企业统计现状及策略

企业统计现状及策略（精选12篇）

企业统计现状及策略 篇1

摘要：随着经济体制的不断发展改革, 市场竞争环境日益激烈, 企业为了发展, 越来越重视统计分析的应用。企业统计作为我国统计工作中组成的一部分。加强企业的统计工作, 能够推动企业生产经营, 改善企业管理质量。因此, 本文对企业统计现状以及创新改革进行了分析与研究, 并提出建议。

关键词：企业统计,现状,改革

自从21世纪以来, 随着经济一体化, 社会市场竞争越演越烈, 企业面临着环境变化的挑战, 随之也有应运而生的发展契机。企业要想抓住这一契机, 就必须掌握丰富的市场信息, 从而为企业进行决策时提供可靠的依据, 故而企业对市场信息的依赖感逐日增加, 对信息也提出了较高的要求。这些复杂性的变化直接影响到统计信息, 对其提出了更高的要求。

一、当前企业统计工作存在的问题

1. 企业自身经营管理服务工作力度不够

随着我国社会经济体制的不断改革, 近年来, 我国加入了世界贸易组织, 相关政府开始重视企业的统计工作, 将其并入国家宏观调控体系中, 企业完善的统计工作制度更是国家经济宏观调控的重要组成部分。此外, 政府对企业统计信息的需求量日益增加, 统计报表的数量也是直线上升。因此, 企业统计人员中心偏向制作报表上, 导致企业统计管理工作与实际情况无法并轨。

2. 真实性要求与虚假数据的矛盾

统计数据直接反应了企业的经营状况, 与企业职工的利益紧密相连。企业实行目标责任制后, 业绩数据与日后的薪资酬劳、职务升迁、个人荣辱息息相关。因此, 统计数据会受到人为的干预。统计工作的基础任务就是保证统计数据的真实性、可靠性、科学性。但实际工作过程中, 一些单位为了个人利益, 罔顾事实, 篡改统计数据, 使数据失真。

3. 统计数据的时效性不够

由于企业行业的不同、规模的不同, 此外, 部门的会计核算与统计核算存在一定的差异, 统计数据难以从正规途径获取, 加大了统计人员的工作难度, 无法顺利展开统计调查与统计分析工作, 仅仅借助统计管理制度进行推算或估算, 使统计数据时效性差。

二、企业统计管理的创新改革措施

1. 加快统计制度改革

企业采取的统计方法中, 大部分统计指标与企业自身没有直接联系, 导致企业统计人员没有投入应有的精力, 常常敷衍塞责。因此, 为了完善企业统计制度中的不足, 积极推动统计制度的发展。除国家统计、部门统计以及地方统计, 还要做好企事业单位、社会团体以及个人经营的统计工作。这一系列的措施都能够改变政府对统计信息的垄断的现状。基于此, 企业能够结合自身生产经营规模以及管理性质, 通过正规途径获取相应的统计信息, 并运用统计方法。

2. 提升统计违法成本

企业必须将法律手段、行政手段以及经济手段有机结合运用, 加大在统计违法方面的成本投资, 让企图在统计工作中弄虚作假者打消心思, 使之望而生畏。

3. 收集、审核、汇总、提供各种统计信息

统计部门需要畅通统计信息的获取渠道, 将收集来的统计信息整理并归纳, 将之逐级上报审核, 最后进行汇总分析。收集审核企业各部门相关的统计信息;搜集与企业生产经营有关的信息。最后对所有信息进行分析研究, 深入挖掘信息中有价值的信息, 使企业管理者对其生产进度、盈亏情况、产品质量、销售目标、市场行情有一个更清晰的认识, 便于企业在管理、预测方面做出正确的决策。

4. 开拓数据分析覆盖面

通过统计方法中的定性分析, 对企业内外部环境结合考虑, 从而制定出适合企业发展的战略规划, 逐步开拓数据分析覆盖面。例如, 企业资产信用评估数据分析、企业资产经营数据分析、企业综合指标体系分析、企业并购或破产数据分析等。此外, 有条件的前提下, 还可在投资分析、战略分析、媒介分析、网站流量分析等方面进行统计, 使企业的战略发展管理做的更好、更强。

5. 提高企业统计人员的素质

构建一支具有高素质、高专业、高技能的统计队伍, 是企业统计改革的重中之重。建设高素质的统计队伍可以通过以下几点完成:

(1) 改良。企业统计队伍中肯定会有滥竽充数的人员, 这些统计人员大多缺乏专业技能, 职业素养偏低。但是企业如果将其全部撤换, 无疑需要较大的成本。因此, 只有对其进行专业培训, 提升他们的专业素质才是行之有效的方法。针对这样一批统计人员, 企业应该制定相应的培训计划、明确培训目标, 组织他们进行相关统计专业知识的学习。在企业管理与计算机专业知识方面重点学习, 另一方面, 企业可以使统计人员参观企业的生产运营全部过程, 例如, 生产流程、产品结构、技术操作、市场营销等, 激发其主人翁意识, 鼓励其参加职业等级证书考试, 完善专业知识, 强化自我提升的意识, 使统计人员的职业素养不断提高。

(2) 引进人才。企业在招聘统计人员时, 应设定一定的招聘条件, 例如, 统计相关的专业, 持有统计职业的等级证书等。此外, 企业还应制定一套健全的激励制约机制, 使更多具有较高素质的统计人员到企业工作。还可聘请专家进行指导教学, 使企业统计人员了解统计行业的最新动态, 学习最先进的管理思想以及相关技术, 并将其应用到企业工作中。

三、结语

综上所述, 随着企业经济体制的不断革新, 传统的统计工作模式已经难以适应现代化企业发展形势, 相关统计工作人员要有自我提升意识, 不断提升专业技能, 大力革新, 适应时代发展形势, 从而促进统计信息质量的提升, 进一步推动企业可持续发展, 为经济社会奉献自己的一份心力。

参考文献

[1]王艳明, 薛伟, 苏永明.我国企业统计现状调查分析[J].山东工商学院学报, 2014, 01.

[2]杨建波, 谭军.浅议我国企业统计工作现状及发展趋势[J].经营管理者, 2010, 03.

企业统计现状及策略 篇2

摘 要

近年，我国财产保险市场发展迅速，创新开始屡见不鲜，但是企业财产保险业务增长缓慢、市场份额不断下降，财产保险市场格局也不均衡，主要由几家大的保险公司垄断。而财产保险业务服务也趋近相同，缺少专业化服务。本人以“酒钢”为例，在分析企业财产保险市场发展现状的基础上，以财务保险市场相关理论为基础，剖析其发展中存在的主要问题，并相应制定一些对策建议。提出合理调整企业财产保险结构、完善财产保险产品体系和风险意识等多方面建议，有利于企业财产保险市场的健康协调发展，降低投保企业遇到风险后的财产损失。

关键词：钢铁企业，财产保险市场，发展现状，策略

Abstract

In recent years,during the rapid development in our country insurance business, many innovations were made.However the enterprise property insurance business slow growth, market share is declining.It tends to lessen inequality among property insurance companies.Some insurance companies`s monopoly of property insurance,the insurance coverage is tend to be similar.Based on the case of Jiugang,the current situation of the development of enterprise property insurance analyses, it was based on the theory of property insurance.Analyzes the main problems existing in the development, and formulate some corresponding countermeasures and Suggestions.The management of enterprise property insurance to handle aspects of value, risk and sustainable development problems are put forward.It is benefit to insurance management and improve the quality,in order to reduce losses caused by accident in property.Keywords：Iron and steel enterprises，property insurance market，status，strategy

一、财产保险市场的基础理论

企业财产保险是以投保人存放在指定地点的财产物资为保险对象的保险，主要涉及的险种包括：财产基本险、财产综合险、财产一切险。

由于资本主义市场中的企业容易受到市场动态的影响，企业决策一定程度上受限于自然环境和突发事件。为了解决企业此类风险，财产保险公司对各企业提供了企业财产保险服务。企业通过较低的资金投入，可以换取更多的精力集中在企业的主营业务上，将企业遇到的保险责任范围内的损失转嫁出去。因此，企业财产保险从某种意义上来说，也是社会分工的体现。保险公司负责聚集资金组织补偿，将个别企业的风险分散至所有投保人，同时,利用自身的防灾防损管理经验，为企业组织安全生产提供专业的建议，帮助企业将其资金、人力更好地投入到企业本身最擅长的专业生产和经营中，由此提高整个社会的效益水平。总的来说企业财产保险就是补偿被保险人的经济损失，维持社会再生产，完善企业的经济核算，降低企业风险成本，加强企业防灾防损意识，从源头上减少灾害事故的发生和物质财产的损失，有利于积累资金，支援国家建设。其中，钢铁行业具有资产度集中、产业链长、生产工艺复杂、高危环节多的特点，易发重大安全事故，风险管理任务艰巨。近年来，保险作为风险转移的一个重要工具，已经日益得到以钢铁企业为首的大型重工业企业的重视。而公众责任险、雇主责任险、财产一切险都可以一定程度上解决钢铁企业的财产风险问题。

二、我国钢铁企业财产保险市场的现状

（一）我国财产保险市场的特征

我国财产保险市场正在迅猛发展，财产保险公司的数量也在不断增加，但是财产保险市场呈现以中国人保、中国太保、中国平安、中华联合保险业巨头垄断经营的态势。并且随着我国财产保险业务的增多，保险需求增大，财产保险费收入快速增长。

（二）我国财产保险市场存在的问题

1、财产保险险种发展不平衡

家庭财产保险和责任保险是财产保险领域中比较传统的险种，但我国家庭财产保险和责任保险的业务总量一直不大，在财产保险业务中的占比也很小，与国外同行业相比有很大差距大。国外的家庭财产保险覆盖率已达70-80%，相比之下这一数字在中国只有10%左右，而且还包括各企事业单位作为职工福利发放的保险，存在保额低、起到的保障作用极为有限、无法满足实际需要等问题，像酒泉钢铁集团这样的国有企业，在发展钢铁主业的同时，还积极发展非钢产业，已形成火力发电、装备制造、耐材建材、工业民用建筑、房地产开发、种植养殖、葡萄酒酿造、物业管理、物流配送、医疗卫生、职业教育、商业保险代理、餐饮旅游服务等跨地区、跨行业、跨所有制的多元化产业。而财产保险基本险和综合险中，对被保险人拥有财产所有权的自用的供电、供水、供气设备因保险事故受损，引起的停水、停电、停气以致造成的直接损失给予补偿，在发生保险事故时，为抢救保险标或防止灾害蔓延而造成的损失也由保险人负责。一般自然灾害和意外事故造成的损失，保险公司都会承担理赔责任。不过，该险种的投保门槛较高，保险公司会严格审核企业的经营体制、信用状况、生产经营情况、出险情况等各项数据。但是对于酒钢这个业务繁多的大型企业来说，这几种财产保险险种是不能满足业务需求的。

2、企业财产保险信息化程度不够

在计算机科学发展迅速的今天，保险信息化也成为保险企业信息化发展的必由之路。由于财产保险公司机构众多，各地业务差异较大，信息系统建设各自为政，全盘的考虑与规划存

在不足，总公司、分公司各层级管理、技术人员沟通不够，不利于企业财产保障体系的实行和公司员工的管理。

酒钢拥有嘉峪关本部、兰州榆中、山西翼城三个钢铁生产基地。这三个基地跨地域范围广，使得财产保险企业不能统筹各基地的财产保障管理，并且增加了保险企业的运营成本，降低了其经营效率。

3、企业风险意识淡薄

风险防范问题已经成为现代企业运营、发展必须解决的重大问题。但国内许多企业风险管理意识比较薄弱，认为投保企财险会加大企业经营成本。但风险是不可预测的，一旦灾害事故发生，企业就会陷入经营困境，甚至有可能导致破产。而保险经纪人可以量体裁衣式地设计保险方案，最大化地转移企业的可保风险，并协助客户向保险市场询价或招标，选择条件最优的保险公司承保。

酒钢于2007年11月注册资本500万元的甘肃吉安保险经纪有限公司获中国保监会批准设立，酒钢集团出资二百万元占股40%，为第一大股东。吉安保险经纪的前身为甘肃吉安保险代理有限公司，投资人正是酒钢集团。保险经纪公司派出由冶金行业风险专家、国家级安全评价师、风险管理工程师、保险专家组成的查勘小组，分赴该集团公司及其直属单位、全资子公司、控股子公司共二十几家单位进行风险查勘，主要就各厂的生产设备、技术及安全管理、重大风险源、主要损失形态、现有的安全措施以及历史损失案例及赔付情况等进行现场查勘与访谈，收集了大量详尽的资料，据此向集团公司提交了一份专业的《风险分析报告》，提出什么样的风险用什么相应的手段来避免、转移或自留，确保用最小的资金投入获得最大的安全保障。对于其中需要保险手段来解决的风险，又为其设计了一整套保险方案，做到了该保的风险一个不落，不该保的一分钱不花，酒钢这一举措成功转移了该集团生产中的大部分纯粹风险，对我国其他市场占有率大的钢铁企业有现实意义。

