21世纪的绿色营销

21世纪的绿色营销（共10篇）

21世纪的绿色营销 篇1

一、文化营销的概念

文化营销系一组概念,简单地说,就是利用文化力进行营销,是指企业营销人员及相关人员在企业核心价值观念的影响下,所形成的营销理念,以及所塑造出的营销形象,两者在具体的市场运作过程中所形成的一种营销模式。

从小的方面来看,企业文化是企业全体员工衷心认同的和共有的核心价值观念,它规定人们的基本思维模式和行为方式,这种优秀文化的吸引力可以吸引外部优秀的营销人员来为本企业效力,还可以使本企业内部员工紧密团结在一起,为一个共同的目标而努力,从而达到人力资源的优化配置,确保企业经营业绩不断提高。

就大的方面而言,知识经济时代,人们在消费物质形态产品的同时,更加注重消费文化形态的产品,从这个角度看,企业最大的效益是由文化创造的,利用文化力营销,从而优化资源配置,推动经济发展。文化营销是实实在在的生产力。

二、现代企业文化营销管理中存在的问题

在现实经济生活中,多数企业还没有认识到文化可以带来经济利益这一点,或者说,他们还没有找到成功地导入文化营销这一模式的途径。

从企业内部看,营销人员的营销理念不明确。在产品高度同质化的今天,要把一个什么样的,有别于其他企业、其他产品的信息传递给目标顾客群,是赢得市场的关键之所在。是成本最低,让消费者买到最便宜的商品,是别具一格,确保他们买到的产品永远是最先进的呢?还是最佳服务,对顾客提供始终如一的高水平的服务和帮助?营销人员是企业产品信息的传递者,他们的理念不明确,是信息传递失真的根本原因,这直接造成企业产品销路不畅,大量积压。经济效益难以实现,更别谈社会效益了。

从企业外部看,企业要着力追求与塑造的营销形象不清晰。企业辛辛苦苦打造的质量观念没有宣传出去,没有得到社会公众的认可,也就难以起到提升企业产品形象的作用。企业的广告形象,没有很好地与产品形象结合起来,造成重复投资,资源浪费。再有,服务在当今这个时代已成为商品的一个重要组成部分,然而在服务形象塑造方面的投资几乎是空白。这些使得企业整体营销形象没有形成,形象所应有的感召力和影响力也就无从发挥。

三、如何才能开展卓有成效的文化营销

(一)从国际市场上看,影响国际市场营销的一个关键因素是文化差异

笔者认为,其影响至少可以反映在以下几个方面。

1.文化差异有时决定着企业对国际目标市场的选择。在其他条件相近的情况下,海外投资者总是先钟情于与本国文化相近的国家和地区。美国企业的海外投资主要集中在加拿大和西欧,文化相近以及由此产生沟通便利是一个重要的原因。便利的文化沟通可以大大节约国际交易的费用。来华投资的境外企业中,美国企业何以姗姗来迟?按美国企业的海外投资实力,美国何至于落后于香港、日本而“屈居”对华投资的第三位,其中一个重要因素就是文化差异比较大。美国投资者感到来中国可能要支付更大的文化沟通费用。又如美国“运动鞋大王”耐克公司在中国寻觅多年,但始终难以找到合适的合作伙伴,原因之一也是美国企业精神与中国文化观念的不协调。美国一位资深企业家甚至断言:“如果能有效地克服文化障碍,美国对华投资可以比现在增加两倍。”与此相反,香港、日本、台湾之所以成为中国大陆最大的投资伙伴,其关键因素则在于他们同属东方文化系统,特别是儒家文化系统。

2.文化差异有时决定着企业国际营销的效率和效益。例如,服装的国际营销基本上就是一种文化的营销,它的效益同文化传播和沟通的程度有直接关系。法国、意大利的服装之所以在国际市场上经久不衰,一个重要的秘诀就在于他们舍得花钱让服装设计师大量参与世界各地的文化交流。中国企业要开发服装之类产品的国际市场,首先应从内涵和外延上开发产品文化,参与国际文化交流,不断提高文化知名度。不仅国际产品营销是文化营销,国际广告、展览和公关等活动更是一种文化营销。而反观中国,素以酒消费量大和酒文化源远流长而著称于世,我国的产品也曾在国际博览会上多次获得大奖,然而著名的茅台酒只是“宫廷国宴”用品,而与普通大众无缘,何谈走出国门,成为家宴的“人头马”?酒本身在某种意义上是家庭文化的一部分,舍此又何谈酒文化呢?正如有位学者指出的那样,名牌不等于孤芳自赏,也不等于稀世珍宝。

3.文化差异有时还是国际营销管理的一个难题。近年来,外资在华企业在其国际营销管理中同样遇到文化冲突的问题。起初,经济收入的显著提高和国家对引进外资的大力鼓励的舆论导向,使得“三资企业”在内外文化上的冲突被掩盖了。当“三资企业”内外经济活动向深层次展开的时候,中外文化的差异和矛盾就不可避免地表现出来了。现在“三资企业”日益增多的劳资纠纷和雇员流失中,不少是文化价值取向上的冲突。因此,对一家外资企业而言,它一方面要坚持按国际惯例在中国进行管理和营销,另一方面也要重视文化环境的适应性,一个不能“入乡随俗”的国际企业恐怕难以获得长久的成功,不重视国际文化环境的适应性,就难以在激烈的市场竞争中取胜。

针对这一点,我们必须寻找文化的沟通与协调,通过文化适应来磨合文化差异,找到国际市场的文化共鸣点,造就有利于自己的国际市场格局。

(二)在微观环境中,企业究竟如何根据其客观条件来运用这一模式,取得优势,赢得生机

笔者认为,要取得文化营销的成功,必须有强势的企业文化,而企业文化的定位,直接关系到营销理念和营销形象的形成和发挥作用,从而决定文化营销的成效。

1.必须培育和强化文化营销观念。一个强大的企业不一定有深厚的文化积淀。文化是企业的伴生物,只有当企业文化渗透到员工的内心,形成企业内部的伦理和一种企业内部大多数成员所共识的理念,员工真正明白企业追求的价值标准,才能自觉维护企业的根本利益。当这种文化渗透到营销及营销相关人员的意识中,与其营销专业知识相结合,定会产生意想不到的效果,为企业带来源源不断的经济利益。

2.要根据企业的实际情况进行文化定位,因为文化定位对营销理念的形成起着决定性的作用。每个企业的基本条件不同,所形成的文化也就各具特色。在此,抛弃面面俱到,仅取三种最具代表性的文化定位加以分析,看看他们是如何影响营销理念形成的。

第一种文化定位:憎恶浪费,崇尚高效,创造一种规范化、低成本的企业文化。这种企业文化的熏陶,必然使营销人员在保证价格与可靠服务的前提下,尽量追求最低成本,最终形成成本领先的营销理念。

第二种文化定位:鼓励个人想象力、成就感,创造一种渴望创造未来这一思维方式的企业文化。这种文化在企业内的广泛传播,营销人员必然把产品的性能,其独特性作为他们赢得市场的独门暗器,相应的,别具一格的产品营销观念必然落地开花,结出硕果。

第三种文化定位:具体而专业的服务,创造一种提供个性化的服务和建议,努力发展深切、持久的顾客关系的企业文化。这种文化在企业内生根发芽,必然使营销人员把为顾客提供始终如一的高水平服务和帮助作为开拓市场的最好敲门砖。相应的,面向顾客、最佳服务的市场营销理念也就根深蒂固,甚至成为企业的核心竞争力。

当然,文化定位的类型及其相应的市场营销理念,只是一种理论上的抽象和概括。在现实经济生活中,可能并不存在单一的与上述任何一种类型完全相同的模式,更多的可能是相互交叉、相互渗透。这就要求企业在进行文化定位时,要根据其实际情况,进行具体分析,因为文化营销的实质是文化适应,而不是文化硬套。

3.营销形象的塑造是文化营销取得成功的另一个关键要素。现代市场经济条件下,由于产品质量和技术的普遍提高以及商品种类的日益繁多,只靠质量和技术很难具有市场优势。在众多企业和商品形成汪洋大海之时,只有那些营销形象好的企业才有长久的生命力,才会受到消费者和社会公众的青睐。

下面就最能体现营销形象的产品形象、广告形象和服务形象这三方面的内容来看看海尔是怎样做的。

第一、产品形象。不管怎么说,能够在1995年就挥锤砸烂76台不合格冰箱的商家也只有海尔。另外,海尔的高质量内涵还可以用“6δ”来量化。所谓“6δ”就是指100万次操作中只允许少于3.4次的失误出现。而且,海尔的质量观念“有缺陷的产品就是废品”,也已深入消费者心中。质量是产品形象的基础,更是文化营销成功的关键。

第二、广告形象。众所周知,海尔以其电视广告著称,一开始就以其巧妙的构思抓住了观众的心。海尔无氟冰箱一问世,就打出了“世界多一个海尔,地球多一份安全”的口号。还有海尔创造出了一系列的全新概念,如抗菌冰箱、变温冰箱、变频冰箱和整体带画冰箱等等,再后来海尔“真诚到永远”的广告传遍全国大地。从中可以看出海尔广告成长历程实际上是一个由实到虚、由功能诉求到形象诉求的过程。

海尔的广告形象塑造无疑是成功的,通过广告这种传播媒介,从不断给观众以视觉刺激过渡到意识的渗透,升华为对产品进而对企业的好感,甚至形成对这一品牌的依赖。

第三、服务质量。服务质量的好坏已成为拥有顾客多少的重要因素,因此海尔将“把用户的烦恼减少到零”作为服务目标,为此,海尔制定了星级服务标准,难能可贵的是,海尔把星级服务落到实处。因为他们明白,服务形象的深入人心,是良好的营销形象塑造的保证,更是文化营销取得成功的精神基础。

文化营销观念的深入人心,营销理念的日趋成熟,营销形象的成功塑造,这些和谐的音符必能谱写出美妙的乐章——外能迅速应变、内能鼓舞士气的营销模式就诞生了。

西方一位哲人说得好,经济现象和伦理文化是同一因果链的两个侧面。经济现象的背后是文化力,在激烈的市场竞争中,企业经久不衰的背后必是其适应企业现状的文化营销在作支撑。

21世纪的绿色营销 篇2

市场营销无疑是企业生存的重要手段，随着市场竞争的激烈，越来越多的企业把营销作为企业经营的生命线。那么，踏进21世纪的门槛，市场营销会出现什么趋势呢?业内人士认为：

