治疗性沟通实践报告

2024-11-12

治疗性沟通实践报告（精选4篇）

治疗性沟通实践报告篇1

(一)概念

治疗性沟通是护士帮助病人进行身心调适，使病人从疾病状态向健康方向发展，能应对应激、调整适应，并与他人和睦相处的技巧。它是一般性沟通在护理实践中的应用，是有目的的护患沟通。治疗性沟通的内容是护理范畴内与健康有关的专业性知识内容。

(二)目的

1.建立良好的护患关系。

2.收集资料。

3.促使病人参与治疗护理，积极合作。来源：

4.向病人宣教健康知识，提高其自我护理能力。

5.为病人提供心理社会支持，促进身心健康。

(三)特点来源：

护患双方围绕与健康有关的内容进行有目的、以病人为中心的沟通。

(四)实施过程包括以下四个阶段：

1.准备与计划阶段包括了解病人的基本情况、明确交流目的和内容，制定交流的提纲，提供适于交流的环境。

2.沟通开始阶段应尊重病人，有礼貌地称呼病人，主动介绍自己，并说明交谈的目的及所需时间，协助病人取舒适的体位。

3.沟通进行阶段应以病人为中心，鼓励病人交谈。交流时除采用一般性沟通技巧外，还可采用其他沟通技巧，如：

(1)指导性交流技巧：病人向护士寻求指导，护士给予病人专业知识、经验的指导及帮助等。

(2)非指导性交流技巧：病人在护士的支持和促进下，运用自身潜能找出、面对并解决问题。

(3)提出问题：护士应多使用开放式提问。但应注意一次只提一个问题，并尽量使用病人能理解的语言，问题应简单、明确。

4.沟通结束阶段在沟通结束时应注意：来源：

(1)根据实际情况和预期计划控制结束时间，结束时不提新问题。

(2)简单总结交流内容，核实记录的准确性。

(3)预约下次交流的时间和内容。来源：

(4)对病人表示感谢。

治疗性沟通实践报告篇2

1 治疗性沟通

治疗性沟通是医护人员与患者之间围绕患者的治疗问题并使治疗起作用而进行的信息传递和理解, 它是具有服务精神的、和谐的、有目的的沟通行为, 可以起到治疗的作用。

2 治疗性沟通在输液治疗中的应用

2.1 输液前详细了解患者情况, 包括年龄、疾病诊断、治疗经过、所用药物等, 为沟通做好准备。

交谈时, 要有礼貌, 态度和蔼, 主动做自我介绍, 诚恳向患者说明交谈目的。通过简单沟通消除患者的顾虑及不良情绪, 使之愿意说出自己的想法, 对护理工作提出问题和建议。

2.2 输液时由护士引导, 鼓励患者说话。

首先针对患者提出的问题给予解释和采取措施, 治疗时护士主动与患者沟通, 给予患者适时关怀、同情、安慰、鼓励, 并在操作时, 做意识和注意力引导, 消除患者的恐惧心理, 减轻疼痛, 使治疗顺利进行。

2.3

输液后作必要的解释, 强化治疗性沟通, 给予人文关怀, 满足患者生理心理需求。大部分患者对治疗目的、注意事项缺乏了解, 这就需要护士在治疗中做必要的心理疏导, 通过进一步的治疗性沟通, 达到理想的治疗效果。

3 护理体会

3.1 与患者建立互相信任、开放的合作关系, 使患者有满足感。

以往的工作中, 护士按技术规范完成治疗和护理, 无暇顾及患者心理感受, 通过与患者沟通, 可以让患者与家属参与到治疗活动中, 真心真意为患者解决问题, 增加患者信任和安全感, 利于增进护患间情感。

3.2 有效沟通, 护患双方相互促进。

沟通不是告知, 而是使护患双方对某事件充分理解并达成共识, 提出的问题被解决后要得到双方的认可, 而且在解决问题的过程中由护患双方共同探讨, 共同制订解决方案, 这样既能体现患者参与的权利, 又能促进护理工作的顺利运行, 从而提高患者对护士工作的理解和认识。

3.3 治疗性沟通可以解决现存的健康问题, 发现潜在的健康问题。

大量的工作使护士疲惫地奔波于治疗室与病房间, 天长日久, 易被固化的思维模式定格, 看不见问题, 通过沟通交流, 可发现问题, 进而有针对性地采取措施解决问题, 从而保障患者安全与健康。

3.4 不仅可以锻炼护士的沟通能力, 而且可以激发护士自主学习的愿望。

因在为患者服务过程中自然免不了沟通, 如沟通得当, 对康复有益, 如沟通不当, 可能会增加患者心理负担, 虽治疗有效, 也可能进入医源性疾病状态。为确保沟通有效, 护士应自觉汲取所需知识, 满足患者的需求。

静脉输液是护理的一项基础操作, 把治疗性沟通贯穿其每个环节中, 可以了解并满足患者的身心需要, 达到沟通的目的。不仅可以提高患者满意度, 改善护患关系, 而且可以改善患者对护理工作的简单认识, 提升护理服务质量和患者对护士的依从性, 对预防护患纠纷发生具有重要的意义。

参考文献

南京财经大学认知性社会实践报告篇3

日月如梭，光阴似箭，多姿多彩的暑期生活很快就要过去了，而这其间的那半个月的实习也让我感受颇多，了解很多，成熟很多。每日紧张充实的工作不知不觉间已经走过了实习期，回首这半个月的实习期，激情再现，心潮澎湃。

最深切的感受就是认识到就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，面对困难与彷徨，面对难以抉择时的纠结，众多在校大学生在宝贵的暑期生活中毅然地选择了社会实践工作，而我便是百万大军中的一员。打工实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以深刻地体会一下工作的辛劳，锻炼一下意志品质，提升一下对社会的感悟，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，这些经验使我们成熟，使我们充满自信，到了关键时刻，它们的作用就会突现出来，帮我们度过一个又一个难关，一个又一个槛，大学生固然要学习书本知识，必不可缺的就是要参加社会实践。很多的大学生都清醒地意识到“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的。

大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，学习到一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要仅仅简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手

段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。这次的认识时间是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

作为一名在校学生，能在大一期间参加社会实习，是一次难得的机遇，这使我们在掌握基本理论知识后，迅速的加以实践运用，巩固学习成果，将知识与实践相结合，达到最佳的学习效果。同时，能对所学知识有了更进一步的深化理解，便于更好的学习。这是学业上的优势。更为可贵的是，我们在实习中成长的更加成熟，无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中，时刻有老师、家长和同学关爱，生活可以说用无忧无虑来形容，很少接触社会，也很少吃苦。在这次酒店实习中，困难时刻严峻的考验着我们。通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。而作为一名还未走出校园的学生，我深知自己要学的东西有很多很多，对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，而正是这种陌生和神秘感让我更加的执着的追求雾霭深处的内涵，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。初来酒店我就被它神秘的色彩、清新的空气、幽雅的环境所深深吸引，为能有机会在这个地方实习而

感到庆幸。来到酒店安排岗位，我才发现自己并没有太多的优势，学校所学的理论知识和现实还有很大的差距，一切都需要重新开始学习摸索，为此当让我选择岗位的时候，我选择了收银员这一岗位，因为它接触客人比较多，工作时间也比较紧凑，这对于我来说是一个绝好的锻炼机会。在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在这一个月的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。

实习占用了我的半个暑假的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。实习过程中，我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。作为酒店的一员，穿上了制服，就要处处维护酒店的权益，要把自己和酒店紧密联系起来，要熟悉酒