情商训练

2024-10-07

情商训练（精选5篇）

情商训练篇1

一直以来,人们认为智商是成功的极其重要的因素,评价一个人是否聪明,是否能够取得成功,主要是看这个人的智商(用IQ表示)有多高。但是在长时间的研究和运用活动中,心理学家和教育学家们却不断发现IQ本身具有多种局限:

首先,从理论上看,IQ所谓的智力,主要是指人的观察力、记忆力、注意力、思维力、想象力、创作力,其侧重点在于测试人的学习能力,这种智力范围狭窄,指向单一,且不受社会和他人的影响。它忽视了人是社会的产物,人是群居动物,一个人的一生是不可能脱离社会而独立存在,智力只是能力的基础,而人的能力的实现必须要有现实基础,即人的能力只有在人群中才能显示出来,因此,人的智力不仅包含个人智力,还应该包含社会智力和人际智力等更多的内容。

其次,在实践上,智商理念无法解释现实生活中高智商者为何不都是成功者,而成功者并非都是高智商者。有调查发现,在一个人成功成就之中,智商只占20%,那还有80%是什么,那就是情商,真正决定一个人是否成功的关键是情商能力而不是智商。

1 情商的提出及其内涵

1.1 情商的提出

1990年,美国的两位心理学家比德·拉勒维和约翰·麦耶正式提出了“情商”即情感智力商数(用EQ表示)。

1.2 情商的内涵

长期以来,人们对情商一直有一种神秘的感觉,一提到情商就自然想到男欢女爱,使我们和情商难以亲近,难以把握,难以和情商拥抱。实际上我们所说的“情商”是情绪商数、情绪智力、情绪智能、情绪智慧,也就是我们经常说的理智、明智、理性、明理,主要是指一个人的信心、恒心、毅力、忍耐、直觉、抗挫力以及与他人的合作精神等一系列与人素质有关的反映程度,主要是心理素质,它是一个人感受理解、控制、运用表达自己以及他人情绪一种情感的能力。

2 情商在现实生活的表现

(1)个人情商。主要是看个人是否自信、自爱、乐观,情绪是否稳定,情绪的自觉性如何,情绪的监督管理、控制力怎样,能否抑制负面情绪的影响,是否有不良情绪和情绪障碍等。

(2)人际情商。主要是看个人是否合群,能否关心体贴别人,是否懂得与他人分享、合作与互助;与人相处能否做到互重和宽容、情绪感染力如何,能否有解决、协调人际冲突纷争的技巧与能力等等。

3 情商存在的价值

智商虽然是成功的极其重要的因素,但是影响一个人一生的,更多的还是性格、耐心、毅力、情感、情绪和价值观、世界观。有调查显示,情商的影响力是智商影响力的9倍。一个人如果智商相对差一些,但是情商的指数比较高,获得成功的机率还是非常大的。当今社会的快速发展,人们感受到的生活节奏越来越快,工作压力更大,竞争越来越激烈,人际关系更加复杂,再加上天灾人祸和这个复杂的社会,单单只有高智商会感到明显的力不从心,这时候还必须有高情商才能应对自如,才能自我管理和调解,才能适应这个社会。看一个领导是否成功,主要看他的部下是否成功。领导者个人的情商对于高素质的集体情商的形成具有重要意义,领导的情商高了,吸引力、影响力、人格魅力就出来了,就能产生振臂一呼,应者云集的效果。在日益国际化、社会化、信息化的今天,高智商为成功提供可能性,而高情商为成功提供现实性。近来学术界已把情商学和信息学、未来学摆在同等重要的位置。许多家公司在招聘员工时,开始用上了EQ测试,因为越来越多的人意识到,乐观主义者会把失败当成挑战,而悲观主义者面对失败会垂头丧气,失去信心。著名的霍商实验证明:对企业而言,职工的士气、生产积极性主要取决于员工与管理人员以及员工与员工之间的情感协调,而非工作条件等外界环境。这说明不仅个人情商重要,由个人情商整合而成的集体情商同样是企业的宝贵财富,和谐的人际关系,团结协作的企业精神,高昂的饱满的士气是任何企业成功的关键。

