21世纪科学管理

21世纪科学管理（共12篇）

21世纪科学管理 篇1

1 国际化——当今政治经济发展所造成的一个客观管理环境

(1) 企业的生存必将是全球范围内的生存。全球电子数据交换系统使企业在产品生产和供应方面的地理概念基本消失, 时间差缩小至最小程度。国际贸易点的出现, 使产品在国家之间的流动变得非常容易和方便, 使资金流动和商品流通趋向全球化。

现代跨国界管理既告别了组织的“自我中心主义”, 也不同于“国土本位主义”或“民族中心主义”, 在公司的管理层中, 尽可能配备当地公民。这也就意味着, 母公司把自己的下属子公司看做是其所在国经济体系中的一个分子, 是与所在国的政治、经济、文化密切联系在一起的, 并相互影响;母公司与子公司之间的关系是一种合作关系, 保持双向沟通, 母公司对子公司的具体管理不作干预。这样一来, 跨国公司既避免了过去那种狭隘的民族主义可能造成的与东道国之间的矛盾冲突, 又拥有了国内公司所不具有的种种优势。一方面, 由于它们同属于一家跨国公司, 能够利用许多不同国家的商业机会, 能够在经营和生产中相互合作, 也能够在全球范围内筹募资金和获取资源;另一方面, 由于母公司与子公司之间的关系比较松散, 子公司获得了更多的经营自主权, 能够根据所在国的情况及时调整自己的经营内容、经营方式, 从而有更多的灵活性, 因而也有了更多的发展机会、更强的生存能力, 以至于有更稳定的利润收入。

(2) 随着世界经济国际化的发展, 目前存在一种趋势, 企业对管理人员, 包括高层领导人员的选择和配备贯彻最有效地利用人才资源的原则, 力求得到最优秀的人员和最佳的管理技术, 企业管理人员的多国籍化成为必然的结果。在选择上, 主要从本企业国际性生产经营的需要出发, 从国际范围内择优选用, 而一般不考虑受雇人员的国籍。企业雇用不同国籍的人员, 他们熟悉不同文化, 懂得国别之间在政治、经济等方面的差异, 将有利于企业的国际化经营活动。

现代管理开放性的一个表现是迅速国际化的趋势。管理国际化是一个普遍问题, 几乎一切管理领域都面对着环境的扩大化, 许多国内管理也需要把国际环境纳入考虑的内容之中, 一些原先不可能与国际关系有任何联系的领域也受变动着的国际环境的影响。

(3) 要积极应对这个趋势, 在发展中游刃自如, 企业管理必须树立全球观念, 面向全球化市场:

① 企业要用全球眼光分析国际经济事务, 密切注视经济变化给企业带来的深远影响, 并制定出相应的跨国创业经营战略;② 企业要加强研究开发, 开发出更多知识技术含量、高附加值的产品;③ 企业要学会与各种不同文化背景的国家打交道, 运用跨越不同文化的管理风格和管理方法;④ 合理地配置和利用生产要素, 组织国际生产。

现代跨国公司代表着一个新的管理趋势, 甚至有可能意味着一个全新的管理时代, 即管理国际化的时代。在这个时代中, 不同国家、不同地区、不同民族类型的组织间有着广泛的联系、有着密切的合作关系。

2 创新——未来管理的主旋律

(1) 与管理国际化相配合的是管理思想的科学化。科学管理思想的精髓是严格、精确、自律和试验。这些思想要贯彻到管理职能的所有方面, 包括计划过程和由此产生的制度、程序、政策、战略和目标、组织过程和组织结构以及 激励和领导。

(2) 创新管理有三种互有联系的不同含义, 一是对创新活动的管理, 二是管理要创新, 三是创新型管理。这里指的是最后一种含义。

所谓创新型管理, ①为适应科学技术、经营环境的急剧变化, 不断进行战略创新、制度创新、组织创新、观念创新和市场创新, 把创新渗透于整个管理过程之中, 作为经常性的主要管理职责。②每个经理人, 都将成为创新者。自动化管理信息系统的建立, 将把经理人从手工劳动中解放出来, 从而使经理人将大部分时间用于创造性劳动, 研究新问题、新动向、新思路, 成为创新型的工作者。③每一企业要为全体员工创造才能的自由发挥建立新的机制, 面对未来, 需要的是能够激励人们不避风险、不怕犯错误、勇于创新探索的管理机制。④在激烈的竞争中一味模仿别人的企业是难以生存的。实践证明, 成功的企业, 必将是具有个性化、活力化特征的创新型企业, 是能够创造出与众不同的产品和独具特色的经营方式的企业。

(3) 企业的发展是一个动态的过程, 在这个过程中, 既受到内部资源的约束, 也受到外部环境的影响。因此, 对企业自身战略、制度安排、机制设计、人力资源整合、品牌策略等都不是一成不变的。

当前, 许多人强调要建立和发展国家创新体系, 这很重要, 但创新体系只有以企业为主体才有真正的活力。知识管理就是要促进企业内部、企业与企业之间、企业与高等院校和研究单位之间的联系, 加强知识联网, 加快知识流动, 其目的就是要推动创新。知识管理应创造有利于创新的良好环境。

在信息时代, 企业之间的分工将主要取决于企业之间的技术优势, 而不是资源优势和资金优势。技术开发引导着市场需求, 技术变迁决定着企业产供销流程体系和企业产业的发展方向, 技术创新成为企业赢得市场份额的根本途径。

创新型管理的前提和结果必然是管理创新, 同时这种管理的内容理应包括对创新的管理。预测未来最好的方法就是创造未来。美国企业家提到:“除非你能管理改变, 否则你只好改变管理”。应付多变的“数位经济”时代, 创新是永葆竞争优势的最佳利器。

3 信息——企业经营管理最重要的因素

(1) 随着信息技术的推广应用与信息资源的开发利用, 管理信息化正在往广度和深度发展, 并进入了管理活动与业务活动综合信息化的新阶段。管理信息化的新发展进一步促进信息管理的普及和提高, 导致信息管理在整个管理中地位的提升。信息管理渗透于各种管理, 无论是政府管理还是企业管理的一切方面的全部过程。可以说, 若无信息管理, 也就谈不上任何管理了。

值得注意的是, 已经出现了信息管理向知识管理演进的发展趋势, 而且知识经济日趋重要。虽然, 人们对知识管理的认识仍未统一。但是对知识作为一种重要生产要素在经济发展中的作用日益增长因而需要加以管理的认识却是相同的, 对知识管理日趋重要的认识也是一致的。知识管理是信息管理的延伸与发展。如果说信息管理使数据转化成为信息, 并使信息为组织设定的目标服务, 那么知识管理则使信息转化成为知识, 并用知识来提高特定组织的应变能力和创新能力。

(2) 信息社会是智能化、知识化的社会, 知识将成为企业获取效益的主要手段。首先, 每一个现代企业, 都必须高度重视知识资源的开发和有效运用, 都应善于运用信息网络, 把握世界范围内的新知识、新信息、新动向, 充分利用全人类所创造的知识宝库和精神财富, 加快自身的发展。其次, 开发知识资源, 还必须高度重视企业员工科学知识水平的提高和潜在能力的发掘。每一个现代企业, 必须着力培育员工, 提高员工的科学知识水平, 使之成为适应时代要求的智能型劳动者, 并充分发挥他们的潜在才能。再次, 开发知识资源, 还应高度重视“外脑”的利用。由于当代管理影响因素复杂多变, 企业领导人仅凭个人的知识和能力, 难以有效地解决重大战略与管理问题, 因而迫切需要借助于众多专家的知识和智慧, 促进企业的有效发展。

企业信息管理将进入基于互联网知识资源管理的新阶段。知识资源管理既包括对企业已有知识资源的收集、利用、沟通和完善, 又包括对企业新知识资源形成和创造的管理。它使企业的隐性知识转化为显性知识, 使个人的知识转化为组织整体的知识, 从而提高企业积累和运用知识的能力。速度管理的核心是建立一套具有较强自我调节能力的快速反应机制, 使企业的决策和运行从传统的预测主导转变为快速反应主导。它的产生是信息技术和网络应用的直接结果, 信息不对称和信息滞后状况将得到改善, 信息的有效传递、处理和反馈使在线决策成为可能, 从而达到降低成本、提高效率。

詹姆斯·昌佩和尼丁·诺利亚在其撰写的《管理的变革》中指出, 未来的企业组织将以特有的形式出现。管理的作用不再是传统意义上的计划、控制、组织、人事等。同样, 经理人员的职能也超出了今天传统的领导范畴, 而会转向预测、协调和激励。即今后管理人员必须增加以下三项职责:①明确公司地位, 指明公司前进的目标;②调动员工的能动性, 使企业组织充满创造力;③力争诚实正直, 建立相互信任, 并以此作为公司管理的基础。

(3) 随着信息技术的推广应用与信息资源的开发利用, 管理信息化正在往广度和深度发展, 并进入管理活动与业务活动综合信息化的新阶段。管理住处化的新发展进一步促进住处管理的普及和提高。导致住处管理在整个管理中地位的提升。信息管理渗透于和体现在各种管理, 无论是政府管理还是企业管理的一切方面和全部过程。可以说, 若无信息管理, 也就谈不上任何管理了。值得注意的是, 已经出现了住处管理向知识管理演进的发展趋势。

(4) 知识管理的作用在于培育集体创造力。知识作为无形资产日益变得重要起来, 声望、商誉、商标、专利、注册设计、联系网络, 以及员工的经验与技能等等知识资产或智力资本需要评估和管理。知识密集型的产品、企业、产业和经济, 不仅在增加, 而且不断显露出它们相对优势。

4 中国企业管理的趋势——机遇与挑战并存

(1) 随着中国经济日益市场化和国际化, 中国也需要大量有经营管理能力, 并懂得国际经济和贸易规则的人才。因此传统组织结构的解体和管理原则的放弃, 新的网络型、自我管理组织的出现, 激励方式的改变, 领导职能的加强以及沟通方式的变化等等都是中国企业面临的紧迫课题。

(2) 当今世界, 新技术革命推动产业革命的趋势越来越明显, 市场竞争越来越激烈, 对人才的竞争也越来越来白热化。企业内部的运作体制和机制、组织战略和策略若保持不变, 则企业的发展源泉必将枯竭。因此, 适时地对企业进行“创造性破坏”成为现代企业管理中最为前卫的理念。

(3) 对于国内的企业, 除了上述因素之外, 还有一个非常大的外部环境因素, 即中国加入WTO所带来的新的挑战、新的规则。中国入世标志着市场的全方位开放、市场经济体系和规则的建立绝不再以任何人、任何单位的意志为转移。国内的企业毫无疑问面临着全方位的重组和整合。

(4) 人类社会正在从工业时代进入知识时代, 国际企业在基于空间关系的复杂组织模式上改变为基于时间关系的网络结构的转变趋势已经比较清晰;而且两个时代的管理内涵并非完全排斥, 后者是以前者为基础的兼容性革新。对于我国绝大多数仍处在工业化进程当中的企业来说, 落后的管理基础与国际企业管理发展趋势存在着很大的差距, 既要清醒地认识这一严峻挑战, 又要激励我们抓紧改革创新。

(5) 中国企业面临的将是一个经济一体化、国内经济工业化和工业现代化及迅速城市化的环境和不容乐观的管理现状。这些意味着竞争的激烈、消费者不断增长的需求、以及大量素质不高的员工。如何在这种环境中创造和保持竞争优势对所有企业管理者是一种挑战。管理科学化、民主化、分权化、制度化、教育化将是中国企业管理未来的发展趋势。

21世纪科学管理 篇2

21世纪,管理绿色化

绿色管理是企业管理发展不可抗拒的趋势 早在19世纪,恩格斯就根据美索不达米亚的教训警告人类,对大自然不恰当索取将导致大自然对人类的`惩罚.之后生态农业的出现,绿色环保浪潮的兴起,“绿色”意识开始向人类生活的各个领域渗透,并导致一系列有关“绿色”新概念的出现:绿色产业成为新的经济增长点;绿色技术和绿色产品设计正蓬勃发展;绿色贸易壁垒和绿色银行应运而生.

