健康教育业务指导职责

健康教育业务指导职责（精选12篇）

健康教育业务指导职责 篇1

健康生活方式指导员工作职责

一、定期接受培训和指导 参加区行动办组织的集中专题培训，日常工作中接受基层医疗卫生机构全科医生的培训指导。

二、开展健康生活方式指导 负责掌握服务对象，包括高血压、糖尿病患者的基本情况，掌握服务需求。对至少20邻居、同事、朋友进行生活方式指导，高血压或糖尿病患者优选。

1、组织每个月2次的健康讲座 ；

2、为每位指导对象发放一套健康宣传材料,材料由基层医疗卫生机构制作；

3、督促高血压、糖尿病患者（1）定期到当地基层医疗卫生机构接受随访服务，(2）对患者进行药物依从性教育，（3）转变不良生活方式：戒烟限酒、心理调节、控制体重、增加身体活动、平衡膳食等。

三、开展健康宣传活动利用讲座、赶场、院坝会，上门走访等方式配合街道办事处、村（居）委会、乡镇卫生院或社区卫生服务中心，以健康达人的现身体会行式，开展通俗易懂的健康教育，宣传健康生活方式知识。

四、促进患者早诊早治通过与群众和病人的交流，及早发现疾病早期患者，建议其到正规医疗机构进行早期诊断和及时治疗。传递科学就医知识。

五、身体力行，带头参加社区和乡镇的全民健康生活方式行动系列活动。健康生活方式指导员工作技能(一）、收集社区信息了解你的社区

（二）、好的计划好的开始

（三）、现场指导方式与技巧健康生活方式指导员工作技能健康生活方式指导员在社区（村）开展健康生活方式指导工作，在掌握基本健康常识的基础上，首先要掌握一些必要的工作方法和指导方式、才能够提高工作效率和效果；达到预期全民健康目的。

六、收集社区（村）信息了解你的社区 生活区域的一般情况: 居住区居民的基本情况,居民的文化程度与信仰情况,居民的文化氛围，居民的一些健康问题与健康需求

健康教育业务指导职责 篇2

1临床药师业务职责

1.1药物相关信息的收集整理与咨询

药物的合理使用必须建立在及时掌握大量最新药物信息的基础上, 临床药师应及时搜集有关药物治疗方面的资料, 供临床参考。

1.2给药方案的设计与调整

根据患者的个体差异, 采用个体化给药方案能够最大限度地发挥药物的治疗作用。个体化给药需要结合患者的生理、病理特点设计给药方案, 并随时根据病情变化加以调整。

1.3药物相互作用的研究和应用

同时或先后使用两种或两种以上药物时, 由于药物之间的相互影响或干扰, 改变了药物原有的理化性质、体内代谢过程和组织对药物的敏感性, 从而改变了药物的药理作用或产生毒副反应。对药物相互作用的研究是临床药师与医护人员共同合作的重要课题。

1.4药品不良反应 (ADR) 的监测和研究

ADR监测和报告对提高药物治疗水平、减轻患者痛苦、缩短住院时间、节省医疗卫生资源与经费均具有重要意义。同时, 研究和防治药源性疾病, 也是临床药师的重要工作之一。

1.5临床药物利用评审

临床药师深入临床治疗第一线, 熟悉常用药物的合理使用知识, 充分利用第一手资料进行以医院为单位的药物利用评审和研究, 整理合理用药资料和信息, 为医药管理部门政策的制定提供科学的依据。

2临床药学服务实践

2.1处方手册的编撰

为配合临床合理用药, 准确提供本院所用药品相关信息, 临床药师应查询、收集本院所用各种药品的信息资料, 分类、整理出各科室常用药品信息, 并简要介绍各种药物的常规用法用量, 编撰成便于携带的处方手册, 分发给本院各级医生及主管护师, 以方便他们及时查询所用药品信息和正确执行医嘱。

2.2治疗药物监测 (TDM)

临床药师使用HPLC法, 针对抗癫痫药、部分毒性药物、部分抗感染药开展TDM 工作, 根据监测结果给患者设计个体化治疗方案。如本院急诊科接诊一名过量服用氯氮平的患者, 经TDM 检查, 其血清中氯氮平含量达到中毒浓度。为抢救患者, 临床药师建议医生对其进行血液透析;经透析治疗后患者很快脱离危险。

2.3建立临床合理用药调查制度

为调查本院临床科室合理用药状况, 临床药师应坚持对全院临床科室用药情况进行调查, 每周抽查一个科室。针对抽查的结果, 对用药情况进行分析评价, 及时向医院药品监督管理处上报, 并将分析结果反馈给临床科室。

2.4鉴别药物配伍问题

临床药师积极配合临床科室调查研究药物配伍问题。收集不良反应, 编辑、整理全院的药品不良反应资料, 及时上报药品监督管理局不良反应监测中心, 给临床提供药学情报服务, 促进临床用药合理化。

2.5ADR监测与上报

药剂科临床药师应将ADR发生情况及时收集整理并上报, 同时在医院药讯上进行介绍, 告知临床医护人员注意避免和及时发现ADR。通过对上报的ADR报告资料进行分析, 总结出当前医院所用药品的ADR发生情况, 特别是近期启用的新药, 促进本院合理用药工作。

