业务网络

业务网络（共12篇）

业务网络 篇1

1 网络业务 (O TT) 各方角色与定位

1.1 内容提供商

内容提供商同时为电信运营商、互联网视频运营商提供内容。希望借助更宽、更大的互联网扩大覆盖范度, 提升广告价值或传播效应;在更多的市场空间中自主营运, 利用内容优势提升产业链中的地位。对于广电来说, 身兼内容提供商和平台提供商两个角色, 更希望借助集成播控平台 (特别是牌照优势) 增强内容获利能力, 提高内容汇聚整合能力并实现产业主导能力。

1.2 以互联网视频服务商为代表平台提供商

早期发展受限于带宽、宽带用户数量、付费市场培育。现在宽带大提速, 这些问题正在向好的方向发展。从互联网视频领域的百花齐放, 到最终剩下几家大的互联网视频运营商, 均具备规模发展用户的资本能力和运营经验。核心竞争力主要有:内容集成能力, 内容价值判断能力, 用户聚集能力。存在的问题在于如果要满足TV (电视) 屏上的视频服务体验, 则进入CD N (内容分发网) 基础建设资本门槛还是较高;互联网下的视频付费模式, 目前来看还不足以达到收支平衡, 需要具备强大的资本支持, 并且需要持续投入, 困难还是比较大的。

1.3 以广电等集成提供商为代表平台提供商

他们是内容汇聚者, 牌照所有者。希望和产业链多厂家合作, 快速扩大用户规模, 通过扩大自身媒体影响力, 提升广告价值。同时希望能复制IPTV (互联网电视) 模式, 获取用户前向内容收费和增值业务收益。由于整个互联网视频乃至互联网电视的产业链还没有成熟和完善, 目前主要收益来源于互联网电视一体机及机顶盒厂家缴纳的相关费用。更多希望在IPTV产业链中占据主导地位, 获取更多利益。

1.4 网络运营商

网络和用户是运营商核心竞争力所在。在网络方面, 已投入大量的资金用于基础建设, 包括宽带网络和CD N;由于本身就是网络建设者, 对网络质量的管控能力是无法被超越的。在用户及运营方面, 品牌优势, 有规模发展用户经验, 拥有强大的运维服务能力;打造了同宽带捆绑, 共同发展的运作模式, 减轻资本压力;渠道能力强, 具备大量实体营业网点, 大量的本地化的社区经理、客户经理, 为线下销售和咨询提供强大支撑。

网络运营商的互联网视频业务能力、业务创新能力及业务整合能力相对较弱, 需要组建或与其他合作方共建研发团队, 尽快打造自身新业务开发能力及整合能力, 增强互联网业务运营能力。当前体制下, 相对弱势的行业地位, 网络运营商IPTV内容运营牌照缺失有可能会成为桎梏网络运营商能力提升的主要问题。

1.5 电视机/终端厂商

处于产业末端, 都需要向牌照所有者缴纳相关费用。从目前互联网电视运营模式看, 不管是一体机还是机顶盒终端形式, 整个产业链基本都处于无盈利模式阶段, 目前利益追求点仍为电视机或机顶盒本身产品销售。

随着广电总局[2011]181号文发布, 互联网电视正式步入围墙式初级阶段, 后续将要消化如下问题:产业链打造, 牌照商、机顶盒/电视机厂商、互联网视频运营商之间资源整合和利益划分;运营模式摸索, CD N、终端成本、网络带宽成本消化, 商业模式是否能良性发展和满足产业链各环节盈利。

2 O TT业务合作模式

当前, TV屏是各方争夺的焦点, 也是合作的落脚点。

2.1 运营商竞争力分析

内容提供商、电视机/终端厂家相对来说, 是产业链的参与者, 而非主导者, 与电信、广电、互联网视频运营商均是合作关系, 且不存在排他性。

电信、广电、互联网视频运营商之间是合作、竞争关系。电信运营商优势在于网络、用户、运营模式、运维能力, 即服务能力, 也代表着盈利能力。广电优势在于牌照 (体制优势) 、内容聚合能力, 体现在合法性。互联网视频运营商优势在于内容集成能力、内容价值判断能力、用户聚集能力、资本市场相关影响力, 代表着创新能力。

广电最大核心优势是牌照, 是不可或缺的游戏参与者, 当前体制下在某种程度上也可以说是游戏规则的制定者, 电信运营商、互联网视频网站需要与它合作才能开展TV屏业务。以广电主导的业务模式, 是其追求目标。但基础网络运维能力 (宽带网络及CD N) 、用户服务能力、业务运营能力, 甚至说运营模式, 是阻碍其目标实现的主要缺陷, 而这个也是广电需要与电信运营商共同合作开展TV屏业务的基础。

业务盈利的前提是业务运营商在收到用户费用后应该能够为用户提供有一定质量标准承诺的服务, 这样用户愿意为获得的服务交费。当前用户接入带宽的提升, 宽带网络更加宽、大、广, 只能说明业务实现众多环节中某一个环节 (网络接入能力) , 为达到一定的业务承载及服务质量提供了一种可能性, 但不能想当然认为所提供的业务就可以达到用户期望的服务质量, 必须与其他环节协同才可以实现。互联网视频网站发展至今, 仍未摸索出盈利模式, 足以说明这一点。没有质量保证或服务承诺的业务, 最终只能免费, 或者说无法实现盈利。目前来看, 电信运营商的价值就在于能够为业务提供有质量保证的用户服务承诺, 是业务核心所在。从这个角度来看, 相关参与方甩开电信实现有盈利的合作可能性较小。

2.2 业务合作模式

按照电信运营商对行业主导能力大小来区分, O TT业务可能会有3种合作方式:电信主导模式、广电主导模式、互联网视频网站模式, 见表1。

3 O TT业务承载

O TT业务实现与IPTV类似, 同样由统一部署的业务平台和分布式部署的CD N节点提供服务。

3.1 C D N及其特点

CD N的目的是通过在现有的网络中增加一层新的网络架构, 将网站的内容发布到最接近用户的网络“边缘”, 使用户可以就近取得所需的内容, 解决Internet拥挤的状况, 提高用户访问网站的响应速度。从技术上全面解决由于骨干网络带宽小、用户访问量大、网点分布不均等原因所造成的用户访问网站响应速度慢的问题。也就是一个服务器的内容, 平均分部到多个服务器上, 服务器智能识别, 让用户获取离用户最近的服务器, 提高速度。

CD N是一个整体系统, 包括分布式存储、负载均衡、网络请求的重定向和内容管理4个重要组成部分, 而内容管理和全局的网络流量管理 (traffic m anagem ent) 是CD N的核心所在。通过用户就近性和服务器负载的判断, CD N确保内容以一种极为高效的方式为用户的请求提供服务。总的来说, 内容服务基于缓存服务器, 也称作代理缓存 (surrogate) , 它位于网络的边缘, 距用户仅有“一跳” (single hop) 之遥。同时, 代理缓存是内容提供商源服务器 (通常位于CD N服务提供商的数据中心) 的一个透明镜像。这样的架构使得CD N服务提供商能够代表他们客户, 即内容供应商, 向最终用户提供尽可能好的体验。

3.2 建设C D N的必要性

3.2.1 减少骨干带宽消耗降低成本投入

以某电信运营商IPTV为例 (只考虑单播流量不考虑其他流量) 。

某电信运营商拥有300万户用户, 有100万线的并发单播请求, 每个用户的带宽是2.5 M b/s, 那么某电信运营商省骨干网带宽至少应达到2 500 G b/s才能保证用户访问, 省网到各地市带宽也要达到200 G b/s。按照服务模型 (中心节点服务0%, 区域中心服务10%, 边缘节点服务90%) , 那么区域中心的下行带宽只要达到20 G b/s即可满足最低需求。由此可见, 采用CD N建设方式大幅减少骨干带宽消耗。

3.2.2 提高用户体验 (Q o E) 增强用户粘度

在没有CD N的网络中, 用户浏览观看内容必须到原始网站中去下载。受用户所在的网络位置、网络环境、出口带宽、其他用户访问量等影响, 可能出现下载速度慢、下载中断、效果差等现象, 严重影响用户的上网浏览观看体验

在建设有CD N的网络中, 因CD N系统使用离用户距离最“近”的边缘节点为用户提供服务, 用户访问可以得到快速响应并且在观看过程中不会出现“卡”等影响用户体验现象。

另外, 在可靠性上, CD N在结构上实现了多点的冗余, 即使某一个节点由于意外发生故障, 对网站的访问能够被自动导向其他的健康节点进行响应, 避免出现无法访问的现象。

任何用户都不愿“被等待”, 等待时间越长放弃服务的用户越多, 建立CD N可以减少用户的等待时间, 提高用户体验, 增强用户粘度。

3.2.3 快速智能运维

CD N系统具有强大的网络管理功能, 可以实时监控网络的运营与服务状态。通过系统的Q o S (服务质量) 功能, 可以快速找出网络中的故障点。

3.3 C D N建设成本分析

3.3.1 互联网视频网站C D N

从目前的技术发展来看, 在短期内带宽扩充有限的情形下, 主要可以有6种方法改进这些视频播放质量, 即:压缩、缓冲、CPU (中央处理器) 优化、CD N、安装客户端、P2P (点对点) 技术6种。其中, 像压缩、缓冲、CPU优化应该早已应用得非常纯熟, 而CD N的应用则是近两年才刚刚热起来。对于这些技术的应用状况, 现有的视频网站已经出现分化。

租用型。典型代表如土豆网, 前后共融资几千万美元。它要解决这种播放的瓶颈问题, 就得去直接租用China Cache (蓝汛) D、nion (帝联) 等CD N服务商的服务。这样, 土豆网可以专注于内容或经营层面的事情。但缺点是, 这种服务的价格同样惊人。据悉, 目前土豆网每个月付给这些CD N服务商的款项达到1000万元人民币。

自建型。典型代表如BBsee和优酷, 资金方面并不缺乏, 但从一开始可能就对收回成本的周期有比较冷静的估算, 所以他们的做法是, 先由自己利用各地的宽带运营商资源选择租用ID C (因特网数据中心) , 然后自己组建一些技术人员搭建自己的CD N。这样, 在服务条款上避免了被CD N服务商以大欺小的可能, 更关键的是在价格上可以成倍降低。据称, 优酷目前自己做CD N, 在这方面的支出仅为土豆网的1/3左右。

优酷这样的大站, 据称其分布在全国20~30个CD N节点中, 每个点的带宽小的也有1~2G b/s, 大的则可以达到8~10G b/s。目前1G b/s带宽费用大约20万元/年。可以推算, 要维持这样的一个带宽级别, 需要的资金量当然不可小觑。

以优酷引用艾瑞数据公布的日视频播放量超过1.6亿次推算, 即使优酷自己部署CD N, 月成本也在2 400万人民币左右, 年度带宽消耗就超过2.9亿元。

3.3.2 电信运营商IP TV业务等C D N

在经营互联星空、IPTV等视频业务时, 随着用户规模的不断扩大, 电信运营商同样经历了全省单节点、多地市跨区域节点、全省分布式分级CD N节点的过程。

CD N建设成本分为节点建设成本和网络建设成本。节点建设成本与所承载的用户规模密切相关, 百万用户规模前每线并发投资费用900元左右;达到百万用户规模后10年每线并发投资费用在600元左右, 11年每线并发投资费用在400元左右。网络建设成本包括传输、数据、电源等相关设备配套, 大概为节点建设成本的25% (传输线路成本不好测算, 暂不包括) 。

以IPTV为例, 按照300万户用户、单播并发100万线、不考虑高清模型测算, 节点建设费用为约4亿元, 网络建设费用约1亿元, 总费用约5亿元。如果考虑传输线路成本、高清 (1个高清相当于4个标清) , 总费用则更高。

后续扩容方面, 可根据用户发展情况, 仅需对最靠近用户的节点进行针对性扩容即可, 扩容成本低。

3.3.3 单一平台建设模型分析

仍从节点建设成本、网络成本两方面考量。

节点建设成本:可进一步细分为流媒体并发服务能力和存储两部分费用。流媒体并发服务能力方面, 与CD N架构相比, 单一平台基本相同;存储方面, 与CD N架构下每个节点都需要建存储不同, 单一平台仅需建1套, 存储费用可以大为节省。

网络建设成本:参照骨干出口带宽租用成本核算, 目前1G b/s带宽费用大约20万元/年。

以IPTV为例, 当前存储费用约占节点建设成本的1/3。以同样业务模型测算, 单一平台下节点建设成本大概为4亿元×70% (存储节省成本按整体费用的30%核算) , 约为2.8亿元;总带宽约为2 500 G b/s, 一年费用在2 500×20万元, 约5亿元/年。这样, 初期成本将达到7.8亿元, 后续每年带宽租用成本将高达5亿元/年。

后续扩容方面, 只要用户增长, 就需要对中心节点及骨干带宽进行扩容, 代价较CD N高。

3.4 频道服务技术实现及影响

视频业务有两类:直播和点播。

直播, 有两种方法技术实现, 一种方法可由数据设备采用网络层面组播来实现, 由网络运营商主导, 离不开网络运营商;还有一种方法就同点播一样, 由平台采用单播方式实现, 投资成本将翻倍, 代价较高。

以上费用测算, 都仅以V O D (视频点播) 服务量为对象, 没有考虑频道直播服务。如果不与网络运营商合作, 频道直播服务不通过网络设备以组播方式提供给用户, 则这部分服务也将由平台来承担。按照点、直播业务各占50%比例测算, 则CD N建设/平台费用、网络建设/带宽租用费用都将翻倍。

3.5 C D N建设策略

业务发展初期, 用户量较少, 对服务能力及出口带宽需求不大, 单一平台即可满足, 无需建设CD N。此时, 单一平台初期投入较少, 业务响应能力较强。

当用户发展到一定规模时, 单一平台能力或骨干网络出口带宽就会成为瓶颈, 骨干网络层面流量过大, 用户服务质量很难保证, 这就需要建设CD N, 实现就近服务, 提高对用户的响应速度和服务质量。此时, 与单一平台相比, CD N建设成本更加经济, 并且可随着用户发展灵活、快捷的进行能力扩容。当前IPTV业务用户已达到300万户, 必须建设CD N, 见表2。

