教育管理人性化

教育管理人性化（共12篇）

教育管理人性化 篇1

引言

“组织”作为一个名词, 是指一个已经建立并有所行为的团队 (机构) 。讨论“组织属性”与“一个什么样的组织”有关, 它的修饰性词语应该是一种“定语”, 如“高效的”、“现代的”“低等的”、“传统的”等等。

“组织”作为一个动词, 是指“组”和“织”的行为动作过程, 本意有二:一是“建立一个组织”, 二是“组织一个团队 (机构) 行为的动作过程”。很显然, 这一词性意义, 更多地是指向了对一个组织机构及其行为模式的理想化设计, 尤其是第二个行为意义, 它的修饰性词语应该是一种“状语”, 如“科学地”、“灵活地”、“生硬地”、“非理性地”等等。通常将将“组织”这一动词性概念表述为“组织行为”。

从逻辑学来看, “组织属性”是“组织行为”的结果, 而另一方面“组织行为”也在或多或少地改造或改良了“组织属性”。

理杳德.L.达夫特, 李维安指出[1], 组织结构必须反映目标和计划, 组织结构必须反映出企业管理者可使用的权力, 组织结构必须反映它的环境, 能让集体中的成员作出贡献, 并能帮助人们在变化的环境中有效地达到目标, 组织结构必须以事和以人为前提的统一。

因此, 一种最好的组织结构往往是不存在, 组织工作要注意防范以下3个方面错误:

(1) 极端专业化。组织工作并不意味任何极端职业专门化。分工虽然可以带来劳动生产率的增进, 但是分工是有限度的。

(2) 组织僵化。组织结构理论的运用一定要考虑具有情况和环境, 必须要让设计出的组织结构运行是可行的。

(3) 组织永恒化。一个组织机构及其行为模式的理想化设计的实践意义, 在于在既定的组织属性中, 采取怎样的组织行为——即从“组织 (名词) ”到“组织 (动词) ”。

而组织实施人性化管理和管理人性化属于“组织行为”范畴, 可以极大地、现实地“改良和改善”企业的“组织属性”。

1 人性化管理的定义

人性化管理指一种以围绕人的生活、工作习性展开研究、使管理更贴近人性, 从而达到合理、有效地提升人的工作潜能和提高工作效率的管理方法。

人性化管理, 强调个人自由与社会秩序的和谐发展, 彰显温馨和人文关怀, 相对于过去把人格物化的冷峻和僵硬, 是显著的历史进步。其实, 人性化管理就是尊重人格。按照马斯洛的需求理论, 不同的人、不同环境中的人、不同际遇的人, 都会有他最直接或最高层次的需求, 但无论怎样, 获得尊重以及实现自我永远会处于最高层面。

2 人性化管理的本质

国内大多数企业也宣称实施人性化管理, 也有不少企业将“以人为本”作为企业文化建设的一个核心纲领, 但多数只是致力于员工生活上的关心、工作环境的改善、制度执行中的宽容等。这固然属于人性化管理范畴, 但如果以此作为人性化管理的全部内涵, 就扭曲了人性化管理的本质, 走入“以偏概全”的误区。事实上当人性化管理成为失于管理的借口, 以此为由放松了费用控制、考勤管理, 抵触业余时间培训交流, 也偏离了人性化管理的轨道, 且越走越远。

因此, 人性化管理还有一个重要的本质条件, 就是价值观的统一与认同。企业的价值观之所以成立, 是由效率而非制度的公平决定的, 任何人本至上的理念, 都必须服从于企业的目标, 当任何管理手段都是为了保持企业目标实现的时候, 企业的员工必然要自上而下的理解和应用这些工具或手段。

由于员工的前途是建立在企业成长和发展基础之上的, 企业不能存续, 员工必然下岗, 这将对员工构成最大的伤害。因此, 正确的选择是企业应“以事为本”、“以效率为本”、“以绩效为本”。“以人为本”是企业经营管理的结果, 而不是前提, 不是过程。

3 管理人性化的定义

美国麻省理工大学心理学教授道格拉斯·麦格雷戈曾提出Y理论, 它基于这样一种假设:员工可以在工作中体会快乐;员工希望自我指导和自我控制;人不仅是经济人, 还是社会人, 多数人愿意对工作负责, 寻求发挥能力的机会;人在解决组织难题的时候, 大都充满活力、想象力和创造性;人和组织的目标在适当的机会, 会融合为一。由这种理论引伸, “管理的人性化”应该是人性化管理的深层含义, 即:工作中的人性化。体现在工作中对员工的充分尊重, 让员工参与管理, 参与决策, 张扬个性, 为个人提供展示才华的机会, 给员工自由发挥的空间。

4 管理人性化的本质

管理人性化的核心是工作中充分的授权与有效的分权。唯有授权与分权, 才能真正实现对员工的尊重和信任, 才能保持组织的活力, 在企业目标既定的情况下, 整个组织的战斗力是最强大的。授权与分权使制度约束的刚性与文化平衡的柔性完美统一。

但是, 授权与分权并不意味着管理者什么都不做, 相反, 而应提倡管理者对重点工作“深潜”, 即对某些工作, 管理者要深入基层, 并要一管到底。这样做能够广泛而充分的了解一线员工, 而不仅限于下属;且管理者亲自抓的工作往往处于时间管理中第一、二象限, 亟待解决、驱动未来, 管理者的亲历亲为能确保高效完成, 同时, 在对细节的关注、处理角度的系统性、全面性、结果的及时有效方面都可为下属树立榜样。且在没有最佳人选可以授权的情况下, 这也是一种很好的培训方式。但是管理的深潜, 也要避免犯越级管理的错误。

管理人性化应提倡“职责无边界”的原则。事实上, 部门间、岗位间、员工间的职责没有、也永远不会有绝对明确的界定。这是因为企业发展进程是复杂而瞬息万变的, 决不能以制度建设尚需加强、工作职责尚需界定为由推诿工作, 或当作处理问题的最终结论。管理的人性化正好可以弥补这些模糊区域的制度空白, 因为只有人的心灵可以与天空和大海相比, 可以精深亦可以博大, 所以, 管理的人性化实施的成果可以理解为员工发自人本的奉献、源自内心的责任。例如:总经办的职责就应定义为:负责其它职能部门不分管的所有工作。职责无边界的另一层含义是部门和团队要保持开放的心态, 在提高团队凝聚力和战斗力的同时, 不要自我封闭, 拉圈子, 搞团伙, 要以谦虚、主动的态度接纳来自外界的意见和建议。

管理人性化应提倡“无限责任”的原则。无限责任即执行中不要找任何借口。“负责任”不是一句口号, 不仅仅指事后的惩戒, 更应体现在工作过程中。例如, 销售部负责产品营销, 所以关乎市场营销的所有问题, 不管是根源出自开发设计还是生产制造, 都应首先由销售部来承担, 再由销售部协调相关部门寻求下一步的解决办法。

管理人性化应允许组织中存在不同声音, 张扬个性, 倡导创新。争议应该被看作一种头脑风暴法, 争议可以令参与者理清思路, 抓住本质, 接纳他人, 审视并调整自我。尤其在决策形成过程中, 要倡导观点鲜明的争论, 要让争论充满激情和热度, 有观念的激荡, 思想的撞击, 但前提必须基于事实和数据, 只对事不对人, 更要避免事后的情绪化。对于创新而言, 首先应倡导理念上、思想上的创新, 在工作中多一些换位思考和逆向思维, 这是因为思想决定行动, 行动决定习惯。同时, 更应重视工具上和方法上的革新, 因为方法往往比技术本身更重要。在此谈到的技术不仅仅指技术研发, 也适用于其它工作——例如财务。通过革新工具和方法, 才能使工作达到完美。

管理人性化应提倡组织对员工开展最贴心的引导和培育。如果每个员工都把自己选择的这一组织当作实现自己人生理想的诺亚方舟, 那么这种选择必然决定每一位员工的精神状态, 而这种状态所显示出的激情与理性, 则使大家完全融入这一组织, 成为组织肌体中充满活性的细胞, 面对组织可能存在的隐患和疾病, 每一位员工都会履行自己的免疫、抗干扰、新陈代谢的独特功能, 必将赋予这个组织健康而强健生命力。管理人性化所能做的最本源性的工作就是组织的宽松与相互搀扶, 每个人都是不可或缺的, 一如“只有人是最可宝贵的”, 但离开了任何一个人, 组织仍必须是持续稳定发展的, 这样的组织才可称为一个组织, 这是组织的魅力所在, 任何人视自己存在为“不可或缺”其实是一种管理的失败。

5 结束语

正确实施人性化管理和管理人性化, 充分整合各种因素的相互影响和作用, 集聚正能量才能创造一种正气和正义的精神氛围, 达到一种承担责任、彼此尊重的心理契约, 才能将人才、知识、技能、资金充分整合, 铸造企业的核心竞争力。

摘要：阐述了组织的人性化管理和管理人性化的定义与本质, 指出组织实施人性化管理和管理人性化属于“组织行为”范畴, 可以极大地、现实地“改良和改善”企业的“组织属性”, 铸造企业的核心竞争力。

关键词：组织,人性化,管理

参考文献

[1]理杳德.L.达夫特, 李维安.组织理论与设计精要[M].北京:机械工业出版社, 2008.

