基于项目的团队学习（精选9篇）
基于项目的团队学习 篇1
摘要：应用型本科以“应用”为主旨和特征来构建课程和教学内容体系, 提高学生工程实践能力是主要的培养目标之一。为了实现这一培养目标, 如何提高课堂教学质量, 真正为社会培养应用型人才, 是教育工作者在教育教学工作中一项重要的职责, 作者以电子类专业课程单片机为例, 进行了基于学习团队的项目参与式教学的研究与探索。
关键词：应用型,学习团队,项目参与式
应用型本科的教育过程中, 培养学生的工程实践能力是非常重要的培养目标, 如何在我们平时的教育教学工作中培养学生的工程实践能力, 让学生能够在愉快的氛围中学习, 让学生真正地发挥主动性来进行主动学习, 真正做到学以致用, 在本文中作者以自己任教的电子类专业的核心课程单片机课程进行了基于学习团队的项目参与式教学的研究与实践。
一、传统教学下课堂教学现状
(一) 学情分析
为了更好地进行课堂教学管理, 首先我们了解下当前高校学生的现状, 也就是课堂管理的对象的学情。目前, 例如, 我们学校的一些高校相当一部分学生都属于非本意入学。据作者的一些调查, 一部分同学都听从家长的建议或者其他同学的建议选择专业的, 很大一部分同学没有明确的学习目标。同时随之高考生源的减少及院校的扩招, 生源的基础也相对比较薄弱。
(二) 课堂的状况
在一些课堂上我们看到, 教师在前面卖力的在讲解, 验算, 播放幻灯片, 课堂中大部分同学都跟不上老师的思路, 有的玩玩手机, 看看杂志, 交头接耳, 老师看不过去了, 说了声“注意听讲了, 不要玩手机了……”, 课堂秩序会好一会, 过了一会, 教师还要反复强调, “同学们, 不要……”, 课堂上, 我们教师不仅要把本课的教学内容要讲解完成, 布置作业等, 还要忙着维持课堂秩序, 一节课下来, 教师忙得不亦乐乎, 学生们则不领情, 甚至有些同学上课就盼着早点下课出去玩。
当然以上情况不是所有课堂都存在, 但这种情况也是大部分存在的。
二、发挥学生主体作用, 让学生能够主动学习
子曰“不愤不启, 不悱不发, 举一隅不以三隅反, 则不复也”, 如果我们设计的课程能在课堂实施的过程中激发学生的“愤”、“悱”, 那我们的课堂管理就容易了!
美国学者艾德加·戴尔, 率先提出的学习金字塔理论中, 我们明显能看到要想让学生能够主动学习, 可以采用讨论、实践等方法。
我们看到以前我们课堂教学质量不高, 教师很累, 学生学习不理想, 是因为学生一直在被动地学习。要想我们的课堂教学管理更轻松, 提高课堂教学质量, 我们应该采用讨论、实践、教授别人、所学内容立即应用等方法的让学生在课堂主动学习, 产生“愤”、“悱”, 让学生成为课堂的主人。
三、发挥学生主体作用, 基于学习团队的项目参与式教学的研究与实践
(一) 将课程分解为学习项目
以笔者任教的课程《C51单片机》为例, 首先我在课程中共设计了3个项目, 广告灯、秒表、数码万年历, 课程的讲授以这3个项目为中心进行, 课堂上师生共同完成项目所需知识的学习, 课后实践学生要完成实物器件的购买、安装、焊接、调试, 这些都是在课下完成, 完成过程中也遇到各种问题, 一个个问题的解决到作品的完成, 也是知识内化的过程。
(二) 从个体学习变为团队学习
可将任课课程班级内的学生分成以3~4人为一组的学习团队, 分组的原则可由学生自由组合, 教师根据组内学习情况可以做些微调。
同时教师明确小组的学习目标就是完成项目的软硬件设计及实物制作及能够在项目完成基础上进行项目汇报及答辩。这样做的好处一是学生的学习目的非常的显性化且项目有实用性, 可以激发学生的学习兴趣。为学生主动学习提供了前提。另外一个好处是一个班级总有学习好和相对学习能力差, 将这些同学合成学习团队, 从个体学习变成团队学习, 促进学生之间的互帮互学。
(三) 在学习团队的基础上, 教师建立完善的课堂考核办法, 实施以学生为主体的项目参与式教学
学生学习每一门课程都要有成绩, 一般来说学生一门课程的最后成绩由平时成绩和期末成绩构成, 平时成绩是学生学习成绩中较为重要的组成部分, 不同学校及不同科目可能占的比例有所不同, 在笔者任教的课程是学生的平时成绩占期末总成绩的50%, 我们可以把学习团队平时的表现计入课程的平时成绩中, 以《C51单片机》课程为例, 教师在课程分完学习项目的前提下, 可在每个项目结束后考核一下学习团队的项目学习情况。平时成绩共50分, 广告灯项目占30%, 秒表项目占30%, 数码万年历占30%。在平时成绩的记分考核中主要考核学生对项目的参与度。
同时强调的是教师考核的整个学习团队, 团队中的个人从学习团队总分中夺得个人分。
这里举以单片机课程中一个项目知识点讲解完之后, 教师考核每个学习团队掌握的情况的考核办法如下。
小组得分=小组项目方案设计汇报得分 (60%) +实物制作得分 (40%) ;小组项目方案设计汇报得分环节由三个部分组成:小组互评、小组对抗、小组抢答环节构成。 (小组互评取教师和小组评分的平均数。小组对抗是对抗小组提出问题, 由对抗小组任意指定汇报同学小组回答, 回答错误每一个问题给提问的小组加10分, 最多能提出3个问题, 哪个小组先汇报, 由教师抽签决定, 汇报结束后, 由汇报小组抽签决定自己的对抗小组。抢答环节是教师出题, 小组抢答, 答对加入小组分数, 答错不扣分) , 一般抢答环节在最后总结阶段。
在课堂要进行的就是小组的项目方案设计, 这里强调的是, 教师是整个课堂进行的裁判, 分数的记载都是以学习团队为单位, 团队单位中的每个成员得分由小组课后商量决定分给每个成员的具体分数。教师可以给定小组内分数的分配方案。
在平时的知识讲解过程中, 我们也可以拿出一个具体知识点或者一个项目具体的设计环节来进行以团队为方式的考核 (类似上面的组织方式) 。
四、结论
课堂上教师考核的学习团队, 学习不仅是个人的事, 也是整个团队的事, 个人表现的好坏关系到团队他人的成绩, 课堂上学生都忙乎起来, 没有时间去做与课堂无关的事情了, 如果某个同学不小心溜号了, 组内成员也会提醒, 否则不小心就会丢掉团队的分数, 团队之间会互相监督, 这样课堂上既有效果, 课堂气氛又轻松, 学生真正地学会了专业知识, 同时又培养了学生的团队合作能力, 这样做, 不仅提高了课堂教学管理质量, 同时提高了学生们专业知识的掌握程度和良好的职业素养。
以项目为载体, 组建学习团队的基础上, 让每个同学在课堂都积极参与进来, 是提高课堂教学效果的有效途径。
基于项目的团队学习 篇2
本课程的教学目标是通过企业岗位任务及所需能力分析，发动机电控系统检修任务是汽车维修典型和经常性的任务，针对此任务设置的《发动机电控技术》课程以培养和发展学生的行动能力为总体目标，使学生掌握发动机电控系统的基本结构、工作原理、维护和检修，熟悉岗位工作的整个过程，同时维修效益、质量、安全、节约、管理和协调等意识强化。但授课课程中发现高职学生具有上课注意力不集中、理论基础差、动手实践能力强、对身边真实的案例感兴趣的特点。
不喜欢在教室听教师讲解相关的理论知识点，更喜欢边动手边学习，这门课程近几年也在积极探索将课程的理论知识融入一个项目任务中去，让学生在任务中学习，到社会中去找作业。从而培养一个符合社会需要的应用性职业型的创业者。
1.课程改革思路
首先将原有的针对书本知识点的大纲全部推翻，收集行业、企业各岗位要求，查找出发动机电控技术能完成的培养目标，并进一步整理，归纳出课程标准，并将整个课程划分为 8 个项目，每个项目就是一个典型的、常见的电控系统维修项目，并利用我系学生创业团队东亚汽车维修有限公司选取出符合本项目需要的工单，作为学生的作业，让学生在项目中找到解决方法，反过来在解决问题中学习需要的理论基础。以此来调动学生积极性，并最终让学生小组对抗，选出最佳方案在故障车上进行故障排除，让学生自己的方案付诸实践。从而培养学生在此过程中发现问题、定义问题、解决问题的能力。
2.工单选取
一个项目中的工单可以是一个也可以是多个，选取工单的主要标准就是本项目内的，并且工单的发放要按由简到繁的顺序发放，先布置简单故障案例，教师给定故障原因范围，再进一步发放复杂的多种可能的工单。
3.编写学习任务书
由于课程知识点比较杂而多，学生拿到工单的时候往往不知如何下手，教师在这个时候需要给一定的指引，将用到的理论基础进一步整理归纳，以习题的形式下发，学生需要以小组的形式在课下先完成学习任务单的内容。再完成排除故障的解决方案。
4.课堂进行小组对抗争取奖励卡
在课堂上学生首先对学习任务单的知识进行汇报，随机选取两个小组对抗，其他组的同学可以随时提问，最后教师通过几个讨论题将知识点高度总结。课堂上第二部分是学生汇报设计的维修方案，首先一组学生可以主动汇报，汇报完其他组同学觉得自己的`方案更好可以进行对抗，最终选取最佳方案。在对抗后小组互相查漏补缺，让维修方案更加可行。获胜的小组得到一个奖励卡，拿到奖励卡可以参与东亚汽车维修有限公司进行故障车维修(故障车虚伪本工单的故障)。其他组同学则在我系师生共同研发的一汽整车试验台上进行模拟故障排除。在此过程中通过竞标的方式提高学生的积极性。
5.师生共同建立维修日记
项目结束后，师生要共同建立一个班级的维修日记，详细记录维修车辆信息、故障现象、故障维修步骤及维修心得，以便在日后的维修中达到举一反三的目的。
6.发现问题及改进措施
在整个学期中也发现一些问题、就是故障车辆和本门课的项目有时对应不上，故障车进厂和学生学习项目距离时间有时会很长，所以计划发展多个实习地点，建立一个可以互相沟通的故障车网络平台。教师将需要故障车信息发到网络平台、实习地有对应车辆和教师联系，这样给学生提供了更多的故障车辆维修计划，让学生利用课余时间到维修厂维修故障车。达到实践中学习的目的。
结语
项目团队成员个人的知识学习 篇3
团队作为知识工作者共同合作的场所越来越成为企业采用的形式。波音公司在开发777客机的过程中, 就先后组建了235个团队以完成产品不同部分的研发工作。IBM、GE、AT&T等大公司所拥有的团队均达到百个之多。研究团队背景下成员个人知识学习的规律, 分析团队成员隐性知识学习的影响因素, 对促进团队成员知识的积累、共享和创新有重要作用。
个人学习是组织学习的基础, 个人拥有的知识是组织拥有知识的一个重要组成部分。组织学习虽然离开了某些个体依然可以进行, 但离开了所有的个体确实是无法进行的[1]。知识的转化是在个人之间或个人与组织之间的“社会”活动过程中进行的。但从严格意义上讲, 只有个人才创造知识, 一个组织不会自己创造知识, 它所能做的只是支持个人的创造和为他们的创造提供条件。个体学习不必一定先于组织学习, 但是个人在启动学习过程中确实起到关键的作用。当个体的求索代表组织时, 个体就起到组织学习推动者的作用。
1 关于个体学习的研究
个体学习是指使相对持久的变化在经验引起的潜在行为中发生的过程。学习是通过经验发生的, 然后才把这个经验与过去的经验联系起来加以思考。在学习进行的过程中, 学习的成果常随联系次数的增多与时间的经过而有所变化, 若将此种关系化成曲线, 即成为学习曲线[2]。学习曲线的特点是:先慢后快、先快后慢、高原现象、开头与最后冲刺、学习极限等等。
谈到个体学习的过程, 实践是一个不得不提的环节, Arrow (1962) 指出, 通过“在做中学”, 可以大大的提高生产效率。Ronsenber (1994) 则指出通过在采用新产品和新流程的过程中而获得大量经验的实事来说明“在用中学”。
