VoIP业务

VoIP业务（共4篇）

VoIP业务 篇1

产品概述:

康特针对未来网络发展的特点, 成功设计了VoIP系统, 使运营商在开展数据业务的同时, 可充分利用EPON+EoC高速数据通道, 开展互联网电话业务。图1为应用该产品搭建的三网融合语音业务系统结构图。

VoIP语音产品的构成部分:

●内置VoIP语音模块的EoC终端

该产品可提供3个以太网口及1个RJ11语音接口, 用户可将普通电话机连接至该语音接口实现通话功能, 连接如图2所示。

●外置式VoIP语音单元

该产品可以配合EoC终端等数据终端, 使普通电话机通过数据网络实现通话功能, 如图3所示。

●语音交换系统

单台语音交换设备可支持100～2 000线语音电话互通, 可通逐步增加设备的方式进行扩容。

●综合业务管理系统

支持网络设备管理和话单计费、查询等功能, 并支持多业务扩展和标准接口对接等业务服务。

●语音网关产品 (公共交换电话网络网关)

单台设备支持1～8个E1/T1接口, 支持SIP和H.323协议, 支持PRI, 可升级到7号信令。

地址:成都市武侯科技园武科东三路9号

邮编:610045

电话:028-85362299, 85361199

E-mail:ktcatv@ktcatv.com

网址:www.ktcatv.com

VoIP业务 篇2

VoIP(Voice over Internet Protocol)是利用 IP 网络传送语音，为用户节省话费的一种通信设备;主要适合有分支机构的企业和集团用户，能给企业节省大量的国际、国内和郊区长途话费。

VoIP透过因特网，可以将语音数字化，经过压缩，以封包型态传输，再解压缩还原为语音，藉s此执行通话功能，如此将可大幅节省传统电路式 交换网络的扩充成本，并且能更有效的利用现有数据网络与传输骨干网络，目前最常运用VoIP技术的就是因特网电话。由于VoIP可以为企业或个人节省可观的长途电话费，尤以跨国企业受低廉电信费的吸引纷纷转用VoIP，因此，许多人都在谈论VoIP，许多的服务及设备公司也都想参与VoIP的发展。

VoIP效益：

1、节费：节省电话费用是VoIP明显而立即的效用，尤其长途或国际电话费的节省，对于跨国企业而言更是重要节省营运成本的方式之一。

2、简化：通话与数据开放性网络(Networks)的整合可以容许更多标 准作业及减少硬设备需求，家庭或企业不须备置语音与数据传输两套网络，所有的通讯将整合在单一网络。

3、先进：VoIP长期效益包括支持多媒体应用等，这是目前的传统电 话系统所无法与之一较长短的。

VoIP通讯技术：

目前VoIP 所使用的通讯技术有两大主流，分别是H.323及MGCP。H.323是由国际电信联盟(ITU-T)所制定，Microsoft NetMeeting等视频会议软件即是使用H.323来作沟通，具有容易管理的网络架构与高附加价值;MGCP(Media Gateway Control Protocol)是由IETF(Internet Engineering Task Force)所制定，它相对于H.323在软件及通讯协议的设计上较为容易。另外，新一代的网络电话通讯协议与架构有MEGACO、SIP、SIGTRAN等。

传统的电话网(PSTN——Public Switch Telephone Network)是以电话交换方式传输语音，所要求的传输宽带为64bit/s，而VOIP 是以IP数据网络为传输平台，对模拟的语音信号进行数字化，并进行压缩，打包等一系列特 殊处理使之可以采用无连接的UDP协议进行传 输。随着近几年公共互联网以及高端企业内部 网络的普及，如何利用现成的公共互联网以及 企业内部的的数据网络来达到降低企业长途和 国际电话费用以成为企业决策者的当务之急。

一、VoIP基本概念

VOIP是建立在IP技术上的分组化、数字化传输技术，其基本原理是：通过语音压缩算法对语音数据进行压缩编码处理，然后把这些语音数据按IP等相关协议进行打包，经过IP网络把数据包传输到接收地，再把这些语音数据包串起来，经过解码解压处理后，恢复成原来的语音信号，从而达到由IP网络传送语音的目的。

IP电话系统把普通电话的模拟信号转换成计算机可联入因特网传送的IP数据包，同时也将收到的IP数据包转换成声音的模拟电信号。经过IP电话系统的转换及压缩处理，每个普通电话传输速率约占用8～11kbit/s带宽，因此在与普通电信网同样使用传输速率为64kbit/s的带宽时，IP电话数是原来的5～8倍。

二、VoIP基本原理

VOIP是建立在IP技术上的分组化、数字化传输技术，其基本原理是：通过语音压缩算法对语音数据进行压缩编码处理，然后把这些语音数据按IP等相关协议进行打包，经过IP网络把数据包传输到接收地，再把这些语音数据包串起来，经过解码解压处理后，恢复成原来的语音信号，从而达到由IP网络传送语音的目的。

