自动办公系统服务器故障期间应急方案

自动办公系统服务器故障期间应急方案（共11篇）

自动办公系统服务器故障期间应急方案 篇1

公司信息系统故障应急方案

随着公司自动化办公的程度越来越高，对自动化办公系统服务器的要求也提出了挑战，在常年累月的24小时不间断开机运行中，服务器中各类电子配件难免会出现故障从而影响公司电子化办公。根据故障实际情况服务器管理员在24小时内作出解决方案，72小时内排除故障。

在故障处理期间公司各职能部室、各项目管理处按照方案进行操作，把对工作影响降到最低：

1． 公司网络管理员在故障发生2小时内通过公司总办秘书下发《服务器故障通知》

至各项目管理处人事行政部，各项目管理处人事行政部将此通知立即传达到项目其他部门。

2． 在故障处理期间，为保证公司发文、通知及时传达到各项目管理处，公司总办

秘书会将公司发文、通知发送到公司邮箱；各项目人事部门将公司发文、通知传达给本项目管理处负责人、各部门负责人。（待服务器故障处理完毕后，总办秘书将公司发文、通知补回到OA办公管理系统）

3． 在故障处理期间，呈报文使用纸制版格式，通过人工送达或传真方式，交到公

司总办。（呈报文格式由总办统一发放）

4． 在故障处理期间，如有需要通过OA办公管理系统上报的报表、紧急文件，请

直接联系需要上报的公司职能部室，自行协商上交方式，询问接收人自行记录姓名。

5． 待自动化办公系统服务器故障处理完毕后，公司网络管理员将通过公司总办秘

书下发《服务器故障处理完毕通知》，各项目管理处人事行政部将此通知传达到项目其他部门，恢复正常使用。

注：

公司邮箱地址：

故障期间公司发文、通知邮箱用户名：密码：

公司总办传真号码：

自动办公系统服务器故障期间应急方案 篇2

关键词：进程单打印,FDP

1应急自动化系统进程单打印方式

1.1应急系统组成

应急自动化系统共包括雷达前端处理子系统 (FRDP) 、多雷达融合子系统 (MRDP) 、飞行数据处理子系统 (FDP) 、数据记录与回放子系统 (DRP) 、系统监视终端 (CMD) 、雷达显示终端 (SDD) 和计划处理终端 (FDD) 几部分。

引接的所有雷达信号经分配器送入雷达前端处理器FRDP中, 进行异地雷达数据的坐标转换和格式转换, 将处理后的雷达数据广播送到网上;经多雷达处理器MRDP接收后, 将得到的单雷达信息融合成多雷达数据信息, 完成计划相关处理, 并将相关后的雷达综合信息广播送到网上, 供SDD、FDP和DRP使用。FDP接收到AFTN报后进行电报解析, 生成飞行计划, 再经FDD提取相关数据进行进程单打印。

1.2进程单打印方式

应急系统的飞行计划主要是依靠FDP接收FPL报生成的。其中FDP包括电报接收/拍发子系统 (ARSS) 、电报解析子系统 (AAS) 、航路解析子系统 (RAS) 、数据归档子系统 (ARC) 、数据交互子系统 (DES) 、AIDC子系统和前台响应子系统 (RFS) 共七个应用子系统。FPL报经ARSS子系统接收后, 送入AAS子系统进行报文解析, 生成飞行计划, 再由RAS子系统进行航路解析后存入数据库, 与此同时, 飞行计划中状态为预激活的计划被发送到MRDP和SDD;DES接受MRDP的综合输出信息, 更新计划的过点数据、计划状态和航迹相关标志位;SDD上对计划的操作被发送到RFS, 然后由RFS修改相应的计划。DES根据飞行计划类型及系统参数生成进程单索引, FDD提取数据库中进程单索引进行进程单打印。

具体执行情况如下:

区调:

飞越航班:报文经FDP接收、处理、生成飞行计划后, 在航班预计进入本管制区 (ETI) 前90分钟 (在FDD系统参数中有设置) 时该计划被置为预激活状态, 同时区调相应管制扇区FDD打印进程单, 后发送该计划到MRDP、SDD。在航班进入本管制区域后, MRDP进行航迹和计划相关, FDP将计划状态置为激活状态。当航班飞出本管制区后, MRDP向FDP发送航迹去相关指令, 综合输出中该航迹变为未相关状态, FDP收到后将计划状态置为COMPLETE, 飞行计划完成, 并向SDD和MRDP发送计划删除指令。

塔台:

起飞航班:报文经FDP接收、处理、生成飞行计划后, 在航班预计起飞时间 (ETD) 前20分钟 (在FDD系统参数中有设置) 被置为预激活状态, 同时塔台和区调FDD打印各自部分进程单, 后发送该计划到MRDP、SDD。在航班起飞时, 塔台发送DEP报, 将该计划状态置为激活状态, 然后发送该计划到MRDP更新原有计划, 并进行航迹和计划相关。当航班飞出本管制区后, MRDP向FDP发送航迹去相关指令, 综合输出中该航迹变为未相关状态, FDP收到后将计划状态置为COMPLETE, 飞行计划完成, 并向SDD和MRDP发送计划删除指令。

落地航班:报文经FDP接收、处理、生成飞行计划后, 在航班预计进入本管制区 (ETI) 前90分钟 (在FDD系统参数中有设置) 被置为预激活状态, 同时区调和塔台相应管制扇区FDD打印进程单, 后发送该计划到MRDP、SDD。当航班进入本管制区域后, MRDP进行航迹和计划相关, FDP将计划状态置为激活状态。当航班落地后, FDP会收到相应的落地报, 同时将计划状态置为FINISH, 飞行计划结束。然后FDP向MRDP和SDD发送计划删除指令, 删除相关的飞行计划。

2故障分析及处理

故障现象:塔台应急系统不自动打印进程单

处理过程:在第一时间通知塔台管制员使用雷神系统打印进程单后, 按如下步骤检查处理:

故障分析:

步骤一、检查塔台自动打印进程单的前提条件是否满足:

A:FDD5席位的计划终端应用程序ATC和进程单打印程序SP工作正常。

B:SDD5 (塔台管制席位) 的管制扇区设置为TWR和APP。

C:FDD5上的进程单打印程序 (/home/fdd/SP/SP) 的配置文件 (/home/fdd/SP/Ini File/ATCIni File.ini) 中的席位号为SDD5 (Seat Name=SDD5) 并且进程单打印控制状态位为1 (Need Strip Print=1) ;计划终端程序 (/home/fdd/ATC3000/ATC) 的配置文件 (/home/fdd/ATC3000/Ini File/ATCIni File.ini) 中的席位号都为5 (Sector Set Recieve=0 SDDSector=SDD5)

D:FDP服务器工作正常。

步骤二、如果以上条件都满足, 再进行如下分析:

1) 查看塔台FDD5上的进程单打印程序是否运行正常。可以在任一台ATC3000主机上远程登陆进行查看。具体如下:

打开一个终端, 输入

如果显示一数字, 则表示程序正在运行。否则需重启打印程序, 具体如下:

在任一台ATC3000主机上打开一个终端, 输入

如果显示一数字, 则表示程序已经重启;否则需要到塔台重新运行autorun。

2) 如果打印程序正常, 在任意FDD上查看未自动打印的进程单是否有对应的计划, 并且该计划的时间是否在自动打印的时间范围内:对于起飞航班, 在收到FPL报后于预计起飞时间 (ETD) 前20分钟进行进程单打印;对于落地航班, 在预计入点时间 (ETI) 前90分钟进行进程单打印。具体操作如下:

点击FDD菜单项FPL, 选择History FP, 查看当日计划中有无此计划, 如有双击该计划, 察看时间是否在打印范围内。

3) 如有对应的飞行计划并且在打印时间范围内, 但仍未自动打印进程单, 则查看FDP服务器各进程是否工作正常。如不正常, 则将进程停止后重新启动。

例如:在DES的终端中, 按CTRL+C, 则DES进程停止。

再输入./DDES.sh即可重新启动该进程。 (其余进程重启方法相同)

4) 如果以上情况均正常, 则进行如下操作:

在FDP上开一个终端, 输入

参考文献

自动办公系统服务器故障期间应急方案 篇3

空管自动化系统是民航空管部门实施对空指挥的核心系统，它能为管制员提供实时、精准的飞行动态和航班计划。在自动化系统中，FDP服务器主要是负责完成飞行电报处理、飞行计划处理、航班相关数据管理、飞行计划冲突探测、飞行计划与系统航迹相关等功能。

青岛目前使用的自动化系统为南京莱斯公司生产的NUMAN2000自动化系统。2012年6月4日，自动化系统出现FDPI自动重启，导致系统某些功能失效，本次故障期间对管制运行造成了一定的影响，以下将对FDP自动重启过程进行分析。

