医院档案管理办法（精选12篇）
医院档案管理办法 篇1
随着我国事业单位机构改革的不断深入,医疗改革也日益深化,医院管理工作正面临着新的机遇和挑战,然而新形势下的医院档案管理工作如何发展,才能更好地为医院服务,是当前亟待解决的问题。
1管理环境的有效性
以人为本是当今社会的重要理念。为提高医院服务的有效性,医院档案管理是极为重要的,营造良好的医院档案管理环境,提高医院服务的有效性,提供更好的优质服务,应从以下几方面做起。
1.1 更新观念,实现有效服务
档案事业随着电子档案的出现、信息技术的应用、新型档案载体的保管等诸多因素的挑战,都亟待档案工作者不断学习、不断创新,以更有效的服务理念去迎接新的挑战,尽早从过去传统的手工型向现代化管理型转变,建立资源优势、公共文化等档案管理理念。
1.2 强化硬件建设,提高管理技术的有效性
传统的档案手工管理很难适应现代医院建设发展的需要,应投入必须的基础设施和办公设备,实现电子化、自动化管理,实现现代科技的优势,提高工作质量和效率。
2管理系统的有效性
在为医院档案管理努力营造良好的管理环境的基础上,还应积极构建规范的管理体系,充分利用现代科技的优势,用科学发展的眼光,对原有的体系进行完善和改革。
2.1 引入 ISO9000 质量管理体系
我国的一些档案馆根据国家档案管理法律、法规及本单位实际,结合ISO9000质量管理体系运行模式,按照ISO“八项原则”,特别是围绕以“顾客为关注的焦点”与“持续改进”两个基本原则,明确档案管理目标,落实科室与个人责任,医院档案管理引入全面质量管理体系是完全可行的。
2.2 完善制度、规范管理
建立完善的规章制度,可以减少档案管理的随意性,保证档案管理工作的健康、持续发展。随着信息时代的来临、科学技术的飞速发展,一些档案管理制度需要进行修改和完善,可将档案工作的“三纳入”“四同步”管理(即纳入计划规范、管理制度、部门负责人及专兼职人员职责范围;与布置、检查、总结、验收鉴定各项工作同步)列入规章制度而付诸实施。
2.3 优化管理手段,实现档案网络化管理
医院档案科学化管理,不是各部门档案简单集中管理,而是一项实现医院档案管理工作规范化、科学化、制度化、现代化的高标准系统工程,是档案工作人员面临的新课题。档案管理的现代形势迫使档案工作人员要采用系统工程,网络技术目标管理等科学的管理方法。
3服务工作的有效性
医院档案管理的最终目标就是利用、挖掘其潜在的经济价值和社会价值,使之转化为现实的经济效益和社会效益。医院档案部门必须由被动服务转变为主动服务,拓展服务领域、扩大服务范围、创新服务方式。通过网络信息系统,扩大信息来源,及时准确地收集和整理各类信息,注意各类信息的积累,使医院档案内容得到进一步丰富,从而实现医院档案管理的信息化。
3.1 扩大服务范围,充分利用档案资源
医院档案部门要充分应用现代化科技技术,多渠道、多途径地开发档案信息资源,将档案管理范围进一步延伸,让更多有重要价值的科室档案纳入归档范围,建立档案信息网络,利用网络环境和设施开展各项网络档案信息服务,进一步扩大服务范围。
3.2 改变档案服务方式,提高档案利用价值
在档案工作由传统向现代的转型时期,传统档案服务方式与现代档案服务方式之间并非是“脱胎换骨”,而是“相辅相依”。在传统与现代档案服务方式之间呈现出强烈的互补性,正确处理两者间的相互关系有益于档案资源的共享。应根据社会档案需求发展演变的客观趋势,在不断优化传统档案服务方式的基础上,与时俱进地促进档案服务方式的创新。
(1)档案信息加工服务。随着社会的发展,档案利用的凭证性需求已不再占据绝对的主导地位,历史、经济等主题性档案需求日益增长。档案工作部门可以根据利用者的不同需求,利用自己占有档案资源,快速进行档案信息加工的有利优势,有目的地将各类档案资源予以归纳整理、组合,利用网络环境,组织网上信息,为利用者提供完备、充实的档案信息服务。
(2)档案咨询服务。档案部门建立的多种形式的“档案咨询服务中心”“档案事务所”等均属于档案咨询服务的范畴。以网络化的技术手段支持档案咨询服务,提升档案咨询服务的水平将是未来的发展方向。
(3)现行文件阅读服务。在档案馆现行文件阅读服务中心是档案部门极富创新精神、最具时代气息的服务措施之一,是对传统档案范围的突破,也是今后相当长一段时间内,档案部门克服档案信息滞后的弱点,推动档案资源共享的有效途径之一。
此外,诸如档案网络服务、档案展览服务、档案文化休闲服务等服务方式正在不断涌现。医院档案部门,也可在一定范围内采取有效的措施,挖掘档案信息资源,为全院各项工作主动提供信息服务,利用档案积极开展编研工作,为临床、科研、领导决策提供主动服务,收集利用反馈信息,了解档案信息发挥作用的情况,总结经验教训,提高档案利用率,以此提高医院各项工作的效率,提高医院的社会效益和经济效益,扩大医院的知名度和信誉度,促进医院健康有序地向前发展。
摘要：医院档案部门要充分应用现代化科技技术,多渠道、多途径地开发档案信息资源,将档案管理范围进一步延伸,让更多有重要价值的科室档案纳入归档范围,建立档案信息网络,利用网络环境和设施开展各项网络档案信息服务,进一步扩大服务范围。
关键词：医院,档案管理,模式,效益
医院档案管理办法 篇2
1．档案是党和国家的宝贵财富、档案工作人员必须提高警惕，加强保密、保卫工作，严防破坏、严防丢失、泄密事件发生。
2．档案资料要按科学方法整理，按各类档案的性质、价值分类排列。存放分盒、柜存放。做到安全保管、利用方便。
3．档案管理人员要热爱本职工作，熟悉档案材料，缩短调卷时间，提高工作效率。档案员调动工作时，须得将保管的档案进行清点、造册、办理移交手续。
4．档案管理人员应做好“八防”工作，保持室内清洁卫生，注意通风干燥，避免阳光直射。
5．建立检查制度，定期清库查库，对新增加和借出的档案进行必要的加工整理和清点核对，及时存档。
6．档案资料要经常进行检查，破损和字迹模糊不清的文件要及时补充和复制。
档案安全保密制度
1．严格遵守和执行国家关于档案管理的有关规定，提高警惕，确保党和国家机密的绝对安全。
2．档案人员要模范遵守党和国家的保密制度，自觉保守党的机密，不该说的机密绝对不说，不该问的秘密绝对不问，不该看的机密绝对不看，不利用档案资料谋取私利。
3．档案室内严禁存放易燃、易炸物品及食物；严禁吸烟，做好防盗、防火、防潮、防尘、防虫、防污染等“八防”工作
4．不得携带机密文件，如因工作需要，需经领导批准认可。5．对密级文件和保密的档案材料，未经领导同意不得擅自翻印、复制、抄录。上级机关机密文件等一律不准对外泄漏。
6．档案室内配备消防器材，要经常检查保养，使其趋于良好状态。
7．档案室外人莫入，工作人员下班前要检查门窗是否关好及电源是否切断等
8．档案室钥匙要有专人保管，不得转借或丢失，如意外丢失钥匙，应及时向领导汇报并采取有力措施加以防范。
档案的收集整理制度
1．档案管理人员，应督促，检查各部门兼职档案员做好平时收集，定期收集，年终收集等工作。
2．各部门兼职档案员，应熟悉本类档案材料的归档范围，对所属的文件材料一旦处理完毕，按归档范围及时收集。
3．各级领导及办事员外出开会，产生的文件应及时交给所属的档案员存档。
4．科研成果，基建项目和专题性，或成套性档案，要做到及时收集，在项目完成通过鉴定验收后两个月内为档。
5．设备档案材料应做到购买后，立即通知档案人员，到现场开箱验收收集。
6．部门兼职档案员收集文件材料应齐全、宣传，原件、打印本一起收集；报告、批复一起收集。在收集过程中，如发现铅笔、圆珠笔、签发予续不全等等问题应及时处理解决。
档案借阅制度
1．档案管理人员要熟悉所藏档案情况，积极主动做好档案借阅利用工作，开展调阅、借阅、复制等档案利用工作。
2．凡外单位来院查阅档案，必须携带介绍信办理审批手续。查阅、抄录、复印档案须经分管领导审批后方可进行。
3．查阅档案只限在档案室内进行，抄录档案要原文抄录，不得修改、圈点、划线、涂改档案原件。抄好核实无误后加盖印章方可有效。
4．本室档案原则上不借出，确实需要借出，须经分管领导批准、办理借出登记。借出便用时间限于三天。利用者对借出的档案不得遗失、转借。归还时要认真核对。严格注销予续
5．档案管理人员要做到调卷及时准确，借出的档案建立效果登记，定期做好档案的利用分析，以发挥医院档案的社会效益，经济效益。
档案保管统计制度
1． 档案统计是了解和掌握档案形式，管理、利用和发展的重要手段，档案工作人员必须准确、及时、科学地做好档案统计工作。
2．对存档的档案应对照目录认真核对，分类摆放、规定管理。
3．档案统计工作内容，主要对档案工作管理的基本情况进行统计。对各类档案的收进、移出、销毁、复制、实存等，必须统计清楚。
4．对档案的利用效果、借阅人次等做详细记录。
5． 按时向上级有关档案管理机关报送档案工作统计年报 档案立卷制度 1．本机关实行部门立卷，定期为档，集中保管的工作形式，各科室兼职档案员负责部门形式文件的积累、立卷、归档工作。
2．兼职档案员在本部门领导下，收集相关的文件材料。将办理完毕，具有查考利用价值的单份的文件材料按照一定的原则和方法组成一个个案卷。
3．文件整理过程，必须遵循文件材料形成的客观规律，保持文件材料之间的历史联系。
4．文件整理过程，应区分不同价值，按照档案整理要求进行编号排列。5．党政，各职能科室按为档案的部门在次年三月底以前为档；科研成果、基建项目和专题性、成套性档案，在项目完成通过鉴定验收后两个月内归档。
6．合内目录合归档文件目录打印二份，一份自存，一份上交院档案室存档。
综合档案库房管理制度 1．档案库房属机密重地，非档案室工作人员未经领导批准，不得擅自入内。
2．严禁在库房内吸烟和存放易燃物品，切实做好防盗、防火、防潮、防电、防尘、防高温、防虫、防鼠工作。配备防火设备，做好库房温、湿度测试记录。
