高校人本管理（共12篇）
高校人本管理 篇1
教师人本管理就是凭借人本的手段把教师当作学校的管理之本,学校管理者不是单纯靠行政命令、规章制度和各种强硬措施来进行管理,而是制定和实施正确的管理政策,把教师放在主导地位,鼓励教师积极参与学校管理,各项管理活动都以调动教师的积极性、主动性和创造性为根本,充分尊重教师的价值和尊严,充分发挥教师的潜能,创造民主、自由、平等、公正、和谐的校园环境,使教师的综合素质得到提高,成为学校教育教学发展的主力军,从而使教育教学和管理达到最佳效果。
一、高校教师人本管理实施的必要性
1.传统管理体制不利于高校的发展
长期以来高校被视为事业单位并类同党政机关给予一定的行政级别,比照党政机关的级别设置管理机构、任命干部,直接导致了以行政管理模式实施层层负责制,行政权力与官本位思想膨胀,[1]造成高校忽视制度建设,行政权力凌驾于学术权力之上,缺乏灵活的人才管理机制,形成以行政约束为主导的管理机制,忽视校园文化的创新和学术功能建设,使学术权力得不到应有的尊重,十分不利于教学科研及自身的可持续发展。因此,高校管理者要转变观念,打破体制和制度的障碍,革除僵化的运行机制,科学运用人本化管理思想于教师管理工作的实践中,以促进高校的发展。
2.教育现代化的要求
当今世界是知识经济时代,充满机遇与挑战,科学、民主、平等、自由、创新成为新世纪的主旋律,面对知识快速增殖与代谢,面对层出不穷的新事物、新问题,教育理念与实践迫切需要全面革新与提升,正如蔡元培先生所言,只有“以专门学者为本校主体”[2]才能真正使高校得到健康发展。要不断学习新知识、开拓新思路、更新旧观念、提出新观点,进行教育的革命和创新,体现在现代教育管理上就必然要求在教育实践中尊重人性和人的主体精神,践行以人为本的人文精神,遵循以人为本的管理思想和理念,构建自由、平等、民主、和谐的教育关系和管理体制。
二、高校教师人本管理的实施策略
1.树立教师为本的管理理念
高校管理者从思想上要充分认识到教师是真正的核心资源和竞争力源泉,将教师放在管理的第一位,这是以人为本的教育管理思想的实质所在。曾任清华大学校长的梅贻琦先生曾说:“所谓大学者,非谓有大楼之谓也,有大师之谓也。”[3]这正体现了高校以教师为本的价值取向。在教育政策的制订和执行上要考虑教师的需求,不宜实行一刀切。要给予教师充分发挥自身潜力的条件和机会,以实现全面发展为目标,保障教师的利益。要考虑工作的性质和差异性,把教师视为能动的主体而不是被动接受管理的客体,在此基础上采取有效手段和方法。在高校管理中要依靠教师办学、教授治校,激发参与意识。积极推行简政放权、全员参与、民主决策,使教师由被动管理转向自主管理,激发教师的创造热情和责任感。清华大学校长王大中曾指出,正确认识人的价值,发挥人的主观能动作用,确立教师在办学治校过程中的核心地位是高校各项工作的基本核心。高校管理者要鼓励教师为学校发展献计献策,形成教师与管理层之间良性互动、双向交流的管理方式。如坚持和完善学校重大改革事项的听政制度、座谈制度,充分听取和征求专家、工会民主管理委员会、教师代表的意见,保证教师对学校工作的知情权、参与权和监督权。[4]
2.创新激励机制
首先,加强竞争机制,实现完全聘任制度。市场经济条件下激励机制最有效的方式就是引入竞争机制,实行全员岗位聘任制。这是增强压力、激发活力的最有效途径。完全的教师聘任制可以发挥高校人力资源的最大效益,达到教师资源的优化配置。 其次,贯彻物质激励、精神激励和情感激励结合的原则。物质激励要建立科学的薪酬激励机制,重视薪金、福利、工作条件等物质上的激励;精神激励能满足心理需求,利于培育教师的组织归属感、责任感和主人翁意识,利于高校的稳定和发展,精神激励可采用榜样激励、荣誉与表扬激励、环境激励和培训激励等;情感是影响教师行为最直接的因素之一,当教师遇到事业上的挫折、感情的波折时,要给予及时情感“治疗”和疏导,以切实培养其团队合作精神,增强归属感。
3.加强教师人力资源的开发与管理
教师资源开发管理是高校发展的基础,是提高办学水平的关键,也是教师人本管理的最高层次。
首先,要创建学习型高校,优化教师的知识结构。制定与学校发展相一致的师资培训规划,鼓励教师知识结构在自然科学与人文社会科学之间交叉渗透,互为补充、共同促进(如文科教师最好也要具备必需的自然科学知识)。另外,根据需要,学校可与一些企业合作,通过参加培训等方式促进教师的专业发展,培养既有专业知识又具有实践技能知识的“双师型”教师,并强化学习效果,转化为教育教学及科研行为,达到提升教师能力的目标。其次,要鼓励教师继续学习和深造,并为之创造良好的科研环境。鼓励教师在职进修攻读硕士、博士学位,并在经费上给予一定的支持,还可采取访问学者等形式提高教师的资源存量。 另外,高校教师承担着知识的传承、创新与发展的任务,这要求高校要为之创造良好的科研环境、制定人性化的宽松合理的政策,从而在保障其工作、学习和科研条件的基础上提高师资管理效率。
4.重视校园文化建设
校园文化是以社会先进文化为主导,以校园精神为底蕴,由校园中所有成员在长期的办学过程中共同创造而形成的学校物质文明与精神文明的总和。大学校园文化是大学的精髓和灵魂,是激发大学活力之源泉,是构成高校办学实力和竞争力的重要因素。孔茨指出:“管理就是设计和保持一种良好的环境,使人在群体里高效率地完成既定目标。”[5]人本主义心理学家也认为,要造就自我实现的人需要有良好的环境作保证。从某种意义上说,实现发展的动力实际上存在于文化之中,文化是实现发展的摇篮,因为,观念和文化的东西虽然不能改变世界,但它可以改变人,而人可以改变世界。理想的学校管理不应仅停留在物质层次、技术层次、行政层次、制度层次上,还应致力校园文化的建构。只有建立起宽松、和谐、具有浓厚科学气息和人文精神的校园文化,才能真正体现高校教师群体内在的价值追求和精神理念。大学校园文化对于保证教育行为的合理性、有效性、导向性和开放性都具有重要意义。它把对人和物的管理以及传统管理下被分割开来的人的物质和精神生活统一于教育管理之中,形成一个完整、完美的统一体。大学校园文化的实质是尊重人,以人为中心,不但强调学校组织目标的实现,也重视人自身的发展和需要,更重要的是重视群体的人,使学校与师生员工在精神意识上形成巨大的凝聚力和向心力。[6]
摘要：对高校教师实施人本管理是现代高校管理理念的必然体现,是知识经济时代现代高等教育发展的必然需求。树立以教师为本的管理理念、创新激励机制、加强教师人力资源的开发与管理、重视校园文化建设,是实施高校教师人本管理的有效策略。
关键词：高校教师,人本管理,实施策略,以人为本
参考文献
[1]洪恩强,孙少华,郭文英.中国高校实施人本化教师管理研究[J].南昌大学学报:人文社会科学版,2006(2):158.
[2]高平叔.蔡元培教育论著选[M].北京:人民教育出版社,1991:469.
[3]刘述礼,黄延复.梅贻琦教育论著选[M].北京:人民教育出版社,1993:10.
[4]张晓杰.试论高校教师人本管理的实施策略[J].大连教育学院学报,2007(1):47.
[5]陈乃琳.师本管理初探[J].教育理论与实践,2003(3):23.
[6]黄翠红.高校教育管理人本化的基本内涵和实施方略[J].杭州师范学院学报:自然科学版,2003(3):17.
高校人本管理 篇2
1人本理念管理的含义
社会的进步要求企业和员工之间的雇佣关系演变为合作者的关系，人本理念的管理思想最初使用在以人为核心的人力资源管理中。员工的素质和水平直接影响了企业的资源和财富。而在高校教育的管理机制中，也逐渐使用人本理念的管理思想，这有利于发挥学生的积极主动性，对于高校的教育管理有重要的作用。当今的时代是一个知识大爆炸、信息网络化、政治多极化、经济全球化的时代，处于这样一个时代的大学生个性显得更加张扬、自主意识不断增强，以“管、卡、压”为特征的传统的灌输式或强制性的高校教育管理方式已经不能适应形势发展的需要。[1]从管理学的角度讲，以人为本就是从现实的人出发，激发人的积极性和创造性，从而实现人的全面发展。高校的教育管理机制为了更好地协调教育管理过程中的秩序，从而能够在一定程度上激发教育主体的创造性，为教育教学的正常秩序提供基本的保障，同时也是现代高校建设的重要内容。高校是培养人的地方，教育的主体和客体都是高校教育管理中的重要因素。而高校管理的人本理念就是以人本管理为核心，通过尊重、支持和激励等方式来调动师生的学习热情，从而促进师生的个性发展和全面发展，使学校的管理更具规范化和科学性。
2高校管理机制中实行人本理念的重要性
随着我国经济社会的快速发展，高校的教育机制也面临着重要的变革，这就需要认清传统意义上的强制性的教育管理制度，重点分析以促进人的全面发展为特征的理念，这是高校教育管理制度的重大的变化，也是适应社会发展的需求。在高校教育管理机制中实行人本理念，是为了促进学校成员的全面发展，为了实现个人价值和社会价值的统一体。从而为学校的长远发展提供有效的保障。但是，在高校的教育管理机制中实现人本理念需要多方面的努力，尤其是实现人的全面发展和个性发展的同时，要倡导人性的管理方式，才能够促进校园文化的建设。在物质文明和精神文明发展的前提下，人们对于自己的追求越来越高，人性化和民主化的管理方式越来越受到人们的喜爱。尤其是在高校管理过程中，高校是一个特殊的社会组织群体，高校的管理方式直接影响了社会的进步和人才的培养。高校教育管理制度人性化，既重视以制度化、理性化为基础,又特别强调尊重大学生的个性，发挥大学生的潜能,营造一个更为和谐宽松的管理氛围,以最大限度地调动大学师生的主动性和创造性。[2]因此，在现代社会潮流下，高校的教育管理机制要体现人本理念思想，才能满足经济时代的人才需求，这对于高校的发展和社会的进步都产生了积极的影响。另一方面，高校的大学生的人生观和价值观都已经基本成熟，尤其是对于事物的认知能力也发生了重大的变化，所以高校要从学生的角度出发，去尊重学生的人权。高校的教育管理要创造出属于自己的特色，这就需要从学生的个性出发，培养学生的创造精神，从而在满足学生自主学习和自主生活的过程中，能够根据学生自身的发展因素采取相应的教育管理机制，才能够适应学生的身心发展的需要，为高校实行人本理念创造良好的环境。
3高校教育管理机制中存在的问题
3.1讲授内容缺乏针对性
随着教育改革的深入，高校教育管理的内容也发生了变化。但是部分高校的教育理念和教学思想出现了多种思维方式，尤其是在理论课的讲授上，更多的是停留在传统的教育理念上，新的思想观念并没有跟上时代的潮流。这种讲授方式没有针对性，导致了学生丧失了学习的积极性，对于发展学生的创造能力产生不利的影响。而面对当今社会经济时代的机遇和挑战，教育管理者必须改变培养人才的基本内容，才能做到以人为本。
3.2教育管理人员思想守旧，缺乏人本意识
就目前的高校教育管理机制过程而言，虽然发挥了学生的主体作用，但是往往忽视了师生之间的互动作用，在教学的过程中，这种互动性对于学生的个性潜能的发挥和求知的欲望都产生一定的积极作用。因此，在高校的教育管理机制中，要意识到人本的观念，尤其是深入到学生的学习和生活当中去。高校的教育工作者要解放思想，在人本理念的指导下能够建立一种人性化的沟通方式，从而实现为了学生的发展而发展的教育管理机制。
3.3管理手段和方式比较单一