一、故障描述和分析

2012年6月4日09：03（UTC时间，本文的所有时间为UTC时间），FDPI自动重启，导致系统某些功能失效；在10：17采用单服务器模式（FDPI），系统可以正常工作；在16：12恢复FDP2，系统恢复在east正常工作模式。1、FDPI故障（6月4日：08：57）

监控日志显示FDPI故障：

2012.06.04 08：57：010nly ONE FDP in systeml

2012.06.04 08：57：01FDPI：stopped

2012.06.04 08：57：21NetAonFDPI is TimeOut

2012.06.04 08：57：21NetB onFDPI isTimeOut

2012.06.04 08：57：21NetC onFDPI isTimeOut

此时在FDP2上的CETC FDP进行数据库切换：

20120604085702：→recv 0x1500 reconnet oracel

故障前的计划条数：550

RetrievePlanStatus start！1

20120604085627：→RetrievePlmaStatus PlanNumbe=550！！

20120604085627：→RetrievePlanStatus 1 1 1 PlanNumbeR=550！！

20120604085627：→RetrievePlaxtStatus 22222 PlanNumber=550！！

故障后计划条数：156

20120604085727：→RetrievePlanStatus start！！

20120604085727：→RetrievePlmaStatus PlanNumber=156！！

20120604085727：→RetrievePlanStatus 111 PlanNumber=156！！

20120604085727：→RetrievePlaxtStatus 22222 PlanNumber=156！！

依据HP工程师的分析，FDPI出现CPU读写错误，此时数据同步出现故障，FDPI由于故障重新启动。（该现象目前无法正常复现，由于系统未记录数据复制日志，无法完全确认数据复制异常的原因，依据目前在测试平台中对FDPI重新启动、断电等的各项测试，均未见复制异常）此时由于没有对应的计划，CETC FDP进程对人机界面发来的CFL高度设置指令不响应。

2、FDPI重启成功（6月4日：09：05）

监控日志显示FDPI重启成功：

2012.06.04 09：05：33NetAonFDPI is up

2012.06.04 09：05：33NetB onFDPI is up

2012.06.04 09：05：33NetC onFDPI is up

3、FDP2上重拉FDP进程（6月4日：09：12）

重拉CETC FDP进程，是对次日计划的重新提取，进行隔日切换的转换，生成了计划：例如

20120604091235：→FlightToCurrent aeid=DKHll70，speed=K0900，rfl=S0900，mmdd=20120604，FltPlaxtNum 998

CreateCurrentPlan PlanlnDatabase acid=DKHl 170，plan no=0，status=FUR，domint=，terminate=！

计划的状态为FUR

此时，新生成的计划系统赋予了计划号，由于前面的同步错误，导致新生成的计划和原来的计划计划号一致，但实际不是同一个航班，该情况导致管制员修改CFL失效。例：雷达日志：ACID：CSZ9879Plan no=4177

计划日志：

20120604091448：→0x2403 plan no=4177，CFL=180，buff[19]=M，buff[4]=ld！

20120604091448：→send to asyn acid=GCR6525，depad=ZSOF，destad=ZSQD，sector=4，releateflag=，active=N

20120604091448：→

Modifly CFL on track label：

hostif=0ACID：GCR6525 ASSR：Plma no：4177 CFL：S0180

4、將FDPI人工切换为主机（6月4日：09：14）

监控日志显示人工切换到FDPI：

2012.06.0409：14：16Manual Swltch FDPI to be MAIN

2012.06.0409：14：16FDPI is main FDP

说明FDPI重启后，将FDP2的数据进行了同步，同步是正常的。

5、重启FDP2（6月4日：09：44）

监控日志显示FDP2关闭：

2012.06.04 09：44：49FDPI is mam FDP

2012.06.04 09：44：49Only ONE FDP in systeml

2012.06.0409：45：12NetAonFDP2isTimeOut

2012.06.0409：45：12NetB on FDP2isTimeOut

2012.06.0409：45：12NetC 0nFDP2isTimeOut

监控日志显示FDP2启动成功：

2012.06.0409：56：41NetAonFDP2is up

2012.06.0409：56：41NetB on FDP2is up

2012.06.0409：56：41NetC on FDP2is up

上述日志表明FDP2重启后恢复正常，FDPI的计划不受影响，不会因为FDP2的启动影响管制员的CFL操作。此时飞行电报处理模块显示连接数据库故障，系统进入死循环，后来人工在SMP上重启CETC ADO（飞行电报处理进程）进程：

6、关闭FDP2（6月4日：10：17）

监控日志显示FDP2关闭：

2012.06.04 10：17：35FDPI is mam FDP

2012.06.04 10：18：02Net A on FDP2 is Time Out

2012.06.0410：18：02Net B on FDP2 is Time Out

2012.06.0410：18：02Net C on FDP2 is Time Out

此后，计划不断根据电报建立新计划，并在全系统发布，系统功能逐渐正常。

7、重启FDP2，恢复正常运行（6月4日：12：10）

二、FDP故障时对管制的影响及应急措施

当FDP故障时，对管制造成的影响可能有以下几种：

1）CFL高度无法操作

故障现象：当FDP故障时，主备数据库同步存在BUG，自动化数据库的某些计划丢失，导致计划处理不正常，丢失计划的航班无法修改CFL高度，从而造成管制员对CFL高度无法操作。

解决方法：①首先在FPL窗口中调出计划，查看航班计划时候正常，如果航班不正常，可以让站调重发DEP报，重建计划后即可对CFL操作。②指导管制员挂简标牌，即可打CFL高度。③利用第五行附加信息，代表CFL高度。

2）无法正常拍发DEP和ARR报

故障现象：FDP进程和ADO進程不正常，均能造成塔台不能正常拍发起飞和落地报

解决方法：由于二十八所自动化设备，所以自动和手动拍发报文均不可正常，协调管制员通知站调拍发报文。

3）无法打印进程

故障现象：FDP服务器故障，进程无法打印

解决方法：如果计划正常，可以手动打印进程单；若果计划不正常，指导管制员手动填写空白进程单。

4）对于新进出港的航班，计划无法相关

故障现象：对于之前已经相关的航班显示正常，对于后来新起飞及进入本区域的航班无法相关

解决方法：如果存在计划，则手动相关；如果计划不存在，重建计划；如果计划不存在，可以挂简标牌，这种状态也可以进行扇区移交。

5）航班错相关，无法操作

故障现象：FDP切换后，数据库中的部分计划仍然存在RDP缓存中，造成计划无法终止，当有相同SSR的航班时，系统则会相关成之前的计划，造成错相关。

解决方法：第一步：重拉RDPI和RDP2的RADAR进程，清除RDP中的缓存的雷达目标和计划相关的信息；第二步：重拉各管制席位终端，清除SDD中的缓存信息。

自动办公系统服务器故障期间应急方案 篇4

一、安置对象

我县失业人员、因疫情无法返岗的农民工（由所在乡镇开具无法返岗的证明）。男性：16-60周岁，女性：16-50周岁。

二、岗位类别

临时应急公益性岗位主要包括统计岗位（返乡人员统计、意愿调查）、疫情监测、社区公共卫生、消毒保洁等。

三、用工主体

各乡（镇）人民政府。

四、安置时间及岗位补贴标准

（一）安置时间：疫情防控期间；

（二）补贴标准：800元/人.月，补贴按季发放。

五、资金来源

临时应急公益性岗位补贴在2020年就业创业补助资金中列支。

六、岗位申报

疫情防控期间临时性公益性岗位由各乡（镇）根据防疫期间实际需求，按季向县公共就业与人才服务交流局申报。由县公共就业与人才服务交流局初审、县人力资源社会保障局审核后，方可安置。

七、工作要求

（一）由乡（镇）负责疫情防控期间临时性公益性岗位的人员前期审核及日常监管工作，并建立该公益性岗位考核制度，定期考核安置人员。

（二）县公共就业与人才服务交流局负责疫情防控期间临时性公益性岗位的审核和补贴的发放。

自动办公系统服务器故障期间应急方案 篇5

今年是我国建国x周年，也是我县建县x周年，为了确保今年国庆节期间教育系统的安全稳定，及时快速地处置教育系统发生的突发事件，让广大师生及全县人民度过一个快乐祥和的节日，特制定本预案。

