连锁经营的经验与窍门

连锁经营的经验与窍门（精选9篇）

连锁经营的经验与窍门 篇1

星巴克咖啡可以算得上是美国最吸引人的连锁经营传奇。1971年,星巴克在美国西雅图的平民市场诞生,最初只是当地的一家仅4个门店的连锁店,却以咖啡质量上乘而闻名,那时的星巴克只卖咖啡机和咖啡豆,顾客可以在店中免费品尝咖啡。星巴克现任总裁霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)在1983年筹资400万美元,买下了星巴克并且将星巴克定位为咖啡连锁企业。1996年星巴克正式进军海外市场,在日本的东京银座开了第一家海外咖啡店。至2005年,星巴克一圈绿底白字的美人鱼标志,已打入了全球37个市场,全球有11000家门店、约10万名员工,每周造访的消费者超过2千万人次,现在更以每一天这个地球上就多了3、4家星巴克的速度成长。如今,星巴克已经是美国文化甚至世界文化的一部分。目前中国内地40多个城市开设了超过700家星巴克门店,是星巴克咖啡公司除在美国以外的第二大市场,他们计划到2015年在中国运营超过1500家门店。

一、星巴克在华连锁经营的发展阶段

星巴克在海外市场的进入方式主要有四种:授权经营、许可协议、合资公司、独资自营。而其在中国大陆市场的进入经营可以分为三个阶段,即授权经营阶段、合作经营阶段、独资直营阶段。

1. 早期进入经营策略———策略联盟、授权经营、以华治华

星巴克在华连锁经营的步伐可以追溯到1999年。当时星巴克选择了特许授权的方式。一是华北布局———北京美大咖啡有限公司。在大陆享有“星巴克”之父称号的北京美大咖啡有限公司原总裁孙大伟,分析了中国的市场前景、中国的年轻人、中国的经济成长。认为,近三十年来中国经济保持高速增长,消费总人口中年轻人也很多,对世界时尚和新生事物能快速吸收。因而取得了星巴克中国北方代理权。二是华中布局———统一星巴克。由统一集团占有95%股份,美国星巴克拥有5%股份。三是华南布局———香港美心集团。美心集团始创于1956年,在香港经营中菜、西菜、快餐、西饼、星巴克,以及提供机构餐饮服务等,分店超过330间,员工多达12000人,每日服务超过450000人次,是香港最大的餐饮集团。2000年5月,美心成功地将世界知名的星巴克咖啡文化引进香港,经营2年后,取得了华南经营权。旗下分为广东、深圳两个地区。2002年10月18日,继在北京、上海掀起阵阵热潮后,星巴克在深圳开出华南地区的第一家店,由此也开始了星巴克整个南中国的开拓征程(如表1)。

资料来源:本研究整理(截止2013年4月7日)

初期经营策略原因分析。中国地域辽阔,地区性差异大,所以会面临很高的环境不确定性与地方市场响应性的问题,星巴克总部很难在短时间内在大陆市场上建立领导者地位。因此,星巴克在华连锁经营之初选择了寻找有实力与承诺的加盟者共同扩张其大陆版图,这也是一种较为稳健的方式。为什么会选择给这三家授权代理也是有其原因的,除了三家企业本身强大的实力,其中两个地区的加盟者来自于台湾地区,台湾的连锁业高度发达并且与中国大陆文化同根同源,统一集团与孙大伟在台湾均有丰富的餐饮连锁经营相关经验,一前一后的经营中国市场。统一集团一开始与孙大伟经营的“北京美大咖啡有限公司”彼此在经营知识上互相流通,分享知识,同时协助商品的调配。加上台湾统一集团与香港美心集团在进入中国市场前,均与星巴克总部有成功合作的先例(分别经营台湾星巴克与香港星巴克),地区加盟者与加盟总部在企业愿景与价值观等方面比较一致,所以能够进一步的实现在中国市场的合作,同时也能为各自的企业集团创造更高的利润与成长空间。星巴克在大陆兵分三路的布局,成功帮助星巴克赢得大陆咖啡市场第一品牌的成绩。

资料来源:本研究整理

2. 中期连锁经营策略———授权转变为合作、控制权的回收

当初星巴克是以技术授权方式与美京、美大、台湾统一、香港美心集团合开新公司,其中北京美大咖啡有限公司拥有100%的股权,台湾统一星巴克公司、香港美心集团在合资公司中均享有95%的股权,美国星巴克仅占有5%的股份并收取一定的权利金。但是星巴克总部在当时就与三家明确约定,在合作五年之后,股权比例可以变更,可以说是为了今后的收权直营埋下了伏笔。

2003年7月,星巴克以2130万美元的价格购买了上海统一星巴克45%的股份,星巴克占有的股份由5%增至50%,由此拉开了星巴克在大陆市场回收控制权的序幕。2005年6月,星巴克在香港美心星巴克咖啡餐饮(南中国)有限公司的股份也从5%提升至51%,2011年6月2日更是宣布取得合资公司100%的股权,美心集团则取得了香港和澳门的控制权。透过股权的提高,星巴克总部与大陆加盟者的关系已由授权转为合作,并且取得了中国大陆市场的实际控制权,近年星巴克与三家合作伙伴的股权关系变化如下表2所示。

星巴克在中期经营策略会有如此转变的原因是:第一,经过前期的探索,星巴克已发现大陆市场是可行的,因此加大对大陆市场的投资;第二,最初的股权结构使星巴克无实质力量去控管大陆授权的三家公司,不利于星巴克对中国市场的掌控,因此急于回收控制权。

3. 未来的连锁经营策略———向中国二线城市扩张、总部直营、股权全部回收

由于星巴克在大陆市场的发展相当成功,加上获利成长,因此星巴克很快意识到大陆市场的重要性,星巴克咖啡连锁店的董事长霍华德·舒尔茨将中国视为北美以外最重要的市场。2005年,星巴克在青岛开始直营,在中国有了真正的属于自己的门店。此后,星巴克决定进军西南市场。2006年,星巴克成立国际咖啡有限公司负责经营西南区,目前已在成都、重庆开店并逐渐深入其他二线城市。目前星巴克在大陆市场连锁经营结构现状如图2所示。按照这一趋势,星巴克是计划未来在中国市场上全面直营,2015年门店数达到1500家,并逐年加快在大陆市场的扩张速度。

二、星巴克在华连锁经营策略的特征分析

随着大陆市场不断变化、生活水平逐渐提高、消费能力成长,星巴克在大陆市场的经营随时在因应环境来改变它本身的策略,每阶段使用不同的经营发展模式来一步步的打造大陆市场,其对市场敏感度与因应弹性是值得称许的。对于连锁企业在国际市场上的扩展模式并没有一成不变的法则,不过从肯德基、星巴克这两家在中国市场连锁经营最成功的美国企业而言,我们还是可以总结出成功的连锁经营跨国发展的若干特点:

1. 圈地模式+旗舰店开路,稳扎稳打

星巴克在开发市场中采用跳跃模式。它是指连锁企业在当前值得进入的地区或竞争程度相对较低的地区分别开设店铺,即看准一个地方开一家,成熟一家开一家,可以同时不断地采取跳跃式方法在各区域开店。在投资领域也常用到跳跃模式,则是指大跨度地进行投资布局,通过在一个地域大量投资,使其经济得到迅速发展。表3是星巴克在华主要城市的开店情况,不难看出星巴克在华的城市布局选择的圈地模式,一旦选择某个城市,就大举开店,尽量占领市场。例如厦门星巴克世贸店与星巴克罗宾森店仅间隔一条马路,两者各自辐射马路一边的市场,并不会相互竞争或影响。在这样的背景下,星巴克选择圈地模式无疑是在大陆市场扩张的最佳选择。

资料来源:本研究整理(截止2013年4月7日)

此外,星巴克非常注意旗舰店对中国市场的辐射作用,从北京第一家星巴克到厦门第一家星巴克,星巴克总是将某个城市的首家门店选址在该城市人流量最大、商业最繁华的商圈中,并且在门店规模上不断扩大,使得星巴克在华连锁经营的每一个关键区域扩张都被冠以“大陆地区首家星巴克开业”、“全球面积最大星巴克落户中国”等噱头,有效地配合了星巴克在大陆市场的营销与展店。

2. 本土化的管理思想

星巴克在进入中国市场之初,并没有选择独资直营的模式,而是寻找合适的长期合作伙伴,早期甚至不持股、不取得控制权,坚持“以华治华”。另一家在中国市场取得成功的美国连锁餐饮企业———肯德基,也采取了“台湾帮+本土化”的做法并取得很好的效果。

3. 条件成熟后逐步回收控制权

“在刚进入市场的时候,因为对市场不够熟悉,星巴克需要借助当地的企业力量才能更好地管理好业务,而这么多年过去了,星巴克对市场的业务也逐渐熟悉,收权对员工的管理、品牌的提升及服务质量的提高都很重要。”近年,星巴克总部日益透露出其对中国市场的野心:星巴克将改变过去在中国的经营模式———叫停特许经营,回收股权,星巴克将在华变身为独资直营。而上海统一星巴克、广州美心星巴克以及北京美大星巴克只不过是充当了“马前卒”而已,该赚的赚到了,也该撤退了,星巴克总部收割中国市场的成熟果实也就水到渠成,坐收渔利,何乐而不为?

三、星巴克对中国连锁经营企业的启示

我国连锁经营发展的时间不长,目前正处于快速发展阶段,孕育着巨大的发展空间和更多的投资机会,星巴克的成功经验对中国连锁业国际化也有着许多重要的启示。

1. 选择合适的连锁经营管理模式

连锁企业必须要弄清楚其所要进入的国家或市场是否适合和与其相容。应调查各国的经济稳定性、文化环境、政治和法律环境、经济发展周期、目标市场的需求等。除此之外,还要在以下几个方面作适当的分析和估计:一是潜在的市场;二是潜在的销售;三是未来市场;四是费用和成本的估算;五是潜在的利润;六是潜在的投资和回报。

星巴克在进入中国市场的很长时间内,其美国总部都居于幕后,耐心地观察和研究中国市场,在积累了必要的发展基础和市场经验后才逐步回收控制权。我国连锁企业可以从中获得的启示在于,进入与本国文化不同的市场,应尽可能进行全面、周详的市场调研来决定可能的市场需求和销售潜力,逐渐在市场扩展过程中积累东道国的运营管理经验。并且要在东道国挑选合适的潜在受许人,采取合适的连锁经营管理模式。

2. 实施本土化战略

所谓本土化战略,即企业力图融入目标市场、努力成为目标市场中的一员所采取的策略,要求企业不是把自己当成外来的市场入侵者,而是当做目标市场中固有的一员融入当地文化,强调企业以适应环境来获得更大的发展空间。本土化的实质是跨国公司将生产、营销、管理、人事等全方位融入东道国经济中的过程,一般为通过全面的调查、了解本土的实际经济、文化、生活习俗等情况而进行的一系列融入性调整。

本土化策略能否顺利实施,关系到跨国公司在东道国经营的成败。中国的连锁经营起步较晚,又面临国际化的发展趋势,应一方面注重引进和吸收国际连锁经营的技术和经验,缩短我们与国际连锁经营巨头的差距,坚持走现代化和国际化的道路;另一方面,在培养一批高起点、规范化、规模经营的连锁经营企业的同时,着重关注对国际市场上商机环境的评估和分析工作,重视我国连锁经营企业对东道国经济的融合和对东道国文化的尊重,为发展民族企业和国民经济贡献力量。

3. 逐步加强对东道国门店的控制

星巴克在中国市场的发展不得不依赖当地特许企业,但是精心挑选合作伙伴、逐渐回购股权加强控制,都使得星巴克保留了对东道国市场的控制,使总部的标准和要求得以严格贯彻执行。

不可否认,星巴克咖啡之所以能够在中国大陆市场上扎根,靠的不仅仅是它挟带而来的“小资文化”,根据行业的特点和中国市场的情况选择合适的连锁经营模式,运营过程中加强对标准和制度的控制,这才是星巴克帝国得以在中国市场复制的深层次原因。

摘要：星巴克是风靡全球的咖啡连锁企业,自1999年进入中国市场以来一直保持了高速的发展。星巴克在华连锁经营采取了“特许授权——控制权回收与合作经营——独资直营”的三阶段发展策略,在逐渐熟悉和积累中国市场的同时,加强对中国市场的控制。星巴克在华连锁经营的许多方法可以给我国连锁业的国际化提供经验借鉴和发展思路。

关键词：星巴克,连锁经营,加盟,直营

参考文献

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[2]郑彦.连锁经营对国际咖啡产业的影响及趋势分析[J].饮料工业,2013,(1).

[3]郑彦.台湾连锁业发展祖国大陆市场的现状与趋势[J].青岛职业,技术学院学报,2012,(10).