Kolb强调了反思在学习过程中的重要性, 他提出了基于行动与反思的学习模型。 Kolb对这一模型的解释是, 个人学习模型的循环将从实地的实践开始, 然后个人从这一实践中进行观察和反思, 在反思的基础上形成抽象的概念和总结, 然后在一个新的环境中对概念和总结进行检验。这样一个循环就完成了, 再次循环的基础上又开始了一轮新的循环。
影响个体学习的因素有多种, 其中, 记忆仓库内容的多少将影响人们的学习效率和效果。Bower和Higard 也指出, “记忆中的主体、方式、概念越多, 获得关于这些思维产物就越容易。[3]” Daniel (1993) 在其对个人学习的框架中考虑记忆和个人的心智模式, 建立了个人学习的心智模式模型[4]。
在这一模型中, Daniel认为个人学习与个人的心智模式是紧密相连的, 其中, 个人学习分为概念性和操作性知识两种, 个人学习循环过程为设计、实施、观察、评价, 其中, 评价和设计属于概念性的知识, 而观察、实施属于操作性的知识。而个人概念性和操作性知识分别与个人心智模式的思维框架和行动惯例相联系。
个人学习尤其是个人创新还受大脑的思维的影响, 斯玻里 (Sperry Roger) 的研究发现, 我们的大脑可以分为左脑和右脑。左脑趋向于借助符号、文字来思考, 而右脑则趋向于借助直觉形象来思考[5]。人类用左脑来推论、判断、说话、计算数字;用右脑来梦想、知觉、想像、直觉。毫无疑问, 创新思维需要综合利用两个半脑才能完成。然而, 众多研究表明, 人类的创新能力更多的依靠头脑的直觉部分, 也就是更多的依赖右脑。而人类的学校教育往往注重左脑的开发, 而忽视右脑的开发。这样就产生了一个新的口号:开发右脑, 注重运用和开发人类的右脑。
群体中的个体学习强调学习并非仅仅或主要发生在个人的头脑中, 而是出自于个人对群体活动的参与。工作和组织的构建是社会实践, 它通过一系列特定互动环境中的活动展开。个体是在组织过程中学习, 所以参与这一概念为研究在组织行动中和通过组织行动发生的个体学习提供了机会。
在参与群体活动过程中, 个体总是进行着不断的反思。反思这一概念与参与紧密相联, 因为在经验流受到阻断、主体开始省察所掌握的知识时, 便会发生反思。反思指影响并省察现有观察方式的观察方式。反思引起了知识的制度化。
阿基里斯和舍恩 (Argyris & Sch?n, 1974) 把行为世界定义为在习惯上能以一种能影响组织求索的方式制约组织内个人间相互作用模式的各种性质、意义和情感, 下图是关于环境、个人心理和行为之间关系的分析图 (图2) [6]。
(Argyris & Schän, 1974)
行为因素是指能促进组织学习的那种明显行动;心理因素是指那些能促进这些行动的内在情势;环境因素是指那些能创造和加强这些心理条件的组织规范和文化。环境因素通过影响个体的心理而影响个体的行为。
2 项目团队成员个人知识学习分析框架
在个体学习的理论基础上, 我们建构了项目团队成员个体层面隐性知识学习的分析框架, 其具体示意图如图3所示:
2.1 分析框架的阐释
在图3中, 项目任务处于中间位置, 整个项目团队的创立、运作都是围绕着项目任务进行的, 项目任务是连接团队成员的纽带。
围绕项目任务的完成, 项目成员开展工作和获得隐性知识的途径主要包括:第一, 为完成项目任务, 项目团队成员进行多方面的搜索、阅览和思考, 在较短的时间内会获得较多的知识。第二, 在项目运作过程中, 成员进行讨论、沟通, 成员彼此之间将获得大量的他人知识;第三, 在项目实施过程中, 项目成员与他人协作, 并在具体实践中运用、检验自己的知识, 从而获得经验和发现不足;第四, 项目进行中或项目完成后, 项目成员针对在项目运作中的问题进行反思。根据项目团队成员隐性知识增长的四个原因, 我们把团队中成员个人层面的隐性知识学习的过程分为四个方面, 即阅览、沟通、协作、反思。而图3中下面矩形图中的知识、技术水平、成员个性和态度则是影响团队成员个体隐性知识学习的因素, 这四个因素将在第三部分分析。
与前面学者们对个体学习的论述不同的是, 团队成员个人层面隐性知识学习分析框架充分的考虑到团队中个体学习的特点。团队中个体学习与单纯的个体学习的主要区别是:第一, 团队中个体学习是在团队成员的交互作用中形成的, 这种特性对于知识共享无疑是十分有利的。这种交互作用决定团队成员个人层面隐性知识学习过程不仅包括阅览、反思等需个体进行的活动, 而且还包括沟通、协作等需与团队中其他成员共同进行的活动。在图中, 阅览、反思用白色的底色表示, 而沟通、协作用灰色的底色表示。第二, 团队中个体学习作为学习结果的输出, 即知识创新, 是一种共同的输出, 学习的成果是团队成员共同获得的, 这对于组织的知识创造同样具有启发意义。团队中的知识创新是团队成员共同的结果, 同样离不开团队成员的沟通和协作。而影响团队成员的沟通和协作的因素主要包括矩形图中的列出的团队成员的经验、技术水平、个性和态度等等。第三, 团队还具有强化动机的特性, 因此更容易激发起团队成员的学习。在与团队其他成员的沟通和协作中, 成员个体的隐性知识将有很大的增长。
2.2 团队成员个人层面隐性知识学习的过程
团队成员个人层面隐性知识学习过程主要包括阅览、沟通、协作和反思等四项活动, 下面将对其进行具体论述。
第一, 阅览。进入项目团队从事新的项目任务前, 团队成员为顺利地完成任务, 将会根据自己所缺乏的知识和技能进行补充, 而这种知识的补充一方面要向有经验的同事学习, 而很大程度上要依赖于阅览相关的资料, 包括在公司已有相关项目的档案资料、公司的数据库、与所作项目相关的书籍和资料等。通过阅览这些资料团队成员个人的知识有很大的增长。
团队成员通过阅览而增加知识的情况受到如下因素的影响:可供阅览资料的丰富程度、寻找相关阅览资料途径的熟知程度等。其中可供阅览资料的丰富程度深受公司知识积累的影响。因而, 这就不奇怪在一些拥有庞大知识库和知识积累的公司, 即使是新员工, 也会在较短的时间内, 学到大量的知识, 比在一些知识积累少的公司学习新知识和成长的更快。
寻找相关阅览资料途径的熟知程度除了受个人的所拥有的相关知识的影响, 还受到团队成员个人的社会关系网络的影响。人们在寻找资料的时候, 往往不是在浩如烟海的数据库或知识库中寻找, 而是求助于自己的朋友, 在朋友的推荐下去寻找资料。因而, 人们所认识的人往往决定了他们所能获得的知识。
第二, 沟通。沟通是获得新知识和进行知识创造的一种有效方式, 在人与人交往的社会网络中共同工作, 通过人们的彼此沟通才可以把内在的知识转化为外在的知识, 并在沟通的过程中进行知识创新[7]。在新经济中, 谈话是最重要的工作形式之一。通过谈话, 知识工作者可以发现他们拥有知识, 可与同事分享他们的知识, 并在此过程中为机构创造出新的知识。
在项目团队中, 团队成员之间的有效沟通对项目的顺利进行和项目任务的完成起着关键作用。在项目团队的沟通过程中, 每个团队成员都对项目的进行有自己的想法和建议, 在相互交流和相互影响中, 使想法更有创造性、更完善, 创造出新的知识。
达文波特在《营运知识》一书中叙述的关于医疗中心通过心脏医师相互观摩、讨论成功降低手术死亡率的案例对项目团队中沟通的作用有较好说明。1996年, 新英格兰5家医疗中心的领衔心脏外科医师相互观摩心脏手术, 并在相互学习的基础上广泛交换了意见。其结果是, 他们的心脏搭桥手术的死亡率降低了24%, 比预期减少了74例死亡[8]。
第三, 协作。隐性知识往往是人们在实践中直接学习得来的。一个孩子在实践中通过不断试错过程学习吃饭、走路和说话, 他或者她主要是通过身体, 而不是通过思维在学习。个人内在的知识除非应用, 否则是不知道的。只有在做的过程中, 才能更好的学习。
在项目团队中, 项目任务的完成不是由个人单独完成, 而是个人在团队中与他人共同协作完成的。因而, 团队成员隐性知识的学习不仅是在行动中, 更是在与他人的协作中进行的。
个人在与他人协作中的学习相对于个人在行动中单独学习对个人隐性知识学习更有促进作用, 主要表现在:
第一, 人们在行动中的学习是通过自己不断试错、不断探索进行的, 而在项目团队中, 新员工可以在协作过程向老员工和有知识、技能的员工学习, 减少学习的成本, 增加学习的效率。
第二, 个人在行动中的学习往往需要经历较长的时间才能慢慢体会其中的规律和找到窍门, 而团队成员在协作的过程中, 针对遇到的问题可以与他人讨论, 能较快掌握规律, 提高学习的效率。
第三, 在项目团队协作中, 团队成员不仅能够学习到具体的操作上的程序性的知识, 尤为重要的学习到了如何与他人有效协作的知识。这种协作性的知识对成员个人以后与他人有效协作有重要作用。
第四, 反思。古人说, “学而不思则罔, 思而不学则殆”, “学”是一种输入和存储, 而“思”则是利用和创新, 知识正是在学与思之间不断碰撞而激发出明亮的火花。在项目运作过程中、或项目运作后进行反思对团队成员知识的积累有很重要的作用。只有在反思的过程中个人的知识才能得到升华。
反思是一种个体活动, 在这一活动中, 个体对自己所经历的过程进行反思, 对以前没有意识到、没有想到的知识有了认识, 对新的认识与原有认识之间的矛盾有了对比、思考和重新认识等等。反思虽然是一种个体行为, 但在项目团队中, 团队成员的反思是在团体环境中进行的。团队成员在与他人的沟通中、与他人的协作中出现了思想的碰撞、意见的冲突、新的思想观点等, 这些都为团队成员个人的反思提供了养料。因而, 某种意义上说, 在项目团队中, 既使反思这种个体性的活动仍然脱不了与他人的社会网络联系。
以上团队成员个人层面隐性知识学习的四个过程不是截然分开的, 而是水乳交融的相互影响、相互联系的。在阅读、沟通、协作中有反思;沟通、协作、反思中发现不足又会激励个人进行阅读以补充知识;沟通和交流两个过程是在与项目团队其它成员密切接触中进行的, 这两个过程又为反思提供了养料, 使阅读更有目标, 而阅读和反思两个过程也有利于促进个人与他人的交流和协作。
3 影响个体层面隐性知识学习的因素分析
个体层面隐性知识学习受多方面因素的影响, 既有团队成员个人的因素, 也有项目团队环境、企业整体等。在这三种影响因素中, 团队成员个人的影响最为重要, 由于团队成员个人因素的不同, 成员个人的知识学习能力、知识接受能力、与他人协作沟通能力不同而导致知识共享能力也不同。
个体层面隐性知识学习受到团队中每个个体具体情况的影响, 这些影响因素有多方面。Corsini (1987) 认为个体因素对个人学习的影响包括五个相关的方面:即可表述的知识, 个人所有的外在的知识;个人的智力技能, 它可以促进把概念和规则运用到具体的实践中;认知的能力, 这一能力包括识别、编码、回忆和思考;态度, 态度是个人的一种状态, 这种状态影响个人对人、物和事件的行为选择;操作技能, 具有一定的劳作能力以使整个流程可以顺利进行下来。
具体说来影响项目团队个体层面隐性知识学习的主要因素如下:
3.1 个体所掌握的知识
个人此前所掌握知识的广度和深度对个人知识学习有重要的影响。个人知识的多方面性将会增加他解决在工作任务中出现问题的可能性。……知识深度和知道如何解决问题也会对问题的解决起到促进作用。 (Koskinen, 2002)
个体获取知识的内容和范围受其自身的知识结构和知识量的左右。原有知识的广度、知识之间的差异与联系可促进理解并获取新的知识, 所掌握知识的深度影响着知识学习的效率。研究表明, 个体吸收消化知识或信息的能力是现有知识结构的函数。
