六比六看双提升

六比六看双提升（共3篇）

六比六看双提升 篇1

关于深化党员“一带二”先锋工程的安 排 意 见

分公司各支部、各单位：

为进一步深化提升党员“一带二”先锋工程，充分发挥党员的先锋模范作用，影响带动职工群众，更好地完成2011年各项任务目标，为加快邢矿再造提供有力保证。公司党委决定，在各级党组织和广大党员中开展“六比六看双提升”主题实践活动。具体安排如下：

一、活动意义

2011年是公司“十二五”规划实施的开局之年，也是实现“建设新邢矿、实现新跨越”的关键年，任务艰巨而繁重。新的形势和任务，对各级党组织和广大党员提出了新的更高的要求，需要进一步增强各级党组织的创造力、凝聚力、战斗力，提升党员职工队伍的整体素质。广泛开展“六比六看双提升”主题实践活动是深入开展创先争优活动的重要载体，是对党员“一带二”先锋工程的完善提升。“六比六看”是对“一带二”活动措施的细化和量化，是实现党员职工队伍素质提升和体现党组织先进性的有效途径；“双提升”是检验“一带二”活动效果的重要标准，是活动开展的方向和目标。开展此项活动，对于增强党员宗旨意识、先锋意识、责任意识和竞争意识；充分调动各级党组织、广大党员和职工群众创一流业绩，促科学发展的积极性、主动性、创造性，全面加快邢矿再造具有十分重要的现实意义。

二、形式内容

公司各单位党委（总支）根据党支部设置、党员队伍和职工队伍的实际情况，以党支部为单位，在明确“一带二”帮带关系，建立三人小组的基础上，结合自身工作实际制定“六比六看”标准，促进基层党组织和党员职工队伍建设水平“双提升”，形成互比互看，相互促进，共同提高的浓厚氛围。

“六比六看”：比观念，要求党员带头解放思想，更新观念，增强干事创业、事争一流的意识，看哪个党员和小组思想更解放、进取心更强；比精神，要求党员带头在艰苦环境中锤炼意志，发扬艰苦奋斗的精神，以苦为乐，在艰苦环境中走在前、干在前，看哪个党员和小组精神饱满、斗志昂扬，帮带工作有说服力、号召力；比创新，要求党员带头学习，勇于创新、敢于实践，要最大限度的运用各种力量，完成既定目标和任务。看哪个党员和小组思路新、办法多，不但要干工作，还要会干工作，干好工作。比作风，要求党员带头在思想、工作和生活等各个方面做好表率，树立雷厉风行，执行到位的工作作风，看哪个党员和小组作风踏实、服务意识强、服务效果好。比纪律，要求党员带头遵纪守法，遵守各项规章制度，看哪个党员和小组法纪意识强、制度执行好。比业绩，要求党员带头攻坚克难、带头真抓实干、带头完成任务，讲安全、讲质量、讲效益，成为工作质量优、工作效率高，创造一流工作业绩的先锋。看哪个党员和小组

效率高、业绩好。

“双提升”：基层党组织建设水平得到提升。一是班子建设得到提升。班子思想解放，求真务实，开拓创新，清正廉洁，团结高效，充满生机和活力。二是党建工作水平得到提升。注重加强党建制度建设，勇于创新党建活动形式，不断完善党建工作机制。三是服务大局、保障发展的能力得到提升。围绕中心、服务大局的成效明显；党建工作与各项工作统筹兼顾，有机结合，相互促进，各项工作成绩显著。四是群众威信得到提升。能够带着感情服务群众，诚心诚意为群众办实事；工作措施、工作作风和工作实绩得到群众认可，基层党组织在群众中有较高威信，党员在群众中有良好形象。党员职工队伍建设水平得到提升。一是整体素质得到提升。通过深入开展“双育”活动，强化党性教育和能力培育，把业务骨干培养成党员、把党员培养成业务骨干、把党员骨干输送到重要岗位，成为企业最优秀的人力资源。二是工作业绩得到提升。爱岗敬业，具有强烈的事业心、责任感和求真务实的工作作风，勇于承担急难险重的工作任务，高质高效地完成本职工作，在本职岗位上做出优异成绩。

