细节决定效率

细节决定效率（精选12篇）

细节决定效率 篇1

在ABS系统日常维护、升级换版和系统计算机硬件更新的过程中, 因为对Unix系统性能、安装步骤的熟悉程度不够, 出现了一系列不正确的操作, 如安装顺序颠倒, 硬盘分区格式不合理, 安装内容因没有重启计算机而不能生效, 系统补丁不到位, 系统所需参数不齐全, 误删驱动程序, 系统关键字不正确, 大小写不符合要求, 前置机、终端、服务器之间通信参数、密押卡参数设置不匹配等。导致系统安装结束后, 出现各种各样意想不到的故障现象, 使系统无法正常运行。

因为不清楚故障原因, 出现故障后, 通常只有采用系统从头装起的被动做法。如果不正确的操作仍然没有得到纠正, 故障现象将反复出现, 影响了科技服务保障的时效性, 严重时会影响业务的正常开展。为了提高基层科技人员对ABS系统的运维技能, 我们通过调研、总结, 汇聚了该系统安装、补丁、参数设置过程中的常见故障, 以期使大家在日常运行维护过程中对运维细节的重要性, 引起足够的重视, 对养成勤于总结的好习惯有所帮助, 并真心期望得到大家的指教, 使系统故障处理方法得以修正、补充和完善。

一、Unix系统安装前的硬盘分区格式化处理不当

(一) 故障现象

1.安装好Unix系统, 重新启动计算机。从开始启动至系统返回到Unix登录状态所需时间比安装状态正常的Unix启动时间要多2倍甚至更长的时间。

2.伴随Unix系统缓慢的启动过程, 还可能出现系统提示“没有注册”的信息, 要求输入注册码, 待输入注册码后系统启动过程才能继续。

3.上述情况下, 系统即使启动到登录状态, 其与终端联机通信的速度明显比Unix处于正常状态时慢。

(二) 处理方法

首先在Unix系统的#字提示符下, 输入fdisk命令检查硬盘的数据格式情况。如果发现Unix第一个分区的数据格式不是NTFS方式, 则需要重新对硬盘的第一分区进行格式选择。造成硬盘第一分区数据格式不合的原因, 可能是操作者在安装Unix系统前, 将计算机预装的Windows XP系统进行了自动安装, 而该Windows XP系统默认硬盘第一分区的数据格式为FAT32方式。修改硬盘第一分区数据格式可以采用2种常用方式:一是在Windows系统中修改, 二是在重新安装Unix系统的步骤中修改硬盘第一分区的数据格式。

1.在Windows系统环境下, 可以采取以下2种方法进行硬盘第一分区数据格式的划分。第一种是先用Windows XP恢复光盘将计算机快速恢复至Windows XP操作系统环境, 在此环境下, 使用“控制面板”下“管理工具”中“磁盘管理”功能, 将计算机硬盘第一分区的数据格式选定为NTFS方式, 并快速格式化后退出, 重新安装Unix系统。第二种方法是用纯Windows XP系统安装盘, 启动到对计算机硬盘进行分区时, 将硬盘第一分区的数据格式设定为NTFS方式, 然后退出Windows XP系统, 重新安装Unix系统。

2.直接重新安装Unix系统。在Unix系统安装步骤下的“Hard disk setup”选项中, 用空格键选择为默认安装方式, 在Unix方式下, 对硬盘第一分区进行格式化。

3.对出现上述故障现象的ABS系统, 如果严格按照系统安装步骤, 重新安装ABS系统后, 同样可以将故障消除。很多系统运维管理员在实践中都能感受到:将ABS系统重新安装一次, 系统能“自动”恢复正常 (重新安装系统时, 系统默认将数据格式设置为NTFS格式) 。

二、Unix系统安装光盘不能在光驱中自启动

(一) 故障现象

Unix系统安装光盘无法从光驱中自启动进行安装。故障原因:Unix系统5.0.6版不能识别sata总线格式的光驱, 只有将sata总线格式的光驱模拟为IDE总线格式, Unix系统安装光盘才能实现自启动进行系统安装。

(二) 处理方法

开启计算机电源后, 接F10键进入计算机BIOS设置界面中, 将standard cmos Features选项的“功能继承”模式设为启用状态, 即LEGACY Mode support值修改为Enabled。然后进入Advanced BIOS Featares选项, 将启动方式设置为光驱启动, 即First Boot Device修改为“DVD-CDROM”, 保存配置并重新启动计算机。

三、Unix系统安装过程中产生的问题

(一) 故障现象

1.在登录状态输入“jzhswd”命令, 出现如下提示:dynamic linker:/main:error opening/usr/lib/libsocket.so.2.sh:532 killed.

2.将“集中核算网点”软件卸除, 录入“jzhswd”命令, 出现如下提示:cannot change to home directory。

3.登录ABS服务器过程中, 计算机自动退出, 并重新启动。

通过询问运维人员安装操作过程得知, 安装人员为了节约系统安装时间, 从安装Unix open server 5.0.6开始到安装完Unix系统的2个补丁程序, 没有严格执行每一步都重新启动一次计算机的操作步骤。又从Unix系统启动过程的信息提示中, 发现没有显示有关密押卡是否被发现的状态提示信息。通过#字符下的hwconfig命令检查确认, 系统安装人员可能忘记安装或没有正确安装好密押卡驱动程序。漏装软件或所装软件未能正常生效, 是造成上述故障现象的主要原因。

(二) 处理方法

1.严格按系统安装步骤的要求, 重新安装Unix系统的2个补丁程序, 确保其可靠生效。

2.根据hwconfig命令对密押卡驱动程序检查的结果, 选择对密押卡驱动程序进行调整或重新安装, 使密押卡工作正常。

3.密押卡安装设置过程的任何一个环节不正确, 都会引起密押卡不能正常进行, 最后都表现为故障现象3。因此, 使密押卡能正常运行务必注意2个关键环节。

(1) 密押卡迁移过程中与计算机主板接口的连通环节。在这一环节中, 要确保密押卡与主板可靠接触, 能被主板识别, 并正常通信。具体调整过程为:密押卡已经安装在新机器上, 但是从Unix启动信息中没有出现有关密押卡设备已经安装的信息。可能的原因: (1) 密押卡未插紧或与计算机插槽接触不良, 解决办法是用橡皮擦一下密押卡插脚两面的金手指, 重新插回插槽;如果故障仍未能消除, 更换一个PCI插槽后重试; (2) 密押卡与机器兼容性不好, 解决方法是将CMOS中参数设为缺省值, 同时把其即插即用功能关掉, 重新启动计算机。

(2) 密押卡与2个软件之间的通信、管理环节。为了控制密押卡的工作状态, 系统配置了密押卡驱动程序和密押卡管理程序2个软件。它们分别负责密押卡与计算机主板的接口通信和业务部门对传输数据的密押编制管理。驱动程序随Unix系统启动每天自动启用;密押卡管理程序则随业务需要, 由业务操作人员在需变更密押卡、密押卡管理员、口令等操作时, 进行手动启用, 可能要一年甚至更长时间才使用一次。但2个软件都需要在使用之前正确安装好。

判别2个软件是否处于正常状态的步骤包括以下几个方面。

一是从密押卡的状态信息判断其是否能正常与核算软件接口。测试的2个途径:从Unix启动信息中查看;用#hwconfig查看是否出现:“%MYK 0Xec80-0xECFF 11 type=MYK HW VER4.0”的信息 (从Unix启动信息中查看到的信息与此相同) , 如有类似这样的信息, 说明密押卡工作状态正常。

二是从密押卡管理程序界面选择相应功能编号查看密押卡的工作状态。用jzhsmy登录到$符下, 在$符下输入“_./MY”命令, 进入密押卡管理菜单, 如能通过菜单查询到密押卡正处于正常工作状态的信息, 则说明密押卡正常。

