网络营销答案

网络营销答案（精选4篇）

网络营销答案 篇1

《网络营销》题库试卷及答案

一、选择题（每小题1分，共20分）

1、根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。下列不属于营销市场三要素 的是（C）

A 消费主体 B 购买力

C 购买环境 D 购买欲望

2、（A）是实施网络软营销中的两个基本出发点。

A 网络社区和网络礼仪

B 网络社区和虚拟市场

C虚拟市场和网络礼仪 D网络社区和网络消费者

3、目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息 的网站属于（C）。

A IAP+ICP B ISP+ICP

C ICP D ISP+IAP

4、产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。以下那个顺序是正确的？（D）

A 成长期、介绍期、成熟期、衰退期 B 衰退期、介绍期、成熟期、成长期 C 衰退期、成长期、介绍期、成熟期 D 介绍期、成长期、成熟期、衰退期

5、Internet对企业营销影响最大的是对（B）的影响。

A 企业采购渠道 B 企业营销渠道 C 企业管理 D 企业运输渠道

6、将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站 点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（A）。

A 站点法 B 电子邮件法

C 随机IP法 D 视讯会议法

7、网上间接调查方法有（A）。

A 利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库

B 利用搜索引擎、访问相关网站和实验法

C 利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站 D 利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料

8、网络营销就是（B）

A营销的网络化

C 在网上销售产品

B利用Internet 等电子手段进行的营销活动 D 在网上宣传本企业的产品

9、建立一个虚拟的商店，在网上展示商品，进行网上的促销活动。该类网站称为（D）

A 销售服务性站点 C 娱乐驱动性站点

B 信息手册性站点

D 在线销售性站点

10、一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向（B）收取一定的交易费用。

A 买方 B 卖方 C 买卖双方 D 免费

11、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可 以保证信息的（B）。A 准确性高 B 实效性强 C 便于存储 D 方便性

12、（B）类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为 大众化的信息。

A 免费商务信息 B 低费用的信息 C 标准信息费的信息 D 优质优价的信息。

13、下面哪一个关于网站命名的表述是错误的（D）。

A 域名是企业在网络上的地址体现

B 域名相当于在网上的一种企业商标 C 企业可以同时申请多个域名

D 网络上可能存在两个相同的域名

14、通常网络广告是以(A)，嵌在网页中，用以表现广告内容.A 图象文件 B 数字文件 C 文字文件 D WEB

15、下面关于旗帜广告的发布论述不正确的是（C）

A 旗帜广告的发布要注意页面的选择，First View是最受青睐的页面位置。B 即使是一个很好的旗帜广告，也要经常更换图片，不然会使点击率下降。

C 具有一点知名度的站点，通常会与其他站点直接交换旗帜广告。以更扩大其站点的影响力。

D 小型站点或个人主页通常通过广告联盟组织为中介，在广告联盟内的组织成员中进行旗帜广告交换。

16、使用密钥将密文数据还原成明文数据，称为（D）。

A 解码 B 编译 C 加密 D 解密

17、常用的搜索方法有（A）

A 分类目录和按关键词检索 C 按关键词和类目检索

B 按关键词和网站检索

D 关键词和相关网页检索

18、逻辑操作符的优先级不同，一般的优先级为（B），因而在组合使用逻 辑操作符时应考虑他们的顺序规则。

A AND优先NOT优先OR C NOT优先OR优先AND

B NOT优先AND优先OR D OR优先NOT优先AND

19、下面哪一项不符合网络整合营销理论。（D）

A 营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发新产品，以满足顾客的需求。

B 网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。

C 产品应满足顾客的需求，因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。

D 网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通

20、商品从生产者向消费者的转移如商品的运输和保管，即商品的生产和消费的 场所间隔和时间间隔则需要通过（B）来进行沟通。

A 商流 B 物流 C 资金流

D 流通

21.网络营销产生的观念基础（A）

A.消费者价值观的变革 B.网络的普及 C.把产品和营销组合整合到网络营销活动中 D.充分考虑企业的利益 22.适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（B）A.有形商品

C.无线商品

B.在线服务 D.硬件商品

23．网络营销定价的特点是全球性、低价位和（C）A.商品主导

C.顾客主导

B.企业主导 D.政论主导

24、网络广告设计中存在下列哪些问题对网络广告效果产生一定影响（D）A、网络广告设计主题不明确 B、网络广告设计缺乏吸引力 C、网络广告字节数过大 D、以上都对

25、交换广告与交换链接的主要区别在于（A）

A、双方交换的通常是标志广告 B、双方交换的是各自的Logo C、双方交换的通常是自己的旗帜性广告 D、双方交换的是各自的热点广告

26、Dell公司直销模式的精华在于（C）

A、零库存 B、按供给定制 C、按需定制 D、按库存生产

27、专供市场研究及市场营销人员使用的内容详尽具体的报告是（B）A、部门报告 B、专门性报告 C、一般性报告 D、行业报告 28.软营销与强势营销的主要区别在于(D)A.软营销的主要手段是传统广告和人员推销 B.软营销的主动方是企业 C.强势营销更遵守网络礼仪 D.软营销的主动方是消费者 29.供应链管理简称为(C)A.ERP B.CRM C.SCM D.SFA 30.数字产品可以分为三大类，即信息和娱乐产品、过程和服务产品和（C）产品 A.软件产品 B.无形产品 C.象征、符号和概念 D.有形产品

31、国内搜索引擎市场上排名第一的是（A）A、百度 B、新浪爱问 C、google D、雅虎

32.以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变（B）A.市场不确定性大大减少 B.企业营销环境变差 C.改变了中间商的作用 D.市场更趋自由化 33.以下哪个属于区分定价策略（A）

