文献服务

文献服务（共12篇）

文献服务 篇1

1 从跨国服务外包理论到跨国反向服务外包理论的发展背景

20世纪80年代以来, 随着全球服务业的迅速发展, 服务外包作为一种全新的发展模式, 大大提高了行业服务流程的生产效率, 成为推动当代经济产业生产方式变革和经济全球化新浪潮的重要力量。目前, 随着经济全球化进程的进一步发展, 跨国投资的持续增加, 我国越来越多的制造业企业已参与到全球制造产业价值链生产活动中去, 并且已经成为世界制造业中不可或缺的一环。但是由于跨国服务外包理论自身的局限性, 我国制造业企业参与的全球制造生产水平仍处于初级阶段。这不仅缩减了我国制造业各行业企业的经营利润, 而且在一定程度上限制了我国制造业企业的进一步发展。因此, 如何进一步发展补充跨国服务外包理论, 并通过积极地实践来改善我国制造业企业在跨国分工中的地位成为目前亟须解决的问题。

2 从服务外包理论到反向服务外包理论的国内外研究综述

所谓跨国反向服务外包, 即指发包企业在本土内部将自己的一部分核心业务外包给跨国服务外包提供商 (接包方) 的一种业务行为, 其主要包括跨国信息技术外包 (RSOSITO) 、跨国技术性业务流程外包 (RSOSBPO) 和跨国技术性知识流程外包 (RSOSKPO) 三种类型。对比跨国服务外包, 跨国反向服务外包有以下两大特点:一是发包方一般是在技术和资本比较落后的发展中国家的企业;二是所外包的业务一般是企业的核心业务。由于跨国反向服务外包的理论依据主要来源于跨国外包和跨国服务外包, 据此本文认为跨国反向服务外包的成因可以分为三个阶段:以跨国物质外包为重点的跨国外包理论发展阶段, 以跨国服务外包为重点的跨国服务外包理论发展阶段和跨国反向服务外包理论阶段。

2.1 以跨国物质外包为重点的跨国外包理论发展阶段

第一个阶段是以跨国物质外包为重点的跨国外包理论发展阶段。跨国物质外包理论提出最早源于西方学者在20世纪五六十年代对国家间关税壁垒的研究, 如Balassa (1967) 在讨论如何避免工业国家关税保护时认为, 外包可以在一定程度上避开一国的工业关税保护, 从而促进该国相关工业产业的发展;Finger (1975) 在研究离岸装配对贸易壁垒的作用和对发展中国家的出口影响时也提出了外包理念。但是这些学者仅仅是从一种贸易手段的角度对跨国外包进行了界定, 并没有从理论角度对跨国外包进行分析。在20世纪90年代, 随着跨国外包理念的持续发展, 许多学者开始从管理学的角度对跨国外包进行界定分析, 将跨国外包看成一种增强跨国企业核心竞争力的手段, 如Prahalad and Hamel (1990) 在分析跨国公司核心竞争力时认, 为外包就是把企业中一些必不可少的非核心业务转移给跨国企业外部的专业化承包商, 集中企业内部所有人力、物力等资源在企业具有比较优势的核心业务上, 实现企业产品和服务的价值最大化。在这一阶段, 由于我国处于改革开放初期, 国际贸易理论发展也处于初级阶段, 因此对跨国物质外包的理论研究并不是很多。所以综上所述, 在这一时期跨国外包以物质外包为主体, 跨国外包方向不仅包括发达国家向发展中国家进行外包, 而且还存在着发达国家之间的外包行为。如美国向中国进行棉纺织半成品外包, 以及日本向美国进行汽车零部件制造的外包。这不仅为跨国外包业的发展提供了坚实的理论基础, 而且发达国家之间的物质外包也为后来的跨国反向服务外包埋下了伏笔。

2.2 以跨国服务外包为重点的跨国服务外包理论发展阶段

随着跨国外包业的不断发展以及全球化分工的进一步细化, 以服务业外包为代表的跨国服务外包的逐渐兴起, 并成为目前全球产业化转移的主流方式。跨国服务外包的提出最早源于西方学者对交易成本的研究, 如Coase (1937) 认为, 市场和企业是资源配置的两种相互替代的手段, 市场的交易成本和企业内部化的成本的大小决定了企业在市场购买和内部化生产两者之间的选择。随着交易成本理论和国际贸易理论的逐渐发展, 在20世纪90年代, 许多学者结合两种理论对跨国服务外包进行了研究界定, 如Poppo and Zenger (1998) 以资源基础理论为指导, 以信息服务业外包为对象, 认为跨国服务外包是企业创造企业知识的一种手段, 这种手段的使用主要取决于企业自身创造能力的大小和外部获取企业知识成本的高低;Ang and Straub (1998) 研究发现, 跨国服务外包的程度与通过跨国服务外包支付的生产成本的比较优势的大小呈正相关关系, 且相对于交易成本来说, 生产成本对外包决策起着更为重要的作用。进入21世纪之后, 在跨国服务外包理论的不断完善下, 国外学者对跨国服务外包的研究分为两个方向, 第一个研究方向是由成本理论转向生产率提升理论, 即通过将生产率理论和国际贸易理论相结合来研究和界定跨国服务外包。其中, Fixler and Siegel (1999) 通过研究制造业服务外包和制造业生产率之间的关系发现, 服务外包可以提高制造业部门的生产率, 但短时期内却降低了服务部门的生产率;长期内, 服务业自身劳动力投入和资本投入的逐步调整, 可以使其满足由制造业生产率提高所导致的服务需求, 最终服务业部门的生产率也将得到提高。另外一个方向是深入分析三种服务外包模式 (ITO、BPO和KPO) 每一种的特点和性质。如Miles等 (1995) 认为KPO是指那些显著依赖于专门领域的专业性知识的企业核心业务, 向社会和用户提供以知识为基础的中间产品或服务的公司和组织, 通过进行服务外包可以有效增加购买外包企业的生产率。

在这一时期, 国内学者结合我国行业发展的基本情况, 对跨国服务外包的研究集中于三个方面, 一方面是对跨国服务外包动因的研究;另一方面是对跨国服务外包对行业生产率影响的研究;最后一方面是单独分析每一种模式的服务外包的特点和性质。如在对跨国服务外包动因研究中, 荆林波 (2005) 认为服务外包不仅是为了降低成本, 其动因正向其他因素转移, 并且降低成本让位于核心业务能力。在对跨国服务外包对行业生产率影响的研究中, 徐毅、张二震 (2008) 在研究我国工业行业外包与劳动生产率关系时, 得出由于外包产生了资本节约型的技术进步, 我国工业的外包提高了企业劳动生产率。在跨国服务外包三种模式的研究方面, 刘庆林 (2006) 通过利用希克斯中性生产力参数和C-D生产力函数对印度ITO产业进行分析, 得到ITO外包大大促进了印度IT行业的生产率。

2.3 跨国反向服务外包理论阶段

在国际竞争过程中, 由于受到发达国家跨国企业的打压, 如何促进我国企业实现国际化已经成为我国政府和企业所面临的共同问题。基于跨国外包和跨国服务外包的特点和性质 (提升行业生产率) , 跨国反向服务外包应运而生。在这一阶段, 国内外学者, 尤其以国内学者为代表的研究群体对跨国反向服务外包的研究主要集中在两个方面:一方面是对跨国反向服务外包对生产率的影响以及其动因的研究, 如孟雪 (2011) 通过2004~2009年18个行业的面板数据, 对跨国反向服务外包进行研究, 认为由于我国服务外包尚处于初级阶段且规模较低, 因此跨国反向服务外包目前对我国生产率起负向影响, 但是对未来生产率的负向影响会逐渐减少, 甚至可能为正;跨国反向服务外包的变化对未来生产率变化的影响为正, 扩大其规模有助于降低目前的负向影响;另一方面是对跨国反向服务外包三种模式的研究, 如董雯、夏鹏 (2011) 对三种反向服务外包RSOSITO、RSOSBPO和RSOSKPO模式的比较分析, 可以得出在三种反向外包方式中, RSOSITO外包最为简单, RSOSBPO外包其次, RSOSKPO外包难度最大。国内学者通过结合跨国服务外包的特性, 对跨国反向服务外包的性质进行了深入的对比研究。

3 从跨国服务外包理论到跨国反向服务外包理论的研究意义评述

在新一轮产业转移重点从物质外包转向服务外包之际, 如何提升我国企业承接服务外包的能力, 提高我国企业在跨国服务贸易产业价值链中的地位, 已经成为我国企业所需要解决的首要问题。而作为跨国服务外包理论的新时代的发展产物——跨国反向服务外包理论, 其理论的特殊性和操作方法的科学性, 必然是未来我国制造业企业发展的指向标和长明灯。

文献服务 篇2

乙方：_________

为了充分利用各单位丰富的文献资源，提高图书馆文献服务保障水平，实现信息资源共享，本着自愿合作、平等、互惠互利的原则，双方同意协作开展两馆之间的文献传递服务业务。

1．服务范围：甲方作为馆际互借服务的医学中心馆为乙方服务，本协议服务范围仅限于非返还式文献传递服务，主要指文献复印、传真、邮寄、电子邮件传递、扫描传送（ftp）等方式。文献提供内容包括图书、期刊、报纸文章、会议论文、学位论文、报告等文献复制件。

2．服务方式：本协议不直接面对个人读者，只限于馆与馆之间的服务。乙方向甲方通过信函、传真、e-mail或馆际互借系统提出申请，甲方负责接受申请、查询文献、计算相关费用并负责将查到的文献通过各种形式送达乙方。传送方式由乙方选择传真、邮寄、特快传递、电子邮件传递、扫描传送（ftp）等方式，传送费用由甲方依据乙方要求的方式向乙方收取。

3．服务时限：接到申请后甲方馆在一天之内（如遇周末顺延）反馈确认信息，并对申请情况给予答复，如文献是甲方馆内所有三天之内送出文献，如果甲方需向其他馆进行馆际互借所需时间视其他馆对甲方的回复而定。

