服务利用(精选12篇)
服务利用 篇1
一、档案利用上升的主要原因
目前, 据有关人士统计, 全国各级档案馆档案利用的数量急剧下降, 1991 年全国利用档案的总量为10090936 卷次, 1994 年下降到5847796 卷次, 三年时间, 档案利用卷次减少了42%。但是, 从高校档案利用趋势看, 普遍都有上升的趋势。我校档案利用统计有明显上升的趋势, 主要原因有以下三点。
1.从我馆利用统计情况看, 我馆从建校以来利用档案有三次高峰阶段。第一次高峰是文化大革命后, 粉碎四人帮, 利用档案为一些老同志冤假错案平反昭雪, 查阅了很多档案处理历史遗留问题;第二次高峰是我校利用档案编史修志;第三次高峰是我校建校65 周年校庆, 利用档案编写校友录。50 万字的校友录编写过程中, 我们提供了档案资料665 卷, 这是一次档案资料利用比较大的一次开发利用工作。现阶段档案利用迅速增加。如:各部门合同协议;科研项目;基建图纸;学生录取名册;成绩单;学历认证;毕业生档案查询等档案利用的都比较多。
2.档案利用不仅是到馆查档人次, 还应包括参观展览和电话咨询等方面。我校新建兵器博物馆和校史馆, 建馆以来接待各类参观人数每年有几千人, 电话咨询人数为200 多人, 还有档案馆网页点击人次也应列入档案利用人次, 每年点击人数为1 万人次。因此, 档案利用显上升的趋势。
3.档案检索也是档案利用的一个方面。我馆从2005 年更换新的档案管理软件, 档案馆对各部门兼职档案员授权, 各部门可通过兼职档案员直接进入档案管理软件查阅档案, 加大了档案利用率。同时我们档案馆组织馆内工作人员对建校以来的档案实行微机软件录入, 实现档案数字化工作, 还对档案编制了专题检索工具。如:校级、处级、科级领导干部任免、全校教职工职称聘任、学生学历认证、省市优秀学生等。这些检索工具的编制加快档案查找速度, 提高档案利用率, 这也是档案利用上升的原因之一。
二、重视档案的原始凭证作用, 提高档案利用率
我校基本建设工作中, 校门扩建项目中产生了土地纠纷, 当时土地管理部门对我校使用土地情况进行了检查, 认为我校大门有一部分土地征用农村用地, 加上阶梯教室, 三号学生宿舍需要土地使用金为56 万元。我们知道这件事后, 马上查阅有关我校土地使用情况的原始档案《双方交界处土地拆迁协议书》, 并以此为依据, 重新办理了土地使用手续, 为学校节约了50 余万元, 我们档案馆保存原始档案, 发挥了凭证作用。通过这件事, 再次证明, 档案工作的充分开发利用是很有价值的, 在某些关键时刻, 能发挥出不可替代的作用。今后我们还应继续努力做好档案保管和利用工作, 为学校各项事业做贡献。
三、结合工作实际需要, 开展档案提供利用工作
从我国档案利用的趋势上可以看出, 我国公民法律意识大大增强, 越来越多的人知道如何维护自己的权益, 从全国档案利用, 据不完全统计, 因私利用档案比率逐渐上升, 北京朝阳区档案馆近3 年接待查档人员中, 因私查档人次分别占71.6%、85.4%、87.1%。据最新报道中国第二历史档案馆从2006 年开始已初显新一轮查档高峰, 查档量比同期增加了近40%。我校档案馆档案利用在不同程度上有所增长, 特别是学生档案利用占全馆档案的60%以上。主要是毕业生的个人档案方面, 在邮寄过程中出现提供信息不完整, 邮寄地点不准确, 出现了档案查不到的现象。延期毕业学生改派、用人单位招聘等都需要提供录取名册, 每年利用查阅录取名册大约2000多人次。还有部分学生考研需要成绩单, 出国留学需要学历认证等每年大约1000 人次。因此, 学生档案利用得很频繁。除此之外, 财务凭证、科研档案、文书档案利用的也相对很多。在财务凭证利用方面, 每年干部离任, 老同志退休, 校内干部交换, 都需要离任审计, 还有每年个人利用凭证也很多。如:房子买卖需要查发票等。
在科研利用方面。我校教师职称评审, 需要提供的论文和科研成果必须加盖档案馆公章才有效。科研项目、专利结题到财务处提取科研经费, 必须加盖档案馆公章才能领取经费, 这样既保证了科研档案存档的完整性, 又能使科研档案的利用率得到提高。
为适应档案利用的新形势, 国家档案局总结推广了深圳、北京等地的经验, 至今已有2367 个档案馆设立了现形文件中心, 方便老百姓查档, 已累计接待利用者100 余万人次, 成为档案馆利用工作的新亮点。我相信, 只要各级政府机关, 各企事业单位依法行政, 从而真正重视档案的原始凭证作用, 加上公民的档案意识增强, 我国各级各类档案馆、档案室的档案利用一定能有一个很大的提高。
摘要:随着新时期的到来, 我校档案利用有明显提高, 但是还是没有达到预想目标, 档案界也经常对档案利用现象探讨, 说法不同。本文从本单位档案利用所反映情况, 进行阐述, 并探讨档案利用的新趋势。
关键词:档案利用,利用趋势
参考文献
[1]于元元.信息时代档案编研工作面临的问题与对策[J].黑龙江档案, 2005 (4) .
[2]杨霞.综合档案馆开放利用与公布的权限[J].档案学通讯, 2009 (4) .
[3]朱芳.图书馆个性化信息服务刍议[J].福建图书馆理论与实践, 2006 (4) .
服务利用 篇2
(一)共 3 大题,总分 100 分,60 分及格
一、单选题(共 6 小题,每题 5 分)
1、广东省档案馆举办“公众开放日”活动定于每月的第二个星期五,并使之(),这在国内各级国家档案馆中尚属首创。
A、机制化 B、相对稳定 C、计划化
2、服务满意程度的评价,只能采用()评价。A、定性 B、定量 C、模糊
3、档案文献汇编的序言必须具有一定的思想性、知识性和()。A、可读性 B、信息量 C、学术性
4、编辑档案文献汇编。这是按照一定的选题,在保持档案()的前提下,将有关档案材料选编成册,转换为文献出版物的过程。A、原文 B、原意 C、原文原意
5、对档案文献原文进行删节,要注意保持()的相对完整,不能把文献原文搞得支离破碎,更不能借口删节而拼凑字句,歪曲原意。A、文件内容 B、语句 C、A与B
6、根据提供利用范围的不同;可以将档案文献汇编分为()两种。A、公开出版和内部使用 B、公开和机密 C、教学和科研
二、多选题(共 6 小题,每题 5 分)
1、档案利用效果典型事例的收集方法主要有()。A、即时收集 B、效益评估 C、追踪收集
2、所谓特色档案信息,是指具有()时代特色以及民族特色等方面的档案信息,这些都是网络环境下档案机构之间进行“竞争”的重要资源。A、地方特色 B、文化特色 C、人物特色、3、档案利用价评制度的核心,是建立()评价指标体系。A、精确的 B、科学的 C、全面的
4、档案利用,是利用者以()等方式使用档案的活动。A、阅览 B、复制 C、摘录
5、服务能力评价是指对档案利用工作系统的功能进行评价,包括对()的评价。A、总体功能 B、参考指标 C、各要素功能
6、档案馆开展档案利用与服务依据的国家有关法律是()等。A、《档案法》 B、《机关档案工作条例》 C、《档案馆工作通则》
三、判断题(共 8 小题,每题 5 分)
1、档案利用与服务评价有利于档案利用与服务工作的改革和创新。对 错
2、国家档案局于2005年8月30日出台《国家档案馆爱国主义教育基地工作规范》是档案部门开展爱国主义教育工作操作的依据。对 错
3、档案利用与服务在档案工作中处于主导和支配的突出地位。对 错
4、档案检索,就是利用档案检索工具,对所需的档案进行查找的过程。对 错
5、档案服务工作必须围绕党和国家的大政方针和中心工作来开展,大力推进与经济社会发展密切相关的档案工作,更好地为党和政府的工作大局服务。对 错
6、档案利用与服务评价有利于档案利用与服务工作管理科学化。对 错
7、档案利用与服务评价有利于掌握开展档案利用与服务工作的方向。对 错
8、档案利用与服务评价有利于全面提高档案利用与服务工作的质量。对 错 档案利用与服务课程作业
(二)共 3 大题,总分 100 分,60 分及格
一、单选题(共 6 小题,每题 5 分)
1、各级国家档案馆保管的档案应当按照()的有关规定,分期分批地向社会开放。A、《档案法》 B、《机关档案工作条例》 C、《档案馆开放档案暂行办法》
2、国家档案馆保管的档案,一般应当自形成之日起满()年向社会开放。A、30 B、20 C、10
3、档案馆是集中管理特定范围档案的专门机构,是()保存档案的基地 A、长期 B、永久 C、定期
4、档案利用与服务效益是社会对档案工作的投入与社会对档案部门提供的利用服务的有效满足程度二者之间的()。
A、因果关系 B、递进关系 C、比较关系
5、根据提供利用范围的不同;可以将档案文献汇编分为()两种。A、公开出版和内部使用 B、公开和机密 C、教学和科研
6、档案文献汇编的序言必须具有一定的思想性、知识性和()。A、可读性 B、信息量 C、学术性
二、多选题(共 6 小题,每题 5 分)
1、档案利用,是利用者以()等方式使用档案的活动。A、阅览 B、复制 C、摘录
2、档案利用效果典型事例的收集方法主要有()。A、即时收集 B、效益评估 C、追踪收集
3、档案馆开展档案利用与服务依据的国家有关法律是()等。A、《档案法》 B、《机关档案工作条例》 C、《档案馆工作通则》
4、正文是档案馆指南的主体,它的内容包括()。
A、档案馆概况 B、馆藏档案介绍 C、馆藏资料介绍
5、档案利用效果典型事例是指利用者利用档案之后取得明显的()的突出例子。A、社会效益 B、经济效益 C、媒体关注
6、服务能力评价是指对档案利用工作系统的功能进行评价,包括对()的评价。A、总体功能 B、参考指标 C、各要素功能
三、判断题(共 8 小题,每题 5 分)
1、服务满意程度的评价,只能采用定量评价。对 错
2、档案服务工作必须围绕党和国家的大政方针和中心工作来开展,大力推进与经济社会发展密切相关的档案工作,更好地为党和政府的工作大局服务。对 错
3、档案利用与服务评价有利于掌握开展档案利用与服务工作的方向。对 错
4、档案利用与服务效益是社会对档案工作的投入与社会对档案部门提供的利用服务的有效满足程度二者之间的比较关系。对 错
5、档案利用与服务评价有利于全面提高档案利用与服务工作的质量。对 错
6、档案利用与服务评价有利于档案利用与服务工作管理科学化。对 错
7、各级各类档案馆提供社会利用的档案,应当尽可能提供原件。对 错
8、国家档案局于2005年8月30日出台《国家档案馆爱国主义教育基地工作规范》是档案部门开展爱国主义教育工作操作的依据。对 错 档案利用与服务课程作业
(三)共 3 大题,总分 100 分,60 分及格
一、单选题(共 6 小题,每题 5 分)
1、各级国家档案馆保管的档案应当按照()的有关规定,分期分批地向社会开放。A、《档案法》 B、《机关档案工作条例》 C、《档案馆开放档案暂行办法》
