宽带业务（共11篇）
宽带业务 篇1
摘要：随着技术的不断发展, 宽带应用获得了很大的发展。对于宽带来说其主要构成就是业务和终端, 这二者之间的有效结合对于宽带的发展具有十分重要的意义。宽带业务和宽带终端二者之间辩证统一, 不可分割, 共同促进宽带应用的发展。
关键词：宽带应用,业务,终端
宽带业务和终端的发展对于整个宽带应用的发展具有十分重要的意义, 对于宽带运行商的收益具有直接的影响。宽带业务对于运营商经营状况的影响主要体现在能否为互联网带来顶级的应用;而终端给运营商带来的影响则主要集中在价格、功能以及供应上。因此, 对于宽带运营商来说, 如果想要从宽带运营当中获取更多的收益, 那么就应该积极推进宽带业务以及宽带终端的发展, 促使二者能够完美结合。
1 宽带终端和宽带业务的关系
宽带终端是对宽带进行利用的工具, 也是各种业务得以实现的基础, 宽带业务能够顺利实现在很大程度上受到宽带终端的影响。
1.1 终端的价格将直接影响宽带业务的开展
运营商需要投入大量的资金用于移动宽带网络的基础设施建设, 只有这样才能够保证相应业务的开展。为了能够将一定规模的用户吸引到宽带网络上, 首先要解决终端问题。尤其是在宽带互联网发展的初级阶段, 大量的用户都使用窄带网络, 其终端也是对应窄带网络的。对于一些追求高端的用户来说, 想要使用宽带只需要更新终端设备就可以, 但是对于一些初级用户来说往往不具备足够的实力去更换更好的终端, 而仅仅依靠少数的高端用户根本无法达到相应的用户规模, 宽带运行商也就无法赢利。这就使得很多运营商为了吸引足够多的低端用户而对其提供相应的补贴, 从而使其能够下定决心转移到宽带网络上来。
1.2 终端的可用性对于用户具有直接影响
对于用户来说, 首先接触的就是终端, 因此终端的可用性是用户最直接的感受。根据相关的统计数据, 大部分用户更加倾向于操作比较简单的业务, 特别是当一些用户使用一些新的业务的时候, 往往更加倾向于简单明了而不是功能强大复杂。因此对于一些新的业务来说, 用户使用的直观感受就显得十分的重要, 用户的认可程度对于用户的黏着度具有直接的影响。而用户在使用业务首先要通过终端来进行, 如果终端本身操作复杂、繁琐, 就直接影响用户对于业务的使用感受, 即使业务再优秀、价格再具有竞争力, 用户也会因为终端糟糕的体验而放弃这项业务。相反一个操作简单明快的宽带终端对于用户的使用感受具有直接的影响。用户通过终端能够感受到业务的优秀, 甚至良好的终端体验能够掩盖业务在某些方面存在的不足, 增强业务对于用户的黏着度。因此, 运营商可以制作相应的使用指南, 对用户使用终端进行相应的指导, 使用户能够方便的使用终端。
1.3 终端的功能也直接影响宽带业务的发展
对于宽带业务来说, 其具体的实现还是需要终端具备相应的功能。如果终端本身不具备对于某项业务的支持功能, 那么业务即使本身再优秀, 价格再具有竞争力也是一种空谈。宽带终端必须不断的丰富其功能, 从而更好的支持宽带业务的开发, 同时宽带业务在开发的过程当中也要充分的考虑当前终端的实际情况, 否则脱离了终端支持的业务也就没有了表现自己的舞台。
2 未来宽带业务的发展方向
当前世界范围之内的宽带业务发展十分迅速, 而我国具有世界上最多的人口, 也为我国宽带业务的发展带来了广阔的发展空间。游戏、娱乐已经逐渐成为宽带业务的主体, 不断的推动宽带业务向前发展, 主要呈现出以下几种趋势。
2.1 娱乐化
宽带业务朝着娱乐方向发展, 主要是由于越来越多的个人用户对于娱乐的需求不断增加。当前随着人们对于精神文化生活要求的日趋多样化, 宽带业务也朝着娱乐化的方向发展。很多用户上网主要就是为了放松精神, 寻求娱乐, 这在一定程度上反映了人们对于互联网要求的多元化。宽带运营商为了更好的迎合用户对于娱乐的需求, 开辟了在线视频、音乐以及游戏类的业务, 这些都很好的满足了人们对于互联网的娱乐需求, 推动了宽带业务的发展。
2.2 行业化
随着信息技术的迅速发展, 各个行业都为了更好的适应信息社会的发展形势, 纷纷引进相应的技术, 加速自身的信息化建设, 提高信息化的程度, 从而使自身在激烈的市场竞争当中能够保持优势。这在很大程度上推动宽带互联网朝着行业化的方向发展。很多企业纷纷开展在线服务、电子商务等这些都需要宽带网络业务能够提供有力的支持。为了满足这些特定行业的需要, 大量的互联网业务被开发出来, 投入市场, 如各种网络会议业务、电子商务平台等, 在很大程度上存进了该行业的发展, 同时也增加了宽带网络自身的活力。
当前宽带终端已经逐渐朝着行业专用化的方向发展, 但是由于行业之间的需求存在很大的差异, 很难开发具有广泛针对性的宽带终端, 这在一定程度上阻碍了宽带终端行业化的发展。因为专门开发一个行业的终端, 由于使用面的狭窄势必增加开发的成本。因此在这方面应该继续加大研究力度, 从而开发出具有广泛应用性的行业终端, 提升市场竞争力, 进一步促进宽带业务的发展。
3 未来宽带终端的发展方向
宽带是一个以规模为基础的产业, 只有庞大的用户基数才可能实现整个产业链的共赢和良性循环。在用户业务需求向多元化发展的同时, 在系统提供商、网络运营商、业务/内容服务商、终端设备制造商组成的产业发展链条中, 终端正在成为整个产业“木桶”中的“短板”, 由此带来的短板效应制约了宽带产业向多元化进一步发展。
显然, 单一计算机形式的宽带业务终端已经无法满足用户日益增长的多元化业务需求。近几年, 微软的“Media Center” (媒体中心) 、英特尔的数字家庭战略以及盛大的“用遥控器上网”, 都不约而同地阐述了一个观念:通信技术和消费电子、IT的融合是不可阻挡的趋势, 而融合和智能化将成为宽带业务终端的发展方向。随着宽带业务向着娱乐化和行业化的发展, 宽带终端也势必伴随着业务的发展而发展。
首先, 宽带终端必须具有更强的支持多媒体的能力, 包括支持更丰富的色彩, 更动听的音乐, 并具有更强大的编解码能力。其次, 宽带终端的定制化需求越来越高。运营商强烈要求能够参与终端标准的制定工作, 以便推出市场的终端能够更好地支持自己的业务, 并且同时起到推广自己的业务和企业品牌的作用。这也是终端厂商推出适应市场需求产品的一个契机。行业应用和普通应用有很大区别, 但行业用户的消费能力高, 创造的利润也高。针对行业应用专门定制宽带终端也是未来的一个发展方向。最后, 更强大的内容组织、投放和交互能力也是宽带终端厂商和运营商追求的目标。随着宽带业务的种类越来越繁多, 对内容投放平台组织和处理能力的要求也越来越高。原有计算机模式下, 内容的组织和投放处于无序状态, 这对于宽带运营商的内容运营极为不利。未来的宽带业务除了稳定可靠的内容运营平台和客户端软件外, 在终端侧也要有强大用户信息收集能力, 以便及时有效地收集用户反馈信息, 开展更深层次的内容运营。
参考文献
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宽带业务 篇2
（内容摘自《中国数字电视》 第100期）
摘要
随着三网融合的逐步推进，有条件的广电网络运营商已加大力度推进自身宽带数据业务的发展。但由于国际出口带宽始终由电信、联通等电信行业运营商牢牢掌控，广电网络运营商宽带数据业务的发展始终受制于人。吉视传媒借鉴其他网络运营商的经验，并依据自身宽带数据业务发展的实际情况，通过一系列的技术手段和运营策略，在最大程度上避开了广电网络宽带数据业务发展的限制。
宽带出口制约业务发展
2011年年初，吉视传媒完成了由省中心到地市、地市到县市的搭载在DWDM之上的IP城域网络建设，并在2010年双向网改的基础上，进一步加强对用户家中有线数字电视接入网的双向化改造工作。改造过程中，吉视传媒在有条件的地区推出集体及个人宽带数据接入服务，在推广过程中，我们严重的意识到在加快有线数字电视传输网络的双向化改造，从而覆盖更多的用户、争取用户资源的同时，对公司现有宽带出口资源进行合理配置和有效整合，降低出口带宽对广电网络宽带数据业务发展的影响，是广电网络运营商在当前条件下发挥主观能动性所能解决的。历史原因造就落后局面
1999年，国务院办公厅发布《关于加强广播电视有线网络建设管理意见的通知》，即国办发（1999）82号文件夹。该文件中指出以省、自治区、直辖市为单位组建公司，地（市）、县相应建立分公司或子公司，统一经营管理广播电视传输业务；电信部门不得从事广播电视业务，广播电视部门不得从事通信业务。基于当时国情的两点内容导致了如今广电网络运营商在国内没有统一的主体，亦导致20世纪末至21世纪初的十几年时间里，国外的广电网络运营商大力开展宽带接入业务，而国内广电网络运营商由于政策限制，只能开展单向的广播电视内容传输服务。因此，即使政策已经放开，但电信运营商十几年的积淀、广电运营商十几年未染指IP数据传输业务，直接造成了从技术储备、人才队伍建设、网络运营经验、业务开展及营销、故障维修等方面，广电网络运营商均远远落后于电信运营商。
但技术储备、队伍建设、运营经验、业务营销等可通过一定的实际积累来不断的进行优化，而广电网络的地域割裂性，一方面造成了广电网络运营商在各自区域内独立为政、各自经营；一方面又造成了广电网络运营商没有国际宽带出口。这两方面的硬伤将直接造成广电网络运营商在宽带数据接入业务的开展过程中，始终处于被压制、被控制的弱势状态。
通过自身努力缓解业务发展瓶颈
广电网络运营商宽带接入业务只有在全国广电网络运营商彼此网络互联互通，且有独立的广电网络国际出口宽带时，限制
广电网络运营商宽带接入业务发展的主要制约因素才能得到根本解决，在这之前，广电网络运营商需要通过一系列的技术手段和运营方式来规避没有宽带出口对宽带数据业务发展带来的影响。
吉视传媒在自身宽带数据业务的发展过程中，主要通过以下方式保障宽带数据接入业务的发展：