4．操作模式：此项服务操作模式根据甲方管理方式和设备的实际情况，以及依据乙方的要求运作，可提供以下几种模式：

（1）纯手工操作：复印——邮寄

（2）半手工操作：复印——传真

（3）自动化操作：文献下载／文献扫描——电子邮件／ftp传送

（4）使用_________的传递系统。

5．文献传递收费标准：制定文献传递收费标准如下：

（1）_________文献传递收费＝复制费＋（加急费）：复制费：￥_________／页（指复印＋扫描＋普通传递）； 加急费：_________元／篇。

（2）_________代查外馆文献：医学中心文献传递收费＝实际付出的费用＋代查外馆资源手续费：代查外馆资源手续费：_________网内服务馆收藏的文献：_________元；国内图书馆收藏的文献：_________元；国外图书馆收藏的文献：_________元；费用结算时间：一年两次，每年6月和12月为服务费用结算时间。

6．乙方享受的优惠方案详见《_________》，甲方负责对优惠方案进行解释、说明。

7．本协议执行过程中，未尽事宜由双方协商后，另行修改或解释。

甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________

馆长（签字）：_________ 馆长（签字）：_________

地址：_________地址：_________

电话：_________ 电话：_________

传真：_________ 传真：_________

邮编：_________ 邮编：_________

文献服务 篇3

关键词 省级科技文献共享服务平台 检索服务 信息服务 文献资源共享 数据库建设

分类号 G254.92

A Survey on Retrieval Service of Provincial Scientific and Technical Literature Sharing Services Platform

Yuan Hongjun

Abstract Bases on the analysis of retrieval service columns set of the provincial scientific and technological literature sharing service platform， this paper found that platform has some problems， such as the coexistence of its own R & D and relying on third party retrieval methods， technology support and copyright is vague， etc， and points out that innovation should be used in the development of retrieval service idea， constructing the high quality intelligent retrieval platform， and paying attention to technical support and copyright and retrieval service etc， in order to standardize the retrieval service system of provincial science and technological literature sharing service platform.

Keywords Provincial scientific and technological literature sharing service platform. Retrieval service. Information service. Document resource sharing. Database comstrustion.

检索是用户从有序的电子资源、馆藏文献资源、网络信息资源等查询所需信息的过程。检索服务是指选择图书情报机构网站上检索文献的相应数据库，选择检索字段，或直接输入检索式（或检索词），点击检索即可获取检索结果的过程。不同的网站、数据库配置不同的检索服务方式与内容，其检索方式包括快速检索、统一检索、一站式检索、跨库检索、普通（简单）检索、高级检索、期刊检索、分类检索等。现阶段，比较成熟的检索服务系统主要有CALIS统一检索系统、清华同方数字出版平台、万方数据中国学术搜索网、读秀学术搜索、维普期刊资源整合服务平台等，其检索方式简单、便捷，检索内容较为完备，深受国内图书情报机构欢迎。特别是一些省级科技文献共享服务平台广泛地采用万方数据中国学术搜索网，实现知识增值服务。但是，并不是所有的省级科技文献共享服务平台检索服务效果良好，或多或少存在这样或那样的问题。为此，本文调查分析了国内省级科技文献共享服务平台检索服务栏目，以便发现问题，找出差距，采取有效的措施，进一步规范省级科技文献共享服务平台检索服务。

1 省科技文献共享服务平台检索服务调查

本文主要运用网络搜索引擎工具检索，发现国内27个省级科技文献共享服务平台网站可以顺利浏览，对其检索方式、基本描述、版权形式和协作方式等进行比较分析，研究其发展规律，彰显省级科技文献共享服务平台检索服务能力[1]。调查时间为2014年12月22日。

普查结果显示，北京科技立方以智慧检索、智能分析命名，基本描述为选择智能模糊搜索和仅搜索标题进行检索。天津科技文献共享服务平台、河北省科技创新与文献共享支撑服务平台、山西省科技文献共享与服务平台、辽宁省科技创新资源共享服务平台、海西科技文献资源共享服务平台（福建）、山东省科技文献共享服务平台、河南省科技文献信息共享服务平台、甘肃科技文献共享平台为北京万方软件有限公司的中国学术搜索网中统一检索（学术搜索），包括词表扩展、自动翻译、模糊检索、高级检索、专业检索等。吉林省科技文献共享服务平台为读秀学术搜索和一站式检索。前者文种分类分为中文和外文搜索，提供知识、图书、期刊、视频等9个搜索频道。后者可达馆藏纸质图书、电子图书、期刊等多种异构资源。黑龙江省科技创新创业共享服务平台在首页的搜索框中可以选择“科技服务”和“加盟机构”两项中之一项进行搜索。上海研发公共服务平台、江苏省工程技术文献信息中心服务系统、浙江省科技文献共建共享平台、安徽省科技文献信息资源共享服务平台为一站式搜索，可以提供全部、仪器、论文、标准、视频、课程、机构、问题、专家、服务、政策、实验室、图书、其他等14个搜索频道。湖北省科技文献信息共享服务平台为统一资源检索、单库资源检索。广东省科技文献共享平台为资源跨库检索，默认检索资源库为维普中文期刊。广西科技文献共享与服务平台为单库资源检索，按照不同数据库检索方式操作即可，包括万方数据、NSTL、维普资讯、中国知网等29个数据库。重庆市科技资源共享平台进入首页分类检索界面，包括大型仪器、科技文献、新闻中心、政策法规、站内搜索，每一类别又细分若干文献类型，选择限定条件，输入检索词，点击GO即可。贵州省科技资源共享服务平台为找资源、找服务。云南省科技文献信息综合集成应用平台为文献检索和高级检索两种类型。西藏科技信息资源共享服务平台为资源统一检索平台。陕西省科技文献网络服务系统、宁夏科技文献共享平台为文献检索。青海科技文献资源共享平台为异构数字资源统一检索平台。新疆科技文献资源共享平台仅利用国内新疆镜像站数据库（万方数据、维普资讯、中知网、NSTL）。

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2 省科技文献共享服务平台检索服务分析

通过以上调查，可以看出我国省级科技文献共享服务平台检索服务建设的基本状况。然而，27个省级科技文献共享服务平台检索方式各异，检索系统没有形成统一标准，协作形式不一。

2.1 自行研发

北京科技立方为智慧检索、智能分析。黑龙江省科技创新创业共享服务平台、重庆市科技资源共享平台、贵州省科技资源共享服务平台未标明检索的名称，均属于自行研制，如黑龙江搜索框中包括“科技服务”和“加盟机构”两项、贵州在平台首页的搜索框中输入关键词，选择检索项（找资源、找服务），然后点击检索即可。上海、江苏、浙江、安徽三省一市组建长三角科技资源共享平台文献系统，其科技文献共享服务平台检索方式为文献检索（一站式搜索）。值得提倡的是北京科技立方为智慧检索、智能分析，可以在首页的搜索框中选择智能模糊搜索和仅搜索标题进行检索即可获取搜索结果。智能模糊搜索要求直接“请输入关键词”，没有限定检索范围，检全率大大提高。

2.2 第三方检索

目前，省级科技文献共享服务平台检索服务往往采用第三方检索方式[2]，依托数据库提供商检索服务，检索水平参差不齐。依托北京万方软件有限公司的中国学术搜索网的省级科技文献共享服务平台检索服务有天津科技文献共享服务平台、河北省科技创新与文献共享支撑服务平台、山西省科技文献共享与服务平台、辽宁省科技创新资源共享服务平台、海西科技文献资源共享服务平台、山东省科技文献共享服务平台、河南省科技文献信息共享服务平台、四川省科技文献共享服务平台（学术搜索）。湖北省科技文献信息共享服务平台为统一检索与单库检索，与甘肃科技文献共享平台的双引擎检索服务比较，称谓不同，功能相同，学术搜索即统一检索，镜像资源引擎即单库资源检索。广东省科技文献共享平台资源为跨库检索，默认检索资源库为维普中文期刊，通过检索入口直接进入数据库，选择检索途径（快速检索、传统检索、分类检索、高级检索、整刊检索），获取结果处理（标记、保存、打印）。广西科技文献共享与服务平台为单库资源检索，根据数据库的检索方式进行检索，例如国研数据，可检索资源类型为教育版、综合版、党政版、企业版、金融版、世经版等，检索方式为简单检索和高级检索，检索字段为标题、作者、关键词、全文等。新疆科技文献资源共享平台检索方式属于单库资源检索的范畴。吉林省科技文献享服务平台是读秀学术搜索。山东省科技文献共享服务平台、河南省科技文献信息共享服务平台也属于北京万方软件有限公司的中国学术搜索网。西藏科技信息资源共享服务平台、陕西省科技文献网络服务系统和宁夏科技文献共享平台均为NSTL快速检索和文献检索两种方式。

2.3 技术支持与版权所有较为模糊

服务平台建设离不开技术的支持，检索服务方式与内容也需要先进的软件技术支撑，其版权问题应当明示。北京科技立方的技术支持为北京科技立方。上海、浙江、江苏、安徽组建的长三角科技资源共享平台文献系统的技术支持为上海市研发公共服务平台管理中心。重庆市科技文献资源共享平台的技术支持为重庆凯德信息科技发展有限公司。其余21个科技文献共享服务平台借助友情链接或资源导航，可达不同的数据库、网站主页。由于大部分服务平台标注出由各省科技情报研究所提供技术支持，那么检索服务方式与内容也应属于各省科技情报研究所所有。但是，通过平台链接进入其他检索系统后，版权所有却发生了一些变化，有的不再属于前者，而属于后者提供的检索方式与内容。例如点击天津、河南、甘肃省服务平台统一检索，立即进入北京万方软件有限公司的中国学术搜索网，版权属于万方数据;而河北、山西、辽宁、山东服务平台统一检索，虽然进入北京万方软件有限公司的中国学术搜索网，但是页面显示为河北、山西、辽宁、山东等服务平台字样，版权所有属于各自承建主体。以上种种现象说明对省级科技文献共享服务平台检索服务方式单调、内容罗列芜杂、知识产权意识淡薄，整体服务重视不够，不利于用户使用。

