培训指南

培训指南（通用8篇）

培训指南 篇1

阿联酋迪拜机场免税店项目培训方案

一、1、2、阿联酋国别介绍及项目介绍 待遇 1994迪拉姆基本工资+1994迪拉姆补贴，补贴每月均发放，试用期内工资不变，享受节假日和加班补贴，工资每年递增 住宿 在公司公寓居住需扣除1000迪拉姆，但水电费用全免，厨房设施齐全（冰箱、洗衣机），有班车接送。住宿条件优越，小

区环境优越，健身房、游泳池俱全，旁边有轻轨交通方便快捷。

3、发展 期满6个月后可申请和面试专柜销售或职位（如主管）晋升，录取后在基本工资的基础上，享受更丰厚的提成和补贴。

4、安全 如对阿联酋的国家安全有顾虑，那么a,阿联酋是中立国家，从无战争或恐怕活动;b,远离不安定国家，其他国家战乱纠纷，不会波及阿联酋；c,中国与阿联酋国家领导人时常互访，两国关系一直有友好稳定；d阿联酋社会治安状况良好，犯罪率极低，偷盗都很少发生；e,大学生应有理智的分析能力。

二、关于工作环境

几乎为零压力，零竞争的工作环境, 即工作性质简单,只管做好自己份内工作,没有复杂工作程序或人际关系。这是与国内的工作环境最大的不同：

1、工作地点位于世界最好的免税店--迪拜国际机场免税店，环境奢华，设备先进，工作环境舒心畅快。

2、工作管理专业成熟的国际化管理系统，管理方式和管理程序细致、严格，但简单直接，非常人性化。

3、工作氛围多国员工共事，并需与各国客户交涉，因此在简易的工作性质基础上，工作更有趣、融洽，并可体会积累各国风土人情和文化传统，即使与上级接触也友好平等。

4、工作培训有不断的各种免费的国际化培训机会，例如“world class”customer service（“世界头等”客户服务）培训，各种奢侈品牌知识培训、管理操作培训和各种专业产品培训，人际关系培训等等。培训涉及到各个领域，各种产品和各种项目，不仅开阔眼界，丰富知识,并且增添素质内涵，锻炼专业英语能力，还能收到各种相关培训的奖品（根据培训的品牌，如MP3，IPOD，名笔，电器，首饰等）。对将来的自身发展是与国内不可比拟的。

5、工作福利每年底免税店会给每位员工发送由奢侈品牌香水、化妆品、护肤品和公司销售的各种产品填充的大包礼物和惊喜。

6、工作晋升如被录取为专柜销售，⑴除了得到在基本工资外更丰厚的每月提成奖金（有的品牌公司每月发的奖金比免税店的基本工资还高）之外，⑵还有由本品牌公司发送的一年数次的数件免费产品（如香奈儿公司，每年4次，每次会发送香奈儿香水、化妆品、护肤品数件产品）。每逢重要节假日都会得到本品牌公司的各种礼物；⑶还有至少一年一次的国际旅游会议或培训（有的品牌一年2次或数次），并且每逢重要节假日会有高级聚会或餐会和礼物惊喜;

如晋升为主管，会接受更专业的管理、营销培训和人际关系培训，是更进一层的自我提高;另外,由于中国人在迪拜的购买力最大,是迪拜的主流客源，因此免税店对中国销售员有一定的重视程度,这对工作晋升和面试专柜销售都有利.7、工作活动内部和对外的篮球、保龄球比赛；隆重的员工聚餐PARTY，并有抽奖活动（有赢取名车和现金500到1万迪拉姆的机会）；每年迪拜世界网球比赛球员接待球员和各项服务；唱歌 舞蹈 选美比赛，或室内设计、机智问答比赛，并会有各种媒体参

与报道，是展示并提升、充实自己好机会。

三、关于生活环境

1、业余生活业余生活丰富有趣，有在迪拜游转各种世界之最的机会（附图，冲沙，棕榈岛，七星酒店，法拉利公园，IFLY，室内滑雪场，世界最高塔，世界最大商场，最大水上乐园、各种各国风味餐厅）；与多国同事有各类丰富有趣的聚会娱乐活动（附图）。，2、住宿环境高级公寓式住宅，有游泳池，健身房，羽毛球、网球、篮球场地。条件优越；统一化管理，安全方便。

3、交通环境轻轨，出租车，公交车俱全，离住处近，方便快捷，四、关于职业发展

1、销售行业带给我们的不仅是销售知识和销售技巧，更重要的是客户服务及市场营销的知识的经验积累。这段工作经验可以说是为年青人搭建了国际化的人脉网络和交际平台，对于今后的职业发展大有益处。

2、英语的锻炼，海外工作经验，多国文化背景共处的生活经验。

3、开眼界，长见识，可以有更多世界旅游的机会。

4、到其他国家移民留学、进入跨国公司、国际航空公司的机会比在中国要多，手续要简单。回国后也可以加入外资企业或国际连锁

集团从事贸易、销售、翻译、旅游等行业。

五、面试问题

--了解国家、城市及应聘公司

1、Why do you want to come to UAE? / Dubai? / Why do you want to work abroad?

2、Why do you want to join DDF?

3、What do you know about UAE/Dubai/Dubai airport/Dubai Duty Free?--关于个人情况及职业发展

4、Can you say something about yourself? Can you introduce yourself?

5、Why do you think we should hire you?

6、What’s your plan in the next five years?

7、What is your major?

8、What is your religion?(Buddhism)

9、Can you sell alcohol?(Yes I can)

10、Where did you graduate from?

11、Why do you choose to work in sales/Retail industry?

12、Do you have any friends/relatives work in Dubai/DDF?

13、Tell me something more about yourself?

14、What do you often do on your day offs?

15、What’s your hobby?

16、Do you have any brothers or sisters? Do you have any cusine?

17、Why do you think we should hire you?

18、What are your strong points? / What is your weakness?

19、How long would you plan to work for DDF? 20、How do you adapt with other nationalities?

21、What do you think will be the biggest adjustment when you go to a new place/country?

22、Tell me a time when you felt unhappy.What was the cause? What did you do?

23、What would make you so unhappy in a job that will make you resign from the company?--工作经验

24、What is your working experience? Have you worked as a sales person before?

25、What is your responsibility/job duty as a …? What’s do you do as a …..?

26、How do you sell product to customers? Make an example.27、If there are no customers in the airport, what will you do?

28、Which part do you like in your job and which part you don’t like?

29、Which jobs do you like the most?

30、Why did you quit your last job?

31、What do you sell in your shop?

32、How to be a good sales person? What do you think is a good sales person?

(Understand the customer’s needs – know the products well – promotion – good manner)

33、What would you do when the customers come into your shop?

34、What did you learn from your work?

35、What do you know about sales assistant or duty free?

36、Can you do shift duty? / Can you work on night shift?

37、Do you handle cash?

38、What is customer service?

39、What is teamwork? 40、As a waiter, do you take orders? / What is the specialty in your restaurant?

41、What’s your daily work?

