职场化管理

职场化管理（共9篇）

职场化管理 篇1

究竟什么样的管理和教育适合我们职教的学生?在职业学校从事班主任工作三年多以来, 我一直在思考这个问题。为此, 我在班级管理中引入了以下一些企业的管理方法:

一、班级企业制

我任董事长, 班长出任总经理, 其他班委分别担任部门经理及其他相关职务, 履行相关职责, 按照企业管理模式运行, 学习、作业、活动都是一种生产。并于每月底评选优秀部门, 表彰优秀部门经理及优秀职员。

二、规范制度

关于制度, 每个企业都有, 他们为什么能保证制度的实施, 因为他们对违反制度的人, 实施奖惩制度。运用到我的班级管理过程中, 我让“总经理”组织全班同学一起商讨并制定班级规章制度, 并设定奖惩制度, 这套奖惩制度对应学生的成长操行记录卡, 每周兑现, 时间太久就失去了应有的激励作用。

三、一日厂长制

韩国一家工厂实行了一套独特的管理制度, 即让职工轮流当厂长管理厂务。这套制度实施后, 大部分干过“厂长”职务的工人, 都非常热心工作, 工厂的向心力增强。为此, 我在班上试行了“一日班长制”, 让所有的学生轮流当班长, 在当值日班长这天, 拥有班长权力, 对班级各项事务检查、记录, 并于第二天晨会时间, 在班上做“值日工作总结”。让班上的每一位学生都能深刻体会到, 自己是班级这个大家庭的一员, 并身体力行做好班级管理者, 不仅可以充分调动同学们的积极性, 锻炼他们的管理能力, 也能从多方面看到管理上的不足, 自己做过班长之后体会到管理者的艰辛和难处。这套制度试行以来, 效果很好。

四、“肯德基的特殊顾客”

美国肯德基的子公司遍布60多个国家, 达9000多个。然而, 总公司怎么相信远在万里之外的下属能循规蹈矩的工作呢?于是他们专门雇佣培训了一批人, 让这批人佯装顾客进入店内进行检查评分, 这批顾客“来无影去无踪”, 让各子公司的经理和雇员随时感到某种压力, 丝毫不敢懈怠。于是, 我在班上找了一些很不惹人注意的同学, 定期不定期的给我汇报班上情况, 我自己也不定时的突袭, 到班上听课, 课后观察, 了解班级运行状况。

五、“陈安之的故事”

陈安之的公司员工给顾客打电话都是站立的, 为的是能有一个好状态传递给顾客。我想我肯定不能要求我的学生每天站着听课, 但大清早振奋精神还是能做到的, 于是, 每天晨会时, 我要求学生们晨跑时念口号“强身健体, 立志成长, 挑战自我, 突破极限”, 并且要求口号要吼得齐、吼得响, 吼出声势。这样一来, 既加强班级凝聚力, 又振奋了精神, 给一天的学习来个好的开端。现在他们每天早晨在操场上整齐的脚步, 洪亮的口号, 在磨盘寨山下的回音成了学校一道靓丽的风景线。

六、出气室

日本公司为缓解员工工作情绪压力, 专门设置了员工出气室, 挂上管理者的照片, 或者在塑胶模特上写上管理者的名字, 让对管理者不满的员工出气, 发泄完之后调整状态继续工作。我为我的学生专门申请了个QQ, 让他们如果有什么不满就给那个QQ发信息, 等他们发泄完之后继续班级工作, 很多时候, 他们发泄完了心平气和地给我道歉, 而我经常做的就是找一些有趣又有教育意义的文章放我的空间里, 他们或多或少的看了并转载了, 这比我有时候在教室里给他们苦口婆心地上做思想工作更能让他们接受。

七、士为赞赏者死

韩国一公司一清洁工在公司遭遇抢匪时誓死保卫公司财产, 问他原因, 他说公司经理经常对他说“你扫的地真干净”, 士为赞赏者死, 所以, 我们可以多运用赞赏的力量去调动同学们的积极性。比如我班有一位同学有一天早上集会时看见我老是看他脚边的一张纸, 他就弯腰把它捡起来了, 我当时对他说了句“你这个习惯挺好的, 非常不错”, 结果后来每次轮到他们打扫卫生, 他都特别认真, 当天他们打扫的区域总能得满分。多利用这种学生瞬间的闪光点教育引导他们朝着理想的目标靠近, 逐步培养成各种良好的生活卫生学习习惯。

八、形成自我独特的班级文化

企业创立、成长、繁盛和衰退是企业演变的自然规律, 许多企业在创立之初, 整个经营团队充满激情和斗志, 但发展到一定阶段后, 随着更多成员加入到团队中来, 团队成员的价值观开始出现差异, 影响到团队的聚心力, 这是正常的现象。但世界闻名的企业从一开始就关注到这种差异, 进而使得企业的创始者开始把共同的价值观塑造作为凝聚团队精神的重要手段, 因为这是塑造伟大职业精神的基本保证, 对应到班级管理, 也是如此。新学期初, 班级充满活力, 一段时间后, 人心涣散。因此, 班级管理过程中, 也应注意引导, 形成自我独特的班级文化, 具体体现如下:

相对个人而言, 注重班级使命的达成;

每一个成员都把自己视为班级的有机组成部份;

关注外部环境对班级的评价;

把班级的财务视为己出;

每月给同学们过生日;

定期举办各种文艺晚会。

九、在学生中做到知行合一

许多企业之所以在一瞬间轰然倒塌, 主要是由于失去了社会公众的信任, 前有安然的假帐事件, 后有三鹿的毒奶粉案件, 这些都是没有做到知行合一的职业精神, 由于他们过份强调企业短期利益, 而忽视基本的社会伦理价值观。因此, 如果想要塑造伟大的职业精神, 知行合一是必要的条件。对于班级管理, 亦如此, 班主任对学生的承诺, 班委对学生的承诺, 一定要兑现, 这样才能树立班主任的威信, 才能赢得学生的信任, 班委才能得到学生的支持, 这样才能保证政令畅通。

十、适应市场变化和培育学生需求的能力

伟大的职业精神的企业之所以能基业长青, 很重要的是他们时刻把握外部环境的变化, 随着社会的进步, 客人需求的差异化、个性化、多元化越来越强, 这就需要企业时刻关注外部环境的变化, 捕捉客户的需求变化, 只有随时保持灵敏的市场嗅觉和客户感知度, 企业才能依据当时的实际情况, 开发出符合客户要求的产品。同样, 班级管理过程中, 学生的需求是在变化的, 及时掌握学生的需求变化, 提供给他们社会最需要的, 他们最愿学的, 老师最能教的知识与技能。

班级管理职场化, 对我们职教的学生而言, 是很有利的, 但却不是一朝一夕就能完成的, 它需要班级不断优化自我能力, 营造知行合一的班级形象, 注重团队能力的培养, 随时关注影响班级生存和发展的外部环境变化, 把握社会及学生需求的脉膊, 做好管理团队的自然传承, 从而让班级维持良好的运作机制, 在企业化管理的平台上走得更远、更稳。

中职语文职场情境化教学探微 篇2

[关键词]中职语文教学职场情境化

[中图分类号]G71[文献标识码]A[文章编号]16746058（2016）120116

一、当前中职语文教学的现状

1.被边缘化，影响了学生的全面发展

语文作为母语，是教育体制中的重要组成部分，在中职教育阶段，语文教学是对学生進行人文培养的重要途径，是学生职业能力提升的必要手段。但在中职以就业为导向的办学理念中，语文课程被推向教学的边缘，一些人甚至认为语文课是专业课的附属品，完全忽视语文教育的作用，极大地影响了学生的全面发展，不利于学生的成长和就业。

2.教法落后，使学生丧失学习兴趣

边缘化地位使中职语文教学的随意性大，教学内容多由教师自由掌握，部分教师以完成授课课时为目的，无视学生语文能力的培养，随心所欲、应付了事；部分教师则固守传统，重文学鉴赏，轻实际应用，重语文知识理论的积累，少职业、人文精神的渗透，他们或使学生学习方向丧失，或使厌倦普通教育语文教学模式的中职学生学习积极性丧失。

面对这一现状更需要我们正视语文教学的价值。首先，语文教材内容丰富，特别是阅读文本的思想价值极高。这些文本是编者吸纳了古今中外各种观念体系，精挑细选的富含人文教育内容的素材。文本内涵是学生职业能力和综合素质培养的重中之重，有着其他学科不可替代的优势，借之，可发挥语文对学生语言修养、文学修养、文化素养、人格品质等方面的多种教育功能。其次，语文也是语言文字的载体。专业知识的呈现载体以语言文字为主，专业知识或技能的教学过程也以语言活动为媒介，故而，语文是学习其他课程的基础。第三，步入社会，与人交流、与社会交流的手段也以语言文字为主，语文成了学生表达自我价值、实现自我价值的重要保障。

