标准情商测试题

2024-11-28

标准情商测试题（精选7篇）

标准情商测试题篇1

国际标准情商测试题——测测你的情商是多少

这是一组欧洲流行的测试题,可口可乐公司、麦当劳公司、诺基亚分司等世界500强众多企业，曾以此为员工EQ测试的模板。帮助员工了解自己的EQ状况。共33题，测试时间25分钟，最大EQ为174分。

第1~9题：请从下面的问题中，选择一个和自己最切合的答案。1．我有能力克服各种困难：________ A、是的 B、不一定 C、不是的

2．如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得：________ A、和从前相仿 B、不一定 C、和从前不一样

3．一生中，我觉得自已能达到我所预想的目标：________ A、是的 B、不一定 C、不是的

4．不知为什么，有些人总是回避或冷淡我：________ A、不是的 B、不一定 C、是的

5．在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：________ A、从未如此 B、偶尔如此 C、有时如此

6．当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：________ A、我仍能专心工作 B、介于A、C之间 C、我不能专心且感到愤怒

7．我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向：________ A、是的 B、不一定 C、不是的

8．我热爱所学的专业和所从事的工作：________

A、是的 B、不一定 C、不是的

9．气候的变化不会影响我的情绪：________ A、是的 B、介于A、C之间 C、不是的

第10~16题：请如实选答下列问题，将答案填入右边横线处。10．我从不因流言蜚语而生气：________ A、是的 B、介于A、C之间 C、不是的 11．我善于控制自己的面部表情：________ A、是的 B、不太确定 C、不是的 12．在就寝时，我常常：________

A、极易入睡 B、介于A、C之间 C、不易入睡 13．有人侵扰我时，我：________

A、不露声色 B、介于A、C之间 C、大声抗议，以泄己愤 14．在和人争辨或工作出现失误后，我常常感到震颤，精疲力竭，而不能继续安心工作：______

A、不是的 B、介于A、C之间 C、是的 15．我常常被一些无谓的小事困扰：________ A、不是的 B、介于A、C之间 C、是的

16．我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区：________ A、不是的 B、不太确定 C、是的

第17~25题：在下面问题中，每一题请选择一个和自己最切合的答案。

17．我被朋友、同事起过绰号、挖苦过：________

A、从来没有 B、偶尔有过 C、这是常有的事 18．有一种食物使我吃后呕吐：________ A、没有 B、记不清 C、有

19．除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界：________ A、没有 B、记不清 C、有

20．我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事：________ A、从来没有想过 B、偶尔想到过 C、经常想到

21．我常常觉得自己的家庭对自己不好，但是我又确切地知道他们的确对我好：________

A、否 B、说不清楚 C、是

22．每天我一回家就立刻把门关上：________ A、否 B、不清楚 C、是

23．我坐在小房间里把门关上，但我仍觉得心里不安：________ A、否 B、偶尔是 C、是

24．当一件事需要我作决定时，我常觉得很难：________ A、否 B、偶尔是 C、是

25．我常常用抛硬币、翻纸、抽签之类的游戏来预测凶吉：________

A、否 B、偶尔是 C、是

第26~29题：下面各题，请按实际情况如实回答，仅须回答“是”或“否”即可，在你选择的答案下打“√”。

26．为了工作我早出晚归，早晨起床我常常感到疲惫不堪：

是________ 否________

27.在某种心境下,我会因为困惑陷入空想,将工作搁置下来: 是________ 否________

28.我的神经脆弱,稍有刺激就会使我战栗: 是________ 否________ 29.睡梦中,我常常被噩梦惊醒：是________ 否________

第30~33题：本组测试共4题，每题有5种答案，请选择与自己最切合的答案，在你选择的答案下打“√”。

答案标准如下：

4 5 从不几乎不

一半时间

大多数时间总是 30．工作中我愿意挑战艰巨的任务。1 2 3 4 5 31．我常发现别人好的意愿。1 2 3 4 5

32．能听取不同的意见，包括对自己的批评。1 2 3 4 5 33．我时常勉励自己，对未来充满希望。1 2 3 4 5

标准情商测试题篇2

防水测试

目前,适用范围最广且深受业界推崇的防水测试标准是SATRA TM230∶2014“动态防水测试”(Dynamic footwear water penetration test)。该标准已被EN ISO 20344《欧洲安全鞋标准》(European Safety Footwear)所采用。测试的方式具体为:将鞋子穿在充气脚模上,放入水箱内,水位根据防护鞋的类型与作用而定,有的只是没过鞋底,有的则高至鞋领位置。然后按照每分钟60次的速率让鞋子发生折曲,模拟人体步行。整个测试需要防护鞋弯曲数十万次,以此模拟长期在极端条件下行走。期间,定期检查鞋子的漏水情况。

这种测试可以很直观地显示防护鞋的防水性能,并在不必实地试验的情况下,快速暴露出鞋子在设计和生产上存在的缺陷,因为实地测试需要寻找合适的测试对象,该过程耗时较多,比机械测试更主观。

恶劣环境测试

很多劳保、户外、军用等各种防护鞋的生产商,需要检查他们的鞋子在更极端、更真实条件下的表现情况,比如建筑工地、农田、猎场等场所,那里环境潮湿,尘土、泥泞、沙粒更多。对此,人们设计出了更加严酷的测试。

检验防水性能时,传统实验场使用的是洁净水。根据具体要求的不同,一般会使用离子水或蒸馏水。然而,使用这些水不能模拟恶劣的实际使用环境。为解决这一问题,人们引进了SATRA TM446∶2015“水性磨料抵抗性能”(Resistance to waterborne abrasive materials),使用氧化铝粉末进行防水真实测试。

氧化铝粉作为粗制研磨剂,被广泛应用于工业打磨工序,当前也同样被用于SATRA测试(英国和欧洲标准中测验材料抗磨损能力的方法)。氧化铝粉末非常坚硬,其细小颗粒能渗进鞋子物料层或缝隙中。按照莫氏硬度分级法,它的硬度达到了9,接近钻石。在硬度较高,颗粒较小的情况下,它还能保留锐利表面。测试用氧化铝颗粒的体积很小,长宽约0.05 mm,可与细微磨砂纸相媲美。

测试时,并不是简单地将颗粒放入水箱,而是往箱内通入压缩气体,气体从水箱底部挡板的孔洞内通过,孔洞呈倒金字塔形状,里面平均分布着一定数量的研磨颗粒,这些研磨颗粒随着气流,从每个小孔洞中释放出来,最终产生大量气泡。期间,水流会携带颗粒,研磨鞋子外表面。这既可用于模拟在含有泥沙的水中行走或奔跑,也可以模拟在小溪或是波浪中行走或奔跑。这种测验方式,可加速鞋子皱褶部分的磨损和撕裂,因为氧化铝颗粒能快速进入测试样品内,并夹在两层相互摩擦的材料之间,这就好像用双层砂纸同时打磨鞋子的内外表面。

