定位决定一切

定位决定一切（精选9篇）

定位决定一切 篇1

制定完配送策略,赵传佳要送邹自明教授离开了。邹自明教授很满意此次华北区域配送中心(RDC)的行程,虽然建设RDC不能完全改变鸿运公司的供应链流程,毕竟这种供应链的“推拉”流程,需要调整全公司的生产、采购、销售等各环节的模式,“冰冻三尺,非一日之寒”,这在优化产品物流结构上还是进步了不少。

而且,这个RDC的位置完全按照之前的设计方案选择的。它位于河北的一个物流园内,靠近省际高速路的出口处,经过试运营期间,与该RDC相关的上下游环节,都给出了相当高的评价,就连在RDC工作的员工也觉得比在原来的配送中心工作方便了许多。

至于补货方面,赵传佳在RDC制定的基于随机库存模型的补货计划,需要回到总公司经过讨论批准,基本框架应该也不会有太大的变化。补货计划涉及到的每月对产品进行库存进行分析,包括产品出入库分析,产品缺货率,库存月周转率,库容和货龄分析;每日提供产品库存报表中设定批号预警;每月进行仓储管理成本分析,包括在滞品库存损失和资金占用率,商品维护保养成本等。这些RDC需要完成的工作,赵传佳已经安排华北区域配送中心经理吴明梓组织实施,相关的数据都要求在规定的时间内汇报总部。

另外,关于配送车队自有车辆和外包车辆混合配送的问题,赵传佳只能回到总公司才能想办法解决。不过其中关于配送车辆使用的相关策略,赵传佳和吴明梓达成了共识——必须以RDC的实际和客户价值影响为前提进行配送。在这个基础上可以根据产品特征、客户服务水平,按照销售水平来设置不同的库存、运输方式以及存储环境,使用不同的配送方式。而且可以在配送装车时尽可能多地使用合并策略,在订单和产品特性以及交货时间允许的条件下,尽可能做到线路优化,提高车辆满载率。此外,还可以共同配送,就是把所有能够在统一区域配送的订单集合起来,或者与其他配送同一区域的配送中心联合配送产品,降低配送成本。

“根据库存状况制定配送计划,看起来简单。但是在实施的时候,对反应速度有很高的要求。你一定要提醒RDC注意呀。”邹自明离开前,提醒赵传佳说。

我要去现场

赵传佳也很清楚,高反应速度不是说一说就能达到的,这需要复杂的机制以及高效的后台运作支撑。

送走邹自明,赵传佳直接来到吴明梓的办公室,想了解一下具体的终端配送情况。他却扑了一个空——办公室没人。问了办公室的其他人才知道,吴明梓到配送仓库组织配货去了。

现在RD C配送产品有直接配送给经销商的,也有配送给下一级仓库的,还有根据销售订单直接配送给消费者的。

在配送仓库,赵传佳看见工人们把不同型号的电视机搬运到一辆小型箱式货车上,他估计这应该是直接配送给消费者的。

“这些是送到哪里的?”赵传佳问正在检查配货单的吴明梓。

“这车都是送到购买者手中的电视机。”吴明梓回答,“最近像这样的直接发给用户的货比以前多了不少。”

“正好,我要去现场看看。”赵传佳说。

“啊?”吴明梓没明白,“这就是现场了。”

“我要参加这次配送,直接看看产品配送到用户手中的情况。”赵传佳解释道。

“好,我来安排。”吴明梓爽快地答应了。

意外的烦恼

每一辆车的配送团队通常由两个人组成,每一个人既是司机,也是搬运人员,两个人轮流开车,这样做缓解司机疲劳的同时,也节省了人工成本。赵传佳对这种人员安排很满意,他现在就和这样的配送小组在一起,一个叫王虎,一个叫张富贵,两个本地的小伙子,都是二十多岁。

开始几台电视机的配送都很顺利。王虎和张富贵轮流开车,到地方一起抬电视机到消费者家里,然后确认消费者身份,消费者确认配送的产品,签单,走人。偶尔有消费者要求将电视机搬到指定的位置,他们也照办,一切显得有条不紊。