作 者：黄华 Huang Hua 作者单位：广东省委党校管理学教研部刊 名：中国电力企业管理英文刊名：CHINA POWER ENTERPRISE MANAGEMENT年，卷(期)：“”(8)分类号：F4关键词：

21世纪北欧科技与管理创新 篇3

随着信息时代以及知识经济时代的到来，人们在重视经济的同时，更加重视生态和环境的影响，探索对有限自然资源和无限知识资源的分享、共享、可再生、可持续利用与发展。在武器系统方面更加重视制控能力、制还能力、制信息能力、重视信息制胜、快速反应、精确打击制胜以及开放性、可发展性。在重视技术作为生产力决定性因素的同时，更加重视为新的科学探索、生态环境保护和医疗保健提供新的手段。在促进科学与技术紧密结合的同时，更加重视技术与人文艺术的结合。人们将愈加重视技术伦理道德方面的研究和对技术的社会作用的法制管理与监督。

21世纪，高技术仍将突飞猛进地发展，新世纪的技术创新将为人类文明进步发展新的前景，为我国实现第三步发展战略目标提供强有力的支持，全球化下的知识经济和技术合作与竞争也对我们提出了新的挑战。认真分析和把握新世纪科技发展的态势，加强国家创新体系的建设，对提高我国技术创新能力与国际竞争力，促进我国经济和社会可持续发展具有十分重要的意义。

21世纪，技术创新活动将活跃在以下几个层面，并将对人类社会的文明进步产生深刻影响，为最终实现为人类造福的宏伟目标打下坚实的基础：信息技术在科学交叉、融合的基础上将不断取得新的重大进展；生命科学与生物技术正酝酿着新的突破，将带来一个全新的世纪；物质科学将跨越生命与非生命的界限、产生新的高科技前沿；多领域的技术创新带来先进制造时代；上海世博会的科技创新展示了新世纪企业创新的基本走向；为技术造福于人类的可持续发展的宏伟目标奠定基础。

在上述几个领域里，世界上许多国家都在努力搞创新。其中北欧诸国科技与管理创新尤为出色。

20世纪90年代开始，北欧诸国争相实行科技创新，大力发展知识经济。自20世纪90年代后半期以来，北欧国家在高科领域均有出色的建树。一些国家在部分高科技领域处于国际先进水平。

北欧国家的经验在于贯彻教育为本的方针，重视人才的培养和国家的宏观指导，加大研发投入力度，集中有限的资源发展优势产业，调整发展战略，适应国际市场。

北欧各国历来重视通过全民教育和终身教育来提高全民素质。实行从小学到大学免费教育，举办在职培训立法规定失业者必须参加再就业培训，另外还设有各类成人教育机构，完善的教育培训机制，培养出大批推动科技发展的中坚力量。

芬兰企业中流行一句名言：教育是芬兰的国际竞争力。芬兰政府非常重视教育事业，目前拥有各类图书馆3000多家，人均图书占有量居世界前列。其科技论文产出率超过美国。支出仅次于社会福利支出，在国家财政预算中居第二位，占国家预算的14%。

瑞典政府认为，科技教育是最有战略性的教育。瑞典企业界高度重视科研并大量投资。为满足企业经营国际化和提高劳动生产率需要，瑞典政府制定了高等教育发展战略，扩大高等教育规模，培养更多的理工类人才。瑞典人接受过高等教育的比例高达28%，在经合组织国家中名列第4位，20至29岁的瑞典青年接受过高等教育的比例在经合组织国家中是最高的。

丹麦政府也十分重视发展教育事业，注重智力开发。无论在文学、哲学、物理学、电磁学等领域，丹麦都有一批掌握高精尖技术的人才，在世界上很有影响，例如在物理学中形成著名的哥本哈根学派。

20世纪90年代起，北欧诸国政府采取了一系列措施，为新兴企业营造了良好的创办和经营环境。如放松对金融和外汇的市场管制，开发本国的电信、交通、电力等，努力清除行业壁垒，规范市场运作，完善服务职能。在政府的积极推动下，瑞典和芬兰于上世纪90年代加入了欧盟，芬兰还加入了欧元区，这类举措都有力地推动了本国科技产业的发展。政府还将重大科技发展项目列入了国家发展规划与企业共同投入资金开发，成果归企业所有。在近10年中，芬兰研究开发投资增长了3倍。据2001年统计，瑞典研发经费占国内生产总值的比重为38%，丹麦、挪威和冰岛三国也达到经合组织国家2%的平均水平。

作为小国，北欧诸国无力广泛涉及所有的高科技产业领域，而是紧跟世界科技发展趋势，依据国力和自身的科技优势，集中力量发展能带动国民经济整体增长的尖端技术领域。如信息科学、生物技术、环境保护研究等。此外还根据国情，开发传统产业优势项目。比如瑞典的生命科学，芬兰的林业和机械，挪威的水电和海洋开发技术，丹麦医药以及冰岛的地热技术与基因工程。芬兰目前有一半的研发经费用于信息产业。1990年至1999年十年间，芬兰的电子、信息和通讯业产值增长了5倍。信息业极大地促进了芬兰的经济发展，2003年信息产业的产值为33.92亿欧元，占GDP的2.8%。芬兰还是因特网接入比例和人均手机拥有量全球最高的国家之一。

瑞典的爱立信公司发展也极为迅速，2002年该公司的出口已占瑞典出口总产值的16%。“世界经济论坛”2001年度报告中对瑞典在信息产业和电信技术方面的科研开发水平给予了很高评价。根据该论坛的年度排名，瑞典的国家竞争力排在世界第六位，长期增长实力排在世界第九，而芬兰两项都排名世界第一。瑞典在生物技术领域的研究中居世界领先地位，国际上许多生物技术企业都设在瑞典。现代生物技术也是芬兰重点发展高科技领域。

目前芬兰建立了十多个以大学为母体的高水平的现代生物技术研究中心，在转基因生物制药、生物医学、工业用酶以及环保用生物降解制品等技术领域处于世界领先地位。挪威在生产水力发电设备和输电设备方面世界领先，其采用最经济有效的方式，最大限度地合理利用能量资源。挪威已建成的地下水电站占全球的一半。此外挪威的化工和石油、天然气工业已成为其国民经济发展的支柱产业。

芬兰科技发展的特点是以面向经济的技师开发型和应用型为主。研究机构、大学、企业三位一体，紧密配合，共同制定和进行研究和开发工作，使研究成果几乎是产生的同时即转化为生产力。

挪威在进行科技管理体制改革中着重强调研究与开发工作应面向工业应用。政府加大科技投入以保证科研理事会有足够经费开支并发挥其战略功能。支持高科技企业的研发活动，建立高新技术风险投资公司，重点开展以用户为中心的科技活动和项目，鼓励产学研机构之间的合作。

瑞典与芬兰两国通过设立科研基金来鼓励企业和大学以及大学之间的合作。要求大学间应避免重复的研究，瑞典和芬兰是大学与企业间最为密切合作的两个国家，各类国家基金管理机构也积极为相关领域的研究项目提供资金，形成了一个从基础研究、实验应用、到科技成果转化一整套覆盖整个科研创新全过程的投资体系。

北欧诸国企业积极调整发展战略和产品结构，主动适应国际市场的需求，这一趋势客观上也大大促进了科技的发展。为提高产品的国际竞争力，北欧各国坚持实施精品战略。芬兰的诺基亚公司一度涵盖电视、电脑、电缆等诸多领域，企业曾面临倒闭。1992年公司大胆调整产品结构专注电信领域的研究、生产，仅用6年时间即发展成为占全球市场份额30%的世界第二大手机厂商。

为抢占新技术与新产品的制高点，北欧企业加大研发投入。同时在全球范围进行优化组合企业兼并或强强联合，加快企业国际化步伐。实现从产品研发、生产、到市场营销的资源最佳配置，从而不断增加在全球市场的份额。20世纪90年代以来，芬兰诺基亚公司先后兼并了近20家公司，达到目前的规模。而瑞典的沃尔沃与爱立信等公司也通过与美日等国的知名企业联手，进一步扩大和提高市场分额。据统计，瑞典企业的兼并与重组比15年前增加了150%，其中与国外企业之间的兼并活动增加了30%。

21世纪的知识经济时代将是自身学习的时代，远程教育技术、智能电子出版虚拟影视制作技术，高质的多维数字声响技术将得到进一步创新及普及。以信息、生物纳米为代表的21世纪的技术发展，将引发生态安全、生命与健康安全、经济安全与国防安全问题和技术伦理和道德的挑战，可能带来新的南北贫富差距的扩大，可能成为强权和国际犯罪集团的工具。因此，21世纪技术发展不仅需要弘扬科学精神，还要弘扬与发展人文精神，需要广泛的国际合作，共享、分享人类技术的新成果和建立并完善共同的道德标准与法制理念。这样才能使技术发展避免可能的、空前的负面影响，缩小数字和知识鸿沟，让技术创新为人类社会可持续发展与繁荣造福。

