物流专业岗位（精选8篇）
物流专业岗位 篇1
物流专业的就业岗位
序号
职业范围
就业岗位
职业资格（名称、等级、颁证单位）
国际物流 国际货运代理
国际货运代理员、初级、中国货代协会
国际货代跟单
高级外贸跟单员、中国国际贸易学会
国际物流相关业务：采购、仓储、货代、报关 助理国际物流师、初级（大二以上）全国外贸人员职业资格考评委员会
报 关
1报关员、海关总署(应届毕业生)
物流管理 仓储、配送、采购、客服、物流信息管理
助理物流师、国家职业资格三级 劳动和社会保障部
中国物流职业经理人职业资格、中级中国交通运输协会、高教自考委员会
ERP应用证书（企业管理）、电子信息产业部
物流市场营销
市场营销
市场营销师、劳动和社会保障部
物流成本管理
出纳、会计
会计从业资格证书、财政部
（四）、工作任务与职业能力分析
工作领域
工 作 任 务
职 业 能 力
1、国际货运代理员
在国际贸易交往中接受货主委托，组织、实施和协调公路、铁路、海路、航空等运输过程；办理有关货物报关、交接、仓储、调拨、检验、包装、转运、订车皮、租船、订舱等业务以及准备从事上述经济活动
1、具备较高的文化素养和外语水平
2、丰富的国际贸易专业理论知识
3、熟悉物流法律法规及国际商法法
4、具有货运代理业务基础知识
5、较强的市场信息搜集、识别能力和对市场机会、市场风险的把握能力
6、良好的商业道德和自律意识
7、具有国内货运、国际货运、国际多式联运的设计、组织和实施能力
工作领域
工 作 任 务
职 业 能 力
2、高级外贸跟单员
在进出口贸易中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证，对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪和监控，协助履行贸易合同
1、熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程；
2、熟练掌握国内外有关国际贸易的法律法规以及行业的标准；
3、熟练掌握外贸商品学的各种知识；
4、熟练掌握常用办公软件；
5、熟练掌握国内轻工、五金、纺织等大类商品生产流程和主要生产商；
6、了解海运、陆运、空运以及仓储的物流基础知识；
7、了解报检、报关，结汇基础知识；
8、掌握工厂生产流程，以及对外贸易企业管理知识；
9、英语应达到公共英语三级（或三级以上）的单词量，应较熟练掌握外贸英文函电以及英译中的翻译基本知识
3、助理国际物流师
为国际性企业进行物流系统整合提供国际物流方案，为国内物流企业走向世界设计国际物流方案，为第三方物流服务企业提供信息增值服务咨询，承担国内国外企业的物流外包任务
1、具有扎实的物流基础
2、熟悉储存与配送管理、运输管理、国际物流、物流服务与市场营销、第三方物流管理、供应链 管理、绿色物流、物流系统工程、物流信息系统及软件、国际货物仓储业务管理实务
3、熟悉进出口实务、外经贸英语函电、外贸单证操作实务、报关实务、国际货运实务
3.报关员
1、填制报关单、提交报关单证等与申报有关的事宜；
2、申请办理缴纳税费和退税、补税事宜；
3、申请办理加工贸易合同备案（变更）、深加工结转、外发 加工、内销、放弃核准、余料结转、核销及保税监管等事宜；
4、申请办理进出口货物减税、免税等事宜；
5、协助海关办理进出口货物的查验、结关等事宜；
6、其他报关事宜
1、具备一定的知识水平和实际业务能力2、2、熟悉与货物进出口业务有关的法律和对外贸易知识
3、精通海关法规、规章
4、具备办理海关手续的技能
工作领域
工 作 任 务 职 业 能 力
4.仓管员
仓管员主要负责商品入库、在库及出库管理。具体工作是负责商品的收发，其次则是储位管理（物料的归位，利于存取），再次是商品在库养护及盘点
1、良好的职业道德。仓库的商品管理应视同现金管理，要非常严格、细心，不可监守自盗
2、执行力要强。商品入库、出库有严格地程序，不得马虎，否则会造成巨大损失
3、扎实的物流专业知识，尤其是仓储管理知识
4、熟悉库存商品的特点，清楚各类商品的放置条件、保管条件。若涉及危险品，要清楚危险品的放置和保管条件；涉及冷链，要清楚冷藏品的出入库及在库管理流程；涉及国际仓储，要清楚保税仓库的运作流程及向海关申报的流程。
5、良好的沟通协调能力
5.调度员
1、车辆调度
2、人员调度
3、最优路径选择
4、车辆或运输工具合理配载.1、具有扎实的物流专业知识，尤其是运输与配送知识
2、熟悉车辆及司机的技术状况
3、熟悉运输线路及周边地区的道路、交通状况,包括设立的收费站和收费标准
4、熟悉调度工
作的各个环节,掌握工作程序.5、对突发情况、紧急事故的处理有一定经验
6、具有良好管理和沟通能力及协调能力
7、准确无误地进行调度,千方百计提高车辆周转率.6、物流客服管理
1、处理和客户合作中的一些问题
2、接单并及时建立业务电子档案，清楚记录应收、应付或到付款情况，跟踪订单
3、整理收发邮件，随时跟踪货物情况，及时向客户反馈并解决难题
4、维护客户，建立客户服务档案，并对客户进行ABC分类，为公司决策提供数据支持资料
1、忍耐与宽容是客户服务人员必备的美德
2、良好的语言表达能力
3、丰富的行业知识及经验
4、熟练的专业技能
5、思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力
6、具备专业的客户服务电话接听技巧
7、良好的倾听能力
8、分析问题和解决问题的能力
9、熟悉物流接单、跟单业务，随时跟踪货物情况，协助财务人员进行资金结算
等、工作领域
工 作 任 务
职 业 能 力
7、采购员
1、严格按照公司规定的报价原则进行对外报价
2、凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源的掌握、价格体系更新等必须做到了如指掌
3、积极主动配合业务部门做好每个项目方案，并与业务部门达成共识
4、严格按流程执行并每做到货比三家，控制降低采购成本
5、对供应商进行管理及考评，每年按一定比例更新供应商（形成表单）。
6、承担所负责区域产品项目的标书制作、现场答议、评委协调等与投标有关一切事宜，对于临时应急在客户部不能给予支持的前提下，必须与用户进行深层感情沟通后再进行投标
7、协助经理搞好供货渠道建设
8、严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一时间将合同传递给与项目相关的人员
9、负责客户部项目执行中与技术部、财务部的协调及结算信息的传递