将密押卡从一台计算机拆迁至另一台计算机, 只要密押卡与主板接触良好, 其预先安装好的密押卡驱动程序能被系统识别并调用, 密押卡中所设密钥能自动与核算系统接口, 而无需进入密押卡管理程序中对其作任何设置, 即可正常工作。除非在拆迁密押卡硬件时, 系统同时更改密钥, 才需要使用密押卡管理程序对密押卡进行设置。

对密押卡如何进入正常工作状态的过程模糊不清, 是造成密押卡安装设置过程中操作步骤遗漏、顺序颠倒等人为故障的主要原因。例如拆迁密押卡后, 以为要同时进入密押卡管理程序作某些设置才能使密押卡生效所做的操作, 可能造成诸如密押卡自保、死锁等人为故障。

四、系统参数设置过程中产生的问题

(一) 故障现象

1.前置机与ABS服务器无法连通, 出现错误。

2.前置机无法登录服务器, 系统提示“IP地址错误”。

3.前置机与服务器能正常连通, 但无法登录服务器, 系统提示“报文错误”。

4.前置机登录服务器时, 系统提示“密押卡不可加载错误”。

5.系统无法打印报表, 启用打印功能时系统提示“系统调用设备不存在, 须首先安装”。

(二) 处理方法

1.在#字符下, 用Netconfig命令进入前置机网络设置界面中, 检查本机地址、掩码、广播地址, 将其设置正确。如果测试前置机能与局域网内本网段的其他计算机连通, 则要检查/etc/tcp文件中是否有一句表示本网段网关的语句:“/etc/route add default网关IP地址”, 将其设置正确, 重启计算机, 使设置过程及内容生效。

2.在确保前置机能与服务器连通的前提下, 检查/usr/jzhswd/conf/mid-client.conf文件的“PORTNUM”、“I-PADDR”值是否符合如下要求: (1) 它们的值与上级行指定的/usr/jzhswd/conf/mid-server.conf文件中设置的值一致; (2) 生产机 (备用机) 本身IP地址与指向的生产机 (备用机) 服务器的IP地址相匹配, 不能相互颠倒。生产机和备用机的参数设置有3个不同:一是生产机与备用机本身的IP地址不同;二是生产机与备用机“启用”、“不启用”密押卡设置不同, 生产机安装密押卡硬件, 且启用密押卡, 备用机正好相反;三是生产机与备用机分别指向的服务器IP地址不同。

3.在用VI软件编辑上述第2步中的/usr/jzhswd/conf/mid-client.conf文件内容时, 除了做到各参数值要符合要求外, 还要符合如下几点要求: (1) 注意不要误删关键字或关键字的字母; (2) 保证关键字是大写字母; (3) 不能误写、遗漏关键字的字母; (4) 关键字与其后面的“:”号之间留有空格, “:”与其后面的参数值之间留有空格; (5) 密押卡“启用”标志“0”, “不启用”标志“1”要设置正确。生产机启用密押卡, 其参数设为“0”, 备用机不启用密押卡, 其参数值设为“1”, 两者不能颠倒。上述任何一项不符合要求, 都会导致“报文错误”, 而无法登录系统。在这个文件内容的编辑过程中, “0”、“1”标志的改变都是针对“HZ-MYK”选项, 如果误将“BJ-MYK”选项值设为“0”, 则会出现“密押卡不可加载”的错误提示, 即生产机与备用机的“BJ-MYK”选项值总设为“1”不变。

4.要使系统能正常输出报表打印, 必须正确安装和配置系统打印机。在此过程中, 要注意以下3个关键步骤: (1) 在Unix系统的“硬件管理器”中加装并口, 在“打印机管理器”中安装打印机设备; (2) 对上述安装的打印机设置有效操作权限; (3) 在ABS系统主界面的“系统管理”菜单下进行打印机设备的功能选项设置, 使ABS系统打印服务能有效调用打印机设备。

五、ABS系统运维操作建议

正式安装Unix系统和应用软件前, 务必先通看几遍系统的完整安装过程, 熟悉该系统需要设置的参数内容、检验方法, 熟悉生产机和备用机的参数异同点, 熟悉密押卡的工作机制, 熟悉Unix操作系统的常用命令、常用编辑软件的使用方法等。

严格按照安装步骤进行操作, 避免诸如软件不能正常生效、系统参数遗漏、参数不匹配等人为故障的发生。

系统出现故障后, 注意分析故障原因, 排除故障时力求“对症下药”, 以避免由于维护过程盲目性造成故障范围扩大。

细节决定效率 篇2

学习需要把态度端正好才能成功。从《愚公移山》当中可以学到，当愚公坚定自己的信念，永不放弃的时间，其实他已经成功了。相反的是河曲智叟还“笑而止之”，说明他以为自己非常聪明，还嘲笑愚公傻。可是，他不知道，一个人对待问题的态度非常重要，就如愚公说：“虽然我之死，有子存焉;子又生孙，孙又生子;子又有子，子又有孙;子子孙孙无穷匮也，而山不加增，何苦而不平?”愚公移山的这句话让河曲智叟之以应。愚公的目光长远与持之以恒正是我们需要学习与借鉴的地方，河曲智叟与愚公的态度形成了鲜明的对比。河曲智叟的“笑”正衬托出他的自作聪明地与对愚公的讥讽。愚公的“长息”是表现出他胸有成竹和对河曲智叟的批评及对河曲智叟的无知深表无奈。

在故事的结尾，是天帝被愚公不怕吃苦的态度所感动，便派了夸娥是的两个儿子移走了山。河曲智叟与愚公不怕艰难的态度形成对比，愚公积极奋斗、雄心壮志的他，终于完成了他的心愿，而河曲智叟只能平淡过着，没有什么肯定的.态度，说明了一个道理，态度决定人的一切。愚公的成胜就是因为他抱着自己一定胜天的的态度。皎洁的月光洒在大地上，像给大地蒙上了一层轻纱，我的心亦变得宁静平和。

细节决定成败 篇3

关于单项选择题的解题思路和方法，不少老师都有介绍，什么排除法、还原法等等，笔者不作赘述，本文作者“另眼”看试题，从细节入手，关注标点符号的信息，试谈单项选择题的解题思路和方法。

考卷上的标点符号是很不显眼，微不足道而常被考生们所忽视。 但它却提供了很多的信息。为此，笔者建议，在做题和审题时，多加关注标点符号所赋予的重要信息，以正确解题。本文以2014年高考真题为例，对此略加解析。

一、一个逗号

1. 只有一个逗号，且逗号前面部分或后面部分没有连接词时，如果前面部分或后面部分已是一个完整的句子，那么余下部分，则暗示我们，该题所考查的通常是非限制性定语从句或非谓语动词作状语。

I borrow the book Sherlock Holmes from the library last week， my classmates recommended to me. （2014北京卷26）

A. whoB. which

C. whenD. where

【答案与简析】 B。本题考查定语从句。从题干语意与标点符号的暗示，该题考查的是非限制性定语从句。the book Sherlock Holmes， 为先行词，且在定语从句中作宾语（我朋友推荐的“书”），故选用which。

English is a language shared by several diverse cultures， uses it differently. （2014天津12）

A. all of whichB. each of which

C. all of themD. each of them

【答案与简析】 B。本题考查定语从句。从题干语意与标点符号的暗示，逗号后应为非限制性定语从句，修饰先行词cultures，而cultures在从句中作介词“of”的宾语，故由关系代词“which”来引导，又因从句中动词“uses”为单数，故其定语从句的主语应为单数。因此本题正确答案为B。

There is no greater pleasure than lying on my back in the middle of the grassland， at the night sky. （2014湖南卷27）