多方引入，避免单链路故障。与电信、联通、中国有线和中国教育和科研计算机网等具有独立的国际出口的网络运营商签订购买或合作协议。在宽带数据接入业务的发展过程中，经常由于出口链路质量问题，导致运行过程中不稳定，出现断网现象。此种问题必然会成为宽带互联网接入业务的发展瓶颈。因此，引进多条宽带出口，避免因单一出口中断导致宽带数据业务随之中断的问题，保障业务健康、稳定、持续的发展；统一出口，提高利用效率。在吉视传媒宽带业务发展的过程中，各分（子）公司通过各种途径租用了多条本地宽带链路，但在实际运营过程中，存在地区宽带出口资源利用状况不一致的现象发生。因此，将吉视传媒各分（子）公司已经租用且未到期的宽带出口全部引入到省中心宽带出口平台，将用户所有访问Internet的请求通过公司城域网络路由至省中心宽带出口平台后，再指向相应的访问站点，保证公司现有任何一条宽带出口资源都能够覆盖全省用户，从而使公司现有宽带出口资源得到最大程度上的利用；部署负载均衡系统，优化链路质量。在省中心互联网出口平台部署链
路负载均衡系统，将所有出口接到该组设备上并配置好相应的选择条件和路由映射关系。保证用户访问Internet的请求可以根据最优选路原则在不同运营商线路上进行分发，并当单一线路或多线路发生故障及出现高延时等情况时，可自动切换至其余的活跃线路上，保证用户的最优及实时访问需求，在提高了用户访问Internet的体验同时，对链路的资源进行均衡使用，避免单一链路出现过载的状况；部署缓存加速系统，节省出口流量。随着互联网的发展，P2P及在线视频等应用越来越广泛，其流量已经占据了骨干网络70%以上的带宽，现有及未来可预见增长的带宽已经远远不能满足这些大流量、持续占用带宽的应用对骨干网络带宽的吞噬。无序、不可控的P2P流量泛滥，无休止的骨干网带宽扩容，扩容不增收、ARPU持续下滑，用户体验降低导致用户流失等等一系列问题的产生。通过在网络核心层以旁路的模式（分光或镜像）部署智能缓存加速系统，在出口链路上，将全网出口数据流量完全镜像到前端监控端口上。通过监控端口捕获所有流量并通过DPI进行深度的分析和检测，对网络出口流量进行分析和控制，主要针对主流的P2P应用流量进行缓存管理（包括BT、迅雷、电驴、流媒体）。通过特征库匹配后将用户请求分发到各个缓存服务器，调度内网用户之间数据相互交换，提供各类流量网内下载服务。有效提高网络资源利用率、加速内容转发。在出口流量加强管理的同时，保证用户的体验，提高用户满意度；引进网站镜像，形成Internet数据中心。通过与目前互联网访问排
名靠前的网站进行合作，将其热度较高的子网站引进吉视传媒网络，一方面提高用户访问相关内容的速度并降低互联网出口流量；另一方面，通过引进网站镜像，积累IDC建设相关经验；建设面向三网融合的OTT平台，提高用户网络视频清晰度及流畅度。2012年，随着长春市被列为第二批三网融合试点城市，吉视传媒决定建设面向三网融合的OTT平台，一方面，形成覆盖个人计算机、手机、PAD等移动多媒体终端的视频服务体系；另一方面，通过适当的引导方式，引导我公司宽带互联网接入用户访问该平台获取视频点播内容，从而降低我公司宽带互联网出口压力，更能够显著提高用户相关体验，有利于宽带互联网接入业务的推广；与IDC进行合作，实现资源互补。吉林省内目前有独立的IDC，其有电信、联通等宽带出口资源，亦有相关的网站镜像服务器，但其仅有有限的网络覆盖范围。因此，通过与这样的IDC运营中心进行合作，可实现双方资源的优势互补。
整合资源促进业务发展
宽带IP业务需要健康的生态系统 篇3
文章简述了宽带IP网络的发展现状，举例论述了建立宽带IP网络生态系统的重要性和可能性，指出了运营网络实现赢利的关键是建立一个健康的生态系统，并形成价值链。
关键词：
宽带网；IP业务；生态系统；赢利
Abstract:
Based on current operational conditions of broadband IP networks, the article discusses the importance and possibility of building a broadband IP network ecosystem through analysis of real cases, and points out that the key for a profitable network is to setup a healthy ecosystem and form a favorable value chain.
Key words:
Broadband network; IP service; Ecosystem; Profit
目前宽带网正在成为网络通信业新的发展热点，国际上宽带网的发展已经进入快速发展轨道。美国Pew公司的调查显示，约有2 400万美国人在家中接入了高速网络，占网民总数的21%，其中，通过有线电视调制解调器接入的宽带用户约占71%；其次为采用不对称数字用户链路(ADSL)通过电话线路接入的用户，占27%；剩余的2%用户采用卫星或无线宽带接入。在欧洲，宽带用户与网民总数的比例，德国为45%，瑞典为43%，荷兰为41%，西班牙为35%。在亚洲地区，韩国宽带用户接入率超过70%，已达1 000万户；香港宽带用户接入率超过60%；日本宽带用户数也达到了614万户。
在中国，宽带网的发展经过前一段时间的狂热和躁动之后已经进入更理性的健康发展轨道。据中国互联网中心(CNNIC)统计，到2002年6月底有因特网用户4 850万户，其中宽带用户200万户，2002年底可以达到300万户。宽带用户主要采用ADSL接入，中国特有的五类线以太网接入网系统目前覆盖面已达数百万户，签约用户约有几十万户。随着原中国电信南北拆分后新的竞争格局的形成，未来南北双方竞争的焦点将集中在宽带网和宽带业务上。
在发展宽带社区即居民区宽带接入方面，中国网通宁波 、杭州、重庆等信息港公司在中国电信的腹地发展宽带以太网接入网获得成功，已站稳脚跟，入网率超过15%，并开始赢利。在杭州覆盖面达城区40多万用户，注册用户近10万，入网率近25%；在宁波注册用户达5万户，开展的主要业务有：视频点播(用户使用率达20%)、网上证券虚拟专用网(VPN)专线交易、远程教育、互动游戏等，还开展了宽带试验，4个月发展用户1 200户，平均每户收费(ARPU)值达330元/月，企业宽带接入市场方面的竞争更为激烈。中国网通已经在全国范围内推出宽带商务“CNC Connected”服务品牌，并推出针对不同行业、不同规模以及不同应用层次的企业客户的“一站式”宽带网络解决方案。北京的长城饭店、嘉里中心、国贸中心以及上海金茂大厦、广州中信广场、深圳帝王大厦等28座国内顶级写字楼都获得了一个新标牌——CNC connected。CNC connected将连接的是中国最有活力的45个城市的2 000座写字楼。
网通的“一站式解决方案”中，网络运营商、设备供应商和电信运营商以及最终用户将形成一个新的电信生态链。而且网通在一条光缆上捆绑了6种宽带工具：IP 800电话、网通视讯、无线伴侣、企业专网、互联网专线、国内专线等。
中国电信也同样雄心勃勃地在北方中国网通的领地上发展宽带业务，例如中国电信已经开始在北京建设宽带城域网。
1 宽带业务的生态系统
制约宽带网络进一步发展的主要因素一是价格，二是缺乏用户需要的内容和服务。目前国内宽带接入市场经过竞争，个人用户宽带接入包月价格已下降到80～120元/月，个别地区甚至更低。这个价格在全世界可以说是最低的，基本符合中国城市用户目前的消费能力。对于运营商而言，采用五类线以太网接入网提供宽带接入业务，如果用户接入率超过15%，上述价格可以维持平衡。要想赢利，需要在高速接入因特网基本服务之外必须开展收费增值业务，发展宽带业务内容和服务，这就必须形成一个健康的宽带业务的生态系统。即形成一个从内容制作，应用服务到传输各个环节都能够获利的价值链。宽带网络要能够健康发展必须改变目前因特网各种业务都是免费的做法，因此宽带业务一开始就要贯彻有偿服务，按质按量收费的原则。这是形成健康的生态系统的基础。
中国移动梦网短消息的成功，证明了建立这种生态系统的重要性和可能性。目前因特网的运营模式是网上各种服务免费，电信运营商则向用户收上网费，向因特网业务提供商(ISP)、因特网业务服务商(ICP)、应用服务商(ASP)等各种公司收传输费和主机托管费。ISP、ICP、ASP等公司除广告费外基本没有收入来源，只能从股市上募集资金。这种不健康的生态系统导致了“.com公司”的失败。而中国移动梦网业务在中国的电信运营业首先采用开放的运营模式，不但不收ICP、ASP的传输费还向他们付内容和服务使用费，这样就形成了一个健康的生态系统。定制消息供应商每户每月收费6元发60条消息，向中国移动缴0.05元/条，再分利润15%；短消息聊天业务(QQ)，每月收费男5元女2元，服务商收0.08元/条，中国移动收0.10 元/条。这样一来，与中国移动合作的短消息服务商的前10名月收入达数百万元，2001年移动短消息业务量达160亿条，2002年达到500亿条。结果吸引了众多的ICP、ASP公司参与短消息业务，使得中国移动的短消息业务发展大获成功。1条1角钱的短消息业务创造了年收入达60亿元的市场。
所以，今后宽带运营商不能只提供传输服务，必须和ICP、ASP等结合提供服务平台，满足用户的各种需求。运营商必须制订合理的价值链政策，吸引众多的ICP、ASP公司参加，以形成健康的生态系统。只有宽带网价值链上各方的积极性被充分发挥，才能创造出各种宽带内容和应用服务，才能形成宽带服务市场，宽带网络才能步入健康发展的轨道。
目前宽带业务的应用除了为用户提供一直在线、可靠、高速的因特网连接作为基本服务外还必须发展增值宽带应用业务。今天的宽带网正在向下一代网络(NGN)演化。NGN是在IP基础上三网融合的产物，目前其主要业务还是电信业务，如与Web融合的多功能IP电话；其次就是宽带网上的内容服务，如互联网上的音频、视频业务——宽带交互新媒体以及远程教育、远程医疗等；其他方面的应用，如电子商务和智能化小区及社区服务等，也有广泛的发展前景。
