项目成员（共8篇）
项目成员 篇1
摘要：做好激励工作是团队圆满完成项目任务的内在动力源泉。目前, 一些项目团队对激励理论缺乏学习与掌握、缺乏文化与精神激励, 考核机制不够完善, 绩效评价不公正, 未能建立科学的薪酬体系以及对实际情形的误判, 导致在制订激励战略、激励制度和具体实施过程中达不到预期效果, 影响到了项目任务的顺利完成。有效激励团队成员, 项目管理者应从物质激励、目标激励、精神激励、成长激励及负激励等制度措施入手, 对不同岗位和层次的员工按各自的需求采取差别措施, 以保证实现激励效应的最大化。
关键词：激励,项目团队,激励对策
进入21世纪以来, 越来越多的项目管理者认识到在完成任务时激励的重要性, 但由于激励理论知识的欠缺以及对实际情形的误判等原因, 导致在制订激励计划和具体实施过程中发生了偏差, 达不到预期效果, 影响到了项目任务的顺利完成。
一、激励和项目团队的含义
激励属于管理学范畴。有效的激励可成为组织发展的动力保证, 实现组织目标。它的特性是以组织成员的需要为基点, 以需求理论为指导。激励有多种类型, 如物质激励和精神激励、外在和内在激励等。项目团队的定义为:项目团队不同于一般的群体或组织, 它是为实现项目目标并按照团队模式开展项目工作的组织, 是项目人力资源的聚集体。按照现代项目管理的观点, 项目团队是指“项目的中心管理小组, 是一群人的集合。他们共同承担项目目标的责任, 兼职或者全职的向项目经理进行汇报”。狭义的项目团队是指某些工作小组, 广义来说, 很多企事业单位也属于这个范畴, 因为他们都是为了达到某项目标而成立开展工作的。
二、项目团队激励存在的问题
(一) 对激励作用认识不够, 激励未形成常态机制
许多项目管理者都认为激励是常规性的工作, 平时无须花太多的时间和精力, 或者说可有可无。直到公司内部人员频繁跳槽, 才认识到激励的重要性, 团队成员士气低落时才去激励, 但已为时过晚。激励应保持连贯性, 才能有效调动员工积极性, 留住人才。
(二) 激励方式单一, 缺乏文化与精神激励
很多团队包括中小企业所采用的激励形式主要是物质激励, 缺乏文化、精神激励机制, 过分强调利益导向及物质激励, 造成激励的边际效应逐年递减。不积极了解员工最喜欢什么、最关心什么, 没有挖掘员工内在精神动力。不能充分满足员工尊重、成就、动力、自我价值实现等高层次的精神需要, 即马斯洛的高级需要, 不能充分调动员工的积极性, 而且造成很多负面影响, 如只讲竞争、不讲合作, 损人利己、封锁消息、一切向钱看, 往往得不偿失。
(三) 考核机制不完善, 缺乏严格、系统、科学评定手段
良好的激励机制需要合理的考核机制配合才能发挥作用, 但一些企业制度较为粗放, 随意性太强, 缺乏严格、系统、科学的评定手段, 容易造成评定上的失误。对一般员工而言, 因为缺乏对员工日常工作的标准化考核, 升迁和裁员在很大程度上取决于领导的个人情感, 而不是靠个人的能力。
(四) 评优搞平衡化, 严重挫伤了先进员工的工作积极性
企业在正激励过程中往往难以做到拿真正标准来衡量, 评先评优轮流坐, 年年走过场, 使先进者不在带头, 后进者保持着落后不思进取, 激励成为形式主义。
(五) 未能建立科学的薪酬体系
员工薪酬水平主要依赖职务的提升, 未能以价值贡献作为激励标准。这种薪酬制度对中高层管理人员队伍效果更好, 但对普通员工来说起不到激励作用。这种仅以职务高低确定薪酬高低机制容易使企业资源错置、浪费人事成本, 不能充分发挥员工个人潜力。
三、激励的理论研究
项目管理者为了做好激励工作, 应该掌握一些激励理论。最具代表性的马斯洛需要层次论就提出人类的需要是有等级层次的, 从最低级的需要逐级向最高级的需要发展。需要按其重要性依次排列为:生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要和自我实现需要。并且提出当某一级的需要获得满足以后, 这种需要便中止了它的激励作用。激励理论中的过程学派认为, 通过满足人的需要实现组织的目标有一个过程, 即需要通过制订一定的目标影响人们的需要, 从而激发人的行动, 包括弗洛姆的期望理论、洛克和休斯的目标设置理论、波特和劳勒的综合激励模式、亚当斯的公平理论、斯金纳的强化理论。项目管理者没有了解员工多样化需要及没有去真正满足这些合理的诉求, 才会造成激励效果不到位。管理者应让成员意识到他们的收获与付出是成正比的。团队发展与成员本身的努力息息相关。
四、做好项目团队激励的对策
为有效激励团队成员, 项目管理者应从多方面入手, 对不同岗位和层次的员工按各自的需求采取差别措施。
(一) 物质激励
物质奖励是最直接的激励措施。其方式有多种, 这包括奖金和其他福利。当员工完成任务获得奖励后, 他们感觉到辛勤的付出得到了回报, 不仅是物质方面的, 还获得精神上的成就感。这会让该员工有更多的动力去努力工作, 也给其他员工创造了良好示范效应。同时, 还有股权奖励, 让员工的命运与企业效益紧密捆绑在一起, 团队成员将有更多责任心去工作。另外, 建立合理的薪酬体系也是非常重要的, 要体现多劳多得, 赏罚分明的原则。
(二) 目标激励
目标就是行动指南。就是让团队成员确定适当的目标, 诱发他们的动机和行为, 达到调动积极性的目的。目标作为一种诱引, 具有引发、导向和激励的作用。一个人只有不断启发对高目标的追求, 也才能启发其奋而向上的内在动力。管理者就是要将每个人内心深处的这种或隐或现的目标挖掘出来, 并协助他们制定详细的实施步骤, 在随后的工作中引导和帮助他们努力实现目标。当每个人的目标强烈和迫切地需要实现时, 他们就对团队的发展产生热切的关注, 对工作产生强大的责任感, 平时不用别人监督就能自觉地把工作搞好。这种目标激励会产生强大的效果。
(三) 尊重激励
有句古话叫“士为知己者死, 女卫悦己者容”, 充分说明了尊重激励的重要性。管理者要让员工体会到他们职位虽然不同, 但在人格上是平等的。显然, 如果管理者不重视员工感受, 不尊重员工, 就会大大打击员工的积极性, 使他们的工作仅仅为了获取报酬, 激励从此大大削弱。这时, 懒惰和不负责任等情况将随之发生。
尊重是加速员工自信力爆发的催化剂, 尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量, 它有助于企业员工之间的和谐, 有助于企业团队精神和凝聚力的形成。
(四) 参与激励
参与就是让员工产生主人翁精神, 提升他们的内在动力。现代人力资源管理的实践经验和研究表明, 现代的员工都有参与管理的要求和愿望, 创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。毫无疑问, 很少有人参与商讨和自己有关的行为而不受激励的。因此, 让职工恰当地参与管理, 既能激励职工, 又能为企业的成功获得有价值的知识。通过参与, 形成职工对企业的归属感、认同感, 可以进一步满足自尊和自我实现的需要。
(五) 工作激励
工作本身具有激励力量。为了更好地发挥员工工作积极性, 管理者要考虑如何才能使工作本身更有内在意义和挑战性, 给职工一种自我实现感。管理者要进行“工作设计”, 使工作内容丰富化和扩大化, 并创造良好的工作环境。还可通过员工与岗位的双向选择, 使职工对自己的工作有一定的选择权。员工做自己喜爱的工作将会大大提升工作效率, 也给员工带来成就感。
(六) 成长激励
这种激励不仅让员工技能得到提升, 也让他们感觉到上级对他们的重视。随着当今世界日趋信息化、数字化、网络化。知识更新速度的不断加快, 使员工知识结构不合理和知识老化现象日益突出。他们虽然在实践中不断丰富和积累知识, 但仍需要对他们采取等级证书学习、进高校深造、出国培训等激励措施, 通过这种培训充实他们的知识, 培养他们的能力, 给他们提供进一步发展的机会, 满足他们自我实现的需要。这也会让员工更加努力去工作。
(七) 精神激励
荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价, 是满足人们自尊需要, 激发人们奋力进取的重要手段。从人的动机看, 人人都具有自我肯定、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工, 给予必要的荣誉奖励是很好的精神激励方法。荣誉激励成本低廉, 但效果很好, 因为人们工作不仅是为了物质需求, 还需要得到精神上的满足。
(八) 负激励措施
激励并不全是鼓励, 它也包括许多惩罚性手段, 如淘汰激励、罚款、降职和开除激励。通过这种带有强制性、威胁性的控制技术, 如批评、降级、罚款、降薪、淘汰等来创造一种令人不快或带有压力的条件, 以否定某些不符合要求的行为。在员工激励中, 正面的激励远大于负面的激励。淘汰激励一般采用了单一考核指标, 给员工造成工作不安定感, 也很难让员工有总结经验教训的机会。同时还会使员工与上级主管之间的关系紧张, 同事间关系复杂, 员工缺乏安全感。该种措施应少用、慎用。
总之, 激励对现代项目团队完成任务非常重要, 项目管理者有必要认清并祛除激励中存在的问题, 掌握激励理论, 必须因人而异, 在形式上多样化, 将物质激励与精神激励等多种措施进行有机的结合, 这样才能保证实现激励效应的最大化以达到团队预期目标。
参考文献
[1]祁平.以目标为导向的民营高科技企业部门绩效管理[D].大学, 2005
[2]马丽华.基于生命周期理论的项目团队成员的激励模型研究[D].南京航空航天大学, 2006
[3]赵桂亮.软件项目开发团队的组建问题研究[D].北京工业大学, 2006
[4]罗开平.传统委托代理模型的理论拓展及应用研究[D].电子科技大学, 2007
项目成员 篇2
项 目 经 理 岗 位 职 责
一、认真贯彻执行《建筑法》、《合同法》和国家有关劳动保护法令和制度以及公司的安全生产制度，贯彻安全第一、预防为主的方针，按规定搞好安全防范措施，把安全工作落到实处，在各种经济承包中必须包括安全生产、做到讲效益必须讲安全，抓生产首先必须抓安全。
二、全面负责本工程的一切事务，认真熟悉施工图纸、编制施工组织设计方案和施工安全技术措施，建立统一规格的八牌一图，会同项目部相关人员精选强有力的施工队伍，编制工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划，做到文明施工。
