品牌交互设计（精选12篇）
品牌交互设计 篇1
摘要：随着时代的不断发展,品牌的多样化特点变得越来越显著。在我国经济水平不断提升的背景下,企业开始注重品牌交互设计。相对于其他设计理念而言,以用户为中心的设计理念能够更好地提升企业的市场竞争力,促进企业的良性发展。本文从UCD的原则入手,对基于UCD的品牌交互设计趋势进行分析。
关键词：UCD,品牌交互设计,趋势
随着我国市场经济的不断变化,品牌对企业的作用变得越来越重要。品牌的指引性作用对顾客的指导能够为企业带来更多的效益,促进企业的良性发展。
一、UCD的原则
UCD是指以用户为中心的设计。UCD的原则主要包含以下几种:第一,用户对设计过程的积极参与。通过这种方式使用户产生愉悦感;第二,为了提升用户对产品的满意度,需要对产品进行重复设计、修改以及测试工作[1]。
二、交互设计
(一)交互设计的概念
交互设计是指对人造系统行为进行定义和设计的设计领域。交互的实质表现为交互信息,交互设计可以对人工制成物品在某种场景中反应方式对应的界面进行定义。
(二)从本质角度对交互设计进行分析
1. 交互设计注重消费者对设计过程的影响。
在传统的产品设计过程中,消费者并不参与设计师的设计过程。设计师对消费者的消费行为了解较少,消费者也不清楚设计师的设计过程,因此设计出的产品无法更好地满足消费者的需求,无法实现品牌理想化效果。相比之下,交互设计更加注重消费者对设计师设计过程的参与,在这种设计模式中,通过对消费者的关注,结合市场调查结果,对设计过程进行适当调整,使得消费者对产品的满意度发生显著提升。
2. 交互设计在色彩方面表现为情感化追求。
消费者在选择产品的过程中,色彩是主要影响因素之一。在交互设计中,色彩设计形式是否符合消费者审美心理直接对产品销量产生影响。交互设计中的色彩设计具有人性化特点,在设计过程中,将目标定为品牌认知,结合消费者的实际色彩情感体验以及色彩心理选择适宜产品色彩策略,将产品的经济价值更好地体现出来。产品色彩的情感化设计在符合消费者审美需求的同时,使得产品的生命感特征更加明显,使得产品的竞争优势得到了充分体现,能够为企业带来更多的利润[2]。
3. 交互设计中体现了人性化关怀。
可以将设计看成为了达到某个目的而进行的一种具有创造性特点的活动,进行设计活动的根本要求是为人服务。在实际设计过程中,设计师通常忽视了消费者对产品的人性化需求,使得消费者对产品的满意度显著下降。人性化关怀在交互设计中得到了较好的体现。除了提升消费者对产品满意度这一作用外,还能有效提升产品的亲和力。以《Newwebpiek》杂志为例,该杂志提供了汉语、英语等不同语言版本,更好地满足了读者的阅读需求,使得杂志的竞争优势更加明显。
三、基于UCD的品牌交互设计趋势
(一)基于UCD的品牌交互设计使得品牌建设对消费者体验更加重视。
消费者体验是影响产品销量的主要因素之一。企业在以往的品牌建设过程中,忽视了消费者体验这一环节,生产出的品牌产品无法满足消费者的实际需求,在一定程度上影响了产品销量。基于UCD的品牌交互设计是以消费者为中心的一种设计方法,在品牌建设的过程中,会根据不同消费者的实际需求进行合理的调整,促进消费者对产品满意度的提升。消费者对品牌产品的要求主要表现在产品实用性、产品功能以及使用产品过程中产生的愉悦情感上。基于UCD的品牌交互设计能够使更多的人性化元素融入到实际设计过程中去,为消费者带来更加愉悦的体验。从这个角度讲,基于UCD的品牌交互设计趋势能够为企业带来更多的经济效益,促进企业的良性发展。从整体角度来讲,基于UCD品牌交互设计趋势的推行会对我国市场经济的快速发展起到积极的促进作用[3]。
(二)基于UCD的交互设计是品牌建设的科学引导。
随着企业竞争压力的不断增加,企业对品牌建设的重视程度越来越高。基于UCD的品牌交互设计将消费者的生活方式与品牌产品开发过程紧密联系在一起,能够为企业的品牌建设提供科学的引导,同时使消费者在使用品牌产品的过程中获得一定的满足感,进而促进消费行为的发生。基于UCD的品牌交互设计趋势促进了企业品牌产品质量的提升,使其更加符合市场的实际需求[4]。
四、结论
基于UCD的品牌交互设计可显著提升消费者对产品的满意度,促进消费者消费行为的发生,帮助企业获得更多的利润。从本质上讲,基于UCD的品牌交互设计趋势具有一定的现实意义,会对企业的长远发展产生积极的促进作用。
参考文献
[1]贾婷婷.基于UCD的京东商城用户体验优化设计[D].北京:北京交通大学,2014.
[2]习蒙.基于UCD的智能手机交互界面设计[D].昆明:昆明理工大学,2014.
[3]贡霖江.基于UCD的产品概念设计流程与方法研究[D].上海:上海交通大学,2010.
[4]熊雨薇.基于UCD的软件开发方法改进及在智能手机中的实践[D].北京:北京邮电大学,2010.
品牌交互设计 篇2
1、以前的”人机交互”更偏向于”机器”。
更多的是考虑”机器”能提供什么给”人”，如何提供。如，戴国忠老师一直在致力研究的”手写输入“。
2、最近两三年我们很欣喜的看到了很好的变化，我们的”人机交互”慢慢更偏向于”人”了。
“人”需要什么，”人”需要”机器”做什么变得越来越重要。因为真正的瓶颈已经不在于”机器”的技术问题了。
3、其实，一直以来在人机交互领域其实都是这么两个流派。
计算机相关学术的人比较偏向于”机器”，心理学相关的都比较偏向于”人”。
我个人相对比较主张：基于人的交互研究可以相对快速的推动社会的发展，也可以更好的推动”机器”的进步。
4、其实我们现在都在解决的问题是”如何让机器更加聪明起来，如何让机器有更多的’思考’能力”。
实际上，我认为”如何更好的让人互动起来，如何更好的提炼人与人的互动信息”反倒比这一切更加的重要。
5、对于”交互设计”，现在有三种层次的认识。
第一种：视觉交互
“有一个提示窗口要弹出来，是从左边弹出来好呢，还是从右边弹出来好? 还是下边?”
我一直认为这应该是视觉设计的范畴，而非”交互设计”的主要工作。
6、第二种：流程设计
现在有”打电话”这个任务，设计一种什么样的流程和互动方式让”打电话”这个任务可以更加方便快捷并符合用户习惯的完成。包括某个按钮要放在什么地方，用按钮还是用链接。
我个人认为：这部分工作是”交互设计”的具体”执行”阶段。
7、第三种：机器应用
“有什么样的处理方式可以使机器与人的交互更加的顺畅和快捷”。
如，ajax就是一个极其有价值的人机交互创新。包括Flash, Java, VC..
8、我认为还有一种：人与人的交互
“如何更好的促进人与人的交互，有什么更多的应用方式”。
比如，设计Digg这种信息的交互方式。
9、实际上现在的搜索引擎都是很初级的很笨的搜索引擎。
我们可以有什么更多的人与人的交互方式、人与机器的交互方式可以创新呢?
…
我们现在很多的”交互设计师”在做着”某个窗口是从下面弹出还是从右边弹出”、”某个功能是用按钮还是用链接”的工作;也有很多”交互设计师”在做着”某个流程先让用户做什么再让用户做什么”;很少有”交互设计师”在思考着”除了ajax以后还有什么更多的技术应用呢?”。
谁在思考”如何在人与人的交互上做更多的创新……”?
做到什么程度”交互设计师”才可能像”产品设计师”一样颠覆一个产业呢?
值得所有”交互设计师”思考…
PS –
HEXIAO语：
交互设计师的关注点是什么?
决定一个Button放在页面的什么位置? 决定哪个流程的设计更合理? 还有更多吗?
事实上在应用层面的思考决定交互设计师同样可以关注架构(Architecture)和产品形态(Ecosystem), 在这个方面也可以展开.
网友评论(17)
子狼手记- 07/05/17 8:53 PM
开阔了眼界，展示了更广阔的前景。
交互设计师任重道远。
青椒土豆丝- 07/05/17 11:13 PM
有启发，三种层次。
为什么我老感觉“交互设计师”做着“产品设计”的东西呢?
yellow- 07/05/18 12:52 AM
感觉自己要学的东西太多太多
GOVO: links for -05-17- 07/05/18 6:23 AM
[…] 白鸦 » 关于“交互设计” 谁在思考”如何在人与人的交互上做更多的创新……”? 做到什么程度”交互设计师”才可能像”产品设计师”一样颠覆一个产业呢? (tags: reading) […]
dte- 07/05/18 9:36 AM
上周五在北邮听了戴国忠老师的演讲了呢 确实是围绕他那些个手写输入设备来说的
工业设计出生的确实适合做交互设计…挺赞同人与人交互这点的，是个需要突破创新的点
myspace- 07/05/18 11:18 AM
与青椒土豆丝有同感
范畴的大小，领域促就了职位名称不同
Amy- 07/05/18 11:23 AM
交互是什么，你看我一眼，然后我也看你一眼，这样就交互了，
呵呵，听一个朋友说的，感觉很有意思。
awflasher- 07/05/18 12:22 PM
对了老白，告诉你一个好消息。
你的blog是我见过为数不多的拥有Compete Rank的中文个人blog。
www.awflasher.com/blog/archives/888
Compete Rank here ^_^
千鸟- 07/05/18 1:20 PM
有点不同意见
1. “视觉交互”也应该属于交互设计师的职责，页面内的交互技术含量不比流程低，尤其是现在的ajax技术应用，“视觉设计”不应该涉及行为设计。
2. “交互设计师”从定义上就决定了不可能颠覆一个产业，如果具有了这种实力，并且能够实施，那么他做的事情一定不局限于“交互设计”。
xiaoxiao- 07/05/18 3:38 PM
同意千鸟的第一点，视觉考虑的是更好的呈现产品
第二点是我觉得是一个老总考虑的事了，呵呵。
jaryxie- 07/05/18 7:24 PM
我觉得这都是产品设计里面的角色分工问题,没必要整天在划界线和职责,合作应该是无间和高密度的,不是相互分割的关系,视觉图形设计在产品设计中承担界面的最终呈现,是相当重要和易感知的.是对交互的提炼和理解继承的过程,不是单纯的你管那,我管这,最后凑成一个产品的概念.
交互和信息呈现有很必然的联系,非要以职位来划分,是很可怜的事情.
jaryxie- 07/05/18 7:32 PM
交互设计更多处理交互对象间的关系和逻辑,以及交互的方法,是产品设计中一部分,任何一个角色和职位在产品设计中都不具备颠覆一个产品或者产业,如果非要那样认为,那只能自以为是.
noway- 07/05/18 10:40 PM
“我认为还有一种：人与人的交互
“如何更好的促进人与人的交互，有什么更多的应用方式”。
比如，设计Digg这种信息的交互方式。”
在流程里面，很自然的地，包含人与人之间的信息交流，交互设计中，在设计流程时，本身就很自然需要考虑到人与人之间的交互。
人为进行这种划分，没有什么意义，除了制造一些“错误”的分类。
hexiao- 07/05/21 10:31 AM
建议白老师把交互设计和交互设计师稍做区分…
mihu- 07/06/16 8:04 PM
前段时间，学校有个心理系的去cmu学习交互设计，
当我们谈到交互设计时，国外更多的计算机和心理的在做，
他们不太认同设计作的是交互设计，可能还是归在界面设计师!