2、档案利用与服务效益是一种间接性的收益,受益者的成分和收益地点也具有()的特点。
A、广泛性 B、分散性 C、A和B
3、公布档案是将档案或档案的特定内容通过某种形式()公布于众。A、首次 B、连续 C、摘要
4、根据提供利用范围的不同;可以将档案文献汇编分为()两种。A、公开出版和内部使用 B、公开和机密 C、教学和科研
5、档案文献汇编的序言必须具有一定的思想性、知识性和()。A、可读性 B、信息量 C、学术性
6、广东省档案馆举办“公众开放日”活动定于每月的第二个星期五,并使之(),这在国内各级国家档案馆中尚属首创。
A、机制化 B、相对稳定 C、计划化
二、多选题(共 6 小题,每题 5 分)
1、对进行档案利用中的档案工作者行为状况进行评价,要以()地输出档案信息为基本依据。
A、方便 B、准确 C、迅速
2、档案利用,是利用者以()等方式使用档案的活动。A、阅览 B、复制 C、摘录
3、正文是档案馆指南的主体,它的内容包括()。
A、档案馆概况 B、馆藏档案介绍 C、馆藏资料介绍
4、档案利用价评制度的核心,是建立()评价指标体系。A、精确的 B、科学的 C、全面的
5、档案利用效果典型事例的收集方法主要有()。A、即时收集 B、效益评估 C、追踪收集
6、服务能力评价是指对档案利用工作系统的功能进行评价,包括对()的评价。A、总体功能 B、参考指标 C、各要素功能
三、判断题(共 8 小题,每题 5 分)
1、档案利用是一种主动的服务,服务的对象一般是明确而具体的。对 错
2、档案利用与服务在档案工作中处于主导和支配的突出地位。对 错
3、档案服务工作必须围绕党和国家的大政方针和中心工作来开展,大力推进与经济社会发展密切相关的档案工作,更好地为党和政府的工作大局服务。对 错
4、档案检索,就是利用档案检索工具,对所需的档案进行查找的过程。对 错
5、档案利用与服务效益是社会对档案工作的投入与社会对档案部门提供的利用服务的有效满足程度二者之间的比较关系。对 错
6、档案利用与服务评价有利于全面提高档案利用与服务工作的质量。对 错
7、档案室是国家机构、企事业单位或其他社会组织临时设置的集中管理本单位档案的专门机构。对 错
8、档案缩微品和其他复制形式的档案载有档案收藏单位法定代表人的签名或者印章标记的,具有与档案原件同等的效力。对 错 档案利用与服务课程作业
(四)共 3 大题,总分 100 分,60 分及格
一、单选题(共 6 小题,每题 5 分)
1、编辑档案文献汇编。这是按照一定的选题,在保持档案()的前提下,将有关档案材料选编成册,转换为文献出版物的过程。A、原文 B、原意 C、原文原意
2、档案利用与服务效益是社会对档案工作的投入与社会对档案部门提供的利用服务的有效满足程度二者之间的()。
A、因果关系 B、递进关系 C、比较关系
3、广东省档案馆举办“公众开放日”活动定于每月的第二个星期五,并使之(),这在国内各级国家档案馆中尚属首创。
A、机制化 B、相对稳定 C、计划化
4、服务满意程度的评价,只能采用()评价。A、定性 B、定量 C、模糊
5、国家档案馆保管的档案,一般应当自()满30年向社会开放。A、进馆后 B、形成之日起 C、解密后
6、国家档案馆保管的档案,一般应当自形成之日起满()年向社会开放。A、30 B、20 C、10
二、多选题(共 6 小题,每题 5 分)
1、谓档案信息编研,就是以档案信息为主要对象,按照一定的题目,通过()等手段,以一定的成果形式提供给利用者的一项工作。A、汇编 B、编述 C、著作
2、所谓特色档案信息,是指具有()时代特色以及民族特色等方面的档案信息,这些都是网络环境下档案机构之间进行“竞争”的重要资源。A、地方特色 B、文化特色 C、人物特色、3、公众开放日是政府组织、机构、企业事业单位面向社会大众举办的活动,主办方的目的 是向大众()争取民众,以此塑造自身的形象,体现亲民的理念。A、介绍职能 B、展示成果 C、普及知识
4、档案馆、室只向申请者叙述档案记载,而不对档案内容作评论与解释;与()不准列入档案证明中。
A、申请书无关的内容 B、未被获准证明的内容 C、与证明有关的内容 对进行档案利用中的档案工作者行为状况进行评价,要以()地输出档案信息为基本依据。
A、方便 B、准确 C、迅速
6、服务能力评价是指对档案利用工作系统的功能进行评价,包括对()的评价。A、总体功能 B、参考指标 C、各要素功能
三、判断题(共 8 小题,每题 5 分)
1、档案利用与服务评价有利于全面提高档案利用与服务工作的质量。对 错
2、各级各类档案馆提供社会利用的档案,应当尽可能提供原件。对 错
3、档案缩微品和其他复制形式的档案载有档案收藏单位法定代表人的签名或者印章标记的,具有与档案原件同等的效力。对 错
4、档案检索,就是利用档案检索工具,对所需的档案进行查找的过程。对 错
5、服务满意程度的评价,只能采用定量评价。对 错
6、国家档案局于2005年8月30日出台《国家档案馆爱国主义教育基地工作规范》是档案部门开展爱国主义教育工作操作的依据。对 错
7、档案利用是一种主动的服务,服务的对象一般是明确而具体的。对 错
8、档案馆开展政府信息查阅服务的法规依据是国务院颁布《中华人民共和国政府信息公开条例》。对 错
档案利用与服务课程作业
(五)共 3 大题,总分 100 分,60 分及格
一、单选题(共 6 小题,每题 5 分)
1、对档案文献原文进行删节,要注意保持()的相对完整,不能把文献原文搞得支离破碎,更不能借口删节而拼凑字句,歪曲原意。A、文件内容 B、语句 C、A与B
2、广东省档案馆举办“公众开放日”活动定于每月的第二个星期五,并使之(),这在国内各级国家档案馆中尚属首创。
A、机制化 B、相对稳定 C、计划化
3、公布档案是将档案或档案的特定内容通过某种形式()公布于众。A、首次 B、连续 C、摘要
4、档案利用与服务效益是一种间接性的收益,受益者的成分和收益地点也具有()的特点。A、广泛性 B、分散性 C、A和B
5、档案文献汇编的序言必须具有一定的思想性、知识性和()。A、可读性 B、信息量 C、学术性
6、档案利用与服务效益是社会对档案工作的投入与社会对档案部门提供的利用服务的有效满足程度二者之间的()。
A、因果关系 B、递进关系 C、比较关系
二、多选题(共 6 小题,每题 5 分)
1、我国各级国家档案馆的档案资源主要通过()三种方式获得。A、依法接收 B、公开征集 C、接受捐赠
2、正文是档案馆指南的主体,它的内容包括()。A、档案馆概况 B、馆藏档案介绍 C、馆藏资料介绍
3、台、港、澳同胞和华侨查取本人及其亲属历史证明,可持本人()等有效证件,直接到有关档案馆利用
A、护照 B、身份证 C、回乡证
4、档案馆开展档案利用与服务依据的国家有关法律是()等。A、《档案法》 B、《机关档案工作条例》 C、《档案馆工作通则》
5、档案利用效果典型事例是指利用者利用档案之后取得明显的()的突出例子。A、社会效益 B、经济效益 C、媒体关注
6、谓档案信息编研,就是以档案信息为主要对象,按照一定的题目,通过()等手段,以一定的成果形式提供给利用者的一项工作。A、汇编 B、编述 C、著作
三、判断题(共 8 小题,每题 5 分)
1、档案参考资料是以档案内容为依据,只是对档案原文的转录。对 错
2、档案检索,就是利用档案检索工具,对所需的档案进行查找的过程。对 错
3、档案馆开展政府信息查阅服务的法规依据是国务院颁布《中华人民共和国政府信息公开条例》。对 错
4、档案利用是一种主动的服务,服务的对象一般是明确而具体的。对 错
5、档案利用与服务评价有利于档案利用与服务工作管理科学化。对 错
6、档案利用与服务评价有利于掌握开展档案利用与服务工作的方向。对 错
7、档案缩微品和其他复制形式的档案载有档案收藏单位法定代表人的签名或者印章标记的,具有与档案原件同等的效力。对 错
8、档案利用与服务评价有利于全面提高档案利用与服务工作的质量。对 错 档案利用与服务课程作业
(六)共 3 大题,总分 100 分,60 分及格
一、单选题(共 6 小题,每题 5 分)
1、广义的档案利用评价,是以档案利用活动()为评价对象,不仅包括对档案利用工作的评价,还包括对档案利用者行为状况的评价。A、部分领域 B、全部领域 C、A和B
2、档案馆是集中管理特定范围档案的专门机构,是()保存档案的基地 A、长期 B、永久 C、定期
3、编辑档案文献汇编。这是按照一定的选题,在保持档案()的前提下,将有关档案材料选编成册,转换为文献出版物的过程。A、原文 B、原意 C、原文原意
4、根据提供利用范围的不同;可以将档案文献汇编分为()两种。A、公开出版和内部使用 B、公开和机密 C、教学和科研
5、国家档案馆保管的档案,一般应当自形成之日起满()年向社会开放。A、30 B、20 C、10
6、国家档案馆保管的档案,一般应当自()满30年向社会开放。A、进馆后 B、形成之日起 C、解密后
二、多选题(共 6 小题,每题 5 分)
1、档案利用效果典型事例的收集方法主要有()。A、即时收集 B、效益评估 C、追踪收集
2、档案馆、室只向申请者叙述档案记载,而不对档案内容作评论与解释;与()不准列入档案证明中。
A、申请书无关的内容 B、未被获准证明的内容 C、与证明有关的内容
3、对进行档案利用中的档案工作者行为状况进行评价,要以()地输出档案信息为基本依据。A、方便 B、准确 C、迅速
4、服务能力评价是指对档案利用工作系统的功能进行评价,包括对()的评价。A、总体功能 B、参考指标 C、各要素功能
5、台、港、澳同胞和华侨查取本人及其亲属历史证明,可持本人()等有效证件,直接到有关档案馆利用
A、护照 B、身份证 C、回乡证
6、所谓特色档案信息,是指具有()时代特色以及民族特色等方面的档案信息,这些都是网络环境下档案机构之间进行“竞争”的重要资源。A、地方特色 B、文化特色 C、人物特色、三、判断题(共 8 小题,每题 5 分)
1、档案馆开展政府信息查阅服务的法规依据是国务院颁布《中华人民共和国政府信息公开条例》。对 错
2、档案室是国家机构、企事业单位或其他社会组织临时设置的集中管理本单位档案的专门机构。对 错
3、各级各类档案馆提供社会利用的档案,应当尽可能提供原件。对 错
4、档案利用与服务评价有利于全面提高档案利用与服务工作的质量。对 错
5、档案参考资料是以档案内容为依据,只是对档案原文的转录。对 错
6、服务满意程度的评价,只能采用定量评价。对 错
7、档案利用与服务评价有利于档案利用与服务工作的改革和创新。对 错
利用音乐为美术教育服务 篇3
