用户故障（精选8篇）
用户故障 篇1
0 引言
10kV专变一般指专用变压器，是由用户独立投资、独立拥有产权、独立管理的设备。此类设备大多为企业、事业、商业供电，负荷较大，且都搭接在10kV公用线路上。本文所指的用户类故障主要是泛指客户自有产权的电缆、开关柜、隔离刀闸、跌落式保险、避雷器、电压互感器、电流互感器等配电设备发生故障所引起主线(公用线路)跳闸(拉闸)的故障。此类故障不仅影响用户安全和可靠用电，且由于用户所属设备发生故障导致主线跳闸，造成该条线路上所接入的所有客户专变及公变均中断电力供应。因此，如何提高用户类故障抢修效率，减少主线停电时间、缩小停电范围，对于维护供电系统可靠供电、提高用户及供电企业经济效益都具有积极意义。
1 用户类故障呈逐年上升趋势的原因及分析
通过对南昌配网故障的分析统计，笔者发现2009年发生配网故障共795次，其中由于客户原因造成的故障共65次;2010年发生配网故障共425次，其中由于客户原因造成的故障共110次。尽管配网故障次数在逐年下降，但因客户设备引起的10kV主线跳闸停运故障却呈逐年上升的趋势，这是由于客户施工时为节省成本聘请无资质或技术技能不高的施工队施工造成的，由于施工质量差或是安全保护意识不强使得此类故障频频发生。所以供电部门必须想方法最大限度地缩短故障处理时间和主线停电时间、减小停电范围，提高配电线路供电运行可靠率。
2 常规处理用户类故障的方法及耗时情况
用常规方法处理因用户类故障引起主线跳闸 (拉闸)事故，通常需经五个步骤的处理才能送出主线： (1) 主线跳闸(拉闸)后，配调电话通知相关抢修人员带电查线。配调反应迅速的话，耗时需2分钟。 (2) 接到配调电话后，抢修人员立即赶到现场对跳闸(拉闸)线路进行现场排查。到达现场平均每次约需25分钟，视路程远近和道路拥堵情况而定。 (3) 若发生的是短路故障，可根据装设在架空线和电缆终端头上的故障指示器的翻牌情况逐一查找，直至找到引发故障的客户支线，平均每次约需60分钟。如果是接地故障，因故障指示器不翻牌，只能依靠试拉、试送这种碰运气的原始方法来查找，效率不高，平均每次约需90分钟。 (4) 搭接在架空线上的用户支线电缆大多装有刀闸、真空开关、跌落式保险等分断设备，只需断开上述设备，即可电话通知配调试送主线，这一过程平均每次约需10分钟。而搭接在电缆分支箱内的客户支线电缆由于采用的是硬连接的方式，只能是在断开上一级开关并做好安全措施的前提下，拆除电缆搭头并解除安全措施后才能电话通知配调试送主线，平均每次约需40分钟。 (5) 接到抢修人员电话后，配调向集控中心下令试送变电站主线开关，平均每次约需1分钟。接到配调指令后，集控中心当值人员远程操控试送变电站主线开关，平均每次约需1分钟。由此得出：从变电站主线跳闸(拉闸)到送出主线，处理一次因客户专变类故障引起主线跳闸 (拉闸)故障平均需129分钟，约合2.1小时，且在整个处理过程中查找故障点最耗时、费力，平均每次约需75分钟，占总时耗的58.14%(见表1)。
3 减少处理用户类故障耗时的对策
3.1 用户积极配合、主动提供信息是快速判断故障点的前提
在发生用户类故障后，快速准确的故障数据分析和故障定位可大大减少故障处理时间，既可节省人力物力，又可减少因故障造成的损失。因此，为减少抢修人员查找故障的时间，供电部门应主动和用户沟通，提醒用户在发生故障后必须采取以下三个步骤： (1) 用户一旦发现自己的设备有明显的问题，有能力通过断路器、负荷开关、隔离刀闸等设备将故障设备退出运行时立即隔离故障点，并第一时间通过电话告知供电抢修人员; (2) 用户本身没有能力将故障设备退出运行，但第一时间须通过电话告知供电抢修人员。 (3) 引发主线故障的专变用户应第一时间提供对确定抢修点有帮助的信息或者直接告知故障点，这样供电抢修人员就可节约甚至省去查找故障点的时间，从而大大提高抢修效率。如2011年7月14日14时30分，沙井变10kV红谷南线921开关速断跳闸，接到配调值班员电话并进行询问后，电缆抢修人员想到正在进行基础挖掘施工的绿地中央广场，立即打开用户联系手册，找出绿地广场施工负责人的手机号码，打通电话后，绿地广场施工负责人反映10分钟前工地里一声巨响，正在作业的挖掘机将绿地的10kV2#基建箱变电缆挖伤，抢修人员建议让用户电工暂时将2#箱变退出运行，先将主线送出后，再让专业人员来处理。14时50分，用户来电告知已将2#基建箱变退出了运行。抢修人员向配调值班员详细说明了事故经过，并要求试送10kV红谷南线921开关，14时56分红谷南线921开关试送正常。主线恢复运行共计耗时26分钟(见表2)。
3.2 建立用户联系册，掌握用户信息是及时消除故障的基础
为减少发生故障后的停电时间和跳闸次数，缩小停电面积，供电部门在处理用户类故障时应及时和用户联系，旨在全方位、多渠道地搜集专变客户信息，首先从调度信联组找来重要客户联系册;其次应将各客服中心台线班的客户信息资料收集起来加以补充;同时对专变客户信息进行逐一甄别。随着岁月的推移，一些客户联系人和电话号码有可能会发生变更，供电部门平时应通过直接打电话与客户沟通或亲赴现场走访相结合的方式对收集来的信息进行核对，以确保信息准确无误;最后将已核实的信息分门别类整理成册，为方便抢修，应在每一回公用线路的单线图上逐一标出相应专变客户联系人的名字和电话号码，并将其打印成册放在每一辆抢修车上，以备需要时查阅。
3.3 消除用户顾虑、与用户加强联系是减少故障处理时间的保障
在发生用户类故障后，部分专变用户害怕供电部门追究责任，心存顾虑不敢告知供电部门。因此供电部门要及时和用户沟通，建立彼此互相信任的密切关系，打消他们的顾虑，让其积极主动地配合，做到真正意义上的互动。通过向用户发放抢修人员的名片，并利用各种机会宣传有关电力方面的政策法规：发生故障后凡是积极配合抢修工作的，不予追究责任。笔者认为，只要供电部门工作做细了，大多数客户都会主动配合，这样就能给定位故障点带来较大的便利(见表3)。
4 结束语
在配网用户类故障发生后，快速准确的故障数据分析和故障定位可大大减少故障处理时间，既可节省人力物力，又可减少因故障造成的经济损失。因此，在实际抢修工作中，供电部门应全方位、多渠道和专变用户及时沟通，与用户主动联系，这样不但会缩短主线停电时间，缩小停电范围，还能大大提高抢修效率，节约抢修资源，提升供电部门的优质服务水平。
摘要：通过分析南昌市常发生的配网故障实际数据表明, 近年来用户类故障呈逐年上升趋势, 而采用常规方法来处理, 则耗时费力, 抢修进度缓慢, 停电时间长。基于实际工作经验, 提出了减少配电线路中用户类故障处理时间的对策。实践证明, 所提出的方案是有效的、也是可行的。只有缩短故障抢修时间, 提高故障处理效率, 才能确保电网安全、稳定、高效运转。
关键词：配网线路,用户类故障,减少,数据,处理
参考文献
[1]马振良.配电线路[M].北京:中国电力出版社, 2007.
[2]徐政.配电可靠性与电能质量[M].北京:机械工业出版社, 2008.
