反馈机制系统

反馈机制系统（精选8篇）

反馈机制系统 篇1

1研究背景

融合创新是技术创新系统一体化发展的新趋势[1],而文化科技融合创新是文化系统、科技系统以及外部环境系统三者间深度融合的复杂系统,是促进文化产业发展,提升区域技术创新能力和经济实力的有效途径。目前有关文化和科技融合创新的研究主要集中在文化与科技的作用关系,以及对特定区域科技促进文化产业发展对策上,大多数学者都认为科技对文化产业的发展具有重要的影响,如谭希培等[2]通过分析文化和科技两者间的关系提出文化科技融合创新的正向关联,龙莉等[3]从文化科技政策视角对科技政策创新如何推动文化产业发展进行深入研究,还有一些学者从区域发展层面分析促进文化科技融合创新的对策[4,5]; 但从融合创新实现路径的角度分析文化与科技融合创新的相关研究很少,如陈英武[6]以图书出版行业为例,分析了科技创新作用下文化产业的适应力以及发展路径, 并提出了以 “文化产业的科技适应力”为主体的分析框架。

综上可知,目前多数研究认为文化与科技融合创新是由相互联系、互相影响的若干要素形成的复杂系统,且对于二者之间的关系有了一定程度的认识,但从总体上看: 其一,现有研究主要基于定性方法进行分析,定量研究不多; 其二,虽已有学者对文化科技融合创新的影响因素进行了分析,但相关变量的选择过于单一,且多从静态视角分析其作用机理,难以体现文化科技融合创新系统的动态性和复杂性; 其三,已有文献集中于从科技对文化产业的推动作用进行分析,对于文化与科技反馈作用机制及其作用路径的研究少有涉入,然而,后者更符合文化科技融合创新反馈机制的真实情况,更有利于文化科技融合创新效率的提升。因此,为了更准确地识别出文化与科技融合创新的实现路径及反馈作用机制,本文基于系统动力学基本原理,构建文化系统和科技系统的动态模型,并通过系统仿真来确立文化与科技融合创新的反馈作用机制,以期能够进一步丰富和完善文化科技融合创新理论,并对文化与科技融合创新效率的提高起到一定程度的促进作用。

2文献回顾

文化与科技融合创新研究已成为目前学者的关注焦点。自2011年以来,大量关于科技推动文化产业发展的相关研究成果出现,这为本文对二者的反馈作用机制研究提供了一定借鉴。目前,多数学者从加快文化产业发展视角探讨科技对文化产业的作用机理,认为大力发展科学技术对于改善文化发展方式、推动文化产业快速发展具有重要作用[7,8]。 而从融合创新视角分析文化科技融合创新规律发现, 文化科技融合创新的深度推进能够产生协同效应, 提高文化创新的驱动力。还有一些学者从文化对科技反作用角度出发,指出只有在循环反馈的作用机制下才能更好地实现文化科技深度融合与创新。钟荣丙[9]通过对文化科技一体化发展趋势分析,提出了文化科技一体化发展的实现途径。李辉等[10]从文化消费等方面分析文化发展对科技需求的影响,并提出了相应的对策与建议。

纵观已有研究,虽然学者们关于文化与科技融合创新进行了大量探索,但是至今尚没有对文化与科技融合创新的关键问题———文化科技融合创新的路径机制及相关影响因素进行系统的分析; 同时, 学者们大多采用理论推演和案例研究等方法探析科技创新对文化产业的单向影响,忽略了文化科技融合创新中,由于文化系统和科技创新系统反馈作用机制所导致的复杂性、耗散性以及不确定性,缺乏对融合创新系统动态发展规律的深层次的定量分析。 文化科技融合创新是一个系统的、动态的运作过程, 基于理论推演方法的分析很难对系统间复杂的关系进行清晰、准确的文字描述; 同时对于案例研究方法,由于其是基于各地区文化科技融合创新的实践总结所得,尚需进一步检验所得结论的信度和效度。 为此,本文采用系统动力学作为研究方法,对文化系统、科技系统以及外部环境系统三者间的作用机制进行分析,以期能够揭示出文化科技融合创新的路径以及相关影响因素。

3文化与科技融合创新的SD模型构建

3. 1文化与科技融合创新的因果关系分析

基于系统动力学的基本思想,首先需要确定系统边界[11]。由于影响文化科技融合创新的因素较为复杂,且各因素之间相互影响,因此,本文结合已有成果,建立了文化与科技融合创新的反馈机制, 提出由 “文化系统—科技创新系统—外部环境系统”三大子系统与其外部环境相互耦合而形成的复杂开放系统,且具有多变量、多回路和耗散性的反馈结构。按照文化与科技融合创新的相关影响因素, 将系统划分为科技创新系统、文化创新系统,两个系统之间既相互独立又存在相互联系,因此形成了往复循环的反馈回路; 此外,两个子系统又存在于社会和市场环境中,受到国家文化、科技政策以及文化市场消费需求的影响,因此,分析文化科技融合创新的反馈机制及其重要影响变量,就必须要对影响文化科技融合创新正常运转的外部环境因素进行回顾和梳理。

本文通过SD方法分析了文化系统、科技创新系统以及外部环境系统等变量的相关影响因素,构建了因果反馈回路( 见图1) ,其中 “S”代表正反馈, “O”代表负反馈; 最后建立起一个包含变量和数学方程的系统动力学框架,从而对文化科技融合创新反馈机制进行长期动态的定量仿真和模拟。

由图1可知,文化与科技融合创新的因果关系中主要包含了12条回路,即12条文化科技融合创新实现路径,见表1所示。

通过对上述12条路径进行分析发现,创意内容丰富化作为衡量文化科技融合创新产出的重要指标之一,其表征的是文化产业发展中 “创意和内容为王”的理念,主要受文化创新能力和市场需求预测准确度影响,两者与创意内容丰富化之间存在正相关关系。文化创新能力是实现文化创意的重要手段, 本文所指的文化创新能力不仅包括文化表现形式的创新,更重要的是凸显文化内容和文化内涵方面的创新。市场需求预测准确度是衡量文化创新经济和社会效益的主要变量,只有生产满足社会和市场需求的文化创新产品,才能真正实现文化科技融合创新的经济和社会价值。

文化科技融合能力是衡量文化科技融合创新产出的关键指标,其表征的是将科学技术融入到文化创意库,将文化创新机制与科技创新融合起来的能力,不仅对文化创意内容丰富化具有重要影响,还代表未来文化科技融合创新的发展潜力,主要由文化转化能力和科技转化能力两个子因素间相互作用形成。其中,科技转化能力受到科技创新能力的影响; 而文化中介市场完善度与文化转化能力具有正向关系。

科技转化能力和文化转化能力是决定文化科技融合能力的重要变量,其中科技转化能力是指对从科技创新能力中获取的与文化相关的内容进行吸收、 转化的能力,是科学技术向文化创新过渡的中间环节,通过创新文化产品形式、优化传播路径以及改善文化表达方式3个路径实现科技对文化的促进作用; 同理,文化转化能力指的是对从文化创意中获取的,能够推动科技进步的内容进行转化和应用的能力,主要包括创新文化理念、健全文化机制以及完善创新环境三方面。

科技创新能力对文化科技融合能力具有重要影响。科技创新能力是实现文化科技融合创新的重要推动力,文化艺术科技科研项目完成数代表与文化科技相关的基础性研究和应用性研究成果; 科技创新动力指的是科研人员对于科技创新的主动性和积极性,受激励机制完善度等因素的制约; 而产学研合作力度则是提高创新能力的重要手段和方法,合作力度越大,从产学研联盟中获得的研究成果与文化创新人才就越多。

3. 2文化与科技融合创新的SD流程图

3. 2. 1模型基本情况及假设

本文在上述因果关系图的基础上,引入状态变量( Level) 、速率变量( Rate) 、辅助变量( Auxilia- ry) 以及常量( Constant) 构建了文化科技融合创新的系统流图( 见图2) 。

按照系统动力学方程设定基本原则以及各系统变量实际意义对各个变量的数学公式进行设定。在该系统中共存在4个状态变量、7个速率变量、4个常量以及20个辅助变量。同时,为确保仿真结果的准确性,本文提出如下假设: ( 1) 根据文化体制改革的进程以及文化科技融合创新的实际运行情况, 本文假设模拟仿真的初始时间为2005年; ( 2) 文化科技融合能力是由科技转化能力和文化转化能力直接决定的,在相同的外部条件下,科技转化能力和文化转化能力越强,文化科技融合力就越强,反之亦然; ( 3) 为简化模型,本文假定毕业生人数是由招生人数和未毕业人数决定,而招生人数主要取决于文化教育机构从业人员数。

3. 2. 2参数设置

在对模型方程进行设定过程中,各参数的选取和确定都是通过调研和分析相关年份的统计年鉴所得的数据,主要参考 《中国文化文物统计年鉴( 2006—2013) 》。具体来说:( 1) 对于模型中状态变量初始值的设定,主要来源于统计年鉴和相关经验数据,其中文化艺术科技科研项目完成数和毕业生人数初始值均来自于 《中国文化文物统计年鉴2006》,分别为300个和19 572人; 而文化科技融合能力和创意内容丰富化初始值则是根据相关经验和统计数据计算所得,文化科技融合能力的初始值为5,创意内容丰富化的初始值为2。( 2) 针对模型中出现的4个常量都是通过上述统计年鉴获得,其中文化艺术科技研发机构的初始值为122个,中高级职称人数为188人,文化教育机构从业人员数为13 952人,文化部门教育机构数为186个。

3. 2. 3主要方程设计思路

L1创意内容丰富化= INTEG ( 文化创新能力- 文化创新中滞碍因素,2) 。

R1文化创新能力= 文化产品形式+ 文化传播路径+ 文化表达方式;

文化创新能力主要通过文化产品形式、创新性的文化传播路径以及独特的文化表达方式3个层面构成。

A1文化产品形式= 0. 3*科技转化能力;

借助科技转化能力能够对文化产品的外观、具体表现形式产生正向影响。从我国有效专利构成情况来看,外观设计专利占比约为35% ,能够成功转化的比例相对更低,因此相关度假定为30% 。

L2文化科技融合能力= INTEG ( 文化转化能力+ 科技转化能力,5) 。

R2文化转化能力= ( 创新环境+ 文化创新机制+ 文化创新理念) * 文化中介市场完善度;

通过创新环境、文化创新机制和文化创新理念3个维度实现文化对科技的反作用,且反作用的强弱受到文化中介市场完善度的影响,文化中介市场完善度越高,文化转化能力越强,对科技创新的影响也越大。

