旅游调查

旅游调查（精选12篇）

旅游调查 篇1

近些年来, 随着我国第三产业的逐步发展, 旅游产业逐步成为我国经济新兴的增长突破口, 国家对旅游的发展重视程度逐渐加深, 我国作为旅游资源丰富的国家, 旅游资源的发展也逐步与新时代下的科技手段接轨, 形成旅游与信息技术依托发展的新型服务模式, 实现旅游业的跨越式发展。如何利用信息技术并借助已有各种资源为客户提供更加优质、高效、个性化的服务, 如何融合旅游、信息技术等各方面的知识, 对于旅游从业人员的素质与能力提出了更高的要求。本课题组对此展开了实地调研, 现形成调研报告。

一、调研内容

“智慧旅游”对旅游从业人员的素质与能力要求。

二、调研对象

(一) 行业主管单位:湖北省旅游发展委员会 (原湖北省旅游局) 、武汉市旅游局的管理人员。

(二) 旅游及相关企业:

湖北省中国旅行社、湖北省中国青年旅行社、远洲酒店集团、深圳前海深港经济开发区、武汉黄鹤楼公园管理处、艺龙网信息技术 (北京) 有限公司武汉分公司、成都大熊猫繁育基地、青岛黄岛开发区等企业的工作人员。

(三) 高职院校:

武汉船舶职业技术学院、长江职业学院、湖北职业学院、湖北青年职业学院、武汉民政职业学院等高职院校的旅游专业负责人。

(四) 游客:参加武汉国际园艺博览会的团体游客和散客。

三、调研方式

专家座谈、实地访谈、调查分析。

四、调研时间

2014年7月~2015年12月。

五、研究目标

(一) 通过调研, 了解“智慧旅游”业态的发展趋势和高职旅游专业人才培养模式现状, 围绕课程教学方法和辅助教学手段的实施情况, 探讨“智慧旅游”、“智慧教学”的新模式和融合点。

(二) 借鉴国内兄弟院校关于高职旅游专业人才培养模式的开发经验, 提出更符合“智慧旅游”发展趋势的思路。

(三) 聚焦高职旅游专业人才培养中的课程开发、课堂教学、校园文化、实践教学体系、校企合作的融合等, 提高学生的岗位适应能力, 激发创新意识。

六、调研分析

(一) 旅游人群普遍化。

以我国《宪法》为基础制定的《旅游法》的正式颁布为旅游产业的迅速发展提供了可靠的制度保障。同时, 旅游作为我国经济发展中第三产业的支柱行业, 国家也逐步实施相关优惠、便利的政策保障旅游行业的逐步发展。旅游不再只是高收入群体的特权, 当今的旅游市场主要以普通群众为主要的消费人群, 旅游形式也逐步向着多元化方向发展, 旅游逐渐成为人们日常生活休闲的一部分, 这也是旅游人群普遍化特点的重要体现。

(二) 旅游行程多样化。

目前, 居民旅游最常见的几种形式主要有:旅游团旅游、自驾游、个人游等。随着我国经济发展逐步增长, 居民的生活水平也在逐步提升, 不仅旅游的形式多种多样, 同时旅游的行程更向着多样化的方向发展。有调查表明, 我国50%以上的普通居民出游通过互联网等先进的科技手段进行旅游攻略查询和购买旅游出行票, 其旅游范围也不仅仅局限于国内游, 近些年来国外游也逐渐成为我国旅游的新增长点。

(三) 游客需求体验时尚化。

随着近年来散客旅游、家庭旅游、自助游、自驾游、老年游、留学游等各种特殊旅游和专题旅游的逐渐增加, 旅游市场逐步细分、游客的需求更加个性化、多样化, 已不再满足于旅游公司设定的旅游线路和旅游服务水平, 而是更加关注这个旅游过程是否让人感到开心和快乐。标识、解说、安全等公共服务体系的完善, 也使游客更多的选择散客、自主和自助的方式出行。旅游企业需要从更深层次来开发人们的旅游需求, 根据人们的年龄、职业、爱好等不同情况来组织具有特色的个性化旅游产品来面对不同的市场;在旅游产品设计上, 需要改变旅游方式, 注重安排丰富的娱乐活动以增加游客的参与热情。对于游客来说, 智慧旅游是将互联网与旅游相连接的纽带, 即利用电子导航, 将位置服务加入旅游信息中, 让旅游者随时知道自己的位置;在确定位置的同时, 在网页上和地图上会主动显示周边的旅游信息, 包括景点、酒店、餐馆、娱乐、车站、同伴位置等;点击 (喜爱的网页, 了解网页的详细情况, 为旅游者选择的余地;最后经过在线了解和分析, 游客可以直接在线预订 (客房/票务) 。

(四) 旅游业发展特征和趋势。旅游企业从单纯的旅游产品开发和销售转向更加关注游客体验, 重视各类媒体上的游客体验分享;行政管理部门将工作重心放在整合各方的旅游资源上, 将信息技术和旅游融合, 帮助旅游企业寻求更高的商业价值和附加值;由以往单一的旅游景区内部管理转变为开放协作和对外服务, 融合智慧城市的各种资源, 如视频监控、无线网络、3G/4G、智能手机、平板电脑等资源, 对景区资源进行宣传和保护, 以促进旅游的长期平稳发展;从工作人员到旅游企业, 都会将促进行业发展, 建设开放、和谐的旅游生态环境作为首要的考虑因素。智慧旅游作为旅游发展中的新型旅游攻略, 不仅为游客量身制定最实际的交通路线, 而且还依据游客的个人爱好、兴趣形成便捷的旅游攻略。例如, 喜爱美食的游客可以通过互联网搜索获得准确的美食地点;喜爱旅游小饰品收藏的游客, 也可以寻找到自己喜爱的旅游小天堂。随着新科技手段的逐步更新与发展, 智慧旅游逐渐成为人们出行旅游的好帮手, 智能化的科技发展也逐步提升了游客旅游的价值, 提升了旅游互动体验质量。智慧旅游将实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。通过信息技术进行数字化, 可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息, 实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。

(五) 旅游从业人员应具备的素质与能力。

如何让旅游产业更加智慧, 离不开行业、公司、个人的努力和投入。旅游从业人员的素质和能力是其中必不可少的一环。“智慧旅游”不仅方便了游客, 同时也是旅游从业人员向着专业、先进的服务发展的重要体现。随着产业融合, 旅游从业人员需要兼收并蓄, 踏实勤奋、待人有理有节、善于沟通、与人为善、知识面宽泛、精通外语等也成为了必备条件, 也就是说, 现在的旅游从业人员要成为一个复合型人才。对于一个复合型的旅游从业者来说, 要乐于接受新鲜事物、关注和随时准备接受改革和变化、思路广阔、守时并惜时、有计划的生活和工作、了解和尊重、有可依赖性和被信任感、敢于挑战等。

1、能够实现游客“一对一”的旅游体验。

“智慧旅游”最直接的效果是游客可以享受“一对一”的旅游体验。“智慧旅游”对旅游从业人员的要求更加专业化, 综合素质要求更高。旅游从业人员可以通过与游客进行前期互动掌握游客的旅游需要, 为游客制定完备的旅游计划。例如, 针对老年游客, 旅游从业人员需要为他们的旅行准备充足的水和食物, 并且为他们提供免费的机票预订和酒店住宿安排等, 让旅客真正体会到“一对一”的服务。

2、能够对游客提供系统化、自动化的旅游服务。

随着科技手段逐步应用到人们的日常生活中, 旅客的旅游要求也逐步提升, 旅游从业人员应当及时更新自身的旅游知识和相关的旅游数据, 掌握最新的旅游信息, 为旅客的出行做指导, 同时旅游的宣传形式也不仅仅局限于旅行社, 旅游从行业人员注重把握网上旅游营销, 准确的把握旅游热潮, 形成旅游服务的系统化和自动化, 提升旅游的服务质量并向着智能化方向发展。

3、能够适应企业多元化的旅游管理, 顺应时代发展潮流。

智慧旅游的应用为旅游行业的发展开拓了新的途径, 通过智慧旅游的应用, 旅游市场所需要的人才也逐步向着多元化方向转型, 不仅需要综合素质高, 专业技能良好的旅游人员, 更需要拥有良好信息技术开发人员, 例如电子商务等新兴人才为旅游行业的发展注入新鲜的血液, 促进旅游行业的发展。

摘要：在“互联网+”深刻影响旅游行业发展的时代背景下, 旅游从业人员必须主动适应“智慧旅游”发展要求。本课题组针对“智慧旅游”对旅游从业人员的素质与能力要求, 在旅游行业主管部门、旅游及相关企业、高职院校以及普通游客中广泛开展调研, 为课题的顺利进行做好保障工作。

关键词：智慧旅游,旅游从业人员,调研报告

旅游调查 篇2

本次调查的抽样样本库为教育部官方网站上公布的全国“985”、“211”院校和普通高校名单。调查对象覆盖了北京大学、清华大学、西南民族大学、厦门大学、上海海事大学、哈尔滨工业大学、台湾大学、香港浸会大学等全国20所高校的1200名在校大学生。本次调查收回有效问卷1156份，有效率为98.72%。被调查者中，女性占52.42%，男性47.58%；大学一年级学生占被调查者的21.06%，大二学占35.36%，大三学生占16.46%，大四学生占8.75%，研究生占18.37%。

九成被调查者喜欢旅游

调查发现，近九成的被调查者表示喜欢旅游。其中，非常热爱旅游的占41.15%，比去年提高了1.15%。具体到出游范围，选择省内及周边游者，比去年大幅增加了17.33个百分点，达到54.03%；另有47.58%的被调查者离开本省去过国内其他城市旅游，比去年增加了19.88%；在学校或住所周边游玩者占33.91%，与去年相比变化不大；另外，有8.30%的被调查者曾出境旅游。

被调查者中，每月生活费在500~1000元的占53.11%，1000~1500元的占27.89%，1500元以上的占到近一成（9.49%）。近六成被调查者的旅游费用为父母资助（占59.69%），其次是平时节约生活费（占24.38%）和兼职收入（占10.94%）。近七成的被调查者觉得，“资金不充裕”是阻碍大学生旅游的最主要因素（占67.60 %），比去年上升了15个百分点，远高于其他几个原因，如“时间不足”（21.75%）、“信息不全面”（10.2%）和“安全没有保障”（3.49%）。

如果条件允许，33.60%的被调查者愿将生活费的两三成用于旅游，比去年增加了6.6个百分点。另有13.64%的人愿意把生活费的30%以上用于旅游，其中，4.05%的人愿意把一半以上的生活费花在旅游上。

出游频率高 最爱尝美食

相较于其他人群，大学生群体出游更频繁。近半数被调查者至少每学期出游一次（占46.72%），近两成被调查者每学年出游3次以上（占18.22%）。另有27.81%的人至少每学年出游一次。仅有7.25%的人表示在大学期间“从未出游”。一半以上的被调查者（占53.89%）出游时间通常在3~7天，比去年增加了14.79%；每10个被调查者中，就有1个人会出游1周以上（10.81%），这一比例，相较于去年增加了6.93个百分点。

短途旅游（3天以内）人均每天花费在200元以内的占被调查者的42.84%，200~500元者占37.84%，500~1000元者占15.21%，另有4.12%的人花费在1000元以上。

在进行中长途旅游（行程3天以上）过程中，半数被调查者人均每天花费500元以上（占50.64%）。其中，日均花费500~1000元的占28.56%，1000元~2000元的占13.59%，日均花费在2000元以上的达8.49%。大学生旅游时，在吃住行游购娱6个方面，花费最多的前三位依次为：住宿（占32.16%），比去年上升2.16%，交通（占23.14%）和餐饮（占18.14%），比去年上升

2.94%。

自助出游 增长见识

虽然自助游是时下大学生最热衷的出游方式，但他们也不排除通过旅行社安排行程的可能。调查发现，与去年相比，选择自助游的被调查者增长明显，比去年高出8.29个百分点，达到70.39%；参加旅行社及社团旅游的人数明显下降（均下降了6.08个百分点），分别为14.32%和10.92%。在选择出游游伴时，近半数的被调查者选择了与“要好的朋友”同行（占46.82%），其他依次为“家人”（占27.55%）、“同学”（占11.9%）、“独自一人”（占10.9%）和“恋

人”（占7.93%）。

相较于去年的调查结果，被调查者的出游目的有较大变化。以“观赏风景”为目的的占

37.93%，比去年增加了6.53%，从第二位上升至第一位；以“增长见识”为目的的占29.21%，比去年增长了10.91%，从第三位上升到第二位；而以“调整心情”为目的的占23.80%，相较于去年，下降了16.8%，从第一位退到第三位。