A. to stareB. staring

C. staredD. having stared

【答案与简析】 B。考查非谓语动词作状语。staring 为伴随状语，因与lying的动作同时进行，且与逻辑主语是主动关系，用ving的一般式，故选B。

ourselves from the physical and mental tensions， we each need deep thought and inner quietness. （2014湖南卷35）

A. Having freedB. Freed

C. To freeD. Freeing

【答案与简析】 C。考查非谓语动词作状语。动词不定式to free ourselves from...为目的状语。

2. 只有一个逗号，且后面部分没有连接词时，如果前面部分或后面部分已是一个完整的句子，则暗示我们，该题所考查的通常是一短语，用来表示说话人的语气，看法或态度等。

Starting your own business could be a way to achieving financial independence. ， it could just put you in debt. （2014江西卷25）

A. In other wordsB. All in all

C. As a resultD. On the other hand

【答案与简析】 D。考查介词短语辨析。 四个介词短语，分别意为： A换句话说；B总的说来；C结果是；D另一方面；根据句意：自己做生意也许是获得经济独立的一个很好的方法，另一方面，它也可能让你负债。短语on the other hand表述说话人的看法，阐述事情的两个方面。

the school， the village has a clinic， which was also built with government support. （2014天津卷6）

A. In reply toB. In addition to

C. In charge ofD. In place of

【答案与简析】 B。考查介词短语辨析。该题意为：“除了学校外，村里还有一个诊所也是由政府资助建成的。”“In addition to”意为“除此之外……（还）有……”，即在原基础上的一种叠加的关系，与上下文语义相符。

3. 只有一个逗号，且后面没有连接词时，如果前面部分或后面已是一个完整的句子，而空格前又有only的话，那么该题所考查的就是动词不定式用作状语，表结果。

Anxiously， she took the dress out of the package and tried it on， only it didnt fit. （2014天津5）

A. to findB. foundendprint

C. findingD. having found

【答案与简析】 A。考查非谓语动词作结果状语。非谓语动词中的不定式经常与only连用，置于句尾作结果状语，常表示“一个出乎意料的、令人感到沮丧的结果”。该句意为“她急不可耐地从包裹中取出一条裙子来试穿了一下，却发现并不合身。”

4. 一个逗号，且后面没有连接词时，如果前面部分或后面已是一个完整的句子，而空格前又有一名词或代词的话，则暗示我们，该题所考查的通常是独立主格结构。

The lecture ， a lively questionandanswer session followed. （2014江苏卷29）

A. being givenB. having given

C. to be givenD. having been given

【答案与简析】 D。考查非谓语动词的独立主格结构用法。题目中的逗号告诉我们这样的信息：逗号后已是一个完整的句子，空格前还有一个名词，那么该题考查的就是独立主格结构了。从该题逗号后的“热闹的问答环节随后而来”一句可知，前半句是“一场讲座结束了”。两件事情的发生有明确的先后顺序，故先发生的一般用现在分词的完成式做状语，又因是被动，所以该题答案为having been given.

5. 只有一个逗号，且逗号（有时逗号省略）前后两部分均为完整的句子，逗号后的空格考查的通常是连接词。

Lessons can be learned to face the future， history cannot be changed.（2014江苏卷21）

A. though B. as

C. since D. unless

【答案与简析】 A。考查连词用法。根据句意来判断，应为A选项。该句意为“尽管历史无法改变，教训却能够被吸取来面对未来。”B选项也有“尽管”的意思，但应用于倒装句结构中。 C选项“既然，由于”，但题干前后两句并非因果关系。D选项相当于if not， 故均不适用。

Exactly the potato was introduced into Europe is uncertain， but it was probably around 1565.（2014大纲卷24）

A. whetherB. why

C. whenD. how

【答案与简析】 C。考查主语从句的连接词。在本题中，根据后半句it was probably around 1565. 可知本句谈论的是时间。故选用C。whether表示“是否”，why表示“原因”；how表示“方式”。

Give me a chance， Ill give you a wonderful surprise. （2014天津卷1）

A. ifB. or

C. andD. while

【答案与简析】 C。考查特殊句式和连词辨析本题考查的是“祈使句+and + 陈述句 （通常用一般将来时）”的特殊句式。该句型相当于if条件句+主句；本句相当于：If you give me a chance， Ill give you a wonderful surprise. 该句意为：给我一个机会，我就会给你一个惊喜。

二、两个逗号

1. 有两个逗号，在两个逗号间的叙述部分常为插入成分，通常用以表达说话人的看法、态度、语气等。

It was sad to me that they， so poor themselves， bring me food. （2014江苏卷31）

A. mightB. would

C. shouldD. could

【答案与简析】 C。两个逗号间的为插入语部分，通常表达说话人的看法、态度、语气等。与该题的整个关系不甚密切，所以我们解题时，不妨可以删去这一部分，使该题简化，变得易懂，解题更有把握。

如上题简化后为：

It was sad to me that they bring me food.

A. mightB. would

C. shouldD. could

该题意为“让我难为情的是，他们自己那么穷，竟然还要给我带吃的。”本题考查情态动词的用法。should表惊讶“竟然”。

It was the culture， rather than the language， made it hard for him to adapt to the new environment abroad. （2014福建卷29）

A. whereB. why

C. thatD. what

【答案与简析】 C。考查强调句。两个逗号间的rather than the language 可删去不看，那么该句变得很简洁：It was the culture made it hard for him to adapt to the new environment abroad也就不难看出该句的正确的答案了。句意为：是文化而不是语言使得他很难适应国外的新环境。

2. 在两个逗号间，考项空格就此，这时则不可删去，该部分仍为插入语，表说话人的语气看法或态度的。

The climate here is quite pleasant， the temperature rarely， ， reaching 30℃ in summer. （2014福建卷28）endprint

A. if notB. if ever

C. if anyD. if so

【答案与简析】 B。考查状语从句的省略。if ever 意为“如果曾经有过或即使有过的话”，缓和语气。if not如果不是这样的话；if any如果有一些的话；if so如果是这样的话。该句意为：这儿气候宜人，如果有过的话，夏天温度也很少达到30摄氏度。

三、分号

分号相当于一个连接词and，因此，分号后必须是一个完整的句子。因此，解题时，必须要考虑该句式的完整性。

Life is like ocean； Only strongwilled can reach the other shore. （2014天津8）

A. an； theB. the； a

C. the； /D. /； a

【答案与简析】 A。考查冠词。分号后表明是一个完整的句子。句意为：“人生就像一片大海，只有意志坚定者才能到达彼岸。”第一空后的“ocean”这里泛指“海洋”（注：并非特指特定的海域名称），其单数情况下应加不定冠词“an”。第二空后的“strongwilled”是形容词，应加定冠词“the”特指具备该特征的一类人的总称。

Thanks for your directions to the house； we wouldnt have found it . （2014江西卷23）

A. nowhereB. however

C. otherwiseD. instead

【答案与简析】 C。考查副词辨析。nowhere 任何地方都不；however 然而；otherwise 要不然； instead 代替。本句是一个含蓄条件句的虚拟语气，表示一个与过去相反的事实。otherwise = if there had not been your directions to the house.