4、在追求经济效益时，忽视了对环境的保护

钢铁行业是高污染行业，根据中国上市公司社会责任研究中心统计，钢铁行业市值前十的上市公司，除攀钢钒钛、包钢股份和酒钢宏兴外均发布了社会责任报告。其中，发布报告的钢企有一半建立了环境保护管理体系，但污染物排放的数据公开方面不容乐观。2012年由于受钢铁供求矛盾激化、钢材价格持续低位运行及铁矿石价格坚挺等不利因素影响，国内钢企利润水平大幅下降。企业高层出于经营成本的考虑，不愿意买环境污染险，一些企业发生的环保事故，大多都是当地政府和居民买单。而环境污染责任保险当前因缺少法律支持，政府没有强制污染超标的钢铁企业购买环境污染责任险，并且不少地区企业没有严格监测污染物排放量，政府监管人员也疏忽了现场核查和排污核定，使得国内大钢企业周边的环境污染严重，当地居民的生活和健康受到影响。

三、钢铁企业财产保险发展策略

近年来，我国经济持续稳定发展，企业经营效益逐年提升，缴纳保费的能力也在提高。特别是加入WTO 以来，我国各行各业的竞争形势加剧，“优胜劣汰”在时刻提醒着企业，任何风险都有可能使其在一夜之间损失惨重，甚至于破产倒闭。目前，国外企业的经营理念和风险管理意识逐渐被国内企业接受，其保险需求日益增强。保险企业必须抓住这个大好机遇，同企业建立良好的合作关系，大力发展企业财产保险业务，推动我国企业财产保险的可持续发展。

（一）合理规划企业财产保险险种结构

从目前各公司的产品开发来看，对传统企业财产保险产品缺少创新，险种更新较慢，且各财险公司险种结构趋近相同，只有少数财险公司对原有产品进行了改造。保险公司需要在发展基本险种的基础上，改变只看到眼前效益的价值观，结合企业自身的特点和现实，明确定位，走专业化经营道路。比如，针对自保能力强的大型企业，可以开发财产超额损失保险，也可以开发适用于中小型企业甚至大型企业的简易营业中断或利润损失保险等等。同时，应设计各具特色的附加保单或批单，以扩大企业选择范围，这样可避免企业购买保障内容重复的险种，既保障全面又节约成本。各财险企业根据自身企业的经营现状和市场导向，不盲从，建立专业化得经营体系，合理调整险种结构，明确重点，加大推广力度，发扬创新精神，开发针对特殊行业的险种。同时严格建立业务考核制度，对各种险种业务的收入比例做出明确界定，不能只看总保费，而忽视了具体业务执行情况，才能使企业在财务保险市场立于不败之地。

（二）引进先进的信息化技术，提高财务保险公司的管理水平

财产险公司可以开发一套自己的信息技术平台，也可以购买通用的信息技术平台作为主平台，在统一标准和接口的前提下，设置自己的管理平台，以计算机网络建立一套相对独立的系统，来进行统一的业务处理。为了更好地位业务发展和管理决策提供支持和服务，以现行信息技术系统为依托，采用数据挖掘、数据仓库等技术，按照统一规划、共享服务、有偿使用的原则，逐步建立起投保公司和财产险公司和其他业务单元统一共享的“信息技术平台”，对数据的多角度联机分析处理，建设通用统计系统，对汇总生成月报、季报各类分析报表以及公司人力资源业绩评估和人员管理体系有统一的管理和监督，这样不但有利于降低总运行成本，还可提高各公司专业化经营管理水平，强化人员管理和效绩考评。

（三）提高企业风险意识，加大预防风险的投入

企业以赢利核心，而收益和风险在一定程度上成正比。有些时候，企业为了获取更大的利润就意味着要冒着更大的风险。这时，风险管理指导企业管理者识别和确认风险、评估风险、回避风险、分散风险与转移风险。面对这些风险，业界必须重视顾客的风险教育培训工作，特别是强化企业利益相关者的风险意识，让企业经营者和管理人员了解到财产保险投入的必要性和意义。就目前来说，导致相关保险需求不足的重要原因是，企业经理人的风险管理意识薄弱，企业要对经理人有个正确的定位，只有企业经理人有良好的风险意识和决策环境，企业财产保险才能得到进一步的发展。

（四）“强制性环保险”

钢铁企业在生产和经营的过程中，追求经济收益时往往忽视了环境的保护。而环境污染责任保险目的就是要让每一个生产企业对环境负有社会责任感。保险的赔偿限额是传统污染行业转嫁环境责任的保障，将有利于企业发展。另外，环境责任险的基本点就是保护受害者的经济利益并进行补偿措施。当前因环境污染责任保险缺少法律支持，在实际推行过程中仍存在损害赔偿标准不明确、道德风险和逆选择等诸多现实问题。中国保监会与国家环保部出台的共同推进“强制环保险”可行性研究已完成，并指导各地高环境风险行业推进环境污染强制责任保险试点。十二五期间，太钢将秉承绿色发展理念，按照一尘不染标准再投资60亿元，新上一批节能减排、循环经济项目。未来将打造高水平完整的固态、液态、气态废弃物循环经济产业链，做强做大绿色产业，带动提升绿色发展水平”。国家应综合运用财政、税收、价格等经济手段，来推动环境污染责任保险的顺利实施。

四、总结

通过对企业财产保险市场现状的研究和了解，中国财产保险有自身的发展优势，当然在发展和探索中也产生了种种不利于发展之处。为提高工作效率，从增加企业效益和方便服务角度出发，保险公司应尽可能做到保险方案优化组合，科学搭配，吸引有实力的保险公司参与。随着社会市场经济的不断完善和钢铁体制改革的不断深入，企业将逐步发展成为自主经

企业统计现状及策略 篇3

关键词：企业；统计管理；改进；对策

企业统计是以企业管理理论和统计理论方法为基础，以满足企业管理需要为核心服务内容，运用统计设计、统计调查、统计分析和统计管理方法服务企业科学管理的系统性方法工且；当前的企业统计主要是一种系统方法的功能展现，是一种能够适应现代市场经济需要、能够适应现代企业制度需要、综合运用现代统计和信息技术、深度结合现代企业经营管理理论的企业统计。

一、统计在企业经济管理工作中的重要作用

1.促进市场经营管理水平的提高

科学的统计方法能帮助企业了解产品销售额，并及时做出理性的分析。通过这些详细的数据统计能在最短时间内把握产品的市场竞争力。市场占有率大的产品可以进一步扩充市场，挖掘市场潜力；市场占有率小的产品应当缩减生产规模，寻找缺点进行有针对性的改进。通过统计分析，可以发现企业在产品的生产和销售过程中具有哪些问题。针对这些问题，采取有效的应对措施，从现实意义上来说切实推动了企业市场经营管理的水平。

2.提高生产管理的水平，催生经济效益

要想催生良好的经济效益，企业需要以市场需要为主导，生产出符合市场需要的产品。统计的运用对于实现这个目标至关重要。因为统计工作可以根据指标对企业各类产品进行数据统计和分析，寻找出产品在生产过程和销售中的问题。找到问题，及时解决问题，企业的生产管理水平得到了提高，产品质量得到了保障，企业的经济效益也能不断增长。

3.加强对劳动力资源的管理

对于企业各项劳动资源进行统计分析，能够让企业及时了解用人情况和劳动力资源分布，对比相关数据和标准判断劳动资源的分配是否符合市场需求，是否还存在改进的空间。在这样的监督管理下，企业可以实现劳动力资源利用的最大化，促进生产效率的稳步提高。

二、企业统计管理存在的主要问题

目前，在我国的企业统计管理工作中，主要存在以下几个方面的问题：

1.统计管理意识不强

长期以来，我国大部分企业的统计管理工作受到传统统计工作和管理模式的约束和限制，始终处在被动管理的状态，缺乏领导的关注和重视。有些企业的领导者在总结企业效益滑坡、决策失误以及管理落后等问题的原因时，没有考虑到统计管理滞后以及数据失真等问题对其造成的影响，导致统计管理工作在企业经营管理过程中无法发挥自身的效用和价值。

2.统计制度不健全

目前国家对企业统计工作制度进行了改革，很多企业已经接受并在某种程度上进行了落实，然而一部分企业，尤其是中小型企业并没有真正重视企业统计工作，企业内部统计制度不健全，不仅没有专职统计人员，甚至都不设置统计这个岗位。统计报表填写不严谨、不规范，统计原始记录缺失严重，统计台账不健全，结果导致统计信息失真，严重影响管理决策。

3.统计人员专业能力不强

由于不少企业的统计工作是经财务和其他人员兼职完成，这些人员不可能拿出时间去记性统计技术和知识的系统学习，从事实际的收据收集、整理、汇总和分析工作大都凭经验进行，比较普遍地存在数据统计差错和失误等现象。也就难以有效地将统计方面的具体工作落实好，也就不可能为管理层把所需要的内部统计资料进行准确提供。

4.企业统计管理方法创新不足

企业统计管理方法落后主要体现在：一是企业统计管理观念的落后。需要提高企业统计管理人员有一定的认识，只有对企业统计管理观念具有较高的认识，才能具有较高的思想觉悟，才能提高企业统计管理的整体水平，符合时代发展的外在要求。二是企业统计管理方法需要科学化。随着社会政治经济的不断发展，企业统计管理更需要高质量的管理，那么这样就必须有科学企业统计管理方法作为支持与保障。但随着我国企业统计管理制度不断变更，企业统计管理工作方法也随之发生改变，这样传统企业统计管理会表现出一定局限性，为企业统计管理科学化管理提供基本保障，这需要管理方法和理念的科学化。

四、加强企业统计管理工作改进的对策

1.高度重视企业统计工作

当前，国家高度重视企业统计工作，尤其是实施《统计法》之后，就为企业做好统计工作提供了重要的外部环境，就要求企业管理层应转变观念，强化企业统计工作重要性的认识，大力支持企业统计工作，并在决策过程注意接受统计部门的建议。并且要将专门的统计部门和专职人员队伍建立起来，使数据的真实性和连续性有可靠的保证。

2.加快统计制度改革

企业采取的统计方法中，大部分统计指标与企业自身没有直接联系，导致企业统计人员没有投入应有的精力，常常敷衍塞责。因此，为了完善企业统计制度中的不足，积极推动统计制度的发展。除国家统计、部门统计以及地方统计，还要做好企事业单位、社会团体以及个人经营的统计工作。这一系列的措施都能够改变政府对统计信息的垄断的现状。基于此，企业能够结合自身生产经营规模以及管理性质，通过正规途径获取相应的统计信息，并运用统计方法。

3.改革统计方式

统计方式直接关系着统计信息的质量，在新经济时代，原有的静态化统计、事后统计已不合时宜，必须对统计工作的预见性和前瞻性予以高度重视。既要统计也要预算，认真对比分析前期数据与后期数据的差距，对资金支出流向及收入来源准确定位，确保统计数据有理有据、真实可信；既要静态统计也要动态统计，及时根据市场和企业发展变化进行信息统计，树立市场化观念，将市场因素融入统计信息中，确保统计信息真实。同时加强统计信息网络建设，由专人负责维护，及时更新统计信息，实现信息资料的透明化、整体化，加强内外部监督力度，确保统计信息真实可信。

4.加强企业统计人员的自身素质提升

统计人员的综合水平对于工作效果有着直接的影响，为此，在实际工作中，统计人员要善于学习，不断提升自身的业务素质和综合技能，才能够更好的胜任这一工作。具体来讲，统计人员需要具有敏锐的市场眼光，能够以市场发展现状为基础，结合企业经营实际做好工作。创新精神是统计人员需要具备的，这样能够使其更好的在工作中探索统计工作的新方法和新思路，更好的开展工作。综合协作能力在工作中也是必不可少的，企业统计工作不仅仅是个人的独立工作，从指标分析、统计调查到资料数据的整理汇总，是需要多个人共同完成的，这样每个统计人员必须要具有协作能力，才能够合作完成各项工作。当前，市场竞争机制逐步完善，企业的统计工作也必须要由当前的统计报表专项统计预测和分析，这要求工作人员具有较高的专业知识技能、洞察能力以及综合分析的能力，这些能力都需要统计人员在工作中培养和挖掘。

5.加强统计信息网络建设，提高企业统计管理

目前，我国网络建设速度较快，统计部门信息网和企业的信网建设发展均较为完善，但是还存在两条互不交叉的平行线情况，简单的交叉只停留在报表制的单向交流上。作为一级政府的统计网站，更多的角度停留在宏观决策上，而为企业服务的功能还没有完全发挥出来。企业需要与政府网进行科学对接，利用好政府统计网站数据，形成政府与企业信息交流、信息发布、信息查询全方位模式，各部门与企业的统计部门一定要重视此项工作开发利用，使企业与政府间真正实现互联互通和信息共享，增加政府网服务企业能力，而企业也能从政府网中得到大量可靠信息和数据，强化企业统计功能，提升部门社会与行业地位。为了能更好地实现对接，就需要企业在日常工作中，通过现代科技、计算机技术对信息进行广泛收集，加快信息、传递处理能力，提升统计数据质量，实现决策功能。

企业统计的作用及现状分析 篇4

一是数量性。即通过数字揭示事物在特定时间特定方面的数量特征,帮助我们对事物进行定量乃至定性分析,从而做出正确的决策。

正因为如此,统计信息正越来越多地和其它信息结合在一起,如情报信息、商品信息等;而诸如此类信息,尚能以统计数字显示或以统计数字为依据,则可利用程度也大为提高。

二是综合性。世间一切事物都具有普遍联系。统计信息从整体上看,涉及国民经济各个行业,社会、文化、科技各个领域和人民生活的各个方面;也涉及宏观与微观的各个领域和环节。