3．保持库房整洁美观，档案柜、橱、案卷等摆放科学、系统、规范，便于查找利用。
4．必须经常对档案库房安全和保密情况进行检查，发现问题及时汇报和处理，每年年底对库内档案进行检查核对时，对破损和变质档案及时修补、复制或其它技术处理。
5．档案工作人员变动时，将所管理的档案数量和状况交代清楚，严格办理交接手续。
档案鉴定销毁制度
1．档案管理人员应根据各类保管期限的规定，定期对各类档案进行认真鉴定，对超过保管期限的档案，按照有关规定办理报批后，才能予以销毁。
2．对超过保管期限的档案，必须成立鉴定销毁档案领导小组，并会同有关部门对档案进行认真鉴定，并登记、造册，经分管领导审查后方可销毁。
3．严格执行销毁程序，指定专人监督，应有两人在场，鉴销人在销毁清册上签字，销毁清册和鉴定报告应长归档长期保管。
4．明确鉴定标准，制定本机关保管期限表，作为划分档案价值、鉴定档案的依据。
人事档案管理制度
1．人事科集中统一管理职工档案，任何人不得保存他人的人事证明材料。
2．及时做好档案的传递催要。做到人员调动及时传递档案。3．严格执行《中华人民共和国档案法》和保密规定，认真做好借阅、归还、登记予续。非工作需要，任何人不得查阅档案。
4．对政审外调人员查阅档案按程序办理，院内职工查阅档案须经院长同意签字方可查阅有关部分，不得翻阅全部档案。不准代他人查阅档案。
5．尊重个人隐私，做好档案的保密工作，取送档案，不准带入公共场所，不准带回家。
6．认真做好档案的安全工作，非档案人员未经批准不得进入。
7．对已清理、需要装订销毁的档案材料，要认真组织复核、鉴别、清理工作，以防有误。
8．做好档案室内卫生，保持室内整洁，做到室内防盗、防火、防潮、防虫等工作。
会计档案归档制度
1．医院财务部门档案管理人员，对每年形成的会计档案，负责整理立卷，装订成册。
2．当年的会计档案，在会计终了后，可暂由财务部门保管一年期满后，由财务科编造清册（案卷目录）移交医院综合档案室保管。
3．医院财务科和经办人必须按期将归档的会计档案全部移交档案部门，不得自行保存，院档案部门必须按期点收，不得推诿拒绝。
4．院档案部门接受保管的会计档案，原则上应当保持原卷册的封装，个别需要拆封重新整理，当会同财务科经办人共同拆封整理，以分清责任。
医院人事档案管理与医院人才战略 篇3
1 加强人事档案管理对促进人才战略的重要意义
1.1 人事档案的科学管理有助于开发人力资源。人事档案全面、完整地记录了医院员工的个人经历、德才表现及发展过程，通过档案可以了解员工的个人成长及发展经历，从而了解其专业特长、兴趣爱好、业务水平等，并预测其发展潜力，为医院及时发现人才、选用人才提供依据。
1.2 人事档案的科学管理能够促进人力资源合理配置。医院管理者通过人事档案的相关信息，能够进一步了解员工从事的专业及特长，并根据人才的能力和不同特点进行合理配置，因人设岗，因岗择人，扬长避短，人尽其才，最大限度地发挥人才效力。还能充分发挥人才的特长，促进人才合理有序地流动，高效合理地配置人力资源。 1.3 人事档案的科学管理有利于强化医疗队伍建设。通过人事档案提供的信息及数据，能够使管理者分析医院人力资源状况是否适应医改政策和医院竞争发展需求，能够全面真实地掌握人才队伍的结构、布局、现状，从而制定科学合理的人才培养和使用计划，不断加强医院人才队伍建设。 2 医院人事档案管理缺陷与不足对人才战略的影响
近年来，随着市场经济的不断发展，社会人力资源的逐步开放，人才流动日趋频繁，工作人员由单位人变成了社会人，人事档案管理终身制被打破，传统的医院人事档案管理模式受到挑战与冲击。而档案管理手段与时代发展的脱节已不适应人力资源发展的需求，并对其产生了负面影响：
存在问题：（ 1）档案管理意识比较薄弱。由于受传统档案管理思想及档案自身保密性、利用滞后性等特点的影响，医院领导、员工对档案工作重要性缺乏足够的了解和认识，普遍存在对档案管理重视不够，人力、物力投入不到位。（2）档案管理模式滞后。医院人事档案的收集、整理、鉴定、保管、利用等呈现非系统性、地域性、非共享性等缺陷，缺乏创新和探索。（3）现代管理手段差。大部分医院的档案收集、整理、归类、编目等工作还主要依靠手工操作，以纸质文件材料为工作对象，无纸化、电子化、网络化的程度不高，影响了案卷质量和收集效率。手工操作的档案不易检索和利用，易被人为破坏，形成的档案缺乏严肃性和多样性。（4）开发利用不好。没有树立起开发利用档案信息、主动为医院人才战略服务，为领导决策提供依据的意识。（5）档案材料甄别不严谨，内容不规范。普遍存在不经甄别直接归档的问题。有些档案材料填写随意，内容前后矛盾或不符、内容失真。（6）管理人员专业素质低。人事档案管理需要专人管理，单独存放。但现在大多数医院的档案管理人员往往身兼数职，对档案工作缺乏足够的了解和认识，专业知识不强。
负面影响：（1）档案材料失真现象妨碍了人力资源的合理配置。真实性是档案的基本特性，但人事档案的涂改、造假等使档案丧失了真实性、权威性和严肃性，使得人力资源中的科学配置、解聘、续聘、人才补充计划不能正确制定，从而造成人才断层、结构不合理，人力资源的供求脱节影响医院的可持续发展。（2）档案材料内容简单雷同，降低了人事档案对人力资源开发的参考价值。医院人事档案管理普遍存在材料单一、内容简单，鉴定、考察材料套话、空话多，体现不出个性特色，失去真正意义上的参考价值，进而影响到员工的正常晋升、选拔和使用，挫伤了员工的积极性，医院发展也受到影响。（3）人事档案材料的分散管理、缺失，弃档、重新建档，破坏了人事档案内容的真实与完整，降低了人力资源的效力。（4）人事档案管理手段落后，制约了人力资源的开发。现代人力资源管理要求人事档案管理科学化，及时有效地提供各种信息，为人力资源管理提供服务。但现阶段人事档案管理仍处于传统管理模式，以手工操作、检索为主，管理人员满足于看摊守点，缺乏创新精神和竞争意识，无法为人力资源开发提供高效服务。
3 加强人事档案管理，促进人才战略开发 医院作为人才密集的地方，人事档案管理必须适应现代化医院管理的要求，积极拓展管理职能，使人事档案工作真正适应医院人才战略的新发展和新要求，为人力资源开发提供强有力的保障。3.1 切实增强依法治档意识。医院领导及档案管理人员要加强《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国档案法实施办法》、《河南省档案管理条例》等法律法规的学习、宣传与教育，增强医院干部职工的档案法制意识，特别要增强领导干部的档案管理意识。依法编制本单位的文件材料归档范围和文书档案保管期限表，使医院档案从形成、收集到整理、编目、归档、保管、借阅、保密、利用等各个环节都得到保障，做到依法建档、依法治档。
3.2 切实提高档案管理人员的素质。随着医院现代化建设水平的发展要求，旧有的医院档案管理模式已不适应现代人力资源管理的需求。医院要注重对现有档案管理人员进行培训，全面提高人事档案管理人员的素质和能力，使他们能够适应新形势下档案管理工作的新趋势和新要求。端正思想，摆正位置，增强服务意识，改变坐等服务的被动方式，积极主动地与各部门沟通协作，及时有效地提供各种信息，更好地为医院人才战略服务，为高层决策服务。同时医院要不断引进高素质人才充实到人事档案管理部门，为医院人才战略服务。 3.3 建立健全合理的人事档案管理制度。在人事档案管理活动中，对于不适应新形势、新任务的规章制度，医院必须及时进行修改和完善，建立健全新的、科学合理的人事档案管理制度，使得人事档案工作更加制度化、规范化。只有建立健全严谨合理的规章制度，才能做到档案材料在收集整理上及时完整、在材料鉴别上去伪存真、在材料归档中分类准确、在档案递转中安全可靠、在查阅传阅时保密安全，从而使医院决策层更加科学有效地布局和实施医院人才战略。3.4 推进人事档案工作科学化、现代化进程。人事制度改革和人员模式的改变，带来了单位人事身份多元、管理多元化的特点，也给人事档案的管理模式提出了新要求，建立人事档案现代化信息管理系统势在必行。人事档案现代化信息管理系统是以员工个人人事信息为基础的信息联网系统，通过微机终端和系统互联，可以实现个人信息微机检索和联网查询，及时更新档案信息，最大效益地为育才、用才、激才、留才提供服务，更好地为医院各项事业的发展做出贡献。医院要创造条件购置必要的现代化设施、建立本单位的档案目录数据库、投入适用的档案计算机管理软件及有关技术标准和资料，使档案管理能力不断增强，并达到档案信息管理网络化、数字化、规范化和标准化。
3.5 重视档案资源的开发与利用。档案管理的最终目的就是提供利用。因此，档案管理人员要树立服务意识，使医院的人事档案为领导科学布局人才、使用人才服务，为临床一线的医疗、教学、科研工作服务。要积极开展多种编研活动，对人才信息进行开发，编写各种专题汇编，为利用者提供多方面、有实效的信息。人事档案管理人员还要积极主动地开发人力资源信息，变封闭式管理为开放式管理，将搜索到的人才信息以最短的时间传递给用人科室，为临床、教学和科研工作服务。还要加强档案利用反馈信息的管理，以满足单位用人、医疗、教学和科研工作的需求，从而提高档案的利用率，充分发挥其社会效益。
医院档案管理办法 篇4
1 医院综合档案管理中存在的问题
目前医院的综合档案管理还存在一些问题,具体主要有以下几方面。1没有完善的管理制度,医院对档案的综合管理没有建立科学、合理、完善的规章制度,导致在医院实际实施过程中出现工作人员散漫、不积极的现象,降低了医院的工作效率。2宣传力度和内容不够,在医院综合档案管理中要大力宣传相关的法律法规和医院档案中的信息资源,不断提升内容的丰富性。3管理人员的综合素质不高,医院在综合档案管理中没有利用现代科学技术,在传统模式下使工作人员降低了积极性和管理意识,降低了人员的工作效率。4医院对管理档案的设备也不够先进,目前很多医院在保存档案管理中还只是手写的整理方式,没有利用现代信息技术与网络技术,这种落后的设备不仅导致信息资源的储存量减少,也加大了使用者的难度。
