图书馆案例分析

2024-06-12

图书馆案例分析（精选8篇）

图书馆案例分析篇1

总建筑面积：27428m2

其中：地上部分：21808m2

门厅及毗邻服务区：1630m2

藏书及借阅服务区：13194m2 交流活动区：4382m2

业务与行政办公区：2005m2

辅助功能区：3404m2

预留发展区：2813m2

地下部分：5620m2 经估算，每平方米造价为3100元，总造价为8680万元。

建筑为一级建筑，防火等级设为一级。总平面设环形消防车道，稿件包括11张A0~A1文本，及50张A3文本设计。

A0 perspective 02

A0 perspective 04

A1 perspective 01

Analysis of the geographical feature

design progress

developement areas

floor plan 0perspective 07

题目为藏书量约为10万册的社区图书馆，建筑面积约2000平方米。图书馆采用开架管理方式，使用集中空调系统，未要求布置设备用房。本次设计要求采用现浇混凝土方式建造。

建筑设计用时约11周，构造设计约4周。构造设计作业结合建筑设计进行，内容包括构造体系与布置、立面及外墙构造、楼梯构造。构造作业单独记分，内容未完全表达在最终的设计图纸中。图1.基地体块模型

红色路段车流量最大，但由于有高大的树木作为隔音屏障，噪音问题并不突出黄色路段车流量较小，路旁设有座椅，毗邻社区公园，较多人驻足于此地绿色路段以被改造为小区内停车场，对基地没有明显影响

在这里，提取出与设计密切相关的元素进行分析，尝试找出建筑与环境的最佳介面 1．东面剩余的半个足球场 2．西北面高大的树木 3．红、黄路段交汇的尖角部分

4．南面的社区公园与

1．东面剩余的半个足球场

黄色路段

此方向视野空旷，但景观不佳，而且由于此空地的未来发展并不在控制之中。若建筑设计与此元素有较大联系，将担负很大的风险，故放弃了这个方向的设计，仅作为建筑的“背面”朝向来处理

西北面高大的树木

图1和图2为基地西北面的高大树木，经测量，树冠半径最宽约7米，树高在15米左右

在基地中最突出的元素就是这一排高大的行道树。关于建筑与树的关系，密斯的范思沃斯住宅给我留下了深刻印象。原本宁静的树林，经过建筑的过滤，得到了艺术的升华。

我希望能在本次设计中突出这些树木的地位，制造一种“树包围人”的感觉，由此确立了本设计中建筑与树木的关系，得到了一条控制线（右下角图）

．红、黄路段交汇的尖角部分

在基地进行的人流分析表明，在这个三角形尖部，很少有人沿途中黄色的路线行走，大部分人选择了途中绿色路线来完成这个地带的穿越，右图中踩出的小路表明了这一点。人流的要求决定了此处应保留这一捷径。而且建筑过于靠近这个三角形的端头，将压迫原本已经显得紧张的空间。为此，我决定保留尖端的空地，以缓解上述矛盾，得到另外一条控制线

．南面的社区公园与黄色路段

此路段南面为社区公园，地势开阔，路边设有座椅，有较多人停留与此，形成了社区的休闲活动中心。建筑应减少对此开阔地区的压迫感，在设计中尝试将此开阔地形引入基地，形成一广场，使建筑与公园间形成一过渡区。由此得出一控制区域

丹麦著名的SHL设计公司最近赢得了一场国际竞标——“Urban Mediaspace”——斯堪的纳维亚半岛上最大的公共图书馆。它设在丹麦的奥胡斯，将成为该城市新的视觉和文化联络点，同时，它独特的七边形外形在奥胡斯建筑史上也具有里程碑意义。

玻璃墙面的设计既可以保证良好的采光和室内通风，同时也让经过的路人可以看到图书馆内部，从而把他们吸引进来。

布拉格图书馆的设计不会改变（图）

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来源：ABBS建筑论坛2007-11-7 9:31:51 网友评论[0]条

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据报道，捷克首都布拉格新建图书馆的怪异设计尽管引起了很大的争论，“未来系统事务所”（Future Systems）主管简•卡普里斯基（Jan Kaplicky）表示，这幢图书馆仍然将按原设计方案进行建设。

最近几周，简•卡普里斯基设计的布拉格国家图书馆成了捷克公众争论的中心。这个设计方案受到捷克总统和布拉格市长的抨击。这个项目是在一场国际竞争中，卡普里斯基击败354名竞争者而获取的。

但卡普里斯基对媒体说，争论各方达成的一个解决方案，不会改变原有的设计。

这个建筑面积为50,000平方米，可以容纳1,000万册图书的绰号叫“章鱼”的建筑物的设计方案，获得了3,000份表示支持的信件，也获得了竞争评审委员——包括师埃娃•伊日奇娜（Eva Jiricna）的支持。

卡普里斯基说：“图书馆和市长之间将签署一个协定。市长处于防守状态，因为他在电视竞争中输给了我。有70%的人投赞成票，仅有30%的人反对这个设计方案。”

卡普里斯基说，这幢物将是前所未有的最先进的图书馆。他说：“最近在开普敦举行的国际图书馆会议上，它被称为世界上最现代化的图书馆，它超脱于政治。你能在三分钟到五分钟之间获得任何书籍，而在“大英图书馆”可能要用两周的时间。”

但评审团成员伊日奇娜，以及其他的人，包括师扎哈•哈迪德（Zaha Hadid）认为，这个项目仍然受到威胁。

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 简介：库哈斯设计的西雅图公共图书馆试图拨开概念的面纱,寻找到其背后的理性支撑.分析表明,正是通过对图书馆形制的深入反思,库氏才得以有针对性的提出其空间布局策略,实现了对传统图书馆从形式到内容的全面颠覆，通过设计实现都市建筑空间与媒体虚拟空间的首次结盟。关键字：西雅图，公共图书馆

库哈斯设计的西雅图公共图书馆试图拨开概念的面纱,寻找到其背后的理性支撑.分析表明,正是通过对图书馆形制的深入反思,库氏才得以有针对性的提出其空间布局策略,实现了对传统图书馆从形式到内容的全面颠覆，通过设计实现都市建筑空间与媒体虚拟空间的首次结盟。

首先，库哈斯界定信息时代的图书馆，不再仅是关于书本的文化机构，而是所有新旧媒体共存、互动的场所。其次，库哈斯尝试创造出一种新建筑概念：将真实世界空间的激动人心的特质与虚拟空间中的组织结构的清晰性结合起来。真实的图书馆空间和虚拟的网上空间被纳入同一个建筑计划共同进行设计，并且形成互动关系。库哈斯宣称，信息技术不是一种威胁，相反可以起到一种文化整合作用。建筑师有潜力将真实空间和虚拟空间设计得吻合起来，使之成为彼此反映的镜像，而不再分离……

芝加哥大学D’Angelo Law图书馆更新工程获AIA芝加哥奖

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来源：自由建筑报道2010-1-13 14:27:22 网友评论[0]条

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芝加哥大学D’Angelo Law图书馆的更新工程被美国建筑师学会（AIA）评为内部建筑设计奖。芝加哥大学法学院即将迎来百年纪念，为此开始对1950年代末修建的这座地标进行改造。原来由Saarinen设计的图书馆有6层，在OWP/P Cannon设计公司的主持下对功能性、质量和读者体验进行了提高。