三、方法措施

为保证“六比六看双提升”活动各项工作任务落实到位，各单位要充分发挥主动性、创造性，重点把握好以下几个环节：

1、制定方案。结合本单位实际，突出特色，研究制定切实可行的活动实施方案，明确活动责任目标、载体方式、推进措施，确保活动顺利开展。1月28日前，各单位要将主题实践活动方案报公司党委组织部。

2、督导检查。各单位要加强对主题活动的督导检查工作，要按照“PDCA”过程控制，严密组织，有序推进。公司党委将把此项主题实践活动，纳入本党建工作目标考核之中，定期进行督导。

3、考核奖惩。在党员和帮带小组中开展一对一竞赛活动。按百分制制定详细的竞赛考评细则，实行每月小评，季度互评，年终总评和自评、互评、点评相结合的方式，竞赛考评结果按月公示，并与年终评优、评先奖惩挂钩。

4、选树典型。通过活动开展，培育选树一批在群众中威信高、在业务上过得硬、在本岗位叫得响的先进典型，通过他们带动身边职工群众，营造出人人学先进、人人赶先进、人人创佳绩的浓厚氛围，为顺利实现各项任务目标提供思想保证。

四、相关要求

1、加强组织领导。各单位要成立“六比六看双提升”主题活动领导小组，认真部署、精心组织。党委主要领导对活动要亲自谋划、亲自调度；各基层支部是活动的具体实施者，要认真组织落实；要形成一级抓一级，层层抓落实的活动机制，确保活动质量和效果。

2、坚持统筹兼顾。要将主题实践活动与正在开展的创

先争优重点活动相结合，与完成全年任务目标相结合，与争创一流业绩、奉献邢矿再造相结合，做到统筹协调，整体推进。

3、注重氛围营造。要切实加大主题活动宣传力度，采取报纸、电视、宣传栏、网络媒体等多种形式营造浓厚的宣传氛围，始终保持强大的舆论声势。各单位要将开展“六比六看双提升”主题实践活动的进展情况、主要做法和成效于每月25日前向公司组织部书面报告，公司党委将择优编发活动开展情况系列简报。

中共金牛钾碱分公司委员会

2011年1月17日

收费员“六比六看”培训方案 篇2

开展收费员“六比六看”培训方案

为加快收费员对“六比六看”的理解认识，学习掌握，秉承铭君物业“微笑服务”的优良传统，弘扬铭君物业优质服务、文明服务的精神，根据铭君物业对各收费口有关“六比六看”的管理要求，开展收费员“六比六看”的培训，努力打造文明服务新亮点，特制定方案如下：

一、活动目的：

加快收费员进入收费角色，增强服务理念，掌握工作技能，提高服务质量，秉着“一切为了患者，一切为了行车人”的服务理念，为往来的医患人员提供更优质的服务。

二、组织机构

组 长 崔景杰 苏国卫 副组长 张燕 刘亚男 组 员 所有收费员

职 责：各领导组成员负责此次活动的组织、实施、监督、考核等工作。

三、活动时间、内容及实施步骤

在2014年2月18日收费员到站至2014年3月18 日，着重开展“六比六看”培训活动，具体分为五个阶段:

（一）认真贯彻“六比六看”精神

学习“六比六看”精神，增强优质服务意识。铭君物业开展的“六比六看”，即“比操作技能、看放行速度；比收费纪律、看执行规定；比应急反应、看处置效果；比文明礼仪、看窗口形象；比环境整洁、看亭容亭貌；比便民措施、看服务创新”的“六比六看”，推进收费口提供精细、高效率服务。更新服务理念，把“我微笑、我美丽、我快乐、八颗牙微笑服务、“文明用语100%”等服务理念引进岗亭。组织开展“金牌收费员”评选活动，将业务水平、文明用语、手势动作、微笑服务作为考核重点，每月评比“文明用语标兵”、“坐姿标兵”、“微笑标兵”、“手势动作标兵”等标兵人物，每位收费员都能有机会成为最大的亮点。