需要额外说明的是, CD N节省的主要是骨干层面的带宽, 这与用户接入层面带宽能力 (带宽提速) 基本上没有太大关系。

4 O TT业务应对策略建议

1) 在当前体制和政策下, 相对O TT业务, 现网IPTV业务模式对电信运营商较为有利。充分利用并持续提升宽带资源、CD N、业务运营和服务能力等优势, 与广电相互补充, 发挥各自优势, 按照现有模式开展合作。

2) 为应对互联网视频/电视业务的竞争, 建议IPTV业务尽快考虑引入互联网内容及应用, 增强内容聚合和创新能力, 提前做好技术准备。一是加快一些好的应用引入到现有IPTV平台, 促进IPTV的互联网化, 提升竞争力;二是加快IPTV客户端移植到互联网电视, 深入探索IPTV与互联网电视结合的发展模式;三是开发IPTV业务软终端, 实现对PC (个人计算机) 屏、Pad移动屏的同时覆盖, 并实现之间的互动, 满足用户对移动性的需求。

业务网络 篇2

摘要：互联网络的普及，使电子商务成为旅游业的一种必要手段。它的兴起给旅游业带来了新的契机，我国的旅游业网络营销近几年也初见端倪并有着快速发展，已经成为我国目前旅游业营销的重要方式之一，但与发达国家相比，我国旅游业网络营销发展的总体水平还较低，仍停留在起步阶段，因此还存在许多问题。针对这些问题，本文采用归纳和系统分析的方法，分析了我国旅游行业开展网络营销中存在的问题，并提出了解决这些相关问题的创新策略。

关键字：电子商务 网络营销 旅游业 发展策略

目 录

一、引言·························第4页

二、旅游业的现状分析···················第4页

三、旅游业开展网络营销存在的问题——以昆明为例······第5页

（一）昆明旅游业网络营销的现状分析············第5页

（二）昆明旅游业网络营销的问题··············第（三）昆明旅游业加强网络营销的对策············第四、结论·························第参考文献·························第 5页 6页 9页 9页

如何利用网络发展旅游业务

一、引言

电子商务是运用现代通信技术、计算机和网络技术进行的一种社会经济形态，其目的是通过降低社会经营成本、提高社会生产效率、优化社会资源配置，从而实现社会财富的最大化利用。随着现代科技和信息产业的发展，互联网的兴起给旅游业带来了新的契机。艾瑞推出的《2010-2011年中国在线旅游行业检测报告》显示，2010年，中国在线旅游市场交易规模突破1000亿元，达1037.4亿元，同比增长58.0%,呈增长的态势。从长期趋势来看，艾瑞预测，未来四年中国在线旅游市场交易规模仍将保持高增长，增速维持在45%左右。2010年中国在线旅游市场第三方在线代理商营收规模67.6亿元，同比增长56.0%。根据艾瑞咨询iUserTracker检测数据，2010年1月-2011年3月中国在线旅游行业用户覆盖人数情况中，月度虽然略有波动，但整体仍呈上升趋势，且同比增幅均保持25%以上。其中2011年1月份高达7423万人，同比增长20.6%。这无疑对旅行社这类中介机构又构成了巨大的、全新的挑战。据国家旅游局统计，在我国国内游人数占了全部旅游者的97％，其中92％是散客，散客市场对在线旅游服务的需求最大。同时，网民阵容正在迅速扩大，截至2011年6月底，我国网民总数达到4.85亿，互联网普及率为36.2%，较2010年底提高1.9个百分点。他们都是在线旅游服务的潜在使用者。由此可见，中国在线旅游市场发展潜力非常巨大，我国旅游行业必须加强互联网的营销。我国的旅游行业经过20多年的发展已经具有了一定的规模，但是在互联网营销方面还处于探索阶段，和国外的旅游业发达国家相比起来相对滞后，发展的总体水平还较低，仍停留在起步阶段，因此还存在许多问题。针对这些问题，提出了解决这些相关问题的创新策略。

二、旅游业的现状分析

（一）从总的旅游人数和回笼货币来看，旅游人次数稳步增加，旅游消费额逐步提高。每一年人数平均增长10%以上，旅游消费总额平均年增长率亦在10%以上。

（二）从旅游消费方式和旅游消费结构来看，绝大部分属于观光旅游，文化型、享受型极少。即走马观花式的参观型旅游活动多，而修学、健身、寻根、考察、探奇、了解风土人情的专项特点旅游较少，旅游整体消费水平低，据不完全统计1985—1992年，国内旅游人均消费额仅58元。

（三）从旅游的地域性和客源分布来看，国内旅游热点多集中在经济较发达，知名度较高，旅游基础设施较完善的旅游胜地。

（四）旅游人员构成广泛、公费旅游占有很大比重。目前国内旅游人员的构成大体是：先富裕起来的农牧民外出旅游，离退休干部的疗养旅游，职工干部的奖励旅游，企事业单位人员以及教师学生的度假旅游以及各种公务旅游。

三、旅游业开展网络营销存在的问题——以昆明为例

（一）昆明旅游业网络营销的现状分析

根据云南旅游年鉴2004版记载，昆明市共有星级饭店117家，各类旅行社224家，各类景区50余家，其中4A级景区5家，3A级景区1家，旅游购物单位36家。运用目前最大的中文搜索引擎“百度”和“google”在网上搜索，发现不少旅游企业没有自己的网站。甚至有的国家4A级旅游区以及五星级酒店都没有自己的网站。在有名的“旅游网址大全”网（NIC历次发布的统计报告，网络用户得知新网站的主要途径一直是搜索引擎位列首位。所以，要想让更多的人认识网站，就必须在主要的搜索引擎上注册。网站不仅要在搜索引擎上注册，还必须获得在其上面的理想排名。可以使用有关的搜索引擎优化技术实现这一目的。

第二，链接。旅游企业网站要尽量与一些著名的旅游门户网站、政府旅游网站、著名门户网站的旅游频道等进行链接，增加网站的点击率。

第三，病毒式宣传。这是一种网络特有的宣传技术，其实质是运用计算机病毒的扩散（传染）原理，设计一个能给网络用户带来利益的携带旅游企业网站信息的“病毒”产品，使网络用户在获得网站提供的某种利益的同时，不知不觉地将旅游企业网站的信息传播（传染）给其他网络用户。

第四，E－MAIL宣传。旅游企业网站建立时，一般都应建立自己的电子邮件系统，网站可以通过电子邮件广告的形式宣传自身，电子邮件用户在与其他电子邮件使用者的通信中也自动地宣传了旅游网站。

第五，网络广告。可以运用专门的弹出、漂移等技术在著名网站上做网络广告，宣传旅游企业网站。

第六，非网络宣传。对网站的宣传，除在网络上进行外，也要借助传统的大众传媒来进行。网站建成后，要充分利用广播、电视、报刊、户外广告、企业印刷品等多种传统方式进行宣传，使旅游企业网的网站名称、网址、域名等在尽量多的地方出现，做到有企业地址、企业电话号码的地方都有企业网址，以提升网站的知名度，扩大旅游企业的影响。

5、旅游微博营销

微博作为目前为止最充分利用现代化的网络交流平台，是全新的推介方式。昆明旅游企业可以设立自己的网站微博，这样旅游者可以通过微博随时随地获取需要的旅游信息，分享自己的旅游体验。

6、网络社区俱乐部

目前，OICQ这一聊天软件倍受消费者的亲睐，消费者渴望通过这样一些网络工具扩大交际面，结识更多朋友，丰富自己的生活。旅游本是一个很好的话题，而且涉及面极广，完全可能办成一个人气极旺的社区俱乐部。昆明旅游业可以考虑设置以下栏止：旅游散记共赏、旅行精彩瞬间（旅游照片）、旅友聊天室、旅游纪念品陈设与交换、旅游心得、旅伴征寻。通过这些栏目，爱好旅游的学生们可以通过俱乐部结交到更多的朋友，有更多的所得。同时通过俱乐部的凝聚，会有更多的潜在消费者成为现实的旅游者。

四、结论

旅游电子商务是网络时代发展的产物，还有其不成熟的一面，很多方面还有待拓展、深化。与发达国家相比，我国旅游业网络营销发展的总体水平还较低，仍停留在起步阶段，因此还存在许多的问题，随着电子商务的发展，只要我国旅游业认识发展网络营销的必要性，采取相应的措施解决目前网络营销中出现的问题，不断创新旅游业网络营销策略，不断增强自己的国际竞争力，与国际接轨，从而得到健康持续的发展。

参考文献：

[1]、小雨加雪博客《旅游电子商务在旅游业中的优势和劣势》

[2]、电子商务研究中心 艾瑞咨询集团《中国在线旅游行业检测报告》 [3]、鹿晓龙《关于微博在旅游营销应用的拓展建议》智旅动力 [4]、魏日《论魏国旅行社网络营销中的问题及创新策略》 [5]、曹友情 吴优 费黎娅《我国旅游业发展现状及对策》 [6]、中财税信息网北京《旅游行业现状分析》 [7]、采购销售助手《旅游目的地如何进行网络营销》 [8]、张青云 杨云《旅游业的网络营销发展态势及对策》

业务边成长，网络边建设 篇3

随需扩展 边成长边建设

以往在进行数据中心及关键设备的中心机房建设时，对于UPS 系统一般都采取一步到位的方式，投入大量的系统冗余。这种方式不仅造成初期投资过大，而且要承担过度规划的UPS系统的维护费用，占用大量宝贵的机房空间。系统规划实现“随需应变”，让信息系统随业务发展实现“动成长”，已成为信息化建设的一个新目标，UPS系统也是如此。科华公司FR-UK/B并联型UPS电源解决方案是一个数据中心保护与可扩充系统的解决方案，可以有效解决这些问题，帮助用户在未来发展方向尚不明确的情况下分阶段进行建设投资。

科华公司并联型UPS 电源解决方案单模块功率范围10kVA~320kVA，主要为大型数据中心、网络计算机房及关键设备设计，采用了科华自主产权的无主从自适应并联技术，这一技术的应用使得用户可以对UPS系统十分方便的扩容，成倍提高输出功率。同时，多机并联时，无需设定并机数目，用户可视投资情况阶段性地任意并联扩容或“N＋×”冗余并联，而且UPS各并联单元自主、独立，不需导航机对并联系统的集中控制就可实现最大程度的故障冗余，能消除单机的电压、相位误差产生的环流，具有极高的稳定性。因此，当用户负载容量增加需要升级电力保护时，在不停机的状态下，只要根据电力规划将UPS设备并联到原有的电源系统，即可实现对UPS系统持续的并联扩容或冗余备份，既满足了后期设备的随需扩展，又降低了用户的初期购置成本，避免投资浪费。

可用性、可靠性是关键

随着Internet、电子商务和IDC 机房的飞速发展，来自于市电中断、瞬间低压、瞬间高压、频率变动、漂移、噪声干扰等电力问题而引发信息丢失或数据误传的隐患防不胜防，因此，时刻保证数据安全和设备可靠运行是用户最关注的话题，用户对UPS 供电系统的可用性和可靠性提出了更高的要求。但是，如果从UPS单机的角度来看，无论其技术如何发展，都无法突破容量和可靠性的限制。那么，在保护原有投资的情况下，如何实现UPS系统可用性和可靠性的提高呢？在用户应用中，可并联的UPS系统是提高数据中心可用性和可靠性的有效解决方法之一。

科华公司并联型UPS系统应用的无主从自适应并联技术，具有超强的并联能力，是国产高端UPS技术的先进代表，当不同功率不同新旧的UPS直接并联时，数字化均流自适应控制技术可以保证系统按UPS容量比例分配负载，当并联系统长时间运行出现微小参数变化（如UPS的主要参数偏离中心值）时，为防止每台UPS所输出的负载电流不相等，智能化并联系统可以对全部并联单元的瞬时输出电压、瞬时输出电流、相瞬时输出位进行快速采样和分析，计算出各个并联单元需要的基准信号的波形、相位、幅值，从而实现并联系统单元的闭环控制，保证并联系统的均流与可靠运行。

家庭网络期待业务创新 篇4

运营商重组及3G牌照的发放为国内三大运营商的全业务运营创造了相对公平的竞争条件, 也使得运营商之间的全方位竞争趋于白热化。实现由“管道运营商”向“综合服务提供商”的转变, 有效增进网络运营内容和质量, 以创新的业务吸引用户、黏着用户、提升ARPU值, 是各运营商目前面对的头等大事。

技术发展方面, ICT技术的发展使得电信网、互联网、有线电视网互相渗透, 趋于一致, 融合成为当前电信技术发展的关键词。承载IP化、结构扁平化、应用泛在化是三网融合的本质, 在电信网络方面, 随着IP化进程的不断深入, 电信业务也正由语音为主逐渐向语音、数据和视频融合的业务转变。而家庭网络作为离用户最近的一个节点, 是融合业务的最终落地点, 须满足家庭的通信、安防、娱乐、甚至办公等多种需求, 因此, 家庭网络是实现融合业务、体现三网融合的最佳试验田。另外, 从产品角度来看, 面向家庭的业务相对于面向个人的业务, 更适合实现业务的捆绑、扩展与融合。

正是这种竞争的市场环境和融合的技术趋势, 使得家庭网络成为当前环境下电信运营商的必争之地。各运营商均对家庭网络给予了足够的重视, 甚至专门成立了面向家庭用户的业务部门, 将基于家庭网络的业务作为重点业务进行推广, 分别推出了各自的家庭网络业务品牌, 如中国电信的“我的e家”、中国联通的“亲情1+”、中国移动的“家家亲情通”等。

二、家庭网络建设缺乏融合业务

从家庭用户的角度考虑, 家庭网络作为电信网络向家庭的延伸, 除了电视、电话、IPTV机顶盒等相应的业务终端外, 主要包括家庭网关和家庭网络业务, 如下图所示。其中家庭网关是连接外部网络与家庭网络的桥梁, 也是承载和管理家庭网络业务的主要部件, 而对用户而言, 家庭网络业务才是满足用户需求的关键。