个体知识学习与创新的数量与质量与其知识的广度, 即知识的多样性密切相关。个体知识越具有多样性, 个体及个体间的知识生产过程中知识交叉的可能性就越大, 而交叉性的知识往往是知识创新的源泉, 这也是为什么在知识创新小组中选择具有不同知识背景的员工共同协作的原因。
如果个体在某个领域的知识具有相对的深度, 则个体就能在该领域的知识生产中保持较高的效率和较快的反应速度, 知识学习和知识生产的效率较高。但这样也会形成路径依赖, 个体很容易选择自己所熟悉的方式行事, 在某种程度上会遏制创新。
鉴于此比较有效的方式是个体既在某个领域方面保持优势, 又在相关领域发展知识广度。当然, 在项目团队中往往并不需要每个个体都是全才, 而是可以通过选择知识互补的成员组成团队, 在沟通、协作过程中合力完成知识创新和学习。
3.2 个体的性格特征
Jung (1924) 从个体行为偏好方式角度对个体的性格特征进行分析, 提出了四个方面的性格区分, 即与他人的关系、收集信息、利用信息和决策方式。这四种性格区分某种程度上诠释了个体性格与知识学习的关系。
(1) 与他人的关系:
外倾型 (E) 和内倾型 (I) 。具有外倾性格的人擅长人际沟通, 行动上具有较大自由度, 其知识获取的渠道具有多样性;而内倾的个体更善于处理无规律的信息并能专注于知识生产, 因而能以比较有效的方式处理变化。
(2) 收集信息:
感觉型 (S) 和直觉型 (N) 。S型个体以实践为基础, 倾向接受能为客观证实的信息, 这类个体适合分派与知识获取相关工作;N型个体通过自己的领悟来产生信息, 他们强调新颖, 以理论方式看待事物, 这类个体适合知识创新工作。
(3) 利用信息:
思考型 (T) 和感受型 (F) 。T型个体强调以逻辑分析方式利用信息, 能理性地对变化做出反应;F型个体在决策时受到自身对是与非的内在价值观的判断的影响, 因而对环境变化缺乏敏感性。
(4) 决策方式:
觉察型 (P) 和判断型 (J) 。P型个体喜欢在决策前收集或觉察一切相关信息, 决策质量相对较高。由于收集信息多, P型个体决策受到的干扰也多;J型个体热衷于尝试解决问题, 而不是等待更多信息的收集, 因而应变速度快, 具有较强的反应性。
在Jung研究的基础上, Ramaprasad (1984) 按照接受信息与利用信息的不同, 组合成了6种类型, 综合型、关联型、分析型、观察者、信息处理者、技术员, 在一个团队中, 各种类型个体倾向于扮演不同的角色。
3.3 个体的态度
态度是一种以情感为主的概念, 是个体内在特征, 但它不像性格特征那样稳定, 其可变性较大, 在很大程度上决定于个体的生活情境。态度的核心特征是其评价作用, 这种评价是由认知和情感两部分组成的。但认知成分对态度的影响更重要, 影响企业成员行为的因素是成员对工作结果的主观评价, 而不是对这些结果的情绪感受。
个体的工作态度主要取决于个体对企业的承诺及工作满意度。
个体对企业的承诺是个体对企业的投入和认同程度。这种承诺可分为三个层次:一是, 情感承诺, 个体对企业的认同程度与个体对企业的期望及实际感受的满足这两者的相符程度相关;二是, 连续性承诺, 个体为企业连续工作的要求, 是一个累进过程, 受个体离开企业所产生后果的代价的认识所影响;三是, 规范化承诺, 个体对留在企业中的义务的认识, 受社会规范影响。感情承诺是个体对企业承诺的最高境界, 达到这个层次的个体能积极主动地从企业的角度来考虑。同样道理, 在项目团队中, 个体对所在的团队同样有着承诺。在项目团队中, 个体的态度直接影响其工作的积极性, 甚至个别团队成员的态度会对其他成员产生影响。
3.4 个体的沟通风格
个体的沟通风格是不同的, 不同的沟通风格将影响个体与他人的沟通和交流。根据个体沟通是否有强制性、争斗性的特点, 把个人沟通风格分为三种类型:
(1) 进攻性的。进攻性的沟通者具有明显的强制性和争斗性, 有时甚至会夸夸其谈。进攻性的沟通者在做出应对时常常缺乏思考, 他们通常反应激烈, 他们想让别人知道只有他们自己是正确的。而且, 他们总想控制对话并且不爱听别人的意见, 这种进攻性的沟通方式很难达成彼此的交流。
(2) 被动性的。被动沟通者扮演的是一个附属的角色, 即使他在组织中并不处于从属的地位, 在与他人沟通时也把自己定位成这样的角色, 他们趋向于很快地妥协或退出, 尤其是在面对攻击性沟通时更会这样。被动的沟通者通常被认为会更容易接受别人的意见, 他们可能表面上对别人的意见没有明确的看法, 但实际上他们却很有想法。而且由于他们很少传达语言的、声音的和视觉的暗示, 他们的实际想法在沟通中更难被发现。
(3) 富于表达性的。富于表达性的沟通风格是一种相对良好的、处于平衡状态的风格。富于表达性的沟通者说话时既不过于强硬, 也不低声下气, 他们是要表达出他们的意见, 让别人知道他们的兴趣所在。富于表达沟通者能够进行合理的互动。面对攻击性沟通者时, 他们会使激烈的对话缓和下来, 与被动性沟通者交流时, 他们会尽力让对方参与到对话中来, 在团队中更适宜作为会议的主持者和团队的协调者。而进攻性和被动性的沟通者如果与他人能够相互深入的倾听和沟通, 彼此熟悉和形成密切的关系, 则也将非常有利于知识的共享和创新。
3.5 个人的社会关系网络
按照社会资本理论中提出的“结构洞”理论 (Structure Holes Theory) , 个体所有的关系网中, 如果任意两个关系网没有交叉, 就会形成所谓的“结构洞”, 个体关系网中的“结构洞”越多, 则说明该个体的社会能力就越强。较强的社会能力可以为个体提供充分的知识来源与友好的协助, 从而使个体在知识获取、知识传播等方面获得较大的帮助。
在项目团队运作过程中, 涉及到与多方面的关系协调, 团队所需资源也需从多种途径获取, 团队成员的个人社会关系网络将对项目任务的顺利完成有着重要作用。
摘要：个体学习是指使相对持久的变化在经验引起的潜在行为中发生的过程。围绕项目任务的完成, 项目团队中的个体学习主要包括阅览、反思、沟通、协作四个环节, 团队中成员的个体学习主要受如下因素的影响:个体所掌握的知识、性格特征、态度、沟通风格、社会关系网络等。
关键词：项目团队,个体学习,知识管理
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基于项目的合作学习结业测试题 篇4
一、单选题:
1、标注哪项涉及基于网络的合作学习活动？（10分）(D)
A.为自己使用而保存的图片
B.博客或维客上粗鲁或不恰当的评论，类似于涂鸦 C.向朋友转发惊人的、引人深思的或有趣的邮件 D.在线内容的关键词，用来描述某种事物
2、确定合作学习的目的是开发有意义且能增强学生学习的活动的第一步。请问，内容学习、合作学习技能、世界公民这三个目标分别对应的目的是什么？（10分）(A)
A.区分可再生和不可再生资源；积极听取同伴的贡献并适时参与讨论；理解不同文化和地区的人们。B.理解不同文化和地区的人们；区分可再生和不可再生资源；积极听取同伴的贡献并适时参与讨论。C.积极听取同伴的贡献并适时参与讨论；区分可再生和不可再生资源；理解不同文化和地区的人们。
3、阅读活动内容，辨别哪个是合作学习的明显特征。为了帮助学生了解如何测量天气，学生参加一个视频会议，以虚拟的方式到山顶上的气象台进行实地考察。学生们将“参观”天文台并与一位气象专家进行互动，以更好地了解如何测量天气的各个因素。学生需提前准备问题，在视频会议期间记笔记，回答主持人问他们的问题。（10分）(D)A.相互信任和尊重 B.积极互赖 C.小组进程
D.带有目标和价值的任务
4、提供良好的反馈是信息化合作学习的重要组成部分。下面哪项是学生能用来帮助同伴提高作品质量的重要技能？（10分）(A)A.提问 B.修改
C.良好的拼写能力 D.解释如何重新做某事
5、为信息化写作任务选择正确的风格对良好的沟通有至关重要的作用，请判断以下描述属于哪种风格：米奇和丽莎正在创建维客来为当地无家可归者的庇护所募集资金。他们让许多社区组织将他们的链接放到主页上。（10分）(C)A.缩写的风格
B.非正式的风格 C.精练的风格
6、教师需指定步骤来确保成功使用在线合作学习工具，包括1.回顾学校或地区的AUP来确保可以使用协作工具。2.创建在线资源，例如维客，来分享合作学习的细节。3.为合作学习活动制定应变的计划。4.在学校环境中测试协作工具的访问情况。（10分）(B)
A.1、2、4、3 B.1、4、2、3 C.1、2、3、4 D.1、4、3、27、为信息化写作任务选择正确的风格对良好的沟通有至关重要的作用，请判断以下描述属于哪种风格：泰瑞给他的研究伙伴发了条短信，说他会在星期四下午3:00的时候与一位环境工程师用skype开会。（10分）(C)A.精练的风格 B.非正式的风格 C.缩写的风格
二、多选题
8、出于哪些目的时会将博客用作在线工具？（10分）(ACD)
A.通过评论进行讨论的一种方式 B.协作填写
C.评论事件、人物、地点或其他网页内容 D.个人回顾
9、阿尔瓦雷先生刚担任数学教师不久，他想在课堂中融入更多的合作学习，但对能否掌控需作出的改变不太自信。请选择适合阿尔瓦雷先生课堂的合作学习活动。（10分）(CD)
A.将他的学生与另一个国家的一个班级的学生组成对子收集有关交通图的数据，分析数据并提出建议改善道路安全。
B.组建一个让学生收集当地桥梁图片和数据的项目，做一个展示报告说明他们在一个社区组织会议上所学到的知识。
C.让学生以小组的形式解决一个网站上的“本周数学问题”并提交他们的答案。
D.将学生分组，分析并解决一个字谜。
10、一位学生因为家中有事要缺课一星期。什么样的应变计划能支持这位缺席的学生和她的小组呢？（10分）(BCD)
C.看看缺席的学生能否通过连接英特网参与项目。D.确保所有的项目资源和活动都能从项目网站上获得，这样学生就能赶上或提前完成任务。
PBA合作学习测试二
一、单选题
1、标注哪项涉及基于网络的合作学习活动？（10分）(A)
A.在线内容的关键词，用来描述某种事物 B.向朋友转发惊人的、引人深思的或有趣的邮件 C.为自己使用而保存的图片
D.博客或维客上粗鲁或不恰当的评论，类似于涂鸦
2、为信息化写作任务选择正确的风格对良好的沟通有至关重要的作用，请判断以下描述属于哪种风格：卡拉为病毒如何传播的信息手册制定了大纲。她给导师发送电子邮件寻求反馈。（10分）(C)A.缩写的风格 B.精练的风格 C.非正式的风格
3、微博网站，如推特，有何限制？（10分）(D)A.您可以通过手机发微博。B.微博不能保存，之后也不能恢复。C.您可以关注的人数可达1000人。D.微博的字数不能超过140字。
4、确定合作学习的目的是开发有意义且能增强学生学习的活动的第一步。请问，内容学习、合作学习技能、世界公民这三个目标分别对应的目的是什么？（10分）(C)
A.理解不同文化和地区的人们；区分可再生和不可再生资源；积极听取同伴的贡献并适时参与讨论。B.积极听取同伴的贡献并适时参与讨论；区分可再生和不可再生资源；理解不同文化和地区的人们。C.区分可再生和不可再生资源；积极听取同伴的贡献并适时参与讨论；理解不同文化和地区的人们。
5、阅读活动内容，辨别哪个是合作学习的明显特征。为了帮助学生了解如何测量天气，学生参加一个视频会议，以虚拟的方式到山顶上的气象台进行实地考察。学生们将“参观”天文台并与一位气象专家进行互动，以更好地了解如何测量天气的各个因素。学
B.积极互赖
C.带有目标和价值的任务 D.小组进程
6、请判断以下描述是否正确：教师可以在家测试计划使用的在线合作学习工具。（10分）(A)A.错误 B.正确