Life is unpredictable； even the poorest become the richest.（2014江西卷30）

A. shallB. must

C. needD. might

【答案与简析】 D。考查情态动词词义辨析。shall将要；must必须，一定；need需要；might也许；该题意为：生活是无法预测的，甚至最贫穷的人也许会成为最富有的人。根据前句：Life is unpredictable，使用might表示存在的可能性。故D正确。

常言道：“细节决定成败”。笔者友情提醒广大考生，在审题和解题时，关注细微之处，才能把握准确信息并正确解题。

意识决定投入, 细节决定成败 篇4

我校在长期校园安全工作中, 主动向兄弟学校学习, 不断在挫折中汲取教训, 在实践中总结经验, 在细节里追求创新, 逐渐形成了适合我校实际的一套安全工作机制和方法。我们认为, 抓安全首要在意识, 其次重布局抓细节。

安全意识是安全工作的灵魂, 没有强烈的安全责任意识, 要做好安全工作是不可想象的。我校把安全意识与办学的效益意识、服务意识、发展意识、质量意识结合起来, 树立抓安全就是抓办学“生产力”的理念, 每年采取讲座、主题会议、广播、闭路电视网、宣传栏等多种形式, 开展全校性“二本”安全意识教育。一是通过收集整理省内外学生伤害事故而导致个人命运、家人情感变化的事例, 编印成册发到各班学习, 对学生开展“人本安全意识”教育, 让学生懂得个人安全不仅与自己的前途命运相关, 还与父母、家人的情感幸福相连, 让学生明白讲安全就是对自己负责, 对家人负责, 也是对他人负责;二是通过安全事故导致学校形象受损、公物损坏、学生流失、补救投入、责任追究等实例分析会、报告会, 对教职工进行“成本安全意识”教育, 克服“安全工作不是主业”的思想, 树立抓安全就是抓效益的观念, 在思想上主动把自己的工作业绩、职业生命、政治前途与安全工作紧密结合起来, 自觉地在每一项业务工作中履行安全责任。

意识引领着决策, 责任落实于行动。长期的安全宣传教育, 使我校大多数师生安全责任意识有了普遍提高, 为学校全面展开安全工作布局打下了良好的思想基础。

在办学资源调配上, 我校领导班子坚持“德育为首、教学为本、安全为基”的原则, 把安全工作作为牵引学校可持续发展的“三驾马车”之一, 加大安全的物防、技防投入比例, 近三年共投入300多万元建立起了较完备的安全保障设施, 做到校园监控不留死角, 消防设施证件齐全。建立起了桂林洋地区中职学校第一个标准警务室, 为警校联动建立了基地。

在安全人防的时空布局上, 我校从2010年开始, 根据寄宿型学校管理的需要, 建立了三位一体的校园值班体系:由保卫科牵头, 校警与桂林洋联防队合作建立了校园治安巡逻值班岗, 重点负责治安防范;由校级领导带班, 全校行政人员参与建立了行政综合值班岗, 负责学校8小时外综合事务的监管;由学生科牵头, 全体班主任参与, 建立学生秩序值班岗, 重点对学生课外活动秩序、晚修和作息纪律进行维护和检查。每学期全校两个校区参与各类校园值班的教职工达3500多人次, 在值班中及时发现和制止了一些偶发性的安全事件苗头, 避免了事态的进一步扩大, 有力维护了学校24小时的安全有序运转。在值班工作中, 我校校级领导率先垂范, 坚持到场带班, 中层干部主动带头, 与值班人员坚守一线, 是我校值班工作体系能长期有效运转的关键。

在制度推动和责任落实上, 我校实行“一岗三责”的工作责任评价纠查制度, 即将每一岗位分解为三种责任, 实行岗位廉政责任、岗位安全责任与业务绩效捆绑推动, 每一岗位附带安全注意事项和履职要求。每年召开一次全校性安全工作大会, 全校从上到下逐级签订岗位安全责任书, 对岗位履职实行安全事故“一票否决”制。在学校工作计划、重大活动或工作方案中必须有安全专项和专责人员, 否则不予通过。学校坚持每月一大查、每周一小查的安全排查制度, 针对不同岗位特点和业务范围, 由科室详细列出不同岗位的安全风险点, 制作成岗位安全排查整改表, 逐一进行排查、登记、签名并存档。对排查不认真、整改不及时而存在“事故征候”或发生安全事故的, 学校严格实行责任倒查和惩处。

自从2013年“5·31”我校20多名学生参与群体闹事的事件之后, 学校领导班子认真汲取教训, 及时调整了安全工作思路, 完善安全手段和方法。我们根据长期的观察发现, 中职学校学生同乡会的出现, 会导致学生个体矛盾群体化, 简单问题复杂化。“同乡会”的幕后操纵, 是学校难以有效调解、淡化学生之间矛盾的重要原因之一。因此, 我校将取缔“学生同乡会”组织列入校园安全维稳综合治理的重要任务来抓, 主要采取三方面的措施, 一是每年在全校学生中开展一次“同乡会”危害性教育, 引导学生认清“同乡会”本质, 开展“五湖四海”精神和团结友爱的主题教育;二是大力开展校园社团活动, 加强不同市县学生的活动交流, 促进相互了解;三是每班设立安全信息员, 每学期举办一次安全信息员培训, 及时发现调解学生矛盾, 及时处理组织同乡会的苗头。经过近两年的努力, 取得了明显成效。

虽然近两年来, 我校没有出现明显安全事故。但我们依然如履薄冰, 安全工作丝毫不敢放松。总的体会有如下三点:

一是上级安全文件永远是学校安全工作的航标。每年省教育厅都会根据安全形势需要、动态变化和规范要求下发安全工作的指导性或指令性文件。因此, 正确理解文件精神, 及时掌握安全动态, 结合校情创造性落实文件要求, 是做好学校安全工作、不出差错的重要保证。

二是安全工作不能有侥幸心理。不能认为某一件事一般不会发生, 不必要浪费人力物力, 而放松了整治, 待事故发生后又追悔莫及。

态度决定一切 细节决定成败 篇5

卡耐基在自己的办公桌上摆了一块牌子，上面写着：“你有信仰就年轻，惑就衰老；有自信就年轻，畏惧就衰老；有希望就年轻，绝望就衰老”。态度就是对待行为的精神状态和心态。只有积极的态度才有取得成功的机会。

人们常说，只要付出了，即便是没有成功，也无怨无悔，而不付出就意味着成功的机率等于零。有的人锲而不舍，百折不挠，靠着执著的追求最终获得了巨大成功，伟大发明家爱迪生正是经过无数次的失败，最后成为了“发明大王”。我想如果没有他的持之以恒、不懈追求的工作态度，它将很难取得辉煌的成就。

有好的态度才会有好的人生，在这里，我和大家分享一个态度改变命运的故事：说的是有两个年龄差不多的兄弟，哥哥是城市里最顶尖的会计师，弟弟是监狱里的囚徒。一天，有记者去采访当会计的哥哥，问他成为这么棒的会计师的秘诀是什么？哥哥说：“我家住在贫民区，爸爸即赌博，又酗酒，不务正业；妈妈有精神病，我不努力，能行吗？第二天，记者又去采访当囚徒的弟弟，问他失足的原因是什么？弟弟说：“我家住在贫民区，爸爸即赌博，又酗酒，不务正业；妈妈有精神病。没有人管我，我吃不饱，穿不暖，所以去偷去抢……”这个故事告诉我们影响我们命运的不是环境，不是条件，不是身高，不是文凭，不是出身，更不是腰包里有没有钱，而是态度。改变了态度，就能改变人的一生 其实，在现生活中，很大部分人不是没有能力，不是缺乏知识，缺乏的是一种对待工作的积极态度，凡事都采取无所谓的态度，这样久而久之就形成了“无所谓”的不良习惯。这种态度严重影响了更深入细致的做好工作，而且是阻碍创新的绊脚石。态度是做好细节的前提条件，如果没有积极认真的态度，那么从细节做起，也就是一句空话了。

安东尼曾说过：行为是心境的反映，如果你曾成功过。那么动用与当时相同的心理和生理状况，就可再成功！

根据马克思主义原理的量变引起质变理论说：量变达到一定程度时就形成了质的飞跃。古代大思想家李斯说“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”我们应该注重细节，从细节做起，从细节做好。

从马克思主义哲学整体与部分的原理来说：事物部分的功能影响到整体功能的发挥。细节是全局的基础细胞，只有注重一个个细节，才能把握全局，走向成功。细节是决定全局成败的关键，要取得成功，必做于细。