目前在家庭网络的建设方面, 国内运营商都采用了“先铺路”的策略以满足未来家庭的高带宽需求, 即通过实施“光进铜退”、“光纤到家”等宽带建设战略与部署, 拓宽网络带宽, 提高网络质量。据统计, 至2008年年底, 国内FTTx用户数已达到800万, 并且建设规模持续大幅度增加, 预计到2009年底, 国内FTTx用户数将达到2400万。而对于运营商的宽带建设, 其“路”的终结点即是家庭网关。目前, 家庭网关已经取代原来功能单一的Modem, 已在运营商家庭网络战略中得到大力推广, 如中国电信在其“e8套餐”中已全面使用了家庭网关, 中国移动在缺乏固定接入资源的条件下, 也推出了其基于TD上行的家庭网关。因此, 运营商的家庭网络建设, 在家庭网关的部署方面仅是规模问题, 而在家庭网络业务方面, 目前针对家庭网络的应用还仅仅停留在语音、上网等传统方式上, 还不能称为真正的家庭网络业务。创新的融合业务的缺乏, 使得运营商依靠家庭网络实现其吸引用户、提升ARPU值的目标变得不切实际。

三、家庭网络业务发展, 创新是关键

从国内外运营商目前的家庭网络现状来看, 电信运营商家庭网络业务的发展将经过以下三个阶段:一是传统业务及业务捆绑阶段。基本语音和宽带上网是家庭网络业务的基础, 首先满足用户的基本信息交流的需求, 并将这些传统业务进行相关的业务与资费的组合或捆绑, 以提升市场占有率为主要目的。二是基于3G、NGN的新型通信业务家庭化, 如家庭视频通信、家庭Group等, 并与IPTV相结合, 实现部分家庭娱乐功能。三是全方位的业务融合, 将包括家电、安防、办公、物业等在内的各个行业和领域的信息化与家庭网络建立联系, 实现“无所不在”的融合业务体验, 如智能家居等。不论处在哪个阶段, 运营商要在激烈竞争中立于独树一帜, 提供创新的业务才是关键。在业务创新及家庭网络业务发展方面, 有如下几点建议:

3.1注重市场细分, 充分挖掘现有业务潜力

根据带宽、资费、终端等的不同, 将既有业务进行不同的组合与捆绑, 满足不同的用户需求, 是最简单有效的业务创新方式。如英国电信, 将电话业务细分为普通电话 (即传统PSTN电话) 、宽带电话 (BT Broadband Talk, 即Vo IP) 、高清晰电话 (BT Hub Phone) 、可视电话 (BT Video Phone) 、固移融合电话 (BT Fusion) , 并将这些固定语音业务与宽带上网、移动语音等业务及不同的终端 (如可视电话中带显示屏的终端) 进行组合包装, 以适应不同的需求。市场细分建立在了解用户、分析用户的基础上, 因此需要运营商对用户进行详细的市场调研, 充分利用现有业务, 根据不同需求, 定制不同的终端、业务捆绑和销售策略。

3.2打破行业区隔, 增强产业融合

家庭网络由电信运营商主导, 但涵盖了家电、IT、房产、甚至医疗、汽车、交通等各个行业, 因此电信运营商应打破行业区隔, 与其他行业充分合作, 不仅有利于电信业务的市场开拓, 也有利于家庭网络业务的创新。例如, 与家电、物业、医疗等行业和系统进行合作, 可分别开发出家电智能控制、家庭娱乐, 家庭安防、三表抄送, 家庭远程医疗等业务。

值得一提的是, 不久前上海电信与通用汽车达成合作协议, 计划在汽车中内置基于EVDO通讯技术的信息服务安全系统, 提供汽车安全信息服务及“优惠送”、“车行通”等业务套餐。此类业务也可与原有的家庭网络业务相结合, 形成“家用汽车业务”等。在这个意义上, 未来的家庭网络业务将不仅仅局限于“家庭”这个较小的空间范畴, 行业的融合将使家庭网络业务焕发更新的生命力。

另外, 家庭网络不仅涉及电信网络的各个层面, 也涉及到网络安全、QoS、智能控制等多种先进技术, 需要在设备、终端、技术标准等产业链的各个环节均取得突破, 增强产业融合, 才能实现真正意义上的融合业务。因此, 在业务创新方面, 积极与设备提供商、内容提供商、解决方案提供商等产业链的上下游合作, 共同探讨家庭网络业务应用场景, 采取收益分成、共同运营等商业模式, 鼓励产业链各个环节共同开发适应市场的家庭网络业务产品, 也是运营商进行业务创新的重要手段。

3.3调动用户热情, 加强用户培养

用户才是创新之源。家庭网络业务的创新和发展, 是为了更好的满足用户需求。未来的家庭网络业务将存在许多个性化鲜明的业务类型, 用户的生活方式、对各种终端的使用习惯都将会因为个体差异而千差万别, 也将随着终端、技术和社会的进步而不断变化。要适应这种变化的、多样化的需求, 运营商可采取相应的措施, 充分发挥用户的主观能动性, 或增强与用户的互动性, 让用户为家庭网络业务的创新贡献思路。

另一方面, 与中国移动的“飞信”业务一样, 在新业务在推出过程中, 也要重视对用户的使用习惯进行培养和引导, 首先采用低资费甚至免费的方式让用户试用, 培养其使用习惯, 在具备一定的市场规模后再考虑盈利问题。

3.4提供整体解决方案, 体现服务精神

家庭网络业务不仅仅是业务本身, 还包括相应的业务终端、业务的运营与管理等各个方面, 用户关心的也不仅仅是业务带来的直接价值和业务使用过程中的业务体验, 还包括业务使用前、使用后所享受到的服务。因此在家庭网络业务的开发、售前、售后等过程中, 应首先从整体解决方案的角度考虑问题, 尽量为用户提供全方位的服务, 特别注意用户在业务的购买、使用、维护、升级过程中的技术支持, 以及相关的运营管理便捷性等。而且, 相对于企业网/大客户的业务, 家庭网络业务具有数量大、业务多、个性化要求高等特点, 用户对家庭网络业务的专业化程度也参差不齐, 这些因素都将导致家庭网络业务的运营、管理面临更大困难。而国内电信运营商虽经屡次改革和重组, 但仍属于大型国有企业, 对新技术的应用、对新的市场环境的适应等方面, 还处于相对较低的层次, 管理粗放仍是其主要特点, 因此在家庭网络业务的运营管理上, 运营商应改变过去垄断时期的传统方式, 真正以用户为上帝, 更多的赋予服务精神, 只有这样, 才能真正吸引用户, 使创新之源永不枯竭, 让家庭网络业务遍地开花。

四、结语

网络融合促使了家庭客户对融合业务的需求。家庭网络业务的发展, 将促进电信运营商向综合信息服务提供商的转型。而家庭网络业务的创新, 是当前运营商面临的挑战。转变思路, 加强与产业链各环节及各行业之间的合作, 以服务至上的精神, 尽量从市场、从用户的角度进行业务开发, 是家庭网络业务创新与发展的关键。

参考文献

[1]门汝静, 电信运营商基于家庭网络的业务研究。工业与信息化部电信研究院报告。2008.7

[2]刘谦, 家庭网络的业务现状及发展趋势。电信网技术。2007.10

网络文化经营业务自查报告 篇5

一、2010网吧连锁业务工作总结

新疆电信“网联e站”网吧联盟，成立于2003年12月，现归属新疆怡利科技发展有限公司管理。联盟至今已发展58家加盟店，并取得了一定的成绩，渐成规模。联盟总部借鉴全国优秀的网吧管理经营模式，凭借公司的雄厚实力与技术力量，成立专门的网吧管理部门，组建专业广告媒体整合团队，整合政府、媒体、运营商等各种资源，加强服务、扩大规模，挖掘网吧各种增值业务，挖掘多种渠道发展网吧经济，树立良好品牌形象，为“网联e站”网吧联盟所有加盟店提供更加专业、更加全面、更具规模的创业机会及盈利模式。

网联e站采用牌照连锁模式对加盟连锁网吧进行经营管理，按照《网吧联盟加盟网吧管理制度》进行管理规范。为加强联盟总部对各加盟店的管理，促进健康文明上网，确保网络与信息安全及联盟总部的统一形象符合要求，根据政府文化、公安等主管部门的有关法律法规的规定，特制定以下管理制度：

（一）、遵守法律、行政法规和其他有关规定，提供良好的服务，加强行业自律，接受有关部门依法实施的监督管理。

（二）、在营业场所的显著位置悬挂总部统一制定的《加盟管理规范》及《员工规范》。

（三）、严格执行文化部“六统一”要求，按照加盟总部统一管理、统一经营方针、统一服务规范、统一形象标识、统一营业场所风格、统一上网首页等规范执行。

（四）、不做任何有损联盟总部形象的事，如有严重破坏总部形象的网吧，总部有权吊销其营业执照，并解除加盟合约。

（五）、积极配合执行联盟总部统一的市场营销活动。如游戏比赛等活动。

（六）、不得对第三方转让网吧经营牌照，需经总部许可。

（七）、要求消费者必须凭有效身份证件（身份证、军官证、护照）上机；建立上网用户登记制度，对上网用户姓名、单位、住址、证件号码、用机代码及用机起止时间等内容进行登记，登记记录保存期不得少于60日；系统必须具备完善的日志文件管理功能，日志文件保存期不得少于60日。

（八）、不利用互联网上网服务营业场所制作、下载、复制、查阅、发布、传播或者以其他方式使用含有下列内容的信息：

1、反对宪法确定的基本原则通过的；

2、危害国家统一、主权和领土完整的；

3、泄露国家秘密，危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；

4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者分割民族风俗、习惯的；

5、破坏国家宗教政策，宣扬邪教、迷信的；

6、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

7、宣传淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的；

8、侮辱或者诽谤他人，分割他人合法权益的；

9、危害社会公德或者民族优秀文化传统的；

10、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

（九）、不进行下列危害信息网络安全的活动：

1、故意制作或者传播计算机病毒以及其他破坏性程序的；

2、非法侵入计算机信息系统或者破坏计算机信息系统功能、数据和应用程序的；

3、进行法律、行政法规禁止的其他活动的。

（十）、变更名称、住所、法定代表人或者主要负责人、网络地址或者终止经营活动，到总部办理相关手续备案。

二、文化建设的开展情况

（一）、重品牌，抓落实，树立“网联e站”品牌形象

网吧连锁经营是我国网吧行业的一种趋势，为树立“网联e站”网吧连锁经营这一联盟形象，特在我加盟网吧进行“六统一”管理经营管理模式。即：统一管理--连锁网吧管理制度、员工规范、工牌、工装；统一形象标识--标准门头、背景形象墙；统一营业场所风格--加盟连锁牌、机箱号；统一经营模式；统一pc形象--网联e站主页、挂画；统一服务规范--管理手册、服务用语。

（二）、抓培训，促交流，壮大网吧技术管理队伍

为更系统、更科学的管理我加盟网吧，网联e站定期举办网吧经营管理和网络文化管理技术等相关培训，为我加盟网吧提供相关技术人员。为促进各网吧经营管理经验交流，网联e站设立专门的腾讯Q群并定期举行网吧业主交流会，以此增加各网吧业主间的交流，达到网吧经营管理经验取其精华去其糟粕的目的。

（三）、找问题，抓重点，严整治，加强网吧管理

我们充分认识到了网吧市场存在问题的严重性和危害性，以及开展专项整治工作的重要性和紧迫性，只有通过精心组织，周密部署，扎实有效地开展网吧专项整治，把《互联网上网服务营业场所管理条例》真正落到实处，才能尽快实现我加盟网吧经营秩序的根本好转，为青少年的健康成长创造良好的社会环境。因此我们把我加盟网吧的专项整治行动重点确定为协助配合文化、公安、消防、工商等部门严厉查处网吧违规接纳未成年人进入及超时经营行为；坚决打击在网上传播有害文化信息的行为；切实治理网吧经营场所的安全隐患问题。

网吧最大的的违规行为是接纳未成年人进入。问题存在不仅有网吧经营业主法律意识谈薄、唯利是图、铤而走险的因素，还有我们管理措施不到位，管理人员责任性不强，工作中满足一般性的检查有关。为此，我们特召开网吧业主大会，组织网吧业主继续学习网吧管理方面的有关法律法规，进一步规范其经营行为，要求他们合法经营，守法经营，自觉拒绝未成年人进入网吧。同时，加强文化市场管理人员的法制教育、业务学习，提高执法的政治意识、责任意识、业务能力和执法水平。紧紧围绕未成年人进入网吧这个重点做工作，对违法违规经营场所予以从严、从重打击，防止未成年人进入网吧。

为了有效地管好网吧，巩固专项整治成果，防止反弹，我们一手抓整顿规范，一手抓改造提高，加强规模化经营，促进市场整合，引导个体、加盟网吧向规模化、品牌化方向健康发展。整顿结束后，发展时要提高准入门槛，机器台数少于50台的，离周边中、小学直线距离不超过200米的网吧不发展。

（四）发现总结问题，倡导全社会关心未成年的健康成长

自从《互联网上网服务营业场所管理条例》颁布以来，文化部门每年都要组织网吧业主进行法规培训，但是多数网吧经营者因守法经营意识谈薄，自觉遵守国家有关互联网发展管理的法律法规和政策意识淡薄，唯利是图，铤而走险，更谈不上大力弘扬中华民族优秀文化和社会主义精神文明。

网络文化是高科技文化，在全社会理应得到全面推广，但是与未成年人上网又是一对矛盾。随着科技的进步，电脑的普及，越来越多的人学会使用电脑，在这庞大的人群中，未成年所占的比例不在少数，一方面要普及，另一方面又要禁止未成年人进入网吧，而学生在学校上网的机会几乎没有，网吧无疑是玩电脑的首选去处。网吧有其好的一面，例如方便、快捷、知识领域大；也有坏的一面，例如游戏，不健康网站等。我们认为有必要推广电脑，提倡上网查资料，但不应该沉迷游戏和不良网站，尤其是一些自治力较差的人。