2.6建立临床药师下临床制度

为配合临床合理用药和提高临床药师业务素质, 药剂科应坚持派遣临床药师深入临床, 陪同临床医生查房并参与病例讨论。临床药师在查房过程中, 如果发现存在用药不当问题, 及时向医生指出, 促其更正。临床医生发现患者用药后出现ADR, 咨询临床药师, 临床药师查阅有关资料后, 及时提出解决办法。如本院一患者, 定期使用帕米膦酸钠注射液, 以往每次用药后均出现发热症状。经临床药师查证发现, 使用帕米膦酸钠会诱发低血钙, 而低血钙会促使患者体温升高。临床药师告知医生这一情况, 并建议在给患者使用帕米膦酸钠期间口服补充钙剂, 医生接受建议并执行。此后患者在使用帕米膦酸钠期间再未出现发热症状。

2.7做好信息传递工作

作为药学技术人员, 承接医院药剂科与临床科室之间的药品信息交流, 必须及时掌握最新的医药学动态和相关国家政策。药剂科应定期编辑医院药讯, 除转发近期国家有关部门发布的法律法规外, 还可以介绍国内外医药学最新动态及新药信息, 并针对本院近期的用药状况及ADR发生情况分别加以通报和评价, 对医院重点监控的药品向临床科室发出警示。

3药学服务工作的体会

3.1临床药师与医生互相学习

目前我国的药学院校学生仍以学习化学知识为主, 主要掌握药物的理化性质, 兼顾药理作用;临床医生主要掌握各种疾病的临床症状, 鉴别诊断及药物的临床应用, 对药物本身的理化性质了解较少。这就需要临床药师及时发现问题, 避免不合理用药的发生。临床医生会在医疗过程中不断充实和接受新的医药学知识与技能, 了解药物的新用途, 临床药师通过直接参与临床工作, 向临床医生学习, 能够学到不少新的用药知识。如大环内酯类药物在药学专业的教科书中作为抗感染药物加以介绍, 而在临床应用中, 还可作为免疫调节剂, 也用于治疗糖尿病患者胃轻瘫、腹部手术后的肠麻痹及逆转癌细胞耐药等。

3.2临床药师与患者之间的沟通

临床药师在查房过程中, 通过与患者之间的沟通, 了解病情, 解答其对治疗的疑问, 消除患者对疾病的顾虑, 巩固患者对所用药物的依从性, 及时发现患者用药后出现的ADR;在与患者的交流中认识疾病的症状表现, 了解药物治疗产生的效果, 比较不同药物之间的差异, 结合临床用药经验, 配合临床医生进行合理用药。

3.3临床药师之间的交流

本院多位临床药师分别在不同的临床科室进行药学服务工作, 面对的患者类型有所不同, 疾病的症状表现也不一样, 所了解的临床医学知识也有区别。临床药师之间通过在一起互相交流, 讨论各自发现的疾病类型、症状表现、治疗措施和用药情况等问题, 有助于建立良好的协作关系, 互相学习, 共同进步, 更好地为临床提供药学服务。

4结语

临床药学是一门跨学科的专业, 临床药师也必然是跨学科的高素质、高水平的复合型人才, 不仅需要具备丰富的药学知识, 还要掌握大量临床医学知识, 以及与医生和患者沟通的技巧。临床药师在参与临床、学习、应用临床治疗知识的同时, 更应注重自身医学修养的培养和提高, 特别是基础、临床医学知识的学习, 如病理生理学、病理学、解剖学、诊断学基础、内科学、外科学、流行病学等, 以及临床药学知识的学习, 如生物药剂学、临床药理学、药物治疗学、药动学、体内药物监测与分析、药物经济学等。临床药师通过这些课程的学习, 了解疾病的发展转归, 掌握药物使用后产生的有利及不利的药理作用, 针对临床治疗出现的问题, 积极参与病例讨论, 及时提出解决方法, 才能更有效地促进临床合理用药。

参考文献

[1]胡晋红.临床药师手册[M].上海:上海科学技术出版社, 2004:141.

[2]四川美康医药软件研究开发有限公司, 国家食品药品监督管理局药品审评中心.药物临床信息参考 (2005) [M].成都:四川科学技术出版社, 2005:112-114.

[3]陈新谦, 金有豫, 汤光.新编药物学[M].北京:人民卫生出版社, 2007:812-813.

[4]邹国利, 母连军.大环内酯类的免疫调节作用[J].国外医药.抗生素分册, 2005, 26 (4) :181-183.