42、How do you handle complains?(Listen—apologize—solution-thanks)

六、回答问题及填写表格的几个原则

1、态度诚恳：回答问题时要突出自己对迪拜的积极向往和对工作的诚恳热情。关于对迪拜和工作的了解，都可以再结合自身，作为面试的优势。（例如，自己适合DDF的工作环境，自己喜欢DDF的工作氛围等等）大胆说话，但要清晰，语速不要太快，要温和，亲切。随时要说thank you 或 sorry.2、有利原则：对自己不利的论点或论据，不用提及。

3、模糊原则：无关紧要的问题，回答时大致差不多就好，不用做到完全正确。比如：自己的体重、每天或每月的营业额等（business turnover/business volume）

4、紧扣主题：回答问题需要紧扣主题，先清晰给出答案，在适当的扩展、分析或说明。

七、练习英语口语，迎接面试

1、与同伴互相提问和回答

2、自言自语-自己提问，自己大声回答

3、听英文原版电影，模仿发音，锻炼听力

八、面试官从哪些方面考察我们：

• Grooming

干净利索，自然清新

• Bearing

充满自信，具有丰富的肢体语言并且能够感染周围的人

• Expression

具有丰富的词汇量，能够避免口音并且充分地表达自己的想法

• Job knowledge

了解自己的公司以及自己的工作，有一定的销售或客服、团队合作的工作经验。

• Motivation

对此这份工作感兴趣，富有激情并且希望将这份工作当作一生的职业

• Personality

外向、灵活、忠诚

九、面试着装及礼仪

--面试着装

1、面试时需穿着正装，不能穿T恤衫，牛仔裤，运动鞋。衣服要干净整洁，熨烫平整，不能卷在一起皱皱巴巴。

2、女生需请将头发盘起，化淡妆。最好穿衬衣，及膝短裙，肉色丝袜及中高跟皮鞋。男性请剃须，穿着西装，配带领带，配深色皮鞋。

3、请注意头发和指甲的清洁。男女生都请不要留长指甲，指甲不能有污物。面试过程中要保持手部的干净和滋润，外方会特别留意。

不要涂颜色鲜艳的指甲油。

--面试礼仪

1、前一名人员面试结束后，请等候三十秒再敲门，得到允许后进入考场。

2、进入考场后主动问候“Good morning/afternoon/evening”，入座前双手将自己的简历材料等递交考官。

3、面试过程中需注意坐姿，坐直，身体不要摇晃，不要紧靠在椅背上。双手交叠轻放在腿上，不要交叉在胸前。腿脚不要抖动。

4、注意眼神交流，眼睛要注视考官，不要低头或目光四处游离。不要紧盯着考官做的记录，并与考官保持一定距离。

5、回答问题时声音要清晰响亮，可以搭配手势，但不要夸张或过度。

6、请始终保持微笑！

重要提示：外方宣讲时，请注意现场互动及提问的技巧

1）考官做宣讲时，要认真仔细听，关掉手机，不要三心二意，不能窃窃私语，不要对着考官打哈欠。对于考官在讲解过程中提出的问题，可以回答的要积极主动，回答时要面带微笑，声音洪亮。在宣讲过程中，可以做简单的记录。有可能单独面试时，考官会根据讲解的内容提问。

2）考官允许人员提问时，要提前组织好语言，表达清晰。如果没记住考官的姓名，就直接称呼Sir或Madam，不要凭借模糊的印象，随意称呼对方。

3）可以问一些关于自己职业生涯的问题。基本工资、待遇等都在项目简章里，不需要在考场直接向考官提问。不要问考官的私人问题。4）别人在提问时要认真听。不要重复别人的问题，不要就一个问题反复提问。5）面试结束时，考官处于礼貌，会问到有没有什么问题要提问。如果没有问题，可以不用提问，不要故意找问题，以免节外生枝，反而影响了考官之前面试的判断。

十、签约

1）DDF面试结束后，当天即会通知面试结果。录取人员需回到面试现场与雇主签约。请面试人员合理安排时间。2）签约过程中，如果对合同条款本身有疑问，可以向考官提出；如无问题，只需要听外方介绍即可，切勿东问西问，延长签约时间，反而会导致考官的反感。与合同无关的问题及录取后手续方面的问题，均可以咨询带队老师。

培训指南 篇2

在职培训是指“让人通过实际做某项工作来学会做这项工作”。就是经常所说的导师指导、边干边学的形式。在职培训包括传统的教练法和较新的职位轮换法两种。这里主要指传统的教练法。

离岗培训就是脱产培训, 是指离开“离开工作和工作现场, 由企业内外的专家和教师, 对企业内各类人员进行集中教育培训”。

不同的培训模式有不同的培训效果。我们应根据培训的内容和目标, 选择恰当的培训模式, 提高培训效果, 保证培训目标的实现。

一、我国中小企业培训模式现状:离岗培训为主, 在职培训为辅

当前, 我国中小企业培训意识很强, 培训手段高科技含量高, 培训方式较为丰富, 但对培训的认识不足, 在培训模式上, 大都喜欢离岗培训。

从员工方面来看, 认为培训就该离岗, 甚至认为, 企业如果不离岗培训, 是实力不足, 忽视人才、工作环境不好的表现。

从企业角度来看, 培训好跟风, 偏好离岗培训。总的来看, 企业对离岗培训很重视, 培训安排表现很积极, 培训费用专款专用, 甚至, 把培训投入作为一项工作业绩指标。相反, 传统的在职培训, 虽然历史更为悠久, 但是企业对其认识不深, 重视度不够, 因而也没有过多表现, 没有一套完整的培训体系支持在职培训。

二、在职培训模式与离岗培训模式培训迁移效果比较分析

当前, 培训在我国越来越时尚, 无论企业性质如何, 对培训都推崇有加, 专业的培训机构如雨后春笋般的遍地设点, 专业的培训人员也成为近年来备受推崇的职业, 但是从企业高层到参加培训人员的反馈来看, 培训的效果并没有预期的好, 其问题更多的在于采用的离岗培训模式不能保证培训迁移效果。

1、离岗培训模式分析:离岗培训无法促进培训迁移

当前企业大都采用离岗培训, 无论技术多么先进, 方式多么丰富, 无论是远程还是面对面, 无论国人还是更时尚的外教, 无论是讲授还是讨论, 其模式都逃不出“离开工作场所, 安排培训师, 在特定的培训场地, 对受训者进行培训”的框架, 因而其本质都是授课式, 对培训的最终目标——受训者业绩提高的影响并不直接, 培训迁移效果都不显著。我们可以用“图1培训与迁移分开模型”来直观的表示。

员工的行为是企业业绩的源泉。但是, 员工的行为要有效转化为企业业绩, 取决于多方面的因素, 包括员工的动力、知识、技能、目标等, 这些因素就像横在员工行为与企业业绩之间的障碍。员工的行为要有效转化为企业业绩, 就需要拥有克服这些障碍的钥匙——相应的工作技能。 (在图中, 我们把取得企业业绩的相应的工作技能都称之为技能钥匙。)

这种“培训和迁移分开”培训模式, 可抽象为“合格的培训师拥有帮助员工克服相应障碍的技能钥匙, 但不直接分享给受训者, 而是向受训者描述 (讲授) , 这个技能钥匙大概是什么样的, 然后, 让受训者在工作过程中, 慢慢领会, 琢磨、实践摸索出所需的工作技能来。

因此, 这种模式难以保证培训师把指定的工作技能传授给受训者。通过这种培训模式, 也难以保证让员工掌握必要的工作技能, 使之行为有效、高效地转化为企业绩效。

2、在职培训模式优势——培训迁移效果显著

培训的意义在于通过培训, 提高员工完成工作所需技能, 促使其工作行为有效转化为企业绩效。有效促进员工培训技能转化的关键包括:

1) 尽量使学习环境与工作环境相似性

2) 提供适当的实践机会

3) 引导受训者注意工作的重要方面

而实践表明, 在实践中学习效果亦更好。

因而, 我们可以采用在职培训的方式来增强培训迁移的效果。在职培训与离岗培训相比, 培训环境就是工作环境, 培训即实践, 培训者亦可引导受训者注意事项, 因而, 可以有效促进员工培训技能转化。