深水测试

为了进行更严格的测试,要将鞋子放置在更深的水柜中,让氧化铝颗粒可以研磨鞋子的每个部位。与其他传统测试方式不同的是,测试并不是仅仅检验鞋子的防水能力,而是检验鞋子抵御各种程度脏水的能力。

实际上,大部分鞋子在浸入水中后,都会出现漏水。但传统防水测试,仅让水没过鞋底几毫米,不能模拟安全鞋、劳保鞋、军事用鞋使用环境的恶劣程度。而把鞋放入更深的水中,可让鞋子所有部位得到相应的功能测试,检验是否存有部位不能满足在严酷条件下的使用要求。然后,通过摄影技术比对鞋子在测试前后的差别。通过比对,材料磨损、锁定眼堵塞、网孔破损、掉色等现象都将出现,这能帮助厂商找出设计、制造和材质等方面的潜在缺陷。

这种方法,还能够发现鞋子独立组件的潜在问题。现代的鞋子,除传统系带式之外,还有塑料扣、旋转收紧带、棘轮带等新奇方式。每种组件都有自身的缺陷,会在长时间研磨的作用下,受到不同程度的影响。比如,鞋带会在颗粒的作用下受到磨损,塑料或金属部件会被颗粒卡住。这种测试方法可以检验两接合部件的牢固程度,以此确保在严酷条件下,防护鞋独立部件的功能不受影响。

总之,虽然这种测试方式要求将鞋子完全浸入水中,但并不仅仅检验鞋子的防水能力,而是检验鞋子在水中被各种颗粒研磨情况下的防损能力。此时水只是一种媒介,而其中的颗粒物才是真正需要预防的。

合脚程度

安全鞋的合脚程度不仅在于用户长时间穿戴的舒适度,还体现在鞋子的密封性,即防止沙子、尘土和其他污染物进入鞋内的能力。安全鞋用户通常使用D型环和鞋眼系紧鞋带,如果方法正确,鞋子会非常贴脚,让人感到舒适、温暖和紧凑。

这种能力可通过浸水测试后,测试进入鞋内的沙粒数进行判断。很多人都有过石子等小颗粒进入鞋子的经历,感觉非常难受。而当工作环境中存在细小、尖锐的沙尘和水泥颗粒时,即便几颗进入鞋内,若长期发现不了,依然有可能对健康造成不良影响。比如,兼具刺激性和腐蚀性的水泥颗粒,特别是在潮湿的情况下,有可能导致皮肤过敏或是炎症。所以,将刺激物隔绝在鞋子外面,是业界非常渴求的功能。

清洁难度

由于大数据和图像虚拟评估技术的出现,如今,还可以测试鞋子清洁的难度。便于清洁这项功能,对食品厂来说非常重要,因为工人需要在每个班次前后对鞋子进行清洁,除去潜在危险物质,防止其从一个区域被带到其他区域。

该项指标的测试方法包括称重,即在鞋子进行各类测试前后,以及最后用清水冲洗后的重量,因为鞋子是否易于清洁不仅体现在外表上,还体现在重量上。普通鞋子是聚氯乙烯(PVC)材质的,很容易清洁,但安全鞋不同,安全鞋的清洗难度和所处环境的复杂程度,要远比普通鞋的高。

干燥速度

测试还能够检验鞋子的干燥速度,得出鞋子进水量和进水后的失水量。测试的方法是,将鞋子浸入水箱5 min,而后放置在常温下,计算它完全干燥需要的时间。一般来说,鞋子防水的能力越强,干燥能力就越差。如果材质为亚麻或是织物的鞋子潮湿了以后,它干燥的速度会非常慢。SATRA TM446∶2015“水性磨料抵抗性能”(Resistance to waterborne abrasive materials)可用作该项测试的参考,检验防护鞋的综合素质。

通过水和研磨颗粒的测试,可评估一双鞋子在严酷的条件下抗磨损能力,模拟出鞋的生命周期。对于环境敏感型鞋子制造商来说,持久性和抗磨损性是主要卖点。

尽管EN ISO 20344《欧洲安全鞋标准》(European Safety Footwear)包含了一系列的磨损测试方法,但是它们只针对某一种独立组件,如外底、中底、内衬等。需要注意的是,组件的检测非常有用,但是它们在组成鞋子,作为一个整体存在后,测试结果可能会大有不同。

编译自Health&Safety International2016年第4期

标准情商测试题篇3

冬天早上太冷，室友不想起床，跟你抱怨了一句“我想睡懒觉不想上班”，这时你会怎么说呢？

有6个选项：

1. 不想上班就别上了，辞职呗。

2. 不上班你怎么挣钱养活自己啊。

3. 你跟我说这个有什么用，我又不是你老板。

4. 我比你更困、更不想上班。

5. 你睡得太晚了，下次早点睡。

6. 每天早起确实挺辛苦的。

你会选哪个？

网上的标准答案是6，理由给的是这个回答有共情，但作为日常聊天来说，我觉得实际效果并不会好。

当你的室友睡眼惺忪地向你抱怨“我想睡觉不想上班”时，你却理性地对他说“每天早起确实挺辛苦的”，这是不是不太符合真实的生活场面？是不是更像心理医生跟患者在咨询室里的对话？

恰好这个例子就是一个心理医生写的。

通常情况下，当他人向我们表达感受、想法，或者释放情绪的时候，会希望我们在认真听Ta倾诉。

在此基础上，如果还能得到期待的言语反馈，甚至行为上的一致，那会是一场非常愉快的交流。

别人永远第一在乎的是：你是否真正愿意了解Ta的处境，并在此基础上理解Ta的感受，认可Ta的情绪。共情在一定意义上就是在表达“我在听你说，并且我理解你”。

从这个角度，我们来回顾上述的6个答案，分析一下它们各自的利弊。

答案1：跟答案5都属于解决问题。多数情况下，倾诉者只是希望别人理解自己的处境，只有很少的时候，倾诉者是在请求你给予帮助或者建议，所以判断清楚对方的真实需求之前，不要轻易试图帮Ta解决问题。

答案2：属于讲道理。讲道理往往在向对方传递这样的信息：事实或者现实比Ta的感受更重要。这会让倾诉者觉得自己的感受被否定，受到压抑，让Ta觉得自己的感受在你这里是不重要的。

答案3：属于直接否定。直接否定对方的做法、感受或者想法，这点更是要避免。

这几种回应方式都缺乏情绪共鸣。

日常生活中的沟通是双向的，有你也有我，这是最好的方式。

从这个意义上而言，多数时候，当对方主动表达自己的感受时，我们不应该“平行”自己的感受。比如女孩在电话中说“我感冒了，很难受”，男的说“我上周也感冒了，也很难受”，这么说话有一种将话题重点转移到自己的倾向。

