档案管理必要性

档案管理必要性（通用9篇）

档案管理必要性 篇1

王某是外地来上海的大学生，单位与其签订的劳动合同中规定，王某在5年合同期内不得解除劳动合同，否则，要承担1万元违约金。一年后，王某想“跳槽”离开单位，主动找到单位，要求交1万元违约金后解除劳动合同。单位领导此时却认为，交1万元让他走，太便宜他了，于是提出交5万元才能走。王某认为单位的要求没有道理，且自己根本也拿不出5万元。但是，单位最终作出决定：王某可以先走，但其个人档案要由单位暂时扣留，待王某交清5万元后，单位才能放走其档案，同时还威胁到，若在王某走后两年内，不交清5万元，单位就会毁掉其个人档案。

据笔者了解，目前，有王某这样遭遇的外地大学毕业生大有人在，他们经常会为这种事情感到十分烦恼，到处咨询也得不到满意的答复，为解决他们的困惑，在此将国家对档案的有关规定做一简要的阐述。

劳动部、国家档案局在《企业职工档案管理工作规定》中规定：企业职工调动、辞职、解除劳动合同或被开除、辞退等，应由职工所在单位在一个月内将其档案转交其新的工作单

位或其户口所在地的街道劳动（组织人事）部门。转递档案应遵守下列规定：

（一）通过机要交通或派专人送取，不准邮寄或交本人自带；

（二）对转出的档案，必须按统一规定的“企业职工档案转递通知单”的项目登记，并密封包装；

（三）对转出的材料，不得扣留或分批转出；

（四）接收单位收到档案经核对无误后，应在回执上签名盖章，并将回执立即退回，逾期一个月转出单位未收到回执应及时询问，以防丢失。

上海市劳动和社会保障局根据《上海市单位招工、退工管理办法》（沪劳保就发[2001]13号）和《关于本是实行〈劳动手册〉制度意见的通知》（沪劳保就发[2001]12号）等有关规定，颁发了《关于用人单位遗失或拒退人事档案（含《劳动手册》）劳动者退工登记备案手续处理意见的通知》（沪劳保就发[2001]47号），对用人单位遗失或拒退劳动者人事档案（含《劳动手册》），劳动者的退工登记备案手续作出了具体的规定。用人单位拒退人事档案

（含《劳动手册》），劳动者退工登记备案手续的办理方法如下：用人单位拒退人事档案（含《劳动手续》）是指用人单位与劳动者已没有事实劳动关系，且用人单位没有正当理由，而不为劳动者办理退工登记备案手续，拒退人事档案（含《劳动手册》）。

1、用人单位无正当理由拒退人事档案（含《劳动手册》）的，劳动者本人可以在法定期内向各级劳动争议仲裁委员会申请仲裁，由仲裁委员会裁决用人单位为其办理退工退档手续。

2、对用人单位仍拒绝办理退工手续的，劳动者本人可以凭已生效的仲裁文书（复印件）及本人身份证、户口簿、一寸证件照两张等相关材料到户口所在地的街道、乡镇劳动服务所进行失业登记，重新申办《劳动手册》。由此可见，不管劳动者以哪种方式离开企业，企业均应及时将其个人档案转出，企业以扣押个人（人事）档案作为手段威胁劳动者的做法，是错误的。现实中，经常会有企业以员工在离开公司时不交培训费、不退住房、不交纳违约金等为理由扣住员工的档案不放，也不

给办理有关手续，以为这样就可以制约住员工，殊不知企业以这种非法的手段来纠正员工的违法行为，也是错误的。应该说，企业无权以任何理由扣留已离职的员工档案。如果员工因为拒绝承担违约责任或赔偿企业的损失不辞而别，企业正确的做法应该是，通过劳动争议仲裁等法律手段来恢复自己的合法权益，而不应该扣押其个人档案。当然，大部分企业在员工离职时，还是能够按规定转移员工个人档案的，但相当一部分企业让员工本人将档案自己带走的做法，也是不符合《企业职工档案管理工作规定》的，应当按规定通过机要交通或派专人送取的办法转移档案，这才是既符合国家规定又对员工负责的正确做法。实行聘用制的国有企、事业单位都具有人事档案接收权,如果你是在民企,股份制单位,外资企业工作,可以把你的人事档案放到市人才交流中心保管.什么样的单位具有人事档案接收权

档案管理必要性 篇2

关键词：机关单位制度,相关档案管理,必要性分析

一、机关单位档案管理工作的措施

要想在一定程度上进行有效的机关单位档案管理工作, 就要强化措施, 重点着手从以下三个方面进行:

1. 加强领导和提高管理认识:

在机关单位档案管理工作只有不断提高工作的认识才能在一定程度上加强企业管理领导, 才能真正意义上做好档案工作。当然, 在另一方面上可以说机关单位档案工作是能够反映历史并记录以往活动的具体事宜, 它在一定程度上能够推动社会文明和经济的建设[1]。随着社会的进步, 人们也同样的认识到机关单位档案管理工作的重要, 所以人们的法制和档案意识与日俱增, 对于管理档案的调阅利用明显增多, 这就要求企业单位在一定程度只有不断拓展档案服务新领域并加快档案信息数据化建设才能顺应时代潮流, 满足当前局势人们对于档案管理的需求。

2. 加强档案室基础设施的建设:

在档案室的建设中, 加强档案保管条件并进行基础设施的投入, 不仅仅能够体现出较强的政治性, 在一定程度更能体现专业性。只有做好档案管理, 才能保证拥有完整的档案。

3. 提升机关单位档案管理人员的总体素质:

要想完善机关单位档案管理工作就要不断提高档案管理人员的素质, 有关工作环境的服务对象制度的建立以及企业的管理模式都在发生质的变化, 当然, 在某些方面一些单位也尝试将高科技也应用到档案管理工作中, 这时就是对于管理人员素质要求的一种提高, 对于管理人员专业素质要求也需要不断的提高。只有在管理工作中提高档案人员的素质, 才能取得管理工作的进步, 这才是实际推动档案事业的关键。

二、有关机关单位档案工作过程的保密程序

1. 有关机关单位档案工作过程中的保密问题一般情况下都是在库房进行档案管理, 库房管理问题可以算是单位档案保密工作的重中之重, 从实际情况中来看, 并不是任何房间都可以用做库房的。档案保密库房的建立也是有所要求的, 第一, 不能够将库房设在办公楼的第一层, 因为第一层的保密程度较低, 所以对于这种库房门窗更应该专门加固来防止有人盗窃。第二, 对于房间的布局也是有严格规定的, 要做到库房和办公室分开以及库房和阅览室分开。一般情况下, 关于加强防盗的方面还要求, 档案库房要有专人负责管理, 管理人员要制定严格的库房管理制度, 防止无关人员入内。

2. 档案使用过程中的保密工作:针对档案的使用方面, 一般机关单位都会制定相应严格的制度, 例如, 阅览制度和外借制度, 并包括复制制度。相应档案管理制度的建设必须符合一定的情况并根据实际情况, 采取措施对于不同程度和不同层次的使人员, 确定不同的使用范围并保证规定不同的审核手段, 才能确定文件的完好无损和良好的保密程度。

3. 做好档案的调整工作:有关档案的调整工作必须要重点解决好当前的两个问题:第一, 机关单位要主动接受保密部门对其调密工作的监督指导, 在另一方面更要齐心协力进行档案涉密文件的鉴定工作[2]。第二, 更要严格执行详细时间标准, 保密规范标准。一定严格做到有法必依, 执法必严, 违法必纠, 执法必严。

三、加强档案信息自动化管理工作

在机关单位档案管理工作中, 档案管理工作非常的复杂和具有较强的保密性, 在以往的档案管理工作中, 通常会使用使用传统的纸质文件最 (作) 为工作对象, 但是在现实情况就是传统的纸质文件的缺陷哼容易出现错误以及工作效率慢的问题。当然, 只有不断的提高档案系统整体功能的物质技术基础和重要信息手段。才能在一定程度保证能够全面实现机关档案信息处理和管理的现代化计划的实施。

