病房规范化管理的标准

病房规范化管理的标准（通用11篇）

病房规范化管理的标准 篇1

附件1 病区规范化管理的标准

使病区环境整洁、安静、舒适、安全，为患者创造一个良好的治疗、康复环境，使病区管理标准化、规范化，不断提高管理水平；现制定各区域规范化管理标准如下：

一、病房管理

1、病房要求整齐、清洁、安静,空气清新,定时开窗通风。工作人员 做到走路轻、关门轻、说话轻、操作轻。

2、病室内无折叠床,陪护椅及时折叠，不晾衣物,不乱贴报纸及胶布,床头桌上只摆放 暖水瓶、水杯，床下物品整齐。

3、病床保持清洁,床单无渣屑,定时更换,无污渍。

4、病室内不准使用医疗仪器以外的电器，如电饭煲、热得快等，以免发生意外。

5、责任护士或值班护士认真执行分级护理制度，按时巡视病房，发 现病情变化及时通知医师予以处理。

二、护士站、护士值班室的管理

1、除办公护士外其他人员不准在护士站聊天、吃东西，不看与工作无关的书籍。

2、护士站保持清洁（地面、办公桌、电话、病历车、水池等）、纸篓当班处理。

3、室内物品摆放有序，不放规定以外的物品（包括私人物品及食品）。

4、做好病历车的管理，各种申请单、报告单及时入病历。

5、护士值班室建立卫生值日制度，全体工作人员养成良好的卫生习惯，不乱扔纸屑，禁止吸烟。被褥叠放整齐，桌面整洁，各种物品放置整齐，无异味、无杂物。

三、治疗室、换药室、处置室管理

1、工作人员进入治疗室、换药室，要戴口罩，操作前洗手。非工作人员不准入内，无事不在室内滞留、闲谈。

2、非医疗用品不得在室内存放，各种医疗用品按规定放置。

3、各种治疗车，车轮无噪声、灵活，车内、外清洁无杂物；各处无尘土、杂物及碎安瓿、空纸盒。地面、桌面、物面，每日用消毒液擦拭两次。

4、各种药（包括：外用、内用药、毒麻局限药、抢救药）管理符合要求，无过期、标签醒目。

5、做好各种急救物品的管理，专人管理，定位放置，处于备用状态。

6、医用垃圾用黄色塑料袋，每日放到指定地点统一处理。

7、处置室内医疗垃圾分类放置，各种物品放置整齐，保持地面干燥、清洁。

四、公共区域管理

1、走廊地面干燥、清洁无污迹，有防滑警示牌，无杂物摆放，空间便于人员活动，适合治疗和抢救需要。

2、开水炉及公用洗手池地面干燥，无污迹，开水炉有使用说明卡，有防滑防烫伤标识及措施。

3、卫生间无尿碱、粪迹，无异味，无死角，地面干燥；安全通道畅通无阻，应急灯功能完好。

病房规范化管理的标准 篇2

床边交接班制度是病区常规工作之一, 是加强护理工作连续性, 保证病人治疗、护理不间断的必要措施[1]。重症监护病房 (ICU) 作为危重病人集中治疗的单位, 其病人病情危重、变化快, 治疗、护理项目多且连续性强, 各种信息多且复杂零碎。为连续观察病人病情变化, 不间断治疗及护理, 保证医疗护理安全, 严谨规范的床边交接班是重要有效手段。我院进行了心脏外科ICU护士床边交接班的规范化管理, 效果满意。现介绍如下。

1 临床资料

1.1 一般资料

我院为1所三级甲等心血管病专科医院, 心脏外科ICU设置床位4张, 护士总数10人, 凡外科术后的病人均需送往ICU进行监护治疗。2006年1月—2008年6月ICU共收治各类危重病人623例次, 共实施床边交接病人5 160例次。

1.2 交接班方法

每日床边交接班3次, 由全体交接班护士参加, 时间20 min～30 min。分别是夜班护士向早班护士交接, 早班护士向晚班护士交接, 晚班护士向夜班护士交接。

1.3 交接内容

在ICU每个病人床边病历夹内增加《ICU床边交接班表》。危重病人床边交班需强调的基本内容包括:病人手术方式、术中术后情况、生命体征、各种管道情况、皮肤情况、出入液量、病人主诉、心理状态、医嘱执行情况、仪器设备性能、夜间睡眠、晨起精神状态、当班时采取的主要护理措施和存在的护理重点、难点。

2 ICU床边交接班规范管理方法

2.1 规范床单元配置标准

ICU每个床单元按统一标准配置, 标志清楚, 用物均与床号一致。各种床边常用耗材、药品按基数每班添加和整理。交班护士在交班前自查床单元内配置是否符合标准。

2.2 规范交接班时间

ICU危重病人集中, 床边交接班内容多, 为保证交接班护士有足够的时间完成交接班内容, 要求各班接班护士提前30 min进入工作岗位, 避免交接班时间有限, 急于下班或赶公交车, 匆忙间内容交接不清[2]。每次床边交接班时间保证在20 min～30 min, 掌握好节奏, 按规定时间上岗, 按规定时间交清楚、说明白, 这也是护士综合业务水平高低的体现。

2.3 规范交接班气氛

部分护理人员不重视床边交接班, 不严肃认真, 表现为护士交接班时队形松散、注意力不集中、护士之间的交头接耳, 使病人产生被忽视或紧张情绪。为此科室制订了严格的交接班流程, 保证交接班严肃、认真进行, 要求每位责任护士在来到病人身边时必须首先问候病人, 使用尊称, 并掌握沟通技巧, 为建立和谐的护患关系打好基础, 其他护士应保持安静及队形整齐, 由交班护士按交接班要求内容认真交班。护士长要不断强化护士的床边交接班意识, 使护士平时工作中养成良好的床边交接班作风, 并时时督促、检查执行, 使持之以恒成为作风[3]。对床边交接班中出现的不正常气氛, 护士长要及时予以纠正。

2.4 规范交接班内容

床边交接班内容除必须交接的病人基本内容外, 还要注意以下几个方面。

2.4.1 交接层次要鲜明

心脏外科ICU病人病情变化快, 层次鲜明的床边交接班要求护士平时注重学习新的业务知识, 注重培养自己敏锐的观察力和处理信息的能力, 使每位病人交接重点突出, 而不是罗列自己当班工作内容, 也不是千篇一律的叙述, 使得床边交接班重点内容不清。要交代清楚现存在的护理重点、难点, 下一班工作重点内容, 这样有利于自身能力的提高及下班护士对病人的观察、处理。

2.4.2 护士间沟通注意环境、语言

交接班护士不能为了规定床边交接班而交接班, 或为在病人面前表现自己, 而对其他医护人员的工作任加评论, 造成不必要的纠纷及麻烦。护士应注意说话的场合、对象、病人的情绪及对医院是否存有偏见等, 决定某些内容床边交接、某些内容办公室交接。对于不适宜在病人床边交接的内容, 可以回到办公室再交接, 确保这些病人护理安全, 服务满意。