利用统计信息,不仅可以对事物本身进行定量定性分析,而且可以对不同事物进行有联系的综合性分析,既可横向对比,也可总结历史预测未来。

1 认识统计

传统概念中“统计”一词通常解释为数据的收集与数据的解说。其实现代的统计学已被积极推广到如何收集数据、如何分析数据、如何进行模型分析、如何做统计决策以及动态数据如时间序列趋势分析与预测等多个领域。

现在不仅政府部门需要用高效率的统计方法来调查人口、财经、交通、教育、国防等状况.民间各大行业、工商业界的经营者,也常借统计数据来评估公司是否处在预定的目标状态、营运状况是否有效率等问题.并借此来比较其他同类型企业的营运状况用以评估或改进企业自身的发展策略,寻求最合适的经营模式。

2 企业统计的作用

企业统计是用多种手段与方法收集汇总企业生产经营管理过程中的各种数据和情况,整理成表格或文章,供各级领导了解情况、进行分析对比之用同时向企业上级主管部门报送有关报表。

在计划经济时期企业就像是个国家的大车间。企业统计是为填报上级管理部门的报表而设置,因而为上级管理部门服务自然主要是首要职能。

在市场经济条件下,企业是个自负盈亏的独立生产经营者,要为自身的生存发展而拼搏这样虽然企业统计向上级主管部门报送有关报表的职能还是存在的,但已经不是首要的,首要的任务是如何从企业统计这个企业管理基本手段的专业特点出发来为企业生存发展、提高经济效益服务。

统计为企业高层决策提供快速、高效、直观的数据信息。

由于财务核算其数据往往是事后,不能非常及时地提供各种数据。同时财务数据也具有相对抽象性相对来说比较难以理解。统计数据可以根据企业不同部门不同人员的需要提供不同的各种格式的数据,如产值完成情况、订单完成情况、利润完成情况等数据.格式也可以灵活提供。统计可以是动态的随时随地的。

统计为企业在向国家政府等相关部门申报各种项目、获取各种荣誉提供重要的信息支持和必不可少的资料。

企业在申报如国家名牌、驰名商标、高新技术企业、各种优惠政策、评优等活动真实、准确、及时的统计数据是必不可少的。如果没有规范、科学的统计台账等资料,是不可能顺利完成的。

有的企业统计数据无案可稽,往往数据问自相矛盾。经常出现“数据打架”,前后不一致,延误了项目或优惠政策的及时申报给企业带来无形的巨大损失。统计也促进企业财务管理和财务的现代化建设。财务管理的内容很多是企业统计的内容,财务分析、财务决策许多工作是靠统计工作来完成的.是相辅相成的。

3 企业统计的现状

3.1 国外企业统计现状

发达国家经济状况较之中国仍然保持了较大的优势其市场经济体制也比中国完善,统计学也形成了一套系统的理论体系,因此国外大型企业拥有一套完整的统计系统,其对企业经营信息统计的重视程度非常高通过科学的统计方法对企业发展的内部和外部信息进行搜集和整理,对企业的生产经营情况进行统计调查和统计分析、提供统计资料、实施统计监督,为企业的决策层提供准确可靠的统计信息,便于决策和管理者正确地把握形势,客观地剖析问题,从而做出科学的决策。

3.2 国内企业统计现状

我国的企业统计工作是在计划经济体制下,为适应国家统计制度和统计调查方法要求建立起来的。

长期以来企业统计人员认真贯彻执行国家统计报表制度为国家制定计划提供了大量统计数据,作出了重要的贡献。

改革开放以后,特别是由计划经济体制转变的社会主义市场经济体制下,原有计划经济体制下的统计制度还没有根本变化.新的统计调查任务要求又不断增加。

面对这一形势要求企业统计人员,审时度势,发挥自己的主观能动性,在完成国家法律规定的各项统计任务的同时,不断为企业统计工作的转轨变型积极进行探索紧跟企业改革的步伐不断有新进步。但是统计工作目前还面临困境,重要表现在:

(1)“报表型”工作状态没改变

由于受多年计划经济体制的影响,企业统计的服务对象主要是政府统计机关和行业主管机关统计部门。

企业在转变为自负盈亏的生产者和经营者条件下,需要在国家宏观调控下参与市场竞争,谋求生存和发展的各种信息,但面对政府部门和主管机关的多层需求,企业统计工作忙于应付上报的统计报表任务。这种“报表型”的工作状态还没有根本改变。

(2)计算机应用软件开发能力不足

目前企业统计工作手段虽然已做到人机结合,但基本上还是以手工为主,使用计算机的水准,一般只能利用上级部门下发的现成软件来完成数据汇总、计算和报表生成任务对计算机应用软件开发能力则严重不足。

(3)统计人员配置与客观形势发展的要求存在反差

企业统计队伍构成、素质、工作能力与客观形势发展的要求存在明显的反差。

目前不少企业统计人员配置一般都是按照统计报表任务的要求进行的,缺乏中高级统计人才,加上继续教育的力度不够和缺乏相应的激励机制,严重影响统计队伍的稳定和提高。

(4)企业统计研究水平的提高与企业经营者的预期效果不一致由于企业统计与政府和行业统计的权利和义务的不平等。形成了企业从向政府和行业统计上报资料多而政府和行业统计发布的企业可利用信息少的不平等状况。从而与企业经营者对企业统计装备现代化甚至对企业统计本身的兴趣不高。

基于以上原因,造成了企业经营者认为企业统计工作可有而不可多,可有而不可强从而使统计人员职称得不到重视,统计人员待遇得不到保障,统计人员聪明才智得不到施展和发挥统计机构难以独立设置行使职权,统计工作得不到发展的尴尬局面。

参考文献

[1]刘丽.浅议企业统计的应用性.商场现代化MARKET MODERNIZATION.2009年第29期.

[2]许学斌.浅议企业会计管理体制改革.中国外资FOREIGN INVESTMENT IN CHINA 2008年第12期.

企业统计现状及策略 篇5

------以合肥徽骆驼物流有限责任公司为例

摘要；本文针对合肥中小型物流企业进行研究，主要从企业现状、企业环境和未来发展等三方面展开。以合肥徽骆驼物流有限公司为例，分析了企业内、外部环境，并结合当前形势对合肥市中小型物流企业未来的发展进行探讨，并提出针对中小型物流企业未来发展的措施。

关键词：中小型企业

企业发展现状

未来发展

所谓中小物流企业, 一般指那些固定资产1000 万元以下、年营业额数百万至数千万、企业员工500 人以下的物流企业。按照这一标准, 我国约有99%的物流企业为中小物流企业。随着我国物流业的蓬勃发展, 物流市场的竞争日趋激烈, 中小物流企业在我国的物流市场中作为不可或缺的一部分, 正面临十分严峻的状况。随着中国经济的快速发展，物流业必将会对经济的发展产生重要的影响。但是，以广大中小型物流企业为代表的中国物流必将面临着中小型物流企业所带来的机遇与挑战。

1、我国中小型物流企业的发展概况

物流业被列入我国十大振兴产业之一，但即使是这样我国的物流也发展依然是举步维艰。由于我国大部分是中小型的物流企业，国家的政策支持对绝大部分的中小型物流企业来说还是收效甚微的。因此，我国的中小型物流企业还是存在着小、弱、散等问题。我国GDP指标占中小物流成本的比重较高，发达国家经过推行现代中小物流，这项指标已经控制在10%左右。我国自1998年降到21.4%以来，连续7年上下徘徊，2004年仍为21.3%。虽然产业结构有所不同，反映了我国中小物流的粗放与落后。少数企业只顾追求经济效益，忽略了质量和效益。中小物流公司繁多，企业规模小，实力弱，功能单一，而且绝大多数企业都涌向运输领域，造成我国运输能力，特别公路运输能力极为分散，形成恶性竞争，导致运价过低，服务质量和效率难以满足社会化中小物流需要，当前，我国中小物流总体水平落后，既存在中小物流技术与装备水平落后的“硬约束”，更有中小物流综合协调能力薄弱的“软约束”。一是体制性约束。2004年，我国需要运输的实物量增长20%左右，而实际完成的货运总量只增长了10.6%。二是市场发育不成熟。现存的地方保护、暗箱操作、恶性竞争等问题，更由于行业诚信体制不健全，造成中小物流效率低下。我国中小物流基础设施发展很快，但同中小物流需求的增长仍然不适应，存在中小物流供给明显不足的“硬缺口”现象。

造成这些问题存在的原因包括了外部原因和内部原因两个方面。

1.1外部原因

国外的大型物流企业进入中国市场，加剧了物流业的竞争。Ups、FedEx、DHL、TNT等国外大型的物流企业进驻国内，这些大型的物流企业有着相对长久的发展历史，雄厚的资金支持，一流的技术设备还有先进的管理方法和累积的全球运作化的实际经验。国外大型企业的到来加剧了国内物流市场的竞争。

国有的物流企业加大了区域物流的竞争压力。以中国远洋物流有限责任公司和中邮物流有限责任公司为代表的国有物流企业凭借着强大的物流网络，良好的品牌效应和雄厚的资金来保持自身的垄断地位。而这样就加大了中小型物流企业的发展压力。

一些具有先进物流技术与经验的国际物流机构纷纷在中国投资, 建立物流分支机构, 开发物流代理业务,结盟或以并购股权的形式与国内物流企业合作, 成立专业化的物流公司, 抢滩中国物流市场。例如澳大利亚的232 公司在上海注册合资了“上海天地快运”公司, 并在广州、天津、北京设立分公司, 英国的“英之杰”公司在南京合资成立“国际货运代理有限公司”;DHL 与中外运结盟, 中远联手TNT 打造物流公司等。物流市场全面开放的步伐加快。

我国的物流发展尚在起步的阶段相关的法律法规并不完善，企业的自主经营权与决策权受到制约。以省(市)级物流主管部门为例, 对物流的管理就有国资委、发改委, 外经委, 交通部, 港务局, 贸易局, 物资局, 海关, 铁路局, 民航总局等, 物流企业至少同时受到3 至5 个部门的监管, 这大大地制约了企业运营。对于中小型物流企业的各个方面的扶持相对较少，中小型物流企业就面临着在夹缝之间求生存的情况。

1.2内部原因

我国的中小型物流企业众多，企业规模偏小。多半为个体和私营的运输业者，他们往往会采取各种手段来参与竞争，使物流市场呈现出企业数量多、规模小、资源相对分散的局面。大部分是传统的仓储企业、运输企业、货代企业等转变过来的。他们大部分提供区域性服务，服务范围比较窄，比较单一。中小型物流企业之间的恶性竞争。大多数的中小型物流企业为了争夺市场通常会采用非常的价格手段来争夺市场，造成了物流市场的价格低迷，使得物流公司的效益下降。

利润点单一，竞争能力偏低。缺少统筹规划，运营效率低，经营成本高。物流人才匾乏，管理效率不高等，物流设施不完善，缺少可借鉴的运作经验，并且中小型的物流企业并没有对未来企业的发展进行具体的规划等等。这些中小型物流企业固有的问题也是困扰中小型物流企业发展的所在。

企业规模小，相互模仿能力较容易，企业往往把竞争手段放在加大设备投资、价格竞争，造成过度竞争。

2、合肥市的中小型物流企业的发展状况

据统计，2011年，全市共有运输、仓储及综合物流企业600多家，从业人员20万人，实现营业收入217亿元，完成增加值约100亿元，占地区生产总值近3%，占服务业7%。

然而，这600多家物流公司，大部分还停留在一部电话，两三辆车的初级水平，有的甚至只有一辆车。目前合肥只有20家公司拿到了“1A”以上，仅一家是最高级别的5A级。现在合肥的物流公司大多专业化程度较低，多数企业仍习惯于“小而全”的生产经营模式，服务能力较弱，企业规模普遍较小，缺乏主导市场发展的大型运输企业和核心竞争力强、带动作用明显、现代化程度高的第三方物流企业。

从物流企业类型看，仓储型企业最低为2.4%，综合型企业收入利润率为7.5%，运输型企业收入利润率最高为15.1%。运输型企业中，水上运输企业受业务量快速增长影响，收入利润率为11.5%，同比提高7.8个百分点。道路运输企业则由于燃油价格、用工成本上涨等因素影响，收入利润率为5.9%，同比下降1.2百分点。

从登记注册类型看，外商投资企业收入利润率最高，达46.4%；港澳台商投资企业次之，为29.6%；内资企业最低，仅为9.9%。但从增长情况看，内资企业收入利润率同比提高3.9个百分点，增幅明显高于其他类型企业。2010年物流企业人均利润为14.5万元，比上年增加3.4万元，增长30.4%。从物流企业类型看，综合型物流企业人均利润最高为17.5万元，运输型企业为13.2万元，仓储型企业最低仅为5.2万元。

如今市民收寄快递，在不少大型快递公司的官网上，都能清楚地查到物品到了哪里，而一些星级标准高的大物流企业也已实现这样的水平，“一个公司有几千辆车，有强大的后台网络在后方像大脑一样观察全局。车走到哪里、停留了多长时间，这些数据在后台监控中心都能看到。”而合肥大多的物流公司离这还很遥远，“不少物流企业信息化程度偏低，在利用信息技术追踪货物、库存管理电子化、供应链全过程的信息技术支撑等方面相对落后。”

