质量检查流程标准

2024-11-04

质量检查流程标准（共4篇）

质量检查流程标准篇1

1概述

天绘一号卫星影像产品是指利用卫星下传的有效载荷数据经地面处理后生成的产品。由于多光谱1A级影像数据的个波段存在配准的问题, 高分辨率1A级影像数据的TDICCD相机也因数据下传压缩算法和拼接算法而产生拼接错位的现象, 故对天绘一号1A级卫星影像进行表观质量检查就十分必要, 而这也是天绘一号卫星地面应用系统数据预处理分系统中的一项重要工作。

VBA, 全称Visual Basic for Application, 是集成在Microsoft Office应用程序中的一种程序设计语言, 能够实现Offic自动化, 从而极大地提高工作效率。在Excel中利用VBA可以实现录制宏语言一样的功能和高于宏的面向对象的程序实现。

在预处理分系统软件生成和提取出1A级影像数据之后,由任务分配者将产品的有关信息记录在Excel中, 以进行质量检查和登记。作业员根据影像数据质量检查统计表中分配的任务, 在服务器盘阵文件系统中的指定目录下, 以Excel表中登记的多光谱和高分辨率的影像产品名称搜索待检查的影像数据, 查找到后用Photo Shop打开, 再进行检查, 将问题记录在统计表中对应的数据单元格, 最后将检查情况复制粘贴到新的表中发给任务分配者。为了实现检查流程的自动化, 尽最大程度地避免过多重复地人工操作引起的记录错误和影响检查效率, 在Excel中进行了VBA面向Photo Shop CS5及RTX(腾讯通 ) 的程序设计 , 实现了天绘一号1A级卫星影像表观质量检查流程的自动化。

2 VBA的面向对象程序设计 (OOP)

2.1 VBA与Photo Shop交互式编程

在VBA的程序设计平台中 , 引用Adobe Photo Shop CS5Object Library的目标库 , 就可以声明一个Photo Shop应用对象并且实例化, 然后就能使用该程序库中提供的类及其方法和属性。在设计中, 应用了Photo Shop应用对象下的艺术图层类Art Layer、通道集合类Channels、文档类Document及其集合类Documents。利用这些类和他们所提供的方法 , 可以实现打开Photo Shop应用程序、加载和关闭影像数据文件、自动色调处理、通道可见性选择、亮度调整、灰度图像的直方图信息获取及色阶处理、得到计数工具标定的所有计数的坐标值等。

2.2 VBA与腾讯通交互式编程

同样, 在VBA的程序设计平台下, 引用RTXAPI 1.0 TypLibrary的类型库 , 就可以声明一个腾讯通API对象并且通过它得到核心根对象Kernel Root和应用根对象App Root, 然后就能获取当前登录腾讯通的用户信息和打开与指定联系人的聊天窗口。

3 Excel VBA的窗体设计及单元格数据交互

在VBA的程序设计平台下, 创建了用于记录检查信息的窗体界面Check Form和编写了事件响应代码。窗体能运行于Excel应用程序中 , 方便和用户进行交互。如图1所示 , 窗体上有多光谱配准问题选择项, 高分辨率错位、误码等问题选择项, 检查结果接收者选择项, 检查顺序选择项、记录按钮和下一项按钮, 并关联了快捷键, 基本上涵盖了质量检查的有关内容, 将记录的流程简化为鼠标点选和键盘快捷操作便可将数据记录在统计表中的相应单元格中。

另外, 通过编写数据处理模块Do Module, 实现Excel表中的单元格数据交互。主要功能有: 检查有无分配任务, 找到任务的起始和结束行, 分析所属任务的影像数据文件是否存在, 查找路径, 生成超链接, 判断Path、Row号是否一致,自动加载全部多光谱影像数据并调整色调和选择近红外通道。在没有多光谱影像时, 自动加载起始行的高分辨率影像并调整色阶和亮度。在检查完任务数据后, 将检查记录自动存储到以作业员命名的任务表并发送给指定的接收者。

3程序流程及效果

3.1数据预处理:统计表任务筛选及文件加载

首先, 用编制好的批处理命令“attrib *.tif /s /d > D:1.xls”将服务器盘阵文件系统中指定目录下的待检查1A级高分辨率影像数据文件的路径生成到D盘的1.xls, 用拷贝Copy命令将服务器上的统计表拷贝到本地桌面并打开。然后获取腾讯通用户登录名, 即任务受领人名字, 在统计表中筛选出属于自己的任务, 分析并生成超链接, 同时加载全部待检查多光谱影像文件并进行图像处理。

3.2数据的检查记录

对多光谱影像数据检查, 主要是查看红绿、红蓝波段配准偏差 (以红波段为基准) 和近红外误码。对高分辨率影像数据, 主要是检查错位、误码和坏线。根据实际存在的问题在窗体上进行对应的点选, 确定当前景检查完毕后点击记录按钮, 程序自动将检查的问题记录在对应统计表的单元格项中。确定检查完毕一景数据后点击Next, 如未选择先查全部DGP, 则自动关闭当前活动多光谱影像文件并且打开同一Path、Row号的高分辨率影像文件 , 自动进行色阶、亮度处理后待查。否则只关闭当前活动多光谱影像文件, 下一序号多光谱影像为活动待查文件。

