岗位知识

岗位知识（共7篇）

岗位知识 篇1

一、引言

汽车保险是指以车辆为保险标的保险, 其保障范围涵盖车辆本身损失及使用车辆发生意外事故所负的赔偿责任。自1980年国内保险业务恢复至今有30余载, 汽车保险业务取得了长足进步。2000—2013年, 我国汽车保险行业保费收入与赔款支出如图1所示。承保汽车保险业务的公司数量急剧增多, 由最初的中国人民保险公司一家, 到现在发展为40余家。各家保险公司在各省、市、区等设立的分支机构数量更是庞大。公司性质有综合型的、专业型的, 有全国性的、地域性的, 有中资的、外资的。行业的发展与机构的增设, 促使车险行业对人才的需求不断扩大。

车险理赔是保险损失补偿、被保险人享受保险权益的环节, 也是保险公司控制经营风险的重要环节。因此, 保险理赔涉及被保险人和保险公司的两方利益, 做好理赔工作对双方都有积极意义。而在车险理赔实务中, 查勘与定损工作至关重要。为此, 许多交通类院校纷纷开设了汽车保险方面的课程, 以培养该方面的人才。

车险查勘与定损是一门实践性很强的技术, 在教学中应注重培养学生有效解决问题的思维方式, 既具有较强的动手能力, 又能满足保险公司查勘与定损岗位的实际需求。这就要求任课教师能在有限的学时内把查勘与定损的相关教学内容合理安排, 使学生了解查勘与定损的过程, 掌握查勘与定损的工作要求和技巧, 从而能在该工作岗位上及早上手、顶岗。然而, 目前各院校在查勘与定损人才培养过程中, 教学内容的安排仍处于摸索阶段, 究竟采用何种教学方式、理论教学内容与实践教学内容如何安排等, 仍没有成熟的思路。

二、问卷调查与分析

机动车辆保险查勘定损人员到底应该具备哪些知识, 保险公司比较有发言权。基于此, 课题组对山东省开展车险业务的10家保险公司进行了问卷调查。

1. 调查问卷的设计。

课题组在与相关保险公司人员、在保险行业工作的毕业生、目前学习本专业的在校生等多方面人员进行交流的基础上, 将机动车辆保险查勘定损人员应具备的知识分为11个模块:风险知识、保险基础知识、机动车辆保险知识、法律知识、车辆知识、事故分析知识、人伤鉴定与赔偿、推销知识、保险职业道德知识、人际交往知识和其他知识。被调查者首先对问卷已设定的知识模块进行评估, 然后对知识模块中应去掉的内容或应增加的内容进行填写, 并根据工作需要表明是否有必要在培训中开设此类课程。此外, 问卷中还设计了让被调查者表达自己想法的空间, 如果被调查者感觉所列知识模块还不够全面, 可以补充新的知识模块和提出其他建议。

2. 调查对象。

被调查的对象均为保险公司里从事多年工作、熟悉保险业务的人员。限于课题组的精力和经费, 调查对象仅限于山东省范围的保险公司, 包括省级公司和市级公司。同时, 为了能获得不同方面的意见, 调查从两个角度展开:公司的管理者和查勘定损员。为能集思广益, 每个公司被调查的查勘定损员一般为3~4名。

3. 调查结果分析。

从问卷反馈情况看, 30家保险公司均对调查问卷的内容进行了仔细地分析, 并给予了充分肯定, 也同意在培训中开设相关课程。其中, 认为所列知识模块比较好或非常好的人所占比例比较大。认为不应保留的内容有:保险发展史、车险费率及推销知识模块;应补充的内容有:风险管控、道路事故处理程序、诉讼知识、强制三者险条例、车辆先进技术、维修工时、车辆故障分析;其他建议中数量最多的是:增强学生的实践能力。

通过调查发现, 比例较低的知识模块, 如人伤鉴定与赔偿、相关法律知识等。课题组分析其原因, 认为调查人员的工作岗位为车险查勘、定损岗位, 再加上对车险查勘与定损专业优势的印象, 所以有比重较大的人员不赞成。针对此结果, 课题组陆续与人保、太保、平安三家公司的高层负责人进行了电话调查, 他们均认为, 该模块知识非常重要, 并且在保险公司中对该岗位工作也是非常看重的。如果想拓宽专业面可重点开设此类课程, 若为完善汽车专业或车险理赔专业学生的知识结构, 可简单开设一门课程, 让其了解该知识。

三、培训计划调查

为掌握车险查勘定损人员所需知识结构的情况, 课题组对多家保险公司针对车险查勘定损人员的培训内容进行了调查, 包括新员工培训、技能提升培训等, 表1为某保险公司培训学时占比。

四、知识模块构成分析

综合调查问卷的结果和多家保险公司的培训计划, 查勘与定损人才应具有的知识结构主要包括:保险知识、车辆知识、道路交通事故处理知识、相关法律知识、职业道德知识、人伤鉴定与赔偿知识等。

1.保险基础知识, 包括风险含义、风险要素、风险种类、风险特征、风险管理含义、风险管理程序、风险管理方法、保险定义、保险要素、保险特征、保险分类、保险功能、保险发展史、保险合同、保险原则、保险销售、保险承保、保险理赔等内容。

2.机动车辆保险知识, 包括车险概述、车险条款、车险费率、车险承保流程、车险核保业务、车险理赔、车险事故现场查勘、车险事故损失确定、车险赔款理算、车险理赔案例分析、车险风险控制等内容。

3.法律知识, 包括《中华人民共和国保险法》、《保险代理机构管理规定》、《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国海商法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等内容。

4.车辆知识, 包括车辆构造、车辆电器、车辆维修、诊断检测、车身修复、汽车配件、车辆管理、报废标准等内容。

5.事故分析知识, 包括车辆事故类型、事故成因分析、事故现场印迹分析、正面碰撞事故分析、车辆追尾碰撞事故分析、车辆侧面碰撞事故分析、车辆倾翻事故分析、车辆坠落事故分析、车辆水灾事故分析、车辆火灾事故分析、车辆碰撞事故损失分析、车辆水灾事故损失分析、车辆火灾事故损失分析、车辆盗抢事故损失分析、免责事故损失分析等内容。