7、阅读以下情景。学生正在开展一个移民项目。他们通过采访移民收集口述历史事件，并把他们的研究发布在博客上。一个受访者发现博客上有他的个人信息，感到十分担忧。学生发布内容时并没有得到教师的批准。请选择能解决这个合作学习问题的最佳策略。（10分）(C)
A.让学生向那位受访者道歉，但仍把内容留在博客中。
B.建议学生选择另一个受访者。
C.遵守合作学习道德准则。与学生讨论适宜的合作学习行为，让学生删除或修改内容。
D.学生删除博客内的一些信息，留下大部分内容。
二、多选题
8、道德的网络公民需要尊重知识产权。请选择公有领域中可以使用且不会违反版权法的资源。（10分）(ABD)
A.美国政府发布的文件 B.21世纪出版的文学作品 C.公司或研究人员制作的在线图表 D.70年前出版的作品
9、在计划使用某种特定的协作工具之前，应重点查看以下哪些选项？（10分）(ABC)
A.确保学生签署了可接受使用政策（AUP)。B.看看哪些工具被拦截了。
C.看看您学校或地区的其他教师或行政管理人员是否推荐了某种特定的工具。D.在学生的电脑上查看网站。
10、一位学生因为家中有事要缺课一星期。什么样的应变计划能支持这位缺席的学生和她的小组呢？（10分）(ACD)
A.确保所有的项目资源和活动都能从项目网站上获得，这样学生就能赶上或提前完成任务。
D.看看缺席的学生能否通过连接英特网参与项目。
PBA合作学习测试三
一、单选题
1、为信息化写作任务选择正确的风格对良好的沟通有至关重要的作用，请判断以下描述属于哪种风格：米奇和丽莎正在创建维客来为当地无家可归者的庇护所募集资金。他们让许多社区组织将他们的链接放到主页上。（10分）(B)A.非正式的风格 B.精练的风格 C.缩写的风格
2、合作学习框架有利于成功策划合作学习活动。请选择正确的合作学习框架。（10分）(B)A.目标-问题-评价-活动-反思 B.目的-类型-范围-合作者-信息化工具 C.需求-寻找-连结-创造-反思-评价 D.关怀-动力-自尊-达成目标
3、为信息化写作任务选择正确的风格对良好的沟通有至关重要的作用，请判断以下描述属于哪种风格：泰瑞给他的研究伙伴发了条短信，说他会在星期四下午3:00的时候与一位环境工程师用skype开会。（10分）(A)A.缩写的风格 B.精练的风格 C.非正式的风格
4、确定合作学习的目的是开发有意义且能增强学生学习的活动的第一步。请问，内容学习、合作学习技能、世界公民这三个目标分别对应的目的是什么？（10分）(A)
A.区分可再生和不可再生资源；积极听取同伴的贡献并适时参与讨论；理解不同文化和地区的人们。B.积极听取同伴的贡献并适时参与讨论；区分可再生和不可再生资源；理解不同文化和地区的人们。C.理解不同文化和地区的人们；区分可再生和不可再生资源；积极听取同伴的贡献并适时参与讨论。
5、阅读活动内容，辨别哪个是合作学习的明显特征。为了帮助学生了解如何测量天气，学生参加一个视频会议，以虚拟的方式到山顶上的气象台进行实地
持人问他们的问题。（10分）(D)A.积极互赖 B.相互信任和尊重 C.小组进程
D.带有目标和价值的任务
6、请判断以下描述是否正确：教师可以在家测试计划使用的在线合作学习工具。（10分）(B)A.正确 B.错误
7、提供良好的反馈是信息化合作学习的重要组成部分。下面哪项是学生能用来帮助同伴提高作品质量的重要技能？（10分）(D)A.修改
B.解释如何重新做某事 C.良好的拼写能力 D.提问
二、多选题
8、在课堂中使用技术进行合作学习的好做法包括下列选项中的哪些？（10分）(ABCD)A.找出班上能帮助解决特定技术问题的学生 B.在公共网站上只公布学生的名和姓氏的首字母 C.使用在线资源让合作学习者进行顺畅的交流 D.为意外的挑战做好准备
9、播客的特征有哪些？（10分）(ACD)
A.您通常可以订阅某个播客，这样下一则广播就会自动发送给您。
B.播放播客需要便携式媒体播放器。
C.播客通常包含一系列录音，不仅仅是一个文件。D.您可以将播客下载到电脑上，在网页上播放或下载到某个便携式媒体播放器上。
E.创建播客需要昂贵的设备和极高的专业技能。
10、语文课堂上的学生正在创建小组项目，展示他们对选择阅读的小说的理解。虽然他们就小组项目进行合作，但教师想确保每个学生都掌握了她所定目标中的技能。请选择语文教师可用来评价学生文献分析技能的评价方法。（10分）(BC)
A.使用项目量规为小组最后的展示报告评分。B.让学生写日记描述他们对这本书的想法。
C.在小组讨论这本书时用笔记记录每个人对讨论的贡献。
PBA合作学习测试四
一、单选题
1、为信息化写作任务选择正确的风格对良好的沟通有至关重要的作用，请判断以下描述属于哪种风格：泰瑞给他的研究伙伴发了条短信，说他会在星期四下午3:00的时候与一位环境工程师用skype开会。（10分）(A)A.缩写的风格 B.精练的风格 C.非正式的风格
2、阅读以下情景。学生正在开展一个移民项目。他们通过采访移民收集口述历史事件，并把他们的研究发布在博客上。一个受访者发现博客上有他的个人信息，感到十分担忧。学生发布内容时并没有得到教师的批准。请选择能解决这个合作学习问题的最佳策略。（10分）(D)
A.让学生向那位受访者道歉，但仍把内容留在博客中。
B.学生删除博客内的一些信息，留下大部分内容。C.建议学生选择另一个受访者。
D.遵守合作学习道德准则。与学生讨论适宜的合作学习行为，让学生删除或修改内容。
3、合作学习框架有利于成功策划合作学习活动。请选择正确的合作学习框架。（10分）(A)A.目的-类型-范围-合作者-信息化工具 B.关怀-动力-自尊-达成目标 C.目标-问题-评价-活动-反思 D.需求-寻找-连结-创造-反思-评价
4、确定合作学习的目的是开发有意义且能增强学生学习的活动的第一步。请问，内容学习、合作学习技能、世界公民这三个目标分别对应的目的是什么？（10分）(A)
A.区分可再生和不可再生资源；积极听取同伴的贡献并适时参与讨论；理解不同文化和地区的人们。B.积极听取同伴的贡献并适时参与讨论；区分可再生和不可再生资源；理解不同文化和地区的人们。C.理解不同文化和地区的人们；区分可再生和不可再生资源；积极听取同伴的贡献并适时参与讨论。
5、合作学习对以下哪项来说是有效的教学策略。（10分）(D)A.解决复杂问题
B.加深内容知识 C.开发新技能 D.上述全部选项
6、提供良好的反馈是信息化合作学习的重要组成部分。下面哪项是学生能用来帮助同伴提高作品质量的重要技能？（10分）(D)A.良好的拼写能力 B.解释如何重新做某事 C.修改 D.提问
7、标注哪项涉及基于网络的合作学习活动？（10分）(C)
A.博客或维客上粗鲁或不恰当的评论，类似于涂鸦 B.为自己使用而保存的图片
C.在线内容的关键词，用来描述某种事物 D.向朋友转发惊人的、引人深思的或有趣的邮件
二、多选题
8、语文课堂上的学生正在创建小组项目，展示他们对选择阅读的小说的理解。虽然他们就小组项目进行合作，但教师想确保每个学生都掌握了她所定目标中的技能。请选择语文教师可用来评价学生文献分析技能的评价方法。（10分）(AC)
A.让学生写日记描述他们对这本书的想法。B.使用项目量规为小组最后的展示报告评分。C.在小组讨论这本书时用笔记记录每个人对讨论的贡献。
9、在计划使用某种特定的协作工具之前，应重点查看以下哪些选项？（10分）(BCD)A.在学生的电脑上查看网站。
B.看看您学校或地区的其他教师或行政管理人员是否推荐了某种特定的工具。C.看看哪些工具被拦截了。
D.确保学生签署了可接受使用政策（AUP)。
10、播客的特征有哪些？（10分）(BCD)A.创建播客需要昂贵的设备和极高的专业技能。B.您通常可以订阅某个播客，这样下一则广播就会自动发送给您。
C.您可以将播客下载到电脑上，在网页上播放或下载到某个便携式媒体播放器上。
D.播客通常包含一系列录音，不仅仅是一个文件。E.播放播客需要便携式媒体播放器。
PBA合作学习测试五
一、单选题
1、合作学习对以下哪项来说是有效的教学策略。（10分）(D)A.开发新技能 B.解决复杂问题 C.加深内容知识 D.上述全部选项
2、提供良好的反馈是信息化合作学习的重要组成部分。下面哪项是学生能用来帮助同伴提高作品质量的重要技能？（10分）(B)A.修改 B.提问
C.解释如何重新做某事 D.良好的拼写能力
3、请判断以下描述是否正确：教师可以在家测试计划使用的在线合作学习工具。（10分）(B)A.正确 B.错误
4、阅读活动内容，辨别哪个是合作学习的明显特征。为了帮助学生了解如何测量天气，学生参加一个视频会议，以虚拟的方式到山顶上的气象台进行实地考察。学生们将“参观”天文台并与一位气象专家进行互动，以更好地了解如何测量天气的各个因素。学生需提前准备问题，在视频会议期间记笔记，回答主持人问他们的问题。（10分）(C)A.积极互赖 B.小组进程
C.带有目标和价值的任务 D.相互信任和尊重
5、教师需指定步骤来确保成功使用在线合作学习工具，包括1.回顾学校或地区的AUP来确保可以使用协作工具。2.创建在线资源，例如维客，来分享合作学习的细节。3.为合作学习活动制定应变的计划。4.在学校环境中测试协作工具的访问情况。（10分）(D)
A.1、2、3、4 B.1、4、3、2 C.1、2、4、3 D.1、4、2、36、确定合作学习的目的是开发有意义且能增强学生学习的活动的第一步。请问，内容学习、合作学习技能、世界公民这三个目标分别对应的目的是什么？（10分）(B)
A.理解不同文化和地区的人们；区分可再生和不可再生资源；积极听取同伴的贡献并适时参与讨论。B.区分可再生和不可再生资源；积极听取同伴的贡献并适时参与讨论；理解不同文化和地区的人们。C.积极听取同伴的贡献并适时参与讨论；区分可再生和不可再生资源；理解不同文化和地区的人们。
7、阅读以下情景。学生正在开展一个移民项目。他们通过采访移民收集口述历史事件，并把他们的研究发布在博客上。一个受访者发现博客上有他的个人信息，感到十分担忧。学生发布内容时并没有得到教师的批准。请选择能解决这个合作学习问题的最佳策略。（10分）(D)
A.让学生向那位受访者道歉，但仍把内容留在博客中。
B.建议学生选择另一个受访者。
C.学生删除博客内的一些信息，留下大部分内容。D.遵守合作学习道德准则。与学生讨论适宜的合作学习行为，让学生删除或修改内容。
二、多选题
8、阿尔瓦雷先生刚担任数学教师不久，他想在课堂中融入更多的合作学习，但对能否掌控需作出的改变不太自信。请选择适合阿尔瓦雷先生课堂的合作学习活动。（10分）(BD)
A.组建一个让学生收集当地桥梁图片和数据的项目，做一个展示报告说明他们在一个社区组织会议上所学到的知识。
B.将学生分组，分析并解决一个字谜。
C.将他的学生与另一个国家的一个班级的学生组成对子收集有关交通图的数据，分析数据并提出建议改善道路安全。
D.让学生以小组的形式解决一个网站上的“本周数学问题”并提交他们的答案。
9、道德的网络公民需要尊重知识产权。请选择公有领域中可以使用且不会违反版权法的资源。（10分）(BCD)
A.公司或研究人员制作的在线图表 B.美国政府发布的文件 C.21世纪出版的文学作品
D.70年前出版的作品
10、播客的特征有哪些？（10分）(BCE)A.播放播客需要便携式媒体播放器。
B.您通常可以订阅某个播客，这样下一则广播就会自动发送给您。
C.创建播客需要昂贵的设备和极高的专业技能。D.您可以将播客下载到电脑上，在网页上播放或下载到某个便携式媒体播放器上。