3.3结果提交

在查完所有分配的任务后, 程序自动判断是否已完成检查和记录填写完整性, 然后通过腾讯通自动发送检查结果表文件到任务分配者。另外, 程序可自动判断分配者腾讯通是否在线, 如不在位, 则自动勾选发给审校。程序运行流程图如图2所示。

4结语

主要针对天绘一号卫星数据预处理中1A级影像产品表观质量检查的需求, 为了简化检查流程, 提高效率和准确性 ,采用Excel VBA进行程序设计, 有效地将检查结果自动记录并以Excel文件格式反馈, 通过生产实践进行了分析验证, 检查效率比较如表1所示。由此可见, 该软件取得了较好的效果, 为作业员实施高效精准的表观质量检查提供了有益的方法, 具有实用价值。

质量检查流程标准篇2

一，配套设备和人员

1，服装质检人员需要6人左右，其中3人必须是原来从事服装质检方面工作的有经验，另外3人可做流动

2，需要两张大桌子用作质检，包装，挂吊牌

3，配一把喷枪，和两台缝纫机，用作清洗和简单修补和换商标用

4.配电熨斗一个，简单小问题可以熨烫下

二，质检流程

1，所到大货首先要核对颜色/尺码/配比/数量，发现数量与工厂发货单不合，及时通知采购人员

2，在检查中发现的质量问题，要边分类，如污渍的，车缝的，破洞的，颜色问题的等等。。这样在后续的处理中就方便多了，我们自己能简单处理的当场处理掉，不能处理的清点数量发回工厂回修(收到货尽量在一星期内全部检查入库，有次品退回工厂)

3.在检查中特别要注意，吊牌上条码信息，如/尺码/颜色/编号/成分

质量检查流程标准篇3

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院急诊科分为5个区域, 分别为抢救室、监护室、留观室、一日治疗中心和分诊大厅。抢救室和监护室共设9张功能性抢救病床, 留观室设23张病床, 一日治疗中心设20个左右的补液位, 分诊大厅空间宽阔, 设分诊台、内外科诊室、处置室、心电图室、超声波检查室, 大厅右侧放置4张平车和4辆轮椅供病人使用, 靠墙固定15张排椅供候诊病人和家属使用。

1.2 急诊预检分诊流程

病人到达急诊科以后, 分诊护士根据病人病情轻重, 将病人分类为生命垂危病人 (Ⅰ类) 、有致命危险危重者 (Ⅱ类) 、暂无生命危险急症者 (Ⅲ类) 、普通急诊病人 (Ⅳ类) 、非急诊病人 (Ⅴ类) 共5类, 予以分诊后给予相应的救治。急诊分诊流程见图1。

1.3 急诊预检分诊标准

1.3.1 急诊分诊标准的制订

由我院急诊科主任、数名主任医师和护士长共同参与制订, 参考了美国的 5 类分诊标准, 结合我院的实际情况, 经过讨论和实践制订出我科的急诊分诊标准。Ⅰ类病人生命垂危或生命特征极不稳定, 如心搏停止、呼吸停止、呼吸道受阻、测不到血压、需立刻抢救, 直接进入抢救室, 即刻接受医生、护士的诊治。 Ⅱ类病人有潜在的生命危险, 特征呈临界状态, 需紧急治疗和不间断地严密监控, 心律不齐,

脉搏>140/min或<50/min;严重呼吸困难、呼吸>30/min;血压低, 有潜在的即将发生的休克, 血压>220/120 mmHg (1 mmHg=0.133 kPa) 。如心脑血管意外、肺梗死、消化道出血、宫外孕、中毒、严重创伤伴无法控制的动静脉大出血、休克等直接推入监护室, 5 min~10 min内接受该区医生护士诊治。 Ⅲ类病人呈相对稳定的生命体征, 需要及早治疗, 中度呼吸困难, 血氧饱和度 (SpO2) 为 90%~ 95%, 没有Ⅰ类、Ⅱ类的特征与症状;血压高, 伴有轻度中枢神经系统症状;50/min <脉搏<120/min。如头晕、头痛、心悸、腹痛、呕吐不伴有生命体征的变化、多发性骨折不伴有神经、血管损伤、局部撕裂或划破伤无大出血或压迫可以止血者、高热、尿潴留、小面积烧伤、急性皮疹、扭伤等分别进入不同的诊室10 min~30 min内急诊检查及急诊处理。Ⅳ类病人生命体征稳定, 没有并发症, 此状况下可观察等待, SpO2>95%, 90/60 mmHg≤血压≤140/90 mmHg, 60/min<脉搏<100/min。如复诊的急性阑尾炎、急性胆囊炎、急性胃肠炎等分别进入不同的诊室30 min~60 min予急诊处理。Ⅳ类病人需要检查与治疗, 但时间并不是关键性因素, 他们等待就诊的时间没有限制性。这类病人通常患有慢性疾病或轻微不适等主诉, 可根据当时急诊就诊情况适当延时给予诊治或劝去门诊就诊, 如慢性头痛、低热、高血压、慢性关节炎、腰痛、感冒等。