青少年是互联网最积极、最能动、最活跃的力量，如何在青少年中大力倡导网络文明，培养青少年良好的网络道德，是一个带有紧迫性的现实问题。进入现代社会，社会环境愈来愈为人们所关注，进而成为一个普遍性的世界话题。全社会都要培育强化青少年的道德意识，既要注重灌输，发挥青少年的主体作用，又要积极引导使其走向健康成长的道路，光靠哪一个部门哪一个人去保护未成年人是不现实的，应当充分调动、呼吁全社会共同关心和保护未成年人的健康成长。建议人大、政协各级党政组织、动员全社会，共同关心未成年人的教育，开展有益活动，共同做好未成年人的保护工作。

三、经营业务发展规划

通过文化工作实践，我们深刻地认识到：发挥文化作用，对克服当前困难、应对国际金融危机至关重要。金融危机不仅对经济发展造成强烈冲击，而且对人们心理产生影响，文化最能给人们带来希望和信心，最能提高人们的精气神，为克服当前困难、应对挑战提供强大精神力量。文化在困难时期可以缓解和抵消各种不利因素对经济社会发展的影响，为克服当前困难、应对挑战发挥重要消解作用。文化还在经济困难时期，作为软实力最重要的组成部分，为克服当前困难、应对挑战生成新的发展机遇。

网吧文化工作要取得实效，必须做到三个强化。一是强化品牌意识，着力于我加盟网吧文化质量的提高；二是强化效益意识，着力于文化基础设施效能的发挥，实现经济效益和社会效益双丰收；三是强化法制意识，着力提高依法管理水平，用法律、政策和制度保证网吧事业的健康发展。

为更好的做好我加盟网吧的文化管理工作，我们将努力：

（一）、规范我加盟网吧发展，严格准入，积极稳妥地推动网吧连锁。诚邀个体网吧向连锁网吧发展，统一品牌，统一价位，统一经营方式等，避免恶性竞争，有利于缓和网吧接纳未成年人这一突出的问题，从而进一步规范网吧市场。

（二）、进一步加强法制宣传教育。针对网吧业主的法律意识谈薄，对网吧业主及其管理人员应加强中共中央《关于加强青少年思想道德建设的通知》精神，《中华人民共和国未成年人保护法》和国务院《关于开展网吧等互联网上网服务营业场所专项整治工作的通知》精神等方面的宣传教育。制定相关加盟网吧赏罚制度，通过这一形式约束加盟网吧的经营形为。

（三）、主动协助配合文化、公安、消防、工商等部门对网吧进行检查。并加强对我加盟网吧经营管理的监督。

（四）、倡导呼吁社会各界热爱文化事业建设的人士做网吧文化市场的义务监督员，杜绝未成年进入网吧，为未成年建立健康的生长环境。

（五）、建议光纤接入商对网吧超时经营采取切断网线的管理办法，杜绝超时经营行为。

四、存在的不足和问题

近年来，网联e站的文化工作虽然取得了一些成绩，但距文化部门标准还有一定的差距。主要表现在：一是专业技术人才数量不足，与人民群众日益增长的文化需求不相适应；二是网吧增值产业少，特色品牌产业没有发挥出应有的经济效益。在今后的工作中，我们在上级部门的正确领导和指导下，在各位领导的关心下，我们努力克服各种不足和存在问题。通过自治区文化厅这次检查验收，我们本着“边查边整改”的指针，加大整改建设的力度，我加盟网吧的文化工作一定会再上一个台阶。

我区在加强网吧等互联网上网服务营业场所的管理方面，投入了较多的财力、物力和精力，并得了一定成绩，但我们的工作距上级要求和人民群众需求还有一定的差距。我们坚信，有上级部门的正确指导，有全区人民的共同努力，我区的社会文化工作将会不断取得更大的成绩和进步。

五、2011年工作计划及建议

积极配合文化部门的工作，努力提高连锁服务的质量，争取扩大网吧连锁的规模。把“网联E站”做成一个文化品牌，构建一个良好的上网环境，加强消防安全和网络安全的监管力度，杜绝一切隐患。严格控制上网人群，禁止未成年人进入网吧。

选择合适的时间，组织一些电子竞技类的比赛和活动。2003年11月18日，国家体育总局宣布把电子竞技列为正式体育项目，但在人们心中，电子竞技一直被认为是娱乐游戏，也是比较反对该项目的开展。我们计划通过良性的宣传推广和活动等方式，改变人们对电子竞技的传统看法，带动这个新兴的体育项目良性的发展，也能为加强“网联E站”的品牌力度。

挖掘网吧各种增值业务，通过多种渠道发展网吧经济，寻找广告载体，希望能由网吧业主自主选择适合自己的增值方式，带动新疆互联网事业又好又快的发展。

新疆怡利科技发展有限公司

网联e站

企业社交协作网络改善银行业务 篇6

“众多员工分散在不同地区、横跨多个时区，要是没有平台来交换信息，如此多的员工根本没有好的办法来交流、合作。”道明银行的副总裁兼CIO Glenda Crisp说，“我们需要一种办法能让员工们彼此沟通、帮助对方，这样他们才能够更高效地协同工作，才能带来竞争优势。”

最终Glenda Crisp选择了社交协作软件。

其实在Crisp做出决定以前，他和其他的银行主管们已经注意到员工们在使用Facebook等社交网站彼此进行沟通和联系。道明银行负责社交媒体和数字沟通的副总裁Wendy Arnott表示，从2007年开始，道明银行的管理层也尝试着利用各种社交工具进行日常工作，先是在银行内部的网络上发布关于企业新闻的文章，后来又允许员工发表相关的评论或者提出问题。

Arnott说：“最初的尝试取得了很好的效果，帮助管理层处理了不少问题。高管们从中受益匪浅，因而变得更加热衷于通过这样的渠道与员工加强交流。”

正是有了这样的良好开端，Arnott和Crisp决定让道明银行在社交网络上走得更远。最终，道明银行选择了IBM的Connections 3.0.1企业社交网络软件，并且在Facebook和Twitter上都开设了专门的账号。

Crisp指出，在最终选型前，他们测试不少企业社交网络软件，最终Connection的安全性以及对众多设备（如黑莓手机）的支持打动了她。“Connections能够满足我们所有业务要求，并且可以与我们原有的软件集成在一起。”

据了解，Connections可以让用户针对项目、感兴趣的领域或团队，建立相应的社交网站。可以为这些网站添加博客、维基、论坛和文件共享应用程序。每个社区都可以定制，社区内的成员们想用几个应用程序，就可以用几个。Connections还可以让用户们能够设立各自的个人档案页面，以注明自己的身份和工作职责，另外还可以标注照片、最新讯息以及工作关系网络。

从2011年8月开始，道明银行选择了500至1000名员工启动了社交网络试点项目。2011年11月，又针对5000名加拿大员工部署了该软件，一周后又针对剩余的5万名加拿大员工进行了部署。由于进展顺利，道明银行在2012年1月9日开始对美国的2.8万名员工进行部署工作。

Arnott说：“许多公司往往从小处着手，逐个部门地部署。我们认为社交工具的魅力在于用户数量上，于是我们希望每个人都能尽快用上。目的就是让每个人都使用，而且完全开放。”

目前，Arnott表示她已经看到了新的协作工具和工作氛围带来的“神奇”功效。“我们在美国的多个地方派有现场营销经理，以前要为使用不同平台的员工找到可以互相交流的一个地方非常困难。现在他们参与了试点项目，开设了社区，可以很轻松地共享各自的营销活动、相互提供借鉴。”

Arnott指出，Connections已经取代了道明银行传统的意见箱。现在员工们使用专门为了交流用户想法而设立的社区。“比如说，大家可以在上面发表建议，以改进公司运营或客户服务的方式。这样不但能暴露出问题，并且能够让可以解决这些问题的人直接参与到交流中来。”

Crisp和Arnott表示，未来，一旦员工们可以熟练地使用社交工具，他们也会考虑将社交网络软件引入到与客户加强联系的工作中。

城市全业务网络演进趋势 篇7

近年来, 网络技术发展越来越迅速, 基于网络的各种应用也越来越丰富, 随着数据业务量的迅猛增长, 带来了对网络带宽的巨大需求, 而且由于数据流量的不可预见和不确定性, 运营商非常需要对网络带宽做动态分配。在中国数据业务的发展速度更是惊人, 每年各大运营商都有数以百亿计的资金投入到基础光传输网络的建设中。随着网络需求的多样化和网络规模的不断扩大, 如何更好地规划、建设光传输网络是各运营商面临的一个重要的课题。

1 全业务网络的现状

三大运营商为满足后续业务发展, 逐渐在进行SDH退网, 加大PTN、OTN传输设备在城域网中的使用。为满足客户随时随地的业务接入需求, 加大驻地网、光缆承载网的建设。考虑到业务的平稳过渡, 目前运营商都是几张传输网同时运营, 造成资源浪费、建设冗余。

2 全业务网络规划、管理发展面临的问题

首先, 各大电信运营商之间的竞争越来越激烈, 如何更好地利用网络资源、提供质量更好的服务、降低运营成本就成为立足于竞争市场的关键。其次, 网络的中远期规划决定了运营商业务的可持续发展。另一方面传输设备处理能力和稳定性决定了网络建设的时间。

此外, 网络业务正由原来单一的基础业务向多元化的数据业务发展。这就要求运营商要能够有针对性的对不同的用户要求提供不同场景的不同服务质量 (QOS) 的业务。另外, 物联网的逐步试商用也要求光传输网络具有更多的灵活性, 能够对不同的客户需求和带宽需求迅速做出响应, 并进行建设和监控。运营商要适应业务发展, 提高整体竞争力, 增加运营收入就必须解决好以上问题。

3 城市全业务网络演进趋势

3.1 向大容量传输演进

追求大容量、传输距离灵活调整一直是光通信发展的基本方向, 近年新业务层出不穷要求传输网向更高速率、传输距离可调演进增添了新的动力。从现有的技术水平, 可以采用40-100Gbit/s系统和波分复用技术来实现传输网容量的提升。由于100Gbit/s系统的实现成本较高, 目前100Gbit/s系统的规模商用还有很大障碍。现阶段还是重点依赖10Gbit/s～40Gbit/s系统技术来满足传输网更大容量的需求。

3.2 向多业务承载演进

光网络为业务网提供支撑和服务, 业务网的需求决定了光传输网的发展。目前以IP为主的数据业务增长极其迅速, 而传统光传送网主要是根据基础业务的需求进行设计, 存在着业务调整复杂、带宽扩容性差、传输数据业务成本高等缺陷, 不具备对IP业务的优化传送和对宽带数据业务进行汇聚和疏导的能力。另一方面, 接入网占整个网络建设成本很大的比重, 如果OTN、PTN以及SDH等网络独立地发展, 必然导致接入网和驻地网的重复建设, 同时错综复杂的网络结构也会加大网络运行维护成本。如果能够利用一张光网络和综合化的多业务平台实现各个网络在接入层和汇聚层的业务融合, 必然极大地降低网络建设和维护成本, 并有利于向用户提供综合业务。

3.3 向网络智能化演进

一张光网络是光传送网由静态基础网向动态业务网转化和更好地适应新业务发展的必然要求。

(1) 波分技术可以解决传输带宽问题, 要使传输带宽得到更有效的利用, 还要赖于网络的合理结构。物联网等新业务的快速发展使得整个通信网络向着高容量IP化发展。

(2) 向不同客户分场景提供差异化服务是提升运营商竞争力的关键。光传送网正在演变为满足各种业务就近接入, 快速开通, 便于管理的一张光缆网。

(3) 基于SDH的传统光传送网大量采用环性结构进行建设, 各环之间相互独立, 网络结构扩展性差, 资源利用率低。另外, 传送层的环网拓扑结构与数据业务层的汇聚型拓扑结构的差异还会造成带宽资源的巨大浪费。因此, 光传送网必然要向一张光缆网方向发展, 通过综合业务平台实现业务分离。

基于以上考虑, 智能功能的部署将实现一张光网络和综合业务平台的全面建设, 一张智能网成为了光传送网发展的必然选择。

4 城市全业务网络建设目标

把城市划分为若干个业务区, 每个业务区有一个综合汇聚机房, 对于业务密集区域可做综合接入机房下沉, 就近收敛业务, 然后收敛到该区的汇聚机房。汇聚机房和综合接入机房组建光交环, 由光交环承载所有业务, 实现一张光缆网的目标。建设方式如下:

4.1 核心层建设目标:

远期需要在每个核心局新增百GE OTN波分设备满足超大颗粒业务的处理能力, 同时核心局做到动态调整自有业务带宽, 以应对局部区域业务量突发, 造成阻塞。核心局之间实现网状网光缆结构网。建成管道化网状网结构的核心层光缆网;机房进出路由建议在三个以上, 且各出局路由的分离, 便于光缆集散和调度安全。光缆中途不开口, 光缆一般选择144芯及以上, 建议优先选择带状光缆。

4.2 汇聚层建设目标:

远期需要在每个汇聚新增40GE或以上的OTN波分设备满足大颗粒业务的处理能力, 同时汇聚机房做到动态调整自有业务带宽, 以应对局部区域业务量突发, 造成阻塞。汇聚机房组建物理汇聚环路, 同时汇聚机房组建光交环路由光交承载业务。建成环形、异路由化的汇聚层光缆网;实现路由直达, 中途不开口的汇聚层光缆连接各汇聚节点;单个汇聚环节点控制在4～6个;实现汇聚层光缆满足不断扩大的业务网络的对光缆纤芯的需求, 芯数一般为48～96芯。实现汇聚环双路由归属到2个核心局, 稳定的汇聚点实现2个以上路由出局, 逐步实现汇聚机房网状网结构。

4.3 接入层建设目标:

对于业务密集型的区域采用下沉综合接入机房 (安装mini OTN设备) , 综合接入机房组建环路, 采用综合接入机房带光交环, 由光交环承载宏站、宽带、专线、无线城市等业务, 实现就近收敛大颗粒传送。对于业务量一般或偏少的区域采用汇聚机房带光交环, 由光交环承载宏站、宽带、专线、无线城市等业务, 实现就近收敛大颗粒传送。建成覆盖广、接入率高、业务接入灵活便捷的接入层光缆网;利用网格化细分+分区域覆盖的方法在规划期内建成若干个综合业务区, 按计划分阶段进行接入层光缆的建设。