合肥目前由于进入物流行业的门槛过低，合肥市中小物流企业资质水平参差不齐，还存在无序竞争现象。但是也涌现出了一批优秀的物流企业，如安泰物流、华泰物流等；一批机制灵活、经营规范的第三方物流企业，如迅捷物流、徽骆驼等；一些国内外知名物流企业如中外运、宝供物流等入驻合肥经营；原来从事传统运输业务的市运输总公司、润安集团等企业，正积极变换角色，逐步加快传统运输向现代物流运输方式的转变。

“十二五”期间，合肥市将围绕建现代化新兴中心城市和区域特大城市建设的总体目标，把现代物流业作为发展服务经济的重要内容。到2015年，合肥市将建成东中部地区物流中心城市及国家级物流枢纽城市。

依托于合肥显著的公路、铁路、水路、航空优势，在安徽省出台的现代物流业发展规划中，对合肥的新定位，也是要将合肥建成重要的全国性物流枢纽，“安徽省提出打造合肥物流圈和建设合肥物流枢纽，建立跨区域的全国性物流集散和分拨、配送中心，形成公路、铁路、航空联运一体化的物流体系；规划建设合肥综合保税区、合肥空港物流园等综合性物流园区。”这为合肥物流业发展提供了强大动力。

3、合肥市中小型物流企业发展状况

我们以合肥徽骆驼物流有限公司为例对合肥市的中小型物流企业的发展现状及及分析。

胡适的一句名言带出了徽商的那种无谓艰难险阻的精神，也造就了我们这样的一个企业——安徽省徽骆驼物流有限责任公司。自1995年成立以来，经过十多年的不懈努力，公司目前已发展成为一家集仓储、运输、配送、装卸、货代、物流策划及信息网络一体化的大型现代化专业物流企业。回顾徽骆驼的发展也影射出了我国及我省经济的发展及作为中小型物流企业的为了求发展自身做出的努力。

3.1 中小型物流企业外部环境 经济发展带动物流发展

2004年，合肥市国内生产总值（GDP）达589.7亿元，比上年净增104.74亿元，增长16.2%，合肥市全年全社会完成固定资产投资361.48亿元，比上年增长41.7%，消费品零售额239.77亿元，同比增长15.6%，对外贸易进出口总额35.08亿美元，同比增长16.3%。以合肥市物流成本占其GDP的20%左右分析，每年合肥市用于物流管理和组织的费用将达到117.94亿元左右，物流市场的发展潜力巨大。

随着合肥经济的发展，越来越多的大型的物流公司进驻合肥来抢占物流市场。这中间不乏有国际知名的大型物流公司兴建物流工业园区。还有许多的私营的中小型物流企业以及功能更为单一的小专线物流。近几年，面对大型物流企业的竞争压力，中小型企业很好地完成了自身定位的转变。安徽徽骆驼物流有限公司抓住了这次发展的契机，基于物流行业快速发展的前景,凭借原徽骆驼物流公司自身独特的竞争优势与企业文化,秉承努力做“徽骆驼”的新徽商精神，使原徽骆驼物流公司和阜阳汽运集团经过彼此全面详尽地调研后，于2008年7月正式入股成立了新安徽省徽骆驼物流有限责任公司。在阜汽集团强大的支持下做大做强不仅是市场的要求也是企业自身发展壮大的内在要求。

为了弥补中小型物流企业在后来条件的不足，徽骆驼在不断壮大的同时一直在寻求着能在物流领域有更大的突破，因此徽骆驼在回顾自身发展并且积极的制定公司的未来发展计划。（1）信息化建设

根据公司发展规划的信息化和网络化建设要求，我们基本实现了省内各分公司的电脑化软件操作，初步完成了真正意义上的物流、单据流、资金流与信息流的四流合一。进一步从管理层面上开发与应用该套物流专业软件。完成省外所有线路电脑化软件操作。开发办公自动化OA管理系统，为各线路、各部门及员工提供一个业务处理和公文运转的网上信息平台。（2）品牌建设目标

打造“徽骆驼”品牌的认知度并塑造在行业中本土企业的领军地位和头块招牌，是我们品牌建设的目标所在。为此，我们在“合肥市著名商标”成功报批后，于2008年又已完成了徽骆驼“安徽省著名商标”的申报工作。

2010年，被合肥市政府工作报告列为重点扶植“做大做强”的唯一民营物流企业

2010年，被安徽省工商行政管理局认定为“合肥市知名商标” 2010年，被中国物流与采购联合会评定为“中国物流AAA企业”

2009年，被安徽省工商行政管理局认定为安徽物流行业唯一的“安徽省著名商标”

2009年，被合肥市工商行政管理局评定为“合肥市知名商标” 2008年12月被评选为安徽十强物流企业（3）员工队伍建设

1、公司将建立了更加科学的绩效考核评价体系和约束激励机制，充分调动和发挥员工的工作积极性。

2、改进和完善员工培训的内容及方式方法，进一步就业务、软件、服务礼仪及物流专业知识对员工加强培训，以全面提升员工的专业素质、执业能力和职业道德水平，着力培养能够承担各项业务、符合物流行业发展要求的高层次专业人才和管理人才。

（4）组织架构建设

1、进一步规范和明晰各部门、各岗位的责权利界定，重点突出在加强对现行相对较为薄弱的人力资源部、客户服务部、运输部及业务部门的建设。

2、进一部以信息技术为手段更加科学而简洁化地进行流程设计，包括建立健全对例外业务的处理流程。流程设计的标准为：是不是基于现行业务流程的需要；是不是符合现行电脑信息化操作的需要；是不是能较现行更加有效地降低成本、提高效率；是不是能更加畅通组织内部的信息流通渠道；是不是能更加协调部门间的分工合作。（5）业务网络建设

省内网络现行布及23个地市，在此基础上将网络再细分到主要的各县区，以完成省内无盲点的省内网络布局的目标；同时，加强对现行各省内分公司的管理和扶植力度，若干成熟线路必需增加车辆投入，与各线路的经营模式也将进行差别化调整。

徽骆驼已发展成为合肥市货运吞吐量最大、资产规模最大、服务效能优秀的新型民营物流企业。徽骆驼于2010年，被合肥市政府工作报告列为重点扶植“做大做强”的唯一民营物流企业。这将为徽骆驼的发展注入了新的动力支持。徽骆驼将在充分体现古徽商勤劳、坚韧、刻苦等传统的同时，彰显新徽商不畏难、诚信坦诚、勇往直前的精神。以更快更新的步伐做大做强物流服务。

3.2 中小型物流企业内部环境

中小型物流企业和大型的物流企业相比竞争力等各个方面都是有限的，但是从客观的方面来说中小型物流企业也有着大型企业多不能比拟的优势，那么中小型的物流企业就应该在这些优势方面入手，站稳站牢对自身发展有力的市场。我们通过以下的中小型物流企业SOWT分析来了解。（1）优势

相比大型物流企业，中小型物流企业具有一些优势，如可以根据市场变动很快做出决策；经营手段较灵活；人员少、管理链条短，协调运作相对容易；对便利性物流服务的适应性更强；物流运作成本和经营成本相对较低，有相对固定的流通渠道，可以提供即时服务，订单积压少等。

安徽省徽骆驼物流有限公司凭借着十多年的工作经验，拥有一定的市场基础，当地客户相对稳定，同时拥有较好的市场信誉和完善的物流网络。并且面对物流发展，徽骆驼也是不断地调整发展战略扩展物流业务，公司目前已发展成为一家集仓储、运输、配送、装卸、货代、物流策划及信息网络一体化的现代化专业物流企业。

（2）

劣势

市场整体竞争力、软硬件配备、知名度、资金保障、国际业务拓展上，大型物流企业都占绝对的优势。中小型企业的发展瓶颈是发展后劲不足。这个不足不仅表现在后续的资金不到位，还有物流人才的缺失。物流服务区域过于集中，没有向全国拓展。凭借自身实力，大型物流企业往往会兼并一些区域性小物流企业，而被兼并的企业业务很大程度上与当地中小型物流企业类似，因此未被兼并的中小型企业必须与大型企业直接竞争。同时，融资能力有限、整合资源能力不足，也是中小型物流企业发展的“软肋”。

徽骆驼在合肥本地有着长足的发展，但是跟那些大型的物流企业还是相差甚远的。由于知名度，网络覆盖，资金等方面的欠缺，导致后续资本发展不足，就直接的制约了中小型物流企业的发展。徽骆驼省内网络现行布及23个地市，在此基础上将网络再细分到主要的各县区，以完成省内无盲点的省内网络布局的目标；目前省外网络刚刚扩展到杭州、武汉、南京这些经济发展较好的大城市。（3）机遇

客户需求进一步增长。不断增长的外商直接投资, 以及外国投资者对于物流服务外包的强烈愿望将会带来更多的企业为了满足市场急剧扩张, 带来了巨大的外包物流需求。物流行业巨大增长潜力, 对第三方物流服务企业的需求进一步增长。合作关系进一步成熟。为了与客户及其供应链伙伴形成长期战略伙伴关系, 将有更多客户与第三方物流服务供应商之间达成利益共享或风险共担协议, 从而使客户及其供应链伙伴与物流服务供应商之间合理分享效益, 降低合作风险。我国整体国民经济良好而稳定的增长势头。政策上, 我国政府积极鼓励物流市场的发展。（4）威胁

物流行业进入壁垒降低，竞争加剧；国内物流形成国企外企民企三足鼎立竞争格局;2005 年中国的物流和快递市场向外资全面开放, 跨国物流企业加快了进军中国的步伐。它们进入中国后可凭借其雄厚的资本迅速扩张, 抢占国内市场, 并以其在全球的网络优势, 为跨国企业提供全程全面的物流服务。而中小型的物流企业无力应对大型物流企业的全方位竞争。

4、中小型物流企业的发展对策

（1）明确发展战略，定位企业经营。

定位是经营的前提条件，没有一个好的市场定位，其具体的经营工作就不能有效开展。定位决定企业的经营策略的制定，合理的定位体现成本领先、标岐立异或者目标集聚。找准某一细分市场，并量体裁衣的为其服务，形成自己的竞争优势。对于中小型物流企业来说，要实现目标集聚就是要为客户提供独一无二的服务或者在提供相同物流服务项目时能够比其它公司更加高效、专业化或低成本。而进行目标定位的范围也是相当广泛的，例如农业物流、工程物流、服装物流、机电物流等服务对象，这些服务对象的竞争市场不是那么激烈，把其中之一作为自己的细分市场;不仅市场广阔而且可以建立良好的合作关系，拥有自己的固定市场。

（2）政府和企业共同努力，解决融资难问题 金融支持，是对中小企业发展的最大支持。

面对中小型物流企业的后续发展难的问题，这不仅仅是依靠企业自身就能够解决的，中小型物流企业面临这样的发展窘境需要依靠自身和政府的共同努力。解决资金困难的方式也可以是灵活变通的，政府的扶持资助或者政府建立中小型物流企业贷款的扶住项目，银行等金融机构根据物流企业的资金状况建立方便快捷的贷款体制。当然，还有中小型物流企业自身物流企业可以尝试物流金融，采用拿原产品、产成品等流动的物品做抵押获得银行贷款的方式来缓解资金周转的压力。另外，可以通过和外资企业合作，既能得到资金支持，同时也学习了国外物流企业的先进技术和理念。

（3）建立物流联盟，提高企业竞争力

物流毕竟是一个包含运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工等在内的综合的复杂系统，单靠一个企业，而且是一个走专业化发展道路的企业，仅仅做好一项或几项工作是不够的。因此，通过建立中小物流企业战略联盟，可以实现功能互补，形成比较完善的供应链，给客户提供纵横一体化的服务，实现规模经济，扩大服务范围，降低物流成本，从而使物流企业的核心竞争力得到增强。首先，在企业内部，应该根据自己的实际情况，将各职能部门有机组织起来，集成仓储、运输、配送等方面的能力，实现功能多样化。其次，在企业外部，由于大多数中小型物流企业都是传统储运行业延续下来的，其业务核心就是仓储与运输，那么企业之间就可以结成合作伙伴，共同开拓市场。

(4)加强物流基础设施规划与建设，构建现代化物流信息网络平台。

一方面，加强物流基础设施规划与建设。根据城市规划布局的要求，积极有序地建设布局合理、功能完备、运转高效的现代物流配送系统，使物流园区一物流中心一配送中心等设施布局均衡，功能互补。同时，进一步加快城市运输基础设施建设，消除城市交通瓶颈，提高铁路、公路、水路、航空之间协调配合和服务社会功能。

另一方面，构建现代化的物流信息网络平台。建立公用的物流信息交互平台建设，发展电子商务，从而扩展、延伸物流企业供应链的范围和半径，通过电子网络促进信息流、商流、资金流的有效结合；加快现代信息技术在物流企业中的应用步伐，如GIS／GPs在物流配送车辆监控导航信息系统中的应用、条形码技术在仓储型物流企业中的应用等，提升物流企业信息技术普及程度和应用水平。

（5）充分发挥行业协会的引导协调作用。

行业协会对于中小物流企业健康、稳定的发展起着至关重要的作用，应当充分发挥行业协会的作用，将中小物流企业引导到正确的方向，并提供相应的理论及技术支持，为中小物流企业的发展尽最大的努力。