2 加强医院综合档案管理的对策
2.1 加强宣传教育
档案作为医院最有价值的核心资源,要使档案管理成为医院的主要发展趋势,就要加强工作人员的意识。在实际工作中向工作人员进行宣传,由于医院的工作人员每天的工作都比较枯燥、疲劳,所以在宣传过程中要利用不同的宣传形式吸引工作人员。要定期对工作人员进行知识培训,使他们能了解档案管理中的相关知识,特别是一些档案管理中的法律知识,提高人员的综合素质。还要对档案管理中的潜在要素进行分析,使工作人员积极转变观念、主动学习,拓宽知识面。档案的管理工作范围比较大、任务量繁重,在实际工作中就需要工作人员有一定的管理能力和奉献精神。
2.2 建立档案管理体系
如果要加强医院综合档案管理的工作质量就要建立相关的科学体系进行制约,在档案实际管理工作中,每个工作环节都要根据医院的实际情况、各类规章制度以及档案管理的法律法规来实施。例如在收集资料、保密资料、统计数据以及销毁现象等工作中都要进行全面的管理制度。在建立的档案管理体系中,要求工作人员明确自己的工作目标和责任,尽量做好自己的本职工作。随着医院的不断发展,还要对档案管理体系实时更新,对那些不合理的、已经过期的管理制度进行补充和完善,建立更完善的、适应医院发展的档案管理体系。
2.3 信息化管理
随着社会的不断发展和信息技术、计算机技术以及网络技术的普及,将科学技术应用在医院的档案管理中也具有重要意义。不仅降低了工作人员的劳动强度,提高了工作人员的管理效率、社会效率和经济效益,而且网络系统的建设也实现了医院档案管理的电子建设服务。
2.4 开发医院档案信息资源
医院的档案信息资源能促进医院的业务工作、信息管理以及患者的服务工作,所以对医院的档案信息资源开发首先就要加强综合档案的宣传,可在医院中利用多媒体定期进行传播,使工作人员认识到档案信息资源的重要性,对表现优秀的工作人员要给予鼓励和宣传,提高医院资源的开发效率。还要积极开展咨询工作,使档案使用者能利用正确的方法找到所需要的资料。然后利用先进的信息设备,如检索工具、搜索引擎等为使用者提供更方便、更高效的服务,在新时期改革形势下,医院主要是利用计算机辅助立卷实现的文档一体化建设,在互联网严密的监控下实现了各项功能的管理。最后还要加大对医护人员的培训,组织专业的人员对他们进行培训,使他们能利用准确、科学的档案使用方法为需要者提供资源信息,为适应当代信息技术的快速发展,就要培养大批的医院技术型人才。
3 结语
将医院档案中的管理工作做好非常重要,它不仅能保证医院的正常运行,也能提高医院在社会中的知名度。目前我国医院在档案管理中虽然还存在一些问题,但在信息技术快速发展的今天,将科学技术应用在档案综合管理中能为保护信息资源做出重要的保障工作,不仅提高了工作人员的办事效率,也推动了医院建设的现代化进程。
摘要：医院综合档案管理工作在医院中发挥着重要作用,特别对医院的教学活动、医疗研究以及技术活动中都有重要意义。加强医院档案的综合管理不仅能提高医院的信息利用效率,也能为医院树立良好的品牌形象,因此,在当今的发展需要中就要不断积累知识和信息宣传。为了实现我国医疗事业的科学进步,本文主要分析医院综合档案管理中存在的问题,找出具体对策,实现医院信息资源的有效利用。
医院人事档案管理 篇5
文书档案管理工作主要包括收集、整理、鉴定等。
下面重点探讨文书档案分类整理。
一、案卷级文书档案的整理
(一)分类
分类的首要任务是确定其分类方案，所确定的分类方案为：年度一保管期限一问题(机构)。
确定分类方案后，即可按分类方案进行分类，方法如下
1、分年度。
也就是从医院形成的起始年代开始，将各个年度产生的文书档案分开。
2.分保管期限。
即将各个年度文书档案依据《文书档案保管期限表》和档案的重要程度划分为永久、30年、(以前为永久、长期、短期)。
3.分问题(机构)。
依据各单位形成文书的实际状况，将各个保管期限内的文书按问题(或机构)，按照党、团、工、青、妇类、纪检类工作文件、行政公文、上级批复、重大活动等顺序整理。
(二)组织案卷
将各个年度、各个保管期限和各个类别的文书按问题、时间或文件名称等特征组成案卷。
文书档案的组卷要注意两点：一是拟写正确的案卷标题。
文书档案的案卷标题一般由作者、问题和文种组成。
二是按文件的排列顺序编写卷内目录。
文书档案卷内文件的排列应遵循一定的规律，如按时间、问题、重要程度、文种、作者等排序。
卷内文件材料排序后，按排列的顺序填写卷内文件目录。
(三)案卷排列
永久保管期限内两年档案案卷的分类整理和案卷排列。
次年的永久党群档案要注意接着进行排列，其他年度的案卷排列以此类推。
长期和短期档案的分类整理和案卷排列方法与永久党群档案的相同。
(四)编制案卷目录
将排列好的各个年度的永久党群案卷依次登记在永久文书案卷目录之中即可完成案卷目录的编制工作。
编制案卷目录要注意以下几点：按年度排列的永久党群文书案卷顺序号也就是永久党群文书案卷的案卷号;党群文书档案永久案卷目录的编目项目有：案卷号、作者、题名、日期、页数、备注等。
(五)案卷上架
将文书档案案卷按排列好的顺序进行上架即可。
按文书档案案卷排列顺序上架，也就是按案卷号的顺序上架排列，这就可根据文书档案案卷目录中的案卷号在档案柜架中查找到相同号数的党群文书档案案卷。
二、文件级文书档案的整理
12月6日，根据国家档案局发布了中华人民共和国行业标准DA/T22-《归档文件整理规则》要求，对归档文件整理的原则和具体方法作出了规定，将“立卷”归档改革为文件级整理，文书档案的基本整理对象从“卷”转变为“件”。
(一)分类
所采用的分类方案为：年度—机构—保管期限。
确定分类方案后，就可按分类方案对文件进行分类，具体步骤为：
1、分年度。
就是将各个年度的文件分开。
如该单位成立于1981年，那么就形成了1981年、1982年、1983年、1984年、1985年等类别的文件。
2、分机构。
依据医院文书的实际状况，将各个年度的文书档案按机构或问题划分为党务、院务、人事、医务、感控等类型。
3、分保管期限。
将各个机构的文件，依据《文书档案保管期限表》和档案的重要程度划分为永久、30年和10年三种类型;这样，该年度内的文件就划分成永久、30年、10年三个保管期限的文件。
(二)排序与编号
将各个机构内的文件按永久、30年、10年三个保管期限分开后，即可对三个保管期限内的文件进行排列，排列原则是“同一事由的相关文件应当排列在一起，时间、重要程度等作为参考因素”。
(三)编目
将排列好并编号的某年永久工作文件按序号在文件目录中进行登记后就完成了该年度永久档案文件的编目工作。
文书档案文件目录的编目项目有：件号、责任者、文号、题名、日期、页数、备注。
(四)装盒
装盒是把各个年度各个保管期限内的文件按件号顺序装入档案盒中的一项工作。
装盒包括填写备考表、编制档案盒封面及盒脊项目等工作内容。
归档文件应严格按照件号的先后顺序装入档案盒，与归档文件目录中相应条目的排列顺序相一致，保证检索到文件条目后能对应地找到文件实体。
装盒时应注意以下问题：
档案盒的封面应使用全称或规范简称标明全宗名称，下加双横线。
卷脊设置各项检索项，包括：全宗号、年度、保管期限、机构、起止件号、盒号。
备考表放在盒内所有归档文件之后，用以对盒内归档文件进行必要的注释说明。
备考表上设置的项目包括盒内文件说明、整理人、检查人和日期。
(五)上架
文书档案编目装盒后，将档案盒分保管期限按盒号顺序上架即可完成档案的整理工作。
浅析医院档案管理工作 篇6
医疗卫生专业是科技含量较高的专业。医院科技水平的高低，取决于领导对医院的管理水平。医院档案作为医院信息的载体，是医院管理的基础。档案管理水平的高低，直接影响到医院的医疗质量，技术水平、经济效益、社会效益及医院的生存发展。本文就医院档案管理工作的作用、目的等进行了探讨，分析了影响医院管理的不利因素，提出了改进措施，为推动医院改革深入发展，最大限度地发挥档案在医疗、科技中的重要作用，高质量的做好档案管理工作。
1 檔案在医疗中的作用目的意义
随着医疗改革发展的不断深入，医疗市场的竞争日趋激烈档案管理工作已充分显示出它的重要作用。医院档案是医疗各项工作活动中形成的最原始的真实记录，是不断提高医学科学技术的基础条件和基础环节，是医院管理中的重要内容。在疾病的诊断、治疗、科研工作中起着无可代替的作用。如何有效地开发、利用档案这巨大的软科学信息资源宝库。它以原始凭证性，不可再生及可重复利用性受到人们的关注。档案运用的合理有效是医院健康发展的一项基础性工作，对于医疗活动的基础规律和未来发展方向具有很强的借鉴。全面加强档案管理工作的目的，在于充分发挥档案的作用，为实现医院建设目标服务。为维护医院历史的真实面貌服务。为医院改革调整工作思路提供准确依据。为调节医院的形象及患者支持率奠定坚实基础。为研究本专业业绩和科技创新提供第一手资料。是进行科学分析，制定医院发展方向的好教材，加强档案的开发、利用实现信息资源共享。全面真实有效地完整发挥档案在医疗专业中的作用，对医院的管理水平、医疗水平、科研项目及医院健康发展的未来具有深远的现实和历史意义。
2 档案管理工作中存在的问题
随着医院管理现代化的不断发展，医院档案信息资源正发挥着越来越大的作用，这对正处在改革与发展过程中的医院提出了更高更新的要求，档案管理方法和管理手段以远远适应不了发展的需要，档案管理方法和手段的落后造成了档案管理技术跟不上日益增长的档案利用需求。造成档案管理技术落后的主要原因：
2.1 领导重视不够：个别领导在对档案管理工作的认识上存在一个误区。认为档案工作可有可无，对档案管理工作的重要性缺乏足够的认识，档案管理工作缺乏制度化，程序化及规范化。
