网络与业务融合

网络与业务融合（共9篇）

网络与业务融合 篇1

0引言

有线电视月资费在很长一段时间内大都只有一种:每月的基本收视费;订购宽带业务、付费节目、互动点播等增值业务只能以办理包时段 (如全年包) 的方式订购;若用户办理多种业务, 要分别办理数字电视基本收视业务和其他增值业务的时段包;数字电视基本收视业务可以每月延续执行, 而其他业务在时段包到期后, 若用户继续使用, 需要再次办理该业务时段包。用户觉得繁琐, 广电网络公司也要投入精力二次营销。

广电网络一直在谋求增值收入, 淡化固定的月收视费, 引导用户更多的消费;但是只靠付费频道不足以吸引用户长期选择更高价值的月消费;目前, 宽带业务、互动点播等业务极大的丰富了我们的产品线, 此时推出内容更丰富的多业务融合的月资费会受到用户的欢迎。因此, 以融合业务月资费方式推行增值业务的普及推广, 为用户提供优质、无缝的多业务融合服务, 是我们的设计方向。

1融合业务套餐设计方向

融合业务组合要选择用户刚性需求的业务, 如基本直播、宽带、时移回看、影视点播, 将几项业务合理组合, 以此适应不同群体选用, 像游戏、教育等受众面小的业务就不适合加入大众型融合业务月资费。

跨业务的资费套餐, 可以为消费者提高一站式服务, 并且用户缴纳一次费用可享受叠加的优惠服务。针对细分的客户市场的消费习惯和实际需求, 推出涵盖多种业务的多种资费套餐, 套餐设计既要方便用户理解和选择, 要注意几个套餐之间的相互衔接, 好的套餐组合使客户不会在套餐中间取舍不定。用恰当的业务组合吸引用户积极参与, 从而进一步提高企业的ARPU值, 实现运营商自己的设计目标。

运营商必须加快BOSS系统的完善改进, 为跨业务的资费策略提供强大的后台支撑, 既方便了客户, 又提高了服务质量和效率。我们在设计初期就遇到BOSS系统中数字电视与数据业务 (宽带业务) 账户是分开的, 分别记录两类不同的业务数据, 不能同步融合计费的重大障碍, 最终将BOSS系统中的数字电视账户与数据业务账户合并为公共业务账户, 并修改了计费方式, 调整了分摊结算模式, 从而解决了融合计费的问题, 这是BOSS系统的一个重大变革。

2融合业务月资费的组合思想

我们设计了两类、七款月资费, 分别适合两类用户需求。

第一类高清+互动类月资费 (表1) 。

目前随着生活节奏的加快, 许多用户看电视的时间越来越少了, 但是我们认为这并不是“看电视已经不是必要的需求了”, 而是用户对看电视有了更高要求:在有限的看电视时间内能看到自己想看的节目。我们推出了针对性的高清互动融合业务月资费套餐, 含时移回看、互动点播等互动电视业务, 让用户任何时间想看什么看什么, 直播、点播的节目任您选。

针对以上需求, 推出的融合资费中“高清互动.33”有高清直播、时移回看这两个业务的组合, 满足想有选择性的收看电视的用户需求。

同时我们设计了“高清互动.42”、“高清互动.48”套餐, “高清互动.42”在“高清互动.33”的基础上每月增加9元, 可以使用华数点播业务;含高清互动机顶盒的全年套餐只增加了20元, 吸引用户办理内容更丰富的套餐。同理“高清互动.48”包含高清直播、时移回看同时还包含iC NTV点播、高清求索节目包。

第二类电视+宽带类月资费 (表2) 。

电视和宽带已经成为每个家庭的必需品, 针对该类用户的需求, 我们设计了“宽带TV.60”来满足用户的电视直播、宽带两项基本需求。

在此基础上进一步设计了:

“宽带互动.78”在高清+宽带的基础上提供了内容丰富的互动点播内容;

“宽带互动.98”带宽扩为10M, 增加了更多的点播内容;“宽带互动.139”含10M宽带, 增加了更多的点播内容和高清付费节目包。

该类全年套餐采用赠送高清机顶盒和卡拉OK、健身教练、电视通话等互动业务的方式, 用丰富的产品内容吸引用户。并用宽带提速和赠送其他产品引导用户交二年的资费。

在新业务的培育期, 充分利用客户对传统业务较高的价值认同, 将新兴业务与传统业务进行捆绑, 同时推出优惠的资费和套餐, 一方面可以带动传统业务的销售, 另一方面也会为新兴业务培养、扩充客户群。例如时移回看、点播、电视通话、卡拉OK、健身教练等互动业务正处在培育期, 以高清直播作为套餐的主打产品, 与互动业务捆绑, 附之具有吸引力的超值定价作为维系用户的主要手段。

“高清互动.33”、“高清互动.42”、“高清互动.48”用高清、标清直播加新兴互动业务 (时移回看、华数点播、iC NTV点播等) , 制定交全年优惠购买高清机顶盒为吸引;“宽带TV.60”、“宽带互动.78”、“宽带互动.98”、“宽带互动.139”就是用刚性需求:直播+宽带, 附加时移回看、点播业务, 并赠送高清机顶盒、卡拉OK、电视通话等业务吸引用户。

3融合业务需要加强完善工作流程

1.抓融合套餐销售, 总结销售经验, 提炼营销话术, 拓展销售渠道;

2.加强营业厅、客服员、呼叫中心等多方位对用户的互动业务的使用辅导;

3.售后业务跟踪指导;根据用户收看记录系统分析用户点播行为, 根据用户兴趣, 以短信、邮件、信件、期刊、电视通知等多方式向用户推送互动内容信息, 使用户真正使用和喜爱所订购的互动业务, 从而用户才可能续订该互动业务;

4.抓好双向网络施工质量, 提高网络维护水平;互动平台要不断完善改进, 加强稳定性, 保障并发容量;市场和售后要及时反馈问题;技术要下基层调研发现问题, 给用户提供完美可靠的业务支撑;互动节目内容要不断充实更新;

注:1.赠送业务仅限一年;2.选择该资费需在约定期内连续使用, 约定期后若改为其他资费需到营业厅办理;3.配置互动猫 (价值300元) , 双向业务终止交回互动猫, 遗失赔偿。4.飞视网址:www.hbtnfeishi.com或10.2.1.5。

5.加强宣传工作, 强调广电高清互动真正权威, 宣传广电宽带真正出色, 让用户认识到融合套餐真正划算。制造营业厅现场氛围, 利用单页、海报、地贴、开机画面、EPG换台广告、媒体、网络等多种手段全方位进行融合资费套餐的宣传 (图1) 。

4月资费融合套餐运行效果

1.石家庄分公司自融合套餐推出以来, 营业厅月均销售融合套餐4000余套, 很受用户欢迎;与全年包比较从价格上有优势, 从打包内容上更符合用户的需求;

2.有利于互动、宽带业务的普及;双向互动用户产生了一定其他互动业务的的在线消费, 目前我石家庄分公司的互动游戏、互动学堂业务具有双向用户在线订购、在线充值、购买游戏云币的功能 (目前是从用户收视费账户扣费) , 我们认为这种订购业务的方式, 会成为一个最有潜力的营销渠道;

3.原互动业务包年销售方式, 是一次性消费, 一年后还要二次营销, 而融合月资费可以延续执行, 一年后部分用户会延续使用该资费, 减少了二次营销的成本;

4.由于让用户购买EoC终端不利于业务推广, 收取押金政策不允许, 目前只能免费配置EoC终端, 推行月资费可以基本避免EoC终端的流失;

5.融合套餐中某几个套餐提供的业务与联通宽带+IPTV基本相同, 而我们的高清互动在无论在品质和内容还是在操作习惯上都有明显的优势, 在此基础上叠加上宽带业务并在资费给予优惠, 让用户得到称心的业务融合组合, 减少了转网到电信运营商的数量。

5结束语

信息社会的发展可谓日新月异, 我们必须加深对下一代信息服务的理解与把握, 我们必须跟上时代的步伐, 与时俱进更新观念, 以新的形态适应市场的要求, 优化服务业务流程, 加速服务融合;针对特定群体推出特定资费和套餐, 更好地满足用户个性化需求, 不断推动广电网络事业向更高发展。

摘要：三网融合给广电网络带来了巨大挑战和压力, 同时也带来了机遇和发展契机, 面对IPTV、网络机顶盒的强劲竞争, 广电网络也在不断丰富自己的业务, 推出了宽带业务、时移回看、互动点播等新业务, 如何推广新业务, 组合的新业务, 实现服务多样化, 加快服务融合, 是我们下一阶段的关键。石家庄分公司“1家乐”融合业务产品的推出, 迎合了客户对融合业务的产品需求心理, 满足了家庭客户的整体信息需求, 在市场营销方面做出了一步新的尝试。

关键词：融合业务,在线订购,融合计费,分摊结算,时移回看

参考文献

[1] (英) 托米·T.艾荷南, (芬兰) 缇莫·卡斯帕, (德) 莎拉·梅尔康著;钱峰, 莫昕玮译.3G营销[M].北京:清华大学出版社, 2009 (4) .

[2]下一代BOSS:三网融合下的【绿色运营】[J].广播与电视技术》, 2010 (12) :142-143.

