医药配送中心

医药配送中心（共9篇）

医药配送中心 篇1

摘要：综合运用PCB—EIQ分析,对订单资料进行了P—EIQ分析、C-EIQ分析、B—EIQ分析,并进行关联及交叉分析,以全面地了解医药物流配送中心物流特性,对不同的货品规划出合适的储存和拣货方式。

关键词：配送中心,拣选策略,EIQ分析,PCB分析

系统的规划设计是现代医药物流配送中心的重要环节,合理的规划设计对建设高效率的医药物流配送中心是十分必要的。目前,有很多学者对现代物流配送中心的系统规划和设计做出了研究。文献[1,2,3,4]从不同方面讲述了对物流的基础资料进行EIQ分析,可以提高配送中心的效率。本文在总结前人研究的基础上,以现代医药物流配送中心为例,将客户订单按P、C、B进行分类,然后进行PCB—EIQ分析以及关联和交叉分析,对不同的货物规划出合适的储存和分拣方式,从而对医药物流配送中心拣选策略做出优化。

1 配送中心拣选系统规划概述

医药物流配送中心品种多、订货批量小,这就给拣选作业带来了困难。因此,为了提高拣选效率,就需要采用合适的拣选模式、拣选策略和拣选设备。

拣选单位可分为托盘(P)、箱(C)、单品(B)三种。一般以托盘为拣选单位的货品体积和重量最大,其次为箱,最小者为单品[5]。

拣选策略的运用是拣选作业系统规划中最重要的环节,分区、订单分割、订单分批、分类四种策略之间按一定的次序相互配合即可形成一种组合策略[6]。当然,也可以直接按单拣选[7],不采用任何策略。

2 PCB分析、EIQ分析简介

PCB分析是将订单的订货数量转换成以托盘P(Pallet)、箱子C(Carton)和单件B(Bulk)等单位加以分析,获取客户的订货规模、出货规模等[8]。

EIQ分析就是利用订单件数E(Entry)、货品种类I(Item)和数量Q(Quantity)三个物流关键要素,研究配送中心需求特性和货特性,为配送中心规划提供依据[9]。

EIQ分析准确性高,但它没有考虑到储运单位设计在配送中心规划中的重要性;PCB分析将储运单位作为研究主体进行需求分析,符合实际要求,但它得到的结果并不严谨。

综合两种分析方法的优缺点,本文将订单出货资料与物品储运单位结合起来进行PCB—EIQ分析[10],利用分析结果优化医药物流配送中心的拣选策略。

3 基于PCB-EIQ分析的医药物流配送中心分析

本文分析的医药物流中心遵循的物料规格:箱子尺寸规格:400mm×300mm×200mm;托盘规格:1200mm×1000mm;每箱40件单品;每托盘10箱货物。

3.1 P-EIQ分析

将EIQ表中Q的箱数换算成托盘数,将剩余的箱数去除作成以托盘为单位的EIQ表,如表1所示。

结论:

①以P出货占30.22%,共899托盘,即8990箱;以C出货占33.75%,总计2295箱;剩下的以B出货,约占37%;

②以P出货的订单,可采用P→P(托盘式自动仓储系统+输送机)和P→C(自动仓储系统+拆盘机+拣取机+输送机)的拣货方式。

3.2 C-EIQ分析

将EIQ表中的箱数换算成托盘数后,将剩余的箱数做成EIQ表(参照表1),可得结论:

①以托盘出货的订单和以箱出货的订单大约各占了总订单数的三分之一(分别是30.22%和33.75%),因此,此仓库各种形式出货比例较均衡;

② 以托盘出货的货品可以存放在靠近出库的货架上,方便调运和出库拣选;

③ 存在大量的单品出库行为,因此应设立充分的散货区和分拣区,以提高出库效率;

④ 出货箱数为1的订单很多,可以考虑设立重力货架;

⑤ 对于以箱出货的,可采用C→C(流动式货架+拣货机+输送机)和C→B(流动式货架+机器人+输送机)的拣货方式。

3.3 B-EIQ分析

B-EIQ可展成EQ、EN、IQ、IK等分析。我们仅以IQ分析为例。

3.3.1 品项数量IQ分析

①IQ柏拉图分析

分析图1得,品项数量分布趋于两极化,应结合ABC分类分析。规划时可将产品分类以划分储区。

②IQ—ABC分析数据参考表

①A类货品应列为重点处理对象,在储位方面应结合IK分析做决定,如果其出货频率也相应较高的话,就应选固定储位,否则可考虑弹性储位;

②A类产品出库量大,应采用以托盘为单位的连续作业和大量搬运,使用叉车搬运最为有效,保管时可在靠近出入库处直接堆放;

③B类产品库存期比A类商品长,需加强日常管理,先进先出,采用立体货架进行储存;

④C类产品库存少,为了确保保管效率,采用重力式货架较为合理。

3.3.2 交叉分析

3.3.2.1 ENEQ交叉分析

从图2可以看出:

①EQ比较大的订单货品数较多,如订单号为29646、29852、29952、30151、3025、30409所在的区域就属于此类。

②EQ较高,而EN为中等含量,或为低等含量的订单区域,这种区域较多,如29754—29902除中间在29852所在的一小块区域外,全都属于这种较少量多量的订单。

③综合考虑EQEN,初步决定采用订单别拣取为主的策略。

3.3.2.2 IKIQ交叉分析

①从图3可以看出,只有少量的货品IK处于高水平,IQ也只有前面少数货品是高的,其余都是低水平,即出货量较少。

②根据IQ以及IK交叉分析原则,可以得出该医药配送中心货品的拣取方式主要还是采取以订单别拣取为宜。

3.4 医药物流配送中心分拣系统规划总结

①运用PCB—EIQ分析对托盘、整箱拣选以及散货分拣系统设计过程进行了综合考虑,使它们的流程既能相互结合又能单独运作。

② 根据EIQ分析的结果,对不同属性的药物,采用了不同的分拣设备,提高了并行处理能力。

4 总结

在规划阶段根据订单等基础材料进行分析,是建设高分拣作业效率的配送中心的必要条件。本文在总结前人研究的基础上,对医药物流配送中心的订单进行EIQ分析时,利用统一的计量单位将订单内容转换成整托盘、整箱或单件形态,分别进行P—EIQ分析、C—EIQ分析和B—EIQ分析,以此对不同的货品规划出合适的储存和拣选方式。

事实证明,综合运用PCB和EIQ分析,并进行相关的交叉分析和ABC分析,要比单一的EIQ分析更能全面反映客户订单的物流特性,以此来更好地确定选择哪种拣选策略、拣选作业方式和拣选设备等。

参考文献

[1]张桂敏.EIQ订单件数、货品种类和数量分析[J].商场现代化,2007.

[2]杨玮,曹巨江.EIQ分析法在物流配送中心拣货系统设计中的应用[J].机械设计与制造,2006.

[3]黄昕.浅析E l Q分析法在配送中心的应用[J].工业技术,2008.

[4]孙磊,吴耀华,张冠女.动态EIQ分析在配送中心规划中的应用[N].山东大学学报(工学版),2007.

[5]王转,程国全.配送中心系统规划[M].北京:中国物资出版社,2003.

[6]台北市机械工业研究所.物流中心拣选作业[J].台北经济部商业司,1998.