现在也不清晰交互设计的定义。
品牌交互设计 篇3
那么,这一令业界震惊的数字背后,是怎样的营销模式在支撑品牌的强势崛起?
2008年8月25日,浙江卫视全新树帜“中国蓝”,仅仅通过短短半年时间(截止到2008年12月31日),其全天收视排名便从全国第八迅速跃居全国第二,并稳居全国省级卫视前三甲。
伴随全新品牌的诞生,一个崭新的营销理念也应运而生——拥有富人级别的收入、借力式的“致富杠杆”,在扩展无限空间的同时,创造出一条独特的“通路优势”并发挥前所未有的“倍增力量”,从而延伸品牌的无比涵盖力与发展性——交互式合作营销(Interactive Cooperation Marketing,简称ICM)。其实,早在几年前,就有营销专家为媒体与企业支招“交互式营销”,即在电视媒体(节目)大力传播企业品牌的同时,企业把媒体(节目)当作产品营销的一个核心资源,在线下全力推广,最终实现节目收视、产品宣传的双丰收。恰如著名媒介专家袁方教授的概括:在新的媒企合作模式中,企业成了媒体,媒体成了话题。但限于种种条件,媒体与企业的交互式营销一直停留于理论论证阶段。
其实,浙江卫视提出中国蓝的口号,就是一种品牌概念营销。正是在品牌的影响和推动下,进而需要找到适合自身营销的模式和载体。作为一个媒体载体,广告主也在寻求这样多类型的载体来宣传自身,而当两者的宣传产生一种质的融合时,媒体与广告主的交互式营销也展开新篇。以此,全面开拓媒体与企业“你中有我,我中有你、互相交叉、共享共赢” 的新局面。
品牌崛起引发蝴蝶效应:中国蓝开启崭新历史
2008年8至12月,浙江卫视“中国蓝”强势崛起,收视快速提升,挺进了省级卫视前三。2008年底,浙江卫视全国首创美女+博彩+综艺多元素融于一体的大型公益娱乐栏目:《爱唱才会赢》;2009年初,浙江卫视与盛大网络强强联手,推出了全国首档可视化强、互动性强的音准挑战栏目:《我是大评委》。这两个栏目与风靡全国并远销东南亚的《我爱记歌词》栏目一起,合力形成“综艺三剑客”强力出击晚间黄金档,一举占领全国省级卫视同时段第一高地。
2009年上半年,浙江卫视中国蓝再度震撼出击,一周7天全面打通晚间21:21的强档时段,凭借《爽食赢天下》(周一)、《冲关我最棒》(周二)、《越跳越美丽》(周三)、《我是大评委》(周四)、《我爱记歌词》(周五)、《百事群音乐队演唱会》(周六)、《爱唱才会赢》(周日)这7档完全不类同的节目打出“综艺全垒打”。同步引进《罗武林向前冲》、《倾城之恋》、《我的青春谁做主》、《闯关东2》等多部全国独播或首播剧目,全天收视率从全国第二急速跃居全国第一。正是在这样强大的内容支撑下,中国蓝平台与品牌影响力双效提升,诸多国际大品牌客户开始认真关注浙江卫视,从而为浙江卫视与企业的全方位交互式营销打下坚实基础。
全球金融危机的影响导致各个广告主越来越“精明”,他们要求将最有限的钱产生出最大的预期效果,选择最好的媒体进行最有效的投放。广告主的预算在减少,但另一方面,对于所投放的媒体品牌的关注度也大幅增加。作为一个急速上升的优势媒体,浙江卫视不仅经受住了金融危机的强大考验,更是以“逆势上扬50%”的姿态挺立前端。
据介绍,在浙江卫视提出中国蓝口号之初,“洋河蓝色经典”主动前来,表示中国蓝的宣传口号与他们企业的“蓝色诉求”相契合,二者一拍即合,开始了浙江卫视与广告主之间的交互式营销历史性合作。
浙江卫视与银鹭:
交互式营销开始试水
2008年底,在营销中心的极力推动下,银鹭与《爱唱才会赢》栏目达成冠名合作协议。除冠名费用外,银鹭又投入了数千万巨资,从产品包装、线下活动到全国媒体广告投放都全力配合浙江卫视“中国蓝”和“爱唱”栏目的宣传。
首先,银鹭修改了花生牛奶的广告片中,片中的配音和画面都植入了“爱唱”栏目信息。随后,该广告片在全国近20家省级卫视中大规模播出。其次,体现“中国蓝”和“爱唱”栏目信息的银鹭海报、户外广告、公交车身广告在全国30多个大城市逐步铺开。再次,银鹭在14亿瓶花生牛奶的产品包装上,印上了“中国蓝”和“爱唱”栏目的元素,并在全国15000家大中型商超中开展了主题为“爱唱才会赢、敢开赢不停”的促销宣传。为了进一步扩大影响力,银鹭规划全年在全国各大城市的中心广场举办2000场路演活动,活动的主要模式就是《爱唱才会赢》。在部分重点城市,浙江卫视的主持人和明星领唱亲自到场助阵,同时宣传节目和产品。截至目前,银鹭的城市路演已经举办500多场,场场火爆。此外,“爱唱”节目还设置了“中国蓝公益金”,银鹭同时在线下开展了“每购买一罐银鹭八宝粥,就向银鹭爱心工程捐献一分钱”活动,最后落实公益金时,两个活动二合为一。银鹭邀请了专业的公关公司介入活动策划,浙江卫视的新闻节目及时跟进报道,旨在打造能影响中全国的“公益营销”。
至此,浙江卫视与银鹭的交互式营销已经真正开始。通过一个季度的合作,据相关统计,银鹭花生牛奶的销售业绩在竞争极其激烈的饮料行业中从第23位提升至第9位,销售金额比上季度提升70%多,大大超出了他们原定的目标。
浙江卫视与伊利:
交互式营销硕果累累
今年3月,乳业巨头伊利找到浙江卫视,寻求深入合作。经过反复商谈,双方达成两个栏目的深度合作协议。其中,伊利巧乐兹第二季度冠名《我爱记歌词》,伊利优酸乳全年冠名《我是大评委》。从后来的执行看,其“交互”合作的程度比银鹭与“爱唱”的合作有过之而无不及。
伊利巧乐兹虽然仅冠名一个季度的《我爱记歌词》,但是仍然投入了2200多万元,在全国范围内进行大规模推广。巧乐兹在30多个城市张贴海报20多万张,投放公交亭广告300多个;在《当代歌坛》、《看电影》、《服饰美容》等时尚杂志上投放包含《我爱记歌词》信息的彩页广告;此外,巧乐兹还在10大城市的主要KTV院线组织了《巧乐兹·我爱记歌词》小型选秀活动,发放免费欢唱消费券,吸引广大歌迷参与。网络宣传是此次伊利的推广亮点之一。巧乐兹不仅在腾讯(首页、QQ对话框等)、优酷(视频开始页面)、百度(搜索页面)上投放了大量形式新颖、随时互动的通栏广告,还特别设计了“喜欢巧乐兹,我爱记歌词”音乐记忆网站游戏。广大网友只要一打开这个网站,就能听到巧乐兹代言人张韶涵的甜美歌声,但是播了一半会突然停住,只有网友输入指定的一句歌词,才能继续享受张韶涵的美妙歌声。此外,巧乐兹还充分利用了其代言人张韶涵的魅力,为推广活动加油助威。4至6月,张韶涵在全国八大高校举行大型歌友会,歌友会宣传中植入《我爱记歌词》的元素,同时在高校里选拔参加6期《我爱记歌词》节目录制的选手。5月底,张韶涵亲自来到杭州,参加浙江卫视《我爱记歌词》节目的录制。节目在6月12日晚播出,收视数据显示,《我爱记歌词》张韶涵专场位居省级卫视同时段第一,节目的收视、伊利巧乐兹的品牌传播实现了双赢。
2008年,伊利优酸乳冠名的是湖南卫视《快乐大本营》,2009年,优酸乳经过多方衡量和评估,自4月起至年底,决定冠名浙江卫视的娱乐新锐《我是大评委》。伊利除了在产品新包装、商超海报、户外广告等上面宣传《我是大评委》这个节目外,还特意邀请天王巨星周杰伦,参加《我是大评委》节目的录制。伊利与周杰伦在代言合约中规定,周杰伦仅参加优酸乳两次的推广活动,伊利就将其中一次给了浙江卫视——参加《我是大评委》的节目录制。实际上,这也是周杰伦首次参加大陆的电视娱乐节目。周杰伦6月19日来杭州期间,伊利还广邀各路媒体,举行特别新闻发布会,扩大影响力。《我是大评委》周杰伦专场(上、下集)分别在7月2日和9日播出,都获得同时段全国收视第一的好成绩。在浙江卫视强大的荧屏宣传后,伊利优酸乳的品牌也得到了最大程度的传播。此外,伊利还透露,下半年他们还将邀请另一位代言人潘玮柏来浙江卫视参加《我是大评委》节目的录制,掀起节目收视的另外一个高潮。
浙江卫视与百事:
大型活动交互式营销大放异彩
2009,同样以蓝色作为主题色的浙江卫视和百事可乐强强联合,投入2亿巨资,举办2009年度最值得期待的娱乐盛典——《盖世群音》(又称:w:“百事群音”中国蓝乐队欢唱60周年大型演唱会)。活动致力于以乐队的新形式,鼓励年轻人的创作热情,选拔出最受现代年轻人欢迎的10支草根乐队,邀请国际大牌音乐制作人对其进行培训。7至9月期间,在浙江卫视的绚丽舞台上,10支胜出乐队将通过13场大型电视直播献歌祖国60周年!