寻着成功者的足迹,我们可以更加清楚情商存在的价值。发明大师爱迪生在还没有取得成功的时候,有人讥讽他:“你已经失败了一千二百次了,难道还要试验下去吗?”睿智的爱迪生幽默地回答:“不,我并没有失败,我已经发现有一千二百种材料不适合做灯丝了。”由此足见高情商所蕴含的智慧和力量。相反,低情商则影响人们正常的生活学习、工作、人际关系。据心理学家研究,由自卑、嫉妒、一时冲动、情绪暴躁、焦虑、多疑、偏执、忧郁等情绪所引起的冲突甚至犯罪在青少年中占有相当大的比例,所以有效地进行情商教育是很有必要的。

4 五大情商能力及其教育培养方法

情商的五大能力包括认识自身情绪的能力、妥善的管理自己情绪的能力、自我激励能力、认识他人情绪能力以及人际关系处理能力。

众所周知,伟大的民族,伟大的人物一定是教育培养出来的,具有高情商的人也不例外,下面,我们着重阐述培养和训练情商的方法。

(1)要训练情绪、情感。训练自己的情绪、情感主要从以下方面着手。首先,分析、评估情绪。认清自己情绪的欠缺,进而进行分析。分析之后,了解到自己的欠缺在哪里,就要学着控制、调节情绪。要学会稳定情绪,不要大起大落、喜怒无常。然而要做到这些就需要进行心理调节,顺境的时候不要忘乎所以,得意忘形;逆境的时候要告诉自己,无论什么事情都可以找到解决的方法,人生不可能一帆风顺的。(1)要学会驾驭情绪,加强心理控制,提高修养。当你发怒时和情绪失控时,采取拖延和转移法等。要学会采用理性的方法控制自己的情绪,锻炼自己的自控能力,完成这些的同时也提高了自己的修养。(2)要克服紧张的情绪。首先要了解引起紧张的这些因素来源,比如压力、矛盾、冲突、风险、危机等等。这些因素都会让我们产生紧张的情绪,进而危害我们的身体健康。(3)要避免急躁情绪。主要是一个“忍”字,要培养自己的忍性,学会看淡事情,学会冷处理。(4)摆脱消极情绪。情绪的消极不仅危害自己的身心健康,也容易造成身边朋友、家人的紧张情绪。(5)合理地宣泄,当压力过大时,可以走出去,看看山山水水,看看祖国的大好河山。(6)学会放松,学会放松的最有效的方法是学会幽默,幽默特别能够减轻精神上的压力。(7)要顾及他人的情绪,要营造情绪环境,作为老师,我们要懂得,学生情绪、情感,很大程度上是与家庭以及学校的培养、教育有关的。和谐的家庭环境、友善的学习氛围等,这些都是一种无形的培养,正所谓身教甚于言传。

(2)要学会处理人际关系,对人要宽容,.要学会容人之过,低调做人。老师不但自己要做到容人之过,低调做人,而且要教学生了解自己,悦纳自己,悦纳他人,让他们懂得容人之过,大度睿智地低调做人,有时比横眉冷对地高高在上更有助于问题的解决,对他人的小过以大度相待,实际上也是一种低调做人的态度,这种态度会使人没齿难忘,终生感激。遇事要换位思考,学会关心他人,充满爱心,富有同情心,学会与他人沟通协调,善于与他人合作,做人要正直诚信,乐于吃亏,懂得吃亏是福,吃亏是一种境界,只有付出才有回报,谨记“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”的古训。

(3)要乐观豁达,自找乐趣。一个人的情商主要来源于心情的好坏和对待事物的看法是乐观还是悲观,乐观的人往往可以反败为胜,而悲观的人可以反胜为败。快乐也是需要自己来找的,自己找快乐,我们可以把快乐作为基础放在任何事情上,比如放在帮助别人上,放在我们民族的欣欣向荣上等等。要学会忘记,忘记那些不愉快的事,学会记住,记住那些令我们高兴的事,有益的事。

(4)要有一颗积极进取的心,情商高的人有很高的上进心、进取心,他们总是对未来充满希望,对未来、对社会、对祖国、对民族、对单位、对自己、对家庭、对人生都充满希望。

(5)要善待人生机遇,人生是机遇和挑战并存的,一个人要想获得成功,既要善于发现机遇,更要善于抓住机遇,情商高的人不会让机遇从自己身边溜走。智商高的人会发现机遇,情商高的人会抓住机遇。要训练我们的情商,就要善待人生机会,特别是要给我们的学生成功的机会。