[2]道格拉斯·麦格雷戈著, 韩卉译.企业的人性面[M].北京:中国人民出版社, 2008.

教育管理人性化 篇2

3人性化管理理念在大学教育管理体制中融入沿用的措施

3.1尽快树立起人性化教育管制理念

人性化管理理念想要在大学教育管理体制之中予以有机彰显，第一要务便是整改和优化既有管理体制，之后针对大学教育管理主体加以多元化指导培训，保证其可以更为理想地理解人性化在教育管理体制中贯穿的`内容和需要彰显的价值。在此类背景下，有关教学管理主体才可以更好地接纳这部分人性化教育理念，保证在后续诸多教学引导活动中予以表现，令学生愿意主动积极地学习，并为高校教育质量改善，奠定基础。

3.2沿用人性化的教育管理方式

在大学既有教育管理体制之中进行人性化理念沿用，需要借助对应的方式加以落实，具体表现在教育管理模式和操作流程等方面，就是说要将师生等成员的基础性需求考虑进去，使得教师能够为学生提供更为有趣专业的知识，而学生又可以全程认知听讲，自觉地遵守学校一切行为规范，努力做一名专业的大学生和合格的社会公民。

3.3设置充满人性化思想的教学管理内容

为了令人性化管理思想特征在大学教育管理体制中予以真切地体现，有关管理人员还需要结合相关教学管理内容进行重新改进，旨在促使相关教学内容可以更加理想、高效地迎合大学生自我改造需求。换句话说，如今大学生想要获取何类教学内容，大学就有必要借助适当的教育管理途径进行特定的教学内容设置。所以说，在大学开展人性化教育管理工作环节中，有关管理主体和专业教师务必要细致化调查，掌握不同学生个性化发展需求，最为重要的是在学习内容选取上给予学生更多的自主选择权利和机会。

3.4创造和谐愉悦的教学管理环境

在贯彻落实大学教育管理人性化改革指标期间，还需要关注教学管理环境的优化和学术交流和谐氛围的营造细节，须知一旦说校园提供一类理想的教学环境之后，预先设想的人性化教育管理条件才能够得以落实。所以，在大学校园之中主动开创一类和谐安定的教学管理环境，推动对应教学工作的有序拓展进程，显得十分重要。而和谐教学环境和愉悦文化交流氛围之间，亦存在着缜密的关联，两者共同促进大学生综合素质的提升结果。另一方面，全方位开发应用互联网技术。透过大学教育人性化管理的实际应用角度观察论证，为了愈加理想地凸显大学教育管理的便捷和高效性特征，有关管理主体仍有必要针对部分创新型科技实施进行全方位开放应用，如互联网和多媒体技术等，可以十分可靠地将人性化管理价值予以发挥，特别是在大学生人性化教学课程选取环节中，互联网辅助功效几乎难以被轻易替代。

4结语

综上所述，在大学教育管理环节中，全方位关注人性化管理理念的应用和落实工作，显得十分重要。具体到实际的人性化管理落实环节中，务必要透过整个大学教育管理体制层面入手，这样才可以更为高效率地改善教育管理的人性化特征。

参考文献：

[1]杨爱君.构建基于人本理念的高校教学管理制度探究[J].教育与职业,,31(29):155-167.

[2]高艳男.人本主义理念下高校教育管理制度探索与实践[J].科技资讯,,28(4):133-141.

人性化管理是企业管理的核心 篇3

[关键词]人性化；　企业管理；　人才

所谓的人性化管理，就是一种要在整个企业管理过程中充分注意人性要素的管理，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。如果我们相信每个人都可能作出卓有成效的工作，那么，在我们面前也就不存在“人才短缺”的状态，我们也许仍感到资源的匮乏，但我们匮乏的只是“人”而不是“人才”，同时我们匮乏的是一种使每个潜在人才成其为现实人才的制度。　本文拟将通过“人才配置”、“人性化企业管理”、“人力资源战略”三个部分，阐述现代企业的人性化管理。

一、人才配置

人才问题历来为政治家和思想家所重视。“我劝天公重抖擞，不拘一格降人才。”这是龚自珍发自内心的呼喊。邓小平同志曾经指出：“事业成败的关键就是能不能发现人才，能不能使用人才。”只有尊重知识、尊重人才，企业才能获得长久发展的动力。对人才简单的定义就是有人品、有才干之人。凡是能适应企业发展要求，完成企业给定的目标，给企业带来效益的人都可称之为人才。对人才的关心及对其价值的充分重视是以人为本的集中体现，对人才重视与否在很大程度上决定了企业发展的现在与将来，所以企业实施人本管理首先应树立起正确的人才观。知识经济时代的人才观要求我们，一要破除论资排辈、求全责备、任人唯亲、忌贤妒能以及把安分守己、稳重听话作为选拔标准的狭隘人才观；二要广泛挖掘各方面、各层次的人才资源，为人才的脱颖而出创造平等的竞争机会；三要鼓励人才的合理流动，谋求人才的科学组合，以发挥整体效能；四要培养复合型人才，激发人的潜能。这就要求现代企业要具有深邃的视力、多维的视角，在招募人才、选人用人上，唯才是举，使企业充满生机与活力。

二、人性化企业管理

现代企业管理是人们共同劳动顺利进行的必要条件，而以人为本强调了将人放在管理的中心地位，关注人的需求。一方面，人性是个抽象的概念，人的天性中既有善的一面，也有恶的一面，并与环境紧密联系，产生不同的需求。这决定了人是一复合体，而非简单的“经济人”或“社会人”。马斯洛有关人的需求五层次的实质不会改变，但在不同的环境下，满足需求的方式和手段不尽相同。另一方面，“人性”的东西决定了人的道德观念、意志、兴趣、创造性等这些事关企业命运的“个性品质”。再有，制定着重于人的理性，具有强制性、不可变通性，常会导致人们僵化的思维、保守的行为，人们习惯于墨守成规，逃避现实，害怕变革，甚至自欺欺人。所以，企业必须在管理中对人性的各个方面给予充分的考虑，按照人性的原则来实施管理。

实行人性化企业管理，一方面要注意利用和发扬人性中有利的一面，为企业发展服务；一方面要对人性中不利的一面加以抑制，弱化其反面作用。在企业管理实施手段上采取“人性”的、灵活的方式、而不仅仅是靠理性的约束和制度的规定来进行管理。尊重个人与人性，不只是以组织意志、管理者意志来约束和限制员工。在实现企业共同目标的前提下，应给员工更多的“个人空间”。人性化管理可以融入到每一个过程、每一项活动，可以体现在一项制度，一个举措，其关键在于员工的参与。团队型参与管理模式是人本管理的高级阶段。现代管理理论提出7～13人为最佳管理幅度，通用电气却将管理幅度变成数十人乃至上百人，使得每级管理人员不得不向下属授更多的权，让下级的自主性得到充分发挥，使基层人员的意见能很快反映到公司的决策层。总裁韦尔奇向几乎所有员工发出过手写便条；常安排与比他低几级的经理共进午餐；喜欢突然视察工厂和办公室，让人们感受到他的领导，鼓励和鞭策员工。这是对僵化制度的打破，充分体现了对人性的尊重，对员工天性的释放。这是制度与弹性的完美结合，更是理性与人性的完美结合。

三、强化企业人力资源管理，实施人力资源战略

现代人力资源管理要使企业筹集或使用的人力资源的目标与行为素质以及与企业的发展需要相适应，既保证企业的正常发展，又使人得到满足与成长，这应是一种由经理人控制的磋商机制。造就“学习型组织”是知识经济时代企业人力资源管理的首要功能，是强化企业竞争力的必由之路。彼得·圣吉坦言，未来唯一持久的优势，就是有能力比你的竞争对手学得更快。因此，企业人力资源管理要从战略设计、培训与发展、评价与激励、组织设计与控制等几个方面入手，为企业成为“学习型组织”提供支持性的氛围和组织保证。

实施有效的人力资源战略（如人力资源开发战略、调整战略、考核管理战略）是现代企业的共性之一，它涉及企业内部人事管理的各个方面，服务于企业的总体目标和综合战略。例如实施发展战略必定要增加雇员；实施紧缩战略常常导致裁减；实施转向战略会引起人事更迭。但在制定与实施以前，应知道企业经营环境对人才的客观需求是什么，同时还要把握在相应的社会环境中人才的主观追求是什么。知识经济时代是一个“人性回归”的时代，“以人为本”是一切企业管理活动所必须遵循的首要原则。关注人的全面发展，将成为该时代企业人力资源开发的根本目的。人才的培养和较高素质的职工队伍的形成对企业的作用是决定性的。随着经济全球化的日益临近，人才资源开发的争夺战已在全世界范围内展开，人事措施同教育训练相结合的能力开发体制的建立已成为现代企业获得高级人才的基本途径。