在实际的教育管理工作中，每个教育者的管理方式和管理手段并不相同，但是这种通过严格的规章制度进行的管理手段比较单一，无法体现人本的关怀，这就是在刚性的管理手段上忽视了情感的成分，因此并不能够达到尊重学生人格的体现。所以，需要在规章制度的前提下实行人性化的管理，才能够得到学生的认可度。教育管理坚持以育人为本，以学生为主体，提高学生的身心素质，帮助学生在大学阶段树立起正确的人生观、世界观和价值观，促进学生的个性发展，培养创新型人才。
4在高校管理中实行人本理念的重要措施
人本理念是高校教育管理中重要的理念，是为了实现人的价值和意义的最大保障，人本理念的实现就是要关注人的需要。高校教育制度管理人本理念是根源人的本质属性的相互制约、适应经济社会发展的迫切需要和符合高校素质教育的`客观要求，民主平等、以人为本、个性发展和科学评价是高校教育管理机制人本化的基本要求。因此，在高校中实现人本理念的措施就是要从每个人的需要出发，发挥个人的潜能，从而展示自己的个性发展，进而为高校的管理提供可参看的标准。只有当人的需要得到满足的同时，人才的创造能力才能够得到进一步的发展，从而得到社会的认可。因此，在高校管理中要实行人本理念的重要措施需要从以下几个方面入手。
4.1改变教育理念，实行人本观念
要想实现高校教育管理中的人本理念，首先要确定科学的人本观念，只有改变传统的教育理念，才能够树立人才的价值观和和谐的发展理念。首先，人是社会的主体，是生产力发展的决定性的因素，尊重人才的价值是高校教育管理发展的基础。因此，要从根本上尊重劳动、尊重知识，发挥师生的主动性和创造性，使自己的个性发展能够促进高校的进步。其次，要在高校管理过程中形成共同的价值观，在学校与个人和谐发展的理念下形成共同的价值信念，才能够在一定程度上团结成员，成为激励成员的精神力量，这对于促进学校和个人的发展都具有积极的现实意义。学校的发展离不开个人的发展，因此，要从人本的观念出发，从人的各种需要和现实需要出发，实现高校的有效管理。
4.2建立科学的人事管理制度
高校的管理机制是一个结构复杂的组织，涉及的管理部门很多，每个部门都分管着不同的管理任务，所以要想在高校管理中体现人本理念，必须将各管理体系的管理机制有机地融合在一起，在同一体系下建立管理制度。科学的人事管理制度就是要不断深化人事制度改革，坚持以人为本，从管理制度上创新，从而在整体上提高管理队伍的素质。尤其是在用人的制度上，要改变过去严格的考核制度，从多元化的角度来进行考核，管理机制的创新要适应高等教育的管理制度，从高校自身的实际出发，多角度地考虑人才的培养，这在一定程度上能够调动各方面的积极性。而在工作的环境中要坚持公平、公正的基本原则，从而做到依法办事，按照基本的原则办事，形成公平的竞争意识，才能够培养优秀的人才，使得每个成员都能够发挥自己的特色，共同促进学校的进步和发展，实现人才结构的最优化。
4.3建设和谐的校园文化
校园文化体现了高校教育管理的风气，是高校管理的基石。在高校教育管理中要体现和谐的文化氛围，从而形成人本管理的教育理念。精神文化是校园文化的重要组成部分，这就要求高校通过自己的校风、学风实现校园的文化建设。教风是教师道德素质和教育理念的重要体现，这就要求教师要规范自己的行为方式，在学生中增强为人师表的教育理念。和谐的人际关系在高校人本管理的理念中也是重要的一部分，能够增进学校成员的凝聚力和向心力，这是高校教育管理机制中人本理念实现的关键。因此，只有打破传统的教育理念，才能够在学校的价值观和学校的精神文化方面建立完善的人本管理机制，从而保障学校各方面工作和活动的顺利开展。总而言之，高水平的大学教育对于教师的素质和教育能力有一定的要求和标准，但是这些评价的标准都需要良好的教育管理环境来培养和熏陶，才能够对于学校的发展和全面进步提供有效的指导。但是随着我国人才流动机制的不断完善，高校的教育管理方式也发生了一定的变化，这是实行人本理念管理下的体现。
5结语
浅谈高校教师的人本化管理 篇3
关键词：高校；教师管理；人本
人本管理是当今世界管理的核心和发展方向，是以促进人自身自由、全面发展为根本目的的管理理念与管理模式。人本管理理论已引起管理价值观的巨大变革，并取得了巨大成功。“坚持以人为本、全面协调可持续的科学发展观，更好地推动经济社会发展”理念的提出，促进了将人本管理思想积极地、科学地运用于高校人才队伍建设工作的实践中。实施人性化管理，既是高校现代管理的要求，也是落实依靠方针的要求，更是体现社会主义以人为本的内在要求。
一、高校实施人本化教师管理的主要障碍
1传统管理模式的影响。在传统的管理模式中，人才是单位所有，缺乏灵活的人才管理机制。管理者习惯于用行政方式来管理高校，形成了以行政约束为主导的管理机制，忽视了对高校的文化功能和学术功能建设。这导致了在高校行政权力无限膨胀并凌驾于学术权力之上，使学术权力得不到应有的尊重。特别是现代高校的规模化。使原有的管理机制更加复杂，削弱了教师参与意识，阻碍了教师人本化管理的实施。
2人本化管理与传统管理制度的矛盾。高校管理制度是为了指导和约束高校的行为而制定的规则体系，以及被高校、高校所在的社区中的组织、人员认可了的与高校有关的习惯、道德标准、风俗等未成文的规则体系。长期以来，高校形成了具有自身独特的管理制度和导向，忽略了更为贴近人性价值观和理念的柔性管理，从而存在高校教师人本化管理与传统管理制度的矛盾。体现在以人为中心，以人的需要出发，是否触及固有的规则体系，也忽视制度建设。实际上，人本化教师管理离不开制度和规范的约束，从而应具有更高标准更高要求的管理制度。
3高校运行机制的行政化倾向。长期以来，高校与事业单位及行政机关一样被授予一定的行政级别。在高校内部也是比照行政级别来设置管理机构，任命干部。这直接导致了高校管理以行政管理模式实施层层负责制，高校行政权力与官本位思想膨胀。如在人才引进中，除给予一定的物质待遇外，辅加行政职位就是典型表现。这种倾向不但不能推动高校教学科研的发展，对人才引进和学术梯队的建设也是不利的。因此，作为高校运行的要素和基础，正如蔡元培所言，只有“以专门学者为本校主体”，才能真正使高校得到健康发展。
二、“人本管理”在高校教师管理中实现的措施
人本管理不是一种制度，而是一种理念，一种思想，一种价值观，一种方法论。人本管理的本质内涵要求我们，只有将人本思想贯穿了师资队伍建设的各个环节，才能真正促进高校战略目标的实现和教师自身的全面发展。
1加强对高校教师的“软管理”。由于高校教师群体的特点和工作性质，对高校教师的管理应当“软”，具体说来，应做到“四要”：一要解放时间，给教师更多自由支配的时间，允许教师根据各自的工作、生活规律和生理、心理特点“各行其是”，以便更好地独立地完成各项教学和科研任务；二要开放空间，不搞集体办公，减少干扰，让教师选择最有利于提高工作效率的环境，让教师的潜能最大限度地发挥出来；三要宏观控制，抓教学、科研常规“流程管理”，不定期抽查教师的教学、科研情况，保证高校教育教学与科研工作的正常运转，防止产生“过软”的负面效应；四要综合评价，对教师的评价要充分利用信息反馈系统，经常收集和综合教师、学生等各种反映，全面、准确地评价教师的德、能、勤、绩。
2加强高校管理工作的民主化。高校应广开渠道推行民主管理，使广大教师可以从多种途径发表自己的意见或建议、参与学校管理，同时强化高校教师群众组织的监督职能，如健全职工代表大会制度、推行教授委员会管理学校制度、设校长接待日、校长信箱、建立校长和院系领导到基层走访调研、定期召开民主生活会制度、加大各职能管理部门工作透明度等等，促进管理的民主化。
3加强对高校教师的人文关怀。高校的各级领导和职能部门要加大对教师的人文关怀力度，切实把广大教师的利益放在第一位，多为教师办实事、办好事，充分发挥好工会和相关组织的桥梁、纽带作用，既要从住房、医疗、工资、科研条件及其他各方面提高教师的待遇，同时也要给教师更多的精神关怀，改善教师的工作环境和生活环境，减少教师的后顾之忧，使教师们心情舒畅，积极、主动、创造性地工作，提高高校的教学质量和科研水平，以推动科技发展和社会进步。
4坚持人本管理与科学管理相结合，实现师资队伍的和谐发展。在高校管理体制改革的过程中，各高校逐渐突破陈旧的经验管理模式，以科学化、现代化、规范化管理为目标，陆续制定、出台了各种各样的规章制度、方案、条例，以规范和约束高校教师的言行，使高校教师管理走上了理性化的道路。这种管理模式“严”字当头，强调用科学管理的理论对高校教师管理进行指导，强调制定完善、严密的规章制度，强调对高校教师管理的“服从性”、“计划性”、“统一性”，强调定量评价。应该说，这种理性教师管理模式对于维持高校正常的教学、科研秩序和各项工作的深入开展以及教学、科研量的提高起到了有力的保障作用。但是，这种教师管理模式是通过建立管理者和被管理者之间的不同等级的职权关系，运用行政与法律手段，以管理者的权威加以实现的。这种行政指令性的管理只注重政策的合理性、合法性而忽视了人本性，忽视现代管理思想中以人为本对教师管理的特殊重要意义。淡化了主体——教师作为有思想、有感情、有个性的独立个体具有的精神价值和潜在价值，因而易导致教师工作积极性的丧失，从而引起高校教学、科研质量的滑坡。
因此，在高校师资队伍建设中实施人本管理，一定要首先建立健全各项基本的规章制度，客观地评价和判断自身具备的软件和硬件条件，坚持人本管理与科学管理相结合，使科学管理发挥基本的、常规的管理效用，以保护教师的积极性、主动性和创造性，实现师资队伍的和谐管理。
5坚持以教师为本，营造良好的校园文化氛围。人本管理的研究者普遍认为，人本管理包含五种手段或途径，即情感沟通管理、成员参与管理和自我管理、人才开发管理和组织文化管理。五种手段具有一定的层次顺序，一层为情感方面的管理，一层为文化方面的管理。在高校师资队伍管理中实施人本管理，所要追求的最高境界就是文化管理，即通过营造良好的校园文化氛围，实现学校和个人和谐统一的发展。
校园文化是学校的自我意识所构成的精神文化体系，是一代又一代的教师在长期的教育活动中积淀而成的，是一所高校独特的风格或整体精神，它构成了学校生存和发展最稳定最有活力的基础。营造良好校园文化的前提和基础是坚持以教师为本。教师是整个学校最宝贵的资源和财富，也是学校活动的中心和主旋律。学校只有充分重视教师的价值，最大限度地尊重人、关心人、依靠人、理解人、凝聚人、培养人和造就人，才能充分调动教师的积极性，发挥教师的主观能动性，提高学校个体教师的社会责任感和使命感，使学校和教师成为真正的命运共同体和利益共同体，不断地增强学校的内在活力。营造良好校园文化的核心是构建学校与全体成员共同的价值观。一所学校所追求的最有价值的对象只有被其成员所认可，才能使其成员产生认同感、亲近感、信任感和归属感，学校与其成员才能形成共同价值观，学校内部才会产生强烈的凝聚力和整合力，成员群体才会爆发出持久的主动性和创造性，从而最终实现学校和个人的和谐发展。
加强高校学生的人本管理 篇4
关键词：高校管理,人本管理,研究
21世纪以后, 国家间的竞争, 关键是人才的竞争。而高校作为知识生产的摇篮和人才培养地之一, 对学生的管理就显得尤其重要。因此我们要充分重视大学生群体, 对他们实行人本管理。学生人本管理就是把当代大学生看成学校最重要的资源, 充分尊重、理解、关心学生, 并以大学生的能力、兴趣、心理状况等来科学安排工作, 让学生们充分发挥积极性和创造性, 提升学生们多方面的能力, 使之为社会作出更大的贡献。
一、普通高校学生人本管理存在的问题