然而就在一天配送工作快结束的时候,发生了一件情理之中意料之外的事情。

王虎敲门的时候,来开门的是一位六十来岁的老太太。

“您是王丽蓉么?”王虎问。

“是我。”

“这是您买的电视机,我看一下您的发票。”王虎接着说。

一切都没有问题。

“帮我把电视台出来,摆在这张桌子上吧。”王虎和张富贵把电视抬进来后,王老太太接着说。

很正常的要求,他们把这台42英寸的液晶电视放到桌子上,然后王虎指着运货单说:“请在这里签字。”

“你们帮我把电视节目调出来呀。”王老太太摸着电视说,“这电视我儿子给我买的,我也不会弄呀。”

“我们只负责送货,别的您自已看说明书吧,或者等您儿子回来,让他帮您弄。”王虎说。

“儿子不和我住一起,说明书我也看不明白呀。你们一定要帮我弄出节目来。”王老太太很是坚持。

“不好意思,我还有一个客户没送呢,有什么问题您找售后吧,这上面有他们的电话。”张富贵递给王老太太一张名片说,“麻烦您在这货运单上签字吧。”

“不行,没有节目,我不签字。”王老太太还是坚持。

“我来吧。”赵传佳看不下去了,他走到电视机前,接电源,插上各种信号线。不过这种新型号的电视赵传佳也不了解具体功能,对照看说明书,弄了一个多小时才调出电视节目。

看到电视节目,王老太太终于在运货单上签了字。

不关我们的事

“我们要快一点了,还有好几单没送呢。”刚走出房门王虎就大声说,看来他不太满意在这里耽误这么长的时间。

赵传佳也理解他们的心情,不过他还是问道:“经常有这种事情么?”

“大部分人确认电视机没问题,或者有图像就行了。也有人要求调出节目来。”张富贵回答说。

“我们也想帮他们弄出节目来。”王虎接着说,“不过这电视机型号都不一样,我们平时都用不上这样高档次的电视,我们也不会弄呀,就算是看着说明书弄,也要弄很长时间呢。”这一点赵传佳也深有体会。

“是呀,照这样送下去,这一车货要送一个礼拜了。”张富贵说,“而且这也不关我们的事呀,我们都给放到桌子上了。”

在去别处配送的路上,赵传佳一直在思考一定要在以后的配送过程中杜绝这样的事情发生。他知道这样的事件对公司产品的品牌形象具有巨大的破坏力,很有可能因为这最后一步没有到位,让消费者对产品失望。

现在他在头脑里制定了一个简单的方案:由公司派驻售后技术人员对公司所有送货司机和搬运工人进行分批培训;无论是RDC,还是其他单位为客户提供配送业务时,为客户免费提供包括电视机在内的所有产品的调试,同时收集反馈用户意见、配送人员服务质量等信息;要修改原有运作流程,加入此项服务内容及制定出台相关考核制度。

就这样赵传佳结束了一天的配送工作。

定位决定一切 篇2

家里有一把削皮刀，记得是结婚不久和老公一起在超市买的。这把削皮刀看上去刀刃锋利，如果不小心削到了手，那种场面会让人胆战心惊、不寒而栗的。所以从拥有了这把削皮刀后，我和老公都从思想上提高了警惕，轻轻地取，轻轻地放，小心翼翼地削皮，为的就是保护自己不受伤，而且在家里无论是谁用，还要再三叮嘱：这个削皮刀很锋利，千万小心。七年了，这把削皮刀从来没有做过哪怕一次的“刽子手”，任何人没有受过它的伤害。

前不久，一位亲戚送了一套刀具给我们，其中有一把水果刀，它看上去不像那把削皮刀那样锋利，它没有光泽，给人的感觉就是一把迟钝的刀，也很少去用它做什么。偶然的一次，我拿起它切手中的苹果，由于从思想上就没防御它，在“战术上”藐视了它，结果，代价是我的一个手指挂了彩。这就是我对它忽略换来的结果。