多数大学生选择在暑假出游，但在制订出游计划时，大学生具有临时性的特点。调查发现，被调查者通常选择在暑假出游（66.96%），远高于其他时段。选择在寒假及“十一”黄金周出游的人大致相当，分别为37.72%和37.63%。选择“五一”等小长假出游的也占到了33.04%，另有1/4的人会在双休日出游（占25.26%）。调查显示，55.33%的被调查者提前两周才开始制订出游计划，另有近三成的被调查者在假期前1个月开始做计划（占28.41%）。大学生了解旅游相关信息最重要渠道是网络，通过“网上信息”订计划的占54.90%（比去年增加6.2%），听“朋友介绍”的占31.70%，去“旅行社咨询”的占6.13%（比去年下降3.67%）和看“报刊宣传”的占5.17%（比去年增长1.77%）。

最看重旅游舒适度

当代大学生喜欢什么样的旅游目的地？在一般人的猜想中，没有经济实力的大学生出游应该把费用作为最重要的考量维度，但通过调查我们发现，“旅途舒适度”被大学生排在第一位（占39.39%），比去年增加了4.49个百分点；其次才是“费用”（占22.53%），比去年下降了

1.57个百分点；对“安全”的考虑排在第三位（占19.91%），基本与去年持平。在回答“出游时，更愿意在哪些方面花钱（限选三项）”的问题时，选择“吃当地美食”的遥遥领先（占75.52%），其他的依次是“买当地特产”（占32.53%）、“买景区门票”（占31.23%）、看特色演出（占26.99%）。“交通”（9.26%）和“住宿”（20.24%）分别被排在倒数第一和倒数第二位。

在旅游过程中，最容易感到不满的环节中，“住宿设施”排在第一位（占40.22%），其次依次为：“交通工具”（占33.74%）、“餐饮”（占29.84%）、“购买纪念品”（占26.90%）和“景点”（占24.05%）。可见，要想成为大学生满意的旅游目的地，仅注重景区景点的治理是远远不够的，需要旅游目的地政府从打造旅游软环境入手，对住宿、交通、餐饮、购物等各环节进行综合治理。

用新媒体分享旅游体验

当代大学生最愿意利用新媒体，与人分享旅游见闻和感受。调查发现，77.23%的被调查者更愿意与人分享旅途中的照片，14.71%的人会用文字来记录旅途感受，另有8.06%的人愿意通过视频来进行分享。至于分享形式，当代大学生充分利用了新媒体进行传播。在被调查者中，选择通过人人网、开心网等SNS网站进行分享的被调查者占到62.72%，通过博客、空间等进行分享的人占45.50%，另有近三成的人选择发微博（占26.99%）。而发手机短信、彩信、洗照片送人等较传统的分享方式早已不是主流，分别占12.54%和11.25%。

福建省乡村旅游扶贫调查 篇3

关键词：乡村旅游；扶贫工作

消除贫困事关全面建成小康社会，事关人民福祉。近年来，福建省因地制宜，依托历史文化底蕴深厚、旅游资源丰富的优势，积极探索乡村旅游扶贫脱贫的新路子，目前已取得明显成效。

一、乡村旅游对扶贫脱贫的重要意义

旅游扶贫是通过扶持发展旅游业，带动具有旅游资源优势的贫困地区脱贫致富的一种区域经济发展模式。旅游扶贫是一种全新的扶贫模式，是产业扶贫的重要方式之一，具有贫困人口参与面广、经营成本较低、扶贫效果见效快、返贫率低等特点和优势。旅游扶贫给贫困人口带来的不仅是经济上的脱贫，更是精神上的脱贫，是物质和精神“双脱贫”。乡村旅游发展到一定阶段，农民学习掌握现代思想文化理念就会成为一种自觉行为，可以从根本上实现脱贫、不返贫。

对福建省而言，贫困村和贫困人口大多分布在生态环境优美的山区，拥有众多高山峡谷、溪流瀑布、湖泊草甸、茶园竹林和传统村落等多样性旅游资源，乡村旅游扶贫可以有效地将贫困村的生态资源与农民脱贫致富有机地结合起来，是促进全省城乡融合发展、实现农村精准扶贫、帮助农民脱贫致富的重要途径。

二、福建省乡村旅游扶贫的主要做法及成效

近年来，福建省高度重视扶贫工作，坚持将扶贫开发与发展生态旅游、乡村旅游紧密结合，科学规划、整合资源、完善配套，进一步加大乡村旅游精准扶贫力度，取得明显成效。

（一）加大政策扶持力度，助推乡村旅游产业发展。福建省积极出台关于乡村旅游扶贫的扶持政策，促进乡村旅游产业发展。

1.乡村旅游“百镇千村”（2014—2016年）三年行动计划全面启动。2014年，累计申报特色村749个、特色镇115个、特色县8个，推进建设23个休闲集镇、80个特色村。

2.推进扶贫小额信贷工作。在原有11个小额信贷创新试点县的基础上，2014年新增政和、明溪、宁化等8个试点县。19个试点县为800多个贫困村的1.5万多农户提供无抵押贷款5亿多元，户均增收4000多元。

3.有序推进乡村旅游富民工程建设。根据国家发改委等七部委联合下发的《关于实施乡村旅游富民工程推进旅游扶贫工作的通知》，设立旅游富民建设专项资金，用于乡村旅游、山区及红色旅游的基础设施项目。其中，符合《闽台乡村旅游试验基地综合评价指标》文件要求的，每个基地补助不高于30万元；符合《乡村旅游特色镇（村）综合评价指标》文件要求的乡村旅游特色集镇，补助80万元；特色村按三类分类，分别补助不高于50万、30万和20万元。2015年，扶持约2000个贫困村开展乡村旅游。

4.出台《福建省乡村旅游扶贫工程实施方案（2016—2020年）》。在将52个贫困村列入全国旅游扶贫试点村名单的基础上，在全省2200多个建档立卡贫困村中，选取约250个省级旅游扶贫开发重点村，打造成具有一定知名度的乡村旅游特色村，加快贫困村群众脱贫致富步伐。

（二）以“美丽乡村”建设为抓手，提升乡村旅游环境。贫困村大多地处偏远山区，基础设施条件相对薄弱，制约了旅游产业发展。为此，福建省结合“美丽乡村”等创建工作，以项目为主要抓手，加大对重点乡村旅游基础设施建设的投入，切实改善重点村旅游公共服务设施，为乡村开展旅游扶贫打好基础。

2015年，福建省从本年度旅游富民专项资金中筹措500万元，并从国家旅游局争取旅游试点村专项补助资金近200万元，专项用于52个国家级扶贫试点村的旅游规划和基础设施建设。

各地积极开展乡村旅游扶贫基础设施建设。2015年，宁德市建设99个旅游厕所（新建83座、改扩建16座），总投资2792.1万元。柘荣县投入480万元，拓宽石山村村内旅游主干线绿化和茶园路网硬化；投入480万元，对石山村河道改造提升，建设防洪堤1930米；投入80万元，进行整村房屋立面粉刷；投资67万元，开工修建主村道路灯安装工程；投入100多万元，完成公厕、景观桥护栏等配套基础设施建设。

（三）抓好特色旅游规划，促进旅游产业差异性发展。针对各贫困村旅游资源存在差异的现状，福建省乡村旅游扶贫部门提出“一村一特色，错位发展”的战略思路，强调规划先行，并积极组织有资质的旅游规划企业，开展旅游规划公益活动。截至2015年底，共有福建省融景规划设计院有限公司、福州市规划勘测设计研究总院、福州博川旅游规划设计有限公司、武夷山市华夏武夷旅游规划院等11家规划单位参与旅游规划扶贫公益活动，对接14个国家级乡村旅游扶贫试点村。

与此同时，各地立足自身旅游资源，聘请旅游规划机构和专家，精心设计旅游规划。如柘荣县石山村委托厦门大学旅游系，编制了《环石山洋旅游发展总体规划（2013—2023）》和《柘荣县石山洋生态旅游控制性详细规划》，为石山村量身打造了一套“世外桃源”式旅游发展规划，旅游功能定位为生态观光、文化体验、休闲度假、康体健疗和静心养生。建宁县濉溪镇高峰村聘请专业设计院，编制高峰村乡村旅游发展规划，规划建设“一心一带三区”（乡村游客服务中心，碧溪峡谷嬉水休闲带，高峰花海休闲娱乐区、大源乡村运动体验区、坪上莲海梯田度假区）。

（四）完善精准扶贫机制，助推旅游扶贫工作发展。

1.精准扶贫结对帮扶机制初见成效。按照“一村一策”、“一户一法”的要求，对适宜发展乡村旅游的扶贫村和贫困人口进行识别与分类，组织动员省内5A级景区、五星级饭店、五星级旅游社等大型旅游企业，与旅游扶贫试点村建立“一对一”结对帮扶机制。截至2015年底，全省已有10家景区、12家酒店、15家旅行社与36个贫困村结对帮扶。

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2.整村旅游扶贫开发机制持续推进。全省秉承“乡村旅游抓产业，产业发展带民富”的原则，积极做大做强乡村旅游精品景区，发挥精品景区辐射作用，带动重点扶贫村脱贫致富。2015年，全省纳入统计监测的乡村旅游点累计接待游客3944.41万人次，同比增长18.5%。其中，中国凤阳锌葡萄园等6个乡村旅游点的增幅超过100%；清新福建景区累计接待游客5101.31万人次，同比增长9.1%。

从地方情况看，泰宁县从2014年开始，打造以“渔悦水际、鹭嬉南会、花样音山、水趣崇际、耕读李家”为内涵的乡村旅游“五朵金花”专业村建设，带动该县休闲农业与乡村旅游迅猛发展，促进当地农村就业。截至2015年底，该县有休闲农业与乡村旅游点107个，从业人员6351人，其中农民5398人，占总人数的85.0%。

3.精准扶贫多元投入机制不断完善。乡村旅游扶贫是一项长期系统工程，需要前期投入大量资金。为此，福建省各地在争取财政资金支持的同时，积极探索扶贫投入多元化。一方面，开展乡村旅游扶贫小额信贷试点。如三明市对符合小额担保贷款条件的，可申请期限不超过2年，额度为男性5万、女性8万、大学生10万的创业小额担保贷款，在基准利率上浮3个点内给予全额贴息；符合劳动密集型小企业贷款条件的乡村旅游企业，可申请期限不超过2年、额度不超过200万元的小额贷款，基准利率的50%由各级财政分别给予贴息。另一方面，积极尝试引入民间资本。如平和县焦路村利用本村村民返乡创业的资金2000多万，成立绳武楼旅游公司，并以荷塘、酒坊等项目为投资标的，以公司投资为主体，吸收村民自愿入股。泰宁县际溪村休闲农业示范点“耕读李家”出台民宿发展奖励政策，开发油炸米酥、地瓜片等，带动村民投资200多万元参与民宿经营、时令果蔬采摘和土特产品销售。

（五）加大人才培养和宣传力度，有效提升扶贫软环境。

1.深化闽台乡村旅游交流合作。为推动闽台乡村旅游试验基地和“百镇千村”建设，2014年和2015年，福建省旅游局分别组织全省281名和近500名乡村旅游管理人员赴台专题培训。

2.加强乡村旅游扶贫试点村人才培训。2015年，组织52个国家级乡村旅游扶贫试点村村官，参加国家旅游局举办的乡村旅游扶贫试点村村官培训班，接受乡村旅游开发建设、乡村旅游经营管理和宣传营销等方面的培训。

3.注重宣传营销，积极拓展客源。推进智慧旅游建设，帮助旅游贫困村提供网络预订与在线销售服务，全省10个智慧旅游试点县（市、区）扎实推进智慧旅游试点建设。如漳浦县建成智慧旅游APP系统及旅游网，集合住宿、餐饮、购物等预订支付及电子地图、智能导购等信息化功能。泰宁县以泰宁旅游网为载体，为游客提供订票、订房、购物等多种旅游产品与服务的网上交易。

各地紧扣生态旅游、休闲农业旅游等消费热点，多渠道推广乡村旅游品牌。如龙岩市积极宣传推介乡村旅游产品和线路，统一推出“月月有活动·季季有高潮”系列乡村旅游活动，通过举办“中国樱花美，漳平最先开”樱花旅游文化节、金秋漳平乡村旅游节、打造“耕者有其田”的农民春耕节、仙师杨梅采摘节、世界客属第二十次公祭客家母亲河大典活动等特色节庆活动，培育和发展特色生态旅游市场。2014年，全市累计举办乡村旅游节庆活动62次，乡村旅游共接待游客644.25万人次，同比增长37.1%；实现旅游收入43.49亿元，同比增长28.7%。

（六）旅游扶贫效果初显，有效促进农民增收和就业。从近年来乡村旅游开展情况看，农民已成为乡村旅游的参与主体与收益群体，成为促进当地农民增加收入和就业的主要渠道，精准扶贫效果初显。

