真诚交流（共5篇）
真诚交流 篇1
家长与幼儿园在教育方式、教育态度、对幼儿的期望值、对幼儿的关怀程度等诸多方面存在着一定的差异, 如果双方不能达成共识, 就可能造成孩子在家里学的是一套, 在幼儿园学的又是另一套, 从而会逐渐变得无所适从, 或者表里不一, 这样的教育对孩子无疑是有害的。所以家园沟通非常必要, 在幼儿园与家长沟通时, 有很多行之有效的方法, 如电话沟通、网络沟通、开家长会、建立家园联系簿等, 其中有不少是以幼儿园扭转家长观念为目的而进行的, 这些方法中往往会隐含着“我对你错”的倾向, 园所和教师常会略带强势, 为了避免这种情况的发生, 不管采用何种方式, 我都会特别注意以下两个原则:
一、主动交流, 注意措辞
在家园联系的两个主体——幼儿园教师和家长中, 幼儿园教师受过专门的职业教育, 具有清楚客观的教育目的以及科学的教育方式。日常接触中, 不少家长不愿意积极主动地联系教师, 教师通常以为这些家长对孩子不够关心。事实上他们有时只是不知道怎么说自己孩子的情况, 因此教师应该担当起幼儿教育中主导者的角色, 成为联系沟通的主动一方, 如深受80后家长欢迎的网络联系方式。
网络联系是指幼儿园建立自己的网站, 在网站上宣传自己, 搭建家园双方交流的平台的方式。在平时的细致交流中, 我使用得最多的是班级主页, 基本上每天下午我都会小结一下班级情况, 并挂到班级主页中, 这种做法在新生初入园的时候特别有效, 家长们因为非常关注自己孩子的情况, 所以会经常登录主页, 班级网页的点击率就会很高。我会对一天表现好的孩子给予鼓励, 尤其注意不偏颇, 针对表现欠缺的孩子, 也会寻找一些优点予以表扬, 通过家长对孩子的二次表扬, 来推进孩子以后的表现和进步;同时还对班上出现的一些不好的现象提出批评, 这时我会特别注意措辞, 不能点名也不能用词太重。另外, 班级围绕各个主题会开展一些有趣的活动, 如“晒晒我的小书架”“开心一笑讲述活动”等一些需要家长指导孩子共同准备的内容, 我们会通过网站的宣传, 向家长介绍活动开展的流程以及配合事项, 鼓励家长的积极参与。总之, 班级网页每天都会有不同的内容, 这样家长在同步教育时的方向会更加明确。
二、真诚相待, 以情动人
家长比教师更重视对孩子个体的关注, 他们了解自己孩子的每一个细节, 而教师由于要管理的孩子较多, 往往没有足够的精力去观察和了解每一个孩子。后来, 在不断地摸索中, 我发现, 与家长的交流可以帮助教师从侧面了解孩子的个性和喜好, 再结合平时与孩子的正面接触与观察, 可以帮助教师看到一个更加立体的孩子。因此, 我很注重平时工作中与家长的交流, 让他们感觉到我的真诚, 从而对老师敞开心扉。
班上有个男孩叫乐乐, 他的妈妈总喜欢跟我说她家的乐乐如何如何的好, 在家几乎是十全十美, 我感到比较奇怪, 因为孩子在幼儿园的表现与她说的相距太远。后来, 我和接送乐乐的阿姨交谈过几次之后了解到, 乐乐在家也很顽皮, 常常惹妈妈生气。我想, 乐乐妈妈是不是因为自己孩子在家调皮, 所以担心在幼儿园被老师讨厌, 才这样一再强调乐乐的乖巧呢?于是当乐乐妈妈再次说起乐乐的时候, 我很动情地对乐乐妈妈说:“乐乐确实像你说的又聪明又可爱, 还特别会关心人。有一次我感冒了, 他一直要我吃药。”我不由得笑了, 乐乐妈妈也似乎松了一口气。在交谈中, 我用自己的真诚打动了乐乐妈妈, 同时也得到了她的信任。
人们常把交流比喻成沟通的桥梁, 建桥的方式如果不对, 桥梁就容易崩塌, 这样不仅不能很好地联系两岸, 还可能会造成物毁人亡的后果。因此, 我们要不断拓宽幼儿园与家庭、教师与家长的沟通渠道, 不断探索有效的家园合作的形式与方法, 让孩子的生活空间更加快乐、和谐。
摘要：当孩子进入幼儿园接受教育的时候, 就以半脱离的状态离开了父母, 这使家长的视线出现了盲区, 如果教师不能及时与他们沟通, 家园之间就可能产生错位教育, 而交流不当同样也会出现这些情况。本文主要论述了教师在与家长交流过程中的两个重要原则, 从而进一步在工作中争取家长的理解、支持和主动参与。
关键词：幼儿园,家园共育,交流原则
参考文献
[1]王新菊.浅谈家庭和幼儿园教育观念的转变[J].中国科教创新导刊, 2009 (15) .