一、成立教育系统突发事件应急机构

应急总指挥：

副总指挥：

工作职责：

1、召开会议，研究布署应急工作。

2、负责向上级部门报告突发事件。

3、调动机动车辆到突发事件现场，实施现场处置。

4、视突发事件需要与相关部门协调沟通。

指挥部成员：

工作职责：协助突发应急事件总指挥、副总指挥做好相关工作。

应急通讯组：

工作职责：负责信息联络，文字打印及有关信息的`上传下达。

应急车辆保障组：

办公室主任

工作职责：负责车辆的调动和运输工作。

应急后勤保障组：

计财科科长

工作职责：主要负责应急工作中所需物资的准备工作。

二、工作要求

1、学校领导要高度重视学校安全稳定工作。充分认识当前学校安全稳定工作面临的严峻形势，认真分析学校安全工作存在的问题，采取有效措施整改不安全隐患，掌控教职工及退休教师上访问题。

2、认真开展学校安全稳定的排查治理。各级各类学校要集中开展一次包括安全隐患、信访维稳及xx人员渗透排查在内的全方位排查治理，存在问题的学校要及时上报教育局。

3、积极做好疾病预防控制工作。要高度重视学校甲型h1n1流感和手足口病等流行疾病的防控工作，加强与学生和家长的沟通，使学生家长主动配合学校做好学生日常的健康观察。

4、认真做好国庆节期间的值班保卫工作

建立健全值班制度，实行24小时领导带班和专人值班，确保联络畅通，发生各类事件要及时上报，各学校领导外出必须请假。学校要建立健全安全稳定工作应急预案，确保在发生突发事件时能够正确、及时应对，维护稳定。

自动办公系统服务器故障期间应急方案 篇6

郑州煤炭工业（集团）有限 责任公司大平煤矿

安全监控系统维护、故障处理期间

安全技术措施

编制单位： 通 防 科 编制日期：二0一六年一月十七日

大平煤矿通防科 大平煤矿“一通三防”系统安全技术措施

大平煤矿通防科 大平煤矿“一通三防”系统安全技术措施

安全监控系统维护、故障处理期间安全技术措施

为保证安全监控系统在维护、故障处理期间的作业安全，防止因维护不及时、不到位或者出现意外故障，造成监控系统网络传输中断，使系统不能正常运行，影响矿井安全生产，特制定以下安全技术措施。

一、安全监控系统维护期间安全技术措施

（一）监控中心站维护

监控中心站维护包括有计划的更换或者检修监控主备机、数据服务器、UPS后备电源、光纤收发器等设备和线路，在更换或者检修期间将直接影响矿井监控中心站监测数据的正常联网传输。

1、监控中心站维护前，通防科必须提前一天写出书面申请，经矿领导审批上报集团公司通风调度备案。

2、监控中心站维护期间，通防科主管安全监控副科长必须现场指挥，负责处理监控中心站维护期间的突发情况。

3、现场负责人必须向集团公司通风调度进行汇报，得到集团公司通风调度许可后方可通知现场人员进行作业。

4、安全监控主管技术员负责在开始作业前和完成后向矿通风调度和调度中心汇报。

5、维护作业期间，井下各采掘地点瓦斯检查员加强对所监管区域内的瓦斯、二氧化碳等有害气体的检查，每30分钟向通风调度汇报一次。

6、井下爆破作业地点的放炮员和施工区队班组长必须在爆破作业前后向通风调度、调度中心汇报作业地点的瓦斯及二氧化碳浓度。

7、维护作业期间，井下各地点严禁进行与监测监控系统设备相关联的停电检修作业。

8、监控中心站值班员负责详细记录中心站维护开始时间、维护项目、现场负责人、结束时间等内容。

大平煤矿通防科 大平煤矿“一通三防”系统安全技术措施

（二）监测分站维护

监测分站维护包括有计划的更换、拆除监测分站，更换监测分站后备电源、电源电缆、传输电缆等内容，将直接影响分站到中心站之间的传输，造成分站上安设的各类型传感器无法实时监测。

1、监测分站维护前，通风队必须提前一天写出书面停电申请，并经有关部门审批后报矿通风调度和调度中心备案。

2、监测分站维护期间，通风队负责安排专人（安全监控主管副队长或安全监控班组长）现场指挥，处理维护期间出现的突发状况。

3、开始作业前和结束作业后，现场负责人负责向矿通风调度、调度中心进行汇报，并联系变电所配电工进行停送电作业。

4、监测分站影响范围内的采掘工作面瓦斯检查员对所监管区域内的瓦斯、二氧化碳等有害气体加强检查，每30分钟向通风调度汇报一次。

5、受影响区域内的爆破作业地点放炮员和施工区队班组长必须在爆破作业前后向通风调度、调度中心汇报作业地点的瓦斯及二氧化碳浓度。

6、监控中心站值班员负责详细记录监测分站维护开始时间、维护项目、现场负责人、结束时间等内容。

（三）传感器维护

传感器维护包括有计划的更换、拆除传感器，更换传感器航空插口、监测电缆等内容，将直接影响传感器到监测分站之间的传输，造成分站无法实时读取传感器数据。

1、传感器维护前，监测工需提前向通风调度汇报，经同意后方可进行维护工作；如维护甲烷传感器，尤其是涉及到采掘工作面瓦斯电闭锁的控制区域，监测工必须提前向通风调度、调度中心进行汇报，经同意后方可进行作业。

2、甲烷传感器维护期间，监测工必须尽快缩短检修时间，恢复影响大平煤矿通防科 大平煤矿“一通三防”系统安全技术措施

区域内送电工作，缩短对采掘工作面生产的影响时间。

3、甲烷传感器维护期间，受影响采掘工作面瓦斯检查员对所监管区域内的瓦斯、二氧化碳等有害气体加强检查工作。

4、传感器维护结束后，监测工需向通风调度、调度中心进行汇报，并联系变电所配电工对受影响区域恢复供电工作。

5、监控中心站值班员负责详细记录传感器维护开始时间、维护项目、维护人、结束时间等内容。

二、安全监控系统故障处理期间安全技术措施

（一）监控中心站故障处理

1、监控主机发生故障

（1）当监控主机发生故障时，监控中心站值班员必须立即切换至备机，且备机能正常运行，并立即通知安全监控主管人员及时修复主机，并能够正常切换至主机运行。如无法修复时，或有其它排除不了的故障时，必须及时联系厂家技术人员进行处理。

（2）未经允许值班人员或其他人员不得对监控主机进行任何操作，保证监测监控系统的安全性。

（3）一台主机无法恢复正常，单机运行期间，必须制定专门的技术措施，同时上报集团公司。

（4）在监控主机未能正常运行时间段内，值班人员必须通知调度中心，由调度中心负责通知各采掘地点班组长，使用好便携式甲烷检测报警仪和CO检测报警仪加强检查。

（5）通风调度通知各地点瓦检员加强各巷道巡回检查工作。（6）等故障排除后主机投入使用后，方可解除警报，值班员同时做好记录。

2、当监控中心UPS后备电源、光纤收发器等设备或传输线路发生故大平煤矿通防科 大平煤矿“一通三防”系统安全技术措施

障，不能实时监测井下监测数据时：

（1）监控中心站值班员必须立即向通防科值班人员、值班科长、总工程师进行汇报，并通知调度中心和上报集团公司。

（2）调度中心值班人员立即通知各采掘工作面现场负责人停止作业，将人员撤至新鲜风流中待命；通知各采区变电所配电工，切断各采掘工作面供电；并向有关领导进行汇报。

（3）由通风调度通知采掘工作面瓦斯检查员对所监管区域内的瓦斯、二氧化碳等有害气体加强检查，每30分钟向通风调度汇报一次。

（4）由总工程师（或当天值班领导）负责组织相关技术人员尽快查找原因并及时进行处理。

（5）通风调度应定时反调度采掘工作面和其他作业地点，对采掘地点现场瓦斯情况做到心中有数。

（6）待故障处理结束后，调度中心值班人员方可通知井下各采掘地点恢复生产作业。

（7）故障处理结束后，监控中心站值班员负责详细记录故障发生时间、故障原因、处理情况、恢复时间、现场负责人等内容。

（二）监测分站故障处理

1、当井下监测分站发生故障不能正常上传数据时，监控中心站值班员必须立即通知通风队值班队长，值班队长根据情况安排监测工立即到达现场进行检查处理，同时要向通防科值班人员、值班科长以及调度中心汇报情况。

2、调度中心值班人员立即通知受影响区域现场负责人停止作业，将人员撤至新鲜风流中待命；通知变电所配电工，切断受影响区域作业地点供电；若监测分站故障产生瓦斯电闭锁时，严禁擅自解除安全监控系统的故障闭锁功能进行生产作业。大平煤矿通防科 大平煤矿“一通三防”系统安全技术措施