2.4.3 病区内应有交接班关注的重点, 对其进行重点交接

必须具体交接的对象包括新病人、危重病人、病情反复的病人、做过特殊检查的病人, 应作为下班关注的重点内容交接, 要交接清楚, 交代明白。

2.4.4 交接班内容要灵活掌握

护士在进行床边交接班有固定内容, 但具体操作时要做到因人而异、因时而异。如皮肤情况的交接, 病人情绪不好或某病人不能忍受在众多护士面前暴露自己的身体时, 就应改变常规方法。劝说开导情绪不佳病人, 待病人情绪好转, 与护士长共同检查皮肤;或对较敏感病人, 按病人要求仅留下交接班护士2人交接皮肤。要按交接班内容要求完成床边交接, 但应注意方式、方法, 要真正为每位病人提供人性化的服务。

2.4.5 交接班内容要注意保护病人隐私

很多护士会认为医护人员在工作场所谈论病人的病情, 暴露病人身体供自己交接班、检查是天经地义的。因此, 忽视了对病人的保密权和隐私权, 这类病人交接班时一定要注意保护病人的人格尊严及隐私, 除语言上注意外, 还要为所有病人提供私密的个人空间交接病人皮肤, 管道等情况[4]。

2.4.6 不断完善护士交接班制度的内容

结合ICU工作程序的特点, 充实交接班制度的内容, 并做到奖罚分明, 科内定期召开交接班质量研讨会, 不断完善、学习、充实交接班制度的内容。通过强调执行ICU工作程序中交接班的细节问题, 减轻了病人身心痛苦, 减少护患纠纷, 杜绝差错事故发生的隐患, 提高护理工作质量, 使护理队伍素质得到了提高[5]。

2.4.7 病人的安全护理是重点内容

每例危重病人床边交接班的内容都多且复杂, 但各班护士都应注意收集病人安全隐患的信息, 作为重点班班交接, 互相提醒, 共同努力为病人提供一个连续安全的护理服务, 保证危重病人能早日康复出院。这些信息的获得是某一班护士严密监护得到的珍贵的第一手资料, 如某些病人需定时翻身, 但侧身卧位时会出现血氧饱和度低或下降过快等情况, 要避免该侧卧位, 或减少该侧卧位时间, 并在该侧卧位时加强巡视, 保证安全, 这些内容就应该班班交接强调, 杜绝安全隐患。

3 小结

通过规范床单元用物的交接, 加强了科室财物管理, 有效地减少了用物的丢失, 保证了仪器的性能良好。通过规范心脏外科ICU护士床边交接班制度、确定时间、气氛、内容、规范每位护士在病人面前的言行, 保证护理工作安全、有效、持续进行。实行交班护士床边交接班的同时, 特别注意有关病人操作的特殊内容交接、病人心理需要、躯体疾病的交接, 对遇到问题能及时、准确、持续采取措施, 这样既解决了实际问题, 又融洽了护患关系。由于各班之间详细、具体的交接, 减少了某些不规范护理行为的发生, 减少了病人身心痛苦。同时通过交接班过程的锻炼, 促进了护理队伍素质的提高。

参考文献

[1]高翠荣, 朝辉, 黄艳玲.护理交接班方法改进的体会和总结[J].基层医学论坛, 2006 (10B) :48.

[2]陈松.应用循证护理对危重病人晨交班实行规范化管理[J].中国医院管理, 2004, 24 (2) :35-34.

[3]范珍珍, 南小平, 贾红芳.不同护士交接班模式的应用研究[J].现代护理, 2005, 24 (11) :1201.

[4]戚依平.护理交接班中的缺陷与对策[J].中国实用护理杂志, 2006, 22 (1) :50-51.

病房规范化管理的标准 篇3

关键词：机关档案工作规范化管理认证标准

《河南省机关档案工作规范化管理认证标准》自2006年发布实施以来，对全省基层档案工作规范化管理、全面提升机关档案工作规范化管理水平起到了极大的推动作用。但从笔者近三年来参加机关档案工作规范化管理认证工作业务指导、认证验收的实际情况来看，《河南省机关档案工作规范化管理认证标准》(以下简称《标准》)的部分条款在文字表述、标准条款设定、标准依据等方面存在着一些问题，需要进一步完善和修订。

1《标准》部分条款设定缺乏依据

《标准》条款的设定，必须有一定的档案法规和技术规范相配套。但从《标准》设定的40个条款来看，有部分条款的设定缺乏档案法规和技术规范的支持，使这些条款失去了合理性，也给机关档案工作规范化管理认证工作带来了诸多不合理的因素。如《标准》第4条规定：“档案人员达到相应素质要求……经过同级档案行政管理部门组织的档案岗位培训”。也就是说，档案人员只要取得同级档案行政管理部门的培训并取得培训结业证书即可。但这一条款的规定却与河南省档案局有关基层档案员岗位培训的有关规定是相互矛盾的。河南省档案局关于档案员岗位培训工作曾做出过明确规定：基层档案员岗位培训工作由市级以上档案行政管理部门举办并颁发“上岗证”，县级档案行政管理部门是没有权举办上岗培训和颁发“上岗证”的。因此，此条款应改为“经过市级以上档案行政管理部门组织的档案岗位培训”，或者废止省档案局有关档案员岗位培训及“上岗证”发放的有关规定，以适应《标准》条款的要求。

2《标准》部分条款文字表述有问题

作为机关档案工作规范化管理认证标准，《标准》各条款在文字表述上应当简捷规范，但从《标准》部分条款的文字表述看，部分条款在文字表述上是存在问题的：一是文字表述过于繁琐。如《标准》第4条规定：“机关文书、会计、声像(照片、录音带、录像带)、科技(基建、设备)、荣誉、电子档案(与纸质文件对应的电子版光盘、数码照片光盘、多媒体光盘等)和其他业务档案实行集中统一管理。”该条款采用罗列的方式来表述，试图囊括机关形成的所有档案，让基层档案员和考评人员明白要考核的具体内容，但这种罗列式的表述不仅很容易造成遗漏，而且易造成脱离基层机关的实际情况。笔者认为，该条款的文字表述还是采用传统的概述较为妥当，即：机关各门类、各载体的档案实行集中统一管理。类似的条款还有《标准》第11条、第31条等。二是文字表述过于机械。如《标准》第22条规定：“库房档案保管实现‘三铁(铁门、铁窗户、铁柜子)……”。“三铁”(铁门、铁窗户、铁柜子)虽然是个通俗的表述，但后面加括号说明，就使“三铁”的表述显得有些机械。如有的单位采用的是不锈钢门、不锈钢窗行不行，符合不符合标准呢?因此。对于此类型的标准条款表述应当具有一定的灵活性和包容性。

