电子商务运作模式发展

电子商务运作模式发展（共8篇）

电子商务运作模式发展 篇1

徐伟浩物流1112011014813

论电子商务的运作模式和未来的发展趋势

摘要：随着互联网事业的不断发展，电子商务作为一种依赖于互联网的营销模式，逐渐被人们所熟知。本文将以科学的角度详细的分析电子商务的运作模式，以及电子商务在未来的发展趋势。关键词： 电子商务；经济方式；发展趋势

一、电子商务的运作模式

电子商务的运作模式是指在可靠的网络环境中，应用不同的技术的商务模式。为了更好的发掘电子商务给人们带的商机，我们有必要从不同的角度研究和分析各种电子商务的运作模式。

(一)商家与商家之间的电子商务。商家与商家之间的电子商务(B2B)：B2B电子商务运作模式是目前最受商家欢迎的电子商务运作模式之一。利用这种商务运作模式，商家可以在互联网的公共平台上寻找商业合作伙伴；在这种商务运作模式下，商家可以完成商品和货币交换的过程。马云的阿里巴巴就是有效的利用了B2B这种电子商务运作模式。B2B是针对上游商家(B)与下游商家(B)之间的商务协作，商家借助互联网完成产品和服务的交易。因此，B2B是一种可以减少商家与商家之间交易时间和交易陈本的一种电子商务运作模式。

(二)商家与消费者之间的电子商务(B2C)。B2C商业运作模式是一种受到消费者青睐的一种商务运作模式，消费者可以利用互联网上完成商品的交易，商品交易可以是零散的也可以是批量的。亚马逊电子商务平台就是利用了这种B2C的电子商务模式。

B2C是针对商家(B)与消费者(c)之间的协作，商家可以通过互联网将商品和服务销售给消费者。在这种商务运作模式下，商家必须通过一个便利的接口吸引消费者。B2C商务运作模式是目前最常见的电子商务运作模式之一。

(三)消费者与消费者之间的电子商务(C2C)。C2C商务平台是为买卖双方提供一个公平的交易平台，卖方可以通过这个公平的交易平台出售自己的商品，买方则可以在平台上自由的选购商品，并与卖家商定成交价格。目前较为流行的taobao就是一个C2C的电子商务交易平台。

C2C是一种消费者与消费者之间的交易，这种交易是随时发生变化的。消费者可以在平台上购买商品，也可以在平台上发布出售商品的消息。

(四)BBC商务运作模式。BBC是一种以B2B和B2C为基础的一种新型的商务运作模式。是商家、经销商和消费者之间的交易模式，商家通过经销商将商品出售给消费者，这种商务运作模式的优点是：商家通过经销商把商品出售给消费者，商家在减轻货物配送的同时，也给经销商带来了利益。

二、电子商务的发展趋势

电子商务的发展成为了现代经济的主导。但是，在经济全球化的今天，电子商务也面临着巨大的挑战。有专家认为，在以信息网络化为基础的电子商务行业将形成规模化的产业，对全球经济增长将起到不可估量的促进作用。

(一)B2C形式的电子商务运作模式将进入调整时期。随着电子商务新时期的到来，传统模式的B2C电

子商务运作模式将进入调整时期。根据数据统计，2003年B2C的交易额度为1400亿美元，虽然B2C有着很高的市场交易额度，但是，与B2B相比，B2C就稍为逊色了。2003年B2B占市场交易总额的13％，而传统的B2C只占有市场交易总额的6％。B2C与B2B这样的对比结果，使得原来对B2C寄予厚望的投资者们感到失望。

B2C市场占有率之所以低于B2B，主要是因为B2C与传统的商务模式相比并没有增添新的服务，B2C只是把商品的交易过程搬到了互联网上，这样的服务和传统用的商务模式并没有多大的区别。所以，B2C与其他先进的电子商务模式相比还缺乏一定的竞争能力。

由于投资者对B2C的期待过高，导致投资饱和的现象出现，使得B2C业务利润很低，在这种形势下，商家们也很难通过B2C业务获得更多的商业利益，B2C形式的电子商务运作模式将进入调整时期。

(二)B2B市场更加扩大，但并不是未来电子商务的主导。尽管电子商务的运作模式从B2C到B2B有了很大的转移。但是，B2B也终将不能成为未来电子商务的主导，究其原因有以下几点：

1．尽管B2B的运作模式利用信息技术提高了生产效率和管理效率，但是与其他的商务运作模式相比，并没有新思路和新方法。

2．B2B实际上是用新技术对B2C进行了改造，但是在改造的过程中基于MSP430 单片机的PSD 信号处理电路设计并没有加入自己的新技术，也没再创新出自己的新产品和新服务。这样的改造并不能满足消费者的要求，所以B2B也是有一定局限性的。3．尽管B2B占有很大市场的份额，但是，以提供技术服务的B2B服务上不一定能从中赚取很大的利润。不同行业存在着本质区别，B2B服务商应该根据各行业的本质不同，将各行业的市场细化，B2B在一个行业领域内取得成功并不能说明在其他行业领域内业能或得成功，虽然有在B2B商务运作模式下会涌现出很多B2B服务商，但是在这种情况下很难有行业巨头形成。

(三)BBC将成为具有中国特色的商务模式。BBC是以B2B和B2C为基础，并将两者相结合，形成的新的商务模式。B2C的模式想抛去中间商，直接去消费者进行交易，但是又存在着配送压力，而消费者也不可能为低价购买一种商品在花去额外的配送费，所以B2C失去了价格低廉的竞争优势。B2B模式把经销商作为下游商家，很好的解决了配送难的问题，而且经销商也能从中获得利益。

在中国，受传统商务模式的影响，还有很多人基于燃气炉灶辐射热利用的换热器设计不能接受电子商务这种商务模式，他们更喜欢一手交钱一收交货的交易方式。因此，网站作为了商品的名录，消费者只需要在网站上提供订单，有可以根据订货到就近的商店付款并领取网上订购的商品，即为商家节省了商品的配送费，同时也解决了消费者担心的信誉问题，这样的商务模式越来越受到了商家和消费者的青睐，这样的电子商务模式也是其他电子商务模式未来的发展方向。

参考文献：

[1]占利．论电子商务法的基本原则—— 以全球电子商务立法为视角观代法学，2008(3)：114—122

[2]李琪．从国际电子商务研究趋势看我国电子商务发展之路— — 记第二届中美电子商务高级论坛暨第三届全国高校电子商务专业建设联席会议[I]冲国流通经济，2004，9

电子商务运作模式发展 篇2

关键词：跨境电子商务,物流,需求,运作模式

0 引言

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体, 通过互联网及相关信息平台线上达成交易、完成支付结算, 线下通过跨境物流完成商品送达的一种新型国际贸易模式。自2008 年后出现的全球经济低速增长, 使得中国传统“ 集装箱”式的国际贸易被更多小批量、高频率的跨境电子商务交易所取代, 成为新的外贸增长点。 跨境电子商务进一步发展的关键是交易服务平台与物流服务。中国跨境电子商务交易服务平台已较为成熟, 从最初的信息服务开始转向集在线交易、全产业链服务为一体的综合服务平台, 如阿里巴巴、速卖通、环球资源网、Ebay与Amazon中国等。 与此同时, 中国跨境电子商务物流存在成本高、效率低、用户体验度差等问题, 阻碍了中国跨境电子商务进一步释放发展潜力[1]。

本文结合中国跨境电子商务发展现状分析了其物流运作需求, 并对现有的邮政快递、专线物流、集货仓、保税区与自贸区物流模式进行了分析, 提出从政策与立法、第四方物流平台建设、海外仓与边境仓建设、模式优化与创新四个方面促进中国跨境电子商务物流发展。

1 中国跨境电子商务发展及对配套物流的需求分析

中国跨境电子商务的高增长使得物流配送成为其进一步发展的瓶颈, 低成本、高效率的物流要求使得跨境电子商务急需建立有效的物流运作模式以适应快速发展需要。

1.1 中国跨境电子商务发展现状

商务部统计数据显示, 2014 年中国跨境电子商务交易规模达4.2 万亿元, 增长率为35.48%, 占进出口贸易总额的15.89%, 预计2016 年交易规模将增长到6.5 万亿元, 年均增速达30%。跨境电子商务近几年的高速增长已成为中国经济增速放缓下的一个新亮点, 国务院在《 物流业发展中长期规划 ( 2014—2020 年) 》 中指出要积极构建跨境电子商务的物流体系, 截止2015 年底共设置10 个跨境电商试点城市以及一个综合试验区。

中国跨境电子商务的交易模式以企业对企业 ( B2B) 和企业对消费者 ( B2C) 两种为主。 B2B模式由于其报关主体为外贸企业, 相关交易数据可纳入海关统计。 B2C模式以个人消费品的零售业务为主, 由于其报关主体是邮政或快递公司, 相关交易数据难以纳入海关统计。 中国跨境电子商务的进出口交易量以出口为主, 但进口量呈逐年增长趋势。可以预见, 随着政策对进口跨境电子商务的支持, 国内各大型电商布局和开拓海淘业务及线下物流渠道, 将进一步推动进口跨境电子商务的发展, 其在进出口交易量中所占比重也将进一步提升。

中国跨境电子商务交易所需的交易服务平台、电子支付结算手段、物流配送等相关服务业已初具规模。 交易服务平台方面有阿里巴巴、速卖通、亚马逊、Ebay、环球资源网等较为成熟的电商平台。 电子支付结算方面以Pay Pal、支付宝、财付通等为代表的新兴线上支付方式得到广泛应用。 物流配送方面, 除Fed Ex、UPS、DHL、TNT四大国际快递公司提供跨境包裹服务外, 国内传统快递服务商如顺丰、圆通、申通等均布局跨境物流业务, 国内电商与航空物流企业纷纷搭建跨境物流体系。跨境电子商务交易所涉及的信用评价体系也正在建设, 海关监管与通关便利性的协调统一正不断进行探索。

1.2 中国跨境电子商务发展对配套物流的需求分析

跨境电子商务在推动物流发展的同时对物流发展提出了以下几方面的需求:

一是跨境电子商务线上交易的发展需要与其增长相匹配的线下物流服务体系。电子商务与电商物流是相辅相成, 随着跨境电子商务快速发展, 跨境物流却捉襟见肘, 购物旺季常出现商品积压等现象, 用户投诉中很大一部分是由物流问题导致[1]。 不少国内快递企业虽已积极布局国际渠道, 但由于跨境电子商务物流网络建设涉及不同国家的诸多环节, 短时间内还难以形成全球优质网络。 传统国际货运企业也不具备对小批量、高频率货物处理的经验及优势。 物流业可看做是一个无限改进型的服务产业, 除加快建设、完善现有跨境电子商务物流体系外, 还需有前瞻性的提前规划布局大物流系统。

二是跨境电子商务的发展需要低成本、高效率、优良用户体验的物流服务。目前跨境电商物流成本可占到总成本的20%-30%。 现采用较多的邮政小包虽然价格便宜, 但时效性差、丢包率高、无法追踪物流信息[2]。 国际四大快递巨头Fed Ex、UPS、DHL、TNT通过其全球网络可为用户带来极好的体验, 但价格较高。 货物在各国海关及商检所需时间也延长了物流配送时间。跨境电子商务的发展需要低成本、高效率, 可提供优良用户体验的物流服务。