声乐艺术指导的职责、素质及培养 篇3

一、“声乐艺术指导”的职责与职业要求

作为一个“声乐艺术指导”，其职责是什么呢?在笔者看来，其职责至少有三：第一，使歌者演唱的作品最终成为一件完美的艺术品，即通过自身的知识和能力(包括对声乐技巧、语言的把握、对音乐风格和歌词的理解、文化素质和修养等)将声乐教师所教授的声乐技巧同音乐完美结合在一起；第二，指导歌者并同歌者一起对作品进行“二度创作”，使所表演的作品趋于完美；第三，通过长期与歌者的合作，使歌者逐渐走向声乐艺术的巅峰。总之，“艺术指导”作为“教练”，一直陪伴着歌者成长，成为歌者的“耳朵、镜子、拐杖”。这正是一个“艺术指导”的职责。

既然“艺术指导”的职责在于成为歌者的“耳朵、镜子、拐杖”，那么怎样才能履行这样一种职责呢?换句话说，作为一个“艺术指导”，除了具有精湛的钢琴演奏技术外，還具有哪些职业要求呢?简言之，除钢琴演奏外，“艺术指导”的职业要求可概括为“风格”、“语言”、“技巧”。所谓“风格”，就是指“艺术指导”应准确认识和把握声乐作品的音乐风格。这就给作为“艺术指导”提出了很高的要求。作为一个“艺术指导”，必须熟悉大量的声乐作品(包括艺术歌曲、歌剧及其他各种类型的作品)，尤其要认识和把握不同时代、不同体裁的声乐作品所不同的音乐风格，进而认识和把握其表演风格。比如说，为艺术歌曲弹伴奏与为歌剧选段弹伴奏或用钢琴替代管弦乐队排练歌剧，其表演要求就各不相同。一般说来，艺术歌曲的钢琴伴奏，尤其是浪漫主义时期德奥利德(lied)的钢琴伴奏，与声乐部分具有同等重要的位置。因此，为艺术歌曲弹伴奏时，钢琴家与歌唱家享有同等地位。不仅如此，浪漫主义时期的欧洲艺术歌曲(包括德语歌曲lied，法语歌曲melodie，俄语歌曲romance等)的歌词往往都是浪漫主义诗人的诗歌，故其艺术意境深邃。为此，为艺术歌曲弹伴奏，手法還需精致、讲究，采用细腻的音色变化和不同的触键方式阐释诗歌的含义，表现诗歌的意境。在音乐会上为歌剧选段弹伴奏，或者用钢琴进行歌剧排练，钢琴家不仅要熟悉钢琴缩编谱，而且還应熟悉其乐队总谱。这就意味着，钢琴家应将钢琴想象成一个管弦乐队，应知道什么位置是弦乐，什么位置是管乐，什么位置是“全奏”，什么位置是某件乐器的独奏，尽可能地表现出乐队中的各个声部，使钢琴的音响具有管弦乐队的效果。所谓“语言”，就是指“艺术指导”应具有一定的语言能力。这就要求作为“艺术指导”的钢琴伴奏者，必须掌握与声乐作品最为相关的意大利语、德语、法语、俄语、英语等，以便更直接地指导歌者演唱，更默契地与演者配合。较强的语言能力，也有助于帮助歌手理解歌词，进入歌词的艺术境界。所谓“技巧”，这也是最重要的，就是说作为“艺术指导”的钢琴伴奏者，還必须懂得一定的歌唱技巧。只有了解和把握一定声乐技巧，才能对歌者进行必要的指导或者纠正，以确保声乐教师所教授的声乐技巧在歌唱中得以实现和发挥。上述三者——“风格”、“语言”和“技巧”，作为一个“艺术指导”除钢琴演奏之外的三个最重要的职业要求。这也昭示出“艺术指导”与一般“钢琴伴奏”的区别。

那么，作为一个“艺术指导”，怎样才能达到这些职业要求呢?他们不仅要修毕钢琴主课，以便具有较高的钢琴演奏水平，而且要系统学习语言、音乐史、音乐美学以及作曲技术理论，還必须了解和把握一些必要的声乐技巧。欧美国家的“艺术指导”正是这样打造出来的。在欧美，如果想成为一位优秀的coach，除了主修钢琴以外，還要学习声乐、作曲、指挥以及音乐学方面的课程，以构建一个全面的知识和技能体系。例如，美国指挥家、钢琴家詹姆士·列文(James Levine，1943-)就是一名出色的“声乐艺术指导”。列文出生于一个音乐世家。父亲是一个乐团的首席小提琴手，祖父则是犹太教堂唱诗班的领唱。10岁时，列文就已作为钢琴家与辛辛那堤交响乐团同台献艺。列文曾随瓦尔特·列文学习音乐理论，随鲁道夫·塞尔金学习钢琴。1961年，列文毕业于纽约朱利亚音乐学院，其专业是指挥和歌唱。1973年成为美国大都会首席指挥。正因为有了这样的教育背景，列文成为一位出色的“声乐艺术指导”，完全满足作为一个优秀“艺术指导”的职业要求。作为一位“声乐艺术指导”，列文曾是意大利女高音歌唱家塞茜莉亚·巴托莉、俄罗斯次女高音歌唱家包罗丁娜、被誉为“世界第一抒情女高音”的卡娜娃的钢琴伴奏，他们合作曾得到了广泛的赞誉。詹姆士·列文正是这样一位“艺术指导”，成为歌者的“耳朵、镜子、拐杖”。