2.2 档案工作人员管理质量意识缺乏：档案收集不够规范在收集过程中制度形同虚设，想交就交，不想交就不交，档案的考核不明确，档案整理不规范。在立卷过程中，有的没有按照卷内文件目录进行排序组卷，卷内目录与实际整理文件不相符，卷内资料漏失现象普遍存在，在立卷时间上，有时会积累起来一起立卷，既不符合事毕立卷要求，也不利于查找利用。
2.3 档案综合管理力度不够缺乏长期性：档案的综合性连续性发展是指档案管理工作进行的档案达标升级工作。档案升级后很容易出现后力不足，没有长期性和连续性，加之有的主管领导对档案综合管理参与程度不够，认为档案就是存放资料的地方。造成档案工作有领导，有计划无落实，有形式无效果。档案工作缺乏应有的长期性和连续性的发展规则。导致档案管理的杂乱无章。严重影响档案在医疗工作中应发挥的作用。
3 加强医院档案管理工作的措施
档案管理工作对医院管理工作起着至关重要的作用，对医院改革，发展有着深远的历史意义。档案管理工作的好坏，直接影响着医院的前途和命运，为保证档案管理水平的提高，应采取以下措施：
3.1 领导高度重视，加大支持力度：档案综合管理是医院现代化管理的组成部分，是领导决策所依据的信息体系，这就要求领导进一步加强对档案管理工作的重视程度尤其是主管领导应参与档案综合管理工作，自觉更新档案意识，给档案工作以人员、资金以及政策上的大力支持，把档案工作纳入医院的工作规划，不断建立和完善档案工作的各项工作制度。关心爱护档案工作人员，改善工作环境，调整档案管理模式。使管理模式从单纯的纸质收集、整理、利用的管理制度转变为电子档案，使档案信息资源开发一体化、智能化、充分发挥档案在医院整体信息化建设和领导科学决策中的作用，只有领导重视和支持，医院档案才能为医疗工作提供便捷，更有价值的信息服务。
3.2 加强专业人员培训，提高素质和水平：档案质量的提高与档案专业人员的素质和水平有密切的关系，档案专业人员除具备社会上各类专业工作人员所应有的基本政治素质，还应具备良好的为人民服务精神，也就是有强烈的事业心和高度的责任感，同时还应具备较强的专业知识水平和操作技能。这就要求档案专业人员必须树立档案教育是终身教育的观念，树立创新意识、勇于探索、勇于创新，不断研究共性和有规律性的新问题，提出更新的档案管理方法，不断努力积累档案工作经验，除加强自身档案学基础理论学习外，应有计划的设计培训内容，加大学习档案基础技能、信息技术、计算机等相关专业知识的培训力度，通过学习培训使档案专业人员进一步了解掌握档案专业知识，熟悉档案内容，掌握档案内容所涉及的知识，不断提高档案专业人员的管理能力，运用科学分析综合判断的管理方法和管理手段，做好档案的收集、整理、鉴定、保管、统计、开发、利用，处理好各程序间的衔接工作。不断提高操作水平，做好档案文书立卷，档案整理、编研、鉴定、档案著录、标引、档案保护等，从而打造一批高素质的档案人才，提高档案管理工作者的整体水平。以不断改进，不断完善，精益求精，力求优质高效的工作作风，最大限度的为医院发展服务。
档案达标复查促进医院档案管理 篇7
我院综合档案室成立于1992年, 集中统一管理医院十大类档案, 于1992年被评为市直机关三级档案室, 1998年获科技事业单位档案管理国家二级称号。晋升档案管理国家二级以来, 我院坚持不懈地抓紧抓好档案管理工作, 在医院领导的关心和重视下, 档案工作不断发展。今年根据南宁市档案局下发《关于开展对科技档案事业单位档案管理等级复查工作的通知》要求, 我院领导高度重视, 详细制定了档案迎检工作方案, 成立了迎检工作领导小组及办公室, 结合工作实际, 认真按照《科技事业单位档案管理国家级考核内容及评分标准》, 组织人员对档案工作开展自查自纠, 使我院的档案管理工作符合档案管理国家二级的标准。2011年7月, 南宁市档案局复查小组, 根据国家档案局的升级达标有关规定, 对我院的档案工作进行了达标复查, 结果为合格。我院档案工作保持了国家二级的荣誉, 这是13年来医院贯彻落实档案法, 领导的重视, 各职能科室大力支持、档案工作人员共同努力所取得的成绩。总结这次达标复查, 对今后档案工作应注意的方面进行一些探讨, 以此促进档案工作管理的常青树。
1 以法治档, 强化职能
1.1 贯彻执行《档案法》, 规范档案的管理制度
医院通过举办学习班、各种会议、全员考试、出版报等形式, 加大《档案法》的宣传力度, 强化职工法制观念, 使职工明确档案与各项工作的密切关系, 积极地协助做好档案管理工作。建立健全档案管理的各项规章制度, 将《档案法》贯穿于档案管理的各项规章制度之中, 以法治档, 体现档案法规的威力和作用。
1.2 确实履行管理职能
综合档案室是医院办公室领导的职能科室, 具有一定的管理职能, 并有具体的档案业务工作。首先, 档案管理人员要强化档案意识, 并对全院各职能科室档案工作进行指导。其次, 要改变工作方式, 主要在服务方式上由被动服务转变为主动提供服务。主动深入临床一线调查研究医疗、科研、教学等对档案信息的需求, 履行管理职能, 使档案工作处于良性循环状态。医院升级达标工作具有一般共性, 又有职能科室工作特点, 档案管理人员要明确自己工作的重心和职责, 监督指导和做好本职业务两不误。另外, 形成以各职能科室兼职档案管理人员为主的材料收集网络, 充分发挥医院档案管理网络的作用。切实搞好各项基础管理, 不断提高档案管理水平。
2 发挥档案人员的主观能动性, 提高自身的综合素质
2.1 要加强专业知识学习, 树立学习无止境的观念
档案管理人员要创造性学习和工作, 提高创新能力。要与时俱进, 积极参加各种形式的档案培训班, 不断更新知识, 提高档案理论知识。即通过专业培训、进修学习、继续教育等形式提高档案管理人员的业务知识水平;同时, 还要不断学习、掌握档案的操作技能, 如:档案的收集、分类、鉴定、整理、编目的技能等, 从而提高自身的综合素质。
2.2 管理理念的创新
应努力使档案部门从“伸手派”变成先行官、创造者, 形成档案工作由事后搜集材料变为事前介入、事中参与的新的档案管理工作理念[2]。收集是档案管理工作的前提和基础, 事前介入、事中参与, 可大大地提高档案材料的归档率和完整率。
2.3 注重交流与沟通能力的培养
档案工作者要加强联系, 促进交流, 加强之间的合作, 充分发挥档案协会应有的作用。保持与同行之间、系统之间的业务交流, 并且要互通信息, 及时了解档案的新进展和新信息。
2.4 要成为档案事业的复合型人才
档案工作者要牢固树立科学发展观, 充分调动工作积极性和创造性, 让个人价值在档案工作提升中得到充分的体现。档案工作涉及面广, 是一项业务性较强的工作;档案管理工作知识面广, 又是一门综合性的学科。因此, 档案工作者除了掌握档案专业知识以外, 还要善于学习与档案有关的相关知识, 如文书学、计算机基础学、图书情报学等。还可根据所在行业的特点, 学习有关的知识, 为档案工作打下良好的基础。只有这样, 才能更好地开展档案管理工作。
2.5 要善于吸收新知识、掌握新技能
如积极采用先进的档案管理技术和手段, 能应用电脑软件管理档案, 提高档案的管理质量;能利用网络扩大视野, 为利用者提供准确而全面的档案材料。同时, 档案管理人员, 要有针对性地为医疗和科研、教学工作提供信息, 以满足医疗、教学、科研、行政管理等需要, 实现档案信息资源的共享。这样, 才能使档案室成为真正意义上的医院档案资料信息中心。
3 积极开发利用档案信息, 不断创新档案工作, 提升档案管理水平
档案资料的信息资源最终在于利用。档案室要积极利用档案信息资料, 为医院发展提供服务。例如积极开展档案信息编研工作, 深入挖掘民生信息, 主动提供系统的档案信息服务。利用档案信息资料编制各种文件汇编等编研材料, 如《医院科研成果汇编》、医院名老专家简介等, 档案管理人员书写论文还可利用档案信息资料等。对医疗卫生事业作出贡献的专家、优秀的中青年科技工作者大力宣传报道, 有利于促进医院职业道德建设, 树立医院形象, 利于提高社会大众对医院的信任度[3]。档案编研的根本目的在于, 编研出高水平的文献信息, 开发医院丰富的档案信息, 为医院服务, 促进医院档案建设。但是, 档案编研成果的多少、质量高低与否则是档案达标的重要内容, 也是衡量档案工作水平高低的标准。这项工作反映着档案人员的业务素质和能力水平, 并且能够进一步提高档案的利用率。随着社会主义市场经济的发展及目前正在进行的医疗卫生体制改革, 对医院档案工作提出了更新的要求, 更好地开展档案工作和理论的创新是档案室需要加强的一个方面。我们要不满足于已经取得的成绩, 结合医院档案工作实际情况, 进行探索和尝试, 不断加大开发档案信息资源力度, 把档案的信息源功能渗透到医院管理工作中的每个环节, 最大限度发挥医院档案的作用。要准确地把握新时期医疗发展的特点, 做好医院档案管理工作, 使医院档案更好地为临床医疗服务, 开创档案工作新局面。我们可以预测, 有之前创优达标铺垫的良好基础, 有上级领导的支持, 并通过不懈的努力, 就一定能使医院档案工作再上一层楼。
总之, 南宁市档案局的达标复查工作达到了预期目的。它不仅是对获科技事业单位档案管理国家二级的检查, 而且是对医院档案工作的一次大检阅, 是巩固达标成果, 提高医院档案管理整体水平的重要措施。为此, 档案局要定期或不定期地对档案工作进行检查, 以便促进档案工作向前发展。然而, 档案工作要做好, 必须要依靠全体档案人员的不断努力、不断进步, 才能不断发展。在今后的征途里, 我们要不断努力开展档案编研工作, 加强档案管理内涵建设, 使我院的档案编研工作向深层次、高质量、规范化、多样化发展, 多为医院的各项工作提供更好的服务, 充分发挥档案的信息作用。
参考文献
[1]苏艳梅.浅谈档案管理在医院管理中的重要地位与作用[J].临床医药实践, 2010, (2) :106.