三是跨境电子商务的发展需提升物流装备与信息化水平并加强监控与预测能力。跨境电子商务物流除涉及进出口国国内物流外, 涉及通关、检验检疫、外汇监管、出口退税、保税仓储等问题, 要提高效率、降低成本就需提升物流装备与信息化水平, 实现全程监控与数据共享, 充分利用物联网、大数据、云计算对商品需求、货物周转率、国际运力等进行分析预测, 保证服务的准确性、安全性、时效性, 构建合理高效的物流体系。

四是跨境电子商务的发展需一体化的国际物流服务。国际物流中, 不同港口进出口货物流程、要求、特点不尽相同, 环节多导致信息不透明, 要求能够提供多港口、一致性、信息可追溯的服务。跨境电子商务存在因货物质量、运输周期、消费习惯、海关风险等因素造成的退换货, 需提供有效的退换货物流解决方案。跨境电子商务发展过程中注重用户体验, 对O2O模式的线下体验条件和商品售后服务提出了物流要求。跨境电子商务的参与者大多不具备国际物流知识, 物流服务上应涵盖进出口通关、保税仓储、仓库内装、保险等一体化服务。

2 中国跨境电子商务物流运作模式分析

中国跨境电子商务的高增长促进了物流运作模式的多样化, 除国际邮政快递等传统模式外, 政策的支持和“ 一带一路” 建设使得新兴的跨境电子商务物流模式如海外仓、边境仓、专线物流等逐渐成熟。

2.1 邮政快递模式

邮政快递模式包括了国际邮政小包和国际快递两种形式, 具体说明见表1。 该模式主要针对跨境电子商务交易中的小件货物, B2C交易下的物流主要采用此模式。

国际邮政小包经多国邮政转运, 随着包裹数量增长导致海关效率低下, 丢包、破损等事件较多发, 需各国从政策、海关、邮政体系等方面协同配合才可有效解决其短板。顺丰等民营快递企业在国际快递方面虽早有布局, 速度快, 费用低于四大国际快递巨头, 但覆盖的海外市场有限。中国快递企业应积极布局全球网络, 在各国或各区域走本土化道路, 迅速融入国际市场, 提升国际竞争力, 降低运营成本。

2.2 专线物流模式

专线物流模式是一种货物送达时间基本固定的针对某个或某几个特定国家的一种专线递送方式, 其包括铁路专线、航空专线、多式联运专线等形式, 运费较国际快递便宜。如渝新欧铁路专线, 顺丰欧洲航空小包专线等。顺丰欧洲小包专线本质上不同于走万国邮联通路的邮政系小包, 其与荷兰邮政合作, 享有本土邮政发达的网络覆盖与绿色通道, 能实现优先清关、配送。专线物流的缺点是受地域限制, 出口国内揽货有限, 但对于针对某一国家或地区的跨境电子商务来说是一种经济便捷的物流模式。

2.3 集货仓模式

集货仓模式是卖家将货物发到指定仓库, 仓库方面提供货物的仓储、分拣、流通加工、包装、物流配送等一站式服务, 卖家只需专注交易, 通过对仓库下达指令完成订单履行, 由仓库方面合作的第三方物流企业完成货物配送。此模式的特色是卖家无需关心国际端的运输问题, 而买家通过使用仓储集货服务达到集约化采购节省成本的目的。该模式主要有海外仓、边境仓两种形式, 具体说明见表2。

集货仓模式包括前程集货运输、仓储管理、配送服务三部分, 集货运输可降低运输成本, 但要考虑卖家的资金实力及抗风险能力, 要求对商品有准确的销售预测, 否则易产生商品滞销造成库存积压。海外仓的配送服务采取的是外包当地物流企业, 易造成配送端与客服端服务不到位等问题[5]。 海外仓的本土化管理与运作是跨境电子商务物流渠道的首选, 海外仓的管理模式和业务范围还可进一步拓展, 如用户线下体验、售后服务、逆向物流解决方案等。边境仓可设立在与进口国直接相邻的出口国边境, 或进口国与出口国不直接相邻时, 可在与进口国相邻的第三国边境设立边境仓, 对卖方而言此时也相当于海外仓。 当一些进口国因政局、政策、经济等因素设立海外仓成本过高时, 可在与其相邻的国家设立边境仓。

2.4 保税区与自贸区模式

保税区与自贸区模式是卖家先将货物批量集运发到保税区或自贸区, 再通过电商平台零售交易, 通过保税区或自贸区的物流服务商完成商品的分拣、打包、检验检疫、通关、运输配送等后续服务。 其优势在于可通过集货运输降低物流成本, 缩短商品配送时间;在自贸区或保税区还可进行商品的加工装配, 享受区内优惠政策及便利服务。但运作过程中需密切关注各国相关政策, 存在商品滞销造成库存积压的风险。

3 促进中国跨境电子商务物流发展的几点建议

电子商务的发展离不开物流, 物流发展也需要电子商务的推动, 通过对中国跨境电子商务物流需求与运作模式的分析, 对其进一步发展提出以下几点建议:

3.1 加大政策支持并加快行业规范及立法建设

各级政府及行政部门应进一步加大相关政策支持, 明确海关、商检、税收等领域对电子商务物流的行政法规与监管要求, 在确保海关、商检监管要求的前提下提升跨境电子商务货物通关效率。

3.2 构建跨境电子商务物流一体化第四方平台

可由政府牵头、企业参与, 整合跨境电子商务交易、仓储、运输配送、通关、检验检疫、退税等环节, 从物流供应链高度, 建设综合性一体化第四方平台, 提供一站式物流服务。 如阿里巴巴旗下的速卖通正在建设完善的Ali Express无忧物流, 可为卖家提供揽收、配送、物流详情追踪、物流纠纷处理等一站式物流解决方案。

3.3 加强海外仓与边境仓建设

市场调查显示, 卖家有本土仓库或办公室, 会增加买家信任度与商品购买量。 海外仓已在北美洲、澳洲等地有成熟运作模式, 可提高产品曝光量, 本土发货可缩短配送时间, 应作为跨境电子商务物流渠道的首选。 由于进入门槛不高, 竞争已较为激烈, 出现了各种类型及规模的海外仓, 如在美华侨利用自家车库做海外仓。 在海外仓建设时, 应加强规范化与标准化;在选择海外仓时, 要注重正规化、专业服务、存货安全等因素。 海外仓并非适用于所有国家与地区, 有些国家海外仓运作复杂、费用高, 如俄罗斯、巴西, 为平衡时效性与成本, 边境仓可做为海外仓的一种补充。

3.4 针对不同国家及地区积极优化物流运作模式并探索新模式

当前跨境电子商务物流难于服务所有形式的商品, 不同国家跨境电子商务发展程度决定了物流发展的差异性。随着交易规模扩大、交易主体增多, 将涉及更多国家与地区和更多商品种类, 不同政治经济体制、税收政策、消费习惯、风土人情、商品性质等要求物流模式不断优化与创新。例如, BOXC提供的针对中国Ebay, Amazon卖家的大包清关拆包派送服务。 BOXC是一家专业经营中国到美国国际速递及相关业务的企业, 中国客户可关联自身发货平台下单, BOXC会整合分类当天所有货物, 通过大包清关空运的方式送达美国拆包, 再由BOXC直接将包裹转交给USPS、Fed Ex、DHL负责投递。 费用比Fed Ex、DHL、UPS的小 ( 轻) 货中美快递价格便宜50%左右, 却可提供几乎一样的配送时间, 方便中国卖家以美国地址发送及退换货物, 可对包裹追踪, 相当于一种虚拟海外仓, 对卖家而言也可规避海外仓的商品积压风险。

4 结语

跨境电子商务的发展推动了跨境物流业的革新, 跨境物流保障了跨境电子商务的增长。本文分析了中国跨境电子商务物流发展需求, 研究了现有物流运作模式特点和适用性, 提出从政策与立法、一体化第四方平台建设、海外仓与边境仓建设、物流模式优化与创新四个方面促进中国跨境电子商务物流进一步发展。跨境电子商务与跨境物流相互影响、相互制约, 伴随着中国电子商务的发展, 处于1.0时代的中国跨境电子商务物流将有较大发展。

参考文献

[1]刘娟.小额跨境外贸电子商务的兴起与发展问题探讨—后金融危机时代的电子商务及物流服务创新[J].对外经贸实务, 2012 (2) .

[2]张滨, 刘小军, 陶章.我国跨境电子商务物流现状及运作模式[J].中国流通经济, 2015 (1) .

[3]冀芳, 张夏恒.跨境电子商务物流模式创新与发展趋势[J].中国流通经济, 2015 (6) .

[4]张冲, 葛炬.跨境电商系统特点及其对物流的需求探讨[J].物流技术, 2015 (18) .

[5]李向阳.促进跨境电子商务物流发展的路径[J].中国流通经济, 2014 (10) .

[6]陈欢欢.我国小额外贸电子商务发展现状、问题及对策[J].经营管理者, 2013 (01) .

我国跨境电子商务运作模式探究 篇3

关键词：跨境电子商务；运作模式；发展瓶颈；保税仓

跨境电子商务是电子商务应用过程中的一种高级形式，是指不同国别或地区间的交易双方通过互联网及相关信息平台实现交易的过程。由于其涉及货币结算、进出口通关、国际货运、商品保险等特殊环节，使得跨境电子商务和境内电子商务有所区别。

一、我国跨境电子商务发展现状

近年来，我国电子商务发展迅速，淘宝、京东、亚马逊等一大批电子商务平台迅速崛起，伴随着国际贸易需求的加剧，这些平台纷纷涉足跨境电子商务。据电子商务研究中心相关数据显示，2013年中国电子商务市场交易规模达10.2万亿元，同比2012年增长29.9%，其中跨境电子商务进出口的交易额更是达到了3万亿元，同比2012年增长了30%，由此可以看出，我国跨境电子商务发展势头迅猛，形势十分良好。

随着国际经济形势的持续低迷以及人民币的不断升值，我国经济增速放缓，但跨境电子商务却逆势发展。一方面，经济形势促使制造业生产成本增加，出口压力增大，企业为了增加贸易机会、减少营销成本，纷纷选择涉足跨境电子商务。另一方面，人民币的升值提升了我国人民的购买力和需求欲望，对国外优秀产品的巨大需求促进了跨境电子商务的发展。

二、我国跨境电子商务存在的发展瓶颈

加入WTO以来，虽然我国跨境电子商务取得了长足的发展，但仍然无法形成规模。国际物流网络不畅、电子结算缓慢、网购平台落后、信用制度缺失等问题是制约其发展的主要瓶颈。