我们看到张大千、傅抱石、李可染等一些大家山水画中依稀可闻的瀑布汩汩之声,树林沙沙之响,溪泉流畅曲水。再如徐悲鸿的《奔马图》,仿佛听到“马啼声碎、喇叭声咽”的声音,又如画家潘鹤的作品《艰苦岁月》的人,仿佛那老红军悠扬的笛声使小红军所感到陶醉的神情。俄国著名的绘画大师列宾是非常热爱音乐艺术的,而且深切地体验到绘画与音乐这两种艺术之间有着微妙的血缘关系。他常把音乐中得到的启发和灵感运用到美术创作中去,他经常像欣赏音乐似的欣赏视野中的色彩、调子和形态。列宾的绘画成就大部分是从音乐中去启发的,他说:“只要我听到一首新的乐曲,那他就会在我全身产生无法抗拒的印象,也就等于给我提供了最好的题材,最佳的作品。”有一次他创作一幅《睚鲁的女儿》一画时,请求他弟弟为他整整演奏了几个小时的笛子。他感觉到这旋律正与这幅油画的构图和色调完全吻合。他深有感触地说:“我们的颜料,只是表现我们的思想手段,我们的色彩并不是美丽的斑点,它应当给我们表现出画的情感,画的精神,它应当像音乐的和音似的去感动观众,我们何不在音乐的影响造就的感觉中来体现绘画,并运用到绘画中去呢!”列宾在绘画上有了音乐感觉后,评论绘画作品时,都十分精辟地阐述了美术与音乐的相互关系。他说:“伦勃朗的画始终带有空气透明的影子,像是美妙的管弦乐,它和谐的声音在画的背景上颤动着。”列宾生动的阐述使我们不免想到我国画家傅抱石的山水画,尤其那线条的弯曲,总感到如一群矫健柔美的芭蕾舞演员在灿烂的阳光下舞蹈一样。使人感到变化无穷,目耀心眩,感人肺腑,这与贝多芬的乐曲旋律又何其的相似,是那样的和谐多变、和声韵律。
至于我国传统的国画艺术中讲究气韵生动、强调浓淡、虚实、枯荣、工拙、动静的对比与辩证关系,这与音乐中的主题选择、旋律的变化、节奏的疏密以及缓急、强弱、长短不是有千丝万缕的联系吗?音乐也讲究起承转合、抑扬顿挫、行音的或轻或重、或刚或柔,这与画家在同一幅画中表现的线条粗细、着色的浓淡、设景的远近、衬托的或隐或显,不也是互有相通之处吗?
我们的学生带着好奇,怀着希望,一切都有着美好的憧憬。美术老师应该从学生的年龄出发,激发学生学习美术的兴趣,保护学生强烈的好奇心。所以在低年级美术课堂教学中,要积极运用各种新颖的引课艺术,创设与教材相适应的乐学氛围,让学生在特定的音乐情境中,激起学习美术的欲望。而多媒体教学,是课堂教学中一种崭新的教学模式,是辅助教学的一种手段,它将美术中的形、声、光、色、动、静溶为一体,突破时空限制,调动学习积极性,使低年级学生积极主动愉快地参与美术教学活动,在轻松、愉悦中逐步掌握美术的基础知识与基本技能,并形成基本的美术素养和学习能力,为终身学习奠定基础。
这就要求搞艺术专业的同志在熟练掌握本专业的过程中,不妨将自己的艺术视野更加开拓一些,涉猎面更广泛一些,俄国伟大的作家契诃夫说:“各种学问彼此的关联十分密切,人们为了研究方便才分门别类,事实上各种知识像一张网似的,网孔与网孔之部是互相关联的。”这就证明美术与音乐之间的关系也是如此,黑格尔在《美学》中一段言简意赅的话:“绘画和音乐有密切的亲族关系。”美术与音乐虽然属于不同的艺术门类,但它们都受到共同的艺术规律的制约,因此它们之间有许多相同或相似的特点。从事一种艺术专业的人,都应该注意各种不同的艺术门类之间的内在联系,这样才能把艺术探索的步履渗透到事物的本质深处去,在艺术的海洋里触类旁通、相得益彰、取精用宏。
在我们的美术教学实践中也应当注意它们的相互促进作用。例如:在教国画山水时我们可以适当地播放一些中国古典音乐,让学生在音乐的熏陶中感受到祖国大好河山的优美意境,做到“意有笔先、胸有成竹”,从而形成学生用笔如行云流水、宜行宜止、挥洒自如的中国画笔墨所独具的风格。
今天我们的国家正处在社会主义现代化历史时期,壮丽的现实,美好的憧憬,温暖着,感动着每一个艺术家和美术教育者的心怀,如果说要表现美术与音乐之间的感受的话,那么应该表现的正是跨进21世纪的活动中,从客观现实生活中去获得丰富的感受,为之大展宏图,谱写乐章。
利用专利文献,服务高校科研 篇4
专利文献是实行专利制度的国家及国际性专利组织在审批过程中产生的官方文件及出版物的总称[1]。
专利文献是申请或批准专利的发明创造, 即包含已经申请或被确认为发现、发明、实用新型和工业品外观设计的研究、设计、开发和试验成果的有关资料, 以及保护发明人、专利所有人及工业品外观设计和实用新型注册证书持有人权利的有关资料的已出版或未出版的文件 (或其摘要) 的总称。这些资料是在专利审批过程中产生的一系列文件, 有些是公开出版的, 有些则仅为存档或仅供复制使用。
我国自1985年4月1日实施专利法以来, 也形成了自己的专利文献体系, 它主要由《发明专利公报》、《实用新型专利公报》、《外观设计专利公报》以及与前二者相对应的专利说明书组成。专利文献是记录有关发明创造信息的文献。广义包括专利申请书、专利说明书、专利公报、专利检索工具以及与专利有关的一切资料;狭义仅指各国 (地区) 专利局出版的专利说明书或发明说明书。由于专利可区分为发明专利、实用新型专利、外观设计专利、植物专利、再公告专利、防卫性公告、商标、技术诀窍等, 专利文献也可按内容作相应类型划分。
2 专利文献的特点
2.1 内容新颖、时效性强
《专利法》第二十二条规定了授予专利权的条件, 发明和实用新型专利的授权应当具备三性即新颖性、创造性和实用性。此外, 各国专利法也规定申请专利的发明必须具有新颖性。特别是因为大多数国家采用了先申请原则, 即分别就同样的发明内容申请专利的, 专利权将授予最先的申请者。这就促使发明人在完成发明构思之后尽快申请专利。事实上, 一些重大发明常在专利文献公开10余年后才出现在其他文献中。近年来, 一些国家相继采用了早期公开制, 发明说明书自申请专利之日起满18个月即公布于众, 这更加快了发明内容公开化的进程。
2.2 技术资料详实、可靠
现在很多申请专利文件地撰写是由受过专门训练的代理人会同发明人共同完成, 且还须经过专利局审查员的严格审查才受理公开, 因此专利文献内容详实、可靠。《中华人民共和国专利法实施细则》第十七条中要求发明或者实用新型的说明书应当包括:技术领域、背景技术、发明内容、附图说明和具体的实施方式, 经过审查后的专利文献能够系统、详尽地反应该技术在本领域科技发展的全过程, 内容详实、可靠, 具有很高的实用参考价值, 这是其他科技文献无法比拟的。
2.3 集技术、法律、经济于一体
专利文献记载技术解决方案, 确定专利保护范围, 披露专利权及专利所有人权利变更等法律信息[2]。从专利文献中可了解发明技术的实质、专利权的范围和时限 (专利法规定发明专利权的有效期限为20年, 实用新型和外观设计的则为10年) , 还能根据专利申请和授权的技术范围、领域分布, 分析出专利技术的销售规模、潜在的市场、经济效益等等, 洞察正在开拓的新技术市场以及它对经济发展的影响。
2.4 载体多样、格式统一、形式规范, 使用方便
现在登录http://www.soopat.com/Home/Index网站, 就可以利用表格检索各单位各类专利信息, 利用IPC分类搜索就可以按照国际专利分类号 (IPC) 检索工具进行不同专业领域专利的检索。世界专利可以通过高级检索和IPC分类搜索包含99个国家和地区、超过8500万专利文献, 时间跨度超过350年的中英文世界专利信息。各国专利说明书基本上都是按照国际统一的格式印刷出版, 著录项目都有统一的识别代码, 国家名称也有统一的代号。这使得查阅者即便不懂原文也能识别该说明书的要点, 给查找专利文献提供了方便。
3 利用专利文献服务高校科研活动
3.1 科研项目立项之初, 进行专利检索避免重复研究
研究课题开题立项之初, 及时进行专利文献检索和科技查新, 利用专利文献内容新颖、时效性强和技术资料翔实可靠的特点, 全面了解该技术领域的现有技术水平和同一领域的研究成果。做到知己知彼, 发掘未被开发的技术领域, 选择高起点和新的科研领域, 避免重复劳动和资金浪费。对于纵向课题而言, 可提高课题的获批概率, 为以后进行课题研究节省研发时间和科研经费。就横向课题而言, 可为合作单位开发出最新的研究成果或是提供本技术领域最新的技术服务, 达到双方利益的最大化。
3.2 科研项目研究过程中, 进行专利检索可丰富研究内容, 推动技术创新
在课题研究过程中, 进行专利检索可了解该科研项目的发展历史、现存的科技成果及相关技术解决方案, 有利于科研人员开拓思路, 启发创造性的思维, 丰富本课题的研究内容。课题组成员在研发过程中通过专利文献的检索, 及时了解和掌握相关技术的最新发展状况、行业的发展趋势和当前的市场需求。在最短的时间内、以最少的资金投入研发出新技术、新产品, 尽快使自己的科研成果市场化, 并进一步实现该技术的产业化。
3.3 科研项目完成后, 进行专利检索可适时申请专利, 形成自主知识产权成果
在研究课题临近完成时, 进行专利新颖性检索可为科技成果的鉴定提供较科学的尺度[3], 了解自己的科技成果处于国际和国内的同类技术的何等水平, 为科技成果的鉴定提供确切的材料。在发表论文和鉴定会议召开前, 先申请专利以免使专利申请失去新颖性。在科技发展的今天, 一项新技术成果不仅要有自己的核心技术专利, 而且要拥有该技术的专利群。随着科技的进步和发展, 一些重要技术方案很多情况下仅仅申请一个专利是远远达不到技术保护效果和范围的。为此, 在申请专利保护时应该分别申请, 在把主要技术申请核心专利的同时, 还要把与此相关要保护的技术一并申请专利, 以形成一个专利群。用一个专利群把该新技术进行大范围保护, 从而最大限度地保护自己的专利技术, 保证以后该技术在进行专利转化和实施时, 避免产生不必要的专利纠纷。
3.4 科研成果转化时, 检索专利的法律状态, 减少专利侵权和诉讼风险
专利的独占性使得有效专利技术未经专利权人许可就无法实施其技术, 否则就构成专利侵权, 产生法律纠纷。为此高校在科技成果转化时要对该领域的专利技术进行法律状态检索, 以避免专利侵权, 减少诉讼风险。
综上所述, 专利文献的特点决定了其在高校科研活动中所起的不可或缺的重要地位, 因此高校只有有效、合理地利用专利文献, 才能为科研活动保驾护航。
摘要:专利文献具有内容新颖、时效性强;技术资料详实、可靠;集技术、法律、经济于一体;载体多样、格式统一、形式规范, 使用方便等特点, 对高校的科研活动有着重要的指导和借鉴作用。本文针对专利文献资料的特点, 探讨了高校如何利用专利文献资料服务科研活动。
关键词:高校科技创新,专利文献,高校科研活动
参考文献
[1]孙洪.专利检索对科研开发及企业知识产权发展的作用[J].舰船科学技术, 2007, 29.[1]孙洪.专利检索对科研开发及企业知识产权发展的作用[J].舰船科学技术, 2007, 29.