10、综合调配公司库存资源，订货时掌握好实际库存和在途物料情况，在有库存的情况下要以先出库存为主
1、熟悉采购流程
2、熟悉采购产品及供应商
3、实时掌控市场价格、技术信息，不断为公司推荐新产品、新技术的能力
4、主持采购招投标，为开发项目采购重要物资的能力
5、规范、考察及管理供应商的能力
6、收集已使用产品的性能和质量信息，并提出改进意见的能力
7、节约成本与保证采购质量的能力
8、良好的沟通能力
9、懂得商务礼仪和商务谈判技巧
10、良好的英语应用能力
11、撰写采购报告的能力
12、良好的职业道德
8、物流市场营销
应用型营销人才是在企业中从事具体营销工作，主要包括：市场调查、促销、推销
1、市场调研与预测能力
2、营销策划能力
3、良好的沟通能力
4、良好的心理素质
5、较强的学习能力，知识面广
6、懂管理、懂技术，熟悉国内、国际市场
7、对所销售产品或服务有综合的掌握
8、给人信任度以及在商谈中营造舒适氛围的能力
工作领域
工 作 任 务
职 业 能 力
9、物流信息管理
从事物流企业信息化建设，承担信息技术应用和信息系统开发、维护、管理以及信息资源开发利用工作的复合型工作
1、具有较强的学习、信息处理和应变能力；
2、善于判断和解决问题；善于沟通与协调
3、合作意识强；语言表达、逻辑思维能力强
4、信息系统维护能力。熟悉软件系统、计算机及接口技术、系统维护知识、数据维护知识，系统备份和数据恢复技术、网络存储管理技术，系统日志、技术文档、工作文档的管理技术
5、数据系统管理与分析方法
6、信息系统开发能力
7、物流信息技术应用能力
10、出纳
1、进行现金收付
2、银行结算核算
3、登记现金和银行存款日记帐，做到账实相符
4、保管有关印章、空白收据和空白支票
1、具备必要的专业知识和专业技能；
2、熟悉国家有关法律、法规、规章和国家统一会计制度；
3、遵守职业道德。出纳是会计工作的重要环节，涉及的是现金收付、银行结算等，对职业操守要求非常高。
11、会计
以货币为主要计量单位，采用一系列专门的方法和程序，对经济交易或事项进行连续、系统、综合地核算和监督，为管理经济提供必要的财务资料，并参与决策，为企业谋求最佳的经济效益
1、良好思想素质和职业道德水平
2、基础扎实，有较强业务能力
3、有较强外语水平和创造品质
4、具有商业头脑、敏锐洞察力且经验丰富
5、较强的沟通能力
6、良好的判断能力
物流专业岗位 篇2
重要的港口地理位置及飞速发展的经济环境决定了北仑物流企业的急剧增加, 导致了物流技能型人才的巨大需求量, 为我校学习物流专业的学生带来了广阔的就业前景;同时, 我区的物流企业有着非常明显的外向型特色, 企业业务内容及流程、岗位设置及人才需求等均与内向型物流企业不同。为了使我们的教学更贴近生产一线, 更好地为区域经济服务, 我校对北仑区域内一些典型物流企业的管理人员及一线员工进行了走访, 在立足现实的基础上, 对北仑物流行业的岗位设置及相应的能力要求进行了分析 (以理货员岗位为主) , 以便在日后的教学中能对症下药, 调整教学方案, 为社会输送更多的合格人才。
一、北仑物流企业岗位人才需求调研
(一) 调研方法及对象
1. 调研方法。
采用企业走访、参观座谈、问卷调查和请企业提供资料相结合, 走访4家具有代表性的物流企业。一方面, 与目标企业的管理者及一线员工进行深入、详细地面对面沟通、交流, 到企业理货等工作现场进行参观了解, 向访谈对象发放企业的经营和人才需求情况调查表;另一方面, 请企业提供本企业相关的物流岗位职责、流程、安全管理制度规定、岗位业务培训记录等相关资料, 获取来自物流企业岗位设置、能力需求、工作职责流程等方面的宝贵第一手资料共计67份。
2. 调研对象。
调查者主要为物流企业业务副总经理、人事主管、业务部门主管和业务骨干。被调查的对象普遍素质较高, 对企业岗位人才的现状、特点和需求有比较客观和深刻的认识, 注重物流员工的能力、知识、素质, 对物流专业的人才培养模式有较深刻和独到的见解, 也是企业员工引进和考核的主要决策者。
(二) 调研内容及结果分析
1. 北仑物流企业对中职学生岗位需求情况。
通过调查, 北仑物流企业面向职高生招聘的基层岗位主要有理货员、叉车工、输单员、配单员 (配载) 、箱管员 (卡口) 、保管员等。而对于我们中职学生来说, 每个岗位需求的状况又有所不同。如图1所示。
从图示中可以反映出, 北仑物流企业对中职学生的岗位需求主要偏向仓库一线操作的理货员。一方面是因为北仑物流企业以经营外贸型仓储业务为主, 货物进出量大, 机械化程度并不高;另一方面是因为理货员对学生的综合素质要求和入门门槛等方面相对于其他岗位来说要低。如叉车工要求持有叉车技能证书才能上岗, 但职高生毕业前因未年满18周岁无法参加考试因而不能取得叉车证;配单员 (配载) 要求员工具有丰富的理货岗位操作经验, 能很好地与客户、货代、理货员、现场调度、理货长等内外各方面沟通协调, 综合素质要求高, 任务较重, 刚从学校毕业的职高生还无法胜任;箱管员入职优先考虑持有国际验箱师证书的人才, 而该证书考试对英语要求很高, 对职高生而言难度过大;输单员主要负责录入单据、收费、编制报表等工作, 操作简单, 难度不高, 但岗位设置数量有限, 上升空间不大。总之, 由于北仑物流企业业务类型、岗位设置数量、素质及证书要求等多方面因素, 决定了我校物流专业毕业生到物流企业一次就业主要是以理货岗位为主, 其他岗位为辅;同时, 由于理货岗位入职门槛较低, 属于仓库一线岗位 (现场工作) , 综合性强、涉及面广、上升空间大 (优秀理货员可向配载、理货长、库长、业务副经理等岗位发展) , 对中职物流毕业生而言是比较理想的入职岗位。
2. 北仑物流企业理货岗位职责及能力需求。
以上调研结果表明, 北仑区物流企业对理货岗位的专业能力和素质要求较高, 从整体的基本素质要求而言, 主要集中于专业能力和综合职业素质两大方面:
(1) 专业能力要求。从调查结果看, 北仑物流企业比较看重理货岗位从业人员的专业技能有计算机操作能力, 物流单证识读填写能力, 物流英语读写能力, 仓储进出库操作能力, 与理货有关的集装箱知识应用能力, 与理货有关的货物、包装、唛头知识应用能力等。深入分析发现, 在各项专业能力中, 排名前三位的是仓储进出库操作能力、物流单证识读填写能力、与理货有关的集装箱知识应用能力。可见, 掌握物流专业知识, 做技能型人才是从事理货岗位工作应该具备的首要条件。