（6）重视物流人才的培养与管理

企业应当重视物流人才的培养与引进，现代物流的发展与物流信息化是息息相关的。高素质的物流从业人员必将会为公司的未来发展发挥着重要的作用。大型的物流都会有自己的人才培训机构或者走小气合作专业化培养的途径，那么中小型物流企业没有这么大的资金和经验来培养专业化的物流人才企业就要转变用人观念，真正把人作为一种资源进行开发和管理。把合适的人安排在合适的工作岗位上，让人才有用武之地。公司建立更加科学的绩效考核评价体系和约束激励机制，充分调动和发挥员工的工作积极性。改进和完善员工培训的内容及方式方法，进一步就业务、软件、服务礼仪及物流专业知识对员工加强培训，以全面提升员工的专业素质、执业能力和职业道德水平，着力培养能够承担各项业务、符合物流行业发展要求的高层次专业人才和管理人才。要建立良好的企业文化。良好的企业文化可以把企业目标和员工目标融合起来，使员工产生归属感和自我认同感，形成强大的凝聚力。

结束语

企业统计现状及策略 篇6

关键词：企业职工培训 创新策略

伴随着知识经济的到来，企业的竞争力逐渐由传统的价格和质量的竞争转变成了人才和知识的竞争。在这种情况的影响下，企业的教育培训工作显得非常的重要，也是实现企业效益最大化的首要问题。纵观现在国内企业的教育培训工作，虽然说在一定程度上已经取得了非常大的进展，但是培训制度、质量、形式、方式方法等方面还是略显不足，针对性不是很强。只有培训制度、质量、形式、方式方法等方面的不断发展和模式的不断创新，才能保证培训质量、才可以让企业达到稳步发展的最终目的。

一、我国职工培训的现状

企业是国民经济和社会发展的中流砥柱，企业的壮大需要大量的高科技人才，而企业的职工培训教育就是早（造）就高科技人才的主要途径和实现的方法。无论是新老职工还是转职的职工，都需要在技能鉴定之前进行一定的教育培训，培训的方法非常简单，就是通过简单的书本材料和寻找技能材料，通过粗略学习经过一张简单的试卷就可以完成了。对于培训工作结束之后，职工对于新技术和新设备的掌控情况又是另一码事。在企业看来，至少培训工作是做到了，但是这样的培训工作太注重于形式工作，和现实情况严重不符合，并且部分的职工积极性并不高，最终导致企业就不再重视职工的培训工作。通过对职工培训工作的调查发现，企业每年都会在年初的时候制定相应的年度培训计划，培训工作的实施和落实并不是一个单独的部门就可以随便完成的，需要的是所有部门联合在一起的有效配合。但是很多情况都是上级领导安排好培训计划之后，下级部门的落实并不到位。大部分部门都会认为培训工作只关乎到培训部门，和自己没有什么关系，就影响了培训工作受到一定的被动影响，那么培训的效果更是无法评估。

二、培训模式的创新

1.体验模式的创新。体验模式就是“我们能记住的知识只有20%，听完之后记住的知识有30%，但是通过亲身体验的知识我们可以记住85%。”这是美国一位著名心理学家分析的。从这样的记忆效果来看，亲身经历和体验对于知识的学习非常重要，体验模式培训工作已经成为了现代企业培训模式中的一个主流模式。所谓的体验模式就是“先行后知”。通过组织相关的活动和职工的积极参与，获取个人的知识收获，然后在培训教师的引导之下，团队就可以形成了一种共同交流和分享的过程，极大的提升了职工的认识。当前，体验模式教育培训工作以其独特的魅力和培训效果在众多培训模式中脱颖而出。在国际方面，体验模式教育培训工作被认可的活动有：沙盘模拟、教练法和行为学习法等。所以，作为一个成功的企业，必须顺应时代的潮流，走在世界的前沿。

2.案例教学模式的创新。案例培训就是一种互动性非常强的教育方法，这种模式很好的克服了教育理论中的注重传授和轻视实务的不足，将理论知识和实践活动巧妙的结合在一起。可以很好的激发出职工的创造思维和能力，寻找多种多样的解决方法。通过案例的具体分析，可以让职工在讨论和思考的时候加深对理论知识的理解，可以对实际工作进行回味和反省，目的就是达到一种举一反三的效果。通过案例的学习，让职工在表达的时候可以随意阐述自己的观点，以此锻炼点了职工的交流能力和表达能力，很好的打破了僵硬化的学习态度。职工通过对案例的深度阅读和分析，还有在团体中的探究和讨论，可以寻找出更多的解决方案，满足精益求精的要求。

3.网络模式的创新。随着信息时代的快速发展，给企业的教育培训工作提供了新的历史机遇。企业可以完全掌控内部信息数据的优势，运用高科技的信息技术提高培训的质量和增加培训的手段，将计算机多媒体技术使用在教育培训工作中，为企业职工开设一条知识共享的途径。可以建立一个数字图书馆、在线解答平台、在线多媒体教育培训等，鼓励职工踊跃参与到教育培训工作当中。

当然，培训模式的创新一定会引起职工参与培训工作的积极性。所以说，在培训的时候，必须注意企业内部的培训模式不断创新的时候，还需要适当的聘请专业的专家到企业中组织和引导培训工作的进行。这样的话不但开阔了职工的视野，也提高了企业职业培训的质量。

三、总结

实践证明，企业职工的培训工作是一项长期性的系统工作，也是推动企业可持续生产里的有力保障。伴随着企业的不断壮大，职工培训的教育工作显得越来越重要，这就是我们需要适应时代的发展更新自身的需要，时刻保持与时俱进的心态创新培训的模式，不断的更新培训的内容，使得职工在培训的过程中更好的服务于企业的效益。

参考文献：

[1]李玉桐.浅谈企业职工培训的重要意义[J]. 四川教育学院学报，2009，（16）：120-130.

[2]林志城.浅谈企业职工培训工作中存在的问题及解决方案[J].中国西部科技.2011，（26）：101-103.

[3]应姿.企业职工培训的现状与对策[J].胜利油田职工大学学报，2010，（14）：99-100.

企业统计现状及策略 篇7

一、知识产权对医药企业的重要性

世界上很多国家和地区有这样一种观点:没有哪一个领域比医药行业更依赖知识产权。世界制药领域都有一个共识:新药+知识产权=巨额利润。中国是从1993年1月1日期对药品和用化学方法得到的物质开始给予专利保护, 到现在为止有20余年。我们只知道很多企业的竞争力是市场的竞争, 这只是表面的, 而其核心竞争力还是知识产权的竞争, 往往是谁拥有的专利多, 技术强, 谁就掌握了市场主动性, 就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

根据2011年《中国高技术产业统计年鉴》数据, 由医药制造业、航空航天器制造业、电子及通信设备制造业、电子计算机及办公设备制造业这四类高技术产业2003年~2010年这8年的专利申请数和总产值数分析得出, 医药制造业、电子及通信设备制造业、电子计算机及办公设备制造业这三类高技术产业的总产值与专利申请数呈正相关, 相关系数分别为0.9482、0.9807、0.9045, 由此得知专利申请数越高对以上三个行业的总产值贡献越大, 拥有专利数量越多尤其对医药行业的总产值促进作用越大。其实, 对于医药行业来说, 申请专利的同时也就公开了专利内容, 这样也避免了其他同行的重复研发, 节约了社会资源, 无论是在社会的角度还是行业的角度, 专利的保护和管理都在市场竞争中发挥着越来越重要的作用。

二、我国医药企业发展现状

(一) 我国医药企业存在多、小、散、乱的问题, 大多数是一些小型企业, 缺乏有影响力的大型企业

2010年高技术产业总产值按企业规模分布的数据中显示:医药制造业中仅有22.6%属于大型企业, 40.8%都属于小型企业;航空航天器制造业中71.1%的为大型企业;电子及通信设备制造业中有49.4%属于大型企业;电子计算机及办公设备制造业中大型企业所占比例高达84.3%。相比较而言, 这四类高技术产业中医药企业比较缺乏龙头企业。我国现有的制药企业大部分是小型企业, 而在小型企业中普遍存在低效益、机构不合理、管理水平有限、销路不畅、资金缺乏及盲目竞争等等问题, 虽然医药行业有着巨额利润, 但是却有很多存在上述问题的企业处于亏损之中。

(二) R&D经费支出比较低

2010年医药行业R&D经费支出为122.6亿元, R&D强度 (R&D强度按R&D经费占工业总产值的百分比计算) 为1.8 (如表1) , 而一些发达国家的R&D强度是中国的几倍甚至几十倍, 比如, 表1中排名前三的美、英、日各国的医药制造业的R&D强度分别为26.6、24.9、16.4。由此可以看出, 在这样低R&D经费支出的情况下, 没有足够的科研经费, 我国医药企业大部分的产品只能靠仿制国外研究成果就不足为奇了。

数据来源:中国数据来自国家统计局等编, 《中国高技术产业统计年鉴》2011年;其他国家数据来自OECD《结构分析数据库2011》

(三) 新产品研发能力比较差

一直以来, 我国的医药产品都以仿制为主, 表1中的数据也显示出了研发支出较低, 所以我国的医药企业并未像国外一些大的医药企业一样形成完整的研发体系, 另外还有管理方面的种种问题, 致使医药企业发展缓慢。据统计数据显示高技术产业新产品销售份额 (新产品销售份额指新产品销售收入占企业主营业务收入的份额) 仅占27%, 而医药企业新产品销售份额更是只有24.4个百分点。

从2003年~2010年间, 大中型高技术产业企业的新产品开发经费支出数据中, 总产值与专利申请量呈正相关的这三类高技术产业中, 医药制造业的新产品开发经费支出最少, 2010年为131.4亿元。新产品开发经费较少是其研发能力差的一方面原因, 知识产权保护的意识不强也是新产品研发能力不强的另一重要原因。

三、医药企业的专利申请量较少

导致医药制造业的发展缓慢, 更为主要的是专利申请量的严重不足。在医药行业的某些领域, 国外申请量一度占据90%以上的比例, 在国外占据主导地位的情况下, 我国医药企业发展缓慢也是必然的。上文提到过医药制造业的总产值与专利申请量的相关系数是最高的, 专利申请量的严重不足必然会导致总产值的减少和专利效率降低。

数据来源:《中国高技术产业统计年鉴》2011 (专利效率=专利申请数/R&D经费支出) 。

如表2所示, 总产值与专利申请数呈正相关的三类高技术产业中, 医药行业的百名R&D人员专利申请数和专利效率是最低的, 专利申请总量仅占高技术产业总量的9.66%, 尽管如此, 有很多的专利申请的技术含量也是相当的低, 虽然近些年来知识产权保护意识逐渐加强, 但是有些方面与国外相比还有很大的差距, 仍然需要多学习和借鉴国外的经验。

通过大量的数据分析得知, 我国大部分医药企业还没有建立起自身的知识产权优势, 还没有完全意识到建立知识产权竞争优势的重要性, 这些都会阻碍我国医药企业的发展, 希望这些事实能够引起企业对知识产权的重视, 尽快的建立自己的知识产权系统。

摘要：近些年来, 我国科技经济的迅速发展让越来越多的企业认识到知识产权的重要性, 众所周知, 在高科技企业中, 医药行业具有高技术、高投入、高产出等特点, 这些特点决定了医药行业的知识产权管理尤为重要。并且近些年来, 国家的各项政策也越来越重视医药行业, 本文以此为背景, 利用《高技术产业统计年鉴》数据来分析我国医药行业发展现状, 旨在为我国医药行业提供借鉴并引起相关部门对其更进一步的重视。

关键词：知识产权,发展现状,R&,D经费支出,专利申请

参考文献

[1]Hanni Candelin-Palmqvist, Birgitta Sandberg, Ulla-Maija Mylly.Intellectual property rights in innovation management research:A review[J].Technovation 32 (2012) 502-512.

[2]杨新华.我国企业知识产权管理现状与发展浅析[J].中国发明与专利2011 (6) :34-39.

[3]侯圣和.高新技术企业知识产权管理存在问题及对策研究[J].公共行政与人力资源2012 (3) :38-44.

[4]陈珊珊.我国医药企业知识产权管理研究[D].武汉理工大学, 2006.