管理学的“21世纪”考问 篇4

如果你对这些问题的回答是“不能”, 请不要觉得沮丧。这是因为, 管理实务在过去数十年间发生的变化有限, 因此大多数人无法想象管理学在未来数十年会如何改头换面。

全球管理大师加里·哈默在最新作品《管理大未来》中指出:在过去半个世纪, 我们见证了科技、人类生活方式与地缘政治学等方面发生了重大的变化。相形之下, 管理实务的进展却慢如牛步。尽管那些于20世纪60年代突然活跃起来的首席执行官们, 一定会对今日企业高度灵活的即时供应链及全年无休的客户服务大为惊叹, 但他们同时也会察觉, 今日企业所采取的管理方法与一二百年之前相去不远。

哈默指出, 当前的企业策略仍然由企业领导人来拟定。重大决策仍由高层、高薪的人决定。中层经理人的数量也许正在减少, 但他们仍然在重复过去所做的例行性工作——拟定预算、指派工作、评估业绩与激励下属。

管理学在一个世纪之前进入了充满活力和创意的青少年阶段。事实上, 现代管理学绝大多数的重要工具与技术都是由19世纪出生的人所发明的, 请大家格外注意的是, 那时正是美国南北战争结束不久, 所有地方都物资紧缺, 需要高效的生产力为人们提供足以维系人们生活的日常所需。在这样的大背景下, 那些大无畏的管理学先驱发展出标准化的职务说明手册与工作方法, 创造出生产计划守则与日程安排, 驾驭了复杂繁琐的成本利润分析, 创立了严格的财务控制方法, 设计出激励导向的薪酬制度并创办了人力资源部门……

但是, 现在回想过去二三十年的管理学史, 你能找出什么创新理念, 其影响地位可以被称之为现代管理的根基吗?似乎很难。

现代管理学在不断演进发展的过程中, 它们的确解决了许多经营难题。它成功地将复杂的工作分解成可不断重复的小步骤、执行标准化的作业程序、精确计算出成本与获利多少、指挥调度数以万计的人力, 并让企业不断实现全球同步化。如果你的组织也是如此, 那么你就应该特别注意了, 因为哈默认为这样的企业已经发展到成长的S形曲线的底端, 需要大幅度和彻底的变革了。

为什么呢?因为人们为了实现标准化、高速化已经为此付出了沉重的代价。现代管理学的机制就是将原本拥有各不相同的想法和意见的人驯服, 让人们能够遵循标准和原则做事, 这在很大程度上造成了人们想象力的内伤——因为员工没有时间、没有精力, 也得不到任何支持做自己认为更有价值的事情, 而这些事情很有可能成为支撑整个企业实现下个财务周期或者未来稳赚的理由。

面向21世纪的管理和管理科学 篇5

信息革命将在强化管理功能、改变管理组织、完善管理方法、革新管理思想等方面发生根本变化。２１世纪的管理和管理科学，其发展趋势是创新管理的发展、风险管理的兴起、信息管理的普及、可持续发展管理的出现，并由硬管理为主转向软管理为主，同时知识管理日趋重要。

一、信息革命对管理变革的影响 半个世纪前兴起的信息革命正在迅猛发展，随着电脑进入家庭、因特网的普及和电话、电视、电脑三合一的临近，信息革命在２１世纪仍将是经济和社会发展的最主要推动力量。信息革命既是技术革命，又是产业革命，它还将引发管理革命，产生以下四个方面的根本性变化。

（一）增强管理功能计算机最早在管理中是作为辅助手段被应用的。但现代信息网络即Ｉｎｔｅｒｎｅｔ／Ｉｎｔｒａｎｅｔ／Ｅｘｔｒａｎｅｔ的发展，正在使信息网络成为管理的战略资源而成为管理本身不可分割的重要组成部分。信息网络已不单是一般地提高管理效率和降低管理成本，还将通过管理的科学化和民主化全面增强管理功能，不是被动地适应原有的管理业务流程，而是积极促进管理业务流程的合理重组，综合集成各种互有联系的管理职能，使管理工作的面目根本改观。被誉为结构性商业革命的电子数据交换（ＥＤＩ）把商务活动中票证和单据流转的相关环节，如纵向的材料采购、产品制造、出入库、销售和发送，以及横向的金融、保险、运输、税务等业务活动通过标准化商业文件的联网传输和自动处理整合在一起，即为一例。朝着“可扩展标记语言”（ＸＭＬ）方向发展的，把供货、生产、销售、客户、银行等各个环节形成供销链“一条龙”联网服务的电子商务（ＥＣ），将提供另一个新的实例。

（二）改变管理组织信息革命通过纵横交错的信息网络使信息传递方式由阶层（等级）型变为水平（自由）型，与此紧密相信的管理组织结构也就从尖顶的“金字塔”型变成扁平的矩型网络，原来起上传下达重要作用的中层组织被削弱或走向消亡，领导单位之间、执行单位之间，以及领导单位与执行单位之间，均可相互联系，不仅领导单位可以决策，而且执行单位也可根据实时情况进行快速决策。在客观环境变化频繁和剧烈的条件下，那种分工过细、相互割裂的管理组织，已不适应发展需要。相反，把相互关联的管理组织加以整合成了大势所趋，柔性的、灵活的虚拟组织应运而生。虚拟组织突破了组织结构的有形界限，有利于借用外力和整合外部资源，将成为２１世纪组织管理的重要形式。

（三）完善管理方法管理方法是管理主体根据管理目标作用于管理客体以实现管理职能的原则、方式、工具和手段。信息技术的发展不仅革新了传统信息论在管理中的应用，使７０年代出现的管理信息系统（ＭＩＳ）面目一新；而且创造了全新的管理方法，如人工智能方法、虚拟技术等。由于信息网络的发展，政府和企业也在革新管理方法。例如，政府管理将越来越把重点放在跨部门、跨地区的关系到社会和经济发展全局的重大工作上；企业管理会更注重于员工的培训和学习，甚至强调自学和集体学习，以确立员工的共同目标和协调员工的整体行动。

（四）革新管理思想几个世纪以来，尽管管理学派林立，管理理念纷呈，但是新兴的信息革命的巨大影响，十分清晰地使管理思想从物本主义向人本主义演

变，从科学理性管理为主向人文价值管理为主提升，从内部管理为主往内部管理与外部管理相结合而以外部管理为主的方向发展。这种管理思想强调利用团队的知识、经验、技巧、能力、才干和抱负，发挥人们的主动性和首创性，在协同与合作中共同创造未来。新修订出版的《第５代管理》①是体现上述管理思想的代表作。该书作者把管理分为五代，从第二代到第五代都是按计算机的发展阶段来区分的，强调用新的“工作观”和“时间观”来否定工业文明的管理理念，废弃过时的等级制管理，通过建立虚拟组织、动态团队协作和知识联网来共同创造财富。

二、未来管理的发展趋势

（一）创新管理的发展创新 管理有三种互有联系的不同含义，一是对创新活动的管理，二是管理要创新，三是创新型管理。这里指的是最后一种含义。创新型管理的前提和结果必然是管理创新，同时这种管理的内容理应包括对创新的管理。创新型管理不同于守旧型管理，它把创新贯串于整个管理过程，使管理随着技术、市场等环境的变化而变化，但它也要求整个组织及其组成人员是创新型的，把创新作为其活动的主旋律。创新是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个企业赢得竞争胜利和保持竞争优势的可靠保证。可以预言，创新管理是未来组织（包括企业）生存和发展的根基。创新管理有助于企业促进全面创新，使创新活动由单项创新转向综合创新、个人创新转向群体创新。

（二）风险管理的兴起

高科技及其产业的崛起，市场、金融、经济的全球化扩张，导致不确定因素增长，由于信息不完备与非对称分布，又促进风险加大。人们在管理活动中不能不考虑风险因素，提高风险意识，加强风险管理，在捕捉机遇的同时努力防范风险。在风险管理中，不能满足于亡羊补牢，而应加强监督测和预测，以预防为主，把风险减少到最低限度，缩小风险可能造成的损失和带来的影响。分析风险形成的因素，预测风险到来的时机，积极采取防范风险的对策，以回避风险、转移风险、分散风险、减轻风险和作好承受风险的准备。风险管理是未来管理必不可少的重要组成部分。为了搞好风险管理，就需要重视信用管理。信用管理是风险管理的前提。发展市场经济，应讲究信用和信誉。信誉乃是否有信用和信用度高低的保证是一种无形资产。在企业管理中要了解和掌握供应商、客户、合作伙伴的信用，甚至对他们的信用和自己的信用进行评估、分级。象美国这样的经济发达国家，就有专门提供企业信用信息的信息服务企业，如已有１２０多年历史的邓白氏公司。

（三）信息管理的普及随着信息技术的推广应用与信息资源的开发利用，管理信息化正在往广度和深度发展，并进入了管理活动与业务活动综合信息化的新阶段。管理信息化的新发展进一步促进信息管理的普及和提高，导致信息管理在整个管理中地位的提升。信息管理渗透于和体现在各种管理无论是政府管理还是企业管理的一切方面和全部过程。可以说，若无信息管理，也就谈不上任何管理了。值得注意的是，已经出现了信息管理向知识管理演进的发展趋势。

（四）可持续发展管理的出现可持续发展是２０世纪８０年代初兴起的一种新的发展观。它强调由于资源稀缺、环境有限，为求发展而对资源、环境进行消耗、利用时，必须保障代内公平和代际公平，以避免全球不可持续的发展。在未来的管理中，政府、企业和公众都应遵守可持续发展原则，制订和实施可持续发展战略，并贯彻于整个管理活动。社会要求企业从趋利性经营管理转向“绿色”的经营管理，以节约资源和保护、美化环境为己任。在管理理论和方法中，和谐理论即研究各种组织内外和活动过程亲睦、协同、配合关系的理论及其应用，将得到更多的重视。

（五）由硬管理为主向软管理为主的转化管理是人的管理。首先，管理主体是人，其次管理客体虽然兼有人和物，但是对物的管理取决于对人的管理，归根到底还是对人的管理，所以管理客体主要也是人的问题。我国古代的管理思想，都很重视发挥人在管理中的关键作用。近代外国管理思想则与工业文明密切相关。本世纪初有基于“经济人”假设的泰罗的所谓科学管理，３０年代后有基于“社会人”假设的梅奥等人的行为管理，５０年代又有基于“自我实现的人”假设的马斯洛等人的人本管理，８０年代以来出现了现代的文化管理，强调超越自我的企业文化和企业形象。管理发展史表明，明显地存在着由理性的科学管理即物本主义的“硬”管理向非理性的人文管理即人本主义的“软”管理的转变。“软”管理的发展是以“硬”管理的存在为基础的，而“硬”管理又靠“软”管理来提升，需以“软”管理的指导为前提。“硬”管理主要是高扬理性、崇尚科学的西方管理思想，要洋为中用。“软”管理中含有“天人合一”、人际关系融洽的我国古代管理思想，要古为今用。在中西管理结合的基础上进一步完善“软”、“硬”兼有和融合而以“软”为主的中国式管理，乃是当今时代向我国管理界提出的历史任务。

