客房控制智能化

2024-08-16

客房控制智能化（精选4篇）

客房控制智能化篇1

客房管理是旅馆管理工作量最大、最繁杂、最重要的环节。客房管理控制系统是旅馆智能控制的主要组成部分,通过其网络化的实现,可使客房管理变得简捷、高效、经济、有序。

1 客房管理系统简介

客房管理控制系统为客房的智能化监控及管理系统。该系统集智能灯光控制、空调控制、服务控制与管理功能于一体,具有智能化、网络化、规范化、人性化等特点,将科学的管理思想与先进的科技相结合,可通过旅馆局域网上的各部门电脑终端,实时查看各相关的客房内受控设备状态,并能够帮助旅馆各级管理人员和服务人员对旅馆运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理。

1.1 网络连接方式

旅馆各楼层的客房控制模块RCU/80-20.A、RCU/80-30.A等通过RS485网络连接至楼层网关,通过网关将RS485协议转换为以太网协议将数据传送到前台计算机、客房部计算机、工程部计算机和服务器上。

1.2 控制方式

客房部、工程部和前台的计算机通过网络直接控制客房内的电器,同时,客房内各个电器的运行状态也可实时反馈到客房部、工程部和前台的计算机上。

1.3 系统特点

(1)安全。控制原理为弱电控制强电,所有面板开关输入均为DC12V直流电压。

(2)设置灵活。可根据旅馆对客房控制功能的差别要求进行系统定制。

(3)软件功能强大。采用B/S方式,客户端不需要安装客户端软件,具有访问权限的管理人员或工作人员只需要通过标准的IE浏览器便可对系统进行访问,进行在线动态管理;可以方便地集成客房内的智能设备,同时向PMS软件提供数据库接口;控制功能、参数可根据旅馆的实际运行情况进行在线调整。

(4)标准化。系统采用国际通用IEEE规范、TCP/IP联网协议。

(5)接口方便。采用国际通用OPC接口,容易和其他系统连接。

(6)信息采集快速。通过网络智能化设计,客房内的大量信息、状态可以自动传送给总台。

(7)节能管理。系统可提供多路双控,对于节电的处理做到了客人在客房随需所置,智能逻辑判断的处理可使服务和智能节电系统达到有效平衡。

2 工程实例

某高层旅馆建筑,其中13～19层为客房,每层有客房25间。依据业主要求,从简捷、经济、高效的角度设置旅馆客房控制系统,实现对客房各照明灯、排气扇、门铃、空调等的集中管理和控制,以及局域网在线灵活控制,体现管理上的便捷性、一体性。

2.1 系统方案设计

依据业主要求及该旅馆的客房特点,选用m-bus8000系列旅馆客房管理控制系统,旅馆各客房内受控设备的控制均通过各客房内的旅馆客房RCU控制箱连接,各控制箱通过箱体内的控制模块RCU/80-20A或RCU/80-30A通过RS485网络连接至楼层网关,通过网关将RS485协议转换为以太网协议将数据传送到前台计算机、客房部计算机、工程部计算机和服务器上。

2.2 设备选择

依据业主对客房各设备类型的控制要求,主要设备选择如下:

(1)客房内的旅馆客房RCU控制箱。选用RCU/80-20A或RCU/80-30A型控制箱。其具体功能:(1)控制客房内的灯光、插座、空调、窗帘、门铃;(2)客人在进门插卡时可自动打开客房空调功能;(3)空调的本地控制及远程控制功能;(4)可通过连接双红外探头实现卫生间“人来灯亮、人走延时灯灭”的功能;(5)紧急求助功能;(6)衣柜灯的开门灯亮、关门延时关闭功能;(7)一键总控功能;(8)客房查询功能;(9)预退房功能。

