营销人才（共12篇）
营销人才 篇1
一市场营销课程情境教学的必要性
市场营销课程理论抽象, 学习难度大, 一般的讲解很难让学生产生学习兴趣。同时这又是一门综合性的应用学科, 仅仅记住几个知识点是没有多少用处的, 它要求活学活用。所以教师应充分利用形象创造具体的教学情境, 引导学生进入角色, 从而激发学习兴趣, 培养创造力。
二市场营销课程教学的现状
现在的各类职业学校学生大多都是基础差, 缺乏学习兴趣, 学习专业理论普遍感到吃力, 营销专业也不例外。笔者在教学过程中发现, 学生普遍认为营销原理枯燥, 实际操作的难度大, 从而导致学生对营销课程的学习效率低, 教师教学效果欠佳。心理学研究表明, 学习兴趣是引发学习动机, 推动学生学习的一种重要心理因素。因此, 激发学习兴趣显得尤为重要。
三情境教学在课堂中创建的策略
1. 教师指导演绎情境
在情境教学的舞台上, 学生是“主演”, 教师只是“策划”和“导演”。教师指挥演习, 编导情境, 引导评析。如笔者在讲授品牌设计时, 可以指导学生先对身边所熟悉的产品 (皮鞋) 进行分析, 然后从绘画、艺术角度对学生进行针对性的指导, 学生能设计出“M”艺术造型的品牌图案, 取其品牌名称“美佳”第一个“美”的拼音, 感觉新颖、易记。
2. 精心设问, 创设情境
教师在备课过程中, 可以模拟企业经营的场景来精心设计问题, 从而激发学生的学习兴趣, 调动学生学习的积极性和主动性, 引导学生逐渐对市场营销知识产生好奇心, 进一步培养学习的自觉性。如在讲到新产品开发时, 首先向学生提出:“海尔公司针对消费者的需求开发了哪些品种的洗衣机?”然后让学生通过互联网来查阅, 以激发学生对新产品开发知识的理解。
3. 运用多媒体, 营造情境
运用多媒体课件或视频材料辅助市场营销教学, 可以给学生一种形象、直观的认识, 图像、色彩、声音、音乐等对学生的感官刺激会更强烈, 通过教学软件将市场营销的实践活动加以形象描述, 其创设的逼真的企业经营环境, 动静结合的教学图像, 生动、活泼的教学氛围, 可以解决常规教学难以解决的许多复杂问题。如讲到广告信息的表达方式时, 虽然现实生活中接触到的广告很多, 但学生很少关注, 所以课堂上单纯地去讲广告知识, 学生很难理解和想象, 因此笔者利用了多种产品的广告视频材料, 通过多媒体去讲解广告信息的创作和表达方式, 极大地调动了学生对广告知识的学习兴趣, 同时也使课堂教学收到了良好的效果。
4. 实物演示, 引入情境
实物演示法是教师引导学生观察教师出示的教具, 使学生获得感性知识的一种教学方法。俗话说:“百闻不如一见”, 实物演示使学生对所学的物品有一个清晰直观的印象。例如在学习品牌和包装策略时, 笔者收集了各种各样的包装盒和包装袋, 让学生在各种包装盒和包装袋上去寻找产品的信息, 尤其是产品的品牌、质量标准、生产日期、产品的有效成分或配料, 使学生对于品牌和包装产生浓厚的兴趣, 进而认识到良好的品牌和包装对于产品促销的重要性。同时激发了学生进一步研究产品的兴趣, 活跃了课堂氛围, 使学习变得轻松愉快, 教学效果甚佳。
5. 引入实践活动, 渲染情境
实践活动是学生最感兴趣的教学活动, 创设实践活动, 在市场营销课程中有着得天独厚的优势。笔者在讲授营销调查研究一节时, 通过分组参加社会实践, 搜集调查资料, 最终通过组内成员共同努力, 提出调研报告, 这一实地调查研究让学生收获甚丰, 深切体会了“纸上得来终觉浅, 绝知此事要躬行”, 达到了最好的教学效果。
6. 联系旧知, 构造情境
巴甫洛夫说过:“任何一个新问题的解决, 都要利用主体经验已有的同类题。”因此, 在课堂教学中, 根据新旧知识之间的联系, 以旧带新, 巧设悬疑, 创设多种新情境, 新旧知识点的“串联”, 既巩固了旧知识又激发了学习新知识的兴趣。如讲到竞争性定位时, 提出竞争性反定位, 让学生学会对前后知识点进行融会贯通;谈到市场主导者的策略时, 提出产品成熟期策略, 让学生了解两者之间的异同, 加强知识的识记;如市场营销战略构成与简单市场营销系统构成的比较:成本利润率公式和销售利润率公式的比较等, 让学生巩固已学知识。
7. 组织讨论, 激发情境
课堂讨论是学生合作学习的一种主要形式, 课堂讲授时适当组织学生讨论, 可以创造一种师生积极参与的和谐气氛。如在讲授价格策略时, 笔者列出产品在不同环境下所处的状态, 让学生讨论其最佳的定价方法和策略, 学生充分发言后教师再因势利导, 通过讨论使学生提高认识, 拓展思路。
8. 联系生活实际, 触发情境
市场营销课程教学要理论联系实际, 因为市场营销学本来就是一门应用学科, 课堂教学中应多列举与生活体验密切的事例, 使学生认识到市场营销知识与生活息息相关, 与社会的进步, 经济形势的发展联系紧密, 从而让学生感到学习的实用。如当教学内容涉及产品定价策略中对日用品采用尾数定价策略和对奢侈品采用整数定价策略的知识时, 笔者带领学生到超市和黄金珠宝行去调查, 比较实际生活中对日用品和奢侈品的定价, 从而加深对教材知识的理解。
创设情境进行教学从某种角度讲, 是一种应用性强的操作。因此要求学生尽可能凭借教材内容创设情境, 应用所学知识扮演角色, 以达到操练目标。
四结束语
情境教学法是指充分利用形象, 创设典型场景, 激发学生的学习兴趣, 把认知活动和情感活动结合起来的一种教学模式。教师通过精心设置各种教学情境以利于激发学生求知欲望, 发展创造思维, 培养创新精神。
市场营销课程的特殊性要求营销教育方法的特殊性。采用营销情境教学, 它通过再现教材或创设的情境, 引导学生联系生产生活的实际对营销知识点加以理解和运用, 大大提高了学生的实际操作能力。因此, 在市场营销教育中, 推广情境教学法, 创设情境施教, 培养合格的企业从业人员, 有着无可比拟的作用。作为专业课教师, 有责任结合专业课程本身的特点, 使市场营销情境教学模式、情境教学策略不断完善和提高。
摘要：情境教学是以培养学生兴趣为前提, 通过诱发学生学习的积极性和主动性, 促进学生“自我发展”地要求, 使教学过程变成一种不断引起学生兴趣的、向知识领域不断探索的教学方式。市场营销是一门科学与艺术相融合的综合性应用学科, 理论抽象, 实践性强, 操作难度大。因此, 在市场营销的教学过程中运用情境教学策略, 调动学生学习的兴趣, 就显得尤为重要。
关键词：情境教学,营销教学,创建策略,创新人才
参考文献
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营销人才 篇2
底薪提成制：不同需要，不同选择
我国企业销售人员现行的薪酬形式一般是基本工资加提成，但如何对工资和提成进行组合?高工资低提成，还是高提成低工资?
两种薪酬制度各有利弊，要视乎企业的具体情况进行选择。知名度较高，管理体制趋于成熟，客户群相对稳定的企业，其销售额更大程度上是来自于公司整体规划和推广投入，采用高工资低提成，或年薪制，更有利于企业维护和巩固现有的市场渠道和客户关系，保持企业内部稳定，有利于企业平稳发展。反之，如果一个企业处于起步阶段，需要依赖销售员工不断拜访客户以开拓市场，或是产品性质决定其需要不断开拓新的客户源，保持与客户的密切联系，利用低工资高提成的薪酬制度更能刺激销售员工的工作积极性。
奖励薪酬制：放大薪酬效应
销售是一项极具挑战性的工作，销售员工在工作中相对要遇到更多的挫折，因此容易感到沮丧，并丧失信心。合理的薪酬奖励是激励他们克服困难，力创佳绩的法宝。多数贸易类企业对营销人员采取“底薪+提成+奖金”的薪酬结构，即每月800元～1000元基本工资;营业额提成则在5%以内，常见的有2%，或4% 如楼盘销售。
虽然销售员工的薪酬制度依其工作性质及公司制度而各不相同，维持一定的水准却是必要的。销售人员会通过比较，考虑在目前公司中的收入是否合理;同时也会与公司其他工作人员来比较，决定自己的付出是否值得。因此当公司判定推销人员工资水准时，应考虑目前就业市场上的绝对工资及相对工资的因素，并根据员工本身的资历、经验能力及工作内容的差异，决定其工资水平。
个性薪酬制：拉近距离、注重提携
对于一般的销售人员制定薪酬比较好办，问题是对于销售管理人员及新手如何定薪不太好办，
这需要根据销售人员的类别制定个性化薪酬。
对于销售经理一般采取年薪制办法。一般来说，贸易公司市场部经理年薪最低也在10万元以上，营销总监至少为20万元，民营IT企业销售总监的年薪则高达30万元以上，而国际货运代理业务经理年薪更是高达50万元以上。
对于销售新手，可实行“瓜分制”的薪酬制度，保障其一定工资水准的同时，也充分体现竞争体制。所谓“瓜分制”，就是企业将全体新进销售人员视作一个整体，确定其收入之和，每个员工的收入则按贡献大小占总贡献的比例计算，其计算公式为：个人月薪=总工资×(个人月贡献/全体月贡献)。在这个计算公式中，如要将底薪导入，则可以进一步将“瓜分制”和“混合制”结合，按如下公式进行计算：个人月薪=固定工资部分+(总工资-总固定工资)×(个人月贡献/全体月贡献)。这样，不仅拉近了新增员工的收入距离，保障其生活供应，同时也体现了多劳多得的原则，可以增加其职业归属感和进取心。
指标工资制：化员工行为为企业需要
传统的营销人员工资管理制度往往是基薪加销售提成，使得营销人员往往对“做生意”比“做市场”更感兴趣。那么，如何使工资制度既起到激励营销人员的积极作用，又在工资总额不变的情况下，使员工的行为符合企业的总体发展需要?一种新的销售人员工资管理制度--指标工资制,就是针对这个问题而设计出来的。
营销人才六大误判 篇3
误判1：印象好就是实力好
有些人几乎是跳槽专业户，每次落脚长则一年半载，短则两三个月。他们是工作时间上的短命鬼，却总是应聘的幸运神，参加面试总能过关斩将，拿下面试官的本领远高于拿下客户。
我就认识这样一个蒙人高手。此人仪表堂堂，穿着讲究，说话口若悬河，滔滔不绝，给人的初次印象都很好。
他在每个企业待过的时间从未超过半年，却能很快找到新东家，坐上营销高管职位。每次开会，他都不忘站在会议主题条幅下的主宾席位上照张照片，与各要员名人合影留念，请纸媒采访，留下证明其经历的图片与文字。
每与用人单位见面，怀抱一摞厚重的证明其经历的报纸、杂志、图片，工作经历加减乘除，再加上不错的外在形象和如簧巧舌，让用人单位暗自窃喜：此公就是我们苦苦寻觅的千里马啊!