4.4 业务区建设目标:

规划业务区是一个短期整体规划的产物, 在未来会出现很多规划期内无法预见的事物, 就需要根据现实去做局部修正。为保证光交环发挥其最好效益, 必须采用主配+辅配环的建设思路, 做光纤资源二次收敛。

4.5 管道建设目标:

管道作为线缆的承载对象, 对运营商的业务发展起到制约作用。在如今的现代化城市中管道作为基础资源建设受到多方面因素的制约, 结果就是不可能短期完成整体管道建设计划。根据道路建设的周期及其允许开挖的年限限制, 计划5～6年完成城市管道建设目标, 实现有路就有通信管道, 有业务需求的地方就有运营商的管道资源。管道建设要达到目标需要采用先把握城区外围 (开发区, 城乡结合部, 城市扩展区域) 和郊区做重点建设 (政府支持区域) 。每年对老城区做攻坚战采用蚕食技术扩张移动管线资源。对于新建小区、园区等新建区域采用跟随策略建设。对于老社区、园区采用先共建共享其它运营商资源和电力资源后采用顶管等其它方式逐步完善园区内主干管道, 减少其它单位对运营商后续业务发展的制约。根据城域传送网和有线接入网建设及客户接入需求, 充分利用社会资源, 采用多种方式解决。建设原则如下:

(1) 储备资源:结合市政道路建设, 按效益优先的原则建设城市核心区及业务密集区的管道资源, 规划期末实现对新建区域的城域管道覆盖, 实现对集团客户、商务楼宇、园区、高校等重要客户的管道预覆盖。

(2) 根据工建部管线办的划分标准, 以接入目标客户的局前井为界, 将管道分为道路管道和驻地网管道两大类。

(3) 道路管道:建设建成符合战略定位和业务运营要求的管道网络, 管道道路覆盖率逐步提升。

(4) 驻地网管道:对商务楼宇、园区、宾馆酒楼、大学校区等商业客户, 其新增楼宇的管道接入率应达到100%, 原有楼宇管道接入逐年递增, 规模和定位符合要求的新建小区管道接入率应达到100%, 规模和定位符合要求的原有小区的管道接入应根据效益优先的原则适度开展建设。

(5) 城区密集业务区主干道采用道路两侧同时新建管道, 管孔数为6～8孔;

(6) 城区一般主干道采用道路两侧同时新建管道, 管孔数为4～6孔;

(7) 城区次干道及郊区主干道根据业务量确定是否道路两侧同时新建管道, 管孔数为4～6孔, 郊区次干道建设孔数为2～4孔;

(8) 每隔250米～350米做2～4孔过路, 郊区城区或业务不密集区可适度拉大距离;

(9) 高校、企事业单位、大型社区内建设管孔数一般为1～2孔;

(10) 选取条件比较好的机房对其周边进行管道建设, 为全业务建设做准备。

4.6 光交建设目标:

主配层光交建设目标和原则:

(1) 4到7个光交组成一个主配光交环, 光交环应尽量跨双汇聚点;光交之间布放288芯光缆, 接入基站光缆采用24芯光缆。主配层光缆交接箱至业务接入点距离为300米左右, 郊区城区为500米左右。

(2) 光交箱应位于管道光缆资源丰富或容易进出的位置, 重要街道路口, 便于接入基站。光交同时也作为全业务接入使用;

(3) 光交在汇聚点附近的以1152芯为主, 其余以576芯为主, 县城的可均为576芯。

(4) 室内分布站点也从光交箱接入, 但在逻辑环层面应为链型结构。

(5) 加强光交环路中主配光缆的纤芯管理, 使得网络分界清晰, 分纤芯使用基站环路, 全业务光纤等。

(6) 为防止主干光缆频繁开口而产生反射损耗, 光缆交接箱间距至少要大于400m。

(7) 光交接箱可采用落地或架空两种安装方式。建议使用室外落地方式安装。

辅配层光交建设目标和原则:

(1) 基于主配线层的规划、预接入客户的分布及管线资源情况, 结合前期全业务主配层完成覆盖情况进行全业务辅配层的规划。

(2) 辅配层建设按照“总体规划、分步实施”的原则安排;

(3) 辅配层规划主要集中在城区、城郊及开发区等区域;

(4) 辅配层规划综合考虑主配光交的设置情况、预覆盖区域的道路情况、配线光缆延伸距离、辅配层光交的数量及预接入客户至辅配层光分配点的距离等因素, 合理布局;

(5) 辅配层的组网结构以树型结构为主, 针对部分重要客户, 在管线资源具备条件时建议采用环形结构, 纤芯分配不递减式;

(6) 辅配层光分配点一般考虑放置交接箱;

(7) 辅配层建设要充分利用现有接入资源 (如基站、自办营业厅及较为稳定的代办点等) 作为辅配层的收敛点, 通过合理设置全业务接入区、全业务接入点和光分配点, 提高基础资源的利用率, 使得全业务接入更灵活、便捷;

(8) 辅配层光交的数量应与主配光交的可用纤芯数相匹配, 一般宜为2～4个;

(9) 辅配层光分配点至接入客户所在建筑局前井的距离一般在300米以内, 最大不超过500米。

从中国网通的实践看, 运营商光传送网发展的基本状况与趋势如下。

(1) SDH、PTN、OTN传输网并存

目前各运营商处于传输网络更新升级阶段, 为保证网络安全及设备平滑升级, 各运营商均采用SDH、PTN、OTN传输网并存, 同时控制SDH建设规模, 加大PTN、OTN建设力度, 分阶段淘汰SDH网络。在这个过度阶段势必造成网络的复杂化, 为避免重复建设, 采用建设一张光缆网的方法来解决传输线路重复建设的问题。

(2) 管道建设成为业务发展的瓶颈

目前城域传送网的建设都依赖于通信管道, 随着城市化进程的加快, 政府管理部门要求严格, 城市开挖成为制约管道的首要问题。没有管道资源或管道资源匮乏将造成无线城市、宽带中国将及物联网将无法建设。

(3) 网格建设

采用把城市划分为若干个网格, 每个网格为一个业务区, 业务区内的所有业务由区内的汇聚机房收敛。采用化整为零的方式进行业务建设和管理。

(4) 建设一张光缆网

运营商都非常关注智能光网络的发展, 所谓智能光网路就是一张光缆网实现各种业务承载。目前各大运营商都在研究智能光网络的建设。通过综合汇聚机房组建光交环或综合接入环路 (利用已有接入机房、营业厅、基站机房等运营商稳定的资源建设业务承载环路) 。网格内建设业务支撑网 (光交环或综合接入环路) 、由光分配点 (光交或机房) 到用户建设业务接入网。

(5) 传送网在由基础网向业务网发展

光传送网正在由仅仅是为运营商自身的业务网提供传输支撑的基础网逐步发展为可以直接为客户提供资源出租业务的业务网。由基础传输网转变为业务网有一系列问题需要研究和解决, 如业务定义、业务管理、业务接入、服务保障等, 而且组网方式、网络结构、网络覆盖也要相应地调整, 网络管理维护体制、电路调度手段、商业运营模式等都要适应业务网的需要进行相应变革。这些工作都是光传送网发展中的新生事物和运营商目前关注的重点。

5 结语

网络托管业务的发展分析 篇8

关键词：网络托管,服务保障,通信行业

一、什么是网络托管业务

网络托管业务是指受用户委托, 代管用户自有或租用的国内的网络、网络元素或设备, 包括为用户提供设备的放置、网络的管理、运行和维护等服务, 以及为用户提供互联互通和其它网络应用的管理和维护服务。

二、承担网络托管业务的公司概况

1、需要对网通公司进行工程设计、施工等全方位支撑和服务的过程中, 不断接受网通公司的管理思想和管理理念, 积极配合网通公司实施流程再造, 不断采取措施与网通公司的管理进行同步, 最有可能实现网通公司网络托管 (宽带装、拆、移、维) 业务外包的平稳过渡, 且保证通信服务质量的不降低。

2、需要公司具有自己的维护部门, 所属维护部门要建立了市县两级公司体制, 覆盖市区和五县 (市) 的实施网络, 承揽该项外包业务的组织架构和部分资源配置基本到位, 只需针对网通公司的外包要求进行完善, 对分公司、办事处进行人员和设备的整合, 即可承揽, 因此, 最具条件全面承接网通公司的全方位工作。

3、需要开展网通公司宽带业务外包, 有雄厚的资金、人力资源的支持, 特别是下属信息产业部门长期从事计算机网、建筑智能化等的集成和开发工作, 可以对此项业务的开展起到强力的支撑作用。

根据以上分析, 只有综合势力强的公司可以高起点地配合网通及全省其他地市网通完成业务平稳交接, 保证服务质量的不降低, 从而解除网通公司的后顾之忧, 为网通公司进一步发展贡献力量。

三、承揽网络托管业务发展和实施计划

1、成立领导小组。为保证业务开展的起点高, 业务的平稳过渡和服务质量的不受影响, 成立公司领导挂帅的领导小组协调工作的开展。

2、组织机构和人员配置。承接网络托管 (宽带、固话装、拆、移、维) 业务的具体实施部门为维护部, 依托维护部现有的组织架构承揽此项业务。

组织结构分三个层面:管理部门、支撑部门、实施部门。管理部门由公司领导层承担, 业务支撑由区域项目部承担, 实施层由现有相关招聘人员和按照通信公司的岗位要求招聘人员组成。

3、工器具配置。在全面接管网通公司现有装维人员的同时, 以合理的方式办理装维人员使用工器具的交接手续, 保证工器具配置不降低, 满足日常装维工作需要。

四、技术方案

为保证网络托管 (宽带装、拆、移、维) 业务的顺利实施, 结合实际情况制定了查障、领料、投诉处理流程, 建立健全了内部管理考核制度, 充实了管理干部, 招聘、培训了装维人员, 现阶段采取业务人员工作地点仍在通信公司相关区公司, 需要安排相关人员按照网通公司要求的工作范围和管理方法开展工作, 由双方配合协同管理。

五、推广网络托管业务预期服务质量和效益

随着网络托管 (宽带装、拆、移、维) 业务的逐步展开, 公司不断积累从事网元代维管理、实施经验, 探索相应的经营之路, 管理队伍也具备了相应的素质。随着通信公司宽带用户数的增长, 可以规模化运作该业务, 延续原有的服务标准、服务流程、培训流程、考核办法, 将组织机构与通信公司组织机构对应成立, 并使之真正成为通信公司网络托管业务的紧密的合作伙伴。

六、长期服务和质量保障措施

为保证向网通公司提供高质量和服务水平的网络托管服务, 将采取以下措施:

(一) 人员、设备配置高起点

1、严格按照各项工作的岗位要求选配高素质的业务人员和管理人员, 满足岗位对人员的要求。

2、将通信公司负责宽带装、拆、移、维业务的招聘人员统一划归相应各区项目部, 技术支持人员需由通信公司安排技术专家进行培训合格后上岗。

3、人员的定编定岗和竞争上岗工作, 做到人员的优胜劣汰并制定相应的激励措施。宽带装、拆、移、维业务所需设备配备齐全, 并定期保养维修, 确保代维工作的及时到位。

(二) 制定适合的服务标准

根据通信公司要求, 制定可相应或等同采纳服务标准和服务承诺, 并尽量明晰化, 标准做到切实可行。

针对大客户、网吧等宽带用户, 设立大客户经理, 采取定点式服务, 实行周期性巡回检查、维护制度。

(三) 培训到位

(1) 制定服务规范、服务流程, 编制员工手册。对所有人员进行全过程动态的服务理念、服务标准、服务流程、技术操作规范、通信基础知识培训。编制员工手册, 强化服务标准统一, 推行“海尔式”服务模式:“一证一卡一函三带”。建立与通信公司高度一致的企业文化并付诸行动, 利用为客户服务的机会宣传品牌。

(2) 培训方式。由通信公司协助聘请相关部门中技术骨干或外聘专家对所有人员进行培训, 并经考核合格方可上岗。对已上岗的工作人员也要实行定期轮训的制度, 确保服务质量的水平不断提高。

(四) 设立激励政策, 严格考核办法, 加大奖惩力度

根据通信公司的要求, 紧紧抓住服务时限、服务效率和用户满意度, 将服务时限、服务效率与员工的绩效挂钩, 在服务过程中采取统一的服务语言、统一的服务流程, 做到严格按照现有工作流程及考核办法进行管理。

(五) 及时反馈市场信息

维护人员在为用户服务过程中及时搜集和反馈竞争对手信息, 公司汇总后报通信公司, 变被动维护为主动营维一体化的服务模式, 为通信公司及时掌握竞争对手的动态和客户资源, 扩大用户规模, 减少用户流失, 提供第一手材料, 做到与通信公司共同开发和维持宽带、固话市场, 同时也保证了公司代维业务收入的稳定与增长。

随着网络托管业务的开展和人员素质的提高, 利用维护人员接触客户的机会向客户宣传中国网通的通信产品和服务, 逐渐建造一支过硬的市场营销队伍, 可以将固话、小灵通、宽带的代营业务承揽起来, 创造较好的社会效益和经济效益。

参考文献

业务网络 篇9

电力系统的多业务传送平台 (multi-service transport platform, MSTP) 专网中 (本文提到的MSTP是指基于同步数字体系 (SDH) 的MSTP) , 部分以太网业务属于汇聚型业务, 即从各厂站汇聚到调度机构的业务, 例如自动化能量管理、电能计量、变电站视频监控等[1]。此类业务的承载方式有MSTP专线、数据网通道两种[2,3]。其中MSTP专线方式即在MSTP专网上开通从各厂站至调度机构 (点对点) 的EOS (Ethernet over SDH) 以太网业务[4], 视情况配置子网连接保护 (sub-network connection protection, SNCP) [5]。由于电力系统的厂站分散在电力通信网的各片区域, 多个点对点的业务拓扑看起来像星形, 因此本文将此方式简称为星形开法, 将业务的汇聚节点 (即调度机构) 简称为中心站点, 将各厂站简称为业务端站。