3 提升省科技文献共享服务平台检索服务的对策

3.1 以创新发展检索服务思路

创新就是更新、改变，进而创造出新的知识。思路决定出路。如果省级科技文献共享服务平台检索服务一味地固守传统的检索服务，止步不前，那么必将失去大量的用户。服务平台必须进行不间断的思辨、创新，根据区域社会经济、科技、文化发展变化而调整思路，尤其是研讨新阅读时代、大数据环境下信息服务发展的新模式、新机制，推动服务平台检索服务从文献服务向知识化服务的转型与发展。例如上海研发公共服务平台为用户提供统一检索、服务宝、星回答、易文献、聚培训等优创新服务方式，其创新思路可能来源于2345网址导航首页上易车网、聚划算等。省级科技文献共享服务平台检索服务创新发展不仅需要得到政策保障、技术支持、资金投入、人员培训外，作为重要协作方NSTL中心对服务站的支持也不可或缺;同时要把握机遇，转变检索服务观念，提供综合、融合的信息服务，向个性化、知识化服务转型。其中NSTL中心在继续提供外文文献的支持基础上，要从原来的资源基础支撑，延伸到服务发展上的支持，检索服务应该制定统一的标准与规范，捕获、搜索知识的广度和宽度，构建高质量的检索平台，为用户提供知识支持。

3.2 构建高质量的智慧检索平台

传统的检索服务以NSTL中心网站为代表，网站显著位置出现快速检索和文献检索两种方式。快速检索是指在首页的检索框中直接输入检索式（或检索词），选择文献类型，点击检索即可。文献检索包括普通检索、高级检索、期刊检索、分类检索四种方式。例如普通检索选择检索字段，输入检索词，各检索词之间可进行and、or、not运算;选择相应的数据库，也可以跨库选择;设置查询的限制条件或推荐使用默认条件;点击检索按钮进行检索。高级检索也仅仅是组合词间关系添加到检索文本框中，或可以直接在文本框中输入检索表达式。其他与普通检索过程类似。以上检索服务仅为传统文献服务，而非深度的知识服务。

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知识服务的开展，需省级科技文献共享服务平台管理者根据本区域的特点，构建高质量的智慧检索平台，全面激发文献检索各项功能。智慧检索平台对于资源的揭示以及资源获取的便利性将影响着用户的使用体验[3]。与单个数据库检索相比，智慧检索平台为用户提供了统一的入口以及显示页面，功能设置齐全、个性化，极大地方便了对异构资源的发现及获取。较为简单的智慧检索，例如北京科技立方智慧检索、智能分析。北京万方软件有限公司的中国学术搜索网提供了较为复杂的智慧检索，包括模糊检索、自动翻译、高级检索、专业检索等方式，服务功能为一站式的知识发现、精细化的知识组织输出、主动的检索词识别、精准的知识聚类和筛选机制、深层次知识分析机制、多元的资源定位方式等，用户可参考各功能介绍，其中对搜索导航标签、搜索字段选择、语种选择、检索设置、高级检索以及其他学术搜索或服务连接等项有较好的体验。

为方便用户快速、准确、有效地在浩如烟海的科技文献中查找和获取所需知识，同时在查找过程中获得最佳体验， 省级科技文献共享服务平台高质量的智慧检索平台要具有以下特色。

（1）检索后台。检索后台为海量数据及元数据组成超大型数据库、协作单位资源、丰富网络信息资源的支撑。

（2）快速知识检索。用户进入知识检索界面，选择知识频道，在搜索框中输入关键词，然后点击“中文文献搜索”或“外文献搜索”，即可进行深度查找。

（3）融合多元化平台。检索服务不局限于各省级科技文献共享服务平台，还应该包括公共科技基础条件平台、行业科技创新平台、区域科技创新平台、协作共享服务平台、中国学术搜索网、NSTL中心网站、本区域合作共享单位等，并实现了检索结果与谷歌学术搜索、百度学术搜索、Scirus（目前互联网上最全面、综合性最强的科技文献搜索引擎之一），Wiki词条、社交网站等资源和服务的聚合。

（4）高级检索。高级检索包括选择检索字段，输入检索词，并可将组合词间关系添加到检索文本框中，也可以直接在文本框中输入检索表达式，选择相应的数据库，也可以跨库选择，设置查询的限制条件，比如：馆藏范围、时间范围等，推荐使用默认条件，点击检索按钮进行检索。排序方式为最近相关、最佳相关，其检索结果的显示主要以资源分类显示和以资源筛选功能为主[4]。

（5）一站式检索，一站式检索是指通过开放链接技术，获取平台内外纸质图书、电子图书、期刊等各种异构资源[5]。一站式检索不仅提供元数据检索，而且检索深度均可达到全文级别，借助自助全文传递系统可以在线查看全文信息。

（6）个性化检索。通过登录认证智慧搜索平台，用户根据自身需求创建个性化检索，实现数据库的在线动态管理。例如我的问题、查询、更新、跟踪、最近关注等。也可以在用户没有检索需求时，帮助用户自动搜寻和分析用户关注的相关信息，在用户输入检索提问后，检索系统在信息过滤时可以根据不同用户的历史搜索找到其感兴趣的信息，按相关度排序，实现检索智能化个性检索服务。

（7）可视化。WIDAS（www Information Discovery Assistant System）是现阶段较为流行的一种用于网络知识发现的信息可视化和检索集成工具，能够对输入的非结构化的提问式理解和分析，大数据技术的发展，非文本形式的其他数据结构都可以处理和分析，找到匹配的信息，可视化以直观的形式表达检索结果，帮助用户更加快速地理解找到的信息。

3.3 重视技术支持与检索服务的版权问题

随着云计算与大数据等新技术在省级科技文献共享服务平台检索服务中的广泛应用，那些应用Web2.0技术的博客（Blog）、聚合内容（Rich Site Summary，或RDF Site Summary，或Really Simple Syndication，RSS）、百科全书（Wiki）、网摘、社会网络（Social Networking Services，SNS）、P2P（peer-to-peer）种子搜索器、即时信息（IM）等，在使用的过程中所产生海量的数据、各种数据融合与流动，必将涉及个体或组织的知识产权等信息安全问题。很多平台检索服务技术需要专业软件公司、数据库提供商、NSTL中心网站等提供帮助，更新换代，应当注明技术支持的版权，提高版权意识。一则利用新技术制定安全政策，可以采用第三方信息安全审计，并对各类数据的使用作一些明确的规定，包括对信息窃取及修改的惩罚[6]。二则制定版权政策，包括平台的权利与义务、与平台相关者的版权权利与义务、用户使用检索服务的政策、法律声明、平台的一般规则和条例等，能够有效指导平台检索服务工作，规避侵权风险[7]，例如上海研发公共服务平台科技文献服务使用声明：“上海研发公共服务平台提供的文献服务仅供个人学习、研究或者欣赏，不得用于商业目的，不得进行非法的网络传播，上海研发公共服务平台对用户发生的超出合理使用范围的行为不承担任何责任。”在这个前提下，才能在新技术软件的应用，加快检索服务手段更新的基础上，为用户提供深层次的知识支持。

利用专利文献,服务高校科研 篇4

专利文献是实行专利制度的国家及国际性专利组织在审批过程中产生的官方文件及出版物的总称[1]。

专利文献是申请或批准专利的发明创造, 即包含已经申请或被确认为发现、发明、实用新型和工业品外观设计的研究、设计、开发和试验成果的有关资料, 以及保护发明人、专利所有人及工业品外观设计和实用新型注册证书持有人权利的有关资料的已出版或未出版的文件 (或其摘要) 的总称。这些资料是在专利审批过程中产生的一系列文件, 有些是公开出版的, 有些则仅为存档或仅供复制使用。

我国自1985年4月1日实施专利法以来, 也形成了自己的专利文献体系, 它主要由《发明专利公报》、《实用新型专利公报》、《外观设计专利公报》以及与前二者相对应的专利说明书组成。专利文献是记录有关发明创造信息的文献。广义包括专利申请书、专利说明书、专利公报、专利检索工具以及与专利有关的一切资料;狭义仅指各国 (地区) 专利局出版的专利说明书或发明说明书。由于专利可区分为发明专利、实用新型专利、外观设计专利、植物专利、再公告专利、防卫性公告、商标、技术诀窍等, 专利文献也可按内容作相应类型划分。

2 专利文献的特点

2.1 内容新颖、时效性强

《专利法》第二十二条规定了授予专利权的条件, 发明和实用新型专利的授权应当具备三性即新颖性、创造性和实用性。此外, 各国专利法也规定申请专利的发明必须具有新颖性。特别是因为大多数国家采用了先申请原则, 即分别就同样的发明内容申请专利的, 专利权将授予最先的申请者。这就促使发明人在完成发明构思之后尽快申请专利。事实上, 一些重大发明常在专利文献公开10余年后才出现在其他文献中。近年来, 一些国家相继采用了早期公开制, 发明说明书自申请专利之日起满18个月即公布于众, 这更加快了发明内容公开化的进程。

2.2 技术资料详实、可靠

现在很多申请专利文件地撰写是由受过专门训练的代理人会同发明人共同完成, 且还须经过专利局审查员的严格审查才受理公开, 因此专利文献内容详实、可靠。《中华人民共和国专利法实施细则》第十七条中要求发明或者实用新型的说明书应当包括:技术领域、背景技术、发明内容、附图说明和具体的实施方式, 经过审查后的专利文献能够系统、详尽地反应该技术在本领域科技发展的全过程, 内容详实、可靠, 具有很高的实用参考价值, 这是其他科技文献无法比拟的。

