网上办公

网上办公（精选12篇）

网上办公 篇1

当前, 有一定规模的医院基本上都实行了全院计算机联网 (His系统) , 大幅度提升了医院生产力, 但如何进一步挖掘系统潜力, 充分利用良好的硬件投入, 更好的为医院发展服务, 却是一个重要课题。现以财务部门为例, 做一介绍。

财务部门属于医院的管理部门, 有管理职能, 同时又属于服务部门, 有服务职能, 财务部门的特点是信息繁多, 业务复杂, 如物价的管理、税务管理、工资管理、奖金管理以及医院各种财务政策的管理等, 所有的一切, 直接牵扯到职工的切身利益, 职工具有求知的强烈欲望;同时通过信息化的手段, 提高工作人员的服务意识, 也是时代发展的要求。如何提供良好的个性化服务, 实现服务温馨化、管理亲情化, 以达到消除医护员工对财务信息知情盲点的目的, 使他们集中精力, 提高业务水平, 更好的为病人服务, 以应对日益激烈的市场竞争, 是非常重要的。

为此, 我们在His系统的基础上, 进一步设计了财务部门综合网上办公管理系统, 简称 (网上办公系统) , 该系统适合于大中型的医院, 利用医院内部局域网络, 对医院内部提供服务, 系统全部采用网页的方式, 基于Web服务器, 各科室通过浏览器 (IE) 访问财务部门站点, 以达到查询信息和上报资料的目的, 双方双向互动, 效果明显, 现将主要功能做一介绍:

1、物价政策的发布。

物价政策一般都由财务部门统一管理, 迅速执行物价政策, 马上落实到位是很重要的, 以往一般采用发放文件的办法, 即接到上级通知后, 排版进行印刷, 然后发放, 该办法的优点是权威性强, 但是工作量大, 一份文件需印刷上百份, 盖章、发放最后到各科室执行, 效率比较低, 并且对于历史物价政策, 不便于检索。为此, 在《网上办公系统》中我们设计了物价管理, 由物价科管理人员集中维护, 物价政策随时发布到网络, 各科室在浏览器下可以随时获得物价管理信息, 这种管理方式, 迅速、可靠、阅读量大, 并可查询历史信息, 还是适应时代发展潮流的无纸化办公, 节约了纸张。

2、薪金管理。

员工最关心的就是自己的工资和奖金, 薪金信息员工有知情权和保密权。现在医院发放工资一般都由金融机构代发, 财务部门只发放工资通知单, 这解决了知情权, 但没有解决保密性, 尤其是绩效工资的实现, 工资差距拉大, 很多员工不想公开工资信息, 有的员工对发放工资通知单的方式提出质疑, 认为是损害个人隐私, 《网上办公系统》满足了以上要求, 员工通过浏览器登录网站, 录入自己的口令, 便可以查询自己当月以及历史工资情况, 财务部门可以免除每月一次的工资单打印, 既节约纸张又提高了效率。

3、个人所得税的管理。

发放薪金要代税务部门征个人所得税, 纳税是每个公民的义务, 财务部门每月按人合并工资和奖金, 缴纳个人所得税。工资很容易落实到个人, 但奖金并不是平均发放, 不好控制, 一般采用由各科护士长集中将奖金发放表报到财务部门, 由财务部门按人录入, 近千人的职工, 录入工作量很重, 且各科护士长手工书写, 字迹潦草, 出错的可能性非常大。采用网上办公系统后, 由各科护士长登陆网站, 选择自己所属科室, 系统自动获得该科室人员名单, 只要录入每个人的奖金即可, 对于获得的数据, 由计算机校验后, 财务部门连同工资合并代扣个人所得税。该办法的好处是护士长由手工抄表、交表变为直接录入, 通过网络传输, 减轻工作量, 财务部门也减掉了录入工作量, 也不再担负录入错误带来的麻烦, 职工个人可从网络上查询自己的奖金信息, 随时监督, 皆大欢喜, 也节约纸张, 实现了无纸化办公。

4、普及法律法规。

主要发布和医院有重要关系的各种政策, 如国家的个人所得税政策、国家的物价政策等等, 如对于个人所得税的征收, 员工往往都是有一定技能的医学专家教授, 素质很高, 纳税意识较强, 但必须按政策纳税, 多交一分钱, 也要讨说法。税收法律的及时发布, 并辅以适当讲解, 便可以使职工及时获得法律知识并深刻理解, 照章纳税, 增加大家对财务工作的理解程度, 由抱怨交税太多而变得极为理解, 减少很多麻烦。

5、发布院内财务规定。

如一些报销政策, 报销政策直接牵扯到职工个人利益, 执行好坏对财务部门的信誉影响很大, 通过网上相关政策发布, 每个员工可做到心中有数, 什么该报销, 什么不该报销, 事前便已明了。

6、其它方面的管理:

通过设立图片, 以向导的方式, 讲解如何办理工资银行卡, 出差如何报销, 以及财务部门的临时通知等等, 都是必不可少的环节。

采用网上办公系统后, 好评如潮, 效果明显, 领导满意, 因为贯彻了“提高管理水平, 服务再上台阶”的号召;职工满意, 因为可以随时查询关乎自己亲身利益的信息, 解决了财务信息知情权的问题;财务部门既减轻了工作量, 又提供了个性化的服务, 为争创优秀科室打下了基础。相信随着该系统的进一步完善, 必将获得更好的效果。

摘要：医院财务部门利用医院内部局域网实行网上办公, 及时发布信息, 有利于职工查询和上报资料, 熟悉各项政策和法律法规, 增加大家对财务部门的理解和支持。通过网上办公既节约纸张又提高了效率。

关键词：网上办公,节约,提高效率

网上办公 篇2

根据《中共中央国务院关于党政机关厉行节约制止奢侈浪费行为的若干规定》，几年前，原国家计委颁发了《党政机关办公用房建设标准》。查该标准，对党政机关办公用房建设标准和装修标准的说明相当细致。比如，省（自治区、直辖市）级正职：每人办公室使用面积54平方米。直属机关正厅（局）级：每人使用面积 24平方米。副厅（局）级：每人使用面积18平方米。处级：每人使用面积12平方米。处级以下：每人使用面积6平方米。至于县级正职，每人使用面积20平方米。直属机关科级：每人使用面积9平方米。科级以下：每人使用面积6平方米。根据规定，机关办公用房的建筑装修，应遵循简朴庄重、经济适用原则。严禁进行高档装修，防止变相扩大规模，提高建设标准。

附件二

北京市市级行政事业单位日常办公设备配置标准（试行）

一、日常办公设备范围 本标准所指日常办公设备为满足基本行政办公需要的办公设备和家具，不含特殊需求的专业类设备。

二、具体配置标准

（一）办公设备

1.复印机：复印机（不含速印机）：按照不超过编制内实有人员3%的标准配置，每台（不含配件）最高限价35000元。

2.打印机：按照不超过编制内实有人员20%的标准配置。激光和喷墨打印机A3幅面每台最高限价10000元，A4幅面每台最高限价2500元；针式打印机A3幅面每台最高限价2500元，A4幅面每台最高限价2000元。

3.传真机：按照不超过编制内实有人员5%的标准配置，每台最高限价2500元。

4.一体机：单位如配备一体机，视同同时配备相应数量的复印机、打印机或传真机，一体机A3幅面最高限价30000元，一体机A4幅面最高限价3500元。

5.照相机：按照不超过编制内实有人员8%的标准配置，每台最高限价4000元。

6.摄像机：按照不超过编制内实有人员1%的标准配置，每台最高限价10000元。

7.电视机：按照不超过编制内实有人员15%的标准配置，每台最高限价4000元。

8.投影仪：按照不超过编制内实有人员3%的标准配置，每台最高限价25000元。

9.计算机：台式计算机配置标准：原则上按照不超过编制内实有人员配置，每台台式计算机最高限价6000元；便携式计算机配置标准：按照不超过编制内实有人员15%的标准配置，每台便

携式计算机最高限价11000元。

（二）办公辅助设备

1.办公家具：按在职干部相应级别配备，可在总额范围内合理配置。

局级干部配备标准：每人一套办公桌椅最高限价5000元；每人一组沙发（一大两小）及一张茶几，每组沙发最高限价4000元，茶几最高限价500元；每人四组文件柜，每组最高限价1000元；每人一组更衣柜，最高限价1000元；每人一张床（含床垫），最高限价1500元。

处级干部配备标准：每人一套办公桌椅最高限价3000元；每人两个单人沙发及一张茶几，每个沙发最高限价1000元，茶几最高限价500元；每人两组文件柜，每组最高限价1000元；每人一组更衣柜，最高限价1000元；特殊情况需要配床的，按每张床（含床垫）配置，最高限价1000元。

科级及以下干部配备标准：每人一套办公桌椅最高限价2000元；每人一组文件柜，最高限价1000元；每人一组更衣柜，最高限价1000元。

2.会议室桌椅：按会议室面积配备相应大小的会议桌，最高限价按桌面周长每延长米1500元；超过80平方米会议室配备会议条桌，每延长米最高限价700元。会议室椅子每把最高限价500元。

3.会议室多媒体显示系统：确实需要配置多媒体显示系统的会议

室，按照规定程序审批后配置。

4.空调：每房间按相应面积配置相应匹数空调，分体壁挂式空调最高限价3500元，分体柜式空调最高限价8000元。

（三）党政机关公务用车 党政机关公务用车配置标准按照《关于党政机关公务用车编制、车辆使用标准管理等有关事项的通知》（京财采购〔2009〕847号）执行。

三、按照编制内实有人员在职人数计算达不到配置1台标准的单位，可根据实际需要配置1台相应的设备。

办公专家的办公利器 篇3

欧迪办公（Office Depot）作为全球领先的办公产品和服务提供商，对产品品质要求及其严格，就连内部使用的办公设备也不例外。佳能LBP 7010C为欧迪办公所用，从侧面反映出其卓越品质

欧迪办公（中国）

欧迪办公（Office Depot）成立于1986年，总部位于美国佛罗里达州。欧迪办公（中国）为其全资子公司。目前，欧迪办公（中国）已成为我国最大的办公产品和服务提供商及最大的B2B电子商务企业之一。它通过网站、电子商务采购软件、直销、直邮等多种渠道，向全国几十万家企业客户提供涵盖企业日常运营所需的办公用品、办公耗材、办公设备、IT产品、办公家具、商务礼品、商务印刷等产品与服务。