教育管理人性化 篇4

在现今一个重视素质教育的时代, 无论是对教师的管理理念还是对学生的教育都要有一个新的变化。那么, 人性化的管理与教育就要围绕着学生展开, 人性化管理的组织与实施就要以学生为本。

一、以学生为本, 制定系统完善的管理制度, 营造积极向上的校园氛围, 构建和谐校园

作为一个学生管理者与教育者, 凭着在学生工作中的多年经验, 可以知道, 一个完善的教育体制对于学生的成长是非常重要的。当然在人性化的管理制度中, 这些教育体制是用来引导学生而非制约学生的。管理学生工作的教师要有多种教育手段, 即多样性, 针对不同的学生要有不同的管理和教育手段。如循循善诱法, 一点一点地教育引导, 而非一时的教育, 教师也可不断地激励学生, 通过满足学生的各方面需求来调动他们的积极性, 给予其鼓励, 使学生更加有信心, 更加独立自强。只有这样, 学生才能充分地发挥其特长, 充分地展现自己, 从而更加自信、更加肯定自己、更加积极。这样的教育开展起来, 就会产生很大的效果, 而且会带动整个校园的氛围, 和谐健康、积极向上的校园文化氛围无疑会影响一个懒惰、不积极的学生, 因此, 营造一个好的校园氛围也无疑是一个重要的事。教育者应本着为大学生营造好的学习氛围的思想, 积极地广泛地开展多元化且丰富多彩的活动, 从而促进大学生的德智体美全面发展。

二、以学生为本, 尊重学生, 爱护学生, 加强的师生交流, 人性化解决其情感问题

教育者要平等对待学生, 能与学生进行面对面的交流与沟通, 尊重其人格, 维护其合法权益。在与学生的交流中要能善于理解学生, 要诚恳热情。

当学生有疑难时, 要能够认真对待, 并及时结合经验进行解答, 比如是否考研等情况, 要对其本身及专业情况尽心权衡分析, 以达到最好的解答效果。若学生有情感情绪方面的问题时, 要能过认真倾听, 关怀体谅他们, 让他们时刻感到温暖, 驱除绝望和悲观的情绪。

每个学生都有其不同的条件和处境。要关注学生的需要, 尽量满足学生的合理要求。大学生的思想往往容易被生活实际中一些事情所影响, 因此, 教师要能时刻直接或间接地留意每个学生的动态, 要一切以学生的利益为出发点, 从解决大学生的实际问题入手为其成长和成才竭诚的服务。把解决学生思想问题、实际问题和思想教育联系起来。教师要尊重大学生的个体差异, 在这种差异中发现他们的闪光点, 通过与学生的交流了解他们的个性、才能及特长, 有适合的活动可以推荐他们去参加从而发挥它。教师们也要联系大学生的学习和生活实际, 不断地变革自己的沟通方法和教育思路, 始终以学生为中心, 尊重其人格, 张扬大学生的个性。

三、以学生为本, 展开思想政治教育, 给与学生张扬个性的平台, 促进学生全面发展

高等教育的思想政治教育必须要把“以学生为本”作为出发点和落脚点, 思想教育的人性化, 就是本着使大学生全面发展的基本原则展开的, 为了提高大学生的综合素质, 使其全面发展, 并且提高其以后步入社会的能力, 就应该通过思想政治教育。作为教育者, 应多多地开展思想教育方面的活动或多办讲座, 使大学生掌握正确的立场、观点和方法, 从而不断提高其适应社会的能力, 最根本的是要帮助大学生树立正确的世界观、人生观和价值观, 为其全面发展提供有利条件。

四、以学生为本, 情感育人, 应用真善美来感化教育学生

真即要待人真诚。要懂得怎样主动去和学生沟通, 去深入地了解他们、帮助他们, 对于一个沉迷于网络的学生, 有可能家长的话他不会去听, 但对于一个他尊敬的教师的话他会去听, 这时候教师与学生的沟通就起着至关重要的作用, 教师可以用他的真诚与智慧打动一个学生。教师的真诚还体现在他对这个学生平时的观察, 只有真正地观察过才会对他的困惑了解得详细, 分析得透彻, 他的开导才会对学生产生深刻的影响。

善即善解人意。作为教育者, 要能过凭经验总结出学生在大学时代的几个主要心理特征和几大误区, 从而具有强大的洞悉力, 更好地为有困难的学生解决问题。要能过从各个方面去主动了解他们的实际困难, 真诚地关心他们、体贴他们。教师也要学会欣赏学生, 发现他们的优点, 并通过适当的方法让有才华的学生展现出他们的特长, 为他们铺展一条道路, 从而使其能够对人生、对未来信心十足, 进而促进大学生成才。

美即品德修养高。思想教育的工作者是跟大学生联系最紧密的人, 他们的言行和品质直接影响着学生, 要教书育人就要拥有自己的原则, 要有言行一致、勤勤恳恳、精益求精的工作态度, 给学生树立一个好榜样, 用自己的形象去影响学生, 激发学生的责任感、公德心。一支优秀的教师团队, 要能扬正气, 守信用, 这种美好的作风将会极大地提高学校的形象, 对大学生也将起到非常大的影响, 大学生自然而然会以教师为榜样, 成为对社会和他人有责任心的人。

五、以学生为本, 以多种手段, 推进大学生自我教育, 加强其独立自主意识

大学的学习和生活是学生由学校向社会过渡的阶段, 这期间他们必须学会自我教育, 教师在这方面应多多举办文化活动, 如寝室文化月, 不但能加强学生对宿舍环境的热爱, 而且培养了他们独立自主意识, 加强了团结合作精神。还要开展一些自我管理自我服务的教育活动, 如叠军被大赛, 加强了学生自我服务意识。还有其与相关活动, 都可以使学生发现自己的不足, 进而加强克服自己的弱点, 有助于大学生认识社会以及适应社会的能力的提升。

对于大学生学习的科目要实行松紧有度的管理, 对于专业的课程要给予严格的管理, 抓旷课和迟到, 当然这些是对他们的发展有利的, 但对于有些科目, 可以采取适度的放松政策, 给他们提供更多学习自己感兴趣的东西的时间和空间。如选课政策就很有利于他们的成长, 能让他们学习自己感兴趣的学科, 给了他们更多展现自我的机会。

人性化教育是当今社会教育的发展趋势, 考虑到作为社会年轻一代的大学生的教育工作就更应实行人性化教育了, 在人性化教育以学生为本的基础上, 尽可能地去满足大学生的各方面需求, 尽可能地考虑他们可能会面临的问题, 设身处地地为他们着想, 为他们提供对他们最为有利的环境和平台。这样的教育理念, 可谓是对大学生的发展最为有利的。在这样有利的条件下, 大学生可以充分地发挥出他们的潜质, 张扬他们的个性, 发挥他们的特长。人性化管理和教育有利于促进大学生的全面发展。人性化管理与教育的组织与实施不仅要通过对以往的工作经验进行总结, 还要通过不断的实践来完善。总之, 在人性化教育的引导下, 学生的综合素质一定会得到提高。

【万 毅:东北石油大学外国语学院副研究员, 主要从事高等教育研究与管理】

摘要：人性化管理与教育已成为当今教育界的新浪潮, 引领着新的教育趋势, 高等教育的人性化教育则已成为当前高等教育中重中之重的学生工作的教育模式。这种人性化管理的教育模式本着以学生实际需要为出发点, 走近学生, 捕捉学生身上的发光点, 针对他们迥异的个性, 为他们构建一个和谐的鲜活的生活空间和发展空间, 尽力激发学生的潜力, 充分发挥其特长, 使学生工作更为和谐更为高效, 从而为构筑和谐校园乃至和谐社会贡献一份力量。

人性化教育 篇5

山东万通职业培训学校，经山东省劳动和社会保障厅批准的一家以汽车维修为主的学校。自92年创办以来，经过近20年的不断进取创新与开拓，现已成为一所全国知名的汽车维修专业学校。山东万通职业培训学校始终遵照党的教育方针政策，遵循职业教育规律，以服务经济发展、满足社会需求为导向，以振兴教育为己任，提高劳动者素质为目标，突出办学特色，推出以人为本的教育模式；为社会培养了上万名的汽车维修精英人才。

山东万通学校诚信办学，重质量，讲信誉广受社会赞誉，曾被山东省劳动和社会保障厅评为诚信学校，在取得众多的荣誉基础上，我们狠抓教学管理、提高教学质量、注重学员的动手操作能力。毕业学员分配到山东省一类汽车维修企业、省委机关汽车修理公司、郑州美欧达汽修公司、大众汽车服务站、福特汽车服务站、别克汽车服务站、奇瑞服务站、东风标致服务站、吉利服务站、本田服务站等全国多家汽车修理厂、汽车4S店及美容连锁机构担任汽车服务经理.技术总监.车间主任.站长等主要职务。