三、制定适合本工程项目的管理细则、方案及措施，组织职工按期开会学习，合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。
四、认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。
五、根据本工程施工现场情况合理规划布局现场平面图，安排、实施、创建文明工地。要求布局合理、经济。
六、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。
七、和工地相关管理人员一起商订制定签订本工地的单项工程承包合同、材料进购合同、劳动合同及零工的处理商定。
八、安排、搞好分项总承包的成本核算（按单项和分部分项）单独及时核算，并将核算结果及时通知承包部的管理人员，以便及时改进施工计划及方案，争创更高效益。
九、及时向各班组下达施工任务书及材料限额领料单。认真记录好项目经理台账。
十、深入实际了解员工的生活工作学习情况，采纳员工中的合理化建议，妥善解决好员工的后顾之忧，保质保量顺利完成本工程施工任务。
施 工 员 岗 位 职 责
一、在项目经理的直接领导下开展工作，贯彻安全第一、预防为主的方针，按规定搞好安全防范措施，把安全工作落到实处，做到讲效益必须讲安全，抓生产首先必须抓安全。
二、认真熟悉施工图纸、编制各项施工组织设计方案和施工安全、质量、技术方案，编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。
三、编制、组织职工按期开会学习，合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。
四、协同项目经理、认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。
五、编制文明工地实施方案，根据本工程施工现场合理规划布局现场平面图，安排、实施、创建文明工地。
六、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。
七、搞好分项总承包的成本核算（按单项和分部分项）单独及时核算，并将核算结果及时通知承包部的管理人员，以便及时改进施工计划及方案，争创更高效益。
八、向各班组下达施工任务书及材料限额领料单。配合项目经理工作
安 全 员 岗 位 职 责
一、在项目经理领导下，全面负责监督实施施工组织设计中的安全措施、并负责向作业班组进行安全技术交底。
二、检查施工现场安全防护、地下管道、脚手架安全、机械设施、电气线路、仓储防水等是否符合安全规定和标准。如发现施工现场有不安全隐患，应及时提出改进措施，督促实施并对改进后的设施进行检查验收。对不改进的，提出处置意见报项目负责人处理。
三、正确填报施工现场安全措施检查情况的安全生产报告，定期提出安全生产的情况分析报告的意见。
四、处理一般性的安全事故。
五、按照规定进行工伤事故的登记，统计和分析工作。
六、同各施工班组及个人签订安全纪律协议书。
七、随时对施工现场进行安全监督、检查、指导，并做好安全检查记录。对不符合安全规范施工的班组及个人进行安全教育、处罚，并及时责令整改。
八、在安全检查工作中不深入、不细致及存在问题不提出意见又不向上级汇报，所造成的责任事故，应承担全部责任及后果。
一人安全、全家幸福
质量检查员岗位职责
一、在项目经理领导下，负责检查监督施工组织设计的质量保证措施的实施，组织建立各级质量监督保证体系。
二、严格监督进场材料的质量、型号、规格、监督各项施工班组操作是否符合规程。
三、按照规范规定的分部分项检验方法和验收评定标准，正确进行自检和实测实量，填报各项检查表格，对不符合工程质量标准、质量要求返工的分部分项工程，写出返工意见并出具罚款单。
四、提出工程质量通病的防治措施，提出制订新工艺、新技术的质量保证措施建议。
五、对工程的质量事故进行分析，提出处理意见。
六、向每个施工班组做（质量验收评定标准）交底。
七、每个项目施工都应在施工段（墙、柱、梁、板）贴上质量检查验收表。如：混凝土柱：（浇灌时间、拆模时间、垂直度、平整度、施工班组、木工、混凝土工、施工负责人、检查人）制表贴于柱上。
以质量求生存、以效益求发展。
技 术 员 岗 位 职 责
一、认真熟悉施工图纸，提出图纸中存在的问题，搞好图纸的会审工作。
二、编制施工图纸（施工）预算，计算出材料分析汇总表，按分部分项工程（基础、主体、装饰、分层）提出材料计划表。
三、做好各分部分项工程技术交底资料，向各班组进行技术交底。
四、负责本工程的定位、放线、测平、沉降、观测记录。
五、负责测量用具、仪器的保管，并定期校正测量仪器。
六、收集、整理工程施工中的变更签证资料。
七、做好分部、分项成本核算工作，按时结算各施工班组的分部、分项、分层、单项完成任务结算书。
八、应对自己的工作，兢兢业业、一丝不苟、认真细致的完成。
九、认真配合好项目经理（施工员）的工作。
优质高效、求实创新
资料员岗位职责
一、收集整理齐全工程前期的各种资料。
二、按照文明工地的要求、及时整理齐全文明工地资料。
三、做好本工程的工程资料并与工程进度同步。
四、工程资料应认真填写，字绩工整，装订整齐。
五、填写施工现场天气晴雨、温度表。
六、登记保管好项目部的各种书籍、资料表格。
七、收集保存好公司及相关部门的会议文件。
八、及时做好资料的审查备案工作。
及时认真、不误竣工
试验员岗位职责
一、按照设计要求，做混凝土、砂浆、灰土等配合比通知单，并将配合比做框、制表挂于混凝土、砂浆搅拌机旁边。
二、随时监督配合比的正确使用。
三、认真做好各种材料的取样、送样、试验、化验、检验、复试工作及报告。
四、收集、整理好各种进场材料的出厂合格证及材料质量检验单。
五、按规定认真做好混凝土、砂浆试块。
六、管理好标养室，做好试压工作，填写好混凝土、砂浆（成型日期、试压日期）表格。
七、做好混凝土、砂浆过磅计量台帐。
八、配合好项目经理及项目部的工作。
爱岗敬业、奉献求实
成本核算员岗位职责
一、认真贯彻执行公司各项管理制度和方针政策，听从公司统一管理，服从公司统一领导，认真完成本职工作。
二、精通现行定额的全部内容及相关的取费标准和文件，熟悉各项目部的施工图纸。
三、参加各项目部的图纸会审和技术交底工作。
四、整理齐全各项目部的招投标文件、图纸答疑文件、标收、技术交底文件、工程变更资料、施工合同、工程预决算资料。
五、做出每个项目部施工 图纸预算（施工预算）、材料分析。要求按分步、分项、分层、分类计算，以备后用。
六、做出每个项目部和成本核算。分：基础、主体、内外装饰装修三大块核算。
七、审核每个项目部的每月人工工资结核算单、工程量及合同承包单价、金额。
八、工程竣工后做工程决算和成本核算。
一丝不苟 兢兢业业
实事求是 认认真真
现场电工岗位职责
1、按照施工组织设计要求及文明工地要求、布局好施工现场安全用电计划方案。
2、按照计划方案，做好：施工现场、办公区、生活区、机械设备、楼房的安全用电保护及线路。
3、树立安全第一的思想、确保施工现场、办公区、生活区、机械设备、楼房的用电安全。
4、定期对用电线路和用电设备进行检查、维修，确保安全施工和施工正常进行。
5、除工程需要外，工地及生活办公区严禁使用电炉，如有发现没收其用电设备并处于200元以上罚款。
6、严禁私拉电线，如有发现处100元以上罚款并没收线路及用电设备。
7、维修、保奍施工现场机械设备。
8、配合项目经理及项目部做好安全用电工作及机械设备安全施用工作。
材 料 员 岗 位 职 责
一、材料员必须熟知各种材料的性能、价格、产地、用途、按照项目部提出的材料计划单在2日内及时采购回所需的材料，不得影响工程进度。
二、材料员应对所采购的材料质量负责，并对其购进的劣质材料所产生的后果负全部责任。
三、材料员要随时掌握好各种材料的市场动态，采购材料应货比三家、价比三处，购回的材料应物美价廉，购材料应有税务发票，票据背面注写用途及对方联系电话，票据上应有项目经理、材料员及保管员签字，方可报销。
四、按照项目部提供的钢化材料计划单、在2日内及时租赁和归还，租赁和归还单据必须当日由项目经理签字方可结算，做到日租、日算、月结、对零星材料定期检查，督促整理归堆，杜绝材料浪费。
五、每月月底将本月所有的收料单收回、分类结算后、交项目经理审批、材料科长复核，交于会计处挂账。
六、采购材料应遵循优质价廉的原则，严禁弄虚作假、贪吃回扣或购进劣质材料。
七、必须服从项目经理的安排，对提供的材料必须及时要求供方在材料达到工地的同时随带材料的附件（检验检测报告和合格证书），配合好各施工班组及保管员的工作。
八、做好材料成本核算工作，核算预算量与实际用量的差额，核算预算价与实际价的差额，核查工地材料的用量及消耗、损耗情况。
九、积极督促、检查收料员、库管员、门卫三人的工作内容。
兢兢业业 一丝不苟
仓 管 员 岗 位 职 责
一、配合材料员做好各种材料和收方计量工作。
二、收方计量以实际出发，不得以门卫记录作依据。
三、开据收料单，收料单应填写姓名、时间、品名、用途、数量、尺寸、单价、金额、车号、做到当天收料，当天开票。
四、收料时必须清点好材料的数量、尺寸、品名、规格，必须做好材料的抽样检查和检验；
五、出据的收料单据必须书写整齐、字迹工整、清晰，单据上应有项目经理、材料员、门卫签字后方可生效，收料单一式三份，当日内签字完毕。
六、严把材料质量关，实方实量，不可估量，严禁弄虚作假。
八、对不合格的及数量不足的材料有权拒收。
九、搞好现场材料的整理、堆放及现场整洁工作。
十、认真听从工地管理人员的指挥，遵守工地管理制度。
十一、对收料单据书写不整齐，字迹潦草、不清晰、收料不准、计算有误票据，给予所收料款100%的处罚，对所收材料的短缺部分，处其料款二倍的罚款。
项目成员 篇3
传说
一江绿水
一片桃花浮起狡黠的表情
穿白裙的水蛇在烟雨中泅渡
埋首黄卷的书生被一声春雷惊醒
心形的叶片上写满小楷
说书人在章回中穿越江南
时间的掩盖下 花窗边
晃动偷欢的男女
湿漉漉的青石板上
一次次滑倒乡愁
锦衣华服的浪子走过之后
春天空空荡荡
颂歌
忽然用花朵的色彩来朗读唐诗
阳光的节奏 潮湿的韵脚
瞬间生长的绿色打落诗人的纶巾
暗哑的二胡被流水湮没
谁在用风的技巧演唱春江花月