[7]台北市机械工业研究所.物流仓储设备手册[J].台北经济部商业司,1998.

[8]MEYEKS F E,STEPHENS M P.Manufacturing facilitiesdesign and martial handling.Prentice-Hall Inc.2000.

[9]SUZUKI S.EIQ graph represents order picking character[C]∥Proceedings of the 1995 18th International Conference onComputers and Industrial Engineering,ICC&IE,Japan.1985.

[10]薛毅娴,李亚婷.基于E IQ—PCB方法的物流配送规划研究[J].经济技术协作信息,2009.

医药配送中心 篇2

2、在库药品实行色标管理：待验区、退货区为黄色，合格品区为绿色;不合格品区为红色。

3、药品应按剂型或用途以及其质量标准“贮藏”项下规定的条件分类储存于仓库中。

4、药品与非药品、内服药与外用药应分开存放，易串味药品、中药材、中药药饮片与其他药品应分开存放。

5、搬运和堆垛应严格遵守药品外包装图示标志的要求，规范操作。怕压药品应控制堆放高度，严禁货物倒置、混垛、超标等现象。

6、药品堆垛应留有一定距离。药品与墙、屋顶(房梁)的间距不小于30厘米，与地面的间距不小于10厘米。

7、药品储存时，应有效期标志。对近效期的药品，保管员应按月填报近效期药品催销表”。

8、对储存中发现有质量疑问的药品，不得发出，应填写《药品质量复查通知单》通知质量管理员进行处理。

9、保管人员应保持库房、货架和在库药品的清洁卫生，每月进行一次彻底清扫，并做好防火、防潮、防虫、防尘、防污染、防鼠、防霉变等工作。

10、保管员应对在库药品作好台帐，做到帐货相符。

11、药品养护员应每月对药品储存环境进行检查，对不符合药品储存要求的，应及时进行整改。

12、药品会计根据各调剂室的请领单，打印验收出库单，并交库管员作为药品发放依据。

13、库管人员根据出库单的内容，积极准备药品。注意品名、规格、数量的一致性，按照急用先发，发陈储新原则;在药品准备过程中，同时登记实物卡片和检查库存情况，并在核对无误后在验收出库单上签字负责，库管员必须是药学专业人员。

14、药品运送由两名以上人员组织实施，并随带三联验收出库单，注意防止药品运送过程中的.丢失，药品送达各调剂室负责人核对，若有差错，送货人员应立即报告及时纠正;送药人员在收货方认为准确无误后，请调剂室负责人在三联单上签字，并带回两联。

医药配送中心 篇3

关键词：配送路线车辆优化调度,时间窗,物流配送

1 概况

辽宁成大方圆医药连锁有限公司是辽宁成大股份有限公司全资子公司, 创建于2000年, 是汇集药品零售连锁、药品批发、药品配送等经营业态的中国大型医药流通企业。在各级政府和有关部门的关怀和指导下, 企业稳健发展, 网络遍及辽宁省、吉林省、内蒙古等地区, 拥有门店600家, 员工6000余人, 年销售额近20亿元, 赢得了数千万顾客的信赖, 赢得了来自政府、行业、社会的骄人商誉。是国务院第一批批准的跨省经营医药连锁企业, 连续三年位居中国医药连锁行业首位, 连续五年位居行业三甲之列。

2 成大方圆医药有限公司的物流配送管理现状

2.1 成大方圆的配送中心承揽全省各门店的配送业务

(1) 成大方圆医药有限公司设有总物流配送中心。

成大方圆从2000年成立至今已经在全省范围内建立起了一套比较完善的物流配送体系。从最初的连锁店自营配送发展到现在由总公司统一配送。成大方圆医药有限公司在沈阳设有总配送中心, 以放射性的配送方式向全省各地区的配送中心进行配送。辽宁成大方圆物流有限公司成立于2005年, 位于沈阳市浑南新区, 公司占地面积80余亩, 并投资6000余万元兴建了现代化立体仓库, 仓储面积24000余平方米。仓库等级为阴凉仓, 并设有冷藏仓。公司承揽全省各物流配送中心的物流配送工作。

(2) 成大方圆医药有限公司在全省范围内设有分物流配送中心。

成大方圆医药有限公司除在沈阳设有总配送中心外, 还在各地的中心店地区设有分物流配送中心, 分物流配送中心负责该地区门店的物流配送业务。如, 锦州设有成大方圆锦州物流配送中心、盘锦设有成大方圆盘锦物流配送中心, 这些配送中心在接收了总部的统一配送后向当地及其周边地区各门店进行配送。

2.2 成大方圆的物流配送系统已达到国内先进水平

成大方圆医药有限公司的物流配送系统尽管与国外先进的物流配送系统还有一段距离, 但在我国已经处于领先地位。辽宁成大物流有限公司拥有一支理念先进、经验丰富的研究生、本科生专业管理团队进行专业化物流运作。严格的按照现代物流管理思想建立了各项管理体系 (SOP) , 推行规范化作业。现代化的仓储设备及配套设施, 如电动叉车、人力液压叉车、平板车、周转箱、托盘、仓储货架、自动空调系统、消防系统、监控系统、发电机组等硬件系统一应俱全。

2.3 沈阳成大方圆医药配送中心承担物流外包业务

沈阳成大方圆医药配送中心是辽宁成大方圆医药有限公司的子公司, 除为沈阳地区各成大方圆门店提供配送业务外, 由于沈阳配送中心作为中转站, 拥有大面积空余仓储空间, 还对外提供第三方物流服务。

3 成大方圆配送存在的问题

成大方圆医药配送中心是我校物流管理专业校外实习实训基地, 目前成大方圆医药配送中心还是采用传统的按行政区分区的配送方式进行药品的配送, 我们经过企业的实际调研认为成大方圆医药配送中心在药品配送路线方面存在配送路线不合理、车辆利用率不高、配送成本较高、配送效率较低、客户满意率不高等几个方面的问题, 我们这个项目根据企业配送的各种实际情况建立相关模的VSP模型, 并利用节约里程法进行计算, 在考虑准时配送的情况下进行配送线路优化, 最终形成具有一定意义的最优配送方案。

4 配送路线车辆优化调度模型

为构造数学模型方便, 将车场编号为0, 任务编号为1, …, l, 任务及车场均以点i (i=0, 1, …, l) 来表示。定义变量如下:

则可得到车辆优化调度数学模型如下:

模型中, cij表示为从点i到点j的运输成本, 它的含义可以是距离、费用、时间等, 一般根据实际情况确定, 可同时考虑车辆数和运行费用, 如下确定:

(1) 当i为车场时, 包括固定费用和运行费用

(2) 当i为任务点时, 只有运行费用, 即

其中, c1为相对于运行时间的费用系数;c0为车辆的固定费用, 即增加一辆车的边际费用。一般认为, 派出一辆车的固定费用远远高于车辆行驶费用, 因此该模型是在极小化车辆数的前提下, 再极小化运行费用。减小c0的值将会使使用的车辆数增多, 而线路长度缩短。若令c1=0, c0>0, 则模型目标是使用的车辆数最少。

5 配送路线优化

我们对成大方圆各个分店进行调研, 得到有关数据我们选取了每月需求量在200件以上的分店, 有如下31家分店。

计算步骤:

(1) 根据谷歌地图并结合道路的实际情况, 我们得到各个配种中心及各门店间的距离。

(2) 利用spss软件和Excel对得到的数据进行整理分析及计算, 得到配送中心到各门店的节约里程数、并进行排序。

(3) 利用节约里程法计算, 得到最优配送路线。

最优配送路线为:

线路Ⅰ:P—O沈阳松山路分店—X沈阳三台子分店—G沈阳道义分店—E沈阳沙河子分店—H沈阳上园分店—F特吉祥分店—J沈阳东北大马路分店

线路Ⅱ:P—Y沈阳黎明分店—K沈阳老瓜堡分店—M沈阳陵东分店—L大东门

线路Ⅲ:P—I沈阳先农坛分店—AA沈阳泉园路分店—S沈阳北行分店—B沈阳昆山分店—N沈阳北京街分店—AC沈阳小西路分店

线路Ⅳ:P—E沈阳沙河子分店—AD沈阳长江北街分店—AE特马路湾店—U特小东分店—P沈阳大南分店—C沈阳龙江分店—R沈阳五一商店分店

线路Ⅴ:P—D沈阳辽报分店—V沈阳民族分店—T特皇寺店—AB特三好店—W沈阳塔湾分店

参考文献

[1]李化, 北京通远企业配送供应链设计与线路优化研究[D].沈阳:东北大学, 2007, (8) .

[2]翁心刚, 物流管理基础[M].北京:中国物资出版社, 2006, (6) .

[3]黄中鼎, 现代物流管理[M].上海:复旦大学出版社, 2006, (2) .

医药物流配送公司经理岗位职责 篇4

管理责任：

主持医药物流配送公司经营管理工作，对所在各部门进行有效管理与协调。主要职责：

1、根据公司制定的战略目标，提出医药物流配送公司战略规划、经营计划、业务发展计划。

2、组织、监督医药物流配送公司各项规划和重要阶段工作计划的实施。

3、负责将子公司内部管理制度化、规范化。

4、组织编制营销计划、区域销售及营销费用、内部利润指标等计划。

5、负责协调医药物流配送公司经营各环节及客户、供应商等工作的协作关系。

6、对各部门的工作负领导责任，协调各部门的内部业务。

7、负责医药物流配送公司药品的入库储存、保管养护、出库复核、开票配送等工作，协助仓储部做好库存商品的正常出货，确保药品在储存过程的质量稳定，数量准确。

8、负责药品按安全储存、降低损耗、保证质量、收发迅速、避免事故的原则，按药品的质量特性要求储存相应库、区并分类存放。

9、负责对仓库储存作业区进行严格控制，确保储存区工作人员不能影响药品质量和安全。

10、负责贯彻执行医药物流配送公司GSP管理流程以及各岗位、各项制度的落实，并配合组织做好员工岗前培训、定期学习。

11、及时了解所存货物的现状，时刻注重防火、防水、防盗等重大安全隐患，避免产生毁坏、霉变、丢失等现象发生，确保库区和库存货物的各项安全设施有效。

12、负责督促做好计算机操作系统正常运行，并做好维护工作，保障数据信息系统的安全、可靠，为经营业务工作打造合理的管理体系。每天必须确保及时、完整、正确的提供库存动态信息，确保帐、货相符。

13、领导建立和完善质量管理制度，组织实施并监督、检查经营质量体系的运行。做好经营过程中质量风险预防工作。

14、负责经营工作特定范围的管理职能，参加公司管理与营销会议，发表工作意见和行使表决权。

15、抓好售后服务工作，处置客户投诉和建议，满足客户合理需求。

16、对经营活动的运作情况及时分析，提出改进和提高的意见，营造经营活动的良好氛围，并推进公司企业文化建设工作。

17、负责监督储运工作，保障配送能力，合理库存，建立高效医药物流配送体系。

18、掌握和了解公司内外动态，及时向董事长反映，并提出建议。

19、处理公司重大突发事件。

医药配送中心 篇5

1、批量采购, 统一配送。

各门店的商品统一由总部采购, 按照统一的营销策略和各分店对商品品种、规格、包装等的要求, 统一储存和配送。如深圳海王、云南健之佳、一心堂等药业的药品采购权均集中于总部, 既实现了以大批量进货来获取折扣和延长付款期限的机会和规模效益, 也实现了配送路线的经济化。

2、商品种类繁多, 配送和储存要求多样化。

门店多元化经营使门店药品种类少则几千种, 多则上万种, 主要以药品、保健品和医疗器械为主, 但同时涉及食品、日用品、化装用品等。如云南健之佳、一心堂等各药店均实施多元化经营, 在其药店里不仅能买到保健品、化妆品、牙膏、洗发水等, 还能买到家居装饰品、食用油甚至鸡蛋之类的百货商品。其百货类商品种类已占到药店经营品种总额的30%左右, 预计未来可达50%。药店种类的多样化经营对配送和储存的要求呈现多样化趋势。

3、商品变价快, 订单频繁。

中小医药连锁零售门店经营的商品进货价格呈随行就市特征。医药零售连锁的店铺多, 销售量受随机因素和其他人为因素的影响较大, 订单频率高。对于仓储空间等资源有限的门店, 必须依靠提高配送频率来满足需求, 门店的配送量波动大。部分小型便利店甚至要求一天送货两次, 且配送过程限定在某个时段内。

4、拆零分拣量大, 退货换货频繁。

医药连锁零售企业实行集中采购和批量进货, 每次进货量大, 配送中心需要按照门店的订货量进行拆零分拣。一方面, 医药连锁业货损率比较高, 退货数量比较大, 配送中心还有处理诸如赠品、退货等问题;另一方面, 商品更新换代的频率较高, 销售门店多, 各销售分店库存不同、销量不同, 配送中心工作难度差异较大。

5、对保质期要求很高。

药品作为一种特殊的商品, 对批次号和有效期的管理要求很高。药品批次过多, 效期管理工作困难。医药门店经营的其他日用消费品也有不同的保质期, 需要有针对性地进行管理。

二、我国中小医药连锁零售企业的物流配送模式

1、总部对门店的物流配送。

我国有相当数量的医药连锁零售企业建有自己的物流配送中心, 实行总部对门店的配送。如深圳海王在全国10个分支机构建立了规模不等的9个配送中心, 为全国8大城市, 共360多家门店进行4000多个品种药品的配送。然而, 其多数依赖于手工操作, 信息化和机械化程度较低, 配送效率和对店铺的反应速度也较低。

2、跨地域连锁试点企业门店的委托配送。

国家为了鼓励连锁药店做大做强、跨省连锁, 规定了“跨地域连锁试点企业跨地域开设的门店数量不足时, 允许该企业委托当地取得GSP认证的一家药品批发企业或连锁零售求业为其门店配送药品”。

3、医药连锁企业子公司的委托配送。

对某一药品批发企业的下属子公司, 且母子公司法定代表人为同一自然人的药品连锁零售企业, 在其母公司具备配送条件并执行医药连锁零售企业制定的配送管理制度的情况下, 允许医药连锁零售企业将其药品配送业务委托给母公司办理。它提供除传统的仓储和运输两项基础性服务外, 还负责药品的采购, 这也是连锁药店能大幅度降低流通成本的精髓所在。