价格决定一切 篇3

Konica Minolta Dynax5D/α-5 DIGITAL

目前最火的数码相机是什么？它绝对不是超薄相机，也不是长焦相机，而是廉价单反数码相机。随着Nikon D50这款低价机型上市，已经有越来越多的厂商的产品加入到价格战中，如Canon EOS 350D、Pentax *istDL和Olympus E300。现在这个低价俱乐部里又多了一个新成员，它就是Konica Minolta Dynax5D（在北美这款相机被称为Maxxum5D，在国内被称为α-5 DIGITAL）。

它同样采用的是那块被用在N款相机中的600万像素CCD，不过虽然它是低价产品，但它还是保留了ANTI-SHAKE防抖技术，而且相机的LCD屏幕增加到了2.5英寸。相机内置的图像处理引擎是CxProcess Ⅲ，从厂商提供的官方样张来看，相机的成像在色彩还原方面有非常不错的表现。此外，为便于普通用户快速入门，相机提供了5种常用拍摄场景的最佳曝光和图像处理程序，以便于用户根据场景快速选择。

为配合新相机上市，Konica Minolta还发布了多款DT镜头，据称，美能达的镜头即使是廉价镜头，在成像上也有非常不俗的表现，Konica Minolta希望以此来赢得更多预算有限的摄影爱好者的青睐。

厂商：Konica Minolta

态度决定一切 篇4

一、我的不安

大出我意料的是:学校给我安排了一个班主任。这还不算, 更为不安的是:我还抓了个普班。从零经验开始当班主任的我, 该如何去应对?还没走马上任, 我已心中忐忑不安。

二、我的烦恼

不知哪个伟人说过:“不要怯懦, 要面对生活的真实, 生命总是给你鼓励和勇气。”我喃喃地说:“面对吧, 生命也会给你鼓励和勇气!”每周一上午第四节课, 是班主任例会, 我很“烦”这一天。因为校长和主任非常认真, 总是一、二、三、四、五、六……像介绍系列产品似的给我们安排系列任务, 然后我们再将一、二、三、四、五、六……系列任务布置给学生。这也就罢了, 本次例会却还安排了一个集体活动——拔河比赛?Oh!My God!饶了我吧!就我们那一班学生——缺少集体荣誉感、缺少凝聚力、各顾各的“大自私鬼”, 就能去参加这种“团结才是力量”的比赛?肯定给我拿个“冠军”回来。哎!烦恼的十三班的班主任。

三、我的曙光

比赛终于正式开始了, 我们班那群活宝们, 把条绳子居然拉成了蛇形。更为“精彩”的是——“蛇”的尾巴居然还跷了起来。有一点儿拔河常识的人, 都能想象出结果——惨败。这样的结果, 在我是意料之中的事, 所以我并不失望, 但我有些生气——我喉咙喊哑了要他们注意的一点却成为他们惨败的理由。我不安地沉默着。没想到的是——同学们居然比我还激动:“评委们偏心, 不公平……”代彦旭瞪着眼睛抱怨着, “后边女生根本没使劲……”男生们愤慨着, 体委何岩更是激动万分:“第一轮就被淘汰, 真丢人。”……看着他们, 我陷入了沉思……不知怎的, 我的愤怒变成了震惊, 震惊之余还有一丝惊喜, 仿佛看到了清晨第一缕曙光。

四、我的艳阳

不知怎的, 我开始喜欢这群宝贝, 开始有点儿热爱班主任这个工作。昨天还是“山重水复疑无路”, 今天就觉得“柳暗花明又一村”了。借拔河比赛之机, 我召开了一次班会。班会上, 任何一个同学都可以畅谈自己对这次比赛的感想, 也可以宣泄自己的愤怒的情绪, 更可以分析失败的原因, 最后, 我用“别人行, 我们也行”结束了这次班会。就在那一刹那, 就觉得教室里拥塞的满是热情, 进而爆发了一阵热烈的掌声。一股暖流涌上了我的眼眶……