A.个人化定价策略 B.渗透定价 C.捆绑销售定价策略 D.心理定价策略 34.网络广告是一种（C）的信息信息传播方式。A.推式 B.拉式 C.推拉互动 D.被动

35.在线产品具有不可磨损性，这一特性导致的结果说法不正确的是（D）A.数字产品无耐用和不耐用之分

B.数字产品的生产商和自己已卖出的商品竞争

C.使得数字产品销售商采取许可使用或出租而不愿出卖的销售策略 D.导致很多厂商频繁地升级产品

36、根据邮件列表内容的一般原则可知（D）

A、邮件列表需要主题 B、要有邮件列表名称 C、邮件正文是核心内容 D、以上都对

37、对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略（B）A、零价位策略 B、差别定价策略 C、竞价策略 D、捆绑定价策略

38、企业开展博客营销的一般原则是（D）A、正确处理个人观点与企业立场的关系 B、博客文章应该注意保密

C、博客文章必要的声明 D、以上都需要处理好

39、下列不是网络营销诱发消费者购买的直接动因是（D）A、产品质地 B、文字的表述 C、图片的设计 D、声音的配置 40、在网络广告中，CPC指的是（B）

A、每千人成本 B、每点击成本 C、每行动成本 D、按业绩付费

二、判断（每小题1分，共10分）

1、只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有在自己的网络商店。（×）

2、品牌是一种信誉。传统的优势名牌一定是网上的优势名牌。（×）

3、网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度、经济。（√）

4、在问卷的设计中应越全面越好，可多获得信息。（×）

5、网络直销使生产者与消费者之间的直接交互沟通成为可能, 因而在电子商务环境下中间商将面临消亡.（×）

6、不同类别的网站，在内容方面的差别不是太大。（×）

7、网站建设中药尽量使用图片，并且图片越大越好。（×）

8、服务器托管即购买一台服务器放到当地的电信，网通的机房，可以实现不间断的高速接入Internet,并可获得一固定的IP地址。（√）

9、主机托管是多个用户共享一台服务器，虚拟主机是用户独享一台服务器。（×）

10、当前，我国网络媒体的受众已经超过了传统媒体的受众。（×）

11、在网络商品直销和网络商品中介交易过程中，买卖双方、客户与交易中心、客户与银行、客户、交易中心、银行与认证中心都将彼此发生业务关系，从 而产生相应的法律关系。（√）

12、网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。（√）

13、网络商务信息一般不采用电子邮件方式发布。（×）

14、许可E-mail营销不需用户事先许可就可以给用户发送电子邮件广告。（×）

15、邮件列表是互联网上最早的社区形式之一，用于群体之间的信息交流和发布。（√）

16、建立网站的关键是定位，即在市场中确立自己的位置。（×）

17、通过搜索引擎推广实现网站访问量增加的目的。（√）

18、网络营销中，商品只要价格低，不需要考虑品牌形象的定位。（×）

19、网站推广是网站建设完成之后的长期工作。（×）

20、对网站内容进行详细规划和网络应用时提高网站浏览率的重要途径。（×）

21、随着网络营销的发展，直接销售渠道将会完全取代间接销售渠道。（×）

22、当前我们常说的四大媒体是指网络、电视、电台、报纸。（√）

23、重视顾客的长期价值是实施网络营销个性化服务的重要的手段。但对于大家电或不易损坏品的销售商来说可以忽略顾客的长期价值。（×）

24、一个完整的网络交易安全体系，至少要包括技术方面的措施和社会的法律政策与保障的控制措施，才能真正实现电子商务的安全运作。（×）

25、营销组合最基本的手段来自四各个方面：产品、价格、分销和促销，简称4P组合。这种组合适用于所有的营销方式。（×）

三、填空（每小题1分，共20分）

1、一个完整的网络营销系统应该具有（商品信息发布与用户信息沟通）、（电子单证的传输）网上支付与结算、货物配送以及完善的网上售后服务等。

2、美国Dell公司借助Internet的直接特性建立的网上直销模式获得巨大成功，改变了传统销售渠道中的（多层次的选择）、（多层次的管理）和多层次的控制等问题，最大限度降低销售渠道中的营销费用。

3、网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（跨时空性）特点。

4、一个完整的网络营销系统应该具有商品信息发布与用户信息沟通、电子单证的传输、（网上支付与结算）、货物配送以及（完善的网上售后服务）等。

5、网络营销系统的开发方式通常有（委托开发）、（自己开发）、合作开发和购买通用系统等，企业可根据企业的实际情况来选择。

6、网络市场是一个虚拟市场，从市场运作的机制来看，网络市场具有五个基本特征，它们是无店铺的经营方式、（无存货的经营形式）、无时间限制的全天侯 经营、（无国界）和（无区域的经营成本低廉的竞争策略）。

7、基于理智经验和感情之上的，对特定的网站、图标广告、商品产生特殊的信 任与偏好而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机称为（惠顾动机）

