电子商务模式研究

电子商务模式研究（共12篇）

电子商务模式研究 篇1

0 引言

当代信息技术革命突飞猛进, 特别是以互联网 (Internet) 为核心的网络技术的发明与广泛应用, 使整个人类社会进入网络经济时代。它的出现迫使公司改变了原有的商务模式[1,2]全球范围内的信息资源能够在瞬间共享, 不再受时间或地域条件的限制, 这就大大提高了生产经营和商务贸易的运营效率;同时使经营管理和贸易流程中的各项成本大大降低, 因此, 在商业贸易领域中自然而然地引发一场交易方式的变革[3]。电子商务的产生是对传统商务模式的一次革命, 电子商务已作为新兴的流通业态越来越受到整个社会的关注。

1 电子商务模式

电子商务模式, 是指构成电子商务的诸多要素, 各种不同的组合形式及电子商务运营管理的方式与方法。电子商务构成要素的不同组合, 则有不同的模式。按组合要素的不同与其组合作用的不同, 电子商务模式可分成:电子商务空间模式、电子商务规模模式、电子商务等级模式、电子商务经营范围模式、电子商务运营管理模式。

1.1 电子商务空间模式电子商务空间模式是指按物理区域划

分的电子商务模式, 由商家客户、信息网络系统和支持服务机构四种要素组合而成。电子商务空间模式可分为本地区模式、跨地区模式和跨国家模式三种类型: (1) 电子商务本地区模式通常是指利用本城市内或本地区内的信息网络实现的电子上午活动, 电子交易的地域范围较小; (2) 电子商务跨地区模式是指在本国或本省范围内进行的网上电子交易活动.其交易的地域范围较大, 是在全国或全省范围内实现的电子商务活动; (3) 跨国家电子商务是指在全世界范围内进行的电子商务活动, 参加电子商务各方通过网络进行贸易.涉及到有关交易各方面的相关信息系统.

1.2 电子商务规模模式电子商务规模模式是以电子商务企业

或单位的规模所划分的电子商务模式, 由从业员工数, 财务中的销售额二种要素组合而成.

电子商务规模模式可以划分为大型中型和小型三种电子商务模式: (1) 电子商务大型规模模式通常是指企业从事电子商务的从业人员数在400人及以上, 销售额在15000万元及以上的企业或单位。 (2) 电子商务中型规模模式是指企业从事电子商务的从业人员数在100人至400人之间, 销售额在1000至15000万元之间的企业或单位。如前程无忧为中型规模的电子商务企业, 2005年销售额为1500万元。 (3) 电子商务小型规模模式是指企业从事电子商务的从业人员数在100人以下, 销售额在1000万元以下的企业或单位。

1.3 电子商务等级模式电子商务等级模式是以经营服务水平

所划分的电子商务模式, 由信息网络系统、支付服务机构、组织管理三种要素组合而成。

电子商务等级模式以经营服务水平不同可分为初级、中级和高级.

电子商务三种类型: (1) 子商务初级水平模式通常是指在商务活动中主要实现信息流、商流的网络化, 即进行网上发布商品信息, 网上签约洽谈等非网上支付型电子商务。实现初级经营服务的电子商务。 (2) 电子商务中级水平模式是指在商务活动中实现信息流、商流与资金流的网络化, 以供应链管理与客户关系管理为基础, 实现网上支付型电子商务。涉及支付服务机构及企业内部的营销管理。实现中级经营服务的电子商务。 (3) 电子商务高级水平模式是指在商务活动中实现信息流、商流、资金流与物流的网络化。网上订货与上下游企业应用集成, 及时精益生产, 在智能化的基础上实现协同型电子商务。涉及到四个流的高水平组合, 实现高级经营服务的电子商务。

1.4 电子商务经营范围模式电子商务经营范围模式是以经营

业务的种类所划分的电子商务模式, 由商品、商家、客户和组织管理四种要素组合而成。电子商务经营范围模式以经营范围不同可分为专业和综合二种类型。 (1) 电子商务专业经营模式通常是指针对一个行业或某一方面做深、做透的商务模式, 这种模式在专业上更具权威, 在商品和用户群上更加精确。 (2) 电子商务综合经营模式是指针对多个行业或方面开展的商务模式, 在广度上下功夫。

1.5 电子商务运营管理模式电子商务运营管理模式, 是电子商

务组织、业务流程的设计、实施、指挥、控制的机制与方式方法。由财务成本、商品、组织管理三种要素组合而成。

电子商务运营管理模式以运营管理企业数量的不同分为独立运营管理和联合运营管理二种类型: (1) 电子商务独立运营管理模式通常是指企业自主运营和管理的电子商务模式, 这种模式由一个企业完成商务活动的主体部分。 (2) 电子商务联合运营管理模式是指由多个企业共同合作运营和管理所完成的电子商务模式。如由宝钢投资组建的东方钢铁在线 (www.bsteel.com) , 是钢铁业及上下游企业的协同商务平台。

独立运营管理模式可以有以下两种具体模式: (1) 企业自主运营模式:从事电子商务的企业自主开通和管理电子商务网站, 如:海尔、美的、松下、沃尔玛网上专卖店。企业自主运营模式具有的产品信息更新快, 信息准确度高;提供客户定制产品, 客户主体为高忠诚度消费者;信誉度高, 售后服务有保证, 消费者比较放心的特点。 (2) 供应链运营模式:供应链运营模式是一种基于供应链的连接买卖双方之间密切联系的运营模式, 通过将供应商融入买方的价值链中, 或借助供应商的能力来定制产品和服务。这种运营模式的主要出发点是发现巩固锁定商务合作伙伴关系。

供应链运营模式的类型具体有渠道分销型、服务型、采购型等。从驱动模式上看又可分为买方驱动模式、卖方驱动模式和市场驱动模式。以卖方驱动模式为例, 这种运营方式完全取决于管理决策, 而非市场驱动力。试图通过这种运营方式锁定其买方合作伙伴。

联合运营模式可以有以下两种具体模式: (1) 平台运营模式网上交易平台不直接参加交易只是提供商务活动场所和相关服务, 它只是吸引有关商家和企业参与, 为他们的网上交易提供配套服务。提供一个集认证、付费、安全、客服和渠道于一体的统一平台。 (2) 联盟运营模式:联盟运营模式是通过共享电子商务基础设施, 把多个竞争对手联合起来进行合作的运营模式。其出发点是为解决电子商务中经常会遇到一些难以逾越的障碍, 如商品的交付问题, 资金的网上支付安全问题、消费者不信任网上购物的等问题。并且可实现风险共担, 以小搏大。可以体现在企业之间的协同采购模式和协同销售模式上。联盟运营模式可与社会各行业公司建立渠道合作伙伴、技术合作伙伴、服务合作伙伴和客户伙伴关系, 实现和同行的竞争对手合作, 资源共享、互连互通共享业务平台。

2 总结

对于电子商务模式进行深入研究, 具有理论与现实意义。首先, 研究电子商务模式内涵及分类可以帮助人们正确理解电子商务模式, 是电子商务模式分析的基础问题;其次, 研究电子商务模式的影响因素, 可以揭示各种因素对电子商务模式的作用关系及作用机理;第三, 研究电子商务模式选择理论与方法可帮助企业管理者评估选择各种电子商务模式, 为决策提供依据;第四, 研究电子商务运营流程及风险实现对各种电子商务运营流程及风险的认知, 因此, 企业采取电子商务行动的风险可以被预期并降低;第五, 通过实证研究解决企业电子商务模式选择难题。选择一个适合企业的电子商务模式将获取更高的效率和效益, 使企业在激烈的市场竞争中占有更大的优势。

摘要：电子商务模式及其内涵是电子商务的核心问题, 也是电子商务模式分析的基础问题。本文对电子商务模式的分类及内涵进行了系统深刻研究, 揭示了电子商务及其模式的内涵, 提出了电子商务模式类型及其体系。

关键词：电子商务,模式分类,信息

参考文献

[1]戈登鲍易斯等.现代商务发展史.北京.中国社会科学出版社.2004.

[2]保罗.H.蒂默斯.六大电子商务发展战略.北京.机械工业出版社.2001.

[3]Kenneth C.Laudon.Carol Guercio Traver.电子商务-商业.技术和社会北京:高等教育出版社.2004.

电子商务模式研究 篇2

摘要：

摘要：截止到12月31日我国的网络购物用户规模已经达到6.10亿，消费者通过电子商务平台进行购物和交易的规模持续快速增长。同时伴随着《电子商务法》的颁布，也进一步促进了电子商务行业的持续和健康发展，这也标志着电子商务领域的第一部法律正式出现在历史舞台。因此基于以上的背景，本文着眼于电子商务领域，对目前的电子商务网站的盈利模式之相关文献进行了梳理及归纳。 关键词：B2C；盈利模式；电...

摘要：截止到2012月31日我国的网络购物用户规模已经达到6.10亿，消费者通过电子商务平台进行购物和交易的规模持续快速增长。同时伴随着《电子商务法》的颁布，也进一步促进了电子商务行业的持续和健康发展，这也标志着电子商务领域的第一部法律正式出现在历史舞台。因此基于以上的背景，本文着眼于电子商务领域，对目前的电子商务网站的盈利模式之相关文献进行了梳理及归纳。

关键词：B2C；盈利模式；电子商务

一、引言

到18年年末我国互联网网民的规模已经达到8.29亿之多，互联网的普及率高达59%。其中8.17亿的网民是手机网民，也就是说将近98%的网民是通过手机终端来实现在网络平台上的资源服务及共享。随着手机等电子设备成为人们日常生活中的的必备品和必需品，也为电子商务的迅速发展提供了方便便捷而又快速高效的途径和渠道。而与此同时我国的网络购物用户规模已经达到6.1亿，快速的年增长率也再一次说明我国的消费者越来越偏向于通过互联网提供的网络电子商务平台进行购物和交易。

但是目前m然电子商务通过高速发展的互联网和手机客户端等各种电子设备终端而取得了飞速的发展，也依然存在着许多值得我们思考和探讨的问题，例如目前仍有相当一部分的公司无法获得长期的盈利，这些公司仅仅是在进入到电子商务领域的起步阶段获得了短期的盈利和收益，但是随着市场进入者的增多，互联网络技术的飞跃，以及各个电商竞争者对自身盈利模式的创新等等，这些不具备创新能力和竞争能力的公司便难以生存，经营业绩不断走低以致最终不得不退出电子商务行业的市场。导致这种情况的出现，究其原因主要还是在于这些公司在面对新兴互联网技术和新兴商业模式的时候并没有作出科学合理的评价，并未选择出最适合自己的盈利模式。

二、关于电子商务盈利模式的相关文献梳理及归纳

目前对于盈利模式的概念和定义，国内和国外的学者们各抒己见并未形成统一的解释，但是综合和学者的观点可以将其分为两大类：一类是盈利观，另一类则是运营观。支持盈利观的学者们认为一个企业的盈利模式应该是怎样帮助该企业通过最小的成本来获取最大的利润。Rappa（2001）强调电子商务的盈利模式在企业的价值链环节中具有重要的突出作用，而企业的盈利情况又取决于这一盈利模式在价值链环节中所处的地位；同时他又从宏观的角度上作出电子商务就是企业通过互联网以及电子渠道来开展企业经营业务和经营活动使企业获得收入从而帮助企业得以持续生存的一种经营模式的定义。大卫莫里森以及亚德里安斯莱沃斯基等学者（1999）提出并总结了企业所使用的三十种盈利模式，研究认为企业如果想要取得长久的利润就必须时刻关注所处的外部环境并且需要根据外部环境的变化时时改变调整自己的盈利模式以适应瞬息万变的市场环境，只有这样才能获得长久持续的盈利和发展。管理学家迈克尔波特（1997）从价值链的角度提出企业的每个部门都处在价值链的环节之中，而盈利模式就处在企业价值链环节中的价值创造过程中，通过对价值链的有效组合以及合理优化能够有效地提高企业的市场竞争能力以及经营效率。

