管理与技巧

管理与技巧（共12篇）

管理与技巧 篇1

机房的管理与维护是信息技术教师最头痛的事情, 机器总是被调皮的学生搞得面目全非, 游戏通过网上邻居传播并导致广播教学很卡, 少数学生总是让机器不受网络教学软件控制, 文件存储与共享难以监控……真让人伤透了脑筋。下面为大家介绍笔者管理机房的方法与技巧, 希望能对大家有所帮助。

一、学生机器的几个设置

1. 停止共享

共享在教学中其实是很有必要的, 但有时学生通过网上邻居共享作业或游戏, 导致广播教学很卡, 还是不得不将其停止。依次进入:“控制面板”→“管理工具”→“服务”, 此时右侧就列出了所有服务项目。共享服务对应的名称是“Server” (在进程中的名称为services) , 双击并在弹出的“常规”标签中把“启动类型”由原来的“自动”更改为“已禁用”, 然后单击下面“服务状态”→“停止”。

2. 禁用USB口

在“运行”对话框中输入“regedit”打开注册表编辑器, 展开HKEY＿LOCAL＿MACHINESYSTEMCurrentCntrolSetServicesUSBSTOR, 在右侧的窗格中找到名为“Start”的DWORD值。双击后在弹出的编辑对话框中, 将其数值数据修改为十六位进制数值“4”。“确定”后关闭注册表编辑器, 重新启动计算机使设置生效。注意:此法的作用有限, 有些设备仍能使用。

3. 让防火墙禁用并不能启用

防火墙的启用会导致多媒体网络教学软件失效, 所以, 必须让防火墙禁用并不能启用。必须用系统管理员账号登录, 点击:开始->运行, 输入“gpedit.msc”, 进入组策略编辑器, 在“计算机配置->管理模板->网络->网络连接->防火墙->标准配置文件”中进行设置“windows防火墙:保护所有连接”设置为“已禁用”。

4. 禁用“任务管理器”

少数学生总是用任务管理器终止网络教室客户端程序让机器不受控制, 所以, 必须禁用任务管理器。运行“gpedit.msc”命令打开“组策略”设置窗口, 依次展开“本地计算机策略→用户配置→管理模板→系统→Ctrl+Alt+Del选项”, 在右边的“删除任务管理器”的属性中, 设置为“已启用”。

5. 关闭Windows“运行”栏

以上操作大多通过windows“运行”栏来进行, 学生也可用些方法来修改回来, 所以, 必须关闭windows“运行”栏。运行“gpedit.msc”命令打开“组策略”设置窗口, 依次展开“本地计算机策略→用户配置→管理模板→任务栏和开始菜单”, 然后双击右栏“从开始菜单中删除运行”的属性, 设置为“已启用”。

二、安装还原软件

一般学生机房都配有软硬结合的还原软件, 但有时会导致系统不能正常启动, 这时可以安装还原软件, 如《还原精灵》 (如图1) 。

三、架设FTP服务器

根据前面的设置, 学生不能保存自己的文件, 也不能读取其它计算机的共享资料, 给教学也带来了一些不便。我们可以在教师机上架设FTP服务器, 如安装servu FTP软件。为了简化学生操作, 可建立匿名用户Anonymous (如图2) , 学生不用账号读取远程文件和保存文件到教师机。

四、快速查找共享文件的计算机

前面介绍的“停止共享”方法可能会被一些计算机高手破解, 他们仍然通过网上邻居共享游戏并导致广播教学很卡, 教师可以通过“局域网查看工具”软件快速找到共享资源的机器 (如图3) 。

五、控制个别机器的网络功能

少数学生总是耍小聪明让机器不受控制 (如图4) , 52号机器的学生已使用某种方法退出了网络教学软件的客户端。

对于这些学生应该予以教育并惩罚。我们可以只在教师机安装“长角牛网络监控机”软件 (必须安装高版本的) , 对52号机器进行锁定, 禁止所有的网络连接 (如图5) 。注意, 此软件的原理实际是一个ARP病毒, 进行网关欺骗, 所以, 教师机和学生机都不要安装相应的防火墙。

以上是学生机房的管理与维护的一些技术手段, 在实践中发现它们并不是万能的, 教师还应该从教学方法、教学内容、教学艺术上多下功夫, 只有这样, 才能有效管理好课堂。

摘要：本文介绍了管理学生机房的一些方法和技巧, 希望能对大家有所帮助。

关键词：机房管理,技巧

管理与技巧 篇2

课程编号：2119

适用专业：营销人员、销售部经理、主管、销售员及相关人员

学时数34学分：2

执笔者：谢修东编写日期：2006年06月06日

一、课程性质和目的本课程是为经济类、管理类专业专科开设的专业基础课，是工商企业管理专业本科生的必修课，经济管理类其他专业的选修课。逐步培养学生养成思考问题、分析问题的系统分析能力。

本课程的教学目的在与通过教与学，使学生正确理解销售管理与推销技巧的概念。掌握对销售管理与推销技巧的基本原理和实用方法，并能综合运用对实际问题的能力思考、能力的分析，初步具有解决一般的项目方案的分析的能力。为培养学生决策能力打下良好的基础。

二，课程教学内容及课时分配

第一章销售过程及其管理（2学时）

了解销售的概念, 性质, 特点;理解销售过程及其管理原理;掌握人员推销与营销的技巧主要内容:

销售过程及其管理;销售的基本概念;人员推销与营销的关系;销售管理职位;销售职业 自学: 市场营销学

第二章销售人员的自我管理（2学时）

了解销售人员的自我管理;学会如何做好时间管理;让销售人员做好客户分析;做好活动计划;做好拜访效果分析

主要内容:

销售人员的自我管理;销售人员如何做好时间管理;销售人员如何做好客户分析;销售人员如何做好活动计划;销售人员如何做好拜访效果分析

自学: 人员营销技巧

第三 章提升专业形象（2学时）

了解销售人员在推销过程中专业形象影响的重要性;理解企业树立专业形象的原因;掌握提升专业形象的方法和技巧;

主要内容:

提升专业形象;专业形象与满意服务的关系;建立专业形象的基本因素;如何建立我们的专业形象;专业形象在商务活动中的作用;关于职业品质的讨论

自学: 专业人员形象与礼仪

第四章专业形象的具体体现（2学时）

了解个人仪表与专业形象的关系;理解商务活动中得体的行为举止的重要性;

让学生掌握形象, 专业形象, 个人仪表, 职业装饰, 商务礼仪的有关知识和技巧

主要内容:

形象的具体体现;个人仪表与专业形象的关系;商务活动中得体的行为举止

职业服饰与其它商务服饰;与不同对象会面时的商务礼仪;拜访礼仪;接待来访自学: 商务礼仪

第五 章周期销售阶段划分及应用技巧（2学时）

了解周期销售阶段划分及应用技巧;掌握客户接触的技巧;学会商务谈判的方法;掌握签单成交技巧;做好商务谈判规划;

主要内容:

寻找目标客户;接触客户;客户响应;提交解决方案;销售商务谈判;签单成交;实施服务;销售代表和技术支持的配合模式;发现机会;销售线索的讨论;需求深入分析;同客户的洽谈准备;方案讲解、洽谈、落单与实施

自学:商品销售技巧

第六章销售代表的沟通风格和销售风格定位（2学时）

了解销售代表的沟通风格和销售风格定位;理解方格理论;客户类型与销售类型的有效对接;让学生掌握 管理方格理论;让学生掌握沟通要领;逐步形成自己的定位;

主要内容:

销售代表的沟通风格和销售风格定位;典型组织客户的性格特征和沟通风格;方格理论客户类型与销售类型的有效对接;自我销售风格的定位

自学: 沟通的技巧

第七章客户服务（2学时）

了解为客户服务的重要性的,正确理解客户就是上帝;让学生掌握让客户满意的方法与技巧;

主要内容:

客户服务的过程客户服务的组成部分和服务整体过程提供客户服务过程中各个环节所面临的挑战;客户满意概论;客户满意的因素;客户服务中的关键时刻

自学: 顾客就是上帝

第八章解决客户问题（4学时）

了解客户有哪些问题;客户的这些问题都是真的吗? 理解客户的困难;真诚有效地同客户沟通;掌握了解问题的技巧;分析问题的技巧;提高解决问题的能力;

主要内容:

解决客户问题;如何清楚了解和确定客户的问题;有效同客户沟通;以积极的方式解决客户的问题的方法

自学: 解除客户拒绝六原则

第九章管理客户期望值（2学时）

了解客户的期望值有多大;分析客户产生不同期望值的原因;理解期望值原理;让学生掌握运用客户期望值原理去解决实际问题;

主要内容:

管理客户期望值;客户产生不同期望的原因;管理客户期望值的技巧;管理客户期望值遵循的原则;管理客户期望值注意事项

自学: 客户管理的原则

第十章体谅情感（2学时）

了解什么是情感, 如何体谅情感;理解设身处地从客户角度考虑问题的重要性;让学生掌握因人而异的处理棘手问题的能力;

主要内容:

体谅情感;设身处地的从客户的角度考虑问题和情况;积极聆听;因人而异的处理棘手问题;同客户建立良好的人际关系，赢得客户的忠诚

自学: 人力资源开发与管理

第十一章培养客户内部的支持者（2学时）

了解如何培养客户内部的支持者;让学生掌握如何培养内部支持;区别真假支持者;主要内容:

培养客户内部的支持者;内部支持者的定义;内部支持者的标准;内部支持者的作用;假内线——销售代表的陷阱;与内部支持者有效沟通和关系维护的方式

自学: 有效的沟通技巧

第十二 章反对意见处理的策略（4学时）

了解客户的反对意见;理解客户的反对自己想法;让学生掌握客户反对的原因;分析;整理提出自己的解决问题的方案;

主要内容:

反对意见处理的策略;反对意见的来源;辨别真假反对意见;反对意见的处理程序;价格异议的处理策略;处理反对意见时应避免的问题

自学: 解除客户拒绝六原则

第十三章处理客户不满的重要性案例研讨：（2学时）

了解产生客户不满的原因, 理解客户的心情, 掌握具体情况, 准确数字,确切原因并提出解决问题的方案;

主要内容:

处理客户不满的重要性案例研讨：厂家错在哪里？ 客户不满的数字化概念;这些数字究竟说明了什么？ 本企业的客户不满的原因;客户不满时想得到什么？

自学: 行销人员十二心态

第十四章处理客户不满的原则和程序（2学时）

了解处理客户不满的原则和程序;理解程序不对就等于错误 的观点;掌握正确的程序, 正确的处理原则, 学会处理客户不满的注意事项和技巧;

主要内容:

处理客户不满的原则和程序;处理客户不满的原则;处理客户不满的程序;处理客户不满的注意事项和技巧、自学: 为人处事技巧

第十五章组织客户的角色定位与应对方法（2学时）

了解组织客户的角色定位与应对方法;理解执行者与决策者不同角色定位;

让学生掌握组织客户的角色定位与应对方法

主要内容:

组织客户的角色定位与应对方法;决策者的角色定位和应对方法;决定者的角色定位和应对方法;辅助决定者的角色定位和应对方法;使用者的角色定位和应对方

自学: 领导艺术

三、课程教学基本要求

销售管理与推销技巧，对工商管理及经济管理类的本科学生来说，是一门综合性，应用性较强的一门专业课。因而在教学方法上，可采取用堂上教学和案例讨论相结合的方式进行。

老师在课堂上对销售管理与推销技巧的基本概念、原则和方法进行必要的深入的讲授，并详细的讲授每章的重点，难点内容和启发、引用相应学科的知识。通过课堂的讲授和例证的介绍，启发学生的思维，培养学生独立思考，独力综合分析的思维能力和处理问题解决问题的能力。

销售管理与推销技巧是一门综合的边缘学科，老师讲授时可应用例证加强对该章节内容的了解和消化。最后通过综合案例的分析讨论，灵活、连贯的应用全书的知识，加深对课本有关概念原理，方法的了解和熟练掌握应用所学知识的牢固程度。

平时作业量不少20学时，主要章节讲授完后，布置适量的课外作业。课堂讲授时可请学生在课堂完成相应的作业，激发教学的互动性。最后，全书讲授完后，安排一次综合案例讨论分析。考试采用闭卷方式A、B卷，平时作业占30%，闭卷考试占70%.四、本课程与其他课程的联系与分工

本课程是一门综合性、边缘科学。学生一定要先学习和掌握有关的学科知识，如市场营销、财务管理、管理学有关专业课。

五、建议教材与教学参考书

[1]《销售魔鬼训练》史伟著中国经济出版社

[2]《成功推销脱口秀》吴生明、叶昌德北京妇女儿童出版社

90后教师管理的技巧与策略 篇3

分析90后教师的性格特点，我们不难发现他们有以下明显的表现：

1.工作热情高，但是奉献精神不够，习惯以自我为中心，团队意识淡薄；

2.创意多、点子多、头脑灵活，但是做事坚持性不够；

3.敢想、敢讲、敢做、交际能力好，但是自控能力差，唯我独尊；

4.追求生活的快乐指数，自认成熟其实心智并未成熟。

以上这些特征的体现，我们不难看出，其实90后自身为一个矛盾体，心理冲突与矛盾强烈，性格特征体现着双重性与不平衡性。如他们渴望独立但是实际生活中需要成人帮助，所以依赖成人又常常因为独立意识的支撑而强烈反抗成人给予帮助；90后的特殊家庭环境造就了“小皇帝”的高傲和盛气凌人，但是他们情绪敏感，有时偶然的失利会让他们认为自己无能没用而极度自卑，所以90后的内心既高傲又自卑；90后从小就开始通过电视、网络等媒介接触这个世界，所以他们容易接受新鲜事物，观念开放，但是由于更多的信息来自非现实社会，一旦走上社会，内心的不安全意识也很强烈，极易在现实生活中闭锁内心世界，与外界无法良性沟通。

面对这样一个无法定义为对与错、好与坏的一个矛盾群体，我们该如何引导？如何根据90后教师的行为特点进行有针对性的管理，才能使他们尽快适应自己教书育人的角色要求，顺应教育和幼儿发展需求去做一名称职乃至优秀的教师呢？我们采取了以下策略来管理这个特殊新型的群体。

一、尊重理解，给予90后教师平等空间

90后群体的出现，对园长管理提出了更高的要求。面对这些个性张扬、追求平等的教师，园长已经不能用简单的命令和要求来推动工作，而是要彻底改变管理方法和手段。日常管理中，敢于直言而又重视自己权益的“90后”教师，有时真会给我们带来一些惊异和挑战。面对他们表现出的种种问题，我们不打压、不排斥，而是用开放的心态去接纳、理解、包容他们。当他们的工作出现问题时，我们尝试学会首先自省幼儿园的管理是不是有不妥之处，而不是将问题出现的症结简单归因到教师身上。同时，我们认真倾听他们的不同意见，当听到什么奇怪言谈和怪论时，我们不惊讶、不盲目指责和否定，因为我们有这样的心态：“既然要去听，就不要害怕他们说的话不好听。”“当教师有不同声音的时候，首先我们要想他们说得有没有道理，首先要从自己身上找原因，看自己是不是有不对的地方。”管理这个词首先应该是“管”，但是面对这些90后教师，我们注意管理技巧，将单纯的“管”变为先“教”后“管”。先像家人一样，发现优点及时表扬，出现问题帮助分析，教给他们管理班级、教育孩子的方式方法，管理不简单，不粗暴。这种开放沟通、人性关怀的管理策略，得到了“90后”教师们积极的回应。

二、主动沟通，增强90后教师职业归属感

90后教师自身最重要的就是要与人沟通，但是，由于生长环境的特殊，他们会对社会抱着戒备心理，很难主动袒露内心世界，与我们之间好像有一堵厚重的墙挡着。怎么办？为了打破这种疏离感，了解他们真正的内心世界，知道他们所思所想，我们走出办公室，主动接近他们，努力为他们创设一个想说、敢说、喜欢说、有机会说并能得到积极应答和肯定的人际沟通环境。我们利用午餐时间、个别交谈、教师座谈会等机会，随时倾听90后教师的心里话，询问分享他们的烦恼和喜悦，积极回应他们或积极或消极的想法。在这个倾听、了解、心灵互动的过程中，他们慢慢放下心里的顾虑，消除对我们的戒备和防范，愿意将自己的内心世界和我们进行积极的沟通，我们也能及时捕捉到90后教师心里的动态变化，发现不良情绪适时给予疏导和调节，避免不良情绪的不断累积。

三、关爱引导，搭建90后教师发展平台

教师的任务就是教学，但是教学是一门艺术，不是每个教师都能轻易掌握和运用好这门艺术的。我们发现，每位教师，在踏上工作岗位之初，总是信心百倍，对自己的教学生涯充满期待。90后教师，在工作之初，热情高涨，自信十足，为自己预设很多理想的假设和目标，而实际工作往往并不是想象的那么美好和顺利。我们有一位本科毕业的教师，为人热情、真诚，工作充满激情和活力，工作之后深得家长、同事、孩子的喜爱。初次亮相是在学校的一次演讲比赛中，当时她的表现可圈可点，大家一致称赞。可是，在随后承担学校公开教学任务的时候，她失败了。那段时间，深深的挫败感压倒了这个年青的90后，我们发现她工作没有了热情，对孩子的态度常常是漠视、冷漠，笑脸也消失了。发现这个问题后，我们找她进行了个别谈话，首先肯定了她工作中积极的态度和满腔的热情，同时也诚恳地指出她教学中存在的问题，大家一起帮她分析失败的原因，一起听她上课，及时指出教学中的问题，引导她尝试用灵活的教学语言、方法提升教学水平。我们也根据她的教育技术和文学功底上的优势，将幼儿园园报的编辑工作任务交给她，给她一个展示自己的机会和平台。现在，这个年青的教师笑脸又回来了，工作依然充满激情和活力。我们相信，对待幼儿教育这份事业，她热情依旧，对孩子们的爱心也依然在她的内心。

四、传递正能量，培养90后教师健康心理

考虑90后教师从小家庭娇宠，任性，心理脆弱，我们对教师个体的心理健康培养也尤为重视。每天，我们都有可能会遇到不开心或者很愤怒的事，这时，情绪肯定会沮丧、难过、低落或者愤怒，假如带着这种情绪进入教室，工作情绪不可能高涨。而这些心智并未成熟、还被爸爸妈妈宠爱的90后假如带着这些情绪进入班级，遇到班级孩子们吵闹、调皮的时候，很有可能会失控甚至崩溃，进而将情绪压力转移到孩子们身上，对孩子发脾气、责骂、体罚甚至造成伤害，酿成大错。因而，为了避免教师这种不良情绪影响教学，我们要求教师能对自我情绪有正确认知，当遇到压力、烦恼、痛苦的时候，要勇于面对，正确解决。

如今，我园的90后教师是一群健康活泼、积极向上、才思敏捷的群体，对于90后教师，我们不要盲目定义、盲目否定和给他们贴上标签，应该去了解他们，相信他们。未来，我们的世界是他们的，我们的教育接力棒他们一定会很好地接住并传承下去。

管理与技巧 篇4

1 探究、研究、掌握浏览文件夹应用技巧

内含认识文件、文件夹及它们之间的关系和操作技巧;浏览文件的应用技巧;快速搜索文件的操作技巧;改变文件和文件夹的视图方式的操作技巧;对文件和文件夹进行排序的操作技巧。