法学院院长Saul Levmore说：“该项目将一座书籍的仓库转变成温暖和光线充足的空间，学生们更愿意在此交流和学习。它的功能性将延续又一个50年。”

新技术的运用将搬除大部分的书架，为流通、学习提供了开放空间，并设置了多功能室和大型的聚集空间。法学院学生服务处也设在了图书馆的三楼。木制天花板改善了光照，也改进了声响和总体的美学。新的楼梯则像一座连接用的雕塑，为图书馆带来活力。

早在2009年年初，学校规划学会和AIA教育建筑委员会也已经颁发给这个项目以优胜奖。

维也纳商业大学图书馆设计方案

来源：视觉同盟2008-12-22 17:07:02 网友评论[0]条

图书馆案例分析篇2

1 图书馆数据特征

传统图书馆数据可按数据内容分为馆藏数据、读者数据、服务数据及后台数据。其中, 馆藏数据主要指馆藏书籍类型、数量、价值金额等;读者数据主要指读者类型、数量、到访频率及时长等;服务数据主要指各个专项服务数量, 包括文献流通次数、检索咨询次数、科技查新次数等;后台数据则主要指设备数、业务经费数、编目数、工作人员工作量等。通常, 传统图书馆统计数据产生于日常活动, 数据动态性明显, 反映了馆藏、馆员、读者等多角度的联系。如文献流通次数既反映读者对某种图书的需求量, 又反映工作人员的工作量, 还可反映馆藏利用率。由此可见, 如何通过分析方法真实反映图书馆数据的相关性和动态性, 才是统计工作的重点所在。

电子图书馆数据则呈现出同传统图书馆数据截然不同的数据类型及特征。随着信息技术的发展, 电子图书馆对于传统图书馆的发展形成了很大冲击, 同时, 电子书的阅读产生了较传统图书馆精确度与数据量更高的数据, 且获得方式更为容易, 这使得数据分析的成本进一步降低。如电脑可对图书借阅频次生成记录, 只需通过数据库语言导出相应数据, 进而利用相关分析软件进行分析即可, 过程方便快捷。由此, 借助于图书馆数字化发展, 对于图书馆行业数据分析和挖掘是非常具有可行性的。

2 图书馆数据分析方法

2.1 描述性统计分析

描述统计主要是对数据特点进行整理分析, 得出结论, 通常可利用列表、图示 (如条形图、扇形图、雷达图) 等形式对数据进行描述, 主要分析数据的集中趋势、离中趋势和相关关系。如对当前馆藏图书种类及数目进行统计, 了解其众数, 并可与历年馆藏数目相比较, 了解各类图书数目变动趋势, 结合扇形图和折线图分析, 以便准确把握图书资源的利用分配。再如针对图书馆读者满意度进行研究, 研究其与图书库馆藏数目翻新率、图书周转率、工作人员人数等变量间的相关关系, 以此有针对性地进行改善, 力求更好地为读者服务。

2.2 推断性统计分析

推断统计主要通过样本数据特征推断总体数据特征, 做出相关预测或是进行假设检验等。通常在大数据背景下, 还可利用数据挖掘法等方式进行知识挖掘、情报分析等。如对各类文献资源数据进行处理和分析, 透过表面信息深入到文献背后复杂关系中, 进而挖掘潜在规律, 从而展示给读者一个信息资源充满关联的立体知识体系, 再深入分析用户的潜在阅读需求, 提高对用户需求把握的准确性。再如应用数据挖掘、自学习技术, 实现自动化、智能化分析馆藏资源的增减变动方向和变化趋势, 深入分析, 帮助用户获取动态性和前沿性的情报信息, 并借助可视化技术获取其中的发展规律和趋势。还可借助数据仓储、数据挖掘及搜索引擎等方法, 深入挖掘大量馆藏内外的学术文献的使用规律, 为读者和图书馆运营提供发现服务。一方面, 分析馆员工作行为及读者搜索行为, 分析资源关联性和升值性, 探索图书馆服务的整体性, 提高信息搜索定位的快捷度和准确性。另一方面, 挖掘馆藏资源的立体关系, 建立情报分析体系, 实现资源互引的印证关系和趋势关系, 从而对于知识需求的挖掘提供相应的参考。此外, 运用可视化技术, 深入对比分析结构化的文献字段, 并对关键词、时间、作者、学术价值等基本指标形成的统计分析报告以图表方式展示, 在为科研人员了解学科热度、研究方向有重要意义。

3 图书馆数据分析困局

3.1 部分领导对统计工作不重视, 统计制度未能建立健全

通常在图书馆运营工作中, 并没有良好地组织相关的统计工作, 或是设置相关的职责部门。在图书馆的规章制度中, 通常也缺少对于统计数据的报告或者分析机制的相关规定, 平时往往忽视原始数据的登记或是原始凭证的搜集归类, 从而使得统计数据来源不够清晰, 统计数据不够准确甚至出现猜测数据的情况。作为统计分析的源头, 统计数据的缺失为统计工作的开展创造了很大的困难, 难以保证统计报表的准确性、科学性。部分领导则更多的只是将粗略了解的基本数据作为年终总结的依据, 甚至可能为了个人政绩的美化而修改数据致使数据失真。工作人员也未能重视日常统计工作, 主动统计意识较差, 也并未进行数据的相关性、动态性、综合性分析。

3.2 图书馆工作计量指标体系不完善, 缺乏反映图书馆工作全过程的一系列完整统一的量化指标

在图书馆统计工作中, 如果可以拟定以计划指标为基础且存在一定相关关系的可量化的指标体系, 从而对图书馆工作进行考量, 将为统计分析工作打下一个坚实的基础。

完整的量化指标可由名称、定义、核算范围、计算方法等方面构成, 借助不同量化指标间的不同关系, 可构建反应图书馆工作不同方面的指标体系, 如读者满意度指标体系、图书管理人员工作绩效指标体系、图书馆自动化建设指标体系、数字图书馆运营指标体系等。依据不同指标体系开展数据搜集工作, 并由专业分析人员对数据背后的潜在信息进行挖掘, 从而了解图书馆运营效果、提高运营效率以及为制定相关决策提供依据。

3.3 统计手段简单, 对统计分析重视程度不够

在图书馆现代化管理中, 对于统计功能的设置项目不够健全, 需要适当地借助手工数据统计。然而在统计手段只局限于简单的累计汇总的基础上, 缺乏合理的统计项目, 使统计工作只能处于初级阶段。相当数量的图书馆工作人员对于统计数据分析方法并不熟悉, 缺乏从数据中挖掘信息的意识。因此, 图书馆管理人员难以运用多种统计工具或是统计分析软件开展统计工作, 也难以从多个角度和层次综合性地对数据进行分析。

4 图书馆数据分析改进建议

4.1 加强图书馆管理人员的统计意识, 建立健全图书馆统计制度

一方面, 要从图书馆领导入手, 提高其对于统计工作的重视程度, 只有决策层意识到统计分析对于图书馆建设和运营的重要性, 才能充分发挥统计工作的作用。另一方面, 要从统计制度着手, 完善统计工作流程, 规范统计工作实施, 加强对统计台账和原始数据的保管, 重视统计数据准确性和统计报表的科学性。同时, 图书馆领导应对统计工作加强监督, 支持统计人员完成统计职责, 指导相关人员做好统计分析工作。