1. 认识到机关档案管理所本质上具有的重要性, 因为机关档案是一种宝贵财富, 只有在机关发展过程中不断积累才能激发出来[3]。一般情况下, 如果 (容易) 在机关单位档案管理工作中出现管理意识不强的问题以及出现相关档案资源的开发利用用率比较低的问题, 这种情况的问题出现, 使档案的管理难以适应社会的需求。

2. 关于机关单位档案管理的自动化:在机关单位档案管理工作中, 机关档案信息自动化的运用可以说是一项全新的工作, 它在使用过程中显现出来的优势是第一, 可以随时输入并可以随时更改。第二, 传递速度并不受时间和距离的影响。第三, 能够具有很强的生命力。

结束语

伴随着时代的发展, 机关单位档案管理工作中遇到的问题也日益突出显现出来, 总而言之, 在实际情况 (现实中) 机关档案工作 (中存在) 的问题已经严重影响了机关档案工作效应。一般情况下普通的机关档案工作更要创造性的开展, 只有这样才能够有效的推进档案工作进行跨越式的发展, 这是时代发展的必然要求。

参考文献

[1]宁宁, 徐秀英, 李兆丹.新形势下事业单位档案管理的信息化建设[J].办公室业务, 2016 (07) .

[2]张宝燕.办公室档案管理效率的提高措施思考[J].中小企业管理与科技 (上旬刊) , 2015 (07) .

档案管理必要性 篇3

关键词:教师业务档案管理 提高素质 评价

档案是连接人类昨天和明天的纽带,它作为人类足迹的记录,对人类文明的进化起到了重要的作用。档案管理是一项重要的工作,做好这一工作有着深远的历史意义。教师业务档案是档案的种类之一,是学校根据教学工作的规定和档案管理的要求,以及教师的任职情况,运用文字、数据、表格(册)等有效形式,对教师工作实绩等综合情况所作的客观而完整的记载。在实际操作过程中,很多高校教师业务档案不健全,导致学校在评价教师教学工作质量时,缺乏实事依据。在很大程度上影响了教师的聘任和晋职,影响了教师工作的积极性。

一、高校加强教师业务档案管理的重要性

高校管理的相关规定和制度表明,高校的办学层次更高,管理内容更广,对教师的要求也更高,所以,在高校加强教师业务档案的管理尤为重要。其重要性主要体现在几个方面。

1、加强教师队伍的建设全面地记载着教师工作情况的教师业务档案,体现着教师的思想和业务素质,能使教师的辛勤劳动得到承认,激发教师的工作热情,从而在校园内形成良好的竞争机制和氛围,教师队伍也将更加勤奋拼搏、团结安定。

2、为教师职务聘任评定和各项考核提供依据与参考教师评聘和考核工作是复杂而细致的。因此,完善的教师业务档案,积累着教师的工作成绩,使每项考核评价都有真实详细的书面依据。

3、促进学校其它工作的全面开展教师业务档案分阶段地记录了教师在教书育人等方面的情况,教师可以据此总结成绩,找出差距,更上一层楼。学校也可以此做参照,全面考察每位教师的工作实绩,奖勤罚懒,奖优罚劣,在全校上下掀起一股赶超先进、奋发向上的热潮,以促进其它工作的全面开展。

4、推动教师管理方法的改革教师素质的高低是学校发展状大、提升品味的关键。教师业务档案的建立健全,是对教师管理的记录,也是未来管理的科学依据,能使教师管理更加科学民主、规范透明,为学校的现代化管理模式打下坚实基础。

5、成为学校发展史上的里程碑真实地记录着教师整体情况的教师业务档案,呈现着一代又代人的奋斗史,体现了学校的整体风貌,能为学校今后的发展变化提供最为原始和真实的材料,是学校文化的产物,是珍贵而不可再生的资源。

二、建立健全教师业务档案应注意的问题

高校应如何加强教师业务档案的管理呢?笔者从事档案管理工作多年,觉得建立健全教师业务档案管理应注意以下几个方面。

1、明确档案负责机构按照高校机构设置和职能分工的要求,教务处是进行教育教学管理、完成教学活动的职能部门。建立完善的教师档案管理制度,做好教师档案的立档、整理、保存工作,是教务处的一项基本工作。

2、强化档案归档内容高校教师考核办法规定,聘任和任命职务必须从德、能、勤、绩四个方面考核,教师业务档案的内容也要紧紧围绕这四个方面,并结合教学实际来确定。德主要表现在思想政治方面。包括教师的思想品德、政治觉悟、职业道德、工作态度等方面的表现。对有违反法律法规、组织纪律和学校规章制度等情况的,也要实事求是地作出记载。

3、完善档案管理方法专职档案员应团结协作,以较为理想的方法来搜集、分析、整理、装订教师业务档案。兼职档案员要按照档案管理规范化的要求和專职档案员布置的工作内容,及时搜集和整理教师的有关材料,及时填写教师工作中一些量化的数据,按时移交给教务处的专职档案员。专职档案员要根据兼职档案员提供的资料和自己收集的资料,进行分析、归纳、整理、概括、审查。采取按人和按年度分类立卷的方法,做到既有定量的记载,又有定性的结果。可较多地采用数据加表格的形式,并及时输入教师突出的表现信息,使教师档案有足够的量的储存。对于定性方面的材料,专职档案员应在学年(期)结束或某一项活动结束后,组织相关人员审理有关材料,写出真实的考核评语,填入案卷中。对教师的考核评语应让教师本人过目、提出意见并签字后,才能装订入库。在建立好教师个人档案基础上,专职档案员还应建立全校性的教师情况统计台帐。即在对全校教师每学年(期)和任满一届的教学等情况进行综合分析归纳的基础上,建立全校性教师综合评价档案,这也是对学校教学情况的综合评价。各级档案员在制作、整理业务档案时,要做到系统完整、准确负责。用含碳素或蓝黑墨水的钢笔填写相关内容,字迹清楚、整洁;并妥善保管档案,定期检查,防止丢失、潮湿、破损等。业务档案可随教师调动寄往调入单位,使其得到全面了解与合理安排。除了根据档案管理的要求,装订入库之外,高校也可根据学校具体情况将教师业务档案用微机储存,以适应时代的发展。教务处处长应对专职档案员整理的教师业务档案做最后的审核和把关。将教师业务档案的建立健全和教师考核制度的建立健全紧密结合起来,认真做好平时和定期的考核,提高档案的质量。教师本人也要配合其业务档案的建立和完善,积极地向学校提交自己教学工作方面的有关材料,如教学计划和总结、教学研究论文论著、科研成果等。还可向专职档案员办理借阅手续,并按规定保管完好,不拆卸、涂改、损坏、丢失等。

4、重视档案人员培养邓小平同志曾经强调:“中国的事情能不能办好,社会主义和改革开放能不能坚持,经济能不能快点发展起来,国家能不能长治久安,从一定意义上讲,关键在人。”同样,档案工作的关键也在人。档案事业要发展,没有一支既有政治觉悟,又有现代化管理技术的专业知识的人才队伍,是很困难的。所以,档案管理工作人员应注重自身综合素质的提高,加强文化和专业知识的学习,不断提高自身的修养,培养高尚的情操,树立全局思想,坚持实事求是的原则,发扬敬业精神,力求做到客观、公正、全面、历史地对教师的各种要素进行科学的考察和评定,保持教师业务档案的严肃、标准和规范。

三、高校领导也应加强重视教师档案高校建立教师档案不仅是对教师个人的评价,也是学校的自我评价

因此,高校领导也应正确认识档案管理工作的价值和意义,加强对档案管理工作的领导,加强对档案管理工作人员的教育和培养,让他们有学习和锻炼的机会。同时,要引导全校教职员工树立档案意识,教育教师实事求是地评价自己和他人,妥善处理好建档过程中出现的任何具体问题。