2 探究、掌握管理文件与文件夹的应用技巧

探究设置文件和文件夹的属性的应用操作技巧。内含隐藏重要的文件的操作技巧;显示隐藏的文件或文件夹的操作技巧;设置只读属性的操作技巧;显示文件扩展名的操作技巧。

探究回收站的使用操作技巧。内含快速找到最近删除的文件的操作技巧;还原被误删的文件的操作技巧;清空回收站的操作技巧;更改文件的删除方式的操作技巧;设置回收站的大小的操作技巧。本文就管理电脑中文件之管理文件与文件夹的应用操作技巧探索研究如下。

3 文件与文件夹的选择应用技巧

对文件或文件夹进行复制、移动等操作前应该先选择需要操作的文件或文件夹。通常情况下, 单击某个文件或文件夹, 便可将其选中, 选中的文件或文件夹将以浅蓝色的背景显示。此外, 还可以通过以下方式进行选择。

鼠标框选法。这种方法用于选择某矩形区域内的文件或文件夹。具体操作方法是将鼠标指针向需要框选的文件或文件夹的外侧空白处, 按下鼠标左键并拖动鼠标, 当拖动出的方框包含所需要选择的文件或文件夹时释放鼠标左键, 即可选中方框内的文件或文件夹。

选择连续的多个文件或文件夹。单击选中第一个文件或文件夹, 按住“shift”键不放, 然后单击最后一个文件或文件夹, 即可选中它们之间的所有文件和文件夹。

选择不连续的多个文件或文件夹:按住“ctrl”键不放, 然后依次单击需要选择的文件或文件夹, 最后释放“ctrl”键即可选择多个不连续的文件或文件夹。

选择全部文件和文件夹:若需要选择某个目录下的全部文件和文件夹, 按下“ctrl+A”组合键即可。

4 同类型文件存放到同一个文件夹

为了便于查找和管理电脑中的资源, 通常需要将相关联的一个或多个文件存储在一个文件夹中, 为了方便归类, 有时还需要新建一个文件夹。下面结合文件夹的新建和移动两种操作, 分别讲解怎样将同类型的文件放到同一个文件夹。

打开“计算机”的窗口, 进入需要创建新文件夹的目录, 然后单击工具栏中的“新建文件夹”按钮。

在窗口工作区中将出现一个名为“新建文件夹”的文件夹, 且文件名呈可编辑状态。

这时可直接输入文件夹的名称, 如:“客户文件”, 然后按下“Enter”键或用鼠标单击空白区域确认, 便可完成文件夹的创建。说明:进入某个文件夹后, 使用鼠标右键单击工作区空白处, 在弹出的快捷菜单中单击“新建”命令, 在弹出子菜单中单击某个文件类型, 可创建对应的文件, 如单击“文本文档”命令, 可创建一个文本文档。

在当前文件夹或其他文件夹中, 选中要存放到“客户文件”文件夹中的文件或文件夹, 然后单击鼠标右键, 在弹出的快捷菜单中单击“剪切”命令。

双击之前创建的“客户文件”文件夹, 打开文件夹窗口, 然后使用鼠标右键单击空白处, 在弹出的快捷菜单中单击“粘贴”命令, 前面选择的文件便移动到了“客户文件”文件夹中了。

说明:选择文件或文件夹后, 按下“ctrl+X”组合键可以执行剪切操作。进入目标位置后, 按下“ctrl+V”的组合键可以执行粘贴操作。

5 复制文件夹操作技巧

复制是指将原有的文件或文件夹在其他地方再生成一个备份, 即原位置和新位置都存在该文件或文件夹。复制文件或文件夹的操作方法如下。

选中需要复制的文件或文件夹 (可以是一个也可以是多个) , 然后单击鼠标右键, 在弹出的快捷菜单中单击复制命令。

打开要复制到的目标位置, 然后在文件夹窗口的空白处单击鼠标右键, 弹出的快捷菜单中单击“粘贴”命令, 即可将文件复制到当前的位置, 且原位置的文件仍然存在。

说明:选择文件或文件夹后, 按下“ctrl+C”组合键可以执行复制操作。此外, 在执行粘贴操作时, 若目标位置中有与被复制 (或剪切) 文件的文件名相同的文件, 则系统会弹出提示框, 提示用户选择复盖, 取消复制或改名后复制。

6 批量重命名多个文件操作技巧

如果要对自己创建的文件或文件夹重命名, 可以在该对象上单击鼠标右键, 在弹出的快捷菜单中单击“重命名”命令, 使文件名呈可编辑状态, 然后重新输入新名称即可。通过这样的方法, 只能对单个文件进行重命名, 如果需要对多个同类别的文件进行重命名, 可以通过如下的方法批量重新命名。

选中需要重新命名的多个文件, 使用鼠标右键单击其中一个文件, 在弹出的快捷菜单中单击“重命名”命令。

选中的文件中, 将有一个文件 (通常是被鼠标右键单击的文件) 的文件名处于可编辑状态。

这时可直接输入文件名, 完成输入后按下“Enter”键, 便可以“文件, 文件 (2) 、文件 (3) 、文件 (4) ……的形式对选中的文件进行批量重新命名了。

7 删除无法删除的文件的操作技巧

在管理文件和文件夹时, 对于多余的文件或文件夹, 可将其删除掉, 以释放更多的磁盘空间。删除文件的方法为使用鼠标右键单击要删掉的文件或文件夹, 在弹出的快捷菜单中单击“删除”命令即可。在删除某个文件或文件夹时, 有时会弹出一个错误提示的对话框, 提示用户删除文件或文件夹出错。在无法删除文件时, 可以通过下面的方法解决。如果想要删除的文件或文件夹处于打开状态, 则需要将其关闭后才能执行删除操作。文件夹中的子文件或文件夹过多, 可以先删除其中的子文件和文件夹, 然后再删除文件夹。注销或者重启动电脑, 然后再进行删除。

8 取消删除文件时出现的确认对话框的应对操作技巧

通常情况下, 在删除文件或文件夹时会弹出确认删除对话框。如果用户确认比较麻烦, 希望删除文件时不再出现这种对话框, 可以按照如下操作技巧进行设置。在系统桌面上, 使用鼠标右键单击“回收站”图标, 在弹出的快捷菜单中单击“属性”命令。弹出“回收站属性”对话框, 取消“展示删除确认对话框”复选框的勾选, 然后单击“确定”按钮即可。

参考文献

商务管理沟通方法与技巧 篇5

苏协理是某公司的大股东之一，当初他们几个好友集资成立了电子公司，专门生产精密零件。他说：“从小我每次考试都是稳拿第一，从来没考过第二名，毕业后做事也是一帆风顺，不过最近我却栽了一个跟斗……”

一般高层主管自律性极高，是不容许自己犯错的。即使犯错了，也不习惯向外人倾诉。如今，在课堂上听到这么多优秀人才原来也都是以“犯错起家”的，苏协理也忍不住倾吐出来。

苏协理说：“有一回，客户早上打电话来要求下午五点之前出货。由于是对方公司的总经理亲自打来的，我不好意思拒绝，也自认为公司的联机操作系统绝对可以配合，结果一口答应，等到下午四点多，货根本赶不出来，其中赶出来的货还有瑕疵品，我知道是自己犯了沟通上的错误。”

苏协理继续反省着自己，他说：“我应该告诉客户，针对这件事，应有两个选项：其一，让我和公司同事研究一下急件专案处理的可行性，结果如何再回复他;其二，如果时间紧迫，不妨尽快找别的合作厂商，以免被耽误了。唉!我不应该回答得太快。”

管理与技巧 篇6

关键词：职业教育；顶岗实习；前期保障；制度

顶岗实习是职业教育教学中最关键的一环，职业教育特别注重理论与实习相结合，学生在学习理论的过程中，能及时地进行企业实践，把所学的知识与专业实践结合起来，才能学以致用，发挥它的价值。在职业教育教学过程中，学校非常重视顶岗实习，每年都会有针对性地组织学生参与顶岗实习。顶岗实习是中等职业院校有效推进工学结合人才培养模式的重要形式，也是培养高技能人才的重要途径之一，顶岗实习涉及学校、学生、企业及社会多方面的问题，解决好顶岗实习的问题有助于提高中等职业教育的水平。

一、顶岗实习可能出现的问题

1.学校方面的问题

在刚开始学校决定开展顶岗实习的时候，第一步是实习企业的选择，由于涉及企业用工情况，在选择的时候，很难一下子为所有的学生找到对口的企业，这也是学生在顶岗实习中的硬伤，百分百专业对口的企业是不好找的，或者学校在组织顶岗实习的时候，时间太过仓促，组织安排不充分，对企业缺乏前期的调研工作，都可能出现这种问题。

2.学生方面的问题

学生在开始顶岗实习的时候，在心理上从学生心态到员工心态的转变。在环境上要经历从熟悉环境到陌生环境的适应问题，习惯上要经历从一种生活与饮食习惯到另一种习惯的转变过程。不能小看这一系列的适应问题。有的人适应能力很强，只用几天就可以适应新的环境，而有的学生则需要很长一段时间。如果适应不了，会造成学生中途流失。

3.企业方面的问题

企业的工作时间长短，工作制度，是长白班，两班倒，或者三班倒，企业的管理方式，是采用人性化的管理还是制度化的管理。长三角或珠三角地区的工厂，工作时间普遍在8小时以上，整月无休止地工作，学生本身年龄小，在工作时间上可能吃不消，两班倒或三班倒的制度，尽量让学生有一个过渡期。在以往的工作经验中，凡是企业采用比较人性化的管理，学生的流失率是比较低的，而企业采用简单粗暴的管理方式，学生的流失率会很高。

诸如此类，顶岗实习是涉及学校、企业、学生多方面的问题，是一个系统工程，需要很多的智慧来解决问题。

二、顶岗实习的管理方法与技巧

1.学校做好顶岗实习的前期保障

在顶岗实习之初，学校通过动员会班会等宣传形式向学生传递顶岗实习的种种信息，做好岗前宣传、企业工作岗位认知等工作，为了保证学生实习的顺利进行，学校、企业和学生签订实习协议，明确三方职责，为实习中出现的问题得以顺利解决提供平台。