中小企业融资现状及应对策略 篇8

中小企业在整个社会乃至国家经济发展中起着举足轻重的作用。然而,中小企业在自身发展过程中也出现了诸多问题,尤其在中小企业融资问题上,中小企业已经心有余而力不足。

二、中小企业融资的现状

据有关数据统计,中小企业在数量上已高达全国企业总量的90%以上,其创造的价值占GDP总量的半数以上,其在增加国民收入即纳税环节,占比也接近50%,足以看出中小企业在国家经济发展中的重要地位。我国中小企业融资难的问题具有鲜明的中国特色,既存在微观经济发展的问题,在宏观层面上也面临重重障碍。

(一)偏向自有筹资

中小企业不论是在创业阶段还是步入成熟期,企业资金主要靠自有筹资,如企业主合伙筹资以及企业家们的权益收益等。在国外,美国、德国等发达国家的中小企业也将自有筹资作为第一选择。然而,其与我国中小企业筹资结构产生的背景截然不同。发达国家对于自由筹资具有主动性和强烈的积极性,我国中小企业自有筹资是由于无法从外界筹集资金而造成的被迫选择。但是,随着中小企业的不断发展壮大,自有资金越来越不能满足企业扩张的需求,严重阻碍了中小企业的进步。

(二)间接融资障碍重重

基于我国目前的基本国情,银行贷款的主要受益人是国有企业,不论国有企业“质量”如何,一律放贷。而中小企业缺乏政策支持,没有国家做担保人,并且,中小企业经营规模的固有限制,使得银行对中小企业的贷款申请百般阻挠,对其支持率相比国有企业微乎其微,如商业银行以中小企业的内部财务制度不完善,坏账风险较高且无抵押资产等借口,将中小企业拒之门外。近年来,国家对中小企业已经采取了一系列优惠政策,从原则上强调了对中小企业的歧视问题,然而,只是一些表面工程,实际上仍没有从根本上解决该问题。

(三)融资模式处于探索期

中小企业苛刻的上市条件,使得绝大部分对于上市感到遥不可及。虽然《深圳证券交易所设立中小企业板块实施方案》等文件已经下达,发行债券的强制规定使得中小企业对于发债仍是望洋兴叹。

中小企业除了通过银行贷款等间接融资方式,还可以进行股权、债券融资,风险投资以及资产证券化等直接融资模式。股权融资的前提是成为上市公司,并具备公开发行股票的必备条件,满足这些条件的企业大多是大型支柱产业,中小企业又一次被无情地抛弃了。债券融资亦是如此。深交所的实施方案虽然放宽了一定的条件,但是,仍然只有极少数的中小企业有幸升为上市公司。可喜可贺的是,中小企业上市以后,融资状况明显改善,表现出蓬勃的融资前景,取得了令人欣慰的佳绩。

风险投资与资产证券化相比,其仍处于探索阶段。风险投资起步较晚,其凭借着独特的理念,深受高成长的科技型中小企业喜爱,并在全国各地火速蔓延,实现了其巨大价值。从总体而言,风险投资仍在不断探索中,培育其法律环境以及资本市场等仍需进一步完善。资产证券化不仅新型,而且相比风险投资其优势更强,灵活性强,时间成本低,且不受规模限制。尤其适合那些在银行贷款融资方面比较坎坷的中小企业。中小企业只需进行资产剥离结合信用评级,就可以通过资产证券化实现快速融资的目标。

另外,由于合法融资模式的不理想,使得“非法”的民间借贷风靡一时。但是,民间借贷的不规范性使得其对我国的经济正常运行造成了重大不利影响,对社会长治久安也产生一定的威胁。

三、刨根究底

从宏观上看,我国现存的二元经济与社会结构的不均衡性,潜移默化地影响了市场经济与金融体系。经济上,形成国有企业的国有经济与中小企业的私营经济的两极分化;金融上,相应地产生正规融资与民间借贷的二元体系。该二元经济与金融体系的直接后果就是国有大中型企业与中小企业分配资源的严重失衡与不合理。

从微观上看,中小企业自身财务制度的不健全,企业信息的不透明,使得相关正规金融机构对其的融资担保充满了不信任,不得不对其设置“高门槛”。而民间金融机构本身就缺乏市场监管,对于中小企业的融资往往本着高风险、高收益的原则,积极的为中小企业提供资金。

四、釜底抽薪

(一)中小企业融资环境建设

1.信用环境

银行等金融机构之所以拒绝向中小企业放贷主要是对其缺乏“安全感”。国家可以建立一个完善统一的、规范的信用数据库,通过收集中小企业工商年检、纳税情况、消费者的反馈以及产品质量、贷款的还款情况和企业自身的信用评级等信息,建立一个有效的信用数据库。工商部门、税务部门、银行等金融机构以及中小企业之间可以信息共享,从而为中小企业建立一个公正的信用环境,杜绝片面地对中小企业的一票否决。

2.金融环境

我国应该根据中小企业的发展特点,改善银行等的包容性。在商业银行中设立专门为中小企业服务的金融服务机构,同时提升商业银行自身的信贷风险管理水平,而不是一味地将中小企业作为风险转嫁的牺牲品。尤其对中小银行与中小企业的合作产生正面影响力。两者本着互惠互利的原则,中小企业在诚实守信上更加重视。因此,应该降低银行业的准入门槛,鼓励中小银行的发展,同时也可以解决中小企业的融资问题。另外,我国应该建立扶持中小企业的政策性银行,不仅可以缓解中小企业急需资金的问题,还可以对国家政策积极响应。顾名思义,政策性银行具有一定的指导作用,对于中小企业的投资与经营活动起着战略指引的作用。

3.制度环境

我国支持中小企业发展的法律制度一直处于不断完善过程中。虽然,现在已经有所见效,出台了一系列的文件,但是,制度政策等的系统性不足,追求短期效应的意图比较明显,缺乏具有长远眼光的长期规划,笼统的制度政策较多,具体的实施方案则微乎其微,可操作性差。因此,国家一开始就要树立起中小企业的法律地位,保障中小企业与其他大中型企业在融资上的公平地位,从源头上解决中小企业的歧视问题。其次,要保障中小企业作为信贷人的合法权益。通过完善相关的法律法规创建信贷人失信的严惩机制,加强中小企业的信用意识,同时,构建专司中小企业的破产制度,使中小企业作为债权人及时消除不良债权。

(二)创新中小企业融资渠道

风险投资作为一种新型的投资渠道,可以有效实现中小企业拓展融资渠道的目标。我国一方面要创新中小企业风险资本的投资渠道,改变以国有企业为主的单一模式,从而建立多元化的风投机构;另一方面,保障风险资本的科学、合理的退出,实现风险投资的可持续发展。

完善中小企业的融资资本市场,实现直接融资市场的多元化,对于中小企业融资问题的解决至关重要。中小企业最初的投资者主要是具有风险偏好的个人以及风险厌恶的风投机构,与创业板市场的主板市场有所区别,创业板市场主要服务于中小企业中的“潜力股”,可以高效率地解决其创业资金问题。因此,建立二板市场、主板市场等多层次的融资资本市场可以适应中小企业不断变化的资金特点,创新中小企业的融资渠道。

五、结语

中小企业的融资问题困扰着中小企业前进的步伐,其作为国民经济发展的助推器,必须得到政府、社会乃至整个国家的充分重视。笔者通过对现状的探索,提出一点见解,以期帮助中小企业的发展更上一层楼。

参考文献

[1]吕劲松.关于中小企业融资难、融资贵问题的思考[J].金融研究,2015(11).

企业会计成本核算的现状及策略 篇9

1. 企业会计成本核算的现状

伴随着我国经济和社会的不断发展, 我国的企业的发展速度也在进一步的加快。就我国目前大多数的企业而言, 他们的会计成本核算方法仍然拘泥于传统, 这对于企业的核算工作是有着极大的影响的, 同时也阻碍了现代企业的发展。

1.1 理论相对滞后

现代经济的不断发展必将引起企业的进一步发展, 但是我国的市场环境在不断的调整变化, 企业要想适应市场, 就必须要对于其结构进行不断的调整, 尤其是在企业会计成本核算工作中, 传统的企业会计成本核算理论已经不能对于现在的企业结构加以适应。但是在当前的企业管理中, 许许多多的管理者往往只注重于企业的经济发展, 而忽略了其会计成本核算工作, 所以许多的企业仍然在沿用传统的会计成本核算理论来进行现在的会计成本核算工作, 很显然这对于当代的成本核算管理是极其不利的, 也影响了企业的会计成本核算工作。正是由于在会计成本核算理论方面的落后, 使得企业的市场竞争力有所降低。

1.2 内容过于单一

由于现代的企业往往没有引起对于会计成本核算工作的重视, 没有认识到企业会计成本核算工作对于一个企业的重要性, 导致目前企业会计成本核算的内容往往都过于单一。在大多数的企业中, 其会计成本核算往往都只是对一些显性的成本进行核算, 这些成本往往都是实物物资, 但是在企业的运行中, 还有着许许多多的隐性成本的存在, 如果忽略了这部分成本, 那么企业会计成本核算将是不完整的, 同时也会对企业的管理工作造成严重的影响。除此之外, 还有许多的企业在进行成本核算时, 往往只重视了其产品在生产过程中的成本, 而没有引起对于生产前和生产后成本的重视, 所以在其核算过程中也就忽略了这一部分的内容, 这样核算结果与实际经营情况就会存在很大的出入, 对于企业的资金运作有着非常大的影响。正是因为这些企业的会计成本核算的内容过于单一, 所以就导致了企业的市场竞争力有所下降。

1.3 从业人员综合素质不高

在企业的会计成本核算工作中, 工作人员的业务水平和综合素质也是有着非常重要的影响的, 就我国企业目前的情况而言, 在许多的中小型企业中, 其会计从业人员的素质还有待进一步的提高。在这些中小型的企业中, 他们的会计从业人员的专业能力往往还不足, 而且在经验方面往往也有所欠缺, 再加之企业对于其会计从业人员也疏于管理, 这就导致了企业会计成本核算产生了各种各样的问题。这些问题的出现基本都是由于会计人员的综合素质不高造成的, 所以企业会计人员的综合素质对于企业的发展也是有着极大的影响的。

2. 改善企业会计成本核算现状的策略

根据以上分析可以发现在我国的企业会计成本核算工作中还存在着这样或者那样的问题, 现状不容乐观, 所以必须采取一定的措施来对目前企业会计成本核算中存在的问题加以解决。

2.1 采用合理的核算方法

企业要想使得其会计成本核算工作取得一定成效, 就必须要对于其核算所采用的方法加以革新, 只有选择与时俱进的核算方法, 才能对于企业的生产经营情况有一个清楚的了解。而且在选择核算方法的时候, 不能够盲目地去进行选取, 而是要根据企业的实际情况来选择适宜的核算方法, 这样才能提高核算的精确度, 使得数据更加可靠。

2.2 丰富企业会计核算的内容

在进行企业会计成本核算的过程中, 会计人员对于企业的整体运营结构应该有一个全面而细致的了解, 对于显性成本和隐性成本都要加以重视, 不能对任何一方有所偏废, 如果忽略了任何一方面的成本, 都将对企业会计成本核算造成极大的影响。在核算工作中, 尤其要注意对于隐性成本的核算, 因为这部分内容往往是最容易被忽略的, 但是它们往往也是最重要的, 对于企业的发展有着非常重要的作用和意义, 所以应该对其引起重视。

2.3 提高从业人员的综合素质

要使得企业会计成本核算的现状得以改善, 一个关键的措施就是努力提高会计从业人员的综合素质, 因为企业的会计人员对于其会计成本核算工作有着极大的影响, 如果企业的会计人员不具备相应的知识或者能力, 那么将无法解决核算过程中的一些问题, 也就不能顺利地进行会计成本核算, 这对于企业的发展是极为不利的。企业应当重视对于其会计人员的培训工作, 使其在知识上和技能上都能满足相应的要求, 这样才能对企业的发展起到积极的作用。

结语

企业会计成本核算对于一个企业发展的重要意义是毋庸置疑的, 一个企业要想获得长远的发展, 就必须引起对于会计成本核算的重视, 并且根据企业的实际情况采取一定的措施对现阶段企业会计成本核算中存在的问题加以解决, 才能够确保其会计成本核算工作能够科学合理的开展, 从而也更加有利于企业的发展。

摘要：对于一个企业而言, 要想获得长远的发展, 就必须降低生产成本, 有效地提高企业的经济效益。企业会计成本核算的作用就是对于企业生产和经营情况加以明确, 使得企业的管理者对于资源的使用和消耗情况能够了解, 然后再根据各种资源的具体情况将其进行合理的分配, 使得企业资源的配置达到最优。在对生产经营情况加以了解并对企业资源进行良好的配置之后, 企业的经济利益就能够得到有效的提高, 促进企业实现更加长远的发展。本文就我国目前的企业会计成本核算现状进行了分析, 并就如何改善我国企业会计成本核算现状提出了一些意见和建议。

关键词：企业会计成本核算,现状,策略

参考文献

[1]姚洁琼.当前企业会计成本核算现状的分析[J].现代营销, 2014 (11) :91-92.

[2]郭春.企业会计成本核算的现状分析[J].财经界, 2013 (23) :178.