(2)客房门外显示器。选用DP/80-6A型六键触摸屏门外显示器。可定制门外显示器的按键及显示内容(客人在房、清理房间、请稍后、请勿打扰、紧急求助、门铃)。

2.3 系统设计及平面布置

(1)网关设置。该旅馆13～19层为客房,在这几层的配电间内各设置1台楼层接线网关,型号为GT/80-2。

(2)RCU控制箱设置。依据客房的类型(标准间及套间)设置不同的RCU控制箱,标准间的控制设备的数量较少,选用RCU/80-20A型(经济型)RCU控制箱;套间因控制设备较多,选用多回路的RCU/80-30A型(扩展型)RCU控制箱。

(3)弱电控制。该系统为通过弱电实现对强电设备的控制,各服务器电脑通过M-BUS系统总线连接楼层GT/80-2网关,并通过GT/80-2网关接至RCU控制箱内RCU/80-20A或RCU/80-30A模块。客房内各受控设备的控制开关,均通过CAT-UTP-5E弱电电缆接至RCU控制箱,控制各设备开关、启停等功能。

(4)客房配电箱系统。

(5)客房设备布置及接线。标准间客房照明图详见图1(套间客房照明图参照),标准间客房插座图详见图2(标准间客房插座图参照)。

2.4 管理主机设置

考虑到客房控制的重要性,客房管理控制主机设置在管理值班室内,以实现值班、管理的一体化,提高效率。

3 结语

旅馆客房管理控制系统在旅馆客房管理中的应用,无论是照明、电动窗帘、空调、客房服务、员工管理还是与其他监控系统的连接,都能实现智能化,为旅馆管理者解决了旅馆管理上的难题,为顾客提供了更舒适、周到的服务。

摘要：简要介绍客房管理控制系统的主要功能及其在安全性、灵活性、快速性等方面的功能特点,并以某旅馆工程项目为例,介绍客房控制系统在旅馆建筑智能控制上的应用,表明了客房控制系统在旅馆建筑管理上的简捷、经济和高效。

关键词：客房管理控制系统,旅馆建筑,智能控制

参考文献

[1]GB50034—2004,建筑照明设计标准[S].

[2]GB/T50033—2001,建筑采光设计标准[S].

[3]GB/T50314—2006,智能建筑设计标准[S].

客房控制智能化篇2

节能是一个热议的话题，是酒店管理员注意的重点，并且在今后相当长的一段时间内会一直持续，在资源紧缺的情况下，节能是一成不变的话题，也是行业的必然趋势，体现在酒店行业的方方面面。

38du数字恒温龙头高端先进的科学技术：采用先进设计的恒温阀体，利用椎体的直线运动实现水的流量控制，通过控制电路和控制软件精确控制冷热水比例；项目产品具有调温快，使用寿命长和实用性好；节水节能，安全可靠，与机械恒温比较更为直观和更精确控温等特点

本实用新型38du数字恒温龙头，主要包括中央控制器，冷水进管，热水进管，混水器，出水管，混水器的一端同冷水进管和热水进管连接，另一端和出水管连接，在冷水进管和热水进管上都安装有调节阀，在出水管装有感温探头，在冷水进管和热水进管上也可安装有感温探头，两个步进电机或伺服电机分别与冷水进管和热水进管上的调节阀连接，中央控制器和调节阀，步进电机和感温探头连接，本实用新型的优点为：可以保证突然断电后能有足够的时间来关断水源，保证了水源的合理利用，也保证了使用者的人身安全，最主要的，把混合水温的突然增加或减小问题扼杀在根源，让使用者能够简单方便的操作，适用人群也广，对人身的健康也起着非常重要的作用。

智能化龙头是一项新技术集合的产物，主要发展趋势是高性能、电子化、数字化、集合化以及多功能化，其核心是智能化和网络化，随着现在各种信息技术的运用，龙头渐向智能化发展。