因此今后中国电信和中国网通的竞争焦点在宽带业务，为此他们都在大力开展NGN实验。但NGN要成功并成为未来的基础网络，首先其必须是一个可赢利的网络，也就是说必须能够提供形成健康的生态系统所需要的功能。
2 建设可赢利网络的关键
运营网络要赢利关键是建立一个健康的生态系统，形成价值链。这需要电信网络运营商、宽带内容提供商和应用服务提供商合作。这种合作形式首先以业务计费系统的形式体现出来，收费由运营商负责，这就需要解决内容提供商、应用服务提供商与运营商之间的费用结算、单据流转、用户帐户共享等问题，这些可由双方的计费系统配合完成。移动短消息采用1条1角钱的简单计费方法，简化了计费系统问题。对宽带业务来讲就不这么简单了。宽带业务需要有功能强大的业务运营支持系统(BOSS)，将各种业务提供和计费、帐务、结算、统计分析、用户管理等无缝地连接到同一个系统中，在帐务上实现“一单清”，在业务提供上实现快速响应，在计费上实现将所有的业务(包括快速因特网上网、宽带交互媒体VoD、远程教育、宽带网络游戏、多功能IP电话等)统一计算，在结算上实现与各个合作伙伴的拆帐，在用户管理上实现“一次认证，一个帐户，全网使用”。目前在宽带业务方面，真正完整的BOSS系统的实际案例尚没有。宽带业务计费已经开始实施，不少电信运营商和宽带应用服务提供商已经完成或正在开发类似的系统，但实际使用的结果与预想还有相当大的差距。
如前所述，宽带业务不能只停留在高速上网，包月收费的阶段。必须开展增值服务，对不同内容、不同业务分别对待，给予不同传输服务质量保证，按照不同标准收费。这样就会形成一个差异化市场。传统的网络通信设备在传输时并不知道传输的是什么业务，很难满足这种可赢利网络必须开展的差异化业务的需求。为此需要发展业务驱动型网络。
下一带网络NGN是以业务驱动为特征的网络，将业务从承载网中剥离出来，灵活地构建在一个统一的开放平台上。由于平台的开放性和标准性，未来业务的开发者可能是运营商，也可能是第3方，从而可以使业务的种类得到极大地丰富。
如前所述，宽带业务主要可以分为：通信业务、内容业务、电子商务和社区服务4类，其中通信业务要提供点到点和点到多点的对接；而其他几种业务则主要采用浏览器/服务器的Web工作模式。这就需要在原来有的传输平台和业务运行支持系统之间建立一个业务平台。
业务平台的主要作用是在宽带网上交付和管理业务，提供各种业务模式。首先是交付业务，交付业务通过业务结点来实现，主要功能包括：识别用户和选择业务进行认证和授权，按照业务要求执行策略(如提供所需要的带宽，保证要求的QoS，实施接入控制等)，按照用户的要求提供所需要的安全性，对于移动用户提供越区切换和漫游等移动性管理；其次是业务管理，业务管理按照用户要求及时提供所需的业务(如租用专线、VoIP、VPN等)，对用户的认证，授权和计费(AAA)进行管理，提供虚拟局域网(VLAN)管理以及存储链路和组播等业务保证。
具体实现方法是将智能设置在网络边缘的业务结点，在那里设置宽带IP业务路由器。业务路由器集中了接入服务器、三层交换机和边缘路由器的功能，提供完备的业务选路、用户认证授权和业务策略控制功能，并实现接入网与城域网的无缝对接。
传统的以IP路由器和三层交换机为核心的方案难以满足用户管理、业务提供、计费认证、布设维护等方面的综合需要。
目前正在研发新一代业务路由技术。业务路由技术围绕核心的业务流表，极大地拓展了传统路由表的内容和功能，实现灵活、强大的数据包处理机制，使数据转发和处理的方式与该业务的策略直接相关，并由配套的服务管理软件直接配制、监控。由此，运营商可以根据业务的类型、流量、QoS、安全性要求等不同的策略，提供差异化业务，并精确计量用户费率，最大限度地开发潜在市场。业务路由技术在业务路由器内部实现，外部接口完全符合已有的协议和标准，便于和第3方设备互连。
由于采用业务驱动，运营商可以通过在网络边缘建立业务结点，设置业务路由器、业务管理中心来实现统一的IP核心网，并共用业务结点、软交换和AAA等设备以支持固定以太网接入网、WLAN和WWAN等各种接入方法，提供三网融合、固定和移动结合的宽带综合业务。这样一来，固网运营商也可以在其已经有的固网基础设施上，增加无线基站实现移动业务，这就是本人提倡的新3G系统。
对于通信业务则需要建立会话启动协议(SIP)信令网，先在信令网上建立通信双方或多方的会晤，再通过业务结点进行选路、分配网络资源，实现业务交付。对于电话业务来说这就是软交换，可以支持多方会晤，提供综合业务。概括起来，会话启动协议信令网的作用是：以SIP 协议建立信令网(控制平面)，根据用户请求在信令网上选路，连接会晤各方，通过业务结点在传输网上选路，调动、控制网络资源实现会晤，支持多业务、多方工作，支持发展中的各种新业务，统一支持固网和无线移动业务。
3 结束语
宽带网和宽带业务正在步入健康发展的轨道，从包月高速接入向增值、差异服务方向发展。建立开放平台，构成价值链，形成健康的生态系统成为运营商的共识和目标。业务驱动型的下一代网络将为发展宽带业务，形成生态系统提供所需要的功能。这是目前宽带网络设备的发展重点，将形成一个规模可观的市场。□
收稿日期：2002-10-28
作者简介：
浅析广电宽带业务运营 篇4
关键词：双向化改造,宽带业务,品牌效应,服务意识
从美国三网融合的历程来看, 有线电视运营商进入电信运营领域后, 并不急于进入对方的主营业务, 而是在“融合”的中间地带展开激烈的竞争, “高速宽带业务”正是这个中间地带。因此, 美国有线电视运营商在三网融合进程中首先大力发展宽带业务, 在2008年, 美国最大的有线电视运营商Comcast公司的宽带用户数已接近当时排名第一的美国电报公司 (AT&T) 。
1 广电运营宽带业务是大势所趋
随着我国三网融合进程的不断推进, 广电有线电视网络将逐步完成网络双向化改造, 改造完成后不但可以开展互动电视和高清电视, 还可以开展基于双向网络的宽带业务。目前, 我国广电企业收入主要来源于基本收视费和广告收入, 盈利模式单一, 缺乏竞争力。现阶段互联网视频的兴起已经对广电企业产生了强烈的冲击, 而随着三网融合进程的推进, 电信企业未来很可能涉足内容行业, 加之移动互联网应用的兴起又带来了新的媒体革命, 都迫使广电必须打破原有经营模式, 探索新的生存之道, 宽带业务无疑是最好的突破口。
广电从事宽带业务运营, 技术上已经十分成熟。美国有线电视运营商宽带业务运营的成功经验, 已经充分表明了这一点。目前国内开展宽带业务运营的有线电视运营商如歌华有线、天威视讯等, 也都取得了不俗的成绩。
2 宽带业务面临激烈市场竞争, 广电面临诸多难题
我们应当看到, 国内有线电视运营商运营宽带业务的道路是曲折的, 以天威视讯为例, 从事宽带业务运营始于1997年, 直到2005年宽带用户才达到10万, 开始走上快速发展的道路。有线电视运营商运营宽带业务需要面临很多未曾遇见过得难题, 宽带业务与广电传统媒体业务不同, 存在着激烈的市场竞争, 广电运营宽带业务不但要面对三大电信运营商, 还要同各类地方性宽带运营商进行竞争。与电信运营商相比, 广电运营商缺乏市场竞争经验, 要想在宽带市场上占有一席之地, 需要解决以下几个问题。
2.1 长期经营垄断业务, 缺乏市场竞争意识
广电长期从事垄断业务, 已经习惯于原有业务模式, 虽然随着三网融合的推进以及新媒体技术的发展, 广电已经逐步开展新媒体业务, 但是可以看到, 广电开展的比较好的新媒体业务, 如CMMB、移动电视等, 仍然没有摆脱垄断的色彩。而广电涉足的竞争性业务, 成绩则不太理想, 例如互联网视频网站业务, 即使是广电旗下最具实力的CNTV, 虽然拥有优势资源和优惠政策, 但相比优酷、土豆等, 在排名和用户访问量上都相差甚远。近几年, IPTV业务、互联网电视、手机视频等新兴业务迅速发展, 广电对上述业务通过牌照发放进行了严格的管控, 一方面是出于规范化管理的目的, 但另一方面也折射出广电因自身业务发展缓慢而缺乏竞争力, 最终导致无法参与市场竞争而处于需要保护的窘境。缺乏市场竞争意识, 不能适应市场变革是广电寻求发展所面临的一大困难。
2.2 作为宽带业务市场后入者, 缺乏移动网络和网内应用
在3G时代, 特别是苹果公司推出的i P-hone和iPad掀起移动互联网浪潮之后, 碎片化移动化应用迅速发展, 目前, 三大电信运营商已经建立了移动通信网络和3G网络, 并逐步完善WiFi网络, 将宽带业务与语音业务、3G数据业务等紧密捆绑在一起, 具有极强的市场竞争力。相比之下, 缺乏移动网络的广电在业务整体竞争力上无疑处于下风。
此外, 电信运营商经过长时期的宽带业务运营, 网内已经拥有丰富的互联网应用资源, 如各类网游服务器。而作为刚刚起步的广电企业, 宽带业务运营初期网内资源匮乏, 用户需要访问其他运营商网内的资源, 存在着互联互通的问题, 无疑会影响用户体验, 从而影响到自身的产品质量和用户口碑。
2.3 长期从事电视服务业, 缺乏品牌效应, 市场营销力量薄弱
电信运营商经过长期市场宣传, 已经形成了品牌形象, 而作为市场后入者的广电, 由于广告效果的滞后效应、品牌效应需要慢慢积累的原因, 难以在短时间内难以形成强力品牌, 用户在选择时仍会倾向于已熟悉的电信运营商。
此外, 电信运营商经历了长期的市场竞争, 已经建立数量众多的营业网点和优秀的市场营销队伍。相比之下, 广电过去主要受理电视业务, 存在营业网点少、市场营销人员匮乏的情况, 原有渠道资源难以支持宽带业务发展。
3 面对困难, 广电需迎难而上
虽然面临种种困难, 但是发展宽带业务对广电来说是一个趋势, 广电必须占领这个市场, 这是十分紧迫的。广电可以充分发挥自身优势, 灵活选择经营策略, 扬长避短, 迎难而上。
3.1 转变市场观念, 从垄断走向竞争