3、接到通知的监测工必须做出初步故障判断，携带便携式甲烷检测报警仪及必备的维修工具及配件。

4、通风调度通知受影响区域瓦斯检查员对所监管区域内的瓦斯、二氧化碳等有害气体加强检查，每30分钟向通风调度汇报一次。

5、故障处理时间不得超过4h，如果故障在井下无法处理时，必须在8h内将分站更换完毕。

6、待分站处理好恢复正常监控后，调度中心值班人员方可通知受影响区域作业地点恢复生产作业。

7、故障排除后，监测工对其完好状况要立即进行确认，尤其对断电功能和断电范围进行确认。

8、故障处理结束后，监控中心站值班员负责详细记录故障发生时间、故障原因、处理情况、恢复时间、处理人等内容。

（三）传感器故障处理

传感器故障主要包括甲烷、CO、温度、风速风向、负压等模拟量传感器和风筒、风门、风机开停、烟雾、馈电等开关量传感器出现断线、失真、数据显示异常等现象。

1、当甲烷传感器、CO、温度、风门、风机开停等传感器发生故障时，监控中心站值班员必须立即通知通风队值班队长，值班队长根据情况安排监测工立即到达现场进行检查处理。

2、甲烷传感器出现故障，值班人员必须立即向调度中心汇报，由调度中心通知受影响区域现场负责人停止现场作业，现场瓦斯检查员加强该区域的瓦斯、二氧化碳等有害气体加强检查工作；产生瓦斯电闭锁时，施工队严禁擅自解除安全监控系统的故障闭锁功能进行生产作业。

3、发生CO传感器故障时，值班人员立即通知受影响区域班组长或瓦检员加强CO检查力度；若CO传感器出现异常超限报警，现场班组长、大平煤矿通防科 大平煤矿“一通三防”系统安全技术措施

瓦检员必须立即组织超限区域及受威胁区域人员撤至新鲜风流中，设置警戒，并及时向调度中心汇报，安排救护队到达现场进行处置。

4、发生机电硐室温度传感器故障时，值班人员立即通知机电硐室配电工或者瓦检员加强现场温度检查力度；若温度超过《煤矿安全规程》的规定值时，瓦检员等人员立即组织超限区域及受威胁区域人员撤至新鲜风流中，设置警戒，并及时向调度中心汇报，安排救护队到达现场进行处置。

5、温度、一氧化碳传感器故障排除后要立即恢复运行，相关区域瓦检员人员要对相关区域的温度、一氧化碳监状况进行全面检查，只有当温度、一氧化碳传感器运行正常且故障区域无温度、一氧化碳超限，才能解除警戒。

6、其他传感器发生故障时，严格按照《安全监控系统管理制度》、《监测工岗位指导书》及监测工岗位操作规范进行处理。

7、入井处理故障的监测工必须携带便携式甲烷检测报警仪和CO检测报警仪，且要携带必要的工具，处理故障时要向监控中心站值班人员及汇报处理情况。

8、传感器故障处理时间不得超过2h，如果故障在井下无法处理时，必须在8h内将标校好的传感器更换完毕。

9、更换完毕的故障传感器在平地维修室校正、维修完好备用，同时做好维修处理记录。

10、传感器故障排除后，监测工对其完好状况要立即进行确认，尤其对断电功能和断电范围进行确认。

11、故障处理结束后，监控中心站值班员负责详细记录故障发生时间、故障原因、处理情况、恢复时间、处理人等内容。

自动办公系统服务器故障期间应急方案 篇7

牵引变电所是牵引供电系统的可靠动力，牵引变电所一旦发生故障，迫使行车中断或运输能力下降，直接影响着运输生产，为了在发生事故后能尽快处理，恢复送电。根据兄弟站段二十多年的运行经验，结合西康线特点，现制定出变电所各类故障判断和应急处理方案。望各所结合现场实际情况，比照执行！

一、处理故障的原则

1、故障处理及事故抢修，要遵循“先通后复”的原则。有备用设备，首先考虑先投备用，采用简便、易行、正确、可行的方案，沉着、冷静、迅速、果断地进行处理和事故抢修，以最快的速度设法先行送电。然后通知有关部门再修复或更换故障设备，恢复正常运行状态。

2、故障处理及事故抢修，由当班值班员或所长任事故抢修总指挥，其余人员则任组员，服从指挥。指挥长在处理事故前应简要向组员说明抢修方案，其余人员有不同见解，可当场提出，指挥长可适当考虑。

二、故障判断的一般方法步骤

1、一般方法：

西康线主要开关投撤为远动操作，且主变电器、主断路器馈线开关为100%备用。因此，要求各变电所值班人员根据指示仪表、灯光显示、事故报告单，以及设备巡视、外观等情况，综合分析判断。

2、一般步骤

⑴、根据断路器的位置指示灯，确定是哪台断路器跳闸。

⑵、根据继电保护装置动作指示灯显示，或信号继电器的掉牌及事故报告单确定是哪个设备的哪套保护动作。

⑶、根据事故报告单及继电保护范围，推判出故障范围，明确是所内故障，还是所外故障。

⑷、结合设备外观检查情况，确定故障设备是否需要退出，否则投入备用设备。

三、常见故障的应急处理方案

1、馈线自动跳闸、且重合成功

如果变电所某馈线开关跳闸且重合成功时，可按以下顺序进行： 1.1 确认跳闸断路器及各种信号。

⑴、确认哪台开关跳闸。

⑵、确认开关跳闸时间。

⑶、确认跳闸断路器，哪个保护动作，重合闸是否启动，故测仪，短路电流，故测仪指示公里数，（汇报以故测仪报告单为准，63型保护报告单可做参照）。

1.2 向供电调度汇报，根据电调命令执行。1.3 复归其它信号。

1.4 巡视相关设备，并将有关情况做好记录。1.5 按有关规定及时向段生产调度汇报跳闸记录。

2、馈线自动跳闸且重合失败（或重合闸未启动）： 2.1 按1.1执行。

2.2 如实向供电调度汇报，并要说明是重合失败，还是重合闸未启动，认真严格执行电调命令，并且恢复相应信号。

2.3 根据电调命令，依据信号提示及故障电流，以及设备巡视情况，正确迅速判断是所内故障，还是所外故障，并 及时向供电调度和段生产调度汇报。

2.4 如果是所外故障，要做好随时投运送电的各项准备工作，严格执行电调命令，认真监视仪表。

2.5 如果是所内一次设备故障，依据相关规定，根据其具体实际情况，做出具体的临时处理方案，并经电调同意后，方可实施，对有备用设备而事故难于一时处理，应首先考虑撤除事故设备，而投入备用设备，尽快恢复供电。

2.6 如果是所内二次设备故障，且一时难于处理或难于查找的故障，根据我段实际情况，开关目前100%备用，保护为100%备用，因而撤除原故障设备以及相关的保护，投入备用系统及相应保护，迅速恢复供电。

2.7 如果重合闸未启动，向供电调度汇报后，巡视与跳闸馈线相关设备，正常后向供电调度汇报。在供电调度指挥下 执行强送命令，并注意监视仪表，确认是否是永久故障，还是瞬时故障，如果是永久故障则按2.1~2.6执行。若为瞬时故障则按2.1执行。

2.8 恢复送电后，巡视设备，并将有关情况做好记录。2.9 向段生产调度汇报有关情况。

3、馈线断路器故障应急措施

馈线断路器，拒动或误动。

3.1 检查相关二次设备，保护、信号回路是否正常，有无短接和接地现象。

3.2 检查直流系统，电压是否稳定正常，绝缘是否良好，有无接地现象。3.3 确认在开关动作时，是否误操作，或操作正确时线路是否有故障。3.4 在3.1、3.2、3.3均正常情况下，方可认为是断路器故障。3.5 在短时不能排除故障情况下，向供电调度申请，并经供电调度同意后，方可撤除故障断路器及相关设备和保护装置，并拔掉相应保险，投送另一条备用断路器及保护，辅助设备改变运行方式，迅速恢复供电。

3.6 送电后,巡视设备，并将有关情况做好记录。3.7 向段调度及相关股室汇报事故情况。4、110KV少油断路器故障应急措施

4.1 根据电调命令合上110KV少油断路器时，发现烧毁合闸线圈、合闸保险甚至击穿保险底座，造成直流接地，给出直流接地信号。

4.2 液压操作机构打压装置异常，压力保持不住，液压机构渗油不能保证断路器合闸。4.3 如果发生以上两种情况，应立即向供电调度汇报，并申请改变运行方式，经供电调度同意后，按有关倒闸作业程序撤除事故断路器和保护装置，并拔掉相应的保险。在投送另一台主变及断路器之前，必须检查其保护装置和相应的保险是否良好后，严格按供电调度命令和倒闸程序进行倒闸，尽快恢复送电。

