健康指导卡

2024-08-02

健康指导卡(精选10篇)

健康指导卡 篇1

随着整体护理的不断开展, 不断深入, 健康教育已贯穿到每个病人从入院到出院的各个环节, 也对医护人员提出了新的要求和挑战。围手术期患者饮食要求很高, 更改快, 为了使围手术期患者能及时、准确获得机体所需营养, 提高机体抵抗力, 以利于伤口的愈合及机体的康复, 我院于2005年8月实行了围手术期患者的专门饮食指导, 并制定一张指导卡, 在实行了专门饮食指导卡后, 取得了良好的效果。现介绍如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

抽取2005年8月至2007年7月外科围手术期住院患者582例, 其中男性289例, 女性293例, 年龄13~77岁。根据随机分配原则分为观察组与对照组各291例, 观察组男性142例, 女性149例, 平均年龄 (46±17.3) 岁, 初中文化以下156例, 初中以上文化135例;对照组男性147例, 女性144例, 平均年龄 (46±19.7) 岁, 初中以下文化160例, 初中以上文化129例。2组病人性别、年龄和文化程度经统计学检验, 差异无显著性 (P>0.05) , 有可比性。

1.2 方法

实施的饮食指导卡为我院自行设计, 以文字叙述为主的形式汇集健康教育, 以淡绿、淡黄或淡红色为底色给人以鲜明、愉快的感觉, 又容易引起病人的注意。

1.2.1 饮食指导卡的内容

(1) 楣栏内容:包括床号、姓名、诊断、主管医生、负责组长、科主任及护士长姓名。 (2) 主体内容:主要为饮食指导内容, 列成表格, 横标目包括:您应选择饮食、饮食类别、饮食特点、食物举例、备注。纵标目包括:4种基本饮食 (普通饮食、软食、半流质和流质) 及7种常用治疗饮食 (低盐低脂饮食、溃疡病饮食、高热量高蛋白饮食、低盐饮食、低脂饮食、优质低蛋白饮食、少渣饮食) 。其中, 饮食特点把饮食要求、烹饪方法、每日餐数针对每种饮食加以说明, 食物举例根据本地饮食习惯最少举例7例具体食物, 多的举例15种。因为内容较多, 排版时4种基本饮食在正面, 7种治疗饮食在反面。

1.2.2 实施方法

(1) 实施形式:对照组组采用传统的健康教育方法, 以口头宣教为主。观察组采用口头宣教与书面指导相结合的方法。 (2) 实施步骤: (1) 评估患者的营养状况, 根据身高、体重、皮肤皱褶厚度、上臂围、上臂肌围来评估患者营养状况。 (2) 填写饮食指导卡, 由负责组长根据患者的营养状况、疾病情况, 因人而异地填写好饮食指导卡, 患者该采取哪种饮食, 就在您应该选择饮食相对应的饮食栏内注明, 备注栏内注明具体须使用天数或方法。 (3) 发放饮食指导卡病人入院后24h内由责任组长发放, 先以口头宣教使患者听懂, 再发放饮食卡给患者或家属, 指导病人或家属自己看, 并要保管好饮食指导卡, 平时要按饮食指导卡上的要求进食。 (4) 围手术期的饮食指导, 根据手术要求及疾病情况, 指导术前术后饮食, 在饮食指导卡上注明哪天该吃哪种饮食, 共吃几天, 1天几次等情况, 并要求病人能正确复述后才能离开。

1.3 健康教育效果评价

病人手术后第5天进行健康教育效果评价, 以临床观察和问卷调查相结合的方式进行, 主要针对饮食的掌握情况进行评价, 内容实施五等级评价制:全部掌握, 病人能完全地复述所讲授的内容基本掌握, 病人能复述所讲授内容的70%~80%;大部分掌握, 病人能复述所讲授内容的50%~60%;小部分掌握, 病人能复述所讲授内容的30%~40%;不能掌握, 病人能复述所讲授内容的25%以下。

2 结果

2 组病人对饮食的掌握程度见表1, 观察组绝大部分病人对饮食能完全掌握, 对照组近半数病人对饮食只能大部分掌握, 16%的病人对饮食只能小部分掌握, 5%的病人对饮食不能掌握, 2组经统计学χ2检验, 差异有显著性 (P<0.05) 。

(例)

注:2组相比P<0.05。

3 讨论

3.1 有利于病人恢复

围手术期, 病人面临许多健康问题, 机体消耗大大增加, 正确、及时地掌握饮食摄入方法、种类, 增加营养的摄入, 同时减少许多不适, 如术后肛门未排气前不要进食甜食、牛奶, 防止肠胀气。通过发放饮食专用指导卡, 使病人及家属及时掌握饮食的多样化, 口头宜教讲了以后病人一般只能记住2~3样食物, 但饮食专用指导卡上每种饮食最少有7种具体食物举例, 病人可以根据饮食要求自己选择多种饮食, 达到及时补充机体所需营养的作用, 以利于伤口的愈合及机体的恢复。

3.2 提高整体护理的内在质量

健康教育是一项投资少, 效益大的保健措施, 传统的健康教育方式, 以口头教育为主进行健康宣教, 病人或家属难以掌握所讲内容, 通过实施饮食专用指导卡, 病人可以随时反复学习, 且鼓励病人不懂就问, 增加了病人需求的主动性, 进一步完善了整体护理的内容。

3.3 增加护患沟通, 密切了护患关系

通过实施饮食专用指导卡, 增加了护士与病人沟通交流的机会, 打消了病人不敢问医生、护士的观念, 使病人主动配合治疗与护理, 促进了病人的康复, 增加了病人对护士的信任度, 满足患者的健康需求, 提高了病人对护士的满意率, 同时减轻了病人的经济负担和精神负担。