8、网络消费者的购买动机基本上可分为 需求动机 和 心理动机两大类。

9、网络消费者在决策购买某种商品时，一般具备三个条件：（对厂商有信任感）、对 支付有安全感和（对产品有好感）。

10、在网络商销售的产品，根据产品性质的不同，可分为实体产品和虚体产品。

11、搜索引擎就是在互联网上执行信息搜索的（站点）。

12、网络市场调查的对象主要有企业产品的消费者、企业的竞争者和企业合作者及业内的中立者。

13、中贸网商务搜索引擎属于专题搜索引擎。

14、网络消费者的购买过程可分为五个阶段即；（唤起需求）、（收集信息）、比较选择、购买决策和（购后评价）。

15、在网络营销中，产品的整体概念可分为（核心利益层次）、有形产品层次、（期望产品层次）、（延伸产品层次）和潜在产品层次五个层次。

16、在网络营销中顾客主导定价的策略主要有（顾客定制生产定价和拍卖市场定价）。

17、销售型网络营销目标是指为企业拓宽网络销售，借助网络的（交互性）、（直接性）、（实时性）和（全球性）特点为顾客提供方便快捷的网上售点。

18、常用的搜索方法有（主题分类）和（关键词检索）。

19、网上商业价格有（价格水平）、标价成本、（价格弹性）和价格差异四大特征 20、一个完善的网上销售渠道应具备（订货系统）、（结算系统）和配送系统。

21、网上商业价格有价格水平、（标价成本）、价格弹性和（价格差异）四大特征。

22、网络促销是在（虚拟市场）虚拟市场上进行的，是通过（网络技术）网络技术传递信息。

23、要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的（需求特征）和购买动机。

24、网上购买鲜花，由网上花店送达并互并代问候指定的亲朋好友，这种网络营销服务方式为（伴随服务的有形货物、站点推广、关系营销）伴随服务的有形货物。

25、比较购物代理可以分为（价格比较购物代理）和（议价代理）两种类型.26、可以直接通过互联网进行传输和消费的服务产品的营销活动称为（网上服务产品营销）。

27、网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特的特点：信息交流（自由、平等和费用低）

28、在传统营销管理中，企业常用的定价方法有（成本定价）、（需求定价）和（竞争定价）。

29、网络营销服务管理包括营销服务战略计划、网络市场调研、网络广告、（网络公共关系管理）、网络渠道策略和（网络营销服务测试）。

30、基于用户的客户端主机IP地址的一种认证机制称为（客户认证）

31、要将多个西文单词作为一个词组来查询，应该用（引号）符号

32、网上支付系统由电子钱包、电子通道、（电子银行）和（认证机构）四大部分组成。

四、问答（每小题6分，共30分）

1、简述在传统营销方式中，1 消费需求有哪些基本属性。2 为了满足消费需求企业应了解和认识消费需求的哪些基本问题。

答1 消费需求概括为5种属性 1.可变性 2.多样性 3.关联性 4.层次性 5.不均等性 2为了更好地满足消费需求企业必须认识并准确解答下列关于需求的6个问题 1.消费者需要购买什么（what）2.消费者什么时候需要购买（when）3.消费者在什么地点购买所需的产品（where）4.消费者为什么购买产品或接受服务（why）5.什么人购买产品或接受服务（who）6.怎样实现购买产品或接受服务（How）

2、什么是网络的直复营销？网络直复营销理论具体表现在哪些方面？

答：直复营销（Direct Marketing）是依靠产品目录、印刷品邮件、电话或附有直接反馈的广告以及其他相互交流行式的媒体的大范围营销活动。在互联网上的网络直复营销具体表现在以下几个方面 1.直复营销的互动性 2.直复营销的跨时空特征 3.直复营销的一对一服务 4.直复营销的效果可测定

3、网络营销的发展对企业传统营销管理会形成哪些冲击？

答：网络营销对传统营销所带来的冲击是多方面的也是不可避免的。1.网络营销对传统营销策略的冲击（1）对标准化产品的冲击（2）对品牌全球化管理的冲击（3）对定价策略的冲击（4）对营销渠道的冲击（5）对传统广告障碍的消除 2.对传统营销方式的冲击（1）重新营造顾客关系（2）对营销战略的影响（3）对跨国经营的影响（4）企业组织的重整

4、简述网络市场的特征。

答：从市场运作的机制看网络市场具有如下五个基本特征 1.无店铺的经营方式 2.无存货的经营形式 3.成本低廉的竞争策略 4.无时间限制的全天候经营 5.无国界、无区域界限的经营范围 6.精简化的营销环节

5、在网络交易中，目前常用的交易手段有哪些？

答：（1）B2B（2）B2C（3）C2C（4）B2G（5）G2C

网络营销与策历年部分试题及答案 篇2

单选题

1.下面不属于网络广告投放形式的是(D)。

A 电子邮件 B 文字链接 C 视频播放 D 聊天室

2.（C）是指企业选择靠近于现有竞争者或与其重合的市场位置，争夺同样的消费者。

A 重新定位 B 心理定位 C对峙性定位 D 回避性定位

3.能够作为网络市场交易客体的是（A）。

A 消费品 B 企业 C 居民 D 政府

4.以下为网络营销战略内部影响因素的是（B）

A 新兴的市场机会 B 公司目标 C 竞争者的战略 D 市场结构与需求

5.小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌的一款女式包。这种购买动机是（B）。

A 表现型动机 B 心理平衡型动机 C 好奇型动机 D 方便型动机

6.下列哪种方法可以作为网上间接调研的方法。（D）

A 问卷调查B 专家访谈C 网上实验调研D 利用搜索引擎进行搜索

7.（D）是利用一些与问题无正面联系的信息来寻找解决问题的途径的思维方法，体现一种不按正常套路“出牌”的非常规思想。

A 群体思维法B 灵感思维法C 逆向思维法D 侧向思维法

8.网络市场中买卖双方签订合同是在（B）阶段 A 查询信息B 交易中C 交易后D 售后维修

9.（D）是以填补市场中的某些空白为战略的企业。

A 市场领导者B 市场挑战者C 市场跟随者D 市场利基者

10.（B）网络营销策划的目的是通过网络营销替代传统营销手段，全面降低营销费用，提高营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力 A 服务型B 提升型C 品牌型D 销售型