[2]罗梓元.关于医院档案管理创新的几点思考[J].科技传播, 2010 (18) :55.
医院档案管理办法 篇8
1档案意识淡薄的主要表现
当前,随着社会的日益发展,档案工作只有与医院各项工作相配合开展,才能使整体的医疗管理水平得到协调运行,而我们普遍看到的现状如下。
1.1 领导重视程度不高
因为档案并不受到单位领导的重视, 由此造成部分医院目前依旧缺乏自主贯彻有关法律法规的环境, 从而致使档案工作的全面规划难以开展。 某些领导缺乏对档案重要性的认识,管理不科学,选人用人不当,忽略了医院发展的连续性和历史资料的完整性,甚至不关心档案部门与相关工作人员,在一定程度上阻扰档案工作的开展。 由此,也就没有更多人去采取积极手段宣扬档案,更不会主动地引导身边的人去认识档案。 甚至出现单位用档时查找不到,使一些“真材”没有“用武之地”,档案资源的利用率不高,档案人员成为闲人。
1.2 宣传力度过低
因为长时间受传统思想的影响, 档案部门与工作人员固步自封,仅仅只对医院档案管理系统内部开展档案宣传,对医院其他部门影响不大。 我国制定的《档案法》明确要求一切国家机关、武装力量、政党、社会团体、企业事业单位和每个公民均有保护档案的义务。 由此可以证明档案面向的对象与范围并不少,但是现阶段我国医院档案宣传工作还存在3 个问题:
(1)宣传目标模糊,导向性很低。 具体档案宣传过程中,医院档案部门缺乏对在医院中进行档案宣传目标是什么, 根据目标应该开展怎样的宣传工作这些问题进行详细的分析与思考,由此导致宣传目标模糊,导向性很低。
(2)医院档案部门开展档案宣传工作时,就算每年均开展活动来宣传有关知识, 但是因为宣传内容与方式陈旧、 落后与单一,难以进行互动,由此造成员工参与兴趣不大。 大部分医院职工对档案的认识依旧还处在传统印象和陈旧的理解中。 因此必须开展普遍的宣传,才能够在最大程度上激发大众的自主性,使医院职工自愿参加到档案保护工作中,保证档案的齐全、完整、系统,以提高档案开发利用效率。
(3)宣传对象没有充分认识档案宣传理念。 由于社会上流传类似“档案宣传对个人贡献不大”等错误的观点,由此造成某些医院职工认为档案宣传与个人关系不大, 因此没有必要过多了解,由此致使其没有接受档案宣传的需要与愿望［1］。 医院职工对档案宣传理念认识不到位,能够致使其对档案宣传产生抵触与被动接受的消极情绪。
1.3 归档意识过于薄弱
部分医院档案管理者与机关文秘工作者树立的档案意识比较薄弱,没有全面了解档案工作对医院管理的影响。 因为档案缺乏相关重视,缺乏相应的规章制度与实施细则,因此造成档案非常混乱,缺乏一个统一的体系。比如:文件收文登记后没有仔细保管与定期移交给档案部门,而是随手一摆或者丢弃。同时,档案人员没有狠抓档案移交质量,忽视档案收集、归档以及保管等有关工作,不重视在文件生成时进行监督与指导,从而致使某些文件丢失,造成没有必要的损失,不利于档案的开发与利用。作者整理档案时发现了很多问题, 例如部分不需要进馆的档案已经移交,影响档案严谨性,使其质量越来越低;还有少数文件材料签署错误;某些红头文件缺少盖章,某些文件拟稿、审阅与签发存在漏洞或者没有使用专业的笔来签发,这些现象均在最大程度上降低了档案的参考与凭证功能;此外,工作时某个环节材料存在缺陷,可直接影响到档案的完整性。
2提高档案意识的策略
2.1 领导重视档案工作
使用正确的措施提高领导的档案意识是提高全员档案意识的关键所在。 单位领导人的思想意识可以直接决定档案管理工作,通过提高领导对档案工作的重视度,全面理解档案工作对医院发展的影响, 档案意识才可以对广大医院职工造成影响与辐射。 领导提高档案意识,才能够将档案工作纳入到单位议事日程中,从而协助档案部门处理好工作中暴露的问题,并且选择有效的对策,保证档案管理工作资金充足、设备到位与人员齐全。医院档案工作者应该充分抓住合适时机,多向领导汇报相关的法律法规以及方针政策等, 从而帮助领导从多个角度认识医院档案工作。另外,档案工作人员在日常工作中需要主动向领导请示汇报,通过医院档案工作的正反两面的经验教训,影响领导者的档案感性认识,促使领导关心与支持档案工作,协助档案管理人员处理实际遇到的各种问题。
2.2 健全档案管理工作制度
作为单位的领导,要树立全局长远观念,安排职能部门制定严格的档案管理制度,按标准贯彻执行,每个科室(部门)配套专人负责档案,严格收集移交程序,严格归档具体时限,与个人绩效考核挂钩。 档案管理人员必须通过有力的宣传动员,让全体员工认识到档案对全局工作和对自身工作的重要性,使员工在日常工作中主动提供医疗、教学、科研、重大活动等相关资料,那么档案资源就可以无所遗漏、渊源不断,改变以往只靠档案人员收集、寻觅、索求的被动局面,使每个员工成为档案资源的创造者和利用者。
2.3 通过加大宣传力度来提高增强档案意识
加大宣传力度是提高人们档案意识的前提,因此医院应该充分发挥其优势,通过印发档案知识普及手册、张贴档案知识宣传海报、橱窗、院报、知识竞赛以及举办普及教育讲座等多种形式开展档案知识教育工作,起到帮助群众更好认识档案的作用,并且高度重视档案工作［2］。 通过宣传,持续增加大众对档案及其相关工作的认识, 从而使其可以全面认识档案工作的作用与价值,提高职工的使命感与责任感, 并且主动重视档案及其有关工作,进一步充分发挥档案的功能,提升档案管理水平。
2.4 构建一支专业的档案管理队伍
档案工作的开展,离不开档案人员,而一支专业水平高的档案管理队伍是提高档案工作质量的基础,优秀的档案管理人员可直接或间接引导群众产生档案意识。 有效收集档案资料做到三勤:嘴勤、手勤、腿勤。 做好基础的服务,丰富室(馆)藏资源,以更开放的形式向广大利用者提供相应的信息。
(1)医院给档案管理人员提供大量培训机会,使其学习相关的法律规章制度, 充分掌握各种先进理论并且应用在个人工作上。学习档案工作法律法规,并且全面理解其精神,一方面可以提高个人思想境界,另一方面还能够增加社会档案意识,在很大程度上推动档案事业的发展。
(2)档案管理人员应该具备较强的责任感与业务能力。 不要认为档案只是机械地做好收集、分类、装订、编目等简单工序,熟悉整理案卷流程就行,它不仅要求将文件转化成档案,积累档案信息,更要不断地熟悉本室(馆)所藏档案的内容、数量、成分、档案材料的有机联系,深入研究档案,进行二次或三次文献的加工,搞好编研工作,形成各类文献汇编、史料汇编及参考资料,使档案资源得到有效的开发利用,充分发挥档案效益。所以说,档案工作不仅具有很强的专业性,而且程序复杂、要求非常严格,可直接对档案工作质量的高低造成一定影响。
(3)伴随新技术的快速发展与普遍使用,越来越多新载体档案应运而生,比如声像档案、电子档案以及机读档案等。以往陈旧的保护手段已经难以确保档案的安全和完整,由此需要档案工作人员具备专业水平,并且娴熟各种现代化管理技术,只有两者兼备,才可以对各类档案进行规范的管理,尽量发挥档案作用,更好地为医院提供高效优质的服务。
3结束语
浅析医院档案管理 篇9
1 目前医院档案管理中存在的问题
1991年,卫生部发布的《医学卫生档案管理暂行办法》第二章第七条规定,各级医药卫生部门要理顺档案管理体制,建立综合档案工作机构,负责本单位的档案工作和统一管理本部门形成的全部档案(病历档案除外)。然而在一些医院中,工作的中心是医疗,医院管理的重点是如何提高医疗技术水平,改善环境条件,从而为患者提供更加优质的服务,因此,在对医院的管理和建设工作中,一些管理者还没有对医院的档案管理工作给与足够的重视。
1.1 整体档案意识不强,对其利用率相对低
档案管理是医院管理的重要组成部分,对全社会的各项工作的开展都具有十分重要的作用,档案信息资源的有效利用可以取得巨大的社会效益和经济效益,不仅涉及到医院本身历史发展的全貌,更关系到人民群众的健康和医学科学的发展。然而,目前相当一部分医院档案意识不强,尤其是领导干部,对档案管理意识非常淡薄,“重经营、轻档案”的意识普遍存在,认为档案工作可有可无,认识不到档案工作在医院管理中的重要性和必要性。这就必然不能充分开发和利用现有的档案资料的使用价值,造成目前我国许多医院对档案信息资源开发不足,对其利用率不高的不利结果。
1.2 档案管理制度不健全
档案学是社会科学中的一门科学,而档案管理是档案学中的具体运作方法,因此,它需要有一个专门的管理制度。目前,在我国医院的管理工作中,各医院一般都按照卫生部要求制定了适用于自己的、较为健全的管理制度以及各级各类人员工作职责,然而涉及档案管理的制度、职责却相对不健全,还没有一个统一的建档管理制度,一些相关的制度和检查考核措施等也都有待于进一步地改进和完善。
1.3 档案管理水平不高,现代化管理手段应用较差
随着现代科学技术的迅猛发展,计算机及网络技术在医院的管理工作中得以日益广泛的应用。但目前我国各医院对其档案管理当中的计算机及网络技术应用却相对贫乏,许多医院还停留在手工收集、检索阶段。