连锁经营的经验与窍门 篇2

学习王春亮推拿按摩手法技术的学员，初次开店以选择居民区、生活区、小门头为宜，投资不宜过大，刚开始一个人做的话，租一间30到50平米，房租不宜超过1万元为佳，两张按摩床、一个理疗仪、简单的拔罐、刮痧器具，简单的装修，就可营业，这样有利于由小到大，稳步发展，避免资源浪费和投资风险，打市场的阶段也叫守店的阶段，病号比较少，顾客不了解你，一般都是头上三个月人员比较少，但贵在坚持，因为顾客、病号对你要有一个认识过程，等到三个月以后，逐渐的病号、顾客就会越来越多，一传十，十传百，慢慢的就需要提前预约、价格上涨、招收学徒或者按摩师傅，什么事都是一步一个脚印，坚持到最后的按摩师，就是技术再差，也会门庭若市、排队排号，收入节节攀升。

学习王春亮推拿按摩手法技术的学员，开推拿按摩店，按摩床是大件，唯一的大投资、大设备，具体尺寸为：高60厘米，宽65厘米，长1、8米到2米之间，中间的头洞是椭圆形的，上宽下窄，像个大鸡蛋，它的长度是20厘米，宽度是15厘米，和人的脸型相对应。可以到美容美发用品批发或者专业的家具批发市场都能买到，一般市场上卖的按摩床价格在300元一张左右，也可以自己订做，自己定做的价格高点，大约每张500元，但是结实，经久耐用，使用十几年上述没问题的。学技术致富，学手艺发家，常年传授王春亮推拿按摩技术，学会自己无本创业，年里20万元，详情网上那个搜王春亮推拿按摩，有很多专业知识和介绍。春亮推拿，天下无痛，春亮技术，发家致富，学技术还是王春亮推拿按摩比较好。学习王春亮推拿按摩手法技术的学员，开推拿按摩店常用物品：火罐有大号、中号、小号，背上拔罐多用大号，可以灵活掌握，可以买大号罐15个、中号罐10个、小号罐5个，大小火罐30个左右就足够；百分之九十五的酒精用于拔罐做火疗，百分之七十五度的酒精用于消毒各买一桶；脱脂棉一包、大小镊子各一把、三菱针、放血笔、梅花针各一套、刮痧板一副、刮痧油一瓶、红花油、活络油、正骨水、按摩膏、理疗仪、神灯、人体模型、骨架模型、人体挂图、一次性床单、枕巾等，以上器具到当地的医疗器械批发都有卖的，而且价格便宜很多，可以一站式购货。

学习王春亮推拿按摩手法技术的学员购买按摩床单：一般市场上没有现成的，都是自己订做，可以到棉布店等卖白色的原料布加工定做，具体尺寸以按摩床的大小决定，可以灵活掌握，一般按摩布的尺寸为：长50厘米，宽70厘米；脸布的尺寸为：长80厘米，宽20厘米；趴布的尺寸为：长50厘米，宽70厘米，中间头洞和按摩床相对应一致。床单一般宽80厘米，长2米；一人一换，严格用八四消毒，保持白净干净。

学习王春亮推拿按摩手法技术的学员，开店创业，推拿按摩收费标准根据当地的消费水平自己灵活掌握，目前一般的收费标准为：局部推拿30分钟30元；全省推拿60分钟60元；刮痧30元；拔罐20元；放血30元；小儿推拿30分钟40元；足疗60分钟60元等，办卡加入会员可优惠，十次可以送一次；初期刚开业可以价格上优惠点，让百姓先了解你，认识你，先体验你的手法，甚是可以第一次免费、搞特价促销等，先把自己推广出去，先让病号、顾客、百姓周围的人吃到甜头，这就是为自己拉拢强大的人脉和巨大的潜在消费群体，等到把自己的顾客人脉建立起来之后，源源不断的财富就会蜂拥而至，自己送上门来，挡都挡不住。学习王春亮推拿按摩手法技术的学员开店初期的宣传：可以搞免费推拿、免费试推、第一次免费等，聚拢人气，推广自己；在网络上的本地分类信息上发一些免费的广告，一举多得，省钱省力，本地区的人看到你的信息就会主动打电话找你；印一些名片、宣传单、海报在周围发发；在当地的分类信息报纸上做点小广告，针对本地人宣传自己；可以到广场上、街道上、小区里、公园里人员聚集区，免费义诊、免费体验、或者搞特价推拿，让利于老百姓，即赚钱又能够很好地宣传自己，可以拉上横幅，大力宣传，提高自己的影响力和知名度。学习王春亮推拿按摩手法技术的学员，开店如果在县级以下，管理相对宽松一些，如果在北京、上海、广州、深圳等大城市开店就必须有高级按摩师证、办理营业执照、健康证等，如

果开大店消防、卫生、工商、税务都会找上门来，不过大店收入也是高的，成正比的。学习王春亮推拿按摩手法技术的学员，推拿按摩店的营业时间在城市一般为早八点到晚十点，以保健、治疗综合经营为主，收费高，利润大，但竞争激烈，要有过硬的手艺和技术；在农村一般营业时间为早七点到下午5点，以治疗康复为主，收费低，但是病号多，病号流量大，竞争少，新的商机多，可以开发大量的新病号和新顾客。推拿按摩病好一半，春亮推拿，天下无痛，春亮技术，出手成金，学一门切实可行的手艺是安生立命之根本，推拿按摩越干越吃香，年龄越大越吃香，永远不是也，不用投资压货，只需双收致富，是资金不多朋友们创业的首选，不会有任何风险，无本买卖，一天推拿8位病号，纯收入均在500元以上，房租一年才几千块，是短平快久的致富发家好项目，网上搜索王春亮，专业信息一大片，背上行囊学推拿，自助创业一片天。

学习王春亮推拿按摩手法技术的学员，一般开店创业经营成功的基本路线：刚开始先是自己做，从零，从一无所有做起，租一间小的门头房，两个床位，做到半年就能够攒下3到5万元钱，一年下来能剩十万左右，从第二年开始就会忙不过来，顾客预约排队，提高价格还是忙不过来，常有丢顾客、跑病号等现象发生，这个时候就要请师傅了，聘请按摩师，随着顾客病号的逐渐增多，逐渐的也跟着增加按摩师，一般一个标准的小型推拿店，五个按摩师是最佳搭配，每天30到50位客流量，除去按摩师的工资，每天纯利均在800元以上，按摩师的工资基本是管吃管住，四六分成，或者每个钟提20元，一般按摩师的工资均在3000到5000元以上，每月25号开工资，多劳多得。如果有经营头脑，可以像滚雪球一样，很快的开分店，开连锁店，创办自己的按摩推拿公司，注册商标，专业规模化发展，那样自己可以退居二线，做老板，或者收徒弟做师傅，做一个发扬、传播、推广、服务于一体的行业精英和企业家。

推拿按摩行业和其他行业不太一样，是一个特殊的行业，是一个以人疗人，人和人接触的行业，就避免不了与人打交道，说话方面要方圆有度，圆滑有节，碰到什么人说什么话，要以他为中心，以他的意志为转移，毕竟是一个服务行业，诚信经营、认真服务、一丝不苟，穿戴整洁，文明礼貌，和蔼可亲，对待病号和顾客不要只想着赚他们的钱，谁都不傻，要把他们当成自己的亲人一样对待，只有这样，才是长久发展生财之道，财富不是你去强求的，而是他们主动为你送上的。

学习王春亮推拿按摩手法技术的学员，职业道德至关重要，要遵守推拿按摩师的职业底线，一视同仁，不能爱富嫌贫，不能好逸恶劳，偷懒作弊，偷奸耍滑，利用按摩猥亵妇女是男性推拿按摩师的大忌；利用按摩坑骗病号的钱财是职业的大忌；虚假宣传、夸大其词、弄虚作假更是行业所不齿。一定要警醒铭记，共同维护中华推拿源远流长，世代相传。

推拿按摩疗法是一个长期的过程，见效慢，但是效果持久，绿色无副作用，不复发，不反弹，既可以保健又可以治疗，男女老少皆宜，一般用于保健预防的可以一星期一次；治疗的就要一天一次，十天一个疗程，或者一月一个疗程，根据病情的轻重灵活掌握，轻者一个疗程康复，重者两到三个疗程彻底康复，总之直到按摩推拿好为止，像脑瘫的、半身不遂的就需要长期的推拿按摩，而像落枕，一次就可以康复。

学习王春亮推拿按摩手法技术的学员，创业初期也可以业余兼职从事，或者在家里开店，也可以专业上门服务都是不错的起步试探性选择，等到有了十足的把握和资金再开实体店，专业从事。

学习王春亮推拿按摩手法技术的学员，最终的推拿按摩成功者：要么门庭若市，顾客排队，病号千里预约，悬壶济世，解人痛苦，百姓爱戴，一方推拿名人；要么就是开连锁店，规模发展，创办公司，成为企业家大老板；要么就是推拿按摩幸福之家，小康生活，一个店，两张床，老婆孩子热炕头；或者就是孝心推拿奇迹生，运用推拿按摩疗法把自己瘫痪的亲人按摩好，能够站起来，开口说话，大爱无疆。祝愿天下病人无痛苦，祝愿春亮学员马到成功开

连锁经营的经验与窍门 篇3

一、我国商场经营实际情况

我国确立社会主义市场经济体制后, 市场开放的内外压力不断加大, 高额的商业利润以及巨大的消费市场潜力, 使得外资等逐渐涌入到零售业中。这使得传统的百货商店造成强烈的冲击, 被迫进行企业改制, 扩建商店, 以此适应日益激烈的市场竞争环境。这在一定程度上推动了我国的零售商业的迅猛发展。

零售商业在飞速发展的过程中, 也出现了新的问题。对于经营者或业主而言, 零售商业的实际发展速度明显超过了消费者购买力的具体增长速度。零售商业的市场空间更加拥挤, 市场竞争从货源竞争逐渐朝着客源竞争发展转变。这是商场经营管理过程中需要解决的主要问题。

笔者通过对我国商场经营总体情况进行调查分析, 不难发现, 我国内部的商场经营实际情况如下:

其一, 城市化发展, 使得城市建设从中心城市逐渐朝着周围不断扩散, 而购物分流已经成为了必然趋势。

其二, 国内市场竞争加剧, 市场分割以及市场重组更加严峻, 更多的商场经营处在被动不利的地位, 经营效益并不理想, 甚至出现亏损情况。

其三, 近年来, 在我国内部市场上, 相继出现了仓储式商场、 电话购物、直销、电话商场、邮购、专营店以及连锁店等各种业态形式, 发展迅猛, 造成购买力分流。

其四, 零售市场的对外开放, 使得全球著名零售企业纷纷进涌入中国市场, 这些零售业巨头拥有雄厚的财力、先进的经营策略以及现代化的管理模式, 对于我国零售企业以及零售市场带来了强烈的冲击, 在品味及时尚等方面, 更具吸引力, 更多消费者愿意购买这些著名零售企业的产品及服务等。

其五, 我国大型零售业以及中型零售业的销售总额, 年增长率大约为10%, 然而扣除物价因素, 这些零售企业的销售额实际上呈下降趋势, 经营利润不断下降, 在经营管理上, 甚至出现“疲软” 状态。

其六, 只有少数大中型零售企业进行了规模经营, 从经营规模入手, 以此获得更多的客源, 提高市场竞争优势。

二、我国商场经营模式创新经验的总结

通过上文对我国商场经营实际情况的分析, 笔者建议从以下四个方面入手, 加强创新, 完善商场经营模式, 以此提高我国商场经营管理水平, 提高经营利润。

(一) 加强学习及总结

商场经营创新, 要求对市场动态进行整体把握, 同时还需要缜密的研究, 科学的调查, 才能够积极应对各种商业环境, 并明确市场发展方向。唯有这样零售企业才能够在激烈的市场竞争中拥有主动权。从一定程度上而言, 商场经营管理效率取决于企业全体职工的素质。随着市场改革的不断深入, 消费者的购买行为更加成熟, 流通领域逐渐对外开放, 我国内部商场面临着更多复杂的问题, 以往的经营管理模式已无法解决这些问题。因此, 笔者建议商场经营管理者应加强学习, 吸取其他零售企业的经营经验及先进管理技术, 学习新的经营管理知识, 针对商场进行问题加以研究, 结合本企业的经营特征, 制定更系统、全面、丰富的科学理念及措施, 用于指导商场稳定运作, 从而促进零售企业的长远发展。

(二) 加强市场创新

大中型商场的商圈比较狭小, 进一步扩大销售空间则是解决空间集中的一种有效手段, 能够朝着新建居民区不断发展;随着居民的迁移建店;在新居民区设置分店;建立新的商业中心, 开拓周围城乡商场, 以此寻求性的商场经济增长点。

此外, 全球经济的一体化发展, 使得我国大型零售商场逐渐涌入国外市场。而在进军国外市场的过程中, 笔者认为应做好以下三点工作。

其一, 积极引进外资, 积极创办中外合资型零售企业。在引进外资的过程中, 还应积极引进外部商品、先进设备、先进的经营经验以及管理模式等, 以此全面提高中国商场管理阶层的综合素质。

其二, 充分借助引进外资, 促进商品的出口。我国零售企业应将发展视觉从国内市场转向国外市场, 挖掘自身的经营潜能, 研发出更多符合国际市场需求的出口商品, 以此推动我国内部产业结构的调整。

其三, 直接在国外创办服务行业及商业等, 实现多元化经营。 在市场创新的过程中, 我国零售企业应对市场进一步进行调查研究, 充分考虑营销支持的市场功效, 加强创新。

(三) 加强管理创新

高效、先进的规章制度, 是保证商场得到稳步发展的基础。 商场要想获得最佳经营效果, 在掌握商品内容、销售价格以及客户需求等方面的基础上, 还要求加强管理创新, 确保能够为消费者提供优质的商品服务。因此, 笔者认为应制定完善的捕获管理制度, 执行定数陈列及定期补货等制度。此外, 笔者建议商场经营管理阶层应不断创新管理模式, 充分运用各种先进技术, 实现经营管理的现代化、智能化。为了全面提高商场的管理效率及管理水平, 商场莹实行单品管理。所谓单品指的是零售企业按照经营管理的实际需求, 对商品进行科学的分类。单品是零售企业在借助电子计算机技术的基础上, 对商品进行管理的基本单位, 也是对企业商品的进货、存储、销售等各个环节, 进行全面控制机管理的基本单位。计算机POS系统所提供的商品销售信息是以单品作为经营管理基本单位。因此, 笔者认为, 商场可以充分利用这类商品销售信息, 掌握商品的销售实况, 便于及时补充适销商品, 防止出现缺货情况。

(四) 加强服务创新

现代商场是以市场及休闲为发展战略重点, 以提供优质服务为核心。商场服务包括了销售服务及形式服务这两类。其中销售服务折指的是商场将顾客的自我服务以及全过程服务视为服务创新的主要内容, 建立满意、便捷的购物通道。而形式服务指的是商场应为消费者提供人性化购物环境, 确保购物环境的舒适度。此外, 笔者认为商场经营管理人员应对本商场的经营组织形式进行创新, 选择发展超市经营或连锁经营等, 促进本商场经营业态的多元化发展; 同时还可以对运营资本进行创新, 通过采取股份制、合并、收购、 重组等形式, 扩大本商场的组织规模。

(五) 创新销售策略

针对品牌商品, 笔者认为应注重品牌形象以及品牌高级感的展示, 充分运用贴画、海报、灯光等, 展示出商品的品牌形象;做好店铺装修工作, 从而为客户提供满意、独特的购物氛围。对于一般量贩商品, 笔者认为更应注重商品的分类, 把每个单品按照数量、 色数、尺码等规则, 整齐地陈列展示出来, 同时还要强调该商品的用途技能等, 充分运用POP以及其他的渲染物等, 搭建售货场, 促进商品销售。对于季节商品, 由于销售期受到了季节的影响, 所以应结合季节变化, 及时筹备商品。例如:在冬季, 商场上应筹备冬季畅销的商品, 还要求体现出时尚流行元素。在季节商品的销售过程中, 笔者还建议商场经营管理者要把握该商品的销售阶段性, 结合顾客的购买需求, 对商品内容以及销售价格作出准确、及时的调整。针对通年商品, 如郊游所需纸杯, 春分时节的糖果盒、果盘, 梅雨时节的干燥剂及防虫剂, 开学时期的书包文具等, 在时期发生变化的同时, 在销售上也会出现相应的改变。因此, 笔者认为在销售集中时期, 应对这些商品的陈列形式、销售价格、POP等进行调整, 激起顾客的购买欲望。

三、结语

综上, 创新是商场获得长远发展的核心。为此, 我国商场经营管理者, 应结合已有的经营模式, 创新经营思路, 改进经营策略, 加强市场创新、销售策略创新、管理创新、服务创新等, 以此提高本商场的市场竞争优势。

参考文献

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[6]王国均.我国大型商场实现利润最大化途径探析[J].商场现代化, 2009, 12 (18) :303-304.