尽管在高校中对学生的人本管理思想已经渐入人心, 学校也越来越重视学生的全面发展, 也取得了一些经验和成就, 然而, 我们应该清楚地看到, 我国高校在实施学生人本管理方面, 从总体上来看还是存在着一些不完善的地方。
(一) 学校职能部门还普遍存在“官本”管理
在我身边经常看见这样一个现象:同学们去学校相关职能部门咨询或办理学习方面事宜的时候, 经常被管理人员骂得一头雾水, 许多老师凭自己的心情来处理问题, 这让学生们感到很委屈, 势必给他们带来一定消极影响。在学生心目中, 教师都是和蔼可亲的角色, 应该给他们带来温暖和关怀, 往往现实生活中却不尽如此。其实对学校来说, 学生才是主体, 高校的一切工作都要以学生为中心, 行政管理人员是服务于学生完成学生学习任务的。
(二) 对学生的激励机制不够健全, 过多依赖约束性制度
在学生管理过程中, 高校对学生管理大多依赖一系列严格的规章制度, 学生们的学习生活必须按照这些制度严格地遵守, 若违反就会受到学校管理部门严厉处罚, 无条件可讲。同时, 我国高校对学生的激励机制也不健全, 目前高校对学生的激励主要是以奖学金和助学金的形式为主, 他们认为学生只要物质方面得到满足就可以了, 而忽视了学生自我价值的实现。美国心理学家马斯洛把人的需要归纳为生理、安全、归属和爱、自尊和自我实现五种需要。其中自我实现的需要是超越性的。自我实现, 就是指人需要发挥自己的潜力, 表现自己的才能, 只有人的潜力和才能充分发挥出来, 人们才能感到最大的满足, 人格才能臻于完美。
(三) 缺乏对学生的尊重、理解和信任
自尊之心, 人皆有之。高校大学生具有独立人格和尊严, 希望受到尊重、理解和信任, 甚至有的学生把尊严看得比生命还要重要。在高校里面, 经常可以看见教师无视学生优点, 只看学生的缺点, 不尊重和信任学生, 对学生进行一味地指责, 这样就会造成学生只看到自己不足的地方, 进而助长自卑心理, 从而变得畏缩、胆怯、不善言谈等性格特征, 让学生形成心理上的枷锁, 影响其对学习、生活追求的积极性, 进而对学生发展不利。
(四) 辅导员和班主任对学生的关心不到位, 联系不够紧密
在高校里面, 教师和学生之间的沟通很少, 不像在中学阶段, 班主任和科任教师还经常针对学生的具体情况, 例如心理问题、学习压力问题和感情问题等进行相关的沟通和谈心教育。当代大学生接受失败的承受能力也很弱, 辅导员和班主任应多给同学们做好心理疏通, 让他们勇敢面对学习和生活中遇到的困难。
二、高校学生实行人本管理的积极对策
针对以上高校学生管理中存在的一些问题, 本人从一位高校教师的角度提几点建议:
(一) 提高各职能部门人员素质, 转变为真正服务学生的理念
提高高校管理人员的素质和理念是一个严峻的挑战, 也就是要求各职能部门人员转变管理理念。提高职能部门人员素质就是要做到:1、正确把握言与行的统一, 说的同时也是行的开始;2、以学生为本, 宽以待人, 尊重学生;3、关心学生, 缩小与学生的距离;4、加强自身学习;5、注意公正公平。管理者的素质是影响、感染学生思维和情绪的第一要素。
(二) 要坚持刚性管理和柔性管理相结合
高校学生管理是以制度为基础和前提, 强调教育为主、处罚为辅的管理。这就是说学生管理既要以制度为保障, 又要体现人情味。要充分坚持刚性管理和柔性管理两者的结合。就是说在保证规章制度顺利执行的基础上, 对学生采用耐心教育、激励、引导等管理方法, 让学生更愿意服从学校管理。
(三) 教辅人员要做好和学生的沟通, 谈心, 学会倾听
沟通是人际交往的桥梁, 师生间的沟通能很好地转变学生心境, 达到事半功倍的效果;谈心也是增进师生感情的重要因素, 和学生谈心可以了解学生最真实的情况, 能针对性地做好学生工作;同时还要学会倾听, 做学生最好的听众, 做好学生心理上的贴心人和好朋友。
(四) 完善激励机制, 奖惩结合
高校对学生的激励, 既要体现物质激励, 也要注重精神激励。要让学生对自我价值的认可, 满足学生个人的自豪感和成就感。在奖惩方面要注意对学生的赏罚分明, 同时设计学生管理制度要更多地考虑人性化, 要结合实际情况, 对学生要求不能太苛刻, 在不违背学生管理的基本原则下, 可尽量考虑学生的根本利益。
(五) 要充分尊重、理解、信任学生
尊重、理解、信任学生是学生管理中最关键的环节。要建立学生对教师的信任感, 教师就必须尊重、理解和信任学生, 这样才能拉近和学生间的距离;此外, 老师对待每位学生应一视同仁, 不能区别对待;最后还要求教师要严格要求学生, 对学生的缺点错误不纵容、不姑息、不放任。不仅着眼于学生目前的得失和苦乐, 更注重学生未来的发展和前途。
参考文献
[1]黄斐.柔性管理在学生工作中的运用[J].教学与管理, 2010, (6) .
[2]马燕慧.浅谈高校服务主导型学生工作模式[J].学理论, 2010, (14) .
高校人本管理 篇5
高校肩负着为社会输送高素质人才的重任，高校图书馆作为文献信息中心，是教学工作和科学工作开展的重要组成。高校图书馆不仅是培养高素质人才的重要机构，其更是高素质人才聚集地，可见高校图书馆管理工作的重要性。
一、高校图书馆人本管理含义。
人本管理是以人的全面发展为准则，其核心思想是尊重人、关系人，同时要满足人提出的合理需求，是现代管理中的重要理论。以人为本是图书馆的本质属性，图书馆工作以人为本包括服务中与读者为本、图书馆内部以馆员为本，馆员是确保图书馆工作有序开展的重要因素，是馆藏和读者间的重要媒介。高校图书馆人本管理含义可以从如下两方面去理解：一方面，在图书馆管理工作中要把人的因素作为首要因素，先确立人在管理工作中的主导地位，之后围绕调动馆员工作的积极性和创造性开展各项工作;另一方面，以人为本的高校图书馆管理工作，要重视起锻炼馆员的意志和体力，使馆员能够得到全面发展。
二、人本管理思想在高校图书馆管理工作中的现实意义。
1.高校图书馆自身发展需要。
无论从采编等学术性较强的专业工作需要来看，还是从图书馆管理系统需求来看，高校图书馆管理工作的开展都亟需采用人本管理思想进行管理创新，对图书馆系统的各项资源进行优化配置，对系统中的时间、人员、信息、财务等要素要进行合理的协调和组织，为广大读者们提供更加高效、快捷的服务。纵观我国高校图书馆管理历史，面对当前的管理现状，也促使我们要努力的寻找更为人性化、更符合时代需求、更能促进图书馆发展的新型管理方式。
2. 良好的现实基础为高校图书馆人本管理提供了条件。
高校图书馆管理工作水平的不断提升，使得人本管理思想得到了广泛运用。人本管理是指要结合图书馆管理组织和系统工作的特殊性，重视起图书馆工作人员的工作需求，创造条件满足工作人员提出的不同层次的需求，促进工作人员个人的发展，使其以最饱满的状态开展工作，进而提升高校图书馆管理工作效率。当前我国高校图书馆管理工作与西方国家比较，无论是管理理念、管理手段和管理模式都较为落后，但是在管理工作中却蕴含着我国的传统文化，以儒家思想的人本观为主，这为人本管理思想在高校图书馆管理工作中的运用打下了坚实的基础。
3. 人本管理是图书馆管理进步的`必然举措。
我国高校图书馆传统管理方式，主要以重物、重制度管理方法为主，以工作和文献为中心，馆员对于图书馆工作的思维定势很严重，认为无非就是图书的借借还还。在图书馆管理工作中强调组织分工，管理人员下达命令，馆员消极的执行，而对于管理工作没有任何的发言权，对自身执行的工作也没有控制权，馆员工作的创造性和积极性得不到充分的发挥。在高校图书馆管理工作中虽然出现了目标管理、民主管理等新管理方式，但是都没有人本管理的理念层次。将人才看作是高校图书馆管理工作的重要资源，是我国图书馆管理思想进步表现，从这个角度来看，人本管理是图书馆管理进步的必然举措。
三、人本管理思想在高校图书馆工作中应用。
1.注重员工培训开发。
高校图书馆是学生学习知识的主要场所，图书馆的正常运行离不开各部门人员的配合，而各部门人员的综合素质决定了工作效率的高低。新时代我们注重培养知识型员工，尤其是在高校图书馆工作的人员，注重对员工潜能的开发，实现自我突破、超越自我，从而实现员工自身的人生价值。高校图书馆应定期开设培训课程，提升图书馆员的整体水平，提升员工队伍的整体素质，从而提升高校图书馆的整体质量和服务水平。另外，也可以通过派员工进行学历进修、交流学习等方式将培训员工工作彻底落实，确保培训工作的针对性和实用性。高校图书馆对员工队伍的培训一方面能够深入挖掘员工的潜能，提升员工的综合素质，另一方面，对于员工自身而言也是一种激励和认可，充分发挥出双重效率。
2.构建和谐工作关系。
传统管理思想认为生产要素主要是组织成员，组织成员作为岗位的附属，组织与组织成员间是一种管理与被管理、雇佣与被雇佣的关系。在新经济时代发展中这种认识已经无法满足组织与组织成员间关系的要求，而在高校图书馆管理工作中，由于体制和历史的原因，我国高校图书馆还存在着官本位思想和行政化色彩。高校图书馆管理工作的开展，在图书馆管理者与被管理者员工的关系上强调领导与被领导，而忽视了工作中管理者与员工间的合作。现在组织管理理论认为，组织者与组织成员间应当是平等合作、互相尊重的合作关系，高校图书馆工作要顺利开展，就要理顺管理者与被管理者之间的关系，这样才能营造出和谐积极的工作氛围，全面调动员工工作的积极性，促进高校图书馆管理工作的有序开展。
3.加强管理制度建设。
高校图书馆管理工作的有序开展离不开管理制度的制约和约束，由此可见管理制度建设对于高校图书馆管理工作开展的重要性。建设高校图书馆管理制度，使高校图书馆各项工作更加规范化，管理制度的建设是人本管理思想在高校图书馆管理工作的有效实施的重要表现，更是贯彻执行人本思想的保障。完善管理制度的制定能够更好的规范人们的思想行为，同时要确保制度建设的精细化、体系化，这样高校图书馆才能长远发展。规范化管理制度的建设，使得图书馆各工作环节和事物更加的规范化，确保了各项工作的落实，之后通过实践对制度建设的科学与否进行检验，确保各项管理制度的可操作性。图书馆制度建设还包括竞争制度和考核制度，对图书馆工作人员实行优胜略汰的管理，确保图书馆管理人员的专业化、高素质化。
4.重视员工参与管理。
在高校图书馆工作的知识型员工，他们是这样解读高校图书馆的，高校图书馆不仅为其提供了丰厚的报酬，同时也是自身职业发展的重要平台，他们是高校图书馆得以有序运行的重要组成要素，其更是图书馆的主任，这种主人翁意识他们是从来不缺少的。从当前高校图书馆工作队伍来看，他们有参与高校图书馆工作工作的意愿、热情以及能力;从图书馆工作者的角度来看，他们需要为参与工作的员工们提供一个健全的管理机制，营造一个和谐的工作氛围。图书馆管理者的有效管理，能够集思广益，产生好的想法完善高校图书馆各项工作，而且其管理过程也发生了转变，转变为合作的过程，将传统工作关系彻底转变，构建了新型的合作关系，图书馆各项工作不断被优化，使高校图书馆各项工作的衔接更为紧凑，构成一个和谐的有机整体。
综上所述，人本管理思想打破了传统高校图书馆管理模式，是符合现代管理定位的一种管理模式。高校图书馆管理工作水平的提升与人本管理思想是有直接联系的，要实现高校图书馆管理工作的创新，就要将人本管理思想引入管理工作中，使高校图书馆管理体系更加完善，为广大读者提供更优质的服务。
参考文献。
[1]王文婷，达胡勒巴彦尔。“人本管理”在高校图书馆管理实践中的应用--以内蒙古工业大学图书馆为例[J].内蒙古工业大学学报(社会科学版)，,01:37-40.