6.人伤鉴定与赔偿知识, 包括人体结构、医疗救治、伤残鉴定、赔偿标准等内容。

7. 保险职业道德知识, 包括职业道德形成与发展、地位、基本理念、基本规范、实施与监督等内容。

8. 其他知识, 包括推销知识、礼仪知识、交谈技巧、摄影知识、绘图知识、驾驶技能等内容。

五、调研结果对高等院校汽车保险课程教学的影响

目前, 很多高等院校的交通运输、汽车服务工程、汽车检测与维修技术、汽车技术服务与营销、汽车运用技术等专业均开设了汽车保险与理赔课程。在教学中碰到的最大问题是任课教师如何在有限的学时内把查勘与定损的相关教学内容合理安排, 让学生了解查勘与定损的过程, 掌握查勘与定损的工作要求和技巧, 从而能在该工作岗位上及早上手、顶岗。该调研结果对高校教师明确学生培养目标、优化教学内容、合理安排课时等具有非常明确的指导意义, 这对高素质车险查勘与定损人才的培养是一个极大地促进。

摘要：查勘定损是汽车保险理赔的重要环节, 其工作质量取决于查勘定损人员的素质。本文从学生培养和公司员工培训两方面调研, 分析了车险查勘定损人员所需的知识结构及内容, 可使教师在有限的学时内优化课程内容, 以培养符合汽车保险行业需求的高素质应用型人才。

关键词：查勘定损,问卷调查,企业培训,知识模块

参考文献

[1]赵长利.车险理赔人员知识结构探讨[J].汽车维护与修理, 2006, (7) :44-45.

[2]赵长利.高素质车险理赔员培养模式探讨[J].职业时空, 2006, (11) :30-31.

[3]赵长利.案例教学在汽车保险课程中的应用研究[J].教学交流, 2009, (5) :72-73.

[4]李景芝, 赵长利.汽车保险理赔[M].北京:机械工业出版社, 2012:2.

[5]杨秀芳.《汽车保险与理赔》课程特点与教法改革[J].职业教育研究, 2013, (3) :105-107.

[6]董恩国.《汽车保险》课程教学改革探讨与实践[J].职业教育研究, 2011, (11) :82-83.

[7]李景芝, 赵长利.机动车保险查勘定损人员培训探索[C].2011中国保险学会学术年会入选文集, 2011:146-149.

岗位知识 篇2

四大员包括：质量管理员、验收员、养护员、报关员 质量管理员的职责：

1.认真学习贯彻落实《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》和有关法律、法规及各项规章制度，树立质量意识和法制观念，保证药品质量。

2.对药品质量负监督责任和裁决权。

3.负责组织制定质量管理文件。并指导、督促文件的执行和管理。

4.研究和确定企业质量管理工作的重大问题。

5.组织实施内部评审。

6.确认供货单位和购货单位合法资质及所购进药品的合法性。供货单位提供企业资质资料：

a、经营企业：营业执照、经营许可证、GSP证书

生产企业：营业执照、生产许可证、GMP证书

b、组织机构代码证

c、税务登记证

d、法人授权委托书

e、业务员身份证复印件

f、北京区域药品推销员证书

g、质量保证协议书

h、供货单位质量保证体系简表

购货单位提供企业资质资料：

a、经营许可证

b、Gsp证书

c、营业执照

7.做好首营企业、首营品种的审核工作。

（首营企业：是指购进药品时，与本企业首次发生供需关系的药品生产或经营企业。首营品种：是指本企业向某一药品生产企业首次购进的药品。

药品质量档案：是指企业按所经营药品建立的以该药品质量信息为主要内容的档案资料，其内容主要包括药品的基本信息、质量标准、合法性证明文件、质量状况记录等）

8.负责对供货单位销售人员合法资格的审核。

9.负责建立企业 所经营药品的质量档案。负责药品检查验收和养护的管理。指导并监督药品的购进、储存、销售、运输等环节的质量工作。负责药品质量信息的管理。负责药品质量查询。负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。

14负责质量不合格药品的审核，对不合格药品的处理过程实施监督、记录并归档保存。负责假、劣药品上报。负责药品不良反应的报告。负责组织实施对本企业质量管理制度执行情况考核。协助开展对职工药品质量管理、药品知识和职业道德等方面的教育和培训。

验收员的职责

1.认真贯彻执行药品质量管理管理法律、法规和“药品质量查验收检管理制度”确保

入库药品质量。

2.负责购进药品和销后退回药品的检查验收。

3.掌握药品各种剂型检查验收的内容、程序及检验仪器的使用方法。

4.检查验收不合格的药品，检查验收员开具“药品验收通知单”、“拒收报告单”，并填

写“检查验收记录”。

5.对质量有问题的药品及时反馈质量管理部。

养护员的职责

1.2.3.4.认真贯彻执行药品质量管理法律、法规和本公司质量管理制度。执行药品养护制度，对在库药品养护工作负直接责任。指导保管员对药品进行合理储存及药品的色标管理工作。负责库房、营业厅温度湿度进行监控和记录管理。并指导保管员、营业员做好温湿

度调控。

企业应根据需要配置符合药品特性要求的常温、阴凉和冷藏存放的设备。

常温：10℃-30℃阴凉：20℃一下冷藏：2℃-10℃湿度：45%-75%

5.负责计量器具、仪器、设备的检测、维护管理，并建立其档案。

6.掌握药品的性能和储存要求及各种剂型检查养护的内容、方法。

7.每季度对库存药品应进行包装和外观形状的养护检查。陈列药品每月养护检查一次。

8.发现问题及时报质量管理员，并作好记录。对中药材和中药饮片按其特性，采取有

效的方法进行养护并做好记录。

9.负责建立药品养护档案。

10.每月填写“近效期药品催销表”严格管理近效期药品。

11.定期汇总分析药品存储的质量信息。

保管员职责

1.认真贯彻执行药品质量管理法律、法规和本公司制定的“药品保管管理制度”、“药

品拆零拼装、出库复核管理制度”等质量管理制度。

2.对药品入库、存储、出库负直接责任。

3.熟悉药品性能按储存温度的要求及剂型储存于相应的库区，按批号码放。

4.按药品的质量状态实行色标管理。

库房应划分待验区、合格品区、发货区、退货区、不合格品区等专用场所，以上各区均应设有明显的颜色标志：

合格品、发货区——绿色

待验区、退货区——黄色

不合格品区——红色

5.坚持“先产先出、近期先出”和按批号发货的原则。

6.搬运和堆码药品严格遵守外包装标识的要求规范操作。

7.协助养护员做好库房温湿度记录，并负责调控库房的温湿度。

8.协助质量管理员做好不合格药品的管理工作。

9.坚持日动碰、月盘点，保证帐、货、卡相符率100%

岗位知识 篇3

关键词：社区卫生服务,护理人员,在职培训

社区护理是社区卫生服务工作的重要组成部分, 社区护理人员的素质将直接影响到社区护理工作的开展及服务的质量[1]。郑州市于2000年开始社区卫生服务工作, 2006年开始开展全科医学岗位培训工作, 2008年提出并开始实施“片医负责制”的工作思路[2], 目前我市的社区卫生工作已取得一定成效, 已建立了71个社区卫生服务中心和237个社区卫生服务站。为了开展针对性的岗位培训, 进一步提高我市社区护理的整体水平, 本文对郑州市社区护理人员岗位培训需求情况进行调查分析, 以便为培训提供科学的依据。