支持运营观的学者们则认为一个企业的商业模式虽然是以盈利为核心，但是商业模式不应该仅仅是盈利模式还应当包括生产运营的各个环节和方面，盈利模式是一种非常复杂的价值创造的过程。Timmers（2000）认为盈利模式是由产品，服务，供应商，客户利益，利润来源和信息流构成的有机体，是一种组织方式和组织体系。Peter和Vital（2001）也同样认为盈利模式是一个有机的统一体，其构成要素主要有五个，而电子商务的盈利模式则是以互联网技术和信息技术为前提和基础充分反映一个企业的产品，服务，信息流以及资金流。

我国的学者们对这一问题也进行了自己的探索和思考，其研究成果主要有以下几点方面，王方华（2009）以产业价值链和价值网络为基础，从这两个层面进行了详细的研究与分析提出企业的核心价值是由该企业的盈利模式体现出来的，而一家企业的盈利模式也能确定其在市场中的价格。一家企业持续的竞争能力依赖于它的盈利模式，盈利模式决定了这家企业的盈利能力，而优秀的盈利能力要求企业具有敏锐的市场分析能力，准确的企业价值定位能力和较强的运营能力。王建华（2013）通过研究提出公司会在市场发展初期阶段和市场竞争剧烈阶段开始主动进行盈利模式的创新用以转变商业模式。在市场发展的初期阶段，消费者的消费习惯和偏好还尚未完全形成，这时可以通过企业自身的盈利模式来渐渐培养消费者的习惯；而在市场竞争激烈的情况下企业只能依靠自身的主动创新与变革重新进行优化盈利模式才能在饱和的市场竞争中取得突破继续发展。陈润源（2013）深入研究了美国亚马逊的盈利模式，着重对亚马逊的经营理念和营销策略进行了分析和研究并将中国的京东的盈利模式与美国的亚马逊的盈利模式进行对比和比较，从中发现了针对我国电子商务行业的独有的盈利模式，最后为我国电子商务企业的`进一步发展给出了宏观的策略选择。林桂平（2014）等学者经过研究认为定价策略实施的成功与否是提高企业盈利能力的关键之所在，一个企业的定价策略不仅仅是指简单的价格高低更是对细分市场进行差异化定价的一种决策。一个企业只有在清晰的界定自己的经营范围和经营界限的前提下才能更好地控制成本和预算；只有合理地作出定价决策才能有效的影响企业的经营收入，而在作出定价策略的过程中就需要企业自身拥有较强的创新能力和设计出合理有效的盈利模式会对定价决策的运用起到极大的积极作用。郑柏玲（2014）通过对凡客诚品进行深入的案例研究，基于企业价值链理论对凡客诚品的管理理念，经营模式以及营销策略等方面的获利方式进行了全面分析并且针对我国目前电子商务行业在发展中存在的一些问题提供了政策性的意见和建议。肖红（2015）则着眼于一家企业完整的发展阶段和道路，她通过关注阿里巴巴从成立之初一直到阿里巴巴在美国的纳斯达克敲钟上市所经历过的每一个阶段，对这每一个阶段进行了仔细的研究对比终于探索出阿里巴巴的盈利模式以及每一次盈利模式的变革之路：在B2B的盈利模式下阿里巴巴的盈利的来源主要是依靠从网站上注册的企业会员中收取会员费和增值服务费用，在此种模式下会员收费制度和增值服务费制度是阿里巴巴盈利模式的主体；而之后不久淘宝网的诞生使阿里巴巴又形成了新的B2C和C2C的商业模式，在此之后阿里巴巴的盈利的来源又增加了广告增值服务费和关键词搜索竞价费同时还增加了小额贷款和金融服务。李晓宾和李淑珍（2017）在研究中把我国的网络零售型平台以及网络零售的业务模式大概分成了三种，并通过对这三种网络零售平台的盈利模式的分析，从利润来源，利润对象和利润杠杆这三方面对这三者进行了对比与分析并且对这三种盈利模式的优劣之处和创新之处提供了指导建议，同时为其未来的进一步发展提供了政策性的方案和建议，提出了各类平台盈利模式的创新发展建议。

三、结论与展望

本文通过对电子商务行业的盈利模式之相关文献的梳理和归纳，认为目前在我国运用较为广泛的电子商务企业盈利模式主要有以下几类：杨青云在研究中认为电子商务企业的盈利模式主要有以下四种，即交易费用收费模式，会员制收费模式，网络广告服务收费模式和增值服务收费模式。孙志伟和张文秋则将电子商务的盈利模式分为网上信息收费，网上销售产品，支持移动电子商务以及网上提供服务这四大类。

后危机时代新型电子商务模式研究 篇3

关键词：团购 电子商务 模式 后危机时代

1 后危机时代我国电子商务的发展状况

2008年金融危机爆发以来，世界经济陷入一片泥潭，全球失业人口数量急剧增加，雷曼兄弟等行业巨头的破产让世界经济的发展前景陷入一片阴霾。与之截然相反的是，电子商务却成为一匹黑马，在世界经济寒冬中“一枝独秀”。2008年11月“Groupon.com”团购网站诞生，只用了7个月的时间就实现了盈亏平衡，成立第一年便有了5千万美元的纯收入，从此团购网站的热潮在各国掀起。2010年3月，中国第一家团购网站美团网上线，随后拉手网、窝窝团等团购网站也相继涌现，仅2010年底就已飙升至2612家，顶峰时期更是高达5058家。

网络团购通过聚集同一个城市各类的折扣信息吸引人们组团消费，然后由消费者撰写消费体验，无形中为潜在消费者提供了选择依据。伴随着智能手机的普及化，电子优惠券的免费下载以及移动客户端的开发改变了以往提前计划付款的团购形式，它们的出现让消费者可以随时随地团购。这种便捷化的操作极大增强了人们的消费体验，团购网站的客户群体因此而不断扩大，团购已经逐渐融入到人们生活的方方面面。在全球经济低迷时期，团购网站的出现拉动了我国低迷的内需，一定程度上促使企业重新进行自我定位，推動了企业的经营战略的转型。巨大的销售前景和利润的诱惑促使全国互联网产业掀起了一股强烈的“团购潮”。

团购企业的盲目性与不成熟性最终以众多团购网站的倒闭展现出来，为了能在有限的市场里面分得一杯羹，团购企业之间的竞争日益激烈，“千团大战”一触即发。团购网站“大量消失”，目前团购网站的存活率仅有45%，同时行业的两极分化也日益严重。根据相关统计，当前发展趋势良好的九大团购网站是大众点评团、美团网、窝窝团、糯米团等。但是从这九大团购网站2012年上半年的销售统计中我们可以看出，即使是目前发展最好的九大团购网站今年上半年销售额总量变化整体也比较平稳，未能取得突破性的发展。

我们可以看到，盲目扩张而迅速壮大起来的团购行业正走在一条畸形发展的道路上，企业自身素质良莠不齐、相关技术不成熟、有序的市场监管机制尚未建立等问题阻碍着行业的发展，只有进行由内而外的改革，从根源上发现并解决问题，团购行业才能真正走上一条健康向上的道路。

2 后危机时代电子商务团购模式的特点

2.1 经营范围覆盖广，产品呈现多元化特点 以美团网、拉手网为首的传统团购网站产品覆盖范围很广，涉及美食、娱乐、保健等方面。多元化的产品服务为顾客提供了丰富的选择，满足了顾客的各种购物需求，长此以往，顾客的团购依赖性增强，从而保证了团购网站的持续经营。

2.2 专业化经营，创造品牌优势 以聚美优品为首的团购网站通过主营一种类别的产品，增强了网站的专业性。比如聚美优品专营各种品牌的化妆产品，在正品与让利的双重诱惑下凝聚了很大的客户群体。这种专业性增强了顾客的信任感，对于商家来说，这种专业化经营的团购网站也是其产品推广的首选。

2.3 智能化、移动性增强，服务趋向人性化 目前，大众点评网、美团网、聚美优品等众多一线团购网站均研发出自己的移动客户端。智能手机的普及以及手机支付系统的完善，人们随时随地都可以通过移动客户端购买身边的团购服务。团购网站移动客户端人性化、便捷化的服务对于企业销售的增加功不可没。

3 我国团购市场存在的问题

3.1 团购网站可复制性强，利润制高点难以创造 团购网站的建站程序简单，有统一模板可遵循，只需要掌握极为简单的计算机操作知识即可建立一家团购网站。简便易操作的建站手法推动了团购网站的迅速扩张。迅速膨胀的团购企业大军分食着同一个蛋糕，极高的相似性导致行业很难出现佼佼者，近乎一致的价格导致行业恶性竞争严重。

3.2 夸大宣传、客户隐私等问题处理不善，企业诚信危机严重 企业夸大宣传误导消费者，信息的不对称使得消费者有受欺骗的感觉，导致行业客户流失。另一方面，客户隐私泄露问题屡有发生，为消费者的个人生活带来不必要的麻烦。团购行业的管理机制尚不成熟，不仅使得大量已有客户流失，还使得众多潜在客户不敢涉入。

3.3 商品类团购份额过少，团购种类发展不平衡 根据九大团购网站2012年上半年的销售统计可以看出，服务类销售额明显高出商品类的销售额。服务类销售主要集中在美食、保健、娱乐、旅游等方面，适应了现代消费者的生活需要。相反，商品类的可消费范围则较为局限，产品质量不易保证，导致了部分潜在客户的流失。

3.4 物流成本较高，加重企业和消费者的负担 目前团购网站企业主要采取两种物流模式，一种是完全外包，另一种是自有物流点。完全的物流外包一定程度上减少了企业的成本，却在无形中增加了消费者的购买成本；另一方面，物流费用及速度都会对顾客的消费体验带来严重的影响。建立企业的自有物流点则能极有力地保证产品的配发速度，使顾客能在最短时间内收到货物。但庞大的资金支撑，必定会给企业造成一定的经济负荷。

4 实现我国团购市场科学发展的对策建议

4.1 创立品牌特色，加强知识产权保护意识 针对较强的模仿性，企业应该进行周密的市场调研，坚持自我创新，创立品牌特色，同时加强知识产权保护意识，在企业的不断创新中注重专利的注册以及知识产权的保护，防止竞争者的跟风效仿，从而保持与竞争者的差异性，获得利润制高点。

4.2 加强企业自我约束，通过行政、法律手段保障行业的健康有序发展 针对企业夸大宣传、客户隐私保护不善等导致的企业信任危机问题，团购行业需要加强自律以及法律约束。企业自身应该坚持商业道德，诚信为本，加强对消费者隐私的保护；国家工商管理机构以及立法机关应该严格履行自身的职责，监督行业的有序发展。同时加快相关立法的进程，督促行业的良性发展。

4.3 增加商品类团购服务，强化监管产品质量 针对商品类团购份额过少，团购种类发展不平衡的问题，现有的团购企业可以相对增加商品类的团购销售。同时，团购网站需要对产品质量严格把关，可先尽量选用为大众所知的名牌产品，先获取客户基础，再进一步推广其他品牌的优质产品。

4.4 自有物流点与物流外包相结合，提高物流性价

比 针对物流成本较高，加重企业和消费者负担的问题，我们可以采用自有物流点和物流外包相结合的模式。企业可在销售集中地设立自有物流配送点，其他地区则可采取物流外包形式。这种模式将会使大部分消费者受益，也符合企业长久发展的需要。

5 结束语

后危机时代亦是一个充满机遇的时代，企业只有把握住行业整合的机遇，进行由内而外的改革，自主创新，才能在“千团大战”中杀出重围。后危机时代的新型电子商务模式是建立在买卖双方高诚信、信息技术水平高智能化的基础上发展起来的模式，它需要企业、政府、消费者的共同作用和维护。

参考文献：

[1]琚春华，王蓓.新型的网络团购模式：主动式网络团购[J].商业经济与管理，2006-09-15.

[2]钱大可.网络团购模式研究[J].商场现代化，2006-01-10.

[3]何剑.网络团购运营模式初探[J].现代经济信息，2010-12-23.

[4]王蒙.网络团购模式的创新[J].科技情报开发与经济，2010-

11-05.

