大卖场商圈调查报告(通用11篇)
大卖场商圈调查报告 篇1
商圈集结 主题家居卖场崛起
——2009年西安家居新形势
(汪中玉)
比较2008年,2009年的家居圈有冷清,不见往日的大规模的广告推广、此起彼伏的促销、一浪高过一浪的返现,西安的家居圈为什么这么平静呢?
也许大家开始反思,这种疯狂的、面对面的、刺刀见红的广告和促销,也许能一时促进人流量的提升,但最近受伤的还是商户和卖场。上个月华商报组织了一次“卖场和谐竞争的座谈”,大家都有一个共识就是能力携手竞争、共拓未来。
昨天红星召开重庆西安两店的招商会,明确在西安建设西北家居奥特莱斯,以名品折扣形式主推。太华路东方美居明日开业,以灯饰、地板等品类主打。
1、南北商圈加速集结,商圈更加丰富化。
传统的北郊建材商圈,进行重新的分化调整:大明宫建材批发市场即将拆迁,向规模体量更大的北三环大明宫建材批发市场集结;在北二环沿线形成家居零售商圈,包括大明宫建材家居城、居然之家、明珠家居、中联家居等大型家居卖场,也包括家得宝超市、金茂五金机电市场、东方美居灯饰、百花门业等专业性建材市场;在北三环地带形成以大明宫建材批发市场和原点家居城为主体的集散型物流市场。
南郊作为经济发展桥头堡,整体消费水平高,南郊家居商圈就应运而生。包括以实惠著称的三森家居建材城、南大明宫、红星美凯龙太白店和阿姆瑞特家居,以规模大、档次高的综合性的家居卖场为主,是西安家居零售业的高地。随着红星美凯龙家居OUTLETS的即将开业,整体的南郊商圈将进一步强化。
2、家居卖场主题化
以前开个家居卖场,必定是规模大、产品全的一站式购齐的综合性卖场,经过近两年市场红星居然等竞争者的进入和洗礼,市场进一步成长成熟和分化,大家不再一味地强调规模、不再一味做低端的价格竞争,开始学会逐步分割市场。
大明宫提出的“选择更多、服务更好”,强调规模和服务;三森提出的“实惠三森”,主打平价牌和实惠概念,服务大众百姓;中联的“上品家居 品味生活”,提升档次和高端定位。红星美凯龙的“全球家居品牌典范“,主打高端定位和时尚牌。
企业一小步,行业一大步。西安家居行业,总算迈开了做细分市场和定位营销的第一步,不再一味地拼广告、拼促销、拼返现、拼价格。
3、大而全、小而精,综合性与专业性并举 全国家居连锁企业红星美凯龙和居然之家强调的都是一站式购齐的“大而全”,规模都在6万平米以上;西安本土卖场大明宫、三森,强调的也是品类齐全一站购齐,规模都在十几万平米,似乎“一站购齐”成为卖场标杆。
美克美家落户西安,东方美居即将开幕,雁塔灯城的一如既往,让我欣赏到另外一种美,就是卖场也就是做得小巧而不失精致,体现专业性更突出品类规模效应,反而更能脱颖而出。
4、洋超市关门,家居卖场扩张,市场检阅两种模式生命力
经营不善的百安居(B&Q)关闭西安两店,西安建材超市仅剩家得宝和东方家园,共计3个店面,面积不超过3万平米。以“天天平价、一站购齐”为口号的建材超市,在西安最近快速增长的家居消费中,不仅没有壮大自己的规模和力量,反而处境困窘。
究其缘由,洋建材超市引以为自豪的“天天平价”和DIY,在陕西地区有点水土不服。价格低不过摊位制市场的代理商,平价也就是无从说起;DIY,中国人不认这个,后来改成“装潢中心”,算是做了一个适应市场的转型,取得一定效果。
另一方面,传统的建材家居市场,在不断提升物业档次和运营模式下,卖场建设规模越来越大、档次越来越高。自2002年中联家居建设大厦式家居卖场,2003年大明宫以红星和居然为楷模建立北郊店,西安的家居卖场建设进入高峰期,随后的15万平米的三森国际家居博览中心、15万平米的明珠家居、12万平米大明宫南郊店,以及后来的红星美凯龙和居然之家等等,西安的家居卖场面积突破180万平米,传统的家居卖场迸发蓬勃生机和巨大生命力。
总的来说,两大类市场有着本质的差异:
1、模式:超市主导货架销售,卖场主导体验营销;超市自行管理商品,卖场经销商直设店铺;
2、规模:超市不超过1万平米,卖场多在6万平米以上,主流卖场在10万平米以上;
3、宣传与促销:超市宣传促销力度一般,卖场广告促销极其强大震撼;
4、服务:超市通过供应商解决服务;卖场先行赔付,赢得消费者。因此不管从规模、模式、服务还是营销力度上,家居卖场远远超越建材超市。
5、营销本土化。
作为摊位制市场,以前是没有品牌的,营销就更无从谈起。自从红星美凯龙和居然之家强势进驻西安后,竞争之势如累卵,大家剑拔弩张,广告战、促销战、返现战一波接一波,将2008年的家居业烧的有点“很受伤”。
进入09年,开始放弃那种嚣张的广告与促销,开始将眼光放到务实的层面,从面上营销转到点的营销,从大规模品牌推广和促销活动,到深入具体消费群体和一线社区。
我觉得09年的家居卖场,开始务实了。
不再将眼光只是盯着别人,还要看着自己,更要看着消费者。消费需求是不断变化的,谁把我的需求谁就掌握了市场。主题化,成为2009年西安家居主流名词。
你是哪一个主题?
大卖场商圈调查报告 篇2
一、连云港市新浦区大卖场发展概述
自2002年1月16日时代大卖场开业到2014年上半年, 连云港市新浦区共有大卖场10家左右 (期间有关闭的也有新开的) 。大卖场扎堆布局陇海步行街和通灌路十字发展轴及沿解放路、海连路、郁洲路为支线的商务中心区且大多位于两河 (龙尾河和西盐河) 两路 (人民路和朝阳路) 之间的核心商圈。
二、基于竞争力结构模型的大卖场竞争格局分析———以连云港市新浦区商圈为例
(一) 2002~2011年新浦区商圈中大卖场竞争模型
(二) 连云港市新浦区大卖场的发展环境
表1为2002~2011年连云港市全市及市区人口、市区城镇人口人均可支配收入、当年全市及市区或城镇消费品零售总额情况简表。
从表1可以看出, 城区人口的增加 (2011年比2002年多30万人) 及城镇人口人均可支配收入的增加 (2011年比2002年多14065元) 是大卖场数量急剧增加的重要经济因素。
(三) 2002~2011年连云港市新浦区商圈中大卖场竞争模型分析
1.2002~2007年是大卖场在连云港新浦区商圈发展的黄金6年
2002年1月16日, 时代卖场在核心商圈通灌路临近陇海商业步行街开业, 使得卖场这种一站式购物中心、人性化的空间规划、宽敞明亮的卖场、方便周到的购物、全新的购物体验的商业业态走进港城人民的生活并一直影响至今。
时代卖场在黄金6年一家独大的主要原因是:先入为主、捷足先登。最先在核心商圈选址, 以至后来者环顾左右无合适立足之地;最先把大卖场业态引入港城;最先享受政府招商引资的最优惠政策;最先分享港城城市发展、城镇人均可支配收入飞速增长的红利;最先依靠先进商业信息系统、高效的连锁总部商品集中采购、物流配送的优势;最先乐享竞争对手对是否进入连云港市场的犹豫不决 (5年) ;最先树立公共形象:“时代”=“大卖场”=“时代”的联系飞跃。
2.2008~2010年是大卖场在连云港新浦区商圈发展激烈竞争的3年
随着6号街区的开发完毕, 2008年1月26日华润苏果卖场通灌店成功进入港城核心商圈与时代卖场比邻而居, 相距不到20米, 卖场竞争正式开始;紧接着万润商业街卖场主体工程结束, 2008年5月24日大润发郁洲店开业 (距时代卖场1500米) , 更是把大卖场竞争推上高潮, 大润发郁洲店更曾取得日均销售500万业绩。港城的大卖场经营面积越来越大、经营商品品种越来越多、购物环境越来越好都是不争的事实。