三、知识管理日趋重要

迄今为止，人们对知识管理的认识仍未统一。最宽的理解认为知识管理就是知识时代的管理，最窄的理解则认为知识管理只是对知识资产（或智力资本）的管理。介于上述理解之间的认识，又有两种，一为对知识的管理，另一为用知识来管理。尽管理解不同，但是对知识作为一种重要生产要素在经济发展中的作用日益增长因而需要加以管理的认识却是相同的，对知识管理日趋重要的认识也是一致的。

（一）从信息管理向知识管理的演进知识管理是信息管理的延伸与发展。如果说信息管理使数据转化成为信息，并使信息为组织设定的目标服务，那么知识管理则使信息转化成为知识，并用知识来提高特定组织的应变能力和创新能力。信息管理经历了文献管理、计算机管理、信息资源管理、竞争性情报管理，演进到知识管理。知识管理是信息管理发展的新阶段，它同信息管理以往各阶段不一样，要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来，在人际交流的互动过程中通过信息与知识（除显性知识外还包括隐性知识）的共享，运用群体的智慧进行创新，以赢得竞争优势。

（二）知识管理的作用在于培育集体创造力从土地、劳动、资本到知识，这几种生产要素中知识与其他要素不同，还可以调动别的要素。知识可渗透到劳动对象、劳动工具、劳动力以及科技、教育等各种因素，其作用越来越强化。知识作为无形资产日益变得重要起来，声望、商誉、商标、专利、注册设计、联系网

络，以及员工的经验与技能等等知识资产或智力资本都需要评估和管理。知识密集型的产品、企业、产业和经济，不仅在增加，而且不断显露出它们的相对优势。一个国家未来的兴衰将决定于它发展“头脑型”产业以否取得成功。知识的增加来源于不断学习。基于实践的学习尤为重要。靠权力来组织、实施活动的权力型组织将由通过学习来实施活动的学习型组织所补充，并且部分地被取代。知识管理是学习型组织的特征，它的作用在于培育和提高组织内部个人和集体的创造力。

（三）知识管理的目标是要推动创新创新是技术行为与经济行为有效结合。它表现在技术上有改进，经济上有效益。创新主要有技术创新、管理创新、制度创新。制度创新是前提，技术创新是动力，管理创新是保证。企业把一种好的想法，变成有市场的商品生产出来，能获得高的回报，有了回报可进一步研究开发，生产和销售更多更好的商品，赚取更多的钱。这一过程就是企业的知识创新。现在，强调要建立和发展国家创新体系，这很重要，但创新体系只有以企业为主体才有真正的活力。知识管理就是要促进企业内部、企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与高等院校和研究单位之间的联系，加强知识联网，加快知识流动，其目的就是要推动创新。知识管理应创造有利于创新的良好环境。

（四）企业的知识主管（ＣＩＯ）与信息主管现代企业有首席执行官（ＣＥＯ）。８０年代初，在首席执行官之下增设了信息主管（ＣＩＯ）。进入９０年代后，在信息主管之前又增设了知识主管（ＣＫＯ）。知识主管与信息主管有明确的分工，其工作重点不在于信息技术与信息资源的开发利用，而在于培育集体创造力和推动创新

四、管理科学正在变革中 管理与技术是经济发展、社会进步的两个重要轮子。在我国技术落后、管理更落后的情况下，改进管理就比发展技术显得尤为紧迫。管理科学是研究管理中客观规律的，它源于管理但又用于管理。讨论２１世纪的管理问题，不涉及管理科学的变革，就难以把问题搞透彻。

（一）管理科学乃是兴国之道管理科学是自然科学与社会科学的结合部，也是自然科学与社会科学交叉融合的突破口。管理科学的重要性既与科学的重要性紧紧相依，又与管理的重要性密切关联。朱基指出：“今天到了要大力提供改善中国的管理和发展中国的管理科学的时候了。党中央提出了科教兴国的方针，这个科学包括自然科学和社会科学两个方面，当然也包括了管理科学。现在，确实需要强调管理科学和管理教育也是兴国之道。”②

（二）管理理论与管理方法的新进展根据国家自然科学基金委员会组织编写的管理科学学科发展战略的调研报告，管理科学可分为基础理论性学科、技术方法性学科、实际应用性学科。近十多年来，这三类管理学科在我国都有很大的发展。目前我国设立管理学院的高等院校就已达２００多个。从管理的理论与方法看，近几年来融会古今中外的管理思想和管理研究成果有突出的进展。例如，关于东西方管理的比较研究，有人提出中、日、美三国管理模式的差别，中国以“情”为特质，日本以“理”为中心，美国以“法”为重心；关于东方传统文化与现代管理的结合，有人认为东方管理文化的本质属性是“以人为本，以德为先”；关于集成管理问题，有人强调这是一种全新的管理理念和方法，其核心是运用集成的思想指导企业的管理行为，其实施应做到战略柔性化、市场内部化、技术群集化、组织网络化、信息高效化、文化整合化。

（三）由于２１世纪管理环境更加错综复杂和瞬息万变，管理科学的发展为培养和训练一个新型的管理阶层服务，并通过这一阶层进而为改进和完善管理实践服务，这将成为新时代的必然要求。

21世纪科学管理 篇6

关键词:21世纪 人力资源 管理发展 趋势

中图分类号:F240 文献标识码:A

文章编号:1004-4914(2007)12-199-02

21世纪，我国企业人力资源经历着前所未有的来自全球一体化的力量、信息网络化的力量、知识与创新的力量、顾客的力量、投资者的力量、组织变革的力量等各种力量的挑战和冲击。21世纪人力资源管理既要反映人力资源的新特点，又要反映我国加入WTO和知识经济的要求，反映新经济时代的游戏规则的基本要求。因此，笔者认为，人力资源管理呈现出许多新的发展趋势。

一、实施战略型的人力资源管理

21世纪，人力资源真正成为企业的战略性资源。在管理目标方面，未来的人力资源管理是战略型人力资源管理，即围绕企业的战略目标而进行的人力资源管理，战略型人力资源管理的目标是为众多的利益相关者服务。

二、人力资源管理的战略地位上升

21世纪，人力资源管理要为企业战略目标的实现承担责任；人力资源管理在组织中的战略地位上升，并在组织上得到保证，如很多企业成立人力资源委员会，使高层管理者关注并参与企业人力资源管理活动；人力资源管理不仅仅是人力资源职能部门的责任，而且是全体员工及全体管理者的责任。企业高层管理者必须承担对企业的人力资源管理责任，关注人力资源的各种政策。

三、人力资源管理的新职能

21世纪，企业要以新的思维来对待员工，要以营销的视角来开发组织中的人力资源，从某种意义来说，人力资源管理也是一种营销工作，要通过提供令人满意的人力资源产品与服务来吸纳、留住、激励、开发企业所需要的人才。

21世纪的人力资源管理者要扮演工程师加销售员及客户经理的角色。一方面人力资源管理者要具有专业的知识技能；另一方面要具有向管理者及员工推销人力资源产品与服务方案的技能，即通过沟通，使员工对人力资源的产品与服务达成共识。人力资源经理也是客户经理，所谓客户经理，就是人力资源职能部门要为企业各层级提供一揽子的人力资源系统解决方案。人力资源管理部门所提供的产品与服务主要包括：一是满足对人员的需求。通过人力资源规划、员工招聘来满足各部门对人员的需求。二中价值分享。通过提供富有竞争力的薪酬体系及价值分享系统来满足员工的多元化的需求，包括企业内部信息、知识、经验的分享。三是人力资源增值服务。通过提供持续的人力资源开发、培训，提升员工的人力资本价值。

企业人力资源管理者要成为专家，必须要有专业的知识和技能；要有敬业精神；要具有很强的沟通能力，必须对整个企业有很好的把握，通过沟通达成共识。

四、实现人力资本增值

21世纪，企业的核心优势取决于人力资本优势。人力资源管理的中心任务是通过人力资源的有效开发与管理，构建人力资本优势，实现人力资本增值。

21世纪，人力资源管理的主要问题就是如何通过人才招聘，来吸引和选拔人才，构建人力资本优势；如何通过管理来实现人力资本价值的增值。要重视价值创造、价值评价和价值分配。价值创造就是在理念上要肯定知识创新者和企业家在企业价值创造中的主导作用，企业人力资源管理要遵循2∶8规律，要关注那些能够为企业创造巨大价值的人，他们创造了80%的价值，而在企业人员数量中仅占20%，却能带动企业其他80%的人。注重形成企业的核心层、中坚层、骨干层员工队伍，同时实现企业人力资源的分层分类管理模式。价值评价问题是人力资源管理的核心问题，就是指要通过价值评价体系及评价机制的确定，使人才的贡献得到承认，使真正优秀的、为企业所需要的人才脱颖而出，使企业形成凭能力和业绩吃饭的人力资源管理机制。价值分配就是要通过价值分配体系的建立，满足员工的需求，从而有效地激励员工，这就需要提供多元的价值分配形式，包括职权、机会、工资、奖金、福利、股权的分配等。要注重对员工的潜能评价，向员工提供面对未来的人力资源开发内容手段，提高其终身就业能力。要通过各种激励手段，调动员工的工作积极性，提高经济效益，实现人力资本价值的增值。

五、管理重心是知识型员工

21世纪，国家的核心是企业，企业的核心是人才，人才的核心是知识创新者与企业家。人力资源管理面临新三角：知识型员工、知识工作设计、知识工作系统。人力资源管理要关注知识型员工的特点，其重心是如何开发与管理知识型员工，对知识型员工采用不同的管理策略。知识型员工的特点及其管理策略包括：

1.知识型员工由于其拥有知识资本，因而在组织中具有很强的独立性和自主性，这就必须带来新的管理问题：授权赋能，人才风险管理。企业一方面要授权给员工，给员工一定的工作自主权；另一方面却又面临授权所带来的风险。“人才”也有可能带给企业衰败。知识型员工具有很强的成就欲望与专业兴趣，如何确保员工的成就欲望和专业兴趣与企业发展目标一致是一个新问题。如企业研发人员过于注重个人的专业兴趣，在研制产品时，常常忽视产品的市场价值，无法满足市场与顾客的需求。因此，要使研发人员面向市场，把注意力集中在为企业开发适合市场需求的产品上，而不仅仅是获得业界的支持与评价。