3《标准》部分条款表述不严谨

《标准》条款的设定应当符合机关档案工作的实际情况，并加以科学的定量核算，使标准条款的设定符合机关档案工作实际需要。但在实际的考核过程中，笔者发现《标准》的部分条款存在表述不严谨、形同虚设的现象。如《标准》第8条规定：“档案人员达到相应素质要求，大专以上文化程度达80％以上，评聘了相应的专业技术职务……”此条款存在两个方面的问题：一是“大专以上文化程度80％以上”的规定没有实际意义。此条款如果不结合实际测算是没有问题的，但如果结合实际进行定量测算，则此条款就显得没有实际意义。为说明问题，我们不妨进行以下假设测算：作为市县级机关档案室，一般只有一名档案员，最多也就是3名。假设有1名档案员，并且具有大专以上学历，则100％符合此规定。假设有2名档案员，且都具有大专以上学历，则100％符合；如果有1名不具备大专以上学历，则只能达到50％。假设有3名档案员，如果3名档案员都具备大专以上学历，则100％符合：如果有1名具备大专以上学历，则达标率只有33％；如果有2名具备大专以上学历，则达标率只有67％。经过以上假设测算可以得知，机关档案员大专以上文化程度达标率要么100％，要么就不符合80％以上的标准要求，因此“大专以上文化程度达80％以上”的规定是没有实际意义的。二是“评聘了相应的专业技术职务”的规定不符合机关干部、职工管理的有关规定，形同虚设。根据档案职称评审办法和《公务员法》有关规定，我国实行公务员管理和参照、依照公务员管理的国家行政机关、党的机关和群团机关的干部是不允许参与职称评审的，而这些机关的工人有不符合职称评审办法所规定的干部身份。也就是说，在实行公务员管理和依照、参照公务员管理的这些机关，无论是工人或是干部，都不允许评聘相应的专业技术职务，因此评聘了相应的专业技术职务的规定形同虚设，没有考核的必要。

4《标准》部分条款受外部环境影响较大

《标准》的条款规定应当是机关通过努力能够做到的，这样才能够激励各机关去努力争取，以促进机关档案工作规范化管理工作的健康发展。但《标准》的有些条款由于受外部环境影响较大，并不是通过努力所能达到的，这样就会挫伤机关档案工作的积极性。如《标准》第9条规定：“近5年，机关或个人获得过市级以上档案行政管理部门表彰的档案工作先进集体或先进工作者称号。”但据笔者了解，近5年来，省市档案行政管理部门除2007年依据人事部、国家档案局部署，对各级党政机关、团体、企业事业单位进行过1次表彰外，对基层机关并没有再进行综合或单项工作的表彰，而且此次表彰的名额(先进集体、先进工作者)每个县区也只有3～5个(含档案局馆企业、事业)。也就是说，县区基层机关每5年才有可能获得一次受表彰的机会，并且有名额的限制，即便工作做得很好，有的甚至获得过系统内省市级表彰，也很难挤上受表彰的名单。这就使每年进行认证的基层单位很难取得《标准》第9条规定的1分。这1分的丢失，并不是县区基层单位工作没有做好，而是市级以上档案行政管理部门没有对基层机关进行综合或单项表彰造成的。因此，笔者建议：一是省市档案局要按照省档案局转发《国家档案局关于加强对基层单位档案工作监督、指导的意见》的通知精神，及时对基层单位进行综合和专项表彰，以激励基层单位的工作积极性，为基层单位机关档案工作规范化管理认证工作创造条件；二是对《标准》第9条规定进行修订，将“获得市级以上档案行政管理部门表彰”改为“获得市级以上档案行政管理部门或市级以上系统主管单位表彰”，或者改为“获得县级以上档案行政管理部门表彰。”类似这样的条款还有《标准》第27条、第36条等。

病房规范化管理的标准 篇4

一、手术患者身份识别程序：

① 住院患者：病房护士与患者沟通双核对签字做好眼别标识交手术室准备护士沟通双核对签字准备交巡回护手术

② 门诊患者：门诊护士与患者沟通确认身份交手术室准备护士

沟通双核对签字准备（做好眼别标识）沟通再次确认身份交巡回护 沟通再次确认身份手术

二、在手术病人转运交接中有识别患者身份的具体措施：

（1）手术病人去手术室前，实行双核对签字，由病房护士采取与患者及家属沟通的方式识别患者身份及眼别和术式，并做好眼别标识，护送患者到手术室，将病历及患者一并交与手术室准备护士。

（2）手术室准备护士接患者时与病房护士一起查对，并与患者及家属通过沟通的方式再次核实其身份和术式，以及眼别及标识，方可以给患者做相应的准备工作，做好相应的记录。

（3）手术患者进手术室时，准备护士与患者通过沟通方式再次查对、识别患者身份、眼别及标识、术式等相关信息无误后交与手术巡回护士（接患者护士）。

（4）手术巡回护士（接患者护士）接患者时必须与患者通过沟通方式再次查对、识别患者身份、眼别及标识、术式等相关信息无误后，按要求填写好《手术安全核查表》，方可安排在相应的手术间进行手术。

病房规范化管理的标准 篇5

为切实加强基层党工团组织规范化建设，根据《中国共产党章程》、《中华人民共和国工会法》、《中国共产主义青年团章程》和有关规定，结合单位（部门）实际建立健全与党工团组织工作有关的各项管理制度、工作制度和相关档案资料。具体如下：

一、活动阵地

党工团活动室是基层组织进行组织生活、开展活动及其他形式教育活动与相互交流的主要场所，有条件的分局、管理处、收费站需配备专门的党工团活动室。其建设标准参考如下：

1、设置专门的党工团活动室，设置“党工团活动室”标志牌，室内有足量桌椅，布置规范整齐。

2、室内悬挂党旗、团旗。

3、入党誓词、党的纪律、党员的权利和义务、发展党员工作流程图、党支部和支部委员职责、《工会职责》、《工会委员及工会干部职责》、《女工委员岗位职责》、《工会小组长岗位职责》、《工会干事岗位职责》、《活动室管理制度》、团员的权利和义务、团委（支部）和委员职责等内容要制作图版上墙，布局合理。

4、有条件的单位，活动室内可配备电脑和《国歌》、《国际歌》、《团歌》等电教影音碟片。

6、室内陈列所在单位党政工团获得的荣誉锦旗、奖杯、奖牌、奖状、荣誉证书等，布置美观。

7、室内配置档案资料柜，柜内档案盒标示统一，分类齐全，党建文献书籍摆放规范。

8、因地制宜，在本单位室外或走廊设置宣传栏，内容一般应包括党建、行政、工会、团青等专栏，也可结合实际设置其他特色专栏或者网上专栏。宣传栏应设有单位组织机构、党团员风采、光荣榜、公示栏、党政务公开等内容，主题鲜明、图文并茂。宣传栏由专人负责更新维护。