3.4 提高了护士的自身素质

在护患沟通的过程中, 不但要求护士要掌握良好的沟通技巧, 同时要求护士要有全面的专业知识, 这就要求护士要自觉地多学习新知识及专业知识, 只有在不断完善自身素质的前提下, 才能更好地和病人沟通交流。也使护士的职业范畴得以拓展, 发挥护士多元化角色功能, 丰富知识面, 提高自身修养, 以适应现代护理观的发展。

摘要:目的探讨对外科围手术期住院患者实施发放饮食指导卡的应用效果观察。方法将528例外科围手术期患者随机分为观察组与对照组各291例, 对照组采用传统的健康教育方法, 以口头宣教为主, 观察组在传统的口头宣教基础上加饮食指导卡书面指导相结合, 以临床观察和问卷调查方式进行比较。结果观察组与对照组的患者对饮食掌握情况比较 (P<0.05) , 差异有显著性意义。结论围手术期患者实行饮食指导卡, 有利于病人对饮食的掌握, 有利于病人的恢复, 能提高整体护理质量及护士的自身素质, 从而提高手术效果及病人满意率。

关键词:饮食指导卡,围手术期,健康教育

参考文献

[1]戴丽华, 郗君梅, 张铁梅, 等.住院患者健康教育模式的探讨及效果评价[J].护士进修杂志, 2001, 16 (2) :137.

[2]张福利, 胡英, 安玉秋.如何做好围手术期病人的阶段性健康教育[J].当代护士, 2004 (1) :66~67.

[3]吕姿之.健康教育与健康促进[M].北京:北京医科大学中国协和医科大学联合出版社, 1998:2~5.

[4]杨雪梅, 陈育群, 孟庆铃.床头健康教育卡在患者健康教育中的应用[J].护理与康复, 2008, 7 (4) :300~301.

[5]金玉琴.外科病人围手术期健康教育的形式探讨[J].江西医药, 2008, 43 (4) :381~382.

[6]李月.健康教育在围手术期中的应用[J].实用医技杂志, 2008, 15 (10) :1337~1338.

健康指导卡 篇2

深圳将率先启动“一卡通”健康卡社保卡二合一

发放“居民健康卡”是今年“纪念深圳经济特区建立30周年民生工程项目”之一。手持该卡,居民就可通过集成系统预约挂号、支付医疗费用、查询个人就医信息,达到方便就医、节约服务成本,以及加强健康管理,增进居民健康水平的目的。

今天,市民的钱包中常常要放上银行卡、社保卡、深圳通,卡多的还有图书证、健康证、居住证„„今后,这些卡将通通整合,实现“一卡通”。今年,有关部门率先启动的是将“居民健康卡”与社保卡双卡合一,以及“深圳通”与“八达通”的双卡合一等工作。这是记者从有关部门给市政协委员的提案答复中获悉的。考试大论坛

“居民健康卡”将与社保卡双卡合一

发放“居民健康卡”是今年“纪念深圳经济特区建立30周年民生工程项目”之一。手持该卡,居民就可通过集成系统预约挂号、支付医疗费用、查询个人就医信息,达到方便就医、节约服务成本,以及加强健康管理,增进居民健康水平的目的。

市卫人委在给市政协委员的提案答复中表示,该委与市人力资源和社会保障局已初步达成一致意见,拟依托“社会保障卡”,整合“居民健康卡”的功能和信息,实现“居民健康卡”与社保卡双卡合一。目前,正在开展有关技术准备工作,计划在年底前实现综合医疗保险参保人员 “居民健康卡”与社保卡双卡合一的目标。

实现“深圳通”与“八达通”、“羊城通”互通

“居民健康卡”与社保卡的双卡合一,只是我市智能卡建设工程的一项。根据市科贸信委给市政协委员的提案答复,市政府非常重视我市智能卡综合应用的推进,2009年就制定了《深圳市智能卡综合应用工作方案》,明确了以深圳智能卡综合应用为基础,利用先进技术,建立面向全市统一的政府社会管理服务体系和建立具有现代服务特征的电子商务服务体系,将公用事业系统、社会保障系统和金融支付系统等各行业融合互通,为市民生活提供更加灵活多样的服务。同时努力拓展与周边城市的互联互通,提升我市整体信息化应用水平,实现社会公共领域智能卡综合应用和信息资源共享。

根据《方案》我市将采用分步实施的办法,逐步整合居住证、社保卡、图书证、健康证、工商、税务等系统,实现政府公共管理服务一卡通;以“深圳通”卡为基础,整合公共交通、小额支付、旅游、消费等系统功能,实现便民支付一卡通;加强与邻近城市智能卡互联互通工作,实现与香港“八达通”、广州“羊城通”等公共交通系统的联通。

分三阶段实现市民“一卡通”

市金融办在提案答复中给出了我市实现市民“一卡通”的时间表,主要分三个阶段进行——

第一阶段:今年,实现“深圳通”与银行卡应用的融合,推进金融行业融合卡在零售、餐饮、宾馆酒店、交通、缴费等多领域的广泛应用,开展移动支付试点,建立具有现代服务

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特征的电子商务服务体系。同时,开展政府公共管理服务一卡通工作的协调和调研,做好“深圳通”与“八达通”互联互通的相关工作准备。

第二阶段:今年下半年-2012年,推动社保、居住证、医疗健康卡、教育、数字电视、交警、旅游、通讯等相关行业资源整合,完成深圳市民基础信息数据库和市民基础信息交换平台建设,建立面向全市统一的政府社会管理和公共服务体系。推动与周边城市公共交通智能卡应用的互联互通工作,实现“深圳通”与“八达通”、“羊城通”的互联互通。

居民健康卡与妇幼保健管理 篇3

关键词:妇幼保健;健康卡;全国通用

中图分类号:R199文献标识码:A文章编号:1674-0432(2012)-02-0219-1

卫生部2月初印发了《居民健康卡管理办法(试行)》,以后我国居民将拥有全国通用的居民健康卡。这是卫生部按照《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》的要求,建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度,为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务,实现人人享有基本医疗卫生服务的目标,并明确将卫生信息化作为深化医改的八大支撑之一的重大举措。