档案管理必要性 篇4

在物业管理企业，服务是我们的产品，我们要推行精细化管理，就是要求服务的精细化。

一、服务的精细化

服务的精细化主要是一种理念、一种认真的态度、一种精益求精的文化，它要求管理的每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，这样我们做的每一项工作都是精品。精心是态度，精细是过程，精品是成绩。培养员工精细化管理的理念和意识，养成精细的工作作风，使精细化成为每个员工的习惯。精细化管理要与企业文化建设紧密结合起来，努力营造追求精细的文化氛围。其目的就是把大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心的做好。认真做能把事情做对，用心做才能把事情做好。

二、物业管理引入精细化管理的必要性

物业管理是劳动密集型行业，虽然一些工作要求技术含量较高，需要有专门的技术和受过训练的技术人员来执行（如设备的运行和维护），但更多的是大量繁琐的现场管理工作，如清洁绿化、停车场管理、保安管理、有偿服务等。这些需要每天重复、容易使人因厌倦而产生惰性的工作看似很简单，但如果控制不严，就会有人偷工减料，就会引致客户的投诉。物业管理的难度就在于坚持不懈地做好繁琐的事情。如何使员工始终保持高度的工作热情和负责的工作态度，如何监督他们如实履行工作职责并提高工作效率，是高级管理人员时刻铭记在心的事情。那么，通过何种手段才能做到这一点呢? 强调并重视细节，详细规范日常管理工作中的工作流程是必不可少的手段。

精细化管理还可以加强物业管理企业的成本控制，在目前人工成本高涨的情况下，一个实现管理精细化的企业，一般都能够把成本控制到最优，因为管理的精细化能够优化流程、提高品质、降低不必要的损耗，把可以省的钱都省下来。

物业管理企业实施精细化服务管理战略，归根结底是为了能够做到精心服务，讲究细节，降低成本，持续提供让业主满意的服务。

三、标准化是精细化管理的基础

标准化管理是对管理活动中的每个环节、每个部门、每个岗位制定细而又细的科学化、量化的标准，并按标准进行管理。标准化管理可以使企业从上到下有一个统一的标准，形成统一的思想和行动。通过进行复制和克隆，使企业在管理规模的扩张中不走样，树立统一的企业形象，提高管理服务质量和劳动效率。

企业危机管理的必要性论文 篇5

摘要：随着中国改革开放政策和市场经济近年来的迅猛发展，由于企业的内部条件和外部环境持续不断变化，企业面临的危机形势越来越严重，因此提高危机管理意识、加强预防和处理危机能力是企业长期健康发展的需要和新课题。

关键词：企业危机;危机管理;预防措施;危机类型

危机管理是指发生危机的有关应对机制。具体是指企业为避免或减轻危机所带来的危害，有组织、有计划地制定和实施一系列管理措施和策略的动态过程。总的来说，指任何防止危机发生的措施、任何消除危机产生的风险的努力，都是危机管理。俗话说，天有不测风云、人有旦夕祸福。在竞争日趋残酷的今天，在全球经济不可避免地陷入金融危机的怪圈中的今天，危机时刻都存在，随时威胁企业的生存，给企业带来严重的损失和不可挽回的影响，使慢慢发展壮大的企业前功尽弃，多年心血付诸东流、多年企业轰然倒塌。因此，企业的危机管理的重要性已然凸显，被许多公司纳入正常管理机制。加强企业的危机管理，提高危机管理的意识和水平，成为企业管理必不可少的需要和课题。

一、危机管理的重点

消除企业危机因素系列活动的这个过程称之为企业的危机管理。危机的显著特点就是突发性、破坏性、不确定性、急迫性以及信息资源紧缺性和舆论关注性。当企业面临与社会大众或顾客有密切关系且后果严重的重大事故，就可以看作是这个企业出现了“危机”。而企业的危机管理就是为了应付这些危机的出现，在企业内预先建立和防范处理这些重大事故的体制或措施。俗话说“救火不如防火、救灾不如防灾”，如同安全管理一样，危机管理的重点在危机发生前的预防管理，这就是最有效、最直接的管理方法，也集中体现了“预防为主”的重要性。因此，防患于未然永远是危机管理最基本和最重要的要求。而作为一个思虑全面的企业，尽快建立一套规范、可行的危机管理预警系统是当务之急。单从字面上来看，“危机”中既包含有危险、危难的.意思，也含有机遇、机会的成分，这说明危机的危险性和机遇性是共同存在的，这也恰恰阐明了危机本质的双重性，因此，危机如果处理得当，反而会成为提升企业公众形象的一次机遇。现在，创新已日益成为企业发展的核心因素。所以，危机管理也要有创新精神，要根据所发生危机的情况吸取以往的处理经验，并在新的时境下借助新技术、新信息和新平台进行创新。危机的解决，速度是关键。危机来临时，准确判断危机的核心所在，及早分化风险，尽快结束危机，把负面效应减至最小或转化为企业有利因素甚至机遇。

二、危机管理的内容

企业的危机管理有以下三个方面的内容：

1.危机预警。要想准确做到危机预警，对危机进行监测则是前提。常言说，月圆则亏、过密则疏，企业越是在顺利的时候越应建立相应的监测机制，越应有强烈的危机意识和应变危机的心理准备，所谓居安思危就是这个道理。因此，建立较为完整的企业危机预警机制是实施危机管理的基础，关注危机到来之前的预警处理，是一个企业从容不迫地应对危机带来的挑战、把损失减少到最小的最有效做法。企业越早意识到危机的存在和它所带来的威胁，就能越早采取行动控制危机，解决危机，把一些可以避免的危机消灭在萌芽之中。要想把企业的危机预警做得出色，一定要强化全体员工的危机意识，只有在管理层和基层员工都关注的情况下，才有可能做好危机预警工作，才能够有效全面预测可能发生的危机，从而为可能发生的危机做好准备，拟好计划，积极采取预控措施。

2.危机处理。危机预警是危机发生前的未雨绸缪，重点是预防与准备，而危机处理则是危机发生过程中采取的有效应对措施。危机处理可分为三部分，即“确认危机、控制危机、处理危机”。首先是确认危机，即危机发生后，快速调查危机发生原因、弄清楚事情真相，辨认危机影响的范围以及影响的程度和后果。其次是控制危机，因为突变性和紧迫性的特点，所以，危机控制阶段的关键在于快速有效。快速的决策、果断的行动是控制危机蔓延、防止危机进一步扩大化的有效方法。第三是处理危机，对危机的发生快速反应并能迅速拿出解决方案、启动危机处理计划使企业能够及时、有效地将危机决策运用到实际中化解危机，可以避免危机给企业造成的损失。

3.危机总结。认真而系统的危机总结对制定新一轮的危机预防措施有着重要的参考价值，也是危机管理的最后一个环节，因此，这也是一个非常重要的环节。危机总结通常由以下五部分组成：一是调查分析，企业应根据对危机根源的调查、应急处理措施的执行情况做一个系统的调查分析;第二是评价。全面地评价危机发生时企业制定的各项危机管理工作程序是否有效开展，并对各个程序的开展情况作出正确评价，这对下一步提出危机整改具有重要参考价值。第三是修正，对危机产生的根源以及危机管理各方面工作中存在的问题进行整改，以防危机再次发生，并藉此改进企业的经营管理工作，完善危机管理内容。第四是前瞻，如何使危机转化为生机，这是一个企业的管理者必须思考的问题，将危机产生的沉重压力转化为强大的动力，要善于利用危机创新企业管理经营，实现企业快速发展。第五是建制。建立成文的危机管理制度、有效的组织管理机制、成熟的危机管理培训制度是提升企业核心竞争力的途径，能有效增强企业的变革意识，逐步提升危机管理快速反应能力。