可其实际能力如何呢?思路天马行空，做事心猿意马，严重脱离实际，把营销队伍与业务搞得一团糟，最终走自己的路，烂摊子让别人去收拾。
一些老板和高管自我意识很强，认为自己老练毒辣，火眼金睛，喜欢以貌取人，讲究机缘巧合，一见钟情，完全凭感觉来判断。这样甄别人才，常会种下苦果，也让高级跳槽专业户们频频得手。
找营销人才，特别是营销高管，仅凭印象显然不行。言多必失，沟通越深入，露出的破绽就越多。多次就工作性质与工作经历深入沟通，才不会被表象所蒙蔽。
误判2：能言善辩即沟通能力强
能言善辩就是沟通能力强?这种判断非常武断。
在公共场合出口成章，舌战群儒，这种人是演讲天才，但不一定是沟通高手。喜欢激辩的人在性格上非常强势，对营销沟通反而是缺点。
没有客户喜欢巧言簧舌，动不动就来一番舌战的营销人员。台湾著名学者李敖、反伪科学斗士司马南要是做营销，业绩肯定很糟糕。忘记了吗?沟通的第一要义是倾听。
沟通的层面各有不同，所需要的沟通能力也不同。
一线销售人员与客户交流时非常老道，面对摄像头，可能就会张口结舌；而营销高管还负责与公众沟通，面对媒体要能侃侃而谈，对答如流。
有些企业在招聘营销人员时，采取多堂会审或集体面试，人为制造紧张氛围，认为这时的言谈举止就能显现出沟通能力。殊不知，一些天生夸夸其谈、但无实际能力的人能脱颖而出，而最能与客户沟通的营销人才却名落孙山。
误判3：养眼的工作经历就是能力的表现
“我在宝洁干过。”中小型企业看到这样的简历，以为捡到了宝贝，高薪留用。然而在实际工作中，这些人原来的长项在你这里却成了短板，甚至成了短命鬼，很快走人。
成熟企业具备了完善的管理链条，健全的市场体系和运作服务流程。这些企业的运作流程好比是一套国际一流生产线，其中某段或某个先进设备放到你的国内二流生产车间里，只能是一堆好看的摆设。即使你也建立起一样规范的体系，依你的现状，根本不能得到贯彻与执行。
有的企业具备很强的资本背景，打仗靠的是飞机、导弹、航母等现代化武器，请他们的营销人过来，只发几门小山炮、几条全自动步枪，就想让他打赢现代战争，可能吗?犹如巴顿将军指挥八路军的麻雀战、破袭战，无疑是死路一条。
而有的知名企业的实际管理水平可能还远不如你的企业，头顶光环不过是昙花一现，说不定哪天就轰然倒地，他的员工你敢要吗?
误判4：内部培养的好用
国内某知名保健品企业的老板曾经说：我们从来都不用“空降兵”，干部都是从内部培养起来的，这样的干部用着放心!
但是，最近该公司上马的一个新品进入了营销模式死角，终端严重缺乏销售力，面临资金链断裂的僵局。
该企业一直运用传统保健品运作模式，手段陈旧。老模式很长时间都顺风顺水，员工的思维固化，严重缺乏创新意识。为了在新产品运作上找到新的感觉，公司特地请来专业的培训公司进行集训，意在将新的营销模式植入到员工的心智中，结果却差强人意，市场的表现是最好的检验。
再贴近市场的运作模式都要靠人來执行。而没有“鲶鱼效应”的团队缺乏活力，一潭死水，与老国企的人事管理并无二致。队伍的相对稳定投有错，错在超稳定。企业必须要建立营销人才竞争机制，不断注入新鲜血液，引进新的思想，淘汰掉不符合发展的老人。内部培养是放心，但在市场上不一定好使。
误判5：专业人做专业事
大部分企业在对选才上设置行业要求，如：在××行业×年以上经验，对××行业有很高的认知度，熟悉××市场运作流程。
这种观念过于迷信行业深度与专业神秘，认为隔行如隔山，深挖了一道难以逾越的人才鸿沟。
一些特定的、专业度要求非常强的行业，确实需要很强的专业知识与行业经验，但营销工作大多没有太大的技术含量和深奥的行业操作知识壁垒。营销无界限，特别是已经上升到一定层面高度的营销高管，对营销的理解与认识已经远远超出了某个领域或专业，面对新的行业，可以很快融会贯通，迅速进入角色。
当然，也不是完全不考虑行业要求。行业的专业度、市场纵深度、管理深度，都是用人衡量尺度。难以转型跨越的有这几种类型：工业品转向消费品，外贸与内销相互转型，耐用消费品转向快速消费品，直销转向网络化营销，经营粗放型转向集约型。
而快速消费品营销转向耐用品等网络粗放型的领域要相对简单，从难到易，深入浅出，由繁至简，自然容易转型，跨界的“空降兵”或许会带来全新的营销思路。
误判6：相应的职务要有对称的年龄
营销工作确实需要从业人员有充沛的体力、饱满的热情、活跃的思维、锐意进取的意识、丰富的经验和高度的敬业精神。因此，一些企业就提出了年龄要求，认为匹配的年龄才能具备上述潜质。于是，营销副总、总监职务35-45岁，分公司经理28-35岁，主管级23-28岁，业务代表25岁以下，条条框框出来了。
以年龄来定位的用人意识，主要来自世俗的观念。通常来讲，成熟的年龄给人以处事老道、安全稳重、经验丰富、老骥伏枥与老奸巨猾、老气横秋、思维僵化、老大不中用两种截然不同的感觉，于是年龄大的营销人要么成功，要么成仁；而年轻的则给人以朝气蓬勃、年轻有为、后生可畏与年轻气盛、资历浅薄、嘴上没毛办事不牢两个极端，于是年轻人要么高处不胜寒，要么有能力也只能无奈地待在基层锻炼，消磨岁月。
市场一线的销售主管、终端代表、终端促销员，年轻的未必有年长的勤奋、敬业、专业；做营销管理的，年长的可能不比年轻的管理能力强，处理事情老道，看问题更具前瞻与敏锐。企业要结合不同的营销岗位性质、不同人员的不同素质，合理、有效地匹配人力资源。
营销人才 篇4
2015 年中国的经济整体形势是产能过剩, 其必然导致对渠道的过分依赖,即电商渠道的过热,互联网+ 概念出现。 此情况也加速市场经济由卖方市场向买方市场的转化, 推动商品生产销售由生产主导型的管理理念向营销管理的现代理念转变。 此种经济形势下,我国职业学院的人才产品也应由卖方市场逐渐变为买方市场。 新兴的职业学院,应乘着国家职业教育建设的春风,在新经济形势下,转变人才培养理念,充分分析市场现状,更好地为市场服务, 培养出需要的人才, 并能树立自身的专业品牌,立于职业教育之林而不衰。
一、营销管理策略概述
营销之父科特勒将营销定义为,为实现组织目标,而对旨在建立加深和维持与目标购买者之间有益的交换关系的设计方案所作的分析计划实施及控制。
杰罗姆·麦卡锡(E.Jerome Mc Carthy) 于1960 年在其《 基础营销》 (Basic Marketing)一书中第一次将企业的营销要素归结四个基本策略的组合,即著名的“ 4Ps”理论:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)。 4Cs营销理论(The Marketing Theory of 4Cs),也称“ 4C营销理论”,是由美国营销专家劳特朋教授在1990 年提出的,与传统营销的4P相对应的4C理论, 它以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素。 它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位。 所以,我们以这种市场最常用的营销理论为基础,即演变后4Ps为工具,研究消费群需求下的4Ps。
二、人才市场供需分析
(一)人才市场需求分析
以四川省为例,四川省人才网(官方网站)2015 年第三季度四川省人力资源市场供求情况分析报告, 根据全省21 个市(州)公共就业人才服务机构上报的人力资源市场供求状况信息,经统计分析,2015 年第三季度,全省人力资源市场供求情况摘录如下:
表格信息可得,2015 年数据市场营销专业市场需求排名第二,需求与求职人数比最大,即市场营销人才需求较大,且缺乏。
(二)职业院校市场营销专业人才供给分析
1.巨大的市场潜力下,而职业院校的市场营销专业人才供给堪忧。 受到高校扩招导致的“ 普高热、职中冷”的趋势影响,以及初中、高中毕业生锐减的冲击,中高职学校陷入严重的“ 生源危机”。 学校为了尽可能多地招到学生,分数线一降再降,这就导致了生源的素质越来越低。学生绝大多数是中考失利者或高考低分者, 且有一部分是厌学的学生,甚至是有违纪记录的学生。 另外受传统观念的影响, 学生和家长及用人单位对中高等职业教育存在一定程度上的偏见, 认为中高职学校的教育是低级劳动的教育,认为市场营销专业就是传销、推销,不用学都能做的。 这些错误的意识严重影响学生的学习愿望和激情,致使学习意识不足,学生素质不高,畏难情绪严重,这些都给市场营销专业人才培养带来一定的难度。
2“. 互联网+”新经济环境下,带来了新冲击。 冲击带来死亡,也可以说带来机遇。 市场中旧的营销人才在“ 互联网+”的新环境中遭受到了网络技术、激烈竞争、营销策略、新环境认识等等多方面考验。 而国家职业教育就是为适应经济社会发展的需要和个人就业的要求, 对受过一定教育的人进行职业素养特别是职业能力的培养和训练,为其提供从事某种职业必需实践经验,并能迅速适应职业岗位需要的一种教育。 针对新环境,职业教育就是排头兵,市场缺什么样的职业人才,我们就制造。“ 互联网+”给职业院校带来了的机遇,改变以往市场营销人员靠自己经验累积而成功的路子,建立为知识、技能和创意一身的综合性人才培养的模式。
三、运用营销管理策略,强化市场营销专业人才培养
(一)职业院校市场营销专业的“ 产品”策略
1.职业教育产品到底是什么? 教育的产品不是学生。教育产业产品首先区别于其他产品的特性就是原材料是“ 人”,是“ 人”就具有能动性和个性化。 工业生产流水化,大量化,统一制式的机器生产出的产品,不适于人才的教育和培养,这也不符合科学和市场规律。 特别对于职业化教育, 其针对的学生更加符合个性化特征, 所以应根据“ 原材料”制造出“ 好的产品”。 所以,职业教育的产品应为课程和教育结果。
市场营销专业,这一产品最大的优点是:可量化教学效果。 大多专业的教学成果不可用数量予以计算,但市场营销行业发展至今, 社会企业有许多成功营销成果计算方法,如:推销数量、平均顾客消费额、顾客忠诚度等等可用于教学效果的数据计量和管理。
2.消费群需求分析。 教育产业的产品,比市场产品更加复杂,其针对的消费群也复杂得多。 一般需要从用人企业、学生、家长三方面分析消费群需求,三者需求的契合度达到最佳就是好产品, 并力求将三者构筑成三赢三角构架关系。
(1)用人企业消费群需求分析:2015 年营销专业市场调查报告中数据展示如下: 该报告瞄准企业对市场营销人才的岗位需求做市场调查,同时,也着重调查这些企业对营销工作岗位能力要求。 结合职业学院的招生范围,设置专业调查内容,共发放100 份,回收91 份,回收率为91%。