卫生信息化是推动医改任务落实的的重要手段,有助于优化医疗服务流程,整合卫生资源,规范服务与管理,提高医疗卫生服务与监管能力,逐步解决“看病难、看病贵”问题。居民健康卡是卫生信息化建设的重要环节,是卫生信息化整体框架中联结电子健康档案、电子病历和国家、省、地市三级信息平台,实现跨业务系统、跨机构、跨地域互联互通、信息共享以及开展协同服务,推动卫生信息化建设直接服务群众的重要载体。居民健康卡从功能上将逐步统一现有的新农合一卡通和医疗机构就诊卡、免疫预防接种证,方便居民预约挂号,方便查询疫苗接种记录、既往就诊记录、检查检验结果以及开具处方、治疗工作,进行费用结算。同时,有利于转变原有医疗卫生服务模式,提高服务质量与效率,减少重复检查,减少患者就医排队次数,缩短候诊时间,改善就医感受,对解决“看病难、看病贵”和改善医患关系必将产生积极的促进作用,与此同时也对妇幼保健工作信息化管理服务工作提出了新的要求,如何改进和做好电子信息化条件下的妇幼保健管理服务工作,是妇幼保健战线工作者的新课题。

妇幼保健工作的重要任务是切实履行妇幼卫生的公共职能,保障母婴健康,降低孕产妇和婴儿的死亡率,控制和减少出生缺陷,全面提高出生人口素质。吉林省四平市妇幼保健工作具体指标要求是(1)早孕建卡率达90%;(2)孕产妇系统管理覆盖率达80%;(3)高危孕妇管理率达100%;(4)住院分娩率达100%;(5)7岁以下儿童管理覆盖率达80%;(6)高危儿童筛查率达90%;高危儿童专案管理率达80%;(7)孕前传染病检查率达90%;(8)产前筛查率达80%;(9)妇科病检查率达65%。实行居民健康卡制度后这种要求明显过时了,卫生部关于印发《居民健康卡管理办法(试行)》的通知指出:按照《中共中央、国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》要求,为加快推进卫生信息化,规范居民健康卡的发行、制作、应用和管理,方便居民获得便捷优质的医疗卫生服务,并参与个人健康管理,促进实现人人享有基本医疗卫生服务。

居民健康卡发行、制作、应用和管理,使居民拥有唯一全国通用的居民健康卡,居民个人医疗、妇幼保健实现电子健康档案管理,医疗、妇幼保健信息资源共享和动态更新。实现跨地区域跨机构就医数据、妇幼保健对象健康数据实时交换。实现在全国各级各类医疗卫生机构就诊一卡通,方便了妇幼保健机构获得妇幼保健对象服务信息。建立支持居民健康卡发行和应用的区域卫生信息平台。

实现医疗数字化后,妇幼保健所有的信息都可以直接网上查询,管理效率必将大大提升,对妇幼保健服务的要求必将更高。妇幼保健对象可以通过远程会诊就能直接得到大医院的专家诊断,成本相对要低很多。医疗信息化同样也实现了药品价格公开,患者对医生的信任度提高了,有助于缓解医患矛盾。

一要尽快掌握卫生信息化建设这个先进的直接服务群众的重要载体知识。居民健康卡网络管理平台的建立对妇幼保健工作提出了新的更高标准的要求,这就要求从事妇幼保健工作者要认真学习新技术,掌握新知识,尽快适应飞速发展的信息技术,充分利用卫生信息化建设直接服务群众的重要载体,运用居民健康卡网络管理平台,运用先进手段开展妇幼保健管理服务,为妇幼保健工作对象提供更贴心的服务。

二要不断加强妇幼保健工作相关法律、法规、规章制度的宣传和教育工作,认真学习《居民健康卡管理办法(试行)》文件,让人民群众和妇幼保健工作人员学法、知法、懂法、守法,依法保护妇幼保健对象的健康权益,促进妇女和儿童身心健康;要严格按照法律法规规定做好各项妇幼保健工作,加强妇幼保健工作人员知识的培训和技术培训,依法规范母婴保健专项技术服务机构和人员的准入。加大对非法开展母婴保健专项技术服务以及非医学需要采用技术手段对胎儿进行性别鉴定违法行为的打击力度,严厉查处违法违规人员。

三要结合居民健康卡网络管理平台建设夯实妇幼卫生服务体系。加强基础信息管理,与此同时做好危重孕产妇转诊、抢救预案,确保危重孕产妇抢救的及时性、有效性,不断降低孕产妇死亡率。

四要结合居民健康卡网络管理平台建设工作,健全出生缺陷防治服务体系建设,落实防治措施。不断加强免费婚育健康咨询等项工作,让婚育人群提高群众对防治出生缺陷的意识掌握预防知识,认真做好婚前医学检查工作。

卫生信息化建设为妇幼保健工作提供了全新的网络平台,对于及时掌握妇幼保健工作对象健康信息,掌握服务对象动态提供了良好的条件,各级妇幼保健机构要抓住机遇,努力工作,为做好妇幼保健工作而奋斗。

作者简介:孔凤茹(1968-),女,四平市妇幼保健院高级医师。

健康指导卡 篇4

1 居民健康卡的内涵

1.1 居民健康卡的定义

居民健康卡是指基于区域卫生信息平台、居民电子健康档案和医疗机构电子病历, 在医疗卫生服务活动中用于居民身份识别、个人基本健康信息存储、实现跨区域跨机构就医数据交换和费用结算的信息载体[1]。

1.2 设计原则

居民健康卡旨在使居民拥有唯一的、全国通用的“健康身份证”, 实现居民个人电子健康档案、电子病历等卫生信息资源共享和动态更新。加载金融功能后, 居民健康卡还具备借记卡全部功能, 包括存取款、网上银行等金融服务。居民健康卡的建设贯彻执行中共中央国务院提出的“要建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度, 为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务, 实现人人享有基本医疗卫生服务的目标, 并明确将卫生信息化作为深化医改的八大支撑之一”的指导方针。