电子商务模式研究 篇4

一、传统农产品流通方式的弊端

1.产销链条长, 中间损耗大

传统农产品流通环节包括:生产者——产地批发市场——销售地批发市场——销售地零售市场——消费者, 产销链条太长、层级过多, 每个环节之间均有大量的中间商。不仅如此, 由于主要以常温物流或自然物流为主要的流通方式, 我国水果蔬菜等农副产品在物流环节上的损失率在25%~30%左右, 而发达国家的损失率则控制在5%以下。[2]大量的中间商以及过高的流通损耗, 导致农户卖不出好价钱, 而消费者又感觉价格偏高的局面。

2.信息节点多, 信息不完全

由于供应链条过长, 中间环节过多, 且参与者众多, 农产品流通环节的信息节点也相应增加, 交易过程中产生信息不对称的累积效应, 导致市场交易过程频频出现信息失真的问题。作为源头的生产者难以及时把握市场信息的变化情况, 生产无法适应市场需求, 生产带有很大的随意性、盲目性和跟风性, 往往在现期价格处于高位的时候盲目跟进扩大生产, 导致远期供给迅速增加超过需求, 使远期销售价格受到压制, 最终“谷贱伤农”。

3.市场体系落后, 交易方式简单

我国农产品交易市场体系的发育是从20世纪50年代农村集贸市场开始起步的, 在改革开放以后得到迅速发展, 形成了包括农村集贸市场、城市批发市场和零售市场的交易体系。传统的农产品交易市场体系曾经起到过重要的作用, 但是随着经济社会的发展, 目前这种市场体系的功能已经很难满足现实的需求。由于传统农产品交易主要采用“面对面”的交易方式, 市场交易大多以“一手交钱, 一手交货”的现货交易和现金计算方式为主, 市场形态的级别较低, 交易市场多、交易分散、规模较小, 导致交易的效能偏低。

二、电子商务:未来农产品流通的重要方式

相对于传统的农产品流通方式, 电子商务交易模式由于其所具备的数字化、网络化的特点, 使得农产品交易从传统的“面对面”的对手交易形式转变为“非面对面”的电子交易形式, 弥补了传统农产品交易方式的缺点。

1.农产品供应链实现扁平化

在电子商务环境下, 农产品物流供应链的层级大大简化, 生产者与批发商、零售商、消费者通过互联网联结一体, 可组合出B2B, B2C, C2C等多种交易形态。参与交易的主体可根据需要直接选择交易对手进行网上交易, 传统交易方式中处于链条末端的生产者和消费者可通过C2C的模式绕开所有中间环节直接进行交易, 交易成本大大降低。

2.农产品信息达到公开、透明和共享

在电子商务环境下, 各种农产品的供给和需求信息都可以在各种电子商务平台上进行发布。由于互联网的无边界特征, 使得在地域空间上处于分离状态的交易主体可以随时获取这些相关信息, 真正实现了信息的公开、透明和共享。生产者把握市场需求变化的能力大为增强, 生产的针对性大大提高。

3.市场规模无限扩大

由于电子商务打破了传统农产品交易过程中不可避免的时间和地点的限制, 使得农产品的交易可以在任何时间、任何地点进行, 市场规模可以“无限”扩大, 农产品销售空间得到极大拓展, 所有产品都可以面向全球进行销售。

4.物流成本显著降低

由于信息共享, 市场交易者可以节约大量的搜寻成本, 买卖双方可以在很短的时间内达成交易。同时, 电子商务也提高了农产品流通各环节对市场变化反应的灵敏度, 可以有效减少库存, 节约成本。此外, 由于农产品物流环节减少, 农产品的中间损耗也大大降低。

正因为具有如此优越的特性, 电子商务在未来农产品流通中的作用将越来越大, 可以预计, 农产品电子商务将是未来农产品流通的重要发展方向。

三、农产品电子商务面临的困境

尽管农产品电子商务具有上述优越性, 但是在现实的经济环境中, 要实现农产品交易的电子商务化还面临着许多困难。

1.卖方信息链大量缺失

现阶段我国农业生产仍然处于以家庭经营为主的阶段, 要实现农产品供求双方在电子商务平台上直接进行交易, 就意味着从事农业生产的农民应该具有相应的电子商务能力。但是根据《中国劳动统计年鉴 (2010) 》的数据, 在我国农、林、牧、渔行业就业的人群中, 高中及以上受教育程度的仅占到6.4%, 初中及以下受教育程度占93.6%。由于作为农产品供给主体的农民文化水平较低, 他们从事农产品电子商务的能力十分欠缺, 而这种能力的欠缺必然导致农产品电子商务环境下供给方信息链的缺失, 以致买方无法获得相关产品信息。

2.农村电子商务平台资源短缺

根据中国互联网络信息中心2010年发布的数据看, 截止2009年底, 互联网在城镇的普及率是44.6%, 在农村仅为15%。[3]国家统计局的数据显示, 截止2009年农村居民家庭平均每百户拥有的电脑仅为7.46台, 而同时期的城镇居民家庭每百户拥有的电脑为65.74台。工信部《农业农村信息化行动计划2010~2012》也显示, 到2012年我国行政村通宽带比例才能达到75%, 仅40%以上的行政村能够利用互联网提供信息公开和政民互动服务。这些数据表明目前农村信息化水平偏低, 它将导致农产品电子商务缺乏足够的交易平台。

3.交易对象标准化程度偏低

农产品来源于具有生命特征的动植物, 本质上是生物产品, 生物产品的生产不仅受到自身基因的影响, 也受到诸多外部环境因素如气候、地理条件等的影响, 由于其生产过程的不可控因素太多, 以致于大多数农产品难以实现标准化生产。而电子商务则对交易对象的品质分级标准化、包装规格化以及产品编码化有很高的要求, [4]如果农产品的标准化程度过低, 则不利于交易双方达成一致意见。

4.交易过程面临“道德风险”

传统交易方式是“面对面”的交易, 对于买方来说, 产品可见、可触摸, 尽管存在着一些隐藏信息, 买方还是可以在相当程度上对产品的质量进行甄别。然而, 在电子商务环境中, 买方连卖方的面都没见过, 也不可能对交易标的有直观感受。买方付款以后, 卖方有可能不发货, 也可能以次充好, 这就是在信息不对称的条件下形成的卖方道德风险问题。同样的, 对于卖方来说, 采用电子商务交易同样也面临交易发生后买方的道德风险问题。比如, 对于采取货到付款的电子商务形式来说, 买方收货以后不付款是卖方最担心的问题。因此, 农产品电子商务要取得快速发展, 必须解决这种因信息不对称所产生的“道德风险”问题。

四、农产品电子商务发展模式构想

由于目前农产品电子商务发展面临着卖方信息链缺失、农村电子商务平台资源短缺、交易对象标准化程度偏低和交易过程面临“道德风险”, 所以农产品电子商务发展仍然比较缓慢。针对这些问题, 根据现实经济发展状况, 本文提出一个农产品电子商务解决方案。

1.培养农产品电子商务经济人弥补卖方信息链

根据中国互联网信息中心的调查, 农村非网民人群中有38.8%的人是由于不懂电脑/网络而不上网。为了弥补由于农产品供给方因能力不足导致的卖方信息链缺失, 应该大力培养农产品电子商务经济人, 由农产品电子商务经纪人帮助农民在网上发布各种产品信息, 同时整理各类消费者的购买信息, 起到沟通买卖双方的桥梁作用。尽管农产品电子商务经济人的存在与理想的电子商务交易模式相比增加了一个中间环节, 但是相对于传统农产品交易模式而言, 中间环节还是能够大大减少, 其消耗的利润也得以减少。对农产品电子商务经纪人的要求不仅要懂销售, 还要懂得一定的电脑网络技术。在人员构成上, 既可以是个人, 也可以由专合组织构成。

2.充分利用现有公共网络资源搭建农村电子商务平台

目前, 我国100%的乡镇已经开通互联网络, 乡镇政府机构、农技推广中心、农家书屋等都具备互联网接通能力, 部分行政村也同样开通了互联网络。尽管农村信息平台建设仍存在很大的不足, 但是如果能够充分整合利用农村现有的公共网络资源, 还是能够为农产品电子商务的发展起到相当程度的支撑作用。

为了利用这些资源, 本文提出一种新的农产品电子商务架构, 如图1所示:①网络平台由经营性和非经营性两部分组成, 一部分是市场化的电子商务平台, 由经营性的电子商务公司组建并运营;另一部分由各地根据自身特点以县级公共网络资源为核心、乡村公共网络资源为节点组网, 乡镇及行政村的节点面向经纪人开放。②在信息流上, 形成“生产者——经纪人——乡村节点——市场化电子商务平台——消费者”的双向流动信息链。③在功能上, 市场化的电子商务平台为供求双方在上面发布供求信息及交易提供服务;而公共网络资源则形成以县为单位的电子商务服务中心, 以乡镇为单位的电子商务工作站, 中心负责统筹协调、培训工作, 乡镇工作站主要负责将本区域农产品经纪人经纪的优质农产品、企业、大户推介到电子商务平台上。④在技术上, 以县级网络技术人员为主体负责非经营性网络的搭建、维护工作, 乡村技术人员主要负责网络节点覆盖范围的信息上传、发布服务工作。

3.加快农产品标准化体系建设提高交易效率

为了提高农产品电子商务交易效率, 应该加快农产品标准化体系建设。首先, 要跟踪、引进国际标准化组织 (ISO) 、国际食品法典委员会 (CAC) 、世界动物卫生组织 (OIE) 、国际植物保护联盟 (IPPC) 等机构的先进、实用标准, 缩小与国际标准的差距。其次, 全产业链规范农产品标准的修改、制定和实施。从产业链初端开始, 确保农产品优良种苗的筛选、农用生产资料的选用、农业生产环境的改造及评估认证、农业生产过程技术操作规范、农产品产后加工、分级、包装、贮运、保鲜等各个环节都必须有标准可依, 并严格按标准规范操作。

4.加快交易信用体系建设降低“道德风险”

电子商务交易过程中面临的“道德风险”问题会严重影响交易的达成, 为了降低这种风险, 十分有必要加快交易信用体系建设。“道德风险”问题的关键在于违约者得不到应有的惩罚。借鉴阿里巴巴集团的成功经验, 可通过第三方支付平台来解决这一难题。在交易过程中, 买方先将交易款打入第三方支付平台以避免买方违约;如果卖方违约, 经过核实第三方支付平台可将款项退回买方, 使卖方受到惩罚。除了经济上的惩罚以外, 建立政府、电子商务平台提供方以及交易主体多方共同参与的, 事前、事中、事后的监管机制也是加强交易信用体系建设的关键环节。事前 (交易前) 监管主要针对进入电子商务平台的交易主体的资质以及产品质量进行监管, 事中 (交易中) 监管主要保证交易双方交易的公平性, 事后监管则要保证一旦出现违约行为能够及时得以更正并对违约方实施相应的惩罚。

摘要：传统农产品交易方式的弊端是导致农产品价格剧烈波动的重要因素, 而电子商务交易具有“供应链扁平化, 信息公开、透明和共享, 市场规模无限扩大, 物流成本显著降低”的优点使其成为未来农产品流通的重要发展方向。但是, 目前农产品电子商务发展仍存在“卖方信息链缺失、农村电子商务平台资源短缺、交易对象标准化程度偏低和交易过程面临‘道德风险’”等诸多困难。本文提出了一个新的农产品电子商务解决方案以试图解决这些问题。

关键词：农产品,电子商务,发展模式

参考文献

(1) 张亮.蒜价大跌:丰产不丰收几成定居[N].中国经营报, 2011-05-30.

(2) 刘妮娜, 米传民.电子商务在农产品物流中的应用研究[J].物流科技, 2009, (05) .

(3) 中国互联网络信息中心.2009年中国农村互联网络发展状况调查报告[R].2010.