山东万通职业培训学校现开设有汽车维修、汽车电工、汽车美容、汽车装饰.汽车钣金、汽车喷漆、汽车电控、自动变速器.等自主研发了专业汽车发动机，电路，电控的教学试验台、电教板等。实际维修经验丰富的讲师，教授授课，单人单机动手实习操作，达到独立组装，排除故障的能力。

万通学校以“教育促管理、以管理提高素质”的管理理念，让学生学会学习、学会沟通、学会生活、懂得做人，完善德育管理，加强校园文化建设。促进教学质量的提高，促进就业质量，促进学校的知名度美誉度，实现良性循环，我们将不断总结经验发挥现代职业教育优势，创建一个文明和谐健康向上的校园氛围和育人环境，为社会培养更多更优秀的具有白领气质、蓝领素质的高级技能人才，真正使有壮志的青年经过万通学校的培训做到“技术精 天下行”。

“人性化”管理浅见 篇6

学校管理中，“人性化”管理是前提，“制度”管理是保障，二者相辅相成，学校各项工作才能井然有序，师生才会朝气蓬勃，学校才有可能步入可持续发展轨道。学校管理，既要有人性化管理成分，也要有“制度”化管理过程。我们决不能被泛“人性化”管理束缚了手脚。

首先，“人性化”管理，要“以人为

本”。“以人为本”强调的是以人的可持续发展为本，为教师提供可持续发展的平台和机会。因此，“人性化”管理中的“人性”，应该指人所具有的正常的感情和理性，而不是一味地曲意逢迎。

“人性化”管理强调的是尊重和顺从人性，培植的是人的善良、优秀的习性和品质。如果放任人的缺点，纵容恶习，便是对人性的践踏！这不叫“人性化”管理，充其量只能算“自由化”管理，是对“以人为本”的曲解。

制度面前人人平等。管理者要不断完善学校制度，加强制度化管理，也是“人性化”管理的重要组成部分。“人性化”管理要建立在讲规则、讲原则的基础之上，对讲规则、讲原则的人进行“人性化”管理，会收到很好的效果；对不讲规则、没有原则的人进行“人性化”管理，不仅管理者遭遇尴尬，也会造成不守规则者的不负责任和放任自流。所以，管理者不要只看到表面的一团和气，还要看到那也许是蓄势已久的火山，最终要爆发。

其次，“人性化”管理，要坦诚相待。

过分纵容的“人性化”管理，会使少数教师产生松懈和疲沓现象，这些现象像瘟疫一样传播，导致目无组织纪律，教育教学松散，最终阻碍学校发展。对教职工的一些违纪行为，学校领导不果断干预，还保持一团和气，就会造成更加深刻而尖锐的干群矛盾，教职工中会滋生“相互包庇”的现象。每当遇到问题时，教职工不是聚在一起认真研究解决问题的办法，而是互相掩盖错误和缺点，不让领导知道，最终领导连真实具体的情况也不能掌握。长此发展下去，教师与教师、领导与教师、领导与领导之间就会不断产生矛盾和误会，使学校管理陷入尴尬局面。

以尊重人为目的的“人性化”管理是没有错误的。但是，当过程管理中包含了很多单个人的不自觉行为时，也在泯灭某些人的最起码的德操品行和正直公正权利，使一些非人性的东西在掩盖下迅速滋长，坏习惯就迅速形成，教育教学质量当然没有办法上升。即使偶尔一两次借用古人的伎俩，会取得昙花一现的成绩，那也仅仅是世风日下的见证，并非学校可持续发展的希望。

再次，“人性化”管理，要保持纯洁。

人性，需要锻造；需要涵养；需要提升。辨别是非，分清善恶，保持纯洁，“学高为师，身正为范”，造就优良的人性环境，才能更好地尊重人性，让人性真善美的一面展现出来，使其发扬光大，逐渐形成“人性化”的管理氛围。

《三字经》告诉我们“人之初，性本善”，要相信人性真善美的一面。现实社会中，需要领导的思维具有人性化意识。“君子慎其独也”讲的就是“人性化”管理的最高境界：管理者要合群，要深入实际，了解民意，不能独断专行。领导最大的人性化，是领导首先要立己，尊重被管理者；立己之后引领，也就是“量体裁衣”，了解每个下属的特点，了解下属需要什么，以及他们的思维方式和价值观；人性化管理最难拿捏的是“约束”，这最需要智慧。善于抓住机遇，智勇并重，对事不对人，遇软则软，遇硬则硬，达到“让人格感召人，以行动引领人，以感情影响人，以制度培育人”的目的。

最后，“人性化”管理，要注重“过

程”。人性化管理要辅之以制度化管理和过程管理，才能真正达到管理的最高境界。

在具体实施“人性化”管理的过程中，应该首先“依法依规”行事，注重进行灵动而不乏原则的过程管理，那么在过程中操作起来时，落实责任、细化量化、详尽检查、对照评比、认真总结、反馈信息，这一系统过程可灵活讲究人性，但是绝不是和稀泥。真正的人性化管理过程中，要坚决按制度执行，并运用随机抽查、随堂听课、随时跟踪、及时学情调查等办法进行灵动的管理。这样，人性化管理就不是口号和招牌，而是行为、过程、境界和品位。只有注入了规章制度管理过程的精髓的“人性化”的管理，才是真正意义上的教学常规管理，才是真正的注重过程化的人性管理。这样的“人性化”管理才会有良好的效果，学校教育教学质量才会得到提高，才能达到真正的可持续发展。

（作者单位：湖北罗田县骆驼坳中学）

人性化管理提升企业管理水平 篇7

一、人力资源的基本原理

1. 能位匹配原理:人员选拔、招聘以及任用

这里所讲的能位匹配原理其实就是指依据岗位的具体要求, 结合员工的自身能力, 将企业员工安排到适合他们的工作岗位上, 并保证岗位要求同员工自身能力相一致, 所谓“能“其实就是指员工自身的能力以及才能;而”位“主要就是指企业内部的工作以及职位;匹配则主要是指对称性与一致性。应该说, 在当前企业发展过程中, 运功如何将自己的能力以及聪明才智发挥出来, 他们的工作效率以及工作成果如何, 都同企业在人员使用这方面的能位适合度有着直接关联。能为适合度越高, 则能说明人员与岗位之间的匹配程度越合理。也就是我们常说的位得其人, 适得其所。通过利用这种原理不但能够加深员工之间的交流, 同时也能对企业内部的人力资源进行合理、有效配置。

因此企业在发展过程中, 必须要依据相应的工作岗位分析以及评价制度做基础, 通过利用人员素质测评等方法和手段来开展人才招聘以及人才选拔和任用。从而在根本上实现了企业能为适合度的有效提高, 使得企业内部的人力资源得到一个有效开发和利用。

2. 协调优化、互补增值原理:对员工进行合理有效分配和调节

这种基本原理其实就是讲员工的特长充分有效的发挥出来, 并利用优化和相互协调的方法来聚集团体的优势, 进而实现对人力以及物力还有财力的有效分配。人如果只是作为个体, 其能力相对有限, 但如果作为一个群体, 就可以通过个体之间的相互协调和结合发挥出群体的最大能量。另外需要注意的是来实施和贯彻相应的互补原则之时, 需要对主观因素以及客观因素进行有效协调和优化。所谓协调就是确保整个群体结构同实际工作目标相协调, 同企业总任务进行相互协调;所谓优化主要就是指在各种方案相互比较和分析的基础之上, 来选择一个最优的结合方案。

3. 激励强化原理:激励机制与员工酬劳

这种原理是将提高工作效率摆在第一位, 通过利用有效激励, 来使得员工能够认清自己的工作方向与目标, 并在明辨是非的基础之上维持自己的内在动力。在当前企业发展过程中, 一切工作都必须以提高效率为核心, 因此就需要各个部门的管理人员充分的利用各种激励措施或手段来对员工自身的劳动行为进行有效的激励和调动。比如对依据激励奖惩机制对员工有奖有惩, 做到赏罚分明, 这样才能确保企业内部的各项制度都能得到有效贯彻和落实, 也才能确保企业内部的每个员工都能遵纪守法, 恪守自己的工作岗位, 各尽其职。

另外在通过对塑造企业文化, 尤其是培训企业精神来感化和教育员工, 可以再企业发展过程中提高员工之间的向心力以及凝聚力;而通过不断加强员工之间的信息交流与沟通, 做好系统培训工作, 能够让员工在掌握相关信息和专业技能的基础之上, 实现企业员工自身综合能力的有效提高。

4. 动态优势原理:即做好员工培训以及绩效考评还有人事调整

这种原理主要就是指在企业动态之中用好人以及管好人, 以充分有效的发挥和开发员工自身的聪明才智及潜能。

在现阶段的工作活动当中, 员工同岗位之间的适合度是相互的, 因此这就要求企业应重视每个员工的绩效考核以及潜能开发, 这样才能保证人才竞争的优势。世界上一切事物都处于不停的变动之中, 企业员工也是如此。如果从优化企业组织这一方面来看, 企业在发展过程中, 只有做到员工有上有下以及有升有降、有进有出、不断调整, 才能真正的充分发挥每个员工自身的工作潜力以及特征, 也才能实现企业与员工的双赢。

