办公用品管理现状

办公用品管理现状（精选12篇）

办公用品管理现状 篇1

行政单位支出居高不下, 政府浪费行为屡见不鲜。根据有关统计数据得知, 当前我国财政收入与GDP增长速度远远低于我国行政支出和每个公民平均承担的行政管理费用的增长速度。而且现在政府浪费行为尤为严重, 表现形式变化无穷, 例如办公用品浪费、公款吃喝、公款出国、构建华丽的行政大楼等等。这些行为严重影响了政府在群众中的形象, 造成了恶劣的影响, 行政单位必须采取多重措施阻止这些行为的出现。其中, 政府办公用品管理是政府管理的重要部分, 虽然不直接影响到国计民生, 然而这是政府日常管理中的“蛀虫”, 此虫不除, 危害无穷。

一、行政单位办公用品管理现状

本文通过对XX市XX单位的公务员问卷调查, 从而掌握XX市XX单位办公用品使用情况。当前, XX市政府办公用品使用情况尤为混杂。针对XX行政单位公务员对办公用使用的态度, 公务员普遍对办公用品使用重视程度较低, 调查中很对公务员长期以来都不关心办公用品使用情况, 当前XX市XX单位办公用品使用浪费尤为严重, 日常工作中的各种浪费行为屡见不鲜。针对办公用品使用浪费是否与个人情况有关联, 相比于年龄较大的公务员, 年轻公务员更关心办公用品管理情况。针对XX市政府公务员对办公用品供给情况的满意程度, 普遍都认为当前办公用品采购机制不健全, 存在很多问题, 并提出了相对应的改正措施。比如认为办公用品采购机制不健全, 缺乏监管机制, 招投标制度不科学等等。以下是对XX市XX单位办公用品使用情况调查问卷及数据分析。

根据上表数据分析得知, 很多人都不关心办公用品的使用, 并且调查证实了随着年龄的增长对办公用品的使用了解、分析越来越冷淡, 例如觉得办公用品使用浪费的男性公务员所占比例为30%, 并不是因为他们觉得政府办公用品使用不浪费, 而是他们根本不关心这个问题, 从来没有对办公用品使用是否是浪费进行界定, 然而大多数人都任务制度不够完善。

二、加强办公用品管理的有效对策

(一) 建立健全办公用品管理的监督机制。

行政单位办公用品管理的监管是有效遏制办公用品浪费使用行为的关键。健全行政单位办公用品管理的监管机制, 能够使得行政单位办公用品管理活动被制约在相关法律法规和规章制度规定的范围内, 确保公众的合法利益, 取得最大化的国家财政支出效益。总之, 健全行政单位办公用品管理监管机制是降低办公用品浪费情况, 健全单位采购制度、促进行政单位管理顺利实施、提升行政单位工作水平的重要方式。

(二) 培养公务员“顾客”导向意识。

努力构建新型政府, 引导公务员树立“顾客”导向意识, 使得整个行政单位形成一种“顾客为导向”的办公环境, 公众获益较多。公务员真正具备了服务意识, 才能用心去了解公民的需求。公民作为纳税人当然想政府合理利用公共资源, 看重公民每一分钱, 用心对待每一个需求, 才能充分利用税收。公务员了解到了公民的需求, 从而改进自己的行为, 从日常行为细微处着手, 首当其冲的就是办公用品的使用情况。办公用品属于公共资源构成部分, 为了满足“顾客”的需求, 公务员必须严格要求自己, 杜绝浪费办公用品, 节省使用办公用品。培养公务员“顾客导向”意识是一个长期的工程。采用宣教、学习等方式, 使得公务员真正了解“顾客导向”意识的深层含义, 可以每周一堂培训课, 使得“顾客导向”意识真正深入公务员心中。然后在注重开展“顾客导向”意识理解的征文和讨论, 经常组织进行与此相关联的活动, 将公务员置于一个“顾客导向”的大环境中, 从而潜移默化中影响着公务员的行为。

(三) 完善办公用品采购竞争机制。

以招投标法为核心, 健全招投标法规体系, 比如对招投标过程中出现的各种违法行为严惩不贷, 并制定详细的规定 (招投标资格审查、监督形式以及招投标过程中产生的纠纷处理) 。另外规范招投标编制, 统一规格的招投标文件。组织编制《标准施工招投标文件》, 联系相关方面的转接编制满足不同招标、不同规模的招标合同、同时, 构建招投标电子平台, 使用电子渠道的招投标方式, 这样, 在很大程度上降低了招投标过程中的成本, 拓展了公开范围并提高了公开程度。构建招投标数据库, 真实记载招投标相关信息, 有利于双方相互监督和以后查阅、学习。

总之, 随着我国政府执政能力的提升, 很多地方都在不断地完善, 办公用品是行政单位日常工作的必需品, 虽然微笑, 若处理不合理将会引起很多不良后果, 不仅造成公共资源的浪费, 更损害了政府的公共形象。另外, 办公用品管理直接影响着行政单位办公效率及质量, 因此解决办公用品管理问题对提高办公效率, 避免公共资源浪费等一系列问题具有重要的现实意义。

办公用品管理现状 篇2

家庭日用品市场经过多年的发展和沉淀，目前市场上已涌现出几个领导品牌，这些品牌的强势在于好的品牌形象、规范的市场运作和一流的人才与管理。

目前，这些领导品牌面临的同一个问题就是各地纷纷揭竿而起的小品牌以较低生产成本，低价位切入，同时给通路较高的利润驱动，一步一步地残食市场。

家庭日用品市场容量巨大。我国人口众多，随着人民生活水平的不断提高，市场需求有不断上升的趋势。

我国家庭日用品的生产厂家主要集中在东部地区，广东地区厂家最多。绝大多数外资品牌的生产厂都设在国内。

家庭日用品将是未来竞争最激烈的行业之一。

家庭日用品基本特点

产品单价低、单位利润小、消费面广、消费频度高

便利性特点，消费者一般习惯性地就近购买

消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响

品牌忠诚度不高，消费者容易在同类产品中转换不同的品牌

必须靠广泛的市场覆盖产生规模销量才能盈利

厂家不可能大面积直营，只能依靠总代理、经销商、分销商、零售店，最后流入消费者手中

通路最复杂、最琐碎，路径最长，售点最多，通路中各位老板的综合素质相对其他行业也较低

家庭日用品行业对通路的依赖性最高，通路管理难度也最大

恒辉对家庭日用品在客户中所能提供的价值

恒辉公司通过帮助客户对行业现状的了解、客户需求趋势的分析准确把握本行业的市场机会，并为营销策略、产品的开发、企业战略制定提供依据。

家庭日用品市场定位 家庭日用品销售预测

营销推广方案制定

建立与提升品牌形象

零售终端形式选择

目标用户把握

消费行为习惯研究

自身市场地位认知

竞争对手深入研究

商业机会把握

恒辉家庭日用品行业研究模型

恒辉对家庭日用品行业的建议

要明确自己需要进入的行业究竟是怎样的一个细分行业 生产企业必须加强商品通路管理，扮好供应商角色

加强品牌形象管理，树立专业形象来赢得客户，并树立经销商信心和对企业的归属感

针对激烈的市场竞争，制定详尽的市场价格策略、与消费者的价格沟通策略及行销策略

在企业和市场所发生接触的各个环节中，都可以借助市场调研所提供的支持，以使决策更加具有科学性和针对性

恒辉在家庭日用品行业拥有的资源

拥有行业的资深咨询顾问

丰富的行业咨询经验

恒辉公司建立庞大的专家数据库，以协助该行业的研究的进行和高质量的完成。

在家庭日用品行业具有丰富的研究经验，正在或曾经为国内、外众多知名产企业提供专业的研究咨询服务

恒辉在家庭日用品行业研究经验和案例

日化用品市场研究：包括洗发水、护发素、摩丝、发胶、牙膏、护肤品等。主要成果有：《国内护肤用品行业研究报告》、《消毒液、洗手液市场综合研究报告》等。

办公自动化现状与改进的探讨 篇3

关键词：办公自动化；课程；改进

中图分类号：TP317.1

随着信息科学技术的不断发展以及更新换代周期的不断缩短，社会生活生产的方方面面都变得越来越依赖于信息网络，这就使得信息技术人才在社会发展中的重要性不断地增大，设置办公自动化课程就是为了不断地提高学生运用信息科学技术的技能。但是，本文根据现阶段，该课程的实际收效来看，发现其所得效果并不理想，教学质量以及教学水平相对落后。比方说有个别学习者在制作毕业简历的过程中根本无法将所学的知识技术应用到其中，有的甚至连基本的文字处理工作都无法胜任；也有一些学生根本没有熟练地掌握EXCEL表格的操作方法；一些学生没有能力利用计算机基础知识来制作出一份像样的课件；也有学生在电脑出现问题的时候没有能力自己处理；总而言之通过网络来进行办公的能力十分弱。

从上面所述的问题我们可以看到，如果网络办公实训课程效率不高，质量过差肯定会影响到学生实际能力的提高，在他们走上工作岗位的时候也无法提高工作效率与质量。同时，该项课程的内容随着社会的发展以及网络科学技术的不断进步也需要不断进行更新调整，否则肯定会导致自动化在教学中出现更多不合理的地方。

1 办公自动化课程教学的现状

目前开设的办公自动化课程主要是一门专业基础课程，其主要教学目的是让学生掌握相关的基础理论性的知识、提高他们利用网络科学技术处理工作任务，提高学习水能力，以便能够在信息化与网络化飞速发展的当今社会以及未来社会提供所需要的服务。不过从现阶段该门课程的教学过程来看，主要存在以下几个方面的问题需要我们解决。