11.在淘宝网上，尽管有的商家同类产品定价比其他商家高，但是由于信用较高，客户评价较好，从而销量大增。该商家的定价策略采用的是（D）A 撇脂定价策略B 个性化定价策略C 直接折扣D 声誉定价

12.顾客关系再造的核心是（A）

A 培养顾客的忠诚度B 提高产品质量C 提升顾客的满足感D 满足顾客的虚 1 荣心

13.关于网上商店与实体店铺说法正确的是（C）。

A 实体店铺经营成本低B 实体店铺经营方式灵活C 网上店铺没有店面租金D 实体店铺比网上商店销售区域大

14.下面不属于网络广告投放形式的是(D)。A 电子邮件B 文字链接C 视频播放D 聊天室

15.通过BBS和新闻组对企业的产品进行的网上调查是(C)A 电子邮件调查B 搜索引擎调查C 网上直接调查D 网上间接调查

16.能够作为网络市场交易客体的是（A）。A 消费品B 企业C 居民D 政府

17.BtoG是指企业与（C）之间的交易模式。A 企业B 消费者C 政府D 慈善机构

18.企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（A）A 网络市场细分B 网络市场分工C 网络市场定位D 网络市场选择

19.回扣是一种（D）定价策略

A 个性化B 直接折扣C 声誉D 间接折扣

20.（B）网络营销策划的目的是通过网络营销替代传统营销手段，全面降低营销费用，提高营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力 A 服务型B 提升型C 品牌型D 销售型

21.（D）是指企业在网上确定商品价格时，根据消费者购买商品所达到的数量标准给予的折扣。

A 现金折扣B 季节折扣C 同业折扣D 数量折扣

22.企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（A）A 网络市场细分B 网络市场分工C 网络市场定位D 网络市场选择 23.网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指（D）

A 网络营销平台B 网络营销手段C 网络营销方式D 网络营销环境

24.小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌的一款女式包。这种购买动机是（B）。

A 表现型动机B 心理平衡型动机C 好奇型动机D 方便型动机

25.开展网络营销目标实现情况的评估，并进行有用信息反馈的环节是（D）。A 战略规划B 战略制定C 战略执行D 战略控制与反馈

26.以满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业的促销宣传实现低成本策略化与高强冲击力，形成促销高潮，这一营销方式称作（D）A 电子邮件营销B 博客营销C 搜索引擎营销D 整合营销

27.能够作为网络市场交易客体的是（A）。A 消费品B 企业C 居民D 政府

28.顾客关系再造的核心是（A）

A 培养顾客的忠诚度B 提高产品质量C 提升顾客的满足感D 满足顾客的虚荣心

29.在淘宝网上，尽管有的商家同类产品定价比其他商家高，但是由于信用较高，客户评价较好，从而销量大增。该商家的定价策略采用的是（D）A 撇脂定价策略B 个性化定价策略C 直接折扣D 声誉定价

30.（D）是以填补市场中的某些空白为战略的企业。

A 市场领导者B 市场挑战者C 市场跟随者D 市场利基者

31.传统广告是一种（A）手段。

A 强势营销B 软营销C 营销控制D 弱势营销

32.（D）是指利用互联网的媒体功能，从互联网收集二手资料的调查方法。A 网上观察调研B 网上实验调研C 网上问卷调查D 网上间接调查

33.下面不属于网络广告投放形式的是(D)。A 电子邮件B 文字链接C 视频播放D 聊天室

34.日本精工手表采用低价在国际市场与瑞士手表角逐，最终夺取了瑞士手表的大部分市场份额，这种定价策略是（C）

A 撇脂定价策略B 个性化定价策略C 渗透定价策略D 竞价策略

35.网络市场中买卖双方签订合同是在（B）阶段 A 查询信息B 交易中C 交易后D 售后维修

36.（A）是为了向用户表达企业信息所采用的网站栏目设置、网页布局、网站导航、URL层次结构等信息的表现形式等。

A 网站结构B 网页布局C 网站内容D 企业Logo

37.能够作为网络市场交易客体的是（A）。A 消费品B 企业C 居民D 政府

38.有些服装制造商为“朴素的妇女”、“时髦的妇女”和“有男子气的妇女”分别设计不同样式的服装，其市场细分依据是（B）。A 地理细分B 心理细分C 人口细分D 受益细分 39.（D）是以填补市场中的某些空白为战略的企业。

A 市场领导者B 市场挑战者C 市场跟随者D 市场利基者

40.（C）是指利用互联网自身的优势，为顾客提供一对一的、个性化和独特化的产品或服务。

A 会员制营销B 非会员营销C 定制化营销D 网络俱乐部

多选题

1.搜索引擎的组成包括（A,B,C,D）

A 搜索软件B 索引软件C 查询软件D 用户接口

2.下面关于B2B交易模式的特点说法正确的是（B,C,D）。

A 交易对象主要为消费资料。B 以大宗交易为主。C 交易过程较为复杂，不仅要考察企业情况，而且要了解产品与服务情况等。D 多数采用信用交易。

3.国内网络营销战略的发展阶段有（B,C,D）。

A 绿色营销B 网站型营销C 网络会员制营销D 行业网营销

4.企业网站的宣传功能体现在（A,B,C,D）

A 企业信息发布B 企业产品展示C 企业品牌形象的建立与维护D 企业服务展示

5.以下关于网络公共关系的说法正确的是（A,B,C）

A 以良好的形象与各类公众建立并维持良好的关系是网络公共关系活动的基本任务。

B 与新闻媒介关系的好坏在一定程度上决定了网络公共关系的传播效果。C 企业在公共论坛上应积极与公共论坛成员建立关系。D 企业在公共论坛上无须遵守公共论坛的行为规范。