这次活动规模遍及全国,百事集团更是集全年之力进行360度推广。
(1)报名点遍布全国:《盖世群音》4月1日起面向全球接受报名,报名点遍布全国大部分城市中的琴行、排练室、大学、酒吧甚至KTV。毫无疑问,每一个报名点就是一个很好的宣传点。
(2)明星聚焦关注:亚洲第一天团“五月天”担任活动大使;此外,百事还邀请了国内外一线明星进行热场演绎,如黄贯中、羽泉、动力火车、罗志祥、崔健以及偶像团体SHE、SJ-M等。
(3)数亿的宣传:5亿罐印有“盖世群音”和“中国蓝”的百事可乐投放全国市场,推广这个活动。百事官方网站将吸引超过1亿的人流量时刻关注这个活动的进程。
(4)梦幻巨奖:百事为活动冠军乐队安排了“白金级”巨奖和“梦幻星途”。“白金级”巨奖——世界顶级品牌乐器及百万元的乐队培训基金;“梦幻星途”——组织冠军乐队全国巡演及好莱坞星光之旅,并由打造“美国偶像”的国际知名制作公司为其进行专业培训、制作唱片等。这对任何一支国内乐队来说,无疑都是梦幻般的吸引力。
目前,浙江卫视与百事可乐这场史无前例的“交互式营销”合作正在如火如荼进行中,让我拭目以待。
交互式营销在浙江卫视遍地开花
其实,浙江卫视与广告客户的交互式营销还不止这些。如4月开播的《可口可乐爽食赢天下》、5月份开播的《Hello—C越跳越美丽》,都是不同程度的交互式营销。可口可乐和娃哈哈的线下推广能力,历来是行业中的佼佼者。而浙江卫视同时也通过节目、新闻报道、平煤推广、网络炒作、公关活动等各种形式宣传客户的产品。可见,交互式营销越来越成为浙江卫视栏目营销、大型活动营销的常态,也渐渐成为浙江卫视品牌营销的“法宝”。
品牌交互设计 篇4
关键词：品牌形象,交互式网络广告,设计
一、塑造品牌形象的重要意义
随着市场经济的发展, 商品的竞争日益激烈, 如何取得消费者的青睐, 如何在市场竞争中取胜成为企业取得进一步发展的重要基础。而品牌已经成为消费者购买该某一产品首先要考虑的问题。
1、品牌形象有利于产品在竞争中处于优势地位
同质化的产品越来越多, 导致企业之间的竞争压力也越来越大, 尤其是网络广告的进一步发展, 消费者对自己所需产品的选择往往处于迷茫状态。那怎样才能吸引消费者的眼球, 并最终让消费者做出最终的决定呢?在购买产品时, 消费者首先要考虑买什么牌子的, 然后在一定的品牌范围内, 再考虑价格、性能等指标, 因此, 塑造和维护好产品的品牌, 才能让消费者具有购买的欲望。
2、品牌形象有利于产品形成自身的特性
随着人们消费理念的提升, 消费者不单单关注产品的物理属性, 也更加关心产品独特的象征意义个品牌内涵。品牌形象有利于产品形成自身的特性, 如:市面上有不同种类的巧克力, 而德芙巧克力因为自身的品牌内涵, 成为众多巧克力品牌的佼佼者, 尤其是情人节等特殊节日中, 德芙巧克力成为一种象征, 是男女青年的必备礼物。这就说明产品通过品牌的树立, 可以让自身具有独特的内涵与意义, 成为其与消费者之间的感情纽带。
二、交互式网络广告的概述
1、交互式网络广告的概念与特点
交互式网络广告以网络为载体, 以网络为传播途径, 通过视频、图像、声音等形式, 与数以万计的网民、消费者进行沟通, 宣传企业、产品以及塑造和维护企业、产品、品牌的形象。交互式网络广告与传统的广告相比, 具有以下几个方面的特点:
一是互动性。交互式网络广告突出了与消费者的互动, 可以根据消费者的喜好, 让消费者自主观看或是取消广告的观看, 促使广告的传播更加具有效果, 也让消费者以兴趣为前提接受广告的内容, 改变传统广告中消费者的被动与无奈的地位。
二是体验性。交互式网络可以在虚拟的环境中, 让消费者体验产品, 获取使用产品的真实感受, 让消费者加深了对产品的印象。
三是非线性。是否观看交互式网络广告的主动权交与了消费者, 其可以选择也可以控制, 让消费者从众多的广告中解脱出来, 同时也可以获取自己急需的广告信息。
四是娱乐性。互式网络广告的设计一般具有娱乐性, 以这种方式吸引并非收看广告人员的兴趣, 促使网名变成潜在的消费者或是真正的消费者。
五是集成性。互式网络广告集成了数字、图片、文字、视频等多种表现形式于一身, 也呈现出了适合不同人群的视听效果。
2、交互式网络广告的设计原则
一是以受众体验为原则。交互式网络广告的最终目的是推销产品。只有抓住了消费者的胃口, 才能在众多相似产品中“拔得头筹”, 如果以“中规中矩”的商业网站的方式 (平面图片、文字等) , 以远远不能吸引浏览者。因此, 交互式网络广告应运而生, 其设计要满足交流性、娱乐性、体验性等形式, 使得网页的浏览者可以对产品具有直观的感受, 在充分了解产品信息的基础上, 促使受众人群产生购买欲望。
二是以满足用户需求为原则。由于交互式网络广告的主动权牢牢的掌握用户的手中, 如果广告的内容与形式不能满足用户的需求, 那么, 广告的内容将无法全部展现给用户, 如果用户勉强看完了广告其也不会产生购买的欲望, 有的会对广告产生差评, 甚至影响用户对产品的信任。因此, 交互式网络广告的内容必须具有连贯性, 符合用户的心理, 符合用户的审美, 满足用户的需求。
三是以个性化与多元化相结合为原则。某些产品是为专门年龄阶段、特殊阶层的人群设计的, 因此, 交互式网络广告要具有针对性, 设计出符合该年龄阶段、身份层次的个性化的广告, 这样才能实现交互式网络广告的精准的营销特性。另外, 在广告的形式上要体现多元化, 促使广告以出其不意的效果吸引更多的人群的注意。
三、基于品牌形象塑造的交互式网络广告设计
1、尊重品牌文化
品牌塑造与交互式网络广告的设计息息相关, 交互式网络广告可以促使品牌被更多的人们熟知, 具有强大的传播作用, 促使品牌在让人们的心中占据重要位置, 当要购买某中功能的商品时, 就会想起该品牌, 甚至让人们在没有购买欲望的时候, 激发起其购买的欲望。这就需要交互式网络广告将品牌的文化、内涵、理念等进行宣传, 在进行各种形式的创新、参与、互动等形式时, 品牌的文化内涵应是其不变的宣传核心。
2、设计要简洁、明了
交互式网络广告在设计过程中要考虑受众人群的喜好, 以最直接、简单的方式, 传递最有效的信息。唐纳德.诺曼曾指出, 设计的最高境界就是功能简洁, 易操作。因此, 在设计品牌广告时, 交互的过程中要给用户直接、简单、明了、轻松的体验过程, 避免因繁琐丧失兴趣, 而无法完成体验。
3、设计保证互动的顺畅性
只有互动的顺畅, 才能保证传播的信息具有效果, 否则将“功亏一篑”。通过交互式网络广告塑造品牌亦是同理。在交互式网络广告的设计时, 必须能够保证广告呈现的内容能够被用户所理解, 实现品牌与受众人群的顺畅沟通。因此, 交互式网络广告的形式多么具有创新性, 如果无法实现品牌与用户的交流, 那么广告也是失败的。
四、总结
交互式网络广告形式上的创新仅仅是一种手段, 要想真正完成基于品牌形象塑造的交互式网络广告的设计, 就要实现品牌与受众人群在感官上、情感上等交流与互动, 并实现虚拟世界中的真实体验, 让受众人群充分感受品牌的文化内涵。
参考文献
[1]昌蕾.当代中国网络广告研究的回顾与展望 (一基于1997—2008年中国广告类期刊的研究) [J].东南传播, 2010 (2) :1.
[2]曹向晖, 从定位到体验一一浅谈交互广告的发展趋势[D]..中国优秀硕士学位论文全文数据库, 2008.
[3][美]Stephon P.Anderson.怦然心动——情感化交互设计指南[M]..人民邮电出版社.2012.
[4]Robert A.Mc Chesney.Communication Revolution:Critical Junctures and the Future Of Medi[J].New York:The New Press, 2008
品牌交互设计 篇5
“我们从来就不需要什么交互设计师”
小型企业(一般20人以下)根本就不会有交互设计师这个角色，有这个流程才是关键。在那里，工程师起码占据半壁江山，而视觉设计，交互设计和前端，在小型企业看来往往就是一个职位。因为那里不需要是能够画出高级的矢量图的艺术家，也不需要搞什么眼动仪研究把用户研究个底朝天。只要能够画出网站草图，做一些简单的矢量icon，熟悉用户体验的基本原则，设计出实用的功能就行。最重要的是，把页面给我做出来。
中国还很需要交互设计师
在中国能够 Multi-Tasking 的人才不多。而在相对专业的大企业中就更少了，每个人做得事情越来越单一，但也会越来越专业，每个流程就像是一条流水线一样严谨。如果连交互设计都做不好的话，还谈什么更高层次的web设计、用户体验设计呢?交互设计师并没有什么出路问题，交互设计的更高层次本来就是用户体验设计，如果编程都没怎么编过，能去做系统架构吗?设计也是一样的。从我国用户体验的发展情况来看，我们还没有真正意义上的用户体验设计，特别是在大公司，很难推进。这种情况下，培养专业的交互对大公司来说还是非常有价值的，但在将来是否能够进阶为用户体验设计师，很大程度取决于你的老板。
tony 在 “web设计师可以走得更远” 中提到的信息架构的内容，我觉得仍然在交互设计的范畴里面，而没有涉及到更大领域的用户体验设计，
想要在一家大公司做用户体验设计，技术能力还远远不够，需要权力?更准确的说，是 影响力 。
做产品?拿什么去做?
近期另一篇论述是 关于做产品还是做设计的比较 ，我不知道这奇怪的比较是谁提出来的，希望是我误解了他的意思，因为这显然不太聪明了。一个产品的成功需要有五大团队的支撑。
Design Team – 那些把各种各样需求转化为可实现产品的人
Engineer Team – 那些把产品做出来的人(他们才是做产品的…)
Business Team – 那些确保我们财务报表蒸蒸日上的人
Marketing Team – 那些知道怎么把产品卖出去的人
Management Team – 那些什么事都做的人
做产品?你拿什么去做?会提需求就是做产品了?熟悉商业模式，产品就出来了?朝电脑吹一口仙气，网站就出来了?每个 Team 都会有自己的重大挑战，但是产品不应该舍弃任何一方去迎合某一方，因为产品本身是不讲政治。更重要的是，你会发现，这五大团队必须紧密合作，产品的产出成本才能降低，产品周期才能缩短，产品才能成功。这也是为什么小团队的产品一般都比较精致好用。因为当一个人要兼顾几个团队角色时，自己跟自己的合作是最紧密的。
交互过渡空间的设计 篇6
设计师对空间格局进行了大调整，改造的设计理念是将三火块彼此孤立的盒状空间——儿童房、供夫妻二人居住的两间卧室以及卫浴空间——设置在整体空间内，并在这些块状体之间形成交互空间，让屋主得以在其间实现学习、工作及睡眠的自由转换。改造后，从入口步行至客厅，通过扩大如厕空间，减缩洗手间面积，让走道从折线趋于平直，并打通走道底部，增加自然光线的引入渠道，延伸了客厅和餐厅区域。原本的和室、厨房、起居室被全面打通，并在这些区域内实现灵活隔断，让儿童房与起居室、餐厅之间形成半开放的空间关系。
同时，为了消解交互空间所带来的不明确感，设计师通过黑板漆、亮蓝色漆以及木质饰面区分和定义了三个不同的块状空间。亮蓝色漆区域以洗手、卫浴空间为主，鲜亮的颜色化解了走道采光的不足。而黑板漆则包裹着两间卧室的墙面，给孩子创造一个可以绘画和学习的场域，它也是作为一个展示及装饰的设计元素存在着。至于儿童房，采用的木质推拉门，在最大限度上解决了采光、起居室面积狭窄的不足，通过打开设置于客厅与儿童房之间的一扇门实现儿童学习区与成人工作区的连接。
品牌交互设计 篇7
城市文化与城市旅游间存在紧密的相互关系。一方面,在经历“堆叠-选择-整合”式的传承与创新之后,城市文化逐渐构成蕴含有巨大经济价值的旅游资源;另一方面,借助城市旅游产业的区域拓展可推动城市文化产业的创新发展,增进城市文化的对外宣传效应。概括起来就是:文化可丰富、提升城市旅游;旅游可促进、繁荣城市文化。这意味着,塑造世界一流的城市文化口碑将对城市旅游的开发与营销产生巨大的推动作用。那么,作为城市旅游特殊承载体的城市景点,其品牌价值究竟会受到城市文化口碑怎样的影响?