优酷、土豆等企业之所以成功, 因为其所经营的市场竞争业务的发展直接关系到企业生死存亡, 它们时刻面临生死攸关的局面, 有着强烈的紧迫感。而广电企业长期经营垄断业务, 发展新媒体业务往往被视作锦上添花, 缺乏的就是这份市场紧迫感。但随着移动互联网和平板电脑时代的到来, 广电的内容资源优势一旦被蚕食, 又不能在电信业务上取得发展, 后果将是严重的。因此, 广电应当形成紧迫意识, 将宽带业务视为将来的支柱业务来发展, 树立起市场竞争的意识。经营策略上, 可以设立分公司或事业部, 自负盈亏, 形成一种危机感, 同时下设市场、客服、工程、维护部门, 进行流程改革, 各部门减少沟通中的摩擦, 精诚合作, 只有这样, 才能适应激烈的市场竞争。
3.2 发挥自身优势, 差异化竞争
广电虽然与电信运营商相比, 缺乏移动应用, 但广电拥有丰富的内容资源。广电在内容行业经营多年, 拥有优秀的内容制作团队和丰富的内容资源, 这是其他企业在短期内无法超越的。广电应该在现阶段充分发挥这一优势, 利用内容资源对用户形成的吸引力, 将内容资源与宽带业务进行捆绑, 提升自身业务竞争力, 扬长避短, 避开电信运营商的锋芒, 走差异化竞争之路。
3.3 加强市场宣传, 树立服务意识, 逐步建立自身的品牌
从事宽带业务运营, 一定要建立起自有品牌, 广电应当加强市场宣传与客户服务。一方面, 增加广告投入, 加强市场宣传, 在宣传策略上要与原有电视业务捆绑, 提高用户的认同度, 使用户可以在短时间内迅速接受广电宽带品牌;另一方面, 以客户为中心, 树立服务意识, 服务是品牌的重要组成部分, 贯穿客户产品使用的所有环节, 客户对服务的认同程度对品牌有直接影响。
3.4 引入代理机制, 灵活开展市场拓展
县宽带业务发展思路分析 篇5
一、××县宽带总体情况××县的宽带总用户数为5774户，占固定电话总用户数的4.6%。lan 接入用户 户，网吧用户 户，市场占有率100％。乡镇用户1729户，占固定电话总数的1.8%。包月用户983户（含网吧用户）、实时计费用户746户。
二、××县宽带发展的总体思路XX年宽带业务发展目标：宽带业务收入： 万元，增量 万元。增长 ％。宽带用户发展：3000户（县城：2400户，农村60户）XX年××县宽带业务应坚持以业务收入中心，兼顾业务发展，做到量收并重，重点应从以下方面着力做好业务发展工作:
1、建立“××县电子政务网”；和县委、县政府协商，争取县委、县政府支持，电信给予适当优惠，组建“××县电子政务网”，将××县所有重要科局和乡镇联网，实现县政府各部门无纸化办公。争取发展光纤接入用户20－50户左右，adsl用户100户以上。拉动宽带业务收入发展。
2、强化两个工业园区宽带用户发展；XX年，应加强六塘工业园和堆沟化工园区进区企业宽带用户的发展工作，配合驻地网协议的签订，做好园区企业内部局域网组建工作，做到能发展光纤用户坚决不发展adsl，能发展adsl用户的企业全部发展，有业务需求意向的积极跟进，争取发展。力争XX年在园区中发展10－20户lan接入用户。确保进区企业90%以上使用电信宽带业务。预计全年发展100－200户。
3、强化教育网建设和服务；XX年，应继续强化“××县教育网”建设和服务工作。培育教育网现有接入用户，争取将条件成熟的用户转化为lan接入用户。
4、做好教育网清理用户发展工作；XX年底，我局对教育中心、二中、实验小学等学校教育网私拉乱接用户进行了清理，XX年应积极跟进做好这些用户的发展工作，可以采用业务捆绑、资费打包等形式给予适当优惠。
5、强化财政联网和非税收入联网，发展lan接入业务和网元业务；XX年应重点发展财政局非税联网业务，目前，财政局已经有了和行政事业单位联网的要求和意愿。
6、加快宽带小区lan建设，积极应对竞争；为应对移动等其他运营商竞争，我局应加快新文化家园、中心花园等已经入住小区lan接入建设，同时做好颐和家园、城市花园等小区的lan接入准备工作。
7、和文化局、网吧协会及网吧业主等保持经常性的业务联系，做好网吧用户的服务和保持以及黑吧清理工作XX年，应继续和文化局、网吧协会及网吧业主等保持经常性的业务联系，同时以继续做好网吧用户的服务和保持工作为重点，密切关注其他运营商的动态，做好新开网吧的光纤接入和发展工作。同时做好对城区和乡镇部分50元包月接入的黑网吧、黑工作室的清理，将其发展为收费标准与网吧相同的包月用户，以增加业务收入。
8、和电脑公司结成合作伙伴，实行互利互惠，发展宽带业务，并通过他们及时了解、收集、掌握竞争信息。
9、其他有组网需求的单位和部门积极主动和县内有组网需求的单位和部门保持联系，及时介入，争取发展lan业务和宽带业务。
三、农村宽带发展思路
1、乡镇宽带业务构成：全县乡镇宽带用户1729户，政企用户122户，占总数的7.5%；网吧用户33户，占总数的2%；住宅用户1574户，占总数的90.5%。政企用户122户中使用费在100元-200元有54户，200元-300元有13户；300元-500元的有48户，500元以上有7户。住宅用户30元-50元包月的38户（含电信员工）；50元包月790户；实时计费746户。
宽带业务 篇6
【摘要】 随着信息化建设的不断深入，宽带业务在农村变得越来越普及，如何在农村场景下更好的开展宽带业务已经成为当前一个重要的研究话题，各大运行商对农村宽带业务也越来越重视。农村场景下的宽带业务主要有两种接入方式，分别是ADSL宽带和光纤宽带，本文通过对两种接入模式的概念进行简要阐述，比较了两种接入模式的不同特点，以此为基础，对两种接入模式的综合成本进行了分析探讨。
【关键词】 农村场景 ADSL宽带 光纤宽带 综合成本
网络技术是当今社会发展的主流方向，同时也是社会进步的必然趋势，做好信息化建设工作，是当前我国各项工作中的重点内容。在信息化建设过程中，宽带业务在传播信息方面起到了重要作用，普及宽带业务，加快信息化建设的步伐，对我国经济和科技的发展具有重要作用。由于农村的各种信息化设备比较落后，在农村场景下开展宽带业务，需要对两种接入模式进行比较，考虑它们的综合运行成本，选用更加合适的宽带接入模式[1]。
一、宽带业务两种接入模式的概况
1、ADSL。ADSL技术作为一种新型的数据传输方式，在现阶段的两种宽带业务中是一种比较成熟的接入模式，也是应用比较广泛的一种宽带接入方式。在应用过程中，ADSL提供的上行速率以下行速率相比，存在较大的差异，下行速率远远高于上行速率，两者之间是不对称的，所以将ADSL技术叫做非对称数字用户线路。ADSL技术的应用是用户电话为基础的，通过在电话线路中添加ADSL装置，实现了用户享受宽带服务的目的。线路的距离对基于ADSL技术的宽带信息数据传播速率有着直接的影响，线路的距离与传播速率成反比关系，所以在应用ADSL宽带接入模式的时候，需要严格把控线路的距离，对线路进行合理的规划[2]。
2、光纤。光纤宽带与ADSL宽带的传播方式存在本质上的不同，ADSL数据的传播是以电信号的模式来进行的；光纤传输的实现过程是传输信号在光导纤维中利用光的全反射原理，完成信号的传输，所以光纤宽带在对数据进行传输的时候，利用信号转换设备将电信号转换成光信号之后，才能进行下一步的工作，“光猫”是光纤宽带接入模式中经常用到的信号转换装置[3]。
二、宽带业务两种接入模式特点比较
1、ADSL技术特点。ADSL宽带接入模式可以直接利用用户的电话线来实现，不需要增加线路，只需要安装相关的仪器和设备，用户便可以使用宽带业务，安装过程比较方面，用户更乐于接受。ADSL技术可以为用户提供优质的网络服务，在进行数据信号传输的时候，传输速率远远高于普通拨号modem。用户可以通过一条线路，享受到宽带业务和电话业务两种服务，大大节约了用户的经济支出，并且在使用过程中，两种业务是单独进行服务的，在享用宽带服务的同时还能打电话，实现了上网打电话两不误。因为家庭电话线路是单独使用的，所以在利用ADSL技术使用宽带服务的时候，不会受到其他用户的影响。
2、光纤技术特点。光纤本身体积比较小，重量较轻，在安装过程中比较方便。与ADSL技术相比，光纤能够进行大量数据信息的传递，传输效率更高。利用光纤宽带接入模式对数据信息进行传输的时候，线路的距离对传输速率影响是非常小的。光信号比电信号的传输速率更快，所以光纤的传输速率远远高于ADSL技术的传输速率。光纤的性能比较好，抗干扰能力比较强，在数据信息传输过程中，能够确保信息的完整性和安全性。
三、宽带业务两种模式的成本分析
ADSL和光纤两种宽带接入模式的特点不同，所以成本也就不同。ADSL是直接在用户的原有电话上进行宽带的安装，不使用多余的线路，接入模式更加简单，价格比光纤接入模式便宜。ADSL接入方式是通过电话线实现的，所以使用ADSL接入技术需要用到大量的铜，随着稀有金属的不断减少，铜的价格无疑越来越贵，对于光纤接入模式来说，光纤的价格在不断下降，与ADSL技术相比成本更低。此外光纤体积比铜线电缆体积要小，避免了因铜线电缆过多造成通信管道拥挤的现象，减少了在通信管道方面的建设支出，节约了大量的资金。ADSL接入模式是利用电信号进行数据信息传输的，在传输过程中，对线路的损耗比较大，容易造成大量电能的浪费，光纤接入模式是通过光信号进行数据信息传输的，对线路的损耗非常小，比ADSL接入技术更加经济化。
四、结束语
信息化时代的到来，使得网络技术的应用越来越广泛，做好农村宽带业务工作，对于新农村的建设具有重要意义，将宽带业务在新农村建设过程中进行普及，在满足广大农村民众对信息化技术需求的同时，加快了新农村的建设步伐，同时也是时代发展的必然趋势。在农村场景下开展宽带业务时，针对工作过程中遇到的各种困难，对宽带业务模式进行优化，能够促进宽带业务更好的进行，有利于农村的信息化建设。
参 考 文 献
[1]张军，蔡邦寿.宽带业务两种接入模式在农村场景下的综合成本分析[J].互联网天地，2013，（9）：64-68.