又一次班主任例会, 又一次集体活动——队列比赛。我对同学们说:“这样的比赛只有精诚合作, 金石才会开哟!”同学们用两个字来回答我:“明白!”接下来的日子, 同学们摩拳擦掌、热情高昂, 投入了紧张的训练。最让我感动的是——在队列比赛的前一天, 一个阴云狂风的天气, 同学们在风沙中演练了45分钟。

第二天的比赛, 不用我说, 结果可想而知。我们班宝贝们走的那个齐呀, 口号那个亮呀, 动作那个标准哪……甭说了, 简直就是在军事演习——帅呆了, 酷毙了, 炫。

态度决定一切,细节决定成败 篇5

细节决定成败

态度决定一切，细节决定成败。成功与失败两种不同的结果，可以带给人不同的感受与命运，给人们带来天地一样的差距。有好的态度才会有好的人生，但是很多时候，成败就因为一点小小的细节，把握住了就可以走向成功，而忽略了就有可能引来失败。

“态度”是人们在自身道德观和价值观基础上对事物的评价和行为倾向。在做事过程中，态度起到了决定性作用。两人去完成同样一件事，会出现两种截然不同的结果。海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两国民族做事精神时曾说：如果让一个日本人擦桌子六次，日本人会不折不扣的执行，每天坚持擦六次；如果让中国人去做，那么他在第一天擦六次，第二天擦六次，但到了第三天可能擦五次、四次、三次，到后来就不了了之。有鉴于此，他表示：端正态度，把每件简单的事情做好就是不简单，把每件平凡的事做好就是不平凡。

在工作中，我们会遇到一些整天抱怨公司这样不好那样不好的员工，他们无所事事，只会用嘴巴来说公司或领导，为什么不能够端正自己工作态度，从自身找问题，最起码或鉴赏别人工作态度来完善自己呢！

“细节”是不容易起眼的小环节、小事，需要细心去做的事。当积极乐观态度具备了，目的也相同了，但达到的结果有时却不同，这又是为什么呢？那是因为不注重细节，没有将细节抓住。曾经和我一起参加高考的同学，抱着远大的理想准备去大学深造，但他理想破灭，我却如愿以偿，并不是我的智商高人一等，而是时时刻刻注重学习，注重每词每句的学习。"泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深”，这些是我追求理想的方式，他并不知道的。

在日常生活中，细节无处不在，要善于发现细节，并且尊重细节才能扭转人生，做好细节才能实现梦想。袁隆平研究杂交水稻，是从一株天然“野败”研究起才成功的，如果他当初没能在稻田中细心观察，他就不能发现那株天然“野败”。牛顿发现地心引力，是从一个苹果掉落研究起的，如果他当时没就这个细微平常的现象仔细研究，他就没有今天的成就。

态度决定一切 篇6

《战国策•秦策五》中有句广为流传的话：“行百里路者半九十。”一百里路，走了九十里才算一半，从数学角度来看，当然是错误的。这里指的是做事的态度，越接近成功越要认真对待，不要松懈。上面的这个故事，讲的也是态度。路程没变，只不过换了个说法，心情却完全不同了。当然，你可以说那些村民愚昧无知，而我更愿意相信，这是一个善意的谎言。给人以希望，总比让人绝望好。

上世纪60年代，一架运输飞机从美国起飞，前往某地切断废弃的石油管道。机上除了飞行员，有8名石油公司的员工，还有一名临时搭机的飞机设计师。飞机飞到半路，不幸遭遇沙尘暴，经过惊心动魄的殊死搏斗，总算成功迫降。正当机上10人为劫后余生而欢呼鼓舞时，却发现身处大漠深处，生机渺茫。飞机严重受损，无法重新起飞；无线电通讯设备全部损坏，与外界联系中断；没有足够的粮食和水，要想徒步走出沙漠简直不可能。

茫茫戈壁，烈日当空，死亡的气息扑面而来。人在绝望的处境下，求生的本能暴露无遗，8名员工开始暗中盘算飞机上仅剩不多的干粮和饮用水，后来竟发展到拳脚相向，公然抢夺。飞行员鸣枪警告也无济于事，天灾还未降临，眼看人祸就要提前暴发。