据乡村旅游专项调查数据显示，2013年，福建省乡村旅游直接就业人数达11.24万人，其中当年新增就业人数1.38万人；带动间接就业人数98.36万人，拉动农民增收42.36亿元。2014年，全省累计接待乡村旅游游客4125.21万人次、增长33.7%，实现旅游收入299.90亿元、增长35.9%，显著高于同期国内游客人数、收入增速。2015年1—10月，宁德、南平调查的20个国家乡村旅游扶贫重点村，从事乡村旅游的农户人均旅游收入3364.2元，比2014年全年增加367.6元。

素有“中国扶贫第一村”之称的福鼎市磻溪镇赤溪村，立足当地旅游资源，开发生态（峡谷）运动乐园、七彩农场、野趣园等旅游项目，带动200多户村民参与旅游经营，目前在旅游公司直接就业的有160多人，拓宽了村民的增收路子。2014年，该村共接待游客14万人次，农民人均纯收入中有5170元来自于旅游相关产业，占44.3%。长汀县庵杰村以“国家级生态乡”、“汀江源国家级自然保护区”等旅游资源为依托，积极发展生态旅游。2014年，全村共接待游客3.1万人次，实现旅游及相关产业收入200多万元，有65%的贫困户依靠乡村旅游走上脱贫致富道路。

三、福建省乡村旅游扶贫面临的主要困难与问题

（一）乡村旅游配套基础设施有待完善。调查显示，部分旅游扶贫试点村地处偏远山区，交通条件较差，基础配套设施难以适应乡村旅游发展的要求，影响了当地村民旅游收入。如浦城县忠信镇坑尾村的景区道路仅能单向通行，停车场规模偏小，难以容纳大型车辆，村内仅有一家农家乐能提供餐饮住宿接待；周宁县礼门乡通往陈峭村的6公里村道路，面小、弯道多、坡度大，阻碍了景区资源的持续开发利用。

（二）资金投入不足，融资渠道单一。一方面，乡村旅游项目投资周期长、回报慢，前期需要大量资金投入，各地政府受自身财力限制，对乡村旅游投入有限，造成乡村旅游扶贫资金投入严重不足。如武夷山岚谷乡客溪村，虽被列入国家乡村旅游扶贫重点村，但缺乏与国家扶贫政策相配套的建设资金，现有乡村旅游基础设施建设配套资金缺口达100万元左右；连江县天竹村，虽然制订了2016—2018年乡村旅游规划，也已筹集50万元资金，但仍有180万元资金缺口。另一方面，乡村旅游投入以政府扶持为主，融资渠道单一。如政和县星溪乡念山村，乡村旅游资金以政府部门投资为主，现有的乡村旅游项目土地多为租赁，难以获得银行抵押贷款，企业融资难成为制约乡村旅游扶贫发展的重要瓶颈。

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（三）缺乏统一规划，乡村旅游开发模式单一。一是部分地方缺乏乡村旅游整体发展规划。在连江县所调查的6个乡村旅游扶贫村中，只有天竹村和山兜村编制旅游发展规划，其余尚未开展。二是乡村旅游产品开发创新不足，旅游产品同质化现象严重。大多数贫困村仍停留在休闲农业、观光农业等旅游产品开发层面，对乡村文化传统和民风民俗资源的开发重视不够，地域特色文化不突出。如福鼎市赤溪村的万博华、耕乐园两家旅游公司，分别在九鲤景区的上、下游各自建设户外拓展、漂流项目，游乐项目雷同。

（四）扶贫村村民旅游扶贫参与率较低。目前，福建省乡村旅游开发多以政府投入、政府管理为主，农民只从土地房屋等资源被征用拆迁时获得收益，从其他渠道受惠不多，参与“旅游扶贫”的积极性不高。2015年，长汀县刘源村、庵杰村的旅游从业人员分别为56人、81人，分别占村民总数的1.7%、4.3%；宁德、南平的20个扶贫重点村，从事乡村旅游的平均户数比例也仅为12.2%，旅游扶贫参与率较低。

（五）乡村旅游人才紧缺。从调研情况看，许多乡村旅游景点的从业人员多为当地农民，缺乏旅游方面的专业培训。如明溪县反映，该县贫困村旅游的管理人员和导游多由村干部兼任，身兼数职，难以面面俱到，古迹修缮人才培养困难，传统技艺传承难；长汀县庵杰村由于经济发展落后，年轻人大多外出谋生，劳动力素质偏低，仅有个别村民担任漂流公司的导游。

（六）宣传力度不够，旅游品牌的知名度有待提升。目前，部分地方的旅游扶贫项目分布广、规模小，主要依赖朋友关系、“回头客”或口碑传播，宣传手段单调、数量少，且缺乏针对性，品牌知名度有限。如长汀县刘源村，主要通过国道、高速公路的广告牌和微信平台进行宣传，方式单一，涉及面不广，只能辐射到周边市县。

四、进一步做好乡村旅游扶贫工作的建议

（一）多渠道筹措乡村旅游扶贫发展资金。建议每年安排旅游发展专项资金，用于乡村旅游品牌宣传、人才培训、产品开发、基础设施建设等；加大旅游项目招商引资力度，按照“谁投资，谁开发，谁受益”的原则，鼓励社会资本投入乡村旅游产业。

（二）加快完善旅游基础设施条件。要高度重视乡村旅游基础设施建设，重点完善乡村旅游景区的游客中心、停车场、旅游道路等基础设施建设；要加大历史文化名村、传统村落的保护力度，引导、鼓励村民、社会投资者依据规划兴建特色餐饮、住宿、购物、娱乐、文化体验等配套服务设施。

（三）制订乡村旅游发展规划。要根据各地实际情况，加大对乡村文化传统和民风民俗资源的开发，突出地域特色、文化特色，科学制订乡村旅游发展专项规划。

（四）注重培养人才，提升管理水平。支持大中专毕业生返乡创业，选派优秀机关干部和大学生村官驻村帮扶；组织开展重点村旅游扶贫培训，对农民开展经营管理、食宿服务、接待礼仪、导游解说、文艺表演、旅游商品设计、市场营销等技能培训。

（五）加强乡村旅游宣传营销。大力推进旅游贫困村乡村智慧旅游建设，通过网络平台为贫困村提供乡村旅游产品的网络预订与在线销售服务；邀请省内外旅行社，通过举办或参加各种形式的旅游推介会、展览会，做好旅游贫困村的宣传和市场促销，不断提高其旅游品牌的知名度和吸引力。

参考文献

[1]刘向明，杨智敏.对我国“旅游扶贫”的几点思考[J]. 经济地理，2002（3）：241—244.

[2]邸明慧等.河北省环京津贫困县旅游扶贫适宜模式选择[J]. 地理与地理信息科学，2015（5）：123—126.

[3]郭清霞.旅游扶贫开发中存在的问题及对策[J].经济地理，2003（7）：558—560.

[4]吴璇欧，高晓峰.浅谈乡村文化旅游扶贫开发模式构建[J].经济发展研究，2014，3（2）：245—247.

（作者单位：国家统计局福建调查总队）

责任编辑：欣文

旅游调查 篇4

利用AESB栅格法进行问卷设计,能从游客的角度对活动、环境、体验和利益从优势、劣势、机遇与威胁等四个方面进行分析,由此获得对泰山景区游客旅游体验质量评价,并以此作为判断是否为游客所期望的旅游体验的重要依据。

一、研究对象及方法

(一)研究对象

考虑到游客配合性问题,本文仅选取泰山景区散客作为研究对象。发放时间选择为2012年的十一黄金周期间,采用问卷调查与访谈相结合的方法。问卷调查的方法为现场问卷的填写,填写完毕后对问卷数据进行复核,核对为有效的问卷后录人数据库,形成调查数据源文件。

(二)研究方法。

2.1.问卷调查法。

根据研究设计并查阅相关文献,自行设计问卷调查表。为保证数据的真实性和可靠性,进行量表的结构效度分析,不断修正问卷。

2.2访谈法。

随机抽取50名游客作为访谈对象。接受访谈的游客有34人,有效率68%。所有访谈均在被访者知情同意情况下开展,每次访谈时间控制在25分钟以内。访谈者根据具体情况进行适当的追问,以便对问题深入了解。

2.3统计分析。

采用SPSS软件包(13.0版)进行数据的“描述统计”、“均值分析”、“多元回归分析”处理、分析并得出结论。

二、调查内容

调查的内容主要包括以下两个方面:一、游客基本情况,包括性别、年龄、月收入、受教育程度和职业;二、对旅游体验质量分析。

三、样本分析

本次调查共向游客发放问卷200份,回收198份,其中有效问卷136份,回收率99%,在回收的问卷中有效率68.7%。有效样本的特征如表1:

四、研究结果

(一)均值分析

1.1单组均值分析。

分发问卷时,让游客对体验满意度进行1-5制打分,其中1代表非常满意,2代表满意,3代表一般,4代表不满意,5代表非常不满意。通过均值对泰山游客体验满意度分析。(见表2)

通过分析发现,均值大小均在2.5左右,说明对泰安的体验一般,且标准差较大,也就是说不同社会背景的人的来泰山旅游体验差别很大。

各体验要素对比为:住宿条件满意度<餐饮条件满意度<商店服务满意度<交通条件满意度<体验活动丰富性<纪念品的满意度<景区环境的满意度<导游服务满意度<当地居民友好程度,总结来分析,游客对当地居民的友好程度给给予了充分肯定。对住宿条件以及餐饮条件的满意度非常低,说明这两方面是今后发展的目标。

标准差方面,纪念品的满意度和交通条件满意度的标准差都超过了1,说明游客对这两方面的分歧较大。

1.2多组均值比较。(见表3)

通过上表得出,对此次登山总体满意程度打分情况如下:满意(73)>一般(41)>非常满意(13)>很不满意(6)>不满意(3),其中满意和一般占最大的比重83.8%,与其悠久的发展历史和国际的知名度是不相符合的。

其中总体评价为非常满意的游客中,最满意的因素是景区环境和当地居民的友好程度,最不满意的是住宿条件。其中总体评价为满意的游客中,最满意的因素是导游服务,最不满意的是餐饮条件。其中总体评价为一般的游客中,最满意的因素是导游服务,最不满意的是住宿条件。其中总体评价为不满意的游客中,最满意的因素是景区商店服务,最不满意的是景区环境。其中总体评价为很不满意的游客中,最满意的因素是当地居民友好程度,最不满意的是景区环境。

通过以上分析发现,发现总体评价为很满意的游客认为景区环境是最满意的,但是总体评价为不满意和很不满意的游客却认为景区环境是最差的,景区环境肯定相同的,不同的是评价者,说明个体对景区环境的评价差异很大。

在为数众多的总体评价满意和一般的游客均认为导游服务是最好的,这说明泰山的导游得到了游客的认可。

(二)回归分析

为了解泰山旅游的总体感受与什么相关,用SPSS软件中的“多元回归分析”的“Stepwise”逐步回归方法进行考察,对这八种因素引入方程,发现只有景区的满意度和交通条件的满意度以及导游服务的满意度这三个是主要影响因素。(见表4)

a Predictors:(Constant),景区环境的满意度

b Predictors:(Constant),景区环境的满意度,交通条件的满意度

c Predictors:(Constant),景区环境的满意度,交通条件的满意度,导游服务的满意度

从表4可知,mode13的拟合度最高,为0.446,也就是能大约解释44.6%的因变量的变化。(见表5)

c Predictors:(Constant),景区环境的满意度,交通条件的满意度,导游服务的满意度

d Dependent Variable:此次登山总体感觉

根据逐步回归模型的方差分析表,给出了回归分析的F统计量和对应的p值(Sig.),从p值近似0.000可以看出,回归方程式非常显著的。(见表6)

a.Dependent Variable:此次登山总体感觉

上表为回归系数表,表中给出了常数项,还有回归系数估计。由于这三个系数p值均小于显著性水平0.001,由此得到多元线性回归方程

Y=0.334+0.441X1+0.117X2+0.227X3

其中,Y是旅游体验总体评价,X1是景区环境的满意度,X2交通条件的满意度,X3导游服务的满意度

五、结语

通过以上分析,发现一些有价值的内容,汇总如下:

1、通过单组均值分析发现,所有要素均值大小均在2.5左右,说明对泰安的体验一般,这与泰山的知名度是不相符合的。同时标准差较大,也就是说不同社会背景的人的来泰山旅游体验差别很大。

2、通过单组均值分析还发现,各体验要素对比为:住宿条件满意度<餐饮条件满意度<商店服务满意度<交通条件满意度<体验活动丰富性<纪念品的满意度<景区环境的满意度<导游服务满意度<当地居民友好程度,总结来分析,游客对当地居民的友好程度给给予了充分肯定。对住宿条件以及餐饮条件的满意度非常低,说明这两方面是今后发展的目标。