网络与业务融合 篇2

随着市场竞争加剧，科技迅猛发展，企业面临的经营环境更加复杂、多变，而财务管理作为一项全面综合的管理活动，与企业的经营环境密切相关，需要财务管理与业务高度紧密融合，在传统的财务管理、财务控制与业务融合方面，存在脱节、两张皮的现象，如何处理财务管理与实际业务的融合问题，值得我们思考。

正如任正非所说“财务唯有深入业务，才可能服务好业务”一样，作为财务管理人员，在以后的工作中需要做到以下几个方面。

首先，要突破传统财务思维模式，不再局限于财务核算与财务监督，而是要将财务工作延伸到业务的全流程中，结合公司经营管理目标，发挥财务有效资源，将财务工作深入业务最前端，在业务实施过程中贯穿财务，强化过程控制和监督，有效促进业务财务相融合。

其次，要改变工作方式，提前根据不同业务需要，针对业务发生具体事项进行预测、研判，将财务传统的会计服务、事后核算、关注过去的职能，转化为财务价值创造、事前算账、规划未来的职能。如原燃料采购节奏的把控，公司库存经营、公司套期保值等等业务，财务部门可以通过与业务部门共同计算资金占用成本，存货周转率、流动资产周转率、销售利润率等指标全过程参与到业务中，也只有通过参与才能促进公司的经营管理和可持续发展。

再次，要抓住业务关键点，学习业务服务业务，抓住业务的关键需求，真正渗透到业务中，解决业务过程中的.问题。如财务人员积极参与目前公司ERP 流程的讨论，通过重新梳理公司各业务流程，一方面财务人员学习业务，更加熟悉业务，另一方面根据业务特点，运用相关财务知识规范业务流程，明确部门职责，实现过程风险控制，进而实现公司的精细化管理。

网络与业务融合 篇3

1 简述IMS的标准化进程

1.1 发展路径

IMS的发展主要从3GPP的运用过程中提出来的, 在经历了R5、R6、R7、R8等四个版本的发展过程中, 星辰基本的制定架构与功能体现。从每一个版本的发展来看, 不同版本呈现出来的特征与应用模式是不相同的, 譬如, 在R6的技术运用中, 这一个标准就包含了与IMS域以及电路域、IP承载网WLAN等之间的互通, 形成相应对接口与计费功能的实现。这些版本在围绕WLAN以及2G、3G网络等模式, 在IMS话音业务以及CS的承载领域中, 都给与了全面的发展轨迹, 形成技术创新与网络信息技术的整体融合。

1.2 主要国际组织的技术努力

在IMS的发展路径中, 3GPP作为IMS的发起者, 在标准化建设的过程中起到了良好的作用, 在全面吸收IMS主要功能的基础上, 形成IMS研究相关的工作组, 其中, CN组对IMS的总体体系结构进行了全面的规划, 对3GPP2的主要任务作为IMS的多媒体解决方案加以改善, 对于解决在底层分组以及无线技术的差异上形成独有的技术跟进方式。同时, 在3GPP的研究领域中, 增加了一些相应的仿真业务技术, 通过SIP协议标准制作, 形成相关联的SIP技术扩展。

2 分析IMS的体系架构以及技术特征

2.1 体系架构的形成

在IMS架构的技术方式中, 尤其在软交换实现业务与控制相分离的形势下, 也可以实现呼叫控制与承载的分离, 形成更加开放、灵活的架构体系。从整个架构体系的分层来看, 主要包括有业务应用层、控制层、以及连接层。在这三种层次的业务处理中, 形成IMS提供用户的各种增值服务, 形成整个技术控制关键点与移动网络业务的完整融合, 对于整个技术控制有很大的帮助。

2.2 业务能力的差异性表现

在3G业务网络的构成中, 业务的整体范围要突出在通过OMA的制定模式, 从当前OMA的制定方式来看, 主要包括有在Po C等应用消息上, 还包括有Pushtoshow等一些业务规范, 从当前的技术范畴来看, 主要突出的在IMS的结构定义中, 要能全面的支持Presence以及相关的及时消息、位置业务等, 还通过对可视电话的业务媒介方式, 还要通过对PSTN/ISDN等模拟业务与仿真业务的技术控制。因此, 从整个业务的表现能力来看, 这种IMS的业务构成应该有诸多的扩展空间, 在形成不同业务范围的控制中, 形成不同拨号之间的有效控制, 尤其在整个功能实体的控制中, 形成不知道用户的业务申请模式, 从而有效实现对整个技术的能力扩展, 尤其是在扩展PSTN/ISDN仿真业务上, 通过应用服务器的方式, 形成传递业务的整体功能。

2.3 SIP协议的差别分析

在IMS的体系架构中, 使用协议包括有SIP、DIAMETER和COPS等等, 在呼叫控制的协议中, 主要是通过SIP的协议模式, 同时, 在固定网络宽带软交换的技术过程中, 也通过SIP的技术协议, 因此, 在SIP协议的网络融合中, 这种技术成为了一种关键性的技术模块。在IMS通过在整个系统中的SIP协议进行呼叫控制处理, 并根据移动特性与整个技术的整体要求, 满足不同业务之间的整体关联性, 形成SIP协议的拓宽, 并在差异过程中形成整体的控制模式。由此, 在对于统一的IMS系统在支持SIP参数与能力应用, 可以在进一步的实验中形成整体模式。

2.4 全IP组网方式的技术控制

在全IP组网方式中, BTS/Node B的E1、FE端口均接入ONU, 再由分光器进行集中数据发送到OLT, OLT通过GE/10GE端口接入PTN网络。PON能集中承载BTS/Node B的TDM、数据等业务。需要在BSC/RNC设置PWG网关, IP网络承载BTS/RNC之间全部数据业务, TDM语音业务则采用CES伪线仿真技术通过IP包承载。这种组网方式上行仅需一张PTN网络承载即可, 相对成本较低, 适合已建成的3G网络的建设, 同时也满足各大运营商对低成本高数据传输的要求。在这种全IP组网方式中, 所有业务使用IP网络承载, 具有比较强的可扩展特性。IMS业务采用CES伪线仿真机制, 适合3G网络的发展, 并且数据业务已经发展成熟, 但对OLT设备和PTN设备的三层交换功能提出更高的要求。

3 业务应用

运营商的收入来源于各项业务的开展, 而新业务的引入是运营商收入新的增长点。在互联网快速发展的今天, 普通的软件换和网络智能话并没有满足运营商们对新的经济增长点的需求, 而IMS是特别为实时和非实时的用户端多媒体业务设计的, 通过会话协商、服务质量和管理等, 为客户们提供了动态而丰富的、端到端的多媒体服务, 所以, IMS成为运营商财富增加的法宝。

3.1 典型业务介绍

3.1.1 POC

POC是 (Push-to-talk over Cellular) 的缩写, 中文名字又叫一键通, 是一种双向的即时语言通讯工具, 用户可以从自己的通讯录中选择进行POC通话的对象, 同时, 该项技术通过不断的发展, 逐步扩展到文本、多媒体等多项业务, 被广大消费者所接受。据统计IMS无线一键通业务为运营商带来的收益从2006年的1.43亿美元增长到2012年的43.9亿美元, 这些收入大部分来自用户数量的增加。

3.1.2 Chat (聊天)

Chat是一款聊天软件, 它可以使用户之间建立像qq聊天室一样交换信息, 同时, 它支持多个用户共用一个聊天窗口聊天。Chat同时支持图片、声音、视频等消息。

3.1.3 即时消息 (Instant Message)

即时消息 (Instant Message) 它可以实现用户之间高速的传送图片、文本、视频等格式的信息。相对于MMS来说即时消息的优势在于实时性更强。同时, 在网络环境差时, 它可以实现存储, 并能够转发。除上述功能外, 它还具有其它功能, 比如:消息的群发功能等, 用户可以自己根据自己的需求设定发送的用户, 操作简便。

3.2 商用情况

厂商中, 中兴通讯相继推出了以IMS为基础和兼容cdma2000、WCDMA、wlan等以及传统的2G移动网络接入的网络融合解决方案。爱立信退出了新增强型的服务等。在中国, 从2006年开始, 四大运营商都开始进行了IMS实验测试, 至今, 四大运营商在IMS方面以取得较好的运营情况。

4 结语

从目前IMS核心技术的综合运用来看, 这种IMS架构的网络融合技术, 成为了控制层融合的关键技术, 在运营商对IMS技术的整体创新与开发中, 通过多种有效的实验方式, 形成统一的IMS网络来实现固定与移动的融合, 这些重点因素的实现, 必将带来新一轮技术革命的突破, 形成整个IMS系统架构的优化。同时, 当前国内的通讯平台在技术上还存在一定的欠缺, 而且, IMS本身也存在需要解决的一些问题, 比如, 产品开发速度方面较滞后与internet网络、IMS的客户端、QOS保障和安全机制等都急需进一步改善。因此, 运营商应当加快IMS核心技术的研发, 加快形成整个IMS系统构架的优化。但是, 这并不妨碍IMS成为移动网络和固网融合的最佳途径。

参考文献

[1]谢非, 熊永权.基于SIP协议的IMS-NGN网络[J].软件导刊, 2007 (05) .

[2]张同须.当前电信业热点技术综述以及未来发展趋势分析[J].电信工程技术与标准化, 2007 (10) .

[3]张凌苗.下一代IP承载移动通信网络关键技术的研究[D].北京邮电大学, 2007.