广告、公关、打折、连锁会唱主角

广告作为营销的重要手段，它的作用在任何时候都不可低估。不论成熟的消费者还是盲目的购物群体，都将会受到广告的引导。而企业靠打广告得到的回报，在短时间内仍然是让人心动的。公关是企业营销的智慧体现，也是企业实力的展示，赞助一支足球队或赞助一项重大活动，往往能让更多的人记住企业的名字。打折降价并不是营销的法宝，但却可以赢得消费者的青睐，因此，未来的营销也不会不打这张王牌。连锁是20世纪中国市场营销成功的范例，也是一种取胜的高招，现在连锁已发展为特许经营，它是企业扩展市场和迅速融资的一种手段，相信未来，连锁这种营销方式会遍地开花。

网上营销将成热门

21世纪，网上购物将成时尚，将是人们交易的重要场所。网络的快捷，可以通向世界各个角落，在网上搞营销可以取代现在的代理制和经销制。现在比较吃香的代理商和经销商，有可能因网络营销的到位而最终失去饭碗。

速度营销显山露水

21世纪是生活快节奏的时代，在这种日新月异的时代，速度的快慢将决定企业的存亡。因此，营销要随时跟上市场变化的形势，稍一迟疑，就有可能折戟沉沙。因此，一个好的产品应迅速推向市场，不能等待观望。

概念行销不可忽视

21世纪是信息高度膨胀的时代，资讯业将迅猛发展，广告有可能铺天盖地，买服装，您可能从上千种牌子中挑选；买鞋您会面对几百个品种和款式；买冰箱，您面对的是数百种品牌；面对如此众多的资讯，消费者往往无所适从，在这种时候，概念行销会显出它的本色，它可以引导消费思维，创造消费理念，满足消费心理，从而达到引导消费的目的。

优势技术称王称霸

21世纪是技术领先的时代，谁的技术有优势，谁就能称王称霸。随着人们生活质量的提高，消费者在选择商品时将更注重高品位和呈典范的产品，需要享受更多的使用价值。我们所说的生活快节奏，将在企业产品的更新换代上有所体现。也许一个产品刚使用两三年，您就会感到它过时了。而一个产品的使用价值还没有充分发挥出来的时候，就会被新的产品所取代。企业和产品如果没有技术优势，就会失去竞争机会。

销售渠道专业化

21世纪的社会分工会越来越细。市场分工也将如此，科学的市场分工会让商品销售专业化、系统化。21世纪的商场将是集购物、娱乐、服务为一体的场所，逛商场是为购物的人会越来越少。因此，专门经营某一类商品的卖场将会形成导购、咨询、售后服务为一体的部门。

质量越来越重要

生活的质量往往体现在消费品的质量上，21世纪将是假冒伪劣商品无处可藏的时代。人们在选择商品上会对质量越来越苛求。同样的商品，人们在看重品牌的同时，更重其品质。质量会成为市场营销的一张王牌。

全球市场一体化

全球市场一体化是中国加入WTO以后的必然趋势，商业无国界不再是一种传说，而是现实。营销人员的高素质要求，会掀起新一轮的外语热。企业将面临着两个市场，即本土销售和国际销售。营销面对的是全球。全球市场一体化后，任何一个国家的风吹草动，都会波及到你的企业。不管你是否愿意，你都会被卷入国际市场的漩涡之中。因此，明智的企业从现在起就应把自已往上拔高，站得高一些，看得远一点，重新树立新世纪的营销观。

因特网技术改变世界市场

从目前来看，因特网是世界最伟大的技术之一，这项技术可谓“千年等一回”。它对人类生活的影响完全可以和电视技术相媲美。

因特网技术在美国“硅谷”创造了无数的商业神话，使不少人成为亿万富翁。如果仅从这个角度来看因特网，未免失之偏颇，应该说其商业意义对整个市场的改变是根本性的。

因特网的特点是互动的体验与信息共享，人们基本上可以不受限制地去接受或拒绝或参与其中。而从某种角度来看，没有一项技术可以与之相比。目前来看，限制因特网发展的两项因素--一是电脑价格仍然较贵，二是上网价格较贵，如果电脑的价格象预言的那样可以降到“几美元”，上网费比电话费还便宜的时候，因特网就会大面积的普及。（实际上这并不只是个美梦，电脑的价格就从数万元跌至几千元，而且大趋势是一直会跌下去就证明这一预言的正确性。）到了那个时候，下面的预测就是显得有一定意义，也就是那个时候，因特网将完全改变世界市场的格局。

迎接完全个性化的消费时代

时代的进步将加快人们的生活节奏，消费者希望更为快捷、方便地了解能够满足个性需要的商品。因特网提供了这样的方便，通过它，人们可以足不出户获得需要的资讯。

商品的增多，商场的不断大型化，身临其境的购物者，几乎无法作出最后的个性抉择。“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”而在网上，人们可以很容易获得清晰的指示，“货比三家”变得更容易、更简单，而没有奔波之苦。有商品选择需要的消费者，

可以按照网上路标找到目标，通过网中资料库，进行明白化的一对一选择，再也不会因“花中选花”扰乱视线，再通过网站通路的直复式（或直效式）销售手段，更方便地得到需要的商品。

因特网不仅可以为消费者提供立体的影像，还可以为消费者介绍产品的使用特性及其它附加功能，这也使消费者完全个性化的选择，提供了清晰、明白的参考。即便是消费者想获得亲自购买的体会，也可以按网站路标，轻松地找到“喜爱的对象”，使购物成为真正意义的“休闲”。

这时，“一对一营销”、“直效营销”“直复式（邮购、电视购物、电话购物）营销”等营销方式成为流行，真正全面满足消费者个性化的需求。

定位的更加细分

买方市场的完全转移，使生产商的产品定位更为细分。具有同样功能的产品，可以按照年龄、人群、季节、性别、爱好、个性、癖好等，细分出不同偏好、人群中的不同消费习惯，从色别、形状等细分，深入消费者的心理。生产商这一争取消费者的行动，需要借助能清晰丰富、多样传达信息的媒体。这个传达任务，因特网可以当仁不让的承担下来。此时，很多公众产品变成分众产品，产品品种的多样化、系列化得到空前地挖掘，产品的个人特色更加明显。

有了因特网，厂商可以不再担心自己完全细分的商品，会被过多的同类生产淹没自己的目的诉求。消费者可以有足够的时间，从网上细心的找到完全符合自己需要的商品。

因特网使厂商的定位可以更加细分，也可以使消费者的挑选厂商的细分产品时，得到产品文化、商业文化，乃至民族文化及其综合艺术的享受性欣赏体验。商品的亚文化、次文化，非主流文化也得到充分的张扬。每个人也越来越受到重

视和应的的尊重，商品真正开始表达每一极小群体的意见与生活方式。

断想之四 知识化产品的大量消费

随着高新科技与信息产业高速发展，不同产品之间的质量差异也会越来越小，供人们使用的功能也会越来越相似，竞争将会因此更加激烈。此时消费者的教育水平也得到了广泛提高，人们对文化的渴求越来越强烈。产品的知识化优势在这时就会日渐显现出来。举一个简单的例子，当我们买某个小食品的时候，A食品强调它是如何的美味，B食品在诉求美味之外，还给产品赋予很深的文化内涵，比如借助广告策划、包装设计或包装内的宣传卡片等手段来把B食品的起源及发展历史联系起来，以及相关的“美食知识”，在借助广告和公关宣传，也许可以进而发展延伸出一种“食品文化”。在满足消费者吃东西时的美味需求之外，也给予消费者一种文化上的熏陶，满足了消费者更高层次的需求。

实际上，目前消费者对文化的需求就已经达到了一定的水平，茶文化、酒文化、饮食文化的研究层出不究，京城文化、巴蜀文化、两粤文化各具特色在饮食、服务业中这些文化被很多企业强化……新的文化还在不断酝酿。因特网使人类的眼界及视野又一次突破性的扩大，在不断发现着世界上的许多新奇事物时，人们会自然而然地注意到那些具有很强的.个性又有着深厚底蕴的文化。因特网会增加产品的知识成本，使知识产品成为时尚，并随着各种文化的传播，那些能搭上文化传播快车的商品必然会得到越来越多的消费者的青睐。

包装的反朴归真及人性化设计

包装是产品的外衣，是厂家向消费者传递信息的最后渠道，在整个营销过程中起着决定性的作用。当人们在超市购物时，面对琳琅满目的商品往往无从下手，在这个时候谁的产品包装最突出、最能吸引消费者的注意，那么他的产品售出的可能性就会增大。步入数字化时代，人们的需求也已完成了从物质到精神满足发展的全过程，包装仅作为盛装和保护产品的年代已离我们远去，粗糙的或花里胡哨缺乏个性的包装也被永久性地打入冷宫，人们更注重的是自我的感受及个性的突显。人们对包装的选择已远远超出了包装的本质，单纯的视觉冲击已不能满足他们的需求，他们希望通过自己的感觉来选择某种物品，以体现他们独特的品味和达到一种心理上的满足。越来越需要满足人们求新、求美、求异、求廉、求实、求个性、求时尚等的需要，人体力学、生理学、心理学等在包装上得到了充分地应用。

同时，由于地球上的自然资源不断地遭到破坏，人们逐渐意识到自然资源对我们人类是那么的可贵，崇尚自然、回归自然已成为新新人类发自内心的呼唤。因此，21世纪包装主流应更贴近人们的生活，在满足人们追求反朴归真的需求之外，还要具备强烈的环保意识，不污染环境的包装成为时尚之选。

中间商的价值失落

??您可能有过这样的体会：为了购进一套设备或产品，您必须需要通过数十个中间商或是马不停蹄地找遍全国乃至世界，您大量的宝贵时间和精力将浪费在往返的路上和与中间商没完没了的谈判中，同时对每一级别的经销商都要考虑他们的利益，产品的成本大大加高，消费者的利益被损害，那么，有没有一种既方便又快捷的方式来替代传统的营销网络呢？

随着互联网技术突飞猛进的发展，网上销售这种全新的分配及销售形式也正以爆炸般地速度增长着，商家与商家之间通过互联网直接进行交易早已不是梦想，“电子商务”、“网上拍卖”已成为我们工作中必不可少的一部分，那个时候，您再也不必为与中间商讨价还价而烦恼，也不必为能买到好商品而跑到市场上去，“货比三家”，这个过程已彻底被网上交易所替代，您只要坐在电脑前敲下键盘，您就可以了解到在全世界范围您所要了解的讯息，然后敲下回车成交！消费者距离生产者越来越近，中间商的价值在这一大趋势下渐渐失落。