危急关头，那名飞机设计师站了出来，说：“大家不必惊慌!我是飞机设计师，飞机上的工具并未损坏，只要大家齐心协力，听我指挥，我有信心把飞机修好。”众人仿佛看见了生命的绿洲，立即停止了争斗。在设计师指挥下，这些人精神焕发，有的负责拆卸飞机部件，有的负责焊接，其他人搬运。粮食和水最多只能支持10天，为了节省，他们又自觉服从分配，一切都变得井然有序。10天后，奇迹终于出现了——飞机并没有修好，一个商人驼队刚好从此路过，搭救了他们。

众人跟着驼队继续穿越沙漠。飞行员偶然看到设计师的私人物品，无意中发现一个天大的秘密。原来，他根本不是什么飞机设计师，而是飞机模型设计师!此人能修好飞机简直是神话!飞行员愤怒不已，把“设计师”拉到没人的地方，用手枪指着他的头质问：“骗子!你竟然欺骗我们，害得大家白白辛苦了10天。”没想到，“设计师”平静地说道：“如果我不撒谎，我们能活到现在吗?”飞行员若有所悟，慢慢放下了手枪。

基因能决定一切吗? 篇7

每个人都知道这些话并不能当真, 但我们能明白其中的寓意。这些话不光反映我们所思, 亦影响我们所想。就连生物学家也难免犯错, 常常把基因所不能之事硬套在它们头上。DNA之所以成为一种象征, 是因为我们的社会深信基因是一种一清二楚的东西, 它可以解释一个人的内在本质, 这种本质从我们被孕育的那一刻起就固定了, 并且可以被预测出来。如果说氢原子和氧原子构成了水, 那么基因就构成了我们的存在。

我们被这样的说法团团包围。每周的新闻故事都宣称找到了决定这样或那样性状的基因。面向普通消费者的基因测试和血统测定市场欣欣向荣, 因为顾客相信他们的基因中所蕴含的东西, 比他们的先辈或者家庭故事中的更多。顾客们也想知道他们是否注定要遭受某种疾病的困扰, 他们认为这些就写在他们的基因中。精子银行建议准父母要考虑捐献者的习惯、语言、喜好的食物和受教育程度, 仿佛这些都写在捐献者的精子中一样。

基因于我们, 到底是什么?

价值观决定一切 篇8

笔者听过一个著名的“楚王好细腰”典故:

有一次, 楚威王听了大臣莫敖子华对过去五位楚国名臣光辉事迹的介绍, 羡慕不已, 慨叹道:“当今人材断层, 哪里能找得到这样的杰出人物呢?”

于是, 莫敖子华讲了如下一段话:

“昔者先君灵王好小要, 楚士约食, 冯而能立, 式而能起。食之可欲, 忍而不入;死之可恶, 然而不避。”

这段话的意思是:从前楚灵王喜欢腰身纤细的人, 楚国的士大夫们为了细腰, 大家都节食减肥, 饿得头昏眼花, 站都站不起来。坐在席子上的人要站起来, 非要扶着墙壁不可;坐在马车上的人要站起来, 一定要借力於车轼。为了腰身纤细, 人们都忍住不吃美味的食物, 即使饿死了也心甘情愿。

莫敖子华接着发挥道, 臣子们总是希望得到君王的青睐的, 如果大王真心诚意喜欢贤人, 引导大家都争当贤人, 楚国不难再出现像五位前贤一样的能臣。

有一日, 看到一篇文章, 说的是非洲妇女对欧洲妇女的忠告和规劝。当越来越多的欧洲人来到非洲后, 非洲妇女发现欧洲妇女都有着长长的卷发, 羡慕不已。但是, 同时她们又认为欧洲妇女洁白的牙齿不够好看。于是她们建议欧洲妇女:“我们非常喜欢你们美丽的头发, 可是如果你们把自己的牙齿也像我们一样染成黑色, 不是更美吗。”欧洲妇女听后, 满脸惊愕的表情。