接受采访的靳经理是北京地区直复营销部经理，该部门主要负责北京地区所有中小企业在欧迪办公的采购，提供咨询，报价，签约，交易等一条龙服务。

选佳能LBP 7010C只为办公

直复营销部靳经理对部门内的打印办公需求了如指掌。据他她介绍，直复营销部在选择打印机时需求明确，目标清晰。具体谈打印需求，就不得不谈一谈靳经理所在部门的工作情况。“我们部门主要负服务于中小企业客户，销售办公产品的同时还可提供整体的办公解决方案及相关服务。销售方法方式最主有三类。第一种即直复营销传统的销售方式——目录营销（Catalog Marketing）与单页宣传；第二种为网络营销（On-line Marketing）；第三种为电话营销（Telemarketing）。另外还有一些其他渠道的宣传方式作为补充。在这些工作中，提供给客户的产品报价单与产品销售合同几乎是每天都要打印的内容，这些内容对彩色打印有较大需求。一方面，利用彩色将报价单上客户最关心的信息标注出来，有助于客户轻松地找到重点信息，这样的报价单更容易为用户所接受。另外一方面，无论是彩色报价单还是彩色合同书，都从侧面反映出我们对客户的重视。同时提升企业形象。”

产品信息单页、报价单、销售合同，将这些资料制作成彩色文档不仅更容易为客户所接受，同时还有助于提升公司形象

靳经理所介绍的基本都是彩色打印的对外应用，在内部办公中直复营销部用到彩色打印的工作很少，几乎均为黑白输出。“个人认为内部办公没有必要非彩色打印不可，毕竟成本太高。黑白打印已经能够实现打印的主要目的，就是信息传递与沟通。这也是我们选择佳能LBP 7010C的原因之一，16页/分钟的黑白打印速度对个人日常办公打印来说足够了。同时它还具备彩色打印功能，打印报价单、合同书这种每份2~3页的文档基本没问题。” 靳经理讲的一番话让我们对直复营销部的办公打印需求有了清晰的认识。总结起来，无论对内还是对外，直复营销部选择佳能LBP 7010C的目的只有一个——只为办公。

应用带来更深体验

打印机作为一件办公用品，核心价值在于应用。配置功能更为全面的产品能够给用带来更为丰富的应用体验呢？二十年前的手机基本上只是一款通讯工具，因为它只具备一件通讯工具的基本功能。今天，智能手机的爆发让厂商看到了更为广阔的发展空间。拍照、看视频听音乐、上网、游戏无一不能，众多的功能为用户创造出无法想象的应用空间。佳能LBP 7010C作为一款能够输出彩色的激光打印机，它为欧迪办公带来了哪些不同于以往的应用呢？

欧迪办公公司内有一面墙，其上展示有每一位员工的生活照。靳经理将佳能LBP 7010C打印出的个人照片贴在墙上，虽是普通纸张打印，但效果依然令人满意

在欧迪办公宽阔的办公区内，我们发现了一道布满六寸照片的墙。照片内容是每一位员工的生活照，这样的做法让整个办公区显得有些与众不同，使得办公环境更为轻松。靳经理使用佳能LBP 7010C打印出个人照片，并贴在这堵“照片墙”上。虽是用普通纸张打印出的照片，但效果依然令她很满意。“贴在墙上甚至可与那些用照片纸打印的照片融为一体，如果不是仔细挑选，很少有人能看出是用普通纸打印的。” 靳经理说得没错，如不是她向我们展示，刚刚看过这堵墙的我们并没有发现佳能LBP 7010C打印的这张照片。以此看来，佳能LBP 7010C采用的佳能高级平滑处理技术（AST）对提升彩色打印质量方面的确有所帮助。

自动旋转设计让碳粉更换简单易行。靳经理笑言：“我这样的新手也能独立完成耗材更换，佳能LBP 7010C的设计很人性化。”

佳能LBP 7010C在直复营销部已近一个月，在此期间靳经理曾独自完成过碳粉更换的操作。“有一天我看到机身上显示碳粉容量的指示灯一直亮着，得知碳粉佣金后我没找设备管理员帮忙，只是上佳能的官方网站上看了一下产品介绍，利用机器上带有的自动旋转按钮很快就成功更换，很方便。其实这样一看就懂的设计最好，我们方便的同时也减少了维护部门的压力。佳能LBP 7010C这样的设计确实方便，更换耗材只是举手之劳。” 作为一名普通用户，靳经理的感受也许正是众多用户的关心所在。

网上办公 篇4

在3G时代, 实际使用中的平均下载速度已经可以达到150KB/s以上, 已经达到甚至超过了现有固网宽带的速度水平。与此同时, 在对应的3G手机上, 高分辨率的大屏幕、智能操作系统已经成为了标配。这一切, 在为用户提供了更好的用户体验, 更丰富的娱乐手段的同时, 也标志着移动商务这个巨大金库的大门已经逐渐开启。

试想一下如下案例:

杨总, 某大型外企销售总监。

08:05, 在家, 处理来自美国总部的工作邮件;

10:13, 出租车上, 登录OA系统审批秘书报上来的文件;11:02, 机场, 抽空登录财务系统审批属下的报销申请;13:38, 客户会议室, 调用公司CRM系统内资料, 在谈判中取得上风;

17:06, 酒店房间, 将今日签订的合同提交公司ERP系统。

无论何时何地, 每一项工作都通过手中小小的手机就可以完成。这是怎么实现的呢?

邮件系统、财务系统、OA系统、CRM系统、ERP系统, 这些对在办公室工作的人来说都是触手可及的系统。而今天, 把这些系统延伸到3G网络, 杨总的公司在技术上只走了两步。第一步是通过部署联想网御SAG产品, 将办公室内部的应用延伸到了可以在互联网使用;第二步是将联想网御SAG产品免费升级到最新版本, 直接具备了3G支持功能。

联想网御SAG产品, 通过SSL VPN技术, 能够帮忙客户方便快捷的将组织内部网络应用扩展到可以在互联网使用。自面市以来, 已经成功帮助无数用户实现了诸如领导在家审批报销, 在酒店登录内部OA系统等移动应用需求。

面对3G潮流, 联想网御很早就开始组织技术力量进行相应的研究。在3G正式迈入应用的今天, 联想网御SAG产品已经可以全面的支持各种3G手机的接入。无论是中国移动、中国电信还是中国联通, 无论手机使用的是Nokia Sybian、Windos Mobile、Windows CE还是Apple iPhone Mac系统, 联想网御SAG产品都可以完美的识别3G手机上的操作系统和浏览器类型, 在用户的智能手机上呈现适合于手机显示的登录页面和Portal页面, 帮助用户轻松快捷的实现对内网B/S应用系统的随时随地访问。

网上办公系统服务协议 篇5

甲方：__________________________ 乙方：___________________

业务咨询电话：__________________联系人：_________________

技术咨询电话：__________________电话：___________________

为方便企业，提高办事效率，甲方开通了网上办公系统，乙方愿意采用该系统办理有关事项。为使网上办公系统能够安全运行，妥善解决网上办公涉及的有效性、真实性、合法性等方面的问题，甲乙双方达成协议如下：

1.甲方开通相应的网上管理和服务项目，保证有效性、合法性。努力保障网上办公系统正常运行。

2.甲方使用北京数字认证中心bjca的数字证书及相关安全软件工具，为网上办公提供信息安全机制，以保证网上办公信息的真实性、完整性、保密性和不可否认性。为了同样目的.，乙方也必须办理并使用bjca数字证书，为此甲方有义务对乙方提供方便。双方承认在网上办公系统中使用数字证书、上网帐号和密码具有与单位公章及法人签字同等的法律效力。

3.甲方负责为乙方提供免费的网上办公系统基本操作培训和相应的技术咨询与支持。

4.双方遵守国家安全、保密、版权等方面的有关规定。甲方有义务为乙方的申报信息保密。乙方遵守甲方关于网络安全、保密方面的规定，不得进行破坏网络安全的活动。

5.乙方不得使用他人数字证书和上网帐号，或将自己的转给他人使用。乙方应妥善保存数字证书、上网帐号和密码。在未接到乙方通知报失前，凡使用乙方的数字证书和帐号进行网上的申报均视为乙方亲自办理。

6.乙方必须依法如实申报各种信息、材料和报表，并遵守网上申报的注意事项。

7.乙方应保证网上申报的最终信息与现实提交或存档信息的一致性，否则甲方有权决定相应审批或申报无效。

8.由于网络故障或病毒等不可控制因素导致网上办公系统不能成功接受乙方信息时，乙方有义务采取措施补交。

9.对于任何一方因违反本协议规定引起的后果，由此方承担全部法律责任。

10.本协议一式两份，由甲乙双方各持一份，具有同等效力。

11.甲方授权信息统计中心为乙方办理网上办公事宜。

甲方盖章：_______________

日期：___________________乙方盖章：_______________

网上办公 篇6

关键词：办公；自动化；行政

一、现代办公自动化系统的主要特点

现代办公自动化（Office Automation，简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。它是提高办公效率、办公质量和实现科学管理与科学决策的一种辅助手段。现代办公自动化系统是由计算机、通信网络和自动化办公设备以及相应的软件所组成的人机信息处理系统。具有办公信息采集、加工、传输和存储等功能，对文字、数据、语音、图形、图像等信息能进行综合处理。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。

二、现代办公自动化系统的应用范围

办公室是各行业工作的领导进行决策的场所。领导机关做出决策，发布指示，除了文档上的往来之外，更深层的工作，实际上是信息的收集、存储、检索、处理、分析，从而做出决策，并将决策作为信息传向下级机构或合作单位，或业务关联单位。 这些都需要办公自动化的辅助。

办公自动化在企业事行政管理中的应用包括以下内容：

（一）公文档案管理

公文档案管理OA解决方案系统实现了收文管理和发文管理的自动化，功能包括我的收文、发文拟稿、发文草稿、发文查阅、发文设置、签收公文、收文查阅、收文设置等，并且公文的正文支持修改留痕、手写签名、套红头、签章等各种应用。可灵活设定公文流程，自动进行流程跟踪、催办、查办，并可归类存档和检索。