智能化的议价系统

将来很多企业在销售产品时会在网上设立“价格讨论区”，并在网上直接议价，给网上消费带来了网上购物的实际便利。消费者可以通过因特网与“卖家”作一对一的价格讨论，这种不用见面的智能化议价系统，不仅避免了面对面的尴尬，可以在理智化的状态中，将羞于情面的事情轻松化。

因特网的这一功能，解决了消费者的心理矛盾，使买卖双方能够完成任何一件商品的共同认同。这一功能特性，体现出的消费者心理认同的静态功能，反映出了卖家有了更广阔的价格竞争天地的动态特质。卖家为了争取更多的消费者，则必须在服务管理上做足文章，尽其可能地减少成本，将价格空间让给消费者。同时，卖家的商品价格将不再是简单的商品成本+中间利润（简单化以自我为中心计算的应得利润），使其最终交易价的合成，形成多功能的立体结构。

另外，因特网智能议价系统，还将会使厂家直设的专卖系统得到发展，使厂家轻松地得消费者最易接受价格的信息，得“以销定产”的原定义，发生根本性的变化。

互动的服务体系 顾客满意度的回归

当互联网达到一定的普及程度之后，互联网就会应用到人们生活中的绝大多数环节中。顾客通过互联网购物或咨询时，顾客需要更加周到、细致的服务。因为消费者是面对屏幕，根据网上传输的信息来作出购物的决策，购买与否全在一念之间，消费者不会因为人员的热情推销而碍于情面才去购买商品。消费者可以很容易地对比不同的商品及其相关的服务。所以商品及服务必须达到一定的使消费满意的程度，才可使消费者决定去购买。于是此时消费者的满意程度成为购买商品的决定因素，也就必然会受到企业空前的重视。

互联网技术的普遍应用可以使企业与客户的沟通更加容易，是企业对顾客的服务做得更精彩。通过互联网，企业可以利用文字、声音、影像等多种技术全方位的展示商品，介绍其功能，演示商品的使用，建立征询系统，甚至可以让消费者参与产品的设计，向顾客传达企业提供的多种服务。顾客可以在网上自己阅读服务信息，也可以通过互联网与企业一对一的对话，把自己的需要、感想、意见和建议直接传达给企业，企业也可以直接通过电脑记录顾客意见，建立顾客档案。对于顾客提出的问题也可以在电脑中检索信息并把答杂迅速地传达给客户。通过与顾客网上交流创立一种全心的互动式的服务，企业也可以随时掌握顾客的满意程度，从而迅速地改进和完善自己的产品和相关服务，增强市场竞争力。

公关的人文关怀

互联网给营销公关注入了新的内涵。

首先是层面的骤然集中，网络营销只是在单个群体之间展开，使得公关的目的与对象显得如此清晰明了，针对性与倾诉力高度突出。其次表现在公关活动的祥和宁静，对象有了更为从容的时间、更为集中的注意力来享受网上公关活动的展开，不受任何情景的外在干扰，受点十分单纯。正是有了这一“点”一“面”的营销前提，市场对于公关的要求就提升到了一个全新的高度，那就是娓娓诉求、情真意切、其乐融融，时空中弥漫着体贴入微的人文关怀氛围。

网络公关，归根结底，还是要营销，还是要走向市场。即使没有了红红火火的公关场面，企业的诉求点还是需要完整高效地贯输。情景在变，方式在变，而内在的本质不变。此时的公关策划将有如下特色：

一是结合网络公关的独特性，营造实际氛围，在空中建一个大“家”，采取朋友间温雅恬静的倾诉方式，让受众感觉到你的咫尺存在，触手可及。请茶一杯，烟雾几缕，在不觉间感动，认可你的诉求，悄然间渗入脑际……

二是把握公关信息传播的时间尺度，侧重于晚间冲浪的高峰期，采取空中“沙龙”的方式，吸引更多的受众“敲”响网上活动室的大门。没有了空间的阻隔，只有如水的静夜，只有游戏，只有真诚，以亲善的诉求，赢得受众的认同，公关，就在键盘的轻击声中圆满展开。

三是网络公关的本质，应放在充分体现时空虚幻的真实上，所诉求的内容，必须是真切感人、完全以受众为主体的，以友情待人，以真情感人，以温馨的人文氛围打开受众的心扉！

广告的朴实与真诚

无孔不入、形形色色、真假难辨的广告象蝗虫一样向消费者直扑过来，扑得消费者茫然失措，不知该如何是好，再加上所谓广告人，至消费者的利益而不顾，编出一些表面唬头十足，而实质却败絮其中的虚假广告，更加使消费者对广告失去了信心与信任。

在21世纪的信息高速流通时代，人们将更加频繁地接触来自于厂家发出的讯息，但高节奏的生活没有时间坐下来听你的长篇大论，夸夸其谈，同时，随着每天接触讯息量的增加，人们对事物的判断能力也在不断地增强，那些陈腔烂词，玩文字游戏的广告再也不能引起消费者的注意，更谈不上激发购买欲望，人们渴望的是彼此真诚的沟通与交流，向往找到那种心贴心的感觉，所以21世纪的广告表现形式更趋于真诚的诉求与朴实的表达。是用心去跟消费者交流，用我们真诚来与消费者形成共鸣，只有这样的广告才能在众多的广告中突显出来，真正被消费者所接受。

注重社会价值的企业文化

生活在二十一世纪的人们面对电脑和机器的时间可能会比人与人之间的面对面交流更加频繁。人们此时更渴望亲情、友情和关怀。在人们的自身素质和文化修养都有广泛提高的情况下，人们对社会更加关注，参与意识更强烈。此时的企业要想使员工有归属感，博得消费者的认同感就必须思消费者所思，想消费者所想。企业文化中注入被人们广为关注的社会价值就会显得更为重要。在本世纪，许多企业已经先行一步开始把企业文化与道德，社会联系起来，把企业文化和人们的情谊、道德和社会价值融合在一起。到二十一世纪，企业更需要目光远大，善于从小做起的企业价值观反映出大的社会价值观，企业提供给消费者的不仅是商品，还有企业关心社会成为体现社会大家庭中一员的文化。让消费者认为在购买和消费这一商品时，也认知企业在关心社会的发展与进步，满足消费者关注社会的参与意识。在新的世纪，那些只注重经济效益，急功近利的企业，由于目光短浅，不能洞察社会发展的车轮轨迹，就抓不住消费者的心，与社会价值相悖的企业文化必定会被消费者唾弃，企业也不会再有什么旺盛的生命力。

营销的回归

“满足人们日益增长的物质生活与精神生活需要”的口号早在十年前就提出了，通过无数改革先锋的艰苦卓绝的努力，这一口号正在成为现实，但是，完全将这一口号变成现实，则是使营销完全回归本质的意义。

营销的本义是：给人们创造更高品质的生活。因特网为营销本义的回归。提供了最为经济和方便的载体。在网上购物，消费者可以在轻松谈笑，或者愉快地品着香酩，自己（或与自己的家人一起）完成原本烦琐的购物选择和交易过程，可以在世界范围内选择令自己满意的商品，人们对品质的要求全面提升，真正使人们获得更高品质的生活。

21世纪的绿色营销 篇3

LED照明前途无限

由于LED照明行业的优良物理属性，未来十年LED照明行业将大规模替代目前已经在多国逐渐淘汰的白炽灯以及目前依然广泛使用的节能灯。按照Digitimes和Philips的数据推算，2011年的全球LED照明市场为146亿美元，2015年将快速上升至871亿美元，2020年再进一步增长至1865亿美元。全球最大的照明生产商飞利浦更预测，其10年内生产的照明90%是LED照明，可见LED照明行业孕育巨大商机。

中国市场作为全世界最大的LED照明潜在市场，已经吸引了全球照明巨头的目光。11年国内LED下游应用产业规模达到了1210亿元，其中通用照明占25%，即302.5亿元；预计15年LED应用市场规模为4000亿元，其中通用照明占29%，即1160亿元；国内LED照明未来四年的复合增长率接近40%。

近两年来，广东LED产业产值平均增速40%以上，2010年全省LED产业实现产值853亿元，企业近3000家，产业规模约占全国的50%，产值和规模均位居全国首位。2011年广东省LED产业规模达到1500亿元，产值和规模继续位居全国首位。预计到2012年，广东省LED产业有望成为产值规模超3000亿元的新兴产业集群。

珠三角LED产业现状分析

凭借市场的强劲需求，通过政府引导和优化资源配置，珠三角地区目前已经形成了较为完整的LED产业链和完善的周边配套，具有国内其他地区难以比拟的产业竞争优势。珠三角目前虽然已经形成了外延、芯片、封装和应用的完整产业链，但是在各环节发展上并不均衡，呈现出外延和芯片环节薄弱、封装和应用环节较强的格局。

以深圳为龙头、以广深为主轴、向其他城市辐射

珠三角在广东乃至全国LED产业扮演重要的地位，其占据90%以上广东LED产值，呈现产业集群的态势。珠三角LED产业以深圳市最为集中，广州市次之，其它较为集中的区域还包括珠海市、佛山市、东莞市、中山市、惠州市等。其中，深圳市LED产业研发实力较强，成为LED背光源全球主要的生产和供应基地、LED显示屏国内最大的生产和供应基地，LED封装和LED照明灯具的国内主要生产地区。广州市LED企业数量不多，但集中度高，带动能力强，在国内LED产业中处于高端水平，具有一定的创新能力和可持续发展潜力。珠三角其他相关城市的LED产业和企业也具备相当的基础和实力。

LED照明行业上游：珠三角地区较为薄弱

与封装和应用强势发展的格局比较强势不同，珠三角在材料、外延和芯片的研发与产业化方面比较薄弱。目前珠三角绝大多数LED芯片需要进口或从台湾购得，主要的LED上游企业，如深圳方大国科光电、世纪晶源、东莞福地电子等，均未形成明显规模。

LED照明行业中游封装：规模是取胜关键

LED行业中游主要是封装环节，国内封装行业持续扩大，封装水平持续提高，相关产业配套、经营环境配套逐渐成熟，珠三角是国内LED封装企业最集中、封装产业规模最大的地区，其企业数量占全中国的一半左右。