[2]李姣则.浅谈ADSL宽带与光纤宽带在王庄矿的发展趋势[J].煤，2014，（179）：67-70.
家庭宽带业务分场景探究 篇7
形成实用的技术规范是某运营商快速开展家庭宽带业务的重要支撑手段之一,也在一定程度上影响着其全业务运营的转型进程。
目前家庭宽带业务的装维状况不尽人意:未能紧跟快速发展的市场变化,存在先开通、装维质量重视程度不够的问题,导致用户的使用体验欠佳。
为改善存在问题,有效支撑家庭宽带业务,某运营商从接入方式、传输距离、业务场景等方面建立了宽带业务分场景实施体系,使用户通过宽带接入网络和IP城域网实现与CMNET的连接, 从而进入互联网,访问互联网资源或为其它数据业务提供数据传送服务。
2家庭宽带接入方式选择
某运营商以FTTH/FTTO接入为主, 新建小区、 高价值小区和乡村接入优先采用FTTH/FTTO方式, 而已有五类线布放并且发展潜力不大的小区则采用FTTB方式。主要发展目标是城区的成熟社区、聚类市场,兼顾规模乡镇、农村等人员密集区域,校园市场则坚持有线宽带与WLAN协同发展; 已建区域待条件成熟后,可通过产品升级将FTTB改为FTTH/FTTO。
规划新装家庭宽带场景,针对不同场景部署不同的组网模式。
(1)新建区域
对于低层和多层住宅楼宇的FTTH网络部署,选择64路及以上分光比的建设模式; 对于中高层住宅楼宇和别墅, 近期试点采用支 持128路分光比 的GPON设备。
(2)改造区域
现有区域的“光进铜退”成片改造仍以FTTB/FTTN为主, 力求使全网尽快具备10M以上接入能力, 支持高清视频业务。 用户潜在的高带宽需求旺盛、市场竞争激烈,可适度超前采用FTTH模式,将光纤、光分路器、光分纤盒等布放到用户楼内,便于根据用户需求快速完成FTTH装机。
3应用场景分析
3.1接入模式分析
根据用户侧光网络设备位置的不同,将家庭宽带接入方式分为FTTCab、FTTB和FTTH/O三种。
FTTCab指的是末端利用CATV同轴电缆进行用户接入,光纤到室外箱,ONU或光纤收发器设置在小区内CATV(有线电视)分纤点的室外箱(或附近), 从分纤点至用户利用CATV同轴电缆解决宽带接入。 该方式可为每个用户提供2M-10M带宽。
FTTB和FTTH/O两种模式对比见表1。
FTTB在住宅楼 的合适位 置设置光 网络设备 (ONU或楼道交换机), 从光网络设备布放5类线至家庭用户实现宽带接入; 光缆只布放至网络设备,一般每16或24个用户共享一台网络设备,需结合楼内布线到达用户侧。
FTTH/O则指光纤到户 ,光缆直接布放至用户家中,并设置ONT设备(光网络终端),全程均为光纤接入,用户引入侧使用蝶形光缆等。
FTTB方式适合承载用户普遍带宽在10M-20M左右,GPON技术下,一般每个PON口承载用户300-700户左右。 FTTH/O当传输距离在5km以内时,每个PON口承载用户一般在64户以下,且每个用户带宽至少可达50M。从带宽角度看,FTTH/O为未来发展方向,正因如此,某运营商将FTTH作为主要接入方式。
3.2家庭宽带传输距离分析
FTTB和FTTH方式PON口的传输距离不同 。 PON口的传输距离根据以下公式测算:
式中,L指覆盖光纤长度 (公里),T指总光功率预算,P指光通道插损(一般取1d B),M指冗余度(一般取2d B),S指光分路器损耗 (对于1:32光分路器取17.5d B,每降低一半光分路器比,减少3d B损耗; 每增加一倍光分路器比, 增加3d B损耗),N指ODN中接头个数,r指光纤衰减系数(取0.4d B/km)。
GPON的总功率预算T,Class B+假定取28d B, Class C假定取30d B,7个接头(原则上光纤接头数量不超过7个)、1:32分光比情况下,GPON OLT覆盖范围不宜超过10km。 如果需要覆盖更大范围,可适当降低分光比,同时选择光接头少的光缆纤芯。 PON口传输距离见表2。
受传输距离的限制,GPON应用于FTTH时,光模块类型应采用Class C级别、1:64, 不宜采用1:32及以下光分路比。
FTTH与FTTB对城域网光纤的使用不同, 其分光器、ONU的设置、 覆盖范围等方面均有较大差异, FTTH对接入光缆纤芯的使用约为FTTB的5 -10倍。 FTTH和FTTB两种模式的ODN网络建设模型各自不同,在城域网光缆中的分层架构情况如图1所示。FTTH全程均为光缆,而FTTB在驻地网部分则为入户电缆。
3.3家庭宽带业务场景分析
对于城区家庭宽带接入,按照FTTB、FTTH两种场景进行分析。
(1)FTTB业务场景
典型GPON的FTTB业务场景如图2所示(假设传输距离小于5km,FTTB、FTTH两种业务场景均可行,不采用双上行保护)。
这种模式可以充分利用原有楼宇的综合布线, ONU安装在楼道 、地下室或弱电井内.每座楼按3个单元计算, 每个单元可设置1个12口以上的ONU。 对于图2所示的用户小区, 在用户渗透率小于30% 的情况下,采用PON的一级1:32分光即可,平均每用户带宽约20M。
(2)FTTH业务场景
对于同样的用户分布,典型FTTH业务场景如图3所示。
图3所示业务场景中, 所有光缆均需重新布放, 无法利用原有的楼内综合布线。 ONT(家庭型ONU) 安装在用户家庭内, 每座楼按照用户渗透率28%计算,需安装10个ONT,整个小区要安装100个ONT。 可考虑2座楼对应1个PON口,采用1级1:64分光器;小区对应OLT的5个PON口,每用户带宽可平均达到100M以上。
3.4后期家庭宽带业务场景建设建议
家庭宽带接入建设应综合考虑网络能力(设备和光缆)、用户需求、投资效益、建设难度、有利后期发展等多方面因素,以确定合适的业务模式。
在宽带接入网发展中,如果考虑三家通信运营商竞争及广电介入的因素,一家运营商的宽带业务渗透率在各居民楼同时达到40%的可能性很小, 一般会出现个别楼道达到甚至超过40%、 但总体渗透率在30%左右甚至更少的情况。 就技术和经济效益而言, 适合采用FTTH业务模式的情况更多。 后期家庭宽带业务建设模式建议见表3。
总体而言,FTTH是今后家庭宽带业务的发展方向,更适合移动城域家庭宽带接入。 现阶段受建设条件(主干光缆资源、小区户线管道等)的限制,FTTB模式在家庭宽带接入方面仍占一定比例。 具体采用何种模式则应根据实际情况确定。
4应用成果
某运营商实行分场景建设模式后,提升了家庭宽带业务发展质量及公司竞争力,大大提高了业务组网规范性,网络资源也得到了有效利用。 经过近7个月时间,PON网络OLT数量已达4800多套, 建成一级分纤点16000多个, 利用PON系统开通近23000户FTTH、FTTB家庭宽带业务,覆盖用户240000多个。
(1)提升支撑能力:家庭宽带业务发展有条不紊 , 支撑能力有较大提高。 使用前后情况对比见表4。
(2)节约成本,提升感知
家庭宽带建设效率提高了39%,节约了成本。 而且建设工作规范性不断强化,为后期维护和客户感知提升打下了基础。
5结束语
为有效支撑家庭宽带业务针对不同场景的发展, 某运营商从接入模式、传输距离和业务场景等方面进行了探索,建立了家庭宽带业务分场景实施体系。 该体系适用于不同场景下家庭宽带业务的接入发展,有较高通用性和适用性,具备一定推广价值。
摘要：针对家庭宽带业务不同场景,某运营商从接入模式、传输距离、业务场景等方面进行了探索,建立了家庭宽带业务分场景实施体系,提升了家庭宽带业务发展质量,提高了业务组网的规范性,网络资源也得到了有效利用。
宽带业务 篇8
面对全业务运营和网络的融合，宽带作为融合的核心，已经成为全业务竞争的焦点。宽带数据业务已成为各大运营商的业务收入最重要的增长点之一。基于宽带的新业务不断地推出，宽带用户数一直保持较高速的增长，并导致宽带业务的快速发展。由此，中国移动明确了积极进入宽带市场的竞争策略。因此，要快速形成宽带业务部署能力，中国移动必须立即开始开发宽带业务支撑系统。
本文重点探讨了中国移动福建公司宽带业务的支撑策略与方案。
1 宽带支撑现状