三、企业面临危机的种类及处理方法

企业在经营管理过程中的任何失误都有可能给企业带来不同考验，不同类型的危机，处理方法也不同，因此，确定危机的种类，以便快速有效找到处理方法，有针对性地采取应对措施，是非常必要的。随着现在各类竞争愈来愈烈，变化也愈来愈多，因此企业所面临的危机种类也越来越多。通常情况下，企业面临的危机主要有以下几种，分别是人力资源危机、信誉危机、决策危机、灾难危机、财务危机、环境危机、能源资源危机、安全危机、法律危机、媒介危机以及各种突发性危机。下面我们说一说常见的几种危机的处理方法。人力资源危机是现代企业常见的危机种类之一，包含三个方面，一是机构臃肿，二是人才流失，三是员工素质太低。因此，其一要精兵简政，削减开支、降低成本;其二是及时采取恰当、有效措施降低员工流失率，如对员工进行精神和物质两方面激励;其三要重视人才的培养和引进，建立有效激励机制。信誉危机。是企业由于对消费者的承诺没有履行而产生的一系列纠纷，失去公众的信任和支持，导致企业的诚信度下降或缺乏而造成的危机。对信誉危机的处理一般要从以下两个方面入手：第一要和公众进行真诚沟通，通过新闻媒介或公众交流平台与大家进行认真、诚实的沟通，并要保证在下阶段的生产经营管理活动中要依法依规、有序开展。第二要加强质量管理，包括售前产品质量和售后服务质量的管理。决策危机。由企业经营管理决策失误所造成的危机如不及时制止，往往会使一个企业陷入绝境，它所带来的负面影响甚至很快将使一个企业倒闭。因此，快速有效制定危机发生之后的危机决策也同等重要，这也是危机管理的核心部分。媒介危机。由于大众传播媒介对某些事件的报道而使企业产生的危机。新闻报道的原则是真实性，但是由于客观事物和环境的复杂性、多变性而导致媒体报道出现失误，是引发危机的导火索。一种是媒介在抢先独家新闻的过程中无形夸大企业负面消息，企业名誉失真而引起的危机，还有一种是报道失误引起的企业危机。在这种情况下，树立企业的诚信形象尤为重要，矫正形象、塑造形象是基本思路。随着国内、国际大环境的日益复杂，企业的生存与发展的压力也日益加剧，在这个机遇与挑战并存的时代，如何在竞争中变“危机”为“生机”、变“压力”为“动力”就是危机管理的意义所在。

参考文献：

[1]郭锐.浅谈企业危机管理长效机制的构建[J].经营管理者，(13).

[2]李昭赢.晋江家族企业如今之道路[J].科技经济市场，(02).

[3]谭永蓝.企业危机管理预警系统研究[D].成都：西南财经大学，.

试论财务预算管理的必要性 篇6

一、财务预算管理的现状及存在的问题

财务预算的编制是一个自上而下和自下而上的过程。首先各基层单位先编制预算上报总公司(母公司)，总公司(母公司)根据上报预算并结合总公司的实际情况，经过综合平衡，统筹规划，制定整体的财务预算，经公司决策机关批准，下达并执行。但是从目前的执行情况看财务预算的编制、审核、下达、执行、控制、分析、考核等方面都不尽完善，没有达到预期的目的。

1 、在财务预算的组织管理上，没有引起各基层单位领导的足够重视，各职能部门配合的也不够好，好像编制财务预算只是财务部门的事，这就使得编制的预算不够科学合理，没有达到全员参预的目的。

2 、在财务预算的编制上，没有形成有效的机制促使各基层单位实事求是地编制各项成本费用预算，而是以基期的成本费用为出发点，调整有关费用。报上来的费用预算存在一定水分，不能真正的反映各成本中心实际的成本水平。

3 .在财务预算的审批、下达方面存在预算指标的标准不够科学、合理。这样审批下达的预算一方面可能使原来不合理的费用开支继续存在，另一方面也可能造成预算的不足，使执行效果难以保证。

4 .在财务预算的执行方面，各基层单位没有将公司下达的财务预算压力真正传递到各成本控制中心，费用的发生没有真正的得到事前控制，失去了财务预算的优越性。

5 .从财务预算执行的结果及分析来看，存在分析比较肤浅，不够深入，往往是将执行的结果与财务预算做一下比较，不深入分析成因，寻找差距。

6 .从财务预算的考核方面来看，普遍存在财务预算的执行情况与经济责任制挂钩的力度不够，发生超支，一般申请调整财务预算，导致下达的财务预算不够严肃，

7 .在控制财务预算的执行方面对现金预算重视不够，从理论上讲应该由财务预算派生出现金预算，各基层单位应该按现金预算进行资金的控制。

二、加强财务预算管理的途径

目前各企业都普遍存在以上种种问题，所以加强财务预算管理，提高财务管理水平，实现企业价值最大化是企业发展的目标。

1 .探索形成有效的机制，保证基础上报的财务预算数据真实、合理。编制预算支出均应以零为基底，从实际需要出发，逐项审议各种费用开支的必要性，合理性及开支数额的大小，从而有效的进行资源分配，提高经济效益。

2 .加强财务预算管理的组织领导，保证财务预算的刚性。各企业应成立财务预算管理委员会，强化其职能，并对预算的编制及执行情况负责。财务预算一经批准，必须严格执行，不得随意调整。

3 .建立一套科学、合理的财务预算指标及定额标准，在制定财务预算标准时，要考虑历史水平、企业内部平均水平和先近水平，使其制定的预算指标及定额标准成为激励和鞭策各单位以至全体职工的目标，并使企业成本得以有效的控制，正常的运行。

4 .财务预算的执行必须真正做到事前控制，并有相应的激励制度。预算目标的分解明确了各责任单位的目标和责任，并使他们拥有了相应的权利，与激励制度相结合，把责任和利益紧密结合起来。这样会更有利于责任单位在执行过程中对偏离预算的不利活动进行自我纠正，调动责任单位实行自我控制的积极性。财务预算的完成情况不但对执行者进行考核，而且还要对财务预算编制的的准确性、财务预算批复的合理性进行考核，这样才能使预算管理高效，高质量进行。

5 .建立财务预算的分析机制。预算的分析贯穿于预算执行的全过程，是对预算执行者业绩评定及整个预算体系运行效果评价的主要依据，所以要切实地选择分析方法，找出造成差异的因素，发现问题及时纠正。

档案管理必要性 篇7

首先要注重档案管理人员的专业素质, 尤其是道德修养和政治素质显得特别重要。档案工作人员实际上在进行很枯燥的工作, 这就要求默默奉献的耐苦精神, 要不计较个人得失, 要放眼长远胸怀大局, 既要看到自己工作的闪光之处, 又要有在清苦的环境之中任劳任怨的工作姿态。同时, 要始终坚守正确的价值观和人生观, 要坚持党性原则, 要始终把个人的本职工作同党的宗旨紧密的结合起来, 要严守国家的秘密和档案工作的纪律, 这是搞好档案工作的立足点, 也是其根基所在。其次, 就是个人的业务素养。没有很好的专业基础和扎实的专业功底, 档案管理工作将无从谈起。因此, 不断地学习就成为档案管理工作者搞好工作的前提, 要掌握好自己的专业技能, 比如计算机知识还有相关的档案整理以及分类处理的业务知识, 而且还要学习和自己档案管理相联系的其它方面的知识, 比如历史知识、古今中外的文明常识, 还有古典文化修养, 特别是古代汉语知识、其它科学知识等, 要学会在宽阔的知识视野下完整地梳理自己的业务素养, 诸如情报学、管理学、政治学、领导学等等, 皆是必备的知识储备。这一切都要求档案管理者要有一种虚心好学、不断努力的精神动力, 在更高的层面上完善自己的知识结构, 把自己打造成一位具有较高理论素养同时还兼有出色的实践工作能力的复合型人才。接下来, 我感觉合格的档案管理者, 要想达到与时俱进, 必须要有丰富的组织协调能力。因为档案管理工作的复杂性、多元性和沟通性决定了处理这些程序的衔接问题, 能否很好地做到各个部门的满意, 这就要求档案管理者不仅精通各项规章制度, 而且还要求非常娴熟的沟通和灵活处理问题的能力, 这种灵活实际上就是一种在专业基础之上的统一能力。档案管理是一项专业性非常强的工作, 不仅需要很高的管理技能, 而且还需要加强管理工作者的计算机水平。而网络技术的飞速发展, 这就要求管理人员不仅要经常关注当下计算机技术的发展, 而且要把提升档案管理和学习计算机知识同步起来, 这样才能在业务上达到较高的专业水准。所谓提升自我, 实际上就是档案管理者要跟上时代科技进步的节拍, 把自己的专业素质和当下的科技水平结合起来, 要从科技的管理上要成绩, 同时也要不断向同行学习, 看同行的经验能否为自己所用, 及时查找自己的不足, 把好的经验用到良好的实际工作中去。