关于党建与业务融合的几点思考 篇4

按照市局（公司）党建工作部署，财务管理科围绕如何有效发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，如何激发党建工作活力，促进业务发展，拟采取多项措施，切实夯实基层组织建设基础，着力探索党建工作和业务工作的联动推进，深度融合。为此，财务管理科提出了“三亮三提”的党建与业务融合的工作思路，“以党建领业务，以业务强党建”的思路为指引，力促党建与业务“深融合、双提升”。具体措施如下：

一是亮党员身份。

财务管理科所在机关第四党支部财务党小组，共有5名正式党员，1名入党积极分子，财务管理科的办公室作为财务党小组的活动阵地及处理日常业务办公场所。为进一步明确活动场地及明确党员身份，发挥党员先锋模范作用，引导财务部门的党员同志“把党员身份亮出来、使党员形象树起来”。不断增强党员意识，强化自我约束，接受企业和群众监督，激发参加党建活动的自觉性和主动性。一是拟制作财务党小组标识牌，悬挂在财务办公室，标识牌展示内容主要包括：党小组人员构成，活动记录，党员风采等项目内容。二是拟制作党员岗标识牌，置放至每名党员工作岗位，以亮明党员身份，提醒自己，接受监督。“我是党员，向我看齐”，以优秀党员标准要求每位财务人员，发挥党员的先锋模范作用，在工作中起到带头作用，以更优异的成绩，更出色的业绩，更昂扬的精神状态去做好每一项工作。

二、亮工作标准。

财务部门作为市局（公司）的服务管理部门，负责日常会计核算、资金（资产）管理、预算管理等相关职责。对照“五个好”党组织、“五带头”共产党员标准，结合财务部门岗位实际，面向职工、服务对象和群众，公开工作制度和工作标准，明确工作流程。相对于其他部门来说，财务工作具有很强的专业性，主要依据国家颁布的相关财经法规和行业、省局（公司）及市局（公司）下发的相关制度开展工作，对于一般办事人员来说，理解起来有所困难，因此也给财务工作及办事效率带来了挑战，对于财务部门执行的制度有可能会引起不理解和误解，但这些又是财务部门必须执行的。财务部门拟将在日常的工作中使用较多的财务制度和工作流程，附件要求、每个节点办理人员的信息等制作成宣传展示板，使每名办事人员能够依据所展示的财务制度及工作流程快捷的办理各项业务。拟制作的宣传展示板包括：市局（公司）报销流程、差旅（会议）费报销标准及要求、采购（项目）资金支付工作要求、发票报销相关要求、增值税发票开具相关要求等。

三、亮岗位承诺。

财务部门围绕抓好基层党小组的党建工作，提高服务质量和为群众办好事实事方面做出承诺。财务党小组，结合部门职责，围绕服务内容、标准、程序、时限等方面，在怎样提高服务水平、提升服务质量等方面做出公开承诺。财务部门将紧紧围绕党建工作要求，积极参加党建活动，不断强化党员意识和作风，结合自身岗位和服务对象，列出本岗位的业务事项，从立足岗位，提升办事效率等方面进行承诺。并通过市局（公司）网站、上墙公示、岗位工作牌等方式将岗位承诺进行公示，自觉接受服务对象和群众监督。承诺可以是承诺书、也可以是一句话。通过亮岗位承诺，进一步提升党员的党性修养、提升工作质量。

四、提服务质量。

相对于营销序列的“党建向客户端延伸”，将党建工作延伸到零售户；专卖序列的“党建工作全覆盖”，将党小组建在队所上来说。财务部门党建与业务融合工作，更多的应该是体现在具体的服务上，这里说的服务既有对企业的服务、对员工的服务，也有对企业外部税务、银行等部门的服务。财务部门拟开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务活动，促进服务态度的改善及工作作风的转变。通过不断改进服务方式，完善提升服务措施，细化服务标准，激发服务热情，做到主动服务、积极服务、创造性服务。如积极配合营销部门按照“算着干、干着算”，“边算边干、边干边算”的工作要求及时开展税利预测，按时支付卷烟采购款项、及时核对卷烟销售款等；每月按时出具财务分析，为企业提供财务信息，服务领导决策；为其他职能部门及时提供财务数据等等；对企业外部的部门，设立专门人员办理服务业务，如：加强与税务部门的沟通与协调，增强双方的信任与理解。针对部分零售户开具增值税发票进行服务提升，建立专门的开票群，及时发布最新开票要求，定点预约需要开票零售户，提前查询统计数据，减少零售户开票等待时间。

五、提工作效率。

着力探讨“四化”工作模式，即：把复杂的过程简单化，把简单的过程量化，把量化的因素流程化，把流程的因素框架化。将提升工作效率的着力点放在工作改进的一点一滴上，工作项目的小改革、小创新上，聚少成多，聚沙成塔，促进整个财务工作水平和效率不断提升。一是加强对部门人员的业务技能培训，提高岗位技能水平。持续坚持季度集中学习制度，集中财务人员学习最新的财务知识、税收政策和行业的相关制度，不断提升财务人员对新知识、新业务、新要求的掌握能力，更好的适应和履行岗位职责。二是引导财务部门的党员同志当表率、树标杆，结合本岗位的工作职责和工作要求，组成小型的课题组、QC小组等活动小组，通过不断总结分析实际工作中存在的不足，不断改进工作流程，提升工作效率。如每季度组织机关和基层的财务人员开展财务基础自查自评工作，一方面能够提高财务人员的参与面，提升财务人员的工作能力，另一方面在自查过程中不断进行横向和纵向的对比，发现不足、持续改进，通过这种自我加压、自我诊断、自我评比、自我改进的措施，逐步实现会计基础工作的“四统一”即：实现会计科目使用统一、会计附件要求统一、会计核算标准统一、账务处理方法统一。

六、提规范管理。

网络与业务融合 篇5

1.1 数字家庭服务

数字家庭服务是以家庭融合网络和智能终端为载体, 联通网络虚拟社会和现实生活环境, 面向家庭提供文化娱乐、生活消费、社区公益等综合服务的一种现代新型服务形态。数字家庭服务产业是网络化、信息化、智能化与服务化融合发展的新兴战略产业, 是现代服务业的重要组成部分。近年来, 随着三网互通、4C (计算机、通讯、消费电子、内容) 融合、三屏合一的数字化家庭网络技术革新和基础设施改造步伐加快, 数字社区、文化内容、电子商务、网络医疗教育等现代服务产业正在快速发展, 孕育了以家庭为核心的新型数字化文化娱乐和生活消费理念, 催生了现代数字家庭新兴服务产业, 人类生活已逐步进入智慧家庭时代。发展数字家庭服务, 打造功能齐全、网络顺畅、操控智能、内容丰富的现代家庭数字生活娱乐新空间, 正在成为全球数字家庭服务产业的发展趋势。

1.2 发展状况分析

(1) 国外发展状况

当前, 数字家庭服务产业的发展正得到世界各国的高度重视。一些发达国家已将社会信息化提高到国家战略发展高度, 纷纷制定国家信息化战略, 而数字家庭也已成为这些发达国家制定的信息化战略中的重要组成部分。欧盟2005年发布的《欧洲信息社会战略计划i2010-Initiative》, 明确提出“创建单一的欧洲信息空间、加大数字通信技术领域的科研投资、通过应用数字通信技术提高生活质量和公共服务水平”的目标;美国2009年2月推出了未来五年的“国家宽带计划”, 旨在向全国范围内提供高速互联网接入、有线电视及电话等服务;日本的U-Japan战略, 目标是通过“无所不在的信息网络”, 为大众提供更为便捷的信息服务;韩国的U-Korea战略, 则意在建立“无所不在的社会”, 让普通民众可以随时随地享有科技智能服务。总体来看, 这些国家数字家庭发展的突出特点是利用自身的技术优势、掌握标准, 建立和依托多个全球性的标准化组织, 形成对数字家庭终端和网络的技术优势, 实现数字家庭产业的战略性发展。

在数字家庭服务模式的探索和创新方面, 美国、英国、法国等发达国家和地区经过多年的研究与市场探索, 在数字家庭服务的某些领域已经取得了一定程度的进展, 取得了丰富而具体的应用成果。如在美国、英国、法国、日本等国家, 都推出了如IPT V服务、家庭安全监控服务、家居老人护理服务、智能住宅服务等一系列的数字家庭服务业务, 对数字家庭发展的带动示范作用非常明显。如美国的护理监测系统、英国的电子保姆、日本的电子宠物监护老人等。其中美国的Grand care护理监测系统就是由一个与互联网连接的计算机、电视界面、电话和一系列传感器组成。这些传感器被精心放置在老人活动的关键地点如浴室、厨房等, 对老人的情况进行记录并在发生异常时报警, 通过电视界面, 家人可给老人发送如问候语、天气预报等短消息。

在综合信息服务应用和开拓家庭用户市场方面, 发达国家企业如美国的AT&T、英国电信BT、法国电信FT、西班牙电信TDE作为综合信息服务商均提出面向家庭的战略计划, 并为家庭用户提供全业务的电信综合解决方案, 开展全业务运营。如美国的AT&T的运营范围涵盖本地、长话、无线、互联网乃至有线电视等, AT&T从丰富的业务、合理的资费、统一的品牌和融合的网络四个方面开展全业务运营。法国电信将家庭用户对于PC室内联网、无线电话、音乐共享、网络电话、手机、可视电话、网络游戏、家庭健康护理、安全监控以及交互式网络电视等复杂的应用需求, 全部通过无线宽带、蓝牙、局域网连接在一个独立的网关设备上, 并通过VDSL或FTTH网络实现对外交换, 以逐步支撑家庭中需要的各种业务和服务。

(2) 国内发展状况

我国也很重视数字家庭产业的发展, 我国相关部委、地方政府都开始在数字家庭领域采取行动, 从不同角度推动数字家庭服务的发展。如科技部部署的“现代服务业共性技术支撑体系与应用示范工程”、国家发改委开展的“下一代互联网示范工程产业化及应用试验项目”、广电总局实施的“有线电视数字化工程”、住房与城乡建设部的“城市数字化关键技术研究与示范——数字社区服务示范工程”等, 这些工作对推动我国数字家庭产业的发展起到了重要的促进作用。

在数字家庭产业的标准与产业联盟方面, 我国已有很好的进展, 目前国内已成立了闪联、e家佳等多家标准组织或产业联盟, 其中e家佳的“数字电视接收设备与家庭网络系统平台标准”为中国第一个家庭网络推荐性行业标准, 闪联的“信息设备资源共享协同服务标准”2008年正式成为ISO/IEC (国际标准化组织/国际电工委员会) 国际标准。一些IT厂家纷纷推出自己的家庭服务技术解决方案, 如“海尔e家”利用自主知识产权的家庭网络体系结构和家庭网络通讯技术等关键技术方案, 将家庭网络分为包含传输高速信息的家庭主网和传输低速信息的家庭控制子网, 通过Internet、PDA、移动通信网、有线电视网和固定电话网均可以实现对家中设备的远程访问和互联互通及无线控制。“海尔e家”包含家电控制、灯光窗帘控制、多媒体娱乐、可视对讲、安防报警、环境检测、远程监护和故障反馈等系统, 是全球首套全系列无线控制的家庭网络产品。海信DNet-home系统的核心是基于闪联传输协议的多功能媒体中心, 可实现家庭内部信息的无线互联和无线分发, 并对数字电视内容、网络VOD点播和本地DVD的录放等家庭媒体资源来源进行集成。海信DNet-home系统涵盖了多媒体系统、安防系统、智能管家、家电控制系统、家庭健康与资讯系统、智能小区系统和电子商务等七大系统。