3、通过以上分析发现,发现总体评价为很满意的游客认为景区环境是最满意的,但是总体评价为不满意和很不满意的游客却认为景区环境是最差的,景区环境肯定相同的,不同的是评价者,说明个体对景区环境的评价差异很大

4、在为数众多的总体评价满意和一般的游客均认为导游服务是最好的,这说明泰山的导游得到了游客的认可。

5、将数据进行回归分析,发现旅游体验总体评价与景区环境满意度、交通条件满意度和导游服务满意度线性相关,做出回归方程:

Y=0.334+0.441X1+0.117X2+0.227X3

其中,Y是旅游体验总体评价,X1是景区环境的满意度,X2交通条件的满意度,X3导游服务的满意度

6、对比均值分析和回归分析发现,均值分析中游客最满意的导游服务和最不满意的交通条件均与总体评价相关,泰山景区在今后的发展中要尤其注意交通条件的改善。

摘要：在旅游活动中,游客所追求的不是物质结果,二是一种不同寻常的经历或感受。从本质上说,旅游就是体验。本为以泰山景区散客为研究对象,在问卷调查和访谈的基础上,运用均值分析、简单回归分析法,体验质量分析和评估,并得出一些有益的结论。

旅游调查问卷 篇5

您好！

本活动旨在通过系列调查，了解游客在游览少林景区时所关心的问题，不满意的领域，比便能为你们提供更好的服务。

衷心感谢您的支持和协助！祝您和您的家人生活美满，健康快乐！

为了提高少林景区旅游工作水平，满足游客的需求，我们拟定了旨在改进旅游管理与提高旅游服务质量，促进少林景区健康发展的调查问卷，希望能听取您对xx区旅游发展现状的建议和意见，衷心感谢您的支持和合作！

被调查者基本情况（请您在选定处打“√”）

1.您的性别？

□男

□女

2.您的年龄？

□18岁以下

□18岁-25岁

□26岁-40岁

□41岁-60岁

□61岁以上

3.您的文化程度？

□高中以下

□高中

□大专

□本科

□本科以上

4.居住区域？

□城市

□县城

□乡镇

□农村

5.您的职业？

□行政机关 □事业单位 □企业 □自由职业者 □教师 □农民 □其他（学生）□离退休

6.您最近一次旅游：

□3个月

□半年内

□一年内

□很少出游

7.您是以什么形式到少林景区旅游的？

□旅游社团队

□家庭自助游

□自驾游

□散客

□其他

8.您决定到少林景区旅游时主要考虑的因素有哪些？（多选）

□景区特色

□交通

□安全

□价格

□服务

□其他

9.您认为少林景区景点建设如何？

□有特色

□一般

□特色不强

10.您觉得这条一日游线设计如何？ □很不错，搭配合理，劳逸结合 □还好，有点辛苦/内容不够

□不太好，景色雷同，配套服务跟不上 □很不好，景点太多/太少，服务很差

11.请您将下列景点或旅游吸引物按照从喜欢到不喜欢的顺序排列。——————————

1、自然景观

2、历史建筑

3、娱乐休闲场所

4、餐饮、购物场所

5、特色节目

12.请根据景点对您的吸引力从1到5排序（其中1为最具吸引力，2为较具吸引力，依次减弱）

□人文历史观光景点

□休闲娱乐、度假型

□特色节日、特色展出

□自然景观

□生态养生 □运动健身

13.您对xxx景区的各种定价的评价（用5分制表示, 5分表示太贵了，4分表示有点贵，3分表示适中，2分表示便宜，1分表示太便宜）

门票价格

游览车价格

餐饮价格

旅游纪念品价格

14.您是从哪种渠道获得xxx景区的旅游资讯？

□旅行社或者旅游代理商□同学、同事、朋友等的介绍

□旅游手册、宣传画 □电视、报纸、杂志的广告或报道与介绍

□旅游博览会 □互联网的广告或报道与介绍

□其他

15.您到xxx旅游的主要目的是：（参加旅游）

□休闲/度假 □学习/体验 □观光/购物 □访亲/交友 □亲近自然 □寻求刺激 □其他

16.您在结束旅游后觉得您是否达到了主要目的：

□是

□否

17.您对xxx旅游服务质量的总体评价（用5分制表示, 5分表示最好，4分表示很好，3分表示一般，2分表示不好，1分表示最差）景点

导游服务

餐饮

交通

3

3

3

娱乐

购物

18.您认为xxx工作人员工作状况如何？ □好

□不好 如果您认为工作人员工作不佳，主要表现在：

□履行岗位职责不到位

□服务态度冷淡

□服务质量低

□素质低

19.您认为xxx景区内的各种标识如何？ □很好，标识很清楚，找景点很容易

□还行，标识清楚，基本能找到景点，但一些景点容易错过 □不太好，标识不清楚，很多景点容易错过 □很不方便，标识复杂，很不清楚

20.如果有机会，您下次还会来xxx游玩吗？ □会

□有可能，但会在有兴趣的地方多留一会 □不太可能，除非服务水平提高或增加景点 □再也不会来了

21.您认为xxx需改进的环节？

□旅游交通

□住宿设施 □景区设施 □餐饮 □接待服务质量 □其他

22.您认为xxx景区目前面临的主要问题是： □开发不够

□基础设施落后 □监管力度差

□恶性竞争，相互削价

23.您此次在xxx逗留了多久？

□一天

□半天

□1小时

24.您这次旅游是和谁一起同行？

家人 □朋友 □同学 □同事 □情侣 □我喜欢独自旅游

25.假设您是同家人到xxx话，请问是谁提议到xxx游玩的？

26.您在景区的总消费（元/人）

□100以下

□100-250

□250-500

□500以上

再次感谢您能填写该调查问卷，我们将认真仔细的记录您所填写的信息。祝您有愉快的一天!

调查员：xxx

张掖湿地生态旅游的调查与研究 篇6

关键词：张掖；湿地；生态旅游；研究

中图分类号：F590.3 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2015）08-0192-01

生态旅游是指以有特色的生态环境为主要景观的旅游，是在一定自然地域中进行的有责任的旅游行为，为了享受和欣赏历史的和现存的自然文化景观，这种行为应该在不干扰自然地域、保护生态环境、降低旅游的负面影响和为当地人口提供有益的社会和经济活动的情况下进行。[1]这个定义中，提到了生态旅游的两个要点：一是有特色的生态环境，二是旅游行为不或很少影响旅游地。

一、我国生态旅游发展状况

“生态旅游”这一概念，是由国外传入我国并被接受的。1983年由国际自然保护联盟特别顾问谢贝洛斯·拉斯喀瑞首次提出，目前我国的湿地旅游发展尚处于初级阶段。但我国湿地类型多、范围广、湿地资源丰富，因此具有典型特点的湿地旅游具有广阔的发展前景。[2]在看到发展前景的同时，有些发展中产生的问题也不容忽视。

根据《2014年中国环境状况公报》数据显示，截至2014年底，全国共建立各种类型、不同级别的自然保护区2729个，国家级自然保护区428个。由以上数据可以看出，我国生态旅游资源是非常丰富的。但是，资源开发过快，带来的负面影响也是层出不穷：1、近几年我国生态环境持续恶化。国家环保总局提供的数据显示，全国40%的城市大气处于中度或重度污染。2、生态旅游景区管理不到位。例如山海关老龙头景区被取消“5A”资质，将这一矛盾扩大化。3、旅游活动对旅游地负面影响大。在生态旅游的发展过程中，由于规划不合理、旅游者环保意识的缺乏，造成了诸多旅游地生态环境恶化现象。诸如甘肃敦煌月牙泉，水域面积逐年减少，水位急剧下降，最大水深只有1米。

二、张掖发展湿地生态旅游优势

（一）丰富的湿地资源。

张掖现有湿地210420.42hm2，占国土面积的5.02%，且张掖湿地地处候鸟三大迁徙途径西部路线的中段地带，是多种珍稀濒危鸟类迁徙途中的停留栖息地和中转站。[3]

（二）独特的湿地景观。

“半城芦苇半城塔，三面杨柳一面湖”是张掖典型的湿地景观。再加上张掖地处河西走廊中段，有塞上江南的美称，有雪山又有沙漠与湿地相映，构成一幅独特的沙漠绿洲之景。

（三）区位与交通条件。

张掖市居中四向。境内有兰新铁路横贯全市，由兰州—张掖—乌鲁木齐的兰新铁路，列车可通达北京、上海、西安等地；新开通的兰新铁路第二双线，更加缩短了张掖与兰州、乌鲁木齐、西宁等周边城市的距离；张掖军民合用机场已建成通航。这些都为张掖发展湿地生态旅游提供了便利条件。。

三、张掖湿地生态旅游发展中存在的问题

（一）软硬件基础设施不完善。

近几年，张掖湿地旅游乘着张掖旅游兴起的东风，发展迅速，但是由于地方资金匮乏，基础设施不完善仍是硬伤。例如湿地公园内，游乐设施及餐饮设施缺乏，城市公交发车间隔过长，交通不便，都制约着张掖湿地生态旅游的发展。

（二）重开发轻保护。

开发者、旅游者的环境保护意识薄弱，导致湿地在旅游开发中生态遭到破坏。在现实的开发利用中，旅游者往往认识和享受了湿地，却忽视了对湿地的保护。由于旅游是一种季节性很强的产业，一些经营者为谋得短时暴利，不惜对湿地旅游资源过度开发，甚至进行毁灭性的开发。

（三）旅游文化载体不突出。

张掖古时是河西四郡之一，历代中原王朝在西北地区的政治、经济、文化和外交活动中心。而独有的裕固族更赋予张掖一种别样的风情。但就目前张掖湿地生态旅游的发展来看，除了基于本身自然风景的开发外，农耕文化、少数民族文化并没有在其旅游产品中凸显，大大降低了张掖湿地旅游产品的特殊性，缺乏吸引力。

四、张掖生态旅游发展建议

（一）加强基础设施建设。

转变经营理念，加大政企合作力度，多渠道筹措资金，完善服务功能区建设，多引进一些大型水上娱乐设施，打造精品湿地旅游品牌。

（二）加大旅游文化载体发掘。

充分将农耕文化、裕固族文化融入湿地旅游中，大力发展以采摘园、农家乐、裕固民俗为载体的生态湿地体验旅游，真正打造出具有张掖独特魅力的湿地生态旅游產品。

（三）提升旅游从业人员素质。

加大对旅游从业者的培训，提高从业门槛，注重提高其组织独立工作的能力，重视训练其良好的仪容仪表，鼓励从业人员自我学习、自我提高，这样才能为游客提供高质量的服务，打造质量过硬的张掖湿地生态旅游品牌。

（四）提高生态保护意识。

在政府加大对湿地的保护力度的同时，应动员当地居民加入湿地保护，使当地居民了解到保护与开发共存而产生的效益要要远大于、长于消费湿地而得的利益。让他们在依靠湿地旅游生存的同时，参与到湿地保护与宣传工作中，不能因保护湿地影响当地居民的生计，使他们对保护湿地产生抵触情绪，也不能因居民的活动对湿地产生威胁。

参考文献：

[1]罗清.关于中国生态旅游前景的分析[DB/OL].（2012-11-15）.http：//www.cnki.com.

cn/Article/CJFDTotal-GQGA200816029.htm

[2]潘立樊.湿地生态旅游可持续发展研究——以杭州西溪湿地为例[DB/OL].（2008-12-08）.http：//d.g.wanfangdata.com.cn/Thesis_Y1341685.aspx

[3]掖市湿地资源调查成果汇编（2005年）张掖市黑河流域湿地管理局

作者简介：方园（1986-），女，汉族，甘肃高台县人，助理工程师，管理学学士，张掖黑河湿地国家级自然保护区管理局，研究方向：湿地生态旅游。王国成（1968-），男，汉族，甘肃高台县人，高级工程师，张掖黑河湿地国家级自然保护区管理局，研究方向：湿地科普教育。陈鹤（1987-），女，汉族，甘肃临泽县人，助理工程师，文学学士，张掖黑河湿地国家级自然保护区管理局，研究方向：湿地科普教育。

六安红色旅游资源调查分析 篇7

关键词：六安,红色旅游,现状分析,设想

红色旅游, 主要是指以中国共产党领导人民在革命和战争时期建树丰功伟绩所形成的纪念地、标志物为载体, 以其所承载的革命历史、革命事迹和革命精神为内涵, 组织接待旅游者开展缅怀学习、参观游览的主题性旅游活动。[1]

一、六安旅游资源状况

1.自然资源禀赋好, 开发潜力巨大

六安自然资源丰富, 拥有众多观赏性强、生态环境保护较好的自然风光。皖西地区峡谷众多, 天然湖泊、河流众多, 水库历史悠久;大别山还有众多的山寨风光, 蕴含了丰富的山寨文化, 如天堂寨等。