MSTP以太网业务的星形开法在电力通信领域应用较广泛[6,7]。采用星形开法开通此类汇聚型以太网业务, 对链路带宽、中心站点以太网端口、中心站点以太网业务汇聚能力的消耗较大。由于各业务路由最终会集中于中心站点, 因此中心站点附近区域的链路被多条业务的路由反复经过, 带宽占用大。此外, 业务最终要在中心站点落地, 即使在中心站点启用以太网汇聚功能, 对中心站点的以太网业务端口、以太网业务汇聚能力的消耗仍与业务端站数量呈线性相关, 而MSTP设备中以太网板卡的端口数量和汇聚能力有限, 因此需要在中心站点的MSTP设备配置较多以太网板卡以满足此类业务的需求, 成本高。

基于以太环网的汇聚型以太网业务开通方式, 即以一个或几个以太环网将业务端站与中心站点串联起来 (简称环形开法) 。一般认为MSTP支持两类以太环网:基于二层交换和生成树协议的以太环网、基于弹性分组环 (RPR) 的以太环网[8,9,10]。这两类以太环网于2004年前后开始被广泛关注, 并在公网通信运营商城域网、轨道交通专网等领域得到应用[11,12,13,14]。截至目前, MSTP以太环网在电力通信领域得到的关注和应用较少。

对MSTP以太环网已有的研究表明, 基于二层交换和生成树协议的以太环网实现方式简单, 但存在环路节点越多性能越低 (因环路节点较多时媒体访问控制地址查询效率不高所致) 、带宽分配不公平、虚拟局域网 (VLAN) 地址重用、保护倒换时间相对长等问题;基于RPR的以太环网带宽分配公平、转发效率较高、支持VLAN地址重用、保护倒换时间相对短, 但也有软件处理较复杂、成本高等缺点。

电力系统的业务需求及其MSTP专网的独特性, 使得基于二层交换和生成树协议的以太环网具备可观的实用性。首先, 有业务需求的厂站数量有限 (一张网内一般不超过200个) , 而且可通过规划多个以太环网进一步降低环路节点数量, 因此可认为环路性能和VLAN地址不是主要矛盾。其次, 厂站向中心站汇聚的以太网业务带宽需求通常不高, 可为业务规划充足的独享带宽, 以解决带宽分配不公平导致的服务质量问题。再次, 通过SNCP和快速生成树协议 (RSTP) 的配合, 一定程度上可以解决破环后的保护倒换问题。此外, 由于电力系统的MSTP专网一般不配置RPR模块, 应用基于RPR的以太环网承载此类汇聚型以太网业务需要额外增加硬件, 效费比相对不高。

本文重点研究了MSTP的基于二层交换和生成树协议的以太环网承载汇聚型以太网业务。通过数学建模和计算将环形开法和星形开法的带宽、中心站以太网端口消耗和汇聚处理能力消耗、业务可靠性等指标进行了量化比较, 并以南方电网主干传输网实际案例印证了分析结果。最后, 根据计算结果, 本文提出了应用环形开法的几点建议。

1 环形开法的开通步骤

环形开法用一个或多个以太环网将业务端站与中心站点串联起来。每条以太网业务作为以太环网的链路, 可配置SNCP保护。采用以太环网开通方式配置业务的步骤如下。

步骤1:规划环路, 计算带宽。由于以太网的共享介质特性, 环链路上需要承载环上所有节点的数据。设每站与中心站间带宽需求为x, 所有站点总数为N (包括所有业务端站和中心站) 。若仅设置一个以太环网, 环链路带宽应不小于xN, 由于MSTP提供带宽的最小颗粒度是2 048kbit/s[15], 则每条环链路所需的带宽为:

式中:ceil (·) 表示向上取整函数。

当N较大时, 导致ceil (xN/2 048) 很大, 即环链路所需带宽较大。可通过设置多个经过中心站点的以太环网, 以减少每个环串联的业务端站数量, 达到减少环链路所需带宽的目的。设某个环串联的业务端站总数为Nr, 则该环链路带宽至少需要ceil (xNr/2 048) , 由于Nr≤N, 因此有ceil (xNr/2 048) ≤ceil (xN/2 048) 。

采用以太环网开通方式, 首先需要根据网络拓扑进行业务通道规划, 确定以太环网的数量和每个以太环网串联的业务端站, 再根据式 (1) 计算每个环网的链路带宽。

步骤2:RSTP配置。由于以太网成环后会有广播风暴问题, 可通过RSTP协议解决[16]。目前主流的MSTP产品均可具备RSTP功能, 需要在中心站点和每个业务端站上的以太网板卡上开启RSTP协议并做相应配置。

步骤3:开通MSTP以太网业务。开通每个以太环网的两两相邻业务端站间、中心站点与其相邻业务端站间的以太网业务, 并根据业务可靠性需求配置SNCP。

以太环网正常工作时, 任意业务端站均能在本站发信至以太环网上, 并能从以太环网上收信到本站;同时, 任意业务端站从环上发送/接收的数据应能从其他业务端站穿通。因此, 环形开法的所有以太网业务, 应配置为一个局域网端口 (用于本站上下业务) 与两个广域网端口 (每个广域网口与一个以太环路方向一一对应) 之间的以太网专用局域网业务[17]。

2 链路带宽消耗

本节将通过理论计算对比环形开法和星形开法的带宽消耗, 并辅以实际案例印证。为简化计算, 假设网络中的站点要么是中心站、要么是业务端站。

2.1 环形开法

若用一个以太环网将所有业务端站和中心站点穿通, 以太环网的环链路共N条, 每个环链路带宽为ceil (xN/2 048) , 总的带宽消耗为:

式中:B (n) 为以太环网总数为n (n为正整数) 时, 汇聚型业务总的带宽消耗。

若用R个以太环网分别将业务端站和中心站点串联, 设环i的节点数为N (i) , 总的带宽消耗为:

当各以太环网的节点数相等时, 式 (3) 简化为:

2.2 星形开法

设nm表示至距离中心站点的最短路径为m跳的站点数目, R (N, c) 为平均度为[18]c的网络在星形开法下业务路由经过链路条次总和, 总的带宽消耗B (N, c) 为ceil (x/2 048) R (N, c) 。

不同网络结构下R (N, c) 的值是不同的, 下面根据网络中各节点的度[18]构建不同的网络模型, 并计算相应的R (N, c) 。

2.2.1 环网 (所有节点度均为2)

1) 若N为奇数 (拓扑见附录A图A1) , 经计算, 可得到:

2) 若N为偶数 (拓扑见附录A图A2) , 经计算, 可得到:

2.2.2 网状网 (平均度大于2)

若不限制平均度大于2的网络结构, 可构造所有业务端站均有直连中心站点的链路的网络, 其R (N, c) 为最小, 值为N-1。这种网络的中心站点的度为N-1, 但实际上中心站点不可能有这么高的度, 实际情况是各站点 (包括中心站点) 的度普遍为2~4。因此, 为模拟实际情况, 同时考虑简化模型、方便计算, 假设网络中所有节点的度均为3或4 (所有节点的度均为2的情况即为环网, 已在2.2.1节中讨论) 。

1) 所有节点度均为3

假设网络中所有节点的度均为c, 网络的平均度也为c, 按下列算法—1组网, 可使R (N, c) 最小 (即c=3, N为正整数且N>3) 。

下面采用归纳法证明, 在“所有节点的度均为3的约束下”, 按算法—1组网的R (N, c) 为最小值。

所有节点度均为3的网络, N最小为4, 其拓扑 (见附录A图A3) 是由4个节点组成的全连通网络。

由于每个业务端站都有直达中心站点的路由, 因此该拓扑的R (4, 3) 最小, 其值为3。

假设N=t时, R (t, 3) 最小, 则需要证明当按算法—1在拓扑中新增一个节点即N=t+1时, R (t+1, 3) 最小。

在N=t的情况下, 按算法—1构造的网络中, 距离中心站最短路径跳数最大值为m, 距离中心站最短路径为m跳的站点的个数为nm。由于每个节点的度为3, 根据Dijkstra算法[19,20], 可知距离中心站点m跳的节点个数最多不超过3×2m-1个。

根据假设条件, N=t的情况下按算法—1构造的网络的R (t, 3) 最小, 且任一节点至中心站点最短路径跳数最大值为m, 因此新增节点时, 最短路径不可能小于m (若存在某节点至中心站的最短路径小于m, 则将某个m跳节点及其邻接链路删除, 并新增这个节点及其邻接链路, 如此构造出的拓扑的R (t, 3) 可以更小, 与假设矛盾) 。

当nm<3×2m-1时, 根据算法—1, 新增的节点至中心站的跳数为m, 是所有可能性中最短的, 因此R (t+1, 3) 最小这一命题成立。

当nm=3×2m-1时, 根据Dijkstra算法, 若新增节点距离中心站点的跳数仍为m, 则距离中心站点m跳的节点的总数将超过3×2m-1个, 与“所有节点的度均为3”这一约束矛盾, 因此新增节点至中心站的最短路径跳数的最小值为m+1。根据算法—1, 此时新增节点距离中心站的跳数为m+1, 是所有可能性中最小的, 因此R (t+1, 3) 最小这一命题成立。

至此, 证明成功。

按算法—1构建网络的R (N, c) 计算公式如下。

当N=3×2mh-2, mh为至中心站最短路径跳数中的最大者时:

当N≠3×2mh-2时:

2) 所有节点度为4

类似地得出该情况下R (N, c) 计算公式如下。

当时:

当时:

R (N, 3) 和R (N, 4) 随N的变化趋势见附录A图A4。

按算法—1构建的所有节点度均为3或4的拓扑示例见附录A图A5。

3) 平均度c与R (N, c) 的关系

实际情况下, 由于光缆数量限制, 平均度c>4的通信网较少。

显而易见, 其他条件恒定时, c越大, R (N, c) 越小, 即c1>c2时, R (N, c2) ≥R (N, c1) 。

汇聚型业务的中心站点在网络中的位置也对R (N, c) 有直接影响。设网络拓扑不变, 若汇聚型业务的中心站位于网络的中心位置, 则R (N, c) 较小;若汇聚型业务的中心站位于网络的边缘位置, 则R (N, c) 较大。

实际情况下, 为保证故障情况下网络连通性, 网络的平均度一般不小于2, 考虑到环网的中心站点位置对于R (N, c) 的值没有影响, 因此R (N, 2) 可作为现实网络的R (N, c) 的上限值。

实际情况下, 网络的平均度一般不大于4, 且中心站不一定位于网络的边缘位置。若网络的平均度在 (2, 3]范围内时, 按算法—1得出的R (N, 3) 可作为实际网络的R (N, c) 的下限值;若网络的平均度在 (3, 4]范围内时, 则R (N, 4) 可作为实际网络的R (N, c) 的下限值。即

2.3 对比

2.3.1 业务带宽需求x的影响

星形开法带宽消耗量和环形开法 (单环形) 带宽消耗量比值为ceil (x/2 048) R (N, c) / (ceil (xN/2 048) N) 。这里仅考虑单环形的情况, 多环形情况的分析方法类似。

假设其他条件不变, x变化对星形开法带宽消耗量和环形开法带宽消耗量比值的影响, 取决于ceil (x/2 048) /ceil (xN/2 048) 的值随x的变化情况。

令x=2 048t+h, h为小于2 048的正整数, t为非负整数。x的增加可视为t的增加和h在[0, 2 047]范围内的周期性变化。ceil (x/2 048) /ceil (xN/2 048) = (t+1) / (tN+ceil (hN/2 048) ) , 有下列性质。

1) x→+∞, ceil (x/2 048) /ceil (xN/2 048) →1/N。

2) x→0, ceil (x/2 048) /ceil (xN/2 048) →1。

3) x=2 048n1, n1为正整数时, ceil (x/2 048) /ceil (xN/2 048) =1/N。

4) x为正整数, x=1时, ceil (x/2 048) /ceil (xN/2 048) 取最大值1/ceil (N/2 048) 。

5) [2 048t+1, 2 048t+2 048]范围内, ceil (x/2 048) /ceil (xN/2 048) 递减, 其最大值小于上一周期 ([2 048t-2 047, 2 048t]) 的最大值。

例如当N=100时, 随x变化, ceil (x/2 048) /ceil (xN/2 048) 的取值如图1所示。

R (N, c) /N的值可通过本文2.2节所示方法得到, 除N为个位数的情况外, R (N, c) /N>1且随N递增。

综上, 当x相对2 048kbit/s较小时, ceil (x/2 048) R (N, c) / (ceil (xN/2 048) N) >1, 即星形开法较环形开法消耗更多带宽;随着x增加, 这一比值总体呈逐渐减小 (其间有周期为2 048kbit/s的振荡) 直至小于1, 此时星形开法较环形开法消耗更少带宽。

例如, 环形开法为单环配置下, 计算x为64kbit/s时星形开法带宽消耗量和环形开法带宽消耗量比值, 如图2所示。可见x为64kbit/s时, 比值普遍大于1, 符合上述规律。x为2 048kbit/s时, 单以太环网下星形开法带宽消耗量和环形开法带宽消耗量的比值见附录A图A6。

2.3.2 环数量R的影响

考虑环形开法多个环情况, 星形开法带宽消耗量和环形开法带宽消耗量比值为ceil (x/2 048) ·R (N, c) /[ceil (xN/ (2 048R) ) (N+R-1) ]。

假设其他条件不变, 环数量R从1开始变化, 对带宽消耗量的影响取决于 (N+R-1) ceil (xN/2 048R) 的值随R变化的情况。因 (N+R-1) ·ceil (xN/ (2 048R) ) 由两个因子N+R-1和ceil (xN/ (2 048R) ) 组成, 前者是R的线性函数, 后者有如下规律。

1) 当xN≤2 048kbit/s, R≥1时, ceil (xN/ (2 048R) ) 总是为1, R对其没有影响。此时, (N+R-1) ceil (xN/ (2 048R) ) 随R递增。

2) 当xN>2 048kbit/s, ceil (xN/ (2 048R) ) 近似为R的反比例函数。此时, 随着R从1递增, (N+R-1) ceil (xN/ (2 048R) ) 以近似反比例递减。当R增长不能导致ceil (xN/ (2 048R) ) 减小或者ceil (xN/ (2 048R) ) 的减少量不能抵消N+R-1的增长量时, (N+R-1) ceil (xN/2 048R) 反而随R递增。