在业务拓展和市场开拓方面, 电信和广电运营商都在利用现有资源, 为最终用户提供更有实用价值的创新业务, 如中国移动涉及到家庭的产品中的家庭无线座机、家庭信息机、亲情号码、合并付费、无线上网;另外叠加139邮箱、飞信、手机杂志等适合家庭的增值业务, 如杭州华数除提供国内频道直播服务、数字广播节目以及付费频道服务外, 结合百姓需求, 对视频服务实施产品化包装和专业化消费引导, 构建了涵盖影视、新闻、娱乐、体育、人文等个性化节目内容的大型视频自主点播服务平台, 全国首家推出了高清影视点播。同时一些涉及金融、零售、社区公共服务、政府公共服务等服务企业和服务提供方也在与运营商和产品生产商相配合, 探索数字家庭基础服务与社会服务相结合的新运营模式。

1.3 业务模式分析

虽然广播电视网、通信网和互联网是分离的, 分别提供业务, 但三网承载的业务互相渗透, 衍生出不同的业务形态, 如IPTV、手机电视、互动电视等。数字家庭服务开展的各类业务包括视频、数据、语音、多媒体信息等综合业务如图1所示, 用于满足家庭用户个性化和综合化需求。从业务内容上分, 数字家庭服务业务主要包括文化娱乐服务类、生活消费服务类和社区公益服务类业务。业务分类划分如图2所示。

(1) 文化娱乐服务类业务

文化娱乐服务类业务主要包括互动/网络音视频服务, 互动娱乐与虚拟社区服务、电子书刊服务等, 开展文化娱乐服务有利于丰富文化娱乐内容、繁荣文化事业、促进文化娱乐产业健康快速发展。其中, 互动/网络音视频服务主要包括付费频道、节目点播、节目回看、节目预定、下载观看等;互动娱乐与虚拟社区服务主要包括点唱娱乐、互动游戏、文体票务、视频会议、视频聊天等;电子期刊服务主要包括电子图书、杂志等数字资源的阅读与下载等。

(2) 生活消费服务类业务

生活消费服务类业务主要包括家庭健康服务、家庭生活消费与支付服务、家庭教育与培训、基于电子地图的增值服务, 开展电视购物与配送、电子充值与支付一体化的生活消费服务有利于促使消费主体由青少年人群向中老年人群扩展, 形成全民性、大众化的消费群体, 扩大消费。其中, 家庭健康服务主要包括远程医疗、健康教育和辅助就医等;家庭生活消费与支付服务主要包括电视商城、生活缴费等;家庭教育与培训主要包括幼儿教育、成人教育、技能培训和专题讲座等;基于电子地图的增值服务主要包括地图浏览、位置查询和路线规划等。

(3) 社会公益服务类业务

社会公益服务类业务主要包括政务服务、家庭安防/应急支援、社区资讯服务、生活信息服务, 开展电子政务、家庭安防、社区资讯、生活信息等便捷化信息服务, 有利于提升社会公益服务能力, 改善民生。其中, 政务服务主要包括党建信息、政务信息、热点新闻、社情民意、网上办事等;家庭安防/应急支援主要家庭安全监控、家长监护、远程看护、家电远程维修等;社区资讯服务主要包括社区公告、社群互动等;生活信息服务主要天气预报、天气预报、交通导航、物价动态、社保查询、股票信息、互动广告等。

2 数字家庭服务支撑体系构建

2.1 基本思路

目前, 我国数字家庭服务产业的发展仍处于培育阶段, 尚未形成较为完整的数字家庭服务产业技术支撑体系及服务体系, 面向家庭提供文化娱乐、数字媒体、健康咨询、电子商务、应急支援、社区服务、政务宣贯等综合服务的能力还有待进一步提高, 服务资源分散、服务模式单一、服务渠道不畅、服务市场封闭的问题还比较突出, 我国广阔的数字家庭服务市场尚未得到有效开发和应用。因此, 构建适应融合网络下数字家庭服务发展要求的数字家庭服务支撑体系已迫在眉睫。构建数字家庭服务支撑体系的基本思路为:围绕数字家庭服务产业的发展, 积极开展以电视机为主要承载平台的数字家庭服务支撑技术研究, 重点从服务运营管理、家庭媒体设备集成服务环境优化、家庭综合服务规模化和深度应用、第三方服务资源汇聚接入适配等方面入手, 开展服务模式、关键技术、平台研发、应用示范等数字家庭服务关键环节的研究, 打通家庭服务技术和应用渠道, 为解决数字家庭服务环节的瓶颈问题提供技术解决方案。

2.2 体系结构

数字家庭服务支撑体系由数字家庭服务系统集成解决方案、数字家庭服务关键支撑技术体系、数字家庭服务综合集成平台、数字家庭综合服务应用四部分组成, 总体架构如图3所示。

(1) 数字家庭服务系统集成解决方案

主要包括数字家庭服务集成解决方案和数字家庭服务技术标准与接口规范, 从总体上协调和指导各课题相关技术研究与应用示范, 保障本项目各项任务的顺利开展, 形成数字家庭服务应用环境, 为数字家庭服务创新、技术创新提供有效支撑。

(2) 关键支撑技术

针对数字家庭服务服务运营和家庭媒体设备集成管理环节的共性技术瓶颈问题, 研究数字家庭服务资源管理、服务资源智能挖掘、服务监管、服务适配、服务交易结算、融合计费等运营支撑技术, 为数字家庭服务运营提供技术支撑;研究数字家庭媒体设备互联和媒体终端人机交互技术, 研制数字家庭媒体中心关键设备, 实现媒体服务共享及便利的人机交互操作;研究感知设备及数字家电的信号采集、处理、传输等技术, 研制感知设备网络控制器, 实现对多种感知设备及数字家电的控制。

(3) 综合服务集成平台

针对现有数字家庭服务运营平台技术标准不完善、开放度不高, 互联网服务资源接入适配能力差、集成度弱的问题, 研发开放标准、可支持各类网络运营服务的数字家庭服务运营平台, 形成接口规范、功能灵活配置的数字家庭服务运营平台开放技术应用体系架构;研发服务资源接入与适配管理平台, 创新服务模式, 形成第三方专业化运营的服务资源汇聚服务新模式。

(4) 综合服务应用

整合服务资源, 打通服务渠道, 开展家庭安防、社群娱乐和公益服务、电视购物服务等特色服务应用示范, 实现融合网络业务接入、家庭综合服务规模化深度应用和第三方服务资源汇聚。通过应用示范探索具有特色的数字家庭综合服务新模式, 为建设数字家庭服务体系、培育数字家庭服务战略性新兴产业奠定基础。

2.3 关键技术

(1) 数字家庭服务运营支撑技术

针对数字家庭服务资源集成、服务交易、服务监管等数字家庭服务运营环节中的共性问题, 研究数字家庭服务资源管理技术、数字家庭服务资源智能挖掘技术、数字家庭服务监管技术、数字家庭服务适配技术、数字家庭服务交易结算技术、数字家庭服务融合计费技术等关键技术, 为数字家庭综合服务运营提供技术支撑。

(2) 数字家庭服务媒体设备集成技术

针对家庭设备难于共享、难于交互等问题, 研究数字家庭媒体设备互联相关技术, 研制数字家庭媒体中心关键设备, 实现数字家庭媒体服务的共享;研究媒体终端人机交互技术, 实现用户在电视机上的便捷操作, 丰富用户与设备间的交互渠道;针对数字家庭服务开展过程中, 感知信息采集、控制困难等问题, 研究感知设备及数字家电的信号采集、处理、传输等技术, 研发具备智能管理和接入扩展功能的感知设备网络控制器, 实现对多种感知设备及数字家电的控制。

3 小结

现有服务大多都是单一形式, 缺乏针对公益服务、商务服务、社区服务的有效集成与整合, 服务水平与用户日益提高的服务需求不相符合, 如何创新服务模式, 探索形成具有特色、兼顾各种服务资源、以家庭为核心的新型服务业态, 已成为影响我国数字家庭服务产业发展的重要问题。在有条件的现代服务业试点城市或基础较好的地区, 结合当地业务特色开展数字家庭服务示范应用, 部署数字家庭服务集成技术支撑与运营服务平台, 与本地业务平台集成融合, 开展多种模式的数字家庭服务示范应用, 以应用示范带动文化内容、家庭生活、社区公益等方面的数字家庭综合服务的发展, 将会是一种有益的尝试。

摘要：通过对适合于3G、互联网、广播电视网等融合网络的数字家庭服务业务进行研究分析, 如当前比较热门的智能家居、数字教育、数字旅游、数字医疗、音视频服务和网络电视等, 归纳总结适合于融合网络的数字家庭服务业务模式, 提出数字家庭服务支撑体系构建方法。

网络与业务融合 篇6

充分发挥有线电视网络的大带宽和高品质电视终端的特性, 利用有线电视网络、互联网络、移动网络的各自优势, 为用户提供一个灵活、便利、高品质的互动视频享受, 为各方运营商拓宽增值业务渠道实现多赢合作, 已经成为“三网融合”视频增值业务发展的方向。