2009~2010年更是快速变脸的日子。先是时代超市收购特易购巨龙店, 时代巨龙店开业, 很快时代卖场被韩资乐天玛特收购, 乐天玛特取代时代名称, 再到2010年6月4日乐天玛特朝阳店开业, 乐天 (原时代) 实现由核心商圈向二级商圈全面布局的战略发展。同期, 苏果也展开在港城的“苏果便利”全面布局。
3.2011年是大卖场在连云港新浦区商圈发展惨烈竞争的开始
2011年10月9日比邻新浦区的海州区 (一路之隔) 家乐福中茵店开业, 2011年11月25日沃尔玛通灌店开业, 国际零售巨头成功登陆港城, 大卖场竞争进入“战国时代”, 乐天玛特、家乐福、沃尔玛等 (大润发台资) 外资已占绝对的主力和主导地位, 而且这一地位和占比将继续扩大, 大型综合超市之间的恶性竞争已经出现。核心商圈IRS急剧变小, 服务圈内饱和度急剧增高。据不完全统计, 市区各类商品市场总营业面积现已超过市政府规划中提出的2010年年末112万平方米的控制面积。潜在竞争者苏宁广场、国际商务大厦、金鹰国际也进入工程扫尾或建设阶段, 这些商业综合体都雄踞新浦区核心商圈, 它们对现有的核心商圈内大卖场将产生何种冲击力, 2014~2015年定将见分晓。
三、基于竞争力结构模型的大卖场竞争格局分析给予的启示
(一) 新型商业业态的发展势不可挡
改革开放以来, 中国的零售商业业态以其前所未有的的速度变脸。先是上世纪80年代到90年代中期百货公司成为零售商业业态的领军商业形式。到20世纪90年代末, 以专卖店、精品店为零售商业主体的步行街纷纷立项, 在城市核心商圈横空出世, 百货公司的“大而全”被步行街的“多、专、精”分流, 百货业态风光不在。
21世纪前后, 超市、卖场、会员店应运而生, 它们以经营业态多样化、连锁网络城乡化、物流配送现代化、企业管理科学化和服务内容系列化为核心, 坚持不断优化和持久创新, 更是对传统百货业致命一击。21世纪10年代前后, 商业综合体集百货、超市、餐饮、住宿、娱乐、商务办公、居住等功能于一体更是赢者通吃, 零售商业大鳄杀气腾腾进入中国的二、三类城市核心商圈开疆拓土势不可挡。于此同时, 以互联网为载体的零售电子商务异军突起, 淘宝、京东商城、1号店超市、苏宁易购、凡客诚品、当当购物……对实体零售业造成极大威胁。
“势”是什么?是政府商业政策的体现、是商业地产规划设计的呈现、
更是消费者需求的召唤。
(二) 认清形势、及时行动、方能抢得先机
零售商业企业只有顺“势”而动, 方能抢得先机。在百货业兴起的时代, 创建于上世纪五十年代的连云港百货大楼, 曾经是连云港市最早也是规模最大的一家商业零售企业, 连云港百货大楼应势而动, 成为那个时代连云港零售市场的领军企业。
当步行街流行的时候, 陇海商业步行街抓住商机, 经过十年创建 (始于2001年) , 常年日均客流量上万人次, 节假日达到5万人次;商户也从开街时的几十家增加到现在的500多家;知名品牌从当初的不足30个发展到今天的300多个;商品零售总额从不足亿元到现在的10多亿元, 并以每年亿元的速度递增。而此时, “老百货大楼”已沦落为很多港城人的记忆, 经历了较长时间的低谷, 直到2003年底, 南京中商收购连云港百货大楼80.2%的股份, 但收购六年来, 虽然南京中商通过各种形式累计投入1亿多元, 但实际成果却收效甚微。该店在原来经营班子的操作下, 连年亏损, 已经累计亏损达到7921万元。
2002~2007年, 时代大卖场在连云港新浦区商圈发展的黄金6年, 更是顺“势”而动的又一最好例证。下一个顺“势”而动的将是哪个商业综合体, 我们拭目以待。
现有商业零售市场中的领导者, 如果在商业发展形势中, 躺在利润光荣榜上坐享其成, 不能保持清醒头脑, 及时捕捉商业态势的细微变化, 很可能被市场无情淘汰或只能苟延残喘、无可奈“市”。
(三) 构建企业商圈战略及早谋划布局
商圈与大卖场经营活动有着极为密切的关系, 无论新设或已设大卖场, 都不应忽视对商圈的策划。商圈策划是新设大卖场进行合理选址的前提。
2002年时代超市通灌店成功入驻连云港市新浦区核心商圈, 就获得最大的目标市场, 吸引最多的目标顾客一直持续到2007年。而当核心商圈大卖场呈现三足鼎立 (时代、华润苏果、大润发) 竞争白热化阶段, 时代又及时调整布局, 继在四县完成“扩张”之后, 又在新浦区二级商圈布局乐天玛特巨龙店、乐天玛特朝阳店, 成功制定合理的竞争策略, 制定大卖场市场开拓战略, 从而加快资金周转, 提高了大卖场运作效率。
(四) 不断改进服务质量是竞争之本
要赢得客户群, 大卖场方面更应在服务质量、服务特色、服务细节等方面下工夫, 通过增加服务内容实现错位竞争。如华润苏果在下午3点进生鲜货, 保证货品新鲜;还是华润苏果提供工具、材料让孩子们亲手做蛋糕;时代卖场食品做的好, 常做常新, 一到时代的三楼迎面就是面包的香味, 十分诱人, 一个超市留住了一个小孩, 也就等于留住了这一家。再如沃尔玛规定超市服务人员要保持三米微笑;大润发在闹市区中保证充足的停车位、为电瓶车、自行车准备一便利充气点;家乐福以员工图片作为卖场招贴画……各家卖场不断通过提升服务品质来吸引消费者, 做足贴心服务打动消费者。
(五) 政府设计商业规划水平有待提升
中国很多的二、三类城市, 由于无差别化的购物市场过于集中, 经营业态相互雷同, 形不成各自特色, 导致不少市场人气低迷、冷冷清清。其深层原因反映当地政府的设计商业规划水平有待提升。
20世纪90年代末期, 连云港市、新浦区两级党委、政府审时度势, 招商引资注入4.5亿元资金, 开发建设了由东、中、西三条街组成的长1170米, 面积2平方公里的现代化商业街———陇海商业步行街, 并与2002年11月, 成立了陇海步行街管理委员会办公室。
四、结语
总之借助大卖场竞争力结构模型分析, 可以系统考量大卖场竞争格局中现有竞争对手、潜在竞争者、替代品企业、供应商、购买者以及政府的相互博弈关系,
外资大卖场“逃离”城市核心商圈 篇3
1995年至2000年,家乐福、沃尔玛、乐购等外资零售商在中国市场进行第一轮跑马圈地。凭借世界500强的光环和地方政府招商引资的需求,外资大卖场以非常低廉的租金抢占了城市核心商圈的优质网点。如今,首批门店的租约陆续到期,租金已经比当年翻了数倍,外资大卖场只好舍弃核心商圈而选择远离市中心的郊区发展。业内人士判断,在未来三到五年内,外资大卖场“逃离”核心商圈的案例将会越来越多。
中国首届酒类电商总裁班开班
日前,国内首家酒类电商咨询公司“东方仙和”联合“中国酒水电商研究院”、“和君咨询集团”、“酒仙网”,并邀请了当当网、天猫网等知名网站的高管,共同成立的“中国首届酒类电商总裁班”开班。总裁班得到了行业的广泛关注和认可,贵州习酒、安徽古井、洛阳杜康、山东景芝、山东兰陵等二十余家酒企业报名参加。
此总裁班通过对国内外电子商务成熟行业和成功案例的剖析,为学员展现电子商务的过去、现在和未来,尤其针对酒水产业电商过往三年以及2013年第一季度的300%的增长数据解读,为学员打开酒水产业电商正在发生和即将发生的变化和趋势,为学员所在企业提供方向决策的翔实依据,使得企业把握可以弯道超车的机会。
商圈调查报告 篇4
20xx-2022年