相对于火热的城市文化旅游现状而言,城市文化口碑与城市景点品牌间关系的理论研究则显得相对滞后。经文献检索发现,国内外学者尚未对此有所关注。但是,在旅游地品牌价值评价、城市文化培育、旅游口碑传播等相关领域则取得诸多成果,对本研究有重要的参考价值。作为旅游目的地创建、传播、营销的战略目标,旅游地品牌是景区反映个性定位、理性利益与感官联想等关键要素的集中体现,并提供值得游客记忆的有价值旅游信息,以与异地同类景点相区别[1]。特有的战略性(识别)功能要素(如创造联想、支撑情感、表现自我等)以及旨在显示形象差异的名称、符号、标识或图案,才能组建为旅游地品牌,以巩固并强化与游客的感情关联,降低游客搜寻成本和被欺风险[2]。此外,还应考察宏观文化情境、经济发展趋势、目标顾客(或利益相关者)诉求、外部竞争者状态等因素,使其共同构成旅游地品牌的核心价值[3]。简言之,旅游地品牌首先要确定游客感知偏好,然后再围绕该主题进行设计及开发,并整合当地文化资源。显然,若研究仍停留在形象推广及区域竞争层面,容易忽视品牌塑造与游客价值承诺间的密切联系。另外,城市文化是一种地域社会形态,蕴含历史传统、民族烙印和都市色彩等内容,表达常住居民改造自然、社会、自我等对象化活动时所共同创造的行为方式、组织结构和道德规范[4,5]。只有将城市文化管理与营销的战略思想渗透入城市长远的整体建设规划之中,才会不断扩大城市的知名度与影响力。于是,“依托城市旅游产业,塑造城市文化口碑”既是实践城市营销、凸显城市风貌的题中之义,也是培育城市特色经济、改善城市生态环境、实现城市跨越式发展的现实需要[6]。
城市文化口碑的生成机制及传播路径与景点品牌具有相似性,均有表层物质、中层行为、深层观念等三层要素,以及名称、标记、符号、广告等多种载体[7]。然而,作为减少游客价值感知风险的另一种渠道,城市文化口碑未经第三方特意加工且传递着某类旅游的群体判断,以引起其他相关者的强烈关注。例如,游客自发地在网络上大量传播城市文化口碑,能有效缩小消费心理预期与实际体验间差距,促进潜在游客及时做出购买决策。但是,网络口碑的优劣也会对景点声誉与品牌形象产生巨大影响[8]。所以,城市旅游相关部门需要实时监控“意见领袖”网络评论,以及建立澄清误导言论、严防以讹传讹的信息管理系统及舆论应急预案[9]。
二、理论框架
(一)现实依据
1.城市文化增进景点的资源优势。城市内汇集了景点所依附的地理条件、交通运输、基础设施、技术创新等大量旅游资源,便于各景点在短期内获悉市场波动并追随行情变化。而且,各景点被限定于固定的城市区域内,面临同样的旅游竞争环境,迫使其加快改善产品服务,进而激发出强烈的创新动力,开发更新颖、更符合游客新口味的品种与工艺。于是,各景点不仅彼此间相互模仿与学习,还与城市其他相关经济实体(交通、通信、媒体)进行密切合作,以快速了解同类竞争景点先进的产品及服务理念。各景点间及其与相关实体间的细致分工,创生出大量多种工序型的中介组织,可形成垂直合作类的旅游集团。而且,景点周边也易于形成专业性的服务市场,以节省其搜寻费用及运营成本。
2.城市文化丰富景点的价值感知。在城市地理空间内,各景点间的相互竞争会在旅游产品及服务上给予游客一定优惠,以获取低价优势。同时,各景点的相互合作将利于缩短搜索时间、降低人力成本、节省交易流通费用、避免创新试制耗损、节约合同谈判与执行时间,以及减少资源引入费用[10]。游客能在对某城市的一次旅行中游玩多家景点,同城内也有多种文化体验可供选择。在购买旅游产品及服务时,游客可货比三家,增加挑选机会,降低被欺风险。而且,同城内的众多景点会竞相加速旅游产品及服务的创新步伐,力争为游客提供更优质的娱乐产品及更满意的服务体验,增大游客让渡价值[11]。
3.城市文化植入景点的品牌生成。城市内不同景点积极融入文化元素,竭力创建各自的旅游品牌。如果同城内形成多个文化旅游的知名景点,那么嵌入其中的城市文化也会被烘托出来,形成良好的城市文化口碑。而且,城市文化口碑是被文化后的城市形象,具有非排他性、非竞争性、外部经济性等公共属性,能为城市内部的各旅游景点营造最佳的文化氛围,创造产业发展机遇。城市许多景点也以“搭便车”的方式,分享城市文化口碑的外部性收益,增加其旅游产品及服务的超额利润。由此,城市文化口碑为创设知名景点品牌提供了充足的资源储备。就城市景点品牌生成的全过程来看,从始至终都会受到城市情境的影响,甚至在城市景点品牌确立之后,也将受到城市文化口碑的干扰与调和。
(二)逻辑路径
1.景点旅游资源优势合成城市文化优势。如图1,城市旅游产业表现为固定地区内有大量同类文化景点的共生与联结[12]。各景点为赢取更大的生存空间与发展机遇,彼此需要依靠稳定的分工与协作关系。凭借互利共存、优势互补,各景点结成文化品质与发展目标相统一的利益共同体。随后,便会出现有强大资源实力的文化景点群落,致使城市成为一个文化旅游的生态系统。于是,城市也将充分利用内部景点间的竞争与合作,构建成自我更新与提升的文化旅游实体。同时,城市旅游产品将含有丰富的科技创新,城市旅游服务也会获得较高的顾客满意度,且两者逐渐发展并最终演化为城市的文化优势。由此可知,城市景点是城市旅游基本的文化单元,城市文化优势必然能反映出各景点旅游产品及服务的市场竞争优势。而且,那些能影响城市景点感知价值的因素,诸如精神实质、历史沿革新和技术创新等,同样也会作用于城市文化。
2.城市文化优势衍生出城市文化口碑。城市文化是各景点旅游资源优势的合成与再发展。以此为依托,通过最大化游客的综合体验(让渡价值),形成城市文化口碑。也就是说,城市文化口碑产生于游客对城市景点高品质产品及高满意度服务的择优交易过程。然而,提供让渡价值最大化的产品及服务能力源自于城市旅游资源与文化竞争的比较优势。因此,城市文化口碑是城市文化竞争优势信号化的外显形式。对体验城市文化旅游的目标市场而言,城市文化口碑的塑造就是城市文化价值的聚合过程,具体包括:口碑信号价值生成、口碑产品价值生成、口碑便利价值生成等路径。而且,三种口碑要素的价值量由城市文化竞争优势决定,并被视为城市文化对外传播的条件与基础。
3.城市文化口碑干扰城市景点品牌的生成。城市景点品牌与城市文化口碑间存在的交互作用,发生于游客体验城市旅游后对让渡价值的感知与评价过程。若在城市内聚集许多知名景点的话,则会提高城市文化的市场知名度,形成良好的城市文化口碑[13]。简言之,城市文化旅游价值是其各景点品牌价值的浓缩。此时,如果创设新的文化景点并投入运营,那么新景点的品牌会受城市文化口碑的正向干扰,取得“搭便车”收益。特别是在城市中存在主导或核心景点时,这种现象更为多发。如果开始未能形成且需各景点共同创建良好的城市文化口碑,那么城市口碑的价值就是景点对游客让渡价值的平均体现。于是,城市景点品牌已不单代表景点的旅游竞争优势,还会渗入城市整体文化的竞争优势。当然,良好的城市文化口碑将会节约各景点的品牌宣传费用。
三、模型设定与推导
(一)前提条件
旅游品牌(或口碑)传播大致分为传达效度与媒介跨度两维度[14]。前者表示城市景点品牌(或城市文化口碑)信息从信源(景点或城市)传至信宿(游客)的保真度;后者是城市景点品牌(或城市文化口碑)媒介(载体)的多样性程度。由此,将游客获取城市景点品牌和城市文化口碑的信息状态分为四类:状态Ⅰ(传达效度高,媒介跨度多样);状态Ⅱ(传达效度高,媒介跨度单一);状态Ⅲ(传达效度低,媒介跨度单一);状态Ⅳ(传达效度低,媒介跨度多样)。另外,城市景点品牌价值与其竞争优势正相关[15],同时又受城市文化口碑价值影响。也就是说,竞争优势聚合效应导致两者间的交互关系。
假设yg与yd分别是高于和低于城市文化口碑价值的两类城市景点品牌价值。游客在初始时刻t0会以作为yg与yd的期望值,然后会随时间以指数形式[16]的认知速率使期望值回归真实值[17]。所以,可得:
其中,β,γ与游客所能接触的媒介种类有密切关系。
假设城市旅游市场能长期保持稳定(否则会出现“柠檬市场”效应而被瓦解),低品牌价值景点获取的超额收益sd≥0,刚好抵消高品牌价值景点遭受的损失sg≥0。所以,可得:
(二)演化轨迹
1.状态Ⅱ交互嵌入情况。媒介跨度单一,β,γ为固定常数;传达效度高,t1,t2变动函数。因缺少传播媒介(如语言、文字、印刷品、电讯、网络等)供游客筛选,致使其在变动时间内难以全面了解城市旅游业态。假设城市旅游业突变(产业周期、技术变革、观念更新)或部分景点(经营不善、破产清算、兼并重组)对城市带来负冲击,短期内致使城市文化口碑价值y珋骤降至固定值y珋*。由(1)式,t1增加且,t2减少且;由(2)式,sg增加且,sd减少且。所以,短期内高品牌价值景点的识别时间将延长且受损增加,低品牌价值景点的识别时间会缩短且获益减少,但sg>sd。长期内城市劣质景点品牌会先被识别,且需sg'=sd,故而sg'<sg。由(3)式,。于是,。所以,长期内高品牌价值景点会增加宣传方式,拓展游客媒介跨度,以缩短游客识别时间,积极显示其旅游优势。反之,短期内正冲击致使城市文化口碑价值提升,高品牌价值景点识别时间会缩短且受损减少,低品牌价值景点的识别时间会延长且获益增加。长期内优质景点品牌先被识别后,城市旅游业均衡迫使低品牌价值景点增大媒介跨度而被快速识别。综上,在状态Ⅱ中,城市文化口碑与城市景点品牌间的交互作用终将扩展媒介跨度,演化至状态Ⅰ。
2.状态Ⅳ的交互嵌入情况。媒介跨度多样,β,γ为变动函数;传达效度低,t1,t2为固定常数。即游客在固定时间内可通过多种媒介获取城市旅游业态信息。假设短期内有负冲击使城市文化口碑价值骤降至固定值。由(1)式,1/β增加且γ减少且;由(2)式,sg增加且,sd减少且。虽然短期内高品牌价值景点的识别媒介会增多,但受损仍在增加。同时,识别低品牌价值景点的媒介跨度会缩小,获益减少,而且sg>sd。城市优质品牌景点率先要求降低损失,即sg'=sd,从而sg'<sg。由(3)式,。所以,长期内高品牌价值景点会以缩短游客识别时间为目标,加大宣传深度,也会进一步拓展游客媒介跨度,积极显示旅游优势。反之,短期内正冲击使城市文化口碑价值上升,识别高品牌价值景点的媒介多样性会降低而使其受损缓解,识别低品牌价值景点的媒介跨度会增大但其获益依然增加。长期内城市旅游业趋于平衡发展,迫使低品牌价值景点被动披露其实际信息,便于游客快速识别,同时也会增大媒介跨度。综上,在状态Ⅳ中,城市文化口碑与城市景点品牌间的交互作用终将以缩短游客识别时间为目标,加强信息传达效度,演化至状态Ⅰ。