（二）公共信息管理

公共信息包括组织机构、机关最新动态、规章制度、政策法规、办公办事指南、工程建设、信息发布等功能，内部用户可通过本系统平台，查询政府内部相关资料，以及相关动态信息。

（三）论坛管理

论坛为内部的工作人员提供非正式的沟通交流平台。用户可通过论坛管理将更好的利用现代化网络资源，实现讨论发布、信息交流、信息共享，达成共识等功能。

（四）会议管理

协同办公平台通过会议管理模块可实现对视频、非视频会议相关的各种资源的管理。

（五）任务管理

任务管理包括自己给自己安排的任务和领导安排给我的任务，任务管理子系统的目的在于规范工作的目标，领导对任务能进行实时管控。

（六）知识管理

知识管理解决方案可以实现如下功能：文件及目录操作、资料共享发布、文件检索、日志管理、文件回收站等。

（七）邮件管理

个人在日常工作中有可能会给外部的人员发送电子邮件或者接收外部人员发给我的电子邮件，邮件管理子系统提供基于Web的Email发送、阅读和存储、查找功能，并支持邮件转协同。

（八）人事管理

主要包括组织机构管理和部门管理，内部人员的调动、请假、出差、离职等人事相关流程，考核和合同管理。

（九）车辆管理

办公室及下属单位拥有一定数量的车辆，车辆的管理成为日常事物中的一项重要工作。本系统要实现集中管理车辆的基本信息、运营、维修、事故、违章等一系列信息，有效跟踪管理每台汽车的使用状况，提高工作效率，使企业车辆管理更加科学、更加规范。

（十）物品管理

物品管理主要对各单位内部的办公用品进行采购、领用管理，对分支机构及部门内部办公用品的费用分摊以及分支机构、部门内部领用的数量进行统计。

（十一）设备管理

设备管理的主要作用是完成单位设备日常业务的核算和管理，按部门和单位实现对设备资产的基本信息录入、查询、采购、领用、调拨转移、维修折旧等管理。

（十二）督办管理

每一个任务（包括公文处理、个人任务、部门任务等）一般都有一个标准的办理时间，甚至是细化到每一个流程中处理节点的办理时间。因此协同办公系统针对每一个任务流程的每一个处理节点设置了标准办理时间，如果超过这个时间，可以通过催办、督办、提醒等方式提醒处理人处理。

（十三）移动OA办公管理

移动办公是一套将移动通信元素与协同办公系统有机的结合在一起，集日常办公、信息查看、内部通信等多项功能为一体的在线办公沟通工具；为实现信息沟通和资源共享，尽量节省投资，应对终端手机有较高的兼容性，不同平台及智能程度的手机终端能实现相同的功能。

通过办公室自动化系统，办公室工作人员能1、能迅速处理各种文书、资料，包括输入、编辑、拍板、修改、打印、储存等功能的文字信息处理；2、能收集、生成报表统计、账目计算、日常事务管理的数据信息处理； 3、能高效率、大容量地登记、分类、储存、检索各种信息资料的信息查询；4、能在网上下载资料、发布信息、传递文件，运用电子信箱进行网络通信等处理。实现公文、档案、秘书、信息宣传、办公等日常工作全程网络化、无纸化。

三、办公自动化的意义

（一）办公自动化系统是行政办公室不可或缺的工具。在信息时代，办公自动化系统已经取代了工业社会的笔墨纸张，使办公室各项工作的效率更高，质量更优。

（二）办公自动化系统有效降低了办公室的工作成本。行政办公室的工作成本可以定义在各项工作过程中，投入的人力，财力和物力。

（三）办公自动化系统提高了办公室的工作效率。在经济和信息全球化加快发展的形势下，工作绩效已经成为市场竞争中的一个极其重要的竞争因素。

高校实践网上财务办公平台的思考 篇7

传统报账流程繁琐,且多为手工作业,无法满足教职工的需要。 国库集中支付在高校普遍实施后,更是加重了财务人员报账的工作量,每到国库经费要用完和放寒暑假的时候,一方面财务人员埋头苦干,另一方面报账人却在长时间耐心等待。 遇到报账排队的高峰期,很多项目组派学生一清早就去财务排队。 此外,随着国家对高校教育经费的不断投入, 高校科研项目经费节节攀升。 这些经费的使用票据繁杂,这无形中也加重了财务核算人员工作量。

当前,高校财务正经历从核算处理型向核算与管理并重型,从事后控制向事前和事中控制, 从会计点算化到会计信息化的转变, 这种转变对财务管理的手段和水平也提出了越来越高的要求。 因此,作为高校财务管理重要支撑手段的网上财务办公平台成为高校财务管理应用的必然趋势。 笔者所在高校从2014 年开始全面实施网上财务办公平台, 平台的上线实施运行以财务处牵头,各院系中心全面协同推进,目前系统已平稳运行,取得预期目标。

1网上财务办公平台简介

网上财务办公平台涵盖财务核算、财务票据、财务信息查询八大系统,实现从日常管理到信息发布的整体解决方案。 系统以“财务核算、预算控制”为核心,通过 “预算”指导 “核算”可对学校财务管理活动进行预测、控制、分析并辅助决策。 学生收费、工资、固定资产、票据、网上查询等子系统与财务系统的无缝联接实现业务流、资金流、信息流一体化的良好财务管理模式。

2网上财务办公平台实施方法

高校教职工人数众多,以笔者所在学院为例,在职及离退休教职工400 多人。 财务工作量大,牵涉面广,涉及每个人的切身利益。 绝大部分教职工并不具备专业财务知识,他们可能开始对网上财务办公平台持不太欢迎态度。 笔者所在院系实施网上财务办公平台的过程中,建立了基于“财务助理”制度的一套实施方法,此方法统一部署、分布实施,环环相扣,从而平缓有序推进系统全面上线运行。

2.1 一把手工程,领导高度重视

为了更快让系统上线运行, 笔者所在学院领导班子高度重视,细致安排部署各项准备工作。 在教职工代表大会、党政联系会等多种场合,强调推广网上财务办公平台,建立数字化校园的意义。 并建立学院负责此项工作的团队,团队主要为机关行政人员,这样可以减少教师的先期投入,降低其排斥程度。

2.2 做好宣贯,统一思想

对于广大的普通教师,他们是系统的主要用户。 在系统推广初期,他们认识不到这个系统能为他们带来什么,看到的却是需要他们做什么。 针对这些问题,笔者所在学院做了大量的宣贯工作。 举例子,摆事实,说明网上财务办公平台在校园信息收集、处理、整合、存储、传输、应用方面带来的好处。 这样,统一思想,坚定大家应用此系统的决心。

2.3 全面培训,熟悉操作

在使用培训方面,“以点带面,全面覆盖”。 首先学校制定了操作的全套视频和文字资料, 然后安排财务助理统一参加财务处的培训会,学院还自行组织了专职财务助理开展了系列培训保证了新的财务报账系统的使用方法被全体老师所熟悉。 在试运行初期,学院认真做好师生的认证工作。 在发送电子邮件和电话通知后,每位教师及时领取了认证密码袋,第一时间网上进行认证。

2.4 财务助理,沟通桥梁

在试运行初期,学院设立财务助理,他们一般是机关职员兼职或课题组秘书兼职, 财务助理视为网上财务报账系统的关键用户。 他们经过重点培训,具备基本的财务知识。 老师们在使用初期遇到的各种问题,财务助理负责讲解和协助解决。 对于一些实在使用有困难的老教师,财务助理协助网上办理。

财务助理还负责收集系统使用过程中存在的问题, 将改进建议和财务处积极沟通。 如系统之初打印的财务单为一维码的一维条码识别困难,对打印机要求高,很多老师反映现在的打印机不能适应。 问题向财务处反映后,财务单的条码全部改为二维码。

3网上财务办公平台应用效果分析

随着网上财务办公系统的推广应用, 老师们逐步认识到数字平台带来的好处,有效提高财务办公效率、为师生带来便利。

3.1 个人财务信息便捷查询,信息可视透明

以前老师们的报销流程到哪里了、账上到了一笔钱,却不知道明细是什么? 财务数据仅仅是供财务处人员使用的内部数据发放人员为了让每位老师知道详情,需要一个个打电话、发送邮件,费时费力。 现在,老师只要登录网上财务办公系统,个人财务信息一目了然,什么时候报销了多少、报销了什么,收入了哪一笔酬金、年收入多少都清晰可视,提高了财务管理的透明度。

3.2 减少了现场排队等候,改善财务服务质量

网上财务办公平台建设有利于提高财务管理的工作效率以前大量的财务数据需要人工记录和整理［3］。每到国库经费要用完和放寒暑假的时候,都是报账排队的高峰期。 一些学生花费很多时间在排队上面,甚至一清早就要去排队。 现在实行网上报账后,再不用去排队了。 以前发放酬金需要到银行排队办理进账现在财务直接网银进账,不需要跑银行了。 这都解决了最大的问题,提高了大家的办事效率。

高校财务人员从海量的日常票据处理中解放出来, 完善了高校财务人员执业环境, 他们可以开展更精细的财务管理和学习,提升财务人员专业水平［2］。

3.3 根据预算,合理开支

高校的财务收费与支出必须符合国家的法律法规, 因此如何加强高校的财务预算管理,规范学校财务秩序,是高校财务管理的重要内容。 以前每一笔经费在进帐之初,负责人制定纸质预算［4］。后期在使用过程中,由于没有日常数据的支撑,到底各个预算项目总支出了多少,只能是“大概,可能,差不多”。 如要详细数据,就需要去财务翻单据。 现在各个项目负责人在财务办公平台上就可以实时统计分析各项预算和支出,为合理开支奠定基础。

3.4 助研津贴的发放方便快捷

学生酬金发放管理模块,按模板要求填写信息,然后导入表格即可。 由于学生信息都在系统里,所以只需要收集学生的学号姓名即可,系统会自动匹配学生的身份证号码和银行卡信息,这充分节省了填报学生信息的时间,方便快捷。

4小结

网上办公 篇8

关键词：办公系统,设计,应用,政府,建设经验

引言

2 0 0 8年1月1日,安徽省发展改革委网上办公系统(以下简称“网上办公系统”)正式运行,为安徽省发展改革委进一步搞好政务公开、增加工作透明度、提高行政办公效能、降低办公成本提供了有力手段,标志着安徽省发展改革委的信息化建设逐步进入“快车道”。目前,系统已安全无事故运行两年多,办理来文一万多件,发文七千多件。

