业绩提升

业绩提升（共12篇）

业绩提升 篇1

十三年的品牌十三年的专业十三年的实盘十三年后的承诺

什么是业绩提升顾问?

1、目标:企业投入的顾问费用必须从市场赚回来

2、保障:高达40%的绩效比例,保障顾问效果

3、资源:强大总部专家资源及供应商网络资源

4、实操:将围绕影响企业盈利的核心问题量身定制解决方案

5、挂钩:三方利益挂钩,IBMG合同绩效挂钩、项目专家老师绩效挂钩、企业执行团队绩效挂钩

业绩提升顾问服务模式

业绩提升顾问八部曲

业绩提升顾问操作模式

业绩提升顾问十大诊断报表

1、缺断货商品日报表

2、商品促销分析表

3、促销商品占比销售分析报表

4、品类管理报表

5、日销售报表

6、高库存商品报表

7、畅销商品/滞销商品分析报表

8、各店进销存销售报表

9、自采商品销售毛利库存报表

10、商品ABC销售分析报表

业绩提升顾问增值模式

1、白金顾问企业和黄金顾问企业的董事长、总经理可参加IBMG定期举办的顾问企业总经理研修班。

2、根据每个月顾问客户绩效达成情况制定月度销售提升排行榜和月度毛利提升排行榜,排行榜前三名将给与一定的奖励。

我们的部分合作客户

业绩提升顾问咨询联系方式

地址:北京市朝阳区建国路15号院甲1号华文国际传媒大厦二层209室

邮编:100024

咨询电话:黄老师(010) 51666016—8099

公司网址:www.chaoshiren.com.cn

业绩提升 篇2

1.在各个口岸举办大商交流会（三个或四个以上店铺的加盟商参加）希望通过交流，了解目前加盟商的心态，对公司未来发展的看法及建议； 了解真维斯品牌在当地的竞争力和影响力，如何重树加盟商开店的信心； 了解竞争对市场运作情况，找出新市场开发突破点； 增进公司与加盟商间的感情交流，弱化公司与加盟商之间的矛盾； 稳定现有客户能持续经营真维斯。

2.大店巡店（年销售在300万左右的大店）通过巡店了解目前店铺运作中存在的问题；

通过改善店铺陈列或调整货品机构，促进店铺销售业绩提升； 3.口岸加盟区长业务培训

口岸加盟部同事心态培训（主要在目前竞争压力下，如何保持清醒头脑应变各项工作）； 口岸区长销售技巧及前台系统应用管理培训（主要通过数据应用及时把握店铺货品，及时处理清货；通过串销点的提升，带动店铺销售）4．口岸区长集体巡店及现场带教培训

针对店铺存在的问题，大家给出合理改善意见； 通过大家的力量结及时解决存在的问题； 发挥团队的配合意识； 5.口岸内部业务交流 协助口岸简化业务流程； 6.跟进店铺补货

区长在巡店的过程中，将店前反映比较好的货品通知加盟商补货，稳定店前销售。

希望通过总部与口岸的共同努力，改善加盟商的店前运作，稳定区长的工作心态，完善对店铺的日常管理，促进销售业绩的提升。篇二：2015整改报告范文 2015整改报告范文 第1篇：服务整改报告

为进一步提高公共服务水平，逐步完善公共服务体系，切实顺应民情、改善民生，提升我镇广大群众对公共服务工作的好评程度，现结合我镇实际，特制定此提升方案。

一、工作目标

以村（社区）为重点，按照统筹功能配套、体现资源共享的原则，以加大政府主导投入、引导市场主体投入和吸引社会组织广泛参与等各种方式，完善公共服务基础配套和基本制度，重点实施好文体、教育、医疗卫生、就业保障、基础设施和环境建设、农业生产服务、社会管理、生活服务等方面内容。坚持社会公平化、管理民主化的工作取向，注重公众参与评议，做到遂群众意愿，让群众知道，得群众支持，切实践行充分尊重群众意愿，深入做好群众工作，维护群众合法权益，逐步完善符合国情、比较完整、覆盖城乡、可持续的基本公共服务体系，在整体提升社区公共服务和社会管理水平的同时，大幅提升群众满意度。力争在2015年公共服务群众满意度测评中各项测评指标均超过90%，相比2015年有较大提升。

二、工作重点

（一）加大宣传力度，切实反映工作开展情况。采取宣传单、宣传活动等各种形式，让群众知道政府在做什么、忙什么，出台了些什么政策，特别是群众如何享受相关政策、措施，让群众切实获取到相关的利益、好处。群众通过自身的切实体验，加深对相关服务的理解、知晓，从而正确回答相关提问，提高群众满意率。

（二）清理薄弱环节，全面提升公共服务水平。

对我镇公共服务基础配套设施和社会管理服务水平进行全面清理，找出薄弱环节，有针对性的完善相关基础配套设施，加强社会管理服务队伍，从而全面提升我镇公共服务和社会管理水平，让群众切实享受到公共服务带来的方便、快捷及生活条件的提高，从根本上提升公共服务群众满意率。

1、社会治安：引导各村（社区）成立治安巡逻队伍，加强治安巡逻力度。

2、交通出行：加大村级公路建设力度，搞好路面维护，同时引导社会资源参与村级交通出行，解决村级公交较少局面。

3、食品药品安全：积极协助区级相关部门，加大对假冒伪劣食品的打击力度。

4、环境与生态：搞好2015年斗农毛渠疏掏工作，加快西江河一、二期整治建设，统筹安排路灯和公共卫生间的建设工作。

5、基层组织服务：加快居民综合服务站的建设，加大政策理论宣传，为居民提供更多便民服务。

6、文化体育活动：统筹配套各村（社区）体育健身设施，多组织文化及体育健身活动，并广泛邀请群众参与，及时总结开展的文化及体育健身活动，将相关图片、内容以展板的方式进行宣传。

7、法律服务：将法律服务工作渗透到各项工作当中，加大法律知识宣传力度和普法力度。

8、农业科技服务：引导特色产业或种植成片的相关农户成立农民专业合作社或农业协会，加强对农民的专业指导。

三、工作措施

（一）加强监督，动态监测。

由镇党委委员、副镇长许卫东牵头，镇推进办负责，成立石板滩镇公共服务满意率提升工作动态督导组，不定期对各村（社区）进行监督和监测，采集数据，动态分析，及时查找问题，改进不足。

（二）制定迎检工作长效机制。

制定《石板滩镇2015年镇、村公共服务群众满意率迎检方案》。各村（社区）支部书记作为联系人员负责做好本村（社区）的工作安排，安排三名善于与人沟通、性格外向、态度谦和、熟悉当地情况的人为引领员，搞好协调和服务。第2篇：解放思想大讨论整改报告

按照市教育局和学校党支部的要求和部署，本人积极投入到继续解放思想大讨论活动当中，始终坚持边学习边查摆边改进，在学习中解放思想，查找存在突出问题，在解放思想中强化理论修养，探究存在问题的根源，在剖析整改中解决实际问题，促进思想解放，推动工作顺利开展。参加活动进入第二阶段以后，自己紧紧围绕为什么要解放思想？如何才能解放思想？自身与解放思想要求的优势和差距在哪里？特别是自身存在的突出问题有哪些？针对思想实际和工作实际，认真查找了自身在学习、工作和生活等方面存在的突出问题，并从自身主观方面找原因，从自身思想深处挖根源，对症下药，自订措施，修正错误，主动整改，以达到自我教育、自我提高、自我完善和自我超越的目的。现结合问题剖析将整改情况汇报如下：

一、原剖析存在的主要问题

1、理论学习不够，没有抽出精髓，与工作实际联系不够；

2、有时工作情绪不够高，良好精神状态没能长久的保持；

3、工作的精细化管理水平有待提高，四精、三业能力有待加强。

二、整改措施

1、需要加强学习，提高能力。把学习作为工作、生活的重要组成部分，养成坐下来读书、静下来思考的良好习惯，不断提高履行职责的能力。要向书本学习，加强政治理论学习，掌握思想武装的利器，明辨是非，坚定信念。加强专业知识学习，练就过硬的看家本领，知晓政策，精通业务。加强经济、法律、管理、历史等方面知识的学习，力争做到万事通，开阔视野，提升境界。要向领导学和同事学，用心领悟领导的工作思路、工作意图、工作方法。要向群众学，群众才是历史的创造者，认真总结和提炼人民群众的实践创造，以指导新的实践。要向实践学，不断着眼于新的思考和新的实践，研究新情况，破解新矛盾，解决新问题，把工作实践推向一个又一个高度。

2、需要真抓实干，敢为人先。想问题、办事情，一定要真、敢字当头，凡事都要真心实意，真情奉献，真抓实干。只要自己在真字上下足了功夫，体现出真的本源，所从事的工作一定能够取得新的成效。事无定法，谋事在人，做任何事情和工作，如果离开一个敢字，往往会措失良机。因此，干工作、想问题，必须敢字当头，想别人之未想，言别人之未言，举别人之未兴，这样才能走在时代的前列，走在别人的前面。真想干事必敢干事，必能干成事，这是事业

和工作关系之间的辩证统一，理解掌握了这一点，个人的工作一定能更上一层楼。真爱同志必敢批评，必能更加团结，这是人与人关系之间的辩证统一，理解掌握了这一点，单位同事间团结融洽的气氛将更加和谐。所以，在未来的生活过程中，自己要不断增强使命感、责任感和紧迫感，以只争朝夕的精神状态面对工作，以以身作则的工作作风面对同事，在平凡的岗位上认真履行职责。