宽带业务是中国移动业务运营和支撑的薄弱环节，竞争对手在此有着多年投资积累的网络资源基础和丰富的运营经验，是竞争对手最强的业务之一。目前中国移动福建公司已部分开展的集团专线(宽带)业务，基本采用包月方式进行计费，使用手工或者简单信息系统管理的方式进行数据管理，缺少专门的宽带业务支撑系统的支撑。存在业务单一、数据分散、效率低下等各种问题。这种情况将无法满足今后大规模开展的家庭小区宽带业务要求的灵活的计费方式、高效的用户权限认证、综合业务捆绑销售等要求。
随着铁通公司与中国移动的融合，须考虑铁通宽带与移动宽带的整合。福建铁通宽带用户全省共有20万家庭个人用户，使用ADSL方式接入。为了满足宽带业务的受理、收费、配线需要，铁通分地市开发了“地市宽带业务管理系统”，主要功能包括宽带业务的受理、收费(只能包年收费)、号线管理等功能。功能简单，系统分散，系统缺乏整体规划，支撑系统之间缺乏有效衔接，在中国移动与铁通宽带业务合作模式未确定的情况下，不适合在铁通原系统架构上做进一步发展，必须要新建自有宽带业务支撑系统。
2 支撑策略
按照综合业务支撑的方案，宽带业务将与传统语音业务或其他业务捆绑成新的产品套餐。参考其他电信运营商的建设经验，宽带支撑系统已经逐步从独立系统向综合支撑系统融合，不适合建设与现有业务支撑系统 (BOSS) 完全独立的宽带支撑系统。因此，在现有移动业务支撑能力的基础上，遵循中国移动下一代支撑网 (NGBOSS) 总体技术体系规划，确定中国移动福建公司宽带业务支撑系统的技术框架，将宽带支撑功能融入BOSS系统中。对BOSS系统功能模块进行改造，使之具备宽带业务支撑功能，这样将便于后续多种业务融合支撑。
而且，这种模式将有利于今后宽带与语音等其他业务捆绑营销，融合计费与综合账务处理，有利于综合业务的灵活支撑。也有利于充分利用现有BOSS系统硬件与软件资源，缩短开发周期，尽快实现宽带业务支撑，初步形成融合计费、多业务管理的支撑能力。
3 支撑功能分析
宽带业务的接入方案主要有LAN、ADSL和WLAN方式，计费方式主要有包月、限时+超时计费、限流量+超流量计费、上网卡限时等方式，系统要求灵活的费率，可提供针对用户类型、时段等的不同费率政策和优惠措施。而且，要满足宽带用户申请和日常使用要求，宽带业务的主要支撑功能还必须包括宽带用户注册和管理、用户权限认证和控制、宽带费用计算、宽带账务处理、宽带资源管理等主要功能。并且，应采用全省集中的认证计费体系采用集中认证、统一计费的方式管理业务，便于系统的快速部署与管理。
4 系统方案
继承业务支撑系统分层结构的思想，结合业务支撑系统多年来的最佳实践，，宽带业务支撑系统结构设计遵循以下原则：
(1) 可复用原则：系统核心由一系列服务组成，服务又由一个或多个组件构成，组件的粒度满足高可复用性要求。
(2) 可扩展原则：系统结构可以按层次进行分布式部署，提高系统可扩展性。
(3) 流程与服务分离原则：将流程与服务实现进行分离，提高系统的灵活性和快速部署能力。
根据以上原则，宽带业务支撑系统结构分为接入层、业务层、数据层，如图1所示。
(1) 接入层是宽带支撑系统与外部进行数据交换的平台，由接入逻辑构成。对于系统使用者，提供多样化的集成逻辑，实现对业务逻辑的共享。
(2) 业务层是宽带支撑系统业务处理的逻辑平台，它通过对数据访问子层的调用访问业务数据，实现不同的功能模块，满足不同的业务需求。业务层由若干业务流程组成，通过调用业务组件，为接入层提供业务服务，实现业务逻辑的共享，完成相应的业务功能。
(3) 数据层是宽带支撑系统对业务数据进行统一组织、集中管理的平台，它通过数据访问子层为业务层提供规范、高效的数据服务，实现业务数据的充分共享，是整个宽带支撑系统的基础。
宽带业务支撑系统主要涉及到对系统中的如下部分进行建设：综合采集子系统、统一预处理子系统、综合计费子系统、综合帐务子系统、营销与服务平台：
(1) 综合采集子系统：实现宽带帐号使用计费记录的采集、码制转换、错单剔除、重单检查、数据分发与入库处理，实现上网话单从网元采集到支撑系统，并进行初步处理。
(2) 统一预处理系统主要功能模块包括数据接收、格式化、话单分析、数据分发、异常处理、监控等6个功能模块，主要接收来自采集系统的话单文件，根据可配置的分析规则，结合基础资料信息，完成对路由、号码、处理类型的分析，在话单分析过程中规范话单字段信息、加插后续系统业务分析处理过程所需的必要的基础信息，并根据数据源，对包含多种业务的话单文件按业务代码进行分业务的话单文件分拆。并且，对格式化、话单分析、数据分发等模块产生的异常话单进行回收处理;对异常情况下需要冲销、补处理、回退的话单可进行相应冲销、补处理、回退操作。该模块的回收、冲销、补处理、回退均具有人工和自动模式的选择或组合。
(3) 综合计费系统：综合计费系统主要功能模块包括数据接收、批价、数据分发、异常处理、监控等五个功能模块。接收来自统一预处理系统的计费话单文件，对话单完成批价前的分析准备，包括帐期分析、超频等步骤;再根据业务批价规则，对正常计费话单进行批价要素分析后匹配相应费率，完成对话单的标准批价，对套餐用户的话单按套餐资费标准进行批价以供参考或分析所用;可根据设置的高额预置标识高额清单，生成业务清单文件。
(4) 综合账务平台：实现对综合计费系统的计费后话单的合帐处理，生产汇总账单与明细账单，并根据用户账本余额信息，进行销账处理，按照手机用户的新业务套餐方式进行账务管理和处理;按手机用户方式处理月固定套餐费用。如图2所示。
(5) 营销与服务平台：包括业务受理、客户服务、订单管理、用户管理、资源管理、投诉建议模块。实现宽带业务开通、宽带密码变更、宽带用户资料查询、宽带用户状态查询功能;宽带用户管理、投诉等功能，并且，与宽带计费认证系统(Radius)进行实时接口交互，实现用户资料、状态更新。如图3所示。
广电有线宽带业务发展模式探究 篇9
1 当前广电有线宽带业务营销的问题
广电有线宽带是基于传统的有线电视网络, 经双向网改造后, 使用HFC网络开展Internet、IP, 多媒体等双向宽带业务。有线宽带充分利用了有线电视网络资源, 投资少, 成本低, 能迅速抢占市场, 对公司的发展起着关键作用, 但是由于市场营销策略方面存在问题, 影响着宽带业务的发展。
1.1 定位不清, 宣传缺乏延续性
在宽带业务的发展中, 品牌策略一直是业务经营的重要环节, 对业务的发展起着重要的影响作用, 在有线宽带业务实际发展过程中, 存在着对宣传认识不到位的现象, 对产品的品牌缺乏清晰完整的认识。例如, 在以前的宣传中, 有线宽带分别被冠以:广电宽带, 有线通, 有线宽带等业务品牌, 不断变化的品牌名称让消费者难以识别, 品牌定位模糊不清, 难以起到有效的营销效果。
1.2 营销策略呈现粗放型
营销策略对业务的发展的作用不可忽视, 纵观有线宽带业务的发展历程, 其营销策略、营销方式呈现出粗放型的特点, 虽然网络覆盖率直线上升, 但是对营销的管理却缺乏有效的支撑, 致使营销的效果不明显。
1.3 营销渠道机制不健全
宽带业务的发展需要以高效的渠道和机制作为必要的支撑, 但广电网络是从原有的有线电视台分离出来的, 带有事业和公益性质, 在发展业务方面习惯于传统的模式, 对于宽带代理等渠道销售还处在起步阶段, 致使营销渠道单一, 发展的规模小, 难以实现对网络宽带的批量带动作用, 同时缺乏一定的代理激励机制和监控机制, 难以激发代理商的积极性, 阻碍了业务的发展。
2 广电有线宽带业务营销手段分析
为了推动网络宽带的迅速发展, 充分发挥其对社会的促进作用, 需要运用合适的营销手段, 提高其竞争力和综合实力, 实现广电有线宽带业务的可持续发展。在现行的发展环节中, 采用的营销手段主要有产品营销、体验营销、渠道营销、价格营销和品牌营销。
2.1 产品营销策略
产品是营销的主体, 通过宣传突出产品的功能及特点, 以达到在消费者心目中留下深刻的印象, 广电有线宽带的特点就是网络覆盖千家万户, 实现了最后一公里, 家家户户都有有线电视网络, 不需要另外布线, 这是他的一大优势。新推出的移动宽带, 尽管采用了光纤到楼幢, 但入户时必须将五类线放到用户家, 对于装修好的用户来说实在不能接受, 这时用户就会想到不用另外布线的广电有线宽带。这是有线宽带的产品特点, 也是产品的定位。