1 系统建设目标和内容

1.1 系统建设目标

根据省发展改革委工作要求,网上办公系统建立在全省电子政务外网之上,与互联网逻辑隔离,为省发展改革内部办公提供信息化手段和辅助决策服务,促进政务公开,提高办公效率,增强宏观经济管理服务水平和能力。

1.2 系统实现功能和建设内容

围绕网上办公系统建设目标,网上办公系统主要建设文件管理、事务管理、资料管理、个人事务管理和应用支撑平台五个功能模块,主要实现以下四项功能:

一是在线实时办公功能。通过网上办公系统能够实现在线实时接收、办理、发送文件,管理通知和邮件等,实现手机短信和系统消息两种提醒服务,帮助用户快速获知工作内容。

二是信息交流与资源共享功能。系统设置资料共享栏目,在各部门间共享单位收到的各类来文、单位发文、内参信息、会议纪要、统计数据和经济信息等资料。系统可以设置部门资料库,实现部门间资料共享问题。另外,系统还设置个人资料库,方便用户管理自己的资料。

三是省市县协同办公功能。系统设计省、市、县三级管理模式,第一步实现省发展改革委内部、以及与委属单位之间文件管理与共享功能;第二步实现省、市发展改革信息共享与文件传输功能;第三步实现省、市、县三级发展改革委信息共享与文件传输功能。

四是辅助决策功能。根据发改委工作需求,系统开发建设工作计划、交办督办、通讯录、车辆管理、财务管理、请假管理、经验交流、个人秘书和工作代理等事务管理模块,建立与省发展改革委门户网站和省政府电子邮局间的无缝连接,方便用户网上办公。

2 系统采用的技术路线

系统基于MVC模式设计,主要采用J 2 E E、R E S I N、H i b e r n a t e、A J A X和C A认证等技术设计开发,详细如下:

(1)MVC设计模式:MVC(ModelV i e w-C o n t r o l l e r),意为“模型-视图-控制器”,其核心思想是将整个程序分成相对独立而又能协同工作的三个组成部分。模型(Model),业务逻辑层,完成业务流程/状态的处理以及业务规则的制定。视图(View),表示层,与用户交互界面,实现数据输入和输出功能。控制(C o n t r o l l e r),控制层,实现M o d e l和V i e w部分的协同工作,控制整个业务流程,共同完成用户的请求。

(2)J2EE技术:J2EE(Java 2 Platfo r m E n t e r p r i s e E d i t i o n)是一种利用J a v a2平台来简化企业解决方案的开发、部署和管理相关的复杂问题的体系结构。J2EE技术具有"编写一次、随处运行"、方便存取数据库的JDBC API技术、以及能够在Internet应用中保护数据的安全模式等,同时还提供了对EJB(Enterprise Ja v a Beans)、Java Serv lets API、JSP(Jav a S e r v e r P a g e s)以及X M L技术的全面支持。

(3)AJAX技术:Ajax(Asynchronous J a v a S c r i p t a n d X M L),即异步J a v a S c r i p t和X M L技术,是W e b 2.0系列技术中一种非常重要的技术。Ajax技术的应用实现了浏览器客户端和服务器之间的异步交互,即相当于在Web应用中实现了C/S(C l i e n t/S e r v e r)结构的交互效果,提高了Web应用的交互性和参与性。

(4)RESIN技术:Resin是CAUCHO公司的产品,一个非常流行的支持se rv le ts和j sp的引擎。R es in提供了最快的j s p/s e r v l e t s运行平台,在j a v a和ja v a sc ri p t的支持下,Re si n可以为任务灵活选用合适的开发语言。Resin的一种先进的语言XSL(XML stylesheet language)可以使得形式和内容相分离。Resin3之后已经不在是一个简单的jsp容器,支持e jb,j ta等企业功能。目前推出的r es i n 4性能更加优秀。

(5)Hibernate技术:Hibernate是一个开放源代码的对象关系映射框架,它对JDBC进行了非常轻量级的对象封装,使得Java程序员可以随心所欲的使用对象编程方法来操纵数据库。Hibernate可以应用在任何使用JDBC的场合,既可以在Java的客户端程序使用,也可以在S e r v l e t/J S P的W e b应用中使用。最具革命意义的是,Hibernate可以在应用EJB的J2EE架构中取代CMP,完成数据持久化的重任。Hib erna te的核心接口包括S e s s i o n、S e s s i o n F a c t o r y、T r a n s a c t i o n、Q u e r y和C o n f i g u r a t i o n,通过这些接口,不仅可以对持久化对象进行存取,还能够进行事务控制功能。

(6)CA认证技术:CA(Certificate A u t h o r i t y),电子认证授权机构,负责发放和管理数字证书的权威机构,并作为电子交易中受信任的第三方,承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任。目前在电子政务系统应用中非常广泛,具有保密性、认证性、完整性和不可抵赖性等特点。

3 系统安全措施

根据省发展改革委业务需求,系统建立在电子政务外网,为保障系统应用安全,系统采用以下安全保障措施:一是在系统外架设防火墙,将系统与省电子政务外网逻辑隔离。为保障系统安全,首先在系统外架设防火墙,防止非法访问系统。二是采用CA认证技术,确认用户身份、加密信息。CA证书是经国家安全部门认证的数字安全认证系统,将CA嵌入到系统,通过客户端和服务器端双重验证,确保用户身份的合法性。通过C A认证网关加密信息,保障数据在传输过程中的安全。三是系统设计资源管理体系,灵活分配资源管理权限。系统设计资源管理体系,管理系统各类资源,根据用户不同分配相应的资源管理权限。每个用户进入系统后只能进行自己职权范围内文件和资料的维护工作。四是建设灾难备份与恢复系统,确保系统数据安全。灾难备份与恢复系统,是系统安全的最后一道防线。根据省发展改革委对系统实时性要求高的特点,采用完整备份和增量备份两种模式,确保数据安全。

4 系统主要特色

一是系统采用文件流程自定义模式,文件流转兼顾传统办文和网上办文两者的优点。文件流转方式的选择是网上办公系统的核心。在传统的办文过程中,人是文件流转的核心,文件流转由人来控制。使用网上办公系统后,网上办文流由计算机控制,文件流转的效率虽提高了,但缺乏灵活性,有些流程设计复杂,维护难度大。综合传统和网上办文两者的优点,采用文件流程自定义模式,设置流程的管理权限和各步骤之间的关系,由用户控制文件流转步骤,既能够利用计算机技术提高文件办理效率,又能够利用人在文件流转中的灵活性,特别是在文件办理过程中,需要分管负责人签批时,如果分管负责人不在,可以跳过分管负责人找主要负责人签字,也可以找其他分管负责人签字。文件办理不在受限于某个固定的步骤或领导。

二是创新的职位管理模式,解决单位内部人员频繁流动问题。一般办公系统往往是以公司的运行模式设计开发,公司职员内部调动不多,用户和业务捆绑在一起,业务随人走。在一般情况下,这种设计方式不影响系统的正常使用,但却不适合政府部门办公需求。政府部门内部人员流动大,业务与人不能捆绑到一起,人员流动不能影响本部门的工作。我们设计职位管理模式,将部门业务和职位建立关联,职位和用户建立关联,用户的工作与职位有关系,而与用户本身的账号无关,工作流动不影响各部门的业务工作。如用户调离本部门后,业务不会随用户转移,其他用户调到本部门后,设置与本职位的关系后,即可以接着上一用户继续办理文件,不改变文件原来的办理属性。系统职位管理模式充分体现了政府部门办公特点。

三是系统使用先进的第三方组件,提高系统性能。目前系统集成三类第三方组件,一是在收文模块集成了ITDOC扫描识别组件。此组件能够快速的将纸质文件转化为电子文档,生成双层PDF文件,以方便用户查阅、引用;二是在发文模块采用IWEBOFFICE组件。此组件能够调用客户端office软件并嵌入到系统,利用office软件的排版和痕迹保留等优秀功能;三是集成手机短信发送系统,方便用户及时办理文件。通过集成以上组建,解决了以往办公系统文件入库、编辑和流转困难等问题,有效提高了系统性能和办公效率。

5 系统建设成功经验

安徽省发展改革委网上办公系统的成功运行,离不开领导的大力支持和贴身的技术服务。网上办公系统是基于网络和计算机技术的电子政务产品,虽不是新鲜事物,但要求工作人员拥有一定的计算机基础知识。并且,使用网上办公系统也在一定程度上改变了工作人员传统办公习惯和工作方法,在应用之初,由于应用习惯和经验不足,用户会犯一些小错误,影响使用系统的积极性,如发错了接收对象、发送后又想修改,甚至是修改后没保存等,感觉没有纸质的使用直观、安全等。在以往的部署经验中,系统不是不够先进适用,而是由于一小部分人的抵触,造成功亏一篑,又回到纸质形式上来。有的虽采用纸质和电子文件双轨运行的变通方法,但由于双轨运行时间较长,给具体承办人员带来了双倍的工作量。

网上办公 篇9

当今时代, 网上办公作为企事业单位推动办公顺利实施的有效手段, 已经在国家诸多的事业单位以及大中型企业中得到了广泛应用, 而作为维持网上办公健康顺利运行的综合信息管理系统在办公工作中发挥了较为明显的作用。目前, 我国还未能真正达到对于综合信息管理系统的设计工作, 致使网上办公受到了颇多的阻碍, 加强对于此种管理系统的优化设计已经成为新时期相关信息技术人员必须落实的一项工作。本文分析了我市人力资源和社会保障局的网上办公对信息管理系统的设计工作所提出的要求, 并且针对这些要求讨论了对系统的具体设计, 最后还提出了系统的测试以及实现, 希望能够利用此系统为网上办公提供更多的助益。

1 网上办公对综合信息管理系统设计的要求

近几年来, 网络计算机技术对人们工作与生活的渗透日益加深, 各种信息资源在网络上的存储逐渐增多, 推动信息的有效管理成为人们顺利利用网络开展各项事务的必要保证。而目前人力资源和社会保障部门面临着越来越繁杂且重要性不断提升的人力资源以及社会保障的工作, 其为了有效提升工作的效率逐渐开始采用网上办公的形式来开展工作, 而与此同时, 大量的信息也被纳入到网络办公的系统中, 建立先进的综合信息管理的网络系统就成为工作人员有效利用这些信息的必然要求。下面主要讨论人力资源和社会保障部门当前的网上办公对综合信息管理系统设计的要求。