要提高档案管理工作的效率, 就要有问题意识, 同时还要有前瞻性的眼光。当下社会是信息化的社会, 这样就要求多媒体技术应用到档案管理之中来, 这是档案管理工作面临的新问题, 也是促使我们提升自己管理水平的好契机。现在的档案管理的载体发生了很大的变化, 已经由原来的纸质变成了纸质、光盘、微缩等新型载体多元的局面, 这不仅加大了档案的信息量, 而且带来了更快更直观的管理, 而且便于操作。管理内容的复杂以及管理手段的多样化, 这是信息化时代档案管理的新变化, 这就要求档案管理者完善各项规章制度, 提高信息化管理水平, 促进档案管理工作迈上一个更高的台阶。

就拿当下档案管理来说, 必须做好以下环节:

第一要努力使得档案信息化建设与所在地区的档案管理信息化建设达到同步发展的水平, 以及各级档案管理内部网连接和建设为基础, 与党的各级部门互联网连接为重点, 加强档案管理的硬件建设, 这是档案管理工作能够达到很高水平的外部保障。

第二要加强档案信息化建设, 特别是数字化进程的处理能力, 以电子文档系统为切入点, 加强档案的信息资源建设。广大的档案管理工作者要普遍认识到, 加强档案的数字化建设, 是当前工作的重中之重, 也是时代发展的必然要求, 是提高自己管理水平的必由之路, 在思想上要引起高度的重视。

第三, 在加快软件建设的同时, 要另选一些更加专业的人才来加入到档案管理工作之中来, 因为人才是工作的保障, 没有人才资源, 所有的工作都不能很好地实现, 所以管理型人才、复合型人才就成为开展新时期档案管理工作的必备人员, 这是档案管理的时代需要。

结束语

档案管理必要性 篇8

关键词：档案馆社交媒体档案服务

Abstract：This article concentrates on the neces？ sities of archival service through social media in ar？ chives. It systematically studies the development needs of the archives ，public demands for the innova？ tion of archival service and the social medias favor？ able impression of the collections .These factors show that it is necessary for archives to apply social media to archival service.

Keywords： Archives；Social media；Archival ser？ vice

当下应用社交媒体创新档案服务是国内外档案领域的新潮流。档案馆的发展需求，公众对档案服务的需求变化、社交媒体对档案馆藏资源的青睐，推动档案馆应用社交媒体创新档案服务势在必行。笔者基于课题研究，结合国内外实践，从档案馆、公众和社交媒体三个方面来分析档案馆应用社交媒体创新档案服务的必要性。

一、档案馆的发展需求

（一）符合目标定位，提升机构形象

1.档案馆作为档案信息资源管理机构，应用社交媒体创新档案服务，通过满足用户需求来实现馆藏价值，无疑符合档案馆的目标定位。其中，美国国家档案与文件署（NARA），已将应用社交媒体定为重要的战略目标。2010年12月8日，NARA发布“社交媒体战略”，明确提出应用社交媒体的核心价值观——合作、领导、主动、多样、社区和开放。[1]战略规定NARA将应用社交媒体建立员工、政府和公民档案工作者三大社区，鼓励内部员工使用社交媒体合作和共享信息；要求NARA与联邦文件管理者及指导者保持互动，探索社交媒体文件管理的最佳实践。同时，战略要求公民参与NARA网上信息平台建设，鼓励NARA借助社交媒体与研究者、公民档案工作者积极互动。

2.因受传统和政治因素影响，我国档案馆在公众心中留有保守和封闭形象。应用社交媒体提供档案服务有助于档案馆构建开放、与时俱进、亲民便民的新形象和新姿态，这也是档案馆在Web2.0时代的必然抉择。如浙江、江苏档案馆自开通微博以来，通过发布图文并茂、颇具特色的信息吸引了众多用户，有助于用户了解档案馆的职责和服务，转变对档案馆的认知。

（二）丰富馆藏，提升服务能力

1.档案馆借助社交媒体的强大功能，既可以增加馆藏数量、丰富馆藏类型，又利于提高服务能力，实现档案价值。澳大利亚国家档案馆（NAA）借助社交媒体征集私人档案就是典型例证，其官网的宣传语——“Your story，our history”（你们的故事，我们的历史），体现了其建设和发展思路，即通过社交媒体征集私人档案，留存历史记忆。又如NAA利用社交媒体Historypin开展照片征集活动，[2]在该活动中，任何用户都可以在媒体上编辑和上传图片，在谷歌地图上钉图钉，呈现同一地点不同年代的照片，并提供老照片背后的故事。

2.档案馆需要应用社交媒体来提升服务能力。其发布的内容包括活动通告、档案展览、工作动态、开闭馆时间、科研获奖、档案征集结果、编研材料、馆藏介绍、用户互动、答疑信息等，不仅提高了服务水平和效率，而且增强了服务的透明度和可视化。如笔者调研的美加澳英法五国国家档案馆综合应用如Facebook、Twitter、Blog、Flickr等社交媒体，多功能地呈现档案内容，提供文字、图片、音视频等形式的档案专题展览和服务，收效显著。

（三）扩大用户群体，加强与用户联系

1.应用社交媒体有利于档案馆扩大用户群体。以澳大利亚为例，各种社交媒体在该国应用广泛。《2011年全球社交媒体研究报告》显示，澳大利亚的互联网用户平均每人每周花在社交网络和博客上的时间超过7小时，而这一数字仍在不断增长。[3]鉴于社交媒体庞大的用户群，NAA自然重视应用社交媒体创新服务，通过扩大用户群，形成一批固定关注者。关注者会将其信息转发朋友圈，朋友圈的成员又可能再次转发，从而形成树状的信息传播渠道，极大地增加了档案馆的访问量。

2.应用社交媒体利于加强档案馆与用户的交流与合作。“以用户为中心”是社交媒体的特色所在，用户在开放和平等的网络公共空间中以较为便捷的方式分享和交流，不仅能够满足信息获取需求，而且能够为他人提供信息查询帮助。如NARA目前约有1.3亿份文件上传网上，与其100亿份的总馆藏量相比，网上文件只是冰山一角，更多馆藏需要提供网上利用，工作量和成本十分巨大，仅靠NARA一己之力很难完成，这就需要借助公众力量，通过与公众的协同合作，共同完成档案文件的著录、转录、数字化等工作，提高馆藏的可利用性。社交媒体则恰好为NARA与公众合作搭建了平台。再如我国福建省档案馆在微信中推出了“2016遇见更好的福建档案”调查问卷，调查用户在新的一年里希望档案馆通过社交媒体提供哪些服务，用户留言都给予肯定和回应，并向档案馆提出建议，为档案馆提供了努力方向。