用户故障 篇2
大体有供暖系统和暖气自身的两类：
原因一：顶层或底层住户把截门完全或部分关闭，造成回路不畅或中断。
原因二：暖气系统阻塞，一些远行多年却没有得到必要维护和养护 的暖气系统出现 的堵塞、渗漏等现象影响到整个系统的供暖效果。还有的小区原设计的供热量和供暖面积不相匹配吗，形成“小马拉大车”。
原因三：老式的铸铁暖气造型老旧，最好的办法还是使用免罩的新型暖气。
原因四：老式的钢制串片造型老旧，要靠暖气罩扮靓。有些住户一到冬天就干脆打开暖气罩，尽管这样，散热效果还是大打折扣，要想从根本上热起来，最好的办法还是使用免罩的新型暖气。
原因五：用热管网老化，跑、冒、漏现象比较严重，暖气年久失修，内壁会结垢，造成管径缩小，循环水量降低，造成水流不畅，直接影响散热效果。
原因六：顶层自动跑风得不到正常维护、维修，使管道内形成气堵或排气阀失灵，暖气内积存大量空气，也会造成暖气不热。再或停暖后循环系统的管道内进入了空气，用户未及时排出，致使循环不畅或窝气不循环。
原因七：部分用户私自改造暖气，造成供暖管路不合理，使水流不畅或。
原因八：楼内用热系统阻力大，热水在管网中循环不畅，耗热量增加。
原因九：不对楼内用热系统进行冲洗、维护、保养，从而造成管网中沉积物堆积，堵塞散热器。
常见故障一：暖气整体不热
排除方法：打开进回水阀门
常见故障二：暖气整体不热（阀门已开）
暖气半截不热；暖气内有水声响。
排除方法；暖气内可能有气，需要放气。
方法一：先将进水阀关闭。打开放气阀排气，有水溢出，关闭放气阀。
方法二：将进水阀关闭3/4，在将回水阀关闭后，打开放气阀排气，有水溢出時关闭放气阀。
常见故障三：暖气管路温度不够，室温过低
排除方法：进水温度低，提高进水温度。
常见故障四：进回水阀门以里（靠近暖气方向）漏水
排除方法:：关闭回水阀门。通知安装施工方维修。
常见故障五：进回水阀门以外（靠近主管路）漏水
排除方法：通知物业关闭系统阀门。通知安装维修房维修。
常见故障六：管路堵塞
排除方法：出现这种故障，当送水时间较短时，可用手在管线转弯处与阀门前模其温度，敲打听声;；当送水时间过长，系统较大时，堵塞处前后出现死水段，靠手摸不容易确定堵塞位置，这是可用放水的方法查找，放水点的方法查找，放水点可在不热段管道的中间依次向两端进展。放水时，如来睡端热水继续往前延伸，说明堵塞点在此之后；再取余下管段中断进行放水，若发现来水段热水不继续向前延伸，说明堵塞点在第一次放水点与第二次放水点之间。当把堵塞点找出后，断开管子，将管内污物清除或把该管段。
2.冬季采暖用户应注意哪些问题
当您使用集中供热采暖时，应注意以下问题：
a)暖气片上及暖气片周围要保持良好的散热空间，不要堆放杂物，装修时暖气片不要密封，以免影响采暖质量。
b)采暖管道上的门窗应保持良好的密封状态，不要随意打掉通往阳台的墙壁。
c)采暖管道上的各种阀门，经调试后，不要随意关闭和开启。
d)供热开始后，需要一段“蓄热”时间，采暖房间才能达到合格的温度。
e)暖气的设计安装有专业的技术要求，当您进行室内装修时，请不要随意拆除或增加供热设施，也不要改动暖气片的安装位置。
①按照省、市供热管理办法规定，热用户不得擅自启动、关闭供热阀门，不能随意改动供热设施。这是因为：热水采暖是一项系统工程，若随意改动，会使采暖设计参数改变，造成暖气散热分布不均，影响采暖效果。擅自关、启供热阀门，易造成截止阀全脱落，形成死水，造成不热。自动改供热设施属于严重违章行为。
②改后主管松动，固定不牢，主管装有变径阀门，原管与更换后的暖气管径不一致，加大原暖气的散热量。房间的暖气高度也会影响水的流量，压力增大，供水失去平衡等等，导致本楼层一半热一半不热。
f)供热运行初期，一般要对室内采暖系统进行调试。当部分暖气片或个别管道出现不热情况事，请您按照以下方法进行测试：
调个供热立管的阀门到合适的位置（供热主管的阀门在顶层或一层每个房间的立管上）。
i打开暖气片末端的手动排气阀，排出积存在暖气片里的空气（手动排气阀在每个暖气片的后部）。
ii打开安装在系统顶部集调的排气阀里面的空气排出（在顶层卫生间或楼梯间）。
按上述方法调试完成后，阀门应该保持固定，不要随意开关，更不要泄放暖气片中的水，暖气片会逐步热起来的，如仍存在问题，应及时通知所在单位或物业维修人员解决。
g)在采暖期中，如发现供热管道或暖气片漏水，可按以下应急措施：
i关闭故障管段的控制阀门。
ii关闭暖气片上的供、回水阀门。（供、回水阀门在顶楼和一楼的立管上）
iii立即通知用户单位维修人员。
h)采暖系统中的热水不能用于它用。
i供暖系统在高温高压下腹壁循环导热能的媒体训，供热时为防止锅炉、管道、设施、系统腐蚀锈化，防止大量失水，保证供回水循环畅通和水力运行平衡，暖气厂回收生活污水加人一定量 的化学药剂、防腐剂等处理成中性水后 投入运行，其水质不符合生活用水标准。使用暖气水或误食、误用后会导致人体中毒、损害您的身体健康。
ii擅自放水会引起供热系统中严重缺水，破坏水力运行情况，产生气阻，导致局部、大部分居民散热器不热；擅自放水使管网系统压力失衡，带了不可弥补的损失；大量补充凉水，产生恶性循环，影响供热温度。
iii客户私自排放采暖系统中的热水属于窃热行为，是违法行为。
综上所述，只有加强施工管理、提高工程质量，进一步优化散热器结构及外形，提升热用户在使用中的认识，才能使散热器这种传统的采暖方式为构建和谐社会发挥其更大的作用！
用户故障 篇3
常州铁通固话用户68687071无条件呼转到常州移动15151989622后, 使用电信号码拨打68687071正常, 移动号码拨打68687071提示网络忙。
二、故障内容:
分析故障判断可能原因:
移动用户无法拨打铁通固网呼转用户, 可能原因有:
·铁通固网问题
·移动侧问题
通过信令分析对可能原因排查确认:
1、13915070918拨打铁通固网用户68687071, 该用户已无条件呼叫转移到15151989622, 分别在铁通固网关口局和移动关口局上跟踪消息。具体消息流程如下: (1) 移动关口局收到铁通固网关口局发送的IAM消息, IAM消息中主叫号码为13915070918, 被叫号码为15151989622, 重定向号码为68687071, 重定向指示为call diverted, 即呼叫转移。 (2) 移动关口局触发移动SCP, 在IDP消息中主叫号码为13915070918, 被叫号码为99715151989622。 (3) 移动SCP拆线, 原因是cv-normal, 最终呼叫释放。