1.国际物流网络发展滞后

在电子商务领域，线上交易和线下物流发货是保障其正常运作的重要措施。目前，我国境内物流网络十分发达，顺丰、申通、圆通、韵达、邮政等物流企业业务上相互了补充，已经可以满足境内线下物流快捷性、通达性的要求。然而，这些企业组成的物流网络辐射范围较小，无法满足国际物流配送的需求，目前，国际上仅有邮政系统具有全球配送的能力，但配送效率极低，通常一单跨境物流配送就需要15—30天的时间。

2.电子结算缓慢

跨境电子商务交易活动的发生必然引起外汇资金流动，涉及资金结售汇与收付汇。通过电子支付平台，境外电商的银行账户无法直接发生跨境资金流动，通常情况下，通过支付平台完成交易资金清算需要7至10天。跨境电子商务交易双方无法在第一时间确认支付行为的发生，也就无法迅速安排物流发货。

3.网购平台落后

虽然淘宝、亚马逊、京东等平台都在尝试开展跨境电子商务，但这些平台建设还不完善，目前主要作为跨境交易的信息发布中心，无法为跨境交易提供支付通道和商品质量保障。

4.信用制度缺失

跨境电子商务的信用问题主要表现在两个方面。一方面由于电子商务的虚拟性，导致外汇监管部门对跨境电子商务交易的真实性以及支付资金的合法性无法判断。另一方面，由于交易双方距离较远，参与者信用不确定，导致商品假冒伪劣、侵犯知识产权等问题时有发生。

三、我国跨境电子商务运作模式研究

目前，我国跨境电子商务的运作模式主要为B2C、C2C和B2B三种，但这些模式均存在一定的不足。

B2C又称为“商对客”模式，是企业直接面向消费者销售产品或者服务的一种商业模式，其中最具代表性的企业为天猫、京东和凡客，它们分别通过构建服务平台、自主经营商品、自产自销来进行运作。这种模式对境内市场非常有效，但若面向国际市场展开则需要企业投入巨额的资本，因此，适用性不强。

C2C又称为“客对客”模式，是个人之间交易的一种商业模式，该模式适用于小规模的交易，境内最具代表性的平台为淘宝网。这种模式具有直接化、小批量、大批次的特点，在国际运费高昂、货币结算手续复杂的跨境电子商务市场上显然并不适用。

B2B又称为“商对商”模式，是企业之间直接交易的一种商业模式。这种模式下，企业主要通过信息平台了解供应商及商品信息，通过线下完成下单和支付等工作，在语言并不通畅的国际市场，这种模式的可操作性不强。

综合上述三种模式的优缺点，结合跨境电子商务的特点，本人提出了“平台对平台”的跨境电子商务运作模式。该模式通过境内与境外电子商务平台的对接来实现，具体操作流程如下：（1）客户在境内电子商务平台上发布欲出售的外贸商品信息。（2）境内与境外电子商务平台进行外贸信息的交换。（3）电子商务平台根据本国进出口规定对交换来的信息进行筛选并发布于自己的电子商务平台上。（4）消费者通过境内电子商务平台選购进口商品并下单支付。（5）境内电子商务平台将消费者的订单汇总并向境外平台下单支付。（6）境外平台拆分需求订单并向本国商家下单、采购并支付。（7）境外平台向境内平台发货。（8）境内平台拆分货物并分别向客户配送。

四、“平台对平台”运作模式的实施方法

1.建立海内外保税仓库

需要在境内和境外分别建立保税仓库，建立保税仓后，跨境电子商务的商品配送可以分为三部进行。（1）境内快递公司完成商品由客户到境内保税仓的配送。（2）国际快递公司完成商品由境内保税仓至境外保税仓的点对点配送。（3）境外快递公司完成货物余下路程的配送。这种配送方式可以整合国际物流资源，提高配送效率。

2.构建支付担保平台

需要在电子商务平台的基础上构建类似于“支付宝”的国际性的支付担保平台，该平台负责办理跨境电子商务货币结算的一切手续，在客户下单支付但还未进行跨国结算的前提下，为客户进行担保，促使卖方提前发货。该平台的构建可以有效的化解电子结算慢的困境，构建跨境交易的信用体系，减少假货现象的发生。

3.加强跨境电子商务平台的建设

需依托淘宝、京东、亚马逊等成熟的电子商务平台建立跨境电子商务板块，通过与境外电子商务平台和担保平台建立合作对接，保障跨境电子商务交易的安全性和便捷性。采用“平台对平台”的交易模式，不仅可以提高交易的效率，还可以大大降低物流成本，促进跨境电子商务的发展。（作者单位：广东科技学院管理系）

参考文献：

[1] 赵志田，杨坚争. 产业创新系统理论下中国跨境电子商务发展研究[J]. 中国发展，2014，14（2）.

电子商务运作模式发展 篇4

（内部资料解读之一）创新十五步第十三步第一篇讲到“商会是历史的产物”，说明从古到今无论中外它都是存在的，不是骗人的东西！至于被做成了传销皆因“天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往！”而“异地商会是市场经济发展的延伸---”这句话说明了异地商会的发展如今发展到了互联网上，网下网上要融为一体更好地发展是本地和异地商会的未来发展不可逆转的趋势！“异地商会是相对于本地商会而言的一个概念，它是指具有相同原籍(县级以上行政区)的企业和工商业者。因工作或业务的需要，为维护自身利益，在原籍外的另一行政区依照自愿原则成立的民间商会组织。”这段话说明本地商人因不满足只在本地做生意，而把自己的生意扩展到外地，为了赚到更多的钱，与外地（也就是异地商人）之间形成的一种默契的互利合作方式！这个不需要通过国家，只有合作人之间发生了不利于合作的事情，两者解决不了已经产生的矛盾，矛盾激化的时候商人就会通过法律手段来和谐处理合作之间的问题，这时就会引起国家注意，国家的宏观调控就显得很有必要了！国家发展的原则是持续稳定健康，谁不利于稳定不利于健康发展我就打击谁！所以“异地商会的建立是社会主义市场经济发展到一定程度的必然产物，随着贸易全球化和市场流通全国化、全球化的发展，异地商会如同雨后春笋般大量出现，成为不可忽视的一股民间力量。”比如马云的淘宝、网上的京东、凡客、天猫、易购等等这些互联网产生的促进国家经济发展的力量就不可小视！它不仅能够发挥民间商会（没有经过国家批准的小而美小卖家就是只要在淘宝注册就可以做点电子商务小生意。）在沟通政府与企业关系、维护会员权利，加强行业自律（淘宝规则就做的很有自律性）、推动产业健康发展，整合企业资源、促进商务贸易，协调会员关系（买家和卖家之间的纠纷处理淘宝也做得不错！该查封的查封，该处理谁就处理谁）仲裁商贸纠纷，（纠纷使人与人之间增进了沟通和了解也达到了互惠互利！）加强国际交流（从小的方面来说加强了各地人与人不出门通过电脑就能一对一甚至多对一的交流）、应对国际反倾销等方面的重要作用，（互联网最好的一点就是人与人之间所有的交流都有记录可查，具体到时间精确到秒！）而且在促进各省市县之间的经济文化交流、推进区域经济合作、扩大对内流通和对外开放过程中都具有重要的作用。（具体到促进每个人之间的经济合作和文化素质的提高，对内对于每家每户生产的东西来说都可以自产自销，比如葱吧，大部分人都吃的白皮葱，可我家却是红皮葱，有些东西别家就没有！如果红皮葱被我做网店卖到了异地的某一家，那么在我本人经商的过程中一定要学习电脑好操作知识，提高与人沟通能力，要诚信守信遵守淘宝规则才能做好生意赚到钱！所以网络商会商务运作对外的前提是先学习后赚钱，然后提高自身素质成为有钱人！）

目前，广东、广西、山东、山西、浙江、天津、福建、内蒙、吉林、辽宁、湖北、新疆、湖南、青海、贵州、江苏、云南等省、自治区、直辖市先后出台了加强异地商会登记管理的实施意见或指导意见。（这些意见总的来说是为了让大家学习各地成功的经验从而获得更好的发展！）

一、我国商会的起源

商会的发展源于历史演进和社会经济环境的约束。在我国，最早的商会是以宗族帮会和产业行会的形式出现的。起初虽然不是成型的、规范的商会形式，但它已具有社会自发组织的一般性特点。商会的雏形源自明朝，当时由于较为激烈的商贸竞争，商人逐渐抛弃各自单独经营方式，以家族、宗族等血缘和亲属关系1

为纽带，相互之间自发出现了规模较大的联合。随着商人联合体的扩大，先后形成了以商帮等类型的商人组织，当时多称为“会馆”。我们已经看到，异地商会的兴起，是对现行社团管理体制和行业管理体制的一大突破，并对中国大范围的市场格局和多中心治理的形成，起到了积极的推动作用。（做网络商会商务也一样，希望大家把这个行业用玩的心态来做，不要有太多的欲望不要有太多的压力就好！网络应该也属于异地商会的一个分支，每一个人每一个团队都会对网络商会商务运作的发展起到积极地推动作用！下面讲三大因素：）

一是经济因素。二是地缘因素。三是政治因素。这个决定我们是否能做网资，或者说是否能获得成功！每个有缘有心的人在看到这篇文章的时候都可以充分考虑一下自己的条件，不要盲目跟风就好！

三、异地商会的特征：（异地商会我们可以理解为：一是人去异地钱也去异地做，二是人在家里而钱在在异地投资这两种！）

(一)地方经济性：地方政府的合作对象

地区之间的经济竞争在不断加速，各地方对人才、资源、资金和市场的激烈竞争成为中国改革进程中一种主要的社会现象和地方政府行为的一种基本的社会要素。新的制度环境下，那种可以在短时间内增GDP总量、具有“速度效应”的招商引资作为扩大开放、加快地方经济发展的一项重要举措，成为了各地方政府领导的工作重心，甚至成为许多地方党委和政府的“一号工程”。各地纷纷出台各种“亲商、安商、引商”的优惠政策以吸引国内外资本到本地投资。

异地商会的研究方法需要进一步探索，需要整合政治学、管理学、社会学、历史学、经济学等领域的新方法新理论对异地商会进行更为深入、严密的研究。在研究思路上要跳出固有的思维模式，由定性研究转向定量分析、由静态描述转向动态考察、由范式研究转向范例研究，不断丰富异地商会的理论研究，使得异地商会理论更丰满、更完善、更系统，创造出具有中国特色的异地商会理论体系。

创新十五步第十三步第二篇：“商会商务运作在人们的置疑中走过了15个年头，至今仍在网民的质疑中继续前行——呵呵，在这15年的狂风暴雨的洗礼后，商会商务运作已经发展了上千万的从业人员，在数量发展迅速的情况下，外资企业的虎视耽耽促使了国家对商会商务运作行业整合力度的加大，在这些前提下质量的提升就非常关键。正所谓千军易得一将难求！在这15年的狂风暴雨的洗礼后，商会商务运作已经发展了上千万的从业人员，在数量发展迅速的情况下，外资企业的虎视耽耽促使了国家对商会商务运作行业整合力度的加大，在这些前提下质量的提升就非常关键。世界上没有一个行业，没有一个人是完美的，你要活的随意些，只能活的平凡些，你要活的辉煌些，只能活的痛苦些，你要活的长久些，只能活得简单些，商会商务运作行业面对外部的种种压力，只有想的轻松干的简单，才会比胡思乱想创造更多的价值。”