对下一步工作，我会在党支部的领导下，通过学习讨论，切实整改解决好自身存在的问题，统一思想，进一步提高认识，振奋精神，凝聚力量，力争牢固树立与市场经济相适应的新思想、新观念，以新视野认识新事物，以新观念研究新情况，以新思路解决新问题，使发展的眼界更开阔。牢固树立发展是第一要务的思想，面对重要战略机遇期，强化机遇意识、发展意识，增强忧患意识、竞争意识，使发展的责任更强烈。牢固树立创新意识、创新理念，积极探索，勇于开拓，谋大事业，求大发展，使发展的思路更清晰。牢固树立两个务必的思想，大力弘扬沂蒙精神，求真务实，开拓进取，立足实际，干事创业，尊重规律，大胆创新。

三、整改效果

1、通过整改、学习，思想得到转变，素质得以提高。通过加强业务学习，吸取先进的教学经验，方法，树立先进的教学思想和教学理念，切实转变观念，增强紧迫感，提高服务意识和责任意识，全面，真实地落实素质教育。

2、提高了课堂授课效率，保证了教学质量的大幅提高。通过认真备课，特别是教研组之间的集体备课和研讨积极参与，采取灵活多样的教学方式，促进学生进行自我学习，自我探究和学生的团结合作能力，课堂上，我做到精讲精练，给学生充足的时间进行练习，大胆放手给学生，发挥学生的学习自主性，同时，加强课堂调控能力，避免教学形式单一，努力调动学生学习的积极性和学习乐趣，另外，课堂上我加强对学生的学习习惯和学习能力培养，教学中，我努力做到照顾全体学生，不让学生放任自流，做到分层施教，加强对多媒体的灵活运用和课件的制作。

3、平时能更多的关心学生了，能做好每位学生的思想工作，促进了学生健康的成长，经常了解学生的思想动态，做好各个阶段学生的思想工作，而且，针对思想工作，我采取了灵活多样的方式，让学生真正认识到素质教育、理解素质教育，以促进自己的全面发展。

4、工作热情有了很大的提高，四精、三业能力得以加强。在工作中提高了自己的服务意识和服务本领，在班级管理工作中加强了精细化管理，基本做到了四精、三业的要求。

总之，今后，我将改变以往不良习气，规范自己的教学行为，加强学习，提高自己的综合素质，以适应素质教育的发展，同时，严格要求学生，从各个方面促进学生的全面发展。以上内容，请领导和老师批评指正。

第3篇：企业会计基础工作规范检查整改报告范文 矿业公司财务部：

按照6月23日公司检查组一行对生产服务分公司进行的各项检查通报的问题，我们全体人员又一次集中学习了《会计基础工作规范》、《会计档案管理办法》等相关制度，对各项问题已经陆续整改到位。

一、会计机构和会计人员

1、对于会计人员的业务知识学习，已经对大家做了严格要求，以职称考试为手段，尽早取得证书，提升自我水平。

2、岗位职责：对于原来的岗位职责进行了修订，将和别的制度一起装订成册。

二、会计核算和会计监督

1、自制原始凭证：对缺少部门业务公章的社保计提、工资计提以及相关费用的冲销，均补盖了相关部门公章，相关负责人也完善了签字手续。

2、银行业务：对于银行业务的收付单据缺少银行柜台业务章问题，已派专人进行了补办，对各月的对账单进行了打印，按照各月顺序装订成册。

3、凭证及报表：对装订的凭证缺少审核盖章，已经补办；报表装订要求按页打码，按照季度合订成册装订保管。

4、资产盘点：参照大哈拉矿和乾元化工的装订格式，对相关内容进行了完善。

三、会计电算化和制度体系

对全年的内部会计报表资料、工程结算资料、测算资料和考核资料等整理文件包后，进行备份；对于制度建设，虽然我们执行上级单位各项制度，但是缺少收集汇总的，这次将矿业公司和分公司所颁布的涉及财务管理、会计核算等文件分类收集，联系印刷部门即将印刷成册。对于整理好的档案，已经整理出目录，同时完善了会计档案资料借阅登记本。

四、建议：

通过这次检查整改，财务人员的观念有了提高，原来的习惯性弊病得到克服，财务精细化管理的意识得到了加强。愿公司以后多组织此类活动，必要时带领大家走出去学习同行先进，提升财务基础管理水平。第4篇：先进性教育整改报告

在这次先进性教育活动中，我队经过向职工群众征求意见和领导班子成员自查，共归纳出对领导班子整改意见15条。根据先进性教育总体部署，本着边学边改、边议边改的原则，我们分别制定了整改计划表，明确了整改部门和负责人，规定了整改时间。截至到11月份，15项整改意见基本完成。根据市先进办的要求，现就我队先进性教育活动整改情况报告如下：

一、加强职工理论知识和技术素质的提高。

1、制定措施，稳步推进 为了把此项工作切实抓好、抓出成效，我队于年初就制定了河北省煤田四队创建学习型组织，争当知识型职工活动安排意见，就活动的目的和意义、指导思想、目标任务和实施步骤、主要途径、基本标准及开展创争活动要求、奖励办法等进行了详细的部署，为了使此项工作落到实处，四队成立了活动协调领导小组，设置了办公室，成立了11个学习小组，为扎扎实实抓好此项工作打下了基矗

2、领导重视，积极参与

3、多方联系，鼓励自学

为了营造创争活动氛围，四队除积极有组织参加各种专业技术培训外，队领导主动为有志青年多方联系，提供学习机会，截止到年底，四队共有8人参加党校业余学习，有6人参加成人大专以上的学习，有2人正积极准备参加考研。现在，四队领导对培养技术人才越来越重视，而四队职工对知识的渴望愈来愈强烈，已基本形成了全员学习的良好氛围。

二、加强实体财经制度建设，强化厂务公开力度

为了做好今年的厂务公开工作，我队在往年工作的基础上，结合上半年进行的保持共产党员先进性教育活动中，反映出一些单位在公开工作上存在着虚假行为，群众意见很大，给工作造成被动的情况。我队及时下发了《关于进一步深化厂（队）务公开工作的通知》，要求各单位在保先教育整改提高阶段，必须加以纠正，并且明确提出五点要求：一是队属各单位的厂务公开工作，要按照队发xx23号文件的要求，定期向广大职工公开。二是各单位的厂务公开栏要悬挂于明显位置，所列数字必须真实，并按期更新。

三是各单位必须成立不少于三人的厂务公开监督小组或民主管理小组。四是各单位主要负责人，要以实践三个代表重要思想和保持共产党员先进性的根本要求，正确对待厂务公开工作，自觉接受监督小组和广大职工的监督，把厂务公开工作作为贯彻党的民主集中制的一项主要内容，结合保先教育暴露出来的问题，立即加以整改。五是队工会、纪委、审计部门将组成联合检查小组，定期对全队及各经营实体的厂务公开工作进行检查。凡未按照队上要求如实进行厂务公开，群众反映较大的实体负责人，一经核实，将给予严肃处理。

三、加强对中层干部的制约机制和考评办法

在去年的基础上，我们已于今年7月重新修订了《中层干部管理办法（试行）》及《中层干部考评实施细则（试行）》，准备12月份对全队中层干部进行考评。

四、关心劳动模范及一线职工子女就业 自去年年底到今年11月，共有9名子女安排到我队，本月又把30余名职工子女上报给省局，在解决地质队人员缺乏和职工子女就业方面迈出了较大的步伐。

五、加强劳动纪律 我队于3月份下发了《关于整顿劳动纪律的通知》，成立了由人力资源部和保卫科有关同志参加的劳动纪律督查室。经过一个阶段的整顿，四队劳动纪律有大的改善，迟到早退的人少了，杜绝了上班玩电脑、串科室、闲谈的现象。

六、强化安全管理，保障一线劳保发放

3月份调整了安委会，下发了安全生产工作要点。4月份，组织了全队安康杯竞赛，并组织了全队春秋季安全大检查，我队的安全工作受到了省局的好评。

七、投资20余万元，在家属区为全队职工及家属建造一个集娱乐、健身、休闲为一体的家属区花园一个。

八、按照有关政策制定切实可行措施，完成职工医疗保险入保工作，为全队职工全部入保，解决职工后顾之忧。

九、为留住人才，稳定队伍，保证我队持续健康快速发展，对优秀聘用员工（临时工）采取年金津贴的管理办法，以增加其收入。使优秀聘用人员（临时工）招得来、留得注干得好。制订下发了《关于低资高聘紧缺急需专业新参加工作毕业生专业职务规定的通知》及《优秀聘用人员（临时工）的管理办法》。

十、加强探矿权的申请和转让工作。完成了北阳庄井田探矿权转让工作，现有三个矿区申请整区探矿权的工作正在进行之中。

十一、制定新的经营管理机制。队党委针对钻机一线职工工资水平较低，人心不稳的实际，在石油深井处率先进行了工资改革，一改过去干多干少一个样的做法，使石油深井处职工收入与往年相比有较大提高。目前，制订的《钻机项目承包管理办法（试行）》、《钻机工资分配方案（试行）》新的钻机大包方案已经队中层干部会议通过，进入钻机征求意见阶段，并率先在411钻机着手实施。

十二、提高职工收入，稳定职工队伍。截至10月份，职工人均工资比去年同期提高10%。

十三、投资2万余元，对家属楼7号、8号楼个别职工住宅暖气进行了改造，确保职工冬季取暖。

十四、于7月份，将家属楼各楼道及门窗全部粉刷油漆一遍，给职工营造一个舒适、洁美的居住生活环境。

十五、加强设备的投入、更新，提高煤田地质勘探工作的科技含量。今年新购置钻探设备24台套43、1万元，测井仪1套48万元，其他设备8台套11、8万元，合计33台套102、9万元。