二、利用基本原理, 提高企业管理水平

1. 利用能位匹配原理, 做好企业的人才招聘、选拔以及任用工作

近些年, 随着社会与市场经济的不断发展, 企业竞争已经逐渐演变成为人才竞争。企业要想再日益激烈的市场竞争当中占据有利位置, 势必要做好人才储备以及人才培养工作, 并根据他们自身的能力以及岗位要求来对其进行合理有效分配, 争取做到物尽其用, 人尽其才。因此企业在发展过程中, 必须要依据相应的工作岗位分析以及评价制度做基础, 通过利用人员素质测评等方法和手段来开展人才招聘以及人才选拔和任用。依据这一原理, 能够为企业的持续健康发展储备好所需的人力资源, 同时根据岗位要求来对他们进行合分配, 实现对人力资源的有效配置, 避免了人力资源浪费, 这就在提高企业管理水平的同时, 增强了企业自身的竞争力。

2. 利用互补增值原理, 提高企业管理水平

未来企业的发展, 是团体不断进步的结果, 单靠一个人是无法完成的。因此这就要求我们在企业发展过程中, 应不断的增强自身的凝聚力, 提高企业竞争力。利用这种原理能够对企业内部的各个工作岗位以及各个部门进行有效的协调和沟通, 并实现企业员工、岗位之间的最优组合和搭配。而且互补的形式多元化、多层次的, 像企业员工之间的个性互补以及体力互补, 还有年龄互补、经验互补、技能互补等等。这就在加强员工向心力的同时, 实现了企业之间的最优组合, 在提高企业管理水平的同时, 加强了企业竞争力。

3. 利用激励强化原理, 调动员工积极性、主动性, 提高企业管理水平

在企业发展过程中, 利用这种原理为员工提供一个可以追求和实现的目标, 员工在实现这些目标时, 不但满足了企业发展的需要, 同时也满足了员工个人需求。说起激励, 在以往企业发展过程中, 我们更多的是通过精神激励, 但随着社会的发展我们又开始注重物质激励。但我们应该意识到精神不是万能的, 同样金钱也不是万能的, 我们不能在企业发展过程中只选择一种激励方式, 而是将两者有机结合起来。通过这种方法不但能调动员工自身的积极性以及主动性, 同时还能满足他们的个人需求, 这就为企业的持续稳定发展, 提供了持久动力。

4. 利用动态优势原理, 来提高员工整体素质, 实现企业管理水平的有效提高

世界万物都是不断变化的, 企业也是如此。利用动态优势原理, 在企业发展过程中, 来不断的对员工进行专业培训和教育, 提高员工自身的专业技能以及文化素养, 在提高工作效率的同时, 增强企业竞争力;对员工自身的工作业绩进行有效考核, 调动了员工自身的积极性以及主动性, 确保不会产生人力资源浪费;而进行人事调整不但能够激发出员工的积极主动性, 同时也能让员工有效的参与到企业管理中来, 这就在满足员工个人需求的基础之上, 提高了企业管理水平, 并为企业的持续、稳定发展贡献一份力量。

总结:

人力资源作为当前企业竞争的核心之一, 对提高企业管理水平增强企业自身竞争力都有着非常重要的作用, 因此这就要求我们应采取相关措施和手段来做好人力资源的管理工作, 并利用人力资源的基本原理来促进企业的进一步发展。

摘要：当前, 随着我国知识经济的迅速发展以及技术产业的日益成熟, 使得传统产业正在不断改革、升级。而与此同时企业内部的资源配置以及生产技术也发生较大变化, 以往以机器设备、厂房、资本等为主的资源备置结构已经逐渐演变成为以知识为基础, 以知识资本为核心的资源配置结构。因此人力资本也就成为了决定企业未来发展, 甚至整个社会经济的未来发展的重要因素。所以这就要求我们应切实做好人力资源的使用和管理工作。本文就结合现阶段人力资源的基本原理对如何提高企业自身的经营管理水平进行详细的探究与讨论。

关键词：企业,管理水平,人力资源,人事管理,人力资本

参考文献

[1]何启飞.内部发展型人力资源管理系统的识别及变革趋势研究[D].华南理工大学2012

[2]王倩倩.企业人力资源供应链构建流程研究[D].浙江师范大学2012

[3]魏於钰.我国社会组织人力资源开发与管理研究[D].浙江大学2012

教育管理人性化 篇8

1 重视护士的在职教育培训

有计划、有目标地开展护士继续教育活动, 实施护士分层教育与培训。重视三基三严的培训, 定期组织年轻护士进行上岗前培训、规范化培训与考核, 开展灵活多样的全院业务培训和学术讲课比赛活动, 邀请省内外专家来院讲学, 使护士及时了解国内外新理论、新知识、新技术及护理进展, 以提高学习培训效果, 促进护理专科发展。为护士提供各种展示个人能力与素质的平台, 开展各种护理技能竞赛, 选拔和培养护士优秀人才。鼓励护士积极参加继续学历教育, 提高护士学历层次。重视骨干护士的培养, 经常选派优秀护士外出学习进修。

2 通过使用幻灯片、图表形式对不良事件进行分类汇总

让护士对不良事件的种类及数量有直观的认识。针对压疮、用药错误、跌倒、坠床、管道滑脱、采血错误、烫伤、告知不到位引发护患纠纷等不良事件进行了具体的分析, 针对发生的不同原因, 提出了相应的改进措施, 让护士从已发生的不良事件中吸取经验教训, 加强安全防范意识, 避免类似事件的再次发生。医院应该严格要求各科室主动报告护理不良事件, 不以惩罚为目的, 而是以吸取经验教训、改善服务、确保患者安全、防患于未然为目的。护士长及专科护士在日常工作中要带领大家养成严谨求实的工作习惯, 任何操作必须牢记查对制度, 严格执行操作规程及无菌技术, 落实好各项工作制度, 防范各种不良事件的发生, 切实做到“服务好, 质量好”。护士长作为管理者具有确保护理安全的责任, 对不良事件要具有高度敏感性、预见性, 有迅速决策、及时化解的能力, 并组织大家不断学习, 持续总结和改进。

3 规范护理行为

建立护理风险报告、预警制度, 控制护理差错发生;在护理人员中开展百日全勤无差错、全年全勤无差错等安全竞赛活动, 提高护理人员的护理安全服务意识;重视护士职业安全管理, 并实施护理职业风险报告制度, 保证医、患安全目标的实现。在全院建立健全了护理质控组织, 按省护理中心护理质控标准对护理质量实行定期检查、公布成绩、书面反馈整改以保持护理质量的持续改正。

4 采取因人而异的管理策略

护士长应主动学习及听取医生的意见和护理重点。坚持了护士业务操作的记录与考核:要求护士记录本每月进行护理操作考核, 并根据科室情况制订出的适合科室工作的季安排、月计划、周重点, 并进行督促实施, 监测实施效果。要求护士把每月工作做一小结, 以利于总结经验, 开展工作。坚持了护士例会制度, 定期科室开会, 内容为传达院内会议精神, 安排本周工作重点, 总结上周工作中存在的优缺点, 并提出相应的整改措施, 向各护士反馈护理质控检查情况。

5 要善于发掘护士自身优势

选拔综合素质较高、德才兼备的骨干护士做培养对象, 不定期送出参加各种培训班、继续教育班, 不断提高专业水平及综合素质。护理工作的改革让护士有更多的精力为患者提供高质量护理及健康知识宣教, 为保证护理人员病情观察、有效沟通、综合协调等多方面综合素质的高标准要求, 每月分层次、分阶段组织护理人员进行专科知识讲座, 护理查房及外语查房, 每月以笔试及技能操作的形式进行考核, 并依据每月考核结果评选一名“天使之星”, 年终根据总成绩评选“年度之星”, 病房建立宣传板, 每月公示优秀护士照片, 以鼓励提高护士工作积极性、主动性。从而促使护士主动学习进修相关学科知识, 拓宽了知识面, 提高了业务能力。

6 结语

总之, 人性化管理理念, 可以提高护士长的管理质量和管理效果。护士长要为护士创造轻松的工作氛围, 使其以积极、乐观、健康的状态投入到护理工作中。

参考文献

[1]欧春芳.浅谈人性化护理服务理念在工作中的运用[J].科教导刊 (上旬刊) , 2010 (11) .

[2]罗文静.人性化护理在口腔医疗护理工作中的运用[J].中国实用医药, 2011 (09) .

[3]梅桂明.对门诊放疗患者人性化护理的效果观察[J].江苏医药, 2010 (24) .

[4]李汝新, 王金芳.人文关怀在医院护理管理工作中的应用[J].医学信息, 2011 (05) .

[5]赵萍, 谢凌云.人性化护理在医院护理管理中的应用[J].职业与健康, 2012 (01) .