通过有线电视网络双向化改造实现互动视频服务是必然的途径, 但对于庞大的有线电视单向网络进行双向化改造, 巨大的资金投入又成为其目标实现的基本瓶颈。

本文介绍一种针对基于单向有线电视网络实现融合型互动视频业务的有效途径的专题研究和探索工作。本项目研究工作力图以有线电视业务为中心, 结合互联网和移动网的广泛性与便利性, 基于单向有线电视网络, 建立跨网络、跨终端付费影视业务运营新模式。本文介绍该项融合型视频增值业务的方案设计和在中国有线海南数字电视系统中完成的示范性试验等相关研究探索工作。

1. 融合型互动视频业务模型的需求分析和基本架构

1.1 融合型有线电视视频业务系统需求分析

目前有线电视视频业务主要包括直播频道 (也包括付费频道) 、针对部分直播频道的时移回看以及点播 (包括实时VOD、PUSH VOD等) 。目前大部分的有线电视网络仍然都是单向网络, 有线电视被限制于以直播业务为主;如果要进行视频点播, 则需要借助另外的回路或途径, 例如中国有线在海南开展的自助语音服务 (IVR) 电话点播, 借助于电话通道。双向改造后的有线电视网可支持多种互动视频业务;不过除了网络双向改造外, 还需部署双向机顶盒、互动电视系统和视频分发节点 (CDN) 。即使完成所有这些双向化工作, 如果用户仍只能用电视遥控器操作, 而没有跟互联网 (PC) 和移动互联网 (手机) 相结合, 那么对于很多用户而言视频服务体验还不能完全满足他们的需求。因此, 目前一些领先厂商开始推出三屏联动等解决方案, 但目前还没有规模商业运营, 而如果这种方案大规模推广, 其成本较大, 且投入产出效益有待验证。

在综合考虑当前用户对有线电视视频业务的新需求、有线电视网络和市场的现状以及双向互动视频业务的经济效益等方面, 我们提出了一种经济有效、能满足多数用户点播需求、同时提升当前用户体验的方案, 它实现了一种跨网 (融合有线电视网和互联网) 、跨平台 (集成有线电视VOD系统和互联网业务系统) 的融合型互动视频业务模式。

该融合型业务主要利用互联网络的便捷性, 弥补单向数字电视点播不能互动的局限性, 使用户通过互联网或移动互联网业务门户网站, 只需利用电视号 (标识电视机顶盒终端的一串号码) , 即可给自己或他人的有线电视终端进行点播。

为支持用户通过PC或者手机浏览订购节目, 通过机顶盒在电视屏幕上观看从融合型视频业务网站上订购的视频节目, 融合型互动视频业务系统设计基本需求包括:

用户信息管理、订单管理、第三方支付管理、点播管理;

通过PC或者手机门户浏览视频节目片花, 订阅影视专辑;

可用电视号实现电视机顶盒用户点播;

播放高清影视等。

1.2 融合型有线电视视频业务系统架构

本项目依托的中国有线海南有线数字电视系统是一个统一规划和统一运营的省级数字电视系统, 其业务运营系统的核心是有线电视管理信息系统 (简称CMIS) , 参见图1。其中虚线标出部分是为实现融合型互动业务将添加的部分, 原系统不包括该部分。该系统可通过电视号实现对每台单向电视机顶盒的业务管理, 用户拨打统一的客户服务电话, 输入电视号和影片代码完成付费电视节目的点播。

本项目将融合型视频业务门户网站及其业务管理系统与中国有线海南有线电视管理信息系统 (CMIS) 对接 (即添加图1中的虚线标出部分) , 参见图1和图2;通过业务平台的融合, 变“单向”为“双向”, 支持通过PC和手机视频浏览及订购, 并通过互联网用电视号向任意单向电视机顶盒用户 (自己或他人的) 提供点播服务;从而实现跨网络、跨终端付费影视业务运营新模式。

本系统的架构包括两部分, 一部分为融合型视频业务门户网站及业务管理系统, 另一部分为电视管理信息系统 (CMIS) 系统的多业务网关互联接口。融合型有线电视视频业务的实现是由门户网站将点播参数通过CMIS系统互联接口, 传递给原有CMIS单向点播系统实现对指定用户的视频播放功能。

2. 融合型视频业务系统设计

2.1 业务系统总体设计

根据融合型有线电视视频业务系统架构和互动电视示范业务设计基本需求, 业务系统构建跨接有线电视网、互联网及移动互联网的融合型视频业务平台, 其总体设计框架如图2所示, 其中:

业务后台系统, 作为业务门户和多业务网关的后台支撑系统, 其功能包括用户信息管理、订单管理、第三方支付、门户内容发布、点播处理等;

多业务网关, 是融合业务的交叉节点, 其最主要功能是连接有线电视业务系统与互联网业务系统;

有线电视管理信息系统 (CMIS) , 是与多个子系统相连接而集成多种服务功能的辅助业务系统, 它通过其互联网接口与多业务网关连接, 进而与融合型多业务平台系统对接, 同时CMIS还与有线电视运营商的SMS/BOSS系统及VOD系统对接 (如图1所示) ;

手机门户和PC门户, 作为除电视门户 (VOD点播界面) 之外的点播访问界面, 供用户通过手机或PC访问视频业务相关信息, 如影片介绍、价格、片花等;

在用户端, 用户可以通过PC、手机、自助语音服务IVR发出服务请求;机顶盒通过CMIS与后台系统进行交互。

多业务网关主要与CMIS中的点播管理进行交互, 后者再通过点播代理向MOTO VOD系统发起点播指令, 同时通过扣费接口从用户管理系统SMS中扣除有线电视用户的费用。

融合业务的点播费用支付, 除了可以通过CMIS从有线电视用户帐户扣除外, 还可以通过在互联网门户上通过第三方支付来完成。

这种业务设计不要求用户双向有线电视网络, 而且充分利用了现有的业务系统和业务模块 (包括CMIS、SMS及MOTO VOD) , 只需要建立现有的业务系统与业务网站及多业务网关的对接。这种做法不仅省去了双向网改的巨大投入, 而且大大降低了视频点播业务系统开发的复杂度和成本, 而用户体验却有质的飞跃;同时互联网业务网站与有线电视业务系统形成了互补, 给增值业务创新和运营创造了更大的空间。

2.2 业务系统基本流程设计

视频点播服务流程大致如图3所示, 主要处理步骤如下:

(1) 用户通过PC门户和手机门户发出点播请求;

(2) 多业务网关接收到点播指令, 向点播管理发起请求,

(3) 点播管理验证相关信息有效性, 然后通知点播代理;

(4) 点播代理将视频编号和电视号, 发给MOTO VOD, 后者执行视频传发;

(5) MOTO VOD返回点播成功与否信息给点播代理;

(6) 点播代理返回是否点播成功等信息给点播管理;

(7) 点播管理进行扣费, 并通知网关点播成功,

(8) 点播结果信息呈现在网页上;

(9) 点播管理通知CA发送CA mail给机顶盒

(10) CA发送CA mail给机顶盒, 告知用户电视终端端点播结果;

(11) MOTO VOD将指定的视频推送到指定电视终端。

在这期间, 多业务网关与业务后台进行相关的信息交互。此外, 扣费除了由点播管理执行外, 也可以由业务后台完成。

2.3 有线数字电视终端

目前有线数字电视用户仍以单向机顶盒为主, 因此本业务仍侧重考虑向单向机顶盒用户提供融合型业务的需求以及为满足这些需求所提供的功能。单向机顶盒用户可以通过手机、PC及自助语音服务IVR等方式进行便捷的双向化互动业务操作 (浏览视频节目片花, 订购等) , 即可在连接单向机顶盒的电视机上实现接收和播放。双向机顶盒在我们这个融合型业务系统中, 除了实现上述这些功能, 其本身的多功能和IP通道使得我们这个融合型业务可以开拓出更多的服务和功能。

3. 融合型互动视频业务实现

3.1 融合型互动视频业务流程展示

PC为单向机顶盒点播流程截图见图4

手机为单向机顶盒点播流程截图见图5

3.2 融合型视频业务示范系统部署

本项目的融合型视频业务示范系统主要部署在北京和海口, 如图6所示。业务后台系统、内容管理和分发平台、业务门户等部署在北京, 业务门户还分别在广州和海口部署了分发节点CDN, 有线电视点播系统使用海南有线本地现有系统;示范系统通过互联网覆盖所有PC和手机用户, 通过海南有线本地网覆盖海南有线数字电视用户;业务系统的内部专网使用中国有线广电国干网。

3.3 业务示范运行情况

业务运营示范在海南展开, 历时三个月。海南用户可体验基于互联网和有线电视网融合的互动视频服务形态。在示范点外的用户, 也可体验到融合型的互联网视频服务。

在项目的用户推广及业务示范期间, 注册人数总计41, 591, 其中有线电视用户数为20, 092, 互联网和手机用户为21, 499。门户及相关推广页面的访问及浏览量达到4.71万次。

海南有线融合型业务示范用户报告表明:新业务增加了用户 (特别是单向机顶盒用户) 视频节目选择的便利性, 丰富了用户的视频节目观看体验, 效果良好。

结束语

本项目基于单向有线电视网络, 利用互联网和移动网的泛在型和互动便捷性, 结合有线电视网络的大带宽和高品质电视终端的特点, 弥补单向数字电视点播不能互动的局限, 设计并实现了跨网络、跨终端付费影视业务运营新模式。

通过增加电视管理信息系统 (CMIS) 系统互联接口, 将融合型视频业务门户网站及业务管理系统与有线电视管理信息系统对接, 即可实现基于单向有线电视网络的融合型互动视频业务系统;通过业务平台的融合, 变“单向”为“双向”;支持通过PC及手机便捷地向单向机顶盒用户提供点播服务。通过这个有效途径降低了互动视频市场推广的门槛。互联网业务系统与有线电视业务系统形成的互补, 给增值业务创新和运营创造了更大的空间。希望能对面向三网融合的有线电视视频增值业务的设计与实现提供参考。