由此可见，中职语文并非是可有可无的学科，它是中职课程体系中不可或缺的组成部分，是中等职业学校学生必修的一门公共基础课。

二、推进中职语文职场情境化教学的必要性

中职学生面临由学生身份向职业人身份的转变，转变过程越短，步入职场的适应性越强。在课堂教学中结合教学内容，创设职场情境，让学生身临其境进行学习，真切感受到语文课在解决专业与职业实际问题中的作用。这样既可以提升他们的学习兴趣，又可以使语文学习贴近职场生活实际，贴近企业应用实际，学生就业后能更快适应工作岗位要求，缩短身份转变周期。

中职学校语文教师大多数来自师范院校，虽不缺少语文专业理论知识，但缺少实践的体验，与社会脱节，更与相关专业的企业需求脱节。因此，语文教师应主动到企业调研，下企业锻炼，从企业的角度认识语文教学，密切教学与实践的联系，进而在教学中营造出职业情境，提高学生语文能力，服务学生发展需要。

三、推进中职语文职场情境化教学的途径

1.了解岗位需求，重构语文教学体系

语文教师在下企业调研的过程中，要注重了解企业对语文应用的需求，并将学生的专业发展与就业需要作为改革的核心。以学生能将语文作为工具灵活运用到工作和学习中为主线，从实用角度展开针对性教学，教学中结合社会发展需要，针对不同专业学生作特色教学设计，服务于不同专业学生的特殊要求。在丰富学生语文知识、提高语文素养的同时，提高学生语文表达技能，拓展到职业领域，以激发学习兴趣，构成别具特色的中职语文教学体系，使语文教学和专业教学相得益彰。以市场营销专业为例，调研后得知企业对学生口语表达及沟通能力要求更高，因此教学中更强调介绍、接待、洽谈、演讲等所需的基本表达技能，促进专业水平的提高。

2.创设企业文化氛围，加快职场意识内化过程

企业文化是企业在生产经营中形成的具有个性特色的文化形象，其文化理念、价值观念、企业精神、道德规范、行为规范得到了员工的普遍认可。课堂教学中应创设企业文化氛围，将企业文化渗入课堂，教学管理上运用企业文化，评价方式借鉴企业质量评估体系，使学生接受企业文化，认同企业文化，将其内化为自身的行为准则。使学生就业后以最快的速度融入职场团体，适应岗位要求，发挥个人积极性和创造性，实现自我价值。

3.分设教学模块，进行职业能力培养

（1）在阅读欣赏课中培养职业道德素养

语文教材的文本有很强的教化功能，根据不同专业，结合不同文本，将职业理想、职业意识、职业精神、职业规范、职业习惯、职业形象等融入其中，使学生在文化素养提高的同时也能形成综合职业能力。如在《一碗清汤荞麦面》的教学中，针对市场营销专业的学生，教学重点设定在对店老板夫妇形象分析时，帮助学生了解服务行业应当具有的一些职业素养：对待顾客一视同仁；接送顾客热情周到；服务要有规范化，但又与个性化统一；帮助顾客以不伤害他人自尊为前提；对回头客有良好的记忆能力；利用预约席展现对顾客的信用等。并以店老板的为人处世方法告诉学生，北海亭面馆之所以做大做强，离不开店老板夫妇真诚善良的为人，离不开精湛的厨艺，离不开巧用“二号桌”的商业运作，从而将职业素养与文本交融，在欣赏小说中培养职业道德素养。

（2）在口语训练课中提高职场交际素养

“三寸之舌，强于百万雄兵；一人之辩，重于九鼎之宝”，口语交际在社会生活中具有举足轻重的作用，具备较强的口语交际能力有利于促进学生的思维发展，为他们终身的学习、生活和工作奠定基础。中职学生毕业后大多数直接走向社会，口语交际训练不但有利于他们学会不断地求知，更有利于他们学会做事、做人，学会与人沟通，学会生存。多给学生创设职业情境，提供表现的机会，引导学生“想说”，鼓励他们“敢说”，教会他们“说好”，充分发挥他们的主体性和自主性。如设定收银岗位，要求学生使用欢迎顾客的标准用语，用主动、得体的沟通给顾客留下美好的印象，并快速、准确、友善地向顾客传递货款结算信息，准确唱收唱付，包装商品送别顾客等，让他们在情境活动中愉快地提高口语表达能力。在活动中鼓励每一个学生说有创见的话，允许说错了重说；说不完整可由自己或同学补充；没有想好的可以想想再说；不清楚的可以随时提问；有不同意见的可以当堂进行争论，自由发表意见。这样，通过营造一个民主、和谐的表达交流氛围，消除学生不敢说话的心理障碍，使学生处于积极的状态，敢想、敢说、敢评、敢发表自己的意见，切实提高口语表达技能。

（3）在应用文写作训练中提升职场写作技能

应用文是学生就业后处理事务、沟通关系、联系工作、洽谈业务时不可缺少的文字工具。叶圣陶先生在《作文要道》中曾指出：“大学毕业生不一定要能写小说、诗歌，但一定要能写工作和生活中实用的文章，而且非写得通顺又扎实不可”。工作中签订合同、制订计划、报告情况、总结，无一不涉及应用文写作。因此，教学中创设职场情境，结合具体工作场合，策划工作情景，让学生亲自参与，扮演工作情境中的某个角色。以角色的身份构思，认识到应用文在处理实际工作中问题、解决劳动中难题时能够发挥实际效用，克服因格式规范化、写作程序化、内容枯燥化等原因造成的倦怠，激发学生学习写作的动机，唤起学生的写作热情，主动学习并提升表达技巧。

（4）在语文综合实践活动中提高职业综合素质

情境学习理论认为：“知识是一种活动，而不是一个具体的对象，它总是基于情境的，而不是抽象的；知识是个体在与环境交互过程中建构的……”同样，提高职业综合素质绝不是单一教学活动所能完成的，只有借助情境实践的合力，才能达到达成高效的目的。语文综合实践活动既是學生将已有的知识技能在实践中的应用，又是在应用中获得新知、提高能力的过程，还是学生活用知识、走向职场施展才华的练兵场。语综活动课中在设计职场情境、提高学生职业综合素质上无疑具有事半功倍的效果。在商贸类专业的学生中开展《模拟食品现场推销活动》，针对他们已经具有初步的市场调查和分析技能、基本的营销策划技能和创新精神，利用推销情境。既使他们进一步理解企业岗位的相关知识，经历活动策划与实施的全过程，了解现场推销活动的组织流程，又可以强化介绍、接待、交谈等口语表达技巧，还可以提高他们对海报、策划书、广告词等应用文的写作能力。在与未来职业生活联系紧密的综合实践活动中，既锻炼他们的职业技能，使其养成职业行为习惯，又在活动准备与展示过程中培养他们的团结协作精神，锻炼语文能力，提高职业综合素质。

4.变换岗位角色，培养职业转型意识

企业随着社会经济发展而发展，学生就业后工作岗位的调整甚而行业转型也势不可免。教学中结合动态的职场，引导学生以角色扮演的形式表现职场情境，培养学生树立自身良好形象的意识。让他们懂得作为员工，要有责任心、敬业心、有团结协作精神和创新精神，懂得作为领导者，应有管理协调能力、洞察事物和果断决策能力、识别和承担风险能力等。力使以当前职业需要为中心，以基础技能的训练为枢纽，通过角色转换，辐射到不同专业不同岗位上，并在不同活动中互换角色，展现不同工作状态，培养转型意识，以利于学生今后顺利转型，踏上自己理想的就业之路。

此外，学生职业能力的培养，单靠课堂是远远不足的，应当大量开展课外活动，使学习由课内向课外延伸。在平时的训练中，强调实践能力，鼓励学生将语文作为工具灵活运用到工作和生活中。通过书面作业、作文、练习进行语文基础知识和书面语写作训练；在诗歌教学、诗文诵读活动开展中训练普通话；在影评和观后感中训练写作能力；在手抄报、电子抄的制作比赛中培养学生的编辑能力；在节假日联欢晚会的小品展示中培养沟通能力和表演能力。总之，每个活动过程都要让学生能觉察到、看得到自己能力的进步，从而提高学习兴趣，投入更多精力，实现培养应用能力的目标。

总之，中职语文教师不能闭门造车，蜗居象牙塔内，而需深入调研，了解企业需求，真切感受企业文化，推进职业情境化，实施教学改革，以期提高学生的语文能力，服务学生的发展需要。

[参考文献]

[1]孙建. 职业院校语文教师也应下企业锻炼[J].职业技术，2009（10）.

[2]洪敏. 职业院校语文教学中的生活化体验[J].中国教育技术装备，2012（24）.