9、活动室由基层党工团组织管理，并有活动室管理制度。

二、基础档案

（一）党总支和各基层单位支部档案

1、名册：职工名册、党员名册、入党积极分子名册、发展党员计划名册。

2、文件：各级党组织的文件（包括领导重要讲话、有关会议下发的材料和有关规章制度、通知等）。

3、记录：各种工作记录（包括“三会一课”记录、民主生活会记录、党支部政治学习和个人学习记录、支部活动记录、访谈记录、稿件登记、电教播放收看记录、党员材料档案移交记录等，记录中有关的内容要完整、记录格式要符合有关要求，每年归档）。

4、计划总结：党支部工作计划，发展党员规划，年度工作、学习、活动计划和工作总结等材料。

5、其它材料：主要有学习教育资料、先进事迹材料、表彰奖励材料、党费收缴明细、党建论文、请示批复、换届选举材料和其它活动的专项材料、图片等。

6、基础资料： 三会一课资料：

1、党支部大会：签到表；会议记录本；各类发言材料。

2、支委会：签到表；会议记录本；各类发言材料。

3、民主生活会:签到表；会议记录本；会前收集资料；发言材料。

4、党课:学习计划表；学习内容或书籍；学习记录本。三工作一制度资料：

1、党员纳新工作：入党申请书；思想汇报；团组织推优材料；入党积极分子考察表；重点发展对象推荐材料；入党积极分子培训班材料；审查材料等。

2、党费收缴工作：党费收缴明细表；党费收缴台帐；交接手续等。

3、党员责任区工作：领导机构；规划方案；年度总结；其它资料。

4、民主评议党员制度：前期资料；批评和自我批评资料； 会议记录；评议支部班子和党员资料等。

（二）工会档案

1、工会名册：包括工会组织成员名册，会员名册。

2、工会选举材料：包括工会换届选举材料，审批材料。

3、工会规章制度。

4、工会文件：各级工会下发的通知、有关会议下发的材料等。

5、工会工作计划总结。

6、工会会议记录：工会会议记录、材料、图片等。

7、工会活动记录：工会活动记录、材料、图片等。

8、工会困难职工帮扶材料：建立有困难职工档案，送温暖活动记录、材料、图片等。

9、创建“工人先锋号”活动方案、记录、总结。

10、工会经费管理：经费收缴明细、使用明细。

11、其它有关工会的材料。

（三）分局团委（总支）和各基层单位支部档案

1、名册：团员信息。

2、文件：各级团组织的文件（包括领导重要讲话、有关会议下发的材料和有关规章制度、通知等）。

3、记录：各种工作记录（包括团支部政治学习和个人学习记录、支部活动记录、稿件登记、电教播放收看记录、团员材料档案移交记录等，记录中有关的内容要完整、记录格式要符 合有关要求，每年归档）。

4、计划总结：团委（支部）工作计划，年度工作、学习、活动计划和工作总结等材料。

5、其它材料：主要有学习教育资料、先进事迹材料、表彰奖励、团费收缴明细、请示批复、换届选举材料和其它活动的（青年文明号、志愿者服务、创先争优）专项材料、图片等。

基础资料标准：

1、团委（支委）会议：签到表；会议记录本；各类发言材料。

2、团员理论学习:学习计划表；学习内容或书籍；学习记录本。

3、团费收缴工作：团费收缴明细表；团费收缴台帐；交接手续等。

4、青年文明号创建工作：领导机构；规划方案；年度总结；其它资料。

5、青年志愿者服务工作：领导机构；规划方案；年度总结；活动记录；志愿者注册；其它资料。

（四）精神文明及文化建设档案

1、文件：各级关于精神文明及文化建设的文件（包括领导重要讲话、有关会议下发的材料和有关规章制度、通知等）。

2、记录：各种活动记录（稿件登记、影像资料、照片图片、报纸文献，已发表到各报刊、网站的投稿需纸质存档。记录中 有关的内容要完整、记录格式要符合有关要求，每年归档）。

3、计划总结：精神文明及文化建设年度工作、活动计划和工作总结等材料。

病房规范化管理的标准 篇6

为切实落实“严抓项目管理，确保工程管理规范化标准化”精神，加快消防工程施工作业现场的工程进度和质量控制管理，营造良好的工程管理氛围，提高职工的积极性和创造性，激发职工最大的工作潜能，本文根据消防工程安装项目工程管理的实际，从工程系统管理角度，浅述如何确保工程管理规范化标准化。

一、消防工程管理规范化标准化现状及分析建议

在公司领导的正确引导和各部门大力支持下，通过工程系统人员的努力，工程公司较好地完成所制定的各项计划，日常管理工作进行有序，较好地满足了现场项目管理和服务，满足了业主、监理和总包管理的需求。主要表现在以下方面：

1.进一步完善管理制度，强化过程管理，抓文件、资料、信息沟通的过程控制，以期达到先想后做，先计划后实施的目的。

2.着力推行前期策划工作，将前期策划与新开工程的筹备工作紧密结合起来，利用策划过程中的集思广益，预测风险，提醒项目负责人，在实施过程中克服困难，化险为夷。

3.及时准确地做好与上下级沟通工作，将工程管理工作逐步向正规化、程序化推进，不断地提升公司工程项目管理水平。

4.工程管理全力为项目服务，当好参谋。各项目除认真组织、合理投入、精心管理外，把工程管理工作狠抓一把，上一个台阶，不能只停留在投入较多人力、物力、财力上，忽视工程的过程控制和质量管理。要防止施工工序出错，出现施工质量问题。

5.分析与建议：

1)抓施工质量进度管理忽视日常基础管理工作。工程管理规范化工作抓得不彻底，上下级沟通不及时不连贯的现象，是工程管理工作中普遍存在的问题，为此必须完善各种管理制度和加强执行力度。

2)工程施工的有关施工技术文件，如施工组织设计、施工方案等，不能按施工实际情况编制和按规定的程序完成审批工作，不能完全按照程序文件汇编的要求形成完整的施工技术文件体系和管理要求，普遍欠缺火灾报警系统、消火栓系统、喷淋系统、气体灭火系统等各专项施工方案；根据工程施工需要指定施工组织设计及方案应由工程管理人员中有丰富施工经验和一定组织能力的工程师编制，要切合工程实际认真编写，以保证施工组织设计可操作性。

3)完成的分项工程及单位工程的质量检验评定未能随施工进度及时组织验评，也不能按时报送报表及交付竣工验收资料，要加强现场技术员、资料员责任心及工作流程认识，杜绝后补造假现象。

4)三检制度落实不到位，普遍不能对质量事故按“四不放过”原则进行分析和处置；干工程虎头蛇尾，开工工作有人做，验收工作无人抓，这些问题会造成交竣工阶段少书面资料，结算少依据等，工程管理要在在建项目及新项目全方位掌控，每一个控制点都要有书面资料存档，做到有据可查。