但在这个例子中，由于对话双方在同一时空，确实可以有共同的感受，所以带入自己不太容易显得忽视对方的感受，而且还表达了情绪上的一致性。

基于此，我认为在日常生活中比较好的共情技巧是这样的：

1.尽量不要以评价的方式来认可对方的情绪，比如本题所谓的标准答案6，这样会让聊天的气氛很死板。

2.如果还想进一步深度释放情绪，可以采用夸张甚至荒谬的方式。

当你的室友说“我想睡觉不想上班”时，你可以说：“那就一起睡个够吧，醒了咱去抢银行……”（行为一致+夸张）。

请记住，作为一个朋友，可以提供的恰恰就是这种“我跟你感同身受”的痛快。

测试3-情商测试题篇4

第1-9题：请从下面的问题中，选择一个最切合自己的答案上画“√”。

1.当我集中精力工作时，假如有人在旁边高谈阔论：

A．我仍能专心工作

B.介于A、C之间

C.我不能专心且感到愤怒 2.如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得：

A．和以前相仿

B.不一定

C.和从前不一样

3.我有能力克服各种困难：

A．是的 B.不一定

C.不是的 4.一生中，我觉得自己能达到我所预想的目标：A．是的B.不一定

C.不是的 5.不知为什么，有些人总是回避或冷淡我：

A．不是的 B.不一定

C.是的 6.在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人： A．从未如此

B.偶尔如此

C.有时如此 7.我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向： A．是的B.不一定

C.不是的 8.我热爱所学的专业和所从事的工作：

A．是的B.不一定

C.不是的 9.气候的变化不会影响我的情绪：

A．是的B.介于A、C之间

C.不是的

第10-16题：请回答下列问题，在所选择的答案上画“√”。.我从不因流言蜚语而生气：

A．不是的B.介于A、C之间

C.是的 11.我善于控制自己的面部表情：

A．不是的B.不太确定

C.是的 12.在就寝时，我常常：

A．不易入睡

B.介于A、C之间

C.极易入睡 13.有人侵扰我时，我会：

A．大声抗议，以泄己愤

B.介于A、C之间

C.不露声色

14.在和人争辩或工作出现失误后，我常常感到震颤、精疲力竭，而不能继续安心工作：

A．是的B.介于A、C之间

C.不是的 15.我常常被一些无谓的小事困扰：

A．是的B.介于A、C之间

C.不是的 16.我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区：

A．是的B.不太确定

C.不是的

第17-25题：在下列问题中，每一项请选择一个最切合自己的答案画“√”。

17.我被朋友、同事起过绰号挖苦过：

A．从来没有

B.偶尔有过

C.这是常有的事 18.有一种食物使我吃后呕吐：

A．没有

B.记不清

C.有 19.除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界：

A．没有

B.记不清

C.有 20.我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事：

A．从来没有想过

B.偶尔想到过

C.经常想到

21.我常常觉得自己的家庭对自己不好，但是我又确切地知道他们的确对我好：

A．否

B.说不清楚

C.是 22.每天我一回家就立刻把门关上：

A．否

B.不清楚

C.是 23.我坐在小房间里把门关上，但仍觉得心里不安：

A．否

B.偶尔是

C.是 24．当一件事需要我作决定时，我常觉得很难：

A．否

B.偶尔是

C.是

25.我常常用抛硬币、翻纸、抽签之类的游戏来预测吉凶：

A．否

B.偶尔是

C.是

第26-29题：下面各题，请按实际情况回答，仅需选择“是”或“否”即可。

26.为了工作我早出晚归，早晨起床我常常感到疲惫不堪：

是

否 27.在某种心境下，我会因为困惑陷入空虚，将工作搁置下来：

是

否 28.我的神经脆弱，稍有刺激就会使我战栗：

是

否 29.睡梦中，我常常被噩梦惊醒：

是

否

第30-33题：请选择与自己最切合的答案，在你选择的答案上标记。

答案标准如下： 1.从不

2.几乎不

3.一半时间

4.大多数时间

5.总是 30.工作中，我愿意挑战艰巨的任务。31.我常发现别人好的意愿。32.我能听取不同的意见，包括对自己的批评。33.我时常勉励自己，对未来充满希望。

参考答案及计分评估：计分时请按照计分标准，先算出各部分得分，最后将几部分得分相加，得到的分值即为你的最终得分, 最高分为174分。

第1-9题：

A：6分，B：3分，C：0分

计分：第10-16题： A：0分，B：2分，C：5分

计分：第17-25题，A：5分，B：2分，C：0分

计分：第26-29题，“是”： 0分，“否”： 5分

计分：

世界500强企业情商面试测试题篇5

(2009-04-16 09:25:16)

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测试求职面试

世界五百强企业杂谈什么书中毛病最多？ 2 为什么好马不吃回头草？人早上醒来第一件事是做什么？ 4 太平洋的正中间是什么？ 5 哪一种竹子不生在土里？满满一瓶牛奶，怎么才能先喝到瓶底的部分？一只鸡、一只鹅放冰箱，鸡冻死了，鹅却活着，为什么？8 农夫养10头牛，只有19只角，为什么？

标准情商测试题篇6

A.看他的家人是否失败

B.看他的家人是否成功

C.看他的学生是否失败

D.看他的学生是否成功

2.“止戈为武”的道理是

A.战争中，用兵的大计在于多用兵、用强兵，或者是“不战而屈人之兵”

B.“不战而屈人之兵”

C.战争中，用兵的大计在于少用兵、不用兵

D.战争中，用兵的大计在于少用兵、不用兵，或者是“不战而屈人之兵”