2.3 集技术、法律、经济于一体

专利文献记载技术解决方案, 确定专利保护范围, 披露专利权及专利所有人权利变更等法律信息[2]。从专利文献中可了解发明技术的实质、专利权的范围和时限 (专利法规定发明专利权的有效期限为20年, 实用新型和外观设计的则为10年) , 还能根据专利申请和授权的技术范围、领域分布, 分析出专利技术的销售规模、潜在的市场、经济效益等等, 洞察正在开拓的新技术市场以及它对经济发展的影响。

2.4 载体多样、格式统一、形式规范, 使用方便

现在登录http://www.soopat.com/Home/Index网站, 就可以利用表格检索各单位各类专利信息, 利用IPC分类搜索就可以按照国际专利分类号 (IPC) 检索工具进行不同专业领域专利的检索。世界专利可以通过高级检索和IPC分类搜索包含99个国家和地区、超过8500万专利文献, 时间跨度超过350年的中英文世界专利信息。各国专利说明书基本上都是按照国际统一的格式印刷出版, 著录项目都有统一的识别代码, 国家名称也有统一的代号。这使得查阅者即便不懂原文也能识别该说明书的要点, 给查找专利文献提供了方便。

3 利用专利文献服务高校科研活动

3.1 科研项目立项之初, 进行专利检索避免重复研究

研究课题开题立项之初, 及时进行专利文献检索和科技查新, 利用专利文献内容新颖、时效性强和技术资料翔实可靠的特点, 全面了解该技术领域的现有技术水平和同一领域的研究成果。做到知己知彼, 发掘未被开发的技术领域, 选择高起点和新的科研领域, 避免重复劳动和资金浪费。对于纵向课题而言, 可提高课题的获批概率, 为以后进行课题研究节省研发时间和科研经费。就横向课题而言, 可为合作单位开发出最新的研究成果或是提供本技术领域最新的技术服务, 达到双方利益的最大化。

3.2 科研项目研究过程中, 进行专利检索可丰富研究内容, 推动技术创新

在课题研究过程中, 进行专利检索可了解该科研项目的发展历史、现存的科技成果及相关技术解决方案, 有利于科研人员开拓思路, 启发创造性的思维, 丰富本课题的研究内容。课题组成员在研发过程中通过专利文献的检索, 及时了解和掌握相关技术的最新发展状况、行业的发展趋势和当前的市场需求。在最短的时间内、以最少的资金投入研发出新技术、新产品, 尽快使自己的科研成果市场化, 并进一步实现该技术的产业化。

3.3 科研项目完成后, 进行专利检索可适时申请专利, 形成自主知识产权成果

在研究课题临近完成时, 进行专利新颖性检索可为科技成果的鉴定提供较科学的尺度[3], 了解自己的科技成果处于国际和国内的同类技术的何等水平, 为科技成果的鉴定提供确切的材料。在发表论文和鉴定会议召开前, 先申请专利以免使专利申请失去新颖性。在科技发展的今天, 一项新技术成果不仅要有自己的核心技术专利, 而且要拥有该技术的专利群。随着科技的进步和发展, 一些重要技术方案很多情况下仅仅申请一个专利是远远达不到技术保护效果和范围的。为此, 在申请专利保护时应该分别申请, 在把主要技术申请核心专利的同时, 还要把与此相关要保护的技术一并申请专利, 以形成一个专利群。用一个专利群把该新技术进行大范围保护, 从而最大限度地保护自己的专利技术, 保证以后该技术在进行专利转化和实施时, 避免产生不必要的专利纠纷。

3.4 科研成果转化时, 检索专利的法律状态, 减少专利侵权和诉讼风险

专利的独占性使得有效专利技术未经专利权人许可就无法实施其技术, 否则就构成专利侵权, 产生法律纠纷。为此高校在科技成果转化时要对该领域的专利技术进行法律状态检索, 以避免专利侵权, 减少诉讼风险。

综上所述, 专利文献的特点决定了其在高校科研活动中所起的不可或缺的重要地位, 因此高校只有有效、合理地利用专利文献, 才能为科研活动保驾护航。

摘要：专利文献具有内容新颖、时效性强;技术资料详实、可靠;集技术、法律、经济于一体;载体多样、格式统一、形式规范, 使用方便等特点, 对高校的科研活动有着重要的指导和借鉴作用。本文针对专利文献资料的特点, 探讨了高校如何利用专利文献资料服务科研活动。

关键词：高校科技创新,专利文献,高校科研活动

参考文献

[1]孙洪.专利检索对科研开发及企业知识产权发展的作用[J].舰船科学技术, 2007, 29.[1]孙洪.专利检索对科研开发及企业知识产权发展的作用[J].舰船科学技术, 2007, 29.

[2]贾志琦, 邵曰剑.有效利用专利文献, 提高企业技术创新能力[J].山西科技, 2008 (1) :91-92.[2]贾志琦, 邵曰剑.有效利用专利文献, 提高企业技术创新能力[J].山西科技, 2008 (1) :91-92.

文献服务 篇5

普及学科馆员制度深化文献信息服务

阐述了学科馆员制度的主要工作任务,提出学科馆员要通过文献信息服务的参与支持学科的发展.根据高职院校的.职能定位和实际情况,避免盲目模仿.结合自身的特点,建立具有高职院校特色的学科馆员制度.

作 者：岳建蓉 YUE Jian-rong 作者单位：广东轻工职业技术学院图书馆,广东,广州,510300刊 名：图书馆论坛 PKU CSSCI英文刊名：LIBRARY TRIBUNE年，卷(期)：200626(4)分类号：G25关键词：高职院校 学科馆员 图书馆

文献服务 篇6

关键词：港口物流；物流服务；质量改进

一、港口物流研究综述

（一）港口物流定义

周丽娜（2006）在《我国沿海港口物流发展模式》中提出了对港口物流的理解：以港口作为整个物流过程中的一个重要节点，依托在这个节点上所形成的服务平台所进行的物流活动，发展具有涵盖物流产业链所有环节特点的港口综合服务体。梁钦（2008）对港口物流给出的定义相对比较简单：港口，作为一个从事货物装卸、搬运、储存以及加工的场所，其生产运作所形成的物流，就称为港口物流。正如Harrie.de.Leijer（2006）描述的港口已经不再是简单的海上-陆地物理界面，它已经转变成物流和配送的平台，已经成为全球供应链网络中的重要节点，所以对港口物流的研究要置于供应链的环境，从一个更高的角度进行。

（二）港口物流评价

从搜集到的文献中，对港口物流评价既有对宏观的发展环境评价，也有对港口物流的自身功能和发展水平等的微观评价。蔡远游（2007）研究了港口物流园区规划战略环境评价指标体系，建立了以社会子系统、经济子系统、环境子系统为准则层的评价体系，以厦门港口物流园区为对象，确定最适合厦门物流园区的规划方案。更多文献的是对港口物流的微观评价。梁钦（2008）将港口物流划分为港口系统和物流系统两大功能，并对两大功能系统分别建立了评价指标体系，运用商权筛选法、层次分析法、模糊综合评价进行指标的筛选、权重计算和综合评判。何汉欣（2008）也对港口物流发展水平评价进行了研究，建立了以基础设施能力、物流规模、物流服务水平、信息化水平、集疏运条件、物流支持为一级指标的指标体系。Khalid.Bichou和Richad.Gray将港口系统放到物流和供应链管理的角度衡量，构造了一个评价效率的有效框架。

二、质量改进综述

质量改进理论在制造领域广泛应用。高秀峰（2007）以一家钢铁公司进行基于全面质量管理的持续改进研究，运用因果图分析质量问题，用质量功能展开方法解决问题。刘慧春（2010）等分析了影响公路工程施工质量的主要因素和施工中容易出现的问题，提出了加强对公路工程关键环节的质量控制、对施工单位的质量控制、做好竣工阶段的质量控制工作等改进措施，从根本上确保公路工程的施工质量和经济社会效益。方建红（2009）等在通过运用质量改进统计方法找出优碳圆钢产生表面裂纹的原因，并制定了相应的技术措施，提高了优碳圆钢质量。

随着服务重要性的提升，许多学者对服务质量改进进行有益的探索。Kwang-jae.Kim（2003）等人以高速网络服务为例探讨了这个行业的服务质量改进。尹子元（2007）研究了服务质量改进的银行零售业务的应用，进入21世纪，我国金融市场逐步开放，对我国商业银行尤其是零售业务带来很大冲击，作者引出应用六西格玛质量管理方法提高我国商业银行零售业务服务质量管理的可行性，并建立指标评价体系运用因子分析法对改进前后的效果进行评价。QFD作為目前比较流行的质量改进方法，也有许多相关的文献。梁文宾（2007）等设计了应用于服务业的四阶段QFD模式：第一阶段是将顾客需求转换为服务属性测量；第二阶段将服务属性测量转化成服务过程要素；第三阶段将服务过程要素转化成服务设计特征；第四阶段是将服务设计特征转化成日常质量管理措施。李祝平（2007）介绍了质量功能展开的模式，目前已经形成了三种被广泛接受的QFD模式，即综合QFD模式、ASI四阶段模式和GOAL/QPC矩阵模式。

三、物流服务质量改进综述

（一）物流服务质量的研究

针对物流服务质量评价方法和评价指标体系研究的研究成果比较丰富，已经形成了相对成熟的理论体系和框架：定量分析大部分采用层次分析法和模糊综合判断法，指标体系的构建一般都是建立在PZB的SERVQUAL方法的基础上。