连锁经营的经验与窍门 篇4

近年以来，**农商银行党委全面贯彻落实习总书记提出的“必须加强党对金融工作的领导”的精神，将党建工作摆在更加突出的位置，在工作中不断探索推进党建与业务经营发展的契合点，充分发挥辖内各支部战斗堡垒作用和党员先锋模范带头作用，逐步形成了党建与业务同频共振、相互促进、深度融合的发展模式。

创新“党建+公司治理”模式。该行党委充分发挥党“把方向、管大局、保落实”作用，于 2017 年 10 月 17 日，及时召开股东大会修订《公司章程》，将党的领导写入了公司章程，将党建内嵌到公司法人治理结构中，明确了党委的领导核心、近两年来，该行通过狠抓党建促发展，把党建嵌入到业务工作的各个方面，止 9 月末，各项存款余额 44.26 亿万元，较改制前增加 12.64 亿元，各项贷款余额 20.60 亿元，较改制前增加 6.13 亿元，股东分红连续两年达到 12%以上，全体员工的精神面貌、工资收入较改制前有更大的改观。

创新“党建+经营”模式。经营要发展，党员是关键。为真正发挥“一名党员一面旗帜，一个支部一个堡垒”的生发效应，该行党委因地制宜提出“小微企业的需求在哪里，党员干部覆盖到哪里，客户的需要在那里，党员就在那里出现”，真正使每名党员成为攻坚克难的“排头兵”。在揽储过

程中充分发挥“党员带头、全员营销、网点联动”的模式，该行的各项存款稳步增长，止 9 月末，各项存款余额 44.26亿元，较 2019 年初增加 6.02 亿元。在不良贷款清收过程中，该行党员更是发挥出敢打硬仗善于打硬战的优良作风，实行“一名班子成员+3 名党员+5 名青年干部”，组成清收突击队，开展不良清收竞赛活动，他们在清收过程中实行“5+2”、“白加黑”，经过不懈的努力，止 9 月末，累计收回各类风险资产 8215.17 万元，其中：收回历年抵债资产 7437 万元。

创新“党建+人才”模式。工作怎么样，先看领头雁。该行党委紧紧抓住各网点和部室负责人这个“关键少数”，严格按照“好干部标准”、坚持“四重”(即重品行、重业绩、重民意、重程序)原则、“五查”(即查档案资料、查举报线索、查个人贷款、查违规违纪、查处分情况)制度要求，通过在工作第一线，精准育人、精准识人、精准用人，着力培养一支敢亮剑、敢碰硬、敢担当的干部队伍。一是精准育人。选派一批优秀年轻干部和后备干部到一线磨练意志、增长才干。先后把梁学峰、张永利、王斌等 7 名干部选派到工作第一线，在一线锻炼人才;二是精准识人。注重强化选派干部的业绩考核，由纪检监察室和人力资源部全方位开展有针对性考核评价，掌握干部在一线工作中的作用发挥、敬业表现、实际效果、工作作风等方面的情况，做到客观准确的识别评价干部;三是精准用人。该行党委专门建立“后备人才选拔

库”，对在工作第一线表现优秀、实绩突出、群众口碑好的干部列入“后备人才选拔库”，近两年来，对表现突出的席涛涛提拔为网点负责人，对表现突出的申经华、原帅等 5 人提拔为网点副职。同时，不断完善干部考核评价体系和激励机制、对干部既有厚爱更有严管，为他们能干事、能成事撑腰鼓劲，更为他们划清干事的“底线”和“红线”。

创新“党建+服务”模式。面对愈演愈烈的金融竞争和如何“活下去、活得更好”的现实困境，该行党委审时度势，在充分调研的基础上，提出做好服务大文章。一是做实信贷服务。该行党委始终坚守“支农、支小、支散、支微”服务定位，进一步完善授信工作机制，下放贷款审批权限，简化审批流程缩短决策链条，根据客户需求，先后研制出“金猪贷”、“富核贷”、“风尚贷”等是十余种信贷产品，全面助力实施乡村振兴战略;二是做强电子服务。该行通过大力推广手机银行、微信银行、助农取款机等便民服务，真正让村民不出村，就能在指尖中完成业务;三是做优文明服务。该行通过强化员工培训、晨会开讲、技能比武等方式、提高一线员工的服务质效，改善客户体验，不断提高客户满意度。同时，持续推进“党员示范岗”、“党员挂牌服务”等活动，让党员在工作一线示范。

创新“党建+扶贫”模式。自扶贫攻坚战实施以来，该行党委就把金融扶贫工作成效作为检验党性强不强的标准。

该行党委把扶贫成效纳入绩效考核，带头签下“扶贫任务书”，分好“扶贫责任田”，压实压紧责任，充分发挥信贷对脱贫摘帽的杠杆作用，组织开展“百名客户经理”走村入户活动，扩大扶贫小额贷款投放面、受众面，带动贫困户脱贫致富。每一个党支部通过优选一批带动能力强、产业基础好、信用程度高的特色产业，作为优先支持对象，让新型经营主体发展有资金，让贫困户增收有渠道，在扶贫工作中，重点推行“5321”信贷扶贫模式。对建档立卡贫困户实行“5万元以下、3 年以内、免抵押免担保、基准利率放贷、政府贴息”的“5321”信贷扶贫模式，有效降低了贷款门槛和融资成本，让贫困户享受到了基准利率信用贷款和财政全额贴息的普惠政策，使脱贫攻坚中的金融需求得有效满足。止 9月末，扶贫小额信贷余额 5437.27 万元;每名党员通过采取与贫困户结对子，“一帮多”等方式，重点解决贫困户因思想保守导致不敢干、不会干、缺资金的难题，帮扶工作开展以来，多次为他们宣传国家的扶贫政策、爱心捐款，为贫困户安玻璃、购煤球、搭窗帘等一系列措施增进帮扶情谊，倾心助力贫困户。

某银行党建与业务融合发展经验交流材料

面对复杂多变的经济金融形势，**农商银行始终坚持以党建统领全局，推动全面从严治党向纵深发展，不断将党的组织优势转化为全行业务发展的新动能，将党的思想引领作用转化为推动干事创业的新行动，为高质量可持续发展提供了坚强的政治保障。

挥好责任落实“指挥棒”。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大以及十九届二中、三中、四中全会精神为指导，认真贯彻落实中央、省委省政府、省联社和辖区党组决策部署，主动担当，积极研究谋划和推动落实党建重点任务。一是落实党建主体责任。主动适应从严治党新要求，制定了 2020 党建工作意见、党建工作综合考评办法、2020 年党支部工作考核办法等，为党建工作提供制度支持；推广使用“学习强国”“智慧党建”等各类新媒体学习的平台，定期督导通报学习情况，掀起了党员干部理论学习热潮。二是专题研究党建工作。把党建纳入重要工作议程，多次组织召开党委专题会议，研究部署 2020 年党建工作，并将党建工作列入本单位计划和绩效考核体系。三是落实基层基础保障。制定党组织活动计划，将党组织活动经费纳入财务预算，为基层党支部活动提供了充足经费保障。

筑好基层党建“桥头堡”。坚持以提升组织力为重点，不断强化基层党组织建设，切实筑牢基层党建基础。一是持

续规范支部设置。调整党组织架构，秉承“选优配强”原则，改选、增选了有能力有干劲的年轻干部担任支部书记和支委，通过“以老带新、以新促变”，新老搭配的班子结构为支部工作的稳步推进提供了人力保障。二是持续落实党内制度。深入贯彻新形势下党内政治生活若干准则，全面落实“三会一课”、谈心谈话、党员联系服务群众等制度，组织开展了支部书记 2019 述职评议考核、党员进社区联系服务群众等工作。三是持续落实管理规范。开展谈心谈话、书记家访、政治生日等支部活动，切实加强了党员的日常教育、管理和监督；完成了支部和党员信息完整度双百工作，更新了支部和党员历年奖惩情况以及 2019 党员帮扶情况，打牢了智慧党建基础。

用好融合发展“助推器”。积极创新党建融合发展模式，不断汇聚党建引领的强大动能。一是开展走访慰问活动。按照省联社统一部署，该行党委会同各党支部开展了困难党员、职工和在省直机关工委建档的困难党员走访慰问活动，共计走访 13 人次，金额合计 23000 元，让党员干部切身感受到党组织的关怀和温暖。二是开展志愿服务活动。为深入学习贯彻习近平总书记对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的重要指示精神，在疫情防控期间，组织开展了两次疫情防控阻击志愿服务活动，充分发挥了支部战斗堡垒和党员先锋模范带头作用。三是丰富“党建+”活动内容。组织开

展了党建+普惠金融、党建+送戏下乡、党建+业务 PK、党建+整村推进、党建+金融知识宣传等形式多样的“党建+”活动，进一步延伸拓展了党建活动新领域。四是组织开展群团活动。通过党建带团建，组织了开展了 “新时代农商青年是好样的”主题演讲比赛、“绽放战役青春• 坚定制度自信”公文写作比赛、公益广告宣传等活动，在全行营造了积极向上、朝气蓬勃的浓厚文化氛围，推进了“五讲五比”党建品牌创新。

敲好党风廉政“警示钟”。坚持严字当头，强化正风肃纪，坚定不移推进全面从严治党，凝聚干事创业的强大合力。一是狠抓纪律教育。把学党章党规党纪纳入党委（党组）理论中心组和各支部“两学一做”常态化制度化学习计划，重点加强对新修订的《中国共产党纪律处分条例》等党内法规的学习；上半年组织开展了一次案件警示教育和一次廉洁从业教育活动，引导党员干部知敬畏、存戒惧、守底线。二是严抓作风建设。深入贯彻落实习近平总书记关于进一步纠正“四风”的重要批示精神，巩固拓展落实中央八项规定精神成果，开展了作风建设大检查，在关键时点开展明察暗访，着力整治“不想为、不敢为、不会为、假作为、慢作为、乱作为”问题，努力实现干部员工作风的大改进大提升。三是严肃问题整改。切实提高政治站位，强化责任意识和担当意识，坚持问题导向和目标导向并重，细化了巡察、外部检查

连锁经营的经验与窍门 篇5

1 肯德基特许经营管理的成功经验

1.1 适当的特许经营模式选择

特许经营模式分为两种, 直接特许经营与间接特许经营, 这两种特许经营模式的操作方式不同, 风险涉及各异, 必须细致体会, 灵活运用。是选择直接特许经营还是采用间接特许经营, 主要取决于餐厅所在地区的经济、人口、文化等方面的具体情况。我们国家幅员辽阔, 各地区、城市之间的经济文化水平可能存在着非常大的差异。这也就是说, 从肯德基的角度来看, 要在中国的某个城市开设新的餐厅, 那么经济文化因素以及这些因素背后的特许经营模式选择问题必须要慎重考虑。

显然肯德基在这一方面有着非常成功的经验。具体来说, 间接特许经营常常被肯德基用于消费水平较高的二线城市。其做法是, 将已经进入稳定运营状态的餐厅整体高价转让给加盟者, 并从中收取加盟经营初始费、经营权使用费。这种做法的好处在于:首先, 所选取的二线城市虽然从人口、面积等角度上看属于中小城市, 但相对于他它中小城市, 它们往往有着更高、更接近大城市的消费水平, 能够保证餐厅的营业收入;其次, 这些城市的同类餐饮开发尚未深入, 有着较好的未来发展潜质, 并且竞争压力较小, 有利于肯德基方面快速立足当地市场;最后, 这些地区开设的餐厅往往收入来源丰厚稳定, 能够保证加盟者的利益回报。而从肯德基方面来说, 一方面他们获得了高额的加盟费, 可以将这些资金用于市场的开发与拓展, 强化品牌影响力, 而另一方面餐厅的转出也减少了肯德基自身的管理成本与经营风险, 是典型的双赢局面。

但是, 对于竞争激烈的一线城市, 肯德基还是始终坚持不加盟原则, 将餐厅的掌控权牢牢地掌握在自己手中。这是因为大城市餐饮业竞争非常残酷, 加盟上的不慎很可能使肯德基在当地的事业发展受到重挫。

1.2 对中国本土文化的融入与重视

众所周知, 肯德基是外来品牌, 源自国外。但是作为一个餐饮企业, 其所提供的食品能否适应消费者的口味是一个非常重要而关键的问题。在这一点上, 肯德基虽然明白自身“西式外餐”的出身与定位, 但在本土市场的融入环节和产品口味的中式化问题上依然非常上心。以现在肯德基中常见的产品为例, 其中除了有炸鸡类以及炸鸡相关类的, 如鸡块、汉堡等食品, 还有蔬菜沙拉、土豆泥等产品供应。当然, 还有极具中式风味的招牌食品——老北京鸡肉卷。菜式的丰富、食品内容与称呼的中式化以及中西合璧营养均衡的整体产品体系, 都为肯德基增色不少。

除此以外, 除了大家所常见的西式、简明的餐厅设计风格以外, 在部分地区, 肯德基的餐厅装潢也非常的中国风。以位于北京的国内第一家肯德基餐厅为例, 位置上, 它处于前门箭楼古城墙周边。考虑到这家餐厅与景区距离接近, 周围古风甚浓, 肯德基将其翻修成了一家以长城、四合院等中国传统建筑风格为主要基调的另类风格餐厅, 与景区的大环境融为一体。很好地体现出了肯德基的本土化战略眼光。

而对于饮食科学以及中国国民饮食口味的研究, 肯德基也一直在进行。像最近成立的“肯德基中国健康食品咨询委员会”就是一个很好的例证。这个研究团队集数十位食品领域的高声望专家为一体, 以开发健康食品为主旨, 以适应中国国民饮食习惯为主题, 有针对性地不断开发新产品。尽管肯德基在国内餐饮业的优势及影响力是显著的, 但它仍然在不断地进行着自我形象的建立与品牌的完善, 而这也是肯德基能在特许经营领域中取得成绩的一个重要原因。