A2文化中介市场完善度= Intermediary market ( Time) ;

随着文化体制改革逐步深化,文化中介市场日益完善,因此本文采用表函数对文化中介市场完善度进行衡量,具体的表函数设定为:Intermediary market=Lookup[(2005,0)-(2012,0.9)],(2005,0.2),(2007,0.3),(2008,0.5),(2009,0.6),(2010,0.7),(2011,0.8),(2012,0.9)]。

L3毕业生人数= INTEG ( 招生人数- 未毕业人数,19572) ;

毕业生人数通过文化教育机构招生人数和未毕业人数之差表示,其中初始值由统计年鉴获得。

A3科技创新动力= 0. 001*毕业生人数* 创新激励机制完善程度;

科技创新动力主要取决于具有相关专业基础的毕业生人数以及创新激励机制的完善程度两个方面。由于当前我国大中专毕业生在就业中普遍存在专业不对口问题,造成与文化相关的专业人才数量不足,影响创新动力,因此假设毕业后从事本专业工作并具有一定科技创新意愿的毕业生占毕业生总数的1‰。

3. 2. 4模型有效性检验

模型有效性检验是判断SD模型预测性和准确性重要的标准。文化科技融合能力主要是通过系统内部诸要素相互作用形成,文化艺术科技科研项目完成数和毕业生人数是提高科技创新能力、实现文化科技融合创新的重要变量,为此,本文以 《中国文化文物统计年鉴( 2006—2013 ) 》 为依据,并将2005年的值作为初始值,使用Vensim PLE软件对模型进行有效性检验,结果见表2所示。

从表2不难看出,除2007年外,系统仿真值和实际值的误差率很小,平均误差率小于5% ; 而2007年文化艺术科技项目完成数的误差率较大的原因在于2007年文化艺术科技研发机构数量减少,且高级职称人数从2006年的972人减少为2007年的944人,导致科研项目的申请数减少,使得2007年科研项目完成数大幅下降。因此,根据系统结构决定系统功能的原理,从整体上看,模型能够较好模拟现实中文化科技融合创新的路径及实现情况,满足研究的科学性和严谨性要求。

3. 3参数灵敏度分析

系统动力学是对现实系统的模拟,其研究对象较为复杂,且对各变量之间的关系进行函数描述时带有一定程度的主观性,因此,为了使模型模拟分析和政策推荐更具科学性,本文采用灵敏度分析方法对模型中较为敏感的参数和政策进行研究,经过模拟以及对相关行为曲线变动差异的观察发现,产学研合作力度、激励机制完善度、文化中介服务体系完善度以及市场需求预测准确度等4个变量对模型较为敏感。

( 1) 产学研合作力度。在保持其他变量不变条件下,将产学研合作能力由现行数值增加0. 1,并对产学研合作力度进行灵敏度分析可知( 见图3) ,促进产学研合作向纵深方向发展对文化科技融合创新的产出具有显著正向影响。通过产学研合作,一方面可以实现在满足双方效用基础上的利益共享和风险共担,参与产学研合作不仅获得发明专利、实用新型专利以及外观设计专利等,还能够极大提升其科技创新能力; 另一方面,科技创新能力是科技转化能力的基础,通过科技转化能力改变文化传播的路径、文化产品的外在表现形式,以及提升文化产品的科技内涵和人文内涵,最后丰富文化创意,实现 “内容为王”的文化科技融合创新目标。

( 2) 创新激励机制完善程度。在保持其他变量不变时,通过对模型不断进行调试发现,创新激励机制完善程度与文化科技融合创新的产出具有正相关关系( 见图4) ,文化创新的激励机制完善程度是决定文化科技人员科技创新动力的主要因素。同时, 文化企业和研究机构激励机制是否具有竞争性、能否满足员工的物质文化需求也对文化科技人员积极申报科研项目的行为起着重要的推动作用。由于目前我国文化企业和研究机构的创新激励机制不健全, 一些激励条款没有得到有效实施,因此对文化科技人员难以形成 “正强化”效应,限制了文化科技人员创新动力和人才效用的发挥,对提高文化科技融合能力、丰富文化创意内容产生负向影响。

( 3) 市场需求预测准确度。图5是在保持其他变量不变时,将市场需求预测准确度调整了0. 1后得到的仿真结果,得出市场需求预测准确度与文化科技融合创新的产出存在正相关关系。但是,由于市场需求本身不易被察觉和评估,且受到宏观经济环境和政策环境的作用,因而,市场需求预测准确度对于文化创意产业的影响更为突出。在市场经济条件下,文化创新必须以市场为导向,结合市场需求对文化创新的形式和内容进行社会价值和经济价值的评估,才能实现创意内容丰富化, 满足消费者对文化创意产品的需求。

( 4) 文化中介服务体系完善度。提高文化转化能力、健全文化对科技的反馈机制主要可以通过完善文化中介服务体系来实现,文化中介服务体系在文化和科技转化中具有桥梁作用。本文所指的文化中介服务体系主要包括文化市场中介组织体系以及文化金融中介服务体系。从图6可以看出,将文化中介服务体系完善度提升0. 1,文化科技融合能力与创意内容丰富程度增加,说明文化中介服务体系完善度与文化科技融合创新产出具有相关关系。但是相较于市场需求预测准确度而言,文化中介服务体系完善度对文化科技融合创新产出的影响在2005—2010年这一阶段并不十分显著,而从2011年开始相关行为曲线变化显著。究其原因,是因为在2011年以前,文化中介服务体系长期处于缓慢发展阶段,而自2011年党的十七届六中全会中明确提出健全现代文化市场体系,加强中介机构建设,加大金融对文化支持力度的决议后,文化中介机构进一步健全,文化金融中介服务体系建设逐步展开,极大地推动了文化科技融合创新。

4模型结论与建议

本文通过对已有的文化科技融合创新的相关文献进行总结,结合文化科技融合创新实际运行情况, 构建了文化科技融合创新的因果关系模型,通过因果关系模型明确了文化科技融合创新的实现路径和运行模式; 在此基础上建立了文化与科技融合创新的系统动力学模型,通过Vensim PLE软件对模型进行有效性仿真研究发现,模拟情况和实际运行情况拟合度较高,所建SD模型能够较好地预测文化与科技融合创新的实际运行情况。同时,通过对模型中较为敏感的参数进行灵敏度分析发现,产学研合作力度、创新激励机制完善程度、市场需求预测准确度以及文化中介服务体系完善度对文化科技融合创新产出均具有正向影响。根据上述灵敏度分析,主要得到如下启示:

( 1) 产学研合作力度与文化科技融合创新产出存在正相关关系。产学研合作的实质是 “异质性” 主体间的联盟,产学研合作力度越大,对文化科技融合创新能力的影响就越强,为此,政府在为文化与科技融合创新提供基础设施、物质支持的同时, 更应该在文化企业与科研院所以及高校间 “牵线搭桥”,积极引导文化企业,尤其是中小型文化企业参与产学研合作,提高企业科技创新能力。但是对于大型文化企业,特别是具有完善科研设施的文化企业,不仅要鼓励其参与产学研合作,还要鼓励企业提高自主创新能力,防止出现因为对产学研过度依赖而产生 “挤出效应”[12],从而对企业自身的科技创新能力产生消极影响。

( 2) 创新激励机制完善程度对文化科技融合创新产出具有正向影响。激励机制对文化科技人员具有强化作用,有利于提高研发人员进行科技创新的动力和项目申请的积极性,提升文化科技融合能力, 因此,文化企业和文化研究机构可以健全创新激励机制,明确项目申报、科研成果与研发人员科研奖励的具体比例,提高科技创新的积极性。但是,激励机制的完善和全面贯彻实施与文化企业的绩效并不完全正相关,构建和实施还需考虑机制设计和实施的成本,如果成本大于文化科技融合创新产生的收益,那么完善的激励机制并不是最优的选择。

( 3) 市场需求预测越准确,文化创新能力的经济价值越高。政府和文化企业要充分发挥在文化科技融合创新中的导向作用,积极改变在文化与科技融合创新反馈机制中的 “闭门造车”现象,引导形成 “市场需求—科技研发—文化转化—进入市场— 产业化发展”的全新融合模式,提高文化创新能力, 实现文化创意内容丰富化。

( 4) 文化科技融合创新产出受文化中介服务体系完善程度的影响。在中介服务体系建设中,政府一方面可以通过增加文化中介服务机构、推进中介机构企业化,为文化科技相互转化提供平台,提高文化科技转化效率; 另一方面,政府引导金融机构与文化企业合作,为科技与文化转化能力提供资金支持,创建文化金融服务新模式,即: “企业评估— 担保机制—资金支持—科技创新—文化转化—进入市场”,以此解决文化科技融合创新中资金不足的问题,促进文化创意市场繁荣发展。

本文通过系统动力学建模与仿真,确立了文化科技融合创新反馈机制中文化与科技融合创新的实现路径及影响文化科技融合创新的主要因素,这不仅弥补了当前文化科技融合创新研究中缺乏定量分析的不足,还为促进文化科技融合创新提供了相应的对策与建议。但是本文在建模过程中对于相关变量的选择和参数设定方面还存在一定的主观性,因此在后续的研究中可以采用统计学相关方法对相关参数值进行设定,以进一步提高模型运行的准确性和结论的科学性。

参考文献

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[2]谭希培,蒋作华.文化发展新动力:文化与科技融合创新[J].社科纵横,2013(7):104-108

[3]龙莉,蔡尚伟.科技政策创新助推文化产业发展——我国文化科技政策的问题与对策研究[J].西南民族大学学报(人文社会科学版),2013(6):185-189

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[11]王其藩.系统动力学[M].上海:上海财经大学出版社,2009

[12]DOMINIQUE GUELLEC,BRUNO VAN POTTLESBERGHE.The impact of public R&D expenditure on business R&D[J].OECD Working Paper,2000

反馈机制系统 篇2

一、目的

1、为了更好的了解并满足客户的需求，发掘各类有利于公司业务管理的可行性改善建议，树立起全员持续以客户需求为导向，打开信息通道满足客户需求的意识，不断的推进企业管理创新，以提高公司系统管理水平，提升市场竞争力；

2、为了机构间的纵向、横向的沟通、协调与联系，通过畅通高效的沟通渠道和方法，使信息在各部门间得到及时传递，建立预警和快速反应的机制，确保政令及信息畅通，存在问题得到及时处理和解决，在内部形成团结协作，目标一致，和谐融洽的经营氛围。