在搜索到的文献当中，相对较少的文献对物流服务质量改进展开研究。

姚晓菲等（2007）运用了QDF中的质量策划来确定物流企业的关键服务质量需求，以此指导物流企业服务质量管理和质量改进。孙效东（2008）等对军事物流服务质量进行研究，作者分析了目前我国军事物流服务现状和军事物流服务质量差异，提出了提高军事物流服务的对策。孙晓光（2008）阐述了物流服务的特点，分析了现在物流企业服务中存在的问题，提出采用PDCA循环方法的物流企业服务质量的改进方法。祝世富（2009）也对提升我国第三方物流服务改进展开研究，作者运用了DMAIC模型，也就是六西格玛改进模型，论述了DMAIC模型提升3PL服务质量的可行性和有效性，说明对于我国急需尽快做大做强并迅速提高服务质量的第三方物流业来说，应用DMAIC模型来规范业务流程和提升服务质量时，其应用效果要比制造业更加明显。叶阿真（2010）专门针对第三方物流进行研究，运用价值分析法对第三方物流服务质量进行评价，得出当服务质量与标准存在差距时，进一步采用QFD方法来分析影响质量指标的因素及其各自的重要程度。

（二）港口物流服务质量的分析

姚亮（2004）运用委托代理理论解释了在组织港口物流过程中可能出现的各种问题，探讨了港口物流服务质量的概念。吴永富（2004）对港口现代化评价指标体系进行了探讨，设立了一级指标和二级指标，并运用德尔菲法经专家打分赋予各指标以权重，并将结果反馈给专家，在一级指标中就包括港口生产绩效和服务质量现代化这一项。王磊、吴庆军（2007）以日照港为为例构建了港口服务质量评价指标体系，包括功能质量指标、过程质量指标、关系质量指标、价值质量指标。Xinlong.Jiao，Xuelian.Liu（2008）分析了AHP方法存在的不足，从而引入模糊综合评价方法弥补不足，并以宁波港为模糊评价的案例分析。

港口在我国物流网络中是一个重要节点，港口物流服务质量的改进，能够带来港口物流服务质量的提升，也能够促进我国外贸业务的开展，提升外贸水平，因此对与港口物流服务质量改进的研究也将会不断更新和发展。（作者单位：青岛酒店管理职业技术学院）

参考文献：

[1]周丽娜.我国沿海港口物流发展模式研究[D].武汉：武汉理工大学，2006：1-2.

[2]梁钦.港口物流功能综合评价研究[D].大连：大连海事大学，2008：4-7.

文献服务 篇7

1. 背景

我国出台的《2004-2010年国家科技基础条件平台建设纲要》，为充分利用信息、网络等现代技术、对科技基础条件资源进行战略重组和系统优化作出了指导和规定。2005年8月，国家科技部、国家发改委和财政部、教育部共同下发了《“十一五”国家科技基础条件平台建设实施意见》，提出加快国家科技基础条件平台建设，为全社会科技进步与自主创新提供有效支撑。在《江苏省科技发展“十一五”规划纲要》中，平台的建设也被放在了突出的位置，要求按照“整合、集成、共享、提升”的思路，重点建设工程技术文献信息等开放性的科技公共服务平台。前任中共江苏省委书记李源朝在江苏工作期间也曾多次指示，要建好“江苏省工程技术文献信息服务平台”，为江苏“两个率先”和打造创新型省份服务。在这一背景之下，江苏省工程技术文献信息中心于2004年正式立项建设。

2. 三大系统十家单位联手打造工程技术文献信息服务平台

“江苏省工程技术文献信息服务平台”总体建设思路和建设目标是，在统一规划的基础上，联合省内高校、公共图书馆和科技信息服务机构，开发建设国内先进的文献信息集成加工系统，以“共知、共建、共享”的原则和方法，整合集成全省科技、教育、文化三大系统十家共建单位的科技文献信息资源，以少量的增量资金和资源投入，带动现有各类大量的存量信息资源在更大范围内为全省科技创新、科研开发和成果转化提供科技文献公共信息服务，形成并完善江苏科技文献信息资源保障体系。

江苏省科学技术情报研究所、南京大学、东南大学、南京农业大学、中国药科大学、南京医科大学、南京工业大学、南京图书馆、江苏省农科院、江苏省标准化研究院等作为首批的共建单位，共同参与了“平台”的建设与服务工作。三年来，在平台中心理事会的领导下，经过共建单位的共同努力，圆满完成了计划任务书和项目合同规定的各项任务，达到了预期的建设目标。

江苏省工程技术文献信息公共服务平台于2006年4月12日开始试运行服务。目前，平台运行已三年时间，系统运行正常、管理有序、服务良好，取得了良好的公益服务效果和社会效益。平台于2007年5月通过了江苏省科学技术厅的专项财务审计，2007年6月通过了江苏省科学技术厅组织的科技计划项目验收，2008年被江苏省科学技术厅授予了“江苏省科技创新平台建设先进单位”。

3. 有效的文献资源支撑与服务，科技创新的保障

三年来，“平台”把资源建设放在十分重要位置来抓。本着合理布局、减少重复订购的原则，十家共建单位研究确定了各单位资源共享的学科领域和专业重点，明确了各自存量资源布局分工。南京大学、南京图书馆、江苏省科学技术情报研究所侧重综合性资源共享;东南大学、南京工业大学侧重工业类资源共享;中国药科大学、南京医科大学侧重药学与医学文献资源共享;南京农业大学、江苏省农科院侧重现代农业及生物工程文献资源共享;江苏省标准研究院主要提供标准文献资源共享。为落实共享的任务，“平台”与十家共建单位签订了《江苏省工程技术文献信息资源及共享服务平台共享共建协议》，明确规定了采用以数字化为基础，以网络化服务为主，网下服务为辅的新型文献服务方式，建立文献信息资源共享共建中心———江苏省工程技术文献信息中心。

(1)平台的科技资源建设与完善。

一是基础文献信息资源建设，对专利、标准、科技论文等13类资源采集与加工，可供检索的信息数据总量20 000万条。二是按照江苏产业发展特点，建立世界首次上市新药数据库、江苏地道中药材、新能源与节能技术等具有江苏特色的18个资源数据库。三是通过横向联合资源建设，利用中心的信息资源和人才技术优势，积极为地方信息资源建设服务，省地共享共建的资源有“姜堰汽配网”“吴中医药信息网”等多个专业信息网。

(2)平台资源开放方式。

在尊重知识产权的前提下，采取不同程度的开放方式实现共享。 (1) 凡是可以在公网上运行的数据库，全部面向社会提供服务。例如中文期刊数据库、中外专利数据库、成果数据库等20个数据库。 (2) 通过原文传递方式，规避知识产权的限制。如对于国外数据库文献，以通过在联合目录和NSTL中查得题录，然后由原文收藏单位提原文传递给用户的方法来解决。 (3) 利用电子阅览室，把一些无法通过网络共享的光盘数据、CA美国化学文摘、SCI科学引文索引、EI美国工程索引、INSPEC英国科学文摘等面向社会开放。 (4) 保持传统的印刷型文献服务方式。对于20世纪七八十年代的印刷形文献和一些工具书、参考手册等，通过文献阅览室提供共享，以解决部分企业的燃眉之急。

目前，通过共享共建和对资源系统的完善，文献服务的用户满意度达到了93%，面向全省服务的国内中文科技期刊满足率达95%，中国国家与行业标准满足率达90%，国外重要标准文献满足率达80%，其他重要工程技术文献满足率达80%。

4. 创新服务模式，平台在服务中发展、壮大

服务是平台建设的出发点和落脚点。平台开通三年来，开展多层次、多途径、多种方式的服务，并且逐步扩大规模，新增了12个分中分心和工作站。

(1)专门策划“活动”与常年深入用户服务相结合。

平台的文献服务，改变了传统的“等客上门”的模式，创新了常年深入用户服务的模式，无论是企业、开发园区，还是市县有关服务机构，只要有需求，中心就派人上门，可以是针对平台使用的讲座，也可以是用户关心的企业科技工作，如情报检索、竞争情报、知识产权等讲座。仅为企业开展培训讲座活动一项，每年就有20次以上。同时，每周二作为固定的免费培训时间，在工程技术文献中心的电子阅览室开展免费培训。与此同时，平台还专门策划多次大型宣讲活动，如资源共享论坛、服务行动计划、分中心建设、江苏省科技成果展等。

(2)传统文献提供服务与深度咨询服务相结合。

平台的服务内容也发生了变化。传统的文献服务只是提供信息，现在的服务方式已发展到着眼于帮助企业解决实际问题，即深度咨询服务。例如，在企业进行成果转化过程中，不仅为企业找到相关高校的研究成果，并与成果持有人联系，从中搭桥牵线，促进成果转化。如对苏州某化学公司、对扬中某电器公司的服务。在深度咨询服务方面，已经完成有国家火炬计划吴中特色产业基地发展研究、姜堰汽配网、吴中医药产业基地等项目的服务。

(3)挖掘文献服务设备、场地的综合利用价值，提高使用效率。

江苏省程技术文献信息中心配套建有共公电子阅览室，平时作为因知识产权限制还不能上网服务的数据服务场地和每周二的固定培训基地。为发挥场地与资源优势，赋予阅览室新功能———高校情报学专业研究生和本科生实习基地。已经与南京大学、南京理工大学、南京邮电大学、江苏大学、南京人口管理学院开展了合作，有多批学员前来实习，其中有的较优秀学员直接参加了国家、省级科技项目的开发，深受校方和学员的好评。

5. 多方位多层次的服务，助推科技创新

近年来，江苏省工程技术文献信息平台在企业应对金融危机和支撑创新发展方面的作用日益增强。一是为江苏知识产权服务发挥了重要作用。在企业的专利开发过程中，通过“平台”检索，大大地提高了专利研发成功率。如南京28所、南化研究院、仪征化纤等单位近年专利申请量显著上升。二是为江苏科技发展发挥了巨大作用。如在吴中的生物医药产业基地发展研究、常州风电装备专利分析及其知识产权战略研究、江苏光伏技术国际竞争力研究等项目的实施过程中，“平台”提供了大量高端、前沿、准确、及时的信息。三是改善和提高了企业信息化环境，赢得企业赞誉。如苏州、无锡等地有许多海归创业人员，他们在海外工作时，获取信息十分便利，回国创业后，总感到获取信息不方便。“平台”开通后，海归创业人员能很便捷地查得所需信息，因此平台也赢得了海归创业人员的交口称赞。四是大大减少江苏科研院所、市县情报机构和大中型企业的文献重复订购。如先声药业、江苏曙光光电等单位在使用“平台”后，调整了订购策略，一年就可节省数十万元的文献订购费。粗略估计，全省有关单位一年可节约文献资源订购经费数千万元。科技人员高度评价:“平台”提供的不仅仅是文献，更是一种信心和方向。