其次充分挖掘产品的功能, 也是提高产品覆盖、延长产品周期的办法, 江苏有线常州分公司新近推出了飞视业务, 让更多的用户选择使用有线宽带。其原理是选择部分节目 (一个频点可以传30套节目, 节目可以自己选择) 通过调制混入有线电视网络, 用户只需开通有线宽带, 并将信号接入无线路由器, 登录到指定网址, 家中的IPAD、手机都可以收看特定的电视节目。在公共场所, 通过大功率的路由器同样可以实现上述功能。产品功能的开发, 让用户有更多的理由选择公司的产品。
2.2 体验营销策略
体验营销在网络宽带的业务发展中是一种非常有效的营销方式, 是通过人们内在的情感和形体上的参与, 体验到产品和服务带来的便利, 进而选择某种产品, 作为一种新型的营销方式, 对促进宽带的发展起到了举足轻重的作用。体验营销实现了先享受服务再进行付费, 可以与用户进行感情交流, 同时可以提供各类增值的服务, 培育新型的消费观念, 利于宽带业务的长远发展。
2.3 渠道营销策略
所谓的渠道营销是指选择合适的通道, 实现生产者向消费者的转移, 这就需要一系列的市场分销机构, 在营销网络的带动下, 产品和服务呈现在市场上, 这样可以使更多的客户接触到产品和服务, 一方面用户了解到产品和服务的相关信息, 同时又将需求信息反馈出来。特别是互联网的应用已经成为企业发展和个人生活的一部分, 因此可以有效的利用互联网这一手段, 做好产品和服务的宣传, 适应网络经济的发展潮流, 应充分利用互联网开展市场营销活动, 给企业传统的营销渠道注入新的内容。
2.4 价格营销策略
宽带业务的发展具有较强的敏感性, 因此可以利用价格营销策略, 实现对价格的合理调整, 进而提高宽带业务的竞争力和综合实力。通过价格调整, 一方面抑制了其他竞争对手的宽带业务发展, 另一方面也增加了客户选择更高速率的机会, 不但提高了公司的宽带收入, 而且也为宽带增值业务的开展创造了条件。
在价格营销策略中, 不但可以通过某一产品的价格调整吸引客户, 也可通过
把运营商几种产品组合起来, 通过在使用功能或价格上给予的优惠, 降低用户对单个业务的价格敏感度。例如, 2012年江苏有线常州分公司推出了智能型机顶盒, 通过有线宽带网络功能, 在电视上能实现网页浏览、视频点播、电视回看等功能, 该机顶盒功能强大, 彻底改变了电视机只能收看节目的功能, 把传统的看电视变成了玩电视, 而上述功能的实现必须开通有线宽带, 推广期间公司推出了系列促销, 订购三年的有线宽带可以免费置换一台智能型机顶盒。公司做了些尝试, 在小区进行置换, 通过宣传、演示, 置换率达到了20%以上, 既拓展了有线宽带用户, 更增加了用户对有线宽带的黏合度。
2.5 品牌营销策略
品牌影响是利用品牌效应实现的营销, 是在对市场的营销环境充分把握的基础上, 利用一定的产品和服务的功能, 树立企业的形象, 进而影响到用户的心理, 形成对产品和服务的依赖。随着各省对地市级网络公司整合的完成, 省级有线网络运营商的品牌逐渐建立。以省公司为代表的广电网络公司需对新的品牌进行宣传, 树立公众形象。
总之, 有线宽带业务的发展面临着激烈的竞争, 要想在竞争中取胜必须采取有效的营销策略, 充分挖掘产品功能, 提高市场的竞争力, 进而实现宽带业务的长远发展。
参考文献
[1]林有宏, 黄字芳.电信行业精确营销方法与案例[J].人民邮电出版社, 2007 (9) .
[2]贾立新.塘沽网通宽带业务发展与市场营销策略研究[J].网络的发展, 2009 (11) .
构建宽带家庭综合业务解决方案 篇10
1 机遇、挑战、合作
欧美运营商运用自身的优势通过网络改造和升级, 发展宽带、VoIP和TV等业务。美国Verizon通过宽带接入与机顶盒的IPTV业务, 到2008年底已达250万IPTV用户;在2008年底, Comcast成为美国第三大固定电话服务商, VoIP用户有600多万。全业务方面, 美国的各大运营商相互都有进入, 取得了不俗的业绩。我们再看欧洲有线运营商, 在IPTV的成功、快速发展的互联网视听业务以及地面数字电视和卫星数字电视的夹击下, 欧洲运营商在加快自己的数字化进程。欧洲运营商是目前全球运营商里最惨的, 受到地面卫星夹击, 而中国由于广电总局的协调, 目前还没有形成大的竞争。
总体来说, 国际三网融合在开展竞争和合作方面, 新业务层出不穷。中国的三网融合跟世界同步往前推进, 但在今年才进入实质性进展阶段。中国三网融合的意义有两点, 一个是网络融合最终目的是惠及老百姓, 第二是使三产业甚至整个产业链的企业都能得到发展。在这样的前提下, 我们认为广电的有线运营商面临的问题机遇大于挑战。
从全球来说, 不对等的开放是主基调, 比如美国有线运营商也可以开IPTV, 有些情况也要有准入制度。电信1998年开始市场化竞争, 而广电比较慢, 不对等开放也是主基调。但竞争来临了, 发展空间更大了, 我们要保证竞争优势或者生存优势, 更多的要考虑如何保留现有用户, 挖掘现有用户更大的ARUP值。我们面临的挑战, 一方面是其他运营商, 另一方面是我们提供的业务老百姓买不买单, 归根到底是老百姓愿意不愿意为有线运营商未来业务买单。
2 业务需求分析
同方吉兆长期为广电提供服务, 我们认真分析现有用户需要什么样的视频服务、音频服务、宽带服务, 我们认真分析这个需求, 制定一个解决方案, 满足有线运营商更好的提升ARUP值, 最终实现四屏合一。
从现实的情况看, 基本收视费下降是必然的趋势, 因为不管双向进入方式的如何, 有线用户必然要进行分流, 但ARUP值也会提高。相反有线经过双向改造, 宽带用户也会增加, 电信宽带用户也要进行分流, 对两个行业都存在同样的问题, 这种情况下, 用户的需求是什么样呢?我们从三方面看, 第一, 电视的发展方向, 电视从孤岛走向联网, 从单向走向双向, 从傻瓜走向智能。第二, 从市场调研机构的调查结果来看, 对广电来说, 开展的业务和IPTV比较类似, 我们看未来广电, 点播电视、传统电视占据着IPTV用户前两位, 这里可以看出, 不管三网融合怎么推进或者网络运营商提供什么服务, 对于客厅文化来说, 视频仍然是主流。第三, 调研结果显示, 传统电视观众中40岁以下占50%以下, 而IPTV用户40岁以下的年轻用户达到了69%, 同时青少年节目最受关注。
我们可以得出一个结论, 目前的机顶盒已经不能满足现在的需求, 或者也不适应现在的技术发展需求, 用户不是说愿意离开客厅、沙发去书房看互联网, 而是现在的技术难以满足他们的需求。我们如何降低客户流失率?通过调查可知, 用户需求是希望我们现在的电视变成家庭娱乐终端, 以家庭为主的门户网站, 通过电视我们享受到一系列的东西。同时机顶盒或者电视会成为家庭的娱乐、游戏、通信、个人媒体发布、媒体资源共享的枢纽, 它有宽带、TV、新媒体, 而且是资源共享, 个性化媒体发布的平台。在宽带网络前提下, 建设综合业务平台支撑家庭娱乐中心是一个现实的迫切需求。
3 综合业务平台解决方案
如图1所示, 这是一个框架性的解决方案, 是一个网络的基本结构, 最上面是多媒体信源, 右边是数字电视前端播出系统, 左下是运营支撑系统, 右下角是用户的终端。整个网络架构是分四大块, 中间是一个基础网络将这四大块联接在一起。三网融合发展下, 综合业务如何开展, 多媒体信源和运营支撑系统是广电的优势, 前段业务和用户终端要如何结合起来。今天主要讲开放式互动业务平台和家庭娱乐终端。
开放式互动业务平台主要达到的目标是通过有效的个性化服务创造最大的价值, 除了最基本的音视频, 还有未来的互动业务、直拨业务、VoIP业务, 未来将通过无线和其他接收终端结合起来。这种情况下我们将开放式的互动业务平台分两块, 一块是视频业务平台, 这是广电最基本的平台, 第二是增值业务平台。在视频为主的前提下, 我们的部分数据业务或者和视频相关的数据业务要如何开展?