（四）增进档案馆内部及档案馆之间的合作和联系

借助社交媒体，档案馆之间、档案工作者之间可以针对档案实际问题进行交流，共享信息，加强协作，共同参与档案馆的建设与管理，提升档案人员的责任感和荣誉感。在社交平台上，档案人员都有发表见解的机会，均有机会成为领导者，并影响档案馆决策。在这种合作互动型网络工作模式中，每个人都可能成为“专家”，共享有价值的信息和知识，找到解决问题的最佳途径。如NARA就特别强调和鼓励社交媒体用于内部合作，开设了美国档案工作者博客，用于专业部门和群体的合作。社交媒体还可以更方便地交流服务的创新形式，档案馆之间可以通过在社交媒体相互转发档案服务的信息，相互借鉴。我国很多档案馆都开设“历史上的今天”栏目以及具有本地特色的档案服务栏目，如抚顺档案馆的“抚顺之最”、龙门档案馆的“解读龙门”等。

（五）降低档案宣传和服务成本

随着社交媒体技术发展的日趋成熟，涌现出了众多的社交媒体产品，如国外的Facebook、Twitter、You？ Tube、Flickr以及国内的微博、微信等。档案馆根据需要自由选择，并通过简单注册即可免费使用，无需购买服务器和维护成本，无需域名注册的成本，无需专业技术人员的人力成本。

二、公众的需求

（一）公众使用社交媒体的需求

在网络高度普及的今天，社交媒体已成为人们生活中不可或缺的重要组成部分。2015年10月11日，美国皮尤研究中心发布的报告显示：美国使用社交媒体的成年人比例已从2005年的7%，增长到目前的65%。[4]在国内，社交媒体营销公司We Are Social最新的报告显示：2015年8月，我国社交媒体用户达到6.59亿，超过美国和欧洲的总和。[5]美国和中国的社交媒体发展状况只是世界的缩影，社交媒体及其“社交”理念已对全球公众的学习、工作、娱乐和生活产生了广泛影响，公众使用社交媒体的需求正日益增长。档案馆只有将社交媒体应用到创新服务中，才能适应新环境下公众搜寻和共享信息的新方式，满足公众使用社交媒体获取信息和交流互动的需求。

（二）公众参与档案馆活动的需求

传统档案服务模式下的公众只是服务对象，处于被动状态，应用社交媒体能够大幅度地提高公众的主动性，使公众向多重身份者转变。从信息获取看，公众通过社交媒体获取信息更加便利，能够自主选择以何种方式获得何种信息，并对其评价。以微博为例，档案馆通过微博发布信息，用户只要关注档案馆的官方微博，就能够及时获取档案馆的相关动态，并通过转发、评论或点赞表达自己的观点和想法，档案馆再对其回复。此外，公众还可以通过社交媒体更多参与档案征集、档案翻译、档案照片描述、档案注释等活动，从而变身为档案服务者。如加拿大国家图书档案馆（LAC）把馆藏中因纽特人的照片数字化，将照片命名的相册制作成图片画廊，发布在Face？ book、Blog、Flickr、Podcast、Twitter、Youtube等社交媒体上，并请因纽特的青年人或其长辈辨认和标记有关他们祖先的照片，鼓励用户积极参与命名活动。[6]

（三）公众对丰富档案利用形式的需求

社交媒体通过提供丰富多样的形式，推动公众享受档案服务。当下社交媒体的种类越来越多，包括Flickr、YouTube、优酷网等资源共享型社交媒体，Twitter、Face？ book、微博、微信等社交服务型社交媒体，Wiki、百度百科等协同编辑型社交媒体，以及Blog、百度贴吧等创作发表型社交媒体。目前，许多发达国家档案馆已在服务中综合应用了多种类型的社交媒体，全方位展现馆藏，丰富档案的传播形式。根据笔者对典型国家档案馆的网络调查，截至2015年10月31日，NARA应用社交媒体多达15种；NAA有9种，LAC有8种。相比之下，我国档案馆对社交媒体的应用状况不甚乐观，能够使用社交媒体的档案馆数量较少，并且使用的种类较为单一。未来，应借助多类型的社交媒体，将档案内容以文字、图片、音视频等多种形式展现给公众，满足其日益多样化且个性化的需求，调动其参与档案馆活动的积极性。以国内的微博为例，档案馆可以在发布的微博内容中插入相关图片和视频，增加档案内容的直观性，吸引用户阅读和利用。

三、社交媒体对档案馆藏资源的青睐

近年来，云计算风靡全球，大数据研究开始引领时代的潮流，而档案馆作为数据资源的集散地自然就成为了人们关注的焦点。海量的数据、丰富的馆藏、特色的服务是档案馆的优势所在，在知识管理日益凸显的今天，这种优势对于互联网行业特别是社交媒体企业而言具有特殊的吸引力。

（一）馆藏资源数量大

档案馆作为档案收集和保管机构，馆藏来源既包括政府机关、企事业单位和社会组织，又包括个人。积累下来，馆藏数量相当惊人。仅中国第一历史档案馆就保存有明清历史档案约1，000，000件，以汉文、满文档案为主，此外还包括蒙文档案50，000多件（册）及其他少数民族和英法德俄日等外国文字的档案。[7]国外方面，NARA其馆藏数量更为巨大，文本档案超过100亿页，地图、图表、建筑和工程图纸等专业档案1，200多万份，静态照片2，500万幅，另有2，400万张空中拍摄的照片、300，000卷电影胶片、400，000份视频和录音档案以及133TB的电子档案。[8]如此庞大的资源宝库对于社交媒体的未来发展意义重大。据有关媒体预测，流媒体直播将成为社交媒体未来的主要发展趋势之一，[9]而浩如烟海的档案资源恰好为流媒体直播提供了大量的原始素材。

（二）馆藏资源原始性突出

档案作为社会活动的原始记录，具有非常高的史学价值、文学价值、凭证价值以及经济价值，特别是那些时间久远和具有特殊历史意义的档案更是人类不可多得的财富。2014年4月，吉林省档案馆整理公布了一批馆藏日本侵华档案，这些档案真实地反映了日本侵华的各种罪行，为揭露日本侵华战争的罪恶本质，提供了最新确凿可信的历史证据，对国际社会理解、认知中日之间关于历史的认识问题，以及对东亚和平发展与繁荣产生了重要影响，具有重要的史学价值和现实意义。[10]一旦这些颇具价值的档案以社交媒体作为发布平台，势必会给社交媒体企业带来数量庞大的用户群体，不仅包括研究专家、历史爱好者，而且包括企业管理者和普通百姓。

（三）馆藏资源类型丰富多元

随着社会发展和技术进步，大量特殊门类和类型的档案也成为馆藏的组成部分。如LAC除了藏有纸质档案以外，还藏有45万MB的电子档案，此外还包括数量巨大的摄影、绘画、音乐、电影等艺术作品。[11]更重要的是，一大批专业档案馆和社群档案馆近年不断涌现，如美国的互联网档案馆、土耳其的女性档案馆，英国的建筑档案馆、新西兰的声音档案馆等，这些特殊、特别的馆藏对相关研究者和爱好者来说无疑具有相当的吸引力。社交媒体企业为抢占市场，不得不根据用户需求对目标市场进行细分，而社群档案的出现，不仅为社交媒体企业的市场细分提供依据，而且为公司的未来发展指明方向。

总之，档案馆馆藏资源对社交媒体企业而言是一个巨大的资源宝库，应用社交媒体创新档案服务不仅对档案馆来说非常必要，而且对于社交媒体企业而言也会受益良多，在数字技术快速发展的今天更是如此。同行业的竞争以及档案本身的价值和魅力促使着社交媒体企业需要与档案馆开展更广泛的合作，发挥自身的技术优势，帮助档案馆创新档案服务。

*本文为中国人民大学科学研究基金项目（中央高校基本科研业务费专项资金资助）“应用社交媒体创新档案服务研究”（项目编号：15XNB037）的成果。

注释及参考文献：

[1]NARA.Social media strategy [EB/OL].[2016- 03-19]. http：//www.archives.gov/social-media/strategies/.