4.2 引入相关统计专业人才或是加强对相关人员的专业知识培训, 确保统计分析工作顺利展开

统计工作要求工作的连续性和科学性, 这对于统计分析人员提出了业务素质和工作能力的要求, 因此设立专门的统计分析部门, 配备专项性人才是非常必要的。只有对统计理论和统计方法有了综合性的把握, 才能从整体上对于统计数据进行多层次、多角度的分析。利用多种统计方法, 深入分析数据间的对应关系、逻辑关系、因果关系等, 而不是仅仅停留于简单的加总整理。透过数据分析图书馆运营效果, 结合统计图表, 预测未来发展趋势, 为图书馆运营提出良好的建议, 并通过分析报告的形式提交给管理者, 真正发挥统计在经营抉择中的作用。

4.3 构建统计指标体系, 善于运用现代化技术, 提高统计分析质量

构建完整的统计指标体系是进行统计分析的基础, 它不仅可以便于数据搜集整理, 也是为之后的数据分析创建分析框架。因此, 要从日常工作流程入手, 选择合适的量化指标, 充分反映图书馆运营的方方面面。此外, 对于统计数据的获取, 不应再局限于传统的手工统计, 而是要在图书馆的现代化管理系统的基础上, 提高统计效率。因此, 图书馆管理人员应掌握统计工作流程, 熟练运用统计分析软件, 善于运用现代化技术, 让“电脑”与“人脑”有机结合, 提高采访统计与统计分析的质量与速度。

摘要：通过对图书馆数据类型及统计分析方法进行分析, 对图书馆开展统计分析工作所面临的困境进行了阐述, 并提出相应的建议, 从而为提高图书馆的运营效率提出了新的思路。

关键词：数据分析,困难,建议

参考文献

[1]庞皓.计量经济学 (第三版) [M].北京:科学出版社, 2014.

[2]刘霞光.教育统计学产生和发展对统计学的贡献[J].内蒙古师范大学学报, 2008, 21 (9) .

图书馆案例分析篇3

关键词：移动图书馆营销 BPLmobile

中图分类号： G250.76 文献标识码： A 文章编号： 1003-6938（2013）03-0036-05

移动图书馆是“mobile library”一词的中文翻译，原指“汽车图书馆”。这种模式的图书馆采用大型的汽车作为图书的存储场所，内部摆有大量的书架和图书方便读者取阅，有些更大一点的汽车甚至能够容纳读者在里面阅读。随着无线网络技术、互联网技术、多媒体技术等领域的快速发展以及移动终端的不断更新换代，移动图书馆被赋予了新的内涵，使得人们能够不受时间和空间的限制随时随地的享受图书馆的信息服务。在我国，移动图书馆起步较晚，2000年后真正意义的移动图书馆建设才开始，其服务现状并不乐观。据茆意宏2010年11月～2011年4月对国家图书馆和清华大学的移动图书馆服务现状调查，发现国家图书馆的47份问卷中占70%的人没使用过移动图书馆，清华大学的58份调查问卷中占76%的人没使用过移动图书馆，其中主要原因是用户不知道图书馆提供此项服务，对移动图书馆的服务不了解，由此可见，图书馆对移动图书馆的营销还有待进一步加强[1]。国内一流图书馆的移动图书馆营销情况尚且如此，其他图书馆就可见一斑了。事实上，近年来我国各类型图书馆在移动图书馆方面做出了积极探索，特别是在深化服务项目，应用先进移动技术等方面做出了积极的努力，但取得的成效却不尽人意，如何使用户了解和使用移动图书馆，如何保持用户对移动图书馆的忠诚度和满意度，实现移动图书馆的目标和价值，仍是我国图书馆亟需探索的课题。

在国外，特别是以美国、英国、加拿大、日本、韩国等为代表的国家相继推出自己的移动图书馆计划，通过营销、包装、整合等方式实现了移动图书馆的迅速普及。其中比较有代表性的移动图书馆营销案例当属加拿大伯灵顿公共图书馆（Canadian Burlington Public Library）的BPL

mobile营销活动[2]，2011年伯灵顿公共图书馆因为BPLm

obile的成功营销在MARCOM 会议上被授予了优秀营销奖[3]。MARCOM 会议是由加拿大公共部门营销卓越中心（Centre of Excellence for Public Sector Marketing，CEPSM）每年举办一次，该会议的宗旨是为政府组织、非政府组织、协会、非营利组织提供营销方面的工作交流，并为杰出的营销组织颁发奖项[4]。通过调研伯灵顿公共图书馆的BPLmobile营销活动，剖析其先进经验，无疑对我国移动图书馆的营销工作有所启迪和帮助。

1 伯灵顿公共图书馆的BPLmobile营销案例概述

伯灵顿公共图书馆位于伯灵顿市的安大略湖，当地人口约170，000，并且居民的流动性很强，很多居民在多伦多、汉密尔顿或哈尔顿区上班下班，由于工作繁忙，伯灵顿居民已经习惯于在家使用网络访问图书馆的电子图书和数据库等资源。另据加拿大统计局的数字显示，99%的18岁至34岁的加拿大人拥有智能手机或其他移动设备，87%的年龄在65岁或65岁以上的加拿大人也拥有智能手机或其他移动设备[5]。因此伯灵顿公共图书馆相信其移动图书馆在伯灵顿的发展潜力是巨大的。为了有效地推广移动图书馆服务，伯灵顿公共图书馆启动了BPLmobile战略营销活动，该营销活动由伯灵顿公共图书馆的专职市场营销部门承担，并由市场营销部经理妮可·帕特森（Nicole Paterson）全权负责。

1.1 伯灵顿公共图书馆BPLmobile的用户市场细分

根据市场调研，伯灵顿公共图书馆把16～45岁的拥有网络功能移动设备的非图书馆用户定位成主要的营销目标群体。这类用户被认为最有可能使用移动图书馆。他们可能有兴趣为自己的移动设备或者智能手机下载一个新的、免费的、可以访问图书馆资源的应用程序。伯灵顿公共图书馆把16岁年龄之上的经常使用智能手机的当前图书馆用户定位为次要营销目标群体。

1.2 伯灵顿公共图书馆BPLmobile的营销目标

为了更好的完成BPLmobile营销活动，市场营销部提出了明确的当前目标和长远目标。

当前目标（2011年）：第一个目标是使读者能够移动访问图书馆馆藏以及其他相关信息，同时能获取图书馆的Facebook、YouTube内容；第二个目标是从目标用户中不断吸引新用户；第三个目标是为已有用户提高服务质量，打造移动图书馆品牌；第四个目标是积极探寻新的营销渠道，在Facebook、YouTube等营销媒体基础上增加Twitter等。

长远目标（2012～2017年）：调研用户使用BPLmobile的情况，并在调研的基础上制定可行的长远营销计划。

1.3 伯灵顿公共图书馆BPLmobile的产品营销

伯灵顿公共图书馆在建设BPLmobile过程中，树立用户为导向的服务营销理念，针对用户对移动图书馆的需求开发出多样化、个性化、操作界面友好化的服务产品。BPLmobile的产品包括馆藏查询（Search the catalogue）、我的帐号（My Account）、图书馆信息（Library Information）、BPL facebook、BPL Youtube 等频道[6]。馆藏查询可以利用移动设备快速查找图书馆资源；我的帐号可以进行账户管理、超期查询等业务；图书馆信息可以查询图书馆的开放时间、联系信息、地址定位；BPL facebook可以与其他图书馆用户进行互动交流；BPL Youtube频道可以观看伯灵顿公共图书馆放在YouTube上的视频和书评。