(2) 职业素质要求。根据调查反馈的信息, 我们发现与专业能力要求相比, 北仑物流企业对理货员的职业素质更为关注。他们认为, 一名合格的理货员必须具备的职业素质有沟通与团队协作能力、创新能力、人际交往能力、后续学习能力、竞争意识、责任心、诚实守信理念以及是否具备吃苦耐劳的精神等, 其中排在前三位的是吃苦耐劳的精神、认真负责的工作态度及沟通与团队协作能力。在被调查的企业中, 每个企业都认为以上三项素质是理货员除物流专业技能外所必需的。因为理货员作为仓库一线操作岗位, 工作中需要人不离岗, 从货物进仓、卸货、存放到货物出仓、装箱等环节, 都需要理货员在仓库现场操作、指挥, 还需要倒班, 因此具备吃苦耐劳精神是理货员的一项必备素质;同时, 理货员在进出仓操作中需要与叉车司机、装卸工、现场调度以及配载等相关岗位随时沟通、密切配合, 有较好的沟通交际能力是专业综合能力的体现, 它包括表达能力在内的多项能力和素质, 在理货日常工作中起到至关重要的作用, 有效的沟通能力是达到目标、提高工作效率的必要条件;第三, 北仑物流企业以出口外向型为主, 一般都是经营外贸仓储业务, 大多数货物都直接发往国外且数量较大, 一旦在理货过程中发生错装、漏装等事故, 将会给企业带来巨大的损失, 作为理货员所承担的责任是极大的, 需要很强的责任心, 工作认真、负责、仔细、踏实, 才能胜任理货工作。
除此之外, 受访企业对理货员的创新能力、后续学习能力等可持续发展能力也表示了高度重视, 并表示中职毕业生普遍比较欠缺的能力是创新能力及社会适应能力。
总之, 通过本次企业调研, 我们深深地感受到, 企业的岗位素质要求不只是要有扎实的专业知识和技能, 更要求我们的学生具有良好的职业素质, 如工作方法、沟通能力、团队合作、责任意识、诚信意识、灵活应变能力等。至于实践经验, 企业认为只要职业素质好, 可以不作要求。由此可见, 企业需要的是具备一定专业技能, 拥有良好职业素质, 具备综合职业能力的人才。
面对企业的岗位素质要求, 我们往届毕业的学生是否胜任, 企业评价又如何呢?从调研的结果来看有喜有忧:喜的是企业反映我们一些学生拥有较好的专业技能, 工作上手快, 有比较正确的个人定位, 工作中踏实肯干, 有较强的职业意识等优势;同时, 企业也强调我们很多学生还存在专业知识整合能力、综合应用能力较弱, 创新能力、学习能力、应变能力不够强, 团队意识、沟通能力、吃苦耐劳精神有所欠缺等劣势。由此可见, 我们培养的学生素质与企业需求还有差距, 而且差距主要不在于专业技能的薄弱, 而在于职业素质的欠缺。面对这些差距, 怎样调整我们的专业教学呢?
二、对策研究
(一) 明确培养目标, 围绕企业需求培养人才, 提高人才培养针对性
中职物流专业教育的根本任务是培养技术应用型劳动者, 这类专门人员培养的理想状态是应在生产、服务的实际工作过程中去了解和积累工作知识、经验和技能。因此, 学校在培养目标的定位上要符合中职教育自身的规律和要求, 即从“供给驱动”转向“需求驱动”, 以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位, 培养具有良好的综合素质, 掌握物流专业理论知识和操作技术, 具有物流实际业务处理能力, 适应本区域物流行业岗位要求的, 面向物流行业一线岗位需要的全面发展高素质技能型专门人才。
企业的需求应当是专业培养目标的导向。我们职业教育的培养目标应该与企业用人需求对接, 企业需要具备综合职业能力的人才, 我们职业学校就应以培养学生的综合职业能力为己任。不但要培养学生的专业技能, 更要注重对学生的工作方法、沟通能力、团队合作、责任意识、诚信意识、灵活应变能力等职业素质的培养。具体来说, 我们的专业教学应该以培养学生以下几方面的能力为目标:
(1) 专业能力:是指具有合理的知识结构, 包括对专业知识与技能的理解与掌握, 强调专业的应用性、针对性。
(2) 方法运用能力:是指具备从事职业活动所需要的工作方法和学习方法, 包括制订工作计划的步骤、解决实际问题的思路、独立学习新技术的方法、评估工作结果的方式等。
(3) 社会交往能力:是指具有与他人共事所需要的行为能力, 包括人际交往、公共关系, 例如与同龄人相处的能力、在小组工作中的合作能力、交流与协商的能力等。
(4) 个人能力:是指具备从事职业活动所需要的行为能力, 包括职业生涯规划、职业道德、环境意识, 例如批评与自我批评的能力以及认真、细心、诚实、可靠、踏实等。
(二) 立足岗位人才需求, 开发工作过程导向课程
目前, 我们所使用的物流专业课程教材其学科体系特征较明显, 课程内容理论多而实践少, 所培养的学生动手能力差, 不能较好适应企业岗位需要。因此, 课程内容的设计应体现能力本位, 以岗位需要和职业标准为依据, 基于企业工作流程进行系统化设计, 打破原有的以理论为主的内容结构和课序, 重构教学内容, 以工作任务为中心整合相应的知识、技能, 实现理论与实践的统一, 体现其内容的先进性、典型性、适用性、拓展性, 培养学生能在复杂的工作过程中做出判断并采取行动的综合职业能力。
由上表可知, 北仑物流企业理货岗位需要开设的专业课程多数与其他物流岗位重复, 属于专业通用课程, 目前我校物流专业已开设, 问题不大。而理货岗位的核心专业课程“外贸仓储作业”是人才培养的重中之重, 虽已开设, 却存在课程内容地区针对性不强、不贴近岗位工作实际、仍以学科体系为主等弊端。因此, 要真正提高我校物流专业理货岗位人才培养的质量, 必须从企业调研入手, 基于北仑物流企业的理货岗位工作过程和能力要求, 确定理货工作各学习领域内容和相应学习领域的学习情境, 每一个学习情境在内容安排上都体现企业完整工作过程, 进一步通过单元教案设计、工作任务书设计和多元化的考核评价方法, 使学生所学与北仑物流企业理货岗位需求对接。
通过开发科学合理的、贴近北仑物流企业工作实际的“外贸仓储作业”课程, 将一些典型、具体的理货岗位工作任务、工作情境转化为课堂学习任务、学习情境。在这些任务和情境中, 融入企业的理货岗位工作流程、工作内容、操作注意事项、安全要求、企业规章制度、企业文化等, 学生通过课程的学习, 真正做到熟悉岗位, 贴近企业, 融入企业。
以下就是笔者根据此次企业调研资料整合分析, 在充分收集网络资料, 征求、吸取有关课程专家、企业技术骨干、行业专家意见建议, 借鉴国内外先进课程开发理念基础上所作的“外贸仓储作业”课程开发设计尝试 (部分) :
(三) 采用行动导向教学, 培养学生综合职业能力
1. 基于行动导向的教学方法设计。