中商产业研究院 ASKCI Consulting CO.,LTD
中商产业研究院简介
中商产业研究院是深圳中商情大数据股份有限公司下辖的研究机构,是国内领先的产业研究咨询服务机构,是中国专业的第三方市场研究和企业咨询服务提供商,研究范围涵盖智能装备制造、新能源、新材料、新金融、新消费、大健康、“互联网+”等新兴领域。公司致
力于为国内外企业、上市公司、投融资机构、会计师事务所、律师事务所等提供各类数据服务、研究报告及高价值的咨询服务。
自20xx年以来,中商在发展中已不断成长,迄今为止,中商汇聚了350余名来自不同行业的资深顾问,中商依托自主研发的Askci数据库和CISource
中商情报通对各类数据建立月度、季度、年度持续的信息收集监测,覆盖近5000多个细分产业市场数据库,持续更新;中商始终为客户提供最新最全的行业数据,企业数据、研究报告等高价值咨询服务。
【出版日期】20xx年
【交付方式】Email电子版/特快专递
【价 格】纸介版:17800元电子版:17500元纸介+电子:17800元
第一章 福州市酒吧行业市场环境分析
一、福州市GDP增长情况分析
二、福州市社会消费品零售额
三、福州市城乡居民收入情况
四、福州市人口规模结构分析
第二章 福州市酒吧行业政策环境分析
一、酒吧行业管理体制概述
二、酒吧行业主要政策分析
三、酒吧行业政策变化趋势
第三章 福州市酒吧行业规模分析
一、福州市酒吧企业数量分析
二、福州市酒吧企业分布情况
三、福州市酒吧市场规模分析
四、福州市酒吧服务价格分析
第四章 福州市重点商圈酒吧市场分析
第一节 商圈A
一、商圈经济发展水平分析
二、商圈酒吧企业数量分布
三、商圈酒吧市场规模分析
四、商圈酒吧服务价格分析
第二节 商圈B
一、商圈经济发展水平分析
二、商圈酒吧企业数量分布
三、商圈酒吧市场规模分析
四、商圈酒吧服务价格分析
第三节 商圈C
一、商圈经济发展水平分析
二、商圈酒吧企业数量分布
三、商圈酒吧市场规模分析
四、商圈酒吧服务价格分析
第五章 福州市酒吧排名调研研究分析
一、按综合实力排名分析
二、按服务价格排名分析
三、按人气指数排名分析
四、按人均消费排名分析
第六章 福州市互联网+酒吧市场分析
第一节 “互联网+”的相关概述
一、“互联网+”的提出
二、“互联网+”的内涵
三、“互联网+”的发展
四、“互联网+”的评价
五、“互联网+”的趋势
第二节 互联网+酒吧市场分析
一、福州市酒吧电商市场规模
二、福州市酒吧线下市场渗透率
三、福州市酒吧电商盈利模式分析
四、福州市酒吧电商运营案例分析
第三节 福州市酒吧O2O市场分析
一、酒吧O2O市场发展概述
二、福州市酒吧O2O运营模式分析
三、福州市酒吧O2O盈利模式分析
四、福州市酒吧O2O运营前景分析
第七章 福州市酒吧重点企业竞争力分析
第一节 企业A
一、企业发展基本情况
二、企业股权结构分析
三、企业经营情况分析
四、企业分支机构情况
第二节 企业B
一、企业发展基本情况
二、企业股权结构分析
三、企业经营情况分析
四、企业分支机构情况
第三节 企业C
一、企业发展基本情况
二、企业股权结构分析
三、企业经营情况分析
四、企业分支机构情况
第四节 企业D
一、企业发展基本情况
二、企业股权结构分析
三、企业经营情况分析
四、企业分支机构情况
第五节 企业E
一、企业发展基本情况
二、企业股权结构分析
三、企业经营情况分析
四、企业分支机构情况
第八章 福州市酒吧行业投资环境及条件分析
一、经济发展环境
二、人口规模分析
三、商圈消费水平
四、投资资金规模
五、行业经验分析
六、运营成本分析
七、人工成本分析
第九章 福州市酒吧行业投资机会前景分析
一、互联网助力行业发展变革
二、80后消费特点催生新商机
商圈调查实习报告 篇5
一、实习时间:
2013年12月7日;2013年12月10日
二、实习地点:
丹尼斯北大街店、老城八角楼金店、涧西区文兴写字楼、凤凰大厦、容威科技城等。
三、实习目的:
通过对八角楼商圈(包括八角楼金店附近和丹尼斯北大街附近)的顾客调查,来得出顾客对该商圈的交通,服务,餐饮,娱乐等方面的满意度,通过顾客对不同方面的满意度,来整改商圈内的设施,从而让该商圈更好的发挥黄金地段的优势,为洛阳市商业发展,乃至整个服务业综合水平的提升提供了坚实基础和依据。
通过对涧西区的部分写字楼内的商铺以及商圈附近的店铺调查,结合市场营销学知识,来进行市场分析,为以后自己创业或是政府投资提供数据参考。
四、实习情况:
学市场营销学专业大半个学期了,终于可以外出小试牛刀了。可是现实总是那么的残酷,原以为实习非常简单,只需要动动手就可以完成任务了,到了实战时才发现,自己的语言交际能力欠缺的很啊。就好比说做顾客调查吧,手中拿着份调查表,站在街上老半天了,老是不敢开口,总是怕顾客刁难,认为我是骗子亦或是浪费他们宝贵的时间。但是我想到作为营销学的学生,如果不敢开口,那选择这门专业等于浪费时间,所以我只能逼迫自己开口。万事开头难,一个好的开头预示着有个好的结尾,虽然说,开第一口有点结巴,可是把意思表达清楚了,顾客也很配合,我的勇气大增,调查速度就快了很多。
有了第一次成功的实习经验,接下来的商铺调查也好上手了。去调查写字楼里的商铺,一层一层的坐电梯,很麻烦。每到一层,去看看有啥商铺,营业状况。行动有些像小偷,大厦里的物业管理人员,对我们的行迹产生了怀疑,我们只好解释一番,太害怕了!由于我们态度诚恳,和出示了我们的证件,物业管理人员,就不在怀疑我们了,并提出,可以做调查,前提是不能打扰到商户。我们自然是点头称是。在户外调查时,大风吹的很猛,气温又低,但我们依然坚持完成老师交给我们的任务,因为这不但是对老师负责,而且还是对自己负责,为自己的将来着想。
五、实习总结:
经过此次实习,我学到了一些东西,体会到了艰辛,同时还学到如何发起对话,其中还有如何交谈的许多技巧,给我增加较多的知识。在这次实训中我学到许多在课本上没有的东西,比如养成随身带笔记本和笔的习惯等,这些实训经历很好的与我们在课本上的理论知识相结合,更好的帮助我们学习市场营销与市场调查这两门课程。
感谢老师和学校给我们这次实训的机会,让我们对社会实际又有了新的体验,这为我们以后的学习和工作打下了一定的基础。在实习的过程中,我们遇到了如下问题:
1.遇到顾客不敢上前询问;
2.有些顾客一听是调查问卷就称,没时间;
3.有些顾客虽然接受了我们的问卷,但是对着问卷只是敷衍了事,虽然整份问卷的题目都回答了,但是答案的真实性不高。
4.统计数据过大,不能一一统计;
5.有些地方禁止闲人入内,导致调查不能进行;
6.被人误认为骗子。
实习结束后,对于以上所产生的问题,我思考了很久,得出了几个片面的总结:
1.当被调查者拒绝时,还是得以微笑面对,因为微笑是对自己最大的尊重,同时也是对自己的肯定。任何一项工作的开展都不可能是一番风顺的,更何况是市场调查。这也同时在增强我们的耐心,提高我们的处事能力。
2.积极主动,敢于表达。在被调查者稍微有疑问时,立即解答其疑难。
3.面对他人的不配合时,细心的跟其说明我们的情况。这同时也在锻炼我们的口才和胆量。
4.实习前,根据任务量,安排小组成员。
六、实习改进
商圈调查问卷总结分析 篇6
(我做一点分析,大家都看一下分析一下,意见发一下给我,我总结哈!加油!)