LED照明行业中游封装环节的发展关键取决于LED封装公司对利润率的合理控制以及规模效应。虽然目前珠三角已经相继涌现一批如木林森、国星光电、鸿利光电等封装业龙头，但其规模仍然偏小，鲜有企业销售收入超过10亿，这与台湾八大封装上市公司平均10亿元的销售额相去甚远。规模是LED封装企业的取胜关键，珠三角LED封装企业近年冲击资本市场的脚步不断加快。截至11年年底，珠三角已经登陆和即将登陆资本市场的LED封装企业就达到7家之多。封装企业上市提速，必将加快行业整合的速度，行业集中度快速提升，落后产能会被淘汰。

LED照明行业下游应用：生存环境较好，更具投资价值

珠三角的LED产业是以照明应用为导向逐渐发展起来的，是目前国内LED应用产业链最为发达的地区，同时该地区还还汇聚生产配件、制造设备的生产商和代理商，形成了得天独厚的产业集群优势。

而在行业产能过剩的大背景下，芯片和封装器件的价格急剧下降为下游LED照明应用企业在终端产品价格下降时提供较大的操作空间，总体而言整个珠三角LED行业下游照明应用是生存状况较好，更具投资价值的环节。

政策推动LED照明产业大发展机遇

各国高度重视，中国不甘落后

各国均加大力度制定鼓励LED照明的政策，并且将部分高耗能的照明产品列（如白炽灯）为首要禁用对象。除了制定出淘汰白炽灯的具体时间表外，包括美国、日本、欧盟、韩国在内的各国政府和地区均提出国家或者地区层面的政策，联合政府、产业、科研的力量，大力倡导LED照明产业的发展。

2011年11月4日，国家发改委、商务部、海关总署、国家工商总局、国家质检总局联合印发《关于逐步禁止进口和销售普通照明白炽灯的公告》，决定从2012年10月1日起，按功率大小分阶段逐步禁止进口和销售普通照明白炽灯，并公布了具体的时间表，并表示2016年将彻底淘汰使用通用照明的白炽灯。国家发改委发布淘汰白炽灯路线及其对应的时间表顺应国际潮流，虽与各国进度要求相比略显缓慢，但其趋势是不可逆转的，中国进入了更节能环保的时代。

LED财政补贴密集推出

进入2012年，国家频频释放了有关LED照明产品的鼓励信息，对整个LED照明行业构成利好，相关的LED照明厂商将受益。从2012年推出的LED补助政策可以观察到，国家的补助政策已经从过往对上游MOCVD的补助转向对下游终端消费的补助，在国家的示范带头作用下，地方政府也会有更大动力加大对LED照明产品进行鼓励发展，而且其财政补贴的方式也会更加多样化。

珠三角先行一步

广东省高度重视LED产业的发展，积极推出相关政策措施，广东省在《关于加快经济发展方式转变的若干意见》中把LED列入全省三大战略性新兴产业之一，为广东LED产业注入动力。广东省还设立了联席会议制度，加强产业的引导支持，组织实施“十城万盏”、“千里十万”、“粤港招标”、“产学研合作”等示范工程，推动广东成为中国乃至世界LED产业最为集中的地区。

珠三角与国内其他地域LED产业发展比较

LED行业区域性比较明显。全球主要以亚洲、美国以及欧洲三大地区为主导；而在国家政策的扶持下，国内今年LED企业发展速度惊人。在“国家半导体照明工程计划”和“十二五”规划的推动下，我国LED产业已经形成珠三角、长三角、环渤海、闽赣地区的四大聚集区域。每个区域都形成了较为成熟和完整的产业链，并且根据自身优势和特点构想LED产业发展路径。

这四个区域一直是中国LED展业发展的基础所在，也是LED产品应用推广的主要地区。其中珠三角地区以中下游为产业发展重点，是中国LED封装企业最集中、封装产业规模最大的地区，该区域汇聚众多封装物料与封装设备的生产商与代理商，配套最为完善，其余三个地区企业规模普遍较小。长三角地区，以上海、杭州、扬州、宁波为产业聚集中心，投资环境较好，为中国的LED的产业第二大封装基地，产业链上下游较平衡。闽赣地区主要是以厦门、泉州、南昌、景德镇为产业聚集中心，为中国最大的外延、芯片制造基地，因临近台湾，具有优越的LED产业对接优势。环渤海地区是以北京、石家庄、沈阳、大连、山东潍坊为产业聚集中心，其特点是科研单位、研究所和大学众多，往往将资源重点投放在外延芯片的上游领域上。（作者单位系广州证券研究所）

21世纪的绿色营销 篇4

一、环保施工

把基坑“围”起来——基坑统一围挡。从环保、从人们的视角、从方便施工等环节形成了规范化、正规化。

把垃圾“装”起来——按照现场总平面布置, 施工方专门设置了垃圾房和垃圾桶。由专人及时清扫、分拣、归类、码放、清运。防止垃圾乱堆乱放、形成脏乱差、污染环境的现象。

把噪音“藏”起来——针对电锯、切割机和混凝土地泵等机具噪音较大等实际情况, 为不影响周围2000户居民的正常生活, 减少噪音污染, 项目部把这些器具放在专门房间加工、作业, 把噪音“藏”在室内, 避免了露天加工和施工现象。

把尘土“盖”起来——除了工地道路正常硬化外, 凡是基坑内外裸露的地面, 全部用绿色密目网予以覆盖, 达到黄土不露天。与此同时, 他们还种植树木、草皮和花卉, 使环境优美化、人性化和规范化。

二、造型奇特的世纪工程

中央电视台新大楼是目前单体用钢量最多的钢结构工程, 被国内钢结构建筑专家称为“世界级工程”。

中央电视台总部大楼主楼的两座塔楼双向内倾斜6度, 在163米以上由“L”形悬臂结构连为一体, 建筑外表面的玻璃幕墙由强烈的不规则几何图案组成, 造型独特、结构新颖、高新技术含量大, 在国内外均属“高、难、精、尖”的特大型项目。

三、不规则菱形整体构架

央视大楼的结构是由许多个不规则的菱形渔网状金属脚手架构成的。这些脚手架构成的菱形看似大小不一, 没有规律, 但实际上却经过精密计算。作为大楼主体架构, 这些钢网格暴露在建筑最外面, 而不是像大多数建筑那样深藏其中。由于大楼的不规则设计造成楼体各部分的受力有很大差异, 这些菱形块就成为了调节受力的工具。受力大的部位, 将用较多的网纹构成很多小块菱形以分解受力;受力小的部位就刚好相反, 用较少的网纹构成大块的菱形。

四、桥状塔楼连接

央视大楼塔楼连接部分的结构借鉴了桥梁建筑技术, 不同的是, 如果把那部分看作“桥”, 它将是一座大得出奇、非常笨重的桥。这个桥的某些部分有整整11层楼高, 桥上还包括一段伸出75米的悬臂, 前端没有任何支撑。北京市政府组织13位结构专家成立了一个特别小组, 专家组做了一个3层楼高的复制品用来研究, 它被放在一个能模拟地震的液压平台上, 上面安装了数百个传感器, 用来监控“塔楼”上1万多条钢梁的位移, 并测量在不同情况下哪个部位承受的压力最大。

五、适应“空气污染”的玻璃

央视新大楼外面由大面积玻璃窗与菱形钢网格结合而成, 大楼外面采用特种玻璃, 其表面被烧制成灰色瓷釉, 能更有效遮蔽日晒, 适应北京的空气质量环境。实际上, 在空气污染很严重的日子里, 这种玻璃就像融化在空气中似的, 人们只能看到大楼的网状结构, 彷佛闪电被凝固在空中。

CCTV大楼——环保施工

中央电视台新大楼是目前单体用钢量最多的钢结构工程, 被国内钢结构建筑专家称为“世界级工程”。它地处北京中央商务区核心地带CBD规划范围内, 用地面积总计187, 000平方米, 总建筑面积约550000平方米, 最高建筑约230米, 钢结构总重120000吨, 工程建设总投资约50亿元。由著名的荷兰大都会建筑事务所负责设计, 主设计师为世界著名建筑设计师雷姆·库哈斯。

朝阳门SOHO——节能环保

SOHO中国的银河SOHO位于北京内城罕有的大型地块。这是一个占地5万多平米、总建筑面积33万平方米、集商业办公于一身的大型综合项目。这座融动的优美建筑群不但营造了流动和有机的内部空间, 同时也在与此毗邻的东二环上形成了引人注目的地标性建筑景观。

SOHO中国委托荣获普利兹克奖的扎哈·哈迪德建筑师事务所担纲设计, 普利兹克奖有“建筑界的诺贝尔奖”之称。作为这一奖项设立26年以来的第一位女性得主, 扎哈·哈迪德用其充满幻想和超现实主义的设计理念, 将银河SOHO打造成为与鸟巢和新央视大楼齐名的北京建筑新地标。

一、一座真正意义上的节能环保建筑

Soho对于节能环保的努力, 目前已取得美国绿色建筑委员会认可, 预期目标为LEED CS 2.0银级。做出的努力包括:景观节水, 中水回收利用以及节水器具的广泛使用, 这使得soho项目综合节水至少20%;采用节能灯具、高效冷机、高性能双银-LOW E玻璃等节能策略, 综合节能可以达到14%。

除此以外, soho在制冷方面还选择了绿色制冷剂, 减少对大气臭氧破坏和全球气候变暖;办公空调设置分户计量, 以有效利用能源, 减少能源浪费等等。

二、网壳屋顶结构

如同清风薄雾般的玻璃采光天顶飘浮在四个椭圆形的商业中庭之上, 室内外空间的界限也随之被结构通透的特性所消融了。这种轻质透明的结构给建筑施加了最小可能的荷载, 并极大提升了公共空间品质, 在视觉和力学上达到了完美的平衡。

三、360度全角视野

soho在建筑设计策略上, 通过单体的整合营造出一个壮观的整体。每栋建筑个体均有它的中庭和交通核心, 且在不同层面上融合一起, 从而创造出丰富流动的空间景致和室外平台。

数百米长的景观构成深远的、全角度的视野。访客可以仰望, 也可以地向前远眺, 透过百米长的空间找到下一目标和方向。这里的关键策略是空间的流动性和导向性。当走近建筑的时候, 访客会观察到光影的游戏, 开放空间和封闭空间的转换。