2 肯德基特许经营管理成功的环境背景分析

2.1 经济环境

说到经济发展, 就不得不提到一个名词:GDP。它是现代经济学用来衡量一个国家发达程度与国民生活水平的一个重要指标。它能够在很大程度上说明国人的消费能力如何。因而肯德基在中国的发展与中国经济的腾飞有着密不可分的关系。纵观肯德基进入中国以来的这二十余年, 正是中国实行改革开放、市场经济蓬勃发展的重要时期。在这段时期里, 国内GDP高速增长, 人民消费能力不断提升。观察近10年的中国GDP发展数据, 不难发现, 我国的GDP正在以一种迈进式的速度发展, 不但每一年较上年的增长都超过了7个百分点, 新的GDP记录也还在不断刷新中。强大的GDP动力也正是国内市场吸引像肯德基这样的外资企业入境的重要原因之一。

Marketing营销策略

但是, 与西方世界的很多国家相比, 中国有着更为曲折的现代经济发展之路和更加复杂的现阶段国情。这种差异使得很多外资企业, 特别是以特许经营模式为主导的国外企业在进入我国市场时不得不谨慎地考虑要采用的特许经营模式。从现实情况来看, 本文世界的大多数特许经营企业在进军中国时, 多采用的是间接特许经营的办法。这主要是因为, 中国的整体经济环境与欧美国家差异较大, 而直接特许经营的风险较大, 对资金的要求也相对更硬性, 在这种情况下实行直接特许经营, 在操作上, 为消除潜在阻碍而付出的花费也许远远大于可能得到的利益。总结地来说, 直接特许经营应当考虑国情, 特别是经济范畴内国情相差较远的两个两家之间应当慎用, 这种情况下采用间接特许经营会相对更加有利。

2.2 文化环境

商业与文化的关系是不言而喻的, 如果将商业比作一棵种子, 那么文化就好比是一片土壤, 能否适应土壤的环境将是这棵种子有没有可能扎根生存的关键所在。站在商业的角度讲, 文化差异既可以是卖点, 但很多时候也是无形的阻碍, 处理不当, 必然大大地提高商业活动的国际成本。

在对比东西文化在商业领域内有可能带来的差异时, 我们以肯德基为例, 以美国文化为西方现代文化的代表, 来与中国文化作比较研究。与美国社会相对更男性化的特质相比, 我们国家当下正处于一种中等女性化思维的社会状态。在这样的状态之下, 国人对于外来事物有着相对更强的猎奇心理。正是因为把握了这种心理, 肯德基进军中国市场以后便很快站稳了脚跟, 并在日后的经营中总结出了“要在产品上更快推陈出新”的经营理念。这也正是我们经常能不定期看到肯德基新品宣传的原因。此外, 中国也是一个历史文化传统深厚的国度, 国人对于中国菜有着很强的自豪感与认同感, 区别于西方显著的个人主义, 这是中国人集体主义倾向的一大表现。领会到这一点, 肯德基在产品供应上大力向中式食品靠近, 像由“墨西哥鸡肉卷”脱胎而来的“老北京鸡肉卷”, 曾经一度流行的“嫩牛五方”, 以及眼下常见的米饭类产品, 都是这一理念指导下的结果。

3 肯德基特许经营管理成功经营带来的启示

3.1 慎重选择特许经营管理模式

要确定采用怎样的特许经营管理模式首先就要明确所进军地区的国情, 特别是经济情况, 以进一步判断所进军地区与外来特许经营方所在的国家是否存在大的经济文化差异, 所引入的商业模式能否适应新的土壤。具体来说, 要对所进军地区的经济发展现状、文化特点、政局情况、立法情况以及市场竞争情况作出调查。估计出所进军地区在特许经营这种模式下的市场潜力、市场开辟成本和投入收益回报程度。

比较简单有效的方法是借鉴与被进军地区环境类似的国家或者地区的特许经营管理数据进行同规模、同行业的分析。因为类似环境下的居民的整体消费倾向更加相似。通过对这些数据进行了解, 可以对被进军地区的商业风险程度、经营投入、市场活力有一个大致的了解。一般来说, 出于对合作最佳人选选择等问题的考虑, 特许经营模式中的地区情况考察以特许人亲身完成的为最好。一来它方便特许人对合作地区形成一个较为细致的直观感受和将这种感受与数据分析视角结合起来均衡看待;二来也有利于新地区商业合作伙伴信心的建立, 促进各特许经营事项的快速、妥当完成。

3.2 实施本土化战略

本土化战略包含三个方面。但首先是人力资源上的本土化。企业与企业的竞争, 其实质是人与人的竞争。人才对于企业来说的重要性是不言而喻的。对于我们国家的企业来说, 要向肯德基吸取特许经营管理的经验, 不妨建立起良性的业界培训机制。一来这种方式有利于提升企业的人才质量, 二来也便于企业在这个过程中建立起自身的企业文化意识及内涵, 有利于加深员工对自身企业的深入认识与了解, 促进企业与员工内在联系的深化。

其次是原料供应的本土化。对于以提供商品为主要收入来源的企业来说, 原料是整个生产经营活动中的关键性环节。原料供应的本土化优势显著, 第一, 它有利于减少因原料供应而产生的不必要成本。特别是对于跨国企业来说, 新鲜、便捷、低廉的本土原料可以大大减少原料来源环节耗费的人力物力, 也有利于原料供应的稳定性。第二, 它有利于当地相关行业的发展, 形成一条良性的经济链条, 并反过来促进企业本身的进一步发展。

最后, 同样重要的, 是产品的本地化。本地化并不代表要放弃产品本身的特色, 它是产品的自身特点与产业所在地本土文化的一种智慧整合与积极碰撞。就像肯德基, 它不但是一个用餐的好地方, 从休闲娱乐的角度来看同样也是一个非常理想的场所。它既提供如西式快餐那般的快捷、卫生的服务, 也能够照顾到国内各地区居民的“本土味蕾”, 因而得到了广泛的认同和飞速的发展。同样, 如果我们的品牌在世界其它地区发展特许经营, 也需要充分地考虑产品在当地的融入情况。因为产品是企业的代表, 它将作为企业智慧成果与劳动结晶与消费者们展开最直接、最近距离的接触。消费者对企业品牌的看法, 主要来源于它于对产品的感受。如何关怀消费者对产品的使用感受是特许经营管理中的一个重要方面。

参考文献

[1]姜丽娟.餐饮特许经营企业品牌维护问题探析[J].经营管理者, 2011 (03) .

[2]戴学珍, 樊绯.特许经营模式下内、外餐饮企业区位选择比较研究[J].经济研究导刊, 2011 (09) .

[3]李鸿雁, 李苏豫.特许经营与中国餐饮企业发展[J].餐饮世界, 2010 (05) .

连锁经营的经验与窍门 篇6

近两年来, 受央行连续上调银行存款准备金率等宏观调控政策的影响, 银根收紧, 原本存在融资难的中小企业更是雪上加霜。出现资金链紧张的主要是两类企业:一类企业处于扩张期, 项目上马后面临资金短缺;另一类企业利用民间资金和各类委托基金, 涉足证券投资、大宗商品投资、房地产业等多元化投资, 现金流大进大出。由此可见, 资金链断裂的中小企业与投资扩张密切相关。

投资扩张意味着固定成本增加, 而企业的总成本中固定成本所占的比重加大, 无非会引发两种结果:一种情况是固定成本越大, 则企业的经营风险越高, 在企业的总杠杆已定的情况下, 公司的营业杠杆越高, 则公司所能发挥的财务杠杆作用就越小。另一种情况是由于固定资产在清算变现时的价值损失低于无形资产, 因此总资产中固定资产所占比例较大, 企业可抵押的资产越多, 企业负债能力强、破产成本较小, 故负债比率越高。

Simerly等学者注意到了动态环境与资本结构之间的交互效应对企业业绩具有显著影响, 他们的研究结论是:在一个动态环境下, 高负债杠杆的资本结构不利于企业提高业绩, 而在稳定的环境下, 高负债杠杆的资本结构有助于提高企业的业绩。

企业经营风险的动态变化与融资结构的交互作用对公司业绩的影响可能与现有资本结构研究结论不一致, 即经营的不确定性使得融资结构与中小企业经营业绩之间可能存在非线性关系, 而根据经营风险进行划分影响着研究结果。本文采用Hansen发展的“门槛面板模型”来确定门槛值, 以期对这个问题进行深入的研究。

二、理论分析与研究假设

(一) 资本结构与盈利能力

根据Myers的新优序融资理论, 由于存在非对称信息, 经理人比外部投资者掌握更多的公司信息, 因此企业价值可能被外部投资者低估。因此企业偏好内源融资, 即首选内部留存收益满足项目投资需求, 如果需要外源融资, 则偏好债务融资, 股权融资是企业的最后选择。Ang认为, 新优序融资理论比较适用于研究中小企业融资问题。Gallo和Vilaseca (1996) 、Dunn和Hugues (1995) 等研究发现, 大多中小企业遵循一种首先依靠内部资金, 其次进行短期资金融通, 再到中期银行贷款, 最后才考虑外部权益资本的逻辑。Storey等 (1994) 指出, 中小企业更加依赖内部留存收益, 源于强烈的控制权偏好和风险规避倾向, 而且外部资金一般也是通过私人关系而不是公开市场获得。Poutziouris (2001) 认为, 中小企业总是在增长和控制之间进行权衡和选择, 其融资活动往往是一种短期行为, 这容易使企业陷入资金短缺的困境, 而这种情况在经济衰退的时候更为常见。

对于上市公司而言, 便捷的股权再融资机制是企业发展的重要的动力机制。但是中小企业板块对企业再融资要求条件较高、管制也比较严, 一些运作规范的公司尽管有好的投资项目, 由于业绩达不到要求, 其正常的融资需求依然得不到资本市场的支持。而且企业再融资需要多个行政部门审批, 审批环节多, 再融资的时间成本具有很大的不确定性。因此, 上市中小企业依然更倾向于使用内部留存收益 (啄食理论) , 盈利能力强的企业可以产生大量的利润, 能保留更多的留存收益, 内部积累在很大程度上可以满足企业的资金需求, 故这类企业的负债比率较低。Kinsman和Newman (1998) 研究发现那些负债融资比例低的公司有较高盈利, 所以提出要使公司盈利最大, 就要降低负债融资比重甚至为零。Desai (2007) 认为高的负债融资比例, 意味着有高的利息成本, 使公司面临的财务风险加大, 以致降低公司业绩。基于此, 本文提出假设1:融资结构趋向于低负债的中小企业其盈利性越高。

(二) 经营风险与资本结构

经营风险是指由于企业固定成本的存在, 隐含在公司未来的经营收入或息税前利润中的不确定性, 是公司融资结构的最重要的决定因素。

代理成本理论认为, 由于债权人的监督机制的存在, 高盈利企业运用较多的负债将会有效地抑制企业管理层的盲目投资行为或过高的在职消费;同样, 经营风险较大的企业, 管理层和股东为获取高的盈利, 可能会倾向于牺牲债权人的利益而投资于高风险项目, 从而增加负债水平。Scott认为负债融资规模与公司持有的有形资产抵押价值有关:如果公司有抵押资产保障, 债务违约风险就会变小, 公司越容易借得资金。Jensen等 (1992) 、Barnea等 (1980) 认为有形资产抵押担保可以有效降低负债代理成本, 因为固定资产越多, 则举债能力越高, 公司举债的程度就越高。蒋殿春研究发现固定资产比重和长期负债率显著的正相关。

但是对于浙江省上市中小企业而言, “一股独大”的现象非常普遍, 股权过分集中, 股权结构呈现一定的亲缘性, 企业的所有权和经营权一般都相统一, 委托代理关系体现在大股东和小股东之间, 因此委托人的监督成本和代理人的代理成本都比较小。在一个相对平稳的环境下, 企业的负债率将保持在一个较高的水平, 而在面临巨大经营风险的情况下, 从风险厌恶的角度出发, 企业大股东层面不会愿意再增加负债融资从而增大公司面临的破产威胁。

同时, 公司内部经营的不确定性, 直接增加了未来收益的不确定性, 使得外部投资者更难以获得企业的准确信息, 信息不对称问题变得更为严重, 债权人更有可能提高债务融资的价格, 甚至干脆就不愿意提供债务资金。因此, 在企业不确定经营环境下, 企业的负债杠杆将显著降低。Chung K.H. (1993) 、Jensen G.R.等 (1992) 实证研究表明, 企业的经营风险和负债杠杆显著的负相关。企业面临的业务环境不确定性越高, 企业的负债率越低。曹廷求等研究表明固定资产比率越高, 企业的负债率越低。如果借助管理会计学中的一个公式“总杠杆=经营杠杆×财务杠杆”, 可能会更容易理解。因此, 企业面临的经营风险越高, 在企业可承受的总风险一定的情况下, 必定要降低财务风险。反之亦然。基于以上分析, 本文提出假设2:上市中小企业面临经营风险的融资结构趋向于低负债。

(三) 不同经营风险环境下的资本结构与公司经营业绩的相关性

不确定性代表了企业所面临的风险, 风险的存在增加了企业未来现金流的不确定性。当企业面临较高的经营风险, 为减少未来经营不确定性导致现金流的短缺, 源于预防性动机, 公司必然通过减少投资、减少股利发放或者出售有价证券来筹集资金, 现金持有的预防性动机和代理动机会影响企业业绩。

同时, 企业在通过外部资本市场融资的过程中, 由于信息不对称问题, 经营风险加剧了企业的融资成本。因此, 企业将选择保留大部分留存收益, 甚至超过其负债水平。在这样的情况下, 企业持有现金有利于避免资金短缺, 避免外部融资的高额信息不对称成本与交易成本, 是符合股东价值最大化目标的行为, 对企业未来业绩具有正向作用。

Simerly等 (2000) 根据代理理论、交易成本理论, 认为企业面临较高经营风险时应降低负债融资的比例, 从而不至于在不确定状态下使收益受损。

经营风险越高, 企业未来的盈利水平存在较高的不确定性, 投资者对风险补偿的预期也就会越高, 这必然会促使企业提供较高的收益来吸引投资者。因此经营风险越高, 也要求企业的经营业绩越高。基于以上分析, 本文提出假设3:经营风险越高, 融资结构与公司业绩负相关程度越高。

三、研究设计

(一) 模型设计

根据理论分析, 中小企业的融资结构与经营业绩间可能因为经营风险的不同而呈现出非线性关系, 表现出区间效应。我们采用Hansen的门槛面板模型来研究不同区间内融资结构与公司经营业绩之间的关系。门槛模型的设定下所示:

式中:μi代表个体效应, 即截距;i代表公司;t代表年份;Tobinit (经营业绩) 与Levit (资产负债率) 为解释变量和被解释变量;Dolit代表门槛变量, 本文指经营杠杆;β0、β1为相关系数;γ为门槛值;I (·) 为指标函数;eit为随机扰动项;Xit为控制变量, 包括资产规模Scale、资产结构tang、流通股比例tshr、盈利能力Ro A、成长机会即市净率Growth。

模型的估计先从每一个观察值中减去其组内平均值以消除个体效应μi, 然后根据模型先搜索第一个门槛γ1;固定第一个门槛γ1, 搜索第二个门槛γ2;固定第二个门槛γ2, 重新搜索第一个门槛γ1。重复上述过程2~3次, 即可确定最终的门槛值。

对计算的门槛值需要通过两步检验:一是构造检验统计量检验是否存在门槛效应, 其中S0为不存在门槛效应时的OLS残差平方和;S1为存在门槛效应时的OLS残差平方和;γ̂为门槛估计值;;二是检验门槛值是否等于真实值。Hansen提供了一个简单的计算非拒绝域方法, 即当LR1 (γ) ≤c (α) 时, 不能拒绝原假设。其LR1 (γ) 为似然比检验统计量, 即, α为显著水平。

(二) 变量定义

陆正飞 (1996) 研究发现, 我国企业负债率与企业规模、收益率负相关。在此基础上, 辛宇等 (1998) 选取了主营业务净利润率、企业规模、资产担保价值和总资产增长率四个指标, 控制了行业影响因素, 利用沪市1996年A、B股上市公司的数据, 对资本结构影响因素进行了分析。

连玉君 (2008) 采用公司规模、资产结构、股权流通性和盈利能力等指标作为控制变量, 研究了不同成长阶段下的资本结构与公司绩效间的关系。

本文参考上述文献, 考虑到上市中小企业特殊的股权结构, 采用冯根福等 (2000) 所建议的方法计算公司的Tobin’Q值来衡量公司的业绩。即Tobin’Q=公司总市值/资产重置成本。其中资产重置成本采用总资产的账面价值, 公司的总市值=总负债的账面价值+流通股年末收盘价×流通股股本数+非流通股股本数×年末每股净资产, 用负债的账面值代替市值。融资结构用资产负债率来反映, 经营风险采用经营杠杆系数。控制变量选择资产规模、资产结构、流通股比例、净资产收益率、成长机会即市净率。变量及其含义见表1。其中, 资产的结构主要是研究流动资产与总资产之间的比例关系, 流动资产率越高, 说明企业生产经营活动越重要, 其发展势头越旺盛。

四、实证检验

(一) 样本选取

本文数据取自中小企业板的浙江省上市公司2008~2012年报。我们遵循以下原则对样本进行筛选: (1) 不考虑金融类上市公司; (2) 选取在2008~2012年连续5年可以获得相关数据的公司; (3) 剔除样本区间内被ST和PT的公司。本文最终选取了2008年1月1日以前上市的共53家公司作为最终的研究对象。

表2为数据的描述性统计结果, 剔除负债率大于100%及净利润率大于100%或小于-100%的奇异值。

(二) 实证结果

首先根据式 (1) 确定门槛的个数, 依次在不存在门槛、一个门槛和两个门槛、三个门槛的设定下运用最小二乘法进行估计, 估计结果见表3, 得到的F统计量和采用“自抽样法”得出的P值见表4。由单一门槛自抽样检验的P值为0.004, 可以看出检验效果非常显著。而双门槛自抽样检验的P值为0.308, 三重门槛自抽样1%显著水平上, 检验的P值为0.428, 说明并不显著。

而从表3门槛估计值的置信区间来看, 3.740和5.780两个估计值的置信区间位于2.450估计值的置信区间里, 可见, 单一门槛的划定较为合理。因此, 下面将基于单一门槛模型进行分析。

注:P值和临界值均为采用“自抽样法” (Bootstrap) 反复抽样500次得到的结果;***、**和*分别表示在1%、5%和10%水平上显著, 下同。

下图为似然比函数图, 是根据单一门槛的估计值和置信区间绘制的。当似然比检验统计量LR为零时γ的取值即为门槛参数的估计值, 单一门槛模型γ的估计值为2.450。所有LR值小于5%显著水平上的临界值7.35 (对应图中虚线) 的γ构成的区间为门槛估计值的95%置信区间。据此门槛值将上市中小企业按经营风险分成低风险 (Dol≤2.450) 和高风险 (Dol>2.450) 两种类型。

单一门槛的估计值和置信区间

为了证明单一门槛模型的有效性, 表5对单一门槛、双重门槛和三重门槛固定效应模型的参数及t值分别进行估计。

对于五个控制变量而言, 公司规模与经营业绩负相关, 净资产收益率与经营业绩正相关, 但均不显著;流通股比重和成长能力均与经营业绩显著正相关, 这与前期的多数研究结果一致。资产结构与经营业绩负相关, 与前期研究结论不一致, 说明中小企业在过多保留流动资金的情况下, 增加了预防成本和机会成本, 减少了投资收益, 因而影响了企业的经营业绩。

接下来重点分析融资结构与经营业绩的关系。从表5的结果来看, 高风险与低风险公司的负债率均与经营业绩显著负相关, 而且随着经营风险的增大, 负相关程度在增大, 特别是在经营杠杆达到2.450后, 负相关指数由-1.449一跃而到-2.096 9。但是当经营杠杆大于临界值2.450后, 经营业绩随融资结构负增长幅度在减弱, 从而说明单一门槛模型的有效性和合理性。整体而言, 在考虑公司经营风险的情况下, 融资结构与经营业绩之间存在显著的负相关关系, 而且这种负相关随着经营风险的增大使得经营业绩也逐渐衰减, 但衰减的幅度在减弱。说明经典代理理论在浙江省上市中小企业体现并不明显。

(三) 结果分析

1. 对假说1成立的分析。

目前我国资本市场不是很发达, 股权融资平均成本远远低于债权融资成本。虽然上市中小企业有着强烈的股权融资偏好, 但这一近乎免费的资源并不是所有的公司都可以轻易获得。证监会对股权再融资的严格规定使得那些收益能力小的上市中小企业, 因为达不到证监会的配股要求, 而被拒之门外。

对于浙江省上市中小企业而言, 大股东一般也是实际的管理者, 其与小股东的利益目标基本一致。外部融资成本高于内源融资成本, 公司负债比率的增加会增加破产风险, 从而对其产生自我约束和监督作用, 更专注于企业投资的回报。债务融资还本付息的硬约束使得优序融资理论在上市中小企业占了上风, 在盈利状况较好的情况下, 更多地利用留存收益而不是对外负债融资。再加上中小企业先天受金融歧视, 为了减少负债融资的交易成本和时间成本, 首选内源融资。

2. 对假设2、3成立的分析。

对于面临高经营风险的公司而言, 其盈利能力也较差, 于是这类公司几乎不可能获得股权融资, 因此其自由现金流也就非常有限。在这种情况下, 如果公司增加负债融资, 其偿还本息的负担是很重的。即使在考虑债务免税作用的前提下, 过重的偿债压力使得公司投资的大部分收益在如期履行债务契约后也所剩无几, 从而导致未来的“投资不足”, 负债融资对经营业绩的负面影响更为加剧。

五、结论和政策建议

本文提出的三个研究假设均被接受, 这表明基于优序融资理论引申出的推论适用于浙江省上市中小企业。其原因一是上市中小企业大股东和中小股东代理成本较小, 两者目标基本一致;二是债务市场的逆向选择使得债务融资向市场传递出负面信号。同时, 公司的负债率与经营业绩间会因经营风险的不同而呈现出具有门槛效应的非线性区间关系。对于低风险公司而言, 增加负债融资对经营业绩虽然有负面的影响, 但影响还比较微弱。而对于高风险公司, 负债率与经营业绩间负相关显著加大。

基于以上分析, 本文提出以下政策建议:面临经营风险, 上市中小企业盈利能力下降, 用于投资的内部资金远远不能满足需要。要摆脱困境, 在证监会设定的门槛较高的情况下, 股权再融资远水难解近渴。唯一可以依赖的负债融资随着近年来银行的银根收缩使得民间高利贷成为中小企业融资的最后救命稻草。但这种高成本的融资在经营风险加大的情况下会进一步使公司的经营业绩下滑, 一旦资不抵债, 老板跑路, 资金链就会断裂, 中小企业面临的经营困境更是雪上加霜。因此, 政府应放松对优质上市中小企业再融资的限制, 促进股权再融资逐步市场化。同时政府应加强相关法律法规规范非正规金融市场的健康发展, 使民间金融真正成为中小企业解决融资问题的有益补充。

参考文献

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[3] .Simerly R.L., Li M..Environmental Dynamism, Capital Structure and Performance:A Theoretical Integration and An Empirical Test.Strategic of Management Journal, 2000;21

[4] .Hansen B.E..Threshold Effects in Non-Dynamic Panels:Estimation, Testing, and Inference.Journal of Econometrics, 1999;93

[5] .Myers S.C..The Capital Structure Puzzle.Journal of Finance, 1984;3

连锁经营的经验与窍门 篇7

中国作为最大的新兴市场国家,随着多元化战略的兴起以及并购重组的日益频繁,大量的企业集团也逐渐的涌现出来,集团化经营公司的投资效率问题也渐渐的成为国内外学术研究关注的热点问题。相对于独立企业而言,企业集团构建的内部资本市场能够对低效的外部资本市场起到一定的补充和替代作用,从而有效的缓解企业的融资瓶颈,提高企业的投资竞争力,影响企业的投资效率。而集团化经营伴生的代理问题又会使得企业集团异化为控股股东“掏空”中小股东利益的工具,股东在面对共享收益和私有收益时更易倾向与选择私有收益而干预企业的投资状况。由此可见,集团化经营会对公司的投资效率产生一定的影响,企业集团的投资效率也具有一定的独特性。随着多元化战略的推广以及市场化进程的不断推进,这种独特性又会有着怎样的变化?因此,结合集团公司多元化经营程度、内部资本市场效率以及市场化进程研究公司的投资效率具有重要的理论及应用价值。

二、文献综述

(一) 内部资本市场正向效率文献内部资本市场效率“明亮”的一面是,在企业集团中,成员公司通过营销网络、信息的共享等有效的降低经营成本,使其能够从协同效应中获取更多的利益。集团总部通过“挑选胜者”等竞争机制,促使集团内资源流向具有更好增长前景的部门,使既定资源的使用效率得到了提升 (Gertner etal.,1994;Stein,1997),进一步提高企业的投资效率。辛清泉等(2007)研究发现,相对于独立上市公司而言,附属于企业集团的上市公司投资模式更为正常,其投资的价值损害效应也更轻,但其市场价值却显著更低,进一步分析发现,对于地方政府控制的上市公司而言,企业集团的效率促进作用相对有限,但其价值损害效应却最为强烈。赵红梅( 2007)研究指出内部资本市场尽管存在无效说的观点,但其在监督、激励和资本的重新配置等方面具有外部资本市场不可比拟的优势, 能起到提高集团成员企业投融资效率的作用。

(二)内部资本市场负向效率文献内部资本市场效率“黑暗”的一面则是,众多学者认为,随内部资本市场伴生的双重代理问题在企业集团的普遍存在,会导致内部资本市场效率的降低。从成员公司与集团总部来说,各成员公司的经理为了争取更多总部资源的投入而会采取一些游说和影响集团总部决策的行为,从而导致集团资源分配上的“社会主义”现象,从而降低投资效率 (Scharfstein andStein,2000;Rajan etal.,2000)。从缓解融资约束的情况来看,虽然附属于企业集团缓解了企业的融资瓶颈问题,但是又可能会导致过度投资,进而损害投资效率。从控股股东与外部中小投资者角度来看,企业集团经常被认为是控股股东侵占中小投资者利益的工具(Baek,2006),可能会导致控股股东为了自己的私有收益而投资一些净现值为负的项目,从而导致投资效率的下降。综上所述,从国内外的研究来看,对于集团化经营与投资效率之间的关系仍然很模糊,没有一个明确的答案。在现有研究成果的基础上,从集团多元化经营程度和内部资本市场效率的视角出发并结合市场化进程来探讨企业集团化经营与投资效率之间的关系显得尤为重要。

三、研究设计

(一)研究假设我国资本市场尚不发达、投资者法律保护程度相对较低,公司管理者同市场的投资者之间存在着严重的信息不对称。相较于外部投资者,管理者拥有更多的信息优势,两者之间的这种信息不对称会导致公司内外部资金的成本差异从而产生不同程度的融资约束,进一步对企业的投资效率产生影响。而对于集团化经营公司来说,一方面,可以通过组建跨行业、跨地区的企业集团,并借助其网络以及良好的声誉效应打破地区壁垒,从而实现在全国以及更广阔范围内寻找投资的机会。另一方面,通过构建内部资本市场,企业集团可以从事一种“挑选胜者”(Winner picking) 的活动来重新分配集团内的稀缺资金,进一步提高企业集团的投资效率。因此假设:

假设1:与独立上市公司相比,集团化经营公司的投资效率更高

从内部资本市场发挥作用的空间来看,随着企业集团多元化战略的兴起,集团化经营公司往往都涉及多行业、多领域的经营,而多元化程度的提高,使得集团内部构建的内部资本市场发挥作用的空间更为广阔,因此也能够更好的提高其投资效率。内部资本市场越有效,当集团公司遇到外部融资渠道不畅同时成员企业又面临好的投资机会时,集团总部也越能够给予资金支持,实现资金的有效配置从而提高其投资效率。因此假设:

假设2:随着多元化经营程度与内部资本市场效率的提升,集团化经营公司的投资效率也会相应的提高

中国作为一个新兴市场,随着市场化进程的推进,外部资本市场逐步得到完善,使得投资者更容易获取企业的投融资信息,从而进一步降低外部融资的成本,能够从多渠道为公司提供资金支持,但对于集团化经营公司来说,集团化的经营内部资本市场的启用,能够对于这种资金支持形成一个良好替代作用,复制了应该由外部市场所承担的制度功能而使企业价值得到了增加,所以说市场化的进程可能不会对集团的投资效率产生显著的影响。因此提出假设:

假设3:市场化进程的推进并没有对集团化经营公司的投资效率产生显著的影响

(二)样本选择与数据来源本文选取沪深股市2008年至2012年的A股上市公司为研究样本,数据来源为CSMAR以及锐思数据库,部分缺失数据通过新浪财经、证券之星等财经网站进行手工收集。对研究数据加以补充完整。对于企业集团的界定,采用肖星和王琨(2006)的界定方法,对持股比例大于5%的股东进行追溯,如果两家或者更多上市公司中,大股东或者其控股人可以追溯到同一经济主体,那么这些上市公司就被定义为集团成员公司。由于金融类公司的经营模式以及资金的运作方式与传统的制造业公司存在较大的区别,因此,剔除了金融行业的上市公司,同时提出了ST股以及同时由多个集团持有的样本以后,一共得到了1597家集团化经营公司。本文的数据处理、分析全部通过State11.0来完成。