IP电话系统把普通电话的模拟信号转换成计算机可联入因特网传送的IP数据包，同时也将收到的IP数据包转换成声音的模拟电信号。经过IP电话系统的转换及压缩处理，每个普通电话传输速率约占用8～11kbit/s带宽，因此在与普通电信网同样使用传输速率为64kbit/s的带宽时，IP电话数是原来的5～8倍。

三、VoIP的基本传输过程

1、语音-数据转换

2、原数据到IP转换

3、传送

4、IP包-数据的转换

5、数字语音转换为模拟语音

四、VoIP的实现方式

在实现方式上，VOIP有电话机到电话机、电话机到PC、PC到电话机和PC到PC等4种方式。最初VOIP方式主要是PC到PC，利用IP地址进行呼叫，通过语音压缩、打包传送方式，实现因特网上PC机间的实时话音传送，话音压缩、编解码和打包均通过PC上的处理器、声卡、网卡等硬件资源完成，这种方式和公用电话通信有很大的差异，且限定在因特网内，所以有很大的局限性。电话到电话即普通电话经过电话交换机连到IP电话网关，用电话号码穿过IP网进行呼叫，发送端网关鉴别主叫用户，翻译电话号码/网关IP地址，发起IP电话呼叫，连接到最靠近被叫的网关，并完成话音编码和打包，接收端网关实现拆包、解码和连接被叫。对于电话到PC或是PC到电话的情况，是由网关来完成IP地址和电话号码的对应和翻译，以及话音编解码和打包。

五、VOIP的优势

低廉的通信资费

低廉的网络租赁维护费用

视频会议、数据存储转发、传真、流媒体

网络结构:要求14个分点实现VOIP通话

本文将介绍笔者参与建设的某省级国家统计局基于迈普方案的VOIP组网方案。该方案要求全省14个市的统计局与省机关实现全面VOIP通话，当然各单位内部也能实现各自的VOIP通话，我们可以看到这个VOIP语音方案对原有网络结构是不做任何改动的，网络配置也不需要做任何改动，只需要在语音语关上做是相关配置，若原电话布线系统不健全，可能需要进行桌面电话集中到网络中心的电话布线。在这个方案中，VOIP电话系统利用现在的统计局专线网络与各市局相连，然后各市局机关VOIP电话系统连接到现有办公局域网就可以了。网络结构非常简单。

组网设备：语音网守和语音网关

迈普VOIP语音组网方案需要两种关键的语音设备，分别是：语音网守和语音网关。

(一)语音网守

IP电话网守是H.323 VoIP系统方案的关键设备，负责实现地址解析、接入认证和带宽管理等核心控制功能。网守最重要的功能是地址解析，它在它的路由表中查找目的网关的IP地址，如果目的网关不在本区域中，向上级网守或邻近网守请求在别的区域(一个网守就是一个“区域”)中查找。找到目的网关后返回对应网关的IP地址，这样就可以跨语音网关通话。迈普MyPower VGK2X系列IP电话网守由VGK2X和VGK2X-B两个型号构成，基于专用嵌入式结构设计，采用迈普带宽控制、聪明路由等专有技术，具有安全可靠、功能强大、组网灵活等特点，适用于组建各类规模的H.323 VoIP网络，或者多协议的VoIP协作通信网络。

本方案采用的是一台VGK2X(图2)网守部署在省局，各市局语音网关在其上注册，最终实现各市局跨语音网关远程通话。

(二)语音网关

迈普语音网关MyPower VG系列包括：VG M6000、VG2000、VG800和VG A600四个型号，与迈普VGK2X系列网守配合使用，可为用户构建以VoIP为基础的网络语音通信平台。

MyPower VG系列语音网关同时支持成熟的H.323协议和先进的SIP协议，采用迈普专有通话质量提升技术，包括静音压缩及舒适噪声、回波抵消功能、动态JitterBuff调整和丢包补偿等机制，提供可与传统PSTN相媲美的高品质通话。并采用迈普特有的“聪明路由”，能够动态地为当前呼叫选择最佳路径，即使在IP网络阻塞和单点设备故障等异常情况下，也能够为用户提供高品质的通话。“1：1绑定”技术，可以实现VOIP电话与原有PSTN电话一对一绑定，能够完全不改变用户的原有电话号码和拨打习惯，并且在单点设备掉电等异常情况下，也能够为用户提供PSTN通话，保证电话永远不会出现断路。这样，使用电话的用户完全不会感觉得到他或她在打的电话是经过VOIP还是普通市话。但本方案中，采用的是“纯”的IP电话，语音网关没有接入PSTN线路，因此没有做“1：1绑定”。MyPower VG系列语音网关还支持PSTN附加业务和特色增值业务，极大提升VoIP系统价值，包括：电话会议，群组振铃，呼叫代答，来电显示，呼叫转接，呼叫等待，热线拨号，IVR录音等增值功能。

在本方案中，在省局机关采用两台MyPower VG M6000来实现大容量的电话接入，分别是64门和94门;在各市局采用MyPower VG 2000来实现16~32门的电话接入。

MyPower VG M6000是核心级语音网关，采用全模块化设计，支持接入端口类型、端口数量和处理能力的按需配置，支持板卡热插拔、双电源冗余、“1:1绑定组网”和“掉电逃生”，也就是语音网关掉电时，一样可以打电话。最大可以提供4路E1中继(用来接入外线电话)和96线模拟接入(用来接到桌面普通电话机)。