1.3.2 急诊分诊标准的实施

①硬件设施配置:分诊台配备有电脑、电话、对讲机、推车、轮椅、电子测温仪、电子血压计、氧饱和度监测仪、血糖仪、心电图仪等。②人员配置:分诊区域每班安排 1 名具有急救护理技能3 年以上的分诊护士 (具有急救护理技能3年以上的注册护士) 、 1 名门班护士、1 名巡视班护士、1 名导医。各位工作人员各司其职, 门班护士、巡视班护士、导医听从分诊护士指挥。③护士根据分诊标准进行检查及记录:在传统分诊工作的基础上增加了检查的内容, 如每例病人均测量血压和脉搏, 气喘病人加测SpO2, 糖尿病病人需查指端血糖, 胸憋、胸痛、心悸、上腹痛的病人需做心电图检查等, 护士采集信息量增加, 这可提高分诊准确率。在原有的分诊登记本上增加了反馈信息一览, 以记录病人就诊详细过程、突发情况或不良事件及其解决的过程与结果。④分诊实施“迎、陪、归”服务模式。对于每例急诊病人, 要做到迎:保证大厅有1名站立式巡回服务的工作人员, 保证病人进入急诊大厅有人主动、及时、热情迎接, 保证病人在就诊的每个过程目的明确;陪:保证病人在就医过程中随时有工作人员陪同、指引, 保证病人在就医过程中安全措施得力, 就医过程顺利, 保证消除病人在就医过程中的陌生和无助感, 使其心情舒畅;归:保证病人离开急诊科时 (转科、转院、回家) , 告知疾病诊断与治疗措施, 告知接受治疗处置后的注意事项, 告知保管急诊病历的重要性, 告知省 (市) 医保病人费用报销的程序, 评价妨碍落实“迎、陪、归”的不良事件, 并做好记录。

2 结果

通过实施分诊流程和分诊标准及完善的分诊设备, 结合分诊方法进行分诊, 急诊就诊人次由2006年的22 330人次提高至2010年的25 120人次, 分诊准确率由2006年的95.40%提高至2010年的99.10%, 抢救成功率由2006年的96.04%提高到2010年的97.88%。2007年5月至今, 由分诊护士对病人病情多次评估后准确发现危重、病情突变的病人, 并经救治成功的共38例, 所有过程均记录在案。

3 讨论

3.1 完善急诊分诊流程和分诊标准, 使病人安全有序就诊

我院急诊分诊标准和分诊流程的制订, 使分诊护士的工作有据可依。对于Ⅰ类和Ⅱ类病人, 直接将该类病人送至抢救室或监护室, 争取了危重病人抢救的黄金时间, 提高了病人的抢救成功率。分诊标准同时要求护士更好地去观察病人的病情, 正确地安排病人就医的区域。对于Ⅲ类病人, 分诊护士根据标准让病人先进行相应的检查 (检查单均由医生签字确认) , 在病人就诊时及时向医生提供该病人的异常情况, 减少了该类病人在候诊期间意外情况的发生, 同时也节约了病人就诊后再去检查的时间。

3.2 提高分诊护士综合素质, 正确执行急诊分诊流程和分诊标准

分诊的质量与护士的经验、专业知识水平、综合素质等密切相关。分诊护士必须不断学习, 更新观念, 拓宽知识面, 提高自身素质, 使自己真正成为急诊病人的接诊者、咨询者、观察者、评估者、分析者及辅导者[6]。我院对分诊人员不仅加强专业化培训和考核, 而且加强德、能、勤、纪的培训与考核, 使急诊分诊人员树立了以病人为中心的服务意识, 改善了服务态度, 提高了服务理念, 综合素质明显提高。病人就诊全程实施“迎、陪、归”服务模式, 奉行7个保证、4个告知、1个评价的服务宗旨。该服务模式主动接诊, 不仅缩短了病人就诊时间, 消除了病人的陌生感, 提高了病人对护士的信任度, 使分诊护士的信息采集准确性增加, 从而提高了分诊准确性。病人在就诊过程中随时有工作人员陪同, 分诊护士掌握每例就诊病人的动向, 如病人有病情变化可得到及时救治, 加强了对病人的安全管理。病人就诊完分诊护士及时评价并做好记录, 为工作的改进提供了有力的依据, 进一步提升了分诊质量。对于一些特殊人群, 包括身体有残疾或有智力障碍的病人、有虐待或攻击倾向的病人等, 可以适当调整就诊次序, 确保此类病人的及时就诊, 减少医患纠纷。有资料显示, 在Ⅲ类病人中的25%可能在等候期间会发生一些高危情况, 需要紧急进行治疗[7]。因此, 分诊护士要严密观察候诊人群, 在目前我国医疗资源有限的情况下, 为保证病人及时得到诊治, 确有必要在急诊执行分诊制度。对于Ⅲ类、Ⅳ类病人, 分诊护士应做到间断对病人进行评价。病人的病情可能在候诊过程中发生变化, 因此多次评估对于确保分诊的准确率、病人安全非常重要。