对于一家企业来说，能得到一笔巨额投资对于其未来发展具有重要作用，有一家企业与一家美国大公司商谈合作项目，这家企业花了大量功夫做前期准备工作。美方代表通过实地考察，对这个企业各方面都表示了相当程度的认可。中方工厂非常高兴，设宴招待美方代表。宴会选在一家十分豪华的大酒楼，有20多位企业中层领导及市政府的官员前来作陪。美方代表以为中方还有其他客人及活动，当知道只为招待他一人之后，感到不可理解。美国代表在回国之后，发来一份传真，拒绝与这家中国企业合作。中方认为企业的各种条件都能满足美方的要求，对代表的招待也热情周到，却莫名其妙地遭到美方拒绝，对此也相当不理解，便发信函询问。美方代表回复说：“你们吃一顿饭都如此浪费，要把大笔的资金投入进去，我们如何能放心呢？”这是一个大项目，但这个大项目却因为一顿饭的“小节”而毁于一旦。经济学家也说过，行动在于细节，任何大事情，最终还是要落实到细节上。细节承载着社会的文明，海尔总裁张瑞敏先生曾表示：把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。

细节决定成败 篇6

据了解，上海市目前约有3万余家餐饮店，近三年的统计分析显示，上海市餐饮业及学生集体用餐单位发生食物中毒的起数和人数分别占食物中毒和食源性疾病发生总数的61.3%和61.2%，而设备简陋，卫生条件差，加工工艺落后，存在交叉污染以及管理组织不落实，管理不到位是导致食物中毒和食源性疾病时有发生的根源。吃在中国，是因为我们的饮食“色、香、味”俱佳。如今，危机的出现需要我们再加上一个“净”字。

在这样一个食品质量与安全问题备受重视的背景下，麦当劳主动开放对餐饮业来说讳莫如深的食品烹制过程，与消费者作近距离的沟通，此举不仅开行业的风气之先，而且对建立消费者的信心也大有帮助。这次特意推出的“厨房开放日”活动，使消费者不仅能在厨房见证麦当劳在配料选择上的严格把关，还能看到对烹调温度及时间长短的精确控制，甚至在食品烹制的不同工序中，消费者还能看到他们的操作人员会使用不同颜色的手套以避免食物的交叉感染。

细节决定成败 篇7

客流信息是衡量运营状况的重要工具。通过人数、包括各年龄段/性别的人数这些准确的量化的数据, 研究流量规律, 不但可以获得超市、商场、购物中心正在运行的状况, 还可以利用这些高精度的数据, 进行有效的组织运营工作;通过深入的顾客研究, 可以增加销售机会, 最大限度地挖掘卖场的销售潜力, 增加利润。同时, 对于人流密度较大的区域, 还可以起到很好的预警措施。然而, 目前客流量的实时监测技术还一直停留在较低水平, 许多企业仍然沿用人工计数的方法, 对某一时点的客流量进行抽查。这种方法不能做到“实时监测”, 准确率也较低;也有部分商家引进了基于红外技术以及视频技术的人数统计系统, 但仅仅只能做到“人数计算”而已, 无法深入进行客流的信息分析。

最近, 由NEC公司推出的“零售店客流量统计分析”系统, 运用了先进的生物识别、运动轨迹判别等技术, 彻底颠覆了一直以来依赖人工统计或传统方式的客户分析, 不但实现了自动化全天候的人流量的实时监测, 还可以同时分辨统计顾客的性别和年龄, 从而使客流的数据更加精确、细化。

该系统可以将统计的数据精确到每一天、每一秒, 覆盖每个通道、每个店面。经过数据的提炼和分析, 可以帮助管理者更了解消费者的真实情况、更易搜集原始数据并结合实际运营进行分析、更好地实施特色化管理。例如, 我们可以经过分析知道出入口和通道设置以及主要楼层店面的分布是否合理、促销活动是否符合预期的投资回报、是否吸引目标客户、甚至还能为商场店面或货架布局调整、品牌招商工作提供准确依据。

大型零售商的收入与交易密度直接相关, 如果购物者密度可以准确测量, 并可以将客流信息与业务系统相关联, 就可以将客流量与销售额进行交叉分析, 从而最终锁定顾客在店内的消费状况, 准确判断顾客的购买偏好。对于非购买人群, 管理者也能通过数据分析, 及时调整策略, 将观看者转变为购物者, 保持销售收入的持续增长。

对于连锁零售集团, 通过网络化管理, 企业高层管理者在总部就能实时掌握远在千里之外每一个门店的客流量状况。经过对客流量的分析, 企业可以知道某一时段来店客人的状况, 从而进行有针对性的促销策划。例如, 监测显示, 某一时段3 0-3 9岁的女性顾客比较多, 那么这一时段的促销活动主题、促销商品、促销形式等都可以调整为与之相匹配, 而不再是笼统的、针对所有顾客的促销活动, 活动结束后, 还可以对活动期间的客流总量、性别构成、年龄构成进行综合分析, 评估促销活动是否达到了最初的目标。

细节决定前途 篇8

细节一避免学生腔和书生气

虽然樱桃小丸子、蜡笔小新等动漫形象已经过时, 但他们嗲声嗲气或故作含混的说话腔调仍然在不少大学生中流行着。如果是在父母或亲朋好友面前“扮可爱”无可非议, 但若到工作单位里仍这样“不好好说话”, 则有可能给领导和同事留下“稚嫩”的印象。可想而知, 一个被人当做小孩子的员工, 是很难在单位得到重视的。在工作单位, 要表现得成熟一点, 不要将喜怒全部摆在脸上。平时工作中也应该尽量避免过度锋芒, 多考虑其他同事的感受。处理问题时要适当灵活, 不要太固执己见, 更不要事事自以为是。

细节二做好每一件小事

“小事不愿干, 大事干不了”, 是刚参加工作的“新人”最容易犯的毛病。如果不注意纠正, 很可能会使你成为志大才疏式的人物。要注意“大处着眼、小处着手”, 一丝不苟地做好每一件“小事”。小事中见大精神, 可为以后做“大事”积累资源。另外, 对你做的每一件小事, 其实领导都看在眼里, 只要对你留下踏实肯干的印象, 一旦有机会, 会放心让你做大事。

细节三克服慵懒习气, 展现主动热情的个性

不少“新人”在大学生活中慵懒散漫惯了, 工作后仍是不改, 在单位里表现得没有眼力见儿, 偷奸耍滑。给领导和同事的印象是缺乏主动性和工作热情。其实, 年轻人表现得勤快点是不会吃亏的。传真机没纸了, 主动给加上;饮水机没水了, 主动给送水公司打个电话;同事忙不过来时, 可主动问要不要帮忙, 这样很容易融入同事圈中, 也容易得到领导或者同事的好感。

细节四微笑面对每一个人

一位职场成功人士曾半开玩笑地道出他的成功秘诀:“如果长相不好, 就让自己有才气;如果才气也没有, 那就总是微笑。”微笑不仅能够展示自己的自信, 也向领导和同事传递了一个积极的态度, 善于微笑的人在职场上获取的机会总是比别人多。所以要学会微笑, 对每一个和你打交道的人发自肺腑地微笑, 充分地表现你的亲和力。

细节五熟谙职场礼仪, 尊重身边每一个人

刚参加工作的毕业生要特别注意自己的行为是否符合职场礼仪, 要谈吐优雅, 举止稳健, 态度不卑不亢。多使用礼貌用语, 多表达对别人的敬意和尊重, 上至单位的高管, 下至收发室的师傅及搞卫生的阿姨。常言道:礼多人不怪。这是帮助你成功的一件法宝, 因为这样不但可以提高你自己的个人修养, 还能让你顺利地融入到工作团队中去。