(三)变量定义与模型建立本文研究的是市场化进程、内部资本市场效率以及投资效率三者之间的关系,因此如何度量成为研究面临的首要问题。

(1)投资效率的度量。本文借鉴辛清泉等(2007)的研究采用Richardson模型来度量投资效率,这一模型在李青原(2010)、唐雪松等(2010)等国内学者的研究中同样得到了应用。其度量模型如下:

首先利用模型(1)来估算出企业的正常投资水平,进一步计算模型(1)的回归残差,若回归残差大于0表明企业投资过度 (Iover),回归残差小于0则表明企业投资不足(Iunder)。进一步将回归残差取绝对值(I),以此来表明投资的非效率程度,也就是说I值越小表明公司的投资效率越高,相反I值越大则表明公司投资的非效率程度越高。因此,选用Iover、Iunder以及I来作为本文的被解释变量。在模型(1) 中,Inew,t表示当期的投资支出、Growth为投资机会、Leverage为资本结构、Cash为现金持有水平、Age为公司的上市年限、Size为企业规模、Returns为股票回报率,Ind和Year为行业和年度的控制变量。模型中涉及的变量(除了被解释变量和年度、行业控制变量以外)均为t-1级滞后变量。

(2)集团多元化的度量。从两方面来度量集团的多元化程度:集团成员数目(Group_num),通过前述的方法对集团公司进行了确定,从而进一步确定每一个集团内所含有的成员数目;集团层面多元化程度(Diversity),用每一个集团内行业代码前两位不同的上市公司数量之和除以集团内成员公司的数目来表示,若该值大于0.5则取值为1,否则为0。

(3)内部资本市场效率衡量。对于内部资本市场效率的衡量,借鉴Peyer&Shivdasani(2001)q敏感性法来对内部资本市场是否有效率进行测度,其计算公式如下:

其中salej表示集团成员的销售收入;totalsale表示企业的销售收 入总额 ;capexj表示集团 成员的资 本支出 ;totalcapex表示企业的总资本支出。用来鉴别企业集团中投资机会高于平均水平的成员;用(反映资金的流向问题。若二者同号则说明资金由投资机会低的分部流向投资机会高的分部,即QS>0,则内部资本市场有效;若异号则说明资金由投资机会高的分部流向投资机会低的分部,即QS<0,则资源配置低效率,内部资本市场无效。因此,定义虚拟变量ICM_tq,若QS大于0,则ICM_tq取1,表示内部资本市场有效;反之则ICM_tq取0,表示内部资本市场无效。

(4)市场化进程的衡量。对于市场化进程的衡量,采用樊纲等提供的各地区市场化进程的相对得分。由于现有的提供的数据只截止到2009年,因此2010至2012年的得分通过利用上一年的得分加上2003-2009年间的市场化进程的得分平均变动值进行逐步的估算来获得。

在确定投资效率度量方式后,采用以下线性回归模型来检验集团化经营公司对投资效率的影响:I (Iover orIunder)= 测试变量 +Own+Growth+Size+Leverage +Roe+FCF+年度+行业+ε…模型(2)

在模型(2)中,I(Iover or Iunder)表示投资效率(投资过度或投资不足),为通过模型(1)的到的残差计算而来。测试变量包括是否为集团化经营公司(Group)、集团多元化变量(Group_num and Diversity) 和内部资本市场的配置效率。控制变量包 括第一大 股东持股 比例 (Own)、投资机 会(Growth)、公司规模(Size)、资本结构(Leverage)、公司的盈利能力(Roe)以及自由现金流(FCF)。各变量的具体定义,见表(1)。

四、实证检验分析

(一)描述性统计表(2)为集团多元化、内部资本市场效率与投资效率的描述性统计。可以看到,集团公司投资效率的均值、中值以及最小值和最大值都要小于非集团公司,而在集团内部多元化程度较高的公司其投资效率也要明显小于多元化程度较低的公司,进一步从内部资本市场效率的角度来衡量,内部资本市场越有效,其投资效率的数值也是越小的,而投资效率的值越小,则表明投资效率越高,因此,从描述性统计也简单勾勒出集团化经营公司多元化程度以及内部资本市场效率与投资效率之间的关系。

(二)集团化经营与投资效率的回归分析表(3)为集团化经营与投资效率的回归结果。可以看出,以I为被解释变量时,Group的系数为-0.00255,并且在1%的水平上显著负相关,说明集团化经营公司的投资效率要显著高于非集团公司。为了进一步验证这个结论,分为投资过度和投资不足两组分别进行检验。当被解释变量为Iover时,Group的系数为-0.00255,并且在10%的水平显著负相关,说明集团化经营能够较好的抑制集团的投资过度问题,使得资金能够得到有效的配置。 而当被解 释变量为Iunder时 ,Group的系数为0.00164,并且在5%的水平上显著正相关,说明集团化经营很好的解决了集团公司的投资不足问题。由此看出,无论是投资过度还是投资不足问题上,集团化经营都很好的提高公司的投资效率,因此也很好的验证了假设1,相对于独立公司而言,集团化经营公司的投资效率更高,并且由数据也看出,集团化经营对投资不足的影响程度显著强于投资过度。

注:括号内数字为 t 检验值。*、**、*** 分别表示显著性水平为 10%、5%、1%。

(三)集团多元化程度、内部资本市场效率与投资效率的回归结果表(4)为集团多元化程度、内部资本市场效率与投资效率的回归结果。从集团成员数目和集团层面多元化程度两方面来衡量集团的多元化程度,可以看出,以I为被解释变量,Group_num的系数为-0.00104,并且在10%的水平上通过了显著性检验,显著为负,而Diversity的系数为负,但T值为-0.22没有通过显著性检验,所以,可以说集团多元化程度从整体来看对集团公司的投资效率的提高起到了一定的促进作用。当以I为被解释变量,以ICM为测试变量时,模型回归系数为-0.00435,T值为-1.81,在10%的水平上显著为负,也就是说内部资本市场越有效,集团公司的投资效率越高,这就很好的验证了所提出的假设2,集团多元化程度越高,内部资本市场越有效,集团公司投资效率越高,集团内部资本市场在空间和效率上的优势很好的促进了投资效率的提升。

(四)进一步检验进一步检验市场化进程对集团化经营公司投资效率的影响。表(5)为市场化进程与投资效率的回归结果。在模型1到模型4中,加入了Group*Mar、Group_num*Mar、Diversity*Mar以及ICM*Mar等交叉变量来考察市场化进程对集团公司投资效率的影响。从表中结果可以看到,交叉变量都没有通过显著性检验,这就说明市场化进程的推进并没有对投资效率的提升带来显著的影响,内部资本市场效率实现了对市场化进程的替代作用,这也很好的验证了所提出的假设3。

(五)稳健性检验为了检验上述结论的稳健性,进行了以下稳健性检验。(1)为了避免Richardson(2006)模型可能产生的系统性偏差,本文将模型(l)残差按大小等分成三组并剔除掉中间一组;然后,将残差最大的一组作为投资过度组,将残差最小的一组作为投资不足组,再次进行回归。(2)采用销售收入增长率作为公司投资机会的代理变量,重新进行回归。以上所得回归结果与本文的回归结果一致,表明本文的研究结论具有稳健性。

注:括号内数字为 t 检验值。*、**、*** 分别表示显著性水平为 10%、5%、1%。

注:括号内数字为 t 检验值。*、**、*** 分别表示显著性水平为 10%、5%、1%。

五、结论与启示

连锁经营的经验与窍门 篇8

交叉持股作为一种特殊的股权结构于20世纪中期起源于日本,随后逐渐兴盛,普遍存在于各国的上市公司中。我国的交叉持股制度始于20世纪90年代,股权分置改革和新会计准则的正式实施极大地推动了交叉持股在我国的发展。据不完全统计,2010-2014年五年间我国沪深两市存在交叉持股的A股上市公司均达到了500例。截止2014年底,雅戈尔、双钱股份、杭州解百、隧道股份、上海三毛等相当一部分上市公司持有数十家甚至更多上市公司的股份,交叉持股已然成为了我国上市公司股权结构的重要表现形式。由于交叉持股的企业共同形成了庞大的交叉持股网络,所以存在的多米诺骨牌效应会造成上市公司一荣俱荣一损俱损。股市经历牛市时,存在交叉持股的公司会实现资产增值,获利丰厚;股市泡沫一旦破灭,上市公司市值大幅缩水,损失惨重,这也正反映出交叉持股所带来的风险。2015年8月,阿里巴巴与苏宁云商宣布进行交叉持股,阿里成为苏宁的第二大股东。双方强强联手,签署了战略合作协议,两家公司将利用天猫的物流体系与苏宁的实体店铺实现电商与传统家电的合作,线上与线下的融合,这一事件使交叉持股再一次成为了热点话题。

目前,对于交叉持股对经营绩效影响的研究尚未统一结论。一方面,有研究指出交叉持股能够建立合作联盟,降低交易成本,分散经营风险,其绩效较非交叉持股的上市公司高。另一方面,也有研究得出了不同的结论,Constand(2002)[1]认为交叉持股会架空公司治理机制,引发严重的内部人控制问题,发生不公平的关联交易,绩效低于没有交叉持股的公司。当前对交叉持股与经营绩效之间关系研究结论不一致的原因在于缺乏对这两者内在作用机制的研究,它们之间的关系仍然是一个“黑箱”。交叉持股之所以会影响企业的经营绩效,是因为股权结构对企业的治理机制具有积极或消极的影响。

交叉持股会带来公司治理中的内部人控制问题。根据委托代理理论,管理者对于公司股东权益的危害性与管理者控制力成正相关,即管理者对公司控制力越强,越会诱发自利和不负责行为[2],有损企业的经营绩效。因此,内部人控制与交叉持股和经营绩效存在密切的联系,交叉持股可能作用于内部人控制继而影响企业的经营绩效。

鉴于此,本文以2010-2014五年间交叉持股上市公司的面板数据作为研究对象,以实证研究的方式分析交叉持股与经营绩效的关系,并进一步探讨内部人控制对交叉持股与经营绩效间关系的影响,检验内部人控制在交叉持股与经营绩效间的中介传导机制,以期厘清交叉持股与经营绩效的内在机理。

二、理论分析与研究假设

(一)交叉持股与经营绩效的研究

对于交叉持股与经营绩效的研究,诸多学者如Douthett(2001)[3]等得出了交叉持股与经营绩效间存在正相关关系的结论。首先,交叉持股会促进企业间的合作联盟,产生协同效应。一是交叉持股可以维持成员企业在生产、研发、营销等方面的合作,带来规模经济效应[4]。成员企业间保持着长期稳定的交易关系还可以降低彼此的交易成本,提高企业的盈利能力[5];二是交叉持股使各个企业即可以保持自身的独立性,又可以参与多元化的经营,降低经营风险,享受联合体带来的范围经济效应。但是,许多上市公司进行低比例的交叉持股大都并非为了提高主营业务的获利能力,而更多的是为了获得短期的套利,基于此目的的交叉持股则并不利于企业间形成合作联盟。其次,交叉持股可以拓宽企业的融资渠道,保证拥有充足的经费用于研发。交叉持股企业间还可以通过互相借鉴好的管理经验,优化管理模式,提高管理效率,改善经营绩效。然而,也有研究得出了交叉持股对企业经营绩效不利的结论。当交叉持股比例过高时,极有可能产生严重的内部人控制问题,导致公司治理结构失去制衡,发生关联交易使业绩下滑[6]。此外,交叉持股比例过高可能是因为管理层醉心于交叉持股,把更多的精力投入到了寻找交叉持股的目标而不是企业内部的管理上,经营必然会因此而受影响。所以,交叉持股具有双刃剑效应,对企业的经营既有正面影响又有负面影响。可能在一定范围的合适水平内,交叉持股可以改善企业的经营绩效,但是超过这一范围则无助于经营绩效的提升反而会降低绩效。

因此,本文提出假设1:交叉持股与经营绩效存在倒U型关系,相对于拥有适度交叉持股比例,拥有低比例或高比例交叉持股的企业绩效较差。

(二)交叉持股与内部人控制的研究

交叉持股对公司的治理会产生两种相反的效应,即监督效应和侵占效应。监督效应是指大股东会积极监督管理者,防止管理者的自利行为。股东对管理层实施监督需要付出一定的成本,当交叉持股比例较低时,持股单位监督管理层所付出的成本与收益不对等,所以不会积极地参与公司的治理,“搭便车”才是其最佳选择[7]。但是企业的效益和股东的利益息息相关,随着交叉持股比例的增加,持股企业会更注重于获得长期稳定的投资回报。这样,持股企业往往不会“用脚投票”,相比其他股东会有更多的动机而对公司的管理层施加监督与控制,以防止管理层以牺牲公司利益为代价谋求私利[8,9]。Ghatak和Kali(2001)[10]基于信息经济学,提出交叉持股为公司提供的监督机制能有效的预防管理层采取机会主义行为,较好的克服内部人控制问题,减少管理层与股东间的代理成本,改善企业的经营绩效。

李新春等(2008)[11]提出侵占效应是指大股东有动机并且有能力掏空公司,可能会做出损害公司利益的自利行为。根据经济人假设,经济人在追求自身利益最大化的过程中,大股东与中小股东的利益并非完全一致,大股东可能以其他股东的利益为代价通过追求自利目标而不是公司价值目标来实现自身利益最大化。随着交叉持股比例的增加,持股方对于被持股方的控制权逐渐加强,极端的情况是交叉持股关系中持股单位成为了被持股单位的控股股东。此时,交叉持股股东基本能任命公司的董事与监事人选,董事会和监事会会失去应有的独立性,无法发挥监督公司的作用。董事长也由持股单位所委派或直接由持股方人员担任,有时还兼任总经理,这为持股方通过不公平关联交易、隧道挖掘等方式追求自身利益最大化提供了机会。另外,存在交叉持股的股权结构形式时,就会出现控制权与现金流量权的偏离。吕新军(2015)[12]认为控制权与现金流量权偏离的程度越大,股东就能以越小的侵占成本获取自身利益,就越有动机掠夺公司的资产与利润。关联交易是股东掠夺公司的惯用手段,而不公平关联交易的顺利进行,必然需要管理层的配合,若交叉持股股东与高管达成合谋就一定会涉及到利益互换,高管为交叉持股股东侵占公司财产提供方便,股东则给予高管更多薪酬或采取更为宽松的态度,这就自然引起严重的内部人控制问题[13]。