3.3 落实分诊流程和分诊制度, 全面提升分诊质量

急诊分诊是病人到急诊科就诊的第一关, 分诊护士的工作质量直接影响其后每个环节的质量。为了提高分诊质量, 保证急诊绿色通道的畅通无阻, 为急危重症病人赢得抢救的黄金时间, 我院制订并实施了分诊流程、分诊制度、“迎、陪、归”服务模式。该举措在我院急诊的实施过程中不仅提高了急诊分诊的准确性, 而且减少了病人在就诊过程中尤其是候诊期间发生意外情况的机会, 同时对医疗过程中的部分薄弱环节的弥补起到了一定的作用, 为医护共同维护病人的安全及利益, 使病人享受到最佳的医疗服务提供了依据, 全面提升了分诊质量, 取得了良好的社会效益与经济效益。

关键词：急诊,护理流程,分诊标准

参考文献

[1]王丽萍.应用现代科学技术提高急诊救治水平[J].中国急救医学, 2000, 8 (2) :122.

[2]陈兰.急诊预检分诊的研究现状[J].护理研究, 2011, 25 (9A) :2259-2261.

[3]顾巧云, 李晓燕, 范晓嬿, 等.优化急诊就诊流程与分诊标准的研究[J].护理研究, 2010, 24 (12A) :3163-3165.

[4]张婷, 淮瑾, 周琦.急诊预检分诊中存在的问题及对策[J].护理研究, 2008, 22 (增刊2) :198.

[5]孙红, 绳宇, 周文华.急诊分诊标准探讨[J].护理研究, 2007, 21 (10B) :2709-2710.

[6]申艳芳.急诊科分诊护士的角色与功能[J].中华护理杂志, 2005, 40 (4) :294-295.

物业质量检查标准篇4

于维江

王洋

牛树平

胡水明白世杰

董蝉柱

王海中

赵起鹏

蔡廷忠

李燕山

朱良廷

周军伟

张杰

李海柱

韩永新

郭苏明

王爱红

张建平

郭胜利李利星

李建军

王晓群

张素琴

乔玉明

高宁

董帅

刘春应

翟旭东

耿立功企业特种作业人员名单

王乐乐

王建青

张小龙

王宝英

李文华

安志明

王捧

黄银贵

李艳平

王慧琴

宋金红

安志明

王宝珍

耿丽华

杨海兵

段亮

贾志新

王建军韩计英

吕兵兵

张文明

吴永福

刘海峰

刘小俊

孟庆忠

韩东红

物业管理若干规定

一、房屋产权界定及管理

小区单位用房的产权归中国水利水电第五工程局有限公司所有，居民住宅的产权部分属个人所有。公司授权高碑店基地管理处对单位

用房行使财产所有权，对居民住宅进行常规管理。为加强房屋管理，保证房屋的正常维修，维护单位和业主的合法权益，业主应自觉遵守

《水电五局高碑店基地房屋管理办法》的规定，由于业主违反规定的

行为引起的后果和经济纠纷，由业主承担。

1、对室内装修的管理

凡需进行室内装修的业主，在动工前必须到管理处经营部办理申请批准手续 , 并在财务部缴纳装修押金后，到经营部领取《装修许可证》，业主凭《装修许可证》方可进行室内装修。装修时应遵守《水电五局高碑店基地小区住宅装修管理办法》。

装修押金按房屋建筑面积收取，装修完毕后业主通知经营部和物业公司共同检查达标后，凭收据退还押金。

如果经检查有下列情况发生的，首先从押金中扣款，押金数额不足以扣款时，业主另行交款：

（1）

破

坏了房屋受力结构，造成了安全隐患的；

（2）

改

动和损坏了公用供水、供电、供暖管线，可能影响其他

业主的；

（3）

产

生超标噪音引起周边业主投诉的；

（4）

占

用公用空间堆积建筑垃圾不及时清运的。

2、对房屋维修的管理

本小区房屋分为公用和自用两部分，公用部分的维修由物业公司

负责，其费用属物业管理费用中范围的，在物业管理费用中列支；自用部分的维修由业主负责，业主可以选择物业公司提供服务，也可以

选择社会服务单位提供服务，维修费用业主自理。

二、共用设施管理 1、共用设施包括供电系统、供水系统、供暖系统、化粪池、垃

圾箱、消防、避雷系统和屋顶防水系统等，与全体业主利益和公共卫生、安全密切相关，严禁任何单位和业主未办理手续私自对其进行拆、改、增、迁或损毁，一经发现上述行为，由管理处和物业公司提出限期恢复，另外还要按实际损坏程度赔偿损失。如确需改、拆、增、迁共用设施，必须向管理处提出申请和说明，经批准后由物业公司指定