同方吉兆和合作伙伴提出了一种开发模式, 从传统的视频点播系统向开放式体系架构发展。传统视频点播系统的服务器、软件、应用都是捆绑在一起的, 开放性不是很强。现在我们向开放式体系架构发展, 使得服务器、中间层、软件、应用分开。目前大部分厂家按照ISA构架建立结构, 整个传统的开放式视频平台成为了国际通用的规范, 所有大型服务器厂家或者提供服务器整体解决方案的基本采用这种模式。从服务到内容管理、链路管理整个有一个统一的对外接口, 后台是统一的管理。同方吉兆按照这种构架建立开放式的互动业务平台, 基于这个架构, 对终端来说基本不需要太多的工作, 而前端由于采用通用架构可以随意选择服务器。同时应用基于典型的构架结构扩展了应用的开发灵活性, 中间层软件采用这个架构, 厂家开发起来开放性好一些, 可移植性也好一些。
我们提出增值业务平台, 我们有传输流文件系统, 我们借鉴IPTV模式, 简化接口, 使得更多复杂的应用交给后端解决, 容忍不同形式的机顶盒存在, 不用建立庞大的中间件。我们已经在今年上半年推出这个系统, 从前端来的应用传送到机顶盒, 机顶盒就像使用硬盘一样使用前端的东西, 归根到底就是从一个非常复杂的中间件变成了文件传送, 只要把内容传送到接收端就可以了, 这个平台非常简单。具体到接入层面, 传输流文件系统就是建构OC系统上的应用规范。OC主要用于Java小程序的下载, 我们是传送数据, 因为OC对数据量是有限制的。这样实现了文件的整体搬移, 让更多的人脱离了OC。
4 同方吉兆的目标
我们的目的是共享一个标准、开发平台, 传输能力不受限制, 为媒体共享业务提供更大的方便、优势。目前这个传输平台单个文件大小可以达到250兆, 第二文件读取无须完整的缓存, 大家知道文件管理系统就跟PC一样, 只是把文件管理系统的API抽象出来放在机顶盒。传输流文件系统和MHP中间件比较, 文件传输与组织双方都是支持的, 也是没有限制的, 其他的图形截面、Java运营时环境、TCP/IP支持都交给后端, 融合各种的机顶盒, 而前端后端有一个统一的接口。采用这种方式, 后端的选择更多, 可以更多地支持把机顶盒放到市场销售。
刚才讲的是数据业务或者和视频相关的数据业务解决方案, 这个方案最大特点是学习IPTV快速制定机顶盒和前端接口配置。我们定了一套统一的接口, 将真正的业务支撑放到机顶盒去完成, 可以实现小型的视频下载、搭建电视的优酷解决方案, 还可以实现个性彩铃下载, 将电视变成手机加油站, 实现电子广告栏更自由的广告平台。还能实现美国比较盛行的电视交友, 可以制定哪些人可以看。除了传统视频, 我们进行了新增业务的开展。
我们在讨论方案的时候, 希望融合各类机顶盒终端, 但为了应对未来三网融合的挑战, 同方吉兆还是建议作机顶盒方面考虑更多一些, 因为机顶盒寿命还要延长三到四年, 希望走一些高端路线, 使得未来的机顶盒支持更多的高端业务。可以看到, 在操作系统基础上是传输流系统平台, 上面有以太网接口, 实现双向网络, 还有数字认证管理和浏览器, 未来随着双向化和数据业务的开展, 数字认证管理可能向双向DRM转变, 和终端也是不可分割的关系。未来的娱乐终端希望是共享家庭网络, 共享媒体资源, 共享存储。
同方吉兆和星股科技合作, 实现了可视视频。在互动平台方案里, 我们和国外知名厂家合作, 接收终端方面主要和高端芯片提供商合作。我们希望共同构建一个宽带家庭的综合解决方案。我们目标是实现融合的电视服务构架, 有线运营商为不同的客户需求提供视频服务, 除了传统的直播业务, 还有互动业务、VoIP业务和宽带业务, 主要是提高用户体验、实现网络存储。
同方吉兆公司应该说在国内广电业有十几年的发展史, 我们在密云、鞍山有两个生产基地, 有500多名员工。同方吉兆在产业链的前端、后端均有核心产品推出, 包括无线、有线方面。无线方面同方吉兆的市场占有是非常高的, 有线里的终端机顶盒方面同方吉兆一直倡导高端机顶盒, 所以双向机顶盒市场占有量非常高。我们是有线无线方案的提供商, 我们有独立的研发团队和强大的生产能力。
宽带业务 篇11
环境竞争加剧。随着三网融合的推进, 运营商面临的竞争态势变得尤为严峻。目前, 各地广电部门在加强宽带市场的攻势。有线通继续加大双向改造, 强调内容差异化优势, 加速发展高清、3D电视业务拉动宽带发展。百视通则联合创维等20多家厂商, 计划2012年在上海发放100万台互联网电视机顶盒。
价值填充不足。在宽带提速不提价的背景下, 目前运营商能够持续吸引用户的高带宽应用填充匮乏, 给用户带来的价值认同感不强。除高清IPTV外, 自营高带宽应用大多尚在开发/试点中, 难以规模推广;应用合作尚未形成有效的商业模式, 带宽提升并未给运营商创造更多的新价值。
管道化趋势凸显。网络视频风生水起, 用户规模已经形成。2011年8月, 中国在线视频播放覆盖人数达3.6亿;宽带提速激增了视频流量, 2011年, 年龄在19～30岁的用户的在线时长已经是观看电视的两倍之多。家电厂商联合牌照方主动出击, 通过智能电视切入家庭娱乐应用;消费电子厂商通过中屏+小屏, 全面进军家庭网络市场。
尽管面临严峻的挑战, 但机遇往往和挑战共生共存。在宏观经济“稳中求进”的总基调下, 工信部推进“宽带中国”战略, 要求宽带“提速度、广普及、惠民生、降价格”。因此, 宽带提速仍将是运营商未来宽带发展的必然趋势;高带宽应用填充也将是运营商促进宽带发展的重中之重;而智能终端的开发与普及必将是运营商推进宽带发展的核心关键。
在具体举措方面, 运营商基于综合化的业务平台, 聚合众多、崭新的信息化内容和云应用;通过智能化的传送管道, 充分发挥光网领先的优势;开发操控便捷的智能终端, 实现“云应用”+“光网络”+“智终端”的有机结合;构建“云、管、端”一体化的运营体系, 降低单位比特的资费成本及综合的运营成本, 提供具有竞争力的通信质量和网络服务, 发挥综合优势实现宽带接入、业务与服务的增值和差异化, 打造全新的经营环境。
云依托平台聚合内容与应用
通过引入云计算等新技术, 构建标准化和开放性的综合平台, 着力打造两大应用提供模式:以综合平台能力开放为基础的合作应用提供模式和以核心能力为基础的自营应用创新提供模式。一方面在现有平台的基础上将通信能力、服务能力以及渠道能力进行封装和开发, 打造统一、开放的应用管理平台, 方便第三方应用的开发;云端服务平台采用云计算架构进行承载, 通过门户统一、资源整合、能力开放, 支撑产品与行业应用的快速部署和规模复制, 实现内容与应用的快速聚合。另一方面, 积极推进自营应用创新, 开发基础通信和互联网通信模式有效融合的视频通信产品;推进IPTV基础业务精品化 (高清、高保真极致视听体验) 和增值服务集约化运营, 发挥规模优势;搭建统一、开放的TV MALL, 向用户提供云存储、云游戏、云相册、云音乐、云杂志等丰富的云应用, 打造互联网模式下的新IPTV产品。
管围绕管道提供协同服务
通过引入先进网络技术建成的智能化管道, 向上承接综合平台以及聚合内容和应用, 向下协同用户终端, 为用户提供从底层网络到上层增值应用的协同服务, 着力凸显“光速化、智能化、层次化”等特点。光速化, 支持光网高带宽接入, 从EPON/GPON向10G PON等更高速率网络演进, 统筹应用FTTB、FTTH (FTTO) 等接入方式, 实现用户可分配带宽持续增长的能力, 满足原有业务质量提升及新业务引入的应用需求;智能化, 融合DPI、策略控制、统一认证等智能管理新技术, 完善对网络流量和应用的深入感知与分析能力, 实现基于用户和业务的精确识别、流量管控和端到端服务质量保证;层次化, 根据用户的应用层次需求, 提供居家、社区和外出的综合信息化服务, 从家庭信息化网络、社区服务网络和运营商基础通信网络三个层次, 构建客户感知良好、运营管理方便、业务开通灵活的智能化管道。
端作为服务载体覆盖用户
从网络接入延伸到家庭组网、从业务承载聚焦到应用呈现, 运营商以智能终端为牵引, 着力打造智慧家庭的三个中心, 即以家庭网关为代表的接入中心、以业务网关为代表的媒体中心以及以第四屏为代表的控制中心;并期望通过提供丰富的业务和不断提升用户体验来吸引更多的用户。作为家庭网络接入中心的家庭网关, 实现宽带网络接入、家庭内部联网、业务配置管理等功能;在用户侧提供高性能接入能力, 并通过802.11n、G.hn等新技术的综合应用, 实现无线AP、无线中继、电力猫等各类融合式布线手段的灵活应用, 解决家庭布线问题;构建家庭网络智能管理体系, 实现即插即用及零配置。业务网关作为家庭媒体中心, 实现家庭网络内机顶盒、第四屏、手机、PC等终端的媒体共享与多屏互通, 融合家庭云存储、跨屏可视通信、PTV导航、物联网应用等家庭业I务与应用, 构建全业务家庭网络。依托第四屏, 实现家庭自动化设备、媒体资源、可视通信在家庭网络内的操作与控制, 提供用户在家庭内Anytime&Anywhere的智能操控体验, 从相互孤立向协同控制发展, 使得人机交互更加方便。
此外, 服务领先是强化宽带业务发展差异化竞争优势的利器。在推进“云、管、端”协同发展的同时, 聚焦创新和服务, 推进电子渠道的集约化运营;通过改造现有网络平台与系统, 将网络维护和管理能力前置, 提高业务质量监控能力和诊断排障能力, 实现用户宽带故障自助诊断和处理、灵活的业务自助申请开通、业