2.人文景观丰富, 水库建设取得众多成就

六安旅游资源景观类型齐全, 文化积淀深厚, 资源品位和科学研究价值很高。安丰塘是古代著名的四大水利工程之一。新中国建立后, 皖西地区相继矗立起佛子岭、梅山等五大水库, 位于其上游的佛子岭水库, 是我国建成的当时亚洲第一的大型连拱坝。

3.知名红色文化景区众多, 特色鲜明

皖西大别山是中国革命的摇篮之一, 是鄂豫皖革命根据地的组成部分, 是著名的将军县, 其中, 金寨县以59名授衔将军名列全国第二。六安红色旅游资源大体可分为:北部游览区、中部游览区、南部游览区。

二、六安红色旅游发展的现状

目前六安市境内有200余处革命纪念物, 其中有皖西金寨县、霍山县、霍邱县、寿县、小甸集烈士陵园5个;有霍山、金寨、小甸集、皖西、西镇、苏家埠、丁埠、斑竹园、土门店纪念馆9个;有金寨、霍邱、皖西、小甸集、张家店、独山、诸佛庵、三尖铺、龙门冲纪念塔11个;有石婆店、维子山、磨子潭、方家河、上土市、顺河店、挥手店、大化坪、平田、安莱山纪念碑13处;有王永才、舒传贤、许继慎、周狷之等塑像6尊, 有丁集等分散安葬的烈士土墓160余处。[2]这其中有国家级文物保护1处, 省级文物保护有13处, 有国家级历史文化名城寿县一座, 拥有国家级和省级文物保护单位30多处。[3]

改革开放以来, 党中央、国务院高度关注发展红色旅游, 各地充分利用自身的资源优势, 形成一股“红色旅游热”, 而地处安徽西部的六安具有区域红色旅游资源的显著优势, 其中有国家级精品。近几年来, 六安市旅游业发展迅猛, 旅游业收入占六安国民生产总值的比重不断提高, 六安旅游业发展态势喜人, 强劲的旅游发展势头为红色旅游的开发和发展提供了直接的硬件支持和客源支持, 下表说明了六安旅游接待人次和收入。

资料来源:根据《安徽统计年鉴》有关资料整理

六安红色旅游资源丰富, 但与全省乃至全国其他旅游地相比, 还存在一定差距。六安市红色旅游的区位优势不明显, 距省会合肥乘汽车要两个小时, 乘火车要一个半小时, 而且班次特别少, 加上地处山区、路基不好, 交通不便给旅游发展带来极大的影响。另外, 政府的政策扶持力度不够, 再加上市场区位不好, 外地游客少, 很难促进六安旅游业的可持续发展。

三、红色旅游资源开发中存在的问题

1.红色旅游景区开发滞后, 内涵不突出

由于各种条件的制约, 六安市红色旅游开发相对于国内先进地区明显滞后, 丰富的红色旅游资源没有得到有效的开发利用, 有些旅游景点只是简单的文物摆设, 一张床、一张桌、一把椅, 缺乏现代化的展示手段, 游客处于被动的状态, 无法领悟其内涵。另外各景区基础设施落后, 景区内交通专线少, 各景点之间通勤不畅, 有的布局不合理, 餐饮点少, 卫生条件差, 购物点少, 未能形成一体化网络。

2.红色旅游资源具有品牌潜质, 但缺乏品牌战略

六安市具有众多的红色旅游资源, 充分具备了在市场上打造品牌的旅游产品潜力, 但六安市对红色旅游宣传力度较弱, 加上经济管理体制相对落后, 导致六安对外宣传不能统一协调行动, 加上各景区开发处于初级阶段, 没有在市场上形成具有竞争力和知名度高的红色旅游产品, 导致六安红色旅游主题不够鲜明, 形式过于单一, 品牌不突出。

3.红色旅游资源分散, 整合力度不强

六安市虽然红色旅游资源丰富, 但高品质资源不多, 又因区域分布较广, 较为分散, 不利于各区域联合起来综合开发, 相对贫困的皖西地区, 交通不便, 市政府用于红色旅游资金十分有限, 加上资源保护、开发、管理、整合力度不够, 有些旅游资源破坏较为严重, 甚至消失, 目前尚存的高品质资源不多, 与延安等旅游地相比, 六安市政府对现有红色旅游资源缺乏针对性的科学规划, 综合开发难度大。

4.红色旅游知名度不高, 宣传力度不够

六安对红色旅游开发较晚, 资金投入不足, 旅游区内的基础设施和内涵建设以及对外宣传工作相对滞后, 没有打造出代表自己形象、独具吸引力的品牌, 在旅游市场上标志不鲜明, 特色不明显, 印象不深刻。受投入资金影响, 宣传形式单一, 缺乏具有促销红色旅游机制的战略, 对红色旅游客源市场缺乏科学、系统的分析, 严重影响了六安在全国红色旅游市场的知名度。

四、皖西开发红色旅游设想

六安红色旅游资源具有良好的禀赋, 必须珍惜其独特、闻名的“大别山精神”, 做好保护开发工作, 打造六安红色旅游品牌。

1.将人文景观和红色文化历史与自然资源相结合, 赋予景观红色文化的精神

皖西地区的人文历史和红色文化是这里一切自然景观的灵魂, 这里的山、水、峡谷经历了历史的沧桑, 在党的正确领导和大别山区人民的共同艰苦奋斗下, 具有非凡的历史意义。

寿县是蔡文化、楚文化、淮南国文化的发祥地之一, 受到了历朝先进文化的影响;驰名中外的淝水之战也发生在这块土地上。辛亥革命时期, 张汇滔、王庆云等人组织淮上军, 武装起义, 攻克数十县, 给清廷以沉重打击。“五四”运动后, 新文化、新思想在寿县广泛传播, 安徽最早的党组织也在此成立, 随后中共又领导了瓦埠暴动。[4]皖西地区丰富的历史文化, 赋予自然景观红色文化的精神, 它代表一种独特的艺术成就, 能在一定时期内或某一文化区域内, 对建筑艺术、纪念物艺术等产生重大影响, 能为一种已消逝的文明或文化传统提供一种独特的历史见证, 同时又与特殊意义的事件或现行传统或思想或信仰或文学艺术作品有直接或实质的联系, 所以开发六安红色旅游要体现其文化的灵魂。

2.突出六安地方特色与地域文化, 注重红色旅游产品的包装, 打造富有地方特色的综合性旅游产品

在开发六安红色旅游资源时, 要充分认识到, 必须高度重视旅游资源的地方特色, 尤其是六安的红色文化历史背景。仅仅是红色资源, 还不足以开发成为红色旅游产品, 必须将具有六安地方特色的传统工艺、农副土特产品、民俗、历史文化等围绕六安红色旅游来开发创新, 避免与其他红色资源的雷同, 注重旅游产品的创新性与独特性。将当地的红色文化与地域文化有机结合, 融入到红色旅游中去。围绕六安红色旅游主题, 塑造特色旅游纪念品, 包装、打造大别山区享誉全国的丰富的农副土特产品和珍贵药材品牌, 增强游客对旅游地的吸引力和感染力, 突出提高六安红色旅游的品牌效益。

可以从历史资料、原材料、制作工艺、包装等方面赋予商品的红色文化内涵, 从而使游客感受到旅游的与众不同。例如将六安瓜片、野生葛粉打上大别山的红色印记, 以多样化的加工、包装形式满足不同消费水平、不同要求的旅客的需要, 使更多人了解并认识六安红色旅游品牌。

3.丰富六安红色旅游的内涵与形式

逐步改善和丰富革命圣地、陈列馆和纪念展览馆的内涵, 将单一、传统的图片展示和橱窗式的文物陈列变为富有人性化、生动有趣的多媒体展示、生活场景展示。景点场景的设计应利用声、光等现代多媒体技术拓展展示的信息, 尽量再现当年的实际情境, 适当考虑旅游者参与性的内容。提高展馆的趣味性, 贴近旅游者的生活, 激发旅游者的动手动脑热情, 吸引旅游者参与, 使旅游者更乐于接受红色旅游的革命精神和文化精髓, 形成独具一格的六安红色旅游品牌。例如六安市中心的皖西革命烈士陵园, 在现有的图文展示历史事件和橱窗展示历史故事的基础上, 可利用多媒体技术适当增加展馆的信息量, 以实现形式的多样化, 从而使展馆的内容更加符合现代旅游者的品位, 丰富展示的内涵。

还可以将现有的红色遗址、纪念场所与文艺作品、传说故事、地方民俗相结合。在重要的革命事件活动遗址、纪念馆等地, 放映相关的纪录片等影视作品, 如《将军的摇篮》《永别大别山》等, 播放《八月桂花遍地开》等表现六安地区红色文化生活、颂扬红色光辉历史的歌曲。在适当的红色景点景区定期安排具有六安地方特色的真人曲艺表演、名人秀等不同形式的文艺演出 , 尤其可以上演现代版皖西庐剧, 以时尚的眼光和符合时代性的节目为游客营造贴近游客生活的六安红色文化, 让旅游者对六安红色文化长久不忘。

4.加强六安经济旅游区域间的合作, 整合红色旅游资源

六安各地县要积极主动地配合、协调区域间的旅游资源, 在项目选择和景区建设上统筹兼顾, 通过各类资源的综合开发, 将点、线、面有机结合, 形成各具特色的区域、线路的合理分工和相互促进的格局, 防止出现各地低水平重复建设。

目前, 六安市虽然存在寿县古城, 以将军数量之多而闻名全国的霍邱革命烈士陵园, 两地虽然邻近, 但尚未形成有效的旅游产品的区域合作。六安各地市景点在红色文化旅游客源市场上存在着较为激烈的竞争, 合作较少。六安各地的红色旅游区应加强共同开发旅游资源, 设计区域协作的旅游路线, 扩大同周边旅游区的合作, 共同宣传, 以加大规模效用, 创立红色旅游联合品牌。

5.抓住“中部崛起”战略决策有利时机, 充分融入合六巢经济圈, 大力打造六安红色旅游品牌

目前, 国家实施“中部崛起”战略决策, 给中部地区经济社会发展提供了千载难逢的机遇。旅游在“中部崛起”中具有不可替代的作用, 必须乘势发展, 加快各区域合作步伐, 实现中部地区旅游业的共同发展, 加强与中部其他旅游地的合作, 可以采用资源互享、客源互送、政策互惠、信息互动、经济互推、品牌互流的合作模式。合肥是安徽省经济发展最快的城市, 水陆空交通网发达, 每日进出合肥的旅客多, 黄金周更多, 积极加强六安与合肥的合作, 融入到合六巢经济圈, 既能为六安带来巨大的客源市场, 推动六安红色旅游的品牌影响力和知名度, 又能为六安经济的发展提供多渠道路径。

6.将红色旅游与生态旅游相结合, 发展可持续的红色旅游

将红色文化背景融入“农家乐生态游”, 整合农村文化资源, 突出农耕文化与红色文化的共同之处, 让旅客感受民风的淳朴、勤劳节俭, 渲染红色文化氛围, 走出一条新型农村节能、生态旅游的路子。

六安地区空气清新, 环境幽静, 周边无污染的乡村充满田园情趣, 可让游客从嘈杂、拥挤的环境中解脱出来, 远离喧嚣, 充分享受宁静的田园风光和闲适的田园生活, 让心灵充分呼吸大自然的气息, 回归到自然中去, 同时感受与体验在红色老区生活了多年的居民的淳朴、善良的思想文化观念。此外, 以生态学理论作指导, 人与自然协调发展, 将现代乡村的农、林、牧、副、渔等产业与红色旅游有机联系起来, 在生态系统意义上形成无污染、零排放的现代经济循环产业链, 从根本上解决环境与旅游的问题, 为乡村红色旅游的发展提供良好的生态基础。

参考文献

[1]李莉.论陕北红色旅游资源的开发[J].商情教育经济研究, 2008 (4) .

[2]张树萍, 周刚.皖西红色旅游发展战略研究[J].皖西学院学报, 2006, 22 (2) .

[3]万青.六安市区域旅游竞争力研究[J].甘肃农业, 2006 (3) .