本次调查在海雅人人乐商圈内采用随机访问路人的方法进行,共发出问卷100份,共收回有效问卷71份。
1.您的性别
A.男
B.女
样本性别构成情况:
(随机调查访问的样本中,女性占了72%,而男性仅占了28%,女性为商圈主要消费者。)
0%28%1.您的性别A.男 B.女72%
2.您正处于哪个年龄阶段()A.20岁以下 B.21-30 C.31-40 D.40以上 样本年龄分布情况:
(随机调查访问的样本中,年龄处于21到30的占了70%,20岁以下,31到40的年龄层分别占比为16%和13%,该商圈的主要消费者年龄层为20岁以上。)
1%13%0%16%2.您正处于哪个年龄阶段A.20岁以下 B.21-30C.31-40 D.40以上70%6050403020100系列12.您正处于哪个年龄阶段A.20岁以下 D.40以上B.21-30C.31-40
3.您的职业()
学生 B.蓝领 C白领 D退休 E.待业
样本职业分布情况:
4%5%0%20%32%14%0%3.您的职业A.学生B.蓝领C白领D退休E.待业F.经商G.店员25%***6420系列1B.蓝领D退休3.您的职业F.经商
4.您的月收入范围()
A、1000以下 B、1001-3000 C、3001-5000 D、5001以上
样本收入情况: 9%0%21%4.您的月收入范围A、1000以下B、1001-300026%C、3001-5000D、5001以上44%
25201510504.您的月收入范围C、3001-5000系列1
5.您多长时间来海雅或人人乐一次?
一周两次 B.一周一次 C.半月一次 D.一月一次
样本到调查商圈的频率:
5.您多长时间来海雅或人人乐一次?A.一周两次15%0%27%B.一周一次27%C.半月一次31%D.一月一次
6.您来海雅 人人乐商场的交通工具是:
私家车 B.公交车 C.步行 D.自行车 E.出租车
调查样本到商圈的交通方式,调查商圈的影响辐射范围远近: 6%0%19%11%6.您来海雅或人人乐商场的交通工具是:A.私家车32%B.公交车C.步行32%D.自行车
.出租车7.您来海雅 人人乐主要是为了()
A.服装 B.鞋 C.化妆品 D.珠宝 E.食品 F.日用百货
调查样本到商圈的消费目的,由数据可知日用百货占总消费目的的42%,其次为占了22%的食品,和占比为15%的服装。
7.您来海雅 人人乐主要是为了A.服装10%42%9%1%22%D.珠宝E.食品F.日用百货.家用电器6050403020100系列11%0%15%B.鞋C.化妆品A.服装C.化妆品D.珠宝E.食品F.日用百G.货家用电器B.鞋
8.您在购物时,比较关心哪个方面:()A.品牌 B价格 C,服务 D,流行风尚
16%0%23%8.您在购物时,比较关心哪个方面:A.品牌B,价格28%C,服务33%D,流行风尚
9.海雅百货是经常使用以下哪种促销推广方式?(多选)
A、折扣促销 B、赠品促销 C、特价促销 D、累计消费反现 E、有奖销售 F、贵宾卡促销 G、其他___
数据显示,折扣促销占促销推广的比例为38%,特价促销则占了26%,而赠品促销则占14%,其它的占比都低于10%。
由数据可知,样本消费者在商圈消费时,感知较深的是折扣促销,特价促销,赠品促销。
7%5%4%38%6%0%9.海雅百货是经常使用以下哪种促销推广方式?(多选)A、折扣促销 B、赠品促销26%14%C、特价促销,累计消费反现***050系列1A、折 B扣促、赠销品C、促销特D,价累促计销消费E、反现 F有奖、贵销售宾卡促G、销其他_
10.海雅百货与人人乐 您经常去的是哪一家?()A.海雅 B.人人乐 C.都差不多
由样本数据可知,消费者对海雅或人人乐的偏向性不高,两者自身商品类目有很大不同,人人乐以日用百货为主,而海雅则以服装饰品为主,而使两个大型百货相距百米却并未形成商品重叠,恶性竞争。
0%20%40%10.海雅百货与人人乐 您经常去的是哪一家?A.海雅B.人人乐40%C.都差不多
男女不同的对比方面:(这里要注意一个问题,男女的调查对象人数就有不同,需要思考一下)
8.您在购物时,比较关
A.品牌 B,价格 C,服务 D,流行风尚
心哪个方面: 男 5 5 11 3 女 19 30 19 14
35302520男15女1050牌格品价务尚.,服,风B行AC流,D
7.您来海雅 人A.服人乐主要是为了 装
B.鞋
C.化妆D.珠品 宝 E.食品 F.日用百货男 2 2 18 女 10 1 19 31
35302520男15女1050装鞋服品宝品货器.妆珠食百电.B化..ADE用用.C日家..FGG.家用电
焦作市商圈布局状况调研报告范文 篇7
一.焦作市基本概况
焦作市位于河南省西北部。北依太行与山西省接壤,南临黄河与郑州、洛阳相望。它地处中国南北交汇点,东西结合部,又是新欧亚大陆桥在中国境内的中心地带,具有承东启西、沟南通北的枢纽地位。总面积4071.1平方千米,其中市辖区面积370平方千米,总人口357.97万人(2007年)。焦作市是河南省享受振兴东北老工业基地政策的5个重点城市之
一、是商务部确定的中部9个加工贸易梯度转移重点承接地之一,是中部地区国家首批典型资源枯竭城市之一,还是“十一五”期间跨国公司最佳投资城市。
焦作市位于河南省西北部。北依太行与山西省接壤,南临黄河与郑州、洛阳相望。它地处中国南北交汇点,东西结合部,又是新欧亚大陆桥在中国境内的中心地带,具有承东启西、沟南通北的枢纽地位。总面积4071.1平方千米,其中市辖区面积370平方千米,总人口357.97万人(2007年)。焦作市是河南省享受振兴东北老工业基地政策的5个重点城市之
一、是商务部确定的中部9个加工贸易梯度转移重点承接地之一,是中部地区国家首批典型资源枯竭城市之一,还是“十一五”期间跨国公司最佳投资城市。
二.焦作市商圈布局情况
焦作商业部分以解放路和民族路为主要商圈(以三维商业广场和百货楼)为中心向周边辐射,商圈的构成为,临街商铺,大型百货生活超市和家电商场,以塔南路和人民路为次要商圈(为丹尼斯生活广场和大商千盛百货)为中心向周边辐射,商圈的构成为,临街商铺,中型生活超市。
1.商圈状况
商圈内以大型百货和中性生活超市为主;
商圈内餐饮配套较强,(主要有德克士、永和豆浆、阿利茄汁面、三维咖啡等);
娱乐行在香港购物街四层有动漫电玩城和奥斯卡电影院。宾馆酒店业均为中高档酒店,住宿条件较舒适,入住率较高。
2、临街商铺状况
商圈内解放路和民主路区域街区商铺是近些年形成的设施条件装修等都较好的中档商业,其中也不乏区域内较知名品牌如:与狼共舞,李宁、波司登,可爱洋服等品牌服饰专卖店,其经营状态也较好,针对客群是县区内经济收入较高的人群,是整个武陟地区中档商品的集散地,多数经营商家具备现代经营思路和拓展实力。
商圈内解放路和民主路这类街区是多年积淀形成的传统商业街,商铺基本装修较上档次。
3、百货生活超市状况:
目前市区内有四家百货生活超市,分别是解放路“三维商业广场”、“香港商业街”位于塔南路和人民路的“丹尼斯生活广场”和“大商千盛百货”