(6)职业学校学生情商的提高途径。(1)要提高职业学校学生的情商,首先要提高教职工情商,以此推动学校校园文化建设。学校的每一个员工,无论你是老师,还是管理人员,或是后勤服务人员,都要做到待人热情大方,遇事克制,与人为善,老师和老师之间,老师和学生之间,管理人员、后勤服务人员和学生之间都能协调与沟通,减少不必要的摩擦和冲突,不良情绪不要带进校园里来,克服不良情绪对工作带来的不良影响,营造上下齐心,同心同德,团结友爱充满生机和活力的校园文化氛围。(2)把对学生的情商教育与所教的课程结合起来,在教育教学中适当地加入情商教育和情商训练内容,从而全面提高学生的情商能力。

情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来,他只能根据个人的综合表现进行判断,一个人是否具有较高的情商,和童年时期的教育培养有密切的关系,因此,培养情商应从小开始。

摘要：情商是现代心理学、教育学的最新研究成果,它的提出开拓了人类智力的新领域,是当今素质教育的一个全新的课题。本文从情商的提出、情商存在的价值、情商的能力、情商的开发和训练方法等方面作一个简要的剖析。

关键词：情商,能力,训练

参考文献

[1]海云明.情感智商.中国城市出版社,1997.

[2]柯云路.情商启蒙[M].新华出版社,1997.

[3]车文博.行为主义心理学—世纪心理学丛书[M].浙江教育出版社,2005.

情商训练篇2

一、管理者个人的自我情绪与情感认知：EQ作为有个体特征的心理现象，首先表现为一种对于自我情绪与情感的认知，知已知彼，认识到自己的情绪特征之后，才懂得需要用什么样的人。

二、管理者如何调控自己在企业管理过程中的情绪：在现解段企业的经营管理过程中，企业管理者如何调控自己情绪，直接关联到企业文化、企业凝聚力与企业整体式，一个脾气暴躁易怒的管理者必将塑造一个谨小慎微、阿谀奉承、缺乏尊重的企业氛围。

三、管理者如何善于理解与认知企业员工与客户的情绪与情感需求：企业管理者作为企业营运的责任者，对于构建企业内部的团队精神与发掘外部环境对于企业的情绪认知具有不可推卸的责任。善于发现别人情绪与情感表现，是一个好的管理者的基本素质，企业作为一个团队，队员的情绪发生问题，必然影响到团队的健康，会导致一个企业的团队效率低下。

四、管理者如何通过有效的情绪表现去做好人际沟通与对外沟通，人际关系艺术就是调控与他人的情绪反应的技巧，心理学认为良好的沟通能力是塑造情绪与调控情绪的基本素质，一个具有很强人际沟通能力的管理者，可强化其受社会程度、个人魅力、领导权威、人际互动的效能以及管理的成效，也是增加企业向心力的根本所在。

五、管理者如何激励自己与员工：情绪经常表现为一种隐藏的内心的活动，心理学家认为，激励是一种非常积极的情绪指标，追求热情、专注、干劲、动力、革新、信念、价值、远见、精神以及其他许多积极的情绪会为企业带来巨大财富。管理者的自我激励与激励他人，是培育企业情绪资本的重要方式，正确对待他人的缺点与错误，通过积极的激励情绪去构建自己以及企业、社会的情绪资本，为企业发展创造积极的价值。

情商训练篇3

【关键词】工商管理类管理者情商训练课程建设

【基金项目】湖南省教育科学“十二五”规划2012年度立项课题《工商管理类专业本科生情商培养模式的研究》（XJK012QGD008）；湖南省普通高等学校教学改革研究项目《基于情商培养的创业类课程教学改革研究》（湘教通〔2015〕291号）。

【中图分类号】G642【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）09-0239-01

在管理实践中，管理者的情商水平直接影响其管理能力。当前，应用型本科院校工商管理类专业在教学的过程中应更加注重学生情商的培养。《管理者情商训练》是工商管理类专业的重要课程之一，通过合理的、科学的课程建设能够促进教学效果的提高，为学生未来就业与发展奠定基础。