首先, 综合信息管理系统在此机构中的设立, 一方面必须满足机构内部的各个部门对于信息的有效应用, 另一方面还要保障隶属于此机构的其它外部工作部门对于信息的及时获取。所以, 此系统的设计必须在对内及对外两个方面实现独立运行, 系统必须建立在两个独立架构之间的结合处, 才能够保证各人力资源部门以及社会保障部门对信息的获取及应用。而且, 信息管理系统的设计必须要能够保障系统内部人员以及隶属于系统外部人员使用信息的便利性, 即保障各个部门能够顺利及时地实现对信息系统的有效链接。同时, 信息管理系统的设计还要尽可能避免其他不相干人员对系统的入侵, 切实保障信息的安全性及完整性。

其次, 综合信息管理系统在此机构中的设计, 还必须要能够实现其自身对各类信息的整合、分类及归档, 争取在最快速的工作状态下使各项输入到网上办公系统中的信息得以完善管理。而且, 此信息系统的构建还需要有高效的索引及查询命令, 使工作人员能够在繁多的系统中迅速精确地找寻到其办公所需的信息, 并且保证不会使不相关的信息受到不良的影响, 全面地提升信息使用的有效性。同时, 信息管理系统的设立还要能够根据用户需求的变动而实现及时地升级或调整, 保证其在设立完成之后还具备一定的灵活性, 避免管理系统落后于工作人员的使用需求。

此外, 信息系统的设计还应该实现对自身运行的有效维护及修复, 保障系统运行处于安全持久的状态中, 避免系统故障对各种信息造成损坏, 使系统运行能够在最大程度上实现无人操作的自动化运行及自我管理。

2 网上办公综合信息管理系统设计

信息管理系统的设计需要从系统登录、用户管理、数据库设计、档案信息查询、档案借阅记录以及信息统计报表等各个方面实现有效运行, 同时还要保障系统的管理人员与普通用户这两者对于同一系统的差别性运用。所以, 系统的具体设计工作极其复杂, 大致来讲, 设计出的系统所具备的功能如图1所示。

下面主要从系统的框架设计与细节设计对此系统的具体设计进行分析。

2.1 系统的框架设计

当前的综合信息管理工作所采用的系统是B/S与C/S二者结合的总体架构, 这两者各有其优缺点, 二者的结合应用能够实现保密、安全、反应速度以及灵活性、系统维护等方面的功能, 进而实现用户对系统操作及维护的便捷性。

以信息管理系统的网络架构来讲, 此系统主要将网络架构分作了两个部分, 系统的外部访问用户要通过广域网的网络访问端来进入系统, 而机构的系统内部用户则可应用机构的局域网或者是VPN等直接对系统进行访问。这样相互独立的网络架构不仅能够保证机构内外人员对于系统的差别性应用, 还可以确保不同用户之间操作的不相干涉, 进而促进系统的顺利运营。

对于系统的逻辑机构来讲, 目前的网络信息系统区域复杂, 各种项目也获得了日益拓展的规模, 要想使信息系统的各项功能得以全面有效的实现, 设计人员还必须保障系统的统一规划与分步实施设计原则的实现, 而这种设计原则就不可避免地要求信息管理系统必须实现软件分层。信息管理系统的逻辑架构大致由4个分层组成, 即应用于用户登录的用户表现层、提供全面信息服务的系统应用层、提高系统应用效率的系统支撑层、系统的硬件及软件平台层, 而最后一个平台层包括操作系统、中间层以及数据库服务等功能。

就系统的数据架构来讲, 此系统必须实现对于不同信息的处理、交流以及公布, 而满足这些功能的系统主要包括系统信息表、系统用户表、系统查询定制表几个主要的数据表以及其它小的数据表等。

从系统的功能架构来讲, 它必须包括人力资源模块、用户管理模块、系统登录模块、信息查询模块、数据统计模块、系统代码表维护模块、系统日志管理等几个方面, 以推动系统各项功能的全面发挥。

2.2 系统的细节设计

信息管理系统的细节设计主要围绕系统的用户需求以及系统的框架设计来开展更加深入的规划和设计, 保证系统用户能够实现对系统的有效操作。这种深入的规划设计主要包括规划阶段、分析阶段、概念设计阶段、逻辑设计阶段、物理设计阶段、最终实施阶段这几个方面。以系统规划设计阶段为例, 它涵盖了系统开发的名称、范围、性能、功能目标、资源、成本、路线、效益等细节方面的内容。

3 信息管理系统的测试与实现

网上办公信息管理系统极其复杂, 其各种架构设计及细节设计又分为很多细小的环节, 设计人员必须充分地根据人力资源与社会保障部门的应用需求切实做好各个环节的具体设计, 才能最终推动系统设计的完成及应用。下面讨论一下系统的实现及其应用测试。

以系统的实现来讲, 需通过各种架构设计及细节设计, 此系统的实现流程可通过图2来表示。

系统主要是通过几项较为重要的功能来具体执行任务从而最终实现操作的, 除了系统所具备的“打印”功能需要依赖于其它功能的运作才能实现外, 其它功能之间并没有操作顺序的限制。这种系统的应用清晰、自然、方便、实用, 能够使具备同一类别的工作性能的不同用户尽可能地集中于一个窗口中完成所有的操作, 极大地节省了用户的工作时间, 使得网上办公的工作效率得以有效的提升。

以系统的应用测试来讲, 用户通过控制面板迅速登录到系统中, 能够对其自身的各种信息进行更改和具体的管理, 然后又通过进入系统的系统管理模块, 对各种所需信息进行搜寻, 能够使用户在最短时间内实现对其所需信息的有效查询及获取。而对于机构内部的系统管理人员来讲, 它通过对系统的人力资源模块进行操作, 能够实现对于人员外出、请假、出差等审批的考勤管理, 以及由系统自主实现考核项目、考核任务、具体考核的制定, 从而对工作人员进行考核。所以说, 此系统对于机构的内部人员管理工作而言也是一种极其有效的管理手段。

4结语

就本文所阐述的系统来讲, 其对于当前的网上办公工作是较为适用的, 而在未来时期的办公中就必须根据工作需求的变化具体调整, 才能不落后于网上办公的时代要求。网上办公系统在未来人力资源以及社会保障工作中的应用必将呈现出更加巨大的需求, 办公机构要想切实地推动各项网上办公工作的有效实现, 就必须不断地对信息管理系统进行优化设计与管理, 确保信息管理系统能够始终与其工作需求相适应。

参考文献

[1]马霞歌.基于BS结构的网上办公系统的设计与实现[J].煤炭技术, 2011 (2) .

[2]董久敏, 杨旭.基于J2EE的网上办公系统的设计及实现[J].制造业自动化, 2011 (5) .

[3]苏先娜.基于ExcelAccess的人事管理信息系统开发[J].中国管理信息化, 2011 (1) .

[4]肖颖, 洪志全.基于工作流的网上办公系统的设计与实现[J].铁路计算机应用, 2007 (10) .

[5]谢春明, 蔡宗吟.网上办公系统安全解决方案[J].中国新技术新产品, 2009 (6) .

网上办公 篇10

办公自动化(Office Automation,OA)自从20世纪70年代在发达国家迅速发展起来之后,在20世纪90年代中期开始在国内兴起[1,2]。而随着1997年5月“金叶信息系统工程”建设正式启动,烟草行业正式进入信息化改革,其中办公自动化就是信息化中的一个重要组成部分[3]。目前,全国各地大部分烟草企业已经实现了办公自动化,但是随着企业规模的不断扩大和OA理念的不断发展(现在成熟的OA系统已经发展到协同OA,并且可以增加移动办公和即时通讯等功能),以前的OA产品会出现新的不足。

目前已经有许多移动办公和协同办公自动化的研究文献。李栋[4]对将军烟草集团进行了协同办公自动化系统的设计和实现,提出应用移动短信机实现移动办公的方法;李宗盛[5]在对海南烟草局办公自动化系统的研究中指出该系统已经具备移动办公的能力,是通过短消息服务(SMS)技术实现移动办公的;吴伟明等[6]通过对IMS和SOA的研究和分析,提出了面向3G发展的移动办公模式,其可以与固定办公系统协同,能够即时提供移动多媒体服务;金玲春[7]等提出了基于短消息服务的移动办公系统;周寅[8]通过PHP技术实现了基于WAP的移动办公系统,能够简单方便的对各功能模块进行增减,具有可移植性和可维护性。

上述的研究工作具有重要的理论参考价值和实践指导意义。本文首先给出协同办公系统的架构,然后说明系统的各功能模块,最后着重说明协同办公系统中的移动办公系统,给出移动办公系统的架构形式以及移动办公系统在安全方面的设计。

1 协同办公系统架构

1.1 应用逻辑架构

协同办公系统可以分为三层,即:门户层、应用层和数据层,系统的应用逻辑如图1所示。

其中门户层主要是指系统的门户子系统,完成企业办公人员工作界面和客户登陆界面等功能;应用层主要完成门户层和数据层的交互工作,完成用户对系统数据的查询、更改、删除等功能;数据层主要用于存储系统中的数据。

1.2 协同办公系统网络构架

协同办公系统的网络架构如图2所示。从图中可以看出,系统可以防止单点故障,具备负载均衡能力,不会出现并发用户达到一定程度后,OA系统变慢甚至宕机的故障;系统的操作和读写通过阵列柜分配,不会出现系统IO性能瓶颈而导致的OA系统变慢甚至无法访问的问题;系统数据备份具有冗余特定,尽可能避免数据丢失风险。

2 协同办公系统主要功能模块

协同办公系统的功能模块可以根据企业的实际需要进行设计,一般主要功能模块包括协同工作、表单制定、电子邮件、公文管理、文档管理、日程会议计划和公共信息等。并且通过标准插件实现企业办公的进一步应用扩展,例如即时通讯系统插件。