四、流线动力构筑奇特地标景观

soho设计的一个主题是借鉴中国院落的思想, 创造一个内在世界。而同时, 这又是一个完全二十一世纪的建筑:不再是刚硬的矩形街区及街区之间的空间, 而是通过可塑的、圆润的体量的相互聚结、溶合、分离以及通过拉伸的天桥再连接, 创造了一个连续而共同进化的形体以及内部流线的连续运动。

北京国贸三期——抗灾防火

国贸三期工程由美国SOM建筑师事务所以及奥雅纳工程顾问有限公司 (ARUP) 共同担任设计工作, 中国国际贸易中心第三期 (China World Trade Center Tower 3) 简称国贸三期, 是现在北京的最高建筑。其位于北京中央商务区, 地处北京东长安街延长线与东三环路交界处, 毗邻使馆区。由国贸中心和郭氏兄弟集团联合投资建设。其与国贸一期、国贸二期一起构成110万平方米的建筑群, 是今日全球最大的国际贸易中心。

一、北京第一高楼

高330米的国贸三期已经在2010年8月投入使用。总建筑面积面积达到280, 000m2, 地上74层, 地下4层, 为当前全球最大的国际贸易中心。

为确保大厦有可靠的支撑, 大厦的地基挖到了地面以下23米深, 相当于8层楼的高度;基础底板下面共布有350根直径1.2米梅花形布局的工程桩, 深入地下最长75米, 属北京地区最深、直径最大的桩基础群。

二、防火钢结构避免911惨剧

为了避免9·11时钢结构剧烈燃烧熔化而导致高层建筑轰然倒塌的惨剧, 国贸三期大楼专门进行了调整, 主梁采用一种名为“劲性柱”的结构, 并在柱体外包裹钢筋混凝土以加固并隔热, 次梁则采用防火涂料喷涂。即使在遭遇飞行器撞击时, 也不会造成钢结构熔化而使整座楼倒塌的情况。

三、钢构幕墙高速电梯

从扶梯上到一层, 眼前是京城最大的拉索幕墙, 25米高的一面墙上, 用钢索织成“渔网”, 网间嵌装玻璃, 这种去除了框架的玻璃幕墙, 不仅令使用空间更大, 采光更好, 也方便在幕墙上张贴商业广告, 随时为商业裙楼更换“外衣”。

为高效解决第一高楼的客流, 52部垂直电梯在大厅里蔚为壮观。其中有4台高区直达电梯为国内第一高速电梯, 速度可以达到10米/秒。从一层到72层, 用时仅30秒左右。在电梯间里几乎感觉不出震荡和噪音, 只是随着电梯的快速爬升, 耳内压力有所增加, 如同飞机起飞时的感觉。

侨福芳草地 (芳草地中心) ——环保理念深入每个细节

作为2012年新完工的建筑, 侨福芳草地的设计周期长达10年之久, 由主持建筑师徐腾操刀, 综汇建筑设计有限公司 (IDA) 负责, 致力于对办公环境的一种全新变革, 将城市街景的感念引入建筑, 大范围使用绿色环保理念, 使得这座位于朝阳区CBD核心区的建筑刷新了北京地标的理念。

一、中国第一个获得绿色建筑评估体系LEED铂金级预先认证的综合性商业项目

Parkview Green芳草地利用创新的环保技术以及对建筑材料的斟酌使用, 使得能源使用量为同等规模建筑标准的50%, 从而成为中国第一个获得绿色建筑评估体系LEED铂金级预先认证的综合性商业项目。

二、环保理念深入每个细节

侨福芳草地外顶部采用的ETFE (四氟乙烯与乙烯共聚物) 膜材料, 结合通透的玻璃幕墙及钢架结构, 组成独特的节能环保罩, 形成独立的微气候环境。不仅做到了冬暖夏凉, 从而也节省了空调系统的使用。

从内在来说, 稳定的内部微循环系统, 结合楼群VAV冷水吊顶系统和智能BMS系统, 可以至少节约60%的能源使用率, 最高达到80%的比率。同时, 模块化办公格局的灵活性和兼容性也为租户节省了10-15%的装修成本。

21世纪中小企业营销创新的焦点 篇5

一、经营顾客关系产生的背景

经营顾客关系是20世纪90年代国际上新兴的营销战略，是市场竞争日益激烈的新形势下，帮助企业从顾客需求出发，打破传统以“市场占有率”为导向的营销模式，建立起一种全新的以“顾客占有率”为导向的营销模式。

在以“经营顾客关系”为核心的企业，顾客不再仅仅是营销的目标和对象，而是营销的参与者，并且是启动和控制营销的决定者。顾客是企业最为重要的战略资源，是企业利润的源泉。经营顾客关系的目的就在于帮助企业与顾客建立一种双向互动的友好关系，把顾客培养成能够给企业带来价值的好顾客。经营顾客关系是时代的产物，概括起来说，经营顾客关系产生的.背景有以下几个方面：

1.成长的极限

我国是一个人口大国。但随着人口过度膨胀，对经济的发展起着越来越大的阻碍制约作用，对社会生活也造成了许多负面影响。因此，为了加速经济的发展，我国政府实施了严厉的计划生育政策，采取了一系列措施来控制人口增长，到目前为止已取得了很大成效。这表明新世纪人口增长速度将趋缓，人口数量将保持相对稳定。在这种情形下，对于众多的企业来说，追求顾客数量的增长已不可行，取而代之的应该是追求顾客质量的提高，而要提高顾客质量，企业就必须重视经营顾客关系。

目前，我们正处在商品丰富、多数产品市场饱和的后工业化时代，到处商品泛滥、型录充斥、卖场林立、品牌满天飞。以过剩为标志的买方市场已经到来，形成目前消费者对整个市场极度繁荣而眼花缭乱，再加上各种商品在技术、质量、价格等要素上的同质化而无从挑选，从而使顾客越来越挑剔。现在顾客绝不会因一个广告做得多而盲目冲动购买，这使得许多企业家都有这样的感慨：生意太难做了，顾客太挑剔了，赚钱的买卖太难找了。企业的营销人员只有提高顾客忠诚度、留住现有顾客，才能使企业摆脱困境，求得生存与发展。

2.竞争日趋白热化、全球化

伴随新世纪的来临及中国加入WTO，市场竞争日趋白热化、全球化，企业经营者们逐渐品味到了市场竞争的酸甜苦辣，一些优秀的企业发现自己不再优秀，而另外一些企业则发现自己的处境更加艰难。

怎样才能在竞争中脱颖而出，使自己屹立潮头呢?这成为厂商心中“永远的痛”。在产品越来越同质化的今天，技术更新日新月异，光靠差异化营销或技术营销、降价打折等老套的做法已无多大作用。新世纪企业间竞争的实质是对顾客的争夺与占有。如今市场上不再是以“市场占有率”的高低来一决雌雄，转而依靠“顾客占有率”及“顾客维系率”来衡量企业竞争力的强弱。在人口增长已达极限及商品泛滥的环境中，要获得顾客，只有从竞争者那里去抢夺，只有减少竞争对手的顾客占有率自己才能成长，而成功需依赖对消费者高度的关切，并发展突破性的工具与技巧，将与顾客的关系扩展至最大。

3.技术发展带来的变化

电子商务的发展，信息技术日新月异。一方面使得消费者可以极方便地获取各种信息，消费者的选择性大大增强，主控权也已经掌握在消费者的手中，他们遵循的购买原则是“你的产品不是物有所值，我不买;你的产品不是正宗的，我不买;你的服务让我不满意，我不买。”总之，现在的消费者越来越挑剔，不再会盲目冲动购买一个并不熟悉的产品。另一方面，消费者由于有众多的选择而变得越来越喜新厌旧，没有品牌忠诚度，不会长久使用一个品牌的东西，他们希望经常换品牌，尝试各种新的产品。

4.消费价值观的变化

如今，随着卖方市场向买方市场的转移，仅靠产品本身功能特点已很难唤起消费者的购买欲望。消费者的消费价值观已从理性消费及感性消费时代过渡到感情消费时代，现在的企业要明白：顾客买的不只是产品，他们买的是“经验”――产品包装、顾客见证、服务、公司形象和设计等，他们更看重在整个购物过程中的愉悦感受，尤其是商品的附加价值。“感受”好与坏，已成为当今买方市场条件下顾客购物的标准。一般来说，顾客在购买商品时并不是买它的价格和使用功能，而是要感受那种令人愉悦的“全新感受”。

在理

21世纪的绿色营销 篇6

★在你开始管理之前：记住，在管理中没有“中场休息”

我在从事了三十年的企业管理工作后，迈向营销管理培训领域，在这十多年的营销管理培训工作中，Klnoer Brothers的管理思想与方法始终影响并根植于我的管理过程中。我也用这样的方法帮助许多营销经理建立了自己的营销管理运作系统，并产生高素质、高产能、高利润的结果。Kinder Brothers的营销管理精髓已被美国与国际上超过300多家公司使用。今天在这里。我将有机会与所有营销管理者分享“什么是营销管理”。

【营销管理是“完成”】

正如“完成”这个词所隐含的，你，作为一个营销经理，正在完成许多商业活动。这些活动包括

管理程序是营销主管用来经营业务的流动性程序。它是关于社会、政治和经济环境的信息，它是关于竞争对手的信息以及你对竞争对手的了解程度，它是关于你的组织内部信息。所有这些都是管理程序的组成部分。

改变营销主管应不仅适应变化而且能够预期到变化。营销主管必须利用在管理过程中收集到的信息来降低变化对组织的影响。

决策营销主管必须拥有一套通过孤立问题、提出可选择的解决方案、预测结果、而后做出决定的方法。

解决问题营销主管必须采取行动避免问题恶化，这叫做避免问题。选择性问题指的是主管挑选出来要解决的问题，是主管能够通过其天赋与专长来解决的问题。

控制 营销主管必须通过系统来控制业务。他必须设定标准，必须建立一个能够评价标准的评估系统，并在实际绩效没有达到标准时有一个途径来调整。

结果作为营销主管，你不能因为授权他人而免除了对结果的责任。尽管你将全部职责授权给了一个助手，但你仍然不能因此逃避责任。

【预先设定的目标】

预先设定的目标指的是营销主管用来指导他们的组织的那些活动，其中两个主要部分是计划与目标设定。

计划 营销主管必须有一个计划来指导整个组织。这是一个说明所要达到结果的书面材料一这些结果在什么时候要达成，如果没有达成会带来什么代价。

设定目标营销主管必须设定目标。这些目标必须是可以实现的，可信的，可衡量的，同时还必须有一个最后达成的期限。

【通过其他人】

这就告诉我们营销主管必须有人来帮助他们完成他们的工作。一些与管理有关的针对人的活动包括

选择营销主管的一个主要工作是招募，选择有才能的人。

学习与训练营销主管对组织内“其他人”的教育与训练负有责任。

授权营销主管负责组织内的授权工作。

沟通营销主管必须善于沟通。管理工作是通过与其他人沟通来完成的。沟通包括书面的与口头的两种形式。

财务平衡营销主管必须有效地管理他们的组织／公司／团队的所有财务问题。

评估营销主管必须评估他人。评估通常是围绕品质，活动与结果而展开的。激励营销主管必须了解、分析与计划激励策略。激励是一个人奋发而起、保持斗志与奔向目标的主要动力。

领导领导是管理活动的最重要部分之一。不具备领导才能你无法推行有效的管理。领导才能的定义是永远不变的“三大法则”。

“三大法则”