1对象与方法

1.1调查对象

采用分层整群抽样的方法抽取郑州市6个辖区的20所社区卫生服务中心的236名护理人员进行问卷调查。纳入标准: (1) 自愿参加本次调查; (2) 在6个辖区内社区从事社区护理工作的社区护理人员。排除标准: (1) 调查期间由于各种原因 (如病假、产假、外出学习等) 尚未在岗者; (2) 正在所调查的社区卫生服务中心进行见习和实习的护理专业学生; (3) 正在所调查的社区卫生服务中心进修学习的社区护理人员; (4) 不愿意配合本次调查。

1.2方法

1.2.1研究工具

1.2.1.1一般资料调查问卷

包括年龄、性别及职称等, 共10个条目。

1.2.1.2郑州市社区护理人员岗位培训知识需求调查问卷

研究者在查阅文献、参考卫生部印发《社区护士岗位培训大纲》及我省开展全科医生培训的相关资料等基础上, 自行设计而成。问卷包括社区卫生服务概论、社区护理概论、社区健康教育技巧及社区保健技术等17个方面的知识, 共68个条目, 满分为340分, 采用Likerts 5级计分法, 对社区护理岗位培训知识的需求程度, 依次为非常需要、较需要、不确定、不太需要、完全不需要, 分数相应为5分、4分、3分、2分、1分, 此部分问卷的内容效度由5名副高级以上熟悉该研究领域的护理专家 (2名社区护理教育专家, 3名临床护理专家) 评定, CVI为0.96;经预实验测得此部分问卷的Cronbach’α系数为0.832。

1.2.2资料收集方法

征得相关部门的同意后于2011年10月—2011年12月由研究者本人利用各个社区卫生服务中心例会时进行调查。在发放问卷前, 由研究者向被调查对象说明调查的目的及意义、填写方法及要求, 当场发放并收回;问卷回收后由研究者逐一检查问卷填写的完整性及真实性, 剔除无效问卷。共发放调查问卷236份, 回收236份, 有效问卷224份, 回收率100%, 有效率94.91%。

1.2.3统计学方法

采用SPSS15.0统计软件进行数据的录入和分析。描述性资料采用频数、构成比、均数及标准差表示, 差异性比较采用Kruskal-Wallis及Nemenyi检验, 影响因素分析采用多元线性回归。

2结果

2.1社区护理人员对岗位培训知识的需求现状

社区护理人员岗位培训知识需求总得分为129.13分±41.78分, 得分指标为37.98%;本次调查中, 得分指标较高的项目为社区重性精神疾病病人的护理与管理、中医护理、社区残疾人保健及社区老年人保健, 得分指标较低的项目为社区常见传染病护理及突发公共卫生事件处理、社区保健技术。详见表1。

2.2社区护理人员对岗位培训知识需求的单因素分析

年龄、文化程度、职称、临床护理工作年限、社区护理工作年限及参加岗位培训机会不同的社区护理人员, 其对岗位培训知识需求有统计学意义 (P<0.01) 。详见表2。

2.3影响社区护理人员对岗位培训知识需求的因素

社区护理人员岗位培训知识需求得分为因变量, 以年龄、文化程度、职称、临床护理工作年限、社区护理工作年限及参加岗位培训机会为自变量, 进行多元逐步回归分析 (α入=0.05, α出=0.1) , 参加岗位培训机会、文化程度、社区护理工作年限及职称是社区护理人员岗位培训知识需求的影响因素, 共解释总变异的67.9%, 详见表3。

3讨论

3.1我市社区护理人员对岗位培训知识需求的现状

本调查结果显示, 社区护理人员岗位培训知识需求总得分为129.13分±41.78分, 得分指标为37.98%, 低于吴子敬[3]的研究结果, 可能与我市开展相关的培训较多、社区护理人员参加培训的机会也较多有关, 在本调查中77.2%的社区护理人员参加过1次及以上的培训。我市社区护理人员较需要的知识为社区重性精神疾病病人的护理与管理、中医护理、社区残疾人保健及社区老年人保健等;掌握较好的知识为社区常见传染病护理及突发公共卫生事件处理、社区保健技术等。这与管惠娟等[4,5]研究结果基本一致, 与龚超等[6]研究结果有些出入, 可能与其研究调查范围较广, 而本研究只针对我市的情况进行调查有关。鉴于此, 我们在开展岗位培训时, 应针对我市的具体情况制定相应的培训方案。

3.2影响我市社区护理人员对岗位培训知识需求的因素

本调查结果显示, 参加岗位培训机会、文化程度、社区护理工作年限及职称是影响我市社区护理人员对岗位培训知识需求的因素, 与吴子敬[3]的结果基本一致。其中参加岗位培训机会是最主要的影响因素, 参加岗位培训的次数越多, 对培训知识需求得分越低, 这说明岗位培训在补充和更新社区护理人员知识方面的重要性。鉴于我国社区护理教育尚未与社区的发展同步[8], 我们应加强岗位培训的开展, 以便为社区居民提供高质量的服务;文化程度是又一重要的影响因素, 文化程度越高, 其对社区知识的需求越低, 这可能与目前国内开展社区护理专业医学院校甚少[9], 大多数社区护理人员未接受过正规的社区护理教育[10], 在本次的调查结果中也显示, 在校期间学习过社区护理课程的仅占17.6%, 这也提示学校应加强对社区护理教育的重视;社区护理工作年限及职称也是我市社区护理人员对岗位培训知识需求的影响因素, 社区护理工作年限越长, 职称越高, 其对岗位培训知识的需求越低。

4小结

郑州市在实施“片医负责制”的社区工作模式后, 社区卫生工作取得了进一步的发展。为了提高社区护理人员的服务质量, 已经开展了多次大规范的培训, 也取得了一定的效果。我们应该根据我市的具体情况, 建立完善的社区护理人员岗位培训

参考文献

[1]赵秋利, 杨丽, 徐博汉, 等.社区护士社区护理知识掌握情况及需求的调查[J].中国护理管理, 2008, 8 (2) :44-46.