上海邮轮旅游者行为调查 篇8

20世纪60年代, 随着飞机、火车等更加便捷的运输工具产生, 以跨洋运输为主要用途的邮轮失去其优势而逐渐向休闲度假旅游产品发展。经过40多年的发展, 全球邮轮产业已经在国际旅游业中占有重要的一席之地。面对欧美邮轮市场的渐趋饱和、中国邮轮市场的巨大潜力, 国际邮轮巨头纷纷进入中国市场, 开辟了以上海、天津、厦门、三亚等中国港口为母港的东北亚和东南亚邮轮航线。邮轮旅游成为很多企业组织会奖旅游、家庭休闲度假、朋友结伴出游、情侣蜜月旅行的选择方式。但总体上看, 中国邮轮旅游刚刚起步, 市场尚待开发。本文希望通过邮轮市场的需求调查来分析邮轮旅游者行为特点, 从而提出相应的市场营销组合策略。

二、调查方法和样本基本信息

笔者于2014年2月6日到3月28日对曾经参加邮轮旅游的旅游者发放问卷300份, 收回有效问卷277份, 问卷有效率为92%。问卷中包括旅游者的基本信息和消费行为。旅游者的人口统计学特征包括地区、性别、年龄、婚姻、学历、职业、月收入, 详见表1。 (表1)

调查显示, 来自上海及上海周边地区的被调查者占总样本的70.46%, 说明上海邮轮市场目前以长三角地区为主;在性别结构中, 男女比例相对均衡;年龄分布以18~35岁的旅游者占41.88%, 36~60岁次之, 这两个年龄阶段的旅游者比重占总样本的80.51%, 说明喜爱邮轮旅游的旅游者以青壮年为主;婚姻状况以已婚为主, 达到72.95%;在学历方面, 主要集中在大中专、本科学历, 比重分别为30.32%和31.41%, 可见有邮轮旅游需求的群体以文化程度较高的游客为主;职业分布较为分散, 其中企业员工所占比例较高, 达到38.63%, 其次是私人业主, 占到13.36%。从收入水平上看, 月收入超过4, 000元的游客占70.04%。上海是长江三角洲邮轮经济区的母港, 31.05%的客源是上海居民, 另有39.35%的客人来自江浙两省;旅游者的文化程度较高, 远离城市的海上休闲娱乐方式对青壮年的吸引力较大, 且多为中产阶级。

(单位:百分比)

三、旅游者行为分析

1、旅游时机选择。

旅游时机是指旅游者选择乘坐豪华邮轮的时间, 分为春节、寒暑假、带薪假期、其他法定节假日四类。由表2可以看出, 上海市居民邮轮旅游的时机选择以其他法定节假日和带薪假期为多, 各占38.37%和36.05%。上海周边城市如苏州市、浙江、安徽等邻省的城市, 选择其他法定节假日的旅游者人数明显多于选择带薪假期的人数, 分别为45.8%%和33.59%。笔者认为, 虽然选择在法定节假日出行旅游者不得不面临船票紧张和涨价的局面, 但是目前以上海为母港的上海-韩国济州岛、上海-日本冲绳两个最受游客欢迎的线路至少要3~5天的游程, 而且家庭出游需要考虑家人都有的闲暇时间, 所以法定节假日仍然是邮轮旅游者的首选出游时机。 (表2)

(单位:百分比)

2、出游动机分析。

调查数据显示, 40.5%的旅游者出于健康消遣动机而选择邮轮旅游, 占总样本的比重最大;其次是领略自然风光和民俗风情的文化型动机, 占14%;社会交往、好奇探险、购物动机型的三类旅游者比重基本为12%;9%的旅游者出于商务旅行动机。

此外, 越来越多的大型企业将员工奖励旅游和会议放到邮轮上举办, 邮轮属于新兴的豪华休闲度假产品, 选择邮轮可彰显企业品位和提升企业形象。同时, 邮轮一日五餐的全包式餐饮服务和一应俱全的会议设施, 为企业和旅行社在组织会奖活动时免去诸多麻烦, 邮轮旅游产品能较好地满足组织会奖旅游的需求。

3、信息获取渠道。

邮轮旅游者获取旅游信息的渠道主要有网络、广播电视、报纸杂志、旅行社、亲朋好友介绍、个人经历。如图1所示, 旅行社是游客获得邮轮旅游信息的主要渠道, 占到24%, 其他信息的渠道影响力则相差不大, 说明旅行社这一传统信息传播和销售渠道在邮轮旅游市场拓展中起到至关重要的作用。据调查得知, 邮轮公司并不直接出售船票给旅游者, 而是将销售代理权授予有组织出境旅游资格的旅行社, 并给予旅行社一定的返佣。 (图1)

4、邮轮旅游者消费水平和结构。

邮轮有价格从低到高的内舱房、海景房、露台海景房和豪华套房四种舱房, 其中, 海景房数量最多, 以满足旅游者对海景的观赏需求, 体现邮轮旅游产品的特色。虽然不同类型的旅游者选择不同档次的舱房, 但总体上看, 选择海景房的旅游者最多, 说明旅游者看重高性价比的经济适用舱, 兼顾观景和自己的消费能力。

邮轮旅游费用主要分为船票和购物, 很多旅游者没有选择昂贵的露台和豪华套房, 但在购物上却花费了很多钱。一是中国人好面子重人情往来, 需要购买旅游纪念品带回给亲朋好友;二是邮轮和游线沿岸城市有免税商店, 价格远低于国内市场, 激发了旅游者的购物欲望。 (图2、图3)

四、结论

邮轮旅游是21世纪国家海洋战略的重要组成部分, 以邮轮本身所提供的各项设施和服务为卖点的新兴高端休闲旅游方式, 目前主要吸引邮轮母港城市及其周边城市中等收入以上的中青年家庭旅游者和会奖旅游活动举办企业, 出游时机多选择除春节以外的节假日和带薪假期, 与现代自助游和智慧旅游趋势不同的是, 旅行社仍是邮轮旅游产品的主要传播和销售中介机构。由此可见, 邮轮旅游产品在中国仍处于开发阶段, 市场潜力巨大, 今后可针对性地开发不同的细分市场, 特别是利用新媒体发布和宣传信息, 如建立网络销售渠道和移动客户端, 更好地满足网络信息搜索和购买习惯的旅游者需求。

参考文献

[1]刘志强.浅论上海邮轮经济发展[J].水运管理, 2004.10.

[2]林国泰.邮轮经济:服务新概念[J].上海综合经济, 2003.3.

[3]董观志.中国邮轮经济发展分析[J].商场现代化, 2005.8.

旅游调查 篇9

按照教育部高等教育司[2001]4号文件要求, 本科教育要创造条件使用英语等外语进行公共课和专业课教学。旅游管理专业是一个外向型专业, 要求学生具有较强的外语能力。对该专业本科生实施双语教学, 有利于提高学生的外语水平和专业素养, 培养适应经济全球一体化背景下的全面发展的复合型、国际型人才。

《生态旅游学》是旅游管理专业的专业必修课程。笔者对海南师范大学地理与旅游学院2005级和2006级旅游管理专业学生尝试使用双语讲授该门课程。教材采用英文原版教材Ecotourism:An Introduction (2nd Edition, 2003年版, 由美国Routledge出版社出版) 。在课堂上, 笔者采用多媒体辅助教学, PPT为双语, 中英文对照演示, 教学用语也是双语———中英文讲解, 中英文比例均各占50%。为评估本次双语教学效果, 及时发现教学中出现的各种问题, 在课程结束后, 笔者采用问卷调查的方式, 对该专业148名学生进行了调查。调查内容涉及双语教学的教材使用、授课方式及手段、教学效果等。

一、调查结果与分析

1. 是否有必要开展双语教学

对旅游管理专业是否有必要开展双语教学这一问题, 绝大部分 (80.4%) 学生表示有必要, 71.7%的学生赞成今后将其他课程开为双语课, 表明开展双语教学得到了大多数学生的支持。交叉分析显示, 英语成绩与对是否有必要开展双语教学的态度之间没有相关关系 (η=0.387) 。

2. 学生对所用教材的看法

本课程使用的教材是外文原版教材。与国内教材相比, 原版教材有时代性强, 反应科研前沿, 例证丰富等优点。但是原版教材的词汇丰富, 语言表述与国内教材有较大差异, 学生阅读起来较困难, 即使是英文基础较好的学生也难以消化原版教材的内容。通过一学期的学习, 学生对于原版教材有了一定的了解。对采用何种教材比较合适这一问题, 本次调查显示, 73.3%的学生认为采用“原版教材+中文注释的导读本”最为合适, 39.1%的学生认为选用国外原版教材合适。不到10%的学生赞成采用中文教学参考资料或者国内编写外文教材或讲义。说明学生是支持双语课程采用国外原版教材的, 但是, 为了减少在语言疏通上花的时间与精力, 促进对专业知识的理解, 大部分学生希望有中文注释的导读本来辅助学习。他们普遍不赞成使用国内编写的外文教材或讲义或者中文教学参考资料来讲授双语课程。

3. 学生对于课堂教学的看法

调查显示, 78.3%的学生认为教师授课使用英语所占比例在50%~80%为宜;17.4%的学生认为30%较合适, 没有学生认为教师在课堂上应该全部采用英文。84.8%的学生认为教学PPT使用英文所占比例为50%~80%合适。这说明, 学生希望授课教师采用英汉交叉讲授的方式。这种方式可以让学生更轻松地理解所讲内容, 减小课堂压力, 减轻学生的紧张感, 提高课堂教学效率。在全国范围内, 这种英汉交替使用的双语教学比较普遍[1], 这也适合目前中国学生与教师的实际情况。

4. 学生对于双语教学目的的认识

学生普遍认为双语教学有着多重目的, 包括“提升专业知识和能力”、“提升外语知识和能力”、“开拓国际视野和意识”、“学习国外先进教育理念”。而既提升专业知识与能力, 又提升外语知识和能力则是双语教学的最主要两个目的。

5. 对课堂教学效果的看法

总体上, 学生对本次《生态旅游学》双语课程的教学效果是满意的, 有87%的学生表示了满意。对于“通过本门课程的学习你有哪些收获”这一问题。分别有63%、56.5%的学生认为自己掌握了本课程的专业知识、提高了外语水平, 另有54.3%的学生认为自己“开阔了国际视野”, 有近40%的学生认为通过本课程的学习提高了对专业课程及外语的学习兴趣, 说明本门课程基本上达到了教学目标。不过, 教师在教学中还应当努力提高学生对外语和专业课的学习兴趣。

6. 对开展双语教学可能的不足的认识

67.4%的学生认为开展双语教学可能会造成“学生只顾记笔记, 无足够精力听教师讲解。”这主要是由于学生外语水平影响了听课效果。其次是“由于语言困难而降低对本门课程的学习兴趣”。可见, 这两者都与语言障碍有关。

65.2%的学生认为双语课程会加重学习负担。但是英语水平与学习负担之间没有明显的相关性 (η=0.335) 。许多英语水平较好或较差的学生在双语课的学习过程中都感受到了学习压力。这可能是由于不同英语水平的学生对各自的要求不同所致。但是从描述性统计结果来看, 绝大部分未通过四级的学生 (84.2%) 都认为双语课程会加重学习负担。

7. 影响双语教学质量和效果的主要因素

双语教学质量和效果的主要影响因素是什么?目前, 由于双语教学尚处于起步阶段, 无论是对教师、还是对学生都是一个挑战。实施双语教学的影响因素很多, 包括师资、学生、教材、教法和手段、教学环境和条件等等, 在不同环境下各个因素的影响是不同的。就本课程而言, 学生认为主要的因素是教学方法和手段的百分比为50.0%;师资的百分比为34.8%, 这两大因素是最主要的关键因素, 也是今后开展双语教学时需特别重视和努力改善的突破点。

二、建议

针对调查结果, 为进一步提高双语教学效果, 提出以下

1. 双语教材。

众多调查研究表明, 教学双方对使用原版教材均表现出很高的积极性[2]。选用英文原版教材, 让学生接触地道与规范的英文表达, 有助于提高英文水平。因此, 当前在双语课程教材建设方面的一个重要任务是选用国外优秀原版教材, 同时, 为减轻学生学习负担, 还需要编写相应的的中

2. 教学方法与手段。一方面, 在双语教学中, 由于采用英

文原版教材, 授课信息量很大, 教师应在双语教学中采用幻灯等多媒体教学手段, 大量利用图表、数字、可视资料, 并采用案例教学法, 结合课堂讨论来提高学生对授课内容的理解, 提高学生的学习兴趣与外语能力。此外, 由于生态旅游是一门具有实践性的课程, 国外对生态旅游的研究非常注重实践调查, 许多结论都是通过调查得来。因此, 为培养学生的科研能力及正确的科研态度, 教师应当争取学校有关部门和系的支持, 增加实践课的比重。只有灵活应用各种先进的教学理念和教学方法, 才能真正实现培养双语复合型人才的教学

3. 师资。

双语师资是开展双语教学的关键和保障。双语教学不仅要求教师必须有广博的学科知识结构, 而且具有扎实的英语基本知识和听说读写的能力。我校现在的双语教学多数未经过相关培训就直接“上岗”, 在一定程度上影响了教学效果。学校可举办一些教师双语教学培训班, 有条件的还可以选派专业过硬, 英文基础较好的教师到国外培训。双语教师到国外培训, 置身于英语语言环境, 不仅能提高英语水平, 自身的专业素养和教学方法也将获得提高和启发[3]。