[2]贾志琦, 邵曰剑.有效利用专利文献, 提高企业技术创新能力[J].山西科技, 2008 (1) :91-92.[2]贾志琦, 邵曰剑.有效利用专利文献, 提高企业技术创新能力[J].山西科技, 2008 (1) :91-92.
服务利用 篇5
杨滩乡位于广德县西南部,距县城32公里,面积275平方公里,下辖16个村、1个场,人口5万人,26个党组织,农村党员1083名。在开展有农村党员电化教育工作中,坚持“提高质量,加强管理,面向基层,讲求实效”的根本指针,紧密结合农村的实际,不断强化工作措施,四年来,按照电化教育“4513”富民行动计划的要求,着力强化党员电化教育的政策宣传和科技服务功能,注重发挥党员电化教育在加强农村基层组织建设,提高党员队伍整体素质和推进实施“双培双带”先锋工程中的积极作用。积极培育电教科技示范基地,培养电教科技示范标兵,广大农村党员的宗旨意识,发展愿望和致富能力得到进一步加强,有力促进新农村建设和各项社会事业的健康发展。
一、上下联动,健全网络组织
乡党委对农村党员电化教育工作非常重视,通过层层宣传发动,健全了网络组织,首先,乡成立了专门的电化教育办公室,由一名同志任电化教育管理员,全面负责全乡电化教育工作。其次,每个村(场)都配备一名年青、文化高的同志为电教点管理员,具体负责该村电化教育设备的日常管理和使用。第三,构建全覆盖的播放网点,针对当前农村村民居住分散,党员难以集中,播放点场所狭小等实际问题,我们按照上级组织部门要求,在较大自然村和基础条件较好的党员家庭建立了70多个播放点,使党员电化教育工作在农村进一步延伸服务
领域,强化服务形式,丰富服务内涵,最大限度地方便广大党员,惠及广大群众。最后,我们在县直有关部门的大力支持下,对乡直站所的专业技术力量进行了整合,建成一支电教科技辅导员队伍,为每名辅导员明确了联系对象,明确了辅导课题,明确了工作责任。与此同时,我们还聘请县直涉农部门专业技术人员担任我乡党员电化教育工作的技术指导员。
二、三管齐下,提高管理水平
一是定制度。我们在上级下发的规章制度的基础上,还要求各电教站点和家庭播放点结合实际,制定详细的规章制度,并要求所有规章制度上墙,张贴在设备附近显眼的位置。保证制度的落实,要求各站点每月汇报一次设备管理和使用情况,做到党员电化教育工作有计划、有播放、有记录,确保时间、教村、人员三落实。
二是抓培训。我们把管理员的培训当作最核心的任务来抓,力求抓出实效。培训时我们重点抓好设备的管理、维护和使用等方面。针对去年各电教站点,开通了远程教育网络,各站点管理员会操作的少,我们邀请县电教中心技术人员对站点管理员进行培训。在培训中,首先向各站点管理员讲解定期维护、除尘、防尘等保养工作的基本常识。其次将培训重点放在站点管理员的远程教育知识和操作能力上,然后在组织大家就平时遇到的基本操作接收、存储、回放等收看过程中遇到的实际题进行讨论。最后由管理员现象操作演练。通过这种方式,大家对以前遇到的各种问题豁然开朗,各站点管理员基本会操作、会辅导、会简单故障排除,提高了管理员的业务能力,初步解决“能管
好”的问题。
三是抓播放。我们一直强调抓好组织播放和收看工作,并将其作为农村基层党员电化教育的重中之重。在实际工作中,我们积极探索“三结合”的工作思路,即电教工作同党员日常教育管理相结合,同农业结构调整相结合,同科技培训相结合,积极组织播放农村党员和群众最需要的教材。具体的讲,一是坚持电教工作与党员教育日常教育管理相结合。把电化教育渗透到主题教育、党员冬(春)训、“七一”活动,民主评议党员等各项工作中,在上党课、搞培训、集中会议期间播放党建理论知识,广泛开展《党章》、十七大精神及社会主义新农村建设等有关知识的学习,进一步提高党员队伍整体素质;二是坚持电教工作与农业产业结构调整相结合。结合农业产业调整的现实需要,积极组织相应的电教片,在农村巡回播放,引导农村党员群众转变思想,利用所学专业技术发展种植业和养殖业,兴办特色产业;三是坚持电教工作与科技培训相结合,在播放科技片时,做到技术人员现场为党员群众进行讲解和示范操作,使广大农村党员和群众真正掌握技术要领。还因地制宜结合各村实际确定播放重点,如:五合村把茶叶生产作为播放重点、月湾村把蚕桑作为播放重点、三合村把养鸡作为播放重点等。较好地促进各村产业发展,科技示范基地的壮大和良性运转。通过这些措施,广大党员群众自发的要求参与党员电化教育工作中来。每年全乡共组织播放100余场次,家庭播放点播放300余场次,收看党员群众3000余人次。
三、典型带动,力求取得实效
服务利用 篇6
关键词:医院档案;信息管理;服务利用功能
中图分类号:G271 文献标志码:A 文章编号:1002-2589(2013)11-0168-02
随着我国医疗卫生体制和现代医学信息科技的发展,医院各项管理工作中产生的信息量日益增多,作为医院管理工作的重要组成部分,医院档案不仅是医院整个发展历史的真实写照和原始记录,也是评估和衡量医院管理技术水平和医疗质量的重要依据。随着医院在管理上、业务上各方面的档案不断增加,加强档案信息管理,增强档案利用功能对医院管理具有重要的意义。
一、档案管理的现状
1.南宁市五人民医院综合档案室属于院长办公室的二级科室,负责医院各项工作中形成档案的管理工作。档案室拥有办公场地200平方米,密集架档案柜18组,现有档案库房2间,分别为综合档案室库房、人事档案库房,档案室拥有专用库房、专用的阅档室和专用的办公室实行档案用房“三分开”。人员由1名兼职资料保管员增加到3名专职2名兼职档案管理员,1名兼职主管档案工作领导,档案管理专业技术系列的中级职称1名,达到了档案管理法规的要求。档案库房还按要求配备了铁门、铁窗、密集架、空调、扫描仪、双层窗帘等设备,使档案库房的安全得到了保障。档案室于2012年通过自治区、南宁市档案局评审,获得自治区级档案室。
2.馆藏情况。南宁市第五人民医院档案信息已完成接收档案44 230卷,其中党群档案94卷,行政档案203卷,医疗管理档案108卷,药品档案13卷,教学管理类1卷,科研档案5卷,设备档案33卷,基建档案61卷,财务档案1 920卷,实物档案192件,鉴定档案313卷,医疗纠纷档案5卷,人事档案420卷,病历档案40 912卷。整理了旧档案资料三千余件。
3.档案的检索工具:从2010年开始南宁市第五人民医院档案工作就实现了电脑管理,应用档案软件管理档案、查询档案,同时做好检索工具的编制工作,按照档案工作的要求和规范,编制了《基建档案案卷目录》、《鉴定档案案卷目录》、《仪器设备档案案卷目录》、《文书档案案卷目录》、《声像档案案卷目录》目录等。2011-2012年综合档案室共提供借阅档案100多件(人次),人事档案查阅50件(人次)。
二、档案现状及利用的分析
充分发挥档案信息资源的开发与利用,提高档案利用,为领导科学决策和各项业务工作提供服务,为促进医院全面、持续、协调发展服务,是档案事业适应时代发展的必然选择,也是档案事业在新时期实现迅速发展的必由之路。南宁市第五人民医院档案管理工作虽然具备一定规模,档案信息资源的开发工作也取得了一些成绩,但是档案提供利用还是不尽如人意,档案的社会化服务水平不够高,档案信息开发利用的手段还比较落后,数字档案信息还没有在档案利用中发挥出应有的作用,没有真正实现档案信息资源的社会共享。许多人对档案的价值了解不深,档案还是处在“藏在深闺人未知”的状态,随着医院卫生事业的发展对档案信息需求的日益迫切,档案管理及信息资源的开发利用还有待改进。
三、档案管理与利用工作的对策
1.提高医务人员档案的档案意识。打破以往档案的神秘性,实行政务公开透明,树立开放服务的形象,使越来越多的人认识到档案在各项工作中的作用。利用各种手段宣传档案的利用价值,例如利用周会、内刊、局域网、墙报等形式宣传档案的作用,让管理人员、医务人员知道档案与他们的工作以及个人的利益有着密切的关系,使他们走进档案室,提高医院档案的开发利用率,更好地为医院建设服务。
2.加强医院档案信息资源管理。档案信息资源是加强医院档案信息化管理的基础,因此,要实现信息化管理,就要确保充足的信息量,这就要求加大《档案法》的宣传教育工作,要使全院职工树立“档案集中统一管理”的意识,把档案工作列入医院目标责任考核,统一安排,认真落实,对医院档案所涉及的内容和领域分门别类进行收集,准确掌握所需求信息,针对医院的特点,建立有特色的档案信息,尽量做到储量丰富、利用率高,实用价值高。
3.增加医院的档案数量。档案馆藏量是利用的基础,档案馆藏量的多少决定了利用效果,因而扩大档案收集范围,改善档案收藏结构,是为档案利用提供良好的物质基础。我们要改善过去的单一结构,做好档案收集归档工作,不断丰富档案内容,优化室藏结构,有计划的增加档案门类,使馆藏内容和数量不断增加,要管理日益增长的档案数据,要在多年收集、整理、立卷归档历史积累档案信息资料的基础上,认真总结经验,继续改进方式方法,加大力度,抽出专人,完成往年档案信息资料归档工作,进一步规范各门类档案收集、归档程序,整理了文书档案、实物档案、鉴定档案、仪器设备档案等。
4.建立人员信息数据库。人员信息数据库具有检索迅速,查找方便、可靠性强、保密性好等人工管理所无法比拟的优点,人员信息档案管理进入信息库,为人事档案的检索,提供了准确快捷的信息,对人事信息采集进行自动分类记录,对日常收集的应归档的材料进行登记,形成电子文件归档管理,使人事档案管理工作从传统的手工管理方式向现代化管理方式的转变,人事档案工作重点由重整理、保管转向重收集、利用和提供更完善的信息服务,达到人事档案最大限度的利用价值。