[2]孔令洋。刍议人本管理思想在高校图书馆管理创新中的应用[J].科技资讯，,10:205-206.
关于高校图书馆人本管理的思考 篇6
[关键词]高校图书馆；馆员；读者；人本管理
[作者简介]赵敬配（1979-），男，河北魏县人，邯郸学院图书馆助理馆员。
高校图书馆人本管理的主要内容包括以读者为本和以图书馆员为本。图书馆作为一个公共服务教育的一个重要组成部分，是服务性质的学习机构，正如市场一样，读者就是图书馆的顾客，图书馆的上帝。我们必须坚持科学发展观，体现人本的管理服务理念，忧读者所忧，想读者所想，切切实实的为读者服务，既要在管理上体现以人为本，又要树立“读者第一”的思想，最大限度地满足不同层次、不同读者群的精神文化要求，把图书馆办成读者之家、学习之家[1]。以人为本的高校图书馆管理理念是人本思想在图书馆管理中的具体运用，它要求管理过程中以人而非事或物为中心，通过重视对馆员的发展与图书馆的长远目标相结合，从而调动馆员的工作积极性和提高业务能力及个人素质，最终实现图书馆的目标和功能[2]。
一、图书馆管理人性化的必要性
（一）科学发展之需要。以人为本是现代管理学中的重要理论。人性化管理，就是在管理的全过程中要重视人的突出地位和作用。实施人性化管理是创建和谐社会、和谐校园的必然要求。进入21世纪，我国图书馆事业已经从传统管理阶段进入了自动化的发展阶段，但管理思想转变的相对滞后引致了一些管理与服务的新矛盾、新问题，诸如不同介质文献的合理利用问题、知识服务问题以及因此引发的馆员与读者之间的权益争议问题日益增多，通过多种渠道发泄对图书管理不满的现象大幅度增加，读者对图书馆管理中缺少人文关怀、监管方式不当或不到位，要求图书馆真正树立“以读者为本”的理念、实行人性化管理的呼声也越来越强。只有不断用人文科学方法论人本主义为基点推动高校图书馆技术的发展，才不至于走入技术决定论的误区。
（二）服务管理之需要。服务是图书馆的中心工作，管理是图书馆服务质量保障体系的关键环节，其基本职能是统共图书馆的规章制度监控制服务过程、维护借阅秩序。进入自动化发展阶段后，读者的文本知识学习能力有所下降，且相互间差距大，入馆盲目的读者比较多。在图书馆服务管理的过程中，我们发现，许多读者对自己的前途很盲目，读书阅览也总是被动对应的状况。比如：有的学生读者到馆经常上网，对自己在学校期间所需获得的知识结构不明，自己应选择哪些读物也不清楚，等到毕业前才知道荒废了时间、浪费了资源等。在这种情况下，简单化的规制管理方式明显偏离“以读者为本”的理念，不能将“一切为了读者”的管理育人目标落到实处。鉴于此，在图书馆管理的规则制定及执行过程中注重人文关怀，倡导“人性化”具有重要意义[3]。
二、图书馆人本管理的内容
（一）树立以人为本的管理理念。树立以人为本的管理理念，就意味着图书馆的一切工作都应该围绕着“人”这一主题展开。要求破除多年来一贯遵循的规章制度、工作范围等条条框框式的工作习惯，尊重人的情感，提高认得素质，尽一切可能满足人的合理的、正当的要求，对于规章之外的要求，要给予富有人情味的关注和做到富有创造性的对应。也就是说，管理者心中始终要装有一个无形的规章制度，这就是人情、友情、奉献之情。它是管理者心中的底线，是做好管理工作的基础，使读者和工作人员之间零距离接触，使管理更加顺应人性，人际关系更加融洽。
（二）以读者为本。以读者为本就要求图书馆从以文献为中心转向以读者为中心，就是要以读者作为出发点和归宿点，一切工作服务都围绕读者需求而展开，把服务质量看作是自己的生命线。人本管理就是以图书馆读者为根本，以读者为中心，尊重读者、研究读者、快速全面地了解读者，并对此作出积极的反应，想读者之想，急读者之急，并使之成为统领各项工作的行为准则。这不仅要体现在图书馆流通、阅览、咨询等窗口部门的工作上，而且还反映到采访、编目，典藏和后勤工作之中。只有各部门的共同努力，才能够最大限度地满足读者的文献信息需求。
（三）以图书馆员为本。印度著名的图书馆学家阮冈纳赞说：“不管图书馆座落在什么地方，开馆时间和设备怎样，也不管图书馆的管理方法怎样，一个图书馆的成败关键还是在于图书工作者。”以图书馆员为本，就是要把人力资源作为第一资源，要尊重员工、依靠员工、服务员工、提高员工素质。也就是要把员工视为图书馆的主题，重视人力资源的开发和管理；充分认识员工参与管理是图书馆实现有效管理的关键，让员工对馆里的重大事项有知情权、参与权、监督权。强化“管理就是服务”的意识。对人力资源进行科学的配备、合理的使用、积极的培养和严格的管理，使每个员工都有合适的角色定位，做到职责明确、要求具体，制度有监督、工作有监督。要为员工创造成长的平台，提供展示特长的舞台，使其能在岗位上成才。同时，管理者在实施管理时要时时处处体现人性，投入真诚的情感，将传统的建章立制的硬管理转为人文特色的软管理，对馆员的工作给予尊重，困难给予帮助，人格给予尊重，业绩给予赞誉，成就给予物质和精神上的奖励。只有馆员感受到自己的人格受到了尊重，才会从心理上归属于图书馆，行为上指向和顺应图书馆工作目标的实现过程，自觉地把管理目标内化为自己认同的理想，把管理纪律内化为自己认同的思想，才能促使馆员尽最大努力去完成任务[4]。
三、促进图书馆管理人性化的建议及措施
（一）建立以人为本的内部管理机制
1.确立馆员的主体地位。图书馆作为资源、管理、服务三位一体的有机体，其作用的发挥程度，对社会的影响程度，以及各项功能的实现程度，都离不开图书馆的主体——馆员的直接参与。以人为本的管理制度就是强调对人的重视，强调要确立人的主题地位。要尊重馆员的根本权利和法律地位，尊重馆员的个性、人格、才能、价值，在民主的氛围中，以主人翁责任感，爱岗敬业，将图书馆所追求的目标与个人理想有机地结合起来，把个人价值与图书馆价值统一在一起。
2.提高馆员素质，注重人员培训。图书馆馆员的素质关系到服务的质量和图书馆的建设和发展。提高馆员素质可从两方面入手，一是引进人才，一是在职业务培训。为此，要制定一个长远的规划，加强对馆员的在职教育的培训，尤其是信息技术与网络知识的培训，如可采取全员普及培训和定向培训相结合等措施，更应鼓励和奖励自学成才。要造就学术带头人和专业尖子人才，更要造就一批能为读者提供高层次服务的复合性人才，图书馆事业才能蓬勃发展。
3.加强制度化建设，建立有效的激励机制。提高馆员的整体素质，必须建立起内在的、合理的组织与个人的双赢机制。必须的规章制度是图书馆健康、稳定发展的重要保证。要建立严格公正，配套的考核晋升程序，有法可依的奖惩制度，优胜劣汰的竞争机制。还可借鉴国外制定“图书情报专业资格证书”制度，创立高素质馆员的良好形象，使馆员的付出得到公正的认可和合理的回报。对馆员的专业技术水平化，并作为岗位聘任，职称、职位升迁，公派进修和表彰奖励等的可靠依据。
4.合理安排员工的内部流动。根据心理学家的研究表明，人在长期从事单调的工作和生活时，常常会有心理疲劳的感觉，即心理老化。这种疲劳促使员工渴望改变现状，改变现有的生活方式，因此，他们向往新的环境和工作，如果图书馆能让员工在馆内合理流动，这样可使员工由原来的“一专”向“一专多能”发展。
要提高图书馆的服务效率并创造效益，关键在于人，在充分调动员工的积极性、创造性，形成一支强有力的员工队伍。从现状分析，图书馆改革滞后的原因很多，但归根结底是在管理理念上，没有充分认识员工的重要性。因此，“以人为本”管理思想是搞好图书馆管理改革，提高图书馆服务效率和经济效益的有效途径[5]。
（二）“以人为本”服务读者
服务以人为本就是要以到馆的所有读者（包括通过网络访问图书馆的读者）为根本。尊重读者的地位，维护读者的权益，通过为读者组织、提供信息等服务，唤起他们对知识的渴望，满足读者的信息需求，让图书馆信息资源能够通过用户为社会做贡献。只有把越来越多的读者吸引到图书馆来，给他们提供满意的服务，才能给我们图书馆自己带来生存于社会的理由和在当今社会中更快发展的希望。
1.努力发掘读者的要求。要为读者提供一流的服务，必须对要求有一个正确的认识。人的阅历、文化水平、经济状况、目标理想和发展需要不同，导读者素质层次不同，需求也是多样化发展趋势。对于高校来说，连年扩招，在校生的规模不断扩大，学生的素质不一，阅读需求各异，众口难调。因而，在需求的表现形式上既有显露的现实需求，又有尚未得到满足的潜在需要，少数人还有一些特殊需求。馆员应该站在读者、用户的立场上，一切为他们着想，了解调查他们的需求，分析研究他们的需求，在此基础上，采取切实可行的措施，去激发需求，满足读者，把有效的文献信息传递给读者，只有这样，才能把读者吸引到图书馆。
2.换位思考，尊重读者。应时常开展与读者的换位思考，想读者所想，从多种角度开展细致周到的服务，尽量全面、准确、迅速地提供读者所需信息，满足读者的要求，首先要建立在对读者的尊重上。读者是人，是苛求知识、对未来充满希望的人。他们有人格的尊严，有求知的权利，图书馆员切不可居高临下，漠视读者、低估读者，甚至敌视读者、监视读者，而是要热情地接待他们，积极地帮助他们，想方设法支持他们，不厌其烦地为他们服务，让读者真正感到“家的温馨，爱的快乐”。其次要对不同学历、不同专业、不同兴趣爱好的读者进行研究，掌握他们的情况，了解他们的兴趣，进而“投其所好”，周到服务。
3.搞好与读者的沟通。部分读者认为图书馆员的工作无非是从事简单的借还劳动，可以呼之即来，挥之即去，对馆员缺乏起码的尊重，不注意文明规范，不遵守借阅制度，在书架上随意抽书，将图书随意乱丢乱放，加重了馆员的工作量。有的读者随意在图书上画圈划线，乱写评语，个别读者甚至互相掩护、结伙盗书，造成图书严重丢失等等。这一切加深了馆员和读者的感情鸿沟、图书馆员要严格要求自己，遇到冲突时，要摆正自己的位置，及时调整心态。对读者耐心说服和劝导，多与读者进行感情沟通，在潜移默化中拉近双方的距离，取得读者支持与协作，最终令读者满意。
4.实现多元化服务。“读者的需要是我们的追求，想在读者前头，做在读者心头”，图书馆员应强化服务意识，实现服务方式多元化，服务内容综合化，充分利用现代化信息技术，广泛应用互联网、数据库等现代化信息传播及存储媒介为读者（包括潜在的读者群）提供经过整理、分析、综合的知识信息，提供阅览、检索、网上查询、定题服务等全方位服务[6]。
[参考文献]
[1]徐军玉.试论图书馆管理中的人本理念[J].实践与探索，2009,（10）：246.