5、馈线隔离开关的事故应急处理

5.1 接触部分过热、发热、发红、熔焊现象时应及时向供电调度汇报，根据具体情况，采取停电后临时处理。

5.2 馈线隔离开关在引线处烧断，应及时向供电调度汇报事故概况，经供电调度同意后，在做好安全措施的前提下，用同型号（或载流量相同）的导线和线夹将烧断的接通，并尽快送电。等有停电点时再更换整个引线。

5.3 馈线隔离开关电动操作失灵，将盘上转换开关打至单独位，操作机构箱开关打至手动位，进行手动操作，并将具体情况汇报供电调度及段生产调度，在停电时进行相应处理。

5.4 隔离开关瓷柱破损、裂纹、放电严重，爆炸时,根据设备具体情况，若放电不严重时, 可暂时不停电，必须加强巡视、观察。并向供电调度和段生产调度汇报，做好随时抢修的准备，等有停电点，进行更换处理，若放电严重造成直接接地，必须向供电调度和段生产调度说明情况，经供电调度同意后，在做好安全措施的前提下，将爆炸瓷柱拆除掉。并将两引线用线夹按规定连接在一起、尽快供电。加强巡视、观察等有停电点时再更换、恢复正常运行。

6、并补电容补偿装置故障。

6.1 并补电容保护动作，各种信号显示正常，向供电调度汇报具体情况，若不是装置本身原因造成跳闸则立即投入并补，若是装置本身原因造成跳闸则向供电调度申请经供电调度同意后，撤除并补装置，并根据信号显示，查找原因并处理。

6.2 并补电容装置电容击穿、电容器烧损或放电线圈二次线烧断。应及时向供电调度汇报，撤除并补装置，在不影响供电的前提下，进行更换处理，并向段生产调度汇报情况。

7、穿墙套管击穿

穿墙套管击穿、爆炸，首先向供电调度如实汇报，经供电调度同意后，在能改变运行方式不影响供电的前提下，先改变运行方式，尽快供电。然后，根据电调命令，撤除故障穿墙套管的断路器，并做好安全措施，进行穿墙套管的更换，尽快使设备达到正常运行方式；若其不能，则考虑将故障穿墙套管所在进线或馈线断路器小车拉出，并断开与其相连的隔离开关，使击穿的穿墙套管处于隔离状态；在做好安全措施的前提下，根据实际情况，从两供电线相距较近且容易接线处将两供电线短接，先行送电，等有停电点后在更换穿墙套管，恢复设备运行状态。

8、高压室硬母线支持绝缘子击穿

8.1 高压室内支持绝缘子因表面脏污、裂纹，釉质老化等，使绝缘降低引 起绝缘件闪络，若是轻微放电、闪络，应对其表面进行清扫或涂以快干型有机硅树脂。以提高其绝缘水平，然后，经供电调度同意下可强送，并加强设备巡视、观察。

8.2 如果母线支持瓷瓶因误操作或因潮湿，湿闪严重烧伤或者爆炸，应在不影响母线与接地部分之间安全距离的条件下，拆掉其严重烧伤或爆炸的绝缘件，尽快恢复送电，加强巡视等有停电点，再安装支持瓷瓶，恢复正常运行状态。

8.3 如果室内隔离开关支持瓷瓶严重烧伤或爆炸时，在不影响开关带电部分与接地距离的条件下，应砸掉严重烧伤绝缘件，用手动使开关良好接触，恢复送电。等到条件许可后再申请停电处理。并加强巡视。

8.4 无论哪种原因，必须向供电调度和段生产调度如实汇报，随时保持联系。

9、直流系统故障 9.1 蓄电池组故障：

应首先将蓄电池组退出运行，利用充电机独立向直流母线供电。值班人员必须向供电调度和段生产调度说明情况，迅速查明原因，进行相应处理，然后立即将蓄电池组投入，恢复正常浮充状态。在此期间，值班人员加强巡视、检测，并了解清楚，此时为不正常运行状态，一旦发生交流失压，则各种信号无法显示，故障打印无法进行。若出现变电所近点短路，造成直流母线电压过低，开关拒动，值班人员应迅速采用手动，将馈线开关断开。

9.2 交流自用电系统故障或失压：

交流自用电系统故障或失压，硅整流充电装置将失去电源而无法工作，则此时无法向蓄电池充电，由蓄电池组完全承担直流母线上的负荷，值班人员应通过调节蓄电池电压调节手柄位置，来维持直流母线水平。

四、安全

1、一切作业必须有供电调度命令，严禁无令操作，臆测行事。

2、一切作业均应做好安全措施，确保人生安全和设备正常运行。

3、在作业过程中，若发现危机人身安全和设备安全，应果断中断作业后，方可向供电调度汇报。

4、在设备异常情况下，值班人员应加强设备巡视，认真细致的监视各类仪表，及信号显示，若发现新问题及时汇报、及时处理。

自动办公系统服务器故障期间应急方案 篇8

一、编制目的

为有效防范医院信息系统运行过程中产生的风险，预防和减少突发事件造成的危害和损失，建立和健全医院计算机信息系统突发事件应急机制，提高计算机技术和检验科业务应急处理和保障能力，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，确保计算机信息系统安全、持续、稳健运行。

二、编制依据

根据《内蒙古网络与信息安全应急预案》及国家信息安全相关要求和有关信息系统管理的法律、法规、规章，并结合医院的实际，编制本预案。

三、适用范围

适用于检验科各类应用系统

四、组织机构

根据计算机信息系统应急管理的总体要求，成立检验科计算机信息系统应急保障领导小组（简称应急领导小组），负责领导、组织和协调检验科计算机信息系统突发事件的应急保障工作。

（一）人员构成： 组长：田永丽

副组长：李阳，段弘 张建强 凌海峰

成员：何斌

兰宁

王元霞

李建雄

邓小英

董敖渤

贾姝洁

段立志

刘晶

（二）工作职责：

（1）制定检验科内部网络与信息安全应急处置预案。（2）做好检验科网络与信息安全应急工作。

（3）协调医院内部各相关部门之间的网络与信息安全应急工作，协调与软件、硬件供应商、线路运营商之间的网络与信息安全应急工作。

（4）组织医院内部及外部的技术力量，做好应急处置工作。

五、应急处置程序

（一）医院信息系统出现故障报告程序

当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息中心报告。信息中心工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员及时进行分析，如果故障原因明确，可以立刻恢复的，应尽快恢复工作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告应急领导小组，在网络不能运转的情况下由应急领导小组协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。

（二）医院信息系统故障分级

根据故障发生的原因和性质不同分为三类和其它故障：

一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。

二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。

三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。其它故障：由于医保线路、医保端引起的医保系统故障 针对上述故障分类等级，处理原则如下：

一类故障——由信息科主任上报院应急小组领导，由医院应急领导小组组织协调恢复工作。

二类故障——由系统管理人员上报信息中心主任，由信息中心集中解决。三类故障——由系统管理员单独解决，并详细登记维护情况。

（三）发生网络整体故障时的首要工作

1、当信息中心一旦确定为网络整体故障时，首先是立刻报告应急小组领导，同时组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。

2、当发现网络整体故障时，各部门根据故障恢复时间的程度将转入手工操作，具体时限明确如下（如病人或病情需要可随时转入手工操作）：

（1）30分钟内不能恢复——门诊挂号、住院登记、门诊医生、药房等部门转入手工操作。（2）6小时内不能恢复——住院医生工作站、护士工作站、手术室、医技检查转入手工操作。

（3）24小时以上不能恢复——全院各种业务转入手工操作。

（四）各部门的具体协调安排

1、所有手工操作的统一启动时间须由信息科通知，相关部门严格按照通知时间协调各项工作，在未接到新的指示前不准擅自操作计算机。

2、门诊挂号、收费工作协调

（1）门诊收费处由门诊部主任、财务科负责联系协调，与信息科保持联系，及时反馈沟通最新消息；

（2）当网络系统运行中断超过30分钟时，要通知收款员转入手工收费程序；（3）门诊收款员要建立手工发票使用登记本，对发票使用情况做详细登记；

（4）当系统恢复正常时，由收款员负责对网络运行稳定性进行监测，如不稳定，及时向信息中心反馈情况。

（5）网络恢复后，操作员要及时将中断期间的患者信息输入到计算机；

3、出院结算处的工作协调

（1）由财务科科长总体负责联络协调；

（2）原则上不在住院处、记帐处进行费用补录，以防止出现帐目混乱；

（3）当系统停止运行超过24小时，对普通出院患者，推迟出院结算时间。对急诊出院的患者应根据病历和临床护士工作站记录，进行手工核算，出具手写发票。

（4）在网络停止运行期间，出院患者急需结算时，应由该科护士工作站追查是否还有正在进行的检查项目，并向出院结算处提供详细费用情况后，方可送交结算。

4、医生工作站的协调

（1）医生工作站由医务科组织协调；

（2）病历中处方、医嘱、病历、检验、检查申请单一律采取纸质手写方式；（3）出院带药由主管医生负责掌握经费情况，如出现费用超支时原则上不予带药；（4）对即将出院或有出院倾向的患者，主治医师要在检查申请单上要注明；