柳枝上挂满一串串嫩黄的鸟鸣
蛰伏的耳朵张开 被细碎的音符磨亮听力
天籁之下 人兽共舞
神魔忘记亿万年的恩仇
弱小和丑陋的声音共颂
汇成千古交响 恰似
一江春水向东流
含蓄
避开众生之路
一条曲径把我们送到春天的深处
这些经脉 连接季节的心脏
让我们在一次新颖之旅中心跳加速
最美好的爱情拒绝直白
一枚金戒指在晨昏的光晕中黯然失色
那些晦涩的景色
也难进入春天的镜头
自然蜿蜒的表白让我们回味终生
春天从不自喻她的美艳
只把绿色的定义 花瓣状的形容词 以及
羽翼撑开的动词
用光的金丝串连
那些细微弱小的生物在草叶间捡拾诗篇
一阵阵花香般颤栗
神话
原上草写成的人间神话
一岁一枯荣
山海经之外的传奇 诗经之外的诗句
最具原始和野性的叙述
金子铺满山河 大地 村庄
到处都是神的歌唱
天使在芳香中沐浴 羽翼清馨 身姿婀娜
地老天荒的爱情无需海誓山盟
尘世的烟火
都在一朵朵花蕊中升腾
日子被一片祥云托起
仙境飘飘降临
曼妙
裸露的青春
用花瓣覆盖美丽的胴体
四月的背影苗条 她的圆润
让人不能遏制冲动
将情色摒弃在视线之外
美的触摸
只能是花瓣滑过肌肤
粉和艳 可以作为这个春天的主题
用赞美的语气说出
爱的花环
我们用最珍贵的时光编结
藏在心底的温情
一直妩媚到老
春暮
暮色四合 山野静谧而沉重 暗藏玄机
风不动 天幕似帘
隔断茫然的思绪
一只鸟的哀鸣穿透死亡
却带来恐怖的气息
两朵玉兰在枝头惊慌失措 站不稳
小小的香气
那位雍容华贵的妇人
在一场性事里脱身
一身绿意 掩饰不了她的满足与疲惫
悄然离去的 还有那位纯情的公主
缤纷的花事
让她学会以藤蔓的方式缠绵
小朝廷 沉迷在落红流水的诗意
山峦的屏障后 集聚腾腾煞气
一个王国
将被一支绿甲的大军倾覆
方华，笔名泥人，安徽巢湖人。中国散文家协会会员，中国化工记者协会理事，安徽省作家协会会员，安徽省摄影家协会会员，巢湖市作协副主席，安徽皖维集团报社主编，民刊《巢》诗刊主编。诗歌、散文、中短篇小说等类体裁作品100余万字，散见国内、北美、东南亚及港澳台等地区千余家报刊杂志。作品入选多种选集，大量作品被文摘类报刊转载，多篇作品被选入中小学生辅导教材。《文苑》等杂志签约作家。出版诗集《蓝——泥人诗选》《虚拟的村庄》、散文集《攀在树上的童年》等。
流年谱：从异乡到异乡（组诗）
凡非子
夜奔记
——兼致早逝的叶岭
“远方永远是远方的远和
天空的空……”
所谓终点又何尝不是
起点
所谓归途又何尝不是
陀螺
那一意孤行的人不轻易翻动
行囊
一册薄日志按捺着
涌动的旧潮头
风声
灯影
面目可疑的城市与乡村
被切割
在时光幽暗的隧道里穿针引线
这硕大的夜空中孤雁归队
呈“一“字状
一意孤行
车过长江
夜色愈发锈重 一滴雁鸣
溢满眼眶
谒墓记
——广州银河公墓致萧红
生死一场 我看见
哦，我们的爱人，血浸透了白沙
在幽暗的门洞里
时间只是在死后才计算
死亡那么轻，我现在才有
预感，神撒着雪裹紧了你的住宅，在
北方
晨曦中，我来，我走
让不知名的小鸟，练习苏醒，让你
翻身起床，披上蓝司林布外套
把旧山河重走一遍
日出记
nlc202309080959
——温州石塘镇看日出
异乡人，我的早起惊醒了天空里埋着的
马群
这神奇的大海，倒下，又站起
拂晓前，埋葬了多少沉船、锦旗和嫁妆？
航海家一去不复返，那幽蓝的海底，铁锚
爬满了牡蛎、赤贝
沙滩上，海浪归还了多少
肋骨与腿骨？
哦，现在，漏网的人
骑着鱼肚白回到了石头垒砌的老屋
海风翻开早读少女的日志——
“太阳升起来了，而我似乎无力应付”
命名记
——高铁上读一本植物学的书，致
欧内斯特·威尔逊
凉爽的蓝色和九月闪耀的弧线
中断了阅读
秋天来临，你悄然隐匿于草木中，总是
沿着山脉的曲线踱步
也不回避罂粟科的异香
一个玫瑰色的男人。沉醉于异乡草木
在植物子宫里挖掘、搜集。一遍、两遍、三遍......
神的嘴唇在命名
一生被一棵血皮槭的火苗消耗。
我没有听见他的喃喃低语
但在疾驰的血液中，感觉到一百年前积雪之下
一颗绿色之针和草木之心
采摘记
——台州仙居仙霞岭采摘杨梅，兼
致罗黛
也许。也许是
六月下旬，我路过括苍山和永安溪。
光芒在山丘上，光芒
在滚动的杨梅上，被小铜雀啄尽
我酒后失态，学习采摘，跟在
你后面
拎着篮子。早落的太阳下
仰起的脸有着
杨梅黑红的曲线。那时候
年轻人
不仅仅用嘴唇进食或者
用手拨开
绿叶遮掩的果肉
采蕨菜的人都回到海边了
篝火的四周爬满蠕动的影子
谁也不知道我们在采摘些什么
谁也不知道采摘时我们说了些什么
李劲松，男，主要从事现代诗歌和诗歌评论的写作。作品散见于《中原》《绿风》等报刊及一些民间同仁诗刊。部分作品在全国各地获奖十余次，入选《中国先代先锋诗歌作品选》等选本。著有诗集《大虎与蝴蝶》。现任巢湖市作协副主席。
散落在五线谱上的雪（组诗）
夏兴无
C调-卧牛山
忽略海拔。不研究历史河面漂浮的
碎片
经久的风声刺痛双目
深入雪花。深入一段旋律
草木的荣枯锤炼青色的梦境
拿起或是放下，都有青鸟飞过我的视线
隐身一场浩大的劫难。谁能用一指的力量
描画春天
（冬眠是一个隐晦的词汇）
一只甲壳虫爬出了小屋
E调-湿地
一笼江山。白发芦苇如此
安详，振不落一只飞鸟的呼吸
音乐声起。没有冗长的情节
渔人的喉咙剔除出生活的骨刺
“一场雪，生命的盛大旁白”
驻足巢湖岸边。赤脚的北风丢下
踉跄。
我丢下一湖宁静的水
G调-鼓山寺
江湖混沌。听不见寺庙遥远的
钟声
诸神列席。木鱼声溅落更深的欲望
相隔一场雪的距离。食人间烟火
小沙弥长途奔袭。主持的长袍卷起一阵风声
“人类是否能拿下内心的城堡？”
一个长发女人走进殿堂。她点燃的一注香头落下
白灰
她的身上裹着一层白
A调-洗耳池
谁把几千年前的一场大雪搬到了
今天？
耳边风声鹤唳
旷日持久。一粒音符等待一场花戏
盛大的打开。我不说祖国
我说一汪清泉的干净与决绝
（神秘的舞台上演连绵的传说）
我看见一个穿红衣的少女隐身逼仄的
小道。她的呼吸遁入空濛
“我执牛耳，谁来抚琴？”
夏兴无，现就职于巢湖市人民路小学。上世纪90年代初开始发表诗歌，作品散见《中国诗歌》《绿风》《诗歌月刊》等各级各类报刊。有作品入选诗集《中国20世纪末短诗精选》等，出版诗集《坚硬的时间》。《巢》诗刊编委。
此岸彼岸（组诗）
秦芳
敌人
夏日，清晨
鸟语啁啾，花香袭人
在必经的路口，他
与她，狭路相逢
他仗霞光利剑
她舞彩云霓裳
目标锁定，她成了
他，誓死追杀的敌人
想
相遇，是一本书
封面简洁，目录错综
无人可以代序
翻开，是一首诗
读之，是一部长篇巨制
情节跌宕，内容厚重
封底的水墨画
湿漉漉，流出水来
七月七
仰望里，流淌着一条河
低眉处，蜿蜒的还是
一条河
且让，传说继续传说
葡萄架下的私语
任神话的追逐者，采摘
这一天，他和她
任拍岸浪涛，破堤而泻
做只做，鹊桥上那对
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十指紧扣
最幸福的人
雨中合欢
夜，没有来
雨一直下
窗口那一树合欢
一珠一珠
滴
翠
淋湿了
粉红色的花语
浮生半日闲
以三生的挣扎，从壳里
爬出来，我们要逆流而上
去那些桃花夹岸的
旧时光，再走一趟
不带换洗衣裳，也不背
重重的行囊，只消彼此
手牵手，循着地上斑驳的
光亮，一路找寻
我们三世错失的
幸福
山野的风
横着吹竖着吹
都吹不走
我
一步一步
走向你
请给我，你的潮汐
茫茫沙漠，贝壳的眼泪
和鱼的化石，俯拾皆是
是的，这里曾经一片汪洋
雪浪花，一浪高过一浪
回来吧，远走的云
我不要你的，天外之天
只要你的千丝万缕，还我一片海
日落日出，潮起潮落
记得
初春的小溪刚刚流响
你我在山迎面的桃林遇见
灿烂的阳光下
桃花开上我的脸
蜜蜂盘飞在你的耳畔
盛夏的温度一路飙升
埋在河床沙砾里的蛋
就要熟了
烦，燥，热浪滚滚
非得一场透雨才能浇凉
那夜，一连串的雷声追着电光
肆意倾泻下罕见的暴雨
旷野，两棵根与根相缠的树
狂风中枝枝节节扭抱在一起
处处是甜枣蜜桔
你一伸手就能摘下那只
红得透亮的柿子
秋天不知不觉地来了
远山如黛，秋水荡漾
记得你记得的
记得你忘记的
那年今日
母亲的一盆冷水，让我
不再迷信，最大那颗麦穗是在
田畴的那头，最美的一片风景
还在山的那一边
收敛起风中追逐雪花的脚步
我看到，一株白杨傲立冬的旷野
于是那年今日，我把自己
交付给，挺拔与辽阔
秦芳，笔名银河望，七0后，喝巢湖水长大，热爱文字。诗歌、散文作品散见于《安徽文学》《诗潮》《绿风》等各种报刊及《中国新诗精选三百首》等选本，已出版诗集《岸边柳》。《巢》诗刊常务副主编，安徽省作家协会会员、安徽省网络作家协会会员。
秋意人生（组诗）
马骏斐
秋山
我用一生去仰望
我用一生去攀登
你的高度
在我的心尖
你的神秘
谙熟如我幽谧的抚摸
风光无限
你是我风景中的风景
山路崎岖
你是我险峻中的险峻
且让我在你的三生石上
歇息我的睡眠
我要用一生的美梦
霜染你发际的
那片
芦白
秋芦
如果无风
你可以听见我在水底走路的声音
你营造的一片水域
放逐我的无忧
已经够了
远航的梦想都交给了年青的舟桨
只在你瘦削的身边
流连 缠绵
还有什么
比你
为我白头
更重的情怀
秋水
这样的柔情
虽然有点寒意
却正好
安放我的余生
你的沉淀与清澈
让我照见
浮生
该去的都去了
绿叶 鲜花 飞鸟
还有那只轻舟
它已载我穿越万水千山
现在 只做一片苇叶
让你托浮
终生
残荷
别样红
是我前世的罪
那时我活在浮华里
用年青的色彩娇艳
我乱过一片夏天
让高贵的诗词为我媚语
笑靥里的一滴泪
谋杀
多少合十的誓言
现在
我弯腰在清平的日子里灈洗灵魂
把剩下的岁月
让你用黑白的笔墨
写意
余生
秋音
残美的老墙内
传出的一段琴声
是一朵白菊
被风拂过花尖
是一抹寒霜
轻落鳞次的瓦楞
我是老墙外
那棵沧桑的老柳
为你折腰
为你
老树新叶
守候
我站在岁月的门前
你可以把我读成爱
也可以把我读成传说
但我不凝望你来时的路
我只仰视
那一片谜幻的天空
门外是夏
门内是秋
你从山下走来
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心中装着的是春还是冬
我在门下守了一万年
只是等那一位匆匆的过客
他的行囊里
有我一万年前遗失的承诺
爱意
窗外 谷子金黄
窗内 音乐流淌
这时候把爱说出口
生活是多么美好
这时候谷子会在室内开出花朵
这时候音乐会象绸缎一般柔滑
这时候最贫瘠的心
也长出情感的绿芽
这爱意萌动的时刻
谁从我的窗口走过