[2]浙江档案学习工作考察组.保存国家记忆优化公共服务——赴澳大利亚新西兰考察档案工作的见闻与启示[J].浙江档案， 2013（1）：49-51.

[3]ComScore.2011年全球社交媒体研究报告[EB/ OL].[2016- 03- 19].http：//labs.Chinamobile.com/report/ view_81938.

[4]美国皮尤研究中心.Social Media Usage：2005-2015[EB/OL].[2016-03-30].http：//www.pewinternet.org/ 2015/10/08/social-networking-usage-2005-2015/.

[5]We Are Social.2015年中国互联网、社交和移动数据报告[EB/OL].[2016- 03- 30].http：//wearesocial.cn/ blog/2015/08/.

[6]Library and Archives Canada.Project Naming[EB/ OL].[2016-03-18].http：//www.bac-lac.gc.ca/eng/discov？ er/aboriginal- heritage/project- naming/Pages/introduc？ tion.aspx.

[7]中国第一历史档案馆.馆藏介绍[EB/OL].[2016-03-11]. http：//www.lsdag.cn/gcjj.jhtml.

[8]NARA.About the National Archives of the United States[EB/OL].[2016- 3- 11].http：//www.archives.gov/ publications/general- info- leaflets/1- about- archives.ht？ ml#holdings.

[9]投资潮. 2016年社交媒体的5大发展趋势[EB/OL].[2016-03-16].http：//www.investide.cn/？post_type= news&p=246748.

[10]蒋立峰.档案具有重要历史价值和现实意义[N].光明日报，2014-9-5（7）.

[11]Library and Archives Canada[EB/OL].[2016-03-11]. http：//www.bac-lac.gc.ca/eng/about-us/about-col？ lection/Pages/about.aspx.

管理研究方法论教学的必要性 篇9

［摘 要］管理研究方法论是工商管理类研究生的重要基础课程之一。长期以来，由于中国的研究大多局限于传统的规范分析研究，缺乏严谨的实证科学研究训练，使得管理类研究生的研究水平难以得到实质性提高。本文结合管理研究方法论的国内课程设置，分析了开设管理研究方法论的必要性，指出其中存在的不足之处，进而提出改进管理研究方法论教学的相关建议。

［关键词］管理研究；研究方法论；课程设置。

一、引言。

管理研究方法论是工商管理类研究生必修课程之一，①通过该课程的学习，可以帮助研究生掌握进行科学研究的基本方法和基本步骤，为进一步从事深入的专业性科学研究打下基础。但是，长期以来，研究方法论不受重视，人们相信观点的正确性而不去追究论证过程科学与否[1]，这样往往会使得我们的研究具有逻辑性而失去了论证过程的科学性，难以符合标准的国际学术规范，并进而得到国际同行的认可，对发展我国的工商管理类科学研究、促进国际学术交流产生了巨大的障碍。对如何开展管理研究方法论的教学进行深入探讨，在管理理论研究日益国际化的今天显得尤为必要和具有重要的现实意义。

二、开展管理研究方法论教学的必要性。

研究生是国家教育创新的重要主体之一，良好的方法论训练对于提高研究生的培养质量和研究生的科研水平具有非常重要的意义。方法论是以方法为研究对象，探讨方法的形成、变化和发展的客观规律，研究方法的特点、性质和功能，研究运用方法的原则和方式，以便发现和运用客观规律去认识世界和改造世界[2]，它是我们认识对象、处理对象的基础。具体到管理研究的方法论，就是我们在总结前人经验的基础上，提出一套帮助我们进行管理学研究的相关规范，有了这套规范，我们可以更好地进行科学研究。

自从改革开放以来，中国的经济实现了持续良性发展，尤其是作为经济主体中最活跃成分的企业经济得到了快速发展，发达的企业经济对管理学提出了新的要求。在实际营运过程中，企业管理会遇到一系列新问题，这些都有待于作为科学的管理学体系进行指导和解决。然而，值得注意的是，中国有着二千五百年的悠久历史和灿烂文化，中国的管理传统和实际情况不同于西方发达国家，这就要求我们在对西方先进的管理经验进行借鉴的基础上，发展出一套适合中国国情、能够较好促进企业效率得以提高的管理学体系。管理学体系的建立当然离不开科学的管理研究方法论指导，失去了管理研究方法论的指导，管理学体系的构建就如无源之水、无本之木，体系内部就会充满各种矛盾，其结论的可靠性更是值得怀疑。管理研究方法论课程的学习可以帮助工商管理类研究生更好的掌握科学分析方法，并将之应用于实践分析，使得他们的研究更加科学，经得起实践的检验。只有这样，一套符合中国实际国情的管理学才能被逐步构建，才能更好地促进企业经济的健康发展。

近年来，国内外学术交流日益常态化，国内学者走出国门参加学术会议、进行学术交流访问已经屡见不鲜，并且经常有国际学者来国内讲学，这些都促使我们尽快发表一系列能够为国际学术界所接受的科研成果。然而，以往我们的管理学研究大多局限于定性研究，而且是规范性的描述概括。在国外，这类研究通常是以国际知名人士的文献回顾与展望的形式出

现，很少有年轻学者从事此类研究。

国内传统的规范研究不符合国际学术规范，难以与国外学者进行有效沟通与交流，更谈不上为国际学术界所接受。如果对现在作为科研主体的研究生加以科学的管理研究方法论训练，就可以为他们未来的研究打下坚实的基础，使得他们的研究更符合国际学术规范，从而可以更好地促进国际学术交流，把中国的工商管理教育和科研成果推向世界。

从更高层面来说，高质量的工商管理类科研成果的出现离不开管理科学研究方法论的指导。以恢复研究生招生为起点，以《中华人民共和国学位条例》实施为标志的我国学位与研究生教育改革与发展[3]，更是将管理研究方法论教学提升到更高的位置。随着研究生教育的逐步发展和普及，尤其是工商管理类硕士研究生教育规模的扩大，使得很多学校的教学资源尤其是教师资源难以对研究生进行一对一的亲身指导，而经济的发展又对工商管理类研究生的需求呈现日益扩大的趋势。为了培养高质量的研究生，产出高水平的科研成果，一个比较可行的途径就是对研究生的科研能力进行标准化训练，这自然离不开作为工商管理类研究生的基础主干课程之一的管理研究方法论的训练。管理研究方法论的学习，可以帮助研究生明白什么是研究，如何进行研究，以及对一项研究成果如何进行科学评价，并最终将科研成果转化为生产力。

三、管理研究方法论教学中存在的问题。

管理研究方法论这门课程在很多开设管理学研究生教育的学校中已经逐步得到开设，但是，由于这门课程的开设时间不长，在国内长期不受重视，结合多年的教学实践，我们认为管理研究方法论教学中主要存在四个方面的问题。

（一）二级学科差异导致管理研究方法论目的性缺失。

工商管理一级学科主要包括了会计学、企业管理（含财务管理、市场营销、人力资源管理）、旅游管理和技术经济及管理四个二级学科[4]，在我国，这些二级学科在综合型大学中一般都设在商学院。②在开设管理研究方法论时，通常不分专业，面对全体商学院研究生开设。众所周知，不同的二级学科在研究方法的选取上存在较大差异，例如，会计学研究生主要需要掌握如何应用资本市场数据进行大规模的实证研究，而企业管理专业研究生则更可能偏重于案例研究和实地研究（field study），旅游管理专业往往更偏好于调查研究。学科之间对方法论学习要求上的差异使得教师难以把握教学重点，导致管理研究方法论课程的目的性不强，经常在权衡各二级学科的比重上浪费了大量时间和精力。