其实, 胖瘦也好, 黑白也罢, 虽然表面上看到的是胖瘦黑白等细节, 表达的是好坏美丑等思维结果, 但反映的却是不同的人对价值的认识。

所谓价值, 从最一般和普遍的意义上讲是一种关系范畴, 是指主体对客体的兴趣、需要以及客体对主体需要满足的肯定或否定的关系。在人与客观世界的相互作用过程中, 凡是能满足人们的某种需要, 对人们的生存和发展有积极意义的东西, 都具有积极的肯定的正面价值。反之, 则具有消极的、否定的负面价值。

具体到企业价值, 即企业的意义, 是指企业及其产品 (或服务) 同社会 (客户) 发生联系时所产生的对社会和企业自身的作用和意义。企业是作为价值主体与价值客体的统一而存在的。作为价值主体, 它是价值的享用者、占有者、获取者;作为价值客体, 它又是价值的创造者、提供者、贡献者。企业的自我价值正是通过生产经营活动, 在人与自然交换、人与人交往的过程中实现的。所谓的价值观, 简单地讲, 就是关于价值的观念。它是客观的价值关系在人们主观意识中的反映, 是价值主体对自身需要的理解, 以及对价值客体的意义、重要性的看法和根本观点。它包括价值主体的价值取向, 以及价值主体对价值客体及自身的评价。

之所以做这样的区分, 是因为价值是客观的, 价值观则是主观的。由于人们的社会生活条件、生活经验、目的、需要、兴趣、爱好、情感、意志等不同, 因而人们的价值观念也各不相同。

对于企业来说, 企业存在的价值究竟是什么, 可谓众说纷纭:“企业存在的价值就是赚取利润”、“企业经营的目的就是为股东创造财富”等等。但是, 一系列的现象、一系列的问题, 让人们不得不重新思考企业价值这个命题, 也就形成了不同的企业价值观。

企业价值观是指企业及其员工的价值取向, 即什么是重要的, 什么是不重要;什么是对的, 什么是错的;什么是要坚持的, 什么是该反对的。企业价值观的塑造使得企业和员工有了判断事物的标准, 有了指导行动的准则。

在表达企业价值观的时候, 针对所涵盖的表达对象不同, 分为四元价值观和七元价值观。

所谓四元价值观, 就是企业的生产经营目标要兼顾顾客、股东、员工、社会和公众四个方面的利益。顾客、股东、员工、社会公众就是企业的四个“上帝”。企业要通过努力, 最大程度地调动人的积极性, 实现国家、企业、个人三者利益相统一;企业效益和社会效益相统一;眼前利益和长远利益相统一;局部利益和整体利益相统一;物质文明和精神文明相统一等等。

上海“幸福”摩托车总厂是这样描述其企业精神的:

让用户享受幸福

为社会创造幸福

为企业创造幸福

为用户创造幸福

为员工创造幸福

这里的“幸福”既指代企业的产品品牌, 也涵盖了企业价值观, 一语双关。

七元价值观是对四元价值观的有益补充, 即企业在认清对待顾客、员工、社会和公众的关系准则之外, 还应当思考与金融机构 (家) 、供应商和环境之间的关系准则。要本着诚实信用的原则对待金融机构 (家) , 本着共生共赢的原则对待供应商, 本着友好和谐的原则对待企业赖以生存的环境。

当然, 企业价值观的表述可以是丰富多彩的, 可以是与众不同的。万科企业在其企业文化中, 对于价值观的表述是这样的:

我们的核心价值观:创造健康丰盛的人生

客户是我们永远的伙伴

人才是万科的资本

“阳光照亮的体制”

持续的增长和领跑

企业在梳理确立并准确表达了自己的价值观之后, 需要坚定不移地按照价值观去行动, 特别是当现实和价值观发生冲突的时候。有一次, “万科”企业董事长王石在电视中做节目, 在谈到有关商业贿赂的话题时, 很坚定地表示:“万科”崇尚“阳光照亮的体制”, 我们成长的每一步都是清白的。其实, 我们知道, “万科”在早期成长的过程中, 为践行自己的价值观也是付出过代价的。尽管有不甘、有不舍、有不忍, 但是价值观给了企业处理问题的标准和尺度。