4. 教学模式。

首先是处理好专业课程与外语的关系。双语教学是使学生有机会用外语的思维构建起一种学科性的知识体系和用外语进行思维的学习方式, 其主要目的是两种语言作为传递信息的工具向学生传道授业, 让学生在领会学科知识的同时, 掌握外语[4]。一方面, 不能因为采用双语教学而影响专业课程的学习进度和深度, 降低专业学习的标准, 毕竟专业课程学习是根本。另一方面, 又不能忽视对学生外语应用能力的培养。要通过双语教学, 使学生既学习了专业知识, 又活学活用了外语。所以双语教学要在考虑学生的接受能力的基础上, 循序渐进地、有针对性地进行教学。

学生的英语水平对其学习效果影响较大。英语水平差的学生需要花很多的时间、精力才能跟上教学进度。在某种程度上, 双语教学增加了这一部分同学的学习负担。但是, 英语水平较好的学生认为双语教学和外文原版教材是一种新的挑战, 因而在教学过程学习积极性高, 学习效果好。因此, 可以考虑在今后的教学中实行分班或分级教学。对同一门课程同时开设中文讲授与中英双语课堂, 供英文水平不同的学生选择;或者允许英文水平较差学生的双语课程习修时间延后至下一学年, 与下一级的学生一道学习。

摘要：运用抽样的方法调查了学生对《生态旅游》双语教学教材使用、教师讲授方式、教学目的与效果等方面的看法。调查结果表明, 学生普遍对专业课实施双语教学持支持态度, 并赞成在教学中采用英文原版教材, 双语教学提高了自身的英语水平和专业知识, 大部分学生认为双语教学在今后的专业课程可以继续实施。

关键词：旅游管理专业,双语教学,教学方法

参考文献

[1]俞理明, 袁笃平.双语教学与大学英语教学改革[J].高等教育研究, 2005, (3) .

[2]彭军.对引进原版教材开展双语教学的思考和探索[J].前沿, 2003, (5) :134-136.

[3]盛德仁.双语教学模式探究[M].北京:外语教学与研究出版社, 2003.

都昌县旅游形象调查与分析 篇10

中国已成为亚洲最大的出境旅游客源国。在如此蓬勃发展的环境下, 旅游新业态层出不穷, 与工业、农业、文化等产业不断融合。近几年来区域旅游竞争已经进入形象竞争的阶段, 旅游形象定位是区域旅游竞争的关键环节, 准确进行旅游形象定位有利于扩大旅游地的影响力, 而且更有利于对旅游地形象定位的分析与设计, 促进县域旅游的发展, 提升县域的品味, 并且在一定程度上可以影响旅游地的开发方向。

鄱阳湖最长、最宽、最窄、最险的地方都在都昌县, 都昌也的鄱阳湖区域岛屿最多的县, 都昌资源特色鲜明, 关于都昌旅游形象定位, 九江学院李松志博士基于都昌的老爷庙及周边景点丰富的旅游资源和深厚的文化底蕴深, 提出将老爷庙旅游区打造成为湖滨休闲度假复合型旅游区, 将其形象定位于:“神奇东方百慕大, 多彩鄱湖沙漠园”。但他并没有就都昌全县的旅游形象进行设计。其它学者更没对其形象进行研究。对于一个资源特色鲜明而旅游知名度不高的县份而言, 其旅游形象定位变得尤为重要。

二、都昌县旅游地形象调查

旅游地形象的调查往往采取社会学的市场调查方法和技术, 基本的调查过程包括:确定调查目标, 明确调查目的和对象, 选择抽样调查方法, 拟定调查问卷。现对都昌县旅游地形象进行调查, 调查方案如下:

(1) 调查目标:本研究的主要目的在于通过分析都昌县旅游消费群体的行为和习惯以及旅游目的地的旅游现状, 来丰富旅游地形象设计特别是县域旅游形象设计的理论, 扩大旅游的影响力, 促进县域旅游的发展, 提升县域的品味等。

(2) 调查对象:针对都昌的游客发放调查问卷, 并对当地居民进行调查, 咨询。

(3) 调查方法:现场问卷调查。

(4) 问卷针对人口统计学信息、年龄、职业与受教育程度、对都昌旅游地形象的认知内容等几方面的设计。

三、对调查结果进行统计并分析

为了更真实, 更具体的分析都昌县旅游地形象的初探, 笔者对都昌县的当地居民和旅游者进行了《都昌县旅游地形象初探调查问卷》。此次问卷调查是于2015年10月1日在都昌县县城开展的调查, 当场发放问卷。此次调查问卷共发放100份, 回收100份, 回收率100%, 其有效问卷60份。通过问卷调查分析, 根据个人基本资料可得本次调查成员中女生占53.3%, 男生占了64.7%;年龄在15岁以下的占了8.3%, 15-20岁的占11.7%, 21-25岁占31.7%, 26-30岁占15.0%, 31-40岁占11.7%, 41-50岁占8.3%, 51-60岁占5.0%, 60以上的占8.3%;月收入2000元以下的占25.00%, 2000-3000元的占30.00%, 3000-5000元的占31.67%, 5000-10000元的占10.00%, 1万以上的占3.33%;职业分布中, 全日制学生占23.3%, 公务员占11.7%, 企事业单位人员占18.3%, 技术人员占1.7%, 销售人员占6.7%, 教师3.3%, 财务审计人员3.3%, 其他31.7%。根据调查我们可以把都昌县旅游的目标群体主要定位在青少年和成年人当中。

都昌作为一个旅游目的地, 调查者们对旅游地的评价是:认为都昌拥有独特风俗习惯或持中立态度的人占76.6%, 只有1.7%的人对此观点持非常不同意的态度 (如表1) ;80%以上的人认为都昌有吸引力的文化历史景观 (如表2) ;36.7%的人认为都昌的建筑业是有特色的;休闲娱乐上非常同意的人占了13.3%, 非常不同意的占了3.3%, 中间人数最多。由此可见, 都昌县的风俗习惯和历史文化景观还是很受旅游者欢迎的, 在对其进行规划和形象定位的时候我们要善于抓住这点优势发挥其长处达到最好的效果。但是在都昌县的休闲娱乐的内容上明显不够丰富, 对了发达的旅游业来讲这无疑会成为其中的一个致命的原因。要想做大做好都昌县的旅游业, 丰富多彩的休闲娱乐活动必不可少。

在购物多样化上, 调查者们赞同的有23.3%, 一般的33.3%, 不同意的25%, 总体来说都昌县的购物大体上还是得到认可的。但是这还不是最完善的, 旅游的六要素:游购娱, 食住行, 这六要素缺一不可, 同样的, 一个旅游地把这六要素做好了完善了才可以称为一个优秀的旅游城市。都昌县在完善购物内容上不仅要增加扩大购物的种类, 更要保证旅游产品的质量, 在旅游产品中这是最基本的也是最重要的。

都昌县的人文景观, 水资源和自然环境, 交通环境, 住宿业, 酒店 (旅社) 基本配套设施, 购物环境和当地自然环境方面, 被调查者们, 基本呈一般到同意的状况, 但是仍然有对其非常不满意的地方。都昌县是一个自然环境优美, 水资源丰富的县域, 从这方面来看, 对都昌县的休闲度假, 生态游创造了一个良好的基础。在旅游的基础配套设施上, 都昌县发展的还不成熟, 有待政府相关部门和当地居民的共同努力来完善当地的旅游业的配套设施。如在住宿上不需要多么的豪华但一定要整洁干净, 客房内该有的设施要齐全, 做到最大限度的为旅游者提供方便;在饮食上不但要突出当地的特色而且食物要多样化, 满足来自不同地区, 不同宗教信仰或是不同国家游客的口味;旅游交通既要方便又要保障游客们生命财产的安全。

都昌县最突出的形象:根据调查, 对于旅游者来说最突出的就是它的湖乡田野, 著名的鄱阳湖就位于都昌。大多数游客来这旅游主要是热爱这边的自然和人文环境。对旅游地突出的形象进行调查研究有利于对旅游地的形象定位和形象设计产生实际上的意义。这是立足于旅游者的角度看问题, 根据旅游者的兴趣爱好提供给他们满意的旅游产品。就都昌县的旅游业来说, “湖乡田野”的重要地位是不言而喻的, 重点是如何把它的地位发挥到极致对于要发展该地的旅游业来说这是一个值得我们不断深度研究的课题。

四、结论

从本项调查中我们可以看出, 游客对都昌县旅游要素整体的印象还是较好的, 尤其是在自然景观和人文景观方面很突出, 这也正是都昌县发展旅游的优势所在, 因此我们可以把都昌县的旅游形象定位在闲适自由和江河湖泊的旅游资源上。但是在住宿, 购物, 娱乐和物价等方面还有待提升, 应尽力做到满足不同游客的需求。发展都昌县的旅游不仅需要政府的大力支持更需要相关企业加强自身的服务体系建设, 改善旅游环境。所以, 为了更好更快的发展都昌县的旅游业, 我们要采取两手抓的政策, 既要发挥其优势, 在吸引旅游者的资源上, 积极开发新的能够与时俱进的旅游产品, 更需要通过旅游相关产业的支持与发展来提升都昌县整体的旅游形象。都昌县是个旅游资源丰富的县域, 不仅历史文化景观突出, 自然风景更加宜人。这就造就了都昌县能够发展成为旅游地的先天优势, 后天再配上良好的交通, 住宿, 娱乐, 购物等环境就能成为一个令人向往的旅游地。做这份问卷调查的目的就是为了更好的了解都昌, 为都昌的旅游形象提出合理的设计方案, 做出恰当的形象定位。毫无疑问, 根据上面的调查, 我们应该围绕“田园”“江河湖泊”“生态”“古朴”等关键字眼来对它进行形象定位和设计。

锦州旅游景点英语翻译调查研究 篇11

辽宁省锦州市位于辽宁省西南部，是一座有着1000多年建城史的历史名城，也是一座著名的军事、科技、商贸重镇和优秀的旅游城市。锦州是辽西地区区域性中心市，综合实力稳居辽西地区首位，是辽西地区第一大城市。“辽宁沿海经济带国家战略、国家级锦州开发区、全国加工贸易梯度转移重点承接地，中国投资环境百佳城市、中国最具投资价值新锐金融生态城市、中国人居环境范例奖城市。锦州市获准创建国家科技成果转化服务(锦州)示范基地，这也是东北地区首家、全国第七家国家科技成果转化服务示范基地。锦州也是著名军事要地，两次决定全国战争形势的大决战—明清松锦大战和解放战争辽沈战役都围绕锦州展开。”［1］

一、研究意义及方法

锦州的旅游资源丰富，名胜古迹众多。现有国家级文物保护单位5处，国家级森林保护区1处。每年都吸引着大批的中外游客来此旅游，感受东北文化的魅力。而这种知名度的提升也为辽宁的各种对外旅游服务提出了更高的要求。令人遗憾的是，锦州的许多知名旅游景点并不重视旅游宣传，特别是景点内的公示语翻译，不正确不规范的翻译无处不在。因此本研究针对锦州市主要旅游景区内公示语翻译存在的诸多值得商榷之处，分析和归纳其中部分文本，并给出参考和建议的译文。同时对锦州市部分景点公示语翻译中出现的问题进行探讨，以期改变现状。

二、锦州旅游景点英语翻译问题

课题组成员在主持人的带领下来到锦州世博园和笔架山两处锦州最著名的景点进行实地调研，主要针对旅游景点内公示语翻译中出现的不规范之处进行分析和归纳，提出修改策略。

(一)锦州笔架山景点英语翻译现状

锦州笔架山风景区以笔架山岛和“天桥”为主要景点，大致分为岛上游览、海上观光、岸边娱乐、沙滩海浴和度假修养五个区域。总面积8平方公里，其中陆地面积4.72平方公里，海域面积3.28平方公里。这里山水秀丽，环境优美，物产资源丰富，生活服务设施配套，交通便利。自然景点密集，有马鞍桥、一线天、神龟出海、石猴泅渡、虎陷洞、梦兰湾以及众多的文物古迹:吕祖亭、太阳殿、五母宫、万佛堂、龙王庙、三清阁等。登临阁顶，举目远眺，海天一色，风景绝佳。每年接待游客近百万人，是集游、购、娱、吃、住、行为一体，多功能，高档次，闻名遐迩的旅游胜地。

笔架山天桥:从海岸到笔架山岛有一条长1620米，高出海滩的砂石路，人曰“天桥”，天桥平坦径直，把海岸和山岛连在一起，像一条蛟龙随着潮涨潮落而时隐时现，神奇绝妙，堪称“天下一绝”。它的译文是HeavenlyBridge，形象生动，并没有根据字面译为crossover，符合这条神圣之路的特征。