专业人员按相关安全规范进行施工。

为保护屋顶防水层，严禁业主私自攀爬楼顶，如因此造成屋顶防水层渗漏，责任人必须承担防水层修复费用，以及因此造成单位或其

他业主的相关财产损失的赔偿责任。

2、太阳能安装

业主如需安装太阳能设施，必须先到管理处的经营部办理申请登

记手续并在财务部缴纳安装押金后，到经营部领取《安装许可证》。

业主凭《安装许可证》和押金收据到物业公司领取钥匙，同时确保按安全要求，保证楼顶屋面和其他部位不被破坏后方可进行安装。业主

如未经相关部门同意，私自安装太阳能装置，管理处和物业公司有权

阻止其行为，除限期拆除太阳能装置外，还应赔偿造成的相关损失。

对业主在使用的太阳能设施，管理处经营部随时进行检查，如因

该设施自身原因，造成楼顶防水层渗漏和公用设施的损坏，由业主承

担补漏费用，并承担相应的损失赔偿责任。

三、物业服务费及各项代收代付费用的缴纳、水费：由物业公司定期入户抄表，业主在 10 日内到物业公司缴纳；、电费：业主持购电卡到物业公司购买；未安装磁卡电表的业主或单位，由物业公司定期入户抄表，同时收取电费；

3、暖气费：业主须在通知的规定时间内，到物业公司缴纳，收费标准应符合物价局相关规定。、物业服务费：

业主应当自觉按规定及时缴纳物业服务相关费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业费用的，如不能按规定

及时交纳，责任由业主负责。

凡不按规定缴纳水费、电费、暖气费、物管费等各项费用，物业公司有权采取催缴措施，并由业主按照每逾期一日支付应缴费用总额的千分之三的标准支付滞纳金。

四、用水、用电管理

1、用水管理

（1）、业主要爱护水表和公共管线设施，防止跑、漏水现象发

生。如发现管道出现故障，请及时通知物业服务单位进行维修；

（2）、公共给水、排水管道由物业公司负责养护维修，业主不得随意拆挖、安装、更改管线；

（3）、严禁业主采取滴水、水表停转和倒转等手段无偿使用水

资源，一经发现确认，物业公司除收缴水费外，还应按照当期应缴水费的两倍赔偿经济损失。

2、用电管理

(1)、当电路出现故障时，业主应及时通知物业公司进行维修，不得私自维修公共配电设施。否则，由此造成的一切后果和损失由责任人负责；

(2)、严禁私自拉线用电，严禁偷、漏电现象发生，如有违章用

电者，一经发现，由物业公司按规定进行处罚，由此造成的经济损失和人身伤害，由责任人负责。对于经查实偷电者，该业主需按照其上已缴电费的月平均数额的两倍赔偿经济损失。如情节严重，管理处和物业公司均有权向当地公安机关反映、举报；

(3)、楼道照明灯泡损坏由业主自行更换，如需物业服务人员更换，业主需承担材料费，灯泡限用功率在 25W 以下，如因使用灯泡和

人为造成灯口损坏及电路故障的，由当事人负责并支付人工、材料费。

五、供暖的管理、业主不得私自改装供暖设施，不得私自关闭公用进水、回水阀门;、业主安装其他原供暖设施以外的取暖、热水设施（如“小保姆”），须到物业公司登记备案，并按规定交费后方可使用。未经批准私自安装使用的，该业主按照应缴取暖费的两倍缴纳取暖费用;