例如x为64kbit/s时, 对比单环配置 (R=1) 和双环配置 (R=2) 下星形开法带宽消耗量和环形开法带宽消耗量比值, 如图2和图3所示。

可见N较小时 (xN≤2 048kbit/s) , 双环配置下和单环配置下带宽消耗量比值没有变化;进一步加大N (xN>2 048kbit/s) , 双环配置下带宽消耗量比值较单环配置下更高, 由于环数量不影响星形开法带宽消耗量, 说明双环配置的带宽消耗量小于单环配置。

2.3.3 实际案例

以南方电网某主干传输网为例, 节点总数N=88, 链路为172条, 网络的平均度为3.91, 采用R (N, 4) 作为R (N, c) 的下限值, 当x=64kbit/s时, 按本文提供的公式计算的星形开法和环形开法带宽消耗数量比值为:

假设业务从除中心站点 (南网总调) 外的所有节点向中心站点汇聚, 逐条计算路由, 结果如表1所示。若采用星形开法, 带宽消耗数量为558。若采用环形开法, 单环情况下, 带宽消耗数量为264, 双环情况下 (一个环为44节点, 一个环为45节点) , 带宽消耗数量为178, 三环情况下 (每个环均为30节点) 带宽消耗数量为90。星形开法的带宽消耗数量是环形开法的2.11~6.2倍, 倍数符合上述理论计算的范围。

若x变为2 048kbit/s, 其他条件不变, 则

若采用星形开法, 带宽消耗数量为558。若采用环形开法, 单环情况下, 带宽消耗数量为7 744, 双环情况下 (一个环为44节点, 一个环为45节点) , 带宽消耗数量为3 961, 三环情况下 (每个环均为30节点) , 带宽消耗数量为2 700。星形开法的带宽消耗数量是环形开法的7.2%~21%。

可见, 随着环形开法的以太环网数量递增, 环形开法的带宽消耗数量明显递减;当单站带宽消耗量为64kbit/s时, 星形开法的带宽消耗大于环形开法的带宽消耗, 当单站带宽消耗量为2 048kbit/s时, 环形开法的带宽消耗则大于星形开法的带宽消耗。

3 中心站以太网端口和汇聚处理能力消耗对比

采用环形开法, 若用一个大环将所有业务端站和中心站点串联起来, 则中心站点以太网端口占用数为ceil (xN/105) 个快速以太网 (FE) 口或ceil (xN/106) 个千兆以太网 (GE) 口。仅消耗2单位汇聚能力。

采用环形开法, 若用R个小环将所有业务端站和中心站串联起来, 则中心站占用个FE口或个GE口。仅消耗2R单位汇聚能力。

采用星形开法, 设MSTP设备的单板汇聚比最高为C∶1 (C>1) , 则中心站以太网端口占用数为ceil (N-1/C) ceil (xC/105) 个FE口或ceil (N-1/C) ceil (xC/106) 个GE口。消耗N-1单位汇聚能力。

1) 中心站点端口数量消耗对比

在每站所需带宽x值为64kbit/s和汇聚比C值为8情况下, 星形开法和环形开法的端口数量消耗比值如图4所示。

当每站所需带宽x不大于2 048kbit/s, 每站所需带宽x和汇聚比C不变情况下, 随着网络节点数N的增大, 星形开法和环形开法的端口数量消耗比值大于1且逐渐增加, 即环形开法在端口数量消耗上的优势逐渐变大。当每站所需带宽x远大于2048kbit/s (例如图4中, x为2 048×50kbit/s) 时, 每站所需带宽x和汇聚比C不变情况下, 随着网络节点数N的增大, 星形开法和环形开法的端口数量消耗比值逐渐下降, 最终接近于1, 即环形开法在端口数量消耗上的优势逐渐消失。

当汇聚比增加时, 星形开法消耗的中心站端口数量下降, 环形开法消耗的中心站端口数量不受影响。汇聚比为24时的星形开法和单环形开法端口消耗数量比值见附录A图A7。

考察环形开法的环数量对中心站端口数量消耗的影响, 取环形开法的环数量为1和2, 环数为2时尽可能保证2个环节点数之差最小, 经计算, 双环形开法的端口数量消耗明显大于单环形开法, 但当网络节点数N增加或每站所需带宽x增加时, 两者趋同。单环形开法和双环形开法消耗端口数量比值见附录A图A8。

2) 中心站点汇聚能力消耗对比

星形开法和环形开法的汇聚能力消耗比值与每站所需带宽x值和汇聚比C值无关, 与环形开法的以太环网数目有关。当以太环网数目增加时, 由于环形开法的汇聚能力消耗数量增加, 而星形开法的汇聚能力消耗数量不变, 导致星形开法和环形开法的汇聚能力消耗数量比值下降。随网络节点总数线性增加时, 环形开法的汇聚能力消耗不变, 但星形开法的汇聚能力消耗也线性增加, 环形开法有明显优势, 如图5所示。

4 业务可靠性

当站点的独立光方向不少于4时, 以太环网的环链路配置SNCP, 同时开启以太环网的生成树协议, 环形开法最多可以充分利用4个光方向, 达到N-3故障不中断业务。极端情况下, 当4次故障同时发生时, 不同位置的N-4故障可能会中断故障点之间一串站点的业务, 但这种情况的概率 (按光链路可用率为99.9%计) 只有10-12。任意3个光链路同时故障都不会中断业务。

星形开法最多只能利用站点的2个光方向, 可靠性水平只能达到N-1故障不中断业务。N-2故障就会中断业务。环形开法、星形开法故障情况下的可靠性水平见附录A图A9。

环形开法能做到N-3故障不中断业务, 星形开法只能做到N-1故障不中断业务。环形开法可靠性较星形开法可靠性高2个量级, 理论上有显著优势。但实际上能否将环形开法的可靠性发挥到N-3水平取决于网络结构, 同时需要折中考虑SNCP对带宽的消耗。

5 对以太环网应用的探讨和建议

上述分析结果表明, 环形开法较星形开法, 对中心站以太网汇聚能力的消耗更少, 业务可靠性更高, 而且当每站业务带宽需求x相对2 048kbit/s较小时对链路带宽、中心站以太网端口的消耗更少。

节省链路带宽消耗数量、中心站以太网端口消耗量、中心站以太网汇聚能力消耗量, 意味着可以直接节省光链路、中心站以太网板卡配置的投资, 提高业务可靠性则降低了业务中断可能造成的损失, 环形开法的优势能直接转化为生产运行效益。

需要指出, 环形开法也有其劣势, 同时星形开法也有改进余地。

1) 随着每站业务带宽需求增加, 环形开法在链路带宽消耗量上的优势逐渐减弱, 最终会劣于星形开法。

2) 当每站业务带宽需求远大于2 048kbit/s时, 环形开法在中心站以太网端口消耗量上的优势不明显, 但不会劣于星形开法。

3) 环形开法的业务拓扑比星形开法更复杂, 若网管系统不具备对端到端业务的管理功能, 对运行维护人员的技术水平要求比星形开法更高。网络管理系统对端到端业务的管理功能, 是简便管控以环形开法开通的汇聚型以太网业务的必要条件。

4) 星形开法若采用多级汇聚方式, 即将网络划分为若干区域, 每个区域设置1~2个汇聚站点, 开通区域内业务端站至区域汇聚站点的以太网业务、区域汇聚站点至中心站的以太网业务, 也可以有效减少对中心站点以太网汇聚能力的消耗, 但不节省对中心站点以太网端口数量的消耗。

为了避免以太环网中出现广播风暴, 有必要开启RSTP协议。本文应用的场景中, 根节点设置为调度机构, 每个以太环网的直径即为环上节点总数的一半, 从电力通信网的规模来看, 以太环网的直径大于RSTP网络直径 (最大跳数) 默认值的情况较普遍, 这可能会造成RSTP协议出现问题。现提出两种解决方案:一是修改RSTP网络直径参数 (最大跳数) 以匹配现有以太环网的直径;二是只在中心站点和以太环网上的最远节点开启RSTP协议, 其余不开启RSTP协议的站点可透明传送网桥协议数据单元 (BPDU) 报文, 由于环网的结构较为简单, 仅在距离中心站的最远节点处破环即可避免广播风暴出现, 可缩短故障影响环网结构时协议重新收敛并破环的时间。

综上所述, 对环形开法的实际应用提出下列建议。

1) 环形开法的最佳适用场景是MSTP网络中存在大量从业务端站至中心站点的汇聚型以太网业务, 且每站的业务带宽需求小于2 048kbit/s。

2) 业务端站总数较多时, 宜增加以太环数量以降低链路带宽消耗, 但以太环数量不宜过多以免中心站以太网端口和汇聚能力消耗过大。折中考虑, 视网络结构和业务端站总数, 建议环数量在1~min[3, ceil (xN/2 048) ]范围内。

3) 若采用环形开法, MSTP网管系统宜具备对端到端业务的管理功能。

6 结语

本文以理论计算、分析实际案例等手段, 研究了在电力系统中应用MSTP的基于二层交换和生成树协议的以太环网承载汇聚型以太网业务。研究结果表明, 环形开法在业务可靠性、中心站以太网业务汇聚能力消耗上较星形开法有明显优势;当每站的业务带宽需求相对2 048kbit/s较小时, 环形开法在链路带宽消耗、中心站以太网端口数量消耗上较星形开法也有明显优势;仅在每站的业务带宽需求大于2 048kbit/s时, 环形开法在链路带宽消耗、中心站以太网端口数量消耗上的优势不明显或没有优势。

附录见本刊网络版 (http://www.aeps-info.com/aeps/ch/index.aspx) 。

摘要：研究了多业务传送平台 (MSTP) 网络汇聚型以太网业务的环形开法 (以一个或几个以太环网将各厂站与调度机构串联起来) 在电力系统中的应用。通过数学建模计算、采用南方电网主干通信网实际案例印证等手段, 对比了环形开法和星形开法 (开通从各厂站至调度机构的点对点以太网业务) 的链路带宽消耗、中心站以太网端口和汇聚处理能力消耗、业务可靠性等指标。结果表明, 环形开法在业务可靠性、中心站以太网业务汇聚能力消耗上较星形开法有明显优势;当每站的业务带宽需求相对2 048kbit/s较小时, 环形开法在链路带宽消耗、中心站以太网端口数量消耗上较星形开法也有明显优势;仅在每站的业务带宽需求大于2 048kbit/s时, 环形开法在链路带宽消耗、中心站以太网端口数量消耗上的优势不明显或没有优势。最后, 根据计算结果, 提出了应用环形开法的几点建议。

基于广电网络的IPTV业务 篇10

IPTV即交互式网络电视最初是由电信运营商提出, 有很深的电信运营商商业背景。它是一种利用宽带网或有线电视网络承载音视频业务、数据业务和多媒体业务的系统。IPTV利用互联网通信和多媒体通信等多种技术向以PC或IP机顶盒+电视机为终端的用户提供直播电视服务、视音频点播服务和其他多媒体服务的技术。

传统的模拟电视和现在的数字电视都是采用某些固定的频率进行定时的单向广播。虽然数字电视从传统的模拟电视信号变为数字信号, 使电视节目的清晰度增加, 使用户观看电视节目的视觉感受提升了, 但是数字电视并没有满足用户随时随意收看电视节目的要求, 同时媒体内容的传播方式也没有改进。

IPTV系统的主要特点是:改变用户被动的收视方式, 向用户提供随时随意收看视频节目的服务;系统可以为用户提供多种媒体服务, 包括:VOD、IP电话、电子邮件、信息查询等, 实现媒体提供者和媒体消费者的实质性互动;由于用户对信息服务的要求越来越高, 特别是宽带视频信息, 为我国网络发展商和节目提供商提供了广阔的新兴市场。

鉴于IPTV系统技术优势和潜在的巨大商业吸引力, 广电也开始利用自身技术和网络优势开展IPTV系统研究。

1 广电IPTV系统方案

1.1 广电双向网改造方案

广电行业原有的有线电视网络是一个单向传输下行广播式链路。广播链路的基本结构通常是由前端、传输骨干网和接入分配网三大部分组成。通常前端又可以由一个总前端和若干个分前端组成。广电双向网改造的初衷就是将目前的广播式有线电视网络改造成为可以为用户提供综合业务的双向交互式传输系统。双向传输网络基本结构模型通常由骨干网、接入网、用户端等几部分组成。

本文采用EPON+BIOC (以太无源光网络+广播交互同轴网络) 部署IP骨干网以及用户接入网, 在不改变原来的有线电视网的基础上实现广电网的双向改造, 便于满足用户的交互行为。如图1所示[1]。

EPON一种新型光纤接入网技术, 它采用点到多点拓扑结构、利用光纤和光无源器件进行物理层传输, 在链路层使用以太网协议提供多种业务的宽带接入技术[1]。EPON充分结合了无源光网络 (PON) 技术和以太网技术的优势, 在局端和终端用户之间配置宽带接入光纤线路, 是一种低成本、高带宽、便于管理、扩展性强的宽带接入技术。

如图1所示, 下行线路上, 光纤线路终端 (OLT) 发出的一个以太网数据报通过分光器将信号分成多路给每一个光网络单元 (ONU) ;上行线路上, 每个ONU发出的数据报通过光耦合器合成在一根光纤传输到OLT, 而不能传输到其他的ONU[1]。

接入网采用BIOC接入技术, 解决有线电视网络光节点后最后1公里的双向接入问题。BIOC完全利用原有的分配网资源, 承载广播式模拟或数字电视信号及数据信号, 将基带数据信号经数字调制到射频频段 (900MHz-1100MHz) 与电视信号混合[1], 通过同轴电缆传输到用户, 在用户端将电视信号和数据信号分离后, 再采用对应的解调技术, 把调制的数据信号还原为基带数据信号。

1.2 IPTV系统结构

在采用BIOC接入技术的IPTV系统部署方案中, 根据数据接入点位置的不同, 可以灵活部署BIOC局端设备, 将有线电视信号与调制过的数据信号混合输出到同轴电缆分配网上, 在用户家中有线电视接口上连接一个用户终端设备 (例如IP机顶盒) , 将有线电视信号与数据信号分离, 用户通过该设备可以享受直播电视业务、VOD点播, 同时可以实现宽带业务及其他多媒体业务。