二、类别与内容

内部信息反馈分为五个类别，具体如下：

1、公司下达的政令、决议、计划、精神等；

2、生产经营中的各种问题难题；

3、内部员工合理化建议、投诉、举报及重要问题反馈；

4、客户的建议、意见与投诉，包括合作客户及消费客户；

5、客户体验测试，包括网站平台功能、各项服务流程及标准；

三、信息管理机构设置与职责

公司内部信息沟通反馈管理由总经办统筹，各部门负责人、客服部及人力部、总经办各岗位负责具体执行，分工如下：

（一）总经办

1、负责建立信息沟通反馈管理标准并监督执行；

2、负责建立总经理信箱（并开通电子邮箱），对内部员工合理化建议及重要问题；的收集、传递、审核、督办、存档；

3、负责落实各项流程、标准、功能的体验测试及整改跟进；

4、负责各部门反馈问题的分析与解决。

（二）人力资源部

1、负责内部合理化建议、投诉、举报信息中反馈问题的审查、督办及部分整改意见的执行工作；

（三）各部门负责人

1、负责各项政令、决议、计划、精神等的下达与执行；

2、负责职责内部门各项难以解决问题的呈报；

3、负责本部门员工合理化建议、投诉、举报及重要问题反馈的分析应用及必要信息的下情上传；

4、负责落实本部门各类客户的建议意见、投诉的收集、传递、处理及反馈；

（四）网络客服部

1、负责消费客户的意见、建议、投诉收集及反馈；

2、负责客户投诉的跟进处理以及重要问题的呈报工作。

四、沟通反馈原则

双向沟通、实事求是、就事论事、及时准确、主动高效

五、信息反馈及管理要求

1、部门负责人对各项政令、决议、计划、精神等的下达要及时，非特殊情况，不得隔日；

2、各级人员对于生产经营中遇到的问题问题要及时解决，难以解决的要及时向上级呈报，不可搁置；

3、交叉工作在存在问题解决意见产生分歧时应及时呈报上级。

4、各项流程、标准、功能的内外部体验测试要落实，并及时沟通、改进；

5、公司鼓励员工多提具有可操性和新意的合理化建议；

6、员工内部投诉要详实、可靠、中肯，不可主观臆断或恶意中伤；

7、总经办、人力资源部在受理员工投诉时要做好保密工作；

8、各部门落实各项信息的收集工作，对于来源于内部、外部各项建议意见、投诉、问题反馈均要作出分析，并做合理整改；

9、所有的意见建议的处理都要形成闭环，对于可及时解决的问题要及时予以解决，对于需要逐步改善解决的问题要纳入到客户需求计划中去。

五、奖惩标准

1、本制度中规定信息沟通反馈的要求作为相关人员的日常考核要求，对于对信息不获取、不重视、不分析、不整改的行为要做考核扣分处理；

2、凡是内部合理化建议被采纳时可以获评合理化建议奖；

3、员工投诉内容经调查属实，将对被投诉人作出相应的处罚，对投诉人进行200

元的奖励；

4、在各级组织中出现阻碍沟通反馈的行为，或对他人的反馈进行打击报复、故意刁难，按照公司《奖惩制度》进行处罚；

浅析教学信息反馈机制 篇3

关键词：教学信息,反馈,机制,浅析

教学模式是沟通教学理论与教学实践的最好桥梁，它体现着教学活动的共性，具有宏观和稳定的特征。信息技术时代下的教学过程，早已突破传统的“传递→接受式”模式，即“讲者→受者”、“教师→学生”的单线式传授模式，而变为“教师→学生”+“学生→教师”双向模式。在这样的教学模式中，反馈是一个重要组成部分，它连接了教师和学生，教学结果和教学目的，对发现教学传播过程中的不足，再次调整教学信息，并运用教育媒体等教学传送通道，进行再次传播，构成闭环教学回路。

一、教学过程中信息反馈的作用机理

教学过程可以视为认知信息在教师和学生中传递、转化的过程。若把这一过程看做认知系统，那么这种系统不是简单的结构，而是包括若干子系统的复杂结构。其中最大的三个子系统，便是教师教的认知系统和学生学的认知系统，以及相应的反馈系统。美国教育学家布鲁姆（B.J.Bloom）认为，以分班教学为管理形式的班级中95%以上的学生只要给予必要的时间和条件都能达标，绝大部分差生是由于学习过程中的累积性误差造成的。克服累积性误差的有效手段是教师在教学过程中，不断接收学生学习的反馈信息，及时发现学生学习上的缺陷，并以此调整教学行为，有针对性地及时予以矫正补救。由于种种原因，总会有一些学生在学习中产生一些误差。例如，某学生学习A段知识时，掌握了90%，教师得到反馈信息后，帮助他及时将10%的缺陷补上，在此基础上，他同样能学懂B段知识的90%，以此类推，他就不会掉队。如果A段知识的缺陷没能及时矫正，那么，在学习B段知识时可能会出现更大的失误，可能只会学懂所教内容的70%～80%，C段则更少，这样长期下去，他就必然会成为差生。由此可见，教学中反馈矫正不及时、不得力是形成差生的重要原因之一。

二、教学过程中信息反馈的内涵特征

反馈就是控制系统把指令信息输送出去，又把其作用结果返送回来，对信息的再输出发生影响，起到控制的作用，以达到预定的目的[2]。反馈是发现学生学习问题，消除学生学习误差的重要渠道，反馈是复杂系统行为的重要因素。在教学中，没有及时有效的反馈，教学质量就会大打折扣。教学信息反馈的特征是：

（一）准确性

准确性，是指发出反馈信息者和接受反馈信息者对其信息的理解完全一致。具体而言，主要是指教学中无论是教师从学生那里获得有关自己教的反馈信息，还是学生从教师那里获得自己学的反馈信息，在其意义的认知理解上应该是一致的。教育实践表明，由于教与学双方对有关反馈信息缺乏理解上的一致性，往往不可避免会发生对反馈信息的不正确或不恰当的反应，结果便直接导致后继教学中的教与学不协调甚至出现混乱状况。因此，教学反馈的准确性是有效教学反馈的最基本的特征，只有有关信息的发出者和接受者形成对有关反馈信息在理解上的高度一致性，教学反馈才有可能对教与学同时起到应有的积极作用，形成正反馈。由于师生在认知和经验等方面存在差异性，要想做到这一点并不是一件容易的事。但要想做到教学反馈的准确性，客观上要求所提供的反馈信息应该是明确而具体的，只有明确而具体的教学反馈信息，才有助于接受反馈信息的人准确把握，并才有可能对反馈信息作出合适的积极反应。如果所表现的教学反馈是模糊或笼统的，就难以使接受信息的人准确掌握有关信息，而在这种情形下当然也就不可能使接受信息的人作出积极的回应。

（二）针对性

针对性，是指教学反馈总体上要围绕所要实现的教学目标和特定的教学内容与任务以及教与学方面的具体特点。教学反馈的针对性要求教师针对学生所要掌握的知识技能的目标与任务，为其提供一些针对性强的学习结果方面的反馈信息；针对学生学习方法训练的目的及要求，为其提供各种学习策略方面的反馈信息；针对学生思维能力的训练任务及要求，为其多提供拓展其思维空间的发散性方面的反馈信息等。教师应针对不同学生的特点提供不同的教学反馈信息：在为学生提供有关学习结果的信息时，对于一些基础差而对自己学习又缺乏自信的学生，多提供具体的建议和鼓励性的反馈信息，使其不断改进学习的方法和增强搞好学习的信心；对于学习基础扎实且对自己充满自信的学生，提供更能激发其学习潜能和更进一步奋发向上的信息反馈，使其充分发挥其潜能并不断奋发进取；对于学习方法较为欠缺的学生，注意为其提供有关学习策略方面的反馈信息等。教师应针对不同的教学情境采取不同的方式提供教学反馈信息：针对个别教学情境，为学生所提出的各种反馈信息是具有鲜明的个性化的，并且是具体可行的；针对班级教学情境，为学生提供的教学反馈是具有普遍意义的，尽可能使绝大多数学生都能够直接从中受益的。教师应针对不同的学习环节与进程而为学生提出不同的反馈信息：在教学之初，为学生提供与新的学习任务有密切联系的有关准备方面的反馈信息；在教学的进程中，为学生不断提供有关学习状况方面的反馈信息；在教学的结束环节，为学生提供有关学习结果方面的反馈信息。教师只有针对不同的对象、内容、情境和教学的不同过程形成不同的教学反馈，才能保证教学过程的畅通进行并取得预期的教学效果。

（三）交互性

教学不是教与学的简单双边活动，更不是一种彼此独立的活动，而是以教师、学生为主体的同时包括教学内容、教学环境等多种教学因素相互作用的复杂的活动过程，教师要想最大限度地调动与发挥教学中各种因素的作用，取得最佳的教学成效，不单只是需要发挥教与学各自的积极作用。也不仅仅只是要发挥教与学的简短双向的交流活动的作用，而是要有效利用与发挥教学中各种因素在整体教学中的作用。这样一个复杂而多向的交流要正常而高效的进行，所表现的教学反馈应该具有良好的交互性。这种教学反馈的交互性应该反映在多个层面上。包括教师与学生、学生与学生、教师与教师等人与人之间的交互性，也包括教师与教材、教师与教学媒体、学生与学习内容、学生与学习环境等人—物之间交互性，还同时反映了在教师、学生、教学内容和教学环境、教学媒体等的人—物—人的多向交互性方面。通过人—人之间的交流，可以使彼此相互之间获得一些较为直接对改进教或学方面有用反馈信息；通过人—物之间的交流，可以帮助教师或学生通过必要的自我反思，形成对教或学的有用的回馈性信息；通过以人—物—人之间的复杂交流，可以帮助教与学双方从多种渠道获取对改进教与学的多方面综合性反馈信息。要想形成这种多层面的教学反馈的交互性，师生双方需要充分有效地利用好各种教学资源，进行多方位的广泛交流。不具备这种多向性交流，教学就只能停留或局限在简单而个别的交流层面上，难以形成多层面教学反馈，难以使教与学保持一种稳定的协调性，使正常的教学交流活动受阻。

三、教学过程中信息反馈的运用策略

教学是一个涉及教师和学生在理性与情绪两方面的动态的人际过程。教学过程就是教与学的双方利用相应的教学反馈信息，不断调整各自的行为及其方式，以有效完成教学任务、实现教学目标的过程。

