商业模式的宣传片（精选8篇）
商业模式的宣传片 篇1
论文关键词：商业 企业 宣传论文摘要：随着我国的发展，国内银行业的竞争日趋加剧。如何在激烈的行业竞争中立于不败之地，是每家商业银行都需要认真思考的问题。文章从加强社会宣传入手.对商业银行加强企业文化社会宣传的意义、思想、主要内容、实施策略进行了分析和阐述。所谓企业文化，就是企业内部公认的价值理念、思维方式和行为规则。企业拥有了自己的文化，才具有生命的活力，才能获得生存和发展的基础。优秀的企业文化，不仅有利于提高企业的内部水平，还有利于提升企业的外部公众形象，而后一种功能的实现则在很大程度上依赖于企业文化的社会宣传。
一、商业银行加强企业文化社会宣传的意义(一)加强企业文化社会宣传是商业银行应对激烈的行业竞争的重要举措在银行业竞争激烈的今天，不同银行在产品开发、技术支持、服务等方面的差距日益缩小，一家银行的产品和服务很容易被模仿，但其文化却很难被克隆。从这种意义上讲，当今银行问的竞争不仅是产品和服务的竞争，更是企业文化的竞争。因此，商业银行大力宣传自身的企业文化，才能在激烈的行业竞争中立于不败之地。(二)加强企业文化社会宣传是商业银行增强员工凝聚力的内在要求市场经济体制下，银行内部员工的思想异常活跃，不同的价值取向相互交锋，新旧观念激烈碰撞。商业银行加强企业文化的社会宣传，能够推动内部各种观点的和谐统一，增强员工对银行的归属感，将员工的自我追求与商业银行的长远发展紧密联系在一起。在此基础上.银行能够逐步培养和树立资本约束、审慎经营、价值创造、开放进取等新型的经营理念和精神，使诚信、创新、责任、合规等既有新时期银行特色，又适应时代要求的现代企业文化理念深入人心。(三)加强企业文化社会宣传是商业银行提升公众形象的客观需要形象就是地位，形象就是知名度，形象就是竞争力，直接影响客户的第一印象和合作意愿。加强企业文化的社会宣传，有利于规范企业文化的运作方式，改善服务方式，优化服务流程，强化服务质量，塑造企业品牌，增强社会公众对商业银行的认同感和信任感，进一步扩大银行的社会影响。
二、商业加强企业宣传的思想、主要内容(一)指导思想商业银行在推行社会宣传的过程中，要全面贯彻以“诚信永恒、稳健致远”的经营理念，以为导向，以客户为中心，以效益为目标，准确把握商业银行改革发展面临的新形势，认真分析商业银行企业文化的和现状，坚持全员参与、强化、突出重点、分层推进、务求实效的原则，积极向社会宣传商业银行的企业文化，为全面推进商业银行企业文化建设奠定坚实的社会基础、群众基础和舆论氛围。(二)主要内容1.企业使命：提供更优方案，持续创造共同价值。具体而言，股东是银行的者和委托人，是银行生存和发展的坚实后盾，只有股东满意并持续地支持，才能保证银行健康稳健的发展。客户是银行价值创造的源泉，银行的一切经营活动，只有为客户提供更优的金融解决方案，为客户提供省时、省力、省心、增值的金融服务，才能赢得客户的信任。员工是金融服务的承载者和服务价值的创造者，优秀的员工赢得优质客户，优秀的员工支撑着银行的事业。社会是银行赖以生存和发展的土壤，要树立“企业公民”意识，坚持依法合规经营，积极承担社会责任.实现银行与社会的共同繁荣。持续创造共同价值，充分反映了银行对责任、利益、诚信的态度，是建设和谐银行的清晰表达。2.核心价值观：责任立业，创新超越。首先，责任是一个组织、一个团队、一个人对一种信仰、一项事业忠诚度的具体体现。忠诚银行的事业，是每位员工实现自我价值的重要途径，每位银行人都要以自觉履行职责为已任。其次，作为企业。银行应将回报股东、服务客户、培养员工作为义不容辞的责任，与各个利益相关者和谐相处，共享改革发展的成果。再次，创新是银行事业发展的灵魂，是核心竞争力的基本要素。要把创新作为不可推卸的历史责任，坚持以科技创新为发展动力，以观念创新创造机遇，以机制创新激发活力，以管理创新提高效率，以产品创新增加效益，并通过不断创新实现超越历史、超越传统、超越对手、超越自我，使银行事业强盛，基业常青。3.经营理念：诚信永恒，稳健致远。首先，诚信不仅是一种品行和道义，更是一种责任和准则。要秉持诚信经营的原则，坦诚相待，竭诚服务，对客户负责、对股东责、对社会负责，以诚实守信赢得市场，赢得客户。其次，稳健是银行长期以来秉承的经营原则。也是各级经营者对银行长远发展的责任。
三、商业银行加强企业文化社会宣传的实施策略(一)对重点客户实行“人户合一”的目标宣传制(二)对优良客户和有潜质的客户，实行“维护+开发”的差异化宣传制优良客户和有潜质的客户是未来重要的利润增长点，对银行进一步扩大份额，提高经营业绩意义重大。对这类客户进行企业宣传，要本着“加强关系维护，抓好深度开发”的原则，推行高层定期会晤制、客户经理定期访客制，主动向对方宣传银行的。要将企业文化宣传和产品服务推介相结合，积极筹备建立客户关系系统，加强对客户的动态管理，对不同市场层次、不同需求的客户。以价值回报率为标准，以产品和服务创新为手段，分别制定深度开发目标和措施，明确企业文化宣传的责任，拓展和延伸客户价值。同时要高度关注一般客户中具有潜在价值、规模相对较大客户的发展趋势，通过差异化服务，及时跟进与之相配套的低风险或有资产产品、高附加值的负债类产品以及中间业务产品等。要以提供优质的产品服务为前提，以宣传银行企业文化为手段，赢得客户的信任，增进银企间的相互了解，为双方的下一步合作打下基础。(三)对中小企业客户和普通个人客户，实行“产品+文化”的捆绑宣传制广大的中小企业和普通个人客户，在银行各类客户中，数量最多，存款和中间业务份额最大，舆论效应的覆盖面也最广。这类客户对银行产品需求的比较相似，主要集中在代收代付、代理、网络结算及传统存、贷、结算业务等大众化服务产品，因此在宣传企业文化时，可根据客户的共性，实行“产品+文化”的捆绑宣传制。要将宣传企业文化和提高服务质量相结合，主动适应家庭金产多元化趋势，及时研究客户的金融需求，按照品种增加、性能提升、功能增强的要求，进一步约简规则、规范文本、简化程序、整合包装，提高业务效率，提升客户价值。(四)对非银行客户的大众，实行“制式”的大众宣传制除了银行的现有客户之外，其它的社会大众也是银行实施企业文化社会宣传的对象。这类群体虽然目前没有和银行发生业务上的往来，但却构成了银行未来的客户开发对象，这类群体对银行的评价。对银行文化的认同，是商业银行树立良好市场形象的社会基础。对这类的社会大众，可以实行“制式”统一的大众宣传制，通过赞助各类公益事业、主办各种群众活动、举行有奖知识竞猜等等，使他们对商业银行有所了解，对银行文化有所认同，对银行的业务优势有所熟悉，为最终发展成为银行的客户奠定基础。
商业模式的宣传片 篇2
关键词：商业银行,企业文化,社会宣传
所谓企业文化, 就是企业内部公认的价值理念、思维方式和行为规则。企业拥有了自己的文化, 才具有生命的活力, 才能获得生存和发展的基础。优秀的企业文化, 不仅有利于提高企业的内部管理水平, 还有利于提升企业的外部公众形象, 而后一种功能的实现则在很大程度上依赖于企业文化的社会宣传。