三、我国中小医药连锁零售企业物流配送趋势

我国医药连锁经营不断向多业态、多业种、多地域和多形式拓展, 信息技术在连锁零售医药经营企业的应用也日益广泛, 我国药品的分销市场已逐渐对外资放开, 民营资本和外资可以全面进入医药批发领域, 药品物流配送将呈现出新的趋势。

1、物流配送的社会化。

我国专业化物流企业已逐渐成熟, 医药连锁机构可以将商品的配送业务部分甚至全部交给专业物流企业完成, 进而实现医药配送的社会化。相对而言, 一些具有自身物流配送中心的医药连锁零售企业, 也将开始利用自身较强的物流配送能力, 开展社会化的物流配送。一是在商品竞争激烈的行业, 大型生产企业基本上都直接参与了面向消费者的市场活动, 一些生产企业的运输部门, 已经开始从自身配送向社会化物流配送转变, 并逐步向中小医药连锁零售企业物流扩张。二是我国原有从事生产资料运输与保管的储运传统企业随着企业改制及物流市场的扩大, 开始将业务拓展到零售领域, 特别是医药连锁企业。还有一些原隶属流通部门的运输和仓储部门也从整体业务中剥离出来, 独立从事专业的物流服务。他们均已介入了医药连锁零售企业的物流业务。

2、信息技术的应用。

医药连锁零售企业社会化配送要面对大量的供应商和提货商, 需要加快信息系统的全面建设和信息技术的应用。现今, 我国多数中小医药连锁零售企业基本上应用了覆盖进销存的内部管理信息系统, 有的甚至引入了商业分析智能管理以及与供应商进行数据共享的供应链管理系统。如海王药业全面启动的STARII和全面升级的STARIII管理信息系统, 使商品的分拣速度在原有基础上提高了两至三倍, 为公司业务的开展提供了有力保障。同时, 参照国际先进的物流经验, 将摘果法与播种法相结合, 提高拣货、配货速度, 加快商品在配送中心的流转速度, 提高日配送量, 降低差错率, 目前配送准确率已达到99.99%以上, 物流水平已向国内知名企业看齐。

四、我国中小医药连锁零售企业物流配送模式选择

从上述分析可以看出, 构建医药连锁零售企业物流系统的首要问题即配送模式的选择。我国医药连锁零售企业应根据自身状况和市场发展趋势来选择适合本行业的物流配送模式。

1、物流配送模式选择考虑的因素。

(1) 物流成本。在我国中小医药连锁零售企业资金短缺、信息技术和管理水平不高的情况下, 物流成本构成影响物流配送模式选择的主要因素有:物流配送模式的投资规模与风险, 物流配送模式下物流作业导致的直接成本, 中小医药连锁零售业中不同物流配送模式在现有企业资源配置下产生的组合效益。

(2) 物流服务水平。物流服务的整体水平反映了某物流配送模式与企业发展战略或业务定位的匹配程度。一方面, 物流服务的灵活多样性, 具体指物流配送应对突发情况及适应医药连锁企业发展的应变能力及物流配送能提供如仓储、简单加工、包装、运输等全面物流服务的能力;另一方面, 物流送货的及时率和准确率。

(3) 国家政策。国家政策对企业的决策影响巨大, 任何决策都要在法律法规的约束下才能执行, 另外, 一些优惠政策也会使企业在决策上有所倾向, 对正处于发展阶段的我国医药连锁零售企业来说, 政府的扶持对医药连锁企业物流配送模式的选择决策会产生很大影响。

2、物流配送模式选择方法。

我国中小医药连锁零售企业可应用AHP法作进一步量化分析来选择最佳物流配送模式。

AHP法是层次分析法的简称, 是把问题的内在层次与联系判断量化并做出方案排序的方法。其要点是把一个复杂问题分解成组成因素, 并按支配关系形成层次结构, 然后应用两两比较法确定决策方案的重要性。具有要求的信息量很少, 决策过程花费的时间短等特点。

分析时, 可将企业配送模式选择看作一个决策, 决策目标是选择最适宜的配送模式。影响决策的因素归纳为灵活多样性、时间准确性、投资规模成本、作业成本、资源组合效益和国家政策。于是, 可以应用解决多目标决策问题的典型方法——AHP法来完成配送模式的选择。

假设某中小医药连锁零售企业拟从总部对门店配送 (B1) 、子公司委托配送 (B2) 、跨地域企业门店委托配送 (B3) 三种配送模式中选出最佳配送模式 (Z) , 选择的标准分解为灵活多样 (A1) 、及时准确 (A2) 、作业成本 (A3) 、投资规模成本 (A4) 、资源组合效益 (A5) 和国家政策支持 (A6) , 用AHP方法进行综合评估、量化排序选择如下。

(1) 建立层次结构模型。

(2) 构造成对比较矩阵及层次单排序。

A的最大特征值λmax=6.35, 相应的特征向量为:

一致性指标随机一致性指标R I=1.24

一致性比率CR=0.07/1.24=0.0565<0.1, 通过一致性检验。

假设3种方案关于6个标准的判断矩阵为:

由此可求得各属性的最大特征值和相应的特征向量, 如表1所示。

(3) 层次总排序及一致性检验。

可作为最后的决策依据, 即各方案的权重排序为B3>B1>B2。

又因B1、B2、B3分别表示总部对门店配送模式、子公司委托配送模式、跨地域企业门店委托配送模式, 因此最后应选择总部对门店配送模式。

摘要：本文分析了我国中小医药连锁零售企业物流的特点、物流配送模式及其未来发展趋势, 运用AHP法进行实证分析, 探析了企业在进行物流配送模式选择时应着重考虑的因素及方法。

关键词：医药连锁,零售企业,物流配送,模式

参考文献

[1]陆永昌、秦庶、罗英辉:医药连锁企业发展中的问题[N].中国医药报, 2000-12-30.

[2]王峰:我国连锁零售企业物流管理问题及对策研究[D].首都经济贸易大学, 2006.

[3]魏彩慧:连锁经营与物流管理[J].华北科技学院学报, 2003 (2) .

[4]吴聪:我国连锁零售企业物流运作模式选择决策研究[J].物流流技术, 2005 (4) .

医药配送中心 篇6

关键词：“互联网+养老”,医药电子商务,医药配送

一、引言

2015年国务院出台《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》, 这一文件中指出要积极利用移动互联网提供在线预约诊疗、候诊提醒、划价缴费、诊疗报告查询、药品配送等便捷服务, 推广在线医疗卫生新模式;依托现有互联网资源和社会力量, 促进智慧健康养老产业发展。“互联网+养老”这一产业引发了社会的广泛关注, 也成为不少企业寻求创新发展的方向。

在“互联网+养老”背景下, 如何使老年人能够最大程度的享受高效的服务, 如何推动相关产业的发展成为不少学者研究的热点。而本文试图在医疗机构、物流企业、养老机构 (社区) 、老年人之间构建一个医药闭环配送模式, 以解决老年人在医疗机构内排队取药的问题同时为物流企业开拓新业务提供一个新方向。

二、文献综述

1. 我国养老模式综述

从研究文献和实际情况来看, 除了传统的居家养老、养老机构养老模式, 我国目前还存在四种新型的“医养结合”的模式:养老机构内设立医疗机构、医疗机构内设立养老机构、社区养老服务机构与医疗机构合作、四是社区养老服务与医疗机构整合。