一、《管理者情商训练》课程建设的原则

在《管理者情商训练》课程建设的过程中，要与工商管理类专业人才培养目标相匹配，构建适应社会需求、体现学科特色、符合教学规律的课程体系。《管理者情商训练》课程建设的原则包括以下两个方面：

（一）以人为本原则

当前，应用型本科院校在办学的过程中始终贯彻“以人為本”的教学精神[1]。在《管理者情商训练》课程建设过程中坚持以人为本，实际上就是以学生为本，将学生的需求、能力拓展、知识结构等作为课程建设的核心。以学生需求为中心，指的是在课程建设的过程中要以提高学生情商为目标，在课程设置、内容选择方面突出情商训练的重要性，结合工商企业管理的实际需要开展教学。以学生能力拓展为中心，指的是在课程建设的过程中要提高学生的情商，让学生提高自我情绪的认知与管理能力、自我激励能力、人际交往能力等。以学生知识结构为中心，指的是在课程建设的过程中要设置不同的内容，让学生的情商实现多元化的发展。

（二）系统性原则

在《管理者情商训练》课程建设的过程中要遵循整体优化的思想[2]。一方面，要注重《管理者情商训练》课程内容与其他课程之间的相互配合与衔接，实现相互促进，共同发展；另一方面在课程建设的过程中要从整体上对专业人才培养目标进行考量，正确处理情商训练与人才培养之间的关系。在课程建设的过程中，要注重实践与理论教学之间的关系，积极探索强化两者之间相互渗透的措施，实现课程体系与教学内容之间的相互适应，建立以培养学生情商为主的新型课程体系。

二、《管理者情商训练》课程的教学现状及内容

（一）《管理者情商训练》课程教学现状

情商（Emotional Quotient，EQ）是相对于智商而提出的概念，指的是人的情绪控制能力、人际交往能力、社会适应能力、心态调节能力等。应用型本科院校在情商范畴的课程设置方面，存在着空白或者滞后等问题。一方面，学校并未给予情商训练充分的重视；另一方面，学生并未意识到情商培养的重要性。当前，经过不断的研究与发展之后，应用型本科院校工商管理类专业学生的情商培养取得了一定的成效，但是依旧存在着很多问题，例如学生自身情绪的认知能力与管理能力较差，容易受到他人影响；学生自我激励能力较差，不能够进行有效的心理调适；学生无法有效体察他人情绪，存在以我为中心的现象；学生人际交往能力与社会适应能力都较差。

（二）《管理者情商训练》课程教学内容

《管理者情商训练》课程教学中主要包括以下几个方面的内容：

1.自知

大学生往往对于各种实践活动都保持着较高的热情与积极性，希望通过活动增长自己的才干，得到他人的认同，对自己的特点、价值等进行印证与展现。大学生在参加实践活动的过程中会逐渐形成正确的自我评价体系，但是依旧有部分学生存在自身情绪认知不足的情况，例如不正视自己的缺点、不接受他人批评等。在《管理者情商训练》课程教学的过程中，要注重学生自知方法与能力的培养，让学生通过各种实践活动真正的了解自己与他人，正确理解对待事物的反应与情感，进而明确自己产生这种情感的原因，增强学生的自知能力。

2.自控

人的内心体验与外在表现并不是完全一致的，大学生在特定的场合或者问题方面，会对自己的真实情感进行隐藏、修饰甚至是压抑。大学生的情感体验较为丰富，激情容易产生也容易消失，在得失、荣辱方面容易感情用事，导致情绪的浮动比较大。学生应该了解与掌握自己的情绪，逐渐掌握自控的方法，培养自控的能力。

3.自励

大学生的心理发展具有一定的特殊性，大学生处于走向心理成熟的过程中。因此，大学生的心理发展具有消极的特点。大学阶段是学生人生中非常重要的转折点，大学生在社会中扮演着多重角色，面临着情感、人际关系、就业等方面的问题与困扰。人生不可能一帆风顺，《管理者情商训练》课程应该提高学生的自励能力，通过自励快速从消极、低迷的情绪中摆脱出来，重新树立自己的自信心与动力，向着自己的目标更加坚定地前行。