目前市场上也有一些控制系统，通过对客房空调的智能控制实现最佳的节能运行，对空调在不同状态下设置不同控制运行模式，使空调在不同模式时按设置温度运行。空房状态时安空房空调按酒店预设温度运行，出租状态时客人通过温控器根据实际需要进行调节。客人晚休时空调进入睡眠状态节能模式，当客人预设温度太低或太高于正常情况时，系统将自动设置一个温度值，使空调按预定的最低或最高值运行，营造舒适环境的同时，避免空调夏季过低、冬季过高的浪费电能现象，尽可能达到节省能源效果。各控制系统根据不同使用模式下，可达到只有你想不到的没有做不到的智能化、节能化

客房控制智能化篇3

1当前酒店客房收入内部控制关键点分析

对于酒店收入内部控制而言,其控制的环节比较复杂。在实际的工作中我们必须以其关键环节为控制要点开展控制管理。在研究中我们发现客房收入内部控制的关键点在押金管理、收银和折扣三个方面。下面我们分别就这三个方面开展分析。

1.1客房押金管理内部控制流程及要点分析

在酒店客房收入管理中,客房押金的管理一直是客房收入控制的关键点。其主要的控制流程包括了以下几点。一是押金标准的制定。在酒店押金控制中,管理者需要根据经营经验制定合理的押金收取标准。现阶段一般星级酒店押金数量为房租和其他费用的1.5倍左右预收。二是对押金登记和收据开具的监控。酒店管理人员应加强收银员在工作中是否执行了押金管理规范,特别是在顾客支付押金后其是否及时的根据顾客房号及时登记押金管理账目,同时为客人开具预收押金收据。三是做好现金押金管理。管理者应定期对收到现金押金进行核算和登记,做到数额明确。

1.2客房收银内部控制流程及要点分析

酒店客房收入控制中,客房收银内部控制占据了很重要的位置。在实际的控制过程,这一管理包括了以下工作流程。一是接班管理中,管理者应控制收银人员核对电脑账目是否与原始单据、现金、房卡等保持一致,是否存在单据丢失、不全等问题。二是接待管理中,管理者需要完成对顾客押金、结算方式、电脑财务录入等财务工作的规范性进行管理监控。三是消费管理中,管理人员需要清楚的登记顾客消费的支付方式,同时严格控制收银人员开具转账单。四是结账管理中,工作人员需要认真核对顾客提供的押金单据、消费单据、房卡等是否与账目符合,有无错漏情况。监督收银人员完成押金的退补工作,并开具住宿结账单。五是交班管理中,管理人员应清点房卡,完成客房收银交接班表。同时核对手工单据是否与电脑账目一致。同时根据填写《当班押金汇报表》,与原始单据审核一直。最后清点转下一班的现金,将其与交接单据存入保险柜。在这一流程中其工作要点包括了以下内容。首先是交接班过程中账目、单据、现金的核对工作;其次是对收取的押金、消费、结账中现金的保存与账目的管理工作;最后是对于结账中要求采用支票等特殊方式进行结算的顾客的特殊管理。

1.3客房折扣内部控制流程及要点分析

在酒店收入控制管理中,折扣的控制管理属于特殊的管理工作。在实际管理过程中,这一管理控制过程包括了以下内容。一是折扣的申请管理。在折扣的申请中,需要填写《折扣申请单》。客房管理人员必须《申请单》的前期审核管理。二是审批管理。在酒店管理中是由总经理和驻店经理负责折扣的审批,这是酒店折扣管理制度所决定的。三是折扣的执行。在折扣审批通过后管理者需要全程跟进折扣的应用过程,防止出现折扣计算失误为酒店收入带来的损失。在这一流程中其工作要点就是打折的依据原则和折扣制定的标准。