摘要：融合型视频增值业务的开发是广电在“三网融合”建设中的一个关键环节。本文介绍了一种基于单向有线电视网络实现融合型互动视频业务的有效途径, 论述了该项融合型视频增值业务的设计与实现等相关研究探索工作。

网络与业务融合 篇7

网络作为信息的载体必须满足信息发展的要求,以实现任何人在任何时间、任何地点通过任何设备都可以经济、快速、有效、安全地获取任何质量的信息。广播电视网、宽带电信网和互联网的融合发展,实现了可以通过不同的网络平台向用户提供广播电视服务和信息服务,方便灵活。广播电视网为适应三网融合发展的新形势,在继续提供高质量广播电视节目的基础上,还要能够提供各式各样的信息服务,扩大广播电视网的服务能力和服务水平。

《国务院关于印发“宽带中国”战略及实施方案的通知》(国发[2013]31号)明确指出,“积极利用各类社会资本,统筹有线、无线技术加快宽带接入网建设。以多种方式推进光纤向用户端延伸,加快下一代广播电视网宽带接入网络的建设”。随着人们生活水平的提高,单一的有线电视网已远远不能满足广大群众的需求,必须积极推动广播电视有线、无线双向和卫星协同覆盖,尤其是在我国广大的农村地区,通过U频段无线广播电视双向交互网、CMMB与地面数字电视无线广播网协同覆盖,可实现农村地区数字电视双向化,推动农村信息化建设,充分满足人们不同层次的文化生活需求。

2 业务场景分析

基于无线广播电视双向交互网、Wi-Fi、地面数字电视无线广播网、CMMB、卫星技术和有线网络为个人、家庭企业、行业用户提供有线无线卫星广播电视融合业务服务,为用户提供良好的移动数据和地面数字电视使用体验,如图1所示。

2.1 个人用务

通过融合网个人终端,可以接收地面数字电视、CMMB和无线广播电视双向交互网络信号,为个人智能移动终端和PC提供随时随地进行互联网冲浪、信息查询、VoIP、数字电视收看以及互动电视点播等服务。

业务场景一:个人用户通过MiFi使手机或Pad等智能终端接入U频段无线网络,可以不受时间和地点限制联入互联网和收看数字电视直播节目。比如到了吃饭时间,用手机或平板电脑上网查看周边有哪些餐馆,了解它们特色菜、价位以及宾客对餐馆的评价;还可和朋友通过个人终端建立局域网,共享上网,玩联网游戏。通过融合网个人终端还可以接收实时路况信息、区域信息广播、多媒体杂志等服务。遇到精彩的直播节目身边没有电视,可以通过融合网用手机和移动终端不受地点和时间限制的观看数字电视。

业务场景二:个人用户使用Dongle通过USB接口让个人PC联入互联网,进行收发电子邮件、即时通信、网络购物、信息查询等互联网业务。

2.2 家庭用户业务

通过融合网家庭终端可以接收无线广播电视双向交互网、卫星、地面数字电视无线广播网、CMMB和Wi-Fi信号为家庭提供无线上网、数字电视、互动点播和物联网服务。

业务场景三:对于有线数字电视已经覆盖但有线宽带没有覆盖的家庭,通过有线数字电视提供数字电视直播,通过无线广播电视双向交互网为家庭提供互动数字电视回传通道和上网等数据业务。

业务场景四:对于有线数字电视和有线宽带都覆盖的家庭,通过有线数字电视广播网提供数字电视直播和互动数字电视服务,通过有线宽带提供互动数字电视回传及上网等数据业务。并可以结合蓝牙和Zigbee支持各种家庭物联网业务。

业务场景五:对于有线数字电视和有线宽带都没有覆盖的家庭,通过卫星、CMMB和地面数字电视无线广播网提供数字电视直播服务,通过无线广播电视双向交互网络为家庭提供OTT和上网等数据业务。

2.3 车载用户业务

通过融合车载终端为车辆提供地面数字电视直播和数据业务。

业务场景六:通过地面数字电视无线广播网和CMMB为车载电视提供地面数字电视直播服务,通过无线广播电视双向交互网络为车辆轨迹跟踪、车载导航、视频监控、车联网、信息接收等提供数据通道。

业务场景七:通过地面数字电视无线广播网、CMMB为车辆内的乘客提供手机电视直播服务。通过无线广播电视双向交互网络为车内乘客提供手机上网、车载音乐、即时通讯、信息查阅、玩互联网游戏等服务。

2.4 楼宇业务

通过楼宇定制终端为楼宇用户提供楼宇电视、触摸屏信息下发、监控视频回传、区域热点覆盖等服务。

业务场景八:通过地面数字电视无线广播网、CMMB为楼宇电视和触摸屏提供视频内容下发。通过Wi-Fi在楼宇中建立区域热点,提供上网及其他数据业务。

业务场景九:通过Wi-Fi为楼宇中的监控提供监控视频传输通道,结合Zigbee提供楼宇内各物联网业务。

业务场景十:通过无线广播电视双向交互网络(eMBMS)建立热点,使楼宇内的用户可以上网并接收区域信息广播、区域电视、多媒体杂志等服务。

2.5 户外公共业务

通过户外终端在户外公共区域建立热点覆盖,为用户提供互联网数据业务和数字电视业务。

业务场景十一:通过地面数字电视无线广播网和CMMB提供电视直播服务。通过无线广播电视双向交互网建立热点,为有移动需求的用户提供移动上网等数据业务。例如在游船上部署热点,提供上网和数字电视服务,提高旅游服务和品质。公安、保安、城管等携带移动无线视频摄像头巡逻,发现违法、违规行为和嫌疑人,可以实时记录现场取证并为指挥中心提供现场情况汇报。

2.6 应急广播业务

业务场景十二:当发生重大自然灾害、突发事件、公共卫生与社会安全等突发公共危机时,通过融合网系统向手机、机顶盒、楼宇/户外屏及其它应急广播系统第一时间发送灾害消息或灾害可能造成的危害,以减小社会和个人的损失。

3 业务类型分析

相对于现有广播电视网络,有线无线卫星一体化融合网络在业务方面将发生深刻变化,由原来的传统广播服务方式向全向融合业务方式发展,通过业务的多通道分发调度,提供实时广播电视业务与增值业务(包括互联网接入),形成智能融合的全媒体服务网络,如图2所示。

根据业务应用场景,归纳业务类型如下。

3.1 基础广播电视业务

广播电视具有独特的信息内容资源优势以及普及率高的用户优势,是国家现代服务业及国家信息化建设的重要组成部分。作为最普及、最便捷、最直接、最生动的信息工具和信息载体,广播电视对社会和人民群众的生活影响巨大,在国民经济和社会发展中具有十分重要的地位和作用。基础广播电视业务仍然是未来广电融合网络的基础业务,包括高质量音视频广播、电子节目指南(EPG)、信息广播等,并逐步完成广播电视的高清化、超高清化。

3.2 交互广播电视业务

广播电视融合网络的交互电视业务可以满足大众在观赏电视节目的同时所产生的系列触动需求、关联需求及延伸需求,从而拓展新的用户价值和商业价值增益点,以推动传统媒体的升级换代。

交互电视业务是基于双向交互、可管可控的广播电视融合网络开发的增值服务,包括电视信息服务类、电视应用服务类和电视交易服务类,用户通过融合终端就可以查阅各种信息、玩电视游戏、进行电视投票、使用电视银行等。在丰富了数字电视服务和百姓文化生活的基础上,为用户提供了极大的便利。这使融合网终端既是电视终端,又是信息终端、应用终端、支付终端,真正实现了从“看电视”到“用电视”的转变。

3.3 移动互联网接入业务

移动互联网接入业务根据应用场景的不同分为宽带移动互联网接入、宽带多媒体通信两大类。随着移动互联网技术的迅猛发展,百姓生活真正进入了信息时代。无线广播电视双向交互网能够为个人、家庭、政府、企业、行业等客户提供内容可控、传输可信、终端可管的宽带无线接入业务,可进行电子邮件、网页浏览、OTT TV、多媒体通信等业务。

3.4 物联网业务

通过对城市公共安全日常监管的现状分析,实现公共安全管理功能;通过物联网智能传感器对环境温度、湿度等信息的采集和处理,反馈控制楼宇的自动中央调温系统,实现楼宇的自动温度和湿度控制,达到节能减排的目标;通过物联网技术构建的智能车辆识别管理系统由智能标签、监控识别节点、移动监测设备、后台管理系统组成,实现各种场合的车辆智能识别和管理。有线无线卫星融合网络就是一个高端的物联网,它将上千万个数字电视机顶盒、家庭网关、多媒体终端、移动终端通过广播电视网络连接起来,为广大用户提供交互视频、视频共享、实时多媒体通信、数字家庭、智能家居等各种应用,最终实现高端物联网应用。

3.5 跨行业应用

随着互联网技术的发展,人们的生活进入到真正的信息化时代,互联网提供了前所未有的海量信息内容和多样化互联网应用。虽然互联网以其开放性海纳百川,容纳了创新速度最快,内容及形式最丰富的各类服务模式,但是由于存在信息内容良莠不齐、缺少有效的监管机制、应用繁复、需要一定的专业知识等缺点,从而限制了信息的有效传播。

鉴于上述这种情况,广播电视有线无线卫星融合网作为具备双向高带宽、安全可靠、可管可控可信、开放的架构和平台体系等特性的泛在网,可以实现跨行业的可管可控的应用服务。跨行业应用可充分利用一体化融合网络的网络特性,为广电之外的行业提供开放的高可信网络,既利于国计民生,又能够通过和重大行业需求的结合,产生直接的经济效益和社会效益,提高了社会的服务能力,包括专网业务应用、城市交通、民航、铁路等行业应用等。

3.6 应急广播

应急广播是通过广播电视有线无线卫星融合网络的业务平台向公众通告政府公告或紧急事件的方式。紧急广播提供一种迅速快捷的通告方式,平日可作为政务信息、政府公告的传达平台,保证政令通达;当发生自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全等突发事件,造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害,危及公共安全时,可及时有效控制、减轻和消除突发事件引起的社会危害,保护人民群众生命财产安全。