一、商业银行加强企业文化社会宣传的意义
(一) 加强企业文化社会宣传是商业银行应对激烈的行业竞争的重要举措
在银行业竞争激烈的今天, 不同银行在产品开发、技术支持、市场服务等方面的差距日益缩小, 一家银行的产品和服务很容易被模仿, 但其文化却很难被克隆。从这种意义上讲, 当今银行间的竞争不仅是产品和服务的竞争, 更是企业文化的竞争。因此, 商业银行大力宣传自身的企业文化, 才能在激烈的行业竞争中立于不败之地。
(二) 加强企业文化社会宣传是商业银行增强员工凝聚力的内在要求
市场经济体制下, 银行内部员工的思想异常活跃, 不同的价值取向相互交锋, 新旧观念激烈碰撞。商业银行加强企业文化的社会宣传, 能够推动内部各种观点的和谐统一, 增强员工对银行的归属感, 将员工的自我追求与商业银行的长远发展紧密联系在一起。在此基础上, 银行能够逐步培养和树立资本约束、审慎经营、价值创造、开放进取等新型的经营理念和精神, 使诚信、创新、责任、合规等既有新时期银行特色, 又适应时代要求的现代企业文化理念深入人心。
(三) 加强企业文化社会宣传是商业银行提升公众形象的客观需要
影响客户的第一印象和合作意愿。加强企业文化的社会宣传, 有利于规范企业文化的运作方式, 改善服务方式, 优化服务流程, 强化服务质量, 塑造企业品牌, 增强社会公众对商业银行的认同感和信任感, 进一步扩大银行的社会影响。
二、商业银行加强企业文化社会宣传的指导思想、主要内容
(一) 指导思想
商业银行在推行企业文化社会宣传的过程中, 要全面贯彻以“诚信永恒、稳健致远”的经营理念, 以市场为导向, 以客户为中心, 以效益为目标, 准确把握商业银行改革发展面临的新形势, 认真分析商业银行企业文化的历史和现状, 坚持全员参与、强化教育、突出重点、分层推进、务求实效的原则, 积极向社会宣传商业银行的企业文化, 为全面推进商业银行企业文化建设奠定坚实的社会基础、群众基础和舆论氛围。
(二) 主要内容
1. 企业使命:
提供更优金融方案, 持续创造共同价值。具体而言, 股东是银行的投资者和委托人, 是银行生存和发展的坚实后盾, 只有股东满意并持续地支持, 才能保证银行健康稳健的发展。客户是银行价值创造的源泉, 银行的一切经营管理活动, 只有为客户提供更优的金融解决方案, 为客户提供省时、省力、省心、增值的金融服务, 才能赢得客户的信任。员工是金融服务的承载者和服务价值的创造者, 优秀的员工赢得优质客户, 优秀的员工支撑着银行的事业。社会是银行赖以生存和发展的土壤, 要树立“企业公民”意识, 坚持依法合规经营, 积极承担社会责任, 实现银行与社会的共同繁荣。持续创造共同价值, 充分反映了银行对责任、利益、诚信的态度, 是建设和谐银行的清晰表达。
2. 核心价值观:
责任立业, 创新超越。首先, 责任是一个组织、一个团队、一个人对一种信仰、一项事业忠诚度的具体体现。忠诚银行的事业, 是每位员工实现自我价值的重要途径, 每位银行人都要以自觉履行职责为已任。其次, 作为企业, 银行应将回报股东、服务客户、培养员工作为义不容辞的责任, 与各个利益相关者和谐相处, 共享改革发展的成果。再要把创新作为不可推卸的历史责任, 坚持以科技创新为发展动力, 以观念创新创造机遇, 以机制创新激发活力, 以管理创新提高效率, 以产品创新增加效益, 并通过不断创新实现超越历史、超越传统、超越对手、超越自我, 使银行事业强盛, 基业常青。
3. 经营理念:
诚信永恒, 稳健致远。首先, 诚信不仅是一种品行和道义, 更是一种责任和准则。要秉持诚信经营的原则, 坦诚相待, 竭诚服务, 对客户负责、对股东负责、对社会负责, 以诚实守信赢得市场, 赢得客户。其次, 稳健是银行长期以来秉承的经营原则, 也是各级经营者对银行长远发展的责任。
三、商业银行加强企业文化社会宣传的实施策略
(一) 对重点客户实行“人户合一”的目标宣传制
这类客户是银行各类业务的营销重点, 是决定银行现在和将来业务发展的关键, 也是加强企业文化建设的重中之重。对这类客户, 要按照客户层次与客户维护相对应的原则, 根据与银行发生的业务规模不同, 分类、分层次确定重点客户宣传责任人 (客户服务小组) 。对本级行业务有支撑作用的特大型客户, 分行和一级支行行长要参与直接宣传, 高价值客户要组建客户服务小组进行专业系统维护, 一般公司客户和个人高价值客户也要按照“一人一户”或“一人多户”要求配备客户经理, 做到目标到户、责任到岗、宣传到人。在宣传企业文化的过程中, 不仅要使对方了解和熟悉银行的企业文化, 还要主动询问和学习对方的企业文化, 要积极发掘双方企业文化的共同点和相似点, 使两者形成良性互动, 为进一步巩固银企关系打下基础。
(二) 对优良客户和有潜质的客户, 实行“维护+开发”的差异化宣传制
优良客户和有潜质的客户是银行未来重要的利润增长点, 对银行进一步扩大市场份额, 提高经营业绩意义重大。对这类客户进行企业文化宣传, 要本着“加强关系维护, 抓好深度开发”的原则, 推行高层定期会晤制、客户经理定期访客制, 主动向对方宣传银行的企业文化。要将企业文化宣传和产品服务推介相结合, 积极筹备建立客户关系管理系统, 加强对客户的动态管理, 对不同市场层次、不同金融需求的客户, 以价值回报率为标准, 以产品和服务创新为手段, 分别制定深度开发目标和措施, 明确企业文化宣传的责任, 拓展和延伸客户价值。同时要高度关注一般客户中具有潜在价值、规模相对较大客户的发展趋势, 通过差异化服务, 及时跟进以及中间业务产品等。要以提供优质的产品服务为前提, 以宣传银行企业文化为手段, 赢得客户的信任, 增进银企间的相互了解, 为双方的下一步合作打下基础。
(三) 对中小企业客户和普通个人客户, 实行“产品+文化”的捆绑宣传制
广大的中小企业和普通个人客户, 在银行各类客户中, 数量最多, 存款和中间业务份额最大, 舆论效应的覆盖面也最广。这类客户对银行产品需求的比较相似, 主要集中在代收代付、代理保险、网络结算及传统存、贷、结算业务等大众化服务产品, 因此在宣传企业文化时, 可根据客户的共性, 实行“产品+文化”的捆绑宣传制。要将宣传企业文化和提高服务质量相结合, 主动适应家庭金融资产多元化趋势, 及时研究客户的金融需求, 按照品种增加、性能提升、功能增强的要求, 进一步约简规则、规范文本、简化程序、整合包装, 提高业务效率, 提升客户价值。
(四) 对非银行客户的社会大众, 实行“制式”的大众宣传制
除了银行的现有客户之外, 其它的社会大众也是银行实施企业文化社会宣传的对象。这类群体虽然目前没有和银行发生业务上的往来, 但却构成了银行未来的客户开发对象, 这类群体对银行的评价, 对银行文化的认同, 是商业银行树立良好市场形象的社会基础。对这类的社会大众, 可以实行“制式”统一的大众宣传制, 通过赞助各类公益事业、主办各种群众活动、举行有奖知识竞猜等等, 使他们对商业银行有所了解, 对银行文化有所认同, 对银行的业务优势有所熟悉, 为最终发展成为银行的客户奠定基础。