通过队领导及相关部门的努力和认真整改，我队干部职工在思想认识和工作能力上有了进一步的提高，干群关系得到进一步密切，在全队营造了良好的学习氛围和工作风气。在提高现代化管理能力，提高生产效益及社会效益，促进党建工作，增强党的凝聚力等方面取得了实效。我队党员干部职工表示要以这次先进性教育活动为动力，深刻理解和全面把握胡锦涛总书记的加强党的先进性建设是加强和改进党的建设的长期任务和永篇三：服装店男装业绩整改提升方案项目落地 招远店整改建议

1、进店率

a、店员行为懒散，对于过往目标消费群体不进行喊宾邀请进店 b、vip顾客缺少维护及缺少开发，上半年仅送出3张vip卡；业绩过度依赖自然客流 c、卖场灯光昏暗、产品不突出

d、卖场氛围不足，如pop展示、裤架折扣牌等 解决方案：

a、店员心态沟通，要求每班对过往目标群体进行喊宾截流邀请进店

b、加强vip开发，办理条件为：产生消费即赠送，并享受折上9.5折优惠

e、制作pop物料，布置卖场，如裤架：爱登堡新款7折；新品上市等；

2、试穿率 a、商品结构（1.商务装滞销、2卖场春装长袖生命周期已过继续存在卖场、3、sku数 较少、与竞品无竞争力）

b、卖场陈列未进行有效的卖场规划，定期的陈列维护及调整。c、员工主动性较差、服务态度差 d、对商品不熟悉、面料等 解决方案

e、每周5回传店铺陈列照片至督导处店铺卖场图片，督导审核并提出调整方法 f、导购学会沟通、询问消费者需求，服务流程标准落地，做到服务100% 备注：数据参照【招远出差报告】数据分析

3、成交率

a、商品专业知识欠缺使用（吊牌价、折扣价、顾客适合尺码）b、销售技巧不足，缺少互动（沟通心理、赞美、对比）c、试穿搭配不专业 解决方案

a、加强专业知识使用、对高价商品及滞销产品进行重点考核 b、淡场时自我演练销售，演练搭配、了解顾客需求及沟通方法

c、考核店员连带率、设定激励方案（连带奖：连带一件5元 两件15元；达成奖：完 成100%奖励100 完成120%奖励200元 以此类推）

4、目标管理

a、设定每月目标，并合理分解至每周、每日

b、每日销售汇总至督导处，要求格式：6月x日；进店x人； 试穿x人； 成

交x人； 成交x件； 销售x元； 折扣x折； 累计x元； 完成xx%； 周边品牌销售：gxg：1000 杰克琼斯：xxx 每日销售上升下滑原因需做出

5、活动调整

a、针对不同品类进行不同促销方法，杜绝一刀切

b、如：

1、裤子销量好，买裤子8折，可享受上衣6折优惠；

2、成套购买两件享受7 折；

3、丝光棉类、断码商品5折促销；

6、重点关注

提升销售业绩不是浮云 篇3

christine最近刚刚被一家媒体公司聘用担任销售代表一职。她的工作主要負责开发新的客户并且为她的雇主带来更多的销售。

Christine进公司的第一周主要是接受基本销售培训及了解相关销售介绍，在那之后，她一直非常努力的约见客户并进行销售。然而，2个月后，即使每天平均有四个销售预约，Christine在工作上还没有任何起色更不用说成功谈成一桩销售。事实上，Christine在起初公司销售培训的时候被寄予厚望，公司认为她是公司“最具潜力销售”之一。她本应该在不久的将来成为公司的“销售明星”，而不是像现在这样，没有产生任何销售业绩。

在第二个月月末，christine被公司要求去参加类似的新人销售培训。这个培训其实就是原先她刚进公司所参加的销售培训。同时，她还被要求去向那些有经验的销售人员“取取经”，比如说和有经验销售人员一起出席销售会议并从他们身上获取销售方法和技巧。虽然大部分有经验的销售人员不介意带着christine一起去见客户，但是，大部分的客户都是老客户，Christine很难从他们身上学到任何关于开发并赢取新客户的经验。

更糟糕的是，Christine公司里的那些有经验的销售人员并不会把一些销售机会给像Christine这样的新进销售人员，他们甚至有些还会侵入新人的销售领域与之进行竞争。

第三个月月末，公司解雇了chri8tine以及其他与她同期被招聘的销售人员。其实，大多数公司的新进销售人员，没有人能够在公司呆上超过一年的。公司大概90％的销售都是由那一部分屈指可数的有经验销售人员包揽，而他们的销售都来源于他们现有的老客户。

公司试图想要招聘新的销售人员以在新的产品市场上开发到新的客户，但是成果寥寥无几。而且，这样的格局和情况如何能够有所改变到现在还没有任何清晰的表现。争取合理的平衡

对于大部分销售公司，想要争取一个合理的平衡是一门艺术：

·激励有经验的销售人员更多的照顾新人

·让有经验的销售人员适应市场上的变化

·聘用合适的销售人员并且尽可能快的让他们有所发展

当有经验的销售人员坚持不采纳公司管理层应对市场变化提出的要求时，大部分的公司都不愿意甚至害怕去约束(更不用说解雇)类似的有经验销售人员。由于大部分的销售业绩都来源于他们而且他们与主要的大客户有着很强的多年交情，这些有经验的销售员工变得十分“不能得罪”。

为了应对有经验销售人员拥有的这种不利议价力量，一些公司会聘用一些新生力量进入公司以发挥鲶鱼效应。

不用说，有些有经验的销售会很上进。那些有着积极观念的有经验销售员工(占少数)会由此而获得激励，他们会更加努力的工作以赢得那些销售新人以及领导层的尊重。而那些比较消极的销售人员，可能就会制造一些麻烦，包括：

·离开公司去为公司的竞争对手工作(并且把他们的客户一同带过去)

·与新人竞争潜在客户并侵入他们的地盘，使得新聘用的销售人员很难有所好的表现

·迫使公司管理层给他们优先待遇

这时如果公司管理层没有勇气去应对和干预，那么所有重整销售力量的努力都将会以失败告终。

留住合适的销售人才

销售部门的人员流动率总是很高。为了留住那些高绩效的销售员工，公司采用了所有类型的经济奖励和措施。但是，还是会有一些激励措施比你的更加吸引人。

要留住合适的销售人才，公司需要考虑：

·除了要提供更好的经济方面的奖励，还能做些什么可以留住她／他

·谁是我们想要留住的人

有一个普遍的错误理解：只有钱才能激励销售人员。有调查显示，通过经济上的奖励所产生的激励效益，即使对销售人员来说，也只是暂时的。更糟糕的是，经济奖励会让那些有经验的销售人员利用他们与关键客户的交情作为和公司管理层拍板的一个手段。

另外，通过提拔那些高销售业绩的销售人员成为经理人也并非是一个留住人才的好方法。根据调查，只有15％的高销售业绩人员能够成为一个好的销售经理人。任命那些喜欢从事销售但是讨厌从事管理的销售人员只能带来不好的结果。

其实留住销售人才的一个比较好的方法是：对他们的表现和努力更多的进行公开化的认可，同时也让他们参与到新的销售战略和目标的规划中去。除了金钱，销售人员也喜欢自由，以及在工作上取得的成就感。

同时，从长期角度上来看，不只是需要现在的最佳表现者，也需要未来的最佳表现者。一些有经验的销售人员如果不能应对日益增加的客户需求以及市场上的变化，他们也许就不能被视为未来的赢家。

利用销售培训和训练来激励

有的时侯，如果新的销售人员发现他们不可能实现销售目标的时候，他们就会变得很低落甚至就不会去尝试。

因此，许多公司已经开始利用培训作为一种激励销售人员的措施。除了那些外包给外部培训师和顾问的销售培训，许多公司已经要求内容销售经理人开展定期的销售培训，更重要的是要成为初级销售人员的内部培训师。虽然销售经理人确实拥有经验，但是有一些还是缺乏培训的相关专业知识。对于他们来说，培训只是告诉销售人员做什么，而不是让销售人员发现他们能做什么才能创造更好的销售结果。另外，由于内部培训被看成是很重要但是不是很紧急的一件事，所以如果内部培训被推迟一天两天，问题也不是很大。于是，许多业务繁忙的经理入会先推迟类似的内部培训课程以优先处理紧急的任务。不幸的是，总是有更加紧急的事情要去处理。

以下是可以传授给公司的一些技巧。这些技巧能够在销售培训课程中更好的激励到你的销售人员：

1.让你的销售经理人开始计划培训时间表以及展开培训课程。要把内部培训看成是一个重要销售会议一样。

2.培训课程时间不宜过长(30分钟至2个小时)并且培训内容要具体(关于工作上所面临的具体问题)。

3.不要总是告诉他们要做什么，让他们自己思考。当前日益变化的销售环境，销售人员需要靠他们自己去思考并很快地适应变化。有的时候，知道为什么做比知道做什么更加重要。

百货企业业绩提升之道＿百业绩 篇4

当下,百货企业自身普遍经营不善:经营能力、管理水平遭遇瓶颈;商品与顾客需求难以匹配;租金、人工节节攀升;销售毛利下滑、盈利受到挑战。定位不准、同质化严重,业态竞争加剧。

国内百货业同质化严重,品牌重复率高达50%-70%,年轻一代消费者对我们的商场及商品越来越失去兴趣;大多数百货企业毛利率只有12%-15%,一些国际大牌的扣率甚至不到10%。多种原因导致企业盈利水平不断下降。