[2]顾建钦, 马振萍, 李卫华, 等.郑州市“片医负责制”在社区卫生服务体系建设中的实践与思考[J].中国全科医学, 2011, 14 (4A) :1151-1154.

[3]吴子敬.沈阳市城市社区护理人员岗位培训需求的调查与分析[D].沈阳:中国医科大学, 2010:1.

[4]管惠娟, 尹娜, 梁万年.我国社区护理队伍的现状分析[J].中国全科医学, 2010, 13 (4A) :1064-1067.

[5]管惠娟, 尹娜, 许峻峰, 等.北京市社区护理人员培训需求分析[J].中国全科医学, 2010, 3 (11) :1258-1260.

[6]龚超, 杨文秀, 徐霁, 等.我国城市社区护理人员的培训现状及需求分析[J].中国全科医学, 2011, 14 (11A) :3616-3619.

[7]闫红, 刘书文, 宋永慧.浅议我国的社区护理教育[J].中国卫生事业管理, 2006, 22 (3) :166-167.

[8]侯淑肖, 尚少梅, 郑修霞, 等.社区护理现状调查与分析[J].中国护理管理, 2005, 5 (5) :26-30.

立足岗位，做知识女性 篇4

从最初的整理稿件到一字一句的斟酌酝酿，我从中感受到了一份充实和一种精神的力量，这将成为我人生道路上的一笔宝贵财富。今天借助这个平台，我将结合自身实际，用一颗真诚的心来和大家共同分享自己对“建文明华容，做知识女性”这一主题的理解。

仿佛白驹过隙，弹指之一挥间，回到家乡工作已经有半年时间了，说长不长，说短不短的这半年时间里，我从一个懵懂无知刚毕业的女大学生迅速转变角色，融入到华容大学生村官的队伍中，成为家乡新农村建设的一名光荣的基层工作者。回首往日的点点滴滴，我的内心百感交集，千般滋味齐聚心头，这真是一段叫人难以忘怀，感慨万千的时光啊。

还记得那是一个阳光明媚的日子，当乡镇领导热情洋溢地把我从市委党校接回任职村场的时候，之前培训时的慷慨激昂与热血沸腾突然一下子降落到了谷底。环顾周围清冷孤寂的农村环境，我开始怀疑自己放弃在大城市优越的教师工作，毅然决然辞职回家要建设自己家乡的选择。这就是我即将工作三年，为之奉献青春、挥洒热血的地方吗?在这样基础设施都相当落后的地方，我能够施展自己的才华吗?我可以找准自己的人生定位与价值吗?

带着种种疑问，怀着对家乡的热爱我还是勉强安顿了下来。乡镇与村场的生活孤单而寂寥，作为一个二十出头的年轻人，周边没有大城市的灯红酒绿，歌舞升平，只有一亩亩的稻田与棉海，只有青蛙与蟋蟀在夜半无人时的浅吟低唱，我的心里充满了困惑、浮躁、抱怨与不安。日子一天一天从指缝间溜走。秋天来了，窗外一地金黄，我却颗粒无收;冬天来了，凄冷的办公室独我一人辗转难眠，没有电视电脑与空调，甚至连一个可以说说心里话的人都没有。此时此刻，欲哭无泪，我的心里打起了退堂鼓，想到了辞职。

终于，我怀着沉重的心情敲开了领导办公室的大门。领导神色凝重地看了看我，递给我一堆书，只语重心长的说了一句：“看过这些你会找到答案的”。

我将信将疑地回到自己的办公室，像干渴的禾苗渴望雨水一样一头扎进了书海里，迫切地去寻找自己汲汲以求的答案。

我读到了李昌平的《我向总理说实话》这本书，他那一句“中国农村真穷，农民真苦，农业真危险”像一把尖刀深深的刺痛了正处于建设中国农村这个最基层岗位上的我。

我读到了《苦难辉煌》，从中国共产党血雨腥风的奋斗史中，领悟到了苦难其实是一种磨难，它孕育着卓越的辉煌。

慢慢的，我感受到了阅读的乐趣，我开始以破万卷的毅力与恒心，加强对政治理论、政策法规、文史知识、农村实用技术等等的学习。通过博览群书，汲取书籍中的营养与精髓，体味其中的微言大义，我终于慢慢的在无序与纷乱的世界里理出一条头绪来。古人说：“艰难困苦，玉汝于成”越是艰难的生活，复杂的环境，就越是要耐得住寂寞，守得住清贫，抗的住诱惑，经得起考验，就越要坚定自己的人生选择。温总理说“读书不仅给人力量，而且给人以安全感和幸福感”。是的，大量的阅读不仅丰富了我的内心，还平和了我的心态，让我充实富足，我的思想日益成熟，工作更是渐入佳境。

当我把心思放到如饥似渴的学习与踏踏实实的工作上时，我终于明白，原来疲惫是一种享受，它让我无暇空虚;忙碌是一种幸福，它让我没有时间体味痛苦;奔波是一种快乐，它让我真实的感受酸甜苦辣的生活。

我也终于明白，作为大学生村官，虽然位卑权轻，却同样可以用自己的追求、智慧和汗水在农村这个广阔的天地展示当代青年的风采，华容1642平方公里广袤的土地就是我勇敢追逐梦想的绚丽舞台。

我由衷的感到欣慰，我是一名最靠近真情最接近真实最贴近生活的基层工作者;我由衷的感到骄傲，我是一名喜爱泛舟于书海的新时代大学生，那飘着墨香的美丽方块字引领我走进智慧的殿堂，使我的人生受益无穷;我由衷的感到无比自豪，我是一名爱好阅读的女大学生村官，作为世界的另一半，我崇尚知识，赞美理想，正一步一个脚印，秉承着做新时代知识女性的崇高理念，默默的地建设着我可爱的家乡。

不一样的工作，一样的伟大;一样的青春，不一样的美丽。让我们都来做一个学习型、知识型的时代新女性吧!立足本职岗位，励精图治，大家携手共进，让我们共创更加文明、富强的美好明天。