(1)、三维商业广场
三维商业广场广场是焦作市最大的综合性百货,也是唯一规划布局现代的商业综合体,地上有六层,地下有一层是超市!其主体建筑面积12.8万平方米,地下停车场面积达1.2万平方米,花园式景观广场占地0.5万平方米,主楼高25层111米,拥有24部自动豪华扶梯,4部垂直电梯。
(2)、香港购物街
香港购物街:为南北两个主题楼中间位步行街组成,南北主题楼为四层,一层现是手机卖场和运动,二层淘宝店、三层淘宝店和鞋区,四层美食街和动漫电玩及奥斯卡电影院。
(3)、丹尼斯生活广场
丹尼斯生活广场情况位于塔南路与人民路交汇处,三层结构一层化妆品和时尚女装、二层运动休闲、三层超市
(4)、大商千盛百货
大商千盛百货规划三层,一层百货和超继100运动,二层、三层百货。
三.焦作市城市商圈布局存在的问题
●缺少代表性的娱乐行当
●老区商业中心向新区转移速度慢导致新区有中心无人气
●南北落差大
四.焦作市城市商圈改进对策
●将有代表性的娱乐场所集中起来,形成有娱乐风气的商业街
宜家家居卖场实习报告 篇8
篇一:宜家实习报告
一、实习概况
我们的企业实习去了两个地方,一个是宜家家居,另一个是天兴仪表厂,通过参观学习,我们了解并学习了商业圈运作模式,车间生产模式,以便我们日后的学习提高。
到宜家实习时要求我们能够从宜家的经营模式中学习到它的经营理念,并在宜家的实体卖场里面同过海报、标语、现场布置、货物摆放等一些显而易见的东西中发现宜家的亮点,并期望我们能从中有所启发,同时也对宜家这个品牌的发展做一定的分析学习。同时对整个宜家商圈有一个初步认识。
到天兴仪表厂实习主要要求我们感受一个真正的工厂是怎么样运作的,并通过标语、图纸、博物馆来了解一个生产型的企业该与一个服务型的企业有什么差别,同时,天兴仪表厂也更能接近我们平时所学到的管理知识的应用平台,为我们的知识找到一个实际操作的模型。
二、企业简介
①宜家家居:宜家(IKEA)是瑞典家具卖场。截至2008年12月为止宜家在全世界的36个国家和地区中拥有292家大型门市(其中258家为宜家集团独自拥有,34家为特许加盟)。大部分的门市位于欧洲,其他的则位于美国、加拿大、亚洲和澳大利亚。每年印刷量高达一亿本的IKEA商品目录中,收录有大约12000件的商品,号称是除了《圣经》之外最被(转载于:www.cSSyq.co m 书 业 网:宜家家居卖场实习报告)广为散布的书籍。中文的“宜家”除了是取IKEA的谐音以外,也引用了成语中“宜室宜家”的典故,来表示带给家庭和谐美满的生活。“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担,设计精良,功能齐全,价格低廉的家居用品”的经营宗旨。在提供种类繁多,美观实用,老百姓买得起的家居用品的同时,宜家努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式,致力于环保及社会责任问题。
今天,瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列,办公用品,卧室系列,厨房系列,照明系列,纺织品,炊具系列,房屋储藏系列,儿童产品系列等约10000个产品。
成都宜家位于成段,开办于2006年年
已经兴起了一个商业
等一些品牌。都市高新区益州大道北底,如今在宜家的周围圈,包括美凯龙、欧尚 篇二:工商管理认识实习报告(万象城、宜家)篇三:宜家家居体验报告
宜家家居体验报告
体验式的购物:在第二层提供了各式各样的样板房,顾客可以随便的参观、试用。可以坐在沙发上试试沙发的舒适度,也可以躺在床上试试,更可以在逛累得时候,在自己喜欢的布局的样板房中睡一会,享受这种设计风格的感觉。
宽松自在的购物环境:宜家的工作人员的训练有素,还能看出宜家对待消费者的态度,它不是一种防范的态度,而是表现出来的友好。可以感受到宜家的一种很舒适的购物环境,是一种无拘无束的感觉,就像我与商场相比,更喜欢去超市购物一样。因为在传统的购物环境中,那些营业员会自觉或不自觉的,给你一种压力。
齐全的标志牌:在宜家逛的时候,总是会被一些贴心的标志牌吸引。这些标志牌中有的是指路的,有的是对于产品的介绍,有的是一些安居安排的小诀窍。每隔一段距离都会看到这样组合的一个标志牌,提供铅笔、消费清单和尺子,这三样东西俗称“宜家的三件宝”,是用来记录下自己喜欢的商品,以便于到楼下一层取货的。还有楼层指示牌,清楚的标明了现在所处的区域,以及其他各区域的路线,在指示牌中还标明了一些捷径,这是我在以往的类似的指示牌中没有看到过的。在每个系列的产品区域,都放了这样的产品介绍,主要是介绍整个系列产品的风格、特色等等,以及该系列每样产品的参数。这样可以使顾客最快的了解整个系列产品的信息,然后对这些信息作个判断,是否适合自己的家居风格。
询问展台: 在宜家的购物基本上是一种自助式的购物方式,但是当自己遇到问题的时候也可以像穿着黄色制服的工作人员询问,他们的衣服背后都印有“Ask Me”字样。宜家的商品有两种标签,红色的是代表可以自提的,而图片中黄色的则是需要像工作人员查询、下订单的。有什么问题都可以到标有“i”的咨询台问询。
感官的刺激: 宜家在样板房的摆放中,会放入很多特色的产品,并且是在众多的样板房中都放置这样的商品,而且这些商品,每隔不远的一段距离,就会出现在货架上,一步一步的给参观的消费者一种感官上的刺激。宜家经典的储物盒,就在很多样板房中出现,有的时候出现在书架上、有的时候出现在衣橱里,有的时候出现在一个不经意的地方。在这些设计师的摆放、安排中,让顾客觉得这些东西好看也很实用。这样的商品有个统一的特点,就是价格都不贵,一般在百元左右,这样就很容易吸引一些冲动型的消费者消费。
消费人群:通过我的观察,宜家吸引的大部分的消费人群还是以中青年的消费者为主。在逛宜家的过程中,可以看到很多年轻的情侣一起来逛,他们会很认真的记下自己喜欢的商品,相互间的讨论。
我觉得宜家的消费群以中青年为主的原因包括:
1、宜家的产品是以一种简约的风格为主,就显得很时尚,而一些年龄稍长的消费者对于这样的产品设计不会特别的喜爱;
2、年龄稍长的消费者还不能适应宜家这样的消费形式,家具多是一些需要自己组装的,而且价格对他们来说,有些产品稍贵;
3、宜家在中国的青
年人中,已经成为了一种特殊的符号,对于中国的青年人很有吸引了,当然,这种吸引力,我觉得在宜家今后进一步的扩张中会慢慢加强。
贴心的服务:通过我很短时间的参观,宜家在卖场的设计中也是提供了多的贴心的小细节,在很多的时候,大家的东西都一样的情况下,“细节”就是成功的关键了。包括为小朋友准备的游乐设施,这样就可以方便带小孩来的家长购物了,把小孩放在儿童游乐区域,自己就可以安心的去购物;还有卖场内的餐厅,可以用不贵的价钱饱餐一顿。这一系列的设施,都可以让人安心购物,免去了很多其他的麻烦。
手机卖场销售助理毕业实习报告 篇9