5、护士工作站的协调

（1）护士工作站由护理部组织协调；

（2）网络故障期间应详细记录患者的所有费用执行情况；

（3）详细填写每位患者的药品请领单（包括姓名、住院号、费别、药品名称及用量），一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送药房作为领药凭证。

（4）接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录纸质信息。

6、医技检查工作协调

（1）医技工作站由医务科组织协调；

（2）网络故障期间HIS、LIS等信息系统转入手工方式；

（3）在网络停运期间应详细留取、整理检查申请单底联；

（4）网络恢复后根据手工检查单登记，通过手工记价补录患者费用。（注意与收费处、临床科室联系沟通）

（5）对即将出院或有出院倾向的患者，检查科室应及时通知科室或住院处沟通费用情况。

7、药房工作协调

（1）药房工作站由医务科组织协调；

（2）严格按照信息中心通知的时间及要求进行操作；（3）准备好纸质药品价格表，以便手工划价，并及时更新。

（3）网络故障时，门诊根据医生的手工处方划价、发药；住院根据临床科室提供的药品请领单发药；

（4）网络恢复时对门诊手工处方统一交收费处进行补录，对住院临床科补录的药品医嘱进行发药并确认；同时与发药时药品处方、请领单内容详细核对，如发现内容不符，须详细追查；

（5）网络恢复后对出院带药等其他纸质处方及时进行确认；

各工作站接到重新运行通知时，需重新启动计算机，整体网络故障的工程恢复工作，由信息中心严格按照服务器数据管理要求进行恢复工作。

（五）应急数据恢复工作规定

1、当服务器确认出现故障时，由网络管理员按《数据备份恢复方案》进行系统恢复。

2、网络管理员由信息科主任指定专人负责恢复。当人员变动时应有交接手续。

3、当网络线路不通时，网络管理员应立即到场进行维护，当光纤损坏时应立即使用备用光纤进行恢复，交换机出现故障时，应使用备用交换机。

4、对每次的恢复细节应做好详细记录。

5、平时应定期对全系统备份数据要进行模拟恢复一次，以检查数据的可用性。

（六）网络服务器故障应急处理规程

网络服务器故障是因硬件或软件原因致使医院信息管理系统运行停止，一旦发生故障，按下列规程处理。

1、信息科应设专人管理，监控网络运行。发现问题，在及时处理的同时迅速向科室领导汇报。故障排除后，应完成故障报告，在技术讨论会上汇报。

2、遇到较大故障，信息中心工作人员应迅速集合，集体攻关。具体分为3个组做以下工作：

（1）故障检修组：集中系统管理员继续分析故障、查找原因、修复系统。

（2）技术联络组：迅速与软、硬件供应商取得联系，采取有效手段获得技术支持。（3）院内协调组：通知全院各科室故障情况，并到关键科室协助数据保存。

3、全院各系统使用科室制定相应的系统故障数据保护措施，并建立数据抢录小组，发现停机，应保存断点，保护原始数据，断点前后表单分开存放。

4、在停机期间，相关科室应组织数据抢录小组在岗待命，一旦系统恢复，当日应立即完成对重要数据的录入，第二天完成全部数据补录。

5、故障排除后，信息中心工作技术组应按制定方案分片包干，协助重要科室进行数据补录工作。

6、故障排除后2天内，信息科应组织技术研讨会，分析故障原因，制定预防措施，完成故障排除报告院领导

六、应急预案落实措施

（一）平时网络与信息安全的防护

1、组织管理措施：应急组织机构要进行层层把关，层层落实，对组织机构中的人员及联系方式，要做到及时更新，并进行定期的安全知识培训。

2、技术保障：一方面进行网络设备的安全加固，例如增加防火墙、入侵监测设备等，对已知的系统漏洞及时安装补丁程序，另一方面要进行技术储备，对内部进行人员定期培训，同时采取通过向专业网络安全公司购买安全服务的方式，加强处理紧急情况的能力和效率。

3、在网络工程建设和规划方面，要切实加强网络安全方面考虑，设计时要考虑设备的冗余备份，信息存储的异地备份等。

检验科

自动办公系统服务器故障期间应急方案 篇9

新马集镇午收期间计划生育综合服务月活动方案

各村委会，镇直各有关单位：

为抓住午收期间部分外出务工人员返乡的有利时机，集中解决我镇人口和计划生育工作中存在的突出问题，进一步提升全镇计划生育工作整体水平，根据[界人口组]25号文件精神，按照界首市人口和计生工作领导小组统一部署，本着“抓主、抓重”工作方针，特制定新马集镇午收期间计划生育综合服务月活动方案。

一、活动时间安排

5月25日至6月25日，为期一个月。

二、集中服务活动内容

1、扎实开展第二季度环孕情监测。切实提高参检率、阳性检出率和早孕发现率，要把无孩妇女、一女孩户和连续脱检人员作为本次妇检的重点来抓，要求参检率必须达到92％以上，阳性检出率达到7‰左右，政策外阳性检出率达到1．2‰以上，力争把早期孕情发现率提高到60％以上，把要把无孩妇女、一女孩户和连续脱检人员作为本次妇检的重点来抓，要掌握每一个无孩户、一女户和有意躲避孕环检对象当前的孕育情况。

2、集中开展长效节育措施及补救措施落实工作。要利用这次人员集中返乡的机会，对应落实长效节育措施及补救措施的对象，采取逐村集中服务和个案集中服务相结合的方式进行，要以补救措施的落实和双女户结扎手术为重点，要时刻把“四项手术”作为本次活动的重中之重，各村都要做到还清老账、不欠新账，迅速掀起四项手术落实的高潮。

午收期间，要积极组织计生协会会员开展午收服务，帮助计划生育伤残户、奖扶户、困难户抢收抢种。

3、开展流出返乡人员集中服务活动。要抓住流动人员返乡午收的大好时机，开展上门访视、宣传咨询、技术服务、药具发放、及时补办《流动人口婚育证明》，同时获取返乡人员新婚、怀孕、生育、节育信息。及时更新建档，摸清流入地点、联系方式、电话号码，加强与流动人员的信息联系、流动人口信息平台的交换与反馈。

4、认真抓好 “两非”线索摸排工作，发动广大育龄妇女的力量，做好“两非”案件线索的摸排工作，打好“两非”线索攻坚战，对提供有价值的两非案件线索的举报人，将直接发放一定数额的奖金，并严格为举报者保密。同时，要加强政策内孕情的跟踪随访服务，发现政策内孕情异常消失，要及时与计生办联系，以获得第一手资料。

5、全面清理新婚漏档、出生错漏报。重点清理18周岁以上未婚青年中暗婚暗育、新婚漏管问题。利用外出人员午收返乡的机会，计生包村人员和村计生专干要入户认真核实期内出生人员的生育节育情况，发现错漏信息及时与资料员联系，做到月报告单、村级台帐等资料同wis信息保持完全一致。重点要弄清无孩户、一女孩户当前的孕育情况，避免出生漏报、错报。对漏管、漏检的已婚育龄妇女及生育、怀孕信息，要及时纠正上报，修正WIS信息。同时，抓紧抓好计划生育工作指标的落实。要注意对各项管理工作按照要求做到规范化、科学化、经常化，找差补缺，落到实处。

6、利用计划外生育对象户返乡的时机，镇村两级干部要入户向计划外生育对象宣传计生政策，对部分拒不缴纳社会抚养费的对象坚

2决依法申请市人民法院强制执行。

7、集中为一孩政策内在孕妇女办理生殖保健服务证，为符合二孩生育条件的夫妻办理《生育证》，为一孩户申请办理独生子女证的夫妻办理《独生子女父母荣证》，为流出育龄妇女办理《流动人口婚育证明》。要做到送证上门，送独生子女保健费上门。

8、继续加强新婚建档工作，利用本次返乡机会，把所有新婚户的户口簿、身份证、结婚证等复印件以及育妇照片收集齐全，同时为其办理妇检本、做一次妇检、签一份合同，办理一份《流动人口婚育状况证明》，怀孕的为其办理《生殖保健服务证》，并做好孕期随访工作。