有专家称:自营成为提升利润发展的新趋势。企业需要从目前的联营、或是联营加一部分自营的模式走向大部分自营的模式,才能进一步提升企业的利润。

如何提升门店业绩 篇5

提高客流的有效方法，主要有：外部因素（1、门店前客流即过路客

2、附近1.5公里范围3、1.5公里外)及内部因素（1、内部服务及特别服务

2、内部环境及个性化陈列

3、商品力及独特性

4、会员服务

5、售后

6、厂家合作

7、店内工作时间）两方面，再综合成本及可操作性的角度考虑，可以分为以下几个类别：

一、成本低、效果好：

1、店外的促销活动制造人气：联合厂家，在门店前经常组织一些买送活动，提高人气、吸引客流。（门店、公司皆可操作）

2、联合厂家做免费测试项目（测血压、血糖、维生素等）：拉动并吸引人气。（门店、公司皆可操作）

3、各项比赛（象棋、扑克、挑绳、呼拉圈等）：聚人气。（门店可操作）

4、店外放电影：聚人气。（门店、公司皆可操作）

5、喇叭营销（活动内容、企业简介）：引起过路人的注意力去吸引人气。（公司可操作）

6、专业服务+训练有素的员工：提高顾客服务的满意度，把到店的顾客变成固定的群体：提高老顾客来店频率。（门店可操作）

7、提供团购服务。（门店可操作）

8、个性化陈列及POP。（门店可操作）

9、陈列整齐、充实、美观，无近效期：达到良好的视觉效果。（门店可操作）

10、大力发展广告产品及新品。（公司可操作）

11、售后服务跟进：顾客退换药、投诉、定购药品、用药指导、代煎中药、简单查体等。（门店可操作）

12、善待厂家业务员，争取厂家优质资源向店内投入一起来做促销活动共同来拉人气（广告+礼品+资源+人力）。（门店、公司皆可操作）

二、成本稍高、效果好：

1、店外POP广告、宣传单页发放：拦截过路人回卖场。（门店、公司皆可操作）

2、到附近小区、菜市做宣传，发宣传单页、张贴海报，让顾客知道门店。（门店、公司皆可操作）

3、广场活动：拉动人气，扩大宣传。（公司可操作）

4、联系居委会组织一些健康讲堂：拉近门店与顾客的距离。（门店、公司皆可操作）

5、小区宣传栏宣传：扩大宣传。（门店、公司皆可操作）

6、提供专业化的监测：测血糖、测血压、测视力、测维生素等，吸引顾客的到来。（门店可操作）

7、打造店内优美销售氛围、环境，创一流品牌药店：引导顾客想来的意愿。（公司可操作）

8、季节性店内环境的改变：营造购物氛围。（门店可操作）

9、保证药品齐全，做到‘人无我有.人有我优’：提高满意度。（门店、公司皆可操作）

三、成本高、效果好：

1、门头的醒目性、宣传条幅、橱窗：引起行人的关注。（公司可操作）

2、演出、腰鼓队：聚人气。（公司可操作）

3、电视广告、报纸、车体广告、广播电台：让顾客了解门店。（公司可操作）

4、扩大宣传力度，印制宣传单页(活动策划），在客流高峰时期发放，扩大宣传。（公司可操作）

5、开设诊所、中医坐堂，为顾客提供购药的一站式服务。（公司可操作）

6、医保刷卡定点。（公司可操作）

7、商品品类多元化专业化：专业店建设方面（如：糖尿病生活馆、计生、三高生活馆、医疗器械、母婴、养生）。（公司可操作）

8、商品价格低质量好+促销活动，买送、捆绑。（公司可操作）

9、给会员日优惠的促销活动，利用会员的口碑来宣传品牌提高客流量。（公司可操作）

10、会员积分及时兑换、落实好会员日的优惠活动：让会员经常来。（门店可操作）

11、重点会员维护体系的建立。如：登记会员顾客的生日，赠送生日礼品。（公司可操作）

12、24小时服务及适当延长工作时间。（门店可操作）

13、政企联合，增强企业形象。（例如：济宁公司在07年底与市中区民政局签署了低保定点医疗救助协议，共向5000户发放救助金共计48万元，整加了近1万的客流，也提高了新华鲁抗大药房在老百姓心目中的分量。）

提高客单价的有效方法，主要有三方面：

1、提高购买单价；

2、提高购买数量

3、增加冲动购买数。再综合成本及可操作性的角度考虑，也分为以下几个类别：

一、成本低、效果好：

1、提高员工专业的销售技巧，提高成功率。（门店可操作）

2、提升员工专业的业务知识，打造专业团队，力争人人都是小大夫。（门店可操作）

3、培养员工本身的素质、敬业态度、工作的热情。提升顾客对服务的满意度，提高回头客率。（门店可操作）

4、提升员工对主推商品和价格的熟悉程度，提高毛利和销量。（门店可操作）

5、判断购买力：根据顾客的消费能力、购物习惯、生活水平进行不同档次药品的推荐，高端人群推荐高端产品。（门店可操作）

6、提供团购服务，提高购买单价（门店可操作）

7、商品结构合理、品类齐全、价格适中，提高成功率。（门店可操作）

8、商品陈列整齐、美观、动感。（门店可操作）

9、按服药疗程销售，直接提高客单价。如慢性胃病，三联疗法：奥美拉唑20mg+阿莫西林1.0g+甲硝唑0.4g，每天2次，治疗1周。（门店可操作）

10、组合式商品的捆绑式销售：比如补钙要加上鱼肝油。（门店可操作）

11、关联陈列：引起顾客的直接注意，从而增大客单价上升的机会。如糖尿病药+食品+血糖仪+保健品+中药；感冒药+止咳药+消炎+维C。（门店可操作）

12、加强中药验方、器械、日用品、保健品的销售与关联：提高购买单价。如;口腔类可向护理类中的牙膏、牙刷，漱口水及其他商品关联。（门店可操作）

13、家庭套装的销售：比如夏季药物组合套装为：“肠胃药＋清热解毒药＋风热感冒药＋祛虫药。（门店可操作）

14、收银台营销把好最后一关。收银台的陈列+收银员的沟通+找零商品1元以下的准备+收银员销售的考核。（门店可操作）

15、新品的推介，特价的促销：提高购买欲望。（门店可操作）

16、人多时播放快节凑的音乐。（门店可操作）

17、给顾客提供购药蓝。（门店可操作）

18、pop爆炸帖的营销：提高购买欲望冲动。注意：爆炸帖的更换。（门店可操作）

19、店内喇叭营销（买送信息传送、满多少抽大奖活动）：提高购买欲望。（门店可操作）

二、成本稍高、效果好：

1、根据季节性、节日性用花车、堆头营造销售氛围：提高顾客购买欲望。（门店可操作）

2、延长动线、充分利用磁石点:如将生活必需的特价商品陈列在卖场较深处，吸引顾客深入角落，延长了购物线路，在线路上可以充分打造地堆，营造销售氛围。（门店可操作）

三、成本高、效果好：

1、门店的独特性。（公司可操作）

2、开设诊所+中医坐堂：因为顾客对医生的信任，所以医生的客单价高于店员。（公司可操作）

3、上医保机、银联机：提高购买金额。（公司可操作）

4、打造店内优美销售氛围、环境，让顾客多在店内待一分钟就增加一份机会。（门店可操作）

运用沙龙卡快速提升经营业绩 篇6

一直以来，美容院经营者更倚重于通过外部途径来提升经营业绩。事实上，美容院也可透过更可控、更直接和有效的内部途径来提升业绩，例如有效运用各类沙龙卡。

提升美容院经营业绩的常规方法

增加美容院消费顾客的数量

在锁定老顾客的同时，增加新客源，从本质上增加美容院的消费人数。

增加美容院单个顾客的消费量

透过单个顾客消费量的增加，从而提升美容院的整体消费量。

增加美容院顾客的消费频率

在单位时间内，透过增加顾客的消费次数来增加顾客在单位时间内的消费量。

各类沙龙卡的有效运用

会员卡

想要增加老顾客的忠诚度的同时又想增加一些有消费实力的新顾客群体时，就要学会擅用“会员卡”。

1.根据顾客消费能力、累计消费积分、消费金额的不同，设置不同的级别，并给予不同程度的相应优惠。

2.会员卡可分成三个级别，如A卡、B卡、C卡，享受的优惠折扣分别为6折、7折、8折。会员卡的优惠程度和称谓可有所不同，如A级会员卡也可统称为贵宾卡或VIP卡。

会员卡一般有充值卡和非充值卡之分

1.充值会员卡指卡面本身已含有一定数值的预存消费金额，持卡人除可享受相应消费折扣优惠外，还可使用卡内的预存金额进行消费，甚至在消费余额不足时，可透过充值的方式继续使用。此类会员卡根据不同美容院的经营层次，面值从几千元到几万元不等，通常面值越高的，级别也就越高，享受的优惠程度也就越多，卡的称谓可为钻石卡，翡翠卡，水晶卡等。

2.非充值会员卡指卡面本身没有预存消费金额，只做持卡人享受相应优惠级别凭证的卡种，不可以充值使用，称谓可为金卡、银卡、优惠卡等。

3.相对非充值卡，充值卡能更有效锁定老顾客长期在店内消费。为使顾客出现消耗完卡内金额不再续费的情况，有些美容院采用充值预警制，例如10000元的贵宾卡，余额不足1000元时就需充值才能继续使用，这样能有效将老顾客长期锁定，但操作难度相对较大。

