运营推广

运营推广（精选8篇）

运营推广 篇1

谈到体育品牌耐克, 虽说做不到家喻户晓, 最起码在生活在都市中的中青年人群还是很熟知的, 作为时尚体育和科技体育服装、鞋帽的代表品牌, 在面对陕西这个特殊的市场, 耐克品牌的市场营销策略又体现在什么地方呢?本文通过文献资料查阅、专家访谈、走访调研等手段, 谈谈耐克在陕西地区市场推广和运营的手段, 并针对目前存在的问题提出相应的建议。

1 耐克的品牌优势

耐克这个体育品牌对城市生活群体而言, 是一个并不陌生的产品品牌, 多年来, 耐克一直是国内外市场第一体育品牌, 与阿迪达斯肩并肩发展并互相形成激烈竞争, 对于消费者而言, 品牌的魅力远远胜过自身对于产品的了解, 所以在我们国家经济迅速发展和人们收入水平不断提高的过程中, 无论一线城市还是二三线城市, 人们对于耐克产品的购买能力也在大幅度提高, 相对于国内的李宁、安踏等体育产品, 耐克所代表的是一种时尚、科技、舒适和高贵的体育消费理念, 在人们攀比和追求品牌消费的心理驱使下, 耐克在国内市场通过明星、体育赛事等媒体宣传的方式牢牢地占据着消费者购买心理的第一选择。这种绝对的购物心理优势使耐克在国内市场一直走的很顺利。

2 陕西市场的特殊性

面对陕西市场, 与全国其他地区相对比较, 陕西市场有很多自己的特殊性, 本文认为大体上有以下几方面: (1) 陕西属于我国经济欠发达地区, 地处西北地区, 伴随着西部大开发和能源物资的开采, 使得这个地区的经济发展水平呈现多元化, 收入和消费水平相对较低, 人们的消费欲望和消费能力相对不足。 (2) 陕西是我国高校集聚地之一, 在全国数千所院校当中, 陕西境内的高校就有数十所, 是我国高等教育的大省, 伴随着高校的扩招, 陕西省每年所容纳的学生人数在逐年上升, 使得学生消费在整个地区的经济发展中扮演了重要的角色, 另外, 在学生当中, 大多数都来源于西北五省, 学生毕业之后有相当一部分学生选择了留在本地区发展, 无形中推动了本地区人口的快速增长, 且呈现年轻化态势。 (3) 相对于其他身份而言, 西安作为陕西地区的省会城市, 担当者全省经济、文化、科技等方面交流和合作的中心, 在全国城市发展中也属于二线城市, 其自身经济发展水平就不高, 很难再最短的时间内带动全省经济快速增长。这些地方经济的特殊性使得该地区人们的生活水平相对于经济发达地区而言, 还处在一个落后的位置。

3 耐克品牌的营销策略

从目前耐克在陕西地区市场运营和发展策略来看, 陕西地区的产品消费和购买能力逐步被重视, 以前是因为耐克一直推崇的时尚、高消费, 而陕西地区尤为经济欠发达, 包括西安在内, 人们的消费意识较差, 所以在本地区推广较高价格的产品很难有预期收益, 所以过去耐克在陕西地区的产品推广一直以“被人们所熟知”为原则, 而随着西部大开发和陕西能源、科技的快速发展, 再加上庞大的学生消费群体, 耐克在本地区的市场宣传力度在逐步加大, 参与产品的市场推广也越来越频繁。

4 耐克品牌在陕西市场运营中遇到的问题

在产品推广中, 虽说取得的成效是显著的, 但是笔者认为在目前陕西营销当中还是遇到了一些问题, 这些问题主要体现在: (1) 产品的价格升级与大众消费群体的购买力之间还是存在一定的差距, 从目前陕西地区的人均收入而言, 主要几个城市的人均月收入大约在1500元到2000元左右, 而以耐克鞋为例, 其大多数价格都在500到800元之间, 对于这个消费群体而言, 人们很难能够做到拿出月收入的三分之一到二分之一来购买一双鞋, 所以对于购买对象而言, 主要还是集中在月收入在4000元以上的社会白领阶层。 (2) 学生消费是陕西消费很大的一个特点, 在目前的学生消费中, 据部分高校调查了解, 目前随着物价的快速上涨, 学生的月均花销额度大多数家庭都维持在800元左右, 从整个数字我们就可以看出, 学生在这方面的消费力度也达不到预期值, 当然, 据了解, 大多数家庭在对于服装购买等方面还给予额外的支持, 但是即便如此, 父母一方的月工资全部资助子女上学已经是囊中羞涩了, 也不可能再频繁的增加这方面的投入。从学生的调查结果中, 我们了解到, 学生在一年之内购买一次耐克产品的比例大约只占被调查学生的5%还不到。这就说明面对高昂的价格, 在陕西地区学生很难成为耐克消费的主体。 (3) 面对众多体育品牌的冲击和挑战, 比如市场发展也很成熟的李宁、安踏、361°等体育品牌, 再加上大量的廉价的体育服装进入市场, 这些都是学生和社会中低层工作者所青睐的, 所以耐克原本所设计的上层路线的经营理念可能在陕西地区并没有得到很好的发展。