企业对市场营销的人员主要是销售员(含外贸销售员),客户管理,售后服务,网络销售员(含境外电商服务),客户代表。 其中约48%的企业认为需要销售人员,并且对技能操作能力提出要求, 约22%的企业认为需要网络或电商营销人员,18%的企业需要客户管理, 售后服务,展会推广等相关职能岗位。
不同的企业对营销岗位的需求不同, 对营销专业的能力要求也不同。 大部分企业认为良好的沟通技能是营销人员的必备能力, 同时推销技巧和营销技能也相当重要,对于个别行业,更强调学生的策划水平和能力,分析如下:A.推销知识与技能方面:营销逻辑思维反应能力;推销能力;B.营销知识与技能方面:市场开发和营销策划能力;客户管理能力;C.综合知识和能力方面:熟练的计算机和网络操作能力、外文语言能力;D.素质能力方面:沟通能力、逻辑思维能力。
(2)学生群需求分析:(年龄为16- 20 岁)对事物有强烈的好奇心, 渴望尝试新鲜事物, 幼鹅效应和羊群效应明显。幼鹅效应和羊群效应都属于心理学现象。从心理学层面解释为:幼鹅刚从蛋内孵出来时,无论它第一眼看到的是什么动物,都会永远把它当做母亲。 而结合社会心理学来看, 幼鹅效应指的是将自己第一次看到的现象作为以后判定此类事物的标准。 羊群效应是指人们容易受到多数人的影响, 不进行独立思考而跟从大众的行为及思想的现象,这种现象也就是我们经常提到的“ 从众效应”。 是符合自身需求的新产品或新服务的早期用户。
(3)家长群需求分析:(多数为70 后)其主要特征:A.理性,追求内涵、品牌和服务;B.理性和内涵:体现在学院和就业企业的比较选择,以及学生学习期外在效果,毕业后收入、福利、发展方面;
C.品牌:体现在就读学院和就业企业的比较选择,以及学生学习期和毕业后自我品牌建立;D.服务:体现在对就读学院和就业企业提供服务上的高要求。
综上所述,企业、家长和学生的一致需求为:A.教学内容要求:新颖,与国际和国内市场理念和知识同步;B.推销知识与技能方面:营销逻辑思维反应能力;推销能力;C.营销知识与技能方面:市场开发和营销策划能力;客户管理能力;D.综合知识和能力方面:熟练的计算机和网络操作能力、外文语言能力;E.素质能力方面:沟通能力、逻辑思维能力;F.教学方法要求:新颖,时尚;G.教育教学管理要求:学院自身品牌和就业企业品牌,优质服务
3.差异化产品(见图2)。 (1)区隔对手:
竞争对手一:其他高职学院。 以四川省为例,经调查,高职学院普遍认为营销专业知识和技术含量少, 学生市场竞争力差,极少重点培养此专业课程、老师和学生。
竞争对手二:其他中职学校。 以四川省为例,经调查,较少招收市场营销专业, 且教学课程均按传统教学计划安排课程,学生知识含量少,竞争力弱。
竞争对手三: 市场销售专业培训机构。 以四川省为例,较少,仅作为专业培训的一门课程。
(2)迎合消费者(产品卖点):毕业(合格品):能推销。 能分析消费者需求进行现场推销,懂行业和产品基本特点,选修行业和产品课程。 初级人才能承担小型公司产品营销策划。 能分析消费群需求,进行初级至中级产品策划、促销策划、价格及渠道、4R策划。
(3)凸显自身。 A.教学内容要求:新颖,与国际理念结合的知识结构;B.推销知识与技能方面:营销逻辑思维反应能力;推销能力;C.营销知识与技能方面:小企业市场开发和营销策划能力;客户管理能力;D.综合知识和能力方面:熟练的计算机和网络操作能力、外文语言能力;E.素质能力方面:沟通能力、逻辑思维能力;F.教学方法要求:新颖,时尚;G.教育教学管理要求:学院和就业企业品牌和服务优质。
(二)职业院校市场营销专业的“ 价格”策略
(三)职业院校市场营销专业的“ 渠道”策略
职业院校的渠道策略主要是指职业学院的客户群。主要分为:初级中学校学生及家长群、职业高级学校单招生和普通高中学生及家长群、大企业群。
客户管理的定义是:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。 其最终目标是吸引新客户、 保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。
目标人群圈子化。 过去信息不对称, 导致谁的嗓门高,大家就认谁。 但在互联网时代,很难再通吃。 所以你一定要找到你的目标人群,对人群进行切割。 互联网时代的强交互性,让你的目标人群一定是形成一个个圈子。 你要做的就是找到这个圈子,打进这个圈子,然后跟这个圈子来互动、对接。
1.利用大数据,划分客户群。 大数据有时候就像是一个侦探家,能够拨开重重迷雾,找到问题的本质以及解决方案,而关键在于,你是否真的懂得如何去驾驭它,让它为你服务。 校园客户服务意识的植入尤其重要,大数据下大客户的寻找和维护, 可以从20%的大客户产生80%的产值。
2.利用数据分析进行CRM管理。 20%的大客户需要细致分析营销对象, 针对不同角色的客户采用不同的营销手段用以定期面谈,高层接触等管理手段。
(四)职业院校市场营销专业的“ 促销”策略
1. 校园与关系学校的共建营销月活动策划和实施,如地摊活动、微信营销、格子铺、定期主题销售、咖啡日、鸡尾酒之夜等等。
2.企业现场或网络营销活动策划和执行, 如参与企业节日促销活动、现场促销、不定期促销等,逐步能为小型企业营销促销活动进行有偿策划。
3.互联网+实训,网店开设+跨国电子商贸经营。
4.学校品牌营销策划和实施。
结语
在新经济形势下, 新兴职业院校如何强化市场营销专业人才培养是本文主要论题。 通过分析2015 年的市场数据发现市场营销人才需求较大,且缺乏。 4PS营销工具帮助分析出职业院校市场营销专业如何从旧到新的蜕变:“ 产品” 策略分析出发展课程和运用市场数据管理工具控制教学结果是院校专业建设的重点,从用人企业、学生、家长三方面的消费群需求出发,构筑三赢三角构架下的新产品特征, 以及建立与竞争对手不同的有卖点的新产品“; 价格” 策略分析以明确消费群成本与所得价值对比;“ 渠道”策略,利用大数据划分客户群,分析客户需求进行CRM管理, 从20%的大客户产生80%的产值;“ 促销”策略,在新经济形势下,建立互联网+ 促销。 在新的市场营销专业产品、价格、渠道、促销营销建设下,促进市场营销专业培养出新一代的市场急需营销人才。
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网络营销人才为何如此 篇5
在金融危机下，网络营销获得了不可多得的发展契机，据第三方咨询机构艾瑞公布的调查数据显示，通过使用互联网平台的线上中小企业在去年全球经济危机下的存活率要远远高出传统线下企业。一方面中小企业对网络营销的认知程度得到了极大提高;另一方面企业对网络营销人才也提出了新的要求。
回顾，信息技术与互联网行业的人才需求一直保持全年行业需求的最高，月月居十大热门行业榜首，招聘始终维持在15%-20%左右的市场份额。根据艾瑞数据统计显示，在各大招聘网站的`排行榜上招聘最多的行业是互联网和营销相关职业，网络营销人才集互联网技术和营销技能双剑合一，受到了企业的欢迎。
“一方面，随着电子商务在个人消费领域的普及，在线购物市场将保持较高的增长速度。另一方面，传统的线下交易受到金融危机的影响，反而加速了向电子商务线上平台转移的进程。”艾瑞咨询资深分析师认为，高增长是市场内部动因所在，“电子商务的低成本高收益、开放性拓展性，在危机中更凸显价值。”
企赢在线(www.hnqiying.com)专家指出，面对庞大的网络营销市场，中国目前缺乏正规专业的电子商务网络营销人员，会网络的人不会营销，会营销的人不会网络，一方面是企业的大量需求，一方面是大学生就业难，为深入贯彻落实党的关于积极做好高校毕业生就业工作的精神，认真实施《就业促进法》，加快实战型网络营销人才的培养，中国电子商务协会职业经理认证管理办公室会同中国电子商务协会网络营销专业委员会组织国内拥有多年网络营销实践经验的网络营销专家，同时吸收国际先进网络营销理论和经验总结而成的网络营销课程，切切实实帮助企业培养实战型网络营销人才，实现企业整合传统资源与网络营销资源，使得企业网络营销取得更大经济效益，
同时将进一步讨论和推进高校电子商务学科建设、师资建设、职业能力建设、平台建设以及企业需求与院校人才培养的发展，从战略上满足日益发展的电子商务对各类专业人才的需求。
目前我国中小企业信息化以及网络营销的现状还处于萌芽状态，各企业亟需得到相关启发和应用知识普及，只有给予方法上的有效指导，才能让这些企业在实施企业信息化和网络营销的过程中有的放矢，获得更好的投入产出比。
广纳人才实现营销战略发展目标 篇6
如何面对困难迎接挑战，实现这一经销目标，人才是决定成败的首要因素；如何在现行体制下广纳人才，实现营销发展战略目标？在此，谈点个人粗浅看法，要着重解决好两个问题：
1.要正视广纳人才的体制机制障碍
在中国，国企不是严格意义上的企业。国企与合资企业、外资企业、私资企业等是不同性质的企业，管理体制机制不同，其用人的基本模式也不同。就国企营销其用人方式有它特定的局限性和固定化，主要表现在两个方面。
企业用人的局限性和固定化，决定了由于体制上限制、机制上的不灵活，从国企营销在用人上和其他企业没有办法相比。一方面国企的事情，件件都是模式化。放大了看，国企的事情就是国家的事情。因此，在用人上有他的特殊性。另一方面国企承载着职工队伍稳定和社会稳定的责任。不能随便把富余人员推向社会，给社会带来压力。 “发展是硬道理，稳定是硬任务”，所有这些都给国企在用人上戴上了夹板，设制了障碍。
2.要突破广纳人才的体制机制障碍
胡锦涛同志在七一讲话中说：“制约科学发展的体制机制障碍躲不开，饶不过，必须通过深化改革加以解决”。国企内部同样遇到了这样的问题，那么如何突破体制机制的障碍广纳人才，完成我们的营销战略目标哪？
2.1必须解放思想 实事求是
解放思想，实事求是是我们党改革开放三十多年成果的制胜法宝，思想不解放，什么事情也做不成。我们搞研讨就是要解放思想，集思广益，探索一条快速发展的新路子。
2.2必须深化改革 新企新制
2.2.1人尽其才物尽其用，实行一岗双责。
人尽其才物尽其用，实行一岗双责。这样既可解决增加人员所带来的企业负担，又能有效调动富余劳力共同完成经营目标。
2.2.2对新成立的企业，实行新企业新机制。