马骏斐，女，本名盛近，另一笔名圣境，安徽巢湖人。安徽省作家协会、安徽省网络作家协会、安徽省摄影家协会会员。《巢》诗刊编委。在《诗歌报》《安徽文学》等多家报刊发表作品。出版诗集《爱意萌动》，作品收入多种选集，获多种诗歌奖项。
骨子里的春天（外二首）
李远波
一
春天
众神会聚
他们用草丛树叶和花瓣
将男春天装扮成绿巨人
将女春天打扮成花仙子
供世人把玩享用
二
骨头 立于阳台
立于众神之外
观赏他们收拾春天时
散落一地的风景
三
很想痛饮一杯
端起众神丢在桌上的酒杯
重新斟满
一仰脖子
将整个春天灌醉
四
血液开始凝固
骨髓缓缓流淌
骨质间的各个通道
相互脉承
骨头隧洞里
散发着春天的味道
五
要么带病去旅行
要么拖着旅行箱去住院
将心脏的进口与出口擦洗干净
将身上所有的毛孔擦洗干净
从血管进去
去骨头里旅行
临行前 他将刀锋收起
俯身拾起脚边的锁链
将女人放逐到湖滩
将一朵小菊花插上当地最高的山顶
然后单枪匹马只身
闯进江湖
直奔天涯
六
在江湖
在天涯
在春天
他口无遮拦一手遮天
用拳头征服山冈
用唾沫星子抵挡流言蜚语
峡谷里的女人
山顶的桃花
绝壁上的梅花
他将这些不同季节的动植物
和一起风马牛不相及的东西
一起相邀在春天
让他们骨头吱吱作响
七
春天是否来临
不是看草地上的花是否开了
不是看田野上的河流是否绿了
而是骨子里开满鲜花
而是体内发出骨头的响动
当我老了我就去放羊
当我老了我就去放羊
这些羊们
早就当我是她们心目中的萨提洛斯
她们整日在山冈吃草在溪涧玩耍
从不干扰我的生活也不和我争嘴争食
她们甚至对我俯首称臣甘愿陪伴我一生
不管她们游牧在哪里
她们的心始终都在我这里
哪怕是黑夜
我的周围也涌动着她们团团白光
她们体贴我心疼我关心我
像我体贴她们心疼她们关心她们一样
每当我看着她们在林间欢快地追逐奔跑
我就会在山间找块干净的石头坐下来
安静地想她们爱她们
不管她们跑多远
只要有我的呼唤
她们都会立即飞奔而来
围着我绕着我舔我的手指吻我的脸庞
她们的温柔比春天的草色还温暖
当我睡着了入梦了
她们就用她们的白色覆盖我
让我从她们的身体里淡入淡出
当我老了我就去放羊
我带她们一起去天空放牧
到那时，人们就会经常看见
九天之上 一个白胡须老人
轻轻挥动他的羊鞭 赶着一群白云
从天空掠过 从
许多人的头顶掠过
雨夜，一个女人在胃疼
雨夜，一个女人在胃疼
雨，翻动夜空弄出巨大响动
夜在膨胀，我也在膨胀
被雨包围的是屋子
被黑暗包围的是屋子
屋子里灯光全部熄灭
我端坐于屋子最黑暗的中央
我与夜，只隔着一扇窗
黑洞洞的夜空中
充盈着雨和雨的响动
思绪被一个胃疼的女人牵扯
雨缝里蹦出一颗星
探头探脑地偷窥我
我正要和它说话。它又钻进了雨缝
雨拼命在下
一个女人在胃疼
或许，此刻
她卧于夜的那端
正被夜折磨，被雨折磨
真想将夜扯开一道口子
整个人一下钻进去
我
会看到夜的那端吗
刚才那颗星又出现了
它不住地朝我大嚷
快回去吧！快回去吧！
一帮家伙正在缝补被你扯开的夜口
等他们缝补好了你再也回不去了
我找到被我撕扯开的夜口
嗖地一下飞跃过去
而我的身后，夜口忽地被缝合
差点将我的尾巴夹住
我回到我原来的屋子
夜仍在膨胀，雨仍在
发出巨大的声响。而我
依然在想着，夜那端
那个胃疼的女人
我的胃，也无端地巨痛起来
李远波，男，1963年9月出生，江淮晨报记者，中国摄影家协会会员，中国新闻摄影学会会员，新华社中国全球图片总汇、人民日报人民视线、CFP、中国日报新闻图片网等国家级图片网站签约摄影师，巢湖市摄影家协会常务副主席兼秘书长。安徽省作家协会会员，安徽省散文家协会会员，安徽省网络作家协会会员。在全国各级报刊杂志发表各类体裁文学作品近百件。出版诗集《8的自白》。
项目团队成员个人的知识学习 篇4
团队作为知识工作者共同合作的场所越来越成为企业采用的形式。波音公司在开发777客机的过程中, 就先后组建了235个团队以完成产品不同部分的研发工作。IBM、GE、AT&T等大公司所拥有的团队均达到百个之多。研究团队背景下成员个人知识学习的规律, 分析团队成员隐性知识学习的影响因素, 对促进团队成员知识的积累、共享和创新有重要作用。
个人学习是组织学习的基础, 个人拥有的知识是组织拥有知识的一个重要组成部分。组织学习虽然离开了某些个体依然可以进行, 但离开了所有的个体确实是无法进行的[1]。知识的转化是在个人之间或个人与组织之间的“社会”活动过程中进行的。但从严格意义上讲, 只有个人才创造知识, 一个组织不会自己创造知识, 它所能做的只是支持个人的创造和为他们的创造提供条件。个体学习不必一定先于组织学习, 但是个人在启动学习过程中确实起到关键的作用。当个体的求索代表组织时, 个体就起到组织学习推动者的作用。
1 关于个体学习的研究
个体学习是指使相对持久的变化在经验引起的潜在行为中发生的过程。学习是通过经验发生的, 然后才把这个经验与过去的经验联系起来加以思考。在学习进行的过程中, 学习的成果常随联系次数的增多与时间的经过而有所变化, 若将此种关系化成曲线, 即成为学习曲线[2]。学习曲线的特点是:先慢后快、先快后慢、高原现象、开头与最后冲刺、学习极限等等。
谈到个体学习的过程, 实践是一个不得不提的环节, Arrow (1962) 指出, 通过“在做中学”, 可以大大的提高生产效率。Ronsenber (1994) 则指出通过在采用新产品和新流程的过程中而获得大量经验的实事来说明“在用中学”。
Kolb强调了反思在学习过程中的重要性, 他提出了基于行动与反思的学习模型。 Kolb对这一模型的解释是, 个人学习模型的循环将从实地的实践开始, 然后个人从这一实践中进行观察和反思, 在反思的基础上形成抽象的概念和总结, 然后在一个新的环境中对概念和总结进行检验。这样一个循环就完成了, 再次循环的基础上又开始了一轮新的循环。
影响个体学习的因素有多种, 其中, 记忆仓库内容的多少将影响人们的学习效率和效果。Bower和Higard 也指出, “记忆中的主体、方式、概念越多, 获得关于这些思维产物就越容易。[3]” Daniel (1993) 在其对个人学习的框架中考虑记忆和个人的心智模式, 建立了个人学习的心智模式模型[4]。
在这一模型中, Daniel认为个人学习与个人的心智模式是紧密相连的, 其中, 个人学习分为概念性和操作性知识两种, 个人学习循环过程为设计、实施、观察、评价, 其中, 评价和设计属于概念性的知识, 而观察、实施属于操作性的知识。而个人概念性和操作性知识分别与个人心智模式的思维框架和行动惯例相联系。
个人学习尤其是个人创新还受大脑的思维的影响, 斯玻里 (Sperry Roger) 的研究发现, 我们的大脑可以分为左脑和右脑。左脑趋向于借助符号、文字来思考, 而右脑则趋向于借助直觉形象来思考[5]。人类用左脑来推论、判断、说话、计算数字;用右脑来梦想、知觉、想像、直觉。毫无疑问, 创新思维需要综合利用两个半脑才能完成。然而, 众多研究表明, 人类的创新能力更多的依靠头脑的直觉部分, 也就是更多的依赖右脑。而人类的学校教育往往注重左脑的开发, 而忽视右脑的开发。这样就产生了一个新的口号:开发右脑, 注重运用和开发人类的右脑。
群体中的个体学习强调学习并非仅仅或主要发生在个人的头脑中, 而是出自于个人对群体活动的参与。工作和组织的构建是社会实践, 它通过一系列特定互动环境中的活动展开。个体是在组织过程中学习, 所以参与这一概念为研究在组织行动中和通过组织行动发生的个体学习提供了机会。
在参与群体活动过程中, 个体总是进行着不断的反思。反思这一概念与参与紧密相联, 因为在经验流受到阻断、主体开始省察所掌握的知识时, 便会发生反思。反思指影响并省察现有观察方式的观察方式。反思引起了知识的制度化。
阿基里斯和舍恩 (Argyris & Sch?n, 1974) 把行为世界定义为在习惯上能以一种能影响组织求索的方式制约组织内个人间相互作用模式的各种性质、意义和情感, 下图是关于环境、个人心理和行为之间关系的分析图 (图2) [6]。
(Argyris & Schän, 1974)
行为因素是指能促进组织学习的那种明显行动;心理因素是指那些能促进这些行动的内在情势;环境因素是指那些能创造和加强这些心理条件的组织规范和文化。环境因素通过影响个体的心理而影响个体的行为。
2 项目团队成员个人知识学习分析框架
在个体学习的理论基础上, 我们建构了项目团队成员个体层面隐性知识学习的分析框架, 其具体示意图如图3所示:
2.1 分析框架的阐释
在图3中, 项目任务处于中间位置, 整个项目团队的创立、运作都是围绕着项目任务进行的, 项目任务是连接团队成员的纽带。
围绕项目任务的完成, 项目成员开展工作和获得隐性知识的途径主要包括:第一, 为完成项目任务, 项目团队成员进行多方面的搜索、阅览和思考, 在较短的时间内会获得较多的知识。第二, 在项目运作过程中, 成员进行讨论、沟通, 成员彼此之间将获得大量的他人知识;第三, 在项目实施过程中, 项目成员与他人协作, 并在具体实践中运用、检验自己的知识, 从而获得经验和发现不足;第四, 项目进行中或项目完成后, 项目成员针对在项目运作中的问题进行反思。根据项目团队成员隐性知识增长的四个原因, 我们把团队中成员个人层面的隐性知识学习的过程分为四个方面, 即阅览、沟通、协作、反思。而图3中下面矩形图中的知识、技术水平、成员个性和态度则是影响团队成员个体隐性知识学习的因素, 这四个因素将在第三部分分析。
与前面学者们对个体学习的论述不同的是, 团队成员个人层面隐性知识学习分析框架充分的考虑到团队中个体学习的特点。团队中个体学习与单纯的个体学习的主要区别是:第一, 团队中个体学习是在团队成员的交互作用中形成的, 这种特性对于知识共享无疑是十分有利的。这种交互作用决定团队成员个人层面隐性知识学习过程不仅包括阅览、反思等需个体进行的活动, 而且还包括沟通、协作等需与团队中其他成员共同进行的活动。在图中, 阅览、反思用白色的底色表示, 而沟通、协作用灰色的底色表示。第二, 团队中个体学习作为学习结果的输出, 即知识创新, 是一种共同的输出, 学习的成果是团队成员共同获得的, 这对于组织的知识创造同样具有启发意义。团队中的知识创新是团队成员共同的结果, 同样离不开团队成员的沟通和协作。而影响团队成员的沟通和协作的因素主要包括矩形图中的列出的团队成员的经验、技术水平、个性和态度等等。第三, 团队还具有强化动机的特性, 因此更容易激发起团队成员的学习。在与团队其他成员的沟通和协作中, 成员个体的隐性知识将有很大的增长。