[3]王晓丽.浅析中等职业院校语文教育的现状与改革[J].职业技术，2011（7）.

职场化管理 篇3

一独立学院工商管理专业人才培养存在的问题

1教学计划不独立

教学计划是高校开展教学活动、保证教学质量、实现办学目标的重要指导文件。独立学院的办学规模相对较小, 办学历史较短, 因此大多数独立学院没有明确的有针对性的专业教学计划, 而是直接沿用母体学校的普通本科培养方案和教学计划。由于独立学院和母体学校的生源情况不同, 社会和企业对两者培养出来的人才要求也不同, 因此这种把独立学院学生的培养目标等同于母体本科院校学生的做法是不科学的。

2课程设置不合理

这主要体现为课程内容的交叉重复严重。工商管理理论是建立在管理学及经济学等基础理论课基础上的, 因此需要在低年级就开设一些诸如管理学原理、西方经济学等基础理论课。但在高年级阶段, 往往出现工商管理专业的各专业必修课或选修课之间在内容上有明显的交叉重复。课程内容的重复一方面浪费了学生的学习时间, 另一方面也挤占了教学实践的时间。此外, 课程缺乏一些具有先进性和前瞻性的内容, 需要补充大量的现代经济、文化发展的最新情况才能适应当前需求。

3教学方式不科学

传统的工商管理专业教学方式是以教师为中心, 通过讲授、板书及教学多媒体的辅助, 把经营管理的思想和知识点及实践方法传递给学生。这是一种封闭式的教学模式, 严重影响了学生学习的主动性、自主性和创造性。一方面使得学生学习的积极性受到抑制, 另一方面学生的沟通能力、实践能力和职业素养得不到应有的锻炼和提高。

4教材建设无特色

由于宏观上自主教学计划的缺失, 导致在微观上教材的使用也缺乏独立性, 绝大多数独立学院所使用的教材也是沿用母体本科院校所使用的教材, 这些教材并不是很适合独立学院学生的培养需要。独立学院的教材建设应结合其学生特点, 体现因材施教, 建设具有应用特色的、以应用分析与案例教学为主的工商管理应用型教材体系。

5实践教学不规范

从目前国内独立学院工商管理专业的实践教学过程看, 虽然对实践教学有一定的开展意识, 但大多数的实践教学活动为认识实习、市场调查等巩固学生基础知识的环节, 而动手实践类等有利于培养学生创造性的综合性实践环节过少。再加上受实践教学资源紧缺等客观因素的制约, 往往使得实习实践流于形式, 只安排参观、市场调查或社会调查, 内容安排缺乏系统性, 学生难以得到专业教师的系统指导。

6教师结构不合理

当前独立学院专职教师队伍的年龄结构、学历结构、职称结构等不够合理, 缺乏既有理论知识又有实践经验的专任教师。很多从事教学的青年教师大多是刚毕业的博士、硕士, 基本上都是从学校到学校、从课堂到课堂, 从学校一毕业就进入到教师行业从事教学工作, 缺少在企业工作的经历和经验。教师实践管理经验的缺乏在很大程度上影响了教学质量, 讲授课程内容时缺少实践案例背景, 无法引起学生的学习兴趣, 从而使得一些具有较强实践性的课程的教学显得苍白空洞、纸上谈兵。

二“职场化”工商管理人才培养的理念及目标

1“职场化”工商管理人才培养理念

“职场化”工商管理人才培养的理念就是为社会培养工商管理“职业人”。具体说来就是培育“入世的, 为人的, 建设性的”态度, 反对“消极的, 疏离社会的”态度;把“帮助学生消除与社会与职场的排异反应”努力融入整个培养过程;重视教师和学生共同建立职场观念, 建立对专业的综合性、系统性、程序性体验;培植学生整体理事能力和全程掌握能力;挖掘学生的综合创新思维及造物能力。

2“职场化”工商管理人才培养目标

“职场化”工商管理人才培养模式的培养目标即培养工商管理人才的三大素质:职业素质、能力素质、行为素质。通过“职场化”教学, 让学生对工商管理岗位能力要认知、应会, 明白必须掌握的专业操作技能和行业标准, 也就是要学会一种谋生的技能。能力素质主要是完成相应岗位职业的本领, 一种理事能力、分析能力、创新能力, 是职业素质的提高。行为素质主要体现在人的精神方面, 有思想品质、道德修养, 敬业精神, 工作态度, 合作意识等, 这些是个体的行为, 也是要通过职业锻炼由外化的力量转为内化修养的。只有三大素质协调发展, 才能成为一个合格的管理人才。

三独立学院工商管理专业“职场化”人才培养模式的构建

“职场化”人才培养模式包含以下四个方面:课程设置上, 要求从岗位能力出发, 校企合作共建课程;实践教学方面, 构建模拟仿真与经营管理实战相结合、教学环境与企业环境相结合的实践教学体系;就业指导方面, 构建专业学习与个性发展相结合的就业指导体系;师资队伍建设方面, 加强专任教师与业务骨干相结合的师资队伍建设。

1课程设置———从岗位能力出发, 校企合作共建课程

课程是“职场化”教学的灵魂, 没有与市场相衔接的课程, “职场化”教学将无法运转。这就要求独立学院在构建工商管理专业课程体系时必须从体现管理岗位能力的角度出发, 与企业合作开发课程, 使得核心课程与职业岗位相融合, 企业经营管理任务与课程教学内容相融合。

工商管理专业教学内容具体设置时可按职业通用能力和管理专业能力两大模块来进行。职业通用能力的培养可通过开设商务英语、社交礼仪、计算机应用能力、应用文写作等课程来实现。管理专业能力可分为专业基础、专业实践、专业拓展三部分。专业基础能力通过开设工商管理专业核心课程实现, 专业实践通过每学期阶段性实训和综合实训实现, 专业拓展可由专业选修课和常规经营管理知识与技能讲座来实现。

2实践教学——模拟仿真与工商管理实战相结合

一方面, 通过校内实训中心进行模拟仿真训练, 如进行产企业经营管理沙盘模拟、商务谈判等训练。虽然通过企业真实项目来组织实践教学, 在项目的真实性、学习兴趣的培养等方面会非常有效, 但往往由于涉及商业秘密, 企业一般不太愿意把正在实施的管理项目直接提供给学校使用。因此通过模拟仿真训练的手段来组织实践教学就成为一种可行的方式。

另一方面, 通过校外实习基地进行工商管理实战训练, 培养学生经营管理和创新创业能力。如大一进行体验式管理, 在市场调研的基础上, 学生可自主申请实战项目, 参与管理案例分析大赛;大二进入合作企业进行产品销售;大三进入企业进行顶岗实习;大四部分学生实施创业计划并依托学校创业基地开办公司。

3师资队伍———专任教师与业务骨干相结合

一方面, 通过与专业需求对口单位建立合作关系, 聘请“实践型”的企业业务骨干人员为兼职教师, 以专题讲座或调研座谈等形式贯穿于每一教学过程, 丰富实践教学内容, 提高实践教学效果。另一方而, 在不影响正常教学的前提下, 鼓励专业教师从事与实践教学有关的社会兼职, 制定实践教学培训规划, 定期或不定期地安排专业教师到对口单位挂职锻炼。学校要从政策上支持教师顶岗实践, 开辟新的实习基地, 理论与实践相结合, 以提高教学水平。

4就业指导———专业学习与个性发展相结合

有效就业是“职场化”教学的目标。发现和培养学生的职业兴趣和能力特长, 是“职场化”工商管理专业人才培养的重要内容。相对于其他专业而言, 工商管理专业的就业岗位与个人兴趣特长等个体特征密切相关, 如有人对产品管理感兴趣, 有人则对物流管理感兴趣。因此, 要构建专业学习与个性发展相结合的就业指导体系。

具体实施过程为:首先, 根据自身兴趣, 选择一个行业作为学习背景, 了解该行业的经营管理规律;其次, 选择一个企业, 通过实地调查、顶岗实习等手段, 了解企业的生产经营状况, 熟悉其日常管理的工作内容;第三, 根据自身的能力、性格与特长, 选定一个工商管理岗位作为自己的就业岗位, 把该岗位所需具备的知识、能力、素质学到位;第四, 选择一名工商管理行业的业务骨干, 与其建立师徒关系, 虚心学习行业骨干的管理经验;最后, 根据自己的职业兴趣和教师的业务方向, 第一学期开始就选择一名专业教师作为自己的职业指导教师, 进行一对一指导, 包括毕业论文指导、就业推荐等。

参考文献

[1]何敏.高职艺术设计教育“职场化”实践教学模式研究[D].南京艺术大学, 2008:22-23.

[2]闫春荣.高职市场营销专业“职场化”人才培养模式的构建[J].职业技术教育, 2009 (14) :67-68.