我们可以从“图2培训与迁移合二为一模型”更能直观的看到。

这种模型可以使培训者所拥有的相应的工作技能, 在工作过程中, 直接和受训者分享。受训者通过在工作实践中, 针对具体的问题和需求, 接受具体的培训, 因而于学习、实践于一体, 培训过程就是学习过程, 也是实践过程, 从而保证了工作技能的迁移效果。

归纳来看, 在职培训的相对优势在于:

1、学习环境与工作环境相同, 培训技能的适用性好。

2、培训过程就是工作过程, 针对性强, 实践机会多。

3、培训过程、学习过程、实践过程一体化, 培训迁移效果好。

同时, 在职培训与离岗培训模式相比, 费用低得多, 且有助于增强员工的情感和凝聚力。这些资源对当前企业来说重要而又缺乏。

三、有效推行在职培训的策略

通过在职培训与离岗培训的迁移效果比较分析来看, 在职培训是一种可以提高培训成效的培训模式, 因而, 我们可以采取积极措施, 有效推进在职培训。措施可包括如下方面:

1、树立正确的培训观念。企业培训要有效果, 必须在观念上有保证。要正确认识

◇是否培训由培训需求决定, 而不是跟风, 讲热闹

◇培训讲究效果, 讲究经济效益

◇辩证认识、使用传统培训方式和新兴培训方式

2、正确选择培训者。

和其他培训方式一样, 在职培训的培训者 (教练) 自身的培训素质很重要。不仅需要培训者自身专业技能要过硬, 同时, 还应具备指导、培训他人的相应素质和能力。

3、提供完善的激励考核机制。

一个合格的培训者, 不仅需要工作专业技能、培训技能, 还需要有培训的动力。企业应建立针对培训者的激励考核机制, 提高培训者的积极性, 促进培训过程有效进行。具体可从如下几方面入手:

◇建立多层面的培训评估体系, 重点在培训技能转化方面

◇受训者业绩成长与培训者业绩挂钩

◇建立直接的物质激励和精神激励机制

4、根据培训内容和目的, 灵活采用培训方法。

培训方式各有优点和不足, 应根据不同的培训内容和目的, 采用相应的培训方法。而不能厚此薄彼, 跟风培训。

企业培训是改进员工绩效的有效途进, 但是基于讲授式的培训模式, 培训和培训技能转化相分离, 并不能很好地实现企业培训的目的, 而在职培训模式则把培训及其迁移很好地结合在一起, 从理论上保证了培训迁移效果。当然, 要保证在职培训的培训迁移效果, 还应采取积极措施, 树立正确的培训观念, 正确选择培训者, 根据培训内容和目的, 灵活采用培训方法, 并提供完善的激励考核机制, 积极推进培训迁移效果的提高。

参考文献

[1]、加里.徳斯勒著，《人力资源管理》第九版, 吴雯芳, 刘昕译。中国人民大学出版社, p249

[2]、Wexley and Yukl《.组织行为学》

F1车手培训指南之基本设置篇 篇3

工欲善其事，必先利其器。电脑的配置对于车子的成绩也有一定的影响。

首先，车手应该有一台能流幅运行F1C的电脑，因为F1速度很快，在一档内车速已可破百。如果赛车在200公里的时速下，画面停顿0．2秒，赛车已驶出了5．5米远。好在F1C对机器配置的要求不高。PⅢ1G．TNT2显卡，128M内存足可保证8辆赛车同场竞技的需要。

其次，车手需要一台17寸的显示器，这样才能得到开阔的视野，眼睛才不容易疲劳。F1C对于显示器并没有特别的要求，一台16毫秒的LCD也足以保证比赛时所需的流畅度与亮度。

对于模拟赛车软件来说，能为其配备一款方向盘是最好不过的了。

车手可根据个人经济实力，挑选购买自己中意的方向盘，但切记要购买三轴方向盘。即方向盘X轴、油门Y轴、刹车Z轴，

F1讲究的是在尽可能低的档位下，用尽可能高的转速来维持引擎最大输出功率。车手在弯中刹车的同时，轻踩油门，可使赛车在减速的同时，车手得到安定，也可保持引擎转速不至于下降的太快，以保证出弯时轮胎能得到足够大的加速性。

辨认三轴方向盘的方法很简单，进入windows控制面板，选择游戏控制器，进入属性界面。同时踩下油门与刹车踏板，如果与之相对应的指示条可以互不干扰的自由独立动作，那么可以认定是三轴方向盘，反之则是二轴方向盘。当然对于力反馈方向盘，大多数必须安装驱动以后，才能开启三轴的功能。

在购买方向盘后，并不意味着车手能立刻驾驭他，拥有价值上千元方向盘的车手不一定能赢过驾驶300元方向盘的车手，在赛车模拟中，处主导地位的永远是人。

部分车手在拥有了第一款方向盘后，会突然感到不会开车了，在一段时间的驾驶后，会弃用方向盘重回键盘，其实，在购入方向盘后，车手需要一定的时间去磨合适应。

在F1C里，美国印第安纳波利斯赛道可作为车手进行方向盘适应性训练的场地，车手可紧贴大直道路边高速行使。以锻炼其走直线的基本技能；高速并紧贴T13弯内侧行驶，以锻炼在高速弯角内对方向的把握；美国站独特的超低速S弯适合车手锻炼方向，油门、刹车三者的配合能力。

下面简要的介绍下方向盘使用的量高境界，无辅助级别的方向盘使用要领。

模拟驾驶赛车级别中量高等级非属“无辅助驾驶”。“无辅助驾驶”的简称为“NO AID”。顾名思义，即为“车手”通过控制器在模拟软件中关闭一切在真实赛车上真实存在的帮助车手更加稳定控制赛车的电控系统以及在针对游戏而言的人为制作的帮助控制赛车的选项。

看起来很复杂，其实很简单，但是其中的奥秘和困难却是让很多国内“车手”不敢接触NO AID原因。

我们以模拟驾驶F1赛车软件为例，在国际国内上目前被普遍采取的最多的软件就是F1C，最简单和通俗的NO AID模式在游戏中的设置就是F1－F11全部为OFF，我们以下面的表格为例介绍。

梅红色的部分在现实中是有的．但是对于无辅助模拟F1驾驶来说是不需要的。

自动换档：在真实F1中，自动换档大家都知道是不存在的，它的换档模式是通过方向盘后面的换档拨片通过电子离合器快速的在01秒钟之内进行手动档位的变化。而对于NO AID来说，车手需要通过自己操作方向盘上面的控制键来进行升降档。

防抱死刹车：对于民用车来说，ABS现在已经是标准配置了。可是如果赛车手还需要通过ABS来控制赛车，我想赛车比赛也就失去了它根本的意义，因此NOAID对于这个选项肯定也是DISALLOWED。

进入真正的无辅助驾驶NO AID

在国内的F1C联赛中，参赛人员有超过150人，在这150人中却只有不超过10个人拥有NO AID驾驶级别的能力。可能很多人会对此表示为何会出现这样的情况，其实也就是我们看见的红色区域中的黑色部分。这个禁区往往是很多车手不愿意涉及的。今天我们的重点也就是在这里。

TRACTION CONTROL(简称TC)，即为大家所知的牵引力控制。它的工作原理简单描述是TC系统通过在一个或多个车轮在光滑路面上失去牵引时，为每个车轮均分配动力。这项功能完全自动操作，无须驾驶员的介入。