4.充值卡与非充值卡，只限定持卡本人使用，不可转借他人。同时为了增加顾客消费频率，通常要设定会员卡使用期限，或规定使用期限内达到一定额度的消费量作为续卡、换卡或升级的前提条件，例如某一会员卡，使用期限为一年，累计消费至少在3000元，第二年可续换同等级卡；若累计消费8000元，则会员卡普升一级，有助于促进持卡顾客的消费频率。

5.在一些大型美容院，还会设置一种特殊的会员卡，这类卡不限制使用期限，也不限定使用人，一般称其为“通用卡”或“万能卡”，持此卡进行消费可享受5折甚至5折以下的优惠。这类会员卡通常是大额充值卡，只针对少数高端顾客专门设置的，顾客需具备较强消费能力。

体验卡

想增加有效的宣传渠道，树立良好的宣传口碑，为顾客转介绍提供条件，挖掘潜在顾客的需求，并进一步扩大美容院潜在市场的认知度，就有必要运用体验卡。

1.体验卡是指以超低的价格，甚至免费的形式给予顾客单次或为数不多的几次体验式消费。

2.体验卡的设置不以获利为目的，以获取顾客认可和产生继续消费的欲望为主要目的。

3.体验卡有两种类型，一种为常规护理体验卡，一种为项目疗程体验卡。

4.常规护理体验卡偏重于让顾客体验服务水准、服务氛围及服务态度；项目疗程体验卡偏重于让顾客感受特定美容项目的效果及技术水平。

5.给顾客派发或赠送体验卡时，一定要给出合理的理由，同时也应给出一个吸引顾客前来的有力信号。

积分卡

当美容院为了缩短顾客消费周期和加快顾客消费频率，应采取鼓励和刺激顾客消费的有效举措，积分卡就是一种最有效的手段。

1.积分卡是指商家根据顾客的消费金额，按照一定比值进行换算和累积分值的一种消费分值卡。

2.积分卡一般分为有期限卡和无期限卡两种。有期限卡一般是指在一定期限内使用和累积分值才有效，逾期则自动失效；无期限卡则不限制使用期限，可无限累积分值。

3.为了有效达到刺激消费的效果，随着顾客积分值的不断累积，应给予顾客相应的奖励，如兑换奖品、获得一定数额的充值、晋升会员级别等。

4.为鼓励老顾客转介绍新顾客，也应给予一定标准数额的积分奖励。

常规护理卡

想将来美容院零散消费的散客转变为长期消费固定客时，就应借助“常规护理卡”来达成这一诉求。

1.常规美容的顾客，不定期来做常规护理。

2.根据连续护理的时间段或护理的次数不同，护理卡级别可分为5种，为年卡（48次）、半年卡（24次）、季卡（12次）、月卡（4次）、单次卡（1次）。

3.购买护理卡的平均单次消费要比零散单次消费更优惠，而且级别越高，平均单次优惠的幅度越大，所以常规护理卡对以消费常规护理美容为主的散客吸引力很大。

4.根据经营层次的不同，常规护理卡售价在不同美容院也存在较大差异，单次护理的价格以50元～150元为例，月卡（160元～500元）、季卡（400元～1200元）、半年卡（680元～1980元）、年卡（1180元～3600元）。

5.护理卡的消费期限一般是限制的，要求顾客在相应期限内消费完毕。这种做法能很好地促使顾客养成规律性消费，但也有的美容院采取不限时消费，顾客每消费一次划掉一次，直到消费完其护理卡所含次数为止，这种方式也能对经常出差的顾客产生一定的吸引力，但对促使顾客养成习惯性消费不太有利。

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疗程卡

当顾客为改善某一项或多项特定的皮肤或身体状况来美容院消费时，美容院应设置“疗程卡”来满足顾客的需求。

1.根据规模和条件，提供的美容服务项目从十几种到几十种不等，其中最常规的项目有祛斑、瘦身、祛痘、丰胸、排毒、美体（SPA）等。

2.顾客在购买相应美容项目卡进行特定美容项目的消费，因有专业美容师进行系统的操作，其皮肤或身体改进的效果一般较顾客购买客装产品回家使用更具保障。

3.对美容院来说，因项目卡含有一定数量的操作次数，开项目卡可以进一步增加客户对产品的消耗量，如祛斑卡一次/周×12次、瘦身卡一次/天×15次、祛痘卡一次/周×10次、丰胸卡一次/天×15次、排毒卡一次/周×10次、美体（SPA）卡 一次/周×15次。

4.对顾客来说，购买疗程卡平均单次的消费比零散单次有较大优惠，所以对有特定美容项目需求的顾客，购买疗程卡具有一定的吸引力。

5.根据美容院经营规模和经营层次的不同，美容项目疗程卡的售价有所不同：

祛斑：80元～320元/次 祛斑卡：800元～3600元/卡（含12次）

瘦身：80元～200元/次 瘦身卡：1800元～2800元/卡（含15次）

祛痘：50元～100元/次 祛痘卡：480元～980元/卡 （含10次）

丰胸：100元～300元/次 丰胸卡：1380元～3880元/卡 （含15次）

排毒：100元～200元/次 排毒卡：880元～1800元/卡 （含10次）

美体：120元～380元/次 美体卡：1600元～5000元/卡 （含15次）

卡卡联动

为进一步发挥美容院各种沙龙卡在开发客源与锁定老顾客过程中的作用，美容院应将卡与卡之间建立更紧密地连接，达到卡卡联动的效果。

1.有些美容院将不同使用期限和不同次数的常规护理卡与会员卡直接和并使用，例如使年卡直接变换为A类会员充值卡使用。

2.透过考核一定期限内积分卡的分值累积情况与会员卡级别的晋升进行挂钩的方式有效地促进顾客的消费频率。

3.透过购买其他沙龙卡，进行捆绑赠送体验卡的方式，给派发体验卡标上了一个合适的理由，并为促进老顾客转介绍新顾客搭建了一个很好的桥梁。

4.不拘形式地将多张沙龙卡进行合并和串贯，能达到有效锁定新老顾客的效果，如最近两年流行的三卡联动、六卡联动就是这个道理。

如何通过定价策略提升经营业绩 篇7

科学的定价策略是超市卖场品类管理的核心利器,使商品价格带更加合理,有效提升经营业绩。

对超市卖场而言,商品的定价策略不是一个新鲜的话题,但是,长期以来,科学的定价策略也是零售企业孜孜追求的技术因素,也是零售企业提升业绩的非常重要的关键关节。

由《零售商学院》杂志专家撰稿,北京博瑞森图书管理公司、中华工商联合出版社联合出版的《超市卖场定价策略与品类管理》一书近期出版。

这也是零售商学院杂志出品的零商文化传播系列丛书第6本图书。

业绩提升 篇8

教学内容

专家讲师

IBMG国际商业管理集团执行总裁,首席讲师中国商业联合会专家委员会副秘书长、专家委员中国零售业战略管理研究中心主任IBMG业绩提升模式共同研发者之一

IBMG国际商业管理集团资深讲师、咨询师IBMG业绩提升模式的成功践行者

IBMG国际商业管理集团资深培训咨询师IBMG业绩提升模式的成功践行者

IBMG国际商业管理集团资深讲师中国零售业营采鲜管理研究中心主任IBMG业绩提升模式共同研发者之一

IBMG国际商业管理集团高级营采讲师、咨询师IBMG业绩提升模式的成功践行者

IBMG国际商业管理集团资深生鲜讲师、咨询师IBMG业绩提升模式的成功践行者

教学安排

“1034工程”——“10天”:“业绩提升训练营”以业绩提升为终极目标,将各板块业绩提升关键环节紧密结合,培训总时长为10天。“3个月”:“业绩提升训练营”为致力于零售企业业绩提升的全渠道、全链条的系统化培训,周期为三个月,即全系列培训在三个月内全部完成。“4次”:“业绩提升训练营”严格按照业绩提升逻辑,根据课程内容及受众,将系列课程授课分四次进行。

课程特色

1、实操性:课程不局限于理论,更注重的是实操实用实效,授课的老师均为参与IBMG业绩提升模式项目实施的老师,每家企业均可派人参加每期的操作训练。

2、案例性:结合实际案例,对IBMG成功实施了业绩增长模式的标杆企业进行深入分析,为什么同样是中小企业,它却能获得持续的业绩增长?成长过程中,他们都遇到了什么问题,他们又是采取了什么样的方法予以解决?