四、评价体系与测度
(一)文本获取
研究选取2015年1-4月旅游论坛及社区网站的发帖文本来衡量游客对城市景点品牌构成要素的关注程度,主要基于以下两方面考量:一方面要素丰富,便于取舍;另一方面评价真实,抽样便捷。如表1,文本数据分为四类:门户网旅游板块、社交网旅游论坛、OTA网旅游频道、点评网旅游问答。同时,筛选与“北京城市景点”、“上海城市景点”、“香港城市景点”相关的关键性评论词句。然后,采用层次分析法比对不同国际化大都市景点的品牌要素差异,以间接测评城市文化口碑的嵌入程度。
数据来源:经笔者组织人员抓取网站信息并整理得出。
(二)操作步骤
1.因子提取。城市景点品牌的生成会受多种因素作用,而且其影响程度各有不同,各项要素间的关联性也会存在一定差别。所以,有必要建立与城市景点品牌构成相关的全部要素集合。首先,预先不设立体系框架,而是整理有代表性的权威文献,归纳甄别其分类原理以标识初始指标。然后,对发帖内容进行本文分析,搜集关键性词句,罗列频繁提及的词汇及相近意思的语句,再返回代表性文献查询其是否被证实有重要影响,予以确认为理论指标;同时,合并近义或同类指标,增补差异或遗漏指标,逐渐梳理成能涵盖所有初始指标的理论指标目录集,统计初始指标的出现频次并用文献加以说明与界定。最后,通过因子分析形成多层理论指标的评价体系。
2.层次分析。(1)设计问卷对景点品牌的各构成要素进行两两比较,并选择六位长期从事城市旅游营销研究的专家打分填答。其中,两名教授(权重0.2)、两名副教授(权重0.15)、两名在读博士生(权重0.1)、一名在读硕士生(权重0.05)和一名MBA毕业生(权重0.05)。本研究没有对所有专家进行集中调查,而是采取独立开展的方式。收集填写后问卷,进行相应标号,录入运行程序。对于出现逻辑错误的问卷,要求专家重新斟酌,作出修正。(2)将各专家的判别矩阵进行加权,获得综合评价分值,以弱化个体偏好干扰。这时,有可能发生“各专家评分均通过检验,而综合评分却未通过”的情况。其原因是:专家判断差异太大,程序无法有效运算,致使最终答案不具有一般性。所以,还需运用德尔菲法,调整各专家意见至能通过检验为止。(3)将结果编辑为指标权重体系表。
(三)数据分析
1.因子分析结果。通过筛选文本关键性词句,参考代表性文献并抽取对应要素及其涵义解读,归纳得出含有23个理论指标的城市景点品牌构成要素目录集。据文献检索,本文得出的各要素指标在既有研究中均有涉及并予以界定,但未发现包含所有23个评价指标的文献。如表2所示,样本充分性(KMO测试系数为0.77)和样本分布(球形Bartlett检验卡方值为3 239.44)的显著性较高(sig.值为0.000)。而且,四个主因素的总解释率为79.74%(>0.7),通过信度检验,且问卷设计符合内部一致性。其中,信号因素表示城市景点旅游产品及服务价值的宣传能力,体现为景点知名度;产品因素是游客旅游的真实价值体验,体现为景点美誉度;便利因素对应着购买城市景点旅游产品及服务的渠道便利度;情境因素是影响城市景点品牌形成的外部环境。同时,按照“因子载荷数据越接近,对系统影响的相似性程度就越高”的原则,将规模经济、结构形态、运营体制、管理文化合为景点环境;将产业发展、政府行为合为城市环境;将历史文化、资源丰富、地区特产合为所属地域;将广告传播、公关宣传合为促销方式;将市场定位、特征定位合为品牌定位;将产品功能、服务效用合为核心价值;将实体特征、同类差异合为形式价值;将服务支撑、效率保障合为附加价值。
2.层次分析结果。在城市景点品牌构成要素体系中,由于理论指标均为定性指标,致使问卷采用的描述性措辞未能对其进行严格界定。在调查中,也确实发生专家对有些词句理解不清晰的情况。于是,除“建议专家按设定的问题作答以避免选择太过片面”外,另将因子进一步划归类别。例如,将产品因素、便利因素归为游客让渡价值感知后,再与情境因素归为景点竞争优势。由此,经层次分析法得出(如表3所示),景点竞争优势占城市景点品牌的比重为68.73%,其余31.27%是由信号因素(城市口碑对景点品牌的交互式嵌入)贡献①。同时,游客让渡价值感知对城市景点品牌整体的影响接近50%,并可进一步分离出产品因素(贡献34.73%)与便利因素(贡献16.08%)。这说明游客会更在乎“城市景点所提供的旅游产品质量及服务体验是否能直接增加其让渡价值”,便利因素虽然必不可少,但并非主要。产品因素又可分离出核心价值、形式价值、附加价值和价格优势等四方面,对城市景点品牌价值的贡献率或影响水平分别为13.07%、4.40%、2.70%、14.56%,其中核心价值和价格优势占大部分比例,说明游客对此更为敏感。另外,信号因素分离出品牌定位、促销方式和所属地域等三类要素,其中所属地域尤为重要(占比14.50%),可能是由于在让专家分辨不同城市的景点时产生属地偏重的心理倾向所致,但这并非是因其主观疏忽而导致的误差,因为在城市的现代化进程中,城市成为对外宣传景点的另一代名词,所以游客对景点旅游产品及服务的选择偏好自然会率先放在属地的辨别上。因此,该误差有一定程度上的合理性。
3.差异分析结果。组织专家按照城市景点品牌的构成要素体系,结合网络对上海城市景点、香港城市景点、北京城市景点评论的文本关键性词句进行打分,并加权综合判别矩阵,分别得出不同城市景点品牌构成要素的指标分值。由表3可知,对于一个即将创立的文化景点或是与文化旅游相关的服务企业及机构而言,选址在北京要比在其他城市更易于树立文化旅游品牌。同时,如果北京能在借鉴上海、香港等城市景观建筑及设施创意的同时,再将其特色文化融入其中的话,则比脱离于北京文化的景点更易于树立品牌。香港城市景点品牌总权重为0.1983,上海城市景点品牌为0.3028,北京城市景点品牌为0.4989。其中,上海与香港间的评分差值可理解为内地更为融洽的文化氛围对其景点带来的旅游优势,使上海城市景点的品牌价值相对较高;上海与北京间的评分差值说明作为古都、首都的北京文化口碑会赋予其景点品牌额外的溢出价值。综上所述,城市文化口碑具有对景点品牌价值的交互式嵌入作用。
五、结论与启示
品牌交互设计 篇8
在展会过后, 算通科技董事长兼CTO高鹏飞先生接受了本刊记者的专访, 介绍了算通科技在此次展会上的新产品, 并对广电市场目前的情况和未来发展方向发表了自己的看法。
记者:高总, 您好。非常感谢您能在百忙之中抽出时间接受我们的采访, 能不能请您简要介绍一下算通科技在这次CCBN展会上展出的产品有哪些亮点?
高总:首先就是高安全的解决方案。随着去年高清频道的开播, 高清的内容越来越多, 高清内容的价值也会越来越高。随着内容价值的增加, 运营商对安全系统的要求也会越来越高, 所以在今年我们推出的条件接收系统中非常强调高安全。我们的解决方案就是把智能卡和机顶盒的高安全芯片组合起来, 协同工作, 完全用高安全的方式来运作, 这是我们非常显著的一个特色。
其次就是互动增值。在三网融合的趋势下, 互动增值业务的发展非常明显。现在交互更多的是要解决用户个性化的需求, 我们的网络双向改造也是为了这个目的。为了实现个性化的交互, 我们需要把内容定点的提供给需要的用户, 我们就推出了预加密系统, 也就是在内容播出之前就进行加密, 即内容加密而不是传输加密。采用了预加密, 无论推送方式和接受终端是何种方式, 只有有授权的用户才可以看到节目内容, 没有授权的用户即使把节目存在终端的硬盘中也无法观看。
具体说到产品, 我们所有的播出系统都支持高清的播出, 包括台标、字幕插入系统也支持高清。另外, 我们会根据运营商提出的地域特点和应用需求, 结合普遍的市场需求和技术发展, 创新出个性化的应用模式。比如今年我们基于马赛克系统的节目导航平台就有这样一种新的模式, 可以输出个性化的旅游主题或者新闻主题。另外, 在这次展会上, 我们还推出了一款多媒体综合处理平台, 这个平台把编码、复用、加扰、IP的输入输出都集成在一个平台里, 适用于数字电视前端系统的搭建和扩容, 具有性能稳定、兼容性好、集成度高、操作简便等优点, 可以为运营商节省大量的维护成本和空间, 可以提供多种网络方式的传输应用, 这也可以说是针对三网融合的一个应用。
记者:您刚刚也提到了三网融合, 现在三网融合是趋势, 这次展会上各个参展商也都分别展出了针对三网融合的产品和解决方案, 您对三网融合是怎样理解的呢?
高总:我认为三网融合更多的应该是业务层面的融合, 运营商们可以做更多领域的业务。这对广电行业的设备制造商来说, 有机会也有挑战。可以说, 双向进入带来了机遇与竞争并存。
机遇主要有两个方面, 一是我们的设备和系统应用的市场会变大, 其他领域的网络运营商也会为其网络的用户提供视音频的服务, 我们作为视音频基础设备的提供商, 市场范围拓宽了。另外, 我们从设备的角度考虑, 可以考虑更多的接入模式, 发展的领域会拓宽。
但同时竞争的压力也会增大。其他领域传统的设备厂商也会进入到广电的领域, 比如电信产业的厂商在市场上的经验要比我们丰富, 尤其是在运营方面, 大规模的商业运作比我们强很多, 他们一旦进入广电领域我们的生存空间会受到很大影响, 业务模式也会受到很大影响。
我们要适应这种发展趋势, 从中找到一条适合我们发展的道路。为了要找到发展的道路, 我们首先要对市场环境有一个清楚的认识, 还要对自己的优势、规模要有一个深刻的认识, 这样就可以在新的变化中找到自己的定位, 找出在这种环境下适合自己发展的道路。
记者:条件接收系统可以说是算通公司的核心产品, 请介绍一下它的特点主要有哪些, 您认为CA系统未来发展趋势如何?