4.抓例外的关键是

A.授权

B.用人

C.战略

D.文化

5.智商就是

A.能力变数 B.智力变数

C.能力商数

D.智力商数

2.成功的道路千万条，成功的方法千万个，其中，很重要的一条就是

A 提高情商

B 提高智商

C 提高智商和情商

D 降低智商和情商

3.管理的直接目的就是

A 精简人员

B 压缩开支

C 提高效率

D 控制成本

4.科学管理之父是

A 泰勒

B 戴明

C 马斯洛

D 麦金斯

5.智商高的人叫

A 情商落后

B 智商落后 C 情商超常

D 智商超常

6.提高智商的重要原因是

A 先天的遗传基因

B 后天的社会实践

C 良好的学校教育

D平安的社会环境

7.看一个领导是否成功主要是

A 看他的家人是否成功

B 看他的部下是否成功

C 看他的部下是否失败

D 看他的家人是否失败

9.商场如战场，在商场中也要以智取胜，这属于

A 商业秘密

B 商业智慧

C 企业秘密

D 企业智慧

10.管理大师泰勒的管理智慧主要体现在 A 准确、化简上 B 精确、繁琐上

C 复杂、化简上

D 精确、化简上

11.世界第一商人是

A 日尔曼人

B 日本人

C 俄罗斯人

D 犹太人

12.授权的实质是

A 严禁部下做出犯错

B 允许部下做出犯错

C 严禁部下做出决策

D 允许部下做出决策

14.锻炼智力的最好方法是

A 少思考

B 多思考

C 少实践

D 多实践

15.人际关系最重要的特点是

A 具有感情的基础

B 具有情感的基础

C 具有情绪的基础

D 具有感性的基础

4.《愚公移山》的故事主要是

A 反对愚公挖山不止的做法

B 学习愚公挖山不止的精神

C 愚公完全可以不移人

D 愚公完全可以移山

5.开发右脑潜能的公式是

A 紧张+集中+暗示

B 放松+集中+暗示

C 放松+集中+明示

D 放松+发散+暗示

7.决定个人命运的最关键因素是 A 情商

B 智商

C 金钱

D 健康

12.例外原理是科学管理的创始人谁提出来的 A 泰勒

B 戴明

C 马斯洛

D 麦金斯

8.成功是各个环节协调的结果，而失败是

A 多个环节的失误

B 某一个环节的失误

C 某一个环节的成功

D 多个环节的成功

12.在企业的实际管理中疑人也要用，关键是

A 任人为贤

B 任人为亲

C 严格审查

D 建立制度

15.决定不同人之间智商差别因素的75%来自

A 遗传基因

B 后天培养

C 潜移默化

D 自我觉悟

3.建例的方法就是

A 后建制度

B 先建制度

C 后建例制

D 先建例制

11.领导者的大智主要应体现在

A 抓大事、抓全局、抓方向、战略和重点 B 抓小事、抓局部、抓方向、战略和重点

C 抓研发

D 事必躬亲

14.人们把智商低于一般正常水平的人叫智商低下或智商落后，通常的说法是 A 智残 B 智缺

C 智障

D 智盲

2.用人的大智是

A 精确用人与清晰用人结合 B 正确用人与模糊用人结合

C 精确用人与模糊用人结合 D 准确用人与清晰用人结合4.智商缩写为

A MQ B AQ C IQ

D EQ

3.领导者提供的最重要的服务是

A.为部下搭建成功的平台

B.为部下搭建失败的平台，提供成长的机会

C.为部下搭建成功的平台，提供成长的机会

浅析医用软件标准及测试篇7

医用软件包括:医疗器械产品中嵌入的软件、附件中的软件、医疗器械软件产品(如:图像存档和通信系统-PACS,模拟重建血管系统软件)以及加工制造医疗器械时使用的软件(如:加工医疗器械时使用的逻辑控制程序)。

随着计算机技术的发展,越来越多的医疗器械中使用了计算机软件技术,医疗器械的许多重要功能,越来越多地依靠软件进行控制,计算机及相关软件起到了关键乃至核心作用。随着越来越多的软件产品被用于对患者的诊断、治疗或监护,因此医疗器械中软件错误导致的后果会非常严重,其安全性是非常重要的。

医用软件作为医疗器械的一部分,推动了当前医疗器械产品的发展。医用软件的日益广泛应用,使各类带有软件的仪器设备层出不穷,客观上电子集成技术的发展,也为医用软件的迅速发展提供了必要的条件。软件在医疗设备上的应用,既使得仪器设备功能得到大大拓展,也使其有效性得到更高的保障。然而正是因为仪器设备功能的发挥和有效性作用对其所嵌入软件的依赖越来越大,使得软件的正常运行和可靠成为仪器设备安全有效的关键性因素,软件往往是用来控制仪器的运行或功能的,有时甚至是控制仪器与使用者(病患者)能量或信息的交换与输出的,或者是直接给出诊断结果或能够影响诊断结果的,仪器仅通过一般的功能指标测试,并不能保证其所嵌入的软件没有错误或没有发生错误运行的可能性,它一旦出现错误运行,其后果和危害程度将是难以想象的。

美国德克萨斯州《The Citizen》报曾经报道过当地一家医院的粒子加速器的软件错误导致该机产生致命的射线量,致使5位病人死亡。帝肯美国公司的生化检测仪中软件错误(软件中样本结果与病人ID号关联错误)导致假阳性和假阴性,影响衣原体和淋病测试,最终导致一名病人输血被感染艾滋病。据美国FDA对1992至1998年间3140件医疗器械召回的分析得出,其中242件(占总数的7.7%)是由软件失效引起的。

因此,对带有软件的医疗设备运行使用前,通过可靠有效的测试测评,对其所嵌入的软件进行安全与否的评价,其重要性和必要性是不言而喻的。

2 医用软件的特性

医用软件与其他软件一样,具有不同于硬件的一些特性:

软件的系统性:软件的修改是牵一发而动全身,一旦发生修改必须进行全面的测试和验证;软件内部各模块之间同时又是非常严密和具有严格逻辑关系的,一旦错误运行的条件成立,运行出错是不可避免的,而软件的错误运行条件的不可枚举性,决定了不仅是软件错误防止或预警是非常困难,而且在使用中发现软件错误也是非常困难的。

软件的复杂性:即使是一个不太复杂的程序,其执行路径都是一个庞大的数字,要在测试中覆盖所有的路径是不现实的,所以软件的质量不能够单单通过测试衡量。

软件的灵活性:在开发阶段的后期,软件的更改会更容易,可以更好的根据硬件的需要而更改。事实上,对软件某个部分的改动,都可能导致其他部分的意外错误。

此外,几乎所有的软件错误都是在软件开发过程中造成的,所以软件的质量问题是设计问题,不是生产问题。

基于软件产品上述特性,软件的测试应当是在其整个生命周期(包括:制定计划、需求分析和定义、软件设计、程序编码、软件测试、运行/维护)进行的,应该是超越了最终产品的传统测试和评价,应包括对软件产品生产过程的要求,在风险管理、风险防范和开发生命周期的基础上,从软件工程的角度对软件进行管理、测试和评价。美国FDA也是从这个角度来讨论对医疗器械软件的管理的。

3 国内外医用软件标准的制订修订情况

随着医疗器械的发展,医用软件的应用日益增多,由医用软件引发的医疗器械不安全问题愈来愈多的引起人们的重视。为此,美国、欧洲等国家都先后成立了标准化技术委员会,着重于医用软件标准的研究,IEC/TC 62A(医用电气设备标准化技术委员会通用要求分委会)和ISO/TC210(医疗器械质量管理和通用要求技术委员会)联合制订了ISO/IEC62304《医用软件软件生命周期过程》标准,对医用软件的安全性问题提出要求。美国放射学会(American College of Radiology- ACR)和美国电器制造商协会(National Electrical Manufactorers Association-NEMA)联合制订了《医学数字成像和通信》(DICOM)标准,用于数字化医学影像传送、显示与存储。IEC/TC 62A 制订了IEC 60601-1-4 《医用可编程电气系统》标准,用于医用电气设备中软件的安全性评估。此外,欧盟、美国和日本在联合研究心电信息的标准化通讯协议(SCP-ECG)等。