2.学生的心理辅导和自我适应

在学生顶岗实习出发前，学校要对学生进行一次必要的心理辅导，针对一个新的环境如何去很快适应，心理辅导老师要教会学生在新环境下调整自己的心理，特别是碰到挫折的时候，受到委屈的时候，如何能克服这种负面情绪的影响。在自己无法解决的情况下，要及时地与带队老师求助，让他们帮自己解决一些问题，多与同学和老师沟通，寻求帮助。

在顶岗实习的过程中，驻厂老师的作用是很重要的，他需要及时地掌握学生的工作状况，特别是当学生受到批评、工作不顺利的时候，驻厂老师还需要起到心理辅导师的作用，及时发现学生的情绪波动，为学生加油打气，辅助学生勇于面对挫折。

由于学生的出生背景不同，因此在顶岗实习期间所表现出来的态度和行为出现了很大的差异。

（1）家境优越的学生。由于生活条件优越，平时缺乏锻炼，在实习中会认为实习太累，时常抱怨，抵触实习，这就需要教育学生换位思考，通过这次实习机会锻炼自己，增加自己的社会经验，为走向社会打基础。

（2）普通家庭的学生。此类学生认为实习会锻炼自己，同时能减轻家庭的负担，一般对实习还是比较认可的。这类学生就需要时时鼓励，让他们保持这种劲头。

（3）家庭贫困或有打工经历的学生。这类学生会认为实习机会难得，实习时表现得踏实、积极，这类学生要鼓励他们在工作的同时注意休息。

同时，学生也要努力学会自立自强，大部分问题还需要自己来解决，要时刻调整自己的情绪和心情。如果一个环境无法改变，就努力去适应它，可能在你坚持的过程中，问题和困难就克服和解决了。

三、企业制度完善与共管

企业本身需要注意到学生和社会员工是有区别的，企业不仅要有完善的规章制度，在严格执行规章制度的时候，还应本着爱护学生的原则对学生的体能和工作强度等现实问题在管理方式上进行修正，在实习过程中由生产线班组长每周组织一次沟通会，对反映的问题，通过条件逐步改善，满足学生的要求。

顶岗实习看似把学生送进企业就完成任务，其实没有这么简单。如果搞好了，对企业、学校和学生都会有很好的结果。企业解决了用工问题，学校完成了对学生的教学环节，学生在学到技能的同时还获得了劳动报酬。

参考文献：

邢晖.中职助学政策的理性思考[N].人民政协报，2008-02-13.

管理与技巧 篇7

一、纳税筹划的概念

纳税筹划, 也叫作税收筹划, 也就是在遵守税收法律法规前提下, 企业为实现自身的价值或股东权益的最大化, 在法律许可范围内, 企业自行或委托代理人对经营、投资、理财等经济活动进行合理安排和科学策划, 以利用好税法提供的涵盖减免税在内的一切优惠, 对不同纳税方案予以优化及选择的一项财务管理活动[2]。其作为现代企业经营管理的一个重要工作, 其目标应当服从并服务于企业制定的战略发展目标, 同时要和企业的财务管理目标保持一致。

二、工业企业的纳税管理与筹划的必要性

(一) 减轻税负, 降低成本

如今, 市场经济得到深入发展, 全球化进程不断推进, 这也意味着当前社会分工日益细化, 社会经济逐步呈现出专业化、社会化、全球化等特点, 因市场分配是最为基本的一个分配方式, 一切工业生产要素以及所生产出的产品均要通过市场实现分配, 进而无数企业为了获得有限的市场资源而进行激烈的市场竞争, 使企业市场压力增大。因此, 企业不但要积极提升生产效率, 减少生产成本之外, 还应加强纳税管理, 进行科学合理的纳税筹划, 有效减轻企业的税负, 这是企业获得更高利润、实现产业升级的一个重要路径, 同时, 也是现代工业企业发展和壮大的一个必然选择。

(二) 提升企业管理水平

工业企业的经营管理水平直接影响到企业生存和发展, 但是通过纳税管理及筹划有助于提升这方面能力的提高。而一个工业企业要进行良好的纳税管理和筹划, 首先应对本企业所在行业的经济和社会环境、法律政策, 及本企业所在行业的发展趋势进行系统全面的分析和了解;其次, 企业要不断规范自身的生产经营行为、理清自身的经营思路, 明确经营发展方向, 为纳税管理和筹划工作奠定有利基础;最后, 有助于提升企业财务管理人员的业务能力, 也有助于提升企业管理层的经营理念[3]。

(三) 预防企业偷漏税行为

当前, 有些工业企业管理者缺乏一定的税法知识或抱有侥幸心理, 去实施一些偷漏税等违法行为, 这样不仅会给企业的健康稳定发展带来不利影响, 同时还要付出极为惨重的代价[4]。而对学习并掌握好税法, 是纳税管理和筹划的前提, 只有对税法有一个系统研究, 才可充分应用好税法, 如此才能更好的进行纳税筹划, 达到减轻税负的目的, 同时也能充分认识到偷、漏税等违法行为带来的后果, 避免做出此种行为。

(四) 发挥税收杠杆效用

通过纳税管理及筹划可从客观上发挥出税收的杠杆效用, 让工业企业更好的优化和调整产业结构, 合理布局生产。税收优惠政策充分体现了国家通过税收杠杆有效引导纳税人进行投资, 进而达到调整国民经济结构的目的。

三、工业企业纳税管理及筹划的技巧探析

(一) 当前工业企业纳税筹划中的问题

在市场经济日益发展形势下, 工业企业对纳税筹划带来的实际效益给予了密切关注, 但是在实践中, 仍存在一些问题影响到纳税筹划的开展, 具体表现在:

一是纳税筹划的意识还不强。当前, 大多数工业企业对纳税筹划的认识仅仅停留在文件上, 而未采取有效措施去落实, 单纯的将纳税筹划看作是少纳税, 未清晰的意识到企业纳税筹划会给企业带来实际效益, 而未能重视此项工作[5]。

二是财务管理体系不健全。从当前工业企业的经营管理看, 财务管理体系还不健全, 未能严格按照财务管理的要求实施经营活动, 对财务预算管理还不到位, 以致于企业无法合理开展纳税筹划等方面的工作。

(二) 工业企业纳税管理及筹划的技巧

1.提高纳税管理及筹划认识度

一方面, 国家制定的相关税法及正常应将纳税管理和筹划提升到和税法一致的高度, 如此才能让企业充分重视这项工作, 同时还应不断加强税法和相关政策的培训, 加大宣传力度, 为工业企业的纳税给予明确方向。

另一方面, 企业应对内部财务和纳税管理人员进行系统、全面的培训, 集中学习《税收征收管理法》、《发票管理办法》等税收相关的法律法规, 提升企业管理层和财税管理人员的筹划意识, 进而设置独立纳税会计, 建立起纳税管理和筹划小组, 为纳税筹划奠定基础。

2.采取不同销售方式实施纳税筹划

当前, 我国现行的增值税管理条例中明确规定, 纳税人实施折扣方式售出的货物, 如果销售额和折扣额注明在相同发票上, 那么可以按照折扣后的销售额进行纳税, 相反的, 就不按照销售额减折扣额纳税。另外, 还可采取现销、赊销等方式, 在销售中, 企业可自行选择, 所以销售方式的差异能够为企业的纳税筹划给予可能, 在减轻企业税负上有重要帮助。

3.把纳税筹划纳入到企业经营管理中

工业企业的供、产及销等活动大部分和税收存在联系。所以, 纳税筹划应贯穿在企业生产、经营及管理等各个环节和工作中。当前, 大多数工业企业对纳税筹划有一定认识, 也有一定的实践意识, 但是纳税筹划、核算等具体工作还未得到有效落实。所以, 工业企业应把纳税筹划这项工作纳入到日常生产和经营中, 纳税会计负责人员应深入掌握企业的产品工艺设计到物料、产品出入库相关票据的索取等环节, 进而结合纳税管理及筹划的实际需求制定科学有效的对策, 予以调整, 最大限度的降低税负。另外, 工业企业还应积极做好纳税筹划的核算工作, 通过选择供应商开展筹划增值税工作, 如果供应商为一般性纳税人, 那么需要开具增值专项发票;如果供应商为小规模纳税人, 那么可在对比产品抵扣增值税差和产品价格产基础上选择供应商, 以达到降低税负的目的。

4.集中商议, 有效预防风险

当前, 工业企业的纳税管理及筹划工作通常是由自身的纳税会计人员进行研究和制定的, 而制定出的纳税管理及筹划方案会对企业经营、生产等部门带来不同程度影响。所以, 在确定制定好方案后, 不但要综合考虑企业各部门的意见, 同时还应请相关专家参与研究和讨论, 以明确方案的可行性, 并要对讨论中发现的问题及时解决, 完善方案, 进而提升纳税管理和筹划方案的科学性和可操作性, 有效预防和控制纳税筹划的风险。

四、结语

总之, 纳税管理和筹划是现代工业企业经营管理中的一项重要的而又严谨的工作, 是减轻企业税负, 提高经营利润的重要路径。在市场经济环境下, 工业企业应积极掌握纳税筹划技巧, 提升认识, 将纳税筹划贯穿到生产经营中, 做好纳税管理和筹划工作, 实现企业经营效益最大化。

摘要：纳税是工业企业应尽的一个义务, 但是从某层面看也意味企业经营成本有所增加。如何合理合法的减少税费负担, 提高经营利润, 成为工业企业极为重视的一个问题。本文从纳税筹划概念出发, 对工业企业纳税管理和筹划的必要性进行详细论述, 在此基础上探讨纳税管理与筹划的技巧。

关键词：工业企业,纳税管理,筹划技巧

参考文献

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[4]梁金莹.纳税筹划对企业财务管理的影响[J].企业研究, 2011, 10 (5) :377-378.