TC在F1的实际运用中最直接的表现即为驱动轮即使在面对相同赛道路面但是有不同的情况下，踏下油门，赛车的驱动轮会出现左右因为摩擦力不同导致不同转速造成SPIN的情况，而最为明显的部分在于赛车在进入弯道后，内外侧轮胎的转速、摩擦力不同，造成赛车的SPIN。因此F1在98年后重新引入了TC系统，目的是为了“解放车手”，让车手能将自己的能力和体力尽量不要消耗在防止赛车SPIN的基础上，可是当现在电子系统运用到赛车的各个部分的时候赛车也就失去了体现车手能力的意义。越来越将赛车变成了一个遥控汽车了。

做为模拟无辅助驾驶，目的就是为了让“车手”更加体会真实，感受快乐，领悟人生。很多车手惧怕NO AID的原因就是即使拥有一个价值不菲的控制器，但是一旦踏下油门赛车就不停的原地打转，对于自己除了没有关闭TC系统外已经得心应手的赛道，只要采取了NO AID模式甚至一圈也没有办法完整的完成，更不要说是取得非常不错的单圈成绩。因此，所有的车手都知道，对于NO AID驾驶F1C，需要花费很大的精力去适应如何踩油门，如何控制驱动轮的转速，如何面对不同的弯角和速度采用什么样的档位。在这一切的如何下，就让很多车手退去了。而且对于NO AID的来说，还有一样非常重要的东西，那就是我们所说的“调教”，这个东西需要自己完全根据自身的感受来设定这才会是完整的NOAID。

也许会有人说真实的F1中不是还拥有TC么，你看雷诺的赛车在弯道中将TC的优势发挥得伶俐精致。是的，这点对于我们NO AID人必须承认，可是我们的依托不就是游戏么，游戏让我们不会有赛车撞击后的损失，不会有G力的影响，那么我们还剩下什么？只有NO AID才能释放出一个模拟车手的全部潜能。

程序员自我学习自我培训指南 篇4

你是一个程序员初哥，刚从大学迈进公司却没有人指导，要么公司给你指定了导师，却不好意思大事小情都问他。你想提高自己的编程水平，却不知该如何下手。如果你想提升自己，成为一个合格的天天向上的程序员，这篇文章就是为你准备的。

学什么？

有些人对什么都感兴趣，硬盘上存着几百G的教学视频电子书破解软件，却只是仅仅保存着，没有转化成知识。有些人只知道自己刚进公司的那点东 西，JDK一定要1.4.2，VC++一定要6.0，系统一定要WindowsXP，否则就是大逆不道。前一种是不知道自己想要什么，后一种是固步自封眼 界短浅，都不是一个程序员应该有的学习态度。

常见的程序员有Windows桌面开发，Linux服务器开发，Web前端开发，DB数据库相关，游戏服务器端开发，游戏客户端开发，RIA开发（如flash、silverlight），移动开发（这个现在最火了尤其是Android和iOS），嵌入式开发，行业软件开发等等，基本上我列举的这 些已经涵盖了大部分程序员类型，每个类型都有不同的基础知识以及扩展内容需要学习。另外有一些共通的内容如数据结构、基本算法、操作系统是都应该学习了解 的。

另外一种分法是按照编程语言区分，但是这个比较有局限性，比如C程序员，一般是Linux服务器开发或者嵌入式，单纯懂C语言是没前途的。再比如PHP，就要对Web前端开发和服务器都有所涉及才能称得上称职。

在这里还要多废话一句，程序员相比其他行业是一个需要不停学习的行当，固步自封立刻就落后，经验值的累积速度会随着年龄的增长而降低，这也是为什么 在国内很少看到50岁以上的程序员。至于架构师这个很多程序员期望的职业，我的看法是：如果架构师不写代码只会用PPT，只不过是一个大忽悠罢了。

我这篇文章只是介绍了一个方法，希望能帮助刚入门的朋友答疑解惑。根据这篇文章 如果你想得到一个比较不错的职业发展，长期不间断的练习是绝对必须的。

如果你的情商高于智商，非常擅长与人交往，那么程序员不是合适你的职业，做其它任何行业都会得到比程序员更好的结果。这也许有些偏激，但对于国内现状就是这样。十年以后，如果你还是在做编程，比较一下你的同学朋友就会知道我说的正不正确。

如何学？

我下面介绍的学习都是关于技术，但是首先要说明的是，一个优秀的程序员必定要对英语有一定的掌握，应该有比较强的读写能力，另外最好有一定的听说能力。

英语的学习如同技术学习一样，必须持之以恒。比如每天都听一篇cnn student news，泛听一下nightly news等等。在apple itunes上可以免费订阅大量podcast，只要你坚持听时时学，英语水平一定会提高。而且英文水平的提高

会对你的职业带来非常大的帮助。

专精篇

无论什么行业，如果想成为专家，专精某个或者某几个方面是必要的，比如我就一直标榜：Windows Visual C++程序员。这里面就包含了Windows开发，Visual C++集成开发环境使用，C++程序员几个方面。由于行业不同专业不同，这里就不说明对于你的行业需要专精什么，如果你有疑惑，欢迎留言或者在 http://t.sina.com.cn/sagasw 给我留言。

我们用学习英语的办法来说明如何专精“听读写说”，就以一名C#程序员来举例好了。

1）听看

第一步是听视频或者看视频。这是对某个方面知识快速了解的好办法，因为视频相比书籍文档更精彩一些，而且花费的时间相对比较少，注意力更集中一些。

在上可以看到大量的编程类培训视频，只要你想学的不是非常偏门都可以找到。也可以在优酷上在线观看。如果你对自己的英文水平有自信，可以到youtube.com上观看英文的视频。另外C#是微软公司出品，微软公司最大的特点就是不差钱，他们的免费视频在网上都可以找到。在verycd上搜索一下http:///search/folders?kw=C%23 就可以找到好几页，比如这个 《传智播客.Net培训视频教程》，还有 《C#4.0中文视频教程》都可以下载听听。

在微软WebCast http://msdn.microsoft.com/zh-cn/dd796167 可以看到大量编程方面的培训视频。关于C#有三个“C#面向对象设计模式纵横谈系列课程”“C#2.0 锐利体验系列”“Modern C#系列课程”，可以下载视频和培训的ppt，看完这几个系列视频，对C#就应该有一个基本程度的了解。

如果想学习Java编程语言，搜一下 也可以找到大量视频资源。

我建议是把视频下载，放到手机或者ipod上就可以随时随地的听听看看，方便得很。

2）读

读是专精某个领域知识中最重要的一步，读书、读文档、读代码都算是这部分。

先说说读书。读书首先是选对书，选书也难也不难。如果你身边有高人，可以请教高人。如果感觉没有高人，那么可以参考china-pub的排行榜，然 后结合douban.com上的网友点评来选购，如果还没头绪，给我留言好了。计算机方面的书籍我建议选下面几个出版社的：人民邮电（知名品牌是图灵）、电子工业、机械工业、清华大学出版社、东南大学出版社。不能说他们出版的一定是精品，但是精品基本上都被这几个出版社出了。比如C#方面，如果我选择我会 选这一本作为精读 《C#与.NET3.5高级程序设计》

精读的书目不要多，一次应该限定在两三本左右。读书时应该备有以下工具：一个本子，一支荧光笔，一支签字笔。本子用于记录自己的心得体会，感觉比较 精彩的内容可以标记出来。另外应该定期把笔记总结到网上（比如google docs中）。为什么不直接总结成电子文档呢？个人经验觉得本子是最快捷也最不影响阅读的记录方式。如果你觉得转成电子文档麻烦，那我还有一绝招，就是直 接用数码相机用微距模式拍照，然后保存图片就好了。