参考文献
〔1〕斯蒂芬.P.罗宾斯, 玛丽.库尔特.管理学〔M〕.北京:清华大学出版社, 2009.
〔2〕艾伦.A.肯尼迪.新企业文化:重获工作场所的动力〔M〕.北京:中国人民大学出版社, 2009.
商业模式的宣传片 篇3
[关键词] 引人误解 虚假宣传 一般消费者 普通注意力
在激烈的市场竞争中，商业宣传是经营者开拓市场、促进销售的有利竞争手段。目前的市场交易几乎都是通过各种商业宣传媒介实现的，这些信息反映了竞争者之间的差异，也成为购买者选择商品、做出判断与抉择的基本依据。因此，商业宣传具有了市场竞争的性质，对商业宣传的规制才有了竞争法上的意义。
一、引人误解的虚假宣传行为概述
我国学术界对于引人误解的虚假宣传行为的理解为经营者利用广告或其他宣传方法，对商品或服务做与实际情况不符的公开宣传，引起或足以引起其交易相对人对商品或服务产生错误认识的行为。该行为本质上是一种欺骗性交易的行为，违反了诚信原则和商业道德，扰乱了市场竞争秩序，同时也必然损害诚实经营者的利益。因此，各国立法均严格禁止这种不正当竞争行为。
我国在《反不正当竞争法》第九条中规定，经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等做引人误解的虚假宣传；我国台湾地区的《公平交易法》第21条规定：事业不得在商品或其广告上，或以其它使公众得知之方法，对于商品之价格、数量、品质、内容、制造方法、制造日期、有效期限、使用方法、用途、原产地、制造者、制造地、加工者、加工地等，为虚伪不实或引人错误之表示或表征；美国立法认为，只要广告的表述由于未能透露有关信息而给理智的消费者造成错误印象的，这种错误印象关系到所宣传的产品或服务的实质性特点的，就将其认定为虚假广告；《联邦德反对不正当竞争法》第3条将这一行为规定为“使人曲解的内容”：在营业中为竞争目的，关于营业状态特别是关于个别商品、劳务或全部供应就性能、来源、制造方式，关于价格表、商品采购形式或采购来源，关于得奖，关于卖货的原因或目的，或关于存货数量做使人曲解的说明，可请求对其制止。
二、引人误解的虚假宣传行为的认定标准
对于如何判定引人误解的虚假宣传，主要应从其客观行为方式造成的后果，即是否引人误解着手。“引人误解”是构成引人误解虚假宣传的最终标准或根本标准。
1.“引人误解”与“虚假”的关系
引人误解的虚假宣传行为与其他不正当竞争行为最重要的区别在于“引人误解”及“虚假”。有观点认为，引人误解的虚假宣传必须符合“引人误解”及“虚假”两个要件，缺一不可；也有观点认为，“引人误解”与“虚假”两者居其一即可构成引人误解的虚假宣传。那么，“引人误解”与“虚假”是否是一一对应关系？
从其他国家和地区的理论看，确实存在 “虚假”但不“引人误解”，或“真实”但“引人误解”的情况。
(1)“虚假”但不“引人误解”：德国法学认为，即使是与客观情况不相符合的宣传，若消费者能正确理解其含义，就不属引人误解的宣传。我国台湾地区的《处理虚伪不实或引人错误之表示或表征原则》也认为，“引人错误”是指“表示不论是否与事实相符，足以引起相当数量之相关大众错误之认知或决定”。“虚假”但不“引人误解”最典型的情况就是“过度吹嘘”——采用过分夸张的手法宣传商品或服务。如宣称面条之弹性能与橡皮筋媲美。由于消费者能凭常识正确判断这一宣传的真伪，这一“虚假”的宣传并不会造成消费者的误解。
(2)“真实”但“引人误解”：这通常发生在字面上的真实陈述有虚假的第二层含义的时候。如某家具宣传手册注明“瑞士聚酯漆家具”，字面看来是全套进口家具，实际上第二层虚假的含义是仅家具漆是从瑞士进口的。
英国1968年《商业描述法案》第3条即是对此类行为的规范。该条款规定，对于不是虚假的描述行为，只要结果引人误解，即被视为虚假的商业表示。 美国联邦贸易委员会法第15条也表明， “虚假广告”是指在主要方面是欺骗性的广告，内容与实际情况的符合程度并不作为主要考虑的方面，即使内容真实，但结果引人误解的广告也是虚假广告。
不少国家和地区的反不正当竞争法都有类似的规定，在市场竞争中，某个经营者所提供的商品或服务误导或可能误导公众的任何表示行为或做法，便足以构成不正当竞争行为。因此，“引人误解”与“虚假”并非完全对应关系。只要宣传的效果“引人误解”，即构成不正当竞争行为，宣传内容是否“虚假”并不妨碍结果的产生及引人误解的虚假宣传行为的成立。
2.“引人误解”的判定标准
误解的对象既然是“人”，则“人”的范围的确定对行为的判定至关重要。在判定宣传是否“引人误解”时，应该以宣传的针对对象的理解为准，而不应以宣传者的理解为准。我国在《反不正当竞争法》并未制定一个标准来判定广告等宣传行为是否“引人误解”，而国外的立法对此却有一套独特的标准。
(1)美国：一般消费者施以普通注意的标准。美国学者考曼认为，对广告是否引人误解的判定标准应以：①一般消费者施以普通注意标准；②整体观察及比较主要部分标准；③异时异地隔离观察标准。第①种判定标准最为常见，比利时、法国、意大利等国都采用了这一标准。所谓一般消费者，是按一般交易观念，通常可能消费者该商品的人。如医疗器械广告，其受众应是医护人员，应以这一“可能消费该商品”的人群为一般消费者，以其理解来判定广告是否“引人误解”，而不能以儿童为一般消费者。同时，购买商品时的注意程度应是“普通”，即通常买这类商品的注意程度。我国台湾省的《处理虚伪不实或引人错误之表示或表征原则》中规定的判断原则就有：“表示或表征应以交易相对人之认知……一般商品或服务以一般大众施以普通注意力为准；专业性产品则以相关大众之普通注意力为准。”通常人们购买价格较低的商品，注意程度较低，商品价格越高，人们越会仔细比较分析，注意程度就越高。儿童购买玩具时注意程度较高，女士购买衣服时注意程度较高。因此，针对不同的年龄、性别、专业的消费者，其注意程度是不同的，应根据实际情况考虑。
(2)德国:量化的标准。引人误解的虚假宣传不可能使所有的人都产生误解，受误导的只能是消费者中的一部分。那么，多大“一部分”消费者受误导才能被认为是“引人误解”？德国联邦最高法院一般都将误解率确定在10%～15%的范围内，即10%～15%的一般消费者对该宣传产生误解，则判定该宣传引人误解。然而，这种量化的标准在实际操作中会遇到一些困难，因此，法官会根据具体案件调整确定一个比较合理的比例。
(3)中国:细化的标准。如上所述，我国的《反不正当竞争法》中对“引人误解”并未明确规定一个判定标准，甚至“引人误解的虚假宣传”这一行为名称都容易使人产生“虚假宣传才会引人误解的”错误联想。因此，借鉴国外的相关立法成就对完善我国对引人误解虚假宣传行为有重要意义。