统计管理现状与改革策略探析 篇10

统计学是应用数学的一个分支, 主要通过利用概率论建立数学模型, 收集所观察系统的数据, 进行量化的分析、总结, 并进行推断和预测, 为相关决策提供依据和参考。它被广泛地应用在各门学科中, 从物理和社会科学到人文科学, 甚至被用来工商业及政府的情报决策之上。统计学的基本研究方法有:大量观察法、统计分组法和归纳推断法。

统计信息有两个鲜明的特点:一是数量性。即通过数字揭示事物在特定时间、特定方面的数量特征, 帮助我们对事物进行定量、定性分析, 从而作出正确决策。二是综合性。因为世间一切事物都具有普遍联系, 所以人们利用统计信息对事物进行综合性分析, 既可横向对比, 也可总结历史、预测未来。传统的统计调查方法是以全面调查为主, 非全面调查为辅, 统计数据上报方式以统计报表为主, 其他方式为辅。随着市场经济体制下政府和社会各界信息需求量的增加, 各级统计力量与统计任务的矛盾越发突出, 即使近年来统计网络化、自动化水平不断提高, 但信息的及时性、准确性仍受到不同程度的影响。1994年国务院下发国发 (1994) 42号文件《国务院批转国家统计局关于建立国家普查制度改革统计调查体系请示的通知》明确提出, 以周期性普查为基础, 以经常性抽样调查为主体, 以必要的统计报表重点调查、综合分析为补充的调查方法, 改革迈出较大步伐。国务院的文件为战斗在统计战线上的干部职工提出了正确的政策和策略, 指明了今后的工作方向。但是, 随着市场体制的逐步建立, 相当一部分企业摆脱了按政府制定单一行业计划确定经营目标的经济计划模式, 根据国际国内市场的要求, 组建起跨行业、跨地区、跨国运作的企业集团, 从事着多种行业的生产经营活动。例如:中关村高科技产业园许多集工贸一体化的企业, 很难用现行国民经济行业分类标准来确定其行业性质, 企业中类似“系统集成”的多行业经营成果也很难进行行业核算。目前, 我国统计制度规定的分专业实施以主营业务为主的统计“一套表”制度是不能适应企业经营方向多元化需要的。因此, 针对当前我国统计管理现状, 实施一系列的改革创新策略, 这是摆在每一个统计人员面前的一个重要课题, 需要这些同行摒弃旧的思路和工作方法, 勇于探索发现, 勇于开拓创新。

二、我国目前统计管理中存在的问题

改革开放以来特别是进入上世纪90年代以后, 我国政府统计体制改革不断迈出新的步伐。如建立新的国民经济核算体系, 实行新的统计报表制度等。但是, 统计体制改革滞后, 不适应市场经济发展的呼声也始终不绝于耳, 且日渐强烈。我国现行统计管理现状是:

1. 统计过剩。

当今政府综合统计中, 统计过剩的现象普遍存在, 主要表现有四个方面。 (1) 重复统计。这主要表现在两个方面:一是在政府统计内部, 工业统计、建筑统计、房地产统计、贸易外经统计、第三产业统计, 这些专业统计中对所属企业的职工人数、工资情况都需要进行统计, 而作为综合性质的人口与劳动工资仍要对上述情况进行统计, 各种大型普查, 也要分别对被调查单位进行摸底统计。二是政府统计与部门之间重复统计现象更为严重。 (2) 多余统计。如工业统计中的不变价工业总产值统计。 (3) 过时统计。不适应当今市场经济体制的一些旧的统计指标仍在沿用。 (4) 虚设统计。如“人口年龄分段、平均预期生命、人均受教育”的指标等, 数据收集困难, 实际效用不大。由于“虚设”, 统计人员就“虚统”, 结果就出现统计工作“虚忙”的现象。

2. 相关统计指标设置不合理, 分类不科学。

目前, 由于大多数统计部门仍然沿用老一套的统计方法, 这些方法在计划经济时代比较适应, 但在新的形势下就不适应了。比如:CDP支出法中资本形成和居民消费的核算依据, 目前我国主要统计的是固定资产投资完成额和社会消费品零售总额。前者是按固定资产投资完成的进度进行统计, 与资本形成的相关度较低, 我国的资金资源按构成 (建筑安装工程、设备器具购置、其他费用) 划分, 既不容易准确统计, 又与国际上通常按住宅、厂房建筑物、设备等的分类标准不符。把社会消费品零售总额作为计算居民消费的主要依据有明显的不合理性。一是在商业企业所有制多元化后, 统计资料难以准确收集。二是社会消费品零售总额中有一部分是企业和机关购买的, 从支付环节来作划分是难以做到的, 如:有个人购买单位报销的现象。三是该指标仅包括有形的商品消费, 而居民特别是城镇居民再由温饱向小康迈进的过程中日益增长的住房、交通、医疗、教育、旅游等的服务均不在之列, 这与居民消费结构转型升级的趋势不符。

3. 统计基础工作明显减弱。

我国的国有企业特别是国有大中型企业, 自上世纪50年代起逐步建立了一套较为完整正规的统计制度和指标体系。在生产企业, 以产值产量为核心;在流通企业, 以商品购销调存统计为核心。从班组起就建立了规范的统计制度, 严格地按统一规定的口径、范围计算方法进行核算。但近年来, 笔者在调查研究和执行统计任务中发现, 统计基础工作明显减弱。一是统计工作得不到上级领导的重视, 统计部门和统计岗位被撤销或合并, 统计人员变动频繁;二是统计台账和原始记录越来越不健全, 填报统计指标的随意性加大, 统计数据质量下降。随着改革开放的深入和市场经济的发展, 统计内容越来越丰富, 现已包括私营、个体、股份制、外商投资等多种形式并存。经营方式也在日益多样化, 许多新的企业应运而生。但这些新的企业有相当一部分没有像老企业一样建立起规范的统计制度, 甚至没有明确设立统计部门和统计工作岗位, 国家统计报表由财会人员或其他部门的人员代填代报, 很多统计指标也难以按照统计制度的具体要求计算填报。

4. 填报的统计数据缺乏真实性。

据笔者调查了解, 许多企业为了减少缴税或争取国家补贴, 或获得银行贷款、或多退税, 往往虚报假报, 以至于一个企业有多套账, 有的是应付财税部门的, 有的是应付银行的, 有的是应付海关的。这些情况一般发生在非公有制企业和中小型国有企业中。近十年中, 企业财务、统计部门营私舞弊、造假账、洗钱等丑闻层出不穷。从内部原因来看, 主要是企业法人治理结构不健全, 法制观念淡薄。从外部环境来看, 一是因为国家审计和社会审计覆盖面不足, 奖惩不清, 力度不大。二是我国财政、税务、银行、计划、海关、工商、环保、证券、保险等部门的业务统计信息尚未联网, 难以起到校验作用。三是整个社会的诚信度差。四是对违法违规的现象惩罚力度不大。所以说, 基础数据的不真实是导致我国统计信息失真的源头。

三、统计管理改革创新策略

近年来, 国家统计局及有关部门明确提出要不断地提高统计准确性、科学性、及时性和统计工作的权威性, 把统计工作当作加强政府宏观调控和提高行政能力的一项基础工作来抓。作为公路局基础性的工作, 上级领导对统计工作也十分关心, 多次对改进和加强统计工作作出重要指示, 进一步深化统计方法改革创新, 完善统计调查体系, 增强统计服务和统计管理监督能力。随着现代信息技术在公路交通统计信息工作中的应用日益广泛深入, 我们的统计手段得到明显改善, 工作效率显著提高, 统计信息服务对象已初步实现了由主要面向政府到面向政府、企业和社会公众的转变, 适应了行业管理、公共服务的需要, 发挥了统计决策参谋的特定作用。笔者在统计岗位上工作了多年, 愿意与业内同行共同研讨统计管理策略, 并阐述出自己改革创新的思路, 以起到抛砖引玉的作用。

1. 认真做好固定资产投资统计信息工作。

固定资产投资信息是国家制定战略决策和社会经济计划的重要依据, 也是进行国家管理、检查监督社会经济活动的重要手段。固定资产投资统计是一项系统知识比较强、专业要求比较高的工作, 在国民经济中占有极其重要的地位, 固定资产投资统计是社会经济统计的一个重要组成部分。它全面反映整个社会固定资产生产总规模和固定资产活动的全过程。做好固定资产投资统计基础工作, 首先, 要建立行之有效的管理制度和规范的管理细则, 按照从理论上提高, 从组织上加强, 从制度上健全, 从现代化发展的原则, 根据企业实际情况制定一套适合本企业特点的统计工作制度和行为行动标准。按照“统计法”的规定, 建立健全“固定资产投资基础工作制度”。这些制度包括:统计人员岗位责任制、统计数字管理制、原始资料管理制、统计报表管理制等, 使固定资产投资基础工作有法可依, 有章可循。对项目管理部、设计部、财务部的职责、要求进行划分, 明确责任, 做到职责清楚, 优质服务。其次, 按照国家固定资产统计报表的要求建立不同的台账, 做好统计工作基础资料的收集和整理工作, 并定期对收集到的原始资料进行分类、归纳、整理、汇总, 分门别类的记入相对应的台账上。因为统计台账是整理归纳原始资料的一种科学手段, 是计算汇总指标数据的有力工具。然后, 要求统计人员根据统计法的规定和实际工作需要, 主动地建立起自己的统计台账。当统计部门统一制定规范的台账之后, 统计人员应根据工作的实际需要, 自动编制一些明细性和辅助性账页、表格来充实、完善现有的统一台账。统计台账是保存统计资料的重要方式, 无论什么时候需要查阅校对、研究分析各种指标数据, 它都是不可缺少的统计档案。统计台账在统计工作中还起着承上启下的作用, 为健全原始记录和及时、准确地编制统计报表奠定了良好基础, 创造了有利条件。所以说, 建立完善的台账, 使资料的查询非常方便、快捷, 节省大量的人力、物力、财力。

2. 运用现代化统计技术, 保证优质的统计数据质量。

统计工作能企业是否正常运行的监督员, 对于保证正常生产, 提高经济效益具有不可替代的作用。要想进一步搞好统计工作, 首先, 就要运用现代化统计技术建立健全统计网络作为基本保证, 并使之程序化。这样, 才能使统计工作避免统计数据滞后和手工操作的误差, 才能保证优质的统计数据, 才能使统计工作的速度、准确性大大提高, 使统计工作进入规范化、正常化、科学化的轨道。笔者建议企业可积极开发统计计算机管理系统, 实现统计管理的自动化、快速化和决策科学化, 弥补单一学科知识和单一功能部门的缺陷, 从而发挥现代化系统的整体优势和科学优势。同时, 这也将会为如何改革创新统计管理更有效地节约成本, 提供优质的科学依据。其次, 为解决统计管理中的问题, 企业需建立起对原始资料的质量检查制度, 出现问题及时调整和校正。企业还需建立一套科学的指标体系和调查方法, 使各项统计资料具有充分的科学性、合理性, 能正确全面反映各个方面各个环节的真实情况, 并能保持连续性和系统性。最后, 真诚地希望企业对统计管理人员加强统计职业道德教育和业务技术培训, 更新概念, 提高业务素质, 使统计管理人员的总体素质大幅度提升。

3. 加强统计分析职能, 健全统计报表制度。

笔者曾经走访过一些企业, 发现很多企业一直沿用国家统计报表制度中对统计报表的内容要求, 这主要是国家基层报表制度所要求填报的内容。这些内容是:企业主营业务的生产经营财务报表、员工及工资变动、能源和原材料消耗、科技开发及付营业情况。指标体系虽然已经比较简单地反映出企业的供销、人财物投入与产出的基本情况, 但对企业深入分析研究生产经营中的问题还不够准确。所以, 加强统计分析职能, 健全统计报表制度是保证统计工作顺利开展的前题。笔者深深感到, 经济一体化已经成为全球经济发展的趋势, 各个企业的竞争非常激烈, 企业想要在竞争中立于不败之地, 就必须按照充分了解本企业的实际情况, 而这一切离不开统计部门收集、整理的数字, 给上级部门提供的有参考价值的各种统计信息。因此, 必须按照落实科学发展观和推进可持续发展战略的基本要求, 合理借鉴与运用联合国1993年原版的“国民经济核算体系”, 改革现行统计管理模式, 完善统计制度、统计方法和统计指标, 强化部门协作, 加大统计违法处置力度, 提高统计信息的准确性, 建立低成本、高效率、能满足各方面需求的现代化统计体系。只有这样, 才能按照社会主义市场经济体系的要求, 提高基础统计的真实性和准确性。

4. 建立综合统计管理部门并明确其职责。

笔者认为, 不论何种行业的大中型企业都应设立综合统计管理机构, 并明确职责, 责任到人。综合统计管理部门应具有以下职能: (1) 建立本企业的统计体系并制定统计信息的报送制度, 要充分考虑到企业经营与管理的需要, 考虑企业面向市场, 参与竞争的需要, 为本企业收集、审核、汇总、提供各种统计信息。 (2) 负责收集审核本企业其他部门负责汇总的信息。 (3) 负责收集汇总分析其他企业对本企业生产经营有价值的统计信息。 (4) 完成各种统计报表的对外报送任务并及时准确地向本企业领导和有关部门提供其所需要的统计信息。

四、结束语

综上所述, 统计管理是一项专业性、技术性都很强, 且精益求精的工作, 需要统计管理人员认真、仔细、高标准、高质量地做好各种统计报表, 给上级领导一个满意的答复。笔者相信, 全国各企业的同行会在党的正确方针指引下, 保持时不我待、只争朝夕的精神, 求真务实、励精图治, 勇于改革创新, 以统计管理改革创新的新硕果换取全社会与上级领导的信任和支持。

摘要：文章在分析了目前统计管理领域的现状后, 围绕认真做好国有资产投资统计信息工作, 运用现代化统计技术、保证统计数据的优质, 加强统计分析职能, 健全统计报表制度, 设立综合统计部门并明确部门职责等四个方面, 阐述了对统计管理方面改革创新的新思路。

关键词：统计管理,国有资产,统计技术,改革创新,统计信息

参考文献

[1].王光锋.统计研究, 2003 (9)

[2].王予超.对统计工作存在的问题及对策的探讨.科技资讯, 2009 (1)

企业统计现状及策略 篇11

【关键词】企业集团；全面预算；现状；策略

一、企业集团全面预算管理的意义

（一）增强管控能力，优化资源配置

企业集团的下属单位和职能部门众多，如何处理集团总部、下属单位、职能部门之间的利益关系成为管理的难点。全面预算管理能够明晰授权管理，理顺上下级之间和部门之间利益关系，更好的分配财权，加强财务管控，并根据整个集团的战略目标，分析资源约束状况，整合企业资源，将有限的人、财、物配置到集团最需要的地方去。

（二）细化战略目标，强化绩效考核

当前，以战略为导向的全面预算管理成为预算管理的发展趋势，全面预算管理将企业的战略目标量化，将战略目标分解为预算目标，并将预算目标层层分解到各责任主体，通过对预算目标和实际执行情况进行对比、分析和反馈，实现对预算责任主体的考核，也可以实现对企业生产经营的有效监督。