[3]陈柏良, 等.构建“校企合一”、“工学双全”的职场化教育新模式——以电子商务人才培养为例[J].福建商业高等专科学校学报, 2010 (14) :55-61.

[4]马晓芸, 程云行.独立学院“职场化”实践教学模式的文献综述[J].中国电力教育, 2011 (2) :113-114.

[5]齐源.职场化教学中校企对接的三重模式[J].工会理论研究 (上海工会管理职业学院学报) , 2012 (5) :40-41.

职场化管理 篇4

关键词：《广告设计》课程；职场化；教学研究；本科院校

中图分类号：G642文献标识码：A文章编号：1005-1422（2015）08-0022-03

收稿日期：2015-06-18

作者简介：朱伟基（1969-），男，广东财经大学艺术学院讲师。主要研究方向：艺术设计、广告学、创意思维、广告摄影等。（广东 广州/510320）《广告设计》这门课程是本科院校平面艺术设计专业重要的专业课程，并直接和学生今后的就业相联系。因此，对这门课程的教学，我们必须要有足够的重视，并对其教学模式进行一定的研究，以为课程教学的创新发展提供基础，从而实现《广告设计》课程教育的良性发展。

一、进行职场教学的宗旨和理念

1.进行职场教学的宗旨

教师进行《广告设计》职场教学应当坚持提高学生的行为、能力、职业这三种素质为宗旨。行为素质指的是学生具有极高的敬业意识、团队合作理念以及良好的道德思想。能力素质指的是本科院校学生具有较强分析问题能力以及采用创新思维解决问题的能力，能够将《广告设计》的整体创造力充分发挥出来，同时能力素质是本科院校学生学习这门课程必须熟练掌握的职业技能，也是广告设计行业的规范准则。职业素质指的是学生在未来进入职场后，发挥自身才能将任务完成的能力，因此，本科院校采取职场教学的手段，使得学生懂得在广告行业中应当遵守的行为准则，以便他们更好适应千变万化的职场需要。

2.进行职场教学的思想

结合广告行业的现实情况，教师应当将职场教学内容贴近现实行业发展需求。行业发展辅助课程教学，同时教学又促进广告行业发展，实现课程教学和行业发展相互辅助的目的。职场教学基于本科院校学生自主学习为中心，以老师教学为导向，结合学生不同时期的实践需求，以课堂学习内容为前提条件，创设学生进入职场的情境，让学生更加了解社会岗位。进行职场教学的理念是培养具有创新思维、专业技能强的学生，让其更加满足社会职场的需要，实现行业发展与课堂教学有机结合，相辅相长，将本科院校的特色充分展现出来。

二、进行职场教学的关键环节——设置课程

1.以培养学生职业素质为出发点

设置课程是进行职场教学的关键环节，具有至关重要的作用，始终坚持培养具有创新意识与专业技能的广告设计人才的教学理念，掌握广告行业具体的岗位需求。基于此，课程设置应当以提高学生职业能力为出发点，以现实职场需求为前提，必须具备以下几点：（1）符合国家建设的需求，根据整体经济以及行业的发展进行课程设置。（2）与企业及国家规定的岗位设置一致：进行课程开发的首要环节是进行调研，掌握用人单位对人才的需求，然后广告行业、院校、企业或单位三方共同派代表构建设计课程指导委员会，研究岗位要求，然后对课程设置进行可行性分析（见图1）。（3）论证、修改：进行职场教学后，委员会应当结合现实需求，对课程进行修正和探讨，及时调整课程方案，以培养学生专业的职场能力。

此外，本科院校应当重视开发课程，探究职场与课堂相互融合的手段，以达到课堂和职场进行有效转换的目的，编制符合新课改要求的教材。

图1课程设置示意图

2.开发课程和职业资格接轨

就《广告设计》而言，国家认可的岗位有：修图师、广告从业员、平面设计师、画师等，因此本科院校应当将资格认可和开发课程相结合，基于行业准则，采用本科院校老师和设计师进行联合教学的手段，培养学生专业技能，侧重培训学生的广告实务能力，让学生更加掌握应用新工艺、新材料等内容的技巧。

3.课程建设和具体应用

本科院校应当将课程建设贴近行业岗位需求，开发高效的课程，从而构建可长远发展的课程体系。就《广告设计》而言，课程体系有三大部分：一是大平台基础，其作用是解决广告设计中一些最基本的事情，例如图形、造型等基础；二是分方向进阶，该课程本科院校基于现实项目，进行实际调研，制定具体教学计划，结合职场需要让学生分方向进行实训；三是平台方向（见图2），该课程目的在于培养学生专业能力，是培养学生实践技能的课程，例如广告实务、摄影等。这个时期通过实际项目进行职场教学，具有行业实习与项目实用技能两大应用，利用最贴近职场的项目进行职场教学。

图2开发课程和专业素质

图3分方向进阶和专业课程课程

三、实施职场教学的重要环节——产教结合工作室

1.搭建产教结合工作室的意义

模拟真实或者贴近真实职场是培养学生职场素质的有效手段，使得学生快速实现职场与课堂的转化。产教结合工作室具有较强职场需求性和专业技能性，将本科院校与行业的有利条件进行有效结合，实现直接获取职业技能的目的。所以，实施产教结合是本科院校培养学生职业素质的有效手段，也是广告教学更加符合职场需要的方式。

本科院校《广告设计》课程职场化教学研究2.工作室的搭建

工作室应当由本科院校和企业共同合作完成，是课程应用的具体场所，包括：（1）设计、项目室：该室是课程应用的场所，可划分为设计制作部、筹划项目部等，让学生体验项目设计的每个工作；（2）作坊室：该室是制作公司或者工厂，是培养学生实践能力的场所，为学生引用新工艺、新材料提供有利环境；（3）创业室：该室是本科院校毕业生创业基地，也是教学创业场所。这种产教结合教学基于工作室构建，以培养学生实践操作与专业技能为核心，连续实习、实训、实战等都是产教结合教学的重要内容，把课堂更加贴近职场，让职场教学更加真实和有效，创设和职场需求相符的教学情境；模拟和用人单位环境接近的环境，把优秀的管理、文化引进教学，促进学生形成专业技能以及良好职业能力。（见图4）。

图4产教结合的工作室

四、保障职场教学的实施

1.硬件教学设施以及实训基地

进行职场教学的前提条件是健全的硬件教学设施，同时还要具备技能培训与鉴定机构、实习基地等。本科院校应当强化实训基地建设，增加购买教学仪器、设施的资金投入，并且及时维修损坏的器材，做好设备日常保养工作，以达到职场教学顺利进行的目的。依照企业环境构建产教结合的工作室，不仅要求建设本科院校外的实训基地，而且还要搭建校内实训基础，为学生体会职场夯实物质基础，构建教学、培训等方面为一体的平台，以便提高本科院校学生职业素质，为职场培养专业技能强、综合素质高的广告设计人才，同时也体现本科院校培养实用型人才的特点。

2.制度、师资、机制等保障

实践项目与雄厚的师资力量是进行职场化教学的重要因素。构建一支高素质、设计与研究能力强的“双师型”师资力量，能够统一协调教学设备管理、使用以及实施项目等方面；依据专家领先、辅导学习的原则，尽量让专业老师面对企业员工时是培训师，面对学生时是教师。稳定的实践项目对进行职场教育起着决定性作用，包括仿真性实训、顶岗实习、生产实训等任务。本科院校应当探究项目可行性，提倡专业老师进入行业学习，同时提高学生的积极性，特别是将实际项目用于职场教学，专业老师不仅是课程教学老师，而且是运行项目的设计总监，达到职场教学和行业实际相符的目的。此外，工作室是开放的教学空间，合理将学分制与工作制结合，协调工作岗位职责和分配制度，同时将教研室与工作室两者的制度进行有效对接，明确工作室学生角色岗位职责和约束机制，保证产教结合的工作室制教学模式正常运行（见下表1）。

广告行业具有提高生活质量、传播消费信息等作用，和经济发展息息相关。广告设计具有专业技能较强的特征，和本科院校教学目标符合。职场教学应当以培养学生职业素质为中心，明白行业对广告设计职场教学的意义，合理科学进行课程设置，推动学生专业技能提高，从而实现课堂学习与职场工作的转变，努力完善硬件教学设施，建设一支雄厚师资力量，完善教学制度，为社会培养高素质、高技能的应用型人才。

五、结束语

综上所述，《广告设计》课程职场教学对于本科院校平面艺术设计专业来说是非常重要的课程。在职场教学过程中，本科院校应当坚持培养学生的职场能力，关键在于对课程进行设置，培养学生职业素质；同时搭建产教结合的工作室，把课堂更加贴近职场，让职场教学更加真实和有效，创设较真实的教学情境，以便学生实现课堂和职场之间的转化。同时，在教学过程中，本科院校应当提供健全的硬件设施、雄厚的师资力量、完善的教学制度等条件，从而培养合格的技能应用型创新人才。参考文献：

[1]何青.高等职业技术学院《广告设计》课程改革的几点思考[J].才智，2013（35）.