[6]钟丽萍.人性化服务在医院护士护理中的应用[J].昆明医学院学报, 2011 (S1) .

[7]孙宁.人性化服务在手术室护理中应用[J].中国现代药物应用, 2012 (24) .

[8]谭小莹, 李冬玲.人性化护理服务在综合重症监护室中应用的体会[J].中外妇儿健康, 2012 (04) .

[10]Sethares KA, Elliott K.The effect of a tailored message intervention on heart failure readmission rates, quality of life, and benefit and barrier beliefs in per-sons with heart failure[J].Heart and Lung, 2004.

护理管理中人性化管理的应用价值 篇9

1 资料与方法

1.1 一般资料

将在我院眼科工作>3年的30位女护士作为试验对象, 随机分为对照组和试验组各15人。学历:中专8人, 大专18人, 本科4人。职称:护士11人, 护师13人, 主管护师5人, 副主任护师1人。年龄22~45 (28±4.6) 岁。2组工作人员在学历、职称以及年龄等方面的比较差异无统计学意义 (P>0.05) , 具有可比性。

1.2 方法

对照组:应用传统管理模式进行管理。试验组:应用人性化管理模式进行管理, 详细方法包括以下几个方面[4]: (1) 施行人性化的分工, 对本科室的人力资源进行合理的配置。把任务繁重且有一定难度的工作安排给资历比较深、身体素质较好的护士;把相对轻松的工作安排给怀孕或身体素质较差的护士。 (2) 对于护理人员的需求要尽量满足, 以缓解她们的工作压力。如果护理人员因为特殊原因不能及时上班, 允许她们提前请假或进行调班, 这样可以提高她们的积极性, 缓解她们的压力。当护理人员自己生病或者家人发生突发意外时, 科室人员要主动地关心安慰她们, 使她们感受集体的温暖。 (3) 使用激励的方式, 可以从感情、物质以及精神等方面对护理人员进行激励。精神方面, 鼓励她们多写论文, 经常对工作中的成功与失败进行总结, 要多在科室开展活动, 使彼此之间多沟通, 培养了她们之间的感情, 提高她们的业务水平。物质方面, 对于那些平时工作积极取得优秀成绩的护理人员给予一定的物质奖励, 提高她们的积极性。护士长和护士之间要以平和的语气交谈, 多听取大家的意见, 增强大家的团队意识。 (4) 护士长要努力发挥带头作用, 护士长的工作态度会直接影响护士对自己工作的态度。因此, 护士长更应该在平时的工作中严格要求自己, 要科学严谨、一丝不苟, 不仅要有扎实的护理操作技能, 更要有吃苦耐劳的精神。当护士遇到困难时, 要主动指导她们, 帮她们度过难关。

1.3 观察指标

依据护理操作及格率、基础护理及格率、护理质量评分以及患者对她们的满意度进行调查对比。满意率= (非常满意+基本满意) /总例数×100%。

1.4 统计学方法

采用SPSS 17.0软件对数据进行分析, 计量资料采用t检验, 以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2 组护理人员在护理操作及格率、基础护理及格率、护理质量评分以及患者对她们的满意度等方面的调查结果显示人性化管理使患者对护理人员的满意度及其考核都明显优于传统护理方式, 组间比较差异有统计学意义 (P<0.05) , 见表1、2。

注:与对照组比较, *P<0.05

注:与对照组比较, *P<0.05

3 讨论

人性化护理管理的目的是为了满足被服务者的需求, 患者和护理工作人员都是护理管理者服务的对象, 注重以人为核心, 对患者的人格与尊严、权利与需求、生命与健康提供最人性化的服务。人的需求是服务体系的起点, 而为人服务则是服务体系的终点, 因此, 管理最根本的是要把工作做好。管理者要多尊重、激励、爱护、关心护理工作人员, 为她们创造相对健康舒适的工作环境, 使她们以积极、乐观、健康的状态进行自己的护理工作, 这样可以使护理质量得到很大程度的提高。对于护理管理者而言, 一方面要关注患者对护理服务的反应以及结果, 另一方面要尊重、了解和关心护理工作人员, 调动她们对工作的积极性。人性化管理不仅保证了护理工作的质量, 而且一定程度上满足了护理工作人员心理的需要, 为她们创造了更舒适的工作环境, 让她们的智慧和才能得到充分的展示, 提高她们积极主动的服务意识。本结果显示, 试验组的护理操作及格率、基础护理及格率、护理质量的评分情况及满意度都明显优于对照组。

综上所述, 人性化的护理管理可以有效地排解护理工作者的工作压力, 给她们创造舒适的工作氛围, 使她们的服务理念得到改变, 很大程度的提高了她们整体素质, 是护理管理的发展趋势, 值得广泛应用。

参考文献

[1] 郝凤琴, 何应珠.人性化管理模式在护理管理中的运用[J].现代临床护理, 2004, 3 (5) :46-48.

[2] 毕星秀.护理管理中人性化管理的应用[J].吉林医学, 2011, 32 (12) :2452.

[3] 宋菁, 花蔚, 燕玲, 等.人性化管理在护理管理中的应用效果研究[J].中国保健营养 (上旬刊) , 2013, 23 (4) :1773.

论大学生思想政治教育管理人性化 篇10

高校自扩招之后, 便取消了大多数大学生国家资助, 而倾向于针对优等生、特困生的定点鼓励或扶持。对于贫困大学生的关注日益升温, 诸多社会力量对大学生的现实生活问题进行了有效支持, 不过对于受支持、受资助大学生的心理关注并未随之完善。类似不尊重受资助大学生或者被资助的贫困大学生心理反而因此出现问题的情况时有发生。所以贫困大学生的思想教育要求更高, 也更需要“人性化”的思想政治教育介入。

一、大学生思想政治教育管理工作的现状

(一) 在培养大学生健全人格方面不够重视

在日常的调查研究中可以发现:大部分大学生并不存在心理健康问题, 乐观向上, 对生活充满信心。这里偏向于研究以下心理类型的大学生:首先是内向乐群性低的大学生;其次经常焦虑且因琐事便会产生心理抑郁或其他障碍;最后是碍于某些心理原因, 造成学习困难的大学生, 该类大学生更加缺乏存在感, 更难以融入群体。在针对于这些大学生的人格完善与培养方面, 思想道德教育管理略显乏力。

(二) 思想政治教育管理工作针对性不强

大学生的思想政治教育管理, 理应形式多样。然而目前看来, 各大高校思想政治教育方式单一。重理论、轻实际使得思想政治教育整体, 忽视了学生的主观能动性, 使我们的思想政治教育变得很盲目, 没有针对性, 单向传播的局面。

二、大学生思想政治教育管理人性化的内涵及方法

针对以上问题, 可以适时引入大学生思想道德工作相关研究, 使得整个工作更加人性化。由于大部分高校均有常设的心理咨询机构, 所以在运行过程中, 可积极利用这些机构, 全面把控大学生思想政治教育工作的客观情况。

(一) 建立以大学生为中心的教育主体

目前我国已有超30%的高校建立了心理健康教育机构, 这些机构通常的运行方式是被动式的, 即仅仅承担咨询职能, 而不负责调研, 更不会对大学生心理问题进行风险预判或者心理健康体检。极少有高校会针对本校学生特质指定可操作性更强的制度执行细则。缺乏执行细则, 很难保证制度落实, 这就直接造成了高校大学生思想政治教育管理, 脱离了大学生心理需求。

(二) 尊重学生的个性差异

大学生思想政治教育管理工作需要做到因人而异, 因地制宜。针对大学生的不同需要进行不同的管理方式。由于大学生心理承担能力和客观条件局限造成完全差异化的教育难以实现, 这就需要教育工作者在工作中细心观察, 将现代化的教育管理方式融入进日常工作, 并积极探索研究。

三、大学生思想政治教育管理人性化的意义

针对大学生的思想政治教育工作如果实现人性化, 将对大学生产生深远意义。

首先, 可以培养大学生的健全人格。坚持以人为本的大学生思想政治教育能够一改之前仅仅拿教育管理相关制度来单一管理的方式, 以人性化的方式开展针对大学生的思想道德修养教育、党的方针政策理念教育、爱国主义精神教育和社会主义核心价值观的教育。

其次, 能够充分调动学生学习积极性、主动性。调动学生在思想政治工作中的积极性, 并适度提升其他领域学习的主动性。从而有利于大学生的全面发展自我, 做复合型人才。

四、新时期大学生思想政治教育管理优化

对于大学生这一特殊群体, 心理干预工作应得到更多重视, 并且上升成为整个贫困大学生支持工作的必要环节。

(一) 教育形式从被动变主动

不难发现, 对于普通大学生, 承认自己心理健康出现问题, 并且主动积极的配合治疗仍非常困难, 那么对于有心理问题的贫困大学生而言, 迈入心理咨询室就变得几乎不可能。