4 业务支撑特性

作为一种融合了广播电视网、互联网和移动通信网的综合型网络,该融合试验网使有线运营商具备了全业务运营的网络基础,可实现不同网络业务的集成分发。为了适应未来全业务运营需求,该融合试验网应支持多种组网模式,实现城乡基本覆盖和局部区域增强覆盖,降低网络部署成本,实现全程全网可管、可控、可信,支持对网络传输、用户接入、网络内容的安全保证。具体如下:

鲁棒、灵活、易扩展的网络架构:为了便于与现有或者未来的有线无线接入方式融合,为用户选择最优的接入方式并提供随时随地、统一的宽带多媒体业务,融合网应提供一个鲁棒、灵活、易扩展的网络架构,具有自组织、自愈合的能力。应通过合理的技术创新和标准设计,保证融合网络具备面向未来平滑演进的能力,可以依据技术发展状况和产业成熟条件,不断地将更先进的技术纳入融合网络中来,满足用户不断增长的业务需求。

多样化的业务承载能力:可开展基础广播电视、交互电视,又包括移动互联网业务和物联网业务等。对于这些业务应用,系统都应具有良好的业务支持能力,满足不同业务的承载需要和接口能力。此外,网络还需要支持各种扩展业务的承载。

高质量的业务支撑能力:应具有高质量的业务支撑能力,提供对于服务范围、服务质量、服务内容的多目标约束和保障,提供业务导向的普适性QoS保障,可保障关键业务的QoS。

高效的资源调度能力:应具有良好的资源调度能力,可根据各种业务模型实现资源按需分配和上、下行资源的动态调整。网络应具有良好的节能降耗能力,节约运营费用。

具备良好的兼容性:应具备向后兼容和向前兼容的扩展能力。所谓“向后兼容”,是指融合网可以兼容现有无线广播标准和系统,从而可以最大限度的利用已有系统的产业和用户基础;所谓“向前兼容”,是指系统应采取技术手段,保留未来平滑升级和演变的可能性,尽可能延续系统的生命力。

安全可靠的管控机制:网络架构要符合广播电视业务内容监管的需要,充分利用网络的双向交互能力,强化全程全网的内容安全、网络安全和业务安全管控机制,保障信息安全。

统一的用户管理机制:要提供统一的用户管理,有利于保证接入认证、移动性管理,提出适应于移动接收的快速认证机制。

灵活的终端接入能力:终端作为用户接入融合网络的最终载体和业务呈现工具,必须能够完全展示融合网业务,支持融合网丰富业务形态的开展,要求可支持户外大屏、电视、电脑、平板电脑、手机等多种尺寸;支持便携、移动、固定等多种接收方式;支持通用及行业定制类型。并支持融合网络的无缝适配,具有良好的网络接入特性,可支持融合网络信号的接入。

5 总结

本文对目前聚焦的广播电视有线无线卫星融合网络开展了业务需求研究,从业务场景、业务类型和支撑特性三个方面进行了深入分析。融合网络具有鲁棒、灵活、易扩展的网络架构,多样化的业务承载能力,高质量的业务支撑能力,高效的资源调度能力,良好的兼容性,安全可靠的管控机制,统一的用户管理机制,灵活的终端接入能力等业务支撑特性。作为未来广播电视网络的发展方向,融合网涵盖了广播电视现有主要传输网络,并在无线领域进行了延伸,承载现有广电业务的同时,充分挖掘新业务,满足不同业务的承载需要和接口能力。面向个人用户、家庭用户、车载用户、楼宇、户外公共业务以及应急广播等应用场景,开展基础广播业务、双向电视业务、移动互联网、物联网、跨行业应用和应急广播等多种业务类型,满足不同用户的业务需求。毫无疑问,针对广播电视有线无线卫星融合网络业务的开展将是今后一段时间内广电行业讨论的热点。

参考文献

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[3]李红山.面向三网融合的广电新业态[J].广播与电视技术,2010,37(9):88.

[4]周裕.三网融合下的广电业务拓展分析[J]。西部广播电视,2014(6).

网络与业务融合 篇8

关键词：无源光以太网,三层网关,多业务承载,安全传输

0 引言

广州珠江数码集团为广州市民提供有线数字电视、互联网接入服务、高清互动电视等多样化的业务, 目前采用IPTV架构为广州市民提供交互式数字电视服务, 并已建设可服务于10万用户的互动前端系统, 覆盖了广州市八个老城区以及番禺、增城两个子公司, 即交互式互动电视业务均由IP网络传输。作为华南地区最大规模的广播电视网络运营商之一, 珠江数码考虑从机房到用户家庭, 即“最后一公里”提供一种具有高带宽、低成本、高可靠、可扩展的高性能网络。

CMTS技术是广电常用的一种接入技术, 但它不是很适合在并发率较高的社区, 随着互动电视业务、宽带业务突破性发展, 人们越来越意识到网络的接入部分存在严重的带宽“瓶颈”。接入部分两边目前都已跨入吉比特级以上的速率, 如用户端广泛使用的PC其内部传送速率已达到千兆比特速率;而作为接入部分的另一头, 城域网或骨干网的每波长速率也已达到2.5�10Gbps, 它们都比接入部分高出至少3个数量级。随着三网融合的推进, 突破接入网瓶颈变得越来越迫切, 只有突破接入部分的带宽“瓶颈”, 才能使整个网络有效发挥宽带的作用, 真正推动各种业务的发展, 给运营商带来经济效益和社会效益。EPON是目前广电网络较为认可的一种技术, 本文将针对广州现有的高清互动电视业务、宽带业务等多业务融合传输应用进行详细的说明。

1 EPON技术

EPON (以太无源光网络) 是一种新型的光纤接入网技术, 它采用点到多点结构, 无源光纤传输网络, 在以太网之上提供多种业务。在物理层采用PON技术, 在链路层使用以太网协议。EPON技术以其高接入带宽, 良好的IP业务支撑能力, 较低建设和运行成本、以及较好的可管理性等优点成为广电多业务网建设的重要模式。

EPON的系统结构如图1所示, 一个典型的EPON系统由OLT、ONU、POS组成。OLT (Optical Line Terminal) 放在中心机房, ONU (Optical Network Unit) 放在用户设备端附近或与其合为一体。POS (Passive Optical Splitter) 是无源光纤分支器, 是一个连接OLT和ONU的无源设备, 它的功能是分发下行数据, 并集中上行数据。

光线路终端 (OLT) 既是一个交换机或路由器, 又是一个多业务提供平台, 它提供面向无源光纤网络的光纤接口 (PON接口) 。根据以太网向城域和广域发展的趋势, OLT上将提供多个1Gbps和10Gbps的以太接口, 可以支持WDM传输。OLT除了提供网络集中和接入的功能外, 还可以针对用户的Qo S/SLA的不同要求进行带宽分配、网络安全和管理配置。

无源分光器 (POS) 是一个简单设备, 它不需要电源, 可以置于相对宽松的环境中, 一般一个POS的分光比为8、16、32, 并可以多级级联, 形成星形、树形等多种网络拓扑。

光网络单元 (ONU) 位于用户侧, 主要的作用是负责用户接入EPON网络, 实现光信号到电信号的转换。一般提供1Gbps或100Mbps以太接口。

EPON技术的优点主要表现在:成本低, 维护简单, 容易扩展, 易于升级;EPON结构在传输途中不需电源, 节省电力, 容易铺设, 不占用小区机房, 无需任何有源光模块, 节省长期运营成本和管理成本。

EPON系统这种无源点对多点的光网络和原有广电HFC网络中的光网络完全类似, 在光纤到楼道的布局方式中可以多个楼道共用一芯主干光纤, 并且可以根据用户的实际地理分布情况和用户数灵活分光布纤, 接入大量用户, 节省主干光纤。

EPON系统是面向未来的技术, 完全基于以太网标准协议802.3ah, 模块化程度高, 扩展容易, 投资回报率高, 对于日后向全IP网络过渡是一个很好的选择。

上下行数据都在同一芯光纤传输, 完全解决双向传输问题, 提供高对称带宽。EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gbps的带宽。

带宽分配灵活, 服务有保证。对带宽的分配和保证都有一套完整的体系。EPON可以通过DBA (动态带宽算法) 、Diff Serv、PQ/WFQ、WRED等来实现对每个用户进行带宽分配, 并保证每个用户的Qo S。

2 基于EPON技术多业务承载网

2.1 广州广电网络需求分析

广州珠江数码集团目前拥有完善的城域网和高性能的数据中心, 通过IP组播技术承载高清、标清直播节目, 使用IP单播技术承载VOD点播业务和宽带数据业务。其中高清直播业务、标清直播业务、VOD点播业务和其他通过机顶盒的信息业务统称互动电视业务;而为用户提供的联通、电信等出口的数据业务统称为宽带业务。

EPON承载网在本次应用中要求承载互动业务和宽带业务这两大类业务, 采用EPON+LAN模式, 要求从ONU只能一根网线入户, 且需要做到互动业务和宽带业务相互隔离。

2.2 广州广电网络EPON设计方案

针对以上需求, 我们设计如下组网方案 (见图2) 。

如图2中所示, 城域网承载了众多业务, 其中向用户暂时开放互动业务和宽带业务。互动业务通过互动数据中心获取组播数据和单播数据;宽带业务从Internet出口访问因特网。EPON组网设计在城域网的各个分前端, 通过OLT双上行连接到城域网分前端设备上。宽带业务和互动业务由于从不同的链路上行, 所以做到了真正意义上的业务隔离, 任意一种业务的中断都不会对另一种业务造成影响;OLT与ONU之间采用1:N的分光器连接多个ONU;ONU下可以根据用户开通业务的种类划分不同的端口类型, 将相应的业务透传到用户家。具体设计如下:

2.2.1 OLT与城域网互联

珠江数码城域网目前采用MPLS承载多业务, 其中就包括了用户使用的互动业务和宽带业务, OLT要与城域网互联并将相关业务传输到用户家庭。考虑到宽带业务的实时性及重要性, 本方案中根据城域网的现状, 设计OLT使用三层网关双上行方式与城域网互联。其中一条线路专门承载互动业务, 一条线路专门承载宽带业务。这样设计的话, 即使出现宽带业务的带宽不够或者链路断开的情况, 都不会影响到互动业务, 做到了互动和宽带业务的物理隔离。三层OLT设备上联拓扑结构如图3。

2.2.2 OLT与ONU互联

OLT与ONU之间使用无源分光器进行互联, 一个OLT口能够通过1:N的分光器连接最多64个ONU, 分光器一般布放在终端机房内, 从OLT到分光器的机房, 只需要布放一条光纤, 大量节约了布放光纤的成本。业务采用不同的VLAN进行区分, 一个VLAN承载一种业务。VLAN 10承载宽带业务, VLAN 20承载互动业务, OLT与ONU之间采用trunk口, 透传互动业务和宽带业务, 也就是透传分别承载两种业务的VLAN (图4) 。

该机制实现了两类业务在OLT至ONU之间是逻辑隔离的, 单业务内部出现故障, 不影响另一业务。

2.2.3 ONU与用户家庭侧互联

ONU接收到OLT的数据报文是带有VLAN tag的, 也就是说从OLT发送过来的数据报文可以通过VLAN tag来进行区分。

ONU连接家庭用户侧时, 根据用户选择不同的融合业务套餐, 灵活采用了两种连接方式:

1.用户两种业务都需要开通

对于用户两种业务都需要开通的情况, 该方案采用家庭型智能小交换机的方式组网, 如图5中的用户家庭STB、PC。该组网方式只需要引入一条网线到用户家庭, ONU透传两种业务VLAN到交换机, 智能型交换机通过识别VLAN来将两种业务进行区分。小交换机采用预配置的方式, 用户不能调整, 也不能采用普通的交换机进行替换。该交换机提供两个TV接口和两个宽带接口。

2.用户只需开通一种业务

对于只需开通一种业务的用户, 则无需采用家庭型智能交换机, 可以通过在ONU到用户的端口上控制只允许一种业务的VLAN通过, 实现控制开通用户单一业务的需求 (图6) 。

2.3 本方案的几个优点

广州大部分区使用的是CMTS+CM组网方式, 为了保障IPTV的安全性, 珠江数码在CMTS+CM方案中进行部分技术优化开发, 并且终端采用的是DOCSIS 3.0 CM, 所以成本较高。采用EPON+LAN, 在一次性投资上就节约一大笔费用, EPON设备价格相对便宜, 而且协议成熟, 几乎目前国内主流网络厂商都有相应的设备。

与国内同行或其他运营商EPON组网方案相比, 大部分方案都是在用户侧, 宽带VLAN和业务VLAN在同一VLAN内, 而我们设计的组网方案从城域网到用户侧, 宽带业务和互动业务始终都是VLAN隔离的, 能够有效保障互动业务不受宽带业务中病毒、攻击等网络因素影响。

在该方案中, 使用到的VLAN数目与业务的种类一致, 比起传统的每用户一个VLAN来说, 没有4096个VLAN的限制。用户在带宽足够的情况下可以任意扩展, 而且在同一VLAN内实现二层隔离, 没有arp、病毒扩散等风险存在。

整体组网类似LAN接入的方式, 简单易维护, 而且后续扩展性非常强, 增加业务或增加设备用户等都是可行且比较简单的。

3 结束语

EPON既天然继承了PON技术的诸多优点, 又融合了Ethernet技术兼容性和成本上的优势, 可以预见EPON在未来宽带接入市场会有很广阔的发展空间。因各地区业务与技术要求的不一致性, 所以没有一个一致的技术方案。本文以广州为例详细地描述了EPON技术在宽带、高清互动业务并存时开展安全传输应用的一种案例, 希望能够抛砖引玉, 有助于找到最适合广电的接入网解决方案。

参考文献

[1]李建华.基于EPON+EOC技术构建广电综合业务宽带接入网[J].现代通信.2007, (1-2) :P46-52.

[2]赵四化.浅谈EPON+EOC的形式和形势[J].中国科技博览.2010, (36) .

网络与业务融合 篇9

一、网络中多终端融合通信业务的作用

1、网络平滑演进。

融合通信方案主要依托于ATCA网络硬件平台,利用软件升级的形式来进行网络平滑向集中式目标架构的方向演进,这种网络平滑演进方式可以满足固定或者是移动运营商在不同环境中的演进需求。为了降低用户的迁移网络成本,多终端生融合通信业务可以通过智能切割工具来进行用户数据的收集、分析、转移等网络使用功能,最大程度的降低为人失误产生的信息处理问题。因此,网络通信业务在不断的演进过程中,可以进一步延伸现网业务,在保证用户网络体验的过程中实现网络的平滑转移。

2、增强用户体验。

在网络转型的过程中,不仅要对新技术进行进一步的优化和改善,还要重视新研发的使用功能给用户带来的实际体验。在这一层面上看,对于企业而言,多终端生融合通信业务通过先进的智能技术,可以对大型企业和中小型企业的用户进行IP Centrex和可托管视频业务,给企业管理带来更多的便利性。对于家庭用户而言,多终端生融合通信业务可以在Web方式的基础上为家庭以及个人提供软终端以及USB加密狗等RCS网络通信业务。除此之外,多终端生融合通信业务方案可以对标准开放网络API接口进行有效的检测与支持,这样有利于运营商进行第三方软件业务的完善和扩展,进而给用户带来更多的网络体验。

3、系统运维智能。

多终端融合通信业务方案具有自动管理功能,可以根据程序的设定进行网络管理以及日常为维护工作,主要是利用收集现网设备中逐渐形成的运行数据,根据实际的运行数据进行简单的处理和简化以及检测等功能,进而实现网络通信业务的可视化和动态检测。在进行网络检测的过程中,多终端生融合通信业务方案可以及时发现网络运行中存在的问题和漏洞,并对漏洞产生位置进行快速定位,进而使得网络问题得到及时的解决与处理,给用户的安全用网提供了重要的保障。另外,多终端生融合通信业务方案可以利用密切监测技术对重要客户进行客户投诉的有效预防,保证重要客户的忠诚度和满意度,避免客户的不必要流失。

二、网络中多终端融合通信业务的实现方案

1、方案基本构架。

多终端融合通信业务方案的实现构架如下图所示,多终端生融合通信业务利用IP网络进行IMS系统的连接,在使用功能方面,除了具有基本的语音功能与短信功能是利用电路域来进行实现之外,其他所有的功能都是利用IP网络与IMS系统进行连接继而实现的。在IMS系统的控制影响下,多终端融合通信业务逐渐构建一个依托于IMS技术的应用服务器系统,在应用服务器系统中有RCSX系统、网络通信录以及群管理社交平台等应用功能,在IMS中AS服务器中具有多媒体彩铃以及同号设置等网络增值业务。网络通信终端一般具有点对点网络视频通信,在这种情况下可以利用IMS控制系统进行视频通信的实现。

2、硬件实现方式。

在多终端融合通信业务实现方案中,手机主要是利用硬件的形式进行视频通信,其传输逻辑框架为图1所示,芯片级在IMS网络协议的控制下,利用解码器进行音频处理,ODM主要有芯片API处理系统和OS信息传输辅助装置以及上层应用porting,其中支配着摄像头和麦克风等设备驱动,进而有效实现客户端UI。在使用硬件方式的过程中,由于芯片方案的局限性,CDMA芯片使用的VT方案已经逐渐失去生产厂家的支持,无法实现跨平台的食品电话。因此,在这样的环境背景下,CDMA终端要想利用硬件解码的形式来进行视频通信还需要进一步的研发和完善。

3、软件实现方式。

软件实现方式主要是通过操作系统封装和控制底层多媒体,这种操作系统为Android操作系统,一方面相比于普通操作系统来说,Android操作系统更具有控制力和精准性,软件可以通过Android操作横跨硬件平台对语音视频进行编码处理,进而使得视频通信客户更易于移植与适配。因此,在这种环境背景下,要通过软件客户端的形式进行手机视频功能的实现。另一方面,Android操作系统中的编码器算法具有一定的复杂性和综合性,可以对离散余弦进行任意变换,增加编码器运算长度,加大起运算量,进而硬件方式和软件方式方面都可以实现语音与视频的实时编码,提高客户终端的处理效率和能力。就目前而言,根据大量实践分析,CDMA要在主频800赫兹以上的Android手机上实现视频通信功能。

4、融合视频通信的编码器与协商机制。

在多终端融合通信业务方案实现的过程中,视频通信具有局部解析明确清晰和移动性弱等特点,利用视频通信的这一特性,要选择和视频特点相对应的片源,在手机和信息机以及PC等客户终端服务器进行逐一测试,参照屏幕中视频编码器不同的处理能力,实现多终端融合视频通信的协商机制。就目前而言,无论是终端还是网络,视频通信SDP融合协商机制通过SDP2327和3084SDP Offer处理流程,选择对等协商机制,使得主叫和被叫保持一样码率的通信编码器,进而保证多终端融合通信通道的形成与应用。这样的方式针对于是相同型号的用户终端或者是屏幕尺寸相等的用户终端来说,基本可以实现用户终端的相通性和一致性,并分析不同终端中视频通信对编码器的处理能力进行差异检测和识别,进而提高媒体核心网关的适应能力。

结束语:本文通过对网络中多终端融合通信业务实现方案的分析,让我们知道了多终端融合通信业务可以实现网络通信的平滑演进以及智能运维,进而不断提高终端用户的通信体验,促进通信业务的现代化发展。

参考文献

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