MyPower VG2000是地市级语音网关，采用全模块化设计，支持业务端口类别、端口数量和处理能力的按需配置，最大提供1路E1中继和32线模拟接入或提供48线模拟接入。

如何进行号码规划方案

有两种号码规划方法：一种是纯的VOIP电话方案，自定义本单位内部的VOIP电话号码;另一种是使用原有的电信市话号码做为VOIP电话的电话号码，并做“1：1绑定”。

方案1：自定义VOIP电话号码方案

这种方案一般使用三位或四位数字来规划，号码随意制订。上面已经提到过本方案是“纯”的VOIP电话组网，也就是没有接入市话线路，因此不需跟市话号码做“1：1绑定”。若做“1：1绑定”，我们一般采用市话的号码来规划VOIP号码，这样方便记忆和操作。在这里不需绑定市话号码，所以采用自定义三位(数字)小号，在前面加各市区号来组合成VOIP电话号码，本地(指语音网关内部)通话直拨小号，跨市局通话，前面加拨区号，由网守来路由。

这种方案只使用模拟接入板卡模块(FXS卡)，用来接入普通桌面电话机。

方案2：使用原有电信市话号码来作为对应的VOIP电话号码

这种方案使用桌面电话的原有电信市话号码作为内部VOIP电话的号码，这样最终使用电话的用户还是按照原来拨号方式打电话，他(她)并不知在打的电话是经过IP网络还是经过电信公司的市话线路。在VOIP网络通畅时，电话是优先经过VOIP链路通话的，只有在VOIP出现故障或打外线电话时，才会通过电信公司市话线路通话。

这种方案除了使用模拟接入板卡模块(FXS卡)，用来接入普通桌面电话机，还要使用VOS卡或E1中继模块来接入电信市话，这样在打外线、VOIP线路不通或者语音网关掉电的情况下，均可以用市话正常通话。

设备链接配置

迈普的这套VOIP语音方案只适合在已经部署了完善的内网专线上运行，语音网关和语音网守的安装都非常简单。只要保证专线内网的路由是通的，没有做限制VOIP所使用的IP地址和端口的访问控制列表，中间经过的防火墙没有对VOIP所使用的IP地址、端口、协议等参数做了限制就可以了。在本工程中，笔者遇到的拦路虎很多都是各种不同品牌的防火墙对VOIP系统的限制，有时是无法理解的，明明似乎是对VOIP全放开了，网络能PING得通，但VOIP电话就是不通。这需要网络工程师和网管人员用心来研究防火墙的设置问题。实际工程中，经常是绕过防火墙就没有问题，一经过防火墙就可能出现注册不上网守或通话不正常的情况。

物理连接：

(1)网络部分，只需将语音网关和网守的以太网口接入局域网交换机的交换口就行了。

(2)桌面电话过来的电话线应打在标准的RJ45配线架或者110配线架上，然后使用相应接口的电话跳线接到语音网关的模拟卡上对应号码的RJ11接口上。语音网关若需接入市话线路的，就将来自电信公司的电话线接在VOS卡的RJ11接口上即可。

总结：迈普VOIP方案的安装部署非常简单，几乎不用做原有专线内网的任何改造。配置命令也不复杂，关键位置也只有少数几句而已。迈普语音方案具有极高的性价比优势，组网以后，本系统单位内部的电话将全面实现免费通话。本语音方案非常适合具有专线内网的单位实施。

根据语音网关的型号不同，语音网关的连接方法一般有以下几种： 一种是最简单功能的语音网关，没有路由器，只有LAN口，FXS电话接口和电源接口。这种语音网关首先需要通过路由器上网，一般不能直接接猫（cable modem），因为这样的语音网关没有分配IP地址的解析功能。也就是说，语音网关的LAN口用网线连接路由器的宽带出口，FXS口接普通电话，电源线当然就不用说了。

第二种是带路由器功能的语音网关，这中语音网关一般都有一个WAN口（也有的叫INTERNET口）和一个以上的LAN（有的叫ETHERNET)，这样的语音网关也有两种接法，一是直接接在猫（modem)上，如果是用中国电信电话线的ADSL上网，就要对这种语音网关的路由器进行设置，设置方法基本和普通路由器的设置一样。它的LAN口可以接电脑上网。另外一种就是接在其它路由器上（其实其它路由器也可以接路由器），这样一般就不用对其路由功能进行重新设置。而其FXS或FXO的电话接口就直接接电话就可以了。

第三种，有的语音网关带有FXO口，也就是通常说的逃生口，逃生口的功能是，当设备因为断电断网等原因不能通过网络打电话的时候可以通过逃生口连接pstn（公共电话接入网)也就是普通的电话线接口以便切换到传统电话拨打方式上。传统电话运营商（如中国电信）的电话线接入逃生口后，不影响外部电话拨打原来运营商提供的电话号码，也就是说可以接听原来的电话，而打出电话时是自动采用网络电话方式拨出的，如果网络有故障，网络电话不清楚或者无法打通，这时候先拨打一个转切号（一般是“9”），就可以转用到传统电话了。这种带FXO口德好处就是可以接听打入的电话和防止网络故障时保证通话。