[2]冯圣媖.基于行动导向的《广告设计》课程教学改革与实践[J].艺术科技，2014（11）.

[3]刘婷.中等职校《广告设计》课程教学质量提升研究[D].湖南科技大学，2011.

[4]任健.本科院校室内设计工作室制教学模式研究[D].南京艺术学院，2011.

[5]李向东.职业教育教学研究现状及趋势[A].新规划·新视野·新发展——天津市社会科学界第七届学术年会优秀论文集《天津学术文库》（中）[C]，2011.

[6]万蕴智.本科院校室内设计专业“工作室”课程教学设计[J].成功（教育），2011 （14）：34-36.

[7]龙以标.高职艺术设计工作室教学模式的探索与研究[D].广西师范大学，2012.

高职英语教学职场化的探索与实践 篇5

有关外语教学职场化教学的课题,国内外都有研究。国内外研究的重点主要集中在行动教学、情景教学、模拟教学、项目教学等四个方面, 与此相关的相关研究文献主要从如何培养学生职业技能、职业素质等方面探索,或集中于对职业教学理论进行演绎和逻辑建立等方面。但是国内研究主要集中于理论的研究,从理论形态到实践形态的分析的研究还不多,因此, 这类研究对学生职业能力的提高作用大都做理论上的探讨,真正将研究理论应用于外语教学实践,并对实践结果进行分析对比的研究还很少。

国际研究方面,2001年美国教育部正式颁布《外语教学标准》,该标准从教学行为、学生学习和职业发展3个方面强调外语学习的相互关系,将外语学习与学生的职业发展联系起来。2002年日本制订《培养“能使用英语的日本人”行动计划 》,该计划从各个阶段教育的培养目标、英语教学模式的改革到学生英语学习动机的培养、高中和大学入学考试的评价机制以及语言交际能力的培养等都有不同的要求和具体的实施方案,力求培养学生将来在专业领域的外语交际能力,将英语能力作为学生专业发展的重要前提条件。加拿大“能力中心的课程开发型”教学模式,德国应用科技大学的“企业主导型”的教学模式,英国的“资格证书体系推动型”教学模式等都采用了项目化实训对接模式。澳大利亚“TAFE”将企业的培训资源直接纳入教育体系的实践模式为我们提供了很多可借鉴的方法。

在国内, 深圳职业技术学院进行了比较成功的外语教学改革,学生在大一第一学期学习职场英语,第二学期学习行业英语。我们学校在2009年开始对高职英语教学进行分类、分层、学语所用改革。

1.高职英语教学职场化的必要性

高职英语的教学目标是培养学生在行业一线所需的英语应用能力,特别是听说能力,使他们能用英语有效交际,适应我国社会发展和国际交流的需要。教育部《高等学校英语类教学指导委员会在2009年颁发的高等职业教育英语课程教学要求(试行稿)》中提出了行业英语这一概念:高职英语教学分为两个阶段,即基础英语阶段与行业英语阶段。行业英语,与以往所说的职业英语不同。职业英语,指的是适用于正式工作场合的英语,广义上指适用于任何职业的英语。而行业英语则适用于某行业中的各种正式工作场合。如果学生掌握了行业英语的相关知识, 并能在该行业的各种正式工作场合恰当地运用,就掌握了该行业的行业英语应用能力。教学职场化,有利于学生行业英语、职场英语的学习和应用。

高职英语教学职场化,学生通过模拟职场、工作过程和解决问题参与语言习得的过程,必然有英语的输入与输出过程,这种输出需求强化学生的语言学习动机。同时,模拟的职场和学生所学的专业、将来的就业密切相关,也有利于进一步提高学生的学习兴趣。通过职场上的“做”、“用”、“练”则完全革新了高职英语教、学的模式,符合高职学生“做中学,学中做”的教 学理念 ,从而进一 步强化教 学效果 ,让学生在 动口、动手、动脑中尽享学习的快乐,从而为“精英”学生的培养打下基础。

高职英语教学职场化, 有利于进一步贯彻高职课程为专业服务,为学生的就业服务和“适用为主,够用为度”的理念,对高职其他公共类课程如何进一步推进教育教学改革, 更好地为专业、为人才培养服务有借鉴意义。

通过高职英语教学职场化教学内容、师生角色转换、课堂教学职场化、教学评价职场化和高职英语教师师资提升等有关内容的研究,为进一步推进、深化我院高职英语教育教学改革,让高职英语课程更好地为专业服务,为专业人才的就业、发展服务,真正体现高职英语特色,激发学生学习高职英语的兴趣和动力,进一步提高高职英语教学的有效性,彰显高职英语教育教学改革与时俱进的特色。

2.高职英语教学职场化的探索与实践

我院高职英语教育教学改革从2009年开始至今已经有多年,高职英语课程网站建成与使用、校本教材编写与应用、相关课题立项与结题都显示我院推行的分层、分类、学语致用的高职英语教学改革取得了一定的成绩。但是,在高职英语改革中还存在一些不足, 如何与时俱进推进高职英语的进一步教改,成为当前高职英语教学的重要课题。

(1)教学内容上推行“基础英语+行业英语 +素质英语”三进阶,培养学生职场英语能力。高职英语教学在教学内容设置上推行基础英语+行业英语+素质英语三大进阶, 从而把行业英语、素质英语、职场英语进一步融合,全面提高学生的学习兴趣,提高高职英语教学的有效性,更好地贯彻公共课程为专业服务、人才的就业、发展服务的理念,推行高职英语教学职场化无疑为解决这一问题提供了全新的思路。

在实际教学中,教师根据学生的专业和将来的就业,根据学生将来从事工作对英语的具体要求, 结合教师本人的特点和特长,对不同专业的学生制定有针对性、彰显专业特色和体现专业特点的英语教学要求, 设置不同的职业情景和专业案例, 让学生在相关的职业情景和专业案例中进一步学习英语、掌握和专业、就业相关的英语词汇和专业知识,从而为学生将来迅速进入职场、适应职场环境打下坚实的基础。

(2)教学模式上推行案例教学 ,让学生在职业案例和职场环境中学习英语、应用英语。为了进一步提高学生的职场英语应用能力, 提高学生的职业素质, 我们在教学模式上大胆创新,英语教师和专业教师、专业负责人一起探讨研究,准备相关职业案例,推行案例教学,让学生在一个个鲜活的职业案例中学习英语,应用英语,不断提高职场英语交际能力,提高职业素质,掌握职业技能。

在案例教学中,我们除了注重学生英语交际能力的培养,学生英语知识的学习和英语技能的训练外, 更加注重学生职场英语的学习和使用,让学生走出课本,走进社会,走进自己将来所从事的职业岗位,在全英语环境下扮演各种角色,和自己将来的“同事”、“上司”、“下属”用英语进行交流、沟通,阐述观点,沟通想法,探讨问题的解决之道。

同时,根据学生的专业特点,灵活采用各种教学模式,利用各种教学手段和教学方法, 全面加大学生了解专业知识的英语输入量,通过课堂上报英语专业新闻、课下用英语撰写专业课题调查报告、准备职业情景职场剧等形式, 带动学生课上、课下投入到职场英语的学习和实践,积累专业知识,培养职业素质,为学生的成长、成才、成功服务。

(3) 编写和使用职业情景英语教学资料 , 让学生学语致用。由于当前使用的高职英语教材兼顾到大部分专业学生的英语学习,教材和学生的专业结合的紧密度一般,还不能考虑到每一个专业对英语的具体要求, 还不能针对某一个具体的专业设置职业情景,因此,英语老师应结合自己的专业特长和学科背景优势, 利用各种手段, 搜集和编写职业情景教学资料,通过各种形式让大学英语和学生的专业结合起来、和学生的将来的就业结合起来,从而调动学生学习英语、应用英语的积极性,让学生在应用中学习英语、应用英语、掌握英语,让英语学习不再是枯燥无聊的死记硬背, 而是通过学习自己感兴趣的,和自己专业、将来的就业密切相关的英文资料,以及熟悉、应用英语,让学生爱学、会用。

在相关教学资料的编写和使用上, 要充分考虑到学生的英语实际水平和专业知识背景, 资料的选取要紧密结合当前专业发展的前沿和趋势,力争选用学生了解的、感兴趣的资料和话题,激发学生的学习兴趣,让学生快乐地学习。