[2]裴献平.试论以人为本的图书馆管理理念[J].科学管理，2009, (11)：63.
[3]张瑞雪.关于高校图书馆人本管理的思考[J].老区建设，2009,（18）：63-64.
[4]刘建丽.关于现代图书馆人本管理的思考[J].边疆经济与文化，2006，（6）：167-168.
[5]陈丽珍.试论以人为本的图书馆服务与管理理念[J].内蒙古科技与经济，2005，（11）：139.
当前高校艺术专业人本管理研究 篇7
一、“人本管理”的意义
“人本管理”的理念是由现代主义科学演变出的一种管理概念, 对于此概念的研究就是人本管理学。人本管理理念的核心就是坚持以人为本, 尊重人的权力和关心人的发展, 它对人的关注是非常深切的, 为人提供一个便利的条件以完善人的品格, 增强人的体力, 使人获得全面自由发展, 这是人类社会发展产生的必然结果, 同时也是高校教育的核心理念。高等院校的人本管理是相对于传统的管理角度而言的, 主要是指在管理学生的过程中, 首先把学生因素作为管理的本质和重要因素, 从了解学生的需求、尊重他们意愿的角度出发, 根据当代大学生的自身特点, 为大学生们提供一个适合发展的平台, 进而充分的调动起他们的主观能动性, 激发出学习的热情, 促进大学生们全面的发展。
对我国高校艺术专业的学生实施人本管理, 必须要坚持的就是以人为本的核心, 即针对高校艺术专业的学生进行“管”和“理”。人本管理注重的是管理中的“理”的部分, 是在“理”的前提下进行“管”, 是先“理”然后“管”。我们首先要“理”的很透彻, 要深入的了解所管理的对象, 在了解的基础上进行管理, 以便取得更大的进步。
二、“人本管理”的必然趋势
1、人本化管理是当今大学教育中的现实需求, 更是艺术专业类大学生教育的最迫切需求。
当前的大学生因为受到社会及家庭的影响, 他们有自己的思想和见解, 他们不会向从前一样相信老师的每一句话。在学校对于老师的教育时常出现逆反的心理, 具体表现在:一是对思想教育、规章制度的消极抵抗;二是对一些正面的宣传和榜样具有消极的态度;三是对某些不良的行为会产生情感上的认同, 例如, 逃课、考试作弊、打架等等在部分同学眼里是一种有胆量行为, 与老师及校领导对抗被看作是很有本事的事情, 哥们间的吃吃喝喝被看作是一种正常的朋友交流方式, 而尊重老师、爱护同学、遵守学校纪律则会被学生们嘲笑和讽刺, 等等。特别是艺术专业的学生, 作为与社会接触最广泛的群体, 他们的思想超前意识更为受到人们的关注。面对新的变化, 原有的程式化思想教育工作已经无法适应, 所以必须打破传统的管理模式, 建立新的机制, 开创人本管理的新模式。
2、人本管理是当代艺术专业学生得以健康成长的重要需求。
高等院校的最重要任务是育人, 促进学生们的健康成长。因此, 高校教育必须将可持续发展的思想贯彻到工作中的各个方面, 着眼于未来的发展。在教学中要想实现教育的可持续发展, 就必须做到以主体思想教育为指导, 实施人本化管理, 肯定学生的主体地位, 艺术专业学生的教育更是如此。教师在教学中要启发出学生们的主体意识, 培养出学生们的主题精神, 促使学生能够自我觉醒, 进行自我的教育、锻炼、监视及自我评价, 进而提高学生自身的文化素质修养。
三、“人本管理”的具体实施方式
随着社会的不断进步和发展, 对我国高校的教育也提出了高质量的要求, 其中主要表现在教学管理的服务上, 人本教育的实质就是发现人的价值, 挖掘出人的潜能, 展现人的个性。所以, 高校艺术教学中的教学管理必须要坚持“以人为本”的理念, 也就是在管理工作中关心、信任、尊重每一个人, 在教学管理中充分的认识到管理的中心是教师和学生, 管理者的教学机制应该是以师生为主体的;教学管理中管理者要相互协调, 尽心的为教学活动服务, 通过对每一个环节的管理, 做好具体的工作, 建立学生与教师之间的和谐氛围。
首先, 在教学管理中要为教师建立有序而又宽松的工作氛围。教师完成教学计划的最根本保障就是拥有一个稳定的教学秩序, 这需要依靠完善的制度来实现。因此, 管理者在保证完成正常教学任务的前提下, 应给教师一些自由的时间和活动的空间。
其次, 要尊重的是学生的主体性, 使学生可以得到全面的发展。在经济发达的国家, 已经把如何培养孩子的思想和思维放在首要的位置, 培养孩子在遇到问题时能够独立的解决问题, 自己做出正确的决定。鼓励孩子们用审视的眼光看待一切, 孩子们可以大胆的怀疑。所以在高校艺术教学管理中, 更应该尊重学生、培养学生们的主体意识及自我调节的能力, 从人的全面发展的角度来培养人, 并且落实在教学管理的各个环节。在教学中要做到充分的尊重学生自身价值, 注重学生间的个体差异性, 采用因材施教的教学方法, 引导学生成为全面发展的人才。
四、总结
综上所述, 随着高校艺术生数量的大量提升, 高校的学生管理工作的难度也在随之增大, 在此基础上, 我们要充分考虑到艺术生的思想及性格特点, 将“人本管理”理念引入高校艺术专业管理工作领域, 将高校艺术专业学生管理向以人为中心的人本管理转变。人本管理的实施, 关键在于为教师营造良好的工作氛围, 尊重学生的主体性, 相信在人本管理模式下高校艺术专业管理必将得到有效的改善, 更好的服务于学生的专业教育与一生成长。
参考文献
[1]石义师.人本管理:管理品质提升与价值重建[M].研究出版社, 2011.
[2]王毅.人本主义管理的多元视角与多元形态[M].云南大学出版社, 2009.
[3]亚伯拉罕·哈罗德·马斯洛.人本管理[M].马良诚, 等.陕西师范大学出版社, 2010.
高校图书馆人本管理探索 篇8
一、坚持以人为本, 不断提升高校图书馆管理水平
要推动高校图书馆的发展, 不断提高图书馆工作的质量, 就必须以人为本开展工作, 这也是科学发展观的核心。而图书馆工作的最终目的就是为了满足读者的需求, 就是为了推动图书馆事业的可持续发展;就是为了实现图书馆的社会价值。以人为本的管理理念指以人作为管理的主体, 工作中突出人的主体地位, 管理的根本任务在于调动人的主动性、积极性、创造性, 最大限度地挖掘人的潜能, 努力为满足人的自我实现需要创造各种条件和机会, 以追求人的全面充分自由发展为终极目标。
传统的图书馆管理理念强调对图书馆财、物的管理, 特别是对藏书的管理, 这种管理理念在私家藏书楼、皇室藏书阁的管理中都体现得淋漓尽致, 严重阻碍了读者对藏书的利用, 阻碍了图书馆事业的发展。图书馆是由藏书、读者、馆员、馆舍及其他设施组成的有机体。再漂亮的馆舍, 再先进的设备, 如果没有馆员的工作, 就只能是摆设而已;没有读者, 图书馆也失去了存在的理由。所以, 人是图书馆这个有机体中最活跃、最积极、最起决定作用的因素, 将人本管理理念引入图书馆管理领域能促进图书馆事业的和谐发展。
1. 树立“读者第一”的理念, 不断提高服务质量, 满足读者需求。
“读者第一, 服务至上”是图书馆的宗旨。“读者第一”除了意味着图书馆员为读者服务好之外, 还意味着读者应该是图书馆和谐文化的受益者和建设者。我馆针对读者提出了“知图书馆、用图书馆、帮图书馆、爱图书馆”的心理期望, 并有针对性地开展了有关工作。
图书馆不只是图书馆人的图书馆, 更是广大读者的图书馆, 图书馆就是为他们而存在, 为他们的生活、学习和发展而存在的。图书馆人的价值是在读者使用图书馆中体现的, 是在为读者服务中实现的。给广大读者提供更多帮助, 使他们对图书馆资源最有效利用, 是我们图书馆员的最大幸福。
广大读者既是图书馆的服务对象, 又是图书馆工作的监督者、图书馆建设的参与者、图书馆事业的支持者、图书馆发展的见证人。
图书馆是我们共同的精神家园, 图书馆是信息和知识的集散地, 图书馆的资源是有生命的, 图书馆丰富的资源有待师生去发掘、去利用。大力宣传推广图书馆, 让更多的读者走进图书馆、了解图书馆、使用图书馆、热爱图书馆、共建图书馆, 从中获得最大效益。
2. 提高馆员综合素质, 增强服务意识。
“百业兴旺, 人才为本”, 图书馆事业要发展, 离不开人才的支撑和推动, 没有高水平的图书馆员, 就不可能有高水平的读者服务, 这将直接影响到高校科研、教学水准和大学文化建设。馆员既是图书馆管理者, 又是被管理者, 是图书馆落实好科学发展观的主要因素, 对图书馆的发展起着关键性作用。创建和谐的图书馆, 对图书馆馆员队伍的综合素质要求越来越高, 它影响着图书馆的社会地位和对外形象。
伟大导师列宁曾说过, “图书馆员是图书馆的灵魂”。图书馆员是推动图书馆事业发展的动力。在图书馆工作中对读者服务的所有承诺, 都是通过馆员的工作来实现的。未来高校图书馆竞争是管理与服务的竞争, 而这些竞争归根到底是图书馆馆员总体素质的竞争。图书馆员再也不是传统意义上的图书馆员, 不能仅仅从事借借还还、形式单一、被动的服务工作, 而要具有较强的信息意识和广博的专业知识, 有较强的信息管理技能和丰富的网络知识, 要有对事业的执著精神, 要担当信息管理者、信息专家、信息导航员等角色。我校图书馆非常重视图书馆文化建设, 倡导馆员要有“爱心、专心、良心、信心、舒心”, 提倡“心态好就有幸福”。
图书馆员对人要充满爱心。爱心是对人的情感, 待人的态度。对待同事, 对待身边的人, 对待读者, 有爱心, 有大爱之心, 博爱之心, 大爱无疆, 大爱无痕。在图书馆来讲, 同事间的帮助, 部门间的协助, 对读者的服务, 就是对他们好, 不图回报。大家其乐融融, 互相关爱, 只有这样我们的读者与图书馆的关系就会更好, 同事之间的关系就会更牢, 这就是一幅和谐美好的图书馆以人为本的生动画面。
图书馆员做事要专心。做事 (精神) , 认真、主动、创新。专业人做专业事, 专注于自己的岗位, 专注于自己的工作, 专注于自己的职业价值, 认认真真把自己的本职工作做好。
图书馆员工作要有良心和责任感:对己 (责任) 要负责、规矩、平衡。有了责任心, 工作上就会有主动性, 才无愧于工资、无愧于领导的良苦用心, 无愧于学校经费的投入。良心能使一个人安心、安逸, 使自己更好地工作和生活的最重要的基础。有了好的导向, 有责任心, 有社会责任感, 有使命感, 凭良心做事, 凭良心做人。这个要求是对人性的最基本要求。
图书馆员对图书馆事业发展要有信心。发展 (动力) :目标、追求、行动。对图书馆的发展和个人的发展前景充满信心。图书馆尽量为大家创造条件从学校争取资源, 馆内创造条件, 促进馆员发展。只要是对图书馆和个人发展有利的, 领导都会给予支持。