（三）降低经营风险，提高经济效益

全面预算管理将预算目标和执行情况进行动态的对比分析，管理层将差异进行研究分析，及时提出解决的措施，将生产经营过程中的潜在风险消灭在萌芽之中。全面预算管理是全过程的管理，包括事前的预测，事中控制和事后的分析紧密结合起来，对于降低全过程的风险，提高企业的经济效益具有显著的作用。

二、企业集团全面预算管理的现状

（一）预算管理与战略相脱节，组织结构不完善

企业战略是对企业发展的整体的长远规划，需要通过全面预算管理的手段来实现，二者是内在统一的。但很多企业将预算管理与企业战略割裂开来，制定预算目标时忽视战略的指导，使得预算管理带有短期性。此外，当前多数企业没有设置预算管理委员会，预算的编制和执行由财务部门负责，降低了预算的权威性，进而影响到预算的执行。有些企業虽然设置了专门的预算管理部门，但其他部门参与的积极性不高，影响预算编制和执行效果。

（二）预算编制方法不科学，缺乏执行力

在编制方法上，很多企业集团沿袭了传统的预算编制方法，将预算编制的方法模式化和单一化，比如多数采用的增量预算，只是在集团各个部门的基础上简单的增减，编制时主观性强，没有考虑环境的变化和具体的经济内容，预算难以保证准确性。在预算执行上，很多企业很关注年终执行结果的分析，但忽视执行过程中的控制，缺少阶段性动态的分析控制，对于发现的问题不能及时采取措施，预算执行的效果较差。

（三）信息化程度低，尚未建立预算管理信息化系统

企业集团跨地域、跨行业的特点使得预算管理具有难度大，流程复杂的特点，对企业的信息化建设提出了较高的要求。当前很多企业还是传统的手工预算编制手段，尚未建立起与预算管理相配套的信息化系统，预算信息不完整、不及时，造成预算编制不合理。特别是在预算执行过程中，无法实时动态的获取执行情况的数据，使得实际执行与预算目标的分析滞后，不能及时采取措施纠正错误，往往会给企业带来巨大损失。

（四）业绩评价体系不健全，激励机制不完善

业绩评价制度和激励机制是预算管理充分发挥作用的重要保障，预算管理目标要靠良好的激励和评价体系来实现。在实际工作过程中，考核和奖惩措施往往不到位，激励和预算目标“两张皮”，在设置考核指标时，只重视可以量化的财务指标，忽视了非财务业绩指标的考核。有时被考核的对象人为的调整业绩指标，过多地强调客观因素对效绩的不利影响，使预算的约束和激励作用大打折扣。

三、企业集团全面预算管理的完善策略

（一）与时俱进，建立以战略为导向的全面预算管理体系

全面预算管理体系的构建要适应当前形势的需要，树立以企业集团战略为导向的观念，要以企业发展的长远规划为指导，构建全员参与，全面覆盖和全程控制的预算管理体系。在构建的过程中管理层要将企业战略与预算管理相结合，充分重视全面预算管理活动的实施，协调企业所有的部门和岗位、优化和重组流程，最大限度的为预算管理系统的构建和运行提供持续的支持，进而带动全员参与，充分发挥各部门和人员的积极性。

（二）进行组织结构再造，对预算编制和执行全过程控制

为了使全面预算管理顺利开展，企业集团要积极进行组织结构的重组再造，首先，设置由企业董事会直接领导的全面预算管理委员会作为最高的预算决策机构，负责预算目标的制定，预算管理的制度的拟定，预算执行过程中的协调、预算执行情况的考核等全过程。其次，采取零基预算、滚动预算等科学的预算编制方法，将预算目标层层分解，纵向分解到所有单位和部门，横向落实到所有岗位和人员，形成全方位、多层次的预算执行责任体系。

（三）提高信息化水平，建立预算管理信息系统

信息技术和网络技术在预算管理中的作用是显而易见的，全面预算管理是对预算编制、执行和分析全过程的管理，涉及到集团各个下属单位和部门，能否获取实时动态的数据决定着全面预算管理的成败。当前，要利用ERP等先进的管理软件，建立预算管理信息系统，实现信息流、物流、资金流的有机结合，将预算管理由企业内部向外部延伸，及时根据市场的动态调整企业的生产经营，增强企业抵御风险的能力。

（四）构建预算考核体系，完善激励机制

全面预算管理是需要全员参与到预算工作中来，员工的积极性和创造性直接影响到预算管理的效果，而员工的努力程度直接受到考评体系和激励机制的影响。企业要建立科学的业绩考核体系，完善考评方式，适当增加非财务指标的比重，在预算执行前就明确业绩与奖惩的对应关系，充分将预算的执行效果体现在业绩考核中来，强化责任意识，做到奖罚分明，最大限度地调动员工的积极性，确保预算目标的实现。

四、结束语

近年来，全面预算管理在企业集团发展势头迅猛，受到了越来越多企业的青睐，利用全面预算管理提升管理水平，优化资源配置，提高企业价值已成为企业的共识。当前，企业集团的全面预算管理体系的构建要注重企业集团法人治理结构、行业和企业特点、内部组织形态等具体情况，做到预算的编制、执行、控制与分析的全过程的有机结合，真正做到全面管理和控制，最终实现预算管理目标。

参考文献

[1]李永辉.关于加强全面预算管理的几点看法.经济师,2010（07）

[2]栾敏.集团管理体制下的企业应如何搞好预算管理.企业研究,2010（12）

[3]黄友高.集团全面预算管理应深耕细作.上海国资,2011（09）

企业统计现状及策略 篇12

1.1 业扩报装业务管理现状

各县公司业扩报装人员对业扩报装环节时限要求和考核节点含糊不清。主要表现以下几点: (1) 工单环节出现多次回退, 且营销系统中回退原因注明为“信息录入错误”。 (2) 工作人员责任心不强, 对《供电营业规则》中相关规定条款要求含糊不清, 未严格按照规定要求开展业扩报装工作。 (3) 业扩报装流程中, “中间检查”环节被多次回退。

1.2 抄表、收费管理现状

抄表管理是营销管理的基础, 看似是很简单的一项工作, 但其工作质量密切联系着供电企业营销管理水平, 以及企业经营成果“颗粒归仓”和企业效益的稳步提高。目前, 各县供电公司仍存在抄表不到位, 存在估抄、漏抄、错抄现象。主要原因为:一是在实现用电信息采集系统远程采集后, 抄表员未对采集不成功用户电量止度开展现场补抄, 造成用户当月用电量增高或降低;二是部分用户距县城较远, 大多用户家居偏远山区, 在抄表例日抄表员不能按时完成现场补抄, 被迫进行系统估抄;三是抄表员责任心不强, 对待工作敷衍了事, 未严格按照工作要求完成工作任务, 造成用户电量累加, 引起电费增高, 致使95598热点问题数量不断增高, 影响公司供电服务工作质量。

1.3 客户基础档案管理现状

(1) 由于员工风险意识薄弱, 部分新装增容用电客户在基础资料不齐全的情况下, 工作人员给予受理业扩报装业务, 并完成现场装表接电工作, 致使客户基础资料缺失严重, 基础管理较薄弱。 (2) 业扩报装人员对已受理的用电客户资料未及时归档管理, 造成客户有效证明证件及供用电合同缺失现象, 档案基础资料管理存在诸多漏洞。 (3) 由于工作人员责任心不强, 在进行营销系统客户基础信息录入时, 未对客户真实资料进行认真核实, 凭大脑记忆印象录入客户基础信息, 造成系统中客户信息与实际现场情况存在较大差异, 造成系统中不对应、不完全客户信息的不断产生, 影响营销基础数据完整性指标。

2 提升策略

2.1 营销系统基础数据质量

2.1.1 加强数据管理, 认真扎实做好数据整理工作

(1) 认真梳理、排查问题。目前, 各部门、各单位积累的数据, 存在的主要问题归结为以下几方面:一是数据源头存在问题, 可能在用户提供数据时存在数据项不完善、不准确, 或在数据录入时发生错误;二是由于工作人员责任心不强, 对于不确定的操作内容, 在进行系统操作时抱有侥幸心理, 以试一试的想法进行流程操作, 造成数据错误等。

(2) 对症下药, 分类处理。一是认真把好数据入口关, 即异常产生数据源头, 严格管控。二是针对新出现的问题, 结合各单位实际情况, 制定管控措施和实施细则, 具体详细责任分工。

(3) 细致过滤, 适时监测。一是各单位对部分基础数据定时核对, 如业扩报装资料完整性、业扩报装业务受理及时性、业扩报装时限达标率等定期监测抽查。二是在政策调整时, 及时开展相应的信息核对和修改工作, 确保政策切实得到贯彻执行。三是借助稽查系统有利条件, 不断开展数据监督、整改、整理工作。

2.1.2 利用信息化技术手段提高营销基础数据质量

基础数据的准确性对于信息化管理软件来说, 是至关重要的。

(1) 按固定格式填写基础数据, 可以发现常规错误, 利于查询和统计。对于构建系统基础数据标准化, 要做到如下几点:一是客户档案内容及填写顺序上实行标准化管理。二是档案资料或工单内容要尽量填写全面, 不要有空白项。 (2) 在系统中实现技术层面的限制。除了在基础数据前提整理的时候要注意数据的质量以外, 在操作人员输入营销信息系统的时候, 系统也要能够进行一定自我判断, 以提高系统中数据的准确性。 (3) 充分利用数据查询功能, 通过营销系统数据查询项进行系统数据查询。如:计量点电能表接线方式不相同、运行互感器“安装方式”非空等。

2.1.3 明确提升重点, 深度查摆问题, 将每一步工作落到实处

公司2014年将“抓基层、强基础、练基本功”列为“基础管理提升年”核心内容, 抓基层就是以创先争优为载体, 带动基层工作的全面提升;强基础就是落实好工作专业化的要求, 落实政策、制度执行力, 巩固营销基础根基;练基本功就是以提升全员业务素质为核心, 增强工作责任感, 提高工作质量。通过“四查”即“工作质量、制度执行、资料管理、责任落实”四个方面落实重点执行情况, 针对每一类问题提出具体整改措施和意见建议。做到发现一起规避一类, 规范工作人员行为习惯, 从根本源头杜绝“不规范、不完整”数据的产生。

2.1.4 强化督导检查, 确保同类问题整改落实到位

营销部依据营销系统、稽查系统对业扩报装、电费电价、优质服务等进行系统抽查, 结合各单位实际情况, 采取明察与暗访的相结合的形式, 对各单位问题查摆和整改落实情况进行检查。目前, 通过营销稽查平台监控各项业务执行情况, 能够做到业务处理“事前有预测、事中有监控、事后有跟踪”, 进一步降低各级营销管控风险, 全面提升业务管控力、日常业务执行力, 实现营销管控“横向到边, 纵向到底”, 而监控、分析、整改、监控四个环节形成闭环管理, 从而加强量、质、价、费的有效管控。

2.2 建立数据工作的长效机制

近几年来, 营销各部门、各单位在营销基础数据整理方面做了大量的工作, 取得了一定成绩, 从根本上杜绝了许多不规范问题的发生, 从中也积累了不少的先进典型的管理经验, 但仍存在一定差距, 需要建立数据工作的长效机制。

2.2.1 要制定数据管理的相应制度

数据管理制度是数据工作有章可循的依据, 是提高数据质量的保证。在制度建设中, 要突出重点, 对从源头上控制虚假数据, 严格把握工作开展的程序及标准, 确保规范操作、减少或避免发生错误。

2.2.2 要加强对数据质量的监督

要把数据错误率降到最小程度, 除把握好数据工作的各环节之外, 还要加强对数据质量的监督。为此, 要建立相应的监督机制, 明确各工作岗位的职责分工;对已录入的数据要认真复核, 发现错误及时纠正;要实时跟踪, 认真抽查, 确保数据增量的准确无误, 从整体上不断提高数据质量。

2.2.3 建立部门之间分工协作的工作机制

数据整理工作不仅涉及到营销部、市场及大客户服务部、营业及电费部、计量部, 也涉及到各县供电公司的各供电营业所。所以, 建立部门之间分工协作的工作机制尤为重要, 也是建立数据工作长效机制的重要内容。

3 结束语

通过应用营销系统、营销稽查系统、用电信息采集系统对营销基础数据开展在线分析, 实现了营销基础有效管控, 取得了阶段性成效。在营销系统工作人员的共同努力下, 工作质量明显得到提升, 基础数据异常从源头得到了有效杜绝。10月份存在异常数据项3项, 异常基础数据93条, 营销数据质量不断趋于常态化管理, 各项数据准确、完整, 为公司各项应用业务发展和公司今后优质服务工作奠定了一定基础。

摘要：随着经济社会的快速发展, 广大用电客户对供电服务的需求及质量要求不断提高, 营销工作面临的形势也日趋复杂, 而电力营销工作固有的“服务性强、整体性强、技术性强、政策性强”特点, 也对营销基础管理水平提出了更高要求。海北公司利用营销应用系统、用电信息采集系统、营销稽查系统有效对各级营销人员工作质量开展监控, 实现营销管控“横向到边, 纵向到底”全面管控;加强数据管理, 扎实做好数据整理工作, 通过“工作质量、制度执行、资料管理、责任落实”检查、考核, 落实基础工作执行情况, 全面提高了基础管理。