“六比六看”的学习与实践是提供优质服务的重要保障。

（二）“三个服务”培训学习阶 1、2014年2月20日-2014年3月2日，由领导小组组织全体收费员在培训室进行“六比六看”的培训，包括学习仪容仪表、面部表情、问询服务、手语服务、语言姿态等标准。

（1）仪容仪表标准： 收费人员必须统一着装、持证上岗，徽、章齐全，佩戴端正，不得和其它服装混穿，保持服装整洁，仪表严整，举止端庄。当班人员上、下岗要列队整齐。收费员着装时，男同志不准留长发、八字胡，不准染发、剃光头等怪异头型；女同志不准梳披肩发、染发、化浓妆（如涂指甲油、戴手饰等）。

（2）面部表情标准：

面部表情和蔼可亲，伴随微笑自然地露出半颗牙齿，嘴角微微上翘；面对司机目光友善，眼神柔和，亲切坦然，眼睛和蔼有神，自然流露真诚；眼睛正视司机，不左顾右盼、心不在焉；与司机接卡、递卡、接通行费、递打印票据、找零等时面向司机且微笑。

（3）问询服务标准：

正确使用标准语接受司机问询、向司机宣传解释，做到和蔼热情、表达清晰。司机问询时始终侧身面对司机，司机未离开前，不允许关窗。在接受司机问询时始终面带微笑并提供正确的问询服务。

（4）手语服务标准：

与司机接卡、递卡接递钱、票、卡伸直手臂，面向司机，手指自然并拢，掌心向上。在说你好的同时，左手自然举起，手心向外。在说再见时，左手配合，自然摆动。（5）语言姿态标准：

始终坚持使用文明用语，坚持唱收唱付、文明用语使用亲切、流利，普通话标准。语言要求咬字清晰、声音适度、语速适中。一般每分钟以80到100字为宜，以三米以内能听到的音量为佳。节假日需使用相应的节日情景问候语。收费亭窗开时，收费员坐在椅子上，要立腰，上体自然挺直。

（三）文明服务礼仪操的培训阶段

2014年3月2日-2014年3月6日由领导小组组织全体收费员在操场上进行文明服务礼仪操的培训。

（四）考核评比阶段

在2014年3月7日-2014年3月12日期间，领导小组分别对在岗收费员进行考核评比。

1、培训后，由领导小组对全体新收费员按照“六比六看”考核标准进行考核，考核分满分100分，及格分95分。

2、对考核不及格的收费员开展进一步培训，进行再次复核，直到达标为止。

（五）总结阶段

2014年3月15日，由保卫处和公司领导对本次培训进行总结。

1、对培训期间表现突出，起到模范带头作用的先进个人提出表扬，树立典型；

2、总结培训经验，查找不足，进一步提高文明服务水平。

四、培训要求

培训期间要严格按照铭君物业“六比六看”管理要求，结合实际情况，统筹安排。

1、加强组织领导，细化分工。培训期间要求分工明确，责任落实到人，合理制定培训计划，严格按照计划实施。

2、培训内容、考核标准要严格按照《铭君收费工作考核评比办法》中文明服务标准执行。

3、要将本次培训内容运用到具体实际工作中去，在收费岗亭内做好“六比六看”，做好日常监督工作。

4、在培训期间要及时发现问题，解决问题，总结经验教训。

六比六看双提升 篇3

为进一步促进“六比六看”推进争先创优活动的各项工作落到实处，根据公司的安排，结合路政一中队实际，制定“六比六看”活动实施方案。

一、活动主题

“六比六看”，即比巡查效能看护路维权、比阳光办案看案件查处、比应急处置看救援保畅、比执法规范看依法行政、比双超治理看治超效果、比窗口建设看文明形象。

二、组织机构

加强领导。党政齐抓共管，精心组织，狠抓落实，做到认识、责任和工作三到位。所成立活动领导小组，组 长：戴永明、郭建林

成 员：所有党员

办公室：董晓琴兼办公室主任，具体负责活动的日常工作。

三、活动目标

全面实现争先创优活动的各项目标任务。通过开展“六比六看”活动，进一步增强工作的责任意识、大局意识和奉献意识，努力实现“三个目标”。

一是实现全面超额完争先创优活动各项任务的目标。在活动中，要结合实际情况，围绕中心工作，大力开展领导带干部、干部带职工的双带活动，充分调动全体干部职工的工作热情和工作激情，圆满完成管理处工作会提出的各项目标任务。