我国在医用软件的监管方面起步较晚,2003年,国家食品药品监督管理局将相关软件纳入了医疗器械管理。目前国内还没有医用软件产品的对口标准化组织,因此未能建立起该领域的标准化体系,人员无法到位,不能有效开展工作,不能很及时地收集和跟踪国际有关该领域产品标准化的信息,不能快速实现与国际标准的技术接轨。至今IEC 60601-1-4标准还未在我国发布实施;YY/T 0664-2008(idt ISO/IEC62304)标准2008年刚刚发布,目前仍未实施;DICOM标准也未转化等等,我国至今尚未形成医用软件产品测试的国家标准和行业标准,所以GB/T 17544《信息技术、软件包、质量要求和测试》标准成了大多数医用软件注册产品标准所引用的标准。

4 医用软件标准

4.1 YY/T 0664-2008 医疗器械软件软件生存周期过程

该标准等同采用ISO/IEC62304:2006,为每一个医用软件生命周期流程规定了要求,该标准为医用软件的开发和维护所需的最基本的活动和任务规定了开发框架,以确保能够提供安全可靠的软件产品。

该标准包括正文和附录两个部份,其正文共分九章:第一章:范围。本标准的适用范围是用于医疗器械软件的开发和维护,如,当软件本身为医疗器械,或最终的医疗器械中包含软件时,本标准均可适用。第二章:引用标准。在本标准的制定过程中主要引用了ISO13485:2003《医疗器械质量管理体系用于法规的要求》,ISO14971:2000《医疗器械风险管理对医疗器械的应用》等标准。第三章:定义。介绍了包含活动、架构、更改规范在内的33个与医疗器械软件有关的术语定义。第四章:通用要求。由于没有一种可知的方法可确保任何一种软件100%安全,本标准从质量管理、医疗器械软件产品的风险管理和软件的安全类别三个方面为医疗器械软件的制造商提出了基本要求。第五章:软件开发过程。软件开发过程包括:软件开发策划、软件需求分析、软件体系架构、软件详细设计、软件编码、软件集成和集成测试,软件系统测试和软件发布。该过程能为持续提供高质量的、安全的医疗器械软件提供保障。第六章:软件维护过程,包括制定软件维护计划、问题和修改分析和更改的实施三个步骤。由于有些软件问题的产生是由不适宜的软件的更新或升级造成的,因此软件的维护过程与软件的开发流程同等重要。第七章:软件风险管理过程。医疗器械的危害状态的识别和相应的风险控制措施可把危害降低到可接受的水平,同样的风险控制措施也可应用在软件上。本过程包括对促成危害的软件分析、风险控制措施、风险控制措施的验证、软件更改的风险管理。第八章:软件配置管理过程。该过程是在整个软件生命周期过程中,应用管理和技术程序,识别和规定软件项,对软件项的发布和更改进行控制。软件变更的频度和复杂性,决定了配置管理的重要性。程序源代码的更改记录,需要依靠配置管理工具备份和记录;项目的周期开发,需要进行有效的分支管理,需要配置管理工具的帮助;项目计划、需求文档、产品文档也要通过配置管理,保持和应用软件、代码的一致性。第九章:软件问题解决过程。本过程目的是对软件开发、维护和使用中引起的问题进行分析,并提供及时、可靠和文件化的解决方法,识别问题的发展趋势。

此外,附录包括4章资料性附录,附录A:本标准要求的理由说明性;附录B:本标准指南;附录C:与其他标准的关系包括;附录D:实施。

4.2 GB/T 17544-1998 信息技术、软件包、质量要求和测试

目前GB/T 17544标准是大多数医用软件注册产品标准所引用的标准,该标准从产品描述、用户文档以及程序和数据三个方面规定了软件的质量要求,其中产品描述的质量要求包括:标识、功能说明、可靠性说明、易用性说明、效率说明、可维护性说明、可移植性说明;用户文档的要求包括完整性、正确性、一致性、易理解性、易浏览性;程序和数据的要求包括功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性。同时,该标准还规定了测试细则。

4.3 IEC 60601-1-4 医用电气设备

第1部分:安全通用要求4 并列标准:医用可编程电气系统

该标准适用于产品中的软件,要求生产商遵循某过程,该过程包括风险分析和开发活动,要求生产商建立该过程的记录以支持使用可编程电子系统的医用电气设备的安全声明。其作为医疗设备的风险管理标准是非常有用的,美国FDA对大部分医疗器械中的软件都是依据该标准的要求进行管理的。不过,该标准是作为一个风险管理标准而起草的,并没有阐述软件的有效性,只涵盖了产品生命周期的设计部分,并没有阐述软件的维护和报废,阐述了系统水平的风险分析,但是较少阐述软件的规划。

目前该标准在转化中,有望2009年底实施。

4.4 医学数字成像和通信标准DICOM(Digital Imaging and Communications in Medicine)

图像化、计算机化的医疗设备的普及和医院管理信息系统,特别是图像存档和通信系统(Picture Archiving and Communication System—PACS)和远程医疗系统的发展,使得DICOM标准应运而生了,在该标准中详细定义了影像及其相关信息的组成格式和交换方法,利用这个标准,人们可以在影像设备上建立一个接口来完成影像数据的输入/输出工作。

经过十多年的发展,该标准已经被医疗设备生产商和医疗界广泛接受,在医疗仪器中得到普及和应用,带有DICOM 接口的CT、MR、心血管造影和超声成像设备大量出现,在医疗信息系统数字网络化中起了重要的作用。当CT和MR等设备生成高质量的、形象直观的图像在医疗诊断中广泛使用时,由于不同的生产商不同型号的设备产生的图像各自采用了不同的格式,使得不同的设备之间的信息资源难以互相使用,给医院PACS系统的实施带来很大的困难。如何存储数据量极大的图像并能有效地管理?不同生产商的设备能否直接连接?如何能够在不同的生产商设备之间能够共享信息资源?等等。很明显这些问题的解决方法就是采用统一的标准。为此,ACR和NEMA在1983 年成立了专门委员会,制定用于医学图像存储和通信的标准,提供数字图像及其相关的通信和存储功能的统一格式,以促进PACS的发展,并提供广泛的分布式的诊断和查询功能。ACR-NEMA1.0 版本于1985 年推出,随后增加了新的数据元素并对部分内容进行修改,形成2.0 版本。由于认识到标准对网络支持的不足和标准本身存在的结构性问题,ACR-NEMA结合当时的技术条件和方法对标准作了彻底的重新制定,在1993年正式公布了新的版本,命名为DICOM3.0,该标准由十六部分组成,可以单独对某部分进行扩充,在各部分中,又将易于增加和修改的内容放到附录中,方便更新。

毫无疑问,DICOM是医学图像信息系统领域中的核心,它主要涉及到信息系统中最主要也是最困难的医学图像的存储和通信,可直接应用在放射学信息系统(RIS)和PACS中。

4.5 YY0637-2008 医用电气设备放射治疗计划系统的安全要求

临床研究表明,增大肿瘤区域的放射剂量可以提高疗效。但是电离辐射对细胞的损伤没有选择性,它既可以损伤肿瘤细胞,也可以损伤正常细胞。为减少对正常组织,特别是重要器官,如脊髓、脑干、视神经等的伤害,应该尽可能准确地施行辐射,定位要准确、辐射野要准确、剂量要准确。这是放射治疗的基本原则。通过长期的观察、记录和分析,确定正常组织器官,特别是内脏对放射治疗剂量的阈值,这些阈值是制定放射治疗计划的重要依据。