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另外，伯灵顿公共图书馆意识到良好的品牌营销能够提升用户对移动图书馆的注意力，创造更多的经济效益和社会效益，从而提高移动图书馆在社会中的地位和影响力。为了将BPLmobile的资源以及方便快捷的服务推向更广阔的市场，让更多的用户能够使用此项资源和服务，伯灵顿公共图书馆加强了对BPLmobile的品牌营销。

1.3.1建立BPLMobile 品牌标识

伯灵顿公共图书馆市场营销部为了移动图书馆便于用户记忆，借移动图书馆上线的机会，即确定了移动图书馆的名称为BPLMobile，并被广大用户接受。

1.3.2推广BPLMobile宣传口号“we r where u r ？”

为更好的向伯灵顿乃至其他地区推广BPLMobile，市场营销部确定了“we r where u r ？”的宣传口号，这个口号不仅表明了BPLMobile以用户为中心、贴近用户的服务理念，同时表明用户在哪里，图书馆就在哪里的服务态度。

1.3.3利用口碑传播BPLMobile品牌价值

市场营销部利用口碑传播BPLMobile品牌价值的过程中不仅发动普通用户、图书馆工作人员以及领导层参与，而且还邀请当地的社会高层参与，分享使用BPLMobile的经验和体会。如伯灵顿的市长里克·戈尔德琳（Rick Goldring）在一次理事会会议上说“BPLMobile是接近用户的新方式，这种新方式使得图书馆掌控在用户的手中。”

1.4 BPLMobile价格营销

价格是客户为了获取某种产品或服务所付出的成本[7]。对于图书馆而言，体现在用户访问图书馆的时间成本和金钱成本。BPLMobile通过提供稳定可靠的网络和数据系统、简单的操作界面等服务来降低用户访问图书馆的时间成本，使得用户能够随时随地的访问图书馆。另外，BPLMobile对伯灵顿公共图书馆的会员提供免费服务，只要是在伯灵顿居住、工作或上学的人，或者是在伯灵顿缴纳房产税的人，或者是住在哈尔顿区的人都可以申请成为伯灵顿公共图书馆的会员。BPLMobile的惠及面是非常广泛的，其方便快捷的访问和免费的服务迅速的为BPLMobile打开了市场。据伯灵顿公共图书馆统计，BPLMobile自2010年12月上线的前三个月，其移动应用程序下载量超过2500次，BPLMobile访问量达到了107，580人次，新增图书馆会员超过了13%[8]。

1.5 伯灵顿公共图书馆BPLMobile的营销渠道

营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径[9]。良好的营销渠道能够实现产品的价值。BPLMobile在营销过程中充分利用各种营销渠道使用户能够了解其功能和特点。

1.5.1社会媒体

社会媒体具有很好的宣传性，通过各种报刊、电视、网络等媒体，能够使用户尽快的知悉相关信息，采用合适的社会媒体，能为企业或非营利组织打下良好的营销基础。伯灵顿透视杂志2010年秋季版对BPLMobile进行了题为“The Download on BPL——A World of Resources”的深度报道，其中包括BPLMobile的服务内容、如何随时随地阅读BPLMobile图书、BPLMobile使用的四步骤等内容[10]。另外网络媒体Burlington.net也对BPLMobile进行了题为“Going to the Library？ There’s an app for that.”的报道[11]。这些报道对BPLMobile起到了很好的营销推广作用。除此之外，伯灵顿公共图书馆还在Youtube上发布了营销短片，起到了很好的营销效果。

1.5.2 图书馆主页

图书馆主页是移动图书馆营销的重要平台，主页不仅被用户广泛使用，而且是很多潜在用户通过搜索引擎检索或通过链接访问到的第一个页面。伯灵顿公共图书馆把BPLMobile放在了其主页的显著位置，使用户能够快速的链接至BPLMobile网络页面，发现资源、利用资源、提升用户体验。

1.5.3印制宣传材料

伯灵顿公共图书馆在营销BPLMobile的过程中，充分认识到了纸质宣传材料的影响力。伯灵顿公共图书馆在广告商的赞助下印制了BPLMobile活动指南，并通过伯灵顿邮局分发给当地居民。同时设计了类似iPad大小的宣传卡，利用假期分发给图书馆系统内的工作人员和用户。另外还利用假期通过当地智能手机零售商把BPLMobile宣传卡分发给了成千上万的人。这样使得伯灵顿公共图书馆在最短的时间获得了大量的BPLMobile用户。

1.6 伯灵顿公共图书馆BPLmobile面向馆员内部营销

伯灵顿公共图书馆发布BPLMobile之前，为图书馆的工作人员安排了两周时间学习BPLMobile应用程序的下载和使用，并确保所有的工作人员对BPLMobile产品有充分的了解和认识。这样的内部营销过程激励了工作人员推广BPLMobile的自信心和积极性。

1.7 伯灵顿公共图书馆BPLmobile关系营销

伯灵顿公共图书馆积极与Boopsie公司、智能手机零售商、Facebook、YouTube等合作。通过与Boopsie公司合作开发了BPLMobile平台，Boopsie主要为其提供技术支持。在宣传推广BPLMobile过程中，与当地智能手机零售商合作，利用零售商销售手机的机会向客户散发BPLMobile宣传卡。通过与Facebook的合作，用户可以与其他图书馆的用户进行交流互动。通过与YouTube 的合作，将其丰富的视频和书评上传至YouTube供用户观看和浏览。

2 对我国移动图书馆营销实践的启示

2.1 专职营销部门是移动图书馆营销的组织保障

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正如伯灵顿公共图书馆一样，国外很多图书馆都设置了专职的营销部门，如美国纽约公共图书馆（New York Public Library）、德州理工大学图书馆（Texas Tech University Librariy）、英国大英图书馆（British Library）、新加坡南洋理工大学图书馆（Nanyang Technological University library）等，这对移动图书馆的营销来说，无疑是最有力的组织保障。伯灵顿公共图书馆市场营销部门的组织保障作用主要体现在两个方面：一方面积极制定营销战略和营销计划并组织实施，另一方面积极做好部门与部门之间，人员与人员之间的协调，为BPLMobile的营销提供资源、人力、技术等方面的保障。但在我国，绝大部分图书馆没有专职的营销部门，其营销活动大多只是零星的、局部的开展，不利于图书馆的发展。我国图书馆要在移动图书馆取得更大的发展，图书馆应该进行机构重组，设立专职营销部门，配备专职营销人员，为移动图书馆以及其他项目营销提供一个良好的组织环境，最大限度的推广图书馆的资源与服务，充分发挥图书馆的资源与服务价值，实现用户利益获得的最大化。