1持久法则你必须“聚焦于那些你能控制的事情上。”

2有效性法则你必须“对结果与活动永不混淆”。

3最大化法则，你必须“持续监督与评估那些关系重大的事情。“Bulding Confldence ThroughCompetence”“透过能力建立自信“Your job is to win” “永远做赢家”“sltuatIon js the boss”“现状是老板”“ResuIt Is the final judge” “结果就是最终的裁判”

孙名慕：

浅析21世纪店面营销的理念内涵 篇7

李嘉诚说过:“开店第一是地段, 第二是地段, 第三还是地段。”店面选址适当与否决定了店面营销的成败。遵循便利, 最大效益和发展的原则, 通过对实际开店周围环境商圈的考察等, 选取适合的地址, 然后针对目标消费者的心理位置, 实现差异化的传播, 包括店面的经营战略、经营思想、经营理念以及经营实践, 这样就能让目标受众很好的理解店面的基本情况, 对于店面营销打下良好的基础。

1 店面宣传是店面营销的催化剂

店面要学会运用各种传播媒介向公众有意识、有目的地传播店面的有关信息以影响和改变公众的态度、意见和行为, 扩大店面的社会影响, 形成对店面有利的舆论环境。通过有效的利用媒体来扩大店面的知名度和提高店面的美誉度。现今的宣传策略可以有以下几种:

1.1 媒介宣传策略

它是店面宣传最基本的策略, 根据媒介性质、形象定位、公众特性、目标定位、宣传费用、店面经营战略, 市场战略等, 选择最恰当的宣传媒介, 组建最佳的媒介体系, 在最恰当的时机推出媒介宣传作品, 以期取得最佳的宣传效果。它主要是通过大众媒介来进行。

1.2 活动宣传策略

店面利用顾客的自我表现欲望和参与愿望, 设置具有吸引力的活动, 宣传店面的各种信息, 展示店面形象和商品形象, 从而提高店面的知名度、美誉度, 树立良好的店面形象。它的载体是“活动”形式, 而不是媒介, 呈现出来的是一个“运行过程”。比如麦当劳在“六一儿童节”组织店面里的小朋友进行游戏, 来宣传其健康、卫生、营养的食品观念。

1.3 明星宣传策略

根据店面形象定位、公众定位、公众的明星崇拜潮流等, 聘邀合适的体育明星、文艺明星、政府要人、社会功臣、公众领袖等人士宣传社会组织的方式。如周杰伦对诺基亚手机专卖店的宣传, 突出其中音乐手机的功效。

1.4 赞助宣传策略

店面通过赞助一些以公益性、慈善性、服务性、娱乐性、大众性为主题的社会活动展开宣传, 使顾客对店面产生好感。如蒙牛乳业对超级女声的赞助, 成就了其家喻户晓的知名度。

店面的宣传还包括店面广告, 特别店面门头广告, 店堂内灯箱广告和商品包装广告。以前店面广告只是占据零售点固定的位置, 作为传达的工具。而现在, 店面广告还能担负诱导购买的重任。包装广告更是节省了陈列费, 却能收到显著的效果, 并且可以将商品的包装设计成诱发消费者下次购买的媒介。如雕牌肥皂的五联包装, 给消费者以量多价优, 超值实惠的感觉, 故其销量一直非常可观。

据统计:70%的消费者逛商店不知道买什么, 随机购买者占多数, 一般平均逗留时间在15分钟, 75%的人是在5秒当中决定的, 在一个产品区域前停15秒, 而能够在15秒内吸引顾客目光的, 除了商品本身之外, 就是商品陈列。所谓的店面商品陈列并不是把几箱商品往商店的过道或门口一放就万事大吉了, 而是要使这堆商品活起来。如元祖蛋糕店, 在窗明几净的橱柜里, 摆放着各式各样的蛋糕, 透过玻璃看过去, 蛋糕颜色漂亮, 制作精良, 显得十分诱人。产生这种效果, 除本身的品质外, 很大一部分来自人工营造——在柜子上方有一排彩色射灯, 灯光直射柜内食品, 每个食物下面都垫着一个白色的圆形小垫儿, 这一切配之以柜子洁白的“大背景”, 使得柜内蛋糕格外诱人。

2 员工是店面营销的灵魂

员工是店面最重要的资源, 店面必须要对员工进行系统的培训, 让其有成长的空间, 只有这样员工才愿意和店面一起并肩作战。如何才能让员工有效地进行店面营销, 提高店面的销售额呢?

2.1 像招待朋友一样接待顾客

员工应该把顾客看做是自己的朋友, 给予礼貌、热情、细致、周到的服务, 只有这样顾客才会感觉到亲切与温馨, 才有愿意进一步了解的意愿。

2.2 用微笑给顾客家的感觉

世界旅店巨子希尔顿说:“我宁愿住进虽然只有残旧的地毯, 但能处处见到微笑的旅店, 而不愿走进一家只有一流设备, 却见不到微笑的宾馆。” 通过微笑, 与顾客进行情感沟通, 使顾客感受到温情, 还可以祛除营业员与顾客之间的陌生感, 迅速拉近距离, 使双方敞开心扉。

2.3 用言语打动顾客

微笑是以魅力征服顾客, 言语是以行动打动顾客, 并促使顾客下决心购买。员工的言语是否热情、礼貌、准确、得体, 直接影响店面的形象, 也影响顾客对商品和服务的满意度。

3 了解需求是店面营销的目标

店面营销的最终目标就是在营销人员头脑中能清晰地划分出顾客的主要需求与次要需求, 从而良好的将店面的物品销售出去。

3.1 了解需求的原因

(1) 尽量避免被动营销情况的出现。被动营销会给店面营销过程带来一系列的危害:错过销售的时机, 不容易取得用户的信任, 无法体现顾问式服务;因此, 营销人员要借此了解客户需求是否明确, 向有明确需求的顾客和没有明确需求的顾客介绍、销售产品的时候采取有所区别的营销方式。

(2) 不同客户对需求的偏好程度不同, 必须了解每一位顾客更偏好哪些方面, 对症下药才能打动顾客。

(3) 使客户对营销人员产生信任感, 从而愿意听从营销人员的建议。

(4) 为介绍产品奠定基础, 相对减少反对意见。

(5) 实现真正的顾问式销售, 体现店面营销人员专业亲和的特色。

3.2 了解需求的原则

(1) 使客户体会到了解需求的目的是更好地为客户提供服务, 满足其需求, 便于客户同营销人员配合。

(2) 在了解需求的过程中, 要始终令客户感到很尊重他以及他所陈述的意见。

3.3 了解需求的方法

(1) 观察。

客户的外表、行为举止、与他人的谈话等只要仔细留意, 在很多的时候都能帮助店面营销人员发现客户的需求, 从而为有针对性的销售做好准备。但是, 仅靠观察是无法判断客户的真正需求的。

(2) 询问。

营销人员在开始介绍自己的产品之前, 应该先主动地询问客户的需求;根据客户对产品的了解程度, 营销人员可适当地加以提示;营销人员向顾客提问的方法, 对顾客是否能够将自己的需求明白地展现给营销人员有很大的影响。

(3) 聆听。

聆听是优秀营销人员必备的素质之一, 他们可以在聆听中了解到顾客的真正需求, 并使顾客认为营销人员对他是尊重的;切记不要打断顾客的讲话, 不管顾客讲的是对是错, 都要耐心听完;努力记住顾客的话, 如果在以后的销售过程中能够重复顾客说的一些话, 顾客会觉得受到了尊重, 从而对商品的好感也会增加, 最终增加了销售成功的机会; 做一个积极的聆听者, 不仅要用点头或者表示赞同、听明白的短句表示对顾客的话语在认真听并理解了, 并可以适时地发问, 比一味点头称是或面无表情站在一边更有效;若有不清楚的地方最好请客户再讲一遍。

(4) 思考。

客户因其产品知识的局限, 可能没有准确地讲出他们的真实需求, 因此需要营销人员通过思考, 分析客户的真正需求;客户的需求可能原本就不明确, 需要营销人员根据客户的实际情况, 通过思考分析, 帮助其找出真正的需求。

(5) 核查。

优秀的营销人员在与客户的沟通过程中, 每讲五句话会有一句是在核查自己的理解;通过核查可以避免对客户的需求产生误解;核查时, 用自己的话表述客户的需求, 请客户判断准确与否, 并观察客户的反应。

(6) 响应。

使用肢体语言表示认同或鼓励客户继续陈述;重复交谈中的重点信息;对客户提出的问题, 给予简短的回答;不断观察客户的反应。

参考文献

[1]卢岱元.店面营业人员职业化训练[M].北京:北京大学出版社, 2003:167-168.

[2]程华汉.店面销售情景训练[M].北京:北京大学出版社, 2005:219-220.

[3]刘永炬.活化终端[M].北京:机械工业出版社, 2006:78-90.

[4]马克.詹金斯.以顾客为中心的战略[M].北京:经济管理出版社, 2001:92-94.

[5]马丁.M.派格勒.全球最佳店铺设计[M].北京:中国纺织出版社, 2006:103-105.