VoIP业务 篇3

据凤凰科技了解, 易信新版本海外通话功能将以小工具的形式呈现, 海外用户可通过易信向内地用户免费拨打电话, 而因受到国内VOPI网络电话政策限制, 新功能不包含国内用户免费拨打海外电话。

据了解, 易信的国际漫游电话功能在初期面向海外用户开放, 在10月份试运营期间, 每位易信用户拥有60分钟的拨打权限。用户在出国游玩、办公或留学时, 只需要找到当地的免费Wi-Fi网络, 就可以通过易信给国内的手机或座机拨打电话。

不过需要注意的是, 易信未来是否还打“免费”牌目前尚未确定。在10月试用期间, 通话时长为60分钟, 计数周期为10月1日凌晨12:00到次月1日凌晨12:00。

但有易信内部人士表示, 作为刚刚推出的易信想要在同类产品中吸引新用户, 海外电话功能免费很可能会持续下去, 当然主要还是看用户对海外电话免费功能需求空间及市场反应。

有业内分析人士指出, 免费的国际漫游电话功能, 是易信区别于其他同类产品的一个杀手锏。他表示, 虽然运营商每年都在大幅下调国际漫游资费, 但与免费的网络电话相比, 后者的优势还是很明显。

“而包括微信在内的内地的同类产品中, 目前并未加入此类功能。”前述分析人士称, 如果易信能够用好这个杀手锏, 并把这项策略成功延续下去, 将有可能吸引一部分特定用户注册, 并提高易信整体的活跃度。从某种程度上来看中国电信和网易正在做一次勇敢而积极的尝试。

“而如果未来内地能够开放VOIP政策, 那么易信将可能依靠运营商在VOIP领域的优势超过其他竞争对手。”前述分析人士称。

易信于2013年8月19日正式对外发布, 由中国电信和网易的合资公司浙江翼信科技有限公司负责运营。目前易信已经上线40余天, 有消息称易信注册用户已经突破1000万。在不少业内人士看来, 易信具有挑战微信垄断地位的潜力, 同时也是中国电信迈出“去电信化”的实质一步。

不过, 据凤凰科技了解, 易信用户的活跃度在早期因用户尝鲜而攀高, 但随后, 由于易信产品的部分特色功能障碍及用户习惯及圈子的难以改变, 用户活跃度开始大幅下降。

小型企业VOIP设计方案 篇4

一、企业现状及需求

·企业总部与各分公司的互联互通

·企业规模扩大,长途电话费巨增

·低成本、低维护量的网络电话方案

·安全可靠的语音传输,清晰的音质

·可扩展性, 全面降低企业运行成本

目前众多企业随着业务的扩张大都在不同的地区和国家开设了大量的分支机构企 业内部的电话沟通非常频繁企业长途和国际电话通讯费用已是企业的一项重要开支。现在 互连网已非常普及几乎每个企业及其分支机构都有互联网接入接。借助互联网实现网络 电话帮助公司节约成本提高员工工作效率尤其是通讯费用因此日渐成为公司的重要 选择。因此越来越多企业采用网络电话来降低公司通讯开支这不仅能提升公司的品位 同时他能为您带来实实在在的好处。同时每个企业拥有自己的专用内部IP网和内部专用 电话网两套系统并存运营维护成本相当昂贵在经济不景气的今天公司都必须设法降 低营业成本网络电话可以大幅度降低公司在通讯方面的开销因此受到各大公司青睐。

二、IPCall解决方案

IPCall对用户进行的广泛的市场调查显示使用网络电话可以节省公司内部各分支机 构之间的通讯费用50%以上尤其是内部通话可以以零话费实现。IPCall网络电话解决方 案不仅能为贵公司节省通讯费用而且在网络电话建设初期就为客户选择了一种有效的、成本很低的解决方案已在很多地方得到运用其特点如下: (1)语音清晰不再有延迟与回声;(2)可以接入软电话、普通电话、IP电话安装简单使用方便;(3)可穿透一切私网和防火墙接通迅速;(4)电铃声提示方便接听符合普通电话机使用习惯;(5)自主开发、生产、销售为一体售后服务一流。ADSL下的VOIP解决方案

在一个中小型公司的系统网络中,下属的所有公司或部分公司因为地区网络或其它条件 所限,网络接入方式只能选择ADSL/ISDN方式.因为ADSL方式下,普通选用无固定IP地址的 线路方式,所以在这样的公司要建立VOIP系统就有一个动态IP地址解析的问题.大部分的VOIP产品都无法解决这一问题,但IPCall在ADSL下的解决方案为你解决这些 难题.因为VOIP系统中各个节点的具体通讯情况不同,我们在此根据各种实际情况作出分析.公司目前电话系统可分为二类:一类是公司内部有程控交换机(也就是我们平时说的小 总机);另一类就是电信的“汇线通”和“商务通”(也就是每部电话都有一个外线和内部号 码)。