2、移动关口局上设置了虚假主叫拦截数据, 虚假主叫拦截方案是移动关口局基于智能网信令方式来实现虚假主叫实时监控与拦截, 其原理为, 网间来话为中国移动号码主叫号码时, 移动关口局通过接入码触发方式触发智能业务。
3、对于移动用户呼叫它网用户, 它网用户设置前转回移动用户的场景, 需要在关口局进行识别, 对该场景下的入局主叫号码不向SCP触发虚假主叫拦截业务。
以铁通固网用户呼转到移动151用户为例, 关口局上数据设置如下:
入局主叫号码关联处理数据
如果某次呼叫能够同时匹配入局号码预处理数据表与入局主叫号码关联处理数据表中的相关数据记录, 则号码预处理的策略由ADD INCLRIDX命令中配置的“主叫号码变换名称”、“被叫号码变换名称”、“原被叫号码变换名称”、“收号延迟间隔”等参数决定。如果某次呼叫能够同时匹配入局号码预处理数据表 (由本命令配置) 、入局主叫号码关联处理数据表、入局原被叫号码关联处理数据表中的相关数据记录, 则入局号码预处理的策略由ADD INORICLDIDX命令中配置的“主叫号码变换名称”、“被叫号码变换名称”、“原被叫号码变换名称”、“新号首集”等参数决定。即当呼叫存在原被叫号码, 则不对被叫号码插997前缀。
4、该呼叫中它网用户设置前转回移动用户的场景, 应当不触发虚假主叫拦截业务。测试将本地铁通号码85021000呼转到本地移动号码13906110153上, 使用移动号码13915070918拨测能够正常接通。对比铁通侧发送的IAM消息, 主叫号码为13915070918, 被叫号码为13906110153, 原被叫号码为85021000, 重定向号码为85021000。
而在关口局上针对它网用户设置前转回移动用户的场景, 不触发虚假主叫拦截业务数据中, 必须存在原被叫号码。而铁通呼转的呼叫流程中只有重定向号码, 无原被叫号码, 无法匹配数据, 导致继续触发SCP。
5、移动侧对于入局呼叫需要进行虚假主叫拦截业务触发的场景, 在被叫号码前插入智能触发接入码997。在IDP号码变换中, 将发送给专用SCP的IDP消息中的被叫号码前缀, 按照智能网要求, 由997变换为999。
即使虚假主叫拦截的呼叫, 触发SCP的IDP消息中, 被叫号码前缀也应当是999。而在该呼叫流程中, 未匹配IDP号码处理, 主叫是由于IDP号码处理的智能触发类型为MO流程, 而该呼叫不属于MO流程, 属前转流程。因此, 未能将被叫号码前缀997修改为999。SCP侧无997的相关触发数据, 因此, SCP无法判断虚假主叫拦截业务, 最终SCP拆线。
三、解决措施:
呼转场景无原被叫号码时, 正常触发移动SCP, 但IDP消息中被叫号码前缀必须是999。移动侧增加IDP号码处理, 针对智能触发类型为MF流程的, 将号码前缀997修改为999。
四、预防监控措施:
用户故障 篇4
关键词：电压互感器,电源谐振,熔断器,改进措施
1 引言
根据电力行业标准DL/T448-2000《电能计量装置技术管理规程》要求,10k V中性点绝缘电力系统的高压电能计量装置应采用三相二元件计量方式,通常采用高压计量柜(或计量箱)。整套计量装置包括两只电压互感器(PT)、两只电流互感器(CT)和一套三相三线的电能表,PT采用V/V接线。由于经济飞速发展,企业用电负荷不断增加,至2005年东莞电网有315k V·A以上的专用变压器用户35000多户,许多用户终端装有1~3台或多台计量柜(见图1典型一次结线图)。因负荷重,密度大,负荷种类繁杂,用电特性多样,10k V用户高压计量PT经常发生熔断器熔断或烧毁,造成计量表计失压而少计电量。若故障处理不及时,对供、用电双方都会造成一定损失,影响线损计算的同时,影响供电服务水平,所以加强高压计量监管,保证设备安全可靠运行对正确计量有着非常重要的意义。
PT一般经隔离开关和高压熔断器接入高压电网。在110k V及以上的系统中,由于相应的PT采用单相串级绝缘,绝缘裕度大,并且系统多为中性点直接接地,每相设备不能长期承受线电压,也不允许接地,所以110k V及以上系统中的PT一次侧经过隔离开关直接与电网相连;在35k V及以下配电系统多为中性点不接地系统,由于结构简单,易于维护检修,既经济又能满足可靠性要求,所以高压限流熔断器常被安装在PT之前作为过载和短路保护之用。当PT内部故障或与电网连接线发生短路时,高压熔断器熔断,切断故障点或将PT与故障源隔离,从而缩小故障范围,保护设备的安全。
2 造成高压PT故障的原因分析
在正常运行中,PT的内部故障的机率很小。从故障情况数据统计来看,不接地PT故障主要有下面几个原因。
2.1 谐振过电压引起PT故障
根据电力行业标准DL/T448-2000《电能计量装置技术管理规程》要求,中性点绝缘电力系统的高压电能计量装置应采用三相二元件计量方式,需要采集A-B相和C-B相的电压。东莞一直采用专用的电能计量柜和高压电力计量箱,装置中都安装专用的不接地电压互感器。正常运行的不接地电压互感器的一次绕组始终连接在相间,一次回路由高压电源供电,系统的内阻几乎为零。运行在这样条件下的电压互感器是不可能发生并联谐振的,但是电压互感器在安装时和线路停运后会有线路投切操作,在开关动作瞬间只要条件合适就有可能发生串联谐振。多数情况是当高压开关不同期合闸时,例如用跌落式保险进行线路合闸操作时,某一时刻会发生单相合闸状态,合上的线路经由高压开关、电压互感器高压绕组一端,再经由高压绕组另一端到另外二相接线对地电容,再经另外二相线路对地电容,绕过没有闭合的开关触头形成串联谐振回路。谐振回路的激励源是10k V高压电源、回路的谐振电感是电压互感器的一次绕组励磁电抗,回路的谐振电容是一次导线部分对地电容与设备对地电容的串联值,如图2所示。通过Y-Δ电路变换,图2电路可以用图3(a)等效,再通过等效电源定理变换,得到图3(b)的等效电路。图3(b)的电路是一个典型的串联谐振电路,当参数合适,可以发生基频谐振。由于激励电压为系统电压,本身幅值就很高,回路的Q值也相当高,互感器绕组承受的电压远远超过绝缘耐压和感应耐压,很容易造成绕组层间损坏和熔丝熔断。
2.2 低频饱和电流可引起PT一次熔丝熔断