（一）把握关键环节，及时控制反馈信息

教学反馈贯穿于整个教学活动过程。教学反馈的目的、时机、内容，在教学设计时应尽心准备，早有计划。在教学过程中，通过把握关键环节，及时控制反馈信息。

1. 掌握规律。

教学之初教与学都需要通过回馈式反馈做好教学的各种准备；教学进行之中教与学的双方都须借助于各种反馈信息不断调整自己的教或学的行为；教学活动结束时，教学双方都要知道有关教或学的结果反馈，从而强化各自适应的行为和巩固成功经验，并使错误得到有效的纠正。

2. 精心设计。

在教学的准备阶段应重点了解学生对知识的掌握程度；在新知识的探索阶段应重点了解学生的学习方法和思维过程；在知识巩固阶段应重点反馈学生对知识难点的掌握情况。在预设每个反馈的环节中，还要注意对学生可能出现的状况有所预测，并制订相应的策略。

3. 科学调控。

只有在备课过程中有了完善的计划，教师才能在动态的课堂中及时把握学生的学习状况，并根据课堂教学实情，及时对预设的内容、程序、方法作出适当调整。

（二）提高感知能力，及时获取反馈信息

在教学过程中，提高感知能力，充分利用好语言反馈、情态反馈和图文反馈等信息反馈。

1. 语言反馈。

这是师生双方通过口头语言交流获得的信息反馈，包括课堂提问，课堂讨论以及学生质疑等。课堂提问应具有启发性，能促使学生积极思考，激起思维的波澜[3]。问题难度要适中，使大部分学生能作答，以保持信息畅通。课堂讨论应紧密围绕教学重点，有计划，有目的地进行。要组织好不同想法的交流与争论。学生质疑就是对所学的某项内容提出疑问或不同见解，由同学或老师作出回答或解释。在以上过程中，教师可获得不少学生关于在学习新知识的过程中实际掌握程度的信息。

2. 情态反馈。

这是通过学生听课表情、坐姿和教师的教态交流获得的信息反馈。我们可以从他们的神情上观察到其思维过程中思维受阻与否的一些迹象。学生两眼有神，端坐聆听，表明所进行的内容对他们有吸引力，教师讲授得法。目光转移，坐姿不稳，表明所授的内容没有听进去，思想上开了小差。表情乐观，态度积极，表明对所学知识已经了解。表情冷淡，态度消极，表明对所学知识没有理解好。学生的这些表情与动作，就给了我们一种反馈，在教学中若能及时观察，有效捕捉，并进行调控，就定能收到良好的效果。

3. 图文反馈。

这是通过图像、文字交流获得的信息反馈，如教师布置作业，学生书面练习、检测、板演等都是。书面练习和检测题应具有典型性、针对性、启发性，由易到难，指名板演的学生的学习水平应与题目的难易相适。

（三）采取有效措施，及时调整教学信息

在教学过程中，采取有效措施，及时纠正偏差。教学反馈信息的目的是改进教学，实施对教学的调控，使某一确定目标向预先制定的方向发展。

1. 及时激励启迪。

在课堂教学中，学生提出发人深省的问题或有特色的优秀解答时，教师要不失时机地在全班给予推荐、肯定、鼓励，充分激发他们的学习兴趣和求知欲望，进一步引导他们深入探究，从而加深对知识的理解和掌握。

2. 及时调节节奏。

在教学过程中，对学生提出的质疑或存在的问题要认真分析。如果是个别学生的错误，可进行个别反馈；如果是普遍性的问题，就要公开反馈。当教学内容较为容易，学生表现出心领神会或心不在焉时，可适当加快教学进程；当教学内容艰深复杂，学生表现出迷惘或畏难神色时，则须放慢教学进度，视具体情况或复述一遍或改变讲述角度，调节教学节奏，以求得理想的教学效果。

3. 及时调整作业。

课内练习的质量与速度，是教学效应最具体的反映。如果课内练习完成情况较好，则可以适当提高课外作业的难度与灵活性；如果课内练习的速度迟缓，问题较多，则适当降低课外作业要求，以与学生的能力相适应，充分发挥作业的应有功能。

参考文献

[1]卢家楣.情感教学心理学[M].上海教育出版社, 2004:62.

[2]张军.军事教育训练管理教程[M].北京:军事科学出版社, 2010:89.

高校学生学业评价反馈机制的构建 篇4

高校学生学业评价既是对大学生学习情况的考察, 又是对高校教师教学效果的价值判断, 还是高校人才培养质量的重要保障。高校教学质量的提高最终要落实到学生学业水平的提升上。在现阶段, 高校学生学业评价的功能更多地体现在学生学业水平的评定和学分管理上, 很少体现学业评价的反馈性, 教学的发展功能无法实现, 会阻碍高校教学质量的提升。本文结合高校教育教学的实际, 尝试分析高校学生学业评价反馈机制存在的问题并提出相应的构建策略。

一、高校学生学业评价反馈机制的内涵

反馈是控制论的核心, 对于反馈的含义, 具有一定的分歧, 但大多数学者都认同反馈是具有回路的信息传输过程:把施控系统的信息 (给定信息) 作用于被控系统后产生的结果 (真实信息) 再输送回来, 施控系统根据这些信息调节自己活动, 从而更好地发挥功能, 并对信息的再输出产生影响。“机制” (mechanism) 是一种体现事物各关键要素运动变化的“关系性”特征, 体现事物各部分之间的相互关系及其运行方式[1]。根据这两个概念, 高校学生学业评价反馈机制的定义应该是指高校学生学业评价信息回路流动过程中涉及的包括大学生、高校教师和教学管理部门、学生管理部门在内的机构 (群体) 及其职责、运作流程。高校学生学业评价机制是多元的回路系统, 它将学生学习的内外环境结合起来, 教学管理部门和学生管理部门是主要的信息反馈机构, 学生和教师都可以作为反馈信息源和信息接收点接收和反馈学业信息, 从而使自身后继的学习 (教学、管理等) 行为合乎社会发展的要求, 促进高校教学质量的发展。

二、当前高校学生学业评价反馈机制存在的问题

根据控制理论, 控制过程是依据偏差进行动态调节的过程, 没有偏差就没有调节。评价标准不明确, 反馈信息失真, 缺乏针对性, 反馈滞后、传送不及时, 是控制系统中检测、变送反馈环节的大忌。按照控制理论, 高校学业评价反馈机制是不健全的, 其表现在以下方面:

(一) 评价标准不明确, 反馈信息失真或无针对性。

评价活动的构成要素包括评价主体、评价方式和评价标准, 其中评价标准是构成评价活动各要素的核心, 它确定评价活动的合法性和合理性, 是评价活动的依据。学业评价就是根据评价标准, 对学生的学习结果进行价值判断的活动, 即测定或诊断学生是否达到教学目标及其实现目标的程度。事实上, 评价的“标准”包涵“评价标准”和“评价指标”两个概念[2]。在日常用法中, 我们含混的把两者统称为“标准”。在评价学上, 所谓评价指标是指能够反映评价对象某方面本质特征的具体化、行为化的主要因素, 是对评价对象进行价值判断的依据。高校学业评价的评价指标就是能够反映大学生学业发展的具体化、行为化的主要因素, 为学业评价活动提供价值判断的依据。事实上解决的是“评什么”的问题, 它直接制约对学习结果的意义解释。评价标准是衡量评价对象达到评价指标要求的尺度。评价标准包括强度、频率和标度三个要素。强度是表示指标达成的程度, 是定性标准;频率则是表示指标达成的数量或次数, 是定量标准;标度是评价的档次, 可以是定性的如优良中差, 也可以是定量的如用数字表示各个档次。评价标准是对评价指标的表达, 是评价指标的标度。

对于大学生学业的评价目前还没有可以参照的统一指标体系, 虽然某些高校尝试运用一些学业指标进行操作, 但因为指标层次和内容的划分设定和量化比较困难, 在实际操作中没有达成共识, 影响指标体系的应用和推广, 还不够成熟。这就造成评判大学生学业发展水平可依据的共识标准不多, 没有较权威的、客观的评估标准和体系。所以评价信息失真或缺乏针对性是高校学业评价非常普遍的现象。在这种评价现状下, 反馈显得可有可无, 因为无论是教师、学生还是管理部门, 都不会对失真的信息感兴趣。

(二) 评价主体单一, 反馈信息片面。

目前, 高校学生学业评价的主体是教师。评价主体的单一化, 局限评价的角度。评价角度的局限导致的直接结果是所提供的评价信息存在片面性[3]。大多数高校学业评价都是教师主导的, 从课堂教学角度得出的知识学习的评价信息。没有其他主体的参与, 缺乏除课堂教学以外的学业评价视角, 仅仅评价课堂知识的掌握信息, 缺乏能力评价信息。这就造成高校学业评价的评价内容和评价形式都单一化, 评价所获得的学生学业发展信息存在极大的片面性, 大大降低反馈的价值和意义。这些片面的信息即使得到一定程度的反馈, 也无法有效促进学生的全面发展。

(三) 反馈流程不规范, 反馈信息利用率低。

能否高效率地利用评价结果是评价反馈功能是否充分实现的重要表现形式。在高校中, 由于教学管理部门和学生管理部门缺乏相应的反馈机制, 反馈流程不畅通和不规范, 评价信息在教师、学生之间并没有得到及时全面的传递。

首先, 在现有的评价状态下, 即便是片面的失真的评价信息, 学生也不能完全获知。大多数高校学生获知的期末课程考试的评价结果仅限于分数, 不能进一步获知具体的学业评价状况, 如得分和失分的知识点、客观题和主观题的得分率等。学生无法根据笼统的分数对个人的学业发展情况做更清晰的判断。事实上, 只有对个人学业情况有清晰而全面的认识, 学生才能有针对性地改进学业过程中存在的具体问题, 真正成为学业评价最主要的受益人。

其次, 现阶段高校学业评价忽视信息反馈的时效性。目前大多数高校其学业评价的评价方式仍旧是以课程考试为主:学生在每门课程学习结束后通过考试获得相应分数, 以评价课程学习是否合格。这种评价方式在一定程度上能够显示学生的知识掌握程度是否实现教学目标的要求, 但是因为获知评价信息的时候, 课程学习已经结束, 所以学生获得评价的反馈信息滞后, 无法及时分析个人学业的优势和不足, 更不能有效调控自己的学习行为[4]。学业评价的作用仅限于鉴定该门课程的学习成绩, 学业评价的反馈功能在很大程度上并没有发挥出帮助学生发现并改进学习中存在问题的作用。事实上, 目前很多高校加大平时成绩的考核力度来弥补这一评价反馈问题, 但效果并不理想。原因在于平时成绩的考核其评价指标和评价标准较混乱, 评价责权不清, 其评价的效率很难保证, 学生从中获得的有效反馈信息仍旧不多[5]。