2.2 多样化的营销渠道是移动图书馆成功营销的关键

移动图书馆营销的根本目的是要让用户知道移动图书馆的存在以及其能够提供的服务和内容，要让用户知道利用移动图书馆能做些什么、能为用户提供那些帮助，同时要让用户知道如何使用和操作移动图书馆。伯灵顿公共图书馆利用传统媒体、网络媒体、印制宣传材料等方式为BPLMobile积极拓展营销渠道，起到了很好的广告效应。不仅伯灵顿公共图书馆，国外很多其他图书馆也利用自身网站、传单、海报、Facebook、Youtube、Twitter等渠道对移动图书馆进行宣传推广，如美国科罗拉多州立大学图书馆（Colorado State University library）利用Facebook和Google AdWords工具向图书馆用户宣传移动图书馆[12]。美国普罗维登斯大学的菲利普斯纪念图书馆（Phillips Memorial Library at Providence College）则制作图书馆导航海报宣传二维码及其使用方法，鼓励用户通过手机获取二维码来访问图书馆资源[13]。由于现代人获取信息的途径已多样化，图书馆必须创新营销渠道，使人们了解和认识移动图书馆，从而达到预期的营销效果。我国移动图书馆在宣传推广过程中可以通过报纸、电视、电台、广播等媒体，也可以在专业报刊上发表相关文章、印制宣传卡或小册子、印制平面广告或海报、举办专门的移动图书馆宣传活动、在图书馆网站或其他相关网站对移动图书馆进行介绍等方式进行宣传推广，如2011年9月复旦大学图书馆举办了“移动图书馆注册就有礼”系列活动[14]，并且《中国青年报》对其移动图书馆进行了题为“复旦大学开通移动图书馆”的报道[15]。清华大学在2012年10月举办了移动图书馆应用培训讲座，讲座的主要内容包括移动图书馆系统的功能和使用方法、现场演示以及读者互动，通过这些内容使用户了解移动图书馆[16]。

2.3 增强组织内部营销素养是移动图书馆营销的基础

伯灵顿公共图书馆经常通过各种方式为工作人员培训相关知识，灌输相应的营销理念。不仅如此，伯灵顿公共图书馆还将工作人员的知识培训和营销培训纳入到了2012～2017年的战略计划[17]。伯灵顿公共图书馆在发布BPLMobile之前，让内部人员对BPLMobile的相关知识进行深入学习，为BPLMobile的营销打下了良好的基础。除了伯灵顿公共图书馆之外，国外的很多其他图书馆也都十分重视组织内部的营销素养培养，如南非比勒陀利亚大学图书馆（University of Pretoria Library）针对移动图书馆为馆员举办了专门的营销培训活动[18]，为迅速的打开移动图书馆市场打好了坚实基础。从表面来看，移动图书馆营销的实现是由担任营销任务的部门和人员完成的，但事实上，营销任务的完成是其他部门和所有工作人员共同完成的结果。移动图书馆服务理念和营销理念的实施需要图书馆的所有部门和工作人员共同努力，进而达到理想的营销效果。因此，在我国移动图书馆的营销过程中，应对组织内部营销素养培养予以高度重视。一方面应注重对内部工作人员进行移动图书馆相关知识和技术的培训，另一方面应对内部工作人员普及相关的营销理论和营销技巧，增强工作人员的营销意识和技能。通过增强组织内部营销素养，使移动图书馆的营销文化和理念深入人心，并落实到每一个图书馆工作人员的行动之中，最终内化为工作人员自觉的行为，进而增强营销效果。近年来，我国部分图书馆已经注意到了内部营销的重要性，并通过举办馆员讲座等形式增强馆员营销素养，如东华大学图书馆为馆员举办了专门的移动图书馆馆员培训，使内部馆员对移动图书馆有深入的了解，以便向用户营销[19]。

2.4 广泛的合作与支持是移动图书馆发展的推动力

移动图书馆的合作发展形式多样，既可以寻求内容上的合作，如俄勒冈大学图书馆（University of Oregon Libraries）和北卡罗来纳州立大学（North Carolina State University）联合提供移动校内信息接入，也可以寻求技术上的合作，如世界最大联机目录数据库Worldcat、奥克兰大学图书馆（University of Auckland library）等都与美国移动技术提供商Boopsie合作提供移动服务，另外还可以寻求与网络媒体Facebook、YouTube等的合作。BPLMobile也借助一定的社会力量，依托技术提供商的技术优势，通过智能手机零售商、Facebook、YouTube等营销渠道，快速有效的实现了BPLMobile的营销目的。从伯灵顿公共图书馆的BPLMobile营销活动及其获得的成就可以看出，与移动技术提供商Boopsie、智能手机零售商、Facebook、YouTube等的良好合作是BPLMobile快速发展的强大推动力。移动图书馆的发展涉及人员、资金、资源、技术、推广等因素，仅靠图书馆自身力量，是不能解决所有问题的。广泛的合作不仅能实现彼此的资源共享，而且能达到互利双赢的效果。我国移动图书馆的营销应积极寻求多方面的合作，包括移动运营商、技术提供商、内容提供商等，发展长期的战略合作伙伴，为移动图书馆服务质量的不断提高提供保障。如清华大学图书馆与北京书生公司合作对其移动图书馆进行了升级；西安交通大学图书馆联合超星公司，为用户推出了西安交通大学移动图书馆；上海图书馆与移动运营商中国移动上海分公司、中国联通上海分公司、盛大文学等合作提供移动服务。

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3 结语

虽然加拿大伯灵顿公共图书馆的BPLMobile营销活动可为国内图书馆开展移动图书馆营销提供有益的参考，但也应注意到，由于具体的国情、各馆目标定位、用户特点及需求、经费投入等存在差异，我们不能照搬BPLmobile的做法，如伯灵顿公共图书馆为会员提供全免费移动服务的做法可能在国内很多图书馆很难实现，但是其在设立专职营销部门、创造多样化的营销渠道、增强组织内部营销素养、寻求广泛的合作与支持的做法对我国是适用的。我国移动图书馆在进行市场营销时，应积极引进现代营销理念，制定出适合自己的营销计划和营销策略，发动各种力量争取人力和资金的支持，增强用户满意度，保持用户的忠诚度，不断促进移动图书馆的健康发展。

参考文献：

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[11]Going to the Library？ There’s an app for that[EB/OL].[2013-02-19].http：//www.burlington.net/articles/going-to-the-library-theres-an-app-for-that.

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[15]复旦大学开通移动图书馆[EB/OL].[2013-02-19].http：//zqb.cyol.com/html/2011-09/15/nw.D110000zgqnb_20110915_4-12.htm.

[16]讲座：移动图书馆应用培训讲座[EB/OL].[2013-02-19].http：//100.lib.tsinghua.edu.cn/article-1085.html.

[17]Strategic Plan Burlington Public Library 2012-2017[EB/OL].[2013-01-09].www.burlington.lib.ia.us/board/Strategic%20Plan%202012.pdf.

[18]Marketing & Training Event - September 2012[EB/OL].[2013-02-19].http：//www.library.up.ac.za/sept_event.htm.

[19]移动图书馆馆员培训通知[EB/OL].[2013-02-19].http：//library.dhu.edu.cn/pages/lecture.aspx？action=more&id=805.

图书馆信息传递障碍分析篇4

从图书馆工作的`角度,对信息传递过程中产生的障碍分别从信息源、信道、用户三方面作了分析,在此基础上提出了克服障碍应采取的相应对策.

作者：沈健陈琦作者单位：沈健(浙江大学华家池校区,杭州,310029)

陈琦(杭州市图书馆,杭州,310006)

图书馆外文资源利用现状分析篇5

图书馆外文资源利用现状分析

分析了图书馆外文资源的利用现状,找出了影响资源利用率的因素,提出了改进的方法.