6.质量就是生命，产品代表人品。项目管理不仅要追求效益最大化、工期最短化、质量最优化的目标，更重要的是检验工程管理的管理水平和展示企业的施工能力。

7.近年来，质量、环境、职业健康安全管理体系运行有所提高，但真正达成共识，自觉运行，还有一个过程。作为工程管理部门，要与各工程现场项目加强沟通，带好头抓好体系运行工作，要统一认识，即在确保守法经营和顾客满意的前提下，结合企业特点，实施品牌战略，突显企业特色，在取得良好效益的前提下，扩大在业主、总包、监理等单位公司品牌影响力，真正实现工程现场项目起到“承上启下”作用，既完成施工任务又交一方朋友，为公司市场开拓业务打下良好基础。

8.工程管理系统人员加强业务知识和各类专业知识的学习，结合公司内训学习，努力提高业务水平和综合素质，注意技术工作的管理合法性，严格遵守规定的操作程序，加强制度的学习和领会。

二、今后发展规划及努力方向

1.施工进度管理与施工生产计划及运用：工程管理是工程进度的主责部门，工程管理要竭尽全力为现场项目在施工中做好每一项工作。管理职能主要体现在生产计划的编制、调整、执行、纠偏和保证措施上。

2.施工生产协调：工程现场项目在狠抓生产进度管理的同时，要积极为业主、监理、总包和各专业分包开展协调工作，以高效优质的服务取得各单位和各专业分包的理解和支持，从而更好地进行生产进度的可控管理。

3.劳务管理：工程管理在各部门配合下要认真开展各项劳务管理工作。加强合同履约的落实检查。认真落实农民工工资发放工作，严格执行实名制管理，确保工资发放到每一民工手中。此外，与各施工队负责人经常保持沟通，通过负责任的态度缓解施工队消极情绪，协商解决劳务纠纷。为保兑付、保稳定，制定劳务纠纷应急预案，在发生问题时，工程管理人员第一时间到场，积极解决问题，防止事态扩大，进一步落实和完善农民工工资支付的有效机制。

4.造价控制管理：在造价控制方面，主要从三方面入手，1)尽可能减少图纸中不必要的成本投入，通过技术上的改造在不影响消防验收及工程质量前提下减少不合理的点位，减少成本。通过在主材上提出合理化安装方案减少材料浪费。2)对施工过程中出现的技术变更，对造价影响大的及时进行变更，组织现场工程师与公司技术进行技术分析，选择最经济的可行性变更方案。同时严格执行图纸变更审批制度，所有变更必须经过各级办审批方可执行。3)与业主方(甲方)工程签证，严格遵守工程签证流程审批制度，实行监理工程师、总监、总包及业主主管工程师或合约各级审批，对于影响造价的签证坚决以书面为依据，与劳务分包工程签证(签工)，对于确实发生并应支付的签证与公司技术进行严格的费用审核，杜绝不合理支出。

5.内部管理：根据工作需要，对工程人员配置进行及时调整，补充新鲜血液，提高整体力量。为了提高工程全体人员的管理水平和技术能力，今年工程管理部门一方面组织相关人员参加五大员职业资格的学习和考试，另一方面还组织到其他工地现场的参观学习，要求加强大家对于规范的学习，使工程管理的总体管理水平和业务能力得到提高。

档案工作规范化标准化的管理 篇7

一、规范化、标准化公文制发是推进档案工作发展的基础性前提

公文是档案的前身, 档案由公文转化而来。公文制发的如何, 不仅是决定公文质量的本身, 同时, 也影响着以后档案工作的质量, 决定了档案工作规范化、标准化的质量的问题。因此, 我们在公文制发中必须要注意解决好规范化、标准化问题, 以提高档案实体质量, 为档案工作实施规范化、标准化管理打下牢固的工作基础。一是公文用纸质量要好, 幅面尺寸规格要统一、规范、标准, 符合国家的有关规定。排版形式为横写横排, 左侧装订。二是要注意检查制发公文是否履行了签发手续, 是否符合审批权限, 公文标题是否准确, 主送单位和抄送单位准不准, 落款是否与公文一致, 有无日期等。三是公文字迹要牢固清晰。不论是草拟公文, 缮印公文, 还是做出的各种记录、报表、签字、批注等, 都不应使用容易褪色的笔种、墨水和纸张, 以保证字迹鲜明、清晰, 有利于日后长久保管利用。四是使用文种要合理, 拟制格式要规范, 行文不要滥用简称和使用不规范的字, 以利于日后标准化、现代化检索手段的实施应用。

二、推进档案工作规范化、标准化的关键环节, 要实施“以我为主”的立卷归档原则

相近公文的重复与立卷组合的无序是阻碍档案工作实现规范化、标准化的最大问题。实现档案工作规范化、标准化的根本目标, 就是要实现档案保管利用价值的最大化和案卷完整化、检索利用便捷化。而“以我为主”的立卷归档工作则是解决问题、实现目标的关键性工作。“以我为主”的立卷归档原则, 即归档的文件要以本单位形成的文件为主的原则, 不仅是在我国文书立卷归档工作实践中形成并坚持下来的一条原则, 而且还是推进档案工作规范化、标准化, 乃至现代化的一个重要原则。它要求我们在实际工作中, 在严格执行国务院办公厅《不归档文件销毁办法》的基础上, 我们从事档案工作的人员必须注意解决好三个问题:一要准确把握文件立卷归档的时效性, 完成现行文件阶段任务的, 才能予以立卷或归档, 而没有完成的, 则不能立卷或归档, 否则, 将会给档案管理造成无序和混乱。二要明确立卷归档的重点和进行合理的立卷分工。要在“以我为主”原则指导下确立立卷归档的重点, 在实际工作中要注意区分文件与资料, 特别是要注意区分在内容、形式和作用等方面都具有很多相似之处的文件资料之别, 具体问题具体分析, 以减少档案管理中的重复度和信息冗余度, 提高档案利用的效率和效果。三要在坚持贯彻“以我为主”归档原则的前提下, 要注意有效地维护全宗的完整性。在归档工作中既要掌握重点, 分清主次, 把住全宗的入口关, 使不该归档文件不致混入, 同时, 又要注意防止应归档文件的散失。特别是在立卷中, 要把同类并具有内在联系的文件材料组在一个卷内, 保持同一问题的完整性, 反映同一问题的全部处理过程及来龙去脉, 从而在提高档案利用价值的同时, 使立卷归档后所形成的档案既完整, 又不庞杂, 为档案的规范化、标准化管理奠定坚实的工作基础

三、档案工作规范化、标准化的可靠保证是提高案卷质量

病房规范化管理的标准 篇8

关键词：高职院校；质量管理；精细规范标准管理

中图分类号：G42 文献标志码：A 文章编号：1673-9094-（2016）02C-0081-03

近年来，盐城机电高等职业技术学校全面贯彻党的教育方针，以立德树人为根本，以服务发展为宗旨，以促进就业为导向，深化产教融合、校企合作，不断深化内涵建设，努力提升教育教学质量，促进学校各项事业稳步、健康、快速发展。