[2]河阳.家园结合, 是幼儿身心和谐发展的重要条件——祝士媛教授访谈录[J].幼儿教育, 2010 (26) .
真诚交流 篇2
建始县花坪民族小学龚道康
提要：如今生活在父母精心编织的摇篮里的很多孩子，他们无忧无虑，但也日渐暴露出他们的一些心理缺陷，如果不引起重视，必然对他们今后的成长带来影响。因此，培养孩子健全、健康的心理应逐渐成为全社会的责任，在学校教育中，班主任正发挥着十分重要的作用。
【背景】
在当今幸福的年代，一些孩子特别是独生子女，他们不为吃穿用忧心，由于生活在父母的精心呵护中，在长期父母不断无任何拒绝地满足他们的各种需求的成长中，他们的“自我中心”表现的越来越突出。他们很少经历挫折，别人一句措词激烈的批评话都可以让他们吹鼻子瞪眼，有的甚至“伤心欲绝”，情绪激动、行为冲动。看到这些，我们实在是为这些孩子的成长感到担忧！
【意图】
新课程理念中明确指出“以学生的发展为中心”。发展，绝不是一个轻松的话题，孩子们的肩膀是稚嫩的，我们的责任就是要让他们的肩膀逐渐变得坚韧有力量。作为班主任，我们发现孩子们在学习生活中、在与人交往中受不得任何委屈，经受不了任何打击，展望他们的未来，心里是沉重的。因此，我们必须不断探索一些有效的方式方法，培养孩子们健康的心理。
【事件】
（事件一）
晨扫就要结束了，卫生委员李华很高兴地上来和我聊了起来。
“您总是说我的字写得不好、拼音也未能过关，这是不是我在一、二年级时基础打得不扎实？”表情中看得出来，他把我对他说过的话常放在心上，并自己在分析原因、暗自努力。
“有这个可能，但弥补为时不晚。”我微笑着告诉他，言语中流露出一种鼓励与期待。
“不是嘛，还不是因为匡老师„„”说到匡老师，他立即哽咽起来，先前的笑脸突然消失了，眼里噙着泪水。
这是怎么回事？我一下子被他莫名其妙的举动弄懵了。这一定有一个让他很
伤心（起码是很难过）的事。
“你别激动，到我办公室谈谈，好吗？”话里透着关切，并暗示他注意场合。“不，这里为什么不能说，我就说说看，匡老师动不动就恶意指责人、批评人，我恨她，恨她„„”他的情绪十分激动，一边说已一边嚎啕大哭起来了。
我突然感到事态很严重，同时也意识到现在正是老师上班的时间，任他发泄般地指责他过去的老师很是不妥。于是，我弯下腰，拍了拍他的肩膀，悄悄对他说了句：“我在办公室等你，记着，办公室！”我怕他不懂我的暗示，说完便先自离去了。
离去后，我来到了教室外的走廊上，静静地观察他的表现，只见他呆呆地站了一会儿后，摸了摸眼泪，又去检查清洁卫生了。此时，我脑子里闪现出很多想法：这孩子在班上各方面都表现不错，无论是学习还是管理班级事务，他都力求做得更好；他对他现在的老师表现得十分信任„„然而他却是一个受不得委屈、缺少宽容的孩子。
（事件二）
由于我没有什么心理准备，所以我到了教室里。为了思考怎样处理这件事，我装着认真检查学生的作业，故意不离开教室直至上课铃响。
上课后，我回到办公室，把刚刚发生的事告诉了我们班的另一位班主任（为了促进班级管理，我们学校每班安排有正、副两个班主任）向老师，她听后很惊讶。于是，我们一起搜索了他在我们班近几年来的表现，认为这孩子的成长真的存在很危险的心理，为了他以后的成长，我们必须要帮助他，教育他，并对其进行了差不多一个小时的“会诊”。