新时期护士长管理思路与技巧 篇8

随着国民素质的普遍提高, 人们越来越注重自身权益的维护。在医疗过程中, 有些患者能够合理合法的维护自身权益, 有些患者却过于冲动失去理智, 特别是那些因为住院时间长、病情危重的患者, 使得治疗护理工作变得更加复杂困难。除此之外, 一些护理人员也可能因为经验不足或缺乏职业操守, 在护理过程中出现疏露与失误。那么, 护士长要确立什么样的管理思路, 才能使有限的管理资源达到最优配置, 如何让大家从被动执行变为主动参与, 如何使个人与集体实现默契配合, 如何使各项工作实施落实, 这些都成为新时期护士长亟需思考和解决的问题。

1 确立科学高效的管理思路

1.1 管理角色的准确定位

1.1.1 在护理培训中的角色

护士长在日常护理工作中, 应将自己定位为护理业务培训者的角色。首先, 用自身扎实的护理知识与操作经验影响教育年轻一代护士;其次, 启发经验不足的护士变被动执行为主动学习, 让他们要主动自身工作能力的提高, 树立正确的工作理念;最后, 在工作总结中引导护士之间相互学习, 取他人之长, 补己之短。

1.1.2 在护患沟通中的角色

护患问题已成为当下医疗问题中的一个难题。作为护士长在护患纠纷中既是管理者, 又是沟通者。处于这样一个护患冲突发生率较高的环境中, 护士长应该树立好自身的角色, 坚持公平公正, 积极主动, 科学有效的处事理念。要保持和领导、患者、主治医生之间的良好沟通, 特别是要和主治医生积极沟通, 只有这样才能对患者的病情有全面了解, 才能赢得各方的理解与支持, 才能化解各方矛盾。

1.1.3 在领导管理中的角色

护士长除了处理护患矛盾, 还应关注该科室内护士的心理健康问题。因为护理环境的特殊性, 护理人员不但要承受超负荷的工作, 还要面对各方面的关注, 这就导致不少年轻护理人员的心理问题受到严重影响。作为护士长, 就需要在安排工作时弹性排班, 根据责任大小和风险程度的不同给予不同的政策倾斜。除此之外, 护士长更需要适当的对护理人员进行心理疏导, 改善护理工作的环境, 营造一个积极向上的工作氛围, 让护理人员能够以愉悦良好的精神状态投入到工作中去。

1.2 系统到位的管理思路

1.2.1 接待病人入院到位

对于一些病情较为严重的病人来说, 他们时常会出现悲观绝望的心理反映, 这时候, 如果护士长能在第一时间与之接触, 一方面可以减少病人心理上的消极障碍, 另一方面可以对病人的病情及家庭情况有初步了解, 有利于开展下一步工作。

1.2.2 危重病人抢救到位

对于一些长期住院, 病情严重的患者来说。护士长需要统筹全局, 把重症病人的护理作为日常工作的重心, 重点观察, 在重症患者病情出现恶化时, 护士长应该保持清醒的头脑, 镇静的处事态度, 紧张有序的执行抢救命令, 做好协调组织工作, 并及时将病人情况报告给家属。

1.2.3 特殊检查后护理到位

有些患者需要做一些特殊检查, 护士长要特别重视这些做过特殊检查的患者, 了解他们的手术情况, 交代各值班点护理人员需要注意的事项, 密切关注病人的反映及变化, 注意病人的搬运过程中的体位摆放等问题。

1.2.4 自我学习到位

近年来, 医疗护理的新设备、新技术不断增加, 护士长应该首先学习和掌握相关原理与操作方法, 了解注意相关事项。然后将新技术在全科室的护士中进行培训, 指导护士现场操作, 不断与护士共同学习, 共同总结经验, 提高医疗护理质量。

1.3 重视细节的管理思路

1.3.1 环境卫生及药品器材的细节管理

保证医疗护理质量的重要环节就是要控制医院病菌感染。护士长需要告知卫生人员的工作职责与使命, 教会它们如何擦拭配置、器具, 指导卫生人员将物品合理归位, 防止由于相互感染带来的病菌侵害。另外, 药品、器材的检查关系到抢救工作能否及时有效的进行。护士长应对急救药品和器材要按规章制度进行检查, 核对生产批号及有效日期。

1.3.2 人性化管理中的细节管理

护理工作的特殊性, 对于人性化管理的要求显得尤为重要, 护士长需要观察护理人员的情绪变化, 关心护理人员的日常生活与工作, 在护理人员犯错误后, 采用个别谈话的方式与护理人员共同分析原因, 在排班前能够了解护士需求, 实现护理人员合理高效配置, 合理地安排其工作、学习时间, 为护理人员营造一个弹性轻松的工作氛围。

1.3.3 节约成本中的细节管理

不管是医院的哪个科室, 在开源节流工作中, 都应该注重细节管理。我们都知道, 地球资源越来越稀缺, 因此, 不管从事何种工作, 作为公民, 都应当树立节约意识。作为护士长, 医疗工作的基层管理者, 将医院、科室的资源当作自身的资源, 从节约每一张纸、每一根笔、每一度电、每一滴水做起, 号召整个科室的医护人员身体力行, 做到从细微处节约开支。

2 掌握护士长管理技巧

2.1 做好桥梁式的人物

从护患关系到医患关系, 从医护关系到护护关系, 从科室与科室的关系到科室与后勤的关系等等, 都是护士长需要协调处理好的关系网。因此, 作为护士长, 不仅要面对繁重的护理分配任务, 还需要把医院分配的各项工作落到实处。在这个过程中, 护士长就需要扮演好桥梁式人物的角色, 安排好护理人员的护理工作, 搭建起医患之间、护患之间、科室与科室之间的沟通桥梁, 积极的做好科室的发展工作。

2.2 工作中分清主流与支流

作为一名护士长, 不管事务性工作有多繁忙, 都不能护士病患的身体情况, 特别是那些重症病人。如果一个重症病人由于护理工作安排的疏漏而危机生命, 那么无论这个护士长的其他能力多么突出, 也不能称为一个优秀的护士长。管理好病区病人是护士长工作的核心也是职责所在。因此, 护士长应该分清自身工作主流和支流, 应把了解护理级别、当前病情、护理过程中的潜在问题、护理工作的完成情况等作为病区工作的重中之重。

2.3 工作中要控制得当、计划周密

行政管理的四个主要职能分别是:计划、组织、指导、控制。在这里需要强调的是, 管理学中的控制, 即为了促使事物能够平稳的由一种状态转换成另一种状态, 是控制者对被控制者施加的一种主动影响, 是为了能够调动成员积极性, 取得更加高效优质的效果, 而非独裁性的控制。

护士长在实际管理中, 首先, 应做到的就是控制得当、计划周密, 这是继续开展护士长管理工作的基础。在一定时期内, 护士长要确定短期规划和长期规划, 在短期目标达到后, 再进一步考虑并逐步实现长期目标。其次, 护士长管理需要层级深入, 这就要求护士长要在工作中做好授权分工, 明确划分工作职责和工作范围, 把短期计划与长期计划落实到每一个具体的护理工作者身上, 使每位工作人员都能清晰的认识到自身承担的任务与职责。最后, 再根据实际需求, 合理安排调度各项外在因素, 实施最佳方案, 取得最优效果。

2.4 构建制度化的亲情管理模式

如果医院的基层管理工作制度是专制化、独裁性的, 即使他有严密的组织制度, 也不能服务于行业和病人, 这样的管理模式并不适应现代化护理管理工作。作为护理人员的管理者, 护士长需要构建制度化的亲情管理模式, 为被管理者营造一个亲情式的管理分为, 让大家感受到护士长不仅是领导, 更是他们的同事、朋友。这样才能使各方面的力量都得到调动, 让大家都朝着同一个目标共同努力。

3 结语

护士长在管理工作中面临着繁重的工作任务, 他们需要掌握一套行之有效的管理思路与技巧, 这样才能够承担起承上启下、沟通彼此、协调左右的作用。也只有这样, 才能保证医院护理工作的质量, 做到高标准、严要求, 做到奖惩分明, 使得医院的临床满意度得到提升, 使得护士长的管理水平迈向新台阶。

摘要：在竞争日趋激烈的社会环境中, 医院职能也发生着重要转变。众所周知, 传统的计划经济时期, 医院一般只进行患者的治疗工作, 而新形势下医院除了提供医疗, 还需为患者提供护理服务等。如果哪家医院不注重加强自身的服务理念, 不注重提高医护人员的整体素质, 就会成为竞争环境下的牺牲品, 受到社会舆论的谴责。由此可见, 作为医院中护理工作的基层管理者, 护士长起着举足轻重的作用。那么, 护士长要确立什么样的管理思路, 才能使有限的管理资源达到最优配置, 如何让大家从被动执行变为主动参与, 如何使个人与集体实现默契配合, 如何使各项工作实施落实, 这些都成为新时期护士长亟需思考和解决的问题。

关键词：护士长,管理思路,技巧

参考文献

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[4]熊永芳.医院管理年活动中护理管理的思考[J].护理学杂志, 2008, 23 (1) :55-57.