其实讲的就是为了保证直销人才的质量，所以国家才打击传销，传销以赚钱营利为主要目的，而网络商会商务运作把培养直销人才放在首位同时盈利！好比目前的社会如果都是小人登台操作，那么未来的中国人为了钱会不惜一切代价卖国害己！面对咨询者：举例说一对双胞胎您认错了，等您认清楚了再做也行！

创新十五步第十三步第三篇：商会商务运作融资平台公司债务管理信息系统、会计核算和统计报告制度，以及商会商务运作融资平台公司债务信息定期通报制度，实现对商会商务运作融资平台公司债务的全口径管理和动态监控。审计部门要加强对商会商务运作融资平台公司的审计监督。要研究建立地方政府债务规模管理和风险预警机制，将地方政府债务收支纳入预算管理，逐步形成与社会主义市场经济体制相适应、管理规范、运行高效的地方政府举债融资机制。地方各级政府和有关部门、单位都要严格遵守法律制度规定，确保有法必依，违法必究。对清理规范中检查出来的问题要及时予以纠正，对清理规范后仍然违反《中华人民共和国预算法》、《中华人民共和国担保法》、《中华人民共和国商业银行法》等规定的要依法依规严肃处理，并追究相关责任人的责任。这些管理系统和制度、平台、法律我比较陌生，但用一句话来说就是不管管钱管物还是管人都要先过“做好人”这一关！人不行，做什么都做不好！管钱贪钱，管物毁物，管人得罪人！

创新十五步第十三步第四篇：“促就业、保民生”为主！网络商会商务运作创业同傻瓜式相机相比，意思就是这行好操作容易成功。风吹金现：从这个行业的优势来说，网络商会商务运作创业具有简单易复制的特点、网络商会商务运作事业可以吸纳多层次的就(创)业群体、网络商会商务运作事业是一种生活方式。网络商会商务运作的销售主要方式是互联网传播销售，注重体验营销，团队销售，打造互助文化，倡导协作精神。

健康，美丽，绿色，环保，生态等产业与百姓生活息息相关，改3

善人类健康，提高人们生活品质已经成为网络商会商务运作业的主题。整个销售过程就是分享的过程，工作就是生活充满成就与快乐，可以说网络商会商务运作事业就是一种生活方式。

网络商会商务运作创业接下来有望成为最流行的创业关键词。就看我们从事这个行业的会员付出的努力了！乍暖还寒——经济大转型下网络商会商务运作也迎来人员暖流！经济寒流的影晌。有经济学家的预言说这次的寒流将影响到各个行业。经济大转型虽然给网络商会商务运作行业带来巨大的挑战，但同样带来了政策暖流、资金暖流、竞争暖流、营销暖流，原国务院温总理说：“心暖则经济暖”。说明从事网络商会商务运作要有一颗红心或者说金子般的心，只要有一颗好心，人到哪里都会发光！人到哪里哪里都好！永远是传播正能量的人，带给大家温暖的感受也最深！传统文化讲的好，哪里的人传统文化学得好哪里的经济就发展的好！在经济大转型下的网络商会商务运作中，开展网络商会商务运作将迎来市场的人员暖流。

沧海横流——财富洗牌下网络商会商务运作彰显英雄本色！经济转型，从某种角度上讲，实际上是财富的洗牌和再次分配，旧的富豪成为过去式，新的富人马上会脱颖而出——“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”，是这个经济大转型过程中必然出现的景象。大家应该清醒的知道，在世界经济大转型，当下世界性的金融危机，某种程度上得益于我国的体制，对我们国家没有产生动摇国民生活根基的重大伤害，另外我国也没有非常大资本流出，国家控股所有重点企业、能源，其宏观调控基本属于稳定正常，所以，现在的转型是对大财富4

者的转型，更是勇敢者的机遇，中国也必将因为这次“转型”再次刷新富豪榜。古人云“富贵险中求”沧海横流，财富新一轮洗牌下，网络商会商务运作事业定显英雄本色。疾风劲草——经济大转型下网络商会商务运作将演绎“促就业、保民生”精彩！

我国获得国家工信部网络商会商务运作许可证的会所平台有五六家，并且在逐年递增，以每家可以吸纳20万名从业人员计算，就可以提供2百万左右的工作机会。这个数字，对于整个全国严峻就业形势的缓解无疑是雪中送炭。也许有人会问，几乎所有企业都在裁员，网络商会商务运作凭什么能吸纳这么多人就业?问题的答案正是网络商会商务运作的魅力之处——网络商会商务运作会所平台与会员的关系是合作共赢的关系，而不是简单的劳动关系。我们能从法律角度对这一区别进行理解：网络商会商务运作会所平台与会员之间签订的合同是一种平等协议，区别于普通企业与劳动者之间的签订的劳动合同。因此，网络商会商务运作会员不仅不会成为负担，反而是网络商会商务运作会所平台珍贵的市场资源。更为难能可贵的是，网络商会商务运作会所平台吸纳会员就业。完全符合目前政府大力提倡的扩大内需式的促进就业模式——网络商会商务运作本身具有创业投资和消费的双重属性，在促进就业的同时，也扩大了消费，发展了互联网经济，拉动了国民经济增长。

诚然，网络商会商务运作在目前还不是我国主流的经济业态，政府对网络商会商务运作行业的发展还有很多顾虑，绝大多数社会民众对网络商会商务运作也还没有完全的理解。但疾风知劲草，路遥知马5

力，网络商会商务运作事业在经济大转型的背景下，如果能表现出来承担行业与企业的社会责任，无疑是为“促就业、保民生”做出突出的贡献，相信会让政府、带有偏见的部分社会民众对网络商会商务运作重新审视、刮目相看。

创新十五步第十三步第五篇：民间资金（中国人每家每户每人的一点闲钱一辈子投资一次20300元！）富民之路（中国人每家每户的一点闲钱一辈子投资一次20300元然后只赚不赔的致富之路！）如今，党和国家已经为我们指明了一条创富致富的大道，这就是民间资本的运作，只要我们积极参与，就一定能够成功进入创富的行列。主要意思就是希望中国老百姓中的聪明人能看懂这个行业的人爱学习的人想致富的人想改变自己命运的人加入进来！有人说老百姓里面哪里会有这样的人啊？说没有的就大错特错了！人穷的时候要多呆在外面，虽然赚的辛苦钱，减少了上网学习提高自己的文化理论修养一类的时间和自己的精神世界提供营养的机会，理论是需要实践检验才能成为真理！但是社会这本无字书却教会了他们生存的一些必须法则。有句话说：人穷不会一辈子都穷，家里穷不代表家里所有人永远都穷！穷则思变，穷人的孩子早当家！因为穷他们会比某些人活的更艰辛一些，更勤奋一些，更努力一些！对财富的渴望更大一些！更愿意多尝试一些！他们的这些想法和做法都会使自己的人生多一些机遇和挑战！而有些一帆风顺的人一辈子可能就呆在一个岗位上如果他本人觉得自己有工作了在不需要学习了也不需要更多的财富的话可能连接触这个行业的机会都没有呢！所以当不如自己的人过得比自己好时当然不6

相信，甚至怀疑人家是不是靠姿色靠贪污或者靠什么不正当的手段获取了本来不属于自己的东西！所以皇帝轮流坐，就是你我他！创新十五步第十三步第六篇：如何抓住网络商会商务运作发展机遇？眼界决定境界，脑袋决定钱袋。我国先后出现了14次全民致富机会。从上世纪80年代初的国库券，到90年代的股票认购证：从90年代末楼市上涨，到2007年的股票大牛市„„如果前13次机会你都没有抓住，或者正在继续中的第14次机会你也不认可，那就只能眼巴巴地等待下一次吧。不过，你得回首看下自己走过来的人生路，再看看前面的路还剩下多少?18岁的您已经不在了，60岁的时候您已失去了从事这个行业的资格，人的生命是有周期的，机会却稍纵即逝！虽然您的历史不能重演，但是撰新自己人生的新历史却依然可以书写。要牢记并且相信：第一、要听党的话，更要听懂党的话。第二、要做富人的祖先，不做穷人的后代!在这个特定的行业，智慧比知识更重要；机遇比努力更重要，胆识比勤奋更重要!我们肯定知识的重要性，我们肯定努力的重要性，我们也同样肯定勤奋的重要性。这个尚未浮出水面特定的行业，自有其特定的存在方式，特定的运作方式，特定的发展方式，特定的了解方式。考察网络商会商务运作一般需要7—10天。这个考验的是您的行动，我们要的是珍惜时间热爱生命的高素质的人，如果您连时间都抓不住，和时间赛跑的结果就不必说了——在这里，不管你是书记局长，还是农民商贩，只要加入行业，人人一样。

我们人人都得自问：我，还剩下多少允许继续错失良机的资本? 7

人生苦短，时不我待。机遇就在眼前，我们难道还要继续犹豫、等待下去吗?我们难道一定要等到行业门槛越提越高、越来越明朗化时再来懊悔不已吗?坐看他人发展，专等事后后悔这决不是我们21世纪现代人的应有性格!请抓住这一难得的历史机遇，让自己的人生变得辉煌和成就自己的人生梦想就在网络商会商务运作中！！

创新十五步第十三步第七篇：网络商会商务运作要在创新中学习发展！李克强：让创新成为实现经济升级的强大动力!（国务院总理李克强27日上午在人民大会堂出席全球研究理事会2014年北京大会开幕式并致辞。）李克强首先代表中国政府对大会的召开表示热烈祝贺。他说，本次大会的主题是科学知识的开放获取和青年科技人才培养，这契合现实需求、符合未来方向。没有全球的开放交流，科学难有巨大成就；没有青年人的后来居上，科学难有辉煌未来。

李克强说，科学的历史巨著是全世界共同书写的，科学的未来篇章也要靠国际社会携手创作。科学进步与思想解放紧密相连，科学的开放不是单方面给予，而是相互馈赠、共同发展，能够聚合更大的创造力量。科学连着发展权，知识是天下公器，打造更加开放的平台，才能让每一个人都能分享科学知识的营养，实现普惠、包容发展。各国应采取多种方式，促进科学知识广泛传播与共享，实现科学的最大价值，增进人类福祉。中国愿进一步扩大国际科技交流与合作，鼓励知识、技术、人才的全球流动，支持建立公共财政资助的科学知识开放获取机制，促进中国和世界科学事业共同发展。

李克强指出，科学的开放涉及知识产权保护，二者并行不悖、相8

互促进。保护知识产权就是保护创新，可以使科学技术有更加旺盛的生命力。中国的发展需要千千万万敢于创新的个人、千千万万敢于创造的企业。我们致力于营造良好法治环境，在开放中使知识产权得到更好保护和运用，使创新者得到应有荣誉和回报，激发更多、更大的创新!