1.1 教学模式的设计完全按照教材进行

目前市面上的办公自动化纸质教材有很多版本，一些教材为了偏重应用性，将教材标题定位实训教程；个别教材为了突出计算机技术在办公自动化中的核心地位，则将标题定位为计算机办公自动化课程等等。但对于这一课程无论是单纯地采取理论讲授还是单纯地开展实践教学都不能达到教学目标的需要，必须采取基础知识与实践训练相结合的教学策略。所以，要想提高该门课程的教学效率最主要的就是根据主要的教学内容来确定明确的教学策略。

1.2 现阶段仍然有很多课程

其课时安排以及相关的教学内容早就与时代的发展相脱离，无法满足教学的需求以及学生的成长发展需求。而且相关内容的更新换代也不及时，很多都是对旧有内容的不断重复，而且与教材资料相配套的一些软件资料也是好多年前已经于社会生产相脱节的东西，在这种情况下即便学生掌握的先进的理论性知识也无法得到相应的实践技能上的不断提高，在教学以及学习过程中仍然会出现无从下手的现象。所以，如何才能实现课程教学的数字化、信息网络化，也是该门课程相关教育工作者应该认真考虑的一个问题。

1.3 帮助广大学习者提高就业技能

让他们在走上工作岗位后能够有资质适应自己所从事的行业是本学科内容的主要目标，不过，由于信息科学技术的不断发展以及它对人类日常生活的不断侵入，仅仅具备一定的信息化技术已经无法满足时代发展的需求，还需要具备一定的信息数据分析能力以及应用能力。所以，作为办公自动化授课者我们不能单纯地教给学生什么样的技能，更应该注重学生们信息数据处理的综合素质的提高。

1.4 训练硬件体系不健全，影响实训效果

对于大部分高校来说自动化实训场所的位置其实就是机房，所有的实训工作也只能通过计算机才能达到目标，不利于课程实训工作的顺利展开。从这一点上出发，除了office软件的知识外，还有一些与设备仪器维修相关系的内容，这就要求课程实训的场所不能局限在机房内。因为实训内容太少会影响到教学效果。

2 改进策略

根据该项课程的主要特点，整个教学活动的目标应该放在学生实际操作能力以及学生的自主学习能力的提高。在这一情况下必须要从下面几个方面来进行调整。

2.1 改变教学模式

为了保证教学效率与教学质量，在教学过程中我们对学生以及用人企业进行了调查。学生的反映是，基础理论知识耗时过多，实训时间过少；用人企业反映是，现在的毕业生只会考试而实际动手能力太差，针对以上几个现象，可以将理论教学与实践教学移至机房进行。在教学过程中老师应该重视实训教学水平的提高力度的加强，提倡老师一边讲学生一边听，同时还要一边操作的模式。

2.2 掌握办公自动化的必需技术

2.2.1 手写技术。我们假设这样一个场景，在使用OA系统的时候，没法通过键盘进行管理者签名时候我们该怎么办？有些人也许会说可以贴名字的图片，但是图片通过其它方式是可以消除的。在这种情况下，其实可以采用手写技术，因为任何一个人的笔迹都是很难模仿的，通过系统不但可以辨别真伪，同时还可以看出具体的使用人员，能够辨别权限。

2.2.2 OCR技术。不过在OA这个办公系统中，主要的一个问题就是文件档案以及计算机的录制，单纯地通过人力来完成这项工作是极其慢的，速度慢、差错率高、成本高。如果利用OCR技术，可以将所学要的数据资料通过扫描来获得，利用各种模式识别算法分析文字形态特征，对相应的文字编码进行正确的辨别，然后以合适的格式将其全部录入到文档之中。

2.2.3 指纹识别技术。指纹识别技术主要用于识别系统的使用人员，提高系统的安全可靠性。

3 改变课程考核方式

此外在进行考核的过程中应该注重学生使用信息技术的实践能力，不再以单科考试成绩作为主要的参考依据，将学生应用计算机技术解决实际的办公能力作为主要的参考依据，如引入国家的相关标准为参考技能考试的成绩自动化办公能力的测试，计算机技能大赛的情况等；也可以把一些具体的项目完成情况作为考核依据，比方说学生的作品以及设计。对学生的综合素质以及技能水平进行科学的测评，保证其应用计算机技术解决办公问题的能力有所提高。

4 结束语

所谓的办公现代化，其实就是在办公过程中通过一些现代化的设备和技术，来代替人力完成各种各样的办公任务，优质高效地处理办公信息和办公事务。高校设置办公自动化课程，其主要目的就是为进一步实现办公现代化而培养出更加合格的人才，所以该课程的实际教学水平决定着学生能否胜任岗位职责，所以有必要不断提高教学效率、改进该课程的教学模式。

参考文献：

[1]赖林弟，杨勇.办公自动化课程改革探索[J].宁波职业技术学院学报，2010.

[2]李鑠.办公自动化技术[M].北京：高等教育出版社，2004.

[3]韦昌有.《办公自动化》课程教学模式探析[J].广西民族师范学院学报，2011（03）：92-94.

办公用品管理现状 篇4

一、高校二级院系办公室管理人员工作现状及原因分析

(一) 管理的范围广、内容多、任务繁重、工作人员压力大。

作为二级院系的综合管理部门, 办公室人员管理内容涉及财务、资产、设备、人事、宣传、科研、实验室、制度建设、后勤保障等诸多工作, 内容多, 范围广。从人员配备的情况来看, 二级院系办公室一般只配备一名管理人员, 但从事的管理事务十分繁重, 涉及的范围十分广泛, 有的甚至相当琐碎, 要求投入大量时间, 花费许多精力。除了工作要面面俱到外, 学校的人事政策、薪酬制度、领导风格、人际关系、家庭因素、经济因素等也是办公室管理人员的压力来源。因此, 这对于办公室管理人员的综合素质包括业务素质和心理素质提出了极高的要求。

(二) 人员素质水平参差不齐, 直接影响到办公室工作的有效开展。

从现状来看, 高校二级院系办公室管理人员的素质水平参差不齐。由于入职的门槛比较低, 很多高校二级办公室人员都是在高校内部的辅导员或者教学秘书中抽调或者选派到办公室管理岗位, 某些甚至是受聘的本校本科毕业生, 人员的学历大专、本科、硕研不等, 人员的专业背景亦各不相同, 而真正是管理专业背景的并不多见, 人员的工作经历和管理水平更是差别巨大。这些都将直接影响到办公室各项工作的高效有序开展。

(三) 办公室管理人员疲于事务性工作而疏离自身专业学习。

由于办公室管理工作千头万绪, 除了事务性工作不断外还要随时应对各种突发性的事件, 除了有效协调和处理部门之间、领导和教职工之间、行政人员和教师之间的意见分歧和工作矛盾外, 还要做好组织、调查和研究工作, 以为领导决策和指导工作提供可靠的依据, 做好领导的参谋和助手。因此, 办公室管理人员往往疲于各种各样的、琐碎的事务和处理各种复杂的关系之中, 没有时间和精力提升自身的业务水平和管理能力, 而对于不是高校教育管理专业背景的人员更没有完整的时间完成自己所在学科领域的教学、科研和学历的提升。这往往造成教育资源的严重浪费, 从事办公室管理人员渐渐疏离和淡化所学专业。

(四) 管理工作未得到领导和师生足够的重视、管理人员容易产生职业倦怠。

办公室管理的工作的重要性未得到领导和老师的足够重视, 目前很多高校院系认为办公室管理人员的定位仅仅局限于学院的“管家”, 认为只是做好学院的后勤保障即可;某些学生甚至将办公室人员当成了物管人员;某些老师认为管理人员做的都是没有技术含量的工作, 付出的劳动量远不如教师, 这是导致二级院系在绩效分配时的主要矛盾根源。对办公室工作的不了解和错误的想法将影响到办公室管理人员工作的情绪和动力。面对繁杂琐碎的事务和人员自身的工作压力, 办公室管理人员极易产生职业倦怠, 严重影响工作效率。

从已有的高校人事激励机制和制度看, 高校管理人员的职称评聘、学历提升、绩效考核、薪酬福利等制度的建设均不完善。高校管理人员属于教辅人员, 在政策和制度的制定上未得到足够重视, 是一个极其容易被忽视的高校弱势群体。

二、应对策略

(一) 二级院系办公室管理人员要认准自身的职业角色定位。

首先, 办公室管理人员要牢固树立服务观念, 办公室所开展的一切管理工作均是为学院的领导、教职工和学生开展服务, 服务是办公室管理人员工作的宗旨, 也是办公室工作的核心。其次, 办公室管理人员是院系领导的参谋助手, 办公室管理人员在工作中要善于收集可靠有用的信息, 通过综合分析和判断为领导提供有建设性的意见。再次, 办公室管理人员要善于协调处理各种矛盾和关系, 为领导和教职工排忧解难。只有认准了自身的角色定位, 办公室主任才能明确办公室管理的职能目标, 围绕学院的核心工作, 以大局为重, 有针对性地为领导和师生开展服务。

(二) 完善激励机制和制度建设, 增强管理人员工作原动力。

就现行高校针对管理岗位职员的职称评聘、岗位晋级、学历提升、绩效考核、薪酬福利等政策和制度的制定情况看, 由于受到高校岗位职数的限制, 高校不得不在人员的在岗年限和工龄等非智力因素方面设置较高的条件, 这使得绝大多数处在管理岗位的办公室管理人员在岗位晋级、提高收入水平上处于相当被动的地位, 某些高校甚至限制管理人员参与职称评聘, 办公室管理人员无法同教师岗位的教职工一样通过职称的评聘提高自身的社会地位和收入水平。这极大地挫伤了管理人员工作的积极性, 削弱了办公室管理人员的工作热情和动力。因此, 高校和有关教育管理部门亟须改革和完善高校管理人员的有关政策和制度的制定, 以人为本, 为管理人员的进修、培训、学习、晋升提供更多的有效途径, 在关注教师的职业生涯规划同时应关注高校管理人员的职业生涯规划, 为管理人员的职业生涯发展创造更好的条件, 从而消除管理人员的职业倦怠感, 增强管理人员的工作原动力, 推动高校各项事业的和谐发展。