3.高职英语教学职场化中应当注意的问题

高职英语教学职场化过程中,应当注重师资的培养、教学评价方式的创新和对教师的激励政策, 从而进一步推进高职英语教学职场化,探索高职英语教学的新模式。

加强师资培养, 可以通过高职英语教师和各专业教师结对子、选派高职英语教师进行短期专业培训、鼓励教师攻读专业学位等不同的方式, 让高职英语教师熟悉自己所教学生的专业情况,从而为实施高职英语职场化教学打下坚实的基础。有条件的学校, 可以定期安排高职英语教师参加企业社会实践,通过到企业一线实习,积累第一手专业实践经验,为推进高职英语教学的改革做好知识储备。

改变、创新教学评价方式。要改变传统的通过考试对学生进行成绩评价的传统模式,采取英语汇报、项目合作、社会实践调研等各种方式,鼓励学生走出课本,走出课堂,走进社会,走向企业,在应用中学习,在应用中提高。因此,在教学评价中,要把学生的知识、技能、态度、创新、应用都予以考虑,鼓励学生创新。

为了鼓励教师全身心投入教学改革,学校、相关院系应当出台相应的配套措施和激励政策, 通过各种方式激励教师投入课改、教改,积极探索高职教育的新模式、新发方法、新理念。可以通过设立教改基金、教改课题、选拔教师国内外培训等方式,激发教师参与教改的热情,切实推动高职英语教育教学改革。

结语

职场化管理 篇6

关键词：高职高专,酒店专业,英语教学,职场

一、前言

在高职酒店英语中, 其核心内容是酒店知识, 把语言当做媒介, 其是吸收与融合酒店理论知识与学科知识后, 所形成的一门综合性较强的学科, 酒店英语学科设置目的就是为了培养应用型的人才。在全世界酒店行业飞速发展的背景下, 涉外酒店应用型人才缺口逐渐变大, 同时酒店行业对自动化办公、应用的应用能力、毕业生职业素养与沟通技巧要求越来越高。这就迫切需要高职院校在进行酒店英语教学时, 充分考虑职场情况, 提高学生适应社会的能力。

二、高职酒店管理专业的英语教学职场化问题与原因

在国内英语教育已经普及, 逐渐形成特定系统与模式, 但是多年以来, 英语教育方面一直存在诸多问题, 特别是学生在应用英语方面, 经常只会做题而不会应用。在高职院校酒店管理的专业中, 英语教育同样存在着上述问题, 导致这些问题的主要原因如下:在进行酒店英语教学中, 并没有重视语言应用, 也没有突破和更新语言研究, 简而言之, 酒店英语教学缺少有效性与针对性。其次, 师资队伍不强, 很多高职院校酒店管理的专业中应用教师普遍是英语专业的教师, 这些英语专业的教师不能熟练掌握酒店管理的专业, 也就难以针对酒店专业学生进行教学, 从而不能达到课堂教学的效果。再次, 教学的设施比较陈旧, 导致教学缺乏针对性与灵活性。伴随信息技术发展, 生活与学习中随处可见校园网与多媒体, 如果不能及时更新陈旧的教学设施, 也就难以提高学生学生的积极性。最后, 没有完善教学管理与课程设置, 由于酒店专业大部分学生的英语基础不强, 基础知识不扎实, 很难将所学知识应用在实际中[1]。

三、高职学校酒店管理专业的英语教学职场化的改革对策

(一) 衔接好酒店专业的英语课程与基础英语的课程

第一, 准确定位酒店专业英语课程的内容。在进行酒店专业的英语教学中, 需要将知识本位转变成职业能力的本位, 按照定位对英语教材进行整合, 突出酒店英语趣味性、可操作性与时代性。第二, 根据比例对课程模块进行整合, 有机结合基础英语和专业英语, 对过去专业英语和基础英语结合成的叠加式教学模式进行改变, 改为以阅读教程和交际课程为主的互补教学模式, 构成两套互相补充但是又互相独立的教学体系。如:按照酒店行业设置国际酒店的特色服务、国际酒店的动态、国际酒店的发展规律、国际酒店的营销与国际酒店的服务标准等课程, 使学生全方面学习酒店的知识, 拓展学生的事业, 进而树立一个正确的职业观与就业观[2]。

(二) 在酒店管理专业英语教学中引入实训的内容

在酒店英语教学中引入实训的内容, 可以让学生在开口的同时能够动手操作, 提高学生实践能力、如:针对酒店服务与管理差异制定项目, 教师可以设置酒店英语的情景对话, 把班上学生划分成不同小组, 不同小组负责不同的情景对话项目, 在小组中每个学生要扮演场景中不同的角色, 按照工作内容实施演练。学生在实操演练中, 英语教师需要对情景项目完成情况进行点评, 同时按照酒店要求给小组布置场景任务, 场景模拟结束以后, 教师需要结合项目与酒店情况给出意见, 让学生对不足之处进行完善, 进而提高学生对英语知识应用的能力与适应社会的能力。

(三) 需要在酒店英语教学中进行场景训练

按照学生专业特色设置不同的酒店场景, 让学生充分掌握酒店英语的应用。如:教师可以在英语教学中融入客房业务、前厅业务与餐厅服务等场景, 让学生扮演观众、顾客与服务, 并对酒店错误与正确操作方法进行表演, 这样不仅可以让学生充分掌握酒店英语专业的知识, 而且能够提高学生英语交际的能力。另外, 在管理国际酒店时, 要想让国外游客具备宾至如归感觉, 需要在酒店中融入各个国家背景与文化。当学生在学习国际酒店英语知识时, 教师首先要让学生充分了解各个国家禁忌, 然后扮演各国客人, 同时设置各种紧急状况, 让学生应用英语知识来处理各种紧急状况, 进而提高学生英语应用能力与突发状况应对能力, 以提高学生毕业后的就业率。

(四) 创新教学的模式对学生就业的能力进行培养

就酒店英语职业化教育特点来看, 比较适合使用任务驱动项目教学的模式进行教学。采取项目教学模式时, 需要围绕教学的目标进行授课, 教师可以将课程内容分成有针对性与具体的项目, 引导学生自主完成教学任务。教师还要与学生职业规划、工作岗位相结合, 制定项目, 通过项目导向与行为导向进行教学, 培养学生的就业能力。

如:应用演说项目对学生沟通能力、演讲能力与语言应用能力进行培养, 同时引导学生进行自我训练。而在词汇的项目中, 把目标词汇当做重点, 组成段落或是句子, 然后编为实地场景的介绍、小故事与现场翻译等项目, 提高学生词汇应用能力。在一些案例中, 英语教师应按照酒店的流程对项目案例进行设定, 并列出各个问题, 然后组织学生讨论问题解决对策, 教师再根据学生给出的答案进行点评, 使得学生了解自身的优势与不足, 进而强化英语知识。

四、结语

总而言之, 现阶段在酒店英语职场化的教学中, 还存在诸多问题与缺陷, 需要教师按照酒店专业与行业的人才需求情况进行教学。教师还要在教学中贯彻落实酒店英语的职场化观念, 强化课程体系的建设, 加强酒店专业的应用教学实用性。同时要对教学资源进行整合, 对教学方式进行改革, 强化实践教学的环节, 进而提高学生的就业能力。

参考文献

[1]王慧俐.以就业为导向的高职高专酒店专业英语改革研究[J].开封教育学院学报, 2014, 18 (09) :166-167.

职场化管理 篇7

关键词：高职,旅游英语,职场化教学,改革,策略

随着我国旅游业的不断发展, 对旅游人才的需求量不断增大。高职院校作为育人机构, 在培养旅游人才方面做出了极大的贡献。新形势下, 随着旅游业务范围的不断拓展, 旅游业更多地需要的是具有旅游专业文化知识同时又具有英语交际能力的人才, 高职院校旅游英语教学必须进行改革, 走职场化发展的路子, 才能培养出市场需要的旅游英语专业人才。

一、对旅游英语职场化教学改革的分析

旅游英语职场化教学改革是以满足学生职场需要而进行教学内容的和教学方式的改革。旅游英语职场化教学改革需要以英语语言为载体, 能够把各大景点的历史文化风俗融入到教学内容中去, 加强实践教学环节, 丰富学生的旅游英语知识, 提高学生的口语交际能力, 以培养学生涉外导游的能力为目标进行的教学改革。旅游英语职场化教学改革, 对于有效改变传统旅游英语教学中存在的问题, 提高教学的针对性和实践效果, 丰富学生的旅游英语相关知识, 培养学生的专业技能具有积极的作用, 是高职旅游英语教学改革的必要选择。