黄佳豪, 孟昉 (2014) 通过对我国的“医养结合”养老模式的研究发现这一模式存在如资金投入不足, 服务主体参与积极性不高;政府多头管理, 政策扶持落实难等问题;冯丹、冯泽勇等 (2015) 在快速老龄化、少子老龄化以及老年人医养需求的基础上提出了传统养老机构向医养结合型机构转变的要求同时从医疗机构, 政府部门以及医护人员等方面指出了在转型过程中面临的问题。

“互联网+”养老为养老行业的发展提供了新思路和方向。孟珊珊 (2016) 通过行业基本状况、一般特征、影响因素, 以及基于“波特五力模型”的行业结构分析对“互联网+”养老行业在我国的可行性进行了分析, 并从国家、政府、企业、年轻人、老年人五大角度具体分析了“互联网+养老”行业的发展将会带来的社会共赢。韩静 (2016) 从“互联网+”养老的参与主体, 运行流程以及SWOT分析等方面阐述了“互联网+”养老行业的运行机制。宋雅雯 (2016) 通过对“互联网+”居家养老模式的研究, 发现目前这一模式存在基础设施建设相对滞后、大数据使用对个人隐私保护存在风险、养老产品创新不足和网络惠民红利未能充分发挥等问题并提出要大力建设基础养老设施、加强对大数据的管理、发展智慧化养老服务新模式、创新智能健康产品和壮大在线服务产业等对策。

从研究文献来看, 目前大部分的研究都从宏观角度出发, 对政府, 企业, 医疗机构等存在的问题进行分析并提出建议。但是却忽略了老年人这一养老需求的最终群体。本文将从微观角度出发, 针对如何避免和缩短老年人取药就诊漫长的等待时间这一问题在第三方医药物流配送模式的设计。

2. 第三方医药物流发展综述

在“互联网+”时代, 第三方物流的发展势如破竹, 医药的物流也逐渐发展起来, B2C, O2O等平台可以实现医药配送至患者手中。不少学者对医药物流以及医药B2C模式和O2O模式进行了研究。孟令全、周莹等 (2007) 指出了我国医药物流的认识落后, 专业化, 信息化程度不高的问题并就其原因提出了相关建议;任坞 (2012) 基于swot理论对我国医药电子商务B2C模式进行了分析并从监管部门、医药企业、物流企业等不同主体出发提出相关建议;丁汀 (2012) 研究了淘宝网、当当网、京东以及药房网等不同的医药电子商务平台并指出了医药电子商务B2C模式存在的问题;王欢、刘颖 (2015) 从消费者心理、医药企业、政府部门三个主体出发探讨了医药电子商务B2C模式存在的问题并针对三个主体提出了相关政策建议。

通过整合, 可以得到制约医药行业电子商务发展的几个主要原因: (1) 资质牌照的限制; (2) 药品配送的特殊性; (3) 处方药的限制; (4) 消费者心理的影响; (5) 医疗保险报销制度的影响。

三、方案设计

从前文可知, 现阶段的养老模式与电子商务的发展都存在受到不同程度的制约, 将这两者相结合, 本文将两者结合起来进行的一个新的探索, 构建一个存在于医疗机构、物流企业、养老机构 (社区) 、老年人之间的闭环医药配送模式。

1. 相关主体

老年人:自行到医疗机构就诊, 来回路程较远且需要长时间排队等候取药的老年人。

医疗机构:主要是病患流量较大, 平均取药时间等待长的各大医疗机构。

养老机构与社区养老服务中心:内部未专门设立医疗机构, 药物配备不能满足广大老年人医疗需求的养老机构与社区养老服务中心。

物流企业:具备药品配送资质的物流企业。

2. 配送模式与流程

具体流程:老年患者从家中或是养老机构至医疗机构进行就诊 (或是依托远程医疗技术进行就诊) , 在填写就诊卡时写明自己的详细地址, 挂号处的工作人员需要将这一信息录入数据库当中, 录入完毕后, 系统根据地址自动划分配送地域。医生在对老年患者进行问诊后开具处方, 并通过医院内部电子数据系统将数据传输至药房, 药房在收到系统提示后, 将药物准备好并放在相应的地域分块中。老年患者通过现金支付、银行卡支付、电子支付或是移动支付后拿到发票便可以离开医疗机构, 在家等候药物的配送。老年患者的支付信息通过医院内部电子系统进行提示, 在规定的时间, 物流企业至医疗机构领取药物进行分地区配送。物流企业在规定时间到达养老机构社区和服务中心, 并将药物交给专业的医护人员, 由其负责交付药物至老年患者手中。

3. 配送模式的实现

(1) 老年患者所属地域划分:根据老年患者的分布情况和距离的远近划分区域, 并要在老年患者的资料中 (就诊卡) 写明老年患者所属的地域, 注明属于哪一养老机构或是社区养老服务中心。

(2) 构建智能物联网系统:目前医院内部系统已经能够实现医生开具处方与药房取药的数据同步, 而本文的这一模式需要该系统在此基础上增加自动显示电子就诊卡信息中老年患者资料中的所属地域这一功能, 以便能够准确地将药物根据区域进行分类与放置。

(3) 物流企业集中定时配送:为了使物流企业的资源能够得到最优的配置, 在正常情况下, 物流企业可以在每天的某个固定时点 (考虑到老年人在一般情况下会选择在白天就诊, 同时需要给养老机构与社区服务中心足够时间将药物交至老年人手中, 所以物流企业配送的时间可以选择集中在傍晚) 进行根据地域进行集中配送。同时, 考虑到或许一些老年人对药物的需求迫切, 需要准备专门的紧急配送, 此时不应考虑定时配送。

(4) 专业人员的配备:在养老机构与社区养老服务中心内需要配备专业的医护人员, 负责将药物送至老年人或是负责照顾老年人的医护人员手中。这一方面是专业医护人员对于药物的认识相对较深, 不容易出现配送失误, 另一方面专业医护人员在将药物送至老年患者手中时可以提醒老年患者关于药物的注意事。

(5) 医药费用的支付:在“互联网+”背景下, 电子支付和移动支付成为人们日常的支付方式。由于物流企业与老年人并非直接进行药物与资金的交换, 考虑到医院也必须在医药费用收取方面有所保障, 因此仍旧遵循先付款再取药的原则。医药费用支的付应由老年人在医生开具处方后进行支付, 借鉴现代电子商务的支付模式, 医院可以为患者提供电子支付或移动支付的选择, 以此减少老年人排队时间同时提高医院工作效率。由医院与物流企业签订物流协议, 并以医院的名义对老年人进行保证与承诺, 这样可以同时让老年人的权益也得到保障。

4. 配送模式优势分析

在“互联网+养老”背景下, 该医药配送模式具有以下优势:

(1) 省却老年患者排队取药的时间。老年患者身体状况相对较弱, 加之老年患者的检查和治疗很多都需要空腹就诊, 对于老年患者而言, 漫长的排队等候时间是一个极大的考验。这一运作模式将电子商务和快递物流的思想结合起来, 实现“送药上门”, 老年患者只需做完检查等待处方并支付医药费后就可以离开医院, 省却了其排队取药的时间, 对于老年患者而言是一个十分有益的措施。