四、评分方法

1、二季度妇检情况（25分）

妇检率（10分），以92%为标准，每低一个百分点扣1分，扣完为止。阳性检出率（10分），按5-7‰线性比例计分，低于5‰不得分。政策外阳性检出率（5分），按0-1.2‰线性比例计分。

2、长效节育措施落实工作（25分）

2007年以前老帐（5分），按完成数与交办数比例计分。2007年元月以来新帐（20分），按落实率计算，达到98%得满分，每低一个百分点扣2分，此项分值扣完为止。此外，落实1例计外引流产加3分，1例期内双女扎加5分。

3、开展流出返乡人员集中服务活动（5分）

凡外出妇检对象全部办证，且申请表完整，得满分。每有1例未办证或申请表填写不完善、与WIS信息不一致的扣1分，此项分值扣完为止。

4、“两非”案件（10分）

每提供1例“两非”案件线索且被市两非办审批的得10分，此项分值得分可累加，不受所设分值限制。

5、资料管理情况（10分）

各村上述集中服务活动资料、报表分别应分别于5月30日、6

3月10日、6月20日上午12时前，以纸质上报到镇计生办，逾期不报的作为“0进度”，且扣除该项分值。

6、计划外生育立案查处情况，（10分）

2007年1月1日以来计划外生育人员，每缺1卷扣1分，每缺一份还款计划扣0.5分。镇村两级干部要积极配合镇代征站工作，做好宣传教育，坚决杜绝代收代缴和乱收费、乱罚款的现象的发生。

7、新婚建档工作（10分）

证件收集（5分），妇检到位（5分），按线性比例计分。

8、办理证件（5分）

一孩《生殖保健服务证》每有1人未办理扣1分；二孩《生育证》在孕的每有1人未办理扣1分，出生后每有1人未补办扣2分（特批的90天内除外）。此项分值扣完为止。

五、通报和调度时间

对上述工作任务，镇每五天通报一次，每十天调度一次，具体通报时间为5月31日、6月10日、6月20日，调度时间为：6月5日、6月15日、6月25日。

六、奖惩措施

本次集中服务月活动实行量化、细化、综合排序。位居第一、二名的村分别予以通报表扬，并各奖励现金200、100元；位居倒数第一、二名的村分别予以全镇通报批评，累计两次倒数第一、二名的村“两委”成员集体诫免谈话且倒数第一名的村书记在大会作表态发言，镇包村人员将现场征收责任金100元。连续三次倒数第一、二名的，村“两委”成员集体解散，重新组合，镇包村人员将现场征收责任金200元。此次活动将纳入5-6月份月积分考核，并占该月“月积分”总分的40%。

新马集镇人民政府

居家学习办公期间信息化解决方案 篇10

1、统一作息时间：从2月10日起，所有班级按照规定的作息时间开展学生线上学习的授课和辅导工作。

2、统一授课内容：按照市教研室规定的学习内容，有序开展线上教学活动。

3、统一线上点名：每节课的任课老师必须在授课前或结束前，查点未参加学习的学生名单，报班主任，班主任务必掌握学生的学习动态。

4、统一听课要求：班主任和全体老师要求所有学生，每一门学科准备一本练习簿，用于分课时记录每一节课的重点内容，及其老师课堂作业，于正式开学后检查。

二、工作内容

(一)学校

1、教务处于2月9日前将原各班课表进一步完善，增加早读课，七、八年级早读7:30—8：00，九年级早读7：00—8:00，统一作息时间。

2、质监室建立教师授课情况的督查机制，每天对所有教师的线上课堂进行监测，建立教师线上授课的抽查档案，加强线上教学的教师管理。

3、教务处从2月10日起，通过不同方式督查学生在线学习情况，将督查情况及时通报，加强线上学习的学生管理。

4、实行专人统计各班级学生参与学习人数，以各班每天参与线上学习人数的最少一节课为上报数，作为教学资料备查，并及时通报。

5、各备课组提前提醒任课老师，及时接收教研室发送的上课资料，加强线上学习的教研，努力提高教学质量。

(二)班级

1、班主任完善班级授课平台，可以是QQ或微信，或其他可行的授课平台。查点是否包含每一位学生、每一位授课老师，帮助学习设备使用有困难的学生参与线上学习。

2、公布线上学习的班级课表和作息时间，于2月9日前通过不同方式让学生家长知晓，并回复班主任该家长已知线上学习情况，并争取家长的支持和帮助。

3、建立班级小组点名制度，特别是早读课点名，掌握每一位学生在线学习情况，及时了解学习过程中离线原因，通报学习过程中违纪情况，加强学生管理。

4、加强线上班会课的研究，在注重疫情期间学生的学习管理的同时，突出学生的心理疏导和思想品德教育，增强学生责任意识、民族意识和国家意识。

(三)教师

1、2月10日前熟悉班级线上学习使用的平台，加强交流，努力提高线上教学的效果和效率。充分发挥“双师”(视频教师和任课教师)作用，充分突出学生的课堂主体地位，每节课视频教师和任课教师要同时参与教学。

2、做好提前备课。了解市教研室制定的教学计划，熟悉线上教学的教学进度，通读市教研室提供的学案和课件，在市局提供的课堂视频的基础上，加强针对本班的二次备课，精选例题，适当补充。

3、加强线上学习管理。每节课前或课结束前通过不同方式，如电脑截屏、小组长点名等查点每一位学生，下课后立即将迟到或离线学生名单上报班主任。

4、加强线上学生辅导。任课教师要了解每节课视频老师布置的作业，明确学生作业完成时间和上传要求。针对不同学习内容采用相应的方式，识记类的通过家长监督，学生背诵，录制音频上传，抽查学生的背诵情况。计算类问题请家长监督，作业完成后签字拍照上传等，增加学生学习效果的信度，并及时做好线上讲评，学生完成订正。

(四)学生

1、在家长的帮助下，准备好线上学习的设备，绘制好作息时间和班级课表。

2、遵守作息时间，按时完成学习任务。在家长的帮助下将相关学习过程资料上传。

3、每一门课程准备一本练习簿，用于记录课堂笔记和当堂作业。

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通 知

各村（居）、镇直各工作部门：

《xx镇2015年元旦、春节期间流动人口计划生育服务管理工作实施方案》经党政联席会议研究，现印发给你们，请认真抓好落实。

xx镇人民政府 2014年12月19日

xx镇2015年元旦、春节期间流动人口计划生育服务管理工作实施方案

为了认真贯彻落实“双降”目标意见，抓住元旦、春节期间流动人口大量返乡的有利时机，扎实做好流动人口计划生育服务管理工作，摸清流动人口底数，夯实基层基础，落实服务管理措施，切实保护流动人口合法权益，提升服务管理水平。镇党委、政府根据市、县相关文件精神，结合我镇实际，决定以“故土亲情、计生关爱”为主题，开展元旦、春节期间流动人口计划生育宣传服务活动。现将有关事项通知如下：

一、活动活动时间

2014年12月22日至2015年3月10日。

二、组织领导

（一）成立以镇党委书记xxx任组长，镇长xxx任副组长，各村联系领导、计生办负责人为成员的集中宣传活动工作领导小组，负责整个元旦、春节期间开展流动人口集中清理宣传活动的指导、督查、协调工作。

（二）成立以分管领导xx任组长，流管办主任xxx任副组长，各村支书为成员的流动人口集中清理工作领导小组，负责整个元旦、春节期间流动人口的集中清理和手术消化。

（三）成立以xx任组长，xx任副组长，派出所所长、派出所指导员、司法所负责人为成员的法制宣传工作领导小组，负责整个元旦、春节期间开展流动人口集中清理宣传活动的法制宣传服务工作。

（四）成立以xx任组长，xx任副组长，财政所所长、计生服务站站长、社会事务办负责人、卫生院院长及各村计生人口主任为成员的后勤服务工作领导小组，负责整个元旦、春节期间开展流动人口集中清理宣传活动的后勤服务及思想疏导工作。

（五）各村由联系领导牵头，积极配合开展相关清理工作。

三、活动内容

（一）组织大力宣传，营造良好氛围

各村（居）、镇直各工作部门要充分利用元旦春节外流人口大量返乡的时机，将传统节日与计划生育有机结合，通过张贴宣传标语、悬挂宣传横幅、发放宣传资料等，广泛宣传计生法律法规，避孕节育、生殖健康等知识，提高群众知晓率，营造良好氛围。

（二）组织清理清查，清理手术库存

各村（居）、镇直各工作部门要充分利用元旦春节外流人口大量返乡的时机，加大摸底排查，加大流出返乡人员上门访视服务，掌握流出人员返乡人员准确信息，及时动员消化外流手术库存。