可能是因为课间时间太短，午饭后，他来到了我们的办公室，脸上洋溢着喜悦与自信。
“你们是要和我谈早上发生的事吧？”说话很干脆。
“是的。”我们微笑着点了点头，期待不要再是早上的一番表现。
“那次，我本来就没错，匡老师那般严厉的指责，我真是受不了。当时的情形我至今记得清清楚楚，我交作业时不小心交了一个空本子，她来到教室，不问青红皂白就说我不做作业，是个懒汉，老师的话从来听不进去，这样下去是不会有什么出息的，还告诉班上的其他学生，要想做没有出息的人，尽管向李华同学
学习„„”说着说着，他的声音颤抖了，嗓门也大了，不时还甩下一把把伤心的泪水。“我要匡老师给我承认错误„„”情绪更为激动了。
见此情形，我们未打断他的话，让他尽情倾诉，同时也暗自揣摩他说的其中的不无道理的话。
“那次，谭老师就给我承认了错误。”我们为之一震，这又是怎么一回事？ “那次，我们刚打扫完的清洁区，谭老师班上的学生就给我们撒了些垃圾，撒了就走了，一会儿，谭老师经过，我便找她告状，谭老师说：‘就那么点事，你把它弄了算了。’我心里不服，气愤地说了一连串的反驳谭老师的话，谭老师觉得理亏，就给我承认了错误„„”从他的话中不难想像他那天得理不饶人的气势。
这已不只是一个仅仅需要点拨的孩子了！我和向老师对视了一眼，意思我们心里明白
我拿了一个凳子，示意他坐下。
“我给你讲个故事，好吗？”我竭力稳定他的情绪，希望他能专心听我专门为他“创作”的故事。
“我有一个同学，他很聪明，但他自恃高傲，凡事都喜欢以‘自我’为中心，行事独断不谦虚，还受不得半点委屈。在长期的学习生活中，和同学发生口角，他总是说他怎样做是对的，别人怎么怎么做就错了，老师拗不过他的‘雄辩’或是不忍看他的“伤心”的样子，常常委屈另一方解决问题作为下策。长此以往，同学渐渐疏远了他，他慢慢失去了合作的伙伴，失去了知心的朋友，也失去了集体的温暖。他内心的焦灼与孤独使他经常心神不定，学习大幅度下降，在还未入高中时就颓废不堪了。后来，我们同学在一起谈起他时，都很感慨，但又无奈。”
他听得很认真，待我停下来，他回过神来朝我望了一眼，正好我们目光相对，他马上回避了，脸上流露出一种很不自然的表情。显然，他听懂了我的故事。
向老师见时机正好，亲切地对他说：“李华，你在我们班上一贯是一个比较优秀的孩子，但‘金无赤足，人无完人’，你认为你能做到完美吗？”
“„„不能。”他犹豫了一会儿。看得出他平日里总是在追求完美，然而，他对“完美”的理解实在是太天真了。
“我们先不去分析匡老师有没有错，就算是匡老师委屈了你，后来为什么不
主动找她交流呢？你却埋藏心中演变成对老师的恨，你做到了宽容了吗？”
没容他回答。
“生活中有很多事情，发生在很多人之间，对待同一件事，人人都有不同的意见、不同的做法，但为了把一件事做好，必然有很多人的意见不会被采纳，为了大局，也有很多人会在不明不白中受些委屈，你觉得这些受委屈的人应该吗？不忍受委屈能行吗？”