1)协同工作。单位内部员工间的协同工作平台(包括异地协同)。

2)表单制定。表单提供在OA系统中收集和处理格式化信息的功能。

3)电子邮件。包括收件箱管理、发件箱管理、草稿箱管理、已删除文档管理和待删除文档管理等。

4)公文管理。按照国务院行政公文管理方式进行管理并自动归档。支持电子签章签名。

5)文档管理。实现公文文件的存档和对存档信息的管理。

6)日程会议计划。对企业生产、销售等各种计划的管理,并且对企业召开会议、个人日程等时间性较强的信息进行管理和安排。

7)公共信息。实现企业新闻、公告、调查等信息的发布。

8)即时通讯系统。办公人员之间可以实时通讯,支持文字聊天、语音聊天、视频聊天、传送文件、邮件辅助、发送短信等功能。

3 移动办公系统

移动办公系统也称为“3A办公”,通过在手机上安装企业信息化软件,使得手机具备和电脑一样的办公功能,而且它还让办公人员不受时间和空间的束缚,在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)处理与业务相关的任何事情(Anything)。企业通过移动办公系统可以方便地实现流动办公、协同工作和远程管理,有效提高办公和管理效率,从而推动企业生产效率。

3.1 移动办公系统整体构架

移动办公系统可以分为业务应用系统和移动化发布系统两大部分,如图3所示。

1)业务应用系统。负责实现用户业务功能的软件系统。这个系统只需在PC环境中开发和运行,而不必支持移动终端环境。

2)移动化发布系统。通过移动发布平台(需单独购买),可以将用户的业务应用系统发布到移动终端上。移动发布平台支持交互式镜像、终端资源管理、信息推送和离线应用四种移动应用机制,以及IMP通道、上传通道、下载通道、异步通道共四种通信通道。

这种架构具有以下优势:

1)与PC应用的融合和统一。使用移动化发布平台,实现将宽带固网和PC终端环境下的应用系统的展现层,发布到移动通信网络中的移动终端上,使得两种系统融合和统一。主要体现在两种系统架构的统一、数据的统一、逻辑的统一、界面和操作的统一四个方面。

2)通用性。在此架构的移动办公系统上,能够移植或发布企业的所有应用系统,无论这些应用系统是层次化很好的BS应用、层次化不太好的BS应用(如BS的Domino应用)、甚至是个性化很强的CS应用。

3)扩展性。能够很好的应对业务应用系统的扩展,可以根据企业移动化需求,随时将各类业务应用系统在当前的移动办公系统上进行移动化,而无需进行任何修改甚至重建;能够很好地应对用户规模的增长,当用户规模增长到现有系统难以承受时,可以通过横向、纵向扩容,来成比例线性地提高性能;能够很好的应对覆盖范围的增长。

3.2 架构安全性

由于手机终端是一种难以控制的终端,其使用环境复杂多样,因此,许多比较敏感的应用,在向手机终端发布的时候,都有一些安全方面的顾虑。而企业又有很多机密的内部数据,因此企业移动办公系统在设计时更应该考虑系统的安全性。可以采用移动办公系统的架构安全机制,来弥补手机终端的安全风险。通过数据不出内网和应用系统隔离两种方式来实现。

3.2.1 数据不出内网

手机使用环境复杂,安全性较低。从图4可以看出,移动办公系统可以实现数据与终端的隔离:移动终端只能以IMP协议与移动办公系统通信,而IMP是个与应用无关的表示层协议,其中不携带任何业务应用数据,所以,应用数据(包括页面数据)不会下载到手机终端上,也不会在外网的通信线路上传输,任何通信链路监听、木马病毒都难以危及应用数据,从而保证了应用数据的安全。

3.2.2 应用系统隔离

鉴于手机终端的安全性较低,手机终端如果直接访问业务应用系统,终端上的安全风险有可能直接威胁到业务应用系统,从而造成大范围的安全问题。可以采用手机终端和业务应用系统相隔离的方式进行设计,如图5所示。

移动办公系统将手机终端(包括PC终端)和业务应用系统隔离开,终端不能直接访问业务系统,只能通过移动办公系统进行代理访问,而且在移动办公系统的两侧,使用的通信协议完全不同(内网侧是应用系统自身的协议,外网侧是与应用无关的表示层协议IMP),任何恶意行为几乎都无法穿越这两种协议进行攻击,从而为业务应用系统提供了一个隔离的、安全的运行环境。

同时,如果业务应用系统不慎感染病毒,在移动办公系统的隔离作用下,病毒也不会向终端进行扩散,有效地控制了病毒的传播。

4 结论

移动办公系统能够把移动通信环境和移动终端环境,与传统的宽带固网环境和PC终端环境很好地融合统一起来,具有高通用性和高扩展性。并且解决了因为手机终端安全性低而对系统所造成的威胁。从而丰富协同办公系统的功能,提高企业管理效率,达到增加企业效益的目的。然而系统的缺点是开发周期较长,所需要的研发经费较多,而且需要单独购买其他的软件产品。

参考文献

[1]施文荣.如何运用O A系统提升烟草企业管理水平[A].中国烟草行业信息化研讨会论文集[C],2004,06.

[2]缪晶晶,张娅锋,许振华.基于工作流技术的烟草OA系统的应用与改进[J].硅谷,2009,18:69-70.

[3]王慧娟.浅谈安阳卷烟厂办公自动化系统[A].中国烟草行业信息化研讨会论文集[C],2004,06.

[4]李栋.将军集团协同办公系统的设计与实现[D].山东:山东大学,2007.

[5]李宗盛.海南烟草办公自动化系统的实践与思考[A].中国烟草行业信息化研讨会论文集[C],2004,06.

[6]吴伟明.面向3G发展的移动办公模式[J].办公自动化,2007,2:10-11.

[7]金玲春,王新.基于短消息服务(SMS)的移动办公系统[J].哈尔滨商业大学学报:自然科学版,2004,8:476-478.

网上办公 篇11

关键词：办公空间；多元化；人性化；文化；功能

中图分类号：J022 文献标识码：A 文章编号：2095-4115（2014）09-138-1

一、新办公模式对设计空间的需求

新办公模式在布局、格局、空间的物理和心理分割上适应着办公文化的发展。其最终目的是要为工作人员创造一个舒适、方便、卫生、安全、高效的工作环境，以便更大限度地提高工作效率，因此办公空间设计需要考虑的问题是多方面的，涉及科学、技术、人文、艺术等很多方面。随着中西方设计观念的不断融合，新设计技术的运用，在一定意义上传统的办公空间设计只限于满足大众化的需求。目前办公空间的设计已经开始进入到一个多元化的时代。新的办公模式在这种多元化背景之下，也要求办公环境的设计更多的有表达自己的创造性与个性的空间，而不只满足于办公时的基本功能需要。

二、多元化设计在国内办公空间设计的应用

目前，国内的设计师们不断引进国外新的办公技术、新的设计理念，深入研究新型的办公模式、智能建筑、办公家具，争取探索出符合国内办公空间发展的新形式。随着经济全球化的发展，外资企业涌入中国，大量最新的办公模式和办公技术引入国内，越来越多的企业意识到好的办公环境对提高工作效率的重要性，因此，也有设计师在不断地大胆尝试多元化的设计理念。例如上海Quiksilver中国区采购中心的设计建筑，部分材料和饰品采用了Quiksilver旗下的设计产品，点滴设计之间折射出企业文化的力量。再如由上海明合文吉主持设计的GCL协鑫地产办公空间，在设计过程中注重空间与周围环境之间的关系，整个项目最大的特色是对现代中式风尚的完美诠释；另一个特色就是，此项目虽然是办公空间，但是明合文吉却糅合了不少居家布局的设计理念，使得严肃的办公室显得亲切、温和，体现了人性化的企业文化。

三、办公空间未来的设计趋势

（一）更加个性化和标识化

在办公环境设计的过程中为了满足专业化的办公需要，要增加具有职业特点的功能性考虑。设计师不能把自己局限于大众化的设计风格，要在设计当中大胆采用各种元素，甚至在表现手法上可以借鉴一些更加符合设计环境的手法。办公空间的设计日益强烈地表现出代表空间使用者的形象、体现其气质、宣传其品牌和企业文化的倾向。

（二）更加注重数字多媒体技术应用与办公家具的艺术性的改变

数字与多媒体技术应用已经成为新办公空间设计的关注点，除了体现在与办公空间的艺术性结合方面，更为重要的是它为办公行为的变革提供了技术上的可能。因此对新技术的掌握和灵活运用，在现代办公空间设计中体现得也同为重要。无纸化办公跨入了高速度、大容量的数字信息传输与共享的数字办公时代。于是，功能强大、形式多样、易于操作的多媒体家具贯穿在各种现代办公空间中。

（三）更为人性化

现代办公空间设计更加专注于人性化的设计，充分考虑职场人士的多种行为与身心状态，得以使他们在工作状态与工作效率之间达成平衡。新的办公空间中包含了满足个人工作、学习、团队合作、正式与非正式的交流与沟通、休息与娱乐等多种行为需求的空间类型，它从过去单一空间类型的设计变为了复合型的空间创造，因此处理和整合多种空间的相互关系便成了设计的首要任务，并且是整个设计成败的关键。其次在室内空间的设计中，如何平衡公共性和私密性的关系是当今办公空间室内设计的一大挑战。在现代办公环境中，公共性的交流与沟通以及团队协作被作为发挥集体智慧的主要方式而得到倡导。同时，个人私密性的思考与学习同样被视为发挥个人才智的重要途径而得到鼓励。

四、结论

为了适应现代办公模式的多元化趋势，并与“新办公空间”的概念相结合。我们提倡的新型办公空间概念，有别于传统的办公模式，更多侧重于办公空间的生态、节能、自然、个性、灵巧等特征，追求办公空间设计和服务功能的多样性。结合企业的文化、地域要求、员工喜好，打造新时代的办公空间，改变死板的办公模式，用新元素创造更有活力和朝气的办公空间是当代设计师研究的方向。

室内设计师运用多元化的思想为企业的办公空间设计创造企业文化，为公司的员工创造一个轻松愉悦的、可以鼓舞士气的办公空间，从而使企业保持持久的竞争优势，保持良好的发展，同时给那些潜在客户留下深刻的印象，真正把企业的办公空间看作是企业的空间资源，而不再是一个简单的办公场所。

参考文献：

[1]周宇.浅析办公模式的演变对办公空间室内设计的影响[J].广西轻工业，2011，（06）.

[2]COHEN，EDIE.AndersenConsultingProject[J].InteriorDe-signMagazine，1999，（02）.

[4]周轶兰.关注未来8小时办公生活[J].建筑装饰材料世界，2006，（10）.