二是实现路政队伍良好社会形象的目标。要通过“六比六看”活动，进一步提高路政人员的文明服务水平、行政人员的攻坚保障本领，树立路政队伍良好的社会形象。

三是实现干部人人是榜样、职工个个是形象的目标。通过活动积极有效的开展，在干部队伍中切实做到“三有”，即关键岗位有干部、困难面前有干部、突击任务有干部；在职工队伍中切实做到“三无”，即身边无投诉、身边无差错、身边无违规。形成干部做榜样、职工争优秀、单位当先进的良好工作局面。

四、活动内容

丰富“六比六看”活动载体，提高活动的操作性，加强活动的针对性，增强活动的时效性，大力开展两项活动。

一是大力开展“亮出身份、接受监督”活动。围绕如何提高服务水平和服务质量，把“三声”和“三心”工作落到实处，让过往车主和司乘切切实实感受到温沙高速公路人的文明之风、服务之举。二是大力开展争先创优活动的交流讨论。联系工作实际，想一想在路政一中队中是否尽了自己应尽的职责，是否对得起组织和单位。通过交流讨论，进一步激发全所干部职工想工作、做工作的主动性、积极性和创造性，使全所干部职工进一步把精力花在学习上，把心思用在事业上，把功夫下在落实上，把本领使在工作上。

五、活动效果

通过“六比六看”活动的开展，达到三个效果：

一是使全所干部职工受到一次深刻的思想教育。不断审视自我，反省自我，加强职业道德锻炼，改造主观世界，从而巩固正确的世界观、人生观和价值观，增强宗旨意识，提高操作能力，坚定为实现征管养事业又好又快发展作出不懈努力。

二是使班子建设切实得到加强。增强政治意识、大局意识、民主意识和责任意识的坚定性和自觉性，进一步提高班子的决策能力。

三是使全队干部职工的工作积极性得到充分发挥。使大家认识更加统一，责任更加紧迫，精神更加振奋，环境更加和谐，心情更加舒畅，干劲更加高昂，想工作、谋工作。做工作、促工作的氛围更加浓厚，各项工作的落实能力得到进一步提高。

六、活动步骤

“六比六看”活动贯穿于争先创优活动各项工作的始终，分三个阶段进行：

一是宣传发动阶段：成立活动领导，落实各项工作主要负责人，制定活动方案，对“六比六看”活动统一部署，一是组织召开专题动员会，通过网页和宣传栏，加大宣传力度，使此项活动深入人心；二是开展“六比六看”活动启动仪式，拉开活动序幕，营造声势。

二是对照检查阶段：全队干部职工要结合自身实际，对照“六比六看”的内容，把“六比六看”活动与“争先创优活动”等活动紧密结合，积极围绕活动目标内容，确实在工作中形成各自特色，不断创新工作方式、方法，提高工作质量，并以业务比武、知识竞赛、座谈等形式为依托，将此项活动引向高潮，以此来推动各项工作全面进步。

三是总结提高阶段：认真总结活动的开展情况，并形成汇报材料，于12月底前报处办公室;全队干部职工要写出个人总结，于12月15日前报所办公室。所将大力宣传活动中涌现出来的先进个人和先进事迹，结合活动全年开展情况评比表彰，择优向中队推荐评先。

七、活动要求

1、加强领导，高度重视，抓重点，突特色。“争先创优活动”是今年工作的主线，抓好“争先创优活动”必须加强组织联络。活动领导小组要周密部署，精心安排，认真组织活动的启动。

2、精心组织，加强研究。广泛开展 “六比六看”实施意见座谈会，使职工进一步统一思想，形成共识，充分调动职工的参与性、积极性。注意研究和解决活动开展中出现的新情况、新问题，突破难点，不断引导活动向纵深发展，确保顺利实现目标。