如果涉及到代码，也应该把示例代码的运行环境准备好，比如C#就需要安装一下DotNet开发环境（比如Mono或者VisualStudio），学Java就应该安装JDK，学C语言应该安装一个gcc等等。

精读时应该尽量理解每个章节，章节后面如果有习题就应该把习题做完，然后再学后续内容。如果有

相关示例代码，也最好把代码自己录入然后调试运行一 下。前面之所以提到选对书，就是因为如果你书选的有问题，那么精度这一步就很难进行下去，翻译的质量直接影响到你学习质量。精读时的进度也不要太快，免得 自己理解不深。如果有可能，最好中英文比对一下（现在网络上可以搜到很多书的英文版ebook），这样不仅可以学习英文，而且最重要的是一些中文中比较难 理解的，阅读英文部分可能会容易看懂，这个好像有些难理解，但是就我个人翻译的经验，一般来说翻译会把译者的想法带入，所以很可能造成一些歧义。

精读部分还包括读文档，因为很多比较新一些的知识还没有书籍，只有论文或者电子文档，还是建议把文档打印出来阅读。

读代码也是很重要的一点，如果不是天才，那阅读经典代码就跟阅读经典名著一样，对于编程语言的学习是非常必要的。选择一个好的阅读项目跟选书一样要精心，我建议先从比较精短的示例开始阅读，比如微软的C# code example http://msdn.microsoft.com/en-us/vcsharp/aa336738 或者像是上得分比较高的文章代码。阅读的代码一定要选择可实际运行的，这样可以在你感兴趣或者有问题的地方加上断点调试，观察变量、调用栈等等变化。

当掌握比较基本的知识以后，应该转向选择一些比较经典的开源项目。C#或者Java好的开源项目很多，这里就不多说了。

3）写

这里的写不是指前一步中写写书上的示例代码，而是说把前面两步学到的知识应用到实际项目中，这一步是最重要的。

再加强说明一次，把学到的东西应用在自己的实际项目当中，不管项目大小，这一步是自学过程中最重要的。

跑题一下说说，我看到过很多培训，内容很好，讲的也不错，但是最后收效甚微。问题不是讲师的水平不够，而是听众只是听了，没有用起来。光看是看不成高手的。

有些朋友会问了，我真不知道写什么，能给点建议么？我的建议是先从小应用开始，然后在写一个比较实用的程序。

什么是小应用呢？比如我喜欢看网络小说，就可以编一个浏览器一样的程序，打开以后它就直接访问小说网站。或者喜欢炒股的，可以编一个股票信息收集，把网上的股票信息抓取下来。或者有一些自己需要的功能，比如定期抓取屏幕存成图片文件（这个对于测试人员比较有用），或者就是编一个程序它可以播放视频音 频。小应用的意思是自己觉得好玩，功能上也不是很复杂，比较容易实现的。写过一些小程序以后，有感觉了，那就应该把学到的东西用到自己实际项目当中，比如我学Lua，就用Lua加Sqlite数据库编写了以前需要手动实 现的功能，也用Lua实现了对c++代码的解析生成html帮助文档。也许你工作项目未必需要这个知识，但是可以在一些边缘项目中使用，力争多用多写，熟 能生巧，编程其实就是手熟罢了。

如果就是不知道该如何写一个小程序，那么有几种可能，一个是你想的功能太复杂，这个好解决，另找一个题目就是了；另一种可能是你精读的不够，我建议 你把书再仔细读一遍，把书上的例子好好再次写写；如果题目也不复杂，精读也读了，还是不知如何下手，那劝你还是换一个行当好了。三百六十行行行出状元，不 是一定要做程序员这一行的。

4）说

说，就是分享。分享的过程其实也是提高的过程。

一般来说，IT公司都有一个分享学习机制，程序员对自己专长的方向研究一段时间以后，整理成ppt，然后演示给大家看。也有一些兴趣组比如Python本地用户组也有类似线下分享交流的机会。如果有这样的机会，建议大家踊跃作为讲师参加。当你写讲稿或者演示的时候会突然发现某些方面其实还很 薄弱，当听众提问交流的时候也会发现自己某些地方可能了解的不是那么透彻，这其实也是在学习。分享不仅仅锻炼口才，而且会给人你在这个领域比较精深的感 觉，而且从分享过程中你会发现很多以前没注意到的问题。

分享也是推广的过程，比如你看好C#语言，但是公司可能觉得没有这方面人力或者了解不够，你的传道会让大家对这方面知识了解的多一些，相关疑问也可以找你来答疑，这样也是提升人气值的好办法。

广博篇

一个优秀的程序员，不仅仅要有几样拿手的专业领域，还应该博彩众家之长，了解一下软件工程、架构设计等等方面的知识，还要及时跟踪了解国内外技术动态。

首先，应该像英语学习中的泛读一样，通读一些感兴趣的经典的书籍，比如《程序员修炼之道》《设计模式》《代码大全》《深入理解计算机系统》《快速软件开发》《Unix编程艺术》《编程珠玑》等等。这些书不像精读书可以立刻用到实际。但是这些经典书籍中的思想是可以一直影响整个编程生涯。其实这些书才是真正值得精读的。只不过没办法立刻见效，所以把它们作为广博篇中的提高级书目。

选书一定要小心，烂书就跟老鼠屎，会恶心你很长时间并且降低你学习的积极性。如何选一本好书参考前面精读部分。

想了解技术动态，订阅技术牛人的blog是非常重要的，比如我对redis很感兴趣，于是就订阅了redis作者antirez的博客，他有时候会 对一些项目中比较重要的设计做解读。另外比如infoq.com，可以订阅他们的rss来跟踪最新的文章。我建议大家申请一个google账户，使用google reader作为rss阅读器。在google reader中订阅很方便，直接加入博客地址就可以了。

想跟踪最新潮最酷炫最流行最时尚的编程技术，下面几个来源不可错过。

一个来源是reddit的programming讨论区 http:///r/programming/ reddit的编程讨论区非常活跃，基本上流行的博客文章内容都会被人提交到讨论区，而且讨论的质量也很高。另外一个来源是DZone的首页http://feeds.dzone.com/dzone/frontpage DZone新闻有一个很有意思的特点是可以看到顶和踩的数量，一般顶数量比较高的，可以阅读。再有一个是美味书签的programming和development这两个tag基本上涵盖了编程相关的链接（未必是新文章），可以作为参考。最后一个新闻来源是

HackerNews，也就是HN，HN与reddit programming有些类似，可以作为一个补充。

这几个来源更新非常快，基本上每天都可以看到上百条更新。我建议是不用每条都看，标题感兴趣的看一看，或者发现同时在几个源都出现的也可以看看。每天有个二三十分钟看完前面几个新闻来源，对于新技术动态或者各种技术八卦那就是了如指掌了。

如果你发现某个博客文章写得质量非常高，建议你可以订阅这个博客，一般来讲这样的博客质量都是水准以上的。我大部分的技术博客都是这么搜集来的。

另外现在博客上基本都有twitter地址，也可以follow这些技术牛人的twitter，由于推特的局限，相比博客的学习价值要更低一些，但是交流的时效性比较高。

邮件列表讨论也是一种很不错的讨论方式（相比论坛而言），比如python-cn，toplanguage都是很好的中文技术类邮件讨论组。

关于广博篇，本来还想展开一些，写写如何解决问题，但是这些内容在以前的博客中都有涉及。建议大家阅读以下内容：

培训指南 篇5

奉贤区江海一小 陈 红

2009年4月16日至21日, 在上海师范大学我有幸以骨干教师的身份与区县数学教研员一起参加了为期六天的上海市新农村教师专业发展培训师的培训，培训期间，所有教研员和骨干教师都表现出了高涨的学习热情。