3、情景性:情境体验,每期课程均安排半天的门店实操训练,与成功企业的高管进行分享交流。

4、系统性:受训学员通过业绩提升的企业布局、业绩提升的科学方法、业绩提升的团队协作,全方位系统性地让企业掌握全套业绩提升的模式,从而让企业获得业绩提升。

5、团队性:企业的业绩提升不能仅仅靠某一个能人,而必须要靠团队。IBMG—贯强调“天地人和,业绩提升”,因此IBMG的业绩提升训练营以企业为单位,诚挚希望企业能够自上而下全面参训,每个企业参训人员数量不限。

课程管控

1.采用项目经理负责制,每期训练营由资深业绩提升顾问老师担任项目经理,全程管控,保证学习效果。

2.班级军事化管理,训练营中各企业设团长(总经理/业务副总)、参谋长(采购经理/总监)、连长(三个优秀店长),以企业学习代表(5人)为单位,为取得企业荣誉而学习,在参会企业间树立“比、学、赶、帮、超”的学习精神和文化。

3、训练营不仅重在“培”,更加重在“训”和“练”,注重应用,每次课程老师都布置作业,要求学员以企业为团队,集体讨论,课后完成,下一次由老师进行点评,同时由所有学员参与评比。

收费模式

收费标准:IBMG业绩提升训练营以企业为学习单位,不接受个人报名。

1.参训企业必须办理旧MG业绩提升团队学习卡方可参加培训,39880元/卡(含天道、地法、人和4次10天培训),每次培训不限参训人数,但是为保证学习效果,门店参观、实操训练、团队比赛则由每家企业选出不超过5人的代表参加。

2.原旧MG VIP学习卡会员可按卡上人次折算金额参加。

报名须知

[报到时间及地点]

培训开始前一天18:00截止报名(具体地点见报到通知书)

[报名热线]

北京总部:电话:010-51666016/26传真:010-85376771/72联系人:王老师

华东营销中心:电话:025-83517309/10传真:025-83517321联系人:张老师

鲁豫营销中心:电话:0532-68870898传真:0532-68870878联系人:魏老师

山西营销中心:电话:0351-4732002传真:0351-4732002联系人:张老师

业绩提升 篇9

美国企业史学家Alfred D.Chandler早在20世纪60年代研究发现, 企业的组织形式必须适应企业战略才能使战略目标有效实现 (Chandler, 1962) , 这一理念在企业管理领域影响至深。绝大多数企业家都遵循着组织支撑战略实现的管理思路, 当企业战略未能有效达成便想方设法从组织架构上开刀。回想我们几年来拜访的众多企业, 他们组织架构非常频繁地调整是可以理解的。因为企业的外部环境总是处于不断变化之中, 尤其在经济动荡期, 外部环境的不确定性更高, 公司战略也是在不断进行动态调整。

但有多少企业真的能清楚什么样的组织架构才能适应战略要求呢?贝恩公司研究了50多家结构重组案例发现, 只有不到三分之一的重组能显著改善业绩, Chrysler、Yahoo等反而在重组中陷入困境 (Blenko, Mankins和Rogers, 2010) 。我们在研究亚太企业经营绩效及战略转型的过程中发现, 组织结构与组织战略之间还有一个核心的环节就是决策能力支配。企业战略是由一个个决策支撑的, 而决策是由具体的组织来制定的, 只有组织能有效制定决策, 才能满足战略要求。这正如Blenko等人的研究结论, 公司价值无非就是它所制定和执行的各项决策所产生的效应总和。

接触众多港企高层发现, 在低迷且不确定性高的经济环境下, 香港不少企业正在或准备进行战略转型, 希望企业在乱世中突围, 或者渡过难关。如何调整组织结构, 有效支撑决策制定与执行, 从而全面支持战略转型与业绩提升?

2 组织的决策有效性评估

亚太策略研究所数码调研中心以Blenko等人的《你们企业真的需要重组吗?》调研工具为基础, 从10个维度评估组织结构是否有效支撑有效决策。调研模型包括组织结构、员工角色、流程、信息、绩效标准与奖惩措施、优先事项、决策方式、员工、决策行为、组织文化等, 每个维度都将影响决策的有效性, 当严重阻碍决策时必须从组织结构上进行调整。

问卷采用4度李克特量表, 由10维度的10个题项组成。历时2个多月, 对香港近37家各行各业企业的重组必要性进行调查, 共收集150个有效问卷。调研者来自制造业、零售业、建筑业、交通运输、金融业等多个行业, 调研参与者的职位从企业CEO及高层、销售、市场、研发、财务到普通一线人员。

3 港企组织结构严重阻碍决策

从调研结果可知, 港企重组必要性平均得分为28.58, 具体每一项得分如图1、图2所示。根据Blenko等人的业界数据 (Brain&Company, 2016) , 得分35分以上属于前四分之一, 这意味着公司是相当健康的;31~35分表明还有改进的余地, 但还没有很快发生组织崩溃的迹象;30分以下表明公司必定有一些组织问题需要解决。

从港企调研结果与业界数据对比看, 港企决策有效性处于第三象限, 有部分维度落入第二象限, 因此重组的必要性是较高的。其中绩效标准和奖惩措施无助于人们专注于制定和执行有效的决策, 不同层次的决策能力参差不齐。但企业普遍认同当前组织结构, 这往往是结构调整的一大阻力。

综合港企重组必要性得分与10个调研维度分析, 香港企业在组织结构上具体有以下几个特点。

3.1 有必要进行针对性的结构调整, 提升决策有效性

从调研的整体得分看, 港企普遍有结构优化的必要性, 其中“绩效标准与奖惩措施无法使人们专注于制定和执行有效的决策”这个维度相对普遍。对于90后逐渐成为企业的主力军之一, 传统的奖惩往往对新新人类的90后无效, google没有采用KPI而是采用OKR激活了这些年轻的“自由职业者” (Schmidt和Rosenberg, 2014) 。

具体到每个企业, 还必须针对性地进行结构调整, 从而提升决策的有效性。例如, 有些企业的财务人员认为“组织结构对事关公司成本的决策能起到阻碍作用”, 而销售人员认为“关键决策的负责人无法及时获取决策支持信息”。

3.2 除非组织规模很小, 否则决策有效性一定受阻

研究数据表明, 少于100人的企业“做得不错, 不过还可以改善”, 但其他企业“组织结构严重妨碍了决策”。这一点在商业视频网站Wistia公司有很好的体现, 在不到30人时公司实行完全扁平化的组织结构, 没有固定的决策框架, 赋予每位员工相应的自主决策权, 他们的企业是高效的。在超过30人而不到100人时, 他们更多是采用明确的授权, 让每个决策点有适合的人出现, 公司每个团队都有明确的角色和工作分工。如果你所做的决策需要其他团队的其他人参与, 你就有责任去想办法获取他们的支持 (Savage, 2015) 。

对于100人以上的企业, 必须针对性地进行组织优化以有更明锐的触角识别市场的变化, 以及应对变化。如果在未受大冲击前, 企业满足于现状, 当高效或者强势的入侵者进入时, 企业生存可能都成问题。在中国大陆, Uber、滴滴的出现, 众多打车公司瞬间倒下, 包括曾经的领头羊——易到用车也遇到巨大的挑战, 传统的的士行业则更是风声鹤唳、草木皆兵。资本市场劣势是原因之一, 其重要决策的无效性也是失败的主要原因, 例如强大数据技术的支持、以用户为中心的服务模式 (博明, 2015) , 包括司乘双方的利益结合。

3.3 历史悠久, 重组压力更大

司龄20年以上的企业, 平均得分28.27, 低于业界平均水平。其“绩效标准与奖惩措施”的无效性尤其严重, 甚至在组织文化上无助于决策的高效性。由此, 这些企业的重组理念导入尤为关键, 同时还要兼顾众多利益相关主体, 重组的艰难性可见一斑。不过可参考Hospira的做法, 其提升决策能力的切入点是创新性的培训项目:如何识别组织的关键决策。把识别关键决策当成企业的一个创新项目, 透过创新项目的突破推动整个企业的组织优化。

6~10年的企业, 正处于发展上升期, 市场的不稳定性往往是自我突破的机遇, 更应该把握时机进行针对性优化, 其中将组织调整到“快速决策”是关键突破。

4 构建有效决策能力的组织结构, 应对市场动荡

应对市场变化的最有效策略是让公司保持稳定的业绩增长, 但这谈何容易?Blenko等人研究发现, 业绩与决策之间紧密联系, 而不是与组织结构紧密联系, 但组织结构与决策能力却是紧密联系的。由此港企要保持业绩增长, 需要从决策能力角度思考组织结构的优化。

根据重组决策驱动型组织的理论, 企业首先以核心竞争对手为参照对象, 从决策质量Q (共4分) 、决策速度S (共4分) 、决策成效Y (共4分) 、决策投入程度E (共4分) 四个角度评估自身的决策有效性 (Q×S×Y× (E/4) ) (Brain和Company, 2016) , 如果得分小于20分, 就应该采取行动了。具体执行重组的步骤如下。

(1) 根据公司战略、勾勒价值实现的路径 (价值链) , 找出公司的关键决策。聚焦关键决策是整个重组的切入点。

(2) 根据决策对公司进行层级划分, 确定这些决策应在组织的哪个层级制定。再次强调, 切忌因人制定层级, 要放弃原来的层级关系。

(3) 由有决策事项决定每一个层级决策者需要的职权, 并对此进行赋权。

(4) 调整组织系统的其他要素, 如奖惩措施、信息流和流程、使之与决策相配。配套的要素必须与战略目标、决策要求环环相扣。

(5) 帮助管理人员培养相应的技能, 更强调文化的植入。在组织结构调整过程中, 必须进行决策能力理念的倡导和文化的培养。组织结构的调整是一个显著的变革过程, 而这个过程的最大阻力就是利益受损者, 及理念反对者。这两个角色的处理如果处理不当将会严重影响结构调整的有效性。

5 结语

市场经济不确定的今天, 香港企业面临着一系列的挑战, 包括经济下行、区域影响力下降、创新维艰等情形, 纵使香港已经“转型”十多年, 但不少企业家仍然认为企业还未能很好地应对市场变化。从本研究的数据来看, 香港企业内部的优化必要性较高, 笔者也尝试引入“决策驱动组织”的理念为港企组织优化提供具体的思路。

摘要：在经济动荡期, 面临业绩压力的CEO普遍都会进行一个决策, 即结构重组。但贝恩公司研究发现只有不到三分之一的重组能显著改善业绩, Chrysler、Yahoo等反而在重组中陷入困境。本文以组织结构有效支持决策进而提升业绩的基本思路为出发点, 从10个维度评估香港企业当前组织结构对决策的有效性, 发现港企有针对性的进行组织调整的必要性。最后结合港企实际情况提出五步优化组织结构的策略。

关键词：决策有效性,结构重组,市场动荡,组织战略

参考文献

[1]Blenko W M, Mankins C M, Rogers P.The decisiondriven organization[M].Harvard Business Review, 2010.