当系统发生单相弧光接地时,未接地相的电压升高到线电压。故障点会以接地点为通路,在电源-导线-大地间流过电容电流。由于PT的励磁阻抗很大,其流过的电流很小。一旦故障消失,电流通路被切断,此时三相对地电容(零序电容)中储存的电荷将对三相PT高压绕组电感放电,相当于一个直流电源作用在一个带铁心的电感线圈上,构成低频振荡电压分量。在这一瞬变过程中,PT高压绕组中流过一个幅值很高的低频饱和电流,使铁心严重饱和。低频饱和电流在单相接地消失后1/4~1/2工频周期内出现,幅值可远大于分频谐振电流(分频谐振电流约为额定励磁电流的百倍以上),频率2~5Hz。由于具有幅值高、作用时间短的特点,在单相接地消失后的半个周期即可熔断熔丝。
实际上,由于接地电弧熄灭的时刻不同,即初始相位角不同,故障的切除不一定都在非接地相电压达最大值这一严重情况下发生。因此,并非每次单相接地故障消失时,都会在高压绕组中产生大的涌流。而且低频饱和电流的大小,还与PT伏安特性有很大关系,铁心越容易饱和,该饱和电流就越大,高压熔丝就越易熔断。
2.3 PT一、二次绕组绝缘降低可引起熔丝熔断
PT绝缘击穿,使互感器产生短路匝,造成铁心饱和,阻抗大幅下降,从而使一次电流大幅上升。造成电压互感器匝间或层间绝缘不良的一个原因是漆包线的质量不好,漆膜有缺陷,或者漆膜耐受制造与运行工况的能力差。例如一些QZ型漆包线用到了油浸绝缘互感器,长期的浸泡使漆膜脱落。一些绝缘耐热差的漆包线,例如绝缘等级E级的漆包线用于环氧树脂浇注产品,树脂浇注过程中的温度可能高达150℃,而E级绝缘只能承受115℃,部分漆膜在浇注过程中被破坏,造成绝缘隐患,即使通过出厂试验,也容易在运行中损坏。
2.4 雷云闪电时,发生线路落雷,导致PT多相高压熔丝熔断
10~35k V架空线路,在空旷的野外,没有架空地线,三相导线暴露在空中。在雷云电荷的作用下,三相导线都感应相同数量的束缚电荷。当雷云放电,三相导线上的束缚电荷向线路两侧运动,对变电站、变压器形成侵入波。此侵入波的电压并不高,熔丝熔断是发热的结果。只有电流的幅值高且侵入波持续时间长时,才会使高压熔丝熔断。而同时具备此两种条件的机会不大。故因雷击引起高压PT熔丝熔断仍是小概率事件。
2.5 二次绕组短路
PT二次绕组发生短路或轻微短路时,会造成电流过大。如果二次保险选配合适的情况下,易引起二次保险熔断。如果二次保险选配不合适,将引起二次PT电流迅速增大,热量急聚增加,从而引起爆炸事故。
电压互感表面湿度过大或有灰尘及其它原因引起系统有放电或闪络现象,将产生高电压,互感器铁心饱和,激磁电流急剧增加,进而引起事故。
综合分析东莞计量PT故障情况,PT损坏故障占很少比例,90%以上故障表现为熔断器熔断,在更换熔断器处理后装置正常运行。通过对运行环境、电网结构及故障特点等分析,可以认为接地故障、二次短路等属于系统的随机的小概率事件,不可预防。而电源谐振才是造成熔断器熔断的主要原因,需要重点采取措施加以预防和改善。
3 防止谐振的措施及利弊分析
不接地电压互感器故障主要由电源谐振造成,电源谐振产生的故障电压不是10k V等级的电压互感器可以耐受的,因此只能采取消除谐振的措施。
(1)改变电感、电容的参数,使其不易激发引起谐振;可通过降低铁心磁通密度或增大负载容量来改变励磁特性。但这里有一个矛盾,就是对铁心磁通密度的选择,不仅要考虑使其满足接地过电压的要求,还要使其在额定电压下和接地过电压下的电感值最小,这样就使谐振区域缩小并前移,需要更大的激发才会产生谐振。在材料选择上二者是矛盾的,设计时需取得平衡。
(2)消耗谐振能量、增大系统阻尼,抑制或消除谐振的发生;在母线上接入一定大小的电容器,使容抗(Xc)与感抗(XL)的比值小于0.01可避免谐振。有两个途径:采用加大线路长度、用电缆代替架空线路、在10KV以下系统装设一组单相对地电容器等方法,以减小Xc值。DL/T620-1997《交流电气装置的过电压保护和绝缘配合》中也有“减少同一系统中PT中性点接地的数量,除电源侧PT由高压绕组中性点接地外,其它PT中性点尽量不接地”,这是为了增大XL值。但新问题是,随着Xc/XL的减小,系统在单相接地故障消除后所产生的过电流的直流分量也逐渐增大。当Xc/XL<<0.01时,过电流可达上百倍,足以使PT高压侧的0.5A的熔断器熔断甚至烧毁PT。Xc/XL值越小,过电流就越严重。有人提出按实际过电压倍数来降低PT磁通密度,这是行不通的,一是体积过大(是正常互感器的3-5倍),二是导致Xc/XL的无限减小,更容易烧毁熔丝。
(3)在电力系统设计方面采取不同的接地方式或运行时采取临时倒闸措施,因其需进行系统性的综合考虑,实施起来比较复杂。
(4)在同一个10k V配电系统中,应尽量减少PT的台数。同一电网中,并联运行的PT台数越多,总的伏安特性会变得越差,总体等值感抗也越小,如电网中电容电流较大,则容易发生谐振,所以应尽量减少PT的台数。
4 采取的改进措施及效果
因不同消谐措施有其局限性,只能消除特定情况下的谐振。东莞局结合电网的实际情况,在不改变配网运行方式的情况下综合治理,采取了如下方法。
(1)针对某生产厂家因铁磁谐振致PT烧毁事件频繁的情况,要求厂家做出改进,降低PT铁心的磁通密度,提高抗谐振能力。
(2)将PT保护熔断器额定电流从0.5A改用2A,增大熔断器的通流容量能力。
(3)对专变用户的计量方式进行了改进,从原来的500k V·A及以上的变压器分台计量,改为凡总容量大于600k V·A的用户均采用10k V进线总计量。一方面减少了同一条10k V配电线路中并联的PT的台数,有效减少铁磁谐振的发生。另一方面减少了小型变压器台数,减少了计量维护点
(4)规定将PT容量从原来的10~25V·A提升到40V·A以上(不改变体积情况下),使PT励磁特性、伏安特性均有大幅改善,有效降低铁磁谐振发生时的谐振电流和低频饱和电流。
经过逐步改造,我局计量装置的运行质量得到大大提高,PT的故障率从改造前的约4.5%迅速下降。2007年在运行PT共12222只,全年故障(含烧保险)共22起,故障率0.18%。2008年在运行PT共13968只,故障(含烧保险)21单,故障率0.15%。故障率均已降低到0.2%以下,效果非常明显。
5 总结
系统结构的复杂性和运行方式的灵活性,使运行参数也具有随机性。导致PT熔断器熔断的原因也多种多样,采用单一方法因局限性难以有效降低故障率。只有综合分析,依具体情况同时采用几种措施才能奏效。笔者认为应首先从运行方式、设备选用和操作上防止谐振发生,尽量采取简单而实用的措施加以解决。
参考文献
[1]DL/T448-2000.电能计量装置技术管理规程[S].
[2]PETERSON H A.Transients in power systems[M].[s.1.],1951.
[3]DL/T620-1997.交流电气装置的过电压保护和绝缘配合[S].