作者：郭玉玲 GUO Yu-ling 作者单位：武汉理工大学图书馆,湖北武汉,430070;武汉大学信息管理学院,湖北武汉,430072刊名：科技情报开发与经济英文刊名：SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY年，卷(期)：19(12)分类号：G251.5关键词：图书馆外文资源资源利用率

数字图书馆成本-收益透视与分析篇6

数字图书馆成本-收益透视与分析

数字图书馆具有准公共物品属性,其成本在社会(政府、企业)和用户之间进行分担,其收益也体现其中.在遵循一定成本--收益原则的基础上,需要从资金筹集、市场运行、法规制度、标准化等方面建立完善的数字图书馆成本--收益均衡体系.

作者：贾胜利作者单位：河南省政法管理干部学院,郑州,450002刊名：现代情报 PKU英文刊名：MODERN INFORMATION年，卷(期)：27(10)分类号：G252.6关键词：数字图书馆成本收益

数字图书馆存储技术分析篇7

关键词：数字图书馆,网络存储

一个完整的数字图书馆系统包括通讯体系架构、应用体系架构和多媒体数据库体系等,要求系统支持并行机制,以加速系统运行,支持可扩展的海量数据资源存储,支持海量资源快速搜索和调度。在支撑整个体系的硬件平台中,存储系统是最为核心的部分,它必须能够满足不断增长的海量存储空间的需求,提供高速的数据传输能力和对于复杂的异构数据存储环境的管理、备份等能力。可以说建设数字图书馆的关键技术在于存储系统,一个良好的存储系统解决方案应能适应数字资源的海量存储和不断增长,同时能够满足当今网络环境复杂性和扩展性的不断提高。

1 概述

目前数字图书馆收藏的数字资源主要有以下几类:(1)书目数据库:包括馆藏书目数据库、联合目录数据库、电子期刊目录数据库等,这类资源占用的存储空间较少,增长量也不大,对存储空间要求较低。(2)全文数据库:如CNKI学术期刊全文数据库、维普科技期刊全文数据库、学位论文全文数据库、万方数据库、超星、书生之家等电子期刊与图书。这类资源占用存储空间很大,而且增长迅速。(3)文摘题录数据库:包括各种商业化的检索数据库和自建的特色数据库。这类资源占用的存储空间不太大,增长平稳。(4)光存储资源:包括光盘版的数据库、应用软件光盘、教学光盘、随书光盘以及CD、VCD、DVD等多媒体教学、娱乐资源。如果这类资源收藏很多的话,会占用大量的存储空间。

2 海量数据存储技术分析

数字图书馆作为一个海量信息资源和高速宽带传输的计算机网络系统,需要许多先进的信息技术的支撑。其中海量数字信息的存储是一个十分重要的基本问题,是系统设计的核心任务之一。对于存储设备的规划和设计,一般是根据数字图书馆的规模和经费预算而定并预留扩展的空间。对于数字图书馆的存储方案，一般应满足现实可用性、可靠性、可扩展性、成本有效利用性、可管理性等五个方面。目前比较常用的存储技术有直接附加存储(DAS)、网络附加存储(NAS)、存储区域网络(SAN)和IP-SAN等。

2.1 直接附加存储(DAS)

直接附加存储(Direct Attached Storage,DAS)是最常见的传统的存储方式。它利用SCSI总线将磁盘阵列等存储设备直接连接到计算机服务器,相当于服务器外挂的大容量硬盘。直接附加存储技术与SCSI技术和RAID技术关系密切,目前常用的有Ultra3 SCSI和RAID5。

SCSI(Small Computer Standard Interface，小型机标准外设接口)是用于连接主机与外设的标准接口。一个SCSI控制卡可以连接15个外部设备,如磁带机,光驱,磁盘阵列等。Ultra3SCSI的总线宽度为16位,最大总线速度可以达到160MB/S。RAID(Redundant Array of Inexpensive Disks)是由多个硬盘组成的磁盘阵列系统,采用数据条的方式存储数据,可以提升读写速度和数据的安全性。目前被广泛应用的RAID5由3个以上的硬盘组成,它的奇偶校验信息不是存储在专用的硬盘上,而是分散存储在所有的硬盘上,如果某个磁盘损坏或数据丢失,可以利用其他磁盘通过校验数据恢复或重新生成丢失的数据;由N个硬盘组成的RAID5磁盘阵列的容量可以达到N-1个硬盘容量的总和,具有存储空间利用率高、读写速度快等优点。

2.1.1 工作原理

直接附加存储是以服务器为中心,各种存储设备通过SCSI等I/O总线与服务器相连的存储模式。当客户机访问服务器时,首先发送一个请求信号,服务器接受后从硬盘读取数据,再通过网络将数据传送给客户机。在DAS存储技术中,服务器起到储存并转发数据的功能。由于储存转发要协调各种不同速度部件之间的I/O操作,需要消耗服务器许多CPU、内存和总线的系统资源,限制了服务器的数据吞吐能力、响应时间和每秒事务处理量,当并发访问的用户数量过多时,必然造成服务器过载,甚至中断服务。DAS的工作原理如图一所示。

2.1.2 优缺点

DAS的优点是显而易见的,设备安装简单,只须与服务器直接连接即可,不需要复杂的软件和技术;前期投资较低,因为是直连式,对存储设备的要求不高,也不需要其他附设;维护成本较低,技术成熟,标准统一,兼容性较好。因此,DAS在应用服务不多、数据量不是很大、存储资源共享的要求不高的数字图书馆发展早期应用较为普遍。

随着人们对网络服务要求的提高,DAS存储技术无法承担大量的数据传输和并发用户数,因此,更先进的NAS和SAN技术应运而生。

2.2 网络附加存储(NAS)

网络附加存储(Network Attached Storage,NAS)是由美国硅谷首先提出的。网络附加存储突破了传统的存储模式,不再以服务器为中心,而是以数据为中心,存储设备不是服务器的附属设备。因此,NAS存储系统在文件共享、数据管理和扩展性能方面均优于DAS存储系统。

2.2.1 工作原理

网络附加存储是将存储系统通过网络接口直接与LAN相连,不通过I/O总线附属于服务器。由于数据不通过服务器转发,直接在客户机和存储设备之间传送,避免了延迟和阻塞;服务器只起管理和控制的功能,因此具有更高的响应速率。NAS存储系统在网络上拥有唯一的IP地址。在网络附加存储系统中,客户机、服务器和NAS存储设备的数据访问过程如下：首先,客户机向服务器发出连接请求,服务器确认后,将NAS存储设备中的文件目录传给客户机。接着,客户机发出数据访问请求,服务器返回文件的地址信息。然后,客户机向NAS存储设备发出连接请求,NAS存储设备确认后,等待客户机的读写命令。最后,NAS存储设备向客户机发送数据,完成数据传输过程。

2.2.2 优缺点

NAS的优点在于:设备可以连接到以太网的任何位置,为网络上的客户机或服务器提供文件服务、数据存储;具有扩展性好、数据吞吐量大、访问性能好、价位低等特点,减轻了应用服务器的I/O负载,提高了网络性能,还支持异构平台;NAS没有使用新的网络协议,不改变现有网络结构就可使用;还具有即插即用功能,安装简单。NAS在中小型图书馆有较好的应用前景。