(三) 加强管理业务学习和培训, 提高办公室管理水平。

1. 为了适应高校办公室管理工作的需要, 办公室管理人员必须具备一定的思想政治水平。办公室主任更加要求做到政治可靠、作风正派、认真负责、任劳任怨。办公室管理人员必须不断提高自身政策认知水平, 防止出现原则性错误。

2. 高校有关部门应努力创造条件给办公室管理人员提供相关业务培训, 使其掌握各项事务的特点和处理办法, 遇到问题做到忙而不乱。

3. 办公室管理人员要提高自身的综合素质修养, 特别是现代化办公信息处理、组织协调、辅助参谋和突发事件的应变能力等。在平时工作中不仅要积累经常涉及的文秘、财务、管理、制度及档案方面的知识, 而且应自主学习并掌握高校管理管理研究的理论和规律, 并完成相关的科研工作。

4. 办公室管理人员要加强身心锻炼, 只有具备强健的体魄和乐观积极的心理, 才能从容应对工作压力和各种挑战。

(四) 加强与部门、领导和师生之间的交流, 化解矛盾。

管理人员自身应加强与部门、领导和师生之间的沟通交流, 想方设法地努力提高服务质量, 达到让领导满意、教师满意、学生满意、职能部门满意四个职能目标, 这样才能获得领导、师生和职能部门的理解和信任, 减少不必要的矛盾和误会, 才能真正做好办公室管理工作。

三、结语

随着高校改革的不断深化, 高校二级办公室管理人员要解决目前工作和发展面临的困境, 需要自身、学校管理者和教育主管部门的多方努力。管理人员要明确角色定位, 在切实为师生做好服务工作的同时加强自身综合素质和专业能力的提升, 为职业后续发展打下坚实的基础;学校管理者和教育主管部门要对高校办公室管理机制体制、管理岗位晋级办法、管理考核办法等环节进行深入思考和探索, 提高办公室管理人员工作水平和工作积极性, 从而更好地为高校的事业发展提供保障。

参考文献

[1]李亮.高校办公室管理人员工作压力及应对策略探讨[J].现代商贸工业, 2010 (22) .

[2]陈琳.关于高校办公室管理问题及对策探讨[J].管理学研究, 2013 (06) .

[3]郭志军.创新高校办公室管理理念的思考[J].漳州师范学院学报, 2009 (2) .

中国户外用品市场发展现状 篇5

“奥运会带来或许不是直接的商机，但其吹来的暖风，足够带来户外圈里的新气象。”业内专家分析，未来的几年，将是国内外户外品牌细化市场，稳定消费群体，发展壮大的最关键时期。

大众化趋势明显

“现在的户外运动已经不再是一种专业性的运动，户外运动已经成为了大众时尚生活的一种方式。而户外用品的消费也逐渐成为了家庭消费的重要组成部分。越来越多户外运动品牌开始注重产品由专业化向大众化的转变，这是当前户外运动市场的一个发展趋势。”一位业内经营者表示。

据介绍，由于户外运动用品本身具有的特点，尤其是户外服装在设计、款式、品位、科技含量上更多地注入了时尚元素，很多城市白领和高收入者也加入到了户外运动品的消费潮流中，消费人群也从专业到涉户外人群的普及，带动了户外运动品的快速发展。如今，户外运动用品并不局限于专业人士使用，而是更多地被不同年龄、阶层，不同的职业的消费人群接受，户外运动品的大众化、生活化的特征日臻明显。

品牌销售渠道丰富

大型品牌和小型品牌各自的营销渠道的侧重点是不相同的，由此也带来了销售渠道的丰富和多元化。

不同于一般产品的销售，户外用品销售多采用多元的销售模式，除了设立专柜和专卖店之外，他们通过网络传播方式来传递户外运动产品的信息，直接进行网络销售。而大品牌倾向于通过商场专柜、品牌专卖店和独立户外专营店为主要渠道，而一些从事零售业务的小型经销商等则主要通过网络论坛、贴吧等销售自己的产品。记者了解到，当前我国的户外运动市场主要存在两种形态，一种是坚持做“小户外”的专业概念，比如专业做攀岩户外和专业做房车户外运动的，另外就是做“大户外”的概念，例如大家都知道的三夫户外运动公司。

据悉，现在大部分的大品牌都实行一站式的购物形式，从专业的设备到与之配套的相关物品等。为了争取更多的消费者，国内的一些品牌已经不在技术上做更多的文章，而是在款式上与时尚上吸引人们的注意力。当然他们的目光还锁定在一些技术含量不高的产品上，他们不做专业的登山设备，却可能生产与之配套的帽子、围巾等，这类产品在价格上具备优势，因此市场前景也非常好。

由于户外运动从某种程度上来讲还是属于比较专业的运动项目，所以在选择户外运动装备的时候，多数消费者都比较注重品牌。在从事户外运动时，装备的专业性直接影响到户外运动的质量，越专业的装备越能够降低从事户外运动的危险性，所以一些专业品牌仍然是消费者购买产品的首选。另外，户外运动项目的进行一般都有一个相对稳定的团队，团队的氛围以及周围人对品牌的选择也是影响消费者购买产品的重要因素。因此，很多品牌在销售产品的时候主要是强调产品的功能性，因为与一般的运动产品不同，户外运动产品对功能性的要求是很高的。”

户外俱乐部渐成热点

“帐篷900元、睡袋300元、垫子100元、背包800元、鞋子850元、药箱200元„„共计8000元。”一位爱好野营的“驴友”给自己的装备算了一笔细账。事实上，他的这套装备在众多“驴友”看来，仅算得上中下等装备。

亚洲户外用品展提供的数据显示，5年前我国户外运动服装和装备的销售总量只有1亿元人民币。而到了2007年，这一数字已经达到了26亿元人民币。5年前全国只有400多家专业户外用品经销商和290多家专业户外用品店，到2007年就已经发展到了2125家和1500多家。而随着人们对于户外运动热情的高涨，对于装备的要求也越来越高。有业内人士预测，中国的“大户外”市场正呈直线上升趋势，所蕴藏的市场将会超过100亿元人民币。

巨大的市场潜力不仅吸引了更多的知名国际品牌，也让国内品牌从无到有，逐渐发展成熟，目前已经占到了30％的市场份额。目前市场上一个新的销售热点就是越来越多的户外运动俱乐部的消费，而大多数户外运动俱乐部的活动都集中在企业的集体扩展训练中。据有关数据统计，每年都有上百个企业，3万余人次参加扩展训练。因此多数的户外运动俱乐部都在抓这种“团体市场”，或附带经营一些专业的户外运动设备。

办公用品管理现状 篇6

摘 要：面临社会信息化的发展要求以及高等教育改革的逐步深入，许多高校已经充分认识到办公自动化系统建设的重要性和必要性，但是由于起步较晚，在组织管理、重视程度和技术要求方面存在许多不足，本文中作者提出了有基于一套“通用”、易用和安全稳定的办公自动化系统的解决对策，帮助高校建立起一个柔性、灵动、高效的电子化协作办公管理环境，不断提升高校管理水平。

关键词：高校；办公自动化；现状；对策

中图分类号：G78

1 办公自动化的定义

办公与管理自动化的简称是办公自动化，这是上个世纪晚期计算机应用发展到一定程度提出的一个办公新概念。

1985年，我国召开全国性第一次办公自动化规划会议，与会的专家学者经过反复论证与推敲，正式明确了办公自动化的定义：利用先进的科学技术，不断使人们的部分办公业务借助于各种设备，并由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统。即尽可能充分利用信息资源，提高工作效率和质量，辅助决策，达到既定目的。

2 办公自动化系统发展进程

办公自动化系统整个发展过程大约可分成三个阶段：

第一阶段：70年代末，以计算机和自动程控交换机为核心，以结构化数据为存储和处理对象，强调对数据的计算和统计能力，针对个体工作的自动化。

第二阶段：80年代，以网络为中心，以非结构化数据的信息流为主要存储和处理对象，通过各种综合设备来实现办公管理自动化：如各类微小型计算机、数据工作站、数据通信等。

第三阶段：90年代以后，多媒体技术、通信技术发展，综合处理文本信息、语音和图像信息能力增强，办公自动化系统逐渐不受单位和地域限制，朝着全球信息资源共享的方向发展，更加大型化、综合化、智能化。

3 办公自动化系统建设与变革的动因

首先由于传统办公模式受到了冲击。传统的办公业务信息量少，内容简单，往往采用手工方式。到了上世纪70年代中，发达国家的生产力水平急速提高，办公业务量迅猛增加，手工处理模式已经远远跟不上信息和业务处理增长的需要，时代的发展对办公模式新要求的提出刻不容缓。

其次，上世纪80年代初，微电子工业飞速发展，微型计算机、网络通信技术和其它各类以微电脑为基础的办公自动化设备纷纷出现，使办公自动化系统得以广泛应用和发展。

4 我国高校办公自动化系统的存在不足及待解决的关键性问题

4.1 高校各部门系统采用不同的数据库管理系统，仅能提供独立的文档存储、管理、查询、打印，而不能适应各部门之间高效、交互、实时、协同工作的要求，使信息的共享和集成在各部门之间无法实现，不利于部门之间的高效率通力合作。

4.2 运用传统的客户/服务器（即C/S）系统结构的办公系统，随着计算机技术和通信技术的发展，它已经无法满足现在的远程网络办公和移动办公的需要。

4.3 大部分系统采用关系数据库如ORACLE，SQL SERVER等为基础，通过浏览器/服务器（即B/S）结构实现，这样的应用在地理范围、安全性、并发控制等方面存在较大缺陷，而且自动化办公使用的工作流数据类型往往并不仅仅局限于关系型数据，因此这类系统比较适合于较小范围的应用。