[2]博明.Uber+, 一共要颠覆几个行业?[J].互联网周刊, 2015 (14) .

[3]Brain&Company.Decide&Deliver.Retrieved from Decide&Deliver[EB/OL].http://www.decide-deliver.com/decide-deliver/organization-read-out.asp?org1=1&org2=1&org3=1&org4=1&org5=1&org6=1&org7=1&org8=1&org9=1&org10=1&quartile=2&q1=3&q2=3&q3=3&q4=4&x=91&y=15, 2016-01-03.

[4]Brain&Company.Decide&Deliver.Retrieved from Decide&Deliver[EB/OL].http://www.decide-deliver.com/decide-deliver/decisions-quiz.asp, 2016-01-05.

[5]Chandler A D.Strategy and structure:chapters in the history of the industrial enterprise[M].Cambridge, Massachusetts:The M.I.T.Press, 1962.

[6]Savage C.Ditching Flat:How Structure Helped Us Move Faster[EB/OL].http://wistia.com/blog/ditchingflat, 2015-10-15.

“超募”提升了创业板公司业绩吗 篇10

关键词：创业板市场,上市公司超募,公司业绩

自2009年10月30日首批28家上市公司在创业板上市以来, 至今已有207家公司登陆创业板。由于创业板上市公司本身的高成长性与高科技含量, 投资者对其抱有很大的期望, 加之严格的上市条件, 使上市公司数量有限, 我们不难理解其会出现高发行价、高市盈率和高超募比例的“三高症”。超募给企业带来了更多的现金流量, 也给了企业更大的财务灵活性, 本文主要研究“超募”能否提升这些公司的业绩。

一、超募公司的业绩现状

考虑到上市后经营时间的长短, 我们选取了首批在创业板上市的28家公司, 从盈利能力 (以ROE衡量) 、股东获利能力 (以EPS衡量) 、营运能力 (以应收账款周转率、存货周转率衡量) 、发展能力 (以EPS同比增长率衡量) 四个方面考察了其上市前后的短期业绩表现, 结果如下页表所示。

1. 年度间的比较。

从2009年与2010年这28家创业板公司的业绩数据来看, 无论是盈利能力、股东获利能力、营运能力还是发展能力, 2010年的表现基本上均不及2009年。对此, 上市公司业绩快报或报表附注大都会作如下解释:

首先, 某些指标的计算方面引起的偏差, 如ROE计算公式以归属于母公司股东权益的平均余额为分母, 由于这些公司是2009年10月份上市融资, 使2009年的平均总权益均低于2010年, 可能存在净利润的增长率慢于权益的增长率, 从而使以上指标出现负增长的现象;部分EPS的下跌也可能是由于年度间存在资本金转增股本或其他原因, 使总股本增加而导致。

注:以上数据均来自巨灵数据库。 (1) ROE=归属母公司股东净利润÷期初、期末归属母公司股东的权益的平均值×100%; (2) EPS=归属于普通股股东的当期净利润÷当期发行在外普通股的加权平均数; (3) 应收账款周转率=营业收入÷期初、期末应收账款净额的平均值; (4) 存货周转率=营业成本÷期初、期末存货净额的平均值; (5) EPS同比增长率= (本期基本每股收益/上年同期基本每股收益-1) ×100%。

其次, 募集资金大多被投资于较长期的项目, 这些项目从开始投资到产生收益一般都有一定的时间阶段, 不会马上产生效益, 可能会使短期业绩指标下滑。

再次, 创业板公司的表现也与其所在行业的整体业绩走势有关, 上表数据显示, 某些行业2010年的整体形势与2009年相比, 似乎确实有下滑的趋势。

2. 与行业平均值的比较。

撇开这些客观计算与项目本身的原因, 将创业板公司与其各自的行业平均数进行比较, 我们发现, 除个别创业板超募公司的相关业绩指标高于行业平均值外, 大部分公司的表现与行业平均数持平, 甚至大大低于行业平均值。

3. 与整体市场的比较。

2010年近200家创业板公司实现的营业收入合计1 000亿元, 较上年增长31.76%, 而同期1 000多家上市公司的成长率为36.14%, 可见创业板公司的成长性低于平均水平。根据深交所的数据, 目前创业板整体的动态市盈率达55.91倍, 理论而言, 55.91倍的市盈率要求该板块的成长性也在50%左右, 实际情况与此尚有较大差距, 可见投资者高估了这些企业的业绩表现。

二、超募资金投向分析

万德数据库资料显示, 目前已明确用途的超募资金主要有七种流向:存放于募集资金专户、补充流动性、银行还贷、研发投入、股权收购、圈地买房买车、市场推广及营销网络建设。下面来分析超募资金的这些投向是否会提升企业业绩。

1. 补充流动性和银行还贷。

通过利用超募资金补充流动性和还贷以置换出自有资金来做各种风险较高的投资, 规避超募资金的使用限制, 也是上市公司常用的手法。证监会规定, 超募资金用于永久补充流动资金和还贷的金额, 每年累计不得超过超募资金总额的20%, 多数公司都设法逼近这条红线。这种行为可以帮企业减轻一定的利息负担, 但若投资不慎则可能会将企业置身于较大的风险之中。

2. 研发投入。

不少公司将超募资金用于研发投入, 如特锐德将超募资金10 000万元投资于C-GIS柜式气体绝缘金属封闭开关设备项目和环保节能型表面处理生产线项目, 以进一步提升公司自主创新研发能力和核心竞争力。这是一种长远的行为, 如果所进行的项目具有可行性, 可以增加企业的可持续增长率和竞争力, 提升企业业绩。

3. 股权收购。

手头有巨额的剩余资金, 许多公司会以兼并、收购的方式来扩张。但对于企业自身而言, 股权收购之前要做好充分的权衡与考察, 以避免盲目扩张带来的风险。针对创业板上市公司超募资金的现状, 由于只有6个月筹备期, 除非事先已有预计, 收购前很难做到全面的权衡, 所以将超募资金用于股权投资会给企业带来很大的风险, 如果收购后整合失败, 企业的业绩会严重受损。

4. 圈地买房。

一种观点认为, 高新技术企业应做好自己的主业, 不应在楼市上投资过大;另一种观点则认为, 企业应有自己的总部, 同时要优化公司的资产结构, 除了随时可以变现的流动性资产还需有一定比例的不动产, 这对一个企业长期稳定发展是有意义的, 而且出于融资考虑未来再融资时不动产是最好的抵押。但站在投资者的角度, 将超募资金用于圈地买房, 若以投资为目的, 楼市的风险很高, 很多上市公司的失败就源于房地产投资的失误;若以提升企业形象、拥有企业自身总部为目的, 上市公司难免会给公众流下滥用自由现金、将资金用于自身享受而不是提升企业业绩的坏印象。

5. 市场推广及营销网络建设。

还有很多公司将超募资金用于市场推广及营销网络建设。探路者拟投入1 786.7万元超募资金用于2010年品牌与市场推广项目;而上市以来业绩一直低迷的网速科技对超募资金的初步使用计划为:销售网络及客户关系管理项目、加强国外CDN节点建设、3G网络CDN平台建设以及购置总部办公楼等。从长远来讲, 如此运用超募资金对提升企业业绩会有促进作用。

再把眼光转入二级市场, 创业板的股价呈现出跌跌不休的景象。根据大智慧的数据显示, 3月以来创业板指数的月跌幅达到8.48%, 3月最后一周创业板指数的周跌幅达到6.14%。可见, 投资者对上市公司的业绩表现也并不满意, 超募资金并未给投资者带来预想的收益。

三、改进建议

总体来说, 超募对企业业绩的正效应小于负效应。对此可以从两个方面进行改善:

1. 从源头上减少超募现象。

这可以从以下层面入手: (1) 从市场层面来说, 首先应该优化新股发行体制, 改进和完善新股定价机制, 引导市场理性定价, 同时适当引入存量发行机制, 提高募集资金的使用效率;其次要规范参与询价的机构投资者的责任, 建立对询价对象信用状况的评估机制, 强化对询价对象信用的约束;再次要尽快推出直接退市制度, 激励和约束创业板公司提高其公司治理水平, 有利于加强资本市场的监管, 有利于增强投资者的信心。 (2) 从投资者层面来说, 应该增强风险意识, 学习投资理论, 提高对风险的认识、识别和控制能力, 不盲目跟风, 理性投资, 促进资本市场的健康发展。

2. 合理使用已拥有的超募资金。

对于目前已经发生超募的创业板企业, 应加强对其超募资金的监管, 加强信息披露和监管的针对性、有效性, 避免其将超募资金投入证券市场、房市等, 保证资金安全;而作为拥有超募资金支配权的企业, 要提前考虑超募情况, 积极引导上市公司科学制定超募资金使用计划, 创业板IPO公司应设立超募投资项目储备库, 事先对可能出现的超募资金做出安排, 尽量将超募资金投向能促进企业长远发展的项目上, 并通过完善公司招股说明书信息披露制度的方式, 对可能存在的“超募”或“缺募”资金募投项目或资金筹集措施进行说明, 对可能存在的超募、缺募资金对公司的影响进行风险提示, 提前向投资者履行告知义务。

参考文献

[1].王峰娟, 张运来, 徐皎.创业板“超募”现象及其治理.财务与会计, 2010;9

[2].申军静.创业板超募的危害、原因和建议.中国市场, 2010;39

业绩提升 篇11

近年来，我国房地产行业蓬勃发展，同时也面临着严峻的挑战，市场化进程明显加快，竞争空前激烈。随着土地交易方式的变革和国家对房地产行业的宏观调控，房地产企业的经营环境发生了根本变化，房地产企业面临着来自政策法规、客户、竞争者等各方面的压力。