向老师停了一下，伸过手去，拍了拍他的肩膀。他沉默了，不知什么时候眼泪没有了。
“你听懂了龚老师给你讲的故事吗？为了自己今后的成长，我们要有承受委屈的心理，要有不斤斤计较、宽容别人的胸怀，道理都在龚老师讲的故事中。”
“不要说了，我知道我错了，我改还不行吗？”他忍不住了。
“但要学会真心与人交流，我们一定会看到你成长为一个有用的人的！”我不失时机地补充了一句。
此时，我们心里清楚，已经没有必要用更多的语言了。
（事件三）
大约过了两个多月时间，李华主动到我们办公室来交流了思想，他说了过去的这段时间发生的愉快和不愉快的事情，他是怎样面对和处理的。我们做了他忠实的听众，也没觉得他处理那些事有什么不妥当之处。他离开时还特意感谢我们对他的帮助，说和我们交流他心里总是愉快的。从他灿烂的笑容里，我们仿佛看到了一棵小树苗正迎着风雨茁壮成长。
【反思】
孩子们的心理健康成长，在学校里，班主任工作任重而道远。每一孩子表现出来的不同的思想、心理素质都关系到其未来的发展，作为班主任，如果不用心去发现，不用心去教育，很有可能贻误孩子的一生。案例事件中的李华同学就是一个例子，不能承受委屈，不能宽容别人、斤斤计较的心理必将影响他今后的发展。我们有机会发现了他心理上的缺陷，在怎么帮他时，我们动了不少脑筋。当时如果我们粗暴地告诉他“你不应该那样对待老师，受受老师的委屈有什么了不起„„”他肯定会像认识匡老师那样认识我们，不仅不能帮他矫正心理，而且还会加深他对老师的误解与恨，因此，我们选择了让他能感受到真诚与希望的交流
与沟通方式来帮助他。俗话说“响鼓不用重锤敲”，李华是个很聪明的孩子，他在老师正反两面的诱导中理解了老师的良苦用心，在与老师贴心的交流中，他感受到了真诚，感受到了老师对他的信任与期望。两个多月以后的表现，他给了我们答案：他变了，他正在努力地改变自己。
真诚地交流，实施有效沟通的钥匙 篇3
一、师生情感的交流
教育心理学家认为没有师生间融洽的情感关系，任何教育教学都是注定要失败的，而亲近的师生关系可以有效地激发学生的学习动机，使学生的学习心理处于最佳状态，提高学习积极性和主动性。教师只有对学困生抱有诚挚的爱，平等的尊重，才能建立良好的师生关系，使学生对你所教的学课产生兴趣，愉快地接受教师的教诲，并努力把这种教诲转化为行为，才能由怕学、厌学转化为愿学、爱学、乐学。
在上《给予是快乐的》这一课时，我是这样导入新课的：当我还是个小女孩的时候，我的房间很小，里面只有一张床、一张桌子和一张椅子，我也很期望收到这样的礼物。这个开场引起了很多同学的好奇心，但更重要的是赶走了那些民工子女的自卑感：原来老师小时候的生活环境也是很差的！我发现那堂课上，家庭条件不是很好的葛同学表现得自信多了，从不举手的她举起了手，说出了自己长久的愿望，希望能在生日的时候收到一个洋娃娃。当我对她说很好时，她涨红了小脸，激动不已。这个孩子从小父母离异，都是爷爷奶奶带大的，爷爷奶奶每天忙着干活，根本无暇顾及，没有人能跟她交流，经过这一次的交谈，后来，每当她有什么不开心的事情都会来找我诉说。
二、生生情感的交流