1.3 意义

居民健康卡通过收集区域卫生信息平台、居民电子健康档案和医疗机构电子病历等居民信息, 整合社保卡、新农合一卡通、医疗机构就诊卡等于一身, 具有个人健康信息、跨机构就医结算及金融服务等功能。使用该卡, 居民可以足不出户向所有可以受理居民健康卡的医院预约挂号, 同时在诊疗的过程中可以随时自助缴费, 不必多次排队等候, 减少看病时间。在社区卫生服务机构中, 因为拥有完整的健康档案和电子病历, 更能享受到社区医生连续完善的医疗卫生服务, 避免就诊时的重复检查, 节省医疗费用支出。

各级医院、社区卫生服务机构可以利用居民健康卡进行医疗、健康信息共享, 从而提高医疗水平, 改善医疗资源不平衡现状。医护工作者通过查看患者的健康档案、电子病历等信息, 可以提高工作效率, 优化服务质量。可以说, 居民健康卡是医疗机构间互联互通、资源共享的关键。

2 居民健康卡现状

当前, 卫生部已部署开展居民健康卡建设试点, 已于2012年3月1日分别在河南省、内蒙古自治区鄂尔多斯市、辽宁锦州市及广东省佛山市4个试点省市首批发放居民健康卡, 并在之后又批复10省 (市) 部分地区作为第二批建设试点。预计到2013年年底全国10个省、25个城市将实现重点覆盖。实行试点的各省市也遵照本地的医疗及金融体系特点, 全力推广居民健康卡的建设, 如武汉市率先在全国提出“银医合作”的湖北模式, 预计三年内, 湖北省居民持卡比例达到70%等;河南省作为首批中唯一省级试点, 已于多家银行合作, 从全省农民开始办理, 逐步覆盖城市居民, 利用居民健康卡的特点, 加快发卡进度。卫生部决定下一步将大医院作为发卡突破口, 重点发放新生儿, 新农合参合农民等人群。

同时存在的问题也不容忽视。例如:由于推广居民健康卡的试点地区仍在少数, 所以跨地区跨机构就医尚待时日;在建设居民健康卡之前, 有些地方已有类似金融及医疗功能的“一卡通”, 多卡并存的问题亟待解决。

3 居民健康卡建设中存在的问题

3.1 多卡并存

我国各地医疗情况相差较大, 在实施居民健康卡之前, 很多地区已经发行了市民卡、社保卡和健康卡等, 也初具金融及医疗功能。有的同一地区不同医院也有不同的就诊卡, 多卡并存的现象也间接给患者造成了“看病难”的困扰。

3.2 范围有限

居民健康卡的建设还处于试点阶段, 为了实现跨地区就医, 仍需大规模推广。由于采取“银行出资”的形式, 金融机构传统操作方法在很大程度上制约了居民健康卡的发放速度。而已经发放居民健康卡的地区, 实际应用情况也不容乐观。

3.3 安全隐患

居民健康卡储存有个人重要信息, 迫切需要立法完善个人信息系统的安全。卫生部居民健康卡密钥管理系统已于2012年7月通过国家密码管理局安全性审查, 但在之后的应用中不难发现, 《居民健康卡管理办法 (试行) 》并没有规定严格的居民健康卡使用程序规范, 也没有详尽的个人信息保护措施, 居民信息侵权责任体系尚未建立[2]。

3.4 平台滞后

居民健康卡载有个人电子病历和健康档案, 这背后强大的数据支持更要依靠卫生信息化的建设, 而我国卫生信息化发展整体水平相对落后于其他行业, 本身也存在着一些问题。例如各卫生机构相对独立, 信息连续性及共享性差;人才问题一直是卫生信息化的瓶颈, 尤其是二级以下医疗机构, 大都缺少专职的信息化人员编制[3]。

4 推广居民健康卡建设的对策

4.1 多卡合一

根据卫生部发布的《居民健康卡管理办法 (试行) 》的指示, 各地或者各医疗卫生机构发行的已有类似功能的健康 (医疗) 卡应当按照《居民健康卡技术规范》逐步过渡为居民健康卡。对于农村居民, 未来就诊只需携带居民健康卡即可, 而对于城市居民, 还需携带医保卡。基于此, 主管居民健康卡的卫生部与主管医保卡的人保部, 应勤加联系与沟通以制定便民的方案, 或者有更高的机构立法协调, 促使两卡合一, 惠及全民, 做到真正的开放兼容。

4.2 加大推广范围

近年来, 在卫生部的号召下, 全国各省份试点已加快推进居民健康卡建设工作, 各试点医院也开始运营自助发卡机, 预计一家医院每天能办理居民健康卡4000张至5000张。对于承担有建设费用的银行, 为加快各地推广, 总行可以针对该项目制定优惠政策, 政府资助, 统筹管理。已发放的居民健康卡, 医院有责任让发放的每一张居民健康卡切实可行的应用, 尽快取代医院已有的诊疗卡。

4.3 立法防范

英国和美国规定, 在收集敏感数据时, 需要取得信息主体的书面授权[4]。此规定在我国也值得借鉴:只有通过持有居民健康卡的持卡人的授权, 相关人员才能获得信息, 严格保护信息的安全。此外, 由于侵权责任体系不健全, 极有可能发生居民信息受侵害后最终无人承担的现象, 应针对居民健康卡中个人信息的内容及其边缘概念进行隐私权立法, 明确侵权范围及程度。有条件的医院还可建立居民健康卡信息监管部门, 负责居民信息的安全。

4.4 推进卫生信息化建设, 完善应用环境

建设居民健康卡的关键取决于统一的医药卫生信息平台, 近年来, 医疗卫生信息化建设已经成为各级医疗卫生主管部门的重要工作。2009 年出台的新医改方案中又将建立实用共享的医药卫生信息系统作为八大支柱之一[5]。针对目前卫生信息化发展情况, 各医疗机构应尽快建立互联互通、高效统一的信息平台, 避免“信息孤岛”现象, 克服东西部差距, 加快制定信息化标准。人才方面, 积极引进专业技术人员, 增加信息人员编制, 完善培养计划, 巩固信息人员建设队伍, 设立奖赏机制, 使人才各尽其能。各地政府要加大财政支持, 也可吸纳社会力量, 做到取之于民, 用之于民。

参考文献

[1]卫生部.居民健康卡管理办法[S].北京:卫生部, 2011.