2.2 团队成员个人层面隐性知识学习的过程
团队成员个人层面隐性知识学习过程主要包括阅览、沟通、协作和反思等四项活动, 下面将对其进行具体论述。
第一, 阅览。进入项目团队从事新的项目任务前, 团队成员为顺利地完成任务, 将会根据自己所缺乏的知识和技能进行补充, 而这种知识的补充一方面要向有经验的同事学习, 而很大程度上要依赖于阅览相关的资料, 包括在公司已有相关项目的档案资料、公司的数据库、与所作项目相关的书籍和资料等。通过阅览这些资料团队成员个人的知识有很大的增长。
团队成员通过阅览而增加知识的情况受到如下因素的影响:可供阅览资料的丰富程度、寻找相关阅览资料途径的熟知程度等。其中可供阅览资料的丰富程度深受公司知识积累的影响。因而, 这就不奇怪在一些拥有庞大知识库和知识积累的公司, 即使是新员工, 也会在较短的时间内, 学到大量的知识, 比在一些知识积累少的公司学习新知识和成长的更快。
寻找相关阅览资料途径的熟知程度除了受个人的所拥有的相关知识的影响, 还受到团队成员个人的社会关系网络的影响。人们在寻找资料的时候, 往往不是在浩如烟海的数据库或知识库中寻找, 而是求助于自己的朋友, 在朋友的推荐下去寻找资料。因而, 人们所认识的人往往决定了他们所能获得的知识。
第二, 沟通。沟通是获得新知识和进行知识创造的一种有效方式, 在人与人交往的社会网络中共同工作, 通过人们的彼此沟通才可以把内在的知识转化为外在的知识, 并在沟通的过程中进行知识创新[7]。在新经济中, 谈话是最重要的工作形式之一。通过谈话, 知识工作者可以发现他们拥有知识, 可与同事分享他们的知识, 并在此过程中为机构创造出新的知识。
在项目团队中, 团队成员之间的有效沟通对项目的顺利进行和项目任务的完成起着关键作用。在项目团队的沟通过程中, 每个团队成员都对项目的进行有自己的想法和建议, 在相互交流和相互影响中, 使想法更有创造性、更完善, 创造出新的知识。
达文波特在《营运知识》一书中叙述的关于医疗中心通过心脏医师相互观摩、讨论成功降低手术死亡率的案例对项目团队中沟通的作用有较好说明。1996年, 新英格兰5家医疗中心的领衔心脏外科医师相互观摩心脏手术, 并在相互学习的基础上广泛交换了意见。其结果是, 他们的心脏搭桥手术的死亡率降低了24%, 比预期减少了74例死亡[8]。
第三, 协作。隐性知识往往是人们在实践中直接学习得来的。一个孩子在实践中通过不断试错过程学习吃饭、走路和说话, 他或者她主要是通过身体, 而不是通过思维在学习。个人内在的知识除非应用, 否则是不知道的。只有在做的过程中, 才能更好的学习。
在项目团队中, 项目任务的完成不是由个人单独完成, 而是个人在团队中与他人共同协作完成的。因而, 团队成员隐性知识的学习不仅是在行动中, 更是在与他人的协作中进行的。
个人在与他人协作中的学习相对于个人在行动中单独学习对个人隐性知识学习更有促进作用, 主要表现在:
第一, 人们在行动中的学习是通过自己不断试错、不断探索进行的, 而在项目团队中, 新员工可以在协作过程向老员工和有知识、技能的员工学习, 减少学习的成本, 增加学习的效率。
第二, 个人在行动中的学习往往需要经历较长的时间才能慢慢体会其中的规律和找到窍门, 而团队成员在协作的过程中, 针对遇到的问题可以与他人讨论, 能较快掌握规律, 提高学习的效率。
第三, 在项目团队协作中, 团队成员不仅能够学习到具体的操作上的程序性的知识, 尤为重要的学习到了如何与他人有效协作的知识。这种协作性的知识对成员个人以后与他人有效协作有重要作用。
第四, 反思。古人说, “学而不思则罔, 思而不学则殆”, “学”是一种输入和存储, 而“思”则是利用和创新, 知识正是在学与思之间不断碰撞而激发出明亮的火花。在项目运作过程中、或项目运作后进行反思对团队成员知识的积累有很重要的作用。只有在反思的过程中个人的知识才能得到升华。
反思是一种个体活动, 在这一活动中, 个体对自己所经历的过程进行反思, 对以前没有意识到、没有想到的知识有了认识, 对新的认识与原有认识之间的矛盾有了对比、思考和重新认识等等。反思虽然是一种个体行为, 但在项目团队中, 团队成员的反思是在团体环境中进行的。团队成员在与他人的沟通中、与他人的协作中出现了思想的碰撞、意见的冲突、新的思想观点等, 这些都为团队成员个人的反思提供了养料。因而, 某种意义上说, 在项目团队中, 既使反思这种个体性的活动仍然脱不了与他人的社会网络联系。
以上团队成员个人层面隐性知识学习的四个过程不是截然分开的, 而是水乳交融的相互影响、相互联系的。在阅读、沟通、协作中有反思;沟通、协作、反思中发现不足又会激励个人进行阅读以补充知识;沟通和交流两个过程是在与项目团队其它成员密切接触中进行的, 这两个过程又为反思提供了养料, 使阅读更有目标, 而阅读和反思两个过程也有利于促进个人与他人的交流和协作。
3 影响个体层面隐性知识学习的因素分析
个体层面隐性知识学习受多方面因素的影响, 既有团队成员个人的因素, 也有项目团队环境、企业整体等。在这三种影响因素中, 团队成员个人的影响最为重要, 由于团队成员个人因素的不同, 成员个人的知识学习能力、知识接受能力、与他人协作沟通能力不同而导致知识共享能力也不同。
个体层面隐性知识学习受到团队中每个个体具体情况的影响, 这些影响因素有多方面。Corsini (1987) 认为个体因素对个人学习的影响包括五个相关的方面:即可表述的知识, 个人所有的外在的知识;个人的智力技能, 它可以促进把概念和规则运用到具体的实践中;认知的能力, 这一能力包括识别、编码、回忆和思考;态度, 态度是个人的一种状态, 这种状态影响个人对人、物和事件的行为选择;操作技能, 具有一定的劳作能力以使整个流程可以顺利进行下来。
具体说来影响项目团队个体层面隐性知识学习的主要因素如下:
3.1 个体所掌握的知识
个人此前所掌握知识的广度和深度对个人知识学习有重要的影响。个人知识的多方面性将会增加他解决在工作任务中出现问题的可能性。……知识深度和知道如何解决问题也会对问题的解决起到促进作用。 (Koskinen, 2002)
个体获取知识的内容和范围受其自身的知识结构和知识量的左右。原有知识的广度、知识之间的差异与联系可促进理解并获取新的知识, 所掌握知识的深度影响着知识学习的效率。研究表明, 个体吸收消化知识或信息的能力是现有知识结构的函数。
个体知识学习与创新的数量与质量与其知识的广度, 即知识的多样性密切相关。个体知识越具有多样性, 个体及个体间的知识生产过程中知识交叉的可能性就越大, 而交叉性的知识往往是知识创新的源泉, 这也是为什么在知识创新小组中选择具有不同知识背景的员工共同协作的原因。
如果个体在某个领域的知识具有相对的深度, 则个体就能在该领域的知识生产中保持较高的效率和较快的反应速度, 知识学习和知识生产的效率较高。但这样也会形成路径依赖, 个体很容易选择自己所熟悉的方式行事, 在某种程度上会遏制创新。
鉴于此比较有效的方式是个体既在某个领域方面保持优势, 又在相关领域发展知识广度。当然, 在项目团队中往往并不需要每个个体都是全才, 而是可以通过选择知识互补的成员组成团队, 在沟通、协作过程中合力完成知识创新和学习。
3.2 个体的性格特征
Jung (1924) 从个体行为偏好方式角度对个体的性格特征进行分析, 提出了四个方面的性格区分, 即与他人的关系、收集信息、利用信息和决策方式。这四种性格区分某种程度上诠释了个体性格与知识学习的关系。
(1) 与他人的关系:
外倾型 (E) 和内倾型 (I) 。具有外倾性格的人擅长人际沟通, 行动上具有较大自由度, 其知识获取的渠道具有多样性;而内倾的个体更善于处理无规律的信息并能专注于知识生产, 因而能以比较有效的方式处理变化。
(2) 收集信息:
感觉型 (S) 和直觉型 (N) 。S型个体以实践为基础, 倾向接受能为客观证实的信息, 这类个体适合分派与知识获取相关工作;N型个体通过自己的领悟来产生信息, 他们强调新颖, 以理论方式看待事物, 这类个体适合知识创新工作。
(3) 利用信息:
思考型 (T) 和感受型 (F) 。T型个体强调以逻辑分析方式利用信息, 能理性地对变化做出反应;F型个体在决策时受到自身对是与非的内在价值观的判断的影响, 因而对环境变化缺乏敏感性。
(4) 决策方式:
觉察型 (P) 和判断型 (J) 。P型个体喜欢在决策前收集或觉察一切相关信息, 决策质量相对较高。由于收集信息多, P型个体决策受到的干扰也多;J型个体热衷于尝试解决问题, 而不是等待更多信息的收集, 因而应变速度快, 具有较强的反应性。
在Jung研究的基础上, Ramaprasad (1984) 按照接受信息与利用信息的不同, 组合成了6种类型, 综合型、关联型、分析型、观察者、信息处理者、技术员, 在一个团队中, 各种类型个体倾向于扮演不同的角色。
3.3 个体的态度
态度是一种以情感为主的概念, 是个体内在特征, 但它不像性格特征那样稳定, 其可变性较大, 在很大程度上决定于个体的生活情境。态度的核心特征是其评价作用, 这种评价是由认知和情感两部分组成的。但认知成分对态度的影响更重要, 影响企业成员行为的因素是成员对工作结果的主观评价, 而不是对这些结果的情绪感受。
个体的工作态度主要取决于个体对企业的承诺及工作满意度。
个体对企业的承诺是个体对企业的投入和认同程度。这种承诺可分为三个层次:一是, 情感承诺, 个体对企业的认同程度与个体对企业的期望及实际感受的满足这两者的相符程度相关;二是, 连续性承诺, 个体为企业连续工作的要求, 是一个累进过程, 受个体离开企业所产生后果的代价的认识所影响;三是, 规范化承诺, 个体对留在企业中的义务的认识, 受社会规范影响。感情承诺是个体对企业承诺的最高境界, 达到这个层次的个体能积极主动地从企业的角度来考虑。同样道理, 在项目团队中, 个体对所在的团队同样有着承诺。在项目团队中, 个体的态度直接影响其工作的积极性, 甚至个别团队成员的态度会对其他成员产生影响。
3.4 个体的沟通风格
个体的沟通风格是不同的, 不同的沟通风格将影响个体与他人的沟通和交流。根据个体沟通是否有强制性、争斗性的特点, 把个人沟通风格分为三种类型:
(1) 进攻性的。进攻性的沟通者具有明显的强制性和争斗性, 有时甚至会夸夸其谈。进攻性的沟通者在做出应对时常常缺乏思考, 他们通常反应激烈, 他们想让别人知道只有他们自己是正确的。而且, 他们总想控制对话并且不爱听别人的意见, 这种进攻性的沟通方式很难达成彼此的交流。
(2) 被动性的。被动沟通者扮演的是一个附属的角色, 即使他在组织中并不处于从属的地位, 在与他人沟通时也把自己定位成这样的角色, 他们趋向于很快地妥协或退出, 尤其是在面对攻击性沟通时更会这样。被动的沟通者通常被认为会更容易接受别人的意见, 他们可能表面上对别人的意见没有明确的看法, 但实际上他们却很有想法。而且由于他们很少传达语言的、声音的和视觉的暗示, 他们的实际想法在沟通中更难被发现。
(3) 富于表达性的。富于表达性的沟通风格是一种相对良好的、处于平衡状态的风格。富于表达性的沟通者说话时既不过于强硬, 也不低声下气, 他们是要表达出他们的意见, 让别人知道他们的兴趣所在。富于表达沟通者能够进行合理的互动。面对攻击性沟通者时, 他们会使激烈的对话缓和下来, 与被动性沟通者交流时, 他们会尽力让对方参与到对话中来, 在团队中更适宜作为会议的主持者和团队的协调者。而进攻性和被动性的沟通者如果与他人能够相互深入的倾听和沟通, 彼此熟悉和形成密切的关系, 则也将非常有利于知识的共享和创新。
3.5 个人的社会关系网络
按照社会资本理论中提出的“结构洞”理论 (Structure Holes Theory) , 个体所有的关系网中, 如果任意两个关系网没有交叉, 就会形成所谓的“结构洞”, 个体关系网中的“结构洞”越多, 则说明该个体的社会能力就越强。较强的社会能力可以为个体提供充分的知识来源与友好的协助, 从而使个体在知识获取、知识传播等方面获得较大的帮助。
在项目团队运作过程中, 涉及到与多方面的关系协调, 团队所需资源也需从多种途径获取, 团队成员的个人社会关系网络将对项目任务的顺利完成有着重要作用。
摘要：个体学习是指使相对持久的变化在经验引起的潜在行为中发生的过程。围绕项目任务的完成, 项目团队中的个体学习主要包括阅览、反思、沟通、协作四个环节, 团队中成员的个体学习主要受如下因素的影响:个体所掌握的知识、性格特征、态度、沟通风格、社会关系网络等。
关键词：项目团队,个体学习,知识管理
参考文献
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[7]WEBER A M.What’s So New About the New Economy[J].Har-vard Business Review, 1993, January/February:24-42.
味觉新成员 篇5
酸、甜、苦、咸、鲜是最基本的5种味觉，我们的舌头对它们熟悉得不能再熟悉了。前不久，美国珀杜大学的科学家通过多次试验，发现了第六种味觉——肥。
在吃蛋糕、嚼比萨饼、啃牛排、吸大棒骨骨髓的时候，你可能感受到了这种味觉。
它不同于鲜，也不同于酸甜苦咸，不是任何其他味觉可以混搭出来的，而是一种独特的、可以剥离出来的味道。
它的味道究竟如何？
用文字表述一种味道实在困难，如果一定要描述的话，那是你一口咬住一块多汁的牛排时的那种感受，是你把一滴橄榄油滴在舌头上的味道，它可能有点腻，有点香，也可能有点脂肪的味道。
单纯的肥味是一种让人很难接受的味觉，可能令人作呕。但这些年来，在人们品尝到的美味中，又从来不曾缺少肥味的参与。
科学家研究发现，当肥味与其他味道混搭时，其他味道会被强化，让人产生独特的味觉感受。简单地说，就是让你啃一块纯肥的脂肪块，你一定会大骂，但如果这种肥味混杂在鲜、咸、甜交织的红烧肉里，你一定会大快朵颐。
肥的发现有非常重大的意义，有可能会带动一场食品工业革命。
简单说来，不够咸可以加盐，不够甜可以加糖，喜欢酸可以加醋，喜欢苦可以来点苦味食品，鲜味可以由鸡精和味精来支配，那肥味呢？
如果可以把肥味提炼成一种作料，想必会引发一场味觉革命，那也将是一场食品工业革命。到那时，想把黄瓜吃出烤肉的味道恐怕不再是件难事。
高校科研项目组成员的分工与协作 篇6
关键词：项目组,学术团队,分工,协作
0 引言
学术团队是高校教学和科研的基本组织形式, 以承担重大科研任务, 取得标志性成果, 获取重要奖项, 培养优秀学术梯队为主要任务, 以建设高水平学科、学位点为目标。项目组的学术团队以项目的成功立项、结题甚至获奖为共同目标, 他们可能来自不同的研究领域, 有不同的知识层面和技能, 有不同的年龄构成和教育背景, 有不同的爱好和偏向。项目组学术团队的分工和协作对项目的获批和结题都起着重要作用。在这种情况下, 如何将团队的成员团结在一起, 通过他们的共同努力, 既有各自的分工, 又有紧密的协作就显得尤为重要。
1 学术团队的构成
学术团队是自然形成或有效整合的学术梯队。学术团队或者是在长期合作的基础上自然形成的研究群体, 或者是瞄准某一研究方向, 经过有机整合而形成的研究群体。学术团队研究方向应符合学校学科发展规划, 体现学科发展前沿和已有优势, 彰显学科特色。并有深厚的学术积淀。团队的研究工作具有较好的基础, 主持完成过省部级以上项目, 在本方向取得过重要成果, 在省内外同行中具有一定影响。学术团队以学术带头人为中心, 团队成员拥有各自的优势。
1.1 学术带头人
学术团队是应以中青年教授或副教授为主, 学术带头人是学术团队的核心。第一, 他必须具有明确的研究方向, 并已在该研究方向获得一定的建树或学术成就。这是其学术地位、学术威望、学术声誉的基础。第二, 他必须具有吸引人、团结人、凝聚人的品行修养和人格魅力。首先要有无私的人格魅力和民主的工作作风;同时, 要有强烈的机遇意识、深远的战略眼光和敢为天下先的学术眼光。其次是奉献精神, 应身先士卒, 以身作则。再次是实干精神。第三, 他必须拥有与自己联系紧密的团队成员。学术带头人不是天生的, 而是自我磨砺与修养以及组织培养与引导的结果。
1.2 团队成员
学术团队以学科或交叉学科为背景, 以学科方向为基础组建。团队成员具有勇于探索、敢于创新、团结协作的精神。团队所选择的研究方向应该在突出已有的学科优势的同时, 至少选择一个新的跨一级学科的交叉研究方向。以优秀中青年教师为骨干组成的紧密型创新研究群体。学术团队所要解决的难题常常是非常复杂多样的, 需要不同年龄层次、不同性格特质、不同专业能力和知识素质的成员相互协作与配合完成。如在一个教学法的课题中, 会涉及到课程中提到的文学背景, 这属于文学的领域, 也不可避免地涉及到文法、词汇和修辞, 这又属于语言学的范畴, 因此, 项目组的成员不仅要探讨教学原则、教学模式和方法, 同时也要研究文本和修辞等, 这就要求在项目组的成员构成方面体现多样性的原则, 不仅要有应用语言学专业的教师, 也应该包括研究文学和语言学的教师。
2 学术团队的分工
在人员选聘中, 并不是一味地追求“强强”组合即为最佳, 应注重技能的互补性。项目组的学术团队中, 既需要有能引导科研活动走向, 提出创新构想的学术带头人;也需要其他拥有各种知识、技能和能力的人才。项目组的学术团队还应该注重合理的分工, 明确责权.根据每位成员的专业及个性特征, 扬长避短, 分配以适宜的工作, 实现人力资源的合理配置。这样才能有效提高团队的工作绩效, 促进团队的发展和目标的达成。团队效率是与团队成员的职责状况直接相关的, 要使团队有效率, 条件之一是团队成员明白并接受各自的职责。职责不明、职责混乱, 最终势必降低团队效率。所以, 项目组要想达到高效工作, 都必须做到职责权限和工作范围明确。
在申请项目的准备阶段, 项目组要明确每个项目团队成员的角色、主要任务和要求, 帮助他们更好地理解所承担的任务。在项目的实施阶段, 项目组的负责人要与项目团队成员共同讨论完成项目的各阶段目标, 实施细节等, 以便取得一致意见, 保证今后工作的顺利开展。
3 团队精神的培养
建设高效项目团队的最终目的是提高团队的工作效率, 项目团队的工作效率依赖于团队的士气和合作共事的关系, 依赖于成员的专业知识和掌握的技术, 依赖于依靠团队解决问题的程度。项目学术团队的发展, 是以知识交流和知识创新作为其桥梁, 而良好的知识交流和知识创新又取决于合作、沟通、主动信任的团队内部人际环境。
3.1 创造宽松的环境
在项目组的团队中, 成员的专业背景各不相同, 他们掌握着各自领域的知识技巧、诀窍和经验等, 这些对于团队以及个体自身的发展均是非常宝贵的资源。当学术团队内部人际环境充满信任和谐的气氛, 成员感情融洽时, 成员间更倾向于开诚布公地进行沟通、合作, 以实现隐性知识和显性知识的转化、个人知识和团队知识的转化。团队中信息的有效传递, 才能提高工作效率, 促进团队目标的实现。相反, 如果团队内部人际关系不和谐或不信任, 成员便易互相猜疑、戒备、敌视、争权夺利、拉帮结派, 压抑的人际氛围使得沟通合作受阻, 成员不愿意实现隐性知识的共享、交流和转移, 这将制约学术团队科研工作的进行、科技成果的诞生。加强团队领导, 鼓舞团队士气, 支持队员学习专业知识与技术, 鼓励成员依照共同的价值观去达成目标, 依靠团队的聪明才智和力量去申请项目、完成课题是取得成果的必由之路。
3.2 营造沟通合作的环境
有了出名的专家并不等于就成功地建设了一支有凝聚力和战斗力的学术团队。建设学术团队需要组织的协调与引导。团队负责人要尽量减少指导性工作, 给予团队成员更多的支持和帮助;在确立团队规范的同时, 要鼓励成员的个性发挥;培育团队文化, 注重培养成员对团队的认同感、归属感, 努力营造出相互协作、互相帮助、互相关爱、努力奉献的精神氛围。学术带头人必须明确, 带好一帮人, 建设好一支队伍, 团结凝聚一些学术骨干, 增强学术团队的凝聚力和战斗力, 是他们义不容辞的责任。项目组的成员目标一致, 共享利益和成就, 他们相互依存, 共担责任和风险。因此, 项目组的成员要密切合作, 互相帮助, 克服技术上的困难, 弥补知识方面的不足, 相互借鉴, 取长补短, 最终顺利获得项目的立项和结题。
参考文献
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[6]邬小撑.关于构建学术团队的思考[J].高等农业教育, 2003 (2) .