每个学习单元的教学设计注重采取案例分析、角色扮演、引导文等新颖多样的课堂教学方法, 让学生在模拟的工作情境和实训情境中, 掌握物流的业务流程和操作方法, 实现课程教学目标。以行动为导向选择教学方法, 将学生的课堂主体作用发挥出来。每一种方法应与工作任务相适应, 融“教、学、做”于一体, 集理论、实训操作于一体, 完成项目任务。学生在教学过程中成为课堂的“主持人”, 教师在学习过程中起着组织者与协调人的作用。学生通过独立地获取信息、独立地制订计划、独立地实施计划、独立地评估计划, 掌握职业技能和专业知识, 培养专业能力、方法能力、社会能力和个人能力等综合职业素质。
2. 基于任务驱动的教学活动组织设计。
以工作过程为主线, 以完成任务为目标, 教学活动组织由易到难, 结合本土经济特点选择典型物流企业为载体, 配以相应的教学方法, 在不同的教学场地, 建立工作任务与知识、技能的联系, 再现企业工作情境, 激发学生的学习兴趣, 完成工作任务, 为学生提供体验完整工作过程的机会, 逐步实现从学习者到工作者的角色转换, 满足学生职业生涯发展的需求。
3. 工学的有机结合, 充分体现中职教育特点。
在课程的教学情境中, 都是以真实企业为载体设计教学内容, 教学活动成为企业活动的再现, 寓教学于实际场景中, 教学的地点就是实训现场。通过实践教学的实施和操作, 及时总结和升华, 实现教、学、做一体化。在上课开始, 我们或以货物进仓、出仓、在库要完成的具体任务导入, 进而运用现场工作场景完成全部教学内容;或以进仓、出仓、在库业务案例导入, 进而分析案例细节进入教学内容;或采取角色模拟的教学方法, 让学生通过在真实的工作情景中的实际岗位工作演练, 掌握进仓、出仓、在库的操作方法, 实现各项作业的教学目标, 使学生在学中做, 做中学。
总之, 只要我们以进一步深化校企合作, 推进现代学徒制建设为契机, 以企业调研为基础, 以培养综合职业能力为目标, 基于企业工作流程重构物流专业课程的结构、内容、组织方法, 通过学习领域、学习情境的规划和设计, 展现不同情境下企业完整工作过程, 实现职业教育与企业需求的衔接, 合理使用行动导向的教学方法, 就一定能培养出符合企业、符合社会需要的人才, 为北仑经济社会发展做出更大的贡献。
参考文献
[1]姜大源.当代德国职业教育主流教学思想研究[M].北京:清华大学出版社, 2007.
物流专业岗位 篇3
关键词：现代物流 物流管理 课程体系
引言
随着市场经济体制的建立和经济的全球一体化趋势的加强，我国与国际社会联系日益紧密，这就迫切需要物流行业能够迅速与国际接轨。促进我国物流行业的发展壮大急需大量的物流人才，而这些人才的培养显然需要物流管理专业建立科学合理的课程体系。
1. 我国物流行业的发展现状
现代物流业在我国起步较晚，但发展迅速，即便这样仍然与发达国家存在较大的差距。对于物流业的认识上，人们往往将物流等同于物流业中的具体操作层，即认为物流就是仓储和运输，从而对于物流的认识不足。在我国，尤其是一些中小型企业对于物流的认识尚不明确，甚至于对于自己需要什么样的物流人才都不能确定。这样的一些认识上的不足导致了对物流业的重视程度不够，使得我国的物流行业整体素质较低，很难与国际接轨。
2.物流人才的能力要求
现代物流行业是一个全方位多层次宽领域的系统，涉及运输、仓储、包装、装卸等具体业务，物流从业人员需要管理六大要素，并且履行物流计划、质量控制、技术支持、经济管理等多项职能，因而需要具备一系列必须的能力。
2.1具备较强的人际沟通交际能力
在当前经济的全球一体化趋势下，现代物流行业成为了一个跨部门、跨行业、跨地区、跨国界的系统，它强调功能的整合。作为现代物流行业的从业人员，必须具有良好的语言表达能力和沟通交际能力，这样才能够真正做到事半功倍。
2.2熟练掌握计算机应用技能
随着信息技术的发展，计算机的运用领域越来越多，使用频率越来越高。由于物流行业具有的一系列特点，要求物流行业的信息传递必须及时准确，计算机在物流行业中发挥着不可替代的作用。据统计，现代物流主管使用计算机的时间约占其工作总时间的30%，不仅如此，普通的物流管理和操作人员使用计算机的地方也越来越多。这就要求物流行业的从业人员必须熟练掌握计算机相关软件的操作，例如office软件、网络通讯工具软件、数据库软件等。
2.3不同职位需要不同的具体能力
依据工作性质和所从事工作在物流系统中所处的层次不同，可将物流人才划分为管理决策人才、理论研究人才、理论应用人才和实际操作人才等。
2.3.1管理决策人才应具备的能力
管理决策层在企业中负责的是制定宏观上的具有全面性和方向性的整体物流方案，他们是拥有一定决策权和承担相应责任的人群。他们的每一个决策都会对本单位的整个物流工作产生较大的影响，因而必须具备较强的组织管理能力，具有较高的理论水平和实际运用能力。
2.3.2理论研究人员应具备的能力
理论研究型人才主要是在各种院校和研究机构工作，从事物流理论的研究和创新，培养更多物流人才的人才。由于其工作的特殊性和重要性，这部分物流人才必须具备较高的理论素养和思想政治觉悟、较强的创新能力以及严谨的工作作风。
2.3.3理论应用型人才应具备的能力
物流理论应用型人才在企业中主要负责制定具体物流计划，进行物流作业流程控制和资源调度的工作。这一层次的物流人才既要面向实际操作，又要实际运用物流的相关理论知识和技能，因而必须具备一定的理论基础和较强的解决实际问题的能力。
2.3.4实际操作人才应具备的能力
实际操作型物流人才，主要是进行物流工作中的现场作业和具体操作，这就需要掌握相关的、具体的实际操作能力和技术，例如包装、运输、仓储等方面的技能。
3.基于岗位专业能力培养的物流管理专业课程体系的构建
3.1课程体系构建中应遵循的原则
3.1.1职业导向性原则
培养人才的目的不是束之高阁，而是要使其能够在将来的职业生涯中创造更多的价值、做出更大的贡献。课程体系的构建必须能够符合未来职业的要求，坚持职业的导向性。
3.1.2能力本位原则
竞争的残酷性要求竞争者必须具有较强的能力，未来的物流行业必然也是一个竞争极其激烈的行业，对于物流管理人才的能力要求必然更高。物流管理专业在课程设置上必须以培养学生的能力为根本目标，体现能力本位原则。
3.1.3坚持学生主体地位的原则
全面人才的培养要求必须改变落后的教学模式，实行素质教育。在实行素质教育全面提升学生能力的要求下，必须充分发挥学生作为学習主体的作用，才能够充分调动学生学习的积极性和创造性。
3.2课程设置上应突出的特点
3.2.1适应性