三、高校学业评价反馈机制的构建策略

高校学业评价反馈机制是一项系统性工作, 它是高校内部各教学要素紧密协作的动态运行体系。反馈机制的主体应该是多元的, 学生、教师、教学管理部门等都是反馈机制的主体。其中, 居于这个反馈机制的中心节点是教学管理部门。高校学业评价反馈机制构建在各个主体之间信息的传递和互动基础之上[6]。

高校学业评价反馈机制作为闭合的回路动态系统, 其运行过程是:高校在人才培养的过程中, 根据课程体系构建科学合理的学业评价指标体系, 在教学过程中或告一段落后, 通过多元的评价方式对学生的学业水平进行评价, 得出评价结果, 及时分析评价结果, 教学管理部门应通过合适的方式及时把评价结果反馈给学生。同时, 教学管理部门协同教师对评价的结果进行教学归因分析, 针对原因分析进行高校教育教学改革, 推动人才培养质量的提高。可以说, 高校学业评价反馈机制的运行过程包括四个环节:设计合理的学业评价指标体系、建立科学的学业质量评价机制、进行教学反馈和归因分析、实施高等教育教学改革。这个机制能否顺利运行, 每个环节都非常重要, 一环扣一环, 构成一个回路。构建高校学业评价反馈机制就是构建回路中的各个环节。

(一) 设计合理的学业评价指标体系。

一套科学可行且统一认可的高校学业评价指标体系是开展学生学业评价的基本前提。在制定指标体系时, 要根据学科发展的特点和人才培养的目标, 通过多种形式广泛征询专家、教师、学生等的意见, 在综合的基础上, 形成学生学业发展能力测评指标体系。再根据试点反馈意见, 反复修订, 力求指标体系具有科学性、稳定性和普遍适用性。

(二) 建立科学的学业质量评价机制。

学生学业发展能力测评指标体系制定出来以后, 就要据指标体系采取合理的评价方式评价学生的学业发展。建立科学的学业质量评价机制, 需要关注以下两个方面的内容。

首先, 运用多元评价方式来衡量达成评价指标的程度, 获取全面的评价信息。目前高校在设计和制定具体的评价制度, 选择具体的评价形式的时候, 往往不是以能否体现和表征相应的人才培养目标为根本尺度, 而是竭力在能否简单化和便于操作上下工夫。所以, 无论是教师还是教学管理人员都热衷笔试的评价方式。然而, 单一的笔试不能完全有效地衡量所有的评价指标, 使评价信息片面化, 无法提供全面的反馈信息, 学生、教师和高校教学无法获得有效发展。所以应该根据评价指标来选取相应的评价方式, 进而获取尽可能全面和准确的评价信息。

其次, 加大平时成绩在评价中的比重, 完善平时成绩的评价指标和标准, 注重过程监控和评价激励。在整个高校学业评价反馈的宏观回路中, 平时评价是直接作用于教学过程的微观回路。它本身可以在教学过程中, 在教师和学生之间直接形成回路, 使教学一线的信息及时形成相互的回馈。学生在教育教学过程中从教师处获得足够的反馈信息调整自己的学习活动。教师通过问题、作业、课堂讨论等形式从学生处获知学生的学习信息调整自己的教学。

(三) 进行教学反馈和归因分析。

首先, 加强评价信息的公开工作, 评价前公开评价指标和评价标准, 评价后及时公布结果, 笔试评价还应该公布答案, 供学生探讨和质询。学校应该建立任课教师、教研室和班主任 (辅导员) 三位一体的评价反馈渠道, 把评价信息反馈的责任落实到个人身上, 使任课教师、教研室和班主任分管不同的信息反馈, 使学生通过多种渠道及时了解个人学业评价信息[7]。

其次, 加强评价信息的归因分析。对学业评价信息进行正确科学的统计分析是正确理解评价结果及确定改进方向的关键环节。将学业评价获得的大量数据录入信息库, 确定指标体系中各项指标的内容和分值, 并赋予相应的权重。采用专业的软件系统对大量数据进行清理与统计分析, 得出科学的分析结果。学校教学管理部门在得到分析结果之后, 要找出其中的规律性, 追根溯源, 梳理出教育教学各个环节中存在的问题, 作出归因分析, 为教育教学改革提供关键依据。

(四) 实施高等教育教学改革。

通过归因分析得出主要问题和不足后, 高校教学管理部门应该向学生和教师征询解决策略, 召集相应的学科专家和教师反馈并讨论解决策略, 召集学生代表反馈并讨论解决策略。学生和教师专家团队可以采取讨论、座谈和争辩等方式确定应该采取的解决策略。通过这样的过程, 最终确定解决策略, 采取相应措施, 改进在教育教学各环节的问题。如调整培养方案, 修订培养计划, 调整课程设置, 优化教学和实践环节安排, 尝试新的教学方法, 积极探索高素质的人才培养模式, 达到改革高校教学的目的, 使高校的教学质量获得提升。

摘要：高校学生学业评价反馈机制的构建是提高高校教学质量的需要。当前我国高校这一反馈机制并不完善, 存在的问题包括:反馈信息失真或无针对性;反馈信息片面;反馈信息利用率低。基于反馈控制理论, 高校学生学业评价反馈机制应该是闭合的回路动态系统。这一系统的运行过程包括四个环节:设计合理的学业评价指标体系、建立科学的学业质量评价机制、进行教学反馈和归因分析和实施高等教育教学改革。构建高校学生学业评价反馈机制就是完善回路中的各个环节。

关键词：高校学生学业评价,反馈机制,构建方式

参考文献

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[5]白雅娟.高校课业考评中加大平时成绩权重的价值与困境浅析[J].陕西教育 (高教版) , 2014 (4) :47-48.

[6]鲁先锋, 李文莉.系统论视阈下大学生学业评价改革的动态研究[J].教育探索, 2012 (2) :67-69.

反馈机制系统 篇5

校企合作是高校服务创新型国家建设的有效途径，通过合作，可以加快科技成果产业化，满足创新型国家建设的战略需要；校企合作也是高校培养创新型人才的重要方式，校企合作为学生的教育提供了便利，跨学科课程体系的建设，极大地推动了复合型人才的培养；此外，校企合作也是企业提升核心竞争力的关键途径，通过教育资源和企业资源的共享，科技成果快速转化为企业实际生产力，加上人力资源能力的提升，极大地促进了企业核心竞争优势的形成。

1 校企合作战略联盟的内涵

根据校企合作的实际状况，本文将校企合作战略联盟定义为：指高校和企业为了实现社会利益和经济利益的双重优化和协调发展而形成的一种长期的合作关系，通过合作，实现联盟效益的整体优化。在校企合作战略联盟下，高校和企业之间建立起密切的战略伙伴关系，将高校和企业传统的短期合作、松散合作、单向合作转变为长期、紧密、系统的合作，通过实现资源共享，实现利益均沾、“互惠双赢”的目的。

2 校企合作战略联盟反馈控制模式

从系统论的角度来看，机制是指在内外环境因素的影响下，系统内各要素、各子系统等之间相互作用、相互制约的关系和方式。基于此，本文构建了校企合作战略联盟反馈控制模型，如图1所示。

校企合作的前提就是高校和企业签订明确双方权利和义务的合作协议，校企合作系统以此建立。校企合作战略联盟系统是复杂子系统，存在诸多保障合作顺利开展的子系统。支持子系统为校企合作提供资金、技术、人员和信息支持，促进校企合作中资源的最优化配置，提高校企合作的效率。合作子系统是校企合作系统的重点，涉及实质性合作行为。校企合作既包括人才培养合作，又包括技术研究开发合作，高校和企业根据各自的实际需要对合作内容和方式进行具体的规定。风险管理子系统、激励惩罚子系统和利益分配子系统是合作子系统顺利开展的重要保障。校企合作具有一定的风险，尤其是技术研究开发更具有高风险性，通过风险识别和控制措施，对合作中的风险进行全过程管理；校企合作中由于信息不对称容易出现“逆向选择”和“搭便车行为”，一定的激励惩罚措施，能够有效约束双方行为，保障各自的利益；以合作双方的投入和贡献程度为基础的利益分配能够保障校企合作的公平和对等，保障双方的权益。影响校企合作系统运行的不仅包括内部因素，外部环境对合作也会产生重要的影响，其中重要的就是政府因素。政府在校企合作中发挥着无可替代的作用。政府的行为直接影响合作双方的利益，通过制定各种规章制度，对合作项目给予一定的优惠和鼓励措施，降低合作风险，规制高校和企业的行为，保障合作的顺利实施。

3 构建校企合作战略联盟反馈控制机制的基本对策

3.1 强化反馈控制的意识

校企合作战略联盟反馈控制机制中，高校和企业必须培养和强化反馈控制意识，对反馈控制的理论和方法有正确、充分地认识。只有在头脑中拥有反馈控制的意识，在实际工作中才能自觉主动地运用反馈控制。只有这样，才能及时发现并解决合作中存在的问题。在合作过程中，高校和企业应有意识地锻炼反馈意识，培养对信息的敏感度，将反馈控制的应用变成一种自觉的行为。良好的意识是信息搜集、筛选和处理的关键，也是保障反馈控制机制顺利运行的关键。

3.2 严格实施控制机制

在校企合作中，进行控制实质上就是高校和企业通过检查和监督合作系统的运行情况、实际成效是否与目标计划相符合，及时发现偏差，纠正偏差，保证目标、计划的实施。

确定控制标准（目标）是控制机制的起点。控制标准是高校和企业将合作协议转化为合作目标的具体体现。在校企合作中，明确控制标准，才能合理确定合作范围和程度，合作双方明确资源投入的力度。

衡量成效(评价)是控制机制的另一重要环节。通过将人才培养和技术研发的实际合作成果与标准进行比较，才能对合作成效作出客观评价，为实现长效合作提供科学的依据。评价的过程，认识问题和发现问题的有机过程。

控制机制的最终目的就是纠正偏差，实现系统的正常运转。纠正偏差的前提是要对产生偏差的原因进行深入的分析。有些问题的发生属于合作双方主观因素，有些则属于客观原因。在查明偏差原因的基础上，就可以采取相应的措施进行有效地控制。