护士长素质与护理管理技巧的探讨 篇9

1 护士长应具备的素质

护士长是护理管理的主体, 护理队伍的排头兵, 其素质的高低直接影响到她所领导科室和护士的服务质量。从文献分析和多年的护士长工作经验, 认为护士长应具备以下素质。

1.1 管理素质

护理管理是一门艺术, 是一种激发和调动他人积极性的艺术, 同时也是一种技巧。作为护理管理主体的护士长应有较强的行政管理能力、组织考核能力、与上级领导沟通和对外联系能力。现代护理管理者的管理形象也非常重要, 良好的形象可以影响和感染每位护士、患者和家属, 能在科学管理上取得最大效能。

1.2 自身修养

一名出色的护士长既要有良好的外表形象, 更要有良好的心理内涵。良好的自我形象包括仪表端庄、风度优美、举止大方、严于律已、以身作则, 语言表达自如、委婉动听等。良好的自我形象对护理人员素质起着潜移默化的作用, 会影响整个护理集体的气氛和行为。护理管理者对待病人和护士和蔼可亲, 精神抖擞, 精力充沛, 工作一丝不苟, 条理清楚, 这会对其他护士起到表率作用, 通过效仿可促进该群体整体素质的提高。心灵美更是护理管理者的关键, 是管理者形象美的灵魂。心灵美指人的思想、感情、理想、道德、才学等方面的良好体现, 应是护理管理者的共同信念、目标追求、价值取向和道德规范, 是护理管理者行为美的内在根茎。行为美是护理管理者在护理工作中心灵美的体现。

1.3 业务素质

护士长应具有博学多识、依法维权的能力。护士长是本科室护理专业的学科带头人, 应该具有渊博的知识, 尤其是其专业方面的知识, 对各种病情及其变化, 应能用充分的理论进行解释和说明。护士长应有过硬的操作技能, 对复杂且较难的操作应能顺利完成, 对疑难操作, 应能提出解决的方案或处理措施。护士长还必须增强法制观念, 熟悉和熟练运用医疗法规, 如《举证责任例置》、《医疗事故处理条例》、《护士条例》等, 才会增强对认识和解决纠纷的能力。

1.4 心理素质

护士长应具有成熟的思维能力和稳定的心理素质。思维是获取知识、提高效能、完善自我的基础。稳定的心理素质是应急能力的关键。面对突如其来的纠纷, 护士长应主动控制情绪, 养成稳如泰山、临危不乱、处变不惊的行为风范, 以良好的心理状态面对患者和家属。

2 如何提高护士长素质

2.1 加强管理培训, 提高管理知识

护理管理有其独立性、科学性和艺术性。医院管理者每年应轮流派护士长外出参加各种管理学习班, 学习新的管理制度、新的护理学术进展。回医院后, 定期组织护士进行培训、学习, 使其及时掌握护理动态, 为培养新护士长奠定管理知识基础。

2.2 加强专业技能方面的培训, 提高专业水平

护士长是全科室的技术尖子, 应能胜任各类危重病人的抢救和各种技术难题的处理。因此, 护理管理者要加强专业知识学习和技能培训。医院管理者应派护士长到上级医院或技术水平较高的医院进修学习, 或请专家到医院进行专业讲座, 以提高专业水平和专业技能。同时护士长应积极组织和参加各种专业技能的竞赛活动。这样, 在不断提高自己管理和业务水平的同时, 也不断提高其他护士的专业技术水平。

2.3 加强自身素质修养, 善于剖析自己

护士长乐于听取群众和领导对自己的评价, 正确认识自己所处的位置, 处处以身作则, 模范带头。在平时的工作中, 要起到指挥调动的作用;在关键时刻, 又要亲力亲为, 凡是要求下属做到的, 自己必先做到, 只有这样, 才能领导和带动一班人。而且在平常的工作中, 要不断剖析自己, 及时发现自己存在的问题、找出自己的不足, 随时改正和提高。

2.4 加强目标责任制管理, 做到责任到人

护士长应针对本科室的特点, 每年度要制定出切实可行的规划和目标, 如要围绕患者安全问题, 在法定的规章制度范围内, 制定目标管理, 以强化安全意识、营造医院安全文化氛围; 同时, 要完善制度建设, 抓好环节管理。针对医疗纠纷中护理记录具有法律性文书的特征, 要制定护理记录中不准粘刮、涂改、漏项、代签名、主观描述等现象的制度及谁违规谁负责的规定, 并要求医院与护士长、护士签订目标责任状, 以强化责任管理。

3 护理管理技巧

3.1 护士整体素质培养

人是管理的第一要素, 任何管理活动的全部要素的整体过程都需要人去掌握和推动[3], 人员素质是管理活动的决定因素, 国民素质的高低已列入一个国家的贫富程度的统计指标[4]。护理人员的素质也属医院的固定资产, 其高低直接影响医院的护理质量和病人安危。所以, 护士长时刻要注意和加强本科室护士的培训, 不断提高本科室的整体素质, 搞好护理工作。

3.1.1 加强人际关系方面的培养和业务学习

护士长应正确处理好与上级领导、医生、护士和病人及其家属之间的人际关系。要尊重、关爱、理解护士、病人及其家属。在工作中要做到互相谅解和帮助, 以坦荡的胸怀容纳别人的对与错;对全科室护理人员充分发挥民主作用, 广泛接纳群众意见, 使大家协调一致, 共同围绕集体的目标而奋斗。同时, 护士长要组织全科室护理人员定期或不定期进行业务学习, 反复训练专业技术操作, 使之精益求精, 并不断开展新技术;为拓宽护理理念, 可采用送出去、请进来的方式, 学习他人的先进经验, 进一步提高护理质量。

3.1.2 加强科学管理, 落实护理管理职能

护士长管理工作的主要任务是根据护理工作的特点和规律, 对护理工作的诸要素 (包括人员、技术、设备、信息等) 进行科学的计划、组织、控制和协调, 以提高护理工作的效率和效果, 提高护理工作质量。在护理管理工作中, 核心内容是建章立制, 要建立健全护理工作制度、护士的岗位职责和工作标准、各科疾病的护理常规和技术操作规程, 要制定并落实护理质量考核标准、考核办法和各种应急方案。做到制度严格化、职责明确化、操作规范化, 使护理有章可循, 考核有据可依。

3.2 勤于管理, 及时完成各种记录

护士长要制定切实可行的护理工作计划, 及时安排好日工作、周重点, 填好护理人员考勤记录、护士业务考核记录、护理缺陷及处罚登记、安全护理分析记录、护理业务查房记录、护理论文登记、外出进修学习记录等。尽量做到事后有据可查, 有据可依。

3.3 管理有序, 条理清楚

护士长不应忙于各项琐碎的治疗护理操作, 要在护理管理上下功夫, 制定各班工作职责, 充分发挥护士的主观能动性, 使工作井然有序, 及时发现护理安全隐患, 随时采取可行性的应急措施。起参谋和统帅作用, 全面统筹、监督管理、协调沟通[5,6,7]。做到忙而不乱, 急中有序。

3.4 有效地使用奖惩机制和激励艺术, 充分带动工作积极性

作为护士长应及时发现护士存在的心理问题和实际工作困难, 并妥善及时为她们解决问题;帮助她们树立正确的人生观、价值观;培养她们正确的工作态度。在管理上更应该严格要求、严格管理;在工作中既要善于做细致的政治思想工作, 激发护士的工作热情, 又要善于使用奖惩机制和激励机制调动她们的工作积极性、创造性, 同时, 要努力争取协调各个方面, 创造一个和谐、舒适、愉快的工作环境。

摘要：护理管理是医院管理的重要部分, 护士长是护理管理工作的主体, 本文就护士长应具备的素质、如何提高护士长素质、护理管理技巧进行了探讨, 认为提高护士长素质是改善护理管理的基本保证, 充分利用护理管理技巧是完成高质量护理管理的必要手段。

关键词：护士长,素质,护理管理,管理技巧

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企业推行精细化管理的方法与技巧 篇10

推行精细化管理是企业三个文明协调发展的必然趋势, 是建设现代化新型铁路企业的现实需要, 是符合铁路实际、好处多、见效快的一种新的管理理念和机制办法, 是员工接受现代工业文明的洗礼和陶冶, 培育新型员工的需要, 是能有效改变企业脏、乱、差等落后面貌, 树立企业的新形象的一种有效手段, 是建设现代化企业、使企业走向繁荣昌盛、兴旺发达的一条捷径。现在各企业普遍推行的是6S精细化管理。6S指的是整理 (Seiri) 、准时 (Sharp) 、标准化 (Standardization) 、服务 (Serve) 、素养 (Shitsuke) 、安全 (Safety) 六个方面。

1 推行6S精细管理的方法

1.1 推行6S精细管理首先要科学制定4E (每一人、每一事、每一处、每一时) 岗位精细标准

1) 制定4E静态和动态标准。静态标准就是每一人、每一时、每一事、每一处在一段时间内相对稳定的标准。动态标准是针对生产经营情况发生变化后的专项工作和作业环境条件变化后的特定情况设定的标准。凡是4E静态标准不能对照执行的, 都以4E动态标准执行[1]。每个岗位的基本标准要简单精炼, 要重点概括出本岗位的重要标准。让管理者和实施者能够明确考核的标准。基本标准要涵盖工作的方方面面, 如:岗位责任、工作任务量等。每一天和每一处的标准, 是4E标准时间和空间的定量分解, 做到时序上无断档、区域上无空隙。以此来确定每一天的要达到的程度和目标。

2) 制定4E精细标准。制定岗位精细标准要从9个方面去制定:一是应知标准、二是应会标准、三是基本行为标准、四是工作责任标准、五是工作流程标准、六是职业道德规范、七是贯标执行标准的要领口诀、八是格言警句、九是岗位综合考核评价标准。

建立“4E”岗位精细标准要严格按照定标—认标—贯标—兑标—调标—对标—升标这一螺旋式上升的循环系统管理流程进行定标, 可使“4E”标准更科学更贴实际。制定好标准以后定标者与贯标者对标准进行确认叫认标, 确认后对标准进行贯彻叫贯标, 对标准执行结果进行逐一兑现叫兑标, 通过兑标发现原定标准有偏差或不完善的地方对其进行调整叫调标, 将国际先进的标准与自己现有的标准进行对照叫对标, 通过对照国际先进的标准将自己现有标准进行调高叫升标, 通过这七个步骤可以使岗位标准不断标准化、精细化。