岗位知识 篇5

关键词：精神科护理员,岗位培训相关知识,调查

精神科护理员是指在医院为病人提供日常生活照料及安全护理的人员[1]。与病人接触的机会较多, 其文化素质、服务质量、专业技术水平直接关系到病人的安危及精神专科的社会效益。为此, 自行设计调查问卷对上海市3所精神专科医院的护理员对岗位培训相关知识的掌握情况进行了调查, 现将结果报告如下。

1 对象与方法

1.1 对象

选择2012年9月—2013年3月在上海市3所精神卫生中心工作的精神科护理员183名, 其中男36名, 女147名;年龄31岁~62岁 (48.9岁±6.7岁) ;工作年限1年~35年 (6.25年±4.64年) ;学历:小学及以上69名, 初中91名, 高中及以上23名。

1.2 方法

1.2.1 调查工具

采用自行设计的调查问卷, 参考曹新妹主编的《精神科护理员岗位培训教程》[1], 经专家反复讨论修改而成。问卷分为: (1) 一般资料, 性别、年龄、学历、工作年限等。 (2) 知识部分, 包括精神科安全护理和安全管理、精神科危机状态及应急事件处理、精神科症状观察、精神障碍护理、基础医学和基础护理5个部分。每部分内容由单选题与是非题各10题组成, 共100题。每题1分, 满分为100分, 答对1题为1分, 答错为0分。总分≥90分为好;80分~89分为较好;70分~79分为一般;60分~69分为较差;<60分为差。

1.2.2 调查方法

本调查利用护理员集中学习的时机, 由研究者向调查对象说明调查的目的、意义及填写方法后, 亲自发放问卷并当场回收, 调查采用无记名方式, 共发放问卷183份, 收回有效问卷183份, 有效回收率100%。

1.2.3 统计学方法

采用SPSS17.0统计软件对数据进行描述性分析和方差分析。

2 结果

2.1 精神科护理员岗位培训相关知识成绩

183名护理员中, 总分≥90分0名, 占0%;80分~89分4名, 占2.2%;70分~79分30名, 占16.4%;60分~69分62名, 占33.9%;<60分87名, 占47.5%。最高分为88分, 最低分为35分。

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分

3 讨论

精神科护理员对岗位培训相关知识掌握情况不容乐观, 应重视岗位知识培训。近年来, 由于疾病谱发生了改变, 精神障碍在我国疾病总负担中居首位, 我国约有精神疾病病人1 600万人以上, 神经精神疾病约占我国疾病总数的20%[2]。这已成为严重影响人们健康和生活质量的社会问题。但由于目前精神专科领域的护士队伍人数严重不足, 精神科护理员已成为临床护士工作中的协助者, 也是精神专科护理队伍中不可缺少的。本次调查结果显示, 精神科护理员岗位培训相关知识总分为60.63分±9.65分, 成绩属差。其中得分好和较好占2.2%, 得分一般占16.4%, 得分较差和差占81.4%, 说明大多数护理员对岗位培训相关知识掌握情况不容乐观, 存在不同程度的岗位培训知识缺乏, 对保障护理安全、提高护理质量存在隐患。原因可能与护理员自身文化层次普遍较低, 且属非专业技术人员, 入岗前虽进行了岗前带教, 但未进行规范的专业知识培训有关。最高分与最低分之间的落差较大, 可能与护理员工作年限、临床经验以及自身对知识的理解等有关。表1显示, 精神科安全护理和安全管理得分最高 (14.98分±2.63分) , 说明护理员基本掌握了这方面的知识, 具备了一定的安全防范意识, 这与近年来医疗纠纷的频繁发生、护理管理者注重护理安全教育及精神科特殊的工作环境有关。精神科护理工作最重要的是保障病人安全, 它不仅是精神科护理质量的一个重要指标, 也是护理病人的重要环节, 更是精神科护理的首要工作[3]。由于精神症状的支配和自知力的缺乏, 精神病病人可出现自杀、自伤、伤人、毁物、私自外出等意外行为, 尤其是在夜间、凌晨、午睡等工作人员较少时更易发生[4]。然而, 就目前护理员掌握的专业和安全知识的现状, 远远不能满足精神专科临床工作的需要, 所以护理管理者应充分重视对护理员岗位知识的培训, 应把它列入每年的教学计划中, 形成长效管理机制, 并定期考核和指导。培训内容应系统化、全面化, 并不断更新。培训方式应多样化, 从多方面着手巩固专业知识, 提高安全防范意识。

精神科护理员对基础医学和基础护理知识的掌握明显不足, 需加强学习。本调查显示, 护理员对基础医学和基础护理知识的得分最低 (8.99分±2.20分) , 说明其对基础医学和基础护理知识缺乏。此部分包括常用消毒法、生命体征的观察、基础护理等相关知识。从调查中发现, 绝大多数护理员对消毒隔离相关知识欠熟悉, 如消毒液的配制, 根据消毒隔离质量标准的基本要求, 护理管理者将各种消毒液的浓度、如何配制等进行了明确的标识, 确保了管理的规范化, 也方便了日常工作。但长期不动脑筋机械式的操作, 使原本掌握非常熟练的方法却因长时间不用, 且忽略强化而逐渐被淡忘。另外, 护理员对基础护理相关知识正确率较低, 由于精神专科护士的紧缺, 临床上一大部分基础护理都由护理员去完成, 如洗漱、喂饭、为卧床病人翻身等, 但由于精神科护理员都未进行基础护理相关知识的理论培训, 所以他们只知道按护理管理者的要求按部就班地完成每一项工作, 但其中的原理却不得而知。随着卫生部《优质护理服务示范工程》活动的推广, 基础护理工作应得到充分重视, 基础护理是做好专科护理、提高专业水平的基石[5]。为此, 护理管理者应转变服务意识, 牢记安全和基础护理同等重要, 不断加强基础医学和基础护理知识学习, 定期开展知识讲座及经验交流, 也可利用晨会加强提问, 强化知识面, 以扎实的业务知识服务于临床, 使护理工作真正贴近病人、贴近临床、贴近社会。精神科护理员对岗位培训相关知识的掌握程度与工作年限有较大关联。表2显示, 不同工作年限护理员对岗位培训相关知识掌握程度不同 (P<0.01) 。高年资护理员总分和各部分得分均较高;中、低年资护理员总分和各部分得分均较低。说明人对知识的掌握程度会随着工作年限的增加和临床经验的积累而不断增加。高年资护理员在长期的临床工作中反复目睹了精神病病人病情复发时的各种临床表现, 其专业的知识点也在无形中逐步积累起来, 具有了较成熟的护理技能和较丰富的临床经验, 逐步懂得了如何通过对病人的语言、表情、行为、眼神等的观察, 预知病人的病情变化, 从而及时采取防范措施, 防止意外事件发生。在与病人长期的接触交往过程中建立了良好的护患关系, 形成了主动关心、照顾病人的意识。因此, 高年资护理员在精神症状的观察、精神障碍护理、危机状态和应急事件的处理中表现得更好。中年资护理员在临床实践中虽然观察处理问题的能力得到不同程度的锻炼, 但知识的积累是一个长期、循序渐进的过程。低年资护理员步入精神科不久, 由于角色的转变, 对精神专科工作性质的不熟悉, 且临床经验不足, 所以安全警戒性较高, 但专业知识和技能明显不足。护理管理者应根据不同工作年限护理员对岗位培训知识掌握情况开展针对性培训, 通过临床带教、视频、实例分析等易接受、形象化的培训方式增强培训效果, 培训内容应深入浅出易于掌握, 同时应鼓励护理员养成主动学习的习惯, 利用业余时间多看书, 拓展知识面, 提升自己的业务素质。