学生之间的交集永远比和老师来得多，我觉得应该利用学生的资源，把沟通的桥梁建起来。在我们班里有一个矮小、瘦弱的女孩子，她是一个特别的小女孩，她的眉目之间藏着一种莫名的忧伤。在班级中她从不像同龄人那样开心、快乐的大笑，她甚至不愿与同学们交往。更让人不理解的是身材矮小的她在站队时总愿意站在队尾，而且还会有意无意的和同学们拉开一段距离，就像是一直在躲避着什么似的。每次点名时，她就像是一头受惊的小鹿，那种迷茫无助的目光，让人格外心疼。她这种异常的心理，怪异的做法的背后到底隐藏着什么不为人知的原因呢？我要去读懂她的心声，帮助她找回信心，用我的真心换回她开心的笑颜。我从孩子的父亲那里掌握了第一手资料，从我们的谈话中，我了解到她在小学里因为学习不好、不善于和同学交流、家里经济条件差等原因，而受到了同学们多次的侮辱和讽剌，她一直在躲避着“蠢货，傻瓜，奸细……”这些一句句刺耳伤人的话语。从那时起她害怕与人接触，感觉到周围的人总是戴着有色眼镜在看她，在班集体中不再有她的位置。此后，她变了，变得沉默，与人格格不入，学习成绩更是累累下降，做任何事情都唯唯诺诺、萎萎缩缩……说着说着，父亲的眼中透出无助眼神，他希望他的孩子到了新的班集体后会重新融入到集体生活中，他把全部的希望都寄托在我这个班主任的身上，希望我能安慰这颗受伤的支离破碎的心。
我的心灵受到了触动，花一样的年华，本应盛开在阳光雨露下，而不是停留于阴暗的角落里，她应该敞开她关闭已久的心灵之窗，她应该像其它同龄人一样生活在温暖的阳光中，我这种想法愈发强烈了。
我要让她重新振作起来，让她重新感受班集体的温暖，感知大家的温暖。我找到了和她的同桌和生活在她身边的同学们，了解她日常的活动和爱好，并寻常出他们之间的共同点，只有让同学们从心里接受她，并且设身处地的为她着想，多关心、多帮助、多理解她，她一定会回到班集体的。经过班组委和我的共同努力，班会上一段段感人的故事，一件件催人感动的身边事，让所有在场的同学深受教育。有一次，班里进行足球比赛，她也被选为足球队员，同学说二话不说，自发捐钱给她买足球，看到这个崭新的足球，她留下的眼泪。这当中蕴含着同学们对她的接受和认可，也代表着大家对她的一种肯定。这时，她很有礼貌的向我和同学们深深的鞠了一躬，接着她和她同桌等几名同学高兴的拥抱在一起。
三、亲子情感的交流
家长与孩子之间的亲子沟通对于孩子的社会性发展起着重要的作用。孩子的行为、态度、价值观受家庭的影响很大，孩子与家长之间的沟通内容直接关系着孩子的认知、行为、情感等方面的发展。亲子之间能比较和谐地沟通，就能避免出现一些孩子的情绪问题、行为问题。从小关注与孩子的沟通，与孩子平等沟通，养成沟通的习惯，就会有效避免以后出现在亲子间的代沟。
真诚交流 篇4
企业用户心连心
坚韧的信任：雷沃农业装备与用户“心连心”首先体现在雷沃与用户之间的信任上。这份信任源自雷沃农业装备多年来对产品的精益求精；源自雷沃农业装备对服务满意度的不懈追求；源自雷沃产品为用户带来的源源不断的财富。雷沃农业装备对广大客户一路相伴的感恩与广大客户只选雷沃的执着交织在一起，互相依赖，共同发展，坚忍不拔。