李克强说，一代新人才、一片新天地。青年人最富创新梦想和激情，许多重大科学发现和技术创新都出自青年。青年人才的成长和创造，需要站在前人的肩膀上，在继承中创新，在创新中跨越。要吸引更多热爱科学、有志创新的青年进入科学殿堂、创新战场，在他们职业生涯起步阶段和向更高科学目标冲刺阶段，及时扶一把、送一程。年长的科学家和专家要有宽阔的胸怀和为人类未来担当的勇气。

李克强指出，科学作为历史进步的杠杆，从来都是与现实发展紧密联系在一起的。当前，新一轮科技革命正在孕育和突破，许多颠覆性技术不断涌现，人们期待科技创新的渗透力、扩散力，能够转变为促进世界经济稳步复苏的强大力量。科学技术无止境，是一座持续攀升的通天塔，会引领世界发展进步不断达到新的高度。

李克强表示，中国发展既处于难得的重要战略机遇期，又面临一系列重大结构性问题。持续下好中国经济这盘棋，实现升级是方向，这需要不断深化体制改革，激发全社会创新动力、创造潜力、创业活力。我们注重基础研究和应用研究比翼齐飞，促进科技成果加快转化为现实生产力，形成新产品、新服务、新业态，创造新的就业岗位。我们不断完善科研投入管理机制，改革科技成果处置权收益权制度，9

让科技人员享有自由的创造空间、获得应有的社会尊重。

李克强强调，追求卓越、追求创新，敢为人先、敢于创造，是科学之树成长的沃土。我们弘扬求真探源的科学精神，尊重个性、宽容失败，支持科研工作者在探索中获得更多原创性、基础性发现和发明，让创新成为中国发展的强音、实现中国经济升级的强大动力。

创新十五步第十三步第八篇：中华人民共和国加入世界贸易组织议定书最后这个就是告诉我们：我们所做的一切都是在法律允许的范围内的活动，就是法律不允许的我们也只做利己利民利国的好事！

创新十五步八篇文章我觉得李克强总理讲话特别值得学习！我们要感恩做异地的成功或者失败的所有人，才有了我们如今在家就能做的网资！加入行业这么长时间，我也没怎么好好看行业资料，但是我喜欢自己乱点着学，后来我从网上看到的网资资料很多都感觉有点跟不上互联网的步伐，然后因为要做主讲，又回头来看创新十五步，结果发现我们团队发的资料好新潮呀！（补）1972:“跨过太平洋的握手” 美国已有自己一套完整而系统的安全策略，某些方面在当时的中国人看来未免觉得有些霸道。“无论是谈判还是参加活动，美方都要安排他们的警卫到现场打个前站，带上先进的工具去测试。”而有些地方中方又坚决不允许他们去。当然最后结果是双方的安全人员同时出现在现场，不过那时候，中国方面似乎还是靠“人海战术”，四处遍布便衣。一次中外史上时尚的外交谈判，使我想到我们和每一位咨询的人谈判时就是历史上一次著名的外交过程，国家首脑之间至少有所了10

解，而我们面对的是陌生人，如果能从交谈中发现对方的弱点或优点加上让人信服的谈判技巧，最后顺利签约是最好的，高起点要求自己尽量一次成交，否则时间成本太高了！人很人见一面少一面，我们在网上做这行遇到一个咨询者也是见一个少一个，但是见一个少一个没有谈判成功的话，我们的目标永远是下一个！但是这话用起来不能太绝对!因为每个人的情况不一样咨询者的情况也千差万别，每个人觉悟的时间也不会一样，所以好马要吃回头草！我们如果没有美国先进的技术追踪咨询者去了哪里的本领，只有多和咨询者交流，就像周总理身边的便衣要无时无刻都在咨询者周围，以人为贵也能成功！当然美国人有技术，我们要把那个有技术的人当做重点控制咱们也就有了技术！我的意思就是电脑对面的咨询者不管他是什么样的人，我们要先控制他这个人的思想，那么他的技术其实也归我们了！直销人才一定更要懂得这一点！

电子商务运作模式发展 篇5

伴随着人类的时间进入21世纪，动漫产业也进入了一个全新的时代---“ACG”时代。所谓ACG，是指由ANIMATION(动画)、COMIC(漫画)、GAME(游戏)组合成的三位一体的动漫产业模式。日本正是这个模式的开拓者。近年来，面对来自世界其他国家诸多强有力的对手竞争的日本动漫业，致力于用新理念、新技术来运作相关文化产品，使得它不仅保持了产品制造大国的地位，还成为了一个文化输出大国。广义上的动漫产业已经成为日本第三大产业。

令日本动漫蜚声世界的，不仅仅是因为其产品数量的庞大。一批大师级的动漫制作者以及他们的高质量作品，使得日本动漫产业在世界文化产业中坚实地占据着一席之地，宫崎骏就是其中最杰出的代表之一。自吉卜力工作室建立20多年来，宫崎骏动画在创造了一个又一个的票房奇迹的同时，总结出一套适应自身发展的动漫运作模式。这套运作模式从一个侧面反映了日本动漫产业的一些整体特征。

一、宫崎骏动画的运作模式

从1984年《风之谷》的一鸣惊人到2003年《千与千寻》摘得奥斯卡桂冠，“宫崎骏动画”这个响亮的名字已经持续了二十多年。受众习惯上把有宫崎骏参与的一切动画纳入“宫崎骏动画”这个范畴，这种做法是值得商榷的。笔者认为，应该以动画是否由宫崎骏担任“监督”一职为标准，将与宫崎骏有关的动画划分为广义的宫崎骏动画和狭义的宫崎骏动画。只有那些由宫崎骏本人亲自担任“监督”一职的动画才是真正意义上的宫崎骏动画，或者狭义的宫崎骏动画，这是因为在日本动画片制作中，“监督”的位置和职责相当于一般电影意义上的“导演”，是最重要的职位。本文讨论的“宫崎骏动画”是广义上的宫崎骏动画。

（一）以高质量的剧场版动画树立品牌

吉卜力工作室是一个相当特殊的团体，不论在日本国内或是国际上都是一样。因为吉卜力工作室原则上只制作由原著改编，剧场放映用的动画。出现这种现象，既有历史原因，也和宫崎骏的对动画的运作理念有关。

从历史角度看，宫崎骏以高质量的剧场动画树立其品牌形象，也正是由于品牌的树立，才有了吉卜力工作室的诞生。电影版《风之谷》是宫崎骏的成名作，1984年全日本公映时引起轰动，剧中独特的世界观以及人性价值观深刻地影响了其后十余年日本动画的走向，女主角娜乌西卡更是连续十年占据历代动画片最佳人气角色排行榜冠军之位，宫崎骏也因此被迪斯尼尊称为动画界的黑泽明。《风之谷》的成功引起了德间书店的总裁德间康快对宫崎骏的兴趣。同年四月，在德间康快的资助下，宫崎骏与高畑勋建立了吉卜力工作室的前身“二马力”会社，次年吉卜力工作室正式成立并开始制作新的动画电影《天空之城》。《天空之城》的成功不仅为吉卜力工作室带来了极大的声誉和经济利益，更重要的是它坚定了德间康快对该工作室继续投资的决心，从而为工作室的长期稳定的发展奠定了经济基础。

从对动画的运作理念来看，宫崎骏认为只有把最优秀的动画作品展现给观众，才能赢得观众的认可和对工作室的长期支持——而这是一个动画工作室生存和发展的保证。事实上，如果没有宫崎骏对动画质量的坚持，也不会有吉卜力工作室今天的成功，这是因为品牌效应在吉卜力动画运作的过程中起着不可替代的作用。在品牌的光环下，看过其动画的观众会期盼其新作的诞生，没看过其动画的观众也会慕名而来，不仅如此，即便其某部动画的质量欠佳，也依然可能依靠品牌的作用避免在销售上一败涂地。由宫崎骏的长子宫崎吾郎监督的动画《地海传奇》虽然评价不高，却依然在2007年日本DVD销售排行中取得第一名。

（二）3Hs模式循环运作

剧场版动画让多数日本动漫公司望而却步的一个重要原因是它的高成本，通过将著名TV版动画改编为剧场版动画的方式来降低成本成为普遍做法，然而吉卜力工作室的运作模式“3Hs模式”却相当特殊。

3Hs，即“High Cost”、“High Risk”和“High Return”。要制作最高品质的电影，就必须投注很高的制作成本，虽然这样做会有很高的风险，但是由于产品的品牌效应以及一流的质量，往往能够吸引大批受众,因而得到的收益也是巨大的——这就是「3Hs」的意义。

3Hs的概念是在1991年制作剧场版动画《点点滴滴的回忆》时由当时吉卜力的总执行长提出的。早在1989年制作剧场版动画《小魔女宅急便》的时候，吉卜力就面临着一个问题：即《小魔女宅急便》的工作小组所得到的薪水严重偏低，差不多只有日本平均薪资的一半。对此，宫崎骏做了两个改进：一是改用全职的雇佣制度以及固定的薪水制度，将工作小组的薪水加倍。二是固定规律地召募新员工，并且加强训练制度。由于动画制作成本的80%来自人力，薪水加倍的结果是显而易见的，“我们制作一部电影，如果它成功了，就再做下一部。如果失败了，那这个工作室就得结束生命”。

面临极高风险的吉卜力工作室之所以能够成功存活20余年，是因为在「High Cost」和「High Risk」之后，迎来的是「High Return」。在吉卜力工作室制作的15部剧场版动画中，有6部成为当年日本电影的票房冠军，它们是：《小魔女宅急便》（1989），《点点滴滴的回忆》（又译《岁月的童话》，高畑勋监督，1991），《红猪》（1992），《幽灵公主》（1997），《千与千寻》（2001），《哈维尔的移动城堡》（2004）。其中《千与千寻》吸引了2340万次观众，创造的21亿美元的票房纪录，成为日本历史上最卖座的电影。

（三）周边产品带动工作室的经营

日本的动漫产业发达的一个重要标志是动漫周边产品占据相当大的市场份额，动画片下游产品的收益甚至超过其本身的票房和DVD销售收益。吉卜力工作室并没有忽视这一点。动漫人物造型的玩偶，动漫音乐CD等动画片下游产品为吉卜力工作室的收入添砖加瓦，甚至一度起到缓解财政赤字的作用。

吉卜力工作室最为著名的周边产品销售案例是“龙猫”布偶的销售。1988年剧场版动画《龙猫》在日本上映，这部电影虽然几乎包揽了当年包括最佳摄影奖在内的一系列日本电影大奖，却因为错过了暑假黄金档期而没有达到预期的票房收入，这使得吉卜力工作室陷入财政困境。然而，一家布偶制造商看中了龙猫的造型，并极力要求吉卜力工作室授权其生产龙猫布偶。龙猫布偶投入市场后大受欢迎，其销售成果竟逐步补回了吉卜力工作室的财政赤字，龙猫也因此成为吉卜力工作室的标志。

二、日本动漫运作的整体特点与宫崎骏动画运作特点的比较

日本有成百上千家动漫工作室和制作公司，其采用的运作模式也不尽相同，宫崎骏动画的运作模式只是其中一种。日本动漫界的动漫运作模式所表现出的总体特征与宫崎骏动画运作模式的特征相比较，即有相同点，也存在某些明显的差异。