1.4 档案专业人员素质亟待提高
目前我国档案专业人员队伍在专业素质、理论水平、文化程度等方面参差不齐,与社会发展的要求相差悬殊,例如:档案专业出身的人员较少;知识结构不合理;现代科学知识相对贫乏等等,档案管理人员的素质影响着档案管理的进步。长期以来, 不少医院的档案工作由医院办公室的工作人员兼管, 有些单位甚至一人兼数职。由于管理人员没有充沛的精力和足够的时间做好档案工作, 以致造成档案工作人员负担过重或工作被动。
2 医院档案管理工作发展的新思路
随着医院医疗卫生体制改革和社会医疗保险制度改革的不断深入,对医院档案管理工作也提出了新的要求。因此,要搞好医院的档案管理工作,促进医院档案事业的积极发展,必须探索一条适应医院档案管理工作发展的新思路。
2.1 加强医院对档案管理工作的领导,强化档案管理的意识
档案资源是一种潜在的生产力。加强档案管理,要摆正档案工作同医院中心工作的位置,因此,要想做好医院的档案管理工作, 医院领导必须把档案工作与医院的全面发展建设紧密地结合起来, 坚决克服“档案工作可有可无”的错误思想, 真正地把档案工作列入医院管理工作的重要组成部分当中。要充分利用档案为医院创造良好的社会效益和经济效益, 从而提高档案管理部门在医院管理中的地位。
2.2 提高档案管理人员的素质,增强人们对档案管理的意识
档案资源是一种潜在的生产力。医院的档案管理与医院的医疗、教学、科研是紧密相连的。随着医院管理向科学化、现代化和标准化发展,档案工作已成为医院管理的重要组成部分,医院档案工作人员是医院档案工作的管理者,对医院的档案工作实施全面的管理,在档案管理中起着领导、决策、指导、监督作用。因此,建立一支具有坚定理想信念、掌握现代科技知识和专业技能、胜任本职工作、富有创新能力的档案管理队伍,并使他们充分意识到档案的价值及档案带来的社会效益和经济利益,自觉参与档案管理工作,已经成为我们工作的当务之急。
首先,档案管理人员要树立正确的理想和坚定的信念;要具有高尚的道德情操,强烈的事业心,高度的责任感。
其次,档案管理人员应具备档案管理的专业知识、技能及相关的现代科学知识,从而认真做好平时的立卷、归档工作;按期对立卷档案归档;对档案的提供和利用,定期进行档案的鉴定和销毁工作;对各科室档案工作的业务进行指导和监督等。档案管理人员要认真执行《查阅档案保密规定》,严格遵守保密工作制度。
2.3 建立科学的档案管理体系,健全档案管理的规章制度
建立科学的档案管理体系,健全档案管理的规章制度,是档案管理工作的关键。随着科学技术的发展,档案管理手段的更新和管理水平不断提高,因此,必须建立与之相应的科学的档案管理体系,使医院的档案管理工作与医疗业务同步考核、同步发展,推进医院整体工作的顺利发展。
2.4 实现档案管理的现代化,提高档案资源利用率
广泛利用互联网开展网上服务业务已经成为为社会和各单位提供相应档案服务的一种重要形式。运用计算机进行档案的现代化管理具有占用空间小、 储存信息量大、应用能力强、传输速度快等特点,能及时、大量地提供档案信息,提高了工作效率,是档案管理史上的一大飞跃。电子文件作为一种新型的信息载体出现在档案领域,以磁性材料和光学材料为载体的电子档案,将逐步替代传统的纸质档案载体,在档案领域占主导地位,给档案工作注入生机和活力。利用计算机进行档案管理也增加了其保密程度。当前档案工作者的重要任务就是开发和利用档案信息资源,通过计算机网络为用户提供服务,促使档案管理现代化,从而为医院各项工作的顺利开展做好服务工作。
3 结束语
作为人类活动的产物,档案伴随着整个社会活动运行方式的转变,是一种巨大的社会资源。随着社会的不断进步与发展,关系人民群众医疗卫生大事的医院单位也将有很大的发展空间,尤其是我国目前正在进行的医疗卫生体制改革和社会医疗保险制度的改革,对医院的管理工作提出了更大的挑战。医院档案本身就是一种文化积累。就医院档案的内容而言,其本身就是一种文化现象,可直接服务于医院文化建设,其所形成的文化底蕴是一般文化活动所无法比拟的。因此,医院档案管理工作正面临深刻的改革与发展,这就需要医院管理者适时调整管理思路,在医院的档案管理工作中,探索和建立基于信息化的管理新理念、新模式和新方法,以便更好地适应卫生制度改革的新形式,为提高医疗服务水平服务,从而满足社会进步和医院发展对档案管理工作日益提高的要求,为建设有中国特色的社会主义医院档案管理事业做出贡献。
摘要：档案记载了一个单位历史发展的过程,它从不同的角度全面客观的反映各个不同历史时期、不同背景条件下的重大事件、重要人物、重要工作等,是历史的见证。医院档案是医院在工作活动中形成的文件、簿册、图表、录音、录像等各种门类和各种载体档案,是医院的宝贵财富。加强对这一信息资源的管理对医院领导决策科学化和医院建设现代化极为重要。准确把握新时期医院发展的特点,加强医院档案管理,是医院档案实行现代化管理的根本任务。因此,加强医院档案在医院管理中有着非常重要的意义。本文将从我国目前医院档案管理工作当中存在的问题及针对其所探索的改革新思路进行简要分析。
谈医院档案管理 篇10
医院档案记载了一个单位历史发展的过程, 它从不同的角度全面客观地反映各个不同历史时期、不同背景条件下的重大事件、重要人物和重要工作等, 是历史的见证。随着现代化医院信息化建设的不断发展, 置身于医院信息集成系统中, 医院档案工作者应该认识到医院档案和档案工作发生了深刻的变化。
1 档案人员要具备相关的专业知识
1.1 应具备档案管理的专业知识、技能及相关的现代科学知识
应懂得档案的形成过程, 知道怎样完整地收集档案、整理档案, 怎样科学地鉴定档案的保存价值, 做好档案保管工作、统计工作、检索工作、利用工作、编研工作。还应有社会科学和自然科学方面的知识。要充分掌握档案保护技术, 就离不开物理、化学、生物、信息等方面的知识, 只有掌握了这方面的知识, 才知道制成档案的物质材料 (墨水、胶片、磁盘、光盘等) 的性能及自然因素 (阳光、空气、温度、湿度、水火、尘埃及微生物) 对它的影响, 在保护中也就能作出相应的防护措施, 从而最大限度地延长档案的寿命。现代医学研究和治疗技术随着科学技术的进步, 与声学、光学、磁学、电子学以及信息论、控制论、核物理学及生物工程等多学科进行结合, 应用于临床实践, 使医疗工作不断向前发展, 档案人员应了解相应的背景知识。
1.2 应具备电子计算机应用技术和外语知识21世纪是网络时
代, 医院档案工作将从手工的、经验型的、封闭式的传统档案工作方式逐渐被自动化的、科学型的、开放式的现代档案管理方式所取代。数字化医疗设备、数字化医学影像、数字化医疗信息需要过硬的计算机操作技术和应用技术才行。档案信息网络化后, 计算机的软硬件可能受到破坏和篡改, 计算机系统中的数据在输入、输出、存贮、传输过程中可能会被丢失、窃取等, 这就要求档案人员从技术上了解对计算机系统和网络进行安全防护的知识。我国加入WTO后, 对外交流更加频繁, 档案材料中出现越来越多的外文材料, 如外事档案、进口设备档案等。外语技能显得更加重要。
1.3 应了解医疗活动有关的知识和过程医院的档案人员, 接
触的是医事人员和医疗活动, 这就要求他们应了解医院医疗活动规律、工作流程、医事管理等知识, 成为复合型人才。
2 加强医院档案收集工作是关键内容
医院文件材料的收集是医院档案整理工作中的重要环节, 文件材料收集不齐全, 就会影响医院档案的内在质量。要加强医院档案收集工作, 医院档案管理人员工作的主动性十分重要, 而主动性的动力来自于爱岗敬业的精神。由于医院档案工作烦琐、零碎, 要注重日常分散形成的医院档案的收集, 每个月或每个季度一定要进行材料的整理。医院档案兼职档案员要注意收集此类人员手中的资料, 做到脑勤、手勤、腿勤、笔勤, 每年保质保量地完成归档任务。同时要进一步健全与落实文件材料的传递、借阅、登记制度, 实行动态管理, 一旦发现遗失, 及时补救, 以确保文件材料的完整性。档案资料收集齐全与否, 除了领导的关心、重视外, 在一定程度上取决于档案人员的事业心和责任感。
3 加强医院档案的日常管理
医院档案应有专用库房存放档案, 库房应具备温湿度仪、空调、复印机、计算机、扫描仪及防盗系统, 达到防火、防虫、防霉、防光、防盗、防尘, “六防”要求, 由专人保管, 每天登记库房温湿度, 确保库房温度保持在20~24℃, 湿度稳定在45%~50%, 在温湿度出现偏离过大时, 要及时采取措施, 以确保档案保存场所符合要求。档案室对教学档案的日常借阅应有登记在册, 借阅范围严格按照制度执行。
4 新时期医院档案工作的特点
4.1 档案信息管理自动化新时期医院档案工作主要是实行计
算机辅助立卷, 实现文档一体化管理。把档案人员从繁琐的手工立卷程序中解放出来。所谓文档一体化管理, 就是指运用计算机技术对文书和档案工作的全程实施自动化管理, 其功能将涵盖对档案的数字化加工和数字档案信息的采集、处理、存储、归档、组织、发布、利用以及数字管理全过程。