21世纪的绿色营销 篇8

关键词：绿色生态,低碳,城市建设,可持续发展

1 绿色生态城市实施目标及内涵

所谓绿色生态城市就是指人类在对人与自然的关系深刻认识的基础上, 以降低温室类气体排放、增加城市绿色园林覆盖面积为主要目的, 对城市的所有运行环节进行改造和控制, 最终形成一整套和谐、健康、高效、可持续发展的和谐生存环境。在绿色生态城市建设过程中, 需要从宏观与微观两个方面着手。其中, 宏观方面就是指从城市整体层次出发, 探求绿色生态城市建设道路, 而微观方面则是从构建整个城市的单个家庭入手, 形成绿色生态城市建设发展模式。

2 城市绿色生态建设策略实施的必要性

城市生态环境作为生态建设的重要构成部分, 一直是生态建设工作关注的一个环节。尤其是随着我国城市化进程的加快, 城市表现出人口集中、工业发展、生态建设工滞后等问题, 导致其成为了生态系统破坏最严重的一个环节。尤其是“三废”等污染体, 其主要来源就是城市。在社会生态环境建设过程中若不对城市生态环境加以改善, 将使得整个自然生态环境建设受阻。

绿色生态城市的建设是城市自身发展的根本要求, 同时还是生态文明建设的重要标志。建设并形成一个良好的生态环境, 实现人与自然的和谐相处、共同发展, 时候确保社会经济可持续发展的根本, 也是当前城市建设工作的主题。

在人们生态环境建设意识增加, 城市现代化建设速度不断推进的背景下, 城市生态环境保护已经被人们所关注。当前, 部分城市为了适应现代城市建设发展需求, 提出了绿色生态城市理念, 必将对我国未来城市持续发展以及国家生态环境建设起到积极的影响。

3 绿色生态城市发展的分类

因为我国城市众多, 而且由于各个城市所处的地理位置、发展阶段以及历史文化传承等存在较大的差别, 要求各地方政府在城市生态绿色规划及建设过程中药基于城市区域的具体特点, 在对当地的产业结构进行分析的基础上, 针对不同区域城市的具体特点, 采用不同的绿色生态城市建设模式, 对城市生态建设进行合理规划、设计。

从当前我国城市的发展阶段来看, 绿色生态城市建设模式主要包括三种:其一, 新建的绿色生态城市;其二, 在既有城镇基础上想生态城市转变;其三, 灾后重建绿色生态城市。其中, 新建的绿色生态城市一般是指城市周围新兴的卫星城市在建设初期就开始以绿色生态为发展目标, 其整个规划过程具有较强的可操作性, 不但不会受到城市既有发展模式的制约, 还可以依靠主体城市在发展过程中积累的经济实力、技术水平以及发展经验等对绿色发展模式进行完善。

而逐步演进式的生态城市建设主要是对既有城市的改造。由于城市是一个具有自组织、自我演进的复杂生态有机体, 在确定了绿色生态建设的目标及规划方案之后, 通过合理引导、刺激就能够克服城市发展中存在的生态环境局限性思维, 促进城市向绿色生态方向发展。

第三种则是指灾后重建型生态城市, 由于受到自然灾害的影响, 既有的城市毁于一旦, 在建设过程中完全以绿色生态建设为目标, 通过合理规划改变城市的发展轨道, 彻底跳出恶性发展的范畴。

4 绿色生态城市构建对策

从绿色生态城市规划及建设的基本理念及内涵的角度来看, 绿色生态城市的规划与建设主要从能源、交通、建筑、产业结构及消费五个层次来进行。在建设过程中基于城市时间、空间的基本布局, 对整个城市建设进行整体协调。

4.1 开源节流, 构建绿色能源结构

在能源建设过程中通过合理优化能源结构、开发新能源、提高既有能源的利用效率等方式, 在城市建设过程中逐步形成一个与城市生态建设发展相呼应的生态式能源分布系统。其基本的途径是充分挖掘太阳能、生物质能、风能、氧能等绿色能源的潜力, 形成一个满足城市发展需要的多样化能源结构体系, 确保城市建设中的能源安全。在提高城市能源利用率的过程中, 可以采取推广使用小功率节能型灯管、发展混合动机汽车等方式。同时, 还需要从政策上进行调整, 将补贴从传统的石化燃料向可再生能源方向倾斜。在居民小区的建设过程中, 可以采取混合式能源收集方式, 将各种能源组合在一起形成一个可再生的内部能源循环网络。

4.2 合理发展绿色公共交通, 形成绿色城市交通体系

在城市绿色交通规划建设过程中, 主要可以通过这样两个方面实现:其一, 对既有的交通模式进行逐步的绿色改造。例如, 采用单双号出行的方式对私人交通出行进行控制。当单位排放量一定时, 采用先进的燃烧技术以及交通工具的优化设计方式, 降低单位排放废气对环境的污染;其二, 规划并建设新的绿色交通发展模式。在这个过程中, 可以设计形成多样化的运输系统, 例如建设形成多样化的综合公共交通体系, 将主干道公交、地铁之间的换乘紧密结合起来, 达到地铁与普通公交的“零换乘”, 显著减少交通能源消耗、减少交通污染。通过建设这种综合化的立体公共交通体系, 不但使得交通运送量加大, 而且各种交通工具之间的准确换乘让人们的时间观念更强, 提高了整个城市的生态文明水平。

4.3 推广绿色建筑, 形成低碳生态城市群

建筑是城市的重要构成部分, 因此做好绿色建筑的设计与施工对现代绿色生态城市建设具有积极意义。因此, 在绿色建筑的设计施工过程中, 可以按照建筑节能标准65%以上进行。同时, 在建筑空间内配置CO2排放动态监测系统, 提高对建筑能耗的监控。从城市建设整体层次出发, 以城市整体建筑容量为对象, 将廉租房的比例控制在30%以上, 将城市的能源消耗控制在一个合理水平。另外, 在城市建筑节能方面, 还应该积极推广太阳能屋面计划, 尤其是在当前太阳能电池板以及太阳能发电技术成本下降的背景下, 合理扩大太阳能的应用范围, 是加速太阳能光电建筑建设的重要手段。

4.4 发展绿色产业, 优化城市产业结构

城市的产业发展结构直接决定着城市的生态建设现状, 由于传统的农业产业只是一种辅助性的商品能源, 因此与其相配套的服务产业产值能源消耗也较少。消耗能源较多的主要是城市工业制造、建筑、交通运输行业。由于我国正处于工业化发展的中后期, 城市化进程中的工业化阶段不可逾越。所以, 在城市规划发展过程中, 除了要提高产业发展的速度之外, 对产业结构的调整与优化尤为必要。例如, 在产业结构优化过程中, 加快产业经济结构建设, 加大淘汰落后工艺、设备、和企业的力度, 严格控制各类企业的生存排放标准, 形成较高的建材、化工、电力及有色有色等行业的准入门槛。与此同时, 大力发展服务业, 尤其是要注重技术服务业的发展, 减少单位经济增长的碳排放量。

参考文献

[1]倪同良, 李福双.城市森林建设中存在的问题及对策浅析[J].防护林科技, 2010 (3) :56-59.

[2]刘启宏.关于建设绿色生态城市的探讨[J].甘肃科技, 2009, 25 (19) :84-85.

21世纪的绿色营销 篇9

恩格斯在《自然辩证法》中告诫人们:“不要过分陶醉于我们人类对自然界的胜利, 对于每一次这样的胜利自然界都对我们进行了无情的报复”。恩格斯在对科学技术进行了多年研究后表达了这样一个思想:人类的生活和生产离不开自然环境, 都要与环境进行物质交流和能量传递, 这种交流和传递必须符合生态规律, 生态破坏必然威胁到人类社会的生存和发展。这就为今天的人类社会选择发展道路指明了方向———实现人与自然的和谐统—。

在20世纪, 飞速发展的科学技术给人类带来了高度发达的物质文明, 但也带来了诸多的环境问题, 人类生存环境开始陷入危机:生态环境恶化, 廉价资源趋于耗竭, 全球性环境问题危及人类生存安全。如何实现社会的、自然的协调发展, 使人类社会进入—个更高的文明境界, 人类社会面临着严峻的挑战。20世纪80年代末在世界经济陷入持续滞胀的窘迫态势下, 人类全面总结自己发展的历程, 重新审视自己的经济社会行为, 提出了———种新的发展思路和发展战略———可持续发展战略。

目前, 可持续发展观念已渗透到自然科学和社会科学诸领域。它要求人们要珍惜自然环境和资源, 在满足当代人的需要的同时, 又不对后代人满足其需要的能力构成危害。可持续发展已逐渐成为人们普遍接受的发展模式, 并成为人类社会文明的重要标志和共同追求的目标。绿色农业应该是可持续发展的一个组成部分, 而且是一个极其重要的组成部分, 可以说绿色农业是可持续发展战略思想在农业发展中的体现, 或者说绿色农业是21世纪农业的可持续发展模式。

1 绿色农业的提出及内涵

农业在发展过程中大量使用农药、化肥和杀虫剂等物质不仅对环境造成严重污染也影响了农业的可持续发展能力。于是, 近年来一个新的概念———绿色农业萌芽于20世纪80年代被提出, 我国于2003年正式提出了绿色农业的概念, 并采取多种措施积极发展绿色农业。自20世纪90年代初我国提出绿色食品概念并付诸实践以来, 许多学者就对绿色农业的定义和内涵等相关问题开始了一些初步的探讨。在深入分析绿色食品、有机食品与有机农业、无公害农产品与传统农业的基础上, 我国于2003年在“2003亚太地区绿色食品与有机农业市场通道建设国际研讨会”上首次正式提出绿色农业的科学概念, 认为绿色农业是指“充分运用先进科学技术、先进工业装备和先进管理理念, 以促进农产品安全、生态安全、资源安全和提高农业综合经济效益的协调统一为目标, 以倡导农业标准化为手段, 推动人类社会和经济全面、协调、可持续发展的农业模式”。

2 绿色农业与可持续发展的关系

2.1 可持续发展战略的本质特征

从可持续发展的基础概念出发, 可持续发展的战略具有三个最为明显的特征。

其一, 它必须能表达衡量一个国家或区域的“发展度”, 即能够判别一个国家或区域是否在真正地发展, 是否在健康地发展, 以及是否在保证生活质量和生存空间的前提下不断地发展。总之, 它必须澄清一个容易混淆的观念, 即认为可持续发展似乎不强调经济增长和财富积累, 有人甚至把可持续发展视同停止向自然取得资源, 以维持生态环境的质量, 这显然是与可持续发展理论的本质背道而驰的。