知识型员工往往是团队与项目合作，其工作模式是跨专业、跨职能、跨部门的，有时并没有固定的工作场所，而是通过信息网络组成虚拟工作团队或项目团队，这种工作模式与工业文明时代严格的等级秩序、细密的分工条件下的工作不一样，如何进行知识型工作的设计，也是21世纪人力资源管理的新课题。

2.知识型员工具有较高的流动意愿，不希望终身在一个组织中工作，由追求终身就业饭碗，转向追求终身就业能力。由于流动的加速，企业人力投资风险由谁承担成为企业面临的抉择；流动过频、集体跳槽给企业管理带来危机。

3.知识型员工的工作过程难以直接监控，工作成果难以衡量，使得价值评价体系的建立变得复杂而不确定。知识型员工更加关注个人的贡献与报酬之间的相关性，这就要求企业建立公正、客观的绩效考核体系。在知识型企业中，每个人在企业中的位置，不再是按照工业文明时代企业严格的等级秩序和细致的分工体系下的精确定位，而是模糊定位。在知识型企业中，传统的工作说明书变得越来越没有用，而代之以角色定位的角色说明书。即对人力资源进行分层分类的管理，在不同层次、不同类别上来确定他的任职资格、行为标准、工作规范，传统的职务说明书已经不足以清楚地确定一个人在企业中的定位问题，回答不了在知识创新型企业中需要跨部门、跨职能的团队合作问题。

4.知识型员工的能力与贡献差异大，需求要素及需求结构出现了新的变化。报酬不再是一种生理层面的需求，其本身也是个人价值、社会身份的象征，从某种意义上来说，报酬成为一种成就欲望层次上的需求；知识型员工工的需求模式是混合交替式的，使得报酬设计更为复杂；知识型员工不仅需要获得劳动收入，而且要获得人力资本的资本收入，即需要分享企业的价值创造成果；知识型员工出现了新的内在需求要素。这些要素是传统的需求模型难以囊括的。比如，利润与信息分享需求，终身就业能力提高的需求，工作交换与流动增值的需求，个人成长与发展的需求等。

5.领导界限模糊化。知识型企业中，领导与被领导的界限模糊，知识正替代权威，一个人对企业的价值不再仅仅取决于其在管理服务上的高低，而是取决于其拥有的知识和信息量。领导与被领导之间的关系是以信任、沟通、承诺、学习为基本的互动准则；知识型员工工作的特点要求领导方式进行根本的转变；信任、沟通、承诺、学习成为新的互动方式；建立知识工作系统和创新授权机制成了人力资源管理的必需。

六、实施全球化管理

由于电子通讯技术、计算机、国际互联网等互动技术的迅猛发展和广泛运用，出现了许多大型跨国公司相继到国际市场上寻求发展的机会。经济的全球化，必须要求人力资源管理战略的全球化；我国加入WTO以后，我们所面对的就是人才流动的国际化；人才市场竞争的国际化与人才交流将出现并成为一种主要形式。这就需要我们要以全球的视野来选拔人才、看待人才的流动，人才的价值就不仅仅是在一个区域市场内来体现的，它更多的是按照国际市场的要求来看待人才价值；跨文化的人力资源管理成为重要内容。随着经济全球化和人力资源流动趋向国际化，组织不同宗教信仰、不同民族和种族的员工一起工作已司空见惯。所有这些都会形成组织内文化的多元性，导致不同价值观的冲突与对立。人力资源管理部门对这些不同文化、不同价值观的冲突不断进行主动的协调，使来自各个国家或地区、各个民族的员工愉快相处，共同努力实现组织目标，就显得尤为重要。人才网成为重要的人才市场形式。人才网要实现它的价值，就要通过利用网络优势来加速人才的交流与流动，并为客户提供人力资源的信息增值服务。在21世纪，人力资源管理以信息网络为工具的虚拟工作形式将呈不断增长趋势。

七、人力资源管理外包

人力资源管理外包是指将组织的人力资源管理活动委托给组织外的公司承包。其内容主要包括招聘、培训、薪酬和福利等方面的方案设计以及具体实施。人力资源管理外包的主要原因是组织内部投资结构和工作量的经常变化。近几年，专门为企业提供人员招聘、培训和绩效考核的人力资源管理的服务型公司（培训公司、猎头公司等）大量涌现，表明人力资源管理已有外包的需要。人力资源管理外包是具有诸多益处：减少了组织人力资源管理成本，能直接得到人力资源管理专家的指导，增加了人力资源管理的公平性。

参考文献：

1．姚华主编.新时期人力资源管理方法与国际通用文本.中国科技文化出版社，2005

2．林泽炎主编.人力资源开发与管理.北京科影音像出版社，2004

(作者单位：茂名学院 广东茂名 525000)

21世纪科学管理 篇7

近年来, 随高校体制改革不断深化, 高校发展迅速, 育人环境得到很大的改善, 特别是教学改革的深化, 更为学生的成才创造了良好的条件, 营造了良好的学习氛围, 状况总体上是好的, 有理想、有追求已成为当代大学生的主体形象。但同时也发现部分学生在某些方面存在一些不良倾向:

1、诚信意识不强, 考试有作弊心理。

2、纪律松弛, 学习散漫, 贪图玩乐, 高消费。3、有些学生缺乏正确的学习目的, 学习浮躁, 急功近利。4、一些学生看课程下“菜碟”, 如逃选修课等。5、有些学生认为在非热门专业学习, 有较严重的厌学情绪。6、一些学生不能正确处理学习与恋爱、学习与娱乐、学习与休息的关系。7、有些学生只重视业务知识的学习, 忽视思想道德品质的

在落实科学发展观, 构建和谐社会的今天, 如何构筑大学殿堂, 培养、教育适应现今社会的大学生?这是每一个有社会责任感的高校教育管理者不能不认真思考的问题。高校的根本任务是培养德、智、体、美全面发展的社会主义建设者和接班人, 高校培养人才, 发展社会, 为社会服务的教育职能作用, 决定了高校管理工作的着眼点必须始终放在人才的培养和教育上。

我国的高等教育, 既具有培养高级人才、发展其个性的育人功能, 又具有包括经济、政治、文化等各方面的促进社会发展的功能。具体地说就是:教书育人、管理育人, 服务育人。管理育人是高校培养教育人的重要工作, 是教育学的一条重要原理。它是教育者根据一定的社会要求, 对受教育者进行一系列有目的、有计划、有组织地传授知识技能, 培养思想品德, 开发智力和体力的活动, 以便把受教育者培养成为具有健康人格、能为社会服务的人。为社会主义事业培养高素质的、德智体全面发展的建设者和接班人, 为提高全民族素质做出贡献是高等教育的伟大使命。

高校管理工作的特殊意义, 集中地体现在高校管理育人上。首先, 管理育人可以保障高校各项工作的顺畅, 所以管理者及其管理活动对学生的影响很大。通过制定并严格执行各项管理规章制度, 引导、培养, 团队精神淡薄, 仪表、举止、语言粗鲁, 生活懒散, 不注意个人与公共卫生。8、有些学生考前突击。9、部分学生的虚荣心强, 攀比现象严重。

学生中存在的这些问题, 是由多种因素造成的, 以下从高校管理育人方面的工作角度谈谈我们的几点看法:

1、“以人为本”, 突出学生主体地位。

人是学校管理之本, 育人是学校教育的根本任务, 依靠人从育人出发实施科学管理是学校管理的根本特点。以育人为核心实施管理, 对育人过程管理的基本方式应实行思想管理, 即通过指导、引导、督导使被管理者转化、变化、内化, 变成有意识的自觉行动。学校实施全面素质教育, 学生作为培养对象的主体, 必须通过自我管理, 使自己的社会交往能力、独立处事能力、组织管理能力等得到全面的锻炼, 实现走向社会必要的社会经验、处事能力等方面的准备。而要实现学生自我管理, 必须以学校的管理育人为前提, 为学生自我管理提供必要的空间和条件, 进行必要的引导, 引导学生养成良好的学习习惯、生活习惯、行为习惯, 并转化为自身素质提高, 变为自觉行为。

2、端正学风、参与管理, 激发学生主动学习的热情。

学习是学生的首要任务, 学生是学习的主人, 是教学过程的主体, 也是教学管理的主要对象, 对学生的学习管理是管理育人的重要方面。学校教学管理与教学改革的目的, 就是要以激发和培养学生的学习动机和学习兴趣, 加强对学生学习方法的指导为基本出发点, 加强课堂管理, 课外学习管理, 班级管理 (如设班导师) , 自我管理 (建立学生自检委员会) 等。针对不同个人的不同的发展阶段特点, 采用灵活方法进行管理育人, 从而激发学生主动学习的热情。

3、利用校园网, 加强校园精神文明建设, 实现学生管理工作手段的创新。

指导建设校园网, 鼓励学生参与学生管理工作, 充实丰富网上信息, 增加学生工作网站的知识性、趣味性、娱乐性、服务性, 利用网络的方便、快捷、互动性强的特点, 及时了解掌握学生的想法和思想动态, 倾听学生的声音、意见和建议, 及时反馈各方面的信息, 有利于我们更好地、有针对性地为学生服务。从营造育人环境来研究和建设校园网, 把加强校园文[1]、陶利东.谈学校管理的育人特点 (网络) .苏大学报

[2]、赵殿芹.论新形势下高校二级单位办公室工作的科学管理.辽宁教育行政学院学报.2006、2月

[3]、李保强主编.学校管理学.高教出版社.2002、7月

摘要：现代高校在落实科学发展观, 构建和谐社会的同时, 其管理育人也应当进行与时俱进的改革与创新, 才能更好地适应社会的需求, 为社会主义事业培养高素质的、德智体全面发展的建设者和接班人。

关键词：高校,管理,育人

参考文献

[1]、陶利东.谈学校管理的育人特点 (网络) .苏大学报

[2]、赵殿芹.论新形势下高校二级单位办公室工作的科学管理.辽宁教育行政学院学报.2006、2月

21世纪科学管理 篇8

从人力资源管理的发展历史来看, 人力资源管理正愈来愈从事务性走向战略性。战略人力资源管理逐步形成并日益成为企业、乃至所有组织进行人力资源管理实践的指导原则。人力资源管理理论和实践经历了两次重要的转变;第一次是从人事管理到人力资源开发与管理的转变;第二次是从人力资源管理到战略人力资源管理的转变。

在18世纪末至19世纪末的产业革命时期, 这是人力资源管理的萌芽阶段。一切以工作或生产为中心, 把人看成机器, 忽视人性的存在, 对人的主要管理方式是以强权管理为中心。罗伯特·欧文被认为是“人事管理之先驱”, 他曾试图解决由劳动分工产生的问题, 他认为人的行为是所受待遇的反应, 并且创建了最早的工作绩效评价系统。