6. 几点启示

一是政府重视。近日，江苏省文化厅、教育厅和科技厅联合发文，转发了《文化部、教育部、科技部关于进一步加强文献信息资源共建共享服务基层的意见》，要求各市相关部门结合实际，认真贯彻落实;要求依托江苏科技、教育、文化三系统共建的“江苏省工程技术文献信息中心”的平台优势，充分发挥全省文献信息资源的综合服务能力。文件把“加强文献信息资源共建共享”提高到贯彻落实科学发展观的高度，指出，加强文献信息资源共建共享有利于建设学习型社会，加快科教兴国战略的实施，有利于建立惠及全民的公共文化服务体系，更好地满足广大群众多层次、多样化的精神文化需求。平台的建设得到了江苏省委省政府的高度重视。

二是机制保障。平台实行理事会领导下的主任负责制和专家委员会咨询制。平台管理中心理事会由江苏科、教、文三大系统高层领导组成，负责审议批准中心的发展方向、发展规划计划和中心的基本管理制度;审议批准中心的财务预决算建议方案;审议批准中心的文献采购方针和原则;监督中心的文献经费使用情况;评估和考核中心的运行绩效等，保障了三大系统步伐协调统一。

三是坚持不懈地宣传。“平台”开通以来，每年举办的宣传、培训、讲座活动不少于20场，2008年将科技宣传列入了江苏省科协的活动计划，因为只有社会的广泛共知，才能实现真正的共享。

文献服务 篇8

国家科技图书文献中心 (NSTL) 是根据国务院的批示于2000年6月12日组建的一个虚拟的科技文献信息服务机构, 成员单位包括中国科学院文献情报中心、工程技术图书馆 (中国科学技术信息研究所、机械工业信息研究院、冶金工业信息标准研究院、中国化工信息中心) 、中国农业科学院图书馆、中国医学科学院图书馆, 网上共建单位包括中国标准化研究院和中国计量科学研究院。在专业方面覆盖了理、工、农、医四大领域, 是我国最大的科技图书文献资源网络服务系统。

2000年12月26日, 由NSTL组织建设的NSTL网络服务系统正式开通, 向全国用户提供科技文献检索和全文提供服务。为了充分利用NSTL丰富的科技文献资源, 经国家科技部批准, 黑龙江省科技情报研所于2005年11月1日建成东北第一家NSTL镜像站——哈尔滨镜像站 (http://hrb, nstl, gov.cn:7001/index, html) , 并正式对外提供服务。自建站以来至2009年, 哈尔滨镜像站共发展各类用户2813户, 系统访问量7万人次, 全文下载量达到2267篇。通过几年来的镜像站服务, 积累了丰富的文献服务经验, 为建设黑龙江省科技创新创业共享服务平台的文献服务支撑系统奠定了基础。

2 黑龙江省科技文献信息服务系统

为了加强黑龙江科技创新能力, 2009年9月黑龙江省科技厅建成并开通黑龙江省科技创新创业共享服务平台 (以下简称创业平台) 。其中科技文献服务系统是由黑龙江省科技情报研究所根据创新平台总体建设目标和要求, 在哈尔滨镜像站的基础上, 整合订购的数据库资源建立的黑龙江省科技文献信息服务系统 (以下简称文献服务系统) 。

自投入使用以来, 文献服务系统暴露出科技文献数据单一, 不同数据库各自独立, 不能跨库检索, 检索系统不规范等问题。黑龙江省科技情报研究所经过一年的努力, 完成了文献服务系统的改造升级工作。升级后的科技文献系统, 实现了与国家科技图书文献中心的互联互通, 拥有更加丰富的文献资源, 引进了万方数据、中国知网CNKI、维普期刊数据等著名数据库, 自建了新兴产业战略情报数据库、重点产业发展动态数据库, 企业创新创业数据库, 拥有更加丰富的文献资源, 俄罗斯科技信息数据库等特色数据库, 文献资源种类涵盖了期刊、专利、标准、图书、会议学位论文、研究报告、科技成果、统计数据、专家信息、政策法规数据等3000万条。在系统功能上, 实现了强大的文献资源“一站式”统一跨库检索, 使用非常方便, 用户只需登录服务系统, 就可方便快捷地检索到所需之科技文献信息。系统还增设了原文传递、代查代借、定题服务、自助定制、科技查新、科技评估、参考咨询等个性化得服务功能, 突出了人性化, 操作性更强, 实现了网上资源提供的互动, 是一个让全省科技人员都能共享的科技文献信息服务系统。2009年9月至2010年10月, 文献服务系统检索服务8333次, 文献下载、全文传递等3303次。自2005年11月哈尔滨镜像站建立至2010年11月, 共发展各类用户3715户, 系统访问106500人次, 全文下载量4957篇[1]。

3 黑龙江省科技文献信息服务系统发展前景

为了进一步完善文献服务系统的功能, 不断提高全省科技信息资源的保障能力和服务水平, 为全省科技创新提供基础性、持久性科技文献信息支撑于保障, 黑龙江省科技情报研究所制定并正在实施《黑龙江省科技文献信息服务系统建设发展规划》 (见下图) 。我们期待文献服务系统不断发展壮大, 为黑龙江省科技发展做出更大贡献。

参考文献

文献服务 篇9

2011年9月中旬,江苏省工程文献中心走进国家级医药开发区中国医药城(泰州),推介科技文献资源并初步达成资源共享服务协议,医药城80多家入驻企业代表参加活动。

针对送药城对国外资源的迫切需求,省工程文献中心相关人员介绍了平台资源和平台升级改造后的国内外文献统一检索新功能,以及国家图书文献中心NSTL的全文支撑服务,并就文献资源共享服务与中国药城达成协议。根据协议,省工程文献中心平台将在为药城企业提供网络文献直接下载的同时,通过文献原文传递、代查代检等服务方式,帮助企业规避知识产权风险,为企业科技创新提供文献资源支撑服务。

文献服务 篇10

1. 开展文献信息服务是图书馆事业发展的必然趋势

文献信息服务之所以成为图书馆事业发展的必然趋势, 主要是由以下几方面因素决定的。

1.1 图书馆开展文献信息服务能够为市场经济的发展起到积极推动作用。

信息时代的发展, 经济体制的改革, 促进了信息时代市场经济体系的建立。如何使决策在竞争中起决定作用, 关键在于准、全、快的信息, 因此, 信息在市场经济运行中起着“航标”作用。面对现实的需求, 我们的图书文献信息也必须跟上时代的步伐。积极开展图书馆信息服务以便适应市场经济发展的客观需求就成为当务之急, 因此, 图书馆应积极开发文献信息, 深化信息服务对市场经济的发展有很大作用。

1.2 图书馆开展文献信息服务是自身发展的需要, 有着紧迫的时代感。

图书馆有组织的收藏大量文献, 并将其以知识信息为主的有序化加工提供给广大读者, 这是其服务的宗旨。人们一方面利用文献信息于经济建设、社会发展和科研劳动当中, 从而不断创造出新的文献信息。另一方面又需要不断吸取新的文献信息来补充市场经济的需求。因此, 为使文献资源、信息情报更好地服务于市场经济, 图书馆开发文献信息是顺应时代发展的迫切需求。

1.3 图书馆开展文献信息服务, 有着十分有利的条件。

图书馆拥有规模大、数量多、历史长、种类多、层次高的经济、科技等多方面文献信息, 并拥有着庞大的读者群体, 这就给图书馆为社会经济建设服务提供了内涵丰富的精神基础及文献资源。因此, 在图书馆开发图书文献信息服务是有条件的。

2. 图书馆作为图书文化教育及文献信息服务机构, 在供需关系上历来遵循“读者至上, 服务第一”的原则

2.1 开展文献信息服务获取社会效益。

图书馆拥有丰富的图书文献资源, 积极开展图书文献信息直接服务社会, 进一步发挥图书馆的社会职能, 把读者服务放到第一位, 高度重视文献信息的开发和利用, 在图书内容上要求读者都有其适用的、喜爱的图书。让图书文献信息为我县科学、经济、农业的发展服务, 为党政机关领导决策提供参考。

我馆在这方面得到了社会各界的认可, 由于我们把读者放在第一位, 十分重视图书文献的开发和利用, 使编印二、三次文献为我县的经济农业发展服务并获得很高荣誉, 我馆曾因此被评为国家级文明图书馆, 被省委、省政府命名为省级精神文明单位, 县财政对我馆增加经费投入, 设立购书专项款用以扩充图书文献信息资源。

2.2 开展文献信息服务获得社会经济效益。

图书馆在开展公益性服务的同时, 实行图书文献信息商品化服务, 开展图书文献信息的有偿提供, 积极面向社会各界团体及广大读者群, 把图书信息服务融入社会, 并从中有效汲取、利用智力资源、物质资源等, 形成互相需求, 服务大众, 共谋发展, 更好服务于社会及各界人士, 创造更有价值的社会经济效益。

3. 开展文献信息服务, 重点应加强几方面工作

3.1 积极探索图书信息管理新模式, 以增强服务意识和主动服务作为工作出发点。

大力开展图书文献信息服务活动, 利用图书文献信息普及科学技术知识, 积极探索新模式, 活跃群众文化生活, 组织群众性的各类活动, 更好地为全县的生产、科研发展服务。