基于项目的团队学习 篇5
关键词：项目团队,项目经理,生命周期,领导行为
组建一支有效力的项目团队是项目成功的关键所在。项目管理首先是人的管理, 因此, 项目经理是否具有较高的领导水平, 能否根据项目情境的需要灵活选用合适的领导风格管理好项目团队, 往往直接影响到项目的成败。作为项目经理必须对项目团队各发展阶段的成员活动特点进行分析, 根据团队需要变换领导风格, 以完成对项目的领导任务。
一、项目团队的发展阶段
1、项目团队特征。
斯蒂芬·P·罗宾斯认为, 团队是一个为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体, 当这一目标实现后, 此群体即会解体。项目团队是为了适应项目的有效实施而建立的团队, 不仅指被分配到某个项目中工作的一组人员, 更强调一组互相联系的人员同心协力地进行工作, 以实现项目目标。一个有效率的项目团队不一定能决定项目的成功, 但一个效率低下的团队, 则注定使项目失败。除了明确的规章制度、团队成员的相容性等特征, 项目团队还有以下特征。
(1) 临时性。完成项目是组建项目团队的唯一目标, 项目成功结束后, 项目团队也随之解散。
(2) 强调团队分工协作。不同背景和不同技术的成员分工协作, 确保项目目标的达成。但成员分工不明确, 交叉程度高, 相互协作性强, 需要成员密切配合。
(3) 以项目任务为中心。项目团队成员和团队所有资源都是以项目任务为中心而集结和运转的。
(4) 团队成员目标各异, 忠诚度不够。参加项目团队的成员目标各异, 忠诚度不如其他固定的团队。
2、项目团队的生命周期阶段。
项目团队的生命周期有很多种分法。彼得·凯普泽奥以人作类比, 将项目团队分为婴儿期、少年期、青年期、成年期、解散期等五个时期。吴其伦等人则将项目团队分为组建期、激荡期、规范期、执行期和体态期。B.W.塔克曼认为项目团队发展有形成、震荡、正规和表现阶段。本文将项目团队分为形成期、磨合期、规范期、成果期和解散期。
在项目团队刚刚组建的形成期, 成员对新环境、新同伴、新项目有很高的期望值, 团队士气非常高, 但成员对于新观念、新技术和新知识掌握得不多, 对项目目标及各自承担的责任也不甚明确, 工作效率相对较低。磨合期内问题逐渐暴露, 工作气氛趋于紧张, 团队士气相对于形成期已有明显下降, 一般会降到整个项目团队生命周期的最低点, 随着成员对其承担任务的了解及新技能的掌握, 团队士气逐渐回升, 工作效率也有相当程度的提高。团队成员相互熟悉和配合使项目团队在规范期的工作效率持续提高, 团队士气也到达谷底开始回升, 也有可能出现波动, 能否顺利上升要依赖团队技能能否胜任工作, 如果团队士气有所下降, 特征会滞后显现。团队工作效率和团队士气会在成果期进入相对稳定的阶段, 即双高阶段, 团队工作效率达到最高水平, 成员配合默契, 大量的工作成果产生, 团队士气高涨, 但无法超过形成期。团队士气在解散期主要取决于团队成员的情绪, 成员悲观, 团队士气会下降, 反之, 则不会。
二、项目团队成员的行为特点
1、项目团队形成期。
团队形成期成员的行为特征为:兴奋紧张, 期望值高。团队成员从原来不同的组织调集在一起, 既兴奋, 又焦虑, 有许多纷乱的困惑和不安全感, 大家开始互相认识、相互了解, 同时还有一种主人翁感, 通常对项目团队抱有很高的期望值。
2、项目团队磨合期。
团队成员的主要行为特征为:问题暴露, 冲突增多。团队成员从彬彬有礼、互相尊重, 到逐渐发现成员的缺点, 再加之一些不尽如人意的地方, 现实与期望发生较大偏离, 隐藏的问题逐渐暴露, 团队成员有挫折和焦虑感, 内部冲突增多, 成员之间相互猜疑、对峙和不满。由于不知道能否完成项目, 可能会消极对待项目, 有的成员开始将问题归结于领导, 从而对领导权产生怀疑。
3、项目团队规范期。
团队成员的主要行为特征为:技能提升, 团队形成特色。随着工作技能慢慢提升, 新技术逐渐掌握, 工作规范和流程正式建立, 人们发展出融洽的关系, 团队特色逐渐形成, 群体开始表现出凝聚力, 成员归属感越来越强, 团队成员建立了忠诚和友谊, 有可能会建立超出工作范围的友谊。
4、项目团队成果期。
团队成员的主要行为特征为:沟通流程化, 分享领导权。团队成员分享领导权, 能感觉到高度授权, 如果出现问题, 就由临时小组解决问题, 决定具体实施方案。随着工作的进展并受到肯定, 项目团队成员们逐渐获得满足感, 每个成员都拥有完成任务的使命感和荣誉感, 意识到项目工作的结果是他们获得职业发展的需要。
5、项目团队解散期。
团队成员的主要行为特征为:两极分化, 重心转移。对于完成某项任务、实现了项目目标的团队而言, 项目团队已经准备解散了。项目团队成员的高水平表现不再是关注的最优先点, 注意力反而放在如何结束项目上。项目团队成员开始骚动不安, 情绪两极分化现象严重, 有人很悲观, 他们协作完成任务, 分享成功, 分担失败, 却不得不面临解散;也有人很乐观, 他们认为完成了既定的目标, 还有新的目标去实现。
三、各种领导风格的特点及作用
海-麦克伯咨询公司从来自世界各地的20000多个经理中随机抽查了3871个, 并从中整理出了成功经理的一些特点。调查显示大约有六种不同的领导风格, 这六种领导风格分别是强制型、权威型、合作型、民主型、方向制定型和教练型。
1、强制型领导风格。
多数情况下, 强制型领导风格是所有风格中最无效的一种。这种风格会削弱组织的目的性和项目成员对组织的承诺, 最终使员工或项目成员偏离他们所从事的工作, 并认为这是无关大局的。
虽然说这种风格有很多缺点, 但这并不是说它一无是处。当企业处于转型期、面临敌意收购或在经历了象地震、火灾等灾难的危急关头, 这种风格往往可以起到意想不到的作用。它能够改变企业的一些不良习惯, 并使人们意识到应该采用一种全新的工作方式, 但使用时一定要加倍小心。如果领导只依靠这一种风格, 或在危机过去后仍然继续使用这种风格, 而不关心其他员工的士气和感觉, 它的长期影响将是毁灭性的。
2、权威型领导风格。
权威型领导风格也许是最有效率的, 它能提升企业工作氛围的各个方面。由于它对企业工作氛围有积极的影响, 这种风格在大多数企业状况下都能取得较好的效果。而当企业处于不确定状态下时, 这种风格尤其有效。一个权威型的领导会设计一个新的方案, 从而将他的员工或项目成员带入一个新的长远规划中去。但这种风格也并不是在任何情况下都起作用, 当领导与一个专家或比他更有经验的同龄人工作时, 这些人也许会认为领导的架子太大或不可靠近, 这种风格就会失败。同时, 如果一个管理者过于想成为权威, 他必然会削弱一个高绩效团队所需要的人人平等精神。
3、合作型领导风格。
合作型领导提倡“员工或项目成员先行”。这种领导风格关注的是周围的员工或项目成员, 它更重视个人及其情感, 而不是任务和目标。合作型领导努力使员工或项目成员心情舒畅, 并在员工或项目成员之间创造和协的气氛。同时合作型领导不会对员工或项目成员的工作方式进行不必要的责难, 能给予员工或项目成员以最合适的方式和工作的自由, 这都有助于灵活组织风格的形成。虽然合作型领导风格非常有用, 但它不应该单独使用。因为它比较强调表扬, 有可能使不好的业绩没有被及时改正, 员工或项目成员也可能认为做一个平庸的人在组织中是被允许的。
4、民主型领导风格。
民主型风格的领导通过花费时间听取员工或项目成员的意见和建议从而获得员工的信任、尊敬和忠诚;通过让员工或项目成员在影响自己的个人目标及工作方式的决策中发表意见, 从而提升组织的灵活性和责任感。这种风格在领导自己无主张并且有能力突出的员工或项目成员给出指导和建议时能发挥最大的作用。即使领导有很强的预见能力, 民主型领导风格对实现目标的过程中新的意见和建议的形成也有很大的作用。这种风格的缺点是它对工作氛围的影响没有其它风格大, 尤其令人不能容忍的是无休止的会议。
5、方向制定型领导风格。
与强制型领导风格相似, 方向制定型领导风格也经常被采用, 但对它的使用应该有节制。在此种风格下, 领导制定相当高的绩效标准, 并以身作则, 他希望能把事情做的又快又好, 对周围的其他人的要求也一样。如果他们不能很好地完成工作, 他会用其他人代替他们, 因此这种风格常常会破坏工作氛围。但这种方法在员工或项目成员自我激励、高度竞争及需要较少指导或协助的团队 (如研发小组或法律小组) 能起到良好的作用。方向制定型领导风格也不能单独使用。
6、教练型领导风格。
这种风格在改善工作氛围及企业绩效方面有显著的正面作用。教练型风格的领导能帮助雇员发现自己的能力和自身的弱点, 并能将它们与员工或项目成员个人的职业发展联系在一起。这种风格的缺点是如果员工或项目成员不愿意学习或不愿意改变自己的工作方式, 则这种风格没有任何意义, 如果领导缺少帮助员工或项目成员的经验, 这种方法也会失败。
四、项目经理在不同阶段的领导风格选择
1、项目团队形成期。
这一阶段项目成员的主要行为目标是发展关系, 交流合作。经过了磨合期的种种磨合, 人际关系开始解冻, 成员由敌对情绪转向相互信任、相互合作, 成员大量交流信息、观点和感情, 自由地、建设性地交换看法。团队合作意识增强, 逐渐形成了独特的合作方式, 注意力也转向任务和目标。
项目经理的主要工作则是努力建立一个创造性的工作模式以提高工作效率。他的领导行为以指点为主, 尽量发挥团队成员的工作能力。因此, 项目经理宜于采用教练型领导风格领导项目团队, 他们在团队成员中应扮演的角色及实现目标的方法与项目成员达成一致, 并给予大量的指导和反馈。当一个项目成员知道他的经理在关注并一直关心他的所作所为时, 他就会放心大胆地工作, 因为他知道能得到及时的指导和反馈。
2、项目团队成果期。
项目团队成果期项目成员的行为目标可总结为分享信息, 协力合作。团队成员相互依赖度高, 他们经常合作, 并在自己的工作任务之外相互帮助, 协力解决各种问题;通过标准流程和方式进行沟通、化解冲突和分配资源。
这一时期项目发展顺利, 项目经理的主要工作是授予团队成员充分的权力, 鼓励团队成员的主动性、积极性和创造性的发挥;其领导行为以委托为主, 通过充分的授权让团队成员自主完成项目任务。此时项目经理多采用民主参型领导方式, 由项目成员根据制定的准则和纲要来决定怎样完成任务。这种领导方式要求项目经理向下充分放权, 赋予每一位项目成员参与权及相对称的职责。从而充分发挥项目成员的主观能动性和保持高昂的士气。
3、项目团队解散期
这一阶段项目成员的主要行为目标是任务完成, 寻求发展。成员们开始考虑自身今后的发展, 思考“我以后可怎么办”, 并为项目团队解散和各自离开做最后的准备。
往往进入到项目收尾阶段, 团队需要梳理所有松散的结果。有许多核查表要去完成, 许多工作要去收尾, 许多审查和测试要去做。项目经理必须确保所有工作都核对无误, 并遵循程序来保证事情按照规则来进行。但是此时项目队伍开始有些不稳定, 面对这些问题, 项目经理需要一定的强制型领导作风来保证项目的圆满完成, 同时还要稳定队伍, 以一定的激励措施来收拢人心, 调动团队的凝聚力, 做好团队成员的安置和项目结束工作。
五、结语
成功的经理通常并不仅依赖于一种领导风格, 而是根据项目的发展状况和项目团队的不同发展阶段, 使用不同的领导风格。一个项目领导越能灵活运用多种风格将会越成功, 如果一个项目经理能掌握四种以上的风格, 尤其是其中的权威型、民主型、合作型和教练型风格, 那么将会得到最好的工作氛围和绩效。
参考文献
[1]关培兰:组织行为学[M].武汉大学出版社, 2001.