5 营销策略分析与研究

面对国内外众多体育品牌的竞争, 本文认为在面对陕西这个具有潜力同时又有很多困难的消费市场, 从市场占有率和收益来讲, 耐克在陕西地区的市场运营应该有以下几方面作为: (1) 在面对陕西中低收入现状时, 耐克产品应该积极的去设计和制造出性价比更高的产品, 在产品推广方面, 应该分层次推出不同的产品, 来满足不同消费群体的购买力, 在市场调研时, 有针对性的对消费群体进行合理划分, 分层次的推出自己的产品来满足消费者, 这样一方面可以增加自己的市场占有率, 提高品牌在各个消费群体当中的影响力, 另外一方面, 对于市场收益而言, 也会更加客观。 (2) 在产品推广方面, 目前陕西地区耐克产品的营销网络主要集中在西安地区, 在其他几个城市的专卖销售点很少, 而对于产品的分层次推广而言, 应该对自己的零售和专卖连锁店的规模进一步扩大, 分布更加密集, 比如在三线城市, 甚至一些经济较好的四级城市也可以增加一些营业网点, 这样就形成了全面、分类、合理布局的营销覆盖网络。 (3) 学生始终是陕西地区消费的主力军, 所以本文认为在产品推广中, 应该积极的与校园合作, 推出学生的优惠活动, 并积极组织各类校园体育文化宣传, 一方面, 在学生群体中去发掘潜在的消费群, 刺激他们的消费欲望, 从而扩大产品的销售;另外一方面, 这些在校的学生很快就会进入社会, 从学校所带来的耐克品牌的概念和消费理念, 可能会影响到他在工作之后的消费并波及周围的同事, 这对于耐克产品本身而言, 是免费的广告宣传。

综上所述, 在耐克产品的陕西推广中, 本文认为应该不断的根据当地经济发展水平和人们的消费观念的转变来制定对公司产品发展有利的营销策略和销售手段, 在竞争日益激烈的体育品牌销售中, 耐克产品要想在国内外市场发展中占据优势, 就必须积极的扩充自己的产品数量和细化产品层次, 在保住现有的市场消费群体的前提下, 扩大客源, 提升产品的性价比, 获得发展的契机。

参考文献

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[3]程博.上市公司综合竞争力评价研究——以陕西地区上市公司为例[J].财会通讯, 2009, (12) .

[4]任健.我国本土品牌产业经营与发展的战略性思考[J].江苏商论, 2008, (02) .

[5]刘思漫, 张光宇.利用网络广告提升品牌传播效果[J].商场现代化, 2007, (28) .

[6]王玉娟.新品牌资产评估方法的提出及验证[J].商业时代, 2007, (32) .

[7]马滕.新媒体在品牌传播中的应用价值、问题及出路[J].山东社会科学, 2009, (08) .

[8]陈婷婷.对商业广告社会文化功能的再认识[J].青年记者, 2009, (05) .

[9]张晖.新媒介环境下电视栏目品牌建设[J].青年记者, 2009, (11) .

[10]张优智.陕西省科技竞争力实证研究[J].兰州石化职业技术学院学报, 2009, (01) .

运营推广 篇2

一、打造团退

要想运营好一个网站，首先需要一支优秀的运营团队，网站运营团队主要成员包括：

1、网站总负责人：对网站整体运营负责，具有较强的协调能力、组织能力、策划能力，还要有一定的网络关系和网络宣传技术，包括SEO，邮件宣传，软文等.;

2、网站策划架构管理：网站的整体构架与内容优化;

3、网页美工：网站的页面设计与制作，需要懂得PS和dreamweaver;

4、后台程序员：实现后台的程序功能;

5、网站推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站;

6、网站营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品;

7、网站编辑/信息管理：管理网站各个栏目的信息;

8、网站内容撰稿人：提供网站所需的内容;

9、用户服务职员：为用户提供相关服务;

10、服务器维护职员：服务器的安全、网站相关功能提供;

二、制定网站运营目标

1、访问量目标。

2、注册用户数量。

3、品牌要达到的影响力。

4、网站的排名、PR等等。

计划：以一年为周期计划实施前期目标。目标：打响网站品牌

任务：提高网站的流量，培养客户的黏性；

目标人群分析：根据企业目标人群的消费行为习惯, 兴趣和爱好等来制订网站推广的策略和方法。

预算投入：要通过合理规划让有限的资金发挥最大的推广效果。

效果监测：做好严格的效果监测，对每一时间段的推广措施做监测跟踪,帮助企业及时调整推广的策略。

策略：根据市场分析和调查的结果，确定推广的策略，详细列出将使用的网站推广方法,如搜索引擎登陆、博客营销、邮件营销、QQ群营销、论坛发帖、软文宣传、搜索引擎推广、活动推广、网络广告投放等，对每一种推广方法的优劣及效果等做

分析及具体怎么应用。

三、网站运营的具体方法策略

1、添加网页标题（title）。

2、添加描述性META标签。

3、在网页粗体文字（一般为文章标题）中也填上你的关键词。

搜索引擎很重视加粗文字，以为这是本页很重要的内容，因此，确保在一两个粗体文字标签中写上你的关键词。

4、确保在你的正文第一段就出现关键词。

搜索引擎希望在第一段文字中就找到你的关键词。但不能充斥过多关键词。Google大概将全文每100个字中出现1.5-2个关键词视为最佳的关键词密度，可获得好排名。其它可考虑放置关键词的地方可以在代码的ALT标签或COMMENT标签里。