上海培训活动的内容都是精心组织安排的，形式多样，内容丰富。既有如《现代小学数学课堂教学策略》、《新课程下的教材的理解与分析》、《数学思想方法》、《现代小学数学的评价（命题）研究》、《小学数学教学设计》以及《透过课例解读新课程标准》等指导性、操作性和实效性强的互动面授讲座，又有如“课堂教学改革热点问题”、“新教材的理解”、“教学评价”及“培训方案设计制定”等沙龙研讨，还有现场观摩研讨课等活动。虽然培训短短六天，我觉得自己在大开眼界之余收获了很多新知识，让我真正感受到了“学习”的价值，体验到了“学习”对自身的积淀作用。

通过培训，我明确了上海市教委举办此项培训举措的目的意义。得悉，上海市教委自2007年启动的“新农村教师专业发展培训项目”，是贯彻中共中央“新农村建设”的战略举措，是实现上海市城乡教师队伍均衡化发展的切实行动。该项目针对上海市二期课改，是聚焦课堂教学质量、发展中小学教师实践智慧、促进教师专业成长的重要契机，也是整合远程手段，提高郊区中小学教师远程学习能力，培养终身学习素养的重要平台。由于培训面广量大，项目组采取了二级培训的方法，由课程资源建设单位组织面向区县教研员和骨干教师展开培训者培训。我进一步明确作为一名培训师，要把上海师大培训时学到的知识进行理解与消化，内化为自身的能力，回去后向全区培训对象要进修培训。为此培训期间不敢马虎，认真聆听、努力记笔记、积极思考、热烈讨论，诸多方面收获颇丰。

根据我区教师进修学院培训部安排，从2009年8月——2010年8月对全区小学数学教师进行分批培训，假期对教师进行第一批新农村教师培训，我的任务是对教师进行《现代小学数学的评价(命题)研究》面授互动与课例分析、教学设计等互动评议。

接到任务，我认真重温了上海市教委教研室张企增老师的《现代小学数学的评价(命题)研究》讲义稿，根据自己的理解进一步理清讲课内容与上课的思路，从以下四大方面进行讲课，包括测验的功能、素养的提升、试卷的编制与相关的

技术问题等。《现代小学数学的评价(命题)研究》这门课，理论性强，知识要求高，一时半会也难以理解，听起来也比较枯燥。为此，我翻阅了小学数学各册教材，寻找适当的素材，修改与制作PPT文稿，便于自己更清楚地讲课，也便于学员能理解我所讲的内容。

在培训期间，我为学员们的不怕酷暑、虚心好学的精神而感动。学员中有的已年近退休，有的是区、校的骨干教师，有的是职初教师，他们个个认真听讲，实时不停的记笔记。在这次讲课上，我清晰地看到有些经验丰富的老教师皱紧眉头，不甚理解我讲的内容；有些新的骨干教师思维活跃、频频点头。令我欣慰的是，在培训休息时，那些老教师们对难以理解的问题毫不懈怠，并坚持弄清解题的来龙去脉，十分积极地向我询问。这也让我看到了他们身上体现出的随着时代的脚步与时俱进、终身学习的理念。是啊，培训是最大的福利，学习是最好的修练。临近退休的老教师还能冒着酷暑，虚心学习，我们这些年轻人更应该发愤图强，不断学习、不断充电，为党的教育事业尽自己的一份力。

本次培训活动，身为培训师的我，不但自身素质提升较快，还真正指导了学员的工作实际，对他们的成长有所启发与帮助。每一位受训的学员明确了数学学科教学目标和教学特色，把握学科教学内容和教材结构，掌握基本的教学原则和教学方法，能较好地胜任本学科教育教学任务，努力提高教育教学质量，并为今后自身专业发展打下扎实的基础。如：组织了有质量的教学实践观摩活动，我们每位培训师从自己讲课的角度入手，对每一堂课开展了课例分析、教学设计等点评与互动评议，帮助学员加深对课堂教学各环节的理解，掌握说课、观课、评课的教学技能，实践研究新的教学方法、手段与策略。

培训不是目的，而只是一种手段。我们要不断加强学习来充实自己，从而提升自身素质，不断提高全区小学数学教学质量。

培训心得(暑期培训) 篇6

——亭趾实验小学

沈艳婷

陶行知先生曾经说过“学高为师，身正为范”，这是对“师范”两个字的最好的解释，也是我作为一名浙江师范大学的师范毕业生一生要牢记的警句。在离开浙师大的最后一刻，我在我们学校里刻有这句话的石头边合影留念，作为我大学生涯的圆满结束，也作为我教师生涯的开始。

“学高为师”这几个字，我的理解是：作为一名教师既要有精深的专业知识，又要有广博的科学文化知识，这样才可以做个真正传道授业解惑的教师；而“身正为范”要求教师不仅要教书，还要育人，孔子说过：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”这就要求教师应该处处为学生之表率，用自己的实际行动来影响学生，让他们在潜移默化中受到感染，养成良好的行为习惯，学会做人。

在三天的培训中，我也有很多感悟，尤其是对“身正为范”的感悟，就如在师德师风方面。有句话说“教师是人类灵魂的工程师，是青少年学生成长的引路人。”良好的职业道德是教师职业活动最基本的要求，教师是学生增长知识和思想进步的导师。教师队伍师德师风素质的高低，直接关系到素质教育的顺利实施，直接关系到青少年的健康成长，直接关系到全面建设小康社会和中华民族伟大复兴宏伟目标的实现，直接关系到祖国的未来。教书育人，教书者必先学为人师，育人者必先行为世范。教师的职业特点决定了教师必须具备更高的素质，而师德是教师最重要的素质，是教师之灵魂。师德决定了教师对学生的热爱和对事业的忠诚，决定了教师执着的追求和人格的高尚；另一方面，师德直接影响着学生们的成长。教师的理想信念、道德情操、人格魅力直接影响到学生的思想素质、道德品质和道德行为习惯的养成。高尚而富有魅力的师德就是一部活的教科书，就是一股强大的精神力量，对学生的影响是耳濡目染的，潜移默化的、受益终生的。人们回忆起自己的成长经历时，经常不约而同地想到的就是教师的启蒙和榜样作用。在7月10日下午临平职高王峻老师的报告中，我深深体会到她对学生的爱。早出晚归、谈心、陪伴；让每个孩子都能感受到想妈妈一样的爱。每个孩子都是父母心中的宝贝，也许有时候，个别学生在老师看来无多事情都做得不好，但是“人非圣贤，孰能无过”，要信任、尊重和理解孩子。严爱有加，基本的事情，要求学生做的就一定要让他们做到，俗话说“没有规矩，不成方圆”这是“严”。但是教育的“慢”的艺术。有些学生可能在智力方面或者其他方面可能不及他人，这是要给予孩子时间，心急，拔苗助长反而会适得其反。不知道何时从何人那里听来一句话“关爱孩子，是教育学生的法宝”，要全身心的热爱孩子。