项目成员 篇7
1 建设项目团队知识需求内涵、作用及特点
建设项目的复杂性造就了项目管理的复杂性, 最终导致了项目团队知识需求量的庞大, 尤其是大型建设项目, 投资大、建设工期长、不确定性因素多, 具有组织复杂性、技术复杂性、环境复杂性等特点, 这些特点给建设项目管理带来了相应的难度, 同时也需要项目团队通过知识学习来解决项目管理中遇到的难题。而项目团队知识学习的首要问题便是学习何种知识?项目团队的知识需求是怎样的?
1.1 建设项目团队知识需求内涵
一直以来, 需求理论是学者们研究的重点内容。1943年美国心理学家马斯洛从个体心理结构的角度提出的需求层次理论 (Maslow's Hierarchy of Needs, 也被称为基本需求层次理论) 成为需求理论的奠基石, 被广泛应用于各个研究领域。这一理论来自于其著作《人的激励理论》。需要层次理论依次把人的需要分成生理需求、安全需求、爱和归属感需求、尊重需求和自我实现求要等5类。其中, 生理需求包括食物温度、空气、性等;安全需求包括职业稳定、生活保险、环境有序等;爱和归属感需求包括爱、情感、归属、友谊、社交等;尊重需求包括成功、力量、权力、名誉等;自我实现需求包括潜能的发挥、理想的实现、事业的成就等[1]。
1962年罗伯特·泰勒对客户需求理论进行了深入的研究, 从客户角度提出了4个层次的用户知识需求理论:内在要求、意识要求、形式化要求以及提交给信息系统中的需求[2]。
之后, 需求理论被应用到各个领域, 尤其是软件工程、信息系统的需求研究。目前, 鲜有关于建设工程项目的知识需求研究。借鉴其他领域关于知识需求的内涵的分析, 如信息系统中对知识需求的解释为:知识需求是指用户在基于知识的环境或系统中提出一个查询后, 该查询所蕴涵的用户想知道或学习的知识内容的需求[3]。本文对建设项目团队知识需求作出以下定义:建设项目团队在企业战略的指导下, 为完成项目的建设目标 (包括质量、进度、成本等) , 项目团队成员所必须学习掌握的知识内容。
1.2 建设项目团队知识需求作用
进行项目团队知识需求分析的目的是要了解项目团队成员需要学习何种知识, 是为项目管理及项目团队知识学习服务的, 具有如下作用:
(1) 是项目团队知识学习的开端。项目团队知识需求分析是建立在项目团队知识存量分析的基础上来完成, 只有在掌握和了解了项目团队所拥有的全部隐性知识和显性知识, 对项目团队所需要学习的知识作出系统梳理之后, 才能组织团队成员或团队成员自发地、有针对性地进行知识学习。因此, 项目团队知识存量分析和需求分析一起, 成为项目团队成员知识学习的开端。
(2) 指导项目知识管理工作的展开。建设项目知识管理的一项重要内容就是寻找、获取知识源[4]。而寻找知识源的前提就是要准确定位要学习何种知识, 这个工作也就是项目团队知识需求分析的工作内容。同时, 项目团队知识需求分析本身也是建设项目知识管理的重要内容之一, 做好知识需求分析是完成项目知识管理目标的必要前提。
(3) 提高项目团队知识学习效率。目前项目团队的知识学习普遍具有效率不高的特点, 重复地学习已掌握的知识, 学习超出项目、岗位所需的知识, 因为知识学习的时效性和遗忘性特点, 某些无需掌握的知识在一定的时间之后会被遗忘, 也就是说之前的知识学习做的是无用功。因此针对项目管理需要和岗位工作需要, 有针对性地进行知识学习, 不但可以过滤掉那些无用知识, 又能使团队成员在项目工期要求内学习到需要的知识, 从而极大地提高了知识学习效率。
1.3 建设项目团队知识需求特点
建设工程项目管理的一次性、综合性、约束性等特点, 项目知识管理的综合性、复杂性特点, 以及项目管理知识本身的特性使得建设项目团队知识需求具有综合性、动态性和时效性等特点[5]。
1.3.1 综合性强、覆盖面广
建设工程项目管理和知识管理的综合性特点决定了知识需求的综合性。建设项目涉及到的专业众多, 于是项目团队在进行知识学习时不仅要掌握管理学、经济学等各个领域, 也需要学习涵盖项目各个专业的知识, 如铁路工程项目涉及到路基、桥涵、隧道、机电、信号系统等专业, 项目团队就需要学习以上专业中其本身不具备的知识。同时, 项目团队所学习的知识来源也具备综合性与多样性特点, 团队成员不仅可以进行团队内部的知识学习, 还可以通过团队外部人员、媒体、网络等途径进行知识学习。
1.3.2 动态性与时效性
知识需求的动态性与时效性是由建设项目的阶段性以及阶段的目标所决定的。建设项目一般包括决策、设计、施工、运营等阶段, 每个阶段都有各自的阶段目标, 每个阶段所进行的项目管理工作都不相同, 因此每个阶段团队所要学习的知识也会不同, 也就是项目团队的知识需求会不同。例如在施工阶段, 新技术、新材料、新工艺的运用需要团队成员去学习了解新材料的性能, 学习掌握新技术、新工艺的操作方法。同时, 知识需求的动态性也意味着其时效性, 在管理方法与施工技术飞速发展的今天, 那些旧的方法和技术不一定适用于现在的项目, 尤其是复杂的大型建设工程项目, 因此需要项目团队不断地学习掌握新的管理方法和技术。
2 建设项目团队知识需求影响因素分析
知识需求影响因素分析是进行知识需求分析的前提, 只有了解了影响项目团队知识需求的影响因素之后, 才能分析出知识需求的形成机理, 才能有针对性地提高知识学习的效率。建设项目团队知识需求影响因素, 也有学者称之为诱发因素[6], 大体上可以分为两类:项目团队内部因素和外部因素。内部因素一般包括企业战略、项目目标及任务、技术及人力资源、管理制度等;而外部因素又可以分为外部主体和外部环境, 外部主体主要包括政府主管部门、项目参与方 (监理方、设备材料供应商等) , 外部环境主要有政治法律环境、经济环境以及自然环境。影响因素所形成的建设项目团队知识需求原理如图1所示。
内部因素和外部因素要求项目团队所掌握的全部知识 (期望知识量) 与项目团队知识存量之间的缺口就形成了知识需求。知识存量包括项目团队所拥有的全部显性知识和隐性知识。
首先, 内部因素中最高层次的就是企业战略, 它是企业为保持核心竞争力与可持续发展而制定的长远规划, 企业内部的一切生产经营活动都要围绕企业战略来展开, 项目团队的知识学习也包括其中。在企业战略的指导下, 项目目标及项目各阶段的目标任务也是影响知识需求的重要因素之一。项目团队知识学习最直接的目的就是为完成项目目标服务。项目团队目前的技术及人力资源决定了一部分的知识存量, 而这一知识存量往往与要完成项目目标所需的知识有一个缺口, 这个缺口就是知识需求。项目团队依靠管理制度来指挥项目各项生产经营活动, 管理制度决定了团队成员工作的方向, 不同的管理制度对团队成员的能力有不同的要求, 团队成员为达到管理制度的要求需要进行知识学习, 从而产生知识需求。
其次, 影响项目团队知识需求的是外部因素, 外部因素影响知识需求的同时也影响着项目团队内部因素。外部因素又分为主体和客体 (外部环境) 。外部主体中的政府主管部门的行为也是贯穿于项目建设的全过程, 为配合政府主管部门的监管, 项目团队必须增强相关的知识学习。建设项目中项目团队之外的项目参与方也是形成知识需求的因素之一, 与监理方、设备材料供应商等参与方之间的协调与沟通是形成知识需求的重要原因。同时, 任何项目都处于一定的环境下, 包括政治法律环境、经济环境、自然环境, 项目团队只有通过知识学习来了解、遵循和适应各种环境, 才能使项目目标顺利完成。
3 建设项目团队知识需求分析
本文试图借鉴软件开发需求工程中的面向目标的需求分析方法, 并基于角色 (岗位) 来对建设项目团队的知识需求进行分析。
3.1 面向目标的需求分析与RBAC
面向目标的需求分析方法是面向本体的需求分析方法中的一种, 而面向本体的需求方法是近年来需求工程中常用的一种方法[7,8]。因为本文研究的是基于角色 (岗位) 的项目团队知识需求, 因此在对建设项目团队进行需求分析的过程中, 首先需要进行对象、对象类及其关系的识别, 也就是角色、角色类及其关系的识别[9]。对象 (角色) 之间的关系称之为语法;对象 (角色) 到项目团队知识学习的映射, 即需求模型到知识学习的转换, 称之为语义;对象 (角色) 到项目团队知识需求的映射, 称之为语用。如图2所示。在软件工程中, 语法是指由程序语言的基本符号组成程序中的各个语法成分 (包括程序) 的一组规则, 语义是程序语言中按语法规则构成的各个语法成分的含义, 语用表示了构成语言的各个记号和使用者的关系, 涉及符号的来源、使用和影响。
在软件开发的需求工程中, 面向目标的方法通过形式化的语言进行需求分析, 借助细化、分析系统目标帮助软件开发者对软件需求进行定义、分析与获取。而建设项目的目标也是项目团队成员展开一切跟项目有关的活动的根本宗旨, 这其中就包括知识学习及知识需求的获取。
李昭等[10]问提出的角色与目标注册元模型 (Role and Goal Registration) 提供了一种全新的属于面向目标的软件工程需求分析模型。在具体的用例以及软件开发情境下, 该模型主要用于获取需求阶段人-软件、人-业务事件, 或用例中所涉及的角色、目标、其间的关联关系以及相关的管理信息, 并对所获取的信息派生出具体的需求模型 (实例化的过程) 。本文拟借鉴此模型对建设项目团队知识需求的前期进行分析, 如图3所示。