1.搜索引擎推广的方法有（A,B,C,D）

A 登录免费分类目录B 登录付费分类目录C 搜索引擎优化D 关键词广告

2.最能影响中国网上购物用户购买决策的因素是产品的（B,D）A 质量好坏B 价格高低C 商家信誉D 定价模式

3.市场需求调研包括（B,C,D）。

A 供应商调研B 市场需求容量调研C 消费者调研D 消费行为调研 4.网络市场的主要功能有（A,B,C,D）。

A 聚集功能B 匹配交易功能C 交易支持功能D 保障功能

5.搜索引擎的组成包括（A,B,C,D）

A 搜索软件B 索引软件C 查询软件D 用户接口

1.国内网络营销战略的发展阶段有（B,C,D）。

A 绿色营销B 网站型营销C 网络会员制营销D 行业网营销

2.关于网络市场主体与客体关系的说法正确的是（A,C,D）。A 网络市场主体与客体相互结合、相辅相成。B 网络主体依靠网络客体的推动和支持。

C 网络市场对客体的需求规模与结构，取决于网络市场主体所拥有的货币购买力与消费结构。

D 网络市场对客体的供给规模与结构，取决于网络市场主体的供给能力和结构。

3.企业网站的宣传功能体现在（A,B,C,D）

A 企业信息发布B 企业产品展示C 企业品牌形象的建立与维护D 企业服务展示

4.搜索引擎的组成包括（A,B,C,D）

A 搜索软件B 索引软件C 查询软件D 用户接口

5.网络营销品牌联盟策略的优势有（A,B,C,D）。

A 增加市场占有率B 提高顾客忠诚度C 强化声望或增加可信度D 促进企业发展

判断题

1.网络营销规划成功的关键在于，企业是否真正理清了企业自身的资源优势，并将优势与网络化手段做了合理的整合。√

2.网络整合营销理论是指企业的营销活动要以企业利润为出发点开始整个营销过程。×

3.网络营销策划是一种思维过程，不具有可操作性。×

4.CA认证中心通过向网络市场上从事经济活动的企业、个人颁发数字证书，为交易者在虚拟的市场环境中确定身份提供帮助。√ 5.搜索引擎推广能够主动向网民一对一进行推广。×

6.弹出式问卷调查是指网民在访问网站过程中，自动弹出网络调查窗口。√ 7.传统市场调研的运作速度慢于网络市场调研。√

8.只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有自己的网络商店。× 9.网络市场是电子化、虚拟化的市场。√ 10.由于病毒性营销是用户自行传播的，因此无需进行信息源和信息传播渠道的设计。×

11.广告收费是早期综合信息网站主要的盈利方式。√ 12.与网络广告相比，博客文章传播具有更大的自主性。√ 13.实体产品不适合进行网络销售。×

14.竞价排名是一种按网络效果付费的网络推广方式。√ 15.智能代理是利用专门设计的软件程序，根据消费者的偏好和要求预先为消费者自动进行所需信息的搜索和过滤服务的提供者。√

1.网络市场调研受成本限制，调查地区和样本的数量均有限。× 2.选择网络服务商时关键应考虑其网络技术而非服务质量。×

3.企业要进行博客营销，则需创造良好的博客环境，激发员工的写作热情。√ 4.作为网络营销工具，博客的内容题材和发布方式没有企业网站灵活。× 5.内容提供商主要是利用互联网上目录化的web站点提供的菜单驱动来提供搜索服务。×

6.CA认证中心通过向网络市场上从事经济活动的企业、个人颁发数字证书，为交易者在虚拟的市场环境中确定身份提供帮助。√

7.浮动广告妨碍浏览者的阅读，影响浏览者的阅读兴趣。√

8.由于病毒性营销是用户自行传播的，因此无需进行信息源和信息传播渠道的设计。×

9.网上间接调查只能通过外部资源收集信息。× 10.网络营销是一种强势营销。× 11.市场追随者是那些安于次要地位，意欲在当前的状态下求得尽可能多收益的企业。√

12.外部邮件列表营销是指采用企业自身所收集并维护的邮件列表对外进行营销活动。×

13.网络软营销理论的核心是，为消费者提供高技术含量的产品。× 14.团购网实质上采用的是一种群体议价的产品定价策略。√ 15.旗帜广告是最常见的网络广告形式。√

1.直复营销理论的关键在于说明网络营销是可测试的、可度量的、可评价的，为科学的营销决策提供了可能。√

2.赞助式广告通常能够把广告主的营销活动内容与网络媒体本身的内容有机地融合起来，取得最佳的广告效果。√

3.团购网实质上采用的是一种群体议价的产品定价策略。√ 4.站点评估可以帮助顾客选择站点，降低交易风险。√ 5.病毒性营销的最终结果是无法控制的。√

6.传统市场调研的运作速度慢于网络市场调研。√ 7.广告收费是早期综合信息网站主要的盈利方式。√ 8.交换链接是一种常见的资源合作推广的方式。√

9.在网络市场上小公司更容易克服资金、人才和地域的限制。√ 10.相对于传统市场调研来说，网络市场调研的可信度更高。× 11.网络营销策划是一种思维过程，不具有可操作性。×