二、中国“声乐艺术指导”的现状与前景

在中国声乐界，“艺术指导”这个概念是近年才逐渐启用的，但在大多数场合下仍叫“钢琴伴奏”。故在声乐教学和演出活动中，“钢琴伴奏”尚未能承担“艺术指导”的职责。

应该承认，中国声乐界的确有一些钢琴伴奏者具有作为“艺术指导”的素质，他们的艺术实践也成就了一大批优秀的歌唱家或歌剧演员。但从总体上看，人们对钢琴伴奏作为“艺术指导”对于歌唱艺术的重要性仍缺乏足够的认识。“弹伴奏的远不如弹独奏的”、“弹独奏弹不好才弹伴奏的”等错误的观念，在中国音乐界并没有得到根除。大部分钢琴伴奏者尚未成为真正意义上的“艺术指导”。因为几乎所有的钢琴伴奏者都来自音乐学院钢琴演奏专业的毕业生(目前，只有中央音乐学院有声乐钢琴伴奏专业)，没有受到钢琴演奏以外其他满足“艺术指导”职业要求的专门训练。但在欧美，著名的“艺术指导”不仅是钢琴家，而且還是一个较为全面的音乐家。因此，他们的表演无论是从技巧上看還是从对音乐的理解和把握上都很是具有权威性。不仅如此，他们還懂声乐、懂多国语言、懂乐队、懂作曲、懂文学、懂戏剧、懂表演，尤其是具有良好的职业道德和合作精神，与歌者共同完成对作品的“二度创作”。这些无疑都是中国钢琴伴奏者所不能及的。再就是，整个中国声乐界长期以来对“艺术指导”的认知不足，缺乏关于“艺术指导”的理论探讨和理性认识。如何作为一个真正的“钢琴伴奏”，一直缺乏理论的观照和指导。于是，大部分声乐钢琴伴奏都只能是“伴奏”(accompany)和“陪练”了。在声乐教学和演出实践中，歌者永远是主角，钢琴伴奏者则跟着歌者的脚步走。在舞台上，钢琴伴奏者只要跟上了歌者的节奏就算完成任务了，而根本顾不上其音量是否合适，情绪是否协调，强弱是否统一。更令人忧虑的是，大部分声乐钢琴伴奏音乐修养、文化素养還很欠缺，对古今中外的声乐作品不求甚解或者根本就不熟悉。于是，他们能将作品的大概意思弹出来即可，“风格”上也很不讲究，更谈不上在“语言”和(歌唱)“技巧”上对歌者的“调教”。因此，他们对于歌者的“指导”，也仅限于纠正音准和节奏了。这应该说是中国声乐界钢琴伴奏的现状。另一个值得注意的问题是，正如本文开头所说的，长期以来中国的声乐教师实际上承担了“艺术指导”的职责。声乐教员几乎承担了声乐教学和舞台表演中的全部事务，于是钢琴伴奏者除了弹琴之外也就无所事事了。这也是“钢琴伴奏”放逐作为“艺术指导”职责的原因之一。

中国可以说是一个“美声”歌唱的大国，“声乐艺术指导”无论作为一门艺术還是一个职业，都将具有广阔、美好的前景。在声乐舞台上，曾出现一大批光彩夺目的美声歌唱家：如老一辈歌唱家李光曦、李双江、张越男、张映哲、施鸿鄂、程志等，中青年歌唱家王秀芬、张建一、傅海静、杜吉刚、张丽萍、孙秀苇、黄英、魏松、戴玉强、廖昌永、袁晨野、贺磊明、幺红等，年轻一代歌唱家则有张妮、周晓林、陈苏威、柯绿娃等。这些“美声”歌唱家存在，以及“美声”歌唱艺术在中国的持续发展，无疑都是发展“声乐艺术指导”的重要前提。更重要的是，“艺术指导”的价值及重要性越来越被人们所认识。关于“艺术指导”的理论探讨也开始起步；关于“艺术指导”的人才培养已纳入高等音乐院校的办学计划；以钢琴家赵碧璇、钱致文、黄小曼为代表的“艺术指导”的价值也逐渐被人们所认同。伴随着中国声乐艺术的发展，优秀的“艺术指导”已不断涌现，整个音乐界对“艺术指导”的认知也将逐渐有所改观。

三、打造“声乐艺术指导”之我见

作为一个声乐大国，怎样才能打造出真正的“声乐艺术指导”呢?这是中国声乐艺术发展中亟需解决的问题。笔者认为，这首先需要开展与“声乐艺术指导”相关的理论研究；其次是与国际接轨，借鉴欧美国家培养“声乐艺术指导”的成功经验和方法。

第一，开展关于“声乐艺术指导”的理论探讨，为“声乐艺术指导”正名、定位，并进一步确定“声乐艺术指导”的学术地位和学术价值。关于“声乐艺术指导”的理论探讨，首先要分清和厘定“声乐教师”和“艺术指导”的职责及其在声乐教学中的分工。是不是可以这样来划分：“声乐教师”主要解决歌唱中的技术问题，“艺术指导”主要解决歌唱中的艺术问题。前者旨在声音，后者旨在作品。只有这样，“艺术指导”作为一门艺术、一个职业，才能从“声乐教师”身上分离出来，并脱颖而出。关于“声乐艺术指导”的理论探讨還必须肯定“艺术指导”的价值，并给予“艺术指导”公正的评价，其目的就是提升钢琴伴奏者的学术地位。20世纪曾出现了一批优秀的“声乐艺术指导”，如一直从事钢琴伴奏的杰拉尔德·穆尔(Gerald Moore，1899-1987)、作为一位指挥家和钢琴家詹姆士·列文等，他们的知名度才不亚于钢琴家库劳(Kuhlau)或歌唱家帕瓦罗蒂(Luciano Pavarotti)。这和国际社会对知识和艺术的尊重相关，更重要的是对“艺术指导”的认同。关于“声乐艺术指导”的理论探讨，更重要是探讨成为一个真正“声乐艺术指导”所必备的知识和能力。总之，开展与“声乐艺术指导”相关的理论研究，就要为“声乐艺术指导”寻找一个理论的支撑点。