另一方面，笔架山某些景点名称的英译存在不规范的问题。例如大小写问题，盘古开天文化广场被英译为 CulturalSquareoftheWorldCreatedby pangu，其中盘古为人名，是专有名词，应该首字母大写，改为Pangu。另一个比较突出的问题是翻译不一致问题，例如雷公祠英译为GodThunderTemple;电母祠英译为 LightningGoddessTemple;在英文中，头衔应放在名字前面，所以电母祠的译文应改为GoddessLightningTemple.还有龙王庙英译为DragonKingTemple，而在狐仙洞和观音庙的译文中却出现了直接音译的现象HuxianHole，Guanyin Temple，没有注意到景点标识英译标准一致性和规范性的问题。

(二)锦州世博园景点英语翻译问题

锦州世博园是2013中国锦州世界园林博览会的园区。园区共规划建设各类展园近百个，每个展园内展示各种人文艺术景观，一园一花，百园百卉，呈现出“一园一花一特色，好山好水好家园”的人间美景。“六区”分别为山地园林区、奇迹园林区、林地景观区、海岛园林区、海滨园林区和海上活动区。即“高山流水”、“锦绣之州”、“海风林韵”、“奇幻海洋”、“浪漫之滨”和“观海听涛”六大旅游特色园区。锦州世博园是世界上面积最大的海上世界园林博览会。锦州世博园吸引了大量的国内外游客，是提升锦州国际竞争力的最佳时机。锦州世博园中的绝大多数景点公示语的翻译还是非常令人满意的，译者注意到了译文一致性和规范性的问题。景区标识对应的英文翻译绝大多数都是非常地道的。只有少数有瑕疵的地方，现一一列举。例如:世博园中最受人瞩目的百花塔被译为Flower Tower;应改为复数Flowers;而百花园英译为BeautifulFlowersGarden;其中Beautiful是累赘，应去掉;百草园为正确的译文 GrassGarden。再有就是广场的英译在几个公示语中是这样使用的:时运广场FortunePlace;中国大舞台广场ChinaStageSquare;风情秀广场SquareofElegance，其中时运广场也应该把Place统一为Square。最严重的错误是词汇的误用，例如海洋之星乐园 SeaStarGarden，其中Garden是指花园，菜园，果园，此处是游乐园，恰当的词组应为AmusementPark。

结语

一个城市的汉英两种语言的公示语应用是否广泛是这个城市开放程度或国际化程度的直接体现，应用是否规范是对这个城市文化品位的检验。在北京、上海等大城市，公示语的翻译已经引起当地政府的重视并采取了有效措施进行整顿治理，同时也取得了可喜的效果。作为一个拥有众多名胜古迹和自然风景的旅游城市和一个对外开放的锦州，我们可以借鉴大城市公示语翻译的先进经验，形成长效机制，发动广大市民共同参与，有效地规范锦州地区的公示语翻译，提高锦州地区的文化品位，建设健康和谐的语言文化环境。旅游景点的英文翻译也是一个不断适应交际目的而进行恰当的语言选择的适应过程，这种适应性突出体现在原文文本以及文化的制约性，翻译目的的导向性以及译者的主体性与创造性三个方面。旅游景点的英文翻译的适应性特点是主动与被动适应兼备，每一次景点资料的翻译都是在原文文本以及文化翻译目的译者主体性等因素的共同作用下完成的，也只有均衡好这些因素对翻译的影响，才能创造出既传达景点之美，也突出其蕴含的文化特色的高质量译文来。

现代人旅游理念调查研究 篇12

对旅游者具有吸引力的是旅游产品, 现代旅游消费者在很大程度上已从消费者转换成一定意义的生产者, 由“我卖什么, 你买什么”发展到由消费者提出个性要求, 由经营者提供, 甚至经营者与消费者共同设计旅游产品。现代旅游者到底需要什么样的旅游产品?从其旅游理念可以反映出来。对现代人的旅游理念作调查研究, 其结果可为旅游产品设计提供市场导向, 根据市场需求设计旅游产品, 这不仅可以有效利用资源同时可以满足市场, 从而促进旅游业的持续健康发展。

2 研究方法

对现代人的旅游理念研究主要采取问卷调查法, 辅以访谈法, 搜集第一手资料, 然后应用数理统计方法进行数据处理, 用量表法建立数学模型, 再结合室内资料进行现代人的旅游理念分析预测。问卷以封闭式为主, 开放式为辅。因调查活动大多为实地调查, 封闭式问卷更容易取得旅游者 (视被调查对象均为旅游者) 的配合, 对于个别对问卷或对问题感兴趣的旅游者, 增设开放式问题进行交流。

问卷从方法上可分三个部分, 第一部分是旅游者背景资料, 采用了填表法;第二部分是描述性的题目, 采用了多项选择式的定性方法;第三部分为定量描述性题目, 采用心理学态度研究的Likert记点等级量表法和Osgood语义区别法。

3 调查情况

调查表的内容是现代人的旅游理念研究的基础和关键。调查表经过一年的反复“设计——预调查——修改——再调查——修改——……——定表——调查”过程。调查时间从2006年10月到2007年4月, 历时近半年。调查时段兼顾周末与工作日、旅游“黄金周”与旅游淡季、学生假期与非假期、团队与散客等因素。共发放了1000份问卷, 回收816份, 回收率为81.6%, 有效问卷687份, 有效率为84.2%。调查方式主要是实地调查, 同时兼顾网上调查、电话调查和邮寄调查;调查方法主要采取简单随机抽样调查法和任意抽样调查法;调查地点主要是贵州省、湖南省、山东省、广东省以及山西省等。调查对象遍及中国25个省 (市、自治区) 。

4 现代人的旅游理念调查结果

(1) 现代旅游者希望在饮食方面吃出健康与品位。

吃不仅是人们的一个基本生理需求, 也是人们精神享受的一个重要体现。随着人们生活水平的提高, “吃饱”已不能满足人们的需求, 吃出文化、吃出品位、吃出健康已成为现代人追求的重要内容。

从调查统计资料可以看出, 大部分旅游者都乐于吃旅游地特色的食品, 占总调查人数的70.6%;其次是要求好吃就行的, 占25.9%;而就吃旅游者本地食品的旅游者, 占8%。这说明人们到达新的旅游目的地后, 都愿意品尝当地的食品, 因此, 在旅游食品的开发上, 本地食品大有市场开发潜力。

(2) 当地民居型住宿设施越来越受欢迎。

在旅游过程中, “住”主要针对过夜旅游者。但旅游过程中旅游者只是暂时居住, 因此, 对它的要求与日常居住条件不同。从人类具有好奇、求异心理的角度来说, 反而希望住在与“家”的住宿环境相异的地方。

从调查结果看, 部分人 (10.90%) 的需求是复合型的 (表1) , 即根据具体情况而定。从总体上看, 选择住“当地民居”的人稍多, 大于30%的比例, 说明人们对异地住宿环境比较感兴趣。选择“星级的宾馆饭店”的人约占27%的比例, 说明人们在旅游住宿上的理念已偏离对档次的追求, 偏向于对当地文化的追求, 从复合选项中也可以看出, 选择“当地民居”“野营”的比例明显多于其他的组合。希望“野营”的旅游者约占25%的比例, 这与时下兴起的背包 (徒步、探险) 旅游有很大的相关性。

(3) 无污染型的景区内部交通方式受欢迎。

旅游交通从其涉及的空间尺度和旅行过程可以分为3个层次。第一层次是外部交通, 第二层次是由旅游中心城市到旅游景区的交通, 第三层次是内部交通, 是指景区内的交通, 内部交通主要是徒步和特种旅游交通, 如游船、轿、滑竿、人力车、骑马 、缆车、索道、滑竿等。

我们研究的是第三层次的交通。根据对“行”方面旅游理念的调查, 主要从旅游者的参与性和环境保护意识两个方面来考察。从调查的结果来看, 徒步仍然是人们最喜爱的也是普遍的旅游交通方式 (37.1%) 。选择人力类的旅游者也比较多, 占22.1%的比例。由于这类交通方式价格比较贵, 无污染, 景区乐于做, 旅游者省力、游时增加, 享受性、参与性更强, 也可以满足其炫耀心理, 同时, 车夫就是导游, 获得的旅游感受更真切, 旅游方式更灵活, 速度上可以调节。喜欢畜力类旅游内部交通方式的旅游者仅占5.7%的比例, 因为畜生毕竟有它们的野性, 另外, 不卫生。喜欢机械动力类的旅游者占16.7%的比例, 这类交通方式快速、省力, 但旅游者的自主性低, 而且对景区或多或少有些环境污染或生态景观污染。

(4) 希望购买便于携带、价格便宜、有纪念意义和品尝价值的旅游商品。

东民、文强通过对北京、天津、上海、广州、武汉五地1000人专项问卷调查, 得出有77%的人肯定会买旅游商品、特色商品最受欢迎, 错位的定价 (中低档旅游商品更受欢迎, 但目前大多数旅游商品的价格都比较昂贵) , 质量有多重要 (以假乱真令人不快与尴尬) 的结论。

由调查结果得出, 人们对旅游商品的偏爱大多喜欢复合型的, 占23.87%。只要便于携带、价格便宜、有纪念意义和品尝价值的旅游商品, 人们都乐意购买。从单独选项来看, 手工艺纪念品最受欢迎, 开发潜力大, 占34.8%;其次是地方特色的食品, 占19.79%的比例;再次是纪念性的书籍, 占4.8%;纪念性的徽章占6.84%, 其他纪念品占4.8%。

(5) 希望游余时间有丰富的活动参与。

调查中, 很多人表示, 只要有活动, 他们乐意参与或消费。调查结果显示, 95%的人都不愿意呆在房间里休息 (图1) 。从对活动类型的选择上来看, 绝大部分人都希望活动丰富多彩, 其中又以“观看表演”和“看景区夜景、散步”所占的比例最高, 为总人数的49.2%。其次是观看表演、看电视、唱卡拉OK、喝饮料类的娱乐活动, 玩棋牌主要是中青年人喜爱的娱乐活动。另外, 值得注意的是, 锻炼身体、保健美容类活动在旅游区已兴起, 而且正受旅游者尤其是女性的欢迎, 这类活动在现代都市生活中已成为时尚消费, 在旅游过程中, 也乐于利用游余时间享受一下。

(6) 对旅游活动性质的偏好。

人们对旅游活动的性质的偏好是人们旅游理念的一个非常重要的体现方面。如是喜欢参与性的旅游活动还是喜欢观赏性的旅游活动, 喜欢个性化的旅游活动还是喜欢大众化的旅游活动等, 当然, 这些反义词之间是相对的对立。通过调查统计 (表2, 表3) , 可以进一步定量化地分析旅游者们对旅游活动性质的偏好。统计结果显示, 人们希望旅游活动更具有参与性、个性化、刺激性和时尚性, 希望导游词具备一定的科学含量, 非常注重精神享受。它们的平均值都小于中值4, 综合评分均大于中值0, 其中, 精神享受与物质享受一项的平均值最小 (2.837) , 综合评分值最大 (1.16) , 说明人们在旅游过程中非常注重精神享受。

注:数据输入时, 从左到右, 用“1～7”表示程度等级, “1”表示喜好前者的程度最强, “7”表示喜好后者的强度最强, “4”表示对二者的偏好居中。

注:此表用undefined公式计算, 式中, Q代表作用的大小;n代表样本总量, 即687;Wi代表选择第i项的人数, i为选项;Ii代表第i项的权重, 由于该组使用的是语义区别法, 每一组为意义相反的一对反义词, 所以我们将其权重作了如下规定:居中者设为0, 其左右以正负划分, 左边依次为1、2、3, 右边为-1、-2、-3。再代入值进行计算而得。

本次调查研究也存在一些不足, 如, 数据的收集面还比较窄、数据不具有连续性而不能进行横向分析和比较, 有待进一步开展工作。

摘要：旅游理念可引导旅游资源的开发和旅游产品的设计。利用问卷调查法从吃、住、行、游、购、娱及旅游动机几个方面来研究现代人的旅游理念。研究结果可为旅游产品设计提供市场导向, 根据旅游理念设计旅游产品, 这不仅可以有效利用资源同时可以满足市场, 从而促进旅游业的持续健康发展。

关键词：旅游理念,问卷调查

参考文献

[1]魏小安.中国旅游业新世纪发展大趋势[M].广州:广东旅游出版社, 1999.

[2]Foxall G.R., Goldsmith R.E., Brown S.Consumer Psychology for Marketing (2nd Edition) [M].北京:机械工业出版社, 2001.

[3]马耀峰、李永军、苟小东等.中国入境旅游流研究[M].北京:科学出版社, 1999.