电子商务采购模式研究毕业论文 篇5

企业采购部门业务的优劣和效率直接关系到企业成本的高低，从而影响到企业的发展。而信息化时代，市场需求不断变化和发展，传统的采购方式已经很难再适应企业信息化发展的需要，基于Internet的电子采购受到青睐。企业要达到快速响应市场需求的目的，其采购面临着诸如采购信息化、采购质量和成本、采供关系的协调与处理问题。于是，基于电子商务的物流采购模式取代传统的采购模式成为了采购的发展趋势。同时，经济全球化和信息技术的快速发展对整个社会的经济环境产生了很大的影响。中国国内市场经济制度的不断完善，在这种背景之下企业不断面临新的挑战和机遇。采购活动是企业生产经营活动中的重要一环，如何改善企业的采购对于企业来说具有重要的意义，电子化物流采购是在信息技术和物流的支持下发展起来的一种新的采购模式，同时也是企业采购变革的方向和趋势。在这种背景之下，本文对基于Internet下的电子商务物流采购模式的研究。

本论文以可续发展观为指导，在可持续发展的视角下，主要采用一下研究方 法：

l、理论联系实际法，通过对电子商务采购理论出发，联系公司实际情况，适合自己的采购模式。

2、文献检索法，写作前，查阅大量相关文献，为论文提供背景资料。在写 作过程中遇到资料欠缺时，继续对相关资料进行检索。

电子商务模式研究 篇6

【关键词】教育行业；移动电子商务；应用模式

随着经济技术的发展，移动电子商务成为了信息技术发展的方向；教育培训市场竞争激烈，各教育机构通过先进技术吸引生源。在这种移动增值业务寻求新商机、教育行业多元化教学需求强烈的背景环境下，将先进的技术运用到传统行业，实现在教育行业中运用移动电子商务是一个具有重大意义的话题。

1、应用模式的理论概述

目前对应用模式并没有一个确定的认识。整体上来看，应用模式就是企业各种流程的整合，各个部分之间的联系使其共同作用，成为良性循环；具体上来看，应用模式就是价值的来源，能够为企业产生盈利和维护客户资源。

2、分析教育行业的移动电子商务应用模式

教育行业的移动电子商务应用的宏观环境包括国家的政策法规、经济、社会、科技等，对这些主要的环境进行分析，分析教育行业中移动电子商务应用模式。

2.1从政策法规环境分析

2.1.1关于移动电子商务的政策法规

《中华人民共和国电信条例》打开了电信市场进入之门，各类投资机构都可以进入到电信增值业务市场；2005年10月份出台的《电子支付指引》和《电子签名法》、《电子认证服务管理办法》对电子商务中的电子支付问题这一灰色地带进行了规范，引导与促进了国内电子支付行业的发展。这些关于移动电子商务的政策法规日渐成熟，包括了立法的突破和司法的完善、行政的明确，这种政策法规环境的优化引导了移动电子商务的发展。

2.1.2关于网络教育的政策法规

从国家的关于网络教育的政策法规的实施上看，国家坚定不移地大力支持网络教育发展。《教育部关于加强高校网络教育学院管理提高教学质量的若干意见》、《中国教育改革与发展情况》、2004年度教育部工作要点等关于网络教育政策法规的出台和完善，既是网络教育发展的机遇，也是对网络教育企业的挑战[2]。

2.2从经济发展环境分析

2.2.1关于移动电子商务的经济发展环境

经济全球化的不断发展使得国际分工更加明确，导致了经济增长变缓、国际需求紧缩，我国的产业受到了越来越明显的负面影响。各国经济产业结构的调整加速了我国的产业升级，同时也导致了产业国际经济趋于激烈。从我国国内的经济环境来看，外资企业的纷纷进入使国内市场竞争加剧；中国处于融入世界经济机遇与挑战并存的阶段；国民生产总值提高；实行积极的财政政策和稳健的货币政策等经济大环境，增大了对于电信增值业的需求，出现了移动通讯市场发展急剧和增值业务市场发展迅猛的情况。

2.2.2关于教育的经济发展环境

改革开放以来我国人均收入水平不断得到提升，人均JDP的增长使居民的生活水平得到了提高，教育、医疗、旅游成为服务支持中的主导。其中，教育消费的增长表明居民对于教育的重视程度加大，也预示着教育消费市场有着无穷的潜力。

2.3从社会环境分析

2.3.1消费心理的变化

市场渐渐转向买方垄断，消费者开始主导市场，面对这种情况，消费者的消费心理出现了新的特点，主要有：追求文化品位、追求个性化、追求独立自主、追求自我表现、追求快捷方便、追求避免妨碍、追求物美价廉。而不是时间空间限制进行交易的移动电子商务全部满足了以上这些消费者的心理需求，因此增值业务有着巨大的潜在消费群。

2.3.2关于教育的社会环境

缩小与发达国家之间的教育水平差距，满足各行各业对于高素质人才的需求是我国成为教育强国的必经之路。近几年来，我国高等教育的水平和规模虽然已经有了比较快的发展，但是学校数量、师资质量和职业教育协同管理等方面依然存在着问题，需要进一步的发展和改善。

2.4科技环境的分析

随着移动通信技术和互联网技术的不断发展，移动电子商务发展具有了坚实的基础，各种移动通信技术的出现和完善使得移动增值业务的发展异常迅速。

3G（第三代移动通信The 3rd Generation Mobile Communication Syste的简称）是一种移动通信技术。国际电信联盟（ITU）确定“3G”的三大主流技术标准分别是：w-CDMA、CDMA2000和TD-SCDMA[3]。其中TD-SCDMA是由我国首先提出的，这使我国移动通信技术法中的重大标志。3G在中国将得到迅猛的发展，引领电信产业。

除了3G技术之外，移动商务的支持技术也有了很大的发展，主要有以下几个方面：

2.4.1移动支付及支付安全方面

在移动支付中要实现及时、安全的支付是技术研究的核心，尤其是保证在移动的情况下支付的安全迅速。WPKI（wireless Public Key Infrastructure）技术即无线公开密钥体系适应了这种需求而不断发展起来。

2.4.2射频识别技术和二维码技术

射频识别通过射频信号自动识别并获取数据，无需人工干预。这种识别技术可以运用于识别处在高速运动中的物体和标签。射频识别系统主要包括标签（Tag）、阅读器（Reader）和天线（Antenna）三个部分。这种识别技术打破了传统条形码识别的局限，能够非接触式的识别和管理。但是射频识别也具有成本较高的局限性。

二维码是指用码词构成的几何图形来表示和存放信息。二维码识别技术与射频识别技术相似，能承载信息。不能远距离读取但是成本较低。收集二维码是二维码中的一种，使手机的应用空间扩张。手机二维码的使命就是让用户在任何地点、通过任何媒体、获取任何内容；同时通过这种平台服务，为媒体、企业、品牌创造价值。

3、结语

网络教育的概念很早就在教育行业中提出了，移动电子商务在教育行业具有良好的发展前景。移动电子商务需要新的商机，教育行业对移动技术有寻求，教育行业中的移动电子商务应用有着必然性。从政治、经济、社会、科技等环境的分析也能够证明教育行业中的电子商务应用模式是正确可行的，前景非常广阔。

参考文献

[1]郭零兵.移动电子商务在生态旅游中的应用模式研究[J].华北电力大学，2011，23（19）：11-14.

[2]廖卫红，唐春雯.移动电子商务互动营销模式应用研究[J].电子商务，2012，12（21）：21-23.

电子商务保险业务模式研究 篇7

1. 电子商务保险的定义

对于电子商务保险而言, 在定义方面有广义与狭义之分。广义角度, 电子商务保险是指电子商务背景下的一切保险活动, 例如保险的销售、保险公司的经营管理等。

如从狭义角度对其进行定义, 则电子商务保险可以被认同为一种新型的保险业务, 其主要是指保险服务机构以电子互联网为承载手段提供的保险服务。对于电子商务保险而言, 其与传统保险业务之间的区别并非仅仅局限于承载手段不同, 往往也表现于业务模式、业务范畴的不同。与此同时, 如果对保险服务的提供方进行身份方面研究, 那么电子商务保险的保险业务提供方即有可能是传统的保险服务公司, 也有可能是新型的网络中介代理型保险公司。

2. 电子商务保险的产生与发展现状

(1) 电子商务保险的产生

近年来伴随着我国社会经济的高速发展, 我国互联网科技也有了长足的发展与进步。在这一背景下, 我国电子商务领域也经历了一个较为快速的增长时期。在电子商务高速发展的背景与态势下, 作为经济类别中重要组成部分之一的保险业也发现其所蕴含的巨大商机, 并开始尝试与之结合发展。

就保险服务的根本而言, 可以将其等同于一种信用服务。因此, 对于保险业而言, 在其经营与发展的过程中无疑需要进行大量的信息流通活动。并且伴随着市场竞争的日渐激烈, 对于传统保险公司而言, 无疑需要改良自身经营方式与管理方式, 扩大自身影响。因此, 电子商务保险的产生与发展无疑有着其自身独特的时代背景。

(2) 电子商务保险的发展现状

电子商务保险自诞生之初就维持了自身高速发展的态势。对于当前的电子商务保险市场而言, 其经济总量与发展速率的增长是呈几何态势进行的。例如在2007年, 据相关部门数据显示, 中国电子商务保险市场的经济总量就已经达到了30亿元规模。这一数据的同比增长比例达到了令人震惊的235%。据相关数据显示, 至2015年, 中国电子商务保险的市场经济总量规模将突破1500亿元水平。

3. 电子商务保险分类

(1) 财产险

电子商务的发展在一定程度上拉动了我国社会经济的整体增长。在电子商务活动的过程中, 往往也伴随有虚拟资金转移行为、物流行为、信息交互行为、实体财产使用行为等。在以上诸多行为之中, 财产极有可能因自然灾害或意外事故造成一定损失。电子商务保险中的财产保险正是为应对此类事件而产生。

(2) 责任险

众所周知, 我国的电子商务活动最主要的表现形式即为网上购物活动。仅以一次最为普通的网络购物行为为例, 购物者往往需要承担个人信息泄露的风险, 面对货物在邮寄过程中遭受到损害、灭失风险。诸如此类的责任风险也同样蕴含于电子商务活动之中, 因此也就催生了电子商务保险中的责任险。

(3) 信用险

网络商务活动之中, 人与人之间的现金交流行为基本消失殆尽, 相反却出现了大量的虚拟资金服务、信贷服务。在这样的背景下, 在网络商务活动的过程当中, 极有可能出现信用违约的情况。因此对于电子商务保险而言, 自然也就包含了责任险这一类别。

二、电子商务保险业务模式分类

1. 平台销售业务模式

(1) 平台销售业务模式的基本含义

平台间对等销售已经成为了电子商务保险的重要业务模式之一。所谓平台销售模式, 即在电子商务的活动过程中, 保险业务的提供机构并不直接服务于客户, 而是将自身保险业务打包发放给第三方机构负责销售。

例如国内某一保险公司出于拓展自身业务的需要, 选择与国内某一知名网上保险销售平台进行合作, 将自身一种或几种保险服务产品委托其销售。

(2) 平台销售业务模式的优越性

对于电子商务保险的业务模式而言, 平台模式的优越之处主要表现在三方面。首先, 平台销售过程中, 传统的保险服务公司可以实现营销渠道的拓展, 但却无需付出过多的营销拓展代价。与传统线下公司合作的线上平台, 由于是网络化运营, 其经营过程所耗费的资源数量往往十分稀少, 因此对传统保险公司所收取的服务费用、加盟费用也相对较少。从这一方面来讲, 十分有利于保险公司节约自身营销成本, 扩大自身销售渠道。另外, 对于一个成熟的网络第三方平台而言, 往往不会只选择与一家企业进行合作, 对于保险领域的第三方平台而言更是如此。第三方平台合作企业中往往包含了大量保险公司或保险服务机构。因此消费者在登录使用第三方平台的过程中, 所面对的选择无疑是多样的, 可比较的。这就进一步增加了保险市场的竞争性与公开性。对于传统的保险公司而言, 公开化与竞争化的市场环境无疑会对其发展产生积极良性的影响。

2. 垂直销售业务模式

(1) 垂直销售业务模式的基本含义

对于电子商务保险的垂直销售业务模式而言, 其主要含义即为传统保险公司通过电子商务手段直接对消费者开展保险服务。伴随着电子商务的高速发展, 我国诸多保险公司大多建立了自身的销售网站与线上销售平台。通过自身网站与官方销售平台, 保险公司往往能够直接面对有投保需求的客户, 展开自身服务。