对新成立的企业，实行新企业新机制。首先是人才的选用，可以大胆启用那些能够胜任此项工作的人，不论是来自企业内部还是外部，不管是黑猫还是白猫抓住耗子是好猫。其次是劳动报酬要和效益紧密挂钩，在坚持效益优先、兼顾公平的原则下，待遇上实行“量绩取酬”向优秀人才倾斜，同时推行科技人员项目工资制、协议工资制、课题工资制和年薪制，建立符合市场经济法则的人才分配激励机制。多劳不一定多得，效益大才多得。再次是干好就留，干不好就走人，做到人员能上能下、能进能出的灵活用人机制。只有这样，企业才能吸进人才、留住人才、使用人才，是企业的人才资源始终充满生机和活力。
2.3必须广纳人才 报酬激励
完善引进机制，光缆天下贤才。强化培养无疑是壮大人才队伍最根本的途径，但同时也是最耗时、最费力的途径，属于一种“长期投资”，短期内很难“立竿见影”。因而在采取得力措施加强人才教育培养的同时，敞开大门招揽天下英才为我所用，应该是迅速壮大人才队伍的一种最便捷、最直接、最有效的措施，也是迅速提升企业竞争力的有效途径。
毛主席曾经说过：世界上只要有了人，什么人间奇迹都可以创造出来。我们营销战略目标任重而道远，不把人的积极性调动起来，不把关键岗位的人才引进来，是难以完成我们光荣而艰巨任务的。
2.3.1对内把合适的人用在最合适的岗位，用其所长；对外招聘来的人员要发挥作用，敢于让他们担当重任，独挡一面。打破常规给位子。坚决冲破“论资排辈”，求全责备的思想束缚，引进竞争机制，变伯乐相马为赛场选马，扩大选人用人的视野，拓宽选人用人的路子。
2.3.2实行一岗双责的岗位，可按着完成的任务量及效益比来确定奖金额度（奖金可以上不封顶）。
2.3.3外聘人员的工资可参照市场上同一工作标准或同一办法执行，也可另行签约，实行绩效工资制都可。
2.4必须完善制度 循序渐进
任何一项改革都是艰难的，复杂的，有他的积极的一面，同时我们也要看到负面的影响。应当建立各项规章制度，规避法律风险，消除外部影响，调动内部积极性，保证机制改革的成功和有效。
2.4.1应建立《外聘人员管理办法》、《外聘人员劳动报酬规定》、《一岗双责绩效考核办法》来完善制度。只有完善使用机制，才能最大限度地开发内部人才资源。合理利用人才资源，充分调动每个人才的积极性。
2.4.2在启动和执行的过程中，要注意总结经验，堵塞漏洞。既做到有地放失又要把好关口，防止出现大的差错，在坚持公开、平等、竞争、择优的原则，把那些“靠得住、有本事”的优秀人才选拔到重要岗位来，同时，建立一套优用劣汰、能上能下、能进能出、充满活力的人才使用机制。在循序渐进的基础上，实现又好又快发展。
總之，企业文化用文化的力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范，凝聚企业员工的归属感、积极性。引导企业员工为企业的发展而不懈努力。人才是企业发展的根本，在国有企业的人才管理中，强化人才的经营意识，树立风险管理的理念，通过深入细致的精细管理，才能为企业培养人才、管理人才、提高人才、储备人才。只有采用多种的管理措施，才能真正实现企业管理的目标。
营销人才 篇7
市场营销的应用型人才不仅需要有扎实的理论基础, 最重要的是得有满足市场营销实践的能力。但传统的教育模式已经造成人才培养与就业需求脱节, 因此很多由市场营销专业毕业的学生在就业时难以满足企业和用人单位的要求, 这使得高校和企业都面临着严峻的考验。
一、我国市场营销专业教学模式的现状
时代在发展, 开放的思想意识逐步促进着我国教育业的改革, 高校中的许多专业都开始实行新型教学模式, 而市场营销专业的教学模式却依旧传统且封闭。在缺乏实践的条件下, 根本无法跟上时代经济的发展无法满足用人单位对人才的需求。
(1) 目前我国很多高校市场营销专业的教师在教学过程中还坚持以传统的教学方法, 仅仅局限于课堂讲授, 安于现状并认为只要上完课就已经完成了自己的工作任务。这样的情况, 不仅达不到高校课堂的要求也阻碍了教师与学生的素质培养, 更无法建立起高素质的师资团队从而不利于高校的整体发展。
(2) 市场营销学科是一门相对独立的应用型科学, 近些年才传播到我国, 目前在我国还属于一门新兴专业。它的基础知识、理论及研究方法都具有很强烈的实践性, 因此在对这门学科进行教学时必须在满足一般学科教学规律的同时掌握好它的特殊规律, 在学习基础知识理论的同时注重实践。但是由于很多教师自身对这门学科的教学规律和认识的不足, 导致了学校难以实现其教学目的。
(3) 社会主义市场经济的不断发展要求人才具有更高的知识结构和实践能力。而很多毕业生只能满足其对知识结构的需求, 并不能满足其对实践能力的要求, 这就导致我国市场营销企业的人才极度缺乏。学校应就这一问题进行深刻的反思, 对原有的传统教学模式进行改革, 着重培养学生的实践能力, 才能为企业输送更多的应用型人才。
(4) 由于受我国的应试教育影响, 大部分教师在教学过程中都只是传授书本上的内容, 忽视了与学生心灵上的沟通与启迪, 没有培养学生的创新意识, 使很多学生都没有良好的沟通、应变、创新及策划能力。这一问题从根本上阻碍了学生实践能力的发展, 使得很多学生走向社会也只会纸上谈兵。
二、校企共同合作培养市场营销人才的必要性
(1) 校企共同合作能够有效的解决市场营销专业人才供需的结构矛盾性:虽然我国目前市场营销专业的就业总体还呈现出供需两旺的状态, 但当中也存在一个重大的问题, 那就是学习人才供给与企业人才需求之间存在结构矛盾性。其主要原因就是由于学生实践能力的不足无法满足企业的需求。如果校企进行合作, 那么企业就能为学校的教学内容提出相应的要求, 学校可以根据其要求来针对性教学, 给学生传授最有用最具价值的教学信息, 从而培养出满足市场营销企业的新应用型人才, 从而解决市场营销人才供需结构矛盾性的问题。
(2) 校企共同合作能够强有力的促进高校教学改革:通过实施校企合作的方略, 学校与企业便能紧密的相联系, 形成一“利益共同体”, 双方在合作中都能获得想要的“利益”。学校为企业输送市场营销应用型人才, 企业的需求决定着学校教学的发展之路。
(3) 校企共同合作能够培养更多知识全面且实践能力强的高素质人才:在培养市场营销人才的过程中, 除了给学生灌输书本上的内容, 更应该让学生深入到市场营销的第一线, 在现实中体验与实践, 这不仅能使学生对市场营销专业有更加深入的了解, 还能让培养学生的专业素质和职业精神, 学会与人合作, 最终提高自身的综合素质。
三、校企共同合作培养市场营销人才的基本方法
(1) 建设高素质的师资团队:师资团队的素质高低在很大程度上决定着人才的质量。当前我国高校市场营销专业的教师普遍都具有良好的市场营销知识但缺乏营销实践经验, 因此在教学中对学生传授的也大多是市场营销的书面知识, 由于教师的实践经验不足也导致学生存在同样的问题。通过校企合作可以有效的解决这一问题。校方通过企业所提供的信息, 有计划的对教师进行培训, 让教师进入企业进行相关的市场营销实践, 通过实践总结出实践经验, 并将这些经验带给学生, 让学生更多的去了解市场营销的实践过程。
(2) 课程设置:除了师资团队的培养, 高校的课程设置也是培养人才的关键环节。当前很多高校在课程设置方面都存在着一个很大的漏洞, 那就是课程设置没有针对性, 很多课程的教材内容太过空泛, 不能很好的给市场营销专业的学生传递最实用的专业信息。因此要弥补这一漏洞, 校企共同合作是一种好方法。
(3) 对教学模式进行改革:除去那些还在使用传统教学模式的高校, 另一部分高校也意识到了对培养市场营销应用型人才方面的问题, 因此一些高校开始对教学模式进行改革, 这种改革的方法就是组建“计算机模拟实验室”。这种方法在一定程度上可以增强学生的见习能力, 并打破了传统的理论式教学。但这中方法毕竟只是通过软件来对实践进行模拟, 缺乏真实性, 不能从根本上去锻炼学生的营销实践能力, 因此要培养学生的实践能力还需通过校企共同合作。
(4) 加强科研交流:校企合作可以为市场营销专业的学生提供一个科学研究与学术交流的平台。学校可以组织学生进入企业参加企业内部的实践研究和营销理论。帮助学生了解更多相关专业的知识, 并拓展学生的视野提高学生综合素质与能力。在交流活动中, 学生还能快速的掌握一些学习方法并随时了解市场的最新动态及最新理念等。
(5) 人才的评判:长期以来, 学校都根据自己所制定的标准对人才进行单方面的评判, 这种评判方式因没有结合实际所以不够科学, 而解决这一问题的有效途径依然是校企合作。企业因有足够的营销实践经验所以知道自身需要何种素质的人才, 并将这一信息反映给学校, 学校由此来重新制定科学、合理的人才评判标准, 从多方面角度考虑彻底打破以往单一的评判标准。
四、在校企合作过程中应注意的问题
(1) 构建双赢利益机制:当前我国许多校企共同合作培养市场营销人才的过程中, 通常学校都是主动方, 而企业则是被动方, 这种状况会使双方在合作过程中产生一定的分歧。导致这一问题的根本原因是双方的利益取向和目的不一样, 学校通常是以培养人才为目的, 而企业更多的是追求利益的最大化。因此要改变这一尴尬局面, 必须构建合理的双赢利益机制, 从经济补偿及人才共享等方面着手, 以提高双方的积极性, 最终使这项合作持续的良心发展下去。
(2) 应注重校企合作的绩效评价:在校企合作培养市场营销人才的过程中, 应及时进行绩效评价, 如果没有, 那么这种合作模式的效果就得不到保证。缺少绩效评价就表示缺少效益的评判标准, 那么在合作中所出现的问题也不能及时得到解决, 这就影响了对人才的培养。
总结:
由上述可见, 校企共同合作培养市场营销人才有利于促进高校教学改革, 并满足当代企业对市场营销应用型人才的需要, 校企合作培养人才对目前社会经济发展起着重要的推动作用。我国应大力推广并实行这一合作方式, 培养更多市场营销专业的高素质应用型人才。
参考文献
[1]王敏.浅谈校企合作培养市场营销人才的方法及途径[J].企业导报, 2011, (16) :126-126.[1]王敏.浅谈校企合作培养市场营销人才的方法及途径[J].企业导报, 2011, (16) :126-126.
[2]冯伟林.校企合作培养市场营销人才[J].企业家天地 (下半月版) , 2007, (12) :97-98.[2]冯伟林.校企合作培养市场营销人才[J].企业家天地 (下半月版) , 2007, (12) :97-98.