日本动漫运作的整体特征与宫崎骏动画运作特征的相同点主要体现在以下三个方面：

其一，形成以小说、漫画、动画和动漫周边产品相结合的动漫产品链。日本动漫的产业化过程主要分为4步：第一，漫画原作在杂志上连载；第二，漫画连载大约两个月后，将内容整合成单行本出版；第三，刊载一年以后，将作品动画化；第四，如果作品受欢迎，在动画化的同时，商家会马上生产玩具模型等周边产品，这些动漫周边产品几乎覆盖了生活的各个领域。这样一来，完整的产业链条使得动漫生产得以程序化，迅速满足了市场需求，并达到了盈利的最大化。

宫崎骏动画的运作模式同样采用了这套成熟的产业链模式，几乎所有的宫崎骏动画都改编自著名小说、漫画，在影片公映的同时或者开始公映后，就会涌现出各类周边产品占领市场。以宫崎骏的成名作《风之谷》为例，1982年长篇漫画《风之谷》开始在德间书店的《ANIMAGE》杂志上连载，1984年剧场版动画《风之谷》公映，紧接着各种关于《风之谷》的CD、画集、女主角娜乌西卡的手办（人物模型）等周边产品涌入市场。事实上，漫画《风之谷》直到1994年才完结，十余年间各种相关产品的销售从未中断。

其二，运行良好的产品开发投资模式。日本动漫产品制作有着较为成熟的产品开发的投资联盟体系，一部动画作品往往是由几个方面来共同投资的，这其中包括：电视台或电影公司、广告公司、玩具商、游戏软件公司、书店或出版商等。通过各方的共同投资，一方面分散了新产品开发的风险，另一方面拓宽了资金的筹集渠道。

吉卜力工作室在制作剧场版动画时，尤其注重建立产品开发的投资联盟体系。《千与千寻》被认为是吉卜力工作室利用投资联盟体系成功运作剧场版动画的最成功案例。《千里千寻》是由Tokuma Shoten出版社、Nippon电视网、Dentsu 公司（日本最大的广告公司）、Tohokushinsha电影公司和其他一些机构组成的投资联盟共同投资制作的，制作费用将近25亿日元。投资方根据各自的投资在总投资中的比例获取收益。这种情况造成的结果是，“风险共担”和“收益共享”强化了各投资机构的共同目标，各投资机构积极参与动画的制作、宣传，进而强化了市场。25亿日元的投资，仅在票房方面就带来了21亿美元的巨额收益。

其三，努力开拓国际市场。日本动画片自其初创阶段，就开始重视海外市场。早在1963年，日本在播放其首部TV版动画《铁臂阿童木》后的8个月后就将其出口到了北美市场。如今的日本动漫在世界市场依然占据龙头地位，据韩国文化体育部数据显示，在世界动画片总计3000亿日元的版权交易中，日本动画片占65%，在欧洲，日本动画片的市场份额更高达80%。

开拓海外市场给日本动漫业的良性循环提供了平台。一方面，日本动漫通过占据海外市场获得高额收益，使得其获得经济的支持，从而可以进一步发展动漫产业；另一方面，在输出产品的同时，也输出了文化，长期的文化输出在进口其动漫产品的国家形成了一定的氛围，从而也促进了经济利益的实现。

宫崎骏动画的主打产品是动画电影，在当今全球化背景下，电影的成功本身就要求海外市场的认可。1998年，迪士尼公司买断吉卜力动画在海外发行的版权，其合作的条件是迪士尼许诺不对吉卜力的作品进行任何删减修改。第一部成功登陆海外市场的宫崎骏动画是1998年销往欧美的《幽灵公主》，到了2004年，宫崎骏的动画新作《哈维尔的移动城堡》已经实现了在海外50多个国家和地区发行。吉卜力与迪士尼的强强联手，使得宫崎骏动画的地位更加巩固，无论在盈利还是声誉方面都获得了更多的好处。

宫崎骏动画的运作方式在跟随日本动漫运作方式的总趋势的同时，也有与当今日本动漫界作风相异甚至可以说是格格不入的地方，其中最大的区别在于日本动漫界整体是以商业因素作为首要考虑因素，而宫崎骏动画坚持把产品质量放在首位。

日本全国共有430多家动漫制作公司，由于竞争激烈，加上其所实行的每部动画一周制作一集，动画收视率淘汰制等，收视率的保证成为许多动画制作公司的首要任务。一些动画公司在面临资金困境的时候，甚至会使用极其粗糙的画面来节约成本，以至于出现TV动画虎头蛇尾，前后不一致的状况。这些做法，都与宫崎骏动画的创作理念格格不入。

宫崎骏在处理商业利益和产品信誉方面有着带有“浪漫色彩”的坚持。二十多年来，吉卜力工作室即使面临财政危机（如《龙猫》的票房失败），也坚持把高质量的动画献给观众。即使在与迪士尼联手开拓海外市场的时候，也坚持了不允许海外放映方对其作品进行修改这一原则。

宫崎骏重视采用先进的技术来实现动画质量的提高。早在1994年制作剧场版动画《百变狸猫》的时候，吉卜力就采用了电脑作画（CG）。1997年，为了把《幽灵公主》制作出理想的效果，吉卜力工作室斥资一亿日元专门购买CG设备，并专门邀请Nippon Television Network的CG导演铃木敏夫加入影片制作小组。新技术的投入固然增加制作成本，然而技术创新与理念创新的结合，使得宫崎骏动画在日本乃至国际动漫界始终屹立不倒。

三、以宫崎骏为代表的日本动漫产业对中国动漫业的启示

中国动漫有着辉煌的历史，曾经一度是亚洲动画界的领头羊。1961年到1964年由万氏兄弟组织制作的《大闹天宫》先后获得卡罗维发利和英国伦敦国际电影节两项大奖，在国际上引起轰动。令人惋惜的是，中国动画在进入20世纪90年代后失去了它的光环。国产动画如《蓝皮鼠与大脸猫》、《大头儿子和小头爸爸》等无论内容、画面、人设方面都暴露出了严重的不足，导致观众纷纷把目光投向国外。2000年以来，中国政府和商业机构开始重视国产动漫的发展，伴随着一系列扶植政策的出台和全国各地动漫基地的纷纷建立，中国动漫业迎来了发展的良机。

在当今中国发展动漫业的热潮下，一个最鲜明的问题摆在想要发展中国动漫的人们的面前，这就是中国动漫业和世界发达水平存在着极大的差距。北大文化产业研究所的《2006中国动漫产业研究报告》显示，2004年，全球数字动漫产业的产值已达2228亿美元，与动漫产业相关的周边衍生产品产值则在5000亿美元以上，而2005年，中国动漫业总产值一共只有200亿元人民币左右。笔者认为，中国动漫要想取得成功必须重视以下三个方面：

（一）动漫作品应根植于本土文化

要发展本国的动漫产业，首先必须根植于本土文化。动漫公司的运作方式要符合中国人商业运作的习惯，动漫公司的作品必须要符合中国人的审美和中国人的价值观。只有把印有中国烙印的优秀动漫作品推向市场，才能得到国人和海外的认可，否则只能是被指为“抄袭”或者“缺乏创意”。

中国有着5000多年的文明史，悠久的历史和文化积淀为中国动漫提供了丰富的素材和表现手法，国产水墨动画一度受到人们的喜爱就是一个很好的证明。对比日本、美国动漫作品可以看到，日本动漫作品中总是隐性或显性的体现着武士道精神，美国动漫则总在张扬美国文化和美国式的英雄主义。相对的，中国动漫虽然不乏取材自古典名著的作品，却没有真正的把中国本土文化和华夏精神展现给受众。比如《虹猫蓝兔七侠传》，虽然作品与中国的“侠” 文化有联系，却没有很好的展现“侠”的精神，受众充其量只是觉得“好玩”，很难产生心灵的震撼。改变这一现状的根本方法在于从思想观念上认识到动漫是一种文化传播的艺术形式，娱乐不等于幼稚，启迪不等于说教，中国的诸子百家文化、侠义文化本身具有很高的启发性和趣味性，在优秀的动漫作品融入这些文化因素，才能把中国的动漫推向世界。

（二）以正确的政策导向为动漫业发展提供良好的外部环境

国家广电总局在2005年间对于动漫产业出台大量政策法规，包括实施精品工程、走出去战略等等，这些政策法规归纳起来无非是两大块：对内物质支持，对外限制封锁。这样做在短期内保护了国产动画，在表面上给人以“繁荣”的印象，但从长远看来存在两大弊病：屏蔽国外优秀动画减少了国内起步较晚的动画企业从引进国外较高质量的动画中学习的机会；扶植政策有可能会将国内动画企业引入重量不重质的误区。

对于“动画应该做给谁看”“好动画应该是什么样子”这两个基本问题，笔者认为国内动画界一直存在误区。对于第一个问题，长期以来国内把动画受众定位为“少年儿童”，即使在近几年国家大力扶植动漫产业的情况下，依然保守的定位于“青少年”。事实上，动漫是一种艺术形式，而艺术形式根据其所装载的不同内容，理应可以面对各个不同年龄阶层的受众，日本动漫作品的受众能够覆盖从儿童到老人就是一个很好的例证。对于第二个问题，好动画的标准不能是政府部门说了算，而应该由自由的市场说了算。中央电视台少儿频道动画片评委发表“日本一流动画是《原子小超人》《一休》，二流动画是《樱桃小丸子》《名侦探柯南》，三流动画是《灌蓝高手》《美少女战士》《蜡笔小新》”的言论引起国内动漫爱好者一片“讨伐”声音的现象是值得我们反思的。

（三）发展职业技术和大学教育并重的人才培养模式

中国动漫画人才缺口十分巨大，截至2005年年底，我国动画从业人员大约为8000人，而据估计我国影视动画人才总需求量约15万，游戏动画人才总需求量约10万人。中国教育界对培养动漫人才的意识产生较晚固然是导致这种现状的一个原因，而更为根本的原因则是在于人才培养结构的不合理性。各大学和职业技术学校的课程把培养动画制作人才作为其主要目标，而对于培养动画创作人才却不够重视。由于缺乏创作人才，造成中国动画人缺少整体驾御动画的能力而只专于某一方面的技能，长此以往，本土的原创阵地将越来越缺乏创业与激情。

浅析电子商务环境下的物流运作 篇6

浅析电子商务环境下的物流运作

随着信息技术迅速发展和普及,全球经济持续繁荣,电子商务在世界范围内取得了长足的进步.电子商务的快速发展给我国物流带来新运作的环境.如何利用新环境,推动我国物流质的飞跃,这是我国经济发展中亟待解决的理论和实践问题.阐述了电子商务和物流的关系,分析当前我国电子商务环境下物流所面临的.问题,提出了我国电子商务物流发展的对策.