一、以德育为首位，着力精细管理，提升综合素质

学校坚持在“抓基础、严管理、重过程、看实效”上下功夫，努力实现思想教育全员化，班级管理常规化，养成教育经常化，行为习惯规范化，组织活动实效化，教育内容明晰化，真正打造较高层级的德育品牌。

（一）以自我教育为重点，构建德育模式

学校突出学生的自我教育能力培养，构建了“五自”德育新模式，着力培养学生“自信、自强、自立、自尊、自爱”品质，使德育工作走上模块化、课程化、规范化的道路。近年来，有56名学生被省、市教育局、团市委表彰为市职业学校“三创”优秀学生、“三创”优秀学生干部，6名同学被江苏省教育厅表彰为“江苏省职业院校学生技能标兵”，1名同学获江苏省“魅力团支书”和“人气团支书”称号，校团委被表彰为省“五四红旗团委”。

（二）以体验感悟为关键，设计德育活动

在德育的实践与探索中，学校逐步形成了五大系列教育和五项活动工程。五大系列教育：一是节日专题教育，二是礼仪常规教育，三是体育艺术教育，四是社会实践教育，五是特色主题教育。五项活动工程：一是法制安全教育工程，二是以《弟子规》为主要读本的传统文化修身工程，三是身心健康必修工程，四是企业文化熏陶工程，五是创意创业立志工程。这些活动开展规范有序，学生参与率高，既丰富了学生的文化生活，也提高了学生的综合能力。

（三）以提高素质为根本，建设德育队伍

学校重视班主任培养培训，每月举行一次班主任学习培训活动；每学期组织班主任外出考察学习，邀请专家来校讲学，通过“走出去、请进来”的方法，不断提高班主任业务能力。学校连续三年举办“班主任节”，进一步增强班主任工作的自豪感。同时重视对学生会干部队伍的建设，定期对学生干部进行培训，成立了业余团校、业余党校。建立校外德育兼职教师队伍，有8名校外辅导员经常性参与学校德育活动，对学校的德育工作起到了积极的作用。

近两年，学校在平安校园、文明学校、和谐校园等创建评比中成绩突出，先后被表彰为市校园社会治安综合治理与平安建设工作先进集体、市依法治校示范校、省毒品预防教育示范学校、省平安校园、全国“关爱明天，普法先行”教育活动先进集体；成功举办了盐城市“法律阳光润校园”启动仪式，学校在大会上作了经验交流发言。

（四）以创业教育为抓手，提升德育效果

学校积极开发符合职业学校实际的创业教育体系，构建了“‘创业教学+创业模拟+创业实践三位一体创业教育模式”。建成占地1200平方米的“学生创业园”，培育初印象电脑科技有限公司、主视觉电子商务有限公司等10多个创业社团。“双翼”跳蚤市场自2014年6月开市以来一直未中断，每双周一下午第二节课开市，同学们参与热情高，场面热烈，已成为学校一道靓丽的风景线。近年来，在创业类各类大赛中有两名同学获国家级一等奖。学校《“三位一体”培养创业人才》入选“国示范”建设教育内容创新典型案例，向全国推广。在2015年江苏省“凤凰职教杯”职业学校创业能力大赛中喜获佳绩，学校分别获得一等奖（第一名）、二等奖和三等奖。在第十二届、十三届全国NOC物联网创新设计决赛中，学校获得3枚金牌。

二、以教学为中心，着眼规范管理，提高教学效益

（一）完善组织机构，健全教学管理制度

在管理体制的构建上，学校在教学管理组织建制上全面实施校—系（部）二级管理。从制度构建与管理实施上保证上下互动，精干高效。在管理制度的建立上，坚持以《江苏省职业学校教学管理规范（试行）》为根本，制定并实施了教学例会制、教学资料抽查制、教学违纪通报制、教案送审制、评教评学制、教考分离制等10项制度。这些制度的建立和执行，有效保证了教学秩序的稳定和教学质量的提高。

（二）围绕市场需求，推进专业体系建设

在专业体系建设上，一方面加大在专业链延伸、专业群开发上的工作力度，利用长三角机械制造业和盐城沿海大开发、汽车工业大发展有利契机，加强重点专业、特色专业建设，开发新兴专业。目前，已形成以机电、数控、汽车、电子、计算机、商贸等专业为骨干的专业集群优势，拥有5个省级品牌专业。深化现代职教体系试点项目建设，加强与盐城工学院、盐城师范学院的合作，3个专业共招生135人。近两年新开设电子商务、物联网、工业机器人、新能源汽车专业，使专业建设更好地适应地方经济发展，服务区域产业转型升级。

（三）细化课程管理，着力课程体系构建

在课程体系建设方面，学校切实执行省课程改革行动计划，现有2个省级课程改革实验点，被省教育厅认定为课程改革实验学校。在精品课程建设方面，积极参与省厅、省教科院牵头组织的课程建设活动，开发省级精品课程8门。2015年学校以教研组为单位又启动立项建设10门网络课程。

（四）严格过程管理，确保运行体系有序

在教学管理上，学校严格执行教学“五认真”，根据《教学责任事故认定办法》，及时处理教学过程中的违规及错误行为，有效促进了课堂教学的有序化。在实践教学方面，目前主要采用“滚动式”技能训练模式，将学生的技能水平与企业的岗位要求对接起来，有效提高了技能教学的质量。近年来，学生的中级工合格率达98%，五年制高职高级工合格率达85%以上。学校连续8年获省技能大赛先进单位和团体优胜奖。近年来共获得省技能大赛金牌11枚、国家级4枚。全国会计专业技术资格考试中，会计专业每年都有十多名同学获得助理会计师资格。在2015年的省级抽测中，专业理论课合格率97%，技能抽测合格率达98%，名列全市第一。单招成绩、“3+4”课程抽测名列市直和全市第一。学校连续多年以总分第一获全市教育教学质量先进奖。endprint

三、以师德为重点，注重标准管理，打造优质团队

结构合理、素质优良的师资队伍，是提升育人质量的根本保障。近年来，学校以落实教师专业标准为目标，加强“双师型”教师队伍建设为重点，以完善培养培训体系为保障，以实施素质提高计划为抓手，不断提升教师专业化发展水平，努力打造适应职业教育改革发展要求的高素质教学团队。

（一）强化师德教育，不断提升师德水平

学校认真贯彻落实有关文件精神，坚持把师德教育摆在师资队伍建设的突出位置常抓不懈。建立和完善师德考评奖励制度，把师德考核结果作为教师聘用、评优评先的重要依据。学校以“三严三实”和党的群众路线教育实践活动为契机，组织全体教职工观看“厚德盐城”践行社会主义核心价值观先进典型事迹专题片，学习王强等人的先进事迹，举办市直教育系统劳模事迹报告会，签订《拒绝有偿家教承诺书》，强化“三项整治”，结合学校实际，将教学“五认真”纳入整改范围。