在IPTV系统前端, 包括节目采编系统、内容存储系统、IPTV服务系统。其中IPTV服务系统提供用户认证、用户响应、内容发放、计费和系统管理等功能, 如图2所示。

2 IPTV系统实现的技术分析

IPTV系统是将承载数字音视频内容的TS流封装成IP包, 然后通过不同的物理网络以TS over IP的方式单播/组播发送给用户, 用户终端 (IP机顶盒) 接收到IP组播或单播流后进行解封装, 恢复原始的TS流, 然后进行解压缩解码收看视音频节目。IPTV系统应包括:节目采编系统、内容存储和播控系统、内容分发系统、后台支撑系统和用户终端系统。IPTV系统主要的应用技术包括视音频编解码技术、IP单播和组播技术、IP信令技术、内容分送网络 (CDN) 技术、数字版权管理 (DRM) 技术、IP机顶盒、EPG技术、BOSS技术等。其中, IP信令包含TCP/IP、SIP、H.323、H.248等协议, 它是实现通信双方交互的基础, 按照既定的通讯协议实现安全、可靠、高效的交互。数字版权管理 (DRM) 技术是一种条件接收技术, 保证得到授权的用户才可以享受到服务, 从而保证IPTV运营商的利益。

2.1 视音频编码技术

目前主流采用的视音频编码技术为:MPEG-2、MPEG-4和H.264。MPEG-2是直接将承载音视频内容的TS流封装在IP包里, 然后放到网络进行传输。这种技术的缺点就是TS流本身占用带宽较大, 再封装到IP包内就需要更大的带宽传送;MPEG-4编码技术采用更高效的压缩方法, 占用带宽较小, 但缺陷就是标准不统一;H.264编码技术最大的优势就是高压缩比, H.264的压缩比是MPEG-2的2倍以上, 是MPEG-4的1.5倍至2倍, 同时高质量的图像、容错能力强和网络适应性强等特点, 使H.264编码技术具有广阔的应用前景。

2.2 内容分发技术

IPTV系统的节目传送是由IPTV前端通过骨干网和接入网完成的。IP骨干网采用目前主流的TS over IP技术以组播或单播方式传送音视频节目流。IP骨干网现有的路由交换设备可以支持各种不同的IP单播路由协议, 如果要支持IP组播路由协议, 需要对骨干网现有的路由交换设备进行升级, 加入IP组播路由模块来支持组播路由协议。目前, 市场上主流路由设备普遍支持的IP组播协议是IGMPv2。

为了提高对音视频节目流点播响应和传输实时性, 为了缓解用户点播请求的波动性对IPTV前端特别是视频服务器所造成的压力, 在IP骨干网上采用内容分发网络 (CDN) 技术。CDN基本结构是:在源服务器以下靠近用户端部署缓存服务器, 源服务器把用户访问量较高的流媒体内容复制到边缘缓存服务器, 当用户要访问某个流媒体内容时, 首先把请求发送给缓存服务器, 由靠近用户端的缓存服务器完成对流媒体内容的发放。这样不仅减轻了IPTV前端的压力, 也加快了响应速度, 节省了用户的等待时间。

2.3 IP机顶盒技术

IPTV终端采用IP机顶盒+电视机实现流媒体内容点播和接收。IP机顶盒内部包括:播放控制器、Web浏览器、信号发送器、信号接收器、调制解调器和视音频解码器。用户可以使用Web浏览器浏览网站上自己喜欢的流媒体内容, 通过点播方式请求IPTV节目, 同时也可以通过电视频道选择直接接收直播电视节目。通过IP机顶盒内的播放控制器用户可以控制点播节目进行快进、快退、暂停、播放等操作, 真正实现用户和媒体服务器之间的交互。

3 广电部署IPTV的定位

众所周知, 在美国、加拿大、欧洲以及中国的电信运营商都正在研究和部署IPTV系统。广电运营商也可以结合自身技术、网络、业务等方面的优势部署IPTV系统, 实现互动点播、语音和数据业务。广电要发展具有自身特色的IPTV系统, 必须定位在以下方面[2]:

1.节目采集编制。广电运营商在视音频节目采集编制方面具有很大的优势, 所以更应该努力发展视音频编解码技术, 统一标准, 同时利用现有的HFC网络实现数字电视。

2.巩固发展用户群。广电运营商具有庞大的以电视机为终端的用户群和完整的HFC网络, 所以广电应该定位于广大电视机用户, 实现IPTV与数字电视的结合。

3.安全管理。节目安全播放是广电的生命线, 广电运营商应该着手研究利用数字电视完整的服务认证、计费系统, 包括系统管理、用户管理、配置管理、监控统计、内容管理、ICP管理和用户开通管理, 构建IPTV系统管理和运行平台, 使IPTV管理系统与数字电视的管理平台实现兼容, 促使IPTV、数字电视和网络管理一体化。

4.实现有线电视网双向化改造。遵循“光进铜退”的发展趋势, 将光纤进一步向用户端推进, 实现高可靠、高带宽、高承载力、可管理、可运营的目标。

4 结束语

IPTV系统研究和部署正在世界各国如火如荼的开展, 广电要部署IPTV系统必须结合自身技术、网络、业务等方面的优势, 定位于节目采集编制、播放安全管理和以电视机为终端的用户群, 实现IPTV和数字电视的结合。加快实现有线电视网的双向化改造是广电部署IPTV系统的基础, 同时也是制约条件。EPON+BIOC技术为广播电视有线网承载广播电视业务、宽带接入业务和其他增值业务提供高性价比的解决方案, 利用此技术部署IPTV系统不仅可以实现用户互动点播的需求, 也初步实现了IPTV和数字电视的结合。

摘要：IPTV是一种在宽带网或有线电视网络使用IP协议传输视音频节目的技术。它以PC机或IP STB+TV作为用户终端, 向用户提供交互式视音频节目和直播电视节目。本文采用EPON+BIOC技术为广播电视有线网承载广播电视业务、宽带接入业务和其他增值业务提供高性价比的解决方案。

关键词：IPTV,双向化改造,EPON,BIOC

参考文献

[1]国家广播电影电视总局科技司.有线电视网双向化改造指导意见 (附件) , 2007.12.

业务网络 篇11

深信服科技董事长兼总裁何朝曦在主题演讲中表示,我们已经进入了业务2.0时代,在这其中,IT技术将越来越凸显价值。“所谓业务2.0,简而言之,是指用户越来越多的业务系统逐渐转移到互联网上,因此需要各种新的前沿网络技术进行支撑。”他说。

深信服副总裁张开翼介绍,前沿网络架构在一些新兴的技术之上,比如架构在员工上网管理、广域网优化、VPN加密技术以及新兴的移动互联网技术上,最终实现IT对业务的感知,形成IT系统与业务系统的互动,达到安全、优化、可管理、创新业务价值的网络建设目标。

正因为认识到网络系统新的变化,深信服将自己定位为新兴网络技术的开发者。何朝曦介绍,深信服未来的技术开发不会关注传统的网络设备市场,如交换机、路由器、存储等领域,而会进一步关注新兴的网络技术领域,如流量优化、负载均衡、应用识别等,因此深信服不会是传统的网络设备厂商,而会是前沿网络设备厂商。

目前,深信服新的前沿网络技术已经应用在多个领域,如电子政务、金融、运营商行业,并得到了用户的首肯。这次参会的300多位用户全是深信服的客户,其中包括国土资源部、云南社保、招商银行、南车集团等大型行业用户。

简讯

唐骏“造假门”引黑客入侵新华都官网

本报讯 近日,作家方舟子连续通过微博炮轰“打工皇帝”唐骏的个人学历造假,引起了社会各界的普遍关注,唐骏担任总裁及CEO的新华都集团官网也被黑客挂上黑链。360安全工程师发现,新华都官网至少已经受到两波不同黑客攻击,建议好奇网友使用360安全浏览器访问该网站,以免遭遇安全风险。360安全工程师表示,挂黑链其实是一种常见的SEO(搜索引擎优化)黑帽手法,网站站长为了提高网站排名和权重,会买通黑客攻入到别人的网站嵌入自己网站的链接,一般网民是看不到的。网站一旦被挂上了黑链,也就意味着该网站或网站服务器已被黑客攻破,轻则沦为色情、游戏等网站的推广工具,重则沦为木马站、钓鱼站,危害极其严重。

网秦截获首个Android手机病毒

本报讯 日前,网秦全球手机安全中心截获了一个名为“安卓短信卧底”(SW.Spyware.A)的手机病毒,以及它的一个变种(SW.Spyware.B)。经证实,这是首款出现在安卓(Android)手机上的病毒。该病毒能窃取手机中的短信内容,造成用户隐私严重泄露,其变种病毒除能窃取短信外还能监控用户的通话记录。目前,网秦手机杀毒Android版已经可以对该病毒进行查杀。

绿盟科技新一代万兆多核抗DDoS产品上市

PTN网络业务承载方式探讨 篇12

1、PTN网络技术特点。PTN(Packet Transport Network)分组传送网:是一种以分组作为传送单位,承载电信级以太网业务为主,兼容TDM、ATM等业务的综合传送技术。PTN分组化传送主要有两类技术:一种是基于以太网技术的PBB-TE(Provider Backbone Bridge-Traffic Engineering),主要由IEEE开发;另一种是基于MPLS技术的T-MPLS/MPLS-TP,由ITU-T和IETF联合开发。但随着北电的衰退,T-MPLS/MPLS-TP逐渐成为目前PTN在传送层唯一的主流技术,并且已在中国移动城域网络中大规模部署。与SDH不同,PTN是以分组处理作为技术内核,承载电信级以太网业务为主,兼容TDM、ATM等业务的综合传送技术,结合了分组技术与SDH/MSTP OAM、网络体验优点的产物,在秉承SDH的传统优势,包括快速的业务保护和恢复能力、端到端的业务配置和管理能力、便捷的OAM和网管能力、严格的QOS保障能力等的同时,还可提供高精度的时钟同步和时间同步解决方案,PTN的主要特点如下:1)采用面向连接的分组交换(CO-PS)技术,基于分组交换内核,支持多业务承载。2)严格面向连接。该连接应能长期存在,可由网管手工配置。3)提供可靠的网络保护机制,并可应用于PTN的各个网络分层和各种网络拓扑。4)为多种业务提供差异化的服务质量保障。5)具有完善的OAM故障管理和性能管理功能。6)基于标签进行分组转发。OAM报文的封装、传送和处理不依赖于IP封装和IP处理。保护机制也不依赖于IP分组。7)支持双向点到点传送路径,并支持单向点到多点传送路径;支持点到点(P2P)和点到多点(P2MP)传送路径的流量工程控制能力。

2、PTN网络结构。PTN网络结构分为:核心层:由核心节点组成,负责提供核心节点间的局间中继电路,同时负责与干线传送网的互联互通,核心层具有大容量的业务调度能力和多业务传送能力,以及较高的安全性和可靠性。汇聚层:由汇聚节点组成,负责一定区域内业务的汇聚和疏导,汇聚层具有较大的业务汇聚能力、较强的电路交叉能力及大颗粒多业务传送能力。接入层:为基站、WLAN热点、集团客户专线和家庭宽带等各类业务提供接入。

二、无线业务特点及PTN承载方式

1、2G业务特点及PTN承载方式。GSM是中国移动规模最大的基础网络,是公司当前语音业务的主要承载网络。目前,中国移动在GSM网络上业务增长速度放缓,但是随着多模智能终端的迅速普及,仍需承载大量的回落业务流量,确保网络质量。根据目前2G网络各功能单元实现功能的不同,2G基站的无线业务需经传输网接入后,传输至基站控制器(BSC)所在节点,传输电路采用TDM电路方式,目前BSC基本设置在地级市,其电路传输基本依靠本地传输网进行承载。由于目前采用TDM电路交换方式的SDH网络原则上已经不在建设,因此大部分新建的2G基站需采用PTN网络进行无线业务的传输承载,主要采用PTN的PWE3仿真技术,将TDM电路业务传输至落地节点终结,与BSC对接方式可采用PTN直接对接、PTN经SDH转接与BSC对接两种方式。

2、3G业务特点及PTN承载方式。TD-SCDMA在国内面临WCDMA和CDMA2000这两种3G制式的竞争。从技术本身及产业链的成熟度方面,TD-SCDMA均不占优势。经过多年发展,产业成熟度逐步提高。未来TD-SCDMA将作为TD-LTE成熟之前数据业务承载的重要补充。根据目前3G网络各功能单元实现功能的不同,3G基站的无线业务需经传输网接入后,传输至基站控制器(RNC)所在节点,目前RNC基本设置在地级市,其电路传输基本依靠本地传输网进行承载。新建的3G基站采用PTN网络进行无线业务的传输承载,与RNC对接方式可采用PTN的GE光接口直接对接方式。

3、4G业特点及对PTN网络的冲击、PTN网络建设及承载方式。4G业务对PTN网络冲击及PTN网络建设如下:1)为满足TD-LTE核心网集中化需求,应在省内骨干层面采用OTN直连L3 PTN的方式实现跨城域回传。2)面对TD-LTE业务流量快速增长,在PTN核心层和汇聚层,应引入40GE接口PTN,当核心层业务密集时,应采用640Gbps以上大容量PTN组网;在接入层,应推进低成本、小型化10GE PTN成熟。3)TD-LTE以突发性数据业务为主,当前,PTN网络应按照接入层、汇聚层、核心层4:3:2实现带宽收敛。PTN现网应启用QoS机制,按照基站类型配置保证带宽(CIR)和峰值带宽(PIR),实现统计复用。

结束语:随着全业务的展开带来宽带数据业务的发展,PTN技术的出现很好的解决了宽带数据发展的需要,但随着数据宽带的不断加大,PTN技术也将在业务驱动的影响下得到更大的发展,因此,PTN技术做为新生事物,尚处在不断改进和完善之中。

参考文献

[1]黄晓庆,唐剑锋,徐荣.PTN-IP化分组传送北京邮电大学出版社[M],2009.