[2]戴良铁、白利刚:管理心理学[M].暨南大学出版社, 1998.
[2]赖一飞、夏滨、张清吴:工程项目管理学[M].武汉大学出版社, 2006.
[4]白思俊:现代项目管理[M].机械工业出版社, 2006.
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基于项目的团队学习 篇6
从职能单位的角度大型建设工程项目团队可分为项目团队、标段团队和专业团队三大类。其中专业团队是指专门从事某项工程任务且具备与任务相适应的基本技术能力的群体。由于大型建设工程项目各子项工程交叉点多、项目实施单位多、组织机构配置要求高[1], 因此大型建设工程项目专业团队跨团队学习无论从横向拓展还是纵向延伸方面都呈现出复杂的特点。为了简化从个体学习到整个项目团队学习的过程, 同时结合知识的群体性特征, 本文考虑以群体学习作为基本的学习单元, 将大型建设工程项目的每个专业团队视为不同的群体;由于大型建设工程项目之间存在着既相互独立又相互依存的关系, 因此本文拟将战略联盟[2]的概念引入, 使各大型建设工程项目处于战略联盟的大背景下, 从群体学习出发来研究战略联盟背景下的大型建设工程项目专业团队跨团队学习。
1 大型建设工程项目专业团队跨团队学习效应分析
由于学习双方存在着认知、知识结构等方面的冲突, 我们视两者中一方为信息优势方, 即知识供给者, 另一方为知识接受者。正因为有知识势能[3]的存在, 知识溢出成了必然趋势。当知识超越供给者的学习边界, 成功嵌入到知识接受者的阵容中, 且接受者具备一定的知识内化能力, 此时所产生的跨团队学习效率有望达到最优。
1.1 专业团队之间的合理冲突效应分析
将群体学习引入到大型建设工程项目跨团队知识学习中, 我们将跨团队学习视为大型建设工程项目之间对应专业团队的交流学习过程。如果在理想的条件下, 同性质的两组专业团队双方在知识势能的作用下不存在交流障碍。然而现实中, 来自不同组织的同类专业团队之间存在着认知结构上的差异并由此引发学习初始阶段双方的认知冲突。认知结构是学习者以知识经验为内容所具有的认知功能的心理结构, 由此而形成的团队心智模式[4]必然有差别。认知冲突折射到学习行为上, 形成了团队各自不同的知识学习行为方式, 如共享或是保留。这种由认知结构所导致的学习行为冲突不可避免, 可将其视为合理冲突。
1.2 跨团队学习中知识正向溢出效应分析
知识是在创新的生产者和使用者之间流动的外在物, 它的一部分价值就在于它是可以传递的、可供学习的、可供借鉴的, 在实现其价值的流动过程中必然产生溢出效应。在理论上, 无论是被学习团队, 还是学习团队都可以通过其对有效学习所作的投资决策来影响溢出水平, 被学习团队对知识共享的投资越多, 溢出越多;学习团队对学习的投资越多, 其吸收溢出的能力就越强。溢出促进了学习团队的认知、技术等方面的进步, 缩小了与被学习团队的认知差距, 被学习团队为了维护其比较优势, 被迫引进或开发新技术以恢复其在知识竞争中的主导地位, 结果导致新一轮的溢出, 即所谓的溢出正反馈[5]。为了简化模型在大型建设工程项目跨团队知识学习过程中, 我们只考虑知识从群体A到群体B的单方面正向溢出。
1.3 知识流通中模块嵌入效应分析
知识嵌入性是知识流动过程中的路径依赖。知识共享过程中的知识嵌入效应取决于知识嵌入层次、嵌入类型、嵌入程度与知识共享的系统边界4个因素。对于跨系统边界的知识其嵌入程度越高, 知识可能越难以被共享或者共享程度越低。即供给者A的知识嵌入程度将影响B从A获取知识模块的效率。另外, 知识以模块形式从A嵌入到B的过程中新旧知识的重新组合将引起系统B学习边界面的变形运动, 产生混沌性边界。在大型建设工程项目跨团队知识学习博弈过程中共享学习的边界混沌性主要表现为支付函数中参数的随机变化, 而共享学习的稳定边界出现在促使知识模块嵌入成功时A、B的策略组合。
1.4 融合进程中知识内化转移效应分析
知识内化指“外部新知识经过学习者通过一系列智力活动重新组合转变成其内部的知识”的过程。其产生的原因是“由认知结构、同化和顺应、元认知三者相互作用而产生的”。同化是“学习者用原有的认知结构来解释新知识, 即将新知识吸取到原已形成的认知结构之中”的过程。顺应是“修改原有的认知结构或建立新的认知结构以适应新的知识”的过程。元认知是个人在对自身认知过程意识的基础上, 对其认知过程进行自我觉察、自我反省、自我批评与自我调节。学习者用自己的认知结构和元认知能力通过同化和顺应的方式将外部知识内化为内部知识, 这就是学习者知识增长的基本方式[6]。知识内化机理如下图所示。
2 跨团队学习混沌博弈模型构建及均衡分析
2.1 基本假设
(1) 假设跨团队知识学习发生在两组同性质的专业团队A、B之间, 且A的类型有两种, “共享型”与“保留型”。
(2) 假设学习团队B在单位时刻的学习效率受总目标限制、自身因素以及A的行为三方面影响。
(3) 假设共享型知识提供者被学习接受者欺骗而不发生相互间的学习交流时, 有能力对欺骗者进行报复且从中得到正效用;当他欺骗别人时, 会有犯罪感而获得负效用。
(4) 假设跨团队学习博弈的行动顺序为:“自然”最先行动选择A的类型, 此信息对B屏蔽, B仅仅对A为不同类型时的概率有所了解, 即共享型Ak的概率α, 保留型A-k的概率 (1-α) , 其中α的分布为“共同知识”;然后A行动, 最后B行动。
2.2 跨团队学习混沌博弈模型构建
根据基本假设 (2) , 由李雅普诺夫指数法[7]可判断B的学习效率时间序列呈现混沌特性。利用此混沌时间序列建立模型, 预测任一时刻B的学习效率。将得到的平均学习效率引入到跨团队学习过程中的不完全信息动态博弈, 建立跨团队学习混沌博弈模型。
TAK表示共享型A选择敬业传授;TA-K表示保留型A选择敬业传授;PAK表示共享型A选择敷衍;PA-K表示保留型A选择敷衍;HB表示B选择努力学习;LB表示B选择偷懒。A与B的两阶段不完全信息动态混沌博弈[8]用博弈树可表示如下图:
其中, (Q, q) 表示A与B均选择合作时, 各自的支付。 (W, v) 表示A敷衍B努力, A、B的支付。 (T, g-d) 表示A敬业B偷懒, A、B的支付。 (F, u) 表示两人均选择欺骗时的支付。N为知识提供者A在得不到尊重的情况下的自我心理满足, E为知识提供者对自己单方面失职的内心谴责, d为学习者B不尊重知识提供者A所受到的惩罚, 且d值随B的平均学习效率提高而增大。由学习效率的混沌, 推得参数d亦具备混沌性, 且满足d=f (x1, x2, x3) 。其中x1为总目标实现率, x2为学习者B自身的惰性指数, x3为A的策略效应。
共享型AK, 对各行动组合的偏好排序如下:
(TAK, HB) > (PAK, LB) > (TAK, LB) > (PAK, HB) (1)
所对应的支付结构为:
Q>F> (N+J) > (W-E) =J (2)
保留型A-K, 对各行动组合的偏好排序如下:
(TA-K, HB) > (PA-K, HB) > (PA-K, LB) > (TA-K, LB) (3)
所对应的支付结构为:
Q>W>F>J (4)
B对各行动组合的偏好排序为:
(TAK, HB) > (TA-K, HB) > (TA-K, LB) > (TAK, LB) > (PAK, LB) = (PA-K, LB) > (PAK, HB) = (PA-K, HB) (5)
所对应的支付结构为:
q>r>g>g-d>u=u>v=v (6)
2.3 跨团队学习混沌博弈均衡分析
跨团队知识学习博弈的共享知识边界出现在策略组合 (敬业传授, 努力学习) 时。从博弈的支付函数可知, 当EU (HB|TAK, TA-K) ≥EU (LB|TAK, TA-K) 时, B选择努力学习, 由逆向归纳法可得此时A必选择敬业传授, 即 (敬业传授, 努力学习) 是跨团队学习博弈纯战略均衡下的贝叶斯均衡。结合 (1) - (6) 式中各参数的相对大小, 得到以下不等关系:
αq+ (1-α) r>α (g-d) + (1-α) g, 即αq+ (1-α) r>g-αd
解得
3 结 语
本文通过构建大型建设工程项目专业团队跨团队学习的混沌博弈模型简单地模拟了混沌边界, 但是对混沌参数的影响因素分析还不够细致, 从而在混沌参数边界的具体界定方面存在着不足之处。因此在以后的研究中有必要构建具体的混沌参数影响因素指标, 明确混沌参数表达式并讨论其稳定性。为大型建设工程项目团队建设提供强有力的理论支持。
参考文献
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如何带领团队创建学习型项目部 篇7
1坚持在工作中学习和在学习中工作
将工作与学习结合起来,是创建学习型项目监理部的切入点。要倡导学习是为了更好地工作的正确学习观。我抓住一切可能利用的机会,启发、激励监理人员的学习热情,提高他们的学习自觉性,明确工作需要不断努力学习,努力学习才能更好地工作。
由己及人,现身说法。我虽从事工民建近20年,干了许多工程项目,也积累了不少施工经验,但由施工转到工程监理也是一个很大的坎、很大的挑战。因为监理不同于施工,监理是高智能的技术管理服务。它的要求很高,需要监理人员有良好的思想素质、有一定的专业知识、法律知识、经济知识和管理能力。我从干监理到现在虽然已有13年,也系统地学习工程监理相关的专业知识和法律法规,取得了国家监理工程师注册资格证书,但是直到今天我也丝毫不敢有一点懈怠,在工作中也常常碰到解不开的难题,除了看书学习外,就是不耻下问,向有经验的同志学习。我就是这样用自己的亲身经历,自己所遇到的问题和解决这些问题的经历,启发和教育项目监理人员。特别是讲清建筑业发展迅猛,新技术、新材料、新工艺不断出现,监理行业的新规范、新标准也在不断发展和日臻完善,要为建设方提供优质服务,谁也不可不学习就会称职。学习是工作的需要,也是自我发展的需要,是自我超越、完成监理任务、实现优质服务的根本途径。
借题发挥,即事明理。在实际监理工作中,我常常发现有些监理人员话说不到点上、工作干不到点上。他们对自己专业范围内需要掌握的知识知之不多,对工作经常遇到的问题哪些是关键部位、关键点说不清,对自己的话语权用不出效果。常常是说出的话没有说服力,不能以理服人;也有些人在监理工作中被对方为难,却干着急无一应对。遇到这些实例,我便会借题发挥,即事明理,讲明我们的不足就是专业知识缺乏,对法律法规还不熟悉的缘故。书到用时方恨少。书读得少,学历不够,有机会也不属于你;书读得不好,该会的不会,给你机会了你也无法把握。现实生活中这样的例子可以说比比皆是。我常用一些例子讲给大家听,鼓励员工参加再教育学习,要想以理服人,使人心悦诚服,就要掌握和拿起工程监理的法律武器。法律法规要比你说多少话都管用、都有说服力。有些专业技术知识不但要知其然,还要知其所以然。只有真正掌握了,才可能运用于工作实际。这就要求我们必须在工作中学习,在学习中工作。若想工作顺利,快乐生活,前途光明,学习则是唯一的选择。
2设定工作和学习目标,着眼于未来发展愿景