用户故障 篇5
1 故障情况
2015年9月中旬,辖区一位用户打电话到国网湖北巴东县供电公司绿葱坡供电所办公室,反映他家若只开电灯则用电正常,但只要干湿磨一合闸,电灯就变暗或熄灭了,干湿磨电动机不转,请求帮助处理。
绿葱坡供电所立即通知责任电工到现场进行处理。责任电工到达现场后,根据故障现象,首先对台区低压出线进行了认真检查,对台区低压出线的中性线和工作接地装置等各个接点进行清理,未发现断线和接触不良的情况,经重新调整紧固变压器低压侧出线螺栓、工作接地装置连接点处螺栓,并涂上导电防腐油膏恢复供电,故障点用户反映用电正常。过了几天,该村又有用户来电,反映其用电电压不稳,家用电器无法正常使用,照明用的电灯时明时暗。责任电工迅速到该台区,对低压线路进行认真地排查,未发现低压配电线路短路或断线的故障,无法排除用户反映的用电异常现象。
2 处理措施
在接到管片责任电工反映无法排除该村部分用户用电异常现象的电话后。笔者经过认真了解情况和分析,推断该故障现象应为中性点位移或中性线接触不良故障。经笔者了解,该台区前几次反映供电不正常是因线路质量差,导致线路短路所致。近几天责任电工已认真对变压器中性线进行了处理,且本次用户反映的用电电压不正常故障均在同一条三相四线制线路中,该台区其他线路均能正常运行,据此则可排除此次用电电压不稳故障系变压器中性点位移的原因。经过向用户了解,用电电压不稳的故障现象在下雨天不是很明显,但在晴天特别突出。因此,断定此条三相四线制线路产生了中性线接触不良故障。
按照上述推断,责任电工便沿故障点向变压器方向进行排查,重点检查中性线上的接头。由于线路较长,采取每发现一个接头,便启动大负荷观察有无接触不良瞬间产生火花的现象。最终在离变压器200多米的树林中,检查出中性线一连接点当启动大负荷时瞬间产生火花。停电后,放下导线检查,发现是因导线腐蚀严重,钢芯生锈导致接触不良。清除腐蚀严重的导线,重新进行连接后,恢复供电,照明灯和电动机用电运行均正常。
3 故障原因分析
产生此类线路故障的原因,主要是高山区域空气湿度大,又加之农村及乡镇居民大多长期以燃烧煤炭方式进行取暖等,使空气中的腐蚀性成分浓度较高,导致导线与导线的接头、各螺栓与导线的连接点严重腐蚀老化,增加了导线与导线、螺栓与导线各接点处的电阻。当其电阻值达到一定程度时,形成小负荷(电灯等)可运行,而较大负荷因导线接头电阻过大,不能满足流经此接头处的大电流通过的条件而无法正常运行。所以当出现导线与导线的接头、各螺栓与导线的连接点产生接触不良时,小负荷照明电灯使用正常,单相电动机启动则电灯立即变暗或熄灭,电动机不工作。
4 排查及处理方法
出现此类故障后,首先应以台区为单位,确定是一条线路还是几条(全部)线路同时有此故障现象。若是台区内线路全部同时存在此种故障现象,且负荷小的线路中有电压过高的情况,可确定为变压器中性点(线)接触不良。若是单条线路出现此种故障现象,则断定为该线路的中性线接触不良。
对变压器中性点(线)接触不良故障处理。一是应首先检查变压器低压侧出线牌号为0的瓷柱螺栓处、工作接地线接地装置的接点处、台区低压出线中性线连接点处接触是否良好,有无锈蚀。二是使用欧姆表(电阻表)测量各接点处电阻值的大小,若电阻值过大,确定为该接点处接触不良或断线。三是使用接地电阻测试仪测量该台区接地电阻值,若测出的电阻值过大,即认为该接地体引线与土壤中埋设的金属体接触不良或断线。只要清除各接点间因老化产生的氧化物,重新紧固螺栓、连接导线,解决了故障台区接地体或中性线接触不良的接点后,故障就可立即消除,各类电器均可恢复正常用电。
为避免因台区总剩余电流动作保护器中性线断线,造成台区变压器中性点发生位移,烧毁投入使用的电器,一般可采取如下预防措施。一是根据台区负荷大小情况,为台区变压器配备合格的总剩余电流动作保护器。二是管理台区的责任电工,对台区变压器各接点的接触情况应坚持按月巡视检查,对台区总剩余电流动作保护器等控制开关接线处的螺栓进行紧固,确保接触良好。三是对季节性用电负荷较大的台区,应根据用电实际情况,增加特殊巡视项目,紧固各种开关装置进出线螺栓,杜绝各接点接触不良或断线。
对单条线路中性线接触不良故障的处理。当确定电灯时明时暗(灭)故障为单条线路后,应先确定该故障线路是三相四线制线路还是单相线路。若是三相四线制线路时,应首先检查该线路其他单条线路是否同时有时明时暗(灭)故障现象。当均有此故障现象时,即可判定该故障为变压器低压母线出线至三相四线主线段中性线导线接头接触不良或断线故障。只需对该段线路的中性线接头认真检查,即可排除故障点。其方法有两种。一是停止故障线路供电,采取安全措施后,使用欧姆表对中性线有接头的导线两端进行电阻值测量,当测得电阻值较大时,该导线接头一定有接触不良或断线情况,只要将该导线接头进行重新连接处理,故障就能排除。二是不停电进行故障点查找(此方法最佳时间应在夜晚)。当启动大负荷时,观察故障线路段中各接头,因接触不良瞬间产生火花处为故障点。发现故障点后,只需将线路采取停电等安全措施后,重新接好导线接头,故障即可排除。若仍有此故障存在,仍需按以上方法继续排查,直至故障点全部排除,供电及用电电压恢复正常。
用户故障 篇6
关键词：电力系统,供电可靠性,故障分析
1 影响供电可靠性的主要因素
1.1 线路故障率及故障修复时间
1.1.1 线路环网化率、分段数、大分线用户数的制约。
尽管许多供电企业近几年通过大规模城农网改造, 网架结构日趋完善, 但局部环节依然薄弱。例如环网化率没有达到100%, 主干线分段不够导致每段用户数较多;大分线上用户数量过多, 计划检修、故障处理时均无法转移负荷。提高环网化率, 增加线路分段开关数, 减少分线用户数量, 不仅能缓解预安排停电的影响, 也能大幅降低故障停电损失的时户数。
1.1.2 网架改造本身耗费时户数的制约。
解决网架的薄弱环节, 大力进行网络优化改造, 往往需要停电才行, 无疑将损失不少时户数。是为了保证目前的供电可靠性而停滞配网建设, 还是为了将来供电可靠性的提高而现在就进行网络改造, 这中间有个平衡的问题。
1.2 管理方面的制约
1.2.1 思想认识的制约。
一些供电企业的可靠性管理, 尚未做到与安全管理一样自上而下真正做到全员化。供电可靠性基本上是企业领导层在重视, 配网工作基层线的职工可靠性意识相对薄弱。而事实上, 可靠性管理贯穿于生产全过程, 不仅涉及主、配网而且也涉及规划、设计、基建、用电营销服务等各个环节的人员, 是需要全员参与的系统工程。
1.2.2 管理网络的制约。
不少供电企业虽然建立了可靠性管理网络小组, 但由于配网管理人员不足, 可靠性专职人员往往身兼数职, 被可靠性以外的工作占用了许多时间和精力。可靠性的基本数据、运行资料都来源于配网日常生产资料, 例如, 生产部门要及时提供工作票、及时更新图纸等。假如可靠性专职人员无法及时获得管理网络小组中相关部门的支持, 就无法保证数据的及时性与准确性。
1.3 企业外部环境的制约
1.3.1 外力破坏的制约。
随着城市建设改造步伐加快, 也增加了各种外力破坏电力设施的机率。例如一些民工野蛮损坏电缆、运货卡车撞坏电杆屡屡影响供电可靠性。
1.3.2 用户的制约。
目前, 用户业扩工程十分频繁。供电企业对用户业扩有承诺服务的时限考核, 而仅仅为单一业扩使主干线路停电, 显然会损失不少时户数。另外, 有时候一些用户高压配电间内部故障, 殃及主网跳闸停电, 影响了可靠性。
2 提高供电可靠性的具体措施
2.1 技术方面
2.1.1 优化配网结构, 提高线路健康水平。