一、如果公司内部有程控交换机VOIP电话安装方式为:

1、安装方式:VOIP电话线路接到程控交换机的外线端口上并把外线端口分为二个组: 一组是电信的线路;另一组是VOIP电话线路;

2、设置:假如内线拨外线时首拨号码为“9”那么VOIP电话首拨号码为“3”(不同 型号的程控交换机设置的首拨号码不同)。

3、拨号方式: 例如:内线801需打长途电话0755-82795632拨号方式为:摘机拨3(选择线路为 VOIP)再拨075582795632即可通话;国际长途的拨打方式也是如此。

市话及内线的拨打方式仍不改变。

二、如果公司内部没有程控交换机(使用的是电信“汇线通”和“商务通”)VOIP电 话安装方式为:

1、安装方式:把VOIP设备与公司的internet相联再把公司的几条内线(如:801、802、803)接到VOIP设备的FXO口上。

2、拨打方式:其它电话(如804)拨打长途时先拨801或802或803设备会提示“请 拨分机号”然后再拨目的号码即可通话。

例如:804分机需拨0755-82794856;摘机拨801听到提示音后再拨075582794856 即可通话。

小型企业根据贵公司使用的是电信的汇线通或者是自己安装的PBX/集团电话交换机 我们会配置1台2-8口的FXO或FXS端口的语音网关安装使用极为方便。

中小型企业网络电话(VOIP)方案 基汇电脑 2005-4-17 11:06:00 文/

方案 随着通信在现代商业中占据越来越关键的位置如何有效提高通信质量并且大规模

削减通信费用成为企业界的迫切愿望。解决方案特点 * 组网适应性强

傲威VOIP系统的实现不受企业实际组网情况的限制而且无需企业调整自己的数据 网状况(如地址的重新部署网络域的调整等等)。* 网络投资成本低 企业只需建设和维护一套 IP 数据网络就可实现语音、数据、视频等多种媒体通信 服务。

* 工程建设成本低

布点建设简单快速。除了总部采用的控制系统外其它各分部、办事处等接入网络 电话系统只需要进行简单插接操作因为在各分点只需配备高集成度的用户网关设备。* 融合企业现有电话系统的多种接入方式

无论企业总部和分部是否建有PBX系统或者有多少部电话傲威的解决方案提供 丰富的适应不同企业需求的接入解决方案。* 电话号码及其语音通信的统一规划

傲威的解决方案可以帮助企业统一规划自己的内部电话号码如企业内短号码互拨等 等 * 完全不改变拨号习惯

傲威的解决方案可以完全不改变企业用户原有的拨号习惯 * 点对点通信免费降低通信成本

企业异地之间通信完全免费大大降低企业运作成本 * 高可靠性

当企业网络发生异常情况时比如网络IP不通当发生停电的情况下系统均能正 常使用保证企业通信畅通 * 集中管理维护方便

通过方便灵活的管理工具可以很容易的进行维护工作 项目简介 Micronet 5xxx系列voip网关的基本通讯原理是利用宽带网络资源,通过Internet协议 传输语音信号,实现用户间的异地电话通讯,从而节省昂贵的长话通信费用.Micronet 5xxx系列voip网关基于H.323协议,可根据用户的需要,设置多种灵活的接入 方式和通讯配置.接入端口分FXS,FXO两种类型,FXS端口连接电话机或PBX(用户小交 换机)中继线;FXO端口连接PBX分机或PSTN(电信公网)的用户(线)端,用户可根据实际 情况,选择在不同端口之间进行自由通讯.

企业网络电话节约话费情况

安装了企业网络电话后企业的通信费用大幅度降低 电话费用对比深圳香港为例

呼叫类型 传统电话 IP电话 VOIP企业网络电话 香港公司深圳 工厂

0.97—3港币/ 分钟

0元/分钟 香港公司深圳 普通电话 0.97—3港币/ 分钟

0.24人民币/分钟 香港公司国内 长途

0.97—3港币/ 分钟

0.35人民币/分钟 深圳工厂香港 公司

2.4元人民币/ 分钟

1.5元人民币/分 钟

0元/分钟 香港市 话包月

深圳工厂香港 其它电话 2.4元人民币/ 分钟

1.5元人民币/分 钟

深圳工厂美国 8.00元人民币/ 分钟

2.44.6元人民 币/分钟

0.35元/分钟

深圳工厂打国际电话和香港打国际电话的价格一样。 产品介绍 SP5050 兼容H.323 和 SIP标准。

有6个FXO的RJ-11接口。

提供1个10/100M RJ-45以太网接口。

支持命令控制台模式telnet和基于WEB界面的管理。SP5004 兼容H.323 和 SIP标准。

有4个FXS的RJ-11接口。

提供2个10/100M RJ-45以太网接口。

telnet和基于WEB界面的管理。 SP5014 兼容H.323 和 SIP标准。

有2个FXS的RJ-11接口。

有2个FXO的RJ-11接口。

提供2个10/100M RJ-45以太网接口。telnet和基于WEB界面的管理。

根据大量资料显示中小型企业(SMBs)已经准备好享用VoIP 技术大餐。像所有新技术那样 对信息技术(IT)专业知识的一知半解会让中小型企业在应用方面犹豫不决。

为了解决这个问题传统电信运营商与有线网络运营商、VoIP服务提供商、增值分销 商(VAR)以及其它供应商正着手将各种业务与产品捆绑在一起这样不但可满足中小型企 业的语音通信需求而且还让他们在使用新的 VoIP 技术时感到更加得心应手。