人人有目标,工作有动力。我在项目部常常给项目的同志讲企业的发展愿景,讲企业改制转型后巨大的发展潜力和光明的前景。经常说,不想当将军的士兵不是好士兵,不想当好总监的监理不是好监理。使监理人员了解企业、热爱企业,把企业的愿景和个人的发展有机地结合在一起。积极鼓励和支持项目人员在实现企业发展的同时,不断提升自己,实现与企业同进步共发展。为此希望他们为自己设定工作和学习目标,鼓励他们通过学习和工作成才。我抓住年轻的同志好学上进、有朝气、渴望成才的特点,鼓励他们通过学习历练,丰富自己的经验,增加自己的文化积淀,展示自己的聪明才智,实现自己的人生价值;鼓励老同志要保持已有的光荣,要老树发新芽,再为人民和社会做出新贡献。我常常根据监理人员的不同情况,帮助他们制定近期和远期的学习计划,做到人人有目标。通过目标激励,使他们自我加压,发现差距,有针对性地搞好学习,从而不断提高了他们学习的积极性和自觉性,在整个项目部形成了在工作中学习,在学习中推进工作的群体效应与竞争态势。
建立学习平台,加大激励效能。我不仅重视提高项目监理人员对学习的认识,更重视通过一定的制度来保证思想教育的成果。我们在监理项目部建立了各项学习制度,如每周两次的业务学习制度,结合监理工作的实际工作,有针对性的学习监理法律法规、管理知识和专业技术理论知识,结合工程监理中的案例,将遇到的难点问题摆到桌面上来,发动大家共同分析、识疑解惑,在学习研讨中共同提高。针对一些老同志投资控制和进度控制方面能力不足,且工程资料的计算机管理水平较低的实际,要求他们必须在工作中学习,不能简单的签个“同意”的字样。我对他们提出了严格要求,认真检查他们审核的工程文件,有问题的帮助其改正,把改正过程当作学习的过程,真正使工作与学习紧密结合起来。我还依托我们太原理工大学技术、人才的优势,聘请专家、教授定期为员工授课,使员工的观念实现与时俱进,获得新的知识。为了不在起点上输于他人,我常常鼓励监理人员根据自身条件报考注册监理工程师、一级建造师、造价工程师等执业资格考试,学历低的,鼓励他们参加中专升大专,大专升本科的在职学习。为了提高和巩固创建效果,还健全了竞争激励机制。在监理部通过培养典型、塑造典型,借助先进典型的榜样作用,来影响和带动其他人员。通过相应的绩效考核评价,使员工得到应有的自豪感、满足感,促使自己的需要、动机、目标、行为与监理部的工作需要、动机、目标、行为相一致。激励办法除有精神鼓励,还进行一定的物质奖励。学习无疑是辛苦的,项目部为每位刻苦学习取得好成绩的给予褒奖,凡是取得执业资格证书的,项目部都要牵头采取不同形式的庆祝活动,让他们感受苦尽甘来的幸福和快乐;对学有所用、取得良好业绩的给予相应的岗位安排和提高其工资待遇等。明确规定了:薪资待遇每月上涨100元应取得的资格证:监理员证、见证员证、资料员证;薪资待遇每月上涨200元应取得的资格证:山西省注册监理工程师证、助理工程师资格证、造价员证;薪资待遇每月上涨300元应取得的资格证:工程师资格证、高级工程师资格证;薪资待遇每月上涨500元应取得的资格证:国家注册监理工程师证、国家注册建造师证、国家注册造价师证、国家注册咨询工程师证。
3做创建学习型项目部,领导是设计师、践行者
创建学习型项目监理部,总监是关键。总监的认识、重视和关注的程度、自己的榜样作用等都是极为重要的。它决定着创建活动开展的深度和广度,决定着能否长期坚持不懈地发展下去。我在工作中,常常有一种渴望知识的饥饿感,长期以来养成了爱学习的习惯,始终做到工作和学习不分家,通过工作发现自己的不足,通过学习解决这些难题。每发现和解决一个问题,自己就有一份收获。正因为我对学习的理解比较深,所以对创建学习型项目监理部积极性、主动性比较高。
结合项目实际,制定学习制度。我认为,创建学习型项目监理部必须要有制度作保证,这样才可能逐渐培养员工有一个好的学习习惯。我和项目部人员共同制定监理部开展创建活动的具体实施计划,通过集体学习、交流和讨论等多种形式,提高学习兴趣。公众对领导者的认可度是影响管理效能的重要因素。我要求员工做到的我首先做到,不断提高自己的学习能力和个人影响力。既是设计师,又是践行者,成为学习的一面旗帜和带头人。
为员工提供服务,做好有力的保障。领导既是管理也是服务。作为项目总监就要把管理融入服务之中。在服务中,在营造学习环境、提供有效服务中,不断推动创建学习型项目部活动的开展。学习时间除全员一周两次学习外,为确保员工自学、函授、培训的时间,我都在力所能及的情况下,调整工作或合理安排轮休时间。对报考注册资格考试的员工积极为他们订购所需的学习教材,并做好考试报名各项工作,为员工的考试创造条件。项目部还竭尽所能为员工提供完善法律、法规文件、施工图集等工具书,并及时更新预算定额及计价依据,满足工程监理所需要的测量测绘仪器,为员工工作学习创造条件。我还依托太原理工大学技术、人才优势,聘请专家、教授定期为员工授课,使每位员工的知识观念与时俱进。项目管理公司领导积极为员工订购所需的学习教材,并做好考试报名各项工作,为员工的顺利考试创造条件。
参考文献
基于项目的团队学习 篇8
不喜欢在教室听教师讲解相关的理论知识点, 更喜欢边动手边学习, 这门课程近几年也在积极探索将课程的理论知识融入一个项目任务中去, 让学生在任务中学习, 到社会中去找作业。从而培养一个符合社会需要的应用性职业型的创业者。
1. 课程改革思路
首先将原有的针对书本知识点的大纲全部推翻, 收集行业、企业各岗位要求, 查找出发动机电控技术能完成的培养目标, 并进一步整理, 归纳出课程标准, 并将整个课程划分为8个项目, 每个项目就是一个典型的、常见的电控系统维修项目, 并利用我系学生创业团队—东亚汽车维修有限公司选取出符合本项目需要的工单, 作为学生的作业, 让学生在项目中找到解决方法, 反过来在解决问题中学习需要的理论基础。以此来调动学生积极性, 并最终让学生小组对抗, 选出最佳方案在故障车上进行故障排除, 让学生自己的方案付诸实践。从而培养学生在此过程中发现问题、定义问题、解决问题的能力。
2. 工单选取
一个项目中的工单可以是一个也可以是多个, 选取工单的主要标准就是本项目内的, 并且工单的发放要按由简到繁的顺序发放, 先布置简单故障案例, 教师给定故障原因范围, 再进一步发放复杂的多种可能的工单。
3. 编写学习任务书
由于课程知识点比较杂而多, 学生拿到工单的时候往往不知如何下手, 教师在这个时候需要给一定的指引, 将用到的理论基础进一步整理归纳, 以习题的形式下发, 学生需要以小组的形式在课下先完成学习任务单的内容。再完成排除故障的解决方案。
4. 课堂进行小组对抗争取奖励卡
在课堂上学生首先对学习任务单的知识进行汇报, 随机选取两个小组对抗, 其他组的同学可以随时提问, 最后教师通过几个讨论题将知识点高度总结。课堂上第二部分是学生汇报设计的维修方案, 首先一组学生可以主动汇报, 汇报完其他组同学觉得自己的方案更好可以进行对抗, 最终选取最佳方案。在对抗后小组互相查漏补缺, 让维修方案更加可行。获胜的小组得到一个奖励卡, 拿到奖励卡可以参与东亚汽车维修有限公司进行故障车维修 (故障车虚伪本工单的故障) 。其他组同学则在我系师生共同研发的一汽整车试验台上进行模拟故障排除。在此过程中通过竞标的方式提高学生的积极性。
5. 师生共同建立维修日记
项目结束后, 师生要共同建立一个班级的维修日记, 详细记录维修车辆信息、故障现象、故障维修步骤及维修心得, 以便在日后的维修中达到举一反三的目的。
6. 发现问题及改进措施
在整个学期中也发现一些问题、就是故障车辆和本门课的项目有时对应不上, 故障车进厂和学生学习项目距离时间有时会很长, 所以计划发展多个实习地点, 建立一个可以互相沟通的故障车网络平台。教师将需要故障车信息发到网络平台、实习地有对应车辆和教师联系, 这样给学生提供了更多的故障车辆维修计划, 让学生利用课余时间到维修厂维修故障车。达到实践中学习的目的。
结语
教学活动如果一成不变的是教师讲学生听的模式, 那教学注定是失败的, 在高等教育中只有不断的探索新的教学方法, 改教师为主体为学生为主体, 才能让学生掌握受用一生的技能。
参考文献
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基于项目的团队学习 篇9
在全球经济一体化的市场竞争环境中, 社会飞速向前发展。面对越来越激烈的竞争, 组织必须采取有效的策略来不断提高自身的核心竞争力, 以获得自身的发展。团队以其灵活的组织方式、快速的反应速度得到企业的广泛推崇。伴随我国近年来基础设施建设逐年加大, 在基础设施建设类企业中也广泛采用团队的形式作业, 工程项目团队就是一种具体的表现形式。对工程项目团队进行绩效评价, 在我国的工程建设事业中越发显得重要。关于绩效评价, 业界和学术界也越来越重视。国务院国有资产监督管理委员会 (国资发评价[ 2006 ] 157 号) 公布了《中央企业综合绩效评价实施细则》。文献[1,2]对工程项目绩效指标体系进行了研究。文献[3]基于BSC对工程项目团队绩效指标进行了系统的探讨。这些文献都还在进行指标建立的研究, 还没有采用一些定量的评价方法 (如神经网络方法、AHP、DEA、主成分、模糊数学等方法) 进行评价。在其他行业已有这方面的研究[4,5,6,7]。这些研究都为工程项目绩效评价提供了参考。
波兰数学家 Z Pawlak 于1982年提出了粗糙集 (Rough set) 理论[8], 粗糙集理论是一种处理不精确、不一致、不完整等各种不完备数据的理论, 能有效分析不精确、不一致、不完整等各种不完备信息, 它通过对数据进行分析、近似分类和推理数据间的关系, 从中发现隐含的知识, 揭示潜在的规律, 提供一种决策支持方法[9]。神经网络的研究已有50多年的历史, 最早是由心理学家McCulloch 和数学家Pitts融合生物物理学和数学的知识提出来的, 神经网络是对生物神经网络的简化和模拟。1985年, Powell构造了多变量插值的径向基函数 (Radial Basis Function, RBF) , 1988年, Broomhead和Lowe将插值计算演绎为神经计算, 将RBF应用于人工神经网络设计, 1989年, 由J.Moody和C.Darken提出一种RBF的神经网络结构, 构造了径向基函数网络 (Radial Basis Function Network, RBFN) 。径向基函数网络能够以任意精度逼近任意连续函数[10]。
本文的研究思路是引入RBF神经网络算法对文献[3]研究得到的工程项目团队绩效进行评价, 由于文献[3]中的绩效指标一共有20项, 考虑到使用这么复杂的指标体系进行评价, 难免存在指标数据冗余问题, 增加数据采集和评价的工作量, 本文引入粗糙集理论对这些指标进行简约, 然后把约简的指标输入到RBF神经网络进行评价。
1 粗糙集和
RBF神经网络的基本原理及其在工程项目团队绩效评价中的应用
1.1 粗糙集的基本原理
粗糙集理论RS (Rough sets) 首先由波兰科学家Z Pawlak教授提出来, 是一种新的处理模糊和不确定性知识的数学工具。其主要思想是在保持分类能力不变的前提下, 通过知识约简, 导出问题的决策或分类规则。粗糙集理论是建立在分类机制的基础上的, 它将分类理解为在特定空间上的等价关系, 而等价关系构成了对该空间的划分。粗糙集理论将知识理解为对数据的划分, 每一被划分的集合称为概念[11]。粗糙集理论能有效地分析和处理不精确、不一致和不完整等各种不完备信息, 是关于数据推理的一种强大工具。1992年, 第一届关于粗糙集理论的国际学术会议在波兰召开。1995 年, ACM Communication将其列为新出现的计算机科学研究课题。1998年, 国际信息科学杂志 (Information Sciences) 还为粗糙集理论的研究出了一期专辑, 目前粗糙集理论的研究及应用已遍及数学、计算机等各个专业。