第二，开展培养“声乐艺术指导”的专业音乐教育。这首先就需要建立起一个观念：一个钢琴专业毕业生不一定就能成为一个“声乐艺术指导”，但一个成功的“声乐艺术指导”一定是一个优秀的钢琴家。要建立这一观念，需要与国际接轨，借鉴欧美国家培养“声乐艺术指导”的成功经验。如保加利亚索菲亚音乐学院培养“声乐艺术指导”的程序是这样的：一个学生在经附中、大学钢琴专业的学习之后，在研究生阶段主修“声乐艺术指导”。又如，在圣·彼得堡音乐学院，“声乐艺术指导”作为“钢琴艺术指导”专业的一个分支，不仅是一个专业，同时也是钢琴演奏专业的必修课，并从大学二年级一直研习至五年级，同时也是研究生入学考试的重要内容和研究生阶段学习的重要内容。在圣·彼得堡音乐学院，本科阶段“声乐艺术指导”的教学训练程序包括：第一学年，可从视奏开始，要求学生将作品中作曲家规定的各种表情符号全部表现出来；第二学年，要求学生演奏不同历史时期的音乐作品，以便理解和把握不同历史时期的音乐风格；第三学年，指导学生开始和独唱者、独奏者合练，并进行各种即兴性的练习；第四学年，学生开始和歌者共同表演，进行真正的舞台表演。除学习以上科目及内容外，還要和各种乐器一起进行合奏练习，而且還要学习各种与声乐相关的语言。但更重要的是，学生還应多弹奏独奏曲，提高自己的钢琴演奏能力。曾在俄罗斯马林斯基歌剧院和圣·彼得堡音乐学院担任钢琴艺术指导的维多利亚·帕伊金娜教授就曾强调：“钢琴艺术指导”专业的学生应多弹钢琴独奏曲，以提高自己的演奏水平。当然，在整个本科阶段的学习过程中，最重要的是和歌剧演员和声乐教师相配合，进行广泛的艺术实践。在中国，开展培养“声乐艺术指导”的专业音乐教育，也有必要在本科、研究生阶段设立“声乐艺术指导”专业(或方向)，无疑也需要借鉴欧洲一些成功的做法。应实施严格的筛选制度，吸收钢琴专业优秀毕业生前来深造，通过各门专业课程的学习，将其打造成名副其实、优秀的“声乐艺术指导”。在这样一个系统工程中，最重要的资源是教师。这就意味着，中国可以在世界范围内聘请优秀的“声乐艺术指导”前来授课，以培养出真正能和国际接轨的“声乐艺术指导”人才。

中国声乐艺术的发展，不仅要有优秀的声乐教师，而且還要有“声乐艺术指导”。只有有了一流的“声乐艺术指导”，歌者才能不断得以进步，不断接近艺术顶峰。总之，只有全力打造世界级的“声乐艺术指导”，中国才能有世界级的歌唱家。

王菁菁　天津音乐学院声乐系讲师

业务指导室工作职责 篇4

一、积极宣传档案法和城建档案的有关法规、规章，对全市城建档案工作进行业务指导和督促检查。

二、有计划、有针对性的组织业务讲座及举办培训班。

三、根据城建档案管理办法的规定，积极、主动收集城建档案，不断丰富馆藏内容。

四、对签订建设工程竣工档案移交责任书的单位所形成工程档案实行全过程指导、监督及咨询服务工作。

五、及时、热忱地接待来访咨询人员，并做好登记工作。

六、负责接收竣工档案和收集各类城建档案进馆，并参加全市大型及重要工程的竣工验收。

业务副院长职责 篇5

1、在院长领导下，分管全院的医疗、护理、药品、医保、物价、质量与信息、医技等科室的工作，制定业务发展规划，负责科研课题与继续教育的管理工作，落实医疗安全责任制。

2、制定医疗制度、医疗常规和技术操作规程并督促检查各科室、部门的执行情况，并及时反馈，定期考核。

3、深入病房、门诊、急诊和医技科室，了解和检查诊断、治疗和护理情况，必要时领导、组织危、急、重症病人的会诊、抢救工作。

4、负责组织全院医务人员的业务技术学习、考核和业务指导工作。制订医务人员继续教育培训计划并组织实施。

5、领导医疗业务信息统计、病案管理、图书管理等工作，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗护理质量。