(2) 具备网上售药的无可比拟的优势。如前文所述, 目前由于如资质牌照、处方药限制、医保报销等因素, 医药电子商务发展面临很大的阻力。而本文的医药配送模式则是在患者接受正规医疗机构的诊治后, 由医生开具处方, 从正规医疗机构取得药物送至老年患者手中, 不存在网上售药所需的资质要求, 相对于网上售药而言更具专业性和安全性, 质量得到保障。物流企业仅仅作为第三方的配送机构, 在其中起到配送作用。

(3) 提高医院工作效率。老年患者在医院的病患中占据很大比例, 同时由于老年人的年龄和身体状况, 其行动能力相对于年轻患者更为缓慢, 因此在排队挂号、支付医药费、取药等环节上所需的时间总体而言相对会更长, 这在一定程度上降低了医疗机构的工作效率。本文所提出的医药配送模式, 将取药这一环节运用现代电子商务和物流的思想进行分区域配送, 可以有效减少排队等候取药的人数, 从而提高医疗机构的工作效率。

(4) 为物流企业开拓新业务。随着电子商务的发展, 物流行业发展十分迅速, 但是由于医药行业的特殊性, 使得医药物流更多涉及到的是厂商与医疗机构, 而非消费者。本文的医药配送模式适用于同城短距离配送, 对于一些特殊的资质要求会有所降低。对于物流企业而言是发展新业务的一个方向。

四、总结与不足

本文从现实生活中老年患者在就诊时面临的实际问题出发, 同时结合“现代电子物流思想”, 试图在医疗机构、物流企业、养老机构 (社区) 、老年人之间构建一个医药闭环配送模式, 希望能够为“互联网+”养老行业的发展提供有益的探索。

当然, 这一模式还存在着很多不足之处。一是老年人受传统观念影响较大, 对于电子商务、物流配送、移动支付等新事物的接收能力较低;二是物流企业配送过程中药品质量该如何保障;三是现实中社区中是否具有专业医护人员等问题都值得结合实际情况进行进一步探讨。

参考文献

[1]宋雅雯.“互联网+”时代居家养老发展的困境及前景展望[J].公共管理, 2016.

[2]孟珊珊.“互联网+养老”在我国的可行性分析[J].赤峰学院学报 (自然科学版) , 2016, 32 (4) :127-129.

[3]韩静.“互联网+”养老模式运行机制研究[J].现代商贸工业, 2016, (5) :128-130.

[4]裴娟.第三方医药物流企业的运作模式及物流配送网络研究[D].重庆大学, 2016.

[5]黄佳豪, 孟昉.“医养结合”养老模式的必要性、困境与对策[J].中国卫生政策研究, 2014, 7 (6) :63-68.

[6]冯丹, 冯泽永等.对医养结合型养老机构的思考[J].医学与哲学, 2015, 36 (4A) :25-28.

[7]郭婷.老龄化背景下我国城市社区居家养老浅析[J].长沙民政职业技术学院学报, 2015, 22 (3) :24-27.

[8]孟令全, 周莹, 宗东升.我国医药物流发展中存在的问题与对策研究[J].实用药物与临床, 2007, 10 (6) :384-385.

[9]任坞.我国医药电子商务B2C模式发展路径及策略研究--基于SWO T理论模型分析[J].广东医学院学报, 2012, 10 (6) :690-693.

[10]丁汀.医药电子商务B2C模式的现状分析[J].商情, 2012, (7) :148.

配送中心研究评述 篇7

关键词：配送中心,理论研究,研究评述

1 引言

随着中国零售业的不断发展,为了实现规模化、集约化的运输配送。物流配送得到了快速发展,作为进行物流配送活动的主要基础设施,配送中心已成为目前我国物流设施规划的重点。配送中心作为物流网络的节点,连接上游的供应商和下游的客户,在整个物流系统中起着神经中枢的作用。其直接关系到整个配送的效率、物流成本以及顾客满意度,将会对企业的运营产生重要影响。下面主要从国内外学者的理论研究成果来评述配送中心的研究现状。

2 配送中心文献综述

本文分别从相关文库搜索配送中心,经过对有关论文的筛选利用统计分析的方法对它们研究的内容进行归纳和分析。在表中我们可以知道关于配送中心选址的文章比较多,我们对其中五个热点问题进行综述。

2.1 配送中心选址研究

配送中心的选址分为连续型选址和离散型选址,它们二者有一定区别,在这里分别对它们进行研究分析。

2.1.1 连续型模型选址

连续模型选址方法的前提条件是不考虑环境、自然因素。主要代表性的方法有:重心法和交叉中值法。该方法优点在于对特定的备选地点的选择不限制,具有较大的灵活性,在单物流配送中心选址中应用较为广泛。

但是,此类方法未充分考虑到自然地理因素和具体实际情况,可能得到的选址位置位于河流、建筑物或其他无法设置的地点,在实际运用中很难找到的最优地点。只能找到一个接近最优的地点。

2.1.2 离散型模型选址

离散型模型的求解是在考虑实际情况的基础之上。这里主要研究几个典型的模型。

Vlachopoulou[1]在配送中心的选址过程有效地应用了GIS。通过精心研究,他开发出了一个可以把备选位置的坐标进行排序的系统一地理决策支持系统。孙焰、郑文家[2]等提出了两阶段法即将层次分析法和重心法相结合的方法。刘柱建[3]是以费用最低为目标函数建立P中心选址模型,选择适合医药企业的最优配送中心位置。胡云峰[4]从建立成本模型作为出发点,通过医药配送中心0-1整数规划数学模型确定配送中心选址的方案。张兰馨、曹瑛[5]分析了医药集团物流配送中心的功能与特点、选址原则及影响因素,并以国内A医药集团为例,利用层次分析法详细分析了选址过程。任路平[6]将复杂的物流配送中心选址问题简化为物流配送总体成本的问题进行研究,在最小二乘法原则下对不同的配送点选址问题进行分析,求解了多个配送点选址下的物流服务分配矩阵。

在进行配送中心选址决策时,往往把物流成本最小化和客户对服务的满意度最大化在一起进行多目标决策。截至目前,极少有人研究基于顾客满意度的多目标配送中心选址问题,这应是今后研究配送中心选址问题的一个方向。

2.2 配送中心绩效与运营能力研究

李军、史伟[7]根据客户满意度的含义和影响因素,结合物流配送作业的特点和调研数据,建立了物流配送作业的客户满意度评价指标体系。徐嫕珺[8]详细介绍了物流企业的绩效考核指标,包括运输指标、仓库指标、进出口指标、物料计划指标及其他物流考核指标等,结合研究的实际,给出了指标优化与选择的方案。

周泰[9]等将综合集成赋权法与模糊物元相结合、李少蓉等[10]将熵权法与双基点法相结合,分别对物流服务能力的评价问题进行了有益的探索。配送中心运营能力的评价体系,其研究主要集中在运营能力的评价上面,体现为物流绩订单分批问题等。效指标和物流绩效评估方法的研究。国内外对于运营能力评价指标越来越全面,但都有自己的侧重点。在评价方法使用上,大部分侧重模糊综合评价法与层次分析法,这两种方法在物流的研究上具有很大的优势。