有了精细标准就可以按照标准进行日考核、月考核, 并按照考核结果实行“三工” (“三工”即优秀员工、合格员工、待培员工) 动态转换。

1.2 推行精细化管理要推行干部走动式管理

铁路的现场管理往往与苦脏累险难相伴, 但是不到现场, 或者只是到现场而不走动, 一切管理都无存谈起, 所以在铁路系统要实现精细化管理走动式管理是一个重要的保证。建立走动式管理要建立好三个体系。

1) 建立走动式管理标准体系。要从走动式管理次数、班次、时间跨度、管理内容、区域范围、发现和解决问题的定量指标、奖罚标准等七个方面制定走动式标准体系。

2) 建立走动式管理调控考核体系。调控考核体系主要有五个环节。第一登记环节, 就是干部走动前按照管辖范围和责任体系在A卡上登记所到的具体地点;第二是处置环节, 干部要培养敏锐的观察力和处置能力, 在现场能做到及时发现问题解决问题, 不能解决的, 要及时反馈;第三是分析调控环节, 每旬由责任部门对走动式管理的进展情况进行综合分析, 提出整改意见;第四是月考核环节, 就是每月全矿各级干部走动式管理情况进行汇总并报考核办;第五是讲评环节, 就是每月定期召开讲评例会。

3) 设置图表管理系统。为实现走动式管理记载齐全、内容详实、讲评有据、管理精细要设置五种走动式管理图表 (区域图、责任体系图、走动式管理卡、登记表、网络图) , 这5种图表涵盖了从员工岗位职责、现场问题解决、隐患解决分析等方方面面。并要逐日、逐旬、逐月、填报。上述这三个体系的建立, 干部走动式管理就可以推行了。

1.3 推行精细化管理要应用好编码、定置、标识、作业、看板四种管理技术

1) 要应用好编码管理。编码管理是由编码导入的管理系统, 通过对企业的人和物实行精细化管理, 从无空档、无缺漏、无断裂在向零缺陷、零差错、零过失的目标努力, 实现企业效率效益的最大化。

编码管理就是要使管理先求细和全, 再求精和优。编码管理要对空间区域在建及建成工程、设施、设备、工具、材料、作业结果、定单、指令、人员等进行编码。通过编码管理可解决许多问题。如安全质量的责任追究、提高管理的效率、加强有效的管理控制、管理和作业责任的联通、经营管理的细化、设备管理的便利、物流供应的零距离服务和索酬索赔的及时公正、人力资源的管理到位、思想政治工作的有效跟进以及为下一步的岗位精细管理升级打下基础。

2) 要应用好定置管理。定置管理是作业现场的人员、物品、设备、工具等所有可移动体与现场场所的结合方式。定置管理的目的是精细精确地处理好生产作业过程中作业现场的人员、物品、设备、工具等所有可移动体与现场场所之间的相互关系, 是作业现场要素的科学化、合理化、秩序化、文明化的运行和安排放置活动[3]。定置管理首先是解决现场无序的混乱状态, 还要解决作业现场的动态化规范问题, 随时保持作业现场的规范有序, 决不允许物品乱堆乱放、人员乱走乱动。

3) 要应用好现场标识管理。铁路企业是一个特殊行业, 使用安全标识是实现本质安全的重要途径。所以标识设计要做到醒目、正确准确、生动、人性化、标准化、系列化、通用化。

4) 要应用好看板管理。看板管理就是在基层段 (班组) 、机关科室的醒目位置设有精细化管理看板。对三工并存考核结果以及各项工作兑现结果、走动式管理巡查记录以及工艺流程等全部在看板公开, 通过看板公开保证公正、公平的实现, 以曝光亮相的形式, 保证鞭策后进、激励先进的有效性, 保证民主监督的经常化。

2 推行6S精细化管理的技巧

6S精细化管理与煤矿长期形成的粗放式管理形成巨大的反差, 因而在推行中具有一定的难度, 如果不注意推行技巧, 推行往往会失败, 导致前功尽弃。因此在推行6S精细管理要注意以下三个技巧。

2.1 强有力的组织保障

要想顺利的推行6S精细化管理, 应该成立相应的管理委员会和办公室, 从组织的高度来保障6S精细化管理的推行, 这样做的目的首先是消除在推进过程中控制力不力以及领导执行力不够的问题, 其次, 通过专门办公室的推进, 在不定期的组织教育和培训的过程中, 不仅让全体领导干部时刻清楚自己在6S精细化管理中应当负有的职责, 并切实履行, 也打消了员工甚至部分中层干部对于精细化管理的怀疑心态。同时, 办公室的成立就是要解决员工对于这个部门的认识, 让他们知道这个部门谁在负责, 在干什么, 在联系什么的问题。实施6S精细化管理要做到职责明确、各施其职。

2.2 挂牌管理摄影对比

6S精细化管理活动铺开以后, 对问题的发现和整改就显得颇为重要, 挂牌管理是指在现场寻找问题点, 根据问题的严重程度在对象物上悬挂红牌或黄牌, 问题严重需及解决的挂红牌、次之的挂黄牌, 让大家明白问题所在并积极加以改善, 从而达到整理整顿的目的;定点摄影就是将改善前后对比拍摄下来, 作为经验成果向大家展示。挂牌管理的实施技巧就在于切入时间的把握, 如果在活动开展初期就大规模实施挂牌管理, 会严重打击大家改善的积极性。所以, 挂牌必须理由充分、事实确凿, 不可频率太高。值得注意的是, 人不是挂牌的对象, 否则容易打击士气、引发冲突。挂牌之后切不可撒手不管, 应跟进改善进度, 结合定点摄影, 将改善前后的对比效果在宣传栏揭示[4]。

2.3 注重宣传奖励

要重视宣传和奖励, 管理推行的好坏都离不开宣传部门的大力推动。通过宣传让6S管理观念深入人心, 让员工从被动接受转变为主动参与。其次, 做到宣传与培训相互结合, 通过实施相应的奖励机制, 鼓励广大员工积极的参与到企业的改革中来, 对于优秀的提案可以集中时间举行表彰会议, 以表彰优秀, 鼓励后进。

3 结语

以上推行6S精细化管理技巧, 每个企业可根据自己实际情况选择应用, 如能够进行创新发展, 效果会更好。

摘要：随着经济全球化步伐的加快和铁路行业日趋激烈的竞争, 铁路企业推行精细化管理也越来越迫切。文章从企业推行精细化管理的方法和技巧入手, 浅谈推行精细化管理对建设新型铁路企业所带来的积极意义。

关键词：企业管理,标准,精细化

参考文献

[1]马德庆.以人为本的企业精细管理[M].山西科学技术出版社, 2005.

[2]张新苗.黄陵矿业集团企业文化落地工程研究.西安:西北大学硕士论文, 2010:5-50.

[3]胡笛.西安供电局企业文化建设研究[D].西安:西北大学, 2010:5-50.

管理与技巧 篇11

【关键词】中职 班主任 管理

【中图分类号】G715 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）08-0189-02

一、中职班主任班级管理现状问题分析

（一）中职班主任素质修养有待加强。一些中职班主任在管理学生时不注重个人言语，个人生活上，有一些不良作风。在管理过程中，没能尽职尽责，对教育中出现的问题忽略不管，对学生的管理也时常放松警惕，没有无私奉献的精神，因此，很多教师的言行举止给学生带来不好的影响。

（二）班级管理中未能做到师生民主平等。目前，中职班级管理中存在代沟现象，老师与学生处理不好之间的关系，导致关系不民主，相处不融洽等现象[1]。所以，老师与学生之间没有用心交流，学生也就无法跟老师成为朋友，学生的学习任务只是为了应付老师，这样就会让学生达不到老师的民主平等。

（三）班级管理机制不健全。在中职班级管理过程中，有些规章制度不符合现状，而且没有一套完善、健全的规章制度来约束班级管理，有些规章制度片面、老旧，对班级的管理没有益处，更对班级发展百无一用。在“惩罚”制度中，存在很多问题。有的惩罚过于严重，不能对班级管理起到租用，甚至会让学生产生负面情绪。有的奖惩过于片面，让学生会骄傲，达不到激励人心的作用。

（四）中职学生缺乏自信。中职学生大多处在15-17岁之间，这个股年龄段的学生大多处于青春期，无论在生理还是在心理都非常不成熟，他们的情绪比较容易受到外界因素的影响。尤其很多学生认为自己没有考上高中，没能参加高考，就认为自己没有好未来。对于目前的中职学生来看，他们大部分都存在自卑心理，由于教学环境的恶劣，他们就会出现自暴自弃的心理。因此，他们不能一门心思的投入到学习当中，在学习中也会存在逆反心理。有时还会出现偏激行为，遇事不能冷静解决，在老师管理时顶撞班主任，这些都是由于学生们缺乏自信的表现。

二、班主任班级管理方法与技巧分析

（一）以身作则， 树立良好的老师形象

班主任应该注重自己的形象，提高自身的修养和能力，不但要在教学中与时俱进，还要在班级管理中不断探索新的问题[2]。在生活中，要做到以身作则，给学生树立一个好榜样，交会学生为人处世的方法；在教学中，认真传授学生知识。这样才会给学生和家长树立一个良好的教师形象，让他们都尊重班主任。

（二）关爱学生， 尊重学生， 亦师亦友

作为一名班主任，一定要对喜爱自己班级的学生，对他们的生活、饮食、学习等问题多上心。另外，还要对每个同学的性格、爱好等做出研究，关心每个人的成长环境，用心与他们交流、谈心。还可以从他们身边的朋友了解到他们的性格特点。只有做到因材施教，才会挖掘出学生的潜力。老师尊重学生，才能让学生真正理解老师。