根据物流管理专业的岗位需求和学制，在课程设置上必须具有较强的适应性。不管是本科还是专科亦或者职业院校，培养的都是较高层次的物流人才，因而在课程设置上必须包括公共基础课（如马克思主义哲学、政治经济学、大学语文、高等数学等）、学科平台、专业平台、集中实践环节和课外科技与实践活动五大模块，这五大模块应充分体现“宽口径、厚基础”的特点。
3.2.2实用性
现代物流业是一个整合了多学科、多领域、多部门的综合性、交叉性强的新兴行业，它包括了仓储、运输、包装、装卸、等多个领域，对于知识技能的要求更高更复杂。针对现代物流行业的这些特点，为物流行业培养人才的物流管理专业在课程设置上应当增加新兴交叉课程，从而使课程的设置更符合实际需要，增强课程的实用性。
3.2.3可操作性
物流管理专业培养的是物流行业中的高素质人才，高素质人才不能脱离实际，因此，学校在课程设置上应当增加实践科目的学时。通过实践科目培养学生的思维能力、理论运用能力和解决实际问题的能力，使学生在掌握理论知识的基础上，增强实际操作能力。
3.2.4先进性
课程设置和教学过程中，应当较多的利用当下先进的教学手段和模式，同时培养学生掌握和利用先进物流工具和手段的技能。
4.结语
基于对物流行业专业能力的认识，物流管理专业培养的是综合性的高素质人才，因而在课程体系构建中必须突出专业特点。构建科学的课程体系对于物流管理专业培养出更多的符合时代要求的高素质人才有着至关重要的作用，在具体操作时坚持“三个原则，四个要求”，必将为我国物流行业的发展提供更多的符合要求的人才。
参考文献：
[1]何天龙.中职物流专业人才培养模式与课程体系改革浅谈[J]，中国电子商情：科技创新，2014（01）：72.
[2]周桂香，田宁，陈志新.宁夏物流人才需求分析及对策浅析[J]，中国市场，2014（06）：117-119.
[3]高姝擘，杨爱明.高素质技能型物流人才培养的若干思考[J]，物流工程与管理，2013（11）：152-153.
作者信息：杜娟，女（1975.10—），汉族，籍贯成都，硕士研究生，讲师，研究方向：工商管理、物流管理。
物流岗位求职简历 篇4
离职原因：
广州市吉彩化工有限公司 起止年月：-05 ～ -05
公司性质： 私营企业 所属行业：石油/化工/矿产/地质
担任职位： 储运员
工作描述： 负责仓库的整体管理，货物的.出入库管理，货物的配送管理,仓库人员管理，仓库制度的建立与健全.协调公司与工厂及各分公司间货物的调拨。
离职原因：
广州市德尔福派克电气有限公司 起止年月：-10 ～ 2000-09
公司性质： 外商独资 所属行业：机械/机电/设备/重工
担任职位： 质检，仓管
工作描述： 生产线质检，物流部仓管
离职原因：
◆ 教育背景
毕业院校： 华南师范大学
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 2007-07
专 业 一： 电子商务 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
1993-09 -07 广州市第八十中学 高中 高中毕业
2003-01 2007-07 华南师范大学网络教育学院 电子商务 成人大专
◆ 语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平： 精通
其它外语能力：
国语水平： 优秀
◆ 工作能力及其他专长
本人经过多年工作，先后任职于若干公司，熟悉仓库的运作与管理流程，能对仓库实施5S管理，曾参与建立与健全公司的仓库管理制度，并领导若干人的团队。亦了解广州的货运情况，熟悉各大货运物流公司，并了解各种物流的操作情况。掌握基本的电脑和网络知识，会使用基本的办公软件，曾使用过金碟K3等财务管理软件。
◆ 个人自我评价
物流部岗位职责 篇5
物流中心是公司的服务窗口，体现着公司的形象和服务质量，担负着配合营销中心实现公司各项目标利润达成和货款及时回收的重任，需要从营销总监、到物流中心主任及配送司机（结款专员）、配送专员各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作。
物流中心部门职责
物流中心职责
1.负责编制本部门管理制度，建立和健全公司销售货物配置、流通各环节的规章制度和工作规范； 2.及时、准确、无差错的给客户配送货物； 3.根据财务提供的单据完成货款结算工作； 4.负责配送周转桶的记录和回收；
5.负责第一时间将与客户沟通的问题与客户销售专员联系； 6.负责车辆的清洁及保养；
7.完成营销总监交办的其他工作；
8.服从公司的安排或调整职责的其它工作。
物流中心主任
一．职位名称： 物流中心主任
二．工作关系：
1．直接上级：营销总监，对营销总监负责，接受计财部监督。2．直接下级：物流中心所属结款专员和配送专员。
3．平行关系：与营销中心内部的各部门经理、销售专员、内勤专员、客服专员和公司有关部门人员保持密切的协作和互助关系，与综合、生产、计财、企划、质检中心部门保持必要的支援关系；
三．岗位职责：
1．应以身作则并教育下属人员树立安全行车、优质服务及节约运输成本的意识；
2．按要求填写《配送派车单》，安排司机无条件领取当日所需配送和结款的相关单据；
3．统筹安排每日配送的车辆和人员，积极配合采购人员安排车辆拉运原辅包装物；
4．考核、考评所属人员的工作态度、服务质量、结款效率；
5．监督检查物流配送车辆的卫生和车辆运行状况；
6．定期安排物流车辆的维护和保养；
7．负责提请车辆维修报告，经主管领导同意并报总经理审批后方可进行维修；
8．审核司机报销的车辆费用，报主管领导审批； 9.有计划安排物流车辆的年审和车辆保险的购置；
10.完成营销总监交办的其它临时性任务。
四．直接责任：
1．接受顾客吃请；
2．未按时完成配送和结款任务；
3．部门结款计划目标没有如期完成；
4．违反交通安全法的违章行驶；
5．泄露公司机密；
6．有违反公司规章制度的行为。
五．领导责任：
1．下属与顾客发生争吵及有损公司形象的行为；
2．下属人员素质较低，情绪低下；
3．下属售后服务不力，造成顾客投诉；
4．下属不按公司要求及时交单、交款，不按规定时间及时结款； 5.下属有挪用货款的行为；
6.车辆未能及时保养、维护，影响正常配送行为； 7．车辆不洁，造成货物污染的行为； 8.下属私用车辆行为；
9.下属未按要求做周转用桶记录或不及时回收周围桶行为； 10.下属有违反公司规章制度和行为准则的现象；
11.工作安排未能如期完成。
六．职权范围：
1．对下属人员的工作业绩表现具有考评权和奖惩建议；