3.2 为了适应当今信息飞速发展的社会, 要充实专业人才的素质的培养, 扩大文献信息服务的对象。

为了适应当今信息飞速发展的社会, 只有充实专业人才素质的培养和管理水平, 才能把现有的文献信息服务做强、做大, 使社会各方面、各阶层都成为我们信息服务的对象。

3.3 提高文献信息服务的针对性和可利用性, 搞好新闻传播媒介的宣传。

利用各种新闻媒体向社会宣传图书馆的作用, 通过广泛而积极的图书信息服务活动, 提高文献信息的针对性和利用价值, 使图书馆事业随着我国社会经济文化科学技术的全面发展而不断壮大。

文献服务 篇11

[关键词]数字图书馆；著作权；网络服务；文献传递服务

[作者简介]夏晓慧，山东理工大学科技信息研究所。

文献传递服务是一种网络合作化的数字参考咨询服务。它以浩如烟海的因特网资源及丰富的图书馆馆藏为依托，以全球图书馆及相关机构数字网络为桥梁，通过一定的服务系统，为在任何时间、任何地点提问的任何读者提供高质量的参考咨询服务。文献传递极大地提高了图书馆服务工作的效率，方便了用户获取所需文献，但是也打破了文献传递服务过程中原有的利益平衡，使得图书馆的公共性与版权的私有性，图书馆资源共享性与知识产权独占性之间的矛盾更为突出，从而引发不少新的利益纷争。

一、文献传递服务特征分析

1. 服务对象社会化与使用权和所有权问题

在信息社会化和社会信息化的今天，对于许多数字资源，我们仅仅在付费的一段时间之内拥有使用权，而并无所有权。所有权问题也就是版权问题，以及数字图书馆网络传播服务的版权问题。互联网技术的快速发展，产生了许多以前没有遇到的问题。很多法律问题是互联网上的普遍问题，并不只限于数字图书馆，对此问题需给予充分重视[1]。

2. 服务内容数字化和多样化与网络信息易逝性特征

目前各国法律并没有规定网络服务商要承担信息保存的职责，更缺乏对长期保存数字文献的管理策略与措施，因此，网上信息有易逝等特点。同时，有关如何利用网上数字资源，当前法律方面无明确规定。一方面，有相当多的数字信息在不断消失；另一方面，由于版权的原因，人们无法大胆开发利用，处于一种两难境地。而且网络信息依附于存储介质，依赖计算机软件来操作。

3. 服务手段网络化与数字信息的不安全性

数字信息对产生信息原有系统的依赖性，信息与介体的可分离性，信息的易衍生性等因素对数字化作品版权的维护和安全带来挑战，数字信息传播系统脆弱，易遭到窃听、破获、复制和破坏，个人隐私易受侵犯，因而有必要加以法律保护。

二、其他国家对于版权问题的法律规定

大量数字作品的出现及信息高速公路的发展给现行著作权保护制度带来很多新问题，已经受到国际知识产权界普遍关注，这无疑是对现行知识产权法律制度的又一冲击。因为这一问题在很多国家现行著作权法中没有明确详细的规定。

1. 美国数字化千年版权法案

在美国数字化千年版权法案中，免去了网络服务商（包括图书馆和教育机构）对侵犯版权的责任。DMCA第512款规定：在任何情况下，从事图书馆、教育和研究的人员使用网上有版权的信息和提供网上信息服务免责，以便适应数字信息技术不断发展的需要。该法案规定，图书馆和教育机构在网上提供信息服务时，不会在未知的情况下因侵犯版权所有者的利益而受到起诉。同时，第512款还规定了对网络服务商网上侵权责任认定的一些条款，允许网络服务商开展暂时传播、系统缓存、超链接等网络服务。而且，当网络服务商所服务的用户有侵权行为时，网络服务商不必对用户的行为负责，只要在被告知时改正错误即可。该法案有利于数字图书馆的发展，因为开展网络服务的图书馆具有网络服务商的性质。

美国相关版权法规对电子文献传递持明确的肯定态度，在信息交换中争论最为激烈的问题是经济因素和版权法的关系问题。美国法律有两条重要原则：一次性买断和合理利用。但一次性买断和合理使用原则很难直接照搬到数字图书馆上。虽然合理使用原则的界限有点模糊，但它有四项基本要素：使用的目的和性质（包括是商业性质还是非盈利的教学目的），版权作品的性质，引用内容占原文的比例，以及这种使用对作品潜在市场和价值的影响。合理使用（Fair Use或Fair Dealing）是指在法律规定的条件下，不必征得版权人的同意，不必向其支付报酬，基于正当目的而使用他人版权作品的合法行为，并不得侵犯版权人依法享有的其他权利。如马萨诸塞州立图书馆规定，只有签署（ 点击方式） “著作权警告”的用户才允许进入文献传递系统。

2.《德国版权法》

《德国版权法》规定，文献传递只能通过邮寄或传真方式进行。对于禁止本国的电子文献传递，德国科学家和图书馆表示强烈反对，并且在德国开放存取运动的推动下，2004年德国科研机构和几千名版权人签署了要求以最大限度获得科学文献资源的文件。2005年，经过慕尼黑地方法院的初审和复审给出了最后的裁决，认为在本国图书馆只可以针对个人进行电子文献传递，馆际之间不允许进行电子文献传递。但是以德国出版者与书商协会为代表的出版者利益集团与以图书馆为代表的公众利益之间的博弈并没有结束，因此慕尼黑地区中级法院历经16个月时间，于2007年5月对之前一审法院的判决作出改变，最终禁止任何形式的电子文献传递，并提请对没有提及电子文献传递的2003年9月《德国版权法》做修订。2008年，《德国版权法》第53条a款规定，电子文献传递将不再被允许，并将图书馆通过邮寄或传真方式开展的文献传递规定为法定许可使用。只有在出版者不能为用户提供所要求的文献情况下，图书馆才可以向用户提供电子文献传递。对于具有商业性质的文献传递，《德国版权法》认为，原则上只能通过邮寄和传真的方式进行文献传递。但图书馆无论以何种方式进行文献传递，都应向德国版权集体管理组织交纳相应的费用[2]。美国版权法关于文献传递的规定相对于德国来说，更加强调非营利性质，而且相较德国对文献传递的严格要求，美国文献传递的法律环境更加宽松。

3. 英国的版权法CDPA

1911年，英国第一次把对文献的合理使用条款写进版权法。2003年，为了实施欧盟于2001年颁布的《信息社会版权与相关权利协调指令》，英国对版权法作了修订，成果就是《版权与相关权利法规》。1998年的《版权、设计与专利法》第 37条规定，享有合理使用权的图书馆必须是国务大臣指定的图书馆。图书馆员向用户提供复制件之前，需要确定复制件需求者做出以指定格式填写的不存在实质性虚假成分的署名声明。否则，该复制件就是侵权复制件，复制件需求者将要承担法律责任[3]。该法案第 38、39条规定，在不侵犯作品、与作品相匹配的图解或版面安排的前提下，图书馆可向请求者提供期刊文章和已出版文学、喜剧或音乐作品合理部分的复制件。其条件是：（1）请求者提出的复制请求是基于研究或者个人学习所需，且不会将复制本用于其他目的。（2）请求者只对期刊中一篇文章提出复制请求（请求者不能对同一篇文章提出一份以上的复制要求，或者就同一期期刊中一篇以上的文章提出复制请求）；对于文学、喜剧或音乐作品，请求者只能请求同一材料的一份复制请求或请求不超出该作品合理部分的复制请求。（3）复制件接受者需支付不少于制作该复制件所需成本（包括图书馆的一般支出）费用，即法案允许研究和学习目的的文献传递。从这些条款可以看出，允许“特定”图书馆和档案馆代表用户为了非商业研究或个人学习目的申请单一作品的复制件，“允许”为特定图书馆提供期刊中一篇论文或非期刊作品的复制件等。大英图书馆文献传递服务的版权规定较好地平衡了出版商和用户双方的利益。一方面，充分利用版权法中对合理使用及图书馆免责的相关条款进行文献传递；另一方面，又通过版权清算中心及版权授权代理机构等途径获得许可开展文献传递服务。

三、我国《著作权法》和《信息网络传播权保护条例》

我国2001年《著作权法》正式授予版权人新的财产权——信息网络传播权。 在网络信息传播权侵权行为应承担的法律责任方面，第47条（1）（3）和（4）分别规定本法另有规定的除外。新《著作权法》“信息网络传播权”的设立，不仅使数字图书馆的DDS服务得到有效的法律保护，任何人、任何单位未经许可都不能擅自通过网络传播其相关信息，而且也对数字图书馆使用在先作品权提出了严格要求。对于尚在版权保护期限内《著作权法》第3条所规定的九大类作品的版权人均享有“信息网络传播权”，表演者和录音录像制品作者也享有相关权利，数字图书馆要通过网络提供各类作品的传播服务，就必须获得相关权利人的授权许可，否则就会构成侵权。所以，在目前国内外的电子出版物中，出版商为了避免不必要的纠纷，普遍要求作者必须签署版权转让协议，即将作品的版权由作者转给出版商，出版商有权按自己的形式和要求使用这些作品。

《信息网络传播权保护条例》第6条第3款规定为学校课堂教学或者科学研究，向少数教学、科研人员提供少量已经发表作品的合理使用，同时赋予支持义务教育和扶助贫困地区的相关法定许可。同年，最高人民法院发布了《关于修改<最高人民法院关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释>的决定》，删去了之前报刊转载、摘编法定许可扩大至网络环境的规定。至此，我国图书馆进行文献传递活动的相关版权规范基本确定。但是，对于图书馆文献传递中版权问题的一些规定不够明确。例如，《著作权法》和《信息网络传播权保护条例》中对版权人作出了比较明确的保护，但对文献传递中版权的使用者——图书馆豁免规则的规定却是复杂和不确定的。其中，在 “合理使用权利的行使”相关条款的规定中，“向少数教学、科研人员提供少量已经发表的作品”中的 “少数”和 “少量”很不明确。同时，对文献传递对象也作出比较严格的范围限制，即仅供教学科研及相关人员使用。《信息网络传播权保护条例》取消了远程在线信息服务的法定许可，这明显制约了图书馆信息资源的共建共享，缩减了文献传递的合法范围。因此，总体来看，在文献传递过程中，我国法律赋予版权人较强的保护，但对图书馆网络信息资源共享保护的相关法律存在缺位。在具体范围方面，我国新《著作权法》第22条明确规定12种合理使用行为，其中第8款规定“图书馆、档案馆、纪念馆、博物馆、美术馆等为陈列或者保护版本的需要，复制本馆收藏的作品”。该条款直接与图书馆有关，对于“复制本馆收藏的作品”一词的理解是问题的关键。