在2007年2月1日施行的《最高人民法院关于审理不正当竞争民事案件应用法律若干问题的解释》（以下简称《解释》）中，第8条明确了“引人误解的虚假宣传行为”的内涵。
①“以歧义性语言或者其他引人误解的方式进行商品宣传的。”
这一部分与澳大利亚立法中的“字面真实但有虚假的第二含义”的为虚假宣传的规定是相一致的。这一规定的完善将“真实”但“引人误解”的宣传行为列入了“引人误解的虚假宣传行为”，即只要“字面含义”和“第二层含义”中有一种是引人误解的，就可以认定为是“引人误解”。
②“以明显的夸张方式宣传商品，不足以造成相关公众误解的，不属于引人误解的虚假宣传行为。”这一部分承认了过度的“虚假”不一定“引人误解”，只要消费者能以常识判断出宣传的真伪，过度的夸张并不属于“引人误解”的宣传。
由以上两点可见，《解释》肯定了“引人误解”与“虚假”之间不存在必然的对应关系，判定“引人误解的虚假宣传行为”的根本要素应是“引人误解”，这与国际通行的原则是一致的。
③“人民法院应当根据日常生活经验、相关公众一般注意力、发生误解的事实和被宣传对象的实际情况等因素，对引人误解的虚假宣传行为进行认定。”
商品宣传是否足以构成引人误解的虚假宣传往往具有较大的自由裁量性。为了约束和指导法官更准确地在判断该行为中的自由裁量行为，《解释》第八条第三款借鉴了考曼的“一般消费者的普通注意力”原则，同时结合其他相关因素，规定了“日常生活经验”、“相关公众一般注意力”等一般性的考量因素。
三、我国立法的借鉴与完善
相较于《反不正当竞争法》，《解释》借鉴了其他国家相对成熟的理论及立法，使反不正当竞争法在理论性及操作性上都更为完善。但对于引人误解的虚假宣传的行为，笔者认为，事实上还可能存在一些“虚假”并造成了消费者一定程度的误解，但却不构成不正当竞争的情况，而《解释》并未将这类情况排除在引人误解的虚假宣传之外。
从竞争法上看，对不正当竞争行为的禁止，完全是因其损害了消费者及其竞争者的利益。因此，对引人误解的虚假宣传行为的认定，“引人误解”只是一个条件，更重要的是该行为对消费者、竞争者及市场竞争秩序造成了损害，即多数国家所承认的该行为“对竞争的影响”。但在有的情况下，“虚假”并且“引人误解”的宣传可能并不会损害消费者或者竞争者的利益。比如，一个老牌企业成立于1853年，但却在广告中声称成立于1850年。对于这类行为，借鉴考曼提出的“整体观察及比较主要部分标准”，应当认定为不属于竞争法上的引人误解的虚假宣传。
经营者利用广告等方法介绍其产品，而一般消费者看到广告后仅会以对广告模糊的印象作为消费依据，很少就广告的细节进行仔细分析，所以判断广告等商业宣传是否引人误解，应从广告整体出发，即整体观察标准。比较主要部分标准则认为，广告中的主要部分是构成要素中最引人注意的部分，主要部分以外的要素是附属部分。如果在主要部分使人在观念上、名称上、外观上陷入错误的认识，即使附属部分的内容真实，仍应认定为属于引人误解的虚假宣传。
上例中，广告给消费者的整体印象应是企业的历史悠久，按整体观察标准，应不囿于对广告中年份的细节，从整体印象出发考虑，这一广告的意思并不足以“引人误解”。同时，几年的时间差异对一个老牌企业而言影响并不大，广告主要部分给人的印象仍是企业的历史悠久，而不会使消费者在观念上陷入错误认识。
从以上两个标准看，这种宣传是虚假的，消费者也是被误导的，但这几乎不会影响消费者的购买决策，也不会影响到该企业的竞争对手。因此，这类“虚假”的宣传没有从根本上造成消费者的误解，不能被认定为竞争法上的引人误解虚假宣传行为。
综上所述，由于“引人误解”与“虚假”为非对应关系，对于引人误解的虚假宣传行为的认定，根本标准应当是“引人误解”，《解释》中也充分体现了这一思想。同时，《解释》中对于“相关公众”、“一般注意力”的规定，亦是不正当竞争立法完善的重要一步。
参考文献：
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[5]朱钰祥:虚伪不实广告与公平交易法[M]．中国台北：三民书局，1993．63
[6]许凌艳:消费者信息权的民商法保护[EB/OL]．http://www.civillaw.com.cn/article/default.aspid=24977
商业展会广告宣传语 篇4
宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：
（1）用户名密码填写错误
（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：
?如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；
?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误６９１
错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。3：电话或宽带到期欠费造成。出现错误691的原因
1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691
2.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691
建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开
出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定
宽带连接错误691的解决办法之一
解决ADSL莫名其妙的错误691问题
工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！！郁闷......打10000询问，电信小姐坚持是我输错了，不是他们的问题。后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。解决方法如下（部分参考《Win2000/XP下轻松修改网卡MAC地址》一文，作者小超）：
1、在大哥的手提机上运行（在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行）中输入
ipconfig/all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的PhysicalAddress，记录下来。
2、再进入我的本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址（不区分大小写，不要加“-”符号）即可。也许以后大家也会碰到，谨当学习！！
宽带连接错误623(找不到电话薄项目)