3、业主如发现供暖故障，室内温度达不到标准时，应及时与物

业公司联系维修。未经批准，私自维修造成的一切后果，由当事人自行负责。

六、公共环境及卫生管理

1、公共卫生管理

（1）、业主应将生活垃圾装入垃圾袋中，放入设置的垃圾箱内，禁止乱扔、乱倒垃圾；

（2）、禁止随地吐痰，乱扔烟头、纸屑、果皮、杂物等；

（3）、禁止从窗户、阳台向外抛掷垃圾、杂物，禁止随意倾倒污水、杂物；

（4）、禁止在公共区域和楼房外墙上乱写、乱画、乱贴广告；

（5）、禁止在小区内饲养畜禽，不准在公共区域随意放养宠物；、公共环境管理

（1）、禁止在 22 ： 00 —： 00，12 ： 00 — 14 ： 00 时段在公共区

域弹奏乐器、使用音响器材；

（2）、禁止在职工活动中心等密闭的公共场所吸烟、喧哗、带宠物入内（3）禁止占用公共空间摆放私人物品，一经发现，管理处和物业公司有权清除；

七、绿化管理

1、禁止侵占公共绿地、在绿化区域堆放垃圾、杂物、放养宠物；、禁止攀折、损坏花木、围栏及其他相关设施，如有损坏必须照价赔偿；

3、禁止在绿地上停放、行驶各类私人车辆；、禁止在绿化带内种植蔬菜和挖设地窖。

八、治安综合管理

1、车辆管理

对车辆的管理原则为：

对车辆在小区的停放秩序和交通秩序予以管理，不包含保管、看护责任。

（1）、禁止机动车在小区内鸣笛，行驶限速 15 公里／小时；

（2）、禁止在暖气沟、绿化区域、人行道停放车辆；

（3）、禁止在小区内试刹车、加油和维修机动车；

（4）、车辆应停放在物业公司指定的停车区域；

（5）、车主如损坏道路和公共设施等，需按价赔偿；

（6）、自行车或其他人力车辆均应停放在特定区域并自行设置防盗措施；

（7）、各种车辆（包括机动、人力）因第三人盗窃丢失、损坏、车内物品丢失均由车辆所有权人自行承担。、消防管理

（1）、禁止私自移动任何消防设施设备、将其用于其它用途，违者将根据情节承担相应的经济和法律责任；

（2）、禁止在楼道内停放车辆阻碍消防通道和堆放易燃、危险杂物；

（3）、禁止在生活区内，特别是阳台上燃放烟花、爆竹（4）、禁止违章使用电器设备；

（5）、禁止在本小区内倾倒液化气残液；、治安管理

治安管理的原则是：对小区生活秩序的维护。

（1）、禁止私自携带易燃、易爆、剧毒物品的人员和车辆进入本小区；

（2）、自觉维护内部治安，对违法犯罪人员和行为要积极主动举报；

（3）、禁止利用房屋窝藏违法犯罪人员和赃物；

（4）、禁止在小区大门前或小区内乱设摊点、占道经营；

（5）、禁止乱贴、乱画、随意设置广告、堆放杂物和危险器具；

九、对宠物的管理、饲养犬类等宠物必须到高碑店市有关部门办理《免疫合格证》，定期为宠物注射疫苗，并到物业公司、基地安全保卫部登记备案并签订《居民文明养犬承诺书》；

2、严禁饲养大型宠物、攻击性宠物，一经发现按治安案件处理；、严禁在小区公共区域内放养宠物，严禁携带宠物进入办公楼、社区医院、活动中心等公共场所。严禁在绿化区域遛宠物，以保持公共环境卫生清洁；

4、携带宠物外出时，必须挂锁链，长度不超过 2 米，并由成年

人牵领。若饲养宠物产生噪音、出现伤人等事件，宠物主人必须及时处置并负全责。凡是有咬人记录的宠物，必须自行清理出本小区，不得在本小区内遗弃所养宠物。

5、凡豢养宠物者自觉交纳保障金，如物业公司、安全保卫部巡

查人员发现有违反以上《管理规定》者，将给宠物主人送发扣除保障金通知单，保障金扣完后，饲养者应自觉补交。

十、楼顶检查口管理

清洁检查标准及扣分标准

类别序号项目标准检查方式项目分数扣分标准

地下室 1 车库、地下室地面,标识,公共通道,消防梯门,指示灯,灯等公共设施,管道,墙面地面无积水,无杂物,无泥沙,目视或用纸巾擦拭1平方米无明显灰尘,污渍.目观无明显灰尘,污渍,无蜘蛛网.全面抽查 10 污渍灰尘每处:0.5分蜘蛛网每处:0.5分

楼内公共区域 1 每层地面,瓷砖地面,消防楼梯,大理石地面地毯.无垃圾,杂物,无污渍无泥沙,地毯无明显灰尘污渍.无蜘蛛网无蚊虫,大理石地面抛光打腊后应有光泽.(检查1平方米)全面检查 10 每处:0.3分

乳胶漆墙面,大理石,瓷片,墙面乳胶漆墙面,无明显灰尘,污渍,无蜘蛛网,大理石瓷片墙面用纸巾或白手套擦拭60公分无明显灰尘污渍全面检查 10 污渍灰尘每处:0.2分蜘蛛网每处:0.5分