实习期间我到OPPO百汇店做销售助理,在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多,学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。
下面简要谈谈我实习期间的主要内容。我在店里的主要责任是配合正促一起做好销售,向顾客推销手机,才进来要先进行关于销售手机的基础知识的培训,认真听取关于销售内容,技巧,明确今日由店长分配的各项工作。学习公司下发的文件,促销活动及操作方法。练习营业规范用语:欢迎观临OPPO手机、欢迎下次光临(要脸带微笑,有亲切感)。及时发现空缺商品,及时补货。在了解这些之后开始了我正式的工作。我的工作日程:在一天开始之前,先做好自我检查仪容仪表,工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。当班人员必须提前入店打卡。如果这时没有客人则对所职柜进行地方的打扫及货贺的整理。有顾客时,应积极对顾客问好,使用对应的礼貌用语。在向顾客介绍时,要介绍商品特性工艺,材质,规格,推荐合适商品给顾,运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理,与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在“顾客反馈信息表”中。及时向顾客做好介绍与宣传,促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目,促销商品及时补货上架。如果遇到营业中顾客投诉要端正自己的心态,认真听取投诉情况,不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解,不要轻意向顾客做出承诺。有时可能一天看机子的人很少,有时遇到营业高峰期。首先,应明确现有销售情况, 再接再励配和正促完成营业目标。其次,为高峰期做准备空缺商品再次检查并补货,做好零钱的及时兑换。对待顾客进行耐心的商品介绍与推荐工作。最重要的是,高峰期人多,应当提高自身警惕性,防止商品丢失。当天营业结束,做好早晚班交接工作,如为盘点当日,做好盘点工作(手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的,要报告给核算员),最后就是去打卡,结束一天的工作。
在工作期间,来选购oppo手机的有不同职业的人,从他们买手机的情况,我总结出了以下内容:
我们OPPO百汇店实行定价直销。价格是市场营销组合是最复杂的一个因素,企业价格的确定要以需求为导向,以成本费用为基础,竞争价格为参照。由于其都是厂家直供,在进货价这个方面占了优势,价格较其他渠道要低,而且其他品牌进货渠道很多,在定价方面各家有差异,这种差异在几十元到几百元之内不等。在对产品定价时我们还要考虑多方面的因素,其中包括产品成本费用、竞争者定价、选择的定价方法等,在我们这店里我发现我们所用的定价方法都是“尾数定价法”很多价格都是以“98”结尾的。这样可以对消费者造成一个心理误区,虽然1398和1400在价格上差不多,但是由于人的心理作用,1398也属于一千三以内的,所以这样造成错觉而促进销售。
其次,买手机学生比较多,学生存在强烈的品牌偏好。品牌忠诚度高。价格要求在2000元以下,功能齐全、款式时尚些。他们喜欢听亲朋好友介绍。一个学生购买的品牌和他父母或者好朋友、同学的手机品牌有直接的关系。他们尤其相信好朋友及同学的建议,因为大家都用,他们也会不由自主的选择这个品牌,其次,也是自己攀比心理作用下希望和他人一样,以获得他人的认同。学生有经常更换的手机的心理需求,爱追求新事物新时尚,但由于自身物质条件不能满足要求,因而逛手机的频率相对于买的大的很多。就是一些富商、政府官员、董事、经理、公务人员等等。这部分人对价格相对不敏感,但是特别要求受到尊重,体现他们的尊贵地位。稳重有内涵的手机是他们的需求所在。他们需要体现他们的尊贵之感。另外,这部分人相对于他人换手机的频率也较高,这部分人比较注重手机的款式的更新。最后,还有一部分人比如一些民工、不稳定职业者、下岗工人、老人等等。他们对手机功能要求不高,只要具备一般手机具有的功能就可以,他们这一部分人有的也需要被尊重,因此会选择OPPO品牌,但他们考虑的价位一般相对要低些,大部分都是1000-2000元以内的。
再有,手机再好,也得靠促销者的一张嘴,这样手机才能卖的出去。促销的基本方式可分为宣传广告、人员推销、多远销售渠道等。
宣传广告,OPPO公司不仅在店内举行促销,在店外经常会选择在节庆或周末进行外场的宣传促销。还会印上精美的宣传单页,宣传单的设计是会根据促销需要设计每期不同的宣传主题,宣传一些新品上市以及一些特价的手机,另外除了被动接受我们OPPO促销人员的宣传单页外,顾客也可以根据自己对某个机型及款式的需要去免费取阅宣传单的架子抽取宣传单页。人员促销,是我们零售手机最
主要的环节。促销人员在向顾客推销手机时是非常讲求销售方法与技巧。首先顾客走进来时就要微笑着对顾客问好,要给顾客一种服务周到的感觉,接着就要对顾客进行察言观色了解他的需求,选择合适的产品来向顾客介绍,并技巧地将产品的种种特性介绍人给顾客引起顾客的兴趣,在销售的过程中要让顾客觉得这次交易自己获得了利益、占了便宜、是值得的,要让顾客觉得觉得是在为他着想。销售人员在与顾客接触过程中要判定顾客的类型,结合自己对产品的了解快速针对顾客的兴趣集中点,围绕一至两个兴趣集中点来展开销售,做到有的放矢。在发现了面前顾客的兴趣集中点后,可以用真机演示给客人看,以证明你的产品可以满足他们对某种功能的需求及让他们对这台机子的产生喜爱之情。但在示范的时候要注意,大部分顾客都不喜欢你占用他们过多的时间,所以有选择、有重点地示范产品还是很有必要的,在示范过程中,销售人员一定要做到动作训练、自然,给顾客留下利落、能干的印象,同时也会对自己驾驭产品产生信心。如果顾客开始对这台机子转变态度了,那么接下来就是激发顾客的购买欲望。迅速而准确地把握住顾客的心理,看破顾客心理所想,看看是否还有什么地方不能满意,是否是价格还是其他因素,跟顾客很好交流沟通,强调机子的价值所在,消除顾客疑虑。但事情总不会是那么一帆风顺,有时候也难免会遇到比较难缠的顾客,讲解介绍了很久还是没有下定决心买,而且依然还有很多问题的,这时候一定要耐心的给顾客解答问题。首先承认顾客是对的,然后从这个角度再解决问题。纠缠是解决不了任何问题的。顾客如果提出挑战性的问题时候,一定要找个单独的地方和顾客一对一交流,不要当着其他顾客的面,不然很有可能失去你的潜在顾客。另外在试机的时候,任何一个产家都不能保证他们出厂的每台机子都不会出现问题,万一顾客的机子出现什么问题,在售后应该尽力帮他们解决,实在解决不了的问题,可以告诉他们“对于这个问题,由于我专业知识有限,帮您解决不了,您可以去售后服务部做个检测,我相信他们有能力也会很热情的帮你解决问题。这样会让顾客产生你是和他站在一起的感觉,对你产生好感,从而也是对产品和OPPO公司产生好感,才会产生第二次、第三次购买,甚至说服他身边的人购买。如果的确存在问题,则应重换一台机子给客人。让顾客满意而归。最后可以利用多元销售渠道,这是一种企业运用各种短期诱因,鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式。公司可以采取和中国移动合作的方式进行的促销。可以向