作者简介：

网上办公 篇12

关键词：居家办公,小型办公,无线互联平台,多功能无线办公系统

据调查统计,政府机关、企业管理层及市场人员在办公室处理事务性文案,电子邮件,内部通知的时间每周一般在6~10小时左右,当工作人员不在办公室时,工作流程就会陷于停顿,响应速度大大降低,邮件处理不及时,严重影响整个工作效率。要想提高办事效率,保证事务处理的及时性,必须将现有的办公系统延伸到MOHO。

一、什么是移动办公

移动办公也可称为“3A办公”,即办公人员可在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)处理与业务相关的任何事情(Anything)。这种全新的办公模式,可以让办公人员摆脱时间和空间的束缚。单位信息可以随时随地通畅地进行交互流动,整体运作更加协调。

移动办公(MO-Mobile Office)是当今高速发展的通信业与IT业融合的产物,它将通信业在沟通上的便捷、在用户上的规模,与IT业在软件应用上的成熟、在业务内容上的丰富,完美结合到了一起,使之成为了继电脑无纸化办公、互联网远程化办公之后的新一代办公模式。这种办公模式,通过在手机上安装企业办公软件,使得手机也具备了和电脑一样的办公功能,而且它还摆脱了必须在固定场所固定设备上进行办公的限制,对企业管理者和商务人士提供了极大便利,为企业和政府的信息化建设提供了全新的思路和方向。它不仅使得办公变得随心、轻松,而且借助手机通信的便利性,使得使用者无论身处何种紧急情况下,都能高效迅捷地开展工作,对于突发性事件的处理、应急性事件的部署有极为重要的意义。

移动办公系统是一套建立以手机等便携终端为载体实现的移动信息化系统,该系统将智能手机、无线网络、OA系统三者有机结合,实现任何办公地点和办公时间的无缝接入,提高了办公效率。它可以连接客户原有的各种IT系统,包括OA、邮件、ERP、以及其他各类个性业务系统,使手机也可以用以操作、浏览、管理公司的全部工作事务,也提供了一些无线环境下的新特性功能。其设计目标是帮助用户摆脱时间和空间的限制,随时随地随意地处理工作,提高效率、增强协作。

1、政府、集团、中小企业均适用

根据具体应用方式的不同,“移动办公”大致可以分为两种类型。一种需要在掌上终端安装移动信息化客户端软件才能使用,另一种则无须装载软件,借助运营商提供的移动化服务就可以直接进行移动化的办公。前一种能实现的功能非常强大,对于掌上终端的要求也较高,如中国移动提供的MAS产品、数字天堂的MIP移动办公产品、中国电信提供的综合办公产品等,一般需要以智能手机为终端载体,它通过在公司内部部署一台手机和电脑网络信息对接服务器,使得手机可以和企业的办公系统、财务系统、ERP系统、CRM系统、HR系统等等几乎所有的企业级业务和管理系统联动,其业务主要面向大中型企业和政府部门。而后一种方式则能实现一些常规的企业办公功能,如中国移动的ADC移动办公业务,它不需要企业架构任何服务器,也不需要在手机上安装软件,可以通过租赁中国移动等提供的一站式OA服务,实现包括如“公文流转、日程管理、企业通讯录、手机硬盘、即时通信、企业资讯”等等在内的常规企业办公功能。

对于目前国内的众多中小企业而言,移动办公为其提供了企业信息化建设的最佳方案。它采用托管租用的运营模式,企业用户不用担心后台系统的接入、实施与运营情况,使用统一、稳定、可靠、安全、易操作,可以让企业在业务快速发展的同时享受信息化系统带来的便捷。它为企业变化快、信息化资金相对缺乏、缺少专业信息化人才,但又希望提升管理水平的中小企业,提供了一种更好、更为便捷高效的管理工具,也为它们在企业发展过程中提供了一套全新、优秀的管理思想。

2、未来政企信息化建设的重点内容

目前,移动运营商,手机制造服务商,通讯设备商,信息化软件商等已开始抢入这一市场,并逐步形成一条完整的产业链。这其中既有像中国移动、中国联通等移动通信企业,也包括微软、英特尔、诺基亚、IBM等跨国公司,而像数字天堂等在核心软件研发、解决方案提供方面拥有优势的新技术企业也开始走上舞台,此外,如用友、金蝶、有生博大等传统的企业信息化软件公司也跃跃欲试,开始了自己产品在办公方面的布局。

作为信息化科技发展的最新成果,“移动办公”的出现,为现代社会提供了一种全新的工作模式。它使政府和企事业单位的领导、办事人员不用再全天困守在办公室中批示和处理工作事务,它使信息指令能更快传递,使得工作场所变得没有局限。它的使用简便,适用性广、功能性强等特性,使其在改造和提升各产业竞争力,更大程度发展社会生产力,推动节约型社会建设等方面都有出色的推动作用,正在受到政府各界和社会各产业越来越多的重视。

3、目前现有的移动办公方式

(1)笔记本+无线网卡

这种方式的移动办公是由笔记本电脑使用GPRS/EDGE/CDMA无线网卡,通过VPN防火墙访问单位内部的INTRANET,实现公文办理,库存查询、客户资料查询、内部文件察看等功能。

优点:软件开发工作量少,客户端界面表现和信息量都很强大,接入较容易。

缺点:硬件费用昂贵(笔记本、无线网卡、VPN部署),终端携带不方便,待机时间短,在很多场合不方便公开使用。

(2)短信+彩信

这种方式的移动办公主要以短信和彩信作为数据传输方式,将单位内部应用信息转换为特定的格式后通过短信和彩信通道发送到工作人员手机端,实现信息提醒功能。

优点:硬件成本低,支持终端多。

缺点:安全性差(信息明文传输和存储),信息量很小,界面表现力差,通信费昂贵,使用不方便,需要一定的软件开发工作。

(3)WAP(无线互联网)

这种方式的移动办公主要依靠GPRS/EDGE/CDMA作为数据传输方式,将单位内部办公信息转换为WAP网页的形式进行浏览,实现办公邮件、公文办理、通知通告、信息查询等一般性功能。

优点:支持终端较多,信息量和界面表现较好,使用较方便。

缺点:安全性较差,数据传输量较大,数据传输和解析速度慢,支持文件类型少,需要大量软件开发工作,无法充分使用手机资源,信息及时性差。

(4)手机智能客户端程序

是基于推送(PUSH)技术的行业应用平台,主要依靠GPRS/EDGE/CDMA作为数据传输方式,通过安全连接将客户应用服务器上的内容(数据)请求推送到客户手机端,使得用户可以随时随地的实现移动办公和移动应用。

优点:支持推送办公(PUSH),安全性高,速度快,功能强大,界面美观。

缺点:只支持特定的终端;建设成本高与使用成本较高。

二、移动办公的好处

1、使用方便

不需要电脑,不需要网线,只要一部可以上网的手机.免去了携带笔记本的麻烦,即使下班也可以很方便地处理一些紧急事务。

2、高效快捷

无论在外出差,还是正在上班的路上,您都可以及时审批公文,浏览公告,处理个人事务等等。将以前不可利用的时间有效利用起来.自然就提高了工作效率。

3、功能强大

随着移动终端PDA和手机功能日益智能化,以及移动通信网络的日益优化,大部分电脑上的工作都可以在PDA和手机上完成。

4、灵活先进

针对不同行业领域的业务需求,可以对移动办公进行专业的定制开发,大到软件功能,小到栏目设置,都可以自由组装。

5、信息安全

通过移动VPN、专有APN、SSL、CA数字签名、GUID与远程自毁等安全措施,足以保证系统通讯数据的安全性。

三、发展历程

从通讯角度看,办公自动化系统建设主要经历了以下四个时代:

第一代传统办公;

第二代有线互联办公;

第三代有限移动办公;

第四代随时随地办公。

第一代工作模式,就是传统的工作模式,主要是“面对面”的工作,能借助的工具有电话、传真、信件、黑板、会议室、传达室等等。这种模式所面对的问题不再赘述。从第一代到第二代,是办公领域的一场革命。借助软件和互联网,人的工作能力大大提升了:办公桌上的文件不再堆积如山;文件保存、查找非常方便;不再靠秘书提醒,电脑会提醒我们有哪些工作;我们可以方便地按优先级来签审各项工作……我们好象有了“千里眼、顺风耳”,软件和互联网让我们有了“超能力”,与第一代模式相比,我们好像成了“超人”。

但是,这种“超能力”是受限制的,即只有当我们在电脑前边时,我们才有超能力。可我们不能总在电脑前边坐着啊?事实上,我们什么时候需要利用OA处理业务,与我们所处的地点并没有必然联系,只是由于使用电脑的缘故,这种联系变得“客观存在”了。电脑限制了我们的工作地点、扭曲了工作随时随地发生的本质,使我们费尽心血开发的OA系统只能在不到1%的地点和不到50%的时间内发挥作用。

为了解决这个问题,办公模式进入了第三代。

第三代办公模式是第二代办公模式的升级。既然离开了电脑会不方便,我们随手拿着能移动的电脑不就行了吗?手提电脑的出现,很大程度上解决了台式电脑不能移动的问题,并且通过无线上网,手提电脑也可以很方便的利用互联网。

但手提电脑的问题也是明显的:携带不便:体积大、份量重;电池使用时间短;开关不便,每次开机关机都需要较长时间;使用不便:必须坐下来、把电脑放在某个地方才能使用。

以上问题导致第三代办公模式只能实现“有限移动”,人们一般是在办公室、会客室、会议室、家庭等室内环境使用手提电脑办公。

通过实施手机工作系统,客户不用新增任何设备,就可以通过手机来使用原有OA系统。这样,现有的OA系统既可在电脑上用,也可在手机上用,我们就可以随时随地工作,实现了“无限移动”的第四代模式。

四、移动办公的影响

1、市场诱人

2006年,IDC曾对亚太地区10个国家和地区进行调查表明,移动办公解决方案在提高效率和生产力方面确实行之有效,各个国家的企业在移动办公方面的投资也有较大增长,预计到2010年将达到250亿美元。Gartner的研究报告更打动人心:如果企业将移动电话变成自身通信系统的一部分,可以节约50%的国内话费和25%的国际话费。