医生根据病灶的形状、性质和解剖位置,结合现有的硬件设施(如医用加速器、近距离γ射线后装机等),给出照射的参数,这一过程就是制定放射治疗计划。该工作介助专用的计算机应用软件来完成,那就是放射治疗计划系统(Radiotherapy Treatment Planning System-RTPS)。

RTPS的输入主要是患者病灶区域的CT/MRI等图像。根据这些图像,系统建立患者的三维解剖模型,既包括病灶也包括正常组织,特别是重要器官。初步制定计划:确定照射野的数量、大小、照射时间等参数。利用一个或多个算法,经过计算得出剂量分布。再与患者的模型所需的理想剂量对比,修改不合适的参数,再计算剂量分布,再与患者的模型对比。经过多次反复,得到最优化的治疗计划用于患者,实际治疗。这个最优化的过程只能由RTPS完成。

该标准等同采用IEC62083:2000,其主要内容包括:

(1)图像的输入、融合与输出

RTPS输入的断层图像来自医学影像设备如CT、MRI等,这些设备大多采用DICOM标准,所以放射治疗计划系统也采用这个标准。不过仍有少量影像设备采用其他文件格式,这种格式输入放射治疗计划系统时往往采用扫描仪接口。

输入的断层图像往往来自不同的医学影像设备,例如同一层的CT与PET图像,CT的图像解剖位置清晰易懂,但显示病灶区域则不如PET清楚;PET图像与之相反,病灶清楚,解剖位置不易理解。RTPS把这两幅图像叠加起来,优点互补,这就是图像融合技术。

重建的患者模型是放射治疗计划系统的输出之一,为了便于医生阅读,模型是立体的,可作旋转、位移、测量、断层等处理,还可以加上模拟的辐照束。这种输出对医生非常重要。医生可以直观地看到辐照束与患者重要器官的相对关系,从而判断这些器官是否避开照射的危险。

在输出的图像上,医生可以便利地勾画、涂改病灶的轮廓。这个工作RTPS完全可以自动完成,但是,为防止系统的无思维性错误,发挥临床医生的医疗技术,在制定计划时,都采用人工勾画的方法。

(2)几何定位

几何定位是RTPS制定的关键因素。立体定位需要专门的辅助机械定位系统,以保证患者在医学影像设备上成像的位置能在放射治疗设备下找到,其他相对位置都能确定。这类定位有些会损伤患者,例如头部γ刀和头部X刀的头架,为了定位准确,这个代价的付出是值得的。辅助定位的工具往往不属于RTPS,但系统应能够识别这些工具的标志,利用标志点进行坐标变换,确定靶区坐标。系统利用标志点消除各层图像之间的偏移和变形,使图像配准,与坐标一致,从而得出准确的患者模型,作为进一步处理的依据。

(3)剂量场计算与优化

这是RTPS的核心,对于输入的参数,计算出剂量场。为了提高剂量与病灶的复合程度,放射治疗中采用挡块、多叶准直器、独立准直器等,除常规辐照外,还采用不规则射野、楔形野、组织补偿、调节辐照强度(简称调强)、多弧非共面旋转野或多个非共面固定野等复杂而特殊的辐照技术。使用这些辅助工具和特殊辐照方式,是要达到适形调强的目的,适形是指辐射野的形状适合肿瘤的实际形状,调强是指辐射的强度适合肿瘤的厚薄。放射治疗计划系统可以精确计算出增加这些辅助工具和特殊辐照方式后的剂量场分布。

如前所述,设定参数-计算剂量分布-与病灶比对-修订参数-最后得到理想的治疗计划,这个过程就叫做优化。剂量场优化使辐照区域(又称靶区)剂量均匀,同时尽量减少正常组织和重要器官的辐照剂量。为便于医生理解,剂量场分布的输出大多采用两种方式:二维图像上的等剂量线和三维等剂量面。

5 医用软件测试方法

为了确保医用软件的质量,达到软件工程的度量标准,软件测试是非常必要的。一般来说,常见的软件测试包括白盒和黑盒测试。白盒是已知产品的内部工作过程,可以通过测试证明每种内部操作是否符合设计规格要求,所有内部成分是否已经通过检查。白盒测试又叫结构测试,是应用于开发阶段的测试。黑盒测试是已知产品的功能设计规格,可以进行测试证明每个实现了的功能是否符合要求,黑盒测试又叫做功能测试,它不仅应用于开发阶段的测试,更重要的是在产品测试阶段及维护阶段必不可少。黑盒法着眼于程序外部结构、不考虑内部逻辑结构、针对软件界面和软件功能进行测试。黑盒法是穷举输入测试,只有把所有可能的输入都作为测试情况使用,才能以这种方法查出程序中所有的错误。实际上测试情况有无穷多个,不仅要测试所有合法的输入,而且还要对那些不合法但是可能的输入进行测试。

黑盒测试有两种基本方法,即通过测试和失败测试。通过测试是确认软件能做什么;失败测试纯粹为了破坏软件而设计和执行的测试用例,也称为迫使出错测试,蓄意攻击软件的薄弱环节。

在设计和执行测试用例时,总是先要进行通过测试。在进行破坏性试验之前,看看软件基本功能是否能够实现是很重要的,否则在正常使用软件时就会奇怪地发现,为什么会有那么多的软件缺陷出现。在确信了软件正确运行之后,就可以采取各种手段通过搞“垮”软件来找出缺陷。

目前黑盒测试方法包括等价类划分法、边值分析法、错误推测法、因果图法等。

1)等价类划分法

等价类划分是一种典型的黑盒测试方法,用这一方法设计测试用例可以不用考虑程序的内部结构,只以对程序的要求和说明,即需求规格说明书为依据,仔细分析和推敲说明书的各项需求,特别是功能需求,把说明中对输入的要求和输出的要求区别开来并加以分解。由于穷举测试的数量太大,以至于无法实际完成,促使我们在大量的可能数据中选取其中的一部分作为测试用例。等价类别或者等价区间是指测试相同目标或者曝露相同软件缺陷的一组测试案例。

等价类划分的办法是把程序的输入域划分成若干部分,然后从每个部分中选取少数代表性数据当作测试用例。每一类的代表性数据在测试中的作用等价于这一类中的其他值,也就是说,如果某一类中的一个例子发现了错误,这一等价类中的其他例子也能出现同样的错误。使用这一方法设计测试用例,首先必须在分析需求规格说明的基础上划分等价类,列出等价类表。

在考虑等价类划分时,先从程序的功能说明中找出每个输入条件,然后为每个输入条件划分两个或多个等价类。等价类可分两种情况:有效等价类和无效等价类。有效等价类是指对程序的规格说明是有意义的、合理的输人数据所构成的集合;无效等价类是指对程序的规格说明是不合理的或无意义的输人数据所构成的集合。