[3]吴俊杰.高校市场营销人才校企合作培养模式探讨[J].技术经济与管理研究, 2005, (1) :112-113[3]吴俊杰.高校市场营销人才校企合作培养模式探讨[J].技术经济与管理研究, 2005, (1) :112-113
中职学校市场营销人才培养思路 篇8
一、中职学校市场营销专业实践教学过程中存在的问题
(一) 师资队伍缺乏实践经验
中职学校市场营销专业教师对企业营销管理缺乏了解, 教师只有对企业管理的运作重点或难点以及企业营销管理的现状有全面的认识, 才能针对企业的需求培养相对应的人才。而中职学校市场营销教师由于与企业缺乏沟通和交流, 在进行理论教学时缺乏与实践对接, 因而难以培养市场应用型人才。
(二) 教学模式过于传统
中职学校市场营销教学模式仍然以理论教学为主, 在课堂上师生之间的互动较少, 教师没有针对实际企业的案例为学生进行现场教学, 在此种状态下培养的学生对企业缺乏了解, 难以做到学以致用。而在教学手段上面, 虽然课堂上也应用了多媒体教学, 但起到的作用也只是作为板书而已。
(三) 学生缺乏学习机会
目前许多中职学校缺少校外实习基地, 学生没有机会进行校外实习。况且现在企业对经济效益较为注重, 因此给学生提供实习的机会较少, 学生真正接触到商业活动更是少之又少。而学校并没有针对这种情况为学生寻求实习的机会, 校内的类似于企业性质的单位的岗位大部分仅提供给勤工俭学的学生, 而且名额也较少。
二、市场营销专业人才素质培养
首先, 对于市场营销工作而言是没有行业领域限制的, 像金融、经济、法学、心理学等行业均需要市场营销人员。因此, 市场营销人员不仅需要具备专业知识, 还需要掌握其他学科知识, 虽不能说是融会贯通, 但至少应该有一定的了解, 毕竟市场营销工作对象主要是人, 而且涉及的范围较广。市场营销人员应当注重多种知识的综合应用和实践。
其次, 市场营销人员必须具备过硬的业务技术能力。市场营销人员无论从事某种行业, 均必须对自己的业务技能较为熟练, 并能在实践中灵活应用。对于其业务技能而言主要包括社交能力、组织协调能力、业务工作能力等。其社交能力主要表现在与人交往方面能够从容不迫, 面对客户时能够准确把握客户的类型, 并针对不同类型的客户应用不同的销售策略, 让客户跟着你的脚步走, 最终达到成交的目的。但在整个过程中, 又留给客户的一直是良好的印象, 使客户感觉轻松愉快。社交能力还表现在营销人员处理问题方面的能力, 营销人员在面对问题时能够处变不惊、反应灵敏。另外市场营销人员必须具备职业道德, 在面对工作时, 本着热情负责的态度, 怀着敬业的精神。
最后, 市场营销人员还应具备较强的文案写作能力, 市场营销人员在工作中, 会涉及到企业的文化、产品、方案等信息。市场营销人员需要将这些信息以文案的形式传达给客户, 那么, 市场营销人员具备文案的写作能力是非常必要的。
三、中职学校市场营销人才培养的思路
(一) 改善传统教学模式
中职学校市场营销专业应改变传统的理论教学模式, 将人才培养模式转变为以专业公司化为目标的模式。学校可与企业进行合作, 将课堂设在企业内部, 学生通过顶岗实习近距离了解岗位需求。另外, 在课堂上, 需要将企业文化进行延伸, 以免学生所学的知识与市场脱轨。学校可邀请一些企业精英为学生进行演讲或现场教学, 从而使课堂教学模式更为丰富, 学生所学的知识将不在只是仅来源于课本, 而更多的是来源于生活。针对课程设计方面, 学校应该根据市场进行定位, 以专业的调研机构进行市场调查, 通过调查, 及时掌握企业对市场营销人才的需求点在哪里, 并摸清楚在营销行业中市场营销人员应该掌握的知识和能力, 并对中职学校市场营销专业与行业对接的工作岗位进行分析, 从而对培养的方向进行及时调整, 确保中职市场营销专业的学生在变化多样的岗位中能够适应而发展。
中职学校应该对现有的市场营销专业的考核模式进行改革, 可将考核模式转变为网络化的立体式考核, 考核的中心为造作过程。例如针对汽车销售实务课程, 可将考核标准转换为学生的学习过程, 而不是仅仅以应试考试为主, 同时将团体合作也加入到考核内容当中。教师建立网络平台, 学生可通过该平台进行网上讨论, 教师的考核体现在方案设计、网上讨论、设计修改等整个流程中。这种考核制度体现了学习的过程学习的注重, 学生能够更加合理的应用网络资源, 增加了其独立思考能力及团队协作能力, 同时学生的学习兴趣将被激发出来。
(二) 提高学生的业务素质
中职学校市场营销专业教学上不仅需要对理论专业知识进行强化, 而且还需要培养学生的业务素质。教学过程中需要结合企业市场发展现状, 将与营销岗位能力培养关系不大的教学知识进行忽略, 着重培养学生在实践岗位中的业务能力。首先, 培养学生较强的业务处理能力, 营销人员在岗位中应对企业的文化、理念、营销策略等等相关知识进行了解, 营销人员需要对企业的产品的各类信息充分了解, 并对业务的各个环节和相关手续制度非常熟悉, 再加上熟练的营销技巧, 从而很好的提高了营销人员的业务素质。中职学校在培养学生业务素质的过程中, 也应对学生的人际交往能力、组织协调能力以及心理能力等进行培养, 学生平时在学习专业知识的过程中还应对其他学科知识进行拓展, 以便更能适应社会的需求。
(三) 培养学生良好的职业道德及法律意识
对于任何学生而言, 学习专业知识的前提是要学会做人。因此, 对于中职学校市场营销专业而言培养高素质的人才是非常重要的。因为, 营销人员的工作主要是与人打交道, 一个人拥有良好的职业道德和素养是影响其业务能力的关键。学校在教学过程中要将爱岗敬业的理念贯穿在教学内容中。优秀的市场营销人员能够处理好各种人际关系, 为企业带来发展的希望。那么, 中职市场营销专业学生首先应该树立正确的人生观、价值观、并对社会的相关法律知识有一定的了解, 并做到自觉遵守。学校可加强学生的职业道德教育, 培养学生的道德节操, 并对学生进行法律法规的教育, 使学生做一个遵纪守法的人, 并在以后的营销工作中, 对待工作能够具备高度责任心以及保持良好的职业素养。
(四) 实施实践教学
学校在学生入校初期, 引导学生对自己未来的发展方向进行定位, 并在教学过程中, 旨在培养企业所需的人才, 并将企业的人才理念和实际工作方法为教学理念。学校加强学生的实践能力、给学生提供更多的实习机会是培养企业实用型人才的关键。学生可利用课余时间为企业做一些事情, 如做问卷调查、回访客户等。学校与企业间加强沟通联系, 将企业对市场营销专业人才培养的积极性与主动性调动起来, 从而在校企之间建立长期稳定的合作关系, 增加合作机会, 从而实现固定的实习模式。
(五) 提高教师教学水平
为了提高教师的教学水平, 中职学校可对教师的思想道德和政治素养加以培养。教师需要深入企业或基层, 了解企业日常运作情况, 并对企业工作的重难点进行分析, 从而可以在课堂上将理论知识与企业现状相结合。由于市场对营销人才的要求越来越高, 那么对于教师而言也需要顺应时代的发展多学习和进步, 学校可鼓励教师进行相关培训、考证、参加比赛等, 从而提高教师的综合能力。
四、结语
中职学校市场营销专业人才的培养思路主要在于改革传统的教学模式, 通过实践教学培养学生的实践能力, 并加强师资队伍的培养, 培养学生的业务素质、职业道德及法律法规等, 通过多方面的改革可达到培养高素质、综合型且满足市场需求的市场营销人才。
摘要：由于市场经济的飞速发展, 市场对人才的需求量越来越大, 但市场同时迫切需要复合型的人才, 而对于市场营销专业而言培养新型的市场营销人才是其根本任务。因此, 学校对市场营销专业的人才的培养战略应足够重视。文章主要探讨了中职学校市场营销专业人才培养的思路, 并提出如何加强中职学校市场营销专业人才的培养。
关键词：中职学校,市场营销专业,人才培养
参考文献
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[4]李博.让技能之花处处开放——市场营销技能型人才培养之我见[J].读写算 (教研版) , 2013 (19) .
高职市场营销人才需求状况调查 篇9
关键词：人才需求,市场营销,整合型课程
一、基本情况分析
(一) 营销岗位处于供需两旺的良好态势。
河北地区市场营销从业现状分析根据河北诺亚人力资源中心、河北省人才市场2015年统计的岗位需求情况分析, 市场营销岗位需求量占人才市场招聘需求量比例最高, 占岗位需求总量的40%~50%左右, 排在所有招聘专业的第一位, 求职专业的第一位, 出现了供需两旺的状况。营销专业的主要就业岗位包括销售经理岗、销售代表岗、促销员岗和售后服务岗等。
(二) 河北地区房地产行业营销人才需求旺盛。
通过走访恒大地产、众美地产、国大房产中介等房地产企业, 发现房地产营销人才业已成为众多企业渴求的人才, 也是热门招聘职位之一。随着京津冀一体化发展政策落地, 北京的很多产业向河北省转移, 带来多地投资商到石家庄、燕郊及北京周边河北区投资房产, 普通大众也认识到房产的增值保值潜力, 对房产需求大幅度增加, 房产变更流动性加快, 无论是房产开发商还是房产中介, 需要的房产销售人员也急剧增多, 房产商急需在营销方面既懂行又有推销能力的人才。一个楼盘在经过前期广告“狂轰滥炸”的视觉营销后, 就得靠房地产营销人员的口头推销了。购房者不再盲目跟风购买, 而是要了解更多的房产信息及房产增值的潜力后才会选择是否购买, 这就要求营销人员能够把握购房人的购买异议, 有针对性地解释说明才能打动购房者。然而, 这样的营销人员并不多见, 通过对河北地区市场营销行业的了解, 可以肯定的是未来5~10年内, 市场营销专业人才的广阔就业前景不会改变。企业也开始积极转变用人观念, 从以往的重学历转变为如今的重技能, 从以往偏重于知识储备转变为注重应聘者的综合素质。企业更愿意为那些有一技之长, 有潜在营销素质的人才提供更多的发展机会。
(三) 在一些新兴行业和业务领域, 营销人才匮乏。
比如汽车行业、网络营销区域、金融营销岗位等。原因在于这些行业往往要求营销人才要具备相应的行业知识、产品知识和技术知识。这些行业要求学生既有丰富实践经验又有较高理论水平, 如懂得营销策划、创新能力强的知识技能等。社会上各类营销专才的出现, 如策划专才、谈判专才、调研专才、公关专才、广告专才、推销专才、渠道专才等, 因此营销人才的短缺主要体现在质上的短缺。
二、房地产行业对高职市场营销专业人才需求分析
(一) 调查显示房地产企业最为看重的是营销人才对本行业企业产品知识的掌握程度。
要求营销专业的学生从行业角度出发了解有关房地产政策和房地产行业受哪些因素影响较大, 同时对房地产的销售特点和技巧应予以把握。另外, 也要掌握管理和经济法律知识以及计算机应用知识等。
(二) 多数房地产企业愿意选择有岗位经验的市场营销专业高职毕业生。
对于高校毕业生而言, 最好能够在校期间去企业实习或参加校内实训, 这些实践经验对毕业生择业就业有更多的优势, 尤其是有相同或相似行业的就业经验更能够得到就业单位的青睐。
(三) 市场调研、客户服务、营销策划等岗位将成为未来房地产行业的主要营销岗位选择。
此次调研显示, 一半以上的房地产企业认为高职市场营销专业的毕业生比较适合企业市场营销岗位的工作, 其中42%的房地产企业认为毕业生可以在市场调研岗位上求得职位;35%左右的房地产企业认为可以在客户服务岗位上求得职位, 15%的房地产企业认为可以在营销策划岗位上求得职位, 8%的房地产企业认为可以在其他岗位上求得职位。