[2]牛志民.居民健康卡档案信息安全管理缺陷及防范措施[J].兰台世界, 2012 (26) :63-64.

[3]陈先波, 金盾, 金新政.区域卫生信息化建设探究[J].中国卫生质量管理, 2011, 18 (3) :10-13.

[4]冀志芳.个人信息主体权益保护制度研究[J].征信, 2011 (2) :21-24.

IC卡管理作业指导书 篇5

2007-05-27 23:47

1.0目的规范IC卡的日常管理。

2.0适用范围

适用于业主/使用人及各部门IC卡的发放、使用、报失、补办等管理工作的控制。3.0术语和引用文件

3.1IC卡:可用于开启门厅及停车场车辆进出的智能卡。

3.2门禁卡:只用于业主/使用人开启单元大门的IC卡。4.0职责

4.1物业中部负责IC卡的申请、发放、补办工作;

4.2财务部负责IC卡的制作和费用收取工作。

5.0过程要求和工作程序

5.1申请办理IC卡的业主/使用人,需在客户服务部领取《成都IC卡章程》,填写《成都IC卡申请表》。

5.2客户服务部须先确认申请表上的内容,核对资料及要求无误后复印申请表及样本,并填写《门禁卡制作/发放记录表》,经经理助理审阅签字后,将申请表交财务部签收;申请表原件由物业存档。

5.3财务部根据客户服务部提交的资料,按权限及格式要求进行制卡。IC卡制作完毕,需登记每张IC卡的制作卡号,并保留资料复印件备查。

5.4业主/使用人按规定到财务部交纳IC卡工本费,财务部出具票据,并发卡;

5.5业主/使用人遗失或损坏IC卡申请补办者,须在章程规定时限内办理原卡报失及注销手续并重复申请制作程序;

5.6管理公司部门经理级及以上人员根据工作需要,经公司总经理同意后,可申请免费停车卡(办

理程序同业主/使用人IC卡申请程序);领卡后须各部门自行保管,并作好使用记录。工作卡遗失或损坏,当事人须书面说明情况,由经理助理领导视具体情况作出处理;

5.9紧急情况下需使用通卡时,须经业主/使用人部或物业管理中心领导授权后,在消防控制中心填写《管理通卡使用登记表》后,方可启用。6.0相关/支持性文件

《成都缤纷假日国际公寓IC卡章程》

7.0相关表格

7.1《成都缤纷假日国际公寓IC卡申请

表》

健康指导卡 篇6

8月18日,由卫生部、国家食品药品监督管理局、国家中医药管理局共同主办的第二届中国卫生论坛在京召开。

陈竺说,为实现“十二五”卫生发展目标,卫生部确立了医改重点工作任务,包括健全医疗保障体系、新农合制度覆盖率维持在95%以上;建立健全药品供应保障体系,在基层医疗卫生机构全面实施基本药物制度,完善基本药物目录等。

论坛上,卫生部办公厅主任侯岩指出,卫生部研究决定同步整合现有的新农合一卡通、医疗机构就诊卡,为城乡居民配备居民健康卡。

据侯岩介绍,卫生部已组织专家研究制定了电子健康档案、电子病历的基本框架与数据标准,尽快完善卫生信息化建设工作的各项标准规范。

健康指导卡 篇7

根据我国《食品卫生法》、《公共场所卫生管理条例》、《传染病防治法》等法规, 凡从事食品生产经营、公共场所服务、化妆品、一次性医疗卫生用品生产以及幼托机构保育五大行业的相关人员必须进行健康检查, 即使是新参加工作和临时参加工作的从业者也必须进行健康检查, 取得健康证后方可上岗。因此, 服务行业从业人员, 特别是餐饮、食品加工经营等行业从业人员持健康证上岗, 作为国家控制和预防疾病传染, 保护消费者健康的有效手段之一, 一直以来起着重要的作用。

但是国内目前的健康证的发放状况令人堪忧, 存在诸多问题, 如健康证本身采用的是普通纸质介质, 制造的技术和成本不高, 因此导致假的健康证在市面上泛滥;各个地区管理监督部门并没有把从业人员的健康信息数据实现共享, 不能实现跨地区监督管理。在人员流动性极高的今天, 很显然不能满足从业人员和监管部门的需求。从业人员到另一个地区就业, 不得不重新办理健康证, 在时间和金钱方面都是高代价的。从整体来看, 管理部门对从业人员的健康数据的存储和管理就存在极大的冗余, 大大的提高了管理代价。

2 系统的总体设计

根据智能IC健康卡证系统的具体需求可以将其分为四个子系统:卡证办理系统、信息检索系统、统计分析和疫情预测系统、数据管理系统。

卡证办理系统主要处理卡证的初次办理、卡证补办、卡证年检等工作。

初次办理卡证的具体业务流程为:办证人员信息录入、体检缴费、办证人员体检、健康知识培训、智能IC卡证发放。

信息检索系统的功能包括:本地和异地健康证查询、健康证办理进度查询、体检结果的查询。本地和异地健康证查询:用人单位可以通过Internet服务, 到制定网站上输入智能IC卡证上的编号或是个人信息去查询从业人员的健康基本信息和体检结果。支持网上查询结果打印检验结果报告。