(1) 提高配网的电缆化率。根据统计供电可靠性数据分析, 在预定安排停电方面, 架空线路无论是计划停电还是事故停电都远远高于电缆线路。因此, 城区、部分郊区新上或改造线路, 要尽可能用电缆。对限于各种条件一时无法入地改电缆的架空线, 则应提高绝缘化率, 降低接地、短线等因素对可靠性的影响。 (2) 实行架空线分线的联络试点。有些大分线用户数超过20户以上, 检修故障时不能转移负荷, 而一时又无法改造成主干线路, 可以考虑尝试同一条主干线路的两条分线之间联络环网。另外, 由于负荷增长较快, 部分分线电流过大, 除了通过负荷分割解决外, 还应更换线径较粗的导线。 (3) 减少架空线路的多回并架线路条数。同杆架设多回线路, 尽管减少了对线路出线通道的要求, 但对供电可靠性十分不利, 尤其在故障紧急处理时可能造成多条线路的停电。因此对于新建线路, 尽可能不要考虑多回线路同杆架设。
2.1.2 坚强设备管理, 提高配网的科技含量。 (1) 全面加装故障指
示器。由于架空线路长、分支线多, 电缆线路环网较多、分段较多, 故障查找存在一定困难, 因此要求在用户侧加装故障指示器, 要求全面加装故障指示器, 来加快故障处理速度。 (2) 实现配电网络自动化, 能自动将故障段隔离, 非故障段恢复供电, 通过选择合理的与本地相适应的综合自动化系统方案, 在实施一整套监控措施的同时, 加强对电网实时状态、设备、开关动作次数、负荷管理情况、潮流动向进行采集, 实施网络管理, 拟定优化方案, 提高了配电网供电可靠性。另外, 联络开关与切换开关相互配合, 可以使由故障造成的部分失电负荷转移到其它系统, 恢复供电, 从而缩短非故障线路的停电时间。
2.1.3 大力引进新技术、新工艺, 减少作业停电时间。
(1) 积极开展带电作业。带电作业使不少线路缺陷能够带电消除, 并且是解决业扩与停电矛盾的根本手段, 每年节约了大量时户数, 是提高供电可靠性的重要措施。带电作业取得了令人瞩目的效益, 尤其是带电拆搭电缆负荷作业在全国保持领先地位。今后, 将在保证安全的前提下, 继续增加带电作业项目, 充实带电作业人员, 引进各种国内外先进工具, 贯彻作业施工不中断对用户供电的理念。 (2) 推行状态检修。推行状态检修工作有利于检修部门根据设备实际状态进行针对性检修, 提高检修质量, 真正实现“应修必修、修必修好”提高供电可靠性。
2.2 管理方面
2.2.1 以供电可靠性为中心, 优化停电检修管理。
(1) 对每一项计划检修施工方案, 应精心管理、严格控制。施工方案必须首先考虑是停电作业还是带电作业, 然后考虑能否将几个停电项目安排到一起, 相互配合协调好, 不能为单一项目停电。每次停电申请必须经可靠性专职进行时户数测算审核。主干线路的停电, 要经分管可靠性局领导一支笔审批。 (2) 实行供电可靠性指标先算后用。可靠性工作不能只停留在简单的事后的统计上, 要加大应用分析力度, 逐步提升到事中监控, 直至事前预测, 实现目标管理。
2.2.2 加强运行维护管理工作, 充实故障抢修力量。
(1) 应不断加强对线路的运行维护管理, 及时发现并消除设备缺陷。对影响线路可靠运行的因素要积极预防, 特别的要加强对外力破坏的控制。建议对易发生汽车撞杆的地点加装车档, 对线路周围的建筑施工单位签订保护电力设施协议等, 尽量消除故障隐患。 (2) 充实故障抢修力量, 提高抢修队伍快速反应能力。根据供电企业的实际情况, 增加急修人员, 将辖区分层分区管理;增加故障处理的工器具投入, 以提高故障处理预案, 组织事故演习。一旦发生事故, 可充分调动现有人员、装备, 根据事物制定的预案, 尽快隔离故障点, 恢复非故障段送电。对于大面积停电事故, 若急修人员一时人手不够, 后续人员和装备应及时响应, 各级指挥、处理人员要及时就位, 抓紧抢修, 及早恢复供电。
3 结论
随着社会经济与科学技术的高速发展和现代化, 城市社会对高质量和高可靠性的电能供应提出了越来越高的要求。城市社会越发达, 承受停电扰动的能力越脆弱, 有时即使是很短时的停电扰动也往往会给城市社会造成不安定的影响, 以及较大的经济损失。所以我国目前正投以巨资对城市电网进行改造, 有目的地在不远的将来逐步实现配电自动化, 以提高整个配电系统的电能质量和供电可靠性, 其社会效益及经济效益都会是非常显著的。
参考文献
[1]潘长岭.略论城市供电电网[J].华东电力, 1980 (4) .[1]潘长岭.略论城市供电电网[J].华东电力, 1980 (4) .
[2]卫志农.配电系统运行状态分析研究[D].南京:河海大学, 2004.[2]卫志农.配电系统运行状态分析研究[D].南京:河海大学, 2004.
用户故障 篇7
按性质和影响范围来分, 用户系统的常见故障现象可以分为个别用户故障和大面积用户故障。
1) 个别用户故障
话机无馈电
无拨号音
收发号异常 (双音频不能拨号、不振铃)
接续不通 (空号、呼叫受限、常忙)
摘机断话
通话异常 (声音小、串话、杂音、断话、外音串路)
主叫号码显示异常
2) 大面积用户故障
半框或整框用户故障
RSA用户故障
整模块用户模块内通话异常
整模块用户模块间通话异常
2. 用户系统故障产生的常见原因
(1) 外线故障
断线:话机无馈电。
短路:话机无馈电。
地气:话机声音不纯, 严重时双音频不能拨号。
鸳鸯线 (交叉对) :两对用户线互相搀杂, 话机声小、不纯, 双音频不能拨号。
话机故障:造成用户使用中的种种异常情况。
(2) 内线故障 (交换机硬件)
用户板内某一用户电路损坏造成一个用户的异常情况。
损坏造成连续十六个用户的异常情况。
(3) 交换机数据错误或其他系统故障 (主节点、交换网、电源等) 引发的大面积用户故障。
3. 用户系统常见故障的外理
3.1 案例一:话机无馈电
(1) 故障现象的具体描述
用户摘机后无拨号音, 话机“工作指示灯”或“线路指示灯”不亮。
(2) 可能的故障原因
用户外线断线, 即用户环路开路
用户外线短路
用户外线混线, 又称交叉线, 俗称鸳鸯线, 它将造成用户线a、b线等电位, 使话机失去馈电。
ASL板用户电路故障, 如雷击造成保险管烧毁, 使用户失去馈电等。
用户话机故障, 如话机的整流电路故障, 使话机失去馈电等。
(3) 故障的定位
(1) 判断是由于短路还是断线引起话机无馈电
在维护台输入命令STR RTSTI, 选择[测试类别]为“用户外线”、[外线测试选项]为“电阻”, 并输入其他相关参数, 按
若外线短路或断线, 则需要进一步检查或直接检修外线。
(2) 判断ASL板用户端口是否故障
在维护台输入命令STR RTSTI, 选择[测试类别]为“模拟内线”、[内线测试选项]为“馈电”和“馈电电压”, 并输入其他相关参数, 按
若无馈电或馈电电压太低, 则需要更换用户端口, 或直接更换ASL板。
(3) 根据需要, 判断是外线故障还是交换机电路故障
在配线架上隔离用户外线, 用测试话机或万用表对交换机侧用户a、b线进行测试,
若有拨号音或电压为-48V, 则说明交换机电路正常。
否则, 则应对ASL板和用户电缆进行检查, 如更换ASL板、用万用表测量用户电缆线的导通性等。
(4) 根据需要, 判断用户话机是否故障
用户话机故障也是造成话机无馈电的常见原因, 一般在故障处理的开始或最后阶段进行, 可采取更换话机或用万用表测试用户端a、b线的电压等方法判断。
3.2 案例二:振铃异常
(1) 故障现象的具体描述:不振铃, 当有外线呼入时, 主叫听回铃音, 被叫不振铃。