步骤一：是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议退出
（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤二：指导用户检查网卡状态并拔插网线：
（1）如果故障解决，故障原因为“pc硬件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤三：在条件具备情况下（有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议删除及，再重新后：
（1）如果故障解决，为“pc硬件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤四：以上处理均无效或无法做简单的配合操作时，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告
宽带连接错误678（远程计算机没响应）的处理流程如下：
步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出
（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：
（1）如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤四：在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议用户删除拨号软件及，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：
（1）如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入步骤七继续处理；
步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确：
（1）MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线故障”；
（2）如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。步骤六：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误645产生原因为拨号软件文件受损造成（常见于ＸＰ系统），处理流程如下：
步骤一：在条件具备情况下（用户有拨号软件），建议重新装拨号软件：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；如果故障依旧，则建议用户找电脑公司维修电脑系统，故障原因为“用户软件问题”。
步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误720现象常见于ＸＰ系统，一般将系统重新启动，可拨多次，百分之九十都可以解决，处理流程如下：
步骤一：建议将系统重新启动后再重新拨号上网：
（1）如果故障解决，故障原因无
（2）如果故障依旧，则建议用户还原系统或找电脑公司将系统格式化重装，重装后及时关闭系统自己更新功能。
步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误721（远程计算机没有响应）此现象多为USB接口Modem故障代码，可依
据以下步骤进行处理：
步骤一：判断ＭＯＤＥＭ信号灯是否同步，信号灯同步参照步骤二，信号灯不同步参照步骤三、四、五。
步骤二：信号灯同步，则为用户协议选错（ＯＡ或ＯＥ），如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告
步骤三：信号灯不同步，判断ＭＯＤＥＭ后面电话线是否可用，如果不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，可建议用户自已换电话线，如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告。步骤四：检查分离器是否接反。
宽带连接错误718现象，极少数为用户端问题：
步骤一：建议首先重启计算机后拨号测试：
（1）如果故障解决，故障原因无。
（2）如果故障依旧或没法进行简单配合，可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。字串5
宽带连接错误734(PPP链接控制协议被终止)/错误735(请求的地址被服务器拒绝步骤一：建议重新启动电脑。
步骤二：拨号软件出错，建议重装拨号软件，常见于ＸＰ系统的自带拨号。
步骤三：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误７６９
错误769：无法连接到指定目标。
问题：这是指你电脑的网络设备有问题
解决方法：
打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看本地连接的是否处在“禁用”状态，是的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可。若是连本地连接都没有的话，那你的网卡100%有问题了——不是没装好就是坏了。请您联系您的电脑供应商，或者自己解决。
出现错误769的错误，大多数是网卡被禁用，启用即可！造成的原因一般为：用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的，很普遍。如果没有找到本地连接，一般是网卡的驱动程序丢了或计算机没有检测到网卡，可以重新安装即可
错误原因：网卡被禁用
解决方法：请您点击电脑右键，选择属性，再选择设备管理，再看网卡驱动程序情况，如果是个“x”说明网卡被禁用，点击右键激活网卡就可以解决。
宽带连接错误769产生原因及解决方案
宽带连接错误769产生原因
通常，如果存在下列情况之一，您将收到错误769的信息：
1.网络电缆已断开。
2.调制解调器已禁用。
3.调制解调器驱动程序已损坏。
4.计算机上正在运行间谍软件，它妨碍了连接。
5.Winsock需要得到修复。
6.第三方防火墙软件阻止了连接。
解决方案：
要查找问题的原因，请按照下列步骤操作。
步骤1：确保网络电缆已连接
确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器，请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。
步骤2：确保网络适配器已启用
1.单击“开始”，单击“运行”，键入ncpa.cpl，然后单击“确定”。
2.右键单击“本地连接”图标。单击“启用”（如果该选项可用）。