产品的改进：雷沃农业装备与用户“心连心”体现在产品的不断创新和改进上，通过先进、可靠的产品为客户创造更多的财富，是雷沃农业装备不断追求的目标，也是客户选择雷沃产品的根本原因。双方共同致力于产品完善，用户在使用过程中提出改进建议，雷沃农业装备整合全球的技术团队不断升级产品，雷沃农业装备始终坚持科技创造未来为核心驱动力。在欧洲成立研发中心，包括多位全球农机研发精英专家在内的600余人组成的研发团队，不断升级产品制造技术，全面测试验证，质量升级，为用户提供更先进的产品，使雷沃产品达到全球领先水平，从而达到为用户创造财富的目标。
服务的满意：2014年雷沃农业装备依托在全国范围内的2736家服务配件网络、48家区域配件配送中心，以精益化服务为主线，推行“大服务”概念，全年累计有6972名服务人员和3768辆服务车参加了服务工作，配件储备投放5亿多元，有效保障了市场服务需求。客户服务整体满意度高达87.6%，同比提高1.2%。
“全心为你”的服务理念，真诚为客户提供高效服务，全程管家式的服务和贴心呵护，通过配件网络和配送中心将配件迅速送到用户手中，率先推出移动服务站，在区域设置支援中心，在用户作业前、作业中、作业后提供区别的贴心服务。2015年，雷沃农业装备将继续遵循全心为你的服务准则，推行智能化精准服务，实现服务增值，帮助客户快速实现创富目标。
创造机会面对面
听取用户意见面对面：为了更广泛地倾听客户声音，雷沃农业装备于2014年7月成立客户顾问委员会，仅成立至今已召开客户座谈会60余场，听取用户的建议，并将有益建议列入产品改进中。2015年雷沃农业装备将更大程度的发挥客户顾问委员会的作用，更大范围的听取用户对产品的建议，作业过程中的经验积累，从而为用户提供更优质的产品，更周到的服务。
用户与产品生产面对面：为让客户更深入的了解雷沃产品生产的过程，客户代表大会期间，600余位客户参观了福田雷沃重工主厂区，从总装车间、产品测试中心、培训基地、客户服务中心、再到拖拉机工厂、谷物收获机车间，工作人员向客户作了详细的讲解。参观过程中，雷沃产品的全线智能化、精细化生产线一览无余地展示在客户眼前，给客户的印象是整齐划一，精心制造。客户表示亲眼见到雷沃产品的测试实验、诞生过程和雷沃服务热线工作人员的认真，找到了雷沃产品稳定质量的根源，也体会到雷沃服务的全心与真挚。
用户沟通面对面：客户代表大会期间，雷沃农业装备分别组织了用户代表交流会和合作社客户代表交流会，根据小麦机、玉米机、水稻机、拖拉机、农机具等产品类型的不同而划分小组，交流讨论一定阶段后可以重新分组。来自不同地区的客户坐在一起，畅所欲言，交流产品的维护保养，跨区作业的经验教训，各自对雷沃产品的使用心得还有对下一阶段发展的规划等等。用户的交流内容丰富，既互相学习又认识了更多在同一战线、使用雷沃产品的朋友，各位客户代表对雷沃农业装备举办这样的交流活动很是赞许。
职场交流要学会真诚地吵架 篇5
伴随着两位当事人的双双离职，前阵子沸沸扬扬的“秘书门”事件已然落幕，业界专家普遍认为，这场“架”吵得十分不明智，职场矛盾不是一个“吵”字就能解决。仔细想想，你敢在职场上吵架吗?你又会“吵架”吗?