2.3 配送中心订单研究

卢子甲等[11]提出遗传算法来实现种子订单分批拣选方法与中点型路径拣选方法的模型,并比较了当拣货路径由S型变为中点型拣货时,拣货路径的变化情况。孙红华等[12]证明了采用订单分批与GA路径优化的策略组合,拣货路径的节约距离最大。万杰等[13]以拣选所有订单的行走距离最短为目标,研究了配送中心内订单分批拣选的优化问题,在订单分批时,考虑了种子订单的选择方法,通过种子订单的有效选取,使拣选总距离得到了明显的优化。李诗珍等[14]构造了拣货作业中订单分批问题的数学模型,在聚类分析的基础上,提出了三种相似系数计算公式,并建立了订单分批问题的聚类模型。张安霞[15]从分析汽车销售物流的特点和配送中心的功能、运作流程入手,分析了Flexsim软件的功能、特点和建模步骤,建立了订单处理系统的仿真模型。对于订单分批的研究,国内学者主要是采用启发式算法进行研究,采用智能算法的研究较少,主要集中在遗传算法和人工鱼群算法上。

2.4 配送中心拣选研究

朱杰等[16]在物品随机存储清况下分别构建出返回型与S型拣选方式下拣选距离的随机模型。李英德等[17]在穿越策略的前提下,通过分析穿越策略下分区分批拣货时品项间相关性关系的特点,提出基于品项相关性的货位指派优化算法来提高拣货效率。

作为应用最广泛的人至物拣货系统,研究已经相当充分。但是随着科技的发展,企业物流设施设备的不断升级,自动化拣货系统必将成为主流,这部分的研究成果相对较少,所以未来配送中心拣货问题的研究将会趋向于自动化拣货系统。

3 结论

配送中心自动化 篇8

回到配送中心

赵传佳刚好收到了来自华北配送中心的调查报告,其中的运作中存在的问题主要集中在家电产品的出入库管理过程中:在出库标签扫描时,由于标签破损,经常出现条码不能扫描的现象,条码扫描成功率低;在出入库高峰期,由于有大量的出入库,造成发货不及时,司机等待时间过长;在出入库扫描时,由于扫描设备是离线的,因此仓库管理员通常是扫描了多批出入库货物后才交给统计员一次性录入电脑,这就降低了出入库管理以及整个供应链的信息共享的实时性。

如果应用RFID,就可以将电子标签成功运用到配送中心家电产品的出入库、拣货等日常管理中,提高出库的效率。配送中心还可以通过中间件的开发以及运用,将RFID信息同生产部门管理信息系统进行对接,实现信息共享,有利于生产部门根据配送中心库存情况,制定生产计划。

目前,鸿运公司的配送中心系统架构为客户的SAP系统和公司自己的ERP系统通过EDI对接,客户的订单可直接通过EDI发送给企业。企业的系统能够接收订单和对库存进行简单的管理。公司在仓库实施了WMS系统,WMS系统能够对仓库的日常活动进行管理。公司的ERP系统和WMS系统进行对接,WMS可向系统提供其所需要的信息。WMS系统通过企业的系统向客户反馈信息。

赵传佳计划在实施RFID后,在原有的系统基础上增加了RFID系统。RFID系统是在RFID环境下对电子标签以及出入库进行管理的系统。RFID系统通过接口与RFID设备相连接。与此同时,RFID系统通过接口和公司ERP系统对接。在出入库之前,公司ERP系统将入库通知单和出库通知单导入到RFID系统中,在出入库完成之后,RFID系统将信息再反馈给企业的ERP系统。

变化出入库流程

实施RFID之前的入库流程如图3所示。统计员接到入库通知单后,对订单进行预审。送货车辆到达后,司机将送货单交至统计员处,统计员核对送货单与入库通知单。在核对完之后将入库通知单交给仓管员,仓管员安排卸货和验收。当货物在卸货平台时,仓管员扫描条形码。在货物进入理货区之后,仓管员对上货架的货物贴托盘标签。叉车司机把货物放至货位上。在同一批次的货物扫描完之后,仓管员将扫描枪所扫描的信息以文本的形式上传到WMS系统中。统计员在货物进入货位后对货物进行系统确认,信息同时传递给客户。

实施RFID之前的出库流程如图4所示。客户通过EDI将ODO(出库通知单)发到企业ERP系统,ERP系统通过接口将ODO出库通知单发送到基地仓库的WMS系统中。统计员将出库通知单请求系统审批,在通过审批后,生成拣货清单。叉车司机按照拣货清单备货。仓管员将已备好的货物进行条形码扫描,并对货物进行复核,指派装卸工装车。出库完后,统计员在系统中进行出库确认,并将信息发送到企业的ERP系统和客户SAP系统。

实施RFID之后的入库流程如图5所示。统计员接到入库通知单后,对订单进行预审。送货车辆到达后,司机将送货单交至统计员处,统计员核对送货单与入库通知单。在核对完之后将入库通知单交给仓管员,仓管员安排卸货和验收,同时在仓库卸货平台上粘贴电子标签。在货物通过仓库门的瞬间完成对电子标签的扫描。在货物进入理货区之后,仓管员再扫描条形码。当同一批次的货物扫描完之后,仓管员将扫描枪所扫描的信息以文本的形式上传到RFID系统中。RFID系统根据扫描枪所扫描的信息、RFID阅读器获得的EPC码以及从企业ERP系统中导入的信息,建立入库单号、型号、机身号、EPC码、批号以及入库时间的关联。在建立关联的同时,叉车司机把货物放至货位上。统计员在货物进入货位后对货物进行系统确认,信息同时传递给客户。

实施RFID之后的出库流程如图6所示。客户通过EDI将ODO出库通知单发到企业ERP系统,企业ERP系统通过接口将ODO出库通知单发送到基地仓库的WMS系统中。同时,RFID系统通过接口从ERP系统获得出库通知单。统计员将出库通知单请求系统审批,在通过审批后,生成拣货清单。叉车司机按照拣货清单备货。在货物出门的瞬间完成对电子标签的扫描,RFID系统将出库的信息反馈到企业ERP系统中。出库完后,统计员在系统中进行出库确认,并将信息发送到企业ERP系统和客户SAP系统。

配送中心管理优化探讨 篇9

一、库存信息的准确率较低

库存信息准确率较低的主要原因是:单据信息的录入严重滞后于业务发生时间, 造成了实际物流与信息流的差异。

目前WMS系统中得到的货物进出数据, 主要是接收小组和库管小组录入WMS系统, 其中接收小组只负责货物进入环节的系统录入工作, 库管小组负责货物出库单据的录入, 以及退货和返修入库的录入。当各小组实物操作完成后, 所有单据才汇集到办公室统一录入系统, 所以这就存在着较长时间的延迟, 很难保证数据的实时性。库存信息准确率低、实时性差为配送中心的物流运作带来了较多的问题, 例如:

1. 库存管理、库存预警等工作大都需要以实物清点的数据作为依据, 而无法由系统自动生成, 费时费力而且容易出现差错。

2. 配送中心各存储区为了保证配送及时性, 安全库存MIN、M A X值设置偏大。

二、问题货物信息不易追溯

现有状况下, WMS系统中无法提供货物的追溯功能。随着客户对配送中心要求的不断提高, 需要系统从货物进入配送中心开始到离开配送中心的所有状态信息均能及时、准确的跟踪。例如货物由集装箱送至配送中心开始, 到最终出配送中心, 随着存储状态的变化, 货物的资料信息里就必须记录它所属的集装箱、托盘、订单、原包装、标准包装等等信息。