此时转换心理干预工作的被动方式显得尤为重要, 应将心理干预工作作为贫困大学生扶持的重要环节, 弱化物质支持所带来的负面精神影响, 强化心理干预, 使得受帮扶的大学生拥有更多的社会认同感, 帮助其实现心理复原。

(二) 牢固树立“以人为本”的教育管理理念

对于大学生本身特质纳入考虑, 一改之前诸多教学工作都是根据书本的照本宣科。对于大学生个体的心理问题, 并未纳入考虑, 如贫困大学生在受资助过程中的心理问题, 大多产生于被资助过程中隐私的泄露。一部分贫困大学生由于家境贫寒, 对自身固有身份缺乏认同, 甚至唾弃自己的家庭出身。保护其隐私, 以便给心理干预工作挤出时间。

(三) 加强网络思想政治教育

网络兼顾了私密性和即时性, 对于心理干预工作极为重要。当下大学生心理健康咨询工作应着力于网络, 利用网络进行调研、干预和事后问效。同时引入现代化设备, 建立现代化的心理咨询室, 来保证心理干预工作的质量。

总之, 针对大学生的思想政治教育势必要结合大学生个性发展来定向发展, 这样才能通过长期的努力坚持, 让所有大学生都接触到这些合格的理念。从而实现大学生思想政治教育管理方面的成功。

摘要：大学生思想政治教育在各大高校均要开展, 旨在提升大学生的思想道德品质, 树立正确的人生观、价值观, 为大学的学习和将来的工作打下基础。然而目前的大学生思想政治教育工作形式化严重, 管理敷衍, 存在诸多问题。同时, 贫困大学生群体对于思想政治教育反应最为强烈, 效果最为明显。论文将通过对大学生思想政治教育管理工作中出现的问题入手, 提出“人性化”的解决方案, 尝试为思想政治教育管理对于贫困大学生思想疏导工作做出指向性研究。

关键词：大学生,思想政治教育,社会支持

参考文献

[1]陈向明.质的研究方法与社会科学研究[M].北京:教育科学出版社, 12.

[2]程利娜, 冯金平.贫困大学生社会支持与心理健康及其人格特征的相关研究[J].社会心理科学, 2005, 20 (1) :37-40.

人性化管理在护理管理中的应用 篇11

文章编号:1003-1383(2010)05-0623-02 中图分类号:R 197.323文献标识码:B

doi:10.3969/j.issn.1003-1383.2010.05.061

近年来,为了减少医疗纠纷,提高医疗护理质量,医疗护理行业提倡和实施以优质的人性化服务来满足人们日益增长的健康需求,取得了显著的社会效应,得到了社会的认可。而另一方面,护理人力资源严重缺乏,工作量不断增大,心理压力增加,导致护理人员心理性和生理性疲劳,她们在对患者实施人性化服务的同时,也渴望得到护理管理者的人性化关爱。我院护理管理者在护理管理中树立新型人性化管理理念,坚持“以人为本”的管理方法和举措,对护理人员实行人性化管理,充分体现了护理人性化服务的理念,提高了护理工作效率,保证了护理质量,取得了显著的成效,现介绍如下。

1.换位思考,体恤护理人员所面临的压力

(1)随着医院规模的不断扩大,整体护理与专科护理工作内容的不断扩展以及“优质护理服务示范工程”活动的开展, 医院护理人员严重缺编已成为突出的问题,护理工作负荷过重,护理技术操作复杂,劳动强度大,体力消耗大,护士经常要拖班或者加班才能完成当天的工作。

(2)随着社会发展,人们健康意识的不断提高,病人及其家属已经不满足于仅仅是医好病,他们还要求受到重视,渴望被人尊重,感受到一种亲切、和谐、自然的服务与人性化的体验;他们在要求健康、保健的同时,还要求个性的独立。因此,护理人员不仅要完成护士的角色,而且也要承担起病人的教育者、组织管理者及咨询者等角色,多重的角色行为及角色要求常常使护理人员力不从心、身心疲惫,压力增加。

(3)随着人们法律意识和维权意识的增强,病人对医疗技术及护理服务要求也越来越高,护士如果不能很好地对病人实施人性化服务,稍不小心就很容易出现医疗纠纷或者吃到官司,心理压力大,极易产生精神紧张,从而容易出现差错。

(4)临床护理工作具有轮流值班的特点,特别是护理人手少,轮班频繁,加之还要经常利用休息时间参加科室、护理部、院部的各种会议、学习、培训、考试等,长期的生物钟紊乱以及超负荷的工作,给护理人员带来了严重的睡眠不足和心力交瘁。

(5)社会上普遍存在重医轻护的观念,目前正在开展的“优质护理服务示范工程”活动,简化护理文件书写,把时间还给病人,着重落实基础护理,病人感谢护士,但社会上仍然不理解护士,护士也感觉自身地位低下,体现不了自己的人生价值,而且护士的收入往往与她们的劳动付出不成正比,使护士产生职业厌倦感。

2.实施人性化管理的具体做法

(1)营造轻松的工作环境 针对目前护理人员严重外流的现象,医院应该为护士提供一个轻松的工作环境。良好的工作环境与和谐的人际关系是减少护理人员产生不良反应的有效保证[1]。护理管理者应该把提高自身素质放在重要地位,摒弃过去一直扮演的“监工和控制者”的角色以及“管、卡、压”的强制性管理手段,取而代之的是激励和富有人情味的人性化管理方式,为护理人员创造更多的外出进修、学习或者晋升的机会,为每一位护士搭建施展才华的平台和提供公平竞争的空间,注重维护她们的权益,积极争取政策支持,让她们获得应有的报酬。树立“以人为本”的管理理念,以理服人,以情动人,在尊重人、理解人的基础上,在情感的延伸与交流中提高认识,达成共识,最大限度地发挥每个护士的聪明才智,这样既增加了彼此的亲和力,又提高了护理队伍的凝聚力,并充分调动护理人员的主观能动性,使她们在品尝到被重视、被理解、被尊重的滋味时,身心愉快地投入工作,并潜移默化地把这种情绪带到工作中,感染其周围所服务的对象,也加深了对“以人为中心”的理解,提高了护理工作质量。 

(2)合理配置人力资源 结合医院的实际情况,根据科室不同的特点,科学安排人员、岗位,尽量做到合理配置、合理使用人员,弹性排班。管理者要以人为本,因人制宜,善于用人,充分发挥每位护士长的优势。而护士长要对每位护士的知识结构和性格爱好了如指掌,要全面掌握她们的素质特点及心理活动,并且做到知人善用,尊重人的个性化,人尽其才,让护士在适合自己的岗位上发挥潜能,使护士的主动性服务态度和服务技巧能够得到理想发挥。

(3)实行激励机制一般情况下职工的能力可能发挥到20%～30%,而受到充分激励后,其能力可发挥到80%～90%[2]。所以,医院应实行奖励制度,结合当前正在开展的“优质护理服务示范工程”活动,适当提高护理人员的工作待遇,特别是临床一线护士的待遇。把各种质量检查、工作量与绩效挂钩,对工作出色、三基考试成绩优秀、积极撰写论文及受到患者及其家属表扬的护士给予一定的物质奖励,并与年度考核挂钩,利用护士节、年终等机会评选“优秀护士”、“十佳护士”、“服务之星”等,尽可能提高评选优秀的比例及奖励;这种做法有利于激励多数,鞭策少数。

(4)理解关心护理人员 护理管理者应该理解护理人员的工作压力,和她们以诚相待,和睦相处,不随意发号施令,应多关心她们的家庭婚姻情况,身体状况,切实解决其生活中的实际困难,对年轻护士更要关心体贴,一视同仁,经常与她们沟通,及时了解她们思想动态,出现差错事故时要认真总结,注意引导而不是一味地责备、惩罚,而应教会她们工作的方法、沟通的技巧以及应具有的“慎独”精神和责任心,使其全身心地投入工作;还可以不定期组织护理人员外出郊游、聚会、聚餐或开展各式各样的文艺活动等,通过这些生活上、工作上的点点滴滴,体现出管理者对护理人员的人文关怀,增强了凝聚力,提高了护理人员对工作条件的满意度,减轻了压力,减少了职业危害,因而最大限度地调动了护理人员的积极性和创造性。

通过实施人性化管理,管理者采取了富于人情味的管理方式,以理服人,以情动人,在尊重人理解人的基础上,从细节入手,和护士建立起理解、支持、友爱的关系,积极营造一种互相信任、互相尊重、和谐有序的工作环境和温馨氛围,注重对护理人员的情感管理,尽量满足护理人员的合理要求,解决她们的实际困难,处理好各种人际关系,把护理人员的利益放在首位,树立起管理者的良好形象,从而达到预期的管理目标。总之,一切管理工作的根本问题,就是要做好人的工作,人的主观能动性发挥得越好,管理的客观效益也越高[3]。

参考文献

[1]陆 毅,张战地,罗国萍.影响护士心理健康的常见因素与调适[J].护理管理杂志, 2003,3(2) : 22.