在今后的工作中，就是师德师风方面，我可以从以下几个方面入手：（1）爱岗敬业，要热爱教育事业，要对教育事业尽心尽力。（2）尊重、关爱每一位学生学生。每一位学生都渴望得到老师的理解和尊重。（3）以身作则。教师的言行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师的一言一行，学生均喜欢模仿，这将给学生成长带来一生的影响。（4）刻苦钻研业务。精通教学业务是教师之所以成为教师的关键。（5）加强学习、提升教师魅力。在培养人的道德素质中，最核心的一点就是要有一种奉献的精神，一个人之所以能够受到他人的称赞和社会的褒奖，就是他具有能够牺牲自己的利益，为他人和社会作出贡献的品质。

在三天的培训中，我在这些老师身上深深的感悟到：对工作埋头苦干、精益求精的态度；对生活艰苦奋斗、乐观向上的作风；对教育事业作出巨大的贡献；对待教书育人工作的神圣态度，真心实意，踏踏实实，自觉刻苦自我完善，打下良好的知识基础，构建完整的知识体系。踏踏实实，一步一个脚印。

构建培训文化提高培训质量 篇7

一、树立培训是最大福利的新理念

企业的培训工作在20余年的发展改革进程中, 对职工素质的提高, 企业整体工作的不断前进都起到了巨大的推动作用。改革开放以来, 山西春雷铜材有限责任公司由计划经济逐步转入市场经济的运行轨道, 市场的竞争, 产品的更新, 装备水平的提高, 管理制度的创新, 科学技术与铜材加工质量的日益提高, 给员工培训工作提出了更高更新的要求。为使员工素质对新体制下生产、管理、技术等多方面的适应性, 该公司领导把员工的培训工作当做重点来抓, 调整组织机构, 成立了培训中心。总经理提出“培训是给员工最大福利”的先进理念。指出现在的时代是一个充满变化的时代, 变革不但涉及组织战略、文化的改变, 原有的工作性质和业务流程都会发生一定的变化。以前的时代里, 培训工作只需要对员工现有的知识、技能进行改进就可以应对工作的需要了, 现在的工作, 不断有新需求、不断有新任务, 这就要求员工必须不断学习新知识、新技能、新的价值观、新的为人处世之道。

新形势下的培训工作以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导, 紧紧围绕集团公司年度培训计划和安排, 围绕公司发展战略和经营思路, 坚持改革、发展、创新的原则, 全力为公司的发展服务, 为全体员工的知识技术、技能需求服务, 不断改善和创新培训形式, 调整培训科目、培训内容, 采用借智、引智的培训模式, 稳步提高了员工的专业素质和综合素质。使员工们不仅知识得到丰富、技能得到提高、综合素质得以优化、道德品质得以升华, 而且潜能也得到了充分发挥。极大地激发了员工的工作热情, 增强了员工的凝聚力、忠诚感和归属感。为树立良好的企业形象, 不断增强企业整体竞争力和发展后劲奠定了基础。

二、不断探索培训形式新趋势, 搞好五个相结合

当前, 企业面临经济增长模式、市场竞争等诸多变化的挑战。每个企业都有其特有的适应性挑战需要面对。面对挑战, 公司领导审时度势, 对培训工作提出了更新的要求, 要求在培训形式上创新思路开展工作。

1. 集团公司培训与公司内部培训相结合。

在内容上保证有一定的互补性。根据公司的总体发展战略和经营目标, 以中层以上领导为主体, 以观念更新为先导, 以提高能力为重点, 以学习业务和更新知识为主要内容, 分层次、分期分批地开展专业培训。对各类专业技术干部和技术工人, 实行了以岗位专业技术技能为重点的针对性培训。在培训形式上, 针对不同的培训对象和培训内容采用多种形式交叉结合的模式来组织培训。

2. 学历教育与岗位培训相结合。

培训过程中, 针对员工理论知识水平与实际工作岗位需求的差距, 该公司与山西兵器职工大学联合举办了为期两年的《企业管理》大专班, 参加系统学习, 为公司培养了一批德才兼备的企业管理人才。面对激烈的铜材产品市场竞争和产品质量的更高要求, 公司与太原科技大学联合办学, 在公司内部举办了第一期铜材压力加工培训班, 为期7个月, 共开设13门 (熔铸、轧制、热处理等) 课程, 基本包含了公司各工序生产涉及的内容, 学员来自公司各职能处室、各分厂业务骨干和技术骨干共计32人, 通过系统的专业学习、答辩, 顺利完成学业, 并取得优异成绩。公司又相继举办了二期铜材压力加工培训班, 为公司专业技术水平的提高发挥了不可估量的作用。公司先后输送22名优秀青年赴洛铜职业技术学院进行为期半年的铜加工知识培训。为公司技能人才的储备奠定基础。

3.“送出去”与“请进来”相结合。

把领导干部和专业技术、技能人才送出去, 参加集团公司和其它部门组织的专业班培训。把一些新思路、新理念、解决问题的新方法、新措施带回公司, 并及时传输给大家。对新产品开发、装备更新以及生产过程中突出的技术、质量问题, 外聘专家授课和现场指导, 在课堂研究探讨的同时, 到一线岗位解决实际问题。

4. 课堂培训与课题实践相结合。

培训实施过程中, 除采用培训班, 专题讲座等课堂形式外, 对关键岗位的专业技术人员, 以提高他们的技术、技能水平为目标, 安排他们承担、参加公司的科研课题、小改小革、QC小组, 在工作中培养、在实践中提高、在课堂上进一步理论深造, 不断提高员工的综合能力。

5. 专业知识技能培训与组织文化培训相结合。

培训的内容, 除了包括专业知识和专业技能外, 也应包括组织的信念, 价值观和道德观等, 通过灌输组织的文化, 使员工逐步融入组织的文化。当然, 信念、价值观的培训相对于知识技能的培训短期内效果可能不明显, 不可急功近利。组织文化的培训是一个循序渐进的过程, 不可能一蹴而就。在培训过程中, 员工不断了解企业的价值观和使命, 明晰企业的规章制度和经营理念, 在工作中自觉地以企业经营理念为指导, 模范地遵守企业的各项制度, 使企业的规章制度内化为员工的自觉行为, 从而提高企业的管理水平和工作效率。

目前公司凡是新入厂的员工都要接受全方位的岗前培训, 传统的培训主要是针对公司产品结构所需的工艺知识和操作技能开展培训。而现在乃至未来的培训, 公司把员工的素质培训放在了首位, 企业文化建设、职业道德教育、职业生涯规划等等都成为员工素质培训的主要内容。员工通过培训具备了良好的工作和生活态度以后, 才可能最大化发挥自身的潜能。

三、不断改进和创新企业培训, 把握好三个原则

企业培训创新是一个无境的课题, 因为经济社会发展是没有止境的。企业所施行的培训不仅是教育行为, 也是颇具经济意义的举措。坚持“人才优先, 以人为本, 创新机制”的理念, 就会使得企业的培训更具针对性和有效性, 就会增强培训投资的效益性和长远性, 使培训真正成为企业生产经营的有机组成部分。培训创新作为企业文化的载体必须把握以下几个原则。

1. 学以致用的原则。

员工培训与普通教育不同, 员工培训特别强调针对性、使用性、实践性和实效性。企业文化的发展要求员工培训应该有明确的培训目标, 企业发展需要什么、员工缺什么就培训什么。培训计划的设置应根据实际工作的需要, 并考虑岗位特点、员工年龄、知识结构、能力结构等因素, 系统全面、兼顾长远确定培训内容, 纠正盲目向学历靠拢的倾向。在培训过程中, 文化观念、思想理论的培训要结合企业的现实情况有效地贯穿到培训过程中去。