6、组织检查全院病人的转诊、会诊、疫情报告及医疗预防和卫生宣教、院内感染等工作。

7、组织领导离（退）休干部、知名人士、外宾的医疗保健康复工作。

8、拟定中西药品、医疗器械、卫生材料等物品的采购计划，报批后督促落实执行。

9、负责突发事件的处理工作，对医疗事故及医疗纠纷进行调查，组织讨论，及时向院长提出处理意见，并做好善后处理。

10、组织全院诊疗、护理新技术、新项目的开发和推广应用。

11、负责质量管理体系医疗服务实现过程的控制与内部审核，确保在整个医疗服务过程中实现“救死扶伤、患者至上”的服务宗旨。

业务员职责 篇6

岗位

1配合公司的所需，及时做好翻译工作。详细了解产品的环保属性，是否合乎国际要求。

2熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价。熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同。能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复。

5能有随即应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单。6 生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库。及时通知客户和货代有关与货物装送的情况。妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档。

10退税、核销要及时将所需全套资料送给财务办理。11提交季度业务汇总和总结。

12注意提升自身产品知识、英语和业务能力。

13在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以及问候，及时向客户提供我公司最新产品信息和产品目录。

14处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信

息和动态。

15根据市场的变化，适时地开发新产品及时安排打样单上应严格明

晰四大要素，货号、原料、颜色搭配和做法打样单的格式

司机工作职责努力学习，不断提高驾驶技术和维修技术。遵守交通规则和操作规程，安全行车 做好车辆的清洁、保养、维修、保管工作 爱护车辆，勤检查、勤清洗、勤保养及时发现和排除故障，保证

车辆时刻处于良好技术状态，停放车辆时采取必要的防盗措施。5

住院病人的健康教育指导 篇7

关键词：住院病人,健康教育

随着医学模式、健康观念的转变, 现代护理学的发展, 医院由“一个医生开张处方护士则机械执行”的单纯治疗模式转变为预防、保健、医疗、康复、健康教育、计划生育“六位一体”的和病人主动参与的服务模式。医院的任务不仅仅是坐等病人而是走在病人的前头, 注重预防保健, 加强健康教育, 向人们普及卫生科学知识, 帮助人们树立正确的健康观念, 指导人们健康的生活方式。医院住院病人的健康教育是以患者为中心, 家属共同参与, 通过有计划、有组织、有系统的开展教育, 使他们不至于在患病时不知所措, 以减轻心理负担, 调动主观能动性, 配合治疗和护理, 使病人健康状况得到提高, 达到促进健康的目的。根据我们医院近几年的临床经验和探索, 现将做法和体会介绍如下。

1 提高专业水平

首先我们医务工作者作为病人健康教育的主导者, 不仅需要一定的专科护理知识, 要有健康教育学的基本理论、基本方法和技能, 还要包括心理护理、康复护理、疾病预防、营养学、医学新进展等方面知识。医院可组织脱产进修、在职自修、函授、外出考察、参观等多种学习形式并且将健康教育列入岗前培训内容。医务人员只有自身具备了健康教育的能力才能更好的教育别人。同时医务工作者在学习的过程中也要注意自身形象, 要成为病人行为的楷模。如在对某一慢性支气管炎病人进行健康教育时, 讲解吸烟的有害因素, 并指导不要吸烟而自己却毫无顾及地在旁边吸烟, 这时对该病人的健康教育就没有说服力, 病人既不信任你, 也不会采纳你的建议, 这时的健康教育活动所引起的功效就大打折扣, 甚至是半途而废。

2 健康教育的方式

2.1 由于病人病情的轻重程度不一, 对所患疾病心理承受能力的不同, 以及对健康知识的接受程度不同, 因而健康教育的方式也不同。

如对于刚入院病情较严重的患者, 这时患者及其家属都处于焦虑担心的心理状况, 有时难免心情急噪。你这时如果在旁边照本宣科, 机械阅读入院须知, 规章制度什么的, 病人非但没有听进去, 还会产生反感, 会认为你没有同情心, 更不会接受你的正式的健康教育方式, 这时我们就只能采取非正式的健康教育方式。如在危重病人抢救时对急需患者配合的问题进行教育指导, 对于大咯血的患者急需知道的是鼓励患者轻轻地咯出气管内的积血, 不要把血块咽下, 也不要用力咳嗽;对在抢救室救治病人需吸氧时, 对家属或陪护人员讲明不要吸烟;在接受各种检查是指导病人如何配合等。这时护理人员只能作简短的说明和指导。

2.2 当病人情绪稳定、熟悉医院周围环境、了解自己所患疾病及治疗护理步骤后, 我们就可以采取正式的健康教育方式了。

这时可结合临床实际, 分病种确定健康教育重点或举行各种病人咨询会, 定期或不定期地举行座谈会;也可针对病人及其家属的个体需要, 开展医护-病患之间的“一对一”交流教育, 如对糖尿病病人的教育, 我们通过有步骤地向病人及其陪护人员讲授预防保健知识, 传授尿糖、酮体检测技术, 为病人提供膳食方案, 把病人从多饮多食或恐惧饮食引导到科学合理的饮食, 使病人把严格的饮食治疗变为自觉行为, 从而达到健康教育的目的。

2.3 不管采取的是正式的还是非正式的健康教育方式, 都应强

调知识的学习是一个共同参与的过程, 一个学习者不能被迫进行学习, 要把学习者吸引进来, 护士应像一名促进者, 创造一个促进学习的环境, 使病人都想学习并能够学习。