图书馆要让馆员舒心。馆员的人生质量应该处于平和、满足、幸福的状态。舒心是这种心态, 这样一种状态也是馆员“爱心、专心, 良心, 信心”的结果, 大家舒心也意味着我们的图书馆是一个温馨的家园。我们的工作和生活质量就会提高, 就能舒心地工作、舒心地生活。
二、坚持可持续发展战略推动图书馆期刊工作健康发展
可持续发展是指能满足当代人需要, 而又不危害后代人需要的内涵集约式发展。图书馆可持续发展可理解为:图书馆在满足当代人信息需要的同时, 也不损害后代人信息的需求。也就是说, 图书馆期刊工作可持续发展的内涵应体现持续、整体、平等发展思想的内容。因此, 我校图书馆期刊建设要有全局观念, 既要考虑短期目标, 又要制定长远规划;既要追求系统、持久、全面的发展, 实现图书馆最大限度地满足读者对知识、信息的需求, 又要具有超前意识、创新意识, 为社会的可持续发展作贡献。比如建立期刊资源共享体系, 可通过联合采购、分工收集、分担保存、合作编目、文献传递、互惠借阅等来实现资源共享。把各馆的馆藏建设乃至全球网络信息资源建设纳入到我们的资源建设中, 最大限度地满足读者的需求。
三、全员践行“科学发展”
和谐图书馆文化建设的落脚点在于促进图书馆的科学发展。我们对图书馆工作以及馆员提出了践行“科、学、发、展”四方面的目标。
“科”代表为学校学科建设服务。为学校学科建设服务, 图书馆的建设要服务于学校的学科建设, 围绕学校学科建设大局, 规范图书馆内部管理, 如进一步完善馆风评估制度, 进一步规范工作流程, 提高我们的服务质量, 提高我们的工作效率、学校学术水平、管理水平。图书馆运用专业技能和专业背景, 可以详尽地占有某一学科现状和发展趋势的相关信息, 为凝练学科方向提供科学的决策依据;图书馆根据科研人员的需要, 提供高质量、深层次的信息服务, 有利于吸引和留住创新人才, 为汇聚学科队伍创造良好的信息环境;图书馆围绕学科建设提供有力的文献信息资源支持, 为学科的健康发展提供良好的物质基础, 从而为构筑学科基地提供切实有效的文献保障。
“学”代表要高度重视馆员的学习和发展, 提高馆员素质。重视馆员的学习, 提高馆员素质, 促进馆员自身发展。设置科研基金项目, 鼓励馆员进行科学研究, 奖励科研成果。作为信息工作者, 馆员要了解学术, 服务学术, 树立学习风气, 形成研究氛围。高校图书馆应设法建立一套完整的馆员进修、学习制度, 支持和鼓励馆员接受新知识和继续教育及钻研精神, 形成一个全馆积极学习、互帮互学、生动有趣的学习氛围。如组织学术讨论会、知识竞赛、读书会等, 使图书馆在个人学习、部门学习和组织学习三个层面上, 都能安心学习、乐于学习, 培育竞争向上的学习环境和氛围。从而营造一个唯有注重学习的图书馆团队, 培养馆员系统思考的团队精神和超越自我的创新精神, 更好地发挥馆员的主观能动性和团队精神。
“发”表示图书馆要充分发掘文献价值, 促进读者有效利用资源。图书馆要充分发现、发掘文献资源价值, 使文献价值得到充分利用。不能让文献躺在图书馆或储存在服务器里面。要使文献变活, 文献也是生命、是宝贝, 不要被浪费, 要让它发挥作用。各部门通力合作, 加强宣传和推广工作。
“展”表示每一个馆员要在自己的工作中展示图书馆美好形象和精神风貌。展示图书馆的服务水平和风采, 展现良好的精神风貌, 展示高素质, 以高昂的斗志和积极的工作热情做好每项工作。高校图书馆员的工作直接与读者见面, 他们的人格、形象、作用、语言、仪表、行为对读者是一种无形有力的影响。因此, 现代高校图书馆员应注重礼仪规范, 处处为人师表、以身作则, 以优秀品质、人格魅力和良好的精神风貌感染读者, 服务育人。
四、加强部门间的协调
科学发展观强调协调发展, 它要求各部门之间敦睦和谐, 通力合作, 共同发展, 不各自为政, 不互相抵触。就图书馆来说, 虽然各个部室之间有明确分工, 但却是一个不可分割的整体, 只有各个部室之间密切配合, 协调发展, 图书馆整个的业务链才不会断, 图书馆才能发挥整体的功能和效益。各个部室之间的协调问题归根结底是人与人之间的协调和谐问题。每个人之间都和谐了, 各个部室之间自然也就和谐有序。这就要求馆员在发展提高自身知识水平、业务能力的同时, 注重自身修养和道德水平的提高, 达到人人都能具备积极豁达、和衷共济的良好人格。同时, 通过树立正确的人生观、价值观来修身养性, 严于律己, 宽以待人, 增加容人之量;通过对个人交往能力的培养, 加强与人相处的能力。老同志提携帮助年轻人, 年轻人尊敬帮助老同志, 互帮互助, 团结一致, 力争做到全馆上下心往一处想, 劲往一处使, 使图书馆的整体功能和效益得到充分的发挥。
总之, 高校图书馆只有始终坚持以人为本的管理理念、全面协调可持续的基本要求和统筹兼顾的基本方法, 才能更好地发挥图书馆在学校教学与科研, 以及培养人的全面发展过程中的重要作用。只有坚持以改革和创新为动力, 才能推动图书馆事业的全面、协调和健康发展, 从而开拓高校图书馆建设的新局面。
参考文献
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[4]刘伟兰.湖南省图书馆网上参考咨询服务的调查与分析.高校图书馆工作, 2006, (1) .
高校图书馆人本管理的思考 篇9
1. 人本管理思想的基本内涵和意义
人本管理思想的内涵即是“以人为本”, 也就是在图书馆日常管理和工作中处处对人体现尊重、理解和关心。人本管理中的“人”主要分为两个群体, 即图书馆的工作人员和读者。工作人员是图书馆的主体, 他们的日常工作是图书馆管理的关键, 而优良图书馆管理的根本目的是更好地为读者服务。图书馆管理者对工作人员的人性化管理应体现在为馆员提供良好的工作环境, 为他们解决后顾之忧, 这样才能使他们充满热情地工作, 充分发挥积极性, 努力提高工作效率。同样, 图书馆工作人员应该认识到图书馆的服务理念和宗旨是“以人为本、读者第一、服务至上”, 明确图书馆工作的重心是为读者服务。图书馆不能局限于传统的“以书为本”的服务模式, 而应该根据读者不同的知识结构、行为习惯和阅读需求打造个性化需求的服务环境, 这样图书馆才能健康、可持续地发展。
2. 对图书馆工作人员的人本管理
2.1 尊重和爱护馆员, 树立以“馆员为本的理念”。
在高校图书馆管理工作中, 馆员是主力军, 是图书馆发展的核心要素, 是与读者沟通的桥梁。图书馆工作人员的业务知识和工作态度直接关系到图书馆工作能否顺利开展, 也决定图书馆为读者服务的质量[1]。过去由于许多人对学校图书馆的重要性认识不足, 使馆员工作得不到应有的尊重和重视。为了更好地开展图书馆工作, 首先, 图书馆领导和相关部门要关心、爱护每位馆员的工作和生活, 采取多种方式缓解馆员的工作压力和心理压力, 营造和谐的工作环境, 使馆员在融洽工作氛围中积极工作。其次, 图书馆领导要尊重和爱护每一位馆员的辛勤劳动, 多与馆员沟通和交流, 对馆员工作要多信任、多鼓励, 以此提升馆员的自信心和进取心, 激发馆员对读者服务的积极性和工作热情。因此, 树立人本管理理念、尊重和爱护馆员、调动馆员工作积极性和主动性、提高馆员业务素质和服务水平对提高图书馆服务质量具有重要意义。
2.2 完善激励机制。
所谓激励, 就是激发、鼓励、调动人的热情和积极性, 勉励人向期望方向努力[2,3]。根据馆员不同需求, 建立一套有助于开展工作的竞争机制, 确保竞争公开、公平、公正, 避免在职称晋升、岗位聘任中出现不公正做法。管理者必须了解员工需要什么?哪些是员工最迫切需要的?然后为职工提供物质和精神上的奖励, 有助于让馆员感到受尊重并让他们得到自我实现满足。同时, 根据馆员完成的工作任务、取得的科研成果和自身奉献精神的情况, 制定相应的奖惩措施。对表现突出的馆员要给予物质奖励和精神奖励, 满足馆员物质和精神需求[4]。把馆员工作表现作为年度考核、职称晋升和岗位聘任等重要考虑依据。对馆员工作量进行量化考核, 将岗位工作量、考核结果、科研业绩等与奖励性绩效挂钩, 建立并健全考核绩效分配上的激励机制, 激发馆员的工作积极性、主动性和创造性。
2.3 重视馆员的培训工作, 提高馆员的业务素质和服务水平。
图书馆的发展与各位馆员的业务能力和职业道德密切相关, 管理者必须重视对馆员进行继续教育和培训工作, 加强对专业知识和计算机运用技术的培训。高校图书馆管理者可以通过在职学习、短期培训和脱产进修等多种形式对馆员进行培训。如平常派出脱产学习有困难, 可采用请进来的办法。利用节假日聘请相关专家来校举办, 就热门的新知识、新动态、新作品等主题举办专业性讲座, 让馆员接受系统的图书馆理论知识和业务管理知识培训, 更好地为读者服务。还可以采用定期走出去的方法, 即组织馆员到先进图书馆或兄弟单位参观学习。鼓励馆员在岗自学, 采取能者为师和互教互学的方式, 通过多种形式培训学习, 提高馆员的业务能力和管理能力。
3. 对读者的人本管理
3.1 尊重和关心读者, 树立以“读者第一”的管理理念。
高校图书馆最大的读者群体是学生, 他们容易接受新事物, 可塑性强, 需求层次不一。大一新生刚入学, 不熟悉图书馆的功能, 阅读带有一定的盲目性, 图书馆要对新生进行图书资源利用培训, 向学生介绍图书馆的概况、布局和流程, 介绍怎样正确利用图书资源、网络数据资源、电子图书资源等。同时对他们进行爱护图书、自觉遵守图书馆规章制度等教育。大四学生面临毕业、考研、求职, 应从他们所学专业出发, 提供撰写毕业论文、复习考研等方面的参考文献和查询电子期刊数据资源, 帮助他们顺利完成学业、复习考试。同时, 向他们推荐一些步入职场方面的文献资料, 提高他们适应社会的应变能力。图书馆应树立读者第一的服务理念, 积极主动地解决读者遇到的实际困难。如对忘记带阅览证前来图书馆阅读的学生, 不排外、不抱怨, 不指责。启发学生押上学生证、团员证等个人相关的有效证件, 并提醒学生下次来馆阅读时带好阅览证, 将人本管理融入日常工作每一个细节中。为了让读者更好地了解和利用图书馆资源, 图书馆应充分利用校园网开设读者论坛, 利用黑板报、橱窗、电子屏、宣传栏、微信平台等宣传工具, 开展一些丰富多彩的服务, 向读者推荐一些好书, 定期开展读书活动, 使读书成为校园生活的主旋律, 营造积极向上、清新高雅、溢满书香的校园文化。