VoIP市场正呈现出惊人的增长。市场调查公司长久以来一直预测适用于中小型企业 的VoIP会出现加速增长。AMI 显示全球中小型企业 2008 年IP电话消费额将超过45亿 美元使20032008年复合增长率达到 41.3。VoIP业务可显著节约成本、提高生产率、改善通信管理并将语音与数据业务进行了完美整合这些众多优势对中小型企业极富吸引 力。

提供交钥匙VoIP业务

从总体上讲针对中小型企业提供的VoIP业务产品主要分为两大类托管业务与自建 业务。 目前通过不同类型的公司提供的托管VoIP业务即便远离中小型企业的服务供应商 的网络也可实施IP 专用小交换机(IP PBX)功能。VoIP 供应商的 IP PBX 管理往返于 中小型企业的 VoIP 呼叫最重要的是将中小型企业发起的呼叫连接到公共交换电话网(PSTN)。中小型企业配备的 IP 话机可连接到带防火墙的在线 IP 路由器然后通过宽带因 特网接入线路即可将其连接至 VoIP 供应商图 1。

某些情况下接入线路由VoIP供应商拥有。这种方案可显著提高VoIP 质量因为供应 商能够更好地控制接入线路。此外在

VoIP 提供商拥有宽带链路时从中小型企业到服务

供应商的 VoIP 流量一般不穿越公共因特网。另外宽带接入线路也可由独立的因特网服务 供应商(ISP)拥有此情况下VoIP 供应商属于因特网电话服务供应商(ITSP)。

上述两种情况下中小型企业内建IP电话与PSTN之间均不存在连接。除了为 PSTN 提供 基础连接外托管 VoIP 业务的供应商一般还提供补充呼叫业务与各种呼叫方案。补充业务 通常包括来电显示、呼叫等待、呼叫转移、电话会议、语音邮件以及传统电信服务供应商已 经提供多年的其它功能。但是VoIP 供应商还可提供诸如传真到电子邮件以及语音邮件到 电子邮件的转换的高级功能。中小型企业的 VoIP 呼叫方案主要特征是所有市话、国内以及 国际长途全部采用统一费率。

与托管VoIP模式相比基于内建的模式在中小型企业设施中设有IP PBX 图2。在 此架构下供应商一般会提供捆绑业务包括基于因特网接入的 VoIP 中继与数据通信。位 于中小型企业的本地 IP PBX 不但可支持通常由传统电信供应商提供的部分或全部补充业 务同时还可支持由 VoIP 供应商提供的高级业务。对于某些类型的市话如本地 IP PBX 分

机之间的会议或呼叫则无需将 VoIP 流量通过外部宽带接入线路传输到服务供应商。这是 内建业务模式与托管业务模式相比的主要优势。无论是在托管模式还是在内建模式下通过 VoIP 供应商的网络都可以成功将 VoIP呼叫接入 PSTN。不过若采用本地 IP PBX则可 以直接从 IP PBX 建立到 PSTN 的连接。

由于呼叫中继由服务供应商执行因此通过VoIP供应商网络建立连接可以节约成本 在国内和国际长途方面尤为如此。在中小型企业IP PBX与 PSTN 建有直接连接的情况下 中小企业可以拥有到 PSTN 的备用模拟连接即使在宽带接入线路断线时仍然能够提供对外 界的语音通信。

无论是在紧急情况下还是从业务连续性角度来看这一点都至关重要。而对于许多中小 型企业而言漏掉一个来电或者无法发起呼叫均可能会对其业务产生灾难性影响。不幸的是

这种情况只有采用配备备用电池设备的备用连接宽带才能予以防止而托管VoIP业务无法 提供这种备用连接。

从概念上来说基于内建的业务模式具有与本地IP PBX及 IP 电话所有权相对应的其 他配置。其中一项配置涉及拥有 IP PBX 和全部 IP 话机的 VoIP 供应商。中小企业需要从 供应商那里租用这些设备或者作为业务组成部分获得设备。此模式的另一项选择是服务供 应商只拥有 IP PBX而中小型企业拥有 IP 电话。第三种方式是服务供应商只拥有对宽带 线路和基于 IP PBX 的接入管理权限。第四种方式是中小型企业同时拥有和管理 IP PBX 和 IP 电话而向服务供应商购买 VoIP 中继服务以及可任选的数据业务。最后一种方式更适 合在中等企业实施而不太适合在小型企业实施因为此方式需要自己员工操作、管理和维 护IP PBX与 IP 电话。而中小型企业对此往往力不从心。