虽然网络附加存储(NAS)比直接附加存储(DAS)先进,但仍然存在一些问题。一是扩容问题,可增加的磁盘数量有一定的限制,所以存储容量的增加也是有限的;二是带宽问题,虽然NAS解决了服务器I/O带宽的问题,但是它的数据读写占用网络的带宽,特别是对大量数据进行备份的时候,容易导致网络的堵塞;三是对数据库的支持问题,因为NAS主要针对文件格式的数据访问,对数据块的访问比较困难,所以无法支持数据库服务;四是安全问题,由于NAS设备直接连接在网络上,存在一定的网络安全隐患。

2.3 存储区域网络(SAN)

存储区域网络(Storage Area Network,SAN)是独立于LAN的专用存储网络,采用高速光纤通道(Fibre Channel,FC)作为传输媒介,通过FC Switch和FC HUB将服务器与存储设备相连。

2.3.1 工作原理

SAN底层使用光纤通道协议(Fibre Channel Protocol,FCP)进行数据传输,网络中的主机通过主机总线适配器(HBA)访问网络中的各种存储设备。在存储区域网络中存储设备不再是某个特定主机的附属设备,而是相互连接形成存储网络系统，统一向多个主机提供服务。SAN中数据访问的过程如下:首先,在IP网络中客户机通过TCP/IP协议向服务器发送数据访问请求;服务器收到访问请求后通过FCP协议在SAN网络中向目标存储设备发送读写命令;然后,目标存储设备将封装在FCP协议中的数据帧传往服务器;最后,服务器上的HBA将FC数据帧转换为IP数据报,再通过TCP/IP协议传给客户机。

2.3.2 优缺点

SAN主要有以下优点:与现有网络连接简易并且通过同一物理通道支持广泛使用的SCSI和IP协议;允许用户独立增加它们的存储容量,提高了网络存储系统的可扩展性和可伸缩性;支持异构服务器的访问;数据存储的集中化,减少系统管理时间;网络数据备份和恢复不占用网络带宽,改善了网络传输的拥挤现象;能方便地实现高性能的服务器集群、负载均衡、双机热备、异地容灾等应用,大大提高系统的性能和可靠性;连接距离长(最长10公里),可为远程客户提供镜像存储,降低数据被破坏的损失。SAN技术将成为数字图书馆理想的存储管理和应用模式。由于标准尚未统一,不同厂商的产品兼容性较差,加上成本高,价格昂贵,安装困难,管理维护复杂,一定程度上限制了SAN的广泛应用。为了更好地说明DAS、NAS、SAN三者的区别,现列表如下。

3 S AN-NAS系统

SAN技术和NAS技术的结合,发挥了SAN技术中处理数据块操作的优势,提供对数据库的高速访问;而NAS引擎锐化的专用文件服务设计,能够快速向客户端提供文件服务,弥补了SAN系统所缺乏的对文件级数据的访问服务。这两种技术的结合大大提高了系统的整体性能。在数字图书馆的存储应用中,数据采集、封装和备份的操作可以在SAN的后端网络中进行,数据的访问、管理操作通过LAN进行。

3.1 数据访问流程

基于SAN-NAS存储网络的数字图书馆的数据访问流程如下:(1)读者从局域网或互联网登入到数字图书馆的Web服务器,通过Web交互界面提交查询和检索请求。(2)Web服务器将读者请求转给检索服务器,由检索服务器执行检索操作并对检索结果进行判断,分析是否属于跨平台数据访问。(3)如果是跨平台数据访问,则将检索结果交由NAS引擎处理;否则交由SAN服务器处理。(4)NAS引擎或SAN服务器根据元数据库所提供的地址信息对目标存储设备发送数据访问请求。(5)对于相同的系统文件格式的数据,目标系统将数据块发送到相应的SAN应用服务器,由该服务器对数据块按文件格式组合后发送给客户端。(6)对于跨平台数据访问,目标系统将数据块发送至NAS引擎,由NAS引擎对数据块进行组合,依照NFS或CIFS协议将文件传送至客户端。

3.2 SAN-NAS存储系统的管理

SAN-NAS系统的管理分为带内管理(in-band)和带外管理(out-of-band)。常用的带内管理协议是SES(SCSI Enclosure Service),由于无需额外的LAN连接,带内管理简化了存储网络的安装。Faber交换机利用SES查询命令,获取相连的HBA和磁盘阵列的详细信息,组成整个SAN的管理结构图。数字图书馆日常主要依靠带外管理,通过LAN通道来管理SAN-NAS存储系统,其管理查询及管理命令包含在SN-MP、TELNET和HTTP协议中。

3.3 LAN-Free数据备份

LAN-Free的SAN-NAS备份解决方案以光纤通道交换机或集线器为核心,各主机服务器和存储设备相连形成大规模数据传输存储网络,需备份的数据通过光纤通道直接传输到备份存储设备上,利用光纤通道的高带宽,达到高效高速的备份功能;同时各主机服务器可共享备份设备,减少设备投资。由于避免了备份数据在LAN上的传输,不会影响数字图书馆在线服务。

4 IP-S AN

IP-SAN是一种基于ISCSI存储技术的存储产品,也是基于IP协议的存储网络,是IP协议和SAN的结合。IP-SAN其实是在FC-SAN的基础上再进一步,它把SCSI协议完全封装在IP协议之中。简单来说,IP-SAN就是把FCSAN中光纤通道解决的问题通过更为成熟的以太网实现了。从逻辑上讲,它是彻底的SAN架构,即为服务器提供块级服务。基于IP-SAN的存储设备是连接到一个TCP/IP网络的直接寻址的设备,通过块I/O SCSI指令对其进行访问。对这一产品的另外一种描述是,它是连接到TCP/IP网络的存储设备,但可以使用与DAS和SAN存储设备一样的I/O指令对其进行访问。

4.1 ISCSI协议

ISCSI(互联网小型计算机系统接口)是一种在Internet协议网络上,特别是以太网上进行数据传输的标准,是IETF(Internet Engineering Task Force,互联网工程任务组)制定并于2003年2月正式发布的标准协议。ISCSI可以实现在IP网络上运行SCSI协议,使其能够在诸如高速千兆以太网上进行路由选择,实现了SCSI和TCP/IP协议的连接。

ISCSI技术出现之前,构建存储区域网的唯一技术是利用光纤通道,但是其架构需要高昂的建设成本。ISCSI技术的出现对于以局域网为网络环境的用户来说,它只需要不多的投资,就可以方便、快捷地对信息和数据进行交互式传输和管理。ISCSI存储技术具有硬件成本低廉、操作简单、扩充性强、数据传输速度快等特点,它的出现让小型企业也可以组建自己的数据存储系统,让大中型企业也能在投入少量的资金情况下,获得更大的存储空间。

ISCSI协议定义了在TCP/IP网络发送、接收数据块级的存储数据的规则和方法。发送端将SCSI命令和数据封装到TCP/IP包中再通过网络转发,接收端接收到TCP/IP包之后,将其还原为SCSI命令和数据并执行,完成之后将返回的SCSI命令和数据再封装到TCP/IP包中,再传送回发送端。而整个过程在用户看来,使用远端的存储设备就像访问本地的SCSI设备一样简单。ISCSI其实就是在TCP/IP上面传输SCSI。

4.2 FC-SAN与IP-SAN的比较

如图二所示，在FC-SAN中,服务器和存储设备采用FC协议组成FC-SAN,而用户和服务器采用IP协议组成LAN或WAN,存储设备通过FC-SAN为服务器提供块I/O服务。而IP-SAN继承了FC-SAN的体系结构,用户和服务器采用IP协议组成LAN或WAN。所不同的是,服务器和存储设备采用IP协议组成IP-SAN。由于存域网和用户网都是用IP协议构成的,尽管它们在逻辑上是两个不同的网络,但在物理上它们是同一网络,存储设备通过IP-SAN为服务器提供块I/O服务。