(2) 话机不振铃的可能原因
PWX板故障, 无铃流输出, 用户框无铃流源可用, 常导致整框用户不振铃。
ASL板用户电路故障, 铃流无法送出, 一般表现为相应电路的用户不振铃。
新业务使用不当, 被叫用户设置“无条件呼叫转移”新业务后, 没有及时取消, 导致所有外线呼入全部被转移, 从而使本机用户不振铃。
用户话机振铃电路故障, 导致话机不振铃
(3) “不振铃”故障的定位
(1) 首先判断PWX板是否故障
PWX板故障通常会导致整框用户不振铃, 属于大面积用户故障, 因此, 维护人员需要留意用户的故障申告信息, 如果有多个用户同时发生不振铃故障, 首先就需要检查PWX板, 简单的方法是观察面板指示灯, 如表1:
若VC0指示灯灭, 则代表PWX板无铃流输出, 此时应检查电源开关是否打开或直接更换PWX板。
一般情况下, 每个用户框都配有两块PWX板互助供电, 若该框无铃流输出, 则说明两块PWX板均已故障。
(2) 判断ASL板用户端口是否故障
在维护台输入命令STR RTSTI, 选择[测试类别]为“模拟内线”、[内线测试选项]为“振铃”和“铃流电压”, 并输入其他相关参数, 按
如果振铃功能不正常, 则需要更换用户端口, 或直接更换ASL板。
(3) 根据需要, 检查用户的无条件呼叫转移新业务设置情况
(4) 根据需要, 判断用户话机是否故障
3.3 案例三:呼出异常
(1) 故障现象的具体描述
无拨号音 (但线路有馈电) , 即摘机无音。
(2) 话机无拨号音的可能原因
(1) ASL板故障, ASL板不能正常接收用户的摘机信号, 造成无拨号音。
(2) 网板交换故障, 由于干扰、误码、软件运行错误等导致网板交换错误、时隙混乱等, 也可能导致话机无拨号音。
(3) SIG板故障, 系统无信号音源可用, 常造成整模块用户摘机无拨号音。
(4) DRV板故障, DRV板具有双音收号、用户线信令转发、HW线信号驱动等功能, 在用户框中通常成对使用。当其中的一块故障时, 由于互助功能有时不能正常启动, 系统不能正常监视部分用户的摘机信号, 常造成半框或整框用户无拨号音。
(5) NOD板故障, NOD板是主机与各单板通信的桥梁, 是用户线信令转发的通信节点。当用户框的两条NOD线接在其上时, 它的故障将导致整框用户出现无拨号音、不能呼入等故障。在维护面板上, 该用户框所有的单板不能完成注册。
(6) 当用户框的一条NOD线接在其上时, 它的故障通常导致该框用户呼损增大、接续速度变慢、摘机无音次数增多等故障。
(7) HW线故障, 每个用户框均有两条互助的HW线, 当其中的一条故障时 (如断线、接触不良等) , 由于互助功能有时不能正常启动, 常造成半框用户出现无拨号音、单向通话、通话杂音大等故障, 严重时甚至影响整框用户不能正常工作。
(8) 没有定义用户数据
(3) “话机无拨号音”故障的定位
(1) 判断是单个用户故障还是大面积用户故障
如果是单个用户故障, 请参考步骤 (2) (3) (4) ;如果是大面积用户故障, 请参考步骤 (5) 及以后的步骤。
(2) 检查用户数据是否配置
(3) 判断ASL板用户端口是否故障
(4) 判断网板是否存在交换错误
由于网板交换出错所导致的话机无拨号音, 一般都发生在固定的时隙上, 故障现象可以重现。因此, 在维护台上启动对故障用户的接续动态跟踪, 如果故障现象发生在某一固定时隙, 则说明网板交换出错, 此时就需要对网板进行复位或更换操作。
(5) 判断SIG板是否故障
在维护台输入命令SWP BRD, 输入相应的模块号、选择[单板类型]为“SIG”, 按
(6) 判断DRV板、NOD板是否故障
一般情况下, 直接观察指示灯的状态即可判断单板是否故障。如果还不能确定, 也可以通过下述方法判断:
方法一:用备板更换可能故障的DRV (NOD) 板, 然后进行对比分析。
方法二:在维护台输入命令STR RTSTI, 选择[测试类别]为“单板测试”、[单板类型]为“DRV32”, 并输入其他相关参数, 按
(7) 检查HW (High Way) 线、NOD线是否故障
HW线、NOD线的故障, 一般表现在插头接触不良、电缆破损等方面, 通常都会造成半框用户无拨号音, 维护人员可通过目视、万用表测量等方法进行定位。
3.4 案例四:HW线故障使一框用户通话时有杂音
(1) 故障现象
某局反映有一模块用户通话时好时坏, 出现通话不好时有很大杂音的现象。
(2) 故障处理
(1) 有关通话质量问题, 怀疑是网板引起, 倒换NET板, 不见好转。
(2) 检查该模块接地线, 没有问题。
(3) 仔细拨测分析, 发现故障只是集中在一框中出现, 做接续跟踪, 发现话路在占用到该框后30个时隙 (即后一条HW线) 就会出现杂音, 可以定位为HW线问题。
(4) 用命令修改该框用户使之只占用前一条HW线, 问题解决。
(5) 最后更换HW线解决问题。
(3) 原因分析
该用户框的后一条HW线故障, 引起话路占用时产生杂音。
3.5 案例五:中继板拨码开关错误导致杂音和断话
(1) 故障现象
拿起电话机听拨号音时有杂音。拨打某交换机侧的电话, 出现断话的情况。换了新的DRV板, 故障依旧。
(2) 故障处理
检查中继板DTM发现板上75/120匹配开关拨错, 120未拨OFF, 导致中继线路上出现问题。
(3) 原因分析
对个别用户杂音现象, 在对用户框检查后, 检查是不是固定占用某些HW或中继时出杂音, 这时中继一定要进行检查。包括:中继电缆、中继板、中继HW配线。
4. 小结
通过对个别故障案例的分析, 能够从中了解故障处理的思路、规律, 从而达到举一反三的目的。只要能够很好地掌握CC08交换机的工作原理, 无论是软件或是硬件故障都可以迎刃而解。
摘要：用户系统故障是交换机维护工作中常见故障的一个重要方面, 熟练掌握用户系统的故障处理对机房维护人员是非常重要的。本论文详细介绍了用户系统常见故障现象分类、故障产生的常见原因, 并通过列举一些日常维护中常见的故障案例, 分析故障的处理过程。
关键词：用户系统,故障,处理
参考文献
[1]《CC08程控交换机128模工程师培训手册》, 深圳, 华为公司出版社, 2006年7月
[2]《交换机产品故障排除集锦》, 深圳, 华为公司出版社, 2001年3月
[3]《华为交换维护宝典》, 深圳, 华为公司出版社, 2005年5月
用户故障 篇8
当前,随着电网规模的进一步扩大,对电网的可靠性和自动化程度的要求也越来越高,作为电力系统运行的“黑匣子”的电力系统故障录波装置也越来越受到保护和运行人员的重视。电力系统故障录波装置是一种自动装置[1],当电力系统发生故障时可以及时记录系统发生故障和异常运行时电气量或非电气量变化过程,事后将该过程再现,作为分析继电保护[2]的动作行为、分析故障和异常运行的重要依据。目前故障录波装置存在的主要问题[2,3]:1)数据传输速率低:多采用串口通信没有网络通信能力,对录波器这种大容量的数据传送,显然需很长时间,特别在进入电力系统计算机网络[4]时,更会遇到重重障碍。2)缺少在线数据分析和人机对话功能:故障录波器只是如实地记录故障时各电气量变化的波形,虽依靠打印机能打印清晰的波形,但录波装置没有在线数据分析功能。需要将标准的COMMTRADE[4]格式文件上传到远方的PC系统,因为波形分析功能PC系统一般都具有,但装置不具备。3)上传COMMTRADE格式文件多数不成功:该文件一般有四个文件组成,且数据文件较大,用串口显然不现实,用TCP/IP通过FTP下载或上传,但一般装置不具备TCP/IP功能。4)结构采用“采集板卡+采集站(前置机)+分析站”的模式,成本较高。5)线路录波和发变组录波使用两套独立软件,没有达到通用性的要求。6)数据库技术的实现只是在分析站中得到了体现,而在采集站中并没有得到强大的数据库支持,只是人为构造了一个内存区或者通过文件的方法来管理数据。