(2) 垂直销售业务模式的优越性

对于电子商务保险的业务模式而言, 垂直销售业务模式的优越之处主要表现在两方面。首先与任何保险业务模式相比较而言, 垂直销售业务模式所需的费用都是最低的, 可以极大的节省保险公司的运营投入。对于垂直业务这一业务模式而言, 保险公司无需付出线下营销一般巨量的人力、物力资源投入, 也无需支付给第三方平台加盟费、代理费。保险公司仅仅需要面对客户, 第一时间达成交易合同既可。甚至于一些保险公司, 在垂直营销的过程中, 在自身平台设置了自主交易渠道, 使得客户能够通过电脑操作自主选择所需保险服务, 自主预定, 自主付款购买。

另一方面, 基于垂直销售业务模式的特性, 保险公司在提供保险服务的过程中可以更多实现服务的专一性与专业性。当前一些保险公司基于垂直销售模式的便利性与可操控性, 进而为客户提供了定制保险服务, 将中国保险推入了定制时代。从自主性、专业性、廉价性三个方面进行考虑, 垂直服务的优越性无可比拟。

3. 经理人销售业务模式

对于经理人销售模式而言, 其含义主要是指保险服务公司将自身保险服务商品提供与保险销售经理人进行销售。这里的保险经理人主要是指一些从事保险工作的个体人员。这一业务模式目前并未广泛地应用于电子商务模式下的保险销售工作, 其主要是诸多保险公司扩张自身营销渠道过程中所进行的一个多元化选择。在某些情况下, 这一模式的出现也是基于应对一些特殊电子商务保险需求的考量。

4. 综合销售业务模式

(1) 综合销售业务模式的基本含义

综合业务销售模式是未来电子商务保险业务模式的主要发展方向之一。这一模式的含义主要是指, 客户可以利用提供保险服务的网络平台自主完成诸多保险业务操作。例如查阅保险条例信息、签订保险服务、续交保费、申请理赔等等。电子商务保险平台的发展方向之一也正是成为可以提供保险综合业务服务的现代电子商务保险平台。

(2) 综合销售业务模式的优越性

对于电子商务保险的业务模式而言, 综合销售业务模式的优越之处主要表现在三方面。首先综合销售业务模式最为符合电子商务时代对于便捷性的要求。在综合销售业务模式之下, 用户可以通过网络平台处理近乎一切保险事物, 诸如险种选择、费用缴纳、订立保单等保险需求均可以通过网络进行。这无疑会极大的便利保险客户。

对于保险公司而言, 通过综合销售业务模式的建立与运营无疑可以极大的提高自身公司的核心竞争能力, 促进自身保险业务的进一步发展。对于保险公司而言, 一个成熟的电子商务保险营销平台, 往往意味着线下销售保险成本的巨额缩减。由于保险业务的线上化, 保险公司线下从业人员的数量、业务推广耗费、营销资源投入、公司运营管理投入均可得到减少。更为重要的是, 电子商务平台的建立, 可以极大的推进保险公司新型保险产品的推广速度以及保险产品的成交速度, 最终降低保险服务的整体成本。

三、当前我国电子商务保险发展存在的问题

1. 电子商务保险业务模式发展局限于传统模式思想

对于我国保险行业而言, 电子商务保险仍旧是一个相对较为陌生的领域。因此, 在当前发展的过程中, 相当多的保险公司还在用自身的旧思维指导新型电子商务保险发展。我国电子商务保险创新性不足已经成为一个无可争议的事实。

对于当前的电子商务保险业务模式而言, 相当一部分保险公司对诸多的新型业务模式视而不见, 仍旧采用传统业务模式进行保险服务的销售与营销。例如保险公司在线下时代, 保险营销部门往往会掌握有一定的客户资源。但是进入电子商务时代之后, 面对平台化发展趋势, 保险公司仍拒绝对分散于各处的客户资源进行整合, 极大的限制了自身电子商务保险新型业务模式的发展。

2. 电子商务保险平台研发发展滞后

对于我国当前的电子商务保险业务模式而言, 其未来发展方向已经得到了较为广泛的共识, 即综合销售业务模式。前文也已经论述, 电子商务保险综合销售业务平台是这一销售模式的核心与基础。但纵观我国保险业务平台研发与发展, 基本全部停留于基础阶段, 目前仅能提供一些基础性的保险服务。可以说, 我国当前尚无一个真正意义上的电子商务保险综合业务销售平台。

3. 电子商务保险的营销投入缺失

对于我国的电子商务保险而言, 营销投入缺失是其面临的巨大问题之一。进入21世纪以来, 互联网科技在我国经历了飞速的发展, 中国网民的数量增长也十分迅猛。在这一背景下, 一些保险公司仍未意识到电子商务保险将成为未来保险的发展方向, 继续选择忽视电子商务保险的营销投入缺失问题。甚至有一些保险公司, 对电子商务保险进行营销宣传时, 竟选择了传统媒体进行宣传。电子商务保险营销的投入缺失, 已经严重影响到了我国电子商务保险新型业务模式的发展。

四、对电子商务保险业务模式发展方向的预测及建议

1. 前景远大的综合销售业务模式

对于我国电子商务保险而言, 目前已经形成了多种业务发展模式。但是在诸多发展模式之中, 综合销售业务模式无疑是其最主要发展方向。通过电子商务平台为客户提供最为完善便捷的保险服务, 无论对于保险公司抑或是用户个人, 无疑都是一种双赢选择。这种模式下, 用户可以得到最大的自主选择权, 并得到高效、便捷、快速的保险服务。对于保险公司而言, 这一模式既是其未来节约自身保险成本、增强自身核心竞争能力的必然选择, 也是电子商务时代对其提出的必然要求。对我国当前的电子商务保险服务平台而言, 目前尚没有一个平台能够真正意义上满足电子商务保险发展的需求。因此, 在综合业销售业务模式的刺激之下, 保险公司需切实增加对保险平台的研发投入, 统筹公司力量, 加速电子商务保险平台的构建。

2. 潜力深厚的垂直销售业务模式

综合销售业务模式是未来最重要的电子商务保险业务模式之一, 但与垂直销售模式之间的发展却并不冲突。目前而言, 我国电子商务保险平台的搭建在技术上还存有一定问题, 因此短期内综合销售业务模式并不会与垂直销售模式之间发生矛盾, 这无疑是垂直销售模式发展的黄金时间。而如果从长远角度对电子商务保险的垂直销售模式进行考虑, 在个人定制、会员服务、企业服务等方面, 电子商务保险的垂直销售业务模式仍具有相当大的发展潜力与发展前景。

五、结语

综上所述, 电子商务保险是未来保险领域的重要发展方向之一, 目前已取得一定发展成果, 具备多种发展模式。对传统保险机构而言, 必须紧抓电子商务保险发展机遇, 不断创新自身电子商务保险业务模式, 进而为企业发展提供不竭动力。

参考文献

企业电子商务经营模式研究 篇8

1 两种企业经营模式的特点与比较

1.1 多元化经营模式的特点

多元化模式是指企业同时经营两个以上行业,提供基本经济用途不同的各种产品或服务进入不同市场的企业经营模式,它是企业发展到一定阶段,为寻求长远发展而采取的一种扩张行为。

多元化模式的优势包括:可使企业获得更多的市场机会,充分运用企业各种资源实现多种业务整合,充实系列产品结构或丰富产品组合结构;多元化经营比较灵活,能迅速地从不良业务中退出,从而有效地规避、分散或减少“过度专业化”风险;此外,实施多元化模式的企业能充分利用品牌效应、员工潜能、营销渠道,以及管理经验和物质资源,为市场提供多样化的产品或服务。

多元化经营模式在增强企业实力、分散经营风险、发挥资源潜力、树立企业形象等方面具有十分重要的作用。在国外,美国的杜邦、通用电器、菲利普、莫里斯、日本的三菱、韩国的LG等一批企业通过实施多元化模式取得了较大的经营业绩。近年来,我国的海尔、康佳、春兰、红塔等企业在开展多元化经营方面也获得了一定的成功。

多元化模式的弊端也是显而易见的,主要有以下三点:

一是管理难度增大。尤其是当企业进入到与原来业务相关度不高的新领域时,企业原有的管理理念、模式和经验可能难以奏效,使协调各种关系的成本提高,并可能造成组织结构不稳定,增大经营失控的风险。

二是资源分散。企业资源与资金被分摊到多项业务中,这一方面可能会导致原有核心竞争力的丧失而其它核心竞争力难以培育起来;另一方面可能陷入资源短缺、周转不灵、不得不收缩或破产的境地。韩国大宇、日本索尼、我国的巨人集团、春都企业都是因此而出问题的。

三是影响CIS策略的有效实施。实施多元化经营的企业多是其主业业绩好的知名企业,多元化经营后,多产品对企业原有品牌价值的分享可能会影响企业主业所创立的品牌基础。

1.2 专业化经营模式的特点

专业化模式是指企业通过从事符合自身资源条件与能力的某一领域的生产经营业务来谋求其不断发展。20世纪80年代初,美国哈佛商学院教授迈克尔·波特(Michael E.Porter)从企业竞争模式的角度提出了适用于任何性质与规模企业的三种基本竞争模式,其中之一就是专业化模式。波特的专业化竞争模式指企业主攻某一特定市场,以求在局部市场上拥有竞争优势。由于企业的经营与市场竞争是分不开的,因此经营模式与竞争模式是密切联系在一起的。

专业化经营模式的优势在于:企业可集中各种资源优势于最熟悉的业务领域,从而开发培育出具有竞争力的产品;便于企业整合模式的运作,实现规模化生产,取得行业内的成本优势;有利于CIS模式的贯彻实施,使企业品牌与产品的有机融合。

从竞争的角度看,企业业务的专业化能够以更高的效率、更好的效果为某一狭窄的模式对象服务,从而在较广阔的竞争范围内超过对手。波特认为这样做的结果,可使企业赢利的潜力超过行业内的普遍水平。实施专业化模式也有不利的方面:由于企业业务集中于某一领域,因此,可能失去其他一些市场机会;这一模式的关键是要在一个细分市场寻找特殊目标,通过为这一特殊目标服务在市场上占据一席之地,由于市场竞争程度的日趋激烈,对许多企业来说很难找到或创造出一个能长期运用专业化经营模式的核心产品;专业化容易形成较高的退出壁垒,当发生经营危机时企业会因难以退出,而陷入“过度专业化”的危机;由于经营领域较集中,一方面企业的某些技术或资源优势可能得不到充分地发挥,另一方面也容易使企业陷入固步自封的境地,钝化其对市场变化的反应。

1.3 企业选择经营模式的基本原则

企业都在寻找自己的盈利模式,电子商务网站都在为盈利而奋斗。一些企业选择了多元化的经营模式,另一些企业则选择了专业化的经营模式。在某些条件下,专业化经营使企业获得成功;而在另一些条件下,选择多元化可能会取得比专业化更好的经营业绩。在不同的情况下,即使是相同的选择也可能出现不同的结果。

企业选择何种经营模式很大程度上依赖于其所处的宏观环境、行业状况和企业的自身状况。

首先,采用专业化还是多元化模式,与企业所在国的市场经济发达程度密切相关。从欧美日等国企业的成长历史可见,欧美日的企业从19世纪末到20世纪50年代实行专业化经营;从50年代开始广泛采用多元化的经营模式,企业迅速成长;进入80年代,国际市场的竞争日趋加剧,同时随着多元化程度的增加,企业发生风险的可能性增大,多元化的弊端开始凸现,并为广大企业所认识,实行多元化经营的企业逐渐减少;近几年来,互联网的发展加速了全球经济的一体化进程,欧美企业纷纷清理非核心业务,通过网络重新整合企业资源,专业化经营模式越来越受到企业界的青睐。当一国市场经济处于发展时期时,企业多采用专业化经营模式;当市场经济发展到较发达程度时,企业多采用多元化经营模式;而当市场经济发展到非常发达的高级阶段时,企业又多转向专业化经营模式。