设计的测试用例要同时考虑这两种等价类,因为软件不仅要接收合理的数据,也要经受意外的考验,这样的测试才能确保软件具有更高的可靠性。

2)边界值分析法(Boundary Value Analysis-BVA)

BVA是一种补充等价划分的测试用例设计技术,它不是选择等价类的任意元素,而是选择等价类边界的测试用例。实践证明,在设计测试用例时,对边界附近的处理必须给予足够的重视,为检验边界附近的处理专门设计测试用例,常常可以取得良好的测试效果。BVA不仅重视输入条件边界,而且也从输出域导出测试用例。

基于BVA选择测试用例的原则:

(1)如果输入条件规定了取值范围,则应取刚达到这个范围的边界的值,以及刚刚超越这个范围边界的值作为测试输入数据。

(2)如果输入条件规定了值的个数,则分别以最大个数、最小个数、比最小个数少一、比最大个数多一的数作为测试数据;

(3)针对每个输出条件使用上述1条原则;

(4)针对每个输出条件使用上述2条原则;

(5)如果程序的规格说明中给出的输入或输出域是有序集合(如有序表等),则应选取集合的第一个元素和最后一个元素作为测试用例;

(6)用户手册中列出的其他边界条件。

3)错误推测法

错误推测设计方法是基于经验和直觉推测程序中所有可能存在的各种错误,从而有针对性地设计测试用例的方法。基本思想是列举出程序中所有可能有的错误和容易发生错误的特殊情况,根据它们创建测试用例。例如:输入数据为0、或输出数据为0,输入数据为空值,输入表格为空或输入表格只有一行,这些都是容易发生错误的情况。可选择这些情况下的例子作为测试用例。

4)因果图法

因果图法是一种适合于描述对于多种条件的组合、相应产生多个动作形式的测试用例设计方法。

前面介绍的等价类划分方法和边界值分析方法,都是着重考虑输入条件,但未考虑输入条件之间的联系、相互组合等。考虑输入条件之间的相互组合,可能会产生一些新的情况。但要检查输入条件的组合不是一件容易的事情,即使把所有输入条件划分成等价类,它们之间的组合情况也相当多。因此,必须考虑采用一种适合于描述对于多种条件的组合,相应产生多个动作的形式来考虑设计测试用例。这就需要利用因果图。

因果图方法最终生成的就是判定表,它适合于检查程序输入条件的各种组合情况。

利用因果图生成测试用例的基本步骤:

(1)分析软件规格说明描述中哪些是原因(即输入条件或输入条件的等价类),哪些是结果(即输出条件),并给每个原因和结果赋予一个标识符。

(2)分析软件规格说明描述中的语义,找出原因与结果之间,原因与原因之间对应的关系。根据这些关系,画出因果图。

(3)由于语法或环境限制,有些原因与原因之间,原因与结果之间的组合情况不可能出现。为表明这些特殊情况,在因果图上用一些记号标明约束或限制条件。

(4)把因果图转换成判定表。

(5)把判定表中的每一列拿出来作为依据,设计测试用例。

因果图生成的测试用例包括了所有输入数据的取真与取假的情况,构成的测试用例数目达到最少。

6 医用软件测试内容

由于我国目前医疗器械管理的技术手段主要是产品的第三方测试,虽然软件的第三方测试并不能完全说明软件的正确性,但是它还是为比较客观地评价软件质量提供了强有力的依据。由于生产商常常不能或出于保密目的不愿意提供程序的源代码,所以一般第三方测试都是采用黑盒测试方法,也就是对软件进行产品阶段的测试。在软件工程中,软件产品阶段的测试包括:安装测试、功能测试、性能测试(包括压力测试、负载测试、重复测试、竞争测试等)、可靠性测试、恢复测试等。

1)安装测试(Installation Testing)

安装是软件产品实现其功能的第一步,没有正确的安装根本就谈不上正确的执行,因此对于安装的测试就显得尤为重要。

软件在各种所需的硬件配置下,按照安装手册的信息,做如下测试:

(1)测试该软件在正常情况和异常情况的不同条件下,是否都能成功安装。正常情况包括首次安装、升级、完整的或自定义的安装。异常情况包括磁盘空间不足、缺少目录创建权限等。

(2)自动安装还是手工配置安装,测试各种不同的安装组合,并验证各种不同组合的正确性,最终目标是所有组合都能安装成功。

(3)安装退出之后,确认应用程序可以正确启动、正常运行,通过运行大量为功能测试所制定的测试用例来验证。

(4)在安装之前备份注册表,安装之后,察看注册表中是否有多余的垃圾信息。

(5)卸载测试和安装测试同样重要,如果系统提供自动卸载工具,那么卸载之后需检验系统是否把所有的文件全部删除,注册表中有关的注册信息是否也被删除。

(6)安装完成之后,可以在简单的使用之后再执行卸载操作,有的系统在使用之后会发生变化,变得不可卸载。

(7)对于客户服务器模式的应用系统,可以先安装客户端,然后安装服务器端,测试是否会出现问题。

(8)考察安装该系统是否对其他的应用程序造成影响,特别是Windows操作系统,经常会出现此类的问题。

2)功能测试(Function Testing)

功能测试指测试软件各个功能模块是否正确,逻辑是否正确,是否符合产品描述和用户文档的内容。功能测试基于黑盒技术,从等价类划分、边界值分析、错误推测、因果图这几方面构造测试用例,测试用例应覆盖产品描述和用户文档描述的所有功能。用有效和无效的数据执行所有的用例或功能,通过图形用户界面与应用程序进行交互,并对交互的输出和结果进行分析,以此来核实应用程序和其内部进程,并验证:当使用有效数据时,得到了期望的结果;当使用无效数据时,得到了预期的错误或警告。

功能测试也可采用自动化测试工具,目前著名的功能测试工具有美国MI公司的WinRunner,Compuware的QARun,美国Rational的SQA Robot,美国Segue公司的SilkTest。

对C/S(Client/Server)架构的软件,应从以下几个方面进行功能测试:

(1)客户端测试:客户端能够正确地发送请求给服务器和接收服务器的回馈结果。客户端的图形用户界面的测试。

(2)服务器测试:测试服务器的协调和数据管理能力。

(3)数据库测试:测试服务器存储的数据的精确性和完整性,检查客户端应用提交的事务,以保证数据被正确地存储、更新和检索。

(4)事务测试:创建一系列的测试以保证每类事务按照需求处理。测试着重于处理的正确性。

(5)网络通信测试:测试前后台网络节点间的通信正常地发生,并且消息传递、事务和相关的网络交通无错地发生。

3)性能测试(Performance Testing)

性能测试主要包括重复测试、压迫测试、负载测试以及竞争测试。

(1)重复测试(Repeat Testing)

重复测试是不断地执行同样的操作。最简单的是不停地启动和关闭程序,或者反复读写数据或者选择同一个操作。这种测试的主要目的是看内存是否不足。如果内存被分配进行某项操作,但操作完成时没有完全释放,就会产生一个常见的软件问题。