与此同时,在稳定的高比例交叉持股网络中,由于公司治理结构中的“董事会中心主义”,企业的经营者往往掌握着其在其他企业所占股份的发言权。对于各企业代理人来说,其最好的行动方式是不干预对方公司的经营活动,以换取其他企业对自己采取同样的态度,达到一种心照不宣的默契和平衡。这样一来,交叉持股成员企业的经营者对于各自企业的控制权即内部人控制得到了强化[14]。

综上所述,交叉持股同时存在监督效应与侵占效应,这两种效应此消彼长同时发挥着作用,因而交叉持股与内部人控制之间可能并非简单的线性关系,而是呈U型的二次曲线关系。

因此,本文提出假设2:交叉持股与内部人控制之间存在U型关系,适度的交叉持股有助于降低内部人控制程度。

交叉持股程度适当时,会更多地表现为监督效应。管理层由于受到更多的外部性监督约束,自利行为会较为收敛,支付给自己的薪酬则会相对合理。持股方为了防止管理层的道德风险问题,会更倾向于董事长与总经理两职分离,减少内部董事的比例,并引入更多的独立董事。而交叉持股超出一定比例范围时,侵占效应便会占优。管理层可能与交叉持股股东形成合谋或直接是交叉持股股东的利益代表,无论哪种情况,管理层都会对企业有较强的控制力,因而会尽可能地提高自己薪酬水平,倾向于两职兼任并减少独立董事的人数。因此,本文在假设2的基础上提出四个子假设:

假设2.1:交叉持股与高管薪酬之间存在U型关系。

假设2.2:交叉持股与内部董事比例之间存在U型关系。

假设2.3:交叉持股与独立董事比例之间呈倒U型关系。

假设2.4:交叉持股与董事长总经理两职合一之间存在U型关系。

(三)内部人控制在交叉持股与经营绩效间的中介效应

根据委托代理理论,企业的经营权与所有权两权分离时,由于高管负责企业的经营管理活动,拥有部分自主权,而股东几乎不可能时刻监督他们的行为,相应的监管成本也很高。因此,作为内部人的高管很可能利用自己所拥有的信息优势和控制权实现个人效用最大化[15],难免把资本用在非经营性项目上,通过提高自己的薪酬水平、在职消费等方式享福作乐,而在企业的经营中往往会为了眼前的利益而采取急功近利的短视行为,加大企业的经营成本,侵蚀企业的利润[16],甚至不顾企业的长期发展盲目构建自己的企业帝国。管理者对于公司股东权益的危害性与其控制力成正相关,即管理者对公司控制力越强,越会诱发自利和不负责行为[17]。王韬和李梅(2005)[18]通过实证研究也发现,内部人控制度与企业的经营绩效之间存在显著的负相关关系。也就是说,内部人控制问题有损于企业的经营绩效,企业的经营绩效会随着内部人控制程度的加深而明显下降。

如前文所述,交叉持股与内部人控制之间存在内在联系,而内部人控制与企业绩效之间也存在密切的关系,所以交叉持股对企业经营业绩的影响势必通过内部人得到发挥。然而现有的文献还未曾考虑交叉持股、内部人控制与经营绩效这三者之间的关系。因此,本文将这三者联系起来,以考察交叉持股是否通过内部人控制进而影响了企业的经营绩效。

据此,本文提出假设3:内部人控制在交叉持股与经营绩效的倒U型关系具有中介作用,交叉持股通过影响内部人控制,进而影响了绩效。

三、变量选取与模型设定

(一)样本与数据来源

世界各国现存的交叉持股模式主要有两种:一种是以日德为代表的相互持股模式,强调两个法人之间相互持有对方的股份,即A企业持有B企业股份的同时B企业也必须持有A企业的股份;另一种是以英美为代表的单项持股模式,这种模式并不要求双方向持股,只要一方持有另一方的股份即视作交叉持股。如秦俊和朱方明(2009)[19]所说,由于国内理论界受到日本相互持股的影响,存在认为交叉持股就是相互持股的认识偏差,这种偏差与我国的实务不符,也缩小了交叉持股的研究范围。除了直接交叉持股(如A公司与B公司相互持股)外,企业间接交叉持股也不应该被忽略[20]。因此,考虑我国交叉持股的实际情况,本文所指的交叉持股为广义的交叉持股,既包括相互持股的情况也包括单项持股的情况。

本文以2010-2014年沪深两市A股中存在交叉持股的上市公司作为原始样本,并做了如下筛选:(1)剔除ST和*ST公司;(2)剔除金融类行业的公司;(3)剔除持股单位2010-2014年五年间非连续交叉持股的样本;(4)由于我国上市公司交叉持股的比例普遍偏小,过半数的交叉持股比例在1%以下,并且大多数都是为了获取短期的资本利得,几乎无法影响被持股单位,所以不列为本文的考虑范围,因此根据被持股企业的前十大股东数据库剔除交叉持股股东非前十大股东的样本;(5)剔除数据缺失的样本。最终,我们得到了64个样本共计320个观测值。本文交叉持股比例数据是通过Wind金融数据库手工收集整理得到,公司基本信息、高管资料及财务数据均来自于国泰安CSMAR数据库,研究所使用的数据统计处理软件为SPSS和Eviews。

(二)变量选取与模型设定

1. 经营绩效(Perf)。本文采用净资产收益率(ROE)作为经营绩效的评价指标。

2.交叉持股比例(CSH)。本文采用交叉持股比例来衡量交叉持股的程度,交叉持股比例是由持股方所持有的被持股方的股份数量占被持股方全部股份的比例得到。若存在几个上市公司同时持有一家上市公司股份时,交叉持股比例则为所有上市公司持有股份数之和占其总股数的比例。

3.内部人控制(IC)。本文参考有关内部人控制实证研究方面的文献后,使用大多数学者认同并采用的内部董事比例(Inboard)、前三名高管薪酬(Income)、独立董事比例(Indirector)、董事长与总经理两职合一(Dual)情况这四个指标来衡量内部人控制。其中,内部董事比例(Inboard)由样本公司高管进入董事会的人数占董事会总人数的比例得到,该比例越大,管理层对董事会的制衡度就越大,董事会对管理层的监督力度就更弱,内部人控制度程度也就越大[21];高管薪酬(Income)则是以上市公司排名在前三位的高管薪酬总额的自然对数来衡量,当高管对企业的控制力越强时就会支付给自己更高的薪水,所以高管薪酬总额越高,内部人控制程度越深;独立董事比例(Indirector)为公司独立董事人数与董事会总人数的比值,由于独立董事能够对企业的事务做出相对独立的判断,所以独立董事比例提升能够在一定程度上约束管理层,缓解内部人控制问题;两职合一(Dual),当董事长兼任总经理时取值为1,两职分离时取值为0。冯彩和高波(2004)[22]的研究指出董事长总经理两职兼任时会有更多的机会滥用职权谋取私利,导致内部人控制更明显;内部人控制度(Incontrol),为了综合反映内部人控制,本文借鉴吴世农和文芳(2010)[23]等学者的方法对内部董事比例、前三名高管薪酬、独立董事比例、是否两职合一进行主成分分析构造出度量内部人控制的综合指标内部人控制度(IC)。

4. 控制变量。本文选取的控制变量为企业规模(Size)、资产负债率(Lev)。

具体变量的定义如表1所示。

本文设置了如下三个模型来检验前文所述的理论假设。其中模型1用来检验交叉持股与经营绩效之间的二次曲线关系,利用模型2来考察交叉持股与内部人控制之间的相关性,模型2.1、2.2、2.3、2.4则是用来分别检验交叉持股与衡量内部人控制的四个指标间的关系。最后,由于本文需要检验的是交叉持股通过倒U型曲线影响内部人控制,继而影响企业的经营绩效,采用Baron和Kenny(1986)的三步骤中介效应检验方法来检验曲线形的关系将不再适用。因此本文借鉴董保宝(2014)[24]的做法,参照Edwards和Lambert(2007)[25]的调节路径分析方法来进行中介效应检验,在模型二的基础上加入内部人控制及内部人控制与交叉持股的交互项,建立模型三来检验内部人控制在交叉持股与企业绩效关系间的中介作用。

四、实证研究

(一)描述性统计

表2是相关变量的描述性统计结果,由统计结果发现,样本企业间交叉持股比例的最大值为74.82%,最小的仅为0.17%,交叉持股程度的差距非常大,说明我国上市公司对于交叉持股抱有截然不同的态度,有的企业热衷于交叉持股,而有的企业对交叉持股则并不看重。独立董事比例的平均值为37.53%,整体上符合上市公司对于独立董事不少于1/3的要求。高管薪酬最高的为6 399 600元,是高管最低薪酬467 600元的10倍还多,可见我国不同企业的高管薪酬差异之大。此外,内部董事比例的均值为21.60%,最大为71.43%,最小为0,平均有11.19%的公司存在总经理与董事长两职合一的情况,说明我国还有一定数量的公司尚未实行两职分离制度。企业规模的平均值为22.8369,即平均总资产为827 827万元。资产负债率平均值为53.57%,样本公司的财务风险略高。

(二)多元回归分析

交叉持股与内部人控制的回归结果如表3所示,以内部人控制度综合指标作为因变量时,交叉持股的平方项系数显著为正,而独立董事比例越高代表内部人控制程度越低,与独立董事的回归中交叉持股的平方项系数显著为负,说明交叉持股与内部人控制之间存在显著的U型关系。即在U型关系的拐点之前,交叉持股比例的增加有利于缓和内部人控制,在交叉持股比例达到U型关系的拐点值后,内部人控制会随着交叉持股比例的增加而加强,因而假设2获得支持。因为在合适的交叉持股范围内,交叉持股股东的监督效应占优,能有效抑制内部人控制问题,而在稳定的高比例交叉持股情况下,持股单位的侵占效应更为明显,股东与管理层的合谋引起严重的内部人控制问题,交叉持股企业间达成的共识也会使内部人控制得到强化。交叉持股与高管薪酬、内部董事比例、独立董事比例、两职兼任的回归结果显示交叉持股与高管薪酬、内部董事比例分别存在显著的U型关系,与董事长总经理两职合一的U型关系不显著,而与独立董事则存在显著的倒U型关系。交叉持股的监督效应使高管的薪酬相对合理,高管与董事会成员更倾向于两职分离,独立董事比例得到提升,而交叉持股的侵占效应所带来的效果则反之,假设2.1、2.2、2.3分别得到了支持。

注:*、**、***分别表示在10%、5%、1%的水平上显著;括号内为标准误差。下同。

交叉持股与企业绩效的实证检验结果如表4的(6)-(8)列所示,交叉持股的平方项系数显著为负,说明交叉持股与企业绩效之间存在显著的倒U型关系。即交叉持股比例较低时,企业绩效随着交叉持股比例的增加而增加,交叉持股比例达到一定的阈值后,绩效则随着交叉持股比例的增加反而减小,假设1得到了支持。当交叉持股比例处于适当水平时,交叉持股能够促进企业间形成合作联盟,产生协同效应,降低交易费用,并能给企业带来优化管理模式、提高融资能力的好处。而交叉持股比例过高时,则会分散企业经营的中心,还极有可能因为交叉持股股东与管理层的合谋导致治理结构失衡,产生严重的内部人控制问题,发生关联交易,使业绩下滑。为了检验内部人控制在交叉持股与企业绩效关系间的中介作用,在模型中加入了内部人控制度及内部人控制度与交叉持股的交互项后,回归结果显示,交叉持股比例的二次项系数显著为负,再次证明了交叉持股与绩效间的倒U型关系,而内部人控制度的系数显著为正,内部人控制度与交叉持股的交互项系数不显著,证明了内部人控制在交叉持股与企业绩效的倒U型关系中起到了中介作用。也就是说,交叉持股通过内部人控制进而影响了企业的经营绩效,适度的交叉持股的能在一定程度上遏制内部人控制问题从而有助于经营绩效的改善,交叉持股超过一定的阈值后则反而会导致严重的内部人控制问题,引发管理层的自利行为,降低企业的经营绩效[26]。

(三)稳健性检验

为了确保上述回归结果的可靠性,本文做了如下稳健性检验:(1)使用资产回报率ROA代替ROE作为经营绩效的衡量指标检验交叉持股与经营绩效的关系及内部人控制的中介作用。回归结果如表4的(9)-(11)列所示,交叉持股二次项的系数显著性有所降低,但仍然在5%的水平上显著,内部人控制的中介作用也得到了验证,结果并没有发生实质性变化;(2)交叉持股对于经营绩效及内部人控制的影响可能不会在当年显现出来,存在一定的滞后性,所以将衡量经营绩效的指标滞后一年采用t+1期的净资产收益率进行回归;(3)交叉持股比例数据的处理方法可能对实证检验的结果存在影响,当几家公司同时持有一家公司的股份时,将其中的最高持股比例作为交叉持股的比例进行稳健性检验;(4)有部分学者采用高管持股比例作为内部人控制度的衡量指标之一,因此在衡量内部人控制的指标中加入高管持股比例这一项,并进行主成分分析得到内部人控制度的综合指标,再进行实证检验。稳健性检验的回归结果均与前文相差无几,并未发生改变,所以结论依然成立。

五、结论

连锁经营的经验与窍门 篇9

关键词：农村成人学校,新型农业经营主体,经验,问题,建议

党的十八大报告明确提出要大力培育发展专业大户、家庭农场、农民合作社等新型农业经营主体, 这是现代农业的发展要求。以宁波家庭农场的培育发展为例, 到2013年年底, 宁波市经工商登记注册的家庭农场总数为3179家, 基本涵盖了粮食、蔬菜、瓜果、畜禽等主导产业, 共有包括家庭成员和常年雇工在内的劳动力19909人, 销售收入达到37.12亿元。今后5年, 全市家庭农场数将增至10000家, 重点培植市级示范性家庭农场1000家, 家庭农场产值占农业总产值的四分之一, 使家庭农场真正成为新型农业经营主体的主力军。

以服务“三农”为中心的农村成人学校, 在为新型农业经营主体提供教育服务方面有着不可替代的作用。本文以宁波市家庭农场为例, 总结农村成人学校在职业农民培育、标准化生产、现代经营管理, 以及新产品、新技术的引进和推广等方面的经验与存在的问题, 并提出相应的对策与建议。