指示灯,灯罩,通风口目视无明显灰尘,无污渍抽查 10 每处:0.5分

公共门用纸巾或白手套擦拭无明显灰尘,污渍每天检查 10 每处:0.5分

公共卫生间地面无积水,无杂物,无污迹,污渍,洗手盆,大理石台面无水渍,污迹,便器无污迹,无异味,镜面无明显脏迹每天检查 10 每处:0.5分

平台,天台,水沟无垃圾,无积水,无污迹,无杂草每周检查 5 每处:0.5分

楼梯地面扶手楼梯地面保持无垃圾,杂物,果皮,烟头.痰迹.扶手无积尘,无污迹见本色.目视检查,用纸擦拭 10 每处:0.2分

楼内墙面柱面保持墙壁,窗台,走道指示牌无积尘,无蜘蛛网,无杂物,无张贴广告.楼道,楼梯口,路灯罩无尘土.目视检查,用纸擦拭 10 每处:0.2分

楼内地面楼内大厅,办公区,会所,电梯门厅及电梯外门保持无垃圾,无污迹,地板光亮见本色.目视检查,用纸擦拭 10 每处:0.2分清洁检查标准及扣分标准

类别序号项目标准检查方式项目分数扣分标准

外围公共区域 1 楼外道路主干道及地面保持无垃圾、塑料制品、果皮、落叶、烟头痰迹等杂物。目视检查 10 每处：0.2分

楼外平台水沟眺檐平台上无垃圾、杂物、地漏畅通、地盖齐全、无污迹。水沟、化粪池及时清淘，无堵塞、无蚊蝇、无臭哇目视、鼻嗅 10 每处：0.2分

公共区域玻璃玻璃上无张贴广告、无尘土、明亮、洁净目视检查、用纸擦拭 5 每处：0.1分

公共设施外观消防栓、消防管网保持清洁无灰尘、光亮见本色。公共游泳池无杂物，水质良好。球场无积水、杂物。目视检查、用纸擦拭、鼻嗅 15 每处：0.2分

清运垃圾情况垃圾桶及时清倒、清洗、擦拭干净，无污迹、无臭味。垃圾池要及时清扫地面、冲洗干净，垃圾日产日清，定时对垃圾池及周围进行消杀。清洁工具摆放整齐。目视检查、鼻嗅 15 每处：0.2 6 路面、广告牌、果皮箱无杂物、无积水、无泥沙、无污渍、无果皮壳、无烟头、每15平方米不超过烟头一个和其他杂物。全面检查 10 每处：0.2分其它事项保持防盗门清洁无灰尘、光亮见本色，随时清理乱张贴目视检查、鼻嗅 15 每处：0.2分

佛山市住宅小区物业管理检查标准（试行）

为提升我市物业管理水平，加强企业的管理，根据各区的要求，对照《物业管理条例》、《物业管理企业资质管理办法》、《物业服务标准》、《全国物业管理示范住宅小区标准》等文件，结合我市的实际，制定《佛山市住宅小区物业管理检查标准（试行）》。

标准适用要求：

本标准作为物业管理检查的依据，请各区在物业服务企业换证、升级以及日常检查中执行；各区建设局每年对区内所

有物业管理小区进行不少于一次检查，并将检查情况归档；业主委员

会可参照本标准对物业服务企业进行检查。

本标准试行一年，若在执行过程中发现问题，请及时向市建设局市场科反映。

二 ○○

九年九月一日

佛山市住宅小区物业管理检查标准（试行）

项目

内

容

与

标

准

（一）基本

要求、按照《物业管理条例》等国家、省、市法律法规以及合同约定，合法、诚信开展物业服务、经营活动。、档案资料按照“基础管理”、“房屋管理与维修养护”、“共用设施设备管理”、“保安、消防、车辆管理”、“环境卫生管理”、“绿化管理”、“精神文明建设”、“管理效益”八大类归类成册；房屋及其共用设施设备档案资

料齐全，分类成册，管理完善；建立住用户档案、房屋及其配套设施权属清册。

有健全的档案管理制度，查阅方便。、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。

6、有完善的物业管理方案，服务质量管理、共用部位、共用设施设备管理、卫生、环境、绿化管理、财务管理等制度健全。、管理服务人员统一着装，行为规范，服务主动及时、热情。、设有服务接待处，公示 24 小时服务电话。处理投诉、报修、求助及时，有完整的处理和回访记录。、按照价格主管部门和房地产行政主管部门的统一样式，公示服务项目与收费价目。、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。

11、按规范使用住房专项维修资金。、每年至少 1 次征询业主对物业服务的意见，满意率 70% 以上。

（二）房屋

管理、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全并定期归档。、定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，按照业主大会的决定，组织维修。、按合同约定对小区共用部位，做好巡查记录，并及时维修养护。、按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约（临时管理规约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。按规定巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。

5、严格执行市有关装修搬运的管理规定。、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门，户外广告牌、招牌、霓虹灯等设置按规定办理审批手续，保持整洁美观，无安全隐患或破损。、空调安装位置统一，冷凝水集中收集，无帝漏现象，支架无锈蚀；、小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各组团、栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。

（三）共用

设施

设备

维修

养护、对共用设施设备进行日常管理和维修养护。设备房制度上墙，保持整洁，设备编制设备卡。

2、建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全并定期归档。、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。

5、载人电梯 24 小时正常运行。、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。

8、小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。

9、路灯、楼道灯完好率不低于 95%。、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。

（四）协助

维护

公共

秩序、小区主出入口 24 小时站岗值勤。、按照合同约定对重点区域、重点部位进行巡查并做好巡查记录；配有安全监控设施的，实施 24 小时监控。、对进出小区的车辆实施证、卡管理，规范和引导车辆有序通行、停放。

4、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。对来访人员实行登记管理。、对火灾、治安、公共卫生、公共突发事件、天气灾害、地震等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

（五）环境

卫生

管理、按照合同约定在幢、层设置垃圾桶，在小区内合理设置果壳箱或者垃圾桶。垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀。、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁，并做好保洁记录。