作 者：范学谦  作者单位：武汉科技学院外经贸学院,湖北,武汉,430200 刊 名：科技创业月刊 英文刊名：PIONEERING WITH SCIENCE & TECHNOLOGY MONTHLY 年，卷(期)： 20(12) 分类号：F252 关键词：电子商务   物流运作   物流管理  

电子商务运作模式发展 篇7

1. 政策扶持力度不足

尽管一直以来,国家有关方面很重视跨境电子商务业务的发展,同时也相继出台了一些扶持政策,但这些扶持政策主要是用来支持零售企业对外出口贸易的,虽然从客观上来讲,确实有力的促进了这些零售企业的发展。但是截至目前为止,国家方面还没有就其他相关企业对外贸易出台政策性文件,而国外相关政策扶持力度就大得多,相比较而言,我国在这方面就暴露出政策扶持力度不足的尴尬境地,由于缺少政策的有力扶持,使得很多跨境物流企业发展受到了严重制约,同时也不利于跨境电子商务企业实现快速发展。

2. 物流基础设施还有待进一步完善

就目前我国物流体系的发展情况看,还没有形成与跨境电子商务发展相配套的物流体系。与国外相比,我国的物流行业起步比较晚,在基础设施建设方面由于种种原因目前还没有达到完善的地步,同时,在不同运输方式之间,还缺少连接的交通枢纽,特别是在跨境电子商务这块,还没有建立起与之配套的物流服务体系,实际上,跨境电子商务需要物流服务水平很高,比如说跨境仓储、跨境配送、报关,以及核税等,这些都需要很高的物流服务水准。然而目前我国在基础设施投入和建设方面,还有诸多不完善之处,这些都会对跨境电子商务发展产生不利影响。

3. 运营成本过高

目前,我国主要有环球资源、敦煌网及亚马逊这几个跨境电子商务物流平台,为了能为国内外客户提供物流服务,他们目前主要选择了EMS作为其物流合作伙伴。实际上,物流公司有很多选择,而且很多都比EMS方便快捷,比如说UPS和DHL这些国际物流公司,尽管这些公司物流水准一流,但是普遍存在的运营成本过高的问题,在高的运营成本面前迫使他们选择了经济实惠的EMS。对于一般跨境点而言,出于提高物流速度的考虑,他们一般会选择那些与网站合作的物流企业为其提供物流服务,而对于小卖家而言,他们承担运营成本能力有限,他们一般会选择物流小包,有时也会选择网站物流平台。但是却有一些卖家联合起来,共同提升客户服务体验,通常会不断致力于提高物流服务质量,无形之中就增加物流成本,因此,运营成本过高的问题势必会影响到物流企业的发展。

4. 物流水平跟不上

与国际电子商务物流水平相比,我国跨境电子商务物流水平差距还比较大,还有待进一步发展。我国跨境电子商务物流近些年来取得了较快发展,发展势头迅猛,无论是出货量还是交易额都在呈爆炸式增长,而与此同时,我国却很少有从事跨境物流服务的物流企业,因此当前我国跨境电子商务的物流服务主要由国际快递公司来承担的,但是这毕竟不是长久之计,毕竟我国跨境电子商务还在不断发展之中,仅仅依靠国际快递公司来解决跨境物流运输问题很明显是不切合实际的,也无法满足激增的客户需求的,这也是制约我国跨境电子商务物流发展的一大因素。

二、关于发展跨境电子商务物流的几点思考

要加快促进跨境电子商务的稳步发展,就要求我们在发展跨境电子商务物流上下功夫,为跨境电子商务提供优质的跨境物流服务。笔者认为,要促进我国跨境电子商务物流的发展,可以从以下几个方面着手采取措施:首先,国家方面应不断加大跨境物流政策扶持力度。对国家有关部门来说,应组织有关专家和人员致力于跨境电子商务物流事项的研究上,特别是操作规范,有关程序,仓储税收等方面,应不断加大研究力度,并结合我国当前物流发展现状,联合有关部门出台相关扶持政策,在促进跨境物流行业发展的同时使跨境物流走上法治化道路。其次,跨境电子商务企业应就物流服务达成合作协议。通常情况下,如果由单个的跨境电子商务企业独自进行物流运作,往往要承担很高的物流运营成本,对于企业来说这是不经济的,但如果大力促成跨境电子商务企业进行物流合作,甚至是组成物流联盟,这样就能最大程度上降低运营成本,实现共赢。同时,通过物流联盟,所有由电子商务企业经手的货物都统一汇总到国内物流中心,然后再根据国外买家需求的特点,将货物运到海外物流中心,进而将货物直接发送到海外买家手里。如果是国内买家购买货物,则事先将货物汇总到海外物流中心,再通过物流联盟,将货物发送到国内物流中心,进而发到买家手中。最后,作为第三方物流企业,一定要致力于为客户提供专业化的优质物流服务,不断提高服务水准,及时进行服务项目拓展。但是我国现有的很多物流企业本身局限性都比较大,他们的业务范围主要局限于国内,很少有企业能够提供跨境物流服务,更别提能够达到专业化水平了。基于此,为了能够让跨境电子商务企业享受到优质专业的跨境物流服务,第三方物流企业就应该在当前服务范围的基础上不断拓展,拓展到跨境物流服务上面。

三、构建跨境电子商务物流运作模式

1.“单一”跨境电子商务物流模式

在这种物流运作模式下,一般由海外供应商直接将货品送到电子商务企业在制造国的物流配送中心,通过这个物流配送中心,来完成商品备货和仓储管理工作。一旦顾客进行网购下单,这时就由该物流配送中心完成拣货、包装及出货,并以单件包裹形式由国际快递公司完成物流运输的任务,通过国际快递公司,将货物直接送到顾客手中。通常选择这种物流模式的电子商务企业,根本不用设置转运物流配送中心,也不用与国内快递体系打交道,只需要在众多国际快递公司做出一个最优选择,并由国际快递公司为其提供物流运输服务,同时还会为电子商务企业商品进行提供通关报税服务。另外,这种物流模式下,一般不会等到货运量积累到一定量时才由国际快递公司进行配送,正因为这样,这种物流模式的配送速度往往比较快。但是尽管该模式具有程序简单,配送速度快等优点,但是进行跨境单件运输,运费很可能会比较高,不利于扩大电子商务企业的利润空间。

2.“两段中转”跨境电子商务物流模式

与前一种跨境电子商务物流模式相比,这种物流模式在流程上显得比较复杂,但是这种物流模式有一个最大的好处就是能够进行物流优势整合,根本就不用考虑是否需要与收件国本土快递体系进行合作的问题,同时,这种物流模式能够对不同国家的单间包裹进行整合,以整批的方式运输能够为电子商务企业降低运费。下面就该模式流程进行简单介绍,一般货品先由海外供应商送达电子商务企业在该国的物流中心,该物流中心同时也要完成配货和仓储管理的任务。一旦顾客在网上下单,这个物流中心还要完成调货、打包及发出的工作,同时要按照收件地和国家的不通对单件包裹进行整合,然后交由国际物流公司统一送到海外转运国,并由该国物流中心将整合过的整批包裹重新拆封成单件,这时再由国际快递公司将单件包裹运输到顾客国家收件地。

3.“两段收件”跨境电子商务物流模式

通常这种物流模式的主要运输流程如下:货品先由海外供应商直接配送到电子商务企业在某国的物流中心,同样的,由其来完成商品备货,进行仓储管理,位于该国的物流中心,由该物流中心负责商品的实际备货与仓储管理,同时顾客下单时也要由其来完成拣货、包装、出货的工作任务,将单件货品整合成整批货品,然后以整批运输的方式由国际物流企业送达收件国,这时候收件国物流中心将整批货品进行拆封处理,将其还原成单件包裹形式,再通过本土快递体系,将货品送至顾客手中。可以看出,这种物流模式能够为电子商务企业节省运送成本,同时,当货品在本土进行运输时,能够享受到本土快递体系的优惠政策,但却有一个大缺陷,就是货品配送速度往往会因快递体系运作效率的不同而受到不同程度的影响,很可能无法达到顾客对运输时间的要求。

摘要：近些年来,网络信息科技取得了快速发展,我国跨境电子商务正是在这种大背景下开始出现的,虽然到目前为止我国跨境电子商务发展时间还不长,但是其发展迅猛,无论是发展规模还是发展速度都已经达到了比较高的水平,使得我国的物流业面临新的机遇和挑战,但是目前的情况是,我国的跨境电子商务物流在发展过程中还存在一些亟需解决的问题,这些问题如果得不到及时解决,势必会影响到我国跨境电子商务的进一步发展,基于此,我们有必要就当前我国跨境电子商务物流现状进行详细的探讨和分析,进而发现问题,同时就物流运作模式进行有效探索,以提高物流运输的专业化水平,在降低物流成本的同时促进我国跨境电子商务物流的发展。

关键词：跨境电子商务,物流,运作模式

参考文献

[1]张滨,刘小军,陶章.我国跨境电子商务物流现状及运作模式[J].中国流通经济,2015,(01):51~56.

[2]卢强.我国跨境电子商务物流现状及运作模式[J].城市建设理论研究:电子版,2015,(30).

电子商务运作模式发展 篇8

关键词：电子商务；第三方物流；运作模式

中图分类号：F719文献标识码：A文章编号：1002-3100(2007)12-0050-03

Abstract: Under the environment of the highly developed E-commerce, the third party logistics（3PL）is featured by the trend of informationization, automatization, network, personalization and flexibility. So it has been an urgent problem for China's logistics enterprises to establish a corresponding new model. This paper discusses the impact of E-commerce on 3PL and the developing status of 3PL in our country, and then puts forward some basic operating model and suggestion of 3PL under the environment of E-business.