5.切实加强档案信息化建设。我们将探索新的条件下档案集中统一管理的模式,以实现档案信息资源的集中统一服务为目的,在加快信息化建设步伐时,更要重视档案管理软件的互联互通和资源共享,搭建好档案系统信息平台,改变目前档案管理滞后现状,用现代化手段进行档案管理的开发和利用,同时,进一步探索档案管理的数字化建设,提高档案在医院管理中的地位和作用,使档案能够更方便、更有效地为医院服务。同时,通过引进先进的信息技术管理档案,对所有库存资料和以后发生的档案资料实行现代化计算机及相应的软件程序科学地进行分类录入,摆脱繁琐的手工操作,提高服务质量和工作效率,发挥档案信息资料的最大效能。
6.做好档案编研工作,主动提供档案服务
档案编研是指档案部门依据馆(室)藏文件、档案为主要内容,根据社会需求,在研究档案内容的基础上,编写参考资料、汇编档案文件、参与编史修志、撰写论文专著。档案编研材料是主动开发档案信息资源的手段,是为领导和有关部门及时提供系统的信息的方式。从而提高档案利用的效率。我院档案室要按常规继续编写专题大事记、院志、组织沿革等编研材料。另外,开展编研工作是提高档案馆工作水平的一个重要途径,是档案部门积极主动提供档案信息的有效方式。这就要求工作人员有档案编研观念的更新,以适应现代社会对档案编研的需求不断更新档案编研观念,不断适应医院对档案编研的需求,从实践出发,开辟档案信息资源利用的新途径,汇编档案文集、编纂和公布档案史料、编写参考资料和编史修志,促进了档案工作的开展,满足了社会利用的需要。
档案服务利用如何创造企业效益 篇7
档案的服务利用工作在实际应用中利用目的各有不同, 大致分为经济建设、学术研究、工作查考、编史修志、其他等五个方面。而不同目的的服务利用为企业所创造的效益, 又可以归结为经济效益和社会效益两种。下面通过实例加以详细剖析。
一、档案服务利用为企业创造经济效益实例分析
1. 某公司承建的公路隧道在移交使用后, 发现内墙有一条宽约6cm的裂缝, 并且每日都在发展变化, 致使隧道关闭通车, 造成直接经济损失至少30万元。事情发生后, 施工单位及有关专家对该隧道开裂原因进行了一系列的考查、分析、论证。通过查阅大量施工原始记录、设计资料, 最后得出结论:此病害与施工单位无关, 完全是设计上勘探疏漏所致, 所造成的一切经济损失与施工单位无关。为此, 该施工单位避免了经济损失30万元, 并接受了修复隧道的工程任务, 为企业创造了经济效益。
此实例利用的是基本建设档案, 为战胜自然灾害和人为事故遭到破坏后及时修复, 借鉴同类型工程项目图纸和设计基础资料, 节约了大量勘测、设计、施工时间和人力、经费。
2. 某车辆厂产品开发处开发新产品260吨凹底平车, 档案部门为其提供了大量的档案图纸, 保证了产品设计、制造的顺利进行。而开发处通过借阅原有250吨长大平车的档案作参考, 使新产品结构设计合理, 大大提高了优化程度, 为用户提供了急需的大件运输装备, 新增产值400万元, 新增利税47万元。此项产品的成功研制, 不但保证了国家重点工程的建设, 同时也推动了我国凹底平车的技术进步。
该厂科研人员在新产品开发研制时, 参阅科研档案找到了捷径, 提高了工作效率, 为企业创造了可观的经济效益。
另外, 近年来会计档案的利用越来越频繁, 在打击经济犯罪, 处理经济案件, 追缴欠款和重复付款等方面起到了极为重要的凭证作用, 为企业挽回经济损失做出了贡献。
二、档案服务利用为企业创造社会效益实例分析
档案服务利用在为企业创造经济效益的同时, 也创造了社会效益, 主要表现在编史修志、工作查考、解决历史遗留问题、举办展览等方面, 大量的馆藏档案资料和照片, 生动翔实地展现了历史的真实面貌, 对企业的精神文明建设起到了积极的促进作用。
1.1996年12月《工人日报》刊登了一篇文章, 报道某施工单位交付使用的工程存在一定的质量问题。得知这一情况后, 施工单位各级领导相当重视, 随即成立了质量回访领导小组, 从档案室调用该工程所有的竣工资料, 会同建设单位、运营单位的领导和技术人员一同到施工现场, 进行了认真、严肃的调查、了解。通过对工程运行质量与施工日志、工程检查证以及竣工验收报告等竣工文件的比照, 与会人员达成共识, 一致认为该单位施工的工程质量完全符合设计规范和技术标准要求, 《工人日报》所登载报告与事实不符。后经有关部门与新闻单位沟通, 及时挽回了企业的信誉, 避免了不良影响。
2. 某处为庆祝建处三十周年, 经筹委会研究决定编写一部反映建处三十周年战斗历程的《处史》。负责编写的同志多次来到档案室, 从开始搜集查阅档案到完稿印刷出版, 用了四个多月的时间, 完成了长达40万字的编写工作。《处史》的出版不仅再现了该处三十年的风雨历程和职工艰苦创业勇于奉献的精神风貌, 而且在树立企业形象, 扩大企业知名度, 激励全处职工发扬光荣传统方面发挥了积极的作用。
档案馆利用服务方案研究 篇8
关键词:档案馆,管理,服务,战略
总体上来说, 要更新档案馆管理人员的观念, 注重档案人员管理与培训, 加强档案馆建设, 加大对档案馆的投入。
一、要更新档案馆管理人员, 以适应档案利用的新形势
首先要树立主动服务的观念。服务性是档案工作的根本属性, 只有树立主动服务的观念, 才能产生自觉的服务行动, 从而使档案部门在组织档案开发利用工作中发挥应有的作用。其次, 必须围绕中心工作及当前社会需求来选题, 找准社会热点、焦点来组织档案信息向社会开放、为人们提供利用, 在社会上产生较大影响和轰动, 带来好的社会效益和经济效益。同时, 要形成竞争的观念。档案人员必须增强忧患意识, 在档案部门之间、档案部门与其他机构之间开展竞争, 由此才能产生紧迫感, 产生开发提供档案信息的强大动力。另外, 还要发扬协作的观念。档案部门必须树立协作观念, 走整体协作发展之路, 以实现档案信息资源的共享。档案, 作为一种重要的信息资源, 单纯的放置在档案馆内, 其价值会大打折扣, 只有实现共享, 才能发挥其应有的价值。最后, 档案部门也必须树立市场观念。一是要对企业、商家进行市场调研、有针对性地开发商品那样, 深入研究档案信息用户及其要求, 以此确定工作的目标、措施。二是要善于运用多种宣传手段, 努力提高档案部门的知名度, 剌激社会档案信息的需求, 为档案信息找用户。
二、要注重档案人员的管理与培训,
馆等等。同时要加强对档案管理人员的培训, 提升其工作技能、业务水平和基本素养。采取课程培训等方式, 提升专业素养, 更新观念和技能, 做好人才引进工作, 为档案馆注入新鲜血液, 新思想和新技能。
三、各个档案馆应因地制宜, 确立发展战略, 加强各项建设
丰富馆藏内容, 优化馆藏结构, 是提供良好服务的基础。随着档案利用者对于档案信息内容涉及方面的宽广化和层次的深入化, 利用者对于档案的需求逐渐多样化。档案馆要扩充收集渠道, 多方面征集档案, 以丰富馆藏资源。注意档案的保存, 档案馆要处理好多档案、多载体档案的保存工作, 为档案利用做好基础。
完善档案馆的各项规章制度, 有法可循, 有章可依, 是提供良好服务的依据。档案馆要完善各方的制度建设, 同时注重对利用流程的简化。减少利用限制, 增大开放利用力度, 减少公众合理利用的障碍。
重视档案编研工作, 使档案编研具有实用性、需求性, 增强档案馆的利用服务性。档案馆的编研要逐步贴近民生, 走进百姓的生活, 关心百姓的关注点, 以面向需求、便于利用、提供服务为出发点, 有针对性的进行编研工作。同时重视编研成果的推广和运用, 满足社会需求, 调动编研人员积极性, 形成档案信息提供过程中的良性循环。
加强档案馆的宣传工作, 提升档案馆知名度, 增强社会认知度, 是积极主动服务的重要方式。利用档案馆官方网站, 提供档案在线检索查询服务, 提供与档案利用者的互动平台, 征集意见改善服务。档案馆要开办各种结合时代特征的讲座、展览活动, 宣传档案的社会记忆属性, 增强档案在公众心中的影响力, 提升档案馆知名度和影响度。
另外, 加强档案利用效果的调查统计, 及时改进工作, 是提供良好服务的保障。采用问卷设计、深入访谈等形式, 对档案利用进行统计, 明确提供利用服务中的问题, 调整改进工作。对档案利用效果的调查统计, 同时也是对档案馆宣传工作, 对档案工作成果的展示, 以引起社会对档案利用服务工作的重视和支持。
四、加强对档案馆在软硬件两方面的投入, 为其开展利用服务奠定基础
增加对档案馆的资金投入, 引进先进设备, 建设新型现代化档案馆, 是建立档案多形式利用渠道的重要保障。例如, 增强档案馆技术投入, 使用复制技术、缩微技术、关盘技术等方法复制档案, 在提供利用过程中减少使用甚至不用档案原件, 减小档案原件的损坏性, 延长档案寿命。同时, 加强数字档案馆建设方面的投入, 推动档案信息开发利用向电子化、网络化发展。采用扫描图像、文字识别等技术使纸质档案数字化, 实现计算机检索查找, 方便利用。还应增加对档案馆核心人才培养的投入, 做好档案馆人才引进工作, 为档案馆注入新鲜血液, 保障档案人才的待遇, 免除档案工作者的后顾之忧。