完整的校企合作反馈控制过程，就是通过对合作系统的调节和控制，不断调整合作目标与实际状况的偏差。正是通过这样一个不间断的循环控制过程，才会使偏差不断减少，使合作能够长期有效持续下去。

3.3 建立完善的信息系统

建立完善的信息系统，可以促进反馈控制机制的顺利运转和升级。完善的校企合作信息系统主要包括以下三方面：

3.3.1 管理信息系统

该系统是通过人—机（计算机等）结合收集信息，并根据系统的输出进行评价、预测和控制，最后再通过计算机等先进技术实现管理的计算机模拟系统。该系统可以为校企合作系统的运行和控制提供基础信息，为其决策进行一定程度上的支持。管理信息系统的开发设计主要包括系统的可行性研究、系统分析、系统设计和系统的实施与评价这四个主要的步骤。

3.3.2 决策支持系统

决策支持系统主要是将决策支持系统引入到校企合作中。决策支持系统运用管理方面的软件，将数据进行加工，查找数据间的关系，通过计算进行决策的模拟。决策支持系统中友好的人机界面和图形输出功能，不仅能提供所需环境信息，而且具有一定推理判断能力，对信息进行快速加工和响应，并对数据进行定性分析与定量分析。

3.3.3 信息统计系统

校企合作系统要求对数据进行搜集、加工，建立一定的数据体系，这是进行后续评价的基础。构建统计系统所需的数据包括科研成果鉴定信息、合作方问卷调查、合作资源利用情况等指标。由于校企合作涉及人才培养和技术研发等内容，因此，需要根据不同的评价目的建立不同的指标体系。

4 结论

校企合作战略联盟是培养复合型、应用性高级人才，以及推动技术创新的重要模式。在校企合作战略联盟下，高校和企业之间建立起密切的战略伙伴关系，实现资源共享，实现利益均沾。合作反馈控制模式则是通过信息反馈渠道，各方不断调整子系统，促进合作的顺利实施。控制模式则是以反馈控制意识、实施和信息系统等要素的不断完善为基础而构建的。总之，要实现产学研战略联盟的高效运转，必须在各方分工合作、联合协同、分担风险、共享收益基础上，形成相互作用和相互制约的动态平衡关系。

摘要：校企合作是经济发展和技术创新的必然要求。本文在对校企合作战略联盟内涵界定的基础上,构建了校企合作战略联盟反馈控制模式,高校和企业之间建立起密切的战略伙伴关系,通过实现资源共享,实现利益均沾“、互惠双赢”的目的。校企合作战略联盟系统是复杂反馈系统,通过反馈机制,不断调整系统,促进合作的顺利实施。校企合作战略联盟反馈控制机制需要强化控制意识、控制机制实施和构建信息系统三方面开展。

关键词：校企合作,战略联盟,反馈控制模式

参考文献

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[6]殷晶晶,胡永红.高等院校构建校企合作联盟的路径分析[J].中国电力教育,2011,(10):25-26.

反馈机制系统 篇6

一、贴吧热现象

贴吧是百度网站为网民量身打造的一个通过网络适时发布、获取、交流信息的平台, 一个表达和交流思想的自由网络空间。由在校生自主申办的高校贴吧, 作为其中最活跃的部分, 因其舆论开放、表达自由而受到大学生的普遍欢迎。虚拟的空间里, 形成了一个个质量各异、规模不等的交际圈和传播场, 对大学生的思想行为产生着无形的浸润与渗透。

以我院贴吧为例, 一年多来共有主题6000多个, 发帖数近90000个, 内容涉及学生、学院的方方面面, 与学院密切相关。贴吧热形成的原因除了贴吧的开放性、隐蔽性等, 最直接的原因是因为学院对贴吧的重视。由于贴吧主题很大部分是本院事件, 与学院有密切的关系。领导层和师生对“贴吧”相当重视, 频频访问贴吧, 贴吧受到的关注度极高, 且一个主题发出信息后及时得到了跟贴或从其他方式上得到了及时反馈。这些都刺激了贴吧作用的放大, 从而进一步加大了学生对贴吧的关注度。

其实, 单从其组织看, 贴吧属“民间组织”, 不具备任何权威性, 所传播信息的真实性也不保证, 甚至某种层面上已经阻碍了学院正常工作的开展;但是, 贴吧的主体基本上都是学生, 学生的问题是学院的基本问题, 关于学院的和谐稳定, 这就给我们提出了新的课题, 我们要顺应传播规律, 对贴吧加大引导力度, 同时探索建立新的学生诉求平台, 及时反馈。

二、学生诉求的范围

仍以我院贴吧为参考。通过浏览贴吧, 我们发现学生的诉求主要体现在以下两个方面:

1. 精神价值的诉求表达

主要体现在人际交往、处理专业、处理情感等方面的复杂情况, 对大学阶段感到茫然, 期望学校为他们提供最优的育人环境, 帮助他们适应环境。尤其是在当今中学应试教育紧张、严格的环境下, 导致了学生进入大学后疯狂地放松, 学生不能融入新的集体。其次, 由于成长环境、家庭和社会压力的影响, 学生心理调节诉求也比较突出, 渴望得到大家的关注和支持, 单亲家庭和家庭经济困难家庭的学生表现的更为突出。

2. 物质利益的诉求表达

首先, 是学生在奖、助、贷方面的利益诉求, 包括奖学金、助学金、贷款、勤工助学等涉及到钱和荣誉的项目, 他们高度重视, 大部分能理性提出诉求, 但有的过于偏激, 往往会引发又一个漩涡, 有炒作嫌疑。其次, 是学习、生活环境的利益诉求, 对身边环境的不足尤为关注, 积极的为学院发展出谋划策, 对良好的文化氛围要求高。再次, 是参与管理的利益诉求, 包括学生会、自律委员会的改选等, 重视干部身份, 渴望参与到学生管理中, 渴望参加各种组织。这点从社团的快速发展可以看出。

通过学生诉求的内容可以看出, 他们的诉求多涉及到学生工作。在学院快速发展的背景下, 在高职学生思想政治教育中引入诉求机制, 多部门配合, 保障及时反馈, 是十分紧迫和必要的。

三、学生诉求联动反馈机制的实践

随着工作的开展, 在构建学生诉求联动反馈机制上, 我们也做了一些实践, 这里主要结合实际案例谈一下我们的做法。

1. 引导学生合理表达诉求

在新生入学教育中, 我们提出学生可以对学院各项工作提建议, 但不可盲目夸大工作中存在的问题。受社会因素的影响, 一些不良文化思潮逐渐渗透到学院, 愤青文化盛行, 部分学生也是这样。近年来, 学院快速发展, 取得的成就有目共睹, 校园环境好了, 住宿环境好了, 学习环境好了, 活动场所日渐增多, 但是他们往往因为某点不满就肆意诋毁学校, 在贴吧上乱发贴, 有损学院形象, 引起了学院的高度重视。因此, 我们在2011级新生入学教育时, 特意强调要合理表达诉求, 贴吧是诉求的平台之一, 方式还是间接的, 在教育学生合理使用贴吧的同时, 引导学生采取找辅导员、系、学生处等方式, 直接表达。

2. 关于热点问题

每年学生工作都会有几项重点工作, 奖助学金评比、学生会换届等, 这些都是学生关注的热点。以2011~2012学年国家 (政府) 奖助学金为例, 这是上级给我们学校国家奖学金、政府奖学金、国家励志奖学金指标的第一年, 奖励金额大但名额少, 国家奖学金、政府奖学金各1个, 国家励志奖学金也仅20个, 因此引起上上下下的高度重视。虽然, 学院一开始就制定了详细的评定政策, 但由于涉及到切身利益, 学生在贴吧里炒得沸沸扬扬, 有的歪曲事实、误读政策, 给我们的工作带来极大地阻力, 直接影响到了正常工作的开展。鉴于这种情况, 我们及时召开全体班干部会, 由院领导亲自详细介绍奖助学金政策、指标、评选等细则, 现场解答疑问。会议持续两个多小时, 会后贴吧里正确理解政策的多了, 盲目跟风的少了, 及时的将不良的导向扭转了过来, 引导正确的认知重新占领贴吧, 可以说收到了预期效果。

再如, 近期的“压水机”问题, 更是沸沸扬扬的火了一把。本来就是个别学生售卖压水机的个人违纪行为, 在贴吧里被渲染成为官方行为, 更有甚者直接对他人诋毁攻击。问题经贴吧提出后, 学院高度重视, 学生处立即着手调查事情真相, 并及时予以通报, 对贴吧的后续跟帖采取了欲擒故纵策略。因为事情真相通报之后, 学生都了解了原委, 对于个别帖子歪曲事实的说法深恶痛绝, 一致声讨, 发帖者不再跟帖后, 自然风平浪静。

一年多来, 正是我们经历的几件事情, 使我们感觉到建立诉求联动反馈机制的必要性。学生为什么有问题不来和我们面对面反映, 为什么有的会歪曲事实, 我们也进行了深入的探索。对于贴吧, 我们更加关注贴吧反映的每一个问题。除此之外, 我们实行了定期面对面交流活动, 定期由院领导、学生处面对面接待学生来访, 变被动为主动, 主动倾听学生的需求。对于学生的需求, 职责范围之内的立即着手解决, 不是职责范围内的立即向相关部门反映, 并向学生说明。

四、拓宽诉求渠道, 搭建多形式的平台

前面提到, 贴吧还是学生主要的诉求表达平台。但从百度高校贴吧目前的管理状况与信息内容看, 其产生的负面效应远大于其产生的积极作用。因此, 百度改版高校贴吧, 以实名登记的校吧取而代之, 但引起众网民不满。可见重点不在“堵”, 而在“疏”, 在引导。

贴吧之所以热, 原因就在于贴吧正好适应了学生渴望沟通与交流的需要, 也符合了网络社会下人们在匿名条件下的人性扭曲和张扬。沟通渠道的障碍, 诉求联动反馈机制的缺失, 致使学生渴望沟通与交流的需求在自然选择的过程中选择了贴吧这个平台来实现。学院若想构建符合自身特点的校园文化, 建立和维护稳定和谐的校园网络环境, 除了在适时引导贴吧付出更大的精力外, 还要在自己掌控的官方网站和其他公共服务网站上的以本校学生为主要参与者的论坛、博客上, 建立一种良性互动。

作为思想政治教育工作者, 我们计划将贴吧、微博等内容纳入辅导员培训体系, 提高学生工作队伍的引导能力, 与时俱进。逐步建立辅导员博客, 转移学生关注点, 吸引学生关注辅导员, 从而建立、通畅辅导员和学生之间的沟通渠道。大力宣传“辽宁省大学生在线联盟”等优秀思想政治教育网站, 提倡学生建立个人博客, 增强互动交流。最大化的发挥学生干部力量, 建立学生干部定期反馈机制, 创建自己的通讯员队伍, 切实做好学生诉求的联动反馈。

总之, 构建学生诉求联动反馈机制需要我们继续探索, 形式、内容都需要不断的更新, 需要搭建更多的平台。

参考文献

[1]姚小波.从贴吧热看高校有效沟通机制的建立[J].西南民族大学学报, 2010, (7) .