（三）优化班级管理制度， 让每个学生参与

与高中相比，职业中专的课堂安排并不紧凑，管理上也相对放松，所以学生有很多自由时间。班主任可以利用这些自由时间做组织一些班级活动，而不是让学生在校外度过。因此，班主任需要在管理上多下功夫，建立高效、完整的管理制度，让学生能够及时回到学校中，参加班级活动，这样对建立一个和谐氛围的班级起到很大作用[3]。根据每个学生的平时表现选择合适的人当选班级干部，建立一个负责任的班委团队。根据需要更换表现不好的班委，争取让每个同学都能为班级奉献自己的力量。

（四）组织丰富多样的活动，拓展综合知识，培养学生良好的人生观和价值观

班主任还要多组织一些学习活动，如：知识竞赛、辩论赛、演讲赛等。让学生能在活动中主动学习，拓展他们的专业文化知识，增强学习兴趣，让他们在活动中发挥出自己的潜力。参加辩论赛和演讲赛的同学可以自己拟定话题，然后查阅相关资料，让口语好的人上台演讲，让内向的人增强说话的勇气。另外，还可以组织一些体育竞赛，让同学们选择自己擅长的项目，发挥出自己特长，培养他们的团队精神。

中职班主任的班级管理是影响学生的行为和学习的重要因素，班主任与学生之间沟通的多能有效减少学生坏习惯的形成，因此在班主任管理工作中，可以采用以身作则， 树立良好的老师形象、关爱学生， 尊重学生， 亦师亦友、优化班级管理制度， 让每个学生参与、组织丰富多样的活动，拓展综合知识，培养学生良好的人生观和价值观，常与家长保持联系， 让学生真正的成长。

参考文献：

[1]张广军.做好中职班级管理之我见[J].现代阅读（教育版）.2011（19）

[2]张守高.论如何做好中職学校的班主任工作[J].考试周刊.2011（55）

中职班主任管理班级的方法与技巧 篇12

一、中职班主任在管理班级的过程中存在的普遍问题

1.学生个人因素导致的问题。中职院校的学生年龄比较小,正处于青春期,内心世界丰富多彩且容易出现较大的情绪波动,容易情绪躁动,身上江湖习气会比较重,而且思想观念还不够成熟,还尚未形成完整的是非观,社会上的各种不良风气很可能会对他们造成侵害,他人的思想也容易对他们造成影响。虽然这些并非全是不好的因素,但是15岁到成年的这段是可塑性最强的,班主任需要对他们进行正确的指导,在管理的过程中如果班主任过于武断的处理事情或者没有处理到位,不仅会增加学生的负面情绪还可能会引发学生的强烈抵触,这就背离了学校教书育人的理念。

2.班主任自身因素导致的问题。管理有不同的风格,有的比较温柔有的比较强制,过于简单和粗暴的管理方式是基本不可能让学生信服的,作为班主任其实需要身兼二职,不仅要负责管理也要进行教育,如果对自身的职责和管理工作的重要性没有足够正确的了解,那么是很难承担班主任这个职责的。

3.社会就业压力大。一般来说,中职毕业的学生在学历上具有的优势不大,掌握的理论知识也不够多,今后的就业空间非常有局限性,学生对未来会没有信心并且感觉非常茫然,认为就算现在努力学习将来也不会有太大的发展前途,这为班主任的管理工作带来了很大的阻力。

4.家庭环境因素导致的问题。很多家长工作非常繁忙,在工作上耗费了大量的精力,对学生的关心不够,而且疏于管教,认为只有学校和教师才负责教育工作,孩子在学校是为了减轻自己的负担,自己可以更少操心。这样一来,家长和学校之间的沟通就非常匮乏了,没有有效的沟通学生对自己的要求就不会太严格,班主任工作也会因此变得更加有难度。

二、一般管理工作的方法和技巧

1.树立有效的目标。班级就像是一艘航船,在汪洋大海上行驶着,需要有灯塔的指引才能顺利的找准方向前进,不至于迷失目标,而这个灯塔就是班级共同制定的目标。在制定班级目标的时候要遵循几个原则,首先要和国家的教育方针以及学校的教学理念相一致,其次要符合班级全体成员共同的愿望,这个奋斗目标是由班主任和学生共同讨论之后得出的可行目标,大家一起朝着这个目标而奋斗。同时,班级目标可以帮助学生产生认同感和归属感,产生更强的集体荣誉,将整个班级凝聚起来奋发向上,在这种环境中拒绝融入集体的学生就会越来越少,真正形成了像一个大家庭一样的班集体。

2.生本观念,加强德育。教育家陶行知认为道德教育和青少年的素质教育是立国之本,所以对我们广大教育者来说,不仅要不断提升自己的管理能力以及责任心,还要有“生本德育”的这种观念,不断学习获得良好的自身道德修养以及高尚的情操,对教学观念进行及时更新,做到与时俱进保持与时代相接轨的教育观念,在教育行为中真正融入素质教育,发挥孺子牛的精神做好自己的本职工作。例如在刚开学的时候教师就应该告诉学生自己的手机号,这样学生在遇到困难或者麻烦的时候就可以向班主任求助,进行合理的解决。同时,教学的主体始终是学生,教师对学生的态度要亲和、平等,这是教师良好教态的基础所在。班主任如果做到了以学生为本,对学生成长有足够的关注,那么就可以在教育和管理的过程中发挥自己的人格魅力,在潜移默化中带动班级中所有的学生实现进步,跨上一个新的台阶。

学生平时接触到的最多的师长就是班主任,所以班主任必须要将模范作用发挥出来,学生目标身心都还不成熟,会无意识地去对身边人的言行举止进行模仿。如果班主任拥有良好的道德水平,充分发挥人格魅力来进行班级管理,树立良好的榜样作用,保证积极的班级氛围,学生就可以以自身为榜样,有效地约束自身行为,获得良好的身心发展,并且主动融入到集体生活中来。

班主任是整个班级的核心所在,不仅要做到“言传”还要注重“身教”,让学生养成自己对学习负责的态度,因为学生只要在对自己负责的过程中才能形成良好而独特的生活态度。同时,班主任在和学生沟通的时候要注重技巧,多从心灵层面进行沟通,遇到问题的时候能真正找到症结所在,这样培养出的人才才能保证人格的健全以及专业技术的完善。课余时间班主任要多和学生进行交流,在对话中对他们的生活和学习情况有更多地了解,学生在被感化之后也愿意向班主任敞开心扉,同时更加尊重和崇拜教师。总而言之,班主任在班级管理过程中要全身心的投入,学生才会给予充分的肯定和认可。

3.学会赏识学生提升自信。《学习的革命》这本书告诉我们:一个经常遭受批评的孩子学会的也只是谴责别人,而经常得到表扬的孩子则更可能学会感激。想要让学生获得长足的发展和进步,不管是生活中还是学习中班主任都要运用激励因素来进行管理。学生在学习和生活中难免会有失误情况出现,班主任要对学生进行耐心的引导来帮助他们改正,并且善于做一个伯乐,发现学生的优势和特点,使用积极的情感去改变学生,可以多表扬那些表现突出、成绩良好的学生,适当的予以嘉奖,如果学生有不服从管教的情况可以适当处罚,管理开展的基础是不对学生的自尊心造成伤害,然后不断引导学生改进并进行更好的交流沟通。

除此之外,班主任还要多将正能量传递给学生,让学生具有更强的自信心。班主任要强化并且更重视管理工作,增强技能和实践经验保证育人方针的顺利实现,以企业一线生产人员的要求为标准,培养出具有良好实践能力的技术型人才,这样中职生才能在这个注重能力和学历的社会中站稳脚跟,在激烈的竞争中获得就业的机会。

4.增强沟通实现自我管理。中职院校的学生正处于青春期,心理上会比较叛逆,班主任要加强和家长的沟通,辅以一定的说教。家长和学校之间要进行有效的双方沟通,班主任可以进行家访向家长反馈学生在学校的表现和行为,家长也可以主动与班主任取得联系,告诉班主任学生的一些情况,例如童年的经历或者兴趣爱好等,这样班主任的教育就不是单向性的了,可以帮助家长获得更好的家庭教育效果,在良好的家庭环境影响下学生的负面情绪会越来越少,从而更顺利的进行管理工作。

自我管理是管理的最高境界,别人的管教和约束反而是次要的,班主任只能带领学生走路,而不是代替学生走路。在班级自我管理中班委要将带头作用充分发挥出来,并且成为同学们的榜样,班委和学生朝夕生活在一起共同学习,更了解学生的具体状况,在班主任管理班级的过程中是非常好的小助手。班委选举的时候一定要保证公平、公正,并且进行班委培训,让他们对自身的具体职责有正确的认识和了解。作为一名班委,良好的组织能力和担当是基础,还要有足够的激情对待工作,很多班委觉得在班级中自己的价值没有充分实现,只是担了一个虚名,自己参加班委竞选是希望有个机会展现自己的才能并且对自己进行锻炼,但是真正成为班委以后却觉得现实和理想有很大差距,所以班主任要将权利适当下放,让班委充分的参与到班级管理工作中来,使班级更加具有活力并且拥有更大的自主权。

三、结语

总而言之,教师对学生来说可以算是一面镜子,而学生是教师的影子,教师的价值正是在学生身上得以体现的。在有了正确的方法和良好的技巧以后,关键就在于怎么将其在实际管理工作中进行应用,班主任还需要长期的教学实践和反馈,来对教育、管理的方法进行优化和改善,做到教学相长。

参考文献

[1]张笑君.“群雁高飞头雁领”——中职学校优秀班干部队伍建设的策略探究[J].中国校外教育,2012,(17):39,149.

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[3]李健.浅谈中职班主任如何与学生有效沟通的技巧和方法[J].亚太教育,2015,(34):164.

[4]柯瑞省.中职班主任“主题班会”设计与组织的能力提升策略研究[J].学周刊,2016,(05):19-21.

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[7]冯彦武.面对学生因材施教与时俱进——浅谈中职班主任工作[J].卫生职业教育,2011,(05):48.