Key words: E-commerce; the third party logistics; operating model

进入21世纪，一个新名词随着新世纪的到来变得跟网络、电子商务一样炙手可热，这便是“物流”。由于物流在西方发达国家的实践中是降低成本的“第三利润源”，是提高服务水平的利器，因此物流理论引入我国后，受到了政府和企业前所未有的关注。作为物流专业化集中表现的第三方物流，也首当其冲倍受推祟，迅速升温。跨国公司更是对我国的物流市场觊觎己久，入世后大举进入我国的物流市场。越来越多的人对第三方物流的前景看好，物流成为继IT、金融之后最受追捧的行业之一。

1我国第三方物流的发展现状

第三方物流（the third party logistics）这个词是从国外引进的，在国外简称3PL。它是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。在某种意义上，可以说它是物流专业化的一种形式。据调查，美国58％的物流量是通过第三方业者来完成的，日本则能达到80％左右，因为日本的企业和第三方物流企业之间的社会化配送是世界上搞得最好的。欧洲第三方物流发展非常快。德国总的物流市场是346亿美元，交由第三方处理的有80多亿美元，占据德国总的物流市场份额的23.33％。这些数字表明：在国外，第三方物流占据市场的比例是比较大的。客户依赖于第三方物流。因为第三方有现成的比客户自己做得更好的物流解决方案，所以，客户都非常愿意把自己的业务外包出去，从而，第三方物流和客户之间就构成一种不可分割的供应链关系。

我国第三方物流的引入是近几年的事情，第三方物流以其独特的优势吸引了越来越多企业的关注。随着中国市场经济体制的日趋完善和市场竞争的日益激烈，商家之间的价格战也愈演愈烈，为了保持较高的利润，如何降低成本就成为当务之急。而第三方物流这种以合同制提供系统全套物流的方式，可以减少商品库存及运输的费用，成为企业的“第三利润源泉”。我国的第三方物流还处于起步阶段，第三方物流业在整个物流市场中的比重仅为18%，与发达国家相差甚远，从发达国家发展物流的过程来看，第三方物流应该是现代物流的主体，而且第三方物流占到整个物流业的50%以上时，物流产业才真正形成，物流业才能对宏观经济的增长提供良好的支持。

据国际货币基金组织1997年的统计，我国当年物流成本占GDP比重的16.9%，达718亿美元，市场份额在200亿美元左右[1]。而对这一数字，国内不少物流业界人士认为还过于保守，物流学专家、北京物资学院教授王之泰先生也认为，在我国8万亿的国民总产值中，数万亿元的工农业产品最终都要进入物流领域，因此这个市场是相当巨大的。另据中国仓储协会1999年初对全国450家大中型工业企业进行的一项调查，45%的企业将在未来一两年内选择新的物流商，其中75%的企业将选择新型的物流企业，而不是原来的仓储运输企业，并且60%的企业将把所有的综合物流业务外包给新型的物流企业。由以上这些数字可以看出，我国第三方物流的市场需求相当可观[2]。但是目前我国第三方物流企业大多数还只是提供运输、仓储服务，物流的专业化、网络化、信息化、标准化服务程度低，社会公共物流服务系统未形成。

2电子商务的发展对第三方物流的影响

2.1电子商务是物流业务的发展方向。从当今发展的趋势来看，物流是实现电子商务的保证，运用互联网技术来实现物流经营人与顾客之间的交易业务也是现代物流发展的必然方向，也就是说，电子商务和物流业务本来就是你中有我、我中有你的关系。

事实上，基于互联网的及时准确的信息传递保证了物流系统高度集约化管理的信息需求，保证了物流网络各点和总部之间以及各网点之间的信息充分共享，它能够使顾客实时地看到运输计划和仓储计划的执行情况，能够让顾客了解货物在库和在途情况，准确地预估货物的销售和库存情况，从而组织新一轮的生产资料采购和生产过程，同时它能够使第三方物流经营人在最短的时间内获得顾客的采购或供应信息，并基于后台数据库的支持在第一时间内做出反应，保证整个物流系统中的各参与方的高效运转。

2.2电子商务可以促进物流信息化。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码技术、数据库技术、电子数据交换、企业资源计划等技术与观念在我国的物流中将会得到普遍的应用。信息化是一切的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域，信息技术及计算机技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌。

2.3发展电子商务可以拓展物流第二空间。物流第二空间是指物流的信息空间，它不是传统意义上的物流网点或物流环节，而是指虚拟物流，也即数字物流，或称比特物流，具有相对体制无关性、相对物理无关性的显著特征[2]。它将是物流发展的彼岸。当今国际物流业的迅猛发展主要在于随着信息网络技术的进步，物流第二空间空前扩展。物流第一空间（现实物流）与物流第二空间将日益走向融合。

2.4电子商务促使企业重新认识物流过程，明确物流管理目标，进一步形成供应链管理。有了完善的网络技术电子商务长足发展等前提条件，使得物流管理的内涵得到了延伸，此时的物流管理应是以生产企业为起点，经由物流企业、销售企业、直至消费者的整个供应链系统化的一体化物流过程，其管理目标是通过各个环节的密切配合，对产品进行适时适地的递送，实现最佳客户服务与最低配送成本的组合。

3电子商务环境下我国第三方物流运作模式

在电子商务的新形势下，为了能够更好地提供物流服务，不同的企业完全可以根据自身的特点，进行优化组合，最大限度地发挥自身的优势，设计出适合自身服务优势的第三方运作模式。依据第三方物流服务中所采用的技术、经济、组织等实际条件笔者提出了以下几种不同的运作模式。

3.1综合物流代理模式。综合物流代理，即由一家在物流综合管理经验、人才、技术、理念上均有一定优势的企业，对电子商务交易中供求双方的所有物流活动进行全权代理的业务活动[3]。通过利用计算机和网络通信技术，该代理系统在Internet上建立了一个多对多的虚拟市场，根据物流一体化的原则，有效地对供应链上下游企业进行管理。根据我国的实际情况，我国物流产业应积极采取代理形式的客户定制物流服务的第三方物流模式。我国目前物流企业在数量上，供给数量大于实际能力；在质量上有所欠缺，满足不了需求的质量；物流网络资源丰富，但利用和管理水平低，缺乏有效的物流管理者。

在国外，许多专门从事第三方物流的著名企业，如美国的Fedex、UPS，日本的佐川急便，由于它们在物流管理、物流技术等方面的优势，早已成为物流业内著名的国际综合物流代理企业[4]。我国国内专业化的物流企业主要是一些原来的国家大型仓储运输企业和中外合资、独资企业，如中国物资储运总公司、中外运公司、大通、敦豪、天地快运、EMS、宝隆洋行等。近年来，各公司的营业额均在亿元以上，营业范围涉及全国配送、国际物流服务、多式联运和邮件快递等。其实，上述公司都已经在不同程度上进行了第三方综合物流代理运作模式的探索实践。尤其是一些与外方合资或合作的物流企业充分发挥国外公司在物流管理经验、人才、技术、观念和理论上的优势，率先进行第三方综合物流代理运作。综合物流代理可使电子商务的交易双方完全从繁琐的多方委托的物流业务中脱离出来，专心致力于电子市场的拓展和商务效率的提高。

在我国，由于具备综合性物流能力的物流企业较少，所以从事综合物流代理业务的公司不仅仅局限于现存的物流企业。简单地说，综合物流代理企业实际上就是有效的物流管理者[5]。采用这种模式的第三方物流企业应该具有很强的实力，陆空俱全，同时拥有发达的网络体系，这样的企业在向物流转型时能做到综合物流代理，从而为客户提供全方位的服务。

3.2第三方物流与电子商务的有机整合模式。电子商务作为21世纪主要商业运作模式，为第三方物流提供了广阔的发展空间，同时，第三方物流的发展又为电子商务的完美实现提供了现实保障，与电子商务整合，将成为第三方物流主要运作模式之一，其模式如图1所示。

从实际运作状况来看，第三方物流与电子商务的整合主要有以下两种方式：其一是第三方物流作为电子商务组成要素，承担物流作业，完成B2B或B2C中的物流环节；其二，是第三方物流通过建设自己的电子商务，为商家与客户之间提供交换信息、进行交易、全程追踪的信息平台，从而实现电子商务与物流的紧密配合。如阿里巴巴旗下的支付宝网络科技有限公司已与天津大田集团和宅急送两大国内物流巨头结盟，成立我国第一个电子商务第三方物流联盟，与中国邮政快递公司的谈判也正在进行中。另外一个表现较为突出的是宝供物流企业集团。宝供早在1997年就开始建立基于Internet/Intranet的全国物流信息管理系统，又陆续完成了运输业务报表自动生成系统、与重点客户信息资源共享系统、运作成本、经营核算、结算信息系统，实现了“客户电子订单、一体化运作”的电子商务初步目标，极大地简化了商务流程，提高了业务运作效率。

3.3邮政物流模式。电子商务物流的特点是地域广、随机性、批量小，要满足这种要求，物流配送必须有一个全国性的配送网络，服务覆盖几乎所有地区。目前，在我国能满足这一点的物流企业只有中国邮政。

中国邮政开发第三方物流具有得天独厚的网络优势。具体表现为“三网合一”、“三流合一”上。中国邮政拥有覆盖全国、沟通城乡、连接世界，集水、陆、空等多种运输手段和投递方式的集散式立体实物传递网。拥有全国实现联网的邮政金融网，覆盖全国31个省、自治区、直辖市的省会城市和205个地级城市，实现了全国17 000余个网点的异地存取，ATM自动取款机达到3 900台。邮政储蓄计算机网是全国最大的零售金融服务网。此外，中国邮政还拥有集图像、语音和数据传输功能为一体的邮政综合计算机网，采用先进的ATM交换技术，覆盖全国31个省、自治区和直辖市，形成了由绿卡网络、电子汇兑、网上支付、代理业务平台四大体系。信息网、物流网和金融网的融合，使信息、资金与物品能安全、有效、快捷地流动，实现了信息流、物流和资金流的合一。网络时代的物流具有信息化、自动化、网络化、个性化、柔性化的特点[6]。而“三网合一”、“三流合一”，正是建立第三方物流的理想境界，也是突破电子商务瓶颈，为BtoB，BtoC，CtoC的电子商务提供后端履约服务、仓储服务、配送服务，使电子商务运营商获得巨大的商机，从而建立信誉，占领市场。这也是提升整个社会效率和效益，实现合作诸方共赢的物质基础。

邮政物流模式的特点就是委托来源多、服务的范围广、批量小。缺点主要是信息管理方式落后，客户难以实时查询服务情况，工作效率低等。

3.4建立信息共享平台模式。在物流过程中，客户需要随时了解货物的配送情况，物流企业也要在第一时间掌握市场需求信息，随时准备为客户提供定制服务。在传统模式下，很难及时进行信息沟通，一方面是客户一旦将货物交给物流企业后面临服务“黑箱”，引起客户的顾虑，不利于客户有计划安排生产和销售。另一方面，物流企业不能及时获得需求信息，物流方案难以与客户衔接，造成服务不到位，导致客户流失。物流企业可以建立自己的物流管理信息系统，这个系统通过互联网或专用网络与主要客户的管理信息系统无缝对接，双方信息实时交流，委托企业对物流过程了如指掌，物流企业对客户的服务需求也在第一时间获得，双方可以在最大限度范围内展开合作，实现双赢。信息共享平台模式结构图如图2所示。

4结束语

在如今这个电子商务时代，第三方物流市场需求巨大且发展迅速，国外物流企业开始抢占中国市场，而对我国的第三方物流企业来说，就必须主动的采取措施，勇于创新，实现电子商务与第三方物流的整合，而这两者之间的成功整合并不是一件容易的事情，需要具备相应的内部运行机制以及外部支持环境。第三方物流企业的发展是当今社会经济发展的必然要求，谁在这一从传统储运到现代物流的观念与实践中勇于实践、大胆创新，谁就能抢得先机，并在未来第三方物流领域占据领先地位。

参考文献：

[1] 牛鱼龙. 第三方物流模式与运作[M]. 深圳：海天出版社，2003.

[2] 张铎. 电子商务与物流[M]. 北京：清华大学出版社，2000.

[3]Wang Ying, Sang Dayong. Multi-agent framework for third party logistics in E-commerce[J]. Expert Systems with Applications, 2005,29:431-436.

[4] 宋光森，胡双曾. 适合中国国情的第三方物流运作模式探讨[J]. 物流科技，2001(1):24-29.

[5] 谭炜，马士华. 第三方物流企业运作模式分类与特征研究[J]. 物流技术，2005(5):10-12.