尽管如此某些中小型企业仍能在不配备本地IPPBX的情况下实现内建安排。此时中小 型企业可采用连接至传统模拟话机的 RJ11 端口来部署 VoIP 网关或模拟终端适配器(ATA)。 但是这种解决方案一般仅限于很少几个端口。中小型企业模拟话机之间的呼叫可在网 关ATA进行本地交换或通过服务供应商网络中的设备进行VoIP交换。同样可以在本 地或通过服务供应商的设备建立 PSTN 连接。高效管理确保质量

无论是上述哪种架构情况VoIP端点的高效管理都是确保高服务质量的关键。VoIP业 务的质量涉及许多方面其中包括 ?语音质量 ?业务可靠性 ?业务费用 ?补充业务

PSTN中的传统模拟业务很早就树立了优异语音业务的标杆。与传统模拟的基于PSTN的 语音业务相比虽然VoIP 一般能节约更多的成本并提供符合 PSTN 补充业务的范围但 VoIP 语音质量和业务可靠性仍不容忽视。这是因为 VoIP 呼叫需要穿越承载不同分组流量 的多个差异很大的 IP 网络。

VoIP只是这些网络的一种分组类型。根据企业选择的业务模式VoIP供应商、企业本 身或两者均需管理IP 端点以及底层的 IP 基础局端。这方面的管理可以由服务供应商远程 实施或由中小型企业本地实施而且可应用于 IP PBX、IP 话机、路由器、防火墙、网关、交换机以及其他网络设备图3。

VoIP端点的高效管理需要支持以下方面 ?行业标准协议 ?广泛的配置选项 ?高级统计 ?交互式诊断 ?自适应性 ?安全性

行业标准协议可执行网络管理服务器与各VoIP端点之间的会话。这些会话可能包括端 点的配置、高级统计的交换以及交互诊断的执行。在管理服务器与端点会话过程中管理协 议必须支持各种网络设备的穿越其中包括防火墙和网络地址转换(NAT)设备。在 VoIP 呼 叫过程中端点一般交换有关重要的 VoIP 流量统计和可察觉语音质量的信息。VoIP 监控 业务保障设备不仅可能会采用上述信息来获取呼叫状态同时还会将其与通过服务提供 商网络收集的其他统计信息关联在一起。而令人信服的是管理节点可将呼叫从有问题的网 络区域重新路由到能够提供更高语音业务的网络连接。

为了能够兼容于不同厂商提供的各种VoIP监控设备上述管理通信必须基于开放式行 业标准协议之上以实现厂商专用的扩展。此外远程回送测试也需要行业标准协议这些 主动测试设备会对端点发起合成非人工语音呼叫并测量最终呼叫质量。

在配置VoIP端点后其可以独立适应各种网络条件或在所需适配超出端点的预定义 限值时向管理服务器发出告警。例如可以设置端点以使其监控特定统计信息的综合阈值并 在该值超限触发时自动提醒管理服务器。在上述提醒触发时管理服务器可自动开始采 集有关瞬时网络状态的数据以便VoIP发现并排除故障。此外还可以配置该端点以便 向管理服务器发送有关特定事件的具体数据和跟踪信息。该端点可以动态测量宽带接入线路 中的可用带宽此数据将决定端点如何对其管理的各种业务流进行优先排序以实现最佳的 VoIP呼叫语音质量。由于可以保留网络中的管理服务器资源因而端点的自适应与触发功 能能够提供可扩展性极高的解决方案。同时无论是服务提供商还是中小型企业都可以访问 各种重要的 VoIP 性能统计信息而这在端点之间控制流量的被动观测是无法提供的。

最后由于高度可靠的电话服务几乎是各种规模企业的生存之本因而确保VoIP管理 通信的安全性至关重要。管理服务器和端点之间交换的管理信息应至少全部进行认证最理 想的方法是对其进行加密。

轻松实现高质量业务

中小型企业当然希望VoIP电话业务质量能够达到甚或超过多年来模拟PSTN 所拥有的 质量。除了服务质量任何 VoIP 业务产品的交钥匙特性都会是影响 VoIP 在中小型企业中 广泛普及的要素。大多数情况下中小型企业都缺乏管理 VoIP 业务的资源或技能。因此 VoIP 提供商若想进入迅猛增长的中小型企业市场就必须具备可确保语音质量和服务可用 性的全面而灵活的远程管理能力。这并不仅仅是指对自适应 VoIP 端点所交换的统计信息的 被动监控。网络中的管理服务器和端点必须能够通过安全的行业标准协议主动而动态地发起 诊断会话。中兴通讯的企业VoIP解决方案 http://

以及封装都采用硬件实现最大限度的降低对语音报文处理的时延二是利用报文分类、队列调度PQ/CQ

等方法对语音报文进行高优先级标记并对其优先转发从而减少传输时的时延。

第三ZXR10语音网关具有防抖动的功能抖动是指时延的变化抖动的产生会造成语音质量的下降。

ZXR10语音网关从两个方面来减小抖动一是通过队列缓冲来减小抖动二是通过QoS在发送时优先 保证语音报文的带宽来避免时延的改变。通过这两种手段可以很好的防止抖动。