二、旅游英语职场化教学改革策略分析

1.积极构建较为真实的旅游英语教学环境。旅游英语的实践性很强, 这是其学科特点。在进行职场化教学改革中, 需要积极的构建较为真实的旅游英语教学环境, 使学生能够参与到实践过程中去, 通过实践, 使学生熟悉带团的各个程序, 把握打团的各个环节知识, 引导学生进行模拟操练, 这对于促进学生实践能力的培养, 职业能力的培养, 对于提高旅游英语教学效果具有积极的作用。比如, 在教学中, 教师可以把学习任务“泰山”风景区分组布置给学生, 要求学生能够以小组形式收集泰山的相关材料, 进行小组讨论交流。在此基础上, 创设模拟旅游景点的课堂情境, 使学生以小组为单位分角色扮演导游员和游客, 使学生进行模拟训练, 这种模拟真实旅游情境的方式, 对于提高学生的旅游英语学习兴趣, 提高学生用英语进行表达交流的能力和团队合作能力, 促进学生职业素养, 职业能力的发展具有积极的作用。

2.积极开展旅游英语竞赛实践活动。在高职旅游英语教育中, 要积极创新教学方式, 能够利用竞赛实践活动的方式, 引导学生主动学习探究旅游英语相关知识, 提高学生的实践能力。比如, 在就旅游英语的教育过程中, 可以多开展一些诸如“导游口语大赛”“英语演讲大赛”等丰富多样的旅游英语专业竞赛, 给学生充分准备的时间, 鼓励学生积极投入其中, 这对于提高学生的学习兴趣, 提高学生的创造能力具有积极的意义。在教学中, 教师可以安排一些实践活动, 引导学生参与其中, 比如, 在课堂上教师可以引导学生开展导游口语比赛, 要求学生能够自选景点, 认真研究该景点的特点, 针对该景点的历史人物、风景、风俗习惯、民间故事和美食五大模块进行导说, 引导学生根据自己的兴趣, 自选模块, 收集材料, 做成可课件, 进行比赛, 其他同学和教师都作为游客, 在导游导说的过程中, 适时进行提问。要把整个比赛的过程进行录像点评, 分出优劣, 这对于激发学生的比赛积极性, 提高学生的自主学习旅游英语的能力, 促进学生导游能力的发展具有积极的作用。

3.积极引导学生进行实习实践活动。高职院校要积极地与涉外旅游企业建立联系, 为学生提供实习的机会。同时, 学校要把学生的实习成效与岗位技能资格证书结合起来。实习合格的学生可以发放岗位技能资格证书, 不合格的学生则不能得到证书。不合格的学生要通过继续实习, 合格后才能得到证书, 以此方式, 加强学生的对实习的关注度, 提高学生的实习效果。学校要能够与一些涉外旅游企业签订长期的长期的实习就业协议, 为学生提供实习基地, 同时, 还需要积极做工作, 能够把一些校外实习基地发展成为校外教学实习与就业基地, 为学生有效实习有效就业打下坚实的基础。只有学校积极为学生实习体统提供机会, 不断增强学生的实习积极性, 学生才能在真实的环境中, 在工作过程中, 不断丰富自己的旅游英语知识, 才能更好地把知识应用实践, 指导实践, 才能有效促进旅游英语技能, 职业技能的发展。

4.加强师资队伍教师。在高职院校, 制约旅游英语专业发展, 制约人才培养的一个重要因素, 是教师的实践能力不高, 导致无法有效开展实践教学, 无法对学生进行有效引导指导, 导致教学效果不是很理想, 因此, 要想有效提高旅游英语专业的教学质量, 要有效实现学生职业能力实践能力的发展, 就必须加强教师队伍建设, 必须提高旅游英语教师的实践能力。学校要积极地鼓励旅游英语教师参加培训活动, 要求教师能够定期到旅行社、大酒店挂职锻炼, 在实践中, 提高专业教师的实践能力。学校要鼓励学生积极学习, 参加由旅游行业、国家劳动部门组织的各类职业资格课程培训考试活动, 要求他们要取得相应的职业资格证书, 通过这种方式提高教师的职业素养和实践指导教学的能力。另外作为学校在教师队伍建设方面要下大功夫, 能够定期聘请一些专家和行业领袖到学校作辅导, 甚至任教, 积极指导教师的教学实践活动, 以多种方式, 提高教师的教学能力和实践水平。

总之, 在高职旅游英语教学中, 要积极地实现职场化教学改革, 通过改革, 不断丰富学生的旅游英语专业知识, 提高学生的学习积极性和创造性, 使学生的职业能力和实践能力得到有效的发展, 这对于学生成功就业, 对于高职旅游英语专业教学的发展具有积极的意义。

参考文献

[1]张留占.高职旅游英语专业实践教学模式探讨[J].产业与科技论坛.2010 (06) .

职场化管理 篇8

随着中国对外影响的日益增加, 中国的旅游业发展越来越强劲。据世界旅游组织秘书长弗朗吉亚估计, 到2020年, 世界将有1.37亿人到中国来参观、访问和游览。届时, 中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大旅游客源国。因此, 随着我国入出境旅游市场的不断发展和壮大, 需要大量高素质的国际化的涉外旅游人才来支撑旅游业持续、健康、快速地发展。毋庸置疑, 其中工作在一线的涉外导游人才需求急剧增加。然而作为人才培养主要阵地的高职旅游院校, 由于教学与实践的脱节及就业观念的滞后, 现有的涉外导游培养模式整体效率都不高, 培养出来的人才与现实旅游事业的实际需求仍有较大差距, 致使毕业生不能适应和满足旅游业的发展需要, 自己本身也产生就业方向的迷茫。

1 行业的现实需求和我们的反思

本文细化的切入点将主要探讨的是涉外导游中的中坚力量即英语导游, 为此, 我们对英语导游就业市场进行了调研。从我们对25家国际旅行社的用人标准的200份问卷调查和座谈调研中可以明显看出, 旅行社企业比较看重英语导游两方面的能力。其一是外语水平;其二是带团技能。特别受欢迎的是那些能熟练地运用英语给游客进行讲解, 与游客的语言交流沟通非常顺畅, 对客源地概况、民风民俗非常了解, 带团技巧灵活丰富的英语导游人才。企业、市场对人才技能的知识、能力、素质等要求, 让我们清醒地认识到, 我们应结合旅游行业现实发展特点和需求, 综合考虑学校的办学特色和定位, 选择和运用恰当的、多种方式相结合的教学策略, 以增强学生的岗位适应性为目的, 以此促进英语导游人才培养。

2 本土化职场化的教学设计理念的提出

职业教育很大程度上是在进行就业教育, 学生的就业能力取决其职业能力技能水平。从实质上提升课程的教学效果, 使教学目标服从现实职场需求, 使教学方法体现现实职业流程, 帮助学生“学以致用”、顺利就业、优质就业是目前旅游高职院校现实而艰巨的任务。

因此, 对专业教学内容体系应进行一些有益、大胆的改革尝试, 我们提出的人才培养的本土化职场化策略, 是在充分利用地方旅游资源作为英语导游人才培养实际教学的补充, 帮助和引导学生进一步熟悉本土化旅游相关知识和特色内涵的同时, 以现实英语导游岗位中真实的工作任务、工作内容为导向, 将岗位职业活动所需的技能要求渗透到教学全过程, 达到强化学生英语导游交际、讲解、处理问题等核心职业能力和素养目的, 从而培养出能“零距离上岗”的英语导游人才。

下面以桂林旅游高等专科学校涉外旅游专业的导游英语课程为例, 对英语导游人才培养的本土化职场化策略进行详细分析和探讨, 并希望借此抛砖引玉, 能给予高职高素质英语导游人才培养模式更多的启示和借鉴作用。

3 本土化职场化的理念内涵

3.1 教学本土化策略的主要内容

(1) 以英语语言为重要的主要载体, 充分利用本地特色旅游资源, 渗透地方特色文化, 将旅游六要素“吃、住、行、游、购、娱”的知识及实践性与本地实际操作紧密结合。如学生不仅能从课本中学习“Chinese Cuisine”, 还应了解和熟悉“Guilin Local Dishes”。这种紧密联系、拓展和导入本土化、地域化的旅游相关知识, 极大丰富了高职导游英语教学的内涵。

(2) 并充分利用本地旅游行业优势, 为真刀实枪操练创造优势条件, 使他们更能适应实际的导游工作。我们依托桂林中国国际旅行社、桂林市海外旅游总公司等25家长期合作的当地著名旅游企业, 通过主动融入、主动接轨、主动服务, 提供大型国际旅游会议接待工作、漓江游船英文讲解员及国际游客散客游览接待等相关涉外旅游服务达500多人次。