以上问题的根源在于采集站采用了没有数据库支持的DOS系统或访问数据库不方便的早期Windows系统,而在“录波装置以外”的分析站中才会采用如SQL Server数据库技术。这样造成了分析站必须存在的理由从而造成了高成本。如果能将一个带有数据库支持的操作系统引入装置中,就会解决以上矛盾。带有SQL Server CE数据库技术的嵌入式WinCE(Windows Consultor Electronics[5,6])操作系统正符合这一点。当然SQL Server CE数据库访问技术会成为整个系统的关键点。
1 嵌入式录波系统的软件结构
整个装置软件模块分为四层:数据采集层、前置通信处理层、服务端数据处理层、客户端表示输出层。其中服务端数据处理和客户端表示输出层是在WinCE系统下开发的。该软件结构中根据SSCE数据库数据库表的性质分为“历史库”(如故障文件列表等)、“配置库”(如通道配置表等)、“实时库”(如模拟量表和消息通知表等)三种数据库。本文将历史库和配置库定义为属性数据库。
数据库接口模块是其他客户端(如显示模块、管理模块、通信模块、数据处理中心模块等)访问这三种数据库的唯一通道,也是其他客户端相互通信的消息并发中心。数据库接口模块图如图2。
如图2所示,数据库接口需要划分为两个模块:数据同步模块以及数据访问接口。本论文主要阐述了这两点的实现方法,根据实现的功能分别在三个章节中进行了详细论述。第一节,讲述远程数据同步软件工具的实现,第二节,讲述录波装置数据服务器软件的实现,第三节,讲述录波装置数据库访问DLL软件的实现。
2 远程数据同步模块软件设计
远程数据同步模块运行于故障录波装置端。远程数据同步模块主要负责中心分析站上SQL Server服务器数据库和录波装置端SSCE数据库之间的数据传输同步。该模块的工作基础是SSCE的远程数据访问机制RDA(Remote Data Access)。通过该软件我们可以方便地在SQL Server数据库下编辑完数据库后以单表或整体形式下载到CE系统的目标机中。也可以将CE目标机中的数据库文件以单表或整体形式上传到SQL Server数据库系统中。解决了在WinCE系统下数据库编辑不便地问题和借助SQL Server数据库可以方便地对数据库进行维护,也为以后增加两个数据库自动同步留有扩展余地。
通过SSCE特有的OLE DB提供者读写本地数据库数据。通过利用SSCE远程数据访问RDA(Remote Data Access)读写远程SQL Server数据。再调用RDA的各功能函数实现数据表的上拉或下载。一个简单的下载数据表操作时的模块交互过程见图3。
本模块比较简单,主要是得到COM组件ISSCERDA的指针,本组件本身具有登录远方SQL Server数据库、本地SSCE数据库、从远方下拉数据表到本地、从本地上传数据表到远方的接口函数。问题的关键是操作时,目的数据表必须为空才会成功。在SQL Server数据库中很容易实现数据表的清空操作,但在SSCE数据库中这一操作比较麻烦。本程序中还是借助SSCE数据库的OLEDB访问接口来实现这一操作。首先读取数据表内容到内存建立数据集内存映像,接着清空内存映像区的数据记录,之后再调用OLEDB访问接口写回SSCE数据库中达到清空的目的,最后调用ISSCERDA的接口实现下拉操作。
3 数据服务器软件设计
调用OLEDB接口(SSCE提供本接口)可以对SSCE数据库进行操作,但不能做的太频繁,因为打开和关闭数据库、数据表都需要时间。为了解决这个问题,本软件的主要思路是:以文件映射的方式将数据库在内存中建立数据库映像使其变成全局内存变量,所有的客户端进程都可以直接对其进行操作,这样就解决了多用户和快速访问的问题。所有的对数据库的操作都是直接对内存数据库操作。
客户端访问数据库时,各模块间的交互过程如图4。
客户端程序访问SSCE数据库的过程是:客户端调用数据库访问DLL发出数据库登录请求,成功后才可以提交访问请求。DLL接到请求后启动一个等待结果的线程并查询与服务器通信的映射内存区(SQL内存区),判断服务器状态并向该区写入请求内容。服务器首先启动后,写SQL内存区置可写状态并启动SQL请求监听线程,轮询SQL映射区获得DLL的请求,如果有请求,判断是简单的与SSCE无关的操作可以直接通过SQL映射区返回结果,如果与SSCE有关,判断数据集映像区是否存在,如果存在,增加该客户对该区的引用以保证只有一份数据集映像区以免造成内存浪费,如果不存在,调用OLEDB访问接口创建SSCE数据集到内存建立数据集映像区,这时DLL过来的所有数据库操作都是对该内存数据库的操作。因为该内存属于全局变量,所以可以供多个客户端直接访问达到了快速的目的。返回该内存区的句柄给DLL的等待线程,该线程再传给客户端。实现了调用者不用关心具体的数据库操作细节,达到了数据库访问接口统一的目的。
4 数据访问DLL模块软件设计
本接口DLL处于客户端与数据库服务器之间。录波装置数据访问DLL模块运行于故障录波装置端,与录波装置实时数据服务DLL共存于一个相同的文件(RealDBLink.dll)中。录波装置数据访问DLL模块主要用于录波装置端其他客户程序和SSCE数据库之间的数据访问工作,该模块以动态链接库的形式存在,运行时刻,该模块被其他录波装置端程序嵌入并调用,该模块将数据请求发送至录波装置数据服务器程序,并从服务器程序获得数据访问结果,最后返回成功数据或者失败结果至调用本DLL的程序。该模块的工作基础是内存映像文件机制和动态链接库机制。
客户端访问数据库时,各模块间的交互过程如图5。
本章主要讲述图5中“数据服务动态链接库”部分的模块交互。该模块主要为客户端提供具体的操作,其流程在上一章服务器设计的思路里有过交代。现在具体讲述操作内容及结果,数据库登录操作,服务器接到请求后建立客户端标识列表和建立数据库基本信息,以供以后判断是哪一个客户端的操作。数据库打开/关闭操作,服务器接到请求后对比客户端登录时的基本信息,直接返回成功与失败。数据表打开/关闭操作,服务器接到请求后,建立客户端对内存映像区的引用。数据表的访问操作,服务器接到请求后,返回数据集内存映像区的句柄。
5 结论
嵌入式故障录波[7]的成功研制和运行,表明本文在WinCE系统下开发的技术达到了多用户频繁访问SQL Server CE数据库的技术要求。以上问题的解决是WinCE系统被引入嵌入式故障录装置中的重要保证,也使得录波器中采集站和分析站合并的一体化思想得以实现。这样节约了产品成本,在不缩减性能的情况下,其他功能也得到了加强。
摘要：一般对数据库的访问多是通过调用OLEDB接口进行直接I/O读写。而在需要多用户频繁访问数据库的系统中,这种访问方法就不能满足要求。嵌入式故障录波装置通过采用嵌入式WinCE系统,做到了采集站和分析站的功能合并,实现了多用户频繁访问SQLServerCE数据库的软件设计思想。
关键词：嵌入式WinCE,SQL Server CE,接口,OLEDB
参考文献
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