根据以往的高校办公自动化项目以及开发经验，笔者发现一个办公自动化项目大致存在以下几个特点，或者说有以下几个共性（对于开发来讲是几个难点）：

（1）由于高校办公自动化是应于整个组织的，因此它涉及到组织中每个人员和岗位，涉及到一个单位日常的每项工作，权限分配非常复杂，而且人员和权限经常随着单位的发展而变化。（2）存在大量流程，几乎每项工作都会有流程，而且每个单位的流程都不一样，流程也经常会调整和变动。（3）工作文档格式（开发时称表单）、文书格式众多，而且每个单位都不一样，格式往往随着单位的发展会变化。（4）办公中涉及的数据多样化，有数字、文本、图片、声音等，办公中安全性和保密性要求很高。（5）用户需求功能模块不一，个性化针对性强，有时需和现存系统结合，要求软件模块化，并且要有很好的可扩展性。

5 完善高校办公自动化系统的对策研究

在深入研究了这些共性和特性后，有必要开发一套“通用”、易用和安全稳定的办公自动化系统，称之为办公自动化框架（OAFrame），在这个办公自动化框架上结合各个单位的实际办公情况定制出客户化的办公自动化系统，即通用于高校的协同OA办公自动化系统，在具体结合各高校的过程中，进行二次开发，结合实际、量体裁衣。

5.1 开发平台，在当前最先进的Lotus Domino/Notes平台开发基础上开发，其安全性和文档数据库很好地解决了办公中涉及的数据多样化和安全性保密性高等要求。

5.2 通用性方面，开发大量的自定义功能，包括流程自定义，表单和文书格式自义功能。利用流程自定义和表单自定义，用户无需编程就可以轻松定义出适合于自己业务的工作流程，比如请假流程、行政收发文流程、审计业务流程等，由于这些流程没涉及到编程，因此用户可以自行调整和修改以适应单位的发展。流程自定义和表单自定义包括大量的元素，可以很好地满足用户的自定义要求，当然办公系统的个性是很强的，不可能一一考虑到，因此要不断增加自定义元素，同时还留有二次开发接口（函数）让用户自行扩充。

5.3 易用性方面，考虑系统初始化功能和自行安装功能，在界面上做到简洁大方，考虑到办公中每个岗位都有不同的工作，让用户自行定制界面，比如系统管理员有管理员界面，它应包括各种系统设置功能，普通工作人员有日常办公界面，它只要包括一些常用办公功能，领导有领导的界面，它除了有日常办公功能外，还应包括监控页面，随时掌握全单位的工作，由于采用B/S结构，客户端只要有IE就行，用户操作非常简单。

5.4 在权限分配方面，在一个办公系统中权限分配是非常复杂的，所以需要一个系统管理功能，集中定义一个组织的部门-岗位-人员结构，然后依据部门和岗位来分配权限，很好地避免了人事调动，即使单位发生了重大的变化，部门和岗位都变了，那么也只需做一些修改和调整而已，无需改动程序。在监控权限设置方面，做了个监控表，很好地解决多个部门共用一个流程，而各部门又有不同分管领导带来的监控问题，在监控表中可分别为每个领导指定监控部门，当然也可以将一个重要流程专门指定给一个监控员。在工作文档查询权限方面，做一个文件柜，在文件柜中可以分别为不同流程建立存放的文件夹，并且可以对每个文件夹单独指定管理和查询人员。

以下是针对每个人的个性化的办公平台，所有的个人管理模块都可以自由搭构：

模块化及扩展性方面，做一个软件模块发布系统，在这个发布系统中集中定义一个单位的应用模块。

（1）集成性：跟许多高校的专业软件都有提供接口，如档案系统，教务系统等；（2）统一性：针对数字化校园的建设，提供技术支持，集成在统一的平台上，以统一的账号登陆。

总之，高校办公自动化系统要确立以“平台化、个性化”为理念，以“整合”为目标，以“协作”为手段，帮助高校建立起一个柔性、灵动、高效的电子化协作办公管理环境，不断提升高校管理水平。

参考文献：

[1]张鑫旺.我国OA系统的发展及现状[J].河南职业技术师范学院学报，2004，32（2）：122-124.

[2]李劲东.管理信息系统原理[M].陕西：西安电子科技大学出版社，2003.

浅析我国体育用品营销现状 篇7

1 我国体育用品产业发展的状况

近年来, 在国内经济的强势带动下, 我国的体育产业发展迅猛, 北京奥运会、广州亚运会等一系列大型体育赛事的成功举办极大的激发了国民对体育用品的消费欲望, 国民在体育用品上的消费支出已经在日常生活消费中占有相当重要的比重。同时赛事的举行也激活了体育用品的出口, 我国的体育用品出口的经济总量已经占了世界总产量的一半以上。体育用品的市场不断变大, 年销售额已经达到数百亿的规模, 正处在一个稳步增长的“黄金期”。相关研究部门的资料统计显示, 截至到2008年, 我国的体育用品生产企业已经超过了400万家, 形成规模的企业近25000家, 是全世界生产体育用品种类最多、最大的国家。但客观地看, 我国的体育用品市场还是由国外的知名品牌, 如阿迪达斯、耐克这些品牌占主导地位, 大多数的国产品牌还处于成长和模仿阶段。我国的体育用品生产总体上仍有很多问题, 产品无论是在品牌知名度上还是质量和档次上都偏低, 缺乏高端产品和自主品牌。虽然在一些地区已经形成了具有产业集群特征的体育用品生产基地, 但这些企业在产品研发方面能力明显不足, 缺乏强有力的科技支撑, 无论是在国内市场还是在国际市场上营销的过程中多处于劣势地位, 众多的国内体育用品生产企业在营销中过多依赖劳动力上的价格优势, 虽然在销售额上数量巨大, 但实际利润收益低, 很难同国际知名品牌进行真正意义上的竞争, 这些都严重制约了我国体育产业发展的规模和质量。

2 我国体育用品营销的意义

体育用品市场的环境是复杂多变的, 机遇和机会往往是稍纵即逝的, 因此体育用品企业应当把产品的营销放在战略的角度去考虑。企业应当充分运用自身所能调动的一切资源去开拓市场, 营销的意义在于企业能够适应不断发展变化的市场环境, 进退自如, 当机遇出现的时候能够正确的把握营销方向, 促进企业的不断发展, 而在面对困境时通过营销从容应对, 顺利度过难关。

同时体育用品营销的意义还在于, 由于市场上的购买者的需求是不断更新和改变的, 因此, 企业就应该顺应市场发展变化在营销策略上进行创新, 营销手段的创新能够带来体育用品价值的提升, 为企业提供更大的经济收益。当前我国的体育用品产业的发展仍处在起步阶段, 在和国际接轨的过程中自身的竞争力还不强, 因此更应该通过营销上的创新和改变来扭转当前的不利局面, 使我国的体育用品企业能够在日趋激烈的市场竞争中脱颖而出, 得到持续健康的发展。

3 我国体育用品营销的现状与困境

我国体育用品产业发展的历程, 经历了计划经济和市场经济这两个阶段, 体育用品企业通过不断的努力和探索, 学习和借鉴国外的先进生产技术和营销理念, 到今天在产品和营销策略上都取得了长足的进步。但同发达国家的知名体育用品企业相比较, 其在营销过程中无论从产品、价格、渠道还是理念上都存在着相当大的差距, 缺少系统的营销策略。为了让我国体育用品企业更加科学的制定和设计营销策略, 促进企业发展, 因此了解和分析我国当前体育用品营销的现状, 并从中找出不足就显得十分重要。我国的体育用品在营销过程中主要有以下几方面不足:

3.1 产品及品牌价值

由于体育项目的五花八门导致了体育用品企业生产的产品品种繁多, 容易造成企业对自身生产何种产品的定位混乱。众多国内企业经常是在没有进行充分的市场调研的基础上, 往往盲目追随热点, 不管所生产的产品是否在市场上有竞争力, 就匆忙的上马投产, 企业缺乏一种明确的、清晰的产品营销策略, 其结果就是购买者对该企业的产品产生不了较高的忠诚度。

同时任何一种商品都是有自身的生命周期的, 如果没有进行生产线的不断丰富, 逐步完善和改进产品, 该产品的生命就会很快走到尽头, 最终被市场所淘汰, 而我国相当多的体育用品企业还缺乏这样的系列产品线, 往往是在最初上市某一款新产品赢得消费者后, 在后续过程中不能通过改进和更新产品来满足不断变化的消费者的需求, 造成利润来源单一, 产品在市场上寿命短。

产品科技含量低也是我国大多数体育用品企业的致命伤, 由于发展时间短和起点低等原因, 我国企业的生产工艺还相对落后, 企业不愿意投入更多的资金去提升自己的新产品科技研发能力, 从而造成企业的核心竞争力低, 在没有技术含量为产品提供附加值的状况下, 企业的产品就自然的不会为那些追求新颖和时尚的体育用品主流消费者所青睐, 被市场所认可。

国内众多的体育用品企业目前仍然只是体育产品的制造者, 而不是体育品牌的创造者, 企业不重视自主品牌的建设, 忽视品牌的经营和创新管理, 当与国外知名体育用品企业的差距在不断被拉大后, 企业面临的最终结果只会是逐渐沦为国外品牌产品的生产和加工基地, 赚取低端的、缺乏附加值的“手工费”, 企业发展严重受限。