统计与灾情预测系统:该系统是通过对登记在库所有数据的体检情况, 按分析的目的, 运用先进的分析技术, 进行针对性比较, 用各种有效图表显现出来, 为预测提供有力的说明根据。如根据某种传染病患病者的数量比例, 预测此病传染的规模等。

数据管理系统:健康证信息数据库管理系统是管理和存储健康证相关所有信息的系统, 它为整个系统功能提供各种数据支持。

3 系统的部署

计算机网络存在于社会生活中的每一个角落, 分布式对象技术是随着网络和面向对象技术的发展而不断地完善起来。本文主要介绍了一个智能IC健康卡证管理系统的设计和实现。由于智能IC健康卡证管理系统中内在的分布性和信息处理的复杂性, 项目中不同的系统功能组件运行于不同硬件系统之上, 这些不同的组件之间之所以能够正确、高效、灵活的通讯是因为系统部署的便捷性、运行时刻高效性、维护时刻可扩展性, 与多种技术对比之后, 最终选择了.NET框架作为系统的基础开发、运行平台;通过其中的NET Remoting机制, 来实现系统各分布组件间的通信连接。把.NET Remoting技术结合应用到“智能IC健康卡证管理系统”中, 大大的增强了系统的网络功能。满足了目前健康体检管理体系工作中数据信息即时共享的需要。为用户提供了有效、便捷、安全的服务, 并能使系统在运行过程中得以高效的实施。实践证明, 这一系统充分利用了.NET Remoting技术优势, 保障了系统的高效性、可移植性和可扩展性, 满足项目的特定需求, 得到了整个业务流程中的各级用户的充分肯定。

智能IC健康卡证管理系统集现代化管理思想与基于计算机的高速数据处理技术、海量数据存储技术、宽带传输网络技术、自动化仪器分析技术为一体, 用于信息管理和控制。通过它, 对提高工作效率、降低运行成本起到至关重要的作用。同时, 经过严格质量认证的智能IC健康卡证管理系统的应用, 可保证体检过程的更加规范, 严把发证关, 不合格的坚决不发证, 杜绝发人情证。根据现有健康证发放、管理和监督过程中遇到的各类问题, 结合健康体检系统, 研发出的新型智能IC胸卡式健康卡证系统, 采用IC逻辑加密及多项新型专利防伪技术, 为最大限度解决假证的问题提供了有效的解决方案。

4 基于Remoting技术的健康卡管理系统的优势

系统采用了最合适的.NET平台及Remoting机制, 保障了系统的高效性、可移植性和可扩展性。本系统大大的缩短了从申请到发证时间, 提高办证效率, 并规范了体检流程, 加强了工作人员的岗位责任制度管理, 保证了办证流程的有序不乱的运作。规范了社会相关岗位的健康卫生标准, 有利于相关监督部门实施有效的日常监督与管理, 从根本上保证广大消费者的健康安全。

智能IC健康卡证管理系统的正式启用, 完善地实现了健康体检的数据存档, 发挥了系统在健康档案有效合理的管理优势。体检结果的各项培训和检查内容均录入计算机中, 可以根据体检人员的ID编号、姓名、工作单位、检查内容、体检日期等各种组合在数据库中查询相关的信息和资料, 计算机也可根据设计的程序自动存入必备的体检统计内容, 不但节省了劳力付出大大提高的工作效率, 也弥补了原来资料存档工作中的许多不足之处。

系统充分杜绝了不参加体检即办证和替代体检现象的发生。过去常有一些特殊的有关系的人员, 交了体检费用后不参加体检就可以马上办理健康证, 甚至有一些人员由别人替代体检后取得了健康证。这种现象会导致一部分存在有传染疾病的人员散布在各饮食服务行业中, 污染饮食卫生, 并且对整个社会人群的健康都造成了潜在的危害。使用了健康信息化管理系统后, 在体检一系列过程中, 都必须附有照片, 且各方面的检查结果数据和培训都要输入数据库, 甚至最后发放健康卡也要凭体检表的照片才能发放, 健康卡上的照片要经过摄像头或数码相机的采集, 有效地防止了替代体检和不体检即办证现象的发生。

系统为从业人员健康体检工作提供监督依据, 加强了在单位内部的信息交流。通过网络和数据查询, 卫生监督员可以很方便快捷地了解各饮食服务行业从业人员的健康体检情况, 包括从业人员参加体检有多少人、是否按时参加体检、哪些人患有“五病”应该马上调离等, 使健康体检监督工作能够全方位地主动执行, 还能进一步增加了单位的经济收入。

系统遏制了持假证上岗的可能性, 有效地制止制作假证的不法行为。一些从业人员为了走“捷径”, 便利用关系托人帮忙制作假证, 有些假证甚至达到了以假乱真真伪难辩的程度。而原来的健康体检存档是手工填写的纸质版, 查询起来相当麻烦, 这就给监督工作带来了一定的难度。应用健康体检信息化管理后, 受检人员的体检信息都存入数据库中, 使健康体检监督做到有据可查, 有效地牵制假证的生存空间, 这就很好地遏制假证上岗的可能性。

系统加强了卫生监督的执法力度, 使监督工作由静态管理变成动态管理。作为加强监督执法力度的手段, 信息化管理系统还采用了便携式手持机。它将条码扫描装置与数据终端一体化, 带有电池可离线操作的终端电脑设备。数据采集器具备实时采集、自动存储、即时显示、即时反馈、自动处理、自动传输功能。为现场数据的真实性、有效性、实时性、可用性提供了保证。这样就充分实现了对从业人员健康证的管理和监督, 也最终实现了双层管理。

系统加强了防疫站的科学化管理, 为站领导、科主任提供了客观、准确的决策信息由于站、科实行局域网互联, 站长随时从数据库中查询各个科工作进展情况, 而科长则根据近一段时间的体检信息, 了解各饮食业体检情况以及到期时间, 可以与各个参加体检单位经统筹安排后预约体检时间, 把本单位的工作变被动为主动, 从而使健康体检的工作能够顺利有条不紊地开展。