在19世纪末至20世纪初的科学管理阶段时, 认为存在一种最合理的方式来完成一项工作。泰勒对劳动时间和做作业方法进行了科学的分析, 并建立了最早的工资制度和用人制度。他认为需要用金钱来激励工人, 从而使他们的工作效率得以提高。并且提出了一个工作集体的效率是由其中生产率最低的工人的效率水平来决定的。以泰罗为代表的科学管理理论和组织行为理论指导下形成了现代人事管理理论的基本框架。这一时期, 人事管理的基本含义就是指为了完成组织的任务, 使人与事达到最佳匹配, 人事管理很少参与组织高层战略决策。

20世纪50年代, 彼得·德鲁克提出人力资源的概念, 并指出“传统的人事管理正在成为过去, 一场新的以人力资源开发为主调的人事革命正在到来”。

后来, 巴克 (Bakke) 、迈尔斯 (Miles) 等人对人力资源管理的众多问题进行了广泛的研究, 将人事管理理论和实践推进到一个全新的发展阶段——人力资源管理阶段。人力资源管理理论首先认为员工是实现组织目标的“第一资源”, 从资源的角度来认识组织中的“人事管理”;其次, 这一理论扩展了人力资源管理的范围, 认为人力资源管理不仅仅是人力资源部门的职责, 也是一线部门 (生产、营销单位) 的重要职责, 并且参与组织战略决策的制定和实施。第三, 把人力资源管理的目标与组织的竞争力、利润、生存能力、竞争优势和劳动力的灵活性等联系起来, 将人力资源管理职能与其他管理职能放在同等重要的地位。

1981年戴瓦纳 (Devanna) 在《人力资源管理:一个战略观》中提出了战略人力资源管理的概念, 1984年比尔 (Beer) 等人的《管理人力资本》一书的出版标志着人力资源管理向战略人力资源管理的飞跃。战略人力资源管理就是系统地将人与组织联系起来的人力资源管理。它的具体要点如下:

(1) 将人力资源视为获取竞争优势的首要资源。

(2) 强调通过人力资源的规划、政策及管理实践达到获得竞争优势的人力资源配置。

(3) 强调人力资源与组织战略的匹配。

(4) 强调通过人力资源管理活动达到组织战略的灵活性。

(5) 强调人力资源管理活动的目的是实现组织目标。

2.战略人力资源管理体系

当今, 人力资源管理己经转变为战略人力资源管理。这种变化反映了国家、地区和全球日益激烈竞争的要求, 以及由此产生的劳动力特征、政府政策、法律和行业技术经济特点的变化。这些变化要求组织在反应速度、产品或服务质量、组织结构形态、技术创新等方面适应日益加剧的竞争需要, 并以此来维持组织的生存和发展。所以, 人力资源管理应该集中于改变组织结构和文化, 提高组织效率和业绩, 开发组织特殊能力, 以及管理组织变革。确保组织能够获得具有良好技能和具有较高激励水平的员工, 进而形成组织的核心竞争能力。并且, 依靠核心人力资源去建立竞争优势和依靠员工实现战略目标。

人力资源管理可以从两个层面来考察个体层面的人力资源管理和组织层面的人力资源管理。在个体层面上, 人力资源管理取向于通过人力资源管理以获得优势的资源。在组织层面上, 人力资源管理取向于通过人力资源管理形成以优势资源为核心的经营战略, 并在其互动过程中发展组织的持续的竞争优势。

2.1个体层面的人力资源管理

个体层面人力资源管理分为三个阶段, 招聘前、招聘中和招聘后的管理。招聘前的管理工作主要包括工作分析、工作设计和人力资源规划;招聘中的管理工作主要是招聘和挑选。招聘后则有培训开发、激励、领导、沟通、绩效评估、薪酬福利、劳动关系等等。通过上述管理活动, 要达到两个目标:

(1) 能力目标, 即使员工拥有其工作所要求的知识、技能和能力。

(2) 行为目标, 即培养员工对组织的认同感、归属感, 提高员工对组织的满意程度, 培养员工对组织的忠诚和献身精神。

根据这两方面的目标, 可以把个体层面人力资源管理划分为两个方面的职能——能力管理和行为管理。

能力管理要求各项人力资源管理活动都必须充分利用组织一定数量和类型的有利条件为目的, 以形成组织的优势资源。能力管理包括如下几个方面的内容。

(1) 能力获取管理, 即通过人力资源管理使组织获得某种优势资源。

(2) 能力保持管理, 即通过人力资源管理把某种优势资源保留在组织内。

(3) 能力转换管理, 即通过人力资源管理去除组织中某种不必要的资源。

(4) 能力使用管理, 即通过人力资源管理保证组织中各种必要的资源都能得到充分利用。

能力管理的中心环节是使组织获得和保持某种核心能力, 为形成组织的竞争优势创造条件。它体现在人力资源管理实践的大部分活动之中。

行为管理强调拥有一定能力的个体在工作中的动机和努力程度。通过行为控制和行为合作来导向个体行为, 使员工个体工作行为及其努力程度与组织的目标一致, 提高个体的激励水平。

能力管理和行为管理要体现在人力资源管理流程的各个环节, 从而使人力资源管理活动形成一个整体。人力资源管理任何一个环节都要围绕能力目标和行为目标来进行, 从而把人力资源管理活动与组织竞争优势密切联系起来。

2.2组织层面的人力资源管理

组织层面人力资源管理的目的就是在个体层面已形成的竞争优势的基础上确定组织的经营战略, 提高组织效率、效益和竞争力。主要包括两个方面的内容:

(1) 人力资源的战略匹配与战略弹性管理。

(2) 人力资源的效益管理。

外在环境的变动和组织发展对人力资源管理产生重大影响。战略匹配管理是通过人力资源管理实践保证人力资源管理与组织战略和组织内部结构之间的协调一致性。战略弹性是指通过人力资源管理保证组织战略与结构对经营环境变化的适应能力和反应能力。匹配是指在一个时间点上的一致性, 而弹性是指在一段时间内的一致性。

在传统的人力资源管理中, 人力资源管理与经营战略只是单向的关系。因而是让人适合战略, 而不是使战略适合于人力资源。战略人力资源管理强调人力资源管理与经营战略的之间的相互依存关系和竞争优势的获取。因此组织制定经营战略时, 首先应该把人的因素作为第一位的因素。组织层面的人力资源管理目的就是要保证人力资源管理与组织经营战略之间的高度协调一致 (包括战略匹配和战略弹性) 。

3.结束语

1980年以来, 我国实行了新的发展战略, 并相应进行了经济结构的调整、经济管理体制的改革。中国的人力资源开发与管理在这30年里走过了欧美等发达国家经历了200余年的路程。虽说它还不是那么尽善尽美, 但其发展速度和普及的程度堪称世界之最。在90年代初期的中国, 除了舒尔茨、贝克尔和国内屈指可数的几本教科书, 其它的相关书籍就很难找到了。但如今在欧美等国家流行的BSC (平衡积分卡) 和KPI (关键业绩指标) 也已经同时风靡在中国的企业界。今后, 人力资源管理必将在我国企业的生产经营与管理中占据愈来愈重要的作用。

参考文献

[1]王婷.21世纪人才人力资源开发利用管理全书.中国物价出版社, 1999.

[2]邢传, 沈坚.中国人力资源管理问题报告.中国发展出版社, 2004.

[3]王宝石.人力资源管理.机械工业出版社, 2008.

21世纪科学管理 篇9

第一, 企业财务管理目标的创新。

财务管理目标又称理财目标, 是指企业进行财务活动所要达到的根本目的, 它决定了企业财务管理的基本方向。伴随着市场经济体制的逐步完善, 财务管理理论在不断地丰富和发展, 财务管理的目标与理论需要同国家的经济发展紧密相连。管理目标的确立总是伴随经济形态的转化和社会进步而不断地深化, 其管理目标也在不断地推陈出新, 而企业管理的目标是本着不断地推出利润最大化、股东财富最大化和企业价值最大化的原则。随着社会的不断发展, 随着我国经济体制的不断成熟, 企业的知识经济在国内企业总资产中的地位和作用也日益突显, 知识经济的不断更新、扩散和应用的加速, 也贯穿并深刻的影响着企业生产经营管理活动的各个方面, 使企业财务经营管理的目标在原有的基础上向更高层次进行不断地演化, 使原有追求企业自身利益和财富最大化的目标将陆续地转向知识最大化的综合管理目标, 进而使企业实现有形物质资本和无形知识资本在最短时间内达到最佳组合运营的结果。

第二, 企业融资管理的创新。

融资就是企业为生产经营准备好所需资金的过程或行为, 对于国内企业来说, 其融资的方式很多, 一般来讲企业融资有债权融资和股权融资两大类, 企业在实际进行融资管理的过程中需要进行多种准备, 主要包括融资渠道的资源储备、融资主体的确定、规范企业报表三个方面。企业融资管理的重点是用低成本、低风险的方式筹措相应的金融资本, 伴随着社会经济的迅猛发展, 知识化经济时代的突飞猛进与不断地完善, 根据企业的需求, 要求不断的推进和改进企业融资管理的创新制度, 把融资管理的重点由金融资本逐步转向知识资本, 传统金融资本将逐渐被知识资本取代, 知识资本将成为知识经济发展过程中企业发展的核心资本方式, 当前最好是结合新时期的经济状况聘请融资顾问, 同时与会计师事务所相结合, 综合考虑企业短期融资和长期融资的需求, 对企业的融资进行规划整合, 进行长期规划和合理避税, 以实现企业的可持续发展的战略。

第三, 财务风险管理方法的创新。

财务风险是影响财务管理目标的重要因素。知识经济时代企业资本经营呈现出高风险性, 其风险表现形式越发呈现多样化的特征, 而企业的财务活动作为一个完整的资本运营系统, 主要包括筹资、投资、资金收回、收益分配四个环节, 每个环节相互联系又贯穿整个企业的各项财务活动过程中, 由于各种难以预料或控制的因素存在, 企业的财务经营状况具有不确定性, 因此在各个环节中都有可能产生财务风险, 企业财务风险对企业的所有影响最终都集中体现在财务状况和经营成果方面, 因此, 企业的财务风险实际上就是财务成果的风险和财务状况的风险。为此需要全面提高企业财务人员的整体与综合素质, 掌握企业风险的管理理论, 能够准确地分析企业的外部环境及其变化, 并适时地根据外部环境的变化更新企业的管理理念与运营状况, 伴随着经济时代下社会的迅猛发展, 知识产品价格在企业的研发成本也在急剧攀升, 使企业的经营风险呈现多倍增长的趋势, 不同行业、不同经济环境下的风险都会体现出不同的形态特征, 因外部金融市场和企业内部财务结构的变化使财务风险变得更为复杂化和多样化, 一些企业因技术债务资本的流失和泄密, 均有可能会导致企业的破产或衰落, 企业研发知识资产水平的不确定性也扩大了对投资风险的影响。为此应以现代的经济手段, 不断更新企业创新风险的管理方法, 要对风险的各种表现形式有效地予以识别, 确定财务风险管理目标, 同时要牢固建立健全风险的计量、报告和控制系统, 以便及时采取合理的风险管理政策, 避免财务危机, 保证企业获得安全、稳定、长期的经济效益, 使企业获得持续经营和发展。