细节六严格遵守规章制度, 不越雷池半步

每个单位都有严格的规章制度, 作为“新人”的你必须绝对遵守, 不能踩线。比如, 不迟到, 不早退, 不能用办公电话打私话, 工作期间不准打游戏等。许多“新人”在大学生活中, 自由惯了, 对单位内部的规定看得较轻, 工作起来尽管干劲很足, 但就是上班的时候经常迟到早退, 其实这往往是纪律严明的用人单位最不能容忍的。所以“新人”们一定要严格要求自己, 上班时要早到晚走, 决不轻易为自己的私事请假离岗。同时应抓紧时间, 多翻阅单位的一些内部规章制度的材料, 多注意观察, 尽量使自己少犯错误, 少出纰漏。

细节七了解公司潜规则

每个单位除了成文的规则外, 通常还有一些不成文的规则, 一般来说, 这些规则都是不言而喻的, 虽然单位没做硬性规定, 但也需要大家自觉遵守。因此, 若想快速融入新环境, 并能左右逢源, 如鱼得水, 这些规则你不仅要理会, 而且要对其了如指掌, 烂熟于心, 要“入乡随俗”, 不要随便“越轨”。当然, 有些规则并非一眼能洞穿的, 因此在平日里, 你还得多留个心眼, 悉心观察, 揣摩总结, 关键是看别人如何处理和解决问题。

细节八不妄加评论单位的制度和规定

“新人”们在大学里养成了言论自由的习惯, 通常想说什么就说什么, 什么制度不合理, 什么规定有问题, 指指点点、信口雌黄, 说错了老师和学校也不会追究。可是, 到了单位你应该知道, 这里有着森严的等级制度, 动不动就对制度提出怀疑, 动不动就“上书”一把, 到时候只能是搬起石头砸自己的脚, 能不能保住这个饭碗都是个问题。

细节九不要卷进办公室的是非漩涡之中

办公室是人群相对比较聚集的地方, 各人的品行不一, 总有那么一些人喜欢背后对某人说长道短, 评论是非。刚到单位的“新人”, 不可能对单位内部的事情了解得清清楚楚, 更没有正确分析判断的能力, 所以不要参加任何“办公室帮派”, 平时在办公室不要议论和单位有关的任何事情, 满意也好, 不满意也好, 都不要去议论, 最好保持沉默, 不要卷入无端的是非争吵之中。记住, 坚持在背后说别人好话, 别担心这好话传不到当事人耳朵里。有人在你面前说某人坏话时, 你只微笑, 尊敬不喜欢你的人。

细节十不要在办公时间干私事

上班时间, 不要溜出单位去办自己的私事。必要的时候可告诉亲戚朋友, 让他们尽量不要在上班时间把私人电话打进办公室。千万不要给领导和同事留下你是一个公私不分的人的坏印象。

细节十一不要向同事借钱

谁没跟同学借过钱, “唉, 哥们, 这月揭不开锅了, 借几个子儿使使”, 一点都不陌生吧。同学一般都很给面子, 大家都没几两银子, 花也花不到哪去。上了班, 挣了钱, 有了固定收入, 就别过那种月初“富翁”月末“负翁”的日子了。同事不等于同学, 你开口容易, 人家却两难。

细节十二肯吃苦和吃亏, 不斤斤计较

对于新入职场的大学生来说, 最重要的不是一个月拿多少薪水, 而是获得经验。所以, 不要太在意自己的得失, 不要太计较自己的待遇, 踏踏实实地做事, 这会让自己在职场上少走很多弯路。平时要多看、多听、多干, 在各种利益冲突中超脱一点, 肯让、能让、善让。有道是“量大福也大, 机深祸也深”。

细节十三重视单位的入职培训

一般来讲, 现在单位对新进员工都有一个入职培训, 这个培训帮助新员工了解单位的历史现状、人事财务、生产销售制度、单位文化等方面的内容, 力求让员工对单位有一个大致的了解。所以新进单位者应该将入职培训作为适应单位环境的第一步, 尽快地熟悉环境, 摆脱陌生感。

细节十四独立做好分内工作

许多“新人”在工作前或多或少在一些单位实习过, 但毕竟是在别人的指点下干活, 即使碰到一些困难, 也不用担心, 会有人来解决。正式参加工作以后, 很多事情要靠自己独立完成, 很多困难要靠自己想办法解决, 没有人可依赖, 没有责任可以推卸。因此“新人”要调整好心态, 摆脱依赖心理, 尽快熟悉自己的工作, 并勇于负起责任来, 独当一面, 赢得领导的信任。

细节十五不强出头

正如前面所说的, 工作中表现得积极主动是有必要的, 但不要为了出风头, 选择一些难度高、连办公室前辈都觉得难以完成的工作, 那样会把自己置于尴尬境地, 最终落得个吃力不讨好。记住, 刚参加工作的你尚在被单位考察的试用期, 首先要保证的是绝不出差错, 而不是为单位做出惊天动地的贡献。

细节十六抱着学习的态度工作

对于职场新人来说, 所有的工作以及环境都是陌生的, 诸多事情都不知如何办理, 因此多向同事求教才是进步最快的一种方式。要有一种从零做起的心态, 充分尊重同事的意见, 不论对方的年龄是大是小, 只要比自己先来单位, 都应该虚心地拜他为师。

细节十七要学会与人沟通

要尽快融入组织中, 就必须善于沟通。要与你身边的同事沟通, 这样可以帮助你熟悉工作流程;要与你的上司沟通, 这样可以明确你的工作职责, 同时也会让上司看到你的努力;要与HR部门的人员沟通, 很多公司HR部门在试用期都会与“新人”进行交流, “新人”应该主动地与其沟通, 讲述自己在公司的困惑与不解, 得到他们的帮助。

细节十八穿着整洁、得体

细节决定成败 篇9

一、对教材的细节处理, 凸显课标精神

如化学课程标准中对“科学探究”这一标准的要求是:科学探究是学生积极主动地获取化学知识, 认识和解决化学问题的重要实践活动。学生通过亲身经历和体验科学探究活动, 激发化学学习的兴趣, 理解科学的本质, 学习科学探究的方法。初步形成科学探究能力, 增进对科学的情感。这一个标准的要求相对于其他四个一级主题能落实到每个具体的知识点上来说, 要求是很笼统的。整个教材中的探究实验非常多, 每个实验看似单摆浮搁, 但实际上它们的终极教学目标是一致的, 而要找到它们之间的联系, 就需要在全方位把握教材的基础上关注细节。如:对物质中碳、氢元素的验证探究, 虽然是在第七单元中通过甲烷燃烧这一探究实验才明确提出, 但实质上, 从第一单元蜡烛燃烧的探究实验就已经开始渗透, 在第三单元氢气的学习、第六单元碳和二氧化碳的学习中又进一步深化, 最终在第七单元形成完善的、系统的科学探究的方法, 提升了学生的科学探究能力。

二、课堂上, 关注学生的每一个细节

关注学生的细节, 不仅包括关注学生知识的掌握情况, 还要关注学生学习情绪上的细节变化。如:在第九单元的学习中, 对于“如何加快物质的溶解速率”的问题的提出, 我本以为会非常顺利地解决。实际授课时, 对于“搅拌”这一措施, 学生都接受, 但对于“加热”这一措施, 绝大部分学生都同意, 只有一个平时不太愿意学习的学生在下面小声地提出异议, 看到他欲言又止的样子, 我鼓励他说出他的想法。他说:“如果我要溶解雀巢冰咖啡, 加热好用吗?冰咖啡不就是要用冷水冲吗?即使用热水冲好了也成了热咖啡了, 而不是我想要的冰咖啡了。”他的话音刚落, 其他同学立马就大笑、批评, 说他抬杠等等。这时我注意到他眼中的一丝失望和后悔, 于是马上对他的话给予了肯定, “这是一个非常实际的问题, 你想得非常周到, 说明你在生活中很注意观察和思考, 那么你能设计实验来亲自验证一下吗?”他眼睛立刻放出了喜悦和被肯定的光芒, 高兴地答道:“好!”此时我看到其他同学也都跃跃欲试, 就马上说:“那咱们一起来设计实验吧。”这节课我设想的教学内容没有完成, 但对于这一实验的设计让全班学生都深刻体会到了观察、思考、提出假设、设计实验、得出结论, 这些科学探究中的重要组成部分。同时真正明白了对比实验、控制变量的重要性, 比我就题论题的讲解效果要强百倍。所以我们应该时刻注意学生身上的每一点微小的火花, 可能就是这一点“星星之火”就可以“燎原”。