2．对违章司机和因配送服务遭顾客投诉人员有教育、处罚权；
3．对物流配送工作安排有指挥权；
4．对紧急配送有临机处置权；
5．对车辆卫生、维护、保养有监督检查权；
6．对车辆维修有建议、申请权；
7．对下级有指挥权、批评权、人事任免建议权；
8．对部门奖金有分配权；
9．本职规定的其它权力和营销总监授与的其它权限。
配送司机（结款专员）
一．职位名称：
配送司机（结款专员）
二．工作关系：
1．直接上级：物流中心主任，对物流中心主任负责，接受计财部监督。
2．平行关系：与公司内部的各销售专员、内勤专员、客服专员和有关部门人员保持密切的协作和互助关系，与综合、生产、计财、企划、质检中心部门保持必要的支援关系；
三．岗位职责：
1.遵守交通安全法，不酒后驾车、不超速、不违章，确保行车安全；
2.无条件服从领导安排，树立优质服务意识、提高服务质量，满足营销中心配送的要求； 3.爱护车辆，应勤维护、勤保养，搞好车内外卫生； 4.及时、准确、无差错的给客户配送货物； 5.根据财务提供的结款单据完成货款结算工作；
6.负责第一时间将与客户沟通的问题与客户销售专员联系； 7.优化配送线路，节约配送成本； 8.完成领导交办的其它任务。
四、直接责任：
1.与顾客发生争吵及有损公司形象的行为；
2．配送服务不力，造成顾客投诉行为；
3．不按公司要求及时交单、交款，不按规定时间及时结款行为；
4．挪用货款的行为；
5.车辆未能及时保养、维护，影响正常配送行为； 6.车辆不洁，造成货物污染的行为； 7．私用车辆行为；
8.不服从领导安排，无故不出车行为；
9.不遵守交通安全法，有酒后驾车、超速及违章行为；
10.没能第一时间将与客户沟通的问题与客户销售专员联系行为； 11.泄露公司机密的行为；
12.有违反公司规章制度和行为准则的现象；
13.工作安排未能如期完成。
配送专员
一．职位名称： 配送专员
二．工作关系：
1．直接上级：物流中心主任，对物流中心主任负责，接受计财部监督。
2．平行关系：与公司内部的各销售专员、内勤专员、客服专员和有关部门人员保持密切的协作和互助关系，与综合、生产、计财、企划、质检中心部门保持必要的支援关系；
三．岗位职责：
1.协助司机做好物流配送的搬运； 2.负责配送周转桶的记录和回收； 3.协助司机清结货款；
四。直接责任：
1.与顾客发生争吵及有损公司形象的行为；
2．配送服务不力，造成顾客投诉行为；
3.没能有效进行配送周转桶的记录和回收行为； 4.泄露公司机密的行为；
物流岗位面试自我介绍 篇6
I’m ****and from *** .My specailty is logistics engineering.it is really a great honor to have this opportunity for a interview，
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现代物流人才及岗位能力需求分析 篇7
1 现代物流人才概述
现代物流具有很强的综合性特征, 涉及管理、运输、经济、社会、计算机等多个领域的知识和技术, 要求物流人员能够有效解决物流管理中存在的管理、运输、信息、法律、外语等多方面问题。因此, 现代物流人才需要较为全面的掌握多学科知识, 具备团队合作精神和严谨、科学的思维方式以及组织协调能力、信息处理能力、突发情况应变能力和吃苦耐劳等品质, 才能适应物流行业发展的需要。
目前, 现代物流人才不仅有企业物流人才, 还有规划、咨询物流人才和国际物流人才、科研教学物流人才等类别。从层次角度看, 物流人才可以分为基层操作人才、初级、中层和高层管理人才。随着国民经济的发展, 我国各个层次的物流人才都有一定的需求缺口, 尤其是高级管理人才极为稀少。
2 物流人才及岗位能力需求情况调查与分析
本文对中国物流人才网和前程无忧网、中华英才网等人才招聘网站以及高校就业网、招聘会信息进行收集与整理, 信息来源遍布北京、深圳、广州、上海、西安、重庆、长春等地, 行业涉及物流、汽车、服务、电子等领域, 统计了2011年8月到11月期间物流人才招聘方面的五百余家企业和两千余个就业岗位的招聘信息, 并对五十家企业进行了问卷调查和电话或面对面访谈, 对企业招聘计划、招聘要求和物流人员资历水平、薪资状况等进行了了解。
2.1 物流人才需求类别
目前, 我国物流人才的需求突出表现在人员的管理能力方面, 不仅要求物流人员具备较广的知识面, 还要有较强的业务能力。市场不仅急缺仓储、配送等物流人才, 更缺少掌握电子商务、连锁经营、物流成本控制知识的物流人才。
从物流人才的层次角度看, 高级管理人才的招聘比例在9%左右, 企业要求这类人才具备丰富的管理经验和英语运用能力;中层管理人才的招聘比例在47%左右, 企业通常要求应聘者学历在大专以上, 熟练掌握物流相关知识, 具备较丰富的实践经验;初级人才与基层操作人才的招聘比例在44%左右, 企业对应聘者的学历、经验等方面要求不高。目前较为紧缺的主要是中层和高层管理人才, 初级人才与基层操作人才基本不缺乏。从岗位类别上看, 储运方面、操作人员、外贸人才、供应链人才、规划与设计人才的市场需求量较大。
2.2 物流人才数量需求
目前, 我国的物流产业正以30%的年增长速度快速发展, 物流人才的缺口高达六百万, 仅高层管理人才的需求量就以每年近四万的速度剧增。2011年, 我国专业物流人才的需求量将近四十万, 在职人员培训需求将近两百万。
2.3 岗位需求
物流人才可以细分为研究型、规划咨询型、企业型和物流企业型人才, 其中企业型物流人才又因为企业所处行业的不同而有许多类别, 例如医药行业的物流人才、食品行业的物流人才、工业企业的物流人才等等。由于物流人才所处行业领域的不同, 无法有效制定岗位标准, 从实际调研结果来看, 不同行业、不同企业的岗位设置存在很大的差异, 实际情况如下:
总的来讲, 市场需要复合型的物流人才, 青睐那些实践经验丰富、职业素养水平高的人才。具体来讲, 市场对物流经理等中层管理人才的需求量较大, 通常要求应聘者具备大专以上学历和三年以上工作经验;对仓库管理员、配送人员等操作型人才的需求量较大, 通常要求应聘者具备高中或初中以上学历, 个别企业要求应聘者具备大专以上学历, 对工作经验没有明确要求, 薪资通常是1500元左右, 顺丰快递等企业在2000员左右;人才招聘方式主要是网络招聘和招聘会, 只有少数企业到各高校进行招聘;人员招聘后需要对新进人员进行内部培训, 培训结束后才能正式上岗。