5、导航设计要易于搜索引擎搜索。

有些人在网页制作中使用框架，但这对搜索引擎来说是一个严重的问题。即使搜索引擎找到你的内容页面，也可能错过其中关键性的导航栏目，从而不能进入搜索到其它页面。用Java和Flash做的导航按钮看起来是很漂亮美观，但搜索引擎找不到他们。补救的办法是在页面底部用常规HTML链接再做一个导航条，确保可以通过此导航条的链接进入网站每一页。你还可以做一个网站地图，也可以链接每一页面。HISHOP特地优化网站地图，在网站每个页面中加入了关键导航(自定义分类列表)，您随时可以设定、更改，简单方便。

6、发表免费文章，附带站点签名

7、发布新闻。

寻找具有新闻价值的事件（比如宣传你提供免费服务），并将新闻发布到你所在流量大的网站上。

链接交换。网站交换链接，也称为友情链接、互惠链接、互换链接等，是具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称，并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。因此常作为一种网站推广手段。

利用IM软件推广，比如SKYPE、QQ、UC、ICQ之类，以QQ为例，可做签名广告、QQ群广告一个是QQ群共享，一个QQ群邮件。

利用论坛灌水，在论坛的签名里放自己的广告。可以到一些论坛的专门发广告的版块发广告。

到搜索引擎的提交网站，可以加快搜索引擎对新站的收录。(举例，Google、Yahoo、MSN、百度、必应、有道、搜搜、搜狗)软文推广，微博推广。软文精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形，等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不丁地掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。传统媒介推广。如报纸电视的广告。购买弹窗 包月广告。

博客微信营销

博客营销的目的：利用博客进行营销推广，宣传企业的品牌和产品，提升网站关键词在各大搜索引擎的排名。

加入网址之家

如果能够加入 hao123，265，9991 等这样的网址之家，不但能够来巨大的流量，而且能这些地方点进来的流量，往往都是特别有针对性的。一般一个有背景的大网站成立，往往都会通过一些公关关系，加入这些网址之家。小的网站想加入很困难。很多网站能够通过网址之家一天来几W，甚至10几W的IP。

SNS网站推广

在一些主流SNS：人人网、开心网、5GSNS、海内网、占座、豆瓣注册帐号，添加好友，加上一百上千人，把软文发表到日志里，让好友共享，吸引好友关注，从而宣传了自己的网站及产品，在好友中形成口碑宣传效果。开设行业新闻频道：

很多行业站点对此不屑一顾，这不是很理想的做法。开设行业新闻频道并以很低的人力资源成本实现每日更新，不仅有助于改善、提高网站的搜索引擎结果体现，且对吸引行业用户、增强网站的粘性有很大的帮助。关键是严格控制内容及其更新的成本，尽量利用门户网站的新闻频道来转载。开通网站论坛：

一个没有论坛的行业站点几乎是不可想象的，其推广的效率之低很快就会让决策者苦不堪言。我们要开设论坛，划分好栏目，增加网站的粘性，打造用户间的交流平台。可以到同行业的论坛上寻找那些具有一定号召力的高级会员，可以让他们来充当斑竹。图片素材推广：

收集一些大家喜欢的热门体彩图片，比如宠物、搞笑、QQ表情等，把网站网址做成图片的水印，收集几千张，分成几十个专题，到各个地方去贴图或上传，越多越好。不过，那些靠出丑出名的网络垃圾一定要回避，比如芙蓉姐姐之类的烂玩意，碰都不要碰。

导航网站登陆

对于一个流量不大，知名度不高的网站来说，导航网站能给你带来的流量远远超过搜索引擎以及其他方法。

问答类网站

找一些目标关键字的问题，解答网民提高，并留下自己的网址，以达到推广效果。bd知道、雅虎知识堂、天涯问答、搜搜问问等等都是热门的问答网站。bd知道审查制度非常严格，所以要适量进行。

百科推广

在百科类网站建立词条，或者在原有的基础上修改，增加内容，完善词条，适当在内容当中，出现自己的产品信息（这点很难，尤其是bd百科），可以推广的地方是在“参考资料”加上自己的网址。

百科类网站权重非常高，在这类网站加上链接，可以提升自己网站的权重。

百科类网站有：bd百科baike.baidu.com，互动百科, 中国百科网、维基百科等等。视频推广

创作一段视频，或者修改网上的视频，在视频上出现自己的推广内容，然后放上自己网站或是一些视频网站，如土豆网、KU6、优酷网等等，免费让网民浏览，宣传推广自己的品牌。视频与传统的文字信息相比，更生动形象、直观，给浏览者更深刻的印象。视频推广很多人都忽略了这一块，推广才容易达到效果，抢占视频搜索引擎的高地。中国的网速不断提升，网上看视频也越来越方便。

视频的制作，应富有知识性、趣味性，网民才会自发转载。信息分类网站推广

58同城、赶集网、雅虎口碑网等网站发布信息。

将你的网址印在信纸、名片、宣传册、印刷品上，让用户将网站加入收藏。

运营推广 篇3

高新技术开发区、科教产业园区近年来在沿海各大发达城市相继建立, 已成为城市战略性产业新增长点和转型升级示范重点。产业园区凭借密集的新兴企业集群、庞大的通信需求, 成为通信运营商推广集团信息化业务的必争市场。在产业园区成功推广这项业务, 对于运营商增加利润、扩大业务范围、提升企业形象, 具有重要意义。

但是, 通信运营商在产业园区推广集团信息化业务的实际效果却并不理想, 客户经理在开展营销活动时, 面临来自竞争者、客户企业、产业园区管委会等多方面的阻力。通信运营商要解决这些问题, 促进集团信息化业务在产业园区推广, 应采取“6P”营销组合策略。