三、课后及时反馈, 关注细节

这学期几乎是每一天都要考一张反馈小卷, 做到当天就反馈。在批卷时, 将学生的典型错误记录在本, 牢记在心。讲解时, 针对每一道题都能指出是哪个人、怎么错的。学生感到很吃惊, 吃惊之余感到老师是如此地关注自己, 从而激发了学习兴趣和学习热情。坚持天天如此, 不给学生懈怠的机会。学生每天为了不被点名, 绷紧了弦, 课后加倍努力, 认真复习。

细节决定一切 篇10

而且,这个RDC的位置完全按照之前的设计方案选择的。它位于河北的一个物流园内,靠近省际高速路的出口处,经过试运营期间,与该RDC相关的上下游环节,都给出了相当高的评价,就连在RDC工作的员工也觉得比在原来的配送中心工作方便了许多。

至于补货方面,赵传佳在RDC制定的基于随机库存模型的补货计划,需要回到总公司经过讨论批准,基本框架应该也不会有太大的变化。补货计划涉及到的每月对产品进行库存进行分析,包括产品出入库分析,产品缺货率,库存月周转率,库容和货龄分析;每日提供产品库存报表中设定批号预警;每月进行仓储管理成本分析,包括在滞品库存损失和资金占用率,商品维护保养成本等。这些RDC需要完成的工作,赵传佳已经安排华北区域配送中心经理吴明梓组织实施,相关的数据都要求在规定的时间内汇报总部。

另外,关于配送车队自有车辆和外包车辆混合配送的问题,赵传佳只能回到总公司才能想办法解决。不过其中关于配送车辆使用的相关策略,赵传佳和吴明梓达成了共识——必须以RDC的实际和客户价值影响为前提进行配送。在这个基础上可以根据产品特征、客户服务水平,按照销售水平来设置不同的库存、运输方式以及存储环境,使用不同的配送方式。而且可以在配送装车时尽可能多地使用合并策略,在订单和产品特性以及交货时间允许的条件下,尽可能做到线路优化,提高车辆满载率。此外,还可以共同配送,就是把所有能够在统一区域配送的订单集合起来,或者与其他配送同一区域的配送中心联合配送产品,降低配送成本。

“根据库存状况制定配送计划,看起来简单。但是在实施的时候,对反应速度有很高的要求。你一定要提醒RDC注意呀。”邹自明离开前,提醒赵传佳说。

我要去现场

赵传佳也很清楚,高反应速度不是说一说就能达到的,这需要复杂的机制以及高效的后台运作支撑。

送走邹自明,赵传佳直接来到吴明梓的办公室,想了解一下具体的终端配送情况。他却扑了一个空——办公室没人。问了办公室的其他人才知道,吴明梓到配送仓库组织配货去了。

现在RD C配送产品有直接配送给经销商的,也有配送给下一级仓库的,还有根据销售订单直接配送给消费者的。

在配送仓库,赵传佳看见工人们把不同型号的电视机搬运到一辆小型箱式货车上,他估计这应该是直接配送给消费者的。

“这些是送到哪里的?”赵传佳问正在检查配货单的吴明梓。

“这车都是送到购买者手中的电视机。”吴明梓回答,“最近像这样的直接发给用户的货比以前多了不少。”

“正好,我要去现场看看。”赵传佳说。

“啊?”吴明梓没明白,“这就是现场了。”

“我要参加这次配送,直接看看产品配送到用户手中的情况。”赵传佳解释道。

“好,我来安排。”吴明梓爽快地答应了。

意外的烦恼

每一辆车的配送团队通常由两个人组成,每一个人既是司机,也是搬运人员,两个人轮流开车,这样做缓解司机疲劳的同时,也节省了人工成本。赵传佳对这种人员安排很满意,他现在就和这样的配送小组在一起,一个叫王虎,一个叫张富贵,两个本地的小伙子,都是二十多岁。

开始几台电视机的配送都很顺利。王虎和张富贵轮流开车,到地方一起抬电视机到消费者家里,然后确认消费者身份,消费者确认配送的产品,签单,走人。偶尔有消费者要求将电视机搬到指定的位置,他们也照办,一切显得有条不紊。

然而就在一天配送工作快结束的时候,发生了一件情理之中意料之外的事情。

王虎敲门的时候,来开门的是一位六十来岁的老太太。

“您是王丽蓉么?”王虎问。

“是我。”

“这是您买的电视机,我看一下您的发票。”王虎接着说。

一切都没有问题。

“帮我把电视台出来,摆在这张桌子上吧。”王虎和张富贵把电视抬进来后,王老太太接着说。

很正常的要求,他们把这台42英寸的液晶电视放到桌子上,然后王虎指着运货单说:“请在这里签字。”

“你们帮我把电视节目调出来呀。”王老太太摸着电视说,“这电视我儿子给我买的,我也不会弄呀。”

“我们只负责送货,别的您自已看说明书吧,或者等您儿子回来,让他帮您弄。”王虎说。

“儿子不和我住一起,说明书我也看不明白呀。你们一定要帮我弄出节目来。”王老太太很是坚持。

“不好意思,我还有一个客户没送呢,有什么问题您找售后吧,这上面有他们的电话。”张富贵递给王老太太一张名片说,“麻烦您在这货运单上签字吧。”

“不行,没有节目,我不签字。”王老太太还是坚持。

“我来吧。”赵传佳看不下去了,他走到电视机前,接电源,插上各种信号线。不过这种新型号的电视赵传佳也不了解具体功能,对照看说明书,弄了一个多小时才调出电视节目。

看到电视节目,王老太太终于在运货单上签了字。

不关我们的事

“我们要快一点了,还有好几单没送呢。”刚走出房门王虎就大声说,看来他不太满意在这里耽误这么长的时间。

赵传佳也理解他们的心情,不过他还是问道:“经常有这种事情么?”

“大部分人确认电视机没问题,或者有图像就行了。也有人要求调出节目来。”张富贵回答说。

“我们也想帮他们弄出节目来。”王虎接着说,“不过这电视机型号都不一样,我们平时都用不上这样高档次的电视,我们也不会弄呀,就算是看着说明书弄,也要弄很长时间呢。”这一点赵传佳也深有体会。

“是呀,照这样送下去,这一车货要送一个礼拜了。”张富贵说,“而且这也不关我们的事呀,我们都给放到桌子上了。”

在去别处配送的路上,赵传佳一直在思考一定要在以后的配送过程中杜绝这样的事情发生。他知道这样的事件对公司产品的品牌形象具有巨大的破坏力,很有可能因为这最后一步没有到位,让消费者对产品失望。

现在他在头脑里制定了一个简单的方案:由公司派驻售后技术人员对公司所有送货司机和搬运工人进行分批培训;无论是RDC,还是其他单位为客户提供配送业务时,为客户免费提供包括电视机在内的所有产品的调试,同时收集反馈用户意见、配送人员服务质量等信息;要修改原有运作流程,加入此项服务内容及制定出台相关考核制度。

细节决定成败 篇11

怎么看都像是OL风格的白色雪纺衬衫。

尽管圆领十分流行，却因为搭配得不好而显得幼稚且毫无生气。

黑色连衣裙在春季校园里显得过于沉闷，毫无生气。

分出层次后突出了上衣和长摆半裙的造型感，平平庸庸的呆板学生立即转型为个性潮人。

白色蕾丝腰封在单调的颜色中做了调剂，并且重塑了整体造型的比例，改变了松垮沉重的印象。

露肩碎花衬衫十宽边发箍尽显休闲美国风情，再加上一条花边袜使整体造型活泼感加倍

波点图案+镂空针织衫的懒散组合实在不想再看第二眼。

腰封很好地遮盖了娃娃衫松散的下摆，项链+发箍消除了造型的平庸感。

怎样让白色上装穿起来不那么朴素?