其二, 是衡量一个国家或区域的“协调度”, 即要求定量地诊断或在同一尺度下去比较能否维持环境与发展之间的平衡, 能否维持效率与公正之间的平衡, 能否维持市场发育与政府调控之间的平衡, 能否维持当代与后代之间在利益分配上的平衡。如果说发展度更加强调量的概念即财富规模的扩大, 协调度则更加强调内在的效率和质的概念, 即强调合理地优化调控财富的来源、财富的积聚、财富的分配以及财富在满足全人类需求中的行为规范。

其三, 是衡量一个国家或区域的“持续度”, 即判断一个国家或区域在发展上的长期合理性。这里所指的“长期”, 近者可能包含五代或十代人的时间, 远者直至整个人类的未来。持续度更加注重从“时间维”上去把握发展度和协调度。换言之, 战略目标特征中的发展度和协调度, 不应是在某一时段内的发展速度和发展质量。它们必须建立在充分长时间维上的调控机理之中。

2.2 绿色农业是农业实现可持续发展的需要

2.2.1 绿色农业是实施生态环境污染源头控制的关键途径, 是21世纪农业实现可持续发展的必由之路

解决农业的环境污染问题有两大途径:末端治理和源头控制。但是通过十多年的实践发现:仅着眼于污染治理的办法, 虽在一定时期内或在局部地区起到一定的作用, 但并未从根本上解决污染问题。其原因在于:

1) 由于污染治理技术有限, 治理污染实质上很难达到彻底消除污染的目的。因为一般末端治理污染的办法是先通过必要的预处理, 再进行生化处理后排放。而有些污染物是不能生物降解的污染物, 只是稀释排放, 不仅污染环境, 甚至有的治理不当还会造成二次污染;有的治理只是将污染物转移, 废气变废水, 废水变废渣, 废渣堆放填埋, 污染土壤和地下水, 形成恶性循环, 破坏生态环境。

2) 只着眼于末端处理的办法, 不仅需要投资, 而且使一些可以回收的资源 (包含未反应的原料) 得不到有效的回收利用而流失, 致使成本增加, 经济效益下降。

3) 实践证明, 要从根本上解决农业生产中的污染问题, 必须“预防为主”, 实施源头控制, 把推行生态农业和绿色农业作为农业和环境协调发展的一项战略措施。

2.2.2 绿色农业是21世纪农业的重要发展趋势, 是实现国民经济可持续发展战略目标的重要技术途径之一

十六大报告中将实现可持续发展战略作为全面建设小康社会的三大目标之一, 目标指出“可持续发展能力不断增强, 生态环境得到改善, 资源利用效率显著提高, 促进人与自然的和谐, 推动整个社会走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。”由此可见, 绿色农业是实现国民经济可持续发展战略目标的重要技术途径之一。

3 结论

我国是一个发展中国家, 人口多, 资源相对缺乏, 不断恶化的生态环境正日益成为制约社会经济发展的重要因素。而我国有限的国力、资金和技术的缺乏迫使我们不能也不应该走发达国家走过的并为之付出惨重代价的“先污染后治理”的老路, 唯一的选择就是走可持续发展之路。农业要想在21世纪实现可持续发展, 实施绿色农业是有效的途径之一。

摘要：人类社会跨入21世纪, 人与自然的协调、可持续发展已成为时代的主题。回首过去的二十世纪, 农业一直都是人类赖以生存的基础产业, 是人类社会物质文明和精神文明的根本。但是, 另一方面, 农业在发展过程中大量使用农药、化肥和杀虫剂等物质不仅对环境造成严重污染也影响了农业的可持续发展能力。绿色农业是农业发展的一种新模式, 能够减少农业的资源消耗和尽可能少地产生环境污染, 从而实现21世纪农业的可持续发展。

关键词：绿色农业,可持续发展,趋势

参考文献

[1]国务院.中国21世纪议程[M].北京:中国环境科学出版社, 1994.

[2]中国科学院可持续发展研究组.中国可持续发展战略报告[R].北京:科学出版社, 1999.

浅议21世纪市场营销策略 篇10

一、绿色营销策略

进入21世纪由于对环境和发展的问题处理不当, 造成了全球性的环境污染和生态破坏, 对人类的生存和发展构成了严重的威胁, 人们更尊重人性和自然的可持续性发展。企业要在未来的社会中稳定发展, 必须自觉地约束自己, 尊重自然规律, 走人口、经济、社会、环境和资源相互促进和协调可持续发展的道路, 绿色营销无疑将成为现代企业市场营销发展的必然选择。绿色营销策略是指企业在营销过程中充分体现环保意识和社会意识, 从产品的设计、生产、制造、废弃物的处理方式, 直至产品消费过程中制定的有利于环境保护的市场营销组合策略。它是顺应可持续发展战略而提出来的, 企业把自身利益目标融入消费者和社会利益中, 从而提升企业的整体形象。绿色营销不仅有利于促进资源的合理配置, 提高资源利用率, 还有利于企业占领市场, 扩大市场占有率, 特别是在国际营销中, 绿色产品往往能突破各国的非关税壁垒, 成功进入国际市场, 同时还能享受一些政策上的优惠, 如在一些国家允许绿色产品在销售价上比普通产品高出5%~20%, 这对于企业来说, 无疑带来巨大诱惑。总之, “绿色”是新时代的流行色, 绿色产品将成为主导产品, 树立绿色营销观念是新经济时代的必然要求。

二、文化营销策略

进入21世纪随着消费者生活水平日益提高, 基本生活层面的需求得到极大的满足, 更多地开始追求精神层面的东西, 也就是产品的文化内涵。因此, 如何充分利用市场营销过程中各种文化因素的影响, 正在为企业所重视。文化营销是在分析市场和消费者心理的基础上, 更多地赋予企业和产品以文化内涵, 以增加企业和产品的吸引力, 达到增加销售的目的。主要包括以消费者的差异性文化需求为导向的市场营销观念, 具有丰富多彩的文化品格的营销策略组合与以文化观念为前提的营销手段和营销服务。不同文化产生不同的价值观。不同文化背景的人存在着巨大的差异, 并产生了不同的人格特征。而文化营销是有意识地通过发现、甄别、培养或创造产品 (或服务) 的某种核心价值观念来实现企业经营目标的一种营销形式。近一二十年来, CIS技术的普遍应用, 是文化营销的一个重要代表, 它通过企业整体形象的设计, 给企业和产品注入更多更新的文化内涵。除此之外, 加大在广告宣传中的文化含量, 利用举办“文化节”和传统节日等手段促销产品, 也是文化营销的重要组成部分。

三、品牌营销策略

当今时代, 从实体营销到观念营销, 从产品营销到品牌营销。企业营销已不再只限于一种形体上的产品, 重要的在于推销一个品牌、一种形象和一种价值观念。在供求关系市场条件下, 企业砸掉一两项产品不要紧, 但决不能砸掉一个牌子, 品牌的塑造重于产品销售, 领先品牌将进一步赢得市场。为什么树立品牌营销如此重要?首先, 由于科学的发展和技术的进步, 企业通过创造产品和产品价值上的领先来保持竞争优势越来越困难, 尤其是经济全球化形势的到来, 市场范围不断扩大, 竞争愈演愈烈, 企业只有创造全球品牌, 加强品牌营销观念, 获得国际市场通行证。另外, 随着生活水平的不断提高, 人们越来越多的追求更高层次的消费, 追求个性化消费, 单纯的产品功能在购买因素中所占比例越来越少, 消费者追求的更多是心理上的需求 (识别、象征需求、情感需求) , 追求的是一种感觉、自我价值的体现, 一种自身的价值和重要性得到认同后的心理满足, 所以我们应该清醒的认识到:消费者购买的是有情感依托的品牌, 而非单纯的产品。

四、全球营销策略

21世纪在经济全球化条件下, 企业要获得全球优势, 就必须在全球范围内配置资源, 在充分考虑成本、自然资源、法律、竞争、销售等多种影响的基础上, 做出科学的营销决策, 占领国际、国内两个市场。特别是实力雄厚的跨国公司, 早己把全球市场置于自己的营销范围内, 以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。全球营销要求企业树立正确的市场观—市场无国界, 市场是世界统一的市场。它将国别的重要性极小化, 在全球范围内寻求比较优势和利润增长点。这意味着:一方面, 企业面对的顾客将会迅速增多, 将全球消费者纳入目标顾客群;另一方面, 企业面临的竞争对手也不仅仅是国内的同行, 而将是全球的公司, 尤其是具有丰富营销经验和雄厚实力的跨国公司。显然, 全球营销为企业提供了更广阔的战略视野和市场机会, 但同时企业面临的营销风险也随之增加, 这对企业的营销要求也提出了更高的要求。近年来, 许多外国企业看好中国市场, 纷纷入驻中国, 在中国形成一种“国际竞争国内化”的现象。

五、服务营销策略

所谓服务营销是指依靠服务质量获得顾客的良好评价, 以口碑的方式吸引顾客, 维护和增进与顾客的关系, 从而达到营销的目的。21世纪随着我国市场经济体制的建立和完善, 我国市场的供求格局出现了根本性的转变, 由短缺转变为总量基本平衡且相对过剩局面。与此相应, 市场竞争的重点也由争夺资源转变为以争夺需求为主的价格竞争。众多企业纷纷采取“降价销售”、“让利销售”、“折价优惠”等办法吸引顾客。虽然打着降价刺激了一些消费者的购买欲望, 但事实证明, 仅靠它来促进销售增长, 已不符合实际。另一方面, 科学技术的进步, 使同类商品的质量差距缩小到了可以忽略不计的程度。另外, 从消费者的角度来看, 随着经济的发展, 人们收入水平的提高, 消费物质产品本身所获得的利益已不再是消费者所追求的主要目标, 特别是在产品品质趋同, 价格相差无几的情况下。消费者越来越重视在产品消费过程中所获得的精神享受, 因此, 服务产品日益受到消费者的青睐。对于企业而言, 能够增加“让渡价值”的只能是周到、实在、方便的服务。在这种情况下, 各生产厂商之间的竞争就不仅是产品形体本身的竞争, 而是产品形体所能提供的附加利益的竞争。所以, 企业必须采取与传统营销方式不同的, 更加行之有效的营销策略才能占领和保住市场, 从而产生了“以市场为中心”和以“顾客为导向”的市场营销观念, 它以充分满足顾客的需求为中心, 已采取具有竞争力的策略为重点, 成为当今最受关注, 最多采用的营销观念, 这种营销观念即为“服务营销”。