“6P”营销组合策略, 是指从产品 (Product) 、价格 (Price) 、渠道 (Place) 、促销 (Promotion) 、公共关系 (PublicRelations) 、政治力量 (Politics Power) 六方面入手, 结合通信运营商开展集团业务的特点, 根据产业园区集团客户的需求, 制定营销策略, 培育和拓展集团业务市场。

产品策略

产业园区企业众多、行业分布广泛、规模大小不一, 涉及软件、地产、教育、工业、商贸等领域。因企业所处行业性质不同、企业规模不同, 在员工构成、管理方法、经营方式上必然存在着差异, 从而进一步带来通信习惯 (包括内部沟通和外部联络) 不同。同时, 不同的企业决策者对通信运营商的产品和服务有不同的体验, 员工对运营商的集团业务的了解程度也不同, 这些都会影响企业使用运营商集团业务的决策。通信运营商要想在产业园区更有效地推广集团业务, 必须增强营销方案的针对性, 根据不同企业的通信需求和习惯、员工对集团业务的感知情况, 围绕一个主打产品, 联合一组亮点产品, 推出具有强大吸引力的营销产品包, 以提高集团业务的影响力和活跃度。例如, 可根据调研数据, 将园区的企业细分为成本主导型、形象主导型、效率主导型, 推出不同侧重的产品包。

掌握准确而充分的数据, 是对产业园区的企业进行合理细分的基础。数据采集有内外部两种途径:外部数据采集, 主要是通过走访远期管理办公室和各家企业, 了解企业的特征、通信现状和园区未来的信息规划;内部数据采集, 主要是指从运营商客户管理分析系统中提取已有用户的信息。

在开展外部调研时, 如何最大限度地争取园区企业的配合, 获得可靠、准确、充分的数据是一个难点。要解决这一问题, 一个可尝试的方法是:推出“填问卷、送体验”活动, 将两周或一个月的集团业务产品包作为企业填写问卷的赠品。这样做, 一方面可激励企业认真积极地提供信息;另一方面, 通过企业试用, 有利于使更多企业成为潜在客户。同时, 通信运营商的调研人员在访谈和问卷调查时, 应表现出可靠、耐心的工作精神, 时刻强调运营商的专业保证, 以利于调研工作顺利展开。

价格策略

通信运营商应根据成本测算和市场竞争环境, 制定对用户具有较高吸引力的价格策略。对业务使用量达到一定规模的大客户, 可效仿餐饮和酒店业的惯例, 与其签订协议价格或包年产品总价, 以吸引并扩大对业务收入有较大影响的大客户。

渠道策略

电信运营商在产业园区推广集团业务的主力是客户经理。集团客户部门应制定有效的营销方案、合理的激励指标, 提供充分的软硬件支持, 指导客户经理开展业务。同时, 营业厅、电话经理等各层级人员, 应积极配合客户经理的工作, 在业务宣传、业务办理、业务反馈等方面给予协助, 通过团队协同配合, 促进营销方案顺利实施。

电信运营商还应借助企业外部的力量, 开展集团业务。如通过与产业园区管理部门合作, 在对新入园企业进行园区相关法规、政策宣讲时, 宣传和介绍电信业务, 在时间上抢占业务推广的先机, 实现良性循环———园区已使用集团业务的企业用户, 可促进新入园的企业使用这项业务, 从而形成更多的已有集团用户, 这些用户可进一步促进新入园企业接受电信集团业务。

促销策略

1.展会营销:专业与专业对接

近年来, 各城市举办展览会、经贸会、各类旅游节的热情高涨, 而产业园区的企业无论是以个体形式, 还是以产业园区为平台实行联合的形式, 已成为各类展会的主力军之一。这些展会无疑是通信运营商开展集团业务营销推广的契机。

通信运营商除了在展会中搭建展台, 宣传传统的业务外, 还可在展会前期与产业园区及企业加强联系, 以技术实力和专业品牌形象, 为企业参展期间的通信活动提供各种支持, 帮助塑造参展企业的专业形象, 实现专业与专业的对接, 共同实现展会成效最大化。对于大规模的展会, 可仿照中国移动公司开展“世博通”业务的方法, 在“一机在手, 信息无忧, 放光展会”服务和营销理念指导下, 为参展客户提供整体信息化综合服务解决方案, 并结合展会的特点, 为客户提供方便快捷的通讯、宣传、交通、餐饮等服务。

2.园区营销:通信运营商应成为产业园区生活的必要组成部分

产业园区内的各类活动, 也是通信运营商开展集团业务营销的有利平台。在园区开展如消防知识讲座、防盗安全周等活动, 一方面运营商可借力园区的宣传阵势, 进行集团业务的营销拓展;另一方面, 还可与园区管理部门合作, 在介绍集团业务时着重强调这项业务在园区基础设施维护、安全保障等方面所起到的作用, 在潜移默化中让企业把这项业务看做园区基础设施的重要组成部分, 以及企业生产经营必需的外部支撑。

3.节日营销:给予员工优惠, 让员工享受企业福利

中秋、国庆等节日也是通信运营商开展促销活动的良机。产业园区人流密集, 企业之间由于共享许多基础设施而存在较密切的交流关系, 因此有吸引力的营销活动很容易在园区内形成良好口碑效应, 带动企业和员工的效仿行为。

对于经营效益良好、拥有较强实力的大型企业, 通信运营商可与其共同推出针对员工的特色节日营销方案, 采取折扣、赠品等方式给员工以优惠, 使集团业务从单纯的商品变为员工乐于接受甚至期盼的福利。