高总:我们条件接收系统的优势其实就是刚刚提到, 一个是高安全, 一个就是预加密, 还有一个就是双向, 比如要在双向的条件下对用户的身份进行合法的认证。
预加密可以说是未来CA系统发展的一个方向。传统的条件接收只是对传输的过程加密, 而对内容本身的加密其实就是DRM, 即数字版权保护, 是对内容本身的保护, 对内容本身的加密是很重要的一个发展方向。我们的预加密里面就含有了DRM的特征, 可以设置观看节目的权限和次数。另外一个发展的方向就是交互, 在三网融合的环境下, CA要能适应交互的特征, 即能够支持对用户身份的或者证书的认证, 这就是双向的支持。另外, 还要能对各种传输网络的支持, 在三网融合的背景下, 业务传输的方式多了, 各种传输都会对内容有一个安全保护的要求。
记者:您刚才提到了增值业务, 算通在增值业务方面是怎样做的呢?
高总:增值业务的核心就是要为运营商增加它的收入。我们希望通过我们的努力来找到合适的增值业务模式, 来为广电的运营商增加客户的应用价值, 如果达到这个目的就是真正做到了我们和运营商双赢的模式。我们给运营商研发出系统和设备, 运营商拿来能发挥最大的效益, 有了收益就可以继续发展业务、推出更好的系统, 以求更多的收益, 这样一个良性循环就是可持续发展。帮助运营商做到可持续发展, 就是我们的目标。
记者:那您认为在加速三网融合的大背景下, 增值服务的发展趋势是怎样的?增值业务方面的新产品有什么特色?
高总:真正好的增值业务是需要通过不断地实践和大家的共同探索才能推出的, 广电的优势是视音频, 对广电来说好的增值业务肯定要与视音频相关的。视音频的核心就是视音频内容本身的价值, 这就涉及到一个内容保护的问题。我们在推出新的增值业务模式方面也一直在探索, 三网融合的大背景下, 我认为新的赢利点主要有两点, 一个是数据业务, 另外一个就是个性化。用广电的网络支持收看高清电视和互联网业务, 提供个性化的视频服务, 是很好的增值业务的领域, 这两个领域我觉得只要去努力做, 就一定能做出结果。
在增值业务产品方面, 我们现在把PUSH-VOD、N-VOD、T-VOD在前端做一个整合, 用于支持不同的网络环境、不同的传输方式的要求, 让各种不同的网络都能满足视频点播的需求。比如单向的网络, 可能用一个PUSH-VOD或N-VOD就能解决80%的需求, 而对于具备双向的网络, 我们可以用T-VOD来真正实现时移电视、视频点播等, 这也是我们顺应三网融合努力的一个方向。跟应用结合的产品, 比如马赛克、在传输层的台标字幕等都是新的增值业务方式。
交互设计元素研究 篇9
一、外观
交互设计作品最先传递给用户的是其外观元素, 用户看到后会产生“漂亮或丑陋”的审美感受, “轻快或沉重”的情感感受。外观在设计中主要包括布局、色彩、文字、形状以及质感等。
在进行设计之前, 我们必须清楚形式美的法则是什么。交互设计形式之一的网页, 它的用户界面展现在浏览者眼前的实际上就是物化界面 (纸张和图文信息) 的数字化 (电脑屏幕显示) 表现[1]。交互设计作品的形式美法则与其他设计作品基本一致, 因此我们可以运用常规的形式美法则对其进行交互设计。一般来说形式美的法则包括和谐、对称、均衡、次序、层次与质感 (肌理) 等[2]。
外观通常包括了情感的内容。这个产品是古怪的还是严肃的, 实用的还是赏玩性的?外观能传递一些态度以及产品的内在含义:它是便宜或昂贵的, 简单或复杂的, 严肃或亲民的, 一次性或持久的, 结构是严谨的或随意的?
外观或视觉效果不是设计的最终目的。现在很多设计师已经有意识地去思考什么样的设计可以传递给用户怎样的心理感受或是情感, 以及如何通过设计来拉近用户与电子设备的情感距离, 从而获得更多的目标用户群体。要想了解怎样能使人与产品产生情感互动, 就要先了解人们的情感形式。通过对人类情感的认知来考虑产品对用户情感的影响, 才能达到理想的效果。
表现情感的方式有很多种, 各种设计师表达情感的方式也不尽相同。色彩是表现情感的重要手段之一。在韩国, 颜色研究已经发展到以色彩与情感的关系为研究的重点。在韩国I.R.I色彩研究所的色彩印象空间中, 我们可以看到柔和与生硬组成的Y轴以及动态与静态组成的X轴[3]。以“干净的”感受为例, 它在印象空间中的位置位于以X轴为中心的中上部。
外观具有信息指示功能。交互作品的整体外观以及其中的每个具体对象的外表, 都可以指示用户如何行动以及如何与系统进行交互。作品的大小尺寸、形状, 甚至是移动设备的重量信息都可以让用户知道如何使用这些硬件设备及交互软件产品。
美国心理学家James Gibson (吉布森1904-1979) 认为外表是认知心理学的主要研究内容, 1988年设计大师Don Norman (唐纳德·诺曼) 把认知心理学的运用拓展到了设计领域。他认为, 对象的启示性由一个或多个属性组成, 它启示用户应该如何与对象进行交互活动。一个椅子启示人去坐它, 是因为椅子的外形。一个按钮启示用户去按它是因为它的外形和它移动的方式 (按下时按钮似乎变矮了, 手指离开按钮, 它又恢复到原来的高度) 。一个杯子空的空间告诉大家可以倒入咖啡一类的液体进去。实际上, 这些对象的启示性是与周围环境、经验和文化相关的。你知道可以按下按钮, 是因为你之前有过按压按钮的经验。另一方面, 如果一个拉丁美洲人从来没有见过筷子, 他可能会迷惑如何用筷子, 而一个中国人就很清楚如何使用筷子。
二、动作
一个交互行为就是一系列的交流以及运动, 如我们讲话时声带会震动, 当我们发送电子邮件或是手机信息时, 手和手臂写或是敲击, 声音和数据就在两个实体之间运动。
人们用很多方式利用各种不同的产品 (从移动手机到电子邮件) 进行相互交流。这些产品以及用户使用这些产品时的行为模式都是交互设计师关心的问题。产品的工作方式决定着人们的行为方式。事实上, 所有的行为都是动作:运动分为态度、文化、个性以及语境。即使是像“走”这么一个简单的动作都有各种各样的变化, 交互设计师必须理解各种各样的动作方式。甚至像压键盘按键这么一个简单的动作有些老年人和残疾人做起来都很困难。通常, 用户仅用手指点击鼠标, 这么一个看似简单的动作其实触发了一系列行动或反应。
在交互设计中, 动作的设计是设计师需要认真思考的内容。理论上说, 任何交互行为发生时, 都可以加入动作或动态效果。常见的动态效果有以下几种:页面切换、动态导航、等待载入动画等。
振动, 不是用户做而是设备做的动作, 是比较特殊的, 现在它已经被交互设计师广泛使用。当用户点击一个按钮时, 智能手机这种电子设备会轻微振动, 确认用户已经输入了一个字母。振动还用于提醒用户手机收到短息、电话或是社交APP的新信息等一切需要提醒用户的场合。振动类型主要有两种, 打字振动与信息提示振动。两种振动的幅度与频率都不相同, 前者振幅较小频率较快, 后者幅度大而频率低。从这个角度看, 交互的方式从视觉扩展到了触觉。
三、声音
在多媒体技术迅速发展的IT领域, 声音是多媒体中的一种媒体。在各种交互设备中声音也具有非常重要的作用。与视觉相比, 声音在交互设计中运用较少, 但作为警示音和环境改变提示方式, 声音仍然是重要的元素之一。
声音传递信息的方式有很多种, 必须根据各种信息的特点配置合适的声音效果。想象一下, 应该不会有用户希望手机收到电子邮件的时候会发出大声尖叫。
声音由音调、音量、音色/音质三个部分组成, 且都能被设计师进行设计。不同音色的声音即使音量和音高相同, 演奏效果也很不同, 正如中间C调在一个喇叭和一个钢琴上演奏的效果。
在交互设计中应该充分利用声音元素, 即使是使用一点点的声音也可以使设计师设计出具有重大差异的产品。另外, 声音效果的使用要适当, 音量过大、音调过于刺耳都会让用户和周围的人们产生烦躁的情绪。
声音还具有交互能力, 它可以离开其他形式的信息 (如图形和文字) 而对用户进行信息的反馈, 用户也可以通过声音界面进行操作[4]。交互设计中的声音一般可划分为“声音映射”、“语音交流”与“语音识别”三类。语音映射是运用较多的一类, 各种提示音就是语音映射的运用。例如, 将凤凰传奇的《最炫民族风》用作来电铃声, 轻轻的“滴”声是短讯提示音, 滴水声是微信提示音等。语音交流实际上是以语音的输入代替以往的文字符号输入。语音识别和语音交流是相互配合使用的。但是声音元素在手机中的使用率较低, 多数是有功能障碍的用户在使用。
四、空间
运动一定是发生在某一空间中的, 可以是在一个空间内的移动, 也可以从一个空间移动到另一空间中。交互行为是在物理空间与虚拟空间之间进行工作与传递信息的。
大多数时候, 交互设计工作在物理空间和虚拟空间中同时实现。用户可以在空间 (物理空间) 中做一个手势, 如旋转音响上的旋钮, 即可以在电子屏幕 (虚拟空间) 上看到旋转动作的结果。你可以让音乐从你的计算机 (虚拟空间) 中通过音响传递到物理空间中。
多数情况下电子屏幕显示的三维空间是人为模拟出来的。我们知道手机等电子设备的屏幕呈现出的图像应是二维空间的, 但是很多时候用户感觉那个屏幕呈现出的是三维空间的。这种三维空间就是人为模拟出来的。这种模拟三维空间的理论基础就是透视法则。在一个二维空间, 对象能出现如三维空间中的运动, 就是制作者利用X (高) 、Y (宽) 、Z (深度) 轴的透视法则来实现三维效果的。
在很多交互运用中, 三维空间的运用是比较有限的。如在网页设计中, 三维空间运用中的Z轴相对较浅, 多是运用阴影、色彩、渐变、高光等光影效果模仿出真实世界的对象[5]。
设计师在进行交互设计时, 可以从视觉感受出发, 灵活运用比例、结构 (布局) 、尺寸、形状、重量、颜色 (色相、亮度、饱和度) 等元素进行设计, 同时还要考虑到听觉感受甚至是触觉感受, 把声音、动作与空间等设计元素运用到交互产品设计中。
摘要：交互设计是一个新兴的学科, 与其他设计领域不同的是, 交互设计作品的基本元素主要是各种虚拟元素, 载体是智能手机、计算机等电子设备。其研究的主要内容元素包括作品的外观、动作、声音以及空间等四个方面。交互设计要求作品外观不仅要有美感、要包含一定的情感, 并且还要具有信息传递的功能。设计师在进行交互设计时, 可以从视觉感受出发, 灵活运用比例、结构 (布局) 、尺寸、形状、重量、颜色 (色相、亮度、饱和度) 等元素进行设计, 同时还要考虑到听觉感受甚至是触觉感受, 把声音、动作与空间等设计元素运用到交互产品设计中。
关键词：交互,设计,外观,动作,声音,空间
注释
1[1]董海斌, 王丽梅, 孙浩章.网页界面设计中的平面视觉元素[J].包装工程, 2010 (04)
2[2]王力强, 文红.平面色彩构成.重庆:重庆大学出版社[M].2002.16页
3[3]韩国I.R.I色彩研究所.给设计师的专业配色图典[M].李红姬译.北京:人民邮电出版社, 2010.15页
4[4]周睿, 王蓉.手机的声音交互界面设计[J].包装工程, 2007 (09)
智能手表交互设计研究 篇10
所谓“可穿戴设备”, 是指可穿戴于人体上的智能设备, 这些智能设备能融合无线通信、微传感、GPS、虚拟现实和生物识别等前沿技术, 还能通过结合大数据平台、移动互联网, 随时随地对人体有关的一切信息进行搜集、处理、共享和反馈。可穿戴设备可以是手表、眼镜、项链或服饰。自2014年以来, 三星、Pebble、Moto和Apple等各大公司纷纷推出了智能手表。
2 智能手表的交互设计