4.2 档案信息存储的数字化档案信息存储的数字化是指档案
信息的存储载体与方式由传统的纸质形态转向计算机管理为前提的数字形式, 它包括档案数字化的输入和数字化档案的接收两个方面。档案数字化的输入是将传统档案信息输入计算机, 由计算机提供查询。
4.3 档案信息利用的网络化医院管理办公自动化过程中形成
局域网环境, 在严密的权限控制下, 向全单位实施档案信息网上查找、咨询和直接提供利用的过程。
5 以现代化信息手段加强医院档案管理
利用现代化手段进行医院档案管理的优点
5.1 直接减轻了档案管理人员的劳动强度, 提高了工作时效
给传统的医院档案管理工作存在立卷难和提供利用效率低下, 查准率不高的难题。现代化信息管理手段的利用, 免除了立卷归档、检索查找的繁难, 减轻了工作人员的劳动强度, 提高了检索速度, 将工作人员从人工直接建档的工作中解脱出来。
5.2 有利于文件和病案的补漏、增缺传统的医院档案立卷方
法遇到信息收集不齐或漏交归档时, 补漏增缺, 就得拆卷重做。拆卷后, 卷内文件又得重新排列, 编档页号、编抄卷内目录、装订、修改填写案卷封面, 不但费时费力, 还使管理人员增添了许多麻烦。实行电子环境下信息管理后, 医院档案按“件”整理, 文件插入就十分方便了。省时省力, 工作人员可有充分的时间提高业务水平。
5.3 利用档案资料方便, 检索简便, 准确率高传统档案管理工
作, 不仅消耗大量人力、物力, 而且档案信息含量与档案实体量的比值处于较低水平, 现代化信息管理方法的应用, 摆脱了以往的经验式管理模式, 完成档案由案卷级向文件级管理的转变, 将手工立卷变为微机自动管理, 极大地提高了各类文书档案和病案管理与利用的质量、精度和效率, 实现医院档案管理工作以及服务水平质的飞跃。
5.4 有利于提高医院档案管理的质量档案的根本目的在于利
用, 需要提供可利用的档案, 就必须有高质量高水平的文档卷宗。传统的文书立卷工作是人为的纸张立卷, 立卷人根据自己的理解来进行操作, 其对立卷标准掌握的制度很难做到完全统一, 这必然影响到案卷质量水准, 传统的工作带来了许多不便。以现代化手段进行档案管理后, 档案人员可以从繁琐的整理工作中解脱出来, 可以把时间和精力放在档案编研和二次信息开发利用上, 从而提高医院档案管理工作的质量和利用效率, 使医院档案的管理在提供利用服务的同时, 能够发挥出更好的时效价值。
档案管理现代化是解决日益繁重的档案管理任务与有限人力、物力和资源矛盾的最佳选择。档案工作人员必须认真研究实现档案管理现代化的有效措施, 学习和掌握现代管理技术, 采用现代化的设备对档案进行管理和开发, 逐步实现文件形成电子化、文件传递网络
酒店经营中的现代营销理念
颜宪政 (长江委上游局水文水资源培训中心)
摘要:在竞争日益激烈的现代社会里, 酒店业作为第三产业中的支柱企业之一, 面临着巨大的挑战。笔者通过酒店筹建、管理并在12年的经营管理中, 运用现代营销理念于实际工作中, 得益非浅, 深深地认识到其在现代酒店管理中所起的重要作用。
关键词:酒店管理经营理念
0引言
在竞争日益激烈的现代社会里, 酒店业作为第三产业中的支柱企业之一, 面临着巨大的挑战。笔者通过酒店筹建、管理并在12年的经营管理中, 运用现代营销理念于实际工作中, 得益非浅, 深深地认识到其在现代酒店管理中所起的重要作用。
1市场定位
饭店要想在众多的竞争对手中取得市场, 市场定位是起着决定性作用。而要定好位, 就必须进行市场细分。酒店市场细分的主要原因就是为了有效地使用酒店各种营销费用及资源。
2引竞争战略与定点超越营销观念
以往的传统营销理念是以消费者为中心, 但忽视了竞争者的营销策略与行为。今天, 市场营销内涵实质不仅是满足人类的需要和欲望而是企业的冲突。因此, 现代营销应树立一种既考虑顾客需要, 又考虑竞争者的营销战略, 在其指导下, 去观察竞争者分析竞争者所谓“知已知彼、百战不殆”进而制定了并实施一系列制胜的营销措施, 最终取得胜利。为了有效地争夺市场, 要采用定点超越的最新理念。所谓定点超越理念, 就是当今很多知名企业采用的一种崭新的战略营销方法, 以有效地与竞争者争夺市场。我们要将自己与竞争者进行分析对比, 将其中的领先者作为我们的发展目标, 并通过考察将其先进的经验移植到我们日常管理中去。我们要通过学习, 加强各部门对工作程序、操作流程的细化、奖励销售等, 并进行质检监督。同时, 我们还要考察周边地区的同级酒店, 充分利用我们自身的强项。初步实践证明, 定点超越的营销观念在现代酒店营销中的作用是不可低估的。
3顾客满意 (CS) 战略与服务营销
CS (CUSTOMERSATIS FACTOIN) 在营销学中是一个比较新的概念, 它是由日本企业率先提出的经营战略, 意即顾客满意战略, 其宗旨在于促使企业努力探索有效的经营途径。改善经营方式, 针对需求个性化的发展趋势, 采取相应的经营措施, 在顾客满意中树立良好企业形象, 增强竞争能力, 使营销取得成功。就酒店而言, 要使服务成为行之有效的营销战略, 就要让顾客满意。顾客满意不仅增加营业额, 而且因为有良好的口碑, 使顾客转化为潜在的业务广告员, 节约了大量促销费用。
CS战略是借助于服务营销来实现的。随着市场经济的发展, 酒店间的竞争将日趋激烈, 顾客的需求将日益多样化, 从而必然引起产品结构和使用方法的复杂化, 顾客对产品的“感觉风险” (购买前的疑虑) 不断增加, 而消除顾客“感觉风险”, 提高顾客满意度的最好办法就是酒店为之提供产品实物形态以外的一系列服务。服务营销既是产品概念的延续, 也是CS战略实现的手段。因此, 服务营销的内容、形式要与CS战略的要求相适应, 这就需要酒店在产品售前、售中和售后以及在产品生命周期的投入期、成长期、成熟期和衰退期各阶段都要采取相应措施, 并以服务营销质量为中心, 施以全方位、全过程的控制。具体讲, 全新的服务营销质量观, 通常有以下四个方面: (1) 赢得顾客一颗心。这是新服务质量观的基点, 它要求顾客消费服务产品时无后顾之忧, 主要包括在实施上没有不安全的顾虑, 财务上没有风险, 在服务的过程中及服务过后不让顾客产生困忧, 得到享受。 (2) 追求无缺陷。所谓无缺陷 (ZERODEFECT) 未必缺陷绝对是零, 而是以零为最终目标, 来制定目前的目标, 以便努力去实现, 并在实现目标的过程中, 对目标作出进一步的修订, 这样看来, 无缺陷非指技术而是一种管理哲学。服务质量的提高和保证是一个永恒的目标。因而, 饭店不应浪费时间去推断能够达到何种水平, 质量工作的目标永远是100%完美无缺陷。 (3) 三位一体的质量提高。这是新的服务观念的基本内容。这种思想在于确认强化服务质量贯穿于酒店营销全过程。实际上, 许多酒店未意识到服务质量的保证是分三种类型的:一是预防性的, 如长期需求信息的调查、竞争对手及顾客评估等;二是监测性的, 如产品质量的检验、服务的安排等;三是补偿性的, 如重新设计产品和饭店形象等。传统的做法强调补偿性服务, 而新观念却主张预防性、监测性和补偿性服务齐头并进, 从而形成良性循环的服务质量保障系统。 (4) 服务质量是酒店全员的职责。新的观念认为, 服务渗透于酒店生产经营的全过程, 要使酒店上下充满让顾客满意的酒店文化, 要实现标准化、规模化的服务质量管理。
酒店企业营销战略的重点不仅在于掌握定价、分销、促销等非产品战术, 更在于使其成为巨人, 能预测顾客的尚未能看到的需求。通过技术积累和创造来寻求酒店企业的长远发展。当然, 创造需求并不是一种主观臆断, 而是在顺应把握消费需求变动趋势的基础上, 把遵循自然规律与经济规律统一起来。
创造需求的实现主要是通过创新营销来进行的。现代科学的发展, 消费水平的提高。酒店市场环境的变化及竞争的加剧, 推动着以产品为基础的营销诸要素不断衍生组合。创造营销成为酒店适应衍生组合、求生存求发展的内在动力。所谓创新营销就是酒店企业以在质上优于现有状态的新行为作用于经营活动, 以期收到预定目标的创造性活动。创新主要是指产品创新、市场创新、技术创新、服务创新和管理创新, 这五大创新涉及酒店生产经营管理活动的主要方面和主要过程。这五大创新所产生的联动效应, 形成一种巨大的整体潜能, 这是酒店企业降低和避开风险, 谋求顺利发展的强大动力。
摘要：医院的建设和发展正处在一个非常时期, 医院档案管理也面临着许多新的问题。本文针对医院档案管理中存在的格局混乱、制度不健全、档案专业人员素质参差不齐等一些普遍问题, 提出了相应的对策, 可供同行及医院管理者参考。
关键词：档案管理,医院管理
参考文献
[1]周健.浅谈职业医院管理者的素质[J];医院管理论坛.2003年05期.39-42.
[2]张智慧.2002年中国医院管理者调查[J].中国卫生产业.2004年01期.32.