（二）注重多措并举，努力提高业务能力

在教研活动的开展上，学校主要以系部为单位，成立24个教研室（组），由教研室牵头组织主题教研活动，由教务处、科研产业处给予面上的指导与检查。近一年来，开展多种类型的教学竞赛、展示活动。组织了教研室主任公开课活动、青年教师课堂教学达标考核活动。近两年学校从面上组织了6次全校性教研活动，聘请10多名专家来校作专题讲座。在校本培训上，学校确定每单周一下午为全校教师学习日，每周三下午进行专题式教研活动，从制度、时间上保证教师敬业精神的打造与专业素养的提升。近两年我校选拔了68名骨干教师和管理人员参加国培、省培和其他培训。近三年来在全省职业学校“两课”评比中，6名老师获得“示范课”，9名老师获得“研究课”。

（三）不断拓展渠道，着力优化师资结构

2012年面向社会招聘了11名高技能专业教师。三年来，11名教师在师德师风、教育教学、专业发展等方面呈现出良好的发展势头。选拔了4名教师转岗培训。对聘用为实习老师的30多名能工巧匠，让他们与正式在编老师共同承担相同实践教学任务，努力营造专职与兼职教师竞争比拼、合作进取的氛围。目前，学我校双师型教师占专任教师的88%以上，兼职教师占专业教师的比例达到20%以上。

（四）实施重点培养，造就一批名优教师

建立专业带头人和骨干教师的学习成长机制，学校新出台了《拔尖人才培养计划》，进一步完善了《名师工作室实施方案》、《青年教师素质提升工程》、《教师下企业制度》等制度，学校还成立了8个名师工作室。近两年，1名老师被评为市“名教师”，1名老师入选省高校“青蓝工程”培养对象，1名老师被表彰为盐城市“先进教育工作者”，1名老师被评为江苏省职业教育先进个人。建成省级名师工作室1个，4个市职业学校技能大赛领军人才工作室。学校教师参加市级以上培训人次达教师总数的20%以上，研究生（含在读）达78人，比例达25%。

病房规范化管理的标准 篇9

酒店经营竞争日益残酷，酒店软件服务中的三化即程序化、规范化、标准化愈显重要。我们在调研许多酒店时发现，酒店软件服务与硬件设施发展相比，进步是微乎其微，而国际连锁酒店却恰恰相反，他们是非常注重酒店软件服务，在投入的时间与经济上，大大超越国内酒店在这方面的比重。所以，每当外资酒店进入一个地区时，同行均有“狼来了”的恐惧感，然而，在科学的分析以后我们不难发现，国内酒店的硬件设施并不比外资酒店弱，甚至有些地方还超越，但我们的软件服务服务与他相比，就无法相提并论了。这种现象在国内酒店比比皆是，这是国内职业经理人对于基础三化管理的理解不一致或不准确，造成目前酒店管理里的许多基础服务不到位。

一、国内职业经理人对于三化管理存在的认识误区

误区一：过去的经验代表专业

中国酒店的专业化进程是一个拿来主义的进程，从最开始的建国学半岛，白天鹅学假日，到全国学建国白天鹅，都是一个学习的过程，包含国家旅游局出台的星标也是学习国外的行业标准，在这种大环境大背景之下，很大程度上制约了职业经理人的创新思维，第一代(1995年以前)开始的职业酒店经理人基本上养成一种复制能力，将过去在某酒店的工作经验、制度完全照搬，有些东西自己都还不能够完全理解，不顾所在酒店的消费习惯、区域文化及酒店功能布局等实际情况，必然形成酒店百店一个样的质量同质化。

经验只能让我们少走弯路，不是百战百胜的法宝，善于运用经验是站在昨天肩膀的巨人，过于依赖经验是活在昨天的矮子。

误区二：制度越多代表越越规范

酒店是集生产和销售于一体的企业，部门多，制度细。每一个做酒店的人对于制度的规范性都有区别于其他企业的明显感觉，我们做过统计，完整编好一本酒店管理实务，大约字数在50万字以上，这样庞大的资料不是工作人员能够记得住的，能够经常运用的只有一些，如何有效进行甄别，选择一些最有用最实际的给予员工，并根据员工在本企业的发展实际程度进行有目的的灌输，这样会有成效的多。但现实不是这样，我们在一些酒店调研发现：有很多不实际、不实用的酒店制度往往使员工的负担加重，但这却是酒店管理人员重视的，对于制度越多越规范的错误认识在相当多的酒店内存在。

制度是企业前进的保障，是规范化的保障，但过于教条的制度会成为阻碍员工积极性，执行力缓慢的包袱，正如古人一句话：尽信书不如无书！误区三：现在的合作者等于过去的员工80、90后的新生代进入酒店行业，酒店行业普遍有难管理的共同感,时间、地点、事件都已经发生变化，我们如果还用过去的管理经验与方法去管理完全不同环境影响下、完全不同学历教育下的团队本身就是一件啼笑生非的事情。换一种心态、换一种角度、换一种方法来带好今天的80、90后是我们必须要认真面对的重要人力资源管理工作。

50后可以带好我们，我们就应该带好80、90后，这不仅是能力的问题更是历史责任的问题。

二、如何正确理解酒店管理的三化

我们阐述到了三化在制定与质量及执行者的误区以后，我们应该对三化有一个直观准确的认识，到底在酒店管理里面如何理解三化呢？

首先应该是标准化：标准化含义是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制定、实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益的过程。

酒店管理中的标准化就是展现在客人面前的服务结果，比如车辆指挥的动作，礼宾员的服务与微笑，开房的效率与程序，客房里展现出来的卫生状况、物品配备等都是标准化范畴。酒店管理者需要把握的就是如何稳固标准，提高标准，所有的规范、程序都是为标准化服务的，某种意义而言，程序化是过程，标准化是结果，意义就不言而喻了。

其二规范化：规范是指一种统一性，一件工作一个员工做是按照某个程序，达到某个标准。规范化就可以理解成多个员工甚至所有员工做这件事情同样和一个员工一样的程序与达到同样的结果，这个就是规范化。规范化主要针对团队而言，而要达到规范化，管理的作用就显得尤为重要，这里面管理者制度制定，培训、督导都是为规范化服务的，如果说一个酒店的质量标准不高与管理者个人的专业有关系的话，规范化不到位那就是管理的缺位了。

第三程序化：程序化实际上是酒店管理三化里很重要的一环，没有专业的程序化就没有规范与标准而言。程序化是指完成每一项工作的步骤和方法。某种意义而言程序化的好坏决定着规范化与标准化的好坏。但程序化是需要管理者因地制宜的进行变化，还可以根据程序去创新。这些年来，酒店里的客房铺床，餐饮摆台，经历了多少的变化，这都是一代又一代优秀职业经理人，酒店专家努力的结果，我们一定不能走入一个误区，拿着过去的程序当成专业，而应该结合实际，提高标准，这样才是真正的理解程序化。