第四ZXR10网关还具有自己独特的优势包括高密度语音呼叫最大能同时连接64部电话支持

64路从本地向远端的呼叫如果考虑中继线路最大可提供8路与传统PSTN交换机的E1连接也即

240路呼叫路由器内部采用时隙交换因此在路由器内部电话之间的通话是通过时隙交换不经过IP。

这样即提高了通话质量又降低了CPU负担。第三由于路由器支持MPLSVPN所以可以采用VPN 技术来增加IP电话的保密性与安全性。

最后ZXR10语音网关支持VoIP的NAT穿越。随着VoIP的广泛应用作为此项应用基础的H.323 协议不能跨NAT设备使用的问题越来越值得研究。ZXR10语音网关很好的解决了VoIP的NAT穿越问题。

除了支持VoIP的丰富功能之外ZXR10GAR路由器还支持TDMoIP功能。TDMoIP是基于时分复

用和IP基础上发展的一种新兴的语音技术能够在IP网络上透明的传输E1电路信号。

因为TDMoIP对E1来说是透明传输所以它对传统的电信网络兼容性非常好所有传统的协议、信

令、数据、语音、图像等等业务都能够原封不动的使用该项新技术相关的设备不需要做任何改动。

二、中兴通讯的企业VoIP解决方案

对于企业VoIP组网而言根据企业规模不同分支机构的多少以及已有设备的投资包括是否允许

分机打PSTN电话等因素从而造成的组网方案也各有差异。这里列举一些典型的方案。

1.简单的VoIP组网方案

这里的简单是指企业规模不大例如分支机构少于10个甚至更少没有传统的PSTN交换机PBX

此外每个分支机构对分机总数的要求不是很高同时也不要求路由器上的分机能打PSTN网的电话。组

网方案如图1所示。

本方案能平滑升级保证用户已有投资。刚开始可以根据实际用户数配置相应的语音板数。如果总部

或分部需要提高用户数只需要在增加语音接口板即可。对于ZXR10语音网关而言每台网关可以支持

最多达64路电话。对于一般的中小公司足以满足要求。当要求更多路电话时而通过增加语音网关可

以使支持总数达到64的n倍n为语音网关数。

考虑到分部数量并不多直接通过网关来做号码解析而不采用网守(GK)从而节省了用户的投资

通过合理的号码配置可以保证内部电话使用的方便性与灵活性。

对ZXR10语音网关而言通过对报文的分类、优先级重标记以及队列调度技术可以保证语音报文的

优先转发。此外还需要保证在IP网中传输的QoS因此要求提供IP传输服务的提供商提供带宽的保

证或者QoS的保障这可能需要与服务提供商签订一个服务级别协定SLA。通过传输以及两端处理的

QoS保证就可以提供高质量语音。

2.与PSTN互连的VoIP方案

上面的方案中仅仅把各分机当内部通话用不能拨打外部的PSTN电话。如果需要实现该需求只需

要从电信局租用电话线路连接到语音网关即可如图2所示。

这种方案可支持通过IP打异地的PSTN市话用户可以通过IP网络方便的拨打PSTN网的电话而

费用只需要付市话费就可以了可采用租用E1或普通电话线的方式来接入PSTN网。对此ZXR10语音

网关分别提供了E1和FXO接口与此对应。一个FXO接口对应一路外线电话而一根E1线可同时支持最

多30路外线电话。

3.中大企业的VoIP组网方案

对于传统的中大企业而言一般都具有以下特点已具有PSTN交换机分支机构较多对其他业务 的要求如传真等在构建方案要充分考虑这些因素。

针对中大企业的VoIP组网方案如图3。

在方案中增加了GK。这是因为当分支机构较多的时候如果没有GK所有外部分支机构的号码都需

要在本地配置因而对号码的配置与管理将很繁琐。而通过增加GK只需要在GK上增加该新分支机构 的局向号码新分支机构不用配置到其它所有分支机构的号码其他分支机构语音网关的配置也都不用改

变这大大减轻了维护的工作量。

本方案中PBX通过E1或FXO或FXS接口与ZXR10语音网关相连。各分支机构使用的电话即可

以连接在PBX上也可以连接在ZXR10语音网关上具体可根据连线的方便。企业内部之间拨打电话有

多种方式。此外作为大中企业传真等业务也是很常用的通过这种方案也可以让传真走IP网络从而 节省长途费用。至于传真机也是连接在PBX上或连接在ZXR10语音网关上。由于PBX和ZXR10语音网

关都支持连接电话因此这里每个机构所支持的最大电话传真数则为PBX和ZXR10语音网关支持数 的总和。

三、小结

ZXR10语音网关通过模拟电话接口、用户环路中继接口和E1语音中继接口为用户提供电话接入或

已有的PBX接入实现IP电话业务并保护用户的PSTN的现有投资。ZXR10语音网关支持H.323技

术体制的协议和功能,为用户提供多业务解决方案。

ZXR10语音网关还支持TDMoIP功能可以实现1个或者多个E1在IP包网络上透明的传送轻松

实现现有TDM网和IP网的无缝连接从而使数据运营商能够提供传统的租用线路和专线业务。