2、物流加速

单从降低成本的角度讲,将移动办公纳入企业内部通信策略是不错的选择,尤其对传统的物流业。物流公司高管需要在随时了解货物流的动态信息的同时,掌握公司运作情况,如存货量、资金运作等,公司与网点的数据传输十分重要。杭州邦达物流公司不仅是医药物流服务商,也是中国较早介入电子商务的物流企业,拥有可辐射全国八百余座大中城市的物流配送网络。为提高物流配送效率,邦达物流采用了中国电信“商务领航”中的移动办公组网业务,实现了物流配送信息系统的互联。统一的信息化平台使传统货物流与现代信息流有机结合,数据的实时共享使物流途中的消息和总部数据库对接,加快了物品的周转速度,在提高公司效率的同时,有利于客户了解运程、规避风险。

3、掌上飞行

随时随地都能办公向来是航空公司高层迫切的希望。海航集团的信息化建设相对成熟,企业内部已形成了以海航集团E网为门户,多业务系统共同服务的信息化体系。但是,固定的信息化系统终端管理半径较小,对需要飞来飞去的航空公司而言,难以满足高效管理和优质服务的需要。此时,掌中的移动终端成为海航领导充分利用信息资源、合理安排时间的工具。

海航选择了手机作为实施移动办公的平台。在原有固定的管理半径基础上,海航通过Windows Mobile 5.0操作系统并配合以Windows Server 2003软件和GPRS/CDMA网络,增加了移动应用半径,使原有系统的管理范围和灵活部署能力增强,领导或者员工可以同步审批未处理的(或新的)公文,并进入公司系统内部配置系统维护,“掌上海航”初具规模。

目前,各主流智能手机基本都能支持Windows Mobile 5.0系统,用户可以自行安装适合需要的客户端,“掌上海航”让海航办公随时随地成为可能。公文开始在“掌上飞行”。

4、零售织网

移动办公的优越性在零售业发挥得淋漓尽致。据统计,国内大型快消品或者家电厂商平均拥有30000个销售人员,而这些销售人员分布在全国各地,他们工作的环境有商场、超市、便利店等多种形式,如果销售人员人手一部移动终端,用来分享销售信息、库存现状、商品价格波动情况,那对于企业提高运营效率、简化管理流程绝对是一件大好事。相比西方零售业而言,中国的零售市场变化快,企业组织机构或者管理流程比之西方还不够成熟。但是,中国的信息化手段并没有落在西方后面,移动网络为零售业的发展织了一张网,为信息在跨地域终端间的传递开辟了快速通道。

为提高效率,伊利集团采用了至德讯通提供的移动办公业务,信息在导购员和公司间双向传递。一方面提高了伊利的信息流效率,及时了解全国销售计划完成情况,另一方面有效管理了终端促销费用中人员工资投放,有效控制了费用支出,提高销售业绩。零售网络在移动办公的助力下,越织越密。

5、新竞争力

2002年《经济学人》提出的即时经济(Now Economy or Real Time Economy)概念十分具有前瞻性———无边界信息流通与交换的年代已经来临,企业将利用资讯科技即时反映市场变化,并利用有线网络与无线网络与商业客户、消费者、合作伙伴及出差在外的员工进行即时互动与沟通。移动办公以操作系统为依托,智能终端是系统载体也是办公平台,无线网络则是将智能终端和公司OA系统连接的纽带。对于快消品行业,采用移动办公手段,能加快处理信息流、提高物流效率并至少帮助企业减少15%的库存。移动办公帮助行业管理的金字塔逐渐扁平化。

信息技术的突飞猛进为移动办公的发展拓宽了道路,智能手机责无旁贷的成了企业进行移动办公的利器。移动运营商、手机制造服务商、通讯设备商、软件开发商等纷纷开始了移动办公市场布局,并逐步形成一条初具规模的产业链。产业链的末端,即移动办公的应用者们,正在以前所未有的速度膨胀,移动办公手段正在成为企业的新竞争力。IDC预测,到2011年,全球移动办公人员将上升到10亿左右。企业间的竞争将由产品或者服务的竞争逐渐演化为时间和效率的竞争,快速变化的外部环境、不断更新的信息资源、企业间即时的信息交流促使越来越多的企业把移动办公加入信息化进程。

经济的紧缩是移动办公的催化剂,越是艰难的时候,企业越是需要信息化手段来降低成本和提高效率。对于传统企业而言,移动办公具有更大的价值,因为其在节约成本的同时,改善了原有的业务流程,使信息及时传递到最需要的人那里,从而刺激传统企业的应变能力和创新力。在这个信息无处不在的世界,巧妙借助移动办公,或将助力企业谱写出更为轻快的办公乐章。

五、移动办公的安全问题

基于移动互联网的应用呈现出井喷的趋势:更快的上网速度、视频通话、手机电视,甚至移动办公。就在人们对花样繁多的移动应用充满期待的同时,关于移动安全的话题,也被再一次提起。

“手机的病毒可能突破上千种”、“手机病毒的年度增长数量将有可能超过过去10年的总和”、“移动安全问题将成为梦魇”……悲观的预言总是不绝于耳,引发人们对于移动互联网安全性的担忧。

1、移动中的危机

事实上,手机病毒的威胁一直存在。早在2005年芬兰赫尔辛基举行的田径世锦赛上,一款名叫Cabir的手机病毒通过使用近距离蓝牙无线信号在手机间传播,短短几天内其变种上升到55种。同一年,手机病毒首次在企业大爆发。这款名叫Commwarrior.B的病毒将攻击对象锁定在运行Symbian Series60操作系统的手机,利用蓝牙技术和彩信传播。北欧地区某公司的一名员工收到了Commwarrior.B并激活了它,很快该病毒将自己发送给了地址簿中的所有地址,导致更多的员工打开了该病毒,造成病毒传播的大规模爆发。该公司的运营商不得不临时关闭彩信服务,员工关闭手机蓝牙,病毒传播的势头才被遏止。

伴随着智能手机和移动互联网的流行,用户使用手机访问网络资源的习惯正在逐渐形成。中国互联网信息中心报告显示:中国的移动互联网用户数量在2008年的增幅高113%,并预计在未来数年会进一步大幅度增长。越来越多的手机用户利随时随地访问公利用多种接入技术,教育系统用手机进行办公、理财等活动,如用手机收发邮件、存储重要数据、手机钱包、移动商务等等。

一项由赛门铁克公司发起的调查显示,受调查的600名智能手机用户中有60%的人将自己的商业机密数据储存在他们的智能手机中。各种移动应用的实现,让手机病毒具备了合适的传染源、传染途径以及传播目标,为黑客对于手机安全的进攻提供了机会。手机病毒发展到今天,主要通过蓝牙、多媒体服务、手机bug等方式传播,攻击手机提供的互联网内容、工具、服务项目和WAP服务器、网关等,导致用户的话费损失、移动办公信息和私人信息被窃、远程盗号、局部网络通信瘫痪,甚至损坏SIM卡、芯片等硬件设备。

2、病毒与防病毒的较量

一面是移动办公优越的便利性,另一面则是潜藏的移动安全“炸弹”,这两者之间是否真的是鱼与熊掌,不可得兼?

为了解决数据丢失和未经授权访问所带来的业务风险,确保远程访问的安全性是IT部门的重要工作。对于大多数应用程序,基于安全套接层协议(SSL)的虚拟专用网络(VPN)是解决方案之一,它采用加密隧道协议在内部网络和远程用户之间建立一个安全的连接,不需要使用第三方客户软件和低成本的优点,易于支持和维护。

“保护IT资源和用户身份是安全企业运营的基石。安全的远程访问网络、应用程序和数据对移动员工十分必要。只部署VPN并不能一步到位解决问题。维护远程办公的安全还有许多工作要做,其中重要的一环是身份认证,只有授权人士才能进行访问,VPN方案及公司内部网络的安全才能得到保障。因此,引入双因素认证系统,通过结合用户基本信息以及用户拥有的安全设备如安全令牌、一次性密码生成器或智能卡来鉴定身份。

目前国内市场上,卡巴斯基、赛门铁克、瑞星、Mc Afee等安全软件厂商都已经开始针对手机病毒推出杀毒解决方案。与PC反病毒类似,在个人手机的安全防护方面,手机反病毒软件可以做到实时拦截、提示不安全信息、来电防火墙、文件夹加密、杀除已确认的病毒、恢复感染文件等众多安全功能。

当然,这场较量只是刚刚开始。直到2年前,中国的手机安全市场才出现启动的迹象。而且,除了手机病毒、信息外泄等问题外,还有不少手机安全问题尚待解决,如信息在空中被拦截可能造成的数据泄密等。

3、呼之欲出的市场

手机病毒危害性还未引起大多数人重视,不少手机用户并不清楚手机病毒的危害;其次,由于市场上手机型号和操作系统繁多,加上硬件条件如内存的限制,使得移动安全技术门槛升高,手机反病毒软件厂商的研发成本大大增加,从而制约了产业发展;第三,手机安全软件的盈利模式并不完善,软件提供商生存压力大。与安全厂商在电脑反病毒软件靠免费推广的方式一样,手机安全产品还处于免费试用期,市场远没有达到收费的成熟期。

尽管如此,这个市场还是令人期待。目前,网络安全专家已发现的手机病毒超过500种。未来手机病毒的发展,将会伴随移动互联网的发展呈现出爆炸式的增长,而手机安全市场蕴藏的巨大商机已经逐渐显现。市场研究公司Juniper Research一份研究报告预测,2011年手机安全市场的收入将达50亿美元。

营造安全的移动市场,不仅要靠手机安全厂商提供的相关软件,同样需要电信运营商、手机制造商和手机安全软件厂商等整个产业链上下游的密切配合。例如,智能手机厂商推出Symbian、Windows Mobile以及Android、Linux等开源系统,令五花八门的手机应用轻松装入手机,而黑客同样可以采用下载、信息链接等无孔不入的方式,将黑客软件装载进手机,对企业及个人的信息安全造成不可估量的损害。

已开通3G国家的市场研究表明:在中小国家,3G产品通常在第3年就会达到一个成熟的规模。业界普遍预计,在中国,手机安全软件市场将在5年内发展为相对成熟的规模。目前,这种产业链上下游企业的合作正在渐渐增多。例如近期,中国联通和中国电信两家运营商正在和多家安全厂商商谈,询问包括杀毒软件报价及相关手机安全软件性能等相关事宜。

六、移动办公应用—结论