4 小结

精神科护理员对岗位培训相关知识掌握的现状应引起护理管理者高度重视, 因此, 对护理员岗位知识的培训应形成长效管理机制, 在加强精神科安全和专业知识培训的同时也要注重基础医学和基础护理知识的强化, 同时培训应有针对性, 以全面提高护理员的综合素质, 为促进精神卫生事业发展和优质护理服务的推进提供人力资源和业务技术保障[6,7]。

参考文献

[1]曹新妹.精神科护理员岗位培训教程[M].上海:上海科学技术出版社, 2012:1.

[2]仇剑崟, 王祖承, 谢斌.上海社区居民心理健康状况调查[J].上海精神医学, 2006, 18 (2) :65-68.

[3]杨莘, 王祥, 邵文利, 等.智能巡检系统在精神科安全管理中的作用[J].中华护理杂志, 2010, 45 (2) :128-130.

[4]李凌江, 庄英兰.精神科护理学[M].北京:人民卫生出版社, 2002:37-38.

[5]郭燕红.适应形式锐意进取促进护理工作可持续发展[J].护理管理杂志, 2010, 10 (5) :305-307.

[6]付瑜, 王宝珠.山西省社区护理人员岗位培训需求及影响因素分析[J].护理研究, 2011, 25 (8A) :1996-1997.

岗位知识 篇6

永川供电局是重庆市电力公司直属基层供电单位，担负着永川区、荣昌县、双桥区等部分地区的电力供应。作为供电企业，永川供电局资金密集、技术密集，知识管理的任务十分紧迫。以前，各个岗位、部门的知识分散于员工之中，随着人员岗位变动，相应的知识极易流失，造成企业知识损失和员工培训的重复开支，部分工作经常处于低水平重复，不能有效的促进企业知识的积累、应用和创造，造成企业知识库的薄弱和缺失，从而企业的知识和智力不能有效共享，不利于学习型企业建设和人力资源开发，阻碍了企业的快速发展。因此，通过开展企业知识管理咨询，制定知识管理规划，内部实施岗位知识管理系统，对供电局的发展有着至关重要的作用和意义。永川供电局建设岗位知识管理系统的动因具体如下：

(1) 解决岗位知识分散且极易流失的问题。岗位知识管理系统通过构建规范化和标准化的岗位知识库，为企业员工方便有效的积累沉淀知识提供信息系统基础，另外，通过制定岗位知识沉淀要求、规范及相关考核与激励措施，来促使员工积极主动、有效合理地积累沉淀与岗位相关的知识，使得员工的个人知识真正沉淀为企业的知识，从而实现“人走知识留”。

(2) 促进知识在企业内部的交流共享。岗位知识管理系统中岗位知识库的建设可以为企业员工培训提供素材和平台，节省培训时间和成本，实现企业内部知识的有效共享;同时通过构建知识社区，提供了一个隐性知识交流共享平台，方便员工之间进行工作经验、心得体会等隐性知识的交流共享。

(3) 促进学习型企业的建设。建设学习型企业是重庆市电力公司的战略任务，同样也是永川供电局发展壮大的必然选择。岗位知识管理系统最根本的功能是进行合理有效的知识管理，提高企业知识管理能力，为企业建设学习型企业、形成学习型企业文化提供一个基础信息平台。

(4) 提高企业知识管理的信息化水平。在数据量与知识量激增的今天，传统的管理手段和方法已经显得力不从心。岗位知识管理系统依据先进的知识管理方案、采取前沿的信息技术手段，通过构建知识库和知识交流共享平台，通过使用大量的IT工具和方法，可以从根本上改变供电局知识管理的方式，大大增强企业知识管理能力。

2 系统建设的目标与原则

2.1 系统建设目标

岗位知识管理系统的建设目标是通过建立标准化、规范化的岗位知识库，提供灵活的岗位知识库建库机制，保证各类岗位知识的分类储存;通过搭建有效的知识共享和交流平台，采用信息技术管理企业知识，促进知识在企业范围内的共享和传播，推动员工思想自由交流，提高员工知识水平;通过设计友好的个人知识门户，保证用户浏览、查询、提交和审核操作方便，提高了员工工作效率;同时通过制定完善的组织保障制度体系和管理机制确保岗位知识管理系统顺利实施，促使岗位知识有效积累和沉淀，促进员工之间的知识共享和知识交流，从而有效解决岗位知识无法沉淀、交流不顺畅、岗位“人走知识去”等问题，以达到减少企业培训费用、提高企业员工知识水平和企业核心竞争力的目的。

2.2 系统建设原则

在知识管理方式上，以岗位知识管理为重心，重点解决供电局当前知识管理方面的主要矛盾;以个人知识管理作为岗位知识管理的补充，个人知识可以转化沉淀为企业岗位知识，企业岗位知识也可以学习吸收为个人知识。在系统整体构思布局上，系统建设从大局出发，考虑未来，着眼全局，保证兼容性和扩展性，进行全面细致的总体规划。在系统应用功能的开发上，系统建设以满足企业当前实际需求为准则，分步实施，首先解决供电局最急迫的岗位知识管理问题，然后再逐步扩展到部门知识管理和企业知识管理。