其次,采用专业化还是多元化模式,与企业所处行业的生命周期相关。一般而言,处于行业生命周期成长期的企业应采取专业化经营模式;处于成熟期的企业可根据具体情况选择专业化或多元化;而处于衰退期的企业应积极开展多元化经营。

最后,采用专业化还是多元化模式,与企业的自身状况相关。企业通常基于以下三个方面的考虑来选择经营模式。其一是原有业务的发展空间变小,竞争越来越激烈,而此时已寻找到新的发展机会,这时选择多元化经营是必要的;其二是必须拥有一定的剩余经营资源支撑企业开展多元化经营,反之,若企业经营资源不很充裕,应实施专业化经营模式;但拥有剩余资源的企业不一定要开展多元化经营,也可以继续专业化经营。如何选择,应视其它因素而定。企业经营资源若不很充裕,最好采用专业化经营模式。其三是有较高程度的原有资源可迁移,即考虑如管理的理念、制度和机制的克隆、技术的延伸、人才的流动等可迁移程度。通常,可迁移度越高,多元化的成功率也就越高;反之,可迁移度越低,多元化成功率也就越低。

2 专业化应当成为目前电子商务环境下企业的基本经营策略

专业化经营是电子商务发展的现实需要。价值性和传递性都是信息的基本属性。而信息的价值只有通过传播与交流才能得到体现,积累到一定程度的信息经过加工、分析和处理可以变成更具价值的信息,这便是信息的自我累积增值。上述过程将导致更多的信息产生,人们从这些增加的信息中所获得的边际效用也越多,这就是信息的边际效用递增特性。网络经济的核心是以Internet为代表的信息网络,因此信息便成为网络经济的核心资源,网络经济下的消费也呈现出边际效用递增规律,它与传统经济学遵循的边际效用递减规律是完全不同的。电子商务是以实现信息有效传递的计算机和网络技术平台为支撑,以商流、资金流和物流为实质运作客体,并且需要相应的安全和信用体系的支持。因此,在除信息流以外的其他条件尚不完善的情况下开展电子商务,充分发挥信息的边际效用递增特性,以提供各种市场和交易信息便成为电子商务初级阶段的主要运作方式。

目前通过网络进行市场调查和查找各种商业信息是企业和消费者上网的主要目的。对企业来说,正确认识所处的经济环境和所在行业的状况,选择讲求实效的商业模式,制定切实可行的经营模式和策略,坚持做下去,一定会取得成效。国内许多企业已经这样做并取得了一定的业绩。当当网上书店、卓越网等一批企业都已在2001年底实现盈亏平衡,以提供旅游项目服务的携程网和以提供域名服务的3721,也开始盈利,它们的成功之道并不神秘,就是坚持从创立至今的这几年里专注于一个领域,没有摇摆,也没有变换商业模式。此外,纵观电子商务短短几年的发展历史,不难发现,B2B和B2C电子商务市场的交易额相比,前者的规模和增长速度远大于后者;而在B2B市场中,垂直市场的发展态势大大好于水平市场。这也从一个侧面反映出专业化是目前电子商务发展的现实需要。

在信息时代,尤其是电子商务发展的初期,“专业化”可以说是企业竞争甚至是生存之本,专业化经营模式应当成为绝大多数传统企业在目前电子商务应用领域的基本模式。

3 企业在制定和实施经营模式过程中应注意的几个问题

3.1 理性选择经营模式

回首我国电子商务的发展历程,从概念炒作到照搬模式,从风险投资到海外上市,许多企业栽在盲目跟风上。伴随着“多元化”成为热点,从事多元化的企业也日益多起来,家电业和其它一些产业不约而同地涌入IT业;而一些传统IT企业也匆匆奔向家电、通讯、房地产、保险等自认为可以掏得黄金满钵的产业。企业在确定经营模式时,决不能盲目跟风,无论采取多元化或是专业化经营,都必须时刻紧扣企业的核心竞争能力,务必使新的业务领域能得到企业核心竞争能力的有力支持,并在市场上转化为相应的竞争优势。

3.2 遵循电子商务环境下的市场规律,注意调整和完善经营模式

企业的经营模式不是一成不变的。相反,经营模式的制定和实施,是一个不断进行调整和完善的过程,甚至可以说是一个在不断地纠正错误中学习调整的过程。电子商务企业要生存和发展,只能是顺应市场的需求,因势利导,而不应当去做一些超越现实的事情。加拿大麦基尔大学管理学院明兹伯格(H.Minzberg)教授指出:模式是塑造出来的,而不是制定出来的。市场无定式,经营无常规,如果企业能制定出一个切合实际的经营模式,再按照上述原则贯彻实施,成功就只是时间问题了。

4 结束语

如前所述,无论哪一种经营模式,都有其特定的适用范围和应用方式,在国内外都有不少成功的范例,因此,专业化经营是电子商务发展的现实需要。专业化经营模式应当成为目前电子商务环境下企业的基本经营策略,并不意味着否定多元化模式的作用。随着电子商务的发展,其环境的改善和企业经营管理水平的提高,多元化模式必将发挥其应有的作用。随着信息技术的发展,利用电子商务提高经营管理效率、提高竞争力的企业必将在新世纪、新环境中创造出更多新的经营模式。

摘要：选择切实可行的经营模式,以提高企业的市场竞争力,对电子商务环境下的企业经营是至关重要的。本文在比较两种企业经营模式特点的基础上,分析了当前电子商务的现实环境,提出专业化应当成为目前电子商务环境下企业的基本经营模式,并对企业选择电子商务经营模式中应注意的若干问题进行了探讨。

关键词：经营模式,电子商务,企业

参考文献

[1]龚炳铮.我国电子商务发展战略目标与对策的探讨[J].网络世界,2000,(46).

[2]丁乃鹏,黄丽华.电子商务模式及其对企业的影响[J].中国软科学,2002.

[3]白锐.论专业化与多元化经营战略的选择[J].北京:煤炭经济研究,2002,(2).

[4]吕迎春.从电子商务模式看中国电子商务的发展[J].理论月刊,2004,(08).

[5]李键等.中小企业电子商务发展对策研究[J].企业经济,2004,(12).

电子商务模式研究 篇9

1.1 遂昌模式的发展背景

浙江省丽水市遂昌县是浙江典型山区及革命老区, 素有“九山半水半分田”之称。全县面积2539平方公里, 山地22.56万公顷, 占全县面积88.83%, 耕地总面积15.5万亩, 林业用地总面积327.7万亩, 总人口23.1万人, 人均耕地0.69亩、人均林地17亩。遂昌矿产资源十分丰富, 涵盖金、银、铜、锌等30余种矿产 (数据来源:遂昌县统计局) 。在拥有良好的自然资源环境下生产竹炭、竹醋、竹笋、菊米、山茶油、高山蔬菜、水果等特色农产品。并拥有丰富的山区旅游资源。

在基础建设上, 遂昌县2006年开通龙丽高速, 截至2010年, 全县公路硬化1698.25公里, 其中高速公路28.99公里, 省道85.54公里, 乡道106.44公里, 专用道57.61公里, 通村公路839公里。其中通村公路等级化行政村和硬化行政村391个, 全县20个乡镇、208个行政交通全面改善 (数据来源:遂昌县交通局) 。

遂昌作为浙江山区, 其经济基础在全省处于中等水平。调研对其2005年至2013年的经济基本面作了统计, 详见图1、图2和表1:

数据来源:遂昌县统计年报。

数据来源:遂昌县统计年报。

数据来源:遂昌县统计年报。

1.2 遂昌模式下, 山区经济与电子商务结合发展现状

1.2.1 山区涉农产品成突破, 拉动传统产业与新兴行业发展

遂昌县将山区特色资源、传统经济行业与电子商务进行有效结合后, 形成了涉农土特产产品成为山区经济发展的新突破点, 拉动了山区旅游业、传统加工业、交通运输业等产业的加速发展。并形成了良性循环的电子商务生态圈。

在遂昌调研过程中, 发现遂昌山区涉农产品形成了与电子商务有效整合的趋势, 农业及农产品加工业快速发展, 并形成了一定的规模效应。通过调查发现, 遂昌电子商务销售总额中, 其特色农产品及农产品加工品销售额占了总额的50%以上。2013年在网上销售的山区农产品及其加工品销售额为1.3亿元, 占2013年全县GDP的1.53%。因此带动了全县76家农业合作社、专业农户的生产与销售。其中较为突出的有:菊米合作社——有才菊米、九龙岳、羽峰笋业等, 其网上销售分别占他们总销售的45%、97.8%、62% (数据来源:遂昌网商协会) 。

在涉农产品和农产品加工业电子商务的助推下, 遂昌山区经济中的传统部门也取得了新的发展, 尤其在第三产业部门还催生了许多新兴的电商服务商。其中山区旅游产业融入电子商务后在旅游收入和游客数量上取得了较快发展。由于电子商务融入的关系, 对比2007年, 遂昌县的第三产业取得了飞速的发展, 产值从占GDP的37.66%迅速增加到41.47%, 增幅达到3.81%。同时, 由于电子商务对物流、仓储等行业的巨大需求, 遂昌的交通运输、仓储邮政业发展迅速。以2010年为节点, 发现在电子商务加速发展的3年间, 遂昌县交通运输、仓储邮政业产值增加了2.43亿元, 增速达到327.10%。在传统产业方面, 由于电子商务的推动, 2013年遂昌传统烤薯业和菊米加工业增速分别达到20%和19% (数据来源:遂昌县经济运行统计年报) 。

1.2.2 形成集群发展模式, 协会和遂网公司协调发展

遂昌模式的一大特色在于将原本零散存在的电商个体、农户、农业合作社、农产品加工企业、物流公司等有效地整合, 形成一个资源互补、服务联动的整体。仅在农产品领域就形成了164家供应商的稳定供应体系。在遂昌网商协会的努力下, 截至2012年, 联合了网商会员2000余家, 10多家物流、快递、银行等第三方服务商。有效地形成了县域集群发展模式。

遂昌网商协会和遂网公司是遂昌发展的另一大特色。两个组织共用一套人马, 即在遂昌网商协会的人员同时也是遂网公司的员工。但两个组织间在职能上的明确区分, 使得整个遂昌的电商组织化程度很深。遂昌电商发展的公益职能由遂昌网商协会承担, 而遂网公司则承担商业运营职能。

1.2.3 政府助力, 政策支持

遂昌在发展中, 当地政府的支持是一个重要因素。2010年遂昌网商协会成立, 2011年遂网公司成立, 也在2011年遂昌县政府开始为当地电子商务发展提供积极的政策支持, 并以遂昌县团委牵头, 副县长专门负责协调有关部门提供支持。2011年9月遂昌县工商银行为协会授信1000万元, 有效地为遂昌网商提供了资金支持。2012年遂昌县政府做出了给予遂昌电子商务财力、人力、物力的大力支持的承诺。2013年1月, 遂昌县政府基于协会3000平方米配送中心建设的资金、场地和政策支持。在笔者调研期间, 该配送中心已投入使用。2013年为推动遂昌山区农产品的有效电商化, 提升产品质量认可, 遂昌县政府投资300万元建设农产品检测中心, 并推动多部门联合监管机制 (数据来源:遂昌县人民政府) 。

2 山区经济与电子商务结合的模式分析

2.1 模式模型

遂昌模式的成功, 让山区经济与电子商务结合有了一个可供参考的新模式, 遂昌县也将会成为该模式的典型代表。从大量的调研中, 提炼出了新模式的基本模型。模式的核心理念是:地方性电商的组织程度化和资源有效聚合。最终目标在于开拓有效带动山区经济发展的新途径。

对山区经济与电子商务结合的新模式, 在此定义为:组织统一网上服务平台, 线上聚合本地分散网络商家, 线下整合本地特色资源及其供应商, 协会和遂网公司有效协调, 扶持以政策支持的互联网山区经济。