3.2 教学职场化策略的主要内容

(1) 打破传统偏重理论知识传授的教学模式, 以满足职场需求为目的, 既把中国历史文化、风俗等知识性基本内容呈现到教学中, 也将英语导游带团程序, 导游讲解技巧及接待过程中一些主要问题和事故的预防与应急处理方式渗透到教学全过程, 构建模拟和真实相结合、相匹配的教学环境。注重其职业能力的培养, 把英语导游专业技能与知识的教学有效地结合起来。职场化策略其关键在于组织和设计并实施和开展若干课堂内外“仿真”或“全真”富有效率和意义的英语导游职场化训练的实践项目和任务, 如校内可以举行“英语导游词讲解大赛”、“现场导游大赛”、“导游口语大赛”、“导游知识大赛”、等各种各样的专业竞赛, 达到“以赛促学”的目标。同时课堂上情景模拟或演示英语导游典型工作情景“迎、导、送”, 以及用餐、购物、订票、行李托运、处理投诉等, 达到职场化训练的效果。双休日、节假日及寒暑假时安排学生实地景点训练、跟团实践、顶岗实习, 以着重培养学生在涉外旅游接待任务中的带领团队、掌控团队、处理突发事件及讲解等实际能力。

(2) 注意强化跨文化交际意识培养。在职场化要求和训练中, 要侧重引导学生在语言应用中和实际操作过程深入了解并恰当处理中西方文化差异引起的语言交际差异, 促进学生尊重、宽容、平等的跨文化交往、传播的职业素养的养成。这是在英语导游人才培养过程中容易忽视的一个问题, 却应是职场化训练中一个关注点。只有处理好学生在学习和训练过程出现的跨文化障碍和失误, 才能有效地帮助他们树立恰当地为入境游客服务时的思维方式和服务理念。

显而易见, 本土化职场化策略是立足于地方丰富的旅游资源开展课堂内外、校内校外实践性、实用性强的教学和实践活动。既实实在在为地区经济社会发展培养应用型人才, 同时也促进了毕业生有效地就近就业。

4 结语

英语导游人才培养的本土化职场化策略, 不是特指某一种方法, 而是一种教学设计的理念, 也是一种“以学生为本”、“能力本位”、“就业导向”的教学理念的实践应用。这种人才培养的本土化职场化策略在桂林旅游高等学校涉外旅游专业教学实践中已取得较明显的效果, 业界对我专业毕业生均做出“好用、上手快、能力强”的高度评价。

参考文献

[1]刘虹, 赵林平.浅谈高校涉外导游人才的英语实践能力培养[J].教育教学论坛, 2013 (11) .

[2]曾嵘.新疆高职院校旅游英语专业教学的“本土化”初探[J].新疆师范大学学报, 2012 (2) .

职场化管理 篇9

高等职业教育实践教学体系是以培养学生综合职业能力为目标, 通过改革创新高等职业教育人才培养模式, 整合原有实践教学活动构建起的一套实践教学体系[1]。主要考虑从人力资源培养的“三元要素”, 即“岗位技能、岗位素质、岗位文化”三个方面进行建设, 将护理实训中心进行职场化建设, 构建“以实训教学为主导, 突出护生职场化实践能力和综合素质的培养体系”。

1 岗位技能

岗位技能是指掌握和运用专门职业技术的能力。高职教育的培养目标是高技能应用型专门人才。因此, 在高职教育中, 应突出职业技能的培养。护理岗位技能是每个护理人员都应该具备的, 是护生必修的内容。但在对待岗位技能的理解上, 有时会存在偏差, 尤其对于未进入临床护理工作的学生而言, 正确理解、认识并掌握岗位技能所包含的内容, 对于步入临床护理工作有着至关重要的作用。

护理岗位技能不仅指《护理技术操作规范》所包含的操作程序内容, 还有岗位中应掌握的其他知识和技能, 比如人文关怀、沟通技巧、理解问题和分析问题能力等。其次, 端正态度, 规范护理岗位技能。很多护生片面的认为护理技能就是工作经验, 是在实践活动中自然养成的。事实上, 只有规范的学习才能正确的指导实践。

职场化是以职场环境为主要特征, 综合实训的教学环境应为真实或仿真的职场环境, 要求学生身临其境地体验岗位工作的全过程。在实训基地建设的顶层设计中, 非常强调具有真实职场环境的设计与建设要求, 在提交实训基地建设方案时, 需有实训基地职场环境建设的方案设计。为避免理论脱离实践, 笔者在实际教学及考核过程中进行以下改革。

1.1 建立职场化模拟的实训单元

引进临床适用的仪器设备, 利用现代先进技术和设备, 在护理单元的空间布置方面均按照临床护理工作的场景进行设计, 进行仿真练习。比如要求学生穿工作服、举止言行规范文明, 严格进行日常纪律检查。

1.2 引进临床兼职教师参与制定教学和考核标准

以学生模拟临床患者的角色扮演形式进行教学, 强调人文关怀和人际交流。重视整体质量, 不过分强调流程, 以达到提高学生的创新意识和应变能力的目标, 将语言表达、信息传递等所有护患沟通内容纳入考核范围。参照临床护理工作标准, 制定具体的、统一的、可执行的教学及考核方式及评判标准, 提升临床情景的适应水平。

1.3 落实以过程管理为重点的实践教学制度

参照上述制定的具体标准, 强调过程管理, 严格考核标准。这并不是指单纯强调“死板”的护理操作流程, 而是在不违反教学内容原则的前提下, 挖掘学生的积极主动性, 强调学习过程中学生的综合表现。

2 岗位素质

岗位素质, 是指在工作岗位和组织结构及其环境中, 所能够产生的工作绩效水平[2]。职业道德、职业技能素质是高职学生自我素质教育内容在职业岗位上的具体运用, 是高职学生从事岗位工作的核心素质, 处于素质教育构架的中坚层[3]。不同的护理岗位或者科室, 对岗位素质的具体要求不尽相同。为此, 应继续加强不同护理方向专兼职教师的培养, 进一步强化并提升学生的职业道德、职业情感、职业形象, 分别制定教师岗位能力素质模型和护生的岗位能力素质模型。

3 岗位文化

岗位文化的建立需要有制度保障, 再现有管理体系的基础上, 结合医院护理管理要求, 引入ISO9000标准作为职场化实训中心管理质量和实训质量的执行标准。ISO9000是一族标准的统称, 由国际标准化组织 (ISO) 中的TC176 (品质管理和品质保证技术委员会) 颁布, 是目前全世界唯一的一套关于质量管理的国际标准[4]。ISO质量管理体系已被广泛应用于护理管理中[5,6,7,8,9,10,11,12,13]。其精髓是通过建立文件化的质量体系控制所有过程, ISO9000标准是质量管理体系通用的要求, 质量管理体系文件的任务就是将通用要求转化为能适合组织特点并具有可操作性的文件[14]。引进ISO9000族标准, 也为护理实训中心提供了一条与国际接轨的途径。

根据学校的文件、规章制度, 结合实训中心现有的条件, 按照ISO9000族标准对职场化的实训中心进行质量管理和动态监控, 这有利于规范实训中心实践教学, 使实训教学更加制度化。本研究实施ISO9000质量管理的步骤主要有。

3.1 确定领导决策

在实训中心建立质量管理体系, 强调院长为首的最高管理者的认真重视、和正确决策。

3.2 组建运作小组

按照ISO9000标准的要求, 凡是推行ISO9000组织的每年都要进行一定频次的内部质量审核, 内部质量审核由经过严格培训, 经权威机构评估审核, 确认其资格的内审员来执行审核任务。内审员通常由精通ISO9000标准又熟悉实训中心管理状况的人员担任。因此, 实训中心质量监控的内审员可以由分管院长、实训中心内审员、教研室内审员等知识较丰富、具有一定管理经验的人员组成。

3.3 制定实践教学质量方针和目标

以文化为基础 (该写的要写到, 做事有依据) 是ISO9000质量管理标准的特点之一, 质量体系有效运行的核心就是把行之有效的管理手段和方法予以制度化、法制化、形成一套适宜的、完整严密的、统一协调的并可持续改进的质量护理体系文件。在分管院长的带领下, 由实训中心主任和教研室主任结合临床护理专家进行制定。实训中心的管理质量体系文件分四个层次, 包括实训中心教学质量手册、实训中心教学管理文件、工作与学习规范、教学质量记录和其他质量文件[15]。

3.4 组织学习

学习培训的目的一方面是提高大家的质量意识, 认识到建立质量体系的重要性, 另一方面是让大家掌握质量管理的内容和具体要求。因此, 学习培训应该分层次进行, 对不同层次、不同类别的人员应有不同的教育培训要求, 做到全员教育和重点教育相结合。

3.5 运行

采取试运行+正式运行的方式。根据制定好的管理体系和文件规范, 按PDCA循环分四个阶段, 即计划、实施、检查、处理进行实行, 将各项内容在实训过程中付诸于实践。运作小组成员按要求检查相关内容, 如各岗位职责, 各技术操作规范, 各种仪器使用规程及操作技能等, 检查时若发现及时反馈并进行整改。试运行之后, 进一步完善运行, 最后形成正式文件推广。

3.6 审核与体系认证

审核与认证目的是评价管理体系与认证标准的符合性、有效性。实训中心根据运行的实际情况进行审核, 由内审员负责。