公共关系策略

1.建设型公共关系:了解集团业务

建设型公共关系, 是指企业在推出产品、服务的初期, 为了打开市场、加强市场对产品的熟悉度而开展的一系列公关活动。在产品导入期, 应采取进攻性、高速渗透的营销策略, 以高传播配合促销、免费试用等方式, 快速聚集人气, 占领市场。

通信运营商应根据一部分企业只熟悉大众业务而不了解集团业务的状况, 在园区通过发放传单、张贴海报、搭建展台等形式, 增进企业对集团业务的了解。还可利用企业员工午休时间, 在广场、食堂等人流密集的地点, 开展产品模拟试用活动, 让员工亲身体验集团业务的优惠、便利、高效。

通信运营商可从已使用集团业务的企业中筛选出一两家, 将其培养成“集团业务标杆企业”, 从“沟通效率提升、通行成本节约、经营效率优异”等方面, 以产品应用案例作为推广集团业务更具说服力、感染力的宣传素材, 突出这项业务可给企业带来多重商机。

2.维系型公共关系:习惯集团业务

维系型公共关系, 是指企业在稳定发展时期, 用以巩固企业和产品良好形象而开展的一系列公关活动。在产品成长期, 应维持用户对产品的习惯和依赖程度, 并进一步提高影响力、拓展客户规模。

在企业用户达到一定规模后, 通信运营商应做好使用集团业务用户的后续调查工作, 通过外部满意度调查、内部客户关系系统分析, 了解用户在使用这项业务中遇到的问题和进一步拓展业务的诉求。尤其是对于退订业务的用户, 应了解真实原因;对于“欠停”用户, 应及时通过外呼、上门服务等手段, 予以挽回, 避免流失;对于其他方面的问题, 应及时敦促客户经理和营业厅予以改正, 提升业务健康度。

通信运营商还应根据产业园区企业高密度聚集的特点, 结合近年来企业救灾、捐赠等公益活动的良好风气, 主导发起一些慈善公益活动, 在活动中可适度加入集团业务介绍, 既有利于提升运营商的社会形象, 也有利于扩大集团业务的影响力。

政治力量策略

商城运营推广 篇4

前言

随着互联网的快速发展，人们生活和网络的联系越来越紧密，电子商务开始在中国迅速发展起来，人们的购物习惯也逐渐的开始更改，网上购物已经成为很多消费者,尤其是新崛起的年轻一代消费群体所接受和青睐的消费模式。网上购物用户急剧增长，平均消费金额大幅增加。而随着网购用户的增加，电子商务网站发展已进入一个突飞猛进的阶段。

淘宝网CFO张勇在北京4月28日中国B2C电子商务峰会上首次对外透露，淘宝网每日独立访问IP数已经超过4000万，这意味着每天有超过4000万人在淘宝网上购物。另外，目前淘宝已经拥有注册会员1.9亿，占到中国网民数量的一半。

根据国际著名监测公司Alexa最新统计显示，淘宝网的独立访问数已经超过Amazon、Ebay等购物网站，在全球电子商务网站流量中排第一。按照4月27日的最新数据显示，Amazon、Ebay的用户占全球互联网用户的百分比分别为3.47%和2.68%，而淘宝的用户占全球互联网用户的百分比则达到了4.1%。淘宝作为中国最大的购物网站，UV超过4000万，超越亚马逊，首先说明中国的网络购物行业已进入高速发展期，全民网购时代日益临近。

据艾瑞咨询最新统计显示2009年中国网络购物规模达2630元，较2008年的1282亿元增长率超过了105%，2010年仅第三季度交易规模已达1210亿元，整体网络交易规模有望在2012年超过1万亿。而其中淘宝网2009年的交易规模达2083亿元，占网购规模总额的79.2%，并且连续5年保持100%以上的增长。

图片数据来源：万瑞数据报告一 关于淘宝商城

80%的份额、聚集超过1.8亿的注册买家，拥

B2C（B就是business企业的意思)。——淘宝网全新打造的B2C购物平台。成立于2008年4月10个，企业商家数已近万家，现已成为国内最具影响力的B2C交易平台。）

1.8亿会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。7天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。

1.8亿注册会员，从百万买家中脱颖而出，被搜索几率无可匹敌，迅速吸引买

B2C，一 淘宝商城简介淘宝网通过六年的发展，占据了中国网购市场有中国网购市场绝对的领导地位。

淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的,是企业对个人的购物平台日,成立至今品牌数已达到10000（Business to Customer淘宝商城与淘宝网共享超过提供100%品质保证的商品，二 淘宝商城的优点1 规范的经营环境所有入驻淘宝商城的商家，均为企业用户。其销售的产品、商家资质、营销思路，均为淘宝淘宝商城奠基了规范、良好的经营氛围及前景。2 强大的品牌传播依赖互联网强大传播力量，轻松打造网络知名品牌、快速提升品牌知名度和影响力。3 更密集的客流量与淘宝网共享家注意，带来海量浏览量。进销存管理明细