3.2 做好读者情况调查。
为了更好地服务于读者, 必须了解服务对象的基本情况。可以在全校范围内进行问卷调查, 了解读者喜欢的书籍种类。也可通过QQ、微信平台进行每周或每月书籍推荐或最受欢迎的书籍投票等活动, 并为参与活动的师生提供一些小礼品, 这样既能调动大家对活动的积极性, 又能使读者关注图书馆, 关注书籍选购, 让读者参与到图书馆管理工作中, 增进图书馆与读者的互动。每学期开学初, 馆员应主动向教务处、学工部、各学院等相关部门了解各专业的教学计划、课程设置和教材使用等情况, 及时了解任课教师的科研、编写教材的情况, 尊重和采纳他们对图书、期刊采购的建议, 满足他们的实际需要。根据馆藏资源和读者需求情况制订购书计划和方法, 确定图书馆采购书刊的种类和复本量。
3.3 满足读者需求。
图书馆工作人员要深入细致地了解读者的需求, 有些读者以求知为目的, 有些是满足猎奇心理, 有些是为适应课程需要, 有些是满足消遣的心理等。这就要求图书馆必须加强资源建设, 最大限度地满足读者各方面需要。本着读者第一的服务理念, 具体应做好以下几方面:
第一, 馆员应具有良好的职业道德、良好的服务态度、较高的业务水平及为读者服务的奉献精神。即图书馆工作人员不仅要热爱图书馆本职工作, 掌握相应的图书馆现代化管理专业知识, 还要做到文明礼貌、主动热情, 从服务上满足读者需求。
第二, 抓好馆藏图书建设工作, 以丰富的图书资源吸引读者。因读者的需求呈现多样化, 藏书数量和质量直接影响能否吸引读者。因此, 要在规划和组织上狠下工夫, 使藏书具有思想性、专业性、实用性和针对性等特点。
第三, 创造静雅的阅读环境。清净舒雅的环境使学生视在图书馆学习阅读为课余活动的第一选择, 让读者感受到图书馆是他们获取知识的理想之地。
另外, 图书馆应根据学校统一安排和学生上课时间安排, 采取灵活多样的管理方法, 延长开放时间。如今我校图书馆阅览座位充裕, 电子阅览室、图书借阅室、自修室阅读每天保持开放13小时, 每周开放7天, 节假日照常开放, 深受读者欢迎。为了使读者更便捷和有效地利用馆藏图书, 可以建立一个便利的图书网上借阅平台, 读者可以在此平台上下订单, 不仅节省读者时间, 还可以使图书馆服务得到推广和延伸。
3.4 完善读者服务制度。
书籍只是我们管理和提供服务的工具, 不能重书轻人, 要以人为先。在制定图书馆管理制度或入馆须知中尽量减少和避免用“禁止”、“罚款”、“赔偿”等生冷缺乏人情味的字眼。要充分体现人性化, 科学、合理地进行规范和约束。可以在图书馆内张贴一些广泛受到大学生喜爱的卡通人物, 并在卡通人物旁贴上可爱的有人情味的语言文字。这样, 不仅将图书馆规定告诉读者, 而且不会让人产生厌恶排斥感。处罚之前, 尽可能做到早宣传、早警示、早教育, 使读者不仅能认识到执行相关制度的严肃性, 又能意识到违反制度要承担的后果, 从而避免一些不必要的违规行为[1,2,3,4]。
4. 创建和谐的人文管理环境
高校图书馆管理者要敢于创新, 勇于尝试新的管理方式。应深入服务第一线, 与馆员面对面交流, 以此全面了解基层的工作情况, 知晓馆员的思想动态和能力特长。只有这样, 管理者才能及时发现馆员工作中存在的困难并利用自身资源为他们排忧解难。另外, 管理者通过和读者沟通, 可以倾听来自读者的反馈和意见, 多方面、多层次地了解图书馆的日常管理工作, 以此改善并提高图书馆的人本管理, 帮助馆员做好图书馆工作, 满足读者的需求, 更好地为读者创造和谐的阅读氛围。只有创造和谐的图书馆工作环境才能使高校图书馆健康、可持续地发展, 更好地履行图书馆的教育职能和信息服务职能, 为高校全面发展提供必要的保障。
摘要：本文从人本管理思想的基本内涵和意义出发, 指出高校图书馆应树立以人为本的理念, 提出对馆员和读者进行人本管理的一些措施, 充分发挥和调动人的主观能动性和积极性, 有效发挥图书馆在学校发展中的教育职能和信息服务职能。
关键词：高校图书馆,人本管理,思考
参考文献
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[3]姜玲玲, 姚波, 等.人力资源管理[M].北京:科学出版社, 2008.
高校图书馆人本管理探微 篇10
1、一切为了读者, 尽最大可能地为读者提供优质服务,
是高校图书馆的服务宗旨, 是高校图书馆工作的出发点和归宿。不仅要注重自身实力的提高, 更要重视对读者服务水平的提高。必须建立以读者为本的管理理念, 处处为读者考虑, 方便读者吸引读者。
2、充分利用其本身储存的大量文献信息资源, 为广大读
者服务, 即为领导决策服务, 为教师, 科研人员和学生服务, 为网络信息用户服务。高校是全社会素质教育的重要环节, 在这里, 大学生思想政治素质。专业素质, 文化素质, 心理素质等方面能全面和谐地得以发展, 也是衡量高校事业发展的标志。因此, 以读者为本来发展高校图书馆事业是现代社会文明进步的要求, 是完成高校图书馆历史使命的需要。
3、以读者的需要出发, 尽最大努力提高读者的满意度。
读者满意了, 对于提供服务的员工来说, 则是一种极大的精神鼓励。他们能获得一种成就感和满足感, 他们的积极性和主人翁意识将进一步有效激发, 从而能为读者提供更好的服务。因此, 在高校图书馆工作中实施人本管理是十分重要的。
二、高校图书馆实施人本管理的策略
1、要发挥员工优势
图书馆是以人为书体, 并依靠人进行管理活动的。因此作为知识和治理的载体的高校图书馆人才成为图书馆生存发展的首要因素。应当以人为中心, 以信息为手段, 不断提高图书馆工图书馆工作人员的创造性, 促使广大图书馆工作者树立强烈的创新意识, 这应当是新时代图书馆人力资源管理的主旋律。在管理活动中尊重人的价值, 适应和满足人性要求, 其本质在于激励人的积极性, 引导人们去实现预定的目标。在制度制定上, 应当鼓励馆员积极参与, 并将责, 权, 利落实到人, 形成自觉遵守的原则。
首先, 坚持以人为本的原则。人本管理在新时期的立足点和核心将是知识, 能力的提高和创造力的培养, 它要求图书馆管理者应始终坚持以人为本的观念, 建立起让每一位馆员都有机会施展才能的激励机制, 努力营造尊重, 激发人们的工作热情。在工作中管理者应多了解馆员的意向要求以及期望达到的目标和方式, 这样有利于切实有效地制定目标, 从而形成强大的动力, 推动馆员尽自己最大力量把工作做好。管理者应该通过各种正确有效的激励方式, 发掘馆员积极因素。帮助馆员制定切实可行的奋斗目标, 这一目标是激发人的动机, 满足人们做出成绩等需要的诱因。
实行目标责任制, 人性化的“软”管理能起到一定的动力作用, 激励作用, 但还必须与人事制度改革的“硬”管理相结合, 才能更进一步落实“尊重知识, 尊重人才”。建立严格的考核奖惩季度, 并从德, 勤, 能, 绩等方面, 全面科学地衡量业绩和成果, 对创新, 获奖, 保质保量超额完成任务者予以相应的奖励。
2、要完善人才培养机制
重视开发和创造人才, 开发馆员适应本岗位的能力, 使每一个馆员能自觉地, 精益求精地掌握业务知识和技能, 根据图书馆事业发展的需要和个人素质, 兴趣, 培养一专多能的人才, 提高图书馆的工作效率。要为在职馆员接受继续教育创造条件, 要求馆员必须结合实际专业技术工作的需要, 学习相关科学技术的新理论、新方法、新技术, 更新知识, 转变观念, 掌握先进的信息技术, 使之适应时代发展的要求, 达到理论与实践完善结合的需要。图书馆可根据本馆的需要, 在有条件的情况下, 选拔和输送骨干去继续深造, 以培养较高层次人才, 改善现有的人才学科结构和层次结构。充分发挥图书馆专业文献的作用, 积极开展学术科研活动, 给每个人特别是那些中, 高级人才下达科研课题任务, 并要求提高科研成果。
三、要创建人性化环境
图书馆的人本管理, 强调要为馆员和读者创造和谐, 宽松的工作学习环境。包括着两个含义:绿色环境和文化环境。以人为本, 营造一个绿色的人文环境和物理环境, 在图书馆周边, 因地制宜塑造绿色的人文景观, 种植一些对大气污染有较强的抵抗和吸收能力的花草树木等绿色植物, 不仅使人感到大自然的生机和活力, 更重要的是它们能使人解除疲劳, 有调节气候, 吸尘, 降噪的功能。
综上所述, 图书馆管理的人本管理是以“以人为本”为基础的, 是一种先进的, 科学的, 深入人心的管理, 这必将成为未来图书馆管理的主流, 推动图书馆事业的不断前进。
摘要：高校图书馆重视被管理者“人的尊严”, 高校图书馆的人本管理应当体现在两个方面, 即对管内员工的管理和对读者服务的管理。这里说的“读者”不仅是高校的师生员工, 也包括利用高校图书馆风格信息资源的信息用户。
关键词：高校图书馆,读者,人本管理
参考文献
[1]徐海燕:《论图书馆的人本管理》, 《现代情报》, 2001年12。
[2]吴立志:《人本管理在高校图书馆管理中的应用》, 《现代情报》, 2004年2。
高校人本管理 篇11
关键词：人本管理；高校；科研激励机制
DOI：10.19354/j.cnki.42-1616/f.2016.17.28
当今社会竞争日益激烈，高校要想求生存，谋发展，就要提升竞争力。大量的理论和实践证明，科研对于推动高校快速发展，提升高校竞争力具有重要作用，可以说科研[1]是强校之本。因此，高校应坚持人本管理理念，构建出一整套科学合理、行之有效的科研激励机制，以此来充分发挥科研人员的主动性，积极性和创造性。这不仅有助于高校科研实力的提升，更促进了高校在竞争激烈的环境下不断发展。
一、人本管理的内涵
人本管理是一种以人为核心、以人为根本的管理思想和理念。在人本管理思想下，管理者认识到人的重要性，并在计划、组织、领导、控制的过程中关注人的发展，包括满足人的需要，优化教育培训，建立良好人际关系等诸多内容。一方面，组织一切管理活动围绕调动人的积极性、主动性和创造性而展开；另一方面，组织一切管理活动，旨在满足人的需要，促进人的全面自由发展[2]。人本管理的实现需要依据一定的原则与标准：
（一）人的管理第一位。在组织资源中，人是最活跃的因素，即人力资源是组织中最重要的资源，因而把对人的管理列在组织管理的第一位是不可或缺的。对人管理，就要提高人的综合素质，完善人的思想品格，促进人的全面发展。这是时代发展对现代组织管理的基本要求，也是现代组织完善其自身管理体制的内在要求。