12.平台企业通过收取会员费的方式为有各种需要的会员提供差异化的特色服务。√

13.CA认证中心通过向网络市场上从事经济活动的企业、个人颁发数字证书，为交易者在虚拟的市场环境中确定身份提供帮助。√

14.进行电子邮件营销的企业应建立有效的邮件列表。√ 15.竞价排名是一种按网络效果付费的网络推广方式。√

匹配题（共1题，共20分）1.内部邮件列表营销 d B、定制化营销 a C、个性化定价策略 c D、站点推广 f E、网络中间商 e a、是指利用互联网自身的优势，为顾客提供一对一的，个性化和独特化的产品或服务。

b、是指采用第三方所提供的邮件列表进行的邮件营销。

c、是利用网络互动性和消费者的需求特征，来确定商品价格的一种策略。d、是指采用企业自身所收集并维护的邮件列表进行的营销。

e、是指以网络为基础，在电子商务市场中发挥中介作用的新型中介。

f、就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业的营销目标实现打下坚实的基础。

g、为用户提供了基于关键词的检索服务，站点利用大型数据库分类存储各种站点介绍和页面内容。A、扩大产品组合策略c B、网站推广 f C、竞价排名 b D、博客 g E、市场领导者 e a、指减少企业网络产品组合的宽度或深度，减少产品系列或项目，集中力量经营一个系列的产品或少数产品项目，提高专业化水平，以求从经营较少的产品中获得较多的利润。

b、是国内最流行的点击付费广告服务，它是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一种服务。

c、指扩展企业网络产品组合的宽度和深度，增加产品系列或项目，扩大经营范围，以满足市场需要。

d、是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业。e、是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。f、通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业营销目标的实现打下坚实的基础。

g、是一种对社会公众开放的具有个性化的个人主页，可供发布个人思想、学术内容、文学创作以及个人生活记录等信息，其使用者既可以是个人也可以是一个组织。

1.A、内部邮件列表营销 d B、定制化营销 a C、个性化定价策略 c D、站点推广 f E、网络中间商 e a、是指利用互联网自身的优势，为顾客提供一对一的，个性化和独特化的产品或服务。

b、是指采用第三方所提供的邮件列表进行的邮件营销。

c、是利用网络互动性和消费者的需求特征，来确定商品价格的一种策略。d、是指采用企业自身所收集并维护的邮件列表进行的营销。

e、是指以网络为基础，在电子商务市场中发挥中介作用的新型中介。

f、就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业的营销目标实现打下坚实的基础。

g、为用户提供了基于关键词的检索服务，站点利用大型数据库分类存储各种站点介绍和页面内容。

1.A、扩大产品组合策略 c B、网站推广 f C、竞价排名 b D、博客 g E、市场领导者 e

a、指减少企业网络产品组合的宽度或深度，减少产品系列或项目，集中力量经营一个系列的产品或少数产品项目，提高专业化水平，以求从经营较少的产品中获得较多的利润。

b、是国内最流行的点击付费广告服务，它是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一种服务。

c、指扩展企业网络产品组合的宽度和深度，增加产品系列或项目，扩大经营范围，以满足市场需要。

d、是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业。e、是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。f、通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业营销目标的实现打下坚实的基础。

网络知识竞赛答案 篇3

1、实现什么样的发展目标、实现发展目标上。

2、孙中山

3、大约几十年内，世界上最强大的资本主义国家。

4、振兴中华民族。

5、实现中华民族的伟大复兴。

6、小康社会，和谐社会。

7、实现中华民族伟大复兴、人民的梦。

8、加强执政党的建设。

9、政治、经济、文化。

10、学习型、服务型、创新型。

11、国家好、民族好。

12、根本保证。

13、中国特色社会主义道路。

14、爱国主义、改革创新。

15、爱国奉献、开拓创新、坚韧顽强、兼容并包。

16、中国各族人民大团结的力量。

17、改革开放。

18、人民的梦、人民、人民。

19、国家富强、民族振兴、人民幸福。20、每一个中国人的。

21、文化实力和竞争力。

22、美丽。

23、奋斗目标。

24、时代主题。

25、物质上、精神上。

26、国家、民族、个人。

27、创新。

28、“缺钙”。

29、人生出彩。

30、真抓，实干。

31、和平发展。

32、道路自信、理论自信、制度自信。

33、本世纪中叶。

二、单项选择

5、BBAAB 6-

10、BACCA 11-

15、AACAA 16-20、ABBCA 21-25BCAAA 26-30、BBCAC 31-

35、ACBAA

36、A

三、多项选择、1.ABCD 2.ABC 3.ABC

4、关键在A，核心在B，本质在C 5.ABCD 6.BCD 7.AD 8.AB 9.ABC 10.ABC 11.ABCD 12.ABCD 13.ABCD 14.AC 15.AB 16.ABCD 17.ABCDE 社会主义核心价值观

一、填空题

1、中国特色社会主义伟大事业，实现中华民族伟大复兴中国梦的战略任务。

2、富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。

3、马克思主义在意识形态中的指导地位、巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础

4、从小抓起、从学校抓起。

5、宪法法律

6、法律法规

7、爱国主义

8、青少年

9、以增强诚信意识为重点

10、社会主义核心价值观

11、灵魂，灵魂。

12、主题，主题。

13、改革创新，精髓和主导精神。

14、基础，基础。

15、富强、民主、文明、和谐。

16、社会层面，与个人层面

17、“人”为中心和一切围绕"法治国家建设

18、个人层面

19、弘扬中华优秀传统文化 20、实践、坚持。

二、单项选择题

5、DBBAD 6-

10、BCABD 11-

15、DCDCA 16-20、BAABC 21-

25、BCBDB 26-30、ABCBA 31-

35、DCABD 36-40、BCCAD 41-

45、DCCBA 46-50、CBDAC

营销工作标准竞赛答案 篇4

一、填空（30分，每空1分）

1、2、用电客户的计量点原则上应设置在供电设施的（产权分界处）。供电设施计划检修需停电，供电企业应提前7天公告（停电区域）、（停电线路）、停电时间，并通知（重要用户）。