随着科学技术的发展, 可穿戴设备正从注重硬件技术逐渐转向注重用户体验, 或两者兼顾, 这个转变使交互设计成为智能手表设计中至关重要的一部分。相比于智能手机而言, 智能手表体积偏小, 因此, 操控方式、界面设计和续航能力这些问题都会影响产品的用户体验。
3 现有智能手表的交互设计分析
交互设计包含目标、任务和方式。对于智能手表而言, 目标是指用户想通过智能手表获得什么, 即产品功能;任务是指达到目标的具体动作和步骤;方式可理解为用户以什么样的形式完成前二者。笔者将市场上具有代表性的几款智能手表设定为研究对象, 对其交互设计进行比较。
3.1 Pebble Steel
Pebble号称“全球首款真正意义上的智能手表”。在CES2014大展上, Pebble Technology发布了Pebble第二代产品——Pebble Steel。Pebble Steel延续了Pebble简约的特点, 无冗杂的功能。
3.1.1 功能
具备来电提醒、上网浏览、信息实时提醒、控制手机播放音乐和安装应用程序等功能。
3.1.2 操作方式
操作方式为按键操控和体感操控。
3.1.3 操作流程
表盘右侧有3个按键, 分别为上导航键、点选键和下导航键, 表盘左侧设有返回键。在光线较暗的情况下, 只需要抖动手腕, 背光灯会自动开启。硬件方面配有陀螺仪, 理论上可配合Pebble商店关于健康监测的应用, 从而实现全面的健身追踪功能。
3.2 Moto360
在2014年谷歌I/O开发者大会上, 不仅公布了Android Wear系统, 还发布了3款基于Android Wear操作系统的智能手表, 其中, 以圆形屏幕为特点的Moto360最引人瞩目。
3.2.1 功能
具备运动健康监测, 来自手机的来电、短信和邮件等消息的提醒功能。
3.2.2 操作方式
操作方式为触摸操控、语音操控、体感操控和按键操控。
3.2.3 操作流程
上滑可浏览不同的通知项目 (比如天气、记步和邮件等) , 右滑会进入单个项目的细则, 左滑会清除单个通知;时钟状态下点击屏幕会进入google now, 对着手表说一声“Ok Google”, 就可以向语音助手提问或下达任务;手臂抬起时, 手表会被自动点亮, 显示时间和重要通知;内置六轴陀螺仪, 可实现运动检测功能;表盘右侧设有物理按键, 为电源开关。
3.3 Geak Watch 2
我国的可穿戴产业发展速度较慢, 果壳科技扮演了第一个吃螃蟹的人。2013-06-17, 果壳科技发布了Geak Watch, 并于2014-06-12, 果壳科技公布了Geak Watch 2智能圆表, 其更接近于传统手表的外观。
3.3.1 功能
除了具备智能手表的固有功能外, 还自带心率监测和计步器两款应用。此外, 还内置有App Store, 包括“Wi Fi万能钥匙”“正点闹钟”等, 并具备PPT遥控、遥控旋翼机和智能家居设备遥控等功能。
3.3.2 操控方式
操控方式为触摸操控、按键操控、语音操控和体感操控。
3.3.3 操控流程
采用卡片式交互方式, 并推出2种全新的输入方式, 即“十字输入法”和“远程输入法”;表盘侧面依次为设置键 (可查看当前蓝牙、电量、WLAN和日期状态等) 、电源键、麦克风孔和返回键;Pro版设有果壳语音助手;内置陀螺仪, 可实现运动检测功能;手腕上设有控制器, 轻摇手腕或指尖点击, 音乐会随之响起。
3.4 Apple Watch
在高科技企业中, 凭借创新而闻名的苹果公司于2015-03-10发布了备受关注的Apple Watch。在手表袖珍的空间中设备了麦克风、扬声器、天线、芯片、电池和传感器等多种器件, 因此, 其功能多于任何一款智能手表。
3.4.1 功能
具备通话、发送短信、运动健康监测、遥控拍照、导航、远程控制、浏览照片和听音乐等功能。
3.4.2 操控方式
操控方式为按键操控、触摸操控、语音操控和体感操控。
3.4.3 操控流程
表盘右侧有2个按键, 分别为圆形按键 (相当于苹果手机上的“home”键) , 可对操作画面进行放大或缩小操作, 按下旋钮可返回主菜单;下方的按键名为“digital touch”, 点击后可展示联系人;上下滑动可滚动屏幕, 水平滑动可跳过页面, 屏幕边缘向上滑动可进入Glance视图, 屏幕边缘向左滑动可返回上一页或进入下一页;增加了画图的交流方式;点击屏幕可唤醒好友手表;支持Siri语音助手;当举起手臂时, 屏幕会自动亮起;具有运动检测和运动建议等功能, 能为用户累计起身频率。
4 结束语
通过上述分析, 笔者认为, 在未来几年, 智能手表的交互设计会不断发展。在目标方面, 应深挖用户的潜在需求, 试图开发杀手级应用, 改变智能手表为智能手机附带品的地位;在交互方式方面, 应实现更自然的交互方式, 以及人与智能设备的直接交互, 这是智能手表交互设计的重点和难点;在交互流程方面, 基于用户行为习惯和手表先天的特点, 将技术与功能有机结合, 使操作行为自然、合理, 这是设计师必须解决的问题。
参考文献
[1]陈根.可穿戴设备:移动互联网新浪潮[M].北京:机械工业出版社, 2014.
移动应用交互设计研究 篇11
关键词：移动应用；交互设计；交流
移动应用是移动应用程序的简称，是指设计给手机、平板电脑和其他移动设备上运行的应用程序。按照运行环境区分，移动应用可分为移动网页应用和移动原生应用两种。移动网页应用无需下载和安装，是通过浏览器运行的应用程序，它的界面一般与网页界面相同，是网页界面的缩小形式；移动原生应用，是指通过运营商的门户网站进行下载或者到移动应用商城购买的应用程序，这种类型的应用程序为了吸引更多用户下载安装，会更加注重用户使用时的感受。好的用户体验需要通过交互设计得以体现，而交互设计又涉及交互方式、交互内容、页面布局等方面，它致力于让产品有效易用，使用户与产品交流时更加愉悦。
1 交互方式的多样性
移动应用中，用户与界面的交互方式是指用户如何使用产品，从而达到自己的目的。从感性角度来说，它主要表现为用户与界面交流时用到的媒介和方法给予用户情感方面满足，好的交互方式更多体现出用户的直觉和下意识的行为，使用户在整个使用过程中感到愉悦、简单和顺畅。从理性角度来说，它是指交互方式在技术层面的研究和应用，通过技术支持使交互方式得以实现。以手机淘宝APP为例，用户与界面的交互方式是多样的，有直接操作、多通道、手势以及语音等。在手机淘宝APP界面中，用户可以通过手指对界面中数字对象进行操作，如单击进入另一个页面、拖拽页面使其放大缩小、上下滑动页面等。特别是在商品详情页中，用户可以对图片进行任意缩放，以达到自己舒适的观看尺度，直接操作缩短了用户与产品之间的距离，减少操作步骤，使操作更加简单便捷。此外，它的交互方式也是多种多样的，对于新消息的推送，它会通过视觉、触觉、听觉三方面进行提醒。在听觉方面，我们可以设置提醒的铃声；在触觉方面，我们可以设置震动的开关；在视觉方面，会有告知型控件对我们进行提示，多中外方式丰富用户的体验，减少某一方面的疲劳。语言是实现用户与移动应用交流的另一种重要的方式，它有多方面的优点。首先，语言比键盘输入更快更有效。其次，在不同的情境中提供了更多的反应通道，可以同时做其他事情。淘宝一直在探索新的交互方式，目前淘宝网计划上线Buy+应用，它使用虚拟现实技术，100%还原真实场景，生成可交互的三维购物环境，将突破时间和空间的限制，使用户身临其境的购物，给用户更加真实的体验。
2 交互内容的丰富性
在淘宝APP中，用户与产品之间的交流不是单一的，而是丰富多样的。可以分为三种类型：用户与界面之间的交流、用户与用户之间的交流以及用户与商家之间的交流。
2.1 用户与界面之间的交流
淘宝用户分为目标型消费者和浏览型消费者。对于目标型消费者，其设置了搜索项，可以按照店铺、商品或者天猫进行搜索，满足不同用户的需求。并且搜索方式也分为三种：手动输入、语音输入以及照片搜索，丰富了输入和寻找方式，使用户更加方便快捷地找到目标商品。对于浏览型用户，淘宝网设置了多个入口导航供用户选择，入口导航分类清晰，并且其在信息展示方面关注主体内容，界面简洁易懂，整个界面能使用户高度聚焦于内容，而内容的显示简单明了，可以使用最少的元素来表达最丰富的信息，因为元素过多会使信息繁杂，影响效率，降低购物的乐趣。因此，淘宝APP界面中每个商品都是图片配以简洁商品描述，提升了屏幕空间的利用率，图片和文字通过大小和颜色进行划分，内容丰富，清晰可见。
2.2 用户与用户之间的交流
用户与用户之间的交流途径有三种：一种是菜单栏中的社区，在社区中用户可以对自己已经购买的衣服作出评价，说出自己使用产品的感受，可以附以图片，就像朋友圈一样，其他用户可以对其评论进行交流。一种是商品详情页中的问大家，未购买用户可以向已购买用户进行提问，询问商品的真实使用情况，从而进行交流。电子购物类产品最大的缺陷就是用户不能够直接触摸或者看到实物产品，即用户缺乏对网络商品的信赖感，用户与用户之间的交流可以跳过商家的干扰进行直接交流，便于用户对商品的了解，也促使商家关注产品质量。
2.3 用户与商家之间的交流
用户与商家之间的交流方式有两种：一种是通过微淘，如果说社区是用户的朋友圈，那么微淘就是商家的朋友圈，商家可以通过微淘来推出商品，使用户第一时间看到上新的商品或活动商品，而在评论中，用户可以与商家进行交流，咨询商品情况。另一种是通过消息窗口，即为大家所说的客服，此时一般为售前或售后服务，用户可以向商家客服咨询商品情况、物流状况、退换货处理等。用户与商家进行交流可以了解更多的商品情况，任何疑问都可以随时解决，减少沟通障碍，增加亲切度，提升买家好感。并且在用户与商家交流中，还可以与商家协定商品的价格，使用户以低价购买商品，从而吸引更多用户。
3 页面布局清晰规范
淘宝网运用色彩和层次等方式，自然而又清晰地罗列出一条视觉路线，引导用户浏览，无需用户自己费力梳理条理或者在密密麻麻的信息中搜索自己想要的信息。淘宝网页面布局因功能的不同，考虑的侧重点也不同，使用户有一种区块感。首先，界面布局十分有序，网格线排列整齐，区块划分清晰，按照功能划分，主次分明。其次，每个区块功能清晰，有搜索栏、导航栏、菜单栏等，位置清晰明确。再者，最重要的信息都在页面第一屏显示，用颜色和大小来划分区域。最后，相同信息保持位置的一致性，使用户无需加载页面进行重新理解和认识。所以，无论操作功能如何多变用户都能够按照习惯找到自己想要的商品。
4 使用符号化图标
相对于单纯的文本，符号化的图标更加符合用户认知习惯，调动用户的情感，使其与产品产生情感共鸣。并且符号化图标还可建立起认知习惯，使用户更快地掌握操作。在用户与商家交流页面，淘宝APP提供了配合用户性情的夸张的表情，拉近用户与商家的距离，使用户与商家之间快速建立起一种情感联系，增加用户的信赖感也丰富了用户的体验。
交互设计在电子商务应用程序中的是自然存在的，然而，随着电子产品和用户体验日趋复杂、功能增多，新的应用程序逐渐出现。面对竞争激烈的环境，应用程序必须更加注重交互设计才能得到用户的青睐。移动设备的使用环境和物理属性方面的原因给交互设计带来了更大的挑战，特别是对于现在的信息社会，新媒体使交互设计的研究更加多样化，无论是手机应用还是网页应用，用户都是决定其生存的关键因素。所以，在进行交互设计时要多考虑用户的需求和使用体验，这样才能够吸引买家，使买家成为忠实的用户。手机淘宝APP的流行有它的必然性和理由，本文以手机淘宝APP交互设计为例，了解和分析电子商务APP交互设计的要点，以促进其他类型的手机APP交互设计的发展。
参考文献：
[1]弗林（美）.移动应用的设计与开发[M].北京：电子工业出版社，2010.