2.2 模式发展的关键因素

2.2.1 地方性电商的组织程度化

研究遂昌模式, 发现在遂昌模式中地方性电商的组织程度化在其发展中起到了非常重要的作用, 尤其是2010年之后的发展。从2010年遂昌网商协会成立以来, 截至2013年, 短短两年时间, 协会发展会员2000余家, 组织本地供应商168家, 有效地建设了统一的分销平台和配送中心。同时在物流上, 以协会作为整体沟通物流公司, 有效降低了物流成本。在整体抱团发展的推动下, 遂昌县出现了一系列专业服务商, 涵盖了物流配送、银行服务、产品摄影、网页设计等。在遂昌网商组织程度不断加深的情况下, 遂昌开始探寻全县对外营销, 结合遂昌地方特色、大力推广遂昌山区产品的“遂昌馆”应运而生, 又再次推动了模式的深化。

2.2.2 深度结合山区本地资源和传统产业

在对遂昌网商上的商家调查中, 发现遂昌网商销售的产品中绝大部分是遂昌特色产品, 充分结合了山区特色。遂昌山区物产丰富, 竹炭、菊米、高山蔬菜、野生食用菌、茶籽油、茶叶、土禽类、传统糍粑等产品均走上互联网。在调查中, 遂昌网商中99%的商家均以遂昌山区一种或多种特色产品为主打。正因为如此, 遂昌网商这一群体的集中出现, 带动了遂昌本地特色资源和传统产业的发展。

2.2.3 有效处理协会与遂网公司的发展关系

遂昌网商协会以公益组织形式存在, 在遂昌网商发展过程中始终坚持为网商提供服务, 提升遂昌网商综合竞争力。并以从产业链参与者实际问题与需求出发, 打造公共增值服务, 助力产业链参与者集中自己的核心能力, 共同提高运营效率, 形成以地方性产业发展生态链为使命。而遂网公司以企业性质存在, 开展多面的商业经营职能, 为协会提供资金等多方支持。

3 对新模式的思考与建议

3.1 山区经济与电子商务结合的深刻意义

山区由于地理历史等诸多原因的影响, 始终存在着经济落后、资源利用率低下、农副产品商品率低、人均收入低、就业岗位少等诸多问题。遂昌模式中, 将山区经济与电子商务结合, 通过互联网能有效地弥补山区的短板和发挥其优势。同时, 这种模式对于我国诸多山区具有极高的可复制性。

首先, 可以有效解决山区经济中严重存在的“低、小、散”产业现状。这里分别是指山区特色产品商品率低、传统特色产业规模小、生产分散化。

其次, 可以有效地解决山区农业、林业、副业等弱势行业的发展问题。山区经济中这些弱势行业不仅存在结构问题, 还存在可持续发展问题。随着目前国家网络建设的发展, 将山区这些领域的产品投入到电子商务中, 充分发挥山区的自然绿色、特殊地理环境、产品的地域特色等优点, 将会有效地促进这些产品的市场竞争力和市场占有率。由此通过市场的导向作用促进这些产业的结构调整和持续发展问题。

再者, 有效解决山区剩余劳动力的就业问题。山区往往耕地资源有限, 剩余劳动力外出务工现象严重, 也因此产生了许多社会问题。而在遂昌的调研中发现, 截至2013年, 仅遂昌网商协会会员商家就提供了5000多个就业岗位 (数据来源:遂昌县人民政府) , 并出现了大学生回流创业的积极现象。而全县由于电子商务的拉动, 传统产业规模扩大, 新合作社发展、电子商务服务商出现等变化, 遂昌就业解决能力也在进一步提升。

最后, 也是最重要的一个意义。该模式的可复制性。在调查过程中, 在对遂昌的地理、资源、人文、经济、产业结构等进行了详细的收集, 并与浙江、福建、广西、四川等省份的部分山区状况进行了比对, 发现这些地区亦有发展该模式的特殊优势和巨大空间。

3.2 创新山区经济与电子商务结合模式的建议

3.2.1 深入结合本地特色资源

我国幅员辽阔, 山区之间资源禀赋各有差异, 在特色山区产品和产业上有充足的发展潜力。而特色资源也正是山区在融入电子商务进行市场化后具有差异性的一个重要因素。同时, 差异化也是当前电子商务竞争中取胜的关键。深度结合山区自身特色, 才能有效拉动特色资源的互联网产业化。各山区只有坚持差异化, 才能争取不陷入电子商务恶性的价格竞争局面。

3.2.2 加强基础建设

山区发展在互联网和交通两个方面相对而言是滞后的。所以在采用该模式推动山区特色产业发展时, 山区应积极调动现有资源, 充分参与进国家基础设施建设大潮中, 加大网络带宽建设和交通基础建设, 为互联网的畅通性和物流的便捷性打下基础。有效解决山区对外的及时信息沟通、中短途快运、冷链物流、多元物流的问题。

3.2.3 推动山区特色产品品质保障建设

调研中发现一个产品的品质保障和口碑会对其源地的其他产品带来正相关的影响作用。因此, 山区希望有效带动整个地区特色产业的发展, 应采取引导和帮助方式建设产品品质保障体系, 特别是在山区的生鲜、农户自产产品等领域。

3.2.4 积极正确的政策扶持

从遂昌县和其他地区的分析情况来看, 分散无组织的市场个体很难在互联网上对当地的产业带来明显的推动效益。而这些个体在逐渐聚合和竞争的同时, 如果没有正确的引导和扶持, 往往会出现电商价格战、产品同质化等乱象。因此, 政府应该正确使用“看得见的手”, 为山区的电子商务发展提供指导, 为其发展提供资金、培训、品质监管等帮助。在遂昌模式中, 政府和协会的及时参与和扶持, 对遂昌网商的发展产生了良好的引导, 对遂昌网商的聚合和规模化发展产生了巨大影响, 并在这个过程中极大推动了全县的特色产业的发展。因此, 政府应该积极地伸出这只“看得见的手”。

4 结语

电子商务物流配送模式研究 篇10

自营配送模式

选择自营配送模式往往是由于电子商务物流配送企业的配送能力能够满足配送业务需求, 即企业有充分完整的配送能力, 且这种能力与企业的配送业务需求相一致。这种模式下企业都是通过组建自己的配送系统来完成企业的配送业务, 物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理, 无论企业的内部物流还是外部物流都由企业自身完成。自营配送主要源于生产经营的纵向一体化。生产企业自备仓库、车队等物流设施, 内部设立综合管理部门统一企业物流运作。这种模式适用于一体化作业的企业, 企业对自身的物流环节有较好的掌控, 能够及时有效满足企业对各种原材料、半成品及成品的配送需要, 同时在企业的对外市场扩张过程中也可以保证对外物流的需要。

当然, 自营配送在增加了企业投资负担的同时, 也削弱了企业抵御市场风险的能力。选择这种物流配送模式往往需要较大的投资规模, 如果企业的配送规模较小, 则配送的成本和费用也相对较高。所以, 自营配送模式往往需要企业有一定的配送规模, 如果企业的配送能力赢余, 可以对外开展物流配送业务, 将成本转嫁出去。

代理配送模式

如果企业物流配送能力缺失, 即企业没有能力提供快捷、高效、低成本、个性化的物流服务, 则可以选择将物流配送业务交由专业化的物流配送企业来做, 这就是代理配送模式。代理配送模式的选择很大程度上是由于企业没有相应的物流配送能力, 也或者是由于企业的物流配送在速度、效率、成本等方面达不到专业物流公司的水平, 在这种情况下, 第三方物流企业来代理自己的物流配送业务无疑是一个最佳的选择。这种物流配送模式的优点在于企业不需要在物流系统建设上进行投资, 企业可以通过横向比较来选择最好的专业化物流配送企业, 还可以根据具体的情况更换物流配送企业, 转换成本较低, 灵活性大;缺点是难以实现对物流过程的有效控制, 一旦出现问题, 会对企业产生难以估量的损失。

事实上, 从管理效率和效益来看, 对于将物流业务外包的企业, 为获得整体效益的最大化, 他们更愿意只与一家企业合作, 将物流业务统一交给能提供综合物流服务和供应链解决方案的企业。从企业客户的角度考虑, 由于他们不能找到一个合适的第三方物流服务供应商来管理企业的全部物流业务, 因此, 他们只能选择多个第三方物流服务供应商来共同完成企业的物流活动, 企业需要进行多次决策来选择合适的物流服务供应商, 从而无形之中增加了企业的经营成本, 使得物流外包的效率下降。然而, 在第三方物流发展迅速的今天, 随着专业物流公司服务效率的不断提升和配送功能的不断增强, 这种类型的物流配送模式被很多企业广泛采用。目前中小工商企业和网站就普遍采用这种模式。

联盟配送模式

如果企业虽有一定的物流配送能力, 但竞争力并不强, 物流配送能力欠缺, 则企业可以选择与其它的企业结成物流联盟, 采用联盟配送模式。联盟配送模式是企业选择与其它同类企业或物流通过股权参与或者契约联合, 结成较为稳定的集约化物流配送联合体, 以达到共同开拓物流市场, 降低物流成本, 提高物流效益的目的。与代理配送模式相比, 联盟配送模式由于有企业自身的参与, 其掌控自身物流的能力更强一些。物流联盟的产生是物流社会化向纵深发展的结果, 是为了达到比单独从事物流活动更好的效果, 是以物流为合作基础的企业战略联盟。

电子商务模式研究 篇11

【关键词】4G时代；移动电子商务；运转模式；创新

一、4G通信技术

4G指的是第四代通信技术，是第四代移动电话行动通信标准的英文缩写。4G是将3G和WLAN两者结合在一起，可以把数据、音频、视频和图像进行快速传输的通信技术。

与前几代的通信技术相比，4G有以下优点：（1）通信速度快：4G研究的初衷就是为了加快蜂窝电话和其他移动设备对Internet进行无线访问的速率，因此4G具有很快的通信速度。第四代的通信速度最高可以达到100Mbps[1]。（2）网络频谱宽：4G的通信速度到达100Mbps，就需要在3G的基础上，进行一定程度的改进，使4G的网络带宽比3G的网络带宽要高。（3）通信灵活：应用4G网络的手机，已经突破了传统手机的范畴，承担的角色與以往的手机是不同的。4G手机不再仅仅是进行语音资料的传输，更像是一台小型的电脑。4G的通信更加方便灵活，不仅可以下载和传递资料，使用的双方还可以在线打游戏。此外4G通信还具有兼容性好、通信质量高、频率效率高、费用低等诸多优点。

二、移动电子商务

移动电子商务指的是使用手机、电脑等无线终端设备进行的企业与企业之间的、商家与客户之间的、个人与个人之间的、线上与线下之间的电子商务。移动电子商务把Internet、移动通信技术和其他信息技术结合起来，让使用者能够随时随地开展商务活动，完成购物、电子支付等活动。

移动电子商务为使用者提供多种服务：（1）银行业务：使用者可以利用移动电子商务，在任何时候、任何地方对自己的财务进行网上管理，并且在移动终端查询账户信息、支付账单等。（2）交易：受用群众可以使用移动电子商务在网上进行即时的股票交易[2]。（3）订票：现在人们可以使用移动电子商务在网上订购飞机票、火车票等，不用再去飞机场和火车站排长队买票了，用手机就可以买到票，大大方便了人们的生活。（4）购物：移动电子商务为网上购物的兴起提供了契机，现在人们可以利用移动电子商务在网上的淘宝、京东等购物网站进行购物，手机下单与支付，还可以货到付款。

移动电子商务具有以下特点：（1）用户可以随时随地开展电子商务活动，办理银行业务，进行网上购物、交易。（2）用户在进行手机银行的业务时，可以设置相关的密匙，对个人的信息进行加密，保护自己的账户安全。（3）移动电子商务可以使用手机完成，人们更容易使用网络。潜在的受用群众数量比较大。

三、4G时代移动电子商务运转模式的创新

（一）手机移动终端支付模式

随着4G时代的到来，手机已经成为人们生活和工作不可缺少的工具。这都是由于手机移动终端支付模式慢慢变成人们进行购物、交易等财务活动的首要选择。人们能够使用手机在任何时候、任何地点进行各种财务活动。由于4G通信技术具有快速高频的传输速度，人们使用手机就可以方便快捷高效的从网上获取相应的金融市场的信息。通过对信息进行分析后，采取相应的投资策略。通过在线支付功能，进行财务活动，这就大大节省了使用的时间。在今后的发展过程中，手机移动终端的支付功能不再只是在线支付，还能够使使用者通过手机移动终端进行网络银行的管理。