4.通情达理

人是社会群体的一部分，人的生活离不开社会群体，不同的个体有着不同境况、需求以及性格。大学生在对他人情绪进行认知与体察的过程中，虽然能够对他人的情绪变化进行正确的判断，但是这种判断与认知都是表面的，并未真正理解他人的内心世界，这种认知存在一定的偏差。大学生在人际交往的过程中要做到通情达理，将心比心、设身处地地对他人的情绪及感受进行体验。《管理者情商训练》课程应该提高提升学生通情达理的能力，真正做到理解他人，从而让他人更好地接受自己，在社会生活中获得进一步的发展。

5.人际交往

在合作与竞争并重的当下，社交能力对个人的成功与发展有着非常重要的影响。大学阶段是大学生非常重要的人生阶段，在学业完成、人格培养等方面，人际交往都发挥着非常重要的作用。随着年龄的增长，大学生的领导能力、管理能力也不断强化，这正是大学生人际关系逐步成熟的重要表现。大学生在理解他人的基础上就能够实现社交范围的扩展，让自己更加顺利地进入到交际圈中。

围绕以上课程教学内容还可以借助拓展训练，在教学过程中有意识地设置相关的陷阱或者障碍，让学生自己想办法进行解决与克服，在不断前进的过中锻炼感知自己的情绪变化，提高自身的情商。

三、总结：

在不断的探索与实践中，应用型本科院校工商管理类专业应该建立较为科学的《管理者情商训练》课程体系，并在教学过程中得到有效的贯彻和落实，提高学生的情商与综合素质。通过《管理者情商训练》的教学实践，一方面为学生未来的工作与发展奠定坚实的基础，另一方面优化应用型本科院校工商管理类专业的培养目标，提高学校的人才培养质量。

参考文献：

[1]杨芳，李福英，袁园，郭白玉，罗玄. 管理变革与应用型本科院校工商管理类专业教学创新研究[J]. 当代教育论坛（综合研究），2010，12（65）：104-106.

[2]朱礼龙，郝世绵，徐精明. 地方应用型本科院校工商管理类专业学科基础课教学改革初探——以安徽科技学院为例[J]. 教育教学论坛，2015，10（27）：103-104.

作者简介：

情商训练篇4

1 激发兴趣——一石激起千层浪

伟大的科学家爱因斯坦说过:“兴趣是最好的老师。”俄国大文豪列夫·托尔斯泰也曾说过:“成功的教学所需要的不是强制, 而是激发学生的兴趣。”因此, 在第一次教学任务之前, 精心设计出灵活多样的教学导入方法, 以此来激发学生们深厚的学习兴趣。根据不同的教学内容, 设计了生活经验引入法、演示实验引入法、设问悬疑法、类比引入示、以旧拓新法……, 例如在讲解安全用电常识时, 就利用我们平常看到的自然现象向学生提问, 为什么小鸟站在高压线上却安然无恙等等。这样通过对学生兴趣的激发, 使得他们那求知的双眼不再迷茫, 年少的青春与激情也被这样一块小小的石头激起无数的涟漪, 引导他们去解决自己求知路上面对的一个又一个的问题。

2 营造氛围——各抒己见寻真解

在教学中, 要注意营造轻松愉快的课堂教学环境, 张弛有度, 使学生不但学到相关专业知识, 而且获得愉快的心理满足。设计课堂结构时要符合学生的认知规律, 有讲有练, 让学生动脑动手, 做课堂的主人。在组织教学时, 根据学生的学情采用不同的方法给予指导和帮助, 上课的形式要灵活, 如实验、讲练、讨论、竞赛、多媒体等等, 根据教材特点交叉安排, 不断激发起学生大脑的兴奋, 提高学生的注意力。在教学中创设民主和谐的教学环境, 营造积极向上的学习氛围, 让学生轻松、愉快地学习, 自由畅快地表达看法;尊重关心学生, 与学生沟通谈心, 提高学生对教师的信任, 对课程、专业的热爱。