反馈机制系统 篇7

在高校预算编制程序上, 财政部门严格规定了“二上”、“二下”的预算批复程序, 加强了预算上报的规范性和精细化, 通过将预算申报系统与国库集中支付系统的连接实现了对预算经费支出技术上的全过程控制。但是, 在预算执行过程中, 与上报预算相背离或自行调整的情况屡见不鲜, 为调整预算执行率的年底调账行为频繁发生, 上报预算与校内预算实质性脱节, 预算与决算差异太大等等, 这些问题均给预算管理带来很大的挑战, 并造成学校经费使用的随意性、重复性和效益低下。预算编制、预算执行、决算是一个循环过程, 而相较于时点性较强的预算编制, 预算执行贯穿于整个财政年度, 并直接影响决算结果, 而对预算执行情况的分析与反馈有利于持续性提高预算编制的科学性。构建高校财务预算的执行控制与反馈机制对预算管理的科学性、精细化起到重要作用, 有利于高校整合有限资源, 对提高经费使用的绩效, 更好的实现高校的职能具有重要的现实指导意义。

一、有效进行高校财务预算执行控制与反馈的前提

1. 科学编制预算。

第一, 预算编制程序科学。高校的预算编制遵循分部门预算、从下至上、归口汇总、总体统筹的原则, 才能真实体现学校整体的收支预算, 在以生均经费为拨款标准的总额控制下, 真正体现基层的需求, 在中长期规划的指导下, 实现学校的年度任务。第二, 预算编制精细化。在预算工作中, 应以《高等学校会计制度》中标准化的经济业务分类来指导预算编制, 使预算设计实现统一性标准化的科目结构;预算编制的精细化还体现在预算执行时间初步计划上。第三, 注重历史数据和年度工作计划的有机结合, 一般来说, 分部门的日常工作业务多以往年预算执行数据为依据, 对于年度工作计划中新增的非经常性收支应以零基预算方法仔细测算。财务部门在汇总预算支出需求时, 首先应保证日常业务的维持性经费, 并在学校年度工作计划的指导下, 以所建预算项目库为基础, 按轻重缓急的原则统筹选择项目。第四, 注重上报预算与校内预算的有机统一。上报预算中一级项目名称格式化, 而校内预算体现学校需求, 可操作性强, 往往很难实现一一对应, 应以校内预算为基础编制上报预算项目的二级构成, 实现上报预算与校内预算的有机统一。第五, 注重预算编制与资产管理相结合。分部门应调研本部门的固定资产存量, 按实际需求编制购置固定资产预算, 在上报预算时严格按照国有资产管理办法和政府采购的各项规定编制。第六, 与学校规划、部门职能和年度工作计划相结合编制项目预算, 注重项目经费预算的前期调研与评估。

2. 有效、及时提供会计信息。

会计信息的真实性、完整性、准确性是实现预算执行控制的前提。在目前阶段, 预算编制实行综合预算原则, 所有收入和支出全部纳入部门预算。高校经费来源主要包括财政补助收入、专款收入、科研收入、事业收入及其他收入, 会计核算应注重区分以经费来源分类的科目类别, 并以规范性的支出科目名称和范围为基础, 准确判断支出经济业务的科目。另外, 健全财务信息系统的管理统计功能, 加强校内项目库的建设, 有利于提高获取会计信息的有效性和及时性。

二、高校财务预算执行控制与反馈机制的构建

预算的执行控制和反馈主要着重与对预算的中期控制和中期、事后反馈, 通过分析进而对前期预算产生影响。对于高校来说, 财务预算执行控制与反馈机制的构建主要包括执行控制、反馈和沟通。

1. 高校财务预算执行控制的要素。

高校财务预算执行贯穿整个财政年度, 从预算执行起点到本年预算终止期开始。通过纵向时间序列要素和横向的预算执行分析指标要素进行数据汇总与原因分析, 根据得出的可控性大小及时作出有关调整。

从时间序列上来说, 分季度分月进行分析和调整。具体来说, 高校财务部门分季度对各项预算执行指标进行汇总, 会同各相关部门进行原因分析, 并作出相应调整;各分部门 (校内预算单位) 每季度或每月对预算执行指标进行分析, 在科目和项目使用方向保持不变的情况下, 在本部门管理项目范围内对未执行部分的可调整项目或公用经费校内项目进行统筹并提出调整建议。涉及到大额资金调整的还需经院长办公会同意后方可。

横向的预算执行分析指标主要包括预算执行率、计划执行与实际执行的时间差、科目执行的偏差率、“三公”经费及其他重要经费 (如会议费、差旅费、劳务费) 的执行率等。其中预算执行率可划分为预算内人员经费执行率、预算内公用经费执行率、预算内项目经费执行率等。

初步探讨预算执行指标分析出现偏差的原因, 按照财政年度终止的时间结点预估全年的完成情况, 分为年度可控预算与年度不可控预算, 年度可控预算指在预估预算年度终结前可以完成的预算, 年度不可控预算是指预估预算年度终结前不能完成的预算。年度可控预算又分为科目可控与项目预算总额可控, 科目可控但执行时间偏差的情况应向高校财务部门报备产生的原因和具体执行时间, 项目预算总额可控但科目在年度内需做出调整的情况应向财务部门及时反映产生的原因和预计调整金额, 财务部门汇总后将调整科目向预算主管部门申请明细调整;年度不可控的项目应提早准备年度末进行的项目结转或结余, 申请结转的项目应提早做好项目执行计划, 结转金额应在第二年执行完成。申请结余的项目应和第二年预算编制相结合, 提早确定其他使用方向。

2. 预算执行情况的反馈与分析。

预算执行情况的反馈分为预算执行过程反馈和预算终止期反馈。并形成过程反馈重沟通解决, 终止期反馈重对比分析的良好机制。

过程反馈是有效进行预算执行控制的要素, 应注重财务部门与其他预算部门的网状连接, 还应加强预算执行项目负责人—主管部门—校级预算管理机构—领导决策的层级连接。具体来说包括: (1) 财务部门按期将预算执行数据及时反馈给相关预算部门。对于业务部门来说, 财务信息通常属于后滞信息, 通常在审计过程中才会重视对财务信息的梳理, 财务部门作为财务信息的发布者体现了财务信息的权威性和完整性。每月末, 财务部门将预算执行率、执行偏差和支出明细通过信息化手段反馈给相关预算部门, 并重点关注进度与预算偏差较大的项目。 (2) 预算部门将预算执行数据分析结果及时反馈。如不影响年度预算执行属于预算部门内可调整的部分, 可将分析和调整结果反馈给财务部门备案即可;影响年度预算执行的项目应进行详细的原因分析和调整分析, 并将结果反馈给财务部门和主管领导, 由校级预算管理机构协调解决。

终止期指当年审核业务停止后年终决算期间, 终止期的反馈旨在加强内控和提高绩效。主要包括: (1) 对年度预算执行的整体情况进行梳理, 对执行偏差大的项目逐项分析偏差原因。对偏差原因的分析主要为定性分析, 注意区分主观原因和客观原因、表面原因和深层次原因等进行分析, 主观原因主要为前期调研不足、支出内容以及供应商选择的人为调整等;客观原因包括外部环境变化、政策性调整等;有的项目涉及的原因比较多且复杂, 应找出比较大的影响因素, 剥离表面原因, 探究本质性深层次的原因。 (2) 以部门为单位, 汇总本部门预算执行情况, 汇总产生偏差的项目及偏差原因。 (3) 对照部门职能、年度工作计划和项目的预期效果, 分析分部门各预算项目的完成情况。在已达到预期效果的情况下, 对比预算项目的执行率和科目的准确性, 结合原因分析对执行率低或科目执行偏差率较大的项目进行预算准确率考核评估, 促使各预算部门以后更加有效的利用预算投入。在未达到预期效果的情况下, 结合部门业绩考核, 对比预算项目的执行率和科目准确性, 合理评价项目的绩效。分预算项目效果情况, 对预算执行率、科目准确率和项目效果进行权重分配, 在已达到预期效果的情况下, 综合评价部门预算绩效。 (4) 汇总部门绩效评估的结果, 引入奖惩机制对各部门绩效预算进行考核。

三、构建高校财务预算执行控制与反馈机制的要点

1. 注重绩效预算理念。

根据财政部发布《关于推进预算绩效管理的指导意见》, 预算绩效是指预算资金所达到的产出和结果。预算绩效管理是政府绩效管理的重要组成部分, 是一种以支出结果为导向的预算管理模式。它强化政府预算为民服务的理念, 强调预算支出的责任和效率, 要求在预算编制、执行、监督的全过程中更加关注预算资金的产出和结果。

高校绩效预算主要是根据高校的职能、高校发展规划等制订年度工作计划, 在预算控制数范围内根据学校业务发展的需要编制预算, 根据预算执行情况和效果评估预算投入与产出结果的效益。高校的职能包括学生培养、科学研究和社会服务三方面, 《国家中长期教育改革和发展规划纲要》中高等教育的发展任务包括全面提高高等教育质量、提高人才培养质量、提升科学研究水平、增强社会服务能力以及优化结构办出特色, 《纲要》还明确了人才培养、考试招生制度、办学体制、教育开放等方面的体制改革方向, 提出了教师队伍建设、经费投入、信息化、依法治教、重大项目和改革试点等保障措施。高校应根据本地区和主管部门制定的适合本地区教育发展的长期战略和中长期规划等制定相应的中长期规划和短期计划, 明确预期达到的各项指标, 并检验预算编制和执行是否达到各项指标。衡量高校成果的指标主要包括万元财政投入培养学生数、学位获得率、毕业生就业率、科研成果应用转化率、重点学科增长数、国家或省 (部) 级教学成果增长数、省 (部) 级重点实验室增长数、省 (部) 级重点课程增长数等。在预算执行控制和反馈过程中, 应以绩效目标为导向, 按期监督预算执行的偏差情况, 并及时纠正;对高校的产出成果、项目执行效果进行定性和定量的绩效评估。高校的绩效预算还体现在对投入成本的控制上, 高校是准公益性的教育事业单位, 为社会提供准公共教育产品, 而高校的投入呈现多元化、多渠道的特征。高校作为独立运行的法人主体应统筹各种投入资源, 避免重复建设和浪费。一般来说, 公办高校的投入来自一般财政拨款、学费收入、事业收入、科研收入、专款收入以及其他收入, 经济业务支出主要围绕教学、科研、学生工作等重点业务形成的包括教育教学、科学研究与成果转化、研究生培养、学生教育、行政管理、后勤保障、社会服务等方面的经济支出, 在以学科建设、人才培养等为核心的资源统筹安排下, 高校各预算部门也可作为不同层次的成本控制中心进行成本控制。