5 结束语

基于.Net Remoting技术的智能IC健康卡证管理系统具有操作简单、界面友善、灵活性好、系统安全性高、运行稳定等特点。

从智能IC健康卡证管理系统开发中可以看到, 做好需求分析、准确理解用户需求是管理信息系统成功的关键。在技术手段多样性的今天, 如何选择适当的技术来满足需求是必须认真考虑的问题。开发人员除了要掌握各种先进的技术, 还需要在实践中积累经验, 这样才能保证成功的开发管理信息系统。管理信息系统的立足点是技术手段, 目标是提高管理水平, 降低管理成本。

健康卫生越来越被重视的今天, 计算机在检验部门中的应用日渐普及, 对健康卡证管理的要求将越来越高, 功能将更加全面。

参考文献

[1]刘开钳, 陈敏.卫生监督信息化的问题与对策[J].医学与社会, 2007, 20 (10) :45-47.

[2]刘会斌, 都志辉.网格与Web-WSRF和WS-Notification[J].计算机科学, 2005 (2) :76-79.

健康指导卡 篇8

2014年3月6日下午, 全国“两会”新闻中心举行记者会。国家卫计委主任李斌就“卫生计生事业改革发展”的相关问题回答中外记者的提问。国家卫计委提供给现场记者的一份书面材料表明, 我国将加快人口健康信息化建设。

据了解, 2014年, 我国将加快推进全民健康保障信息化工程和金人工程, 加强国家综合管理平台和区域人口健康信息平台建设加强面对基层、偏远地区的远程医疗系统建设, 在15个省份、45所大型医院开展示范。普及医用居民健康卡, 实施就医“一卡通”。

名词解释:“金人工程”是国家卫计委部署的重点电子政务建设项目, 是国家全员人口统筹管理信息系统。

健康指导卡 篇9

一、存在问题

(一)金融IC卡推广进度不一

调查发现巢湖市各发卡机构对金融IC卡推广目标了解程度和实施进度差别较大,大多数发卡金融机构均已收到《中国人民银行关于推进金融IC卡应用工作的意见》文件,并已着手制定了金融IC卡推广计划和开展业务培训宣传活动。其中工行巢湖分行自2010年开始就大力推广包括白金卡在内的IC卡,并有计划、有步骤地开展了业务培训及宣传活动。邮储巢湖分行制定推广宣传计划,现处于全省业务培训阶段。中行巢湖分行和建行巢湖分行均表示IC卡推广计划由总行统一部署,具体设施时间目前还没有收到相关文件,尚未开展宣传工作。农行巢湖分行至今对《中国人民银行关于推进金融IC卡应用工作的意见》不甚了解,目前未制定金融IC卡推广计划和进度,未接到上级行的任务或者培训,没有对客户制定宣传计划。居巢区信用联社因各项业务系统均联入安徽省信用联社科技中心数据机房,故各项业务发展规划均由安徽省信用联社统一指导进行,但目前金融IC卡的推广尚未开展,具体的推广事宜根据安徽省信用联社的统一布置进行。

(二)ATM、间联POS的改造进度缓慢

调查发现目前巢湖市金融IC卡受理环境即POS与ATM机改造进度不一,除银联巢湖商务部署的直联POS机已完成了85%的改造外,其余由发卡机构部署的间联ATM, POS的改造进度缓慢。其中中行尚未制定金融IC卡受理环境时间表,近200台POS和21台ATM不支持金融IC卡;建行目前有159台POS和36台ATM都不能受理金融IC卡;邮政储蓄银行已制定金融IC卡受理环境的改造时间表,现有POS约82台、ATM34软件系统有待升级;农行现有45台ATM机和700台POS机,均不支持金融IC卡标准;居巢区信用联社15台ATM受理改造尚未进行。

(三)金融IC卡发卡开户基本停滞

调查发现截止2011年4月底,除工行应客户要求主动发行了极少量的金融IC卡外,各发卡机构发行的银行卡均为磁条卡。目前工行磁条卡银行卡数量借记卡264 656张,信用卡1 922张,贷记卡70 602张;邮政储蓄银行磁条卡储蓄卡约65万,信用卡约2 000张。居巢区信用联社磁条卡借记卡83 438张;农行磁条卡借记卡823 196张,信用卡31 522张,其中贷记卡累计发卡量为25 297张。

各发卡机构对金融IC卡办理开户和高端个人客户申请新卡、换卡不换号等费用情况不甚明确。目前工行已办卡用户不收取费用,对高端个人客户申请新卡、换卡不换号等,初期免费。邮政储蓄目前已能受理IC卡开户,相关费用待总行统一制定。建行、中行、农行、居巢区信用联社没有办理开户。

(四)从业人员培训和客户宣传缺乏

从调查结果来看,除工行从业人员对金融IC卡较了解外,其他发卡机构对银行卡从业人员金融IC卡业务的培训均不到位,各发卡机构基本上未着手开展金融IC卡知识宣传活动。其中建行员工大多数对金融IC卡了解程度较浅,客户对金融IC卡也不了解;邮政储蓄员工对金融IC卡了解程度一般;中行现阶段尚未发卡,对金融IC卡只有概念性了解,员工及客户对金融IC卡情况了解程度有限;居巢区信用联社尚未进行统一培训。

二、对加快金融IC卡推广实施的建议

(一)加强组织领导,加快实施进度

针对各发卡机构对金融IC卡推广实施进度差别较大的情况,人民银行各分支机构应积极牵头成立金融IC卡推广工作领导管理机构,督促本地区发卡机构根据《中国人民银行关于推进金融IC卡应用工作的指导意见》,尽快制定出切实可行的推广计划,加快实施进度,协调本地区金融IC卡推进工作。