中国移动合作,通过公司拔款下来,进行买手机送话费的活动,这样OPPO手机促销方式也会扩展。
最后,就是浅显地谈谈我的在实习期间的感触。
首先,我学会了与人沟通和处理事情的应变能力,比如与顾客的沟通与同事的交流,有时候卖台机子得一个多小时,甚至两个小时,这得磨很多嘴皮子才能说服顾客购买,同事之间也需要好好的交流这样才能一齐完成销售任务,在这里比较庆幸的是,我们一同来的几个人,有些就是因为跟正促们缺乏交流最后辞职的,而在这一点上,我比较努力,跟大家相处的都很融洽,也很感谢他们这段时间给予我的照顾及帮助。其次,让我知道了做事情一定要细心,遇到任何事情都不要慌张,还有就是一定要以诚待人,这样才能赢得顾客和同事们的信任。
关于屈臣氏卖场陈列优缺点报告 篇10
一、进入卖场前
在进入北海屈臣氏店,在出入卖场的门口报警器处有相关品牌的宣传画(现阶段是美宝莲的睫毛膏),在店铺门口处的右手侧有关屈臣氏的宣传册,里面提供相关的近期屈臣氏的热卖品以及促销品等,为顾客提供购物的方便。
二、卖场内
在店铺,发现屈臣氏运用许多的道具以及喷画图片,清楚的向顾客引荐当期促销的主题、新商品、特惠商品等等。
1货架陈列:
此店主要有6排货物陈列架,左右两边靠墙的是靠墙货架的布置,靠墙主要设置2200mm高度的货架;中部货架的高度为1450mm,;以及椭圆形面膜台等稍小的矮的货物陈列台。
以靠墙货架为基准,保证足够的通道,布置中岛开架货架,普通采取顺客流方向布置货架,保证客人的走动顺畅直达收银台坚持畅通无阻;中部货架的高度为1450mm,这主要是要保证足够的通透性热买品,用于陈列当期促销货品或租给供应商作促销的,一般会有1-2米货架作为当期的热卖品;一般摆1至2个商品,或同一系列主推商品,规定还要插上显示当期促销主题的色带长条;椭圆形面膜台等稍小的矮的货物陈列台用于促销和热卖的的产品,以数量多来增加顾客的关注率。屈臣氏的卖场分为三个购物体验区:美态(化装品牌专柜、护肤品、饰品)、欢乐(护发、沐浴、口腔、男士用品、纸制品、小工具、小食品)、保健(保健食品、卫生用品,婴儿用品)。中心部门(化装品、护肤品、个人护理品)重点陈列在一进店的位置以显其权威性。化装品作为主要大类应陈列于各店铺前部,彩妆于入口当面位置,化装品和护肤品作为提供近似购物体验的货物,临近陈列在一同,并列与店铺内的前列,日用品作为目的购物,陈列于各店铺的后部,食品部门陈列于收银台旁边(饮料)和前方的小吃货架(如图所示)。
促销工具主要有:堆头、促销胶箱等等;一共62米货架,1个面膜促销台,6个品牌专柜,25个堆头,2个收银机器位,8个端架促销位。
以上在主通道、促销区、进门处布置促销工具,增加卖场气氛。杂样产品规划
为“欢乐”部门之一,陈列于高客流的主通道位置紧邻主通道,面向收银台。
药品及保健品保留着屈臣氏店自己的特色,倡导“健康”;美容美发及护理用品占比重最大,种类也最繁多,表达着“美态”的概念;而独有的趣味公仔及糖果精品则传递着乐观的生活态度。为了配合这三大理念,公司的货架上、收银台和购物袋上都会有一些可爱的标志,“心”、“嘴唇”、“笑脸”,给人以温馨、愉快、有趣的感觉。让顾客在纷繁众多的产品中耐心挑选,不会有厌烦的感觉。
2.店铺通道,走向:
有两个出入口,一个是正门,一个是西边开的侧门,吸引另一侧的顾客更快速更方便的进入店铺里,以整个门为基点,是整个卖场的一个主通道,直至前方的墙壁;而从正门进入后的通道也是整个卖场的主要通道(主通道在1600mm)直至正前方的收银台,其他的通道在1200mm。而从这条主通道去收银台的方向是椭圆形面膜台等稍小的矮的货物陈列台。除开这条路线的陈列台和靠墙的陈列台,其他位置的都是中岛货架的高度为1450mm的货物架。在收银台前面要有足够的空间,普遍在2000mm以上,收银台是设在店铺的中后部目的是鼓舞顾客进店,但是保证顾客进门容易看见位置。
3.收银台
收银台是一个促销中心,在屈臣氏促销活动中,一直都保持着三种超特惠商品,顾客在一次性购物满50元就可以加多10元超值换购其中任一件,所以在收银台前面摆放有三种商品,就是这三种,当顾客在付款的时候,收银员会在适当的时候向顾客推介优惠的促销商品,让顾客充分感受到实惠;另外,在屈臣氏经常举行商品的销售比赛活动,这是一种非常成功的促销方式,这些商品也会在收银台进行再次销售;在付款处范围内,我们还可以发现一些轻便货品如糖果、香口胶、电池等一些可以刺激顾客即时购买意欲的商品;在收银台的背后靠墙位置,主要陈列一些贵重、高价值的商品,或者是销售排名前10名的商品。收银台的布置,必须体现当期正在进行促销活动,如陈列大促销挂画、发放促销赠品、促销宣传手册,当收银员稍微有时间,必须安排广播促销商品推介。
4.促销产品
利用堆头,胶箱,纸箱(如果要用纸箱垫在商品下面,必须用其专用的花纸包住纸箱)或是利用货物本身的形状来堆造型,以便吸引顾客的目光。
5.卖场美观性
一切电源均采取隐形布线,电源以及天花灯位布置图,明晰标注插座的位置数量、电话线、网络线、开关位置;入口处的灯光亮度恰当高,为双头金卤灯。灯布置规则:横向2000mm间隔,纵向1000mm间隔准绳;留意灯的功率2*26W的范飞利浦865色系灯,仓库设置防爆灯。设计门头的招牌,依照屈臣氏的VI,根据总店有的标准制造计划。其店铺陈列丰厚多彩,顾客在其中会惹起购置愿望.总结:主副通道明朗,促销区域明显,促销道具标准,有专门促销员引导客流,货架规划科学,品类划分明晰。观察该卖场的磁石点分布,能突出产品的定位或者是促销、新品之类的视觉性强的产品都一一陈列在磁石点。将同品牌的产品放在一起,还是把同种功能的产品放在一方便顾客寻找,加深印象。最后是卖场布局合理,最畅销的产品放在客户最容易拿到的高度、位置,从而带动整体销售。
缺点:
1.店铺面积不够大,而且人流量一大便会显得卖场秩序比较混乱,同时,拥挤的人流会使得卖场中的消费者走动不便。同时,混乱的人流可能会对顾客的财产产生一定的影响。
2.由于卖场所销售的货物比较多,虽然已经有了分类,也分开成列了各种用途不一的货架,但是由于产品比较混乱,品牌的特点不突出,同时没有专门的品牌的推销人员,会使得品牌混乱,给消费者的印象不深,没有给消费者消费导向。使得品牌的消费者流失。
3.由于卖场所销售的品牌品种较多,货架的层数也就又增加,由于货品比较多,导致了货架的低处比较接近地面,直接导致了消费者难以注意到底层的货品,或是懒得蹲下去购买底层的商品。同时由于有部分商品为生活用品,低处的货架无法保证商品的洁净。
天津商圈分析 篇11
商圈地区分析:
每当天津人一提起商圈,大家第一个就会想到滨江道。确实滨江道是天津的第一商圈,其在商业界的地位至今无人撼动。滨江道何以长盛不衰?未来 3-5年,滨江道是否还能保持这种霸主地位?谁又将取代滨江道?