第四, 财务分析内容的创新。

财务分析是评价企业过去的经营业绩、诊断企业现在财务状况、预测企业未来发展趋势的有效手段。随着企业知识资本的不断增加, 现行财务分析体系在企业经营业绩、财务状况和发展趋势等方面存在的部分问题, 有必要及时地加以创新。创新财务分析的内容就是要将传统财务分析内容向现代财务分析内容转变, 重新构建企业的财务分析的内容体系、分析体系和应用体系。及时地将现行的财务分析系统进行总结提炼, 构建战略财务下的财务预测分析体系、现金流适配运营体系和资本市场的分析体系, 并让不同层次的人才发挥能力以适应不同决策的需要, 随着企业知识资本的增加, 对知识资本的分析也因此构成财务分析的重要内容, 如评估知识资本价值, 定期编制知识资本报告, 披露企业在技术创新、人力资本创新等方面的变化和相关的投资收益, 使信息需要者及时地了解企业核心竞争力的发展状况, 逐步地设立知识资本考核系统, 使知识资本与物质资本相匹配, 同时达到综合创新的指标。

第五, 财务成果分配方式的创新。

财务成果主要是企业和企业化的事业单位在一定的时期内通过从事经营活动而在财务上所取得的结果, 而财务成果的分配则是由经济增长中各要素的贡献大小所决定的, 随着知识资本逐渐的成为经济增长的主要来源, 知识资产将逐渐地转变为财富成果分配的重心, 财务分配方式的创新需要确立知识资本在企业财务成果分配中的地位, 使职员利用知识在总体上分享更多的企业财富, 改变以工作量为基础的绩效考核评估系统, 建立因人付薪、以个人所创造的价值的合理比例为基础进行的分配制度, 充分调动企业与企事业知识职员的积极性, 通过不断的创新, 使企业的财富得到合理的分配, 使企业得到最大的利益的同时也使国家的经济发展更加突飞猛进。

21世纪科学管理 篇10

关键词：人力资源管理,定位,对策,发展

一、人力资源管理的角色定位

(一) 战略伙伴角色。

时代主题的变迁促使人力资源管理由操作层向战略层转移, 把人力资源和经营战略结合起来, 人力资源部门通过提高组织实施战略的能力来帮助保证经营战略的成功。

(二) 职能专家角色。

管理者在工作设计时应该充分考虑员工潜在的多元化需求, 用柔性的角色定位代替传统的职责划分来管理人事培训、奖励、晋升以及其他组织内部人员流动的事项。积极鼓励引导员工进行职业生涯设计, 使员工在企业角色变换中认识自身价值, 发挥其自身的最大潜能来为企业服务。

(三) 员工的支持者角色。

在新型的现代企业中, 领导与被领导之间的界限越来越模糊, 人力资源管理由行政权力型转向服务支持型, 权威逐渐被知识所代替。管理者要想提高员工的参与度, 必须提高自身的知识结构, 强化自身各方面综合素质;为学习型组织的建设创造良好的氛围, 培养员工对企业的忠诚度和工作成就感。

(四) 变革的推动者角色。

在企业不断变革中, 人力资源管理者扮演了非常重要的角色, 尤其当企业导入文化变革时, 透过组织改造、流程改造可以改变员工的行与工作方式, 员工的贡献管理可以去引导员工行为的改变, 教育培训也可以试着改变员工的心态, 具备为未来竞争的观念和行为。

二、我国企业人力资源开发管理几点对策

(一) 改变观念, 从提高企业竞争力的角度积极推进人力叛逃管

理及其改革, 使人力资源部门成为企业战略决策层的战略伙伴, 参与企业战略决策过程。竞争力是企业生存和发展的基础, 也是企业能否搞垄断性经营的关键条件。但是企业要具备竞争力和搞垄断性经营在现化经济条件下只有拥有核心技术才能实现。而核心技术的创造只能由技术者来完成, 所以技术创新者作为人力资本的首要要素而存在, 而技术的市场化要求需要由职业经理人来完成。人力资源管理不应再是企业经营战略的一个执行者, 而应参与甚至主导企业战略的决策过程, 应从传统的辅助性、事务性的战术层面, 提升到获取竞争优势的战略层面。所以, 企业想提高竞争能力, 实现可持续发展, 加强人力资源管理是关键, 将其提升到战略高度。在战略执行的过程中, 通过各种人力资源管理制度的设计和实践帮助企业赢得竞争优势更好地承担起战略经营伙伴的角色, 与各部门一起共同确保企业战略目标的实现。

(二) 顺应企业外部环境变化, 积极推进人力资源管理的再造工程。

在企业经营过程中, 传统的功能使组织已经逐渐失去对环境的应变能力, 如果想打破过去传统的动作模式, 建立一个快速反应的组织, 必须对企业的组织结构进行再造工程。而工作流程和组织结构的重新设计必然要求配套的人力资源管理来适应, 这就需求重新构建人力资源管理体系, 不断提高其灵活性和适应性, 培养一批具有综合技能的高素质人才来适应新的环境变化。那么首先, 要从思想上重新定位人力资源管理, 提升人力资源管理的重视程度及认识其战略价值;其次, 要将人事部门从传统的事务中解脱出来, 从原来以“管人”为核心的机制转化到竞争环境下以“开发和激励人”为核心的机制层面上来;另外, 要对员工进行积极的门路, 灌输新的思想观念及对新的管理模式的认识, 提高员工的主动参与意识及创新能力, 保持企业的核心竞争能力。

(三) 注重能本管理, 尽快建立一支高水平的专业化的人力资源管理队伍。

现在, 人力资源管理的重要性已经逐步被企业所认识, 其功能的显现和地位的提升也同时对人力资源管理者提出了更高的素质和能力要求, “能本管理”成为人力资源管理发展的新阶段。它是通过采取有效的方法, 最大限度地发挥人的能力, 从而实现能力价值的最大化, 把能力这种最重要的人力资源作为组织发展的推动力量, 并实现组织发燕尾服的目标以及组织创新。这就要求企业尽快培养一支合格的人力淘汰管理队伍, 使他们必须能够同时胜任职能性角色和战略性角色, 即能管理又能协调。企业可以通过建立促进人才成长和吸纳人才的开放系统来改善人才环境;通过加大员工资本投入, 开展与公司发展相适应的员教育培训来提升员工的学习能力和综合素质;通过激励和约束机制及绩效改革的建立来提升员工的工作效率, 充分发挥员工的积极性和创造力。

三、21世纪人力资源的发展趋势

(一) 管理目标方面的趋势。

随着未来企业组织越来越网络化、扁平化、多元化和全球化等, 未来企业人力资源管理也会在管理目标、管理职能、管理技术以及对管理人员的要求方面发生新的变化。

未来的人力资源管理是一种战略型人力资源管理, 即是围绕着企业的战略目标而进行的。战略型人力资源管理的目标就是为众多的利益相关者服务。未来企业的利益相关者主要是指本企业、投资者 (股东) 、客户、员工、社区和战略伙伴等。

(二) 管理职能方面的趋势。

随着外在环境的变化, 企业在人员、组织结构、管理等方面必然会出现一些变化。具体表现在缩小规模即裁员的趋势;技术进步要求减少某些部门, 如会计和管理部门的工作量的趋势;在世界范围内配置资源的趋势;公司合并以此获得人才的趋势;管理层次减少的趋势;实行风险付酬的趋势;适应强、变化速度快、重新配置资源的趋势。

(三) 管理技术方面的信息化趋势。

苹果公司是以无纸人力资源管理系统而闻名的, 技术进步使公司在人力资源管理中不再使用纸张, 公司在培训项目中使用CD-ROM系统并利用它来发送信息。惠普公司也因为它在人力资源管理中使用先进技术而著称。公司建立的无纸系统和在世界各地快速传递简历和信息的系统有利管理人员作出重大决策。

21世纪科学管理 篇11

关键词：大数据战略；营销；商业转型；企业管理；企业战略

中图分类号： G717 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）32-5-2

0 引言

科尼利斯·德·克鲁维尔在《管理者的10堂战略课》中写道：很难想象互联网商业活动中不包含战略这个词。我们谈论沃尔玛的分销战略、可口可乐的中国战略、亚马孙的电子商务战略、麦当劳的人力资源战略、IBM的市场营销战略、英特尔的技术战略等等。人们很难给“战略”一个简洁的描述性定义。原因在于其固有的复杂性和微妙性。但人们对战略的主要维度的意见基本一致。战略是组织获得竞争优势的一种方法。其核心目的是给客户创造最大价值，从而使企业组织获得更多利益。

数据是信息的载体，商业活动中随处可见数据。任何战略的制定和实施都离不开数据信息的支撐。大数据是当下最热议的名词，我们突然意识到我们已经进入大数据时代。

大数据时代下，企业运用正确的战略势在必行。就像早年间开始的信息化战略一样，大数据战略是时代的产物，对企业管理变革有非常重要的作用。那么接下来我们一起探讨，揭开大数据战略的神秘面纱。

1 大数据的兴起

早在1980年，著名未来学家阿尔文·托夫勒称大数据为“第三次浪潮的华彩乐章”。大约从2009年开始“大数据”才成为互联网时代的热议名词。根据美国互联网数据中心报告显示，互联网上的数据以每年50%，每两年翻一番的速度在增长。

2011年6月，麦肯锡在研究报告——《大数据：下一个创新、竞争和生产力的前沿》中指出：大数据的规模、存储容量正在迅速增长，并已逐渐渗透到各个行业领域，成为与物质资产、人力资本并重的生产要素。

2012年3月22日，奥巴马政府宣布投资2亿美元推动大数据相关产业发展，将“大数据战略”上升为国家战略。并将大数据比喻为“未来的新石油”。

大数据（big data，mega data），是指需要利用新处理模式才能具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。我们可以把大数据的特点概括为：大量、高速、多样、价值。“大数据”不是简单的“数据分析”，而是一种高于数据分析的战略思维。