步骤3：重置调制解调器
1.将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。
2.关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。
3.等待两分钟。
4.打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。
步骤4：使用设备管理器，先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序
在按照这些步骤操作之前，您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。1.单击“开始”，单击“运行”，键入sysdm.cpl，然后单击“确定”。
2.单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”，然后找到“网络适配器”。
3.展开“网络适配器”，然后右键单击网络适配器的图标。
4.单击“卸载”，然后单击“确定”。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中，单击“是”。
5.重新启动计算机。或者，单击“操作”，然后单击“扫描检测硬件改动”。
6.如果Windows找到设备但是没有识别它，您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。步骤5：创建新的DSL或电缆连接
1.单击“开始”，单击“运行”，键入ncpa.cpl，然后单击“确定”。
2.单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。当向导启动后，单击“下一步”。
3.单击“连接到Internet”，然后单击“下一步”。
4.单击“手动设置我的连接”，然后单击“下一步”。
5.选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后单击“下一步”。
6.执行其余的步骤。使用Internet服务提供商(ISP)提供的连接信息完成该向导。注意：您可能必须使用您的ISP提供的软件才能创建新的连接。
步骤6：修复Winsock和TCP/IP
1.单击“开始”，单击“运行”，键入netshwinsockreset，然后按Enter键。
2.当命令提示符窗口闪烁时，请重新启动计算机。
步骤7：临时卸载第三方防火墙
某些第三方防火墙软件（如ZoneAlarm和NortonPersonal防火墙）在运行WindowsXPSP2的计算机上可能导致Internet连接问题。您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试，仅禁用这些程序是不够的。请确保您有CD或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的，则您可能必须与该程序的供应商联系，以获得关于设置该程序的帮助。
注意：在删除第三方防火墙程序之前，您可能要验证启用了WindowsXP防火墙。百度百科上的一些：
1、错误代码718、619、691：属于帐号密码问题。
A、用户输入帐号、密码时输错，让用户重新输入。
B、帐号到期，可去“IP综合系统”中查询帐号是否到期。
C、帐号卡在网上：一般是用户下网时不断开网络连接或异常吊线所导致，可以让用户
将猫和电脑的电源关闭10分钟以上再进行连接，一般可以解决。
D、帐号被偷：与互联网项目部进行联系解决。
2、错误代码676：属于机房设备问题，可让用户连续多拨几次即可登陆。
3、错误代码720：属于modem驱动设置不正确，主要为vpi、vci参数值设置不正确（万州铁通为0/35）或者需要重新启动电脑。
4、错误769： 此类错误原因是本地连接被用户禁用或者停用，主要出现在以太网猫的用户中，属于用户下网时错误断开网卡连接，造成网卡禁用，在“本地连接”中网卡启用即可。
5、错误678：一般MODEM指示灯不正常，猫上的link灯闪烁（少数猫的link灯的英文标识为showtime），参照link不上的故障处理或让用户检查自身防火墙。如果MODEM指示灯正常，那故障的原因是电脑不能与MODEM建立连接，解决方法是将MODEM重启，如果还不行，最好重装系统，这种问题一般会长期出现。
6、在Windows Vista Home Basic下经常会出现错误815.是网络端口问题.是由于网络供应商的网络断口连接性能.以及连接字段值不正确引起的.和系统一般无关
商业模式的宣传片 篇5
2011-1-18来源：每日经济新闻
继北京、上海、广州等15座城市之后，1月15日，武汉也终于在2011年开年之际祭出了“限购利剑”。记者注意到，一个位于武汉光谷的在售写字楼项目于“限购令”出台次日换了广告标语：“限购令剑指住宅，投资商业是正道!”
根据相关通知，自1月15日起，武汉当地居民家庭和能够提供当地纳税证明和社保证明的非户籍家庭只能在武汉中心城区新购买一套商品房；不能提供当地纳税证明和社保证明的，暂停在武汉中心城区购买新建商品房。
“去年武汉对异地置业者是实行贷款限制，今年就是直接叫停外地人在中心城区购房，可以看得出来政策调控力度是加大了很多。”热线房产研究院潘小山如是表示。
“限购令对外来投资者的影响最大，市场成交量将会出现一波大跌行情。”中国指数研究院华中分院高级分析师李国政告诉《每日经济新闻》称。不过，他也强调，政府需要出台配套政策，才能让“限购令”的作用持续下去，如加大供应量和保障房建设。
春江水暖鸭先知。一个位于武汉光谷的在售写字楼项目就于1月16日换上了最新的广告标语：“限购令剑指住宅，投资商业是正道!”
对此，李国政表示：“这是必然的，政府限购政策出台后，先前热衷住宅地产的投资者将不得不寻找新的项目，在通胀预期下，商业地产就是这类资金重点流向的领域。”根据其提供的数据，2010年，武汉商铺成交面积92.74万平方米，较上年增加45.7%；全年成交均价为13529元/平方米，较去年上涨18.93%。《每日经济新闻》记者还了解到，武汉市2011年首场土地拍卖现场挂牌出让的28宗地块中有22宗是关于商业地产、金融开发等非住宅类项目。
潘小山认为，由于商业地产不受调控，“很多做住宅地产项目的开发商开始加大力度进军商业地产这一块，另一方面，较高的投资回报也吸引了大批资金。”
商业模式的宣传片 篇6
一、组织
传统的企业其组织结构一般都是功能导向，即企业设立大部分职能，并且没有主要与次要之分；而对于一些考虑到“轻资产”的企业来说，它会将一部分职能外包给第三方，自己专注于自己的核心能力；而一些成功的B2C企业则采用了流程导向，即将整个企业分为品牌运作、生产与销售三个主要流程
二、流程