3.2 产品的价格制定

我国的体育用品企业生产的产品虽然种类众多, 产业也形成了一定的规模, 但这些产品多在中低端领域徘徊, 因此在价格的制定上缺乏与国外知名品牌竞争的实力, 而国内体育用品企业往往忽视产品市场和消费者的认可度, 多数采取薄利多销的价格营销模式, 同时我们的企业又缺乏一个完善的长期稳定的产品营销价格策略, 在体育用品的新产品、折扣、心理和地理定价上并不科学和合理, 没有切合实际地考虑方方面面的影响因素, 并没有依据自身企业的现状、自身产品的的特点和他们所面对的消费群体的特征, 去制定出相应的价格策略, 这样一来在竞争中更加处于不利地位。而众多的国内厂商在激烈的市场竞争压力下, 往往国内企业自己相互之间去错误的采取不计后果的价格战竞争, 这种内斗其实并不能达到提升自身市场的占有率的目的, 只会造成恶性循环, 无序的市场竞争只会让企业的生存环境更加恶劣, 同时自身的产品最终在消费者心中形成了“垃圾货”和“便宜货”的印象, 导致我国的众多体育用品企业销售利润和市场份额的降低, 不利于这些企业的长期健康发展下去, 因此在现阶段, 如何更好地为国内体育用品企业制定出一整套适合他们进行产品营销的价格策略, 已经成为我们不容回避的当务之急。

3.3 营销渠道

我国的体育用品行业大多仍沿用传统的营销渠道模式, 生产企业的产品辗转经过不同层次的经销商环节最终由消费者购买。这种金字塔式的营销模式虽然在一定程度上能够为体育用品生产企业减少在销售环节投入的精力, 使企业把更多的力量投入的产品的生产和质量控制环节上, 但在这种营销模式下其过长的销售链会加大企业的销售成本, 造成过多的内部损耗, 使企业所获得的产品利润相对较少。同时在消费者需求瞬息万变、竞争异常激烈的当今体育用品市场上, 这种模式容易产生体育用品企业与消费者真实需求信息不对称的问题, 企业不能真正了解到主流消费群体的对产品的要求, 使企业生产出来的产品远离市场, 被消费者所背弃。而且这种单一的营销渠道在销售链的任何环节出现问题, 都极易造成企业的产品销售停滞, 缺乏回旋和选择的余地。因此当前我国的体育用品企业应该逐步完善自己的产品营销渠道, 拓宽自身的销售渠道, 采取直接销售和间接销售, 长渠道和短渠道, 宽渠道和窄渠道等多种营销渠道相结合的策略, 从而构建企业长期稳定的产品销售网络。

我国的众多体育用品企业在产品的市场开拓上, 往往把精力过多的投入到大城市或经济相对发达城市, 认为那里的消费者购买力强。问题是, 大城市具有较强的购买能力的同时也带来更强的竞争压力, 众多国内企业扎堆在这里为扩大销售额而打拼, 最终自己分得的市场这块蛋糕其实并没有他们想象的那么大。体育用品企业不重视那些中小城市的市场开发及培育的结果, 就是会失去未来更大的潜在的市场, 当一个市场接近饱和以后, 那些未被开发的二三线城市才是企业发展真正的经济增长点。

3.4 产品的促销

我国的体育用品企业还没有真正意义上地做到了解消费者, 适应消费者的需求, 它们在产品的促销方式上的单一就是其中的体现。当我们走进商场, 看到众多的国内体育用品在促销的方式上, 所销售产品的降价、打折和发放促销赠品是这些企业一成不变的选择。众多的企业忽视了一个产品真正的内在价值就是品牌效应, 消费者对所购买品牌的忠实度是由他们个人消费观念、价值观和行为方式所决定的。这些都需要我国的体育用品企业通过自身品牌的建立, 通过崭新的别具一格的促销手段来引导消费者, 让消费者感到企业生产的产品和他们个人的个性、文化和喜好相吻合, 从而选择购买其产品。而传统的落伍的那些促销手段和方法自然无法满足消费者真正的内心需求, 吸引他们的注意力和购买欲, 企业的销售业绩也就不会提高, 也就很难占领市场。当前我国的体育用品企业应当与时俱进, 努力适应不断变化的时代潮流, 在不断完善和改进传统的促销形式的同时, 也应当广泛采取当下流行元素。例如通过网络开展促销活动, 利用网络发布产品的广告、建立自己企业的网络专营店进行促销、通过企业网站建立社区、游戏等充分与消费者开展互动交流, 从而吸引消费者, 培育其对自己企业产品的忠实度。

4 对我国体育用品营销的展望

企业进行营销的最终目的是为了使自身生产的产品得以顺利销售, 营销策略是我国体育用品企业占领市场最重要的工具。我国的体育用品企业只要能够始终适应不断发展变化的社会和市场环境, 通过对自己产品的明确定位、科学的价格制定, 拓展销售渠道和运用有针对性的促销手段, 来不断创新自己的营销策略, 我国的体育用品产业和企业就一定会在激烈的市场竞争中保持不败, 长盛不衰。

参考文献

[1]龙怡.我国体育用品的网络营销策略探讨[J].经济论坛, 2004 (24) .

[2]何强.体育品牌建设的系统性分析[J].体育成人教育学刊, 2004 (5) .

[3]吴健安.市场营销学[M].高等教育出版社, 2000.

[4]刘凤军.品牌营运论[M].北京:经济科学出版社, 2000.

酒店一次性用品的现状研究 篇8

1 酒店一次性用品的现状分析

1.1 对酒店一次性用品认识的误区

90年代, 世界进入了“环保时代”、“绿色时代”。绿色时代的到来对世界经济发展产生巨大的影响, 对于饭店业也不例外。人们在生产和消费过程中, 越来越关注资源与环境保护。我国可持续发展战略的确立, 从政策上、法律上对我国饭店的经营行为作了规范, 要求饭店必须实现经营绿色化;国际环境保护的潮流也对我国饭店产生重大冲击, 要求饭店按国际环境标准从事营销。但是由于我国创建绿色饭店运动还只是处于引入的初级阶段, 经营者和消费者都难免不同程度地存在各种各样的肤浅认识。如对于经营者而言, 许多酒店片面的认为减少一次性用品的提供就是减少了服务项目, 降低了服务质量, 如果别家饭店不减少或取消, 我们肯定就不会取消, 因为这样会削弱竞争力, 甚至会影响到星级的评定。实则忽视了我们完全可以通过更有效、更节约和更环保的手段来加以弥补, 如采用新兴的环保材料, 增加产品的使用寿命等。对于消费者而言, 许多消费者存在着消费心理不健康的状况, 很多人觉得自己花了住宿的钱, 一天一套日用品的费用已经包含在里边, 不要白不要。而且, 人们也有从众心理, 别人都是这样做, 自己不用太抠门儿。还有人觉得酒店条件设施这么好, 也不在乎这一点浪费。正是由于这种种不健康的消费心理, 才让人们把节约忘记了。

1.2 一次性用品质量高低不齐, 难以令消费者放心

酒店一次性消耗用品虽然很方便, 但质量却高低不齐, 高星级酒店的质量还令人放心, 但低星级的酒店却很难有保证。许多酒店为了降低成本, 往往从家庭作坊甚至“地下黑作坊”等非正规厂家进货, 产品质量低下, 假冒伪劣产品混杂其中。据有关机构调查表明, 国内酒店业所配的一次性客房用品使用率不到50%, 原因就在于质量太差。例如一位姓王的消费者反映, 有次她出差下榻到一家酒店, 穿上拖鞋走了不到两分钟, 拖鞋就开了线, 弄得很狼狈, 早上醒来刚要洗漱, 可一挤牙膏却硬邦邦的简直就是“石膏”, 只好到商店买了一套洗漱用品。相信这样的情况许多消费者都深有感受。客人住在酒店消费, 酒店应当对所提供的一次性消耗品保证质量, 虽然这些消耗品看似很简单, 其实它代表着酒店的形象, 连这样的消费品都不能保证, 那么这家酒店能否提供给客人良好的服务也是令人怀疑的。

1.3 酒店一次性用品浪费严重

酒店一次性卫生品的使用存在着“用少丢多”的现象。以香皂为例, 一只净重30g的香皂, 客人每次只使用约1/5左右, 由于大量的团队客人及散客在酒店停留时间只有1天左右, 剩余的4/5在清扫房间时只能换掉, 而如浴帽、牙刷等一次性客用品都是采用纸制包装, 直接放在云台上, 有时即使客人不用也会把水溅到包装上, 这样这些用品的包装因不再美观而丢掉。这种情况约占总数的80%。

那么一家酒店一年内白白倒掉的洗化用品究竟是多少, 按标准配备, 具体如表1所示。

由此可见仅就上述这些客房用品而言, 每年就要消耗约360, 000元, 其中浪费的约有20, 4960元左右。这对以国内游客为主体, 市场竞争日趋激烈、平均房价一直走低的旅游饭店业来说将是一笔可观的支出;对于即将步入微利时代的旅游饭店来说也是降本增效的极佳突破口。

1.4 酒店一次性用品对环境造成了污染

每一年, 大量被浪费掉的洗化产品最终进入了河流、海洋和土壤, 这给环境带来巨大的污染。这也仅仅是洗化用品本身, 尚不包括它的外包装和其他客房一次性用品, 这些包装及用品不是塑料的, 就是棉的、纸的、木头的。前者目前尚不能在自然状态下直接降解, 除了对其回收利用外, 只能靠焚烧或深埋来处理, 成为令人谈“塑”色变的“白色污染”;后者消耗的主要是木材, 当“地球之肺”——森林在人类的利斧下大片瓦解之时, 我们最应该做的恐怕不仅仅是呼吁, 而是合理地利用和保护自然资源, 保护我们赖以生存的生态环境。

2 解决酒店一次性用品问题的措施

2.1 提高酒店企业和客人的节约意识

(1) 在创建绿色饭店的大趋势下, 酒店应积极开展绿色活动, 倡导绿色消费, 提高酒店管理者和员工的环境保护意识, 增强可持续发展观念。为促使绿色活动更为切实有效地开展, 酒店要定期和不定期地召开员工大会, 对员工进行有关绿色饭店活动的意义、目的、内容、标准、措施、方法等方面的培训, 建立健全各项节能、环保、降耗的规章制度, 使员工将节约落实到具体的服务当中, 时刻保持节约环保的服务理念。