[2]库伯.交互设计之路（第二版）[M].北京：电子工业出版社，2006.
[3]臧小鹿，王安霞.浅析淘宝网视觉交互设计规范[J].艺术品鉴，2015.
[4]朱晓露.基于用户体验的APP交互设计研究[D].西南交通大学，2015.
铁路客票数据交互平台设计研究 篇12
大型分布式系统节点间需要完成数据共享、数据同步和数据交互等操作, 数据传输中间件应运而生。数据传输中间件成为信息系统构建中的重要组成部分。大型分布式系统节点众多, 数据传输项目复杂。基于每个数据节点, 考虑数据交互, 必然形成复杂无序的网状结构, 形成难以设计、重复开发、难以维护的局面。
立足铁路客票系统数据共享需求, 规划总线型的交互平台。每个节点的数据“供”、“求”面向其“交互平台”, 而不是众多的其他节点, 变网状结构为星型结构。铁路客票系统设置多个交互中心, 结构复杂度大大降低。其交互平台的理念即数据总线式理念, 是降低复杂度的有效手段。
1 铁路客票系统数据交互平台架构设计
铁路客票系统数据交互平台体系结构见图1, 其主要由传输层、核心功能层和模式接口层构成。
1.1 传输层
传输层是数据交互平台的基础层, 由中间件构建, 承担数据流通的实现, 保障底层通道稳定、可靠。
1.2 核心功能层
核心功能层既是传输层的驱动层, 又是模式接口层的实现层, 具有以下5方面功能。
(1) 资源管理。数据交互平台具有连接、数据、方案定义3方面资源。连接资源是与数据交互平台固定连接的各个节点的注册。数据资源是铁路客票系统发布的缓存信息。方案定义资源是具体数据共享方法、访问控制等策略项。资源管理功能负责连接检测、过期数据清理与备份和方案具体实施。
(2) 协议解析。整个数据交互任务流程中, 需要实现连接认证、任务描述、数据传递、任务应答、任务状态控制等多个功能环节。各个环节基本都涉及不同节点对话。对话形式有数据交互平台中转的数据节点之间的对话、数据节点与数据交互平台之间的直接对话, 对话过程是协议实现的过程。数据交互平台制定了全面的对话协议和协议解析流程, 全部在核心层实现。
(3) 任务流转调度。不同模式的任务具有不同的流转方式。任务的流转会因外部故障等原因动态变化。核心层提供了独立的任务流转调度模块, 负责任务正常实现, 避免出现死任务和死循环任务。
(4) 操作驱动。具有应用触发模式、轮询模式和定时调度模式。应用触发模式由专用服务实现, 轮询和定时调度模式由工作流模块实现, 保证乘务正常、及时触发。
(5) 安全认证。安装认证环境在数据平台与数据节点连接阶段完成。无论是数据节点访问还是数据交互平台的数据推送, 都要进行认证握手, 以保证数据安全。
1.3 模式接口层
模式接口层是各种任务列席的定义层。任务模式分为订阅、发布、查询、中转。数据交互平台制定详细的表单和定义任务类型。应用层通过定义可实现各种灵活的信息共享和交互模式。
2 数据模型指标设计
(1) 数据类型一致性处理。数据交互平台面对底层不同操作系统平台设计了数据类型转换规则库, 传输双方将各种数据通过转换成为数据类型转换规则库, 而后再进行处理, 解决了数据类型在传输中的平台独立性问题。
(2) 断点续传控制。接收方将已接收的字节数等有关消息记录在事务中。如在传送中出现故障, 网络检测机制进行检测, 待网络恢复正常后, 资源检测进程向接收方索取事务传输的文件大小等消息。发送方收到应答消息后从断点处开始发送。接收方从接收队列中找到相应文件, 从断点处追加消息。断点续发技术保证了文件传输的可靠性, 提高了传输效率, 增加了消息传送对网络的自适应能力。
(3) 网络拥塞控制和负载均衡。在发出一个连接请求前, 网络检测机制检测当前网络状态。网络拥塞控制机制根据查询或检测结果, 由规则判定是否发出连接请求, 以实现对局部网络拥塞的适应性调节。通过并发进程总数控制技术, 对网络拥塞进行适应性调节。通过对并发交易总数, 以及至某些节点的交易个数控制负载平衡。
(4) 并发控制技术。数据交互平台是一个多进程和多线程系统。由于各进程对共享资源访问不可预测, 为防止“脏读”的发生, 一个进程或线程修改共享资源时, 必须防止另外的进程或线程对共享资源的访问。因此, 利用信号灯技术进行进程通信。每个使用共享资源的进程在获得资源前, 必须获得信号灯, 不能获得信号灯的事务将进入阻塞状态, 等待资源检测进程检测到资源可利用后, 由任务调度管理进程将其唤醒。资源使用完成释放资源后, 再释放信号灯。信号灯技术为并发进程对共享资源访问的串行性提供保证, 从而保证了并发控制下共享资源的完整性, 提高了数据库通信的可靠性。
(5) 传输任务完整性。在数据交互平台中, 从传输任务提交到任务实现过程称为传输周期。接收节点的实现模块产生校验信息, 通过接收节点的校验发送模块、发送节点的接收模块和任务关闭模块, 校验信息最终被反映到发送节点的应用数据层, 这个过程称为校验周期。数据交互平台将传输周期和校验周期统一为一个任务周期。任务自提交到校验完毕, 形成一个完整任务处理流程, 以保证任务的完整与一致。
(6) 任务的智能调度机制。数据传输任务在传输过程中经过很多步骤, 步骤转换流程的调度应科学合理。通过过程细分, 把每个步骤设计到状态调度机中, 通过上一个状态触发, 调度下一个处理步骤, 完成整个任务。任务在A正常处理一个事务完毕, 将事务提交给状态调度机, 状态调度机通过判断, 决定任务的下一个处理步骤B, 并执行相应程序。
(7) 故障检测与处理机制。错误检测机制发现错误后, 返回错误号, 知识库的错误处理机制提供回调服务, 根据不同的错误号从错误处理知识库中调用相应的错误处理程序。遇到知识库中没有解决方案的新错误时, 错误处理程序将记错误日志, 并报警至监控管理平台。故障检测与处理机制增强了数据库通信对各种故障的适应性。
3 应用实施
铁路客票系统数据交互平台的架构设计有效解决了其分布式系统节点间的数据共享、数据同步和数据交互等问题。铁路客票系统数据交互平台结构布设见图2。
(1) 数据中转。子系统A与子系统B不能直接通信。数据交互平台作为中间接口层, 实现A与B的数据中转, 完成安全和格式转换功能。数据中转是数据点到点模式, 不支持多点通信。
(2) 信息发布。分布式系统间数据交互与共享时, 发布信息系统向数据交互平台发布其提供的共享数据。其工作模式必须应用文件或数据库实现数据存储。发布的信息需要遵循发布协议, 并且预先在共享平台中定义数据存放位置和过期规则、查询规则。
(3) 信息订阅。子系统可以向数据交互平台订阅数据, 一旦有满足条件的数据发布, 数据交互平台将数据递送到订阅子系统。信息订阅采用多点参与的交互方式, 应遵循订阅协议的订单规则, 并与信息发布互补。
(4) 信息查询。查询是对发布信息的查询, 不同于订阅。信息订阅是数据交互平台将满足条件的数据主动推送给客户, 客户必须有服务。查询是客户主动到数据交互平台查询数据, 客户不存在服务。信息查询应遵循查询协议。
(5) 权限控制。实现对数据交互平台中交换各种数据资源访问和使用的控制管理, 通过管理平台对数据源、订阅/发布源、任务设置访问权限。
(6) 传输控制。数据交互平台将中间件作为数据传输的底层基础。为保证传输数据的安全性、完整性和提高传输效率, 传输过程中采用数据压缩算法对传输的数据进行数据压缩, 以减少网络传输带宽的占用, 节省传输时间。采用数据加密保证数据传输过程中数据安全和完整。
4 结束语
铁路客票系统数据交互平台的研究解决了数据接口定义及通用性难题, 实现了面向应用数据层的数据交互, 并具有良好的可用性和可移植性。通过数据交互平台实现了客票数据在发售及预订、清算、营销、站车交互平台等系统的数据共享。
参考文献
[1]祝红光, 朱建军, 王智为, 等.JWDTP数据传输平台技术研究报告[R].北京:中国铁道科学研究院电子计算技术研究所, 2006
[2]王运霞, 唐坤, 祝红光.中间件DBCS在客票系统中的应用[J].铁路计算机应用, 2003 (12)