2.4 职业能力需求
以物流企业的岗位职业能力需求为例, 通过整理分析典型物流企业的工作内容和业务流程, 将具体的工作岗位分为起步岗位和拓展岗位, 具体的职业能力需求如下:
第一, 物流营销人员, 该类人员的工作内容主要是市场调查、商务谈判、填写单据、签订合同等, 工作能力要求为岗位人员需具备较强的表达能力、写作能力、交流能力, 能够与客户进行良好的沟通并签订、履行合同;第二, 仓管员, 这类人员的工作内容主要是验收、包装、补货、复核、入库、整仓等, 工作能力要求为岗位人员需掌握物流对象基本和独特属性, 熟练掌握物料领用、养护、发放等流程和VMI管理系统;第三, 运输调度员, 这类人员的工作内容主要是安排运输车辆、行程路程、货物配载等, 工作能力要求为岗位人员需准确掌握车辆信息、行车路线、具体地形, 能够合理调度运输并熟练掌握TMS;第四, 运输业务员, 这类人员的工作内容主要是处理各种运输业务和商务谈判, 工作能力要求为岗位人员需合理处理运输业务和相应的单据, 能够与客户良好的沟通;第五, 货运代理员, 这类人员的工作内容主要是掌握货运市场情况, 进行商务谈判, 安排货运, 进行货品验收等, 工作能力要求为岗位人员需具备调查市场的有效技巧, 了解行业情况, 能够与客户良好沟通, 熟悉货品验收工作和货运工作;第六, 配送人员, 这类人员的工作内容主要是路线安排和货品上车、验收以及退货点收、交单回报等, 工作能力要求为岗位人员需熟悉库房物料情况和配送线路, 了解如何搬运物料, 并具备突发事故的应变处理能力;第七, 客服人员, 这类人员的工作内容主要是有效处理客户纠纷, 促进客户与企业之间的关系, 工作能力要求为岗位人员需具备良好的表达能力、协调能力和团队合作精神以及突发事件应变处理能力, 并了解物流运作流程;第八, 信息录入员, 这类人员的工作内容主要是接单、回单、打印出料单、查单、盘点等, 工作能力要求为岗位人员需熟悉数据输入和整理, 能够运用MRP管理等。以上八种岗位都属于起步岗位, 均重视实践操作能力。
拓展岗位包括仓储配送业务主管、运输车队队长、物流信息管理员、仓储配送业务部经理、物流运输部经理、国际物流部经理和信息管理部经理等岗位, 主要工作内容是部门工作管理、新人培训、安全管理、消防管理、岗位协调、5S现场管理、工作分配和绩效考核等, 工作能力要求为掌握并能熟练运用组织管理方法, 组织协调与学习能力以及执行能力、沟通能力和应变能力较强等。
2.5 企业对物流人才的要求
在职业素养方面, 企业对物流人才的要求主要表现在积极的工作态度、诚实的个人品质和敬业精神、创新能力、沟通能力、合作精神、心理素质以及健康的身体等方面, 其中吃苦耐劳、合作精神是企业最为重视的两项品质。
在职业技能方面, 企业对物流人才的要求主要表现在物流专业知识、动手能力、实践经验、英语能力、计算机能力等方面。
2.6 人才需求的发展趋势
现代物流的趋势是不断向物流系统化、信息化、成本最低化、国际化、网络化和供应链一体化发展, 这对物流人才提出了以下要求:
第一, 物流管理人才需要能够优化企业物流流程, 重新配置资源, 创新物流方案, 提高物流服务水平;第二, 物流规划人才需要熟练运用规划设计方法和物流工程理论, 对物流工程项目进行合理规划和有效管理;第三, 国际型物流人才需要掌握国际物流规则与流程, 精通供应链管理、进出口贸易、国际法、海关业务等知识;第四, 各个行业领域的物流人才都需要进一步加强对本行业的了解, 有效结合物流管理与本行业、企业的经营特点。
3 加强物流人才培养的措施
根据调查分析结果, 我们可以了解到我国物流人才极为缺乏, 尤其是缺乏高水平、高层次的物流人才。虽然国内各院校纷纷开设物流专业, 培养专业的物流人才, 但仍然无法满足市场的巨大需求。究其原因, 主要是我国物流企业为物流人员提供的工作条件较差, 且待遇较低, 而国内各院校培养的物流人才与企业的实际需要存在一定的差距。针对这种状况, 需要采取以下措施来加强我国物流人才的培养:
3.1 采取市场化培养模式
各层次人才培养机构都需要针对市场需要进行人才培养, 例如高职院校应重视物流技能与实践, 本科院校应重视学生素质和物流基础与知识面, 研究生教育则需要突出理论研究。各院校还可以针对区域经济特点, 培养符合区域经济发展需要的物流人才, 例如制造业发达的地区应重视运输、仓储、物流信息等物流人才的培养, 而沿海港口城市应重视国际物流人才的培养。
3.2 高校应加强与企业的合作
国内院校在人才培养方面的不足之处便在于缺乏实践指导, 因此应注重与企业的合作, 依靠学校的教育优势和企业的实践经验提高物流人才的培养水平。例如高校可能没有实力购买大型吊机等设备, 即使购买这类设备也无法有效利用, 从而造成资源浪费。加强与企业的交流、合作能够解决这类问题, 学生可以在企业积累第一线工作经验, 从而使理论联系实践, 得到更快的成长。通过校企合作, 学校还可以根据企业的实际需要对教学方案进行优化, 从而有效提高物流人才供需之间的匹配度。
3.3 企业应适当提高物流人才薪酬
在企业方面, 需要加大力度改善工作条件, 并合理设置物流人才薪酬, 只有企业全面改善工作待遇, 营造良好的企业文化, 辅助员工进行职业规划指导, 才能留住员工, 并有效激发员工的激情。这不仅有利于员工的个人成长, 还有利于企业的长远发展。
3.4 物流专业学生应注重自身能力的提高
物流专业学生应结合市场需要, 有针对性的进行学习, 加强以下几方面的能力:
第一, 考取“助理物流师”, 多数企业都较为重视职业资格认证, 学生需要在求学期间尽量通过该项资格认证;第二, 提高办公自动化能力, 大多数企业都较为重视员工计算机能力, 学生需要注重这方面的提高;第三, 提高外语能力, 掌握英语、日语等外语能够大幅度提高自身“含金量”;第四, 加强实践操作、表达等能力, 大学生毕业后必须从基层做起, 没有较强的实践能力和表达能力将制约自身的进一步发展;第五, 培养自身的自学能力, 大学生参加工作后也需要不断学习新知识、新技术, 才能得到持续的发展。
4 结语
综上所述, 现代物流人才必须具备专业知识、法律、经济等多方面的知识和实践能力、创新能力以及合作精神、吃苦耐劳品质等能力和素养。只有实现物流人才培养的市场化, 加强高校与企业的合作, 提高物流人员的待遇, 物流人才注重自身素质能力的提高, 才能促进我国物流人才的供需平衡。
参考文献
[1]余绍军, 吴向东, 刘灵犀.我国物流人才需求现状调查与分析[J].中国管理信息化, 2010 (10) .