3、电能计量装置包括：（各种类型电能表）、计量用电流电压互感器及其二次回路、（电能计量柜（箱））。

4、所谓供用电合同，是指（供电人）向用电人供电，用电人支付（电费）的合同。

5、6、Ⅲ类电能计量装置的有功电能表准确度等级不应低于（1.0）级。流互感器变比的选择就是对一次电流的选择，应保证其在正常运行中的实际负荷电流大小确定，一般为负荷电流的（1.3）倍。

7、8、当客户抄表日遇到调表日时，（调表日）应推迟一天。

受理增容业务时, 受理人员除指导客户正确填写《客户变更用电（甲类）申请表》（浙电营04）与《客户主要设备清单》（浙电营03附表）, 审核客户提交的资料外，还应履行（告知）义务。

9、新装客户容量在（500）KVA及以上的，需要提供政府主管部门立项或批复文件。

10、营业窗口人员受理客户报验，受理人员应审核客户所填写的新装（增容）受电工程竣工报验单》（浙电营11）是否符合要求，并审核（安装单位资质）。

11、供电方案的答复期限：居民客户不超过（3）个工作日;低压电力客户不超过（7）个工作日。

12、供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的（程序）、（制度）和（收费标准）。

13、用户依法破产时，供电企业应予（销户），终止用电，在破产用户原址上用电的，按（新装）办理。

14、同一抄表区内页码的编制由（抄表员）负责完成。

15、抄表日期变更时，抄表责任人员必须事先告知（客户）。

16、抄表准备工作包括抄表区准备、（抄表辅助设备检查）、抄表数据下装等工作。

17、起止度校对工作完成后，抄表员应在校对清单上（签字确认），起止度校对清单至少需保留（半）年。

18、《催缴电费款通知单》的存根，至少保存（3）个月。

19、峰谷分时电价执行的范围是（大工业）、（一般工商业）、（居民）。20、六时段分时电价低谷时段为（12）个小时。

二、是非（30分，每题1分，填写“对”或“错”）

1、目前的商业用户在2009年7月1日前仍执行的是“未执行分时电价的商业用电”电价。（错）

2、按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是全部容量（含不通过受电变压器的高压电动机）的暂停。（对）

3、农村公用变压器以下的自来水用电执行居民生活用电电价。（对）

4、抄表准备期间，抄表责任班（所）应负责通知相关供电所装表人员在此期间暂停换表业务。（对）

5、具备红外线数据录入功能的客户抄表除发生数据读取异常外，不得采用手工方式录入数据。（对）

6、没有倍率的客户抄表数据可以只抄整数。（对）

7、客户最终电费金额按照“四舍五入”保留两位小数计费到分。（错）

8、已下账但未收费的电费，发现差错时应及时联系电费管理中心进行单户重算纠正差错。（错）

9、抄表、起止度校对、数据上装工作在设定的抄表日内完成。（对）

10、多电源最大需量计费客户，其最大需量按各路最大需量之和计算。（对）

11、如果增容仅改变受电容量，可以不重签供用电合同，但受理员要告诉客户：本次申请表要作为原供用电合同的附件，原供用电合同的相关条款要以本申请表为准。（对）

12、非居民客户办理新装用电时，经办人需提供法人委托书复印件（或法人代表身份证复印件）。（错）13、95598受理后的《居民生活用电开户登记表（单户）》由现场查勘人员打印后送达客户，请客户确认信息无误后签字。（对）

14、按用户提出的电压、容量等要求提供电力是供电企业的法定义务。（错）

15、客户房屋卖买后，要到供电部门办理更名手续。（错）

16、从增容日开始两年内不能办理减容手续，如果一定要办理减容手续，那么减容部分容量按50％计收基本电费。（对）

17、当电力供应不足，不能保证连续供电时，供电企业可自行制定限电序位。（错）

18、非居民客户供用电合同的拟稿和签订由合同签约人负责并与客户协商。（对）

19、在装有联合接线盒的计量箱(柜)内进行带电调换电能表时，应先在联合接线盒内逐相短接电流回路短接片；再逐相断开电压回路连接片。（对）20、95598受理后的《居民生活用电开户登记表（单户）》由现场查勘人员打印后送达客户，请客户确认信息无误后签字。（对）

21、用电合同分格式合同和非格式合同非两种，非居民合同是非格式合同，在不违背相关法律法规的情况下，范本中的条款可以与客户协商修改。（对）

22、根据审批权限分级管理的原则，居民一户一表的新装由供电所长审批。（错）

23、客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书。（对）

24、高压供电的客户原则上应采用“高供高计”计量方式。（对）

25、低压居民客户（高层）可分层装设计量箱。（对）

26、供电电压为10KV的电能表额定电压选择3*100V。（对）

27、低供低计客户负荷电流在30A以上的应采用电流互感器。（错）

28、装表人员返回单位后应立即将装接信息输入营销系统，并将流程发至下一岗位。（对）

29、查勘人员到客户现场工作均应事先预约。（对）

30、单户居民用电经现场查勘后确有客观原因无法供电的，应做好解释工作，取得客户谅解。（对）

三、单选题（30分，每题1分）

1.抄表班应实施不定期轮换抄表原则，同一人员对同一抄表区的抄表时间最长不得超过（A）年。A、2 B、3 C、4 D、5 2.抄表区准备一般应在抄表日前（B）小时内由计算机系统自动完成。A、24 B、24 C、48 D、72 3.在收取电费时，如果一个用户有多次欠费，那么最应先收的是（D）A、历史欠费最晚一期欠费 B、历史欠费最早一期欠费 C、违约金 D、当期欠费