3 健康教育的方法

3.1 语言教育

最基本也是最主要的健康教育方式就是语言教育了。方便易行, 针对性强, 效果也好, 尤其适用于初入院急诊住院病人, 医务人员以诚恳温和的态度主动热情地与病人及其家属交谈, 令其产生信任感, 进行双向交流, 共同建立一种指导合作或参与型的医患关系;在交谈中注意用词恰当、语言简单明了, 尽量不要用医学术语, 多从病人角度考虑, 理解病人的感受, 使病人能听懂、理解并接受。

3.2 文字教育

利用各种文字、印刷材料如小册子、科普读物、健康教育处方等。它方便实用、材料可反复使用。像入院介绍阿, 各种常见病、多发病的有关疾病和护理知识, 由责任护士接待病人时推荐并指导病人阅读, 并对书中内容给予必要的解释。对疾病恢复期的病人休息时可随时翻阅, 家属来探视时也可了解些常识。

3.3 综合性教育

如在爱婴病房内随处可见的关于母婴喂养的宣传标语和图片, 在儿科病房的走廊里到处张贴的宣传画, 这些图文并茂的卫生展览、黑板报、宣传橱窗, 处处营造出浓厚的健康教育氛围, 这种反复大量的信息刺激, 可起到潜移默化的强化作用。

4 结语

基层医院孕期健康教育及指导 篇8

怀孕是个特殊的生理过程，那么孕期的健康教育及指导对保障母婴健康和安全就显得尤为重要。作为基层医院在条件有限的情况下做出如下教育及指导。

孕早期教育指导(6～12周)

教育：首先使孕妇了解一些优生优育的常识，如胚胎发育过程，会对胚胎造成不良影响因素(遗传、疾病、环境因素、有害物质、药物等)，应避免接触猫、狗，改变不良生活习惯，再向孕妇介绍怀孕早期母体的变化，如早孕反应(尿频、白带增多、乳房涨痛)。同时对孕妇进行母乳喂养知识宣教，让孕妇知晓母乳喂养的好处。

指导：①早孕反应的不适及处理方法：恶心、呕吐时，晨起宜缓慢，少食多餐，多食蔬菜及水果，消除紧张情绪，呕吐严重影响孕妇健康时，应及时住院治疗。尿频时，应告知孕妇为正常反应，不能太紧张，乱服药，及时排尿，不能憋尿，不应减少液体的摄入。白带增多时，应指导孕妇每天清洗外阴，更换内裤，禁止阴道冲洗，有异味应就医。乳房受激素的影响会胀痛，应指导孕妇更换宽松胸罩，尽量少接触乳房以免流产，有先兆流产倾向，出现下腹胀痛，不规则阴道流血，妊娠反应消失应及时就医。②卫生及日常生活指导：勤淋浴，勤更换内衣，衣服应松软舒适，冷暖适宜，鞋子应舒适轻快，鞋跟要低，适当运动，一般能坚持日常工作，不去拥挤的场所。适当休息保持充足睡眠，告知性生活在早期会导致流产应尽量避免。③心理指导：指导她们对自己的心身进行调节，保持心情舒畅，遇到烦恼的事情要说出来，告知丈夫在生活上应更加关心体贴。④早孕建卡：叶酸的免费发放，告知孕妇去有条件的医院进行TORCH检查，初选出高危孕妇做好登记及转诊，发放健康处方。

孕中期教育及指导(13～27周)

教育：告知孕妇孕中期母体的生理变化，应进行全面的体格检查，妇科检查，再次母乳喂养知识宣教，加强产后母乳喂养的信心，让孕妇在宣教室收看录像。

指导：①日常生活：孕期在日常饮食的基础上适当增加鱼、禽、蛋、奶及含铁、钙丰富的食物，低盐饮食，控制体重，适当运动，如散步，避免重体力劳动，适当性生活，加强外阴的清洁和乳房的护理。②心理指导：根据不同的心理情况做出一些评估和指导，教会她们简单的自我调节方法如：听听音乐、散步等。③定期产前检查：本院不能检查而对母婴安全十分重要的检查项目，应起到告知义务，让孕妇了解此项检查的重要性，应到哪家医院检查并做好哪些准备，15～20周唐氏筛查，18～24周产前超生筛查，24～28周糖尿病筛查，并指导胎教多听音乐，自我检测胎动。

孕晚期教育指导(28～40周)

教育：告知孕妇孕晚期的一些生理变化，可能出现的异常症状，加强产前检查的重要性，让孕妇了解一些临产前的症状，如：假临产、尿频、见红、分娩的常识，做好分娩准备。再次进行母乳喂养知识宣教，让孕妇掌握母乳喂养的姿势、技巧、挤奶方法，促进母乳喂养成功的十点措施。

指导：①生活：饮食中的营养要全面，控制体重，低盐饮食，适当运动避免一个人外出及长途坐车。孕晚期避免性生活防止早产的发生。做好乳房护理。乳头凹陷或平坦应经常提起向外牵拉，露出乳头，避免发生吸吮困难，有早产先兆及流产不能进行。②心理指导：重要加强孕妇对分娩过程的认识，告知分娩是一个生理过程，在没有分娩禁忌的情况下，大多可以自己分娩，消除其紧张情绪，为孕妇介绍分娩镇痛的方法，如：进行腹式呼吸训练和屏气，要求家属密切配合，严密观察，多加关心，使孕妇能顺利安全的度过整个妊娠期过程。③加强产前检查及自我监护能力，对孕妇做一个系统分析，决定分娩方式及分娩地点，对高危孕妇做好转诊工作。