[2]陈御钗.珠江三角洲现代物流人才需求调查与分析[J].江苏商论, 2010, (05) .
[3]邹颖.基于社会需求的高校物流人才培养体系研究[J].当代教育论坛 (管理研究) , 2011 (04) .
[4]朱美虹.物流教育如何接轨当前企业物流人才需求[J].浙江水利水电专科学校学报, 2010 (01) .
浅谈中职物流专业物流概念的教学 篇8
中职物流专业物流概念教学整体概念据调查，物流专业学生对物流概念完整掌握的比例不高，这在很大程度上影响到物流专业课的教学质量和学习效果。本文在相关理论的指导下，结合自身教学过程中的思考，对中职物流专业基础课中物流概念的教学作初步的探讨。
一、物流概念教学效果较差原因分析
（一）学生方面
一般来说，各学校中职物流专业在制定实施性教学计划的时候，往往将物流基础课程安排在新生入学的第一个学期，与公共基础课程语文、数学、英语同期开出。新生刚结束九年义务制教育，对语数英的教学模式、教学内容非常熟悉，教学过程中适应起来非常快。相反对专业基础课来说，他们既没有理论学习的基础，也没有社会实践的基础，对于概念的理解和学习处于一个非常不利的状态。
（二）教师方面
物流，作为一个新兴的行业和产业，近年来随着国家相关政策的扶持，每年以远高于GDP的增速的发展速度快速扩张，催生出旺盛的从业需求，进而引发了中高职、本科院校物流类专业的开办热潮。大部分从事物流教学的一线教师，基本上未从事过物流行业相关实践，甚至从未参加过物流类专业的系统理论学习。授课教师对物流业务理解不深，自然难以对物流的概念有整体上的认识，在教材处理中存在着囫囵吞枣、一笔带过的现象。
二、物流整体概念分析
物流作为新鲜事物，具有鲜明的时代特点。第一，具有明显的整体性和系统性。物流是个整合的概念，它将以往长期存在的相互分离的运输、仓储、装卸等职能整合起来，作为一个利益共同体看待，将所有的外部条件输入看成是系统输入，输出的是符合客户需求的同时，总体成本最低的服务。第二，具有信息化特点。物流概念的提出及系统优化的过程均离不开高速发展和扩张应用的信息技术。第三，具有时空范围广，跨越大的特征。物流从时间角度来讲，运输、仓储、配送等都需要一定的时间，都有一定的空间要求，都在创造时间、空间价值。物流的概念内涵丰富广博。
应用知识迁移的手段，我们发现，物流这一概念可以运用《市场营销》中关于产品整体概念的方式来进行立体诠释。
物流整体概念可以分为三个层次。
（一）核心层
核心层是物流整体概念最基本的层次，它描述的是物流这一服务的核心内容，即为物流活动需求方提供最基本的功用。满足他们最核心的需求，它可以是仓储，或者是运输，抑或是流通加工等，或者是这些业务的衔接和集合。实际上，核心内涵可以简单地描述为“服务”。
（二）有形层
有形层是指物流服务提供者所承诺提供的物流服务产品各个标准体系。它定义了物流服务提供商所提供服务的各种细部特征。不同的物流产品在满足需求者的过程中可以在此层次被比对和选择。
（三）附加层
附加层是指物流服务提供者在物流服务过程中，除去服务承诺的部分以外，通过各種途径、各种办法为需求者提供超出顾客期望的部分。
根据以上三个层次，我们可以依次分析中国、美国两个不同经济体对物流概念的区别。
三、物流概念的教学方法思考
（一）概念的导入
1.案例导入法
例如，2013年10月某日，上海市南京路上某金店在打开当天收到的三个包裹时，发现其中的一个装有价值20余万的包裹竟然空无一物，让我们来分析下最有可能的窃贼是出现在哪个环节的哪个人？
通过学生们比较熟悉的电商快递业着手，引入涉及整个物流运输、仓储、装卸、配送诸环节的案例，进行讨论。在讨论的过程中，通过粗线条的流程描述，使学生能对一般的物流职能和环节有初步的了解，为理解定义扫清概念上的障碍。
2.概念分拆法
例如，物可以扩展为物体、物块、物料、物资等；流可以扩展为流动、流向、流转。在黑板上列举以上新词，然后让学生在课中对照物流定义，选择最为合适的扩展词语。
紧扣“物流”这一主谓结构词组，发挥学生的创造力，将字扩展为词，让学生充分讨论、任意搭配，然后再进行概念讲解，除去错误搭配，形成最佳组合。
（二）概念的辨析
在物流概念的教学过程中，还应注意几个容易出错的问题。第一就是概念中“实体流动”即是运动状态，也可以是静止状态，进一步可对应出“运动状态—运输或配送”、“静止状态—存储”，两种状态均为物流的重要职能；第二是概念中的“信息处理”，很容易被误认为不属于物流范畴。此问题可通过物流概念层级中有形层中关于“有机结合”的特征进行解说。通过信息技术的运用，如何有效提升各环节联系，如能结合案例来剖析，效果更好。
（三）概念的记忆
引入思维导图学习法，实现物流概念整体学习和全面记忆。思维导图又叫心智图，是表达发射性思维的有效的图形思维工具。思维导图运用图文并重的技巧，把物流整体概念各级主题的关系用相互隶属与相关的层级图表现出来，把主题关键词与图像、颜色等建立记忆链接，思维导图充分运用左右脑的机能，利用记忆、阅读、思维的规律，开启人类大脑的无限潜能。
思维导图可以作为物流概念认知的主要学习方法，通过“认识物流概念”——“物流的作用”——“物流的分类”……逐一扩充的形式，将物流的基础知识扩充绘制成若干张思维导图，从而从整体上认知并掌握物流概念以及其他定义。
具体的做法是：
1.确定手工绘制思维导图的图样示例。通过浏览展示的形式，将常用的几种思维导图案例介绍给学生，并简要介绍手工绘图过程中的要点。
2.明确项目的主题。根据我们学习的内容，可以将活动的主题定为“物流的整体概念”。
3.确定下级结点内容。根据不同的分层标准，可选择“核心—有形—无形”、“区域—国内—国际”等不同的结点划分方式。
4.逐级展开，进一步丰富下级结点内容，扩充导图的内容。
5.美化导图效果。对导图进行细节处理，增加美感，提高学生的参与兴趣。
参考文献：
[1]物流术语（GB/T18354—2001）.中华人民共和国国家标准文件.2001.
[2]东尼·博赞.思维导图使用手册[M].北京：化学工业出版社，2013.
[3]丁立言，张铎.国际物流学[M].北京：清华大学出版社，2000.
[4]傅锡原.现代物流学概论[M].北京：科学出版社，2007.