[场景一]同事间唇枪舌剑
“嘭”，又是一拳砸在桌上，比先前的一声更加剧烈。
不过，这回换成张雨反击，他一步冲到同事安森的面前，照他刚才砸过的地方狠狠地落下一拳。“少跟我说这些，企划书上的统计数据写的明明白白，不按样本作评估隐患有多大你知道吗!”“废话!但是你也不用用脑子，评估的参数那么低，符合实际情况吗……”
[专家拆招]小“吵”打破沟通鸿沟
同事之间，如果不是期望通过吵架来存心贬低对方、使对方难堪，而是在某个具体的工作问题上各持己见，争执不下，那么这样的吵架，不会造成当事人双方的敌对和仇视，反而有利于问题的充分沟通和解决。一方的强硬态度，会第一时间充分引起另一方的重视和思量，避免了由于沉默和妥协造成的沟通失效，配合迟钝。同时由于彼此平等的工作关系，方式上可以表现得激烈一些，但切不可触及对方身体，由“吵架”变成“打架”。
[场景二]上下级相互交锋
张林严肃地走到经理室的办公桌前，站定后将一份文案推送到经理马克的面前，“我前天补充提加的方案开会都通过了，为什么没有写进最终的报告里去，请您解释一下!”“后来我又考虑了一下，并不合适。”“不合适就可以随意删减吗?那开会岂不是浪费彼此的时间……”
[专家拆招]一味指责抱怨不可取
上下级之间，并不是绝对服从的不平等关系。当员工和老板的意见产生分歧，或者认为遭遇了不公平待遇的时候，可以适当地通过“吵架”来表达出自身强烈的主张或是不满。但是在言辞上要注意分寸，不要一味指责，而是要说明情况，探讨原因。这样其实有利于上下级之间的了解与配合。
[场景三]对下属严厉批评
“扣你的奖金是按规定办事，没有停职已经是网开一面了。”
“为什么一群人做错事只惩罚一个人!”
“那我现在就给你一个机会，让你解释清楚!”沈鸿义愤填膺地开始详细诉说整件事情的始末，身为主管的冉杰并没有打断他的陈述，眉头紧锁地仔细聆听……
[专家拆招]给下属一个说话的机会
作为主管，不应将下属的牢骚和异议当作对自身权威的挑战，而应当给予他们“说话”的机会和权利，在他们释放自己的过程中学会聆听和重新分析，
同时语言上要注意留有余地和空间，不要一言独断，允许下属的解释和辩驳。
北京东明时光国际咨询中心的首席情绪与行为管理顾问文稚嘉女士指出，中国人讲求凡事“一团和气”，即使是看不顺眼，也不会轻易发生正面冲突。长久以来，“吵架”一直被认为是下下策，很多人面对上司，不敢吵架;面对同事，不愿吵架;面对下属，不屑吵架。职场氛围在这种过分的自我压制和人工合成的太平盛世中，逐渐开始失真。
与其过分压抑自己，造成沟通上的堵塞和彼此之间的不信任，还不如学会真诚而率性地“吵架”。文女士表示，“在不恶意攻击他人、损害他人名誉的前提下，适当而直接地表达出对他人意见的异议，或者是对他人做法的批评，这样的吵架是可以被理解并光明磊落地存在的”。
专家提示职场“吵架”要诀
1. 不是所有的事情都可以用吵架来解决。人际交往的蜚短流长、利益纷争的不甘示弱，这样的吵架会连“身段”一同吵丢。 2. 不是所有的人都适合吵架。激烈的言词和激动的情绪，不是每个人都能正常承受的东西。例如，“新人”如果在入职不久就“被吵”，那么很可能会伤害他的职业自尊心，影响他对企业文化的正确认识和评估。
3. 吵架要建立在彼此了解，彼此信任的基础上。初次合作的两个人，还是应当尽量用平和的方式进行沟通，盲目的吵架会导致无端的猜疑，甚至造成关系的永久破裂。共2页,当前第1页12
4. 吵架要目的明确，不能偏题。只有发生了具体的问题时才可以吵架，不能将吵架视为日常不满情绪的发泄方式。所谓“对事不对人”，切不可“没事找不痛快”。
5. 吵架要注意语言方式。吵架应当就事论事，当事人可以直抒胸臆，但不可言词污秽，进行恶意的人身攻击，更不能越吵越远，最后变成“揭底口水大战”。
6. 正视吵架的意义。吵架不是攻击性、压倒性地强迫对方接受自己的意见，而是通过比较激烈的方式，讨论问题并解决问题。不要寄希望于通过比试嗓门的高低而使他人臣服。
7. 冷静对待吵架的结果。当“战事”平息之后，吵架的双方应当抽离出激动的情绪，客观地分析对方的意见或者指责，找出自身缺失或不足的地方加以改进和完善。