除此之外, 现有档案事业建设、制度等方面中还存在着一些妨碍档案利用服务的问题, 尽快解决这些问题, 也是促进档案利用服务的一个重要方面。例如, 现有档案利用过程中, 存在着诸多的限制, 应尽力在合理范围内简化档案利用程序, 减少档案利用限制, 为利用者提供便捷的利用渠道。具体实务中可以对于以开放档案, 利用者只需出示有效证件并一次性填写登记表, 进行档案查找、借阅;对于未开放档案, 则需经领导批示后方可借阅。这样的问题, 以及其解决办法, 在档案管理事业中海广泛的存在着, 需要我们深入细致的研究, 以促进档案的利用服务工作。
高校可利用体育资源开展有偿服务 篇9
一高校利用体育资源开展有偿服务之原因
1 缓解社会体育资源不足与高校体育资源过剩的矛盾
随着人们的生活水平的不断提高, 特别是北京成功举办奥运会以来, 健康越来越受到重视, 群众的健身意识明显增强, 参与体育锻炼的人数明显增加, 人们对体育的需求呈多样化趋势, 现有的体育项目和体育设施和社会体育人才已经远远不能满足人们的需要, 这就造成了我国民众日益增长的体育活动需求与有限的社会体育资源之间的矛盾。2005 年公布的《全国第五次体育场地普查总体数据报告》表明:截止2003年12 月31 日, 全国共有850080 个体育场地, 而教育系统在此次调查结果中显示其占有总数的65.6%, 其中高等院校有28741 个, 占全国体育场地总数的3.4%[1], 2003 年至今, 正是全国经济大发展的时期, 也是各高校扩招扩校的高峰期, 高校体育场馆、器材等硬件设施无论从数量还是质量上都得到了极大的提升, 有的院校的体育场馆还能承办全国性的体育赛事。高校是培养人才的基地, 汇集了众多的高学历高职称的体育人才, 有项目培训、组织管理、产品研发等诸多方面的专家, 他们理论扎实, 实践能力突出, 不仅是教学的主力军, 更有着强大的科研能力。高校还拥有无法比拟的众多无形资源, 如图书、信息、学校的品牌效应, 地理位置、环境等。然而, 体育馆建得漂亮了, 利用率却降低了, 除了开学典礼和学校大型演出外, 基本处于闲置状态。新进教师的学历越来越高了, 但除了跟普通教师一样的教学和训练外, 没有更多的途径为社会提供服务。如果学校的体育场馆、信息、人力等资源对社会开放, 为大众服务, 这样既能满足大众对体育锻炼的需求, 又能很好地发挥高校体育资源的优势。把社会上群众的需求和学校的体育资源合理整合, 会形成一个双赢的局面。
2 社会效益与经济效益共存
“请人吃饭不如请人流汗”成为时下流行语, “花钱买健康”更是成为一种时尚。许多大型企业会请专业的团队来进行拓展培训, 许多社会精英会请专业的教练来进行体育指导, 许多市民希望高校体育场馆向社会开放, 来满足他们健身方面的需求, 这无疑为高校体育场馆有偿开放提供了一个潜在的巨大市场。而高校在市场经济的大背景下, 也不能一味靠政府和学校的有限拨款来维持现状, 在为社会提供服务的前提下, “将更多的人吸引到健康运动场上, 使他们加入到健康体育运动中来”。开展多种多样的有偿服务来筹集资金, 补贴损耗, 更新设备。“高校体育资源的有偿服务是为了服务于全民健身这个大局, 以服务性质为主, 运用市场的手段达到提高使用效率以及服务社会的目的”。[2]这样, 即取得了一定的社会效益, 也取得了一定的经济效益。
二高校利用体育资源开展有偿服务之策略
1 解放思想, 提高意识
教学、科研和社会服务是高校的三大功能, 三者之间的关系是相互统一、互相促进的。“高校的教学和科研是其进行社会服务的前提和基础, 是其社会服务得以不断开展的源泉。”[3]任何大学都不能脱离社会而独立存在, 它与社会发展、人民的需求和社会需要息息相关。高校培养的人才最终要回归社会, 服务于社会。高校如能走出象牙塔, 推掉围墙, 向社会打开服务窗口, 既有利于当地体育市场的开发, 促进当地的经济发展, 又有利于地方的体育文化繁荣, 高校自身又可以展示自己, 宣传自己, 扩大学校的知名度和品牌的影响力, 这样将会形成一个多赢互利的新局面。
2 服务多元, 形式多样
马斯洛需求层次理论把人类的需求分为五种:生理上的需求、安全上的需求、情感和归属的需求、尊重的需求、自我实现的需求。需求的多元性决定了服务形式的多样性, “公共服务的开展就是为了满足全社会公众或某一社会群体共同的、基本的、直接的需求”。[4]体育作为第三产业中的朝阳产业, 其内容极其丰富, 潜力极其巨大。高校里拥有众多的高端人才, 理应在更广阔的空间里发挥其优势, 开展多种形式服务, 来满足消费者多层次的需求。
3 科学评估, 健全机制
“建立高校体育公共服务绩效考核体系, 旨在督促高校在提供体育公共服务时, 坚守公益性, 遵循公民体育公共利益导向, 切实致力于改善和提高体育公共服务水平, 更好地满足公民基本的体育需求”。[5]高校体育社会服务的评估对象, 包括高校向社会提供的体育服务产品和其所产生的社会效益, 高校体育服务产品的受众对象是社会公民, 公民是对产品满意与否的最终评判者, 应当接受社会的监督;同时高校的体育部门又隶属于高校, 从属于政府机关, 因此, 高校本身和政府相关职能部门也应对“高校体育公共服务的投入、产出数量和质量、满足公民基本体育需求的情况等进行评价”“高校体育公共服务的评估指标应科学、合理、客观、标准、透明、效率和公平并重, 具有重要性、可测性以及动态发展性。同时, 需要定性与定量相结合, 以定量为主, 定性为辅”。[6]将评估结果运用到每年的奖金发放、绩效考核、荣誉奖项、职务晋升当中, 因此, 构建一套科学可行的评估体系是高校体育资源有偿服务中最关键、最难的环节。
4 合理收费, 区别对待
高校所拥有的体育资源从性质上来讲属于公共资源, 归国家所有, 有偿服务应更多地向公益性倾斜, 加上高校本身所处的软环境无法跟社会上专门的体育机构相比拟, 因此政府物价部门和学校在收费环节上应更多地考虑普通群体的承受能力, 跟专业的体育机构区分开来。以浙江省某高校的篮球场地租赁为例, 每人收费5 元, 不限时间, 而社会篮球场对外租赁的价格为20-30 元每人每小时, 价格上的优势加上良好的体育氛围吸引了大批周边社区居民前来锻炼, 球场有专人负责管理, 最大限度地避免了物品丢失现象和因争夺场地而引起的冲突。对高校为社会提供的服务要做到区别对待, 一般场馆的借用、租赁、体育健康知识讲座、体育技能指导等服务项目应以无偿服务为主, 有偿服务为辅, 以便吸引更多的人走进运动场, 感受体育文化。对一些稀缺场馆的租赁、科技成果的转化、体育夏令营等服务应以有偿为主, 无偿为辅, 有偿服务与无偿服务应相互结合。
三高校利用体育资源开展有偿服务要注意的问题
1 保证日常的教学和群体活动的开展
教书育人是高校教师的职责, 也是党和国家赋予高校的根本任务, “高校对社会开展有偿体育服务是业余的, 必须在完成学校各项体育工作的前提下, 利用场地设施在师生员工业余时间进行, 不能主次颠倒”。[7]高校开展对社会有偿服务的过程中, 不得以任何理由挤压侵占学生正常的教学场地和上课时间, 确保教学的主体地位。也就是说, 高校体育场馆和体育工作者所从事的社会有偿服务必须是在业余时间进行。以场地租赁为例, 白天和傍晚是学生的上课和课余活动时间, 所以这段时间不能对外开放, 应选择晚上学生在教室学习和在寝室休息的时间段, 学校还应充分合理利用寒暑假、法定假期、周末等非上课时间段对外开放, 来满足周围居民的健身需求。
2 各种关系处理得当
高校在开展有偿服务的过程中必然面临各种复杂的关系, 包括部门与本校师生之间的关系, 部门教师与部门领导的关系, 部门与部门之间的关系, 部门与学校的关系, 学校与政府职能部门的关系, 部门职工与社会消费者的关系。在各种关系中, 最重要的是要处理好部门与本校师生之间的关系, 应充分尊重他们健身娱乐的权利, 在时间安排上要做到优先, 在价格上要做到充分优惠, 甚至是免费。其次是部门职工和社会消费者之间的关系。要提高服务质量, 增强服务意识和品牌意识, 化被动为主动, 只有这样才能吸引更多的消费者。各种关系处理得当, 才能够保证高校体育有偿服务顺利进行。
3 完善内部组织管理
高校利用体育资源对外有偿服务的顺利开展, 不仅需要有利的外部因素, 也离不开完善的内部组织与管理。可以成立专门行政部门组织管理, 负责人可以是部门领导, 可以是擅长管理的老师, 也可以是校外体育专家。这样可以把零星的个人行为统一起来, 做到信息共享, 资源共享, 扬长避短, 物尽其用, 人尽其才, 形成一股合力, 便于计划和规划。也可以成立专门的体育公司, 公司化运营相对现在保守的思维模式, 无疑是一个层次的提升, 可以更多地跟社会接触, 吸引更多的社会力量, 多方融资, 最大限度整合资源, 优势互补, 资源共享。目前苏州大学成立的“苏州大学体育科技文化发展有限公司”就是一个成功的典范, 其产学研一体化的经验和做法值得借鉴。
参考文献
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[3]高等院校应大力增强社会服务功能[N].光明日报, 2011-10-09.
[4]卢映川, 万鹏飞.创新公共服务的组织与管理[M].北京:人民出版社, 2007:267-269.
[5][6]王芹.高校体育公共服务研究[J].上海体育学院学报, 2010 (5) :19-22.