传统企业的流程都做的较差，一般都是以领导拍脑袋决定，而且由于渠道分散，很难从市场拿到消费者的第一手资料进行快速决策；而B2C模式对于流程的要求非常高，在IT系统的整合下，各个职能都是以消费者需求为导向进行
三、资金
【红孩子的商业模式分析】：
通过IT系统建立的快速反应供应链是一个B2C企业必须大投入的地方，IT系统的好坏事关整个模式的成败；
品牌推广也是必须投入重金的地方。选择何种方式推广和目标市场的选择密切相关。对于PPG来说，它的目标消费群很扩散，数量很广，那么密集的大众传播就是其最好的进攻武器；
商业模式的再生 篇7
当前在困难的经济形势下, 我们的企业只有一条出路, 那就是从变革创新中进行商业模式的自身蜕变, 中国企业一定要在变革中自救, 如果我们的企业把自己的命运寄托在别人的身上, 到头来还是摆脱不了破产的命运。如今企业生存环境越困难, 变革的动力就要越强, 经济的低迷并不可怕, 它既是挑战也是机遇, 因为中国企业的变革时代才真正来临, 适者生存, 市场无论多么糟糕, 总有笑到最后的胜利者。
中国企业加快变革和转型是实现可持续发展的必由之路。这是中国企业从旧的商业模式到新的商业模式转变的一场质的革命, 随着经济全球化和网络化的迅猛发展, 现代企业创新与区域经济和社会发展高度凝结。企业商业模式的创新具有驱动经济增长方式的转变和产业结构调整的重要作用。要改变商业模式就要求中国企业家们必须深入剖析、思辨、培育和有效运用企业创新驱动力, 必须在科技、创意、管理和企业文化四大领域实现企业的再生。
管理学大师、现代管理之父德鲁克曾经指出:“未来企业的竞争不是产品的竞争, 也不是产品服务的竞争, 而是商业模式的竞争。”这里的商业模式并不是简单的对市场的选择, 而是对科技、创意、管理和企业文化四位一体的整合系统的选择。像苹果公司一样, 他把科技、创意, 管理和企业文化完美的集合在一起, 并选择了正确的商业模式。我们的企业现在还处于模仿科技。没有创意, 管理粗放和企业文化表面化的水平。
我们除了面对科技和创意的变革外, 新的商业模式改变必须要求管理的创新和变革, 要想企业彻底改变商业模式就要求我们的企业家必须面对管理的产、学、研做文章, 我们通过三十多年的管理实践, 应该对我们的管理有一个阶段性的总结, 西方的管理是否完全适合我们, 我们的中国化管理的理论是否成为系统, 如何把西方科学化的管理流程与中国化管理哲学结合是摆在中国管理界和企业家面前的一个管理课题。作为一个世界的第二大经济体我们不仅要有优秀的企业, 还要有优秀的管理理论, 我们要为世界管理学做出中国人应有的贡献, 因为东方哲学智慧是人类灿烂文明的一部分, 我们一定要实践于企业这一特定的组织, 当世界各国企业家争相谈论和学习中国化管理智慧时, 中国企业肯定是全球化和世界化的公司楷模。
管理的创新离不开企业文化的创新, 企业文化的创新为企业技术创新提供动力和智力支持。企业文化创新必须考虑文化具有的张力。企业文化是社会文化的有机组成部分, 它的产生、发展、演变, 都与社会文化及其他文化, 诸如民族文化、地域文化、行业文化、社区文化等有着密切的联系。我们过去过多的是强调员工的刚性管理, 而忽略了文化管理的本质, 过多的是文化的拿来主义而忽略了我们自己的传统文化。中国企业在企业文化建设方面还要走中国化道路, 因为企业文化是亚文化, 如果脱离了国家文化和民族文化来谈企业文化, 那是舍本求末, 于西方管理科学在使用“拿来主义”的过程中还要不断进行改进, 使之更加适合中国人的思维方式和工作习惯才能更加有效的进行发挥。
商业模式的力量 篇8
互联网；商业模式；产业链；消费者赢利
[中图分类号]F274[文献标识码]A[文章编号]1009-9646（2011）09-0028-03
“商业模式”（Business Model）这个概念始见于20个世纪50年代，1990年以后开始流行。它是为了实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成的一个完整的、高效率的、具有独特核心竞争力的运行系统，它通过提供产品和服务使系统持续达成赢利目标。简单的说就是企业通过什么途径或方式赚钱。
一、商业模式的本质
商业模式从全新的角度考察企业，是一个正在形成和发展中的新的理论和操作体系，涵盖了企业从资源获取、生产组织、产品营销、售后服务到研究开发、合作伙伴、客户关系、收入方式等几乎一切活动。《中国商业评论》将商业模式定义为：企业经营的环境、企业需要实现的财务目标，以及在给定环境中实现既定的财务目标所需要的内部活动和能力。它是一种系统的设计，用于衡量和打造一个企业的健康状况和赢利方法。是一个企业创造价值的核心，其价值不仅包含创造的利润价值，还包括为客户、员工、合作伙伴、股东提供的价值。虽然商业模式已经受到商业界和学术界的普遍关注，但是目前商业模式的概念还没有一个统一的定义。
商业模式是企业的经营模式，它的本质就是让企业能够获得利润的方式，与之关联的要素有收入来源、定价标准、成本和产量等等。它是一个包含多个方面的复合概念。从管理过程来看，商业模式的本质就是详细的经营战略，是经过精心策划的优化实施的企业经营策略。而从企业的经营活动看，商业模式则是在一定的时期内商业各要素相互作用的内在机制和联系方式，利益关联方的均衡状态。
二、互联网时代商业模式的特点
作为一种新的理念，商业模式就是企业成败的关键所在。而在互联网时代，企业和用户的信息主动权发生了根本变化，传统经济下，信息不对称的主动权主要掌握在企业手中，企业生产什么，用户将必须被动接受什么。而在互联网时代，主动权移位到了用户手里，用户不再被动地接受企业的产品，而是有选择地选择自己需要的产品。企业必须跟随时代的变化而变化，如果企业不能适应时代，就只能被抛弃。在互联网时代，企业必须有自己的适应于互联网时代的商业模式。
1.产品的生产从制造到定制的转变
互联网时代的制造不是传统意义上得制造，而是有订单的制造，从过去大规模的制造到大规模定制。曾经一度，世界对中国企业的评价就是大规模制造，中国企业的竞争力就体现在靠廉价的劳动力进行大规模的制造。但是进入互联网时代以后，大规模的制造已经逐渐地失去市场，企业与用户之间信息不对称的主动权掌握在了消费者的手中，这个时代，不是以企业为中心的时代，而是变成了以用户、以消费者为中心的时代，这是根本性的变化。如果企业不能改变，还抱着低成本、大规模制造的旧模式来运营和营销，那就一定会被市场淘汰。
2.产品的营销从广告到体验的转变
传统的营销方式是用“价格+广告”来卖产品，而互联网时代则开始靠以用户体验为中心的卖服。传统模式的优势就是价格适中，铺天盖地的广告围攻消费者。互联网时代给用户带来的非常重大的两个变化：一个是移动服务，一个是社交网络。移动服务可以移动交费，可以移动通话，所有的都不是静态的，而是动态的。这就需要企业动态的服务用户的需求。这种以用户体验为中心的卖服务将企业和用户之间的信息不对称变成了信息对称。也就是说，企业必须做到信息对称才行，这就要求企业必须进行商业模式的创新。