2. 以预算信息的公开与透明为前提, 提升部门间的有效沟通。

有效沟通的前提是解决信息的不对称性。高校各部门的预算信息存在着不公开、不透明的现象, 具体的预算执行情况和执行结果只有本部门负责人知晓, 这使得相关人对预算分配以及预算执行情况既想了解又讳莫如深, 而作为高校财务资源情况理应对相关利益人进行多层次适当的公开, 这样才能降低人际间的不信任感, 加强有效沟通, 更好的进行预算执行控制和按照真实情况对执行结果进行反馈。加强有效沟通的另一个途径是多方面强化预算编制、执行控制方面预算人员业务培训。

3. 构建科学完善的内控制度, 监督执行效果。

高校财务内控制度主要包括预算管理内控制度、岗位责任制、资产采购与管理内控制度、会计核算规范、收费管理制度、经济合同管理制度、大额资金管理制度、票据和印章管理规则、授权审批制度、领导经济责任制以及行之有效的内部监督机制。在编制科学完善可行的内控制度前提下, 需要通过制度意识的宣传和培训、规范运行和严格问责等方式, 强化内控制度的执行, 以达到执行的效果。

四、结语

“十二五”时期, 中国政治体制改革与经济体制改革深入发展。2012年4月, 财政部出台了《事业单位财务规则》, 对绩效预算和内控制度做出了指导性的规定, 同月, 国务院出台《中共中央国务院关于分类推进事业单位改革指导意见》, 意见指出, 对于归属于第二类公益性事业单位的高校, 逐渐实行政事分离, 强化其公益属性, 不允许进行以营利为目的的生产经营活动。高校将更加有效的集中各类资源发挥培养人才、科学研究、社会服务的公益性职能, 而高校的财务预算应更加注重执行控制和执行结果的评价, 帮助高校通过科学高效的业务运作发挥更大的社会效益。当然, 提高财务预算管理的精细化和科学化并不是一蹴而就的, 而要通过对预算执行控制和反馈分析, 通过不断的分析、归纳和总结, 提高预算编制的合理性和准确性。

摘要：近年来, 教育成为公共财政投入的重点领域, 教育经费的使用效益成为社会关注的焦点。财政部门、教育主管部门对高校预算提出了科学化、精细化管理的要求。然而在高校预算实际执行过程中, 出现了诸如预算与执行两张皮, 预决算差异太大等问题, 造成学校经费使用的随意性、重复性和效益低下。构建高校执行控制和反馈机制, 需要注重绩效预算、有效沟通和制度建设, 以此加强预算科学化和精细化管理。

关键词：高校,财务预算,执行控制,反馈机制

参考文献

[1]中华人民共和国财政部令第68号.事业单位财务规则[Z], 2012-02-07.

[2]廖晓莉.高校支出预算执行控制的研究[J].会计之友, 2010, (3) :59-60.

[3]刘庆.高校财务预算绩效管理探讨[J].经济师, 2011, (12) :86-87.

[4]吴家云.高校教学年度预算管理模式研究[J].财经论坛, 2009, (7) :60-61.

[5]李燕, 王宇龙.论绩效预算在中国实施的制度约束[J].中央财经大学学报, 2005, (6) :11-14.

[6]杨宝剑, 孙运进.现行预算编制存在的问题及完善建议[J].实践前沿, 2004, (8) :153-154.

反馈机制系统 篇8

在课堂上, 教师的教学成功与否, 会通过学生的情绪反应第一时间显现出来。可以说, 学生的学习情绪, 是教师教学的“晴雨表”。因此, 教师在教学过程中, 要注意观察学生的神态、表情、动作等反应, 并进行认真分析, 从中获得学生是否听明白了教师所教, 是否轻松掌握了所学, 是否产生了浓厚的学习兴趣等信息, 以便根据学生的学习情况, 及时调整课堂教学, 使其更加高质、高效。

就五年级语文教材来说, 如果学生在学习《地震中的父与子》一课时被父子之间的深厚感情所感动;在学习《狼牙山五壮士》时情绪激昂;在学习《难忘的一课》时悲伤乃至落泪;在学习《刷子李》时流露出佩服的神情, 这表明学生对这些课文投入了专注的精神, 与课文的情感融为了一体。学生有此反馈, 可以想见, 课堂教学效率是比较高的。反之, 如果学生面无表情, 神色木然, 该激动的时候不激动, 该悲伤的时候不悲伤, 该沉思的时候左顾右盼, 该兴奋的时候呆板, 则说明教师的教学没有取得预想的效果。此时, 教师要分析学生产生情绪的原因, 及时调整教学策略, 力争接下来的教学取得良好的教学效果。

二、倾听朗读问答质疑, 获取反馈信息, 适时因势点拨

在小学语文课程教学中, 朗读和问答, 以及质疑是教师最常采用, 也是最主要的教学手段。同时, 也是教师获得教学反馈信息的主要途径。对于这一点, 教师要有清醒的认识。因此, 在教学过程中, 教师应重视让学生朗读课文, 与学生进行问答, 回应学生的质疑。但是, 教师在倾听学生朗读、问答、质疑时, 也常常出现一些容易被忽视的问题。如有的教师在教学过程中, 布置学生进行朗读, 不是为了别的, 而是为了完成自己在教案中安排的朗读内容;对学生提问, 不是根据学生的学习思路需要, 而是根据自己分析课文的需要进行。这导致教师只关心自己的教学计划是否完成, 而无暇顾及或认为根本就没有必要顾及学生在朗读和问答中所反映出的问题。因此, 一节课下来, 教师的教学计划完美“完成”, 而学生的实际收获却不见得有多。

所以, 教师开展课堂教学时, 不能死守自己的教案, 要灵活应对出现的问题, 注意倾听学生的朗读、问答、质疑, 从中获取学生对教学的反馈信息, 因势利导, 适时点拨, 使教学效果达到最优化。

比如, 教学课文《饲养员赵大叔》时, 在学生朗读完课文后, 教师应指出文章的总起句是“赵大叔喂牲口真有意思”。此时, 教师应因势利导, 进行点拨, 指导学生理解所谓“真有意思”就是“特别有趣”。在对赵大叔喂牲口的情况进行分析时, 教师要始终抓住“赵大叔喂牲口特别有情趣”这一中心, 从而引导学生理解文章所表达的中心思想。针对学生的反馈信息, 做出的教学反应、设计的教学方案, 才符合学生的学习心理需求, 才能够取得预期的理想效果。

三、分析书面练习, 取得反馈信息, 及时补缺攻弱

教学环节告一段落或一节课结束, 教师付出了辛勤的劳动, 而学生实际掌握了多少内容呢?在哪些方面存在缺失, 对哪些知识掌握比较薄弱呢?此时, 学生的书面练习可以作为一个重要的反馈信息, 给教师提供必要的教学参考。教师在分析学生的书面练习后, 获取反馈信息, 并正确利用, 能够有效提高课堂教学的效率。

学生的书面练习, 既包括课堂上的, 也包括课外的, 但及时分析学生课堂上的书面练习, 有利于教师根据学生的反馈, 随时调整教学计划, 在接下来的课堂时间内, 沿着更加科学的方向进行教学, 取得较好的教学效果。因此, 在语文课堂教学过程中, 教师要根据教学的内容和进度, 给学生布置一定的书面练习, 并留出较为充裕的时间让学生去完成。如要求学生组词造句、进行词句段落抄写、进行作文小练笔等。当学生练习时, 教师不能“无所事事”, 也不能埋头准备接下来的教学, 而应该在学生中间“巡视”, 及时发现学生存在的问题, 回应学生的提问质疑等, 并总结出有代表性的反馈信息, 在练习结束后, 进行查漏补缺、补弱增强。对于学生课外的书面练习, 教师要在尽可能短的时间内批改, 并进行讲评, 补充课堂教学的同时, 也使学生的知识得到完善和发展。

通过教师对学生书面练习的及时指导、适时讲评, 抄写中的错字、造句中的病句、作文中的离题等问题就可以得到及时纠正, 从而使学生做出较好的学习反馈, 教师在进行教学时就会比较轻松, 课堂教学效率也会有较大的提高。

四、课后交谈征询, 获得反馈信息, 加强教学协调

教师在下课后不要急着离开教室, 在上课前也不要掐点到教室, 而要利用课间时间多和学生交流, 通过交谈、征询意见等, 了解学生对课堂教学的反应, 从而获取反馈信息, 为以后的备课和教学奠定良好的信息基础。

教师向学生征询意见, 切忌采用一问一答类似问卷的形式, 而应采取与学生进行轻松、随和聊天的形式, 从学生的话语中了解学生的看法和感受。只有这样, 教师获得的信息才是真正有价值的。

当在和学生的交谈中, 了解到他们觉得这节课特别有有意思, 不知不觉就到了下课时间, 而他们意犹未尽时, 教师就可以知道, 学生在课堂中学得既轻松又愉快, 学生的“学”与教师的“教”基本上达到了协调一致, 整节课的教学效率是高的, 教学效果是好的。反之, 学生出现倦怠情绪, 不愿和教师多谈, 或者谈起来兴致不高, 则可以推论, 课堂的“教”和“学”出现了脱节的情况, 学生学得艰苦, 学习效果不好。

根据学生的反馈信息, 教师要做出思考和总结, 对教学计划和策略进行适当的调整, 使课堂中教师的“教”和学生的“学”相互协调, 步调协同, 从而达到教学效果的最大化。

参考文献

[1]王志梅.加强信息反馈提高课堂效率[J].新课程学习:上, 2011 (9) .