利用存储系统恢复服务器系统 篇10
某日早上8点,体检中心来电反映多个体检工作点不能使用从业人员体检系统,体检大厅聚集了300多人,客户怨言很多,要求我部门立刻解决故障。刻不容缓,笔者马上进行故障排查。
1 设备参数及工作环境
本单位的服务器是IBM X460,安装有IBM serverraid-8i RAID卡,并做了RAID5,操作系统是windows 2000 server,数据库系统是SQL 2000,数据库是从业人员体检数据库,有全市4万多从业人员的数据;存储系统是爱数PX1200,该存储系统基于CDP持续数据保护技术,支持Windows平台下的SQL Server及支持完整的RAID级别的实时复制。
IBM服务器和爱数存储系统在本单位局域网中同处于一个VLAN中,同一个网段。IBM服务器的IP是192.168.0.27(以下称为27服务器),爱数存储系统的IP是192.168.0.253,网关都是192.168.0.254。
2 故障原因分析
首先到一个体检工作点检查,发现确实不能登录系统,然后ping 27服务器,网络链路是通的;随后又检查了两个工作点,情况一样。因此断定网络链路没有问题,应该是27服务器出故障,于是回到机房检查,发现27服务器居然是关机状态。问了后勤部门,才知前一天晚上长时间停电,今早6点才恢复供电。笔者估计,单位的在线式UPS一定是有问题了,不能在停电的时候供电给27服务器,致使27服务器关机了。UPS的问题先不处理,当务之急是在最短的时间内安全地把27服务器恢复正常。于是打开27服务器,谁知系统蓝屏,不能进入windows 2000 server!重新启动27服务器两次都是如此。笔者断定,应该是由于突然停电造成windows 2000 server的系统文件损坏,导致不能正常进入系统。
3 故障恢复方案的选择
1)一般的系统软故障恢复
在一般情况下,对于系统产生的软性故障,在开机时按F8快捷键,在BIOS后就会有安全模式等系统选项,其中就有windows最后一次正确配置。选择后等待加载完成后,可正常进入系统。但这次试了两次都不能恢复系统,而且不能进入安全模式,再次证明windows 2000 server的系统文件损坏了,因此必须选择其他方式恢复了。
2)GHOST恢复
对于一般的微机故障,可以用GHOST迅速地恢复系统,但服务器就不一定能由GHOST恢复系统。由于本单位的27服务器安装了IBM serverraid-8i RAID卡,并建立了RAID5,GHOST在DOS下无法加载阵列卡驱动,无法识别阵列卡,因此不能用GHOST软件做27服务器操作系统的备份和恢复。
3)重装系统
重新用Wwindwos 2000 server安装盘安装操作系统肯定是可以解决故障的,但在安装过程中必须解决IBM serverraid-8i RAID卡的驱动问题。由于单位搬家,RAID卡的驱动找不见了,在IBM官网也找不到;之前第一次安装windwos2000 server时,用NLITE制作的整合了RAID卡驱动的windwos 2000 server盘也找不到了。即使找到那张安装光碟,重新安装完操作系统后,还要安装SQL,部署应用系统。整个过程估计要一个工作日才能完成。这是正在等待的300多个客户不能允许的。
4)利用存储系统恢复
之前单位购置了爱数存储系统PX1200,在启用PX1200后,我们用它备份了27服务器的操作系统及应用系统,并对SQL数据库作了实时备份(不包含从业人员体检数据库)。由于27服务器一直在运行关键业务,所以做完备份后,一直没有验证所做的备份是否能成功恢复。
经过分析,对于这次27服务器故障,笔者决定用爱数存储系统PX1200来恢复操作系统,验证一下PX1200是否能在最短时间内安全地将操作系统恢复,无损地恢复数据库,将故障造成的影响降到最小。
4 恢复过程
1)在27服务器上接上外置光驱,并将爱数存储系统自带的系统恢复光盘放入光驱通电开机,选择光驱启动优先,恢复光盘在调用一连串环境参数后,进入“恢复系统”。
2)本地网络配置:在请选择你需要的网络设备中点击eth0,再点击使用下面的网络地址,填写服务器IP地址:192.168.0.25,掩码:255.255.255.0,网关:192.168.0.254。单击“下一步”。
3)设置管理控制台信息:此处应填写介质服务器即爱数存储系统的相关配置信息。填写介质服务器地址,192.168.0.253,端口为9900(此端口为管理端口),登陆账号为admin,密码123456。单击“下一步”。
4)选择需要恢复系统的介质服务器-备份任务-客户端-时间点:在这个设置窗内,依次双击,树型选择项便会层层展开,直至出现所做系统备份的时间点并点击选择。单击“下一步”,在确认恢复窗中,点击OK。
5)创建分区:在这个窗内,会显示27服务器硬盘的相关信息,中间是27服务器硬盘的原有分区,编号从0-TH开始,先选择0号分区,再点击右侧的创建分区,此时会弹出一个分区确认框,点击OK。还原过程中,会提示“是否恢复在系统还原过程中的IO操作”,选择NO,因为考虑到系统已经崩溃,业务系统没有出现数据IO操作,之后会提示恢复完成,是否重启,点击“yes”。
很快27服务器的操作系统恢复完成,整个过程大约20多分钟。等系统进入后,检查了一下SQL 2000,能正常运行。由于此次恢复系统,只是还原27服务器的C盘,不影响之前其他盘的数据,存储在其它盘从业人员体检数据库丝毫不受影响。
5 应用数据库的恢复
由于当时备份系统时,并未在SQL加载从业人员体检数据库,因此在27服务器操作系统恢复后,还得将此应用数据库附加上去。附加数据库过程非常简单。打开SQL2000的企业管理器,右健点击数据库,依次选择所有任务、附加应用数据库即可。随后对应用系统进行了测试,完全能正常运行,而且最后存入的数据也没有丢失。
至此,这次由于操作系统蓝屏而导致27服务器不能正常运行的故障得以完美解决,整个恢复过程大约30分钟。利用爱数存储系统恢复服务器系统确实是一种快捷、安全地方法。
6 总结
在这次27服务器系统故障的解决过程中,由于很快地恢复了应用系统的正常运行,将这次故障的影响降到最低,所以没有演化成重大的工作事故。在这次恢复过程中,笔者常常地感到:1)作为一名运维人员,必须将所有设备的资料和驱动盘保管好;2)故障处理从软到硬,从最简单的情况入手;3)面对故障现象不慌乱,保持头脑清醒,冷静的判断问题并充分利用拥有的资源,选择最优的解决办法,才能在最短的时间内解决故障。4)运维人员要定期检查各设备的运行状态,熟悉各设备的功能及各设备的配置参数,发现问题要及时处理。本次故障的产生就是没有及时发现在线式UPS不能在停电时供电而引起的。
摘要:在安装RAID5的单服务器的工作环境中,迅速安全地恢复崩溃的操作系统是十分必要的。利用存储系统恢复崩溃的操作系统和业务数据库,是一种安全可行、用时最少的恢复方法。
服务利用 篇11
【关键词】人文精神;档案;档案利用提供
档案的提供利用是为社会主义事业服务的直接手段,它是档案工作联系社会的一个窗口,在档案工作中占有突出地位;它是承接档案工作内外关系的一个重要环节,是衡量档案工作好坏的主要标志;对整个档案工作具有一定的检验和推动作用,它在一定程度上体现了外界利用档案的需要。总之,它是档案工作中最富有活力的一个环节。尽管档案提供利用的地位十分突出,但从当前我国档案提供利用工作情况来看,仍然存在着许多不足与缺陷。人文精神匮乏是制约我国档案利用工作提升的最重要因素,我们要在实际工作切实做到以人为本,更好地为利用者提供服务。
一、人文精神对改善档案提供利用现状的重要指导意义
影响档案提供利用质量不高的因素是多方面的,同时这些因素也不是档案馆在短期内就能加以克服的,需要一个循序渐进的过程。但在当前条件下,档案馆要改变其提供利用现状,首先加大弘扬档案馆的人文精神是可行之举。所谓人文精神,就是一种普遍的人类自我关怀,其对于档案工作来说,就是要体现以人为本的思想,满足广大人民群众对于信息档案的需求,保障群众对于档案需求的权益性,让档案工作走进人民大众、贴近人民大众。正确认识人文精神,对提高档案馆提供利用质量有举足轻重的作用。
随着社会文明程度的进步,人文精神的理念与实践已逐渐成为衡量各项工作进步与否的重要标准。档案馆作为社会主义文化事业机构,属于社会科学范畴,其人文精神体现的就是以人为本的思想。档案馆应以体现人的价值,追求人的发展,体现人文关怀,最大限度地满足利用者的需求为出发点和归宿。因此,档案馆要改变其提供利用现状问题,就应该在人文精神指导下,切实做到弘扬档案馆人文精神,更好地为社会提供服务。
二、档案提供利用中应如何体现出人文精神
档案馆要提高其利用服务质量,应切实弘扬人文精神。具体应体现在以下五个方面。
(一)变被动服务为主动服务
马里兰大学档案馆馆长说“档案馆要主动推销自己”,我们要积极主动地向社会公众宣传馆藏档案,把人性化的服务带给社会公众。从观念上做出努力,如制作精美宣传小册子,让公众了解本馆的馆藏、服务设施、利用方法、开放时间、交通路线等,这些都将给档案利用者提供很大的便利。同时,我们还要热情做好档案馆接待服务。公众查阅档案应受到档案馆工作人员的热情接待、一视同仁。查阅档案应简化手续,实行免费查档,同时档案人员应提供咨询服务。当利用者入馆查询时,有条件的档案馆应尽可能地配备档案专业人员进行专门接待,成为利用者畅游“档海”的“导游”。档案工作人员应不厌其烦地向利用者介绍馆藏、查询方法、借阅方法、借阅手续、有关规定等,还应根据利用者的特殊需要,提供相关的档案目录,供其选择。
(二)丰富和优化馆藏,满足利用者需求
有丰富馆藏,是实现档案价值的根本。所以,要以优化馆藏为目标,在依法做好同级机关永久档案接收工作的同时,大力丰富和充实那些能全面反映社会生活、与公共信息相关、广大群众喜闻乐见的档案,构建有人文气息的馆藏建设网络。
为此,我们要在新时期征集工作中重点做好以下三点:一要进一步健全征集员网络,动员史学专家、社会名流、民间收藏爱好者、艺人等加入征集队伍,借助社会力量丰富馆藏;二要切实加强地方特色文化档案的征集工作,有计划、多渠道地将散落在社会上,反映当地重大历史事件、民俗风情、建设成就、珍贵文物的档案及方志、年鉴、名门望族的谱牒,乃至有价值的老照片、口述记录、回忆录等文献资料征集入馆;三要高度重视“再生信息资源”的收集。我们要加大对利用档案进行著书立说等成果创造的重视程度,积极开发“再生信息资源”。通过以上途径,档案馆馆藏资源可望得到丰富和优化。有了丰富的馆藏,才能吸收更多的利用者到馆利用档案,才能真正实现档案的价值。
(三)加快档案现代化管理进程,提高档案提供利用服务的质量
现代科学技术在当前作用正迅速凸显,这对档案工作的发展带来了新的挑战,加快档案现代化管理进程,以满足社会不断增长的对档案信息资源的需求正成为一项亟需解决的问题,也是切实提高档案提供利用服务质量和在档案利用服务中充分体现人文精神的重要前提。
为此,笔者认为,建立高质量的全国档案信息网络系统,实现全国各类档案信息资源的共享将成为必然之举。国家档案科研部门应尽早、尽快地有所作为,集中人力、物力和财力,尽早设计出可在全国通用的档案现代化管理系统软件和相关技术标准;国家档案行政管理部门也应尽快制定全国档案系统现代化管理以及网络建设的近期和中长期计划,加强宏观管理,用行政的手段对全国档案现代化管理工作进行有效的调控,以保证其健康、有序地发展。档案现代化管理是一个历史的必然,利用计算机对档案进行管理也是档案工作的发展趋势。各级综合档案馆在加快档案现代化管理进程时,应把建立与完善馆藏档案数据库作为一项主要工作来抓,加快机检目录的检索,在档案提供利用的查询工作中,用计算机检索来取代手工检索,为利用者查找、利用档案提供快速、全面、准确、系统的优质服务。
(四)变封闭型服务为开放型服务
开放性是现代文化的一大特色。在现在社会学家看来,文化的封闭、孤立是相对的、暂时的,文化的共存、开放是永久的、绝对的。没有文化的交流,就没有文化的开放,也就没有文化的互动,人类文化和文明的进步也就会停滞不前。同样,没有档案事业的发展就没有档案的开放。但是,我国的档案馆在档案开放方面还缺少足够的重视,在档案开放的过程中也缺少“亲民性”,更无从在档案开放中体现出人文精神。究其原因,其最大的弊端就是开放的力度不够,这就造成公众难以“亲近”档案馆的原因。做好档案馆开放服务,主要应办好四个窗口:阅览窗口、展览窗口、编研窗口和网站窗口。这个四个窗口基本上涵盖了档案馆对外服务的从传统到现代,从被动到主动的所有服务内容,做好了这四个窗口的服务工作,基本上便充分体现了人文精神在档案提供利用中的作用。
(五)全面提升档案干部队伍素质,提高服务意识
提升档案干部队伍素质是档案工作服务的重要因素。档案工作服务质量的好坏,服务人员的素质有很大影响。这就要求,在档案工作不断深入发展过程中,档案队伍素质建设的内涵要不断丰富,不断提高档案人员的政治素质和业务素质,同时树立与时代步伐相一致的信息意识、经济意识、现代化意识和法制意识等,从而不断提高档案提供利用服务的质量与水平。档案人员的服务意识尤其需要转变。各级档案馆应在以人为本的人文精神指导下,积极培育档案人的公共服务意识。要转变原先的错误观念,需要做大量工作。要转变观念,要使大家认识到这种服务与商业性服务不同,不能把档案当商品,也不能把这种服务作为谋取经济利益的手段;要传承和发扬不计较报酬、默默奉献的精神,尽职尽责地做好为公众服务的工作,真正使档案的提供利用工作体现出人文精神。
参考文献
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[8] 薛匡勇.档案馆论[M].上海:第二军医大学出版社.2002.