三、库存先进先出 (FIFO) 的控制问题

库存的先进先出是客户的现实要求, 但是在操作过程中有如下的一些问题:

目前, 配送中心主要靠手工作业, 将先接收的货物放置在取货口外面, 而后接收的货物放置在取货口的里面, 通过这样做来保证货物的先进先出。但是人工操作易出现差错, 较难保证所有货物都能严格按先进先出的顺序取货。

由于对某批次货物的质量有怀疑, 暂时将其转至待处理区, 但后来这部分货物排除了质量问题, 待处理状态被解除, 这时候货物出库的先进先出顺序已经被打破。

四、当前WMS系统中不可控数据的管理问题

这里的不可控数据是指现在WMS系统没有这类功能, 但实际运作中需要管理的数据。

1. 托盘、周转箱使用过程管理。

现有状况下多数配送中心的托盘、周转箱的管理只有在接收小组的入库管理, 但没有托盘、周转箱的使用过程的管理, 在使用托盘、周转箱的其它小组中, 托盘、周转箱的使用数量基本上是靠人为经验来判断, 这就容易造成托盘、周转箱在使用过程中因无法预期使用量而造成一些问题。

2. 发运单据的自动生成。

在现有状况下, 很多配送中心发运单不能由系统自动生成, 只能手工记录;人为参与的工作出错率较高, 而且现在很多客户要求发运遵循一车一单原则, 这又增加了人工操作的难度。

解决上述问题, 可以从技术与管理两个方面考虑:

1.技术方面。主要是使用条码管理技术, 例如采用上海先达企业发展有限公司的条码管理系统。

条码管理系统前台应用手持式条码扫描器, 条码打印机, 打印机 (用于打印出、入库单) , AP连接后台数据库;构建局域网, 所有手持终端通过无线AP接入局域网, 连接后台数据库;为了确保通讯的通畅, 服务器端专为每个终端开一个通讯端口, 每台终端使用一个固定的端口, 这样可以防止数据通讯出现混乱。

条码管理系统应该包括以下三个功能模块:

(1) 货物入库。

(1) 可追溯货物扫描。由手持终端扫描货物条码后, 显示同型号同批次的不同货物条码, 主要功能:追溯问题货物。

(2) 返修货物入库。由手持终端申请入库单号并扫描返修包装条码后, 系统返回该货物数量, 输入准确数量确认后入库。主要功能:完成返修包装货物入库。

(2) 货物出库。

(1) 正常出库。由手持终端扫描或申请出库单编号后, 扫描包装条码提交系统出库并打印出库单。主要功能:完成正常出库并提交系统。

(2) 返修货物出库。由手持终端扫描出库单及包装条码后, 经过系统的确认, 货物出库。主要功能:完成返修货物的出库。

(3) 计划外出库。由手持终端申请或扫描出库单编号后, 扫描包装条码后输入计划外出库数量并提交系统出库。主要功能:完成计划外出库并提交系统。

(3) 库存货物管理。

(1) 货物上货架。由手持终端扫描货物条码和货架库位编号, 经过系统核对后提交并记录货物状态。主要功能:核对货物上货架是否正确并记录货物状态。

(2) 货物进入待发区。由手持终端扫描货物条码, 标识货物进入待发区。主要功能:记录货物在待发区的状态。

(3) 货物剩余数量确认。由手持终端扫描货物条码, 返回其剩余数量, 经核对货物数量后提交。主要功能:标注该货物的出库完成并剩余的数量。

(4) 再包装计划下载。由手持终端扫描再包装计划单号和托盘号及货物条码后, 返回该货物的数量, 确认该数量后提交系统保存。主要功能:按计划单要求对货物进行再包装, 并确认货物数量。

(5) 拼箱。由手持终端申请或扫描拼箱号后, 扫描原包装条码提交系统。主要功能:完成拼箱工作并提交。

(6) 拼箱内取货物。由手持终端扫描拼箱号后, 扫描货物条码提交系统取出拼箱内货物。主要功能:完成取出货物并提交系统。

(7) 盘点。由手持终端扫描盘点单号和货物条码, 传回该货物的默认数量, 如果已启封输入盘点数量。主要功能:根据盘点单号完成盘点任务。

(8) 货物数量修改。由手持终端扫描货物条码, 返回货物库存数量, 经过核对后输入新的库存数量并提交。主要功能:修改货物库存数量。

2.管理方面。自动化设备和技术可以从硬件上提高工作效率、减少人工操作的失误率, 而信息平台从软件上为配送中心提供大量的管理数据信息, 用以作为管理决策的依据。自动设备和技术与信息平台的集成极大的提高了配送的及时性、准确性和信息获取的实时性。

但是, 除了先进的物流自动化设备和技术与优秀的信息系统平台之外, 还必须有规范的管理为依托才能发挥作用:

(1) 针对库存信息准确率较低的问题, 可以将系统的单据录入工作下放到各个小组, 由他们自行完成实物交接和数据录入工作。这样做有以下几个优点:

(1) 实物的流动信息可以尽快地在系统内得到体现。

(2) 系统可以实时监控库存变化的信息, 自动处理安全库存等临界状况。

(3) 库存控制小组对数据控制的重心也可以转向单据审核和业务数据分析等方面。

(2) 针对货物信息不易追踪的问题, 除了信息系统实现及时、完整记录可追溯信息之外, 要真正做到信息的可追溯性, 对管理方面也要有严格的要求。

跟踪货物信息不光需要系统记录货物变化的每一个状态, 而且要求在每一个状态变化时, 操作人员在实物操作时必须对应准确的货物。例如:操作人员一次开了三个托盘, 这三个托盘中的货物都是同一种货物, 但因为这些货物出于不同的托盘, 所以货物的托盘来源信息就不同, 在录入系统时就必须按不同来源货物分别下账, 否则就会出现实物和系统数据的不符, 这就要求操作人员在开托盘后填写反馈记录, 必须按货物、托盘的对应关系如实填写, 并且在取货时, 也需要按要求的货物信息取货, 这样才能保证信息下账的正确性。准确的实物操作和正确的系统信息跟踪是快速响应货物追溯的保证。

(3) 针对库存先进先出的控制问题, 操作人员必须按单据上所标明的出厂日期或保质期取货。

(4) 针对当前WMS系统中不可控数据的管理问题, 需要在系统中增加条码对周转箱、托盘使用过程的管理, 同时各个小组也需要良好的协调和密切的配合。

应用条码系统管理后, 配送中心能够准确记录库存信息, 条码系统的使用极大地方便了配送中心对问题货物的追溯, 另外, 条码系统取代了原先手工取货的环节, 在库存先进先出的控制上也更加严格。当然同时离不开配送中心的规范管理, 条码系统才能真正发挥作用。

摘要：随着现代物流理念的不断深入人心, 配送中心广泛出现在零售、邮政、公用事业、工业制造、烟草、物流配送等不同行业。但是由于配送中心业务的快速发展, 采用条码系统, 优化内部管理势在必行。

关键词：配送中心,条码系统,优化管理

参考文献

[1]储雪俭:物流配送中心与仓储管理[M].北京:电子工业出版社, 2006