(四) 市场营销毕业生在房地产企业主要从事销售代表、市场调研员、房产咨询和销售服务等工作岗位情况。
其中, 主要在房地产开发企业从事房产销售、市场调研、市场咨询等岗位工作, 在房产中介公司从事销售服务、房产咨询等岗位工作。市场营销毕业生从事销售代表、房产咨询、售后服务员等市场营销类岗位的占到75%;从事其他职业的占25%。这说明市场营销专业岗位对口率比较高。
(五) 毕业生认为在校设置的专业课程对就业是有帮助的。
通过调研统计, 多数毕业生认为有意义的课程群为:市场营销实务、市场调研与预测、推销技巧与商务谈判、销售心理学、客户关系管理、公共关系管理等。
三、建议
(一) 学生就业渠道应更加广泛。
一方面随着京津冀一体化发展, 各项优惠政策出台, 学生就业范围不应拘泥于河北省, 学校招生就业处应多吸引北京、天津等企业到学校招聘毕业生;教师应在就业范围上多加引导, 让学生走出去, 去学习更多更好企业的营销管理经验, 为人生职业发展奠定良好基础;另一方面学生在校期间应了解更多的行业, 了解每个行业的特点和发展趋势, 对行业有一个清晰的认识, 这样在择业过程中就能够做到有的放矢, 成功进入到喜欢的行业, 从事适合的工作。
(二) 专业课程应重新整合。
从毕业生的调查问卷分析看, 学生择业的盲目性和盲从现象比较严重, 归根结底与对企业行业和专业的岗位面向认识不足, 这就有必要对专业课程从结构、内容和授课方式上做出调整。首先, 应多增加一些实践性课程, 如在校实训或校外实习, 让学生在校期间多感受企业的样子, 明白不同的企业之间的区别和联系, 只有这样, 在就业时才能做出客观的适合自己的选择;其次, 打破传统学科课程束缚, 将各学科课程转化为整合型课程, 就像一位“全科大夫”一样, 能够对每个患者身上的每种疾病进行综合诊断和治疗。整合型课程亦是如此。每门整合型课程针对一个行业, 学生在一门整合型课程中能够学到一个行业的营销管理过程, 包括前期的市场调研、广告策划、营销策划、产品咨询;到中期的客户管理、市场营销、产品推销、商务谈判, 以及后期的客户维护、客户服务等。一门整合型课程以一个行业为主线来进行讲授, 这无疑对教师提出了更高的要求, 这要求教师能够掌握营销全过程所需要的全部知识, 同时还要对行业有准确的把握。虽然有难度, 但是这样做的效果是很明显的。
(三) 增加提升学生基本素质的课程比例。
根据近年来的教学经验, 学生逃课现象越来越严重, 且这种现象越来越普遍, 分析学生逃课的原因, 固然课堂教学对学生的吸引力在下降, 但是本科院校的学生出勤率依然比较高, 而本科院校主要是以课堂授课为主的。所以, 更为重要的原因是学生从初高中时代养成的不良习惯以及自我管理的能力比较差, 这就为学校在学生培养方面抛出了一道难题, 想要学生学会做事, 掌握工作技能, 必须要学生先学会做人, 懂得能坐住、能静下心来的重要性。这就是我们要培养的学生素质, 这些素质的提升一方面需要教师课堂的强化, 通过点名、进行心灵沟通和引导等方式内外强化;另一方面也需要一些基本素质课程的学习来增强学生的意志力、信念和耐心。目前, 高职院校的课程主要包括专业基础课程、专业核心课程、专业拓展课程以及公共基础课程, 由于高职院校是以培养学生实践技能为主的, 因此高职院校在课程设置中和教学活动中更侧重对专业课程知识的学习, 而忽视公共基础课程教学, 甚至一些高职院校为了强化学生的实践技能, 他们会将公共基础课转化为专业基本技能课程, 让公共基础课的比例越来越小, 造成专业课与公共课比例失衡, 这样做带来的后果是学生开始重实际而忽视内在美的价值;造成学生到工作岗位三分钟热度, 不能持久地完成一项工作任务, 并且不能重复性地完成本职工作。
(四) 校企合作应全面化和普遍化。
校企合作是提高学生实践技能的重要平台, 结合学校实际, 市场营销专业人才培养模式中对于校企合作的应用还不深入, 具体表现在:一是对校企合作模式对专业建设的影响认识还不全面。很多专业负责人或者是专业老师认为教好学生上好课就可以了, 忽略了学生的培养方式选择和就业取向也是专业建设的一部分, 对专业发展有长远影响。另外, 很多高职院校都积极进行校企合作, 但是他们对于校企合作的基本理念还没有全面的认识, 尤其是对校企合作模式所要实现的最终目的没有清晰的认识, 结果导致校企合作平台的浪费;二是双赢才是校企合作的长效机制。如何双赢呢?现在很多高校已经开始积极寻求校企合作, 但是很多企业开展校企合作的积极性不高, 企业日常经营活动已经让员工和管理者焦头烂额, 无暇再愿意承受更多的时间和精力成本, 同时需要协调企业各部门的工作, 校企合作企业不愿意承担培训营销人才的责任。那么, 如何解决这个问题呢?需要学校具体情况具体分析, 针对不同的企业, 只要是学校愿意合作的企业, 应考虑到企业所需, 我们能为企业做些什么, 提供什么样的学术支持, 又或者我们的学生能帮助企业完成一些力所能及的工作等等;三是订单培养应作为营销专业校企合作的一个突破口和长远规划。订单培养是企业解决用工荒, 保证企业储备干部队伍建设的一项重要内容, 只要认可学校和学生, 企业是愿意和我们签订订单培养协议的。而学生也愿意在校期间有一个明确奋斗的目标, 有努力的方向。但是, 不是所有企业都可以和其去签订订单培养协议的, 要求系部管理者和专业负责人对企业规模、企业名声、企业发展有一个明确的认识和把握, 切实对学生以后的职业发展有利的才应予以考虑。订单培养的形式可以是多样化的, 能切实提高学生的专业技能, 利于学生的长远发展。
(五) 结合专业特点, 培养适岗适社会的有为大学生。
市场营销是一门实践应用性较强的学科, 因此高职院校要结合高职教育的特点和市场营销的本质要求, 从实践性和社会需求角度出发。专业人才培养方案的制定是根据岗位确定课程, 所以首先要了解营销专业面向的岗位职责, 如解决顾客关于销售和服务的不满;观察消费者偏好以决定销售重点;通过电话或亲自拜访, 与顾客沟通以提供产品或服务的信息, 接受订单或获得投诉的详细资料;保存顾客的互动与交易记录及意见处理资料;回答顾客关于产品、价格、实用性和付款条件方面的问题;改进价格策略, 平衡公司目标和消费者满意度;递送宣传资料, 劝说潜在的顾客购买产品或服务;欢迎并帮助顾客, 为顾客服务, 回应顾客的询问与投诉;问候顾客并调查了解消费者需求;配合主管完成日常管理工作、销售任务和达到销售目标等。市场营销人员也必须要有基本的职业道德素质、良好的人际关系、良好的表达能力以及善于创新不惧艰难的精神。
(六) 增强教师的创新意识, 提高教师的创业技能。
具体做法如下:要对市场营销教学方法进行创新。教学方法的科学与否直接影响教师的教学水平与学生的学习效果, 传统的市场营销教学模式是采取课堂教学, 教师在讲台上广泛地进行理论教学, 学生被动地接受学习的模式, 可以说此种模式对学生自主学习能力的培养在弱化, 应构建以学生为主体的项目化教师模式, 让学生充分参与教学活动, 采取教师一边教, 学生一边学一边练的理实一体化教学模式, 让学生充分参与到教学活动中, 充分发挥学生的学习主动性、能动性, 提高学生参与教学过程中的热情, 切实提高教师教学质量和学生学习水平。
参考文献
[1]左仁淑.关系营销:服务营销的理论基础[J].四川大学学报, 2004.4.
[2]科特勒, 洪瑞云, 梁绍明等.市场营销管理 (亚洲版) 第3版[M].北京:中国人民大学出版社, 2004.
试论茶叶企业的营销人才培养 篇10
关键词：茶叶企业,营销人才,培养
随着时代的发展,社会的进步,营销体系在企业中的地位已经是重中之重了,茶叶企业也不例外。在如今这种生活节奏越来越快的环境之中,依靠单纯打造产品、策划几个营销事件已经无法达到打开市场、培养消费者的认知的目的了。依据现下情况,我们茶叶企业要建立起可持续推广的营销体系,培养有能力且忠于企业的营销人才,这样才能够为我们茶叶企业带来更大的效益。
1 完善茶叶企业的营销体系
人才的培养要针对体系的建立,茶叶企业想要培养出优秀的营销人才,一定要先建立起系统的营销体系,针对我们的营销体系来培养营销人才。由于茶叶的特殊性,我们的营销体系要从各个方面进行确立,让消费者能够从各个层面了解到我们的茶叶,这样才能让消费者认可我们的产品,进而提高我们的企业效益。
1.1 建立科学、合理、有效的企业价值观
企业价值观是整个企业的精华所在,对于茶叶企业也是如此。只有建立起科学、合理、有效的茶叶企业价值观,才能够更好的确立我们茶叶企业的战略营销体系,也让我们的营销体系能够更加吻合企业的发展方向。同时一个让企业员工认可的企业价值观能够提升员工们的归属感以及忠诚度,更容易明确员工们的工作方向,这样也更容易搭建我们茶叶企业的营销体系。
1.2 明确营销推广手段以及渠道
营销推广能否达到预期目标,最主要受的就是营销手段的影响。随着时代的进步和科技的发展,我们茶叶企业一定要紧跟时代的步伐,利用现代科学技术进行营销推广,这样才能够实现我们增加企业效益的目标。
1.2.1 重视新时代下的网络营销
传统的营销方式针对性明显但是推广度不够,在现在这个网络时代中,网络营销是我们茶叶企业营销体系中应该注重的一点。可以说网络营销的出现极大程度上丰富了我们的营销手段,让整个茶叶市场能够活跃起来。而且相比传统营销手段,网络营销让茶叶企业和消费者之间不再有其他环节,大大降低了我们茶叶企业的营销成本,为提高企业效益有着巨大的推动力。
1.2.2 建立电子商务的营销渠道
电子商务平台可以说是现在消费者最认可的购物渠道,无论是淘宝还是京东都是利用这种第三方电子商务平台进行营销的。在我们茶叶企业的营销体系中,电子商务平台是重要的营销渠道。这种企业在网上开店,与消费者直接沟通产品的方式对于我们的营销推广有着十分重要的意义。就目前而言许多茶叶企业已经察觉到这种模式对企业营销推广的重要性了,但是实际操作起来却不能尽如人意。例如一些茶叶企业在淘宝上开店,但是仅仅增加了一些零售的交易量,无法形成大规模交易的目标。针对于这一点,笔者建议茶叶企业加大电子商务平台的成本投入,建立起属于自己企业的电子商务平台直销店,充分利用网络带来的这种特殊的营销渠道,确立自己企业的知名度,建立稳固的消费者群体。
1.2.3 创新发展网络视频营销方式
网络视频已经成为大众接受消息的主要渠道之一,利用网络视频进行营销是我们应该重视到的方式。网络视频营销有着许多营销方式的优点,例如网络视频营销能够充分利用互联网营销的优点,将企业推向更多的受众;网络视频营销还兼具电视营销的超强感染力的特点,也是利用视频来展示我们的企业,让受众更方便地了解我们的企业;同时网络视频营销的成本较低,只需要制作视频的成本,避免了电视营销的一些额外费用。
1.2.4 营销体系中的“微营销”
“微营销”是指利用微信、微博进行营销推广,这也是适应当下人们生活方式的一种营销手段。无论是微博还是微信都有着数亿的用户,只要我们能够正确的引导,这都是有可能转化为我们的消费群体的。
1.2.5 以特色定营销体系