在FC-SAN中存域网和用户网是用两种不同的协议实现的,用户对存储设备的访问通过服务器转换是必要的,服务器实现两种协议的转换。在IP-SAN中,存域网和用户网是采用相同的TCP/IP协议实现的,用户与存储设备间的数据传输可以直接进行而不必经过服务器转换;同时存域网和用户网在物理上是同一网络,用户与存储设备间存在着不通过服务器的直连通道。它们的主要特点如表二所示。

5 结束语

DAS是图书馆采用的传统的数据存储模式,但是对于数字图书馆的海量数据,这种存储模式已无法满足系统的要求随着时间的推移和技术的进步逐渐被淘汰。取而代之的是NAS和SAN模式,这两种模式较DAS有更多的灵活性和扩展性。

NAS实现异构环境下的文件共享和非密集型数据应用服务,但不适宜对数据库的快速I/O存取,由于数据完全依靠LAN传送,所以传输速度较慢,容易造成网络堵塞。

SAN是独立于LAN的数据存储网络,实现数据资源的存储、合并、转移、备份以及共享,可满足密集型数据服务的需求。SAN-NAS存储模式结合了这两种技术的优势,弥补了两者的不足,实现了更加快速、高效、灵活和易于管理和扩展的存储网络,是当前数字图书馆建设的重要技术之一。

基于图书馆数据的特性,IP-SAN是数字图书馆网络存储的最佳选择。图书馆的数据增长非常快,IP-SAN可以很容易地实现低成本扩容;图书馆的网络系统基本上都是基于TCP/IP的以太网,采用IP-SAN将大大减少建设和维护成本;图书馆的存储设备大多配有比较落后的IDE、SCSI硬盘的DAS或磁盘阵列、NAS、SAN等,IP-SAN能将这些存储整合成统一的存储池,保护已有的投资;IP-SAN能方便地进行异地容灾、备份,保障馆藏数据的安全,这也能很好地满足多校区馆的需求;IP-SAN不仅能满足读者对数据量不大的书目数据、Web数据、全文数据的访问,同时也能满足对数据量大、I/O带宽需求大的多媒体数据的访问要求。

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高校图书馆现状分析篇8

关键词：高校图书馆管理状况问题分析

高校图书馆是学校信息交流的中心，为学校的教学和科研提供文献检索和资料交流的服务，是学校教研工作的基础和核心。随着信息化技术的应用，大学图书馆在教學活动中发挥的作用就更重要了，同时对图书馆的管理水平和服务方式也提出了更高的要求。本文以上海海洋大学图书馆为例，对其管理状况进行分析，找出其中的不足，并提出改进方案。

1.信息需求分析

电子图书、电子期刊、数据库等电子资源是各高校图书提供的基础资源，不同之处在于各图书开通电子资源的种类和数量的不同。信息化的发展对图书馆提出了新的要求，师生在多媒体图像、声像方面的需求日益增多，希望图书馆能提供这些资源。

随着学校的发展，很多新的专业相续成立，这就要求图书馆要补充新专业所需的信息资源；招生的数量和引进教师的数量逐步增多，学生爱好各异，教师也来源于多种专业，这就对图书馆的服务提出了个性化的需求。

2.图书馆问题分析

（1）管理人员素质不高

随着图书规模的扩大，管理人员的数量和素质已经不能适应图书量的大量增多和图书资源的日益多样化。学校图书馆招聘了很多学生做兼职当图书管理员，负责图书资料的登记、归档等基础工作，其服务观念淡薄，对图书馆的整体情况不熟悉，业务能力不高，即缺乏图书馆管理知识，也缺乏网络化的技术知识。缺少现代技术的人才，同时图书馆的老员工得到的信息化培训不足，无法跟上现代化技术的发展，例如很多文章的检索认定工作可以从多个网站上得到认可，只是在多个网站上发布的时间不一，很多员工只认定常用的网站，对其他网站既不了解，也不想试图去了解，缺乏与时俱进的意识。

（2）管理制度欠缺

图书馆员工缺乏收集、整理图书的积极性和主动性。图书馆是大量信息资源存放的场所，只有内部管理科学，师生才能检索明了、快速，否则会形成混乱，降低了资源的使用利用率。例如图书的摆放位置准确性不高，存放混乱，很多图书在网上显示是在馆内，但实际中在指定的存放书架上找不到；有些重要的资料缺少、不足，甚至没有。

（3）信息资源不足

从纸质文献上看，图书馆里主要的书籍资料是海洋、生命、食品学校三大主流学科的，而对新兴学科如物流、工业工程等的书籍很少。从电子资源上看，图书馆采购的是电子图书、期刊和报纸等基础性的资料，对学术论文、技术标准、行业年鉴、科技报告等采购较少，甚至没有。

（4）服务模式陈旧

目前学生的课程时间安排很紧，占用了几乎全部白天的时间，而图书馆的开放时间段与学生的上课时间重复度过高，使得课程安排与利用图书馆的时间不相适应。图书馆对每位读者借书册数和借书时间都有限制，对于信息需求大而知识难度深的情况就难以满足需求。在网络时代，很多读者的阅读习惯有所改变，喜欢利用手机或电脑阅读电子图书，在这种背景下，图书馆没有开展或增多相应的服务。

3.解决方案

（1）提高管理人员素质

要与信息化时代相适应，图书馆管理人员需要提升自身的知识水平和业务能力。管理人员对纸质文献的管理经验丰富，但缺乏对电子资源文献的管理，需要加强这方面的人员培训，提升业务水平。同时，要招聘一批掌握现代化技术的图书管理人员，为图书馆补充新的血液，从而提高整体人员的素质。

图书管理是一项细致、严肃的工作，要在平时加强管理人员的思想教育，让员工树立认真的工作态度，良好的职业道德和优良的服务意识，提升他们对工作的热爱。

（2）完善管理制度

细化图书管理工作，将资料的收集、整理、分类、保管、检索和利用等工作再加以细分，并将具体化的工作对应到个人，使员工明确自己的工作内容和工作责任，这样一旦有问题就可以找到相应的员工来解决。

同时要对员工展开图书馆管理的全面培训，这样即使员工本人不熟悉的内容，他也能知道是哪个部门或哪个员工在负责，那么读者就能够得到有问有答的情况。

（3）补充信息资源

图书馆要了解学校的发展，如新开的专业、新引进教师的专业，从而对图书馆的图书资源进行相应的调整，及时补充新专业的图书资源。要随时了解师生的需求，在资金允许的情况下，购买更多的图书和数据库，以及提供多媒体音响等方面的资料。

（4）优化服务内容

调整图书馆的开发时间，世界一些知名大学图书是通宵开放的，我们也可以借鉴，及时不能通宵，也可以延长晚上的开放时间。针对有些师生个性化需求，可以提供个性化的服务，例如有些师生需要下载电子图书，图书馆可以为此提供服务，或者为师生提供图书订阅的服务。

本文以上海海洋大学图书馆为例，从人员素质、管理制度、信息资源、服务内容等角度对目前高校图书馆普遍存在的不足之处进行了分析，并提出改进意见。