（二）教师的教育背景限制了管理研究方法论教学的深入。

在大多数商学院中，管理研究方法论这门课程往往主要由一到两位教师来完成，而教师的教育背景往往使得他们只关注于自己的学科领域，难以对工商管理所包含的全部二级学科都具有较为深入的了解。这样往往导致的一个直接结果就是，教师上课的内容只对小部分学生有较大作用，而对于大部分学生而言，对提升科研水平的作用不大。管理研究方法论教学的开展需要让学生对自己所在的学科有一个透彻的把握，然后应用所掌握的方法论知识进一步指导自己的科研工作。教师教育背景的限制使得教师仅对本专业学生会有比较深入的指

导，而往往难以顾及其他专业学生的科研工作需求。

（三）优秀教辅用书缺失，难以满足学生练习的需求。

管理研究方法论作为一门重要的基础理论课程，不仅仅需要学生上课的时候认真领会，更需要学生亲自实践，以便更好地掌握各种研究方法。在管理研究方法论的教学过程中，大多数学生往往上课时感觉自己领会和理解了教师讲授的知识点，但由于缺乏有效的课后练习，难以对研究方法有透彻的理解，更谈不上熟练应用。目前，市面上尽管已经有一些国内学者主编的管理研究方法论教程，或者是从国外引进的教材，但这些教材的典型缺陷之一就是没有将学生置于科研环境当中，使得学生难以理解在实际科研工作中如何应用这些方法，这样导致的结果无异于纸上谈兵。

（四）其他基础课程的缺失使得教学工作难以有效展开。

管理研究方法论往往在研究生第一学期就作为一门基础课程开设，而管理研究方法论教学中会用到一些基础的统计学知识、统计软件和经济学知识，很多研究生由于本科学科背景上的差异，对某方面基础知识的缺乏使得学生难以有效领会方法的精髓，对所学方法往往一知半解。管理研究方法论教学的有效开展，需要学生先学习一些基础性课程，在此基础上再学习管理研究方法论才可以更好的加以领悟和应用，也才能将之与专业课程的学习结合起来，进而形成良性互动、相互促进，最终可以使管理研究方法论的教学质量得到切实提高。

四、对我国管理研究方法论教学的建议与构想。

管理研究方法论教学在我国已经逐步得到开展，但是存在上述较为突出的问题。如何有效的解决上述遇到的问题，合理安排课程学习，对于提高管理类研究生的科研能力有着异常重要的作用。结合多年的教学经验，笔者认为可以考虑从四个方面采取相应的措施，以提高这门课程的教学质量。

（一）多角度开展管理研究方法论的教学工作。

由于工商管理学科包含了需要应用不同研究方法的二级学科，因此在课程设置时，应该在进行工商管理学科研究方法论通识主义教育的基础上，考虑到各个专业的学科属性，有目的性的聘请各专业骨干教师对其所属专业进行详细讲解，并将该学科的研究前沿知识和方法贯穿其中。这样，既可以避免管理研究方法论教师学科背景单一性所带来的知识面狭隘问题，又可以帮助学生加深对本专业如何应用适当的研究方法进行有效研究的理解。

（二）将科研工作与教学工作相结合，提高学生的动手能力。

目前，大多数学校的管理研究方法论课程仅仅停留在就方法论方法的水平上，这不利于学生实际科研能力的培养。任课老师可以考虑将自己的科研工作与教学工作相结合，采用这种做法的好处在于：一是任课教师对这一领域较为熟悉，可以更好地了解学生应用研究方法的水平；二是学生通过对教师科研工作的模拟学习，增强了自己进行实际科研的能力。

学生学习管理研究方法论的重要目的之一就是提高进行科学研究的能力，任课教师将自

己的科研应用于教学当中，恰恰可以弥补通常的教学中学生缺乏动手机会的不足，学生则能借此机会让自己对研究方法有进一步的掌握。

（三）合理安排管理研究方法论课程学习。

学生学习管理研究方法论需要一定的学科基础，这对于跨专业考上工商管理类研究生的学生尤其如此。学生在学习了一些专业基础课程后，更会明白他们寄希望于通过管理研究方法论学习什么，带有目的性的学习使得学生可以有的放矢，提高学习效率。任何一个人都难以对所有的研究方法有一个全面的熟练掌握，管理学研究生当然也不例外。

我们可以考虑在教授不同的具体研究方法时，合理安排不同专业的学生有目的的进行论文写作和方法模拟，这样可以使管理研究方法论课程的学习发挥较为理想的应用效果，促进学生科研水平的提高。

例如，在讲授事件研究法的时候，可以安排会计专业或财务管理专业的研究生撰写论文，而在进行数据包络分析时，则可以考虑安排技术经济与管理专业的研究生进行相关方法的模拟应用乃至进行论文写作。

（四）着重培养研究生的实际科研能力。

管理研究方法论课程学习的重要意义在于通过科学方法的训练，培养研究生的科学研究能力。在所有的科学研究能力当中，最重要的一环在于应用科学的研究方法对现实问题进行分析归纳，并将之提升到知识的水平。学生虽然掌握了一些必要的方法，但方法仅仅是工具，更重要的是学会如何使用工具去解决实际问题。陈春花（2010）更是一针见血地指出，为中国的管理实践提供坚实的理论基础是中国管理研究承担的最重要使命[5]，只有这样，我们才能做出适合中国国情、促进企业管理水平迅速提高的管理学研究。管理学研究依赖于管理所处的环境，我们在教学中要诱导学生善于从实际中发现研究命题，并应用所学的方法论知识加以解决。一个比较可行的办法就是，可以考虑在期末考试或日常作业中适当安排学生去解决一些由简到难的问题，并向全班同学报告，发动学生的力量，让每个学生都主动参与讨论，从而在实践中进一步改进研究方法。

这些方法的实施将会提高学生的实际科研能力。

五、研究结论与展望。

本文分析了在中国经济实力逐步增强、学术交流日益国际化的新历史背景下，开展适合中国国情的管理学研究，进行管理研究方法论教学的必要性。在此基础上，结合实际的教学经验，指出当前管理研究方法论教学中存在的诸多问题，并针对这些问题提出了改进管理研究方法论教学的构想。

当今的管理知识体系在很大程度上是建立在欧美发达国家的学术研究发现基础之上的，随着中国经济的发展和企业竞争力的增强，学术界和实务界越来越呼唤并鼓励在中国背景下进行本土的管理研究[6]。管理研究方法论作为管理学研究生进入科学研究领域的重要入门课之一，既需要充分借鉴国际上先进的方法论教学经验，又要结合中国的实际国情，进一步

将管理研究方法论教学中国化，发展出一套适合中国国情、能够使中国的管理学走向世界的研究方法。管理学教育的逐步规范化和国际化必将进一步对研究方法提出新的要求，我们必须紧跟国际步伐，开创中国的管理学研究，为世界管理学研究提供增量的知识。

注释：

① 按照《中华人民共和国学科分类与代码》的分类方法，我国现行的管理学科包括了管理科学与工程、工商管理、农林经济管理、公共管理和图书馆、情报与档案管理五个一级学科，本文的管理研究方法论主要面向工商管理一级学科。

② 亦有部分学校称之为管理学院、工商管理学院或经济管理学院等，无实质差别，下文统一称为商学院。

［参考文献］。

［1］李怀祖。管理研究方法论［M］。西安：西安交通大学出版社，2004.［2］娄淑华，杨 勇。中西政治社会化方法论之比较分析［J］。政治学研究，2008（2）。

［3］谢桂华。六十年求索与奋斗：一个研究生教育大国的崛起［J］。中国高等教育，2009（18）。

［4］国家质量技术监督局。中华人民共和国国家标准学科分类与代码表［S］。1992.［5］陈春花。当前中国需要什么样的管理研究［J］。管理学报，2010（9）。

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