我们作为茶叶企业,一定要明确自身的特色,根据我们的产品特色来确定我们的营销体系。例如我们企业的主打产品是龙井茶,我们就可以用龙井茶的背景来作为营销的亮点,吸引顾客。在营销文案中,我们可以把龙井茶的来历故事写出来。例如龙井茶的起源有着这样一个传说,相传在古时候,龙井这个地方住着一个老妇人,在她家周围生长着十八棵山茶树,老妇人就依靠着这十八棵山茶树经营了一个小茶馆,让过往的行人在这里歇歇脚,喝喝茶。时间久了,往来的人多了,老妇人的茶馆也就声名远播了。可是在这样一个冬天,雪下得特别大,天气也是特别寒冷,老妇人家边的茶树都快要冻死了,为此老妇人整日愁眉不展。一天一个过路的长者见老妇人满面愁容的样子,就问她:“是没钱采办年货了吗?怎么这样一脸愁苦的样子。”老妇人叹息着回答:“最愁的不是没钱办年货,而是我这茶树都要冻死了,明年靠什么来过生活啊!”长者看了看四周,对老妇人说道:“其实你这里就有宝贝,不过既然你明年也卖不了茶了,不日就将这石臼卖给我好了,这么旧的石臼,卖了也够你过这个年关了。”老妇人回答:“这破石臼不值钱的,想要你就拿去好了。”但是长者还是留给了老妇人十两银子,搬走了石臼。等到第二年开春,十八棵茶树竟然发了嫩芽,长得比往年好,并且洗臼泼水的地方也长出无数棵茶树,这就是龙井茶叶的来历。消费者在看到龙井茶的这种类似于神话般故事的来历后,自然也就想要亲口尝试一下了。
2 培养专业的营销人才
根据我们茶叶企业的营销体系,确定方向的培养营销人才。让我们的营销人才专精一门,这样才能够做好做强,不仅仅能够为企业创收,更能够提升营销人才的专业素质,增强自身的价值。
2.1 营销人才就是“茶博士”
茶可以说是我国的传统文化之一,有着非常深厚的底蕴以及人文思想,可以说每一种茶都有着它自己独特的故事。我们营销人员想要做好茶叶的推广,就必须要知茶懂茶,只有营销人员本身就是“茶博士”,才能够做出让消费者信任的营销推广来。还是以龙井茶为例,一个优秀的营销人员,不仅仅能够对关于龙井茶的传说了如指掌,更应该知道龙井茶应该怎么喝才是最好的。该用多少度的水等等,这些知识都是营销人员需要掌握的。因为只有这样,营销人员做出来的营销方案才能够让消费者感到专业,才能够信任我们,从而购买我们的产品。所以说,茶叶企业的营销人才,不能仅仅只懂得营销推广的手段,更要是一个“茶博士”。
2.2 分领域的培养方式
现阶段我们的营销方式以及营销渠道是多种多样的,想要让一个人掌握所有的技术手段是不能完成的,因此我们茶叶企业的营销人才是应该分领域培养的。
2.2.1 电子商务平台的营销人才
电子商务平台可以说是现代人消费的主要渠道之一,想要让消费者信任你的产品,做好营销推广是十分必要的一个环节。我们茶叶企业的电子商务平台营销人才不仅仅要熟悉电子商务平台的运营方式,更要能够设计让消费者信服的茶叶产品方案,这样才能够更好的提高我们茶叶企业的营业额,推动茶叶企业的发展。例如这样一篇关于饮茶的文案:弥漫,来自大自然的幽香;风清云淡,延绵千年皆芬芳;尘世嘈杂,足以在一杯香茗中归于静寂;人生百态,尽在一杯清茶;人生如茶,人亦如茶,慢慢品,品茶品生活……这种以现代诗的形式进行营销推广,不仅仅符合茶叶历史悠久的特点,更能让人感受到饮茶的内涵,让消费者感受到喝我们的茶叶不仅仅是选择了一种饮品,更是重温了一段历史,感悟了一段文化。这样一来就能够提高消费者对我们茶叶产品的兴趣,促使消费者在我们的电子商务平台进行消费,从而达到我们营销推广的目的。
2.2.2“微营销”人才
在微信、微博这一方面的营销人才与电子商务平台的营销人才培养方式有存在着一些差异。“微营销”的人才,要更能贴近消费者,更像是一个朋友在像消费者介绍一种饮品。“微营销”的营销人才要能够抓住消费者的痛点,告诉消费者他们最想要知道的东西,例如介绍一些关于茶叶的小常识、不同茶叶的优缺点、茶叶的促销包邮之类的东西。而且“微营销”属于一种潜移默化的营销手段,要让关注我们的人知道我们是茶叶企业,这样消费者在需要进行茶叶消费的时候会第一个想到我们,从而为企业带来效益。
2.2.3 将茶与文化相联系,培养有文化的营销人才
茶和文化联姻是一种十分有效的营销手段。笔者曾对四川多家边销茶叶企业做过实地的调研,发现现如今这些茶叶企业已经意识到了茶叶销售深厚的文化秘闻所具备的市场价值,并且起头开辟和培养了当代的茶文化市场。但有些企业还是以传统营销手段为主,方法比较较为单一,主要依靠媒体等平面广告上的宣传,并没有做到以自身进行营销推广。另外,茶艺也是茶文化很好的物质载体和体现形式,我们营销人才应该进行充分的发掘。我们营销人才应该整理茶叶企业原产地的民间茶艺,并且联合当地的茶店、茶室、茶叶市场等载体,创新成为特色项目营销渠道。
3 总结
时代在不断发展,社会也在不断进步,我们茶叶企业也要不断强化自身,建立起符合时代需求的营销推广体系,培养出有着过硬的专业素质的营销人才。我们茶叶企业要认清自身的定位,在互联网时代不能仅仅只做线下的供茶商,更要在线上建立我们自己的茶叶平台。所以现阶段我们茶叶企业的营销推广人才培养方向应该偏向于线上营销,这样我们的茶叶企业才能越做越好、越做越强,才能够跟上时代的脚步,不被社会所淘汰。
参考文献
[1]杨江帆,管曦.关于茶叶经济管理学科建设的探讨---兼论茶叶复合型人才的培养[J].中国茶叶,2005(3):20-21.
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营销人才 篇11
但随着网络营销在企业营销领域的权重性日益增加，新公司、新技术、新营销方式的不断出现，令该领域的竞争日益激烈。中小企业为获进一步发展，除了完善信息化基础设施建设、应对不断更新的营销技术外，专业网络营销人才短缺始终是最大的难题之一。如何解决高校教育和市场需求这对看似无解的矛盾，跨越这道鸿沟？日前由百度主办的全国搜索营销大赛似乎给出了答案。
搜索营销成长空间惊人
网络营销的深入发展，搜索营销在互联网广告市场上大有用武之地。在艾瑞咨询集团最新发布的数据中，2013年第二季度中国互联网广告市场规模为232.6亿元，尽管受宏观经济等诸多因素影响，今年第1季度的网络广告市场规模有所下降，但搜索引擎广告份额却仍保持着细分市场的领先地位，并有小幅增长，并在第二季度持续上升到36.4%。若只看中小企业，搜索引擎营销占比则更高，该集团联合总裁兼首席运营官阮京文在今年3月的搜狗高成长企业营销峰会上指出，今年国内搜索营销市场规模将达到388.2亿，2016年将超过750亿，“成长空间依然惊人”。
做为网络营销中，现阶段最重要的搜索营销，它的运营基础就是搜索引擎，而后者被阮京文看来，是最能展现互联网广告的特点和优势的。他认为：基于关键词，搜索引擎能有效提高转达率和转化率，确保精准性；因为是按点击付费，降低营销成本便更可行；同时，企业掌握着大量的灵活度，能自主设定关键词的形式和数量，这利于企业根据市场情况及时做出调整。阮京文表示，搜索营销已经成为中小企业最重要的渠道，而且将更加重要。
同时，对于消费者来说，搜索营销之所以能有这么大的发展空间，还在于消费者主权意识的觉醒。今年4月的联商网中国营销大会深圳峰会上，富基融通董事长颜艳春提到，“在今天，我的消费，我做主。”而搜索营销能够进行，凭借的就是消费者主动搜索、找寻信息的行为，获取广告的主动权掌握在消费者手里，而非传统的被动接受大量无用广告。
教材永远跟不上现实
2011年，职场分析师欧阳晖曾预测：随着市场需求壮大，网络营销师将成为未来10年八大最火爆的高薪职业之一。《2012中国互联网营销职业发展白皮书》也指出，2012年企业对互联网营销人才需求量约为116万人，整体缺口约为55万至65万人，未来3年还会以30%的幅度增长。
市场需求在增加，但人才缺乏、毕业生就业难等消息又不绝于新闻媒体，就连业内的培训机构对此也并不看好。教育研究机构麦可思研究院在应届生就业报告中，曾几次向电子商务专业亮出黄牌（黄牌属于失业率风险较大、就业率持续走低的专业）。有培训机构宣称，电子商务专业应届生的就业率近年来远低于普通高校毕业生。
面对如此庞大且具有潜力的市场需求，怎会出现如此大的反差？不少评论人士将原因归结到高校教育与社会需求的对接上，认为前者的教育严重滞后，导致培养出的学生难以符合市场需求。“企业培养的学生不符合企业的需要，是一个笼统的结论，或者说是不严谨的结论。稍微深入研究下就会发现，企业对学校培养不满意的地方主要集中在基本素质、价值观培养方面，而不是技能。” 对此，中国互联网协会网络营销管理办公室副主任段建提出异议。多年来，他积极搭建高校与企业之间的沟通平台，在此间，他接触到的许多企业主都表示，对毕业生的首要要求并非是专业能力，而是在学校教育中培养起来的良好的学习能力、沟通能力等基本素质。
段建表示，理想的状态是能找到有经验、有能力的人才，但“有经验的人哪儿都欢迎”。在他看来，大学教育和培训机构教育，在为社会培养可用之才方面是有分工的，“大学是培养人文精神、塑造价值观、学习知识的地方，它不是技能培训场所。如果那样的话，直接办成培训学校就够了，何必费力去办大学呢？”
高校教育也有自己的弊端。从社会环境上看，互联网技术快速地发展，网站、博客、微博、微信等新技术、新应用的层出不穷，快速改变着人们的生活、生产方式，迫使商业模式和商业手段要迅速做出反应。而网络营销本身就是一个与实践联系得特别紧的专业，可教学是传播一般规律、引导思维方法的，教师在教学中，要将这些现象总结成规律，加工成教学材料，才能传授给学生，滞后是难以避免的。同时，由于教师的工作重心是在教学，“你不能要求老师像第一线的营销人员一样，对新技术、新模式的把握那么准，那肯定不可能的。”段建补充道。网络营销专家冯英健对此也表示了同样的看法，“教材永远跟不上现实”。
网络营销在中国的发展只有十多年时间。尽管上世纪末，各大高校纷纷开设电子商务相关课程，电子商务院校也如春笋般涌现，但它成为国家一级学科，还是依据去年10月教育部对《普通高等学校本科专业目录（2012年）》的最新修订。
段建谈到，这都是由多年来电子商务产业日渐成熟化和清晰化，以及教育资源的积累促成的。成为一级学科后，就意味着在这个专业“下面能挂网络营销、金融等方面的专业”。这样的调整，无疑有利于使专业、课程划分得更加细致，而在网络营销中有重要地位的搜索营销也会被更加关注。
百度牵头打破教育困局
网络营销的人才困局在搜索营销领域依然无解，随着中小企业的不断发展大，它们对人才需求更是雪上加霜。百度营销大学运营总监何董培感叹到，“我们没有一个大学在培养搜索营销人才，连这个方向都没有。”在拜访过全国许多高校并与网络营销相关教师交谈之后，她十分惊讶，“我们的很多员工都觉得，谁还不懂得搜索营销？但事实不是这样的，”只有极少数教师知道这个概念。对于教科书上的网络营销知识，她半开玩笑地说，像是通过百度搜索四处抄下来的，“谈到搜索营销知识的就更少了”。
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当百度——这个全球最大的中文搜索引擎——费尽心力向企业解释并推荐其搜索引擎和营销工具，成功地使企业意识到这种营销方式具有极大的价值并跃跃欲试时，后者却发现，人才市场上知道这种营销方式的人凤毛麟角，更别谈能招到掌握它并应用自如之人了。“企业产生了这样的需求，却从市面上招不到相关的专业人才，怎么办啊？他们就大量地从百度公司挖人，我们也头疼。”
当百度的高层意识到，这是市场培育不足造成的恶果后，为填上这个缺口，他们开始筹划创办百度营销大学，将培训的对象定为大学生和社会营销人。但也意识到，如果只办成培训班，虽见效快，依治标不治本。“如果没有更多人在学生时代就去学些基本理念，他们压根儿就想不到还有这么一个岗位、这么一份职业前途。”对于高校学生的教育工作便成为了重中之重。