3 系统建设的总体思路

岗位知识管理系统利用岗位对企业知识的关口作用，以岗位为基本管理单元实施知识管理系统，把企业知识按岗位进行分类整理，实现岗位知识的组织、分类、表示、沉淀和共享。此外，在岗位知识管理的基础上以个人知识管理为补充，通过促进个人隐性知识显性化、显性知识信息化，从而形成包括岗位知识和个人知识的企业知识管理体系。永川供电局岗位知识管理系统建设的总体思路如图1所示。

(1) 知识分析。包括岗位分析和个人知识分析，其中岗位分析又包括岗位工作分析和岗位知识分析，岗位工作分析是对岗位情况进行说明的一项重要的人力资源基础管理工作，是获取岗位描述型知识的重要途径;岗位知识分析是对岗位内部其他显性知识的梳理、挖掘的过程，是获取岗位应用型知识的重要途径。个人知识分析是对个人信息及个人知识进行梳理的过程，通过个人知识分析能使个人显性知识进一步结构化形成文档，同时可以对个人隐性知识存量有一定的了解。

(2) 知识表示。作为岗位工作分析直接成果的岗位说明书能直观完整的反映出各岗位的情况，通过岗位说明书中的工作职责及岗位的具体工作内容可以制定出岗位知识技能要求，进而可以制定出岗位知识沉淀要求。通过岗位知识分析可以获取岗位应用型知识，这类知识包括与岗位相关的各类管理制度、报表以及相关设备的台账信息等岗位显性知识。按照永川供电局的要求，个人知识分析将个人显性知识进一步结构化后形成个人基本信息表和个人知识技能评价表，同时对技术层面的个人隐性知识和认知层面的个人隐性知识情况形成初步的认识。

(3) 知识沉淀。按照岗位知识沉淀要求，通过岗位分析和个人知识分析所产生的一部分知识存储于岗位知识库，但仍有一部分知识根据员工个人意愿储存于个人知识库或知识社区。这些存储于个人知识库或知识社区的知识只有依靠组织保障和管理制度来激发其进一步向岗位知识库转移，增加岗位知识库的知识存量，为知识共享提供更多的素材。

(4) 系统平台。岗位知识管理系统的系统维护、岗位知识库和个人知识库的管理与更新、员工知识共享平台的建立都需要系统平台层提供相关的技术支持。

(5) 知识应用。各岗位员工根据系统管理员设置的不同权限可以共享岗位知识库、个人知识库及其知识社区中自己需要的知识，然后将这些知识结合自身的知识结构运用到实践中，不仅可以提高企业知识的利用率，而且更有利于知识的不断创新。

4 系统的功能组成

岗位知识管理系统的功能包括：岗位分类管理、个人知识门户、知识地图、知识检索、知识社区、系统管理等子系统。如图2所示。

岗位分类管理子系统是整个岗位知识管理系统的基础支撑系统，主要对永川供电局的岗位进行分类，用户所提交的岗位知识将按其所定义的分类存入到相应的岗位知识库中;个人知识门户是用户个人操作的面板，是用户个人知识管理的平台，也是用户登录岗位知识管理系统的首页，用户通过个人知识门户实现个人知识贡献和岗位知识学习等一系列操作;知识地图是知识库的一个知识导航图，帮助用户定位到知识库中指定的点，以迅速定位查找所需要的知识;知识检索通过正文检索、附件检索和组合检索等方式，帮助用户在知识库中查询所需要的知识。知识社区是企业员工之间进行知识交流、探讨和共享知识的一个平台，包括知识论坛和知识问答区，用户可以在论坛发布自己的知识，包括心得体会、感想、工作经验等，也可以在问答区提出问题，探讨问题与答案;系统管理主要功能包括注册用户管理、角色与权限管理、公告管理、积分管理和版本管理等。

5 结语

岗位知识管理系统已在重庆市电力公司永川供电局实施应用。一期工程覆盖生产技术部、市场营销部等11个职能部室和下属供电分局、调度所等7个单位的中层管理岗位和专业技术岗位，达到了预期目标。然而，知识管理是一项长期持续的工作，目前岗位知识管理系统的实施只是知识管理工作的第一步，无论从系统功能完善的角度，还是从知识管理覆盖面的角度，都还有大量的工作要做。永川供电局将在一期工程的基础上，进一步实施二期工程，扩大系统的覆盖面和应用深度，把知识管理的范围进一步扩展到部门知识、企业知识，使企业各类知识更加高效的积累沉淀，从而形成知识学习型、创造型和共享型的企业文化，推动永川供电局向学习型企业迈进。

参考文献

[1][美]彼得·德鲁克.杨开峰译.知识管理[M].北京:中国人民大学出版社, 1999.

[2]侯宗瀚.重庆市电力公司办公自动化系统建设[J].电力信息化, 2008, 6 (1) :89-92.

[3]李晓娥, 宋秀云.供电局人力资源管理信息化建设探析[J].电力信息化, 2005, 3 (9) :82-85.

岗位知识 篇7

此次农电工岗位知识和技能竞赛, 是国家电网公司实施“十一五”农电队伍素质工程以来对农电队伍建设的首次大检阅, 也是国家电网公司举办的又一次农电技术比武盛会, 由江苏省电力公司承办。据介绍, 与以往四届农电工技能大赛相比, 此次竞赛规模空前, 主要表现在:参赛队伍和人数最多, 共有27支网、省公司代表队的216名选手参加;参加竞赛活动的范围最广, 决赛选手从县供电公司开始经层层选拔产生, 总计有22.6万名农电工参与竞赛选拔活动, 超过了国家电网公司系统43.32万名农电工总数的一半;竞赛项目多, 首次分配电运检和营销服务2个专业进行比赛, 且分理论知识考试和技能操作2大部分, 包括笔试、竞答、计算机操作和技能操作4个大项的9项比赛内容。竞赛历时4天, 设个人、团体2类奖项。竞赛由国家电网公司农电工作部、人力资源部牵头组织, 安全监察部、生产技术部、营销部、思想政治工作部、监察局、工会共同配合, 取得了预期效果。