（三）组织送服务、送健康、送亲情、送温暖活动

元旦、春节期间，对留守儿童、空巢老人、流入人口进行走访慰问，提供免费检查、免费亲情视频服务、免费送避孕药具、送慰问金（慰问物资）等，进一步与流动人口建立良好互动关系，为我镇流动人口工作打下坚实的基础。

（四）组织开展流动人口服务管理工作，提升服务管理水平

各村（居）要以PIS信息数据为基础，逐户逐人逐项进行再清理再核实，积极主动采集上报流动人口信息，对新婚、生育、手术、死亡等变动信息，要及时更新PIS数据，对政策外怀孕人员要及时动员落实补救措施。

四、工作措施及要求

1、迅速掀起开展流动人口集中清理宣传活动高潮，营造良好氛围

各村（居）、镇直各工作部门要充分利用元旦春节外流人口大量返乡的时机，将传统节日与计划生育有机结合，组织一次流动人口彻底清理，进一步核实流出人口具体流向、联系方式，生育、节育情况，最大限度地摸底数。要对外流人员进一步做好清理、登记、造册，建立健全完善相关档案和录入及报表统计工作。

在摸清底数的情况下，要抓好计划生育技术服务、生殖保健咨询，及时动员流动人口落实避孕节育措施，做到有一例手术落实一例。在动员和落实手术的过程中，要严格依法行政，严格手术操作规程，坚决杜绝引发群众性事件和手术意外事故的发生。

要对外出回来的已婚育龄妇女进行一次普遍查环查孕，重点抓好外出返回的已婚育龄妇女政策外怀孕补救措施的落实。

要抓好《流动人口婚育证明》的查办验证工作，按照人口计生“双诚信、双承诺”的有关要求，组织力量，抓好与外出重点管理对象签订计划生育诚信管理合同。

要在车站、集市以及流动人口较为集中的地方设立“流动人口服务工作站”，开展对流动人口计划生育服务工作。

2、加大基础信息采集，提高流动人口全员信息准确率。各村（居）要严格落实24小时回流报告制度，全面开展流动人口新婚、生育、节育等基础信息调查摸底与核实，加大流出返乡人员上门访视服务，及时掌握流动人口流出地点、联系方式等信息。要以PIS信息数据为基础，逐户逐人逐项进行再清理再核实，对于已经掌握的流动人口信息及时进行核对其变动信息，对未掌握的流动人口或新增的流动人口信息及时进行采集，采集区域重点放在村居流出多年人员以及辖区内的企业、建筑工地、厂矿煤窑、各类综合市场、临街铺面、房屋出租、交叉居住的区域等，做到村（居）不漏组、组不漏户、户不漏人、人不漏项。要安排专人将摸底调查情况与PIS进行核对，对流动人口全员信息有漏项、错项的，按照上级有关要求及时补充录入更新PIS系统，做到全面、真实、准确，提高全员人口信息准确率。

3、加大手术库存消化力度，严格杜绝政策外怀孕生育。我镇工作领导小组，抽调派出所、计生办等部门，迅速组织全镇力量进村入户清理清查返乡流动人口手术库存，重点在对流动已婚育龄妇女进行一次全面清查，及时将未落实对象名单细化分解，责任到人，限时完成，对应落实避孕节育措施而未落实的，坚决动员引导落实相应的避孕节育手术，要在全镇掀起一次以集中消化流动人口避孕节育手术为主要内容的集中宣传服务活动高潮。同时要加大对流动人口怀孕人群的排查摸底，做好孕前优生健康检查和孕期全程监控，对非意愿怀孕的要积极指导帮助落实补救措施，严格杜绝政策外怀孕和生育。由镇工作领导小组牵头，镇流管办具体负责，组织相关部门在我镇辖区开展一次流动人口调查摸底集中宣传活动，加大对我镇辖流动人口信息上报、手术库存消化等工作，确保辖区内无流动人口全员信息漏登漏统和手术库存。由镇江分管领导牵头，积极组织周边涉及乡镇人员赴熊家场、少普、双堰、文腾等乡镇（办事处）开展“两地”协作，配合当地做好我镇流出人口的计划生育服务管理工作，加大对《流动人口婚育证》的办理和避孕节育手术的消化力度。

4、加大《婚育证明》办理力度，提高办证率和持证率。各村（居）要通过张贴公告、印制宣传小折页和广播宣传等方式，在各村、街道口、学校、煤矿、中小企业等地方进行张贴和宣传，进一步加大《婚育证明》的办理力度，特别是网上免费办理《婚育证明》的宣传力度，要通过广泛宣传让群众了解办证程序和方式方法，简化办证程序，提升办证效果。要明确专人负责，通过集中办理和进村入户办理来提高《婚育证明》的办证率和持证率。

5、加大视频服务室建设力度，提升亲情视频服务质量。积极做好流动人口免费亲情视频服务工作，各村（居）要按照规范化建设标准及要求，结合群众需求和工作实际，提前做好走访了解和摸底调查，对流出人口没有返乡的留守儿童、空巢老人、流入人口家庭进行亲情视频需求调查，做好整体的规划安排，特别是珠藏村亲情视频服务室，是我镇在示范点，要根据县相关文件精神，积极开展工作，指导和帮助留守儿童、空巢老人和留守夫（妻）开展亲情视频对话，为留守家庭提供温馨便捷服务，切实增近流动人口与留守儿童、空巢老人感情，最大限度满足群众需求。

6、强化免费均等服务，提升技术服务水平。

镇计生站要积极组织技术人员为返乡流动人口开展高质量查环、查孕、查病“三查”服务，及时指导外出已婚育龄妇女选择安全、有效、适宜的避孕节育措施，免费发放避孕药具，提高流动人口生殖健康水平。

7、积极开展关爱留守儿童、空巢留守人慰问帮扶活动。要在元旦春节期间大力开展关怀关爱流动人口慰问活动，要进一步整合县乡帮扶资源，开展送亲情、送温暖活动，尤其要做好流动人口中计划生育特殊困难家庭走访帮扶和留守儿童、空巢老人的探视慰问工作，并送上慰问物质和慰问现金等。慰问20户（人）以上，其中留守儿童10户（人），空巢老人10户（人）；每户慰问金（或慰问物资折合金额）不低于200元。切实帮助流动人口家庭解决生产、生活、生育中的实际困难，让实行计划生育的流动人口困难家庭充分感受到党和政府的温暖。

8、便民维权，扎实开展流动人口计划生育优质服务 各村（居）、镇直各工作部门要关注流动人口的生产、生活、生育现状，按照流动人口便民维权十项措施要求，畅通流动人口计划生育和生殖健康诉求渠道，认真落实法律法规规定的各项计划生育奖励优惠政策，积极解答、受理流动人口的咨询、投诉，切实保障流动人口计划生育合法权益。有针对性地为流动人口提供快捷的优质服务，认真开展“送政策、送服务、送温暖”、免费发放计划生育避孕药具、免费提供国家规定项目的计划生育技术服务等活动。及时走访慰问农村流动人口计划生育困难家庭、留守儿童和空巢老人，帮助他们解决在生产、生活中的困难，切实让人民群众感受到党和政府的关怀温暖。

9、明确责任，确保工作落实到位

各村（居）要进一步摸清流出人口底数，以家庭为单位落实到干部头上，做到流出人员家庭与责任干部一一对应，把核实信息、落实服务、送证上门、消化手术、关心关爱等落实到位，对于没有返乡的家庭也要通过电话、短信等方式送去问候和服务。全力做好优质服务工作。人口计生技术服务机构要加强管理，提高规范化、标准化服务水平，严格执行相关技术规则和工作流程，坚持以人为本，注重服务质量，确保手术安全，提高群众满意率。严格依法行政，提高执法水平。要从关心群众生产、生活、生殖健康出发，寓管理于服务中，讲究工作方式，严格依法行政，确保工作顺利推进。

10、加强指导、督查和考核

从2014年12月22日起至2015年3月10日止，“两节”期间流动人口服务管理工作实行10天一调度，主要调度办证、信息核实、妇检和手术落实等工作，并纳入人口计生过程考核内容。

四、工作目标

通过开展次此活动，达到以下目标：一是流动人口办证率达到95%以上，返乡重点服务管理对象参检率100%，返乡手术库存100%消化，诚信合同签订率达100%，信息交换、通报、协查率达100%。

各村（居）、镇直各工作部门要认真总结“两节”期间开展流动人口计划生育服务管理集中宣传活动情况，总结须包含开展宣传活动场次、发放宣传资料份数、手术落实、妇检、核查信息、慰问人次、慰问金额和《流动人口婚育证明》办理补办等情况的统计数据。

xxx镇党政办公室 2014年12月19日印发