(2) 酒店应注重采取灵活多样的宣传方法, 来促进客人对绿色饭店、绿色服务的理解和认同, 提高客人的节约意识。如在各个公共场所、大堂、总台、餐厅、商场、客房等设定各种绿色宣传口号、提示牌, 在客房内放置节约使用一次性用品的提示卡, 鼓励客人减少一次性用品的使用。

2.2 严格审核, 把好质量关

(1) 各酒店企业应建立相应的管理责任制, 严把进货渠道, 杜绝无证产品、包装及标识不全的伪劣产品流入酒店。另外可以讨论引入宝洁、上海家化、联合利华等大企业专门外包四星、五星酒店客房用品的可行性。

(2) 要加强管理, 建立产品的索证制度, 做到一个产品一个证。对酒店的采购员进行有关卫生法规和卫生知识的培训, 提高法律意识和卫生素质。

(3) 卫生监督部门要加强一次性卫生用品经营单位的监督管理, 对经营无生产企业卫生许可证和产品备案登记证的单位坚决依法查处。

2.3 进行创新性经营, 寻求新的解决途径

(1) 经过调查, 我们发现许多商务客人因为代表着公司企业经常参加一些晚会, 出入社交场所, 因此非常注重个人形象, 对于洗发用品、美容护肤用品, 要求很高。在通常情况下, 住店时都不会使用店方提供的客用消耗品。鉴于此, 我们不妨学学那些为客人保存酒水的酒店, 试着为客人提供保存私人用品的服务, 如设个VIP专柜, 为客人保存自带的洗发用品, 护肤用品甚至床上用品和睡衣等。这样既可以消除客人对卫生问题的顾虑, 满足客人对用品高质量的要求, 同时也可以帮助酒店树立良好的形象, 赢得更多的回头客。

(2) 为了有效的避免浪费, 酒店完全可以把客人用不完而撤下来的香皂都集中起来, 对油性大, 需耗大量洗涤剂的物品进行清洗, 而不是简单地扔掉, 或统一交由垃圾回收处理中心, 尽可能转到工业上做二次利用。

(3) 酒店还应该开展一系列措施鼓励客人节约, 比如, 对于不使用本酒店提供的一次用品的客人, 可相应提供一些其他的服务项目。例如:不使用本酒店的一次性用品的客人在住店期间可享受一次免费的洗衣服务等。这样既减少了对一次性用品的浪费, 也可以使客人在住店期间享受到更超值的服务, 可谓一举两得。

(4) 酒店在配备一次性用品的时候应该注意三种情况:第一种情况, 如房间的牙刷、香皂、梳子、拖鞋等一次性宾客用品和毛巾、枕套、床单、浴衣等客用棉织品, 按顾客意愿更换, 减少更换和洗涤次数。尽量使用可重复使用的拖鞋, 并定期进行清洁、消毒;第二种情况, 有一些特殊类型的一次性消耗品如剃须刀等酒店可以不放置, 如客人有所需要可以向服务员索取或到楼层服务中心领取;第三种情况, 取消塑料封套、塑料擦鞋盒、一次性不可降解塑料洗衣袋, 积极使用无污染、可再生的替代品。

当今酒店业的发展越来越受到广泛的关注, 注重环保意识、实现可持续发展是酒店业发展的必然趋势。我国的酒店业要想更好地与国际接轨, 必须在创建绿色饭店上多下功夫, 注意一次性用品合理的使用, 节约自然资源, 降低经营成本, 从而增强市场竞争力, 赢得更多的客源, 实现酒店环境环境效益、经济效益和社会效益的统一。

参考文献

[1]　黄锡生, 李希昆.环境与资源保护法学[M].重庆:重庆大学出版社, 2005.

[2]　杨庆珍.星级酒店配套使用一次性卫生用品的状况及管理对策[J].中国初级卫生保健, 2004, 18 (1) :72.

[3]　徐国飞.客房一次性用品改革是创建绿色饭店的关键环节[J].产业与科技论坛, 2008, 7 (4) :48～49.

[4]　大连酒店暂难舍一次性用品[N].半岛晨报, 2005-6-9.

我国体育用品市场发展现状分析 篇9

一、我国体育用品市场发展迅速

1. 体育用品企业区域覆盖范围扩大

2000年, 我国在册的体育用品企业共有3372家, 而这些企业呈梯度从东南沿海向西北地区替减, 当时, 广东省占总比的21.06%, 位居全国第一, 排全国前八的分别是上海、福建、江苏、浙江、北京、山东和天津, 而其他省份总共才372家, 不到总数的八分之一, 体育用品企业呈现东部发达省份多, 内地及边缘少数民族地区体育用品企业少的特征。随着改革开放的不断深入、入市的程度越来越深, 我国体育用品市场也不断发展, 覆盖范围越来越大。

2. 体育用品市场消费比重大

日常基本生活消费中, 体育用品支出占我国居民日常消费品支出的前六位, 且我国体育用品行业的中产值增长规模既快且大, 行业总产值以每年493亿元的规模迅速扩大, 在国际占体育用品市场中据越来越重要的地位。据中国国家体育总局体育器材装备中心主任、中国体育用品联合会秘书长马继龙介绍, 目前中国的体育器材、服装等体育用品的产量至少占全球产量的60%以上, 中国体育用品卖遍全球。

首先, 我国体育用品生产和销售企业数量大, 其中生产加工企业304万家。目前在中国市场上, 安踏与耐克占据最高的市场占有率, 安踏的运动鞋、与耐克的运动服装分别第一。而安踏, 作为本土品牌, 凭借其超高的市场占有率获得了高度的评价与认可。

2007年4月, 中国市场商品销售统计信息新闻发布会在人民大会堂举办, 此次调查以市场销售份额与市场覆盖率为调查基数, 涉及全国30个省、区、市, 一千多家企业, 共计70个商品类别一万多种商品品牌。其中, 中国体育用品出口总额由97年的38.3亿, 到2001年时超过70亿美元, 到2002男, 我国大陆向出口到美国的体育用品占美国总进口额的52.3%, 体育用品进口占据美国进口总额的第一位。

3. 体育用品市场销售渠道多元化———电商已成为销售的主力军之一

随着电商的进一步发展, 网络销售已成为体育用品业发展的重要途径。国内体育用品网络市场中, 2005年底, 我国共有体育大卖场1200家, 其中运动用品类型的体育用品店有600家, 地区体育用品销售有160家, 体育电子商务企业3家。国外已有270余家国际体育用品在我国建立了五千多家专营分店。安踏, 我国民族第一体育用品品牌, 到2007年的时候, 已经在国内拥有了4000多家专卖店。在我国最大型网购平台搜“安踏”两字就能出来一万条销售产品信息。可见网络销售已发展成为体育产品销售市场的主要销售途径之一。

4. 我国体育用品市场成长快速

首先, 中国是世界体育用品市场的制造厂商, 是世界体育用品生产商的可靠基地, 在全球体育用品生产份额中占据全球65%的比例。我国体育用品市场成长速度快。

二、促进我国体育用品市场发展的主要因素

改革开放以来, 我国高速发展的经济以及中国政府大力推进的全名健身与体育运动, 使得我国各类体育活动有了比较大的发展, 且各种体育类型的数量也在不断增加, 我国体育用品市场需求加大。笔者认为促进我国体育用品市场迅速发展的因素可以从以下几方面来考虑:

1. 经济增长带动需求

我国的国民生产总值由2005年的18亿元增长到2012年我国519322亿元, 人均GDP由2005年的1700美金增加到2012年的38852元, 我国的GDP在改革开放后一直保持较高的增长速度, 城镇居民的可支配收入2012年达到36469元, 同比增长10.8%。可支配收入=家庭总收入-交纳个人所得税-个人交纳的社会保障支出-记账补贴。中国GDP总量已在全球经济中占据重要的排名, 是世界一支重要的经济力量, 对全球经济发展作出了巨大贡献。但是我国的体育用品市场在国内GDP总量中所占比例小, 2005年仅占0.2%, 这说明我国体育用品市场的增长空间较大, 这是促进其发展迅速的主要原因之一, 既人民手中可以支配的资金更加充分, 从而可以带动消费, 包括体育用品的消费。

2. 各类重大体育赛事促进体育用品市场发展迅速

2008年北京奥运会在北京盛大开幕, 各类体育用品的代言、赞助以及因奥运会而带来的全名体育热潮, 对体育用品制造业、体育用品消费市场都产生了长远影响。且这股热潮一直持续到今天也没有完全消退, 接下来的几年中, 我国还开展了很多其他的具有较大影响力的体育赛事, 如2010年广州亚运会;2010年深圳世界大学生运动会等。而在各类体育比赛中, 各类体育明星也不断涌现, 如NBA休斯顿火箭队的姚明、百米栏冠军刘翔等, 全国乃至世界范围内的世界级的体育赛事加上世界级体育明星的不断造势, 也极大了促进了认命对于体育运动的热情, 这也极大刺激国内的体育用品消费市场, 带动体育运用市场高潮的到来。

3. 政策+金钱带动消费

国内各种常见的老年病已经越来越年轻化, 如脊椎炎、肥胖症等, 且青少年的身体素质也在不断下降, 国民健康已被广泛的关注起来。为了增强国民的身体素质, 我国政府出台了很多体育方面的政策法规, 旨在促进群众性体育活动更广泛的开展, 增强人民体质, 推动我国社会主义现代化建设事业发展。如《中华人民共和国体育法》《全民健身计划纲要》《奥林匹克标志保护条例》《国家体委关于深化体育改革的意见》等。这些政策在政治上保证了国民健身运动的合法性, 且鼓励人民进行体育健身运动。