当企业“说的”和“做的”是一致的时候, 这个价值观就是企业内部上下一致、企业内外一致的价值准则, 它就会有力量, 员工就会自觉地去用这个价值准则去衡量自己的行为, 去约束自己的行为, 去改变自己的行为。当然这个员工, 其实也包含了企业的领导。

“联想”有个著名的“做事三准则”, 即在“联想”电脑公司, 做任何工作, 都要遵循三个准则:

第一条, “如果有规定, 坚决按规定办”;

第二条, “如果规定有不合理处, 先按规定办并及时提出修改意见”;

第三条, “如果没有规定, 在请示的同时按照联想文化的价值标准制定或建议制定相应的规定。”

这个“做事三准则”在企业价值观表述和员工行为之间指明了一条道路, 员工的一切行为要符合价值观的要求;反过来, 通过员工的行为也可以判断一个企业的价值观是否真正得到了实践。

看到一则新闻:东航MU5711次航班从丽江飞往北京, 经停昆明时, 把乘客扔在机场长达12小时。东航云南分公司先是称“飞机机械故障, 起飞时间待定”, 经乘客一再追问, 东航最终作出书面道歉, 并承认飞机没有故障, 而是被调往西双版纳。

可是我们在登陆中国东方航空公司的网站, 在“东航经纬→企业文化→东航心语→东航核心价值观”中明明看到了这样的表述:

诚

●诚信是公司立业之基。诚信是赢得客户、赢得市场的前提。放弃诚信就会丧失公司的生命力。

●诚信是员工立足之本。诚实守信、忠诚正直, 是必须恪守的职业道德。

●公司忠诚于社会、客户、股东和员工, 并要求员工忠诚于公司。我们倡导诚实守信的责任意识和诚恳真心的待人原则。

●敬业是对岗位的诚信。我们包容诚实的错误, 拒绝损害公司利益的虚假。

如果将东航这架航班的行为和东航的核心价值观表述来进行对照的话, 这个表述的价值观还仅仅是写在纸上的价值观, 还远远未形成全体员工的行为准则。当然, 善良的乘客、善良的公正宁愿相信这只是由于一小部分员工的行为失误所导致的。但是, 希望东航在处理这次事件中, 站在捍卫企业核心价值观的高度来进行思考。

态度并非决定一切 篇9

而库克在华期间的一系列目的其实都围绕苹果在中国市场未来的发展问题上。毕竟从苹果手机的销量和规模上看，中国已成为其全球第二大市场，不管是影响力还是重要性，中国市场都应成为苹果战略的第一梯队。那么他的态度自然积极，特别是对比一下之前对中国不理不睬的“乔布斯时代”，就更加凸显出如今“库克时代”苹果的不同。面对着庞大的市场以及变幻莫测的形势，苹果对中国的态度愈发友善了。

不过虽然库克与他的苹果对中国的态度越来越好，但不少“果粉”们却并不买账，毕竟有时态度并非决定一切。就拿被外界评论为“对谁都不友善”的乔布斯为例，虽然对华态度堪称恶劣，但苹果推出的每款新品都受到中国大量“果粉”们的疯抢，就连他的自传，销量也一路飙升。

反观蒂姆·库克，他上台后打破了苹果一贯的现金使用政策，推出了分红和股票回购，不少业内认为此举是为了维持股价迎合投资人的运作方法，而不是继续推出新产品，因此对其抱有质疑。特别是在中国，先是血汗工厂的曝光，后是不断爆发的各类“质量门”，这不仅让iPhone和库克时代的苹果面临尴尬的境地，也引起了许多用户的不满，有网友激动地表示：“谁还会去买iPhone啊，这么贵的产品却那么容易坏，就会开血汗工厂压榨劳动力。”