天津地区的主要商圈就是以滨江道、和平路为主的商圈。
滨江道在一公里的长度内聚集了数个大百货商店-劝业场、乐宾、津汇、伊势丹、国际商场、友谊新天地、财神道和滨江商厦等等。其中劝业场和百货店已有近70年的历史了,滨江商厦也有10年以上的历史了,而且上百间品牌店挤满了滨江道。而在其他地方确找不到这样的百货店和品牌店高度汇集的情况。
和平路商圈:和平路商业街位于海河西侧,南起渤海大楼,北至东南角,全长2138 米,与滨江道商业街相交叉,构成天津最繁荣的商业区。和平路商业街始建于1902 年。20 年代末,随着天祥、劝业、泰康三大商场,国民、惠中、交通三大旅馆以及渤海大楼、浙江兴业银行等高大建筑的落成,街道日趋繁荣。在这条街上,不仅有全国闻名的劝业场、百货大楼等大型百货商场,还有中华百货售品所、天津鞋店、冠生园食品店、桂顺斋糕点店、正兴德茶庄、盛锡福帽店、南京理发店等许多老字号。2000 年,和平路商业街经过大规模的改造,已经成为了一条现代化的商业步行街,被命名为金街。
但是由于和平路及与其交叉的滨江道均为半封闭的步行街,而和平路的商业气氛长期以来都不及滨江道,在顾客首选滨江道的前提下,和平路往往因为顾客的体力原因被选择放弃,百货大楼更因远在和平路的另一端而可望不可及。因此在过去的几十年里,百货大楼自成孤岛,顾客不愿在此购物,主要是因为交通成本,信息成本和不能买到如意商品的风险都较高。所以,长期以来和平路商业街不过是滨江道商圈的一个附属品,并没有形成独立的具有竞争力的商圈。
小白楼商圈:小白楼位于和平、河西、河东三区的交汇处,自1902 年后,日渐繁华。由于这一带周围银行、洋行众多,临近洋商、买办、官僚居住区,促进了这个商业区的发展。20 世纪20 年代后,这个商业区达到鼎盛时期,经营的多是高档商品或舶来品。商业区内,各类商店林立,其中著名的有大新呢绒服装店、起士林餐厅、重庆理发馆、音乐厅、北京影院等等。
东南角商圈:东南角商圈坐落于南开区古文化街附近,拥有鼓楼街、食品街、服装街和旅馆街等多条特色街步行街,是南开区的经济文化中心。商圈附近的东马路为交通主干线之一,拥有多条公交线,可便捷的通往市内六区且商圈内拥有足够停车位,方便了消费者的通达。由于经营模式的单一及定位的失误,东南角商圈中的特色街均未有很好的“作为”,其中古文化街已被改建,服装街更是面临淘汰的局面;而滨江金耀广场也难形成气候。目前,东南角商圈仅靠新世界百货和家乐福超市苦苦支撑。东南角商圈急需新的业态注入,丰富商圈内容,改建中的古文化街和新建中的铜锣湾广场正顺应了这一需求。
理论上讲,商圈格局的交替更换是个必然规律,但之后却有很多令人思索的问题,值得深究,过往的商圈老大劝业场摆出竞争姿态,效仿新的超市销售,也投入在远离商圈中心的地方开办大型超市,叫劝业超市,表面上看和所有大型超市没有什么区别,但没多久,便难以为继续。据供应商和员工私下讲,总丢东西。
天津的和平路,从早先的商业黄金地段变成了眼镜一条街,在一些民营企业经营者的呼吁下,终于投入巨资进行改造,将其修缮一新,重新划分商业格局,重新起名为“金街”,为天津的百货零售业带来新的生机。由于“金街”的改造成功,令她的尽头也成为投资的目标,大连万达盖起了一座庞大的万达商业广场,销售和招商。形成一个新的商业零售区域,直接和小白楼商业区、滨江道商业区抗衡。
“金街”的成功让商业管理决策者看到了希望,于是天津服装街也进行了大规模的投资改造,服装街的一侧是南市食品街,另一侧是天津商场和东方商厦,决策者希望这条老服装街的重新兴起将这一商业领域带动起来。
天津商业格局中,不得不提的是南市食品街、旅馆街,这个雄伟的中式建筑
是住宿和吃饭的地方,在多年的经营中,自然而然地就成了天津一个重要的旅游景点,由于是旅游资源,因此天津本地人是不大去那里吃饭的。而多是外地来的游客,想集中体会天津风情,尤其是北京人,这里也是旅游大客车的一个终点站。
凡是外地游客就餐的地方,本地人是不会轻易去的,如果去多半也是陪外地客人去,这一市场规律使得食品街每到六日或别的节假日就满是北京口音,走的时候带走很多天津的大麻花或者果仁张的大小花花绿绿的旅游食品。
经营范围和常去人群分析:
天津滨江道的商场档次分布应该是伊势丹、国际商场、乐宾、友谊新天地、劝业场等商家为同一档次,内部销售的品牌大多一致,适合高中低各个阶层的消费群体去购物,经营范围主要以服装、化妆品、百货等大型的综合类百货为主。
海信广场为天津主要的高端品牌商场,内部主要各种国际奢华类服装品与其他各类高端商品。消费人群以有钱人、社会地位高、官员等消费群体前去购物,经营范围主要以服装、化妆品、百货等大型的综合类百货为主。
但是现如今时尚品牌扎堆南京路
南京路集中了各色各样的时尚百货店,也是很多白领和年轻消费者热衷的购物场所。特别是快时尚品牌纷纷扎堆这一带,也让南京路更添时尚气息。
津乐汇和乐宾百货都是年轻人喜欢的商场,其经营的品牌均以时尚著称。
时尚品牌ZARA、MANGO、无印良品以及大嘴猴等国际连锁品牌不约而同地选择了米莱欧百货吉利大厦店,也让这家商场由原来的成熟型转变成现在的时尚年轻型。而这些品牌给米莱欧吉利大厦店带来的人气是毋庸置疑的。特别是每到打折季,总会有大批的“粉丝”前往淘货。
国际商场被海航收购后,商场品牌也进行了大规模调整。其中的日本MIMO、韩舍等时尚品牌也成为亮点,与其他几个快时尚品牌形成了一个独特的商圈。据说,ZARA、H&M等快时尚品牌进天津前,都非常看好南京路这个黄金地理位置,而店面开业以来的经营状况也令这些大牌企业相当满意。
南京路上另一端的伊势丹百货则以经营高端时尚商品为主,加上配套的餐饮楼层,把许多白领锁定为目标客户。
事实上,南京路上还在增加新的面孔。有消息称,和记黄埔旗下天津世纪都会也计划于明年开业。届时,南京路一带就会更加热闹。
据说四五月份,就有一家叫做858城市广场的新店要开业,这家店的定位以经营淑女装为主,这个定位与其对面的麦购形成了一定的竞争态势。麦购已经是年轻消费者和学生族购物的首选商场之一。
促销渠道:
滨江道上的老百货店也是竞争最激烈的,每每到了打折季,打得最热闹的也是这条街。你“满100减50”,我“满99减51”,虽说看上去就差那么一两块钱,但遇上细心的消费者,就非要货比三家再下手。而这一两块钱,就成了消费者选择的理由。
友谊新天地、中原百货和滨江商厦组成了滨江道的中心区,这三家商场几乎门对门,比拼得也最为激烈。友谊新天地融合了众多时尚品牌,还有餐饮、娱乐、休闲等多种配套业态,主打的就是年轻、前卫、时尚的特性;毗邻的中原百货品牌也在不断调整,同时还主打“无忧消费”的特色服务;天津老牌商场之一的滨江商厦除了引进成熟的品牌外,还把文化营销作为商场的特色之一,经常举办化妆讲座、服饰搭配技巧等活动,以吸引更多的固定会员。
劝业场作为津城的百年老店,其中华老字号品牌的信誉度非一般商场可比,也给劝业场带来了一定的客流量和消费群。特别是商场特有的天华景戏院,让很多老天津市民重享了上世纪老天津卫戏院的风采。
滨江道和金街组成的十字街商圈已经成为天津市的金字招牌,大多数外地游客来天津后首先要到金街来,踩一踩大铜钱,逛一逛大商场。这里,也形成了天津市商业的主脉。这条主脉始建于1902年,是天津近代最繁华的商业街,其所在区域亦是当年城市繁华核心区。
2000年,和平路、滨江道大规模翻新,翻新后成为全国最长、辐射东南角及小白楼、南京路商圈的商业步行街,取新名为“金街”。近两年,“金街”再次升级改造,提升后的金街业态将由中低档向高档转变,为该区域重现繁华奠定了基础,成为天津现代国际化都市核心区的主脉。
眼下,这条主脉连接着滨江道、南京路、东马路,形成一条不间断的购物街,成了天津市一道独特的风景。
现如今南京路滨江道还是目前绝对的“老大”
大多数市民逛街购物,最希望的还是能有更多的选择,更多的比较,而南京路滨江道和金街恰恰满足了这种需求。所以,很多人每当想到买东西,还是第一时间到这个区域。在业内专家看来,这里也是目前当仁不让的“老大”。
尽管眼下新商场不断在其他区域出现,但南京路、滨江道商圈几乎集合了所有大众品牌和精品品牌,可以满足大多数消费者的需求。市百货商业协会秘书长王炳东认为,目前,这个区域仍然是天津商业区的代表,特别是外地游客来津,都会选择到这里逛逛。
不过,这一区域的软肋也在逐渐显现,那就是交通问题。到南京路滨江道一带,是公认的停车难,每到节假日,私家车就更是寸步难行。
营销建议:
在现如今商场竞争的激烈情况下,各个品牌进驻什么样的商场是至关重要的事情,合适的品牌进驻合适的商场才会到达最高的利润。
比如古驰、迪奥、阿玛尼等奢华品牌必须进驻高端商场,比如海信等。像阿迪哦、耐克、杰克琼斯等进驻中端商场,比如津汇、国际商场等。像zara、hm、ca等国际流行品牌,应进驻流行商圈的核心地带,人流大的地方。比如滨江道的黄金地段。
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