角色 (Role) 或岗位 (Position) , 是一种元类, 是建设项目团队中负责某个岗位的成员, 所有的角色在一起就组成了项目团队。角色-目标 (Role_Goal) 是一个角色所要完成的项目目标。而一个目标主要由3部分组成:动词 (知识操作:Operation) 、名词 (指示操作所处理的对象:Object) 、前缀或后缀 (操作的方式:Manner) 。在本文中, 动词 (Operation) 指的是建设项目团队知识学习;名词 (Object) , 也就是知识学习的对象, 指的是岗位所需知识;前缀或后缀 (操作的方式:Manner) , 建设项目团队成员的知识学习方式可以是集体学习, 也可以是团队成员个体自发地以各种方式进行的学习。图3中的1..*在软件工程学中代表对象的“多重度”, 例如Role/Position (1..1) →Role_Goal (1..*) 是指一个角色或岗位可以有一个或多个角色目标, 而Project Team (1..1) →Enterprise Strategy/Project Goal (1..*) 就是指一个项目团队可以有一个或多个项目目标。项目团队由不同的角色所组成, 项目目标的完成建立在角色目标完成的基础上。
图3项目团队角色与目标注册元模型同时融合了角色目标注册模型和基于角色访问控制的岗位知识需求分析模型。基于角色访问控制模型 (RBAC, Role-Based Access Control) 最初是美国乔治梅森大学的Rav-i Sndhu教授等[11]提出用于解决软件系统中的访问权限管理的模型。原始的RBAC模型的访问权限是由管理员统一授权管理, 而且这种访问是一种强制访问控制和非自主型访问控制[12]。也就是说, 这种访问授权是管理员统一强加给角色的, 而且角色不能根据自己的喜好进行自主访问[13]。结合项目团队成员知识学习的可自主性学习特点, 本文拟对原始的RBAC模型加以改进, 以符合项目团队成员知识学习的特点。
3.2 项目团队成员知识需求分析
基于角色目标注册模型与角色访问控制的角色 (岗位) 知识需求分析一般按照如下步骤进行:
(1) 确定角色 (岗位) 。岗位的确定是进行项目团队成员知识需求的前提条件[14], 具体方法是根据建设项目组织结构图来确定项目团队具有的工作岗位。
(2) 企业战略、项目目标及岗位目标的确定。企业战略 (项目团队成员所在企业) 及项目目标是既定的, 可以在相关文件中查找到。岗位目标要根据项目具体情况及项目团队任务安排来确定。
(3) 角色 (岗位) 知识需求分析。在确定角色 (岗位) 以后, 可以根据项目目标、岗位目标, 加上访问调查的办法得出该项目团队成员的确切知识需求。此步骤完成的是由岗位所属部门依据岗位工作说明书的内容建立岗位与具体知识间的关联[8]。
4 案例分析
本文采用的是访问调查方法与基于改进的RBAC知识需求分析方法, 分析的角色对象是某国际工程设计研究院有限责任公司在斯里兰卡某电站二期工程项目的商务助理。案例的简介如下:
(1) 角色 (岗位) :商务助理, 主要负责现场工程验收, 商务例会、谈判, 文件管理等工作。
(2) 所在单位名称:某国际工程设计研究院有限责任公司。
(3) 企业战略目标:创建国内一流具有核心竞争力的国际工程公司。
(4) 所在项目:斯里兰卡某电站二期工程。
(5) 项目简介:斯里兰卡某电站位于斯里兰卡西北部沿海卡尔皮提亚半岛上, 距首都科伦坡130千米, 紧邻海岸线。本电站项目容量为3X300MW, 分两期建设, 一期为1X300MW电站及附属设施, 二期为2X300MW电站及附属设施。该项目总投资为13.46亿美元, 其中一期中方提供4.55亿美元混合贷款, 二期中方提供8.91亿美元优惠买方信贷。该项目是斯里兰卡建国以来最大的工程建设项目, 也是迄今为止中斯两国最大的经贸合作项目。项目建成后, 将成为斯里兰卡最大、最经济的电力生产基地, 对斯里兰卡的经济发展、降低电价、保证稳定的电力供应等方面具有重大意义。
(6) 项目目标 (质量、工期、成本、安全等) :
1) 质量管理目标。项目部将通过科学管理、精心组织、严谨实施、优质服务, 首先要满足合同要求, 确保项目各项性能指标达标;此外要满足相关的中国国家标准和斯里兰卡当地法规要求, 努力把该项目建设成为一个优质工程、精品工程。
2) 进度管理目标。在项目经理领导下认真履行职责, 合理制定项目各级进度计划, 并根据计划优质高效地完成各项工作。通过每一步具体工作的妥善落实, 积小成为大成, 以周进度保月进度、以月进度保年进度, 最终确保项目总工期的如约实现。
3) 成本管理目标。项目预算表为项目成本控制的基本要求和基本目标, 在确保项目质量与进度的同时努力实现项目预期利润。在项目部内部, 采购部和现场工程部是实现项目成本管理目标的关键部门, 其他部门也都有责任把成本控制的意识和习惯贯彻到具体工作中。在项目经理的领导下, 全体项目人员共同努力, 尽可能争取实现项目的最佳效益。
4) 安全管理目标。以人为本是执行本项目的原则之一。重视安全教育, 提高安全意识, 加强安全管理, 确保在制造、装卸、运输、安装、调试各个环节中的人身、设备安全, 特别要重视现场人员的安全, 安全管理要严格, 安全措施要落实, 在工作、生活、出行、休闲等各类活动中都必须以安全为基本原则, 确保在项目执行期间不发生人身或设备的重大安全事故。
(7) 项目管理组织机构如图4所示。
(8) 需求分析。根据团队成员所在公司的企业战略、项目具体情况、项目目标及岗位任务, 此岗位的知识需求包括:建筑企业核心竞争力知识;工程项目专业英语和日常口语;建设工程项目中国国家标准和斯里兰卡建设法规;商务谈判知识;工程预算软件的操作与使用 (如广联达) ;安装工程知识;工程索赔相关知识。
本文主要研究的是建设项目团队成员的知识需求, 整个项目团队的知识需求可以对所有成员的知识需求进行求和, 然后剔除掉重复的知识需求, 剩下的就是整个项目团队的知识需求。
5 结束语
喜迎家庭新成员 篇8
豆豆今年4岁了，在幼儿园之外，身为特级教师的姥姥经常在家给她“加小灶”。如今豆豆识字、算数样样精通，知识储备量明显高于其他小朋友。姥姥在教育她的过程当中，采用传统的手写卡片方式。而手写既麻烦也不规范，为了减轻负担、提高效率，妈妈就将购买一台彩色一体机的计划提上了日程。
反复对比下定订单
由于是第一次购买家用彩色一体机，而且妈妈对于打印机的概念仅限于公司的黑白激光一体机，因此特意在网上做了一番比较。由于激光产品的彩色打印成本居高不下，妈妈首先排除了激光机型，而在研究彩色喷墨一体机时，墨仓式产品让她眼前一亮。妈妈说：“我了解到，墨仓式彩色一体机是爱普生最新研发的革命性的打印机新品类。之所以这样说，是因为它单张黑白打印成本仅1分5，彩色仅4分3。一套墨足可打印A4黑白4000页或彩色6500页。”
墨仓式打印机是指支持大容量墨仓，可实现单套耗材超高打印量和极低打印成本，而且用户可享受含打印头在内的原厂整机保修服务的打印机。在妈妈最关注的彩打方面，爱普生独家的微压电打印技术能够保证打印质量，而墨仓式又能维持极低的打印成本。
无线打印需求释放
在等待送货期间，妈妈在网友晒单中发现了L358的诸多附加功能。妈妈对于L358最大的期待当属无线功能。通过驱动程序，方便地将L358连入到家庭无线网络之后，无需再连接USB线缆，即使在书房发布打印任务，身处客厅的L358也可立即将文档打印出来。这正好方便了妈妈找地方安置L358，因为本就不大的写字台实在挤不出再放一台一体机的空间。
无线打印的方便之处在于有很多移动设备上的网页或是照片也都可以打印出来。在实际应用中，只要在移动设备上安装好Epson iPrint应用，经过简单设置不仅能够实现无线打印，还能随时了解打印机状况。查看四色墨水的剩余容量，进行打印头清洗或是喷嘴检查。
Epson iprint包含有图片/照片打印、在线存储、网页打印和扫描等丰富的打印应用。图片/照片打印时，用户还可以根据自己的需要自定义打印纸尺寸、介质类型、版面、打印质量和份数等。
妈妈感慨地说：“为了记录豆豆的成长，我经常会将女儿画的画扫描下来，之前只能保存在电脑中，与他人分享不太便利。而现在采用扫描至云端后，可以随时随地用手机进行查看。可以非常方便地与远在湖北的爷爷、奶奶交流。” 说完之后，妈妈特别展示了一幅扫描到手机上豆豆刚刚画的画。
纸模贴纸样样精通
爱普生墨仓式彩色一体机L358凭借超低的打印成本，可以满足用户各种各样的打印需求，进而让打印机走进寻常百姓家。
由于购买L358的主要目的是给豆豆打印早教资料，因此妈妈特意下载了很多纸模、贴纸等素材，借由L358在多种介质上打印出来。妈妈承认，在选择L358之后，自己的打印理念发生了翻天覆地的改变。妈妈说道：“现在由于没有花费上的顾虑，我不再会计较是不是该打印某个图画，而是可打可不打的都会打印出来。特别是在iPad上的早教软件内容，我现在一般都会直接打印出来，这样就能让豆豆把关注点从iPad的液晶屏幕转回到传统的纸张上来，保护她的视力。”
妈妈最大的感受就是虽然打印需求种类不多，但以往常常因为打印机耗材成本的高昂而不得不放弃一些，特别是彩色打印这部分，而现在则完全不一样了。
其实相对于纸模、贴纸这些常见的打印内容来说，墨仓式一体机彻底颠覆了用户对于打印机的固有印象，比如说豆豆第一次用L358打印出了气球。只要购买相应的气球用纸，将照片在上面打印出来，再使用配套的卡子进行固定，非常方便地就能自己制作出独一无二的私人定制气球，这在之前是难以想象的。
墨仓式颠覆传统
凭借爱普生不断创新的技术，墨仓式彩色一体机既弥补了传统喷墨、激光打印机的不足，也避免了目前连供、灌粉的弊端，提供给用户又一新选择，也是更优的选择。“买打印机选墨仓式”，也已经被越来越多的消费者所认同。
微压电打印技术自问世以来，已跨越了20年风云岁月。其间，该技术经历了不断的优化和完善过程，依托于此项技术的核心优势，爱普生研发并推出了许许多多优秀的打印产品，满足了用户多种细分的打印需求。微压电打印技术具有打印品质高、耐用性好、节能环保、综合成本低等优势。
不仅在硬件方面，爱普生还特意为墨仓式产品开发出 “手机快乐印”等应用软件。用户可以将手机中存储的照片无线打印并轻松DIY。爱普生“手机快乐印”研发的初衷，旨在将打印融入个性化生活的理念进行到底，为用户提供便捷的应用软件。而且该软件还在不断更新完善中，不久还将增加证件照、年历、贺卡等打印功能，相信一定能给用户带来更美好的打印体验。