目前，图书馆界所关心的主要问题是如何利用版权法中的合理使用条款，对版权人的信息网络传播权和复制权进行限制，制定合理合法的版权问题解决方案，并达到降低数字图书馆资源建设和服务的版权成本目的。尽管数字图书馆上网服务无法全面适用“合理使用”，但并不意味着“合理使用”就没有数字图书馆的地位。合理使用制度至少可以延伸以下几个方面：为保存版本的需要，对馆藏文献数字化，并在馆域网范围内向读者提供信息服务，以及数据库的合法套录。

四、DDS合法操作与立法建议

在提供文献传递服务的过程中，图书馆作为出版商和用户之间的中间人，往往会陷入两难境地。一方面，要通过文献传递服务方便读者获取更多的文献，降低文献获取成本。另一方面，要遵守版权的法律规定，对文献传递的服务对象、传递范围、传递方式等加以限制。各国图书馆界在不同的版权法律制度下，采取了不同的措施解决这一矛盾，其中大英图书馆文献传递服务采取的版权保护措施是英美法律体系下的一个案例，它们的服务模式在国际上具有典型意义。

数字图书馆可否以“合理使用”为由开展这项服务呢？从DDS操作来看，主要涉及文献复制和网络传播两个环节。对于网络传播行为而言，这个行为仅针对特定用户，因而不构成对权利人信息网络传播权的侵犯；就复制行为而言，显然超过 “保存”或“陈列”版本的需要。因此，未经许可开展的DDS会触犯权利人的复制权。如上分析，按照新《著作权法》“信息网络传播权”的规定，文献传递已经涉及侵犯权利人的复制权。为避免不必要的可能版权纠纷，文献传递应有量的限制，应在其传递的文献后加注以下文字：“本资料属于版权产品，未经版权人许可不得转发，更改，复制；如系不当接收，请立即销毁”。在具体操作中，图书馆应考虑以下方面：（1）借鉴美国有关文献传递的规定，禁止公益性图书馆进行具有直接或间接营利性质的文献传递。（2）在传递文献的醒目位置设置版权说明。（3）应对文献传递的费用作出明确规定，一部分文献传递适用合理使用制度，一部分文献传递适用法定许可制度。

在完善充实现有DDS做法的同时，应增加针对文献传递的具体版权规范内容，增强其可操作性与规范化。我国应在相关法律法规中对文献传递作出具体规范，包括信息采集阶段和文献传递阶段。图书馆馆藏向电子资源的转变，彻底改变了文献服务方式，仅仅依靠合理使用、直接授权等传统使用方法无法协调文献传递各方的利益关系，图书馆应尽量采用法定许可方式解决文献传递的版权问题。例如，德国对邮寄和传真形式的文献传递适用法定许可制度，法定许可使用有版权作品无需事先征得版权人的同意，这是法定许可使用区别于授权许可使用最突出的特征。这不仅有利于提高版权作品的传播效率，也降低了公众获得版权作品内容的成本，实现了版权作品的社会效益，较好地保护了版权人的经济利益。因此，文献传递机构应使传递文献的成本收费包含版税，用于支付版税使用。

此外，图书馆文献传递服务中应采取必要措施合理规避侵犯版权风险，文献传递服务的公益性应在相应法律法规与规章制度背景之下合理地体现出来。图书馆需制定并遵守相关法律法规以及相应的规章制度，最大限度地维护用户的公共权益，保证出版商的合法利益，以促进科学文化传播与知识共享。因此，建立文献传递的集体管理权制度十分必要。

由于网络环境下版权人众多，版权条件复杂，因此，在美、欧、日等发达国家多采用集体管理权的方式管理电子文献的版权问题，这值得我国借鉴学习。目前，许多国家都对版权法进行了新修订，这些版权立法提案对非营利性研究机构、教育机构、图书馆等开展电子文献传递采取折中办法，虽然暂时不能彻底解决所有电子文献传递过程中的法律问题，但至少向解决电子文献传递的版权问题迈进了一大步。由于DDS的日常活动和服务涉及版权法和知识产权问题，它们跨越法律的多个分支，这些都是艰难的、新的研究领域，有待继续深入细致的研究。只有在遵守我国法律和相关规章的前提下，借鉴他人实践经验、操作方法和服务模式等，才能使我国图书馆的文献传递服务方式更好地与国外接轨，促进图书馆文献信息服务的可持续发展。

[1]夏晓慧等.关于数字信息资源的另一面——兼谈图书馆数字化建设中应注意的几个问题[J].情报资料工作，2003（4）：30-32.

[2]陈清文等. 德国版权法中有关图书馆文献传递的新变化及其启示[J]. 图书与情报，2011 （3）：57-60.

以科技文献服务助农业技术腾飞 篇12

关键词：基层农技推广体系,科技文献服务平台,文献服务

1 农技人员获取技术渠道现状

1.1 农技人员获取新技术渠道

除了坚持常规的集中培训及专家指导外还注意技术人员自身的知识更新及业务素质提高, 先后组织技术人员出国培训、出省参观考察, 并组织技术人员参加全国各类博览会, 举办农业技术人员参加高新技术培训班, 召开现场观摩培训会及发放技术资料等。除以上方式还可通过广播电视、订阅期刊报纸、浏览农业技术网站等获取新技术。

1.2 农技人员获取新技术渠道的不利之处

政府组织的各种培训学习活动需投入较多人力、物力、财力, 农技推广人员需离开工作地点, 投入专项资金和时间, 对于缺乏资金的落后地区能参加的机会较少。订阅报纸期刊虽能直接送到技术人员手中, 但因为纸质资料不便保存, 且订阅刊物种类有限。农业技术网方便浏览, 但其面较宽不具针对性, 技术人员不一定能获得最需要的信息, 且专业性不强, 无法获取深入的前沿技术。以上技术信息获取渠道均无法查阅其他类型文献, 如学位论文、专利、标准等;不能提供检索功能, 技术人员无法按需获取资料;无法查看外文资料。

2 贵州科技文献共享与服务平台

2.1 平台及资源简介

贵州科技文献共享与服务平台 (以下简称“平台”) , 是贵州省科技厅在“十一五”期间以重大专项形式立项的, 为贵州省科技创新、科研生产提供科技文献保障, 是贵州省科技创新体系的重要组成部分。

平台建立了包括基础文献、辅助文献和贵州重点产业专题文献等3大类资源体系, 包括科技期刊、专利、标准、图书、报纸、会议资料、学位论文、科技报告、检索工具、政策法规、科技资源、科技成果、市场动态、机构与产品。目前, 整个资源体系拥有科技文献超过9000万篇, 全文超过2000万篇, 可提供服务的数据库及相关信息资源已达到70多个, 数据储存量达15TB。平台资源除国内目前常用的维普数据库系统、万方数据库系统、CNKI数据库3大数据库外还拥有电子版标准全文数据库、FAJS外文期刊数据库、国家科技图书文献中心数据库、电子图书数据库、全领域专利数据库。

2.2 贵州科技文献共享与服务平台服务项目

2.2.1 文献检索及全文传递

向用户提供各类型科技文献题录文摘、全文等2次文献的查询服务。

2.2.2 委托检索服务

用户无需自己检索可直接根据自己掌握的文献信息填写表单、委托检索平台工作人员查找全文。

2.2.3 定题服务

根据用户事先确定的需求, 由文献中心工作人员跟踪最新文献为用户定期或不定期提供信息服务。

2.2.4 科技查新

为用户提供科研立题、成果鉴定、申请专利、项目引进以及各项奖励前的国内或国内外查新服务。

3 农技推广技术人员如何利用贵州科技文献共享与服务平台

农业技术推广人员可根据需要自行登陆平台进行检索, 查询所需文献, 包括文摘、全文等。技术人员对自己研究及所需专业资料比较了解, 通过检索可从平台的大量文献资料中找到所需的期刊、论文、专利等, 甚至可以找到便于向服务农户进行农业科技普及的文献资料, 如报刊、农技小常识等。

一些偏远地区不具备上网条件, 基层农技人员电脑知识缺乏, 甚至不会使用电脑, 这时可通过“平台”委托检索及定题服务功能获取所需文献资料, 与平台工作人员保持密切联系, 把“平台”变为身边的资料库、小秘书;农技推广人员除为农户服务外还要兼顾自身知识更新, 一些技术人员还兼顾管理任务, 各方面事务繁忙没有时间登陆“平台”查询所需资料, 也可通过委托检索及定题服务功能获取所需文献资料, 节约检索时间, 及时获取新技术信息;专业农业技术人员对自己研究领域比较精通, 但一些技术人员文献检索知识欠缺, 所提检索词不准, 出现查全率、查准率低的问题, 利用平台中委托检索服务、定题服务功能, 通过与“平台”专业检索技术人员沟通及时、准确的获得所需文献资料。

技术人员在申报科研项目、成果鉴定、申报奖励时需出具科技查新报告;如需了解某项技术目前的研究水平时可进行科技查新。

基层农业技术推广体系经过多年建设, 已在贵州省形成一定规模及相关的体系、制度、法规及管理模式, 农技推广人员队伍也逐渐壮大、稳定, 在农技推广人员技术培训、知识更新及面向农户的农业技术科技普中引入贵州科技文献共享与服务平台必能更好地为基层农技推广体系提供文献服务及支持。

参考文献