经营环境的变化对房地产企业的管理能力提出了更高要求，房地产企业的资金运作能力、业务流程管理能力、客户服务能力、营销能力、成本控制能力等已成为经营的关键能力，管理理念与手段的创新不仅仅关系到某个地产项目的成败，更关系到企业的整体品牌，关系到企业在整个市场格局中的竞争地位。企业如何将各种资源有效的整合起来，使之提升自己企业的竞争力，需要有很强的执行力，这是企业的核心竞争力。

R公司是中国大型房地产企业集团，目前在全国10大城市，北京、天津、重庆、济南、长沙、武汉、沈阳、南宁、柳州、桂林实现了15个项目的成功开发，总面积逾700万平方米，并以每年100万平方米的建设速度在增长。公司的发展方向，是面向中国经济快速增长的中心城市，面向迅速成长的城市新兴白领阶层，建立全国品牌连锁的发展战略，成为中国最著名的房地产品牌之一。

由于多种原因，R公司在企业的经营管理中，尤其是在营销管理中，面临着许多问题，大大影响了企业的执行力，削弱了企业的核心竞争能力。主要表现在：

1) 缺乏明确的岗位责任与职能分工，依靠老板的感觉用人而不是靠业绩用人。

2) 缺乏有针对性的营销经营计划，依靠老板的感觉打仗而不是靠脑子打仗。

3) 缺乏对营销过程的制度化管理，依靠老板的感觉经营而不是靠科学的管理经营。解决问题缺乏执行力，往往分管领导的一句话就代替计划，容易打乱工作安排，使得工作一拖再拖，增加管理成本。

4) 缺乏一套科学、有效的营销人员绩效评估与考核办法，依靠老板的权威与亲情而不是靠制度和文化凝聚人。

世纪纵横项目组以营销部门为重点进行切入，通过建立一套以检查与监督为核心的制度与流程体系，来保证战略的有效实施，提升执行力。

图1：项目工作进程

业绩管控系统是不同于一般的管理咨询项目，它涉及到公司方方面面，涉及到某些工作的非常细小的环节，需要全体员工的共同参与。同时业绩管控系统设计是一个持续改进的过程，这就需要公司员工具有提升业务管理的意识、理念和方法。因此，我们除了要设计业绩管控系统外，更重要的是要把业绩管控系统的理念、思想、方法灌输给客户尽可能多的员工，提高他们的意识，为公司持续性的变革和发展打下基础。

为了深入了解客户公司的问题，世纪纵横项目组针对客户中高层管理人员展开了大规模的访谈，并对访谈中发现的问题进行了归类。经过对现状的分析，项目组确定了客户公司业务管理上主要在职责体系、计划体系、质询体系、考核体系方面存在的问题：

为了更好的明确客户公司各部门的角色和职责，以及关键岗位的角色和职责，世纪纵横项目组首先对客户公司的核心业务流程进行了梳理和优化，完善职责体系。

1）业务流程梳理 一个公司的成功不仅要有合理的组织结构还要有关键的管理及业务流程支持，以及这些流程在组织结构上的顺利执行。关键管理及业务流程定义了各部门及部门内关键岗位的职责。

通过内部调研，项目组发现，客户公司尚未形成系统规范的业务和管理流程体系，企业尚未形成对流程管理的统一认识，这直接影响到人的行为，进而影响组织的文化。但同时，员工也已经意识到在开发业务流程中的各个环节存在一定的不足，导致了各个部门之间的职责界定不清。

因此，根据房地产企业的业务特点，项目组从项目前期策划、设计、施工、营销与客户服务等四个方面入手，选择了计划管理、项目策划、项目施工等十多条涉及公司各个业务部门的核心业务流程，进行梳理和优化，同时建立了以市场和客户需求为导向的一级流程体系。并为营销部门梳理了二级流程。

由于营销部门是这次项目的重点突破口，而且，流程的梳理要与公司的组织架构相结合，因此，项目组对客户公司的营销组织结构进行了分析诊断，并提供了优化建议。

客户公司营销组织的主要问题：

◆ 组织设计上，销售功能完善，信息研究、营销策划功能缺失。

◆ 现有营销组织结构呈现出以产品为中心的原则，而非以客户为中心。

◆ 由于业务层次和部门职责缺乏明确的界定，导致现有组织中纵向管理和横向协调的一系列问题产生。

营销组织优化设计以“提升营销组织执行力，逐步建立规范化、专业化的营销组织体系”为目标，并遵循了以下原则：

◆ 提升营销组织执行力的原则

◆ 以客户为中心的原则

◆ 适度分权原则

◆ 循序渐进原则

图2：营销组织优化设计示例

依据更为科学的组织架构，项目组对公司的一、二级流程进行了梳理优化，并遵循了以下原则：

◆ 打破部门设置屏障，以价值增值为导向；

◆ 在业务全程中贯穿以客户为导向的思想，根据市场变化、迅速把握客户需求，立即作出反应；

◆ 结合公司组织结构和人力资源现状；

◆ 关键运营活动每一步有章可循，责权清晰。

2）职责制定 根据流程中界定的各个节点，项目组为各个部门梳理了相关的职责。

图3：一级流程示例

图4：营销二级流程示例

3）KPI体系设计 通过对公司战略目标的层层分解，并结合各个关键岗位的职责，项目组设计了公司各部门尤其是营销部门及关键岗位的KPI体系。

KPI设计原则：

◆ 具体的(Specific) : 可以采取明确具体的行动。

◆ 可衡量的(Measurable): 工作成果可以用质量、数量、时间、费用等衡量。

◆ 互相认可的(Agreed-upon): 上级和下属均认可所设定的目标。

◆ 实际可行的(Realistic): 具有挑战性然而实际可行。

◆ 与企业成功密切相关或时限性(Tie to the business or time-bounded)：对企业的成功紧密相关。

图5：非营销部门职责示例

图6：营销部门及关键岗位职责示例

计划体系是业绩管控系统中的启动系统，只有通过计划和预算，才能让员工和公司的步调保持一致。针对客户公司“缺乏有针对性的营销经营计划”这一问题，项目组为其设计了一套营销年度计划制定的模版，以告诉客户如何更科学、更系统的制定计划。将公司的战略规划变成可执行的计划并落实到部门与具体行动上，提高企业的执行力。

另外，项目组还发现，客户在进行营销的时候，不知道谁是自己的目标客户，也无法通过有效的渠道找到他们。针对这一情况，结合房地产行业的特点，项目组为客户设计了客户细分和选择模版，以帮助营销人员有效的识别和获取目标客户，提高营销效率，降低成本。

图7：岗位KPI组成设计

图8：营销计划制定步骤

同时，项目组还为客户设计了一套业绩跟踪（又称质询）体系模版，旨在通过制度化，法制化的平台，发现计划执行中存在的问题，并以营销为导向，深入挖掘公司各个部门和各个环节所存在的、不适应市场要求和企业发展要求的问题，以及各种突发事件。并找出根本原因，推动公司各部门齐心合力，最终从根本上将问题解决，同时形成制度化的企业执行力。

业绩管控系统的核心在于建立起质询（闭环）系统，这个系统可以减少公司的“蹒跚”进行，使它能够在崎岖的发展道路上顺利达到预定目标。

绩效管理是由公司的战略、资源、业务和行动所构成的一个完整管理体系，是有效提高公司绩效，并顺利完成组织目标的有效工具。R公司目前缺乏一套完整且有效的绩效管理体系，这是企业执行能力不强的根本原因之一。

针对这一情况，结合R公司的实际情况，项目组以营销部门为主，为其设计了一套绩效考核方案，将个人利益与公司利益更好的挂起钩来，真正做到优奖劣罚、能者上庸者下，从而起到有效的激励作用。

绩效考核方案的设计遵循了以下原则：

◆ 原则一：以绩效管理驱动战略，围绕战略目标的实现。

◆ 原则二：公开、公平、公正。

◆ 原则三：考核的及时性、完整性、一致性、区别性、经济性。

◆ 原则四：循序渐进，共同参与。

图9：客户细分和选择模版示例

在项目组提交报告之后，R公司领导十分肯定和重视这一方案，并将公司全体职工集中起来，进行了为期四天的封闭式学习讨论，之后立即开始推行。在初步运行之后，取得了较为明显的良好效果。由此，一流的业绩管控系统对于提升企业绩效具有如下明确的优势：

◆ 通过对流程的梳理和各部门、各岗位职责的明晰，明确了各部门、各岗位的责、权、利，大大减少了部门间的沟通及协调成本，有效避免了互相推诿的现象的发生，提高了工作效率和对责任主体的确定能力。

◆ 通过系统科学的计划制定体系，将公司战略目标和年度计划由上到下层层落实，逐步分解，使公司战略目标与年度目标相结合，公司整体目标与个人目标相结合，提高了计划的有效性和可执行性，从而有效实现了公司执行能力的提升。

◆ 通过建立基于战略目标实现的系统、有效的考核体系，利用定性和定量的考核指标，使各部门、各岗位都明确了工作的重点及努力的方向，形成了公司的总体合力。同时，将考核结果与薪酬、晋升、培训等方面有机结合，在公司内部造就了良好的竞争环境及工作氛围。

◆ 通过质询体系，将工作中出现的问题消除在萌芽状态，有效做到事前控制，并能对工作中存在的问题进行有效改善，从而有效提高公司解决计划执行中出现问题的能力。

图10：营销计划质询会议示例

图11：绩效考核示例

业绩提升 篇12

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联系人:李家佳010-51919069张蕾010-51919068