2酒店客房收入内部控制关键点应对措施研究

在酒店客房收入内部控制中,我们结合以上控制关键环节和工作要点开展应对措施的研究。在研究中我们发现以下的应对措施可以很好地解决内部控制中出现的问题。

2.1加强客房单据、账目管理,防范收入控制漏洞

为了应对客房收入管理中押金管理、现金收取等问题中收入控制漏洞问题的出现,管理人员需要加强对客房单据、账目的审核管理。其主要的审核工作包括了以下几点内容。一是单据内容审核。我们在客房收入单据的审核中必须做好单据内容规范的审核工作,防止不规范的单据影响客房的正常收入。特别是在押金、消费、折扣等客房相关单据的处理中,其内容的规范性可以很好地防止收入漏洞的出现。二是做好单据真伪的审核。在客房单据管理中,做好各类单据特别是押金单据的真伪审核工作是一项很重要的收入漏洞控制工作。为了防止伪造的押金单据对客房收入的影响,财务管理人员应采用新型的防伪技术做好单据的防伪标注。三是单据与账目的核对工作。在收入控制中,管理人员应定期进行单据与账面间的核对工作,防止单据与账面不符造成的收入漏洞出现。特别是做好电子账目与原始单据的核对,这是因为现阶段的酒店财会核算工作一般都是通过财务软件完成的,而电子账目的准确性保证了电算化核算结果的准确。

2.2做好客房现款交接手续,加强收入现金管理

在客房收入现金管理中,现款的管理具有很重要的位置。在实际的酒店收入现款管理中,管理人员应着重做好以下工作。一是做好交接班过程中的现款交接工作。一般的客房交接班过程中,交班工作人员需要将本班的结余的现款备用金进行结算、填写单据并存入保险箱。而接班人员则是从保险箱中取出现款和单据进行现场核算。这种交接手续的进行保障了现款数目核对清晰,防止了因人为关系而造成的现款交接不清现象。二是做好现款收入的账目单据管理。在现金收入账目中,采用现款收入的业务必须进行清晰标注,同时做好对应单据的单独保存管理,为现款核算的进行提供保障。

2.3贯彻客房账目日报、月报制度,做好收入审核

实行客房账目日报、月报制度,做好客房收入账目的审核工作。在实际的收入管理中,其主要的内容包括了以下的两点。一是客房营业收入日报表管理。客房收入日报表的填写内容包括了客房每日各类营业收入的单项和汇总内容,同时包含月度累计收入数据的统计内容。这样便于管理人员实现对每日收入账目的审核工作。二是客房收入月报表管理。客房收入月报表的填写包括了以月为核算单位的单独客房收入数据登记和上报。这一表格的填写可以帮助管理人员对客房收入产生更加清晰的认识,使收入控制管理更加清晰简单。同时为了确保酒店客房内部控制管理有效进行,财务管理部门应积极做好这一制度的执行与规范的监督工作,利用利用有效监管确保制度实行。

2.4利用网络财会技术,实现客房收入联网管理

在客房收入的控制管理中,传统的方式是定期检查营业账目或计算机。但是随着网络财会技术的应用,现在许多星级酒店已经完成了内部财会网络的建设工作,实现了客房收入的联网管理。这一管理模式的应用具有以下的优势。一是管理者可以利用网络实现对酒店内客房所有财务工作的远程控制的。同时利用一台计算机就可以实现对财务账目的全面监管与控制,降低了控制管理人员的工作量提高了工作效率;二是远程管理是通过网络实时完成的,不用终止客房收银工作的正常进行,同时其控制和管理过程也是自动化完成的,避免了影响前台收银人员的实际工作;三是网络财会软件可以直接完成财会数据的审核工作,同时审核过程不会受到人为影响,数据计算准确可靠,提高了收入审核的工作效率和质量。但是在实际计算机网络财会技术应用中,我们还应该做好其安全保障工作,防止因网络安全对客房财会工作造成影响。

3结论

我国星级酒店的收入控制管理中,客房收入内部控制管理的质量占据着重要的作用。正因如此,我们结合酒店客房收入管理整体运行中的控制关键环节及工作重点进行分析研究,利用合理的工作措施进行应对,为提高酒店收入内部控制管理质量提供理论和实践支持。

参考文献

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[2]姜华.酒店收入会计核算内部控制的探讨[J].企业研究,2014(14):83-84.

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[4]崔雨.我国酒店星级评级系统探究——基于美国、英国酒店评级系统对比分析[J].中国市场,2014(46).

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