甜美莫过于花朵和蕾丝小物，加入后的整体造型田园复古感凸显。

白色T恤+牛仔短裤的搭配普通到不能再普通。一将你的腰带换做一根长丝巾系在腰间，再普通的牛仔裤也能穿出复古韵味。

复古方巾的加入使简易T恤瞬间有了水手服的影子。

你还在用小熊玩偶装饰包包?还是用丝巾打个蝴蝶结系在包包上吧，做一个注重品质细节的校园美眉。牛仔衬衫有了柔软飘逸丝巾的搭配，打破了以往硬朗的印象。

细节决定效率 篇12

案例一:从擦黑板这一小事做起

初一刚开学的前两天, 由于还没有安排好值日轮流表, 擦黑板总是随时叫一名同学擦。有一天, 我叫李明同学擦黑板, 我观察了他擦黑板的全过程。拿起黑板擦, 大手一挥, 也没什么顺序的乱擦, 只擦一遍, 最后角落里都没有擦到, 数学老师写的题目还清晰可见。擦完后, 黑板擦往讲台桌上一仍, 粉笔灰四溅。他的这些行为他自己丝毫没有感觉到有什么不妥, 还向我说了一句:“老师, 擦完了”。我想, 这件事情可能就是我对他教育的一个契机。于是利用中午的时间我和他聊起了这件事。首先告诉他这件事我们还可以做的更好一些, 比如有规律的从左到右擦, 擦干净, 不留痕迹, 擦完后, 黑板擦要在黑板槽中轻轻的敲几下, 把灰抖掉, 然后轻轻的放在粉笔盒中。然后引导他, 实际上我们做任何事情, 都要尽可能的做到更好, 要用心, 注意细节。第二天, 我又有意的安排他擦黑板, 结果他做的非常好。我又利用这个机会在全班同学面前表扬了他, 结果, 后来我们班每一个擦黑板的同学都能做到这些, 黑板擦的很干净, 讲台物品摆放井然有序。

案例二:教室内“投篮”事件

在课间和中午静校期间, 我发现了这样一个现象。由于班级的垃圾桶是放在最后面的, 有的同学扔垃圾时做起了“投篮”的动作, 把纸团和矿泉水瓶等“投”进垃圾桶, 可事实上很多时候“投篮”是不准的, 都投在了垃圾桶的外面, 可他们并没有在意是否扔进去, 导致垃圾桶周围的环境不好, 有一天因为这件事还被扣了班级的千分制。有一天, 利用自修课的10分钟时间, 我对同学们说:“同学们, 老师最近发现有个别同学在教室内练习投篮”, 话音刚落, 同学们都用异样的眼光看着我, 尤其是几个男同学, 在小声说:“没有啊, 我们没在教室内打篮球啊……”看着他们茫然的目光, 我说:“篮筐就是教室后面的垃圾桶。”这下大家都明白了, 他们也被我的话逗乐了。通过这一件事情, 借机讲了班级卫生的保持工作和每一个同学都是班级环境的创造者和监督人。

案例三:抓住学生一个小优点, 不吝啬一句表扬的话

我班的伍亮同学是一个很调皮的男孩子, 由于父母离婚, 家庭教育缺失, 就连住所也不唯一, 哪天在奶奶家, 哪天在妈妈那里甚至自己都不知道, 学习成绩不好, 经常扰乱课堂秩序, 干扰他人学习, 不遵守纪律, 心理黑暗, 是班级的“头痛分子”, 就是我们所说的“问题学生”。针对他的特点, 我对他比别的同学更为关心。我想对于他的教育, 给予关怀、表扬、鼓励比批评、谴责可能更有效。一次, 他的语文考试考了62分, 我们班还有5个人是不及格的, 我把他叫到办公室, 和他说:“你都没怎么学习, 这次语文考试又不简单, 你能取得这样的成绩真是不错啊!如果你能再多下点工夫, 再多花点时间在学习上, 你的成绩会进步显著的。你是一个很聪明懂事的学生啊。”虽然表面上他还是对自己没信心, 也没有决心, 但是看得出来她还是很开心的。以后的几天里每天中午都看他拿着语文书在那里看, 早读也比以前认真多了。在接下来的一次单元考试中, 他竟然考了81分!

他也比以前遵守课堂纪律了, 班长竟然有一天提醒我:“老师, 你应该表扬伍亮了, 他现在都不怎么讲话了, 也学习了.”在同学的眼里他进步了, 说明他真的在纪律和学习上有了进步.

案例四:察言观色, 排解学生的烦恼

严新同学是班级的班长, 学习成绩也很优秀, 但期中考试她的成绩下降了, 由原来的前5名已经降到了10名左右。而且期中考试后她的听课状态也不好, 没有精神, 很疲劳, 很虚弱的样子。为此, 我与她以及她的家长都进行了沟通, 原来她有一件事情耿耿于怀.艺术节上, 为了班级能取得更好的荣誉, 最后决定让他放弃多人朗诵这个节目, 去参加迎奥运现场征文比赛。她尽管也拿了三等奖, 但还是为自己未能参加朗诵而不悦。这样的情绪影响了她, 以致于期中考试成绩下降.还有就是期中考试以后她身体一直不是很好, 一个月都有月经。这也导致她情绪不稳定, 上课注意力不集中。了解了这些情况后, 和她象朋友似的聊天, 开导她, 激励她, 帮助她寻找有效的学习方法等。在后来的单元考试中, 成绩在逐步的回升。以后她也能经常的和我沟通, 包括学习, 工作, 生活上的事, 她也对我们班级的管理倾注了更多心血和承担了更重的责任, 并且无怨无悔!实际上, 学生的内心世界是丰富和敏感的, 需要老师的呵护。有时, 老师的一个眼神、一个动作就可能引起学生内心很大的波澜, 应及时发现并及时交流。老师为学生排忧解难, 就是除去影响他们成长的杂草, 这更需要注意细节。

案例分析以及反思

一个人不经意中流露出来的“小节”, 往往能反映一个人深层次的素质。大人是这样, 学生更是这样, 因为他们不会掩饰, 在他们的言行中, 多的是真实, 少的是虚伪。我们只要能从小事出发, 去发现学生存在的问题, 去解决问题, 那么每一个学生都会展现出他原本善良纯真的一面。那些“坏学生”、“差生”, 老师往往很难发现他们的优点。但我们只要用爱心去体察, 用公正的目光在细节中去发现。原来他们闪光的一面, 连我们许多优秀学生也不及的。的确, 每个学生都有品德上的至高点, 我们往往缺乏发现, 原因是我们忽视了细节。

涓涓细流能汇成滔滔不绝的江河。春雨虽细, 但正是那无数细细的雨点滋润着万物, 换来万紫千红的春天。让我们在琐碎而平凡的教育工作中, 一如既往, 坚持到底!

我坚信——“细节决定成败”, 成功永远属于注重细节的人。

摘要：“细节决定成败”这是我非常欣赏的一句话, 在班主任的工作中我也一直以这句话来鞭策自己。班主任工作平凡而复杂, 正如汪中求先生在《细节决定成败》中所说:“大量的工作, 都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。”