4.新装客户的第一次抄表，必须在送电后的（B）抄表周期内完成，严禁超周期抄表。

A、二个 B、一个 C、三个 D、任何时候 5.各类专线客户的抄表日期应安排在每月（D）

A、月末最后一天24点 B、20日前 C、25日后 D、20日至月末 6.同一居民客户连续门闭不得超过(B)抄表周期。A、一个 B、二个 C、三个 D、四个

7.房地产开发商申请多户居民生活用电开户应提供以下资料：营业执照复印件、法人资格证书原件、经办人居民身份证原件和法人委托书、相关法律文书，填写《居民生活用电开户登记表（多户）》（浙电营02），并且（C）填写一份《多户居民生活用电开户清单》（浙电营02表附表）。A、每10户

B、每12户

C、每单元

D、每幢楼 8.按照《浙江省电力公司电力营销工作标准汇编》要求，申请新装或增容至（C）KVA及以上的高压客户应提供厂区总平面图。A、315

B、200

C、100

D、80 9.窃电时间无法查明时，窃电天数至少以（D）计算，每日窃电时间：电力用户按12小时计算；照明用户按6小时计算。A、30天 B、60天 C、90天 D、180天 10.供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查人员的人数不得少于（C）。A、3人

B、4人

C、2人

D、1人 11.零星居民的电能表安装高度宜在（D）左右。

A、1.2米

B、1.5米

C、1.6米

D、1.8米

12.电流二次回路连接导线截面积应按电流互感器的额定二次负荷计算确定，至少应不小于（C）。A、1.5mmB、2.5mm

2C、4mm

2D、6mm2 13.根据《供电营业规则》，用户的无功电力应（A）。A、就地平衡 B、分组补偿 C、集中补偿 D、集中平衡

14.除因故中止供电外，供电企业应在停电前（A）分钟，将停电时间再次通知用户。

A、30 B、40

C、50

D、60 15.在下列计量方式中，考核用户用电需要计入变压器损耗的是（B）。A、高供高计

B、高供低计

C、低供低计

D、高供高计和低供低计

四、多选题（20分，每题2分）

1.客户申请发票类型变更应提供（CD）等资料。

A、营业执照复印件

B、税务登记证复印件

C、《供用电合同》

D、税种改变证明

2.用电受理方式包括以下哪些?（ABC）

A、营业窗口受理

B、“95598”系统受理

C、同城受理

D、上门受理

3.居民申请开户时应提供以下哪些资料?（AB）

A、居民身份证原件

B、房产证复印件或相关法律文书

C、银行存折

D、申请报告

4.（ABCD）业务不需要重新签订供用电合同，但受理员要告诉客户：本次申请表要作为原供用电合同的附件，原供用电合同的相关条款要以本申请表为准。A、只改变受电容量的增容

B、改类

C、只改变受电容量的永久减容

D、更名

5.供电企业和用户应当根据（AC）的原则签订供用电合同。A、平等自愿

B、安全用电

C、协商一致

D、节约用电 6.下列申请表是企业客户办理新装申请时必须填写的（A B）。A、非居民生活用电开户登记表

B、客户主要用电设备清单 C、客户变更用电（甲类）申请表

D、增值税电费发票申报登记表 7.供电企业应当按照电力监管机构的要求，披露（AB）等信息。A、停电 B、限电 C、投诉处理 D、业务办理结果

8.在编制有一、二级负荷的用户供电方案时, 供电电源应包括 ：（ABC）。A、主供电源

B、备用电源

C、保安电源

D、检修电源 9.“高供低计”方式不适用于有以下情况之一的高压供电客户：（ABD）。A、有二台及以上台数变压器变电的客户；

B、主变为三线圈变压器变电的客户；

C、供电电压为35kV及以上的客户；

D、供电电压为110kV及以上的客户。

10.装有联合接线盒的电能计量装置调换工作不准不停电调换（A BC）。A、联合接线盒

B、电流互感器、电压互感器

C、互感器至联合接线盒的二次导线

D、电能表

五、名词解释（25分，每题5分）

1、跨区调整

指一个抄表区内的一个或多个客户调整到另一个抄表区的操作。

2、三不指定

在客户业扩报装过程中不指定设计单位、不指定安装单位、不指定供货单位。

3、增装

不增加受电容量，只增加供电电源回路数的业扩报装称增装。

4、接户线

从接户杆至客户第一支持物间的连接导线。

5、非现场申校 客户对在线运行的电能表的计量性能有质疑，申请要求对在线运行的电能表撤换到实验室进行检定，并出具证书、报告的工作。

六、问答（30分，每题10分）

1、某企业申请新装用电，你认为现场查勘的主要内容有哪些？需要提前做哪些准备？

现场查勘主要内容包括：（1）受电容量核实

（2）用电性质、负荷等级、冲击负荷与谐波源情况（3）电源回路数及容量调查（4）供电电压调查

（5）供电点调查（接入线路、变压器、变电所负荷情况）（6）重要负荷调查，确认是否需要自备应急电源 查勘准备：

（1）查勘派工（2）打印查勘单

（3）“95598”登记的打印“开户登记表”（4）预约客户

（5）预约其他部门参与人员（6）计划查勘路线

2、欠费超过30天经催缴仍未缴清电费的，可按规定的程序停止供电。停止供电工作应该按怎样程序进行？

（1）履行审批手续，打印停电通知单

（2）停电通知单提前7天送达客户，履行签收。重要客户报送上一级电力管理部门。保管好存根。

（3）正式停电30分钟前，再次通知客户，然后方可停电。

3、请按顺序列出低压非居民新装流程的关键步骤？