2 大数据战略的意义

事实上，全球互联网巨头都已意识到“大数据”时代，数据的重要意义。包括EMC、惠普、IBM、微软在内的全球IT 巨头纷纷通过收购“大数据”相关厂商来实现技术整合。

大数据颠覆和创新的作用在很多行业都有体现。例如金融、电信、零售等行业。

对于金融行业，信息化程度高，数据量非常庞大，并且数据管理集中。互联网金融非常火热，产品迭代非常迅速，挑战压力也非常大，传统金融业务向互联网产品的转型，需要借助大数据的分析为金融机构提供快速的科学决策和服务创新。

对于电信行业，面对近些年因为无线上网和智能手机的推广，而产生的海量的电信数据。在面临着市场饱和度高、产品服务同质化明显等难题，需要通过新的技术手段突破现状，从快速增长的数据流量业务中获利。所以，利用大数据的分析提高营销策略和产品设计的精准度迫在眉睫。

对于零售行业，零售商面临的问题是同类产品差异小，可替代性强。借助大数据的分析，零售商能实时掌握市场动态并迅速做出反应，提高商品流转率，实现快速营销。可以进行精准的用户需求预测，更好地制定用户购买体验和精准的客户营销与促销方案，提高销售收入。

所以，企业要能利用大数据及大数据分析转化成洞察的能力来挖掘企业的潜能，实现产业转型和服务进化，企业也可以利用大数据进行精准营销对大量消费者提供产品或服务，来应对激励的互联网市场竞争。

对于企业来说，大数据战略的意义在于利用这些大规模的数据赢得核心竞争力，实现数据的增值。大数据战略将是企业竞争战略的新内涵，是继成本领先战略、差异化战略和集中化战略后在互联网时代下孕育的新型战略方法。

3 大数据战略在企业管理中的应用

大数据战略将对企业管理产生全方位的变革，包括商业模式、传统营销模式、人才战略、内部组织结构、财务管理等。

当前商业活动中，大数据战略应用广泛。很多企业战略布局，百家争鸣，百花齐放。

比如软件行业，神州数码启动了“智慧城市、战略布局”。用友在商业分析、大数据处理等领域进行研发。浪潮互联网大数据采集中心已经采集超过2PB的数据。东软凭借在社保、医疗行业积累的资源，进行大数据战略分析，搭建智慧医疗平台。

再看互联网行业，百度目前采用的是以数据销售为主，广告服务为辅的营销服务模式。这种模式是通过整理分析网络玩家搜索的需求，对用户人群进行细分，收集网络游戏用户的搜索行为数据，销售给网络游戏运营商；高德与阿里将利用双方的数据优势，在地图检索、云计算和大数据分析等领域合作。腾讯通过对社交数据和用户关系数据的分析，准备打通微信、电商、QZONE等产品的后端数据。Facebook通过分析海量社交网络数据与在线交易数据，采用精准的点对点广告投放策略，使2011年广告份额增长95%，比Google的增速快近3倍。

接下来我们再看看两个实例：

NBA在体育界的影响毋庸置疑，我们看看NBA的大数据时代商业模式又是如何转型的。从早期到现在，NBA的商业支柱包含所有和NBA有关的电视节目，NBA TV在线直播和移动App。通过门票销售、授权产品和赞助商来进行生意。这么多年通过多渠道全天候转播，产生了大量的数据。每季1400余场比赛大约3000小时的播放内容；10亿全球电视观众；220亿网络页面浏览量，仅仅腾讯社交平台上，每年要提供30亿的在线直播流；8.5亿社交媒体粉丝。NBA将1946年至今每一场球赛的数据数字化集合在一起得到了4.5万亿组数据。未来，NBA将通过这些数据分析，提供更棒的产品服务。建立BNA数据库平台，球迷可以在线和负责人互动，实现全球化球迷群体；通过实时回放技术，实现球员动作监测，帮助裁判精确高效地给出裁判结果；推出可穿戴设备，帮助球员快速做出传球投篮决策；引进VR技术，实现360度全视角播出，给观众第一排的观赏效果。

一部由网飞公司出品的《纸牌屋》引起了空前的反响，这正是大数据对影视行业的一次全新的尝试。美国网飞公司的业务是DVD与网络视频租赁，他们拥有国内2700万用户和全球3300万用户，他们从流媒体获取庞大的数据，这些数据包括：自己的位置数据、设备数据、社交媒体数据以及用户的每一次搜索、暂停、评价。在这些数据基础之上，他们发现自己的观众都喜欢演员凯文·史派西和导演大卫·芬奇，并且喜欢1990年英国同名电视剧。同时他们利用观影页面的暂停截图功能，分析数据判定出观众喜欢的场景画面。网飞投入1亿美元创作了两季26集的电视剧。通过对比分析3000万用户的收视选择、400万条评论和300万次主题搜索，利用大数据算出了这部电视剧。于是数千万观众的客观喜好决定了这部电视剧拍什么，由谁拍，由谁演，如何播。

大数据的魅力就是如此强大，作为企业的管理者，我们在这样的时代下，如何选择合适的企业战略管理企业，提升企业的核心竞争力，应该有所思索。

4 结束语

随着大数据的时代的到来，企业的各种战略，如发展战略、融资战略、竞争战略、营销战略、品牌文化战略、技术研发战略、人力资源战略、资源开发战略等等，将会在大数据信息的基础上发生新的时代变革。这就是这个时代企业管理的大数据战略。企业要想持续地发展下去，就必须顺应时代的趋势，不断完善转变战略方针，找到企业管理的新风向标，挥舞出巨大的能量，创造出无穷的价值。

参 考 文 献

[1] （美）科尼利斯·德·克鲁维尔，约翰·皮尔斯二世.管理者的10堂战略课[M].

[2] 王昱丹，史瑶.探析大数据时代下，企业战略及人力资源管理部门的视角转变[J].中国电子商务，2003，17.

[3] 企业管理让大数据做主[N].中国计算机报.

[4] 张利华.大数据带来企业管理的颠覆性革命[EB/OL].百度百家资讯.

[5] 大数据的战略意义[J].商业智能行业资讯.

[6] （英）维克托·迈尔-舍恩伯格（Viktor Mayer）.大数据时代[M].

21世纪科学管理 篇12

笔者认为:21世纪的档案管理人员应具备以下几方面的素质:

一、较强的网络计算机应用能力

以往的档案管理人员一直采用就是两种管理方式即存档与借阅, 也就是离不开人, 需要亲自动手才能完成。这种管理形式在21世纪已经基本被淘汰, 处于领先首要地位的将是计算机, 人与计算机的结合使用, 将成为是21档案管理工作首当其中的最基本形式。档案工作人员要在不同程度上掌握现代化技术, 主要是包括要掌握计算机的各项日常基本操作, 系统的开发使用与基本维护, 信息录入、存贮技术, 特别是网络的实用技术, 只有这样才能保证档案管理人员在使用计算机网络环境下, 能够顺利完成文件处理工作。对于当今的档案管理人员来说, 不会操作计算机, 无疑是无法完成管理工作的。这种能力是现今社会档案管理人员所应必须具备的最基本的、最重要的素质。

二、较强的信息转化的综合处理能力

21世纪的档案管理人员的作用会随着社会的前进而被忽视, 反而会在日常工作中起着举足轻重的作用, 这就要求档案人员必须具有分取、贮取等信息各方面的综合处理能力, 能够针对不同的应用选取各种文件材料。帮助应用人找到可以利用的有效可靠的文件材料。改变以前只是把档案工作看成是只是一个文件保管室, 档案管理人员看成文件仓库的看管员的看法。

在改革开放的今天, 中国已经加入世界贸易组织 (WTO) , 国际间交流将日益频繁, 人们需要和所涉及的外文信息的机会也将与日俱增。英语能力已经显尤为重要, 另外, 而英语在通讯网络技术使用中遇到的各种软件及其网络资源上都无理不在, 要想提取和应用最新信息资料, 首先就要突破语言障碍。因此, 熟练英语已经成为当前档案工作人员必不可少的一门交流工具, 没有较强的语言表达能力难以胜任其工作, 只有掌握过硬的文学水平, 语文组织能力, 才能撰写各种报告材料及学术论文, 才能及时使自己的新科研成果、新见解在社会上得到认可和推广。

三、建立自身的博学多才的知识结构

21世纪的档案管理人员必须具有丰富的知识面, 坚实的基础知识, 并对某一方面有着较深的特长, 现代科学的技术发展趋势已经越来越明显。没有较深的专业知识难以进行让档案要真正成为知识的宝库和智慧喷泉。21经纪的档案管理人员必须一专多能, 本着掌握本专业知识的基础上, 逐步努力丰富自己头脑扩展知识面, 从而具备多方面的技能。

四、较强的自学能力业务技术的学习、培养提高自身的业务素质

21世纪的管理人员要具有较强的自学能力, 当今社会科学技术发展迅速。知识的老化落后, 跟不上时代的步伐, 继续教育已经成为档案人员的必修课。管理人员除要参加有组织的定期学习培训外还要在日常工作中加强自学能力, 丰富自己的知识拓宽知识面。更好的适应知识需求。要适应新形势的要求, 管理人员要系统地学习相关知识, 熟练档案管理的各种技术——对材料的收录、整理、建档、编写、分类和归档技术以及对材料的保管技术等。档案管理工作枯燥琐碎、寂寞、繁杂, 常常需要工作人员极耐心细致地整理、鉴别、归类和入卷。所以说档案管理人员只有不断学习和钻研本专业的专业理论, 努力扩宽和提高自身的业务知识。

五、要有较强的创新意识和良好的思想素质和身体素质

江泽民同志指出:“迎接未来科学技术的挑战, 最重要的是要坚持创新, 勇于创新。创新是一个民族进步的灵魂, 是一个国家兴旺发达的不竭动力。”所以我们在科学技术飞速发展的今天, 从事档案事业的档案管理人员努力奋斗在观念上也要创新。努力提高自己的科学网络信息素质, 以适应当前社会发展的需求, 从而在管理档案工作中, 实现科学化、网络化、信息化。加强自由自身的岗位意识, 树立我自豪、我骄傲的工作理念, 任劳任怨的敬业精神, 树立强烈的事业心和责任感、使命感, 无私奉献、全心全意为人民服务的高尚品质。关心国家大事, 认真学习领会党的各项方针和政策, 并贯彻执行。此外, 21世纪已是一个科技与网络信息高速发达的社会, 档案管理人员每日都面对极其繁琐、枯燥的工作, 倘若没有健康的身体和良好的心理素质, 是难以担当和胜任此项工作的。因此, 工作必须不断地加强自己的心理和身体素质, 以适应社会发展的需要。把这项档案管理工作推向一个现代化、科学化、规范化管理的新阶段。

摘要：本文就21世纪高科技档案管理方法, 讨论并提出了对档案管理人员能力提升的几点看法。