去年12月百度营销大学成立之后，公司就加快与各类院校及培训机构的合作步伐，不仅为其提供课程支持、讲师培训、高校教师培训，还在讲学中配以自主研发的互联网营销仿真训练系统——互联网营销试验室。2013年2月，百度营销大学与北京财经专修学院举行签约仪式，这个被视为“百度营销大学将国家中长期教育改革和发展规划纲要中的‘工学结合、校企合作’口号真正付诸实践”的标志性事件，也带来了意外惊喜。何董培介绍，当时只是与该校一个毕业班合作开课，由百度的老师过去授课，课程总结后，他们想检验学习效果，就找了与百度营销大学没有直接关系、却一直在招聘的百度分公司人力资源部门去面试这33位学生，可没想到最后有18人过了初试，9人通过了复试，这大大超出了学校老师的最佳设想。“这样意外的双赢结果，学校和百度都十分满意。”
尝到甜头儿后，百度正筹划将这个项目推广到全国各大高校，但因为高校经营管理有其特定的运作模式，从立项到审批手续繁杂，需要一定的时间，不过，现在有意合作的高校不在少数。
为了给高校网络营销教学提供了实践入口，进一步打通企业与高校的供需鸿沟，百度于今年7月启动了全国高校搜索营销大赛。由参与过百度培训的高校教师带队，组织学生学习相关知识，并为真实的企业提交搜索营销方案书，通过实战演习，排定名次。何董培兴奋地表示，希望以此为契机，“掀起全国人民学习搜索营销的高潮”。
当百度成立营销大学时，有评论人士认为，在国内专业搜索营销教育处于空白期的当下，百度此举能一举压倒混乱且山寨盛行的搜索营销培训机构，但这所大学 “无疑将会成为百度垄断搜索引擎市场的利器”。
无怪有此质疑，艾瑞咨询集团近期公布的今年第二季度中国搜索引擎市场规模数据中，百度营收份额依然遥遥领先于同行，若360成功收购搜狗，则其在渠道控制能力、流量份额及广告主数量等方面都将获得较大提升，势必对百度形成较高的威胁性，未来搜索市场的竞争将进一步加剧。
何董培却不以为然，她表示，随着未来网络营销市场的竞争日益激烈，对人才的需求也会越来越大，百度营销大学所做的，就是在为市场培养紧缺的网络营销专才，尤其是搜索营销人才。等他们学成后，可服务于网络营销的各个领域，甚至是百度的对手公司。“我们根本就不忌讳这些，相反，有了竞争才能更好地促进这个市场的繁荣。” 虽受于专业限制，目前这所大学培养的重点是其驾轻就熟的搜索营销领域，但她希望，有更多网络营销领域的公司和企业，尤其是巨头公司能参与其中。各方共同发力，辅助高校教育，填补网络营销人才缺口——而百度，“只是一个带头人”。
市场营销专业人才培养模式的探索 篇12
一、高职市场营销专业人才培养的现状与问题
根据调查, 目前我国绝大多数高职学院都以“本科压缩型”或“专科型”的模式办高职教育, 其教学模式和结构不适应高职人才培养需求。特别对于市场营销这种实践性较强的专业, 教学内容和知识结构的应用性、实践性、创新性以及知识更新跟不上新技术的发展和变化, 缺乏对学生实践能力和创新能力的培养, 缺乏适应就业岗位更新的可持续发展能力。具体问题主要表现在以下几个方面:
1.高职市场营销专业发展定位不准确, 思路不清晰, 培养模式特色不鲜明, 课程体系和教学内容体系尚未形成。没有突出高职复合型、技能型人才的特色, 在人才培养规格、教学内容和课程体系的改革与建设方面没有取得突破性进展。
2.教学模式没有充分体现高技能型人才培养特色。高职市场营销专业没有明确的市场定位, 教学计划是普通专科市场营销专业教学计划的翻版, 毕业学生创业能力和创新精神均较差。市场营销特别要强调职业道德, 但在这方面的教育偏少, 学生职业道德意识不浓, 服务观念不强, 不注重服务行业的礼仪形象。
3.课程结构和课程内容不适应发展的需要。高职市场营销专业的课程设置, 多数以营销理论课为主, 培养的学生似乎什么都能营销。但学生到了工作岗位特别是专业性很强的工作岗位 (如医药、汽车) 以后, 由于他们对所营销的商品并不熟悉, 缺乏必要的专业知识而大大影响其市场营销的能力。多数学生不能直接上岗, 需要对其重新进行专业知识的培训。
4.教学方法不适应, 理论与实践相脱节, 只注重书本知识的传授, 不注重学生动手、动脑能力的培养, 考核方法不科学。市场营销学属于“软科学”, 但操作性又很强, 教学中如何正确处理理论基础课与实践课的关系有一定难度。
5.偏重课堂教学, 实践环节不足;重视专业知识理论教学, 忽视实际操作能力培养。近年来, 许多高职院校在市场营销专业的建设过程中, 都进一步加大了实践性教学环节的比重。但是, 并未真正做到所有专业课程均有实践, 这使学生失去了接触相关实际问题的机会。并且, 绝大多数高职院校普遍使用“理论教学→集中实践教学→毕业实习”的“三段式”教学模式, 使营销类人才的实用性大打折扣。
因此, 高职院校市场营销专业探索其新的培养模式已成为当务之急。
二、高职市场营销专业人才培养模式设计思路
高职教育的培养模式是一种“定向于某个特定职业的课程计划”, 主要设计成获得某个特定职业或职业群所需的实际技术和专门技能。它更加定向于实际工作, 更体现职业特殊性, 而且不直接通向高等研究课程。因此, 高职教育是实践型、技术型和职业专门化的高等教育, 应当体现培养高层次技术应用型人才的特点。国外高技能人才的培养模式主要有以美国、加拿大为代表的CBE模式, 以英国、澳大利亚为代表的CBET模式, 以德国为代表的“双元制”模式, 以日本为代表的“产学合作”模式等。
笔者借鉴国内外的培养模式, 结合自身教学经验对高职市场营销专业的培养模式进行了较为系统的研究。根据新的教学模式的指导思想是:以“职场层级能力导向”为主体兼融“知识能力导向”的合理成份, 把学生营销能力培养放在突出重要位置。同时, 重视学生的创新精神、良好职业态度、职业品格的形成, 培养造就具有高素质的综合职业能力的实战营销人才。因此, 笔者认为市场营销专业培养模式的研究应当按照以下思路展开:从工作岗位、工作过程研究开始, 根据工作过程确定相应的知识和能力, 再根据知识确定课程, 根据能力确定实习环节, 从而确定教学计划及实习环节, 再根据工作岗位的实际工作过程建立相应的考核方法, 实现从工作到工作的培养循环, 实现培养与岗位的“零距离”结合。具体如图1。
三、高职市场营销专业人才培养创新模式的构建
1.适应市场需求, 明确培养目标
市场营销专业培养目标的确定应建立在充分的市场调研基础之上, 以目前与未来生产、服务和管理第一线工作人员的素质和能力要求为导向培养人才。在职业能力培养过程中加强全面素质培养和关键能力培养, 指导学生进行职业生涯规划, 强调根据行业对职业素质和能力的需求, 设计市场营销人才培养的总体目标。市场营销专业培养适应市场经济发展需要, 具有现代营销思想和素质, 熟悉现代市场营销的方法和技能, 并具有较强的分析、解决问题能力的应用型、复合型、外向型的中高级营销人员和业务骨干。具体目标是:通过理论教学和实践教学, 围绕基础能力、职业能力和发展能力三个能力模块, 注重提高学生的思想道德素质、文化素质、业务素质和社会责任感, 培养学生的团队精神、务实精神和创新精神。
2.构建职场层级能力导向的工学交替人才培养流程
(1) 市场营销专业毕业生职场层级核心能力构成
通过走访企业中高层管理者和一线营销人员以及对毕业生的调查得知, 市场营销专业毕业生沿着“业务员—区域主管—营销经理”这样的职场层级逐步提升。根据以上调查, 笔者认为应将高职市场营销专业定位在培养业务员和区域主管这两个层级上, 将营销经理定为高职的拓展层级。业务员岗位的核心能力是市场调研与商品推销, 这一核心能力又具体分为四方面的能力, 即市场调研能力、商务洽谈能力、商品交易能力、网络销售能力。区域主管的核心能力为市场开发与营销策划, 这一核心能力又具体分为四方面的能力, 即客户开发与管理能力、营销网络设计与运营能力、广告文案设计能力、营销方案策划能力。高职营销专业毕业生经过几年磨炼, 一部分人可能升为营销经理, 主管一个企业的营销工作, 营销经理需要营销战略规划制定能力、营销资源整合配置能力、营销制度与机制构建能力、营销组织管理与执行能力。 (如图2) 。
(2) 职场层级能力导向的工学交替人才培养流程设计
根据上述市场营销职业岗位的核心能力要求来确定教学计划, 在掌握营销基本原理、基础知识的前提下, 对学生开设有效的职业技能实践课, 使学生得到充分的职业技能实践训练, 掌握一技之长, 为将来走上社会大舞台打下较为坚实的基础, 使学生毕业后能较快地上岗工作。教学计划的设计应遵循“用什么学什么”的原则:公共基础课只讲授营销职业所需要的最基本最实用的知识概念, 以够用为度;专业基础课加强针对性和实用性;专业课强化专业技术应用能力和基本技能的培养。
3.构建基于营销岗位工作过程的课程体系
任何营销工作岗位的工作过程基本包括市场分析、方案制订、产品销售、营销管理和营销控制五步骤, 与之相匹配的职业能力是市场调研能力、营销策划能力、市场开发能力、营销执行和营销诊断能力。以此为指导, 分解、整合知识点与技能, 重组课程内容, 构建具有高职市场营销特色的课程体系。
第一, 营销分析是营销工作过程的基础工作, 工作能力要求主要是需求分析和客户分析能力, 培养该能力的课程是《统计与调研》和《广告与消费心理》。
第二, 营销计划制定是营销工作过程的核心工作, 相应的工作能力是营销策划能力, 围绕该能力主要开设《市场营销与策划》课。
第三, 产品销售是营销工作过程的关键工作, 相应的工作能力是市场开发能力, 围绕该能力设置的课程包括《商务谈判技巧》、《推销实务与技巧》和《电子商务与网络营销》三门课。
第四, 营销管理是营销工作过程的重点工作环节, 其要求的职业能力为营销执行能力, 围绕该能力设置的课程有《公共关系与客户管理》、《销售管理》和《物流管理》。
第五, 营销控制是营销工作过程的终结工作, 主要要求营销人员具备营销诊断能力, 培养该能力的课程主要为《营销审计》和《营销会计》。
4.围绕核心能力, 加强核心课程建设
根据市场营销职场层级能力要求, 突出职业教育定向性理念, 按工学交替、项目导向、任务引领等方式整合课程内容, 强调培养目标的动态开放性, 加强《电子商务与网络营销》、《市场营销与策划》、《公关与客户管理》、《商务谈判与技巧》、《推销实务与技巧》、《统计与调研》这6门核心课程建设。通过重组教学内容, 优化课程标准, 改革教学方法, 完善考核体系, 充实教学资源, 改进教学手段等将这6门核心课程建设成校级、省级、国家级精品课程。
5.校企共同编写以任务为驱动的教材
组织高职院校营销专业专家、学者、企业家和营销实战高手组成高等职业市场营销管理教材编写组, 出版高职层次的专用教材。高等职业市场营销管理教材应体现高职市场营销实践性、经验性、综合性的特点, 将理论和实践内容紧密结合, 使教材既是学习理论的参考书, 又是学生工作中的操作指南。
总之, 高职教育的生命力在于不断满足社会对人才的需求。探讨高职专业人才培养模式的改革可以不断完善高职教育的内部机制, 紧密依托行业和企业, 实现产学研结合, 只有这样, 才能最终实现学校、企业、学生“三赢”的良好目标。
参考文献
[1]中国高等职业技术教育研究会.20年回眸——高等职业教育的探索与创新[M].科学出版社, 2006.
[2]李铁敏.市场营销专业人才培养及课程体系建设探索[J].湘潭师范学院学报, 2004, (11) .