独有的店铺销售数据报表，随时掌握店铺销量及进销存管理并提供下载。账务明细，利润结算，一步搞定。个性化促销方案

满就送、套餐优惠等多种营销方式自由选择，个性化促销方案自主定制，系统实现一步到位。

三 淘宝商城的前景展望

2010年10月，原百度首席运营官叶朋正式加盟淘宝网，出任淘宝网副总裁，负责淘宝商城的日常运营。随即淘宝宣布了新战略，启用了新域名编辑。

3、产品拍摄图片的美化、编辑排版；

(四)财务行政

1、负责网店销售与资金到账的管理；

2、负责网店与快递公司业务费用的管理；

3、负责网店日常运营财务方面的处理；

4、负责公司人事招聘与培训；

5、负责公司日常运营规则的制定和执行；

6、负责公司员工工资、绩效的计算，考勤；

(五)网店编辑

1、负责网店产品上架和下架的相关工作；

2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写

3、负责促销活动文案的构思和撰写；

4、负责网店产品标题的编辑和修改等；

(六)配送人员

1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；

2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；

3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；

4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。

二 运营规划

（一）店铺的上线及日常管理

1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。

2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

4、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。(二)营销活动

1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。

3、设置淘宝客，报名超级卖霸，聚划算等活动，以此引进流量。(三)售后问题

委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。

（四）配送及仓库管理

1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

（四）总结

运营推广 篇5

微信作为常用移动社交服务软件,在开发面世以来,微信用户不断增长,已经成为主要社交软件。随着微信版本的更新和用户的增多,微信公众平台应运而生,一些政府机关、事业单位、企业单位、媒体等注册账号通过公众平台发布各类政府公告、便民信息及新闻、广告推送等。我国许多公共图书馆也纷纷加入到微信公众平台中,通过平台实现公告推送、图书订阅、个人借阅信息查询等功能。本文将对我国公共图书馆微信公众平台展开研究,通过分析运营推广现状及存在的问题,针对性提出改进措施,为我国公共图书馆微信平台的运营推广提供参考依据。根据《中国图书馆分类法》将馆藏资源粗略分为社会科学和自然科学,进而再细分成经济、法律、军事、历史等22个类别。

1 公共图书馆微信公众平台的作用

公共图书馆微信公众平台依托于腾讯微信软件平台,实现为用户提供阅读查询和管理的功能。目前,公共图书馆微信公众平台主要通过服务号和订阅号两种形式来提供服务,可实时推送图书馆公告等相关信息,读者在关注公众账号后可通过为微信平台与图书馆进行一对一的沟通交流,提高公共图书馆的阅读服务质量,具有快速便捷、沟通形式多样、成本低廉的特点,成为公共图书馆的重要组成部分。

2 公共图书馆微信公众平台运营推广现状

2.1 运营不规范

通过对国内一些公共图书馆微信公众平台进行的调查分析中发现,许多公众微信号存在信息推送随意的现象,没有形成一定的规律性,公共图书馆也未将微信公众号管理纳入到日常管理中,管理员在信息推送中忽略分析用户的最佳阅读时间,导致推送信息的阅读量和打开量较低。同时,微信公众平台的信息安全问题也是无法忽略的。图书馆用户在使用微信公众平台的过程中,在链接跳转时可能直接跳转至非法钓鱼网站或强制用户下载非法应用,获取用户的个人隐私或达到破坏用户手机程序系统、盗取个人账户信息等违法犯罪的目的,图书馆微信公众平台运营推广应注重用户信息安全的保护。

2.2 平台功能简单

目前,公共图书馆微信公众平台的用户界面主要提供三个内容的服务,主要集中在借阅管理、个人信息管理和数字资源服务三个方面,然而在数字资源服务提供上,由于微信平台数据库资源和后台技术限制等因素,往往通过图书馆网站链接或手机网站链接实现,微信公共账号在这类功能的运营上存在一定的难度。除此以外,用户在平台使用过程中功能较为单一,无法将平台使用过程中的遇到的问题进行反馈交流,管理员无法及时得知用户需求。

2.3 用户管理困难

微信公共平台管理员与用户之间缺乏沟通和交流,无法获取读者的需求,许多图书馆公众账号只发布图书馆各类宣传信息,导致用户体验功能不好,取消公众号关注。公共图书馆微信公共平台服务管理就需要针对于读者的需求进行多元化的管理,提高管理员和客服人员的自身素质,做好用户在微信平台上使用过程中信息资源的服务引导工作。

3 推动公共图书馆微信公众平台运营推广的有效措施

3.1 完善微信公众账号的运营管理

图书馆应当加强信息资源的整合、提高图书馆管理的服务水平,提高自身的软实力,以读者用户为中心,以信息服务为理念,运用现代技术和科学的管理理念,提高人员的工作效率,体现信息服务的核心价值。图书馆在微信公众平台的运营推广上设定由专人管理,加强管理员和客服人员的阅读服务和信息服务意识,制定相关运营管理制度和安全管理制度,调动运营推广人员的工作热忱,推动微信公共账号管理规范化。

3.2 增加微信公众平台的服务功能

在微信公众平台的功能拓展上,为提高用户的服务质量可开通信息分类查询功能,可根据用户的阅读习惯采用不同的交流平台分类便于用户信息的查找,缩短信息搜索时间,《中国图书馆分类法》进行图书分类,或在《中国图书馆分类法》的基础上再细分,将社会科学和自然科学两大类细分为22个学科类别。通过将图书类别细分化等措施,强化平台的服务功能,为用户提供更为优质的信息查询服务。

3.3 用户分类管理,促进用户间的沟通交流

在多数的微信公共账号平台中,大多为单向运营模式,信息由管理员输出,用户被动接受信息,无法实现信息的实时交互。公共图书馆微信公众平台可开通自助服务和人工服务功能,用户可根据自身需求选择相应的服务方式,在自助服务中,管理员将用户常见问题进行整理归纳,用户可在微信平台上通过搜索关键词等方式直接查询了解问题的解决方案。在人工服务上,构建个性化和科学化的微信平台用户管理模式。个性化服务模式体系主要是基于传统模式的改革和强化,主要体现在尽量满足读者用户的需求、读者用户在微信公共平台资源使用过程中遇到困难及时给予帮助,提高微信公众平台客服人员和管理员的责任感和服务意识等。