对于本地人口，可以通过计生部门，各个村卫生保健站，村妇女主任反馈信息，及时了解孕妇的第一手资料，通知她们进行产前检查。对于流动人口，因她们流动性大，工作及生活环境不同，文化程度不同，经济条件不同，语言不同，很难掌握她们的第一手资料，有时来院检查，已经是孕中期、晚期，这就要求更加细心工作、耐心对待，详细告知孕期健康知识，注意事项，态度和蔼。可主动告知医生及医院门诊电话，以便她们随时咨询。

实习指导老师职责 篇9

一、负责驻点实习学生的管理，对学校、学生、实习单位全面负责；与实习单位密切配合，主动与实习单位管理人员联系，维护实习学生的合法权益；负责学生的安全教育，确保学生在实习期间及往返路途的安全。

二、加强学生实习期间的法纪法规教育，全面把握学生思想动态和行为表现，严格按照《广东省中等职业学校学生日常行为规范》和《河源理工学校学生实习管理规定》对学生实施全面管理，严防各类违纪违法行为发生。

三、协助实习单位组织安排好学生的实习活动；每天按规定时间深入学生工作场所检查学生工作情况；认真指导学生实习，做好每天一次的实习情况检查记录及每天实习日记的批阅工作；组织实施每周的实习工作例会；实习结束前撰写实习总结；与实习单位一起做好对学生的实习鉴定评价工作。

四、及时做好学生的思想工作，协调学生、企业、学校三者之间的关系；每天22时前向教学部主管领导汇报当天学生实习的情况；遇到突发事件第一时间控制局面并立即报告教学部主管领导；及时向家长汇报学生在实习工作中的异常情况。

客服部业务代表职责 篇10

2、熟悉并掌握电信业务知识，及各项业务操作技能和相关业务流程。

3、熟练受理客户的各种业务服务需求，对于自己不能处理的及时反馈班长。

4、向客户提供准确、迅速、亲切、周到的服务，做好“问声、应声、送声”三声服务。

5、熟练掌握微机操作技能，发现机器和设备运行异常及时上报。

6、树立以“客户为中心的服务理念”，牢记“用户永远是对的”服务原则，我们的职责就是让客户满意。

7、努力学习，不断总结服务工作的实际经验，提高自身的业务素质与业务技能。

8、遵守有关的规章制度，关心集体。

9、对客户服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。

10、总结系统运行问题，及时提交班长。

11、完成领导交办的事宜。

12、对内代表客户利益，对外代表公司形象，履行首问负责制的规范要求。

13、熟悉并掌握电信业务知识，及各项业务操作技能，及相关业务流程。

14、熟练受理客户的各种业务服务需求，对于自己不能处理的及时反馈班长。

15、向客户提供准确、迅速、亲切、周到的服务，做好“问声、应声、送声”三声服务。

16、熟练掌握微机操作技能，发现机器和设备运行异常及时上报班长。

17、树立以“客户为中心的服务理念”，牢记“用户永远是对的”服务原则，我们的职责就是让客户满意。

18、努力学习，不断总结服务工作的实际经验，提高自身的业务素质与业务技能。

19、遵守有关的规章制度，关心集体。

20、对客户服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。

21、总结系统运行问题，及时提交班长。

内贸业务员职责 篇11

1、熟悉产品构造和名称，能独立分析各种型号用材及成本组成，能对客户予以正确解答和准确报价。

2、认真收集市场信息，进行有效过滤，主动挖掘和开发客户；勤与客户进行沟通，建立客户关系；对所有客户应提供主动、热情、满意、周到的服务和交流。

3、熟悉产品在市场上的定位，掌握不同行业、不同地区金属网行情，应有随机应变的能力，处理好客户的疑问，灵活报价。

4、能独立开发客户，熟悉业务操作流程，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复。

5、及时完整的记录客户需求信息，对已发生业务关系的客户应及时建立客户档案。

6、负责订单生产过程的跟踪、验货，做到质量保证、货物安全、准时运达交货。

7、客户的资料和样品，应有条理的归档、妥善保存，根据市场的变化和客户不同的要求，及时上报公司，使公司不断吸收开发新产品。

8、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨应收销售款项。

9、负责本人订单全程事务，及时解决或上报订单运作过程中出现的问题和客户抱怨、退换货事宜。

运营+业务员职责 篇12

1、负责公司店铺及其它电子商务平台的总体运营，带领所属运营团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标；

2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

4、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名；

5、负责执行与配合节日相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

6、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜；

8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。

业务员基本工作考核:

1.充分了解产品。（至少70%，抽查宝贝的属性）

2.产品要定好位，了解市场需求。（每周查看大盘走形）

3.搜索客户。（定位跟自己产品有关的客户）

4.拜访客户，建立合作关系。（节假日的问候或者记录客户喜好）

5.满足客户需求，成交。（提前想到客户可能遇到的问题）

6.跟单，收货款。（处理好物流等问题，让客户予以好评）