(2)压迫测试或称强度测试(Stress Testing)

压迫测试是使软件在不够理想的条件下运行—内存小、磁盘空间少、CPU 速度慢等等。观察软件对外部资源的要求和依赖程度。实施和执行此类测试的目的是找出因资源不足或资源争用而导致的错误如果内存或磁盘空间不足,测试对象就可能会表现出一些在正常条件下并不明显的缺陷。而其他缺陷则可能由于争用共享资源(如网络带宽)而造成的。

压迫测试还可用于确定测试对象能够处理的最大工作量。比如:一个系统在内存384M时可以正常运行,但是降低到256M时不可以运行,告诉内存不足,这个系统对内存的要求就是384M。

对C/S结构的软件可以从以下几方面进行测试:

· 减少或限制服务器的内存和磁盘空间。

· 连接或模拟最大实际允许数量的客户机。

· 使多个客户机对相同的记录或数据同时执行相同的事务。

· 使用多台客户机来运行相同的测试或互补的测试,以产生最繁重的事务量或最差的事务组合。

(3)负载测试(Load Testing)

负载测试是指数据在超负荷环境中运行,程序是否能够承担。在这种测试中,将使测试对象承担不同的工作量,以评测和评估测试对象在不同工作量条件下的性能行为,以及持续正常运行的能力。负载测试的目标是确定并确保系统在超出最大预期工作量的情况下仍能正常运行。此外,负载测试还要评估性能特征,例如,响应时间、事务处理速率和其他与时间相关的方面。

在C/S结构中,并发性能测试的过程是一个负载测试和压力测试的过程,即逐渐增加负载,直到系统的瓶颈或者不能接收的性能点,通过综合分析交易执行指标和资源监控指标来确定系统并发性能的过程。负载测试是确定在各种工作负载下系统的性能,目标是测试当负载逐渐增加时,系统组成部分的相应输出项,例如通过量、响应时间、CPU负载、内存使用等来决定系统的性能。压力测试是通过确定一个系统的瓶颈或者不能接收的性能点,来获得系统能提供的最大服务级别的测试。

并发性能测试是在客户端执行的黑盒测试,一般不采用手工方式,而是利用工具采用自动化方式进行。目前,成熟的并发性能测试工具有很多,选择的依据主要是测试需求(即软件架构)和性能价格比。著名的并发性能测试工具有MI公司的LoadRunner,Compuware的QALoad,Rational的SQA Load,美国Segue公司的SilkPerformer等。这些测试工具都是自动化测试工具,可以自动执行测试任务,可以模拟成百上千个用户的活动,从而发现大量用户负载下对C/S系统的影响.

并发性能测试是通过工具,模拟大量用户操作,对系统增加负载。所以需要掌握一定的工具知识才能进行性能测试。开展性能测试需要对各种性能测试工具进行评估,因为每一种性能测试工具都有自身的特点,只有经过工具评估,才能选择符合医用软件架构的性能测试工具。确定测试工具后,需要组织测试人员进行工具的学习,培训相关技术。

在C/S结构中,除进行并发性能测试外,还需要进行疲劳强度测试。疲劳测试是采用系统稳定运行情况下能够支持的最大并发用户数,持续执行一段时间业务,通过综合分析交易执行指标和资源监控指标来确定系统处理最大工作量强度性能的过程。

(4)竞争测试(Competition Testing)

在真正的多任务环境中软件设计绝对不能只考虑理想情况,必须处理随时被中断的情况,能够与其他任何软件在系统中同时运行,并且共享内存、磁盘、通信设备以及其他硬件资源。这样的结果,就是导致竞争条件问题。

竞争条件测试难以设计,最好是首先仔细查看状态转换图中的每一个状态,以找出哪些外部影响会中断该状态。考虑要使用数据如果没有准备好,或者在用到时发生了变化,状态会怎样。数条弧线或者直线同时相连的情形如何。

以下是要面临竞争条件的典型情形:

· 两个不同的程序同时保存或打开同一个文档。

· 共享同一台打印机、通信端口或者其他外围设备。

· 当软件处于读取或者修改状态时按键或者单击鼠标。

· 同时关闭或者启动软件的多个实例。

4)恢复测试(Recovery Testing)

主要采取人工手段使软件出错或系统部件出错,使系统不能正常工作,检验系统的自我恢复/自我保护能力。恢复测试指当主机软硬件发生灾难时候,备份机器是否能够正常启动,使系统是否可以正常运行。恢复测试意在测试软件能否成功完成故障转移,并能从导致意外数据损失或数据完整性破坏的各种硬件、软件或网络故障中恢复。恢复测试是一种对抗性的测试过程。在这种测试中,将把应用程序或系统置于极端的条件下(或者是模拟的极端条件下),以产生故障(例如设备输入/输出故障或无效的关键字)。然后调用恢复进程并监测和检查应用程序和系统,核实应用程序或系统和数据已得到了正确的恢复。

在恢复测试中,掉电是具有特殊意义的一类测试。其目的是测试软件系统在发生电源中断时能否保护当时的状态且不损坏数据,然后在电源恢复时从保留的断点处重新进行操作。必须验证不同长短时间内电源中断和在恢复过程中反复多次中断电源的情况。对C/S结构的软件,要分别测试客户机断电和服务器断电的情况下,应用程序、数据库和系统是否在恢复过程完成时立即返回到已知的预期状态。

5)安全性测试(Security Testing)

安全性和访问控制测试侧重于安全性的两个关键方面:应用程序级别的安全性,包括对数据或业务功能的访问;系统级别的安全性,包括对系统的登录或远程访问。

(1)应用程序级别的安全性

可确保:在预期的安全性情况下,主角只能访问特定的功能或用例,或者只能访问有限的数据。例如,可能会允许所有人输入数据,创建新账户,但只有管理员才能删除这些数据或账户。如果具有数据级别的安全性,测试就可确保“用户类型一”能够看到所有客户消息(包括财务数据),而“用户二”只能看见同一客户的统计数据。

(2)系统级别的安全性

可确保只有具备系统访问权限的用户才能访问应用程序。

6)图形用户界面测试(GUI Testing)

GUI的测试是满足用户需求测试的最基本测试,主要有以下几个方面:

(1)窗口测试:窗口能否改变、移动和滚动?窗口中的数据内容能否用鼠标、功能键、方向键和键盘访问?窗口是否正确地被关闭等?

(2)下拉式菜单和鼠标操作测试:菜单条是否显示在合适的语境中?下拉式操作能正确工作吗?菜单项是否有帮助,是否语境相关等?

(3)数据项测试:字母数字数据项是否能够正确回显,并输入到系统中?是否能够识别非法数据?数据输入消息是否可理解等?

(4)文字测试:测试软件中是否拼写正确,是否易懂,不存在二义性,没有语法错误;文字和内容是否有出入等等,包括图片文字。