[2]张洪芬,张琪韵,吴爱萍.护士长提高护士群体素质的策略[J].家庭护士,2007,5(9B):72-73.

[3]潘绍山,孙方敏,黄始振.现代护理管理学[M].北京:科学技术文献出版社,2000:21-22.

(收稿日期:2010-07-12 修回日期:2010-08-27)

教育管理人性化 篇12

人情化管理是一种陈旧的管理理念, 可是却有人将其冠之为人性化管理。由于历史原因, 现在我国多数企业尚处于“人治化”阶段。在这些企业中, 要么根本就没有系统的管理制度, 要么有也只是形同虚设, 老板意志就是企业的“最高准则”, 员工只是“会说话”的机器, 一切行动唯老板是瞻。有些学校竟仿效企业的人情化管理, 表现为三个突出的方面。

其一, 有些学校校长权力垄断相当严重。校长拥有对学校工作“全面负责”的至高无上的权力, 掌管学校的教学、经济、财物、人事等大权。有的认为校长负责制就是校长在学校想干什么就干什么, “校长制”变成“家长制”, “校长负责制”成了“校长专制”。这是封建独裁思想的体现。

其二, 有些学校的班子会变成了一言堂, 大事小事校长一个人说了算, 各部门对教师的评价首先要看校长的眼色。各种评优、晋级搀杂了长官意志。通过暗箱操作, 与领导关系亲近的教师便悄悄地晋升了职称, 评上了省优、市优。校长的人事安排任人唯亲、排除异己。

其三, 校长安插自己的亲信占据重要的人事岗位, 以便长期控制校务会议等决策机构, 牢固校长独断专行的合法性基础。采用聘岗的机会, 剔除对自己不满的教师, 比如将称职的教师评定为不合格, 将其换到图书馆或后勤部门, 甚至让其待岗。

人性化管理与人情化管理, 这两种管理理念有质的区别。人情化管理只是针对少数人, 只有少数人得到好处。人性化管理是针对所有员工的, 是普遍性的。人性化管理不具有排外性, 它的执行过程不以管理者好恶程度而改变, 在选择人才上不以个人意志而改变, 充分尊重劳动者个性自由化, 在人才任用中附加廉洁指数。管理的人性化是对人性的尊重、关怀, 它充满人情味, 提倡高尚人文精神, 营造温馨、和谐、舒适的环境, 更有利于人的生存和发展。

学校实行人性化管理, 校长就不会搞权术, 搞亲疏关系, 就会以诚相处, 以理服人, 设身处地地考虑教师在工作、学习和生活上的问题, 把教师当作学校的主人, 凡事征求教师的意见, 让教师参与决策。这样才能真正调动教师工作的主观能动性, 唤起教师的主体意识。“士为知己者死”某种程度上就体现了彼此尊重、相互信任的心理力量。

二、规范校长的管理行为, 建立人性化管理制度

1. 规范制度建设, 体现人性化

没有规矩就不能成方圆, 学校规章制度是创建良好校园文化的保障。学校各项管理活动的开展, 都离不开规章制度。我国目前学校管理的发展正经历着从经验型向科学型的转变。科学型管理的一个很重要的标志就是制定严格、科学、规范的管理制度, 把定性和定量两种评价方式结合起来。

2. 考虑教师的心理, 建立科学的管理制度

强调在管理中倡导人性化, 并不意味着要抛弃管理制度。推行人性化管理的首要任务, 就是逐步建立起一套科学的管理制度, 建立科学的选人、用人、监督、评价等管理制度, 实行严格的管理程序。

对教师的管理一味地强调量化考核, 以严格的制度、冷冰冰的数字去约束、监督教师, 这种非人性化的管理必然会导致教师工作主动性的丧失殆尽。那些一天到晚的签到、签退, 中间抽查坐班的行为控制方式和随意减少教师休班时间的做法是不可取的。那些不顾广大职工的意愿, 把领导的意志强加于人的做法, 更是影响职工积极性的。

依规管理与人性化管理本身并不是对立的。倡导人性化管理, 更应该注重的是改进规章制度, 让现有的规章更加人性化、科学化。

3. 建立制度要有人性化的空间

人性化管理首先是制度的人性化, 管理者在制定制度的时候一定要考虑到制度是否能够有效地执行, 如果制度完全没有以人为本, 肯定是没有办法执行的。制度的人性化首先体现在要公平、公正, 让员工能够心悦诚服地自觉执行。

建立制度要从实际出发, 因时、因地制定, 做到常而有变, 常规常新。制定规章制度的目的在于爱护人、规范人, 所以制定制度就必须尊重人、理解人和关心人, 既要考虑其适度, 又要考虑其适情, 既不能定得过宽, 又不能定得过严。

4. 严格地执行制度与人性化管理的关系

严格地执行制度与人性化管理并不冲突。学校管理问题的解决, 需要管理者将原则性和灵活性巧妙结合。执行规章制度时, 既要从“适度”出发, 一视同仁, 严格执行, 又要从“适情”出发, 灵活变通。做到既不失规章制度之尊严, 又不产生过大的逆反心理。

人性化管理还要求建立合理的实施与评价体系, 这就需要管理者科学地把握规章与感情的关系, 做到爱与严的辩证统一。人性化管理是建立在制度之上的管理, 是制度的管理, 也是人的管理、情感的管理。

三、提高校长的素质是人性化管理的关键

学校实施人性化管理虽然与下属的个人素质有关, 但校长的综合素质却是至关重要的。

1. 人性化管理对一个校长的品德素质要求始终是首位的

(1) 校长首先应该是一位热爱社会主义教育事业, 具有高度政治责任感和强烈事业心的人。校长要热爱学校, 热爱事业, 热爱教师, 有一颗将一切奉献给社会主义教育事业的赤诚之心。

(2) 校长的品德必须超过下属, 领导者的高尚品德是无声的命令, 比有声的行政命令要起更大的作用。可以说, 领导的艺术首先取决于领导的品德, 自身不正, 就不能指望他人秉公执行决策。因此, 校长在一切管理活动中, 都要严以律己, 注意给师生以良好的教育影响。人格魅力能使管理富有艺术效果, 而魅力的主要来源之一就是个人的高尚品德。如果校长不具备高尚的品德, 就不可能进行人性化管理, 更谈不上什么人格魅力了。

(3) 校长要正确对待权力、地位、利益和荣誉。校长要始终保持艰苦奋斗、勤俭办学的本色, 关心师生胜过关心自己, 关心学校胜过关心家庭, 一心一意地为师生办实事、办好事, 永远保持同师生的血肉联系。

2. 人性化管理要求校长要有很强的沟通协调能力

(1) 校长要会用干部。要知人善任, 人尽其才, 要建立、健全各职能部门, 并充分发挥各职能部门的作用。要把全体教职工分配到各管理系统和干群系统的各个组织中去, 形成和谐的整体, 并通过骨干分子的模范带头作用来带动大家积极地工作。学校各部门工作的积极性往往不同, 工作步调不一致, 局部利益与整体利益发生冲突, 这些矛盾和冲突会影响或妨碍全局工作的进行。因此, 校长要善于在各种矛盾和复杂事物中, 抓住关键问题和主要方面, 协调上上下下和方方面面的关系。

(2) 建立良好的人际关系, 这是学校管理中的一个关键因素。校长要协调好与教职工的关系, 互相配合, 行动一致。校长应该十分注意自己在教职工面前的仪表、言行和举止, 善于听取各种意见和建议。当遇到矛盾时, 校长切不可感情用事, 要冷静对待, 主动解决问题。校长平时要严以律己, 有奉献精神, 率先垂范, 这样才能倍受人们尊敬, 产生感染力, 促使教师自觉地为办好学校努力工作。

(3) 校长还必须克服偏见, 客观正确地衡量和评价每一个人, 并要善于创造条件, 满足教师的合理需要。对于生活需要, 要关心体贴, 亲自过问, 及时帮助解决;对于自尊需要, 要从尊重出发, 真心诚意地信任教师, 依靠教师, 让他们在工作中获得充分的归属感、安全感;对于成就需要, 要尽力为广大教师, 特别是年轻教师, 提供大有作为的机会。会用人是一种组织才能, 校长要根据学校工作的特点, 在人事上作合理调配, 在课程安排上作科学规划, 充分发挥每个人的业务才能, 组成最佳的人事结构, 从而形成一个团结、进步、和谐的群体。

3. 人性化管理要求校长必须具有很强的对人的理解力

一个领导者具备了高尚的品德, 要想进行人性化管理, 还必须具有很强的对人的理解力, 这是人格魅力的另一主要来源。尊重教师, 校长就要学会经常以灿烂的微笑面对教师。心理学家研究发现, 领导发自内心的微笑对部下而言绝不仅仅是尊重, 还可以促进和谐环境的形成, 并且可以明显改善人的生理状态, 极大地改善精神面貌, 从而激发工作激情, 创造更佳业绩。因此, 微笑是校长每日必不可少的“功课”。

4. 人性化管理要求校长必须具有很强的自我控制力