而笔者在前文已经提到, 改革开放后我国的国民经济发展迅速, 人们用于可支配的现金收入也越来越多, 人们也越来越重视对生活质量的追求, 当各种白领病、办公室病出现的时候, 人们对于健康的重要性的意识也越来越清晰。且随着我国养老政策、公费医疗等社会保障制度的不断改革与完善, 使得人们对于体育运动有了更多的热情, 这都极大的刺激了体育用品市场的消费。

4. 浓厚的体育氛围带动体育用品市场的发展

2004年雅典奥运会, 我国排名世界第三, 2008年北京奥运会, 中国一跃而成为世界第一, 这都证明了我国在体育界都是一股强大的力量, 这极大的促进了中国民族体育运动的宣传, 也极大的促进了人们的民族体育精神, 在全社会范围内都掀起了体育热潮。所有这些都促进的体育用品市场的发展。

三、我国体育用品市场发展存在的问题

虽然我国体育用品市场发展迅速, 但作为一个传统产业, 在我国, 体育用品市场存在起步晚、市场程度地等问题, 这在一定程度上制约了我国体育用品市场的发展。笔者主要从以下几个方面来讨论我国体育用品市场发展存在的问题:

1. 规模小, 市场程度低

在我国各大中小城市, 在街道上能见到的体育用品企业规模都非常小, 且消费群体绝大部分是针对低端客户群, 档次较低。根据国家体育总局对体育用品企业的调查, 我国2001年销量在5千万以上的体育用品企业仅占总数的15%, 其中产值过亿的更是凤毛麟角, 而绝大部分的企业都是中小企业, 可见我国体育用品市场集中程度明显偏低, 企业规模整体偏小。

从世界市场看, 年产值超过10亿美元的体育用品企业, 中国榜上无名, 而从单个企业看, 我国体育用品企业绝大部分生产规模小, 现代化的体育用品企业少之又少。在全球化加剧的今天, 我国体育用品市场缺少能与国际知名体育用品公司抗衡的能力, 虽然近些年国内已经逐渐涌现出一批诸如李宁、安踏、匡威之类的国内知名品牌, 但在规模跟质量上仍然无法更国际知名品牌抗衡。

2. 国际体育用品市场的加工制造商, 技术含量低

我国虽然在国际体育用品消费市场中占据较高的比例, 但是我国的体育用品企业大多数是作为体育用品市场的加工制造商而存在的, 我们看到的只是“中国制造”, 但是“中国创造”却几乎没有, 这类型的企业多属于劳动密集型产业, 属于产业链的低端, 技术含量低, 这不利于我国体育用品市场的持续发展, 且其低端的技术含量对于我国体育用品市场的定位有很大影响, 技术不创新, 我国体育用品企业就很难在竞争中掌握主动地位。

3. 体育用品市场法律滞后, 管理混乱

首先, 前文已提到我国出台了相关政策来促进体育事业的发展, 带动全民健身运动, 但是对于保护我国体育产品品牌的相关政策还存在很大缺陷, 使得我国的假冒伪劣产品层出不穷, 且很难控制这种势头, 这对我国的体育用品名牌企业来说是一个很大的打击与损害, 知名企业和消费者的权益无法得到保障。

其次, 我国体育用品有关单位与国家体育总局之间存在管理混乱的局面, 如我国于2001年加入世界体育用品联合会, 但在国内, 这一举动是由国内七家单位联合发起的, 隶属关系混乱、且七家单位行业跨度大、企业经济性质各异, 导致条块分割, 市场秩序混乱。

4. 市场定位低, 产品难以进入高端市场

由于我国经济发展起步晚于欧美等发达国家, 体育用品在国际体育用品市场中地位难以提高, 而导致我国体育用品从一开始就主要争夺世界中低端市场, 以至于我国的体育用品名牌企业, 在一开始就没有把握占据国际高端市场的主导地位。目前, 占据我国体育用品高端市场的国际品牌主要是耐克、阿迪达斯等品牌, 这几乎占据了中国高端市场的全部, 我国一些比较高端的体育运动如高尔夫球、保龄球等, 其体育器材也几乎全都选用国外体育产品, 这对国内体育用品企业打击较大。且国内假冒伪劣产品横行, 使得国内知名体育用品企业内外夹击, 难以在高端市场中占据主导地位。

针对以上问题, 笔者认为国内体育用品市场要想在市场份额中占据越来越重要的位子, 可以从加强政策法规的监管、改变传统经历观念、强化技术创新、加强企业强强联合等方面来入手。

参考文献

[1]刘静春, 等.我国体育用品企业发展现状的调研与分析[J].体育世界 (学术版) , 2006, (1)

[2]于兆杰.中国体育用品业的发展现状与对策[J].百家论坛2007 (07)

[3]郑芳, 丛湖平.我国体育用品行业的发展现状及策略研究[J].成都体育学院学报, 2000, 26 (4) :19—22.

高校集约化办公的现状与实现 篇10

中国高校的办公信息化建设程度不断提高, 办公信息化建设已全面转向系统整合和业务发展的方向, 但是客观地讲高校办公的实际效果并不理想, 还存在工作效率低下、资源过度分散、资源消耗量大等问题。另外, 信息数据的应用水平较低, 大量数据无法快速转换为分析、决策信息, 而仅仅停留在保存数据的状态。因此目前无法通过办公信息化全面实行对内考核、对外监控。

纵观其原因, 还是传统的工作模式占了主流。面对面的请示、报告, 逐层级的制发文件, 电话、传真的普遍低效运用。对新技术、新服务缺少与时俱进的对比和择优。大量的信息孤岛和流程孤岛成为部门内部和部门之间的数据共享障碍、成为提高办公效率的瓶颈。重复性工作和重复性人力、物力、财力投入屡见不鲜, 资源内耗抑制着管理的提速。

二高校办公集约化的重要性

集约化管理包括人力资源集约化管理、财务集约化管理、物资集约化管理、资金集约化管理等, 它的精髓就是集合人力、物力、财力、管理等生产要素, 进行统一配置, 并且以节俭、约束、高效为价值取向, 目的是为了降低成本、高效管理、可持续发展。集约化办公会使信息渠道更畅通, 领导决策变得更迅速科学。集约化办公能调动广大教职工参与管理的民主性、积极性。

高校集约化办公管理可以是启用一个办公系统以达到提高办公效率和办公自动化水平的目的, 可以将各种具有固定程序的工作模板化, 以便资源共享。如办公系统中集中的大量的数据资源, 行政人员信息、系部教师信息等, 这些资源可以被高校其他信息系统所共享。

三如何实现办公集约化

1. 进行电子政务数据交换平台的构建

第一, 集成办公设备的配备。在设备的配备上, 实行固定办公与移动办公集成, 多功能集成的大集成方式, 大幅度提高办公效率和质量, 有效减少设备的重复配置。如在集中办公区域配置一台多功能机, 让多套办公设备成为一套设备, 可以实现打印、复印、扫描、电邮一体化, 可以通过授权实现使用的限制, 不但便于管理, 而且更加环保和节约综合成本。充分应用集成设备, 可以大幅度提高办公效率, 不但减少办公劳动, 而且使工作人员将更多精力去从事其他工作。

第二, 有效整合分散异构的信息资源。采用SOA设计理念的数据交换平台来灵活实现不同系统间的信息交换、信息共享及业务协同, 提升信息化建设对业务和管理的支撑作用, 进一步发挥应用系统和信息资源的效能。现在办公自动化建设不再仅仅考虑信息安全加密、小系统优化改进的问题, 而是全面向业务和系统整合方向发展 (数据链跨区域、跨平台方向发展) 。信息共享数据交换平台应该具备以下基本功能:格式转换可视化配置;支持数源中的数据管理;支持全量同步;支持增量同步;支持同构和异构数据交换;支持内容过滤;支持格式转换;支持迁移方式同步;支持同步交易记录;支持同步报文规范;支持复制方式同步;支持主流的几种数据库, 如Oracle、My Sql、Sql Server;支持Windows Server、UNIX等操作系统。

第三, 网络通讯的实现。实行以网络平台办公为主线, 以其他形式为补充的双线互补办公模式, 取代完全的传统模式和双线并行双规模式, 来提高网络资源利用率。如用网络IP电话取代传统电话, 从实践来看, 可节约通话费用的25%~60%;通过IP电话召开电话会议, 有效避免了会议筹备等各项费用;利用网络进行教育培训, 在时间、空间、费用上都摆脱了现场培训的限制。我校在办公活动中广泛推行QQ群, 对于一些重要的需要传达的文件, 办公室工作人员可以将其上传到共享文件夹中, 供各部门使用, 确保了信息传达的及时性和准确性, 避免了办公室工作人员在部门之间奔走通知, 同时也节省了费用。另外, 我校还尝试推进运用世界大学城这种网络虚拟城市, 把教师与学生联系起来。运用Web2.0、Sns、Blog、Tag、Rss、Wiki等为核心, 依据六度分隔理论、XML、Ajax等理论和技术设计并以网络交互远程教育为核心, 是综合了远程教学、网络办公、即时通讯、商务管理、全民媒体、个性化数字图书馆等功能的一个既虚拟又真实的大学社区平台, 可以实现无纸化办公, 同时还在人员培训等方面做了有益的推广, 并取得了令人满意的效果。

2. 对高校办公人员的集约化安排

第一, 加强配备专业技术人员。目前, 大多数高校都自我开发软件或购买成熟软件, 但无论是自我开发软件还是购买成熟软件, 首先都要以建立和培养自己的技术队伍为前提, 有些高校由于缺乏自己的技术人员, 在办公自动化运行中可能会遇到一些不能及时解决的技术故障, 影响了人们对它使用的热情, 那么办公自动化就很难得到推广应用。其次, 根据工作特点、岗位职责等属性, 适当实行不同部门员工组合办公、员工与领导配合办公, 形成大体系、大集体的办公格局, 形成办公的新模式。这样不但降低了能源消耗量、提高资源利用率, 而且解决了以往各个部门间、不同员工间工作联系不便、管理分散的问题, 也大大提升了协调、管理和监控的工作质量, 促进工作效率和工作作风的提升和改善。