(二)协调加快受理环境的改造

虽然发行IC卡后,银行ATM机、POS机、多媒体自助查询机、柜台等都要加装读卡器,IT系统技术接口也要进行改造,银行投入巨大,但是影响更换金融IC卡的主要因素之一是整个社会对IC卡的受理环境。如果IC卡的受理环境好,IC卡发行推广就容易,甚至出现客户主动办理的情形;否则,就会出现客户埋怨、投诉,就会影响IC卡推广。同时各家收单机构在机具性能、操作等方面是否统一、相容、协调也是影响IC卡推广的重要因素。因此,为保证指导意见的实施,各发卡机构应尽快加强受理环境的改造,特别是四大国有商业银行要统一步伐,确保按时完成“2011年年底前,全国性商业银行布放的间联POS能够受理金融IC卡”的目标。

(三)合理制定更换金融IC卡费用标准

目前一张金融IC卡制卡成本是磁条卡的几十倍,各发卡机构仅发行的单一品种磁条卡动辄几十万张,制卡费如何收取,是否要向客户收取制卡费,也让发卡机构陷入困境。中国银联应尽快制定金融IC卡费用收取标准,统一各发卡机构办理金融IC卡开户和高端个人客户申请新卡、换卡不换号、IC卡年费等费用,使金融IC卡发行有一定执行依据,防止出现IC卡费用收取混乱现象发生,统一规范支付市场。

(四)加强培训和宣传,改进支付环境

健康指导卡 篇10

一、员工计分卡的设定

员工对企业的贡献,判断标准就是员工是否完成了企业分解到个人的关键战略目标。员工队伍管理的战略要素需要用不同的范畴去描述,笔者认为以下四个关键要素构成了员工计分卡的四个层面。

个人心态:心态较之于企业文化是一种比较窄的思想构架,具有个人层面的属性。员工的心态描述了员工自己的绩效导向以及他们对自己角色的理解,阐明了“员工对企业必须了解和理解什么”这个基本问题。这一维度直接受企业文化的影响,对于员工心态的测量,首先要解决的问题就是我们有没有支持战略执行所必需的文化。

个人学习能力:企业的核心竞争力源于创新能力,创新能力来自员工不断的学习,一个企业的发展和活力,取决于这个企业与员工学习的广度和深度。因而,学习能力是一个员工成功必备的素质。这一层面主要解决的问题是:员工是怎样学习的?怎样能在未来保持成功?另外,组织也要注重学习的有效性和方法,学习不限于课堂培训,可以通过知识分享、在岗学习和标杆学习等多种形式,提高员工的满意度和创新能力,从而增强组织的市场应变能力和绩效优势。

个人胜任能力:员工的胜任能力是指构成员工行为基础的知识、技能和个性特征等,是员工成功的先决条件。只有特定的胜任能力才能使特定的战略驱动要素方面的员工成功最大化。因此,这一层面需要明确的问题是:员工是否具备执行企业战略所必需的技能?

个人行为能力:可以说,行为能力是员工成功价值链的最末端,是其最直接的滞后性指标。要想实现个人成功,行为能力是对员工实际工作绩效的行为要求。这一层面主要澄清的问题是:员工是否一贯采取能够导致实现企业战略目标的行为方式?

以上四个要素构成了员工成功的主要的驱动要素,它们彼此又相互支持和影响:个人的工作心态决定了其学习的动力,从而激发学习潜能,潜能一旦被激发,个人应该有足够的信心掌握推动战略执行的关键技能,从而出色的完成任务,实现个人成功。而企业整体战略分解到员工个人的目标是其核心,贯穿于个各个维度。由此,我们得到了企业员工计分卡的基本架构。

二、员工计分卡的实施

企业根据员工队伍的特点制定出合适的员工计分卡,接下来就是实施过程。在实施过程中,企业会遇到许多挑战。

首先就是观念的挑战,传统的员工管理专注于标准化和降低成本,而在有效地执行战略方面很少作为,管理者或员工只局限在自己的范围内完成分配的任务,而没有意识到自己所作的一切是否影响了企业的绩效。

其次是测评指标的确定,对于测评指标的选择是企业面临的主要困难之一,有些指标可能很容易理解,但是和企业整体战略执行没有关系,不是竞争优势的来源。人们应该认识到,大量的实验研究和数据信息可以帮助管理人员确定企业成功的关键因素。

最后是执行的挑战。大多数企业制定战略并不困难,难的是如何使得精心制定的战略有效地执行。员工计分卡要求管理者利用测量指标对员工队伍进行管理,如果不理解其含义,不能将其用于帮助做出更好的有关员工的决策,即使是一套完美的员工测量体系也没有多大实际意义。

每一种管理方法都要通过实践的考验,不断的完善和发展,因此,我们把员工计分卡的实施步骤看成一个循环上升的过程,即传递——学习——反馈——改进。但是,进行这一循环过程的前提是企业必须有良好的文化环境,从而鼓励员工愿意为企业的愿景努力。

三、结语

企业要通过员工来解决企业战略制定和企业战略执行之间的差距,致力于探讨战略如何才能得以成功地执行。员工计分卡应该成为一种直接聚焦于高层管理人员所需要的、战略性员工成功的测评和管理方法。此外需要说明的是,计分测评不是一个完结,其真谛应该是通往新开端的手段,测评是未来方向的引领者,而不是现实位置的记录者。员工管理和测评是一个系统复杂的工程,本文基于经典平衡计分卡提出员工计分卡的一个框架,其中具体的测量指标需要企业根据自身不同的情况进一步的确定、分析和评估,最终指导员工战略的执行。

参考文献

[1]、[美]休斯理德, 贝克尔, 贝蒂著;吴雯芳译.员工计分卡:为执行战略而进行人力资本管理[M].北京:商务印书馆.2005

[2]、陈梓松、韦增欣.平衡计分卡在人力资源管理中的应用探悉[J].商场现代化, 2006年6月下旬刊

[3]、刘委.论平衡计分卡的战略管理功能[J].科技与经济.2006年第16期

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