（二）满足人的需要，对人进行激励。人的需要，包括人的个性需要与个人期望两方面。其中个性需要指马斯洛提出的两个低级需要，即生理、安全需要，和三个高级需要，即社交、受尊重和自我价值实现的需要；还有麦克莱兰所述，人有三种后天的需要，即成就需要（追求卓越和获得成功）、权力需要（影响和控制他人）和归属需要与他人建立友好、亲密的人际关系）；弗隆认为，个人期望即人对某种行为结果的心理预期，对目标达成后所带来的成就感的期望。个人为了满足自身需要，实现个人期望，他会进行一系列的努力，從而产生个人行为的内在驱动力量。然而，如果个人需要和期望与组织目标不一致，甚至大相径庭，那么个人行为必将是劳而无或的，当然个人需要更加得不到满足。因此，组织必须通过引导、激励，不断满足个人需要和个人期望，从而达成组织战略目标。激励是指组织对员工的个人需要给予外部刺激，使员工相信工作任务的完成会带来个人需要的满足，从而更加积极主动地完成工作的过程。组织激励与个人需要的满足二者关系密切，个人需要得到满足是激励的前提，组织进行激励的过程又是个人需要得到满足的过程。
（三）优化教育培训，完善人，开发人，发展人。组织必须强调完善人、开发人、发展人。而完善人、开发人、发展人的根本途径在于优化教育培训。优化教育培训，意味着组织要以更高的资本投入，对员工进行全面开发。
（四）以人为本的组织结构。管理通过组织来实现，人本管理就需要以人为本的组织结构。为此，组织应当建立科学合理的组织结构，。组织必须确定合理的管理跨度；组织必须满足员工的基本生活需要；组织应该对员工适当地授权；组织面对日趋多样化的员工必须有效管理。
（五）和谐的人际关系。人际关系是人本管理的内部环境。它对组织凝聚力、个人身心健康及其完成工作的效率和效果等诸多方面产生至关重要的影响。良好的人际关系有助于形成优秀的企业文化，为人本管理创造和谐稳定的内部环境。凝聚全体员工为组织目标积极主动工作，组织凝聚力强，风气好，必然促进高效率的工作，从而取得高绩效，由此在激烈的市场竞争中越来越强大。反之，糟糕的人际关系会形成不良的企业文化，组织员工缺乏认同感和归属感，没有良好的道德品质，这样组织就不能持续稳定发展。因此建立和谐的人际关系，培养优秀的企业文化，是实现人本管理的必然要求。
（六）员工与组织共同发展。组织发展依靠员工，只有员工获得发展，组织才有发展的可能。也就是说，“没有人的发展，就没有组织的发展”。组织及其员工之间相互依存、相互影响、相互作用，组织发展与个人发展之间也相互依托、相互支撑，因此，人本管理不能只注重某一方面的发展，必须坚持个人与组织同命运、共发展、双赢的原则。
二、人本管理对于构建高效科研激励机制的重要作用
高校的科研管理者应将人本管理理念运用于科研管理工作中，制定并实施科学合理、行之有效的激励措施，调动起教师从事科研工作的积极性、主动性和创造性，使他们努力完成高校的科研任务和目标，促进高校的发展。
（一）有利于调动教师的科研积极性、主动性和创造性。人本管理要求高校在科研管理工作中强调教师的重要性，要把对教师的管理作为科研管理的中心。根据马斯洛的需要层次理论和弗隆的期望理论，高校的科研管理者应满足教师个人需求和个人期望，对教师进行连续性地培训教育，创造和谐友好的人际关系等都会充分发挥教师科研的主观能动性，使教师积极主动地完成科研任务和目标，促进高校发展。
（二）有利于统一教师与学校共同发展。人本管理的原则之一是员工个人与组织共同发展。对高校教师而言，他们的需要和目标是其行为的源动力，因此，如果高校的科研管理者将教师的需要与学校的需要和目标统一起来，则不仅使教师个人需要得到满足，更推动了学校目标的实现。反之，如果二者之间的需要和目标相背离，教师在满足个人需要时会阻碍学校目标的实现。
（三）有利于建立和谐良好的科研团队，提高高校科研工作效率。人本管理要求建立和谐的人际关系。对于教师而言，和谐良好的人际关系是其进行科研工作的环境保障。因此，建立和谐的人际关系，增强教师的凝聚力和团结感，打造和谐良好的科研团队，提高学校科研工作效率，促进高校快速发展。
三、基于人本管理的高校科研激励机制构建
（一）在物质激励的基础上，更加重视高层次的精神激励。根据马斯洛的需要层次理论，生理需求和安全需求是人们最基本的需求，也是其他一切行为活动的基础和前提条件。高校的科研管理者应首先运用物质激励手段，满足教师最基本的生理和安全需要，为教师搞好科研工作提供物质基础。当低层次的生理和安全需求得到满足后，人们会进一步寻求社交、尊重和自我实现的高层次需求。此时，得到满足的低层次需求已不再是激励因素，未得到满足的高层次需求成为激励因素。因此，高校的科研管理者应在物质激励的基础上，不断发现激励因素，满足教师的高层次精神需求。
（二）重视教育培训对提升高校科研实力的重要作用。传统的劳动人事管理仅将员工看作人工成本的承担者，而现代人本管理将其视为人力资本的投资。要将人本管理运用于高校科研激励机制，就应加大投资力度，针对不同需求，提供多层次多种类的教育培训机会，进行全面、持续的人力资源开发，不断提升教师的科研能力和水平，由此来提升高校科研实力。
（三）努力打造和谐良好的科研团队。前已述及，对教师而言，和谐的人际关系是其进行科研工作的环境保障。因此，高校的科研管理者应积极协调、处理教师之间的人际关系，增强教师的凝聚力和团结感，打造和谐良好的科研团队，以提高教师科研工作效率，提升高校科研实力。
（四）建立健全知识产权保护制度，维护科研人员合法权
益。人本管理强调人的重要性，人是管理活动的出发点和归宿。人的合法权益必须得到保护。因此，高校的科研管理者应建立健全知识产权保护制度，维护科研人员的合法权益，保护其对科研工作的热情和积极性，为高校科研水平的提升做贡献。
参考文献：
高校人本管理 篇12
关键词：高校,学生管理,以人为本,培养
近年来, 我国教育事业正在经历着逐步的改革, 这使得我国高等教育的主要目的也在发生着不断的变化, 也促进了高校学生管理模式的改变。通过对高校学生管理的模式进行分析, 将会极大推进学生管理方式的变革, 进一步提高高校的效益。在我国提出以人为本, 坚持走可持续性发展的道路规划后, 作为我国人才培养的第一环节, 各高校应该在学生管理方面体现出以人为本的思想。高校学生管理的核心主要就是学生, 而这些学生并不是一般的学生, 而是正在接受高等教育的学生, 他们有着极高的潜力与高度的热情。但是就我国高校对学生管理的现状来讲, 仍然存在着一些问题, 主要包括在管理的过程中不重视对学生本身的管理教育, 并且经常会出现见物不见人的情况, 更有甚者打着“人本管理”的旗号, 但是在实际中却完全不是这么做的。这种不良现象的出现不但对学生的管理效果造成了一定的影响, 同时也影响高校的社会责任, 甚至会对学校的声誉造成一定的影响。所以在高校学生管理的过程中, 应该深入落实科学发展观的内涵精神, 本着人本管理的原则, 这对推进我国高等学校学生管理事业的发展有着重要的帮助。
1 对学生进行人本管理
人本管理最初的使用并不是在中国, 而是在西方, 这种管理模式主要是一些发达国家在进行企业管理中经常使用的一种新的管理模式, 是将以人为本的理论在实际中的一种应用。人本管理的内涵就是在进行一切管理活动时都要以人为本, 通过某些方式方法调动相关人员的积极性, 从而将人的潜力激发出来。人本管理理论有这样一个表述, 就是在人本管理理论中, 人在充当管理活动主体的同时也扮演着客体。这主要是因为任何的管理活动都是需要人来完成的, 但是一旦涉及对人的管理, 人又成为了管理活动的客体。但是在进行人本管理的过程中又会遇到这样的问题:管理者以及被管理者谁是人本管理的中心?西方的一些管理思想家们曾经对我们的管理活动有过阐述, 根据他们的阐述便可以得到以下结果:如果从管理的结果以及管理的价值角度来讲, 管理活动的中心为被管理者。高校的人本管理主要有三个层面:第一个层面是对管理者的管理, 也就是我们通常所说的领导对其下属主管的管理。第二个层面主要是指管理者对作业人员的管理, 也就是管理者对从事一线教学活动的教师以及从事学生管理工作的教师、学校的工作人员的管理。第三个层面则是指领导者、管理者、教工对学生的管理。以上三点就是高校学生管理工作的真正内涵。
2 要强化学生工作中人本管理的伦理意蕴
在信息全球化的今天, 人才的竞争也同样日趋加重, 人本的管理模式不仅在各企事业单位中受到高度的重视, 在高等学校的学生管理中也有着重要的伦理意蕴。
2.1 深入贯彻学生管理中的人本管理是落实科学发展观的重要要素
党中央在新的时期提出了以人为本、协调发展的观点, 这是我党以及国家领导人在新时期下从党和国家事业发展的全局出发, 提出的重要思想。国家要发展、社会要进步, 就必须要有科学的观点作为引导。高等学校肩负着为祖国培养高素质储备人才的任务, 高校的发展是国家发展的主要组成部分。
2.2 强化学生管理中的人本管理可以促进高等教育改革的顺利进行
适应经济社会的发展需要, 高等教育必将展开全方位的改革。在高等教育管理中, 对人的地位和作用的认识、重视和发挥程度如何, 将成为影响和决定未来我国高等教育管理改革成功与否的关键。高等教育改革的指导性原则, 就是要突显以人为本的思想。
2.3 强化学生管理中的人本管理是教育目标实现的根本保证
我国高等教育的目标是为社会培养德智体全面发展的社会主义建设者, 现代大学最根本的任务是培养具有高素质、创新型的高级专门人才, 所以, 现代大学最重要的办学理念, 就是以人为本。培养社会所需要的人, 是一切教育活动的中心。
3 高校学生管理中人本管理实践存在的伦理问题
以人本管理的思想审视高校学生管理实践, 我们会发现高等教育的改革任重而道远。从伦理道德的角度看主要存在以下问题:学生管理的出发点背离了职业道德。正如许多高校喊出的口号那样:以人为本, 学生第一, 高校学生管理出发点就是以人为本、以学生为本。高等学校的社会功能在于为社会培养高素质的人才, 而它的道德价值就在于这一社会功能既有利于社会, 也有利于高校自身和学生的发展。
4 结语
在高校学生管理的过程中要落实以人为本的管理思想, 要做到将学生作为高校学生管理的出发点, 要掌握管理的本质, 通过教学、管理、服务诸环节, 真正做到以人为本教书育人, 为社会主义现代化建设培养高素质的人才。
参考文献
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