3、小区内道路保持清洁，绿化内无垃圾。房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净。

4、共用雨、污水管道定期清疏；化粪池定期检查，及时清掏。

5、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。、排放油烟、噪音等符合国家环保标准，外墙无污染。

空调冷凝水统一收集、排放，无漏、滴现象。、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。

8、无违反规定饲养宠物、家禽、家畜。

（六）绿化

养护

管理

1、有专业人员实施绿化养护管理，并做好养护记录。、草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无斑秃、无杂草、杂物。、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。、定期喷洒药物，预防病虫害。

（七）社区文化开展

l、开展有意义、健康向上的社区文化活动。、创造条件，积极配合、支持并参与社区文化建设。

3、积极配合政府主管部门、社区居委会进行公益宣传。

（八）管理

效益

l、物业管理服务费用收缴率 90% 以上。

2、提供便民有偿服务，开展多种经营。

公司检查考核评分细则 5、设备运行记录、有紧急情况处理预案 7、日常巡视记录、有绝缘设备并年检、设备台帐

10、有防火措施、轿厢内壁平整、无损伤、操纵箱面上的各按钮、开关功能正常 3、轿内楼层指示信号齐全、清晰、轿厢内应有监控装置（开发商配置）5、轿厢内至消防中心的对讲有效 6、安全触板或光电应有效、轿门与轿壁应无碰撞，无摩擦 8、轿厢内的紧急照明有效 9、机房门应安全、可靠；应有机房重地，闲人免进标识.10、机房墙壁完整，无孔洞 11、机房墙壁、场地洁净 12、机房应有通风装置（最好采用空调，开发商配置）13、机房有灭火装置（按规定存放灭火器，开发商配置）、机房照明应为日光灯、并齐全、有效、机房内有电源插座、机房与消防中心对讲有效（根据开发商配置决定）、机房有电梯松闸扳手、机房有电梯盘车手轮 19、曳引机应完好、洁净、曳引机漏油应符合国家标准、曳引机在运行中应无较大的抖动、控制柜应完好、洁净 23、底坑照明有效、底坑急停开关有效、安装正确、牢固、无破损 25、底坑断绳开关有效、安装正确、牢固、无破损 26、缓冲器开关有效、安装正确、牢固、无破损 27、液压缓冲器安装正确、无锈蚀 28、随行电缆不应打结、扭曲、过长等 29、有补偿链时，补偿链不应扭曲，不应与其他装置

碰撞、撞板与缓冲器的距离符合标准 31、超载装置有效

32、底坑不得渗水、积水 33、底坑应清洁、无杂物

34、底坑有大积水坑时，其上应铺设盖板 35、底坑排污系统应有效

三、保安、消防、车辆管理

1、各出入口有人员职守、有值班记录、实行 24 小时值班记录（交接班记录）、秩序员名单、排班及岗位分工 3、巡逻路线图及巡逻记录 11、电梯按规定

或约定时间运行，安全设施齐全，无安全事故；轿厢、井道保持清洁；电梯机房通风、照明良好

发现一处不符合扣0.2分、制定供电系

统管理措施并严格执行，记录完

整；供电设备运行正常，配电管理符合规定，路

灯、楼道灯等公

共照明设备完好发现一处不符合扣 0.2 分、小区半封闭管理

小区各出入口无人值守扣 0.5 分、有秩序员，实行 24 小时值班及巡逻制度；秩序员熟悉小区的环

公司检查考核评分细则、秩序员培训及考核纪录、警械警具检查记录表 6、物品放行条、各种突发事件处理预案 8、突发事件处理记录、变配电等设备、施工现场处有明显警示标识、现场有防护措施、消防器材及标志完好、有效 2、消防设备分布图、消防设备保养记录 4、消防设备维修记录 5、消防通道畅通、消防人员培训记录 7、义务消防员名单 8、消防安全预案 1、停车管理服务协议、固定车辆登记表 3、固定车辆出入证发放记录、临时出入车辆登记、巡逻记录表、车辆登记、车辆在停车区域内摆放整齐

四、环境卫生管理、保洁员名单、保洁员保洁区域实行责任制，分工责任明确 3、保洁工作标准、时间安排 4、地面整洁无污物 5、保洁检查巡查记录 1、垃圾按规定时间清运、消杀计划定时喷洒灭鼠、除虫消毒药剂（暂定，此项不扣分）、消杀记录（此项不扣分）、房屋共用部位

共用设施无蚁害现场符合要求

发现一处不符合扣0.2分 5、小区内道路等

共用场地无纸屑、烟头等废弃物

现场符合要求

发现一处不符合扣0.2分、清洁卫生实行责任制，有专职清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁保洁

发现一处不符合扣0.2分、垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀

发现一处不符合扣0.2分、非机动车车辆管理制度完善，按规定位置停放，管理有序 3、管理区域内无随意停放车辆

发现一处不符合扣0.2分、设施齐全（垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站），（垃圾最好分类收集，此项不扣分）2、设施保持清洁

发现一处不符合扣0.2分、环卫设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站

发现一处不符合扣0.2分、危机人身安全

处有明显标识和