摘要：微信成为我国社交软件中的主流应用软件,目前我国许多公共图书馆也开通了微信公共平台账号,为公众的书籍查询和阅读服务提供便利。然而,微信公共平台管理还未完善,导致公共图书馆微信公众账号存在运营不规范、平台功能简单、用户管理困难等问题,是公共图书馆微信公共账号运营推广过程中首要亟待解决的问题。

关键词：公共图书馆,微信公众平台,运营推广

参考文献

运营推广 篇6

突破电气是国内著名的末端电源方案提供商，2010年成功研发了240V高压直流PDU (电源分配单元) ，并受到中国电信的好评, “HVDC带动了供电系统的整体变化，高压直流PDU是其重要组成部分”。丁瑞军透露，2011年突破电气已与四川、上海等地某运营商展开合作，“春节前我们就已在进行产品的论证定制工作了”。

高压直流PDU部署着重两点

目前电信网络设备采用48V直流电源供电，数据通信设备(IT设备)采用380/220V交流UPS供电。传统的PDU就是给数据通信设备供电的交流380/220V电源分配单元。240V高压直流PDU是给数据通信设备供电的直流240V电源分配单元，高压是相对于48V低压直流电源供电而言的。

“在选择240V高压直流PDU上，运营商应该着重两点。”丁瑞军表示，通信行业高压直流PDU的市场应用，刚刚开始，采购、施工安装环节对其性能还不是十分清楚，因此在选择的时候，品牌是第一位的，好的专业品牌代表着成熟稳定可靠的产品。突破电气长期致力于机房电源解决方案的研究，是高压直流PDU的领先者和坚定推动者。

其次，高压直流PDU对配电开关灭弧性能要求高。对于交流电，电流在周期内会有过零点，当短路时，过零点的存在使开关断开时产生的电弧容易灭弧。而如果是直流电，就不存在过零点，灭弧相对困难。

已经做到二期技术研发

据悉，突破电气通信用240V直流PDU是依据YDB 037-2009《通信用240V直流供电系统技术要求》设计，符合标准的要求，并通过了泰尔实验室的专业检测。

对于高压直流供电PDU的技术演进，丁瑞军告诉记者，一期技术研发去年早已完成，从试点情况来看，表现十分优秀。“目前，我们在做二期的产品研发，主要是增加功能，如实现直流系统的防雷、直流电压电流的显示预警等。今年四五月份就能做出来。”

运营推广 篇7

2015年3月5日上午十二届全国人大三次会议上, 李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。借助国家战略东风, 紧抓历史机遇, 各行各业一起推动互联网+事宜, 势必可以的到达事半功倍的效果。

二、企业发展趋势

(一) 企业运营成本方面对于银行业来说, 高昂的柜台人工成本是个不争的现实。

有数据显示, 物理银行网点每笔交易的费用为1.07元, 电话银行为0.45元, ATM自助银行为0.27元, 而手机和网上银行仅为0.01元。网上银行不仅提高金融服务效率、节约运行成本, 更重要的意义是分流了柜台压力, 解放了营销人员。

(二) 客户满意度方面客户到银行网点办理业务涉及交通、停车、排队等候等诸多环节。

客户通过拥塞的交通、停车位的紧张找寻后来到银行网点, 还需要漫长的等待, 且目前办理业务最快需要30分钟以上, 甚至更长。客户排队时间越长满意度越低, 对企业的影响力和口碑均有影响。

三、满足客户需求

银行目前已经丰富了自己的代理业务, 即通过银行可以缴付电话、水、电, 购买理财产品等等, 在划转前一般要经过客户确认。由于手机银行采用短信认证方式, 客户随时开机都可以收到银行发送的信息, 从而可在任何时间与地点对划转进行确认, 手机银行方便便捷, 考虑排队等候、交通成本、时间成本、停车位等因素, 客户更容易接受手机银行办理方式。

四、跨界合作的趋势

银行业电子渠道的发展, 基础硬件的支撑就是客户必须拥有一部智能手机、开通4G功能, 选择4G资费, 那么拓展电子渠道根本条件之一就是需要与运营商强强跨界合作。而运营商具备如下的先天合作条件:

(一) 超大的通信客户群体支撑

移动银行 (Mobile Banking Service) 也可称为手机银行, 是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。发展手机银行的第一步就是客户要拥有一部移动终端, 而移动终端所独具的贴身特性, 使之成为继ATM、互联网、POS之后银行开展业务的强有力工具, 越来越受到银行业者的关注。

目前在三家运营商中移动客户占比在70%以上, 地市公司都拥有百万级移动客户, 优质的4G网络资源, 庞大的移动电话客户群体是银行业发展手机银行的基础。

(二) 云数据共享

移动有超大的手机客户群, 在客户信息安全的基础上可以与银行业共享客户数据, 比如移动客户提供客户终端型号、年龄、活动轨迹、通信消费行为、流量消费、手机上网行为等数据资源, 可以供银行找准目标客户开展电子银行营销。