中国企业的低成本时代已经彻底终结，中国企业“转型升级”迫在眉睫。对于中国企业来说，没钱不是失败，没有商业模式才是真正的失败。唐骏在研究了比尔·盖茨的商业模式后才发现自己与盖茨的差距。李彦宏认为百度早期的商业模式不切实际，当他在推出了自己独立的搜索网站并改进商业模式之后，才成就了现在的辉煌。马化腾要把所有互联网商业模式都纳入腾讯，可口可乐的经久不衰，NBA的锐不可当，都源于它们找到了最有价值的商业模式。
三、互联网时代商业模式的创新
1.海尔集团的专注服务
海尔集团的市场占有率在国有品牌中居于首位，而这主要归功于海尔的商业模式。海尔在互联网时代的新型商业模式可以归结为三个“一”，即一种商业模式、一套机制、一张表，而这三个“一”的核心就是创新商业模式，专注服务。
一个商业模式，就是“人单合一”的商业模式创新。人是海尔员工，单是用户需求。员工的创新和用户的需求合而为一，紧密相连。在实施这个商业模式的过程中，海尔首先进行了组织机构的创新——员工在最上面，领导在最下面，这种组织机构使领导从过去对员工的指挥者和监控者变成了员工创造用户资源的支持者和提供者。
一个机制就是大公司做小，把小公司做大。把大公司做小的概念是大公司要小到可以直接和用户接触，直接满足用户需求。把小公司做大，就是给小公司充分授权，再小的公司也可以自主创造满足用户需求，而不需要一级一级的请示和汇报等待审批，可以在第一时间满足用户的要求。
一张表就是战略损益表，这张表包括资产负债表、损益表和现金流量表，并且把这些表转换到每个人身上去。这张表的显著特点就是事后才能知道的利润让它提前知道。传统的损益表逻辑非常清楚，收入-成本-费用=利润，关系非常清楚，但这个关系是事后的，传统损益表只是财务上的结果，而战略损益表涉及到用户和员工，把利润和损失提前，让每一名员工心里清楚自己创造的价值和实现的利润，它的出发点和落脚点都是利润和服务。
2.超级女声客户价值链的和谐与共振
超级女声是湖南卫视2004年开始举办的针对女性的大众歌手选秀赛，赛事接受任何喜欢唱歌的女性个人或组合的报名。其颠覆传统的一些规则，使它受到了许多观众的喜爱，商业价值巨大。比赛结束中和比赛后，超级女声品牌产业链不断延伸，短信、广告、冠名、代言、演出、销售、通告、影视、唱片、图书、服装、食品、玩具等产业形成一个巨大的、长长的娱乐产业价值链，保守估计，它每年带动的产值将超过4亿元。随着超级女声的成功，也带动了国内大批量的选秀节目产生，如我型我秀、加油好男儿、快乐男声等等。超级女声所带来的辐射效应所创造的商业价值每年远不止4亿元。其商业模式的亮点就在于其客户价值链的和谐和共振。
从产业链角度看，超级女声的运营商、赞助商和湖南卫视形成了一个针对同一目标消费群体，即喜爱音乐希望通过选秀实现自己愿望的少女和喜爱明星的广大青少年进行服务的产业链，并且获取利润，实现价值。运营商、赞助商和湖南卫视三者之间相互依存、优势互补，是一个不可分割的整体。在运营商、赞助商和湖南卫视的共同作用下，超级女声形成了独特而强大的竞争力。
3.海尔模式与“超女”模式的比较分析
世界管理学大师彼得?德鲁克说过：“21世纪企业间的竞争已经不是产品与价格之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”不管是海尔的专注服务还是“超女”的超级客户价值链，都体现出中国企业在互联网时代的商业模式的创新，这种创新主要体现在三个方面。
第一，以消费者为立足点和出发点。客户就是上帝，他们购买产品，企业的一切利润都来自客户，来自消费者。科学合理的商业模式需要对客户的需求和偏好有深刻的认识和理解，并且必须有一定规模的客户群和忠诚度才能满足企业的生产需要。好的商业模式首先必须把握客户的需求，海尔分析消费者的需求，卖得时精致的服务；超级女声准确地把握消费者的心理和偏好，超级女声的成功说明真正引人注目的节目是那些观众参与度高、互动性强的节目。准确的把握消费者的心理，根据消费者的需要设计的商业模式才有成功的可能。
第二，以产品和服务为核心。企业的产品和服务是企业获取利润，赢得顾客的关键所在。它要求商业模式不仅要为企业创造价值和利润，更重要是还要为消费者创造价值和利益，保证客户价值的最大化，并且稳定和不断地发展客户。海尔和“超女”的成功就在于它的商业模式能够统筹企业利益和消费者利益之间的结构关系，在产业价值链角度进行价值的最大整合，形成了高效率的管理和运行机制，找到了适应市场发展和消费者利益的赢利模式。通过自己的产品和服务提高了企业的核心竞争力，最终形成适合自身发展的商业模式。
第三，以创造最大利润为终极目的并保证利润来源的稳定。任何一种成功的商业模式都需要遵循五步法则：第一步，找到未被满足的需求；第二步，战略定位，确定价值主张；第三步，建立赢利模型；第四步，价值链整合，形成核心竞争力；第五步，正确的实现形式。中国企业与跨国企业的根本差别也是致命的差别就在于：中国企业普遍缺乏对利润提升的研究与思考，在经营过程中过多关注过程、过多追求规模，过于重视销售量，重视市场份额，重视显性成本，而忽略隐性成本。海尔和“超女”的成功在于他们采取的了合理的商业模式。首先是确认结构性客户，发掘并进入利润区，全力对准最有价值的顾客，全面开展客户体验，抓住客户偏好，持续与客户沟通；然后是在生产经营中最大化降低成本，控制价值链和供应链；并且和客户建立起情感的纽带，利用品牌、专利、版权、速度优势、成本优势、人力资源优势持续占有市场。
四、结语
商业模式的成功与否决定了企业的兴衰。商业模式的实现手段有产品经营、品牌经营、资本经营、人才经营；实现途径包括虚拟的和实体的；实现渠道有直供式、总代理式、联销体式、仓储式、专卖式和分公司制等；实现载体有产品（包括服务）、品牌、标准、理念等多个方面。失败的企业大体相似，成功的企业各有千秋。企业的失败原因无外乎资金、人才、战略、执行等等。而企业的成功之路却各不相同，百度的竞价排名、蒙牛的事件营销、国美的多成分系统模式、海尔的专注服务、联想的多元经营、李宁的运动员品牌经营、娃哈哈的渠道联营等等……每个成功的企业，其成功之处就在于他们都找到了适合自己发展的独特的经营思路和商业模式，并不断随着经营环境、竞争因素以及消费者变化来调整和升级自己的商业模式，始终以客户为立足点和出发点、以产品和服务为核心、以创造最大利润为终极目的。在市场千变万化、竞争日益激烈的今天，企业要想脱颖而出发展壮大，必须不走寻常路，设计适合自己的、富有竞争力的、与众不同的成功商业模式。
[1]原磊.国外商业模式理论研究评介[J].外国经济与管理,2007,29.
[2]胡保亮.商业模式创新关键成功因素探讨[J].商场现代化,2009,30.
[3]石滨.浅析搜索服务的典型应用及商业模式.法制与经济[J].2006,14.