浅谈医院档案管理 篇11
【摘要】医院档案客观的反映了医院在不同时期所发生的各种活动的历史见证，具有史料、宣传教育、参谋、查证等重要作用。在卫生事业改革进入攻艰阶段和医学科学飞速发展的今天，医院档案管理面临深刻的变革，因此，医院必须正视现实，调整管理思路，应对形势的要求，改进档案管理及利用方式，为医院学科建设做好铺路石。本文从不同角度，着重加强医院档案管理工作，使之更好的为医院服务。
【关键词】 医院 档案管理 规范化
档案，是指国家机关、社会组织以及个人，从事政治、经济、军事、科学、技术、文化、宗教等社会活动中直接形成的各种文字、图表、声像等具有保存价值的各种方式和载体的历史记录。医院档案从不同的角度，全面、完整、真实、客观地反映了医院在各个不同历史时期、不同背景条件下所发生的事件、参与的活动、取得的成绩等，是历史的真实见证，为医院的持续发展、领导决策、医疗技术水平的提高以及医院的各项工作均提供了大量、准确的参考资料。信息时代的到来，对医院档案管理的直接影响是电子档案的应运而生。档案信息的记录方案管理的直接影响是电子档案的应运而生。档案信息的记录方段。电子档案是医院档案发展的必然趋势，但是电子档案在短时间内不可能代替传统的医疗档案，因此，要把二者结合，使之相辅相成。医院档案管理是医院管理工作中不可或缺的重要组成部分，具有特殊的重要作用，对医院管理意义重大[1]。因此，要认真做好医院档案管理工作。医院档案收集了医院在医疗、科研、教学、党务、行政、财会、人事、基建等各个方面详实可靠的信息资料，既是过去各种活动的历史记录，又是现实研究的重要依据。
1 加强学习，充分认识医院档案管理的重要作用，全力以赴做好医院档案管理工作
1.1 档案的史料作用：据载，我院始建于1987年，是集医疗、预防、康复、科研、教学为一体的广西首府南宁规模最大的精神心理专科医院。医院在职职工430人，占地面积48342.72平方米，总建筑面积56662.02平方米，编制病床600张。主要业务设16个职能科室， 18个临床科室医技科室；还有司法鉴定所；其中临床心理科、司法鉴定所为南宁市重点学科。近26年的风风雨雨，医院从无到有的艰难发展历程，无一不通过档案的记载，真实的反映在世人面前。因此，档案是历史的真实再现是社会历史的见证历程。
1.2 档案的宣传教育作用：医院档案记载着建院历程，这其中不乏创业的艰辛，为使职工及患者对医院有更深的了解、更新的认识，开展院史馆图片展、新技术成果展以及医院开展各项活动的宣传等，照（图）片档案起着不可忽视的作用，起着重要的宣传教育作用。
1.3 档案的参谋作用：①档案是领导决策的得力助手和参谋。文件是档案的前身，档案是文件的归宿。档案是由文件材料转化来的，领导在作出决策之前，往往要查阅大量的档案，反复学习有关文件、方针、政策，熟悉各有关科室的工作情况，分析存在的问题，研究总结有关的工作经验，从而找出决策的依据，采取果断的措施。②档案是各科室开展日常工作的参谋[2]。作为医院的行政职能部门，如院办公室，经常要撰写工作总结、制定工作计划、调查研究、处理问题等，完成这些工作，只有文采是不够的，还要查阅大量的文件和资料，而这些资料往往都保存在相关档案里。
1.4 档案的查证作用：医疗档案都是针对一个具体患者的，都是围绕单个患者进行的。全面、完整、真实地记录了患者在当次入院到出院的整个诊疗过程中所形成的全部文字、数据、图像和动态，是疾病诊治全过程的真实反映。因此，档案记录的真实性，在医院管理中起着举足轻重的作用，其查证作用尤为重要。对于医疗机构来说，病历档案有着独一无二的医疗价值和科研价值；对于大多数患者来说，病历档案方便其寻医问药，及时了解并病情，切实保护自身利益；对于社会而言，病历档案还是一份具有法律效应的证据，裁判医疗纠纷评估医疗保险中的核保兑赔金额，全面维护患者、医疗机构、医疗保险机构的多方利益。
2 進一步加强医院档案管理人员素质，是做好医院档案的管理工作的基础
档案管理人员的素质直接影响档案管理的水平，要努力培养档案管理人员的历史使命感和责任感，进而培养档案管理工作人员的工作积极性和主动性。对档案管理人员的素质教育，是切实做好医院档案管理、实现档案信息化管理的重要保证。首先，档案管理工作人员要具备良好的政治思想和道德素首先，档案管理工作人员要具备良好的政治思想和道德素作人员必须要有高度的事业心、责任感。其次，档案管理工作人员要具有较强的业务工作能力。加快信息化建设，提高现代化管理水平。随着科技的进步，计算机的普及，档案的载体形态、管理程序、技术方法都发生了变化，这些变化对档案管理人员的工作能力提出了新的要求。档案管理的数字化有效开发及利用档案资源，为医院档案管理提供高效的服务，为决策者提供更全面，多方位地提供客观信息资料。档案管理人员要通过培训、进修等手段积极学习档案管理知识以及现代化的管理手段，不断的促使医院档案管理工作规范化。
3 进一步健全档案管理机制，是做好医院档案的管理工作的保证
为进一步规范医院档案管理工作，使档案更好的为医院管理服务，需建立健全档案管理制度，我院根据《档案法》，结合医院实际，制定了一系列规章制度，做好医院病案、医保、基建、财务、各种会议记录以及高科技仪器所带的图纸、说明书、维修证等资料[3]，使医院档案管理工作有法可依、有规可循、有据可查，促进了档案管理工作的规范化。
综上所述，医院的档案管理事业关系人民群众身体健康和医疗卫生事业的发展。医院想要健康有效，可持续的发展下去，就要加强各项工作的管理，档案管理是这些管理工作中不容忽视的问题，医院应该充分认识到档案管理的重要性，釆取各种有效的方式，不断创新档案管理工作。
参考文献
[1] 任广伟，陈丽.浅谈医院档案管理[J].吉林：吉林医学杂志，2008，11（21）
[2] 罗小璐.医疗档案管理研究[博士学位论文].上海：上 海大学，2008.4.. [2]杨继红.浅谈医院档案管理[J].医院管理，2008，8（5）
医院档案管理办法 篇12
1 病历档案管理是医院医疗质量的核心
1.1 医疗质量是医院发展与建设的基础, 是医院各项工作的核心, 而病历档案是评价和衡量医院医疗质量与技术水平的重要依据, 直接关系到对患者辨证实施治疗过程的详细记载。当今医疗改革的发展, 为档案工作带来的竞争局面, 使病历档案的利用转向市场经济化。病历档案的需求与利用不断扩展, 变被动为主动, 为医疗保险、交通事故、患者转诊等提供法律依据, 为医院提高了经济效益和社会效益。
1.2 近年来医院根据《医疗事故处理条例》和《医疗机构病历管理规定》出台了《病历档案管理办法》。其中对住院病历的要求, 最大的变化是改变了过去将病历按月归档为现在的按日归档, 保证了病历档案资料的真实、完整, 提高了工作效率。对病历档案管理、调阅管理、借阅管理、病历复印管理作了详细的规定, 同时出台的还有《贯彻〈病历书写基本规范 (试行) 〉的实施意见》, 对医院的医疗文书的书写和管理进行更为严格的要求。随着“医疗责任举证倒置”和《医疗事故处理条例》的实施, 病人的病历作为医疗事故鉴定的主要文件, 为保护病人合法权益不受侵犯, 维护医护人员和医院的合法权益, 具有举足轻重的作用。
2 人事档案管理是医院人才队伍建设的依据
2.1 人事档案不仅为医院建设提供人才信息和用人依据, 而且对人才使用过程中能够进行及时全面的跟踪记载及评价, 为人才队伍的再开发和利用, 以及实施合理的奖励机制提供依据。加强人事档案管理进程, 建立健全人事档案管理制度, 疏通和拓宽材料收集的渠道, 规范档案递交程序, 努力做到多方面收集材料、鉴别真伪, 收集齐全完整、形式规范、内容真实可靠。坚持原则, 妥善处理具体问题, 并进行有效的沟通, 尽量避免用人纠纷的发生。
2.2 医院人事档案要实现动态管理, 及时补充个人每一个阶段的真实情况, 为医院各级各类人才的录用、培训、竞聘、考核等工作提供真实、可靠的信息来源和用人依据。建立人事档案动态管理机制, 不仅有利于医院内部形成公平竞争、公正选拔的人才队伍建设大环境, 而且有利于调动个人的工作积极性和主动性, 增强医院的凝聚力与向心力。
2.3 建立符合医院实际、重点考察履行岗位职责和工作实绩的、科学可行的考核办法和考核指标体系, 对选拨的人才进行定期考核, 及时跟进考核结果并整理归档。实行以人事考核结果为基础的人才晋升、评聘、奖惩制度, 并不断完善有关激励机制、人才竞争机制和人才成长机制, 从而促进人才全面素质的提高和工作积极性的发挥。
3 科技档案管理是医院科研成果开发的保证
3.1 科技档案管理是推进医院科研管理, 提高科研成果开发, 促进科技工作为医疗服务的重要保证。它能为医院管理人员与医务人员在进行科研开发、技术交流、职称评聘等方面提供信息和依据, 起到凭证和参考作用。根据利用者的需求性质以及科技档案信息的特点和档案管理部门的自身条件, 应科学合理地设计和选择提供服务的方式, 加快调卷速度, 提高查全、查准率, 为利用者提供利用, 实现其价值。
3.2 档案管理部门可以利用电子信息的形式, 为医务人员提供服务, 对科技成果信息进行汇编参考资料, 要多途径、多渠道开发档案信息资源, 为利用者提供多层次、多方面的信息。另外, 应加强档案利用反馈信息的管理, 实现医院信息的横向联系, 实现信息资源的共享, 以满足医疗、教学和科研工作的需求, 从而提高档案的利用率, 充分发挥其社会效益。
3.3 科研档案要纳入科技管理工作的轨道, 与相关部门互通信息, 密切配合, 做到有布置、有检查、有考核、有评比。在整理科研档案时, 要检查、考评每一项科技成果的档案材料是否完整、准确、齐全, 对于不符合归档要求的, 一律按未完成科研课题处理。科技成果的评审和鉴定要有档案人员参加, 申报科技成果时要有档案部门关于成果档案的审查意见, 否则不予申报。
4 会计档案管理是医院经济持续发展的基础
4.1 会计档案是记录和反映医院财务工作的重要史料和证据, 加强会计档案管理工作, 建立会计档案的收集、立卷、归档、保管、查阅和销毁等管理制度, 做到科学管理。会计档案为医院加强内部的微观管理, 提高经济效益和社会效益提供丰富的原始数据;为医院进行建设与发展提供真实有效的会计信息。
4.2 医院实行会计电算化管理, 会计凭证、会计帐簿、会计报表及形成的其他会计资料, 都储存在磁性介质上, 解决了电子文件易变动、易修改的问题, 使会计纸质档案与电子档案并存。针对一些利用频率高、又需查阅原件的纸质材料, 可有选择地通过数字化处理方式, 转化成储存在磁性介质上的电子信息, 然后再查原始资料, 满足利用者快速查阅这部分资料的需求, 最大限度地发挥档案的服务功能。
4.3 建立完善的内部监控制度, 通过权限设置、加密、处理等措施, 防止随意进行数据恢复和拷贝, 确保电子档案的安全。会计电子档案备份和恢复是保证会计数据安全、准确、真实的重要措施。管理人员应对会计电子档案进行双备份或多备份, 并分地点保管。归集整理会计电子档案要采用全过程实时记录、跟踪记录。
5 医德医风档案管理是医院行风体制健全的保障
5.1 医德医风档案是医院行风建设工作中不可缺少的组成部分, 它动态地反映了每一个医务人员的职业道德、工作水平和精神面貌, 是医务人员医德医风实践的实时记录, 客观真实记载着医务人员的道德轨迹。拥有医德高尚、技术精湛的医务人员, 会提高医院的知名度和树立良好的社会形象。同时, 良好信誉度也能转化为医院的无形资产, 使医院在百姓心目中的社会地位得到加强。
5.2 把医德医风教育与制度、奖惩相结合, 对在医疗过程中出现的医德医风问题, 进行分析并有针对性地进行教育, 制定相应的规章制度, 用制度、纪律约束规范医疗行为。把医德医风教育与因人施教相结合, 有的放矢地针对不同人员、不同结构层次医护人员进行教育, 采取正反两方面的典型事例, 通过教育、启发、激励和引导的方法, 使医务人员自觉遵守医疗规范与道德操守。