(三) 通信产品的支撑

移动拥有流量统付、APP工厂等优质的适合互联网方面拓展的集团产品, 在运营商和银行业逐步合作磨合的过程中, 可以第一时间结合银行业的发展需求进行灵活的配置使用。

(四) 企业微信公众号内嵌营销

目前地市移动均已开发地市级微信公众号, 通过移动先天优势及资源已经拓展较大的客户群, 且已经培养为稳定的电子渠道客户 (即使用手机办理移动业务) , 通过对移动电子渠道的使用, 已经对电子商务做到了熟悉, 并成为一批电子渠道使用的“引导者”, 该部分客户可以直接转换为银行方的电子渠道客户。

五、联合营销, 做势做强电渠

虽然多家银行都已开展手机银行业务, 但由于公众的认知度和市场的发展度不高、客户对移动网络操作不熟练, 还被视作新生事物, 乐于接受这种金融服务的公众尚未形成规模, 实际的客户比例更是无法与手机客户数量匹配。同时移动方面也受运营成本、排队等候等因素影响, 也在大力全面发展电子渠道, 培养客户手机消费习惯。

运营推广 篇8

近期, WAPI产业在国际标准申请和市场化推进领域取得了显著突破。在4月下旬举行的国际会议中, TePA-WAPI获30票全票通过, 即将成为国际标准, 目前这项结果已进入后续印刷发布程序。此外, 对信息安全性日益强调的市场因素也正逐步成为推进WAPI产业快速发展的主要动力。

国际标准之路终见曙光

据了解, TePA又称三元对等鉴别技术, 作为一种“终端与网络对等鉴别”的技术思想和框架方法, 可普遍适用于无线、有线网络。而WAPI安全协议是三元对等鉴别 (TePA) 在无线局域网的第一个应用实例, 可同时实现“合法用户访问合法网络”以及通信数据保密。

作为我国首个在计算机网络通信领域具有自主创新知识产权的安全接入技术标准, TePA-WAPI自2005年就开始了漫长的国际标准申请历程。WAPI产业联盟主席曹军表示, 经过多年的国际标准申请努力, TePA-WAPI经历了多次挑战, 也取得了多项进展——去年SC6会议上, TePA-WAP成为国际标准有11个国家赞成, 2个国家反对, 但票数达到立项;近期WAPI产业联盟已正式接到通知, TePA-WAPI即将成为国际标准, 正在完成后续印刷发布的程序。

“国际标准方面有几点收获, 一是WAPI标准自2003年发布后, 唤起了中国产业界、科技界对自主创新技术和标准的认识、重视;二是国际标准的申请努力充分说明了立足国内、布局全球是中国不得不做的布局;三是好的技术终会见到曙光, WAPI就经历了这样的过程。”WAPI产业联盟主席曹军表示。

经过产业链各方努力, 目前Te PA-W A P I已上报国际标准提案7项, 国内标准10余项, 指导性技术文件50余项。

WAPI商用进入运营商层次

WAPI联盟相关负责人在谈及WAPI的发展趋势时首先强调WAPI国际化的加速。据记者了解, 目前WAPI产业联盟正在和法国电信、S K电讯等海外运营商频繁接触, 2010年底还将举办面向全球电信运营解决方案的推广大会。其次, 上述人士表示, 目前WAPI已经由纯粹的安全接入开始延伸至运营商的核心网, 核心网利用和传递涉及到的相关产品和标准已经完成了80%。此外, WAPI技术也逐步上升至业务层面。

推动整个WAPI产业快速发展的正是对信息安全日益重视的市场因素。在无线接入过程中, 对用户身份合法性的鉴别和对网络合法性的鉴别是保障信息安全的关键。目前, WLAN应用已由家庭用户市场逐步深度渗透入公共设施应用、无线城市以及国防等领域。因此, 无线局域网络的安全风险也由个体用户风险逐步上升至社会及国家安全风险。

对此, 业内专家表示, 相对而言, TePA-WAPI的技术架构更适合无线环境, 其接入机制及三元对等鉴别方法更具安全保障性。

WAPI产业联盟相关负责人表示, WAPI在技术标准及支持领域已逐步成熟, 其“易运营、易管理”的特性, 也正推动WAPI商用进入快速发展期。“我们考虑到了运营商对用户体验的重视, 由于WAPI技术采用一体化认证和零操作、零干预等方式, 可使用户的操作更加简便, 避免了输入用户名和密码等复杂程序, 用户体验相对较好。”WAPI产业联盟副秘书长张璐璐表示。

据了解, 近期WAPI产业联盟还与中国RFID产业联盟、AVS产业联盟、宽带无线专网应用产业联盟以及中关村物联网产业联盟签订了战略合作框架协议, 这将为未来WAPI与更多技术合作及多领域发展奠定基础。

Wi-Fi改进将受困固有商业利益

作为一个市场后入者, WAPI在标准和产业化的基础和经验方面, 面临各种挑战。业内专家表示, 增强自身技术的竞争力是未来竞争的关键。

据了解, 作为WAPI最强有力的竞争对手, Wi-Fi也一直在持续改进其架构的安全性。近期Wi-Fi联盟发布了安全路线图, 表示将以WPA2技术代替原有不够安全的WEP和WPA。

相对而言, 目前Wi-Fi产业已较为成熟, 这既是其竞争优势, 同时也是其竞争劣势。专家表示, Wi-Fi想在其固有架构上进行较大改进面临更大的难度, 因为可能会在改进过程中遇到更多的固有商业利益问题, 所以目前比较可行的方式只能是以修改和微调为主。

100家

2009年WAPI产业联盟的成员有70家, 预计2010年成员将会发展到100家。

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