一、主要经验

当家庭农场这种新型的农业经营主体一出现, 农村成人学校就主动介入, 积极提供针对性的教育服务, 并在实践中探索出了不少富有成效的经验和做法。

(一) 在规模较大的家庭农场内设立培训基地

传统农业正面临着新的生产方式和经营方式的挑战, 培育现代农民是农村成人教育的当代使命和职责。以往的农民培训主要在成人学校的教室里进行, 对于农业新技术的传授和新品种的推广来说, 这种教育形式由于缺乏直观性而不易被农民们所接受。因此, 宁波市许多农村成人学校根据农户的需要和家庭农场的实际, 投入一定的资金, 在规模较大的家庭农场内设立培训基地, 把农民培训的课堂搬到田间地头, 现场教学、现场示范, 针对性强, 农民易接受, 提高了培训的实效。

比如, 2010年, 慈溪市桥头镇成人学校在万亩畈成达农场内设立农业实训基地, 建起了可容100余人的培训教室, 配备多媒体设备, 把课堂转移到田间地头。次年又投资20万元搭建了2000平方米的连栋大棚, 开展新品种引进, 进行科学育苗、试种等试验。到目前为止, 该实训基地已传授大棚种植等生产新技术15项, 推荐新品种22个, 桥头镇农业园区平均亩产从原先的2400元增加到4100元, 增幅达70%, 成为广大农户增收致富的“孵化基地”。

(二) 建立网络培训指导平台

除了由市教育局和农业局联合举办的面向全市农民的以文化教育和农业实用技术培训为主要内容的“双证制”网络教育培训之外, 宁波市许多农村成人学校还建立了自己的网络培训指导平台, “线上”与“线下”相结合, 组织广大农户学习设施农业、绿色农业、订单农业等知识, 为家庭农场提供个性化、全天候的技术服务, 帮助农户更新理念、转变观念, 使越来越多的基地农民成为有知识的文化人、懂技术的内行人、会经营的明白人、讲文明守法纪的新型农民。有条件的农村成人学校还与农业部门合作拍摄农业电教片, 解决了广大农户对新品种看不见、摸不着、听不懂、学不会、不敢种等问题。全市通过搭建各级科教节目平台, 开辟“空中教室”, 累计培训农民3000余人次, 推广新品种2690亩, 3年累计为农民增收超过1000万元。

(三) 推进农科教结合的项目教育

2011~2013年度, 宁波市农科教结合的教育培训立项项目共有15项, 涉及六个县市区的15所乡镇成校, 共获得宁波市农科教结合项目领导小组经费支持78万元, 有力地支持了乡镇成校涉农教育培训项目的开展。

比如, 宁海县力洋成人学校2011年的农科教结合项目大棚草莓新品种“红宝石”, 当年试种了3亩, 每亩产值在20000元以上, 利润达10000余元。在试种成功的基础上, 2011年秋季, 从伟健果木专业合作社 (本校育苗基地) 引进新品种“红宝石”, 实施面积扩大到30亩。2012年度全镇已发展到种植300亩, 有110亩种植“红宝石”, 平均亩产值达到20500元, 为农户增加收入做出了贡献。

(四) 开发服务于“家庭农场”的校本课程

家庭农场具有专业化、集约化、市场化的特点, 因此, 针对家庭农场的教育培训服务不同于一般的农业实用技术的培训, 后者仅仅围绕某种技术展开, 内容相对单一, 而家庭农场除了技术培训之外, 还涉及生产管理、市场营销等内容, 需要开发相应的培训课程。慈溪市龙山成人学校根据当地农村经济实际情况, 与大学、农机部门及农业协会合作, 开发了“新科学技术”“新经营管理”“新市场策略”等系列校本培训课程, 增强了当地家庭农场的生产管理能力、自主品牌意识和市场竞争力。

(五) 根据需要提供多样化的教育服务

一是全程跟踪式服务。为家庭农场提供生产中的产前、产中和产后服务。产前培训的目标在于积极转变家庭农场的生产内容, 包括农业品种、项目的引进, 种子、肥料的选择;产中培训的目标是逐渐转变家庭农场的生产方式, 包括农业技术的辅导和农业机械的合理配备等;产后培训重在推进家庭农场的品牌营销, 包括品牌包装、营销策略等。

二是专家入户式服务。家庭农场因产业的不同, 需要农村成人学校提高教育服务的个别化水平。联系和组织农业、科技部门、高校及本地种养能手, 建立专家库, 按需入户指导是一种行之有效的好方法。

三是团队自助式服务。一般以协会活动为主, 比如, 渔业养殖生产协会成立后, 协会成员共同学习渔业养殖的法律、政策、业务、行业道德、生产技术和市场营销, 交流自己在实践中摸索出的良好经验, 以推动当地乡镇渔业养殖业的整体发展。

四是高校进修式服务。培养现代农民是大力推进现代农业建设的基础。从2003年开始, 宁波市在全国率先每年选送一批年龄在45周岁以下, 初中以上文化程度的种植大户、养殖大户、科技示范户等优秀农民赴高校进修, 至今已有2000多名优秀农民顺利通过培训, 把学到的知识运用到农业生产实践中, 成为当地新农村建设、新农业发展的带头人。

二、困难和问题

农村成人学校在服务“家庭农场”中遇到的困难和问题, 有的是体制、机制上的老问题, 有的则是由家庭农场的特性带来的新问题。

(一) 管理体制尚未理顺

农村成人学校长期处于条块分割的管理体制之下:纵向上, 各级政府之间的权利划分和职责区分不清晰;横向上, 围绕着教育、学习和培训, 相关的政府部门之间各自为政, 跨部门的协调和统筹十分薄弱, 从而最终导致各执行机构之间条块分割、多头管理的现象, 从而大大降低了组织运作效率。以宁波农民培训为例, 据调查, 目前涉及农民培训工作的部门就有农办、教育、劳动、农业、经委、财政、妇联、共青团等16家部门, 形成多头管理, 缺乏跨部门的统筹, 没有整体规划, 难以形成合力, 以致出现农村成人学校缺乏技术力量, 其他部门的教育服务能力不足的“瘸腿现象”, 最终影响了农民培训工作的有效开展。

(二) 师资力量亟待加强

目前, 大部分农村成人学校的在编教师由普通中小学调入, 他们既无农业技术的专业背景, 又无农业生产经历, 因而缺乏对农业技术变化和家庭农场教育需求的敏感性;他们当中也很少有人受过“成人教育”课程的学习, 对成人尤其是农民的学习特点及农民培训的特殊性认识不足, 在培训内容的选择上往往针对性不强, 培训方式也时常沿袭学历教育的一套做法, 对农民而言缺乏吸引力。

职称评审针对性不强也是阻碍农村成人学校教师专业发展的一个重要因素。在中小学教师职称评审的类别愈加丰富的今天, 成人教育仍然没有被单列出来, 评审指标主要参照中小学的教学要求来设定。由于不能反映成人学校教师的岗位特性和教学实绩, 这种职称评审在引导成人学校的专业建构和教师的专业发展方面收效甚微。

农村成人学校教师受重视程度不高, 是这一职业缺乏吸引力的又一重要原因。一个具体的事例就是浙江省2008年实施的“农村教师任教津贴制度”, 其执行范围为乡镇 (不含城关镇) 及以下的义务教育阶段学校、特殊教育学校 (简称“农村学校”) , 不包括长期以来直接为“三农”提供教育服务和为新农村建设做出贡献的农村成人学校教师。

(三) 教育服务的整体效益有待提高

“家庭农场”的概念在我国出现时间不长, 2013年首次进入“中央一号文件”, 因此许多农村成人学校对家庭农场的认识还不够。与传统农户不同, 家庭农场是从传统农户中脱颖而出的适应现代农业发展的新型市场经营主体, 具有技术专业化、经营规模化、生产集约化、产品商品化的特点。

因此, 针对家庭农场的教育服务内容除了新品种、新技术的推广之外, 还涉及经营管理、生产方式、产品质量、市场营销、金融保险以及劳动力素质等方面;而且部分家庭农场将生产养殖与“农家乐”旅游项目结合起来, 一举多得, 扩大了经营效益。家庭农场的综合性与多样化的服务需求需要成人学校与相关部门合作, 要求突破原有的较为狭隘的服务内容和服务方式, 要拥有系统的规划培训内容, 形成与本地家庭农场产业结构相适应的课程体系, 以提高教育服务的整体效益。

三、对策建议

《国家新型城镇化规划 (2014—2020年) 》指出, “加快完善现代农业产业体系”, “创新农业经营方式, 坚持家庭经营在农业中的基础性地位”, 推进包括家庭农场在内的多种规模经营, “建立健全新型职业化农民教育、培训体系”。在国家新型城镇化战略的大背景下, 面对新型农业经营主体较为广阔的发展前景, 农村成人学校获得了又一次难得的发展机遇, 要在管理体制、运作机制、基础能力等方面改革创新, 提升服务能力, 打造服务品牌。

(一) 完善政府统筹、部门联动、内部协同的管理体制

农村成人学校是教育直接服务农村经济社会建设的主阵地, 也是农、科、教结合的落脚点。因此, 农村成人学校的发展, 已经不是单一的教育问题, 而是一个社会问题, 需要政府牵头, 多部门共同协作来完成。

首先要强化政府的统筹职责。各级政府部门应当把农村成人教育工作纳入到事业发展规划中, 着力建立和完善农村成人教育的三大体系:以农、科、教各部门联席会议为载体的领导管理体系, 以保障和促进“三农教育”为核心的政策支撑体系和以政府、社会、市场“合营”为特征的社会化农业服务体系。

其次要实现部门联动的实体化。1988年国家教委推行“燎原计划”, 与科技部的“星火计划”和农业部的“丰收计划”相配套, 使科学技术大面积地得到推广应用, 转化为生产力, 成为农、科、教结合的典范之举。在新型城镇化战略的背景下, 农、科、教需要在新的机制与平台上实现有机融合。建议在政府统筹管理的基础上, 融合各部门教育服务职能, 在农村成人学校内设立“三农教育”综合服务中心, 整合场地、师资、项目、信息等资源, 按需为农业经营户提供技术信息、教育培训、项目开发、经营销售等内容与形式多样化的一站式服务。

第三要深化内部协同。这不仅能实现区域内基础教育、职业教育、成人教育与高等教育之间的资源共享, 而且能致力于构建跨区域的教育协同, 利用网络平台, 高效发挥不同地区各级各类学校的教育资源优势, 互通有无, 为提高农民素质、培育职业农民和农业增收提供教育内部的最优化服务。

(二) 建立项目化推进、市场化经营的教育服务机制

包括教育服务在内的社会化服务体系滞后是制约新型农业经营主体发展的重要因素。教育服务出现的主要问题是教育培训内容缺乏系统规划和整体设计;为新型农业经营主体提供个性化服务的能力较弱以及教育服务的供给方式单一化。解决这些问题的关键在于逐步建立起项目化推进、市场化经营的教育服务机制。

项目教育是整合社会资源与实现个性化服务的有效途径。项目教育由需求分析、项目设计、教育实施和效益评估四个环节组成。分析本地区家庭农场的教育服务需求是开展项目教育的前提和基础, 这是加强教育服务针对性、实现农村成校教育服务由“供给”模式向“需求”模式转型的重要环节。项目设计的关键在于配对与整合, 即将新型农业经营主体的教育服务需求与科技、农业、教育等部门的资源优势对接, 并按教学要求整合成课程资源包供实际教学时灵活使用。教育实施的核心在于有效, 即根据内容、对象、时间等因素采取教室与农场、线上与线下、正式与非正式、分散与集中等灵活多样的教学形式和方法。效益评估是对项目教育前三个环节的整体评估, 评估的重点不在于教育服务机构“提供了什么”, 而在于教育服务对象, 即农业经营主体“得到了什么”, 并以此作为项目教育的改进依据。

项目教育的有效性和可持续性需要市场化经营机制来保障。建议将“三农教育”综合服务中心创办成筹资行为市场化、开发行为实体化、管理行为经济化的经济实体, 与新型农业经营主体之间建立起利益共享和风险共担机制, 以激发教育服务的积极性、增强教育服务的责任感、提高教育服务的实效性。从教育服务供给的角度看, 建立市场化经营机制的主要目的在于突破目前农村教育服务主要由政府供给的局限, 使政府、社会、市场在市场机制下“合营”, 即以政府购买为主要形式的公益性服务、以供需双方的市场交易为主要特征的经营性服务以及行业协会等民间团体的自助式服务相互结合, 从而实现教育服务的多样化供给。

(三) 加强农村成人学校的基础能力建设

从新型城镇化战略对农村教育服务提出的新要求来看, 农村成人学校在师资力量、设施设备、实验实训基地等方面还存在着不小的差距。

师资力量方面主要解决教师资源配置、业务培训、职称评审三大问题。必须彻底改变农村成人学校在编教师主要由普通中小学调入的现状, 将成人教育、农业生产、经济管理等专业列入农村成人学校教师任职条件, 同时建立人才“绿色通道”, 引进技能型人才;根据新型城镇化的发展要求和农村成人教育特点制订计划、设计课程, 整合农科教各部门的学校和科研院所的教育资源, 定期开展在职教师的业务培训工作;尽快建立符合农村成人教育特点的职称评审指标体系, 促进农村成人学校的专业建构。

设施设备方面重点提高农村成人教育的数字化水平。成人具有按需学习和自主学习的特点, 数字资源是成人学习的重要渠道。建议在“宁波校企通”平台上增设“三农教育”板块, 将包括家庭农场在内的农村经营组织的生产经营、农业新知识和新技术、项目教育、产品供需、农民创业就业等信息纳入其中;同时将农村成人学校纳入数字化校园建设规划, 实现从环境 (设备、教室等) 、资源 (项目、课件等) 到应用 (服务、管理等) 的全部数字化, 提高农村教育服务的现代化水平。

实验实训基地建设方面:一是要充分认识实验实训基地在“三农教育”中的示范、引导、辐射和服务作用, 将实验实训基地作为农村成人学校基本建设的重要内容, 加大经费投入;二是要围绕项目教育, 着重探索学校与新型农村经营主体合作经营的新机制, 农村成人学校以资金、技术、服务入股, 把实验实训基地与农业经营户结合成为利益共同体, 改变学校只注重新技术、新品种的实验推广而不参与生产管理与产品营销的弊端, 从而增强实验实训基地的吸引力和信誉度, 使农村成人学校通过实验实训基地实现“开发一个项目, 推广一项技术, 培养一批人才, 致富一方百姓”的教育服务目的。

参考文献

[1]中共中央、国务院.国家新型城镇化规划 (2014—2020年) [N].人民日报, 2014-3-17 (9~12) .

[2]国家教委关于组织实施“燎原计划”的意见 (摘要) [J].人民教育, 1988 (12) .