2. 考核与激励相结合的原则。

培训效果的评价建立在考核的基础上, 考核必须与企业的培训激励相结合, 员工对培训价值观念有较大差别, 在坚持培训文化理念的前提下, 培训激励是不可缺失的关键步骤。员工的学习行为要变成自觉行为, 需要一定的物质激励, 使员工在获得一定学习成果时得到相应的报酬。

3. 实施培训与评价相结合的原则。

员工培训过程与效果的评价是提高培训质量的关键, 培训创新建立在培训后的效果评价基础之上, 通过对学员的理论考试、实际操作考核与岗位操作效果, 在评价过程中发现问题, 分析问题, 针对性地改进和创新培训形式、调整培训内容、优化培训方案, 不断提高培训质量。培训评价不仅考虑培训效果, 还要注重培训的投资效益, 培训过程中, 一定的教育培训资源转化为员工的能力资本, 这些能力资本转化为企业的经济效益, 才是企业培训工作追求的最终目标。

培训工作的最终目的是为企业的发展战略服务, 实现员工素质与企业战略的匹配, 让员工在服务企业, 推动企业战略目标实现的同时, 也能实现个人的发展, 获取个人成就, 实现企业和员工的共同发展。

摘要：随着经济的发展、知识的更新和信息化的要求, 培训已成为企业人力资源管理与开发的重要组成部分和核心职能。文章以山西春雷铜材有限责任公司为个案论述了树立培训是员工最大福利的新理念, 提出搞好培训的五个结合, 创新企业培训的三个原则, 从而将教育培训资源高效地转化为员工的能力资本。

关键词：福利理念,技能培训,组织文化培训,人力资本,能力资本

参考文献

[1].颜世富.培训与开发.北京师范大学出版社, 2008

培训反思：把脉营销培训 篇8

“充电”已成为时下最为流行的词语之一，人们时刻都处于充电进行时。有需求就有供给，因此，各种为“充电”所准备的培训可谓异彩纷呈，令人眼花缭乱。

营销人是市场的最前沿者、最活跃者，他们是企业销售与回款的承担者，是企业利润的最终实现者，营销培训也就成为企业培训的重中之中。各企业都在举办营销培训，但效果却大相径庭，有的卓有成效，有的却收效甚微。下面我们将针对营销培训中几种常见的现象分别予以诊断，以期让更多的企业及早走出培训误区。

现象一：多数人认为，业务员是培训的主要对象。

诊断：营销老总才是最急需培训的对象。

一些企业在进行营销培训时，不假思索地就会把业务员“拉”到一起灌输培训内容，在企业看来，业务员的素质有待大幅提高，理应是培训对象的主体。

如果将培训对象划分为营销老总和业务员两类人的话，作者认为对老总进行培训或许效果更好，因为在老总接受培训，并将培训内容与自己多年工作经验相融合后，能使培训内容更富有实战性，更具价值，而且老总的纵向传递效应强，老总在接受培训后能够对业务员进行再培训，也能够通过个人魅力以及日常工作以言传身教的方式影响和感染业务员，这样往往能收到事半功倍的效果。

现象二：多数人认为，营销培训的内容最重要的是营销理念、营销策略以及操作实务。

诊断：最重要的营销培训是营销管理培训。

很多企业在对员工进行培训时，内容大多包括了基本的产品知识、营销技巧以及所涉及的营销理念、营销策略等，却很少涉及营销管理内容。

事实上，销售或营销工作必须上升到管理层面才能使营销工作本身有一个大的突破，乃至出现质的飞跃。没有规矩难以成方圆，没有管理的支撑，不通过管理强调执行，无论营销人员的产品知识和营销技巧多么熟练，对各种营销理念和营销策略理解得多么透彻，也难以转化为工作中的点滴进步，企业的宏伟目标也就难以实现，正所谓“知而未行者，实则未知也”。因此，我们必须把营销理念上升到管理层次，使营销理念“落地”，把营销理念落实到营销的流程建设和制度建设之中。营销管理之所以重要，是因为一方面它能使营销人员更务实，营销工作更扎实，营销目标更切实；另一方面它能大大提升营销人员的管理能力和团队的执行力，这种管理能力的提升不仅包括营销人员本身的管理能力（如对自我的时间管理），也包括对客户的管理能力（如对其网络和下级客户的规划与管理）的提升，有利于打造高执行力、高绩效的营销团队。

现象三：多数人认为，加强对营销人员的培训是企业的目的之一（如留住优秀人才）。

诊断：如果企业得不到相应提升，培训可能造成优秀营销人员的流失。

营销人员的需求主要包括基本的物质需求和个人职业发展需求，为了适应和满足营销人员的这种需求，不少企业煞费苦心地为他们提供了各种各样的营销培训，试图通过培训来提升营销人员的素质和留住优秀人才。在一定时期（通常为培训初期），企业的上述目的容易实现，但营销人员经过培训后，在自身素质和能力得到提升的同时，对企业的期望和要求也会相应提高，如果企业仍原地踏步甚至固步自封，没能得到相应改善和提高，那么营销人员对企业的不满情绪就会加重，甚至离职跳槽，另寻伯乐。

要避免上述现象，必须加强企业高层领导和管理人员的自我培训与提升以提升企业的整体水平，方能规避在打造优秀营销团队的同时造成优秀人员流失的风险。

现象四：很多人认为，应定期或定时举办大规模的营销培训。

诊断：应使培训时刻存在，成为营销人员的一种习惯。

不少企业习惯于定期或定时为营销人员举办大规模的营销培训，尤其是一些季节性很强的产品更是如此（通常在销售旺季来临之前举行规模空前的营销培训），例如空调、保暖内衣的销售等，但结果往往事与愿违，这种大规模的培训不仅耗费大、成本高，而且效果并不显著，通常是雷声大雨点小。

笔者认为，应尽可能使各种活动都成为营销人员自我总结和培训的机会，例如安排工作是培训（懂得如何有效利用资源做好营销计划和规划），检查工作是培训（懂得如何做好营销控制与检测），汇报工作是培训（懂得企业和领导所关注的主要内容和考核指标），开会是培训（懂得如何做好活动的计划和组织），传达会议是培训（懂得什么样的沟通是最有效的）……久而久之，就会使营销人员养成良好的“培训”习惯，营销人员的素质和工作都会从量的积累发展到质的飞跃。

OEC管理法是海尔集团管理模式的精髓，其核心思想是“日事日毕，日清日高”，意思是每天的工作要当天完成，每一天要比前一天提高1%，正是这“1%”的培训习惯才使得海尔集团的年销售收入在20年间从百万飞跃到千亿，正所谓“习惯的力量是无穷的”。

现象五：多数人认为，营销方法培训意义重大，营销理论培训空洞无益。

诊断：营销理论与营销方法相结合的培训才是全面、持续而有效的。

很多业务员认为，营销方法的培训使他们在实际业务操作中受益较大，因此对营销方法的培训兴趣浓厚，而对营销理论的培训感到枯燥无味甚至有反感和抵触情绪，部分领导也有上述同感。

这是我们营销培训工作中的又一误区，业务员要求培训应有实用性本是无可厚非的事，但如果过度偏重营销方法而忽视营销理论的培训，将会导致业务员虽然懂得了很多方法和技巧，却不知道为什么要用这些方法和技巧，难以从现有的方法和技巧演化出更多的方法和技巧，不能透过现象认识到事物的本质，陷入只知其然不知其所以然的迷茫状态。这也是同样的营销方法在一个市场能成功，在其它市场却惨遭失败的重要原因。可见，缺乏理论指导的方法所取得的成功只能是短暂的并非持续的，只能是偶然的并非必然的。