三、国际连锁酒店对于三化管理的执行

在三化管理里面，国际连锁酒店做得可谓是尽善尽美，无论从哪个地方来看，去过国际连锁酒店消费者或在里面工作过的人都有明显的感受，他们的三化管理制度清晰，注重培训，执行到位，这是国内酒店所需要引起高度重视的地方，例如喜达屋集团旗下的喜来登品牌，对于他的早餐都会有明细的规定，如冷盘配置多少，饮品配置多少，热菜配置多少，水果如何配置等等都有详尽的喜来登标准，任何一个小小的细节，国际连锁酒店都会有细化量化的可行性标准，这一点，是真值得我们国内酒店学习的。

四、因地制宜是科学三化管理的前提

要做好酒店的三化管理，前提就是因地制宜，许多酒店不一样，特别是功能布局不一样，物资配备不一样，这就要求着酒店管理者必须认真考察实际，结合实际科学制度制定，闭门造车只会制作出一大堆不实用却又耗费人力的制度，往往会在后面的经营里根本不适用。

案例：笔者曾经在湖南某地主持筹备一家五星级酒店，筹备前期召开高管会议，要求大家做好各部门的定编定岗，结果第二天几位副总都将自己分管部门编制报上，在审核过程里发现有些部门多了，有些部门少了，有些岗位人员编制多了，有些岗位人员编制少了。这充分反映一些职业经理对过去的依赖，对过去资料的依赖，没有认真走现场，连定编定岗都出问题，以此类推，后面的物资采购，制度设定我想也会直接从电脑里出，基于此，笔者带着副总一个一个部门进行实地测算，从此扭转当时对于过去经验依赖的作风，也为那家酒店的筹备打下了较好的基础，获得投资方与团队对于个人的认可，在后来的市场经营里也证明当时的决策是正确的。

具体问题具体分析既是哲学的管理观点，也是管理工作方法的公式定理，懂得运用经验，结合实际，因地制宜才是提高三化管理的根本出路。

五、良好的培训是三化管理提高的法宝

众所周知，培训是执行力的保障，培训是服务质量提高的保障。三化管理也是如此，酒店需要建立良好的培训机制才能保障三化管理执行的到位，如何做好三化管理的培训，笔者建议：首先选好优秀的培训师，师资是第一位的，没有好的老师是带不出好的学员;其次是建立良好的培训体系，培训体系很重要，要建立循环培训、针对性培训体系，循环培训的好处可以熟能生巧，针对性培训可以专门针对在实际里表现不佳者进行，这样才能保持一致性;最后是培训注重实效性，培训不能走过场，培训不能当成任务，没有改变的培训不如不培训，免得浪费时间，为提高培训的实效性，可以采取老师示范、学员跟做、学员单独做、老师纠正的四大步骤进行，真正达到培训是提高的保障目的。

六、督导检查是保障三化管理质量的最后屏障

我们在进行酒店管理具体事务时工作方法无非不是制定制度、培训普及、检查修正。没有检查就不能形成管理闭环，管理学前辈戴明先生已经详尽描述。然而现实中的酒店特别是一些区域酒店对于检查极不重视，表现在：酒店高管不重视，检查工作表面化，对检查者授权不够，检查者本身不专业等等，要做好酒店三化管理的督导检查，形成有效的闭环管理，酒店要有质检小组，组长应该由总经理担当，要形成定期与不定期相结合的检查管理制度，对于检查组成员要进行严格的培训，确保检查的质量。

督导检查即是管理的方法，更是管理的责任，许多检查的缺位往往与管理者责任心有关，现场管理永远是酒店管理的重要管理方法之一。

做好酒店三化管理的方法还有很多，只要用心，相信没有解决不了的问题，如果所有酒店管理者都用心了，那中国酒店软件质量媲美国际连锁酒店就指日可待了。（文/不详）

手术室与病房交接规范 篇10

1、手术科室事先通知手术室，准备迎接手术病人，以便手术室做

好抢救和手术准备。

2、术前一日手术室护士访视患者，了解患者基本情况，缓解患者

紧张情绪。

3、病房护士充分做好术前准备，完善护理记录，以确保手术顺利

进行。

4、手术开始前手术室护士和麻醉师一同到病房接患者入手术室。

5、根据手术通知单与病房护士、患者三方核对患者及体表标识，准确无误后方可接患者入手术室，同时携带病历及手术所需物品。

6、做好交接并记录。

7、手术完毕后，手术室护士和麻醉师一起送患者回病房，与病房

护士详细交接患者病情、管道及物品并做好记录。

流程：

手足口病的病房管理 篇11

组织管理

在手足口病高峰期来临之际，护理部及时安排人员，设立预检分诊。科内调配物资，完善抢救设施，开放4楼监护室。

组织科内全体人员学习手足口病的2010版防治指南、危重患儿的护理及健康宣教、消毒隔离技术等内容。由护理骨干负责患儿的治疗、护理及健康宣教，其他低年资护士协助。

消毒隔离

在病区内严格划分隔离区域，将住院患儿安排在四楼，不同类型的患儿不得混住，监护室24小时开放。门诊输液的患儿提前告知不可乱串房间，不得互换物品及食物。均安排在固定房间，为了保证不出现院内感染现象，每张床位只安排1名患儿输液。普通患儿床边隔离，重症患儿单间隔离。

建立严密的消毒隔离制度，病室每天开窗通风，移动消毒机空气消毒2次/日，每次60分钟；地面、物体表面、排泄物、呕吐物及其盛装容器全部使用浓度2000mg/L的含氯消毒液处理；住院患儿衣物、玩具彻底暴晒，患儿的床单位、门把手及周围环境均使用浓度为1000mg/L的含氯消毒液擦拭消毒。门诊输液的患儿在离开床位后立即给予床单位及周围环境消毒，及时整理床单元，被服如有污染随时更换。

医务人员在诊查不同患儿时应严格洗手与手消毒。护士做好个人防护，接触患儿戴口罩，接触排泄物及呕吐物等污物时戴手套，处理完毕后脱掉手套并消毒洗手，严格做到接触每个患儿前后均进行手消毒。

预检分诊的护士一旦发现手足口病疑似患儿，立即动员其到发热门诊就诊，患儿用过的医疗器械、接触过的门把手、座椅等均一人一消毒，并做好记录。

患儿出院后要严格终末消毒，用过的一切废弃物品，均要按感染性废物集中收集，送医疗废物暂储间集中处理。

健康宣教

护士针对不同层次的患儿家长发放健康手册，并采取集体宣教和个别讲解的方式，讲解预防原则、预防措施及预后等，使患儿家长了解手足口病的传播方式，自觉采取防护措施，并告诉门诊输液的患儿在家隔离休养，减少病毒在社会上的传播。

手足口病是传染性强的一种传染病，特别是在高发季节，又集中在医院感染性疾病科治疗，护理人员要在思想上重视，并做好消毒隔离措施，对患儿家长做好健康宣教，减少社会上的恐慌情绪，保证了患儿顺利康复并防止院内感染的发生。