刘肇绍在讲话中指出, 农电工作是公司工作的重要组成部分。党的十六大以来, 中央根据全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的客观要求, 把解决“三农”问题作为全党工作的重中之重。党的十六届五中全会提出了建设社会主义新农村的重大战略部署。刚刚结束的十七届三中全会, 审议通过了《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》。党中央的一系列决策部署, 标志着我国已经进入了以工促农、以城带乡并最终实现城乡经济社会发展一体化的新的历史阶段。为此, 大力发展农电事业, 服务“三农”和社会主义新农村建设, 是国家电网公司实践“四个服务”宗旨, 促进经济社会又好又快发展, 推进和谐社会建设的必然要求, 是国家电网公司义不容辞的责任和使命。在新的历史时期, 公司党组深入落实科学发展观, 实施了“新农村、新电力、新服务”农电发展战略, 特别强调要转变观念, “切实将农电事业作为公司事业的重要组成部分, 将农电工作作为公司工作的重要内容, 将农电队伍作为推动农电事业发展的重要力量”。目前, “户户通电”工程取得重大进展, 新农村电气化建设实现新的突破, 农村电网不断改善, 农电管理全面加强, 农电标准化建设有序推进, 农电队伍的职业化、专业化水平逐步提升, 安全生产、队伍稳定和优质服务等各项工作都取得了长足发展。

刘肇绍强调, 农电工队伍在公司发展中发挥着越来越重要的作用, 已经成为公司发展不可或缺的重要力量。农电工综合素质和技能水平的高低, 直接影响着公司供电服务水平和企业形象, 也关系着公司“两个转变”发展方式和“四化”工作要求在县供电企业的实现。农电事业的发展需要培养和造就更多的高素质、高技能人才。为适应新农村建设和城乡统筹发展需要, 农村电力基础设施建设不断加强, 大量新技术、新设备、新工艺、新材料在农网应用, 农电现代化水平迅速提高, 对技术要求越来越高;农电工作点多面广, 业务范围不断拓宽, 对服务内容、形式和手段的要求也越来越高。这些都迫切要求广大农电工提高专业理论水平和业务技能素质。因此, 各级各单位要高度重视员工教育培训工作, 不断加大工作力度。要把农电队伍建设纳入公司人才队伍教育培训规划, 全面规范, 深化、细化管理;要加大投入, 加强培训场所、设施、师资、教材等基础建设;要在现有经费较为紧张的情况下, 突出培养重点, 增强培训的针对性和实效性;要重视发挥技能人才的作用, 安排合适岗位, 使其才尽其用, 并落实待遇, 关心其生活和成长;农电工同志们要增强提高自身素质和能力的自觉性, 刻苦学习, 潜心苦练, 恪尽职守, 建功立业。他说, 能够参加国家电网公司组织的竞赛活动, 既是一种值得自豪的荣誉, 也是一次很好的学习机会, 大家可以切磋技艺, 互相交流, 共同提高。希望各参赛队和各位选手, 本着交流、学习的态度, 严守比赛规则, 尊重对手, 服从裁判, 全力以赴, 赛出风格, 赛出成绩, 赛出水平, 交上一份满意的答卷。

10月31日, 本届农电工岗位知识和技能竞赛决赛胜利闭幕, 标志着整个竞赛活动圆满完成。国家电网公司农电工作部副主任张莲瑛出席闭幕式并作重要讲话, 江苏省电力公司副总经理冯军到会致辞。张莲瑛副主任对竞赛组织工作给予了很高的评价, 称赞组委会周密策划和筹备, 为成功举办竞赛提供了根本保证;承办单位江苏省电力公司及其生产技能培训中心, 在场地选择、设施配置、后勤接待、宣传、交通、安全等方面, 制定科学的实施方案, 做了大量艰苦细致的工作;裁判过程坚持“公开、公平、公正”原则, 比赛成绩真实透明、令人信服。

张莲瑛副主任充分肯定了这次竞赛成果。她说, 本届大赛是一次团结、和谐、安全的盛会, 代表了当前国家电网公司农电工在配电运检和营销服务2个专业的最高水平, 获得了圆满成功。各位选手扎实的专业知识、精湛的技能技巧和良好的精神风貌, 充分展示了农电队伍素质工程取得的丰硕成果, 对今后农电队伍建设和企业管理工作必将起到积极的推动作用。

通过4天的角逐, 江苏省电力公司代表队的宋红浩等10名选手获配电运检专业个人前十名, 获得“国家电网公司农网配电运检岗位能手”称号;江苏省电力公司代表队的姜庆林等10名选手获营销服务专业个人前十名, 获得“国家电网公司农电营销服务岗位能手”称号;江苏省电力公司等6家单位分别获团体一、二、三等奖;山西省电力公司等7家单位获优秀组织奖;华北电网有限公司等6家单位获理论知识竞答团体一、二、三等奖。

附件:国家电网公司2008年农电工岗位知识和技能竞赛获奖名单

一、个人奖

(一) 配电运检专业竞赛个人全能奖, 授予“国家电网公司农网配电运检岗位能手”称号 (10名)

1. 宋红浩江苏省电力公司

2. 杨宝山江苏省电力公司

3. 蔡宏宇江苏省电力公司

4. 武光辉陕西省电力公司

5. 冯子刚山东电力集团公司

6. 宣大志华北电网有限公司

7. 王延华山东电力集团公司

8. 万江卫陕西省电力公司

9. 郑兰民浙江省电力公司

1 0. 章建森浙江省电力公司

(二) 营销服务专业竞赛个人全能奖, 授予“国家电网公司农电营销服务岗位能手”称号 (10名)

1. 姜庆林江苏省电力公司

2. 陈金刚江苏省电力公司

3. 王鲁宾山东电力集团公司

4. 丛锴山东电力集团公司

5. 肖正永江苏省电力公司

6. 王振国山东电力集团公司

7. 闫鑫河北省电力公司

8. 蔡斌伟华北电网有限公司

9. 伊景田河北省电力公司

1 0. 刘立永河北省电力公司

二、团体奖

(一) 团体奖 (6名)

一等奖:江苏省电力公司

二等奖:山东电力集团公司浙江省电力公司

三等奖:河北省电力公司福建省电力有限公司华北电网有限公司

(二) 优秀组织奖 (7名)

1. 江苏省电力公司 2.山西省电力公司

3. 辽宁省电力公司 4.河南省电力公司

5. 陕西省电力公司 6.甘肃省电力公司

7. 内蒙古电力集团 (有限) 公司

三、理论知识竞答团体奖

一等奖:华北电网有限公司

二等奖:陕西省电力公司江苏省电力公司

三等奖:福建省电力有限公司山东电力集团公司黑龙江省电力公司