1.2 RBF神经网络的基本原理
径向基函数 ( Radius Basis Function) 神经网络是一种具有单隐层的三层前馈神经网络, 是一种局部逼近神经网络, 它的隐层激活函数是一种径向对称的核函数。输入层由一些源点 (感知单元) 组成, 它们将网络与外界环境连接起来;第二层是网络中仅有的一个隐层, 它的作用是从输入空间到隐藏空间之间进行非线性变换, 在大多数情况下隐藏空间有较高的维数;输出层是线性的, 它为作用与输入层的激活模式提供响应。RBF神经网络模型图如图1所示。与BP神经网络相比, RBF神经网络具有最佳逼近, 不易陷入局部极小值的解域中, 神经元个数可能比BP多, 训练时间比BP少等优点。
1.3 基于粗糙集和RBF神经网络的工程项目团队绩效评价模型的框架结构
决策者在对一个事物做出判断和决策时, 并不是依据被判断事物的全部特性, 而是依据最主要的一个或几个重要特点做出判断。粗糙集中属性约简就是根据这一原理, 剔除知识库中的冗余属性。决策表约简的原则是:约简后的决策表与约简前的决策表具有相同的功能, 但约简后的决策表具有更少的条件属性。通过决策表的约简, 同样的决策可以基于更少量的条件, 获得同样要求的结果。决策表的约简就是在保留对对象的分类能力不变的基础上, 消除重复、冗余以及无用的知识, 为决策者在做决策时提炼知识的重要特点的过程。RBF神经网络从输入到输出的映射是非线性的, 而网络输出对可调参数而言又是线性的;这样网络的权可由线性方程组直接解出或用RLS方法递推计算, 从而大大加快了学习的速度并避免局部极小问题。
对工程项目团队绩效评价的研究需要在已有信息的基础上, 对评价指标进行约简, 然后通过使用RBF神经网络对它进行智能计算, 实现对对工程项目团队绩效评价的研究。该研究思路如图2所示。
2 基于粗糙集和
RBF神经网络的工程项目团队绩效评价模型的计算及分析
2.1 指标数据获取和处理
指标数据应该包含条件属性变量和决策属性两类。一般情况下, 收集到的数据有的属性值不全, 或有的数据出现异常值, 对于有属性值不全面的, 可以补上一个合理的值, 如该属性值的平均值, 对于出现异常值的, 可以当作脏数据删除。
2.2 指标数据离散化
粗糙集理论分析要求数据必须以类别的形似出现, 在实际应用中遇到的多是连续型, 在运用粗糙集理论之前, 必须应用适宜的方法将数据离散化。常见的离散方法有专家离散法、等宽度区间法、等频率区间法、最小类熵法和Chimerge法[9]。离散原则是属性离散归一化后的空间维数尽量小, 即属性值的种类尽量少, 信息丢失尽量少。
2.3 制定绩效决策表和构造区分矩阵
将离散化的指标值填到样本和指标及实际结果构成的表格中, 就可以得到一张二维信息决策表。其中, 离散化后的指标值就是条件属性集, 实际结果构成了决策属性集。在决策表的基础上, 构造区分矩阵。Skowron提出的区分矩阵表示知识系统的本质部分, 它可以识别原始许多益处, 用它可以方便地解释和计算信息系统的核和约简。
定义1[13]令S= (U, A, V, f) 是一个知识表达系统, |U|=n.S的区分矩阵式是一个n×n矩阵, 其任一元素为α (x, y) ={a∈A|f (x, a) ≠f (y, a) }.因此, α (x, y) 是区分对象x和y的所有属性的集合。
定义2[13]对于每个属性a∈A, 指定一个布尔变量“a”.若α (x, y) ={a1, a2, …, ak) ≠ϕ, 则指定一个布尔函数a1∨a2∨…∨ak, 用∑α (x, y) 表示;若α (x, y) =ϕ, 则指定布尔常量1.区分函数定义为:
若布尔表达式仅由布尔变量和常量通过析取与合成运算来表达, 则称布尔表达式为一个范式;若布尔表达式由一些析取组成的合取所构成的范式, 则称布尔表达式为一个合取范式;若布尔表达式由一些合取式组成的析取所构成的范式, 则称表达式为一个析取范式;若布尔表达式是一个析取范式且包含最小数目的合取式, 则称布尔表达式为一个极小析取范式;区分函数的极小析取范式中的所有合取式是属性集A的所有约简[13]。
2.4 评价指标的约简
Wong和Ziako已经证明搜索信息系统的所有约简或最佳约简是NP难问题, 需要考虑ϕ⊂P⊆C的所有2|P|个子集, 它的复杂性是指数集的, 在人工智能领域, 一般采用启发式搜索来找出最佳约简或次佳约简。常见的方法有:快速约简算法、启发式算法、遗传算法[9]。这里, 我们通过区分矩阵的方法对某指标的重要性进行排序的一种方法[13]。其原理为属性所在的分辨矩阵的元素长度越短, 该指标就对分类所起的作用越大。而且该指标出现越频繁, 其潜在区分能力就越大, 该指标越重要。因此, 对指标进行排序时, 除了长度外, 在长度相同的情况下, 出现频率高的指标更重要。其评价属性重要的程度的计算公式如下:
其中, mij为区分矩阵中的第i行第j列元素;|mij|为mij包含属性的个数;而
2.5 构造RBF神经网络和设计RBF算法
(1) 参数初始化:输入与输出层的神经元数是由问题本身决定的, 由文献[3]知其输入神经元的个数就是评价指标的个数, 因为输出结果只有一个指标即绩效评价值, 所以输出神经元的个数是1。参考中心初始化的方法, 给出隐含层至输出层的连接权值Wk=[wk1, wk2, …, wkp]T (k=1, 2, …, q) 其中,
式中, mink为训练集中第k个输出神经元所有期望输出的最小值;maxk为训练集中第k个输出神经元所有期望输出的最大值。
初始化隐含层各神经元的中心参数Cj=[cj1, cj2, …, cjn]T。其中心值应该能与中心对应宽度能够调节, 不同的输入信息特征能被不同隐含层神经元最大程度地反映出来, 根据高斯核的思想, 中心参数可以由下式给出:
式中, mini为训练集中第 个特征所有输入信息的最小值;maxi为训练集中第i个特征所有输入信息的最大值。根据RBF神经网络的特点, 还需要初始化宽度向量Dj=[dj1, dj2, …, djn]T, 一般计算方法为:
其中df为调节系数, 取值小于1。
(2) 给定迭代终止精度ε, 计算:
若RMS≤ε, 则训练结束, 否则, 转第 (3) 部分。
其中:Olk为期望输出向量;
(3) 采用梯度下降法对RBF网络权重参数训练, 通过学习调节到最佳值。中心、宽度和调节权重参数的迭代计算如下公式:
其中η为学习因子;E为神经网络评价函数, 定义如下:
(4) 返回步骤 (2) [12,15]。
2.6 工程项目团队绩效评价
将指标数据代入训练好的RBF神经网络, 得出一个输出值, 将其与绩效等级系数相对照, 完成工程项目团队绩效的综合评价。
3 案例研究
3.1 数据收集和离散化
本文使用文献[3]给出的指标和工程建设某公司的实际数据进行分析。文献[3]中建立的绩效评价指标体系中, 用a1, a2, …, a20表示这20个指标, 其中成本收入比、人均成本、客户利润贡献度、返工损失率、重大事故次数、关键成员流失数和关键成员流失率为定量指标, 服务响应时间、服务态度、团队技术、验收情况与创优获奖、项目按时完成情况、领导能力、团队归属、团队氛围、共享意愿、传授与学习能力、人际关系能力、决策能力和技术能力为定性指标。文献中对于定性指标主要采用了4级量纲:优, 良, 中, 差。文献中的定量指标, 成本收入比、人均成本和返工损失率指标为百分比似;客户利润贡献度和关键成员流失率在[0, 1 ]上取值;对于重大事故次数和关键成员流失数, 根据公司历史资料记录, 取其最大值作为除数做比值可转化为[0, 1]之间的数。对于文献[3]中采用的4级量纲:优取4、良取3、中取2、差取1;对于其他已转化为[0, 1]之间的数或百分数, 对应的离散数为0.00-0.25, 1;0.25-0.50, 2;0.50-0.75, 3;0.75-1.00, 4。经过以上步骤完成了数据的收集和离散化。
3.2 制定决策表和构造区分矩阵
根据离散化处理后和公司实际样本数据, 得到如表1所示的工程项目团队的绩效决策表。
根据以上决策表可以, 计算得到其区分矩阵, 限于篇幅, 区分矩阵省略。
3.3 评价指标约简
决策表中有20个指标, 20个样本, 一个决策属性。根据2.4小节方法计算指标的重要性。得到约简后的指标为 (按重要程度先后次序, 取前14项) :成本收入比、人均成本、客户利润贡献度、返工损失率、重大事故次数、团队技术、项目按时完成情况、领导能力、共享意愿、传授和学习能力、人际关系能力、关键成员流失率、团队归属、决策能力。
3.4 构造RBF神经网络和设计RBF算法
本实例总共20个样本数据中, 取前18个作为训练样本, 参考文献[12]和[15]中神经网络算法设计对样本进行训练, 最后2样本作为验证样本来验证网络训练的效果。先用约简后的指标进行模拟;再运用全指标进行模拟, 并进行比较。整个过程在Matlab7.1软件上实现。绩效效果按如下转化为数值:优取4、良取3、中取2、差取1。
样本19和样本20的用约简后的指标模拟的结果为3.7154和2.3251;采用全指标进行模拟的结果为3.9376和2.1283。运用约简后的指标和为约简的指标模拟的误差比较如表2和表3。
3.5 工程项目团队的评价
将最后2个样本输入到已训练好的RBF神经网络中, 运行后即可得到绩效评价结果。样本19的结果为3.7 154, 实际值4, 其误差为7.12%, 对应于项目团队绩效属于“优”, 与实际结果相一致。如果不进行指标约简, 将样本19的指标输入到训练好的网络中, 结果为3.9 376误差为1.56%。同理, 可以分析样本20的评价结果。经过上面的分析可以得出约简后的指标可以有效的评价工程项目团队绩效。
4 结论
本文主要运用粗糙集中约简概念和方法, 对文献[3]中的工程项目团队绩效的研究进行约简, 将约简后的评价指标输入到RBF神经网络中进行网络训练, 得到一个稳定的工程项目团队绩效评价智能神经网络, 并将实验样本输入到这个网络进行验证, 经验证其结果基本一致。本文将粗糙集和RBF神经网络运用到工程项目团队绩效评价, 但在数据离散化、粗糙集的约简算法等以及如何把这些方法合理的运用到管理决策的研究较少, 需在这方面有更加深入的研究。
摘要：利用粗糙集和RBF神经网络的理论和方法, 建立了基于粗糙集和RBF神经网络相结合的工程项目团队绩效评价模型。并结合一个工程项目团队绩效实例, 首先对其基于平衡记分卡的评价指标体系进行了约简, 然后将约简的评价指标输入到RBF神经网络中进行智能训练, 最后把检验样本输入到训练好的RBF网络中, 验证得到通过RBF神经网络计算的评价结果与实际结果基本一致。
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