3 小组合作——团结协作力量大

孔中山先生曾说:“物种以竞争为原则, 人类则以互助为原则”。为了提高学生对所学知识的理解与应用程度, 在技能训练中主要采用分小组合作完成任务的方法, 每一次考核是对整个小组进行考核。在完成任务之前要求每个小组根据每一次的任务做好分工, 要求每一个小组成员都应该有自己相应的任务或工作, 在技能训练中相互帮助, 相互提醒, 共同协作, 完成每一次的技能训练任务。任务完成后, 每一个小组还要推荐一名同学总结自己小组在完成任务过程中的经验或教训, 或者独到创新之处, 使得所有的小组都会有更多的收获。“三个臭皮匠, 赛过诸葛亮”。通过小组合作, 学生能够真正认识到现代社会中合作的重要性。人多智慧多, 只要善于合作, 去发挥合作和整体的力量, 就能想出办法, 取得成功。越是成功的人越是善于与别人合作。

4 分层教学——万紫千红春满园

从所周知, 由于每个学生所处的环境、家庭背景、个性发展的差异, 因此学生在学习的过程中也存在着差异。而我们的老祖宗很早就总结出了“因材施教”“量体裁衣”的分层教学方法。分层教学法既能使所有学生达到《课程标准》规定的基本要求, 又能使学习较好的学生得到进一步发展, 使所有学生从知识、技能和能力方面普遍提高。在教学设计时根据每个班学生的个性差异, 制定出A、B、C三种不同层次的教学目标, 目标A为较高难度的任务, 目标B为普通难度的任务, 目标C为较低难度的任务, 目标C为所有同学都应该完成的任务, 目标B为大部分学生都能完成的任务, 目标A为选做的任务。学生可以根据自己的实际情况选择相应的任务去完成。通过这样的分层教学, 不同层次的学生都能够获得成功的体验, 这种愉快的情绪, 极大地优化了教师与学生的关系, 从而提高教师与学生之间合作与交流的效率。真正印证了“一花独放不是春, 万紫千红春满园”。

5 良好习惯——人格魅力最精彩

中职学生才进校时在行为习惯上面表现还不尽如人意, 因此无论是在理论课教学还是实作课教学中, 我都非常注重对学生行为习惯的培养。理论课上要求学生作好笔记, 按时按要求完成作业;实作课教学更是要求学生, 首先必须严格遵守安全操作规程, 牢记安全用电常识, 实作过程中每个学生根据小组分配的任务按照要求去完成。教师在实作过程中一边对学生进行专业指导, 一边监督学生的良好行为习惯的养成, 比如电工工具的有序摆放、导线剥皮后的处理等等, 要求随时保持实作室整洁干净的环境, 对做得不好的学生现场马上纠正。通过这样日积月累的培养, 学生的行为习惯就会有很大的改善, 展示出了精彩的人格魅力。

6 专业楷模——榜样力量最无穷

在教学过程中, 除了传授学生相关的专业知识和专业技能外, 还经常给学生讲述在本行业做出卓成就的人, 上至伟大的发明家、科学家, 下至公司、企业里面的技术能手、专业标兵, 以及学校历届的优秀学生等等。通过对这些优秀人物的了解与学习, 学生能从他们身上汲取到丰富的营养, 获取成功的经验。学生从行业楷模的身上感受无穷的榜样力量, 以此来促使自己在专业学习上进步。

7 以身作则——春雨润物细无声

教师每天都要与学生打交道, “学高为师, 身正为范”, 教师的言谈举止会随时随地影响着学生, 对学生形成潜移默化的教育。因此, 教师在教学过程中规范自己的言行举止, 严于律已, 宽以待人。在要求学生做到、做好的, 教师首先就应该做到、做好, 以身作则。我国伟大的教育家孔子就曾经说过:“其身正, 不令而行;其身不正, 虽令不从。”这样, 学生在教师每天的熏陶中, 感受到平等、宽容等等美好氛围, 从而也使自己逐渐拥有这些良好的美德, 进而去感染周围的人。

当然, 要培养学生的情商, 以上这些做法只是其中的一小部分, 随着时代的进行、社会的发展, 我们应该越来越重视学生情商的培养, 借助更多的方法来提高学生情商的培养, 从而为祖国培养出更多高素质的劳动人才, 改变中国目前技能人才比较落后的现状。

参考文献

[1]《好教师因材施教的12个方法》, (美) 伊丽莎白骕布鲁瑞克斯, 莫尼克骕麦基 (著) , 中国青年出版社