第二, 实现学校教师技术人员和管理人员的全员培训。教职工的素质、态度、积极性等非技术因素对办公集约化能否正常运行影响很大。办公室工作人员要以平等、客观的心态, 从多渠道获取信息, 然后对信息进行科学加工和处理, 提高信息的真实性和权威性。发送信息时, 要以正确、清晰、适量为原则, 选择恰当的传递方式, 使信息接收者可以正确接收信息, 为学校的发展和建设服务。

四结束语

通过构建数据交换平台的方式进行信息共享、交换, 不但能减少办公系统的重复开发, 减少人力物力浪费, 而且也能大大提高工作效率, 缩短统计、查询时间。高校实施办公集约化, 不仅是学校信息化建设的必经阶段, 更是高校综合实力与管理水平的重要标志之一。因此, 这是一项基础性的长期工作, 人们需要在思维“管理”等方面经历一次深层次的全面转变, 将办公集约化系统广泛应用到高校管理的实际工作中, 进而有效整合学校资源, 提升管理水平。

摘要：集约化办公是高校综合实力与管理水平的重要标志之一。本文从高校办公中存在的问题进行分析, 通过电子政务数据交换平台的构建和对高校办公人员的集约化安排来解决这方面的问题。

关键词：集约化办公,数据交换平台,人员的集约化

参考文献

[1]王瑞.加快办公自动化建设提高高校办公效率[J].办公自动化, 2010 (18) :60~61

办公室管理办法 篇11

随着人类社会的进步，被称为"办公室"的活动空间成为人们工作的处所和谋生的舞台。为了更高效地完成千头万绪的办公室工作，办公室管理的重要性越来越不容忽视。

针对不同的单位，不同职能的办公室应采取不同的管理办法，但不论什么形式的管理办法都应基于办公室——定位准，谋全局，当助手，敢负责，善协调，求实效，强素质，树形象，建规章，创环境的工作目标制定。

关于具体的操作办法由于篇幅有限在此不做赘述，一般来讲，应该从以下方面加强办公室的管理：

一是要建立健全规章制度，好的制度是办公室管理的前提，如没有好的制度就没有好的管理成效也将会影响到整个单位的效率.一套好的制度是保证管理工作好坏的重要环节。

二是要建立健全人员分工，合理的人员分工是办公室有效管理的重要途径，要明确分工，各司其职，共同面对工作任务。

三是要建立健全激励机制，良好的激励机制是提高办公室管理工作效率的重中之重，办公室工作是一项烦琐的工作而且特别注重细节的工作，但又没有太大的成效，远远不如一些有效益的部门，领导往往看不到办公室的成绩，但办公室又是一个单位重要的部门，它工作的好坏直接影响到单位的其他工作和其他部门工作的开展，不断对办公室工作人员进行鼓励是很有必要的，使他们充满工作热情才能将潜力发挥到极限。

参考文献：

[1] 赵延斌. 对国企办公室管理的初探[J]. 科技创新导报. 2009（09）.

[2] 张乐弟. 高校办公室的管理研究与思考[J]. 现代商业. 2009（06）.

企业办公自动化的现状及发展趋势 篇12

一、企业办公自动化 (OA)

办公自动化是20世纪70年代中期发达国家迅速发展起来的一门综合性技术。其发展过程分三个阶段。一是以数据处理为中心的传统办公系统。它的最大特点是应用基于文件系统和关系型数据库系统以结构化数据为存储和处理对象强调对数据的计算和统计能力。其贡献在于把1T技术引入办公领域。提高了文件管理水平。二是以工作流为中心的办公自动化系统。这一时期的办公自动化实现了以工作流为中心。这种方式彻底改变了早期办公自动化的不足之处。以E一MAIL、文档数据库管理、目录服务、群组协同工作等技术作支撑。第二代办公自动化系统包含了众多的实用功能和模块它以网络为基础。实现了对人、对事、对文档、对会议的自动化管理。三是以知识管理为核心的办公自动化系统。第三代OA的核心是知识管理。知识管理是一个系统工程目标, 是帮助企业发现潜在的知识、定位拥有专门知识的人、传递知识、有效利用知识。

当前国内各大多数企业都已经建立各种各样的办公系统, 但从应用现状及需求来看, 企业现有OA系统存在一些共性问题, 主要表现在以下三个方面:

1.一个企业的各个部门之间由于种种原因导致部门间完全或者部分孤立, 无法达到信息流动的目的。虽然从理论上说, 企业OA发展到第三阶段就可以打破这种局限性, 但是国内大多数企业达不到这个阶段。

2.一些企业OA系统难与企业其他业务系统紧密集成。企业内部各业务系统相对独立, 数据不一致, 信息共享度不高, 不便于统一管理。

3.企业对OA了解停留在表面。忽视了办公自动化的发展必须依赖于管理基础和信息累积的基础, 技术只是企业OA的一种手段, 只有对管理及业务充分了解, 才会使OA发挥极致。

二、企业办公自动化 (OA) 的发展趋势

全面实现数字化办公是办公自动化发展的必然趋势, 办公自动化的发展到现在已经不是简单地以文档数据为其处理中心的传统办公自动化。传统办公自动化系统最大特点是, 应用基于文件系统或关系型数据库系统, 以文档数据为存储和处理对象, 强调对文档数据的计算和统计能力。但是, 缺乏对于协作型工作的处理能力, 而办公过程主要是群组协作过程, 如收发文、日常报销流程等。因此, 此种办公自动化系统的“自动化”程度是有限的, 将被逐步过渡到以知识管理为核心的新一代办公自动化。

办公自动化技术的发展主要包括以下几个方面:

1.办公自动化设备的提升。随着计算机技术和通信技术的飞速发展, 使办公自动化设备的性价比大幅度提升, 从而有利于该技术的推广和新设备产生。

2.系统集成技术。由于当今计算机系统的开放性、兼容性, 使办公自动化软件和硬件集成更加方便。

3.多媒体技术。20世纪90年代发展成熟起来的多媒体技术, 及声音、文字、图形、图像、动画、音乐和视听技术于一体, 必将给办公自动化技术的发展带来新突破。

4.现代化通信技术。计算机远距离通信的应用, 发展了数据通信技术, 逐步完善了计算机网络通信, 这种通信系统称为基于计算机的信息通信系统。自从国际化标准组织制定开放系统互联的参考模型后, 使用这个通信协议, 有利于异种机的互联, 使计算机网络通信技术得到进一步发展, 并为单机办公自动化系统扩大成网络化、一体化的办公自动化系统通信体制提供了条件。

三、企业办公系统如何做好流程管理

OA办公系统最核心的功能之一在于流程管理, 这是目前业界公认的说法。事实上, 如今的OA办公系统并不是简单的办公自动化, 而是强调多人多部门的协同办公, 也就是有关联的办公。而有关联的办公自然是通过流程管理来实现。对用户来说, 判断一个OA办公系统是否给力, 很大程度上在于它的流程做的是否人性化、是否细致、是否更贴近使用。

众所周知, OA办公系统最根本作用就是解决多人员、多部门间的高效协同办公问题, 而这个工作正是通过流程管理来完成的, 流程管理贯穿整个OA办公系统, 也正因为强大的流程管理, OA办公系统才能够真正实现解决信息孤岛, 打破部门壁垒的作用。作为OA办公系统领域的领军企业, 万户对于流程管理有着深刻而独到的理解。在万户看来, 企业要想拥有高效的工作流, 就必须在引进OA办公系统时注意以下几点:

1.对业务和管理进行流程梳理。目前大部分OA办公系统是以办公事务的计算机自动化管理为基础的, 基本内容包括文件处理、事务处理、文字处理、档案处理、日程处理、邮件收发、收文发文、出差出勤、文件转流、电子报表、会议管理、车辆管理等, 实现了日常工作方方面面的管理。一个高效的OA办公系统远没有这样简单, 在实施OA办公系统时, 很多企业常犯的一个问题是把企业现有未经梳理和优化的流程直接照搬到新上的OA办公系统里, 未经梳理和优化的流程在新系统里运作相当于新瓶装老酒, 现实的可操作性不强。

2.打破部门壁垒。企业流程管理的意义就在于它能够为企业管理和运营提供标准规范的操作模式。对于企业管理层来说, 有了流程就可在企业内部建立规范统一的运作模式, 对于企业普通员工来说, 有了流程, 就有了可以遵循的规范和学习范例。可以说, 流程是对企业内部最佳运营的规范和固化。企业的OA办公系统流程只有经过企业内部各个部门的充分沟通和推进, 才能成为整个企业所遵循的规范, 才具有在OA办公系统上的现实操作意义。

3.将流程和管理真正结合。企业要运作一个高效的OA办公系统, 就必须对OA办公系统流程进行全面梳理, 纠正企业流程管理的问题点, 采取适合企业实际情况的最佳做法, 在整个企业内部建立一个动态、规范、平滑高效的企业流程管理体系, 并通过对企业现有流程进行重新整合实现企业的规范化和高效运作, 以流程带动信息、物资和资金在企业内部无障碍地流转, 并通过与后台数据库的链接实现相关数据的更新, 只有如此才能使OA办公系统的流程和管理真正结合起来, 让OA办公系统发挥真正的效果。

正是因为认识到以上几点, 万户OA办公系统能为用户提供更加高效的工作流, 让系统流程管理成功落地。通过对用户流程进行全面规划, 整合企业现有业务流程, 解决现有流程管理的问题, 采取适合企业实际情况的最佳办法, 万户OA可在整个企业内部建立一个动态的、规范的、平滑的、高效的企业流程管理体系。