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联系电话:18660536007
网络环境下的档案利用服务 篇12
本世纪是信息化、科技化迅速发展的时代, 人类在追求多样化、多元化、社会化的同时, 离不开网络技术的支撑, 档案利用服务也发生着翻天覆地的变化。这样的变化向档案管理部门提出了新的挑战, 急需制定相应的策略以更好地服务不断发展的社会。如何拓宽网络环境下档案利用服务领域, 使多功能网络服务得到发挥?毋庸置疑, 互联网逐渐成为人类信息交流和管理的重要手段。
在互联网迅速发展的趋势下, 档案使用者可以与档案管理机构通过下载、电话留言或电子邮件等和档案管理部门为完成相关手续的使用者提供证明或档案复件的方式实现档案利用服务。这种网络下的服务模式有着鲜明的存储海量化、数字信息化、网络传递化、资源方便化等突出特点, 使档案管理的服务功能得到深化, 使利用者得到快速、便捷、满意的服务。
二、网络环境下档案利用服务的特点
网络环境下档案利用服务具有资源使用快捷、方便, 获取方式多样等优点, 而档案使用者对资源需求有以下几个特点:
(一) 针对性不断增强。
信息时代的今天, 尽管人们对档案的使用程度不一样, 但是都有明确目的, 就是希望自己所需要的档案文件能够尽快得到并运用于自己的工作和生活中。
(二) 使用面逐渐拓宽。
在内容方面, 以个人档案和科研档案为主, 以金融、工商、思想建设等方面为辅;在形式方面, 人们在得到纸质档案的同时, 对电子档案的需求也日益增加。
(三) 时效性日益增强。
快速性和新颖性已成为当今社会的主旋律, 这就要求我们的档案文件要有很强的时效性, 没有时效性的档案文件对利用者来说没有太大的使用价值, 因此, 当今的档案工作需要不断增强信息的时效性, 以满足利用者的需求。
三、网络环境下档案利用服务的发展趋势
衡量社会发展程度和科技水平的一个重要标志就是信息技术的开发和利用。网络环境下的今天, 档案的全面性和时效性已成为档案事业新的挑战。以手工操作模式进行存储、收藏、处理、加工和使用的传统档案工作模式, 在很大程度上限制了档案工作的发展与进步, 难以跟上时代的步伐。为了使档案利用工作从这种繁琐纷杂的形式中脱离出来, 档案利用服务逐渐向网络环境迈进, 利用网络进行档案利用服务已经是不可阻挡的发展趋势。
(一) 档案利用服务的信息化趋势。
档案是获取信息的渠道之一。在互联网时代, 档案信息获取的方式由传统的档案服务模式向数字化服务模式发展, 传统的手工和半自动管理模式已不能充分适应数字化模式的需要, 人们获取信息既要准确、全面, 又要方便、快捷, 只有这样才能跟上形势的发展。
(二) 档案利用服务的全民化趋势。
我国档案工作逐渐向着社会化趋势发展, 若想使档案文件真正发挥其价值, 就必须将档案融入社会之中, 使社会各界认识到档案的深刻意义。
(三) 档案利用服务的个性化趋势。
档案利用个性化服务的客观原因在于:首先, 人们对社会经济和文化信息的需求日益增加;其次, 面对档案信息的海洋, 针对利用者为了快捷有效地获取自己最需要的文件, 个性化服务已成为一种不可避免的服务方式。
(四) 档案利用服务的休闲趋势。
随着科技水平的迅速发展, 档案和当今社会的政治、金融、文化等行业有内在的关系, 逐渐引起社会各界的认识和关注。与此同时, 人们的生活水平逐渐向休闲文化内容延伸, 他们有更多的时间自发走进档案馆 (室) , 根据个人兴趣和所需对档案文件进行查阅、利用。
(五) 档案利用服务的数字化趋势。
与传统档案利用服务相比, 数字化是档案利用的一种明显标志, 也是实现档案充分利用的一种有效途径。使用者获取自己所需信息的方式由传统的走进档案室变为通过先进的网络处理技术, 或者依靠计算机的终端设备, 通过信息文件资源的检索、处理获取服务。
就笔者工作的环境而言, 专业技术人员一年有三分之二的时间在距离单位几百里野外工作, 甚至有些项目远在国外。如果按照传统的获取信息资源方式, 工作人员不得不回到本单位, 通过资料管理员才能得到所需资料。这种方式不仅浪费时间, 加大成本, 而且大大影响了工作进度。倘若在网络环境下进行这项工作, 这些问题就迎刃而解了。单位依靠互联网建立了自己的网页, 档案室将工作所需资料以电子文档的形式上传到网站, 各个部门建立网络合作关系, 将单位的相关资料、政策等以文字、音像等形式第一时间上传到网站上, 野外工作人员不仅可以通过互联网随时随地查找自己所需的资料, 而且也可以尽快得到单位的信息。这样就能做到人虽远在千里之外, 却犹如在单位一样工作起来得心应手。
四、网络环境下档案利用服务存在的问题
在网络环境下档案利用服务可以方便、有效、快捷地获取自己所需要的档案文件, 但是在给我们的工作和生活带来方便的同时, 也必然存在一些需要我们去注意的问题:
(一) 网站服务建设问题。
当前, 档案利用服务网站普遍存在建设目标不够明确, 网站的形式不够丰富, 内容上更新较慢等现象, 同时就全国网络环境下档案利用服务的建设来看, 档案服务网站的建设存在体系零散, 没有统一的管理标准等问题, 这样一定程度上阻碍了档案网络建设工作的全面发展。
(二) 档案在数字化处理时没有统一标准。
数字化处理在各个档案室采用的标准参差不齐, 这样或多或少影响了档案用户的检索与利用, 降低了利用效率。
(三) 在进行信息文件的共享时存在着知识产权问题。
目前, 我国实施的网络档案利用服务方式有以下三种:第一是使用者通过网络阅览检索到自己所需信息后, 再到档案部门取得自己所需的档案资料, 第二是无条件的下载阅览, 第三是提供服务证明。在这些检索、处理、下载的过程中常常会牵涉到知识产权和著作权的问题, 这对日益增强的知识产权提出了新的挑战。
(四) 档案检索、处理、下载传输的过程中存在安全问题。
在网络背景下的档案文件, 容易被他人通过计算机盗取, 尤其对于一些机密高的档案文档, 这无疑是值得我们思考对待的问题。安全的维护也是具有现实性和挑战性, 面对当前社会上存在的一些入侵、盗取或恶意攻击档案网站的行为, 我们必须认真思考怎样才能使档案的保密性与安全性不受侵害。
五、解决网络环境下档案利用服务中存在问题的相关对策
本人从事文书档案和技术档案管理工作20多年了, 近年来, 随着形势的发展和工作的需要, 好多企、事业单位的档案管理逐步实行了纸质文档与电子文档“双套制”。通过这么多年的工作实践经验, 笔者认为可以从以下几个方面来完善网络环境下的档案服务工作。
(一) 要坚持依法治档。
依据国家档案的法律法规, 使网络环境下的相关制度得到完善, 对档案的使用权、知识产权等方面实行明文规定, 档案用户和档案工作能够依法交流, 充分发挥保护档案和档案管理部门的合法权益。
(二) 制定相关标准确保档案文件顺利进行数字化转变。
依据国家标准的载体, 对经常会用到的档案资源提供多种渠道服务, 在采取保存和转换形式的时候, 应将文件的保护和维护放到首位。
(三) 加强部门之间的相互交流。
若想使档案网络的内容得到充分完善, 使用户能够更丰富、更全面的了解档案的相关信息, 就需要不断加强相关部门之间的合作, 加强档案部门、图书馆等各行业间情报的相互合作与交流, 实现资源共享, 这样才能为扩大档案信息面奠定坚实基础。
(四) 合理引进人才, 确保技术难题的顺利解决。
网络环境下档案管理离不开网络技术人员的支持, 需要工作人员定期进行网站建设和维护工作, 解决网站的技术难题, 方便用户的使用。所以, 网络环境下的档案工作需要既熟悉公文处理业务, 又掌握现代信息技术的复合型人才。
六、结束语
综上所述, 网络环境的发展使档案资源的利用服务更符合人们的需求, 从而更好地传播社会文化, 网络环境下的档案利用服务工作必将使档案工作走向一个新的阶段。在新的形势下, 这种服务方式必然有利于人们档案意识的提升, 为档案工作的发展提供良好的条件。档案部门应以积极的态度、良好的工作作风应对网络环境带给我们的机遇与挑战, 推进档案利用服务工作的全面发展。
参考文献
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