（二）APP商用模式

现在国内的著名电子商务运营商都开发了自己特有的手机应用客户端（APP）。国内的多家移动平台如安卓、微软等都有了京东客户端的服务。2014年，在我国网络经济营收中，移动网络经济营收大约占五分之一。移动网络经济营收中，移动购物占大约一半。之所以移动购物可以占到这么大的份额，是因为以淘宝、京东为代表的网购企业在手机应用客户端的投资开发力度的加大和应用力度的增加。手机现在已经成为人们不可缺少的生活和工作工具，手机应用客户端因其是安装在手机上，也得到了越来越多人的青睐。移动电商利用自己特有的APP，在此移动终端，进行广告宣传和提供自己的服务，不仅进行了自己的电子商务营销活动，还增加了自己品牌店的消费群众，推广了自己的品牌。

（三）微信营销模式

某些专门做B2C或者B2B业务的电商从APP商用模式的出发，把他们进行电子商务服务的平台设定在了微信上，也就是微信营销。微信营销是利用安卓系统和苹果系统为主的手机或者电脑中安装的移动客户端进行的区域性定位营销。移动电商利用微信平台的通讯、朋友圈、搜索附近人、微信支付、折扣店等功能开展自己的电子商务服务。移动电商通过附近人搜索，再通过搜索到的人的朋友圈中的信息，了解他们的兴趣爱好和消费趋向，向对自己服务或者产品感兴趣的类群推销自己的产品或者服务，增大自己客户的数量，推广自己的品牌。在折扣店中，顾客可以通过扫码二维码关注店铺以获取更大的折扣，利用顾客喜欢打折的心理，增大自己的消费群众。再利用微信支付的快捷功能，吸引更多的消费群众。

四、总结

随着通信技术的发展，现在已经进入了4G时代。4G通信技术拥有诸多优点。作为网络发展的产物，移动电子商务从不同的方面影响着人们的生活与工作。在4G的时代下，移动电子商务需要利用4G通信技术的特点，对自己的运转模式进行革新。移动电子商务在4G时代里运行，需要使用手机移动终端支付模式，实现使用者在线支付。使用APP商用模式，开发具有自己营销服务的手机应用客户端，开展自己的营销活动，增加受用群众，推广自己的品牌。使用微信营销模式，利用微信平台的通讯、朋友圈、搜索附近人、微信支付、折扣店等功能开展自己的电子商务服务。

参考文献

[1]张书利.4G环境下的移动电子商务模式研究和创新[D].山东师范大学，2014.

电子商务模式的分析与研究 篇12

1997年11月,国际商会在巴黎举行的世界电子商务会议认为电子商务就是利用电子数据交换(Electronic Data Interchange,简称EDI)、电子邮件(E-mail)、电子资金转帐(Electronic Funds Transfer,简称EFT)及Internet的主要技术在个人间、企业间和国家间进行无纸化的业务信息的,以电子方式而不是通过直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。随着计算机和计算机网络的应用普及,电子商务不断被赋予新的含义。电子商务被认为是通过信息技术将企业、用户、供应商及其它商贸活动涉及的职能机构结合起来的应用,是完成信息流、物流和资金流转移的一种行之有效的方法。电子商务的特性可归结为:商务性、服务性、集成性、可扩展性、安全性、协调性。随着Internet的普及以及WWW服务的提供,可以声、文、图并茂的方式体现商品的特征,并尽可能地便利用户。

二、电子商务模式的分析

1、电子商务的组成

在电子商务的运作过程中涉及到的企业、消费者、网上的商业机构、CA认证中心、物流配送体系和银行,它们通过Internet网络连接在一起,形式如图1所示。

2、电子商务的应用模式

为了充分利用Internet达到最佳的商业效果,不同的企业利用电子商务的模式是不一样的。企业往往根据自身的经营特点,采取适合企业本身发展的电子战略。一般说来,企业开展电子商务的模式可分为以下三类:

(1)企业内部电子商务

即企业内部之间,通过企业内部网(Intranet)的方式处理与交换商贸信息。Intranet是一种有效的商务工具,通过防火墙,企业将自己的内部网与Internet隔离,它可以用来自动处理商务操作及工作流,增强对重要系统和关键数据的存取,共享经验,共同解决客户问题,并保持组织间的联系。企业电子商务其实也是企业信息化建设和企业资源计划(Enterprise Resource Planning,简称ERP)系统的一个有机组成部分。

通过企业内部的电子商务,可以给企业带来如下好处:增加商务活动处理的敏捷性,对市场状况能更快的作出反应,能更好地为客户提供服务。

(2)企业间的电子商务(简称为B-B模式)

即企业与企业(Business-Business)的电子商务是指企业与企业之间进行的电子商务活动。通过Internet或专用网方式进行电子商务活动。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的,因为它最具有发展的潜力。通过专用网络或增值网络运行EDI方式进行商务活动。EDI是企业和企业之间进行电子商务的常用形式。

(3)企业与消费者之间的电子商务(简称为B-C模式)

企业对消费者(Business-to-Consumer,简称B-C)的电子商务是指通过Internet的双向交互通信的功能,企业为消费者提供新型的购物环境—网上商店,消费者通过网络实现网上购物、网上支付。这种模式可节省客户和企业双方的时间、空间,节省了不必要的开支,提高交易效率,因而获得迅速发展。

3、电子商务的结构模式

通过上面的描述,我们可以看出企业的电子商务系统不仅仅是为企业提供一个可以网上交易的平台,而应是一个涉及到了企业的供应、生产、科研、销售和服务等各个管理环节。一个企业的电子商务系统应该是对其原有的ERP系统进行扩展并将各种Web应用与之相结合。从总体上看,可以把企业的电子商务系统描述为如图2。

在图2中两个内部区域(后端系统和前端系统)代表了一个企业的内部功能,而外部用户包括顾客、分销渠道和供应商。在此模式下,企业与外部的顾客、供应商和合作者的商业活动中存在四个重要的电子商务领域:在线交易、订货管理、供应环节管理和客户服务。

(1)在线交易———使在线的B-B和B-C交易成为可能,包括建立新的零售渠道并可确保现有分销渠道和销售人员销售更加复杂的产品,并按订货配置生产;

(2)订货管理———增强订货过程和实现的速度和精确度并为顾客和商业伙伴提供卓越的采购经验;

(3)供应环节管理——促进信息流在供应链上从原材料供应商到零售商的流动,从而实现更好和更有效的库存和生产管理,并加速对顾客需求的响应;

(4)客户服务———直接通过Internet或一个客户服务组织为顾客和合作伙伴提供容易获取的精确的、深入的信息。

4、基于Internet的电子商务流通模式

基于EDI的电子商务系统,由于其通用性标准,因此被广泛应用于商业领域、海关、交通运输业、金融和工业企业。而就涉及的区域范围,大多都是应用于国际贸易之中。相对于基于EDI的电子商务系统来说,基于Internet的电子商务系统较多地体现出“民间”的色彩,与专用网络歇业和特定技术标准脱离(即不直接引用),任何企业和用户均可以直接使用系统,支持任何种类的商贸业务。因而是一类适用面更宽、用途更广、更具潜力的电子商务系统。

在Internet的电子商务系统中,用户/需求方和商家/供应方之间的所有搜寻和推销产品/商品、洽谈和定货、购买和支付等商贸活动都是通过Internet来进行的。但是Internet毕竟取代不了人们实际提取货物的过程,于是各种各样送货上门的物流配送公司应运而生,这就形成了基于Internet的电子商务流通模式,如图3。

在Internet下的电子商务系统具有如下几方面的特点:

(1)对用户来说系统不与具体的专用网络相关联,用户在任何地点、任何时候都能很方便地使用它;

(2)对用户计算机和网络操作的要求均降低到了最低限度。用户一旦开机上网后,它所面对的完全是一个商务活动的操作过程,而与计算机软硬件技术和网络无关;

(3)可以全面支持不同类型的用户来实现不同层次的商务目的;

(4)不受特殊数据交换协议(如EDIFACT等)的限制,绝大部分报文均是填写屏幕单证的方式来形成的,而这些屏幕单证的格式又与我们现行的商贸文件、单证和票据一致,因而任何拥护均可以使用它;

(5)运作不同。基于EDI的国际电子商务系统大部分是从一个站点想另一个站点发送报文,而基于Internet的电子商务系统是从一个站点“进入”到另一个站点,然后填写商家事先设计好了的表格,故不需要严格的限定。

5、电子商务的信息组织和集成模式

电子商务范围广阔,涉及LAN、Intranet和Internet等领域。它利用一种前所未有的网络方式将顾客、销售商、供货商和雇员联系在一起。简而言之,电子商务系统能够将有价值的信息迅速传递给需要的人们。根据电子商务与供应链管理的结合应用,可以建立电子商务的信息组织与集成模式,如图4所示。

三、基于ERP的电子商务模式的研究

在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争,还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中,才能有效地安排企业的产、供、销活动,满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求,以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说,现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争,而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理,适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。因而企业建立电子商务系统要有坚实的基础,这个基础就是ERP。企业进行电子商务与ERP的结合通常采用的模式有以下两种。

1、由内到外(Inside-out)模式

由内到外模式的方法,即通过在ERP和其他企业已有的传统信息系统之上建立新的HTML或以Java为基础的接口,也就是说通过以ERP为中心,将所有的其他应用程序连接于其上,从而将内部的ERP进行扩展。在对ERP系统进行Web扩展时,需要一个Web Server将以HTML为基础的屏幕传送到用户的浏览器上,它的基本模式如图5所示。

Inside-out模式是将ERP功能简单地映射到Web界面上。通过这种方式,企业只要花费适当的费用,就可以很快地使商业伙伴和顾客通过Web进行订货、查询以及其他简单的活动。这使得企业在不需加载任何客户软件的条件下,将其ERP的交易能力拓展到更广泛的Web用户领域。但是,企业在试图制定一个将ERP系统作为其电子商务领域中心的战略技术选择之前,应该好好地考虑一下他们想要达到的商业目标是什么,能否可以将其他优良技术加以集成。如果企业只希望通过执行Inside-out方法将这些系统集成到电子商务的解决方案中,那将是十分困难的。因为Web Server并不是一种用于集成的平台,Web服务器主要是提供HTML主页服务,并不为集成企业的各种系统提供其所需要的包容工具。

2、由外到内(Outside-in)模式

ERP系统本身并既不是建立电子商务的平台,并且原有的ERP系统并不是一个开放的、以标准为基础的应用程序服务器,也不是Web应用程序的开发工具和系统集成的软件。

当企业的电子商务要将其他的应用和传统系统加以集成的话,采用Inside-out方法的ERP扩展并不是最佳选择。这是因为一个电子商务的解决方案是一个交叉的企业解决方案,它不仅可以被内部人员使用,而且也要可以(主要地或完全地)被顾客、渠道合作者以及供应商所使用。如果既想将企业内部经营过程延伸,又想使企业与其合作者进行合作,那么,就需要采用另一种扩展ERP的方法,那就是由外而内的方法。

由外而内模式的方法不是通过一个Web服务器将以ERP为基础的企业过程进行延伸,而是使用一个强健的应用程序服务器将多种系统集成到电子商务系统中,它的基本模式如图6。

在Outside-in的电子商务系统模式下,将多种后端和前端应用程序集成为一个复杂系统时,作为集成平台的应用程序服务器时,将发挥它的作用。由于Outside-in架构包含了Inside-out所没有的强健的应用程序服务器,所以它更适用于的复杂电子商务系统。

四、结束语

本文作者创新点是:提出了基于ERP的电子商务由内到外与由外到内两种模式的设想与关键技术。现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争,而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理,适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。因而ERP的电子商务模式对企业建立电子商务系统提供了坚实的基础。

参考文献

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